Ауыл шаруашылығы министрлігі Ресей Федерациясы
FGOU VPO «Орынбор мемлекеттік аграрлық университеті»
Басқару институты

Басқару бөлімі
кадрлар және психология

Курстық жұмыс
«Менеджмент социологиясы» пәні бойынша
тақырыбына:
«Әлеуметтік жоспарлау әдістері»

Орындалды: студент
5 курс «ЖОҒАРЫ» 51 топ
Гаскарова М.Б.
Тексерген: мұғалім,
Ph.D. Әлімбаева Б.Б.

Орынбор-2010

Кіріспе……………………………………………………………………………….3
1-тарау. Әлеуметтік жоспарлау әдістемесінің теориялық аспектілері ....... 5

Әлеуметтік жоспарлаудың мәні……………………………………… .5
Әлеуметтік жоспарлау әдістері…………………………………….…. .сегіз

2-тарау. MUSON «Переволоцк КТСОН» әлеуметтік жоспарлау әдістерін талдау…………………………………………………………………………………………………………………….15
15
2.2 «Переволоцк КТСОН» МУСОН әлеуметтік дамуын бағдарламалық-мақсатты жоспарлау……………………………………………………….. ..23
Қорытынды……………………………………………………………………………………………….27
Пайдаланылған әдебиеттер мен әдебиеттер тізімі…………………………..30

Кіріспе
Сәйкестіктаңдалған тақырып анықтау, басымдық беру және шешу қажеттілігіне байланысты әлеуметтік мәселелер, өйткені әлеуметтік жоспарлау әрбір ұйымда әлеуметтік сала процестерінің тиімді жұмыс істеуі үшін қажет.
Еліміздің әртүрлі даму кезеңдерін талдау әлеуметтік мәселелер әрқашан болған және қазіргі кезең де ерекшелік емес деген қорытынды жасауға мүмкіндік береді. Жұмыссыздық, тұрақсыз моральдық мінез-құлық, әлеуметтік-экономикалық реформалардың салдары әлеуметтік ортаның жағымсыз жақтарының бір бөлігі ғана. Мемлекетіміз өзекті мәселелерді шешуде әлеуметтік салабасқарудың барлық деңгейлерінде, алайда, жетекші рөл кәсіпорындарға тиесілі, өйткені дәл осы жерде қоғам мүшелерінің өмірі, олардың әлеуметтік жағдайы мен еңбек жағдайлары үшін ең маңызды жағдайлар қалыптасады. Бұл мәселелерді шешу ұйымның әлеуметтік жоспарлауын жүзеге асыру болып табылады. Бұл қызметтің тиімділігі мен алға қойылған мақсаттарға жетуге байланысты дұрыс таңдауәлеуметтік жоспарлаудың бір немесе басқа әдісі. Қазіргі уақытта теория мен практикада белгілі бір мақсатқа жетуге бағытталған көптеген әдістер ұсынылған. Бұл әдістердің өзіндік құралдары бар. Осыны пайдалана отырып, әлеуметтік жоспарлаушы өз ұйымының ерекшеліктеріне және өзіне жүктелген міндеттерге байланысты сәйкес әдісті таңдайды.
Орыс әлеуметтануында ленинградтық зерттеушілер әлеуметтік жоспарлау мәселелерін дамытуға үлкен үлес қосты: В.М. Елмеев, Д.А. Керимов, Б.Я. Ляшенко, А.С. Пашков, В.Р. Полозов.
объектзерттеу муниципалдық мекеме болып табылады әлеуметтік қызметтерхалық «Переволоцк халыққа әлеуметтік қызмет көрсету кешені орталығы».
Тақырып курстық жұмысмекеменің әлеуметтік жоспарлау әдістерін зерттеу болып табылады.
мақсатбұл курстық жұмыс әлеуметтік жоспарлауды анықтау әдістемесін қарастыру, тиімді әдістерді қолдану салаларын анықтау болып табылады.
Осы мақсатқа жету үшін жұмыста келесі міндеттер шешіледі:
1. Әлеуметтік жоспарлау әдістерінің мәні мен мазмұнын ашу.

«Переволоцк ССС» МУСОН-дағы әлеуметтік жоспарлаудың жағдайына талдау жасаңыз.
MUSON «Переволоцк ССС» әлеуметтік дамуының бағдарламалық-мақсатты жоспарлауын қолдану

Осы курстық жұмысты жазу барысында оқулықтар пайдаланылды: Катаева В., Бухалков М.И., Решетникова А.В., сонымен қатар «Проблемы прогнозинг» журналы, «Ресей экономикалық журналы».

1-тарау. Әлеуметтік жоспарлау әдістерінің теориялық аспектілері

1.1 Әлеуметтік жоспарлаудың мәні
Әлеуметтік жоспарлау – мақсат, көрсеткіштер, даму міндеттерінің ғылыми негізделген анықтамасы әлеуметтік процестержәне оларды жүзеге асырудың негізгі құралдары. Әрбір мемлекет өз халқының болашағына қамқорлық жасай отырып, әлеуметтік дамудың түрлі бағдарламаларын үнемі жоспарлап, жүзеге асырады.
Әлеуметтік жоспарлау – халықтың өміріне байланысты қоғамдағы әлеуметтік процестерді реттеу формасы. Әлеуметтік жоспарлаудың негізгі міндеті – экономикалық және әлеуметтік даму процестерін оңтайландыру, әлеуметтік-экономикалық тиімділікті арттыру.
Әлеуметтік жоспарлаудың объектісі барлық деңгейдегі әлеуметтік қатынастар болып табылады, оның ішінде:
- әлеуметтік дифференциация;
- әлеуметтік құрылым;
- халықтың өмір сүру сапасы мен деңгейі, тұтыну сапасы мен деңгейі;
- тұрғын үйдің болуы, оның жайлылығы;
- халықты тауарлар мен қызметтердің ең маңызды түрлерімен қамтамасыз ету;
- білім беруді, денсаулық сақтауды, мәдениетті дамыту;
- халыққа ақылы және тегін негізде көрсетілетін осы қызметтердің көлемін анықтау.
Жоспарлау идеясының шығу тегі социалистік идея. Оны барынша толық түрде утопиялық социализм өкілдері – А.Сен-Симон, К.Фурье, Р.Оуэн өмірде жүзеге асыруға тырысты. 19 ғасырдың аяғында жоспарлау қажеттілігі барған сайын экономикалық мәселелерді шешу тәжірибесінің меншігі бола бастады. Жоспарлау негізінен ірі өндірістік құрылымдар – тресттер, концерндер, фирмалар шеңберінде қарастырылды. Әлеуметтік жоспарлау терминінің өзі алғаш рет ХХ ғасырдың 30-шы жылдарының басындағы ең ауыр дағдарыстан АҚШ-тан шығудың жолы ретінде жасалған Ф.Рузвельттің «Жаңа келісімінде» қолданылды. Кейіннен американдық әлеуметтануда бұл ұғым әлеуметтік саясатты жүзеге асырудың формалары мен әдістерімен, атап айтқанда, халықты әлеуметтік қорғауды қамтамасыз етумен тығыз байланыста талданды.
Кеңестік Ресейдегі әлеуметтік жоспарлаудың ең жарқын мысалы сауатсыздықты жою бағдарламасы болып табылады, бұл ретте шаралар кешені қысқа тарихи кезеңде ұзақ мерзімді маңызы бар осы мәселені шешуге барлық күштерді жұмылдыруға мүмкіндік берді. Ресей әлеуметтануында 1960-1970 жылдардағы ленинградтық зерттеушілер әлеуметтік жоспарлау мәселелерін жасауға үлкен үлес қосты: В.М.Ельмеев, Д.А. Керимов, Б.Я. Ляшенко, А.С. Пашков, В.Р. Полозов. 1980 жылдары бұл мәселеге қызығушылық төмендеді, ал 1990 жылдары ол іс жүзінде жойылды, себебі социализм идеяларын қабылдамау жалпы жоспарлау идеяларын және атап айтқанда, әлеуметтік жоспарлауды қабылдамауға әкелді.
Әлеуметтік жоспарлаудың үш деңгейі бар:

ұлттық деңгей;
аймақтық деңгей;
кәсіпорын деңгейі.

Ұлттық деңгейде әлеуметтік жоспарлау

Заң шығарушы органдар өз функцияларын жүзеге асыра отырып, әлеуметтік жоспарлауды реттейтін бірқатар заңдарды қабылдайды: мысалы, 2003 жылғы 11 маусымдағы «Ең төменгі мемлекеттік әлеуметтік стандарттар туралы» Федералдық заң, «Ресей Федерациясының халыққа әлеуметтік қызмет көрсетудің ұлттық стандарты. Негізгі түрлері әлеуметтік қызметтер", ГОСТ Р 52143-2003.
Қолданыстағы заңнама негізінде әлеуметтік жоспарлау арқылы әлеуметтік дамудың федералдық бағдарламалары әзірленуде. Ұлттық деңгейде әлеуметтік жоспарлаудың нысандары таңдалады, бірқатар міндеттер тұжырымдалады, олардың орындалуы әртүрлі мемлекеттік және қоғамдық институттарға жүктеледі.

Аймақтық деңгейде әлеуметтік жоспарлау

Өңірлерде әлеуметтік бағдарламаларды жоспарлау өзгерістердің мазмұнын анықтауды да қарастырады. Бұл процестің негізгі элементтеріне мыналар жатады: бастаманы жоспарлау комитетін құру, жергілікті үйлестіруші немесе фасилитаторды сайлау; таңдау ұйымдық құрылымқоғамның қатысуын қамтамасыз ете алады. Сондай-ақ аймақтағы бағдарламаларды жүзеге асыратын ұйымдық құрылымға мүшелерді іздеу, іріктеу және тарту; бағдарламаның мақсаты мен міндеттерін анықтау, рөлдер мен жауапкершіліктерді бөлу, оқытуды қамтамасыз ету. Аймақтық деңгейдегі әлеуметтік жоспарлау – бұл аумақтық органдардың әлеуметтік мәселені анықтау әдісін дербес таңдау мүмкіндігін алуы..
3.Кәсіпорындардағы әлеуметтік жоспарлау
Еңбек ұжымдарының әлеуметтік дамуын жоспарлау әлеуметтік жоспарлаудың үшінші деңгейін құрайды. Өндірістік бригадалардың әртүрлі типтері олардың дамуын жоспарлау кезінде әртүрлі әдістерді қажет етеді. Әлеуметтік жоспарлау тәжірибесі кәсіпорын деңгейінде келесі принциптерге негізделген жоспарларды қолдану тиімдірек екенін көрсетеді:
1. Өндірістің дамуына және өзін-өзі жетілдіруге әсер ететін әрбір қызметкердің қабілеті мен мүмкіндіктері бірінші кезекте ескерілуі керек.
2. Әлеуметтік жоспарлаудың тиімділігі кәсіпорында немесе ұйымда қызметкерлер үшін жасалған жағдайларға, олардың материалдық және материалдық емес игіліктерді бөлу кезінде ала алатын жеке артықшылықтарына тікелей байланысты. Еңбекшілердің өмір сүру деңгейін көтеру үшін мемлекет қолға алатын барлық ресурстар мен күш-жігерді және белгілі бір аймақтағы ресурстарды біріктіру қажет. Бұл принципті жүзеге асырудың маңызды факторы - материалдық және моральдық ынталандыруды жақсарту. Соңғы жылдары адамдардың еңбектің түпкілікті нәтижелеріне қызығушылығын арттыру мақсатында көптеген ұсыныстар жасалып, бірқатар тәжірибелер жүргізілуде.
3. Адамның өндірістік ұйыммен, қаламен немесе ауданмен өзара әрекеттесу процестері өздігінен, кездейсоқ, өздігінен жүрмей, саналы әрекеттің көрінісі болуы керек.
Жүйе осы принциптерді дамытуға және кәсіпорында әлеуметтік жоспарлауды жүргізуге көмектеседі. еңбек құқығыРесей Федерациясы .

1.2 Әлеуметтік жоспарлау әдістері
Әлеуметтік жоспарлау – жоспарланған көрсеткіштерді және жалпы жоспарды есептеу үшін қолданылатын әдістер мен әдістердің болуын талап ететін қызмет. Бұл әлеуметтік жоспарлау әдістерінде көрінеді.
Әдіс – зерттелетін нәрсенің ерекшелігін түсіну, таным мен әрекеттің белгілі бір реттеуші принциптеріне негізделген теориялық немесе практикалық нәтижеге жетудің, мәселені шешудің немесе жаңа ақпарат алудың жүйелі жолы. пәндік аймақжәне оның объектілерінің қызмет ету заңдылықтары. Ол мақсатқа жету жолын белгілейді және алынған білімнің сенімділігі мен негізділігін қамтамасыз ететін стандартты және бір мәнді ережелерді қамтиды.
Жоспарлауға мүмкіндік беретін әлеуметтік жоспарлаудың жалпыға бірдей қолданылатын әдістерін бөліп көрсетейік әртүрлі деңгейлер:

әлеуметтік эксперимент;
баланс әдісі;
бағдарламалық мақсатты жоспарлау;
математикалық модельдеу әдістері;
нормативтік әдіс;
кешенді әдіс.

1. Әлеуметтік эксперимент
Әлеуметтік эксперимент – әлеуметтік объектінің дамуын бақылайтын және бағыттайтын факторлардың әсерінен оның өзгеруін бақылау арқылы жүзеге асырылатын қоғамдық құбылыстар мен процестерді зерттеу әдісі. Әлеуметтік эксперимент мыналарды қамтиды:
- қалыптасқан қатынастарға өзгерістер енгізу;
- өзгерістердің жеке және әлеуметтік топтардың белсенділігі мен мінез-құлқына әсерін бақылау;
- осы әсердің нәтижелерін талдау және бағалау.
Әлеуметтік экспериментті жүзеге асыру қазіргі жағдайдың өзгеруін болжайды, онда белгілі бір адамдар қауымдастығы (еңбек ұжымы) басқарылатын ішкі жүйе ретінде әрекет етеді және осы қауымдастық қызметінің эксперименттің өз мақсаттарына белгілі бір бағыныштылығы болып табылады. Әлеуметтік эксперимент – экспериментатор енгізген немесе өзгерткен және ол бақылайтын жаңа факторлардың әсер ету нәтижесінде басқарылатын әлеуметтік объектінің қызметіндегі сандық және сапалық өзгерістер туралы ақпаратты алуға мүмкіндік беретін басқаруда қолданылатын әдіс. . Басқару тиімділігін арттыру мақсатындағы әлеуметтік экспериментті сәтті жүзеге асырудың классикалық мысалы ретінде 1924-1932 жылдары атақты американдық әлеуметтанушы Э.Майоның жетекшілігімен жүргізілген әйгілі зерттеулерді айтуға болады. Чикаго маңындағы Hawthorne фабрикасында.

теңгерім әдісі

Баланс әдісінің көмегімен тепе-теңдік және пропорционалдылық принципі жүзеге асырылады. Оның мәні елдің, аймақтың, ұйымның әртүрлі өнім түрлеріне, материалдық, еңбек және қаржылық ресурстарөнім өндіру мүмкіндіктерімен және ресурстар көздерімен. Баланс әдісі ресурстарды кіріс көздері бойынша сипаттайтын бір бөлігі екіншісіне тең болатын, оларды жұмсаудың барлық бағыттары бойынша пайдалануды көрсететін көрсеткіштер жүйесі болып табылатын баланстарды әзірлеуді қамтиды. Қазіргі уақытта макродеңгейде жасалған баланстардың рөлі артып келеді: төлем балансы, мемлекеттің кірістері мен шығыстары балансы, халықтың ақшалай кірістері мен шығыстарының балансы, жиынтық баланс еңбек ресурстары, сұраныс пен ұсыныс тепе-теңдігі. Баланстық есептердің нәтижелері құрылымдық, әлеуметтік, қаржылық-бюджеттік және ақша-несие саясатын, сондай-ақ жұмыспен қамту және сыртқы экономикалық қызмет саясатын қалыптастырудың негізі болып табылады. Сондай-ақ баланстар ағымдағы кезеңдегі теңгерімсіздіктерді анықтау, пайдаланылмаған резервтерді ашу және жаңа пропорцияларды негіздеу үшін қолданылады. Жоспарлауда қолданылатын баланстар жүйесіне мыналар жатады: материалдық, еңбек және қаржылық.

Бағдарламалық мақсатты жоспарлау

Менеджмент пен маркетингтің әлемдік тәжірибесінде ұйымдарда бағдарламалық-мақсатты жоспарлау 60-жылдардың басынан бері қолданылып келеді және осы уақыт ішінде ол өзін жоспарлаудың ең сенімді әдісі ретінде көрсете білді. Бағдарламалық – мақсатты жоспарлау – іс-әрекетті қойылған мақсатқа жетуге бағыттауға негізделген жоспарлау түрлерінің бірі. Бағдарламалық-мақсатты жоспарлаудың негізгі тұжырымдамасы бағдарлама болып табылады. Бағдарлама – стратегияларды іске асыру жөніндегі шаралар кешені. Жоспарлаудың бағдарламалық-мақсатты әдісінде мақсат қою «мақсат ағашын» қалыптастыру болып табылады. Содан кейін соған сәйкес мақсатты деп аталатын мақсаттарға жету шараларының жүйесі анықталады. біріктірілген бағдарлама. Оны жүзеге асыру үшін бағдарламаның тапсырмаларын нақты орындаушыларға жеткізетін және олардың орындалуын бақылайтын арнайы бақылау жүйесі құрылуда. Бұл жүйенің ұйымдық құрылымы осылайша «мақсат ағашымен», орындаушылардың құрамымен және бағдарлама мазмұнымен анықталады.
Оның негізгі кезеңдерін қарастырыңыз:
1. Жүйенің жалпы құрылымдық сұлбасын қалыптастыру және оның негізгі сипаттамалары (құрамдық кезең).
2. Бірліктердің құрамын және олардың арасындағы негізгі буындарды дамыту (құрылымдау кезеңі).
3. Басқару аппаратының сандық сипаттамасын жасау, оның қызметінің тәртібін белгілеу (реттеу кезеңі).
Бұл кезеңде ұйымның мақсаттары мен міндеттерінің жүйесі, оның түрі мен құқықтық мәртебесі, дербестік дәрежесі, қызметтің шекарасы, функцияларының құрамы анықталады. Екінші және үшінші кезеңде жүйенің егжей-тегжейлі параметрлері орнатылады.
Жаңа мәселелерді шешу үшін басқару жүйелерін жоспарлау және құру теориясы бар жүйелерді құру және пайдалану тәжірибесін талдауға негізделуі керек. Негізгі қиындық көптеген біртұтас фактілер мен әртүрлі мамандардың бақылауларының арасында барлық басқару жүйелерін жоспарлау мен құруға ортақ кейбір негізгі ережелерді, заңдылықтарды анықтау фактісі болып табылады. Олардың арасында мыналар бар:
1. Басқару жүйесін қалыптастыру көп сатылы процесс.
2. Жоспарлауды бастаудың, содан кейін қарастырылып отырған жүйені құрудың қажетті шарты шешуді қажет ететін белгілі бір әлеуметтік қажеттіліктің болуы болып табылады.
3. Жаңадан пайда болған мәселелерді шешу міндетті түрде жаңа басқару жүйелерін құруды талап етпейді. Көптеген мәселелерді қолданыстағы жүйелерде сәтті шешуге болады. Әдетте бұл үшін арнайы шаралар кешені (бағдарлама) әзірленіп, тиісті жүйелерді өздеріне жүктелген жаңа функцияларды орындауға міндеттейтін қаулылар немесе бұйрықтар дайындалады.
4. Есептерді шешу әдісін таңдау үшін оларды алдын ала зерттеу жүргізіледі. Күрделі мәселені шешу әдетте белгілі бір іс-шаралар кешенін ұйымдастыру және өткізу арқылы қол жеткізуге болатын «мақсат ағашын» құрудан басталады. Бағдарламалық-мақсатты жоспарлау әдісі жеткілікті тартымды көрінеді, өйткені ол мүмкіндік береді үлкен дәрежедезерттелетін жағдайға әсер етеді. Дегенмен, оның бірқатар маңызды кемшіліктері бар:
1. Әдістемелік толық еместік. Кешенді бағдарламаларды әзірлеу мен іске асырудың концептуалды ережелерінің кең ауқымы үшін бүгінгі күні нақты, бекітілген анықтамалар жасалмаған.

2. Бағдарламалық-мақсатты жоспарлау жаңа міндеттерді шешу үшін емес, негізінен қолданыстағы басқару жүйелерін жетілдіру үшін қолданылады.
3. Басқару жүйелерінің «ұмытшақтығы». Бұл дамудың белгілі бір кезеңінде басқару жүйелері олар үшін құрылған мәселелермен байланысын жоғалта бастаған жағдайды білдіреді.
4. Математикалық модельдеу әдістері
Әлеуметтанудағы математикалық модельдеу – әлеуметтік құбылыстар мен процестердің негізгі қасиеттерін сипаттау және кейіннен талдау үшін математикалық тіл мен аппаратты пайдалану. Математикалық модельдеу нақты құбылыстарды тікелей талдауды математикалық объектілердің қасиеттері мен сипаттамаларын талдаумен ауыстыруға мүмкіндік береді. Әлеуметтік объектінің математикалық моделі – бұл параметрлер мен айнымалыларға бөлінген модельдік көрсеткіштер арасындағы формальды қатынастардың жиынтығы. Модель параметрлері әдетте сыртқы жағдайларды және аздап өзгеретін сипаттарды көрсетеді. Модельдік айнымалылар осы зерттеудің негізгі сипаттамаларын көрсетеді; олардың мәндерінің өзгеруін талдау модельдеудің негізгі мақсаты болып табылады. Модельдерді пайдалана отырып, экономикалық және әлеуметтік процестерді жоспарлау модельді әзірлеуді, оны эксперименттік талдауды, модель негізіндегі болжамдық есептеулердің нәтижелерін объектінің немесе процестің жай-күйі туралы нақты деректермен салыстыруды, модельді түзетуді және нақтылауды қамтиды.
Әлеуметтануда математикалық модельдеуді қолдану іс жүзінде 19 ғасырдың аяғында басталды. және әсіресе ХХ ғасырдың ортасында күшейді, бұл электронды есептеуіш машиналарының пайда болуы және социологиялық зерттеулердің кең таралуы ықпал етті. Қазіргі уақытта социологиялық зерттеулерде қолданылатын математикалық модельдердің бір мәнді классификациясын беру қиын.

5. Нормативтік әдіс

Нормативтік әдіс – шығындар мен қызмет нәтижелеріне, оларды бөлу мен пайдалануға қойылатын әлеуметтік талаптарды көрсететін нормалар мен нормалардың көмегімен өндірістік және өндірістік емес байланыстардың қызметін реттеу әдісі. Еңбек ұжымдарын ең аз еңбек, материалдық және қаржылық ресурстармен жоспарлы көрсеткіштерді орындауға бағыттайды. Қоғамдық ұдайы өндіріс процесінің, оның барлық жақтары мен элементтерінің бірлігі өзара байланысты нормалар мен стандарттардың біртұтас жүйесін қалыптастыруға объективті мүмкіндік береді. Оның негізгі принциптері:
- басқару деңгейлері мен жоспарлау көкжиектеріне қарамастан нормалар мен стандарттарды қалыптастырудағы әдістемелік тәсілдің ортақтығы;
- нормалар мен нормативтердің прогрессивтілігі, ғылыми-техникалық прогрестің және басқа факторлардың негізінде өндірістік процестің және өндірістік емес сфераның өзгерістеріне сәйкес олардың жүйелі түрде жаңартылуы;
- басқарудың әртүрлі деңгейлерінде қалыптасқан нормалар мен стандарттардың салыстырмалылығы.
Кәсіпорындарда нормативтік базаөндірістің техникалық деңгейін көтеру, өндіріс пен еңбекті ұйымдастыруды жақсарту, өнім сапасын жақсарту, оның құрамы мен көлемін өзгерту сияқты факторлардың әсерін есепке алу негізінде жыл сайын қайта қаралады. Қазіргі нормалар жүйесінде және. олар келесідей топтастырылған:
-қоғамдық өндіріс тиімділігінің нормативтері; еңбек шығындарының нормалары мен нормалары және жалақы;
- шикізаттың, материалдардың, отын мен энергияның шығыны мен қорларының нормалары мен нормативтерін; өндірістік қуаттарды пайдалану нормалары мен нормалары және жаңадан іске қосылған кәсіпорындар мен объектілердің жобалық қуаттарын игеру ұзақтығына арналған нормалар;
- күрделі салымдар мен күрделі құрылыс нормалары;

Жабдықтардың қажеттіліктері мен қорларының нормалары мен нормалары, сондай-ақ оны пайдалану; қаржылық нормалар мен ережелер;
- өндіріске арналған ақшалай шығындардың нормалары;
- әлеуметтік-экономикалық нормалар мен стандарттар;
- қорғау нормалары мен стандарттары қоршаған орта.

Кешенді әдіс

Біріктірілген әдіс – барлық негізгі факторларды: материалдық, қаржылық және еңбек ресурстарын, орындаушыларды, орындау мерзімдерін ескере отырып, бағдарламаны әзірлеу. Оны пайдалану келесі талаптарды сақтауды талап етеді:
- қоғамдық процестің даму қарқыны мен пропорцияларын анықтау;
- статистикалық және динамикалық модельдер және жоспардың негізгі көрсеткіштерін әзірлеу.
Қорытындылай келе, әлеуметтік жоспарлау әлеуметтік процестерді дамытудың мақсаттары мен көрсеткіштерінің жиынтығы екенін атап өткен жөн.Ол тек мемлекеттік және аймақтық деңгейде ғана емес, сонымен қатар кәсіпорын деңгейінде де маңызды элемент болып табылады. Бұл тарауда әлеуметтік жоспарлаудың жалпы қабылданған әдістері берілген. Әрбір әдіс өзінің бағытымен, қолданылу аясымен, құралдарымен ерекшеленеді. Мұндай әртүрлі әдістер кең таңдауға мүмкіндік береді. Айта кету керек, әрбір әдістің оң аспектілерімен қатар, таңдау кезінде ескеру қажет теріс аспектілері бар.

2 тарау. Әлеуметтік жоспарлау әдістерін талдау MUSON «Переволоцк ССС

2.1 «Переволоцк КТСОН» МУСОН ұйымдық-экономикалық сипаттамасы
Қиын жағдайға тап болған отбасылар мен жеке тұлғаларды қамтамасыз ету мақсатында халықты әлеуметтік қорғау жүйесінің «Переволоцк халыққа әлеуметтік қызмет көрсету кешенді орталығы» коммуналдық мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі – орталық) құрылуда. заңды құқықтары мен мүдделерін жүзеге асыруға жәрдемдесу, олардың әлеуметтік және қаржылық жағдайын, сондай-ақ психологиялық жағдайын жақсартуға көмектесу арқылы өмірлік жағдай. Қысқартылған атауы: MUSON «Переволоцк КТсСОН». Орталық болып табылады заңды тұлға, жедел басқаруда өзінің дербес балансында, банк мекемелеріндегі есеп айырысу және басқа шоттарында көрсетілген мүлкі, сондай-ақ өз атауы бар мөрлері, мөртабандары және бланкілері болады.
Орталықтың меншігі Орынбор облысы Переволоцкий ауданының коммуналдық меншігі болып табылады және оң жақтағы орталыққа жатады. оперативті басқару. Орталықтың негізін қалаушы Орынбор облысы Переволоцкий ауданы муниципалдық құрылымының әкімшілігінің басшысы ұсынған Орынбор облысы Переволоцкий ауданы муниципалды құрылымы болып табылады. Орталық өз қызметінде Ресей Федерациясының Конституциясын, федералдық заңдарды, Ресей Федерациясы Президентінің жарлықтары мен өкімдерін, Ресей Федерациясы Үкіметінің қаулылары мен өкімдерін, Еңбек министрлігінің нормативтік құқықтық актілерін және Орынбор облысының Қоғамдық даму министрлігі, Ресей Федерациясы, Орынбор облысы Переволоцкий округі муниципалитетінің Жарғысы, басқа да нормативтік құқықтық актілер және осы Жарғы.
Заңды мекенжайы: Орынбор облысы Переволоцкий ауданы, Переволоцкий кенті, көш. Ленинская, 86
Орталықтың қызметі келесі функционалдық бағыттар бойынша жүзеге асырылады:
- шешім жалпы мәселелеразаматтарды қолдау;
- отбасыларды, әйелдер мен балаларды әлеуметтік қолдау;
- қарттар мен мүгедектерді әлеуметтік қолдау.
Орталықтың қызметі әлеуметтік, сауықтыру, педагогикалық, профилактикалық және басқа да іс-шараларды өткізуге бағытталған, осыған байланысты орталық:
- қызмет көрсету аймағындағы әлеуметтік-демографиялық жағдайға, азаматтардың әлеуметтік-экономикалық әл-ауқатының деңгейіне мониторинг жүргізу;
- әлеуметтiк қолдауды қажет ететiн азаматтарды есепке алу, оларға қажет көмектiң нысандарын және оны көрсету кезеңділігін (тұрақты, уақытша, біржолғы) анықтау;
- азаматтарға әлеуметтік, әлеуметтік-педагогикалық, құқықтық, психологиялық, медициналық, тұрмыстық, сауда, консультациялық және басқа да қызметтерді көрсету;
- кәмелетке толмағандардың қадағалаусыз қалуының алдын алу, олардың құқықтарын қорғау бойынша жұмыстарға қатысу;
- мемлекеттік, муниципалдық және мемлекеттік емес органдарды, ұйымдар мен мекемелерді (денсаулық сақтау, білім беру, көші-қон қызметі, жұмыспен қамту қызметі және т.б.), сондай-ақ қоғамдық және діни ұйымдар мен бірлестіктерді (ардагерлер, мүгедектер, Қызыл Крест комитеттері) тарту. қамтамасыз ету мәселелерін шешу үшін қоғам, көп балалы отбасылар, толық емес отбасылар және т.б. бірлестіктер әлеуметтік қолдаухалық саны және олардың осы бағыттағы қызметін үйлестіру;
және т.б.................

Жақсы жұмысыңызды білім қорына жіберу оңай. Төмендегі пішінді пайдаланыңыз

Білім қорын оқу мен жұмыста пайдаланатын студенттер, аспиранттар, жас ғалымдар сізге шексіз алғысын білдіреді.

http://www.allbest.ru/ сайтында орналасқан.

КУРСТЫҚ ЖҰМЫС

«Менеджмент социологиясы» пәні бойынша

«Кәсіпорындағы әлеуметтік жоспарлау» тақырыбына

КІРІСПЕ

1-тарау. КӘСІПОРЫНДАҒЫ ӘЛЕУМЕТТІК ЖОСПАРЛАУДЫҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ

1.1 Кәсіпорындағы әлеуметтік жоспарлаудың мәні

2. «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің ӘЛЕУМЕТТІК ЖОСПАРЛАУ ЖӘНЕ ӘЛЕУМЕТТІК ДАМУЫН ТАЛДАУ

2.1 Жалпы сипаттамасы«ОРтранс» ЖШС

ҚОРЫТЫНДЫ

ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ

КІРІСПЕ

Әлеуметтік жоспарлау даму проблемаларын дер кезінде анықтауды білдіреді әлеуметтік құрылым, оның жай-күйінің негізгі көрсеткіштерін бағалау, ақпарат жинау, істің нақты жағдайын анықтау, әлеуметтік мәселелерді шешудің басымдылығын белгілеу, т.б. жоспардың мақсаттары мен міндеттерін анықтау, жоспардың жобасын әзірлеу, сондай-ақ оны жүзеге асыру ресурстарын анықтау. Әлеуметтік жоспарлау әлеуметтік процестердің тиімді жұмыс істеуі үшін әрбір ұйымда қажет.

Қазіргі кезеңде кәсіпорындарда әлеуметтік жоспарлауды жүзеге асырудың өзектілігі бірқатар себептермен байланысты. Біріншіден, бұл бәсекелестікке және нарықта меншік иелері ұсынатын шетелдік капиталы бар кәсіпорындардың пайда болуына байланысты ресейлік қызметкерлер әлеуметтік бағдарламалар, отандық кәсіпорындармен – бәсекелестермен салыстырғанда тартымдырақ. Ресейлік кәсіпорындар арасында еңбек нарығында тек жалақы бойынша ғана емес, әлеуметтік пакеттердің көлемі мен мазмұны бойынша да бәсекеге түсуге болатындығы туралы түсінік бар. Кәсіпорындардың басшылығын енгізуге ынталандыру бар заманауи жүйелерқызметкерлердің мотивациясын арттыру.

Екіншіден, ресейлік кәсіпорындарда әлеуметтік бағдарламаларды жоспарлау мәселесі білікті кадрларды тарту және еңбек ұжымдарын жаңарту мәселелеріне байланысты туындайды. Осыған байланысты тартымды әлеуметтік пакетті құру тек жас жұмысшыларды тарту тетіктерімен ғана емес, бұрынғы қызметкерлерді зейнеткерлікке ауыртпалықсыз шығару тетіктерімен де байланысты.

Зерттеу объектісі – «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің еңбек ұжымындағы әлеуметтік процестер мен әлеуметтік қатынастар. Зерттеу пәні кәсіпорындағы әлеуметтік жоспарлаудың ерекшеліктері болып табылады.

Курстық жұмыстың мақсаты – кәсіпорындағы әлеуметтік жоспарлаудың ерекшеліктері мен дамуын қарастыру, қызметкерлердің әлеуметтік құрылымын зерттеу, «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің әлеуметтік даму жоспарын әзірлеу және жетілдіру бағыттарын қарастыру.

Осы мақсатқа жету үшін жұмыста келесі міндеттер шешіледі:

Зерттеу теориялық аспектілеріәлеуметтік жоспарлау;

Кәсіпорындағы әлеуметтік жоспарлаудың мәнін зерттеу;

Еңбек ұжымының теориялық аспектілерін зерделеу;

«ОРтранс» ЖШС ұжымының әлеуметтік даму деңгейін бағалау;

«ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің әлеуметтік даму жоспарын әзірлеу;

Қоғамдық жоспарлаудың негізгі міндеттері ұжымның әрбір мүшесін коммунистік сана рухында дамытудың кешенді жүйесін жасау, ауыр, дене еңбегін жоюға жағдай жасау, кәсіби біліктілік, жалпы білім беру және мәдени деңгейі, материалдық әл-ауқатының өсуі.

Жұмыста келесі зерттеу әдістері ұсынылған: талдау және синтез әдісі, салыстыру және жалпылау әдісі, жіктеу әдісі, зерттеу объектісіне жүйелі көзқарас.

Курстық жұмыстың құрылымы кіріспеден, үш тараудан, параграфтардан, қорытындыдан, пайдаланылған әдебиеттер тізімінен тұрады.

Осы курстық жұмысты жазу барысында оқулықтар пайдаланылды: Граждан В.Д., Бухалков М.И., Веселова Н.Г., Ворожейкин И.Е., Кутырев Б.П.

1-тарау. КӘСІПОРЫНДАҒЫ ӘЛЕУМЕТТІК ЖОСПАРЛАУДЫҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ

1.1 Кәсіпорындағы әлеуметтік жоспарлаудың мәні

«Әлеуметтік жоспарлау» термині туралы алғаш рет Америка Құрама Штаттарының 32-ші президенті Франклин Делано Рузвельт 1930 жылдардағы дағдарыстың салдарын еңсеруге байланысты реформалар жүргізген кезде айтылған. .

Ресей Федерациясының аумағында әлеуметтік процестерді жоспарлаудың теориясы мен практикасының негіздері алғаш рет алғашқы жылдары сынақтан өтті. Кеңес өкіметі, 20-жылдардың аяғында. және «Әлеуметтік-экономикалық проблемалар» арнайы бөлімін қамтитын бірінші бесжылдық, сондай-ақ оларды шешу шаралары мен әртүрлі әлеуметтік бағдарламалар (елдегі сауатсыздық пен баспанасыздықты жою және т.б.).

Ресей әлеуметтануында 1960-1970 жылдардағы ленинградтық зерттеушілер әлеуметтік жоспарлау мәселелерін дамытуға үлкен үлес қосты: В.М. Елмеев, Д.А. Керимов, Б.Я. Ляшенко, А.С. Пашков, В.Р. Полозов. Олардың шығармаларындағы ізденістерін Н.А. Айтов, Ю.Е. Волков, В.И. Герчиков, Н.И. Лапин, П.П. Лузан, Ю.Л. Намер, Л.А. Олескевич, Ж.Т. Тощенко, С.Ф. Фролов және т.б.

Әдебиеттерге шолу әлеуметтік жоспарлаудың келесі маңызды сипаттамаларын анықтады:

1) жоспарлауды адамдардың өмірін ұйымдастырудағы объективті тенденциялардан туындайтын және адамдардың ағымдағы және болашақтағы қажеттіліктерін қанағаттандыруды, олардың өзара үйлестіруді және адамның өзінің және әлеуметтік институттардың шығармашылық белсенділігін арттыру шараларын қамтамасыз ететін мақсаттарға бағдарлау. қоғам.;

2) әлеуметтік жоспарлау шеңберінде алға қойылған мақсатқа қол жеткізу тиімділігінің көрсеткіштерін (мерзімдер, көлемдер, деңгейлер, қарқындар, пропорциялар, жоспарланған межелерге қол жеткізу дәрежесі) пайдалану

3) әлеуметтік жоспарлау жеңілдіктер (шектеулер) немесе жоспарланған әлеуметтік процестің ұтымды және оңтайлы дамуы үшін жағдайлар жасау түріндегі алға қойылған даму мақсаттарына қол жеткізу құралдарын әзірлеуді және зерттеуді көздейді;

4) әлеуметтік жоспарлау – танымдық және түрлендіру әрекетінің үздіксіз процесі.

Әлеуметтік жоспарлаудың маңызды сәті әлеуметтік топтардың, соның ішінде еңбек ұжымының мүдделерін ескеру болып табылады.

Маңызды белгілерге сүйене отырып, әлеуметтік жоспарлау – бұл қоғамның, әлеуметтік институттардың немесе кәсіпорындардың мүдделері үшін әлеуметтік процестерді дамытудың мақсаттарын, көрсеткіштері мен міндеттерін және оларды жүзеге асырудың негізгі құралдарын ғылыми негізделген анықтау деп айта аламыз.

Қоғамның мүддесі үшін оның өміршеңдігі мен тұрақтылығын айқындайтын аса маңызды әлеуметтік мәселелерді шешудің ұзақ мерзімді жоспарлары әзірленуде.

Аймақтық деңгейдегі әлеуметтік институттардың мүдделері үшін әлеуметтік жоспарлау республиканың, облыстың (аумақтың), басқа аймақтық субъектінің аумақтық контекстте әлеуметтік даму деңгейлерін теңестіру тұрғысынан әлеуметтік мәселелерін шешуге бағытталған; көші-қон ағындарын реттеу; ұтымды пайдалануеңбек ресурстары; ұлттық қатынастарды дамыту; мәдени құндылықтарды тарату және тұтыну.

Кәсіпорындардың (еңбек ұжымдарының) мүддесі үшін әлеуметтік жоспарлау адамды оятуды жүзеге асыруды көздейді. шығармашылық жұмыс, оның жұмысы мен күнделікті өміріне жағдай жасау. Бұл деңгейде еңбек жағдайлары мен мазмұнын жақсарту мәселелерін шешу көзделеді; кәсіптік оқыту; еңбекті қолдану сфераларының беделі; жұмыс және бос уақыт құрылымы; материалдық және рухани қажеттіліктерді қанағаттандыру; саяси және қоғамдық өмірге қатысу.

Барлық деңгейдегі әлеуметтік жоспарлау нысандарына мыналар жатады:

Мақсатты (тікелей) жоспарлау – қол жеткізу үшін міндеттер жүйесін әзірлеу және негіздеу белгілі бір деңгейәлеуметтік топтардың дамуы. Бұл олардың нақты жағдайын, өзгеру тенденцияларын, ғылым мен техниканы пайдалану деңгейін және адамдардың қажеттіліктерін көрсететін әлеуметтік процестердің дамуындағы ұтымды корреляцияға қатысты;

Әлеуметтік (жанама) жоспарлау. Қоғамдық процестер мен құбылыстарды жанама экономикалық және әлеуметтік тұтқалардың көмегімен жоспарлау кезінде іске асыру механизмінің элементтері болып объектінің өзінің, сондай-ақ оның элементтері (компоненттері) нақты жағдайлары, мүмкіндіктері мен қажеттіліктері табылады.

Жоспарлаудың екі жақтылығы оны жүзеге асыру әдістерін мына жолдар ретінде қарастыруға мүмкіндік береді: а) бағдарламалар мен тапсырмаларды орындау (жоспарлау қызмет ретінде); б) олардың дамуы (ғылым ретінде жоспарлау).

Жоспарлаудың жалпы әдістері қоғам дамуының қандай объективті заңдылықтары мақсаттар мен міндеттерге жетудің мүмкін болатын жолдарына негізделгенімен, олардың неге бағытталғандығымен және қандай тәсілдермен сипатталады. ұйымдастыру формаларыбейнеленген.

Жоспарлаудың жетекші әдісі баланс әдісі (немесе қажеттіліктер арасындағы байланысты қамтамасыз ету әдісі). әлеуметтік топжәне оның шектеулі ресурстармен мүмкіндіктері).

Әлеуметтік жоспарлаудағы нормативтік әдістің талаптары әртүрлі деңгейдегі әлеуметтік даму көрсеткіштерін (стандарттарын) құрастыру үшін негіз болып табылады. қоғамдық ұйымқоғам және оның ғылыми сипатын қамтамасыз етеді.

Әлеуметтік жоспарлаудағы аналитикалық әдістің мәні қоғамдық процесті оның құрамдас бөліктеріне бөлу және көзделген іс-әрекет бағдарламасын жүзеге асырудың бағыттарын анықтау болып табылады.

Варианттар (варианттық жуықтаулар) әдісінің мәні ең толық және сенімді ақпарат болған жағдайда әлеуметтік мәселелерді шешудің бірнеше мүмкін жолдарын анықтау болып табылады.

Әлеуметтік жоспарлаудағы бағдарламалық-мақсатты (кешенді) әдіс – орындаушылар мен орындау мерзімдерін анықтай отырып, барлық негізгі факторларды (материалдық, қаржылық, экономикалық және әлеуметтік) ескере отырып, бағдарлама жасау.

Проблемалық-мақсатты әдіс әлеуметтік дамудың басым міндеттерін тиісті даму бағдарламалары мен жоспарлары арқылы шешуді көздейді.

Әлеуметтік жоспарлауда нақты жағдайдың ғылыми негізделген талаптарға сәйкестігін бағалау үшін әлеуметтік көрсеткіштер – мемлекеттің сандық және сапалық сипаттамалары, әлеуметтік даму тенденциялары мен бағыттары пайдаланылады:

а) жалпы, белгілі бір қоғамда зерттелетін процестің даму деңгейін (арттауы, ілгерілеуі, сәйкестігі) белгілеу және тиісті әсер ету шараларын қабылдау қажет болғанда;

б) зерттелетін процестің ғылыми негізделген талаптарға сәйкестігін анықтау қажет болғанда нормативтік.

Сарапшылар әлеуметтік менеджмент бірнеше көрсеткіштер тобын пайдаланған жағдайда тиімді деп санайды:

· сандық сипаттамалар түріндегі әлеуметтік дамуды жоспарлау тәжірибесін ескеретін және осыған байланысты өздерін болашаққа болжауға мүмкіндік беретін көрсеткіштер;

· жеке әлеуметтік процестер мен құбылыстардың сапалық сипаттамалары бойынша көрсеткіштер;

· көрсеткіштер-жоспарлы кезең аяқталғаннан кейін қабылданған шаралардың тиімділігін бағалау.

Әзірлеу, негіздеу және қолдану екенін ескеріңіз әлеуметтік көрсеткіштердәлелдемелерді қабылдауға бағытталған басқару шешімдеріәлеуметтік жоспарлаудың тиімділігін және оның әлеуметтік дамудың жалпы және жеке мәселелерін шешудегі тиімділігін арттыруға бағытталған.

Қоғамдық дамудың объективті заңдылықтары мен мүмкіндіктерін есепке алу негізінде алынған қоғамдық процестің (немесе оның бір жағының) оңтайлы жағдайының ғылыми негізделген сандық және сапалық сипаттамалары әлеуметтік стандарттар деп аталады. Олар тұлғаның материалдық және рухани қажеттіліктерін барынша қанағаттандыруға бағытталған; белгілі бір тарихи сипатқа ие, яғни. осы кезеңдегі қоғамдық дамудың мүмкіндіктері мен қажеттіліктерін көрсетеді және сәйкесінше болашақта өзгеруі мүмкін.

Стандарттарды анықтау қиын болатын әлеуметтік даму салаларында жоспарлау тәжірибесіне әлеуметтік бағдар ұғымын енгізу заңды, ол арқылы әлеуметтік процестердің дамуының барынша ұтымды мәнін түсіну қажет. , ұқсас құбылыстардың дамуының белгіленген көрсеткіштеріне негізделген

Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, біз қысқаша қорытынды жасаймыз.

Кәсіпорындағы әлеуметтік жоспарлау – бұл ұйымның әлеуметтік ортасын дамытудың мақсаттарын, көрсеткіштерін, міндеттерін (мерзімдерін, мөлшерлемелерін, пропорцияларын) және еңбек ұжымының мүддесі үшін әлеуметтік процестерді жүзеге асырудың негізгі құралдарын ғылыми негізделген анықтау.

Ұйымның әлеуметтік ортасы - бұл қызметкерлердің еңбек өмірінің сапасын анықтайтын факторлардың жиынтығы: ұйымның әлеуметтік инфрақұрылымы, яғни ұйым қызметкерлері мен олардың отбасы мүшелерінің өмірін қамтамасыз етуге арналған объектілер кешені; әлеуметтік, мәдени және интеллектуалдық қажеттіліктерді қанағаттандыру; еңбек жағдайлары мен еңбекті қорғау; қызметкерлерді әлеуметтік қорғау; ұжымның әлеуметтік-психологиялық климаты; қаржылық сыйақы және отбасылық бюджеттер; жұмыс уақытынан тыс және бос уақытты пайдалану.

Әлеуметтік жоспарлау тікелей немесе жанама түрде сандық (әлеуметтік стандарттар) және сапалық (әлеуметтік нұсқаулар) белгілерге негізделген ғылыми негізделген әдістерді пайдалана отырып жүзеге асырылады.

ішінде екенін ескеріңіз заманауи жағдайларНарықтық қатынастардың болуымен байланысты әдістер қабылданған шешімдердің әлеуметтік салдарын болжау, қайта құруларға барлық қатысушылардың мүдделерін үйлестіру мүмкіндігі қажет болғанда өте маңызды. Осы мақсатта әлеуметтік даму жоспарлары немесе әлеуметтік бағдарламалар жасалады.

1.2 Еңбек ұжымы: мәні, функциялары

әлеуметтік жоспарлау еңбек ұжымы

Барлығында экономикалық жүйелернегізгі өндіргіш күш – адам, ұйымдардың персоналы. Шығармашылығы арқылы материалдық және рухани құндылықтарды жасайды. Адами капитал және оның даму әлеуеті неғұрлым жоғары болса, ол өз кәсіпорнының игілігі үшін соғұрлым жақсы жұмыс істейді. Процесінде бір-бірімен тығыз байланысты кәсіпорын қызметкерлері еңбек қызметі, жасау ғана емес Жаңа өнім, жұмыстарды орындау және қызметтер көрсету, сонымен қатар жаңа әлеуметтік - еңбек қатынастары. Іскерлік нарықтық қатынастарда әлеуметтік-еңбек сферасы жекелеген жұмысшылардың да, жеке кәсіптік топтардың, тұтас өндірістік ұжымдардың да негізгі өмірлік қызметіне айналады. Қызметкерлердің іс-әрекетінің жеке және өндірістік мотивтерін үйлестіру әлеуметтік жоспарлаудың да, жалпы өндірісті басқарудың да маңызды міндеттерінің бірі болып табылады.

Психологиялық тұрғыдан дамыған ұжым жоғары моральдық негізде құрылған, әртүрлі іскерлік және жеке қарым-қатынастардың сараланған жүйесі дамыған шағын топ болып саналады. Мұндай қатынастарды ұжымдық деп атауға болады. Ұжым деп аталу үшін шағын топ өте сәйкес болуы керек жоғары талаптар:

өзіне жүктелген міндеттерді сәтті шешу (негізгі қызметіне қатысты тиімді болу);

адамгершілігі жоғары, жақсы адамдық қатынастар;

оның әрбір мүшесі үшін жеке даму мүмкіндігін жасау;

· шығармашылыққа қабілетті болу, яғни топ болып жеке жұмыс істейтін адамдардың бірдей санының қосындысынан артық адамдарға беру.

Командаға барар жолдағы топ бірнеше кезеңнен өтеді:

1) өзара бағдарлау – бұл кезең өзін-өзі таныстырудан, бірін-бірі бақылаудан, серіктестердің маңызды қасиеттерін өздері түсінуге тырысудан тұрады. Бұл топтың төмен көрсеткіштерінің кезеңі. Бұл кезеңді қысқартатын іс-шаралар – топтың мақсаты мен оның мүшелерінің функцияларын көрсететін жиналысты ұйымдастыру;

2) эмоционалдық өрлеу – жағдайдың жаңалығымен жанданған байланыстардың артықшылығымен анықталады;

3) психологиялық қарым-қатынастың төмендеуі – адамдардың тек артықшылығы ғана емес, сонымен қатар кемшіліктері де ашылатын бірлескен іс-әрекетке кірісуінен болады. Кейбір өзара наразылық қалыптасады;

4) психологиялық байланыстың күшеюі.

Сонымен, ұжым – бұл адамдар қауымдастығы, оның өмірлік қызметі оның мүшелерінің құндылық-бағдарлы бірлігіне негізделеді, ал негізгі құндылық бағдарлары әлеуметтік мәні бар.

Еңбек ұжымы – белгілі бір мақсатқа жету үшін кәсіпорынның, мекеменің, ұйымның барлық қызметкерлерін біріктіретін қоғамның негізгі жасушасы. нақты мақсатолардың бірлескен жұмысы.

Барлық еңбек ұжымдарының ортақ қасиеттері бар:

ортақ мақсаттың болуы, еңбек ұжымы мүшелерінің мүдделерінің бірлігі;

Әлеуметтік институт шеңберіндегі ұйымдастырушылық формализация;

қызметтің әлеуметтік-саяси маңызы;

жолдастық ынтымақтастық және өзара көмек қатынастары;

· әлеуметтік-психологиялық қоғамдастық және өзара көмек;

басқарушылық;

· өзара әрекеттестіктің нақты анықталған құрылымының және жауапкершіліктердің, құқықтардың және міндеттердің белгілі бір ауқымының болуы.

Еңбек ұжымдарын жіктеу бірнеше критерийлерге негізделуі мүмкін, соған сәйкес оларды келесідей бөлуге болады:

а) меншік нысандары бойынша (мемлекеттік, жеке және т.б.);

б) қызмет бағыттары бойынша (өндірістік және өндірістік емес);

в) өмір сүру уақыты бойынша (уақытша және тұрақты)

г) даму сатысы бойынша (түзу, тұрақтылық, ыдырау);

д) бағыныңқы (бастауыш, бастауыш, қосалқы).

Еңбек ұжымдары келесі типтік функцияларды орындауға шақырылады:

1. Өндірісті басқару функциясы әртүрлі формальды ұжымдық басқару органдары, қоғамдық ұйымдар, арнайы сайланбалы және тағайындалатын органдар, жұмысшылардың басқаруға тікелей қатысуы арқылы жүзеге асырылады.

2. Мақсатты – өндірістік, экономикалық: белгілі бір өнімді шығару, қызметтің экономикалық тиімділігін қамтамасыз ету және т.б.

3. Тәрбиелік – әлеуметтік-психологиялық әсер ету әдістерімен және басқару органдары арқылы жүзеге асырылады.

4. Тиімді жылжыту функциясы еңбек тәртібіжәне кәсіби міндеттеріне жауапкершілікпен қарау.

5. Ұжымды дамыту функциясы – ұжымдық жұмыс дағдылары мен дағдыларын қалыптастыру, іс-әрекет әдістерін жетілдіру.

6. Инновацияларды және сайлауды қолдау функциясы.

Мазмұндық жағынан еңбек ұжымы тұлғааралық қатынастар бірлескен қызметтің әлеуметтік құнды және тұлғалық маңызды мазмұны арқылы жүзеге асырылатын қоғамдастық ретінде анықталады. Еңбек ұжымын осылай түсінетін болсақ, оның құрылымы әрқашан (әр түрлі дәрежеде) үш негізгі элементтен тұрады: жетекші топ, негізгі және шеткі бөлік.

Көшбасшылық топты функционалдық жағынан басшылық функциясы жүктелген еңбек ұжымының мүшелері немесе өзінің өкілеттігі бойынша ұжымның мүшесі ұсынады. жеке қасиеттербасқа мүшелерінің көпшілігінің арасында беделге ие.

Өзекті еңбек ұжымының ұжымда қалыптасқан, онымен сәйкестендірілген мүшелері құрайды, яғни олар ұжымдық сананың, нормалар мен құндылықтардың тасымалдаушылары болып табылады.

Еңбек ұжымы құрылымының перифериялық бөлігін ұжымдық қатынастар жүйесіне жақында қосылған және онымен әлі сәйкестендірілмеген немесе ұжымда тек функционалдық тұрғыдан ғана болатын мүшелер құрайды. Көшбасшының «манипуляциясының» объектісі болып табылатын команданың дәл осы бөлігі.

Ұжымның әлеуметтік дамуының бірнеше бағыттары бар (1-сурет

1.3 Кәсіпорында әлеуметтік дамуды жоспарлау

Кәсіпорындағы әлеуметтік процестерді басқару керек, бұл мақсаттарға әлеуметтік жоспарлау немесе еңбек ұжымдарының әлеуметтік дамуын жоспарлау қызмет етеді.

Алайда, 1990 жылдардағы Ресейге тән қоғамдағы әлеуметтік-экономикалық тұрақсыздық, кәсіпорындардың жаңа нарық жағдайында өмір сүру үшін күресі кәсіпорындардағы әлеуметтік дамуды жоспарлау мәселелерін екінші жоспарға ығыстырғанын атап өткен жөн. Дегенмен, бұл мұндай жұмыстың қажеттілігі өзектілігін жоғалтты дегенді білдірмейді. Елдегі тұрақтандыру процестерінің күшеюі міндетті түрде әлеуметтік дамуды басқару мәселелерін басымдықтардың қатарына қояды. Оған әлемнің экономикалық дамыған елдерінің тәжірибесі дәлел. Сондықтан кәсіпорындарда әлеуметтік дамуды басқаруды ұйымдастыру мәселелерін қарастырған жөн.

Әлеуметтік жоспарлау – еңбек ұжымының әлеуметтік қауымдастық ретінде дамуын жүйелі басқарудың, қоғамдық процестерді мақсатты түрде реттеудің және ұжымдар деңгейіндегі қоғамдық қатынастардың дамуының әдістері мен құралдарының жүйесі.

Кәсіпорындағы әлеуметтік жоспарлаудың алдында жұмыс күшін жан-жақты социологиялық зерттеуден өткізу керек, оның мақсаты жұмысшылардың әлеуметтік құрылымын зерттеу, оның әлсіз буындары мен жетілдіру бағыттарын анықтау болуы мүмкін. Жалпы кәсіпорындағы және оның әрбір бөлімшелеріндегі адамдардың еңбекке қатынасы, еңбектің тартымды және тартымсыз факторлары мәселелері зерттеуге жатады.

Еңбектің мазмұндық дәрежесін, оның жағдайларын және оны төлеу деңгейін, кадрлардың тұрақтамауын, еңбек тәртібін, ұжымдағы құндылық бағдарларын зерттеуге ерекше назар аудару керек.

Әлеуметтанулық зерттеу жұмыс күшінің әлеуметтік параметрлерін өзгерту бойынша дәлелді ұсыныстарды, сонымен қатар кәсіпорын ұжымындағы жұмыстың әртүрлі бағыттары бойынша нақты ұсыныстарды әзірлеумен аяқталады. Мұндай ұсыныстар мен ұсыныстар ағымдағы кезеңге (бір жылға) және болашаққа (3-5 жыл және одан да көп) арналған әлеуметтік жоспарлаудың негізі болады.

Әлеуметтік даму жоспары – іске асырылуы ұжымның барынша тиімді жұмыс істеуіне ықпал ететін әлеуметтік мәселелердің бүкіл кешені бойынша дәлелді іс-шаралардың, тапсырмалардың, көрсеткіштердің жиынтығы. Олардың ортасында өндірілген өнім емес, өндіруші және тұтынушы, әлеуметтік белсенді тұлға ретіндегі адам тұрады.

Еңбек ұжымдарының әлеуметтік дамуын жоспарлауда арнайы теориялық және практикалық құндылығыәзірленетін жоспарлардың мақсаттары мен міндеттерінің анықтамасы бар. Бағыт мақсатқа жетудің мақсаты мен міндеттерінің қаншалықты нақты тұжырымдалғанына байланысты теориялық әзірлемелержәне практикада әлеуметтік жоспарлаудың тиімділігі. Олардың дұрыс қалыптасуы үшін ұжымның әлеуметтік-экономикалық дамуы арасындағы байланысты ескеру маңызды.

Әлеуметтік және экономикалық дамудың арақатынасы әлеуметтік мақсаттарға жетудің экономикалық өсімге негізделгенінен көрінеді: ұжым тек материалдық базасы жасалған әлеуметтік міндеттерді ғана қоя алады.

Экономикалық даму әлеуметтік факторларды тиімді пайдалануға, өндірісті тұтынушыға қайта бағдарлауға, ғылыми-техникалық прогреске созылмалы қарсылықты жеңу табыстылығына – адам мүмкіндіктерін толық және жан-жақты пайдалануға байланысты.

Еңбек ұжымдары материалдық игіліктерді өндіруге шақырылады, бірақ бұл өз алдына мақсат емес, жасау құралы қолайлы жағдайлареңбек, оқу, демалыс, даму және өз қабілеттерін барынша пайдалану үшін. Демек, еңбек ұжымдарының әлеуметтік дамуын жоспарлаудың мақсаты тұлғаның әлеуметтік белсенділігін жан-жақты дамыту үшін мүмкіндіктер мен жағдайларды барынша пайдалану болып табылады.

Бұл мақсатқа қол жеткізу келесі екі топтағы міндеттерді шешуге көмектеседі:

ұжым мүшелерінің ақылға қонымды қажеттіліктерін барынша қанағаттандыру, жұмыстың мазмұнын арттыру, қолайлы еңбек жағдайларын жасау, оқу және демалысты ұйымдастырудың технологиялық, техникалық және ұйымдастыру шаралары;

ұжым мүшесінің тұлғасын тәрбиелеу, оның еңбекке белсенді қатынасын қалыптастыру, ұжымдағы қарым-қатынасты жақсарту.

Өндірістік ұжымның әлеуметтік дамуының жоспарын жасау кезінде нақты параметрлерді: әрбір оқиғаның көрсеткіштері мен мерзімін, қарқыны мен пропорцияларын анықтау ғана емес, сонымен қатар жағымсыз тенденцияларға шектеу қоюды қамтамасыз ету, әлеуметтік прогрессивті ынталандыру маңызды. бір. Осы мақсатта тұтқалар мен ынталандырудың тұтас жүйесі қолданылады (мамандық пен жұмыс орнының беделі, кәсіпорынның дәстүрлері және т.б.).

Қоғамдық дамудың маңызды принциптері күрделілік (әртүрлі қоғамдық құбылыстар мен процестерді олардың бірлігінде жоспарлау) және демократиялық централизм (орталықтандырылған басқарудың жергілікті шешімкең демократиялық негізде ұжымның әлеуметтік дамуының мәселелері).

Еңбек ұжымдарының әлеуметтік дамуының көрсеткіштерін, негізінен, ұжымдардың өз қызметінің дамуы мен тиімділігін арттыру мүдделері үшін мүмкіндіктердің болуына қарай анықтайды.

Қазіргі уақытта ғылыми негізділік пен объективтілік принципі, нақтылық принципі сияқты қағидалар өзектілігін жойған жоқ.

Еңбек ұжымының әлеуметтік даму жоспары директивалық сипатқа ие болады және бекітілгеннен кейін ол міндетті түрде орындалады. Оның негізінде жоспарлы әлеуметтік мәселелерді шешу үшін ұжымның қызметі ұйымдастырылады.

Ұжымның әлеуметтік даму жоспарын жасау төрт кезеңді қамтиды.

Біріншісінде - дайындық кезеңіәлеуметтiк даму жоспарын әзiрлеу туралы шешiм қабылданады, жұмыс топтары құрылады, жоспарды әзiрлеуге қатысатын ұйымдармен келiсiм-шарттар жасалады, жоспардың құрылымы нақтыланады, жұмыстарды орындаудың күнтiзбелiк кестелерi жасалады, а. зерттеулер жүргізудің бағдарламасы мен әдістері нақты негізінде анықталады жұмыс жағдайы; жұмыс құжаттамасының нысандары әзірленеді, жұмыстың мазмұны айқындалады және орындаушылар (шығармашылық ұжымдар) арасында функциялар бөлінеді, бригадаға брифинг және ақпарат беру жүзеге асырылады.

Екінші – аналитикалық кезеңде әлеуметтік дамудың бұрынғы жоспарының орындалу дәрежесі анықталады, әлеуметтік құрылым, еңбек жағдайлары, тұрмыс пен демалыс, еңбекақы т.б. зерттеледі.Жиналған материалдар нормативтік деректермен, жетістіктерімен салыстырылады. жоспардың ғылыми негізделуіне ықпал ететін ғылым мен техниканың озық тәжірибесі. Алғашқы әлеуметтік ақпарат жинақталған, нақты социологиялық зерттеулер. Осы кезеңнің нәтижелері (анықталған жалпы тенденциялар, заңдылықтар) аналитикалық жазбада құжатталады.

Үшінші – даму кезеңінде іс-шаралар, ұсыныстар мен ұсынымдар әзірленеді, ұжымның әлеуметтік дамуының көрсеткіштері анықталады, олар нақты және нақты жүзеге асырылуы тиіс. Жоспардың бастапқы нұсқасы (жобасы) бөлімдер бойынша, экономикалық және әлеуметтік тиімділікұсынылатын іс-шаралар. Бұл іс-шаралар функционалдық қызметтермен келісіліп, жиынтық жоспар жобасын құрайтын жұмыс тобына беріледі. Соңғысы кәсіпорынның бас мамандарымен және кәсіпорын басшысымен келісіледі.

Төртінші – бақылау кезеңінде кәсіпорында қалыптасқан есеп, бақылау және есеп беру жүйесін қамтитын әлеуметтік даму жоспарының орындалуын бақылау жүйесі әзірленуде.

Әлеуметтік даму тұрғысынан жұмыстың келесі бөлімдері мен бағыттарын бөліп көрсеткен жөн:

Ұжымның әлеуметтік құрылымын жетілдіру. Бұл бөлімде ауыр және денсаулыққа зиянды жұмыстарды азайту немесе толық жою, біліктілігі төмен жұмыстардың үлесін азайту, оқу-тәрбие және біліктілік деңгейлеріжұмысшылар, ұжымның жынысы мен жас құрылымын өзгерту (қажет болған жағдайда). Әйелдердің, жасөспірімдердің және қарттардың жұмысы бөлек қарастырылады, бұл жұмысшылардың осы санаттары арасында жүргізген жөн болатын құрылымдық өзгерістерді көрсетеді.

Өндіріс дамуының әлеуметтік факторлары және оның экономикалық тиімділігін арттыру. Мұнда жаңа техника мен технологияны енгізе отырып, өндірісті техникалық қайта жарақтандыруға байланысты шаралар жоспарланған. Осындай шаралардың қатарында еңбекті ұйымдастырудың және оған ақы төлеудің прогрессивті нысандарын жобалау, оның монотондылығын азайту жатады. Өндірістің өнімділігі жоғары құрал-жабдықтармен қанығуы жұмысшыларды босату және кәсіпорын персоналының жұмыспен қамтылуын қамтамасыз ету мәселесін күшейтеді. Жұмыспен қамтудың әртүрлі нысандарын пайдаланған жөн: толық емес жұмыс күні, икемді жұмыс уақыты, әйелдер мен зейнеткерлер үшін үйде жұмыс және т.б.Жоспарда инфляцияны жеңу және жұмысшылардың нақты жалақысын көтеру мәселелері көрсетілгені маңызды. Кәсіпорынның техникалық жарақтандырылуының өсуі жағдайында өндірісте оқытуды жан-жақты қолдау қажет. Сонымен қатар рационализаторлық пен өнертапқыштықты ынталандыру шараларын қарастыру қажет.

Жұмысшылардың еңбек және тұрмыс жағдайын жақсарту. Жоспарда еңбек жағдайлары қолайсыз аймақтар мен бөлімшелер белгіленуі керек, олар үшін жұмыс жағдайын жақсарту, зияндылығы мен қауіптілігінің артатын көзі болып табылатын жабдықты ауыстыру немесе мұндай жабдықты сенімді оқшаулау бойынша шараларды қарастыру қажет. Сондай-ақ санитарлық-техникалық нормаларды, еңбек қауіпсіздігі стандарттарын сақтау, кәсіпорында жақсы жабдықталған ауысымдық орындарды, тамақтандыру пункттерін ұйымдастыру, комбинезондарды жуу, аяқ киімді жөндеу, жұмысшыларға азық-түлік және өнеркәсіптік тауарларға тапсырыстарды үстел арқылы жеткізу және т.б. шаралар қарастырылған. Жұмысшыларды тұрғын үймен, мектепке дейінгі мекемелермен, демалыс орындарымен және т.б. қамтамасыз ету мәселелеріне ерекше назар аударылады.

Еңбек тәртібін тәрбиелеу, еңбек белсенділігін және шығармашылық бастамасын дамыту. Жоспардың осы бөлімінің шаралары жұмысшылардың құндылық бағдарларын талдау негізінде әзірленеді және жоғары еңбек және өндірістік тәртіпті ынталандыруға, өндірісті жақсартуға жұмысшыларды тартудың әртүрлі формаларын дамытуға бағытталуы тиіс.

Ұжымның әлеуметтік даму жоспарымен қатар көптеген кәсіпорындар кәсіпорындардың әлеуметтік төлқұжаттарын әзірледі. Бұл тәжірибені қазіргі уақытта пайдалану орынды.

Кәсіпорынның әлеуметтік паспорты әлеуметтік дамудың жағдайы мен болашағын көрсететін көрсеткіштердің жиынтығы болып табылады. Ол кәсіпорын ұжымының әлеуметтік құрылымын, оның функцияларын, еңбек жағдайларын, кәсіпорынның өзінде жұмыскерлерді тұрғын үймен, мектепке дейінгі мекемелермен, әлеуметтік инфрақұрылым бөлімшелерімен қамтамасыз етуді сипаттайды. Паспортта ұжым ішілік қатынастар, қызметкерлердің әлеуметтік белсенділігі және басқа да мәселелер көрсетіледі. Әлеуметтік төлқұжат деректері әлеуметтік даму жоспарын әзірлеу кезінде пайдаланылады.

Әлеуметтік даму жоспарларынан басқа, «Денсаулық», «Әйелдер еңбегі», «Жастар», «Тұрғын үй» және т.б мамандандырылған әлеуметтік бағдарламаларды әзірлеуге болады.

Еңбек ұжымдарының әлеуметтік дамуын жоспарлау әлеуметтік тиімділіктің өсуін қамтамасыз етеді, бұл экономикалық тиімділікпен қатар кәсіпорын мен оның қызметкерлерінің әл-ауқатының ең маңызды алғы шарты мен шарты болып табылады.

2. «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің ӘЛЕУМЕТТІК ЖОСПАРЛАУ ЖӘНЕ ӘЛЕУМЕТТІК ДАМУЫН ТАЛДАУ

2.1 «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің жалпы сипаттамасы

«ОРтранс» ЖШС 2000 жылдың 16 қазанында Ресей заңнамасына сәйкес құрылды. Оның құрылтайшылары – жеке тұлғалар.

Бұл қоғам орналасқан жауапкершілігі шектеулімекен-жайы бойынша: Орынбор қ., 460021, көш. Пикетная, 73 а

Жарғыға сәйкес серіктестік автомобиль көлігімен жүк тасымалдауды, жолаушыларды тасымалдауды, габаритті емес жүктерді тасымалдауды жүзеге асырады.

Қызметтің мақсаттарына қол жеткізу үшін «ORtrans LLC» функционалдық буындардың блоктық дифференциациясы бар сызықтық-функционалды басқару жүйесін құрды, бұл кезде функционалдық-сызықтық типті буындар енгізілгенде (функциялар жиынтығы бойынша басшылардың орынбасарлары) және функционалдық буындарды саралау жүзеге асырылады. осы блоктар үшін орындалады. Басқарудың мұндай ұйымдық құрылымының ерекшелігі жүйені қоршаған ортаның өзгерістеріне бейімделгіш, кәсіпқойлық әлеуетін пайдалануда икемді ететін сызықтық және функционалдық бағыну арасындағы қатынастарды саралауында. уақытша ұйымоның жұмыс істеуі.

Бухгалтерлік есеп бойынша қаржылық есеп беружағдай бойынша 05.01.2010 ж орташа қызметкерлер саны«ОРтранс» ЖШС қызметкерлері 274 адамды құрады, 2009 жылы сауда көлемі 104242 мың рубльді, орташа жылдық шығыннегізгі қорлар 40011,5 мың рубль. Жоғарыда келтірілген деректерге сүйенсек, «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі орта кәсіпкерлік компания болып табылады.

Зерттелетін кәсіпорынның шаруашылық қызметін талдау 2008-2009 жылдардағы жылдық бухгалтерлік (қаржылық) есеп беру көрсеткіштері негізінде жүргізіледі.

Талдауды кәсіпорынның 2007-2009 жылдардағы еңбек ресурстарын талдаудан бастайық. (1-кесте)

1-кесте «ОРтранс» ЖШС санаттары бойынша кәсіпорын қызметкерлерінің құрамы мен құрылымы

	Орташа жылдық саны, адам.		2009 жылғы құрылымдағы өзгерістер 2007 жылға қарай (+,-)
Негізгі өндірісте жұмыс істейтін жұмысшылар жұмыс константалары қызметкерлер оның ішінде: менеджерлер мамандар
Қызмет көрсету қызметкерлері жұмыс константалары қызметкерлер оның ішінде: менеджерлер мамандар

Мәселен, «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің санаттары бойынша кәсіпорын жұмыскерлерінің құрылымында зерттеу кезеңіне халықаралық жүк тасымалдау бағытының ашылуына байланысты негізгі өндірісте жұмыс істейтін қызметкерлердің үлесі 1,20%-ға өсті. Тұрақты жұмысшылардың үлесі абсолютті мәнде 5 адамға, ал жалдамалы жұмысшылар 3 адамға өскеніне қарамастан, техникалық қызмет көрсету саласында жұмыс істейтін жұмысшылардың үлесі 1,20%-ға төмендеді.

Ұйым қызметіне неғұрлым толық экономикалық сипаттама беру үшін «ОРтранс» ЖШС негізгі қорларының құрамы мен құрылымын талдаймыз (2-кесте).

2-кесте «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің негізгі қорларының құрамы мен құрылымы

Негізгі қорлардың түрлері	Жыл соңындағы сома, мың рубль	Құрылым %	Құрылымдық өзгерістер
Машиналар мен жабдықтар
Көлік құралдары
Өндірістік және шаруашылық инвентарь
Негізгі қорлардың басқа түрлері
Жер учаскелері және табиғат пайдалану объектілері

Негізгі қорлар құрылымында машиналар мен жабдықтар басым болды – бүкіл кезең ішінде 50%-дан астам, бірақ ол төмендеу тенденциясына ие, сондықтан 2007 ж. үлес салмағы 66,96% құрады, кейін 2009 жылы – 52,29%, бұл 14,67% төмен. Сондай-ақ жоғары пропорцияға ие жержәне табиғатты пайдалану объектілері және олардың үлесі артып келеді, сондықтан 2007 жылы олар негізгі қорлар құрылымында 22,43%, одан кейін 2009 жылы - 44,19%, бұл 21,76% жоғары. Басқа топтар үшін құрылымдағы үлес елеусіз (үш пайыздан аз) және оның үстіне төмендеу үрдісі байқалады.

2.2 «ОРтранс» ЖШС ұжымының әлеуметтік даму жағдайын бағалау

Ұжымның әлеуметтік дамуы – бұл еңбек жағдайларын, сипатын және мазмұнын сипаттайтын бірқатар көрсеткіштерді қамтитын көп өлшемді ұғым; команда құрылымы; еңбекке ынталандыру; жұмысшылардың әлеуметтік, физикалық және рухани қажеттіліктерін қанағаттандыру, ұжымдағы моральдық-психологиялық климат, әлеуметтік белсенділік және т.б. Біздің ойымызша, ұжымның әлеуметтік даму деңгейін толық және сенімді бағалау үшін компания ұжымының әлеуметтік даму деңгейін біржақты бағалауға мүмкіндік беретін көрсеткіштерді анықтау қажет.

Е.Н.Пшеничная жүргізген осы бағыттағы бар зерттеулерді талдау кәсіпорын ұжымының әлеуметтік даму деңгейін бағалаудың алпыстан астам көрсеткіштерін анықтауға мүмкіндік берді. Көрсеткіштердің мұндай үлкен әртүрлілігі кәсіпорын ұжымының әлеуметтік дамуын бағалауда елеулі қиындықтарға әкеледі. Сондықтан Е.Н.Пшеничнаяның зерттеулеріне сүйене отырып, біз бұл көрсеткіштерді жүйелеп, біртектілігі бойынша жеті топты анықтадық: 1) еңбек шарты, сипаты және мазмұны; 2) ұжымның құрылымы; 3) еңбекке ынталандыру; 4) әлеуметтік-тұрмыстық қажеттіліктерді қанағаттандыру; 5) физикалық және рухани қажеттіліктерді қанағаттандыру; 6) ұжымдағы моральдық-психологиялық климат; 7) әлеуметтік белсенділік. Бұл ретте олардың әрқайсысының кәсіпорын ұжымының әлеуметтік даму деңгейіне әсер ету сипатын ескердік. Кәсіпорын ұжымының әлеуметтік дамуын ынталандыратын көрсеткіштерге және бұл процесті баяулататын көрсеткіштерге 3-кестеде келтірілген көрсеткіштер жатады.

3-кесте

Ұжымның әлеуметтік даму көрсеткіштерінің жүйесі

	Көрсеткіштер
	кәсіпорын ұжымының әлеуметтік дамуын ынталандыру	әлеуметтік тежеу команданы дамыту
Сипаттама көрсеткіштері сипаты және жұмысшылар	1.1.Комбинезон, аяқ киім және басқа да жеке қорғану құралдарымен қамтамасыз ету 1.2 Өткізу медициналық тексерулерқызметкерлердің, әсіресе қозғалыс қауіпсіздігіне жауапты қызметкерлердің сауалнамасы	1.1 Жазатайым оқиғалардың жиілігі 1.2.Ауырлық дәрежесі апаттар 1.3 Жұмыспен қамтылған қызметкерлердің үлесі
	1.3. Бір қызметкердің орташа жалақысына қатысты қолайсыз еңбек жағдайлары үшін төлемдер, жәрдемақылар мен өтемақылар мөлшері 1.4 Санитарлық-гигиеналық еңбек жағдайларының қолданыстағы нормаларға сәйкестік дәрежесі 1.5 Ыңғайлы ауада, температурада және басқа ортада жұмыс істейтін жұмысшылардың үлес салмағы 1.6.Икемді жұмыс кестесімен жұмыс істейтін қызметкерлердің үлесі 1.7. Өндіріске тартылған жұмысшылардың үлесі жарыстар 1.8 Мамандықтарды біріктіретін жұмысшылардың үлесі	ауыр және қауіпті жұмыстарда
2. Сипаттамалық көрсеткіштер құрылым команда	2.1. Дағды деңгейі ( орта дәрежежұмысшылар) 2.2. Басшылық пен қызметкерлердің біліктілік деңгейі 2.3. Жақтаудың тұрақтылық деңгейі 2.4. Орта білімі бар жұмысшылардың үлесі 2.2. Жоғары білімі бар қызметкерлердің үлесі 2.6. Кәсіби мамандықты бітірген қызметкерлердің үлесі білім беру 2.7. Жұмысшылардың жасы бойынша құрамы	2.1.Кадрлардың тұрақсыздығы деңгейі
3. Сипаттамалық көрсеткіштер еңбекті ынталандыру	3.1.Орташа жалақыға қатысты үстемеақы мөлшері, кәсіпорынның бір қызметкеріне тиесілі 3.2. Еңбегі үшін материалдық сыйақы алған қызметкерлердің үлесі 3.3. Еңбегі үшін моральдық сыйақы алған жұмысшылардың үлесі 3.4. Зейнеткерлікке шыққанда біржолғы көмек алған зейнеткерлердің үлесі 3.5. Басқаруға қатысатын қызметкерлердің үлесі өндіріс 3.6. Бір жұмысшының нақты жалақысынан асып кету коэффициенті
	жоғары кәсіпорындар 3.7. Жұмыс істейтін зейнеткерлер үшін зейнетақыға үстемеақы коэффициенті
4. Қанағаттану әлеуметтік және тұрмыстық жұмысшылардың қажеттіліктері	4.1. Кәсіпорын қызметкерлерін тұрғын үй алаңымен қамтамасыз ету 4.2. Арнайы бөлінген автобустармен жұмыс орнына дейін тасымалдауды қамтамасыз ету 4.3. Ваучерді қамту коэффициенті 4.4. Тамақтану коэффициенті 4.5. Коммуналдық қызметтерді өтеу коэффициенті 4.6. Ең төменгі күнкөріс деңгейін арттыруға арналған өтемақы коэффициенті	4.1. Үлес салмағы жұмыстың жалпы ұзақтығында қызметкерлердің жұмысқа бару және қайту жолында өткізген уақыты
5. Қанағаттану физикалық және рухани жұмысшылардың қажеттіліктері	5.1. Спорттық жарыстарға қатысатын қызметкерлердің үлесі 5.2. Кітапхананы пайдаланатын қызметкерлердің үлесі жалпы адам санындағы қаражат 5.3. Мәдениет мекемелеріне кемінде айына бір рет келетін қызметкерлердің үлесі 5.4. Мәдениет мекемелеріне кемінде жарты жылда бір рет келетін қызметкерлердің үлесі 5.5. Команданы спорттық үйірмелермен қамтамасыз ету 5.6. Кәсіпорын қызметкерлерін көркемөнерпаздар үйірмелерімен қамтамасыз ету	5.1. Аурудың жиілігі 5.2. Ауру жиілігі 5.3. Қызметкерлердің жалпы санындағы темекі шегетін қызметкерлердің үлесі
6. Моральдық психологиялық ұжымдық	6.1. Ұжымдағы қарым-қатынасқа қанағаттану дәрежесі 6.2. Басшылықпен қарым-қатынасқа қанағаттану дәрежесі 6.5. Жанжалды жағдайларды жеңу үлесі 6.6. Ұжымдағы моральдық-психологиялық климаттың деңгейі	6.1. Жұмысшылардан түскен шағымдар деңгейі 6.2. Сабаққа келмеу коэффициенті (сабаққа келмеу коэффициенті) 6.3. Коэффицент абсентеизмнің қарқындылығы 6.4. Коэффицент
7. Әлеуметтік белсенділік жұмысшылар	7.1. Қызметкерлердің, шығармашылық және көркемөнерпаздар ұжымдарының мүшелерінің үлесі 7.2. Қоғамдық жұмысқа қатысатын қызметкерлердің үлесі 7.3. Ұжымның істерінен хабардар болу дәрежесі 7.4. арасында рационализаторлар мен өнертапқыштардың үлесі кәсіпорын қызметкерлері

Ақпаратты алу тәсілі ретінде біз біріктірілген ақпарат көзін таңдадық:

Құжатталған және есептелген (арнайы коэффициенттердің есептеулерін және белгілі бір көрсеткіштердің үлесін пайдалана отырып): қажетті ақпараттиісті стандартты статистикалық мәліметтерді тіркеу нысандарынан, бухгалтерлік жазбалардан алынады, кадрлық құжаттама, стандарттар;

Сауалнамалық және сипаттамалық (компанияның әлеуметтік даму деңгейі туралы сапалы ақпарат): қажетті ақпарат зерттеу барысында біз арнайы әзірлеген сауалнама арқылы алынды. Бұл сауалнама «ORtrans» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің басшылары мен қызметкерлеріне сауалнама жүргізу арқылы олардың ұжымдағы әлеуметтік мәселелердің жай-күйіне қатынасын анықтауға, қызметкерлердің жекелеген санаттарының үлесін есептеуге мүмкіндік береді. «Ортранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің әлеуметтік даму деңгейін анықтау үшін «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің жеке құрамын кадр бөлімінің жазбалары бойынша жынысы мен жасына қарай бөлінуімен бағалаудан бастайық (4-кесте).

4-кесте «ОРтранс» ЖШС ұжымының демографиялық құрылымы

Қызметкерлер
		жалпы саннан %		жалпы саннан %		жалпы саннан %		жалпы саннан %	45 жас және одан жоғары	жалпы саннан %

Социологиялық зерттеулер бір жынысты топтың гетеросексуалдыға қарағанда тиімділігі төмен екенін растайды: зерттелетін ұйымда әйелдердің тек 10,64% бухгалтерлер, экономистер және диспетчерлер, қалғандары ерлер. Бұл ретте ең үлкен үлес жас мамандарға (6,38%) және зейнеткерлік жастағы әйелдерге (3,83%) тиесілі, бұл ұжымның әлеуметтік-психологиялық ахуалына теріс әсер етеді.

Жас топтарын біріктіру де үлкен маңызға ие. Егде жастағы адамдардың басым болуы (39,15%) жоғары сипатталады еңбек тәртібі, бірақ сонымен бірге инновацияларды енгізу кезінде консерватизм элементтері артады, жұмысшылардың аурушаңдығының артуына байланысты жұмыс уақытының жоғалу деңгейі жоғарылайды, зейнетке шығу қаупі туындайды және т.б. Жастардың басымдығы сонымен қатар нақты көріністермен сипатталады (19,57%) - инновацияларға жылдамырақ реакция, бірақ сонымен бірге, жастығына байланысты мұндай қызметкерлер қоршаған ортаның өзгеруіне оңай қатысы бар және оларды жүзеге асыру жолдарын іздейді. олардың мансаптық амбициялары, сондай-ақ жеткілікті кәсіби тәжірибесі жоқ.

«ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінде өнімді еңбекке жарамды жасы 35-45 және 25-35 жас аралығындағы ер қызметкерлердің саны тиісінше 29,79% және 11,49% құрайды. Мұндай қызметкерлер тек академиялық білімі ғана емес, кәсіби тәжірибесі мен практикалық білімі бар болғандықтан құнды. Сонымен қатар, олар арттыруды талап етеді материалдық ынталандыруотбасылық және жеке жағдайларға байланысты. «ORtrans LLC» ұжымының демографиялық құрылымын талдау оның қалыптасуы кезінде «психологиялық қателіктер» жіберілгенін көрсетті, бұл қақтығыс жағдайларыұжымда оның мүшелерінің мүдделерінің бытыраңқылығы, бұл өз кезегінде: әрекеттерді үйлестіру қабілетін жоғалтуға әкеледі; топ мүшелерінің бастамашылдығы мен дербестігі; ынтымақтастыққа ұмтылу және т.б. Бұл тұжырым сауалнамадағы жауаптармен расталады. Сонымен, «Ұжымдағы қарым-қатынасқа қанағаттанасыз ба?» деген сұраққа қызметкерлердің 75%-ы «Жоқ» деп жауап берсе, «Басшылықпен қарым-қатынасқа көңіліңіз тола ма» деген сұраққа қызметкерлердің 64%-ы жауап берді. «Ұжымдағы моральдық-психологиялық ахуалдың деңгейі жоғары деп есептейсіз бе?» деген сұраққа. Қызметкерлердің 72% теріс жауап берді. Бұл ретте қанағаттанбаушылықтың ең жоғары пайызы қызметкерлер арасында анықталды. Ұжымның әлеуметтік дамуын талдау үшін тәрбие факторының маңызы аз емес. Жалпы көрсеткішбілім деңгейі – жоғары және орта кәсіптік білімі бар қызметкерлердің жалпы санының үлесі.

Бұл көрсеткіш топтар – басшылар, мамандар, жұмысшылар үшін де қызықты. Осы санаттағы қызметкерлер қызметінің мазмұнын ескеру қажет. Мысалы, ғылым жоғары білімді талап етеді. Жұмыс саласы неғұрлым аз мағыналы болса (мысалы, жүк тиеуші, тазалаушы) – жұмысшылардың білім деңгейінің төмендігі соғұрлым қолайлы. Білімі жоғары қызметкерлердің де талап қою деңгейі жоғары, бұл олардың интеллектуалдық бос жұмыспен айналысқан кездегі қанағаттанбаушылық пен ынтасының төмендеуіне әкеледі. «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің ұжымының құрылымына, білім деңгейіне байланысты, кадр бөлімінің өкілеттіктері бойынша талдау 5-кестеде келтірілген.

Кесте 5. Білім деңгейіне байланысты «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің ұжымының құрылымы

Қызметкерлер		Білім
		жалпы саннан %		жалпы саннан %	арнайы	жалпы саннан %	Толық емес жоғары	жалпы саннан %		жалпы IT

Талдау көрсеткендей, қызметкерлер арасында жоғары білімді – 62,13% және орта арнаулы білімі бар қызметкерлер – 25,53% үлкен үлесті құрайды. Толық емес жоғары білімі бар қызметкерлер саны біршама аз – 11,06%. Ең аз үлес орта білімі бар қызметкерлерге тиесілі – 1,28%. Бұл ретте әйелдердің 10,64%-ының 7,66%-ының жоғары білімі және 1,28%-ының аяқталмаған жоғары білімі бар; ерлер арасында 89,36%-дың 54,47-сі жоғары, 9,79%-ы аяқталмаған жоғары білімді.

Үшін кәсіби қызметжоғары білім ең жақсырақ, бірақ бұл жерде жоғары білімі бар адамның өмірге деген ұмтылысы, тілегі жоғары болатынын ескеру қажет. мансаптық дамубіліміне, биік амбицияларына және т.б. Мұндай адамдарды интеллектуалды емес жұмысқа ынталандыру қиынырақ. «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі қызметінің ерекшелігі «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі басшылығы пайдаланбаған негізгі және сервистік өндірісте де орта арнаулы білімі бар мамандарды пайдалануға мүмкіндік береді.Менің ойымша, жоғары білімі бар қызметкерлердің басым болуы кері әсер етеді. ұжымның әлеуметтік дамуы, өйткені кәсіби амбицияларға қанағаттанбау өз қызметіне қанағаттанбауға, әлеуметтік шиеленіске әкеледі, бұл сәйкесінше кадрлардың тұрақтамауының ұлғаюының алғышарты болып табылады.

Сауалнама нәтижелерін талдау біздің тұжырымдарымызды растады: мысалы, жоғары және толық емес жоғары білімі бар адамдар (69%) жұмыс орнындағы барлық дерлік еңбек жағдайлары туралы сұраққа «минус» белгісімен, орта арнаулы білімі бар адамдар ғана жауап берді. 1% барлық шарттарды «минус» белгісімен белгіледі », ал 2% - бір немесе екі фактор.

Сондай-ақ, жоғары білімі бар қызметкерлер өз жұмысының ауырлық санатын үшінші және төртінші деңгейде, ал жүктемені артық және шектен тыс жоғары бағалаған, ал орта және орта арнаулы білімі бар қызметкерлер өз жұмысын санат бойынша деп санайды. негізінен бірінші және екінші топқа жатады, жүктеме қалыпты. Ұжымдағы және басшылықпен қарым-қатынасты қанағаттанарлықсыз деп бағалаған респонденттердің арасында жоғары білімі бар қызметкерлердің үлесі жоғары екенін де атап өтеміз. Ұжымның әлеуметтік дамуын бағалау үшін кадрлармен жұмыстың барлық аспектілерінің сапасын бағалайтын кадрлардың тұрақтамауы маңызды критерийлердің бірі болып табылады. Кадрлардың тұрақсыздығы қызметкерлердің жұмыстан босатылуына байланысты өз еркімен, яғни оған штаттың қысқартылуына байланысты, зейнеткерлікке шығуына немесе Қарулы Күштерге шақырылуына байланысты жұмыстан босатулар кірмейді. 6-кестеде 2007-2009 жылдардағы кадрлар бөлімінің бухгалтерлік есеп мәліметтері бойынша кадрлардың тұрақтамауының талдауы келтірілген.

6-кесте

«ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің 2007-2009 жылдар аралығындағы кадр айналымы

Жұмыстан шыққан қызметкерлер
		жалпы саннан %		жалпы саннан %		жалпы саннан %		жалпы саннан %	45 жас және одан жоғары	жалпы саннан %
орта арнаулы
толық емес жоғары
орта арнаулы
толық емес жоғары

2007-2009 жылдар аралығында. «ОРтранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінен 46 с...

Ұқсас құжаттар

Кәсіпорындағы әлеуметтік жоспарлау мен дамудың мәні мен кезеңдері. Термотехника өндірісі цехы қызметкерлерінің кәсіптік-біліктілік құрамы мен құрылымы. Агрегатты механикаландыру және автоматтандыру деңгейін және қызметкерлердің еңбек жағдайын талдау.

курстық жұмыс, 05/12/2015 қосылды


Ұжымның әлеуметтік даму жоспарының құрылымы, оның мазмұны, қалыптасу принциптері мен маңызы. Ұйымның әлеуметтік дамуын басқарудың міндеттері мен мақсаттары, тиісті қызметтің құқықтары мен міндеттері. Әлеуметтік жоспарлаудың ресурстары мен резервтері.

курстық жұмыс, 01/06/2014 қосылған


Қазіргі ұйымдардың әлеуметтік дамуын басқарудың мәні, мақсаттары, міндеттері және функциялары. Әлеуметтік жоспарлау ретінде тиімді әдіскәсіпкерлік фирмалардың әлеуметтік дамуын басқару. Фирмалар ұжымдарының әлеуметтік дамуын жоспарлау объектілері.

диссертация, 08.09.2010 қосылған


«Норильск никель» КМК ұжымының әлеуметтік дамуының тиімділігін талдау. Адами капиталды дамыту бағдарламасы, оның мақсаттары мен міндеттері. Кәсіби білімкәсіпорындағы персонал. Сауықтыру және санаториялық-курорттық емдеу бағдарламалары.

сынақ, 01/09/2015 қосылды


Өндірісті жоспарлау, кәсіпорынды басқаруды жетілдіру, өнімнің өзіндік құны, пайда мен рентабельділік. Ұжымның әлеуметтік дамуының кешенді мақсатты бағдарламасы. Әзірлеу және негіздеу экономикалық стратегиякәсіпорындар.

курстық жұмыс, 21.01.2013 қосылған


«Оренбурггражданстрой-Риэлт» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі мысалында еңбек ұжымдарын әлеуметтік жоспарлаудың нысандарын (мекен-жайы, жанама), жүзеге асыру әдістерін (баланс, аналитикалық, кешенді, нұсқа жуықтау, проблемалық-мақсатты) және негізгі бөлімдерін қарастыру.

диссертация, 08.09.2010 қосылған


Ұйымды басқарудың таптырмас объектісі ретінде әлеуметтік ортаның дамуы, негізгі бағыттары. «Белсыр» ЖШҚ қызметінің сипаттамасы: сүт өңдеу, көтерме саудаастық. Ұжымның әлеуметтік дамуын жоспарлаудың ерекшеліктері.

диссертация, 14.12.2012 қосылған


Ұйымның жалпы сипаттамасы, қызмет саласына байланысты оның мақсаттары. Ұжымның әлеуметтік дамуының тиімділігін талдау. Мүдделі тараптармен өзара әрекеттесу жүйесін бағалау, жетілдіру корпоративтік мәдениеткомпаниялар.

сынақ, 01/09/2015 қосылды


негізінде жұмыс күшін құру технологиясын жетілдірудің негізгі бағыттары кадр саясаты. Ұжымның әлеуметтік феномен ретінде зерттелуі заманауи ұйым, «White Wind Digital» ЖШС кәсіпорнындағы қатынастарды зерттеу.

курстық жұмыс, 24.02.2014 қосылған


Басқарудағы жоспарлаудың түсінігі мен мәні, технологиясы және оны жүзеге асырудың негізгі кезеңдері. Жоспарлау жүйесі «КамАЗ» ААҚ кәсіпорнындағы басқару функциясы ретінде. Кәсіпорында жоспарлау технологиясын енгізуді жетілдіру бойынша ұсыныстар.

Қызметтің функцияларына басқару әрекеттерінің барлық элементтері кіреді: болжау, жоспарлау, ұйымдастыру және үйлестіру, ынталандыру және бақылау, сонымен қатар әлеуметтік ортаның жай-күйі туралы ақпараттандыру. Әлеуметтік болжау және жоспарлау саладағы, аймақтағы, елдердегі жағдайды ескере отырып, кәсіпорынның әлеуметтік ортасының жағдайын терең және жан-жақты талдауды көздейді; ұйымдағы әлеуметтік жағдай элементтерінің өзара байланысын диагностикалау және түсіндіру. Осы функцияны жүзеге асыру нәтижесінде өзекті әлеуметтік мәселелерді шешу сценарийлері әзірленуі тиіс. Қызметтің бұл түрін жүзеге асыру үшін ұйымдағы әлеуметтік ортаның жай-күйі туралы сенімді ақпарат қажет, сондықтан ұжымдағы пікірлер мен көңіл-күй үнемі бақылануы керек (социометриялық процедура) және ұйымның жай-күйі туралы сенімді статистикалық деректер. тартылу. материалдық базасы, жеке бөлімшелердегі және жалпы кәсіпорындағы әлеуметтік және санитарлық-гигиеналық жағдайлар, қауіпсіздік шаралары.

Ұжымның әлеуметтік даму жоспарының негізгі мақсаты компания қызметкерлерінің үйдегі өмір сүру сапасын және еңбек жағдайларының сапасын үйлесімді және жан-жақты жақсартуды қамтамасыз ететін шаралар жүйесін әзірлеу және енгізу болып табылады.
Әлеуметтік даму жоспарын әзірлеу, әдетте, кәсіподақ комитетін тарта отырып, кәсіпорынның жоспарлау-экономикалық бөлімінің және социологиялық қызметінің құзыретіне жатады.
Әлеуметтік жоспарлау техникалық-экономикалық жоспардың бір бөлігі болып табылады, өйткені әлеуметтік даму жоспарын жасау барысында көптеген техникалық-экономикалық міндеттер шешіледі - еңбек өнімділігін арттыру, жұмыс орнын ұйымдастыру, жалақыны жақсарту, жұмыс пен өнімнің сапасын қамтамасыз ету, т.б. Әлеуметтік жоспарлаудың сапалық ерекшелігі объектінің өзіне байланысты (жеке тұлға мен ұжымның жан-жақты және үйлесімді дамуы) қосымша және нақты ақпарат пен стандарттарды талап етеді: жұмысшылардың әлеуметтік және жас құрамы туралы, олардың қажеттіліктері мен бейімділігі туралы мәліметтер, білім. , біліктілік, ұжымдағы қарым-қатынас. Мұндай ақпаратты арнайы бағдарламалар мен әдістер бойынша жүргізілген нақты социологиялық зерттеулер нәтижесінде ғана алуға болады. Әлеуметтік даму жоспарларын дайындау кезінде ақпарат алу үшін келесі негізгі әдістер қолданылады: ………………………………… – ұжымды және оның қызметін тікелей бақылау. қоғамдық ұйымдар, жұмысшылармен және басшылармен әңгімелесу; …………………………………………………………………
- жұмысшылардың әлеуметтік құрылымын, материалдық және мәдени қажеттіліктерді қанағаттандыру дәрежесін сипаттайтын қоғамдық ұйымдардың қызметтік құжаттамасы мен материалдарын зерттеу;
- ұжымдардың әлеуметтік өмірінің әртүрлі мәселелері бойынша қызметкерлердің пікірлері мен ұсыныстарын білу мақсатында сауалнама және сұхбат жүргізу; сауалнамалардың құрылымы мен мәліметтерді өңдеу әдісі социологиялық қызметтердің ұсыныстары бойынша таңдалады; …………………………………………………………………
- басқа кәсіпорындардағы ұжымдардың әлеуметтік дамуын жоспарлау тәжірибесін, сондай-ақ әдебиет деректерін талдау және пайдалану; ……………………………………………………………
- әлеуметтік эксперимент, оның мақсаты жинақталған ақпаратты талдау нәтижесінде әзірленген ұсыныстардың орындылығы мен тиімділігін тексеру; ………………………………
- жаппай мәліметтерді статистикалық талдау. ……………………………………………………….
Кәсіпорындар ұжымдарының әлеуметтік даму жоспары, әдетте, жоспарланған кезеңнің жылдары бойынша тапсырмаларды бөлумен перспективалық бесжылдық жоспар түрінде жасалады. Кәсіпорын ұжымы үшін әлеуметтік даму жоспарының типтік құрылымы төрт бөлімді қамтиды: ұжымның әлеуметтік-демографиялық құрылымын өзгерту; қызметкерлердің біліктілігін арттыру және оқыту; еңбек жағдайлары мен еңбекті қорғауды жақсарту, жұмысшылардың денсаулығын жақсарту жөніндегі негізгі шаралар; жұмысшылар мен олардың отбасы мүшелерінің әлеуметтік-мәдени және тұрмыстық жағдайларын жақсарту. ……………………………………………………………………………………………………..
Ұжымның әлеуметтік даму жоспарын жасау төрт кезеңді қамтиды.

Бірінші – дайындық кезеңінде әлеуметтік даму жоспарын әзірлеу туралы шешім қабылданады, жұмыс топтары құрылады, жоспарды әзірлеуге қатысатын ұйымдармен келісім-шарттар жасалады, жоспардың құрылымы нақтыланады, жұмыс кестелері жасалады, нақты өндірістік жағдайларға байланысты зерттеу жүргізудің бағдарламасы мен әдістері анықталады; жұмыс құжаттамасының нысандары әзірленеді, жұмыстың мазмұны айқындалады және орындаушылар (шығармашылық ұжымдар) арасында функциялар бөлінеді, бригадаға брифинг және ақпарат беру жүзеге асырылады.

Екінші – аналитикалық кезеңде әлеуметтік дамудың бұрынғы жоспарының орындалу дәрежесі анықталады, әлеуметтік құрылым, еңбек жағдайлары, тұрмыс пен демалыс, еңбекақы т.б. зерттеледі.Жиналған материалдар нормативтік деректермен, жетістіктерімен салыстырылады. жоспардың ғылыми негізделуіне ықпал ететін ғылым мен техниканың озық тәжірибесі. Алғашқы әлеуметтік ақпараттар жинақталып, нақты социологиялық зерттеулер жүргізілуде. Осы кезеңнің нәтижелері (анықталған жалпы тенденциялар, заңдылықтар) аналитикалық жазбада құжатталады.

Үшінші – даму кезеңінде іс-шаралар, ұсыныстар мен ұсынымдар әзірленеді, ұжымның әлеуметтік дамуының көрсеткіштері анықталады, олар нақты және нақты жүзеге асырылуы тиіс. Жоспардың бастапқы нұсқасы (жобасы) бөлімдер бойынша құрастырылады, ұсынылатын шаралардың экономикалық және әлеуметтік тиімділігі анықталады. Бұл іс-шаралар функционалдық қызметтермен келісіліп, жиынтық жоспар жобасын құрайтын жұмыс тобына беріледі. Соңғысы кәсіпорынның бас мамандарымен және кәсіпорын басшысымен келісіледі.

Төртінші – бақылау кезеңінде кәсіпорында қалыптасқан есеп, бақылау және есеп беру жүйесін қамтитын әлеуметтік даму жоспарының орындалуын бақылау жүйесі әзірленуде.

Әлеуметтік даму тұрғысынан жұмыстың келесі бөлімдері мен бағыттарын бөліп көрсеткен жөн:

Ұжымның әлеуметтік құрылымын жетілдіру.Бұл бөлімде ауыр және денсаулыққа зиянды жұмыстардың үлесін азайтуға немесе толық жоюға, біліктілігі төмен еңбек үлесін азайтуға, жұмысшылардың білім және біліктілік деңгейін көтеруге, ұжымның гендерлік және жас құрылымын өзгертуге (қажет болған жағдайда) назар аударылады. Әйелдердің, жасөспірімдердің және қарттардың жұмысы бөлек қарастырылады, бұл жұмысшылардың осы санаттары арасында жүргізген жөн болатын құрылымдық өзгерістерді көрсетеді.

Өндіріс дамуының әлеуметтік факторлары және оның экономикалық тиімділігін арттыру.Мұнда жаңа техника мен технологияны енгізе отырып, өндірісті техникалық қайта жарақтандыруға байланысты шаралар жоспарланған. Осындай шаралардың қатарында еңбекті ұйымдастырудың және оған ақы төлеудің прогрессивті нысандарын жобалау, оның монотондылығын азайту жатады. Өндірістің өнімділігі жоғары құрал-жабдықтармен қанығуы жұмысшыларды босату және кәсіпорын персоналының жұмыспен қамтылуын қамтамасыз ету мәселесін күшейтеді. Жұмыспен қамтудың әртүрлі нысандарын пайдаланған жөн: толық емес жұмыс күні, икемді жұмыс уақыты, әйелдер мен зейнеткерлер үшін үйде жұмыс және т.б.Жоспарда инфляцияны жеңу және жұмысшылардың нақты жалақысын көтеру мәселелері көрсетілгені маңызды. Кәсіпорынның техникалық жарақтандырылуының өсуі жағдайында өндірісте оқытуды жан-жақты қолдау қажет. Сонымен қатар рационализаторлық пен өнертапқыштықты ынталандыру шараларын қарастыру қажет.

Жұмысшылардың еңбек және тұрмыс жағдайын жақсарту.Жоспарда еңбек жағдайлары қолайсыз аймақтар мен бөлімшелер белгіленуі керек, олар үшін жұмыс жағдайын жақсарту, зияндылығы мен қауіптілігінің артатын көзі болып табылатын жабдықты ауыстыру немесе мұндай жабдықты сенімді оқшаулау бойынша шараларды қарастыру қажет. Сондай-ақ санитарлық-техникалық нормаларды, еңбек қауіпсіздігі стандарттарын сақтау, кәсіпорында жақсы жабдықталған ауысымдық орындарды, тамақтандыру пункттерін ұйымдастыру, комбинезондарды жуу, аяқ киімді жөндеу, жұмысшыларға азық-түлік және өнеркәсіптік тауарларға тапсырыстарды үстел арқылы жеткізу және т.б. шаралар қарастырылған. Жұмысшыларды тұрғын үймен, мектепке дейінгі мекемелермен, демалыс орындарымен және т.б. қамтамасыз ету мәселелеріне ерекше назар аударылады.

Еңбек тәртібін тәрбиелеу, еңбек белсенділігін және шығармашылық бастамасын дамыту.Жоспардың осы бөлімінің шаралары жұмысшылардың құндылық бағдарларын талдау негізінде әзірленеді және жоғары еңбек және өндірістік тәртіпті ынталандыруға, өндірісті жақсартуға жұмысшыларды тартудың әртүрлі формаларын дамытуға бағытталуы тиіс.

Ұжымның әлеуметтік даму жоспарының барлық шаралары басқа бөлімдермен және ең алдымен еңбек жоспарымен, өндірісті техникалық және ұйымдастырушылық дамыту жоспарымен, қаржылық жоспар. …….
Әлеуметтік даму жоспарының іс-шараларын қаржыландыру көздері әртүрлі, бірақ нақты анықталуы керек. Іс-шаралардың сипатына қарай оларды қайта құруға бөлінген қордан, жаңа техниканы игеруге, өндірісті дамытуға арналған қаражаттан, сондай-ақ банк несиелерінен, күрделі жөндеуге пайдаланылған амортизациялық аударымдардың бір бөлігінен қаржыландыруға болады.

Е В. ЯЛУНЕР

ДАМУДЫ ЖОСПАРЛАУДЫҢ ФУНКЦИЯЛЫҚ БАҒЫТЫ

ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ СЕКТОРЫНЫҢ ӘЛЕУМЕТТІК-ЭКОНОМИКАЛЫҚ ЖҮЙЕЛЕРІ

Белгілі бір әлеуметтік-экономикалық жүйенің ұзақ мерзімді дамуын жоспарлаудың функционалдық бағдары оның мазмұны бойынша, біздің ойымызша, оның экономикалық және әлеуметтік нәтижелеріне болжамдық негізде қол жеткізуге ұмтылуды ғана қамтуы тиіс емес. экономикалық, қаржылық, инновациялық, маркетингтік, құрылымдық және ұйымдастырушылық сипаттағы ресурстармен қамтамасыз етілген шаралар, сонымен қатар сыртқы және ішкі ортаның жағымсыз факторларының елеулі әсерін бейтараптандыру, теңестіру, жүйелі және пропорционалды даму қағидаттары негізінде көзделген мақсатқа жету жоспарлау функциясының кәсіпорынның, саланың және тұтастай алғанда экономиканың әлеуметтік-экономикалық дамуын басқару жүйесіндегі басқа элементтермен өзара әрекеттесу шеңберінде мүмкін болатын олар байқалатын дәрежеде.

Индикативті (ұсынымдық, бағдарлы) жоспарды жүзеге асыру негізінде дамитын әлеуметтік-экономикалық жүйенің пропорционалды және жоспарлы дамуы ағымдағы, перспективалық және стратегиялық жоспарлау, олардың әлеуметтік-экономикалық жүйелердің (кәсіпорын, сала, кешен, халық шаруашылығы) дамуын басқарудың әртүрлі деңгейлеріндегі жүйелі өзара әрекеттесуі. Сонымен қатар, тұрақсыз факторлардың елеулі әсер ету жағдайында жоспарлау сыртқы ортаөнім өндіруде және қызметтерді көрсетуде барынша тиімділік пен тиімділікке қол жеткізу үшін белгілі бір әлеуметтік-экономикалық жүйе шеңберінде кешенді шаралар мен іс-әрекеттерді үйлестіре отырып жүзеге асыруға үйлестіруші рөл шексіз жүктелуі керек.

Сонымен қатар, сыртқы ортаның елеулі өзгерістері жағдайында мүмкін болатын әлеуметтік-экономикалық жүйенің дамуындағы пропорционалдылыққа қол жеткізу тек өнім, қызмет көрсету көлемінің тиісті өсу қарқынын қамтамасыз етуде ғана емес, нарықта алатын (басымдық, жетекші) орын алатын, сонымен қатар ұлттық экономиканың барлық құрылымдық құрамдас бөліктерінің, саланың, құрылымдық бөлімшелердің өзара келісілген қызметін ұйымдастыруда нарықтың кәсіби қатысушыларына қажетті бәсекеге қабілеттілік деңгейін сақтауға мүмкіндік беретін және шығындарды азайту. кәсіпорын. Сонымен бірге қалыптасқан қатынастардың өзара бірізділігі мен ұтымдылығын басқару органдары да, нарық та реттеп отыруы керек.

Өзінің функционалдық бағытымен жоспарлау дамудың пропорционалдылығы сияқты проблемаларды шешуге бағытталуы керек

бағынудың тиісті деңгейі мен сипатын, инвестиция басымдылығын, өнімнің жекелеген түрлерін өндіруді, қызметтерді көрсетуді, жұмыстарды орындауды, жеке құрылымдық құрамдас бөліктерді дамытудың артықшылығы мен басымдылығын анықтау және реттеу, әлеуметтік-экономикалық жүйелердің ресурстық потенциалы.

Шаруашылық жүргізуші субъектілердің, олардың бәсекеге қабілеттілік деңгейлерін, ресурстарды пайдалану тиімділігін, қызмет көрсету сапасын, өндірістің күрделенуі мен дамуын анықтайтын ұлттық экономиканың өндірістік және әлеуметтік салаларының құрылымдық құрамдас бөліктерінің инновациялық және инвестициялық дамуының қажеттілігі. Дамыған нарыққа көшу жағдайында ұлттық экономиканың құрылымдық құрамдас бөліктері, кәсіпорындары арасындағы қарым-қатынастар ең аз дәрежеде: ең үлкен экономикалық және әлеуметтік нәтижелерге қол жеткізуді жоспарлау негіздемелерінің тиімділігі мен маңыздылығына, ең төменгі шығындар, еңбек, қаржылық, ақпараттық ресурстарды, негізгі қорларды, айналым қаражатының материалдық элементтерін тұтынуға бару; ортада дамудың мақсатты бағытына сәйкес өнім өндіру, қызмет көрсету, жұмыстарды орындау процестерінің жүйелілік дәрежесін арттыру, ұзақ мерзімдіуақыт.

Кәсіпорындардың халық шаруашылығының құрылымдық құрамдас бөліктерінің қызметінде жоспарлау рөлінің артуы көбінесе ағымдағы және перспективалық (орташа, ұзақ мерзімді) жоспарларды іске асыру процесінде басшылардың индикативтілігі мен жауапкершілігін сақтау дәрежесіне байланысты. -мерзімді) жоспарланған экономикалық және әлеуметтік нәтижелерге қол жеткізу уақыт кезеңдері, ресурстарды тиімді пайдалану және пайдалану деңгейлері, еңбекті ынталандыру, өндірісті ұйымдастыру және қызмет көрсету үдерісі тетіктерін ұтымды ету дәрежесі бойынша.

Сонымен қатар, құрылымдық құрамдас бөліктерді, қызмет көрсету саласы кәсіпорындарын басқару жүйесіндегі жоспарлау функциясының басым рөлі жоспарларды дайындау және жүзеге асыру шаруашылық жүргізуші субъектілердің, құрылымдық құрамдастардың пропорционалды, теңгерімді дамуын қамтамасыз етуге арналғанында жатыр. қызмет көрсету саласы, сондай-ақ әлеуметтік саланың әртүрлі салалық құрамдас бөліктерінің қызметтері, жұмыстары, өнімдері нарығында пайда болатын сұраныс пен ұсыныстың тепе-теңдік жағдайы. Сонымен қатар, қызмет көрсету саласындағы шаруашылық жүргізуші субъектілердің құрылымдық құрамдас бөліктерінің тиісті жоспарлы дамуын қамтамасыз ету, біздің ойымызша, жоспарлау әдістерінің әртүрлілігі мен ұтымды үйлесімі мен еңбек және материалдық-техникалық ресурстарды пайдалану, экономикалық және әлеуметтік нәтижелердің, кәсіпорындар қызметінің тиімділігінің, қызмет көрсету саласының салалық құрамдас бөліктерінің анықталған мәндерін жоспарлау және есептеу негіздеу.

Функционалдық бағдарға сәйкестік озық жоспарлауТұрақсыз сыртқы орта факторларының елеулі теріс әсері жағдайында қызмет көрсету саласындағы шаруашылық жүргізуші субъектілер қажетті ресурстардың барлық түрлерін тұтынудың белгіленген көлемдерінің негізінде ғана мүмкін емес

тұтынушыларға қызмет көрсету процесін қамтамасыз ету, өнім өндіру, сонымен қатар анықтау, сәйкестік минималды өлшемдерресурстардың барлық түрлерін пайдалану тиімділігін арттыруға әсер ететін маңызды фактор болып табылатын бір жеке немесе кешенді қызмет көрсетуге, өндірілген өнім бірлігіне жататын ресурстарды тұтыну (нормалары). Әйтпесе, кәсіпорындардың, қызмет көрсету саласының құрылымдық құрамдас бөліктерінің ағымдағы жұмыс істеуінің және перспективалық дамуының пропорционалдылық, жүйелілік және теңгерімділік қағидаттарына сәйкестік талаптарымен қалыптастырылатын индикативті жоспар белгіленген ( қажетті) өтпелі (өтпелі) экономикадағы экономикалық және әлеуметтік нәтижелер, жағымсыз экологиялық факторлардың әсері. Сонымен бірге жоспарланған және есептелген нәтижелерге қол жеткізу бағасы, тұтынылатын ресурстардың көлемі өте жоғары болуы мүмкін.

Қызмет көрсету саласындағы құрылымдық құрамдас бөліктер мен кәсіпорындарды басқару жүйесінде жоспарлаудың функционалдық бағдары болашақ кезеңдегі дамудың тепе-теңдігін, жүйелілігі мен пропорционалдылығын сақтау үшін еңбек, материалдық-техникалық және техникалық ресурстарды пайдалану негізінде жеткілікті түрде қамтамасыз етілуі мүмкін. бірқатар уақыт кезеңдері (жылдар) үшін динамикада экономикалық нәтижелердің шығындарға қатынасының артуына қол жеткізілетін басқа ресурстар, бұл өндірістің интенсификациясына, жалпылама тиімділігінің артуына, өндірісті қамтамасыз етуге ықпал етеді. қызмет көрсету, сонымен қатар қызмет көрсету секторының ұйымдық-құқықтық құрылымдарының бәсекеге қабілеттілік деңгейін арттыру. Өз кезегінде, қызмет көрсету саласында жоғары жоспарлы және есептік көрсеткіштерге қол жеткізу, біздің ойымызша, еңбек пен материалдық-техникалық ресурстардың нормативті тұтынуы сақталған жағдайда мүмкін болады, бұл экономикалық нәтижелерді арттыруға да, өсуді төмендетуге де оң әсер етеді. шығындар нормасы.

Қызмет көрсету саласының құрылымдық құрамдас бөліктері мен кәсіпорындарының жоспарланған және есептелген функционалдық бағдары, сондықтан қажетті ресурстармен қамтамасыз ету негізінде осындай экономикалық нәтижені (көрсетілген қызметтердің құны, өндіріс, пайда), өсу динамикасын қамтамасыз етуі керек. оның ішінде ресурстардың барлық түрлерін тұтынуға жұмсалған жалпы шығындардың өсу қарқынынан асып түседі. Осыған байланысты, әлеуметтік саладағы қызмет көрсету, өнім өндіру және өнімділік процесінің пропорционалдылығы, жүйелілігі мен теңгерімділігі негізінен өндіріс көлемін кеңейту негізінде мүмкін болады деп есептейтін бірқатар экономистердің ұстанымы. негізгі және айналым капиталы, оларды тиімді пайдалану .

Дегенмен, бізге негізгі қорлардың, айналым қаражатының материалдық элементтерінің және оларды пайдалану тиімділігінің орташа жылдық көлемін ұлғайту мәселесін қоюдың заңдылығы жоққа шығармайды, керісінше, қызмет көрсету үдерісін белсендіруді талап ететін сияқты. әлеуметтік саладағы өндіріс, оның құрылымдық бөліктері, кәсіпорындардағы.

Бұл ретте, әлеуметтік-экономикалық жүйелерді басқару жүйесінде жоспарлаудың функционалдық бағыты белгілі бір даму кезеңінде (мысалы, негізгі қорларды жаңарту, жаңғырту және қайта құру кезеңінде) ескерілуі мүмкін екенін атап өткен жөн. ) ресурстық әлеуеттердің көлемінің айтарлықтай артуы. Бірақ өндіріс тиімділігі артқан сайын негізгі және айналым капиталының өсу қарқыны өсу қарқыны мен абсолютті мәндер бойынша ағымдағы қызметтің өзіндік құны мен қызмет көрсету секторының құрылымдық құрамдас бөліктері мен шаруашылық жүргізуші субъектілерінің перспективалық дамуын қамтамасыз ететін оңтайлы көлемдерге жетуі мүмкін. динамикасы бойынша уақыт өте келе шығындар көлемінің өсу қарқынынан асып түседі.ресурстық потенциал.

Сонымен бірге, жоспарлаудың функционалдық бағыттылығында, перспективалық кезеңде қолда бар ресурстардың барлық түрлерін пайдалану тиімділігінің жалпы деңгейінің жоғарылауы әлі де ұтымдылықтың дәлелі болып табылмайтынын ескеру қажет. қоршаған орта факторларының теріс әсерінің ағымдағы жағдайындағы нәтижелер мен шығындардың арақатынасы, өйткені бұл арақатынастардың оңтайлылығы қолда бар ресурстардың барлық түрлерін тұтынудың белгіленген нормалары мен нормаларын сақтауға, олардың ұйымдық, экономикалық талаптарға сәйкестігіне негізделген өте шартты болып табылады. , инновациялық, техникалық мүмкіндіктерқызмет көрсету саласындағы шаруашылық жүргізуші субъектілерге қызмет көрсету, өндірілген өнім құнының өсу қарқынының жоспарлы өсуімен еңбек және материалдық-техникалық ресурстарды үнемдеу.

Басқару жүйесіндегі жоспарлаудың нормативтік функционалдық бағыттылығы құрылымдық құрамдас бөліктердің, әлеуметтік кәсіпорындардың перспективалық дамуы біздің идеяларымызға сәйкес, белгілі бір дәрежеде қызметтерді, өндірілген өнімдерді көрсетудің жоспарланған өзіндік құнының сәйкестігінің баланстық деңгейін көрсетеді. басқару субъектісі қалыптастыратын қолда бар ресурстық потенциалдармен.

Сонымен қатар, келешек кезеңдегі экономикалық нәтижелердің және ресурстармен қамтамасыз етудің балансы, нормативтік сәйкестігі қызмет көрсетудің ағымдағы қажеттілігі, қызмет көрсету, тауарлар нарығында өнімді шығару, сұранысты әкелу қажеттілігі негізінде анықталады. және тепе-теңдік күйге жеткізу. Бұл ретте жоспарлаудың функционалдық бағыттылығы үшін ең үлкен экономикалық нәтижелерге қол жеткізуге және нормативтік негізде келешек кезеңдегі ең аз шығындарға, жоспарлау мен калькуляциялық негіздеменің маңызды негізі көрсетілген қызметтердің нақты өзіндік құнының көлемі, өнім өндіру болып табылады. Ресурстық әлеуеттердің техникалық, инновациялық және ұйымдық-экономикалық деңгейлері ретінде сараланған ресурстарды тұтыну нормалары мен нормаларын сақтау негізінде перспективалық кезеңде нақты қол жеткізуге болатын құндылықтар ретінде жоспарлы ұлғаюы мүмкін әлеуметтік саладағы тауарлардың , жалпы шаруашылық субъектілері және қызмет көрсету секторының құрылымдық құрамдас бөліктері өзгереді.

Жоспарлаудың пропорционалды, теңдестірілген және жоспарлы функционалдық бағыты, біздің ойымызша, нормативтік реттеу шаруашылық жүргізуші субъектілердің, қызмет көрсету саласының құрылымдық құрамдас бөліктерінің ресурстарды тиімді пайдалануға деген ұмтылысын қанағаттандыратын осындай экономикалық нәтижелерге қол жеткізуге бағытталған бағытқа бағынуы керек. .

Ағымдағы қызмет пен кәсіпорындардың перспективалық дамуын жоспарлаудың функционалдық бағдарының логикалық-ауызша ұсынылуы, қызмет көрсету саласының құрылымдық құрамдас бөліктері әлеуметтік басқарудың көп деңгейлі органдарына жоспарлаудың объективтілік дәрежесі мен маңыздылығын арттыруға мүмкіндік береді. және болжамдық, экономикалық нәтижелер негізінде белгіленген ресурстарды тұтыну тиімділігінің деңгейлеріне қол жеткізуді есептеу негіздемесі.

Жоспарлаудың белгіленген экономикалық, әлеуметтік және басқа нәтижелерге қол жеткізуге функционалдық бағыттылығын, біздің ойымызша, олардың объективтілік деңгейін арттыру арқылы да қамтамасыз етуге болады. Перспективалық кезеңде экономикалық нәтижелерге қол жеткізуді негіздеуді жоспарлаудың және есептеудің негізгі құралы, қызмет көрсету саласында пайдаланылатын ресурстардың тиімділігі әлеуметтік-экономикалық болжау болып табылады, оған сәйкес шаруашылық жүргізуші субъектінің дамуындағы қалыптасқан үрдістер немесе жалпы алғанда, қызмет көрсету секторының құрылымдық құрамдас бөлігі ретроспективті (өткен) кезеңнен болашаққа ауыстырылады.

Экономикалық-математикалық әдістермен алынған болжамды бағалаулар, олардың нақты мәндерінің болжамға (жоспарға) сәйкестік деңгейі, әдетте, құрылатын болжау үлгісінің (теңдеудің) маңыздылығының статистикалық параметрлерімен, тәжірибелік пайдалануымен расталады. оның ішінде шаруашылық субъектісін немесе қызмет көрсету саласының құрылымдық құрамдас бөлігін перспективалық дамытудың қалыптасқан жоспарында перспективалық кезеңге ресурстық қамтамасыз етумен келісілгеннен кейін экономикалық нәтижелердің немесе қызмет тиімділігінің болжамды мәндері қабылдануынан тұрады. жоспарланғандай немесе болжамды бағалауға кейбір түзетулер енгізілгеннен кейін оларды экономикалық нәтижелерге, ресурстарды пайдалану тиімділігіне қол жеткізудің эталондары ретінде бекіту туралы шешім қабылданады, олардың сандық мәндері экономикалық қолайлы шамалар диапазонында болады.

Осыған байланысты, шаруашылық жүргізуші субъектілердің, қызмет көрсету саласының құрылымдық құрамдас бөліктерінің перспективалық дамуының экономикалық және өзге де нәтижелерінің болжамды бағалаулары өзінің дәлдігі мен объективтілігі бойынша ретроспективті өзгерістердің басым тенденцияларына, нақты немесе болжам жасалған таңдалған уақыт аралығына салыстырмалы бағалар. Экономикалық нәтижелер болжамын бағалаудың дұрыстығы және әлеуметтік саланың құрылымдық құрамдас бөлігі болып табылатын кәсіпорын ресурстарының барлық түрлерін пайдалану тиімділігі, сондай-ақ динамикалық қатар мен болжамды бағалаудың қатысушылары санының арақатынасына байланысты. біршама уақыттан кейін.

Біздің ойымызша, қызмет көрсету саласындағы әлеуметтік-экономикалық жүйелердің дамуын жоспарлаудың функционалдық бағыты олардың экономикалық нәтижелерінің болжамды бағалауларының дәлдігіне және орта мерзімді перспективада (2-3 жыл) ресурстарды тұтыну тиімділігіне сәйкес келуі керек, өйткені ұзақ мерзімді перспективада (5-6 жыл) болжам қателері динамикалық қатар мүшелерінің статистикалық пропорционалдылығы мен болжамды бағалау болмаған жағдайда айтарлықтай өседі. Динамикалық қатар мүшелерінің құрамы болжамды бағалау санының 2:1 қатынасында болжамдық теңдеудің статистикалық маңыздылығы жоғары болған жағдайда, мұндай болжам ұлғайту үшін негіз бола алады. қажетті экономикалық нәтижелерге қол жеткізуді жоспарлау және есептеу негіздемелерінің объективтілігі, саланың құрылымдық құрамдас бөліктерінің болашақ кезеңдегі даму тиімділігінің деңгейлері.

Сонымен бірге, алға қойған мақсатқа жету үшін жоспарлаудың функционалдық бағытының объективтілігі, экономикалық нәтижелер мен ресурстық әлеуетті пайдаланудағы тиімділік деңгейлері тікелей немесе жанама әсер ететін әртүрлі факторлар кешеніне байланысты екенін ескеру қажет. дәлдік жоспарлы бағалауларшаруашылық жүргізуші субъектілердің экономикалық және әлеуметтік дамуы, қызмет көрсету саласының құрылымдық құрамдас бөліктері. Мұндай факторлар, мысалы, жоғарыда айтылғандармен қатар, өзгерістер болып табылады: сыртқы және ішкі ортақызметтер нарығындағы елеулі ауытқулармен байланысты; құқықтық нормалар; әлеуметтік кәсіпорындардың қызметтері, тауарлары нарығына кәсіби қатысушылардың бәсекеге қабілеттілік деңгейлері; қызметтерді, өнімдерді, логистиканы тарату арналары; өнімдерді әртараптандыру дәрежесі, қаржыландыру мақсатындағы қарыз қаражатының көлемі инвестициялық жоба, акцияларды, облигацияларды шығару.

Сондықтан құрылымдық құрамдас бөліктің, қызмет көрсететін кәсіпорындардың әлеуметтік-экономикалық дамуының ағымдағы (бір жылдық) немесе перспективалық (2-5 жылдық) жоспарларында белгіленген есептік экономикалық көрсеткіштердің болжамды бағалаулар негізінде сәйкестігін толық қамтамасыз ету мүмкін емес. ағымдағы, перспективалық және стратегиялық жоспарлардың өзара әрекеттесуін есепке алу және ұтымды ету, олардың функционалдық бағдарында факторлардың мүмкін болатын және сонымен бірге елеулі әсерлерін есепке алуға ғана емес, сонымен бірге оларды теңестіруге, бейтараптандыруға және оқшаулауға бағытталған сыртқы және ішкі орта жағдайындағы елеулі өзгерістер болған жағдайда.

Салалық құрамдас бөліктер мен қызмет көрсетуші кәсіпорындарды басқару жүйесіндегі жоспарлаудың функционалдық бағыты мен рөлі көбінесе ұйымдастыру, реттеу, бақылау және есепке алу сияқты әлеуметтік-экономикалық жүйелерді басқару функцияларымен өзара әрекеттесуіне байланысты. Ұлттық экономиканың қызмет көрсету саласының құрылымдық құрамдас бөліктерін басқару жүйесінде нақты экономикалық, әлеуметтік және басқа нәтижелерге қол жеткізуге жеке бағдары бар функциялардың әрқайсысы бір мезгілде басқа басқару функцияларымен өзара әрекеттестікте бағытталған. негізгі мақсатқа қол жеткізудегі жүйелік бірлік – қоршаған ортаны қорғауды қамтамасыз ету.

экономикалық өсу және өндіріс тиімділігін арттыру, ағымдағы қызметте қызмет көрсету және қызмет көрсету секторының құрылымдық құрамдас бөліктерінің перспективалық дамуы.

Мәселен, мысалы, қызмет көрсету саласының кәсіпорынында өнім өндіру, қызмет көрсету процесін ұйымдастырудың функционалдық бағыты персоналдың негізгі және айналым капиталымен – материалдық-техникалық құрамдас бөліктерімен өзара әрекетін ұтымды етумен байланысты. шаруашылық жүргізуші субъектінің қызметі. Бұл ретте өнім өндіруді, қызметтерді көрсетуді ұйымдастыру функциясы шеңберінде қабылданатын шаралар негізінде қызмет көрсету саласының ұйымдық-құқықтық құрылымының ресурстық әлеуетінің барлық түрлерінің өзара іс-қимылын қамтамасыз ету қажет. перспективалық кезеңде жоспарланған экономикалық және басқа көрсеткіштерге қол жеткізу.

Сонымен бірге, жоспарлау функциясының бөлігі ретінде жүзеге асырылатын экономикалық, әлеуметтік, маркетингтік және инновациялық шаралар кешені басқа басқару функцияларымен өзара әрекеттестікте ғана экономикалық нәтижелерге қол жеткізудің шынайылығын айқындайтынын атап өткен жөн.

Осыған байланысты қызмет көрсетуші кәсіпорынды басқару жүйесінің мақсаттары мен әлеуметтік-экономикалық жүйе болып табылатын шаруашылық жүргізуші субъектінің өзінің мақсаттарын бөліп алған жөн. Әлеуметтік-экономикалық жүйенің негізгі мақсатты бағытын, біздің ойымызша, тұтынушыларға жеке немесе кешенді қызметтерді көрсету, өндірісті қамтамасыз ету процесінде экономикалық нәтижелерді барынша арттыру және ресурстардың барлық түрлерін тұтыну шығындарын барынша азайту сияқты критерийлік анықтамамен көрсетуге болады. . Сонымен бірге бұл жүйенің шығыс сипаттамалары ретінде негізгі экономикалық нәтижелер құнды немесе заттай түрде көрсетілуі мүмкін.

Кәсіпорындар мен қызмет көрсету саласының құрылымдық құрамдас бөліктерінің ағымдағы қызметін басқарудың ұтымды жүйесінде және осы жүйенің элементтерінің өзара әрекеттесуін ұтымды ету есебінен басқару қабілеттілігін арттыру және экономикалық нәтижелер шығару параметрлері болып табылады. Бұл басқару жүйесінің жұмыс істеуінің мақсаты – әлеуметтік-экономикалық жүйенің басқарушылық деңгейін арттыру, оның осы жүйенің критерийлеріне сәйкес келетін экономикалық нәтижелерге қол жеткізуге бағытталған мақсатты бағдарын сақтау (мысалы, оңтайлы шығындарға қол жеткізу). тұтынушыларға қызмет көрсету көлемі, ресурстарды нормативтік тұтынуға сәйкес келетін өнімді өткізу).

Дегенмен, қызмет көрсету саласының ұйымдық-құқықтық құрылымын басқару жүйесіндегі жоспарлау функциясының ролі, біздің ойымызша, инновациялық, инновациялық кешенді жүзеге асыру арқылы әлеуметтік-экономикалық дамудың тепе-теңдігін, пропорционалдылығын және заңдылығын қамтамасыз ету болып табылады. техникалық, экономикалық, әлеуметтік, маркетингтік, қаржылық және басқа да шаралар.

шаруашылық жүргізуші субъектінің нарықтың белгілі бір сегментінде алатын (бұқаралық кәсіби қатысушылар үшін қарапайым немесе басым, жетекші) орнын кеңейту, оның бәсекеге қабілеттілік деңгейін, оның өнімдерін, қызметтерін арттыру.

Демек, қызмет көрсету саласының құрылымдық құрамдас бөліктерін дамытуды басқару жүйесіндегі жоспарлаудың функционалдық бағыты мен рөлін, біздің ойымызша, әлеуметтік-экономикалық жүйенің осы жылы белгіленген экономикалық нәтижелерге қол жеткізуімен анықтауға болады. ресурстармен қамтамасыз етілген, теңгерімді және болжамды негізде ағымдағы және ұзақ мерзімді жоспарлар.

Қызмет көрсету секторының құрылымдық құрамдастарына сыртқы және ішкі орта факторларының теріс әсері жағдайында жоспарлаудың функционалдық бағытын, оның мақсаттылығын және маңыздылығын арттыруды жүзеге асыруға қызмет көрсету саласының жекелеген салалық құрамдас бөліктерін нақтылау және жіктеу жіктеу жәрдемдесуі тиіс. қызмет көрсету саласы қызметтерді көрсету сипаты бойынша біріктірілген сәйкес топтарға бөлінеді.

Экономикалық әдебиеттерде әлеуметтік сфера, қызмет көрсету саласы, қызмет көрсету саласы ұғымдарының анықтамасымен бірлік жоқ. Біздің ойымызша, бұл бір-бірінен кейбір статистикалық және семантикалық айырмашылықтарына қарамастан синонимдік ұғымдар. Мысалға, Мемлекеттік комитетРесей Федерациясы Статистика (Мемкомстат) ұлттық экономиканың дамуы туралы статистикалық деректерді өндірістік және әлеуметтік салаларға бөледі және байланыстырады, оларда салалар деп аталатын әртүрлі құрылымдық компоненттер мен кешендерді бөліп көрсетеді. Бұл ретте Мемлекеттік статистика комитеті әлеуметтік саланың негізгі құрылымдық құрамдастарына (салдарына) жатады: көлік (жүк және жолаушылар); қосылу; көтерме, бөлшек саудажәне тамақтандыру; ақпараттық-есептеу қызметтері; тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, өндірістік емес түрлері тұрмыстық қызмет көрсету; денсаулық сақтау; дене шынықтыружәне әлеуметтік қамсыздандыру; білім беру; мәдениет және өнер; ғылым және ғылыми қызмет; қаржы, несие, сақтандыру, зейнетақымен қамтамасыз ету; бақылау.

Алайда, Мемлекеттік статистика комитетінің әлеуметтік сала салаларының тізімінде туристік-экскурсиялық, санаториялық-курорттық, қонақ үй кешендері сияқты құрылымдық құрамдас бөліктер жоқ. Сондықтан, біздің ойымызша, әлеуметтік сала мен қызмет көрсету саласы ұғымдарын анықтай отырып, қызмет көрсету секторының құрылымдық құрамдас бөліктерін (салаларын) басқару жүйесінің құрамдас бөлігі ретінде жоспарлаудың функционалдық бағыттылық деңгейін арттыру, оларды жақындастыру синонимдік негізде жекелеген құрылымдық құрамдас бөліктердің, салалардың бірнеше егжей-тегжейлі жалпылаушы топтарының салалық тиістілігін нақтылау және кешендер мен салалардың бірыңғай топтамасын беру қажет.

Тұтастай алғанда, қызмет көрсету саласы (әлеуметтік сала) келесідей салалық (кешенді) құрамдастарды қамтуы мүмкін: жолаушылар тасымалы; телекоммуникациялық кешен; сауда-сатып алу кешені; тамақтандыру;

қонақ үй, санаториялық-курорттық, туристік-экскурсиялық кешендер; спорттық-сауықтыру кешені; ғылыми-инновациялық кешен; қаржы-несие кешені; тұрғын үй-коммуналдық кешен; өндірістік емес тұтынушылық қызметтер; мәдени-демалыс кешені; ақпараттық-есептеу қызметі; денсаулық сақтау; білім беру.

Қызмет көрсету секторының құрылымдық құрамдастарының әрқайсысы, өз кезегінде, олардың әрқайсысын қызмет көрсету саласындағы жіктеу салалық топтарына жатқызу үшін тиісті кіші секторлар бойынша егжей-тегжейлі көрсетілуі керек. Мәселен, мысалы, қызмет көрсету саласының (әлеуметтік саланың) құрылымдық құрамдас бөлігінің құрылымына білім беру сияқты ішкі салалық топтар кіреді: мектепке дейінгі, жалпы, негізгі жалпы, орта (толық) жалпы; бастауыш, орта арнаулы, жоғары кәсіптік; жоғары оқу орнынан кейінгі кәсіби; қосымша.

Бұл ретте қызмет көрсету саласының (әлеуметтік саланың) мәдени-демалыс кешеніне кинотеатрдың, театрдың, кітапхананың, цирктің, хайуанаттар бағының, музыканың, эстрадалық және ойын-сауықтың, мұражай қызметінің барлық түрлері кіруі керек. Ішкі сектор құрамын нақтылау нарықтық инфрақұрылымның негізгі объектілері мен кешендерінің бірі болып табылатын қаржы-несие кешенінде де қажет, оның ішінде банктік, сақтандыру, сенімгерлік қызмет, зейнетақымен қамтамасыз ету, тауар, қор және валюта арқылы көрсетілетін қызметтер. алмасулар.

«Қызмет көрсету секторы» түсінігіне келетін болсақ, автор осы қызмет түрлерін халыққа тұтынушылық қызмет көрсетудің қосалқы салалық түрлеріне жатқызатын ғалым-экономистердің пікірін қосады. Сонымен қатар, қызмет көрсету саласына тұрғын үй-коммуналдық, өндірістік емес тұрмыстық қызметтерді қызмет көрсету саласы ретінде бөлу осы саланың кешенді бағыттылығын көрсетеді, ол азаматтарға көрсетілетін тұрмыстық қызметтердің кең спектрін қамтиды, мысалы, осындай бизнесте. шаштараз, пошта бөлімшесі, ванналар, су бассейндері, солярийлер, аяқ киім жөндеу шеберханалары, киім-кешек, электроника, тұрмыстық техника сияқты субъектілер.

Қызмет көрсету саласының бұл күрделі түрін сфера деп атауға болады қызметтер(қызметтік қызмет көрсету), бірақ оны мазмұндық мәні мен ұсынылатын қызметтердің кешенді бағдары бойынша қызмет көрсету секторымен сәйкестендіру мүмкін емес, өйткені ол оның біріктірілген құрылымдық құрамдас бөлігі болып табылады.

Сонымен бірге, ұсынылып отырған сәйкестендіру мен синонимдікке қарамастан, құрылымдық құрамдас бөліктерді (салаларды) және қызмет көрсету секторы кәсіпорындарын басқару жүйесінде жоспарлаудың функционалдық бағдарын нақтылау мақсатында әлеуметтік сала және қызмет көрсету саласы ұғымдарын пайдалану , әлеуметтік саланың салалық өлшемі мен әлеуметтік мақсатын, біз көріп отырғанымыздай, қызмет көрсету саласының мазмұнына қарағанда біршама кеңірек қарастырған жөн.

Халық шаруашылығының әлеуметтік саласын қызмет көрсету саласымен салыстырғанда кеңірек түсіндіру әлеуметтік салада тек қана емес

халық шаруашылығы шеңберінде жеке тұлғаларға қызметтердің барлық түрлері көрсетіледі, сонымен қатар қоғамдық тәртіпті, әлеуметтік қамсыздандыруды, азаматтардың шетелде және елде экономикалық мүдделерін қорғау үшін өмірлік маңызы бар жұмыстар орындалады, өнімдер шығарылады. өз елі. Көрсетілген жұмыстардың, көрсетілетін қызметтердің, әлеуметтік саланың өнім түрлерінің кейбірін қызмет көрсету секторының салалық және қосалқы салалық құрамдас бөліктеріне жатқызуға болады (мысалы, федералды, аймақтық және муниципалдық әкімшіліктің қызметтері).

Бұл ретте қоғамның тіршілігін қамтамасыз етуге тән салалық емес бағыттағы жұмыстардың, қызметтердің және өнімдердің басқа да түрлері (қоршаған ортаны қорғау, әлеуметтік қамсыздандыру, экономикалық, әлеуметтік және басқа да қауіпсіздік бойынша шаралар кешенін жүзеге асыру), біздің ойымызша, әлеуметтік салаға жатқызуға болады. Бірақ бұл қызмет түрлері, жұмыстар белгілі бір сала бойынша топтастырылмағандықтан, әлеуметтік сала мен қызмет көрсету саласына пропорционалды түрде бірдей болатын статистикалық тіркелген қызмет көлемін көрсетуді синонимдеуге болады.

Әдебиет

1. Индикативті жоспарлау: теориясы мен жетілдіру жолдары / Петров А.Н., Демидова Л.Г., Климов С.М. т.б. Санкт-Петербург: Білім, 2000 ж.

2. Мозголина Л.В. Қызмет көрсету секторының ресурстық әлеуеті: Preprint. Санкт-Петербург: Нестор баспасы, 2004 ж.

3. Әлеуметтік статусжәне Ресей халқының өмір сүру деңгейі. 2003. Стат. Сенбі. / Ресейдің Мемлекеттік статистикасы. М., 2003 ж.

ЯЛЮНЕР ЕЛЕНА ВАСИЛЕВНА – кандидат экономикалық ғылымдар, Санкт-Петербург қызмет көрсету және экономика академиясының доценті.