«Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік» тақырыбына ЕАҚ үшін кейс-стади.
Ситуациялық тапсырма (кейс-стади) No1: «Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамалары»
Ұлыбританиядағы ең ірі банк «Кооперативті банк»– банк секторында әлеуметтік жауапкершілік қағидаттарын таратуда көшбасшылардың бірі.
маңызды құжатқызметін реттейтін – «Этикалық инвестициялар саясаты». Онда темекі компаниялары мен табиғи аң терісін өндірумен және сатумен айналысатын ұйымдарға салынған инвестициядан бастап диктаторлық режим өкілдеріне қару сатуға қатысудан бас тартуын анықтайтын әлеуметтік инвестиция бойынша компанияның ұстанымын сипаттайтын 8 тармақ кіреді.
Кооперативбанк әлеуметтік жауапкершілік саясаты мен бағдарламасы туралы жылдық есеп (1997 ж.) жариялаған алғашқы ағылшын банктерінің бірі болды. Компания үнемі әлеуметтік аудиттен өтеді және маркетингтік саясатын этикалық принциптерге негіздейді.
Бизнес тәжірибесіне КӘЖ енгізу, оның саясаты мен есептерін жариялаумен қатар, банк әртүрлі әлеуметтік маңызды бағдарламаларға 3,2 миллион доллардан астам қаражат жұмсайды.
Жаттығу.
1. Бұл компания корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің қандай тұжырымдамасын ұстанатынын анықтаңыз. Осы ұғымға сипаттама беріңіз.
2. Әлеуметтік жауапкершілік саясаты мен бағдарламасы бойынша жыл сайынғы есептерді жариялаудан компания қандай артықшылықтар алады?
Жауап үлгісі.
«Ақылға қонымды эгоизм» теориясы (ағартушылық жеке мүдде). Бұл тұжырымдама әлеуметтік жауапты бизнес жай ғана « жақсы бизнесөйткені ол пайдадағы ұзақ мерзімді жоғалтуларды азайтады. Әлеуметтік және қайырымдылық бағдарламаларға ақша жұмсай отырып, корпорация өзінің ағымдағы пайдасын азайтады, бірақ ұзақ мерзімді перспективада қолайлы әлеуметтік орта жасайды және осылайша болашақта тұрақты пайда әкеледі. Әлеуметтік жауапкершіліктің көрінісі корпорацияның имиджін, ұжымдағы қарым-қатынасты жақсартуға, жаңа тұтынушыларды тартуға, оның өнімін (қызметтерін) өткізуді ұлғайтуға мүмкіндік береді, соның нәтижесінде нарықтағы корпорация акцияларының құны артады.
A) Бұл қоғамдық жағымды имиджді қалыптастыру және қолдау құралы. Әрекеттің ашықтығын көрсетеді.
B) Әлеуметтік жауапты және этикалық менеджмент мемлекеттік және муниципалды органдар сияқты ықпалды топтардың ұйымға теріс әсерін болдырмайды немесе әлсіретеді.
C) Көпшілік ұйымдардың және олардың басшылығының этикалық мінез-құлқын күтеді - бұл үміттерді орындамау жағымсыз салдарға әкелуі мүмкін
Жарайды-20 -
КҚ-7- Ұйымдастырушылық және басқарушылық шешімдерді қабылдау жағдайлары мен салдарын бағалай білу.
КҚ-16- Ұйымның стратегиясын әзірлеу және жүзеге асыру кезінде корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік аспектілерін ескеру.
Ситуациялық тапсырма (кейс-стади) №2: «Корпоративтік әлеуметтік бағдарламалар»
Корпоративтік қайырымдылық ROSBANK-тың «Әркімнің көмектесуге құқығы бар» бағдарламасы.
Әркімнің көмектесуге құқығы бар Банктің қызметкерлердің жеке қайырымдылықтарын қолдау бағдарламасы. Бұл жоба аясында Банк қызметкерлері жалақысының бір бөлігін қай ұйымдарға аударғысы келетінін өз бетінше анықтау мүмкіндігіне ие. Ал Банк өз тарапынан мұндай бастамаларды қолдап, бұл соманы еселей түседі. Мұндай бағдарламаға қатысу көптеген қызметкерлерге мұқтаж адамдарға көмектесу қажеттілігін түсінуге мүмкіндік береді.
Қазіргі уақытта бағдарлама дерекқорында қызметкерлер қаржылық көмек көрсете алатын алты жоба бар:
) «Добро» аутист балаларға көмектесу қоғамы;
) №2 хоспис UZ SAO Мәскеу;
) Облыстық «Дені сау бала» балалар денсаулығын нығайту қоғамдық қоры;
} Қайырымдылық қоры«Бақытты балалық шақ әлемі»;
) «Гуманитарлық бағдарламалар орталығы» облыстық мүгедектер қоғамдық ұйымы;
) Дүниежүзілік қор жабайы табиғат(WWF).
(Жоба 2002 жылдың желтоқсан айының соңында басталып, жалғасуда.)
Жаттығу.
1. Бұл бағдарламаның қандай әлеуметтік бағдарламалар түріне жататынын анықтаңыз. Банк тағы қандай түрлерін пайдалана алады?
2. Банк басшылығы қандай міндеттер қояды?
Жауап үлгісі:
1. Бұл бағдарлама тиесілі « Қызметкерлерге қайырымдылық бағдарламасы.
Банк сондай-ақ пайдалана алады:
- Тұтынушының қайырымдылық бағдарламасы.
-Гранттық конкурс (ең тиімдісін анықтайды әлеуметтік жобалар).
- Шәкіртақылар (конкурстық негізде бөлінеді).
Жергілікті қоғамдастық қорларына қатысу (жергілікті мәселелерді шешу үшін бизнестің, үкіметтің және қоғамның күш-жігерін біріктіреді).
Өзіңіздің «Корпоративтік қорыңызды» құрыңыз (кәсіпорын есебінен құрылады).
Қызметкерлерді қоғамға қатысты әлеуметтік жауапты мінез-құлыққа тәрбиелеу. Әлеуметтік жобаларға қатысу. Қызметкерлердің игі істерге қатысу қажеттілігін қанағаттандыру.
Кейс-стадиді шешу нәтижесінде студенттер келесі құзыреттерді дамытады:
Жарайды-20 -Әлеуметтік жауапкершілік тұрғысынан басқару шешімдері мен әрекеттерінің салдарын ескеру.
Әлеуметтік және қайырымдылық жобаларды компанияның бизнесі мен корпоративтік мәдениетіне біріктіру процесін қалай бастау керек? Неге назар аудару керек? Біз ұтысқа қол жеткізе аламыз ба және бұл ынтымақтастықтан бизнес пен ҮЕҰ үшін не қажет және пайдалы болуы керек? Осы және басқа да сұрақтарға RCG компанияларының жарнамалық тобының HR директоры жауап береді Элина Полухина.
Мен біздің компаниялар тобында интеграциялық үдерістердің қалай болғаны және жүріп жатқаны туралы айтқым келеді. Осы салада тұтынушыларымызға ұсынатын нәрселердің көпшілігін біз алдымен өзімізді сынап көреміз. Сол себепті әлеуметтік және қайырымдылық жобалары бұрыннан біздің корпоративтік мәдениетіміздің ажырамас бөлігіне айналды.
Біз көп тәжірибе жинақтадық: біздің жетістіктеріміз, жаңалықтарымыз бар, қателер мен сәтсіздіктер болды. Ең бастысы, біздің жобаларымыз өміршең, олар жалғасуда және жалғасады, сондықтан оқиға дерлік онлайн болады. Біздің барлық жобаларымызды бір мақалада сипаттау мүмкін болмағандықтан, бұл оқырмандардың әрқайсысында өзіне қажетті және пайдалы нәрсені таба алатын материалдардың тұтас сериясы болады.
Біріншіден, мен сізге ресейлік компаниялардағы соңғы 10 жылдағы қайырымдылықтың дамуына шолу жасау үшін әрбір дерлік ресейлік компания әлеуметтік және қайырымдылық жобалары саласында қандай жолдан өткенін айтқым келеді.
Сонымен, №1 кезең.«Сұраныс бойынша» бір реттік қайырымдылық.Оларды «атаулы көмек» деп те атайды. Бұл компания иесінің жеке бастамасы болуы мүмкін немесе «төменнен» қарапайым қызметкерлердің бастамасы болуы мүмкін.
Мысалы, менің бұрынғы жұмыс орнымда қызметкерлер кейде Русфондтан белгілі бір балаға операция жасау үшін ақша жинайтын. Ал қазіргі жұмыс орнында осыдан 10 жылдай бұрын осындай бастаманы қожайындардың өздері көтерген болатын, бұл желтоқсан айында балалар үйіне бару дәстүріне айналған.
№2 кезең. Қайырымдылық шаралары.
Негізгі шарт - іс-шаралар өткізілетін идеяның болуы, мысалы:
Ұлы Отан соғысына қатысушыларға Жеңіс күніне көмек көрсету;
Қаланы жасылдандыру;
Заттардың жинағы және т.б.
2016 жылдың басында әріптесім, арнайы жобалардың жетекшісі Ольга Ломова екеуміз онымен ынтымақтастығымыздың мүмкіндіктерін талқылап, біз үшін ең қызықты және перспективалысы КӘЖ, әлеуметтік жобалар және қайырымдылық тақырыбын дамыту деп келістік. корпоративтік мәдениеттің бір бөлігі. HR стратегиясы тұрғысынан корпоративтік мәдениет, адалдық және HR бренді саласындағы KPI сол уақытта анықталған болатын, кестені қараңыз.
|
Бағалау факторы |
Сауалнама нәтижелері бойынша факт (2016 ж.) |
Мақсаттар (2020) |
|
Қызметкерлерді тартудың жалпы деңгейі |
7,36 |
|
|
Компаниядағы жұмысқа қанағаттану деңгейі |
7,64 |
|
|
Қызметкерлердің адалдық деңгейі |
||
|
Жұмыс беруші бренді қызметкерлердің көзімен (HR бренді) |
7,85 |
|
|
Жұмыс беруші бренді үміткерлер көзімен (HR бренді) |
Бос орындардың шамамен 30%-ын бәсекелес агенттіктердің жоғары деңгейдегі кандидаттары толтырады. Олар RCG-де жұмыс істеу ниетімен өтініш береді. |
Нәтижелерді объективті бағалау үшін біз қайырымдылық және қызметкерлердің осы тақырыпқа қатынасы, олар үшін топта мұндай жұмыстың қаншалықты маңызды және маңызды екендігі туралы сұрақтарды қамтитын жыл сайынғы сауалнама жүргіздік және жүргіземіз. компаниялардың.
Біз бірқатар әлеуметтік және қайырымдылық акцияларынан бастадық:
Мәскеу марафоны аясында «Өмір ғажайып» қайырымдылық қорын қолдау мақсатында жүгіреді;
Қайырымдылық сату үшін заттарды жинау;
«Қуаныштағы қарт» қорының қамқорлығындағы қарт адамдарға арналған сыйлықтар жинағы;
Бағдарламаға қатысу әлеуметтік бейімделубалалар үйінің тәрбиеленушілері «Осында және қазір» қайырымдылық қорымен және т.б.
жұмсадық стратегиялық сессиялардля трех благотворительных фондов — «Жизнь как чудо», «Шередарь» и «Спорт для жизни», известный благодаря проекту «Марафон в темноте», и для одного общественного фонда — «Отцовство», а также разработали несколько креативных концепций социально ориентированных проектов для благотворительных фондов «Жизнь как чудо», «Шередарь», «Старость в радость», «Волонтеры в помощь детям-сиротам», для общественного Фонда «Отцовство», для Фонда содействия гармонизации отношений животных и общества «Не просто собаки» (P.E.T) және т.б.
Осы әрекеттердің барлығын жүзеге асыра отырып, біз, біріншіден, қызметкерлеріміздің қызығушылығы мен белсенділігіне қарадық - бір нәрсе сәтті болды және көбірек қызығушылық тудырды, бір нәрсе, олар айтқандай, «жұмыс істемеді». Сонымен қатар, біз қорларға әкелген пайдалы нәтижені қарастырдық. Бұл сынақ және қате әдісі, ақпаратты жинау және талдау кезеңі, сондай-ақ алынған нәтижелер болды.
№3 кезең.Бағдарлама қайырымдылық.
Әлеуметтік және қайырымдылық жобаларын жүзеге асыру жолындағы кез келген компания ерте ме, кеш пе, үшінші кезеңге келеді.Ол ерекшеленді басқару құралдарының болуы: жобаның миссиялары, мақсаттары мен міндеттері, орындалу мерзімдері, KPI, іске асыру құралдары, сонымен қатар уақыт пен ақшаны қажет ететін жалпы мәселенің жаһандық сипаты. Бұл қазірдің өзінде толыққанды жобалық жұмыс.
Біз қай жолмен жүрдік? Біріншіден, бізді қызықтырған мәселелерді, атап айтқанда, балалар үйінің тәрбиеленушілерін – түлектерін әлеуметтік бейімдеу мәселесін егжей-тегжейлі зерттедік. Кәмелетке толған кезде олардың әлеуметтік тәжірибесі өте шектеулі, оларда тәуелсіз өмірді бастауға қажетті білім мен дағдылар жоқ. Сондықтан қайғылы статистика:
40% маскүнемдікке және нашақорлыққа айналады;
40% қылмысқа барады;
10% өз-өзіне қол жұмсайды
және тек 10% қоғамға қандай да бір жолмен бейімделеді.
Осы мәселені жан-жақты зерттей келе, біз балалар үйінің тәрбиеленушілерін әлеуметтік бейімдеу және кәсіптік бағдар беру мәселесіне баса назар аудару қажет деп шештік. «Балалар үйінің тәрбиеленушілерін: жетім және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік бейімдеуге мүмкіндігінше көп адамдарды тарту» деген жобаның миссиясын біз өзіміз үшін анықтадық.
2016-2017 жылдары біз осы жоба аясында алғашқы қадамдарды жасадық, Қормен бірлесе балалар үйінің тәрбиеленушілеріне шеберлік сабақтарын ұйымдастырдық, Қорға «Керемет нәрсе» жобасын іске қостық. әлеуметтік бейімделу бағдарламасы.
2017 жылға біз дайынбыз өзін-өзі дамытужәне Мәскеу облысындағы нақты балалар үйі үшін ұзақ мерзімді жобаны жүзеге асыру. Біздің жобаның мәні балалар үйінің тәрбиеленушілерін әлеуметтік бейімдеу және кәсіби бағдарлау болып табылады. Мақсатты аудиторияБұл 9-сынып оқушылары. Жобаның жобаланатын мерзімі кемінде 1 жыл, бірақ шын мәнінде бұл 2-3 жыл деп ойлаймын.
Балалар үйінің басшылығымен бірлесе отырып, жоба аясында жүзеге асырылуы тиіс міндеттерді анықтадық:
Жасөспірімдерде оқуға және дамуға мотивацияны қалыптастыру;
Мамандық таңдауға көмектесу (маусым айында олар колледждер мен кәсіптік оқу орындарына түседі);
Жасөспірімдердің қоғамға одан әрі кірігуі үшін психологиялық дамуы (жауапкершілік пен тәуелсіздік сезімін қалыптастыру, тұлғааралық қарым-қатынас дағдыларын дамыту, өз эмоцияларын қолайлы түрде көрсетуге үйрету, жанжалдарды сындарлы шешу, адекватты өзін-өзі бағалауды қалыптастыру) .
Сонымен біз қазір қайдамыз:
2018 жылға арналған бағдарлама әзірледік, ол балалар үйінің басшылығымен бекітілді;
Жоба серіктесі – «Ағалар аға апалар» қайырымдылық қоры туралы шешім қабылданды;
Жұмыс түрі:Жұмысты бақылау
Файл пішімдері: Microsoft Word
Жалға алынған оқу орны:
******* Белгісіз
Сипаттама:
Іс 6. «Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамалары»
Ұлыбританиядағы ең ірі банк «Кооперативті банк» банк секторында әлеуметтік жауапкершілік қағидаттарын таратуда көшбасшылардың бірі болып табылады.
Оның қызметін реттейтін маңызды құжат – Этикалық инвестициялық саясат. Онда темекі компаниялары мен табиғи аң терісін өндірумен және сатумен айналысатын ұйымдарға салынған инвестициядан бастап диктаторлық режим өкілдеріне қару сатуға қатысудан бас тартуын анықтайтын әлеуметтік инвестиция бойынша компанияның ұстанымын сипаттайтын 8 тармақ кіреді.
Кооперативбанк әлеуметтік жауапкершілік саясаты мен бағдарламасы туралы жылдық есеп (1997 ж.) жариялаған алғашқы ағылшын банктерінің бірі болды. Компания үнемі әлеуметтік аудиттен өтеді және маркетингтік саясатын этикалық принциптерге негіздейді.
Бизнес тәжірибесіне КӘЖ енгізу, оның саясаты мен есептерін жариялаумен қатар, банк әртүрлі әлеуметтік маңызды бағдарламаларға 3,2 миллион доллардан астам қаражат жұмсайды.
Жаттығу.
1. Бұл компания корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің қандай тұжырымдамасын ұстанатынын анықтаңыз. Осы ұғымға сипаттама беріңіз.
2. Әлеуметтік жауапкершілік саясаты мен бағдарламасы бойынша жыл сайынғы есептерді жариялаудан компания қандай артықшылықтар алады?
Жағдай 7. «Корпоративтік әлеуметтік бағдарламалар»
ROSBANK ішкі корпоративтік қайырымдылық бағдарламасы «Әркім көмектесуге құқылы».
Әркімнің көмектесуге құқығы бар Банктің қызметкерлердің жеке қайырымдылықтарын қолдау бағдарламасы. Бұл жоба аясында Банк қызметкерлері жалақысының бір бөлігін қай ұйымдарға аударғысы келетінін өз бетінше анықтау мүмкіндігіне ие. Ал Банк өз тарапынан мұндай бастамаларды қолдап, бұл соманы еселей түседі. Мұндай бағдарламаға қатысу көптеген қызметкерлерге мұқтаж адамдарға көмектесу қажеттілігін түсінуге мүмкіндік береді.
Қазіргі уақытта бағдарлама дерекқорында қызметкерлер қаржылық көмек көрсете алатын алты жоба бар:
) «Добро» аутист балаларға көмектесу қоғамы;
) №2 хоспис UZ SAO Мәскеу;
) Облыстық «Дені сау бала» балалар денсаулығын нығайту қоғамдық қоры;
) «Бақытты балалық шақ әлемі» қайырымдылық қоры;
) «Гуманитарлық бағдарламалар орталығы» облыстық мүгедектер қоғамдық ұйымы;
) Дүниежүзілік табиғатты қорғау қоры (WWF).
(Жоба 2002 жылдың желтоқсан айының соңында басталып, жалғасуда.)
Жаттығу.
1. Бұл бағдарламаның қандай әлеуметтік бағдарламалар түріне жататынын анықтаңыз. Банк тағы қандай түрлерін пайдалана алады?
2. Банк басшылығы қандай міндеттер қояды?
Жағдай 8. «Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігінің деңгейлері».
«Өзгерістер желі» серіктестігінің барлық қызметкерлерінің жалақысы белгілі бір дәрежеде қызметкердің біліктілігіне, орындалатын жұмыстың күрделілігіне, санына, сапасына және шарттарына байланысты. Өзгеріс желі салықты уақтылы төлейді, сонымен қатар өз бастамасы бойынша мемлекеттік емес әлеуметтік қорларға аударымдар жасайды. Бұл компания әкімшілігі жаңа нарықтарға шығуды, қызметкерлерді материалдық ынталандыру арқылы сапа сипаттамаларын жақсартуды және жақын арада жұмыс күшін кеңейтуді мақсат етеді. Кәсіпорын қызметкерлері осындай еңбек жағдайында өз жұмысын өте жоғары бағалайды.
Жаттығу.
1. Осы компанияның корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік деңгейін анықтаңыз.
2. Әлеуметтік жауапкершіліктің жаңа деңгейіне көтерілу үшін осы компания басшылығы не істеуі керек?
Іс 9. «Корпоративтік әлеуметтік код».
«ЛУКОЙЛ» ААҚ Әлеуметтік кодексі келесі бөлімдерден тұратын көлемді және егжей-тегжейлі құжат болып табылады:
1-бөлім. Корпоративтік әлеуметтік кепілдіктерқызметкерлер мен жұмыс істемейтін зейнеткерлер
Еңбек және жұмыспен қамту мәселелерін әлеуметтік жауапты реттеу
және өндірістік қатынастар
Қызметкерлер мен олардың отбасыларына еңбек және тұрмыс жағдайларының сапасы
Корпоративтік әлеуметтік қамсыздандыружәне сақтандыру
Әлеуметтік қолдаумүгедектер мен жұмыс істемейтін зейнеткерлер
2-бөлім. Компанияның қоғамға әлеуметтік-жауапты қатысуы
Бір өндірістік елді мекендерді дамыту
Қоршаған ортаны қорғау шаралары
Ғылымның, білімнің, технологияның және инновацияның дамуы
Ұлттық-мәдени бірегейлікті сақтау
Мәдениет пен спортты қолдау
Қайырымдылық
Z бөлімі. Экономикалық негізіәлеуметтік бастамалар
Әлеуметтік шығындарды үздіксіз бақылауды жүзеге асыру
Әлеуметтік инфрақұрылым мазмұнын оңтайландыру
Өндіріс тиімділігін арттыру әлеуметтік қызметтер
Бірлесіп қаржыландыру принциптерін жүзеге асыру
Материалдық емес активтерді көбейту
Жаттығу.
1. Ұсынылған әлеуметтік кодтың «плюс» және «минустарын» атап өтіңіз.
Қандай мүдделі тараптардың топтары нашар ұсынылған немесе мүлде ұсынылмайды?
2.Не қазіргі рөліРесей компанияларының корпоративтік әлеуметтік кодтарын қалыптастырудағы мемлекеттер?
10-жағдай. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік рейтингі
2012 жылы ресейлік компаниялардың корпоративтік әлеуметтік жауапкершілігі алғаш рет рейтингпен өлшенді. CSR 17 қыркүйекте өткен баспасөз мәслихатында алғашқы ұлттық рейтингтерді тағайындау туралы хабарлады.
2012 жылы корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік рейтингі берілді келесі компаниялар:
OSAO Ingosstrakh: AAA(лар) рейтингі
Novard компаниялар тобы: AAA(лар) рейтингі
«АК Трансаэро» ААҚ: ААА(лар) рейтингі
«Балтика» сыра қайнату компаниясы» ААҚ: AA(лар) рейтингі
«МТС» ААҚ: АА(лар) рейтингі
«Ростелеком» ААҚ: АА(лар) рейтингі
«РусГидро» АҚ: АА(лар) рейтингі
«OTP Bank» ААҚ: «А(лар)» рейтингі
«TEKTA GROUP» инвестициялық-құрылыс компаниясы («TEKTA» ЖШС): рейтинг «A(s)»
Жаттығу.
1.Бағалау және бағалау процесін сипаттаңыз.
2. Үш деңгейдің әрқайсысын не сипаттайды: AAA(s), AA(s), A(s),
3. Рейтингке қатысатын компания қандай жеңілдіктер алады.
АҒЫМДЫ БАСҚАРУ
Ағымдағы бақылау мыналарды қамтиды:
I. Жазбаша тапсырманы орындау (конспект);
II. Интерактивті әрекет (жағдайларды шешу).
I. Жазбаша тапсырманы орындау (конспект).
Реферат тақырыбының нөмірі кестемен анықталады:
|
Бірінші хат студенттің тегі |
Аннотация тақырыбының нөмірі |
Эссе тақырыптары
1. Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігін дамытудың мәні.
2. Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігінің даму кезеңдері.
3. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті қалыптастыру: кезеңдері мен негізгі элементтері.
4. Ұйымдағы әлеуметтік бағдарламалар мен жобалар.
5. Ұйымдардың әлеуметтік бағдарламаларының түрлері (компания мысалында...).
6. Корпоративтік әлеуметтік бағдарламаларды басқару.
7. Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігін қалыптастыру және дамыту саласындағы менеджерлердің құзыреттілігін дамыту.
8. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті арттыру жағдайында персоналды басқару технологиялары.
9. Ұйымдастыру мәдениетінің түрлері.
10. Ұйымдастыру мәдениетін басқару әдістері.
11. Ішкі және әсерін оңтайландыру сыртқы ортаұйымның имиджін қалыптастыру бойынша.
12. Ішкі және сыртқы кескінұйымдар корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің негізі ретінде.
13. Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігін қалыптастырудағы имидждік технологиялар.
14. Теориялық негізіжүйедегі әлеуметтік жауапкершілікті зерттеу корпоративтік басқару.
15. Корпоративтік басқару жүйесінде әлеуметтік жауапкершілікті зерттеу нәтижелерін тәжірибеде қолдану.
16. Корпоративтік басқару жүйесіндегі компанияның мүдделі тараптармен қарым-қатынасы.
17. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті жүзеге асыру нысаны ретінде мүдделі тараптармен қарым-қатынасты талдау.
18. Саваж классификациясына сәйкес мүдделі тараптарды түрлер бойынша бөлу.
19. Митчелл бойынша негізгі белгілердің болуына байланысты мүдделі тараптардың бөлінуі.
20. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік деңгейін анықтаудың негізгі әдістері.
21. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік деңгейін анықтаудың негізгі әдістерін әзірлеу және қолдану.
22. Мүдделі тараптар тұжырымдамасын пайдалана отырып, корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті талдау әдістемесін әзірлеу.
23. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті зерттеу (компания мысалында...).
24. Компаниялардың мүдделі тараптармен қарым-қатынасын жақсарту арқылы бизнестің әлеуметтік жауапкершілігін арттыру тетіктерін әзірлеу.
25. Негізгі бағыттарды әзірлеу мемлекеттің қатысуыкорпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті арттыруда.
26. Корпоративтік басқару тиімділігінің факторы ретінде корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті арттыру механизмі.
27. Корпоративтік қатынастар жүйесінде бизнестің әлеуметтік жауапкершілігін жүзеге асыру.
28. Корпоративтік басқарудың негізгі аспектілері.
29. Ресейдегі бизнестің әлеуметтік жауапкершілігінің дамуын талдау.
30. Корпоративтік этикабизнестің әлеуметтік жауапкершілігін қалыптастыруда.
32. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті арттырудағы беделді бақылау технологиялары.
Эссе жазуға қойылатын негізгі талаптар – эссе студенттердің алған теориялық және практикалық білімдерін таңдаған тақырыпты баяндау кезінде қолдана білу қабілетін көрсетуі керек. Талқылау форматында эссе жазу құпталады. Жұмыс баспа түрінде, 5-6 бет болуы керек.
Эссе тақырыбының нөмірі кестемен анықталады:
|
Бірінші хат студенттің тегі |
Эссе тақырыбының нөмірі |
1) Шешім үшін кім жауапты болуы керек әлеуметтік мәселелер?
2) әлеуметтік рөлРесейдегі кәсіпорындар.
3) КӘЖ саласындағы компаниялардың қызметін жүзеге асырудағы мемлекеттің рөлі.
4) Не істеу керек ресейлік компанияәлеуметтік жауапты болу керек пе?
5) Қала құраушы (тау-кен) кәсіпорындардың жергілікті қоғамдастықтың әлеуметтік мәселелерін шешуге қатысу үлгілері.
6) Халыққа арналған тауарлар мен қызметтерді өндіретін компаниялардың (сауда, сервистік компаниялар) әлеуметтік мәселелерді шешуге қатысу үлгілері.
7) Әлеуметтік мәселелерді шешуге қаржылық және консалтингтік компаниялардың қатысу үлгілері.
8) Әлеуметтік жобалар портфолиосын қалай басқаруға болады?
9) Компания құрылымында КӘЖ үшін кім жауапты болуы керек?
10) Корпоративтік әлеуметтік бағдарламаларды жүзеге асыруда жиі кездесетін қиындықтарға шолу.
11) Әлеуметтік жауапкершілік корпоративтік мәдениеттің құрамдас бөлігі ретінде.
12) Корпоративтік әлеуметтік бағдарламаларды жүзеге асыруда экономикалық тиімділік пен әлеуметтік тиімділік арасында қайшылық бар ма?
13) Ресейдегі қайырымдылық қызметін реттейтін заңнама.
15) Компаниялардың әлеуметтік жобаларының тиімділігі.
16) Қайырымдылық бизнес жобаларының PR.
17) Компаниялардың корпоративтік әлеуметтік жауапкершілігін бағалау критерийлері мен көрсеткіштері.
18) Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саласындағы консалтингтік және аудиторлық қызметтердің ресейлік нарығына шолу.
19) Қаржы ресурстарын тарту процесіндегі КӘЖ рөлі.
20) GRI нұсқаулары және оның Ресейде қолданылуы.
21) Әлеуметтік есеп Ресей нарығының талабы ма, әлде халықаралық бәсекелестіктің талабы ма?
22) КӘЖ халықаралық стандарттары Ресейде қаншалықты қолданылады?
23) Әлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамасын қолданатын танымал брендтердің мысалдары.
24) Ресейдегі және шет елдердегі КӘЖ ұқсастықтары мен айырмашылықтары.
25) Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігін қалыптастыру этикасы.
26) "Компания" қатынасы - " Мүдделі тұлғаларәлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамасы аясында.
27) Ресейде және шет елдерде КӘЖ кодекстерін қолданудың тиімділігі.
28) Компанияның беделі және корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік.
II. Интерактивті әрекет (жағдайларды шешу).
№1 жағдай: IKEA идеясы: әрбір мәселеде мүмкіндік іздеңіз.
Шағын Älmhult қаласында дүниеге келген және қатал ортада өскен Ингвар Кампрад әлемге идеялар мен компаниялардың тіпті тасты жерлерде де өсе алатынын көрсетті. Міне, мұздық ережені белгілейтін жерден өз жолын таңдаған IKEA компаниясының тарихы басталды.
Бұл жолда оны көптеген кедергілер күтіп тұрды, бірақ солтүстік климат Кампрадқа табиғаттың қиындықтарына төтеп беруге және қиын күресте аман қалуға үйретті. Қиындықтар IKEA-ны шыңдап, ол үшін жаңа мүмкіндіктердің сарқылмас көзі болды.
Ингвар проблемаларды өз бизнесінің қозғаушы күші деп санайды және IKEA-ның бар болуы оған тым бұлтсыз болып көрінгенде, байқаусызда сақ болады. Бәсекелестік пен күрес оны әрқашан алға жетеледі.
Ал 1948 жылы жиһаз империясының болашақ негізін қалаушыны өз каталогында жиһазды жарнамалауды бастауға итермелеген бәсеке болды. Бұған дейін ол тек ұсақ-түйек заттарды: ашық хаттар, тұқымдар, қаламдар, әмияндар, жақтаулар, сағаттар және зергерлік бұйымдарды сатқан. Өзі сияқты каталогтар арқылы сауда жасайтын қарсыласын жеңуге тырысқан Кампрад кездейсоқ оның бүкіл өмірін анықтайтын идеяға тап болды.
Көп ұзамай бәсеке баға соғысына айналды. Бірінен соң бірі демпингке түскен компаниялар бағамен бірге сапа да төмендеді. Бұл Кампрад тұтынушылардың көптеген шағымдарына толы болғанша жалғасты.
"Сол кезде мен сапаның да маңызды екенін түсіндім, - дейді Ингвар. Осыны түсіну мені қорытынды жасауға және басқа жолмен жүруге мәжбүр етті".
Каталогтардан сатып алудың негізгі мәселесі тұтынушылардың өнімді сатып алмас бұрын сезінбеуі болды - жарнамалық брошюралардың сенімділігі сатылыммен бірге жоғалды. Клиенттердің шағымдары IKEA-ның дамуына және 1953 жылы жиһаз көрмесінің пайда болуына түрткі болды, онда адамдар тауарларды өз көздерімен көруге болады.
Кенеттен IKEA пошталық тапсырысты тікелей көрсетіліммен біріктірген әлемдегі алғашқы компания болды. Бірегей формат Älmhult-те «керемет» дүкен ашу үшін табыс пен қаражат әкелді, ол тұтынушыларға тағы бір жаңалық – тегін кофе мен роллдарды ұсынды. Кейінірек бұл өнертабыс танымал мейрамханалар желісіне айналды. IKEA жақсы бизнес аш қарынға жасалмайды деп есептейді.
IKEA-ның инновациялық шешімдері мен төмен бағалары жиһаз өндірушілері мен бәсекелестеріне үлкен қауіп төндірді - олар шабуылға шықты. Біреулер компанияға тыйым салып, көрмені жабуды талап етсе, басқалары компанияға бойкот жариялады, ал Кампрадқа жиһаз жәрмеңкелеріне баруға тыйым салынды.
Бұл оны үмітсіздікке душар етті, бірақ оны тастамады - Ингвар оны шешу жолдарын іздей бастады. Сатушы мен сатып алушы рөлін қатар атқару үшін оған бірнеше фирма ашуға тура келді.
IKEA-мен жұмыс істеуді жалғастырған сол жеткізушілер жалған мекенжайларды пайдаланып, түнде тауарларды жеткізуге мәжбүр болды. Бірақ 1950 жылдардың соңына қарай олардың қуаттылығы компанияның қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жеткіліксіз болды.
Жаңа серіктестерді іздеу IKEA дамуының жаңа кезеңі болды. Осы жылдардағы оқиғаларды еске түсіре отырып, Кампрад өз қызметкерлерін мәселелерді жаңа мүмкіндіктер ретінде қарастыруға шақырады:
«Мәселелер үлкен мүмкіндіктер береді», - дейді ол. Бізге басқалар үшін жасалған жиһазды сатып алуға рұқсат етілмеген кезде, біз өз дизайнымызды жасай бастадық және өз стиліміз болды. Бізде жеткізушілерді жоғалтқанда ел, бүкіл әлем біздің алдымызда ашылды.
Көп ұзамай өсіп келе жатқан тапсырыстар ағыны тағы бір проблеманы белгіледі: тасымалдау кезінде жиһаздың көп бөлігі жарамсыз болды - аяқтары мен басқа бөліктері сынды. Содан кейін жиналмалы жиһаздың артықшылығы айқын болды: жиһаздың қауіпсіздігі артып, тасымалдау құны төмендеді.
IKEA дүкендерінде осылайша жалпақ қаптамалар пайда болды, бұл тұтынушылар үшін бағаны төмендетуге және сонымен бірге жиһазды жеткізу мен жинауды оларға ауыстыруға мүмкіндік берді.
Бір қызығы, IKEA жиналмалы жиһазды сату идеясын бірінші болып шығарған жоқ. Стокгольмде осындай жолмен сауда жасайтын NK жиһаз компаниясы болды, бірақ бұл идеяны коммерциялық жасаған IKEA болды.
Жаңа шешімдерді іздеудегі шаршамау және оның тұтынушыларына назар аудару Кампрадқа 1965 жылы Стокгольм маңында IKEA Kungens Kurva дүкенін ашу үшін жеткілікті ақша алуға мүмкіндік берді.
5 жылдан кейін дүкенде қатты өрт шықты, бұл компания үшін сынақ қана емес, сонымен қатар тазарту өртінің бір түрі болды. Одан кейін IKEA оны жаңартуға шешім қабылдады сауда стратегиясы, санын көбейту кассалық машиналаршығу кезінде тапсырысты сатуды азайту және өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесін енгізу арқылы.
1971 жылы ашылған модернизацияланған IKEA Kungens Kurva дүкені компания өміріндегі бетбұрысты кезең болды - әлемді жаулап алу содан басталды.
Гарвард бизнес мектебі өз зерттеулерінің бірінде IKEA стратегиясын «жұмсақ орындау» деп атайды және компания кәдімгі сатып алуды жағымды уақыт өткізуге айналдыра отырып, тұтынушыларды ақша жұмсауға мәжбүрлейді дейді. көбірек ақша. Мен мұнымен келісе алмаймын. Адамдарды сатып алуға мәжбүрлей алмайсыз, егер олар қаламаса. IKEA табысының құпиясы қарапайым – олар заттарға сатып алушының көзімен қарайды.
Халықаралық нарықтарда белсенді дамып келе жатқан IKEA түпнұсқа швед компаниясы болып қала берді. Ал бұл жерде басты еңбегі оны жасаушыға тиесілі. «Біз біртұтас тұжырымдамасы бар компаниямыз», - деп Кампрад қайталаудан жалықпайды. «Егер біз тұжырымдаманы ұстанатын болсақ, біз ешқашан өлмейміз».
Компания тарихында британ билігі IKEA-ға қала маңындағы үлкен ангарлар салудың орнына қалада шағын «тақырыптық» дүкендер ашуға кеңес берген жағдай болған. Осыдан кейін: «Бұл ешқашан болмайды! Барлығы бір шаңырақтың астындағы біздің қасиетті ұғымымыз» деген ашулы жауап келді.
IKEA үшін рухты сақтау оның көзқарасын ұстану сияқты маңызды болып қала берді. IKEA Way компаниясының рухани хабарламасы осылай пайда болды, оның негізгісі жиһаз дилерінің Ингвар Кампрад өз қызметкерлеріне жазған 9 өсиеті:
1. Өнім ассортименті - біздің басты айырмашылығымыз
Әдемі және қымбат заттарды жасау оңай, бірақ IKEA-ның көзқарасы басқа: олар мүмкіндігінше көп адам сатып алуы үшін арзан болатын әдемі және функционалды заттарды жасауға тырысады. Негізгі назар «типтік IKEA стилін» қалыптастыратын, оны шектейтін және сұйылтпайтын ассортиментке бағытталған. Компанияның баға құру философиясы – әрбір тауар тобында сатып алушының тынысын тартқан ұсыныс бар.
2. IKEA-ның жаны - тірі және шынайы күш
IKEA құмарлыққа, инновацияға және жеке жауапкершілікке негізделген. «Біз бір-бірімізге қамқорлық жасап, жігерлендіруіміз керек, - деп шақырады Кампрад, - бізбен бірге болғысы келмейтін немесе болмайтындарды аяймын». Ингвар еңбек тек күнкөріс құралы болмауы керек екеніне сенімді: «Еңбекке деген ынталы көзқарассыз, үшінші адам өмірі«, дейді ол. Сондықтан IKEA үшін компанияға келген адамдардың оның рухани құндылықтарымен бөлісуі өте маңызды.
3. Пайда ресурстарды жасайды
Адамдардың өміріне өзгеріс енгізу үшін IKEA-да ресурстар болуы керек. Және бұл ресурстар пайда әкеледі. «Біз мүмкін болатын ең төменгі бағаларды біріктіруіміз керек жақсы сападеп жазады Кампрад. Егер біз бағаны тым жоғары қойсақ, суретті төмен ұстай алмаймыз. Егер біз бағаны тым төмен етіп қойсақ, ресурстарды жасай алмаймыз. Үлкен мәселе!»
4. Шектеулі қаражатпен жақсы нәтижеге жету
Көптеген жылдар бойы IKEA шектеулі қаражат немесе ресурстар арқылы жақсы нәтижелерге қол жеткізуге болатынын дәлелдеді. Бұған негізінен жобаны дамыту стратегиясы арқылы қол жеткізіледі. Өнім сатып алушылардың көпшілігіне қолжетімді ету жолы табылған кезде ғана өндіріске енгізіледі. "Біз оның құнын білмейінше, жобаға деген көзқарасымызды білдіре алмаймыз. Бағасы жоқ өнім түбегейлі қате! - Кампрад сенімді. - Шешімді таңдамас бұрын оның құнын анықтаңыз. Осыдан кейін ғана оның құнын бағалауға болады" .
5. Қарапайымдылық – қасиет
IKEA барлығында қарапайымдылық пен қарапайымдылықты уағыздайды. Бұл да қолданылады ұйымдық құрылым- бұл тегіс дерлік және қызметкерлер мен серіктестер арасындағы өзара әрекеттесу және өмір салты (IKEA адамдары сәнді көліктерді жүргізбейді және қымбат қонақүйлерде тұрмайды). Күрделі ережелерал бюрократия компанияның жұмысын тоқтатады. Ережелер неғұрлым қиын болса, соғұрлым оларды орындау қиын болады. Кампрад әрқашан өз қызметкерлерін дұрыс жоспарлау мен парасаттылықты қолдануға шақырады.
6. Біз өз жолымызды таңдаймыз
IKEA әрқашан өз жолымен жүріп, өз ережелерін белгілеп, стереотиптерді жойды. Және бұл оның күші. «Біз қолшатырларды жаңбыр жауғанда төмен, күн жарқырап тұрғанда жоғары сатамыз», - дейді Кампрад компанияның әртүрлі болуға және тәжірибе жасауға деген ұмтылысын баса айтып. «Неге» - кілт сөзкомпанияда. IKEA үлгілерді қабылдаудан немесе ештеңенің мүмкін еместігіне шыдаудан бас тартады. Бұл оны алға жетелеп, табысқа жетуге көмектеседі.
7. Фокус - біздің табысқа жету үшін маңызды
Қарқынды өсу IKEA-ға басты нәрсені ұмытпауға үйретті. Барлығын барлық жерде және бір уақытта жасау мүмкін емес екенін түсіну компанияның күш-жігерін дұрыс нәрселерге шоғырландырады. "Біз барлық нарықтарды бірден жаулап ала алмаймыз. Біз максималды нәтиже алу үшін шоғырлануымыз керек, көбінесе шектеулі қаражатпен", - деп атап өтті Кампрад. Бұл тәсіл компанияға өз мақсаттарына жетуде дәйектілікке мүмкіндік береді. Басқарма мүшелерінің бірі айтқандай, IKEA «автобаннан асықпай төмен түсіп, жаңа дүкендер салуға қолайлы орындар іздей алмайды».
8. Жауапкершілікті өз мойнымызға алу – біздің артықшылығымыз
IKEA-да олар жауапкершілікті өз мойнына алатын және шешім қабылдайтын адамдарға сенеді. Олар компанияларға даму мен прогресс үшін қажет нәрсе. Кәсіпорында мұндай адамдардың болмауы бітпейтін жиналыстар мен бюрократияның үстемдік етуіне себеп. Кампрад: «Біздің бастамамыз бен жауапкершілікті өз мойнымызға алу қабілетіміз шешуші фактор болып табылады, - деп атап өтті Кампрад. «Тек ұйықтап жатқандар ғана қателеспейді. Сіз өзіңізді қателесуге мүмкіндік беруіңіз керек. Орташалық әрқашан теріс және жиі өз жағдайын дәлелдеуге уақыт жұмсайды. Мықты адамәрқашан позитивті, ол алға қарайды ».
9. Бізді алда ең бастысы – ұлы болашақ күтіп тұр!
Өз мақсатына жеттім деп шешкен компания инертті болады, икемділігін жоғалтады және нарық сезімін жоғалтады. IKEA ешқашан табысқа тоқтамайды және жаңа бизнес үлгілерін жасау арқылы шындықты жақсарту үшін үнемі жұмыс істейді. "Бақыт - мақсатқа жетуде емес, оған ұмтылуда. Бастапқыда тұру: бұл біздің тамаша тағдырымыз", - деп сенімді Кампрад. Біздің ілгерілеуіміздің басты шарты - біз өзімізге үнемі қоятын сұрақ: "Тағы не мүмкін?" «Ең бастысы, әлі алда!»
Тапсырмалар
1) Ikea компаниясының қалыптасу тарихы қандай?
2) Осы фирманың ұйымдық мәдениетін сипаттаңыз.
3) Ikea стратегиясының ерекшеліктері қандай?
4) Фирманың кіруінің салдары қандай деп ойлайсыз Ресей нарығыотандық жиһаз өнеркәсібі үшін?
5) Сіздің компанияны басқарудағы мұрагерлік мәселесінің шешімін оның иесі қабылдаған бағаңыз.
Іс нөмірі 2. Coca-Cola: бренд және әлеуметтік жауапкершілік.
Coca-Cola компаниясының мұндай орасан табысын алғашында болжау мүмкін емес еді. Өйткені, бұл шөлді қандыру үшін қарапайым сусын ғана. Бірақ қазір Coca-Cola - әлемдегі ең құнды бренд және әлемдегі ең кең тарату желісі.
Сусынды Атлантада 1886 жылы Джон Стит Пембертон есімді фармацевт ойлап тапқан. «Кока-кола» атауын оның есепшісі Фрэнк Робинсон ойлап тапты. Сондай-ақ ол бірінші жапсырмадағы «Coca-Cola» деген сөздерді әдемі каллиграфиялық әріптермен шығарды. Осылай отырып, ол барлық болашақ дизайнерлерге жеңілдетілді - жазу әлі күнге дейін сусынның логотипі болып табылады.
Әрі қарай, сусын ретінде патенттелген дәрі«кез келген жүйке ауруынан» және ол Атлантадағы ең үлкен дәріханадағы аппарат арқылы сатыла бастады. Қазір квас сияқты кранда сатты.
Coca-Cola рецепті әлі де құпия болып табылады, бірақ оның негізгі ингредиенттері келесідей: кока жапырақтарының үш бөлігінен бір бөлігіне тропикалық кола ағашының жаңғақтары формуланың жартысына ғана қол жеткізе алады).
Пембертон мырза Coca-Cola көптеген ауруларды емдей алады деп мәлімдеді.
Алғашында сусынды күніне орта есеппен 9 адам ғана сатып алған. Бірінші жылдағы сатудан түскен табыс небәрі 50 долларды құрады. Бірақ бірте-бірте Coca-Cola танымалдылығы артып, оны сатудан түсетін пайда да өсті.
1888 жылы Джон Пембертонның жесірі кокс құқығын сатты. Ал 1892 жылы оларды сатып алған кәсіпкер Аса Григгс Кандлер осы күнге дейін сусын шығаратын The Coca-Cola компаниясын құрды. Бұл жетістікке жетуіміз оған қарыздар.
Жаңа алкогольсіз сусынбарған сайын танымалдылыққа ие болды. Дүкенде немесе мейрамханада алғаш рет Coca-Cola ішкендердің көпшілігі оны үйлеріне алып кетті. Көп ұзамай барлығы дерлік айналадағылар осындай ынтамен ішетін сәнді сусыннан дәм татып көруді парыз санады. Франчайзинг сатушылардың бірі оны бөтелкелерде сатуды ойлады, біз кетіп қалдық. 1902 жылы компанияның сатылымынан жылына 120 000 доллар пайда болды, ал Coca-Cola Америка Құрама Штаттарындағы ең танымал сусын болды.
Алайда 1890 жылдардың аяғында қоғамдық пікіркокаинге қарсы шықты, ал 1903 жылы New York Tribune газетінде жойқын мақала пайда болды, онда «бұл Coca-Cola оны ішкен қалалық қараңғы аудандардағы қара нәсілділердің ақ адамдарға шабуыл жасай бастағанына кінәлі болды. " Осыдан кейін Coca-Cola-ға жаңа кока жапырақтары қосылмады, бірақ олардан барлық кокаин жойылған «сығылған».
Осы «жоғалтуға» қарамастан, сусынның танымалдығы экспоненциалды түрде өсті. Ал Coca-Cola ойлап тапқаннан кейін елу жыл өткен соң американдықтар ұлттық символға айналды. 1894 жылдан бастап Coca-Cola бөтелкелерде, ал 1955 жылдан бастап банкаларда сатылады.
Осындай танымалдығының арқасында компания еліктегіштермен толып кетті - 1916 жылы Fig Cola, Candy Cola, Cold Cola, Cay-Ola және т.б.
Содан кейін Coca-Cola компаниясы Олимпиада ойындарына кең көлемде демеушілік көрсетуді бастады, соның арқасында ол жалпыға танымал болды. Бір қызығы, Аяз атаның қызыл киімін дизайнер Кока-Кола жарнамасы үшін арнайы ойлап тапқан. Бұған дейін Рождество кейіпкері түрлі-түсті киім киген, бірақ Кокс оған ресми түрде қызыл және ақ түсті тағайындады.
Бұл тамаша сусын туралы бірнеше фактілер. 1915 жылдан қазіргі уақытқа дейін 6 миллиард бөтелке кола сатылған. Сарапшылардың есептеуінше, егер барлық өндірілген Coca-Cola тереңдігі 180 сантиметр, ұзындығы 33 шақырым, ал ені 15 шақырымға жуық бассейнмен толтырылса, мұндай бассейнге бір уақытта 512 миллион адам кіре алады. .
Түзу және тайғақ бөтелкеге қарағанда, үрленген бөтелкені қолыңызда ұстау оңайырақ. Енді дизайнерлер алтын ортаны тапты. Түбінің арнайы кеңеюі оның конвейердегі тұрақтылығына ықпал етеді.
Және тағы бір өте қызықты факт- Әлемде секунд сайын шамамен 8 мың стакан сусын ішіледі. Бұл әлемдегі ең табысты компания.
Тапсырмалар
1. Coca-Cola ұзақ уақыт бойы Олимпиадалық қозғалыстың ресми демеушісі болды. Бұл, сіздің ойыңызша, әлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамасын қолданудың мысалы ма? Жауабыңызды негіздеңіз.
2. Сіздің ойыңызша, бұл компания әлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамасы аясында дамудың қазіргі кезеңінде қандай әлеуметтік жобаларды қарастыра алады?
3. Әлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамасы аясында осы компанияға қайырымдылықтың 5 бағытын ұсыныңыз.
АРАЛЫҚ БАҚЫЛАУ
080200.62 «Менеджмент» бағыты бойынша оқитын студенттер үшін «Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі» пәні бойынша аралық бақылау жазбаша тест түрінде тест түрінде өткізіледі ( Тест №1).
080400.62 «Персоналды басқару» бағыты бойынша оқитын студенттер үшін «Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік» пәні бойынша аралық бақылау жүргізіледі:
1 семестр – жазбаша бақылау жұмысы түрінде кредит түрінде (Тест нөмірі 1);
2 семестр – жазбаша бақылау жұмысы түріндегі емтихан түрінде (Тест нөмірі 2).
1 семестр
№1 ТЕСТ
«Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік» пәні бойынша
|
Жауап опциялары |
||
|
Отандық тәжірибеде «корпорация» ұғымы қалай түсіндіріледі? |
а) қандай да бір мақсатқа жету үшін біріккен адамдар жиынтығы; заңды тұлға болып табылады; б) бір кәсіп, бір тап адамдарының біріккен топ, шеңбері; в) ұйымдастыру формасы кәсіпкерлік қызмет, үлестік меншікті, құқықтық мәртебені және басқару функцияларын жалдамалы жұмыс істейтін кәсіби басқарушылардың (менеджерлердің) жоғары эшелонының қолында шоғырландыруды қамтамасыз ету; г) 1, 2, 3 жауаптары дұрыс; д) отандық тәжірибеде бұл ұғым жоқ. |
|
|
б) «адами капитал»; в) «капитал қоғамы»; г)" іскерлік бедел»; д) «жарғылық капитал». |
||
|
Алға қойған мақсаттарына қарай корпорациялар мынадай түрлерге бөлінеді: |
а) қоғамдық және жартылай қоғамдық; б) кәсiпкерлiк және кәсiпкерлiк емес; в) американдық, ағылшын, неміс, орыс; г) 1, 2 жауаптары ғана дұрыс; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
а) корпоративтік қатынастар; |
||
|
а) тұтынушылар; б) қызметкерлер; в) акционерлер; г) жеткізушілер; д) жалпы қоғам. |
||
|
д) барлық жауаптар дұрыс. |
||
|
Қандай шарттар қажет тиімді жүзеге асырубіздің елдегі корпоративтік басқару? |
а) халық игерген экономика мен кәсіпкерліктің дамуы; б) әртүрлі меншік нысандарының қатар өмір сүруі; в) кәсіби менеджерлердің (менеджерлердің) жеткілікті саны; г) корпоративтік табыстың нормативтік және экономикалық алғышарттары; д) барлық жауаптардың жиынтығы. |
|
|
д) барлық жауаптар дұрыс. |
||
|
Ұсынылған нұсқалардың ішінде консорциумның дұрыс анықтамасын көрсетіңіз: |
а) акциялардың бақылау пакетін иеленетін, басқа компаниялардың, кәсіпорындардың қызметіне бақылауды жүзеге асыру мақсатында олардың қызметін басқаратын немесе бақылайтын акционерлік қоғам; б) біртекті өнім өндіретін кәсіпорындардың біртұтас өнім арқылы ұжымдық маркетингін ұйымдастыру мақсатында бірлестігі сауда желісі; в) капиталды көп қажет ететін жобаны жүзеге асыру немесе несиені бірлесіп орналастыру үшін ортақ келісім негізінде корпорациялардың, банктердің және басқа ұйымдардың уақытша бірлестігі; г) ортақ мүдделермен, шарттармен, капиталмен, қатысумен байланысты кәсіпорындардың ірі бірлестігі бірлескен іс-шаралар; д) жеке тұлғалардың және (немесе) ерікті бірлестігі заңды тұлғаларбірлестік мүшелерінің дербестігі мен тәуелсіздігін сақтай отырып, өзара ынтымақтастық мақсатында. |
|
|
Тапсырмаға бағытталған корпоративтік мәдениет үлгісін ұстанатын ұйымның назары неде? |
а) икемділік, ептілік, жаңа жағдайларға төтеп беру және бейімделу қабілеті; б) жеке жұмысшылардың біліктілігі мен әлеуеті; в) ұйымның өсуі; d) процедуралар мен ережелер, нақты көрсетілген операциялық талаптар; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
Нұсқалардың қайсысы корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің басталуының мысалы болып табылады? |
а) шаруашылық жүргізуші субъект қоғам талаптарына жеткіліксіз көңіл бөлді; б) шаруашылық жүргізуші субъект қоғам сұранысына мұқият көңіл бөледі; в) көбею баяулайды еңбек ресурстарыкәсіпкерліктің осы түрі үшін ресурстық база болып табылатын аумақтарда; г) кәсіпкерліктің осы түрі үшін ресурстық база болып табылмайтын аумақтарда еңбек ресурстарының ұдайы өндірісінің баяулауы байқалады; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
б) Ұлыбритания; в) Жапония; г) Германия; д) барлық жауаптар дұрыс |
||
|
Әлеуметтік жауапкершілік – бұл: |
а) ереже; б) этикалық принцип; в) орындалатын заң; г) стандартты; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
Әлеуметтік жауапты бизнес тұжырымдамасын не біріктіреді? |
а) меншік иелері мен басқаруға, өндірістік құрылымдарға қатысты қоғамның белгілі бір күтулері; б) әлеуметтік, экономикалық және экологиялық салаларда қоғамның дамуына ерікті үлес; в) бизнестің, қоғамның және жалпы мемлекеттің өзара әрекеттесуі; г) корпоративтік альтруизм және корпоративтік эгоизм теориялары; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
в) қайырымдылық; д) барлық жауаптар дұрыс. |
||
|
а) моральдық мотивтер; б) тұтынушылардың сенімін арттыру; г) өнерге деген сүйіспеншілік; д) барлық жауаптар дұрыс. |
||
|
а) тұтынушылар; б) қызметкерлер; в) жалпы қоғам; г) клиенттер; д) барлық жауаптар дұрыс. |
||
|
а) корпоративтік қор; б) әлеуметтік инвестиция; в) демеушілік; г) ақшалай жәрдемақылар; |
||
|
в) пайда табу; д) барлық жауаптар дұрыс. |
||
|
г) жеке тұлғалар; д) барлық жауаптар дұрыс. |
||
|
а) қайырымдылық; б) зейнетақы төлеу; в) әлеуметтік инвестиция; д) жалақы. |
||
|
д) барлық жауаптар дұрыс. |
||
|
б) «басқару» кезеңі; в) «қорғаныс» кезеңі; г) «стратегиялық» кезең; д) «азаматтық |
2 семестр
№2 ТЕСТ
«Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік» пәні бойынша
|
Жауап опциялары |
||
|
Корпоративтік басқару жүйесіндегі ең маңызды міндеттер: |
а) корпоративтік мүлік пен капиталды басқару; б) инновациялық менеджмент; в) корпоративтік саясатты жетілдіру. |
|
|
Ұсынылған нұсқалардың ішінен «корпорация» ұғымының дәлірек синонимін таңдаңыз? |
а) «әлеуметтік жауапкершілік»; б) «адами капитал»; в) «капитал қоғамы»; г) «ізгі ниет»; д) «жарғылық капитал». |
|
|
Элементтерге ішкі ортакорпорацияларға жатады: |
а) корпорацияның құрылымы, корпорация басшылығы мен қызметкерлері; б) корпоративтік мақсаттар, корпоративтік мақсаттар, технологиялар және коммуникациялар; в) корпорация акционерлері, тұтынушылар, жеткізушілер. |
|
|
Корпоративтік орта дегеніміз не? |
а) корпоративтік қатынастар; б) жергілікті халық және жалпы қоғам; в) ынтымақтасуға ұмтылатын шағын кәсіпорындар ірі компанияларәділ сауда қатынастары және уақытылы төлемдер; г) корпорацияның өз мүмкіндіктеріне, ықпалына қарай алатын адамдарымен өзара әрекеттесу аймағы; д) корпоративтік мәдениеттің элементі. |
|
|
Корпоративтік ортаға қатысушылардың қайсысы корпорациядан әділ сыйақы талап ете алады? |
а) тұтынушылар; б) қызметкерлер; в) акционерлер; г) жеткізушілер; д) жалпы қоғам. |
|
|
Корпоративтік ортаның барлық қатысушылары арасындағы қарым-қатынаста тепе-теңдікке қалай қол жеткізуге болады? |
а) пайданы барынша арттыру арқылы; б) корпоративтік ортаның қатысушылары арасындағы келіссөздер және келісімдер орнату барысында; в) өзара қарым-қатынас ережелерін реттейтін және корпоративтік орта шеңберінде құрылымды белгілейтін құжаттардың нақты тізбесін әзірлеу және бекіту арқылы; г) жақсы ойластырылған кадр саясаты; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
Белгілі бір мінез-құлықкорпорациялар нарықтық орта, тұрақты жағдайды қамтамасыз ету, нарықтық позицияларды дамыту және нығайту, техникалық және технологиялық дамудың оңтайлы жолдарын таңдау: |
а) корпорацияның миссиясы; б) корпоративтік стратегия; в) корпорацияның миссиясы. |
|
|
Кез келген нақты елдегі корпоративтік басқару құрылымын қандай фактор(лар) анықтайды? |
а) сол елдің заңы; б) ережелербарлық қатысушылардың құқықтары мен міндеттерін реттеу; в) елдегі басқарудың нақты құрылымы; г) әрқайсысының жарғысы акционерлік қоғам; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
Заңға қайшы келмейтін кәсіпорындарды корпорацияларға біріктірудің негізгі оң мақсаттары: |
а) нарық үлесін арттыру; б) басқа фирмалардың нарыққа енуіне жол бермеу; в) бәсекелестермен салыстырғанда шығындарды үнемдеу; г) тауар нарығының бөлінуі; д) монополияны алу үшін сатып алу немесе сату бағасын сақтау жоғары пайда; f) халықаралық деңгейде бәсекеге қабілетті позицияларды нығайту; ж) табыс көздерінің құрылымын оңтайландыру; з) бәсекелестікті шектеу және бәсекелестерді жою. |
|
|
Ұсынылған формулалардың қайсысы корпоративтік мәдениетті дәл анықтайды? |
а) бәсекелес еңбек нарығы – жұмыспен қамту – лайықты еңбекақы; б) рөлдік бағдарлау – келесі міндеттер – адамдарға әсер ету – билікке жету; в) ұйымдастырушылық мәдениет = корпоративтік мәдениет; г) бәсекеге қабілеттілік – тұтынушыға бағдарлану – бизнестің табысы; д) ортақ құндылықтар – өзара тиімді қарым-қатынастар мен ынтымақтастық – жақсы ұйымдастырушылық мінез-құлық. |
|
|
Көшбасшылық үшін негізгі ең кең таралған экономикалық мемлекеттерТрансұлттық корпорациялардың пайда болу себебі: |
а) артық пайда алуға ұмтылу; б) өндірісті кеңейту мүмкіндігі; в) өндіргіш күштердің дамуына негізделген өндіріс пен капиталды интернационалдандыру. |
|
|
Корпорациялар адамдардың өмір сүру сапасын жақсартуға елеулі үлес қосуы қажет деген теория қалай аталады? |
а) корпоративтік өзімшілдік теориясы; б) корпоративтік альтруизм теориясы; в) жауапты мінез-құлық теориясы; г) әлеуметтік жауапкершілік теориясы; д) қайырымдылық теориясы. |
|
|
Корпорацияның табысты жұмыс істеуінің негізгі шарттары: |
а) экономикалық даму; б) төмен инфляция; в) әртүрлі меншік нысандарының қатар өмір сүруі; г) бюрократиялық кедергілердің болмауы; д) халық игерген кәсіпкерлік; f) кәсіби менеджерлердің жеткілікті саны. |
|
|
60-жылдардың соңы – ХХ ғасырдың 70-жылдарының басындағы әлеуметтік-жауапты бизнес концепциясы. қалыптаса бастады: |
б) Ұлыбритания; в) Жапония; г) Германия; д) барлық жауаптар дұрыс |
|
|
Корпоративтік басқару шешімдерінің негізгі функциялары: |
а) бағыттаушы; б) ұйымдастырушы; в) ынталандыру; г) біріктіру; д) реттеуші. |
|
|
Корпорацияның басқару органдары әзірлеген, тек корпорация мүшелеріне ғана қолданылатын және корпорациялар ішіндегі қатынастарды реттеуге бағытталған мінез-құлық ережелері: |
а) корпоративтік ережелер; б) шарттық ережелер; в) жеке нормалар. |
|
|
Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі мыналармен көрінеді: |
а) медициналық сақтандыру қорына салық төлеу; б) қоршаған ортаны қорғау жөніндегі іс-шараларды корпорацияның қаржыландыруы; в) қайырымдылық; г) корпорация қызметкерлеріне қатысты әлеуметтік бағдарланған саясат; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
Не ерекшеленеді ішкі мотивқайырымдылық компаниясы? |
а) моральдық мотивтер; б) тұтынушылардың сенімін арттыру; г) өнерге деген сүйіспеншілік; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
Корпорациялардың әлеуметтік жауапкершілігі мыналарға қатысты көрінеді: |
а) тұтынушылар; б) қызметкерлер; в) жалпы қоғам; г) клиенттер; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
Қоғамның әртүрлі топтарының өмір сүру деңгейін көтеруге бағытталған ұзақ мерзімді және бірлескен серіктестік әлеуметтік бағдарламаларды жүзеге асыру үшін кәсіпорын бөлетін қаржылық көмек нысаны қалай аталады? |
а) корпоративтік қор; б) әлеуметтік инвестиция; в) демеушілік; г) ақшалай жәрдемақылар; д) әлеуметтік маңызды маркетинг. |
|
|
Мақсаты не коммерциялық ұйым, әлеуметтік инвестицияларды жүзеге асыру? |
а) ұлттық табыстың өсуі; б) өмір сүру деңгейін (сапасын) жақсарту; в) пайда табу; г) материалдық, рухани және әлеуметтік қажеттіліктерді қанағаттандыру арқылы өмір сүру деңгейі мен сапасын арттыру; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
Әлеуметтік инвестициялардың субъектілері: |
а) билік органдары мемлекеттік билік; б) үкімет және коммуналдық кәсіпорындар; в) ресейлік және шетелдік жеке коммерциялық және коммерциялық емес ұйымдар; г) жеке тұлғалар; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
19 ғасырда христиандық құндылықтармен тәрбиеленген неміс кәсіпкерлері әлеуметтік жауапкершіліктің қандай көрінісін қолданды? |
а) қайырымдылық; б) зейнетақы төлеу; в) әлеуметтік инвестиция; г) қоршаған ортаны қорғау шараларын қаржыландыру; д) жалақы. |
|
|
Ұйымдар корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік бойынша ұйымдық оқытудың стратегиялық кезеңінде не істейді? |
а) әлеуметтік маңызды мәселелерді негізінен ескеру басқару процестері; б) өз бизнесін дамыту стратегиясында қоғамның қажеттіліктерін ескеру; в) салада әлеуметтік жауапкершілік стандарттарын кеңінен таратуға ықпал ету; г) бизнесті жүргізу құны ретінде ережелерді сақтау саясаты болуы; д) барлық жауаптар дұрыс. |
|
|
Ұйымдар корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті ұйымдастырушылық оқытудың қай кезеңінде нақты бұзушылықтар үшін өз кінәсін жоққа шығарады және олар үшін жауапкершілікті мойындамайды? Теріс салдарлар? |
а) «Ережелерді сақтау» кезеңі; б) «басқару» кезеңі; в) «қорғаныс» кезеңі; г) «стратегиялық» кезең; д) «азаматтық. |
2009 жылдың 30 маусымында корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік (бұдан әрі – КӘЖ) бойынша Бірінші жалпы украиналық іскерлік кейс конкурсы ресми түрде басталды. Байқауды ұйымдастырушы – Ernst & Young, VOLIA, Austrian Airlines және Asters заң фирмасының қолдауымен Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті дамыту орталығы.
Іскерлік жағдай – бұл шешімге әсер ететін мақсаттар мен қоршаған орта жағдайларын белгілейтін стратегиялық контексте компанияның инновациялық шешімі. Бұл сонымен қатар компания басшылығының кәсіпқойлығын, әдет-ғұрпын және құзыреттілігін зерттеп, бағалауға тамаша мүмкіндік. Әрине, бұл компанияның инновациялық шешімін ұсынудың жеңілдетілген түрі, бірақ 1869 жылы Гарвард бизнес мектебінің заң мектебінде бизнес-кейс пайда болғаннан бері ол өзінің танымалдылығын жоғалтқан жоқ. Бұл бизнес-мектептің жазушы Д.Стилмен іскерлік кейстерді өңдеп, қызықты түрде ұсыну туралы келісімі соның дәлелі. Айтпақшы, бизнес-кейс қажеттіліктен туындады, өйткені Гарвард бизнес мектебінің мұғалімдері бизнесті басқару бойынша жақсы оқулықтар таба алмайтындарын түсінді. Сөйтіп олар сұхбат бастады үздік менеджерлержәне олардың басқару принциптерін жазып алыңыз, сонда олар тыңдаушылармен талқылап, сипатталған жағдайда компанияның әрекеттеріне қатысты ұсыныстар жасай алады.
КӘЖ-мен бизнес-кейстердің бүкіл украиндық байқауы идеясы да корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті университеттер мен бизнес мектептерінің оқу бағдарламаларына жеткізу қажеттілігінен туындады. Бүгінгі күні әзірленіп жатқан КӘЖ бойынша бірінші нұсқаулықтың авторлары компаниядан украиналық мысалдарды ұсынуды сұрады. Жауап ретінде олар тек жалпы тәжірибелер мен КӘЖ бойынша компаниялардың шетелдік тәжірибесін алды, бұл тапсырмаға жауап бермеді. Сондықтан бұл байқаудың бастамасы болды.
Мәтін негізінде халықаралық стандарт ISO 26000 әлеуметтік жауапкершілікке сәйкес, КӘЖ компанияның өз шешімдері мен қызметінің қоғамға және қоғамға әсері үшін жауапкершілігі ретінде түсінілуі керек. қоршаған орта. Бұл тұжырымдаманың өзіндік құрамдас бөліктері бар, атап айтқанда: ұйымдастырушылық басқару, адам құқықтарын құрметтеу (соның ішінде гендерлік теңдік), жақсы еңбек тәжірибесі, қоршаған ортаны қорғау, тұтынушылардың құқықтарын қорғау және қоғамдастықты дамыту мәселесі, әлеуметтік жауапкершілік. Дәл осы құрамдас бөліктер байқаудың жеке номинацияларына айналды.
Украинада әлемде ізбасарлардың кең қозғалысын тудыруы мүмкін оқиға болғанын тануға болады. Бүгінгі күні үшін әртүрлі елдерәлемде CSR бизнес-кейс жарысының екі түрі бар. Біріншіден, бұл компаниялардың озық тәжірибесі туралы мәліметтер базасын құру. Екіншіден, бұл университет немесе бизнес мектебінің студенттеріне нақты жағдай немесе проблема ұсынылатын ойын жарысы және олар командада шешім қабылдауы керек. Украинада бұл екі идея бір идеяға біріктірілді — КӘЖ бойынша бизнес-кейстер байқауы, мұнда компаниялардың озық тәжірибелері де, студенттер үшін шынайы ойын жағдайы да бар. Әрине, бизнес-кейстер мен олардың жинағы идеясының өзі жаңа емес: оларды әртүрлі журналдар, сараптамалық ұйымдар жинап, жариялайды. Кейде компаниялардың өздері компанияның тәжірибесі мен басқару шешімдерін сипаттау үшін бизнес мектебінің мұғалімдерін жалдайды, содан кейін оларды оқытуды бастайды. Ал бұл компания тәжірибесін ондаған, жүздеген, мыңдаған адамдарға тарату.
Бизнес-мектептер бизнес-кейстерді әзірлеуде ең белсенді болып табылады. Бірақ бизнес мектептерінің тәжірибесін біріктіретін және істердің толық жинақтары бар ұйымдар бар. Мысалы, 600-ге жуық бизнес-мектептер мен корпоративтік мүшелерді біріктірген (Украинадан тек Филипп Морис ғана корпоративтік мүше) және 35 000-нан астам іскерлік істерді жинаған Еуропалық істерді клирингтік палата. Өкінішке орай, Украинадан олардың тек 17-сін табуға болады.Олай болса, біздің байқауымыз бизнес-мектептердің оқу жоспарында украин тәжірибесінің көрсетілуін арттыруға көмектеседі деп үміттенеміз.
Байқаудың жалпы мақсаты – ұйымның даму стратегиясының құрамдас бөлігі ретінде корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саласындағы компаниялардың шешімдерін ұсыну.
2009 жылы Бостон колледжінің Корпоративтік азаматтық орталығы жүргізген халықаралық зерттеу КӘЖ енгізу компанияның беделін арттыру арқылы қаржылық нәтижелерді жақсартуға көмектесетінін дәлелдеді (77%); дарынды қызметкерлерді тарту (55%); қоғамның үмітіне жауап беру (35%); операциялық тиімділікті арттыру және шығындарды азайту (34%); бәсекеге қабілетті позицияны нығайту (33%); өсудің жаңа мүмкіндіктерін ашу және тәуекелдерді басқаруды жақсарту (23%); капиталға қолжетімділікті жақсартты (4%). Сондықтан бұл фактілер корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің өзін бизнес үшін жағдай деп санауға болатынын растайды.
Бірақ тағы бір сұрақ туындайды: корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік Украинада жұмыс істейтін компаниялар үшін іскерлік жағдай ма? КӘЖ стратегиясын немесе бағдарламаларын енгізу оларға қаншалықты пайдалы болды? Компаниялар бүгінгі күні қиын уақытта КӘЖ-ге адал болып қала ма? Байқау тек осы сұрақтарға жауап беретініне сенімдімін. Оның басқа міндеттері:
— КӘЖ бойынша компаниялардың озық тәжірибесінің мәліметтер базасын іздеу, таңдау және құру;
– компаниялардың және бизнес мектептерінің/университеттердің тәжірибесін біріктіру: компанияларда жақсы КӘЖ тәжірибесі бар, ал жоғары оқу орындарының өкілдері мен оқытушыларында мұның бәрін сипаттау үшін білім мен құзыреттілік бар;
— Украинада және шетелде украиндық компаниялардың имиджін және олардың КӘЖ жобаларын ілгерілету; – КӘЖ саласындағы компаниялардың қажетті шешімдері бойынша сараптамалық кеңес алу: яғни компания өзінің іскерлік жағдайын ұсынады, ал сарапшылар оның дұрыс болғаны туралы кеңес бере алады. басқарушылық шешім;
— университеттер мен бизнес мектептерінде бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі бойынша кейс-стади әдісін енгізу. Байқау екі кезеңде өтеді. Қатысушылар бизнес-кейстерді дайындап, тапсыруы тиіс бірінші кезең 30 маусым мен 30 қыркүйек аралығында жалғасады. Қазан айында өтетін екінші кезеңде істерді халықаралық қазылар алқасы бағалайды. Халықаралық қазылар алқасының құрамына Австрия, Бельгия, Ұлыбритания, Норвегия, Польша, АҚШ, Түркия, Украина сияқты сегіз елдің өкілдері кірді. Қазылар алқасының мүшелерінің барлығы дерлік оқытушылар немесе жаттықтырушылар, олардың екеуі бизнес мектептерінде сабақ береді (BI Norwegian School және St. Galen University of Management). Мұндай халықаралық қазылар алқасы аталған жеті номинацияның ішінен ең жақсысын оңай анықтап, шешімнің жаңашылдығы, практикалық маңыздылығы, шешімнің жүзеге асуы, әлеуметтік-экономикалық нәтижелер бойынша нөлден беске дейінгі ұпайларды бөледі деп сенеміз. компания үшін, аймақ бойынша әлеуметтік-экономикалық нәтижелер, бизнес-кейсті ұсыну нысаны.
Бірақ бұл бағалаудың бірінші кезеңі ғана. Іскерлік кейс бизнеске айналуы үшін оны ойнау керек. Сондықтан, қазылар алқасының пікірінше, үздік бизнес-кейстер студенттер мен топ-менеджерлер үшін тәжірибелік сабақтарға ұсынылады, онда олар оқыту және басқа басқарушылық шешімдерді табу үшін қызығушылық тұрғысынан қарастырылады. Дәл осы критерий бизнес-кейстің «көп функционалдылық» критерийі деп аталады, бұл ең маңызды, сондықтан ол үшін максималды балл - 20 балл. Қорытындылай келе, ең үздік бизнес-кейс байқаудың Гран-приін алады.
Іскерлік жағдай украин және ағылшын тілдерінде берілуі керек. Онда сипатталған мәселе 2005-2009 жылдардағы нақты украиндық тәжірибеге қатысты болуы керек. Қазірдің өзінде бізде айналыса бастаған компаниялардан ұсыныстар бар әлеуметтік жауапкершілікәлдеқайда ертерек, 1998 жылы, бірақ бұл пионерлер де өтініш бере алады. Ең бастысы: басқару шешімін талап ететін немесе талап ететін нақты бизнес мәселесі; жағдайдың даму хронологиясы, оның уақыт шеңберін бекіту; және дәлелдемелер – жағдайдың, оқиғаның шындығын көрсететін нақты деректер (нөмірлер, атаулар, өнімдердің, қызметтердің модификациялары және т.б.).
Қатысушылар Украина азаматтары болып табылатын және конкурсқа қатысуға өтінім берген кезде 18 жасқа толған кез келген заңды және/немесе жеке тұлғалар, оның ішінде украиндық және халықаралық компаниялар болуы мүмкін; жоғары оқу орындары; бизнес мектептері; қоғамдық ұйымдар; БҰҚАРАЛЫҚ АҚПАРАТ ҚҰРАЛДАРЫ; сарапшылар және т.б. Бір қызығы, байқау аясында қалауы бар, бірақ практикалық жағдайы жоқ қатысушылар, ал керісінше - ісі бар, бірақ жазуды білмейтін қатысушылар (яғни, компаниялар мен оқытушылар) ниет білдірген қатысушылар ретінде тіркеле алады және олар жұбайын табады. Бұл бір жағынан компанияларға жазу үшін уақыт пен ресурстарды үнемдеуге мүмкіндік берсе, екінші жағынан мұғалімдердің ізденуге уақытын үнемдеуге мүмкіндік береді.
Ең жақсы іскерлік тәжірибелер КӘЖ дамыту орталығы өңдеген және жеке басылым ретінде жарияланған КӘЖ бойынша бірінші нұсқаулыққа енгізіледі.
Әрине, жарыс өткізудің тәуекелі бар. Кейбіреулер компаниялардың істерді ұсына алатынына күмәнданса, басқалары олардың саны тым көп болады деп болжайды. Бірақ компаниялармен қарым-қатынас әлі де аздап тыныштандырады. Әрине, әлі де көп жұмыс істеу керек, өйткені байқау бірінші, пилоттық және кездесулер екі ай бұрын жоспарланған. Бірақ бір жұбаныш бар: Украинадағы компаниялардың жақсы тәжірибесі бар және олар туралы айтуға дайын және оларды кілем астында қалдырмайды. Олар украиндық мысалдардан үйренуге, оларды талқылауға және жаңа, мүмкін одан да перспективалы шешімдер табуға дайын жас буын менеджерлерді олардың істері күтіп тұрғанын түсінеді.