Csr саясатының түрлері. КӘЖ саясатының түрлері Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саясаты Іске асыру жолдары

Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік түсінігі

КӘЖ тұжырымдамасын әзірлеумен және ілгерілетумен айналысатын АҚШ корпорацияларының жетекші қауымдастығы корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті «Этикалық стандарттарға және адамдарға, қауымдастықтарға, қоршаған орта »

Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саясаты – бұл бизнес-процесске, жеткізу тізбегіне, компанияның барлық деңгейлеріндегі шешім қабылдау рәсімдеріне біріктірілген және ағымдағы және өткен нәтижелерге жауапкершілікті қамтитын саясаттардың, тәжірибелердің және бағдарламалардың өзара байланысты жиынтығы. компанияның қызметі сыртқы орта. Компаниялардағы КӘЖ түсінігі әртүрлі деңгейлер, әртүрлі бизнес аймақтары әртүрлі құрамдастарды қамтиды.

Бірақ КӘЖ-нің кең түсіндірмесі осы тұжырымдамаға кіреді:

1 корпоративтік этика;

2 қоғамға қатысты корпоративтік әлеуметтік саясат;

3 экологиялық саясат;

Корпоративтік басқарудың 4 принциптері мен тәсілдері;

5 жеткізушілермен, тұтынушылармен, персоналмен қарым-қатынаста адам құқықтарын сақтау мәселелері;

6 кадр саясаты.

Ресейдегі корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саясатының ерекшеліктері

Ең алдымен, әзірге негізінен ірі ұлттық компаниялар мен халықаралық компаниялардың бөлімшелері әлеуметтік жауапкершілік саясаты мен қоғам өміріне қатысу стратегиясы туралы байыпты ойланып жатқанын атап өткім келеді.

Орта бизнес, сирек жағдайларды қоспағанда, «ескі стильде» жұмыс істейді, бизнесті қажетінше жүргізеді және бір реттік қайырымдылық жасайды. Дегенмен, осы басылымның арқасында да әлеуметтік жауапкершілік қағидаттарын ресейлік орта және шағын компаниялар қабылдап, тәжірибеге енгізеді деп үміттенеміз.

Шетелде қабылданған әлеуметтік жауапкершілік қағидаттарын Ресейдің іскерлік қоғамдастығында белсенді ілгерілетуіне қарамастан, біздің еліміз және мазмұны Ресейлік бизнесРесейдегі КӘЖ тұжырымдамасының дамуына өзіндік сипаттамаларды жүктейді.

Бұл ерекшеліктер компаниялар үшін жеке тәсілдерді әзірлеу кезінде де, ресейлік бизнес үшін біркелкі CSR принциптерін әзірлеу кезінде де ескерілуі керек. Мен бұл белгілерді үш топшаға бөлер едім: Ресей тарихы мен географиясына қатысты ерекшеліктер; халықтың менталитетіне және салт-дәстүріне байланысты ерекшеліктері корпоративтік басқару; елдегі қоғамдық-саяси жағдайға байланысты ерекшеліктер.

Тарихи-географиялық ерекшеліктері:

1 үлкен аумақ;

2 елді мекендердің бір-бірінен шалғай орналасуы, әсіресе Сібір мен Қиыр Шығыста;

3 капиталдың елдің ең дамымаған және климаттық жағынан қиын аймақтарында шоғырлануы (Сібір және Солтүстік - мұнай өнеркәсібі, газ, алюминий, никель);

4 бүкіл инфрақұрылымы мен халқы бір кәсіпорынға байланған моноқалалардың басым болуы;

5 құлаған әлеуметтік инфрақұрылым.

Халықтың менталитетіне және корпоративтік басқару дәстүріне қатысты ерекшеліктер:

1 халықтың әлеуметтік белсенділігінің төмендігі жоғары әлеуметтік үміт: облыс тұрғындары барлығының шешімін күтеді әлеуметтік мәселелеркомпаниялардан, жергілікті және федералды үкіметбірақ көп жағдайда олар әлеуметтік мәселелерді шешуге өз бетінше күш салуға дайын емес;

Еңбек қатынастарының 2 дәстүрі – қызметкердің кәсіпорынға «өз» әлеуметтік институттарының (оның) болуы арқылы қатаң байланысы. балабақша, өз ауруханасы, өз санаторийі, өз дүкені, өз клубы) төмен жалақымен, сонымен қатар, қызметкердің билікке және идеологияға адалдығына қарай сапасын ұзақ мерзімді бағалаудың салдары және емес. еңбек өнімділігі;

3 Қоғамды қолдауға бағытталған компаниялардың күш-жігеріне баспасөздің адекватты емес қатынасы: толығымен елемеуден жеке мүддеге деген патологиялық күдікке дейін.

Елдегі қоғамдық-саяси жағдайға байланысты ерекшеліктер:

1 өңірлердегі кедейліктің жоғары деңгейі;

2 үлкен саныжәне аумақтардағы әлеуметтік мәселелердің кең ауқымы - «немен айналысу» анық емес;

3 «жаңа» мәселелерді шешу үшін тәжірибе мен мемлекеттік инфрақұрылымның жоқтығы: нашақорлық, баспанасыздық, ЖИТС проблемалары;

4 Жергілікті билік тарапынан компанияларды ресурстарды компанияның қажеттіліктері мен мүдделеріне қатысты бағдарламаларға емес, жергілікті билік органдарының басымдықтарына (кейде қыңырлығына) бөлуге мәжбүрлеу.

Осылайша, ресейлік бизнес, бір жағынан, әлеуметтік жауапкершілікке жеке және жалпы көзқарастарды дамытуға, ашықтық, экологиялық қауіпсіздік, еңбек қатынастары, қоғамдастықтың қолдауы.

Екінші жағынан, ол күйреуішті ұстауға мәжбүр әлеуметтік институттараумақтарда қызметкерлерге көптеген «кеңестік» жеңілдіктерді сақтау, жергілікті биліктің «қайырымдылық рэкетімен» күресу.

Бұл жағдайдан шығудың жолы қоғамның жалпы қабылданған халықаралық әлеуметтік жауапкершілік қағидаттарына негізделетін, бірақ екінші жағынан әлеуметтік жауапкершілік саясатын іске асыру нысандарын ұсынатын компаниялардың әлеуметтік жауапкершілігіне осындай тәсілдерді әзірлеу болуы мүмкін. Ресейдің ерекшеліктерін ескеру. Мұндай тәсілдерді әзірлеу бойынша жұмыстар қазірдің өзінде жүргізілуде.

Ресейде әлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамасын енгізу жолындағы күрделі кедергілердің бірі - ресейлік компаниялардың көпшілігінің төмен капиталдануы, ауқымды әлеуметтік бағдарламаларды жүзеге асыру үшін ресурстардың жоқтығы.

Түрлі мәліметтерге сәйкес, жыл сайын ресейлік компаниялар бөлетін әлеуметтік бағдарламаларға қаражаттың жалпы сомасының 40%-дан астамы (ал бұл жарты миллиард доллардан астам) 20 ірі корпорацияға, негізінен тау-кен өнеркәсібіне тиесілі. Өндіріс кәсіпорындарының мүмкіндіктері тұтыну тауарларықызметтерді көрсету айтарлықтай шектелген.

Дегенмен, сапалы әлеуметтік жауапкершілік саясаты ақша, ақша және одан да көп ақшаны білдіреді деп ойлауға болмайды.

Керісінше, тікелей қаржылық шығындар компанияның тиімді әлеуметтік жауапкершілік саясатын жүзеге асыру шығындарының 20%-дан азын құрайды.

Қалғанының бәрі – жоғары басшылық пен қызметкерлердің ізгі ниеті мен уақыты, басқалардың пайдалануы материалдық ресурстаркомпаниялар.

Компанияның әлеуметтік жауапкершілік саясатының табысты болуы үшін компанияның әлеуметтік бағдарламаларға жұмсайтын қаражат көлемі ғана емес, маңызды емес. Оның оларды қалай жұмсайтыны, жұмсалған рубль немесе доллар үшін қандай нәтиже алатыны маңызды.

Компания өз сөзінде тұр ма, оның тәжірибесі айтылған принциптер мен мақсаттарға сәйкес келе ме;

Компания қызметкерлерінде оның күш-жігері туралы түсінік бар ма және қызметкерлер компанияның ұстанымы мен тәсілдерімен бөлісе ме (бұл әсіресе орта буын өкілдері үшін маңызды);

Компанияның бизнесті қалай жүргізуі мен оның әлеуметтік бағдарламалары арасында байланыс бар ма;

Компанияның тұтынушылары, серіктестері, клиенттері оның саясаты мен әлеуметтік бағдарламасы туралы түсініктері бар ма, олар бұған қалай қарайды?

Компанияның күш-жігеріне жалпы қоғамның көзқарасы қандай, сонымен қатар қатысу аймақтарында да, (үшін) ірі компаниялар) жалпы ел бойынша.

Ресей мен Еуропадағы КӘЖ салыстырмалы кестесі

Ресейдегі және Еуропадағы КӘЖ: негізгі айырмашылықтар.
Салыстырмалы көрсеткіштер Ұлыбритания және континенттік Еуропа Ресей
Маңыздылығы бойынша негізгі мүдделі тараптар Қызметкерлер. Тұтынушылар. Қауымдастық. Акционерлер. Мемлекет. Меншік иелері. Қызметкерлер. Тұтынушылар.
КӘЖ-ны дамытуға мүмкіндік беретін/қозғаушы күштер корпорациялардың өздері. ҮЕҰ және қоғамдастық. Мемлекет. Мемлекет (жоғарғы атқарушы билік). корпорациялардың өздері. Жергілікті билік органдары.
Үкіметтік емес ұйымдардың рөлі коммерциялық емес ұйымдар Көп және әртүрлі; Кейбір негізгі драйверлер (Гринпис, Қоғамдастықтағы бизнес және т.б.); Үлкен әсер қоғамдық пікіржалпы бизнеске айтарлықтай әсер ету және қысымның нақты механизмдері (мысалы, Shell корпусы және Brent Spar мұнарасы). Салыстырмалы түрде аз болғанымен; CSR қозғалтқыштарынан гөрі көмекшілер; КӘЖ мәселелерінде КӘЖ әлі де жеткіліксіз.
Әлеуметтік есеп берудегі тенденциялар (SR) JI бизнестің өзі бастамашылық етеді; SO қосулы бастапқы кезең; JI стандарттары жақсы бейімделген және кеңінен қолданылады; SR барлық мүдделі тараптардың көпшілігіне бағытталған. SO өзінің бастапқы кезеңінде; Жиі біртұтас жүйе ретінде түсінбеу және оның ұзақ мерзімді перспективада пайдалылығын жете бағаламау; SO негізінен мемлекет пен акционерлерге бағытталған

Ресейде корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік әлі де дамуының бастапқы кезеңінде екені анық. Сондықтан, кейбір ерекшеліктерді қоспағанда, корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің таза практикалық мәнін түсінудің айтарлықтай жетіспеушілігі байқалады.

Осыған байланысты іс жүзінде өзін дәлелдеген корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамасын СҚ және оң әлеуметтік есеп беру құжаттамасын дайындауға арналған конвейермен алмастыру қаупі бар. Тұтастай алғанда, ресейлік компаниялардың көпшілігінде корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікте ұзақ мерзімді стратегия жоқ сияқты әсер қалдырады.

Әлеуметтік-бағдарланған КӘЖ технологияларын енгізу мысалдары:

1. Көрнекі мысал ретінде Лукойл мен оның еншілес компанияларының әлеуметтік саясаты болып табылады. Салық заңнамасындағы өзгерістер аясында «Лукойл-Пермь» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі жұмыс істейтін аумақтармен өзара әрекеттесудің жаңа әдістерін игерді.

Бұл әлеуметтік дизайн және әлеуметтік инвестиция.

негізгі формат әлеуметтік дизайнәлеуметтік бәсеке болып табылады Және мәдени жобаларЛукойл компаниясы жүргізді.

Қоғамдық бастамаларды қолдаудың негізгі қағидаттары – қаражатты бәсекелестікпен бөлу.

Жарыстың нәтижесі халықты белсенді түрде тарту болды жобалық іс-шаралар, бұл азаматтық белсенділіктің артуына, әлеуметтік әріптестік қатынастардың қалыптасуына әкеледі.

Жұмыс істеп тұрған аумақта белсенді әлеуметтік саясатты жүргізе отырып, компания әлеуметтік-экономикалық және мәдени жаңғыруға үлес қосып қана қоймайды, сонымен қатар қазіргі уақытта маңызды емес өзіндік имиджін арттырады.

2. «Газпром» ААҚ корпоративтік көліктерді отын ретінде газды пайдалануға ауыстыру бағдарламасын жүзеге асыруда. Мысал ретінде білім беру жүйесін дамыту және ынталандыру бағдарламасы болды ғылыми әзірлемелер. Бағдарламаның қол жеткізген нәтижесі – жан-жақты қолдау оқу орындары, инновацияларды дамыту. Дарынды студенттер мен университет оқытушыларына арналған стипендиялық қолдау бағдарламалары белсенді түрде насихатталуда.

3. «Татнефть» ОАО қызметкерлерін оқытуға және дамытуға, олар үшін қауіпсіз еңбек жағдайларын қамтамасыз етуге, салауатты өмір салтықорғаудың ең жоғары дәрежесін қамтамасыз ететін құрылыстарда өмір сүру. өндірістік объектілердің зиянды әсерінен қоршаған орта

4. «Сибур-Химпром» ООО SIBUR үшін әлеуметтік жауапкершілік табысты және тұрақты бизнесті құрудың қажетті құрамдас бөлігі болып табылады.

Бірыңғай әлеуметтік саясат шеңберінде «Сибур-Химпром» үздіксіз оқытуға, қолайлы және қауіпсіз еңбек жағдайларын жасауға, медициналық сақтандыруды қамтамасыз етуге бағытталған бағдарламалар кешенін жүзеге асырады.

Экология саласында және өнеркәсіптік қауіпсіздікжабдықтардың сенімділігін айтарлықтай арттыру және қоршаған ортаға түсетін салмақты азайту үшін заманауи технологиялар енгізілуде. Сонымен қатар, «Сибур-Химпром» жастарды, балаларды және еңбек ардагерлерін қолдауға бағытталған әлеуметтік демеушілік және қайырымдылық бағдарламаларын жүзеге асырады.

КӘЖ компаниялардың стратегиялық дамуының саясаты мен тұжырымдамасы ретінде өзара байланысты салаларға таралады:

  • - іскерлік бедел имиджін қалыптастыру және нығайту;
  • - корпоративтік даму- өкілдердің қатысуымен қайта құрылымдау және ұйымдастырушылық өзгерістер жүргізу жоғары басшылықкомпаниялар, олардың қызметкерлері және қоғамдық ұйымдар;
  • - экологиялық саясатжәне пайдалану табиғи ресурстар;
  • - персоналды дамытуды басқару;
  • - денсаулық, қауіпсіздік және еңбекті қорғау, адам құқықтарын сақтау;
  • - жалпы әлеуметтік мәселелерді шешу үшін жергілікті билік органдарымен, мемлекеттік құрылымдармен және қоғамдық ұйымдармен өзара әрекеттесу;
  • - олардың өнімдері мен қызметтерін жеткізушілермен және сатып алушылармен өзара әрекеттестіктің әлеуметтік аспектілері;
  • - аталған бағыттарды PR-қолдау.

Осы бағыттардың бір бөлігі ретінде компаниялар қазір Әлеуметтік даму есептері мен корпоративтік қоршаған орта есептері немесе жыл сайынғы корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік есептері мен орнықты даму есептері көрсетілген іс-шаралар кешенін жүзеге асырады. Есептердің алғашқы екі түрі әдетте PR мақсатында кеңінен қолданылатын арнайы ақпараттық құжаттар болып табылады. КӘЖ және тұрақты даму бойынша есептер компаниялардың экономикалық, экологиялық және әлеуметтік дамуының көрсеткіштерін қамтиды. КӘЖ бойынша жұмыс істеу тәсілінде сапалық өзгерістер болды: ол «мөлдірлік» сияқты капиталды қалыптастыратын болды. қаржылық есепхалықаралық стандарттарға сәйкес өкілеттіктерді беру. КӘЖ басымдылығы қоршаған ортаны қорғау және «тұрақты даму» саласындағы қызметке беріледі. КӘЖ-нің инвесторлар үшін бизнестің тартымдылығына әсерін асыра бағалау мүмкін емес: компания ағымдағы кірістілік тұрғысынан тартымды болуы мүмкін, бірақ ол экологиялық және әлеуметтік тұрғыдан өте тұрақсыз. Өткен ғасырдың шамамен 90-шы жылдарындағы КӘЖ есептері инспекторға бұл компанияның өз қызметінде экологиялық және әлеуметтік аспектілерге үнемі назар аударатынын және әлеуметтік ішкі және сыртқы қақтығыстардың, сондай-ақ экологиялық санкциялардың тәуекелдерін көрсетеді және дәлелдейді. ол үшін минималды.

Соңғы 10-15 жылда КӘЖ тұрақты дамуды басқару саясаты ретінде Солтүстік Америка мен Еуропалық Одақтың экономикалық дамыған елдерінде қоғаммен тұрақты диалогта негізгі бизнес идеологиясына, барлық деңгейдегі билік органдарымен әлеуметтік серіктестіктің негізіне айналды. азаматтық қоғам. Әлемдік тәжірибе КӘЖ және тұрақты даму бойынша жұмыс пен есеп беру компанияларға тиімді нәтиже беретінін, кем дегенде:

  • - іскерлік бедел имиджінің өсуі;
  • - капиталдандырудың өсуі;
  • - еңбек ұжымының ұйымшылдығын нығайту;
  • - қоғам үшін компаниялардың ашықтығын дамыту;
  • - инвестициялық тартымдылықты арттыру;
  • - ұлттық тұрақты дамуға әлеуметтік үлес.

КӘЖ саласындағы ауқымды жобаларды бастаған ресейлік компаниялар бірден екі мәселені шешеді – ел ішінде қуатты PR алу және бизнесті жетекші шетелдік бәсекелестер деңгейіне «көтеру».

Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі – бұл белгілі бір ұғым, оған сәйкес қоғамның мүдделері мемлекеттік және мемлекеттік емес құрылымдармен ескеріледі. Сонымен қатар, олар өз қызметтері бойынша барлық міндеттемелерді өздеріне алады. Бұл акционерлерге, жеткізушілерге, қызметкерлерге, жергілікті қауымдастықтарға, сондай-ақ мүдделі тараптарға қатысты.

Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігінің мәні

Мұндай кепілдік әдетте белгіленген шектеулерден асып түседі құқықтық тәртіпнормалары және өмір сүру сапасын жақсартуға бағытталған қосымша шараларды ерікті түрде қабылдауды көздейді. Мұнда жұмысшылардың да отбасымен бірге, бүкіл әлеуметтік топтардың да мүдделері қозғалады.

Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі компаниялар өндірісінің тұрақты дамуымен ғана мүмкін болады, бұл қоғамдық тыныштықты, тұрғындардың әл-ауқатын қалыптастыруға, қоршаған ортаны сақтауға, сондай-ақ жеке қауіпсіздікке ықпал етуді білдіреді. Сонымен бірге оны жүзеге асыру мемлекеттің жедел қызметке араласпауымен жүзеге асады. Өйткені, шектен тыс реттеу еріктілік рухын, тәуелсіздік пен кез келген қоғамдық белсенділіктен айырады.

Дамудың және реттеудің негізгі жолдарының ішінде мемлекет, қоғамдық ұйымдар және негізгі бизнес құрылымдары арасындағы жемісті диалог бар. Сондықтан да болар, тиісті саясатты әлеуметтік байланыс нәтижесінде ғана жасауға болады. Мұның бәрінен басқа, «кең ауқымды әңгімені» ұйымдастырушылар ретінде мұнда негізгі рөл жұмыс берушілерге тиесілі.

Тұжырымдаманың дамуының тарихи аспектілері

Елдің теңгерімді дамуының маңыздылығын түсіну тек экономикалық реттеу ғана емес, сонымен қатар қоғамдық бақылау арқылы жүзеге асырылады. Бұған 20 ғасырдың бірінші жартысындағы ойшылдар келді, атап айтқанда, макроэкономика бойынша атақты американдық маман Дж.М.Кларк. Өйткені, нарықтың жетілмегендігі және үкімет бақылайдықоғамды экономикалық тәртіптің ажырамас элементіне айналдырады.

Ұжымдық сана және ерікті ынтымақтастық сияқты мемлекеттік сектордың құрамдас бөліктерінің рөлін арттыру қажеттігі барлық экономикалық теорияның құрамдас бөлігі болып табылады деп есептелді.

Жоғарыда аталған ғалымның айтуынша, басқару қызметіжәне қоғамның тепе-теңдігі болып табылады. Сонымен қатар, мемлекеттік бақылау мен жеке бизнестің симбиозы болуы керек. Қарапайым тілмен айтқанда, өзімшілдік пен ұлттық мүдделер арасында тепе-теңдік қамтамасыз етіледі.

«Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік» ұғымын кең мағынада, яғни іс жүргізудің қоғамға тигізетін әсерін ескерсек, онда түрлі ұйымдаролар басқаша әрекет етеді. Осыған қарамастан, оның шығу тегі мәселесінде бәрі бір нәрсеге байланысты: қалыптасу 20 жыл бұрын.

Алайда, оның қалыптасуының басында бұл анықтама тек қызметкерлермен қарым-қатынас сипатын, төлемдердің уақтылылығын білдірді. жалақыжәне салық салудың барабар деңгейі. Басқаша айтқанда, әлеуметтік сыртқы жағын сипаттайтын жағдайлар экономикалық қызметнақты компаниялар.

1970 жылдардың басында қоғам алдындағы жауапкершілігін сезіну қажет болды. Батыс еуропалық құрылымдар қызметкерлер мен жұмыс берушілер арасындағы қарым-қатынаста ортақ нұсқаулар әзірледі. Дәл сол кезден бастап бизнестің әлеуметтік жауапкершілігінің барлық бағыттары жан-жақты зерттеле бастады.

Назар аударыңыз! Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі тек ерікті негізде жүзеге асырылады. Бұл бизнестің әлеуметтік-экономикалық құрамдас бөліктерінің барлық адамдармен, сондай-ақ басқа компаниялармен интеграциясының бір түрі.

Көп деңгейлі жүйе

Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі жүйесі үш негізгі деңгейден тұрады, олардың әрқайсысының өзіндік нюанстары бар. Олардың біреуінің «шығуы» жағдайында бұл әрекеттің барлығының мәні толығымен жоғалады.

  1. Бірінші деңгей қоғамның адамгершілік туралы түсініктері арқылы қалыптасады. Басқа сөзбен, нормативтік база- мақсатты аудитория алдындағы моральдық міндеттемелер. Негізінен олар белгілі бір компанияның қазіргі немесе болашақ қызметіне қатысты.
  2. Екінші деңгей нақты нормалармен әлеуметтік жауапкершілікті білдіреді. Өйткені жүйенің бұл элементі объект ретінде әрекет етеді сыртқы бақылау, онда ол әрекеттердің барынша ашықтығы мен айқындылығын талап етеді.
  3. Үшінші деңгей құруға бағытталған әлеуметтік құндылықтарөзара әрекеттесу кезінде мүдделі тараптар. Мұнда этикалық компонент негізгі болып табылады - мақсат қоюдан нәтижелерді бағалауға дейін.

Негізгі үлгілер

Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік үлгілері қатаң реттелетін нақты салаларды пайдаланады. Ең танымал әлеуметтік, білім беру және экологиялық салалар.

Әлеуметтік жобалар

Бүгінде жергілікті қоғамдастықтарға белсенді қолдау көрсетілуде, мұнда әлеуметтік мәселелердің жергілікті ерекшеліктеріне назар аударылады. Бұл қызметтің көрінетін және тұрақты болуы үшін мемлекет, бизнес қауымдастықтары, сондай-ақ коммерциялық емес сектор тарапынан әртүрлі салалардағы белсенді ынтымақтастық байқалуы керек. Басқаша айтқанда, барлық күш-жігерді мүмкіндігінше біріктіру керек.

Ең жарқын мысалдар ретінде өтеусіз донорлықты қолдау, демалыс үшін қолайлы жағдай жасау, ұзақ мерзімді әлеуметтік инвестициялар, сондай-ақ мамандарды кәсіби қолдау бағдарламалары табылады.

Білім беру жобалары

Әртүрлі қолдау білім беру бағдарламалары- қарапайым манипуляцияларды үйретуден ең күрделі зерттеулерге дейін - бұл Ресейде корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік көрсететін басым бағыттардың бірі.

Өйткені, өздеріңіз білетіндей, білім дамуға бағытталған жеке адамдаржәне жалпы қоғам, сондықтан оған тиісті көңіл бөлінуі керек. Мұның бәрі ақпарат алмасу жылдамдығының ерекше маңыздылығына байланысты, сондықтан ол компаниялар алдында тұрған жаһандық мәселелерді шешуге көмектеседі.

Бiлiм беру бағдарламаларын олардың барлық алуан түрлерiнде қолдау жай ғана қажет, өйткенi қызметкерлердiң кәсiби бiлiмi және жеке бiлiм базасын кеңейтуге деген ұмтылысы өте құнды. Мұнда ресурстар тек өз мамандарына ғана емес, сонымен қатар салааралық ақпарат алмасуға да қолдау көрсетіледі.

Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігінің мұндай мысалдарын студенттік жобалар негізіндегі жастар кәсіпкерлігін дамытудан байқауға болады. Бұл қызмет түрі бүгінде барлық жерде сұранысқа ие, өйткені тіпті жоғары оқу орнын бітірмеген жас мамандардың көпшілігінде бірегей идеялар бар. Дәл оларды іске асыру корпоративтік қолдаудың арқасында мүмкін болады.

Бұл оларды ішкі және халықаралық салаларда болашақ кәсіби ынтымақтастыққа дайындайды.

Экологиялық жобалар

Әрине, бизнестің әлеуметтік жауапкершілігінің дамуы қоршаған ортаға әсер етеді. Барлық жерде жағымсыз әсерді барынша азайту, сонымен қатар табиғаттағы тепе-теңдікті сақтау жолдарын іздестіру бар.

Айта кетейік, қазірдің өзінде 153 елде экологиялық принциптерді ұстану, сондай-ақ аттас пікірталас клубтарына белсенді қатысу бар. Сондай-ақ компания қызметкерлерінің денсаулығына жауапкершілікпен қарау, сондықтан қауіпсіздік пен жайлылық жұмыс жағдайыалға шығу. Таза ауамен тыныс алу, ішу маңызды таза сужәне экологиялық таза материалдармен байланыс.

Ең алдымен, мұндай жобалар назарға алынады ұтымды пайдаланутабиғи ресурстар, оңтайлы қалдықтарды кәдеге жарату және қоғамдағы экологиялық мінез-құлықты дамыту.

Корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің принциптері мен стратегиялары

Персоналды басқару процедуралары кезінде компаниялар білікті мамандарды тартады жұмыс күші, бұл өнімділіктің жоғарылауын негіздейді. Мысалы, тазарту қондырғысын орнату арқылы қоршаған ортаға оң әсер етуге болады, бұл да материалдық шығындарды үнемдеуге мүмкіндік береді.

Жергілікті қауымдастықтармен жұмыс істеу сенім деңгейін арттырады және әлеуметтік ортаны жақсартады. Жергілікті жеткізушілердің қызметтерін пайдалану аймақтық нарықтарды дамытуға мүмкіндік береді. Басқаша айтқанда, себеп-салдарлық байланыстардың айқын байланысы бар.

Жоғарыда айтылғандардың барлығы кез келген концепция белгілі бір принциптер мен басқару стратегияларын басшылыққа алу керектігін көрсетеді. Өйткені, олар кез келген ұйымның әлеуетін жүзеге асыруға бағытталған.

Егер корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік қағидаттары оның мәнін көрсететін негіздер екенін ескерсек, онда олардың сақталмауы бұл ұғымның мәнін түбегейлі өзгертеді.

Корпоративтік жауапкершілік және оның негізгі принциптері

  1. Транспаренттілік әлеуметтік процедураларды нақты және түсінікті жүргізуде көрінеді. Құпия деректерден басқа кез келген ақпарат жалпыға қолжетімді болуы керек. Бұл жерде фактілерді жасыруға немесе оларды бұрмалауға жол берілмейді.
  2. Жүйелілік нақты бағдарламаларды жүзеге асырудың іргелі бағыттары болған жағдайда көрінеді. Дирекция ағымдағы және болашақ қызмет үшін толық жауапкершілікті өз мойнына алады. Сонымен қатар, ол әртүрлі деңгейлерге қарамастан барлық бизнес-процестерге біріктірілуі керек.
  3. Өзектілік ұсынылған бағдарламалардың уақытылылығын және өзектілігін көрсетеді. Олар халықтың едәуір бөлігін қамтуы және мүмкіндігінше қоғамға көрінуі керек. Сонымен қатар, жұмсалған қаражат объективті және жүйелі түрде бағаланғаннан кейін міндеттерді шешуге көмектесу үшін қажет.
  4. Жанжалды жағдайларды болдырмау, сондай-ақ нақты діни немесе саяси қозғалыстардан алшақтау ықпал етеді тиімді шешімәлеуметтік маңызы бар проблемалар. Бұл сіздің қалауларыңызды орындаумен қатар, толық таңдау жағдайын жасайды.

Тұжырымдама ерекшеліктері

Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік ұғымдары олардың ресурстық базасын қамтамасыз етуге бағытталған белгілі бір қажеттіліктердің болуымен көрінеді. сияқты әлеуметтік-экономикалық компонент негізге алынады осы сәт, сондай-ақ болашақта.

Олар қаржылық емес аспектілерді белгілі бір бизнестің стратегияларымен байланыстыруға мүмкіндік береді. Мұның артында әрқашан нақты логика бола бермейді, ал қойылған міндеттер күтілетін нәтижелерге әкелмеуі мүмкін. Дегенмен, дәл осындай тұжырымдамаларды жүзеге асыру әлемдік бизнес-қауымдастықтардың көпшілігі үшін ең өзекті болып табылады.

Негізгі концептуалды компоненттер

  • Корпоративтік этика.
  • Қоғамдық бағыттағы саясат.
  • Экологиялық тәрбие.
  • Корпоративтік қызмет.
  • Әлеуметтік-экономикалық қатынастардың барлық субъектілеріне қатысты адам құқықтарын сақтау.

Іске асыру құралдары

Бизнестің корпоративтік әлеуметтік жауапкершілігі іске асырудың көптеген нысандарын қамтиды. Солардың бірі – қайырымдылық, немесе демеушілік. Бұл түріқаражатты мақсатты бөлу әлеуметтік бағдарламаларды, оның ішінде ақшалай немесе заттай қолдаудың вариацияларын іске асыруға бағытталған.

Бұған қоса, қызметкерлердің ерікті делегациясы алушыларға кейіннен ынтымақтастық үшін қажетті білім, дағдылар және байланыстар беруге мүмкіндік береді.

Білім беру немесе қолданбалы зерттеулер саласындағы ақшалай гранттар түріндегі атаулы қаржылық көмек әлеуметтік байланыстарды жүзеге асырудың ең қолжетімді және дәстүрлі құралы болып табылады. Әдетте, олар компанияның негізгі қызметімен немесе оның стратегиялық бизнес мақсаттарымен байланысты.

Корпорацияның қоғамдық сипаттағы құрылымдарды немесе объектілерді құру үшін ресурстық базаны беруі көбінесе өзін-өзі жарнамалау мақсатында пайдаланылады. Мұндай корпоративтік демеушілік нақты салаларға сұранысты шешудің іргелі факторы болып саналады. Әдетте, бұл мақсатқа жүзеге асыруға бағытталған бүкіл қорлар құрылады. әлеуметтік қызмет.

Бірлескен серіктестік бағдарламалары, әлеуметтік шиеленісті төмендетуге және өмір сүру деңгейін жақсартуға бағытталған әлеуметтік инвестициялар арқылы мүмкін болады. Бұл қаржылық көмек әлеуметтік мәселелерді шешуге жүйелі көзқарасты қамтамасыз ететін ұзақ мерзімді жобаларды жүзеге асырады.

Егер белгілі бір өнімді сатудың пайызын жіберуге келетін болсақ, онда мұндай әлеуметтік мағыналы маркетингжоғары мамандандырылған салалар үшін атаулы көмектің маңызды нысаны ретінде әрекет етеді.

Маңызды құралы болып табылады, сондай-ақ демеушілік, ұсынылған заңды немесе жекежарнама шарттарына сәйкес.

Қорытынды

Компанияның корпоративтік әлеуметтік жауапкершілігі, дәлірек айтсақ, оны іс жүзінде жүзеге асыру өмірдің әлеуметтік саласы мен мемлекет арасындағы нақты шекаралардың жоқтығынан туындайды. Әр жылдардағы экономикалық дағдарыстар соның жарқын дәлелі. Әлеуметтік жауапкершілік саласындағы ниеттер қаншалықты ауыр болса да, бұл ең алдымен жарнама құралдары және адамдарға мақсатты түрде қамқорлық емес.

Кіріспе

КӘЖ даму тарихы

КӘЖ анықтамасы

КӘЖ басқару тетіктері

Қорытынды

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

Кіріспе

2008 жылғы ауқымды қаржылық дағдарыс тұрақты даму мақсаттарына қол жеткізудегі бизнестің рөлін және оның қоғам алдындағы жауапкершілігін қайта қарауға жаңа серпін берді. Тәуекелдерді басқарудың тиімді тетіктерін, соның ішінде әлеуметтік және экологиялық тетіктерді табу қажеттілігі бизнеске КӘЖ қағидаттарын жүйе деңгейінде өз қызметіне енгізу міндетін қояды. Бұл, ең алдымен, бүгінде мемлекет тарапынан да, қоғам тарапынан да жоғары көңіл бөлетін аймақтағы қаржы институттарына қатысты.

Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі Ресейде осыдан он жыл бұрын алғаш талқыланғанда, бұл құбылыстың біздің топырағында тамырын жайатындығына сенген адам аз еді. Бүгін біз КӘЖ идеяларының ресейлік компаниялар арасында қалай көбірек қолдау тауып, таралып жатқанын көріп отырмыз.

Бүгінгі таңда бизнес қауымдастығында корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік немесе қысқаша КӘЖ тақырыбы барған сайын танымал болуда. КӘЖ туралы ең жоғары мінберлерден айтылады, беделді халықаралық форумдар КӘЖ мәселелеріне арналады және КӘЖ идеясына өзінің адалдығын жариялайтын компаниялардың саны артып келеді.

КӘЖ даму тарихы

Қайырымдылықты тамыры тереңде жатқан әлеуметтік жауапкершіліктің алғашқы көріністерінің бірі деуге болады.

Бастапқыда бұл құбылыс жеке сипатта болды, өйткені шешімдерді қамтамасыз ету қайырымдылық көмекнегізінен бизнес иелері қабылдайды. Дегенмен, компаниялар атынан жүзеге асырылатын және басқарылатын корпоративтік қайырымдылық барған сайын кең таралған.

Өнеркәсіптік қызмет ауқымы ұлғайған сайын бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі саласына қатысты мәселелер ауқымы біртіндеп кеңейді.

Осылайша, бәсекенің күшеюіне және жұмысшы қозғалысының өсуіне әкелген 19 ғасырдың аяғындағы өнеркәсіптік серпіліс бірқатар компанияларды қызметкерлердің еңбек жағдайларын жұмсартуға және іскер серіктестерге қосымша кепілдіктер беруге түрткі болды. Бұл жауапты еңбек және іскерлік тәжірибе сияқты КӘЖ-нің заманауи бағыттарының дамуына әкелді. Соған қарамастан, әлеуметтік жауапкершілік туралы кең ауқымды әлеуметтік құбылыс ретінде сөз ету өткен ғасырдың ортасында ғана басталды.

Дәл осы кезде КӘЖ Батыс Еуропа мен АҚШ-та, кейіннен экономикасы қарқынды дамып келе жатқан елдерде, соның ішінде Ресейде компаниялардың тәжірибесіне белсенді түрде енгізіле бастады. Сонымен бірге осы тақырыпқа бірқатар зерттеулерін арнаған экономистер, әлеуметтанушылар және басқа да ғылыми қауымдастық өкілдері тарапынан КӘЖ феноменіне назардың артуы байқалады.

Соңғы бірнеше онжылдықта бизнес қоршаған ортаны сақтауға, әлеуметтік-экономикалық мәселелерді шешуге, жергілікті қоғамдастықтардың өмір сүру сапасын жақсартуға, адам құқықтарын сақтауға, сыбайлас жемқорлыққа қарсы күреске және басқа да бірқатар мәселелерге жауапкершілікті жүзеге асыруда үлкен жолдан өтті. маңыздылығын қоғам мойындады.

Нәтижесінде, бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі бірте-бірте жаңа бизнес философиясына айналуда, соған сәйкес компаниялар өз қызметін тек пайда табуға ғана емес, сонымен бірге қоғамдық игілікке қол жеткізуге және экологиялық тұрақтылықты сақтауға бағыттайды.

Батыста КӘЖ дамуы:

Сонымен қатар Батыс Еуропа елдері мен АҚШ-та еңбек және табиғатты қорғау заңнамасы қатайтылып, бизнестің әлеуметтік жауапкершілігін дамытуға бағытталған қоғамдық бастамалар пайда болды.

21 ғасырдың басына қарай ең негізгі Батыс компанияларықалыптасты өзіндік саясатыКӘЖ және корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік концепциясын зерттеу жетекші экономикалық университеттердің корпоративтік менеджмент бойынша оқыту курстарына енгізілді. Қаржы секторы КӘЖ рөлінің артуына жауапты қаржылық тәжірибелердің пайда болуымен жауап берді. Оның ерекшелігі – қаржыландыруды бөлу туралы шешім қабылдау барысында тек экономикалық пайдалылық қана емес, сонымен қатар экологиялық және әлеуметтік факторлар да ескеріледі. КӘЖ және тұрақты даму саласындағы компаниялардың жұмысын бағалау үшін Dow Jones Sustainability Index (DJSI) және FTSE4GOOD сияқты қор индекстері әзірленген.

Компаниялардың төлем жасауының негізгі себептері ерекше назарӘлеуметтік жауапкершілік мәселелері:

жаһандану және онымен байланысты бәсекелестіктің күшеюі;

компаниялардың көлемі мен ықпалының өсуі;

мемлекеттік реттеу тетіктерін күшейту;

«Дарындылар үшін соғыс» - кадрлар үшін компаниялардың бәсекесі;

азаматтық белсенділіктің өсуі;

материалдық емес активтердің рөлінің артуы (бедел және брендтер).

Ресейдегі КӘЖ дамуы.

Ресейде корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті дамыту соңғы онжылдықта басталды. Содан бері өз қызметінде әлеуметтік жауапкершілік қағидаттарын енгізетін ресейлік компаниялардың саны үнемі өсіп келеді.

Мұны ресейлік бизнесті халықаралық нарықтарға белсенді ілгерілетумен, сондай-ақ компаниялардың өз бизнесін өркениетті етуге, мүдделі тараптардың алдында беделін нығайтуға, қаржылық емес тәуекелдер деңгейін төмендетуге ұмтылуымен түсіндіруге болады.

Ресейдегі заманауи бизнес қауымдастығының әлеуметтік миссиясы, ең алдымен, акционерлердің ұзақ мерзімді мүдделеріне жауап беретін және қоғамның әлеуметтік мақсаттарына сәйкес келетін, қол жеткізуге ықпал ететін тәуелсіз және жауапты компаниялардың тұрақты дамуына қол жеткізу болып табылады. қоғамдық тыныштық, азаматтардың қауіпсіздігі мен әл-ауқаты, қоршаған ортаны сақтау, адам құқықтарын сақтау.

Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігін арттыру қажеттігі бүгінде жоғары мемлекеттік деңгейде атап өтілуде. Сонымен бірге, әсіресе маңызды рөлбұл процесте мемлекет тағайындалады. корпорациялар мен компаниялар мемлекеттің қатысуы.

Сонымен, 2010 жылдың маусымында Президент Ресей ФедерациясыИӘ. Медведев РФ Үкіметіне ерікті тетіктерді қолдану тәртібі бойынша ұсыныстар әзірлеуді тапсырды. экологиялық жауапкершілікмемлекет қатысатын компанияларда, сондай-ақ міндетті түрде тұрақты түрде жарияланады мемлекеттік корпорациялар, 100% мемлекеттік меншікте, қаржылық емес тұрақтылық есептері тәуелсіз тексеруге немесе растауға жатады.

КӘЖ анықтамасы

Осы жылдар ішінде әлеуметтік жауапкершіліктің көптеген анықтамалары ұсынылды, бірақ 2010 жылы шыққаннан кейін халықаралық стандарт ISO 26000 Әлеуметтік жауапкершілік жөніндегі нұсқаулықта сарапшылардың көпшілігі осы стандартпен берілген анықтама ең дәл және толық екеніне келісті:

әлеуметтік жауапкершілік – ұйымның ашық және этикалық мінез-құлық арқылы өз шешімдері мен қызметінің қоғамға және қоршаған ортаға әсері үшін жауапкершілігі, ол:

қоғамның денсаулығы мен әл-ауқатын қоса алғанда, тұрақты дамуға ықпал етеді;

мүдделі тараптардың үміттерін ескереді;

халықаралық мінез-құлық стандарттары;

бүкіл ұйымда жүзеге асырылады

Әлеуметтік жауапкершілік барлық ұйымдарға қатысты, бірақ ол бизнес-қауымдастықта «корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік (КӘЖ)» деп аталатын ең кең тараған. Бұл құбылысты жақсырақ түсіну үшін КӘЖ-нің басқа анықтамаларымен танысу пайдалы:

«бизнестің қоғамға оң әсерін барынша арттыру және қоршаған ортаға теріс әсерді барынша азайту арқылы бизнес пен қоғамға пайда әкелетін және әлеуметтік, экономикалық және экологиялық тұрақтылыққа ықпал ететін жауапты іскерлік тәжірибені ілгерілету»;

«бизнестің тұрақты экономикалық дамуға, қызметкерлермен, олардың отбасыларымен, жергілікті қоғамдастықпен және жалпы қоғаммен олардың өмір сүру сапасын жақсарту үшін еңбек қатынастарына ықпал ету міндеті»;

«Этикалық және адамдарға, қауымдастықтарға және қоршаған ортаға құрметпен қарайтын жолдармен коммерциялық табысқа жету».

Біріккен Ұлттар Ұйымының Даму бағдарламасы (БҰҰДБ) мен Ресей менеджерлер қауымдастығы «Ресейдегі әлеуметтік инвестициялар туралы 2004 ж. Әлеуметтік дамудағы бизнестің рөлі», ол Ресейге қатысты корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамасына кеңейтілген анықтама береді:

«Қоғам алдындағы корпоративтік жауапкершілік мінез-құлық философиясы және бизнес-қоғамдастықты, жеке корпорацияларды және кәсіпорындарды келесі бағыттар бойынша олардың қызметін құру тұжырымдамасы ретінде анықталады:

тұтынушылар үшін сапалы өнімдер мен қызметтерді өндіру;

тартымды жұмыс орындарын құру, заңды еңбекақы төлеу, адам дамуына инвестиция салу;

заңнама талаптарын сақтау: салық, экологиялық, еңбек және т.б.;

қосымша құн жасауға бағытталған бизнесті тиімді басқару экономикалық мәніжәне оның акционерлерінің әл-ауқатының өсуі;

бизнесті жүргізу тәжірибесінде қоғамдық күтулерді және жалпы қабылданған этикалық нормаларды есепке алу;

серіктестік бағдарламалары мен жергілікті қоғамдастықты дамыту жобалары арқылы азаматтық қоғамды қалыптастыруға үлес қосу»

КӘЖ енгізудің басым бағыттары мен тетіктері 2.1-кестеде көрсетілген

2.1-кесте

АймақтарӘлеуметтік-жауапты тәжірибелерЖауапты персонал практикасы Жұмысқа қабылдау, жоғарылату және еңбекақы төлеу, сондай-ақ еңбек шартын тоқтатудың ашық рәсімдерін қолдану Жұмыс орнындағы еңбекті қорғау және қауіпсіздік Персоналды оқыту және дамыту бағдарламалары Қосымша әлеуметтік жеңілдіктер мен кепілдіктер (медициналық, зейнетақы және тұрғын үй бағдарламалары, курорттық емдеу және т.б.) Қызметкерлердің бірлестіктер бостандығына және ұжымдық шарттарға құқықтарын сақтау Нәсіліне, жынысына, дініне, ұлттық немесе әлеуметтік тегіне, саяси басымдылығына, жасына және т.б. қарамастан, кемсітушілікке жол бермеу және барлық қызметкерлерге тең мүмкіндіктер жасау. Корпоративтік мәдениетті қалыптастыру және қызметкерлерді материалдық емес ынталандыруды құру Еңбек міндеттері мен қызметкерлердің жеке өмірі арасындағы теңгерімді сақтау Қоршаған ортаны қорғау Ластанудың барлық түрлерін азайту (атмосфераға шығарындылар, су объектілеріне төгілулер, қалдықтарды басқару және т.б.) Даму инновациялық технологияларэнергияны, суды және басқа ресурстарды тиімді пайдалануға бағытталған Қалпына келмейтін ресурстарды тұтынуды азайту Биоәртүрлілікті және табиғи экожүйелерді сақтау және қалпына келтіру климаттың өзгеруімен күресу және оған бейімделу (қызметтерді жоспарлау кезінде парниктік газдар шығарындыларын азайту және жаһандық және жергілікті климаттың өзгеруінің болжамдарын есепке алу) Іс жүргізуді ұйымдастыру кезінде экологиялық факторларды есепке алу (қағазды, энергияны, суды үнемдеу, қалдықтарды кәдеге жарату, іссапарларды қысқарту және оларды бейнеконференцбайланыспен ауыстыру, қызметкерлердің экологиялық хабардарлығын арттыру және т.б.) Әділ іскерлік тәжірибелер Адал бәсеке, монополияға қарсы және демпингке қарсы саясат қағидаттарын сақтау Қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға), терроризмді қаржыландыруға және сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес КӘЖ қағидаттарын жеткізушілер мен іскер серіктестердің қызметіне (сатып алу және инвестициялық қызмет шеңберінде экологиялық және әлеуметтік факторларды ескере отырып) енгізу үшін қосымша, оның ішінде материалдық ынталандыруларды құру Іскерлік қоғамдастықта КӘЖ қағидаттарын ілгерілету (конференциялар, тренингтер өткізу, тақырыптық басылымдарды дайындау және т.б.) Қоғам игілігіне бағытталған мемлекеттік стратегияны әзірлеу және іске асырудағы мемлекеттік саясат процестерін қолдау Жауапты тұтынушылық тәжірибе Тұтынушылардың денсаулығы мен өміріне қауіп төндірмейтін сапалы тауарлар мен қызметтерді ұсыну Өнімдер мен қызметтердің қасиеттері туралы әділ қарым-қатынас Сапасы қанағаттанарлықсыз тауарлар мен қызметтерді ұсынған жағдайда қалпына келтіру рәсімдерінің болуы Тұтынушылардың жеке деректерінің құпиялылығын қамтамасыз ету Сатып алушыларға әлеуметтік және экологиялық пайдасы бар (қайта өңделетін және қайта пайдалануға болатын, қызмет ету мерзімі ұзағырақ, жаңартылатын энергия мен ресурстарды тұтынатын және т.б.) тауарлар мен қызметтерді өндіру және жылжыту Жергілікті қоғамдастықтарды дамыту Жұмыс орындарын құру және жұмыс істейтін аймақтарда кадрларды даярлау деңгейін арттыру Жергілікті жеткізушілер мен өндірушілерді қолдау Өңірлерде экономикалық қызметті кеңейтуге және әртараптандыруға, инновациялық технологияларды ілгерілетуге және жергілікті бастамаларды іске асыруға инвестициялар Білім, мәдениет, денсаулық сақтау, тұрғын үй-коммуналдық құрылыс салаларындағы аймақтық проблемаларды шешуге инвестициялар және т.б. Жергілікті халық пен азшылық халықтардың құқықтарын құрметтеу Қайырымдылық және волонтерлік қызмет Халықтың осал топтарын қорғауға және қолайлы әлеуметтік-мәдени ортаны құруға бағытталған әлеуметтік маңызы бар бағдарламалар мен жобаларды іске асыру және қолдау Қызметкерлерді волонтерлік іс-шараларға қатысуға ынталандыратын жүйені қалыптастыру

КӘЖ басқару тетіктері

Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік

КӘЖ басым бағыттары анықталғаннан кейін компания шешім қабылдау механизмдері мен оларды жүзеге асырудан бастап мониторинг пен өнімділікті бағалауға дейін оның ішкі КӘЖ басқару жүйесі қалай құрылатынын қарастыруы керек. Әдетте, КӘЖ әртүрлі аспектілерін реттейтін процедуралардың көпшілігі компанияның ішкі құжаттарында (стратегияларда, саясаттарда, ережелерде және т.б.) жазылады. Бұл КӘЖ менеджментінің ұйымдық тетіктері деп аталатындар, олардың маңыздылығы әсіресе ірі компаниялар үшін үлкен. Бұл ретте компания басшылығы мен барлық деңгейдегі қызметкерлердің КӘЖ қағидаттарына адалдығын арттыруға бағытталған құнды қалыптастырушы тетіктердің бірқатары бар.

КӘЖ басқару тетіктері 3.1-кестеде көрсетілген

3.1-кесте

Ұйымдастыру механизмдеріҚұнды қалыптастырушы механизмдер КӘЖ саласындағы тұрақты даму мәселелеріне және оның басымдықтарына қатысты компанияның ұстанымын анықтайтын КӘЖ стратегиясын әзірлеу және енгізу КӘЖ-нің жекелеген салаларындағы қызметті реттейтін ережелер мен саясаттарды әзірлеу және енгізу (мүдделі тараптармен өзара іс-қимыл және қаржылық емес есеп беру туралы ережелер, этика кодексі, экологиялық саясат және т.б.) Компанияның топ-менеджментінің өкілдерінің біріне көшбасшылық және КӘЖ бағыты бойынша жауапкершілік функцияларын беру Кәсіпорында КӘЖ мәселелерімен айналысатын арнайы бөлімше (бөлім, бөлім және т.б.) құру Кіру ресми міндеттеріКӘЖ саласындағы қызметке қатысты басқа да нормативтік құқықтық актілер бөлімшелерінің қызметкерлері Жеке тұлғалар бойынша компанияның әртүрлі бөлімшелерінің өкілдерінен тұратын жұмыс топтарын құру басым бағыттар CSR және т. КӘЖ принциптерін біріктіру корпоративтік мәдениет, соның ішінде басшылық пен қызметкерлердің көпшілігі ортақ бейресми құндылықтар деңгейінде Компания басшылығының КӘЖ идеясына адалдығын көрсету, оның ішінде ашықтықты, өз әрекеттері мен шешімдерінің нәтижелері үшін жауапкершілікті арттыру, қызметкерлермен диалогқа дайын болу Өз қызметінде КӘЖ қағидаттарын белсенді түрде насихаттайтын және қолданатын, жоспарланған нәтижелерге қол жеткізген барлық деңгейдегі қызметкерлерді ынталандыру және марапаттау жүйесін құру және т.б.

Қорытынды

Жақсы ойластырылған және тиімді КӘЖ жүйесі компанияларға әлеуметтік әл-ауқат пен экологиялық тұрақтылыққа оң үлес қосуға ғана емес, сонымен қатар бизнестің өнімділігі мен тұрақтылығын арттыруға ықпал етеді. КӘЖ енгізу материалдық емес активтердің өсуіне, бедел мен брендтің нығаюына барынша нақты әсер етеді.

КӘЖ-нің бизнес көрсеткіштеріне оң әсер етуінің жанама дәлелі сонымен қатар әлемдегі ірі корпорациялардың көпшілігінің КӘЖ саласында жетекші орындарды бір уақытта иеленуі болып табылады.

КӘЖ мен арасында тікелей байланыс бар екеніне қарамастан қаржылық нәтижежеткілікті қиын, мұндай әрекеттер үнемі жасалады.

Сонымен, 1999 жылы американдық аналитикалық ұйымКонференция кеңесі әлеуметтік жауапкершілік тұжырымдамасын жүзеге асыратын компаниялардың инвестицияланған капиталдан кірістілігі оны елемейтін бәсекелестерге қарағанда 9,8 пайызға, активтерден 3,55 пайызға жоғары және пайда 63,5 пайызға жоғары екенін көрсететін деректерге сілтеме жасады. . Сонымен қатар, сарапшылар корпоративтік жауапсыздықтың экономикалық көрсеткіштерге зиянын тигізуі ықтимал деген қорытындыға келді.

Библиография

1. Бизнестің әлеуметтік жауапкершілігі: Оқулық/редакциялаған проф. Короткова Е.М. Мәскеу: Юрайт, 2013 ж.

Перекрестов Д.Г., Поварич И.П., Шабашев В.А. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік: теория және тәжірибе мәселелері. «Жаратылыстану тарихы академиясы» баспасы, 2011 ж.

Воеводкин Н.Ю. Корпоративтік басқару жүйесіндегі әлеуметтік жауапкершілік // «ARS ADMINISTRANDI» («The Art of Management») журналы, 2011 ж. № 4

Зарецкий А.Д. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік: қайырымдылықтан имиджге // Экономика: теория және тәжірибе. No 1. 2011.-С. 9-14.

Иванова В. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік үлгілерін қалыптастыру ерекшеліктері шет елдержәне Ресей http: //www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Кулькова В.Ю. Аймақтың әлеуметтік-экономикалық дамуындағы бизнестің әлеуметтік жауапкершілігін жүзеге асыру // Ұлттық мүдде: басымдықтар мен қауіпсіздік. No 36. 2012. - Б.72-80.

Минина И.А. Корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің мәні: құқықтық аспект// Заңнама және экономика. No 5. 2011. - С. 30-32.

Николаев Н. Ресейдегі корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік мәселелері мен даму жолдары // Экон. стратегиялар. № 6-7. 2012. - Б.14-19.

Смирнова Е.В. Бизнестің корпоративтік әлеуметтік жауапкершілігі: Үкімет пен қоғам арасындағы қарым-қатынас // Нт. мүдделері: басымдықтар мен қауіпсіздік. No 39. 2012. - Б.10-14.

Внешэкономбанк CSR // Жаңа бизнес философиясы, оқу құралыМәскеу 2011 ж

Корпорация қызметінің қағидаты қоғамның тұрақты дамуына жәрдемдесу болып табылады. Бұл міндеттеме шешім қабылдау кезінде экономикалық, экологиялық және әлеуметтік факторларды ескере отырып, қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді мүдделер арасындағы теңгерімді табуды талап етеді. Тұрақтылық және корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік (КӘЖ) маңызды құрамдас бөліктер болып табылады экономикалық қызметжәне Корпорацияның стратегиялық дамуы. КӘЖ – компанияның қоғамдағы түсінігін жақсарту және оның тұрақты даму қағидаттарына сәйкес іскерлік қызметін жүзеге асыру үшін корпоративтік стратегияны жүзеге асыру механизмі және этикалық стандарттар. Корпорацияның мақсаты барлық мүдделі тараптардың мүдделерін қанағаттандыру болып табылады:

Меншік иесі- шаруашылық қызметтің ұзақ мерзімді тиімділігі мен тұрақтылығын арттыру, олардың мүліктік және ақпараттық құқықтарын сақтау, басқаруға қатысу саласында;

мемлекеттер- облыста саналы орындаусалықтар мен төлемдерді төлеу жөніндегі міндеттемелер, әлеуметтік маңызды мәселелерді шешудегі серіктестіктер;

Тұтынушылар- экономикалық негізделген баға бойынша қажетті көлемде және сападағы тауарларды, жұмыстарды, қызметтерді өткізу саласында;

Жұмысшылар- сәйкестік саласында еңбек құқықтары, еңбекақы төлеу, еңбекті қорғау мен қауіпсіздікті қамтамасыз ету, олардың кәсіби және жеке әлеуетін ашу;

іскер серіктестер- облыста саналы орындауқабылданған міндеттемелер және іскерлік этика принциптерін сақтау;

жергілікті қауымдастық- еңбек нарығын дамыту, қоршаған ортаны қорғау, аумақты абаттандыру, азаматтық бастамаларды қолдау, қайырымдылық саласында.

Корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің негізгі бағыттары

Жақсы іскерлік тәжірибелер- Корпорацияның жеткізушілері, іскерлік серіктестері мен тұтынушылары арасында жақсы іскерлік тәжірибені қабылдауға және таратуға жәрдемдесуге бағытталған Корпорацияның әлеуметтік бағдарламаларының бағыты.

Қоршаған ортаны қорғау және ресурстарды үнемдеу- қоршаған ортаға зиянды әсерді азайту мақсатында Корпорацияның бастамасымен жүзеге асырылатын әлеуметтік бағдарламалардың бағыты (табиғи ресурстарды үнемді тұтыну, қалдықтарды қайта пайдалану және кәдеге жарату, қоршаған ортаның ластануына жол бермеу, қоршаған ортаны қорғауды ұйымдастыру экологиялық таза өндіріс процесі).

Денсаулық және қауіпсіз жағдайлареңбек- заңды түрде белгіленген стандарттарға (қауіпсіздік ережелерін сақтау, еңбекті қорғау және адам құқықтарының халықаралық стандарттарын сақтау, алдын алу бағдарламалары) қатысты жұмыс орнында қосымша еңбекті қорғау жағдайларын жасауды және қамтамасыз етуді қамтамасыз ететін Корпорацияның әлеуметтік бағдарламаларының бағыты. кәсіптік аурулар).

Жергілікті қоғамдастықтың дамуы- Корпорацияның ерікті негізде жүзеге асырылатын және жергілікті қоғамның дамуына үлес қосуға арналған әлеуметтік бағдарламаларының бағыты (облыстық және муниципалды органдармен өзара іс-қимыл) мемлекеттік билік, қоғамдық ұйымдар).

Кадрларды дамыту- дарынды қызметкерлерді тарту және сақтау мақсатында жүзеге асырылатын Корпорацияның әлеуметтік бағдарламаларының бағыты (оқыту және біліктілігін арттыру, еңбекақы төлеудің ынталандырушы схемаларын пайдалану, қызметкерлерді әлеуметтік пакетпен қамтамасыз ету, демалыс пен бос уақытты өткізу үшін жағдай жасау, ішкі коммуникацияларұйымда, қызметкерлердің басқарушылық шешімдерді қабылдауға қатысуы).

УВЗ әлеуметтік саясатының негізгі принциптері

  1. Экономикалық нәтижелерге қол жеткізу
    Корпорация ұзақ мерзімді коммерциялық пайда деп санайды қажетті жағдайкәсіпорынның тұрақты даму мақсаттарына қол жеткізу және УВЗ әлеуметтік міндеттемелерін орындау. Әлеуметтік мәселелерді шешуге арналған қаражаттың көзі тек экономикалық қызметтің нәтижесінен алынатын табыс болуы мүмкін. Акционерлер мен инвесторлардың сенімі Корпорация қызметінің негізгі құндылықтарының бірі болып табылады. UVZ акционерлердің, меншік иелерінің және инвесторлардың активтерін сақтауға, қорғауға және ұлғайтуға ұмтылады, сонымен қатар тек заңмен және бәсекелестік шарттармен шектелген ақпаратқа ашық қолжетімділікті қамтамасыз етеді.
  2. Ұлттық мүдделерге сәйкестік
    Корпорация өзінің барлық қызметінде Ресейдің және өзі жұмыс істейтін елдердің экономикасын дамытуға бағытталған. Корпорация осы мақсаттарға теріс әсер етуі мүмкін қызметпен айналыспайды, сондай-ақ қамтамасыз етеді Теріс әсер етухалықтың әлеуметтік және мәдени өміріне қатысты. Корпорация осы елдердің үкіметтері әзірлеген сыртқы және ішкі саясатқа, оның міндеттері мен басымдықтарына сәйкес әрекет етеді, оларға халықаралық, мемлекеттік және өңірлік деңгейде қол жеткізуге өз үлесін қосады.
  3. Саяси бейтараптық саясаты
    Корпорация Ресей Федерациясының Конституциясымен бекітілген демократиялық тәртіп пен сайлау жүйесін сөзсіз қолдайды және саяси партияларға, бірлестіктерге және мемлекеттік қызметке кандидаттарға тікелей немесе жанама түрде ешқандай қолдау көрсетпейді. Корпорация саяси партияларға, бірлестіктерге және мемлекеттік қызметке кандидаттарға немесе олардың өкілдеріне қаражат немесе мүлікті ұсынбайды немесе бермейді.
  4. Бәсекелестіктегі адалдық
    Корпорация бәсекеге қабілеттілігін сақтауға ұмтылады және ашық нарықРесей Федерациясында және шетелде және сауда-инвестициялық саясатты прогрессивті және негізді ырықтандыру үшін ынтымақтастыққа бағытталған. Компания өз өнімдерін олардың шынайы артықшылықтарын көрсету арқылы алға жылжытады және бәсекелестердің өнімдері мен қызметтері туралы сенімсіз теріс ақпарат бермейді.
  5. Іскерлік серіктестермен қарым-қатынас
    Корпорация тауарлар мен қызметтерді жеткізушілермен өзара тиімділік пен құрмет, ашықтық және толық жауапкершілікқабылданған міндеттемелер үшін. Әріптестермен адал және бейтарап қарым-қатынастар орнатады, пайдалану УВЗ беделіне теріс әсер етуі мүмкін негізсіз және күтпеген артықшылықтар мен артықшылықтарға жол бермейді. Корпорация өз тәжірибесінде әлеуметтік жауапкершілік қағидаттарын құрметтейтін жеткізушілермен қарым-қатынасты сақтайды және оларға басымдық береді.
  6. Өнімдер мен қызметтердің сапасы
    Корпорация ең жоғары сапа стандартындағы өнімдер мен қызметтерді жеткізуге және тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын қызмет көрсетуге ұмтылады.
  7. Бірдей шарттарда жұмысқа орналастыру
    Корпорация нәсіліне, дініне, шыққан тегіне, отбасылық жағдайына, жынысына, жасына, ұлтына және мүгедектігіне қарамастан өзінің барлық қызметкерлеріне және білікті кандидаттарға лауазымдарды ашу үшін тең мүмкіндіктер береді. Корпорация талаптарға толық сәйкес өз қызметкерлеріне құрметпен қарайды Ұжымдық шарттар« және еңбек құқығыРесей Федерациясы.
  8. Денсаулық, қауіпсіздік және қоршаған орта
    Корпорация қоршаған ортаны сақтауды ең басты адами құндылық деп санайды. Корпорация қауіпсіз және салауатты еңбек және өндірістік жағдайларды жасауға, Корпорация өз қызметін жүзеге асыратын аумақтарда қоршаған ортаны қорғаудың барлық қабылданған мемлекеттік стандарттарын сақтауға, табиғи ресурстарды ысырапсыз пайдалануға жол бермеуге және Корпорацияның зиянды әсерін барынша азайтуға ұмтылады. қоршаған ортаға қатысты іс-шаралар. Корпорацияның мақсаттарына қызметкерлердің денсаулығын сақтау, салауатты өмір салтын насихаттау, әлеуметтік қорғаужұмысшылар және бұрынғы қызметкерлер, әлеуметтік инфрақұрылымды кешенді дамыту.
  9. Бастамаларды қолдау
    Корпорация барлық қолданыстағы заңдарға сәйкес әлеуметтік міндеттемелерді орындауға ғана емес, сонымен қатар Корпорация өз қызметін жүзеге асыратын аймақтарда өмір сүру сапасын жақсартуға белсенді түрде үлес қосуға міндеттенеді. Корпорация аталған өңірлер тұрғындарының денсаулық сақтау, отбасының амандығы, кәсіптік білім беру. Корпорацияны қолдау туралы кіріспе заманауи технологияларкорпоративтік басқару, сараптама және ғылыми қызмет. Корпорация өз қызметінің бұл саласын екінші деңгейлі деп санамайды және тиісті шығындарды бизнес-жоспарларға қосуға тырысады. Корпорация өз қызметінің әлеуметтік аудитін жеңілдету мақсатында өзінің әлеуметтік қызметінің бірыңғай есебін әзірлеуді ынталандырады.
  10. Корпоративтік ынтымақтастық
    Корпорация ұжымдық ынтымақтастықты, қызметкерлердің ұйымға деген адалдық сезімін қалыптастыруға үлкен көңіл бөледі. Бағдарламаның бір бөлігі ретінде әлеуметтік дамуКорпорациялар корпоративтік мерекелер, мәдени және спорттық іс-шаралар, жарыстар өткізеді. Жастар қозғалысы дамып келеді. Бұл шаралар қызметкер мен Корпорацияның бірлескен қатысуы қағидаттары негізінде құрылған корпоративтік зейнетақы жүйесін құру, қосымша медициналық сақтандыру бағдарламасын жүзеге асыру, білім беру ұйымдарымен ынтымақтастық бағдарламасы арқылы қолдау тапты.

Корпорация бизнесін дамыту үшін корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің негізгі артықшылықтары

Қаржылық емес тәуекелдер азайып келеді, бұл Ресейде әлемнің дамыған елдерімен салыстырғанда айтарлықтай жоғары.

Корпорация әлеуметтік жауапты инвестицияларға қол жеткізеді, оның барысында инвесторлар компанияның қызметін сипаттайтын көрсеткіштерді ескереді. әлеуметтік сала, қоршаған ортаны қорғау саласында және т.б.

Операциялық шығындар, мысалы, энергия тиімділігін арттыру немесе қайта өңделген материалдарды сату арқылы азаяды.

Бренд пен репутация жақсарады, бұл жаңа нарықтар мен бизнес бағыттарын дамытуға және ашуға көмектеседі.

Сату өсуде, тұтынушылардың адалдығы артады. Тұтынушылар өнімдердің басқа да әлеуметтік аспектілер сияқты экологиялық жауапкершілікті түсіне отырып жасалғанын білгісі келеді.

Пайда болады көбірек мүмкіндіктерқызметкерлерді тарту және ұстау. Адамдар өздерінің құндылықтарымен бірдей компанияларда жұмыс істегенді жөн көреді.

Мемлекеттік органдармен байланыс жақсарды.

Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік аясында жүзеге асырылатын әлеуметтік инновациялар Корпорацияға өзінің азаматтық ұстанымын көрсетуге мүмкіндік беріп қана қоймай, маңызды рөл атқарады. маркетинг құралыбұл ерекшеленуге, жаңа өнімдер мен бағыттарды дамытуға, бренд пен тұтынушы арасында эмоционалды байланыс орнатуға мүмкіндік береді, осылайша адалдықтың өсуіне ықпал етеді.

КӘЖ реттейтін халықаралық нормалар:

  • БҰҰ Жаһандық шарты
  • Біріккен Ұлттар Ұйымының Адам құқықтарының жалпыға бірдей декларациясы
  • Халықаралық еңбек ұйымының еңбектегі негізгі принциптер мен құқықтар туралы декларациясы
  • Рио-де-Жанейро БҰҰ-ның қоршаған орта және даму жөніндегі декларациясы
  • Ресей Федерациясының Конституциясы
  • Стандарт SA 8000 «Әлеуметтік жауапкершілік – әлеуметтік есеп беру»
  • Стандарт «Әлеуметтік жауапкершілік бойынша нұсқаулық – әлеуметтік жауапкершілік бойынша нұсқаулық» (ISO 26000)
  • Ресейлік өнеркәсіпшілер мен кәсіпкерлер одағының (РССП) Ресей бизнесінің әлеуметтік хартиясы
  • Ресейлік менеджерлер қауымдастығы бекіткен корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік қағидаттары туралы меморандум
  • Ресей Федерациясының Сауда-өнеркәсіп палатасының іскерлік этика кодексі (РФ СӨП) «Ресейде бизнес жүргізудің 12 қағидасы»
© 2022 vangoghlife.com. Инвестициясыз қалай ақша табуға болады.