Компанияның бөлшек және бөлшек сауда желісінің мерчандайзерінің лауазымдық нұсқаулықтары. Мерчандайзердің функциялары мен негізгі міндеттері. Мерчендайзер - бұл кім және ол не істейді

Бүгінгі таңда мерчендайзер мамандығы еліміздің барлық аймақтарында өте кең таралған. Бұл ірі гипермаркеттер мен супермаркеттер санының өсуіне байланысты. Өткізуден түсетін пайданы арттыру мақсатында өнім жеткізушілер осындай мамандардың қызметіне жүгініңіз. Олардың міндеттері қандай және жұмысы қалай ұйымдастырылған?

Не жұмыс

Мерчендайзердің еңбек қызметі тек супермаркет тауарларын көрсетуден ғана емес, сонымен қатар өнімді өткізуді ынталандырудан және тауар айналымын арттырудан тұрады.

Бұл лауазымдағы компания қызметкерлері тауарларды өз көзқарастары бойынша жинамайды. Олар өнімдерді реттеу керек дайындалған жоспарға сәйкес, мерзімі өтіп кеткен тауарлардан сөрелерді босатыңыз, мерзімі өткен өнімдерді алға қою арқылы жарамдылық мерзімін бақылаңыз.

Макетпен бірге мерчандайзер презентацияны, бүлінбеген пакеттерді тексереді, сөрелерде тәртіпті сақтайды. Ол өнімді орналастыруды бақылай алады, егер сауда нүктелерінде жұмыс істейтін қызметкерлер оны төсеумен өз бетімен айналысса.

Жалпы ережелер мен функциялар

Олардың санатындағы мерчендайзерлер мамандар. Білімі бар адамдар, қосымша кәсіптік оқытусауда-саттыққа, тиісті жұмыс тәжірибесі бар, В санаты бар жүргізуші куәлігі.

Мерчендайзерлер осы лауазымға сәйкес тағайындалады және босатылады бас директордың бұйрығы.

Олар талап етіледі білім:

• олардың қызметін реттейтін нұсқаулар, өкімдер, нұсқаулар, өкімдер, нормативтік және әкімшілік құжаттар;
• Азаматтық кодекстің негіздері Ресей Федерациясы, тұтынушылардың құқықтарын қорғайтын, сондай-ақ жарнамаға қатысты заң;
• маркетингтік ережелер мен басқару принциптері;
• мерчандайзинг өнімдерінің сипаттамалары мен қолдану әдістері;
• жарнамалық бейнелер және жарнамалық жұмыстарды жасау тәсілдері;
• сұранысты құру және өнімді өткізуге ынталандыруды арттыру тәртібі;
• сауда алаңын жобалау және өнімді пайдалану принциптері;
• сауда процесін қалай ұйымдастыру керек;
• саудаға арналған үй-жайларда өнімді тиімді орналастыруды қарастыру тәсілдерін;
• ұсынылатын ассортимент тобы, негізгі сапа және тұтынушылық сипаттамалармен бірге;
• өнімнің ағымдағы бағасы;
• психологиялық және социологиялық принциптер;
• тұтынушылардың мінез-құлық моделі сату нүктесі;
• сатып алушы тұлғасының түрлері;
• өнімді сатып алуға әсер ететін факторлар;
• іскерлік этикет;
• жоспарлаудың негізгі әдістері еңбек қызметі;
• экономикалық жүйенің принциптері;
• бухгалтерлік есепті, есептілікті және басқа құжаттарды қалыптастыру ережелерін;
• өндірістік, еңбек және басқару процесін құру негіздерін;
• ресейлік еңбек заңнамасында белгіленген ережелер;
• ішкі жұмыс кестесіне қойылатын талаптар;
• қауіпсіз қызмет, еңбекті қорғау, сондай-ақ санитарлық және өртке қарсы құралдар бойынша нормативтік құжаттар.

Мерчендайзердің басшысы сауда алаңының әкімшісі болып табылады, яғни супервайзер.

Негізгі функцияларберілген ресмимыналар:

• жаңа өзгерістер бойынша өнімнің ескі өзіндік құнын түзету;
• бәсекелестердің мониторингі;
• сатушылармен әңгіме жүргізу тәртібі;
• сауда маржасының құнын анықтау.

Мерчендайзердің өз міндеттерін орындауы сауда орындарына мерзімді түрде бару арқылы жүзеге асырылады, онда ол тауарды жеткізуі қажет. белгілі бір ұйым. Бір күнде ол кейде төрт-бес дүкендегі өзі жауапты тауарлармен сөрелерді толтыруға мәжбүр болады.

Ол сондай-ақ аптасына кемінде бір рет әр нүктедегі макетті тексеруі керек. Барлық дүкендердің аудиті аяқталғаннан кейін мерчендайзер егжей-тегжейлі есеп беруі керек, онда мыналар көрсетіледі:

• тұтынушылық сұранысқа ие тауардың атауы;
• бәсекелес компаниялардың өнімдеріне сұраныс қандай;
• басқа ұйымдардың тауарларының баға көрсеткіштері.

Бақылаушының тапсырмалары

Жетекші міндетті:

• қызметкерлердің қызметін оңтайландыру;
• бағынысты барлық қызметкерлерден өз міндеттерін барынша орындауды талап ету;
• сауда компаниясы басшыларының жеткіліксіз белсенділігінен туындаған шығындарды жою.

Жылжымалы және стационарлық арасындағы айырмашылық

Еңбек функцияларын орындау әдістеріне, лауазымдық нұсқаулықта қамтылған нұсқауларға сәйкес мерчандайзер қай жерде жұмыс істейді, ол жылжымалы және стационарлық болуы мүмкін. Бұл қызметкерлердің бірінші санаты бір дүкенге бекітілмеген. Олар бір желінің әртүрлі нүктелеріне тұрақты түрде келіп, негізгі міндеттерін орындауы керек.

Мерчендайзерлердің екінші түрі, керісінше, бір ғана дүкенде тұрақты еңбек қызметін жүзеге асыруға міндетті. Бұл ретте ол бір сауда нысанынан екіншісіне ауыса алады, бірақ тұрақты негізде.

Менчендайзер болуы мүмкін әмбебап, яғни жылжымалы және стационарлық категориялардың функцияларын біріктіреді. Олар икемді сағаттарда жұмыс істейді, сауданың екі түріне қатысты тапсырмаларды орындайды.

Белсенділік ерекшеліктері

Мерчандайзер тікелей бір жерде жұмыс істейді коммерциялық үй-жайлар, міндетті:

1. Оған бекітілген тауарларды дүкен сөрелеріне орналастырыңыз . Әрине, бөлшек сауда нысанының қызметкерлерінің өздері сөрелерді өнімдермен толтыруға міндетті, бірақ мерчендайзерлер сөрелерде ең тиімді орналасу үшін жауапты болатын өнімді ұсынады. Ол үшін олар сауда нүктесінің қызметкерлерімен келіссөз жүргізіп, өнімдерді өз бетінше орналастырады.
2. Мінсіз тәртіпті сақтау, бұл өте қиын, өйткені тұтынушылар сатып алу кезінде орындарды жиі шатастырады әртүрлі тауарлар. Мерчендайзер пакеттердің тартымды бейнесінің сақталуын, олардың тұтастығын тексеруі керек.
3. Ең көп уақытты қажет ететін қызмет сұранысты, баға көрсеткіштерін, бәсекелес компаниялардың акцияларын талдау және қоймалардағы қалған өнімдерді бақылау, орналастыру. жарнамалық мәтіндер, суреттер, зондтармен және парақшалармен бірге.
4. Жоспардан тыс және ағымдағы есептерді жасаңыз. Бірінші нұсқа белгілі бір дүкенді бағалауды, бәсекелес компанияларға қатысты есепті және маркетологтар үшін көптеген басқа ақпаратты қажет етеді. Ағымдағы есептер күн сайын, апта сайын немесе ай сайын жасалуы керек.

Ол супермаркетте не істейді

Гипермаркеттер мен супермаркеттер өте танымал, сонымен қатар перспективалы нысандар. бөлшек сауда. Мұндай өзіне-өзі қызмет көрсету базарларында, өте жиі мерчендайзерлер үшін бос орындар бар.

Бұл таңқаларлық емес, өйткені тек жоғарыда сауда қызметімерчандайзинг қызметі, егер жақсы орындалса, сауда көлемін ұлғайтуда және белгілі бір өнімдерді сатуды арттыруда маңызды негізгі кепілдік береді.

Өзіне-өзі қызмет көрсету қарастырылмаған ең кішкентай бөлшек сауда орындарында, мысалы, дүңгіршектерде, шағын дүкендерде, павильондарда, алаңдарда, ірі сауда орындарымен салыстырғанда, тауарларды орналастыру жүйесі. үлкен рөл атқармайды. Бұл өнімді орналастырудың тиісті әдістерін жүзеге асырудан тұратын тұтынушыларға психологиялық әсер етумен байланысты.

Жеткізушілер әдетте сатып алушы оларды бірден көре алатындай етіп қымбатырақ тауарларды орналастыруға тырысады, сонымен қатар олар ассортимент тобының болуының көрінісін жасауға тырысады. Ол үшін өнімдерді тарататын фирмалар өз қызметтерінің құнына қарамастан мерчандайзерлерді жалдайды, мұны пайдалы инвестиция ретінде түсіндіреді.

Интернет-дүкенде жұмыс істеу

Қазіргі уақытта бұл бос орын интернет-дүкендер үшін айтарлықтай сұранысқа ие, мұндай жарнамалар өте жиі кездеседі. Бірақ жұмыс берушілер бұл жағдай, мерчендайзерлерді іздегенде, олар қажет екенін білдіреді маркетологтар.

Бұл екі мамандықтың да стратегиялық мүдделерге байланысты ортақ белгілері бар. Маркетологтар тұтынушылардың сұранысын, сатып алушылардың мінез-құлық моделін, жарнама әдістерін талдаумен айналысады.

Мерчендайзерлерді іздеген кезде, белгілі бір нұсқаларды ескере отырып, өтініш берушілер, ең алдымен, жұмыс берушінің тауарларын сату әдістерімен танысу керек.

Бейнероликте сауда нүктесі мен супермаркетте тауарларды көрсету ережелері көрсетілген.

Түйіндемені қалай жазуға болады

Мерчендайзер ретінде жұмысқа орналасу үшін оны қалыптастыру қажет түйіндеме. Ең бірінші бөлім жеке деректерден тұрады, байланыс ақпаратымен бірге, бұл ақпаратсыз кез келген түйіндеме мағынасы болмайды. Бұл лауазым үшін мерчендайзер немесе сату менеджері сияқты мамандықтар өте қолайлы. Бұрынғы сатушы, кеңесші еңбек қызметіне сәйкес келеді сауда алаңысонымен қатар сауда өкілі.

Бірақ көбінесе бұл жұмысқа өтілі мен тәжірибесі жоқ үміткерлер жіберіледі. Мұндай үміткерлер өз түйіндемесінде оқуға, сауда саласында дамуға ұмтылуға және жаңа дағдыларды меңгеруге дайын екенін атап өтуі керек.

Кәсіби және жеке қасиеттер

Мерчендайзер ретінде жұмысқа орналасуда да маңызды болып табылатын кәсіби дағдылар Келесі:

• дербес компьютермен, сондай-ақ бақылау-кассалық машиналармен жұмыс істеу;
• тауарларды жылжыту;
• жарнамалық құралдарды жобалау және тарату;
• қоймалардағы өнім қалдықтарын және оның уақытылы жеткізілуін қадағалау;
• сату көлемін бақылау, тұтынушылық сұраныстың төмендеуі немесе жоғарылауы жағдайында іс-әрекет барысын жылдам өзгерту;
• Шетел тілін білу.

Түйіндеме жазу кезінде осы дағдылардың барлығын ескеру қажет.

Бұл мамандық үшін жеке қасиеттер стресске төзімділікжәне көпшілдік. Көрсетілген сипаттамалар ең маңызды болып табылады, сондықтан мерчендайзер ретінде жұмысқа орналасқысы келетіндер оларды түйіндемесінде міндетті түрде атап өтуі керек.

Мерчендайзердің құқықтарына мыналар жатады:

• сауда ұйымдарының басшыларымен және еңбек ұжымдарымен қызметтің әдістері мен нысандарын өз бетінше таңдау;
• өзі жауапты тиісті құжаттарға қол қою;
• кәсібіне сәйкес оның құқықтары мен міндеттері туралы құжаттаманы зерделеу, сондай-ақ қалай ресми міндеттері;
• қажетті құжаттарды немесе басшылықтың талабы бойынша) жұмыс міндеттерін шешуге байланысты жеке сұраныс;
• оны ұйымдастырушылық және қамтамасыз етуді талап етеді спецификацияларжәне соған сәйкес қызметтік міндеттерін атқаратын құжаттарды ресімдейді.

Әрбір саудагер мыналарға жауапты болуы керек:

• Ресей заңнамасына сәйкес лауазымдық нұсқаулықта көзделген өз еңбек міндеттерін тиісінше орындамау немесе орындамау;
• еңбек міндеттерін орындау кезінде жасалған құқық бұзушылықтар;
• кәсіпорынға материалдық залал келтірген.

Жұмысқа өтініш бергенде нені іздеу керек

Жұмыс берушіні таңдаған кезде мерчандайзер лауазымына үміткер ірі ұйымдарға назар аударуы керек. Бұл жерде сіз аласыз жұмысқа орналасу жұмыс кітабыжәне білікті білім алады..

Қазірдің өзінде танымал және жарнамаланған өнімдер бұл жұмыс үшін өте қолайлы. Жеңілдету үшін еңбек әрекеттері, ауыр жәшіктерді көтермеу үшін салмағы жеңіл өнімдерді, сондай-ақ ұзақ немесе ұзақ сақтау мерзімі бар өнімдерді таңдау керек.

Жұмыстың оң және теріс жақтары

Мерчандайзер жұмысының жағымды жақтары:

• тартымды мансап сатысы;
• коммуникативті білімнің мүмкін артуы, эмансипация және өзіне деген сенімділікке ие болу;
• қала бойынша еркін жүріп-тұру, сол арқылы жеке істерін орындау мүмкіндігіне ие болу;
• өнімді өткізудің үлкен пайызын алуға мотивация.

Қарастырылып отырған кәсіптің жағымсыз жақтарына мыналар жатады:

• қоғамдық пікірді құрметтемеу;
• тауарлардың тұрақты қозғалысына байланысты төменгі арқа мен жоғарғы аяқтарда мүмкін ауырсыну;
• әртүрлі адами факторлар.

Осылайша, мерчендайзердің жұмысы онша емес жеңіл еңбек. Дегенмен, икемді кестенің болуы қызметкерге жұмыс пен оқуды біріктіруге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, жеке мәселелерді шешу үшін басшылықтан үнемі демалыс уақытын сұраудың қажеті жоқ.

Бұл бейнеден сіз қалай мерчандайзер болу керектігін біле аласыз.

Мерчендайзер - ең кең таралған мамандықтардың бірі және мақсатты адамдар үшін тамаша Мансап. Айта кету керек, тәжірибелі мамандар жоғары сұранысқа ие. Бұл осы мамандықтың үздіксіз дамуының арқасында.

Компаниялардағы жауапкершілікті нақты түсіну үшін лауазымдық нұсқаулықтар әзірленуде.

Құжат туралы

Мәні мен мақсаты

Мерчандайзер түсінігі бірден бірнеше ұғымдарды қамтиды – бұл тауар, оның атрибуттары және тауартану туралы білім. Қазіргі әрекеттермұндай маман жоғарыда аталған барлық ұғымдарды білдіреді. Сонымен, маманның негізгі міндеті - сатуды ынталандыру. Басқаша айтқанда, ол белгілі бір сауда орнында сатуды арттыру шараларын қолданады.

Танымал пікірге қарамастан, мерчендайзердің мамандығы тек дүкен сөрелерінде тауарларды орналастыруды білдірмейді. Сауданы ілгерілету және сатуды ұлғайту үшін шаралар қабылдау процесі әрқашан кешенді тәсілдердің нәтижесі болып табылады.

Лауазымдық нұсқаулықтың мақсаты - маманның міндеттері мен құқықтарын дұрыс көрсету. Бұл оған өз міндеттерін сапалы орындауға және басшылармен болуы мүмкін дауларды шешуге мүмкіндік береді.

Лауазымдық нұсқаулықтың ережелері реттеледі Еңбек кодексіРесей Федерациясы.

Түрлері

Супермаркетте

Гипермаркет осы салада жұмыс істеуге ең танымал және перспективалы орындардың бірі болып табылады. Себебі, дүкендерде бұл мамандыққа сұраныс көп, бұл деректі кез келген жұмыс іздеу сайты растай алады.

Мұның бәрі өте қисынды, өйткені дәл осы жағдайларда мерчандайзердің мамандығы (қызметтік міндеттерді сапалы орындаумен) сатылымның өсуін қамтамасыз етеді және қосымша жарнаманарықтағы белгілі бір өнімдер.

Интернет-дүкенде

Дамумен сауда алаңдарыИнтернетте интернет-дүкендегі мерчандайзерге жұмыс туралы хабарландырулар жиі пайда бола бастады. Бұл жерде логикалық түрде сұрақ туындауы мүмкін: оның функциялары қандай?

Бұл жағдайда, ең алдымен, жұмыс беруші іздейді. Айта кетерлігі, бұл мамандықтар стратегиялық мүдделері жағынан біршама ұқсас.

Мерчендайзер супервайзері

Кейбір супервайзерлер планограмманы әзірлеуге де жауап береді (өнім макетін қамтитын карта). Мұндай функция, әдетте, осы мамандыққа тән емес, бірақ соған қарамастан, оны жұмыс беруші міндетті түрде міндеттерге қосуы мүмкін.

Кім жасайды және қайда қолданылады

Лауазымдық нұсқаулық, әдетте және басшылығымен әзірленген. Сонымен бірге оны жазу барысында шығарманың ерекшелігі де ескеріледі.

Ол үміткерді лауазымға қабылдау кезінде қолданылады. Ол оның ережелерімен жазбаша түрде танысуы керек. Бұл ең алдымен адамның өз міндеттері мен құқықтары туралы нақты түсінік алуы үшін қажет.

Сонымен қатар, лауазымдық нұсқаулықта нақты мәлімдеме жұмыс берушіге мамандарды мұқият бақылауға мүмкіндік береді. Өйткені, қызметтік міндеттерін орындамаған жағдайда тәртіптік жаза қолдануға болады.

Сондай-ақ маман биліктің озбырлығынан қорғау үшін нұсқаулардағы ережелерді қолдана алады (мысалы, егер басшылық оның міндеттеріне кірмейтін тапсырмаларды белгілесе).

Мерчандайзердің лауазымдық сипаттамасының лауазымдары

Жалпы ережелер

• Мерчендайзер маман ретінде жіктеледі;
• Бұл лауазымға орта, аяқталмаған жоғары немесе жоғары білімі бар адам тағайындалуы мүмкін;
• Тікелей сату бөлімінде жұмыс тәжірибесі артықшылық береді.
• Мерчандайзер тағайындалады және жұмыстан босатылады;
• Бұл маман келесі білімге ие болуы керек:
  • Әкімшілік құжаттармен, бұйрықтармен және т.б ережелерқызметін реттейтін;
  • Азаматтық заңнаманы және тұтынушылардың құқықтарын білу;
  • Маркетинг және менеджмент теориялары;
  • Жарнама түрлері (жарнамалық науқанның негіздері);
  • Сатуды ұйымдастыруды білу;
  • Өнімдердің ассортиментін зерттеңіз, әсіресе олардың тұтынушылық сипаттамаларына назар аударыңыз;
  • Тауарлардың ағымдағы бағасын білу;
  • Психология бойынша білімі болуы;
  • Сауда алаңындағы клиенттердің мінез-құлқының моделін зерттеу;
  • Жұмыстың негізгі принциптері;
  • Еңбек тәртібі;
  • Қауіпсіздік және еңбекті қорғау ережелері.
• Мерчандайзер әкімшіге (супервайзерге) есеп береді.

Лауазымдық жауапкершілік

Үстінде бұл маманмынадай міндеттер жүктеледі:

• Өндіруші немесе өнімді көтерме сатушының оң беделін сақтау үшін біліміңізді пайдаланыңыз. Ол жоғарылау үшін қолайлы жағдайларды қамтамасыз етуі керек тұтыну нарығытауарларды, сондай-ақ сатуды ұлғайту үшін;
• Анықтау үшін өнімді өткізу жоспарланған аумаққа талдау жүргізіңіз тиімді жерлерсату және одан әрі ынтымақтастық жоспарларын әзірлеу;
• Маманға бекітілген сауда нүктелеріне жүйелі түрде бару;
• Сауда нүктесінің басшылығымен мерчандайзингтік іс-шараларды өткізу туралы келіссөздер жүргізу;
• Сауда бөлімшесінің қызметкерлерін келесі бағыттар бойынша оқыту: өнімнің тұтынушылық сипаттамалары, тауарларды төсеу тұжырымдамасының негіздері, тұтынушыларға өнімді өткізуді ынталандыру әдістері;
• Мерчандайзинг ережелеріне сәйкес тауар ассортиментінің орналасуын қадағалау;
• Өнімнің жеткіліксіз мөлшері анықталған жағдайда басшыға хабарлау;
• Бәсекелестер көрсеткен өнімдерге қатысты тауарларды орналастыруды жақсартады;
• Өнімнің сапасына немесе санына түскен шағымдар туралы жетекшілерге хабарлау;
• Өзіне сеніп тапсырылған аумақта маман анықтаған нарықтағы өзгерістер туралы ақпаратты дайындау және беру;
• Басшылықтың нұсқауы бойынша маркетингтік ақпаратты талдау;
• Акцияларды өткізу;
• Дерекқорды үнемі жаңартып отырыңыз (дүкен әкімшілігінің мекенжайлары мен телефон нөмірлері және т.б.).

Құқықтар

• Маман өз басшылығының барлық шешімдерімен, егер олар оның қызметіне қатысты болса, таныса алады;
• Компания басшылығына жұмыс сапасын жақсарту немесе сатуды оңтайландыру бойынша шараларды ұсыну;
• Барлық құрылымдық бөлімшелердің мамандарымен өзара әрекеттесу;
• Басқармадан және басқа бөлімдерден қызметтік міндеттерін орындау үшін қажетті ақпаратты сұрату;
• Басқа бөлімшелердің қызметкерлерін, егер бұл лауазымдық нұсқаулықта қарастырылған болса, олардың міндеттерін шешуге тартуға;
• Міндеттерін орындау үшін басшылардан көмек талап ету;
• Басқа ұйымдарда компанияның мүдделерін білдіру.

Мерчендайзер деген кім, төмендегі бейнеде айтылады:

Жауапкершілік

Жауапкершілік келесі жағдайларда туындауы мүмкін:

• Лауазымдық нұсқаулықта көрсетілген қызметтік міндеттерін тиісінше орындамаған немесе елемеген жағдайда – белгіленген шекте. еңбек құқығыРесей Федерациясы;
• Еңбек қызметі кезінде жасалған құқық бұзушылықтар үшін - Ресей Федерациясының әкімшілік, қылмыстық және азаматтық заңнамасында айқындалған шектерде;
• Қасақана немесе кездейсоқ зиян келтіру үшін материалдық шығын— Ресей Федерациясының еңбек және азаматтық заңнамасында белгіленген шектерде.

Мерчендайзер мамандығы талапкерден психология, әлеуметтану, нарық заңдылықтары және тауарды сату бойынша білімнің болуын талап етеді. Бұл әдемі қызықты жұмыстабысты мансапты бастауға көмектесу үшін.

Сіз DI мерчандайзерін тегін жүктей аласыз

1. Жалпы ережелер

1.1. Мерчендайзер қолданыстағы еңбек заңнамасында белгіленген тәртіппен бас директордың бұйрығымен қызметке тағайындалады және қызметтен босатылады.

1.2. Мерчендайзер тікелей есеп береді
__________________________________________________________________________.

(бас директор, құрылымдық бөлімшенің басшысы)

1.3. Жоғары дәрежесі бар адам кәсіби білімжәне кемінде 1 жыл жұмыс тәжірибесі. Төменгі сатыдағы мерчендайзер лауазымына орта кәсіптік немесе жалпы білімі бар адам тағайындалады.

1.4. Саудагер білуі керек:

1.4.1. Коммерциялық қызметті реттейтін қолданыстағы заңнама.
1.4.2. Сұранысты құру және тауарды өткізуді ынталандыру бойынша жұмыстарды ұйымдастыру негіздері.
1.4.3. Сауда маркетингі мен менеджментінің негіздері.
1.4.4. Мерчандайзинг құралдарын қолданудың сипаттамалары мен принциптері.
1.4.5. Жарнама түрлері және жарнама қызметін ұйымдастыру негіздері.
1.4.6. Сауда алаңын ұйымдастыру және сауда орындарын тиімді пайдалану принциптері.
1.4.7. Өткізуді ұйымдастыру принциптері.
1.4.8. Сауда алаңында тауарларды көрсетудің тиімділігін бағалау әдістері.
1.4.9. Болжалды және жоспарланбаған сатып алуларға әсер ететін факторлар.
1.4.10. Ұсынылатын тауардың негізгі сапалық және тұтынушылық сипаттамалары.
1.4.11. Тауарлардың ағымдағы бағалары.
1.4.12. Тұтынушылардың түрлері.
1.4.13. Сауда алаңындағы сатып алушылардың мінез-құлық үлгілері.
1.4.14. Психология және әлеуметтану негіздері.
1.4.15. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.
1.4.16. Жұмысты жоспарлаудың негізгі принциптері.
1.4.17. Құжаттаманы дайындауға және ресімдеуге қойылатын талаптар (бухгалтерлік есеп, есеп беру және т.б.).

2. Лауазымдық міндеттер

2.1. Мерчендайзер жүзеге асырады:

2.1.1. Тауарларды өткізуді ұйымдастыру болжанатын белгілі бір аумақты (аймақты) зерттеу.
2.1.2. Сату орнын (бөлшек саудагерлерді) анықтау және іскерлік қарым-қатынастарды орнату схемасын әзірлеу.
2.1.3. Сауда нүктелерінің әкімшілігімен мерчандайзинг іс-шараларын өткізу туралы келіссөздер жүргізу (тауарлар мен ілеспе қызметтерді ұсыну, оларды мерчандайзингтің қажеттілігі мен тиімділігіне сендіру).
2.1.4. Білім беру және оқыту қызмет көрсететін персоналкелесі бағыттар бойынша коммерциялық кәсіпорын: тауарлардың негізгі тұтынушылық сипаттамалары; тауарларды көрсету тұжырымдамасын сақтау принциптері; тұтынушыларға тауарды сату мотивациясының негіздері.
2.1.5. Тауарлардың бөлшек сауда бағасын түзету, бағалардың бәсекеге қабілеттілігін қадағалау, сауда үстемеақыларын (оңтайлы өлшемдерді) белгілеу бойынша сауда кәсіпорнының қызметкерлеріне кеңес беру.
2.1.6. ұйымдастыру акциялар(дәмдеу, сынама іріктеу* және т.б.).
2.1.7. Басқа кәсіпорындардың мерчандайзерлердің сауда нүктелеріндегі жұмыс принциптерін талдау; жұмыстарын бақылау.
2.1.8. Бақыланатын объектілерде сату динамикасын қадағалау; есептерді дайындау (апталық, айлық, тауар бойынша); тауарлардың жаңа түбіртектерінің қажеттілігі туралы тікелей басшыға хабарлау.
2.1.9. Сауда орындары бойынша деректер банкін қалыптастыру (ұйымдық-құқықтық нысандары, мекенжайлары, деректемелері, телефондары, басшылар мен жетекші мамандардың аты-жөні, қаржылық жағдайы, сатып алу көлемі және т.б.).
2.1.10. Тауарлардың, жарнама элементтерінің жарнама үлгілерінің жұмсалуы және атқарылған жұмыстардың нәтижелері бойынша есептерді дайындау.
2.1.11. Белгіленген сауда объектілерін (сауда орындарын) үнемі айналып өту.
2.1.12. мерчандайзинг бағдарламаларын қалыптастыру ( тауарды өткізу әдістерін таңдау, тауарларды әртүрлі түрдегі көрсетуге арналған жабдықты қалыптастыру сауда кәсіпорындары, жарнама элементтерін таңдау және бюджеттеу және т.б.); мерчандайзерлер командасының жұмысын ұйымдастыру (оқыту, тапсырмаларды қою және тапсырмаларды бөлу, тапсырмалардың орындалуын бақылау және т.б.).

2.2. Мерчендайзер басқарады:

2.2.1. Тапсырысты орындау күйі.
2.2.2. Тауарларды төсеу тұжырымдамасын сақтау.
2.2.3. Жарнаманың мақсатты қолданылуы коммерциялық жабдық(дисплейлер, сөрелер, сөрелер және т.б.).
2.2.4. Жарнамалық элементтердің жағдайы (тозу, зақымдану, өлу).

2.3. Мерчендайзер координаттары:

2.3.1. Бөлшек саудагерлермен жұмыс.
2.3.2. Тауарларды жылжыту және сату бойынша іс-шаралар, оның ішінде нарықты зерттеу бойынша әрекеттер, тиімді жарнама.

2.4. Merchandiser қамтамасыз етеді:

2.4.1. қолайлы жағдайларөнімді тұтыну нарығына жылжыту.
2.4.2. Сату нүктелерінде қажетті деңгейде түгендеу.
2.4.3. Бөлшек сауда орындарында тауарларды өткізудің жоғары көлемі.
2.4.4. Келесі мерчандайзинг құралдарын пайдалана отырып, сауда нүктелерінде тауарларды көрсету бойынша іс-шараларды өткізу:
а) тауарларды импульсивті сатып алуды ынталандыратын тәсілдермен тауарларды көрсету (орналастыру, орналастыру);
б) сауда нүктелерінің кеңістігінде жарнама элементтерін – плакаттарды, буклеттерді, воблерлерді, тауар макеттерін (ілулі, тұрған және т.б.), гирляндаларды, жалаушаларды, жарнамалық коммерциялық жабдықтарды (стеллаждар, стеллаждар, шамдар) орналастыру;
в) сауда нүктелеріндегі тауарлардың қажетті және жеткілікті мөлшерін (баланс) есептеу, олардың болуын қамтамасыз ету.
2.4.5. Сатушы сататын барлық тауарларды сауатты және тиімді орналастыру.
2.4.6. Сауда нүктелерінің әкімшілігін жеткізуге, сатуға, комиссияға (комиссияға тауардың шағын партияларын беру) шарттар жасасуға ынталандыру.
2.4.7. Коммерциялық кәсіпорындар әкімшілігімен ұзақ мерзімді қарым-қатынасты сақтау бойынша шаралар қабылдау.
2.4.8. Ақаулы немесе тозған жарнама элементтерін қайта құру, жөндеу, ауыстыру бойынша шаралар қабылдау.

Сауда,сауданың ажырамас элементі ретінде өткен ғасырдың 90-шы жылдарының басында Ресейде алғашқы супермаркеттермен бір мезгілде пайда болды. Уақыт өте келе бұл ғылыми пән мерчендайзер сияқты кәсіптің пайда болуына негіз болды.

Мерчандайзинг дегеніміз не: ұғымның анықтамасы

Жалпы алғанда, мерчандайзинг сауда ұйымының сату көлемін арттыруға бағытталған іс-шаралар кешені ретінде сипаттауға болады.

Атап айтқанда, бұлар:

• Тауарларды стандарттарға сәйкес орналастырунақты орналастыруға қол жеткізуге, витриналардың жалпы көрнекі қабылдауын жақсартуға және сатып алушының назарын аударуға бағытталған.
• Сауда орындарының, витриналардың, өнімнің қаптамасының дизайныәртүрлі POS материалдары.
• Саундтрекпен жұмыссатуды ынталандыратын.

Демек, осыдан шығады мерчендайзер- бұл тауарды жылжытуға жауапты маманнан басқа ешкім емес.

Мерчендайзер немесе Мерчендайзер - қайсысы дұрыс?

берілген сөз ағылшын мерчандайзерінен алынғанал шын мәнінде орыс тіліндегі неологизм.

«Мерчандайзер» немесе «мерчендайзер» сөздерінің дұрыс жазылуы туралы ортақ пікір жоқ..

Кейбір сөздіктерде «е» әрпі арқылы, басқаларында «а» арқылы жазылады.

Википедия екі нұсқаны да дұрыс емле ретінде ұсынады.

Егер біз аударма транскрипциясына немесе калькаға сілтеме жасайтын болсақ, онда екі нұсқаның да орны бар.

Жазу кезінде сіз «e» әрпін де, «а» әрпін де қауіпсіз пайдалана аласыз - бұл қате деп есептелмейді.

Мерчандайзердің жұмысы қандай: лауазымдық нұсқаулық, негізгі міндеттері

Мерчендайзер позициясыбілдіреді сатудың өсуін ынталандырутауарлардың есеп беру санаты.

Мерчендайзерде қажетті дағдылар мен білімдер жиынтығы болуы керекөніміңізді ұсына алу әлеуетті сатып алушысұранысқа ие және таптырмас.

Үлгілік лауазымдық нұсқаулыққа сәйкес мерчандайзер лауазымына тағайындалған тұлғаның «мерчендайзинг» мамандығы бойынша кәсіптік білімі болуы немесе қосымша оқытуосы білім саласында.

Атап айтқанда, ол келесі тармақтарды білуі керек:

Мерчендайзердің міндеттері қандай?

Мерчендайзердің лауазымдық сипаттамасындағы негізгі нүкте нүкте болып табылады оның қызметтік міндеттерін сипаттай отырып, олар келесідей:

1. Өзіне бекітілген аумақтағы сауда орындарын аралайдыбекітілген кестеге сәйкес.
2. Сату нүктелерінде тауарларды көрсетедібелгіленген мерчандайзинг стандарттарын сақтай отырып.
3. Сөрелерде тауарлардың барынша мүмкін ассортиментінің болуын қадағалайды, теңгерімді тексереді және қажет болған жағдайда тапсырыс береді.
4. Сатып алушыларға тұтынушы туралы кеңес беріңізөнім қасиеттері.
5. Брендтік жабдықты орналастыруға жауапты және жарнамалық материалдар , сондай-ақ оларды жаңартудың уақтылылығы үшін.
6. Дұрыс баға белгілерінің болуын бақылайдыөніміңіз үшін.
7. Тауардың жарамдылық мерзімін қадағалайды және принцип бойынша сауда нүктелеріндегі айналымды қадағалайды- бұрын өндірілген тауарлар сатып алушыға жақын орналасады.
8. Мүмкіндігінше тауарларды сату нүктелерін қайталайды, бәсекелестің өніміне қатысты оны орналастыру шарттарын жақсартады.
9. Сапа туралы тұтынушыдан шағым түскен жағдайданемесе жеткізілген тауардың саны туралы ақпаратты жетекшіге береді.
10. Жетекшінің бұйрығымен,маркетингтік мәліметтерді жинайды.
11. Өзіне бекітілген барлық сауда нүктелері бойынша белгіленген нысан бойынша есептерді жүргізедісоның ішінде фоторепортаждар жасау.

Белгілі бір компанияның жұмысының ерекшеліктеріне байланысты мерчандайзердің міндеттерінің тізбесі басқа функционалдық мүмкіндіктермен толықтырылуы мүмкін.

Супермаркетте мерчендайзер не істейді?

Осы себептен олар өз мерчендайзерлерін ірі сауда желілеріне тағайындайды,ол сату көлеміне байланысты күні бойы бір сауда нүктесінде бола алады немесе күніне бірнеше дүкенге барады.

Өз тарапынан супермаркеттер мен гипермаркеттер басшылығы үшін үшінші тарап мерчандайзерлерінің қызметтерін пайдалану тиімді, өйткені жиі олар сауда алаңында тауарларды көрсетуге байланысты барлық жұмыстардың жартысына дейін құрайды.

Бұл олардың құнын үнемдеуге мүмкіндік береді жалақы, өйткені бұл шығындарды жеткізуші компания көтереді.

Мерчендайзер супермаркетте оның лауазымдық нұсқаулығында жазылған барлық функцияларды орындайды.

Интернет-дүкенде мерчандайзердің жұмысы қандай?

Кейде жұмыс туралы хабарландырулардан бос жұмыс орнын табуға болады интернет-дүкен сатушысы.

Мұндай жағдайларда жұмыс беруші жай ғана лауазымның атауында шатастырадыжәне іс жүзінде сайтты тауарлармен толтыру үшін маркетолог немесе оператор іздейді.

Өйткені мерчандайзингтің классикалық мағынасында мұндай маман интернет-дүкенде жұмыс істей алмайды.

Мерчендайзер - бұл тікелей тауарлармен жұмыс істейтін адам.

Сондықтан, ұқсас бос орынға тап болған кезде, сіз осы екі маманның міндеттері бір-бірінен айтарлықтай ерекшеленетінін түсінуіңіз керек.

Бақылаушы деген кім?

Жетекшімерчандайзерлердің тікелей басшысы болып табылады және оларға бекітілген аумақта олардың жұмысына жауап береді.

Жетекшінің негізгі міндеттері:

• Мерчандайзерлерге тапсырмаларды нақты тағайындау және шоғырландыруолардың әрқайсысының артында белгілі бір аумақ;
• Қызметкерлердің өнімділігін бағалауолардың міндеттері;
• Мерчендайзерлерді оқытуды ұйымдастыру,лауазымға жаңа қызметкерлерді енгізу;
• Сауда нүктелерінің ерекшеліктерін ескере отырып, қарамағындағылардың жұмыс кестесін жасауолар тағайындалған және оның орындалуын бақылау;
• Қызметкерлердің сәйкестігін бақылаупәндер;
• Негізгі басшылықпен келіссөздер жүргізу сауда серіктестері;
• Мерчендайзерлерден жинақ қажетті ақпарат есептер түріндегі әрбір сауда нүктесі бойынша оны жүйелеу және талдау;
• Жұмыс нәтижелері бойынша басшылыққа есептерді дайындаутағайындалған аумақта.

Жетекші сауда көлемін бақылайды, жеткізу кестесін және тауарларды көрсетуді жоспарлайды.

Супервайзер аптасына бір реттен кем емес өзіне бекітілген барлық дүкендерді аралап, мерчандайзерлердің дұрыс орналасу тәртібін сақтауын жеке бақылап, сауда нүктелерінің басшылығымен ағымдағы мәселелерді шешеді.

Мобильді және стационарлық мерчандайзер - айырмашылығы неде?

Сауда нүктесіне байланыстыру сипаты бойынша мерчандайзерлер екі топқа бөлінеді: жылжымалы және стационарлық.

Егер айналым үлкен болса және қызметкердің тұрақты болуын талап етсе, содан кейін дүкен тағайындалады стационарлық мерчандайзертолық уақыт.

Егер сату көлемі салыстырмалы түрде төмен немесе өте аз болса, содан кейін мұндай нүктелерде қазірдің өзінде жұмыс істейді мобильді саудагерлербелгілі бір дүкенде күн сайын күніне бірнеше сағат, тіпті бір апта бойы жұмыс істеу.

Мұндай мерчендайзерлер күніне бірнеше нүктені аралайды және тиімдірек болу үшін бұл лауазымға жеке көлігі бар адамдарды алғанды ​​жөн көреді.

Егер мерчандайзерге нүктелердің көп саны берілсе және олардың барлығы бір-бірінен жеткілікті қашықтықта болса, онда қоғамдық көлікОларды бір күнде айналып өту мүмкін емес. Және кез келген жағдайда жұмысқа қарағанда қозғалысқа көбірек уақыт жұмсалады.

Мұндай бөлу белгілі бір дүкендегі тауарлардың белгілі бір категорияларының айналымының көлемімен байланысты.

Мерчандайзердің міндеттері: түйіндеме және одан әрі жұмыс үшін

Мерчендайзер ретінде жұмыс таңдағанда, бұл үлкен көлемдегі бастапқы позиция екенін түсіну керек сауда компаниялары, негізінен көтерме. Бұл лауазымды жұмыс тәжірибесі жоқ жастар иеленетіні жиі кездеседі, бірақ оның сауда саласында болуы жұмысқа орналасуда артықшылығы болады.

Мерчендайзерде болуы керек негізгі жеке қасиеттер:

Кәсіби дағдылардың ішінде болашақ мерчандайзерге қажет:

• заңдарды білубасқару сауда қызметі;
• мерчандайзинг негіздерін білу,менеджмент, маркетинг, әлеуметтану, психология;
• бағдарламалармен жұмыс тәжірибесітауарларды есепке алу;
• кеңсе жабдықтарымен жұмыс тәжірибесіжәне TSD.

Үшін мобильді саудагерлерқосымша бәсекелестік артықшылықСізде жүргізуші куәлігі және жеке көлік болады.

Егер сізге әлдеқашан жұмыс істеу керек болса, тәжірибеңіз бен функционалдылықты толығырақ сипаттаңыз соңғы орындаррезюме тым ауыр болып көрінбеуі үшін үш жұмыстан артық емес.

Сіздің жетістіктеріңіз бен алған дағдыларыңызға ерекше назар аударыңыз.Тағы бір артықшылығы - бұрынғы жұмыс берушінің оң ұсыныс хатының болуы.

Егер сіз бұрын еш жерде жұмыс істемеген болсаңыз және ешқашан түйіндеме жазбаған болсаңыз, Интернеттен бірнеше дайын үлгілерді негізге алып, өзіңіз жасаңыз.

Мерчандайзердің жұмыс сипаттамасы: жұмысқа орналасу кезінде нені іздеу керек?

Егер сіз әлдеқашан жасаған болсаңыз құзыретті түйіндемежәне мерчандайзер лауазымына сұхбаттан сәтті өтті, сіз қол қоюыңыз керек еңбек шартыжәне жұмыс сипаттамасы.

Нұсқауларды зерделеу кезінде бірнеше тармаққа ерекше назар аударыңыз:

1. Сіз кімге есеп бересіз, яғни сіздің тікелей жетекшіңіз кім, әдетте бұл жетекші.Бұл ретте лауазымға тағайындау және одан босату тікелей серіктестік басшысының шешімімен жүзеге асырылады. Бұл жетекшінің өзі жұмысқа қабылдау және жұмыстан шығару туралы шешім қабылдамайтынын білдіреді.

Сіз бұл ақпаратты бірінші бөлімде таба аласыз - «Жалпы ережелер»:

1. Бірінші бөлімде барлығы кәсіби дағдылар мен білімдер тізімі берілгенбұл саудагерде болуы керек.
2. Екінші бөлімде мерчендайзердің лауазымдық міндеттері егжей-тегжейлі сипатталған. Оларды ерекше мұқият зерттеп, жұмыс берушіде қанағаттанбау себептері мен жұмыстан босату негіздері болмауы үшін оларды жұмыс процесінде толық орындауға тырысыңыз.
3. Үшінші бөлімде мерчандайзердің құқықтары сипатталған.Жұмыс берушінің осы бөлімнің кез келген тармағын орындамауы қандай да бір міндеттемені орындай алмауына немесе оны толық орындамауына әкелуі мүмкін.
4. Соңғы төртінші бөлім мерчандайзердің белгілі бір әрекеттер үшін жауапкершілігін белгілейді. Қатысты жауапкершілік, ол бөлек толығырақ сипатталған ұжымдық шартжауапкершілік туралы.