Мобильді мерчандайзер не істейді. Мерчендайзер деген кім және ол не істейді? Мерчандайзер дегеніміз не: ұғымның анықтамасы

Сауда,сауданың ажырамас элементі ретінде өткен ғасырдың 90-шы жылдарының басында Ресейде алғашқы супермаркеттермен бір мезгілде пайда болды. Уақыт өте келе бұл ғылыми пән мерчендайзер сияқты кәсіптің пайда болуына негіз болды.

Мерчандайзинг дегеніміз не: түсінігінің анықтамасы

Жалпы алғанда, мерчандайзинг сауда ұйымының сату көлемін арттыруға бағытталған іс-шаралар кешені ретінде сипаттауға болады.

Атап айтқанда, бұлар:

• Тауарларды стандарттарға сәйкес орналастырунақты орналастыруға қол жеткізуге, витриналардың жалпы көрнекі қабылдауын жақсартуға және сатып алушының назарын аударуға бағытталған.
• Сауда орындарының, витриналардың, өнімнің қаптамасының дизайныәртүрлі POS материалдары.
• Саундтрекпен жұмыссатуды ынталандыратын.

Демек, осыдан шығады мерчендайзер- бұл тауарды жылжытуға жауапты маманнан басқа ешкім емес.

Мерчендайзер немесе Мерчендайзер - қайсысы дұрыс?

берілген сөз ағылшын мерчандайзерінен алынғанал шын мәнінде орыс тіліндегі неологизм.

«Мерчандайзер» немесе «мерчендайзер» сөздерінің дұрыс жазылуы туралы ортақ пікір жоқ..

Кейбір сөздіктерде «е» әрпі арқылы, басқаларында «а» арқылы жазылады.

Википедия екі нұсқаны да дұрыс емле ретінде ұсынады.

Егер біз аударма транскрипциясына немесе калькаға сілтеме жасайтын болсақ, онда екі нұсқаның да орны бар.

Жазу кезінде сіз «e» әрпін де, «а» әрпін де қауіпсіз пайдалана аласыз - бұл қате деп есептелмейді.

Мерчандайзердің жұмысы қандай: лауазымдық нұсқаулық, негізгі міндеттері

Мерчендайзер позициясыбілдіреді сатудың өсуін ынталандырутауарлардың есеп беру санаты.

Мерчендайзерде қажетті дағдылар мен білімдер жиынтығы болуы керекөніміңізді ұсына алу әлеуетті сатып алушысұранысқа ие және таптырмас.

Стандартты қызмет сипаттамасы, мерчандайзер лауазымына тағайындалған адам болуы керек кәсіби білім«мерчендайзинг» мамандығы бойынша немесе осы білім саласында қосымша білімі бар.

Атап айтқанда, ол келесі тармақтарды білуі керек:

Мерчендайзердің міндеттері қандай?

Мерчендайзердің лауазымдық сипаттамасындағы негізгі нүкте нүкте болып табылады оны сипаттау ресми міндеттері, олар келесідей:

1. Өзіне бекітілген аумақтағы сауда орындарын аралайдыбекітілген кестеге сәйкес.
2. Сату нүктелерінде тауарларды көрсетедібелгіленген мерчандайзинг стандарттарын сақтай отырып.
3. Сөрелерде тауарлардың барынша мүмкін ассортиментінің болуын қадағалайды, теңгерімді тексереді және қажет болған жағдайда тапсырыс береді.
4. Сатып алушыларға тұтынушы туралы кеңес беріңізөнім қасиеттері.
5. Брендтік жабдықты орналастыруға жауапты және жарнамалық материалдар , сондай-ақ оларды жаңартудың уақтылылығы үшін.
6. Дұрыс баға белгілерінің болуын бақылайдыөніміңіз үшін.
7. Тауардың жарамдылық мерзімін қадағалайды және принцип бойынша сауда нүктелеріндегі айналымды қадағалайды- бұрын өндірілген тауарлар сатып алушыға жақын орналасады.
8. Мүмкіндігінше тауарларды сату нүктелерін қайталайды, бәсекелестің тауарларына қатысты оны орналастыру шарттарын жақсартады.
9. Сапа туралы тұтынушыдан шағым түскен жағдайданемесе жеткізілген тауардың саны туралы ақпаратты жетекшіге береді.
10. Жетекшінің бұйрығымен,маркетингтік мәліметтерді жинайды.
11. Өзіне бекітілген барлық сауда нүктелері бойынша белгіленген нысан бойынша есептерді жүргізедісоның ішінде фоторепортаждар жасау.

Белгілі бір компанияның жұмысының ерекшеліктеріне байланысты мерчандайзердің міндеттерінің тізбесі басқа функционалдық мүмкіндіктермен толықтырылуы мүмкін.

Супермаркетте мерчендайзер не істейді?

Осы себептен олар өз мерчендайзерлерін ірі сауда желілеріне тағайындайды,ол сату көлеміне байланысты бірдей болуы мүмкін сату нүктесі, немесе күніне бірнеше дүкенге барыңыз.

Өз тарапынан супермаркеттер мен гипермаркеттер басшылығы үшін үшінші тарап мерчандайзерлерінің қызметтерін пайдалану тиімді, өйткені жиі олар сауда алаңында тауарларды көрсетуге байланысты барлық жұмыстардың жартысына дейін құрайды.

Бұл олардың құнын үнемдеуге мүмкіндік береді жалақы, өйткені бұл шығындарды жеткізуші компания көтереді.

Мерчендайзер супермаркетте оның лауазымдық нұсқаулығында жазылған барлық функцияларды орындайды.

Интернет-дүкенде мерчандайзердің жұмысы қандай?

Кейде жұмыс туралы хабарландырулардан бос жұмыс орнын табуға болады интернет-дүкен сатушысы.

Мұндай жағдайларда жұмыс беруші жай ғана лауазымның атауында шатастырадыжәне іс жүзінде сайтты тауарлармен толтыру үшін маркетолог немесе оператор іздейді.

Өйткені мерчандайзингтің классикалық мағынасында мұндай маман интернет-дүкенде жұмыс істей алмайды.

Мерчендайзер - бұл тікелей тауарлармен жұмыс істейтін адам.

Сондықтан, ұқсас бос орынға тап болған кезде, сіз осы екі маманның міндеттері бір-бірінен айтарлықтай ерекшеленетінін түсінуіңіз керек.

Бақылаушы деген кім?

Жетекшімерчандайзерлердің тікелей басшысы болып табылады және оларға бекітілген аумақта олардың жұмысына жауап береді.

Жетекшінің негізгі міндеттері:

• Мерчандайзерлерге тапсырмаларды нақты тағайындау және шоғырландыруолардың әрқайсысының артында белгілі бір аумақ;
• Қызметкерлердің өнімділігін бағалауолардың міндеттері;
• Мерчендайзерлерді оқытуды ұйымдастыру,лауазымға жаңа қызметкерлерді енгізу;
• Сауда нүктелерінің ерекшеліктерін ескере отырып, қарамағындағылардың жұмыс кестесін жасауолар тағайындалған және оның орындалуын бақылау;
• Қызметкерлердің сәйкестігін бақылаупәндер;
• Негізгі басшылықпен келіссөздер жүргізу сауда серіктестері;
• Мерчендайзерлерден жинақ қажетті ақпарат есептер түріндегі әрбір сауда нүктесі бойынша оны жүйелеу және талдау;
• Жұмыс нәтижелері бойынша басшылыққа есептерді дайындаутағайындалған аумақта.

Жетекші сауда көлемін бақылайды, жеткізу кестесін және тауарларды көрсетуді жоспарлайды.

Супервайзер аптасына кемінде бір рет өзіне бекітілген барлық дүкендерді аралап, мерчандайзерлердің дұрыс орналасу тәртібін сақтауын жеке бақылап, сауда нүктелерінің басшылығымен ағымдағы мәселелерді шешеді.

Мобильді және стационарлық мерчандайзер - айырмашылығы неде?

Сауда нүктесіне байланыстыру сипаты бойынша мерчандайзерлер екі топқа бөлінеді: жылжымалы және стационарлық.

Егер айналым үлкен болса және қызметкердің тұрақты болуын талап етсе, содан кейін дүкен тағайындалады стационарлық мерчандайзертолық уақыт.

Егер сату көлемі салыстырмалы түрде төмен немесе өте аз болса, содан кейін мұндай нүктелерде қазірдің өзінде жұмыс істейді мобильді саудагерлербелгілі бір дүкенде күн сайын күніне бірнеше сағат, тіпті бір апта бойы жұмыс істеу.

Мұндай мерчендайзерлер күніне бірнеше нүктені аралайды және тиімдірек болу үшін бұл лауазымға жеке көлігі бар адамдарды алғанды ​​жөн көреді.

Егер мерчандайзерге нүктелердің көп саны берілсе және олардың барлығы бір-бірінен жеткілікті қашықтықта болса, онда қоғамдық көлікОларды бір күнде айналып өту мүмкін емес. Және кез келген жағдайда жұмысқа қарағанда қозғалысқа көбірек уақыт жұмсалады.

Мұндай бөлу белгілі бір дүкендегі тауарлардың белгілі бір категорияларының айналымының көлемімен байланысты.

Мерчандайзердің міндеттері: түйіндеме және одан әрі жұмыс үшін

Мерчендайзер ретінде жұмыс таңдағанда, бұл үлкен көлемдегі бастапқы позиция екенін түсіну керек сауда компаниялары, негізінен көтерме. Бұл лауазымды жұмыс тәжірибесі жоқ жастардың алуы жиі кездеседі, дегенмен сауда саласында жұмыс істеу сіздің жұмысқа орналасудағы артықшылығыңыз болады.

Мерчендайзерде болуы керек негізгі жеке қасиеттер:

Кәсіби дағдылардың ішінде болашақ мерчандайзерге қажет:

• заңдарды білусауда қызметін реттеу;
• мерчандайзинг негіздерін білу,менеджмент, маркетинг, әлеуметтану, психология;
• бағдарламалармен жұмыс тәжірибесітауарларды есепке алу;
• кеңсе жабдықтарымен жұмыс тәжірибесіжәне TSD.

Мобильді саудагерлер үшін қосымша бәсекелестік артықшылықСізде жүргізуші куәлігі және жеке көлік болады.

Егер сізге әлдеқашан жұмыс істеу керек болса, тәжірибеңіз бен функционалдылықты толығырақ сипаттаңыз соңғы орындаррезюме тым ауыр болып көрінбеуі үшін үш жұмыстан артық емес.

Сіздің жетістіктеріңіз бен алған дағдыларыңызға ерекше назар аударыңыз.Тағы бір артықшылығы - бұрынғы жұмыс берушінің оң ұсыныс хатының болуы.

Егер сіз бұрын еш жерде жұмыс істемеген болсаңыз және ешқашан түйіндеме жазбаған болсаңыз, Интернеттен бірнеше дайын үлгілерді негізге алып, өзіңіз жасаңыз.

Мерчандайзердің жұмыс сипаттамасы: жұмысқа орналасу кезінде нені іздеу керек?

Егер сіз әлдеқашан жасаған болсаңыз құзыретті түйіндемежәне мерчандайзер лауазымына сұхбаттан сәтті өтті, сіз қол қоюыңыз керек еңбек шартыжәне жұмыс сипаттамасы.

Нұсқауларды оқығанда ерекше назарбірнеше нәрсеге назар аударыңыз:

1. Сіз кімге есеп бересіз, яғни сіздің тікелей жетекшіңіз кім, әдетте бұл жетекші.Бұл ретте лауазымға тағайындау және одан босату тікелей серіктестік басшысының шешімімен жүзеге асырылады. Бұл жетекшінің өзі жұмысқа қабылдау және жұмыстан шығару туралы шешім қабылдамайтынын білдіреді.

Сіз бұл ақпаратты бірінші бөлімде таба аласыз - «Жалпы ережелер»:

1. Бірінші бөлімде барлығы кәсіби дағдылар мен білімдер тізімі берілгенбұл саудагерде болуы керек.
2. Екінші бөлімде мерчендайзердің лауазымдық міндеттері егжей-тегжейлі сипатталған. Оларды ерекше мұқият оқып шығыңыз және жұмыс берушіде қанағаттанбау себептері мен жұмыстан босату негіздері болмауы үшін оларды жұмыс барысында толық орындауға тырысыңыз.
3. Үшінші бөлімде мерчандайзердің құқықтары сипатталған.Жұмыс берушінің осы бөлімдегі кез келген тармақты орындамауы қандай да бір міндеттемені орындау мүмкін еместігіне немесе оны толық көлемде орындамауға негіз бола алады.
4. Соңғы төртінші бөлім мерчандайзердің белгілі бір әрекеттер үшін жауапкершілігін белгілейді. Қатысты жауапкершілік, ол жеке-жеке толығырақ сипатталған ұжымдық шартжауапкершілік туралы.

Мерчендайзер- бұл орыс құлағы үшін өте жұмбақ және ерекше естіледі және біреу мұндай түсініксіз атаудан қорқады. Шын мәнінде, мерчандайзер лауазымы – бұл компанияның өнімдерін алға жылжытатын және жылжытылатын брендтің оң атын сақтайтын компания өкілінің лауазымы.

Студент немесе жұмыс тәжірибесі жоқ жаңадан бастаушы мерчандайзер бола алады және бір-екі жылдан кейін олар қажетті дағдыларды алады. табысты жылжытуқосулы мансап сатысы. ол шығармашылық жұмысбұл сіздің қабілеттеріңізді жүзеге асыруға және кәсіби өсудің жаңа мүмкіндіктерін алуға мүмкіндік береді.

Мерчендайзер мамандығы көтерме немесе бөлшек саудамен айналысатын кез келген компанияда сұранысқа ие - киім, электр құралдары немесе азық-түлік.

Мамандық тарихы

Жоспарлау және сатуды ынталандыру, яғни мерчендайзердің тікелей функциялары, шамамен 20 жыл бұрын ғана бөлек позицияда ерекшеленді. Содан кейін компаниялар өмір сүру және нарықта өз орнын алу, сатып алушыны ынталандыру және бәсекелестер арасында адаспау үшін жаңа қадамдар жасауға тырысты. Осылайша, тауарды көзге түсетін және сатып алушы үшін тартымды ететін мерчендайзердің позициясы пайда болды.

Мерчендайзердің жауапкершілігі

Мерчендайзер не істейді? Оның негізгі міндеттері:

• дүкендер мен супермаркеттердегі тауарлардың көрсетілуін қадағалау;
• витриналарды және қосымша жабдықтарды орналастыру үшін;
• компанияның барлық өнімдерінің дүкенде болуын бақылау.

Сонымен қатар, мерчандайзердің міндеттеріне өнімдерге назар аударуға көмектесетін POS-материалдарды (баға белгілері, воблерлер, плакаттар және т. корпоративтік саясаткомпаниялар, тауарларға арналған сөрелердің үлесін арттыру. Мерчандайзерге тікелей жауапты болумен қатар, ол қосымша функцияларды да орындай алады, мысалы:

• тапсырыстарды дайындау;
• бөлшек сауда бағасын реттеу;
• қаптаманы сатуға жарамды күйде ұстау;
• дүкендегі қорды толықтыру.

Мерчендайзерге қойылатын талаптар

Талаптар қызмет саласына байланысты қалыптасады.

Әдетте, үміткерге арнайы талаптар қойылмайды, өйткені жаңадан келген адам компанияда жұмыс істеу процесінде оқытылады деп болжанады. Мерчендайзерге қойылатын негізгі талаптар мыналар:

• Жасы 18 жастан бастап.
• Пайдаланушы деңгейінде ДК білімі.
• Ресей Федерациясының азаматтығы (кейде жұмыс берушілер Беларусь азаматтығына рұқсат береді).
• Тамақпен жұмыс істеу керек болса, санитарлық кітапты тіркеу.
• Жалпы және ауыр жүктермен жұмыс істеу керек болса, дене белсенділігіне дайындық.

Егер бірнеше сауда нүктелеріне бару жоспарланса, компаниялар мерчандайзер ретінде көлік жүргізу мүмкіндігін алады және жеке көлігі бар үміткерлерді іздейді, өйткені қоғамдық орындарда күніне 6-8 дүкенге барып, сол жерде аяқталуға уақыт болады. қажетті жұмысжай ғана шынайы емес. Сонымен қатар, мерчендайзер өз көлігімен сауда нүктелеріне жиі тауар жеткізеді.

Мерчандайзер түйіндемесінің үлгісі

Резюме үлгісі

Қалай мерчендайзер болуға болады

Студент немесе арнайы білімі жоқ адам мерчендайзер ретінде жұмысқа орналаса алады, дегенмен кейде жұмыс берушілер тек экономикалық университеттердің түлектерін шақырады. Дегенмен, көптеген компаниялар жаңадан келгендерді жұмысқа қабылдауды және оларды «өзі үшін» үйрете отырып, дағдыларды өз бетінше енгізуді жөн көреді, өйткені тауардың ерекшелігіне байланысты мерчандайзер білуі керек нәрселердің тізімі әр компания үшін әртүрлі.

Мерчендайзердің жалақысы

Жалақы аймаққа, жұмысқа (толық немесе жартылай) және компанияға байланысты. орташа жалақышамамен 30 000 рубльді құрайды, бірақ толық емес жұмыс күнімен саудагердің жалақысы 8 000-15 000 рубльді құрайды. Әдетте, мұндай қызметкер 2-3 кәсіпорында жұмыс істейді. Сондай-ақ, мерчандайзердің қандай жалақысы автокөліктің болуына, білімі мен қосымша дағдыларына байланысты болады - бұл жағдайда ол 35 000-70 000 рубль болуы мүмкін.

Мерчендайзер - бұл кім және ол не істейді?

Сіз бұл мерчендайзер кім және ол не істейді деп қаншалықты жиі таңдандыңыз? Шындығында, бәрі көрінетіндей қиын емес.

Мерчендайзер – өнімді жылжытуға маманданған және жарнамаланатын бренд үшін оң беделді сақтайтын компания өкілі. Бұл өзіңіздің әлеуетіңізді іске асыруға және мансаптық өсудің жаңа мүмкіндіктерін алуға мүмкіндік беретін шығармашылық мамандық.

Тәжірибесі жоқ адам да мерчендайзер бола алады, ал бір-екі жылдан кейін олар кәсіпті одан әрі меңгеру үшін қажетті дағдыларға ие болады.

Көбінесе жұмыс берушілер экономикалық білімі бар адамдарды жұмысқа алғанды ​​жөн көреді. Бірақ компанияның табысты жұмыс істеуі үшін қажетті дағдыларды сіңіру оңайырақ студенттер мен жаңадан келгендерді арнайы жұмысқа алатындар да бар.

Көтерме және мамандандырылған әрбір дерлік компания бөлшек саудамұндай ұстаным бар. Кез келген өнімді алға жылжыту керек, бұл мерчендайзердің жұмысы.

Мерчендайзердің міндеттері қандай?

Мерчендайзердің жұмысы айтарлықтай ерекше және оның міндеттері кәсіпорынның және сатылатын өнімнің ерекшеліктеріне тікелей байланысты. Осылайша, супермаркет саудагері тауарларды тек сөрелерге қойып қоймайды, сонымен қатар сатуды жақсартады және сату көлемін арттырады. Жалпы алғанда, мерчандайзердің міндеттеріне қызметтің тұтас кешені кіреді. Ол:

1. Тауарға сұранысты зерттеу, анықтау мақсатты аудитория, маусымдық көрсеткіштерді және басқа факторларды талдау.
2. Мерчендайзерге бекітілген сауда нүктелерінің ассортиментін қалыптастыру және жүргізу, тауар қорын және балансын басқару.
3. Розетканың дизайнын ұйымдастыру (дыбыс, жарықтандыру, тауарларды орналастыру және т.б.).
4. Сатушының көмегінсіз қажетті тауарды таңдау мүмкіндігін бере отырып, тұтынушылардың залдың айналасында шектеусіз қозғалысын қамтамасыз ету.
5. Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау, оны жылжытуды жақсарту.
6. Сату нәтижелері бойынша есептерді дайындау, сату көлемін арттыру бойынша ұсыныстар енгізу.

Мерчандайзердің функциялары қандай?

Мерчандайзер функцияларына мыналар жатады:

• оңтайлы сату көлеміне қол жеткізу және өнім сапасына қатысты мәселелерді шешу үшін тұтынушылармен және тұтынушылармен жұмыс істеу;
• өнімді ілгерілетуге бағытталған ұйымдастырушылық қызмет, мысалы, өнімді таныстыру, дәм тату, жарнамалау;
• Бар қарым-қатынастарды сақтау және әлеуетті клиенттер, олардың тапсырыстарын қадағалау;
• жаңа клиентті іздеу.

Мерчендайзер нені білуі керек?

Мерчендайзер білуі керек:

Мерчендайзерде талап етілетін біліммен қатар еңбексүйгіштік, байқағыштық, шығармашылық ойлау, коммуникативтілік, нанымдылық, өзіне деген сенімділік сияқты дағдылар болуы керек. Көптеген жағдайларда бұл мінез-құлық қасиеттері жұмыс тәжірибесінен асып түсіп, жұмыс беруші үшін шешуші болуы мүмкін.

Ұқсас мақалалар

Мерчендайзер не істейді?

Мерчендайзердің негізгі мақсаты - дүкен сатушысының көмегінсіз белгіленген аумақтағы сауда нүктелерінен тауарларды сатуды арттыру. Ол сатуды ынталандыру әдістерін білуі керек. Сондықтан, таңғы сағат 8-ден кешкі 17-ге дейін апталық жоспар бойынша дүкендеріңізге бару керек, әр дүкенде тауарларды көрсету (өкілдік жағынан жағдайды жақсарту), әр сауда нүктесінде бірнеше жарнамалық материалдарды дұрыс жерде орналастыру керек. , кейде әрбір сауда нүктесі үшін есептерді жасаңыз (ол осы сапар үшін жасалады) және менеджеріңізбен бірге сатылымдарды арттырудың жаңа жолдарын үйреніңіз. Маған сеніңіз, мерчандайзингтегі барлық сәтті әдістерді меңгеру үшін қарапайым қызметкер бір жылдан бір жарым жылға дейін жиі алады.

Мерчендайзерлерді қандай компаниялар жалдайды?

Ең алдымен, тауарлары желілік дүкендерде ұсынылған өндірушілер. Шұжық, шұжық, дәмді тағамдар шығаратын фабриканы елестетіңіз. Әдетте, бір дүкенде кем дегенде 50 өнім ұсынылады, оны өзіңіз дұрыс орналастыру керек немесе оны қарапайым сатушы үйрету керек. Мұндай компаниялардың телефондарын өз бетімен тауып алып, кадр бөліміне телефон соғып, сұхбаттасуға келген көптеген адамдарды білемін. Бүгінгі күні бұл бір немесе бірнеше гипермаркеттерге қызмет көрсететін сұранысқа ие қызметкерлер (мысалы, Metro, Magnit).

Екіншіден, дистрибьюторлар, сияқты

олар қаладағы, облыстағы эксклюзивті өкілдер. Олар әдетте 20 немесе одан да көп өндірушілердің өнімдерін сатады. Байланыстарын тапқысы келетіндер оларды осы жерден немесе кез келген бөлшек сауда дүкеніндегі сату өкілінен ала алады. Дүкен басшылары бұған көмектесуге дайын.

Үшіншіден, ірі дүкендер желісі. Олар егде жастағы адамдарды қабылдауға дайын. Жұмысқа қалай орналасуға болады? Кез келген дүкеннің басшысына барып, кадр бөлімі қызметкерлерінің мекенжайын, телефон нөмірін сұраңыз. Қоңырау шалыңыз, сұхбатқа келіңіз, жұмысқа орналасыңыз.

Мерчендайзер қалай төленеді?

Компанияның тапсырмаларын орындау үшін әрқашан жалақы және ауыспалы бөлік бар. Мысалы, өндірушіде жұмыс істейтін мерчандайзердің жалақысы 15 000 рубльді құрайды, ол әрқашан алады, ал егер ол қойылған міндеттерге қол жеткізсе (әдетте 2-3 тапсырма) 5 000 рубль бонус алады.

Мерчендайзер нені білуі және не істей алуы керек?

Мұндай мамандардың пайда болу себебін еске түсірейік. 20 жыл бұрын компаниялардың көпшілігі барған сайын өсіп келе жатқан бәсекелестік ортада, әсіресе бәсекелестердің өнімдері бір жерде орналасқан үлкен дүкендерде аман қалу үшін не істеу керектігін ойлады. Осы уақыт ішінде шағын, орта, ірі және гипер дүкендерде өнімді көрсетудің көптеген сәтті әдістері жинақталды, осылайша өнім сатып алушыға көбірек көрінеді және тартымды болады. Бұл сізге білу керек және жүзеге асыра алуыңыз керек трюктар. Бір сөзбен айтқанда - дүкендегі мерчандайзинг.

Сұхбатта не сұрайды, не үшін дайындалу керек?

HR менеджерімен бірінші сұхбат көптеген сұрақтарды тудырады. Бұрынғы жұмыстарыңызда не істедіңіз? Әр розеткада қандай әрекеттерді орындайтыныңызды айтыңызшы? Сіз қаншалықты жаттығасыз? Сіздің жалақыңызға қойылатын талаптар қандай? Сіздің ұмтылыстарыңыз қандай мансаптық даму? Егер HR менеджеріне сұрақтардың көпшілігінің жауаптары ұнаса, ол сізді болашақ көшбасшымен таныстырады. Ал онымен сіз екінші сұхбат жүргізесіз, оның нәтижесі сізді жұмысқа қабылданатын-алмайтыныңызды анықтайды. Сұрақтарға жауап бергенде келесі белгілер бойынша бағаланатынын біліңіз: жауапкершілік, мақсаттылық, оқу қабілеті, көпшілдік.

Бастауыш мерчандайзерлерді кім оқытады?

Көбінесе жаңа бастаған мерчендайзерлерді басшы оқытады. Дегенмен, әрбір жұмыс беруші сізден өздігінен білім алу дағдыларын көрсетуіңізді күтеді.

Мерчендайзер ретінде жұмысқа орналасу мүмкіндігін арттырғысы келетіндер үшін, «Тиімді мерчандайзинг» теориясын өз бетінше оқуды ұсынамыз.. Жаңа жұмыс орнындағы алғашқы күннен бастап табысқа жету маңызды болып табылатындар үшін төменде көрсетілген жоспарға сәйкес бейімделу курсынан өтуді ұсынамыз. Тренинг соңында берілген сертификат болашақ жұмыс берушіге сіздің ниетіңіздің маңыздылығын көрсетеді.

Құрметпен,

бизнес-жаттықтырушы Александр Бочкарев

Оқыту бағдарламасы.

Мерчендайзерлерге арналған тренингтің 1-бөлімі.

Bscb.ru сайтындағы тақырып нөмірі - 20 Ұзақтығы 4 сағат Құны 1500 - төлеу

Мерчандайзердің міндеттері (қажетті қормен қамтамасыз ету, дұрыс орналасу, ең жақсы дизайн).

Өнімдерді сату арналары. Тұтынушының мінез-құлқын зерттеу. Біз SMART мақсаттарды қоямыз. Біз сауда орындарына бару кестесін жасаймыз, жұмыс күніне дайындаламыз. Рөлді ойын. Үй тапсырмасын беру.

Кесте.

Мерчендайзерлерге арналған тренингтің 2-бөлімі.

Bscb.ru сайтындағы тақырып нөмірі — 21 Ұзақтығы 5 сағат Құны 1900 — төлеу

Тиімді ассортиментті құруға әсер етеміз. Біз қордың қажетті деңгейін қамтамасыз етеміз (әрбір ТТ үшін өтінім парағын әзірлейміз). Біз сауда алаңында және сату орнында басым орындарды анықтаймыз. Біз сөренің кеңістігін көбейтеміз. Біз қосымша сауда нүктелері туралы келісеміз. Рөлді ойын. Үй тапсырмасын беру.

Корпоративтік қатысуға өтінімді толтырыңыз немесе төлем жасаған кезде өзіңізді мәлімдеңіз.

Мерчендайзерлерге арналған тренингтің 3-бөлімі.

Bscb.ru сайтындағы тақырып нөмірі - 23 Ұзақтығы 4 сағат Құны 1500 - төлеу

Біз ең жақсы өнім дизайнын жасаймыз. Біз брендинг мүмкіндігіне жататын сауда нүктелерінің мекенжайларының тізімін ұсынамыз. Біз POS-материалдарды (баға белгілері, плакаттар, парақшалар және т.б.) орналастырамыз. Мерчандайзинг ғылымынан алынған құнды білім. Рөлді ойын. Сертификаттың салтанатты түрде тапсырылуы.

Корпоративтік қатысуға өтінімді толтырыңыз немесе төлем жасаған кезде өзіңізді мәлімдеңіз.

Термин – бұл кәсіптің атауы – шыққан ағылшын тілінен. Мерчандайзинг белгілі бір өнімді жылжыту үшін тұтынушы аудиториясымен жұмыс істеуді білдіреді. Түпнұсқада мерчандайзер «тауар маманы» немесе «мерчендайзер» сияқты нәрсені білдіреді. Отандық жағдайда мерчендайзер өнімді жай ғана жарнамалап қоймайды, сонымен қатар оның сатылымын барлығына көбейтуге алаңдайды қолжетімді жолдар: жаһандан кішігірім трюктар мен трюктерге дейін.

Заманауи мерчандайзердің мақсаты - сатып алушыны белгілі бір өнімді сатып алуға ынталандыру. Бұл кәсіп өкілінің міндеттерінің ауқымын келесідей көрсетуге болады:

• белгілі бір сату орнындағы, бәсекелестердегі және жалпы нарықтағы тұтынушылық сұраныс пен ұсынысты талдау;
• қоймадағы және белгілі бір сауда орнындағы тауарлардың саны мен ассортиментін бақылау және реттеу;
• декор сауда алаңыжәне өнімнің тиімді орналасуы;
• тұтынушылар үшін акциялар, жеңілдіктер, сатылымдар және басқа да тартымды ұсыныстардың көмегімен тауарларды жылжыту және компанияның брендін қалыптастыру.

Мамандықтың оң және теріс жақтары

Мерчендайзингтің басты плюсы - белгілі бір тапқырлық пен ұқыптылықпен, тіпті жаңадан бастаған, тәжірибесі және тәжірибесі жоқ студент бұл мамандыққа қосыла алады. Сонымен қатар, қызмет ауқымы келесі артықшылықтармен сипатталады:

1. Шығармашылық бастама. Мерчендайзинг, бұл кәсіп өкілдерінің пікірінше, ғылым мен өнердің қиылысы. Белгілі бір жағдайларда әрекет ету алгоритмі бар, бірақ көбінесе мәселе ерекше көзқарасты талап етеді.
2. Ашу мүмкіндігі. Тұтынушылармен жұмыс істеудің негізгі принциптері мен әдістері ашылып, сипатталған. Бірақ қоғамның қажеттіліктері уақыттың әсерінен өзгереді, сондықтан тұтынушыларға деген көзқарас та өзгереді. Мерчендайзер өз бизнесінде жаңа және табысты нәрсе ойлап табуға мүмкіндігі бар.
3. Өсу мүмкіндігі. Жақсы мерчендайзер көп емес: ірі компаниялар оларды іздеп, дайындап жатыр.

Минустардың арасында - тұрақты емес жұмыс уақыты. Сізге кешігіп, іссапарларға бару қажет болуы мүмкін. Сонымен қатар, мерчандайзердің жұмыс ырғағы тұрақсыз. Баяу ілгерілеу кезеңдерін үмітсіз уақыт қысымымен ауыстыруға болады. Дүкенде немесе қоймада жаңадан бастаған маман үшін лас және ауыр жұмыс көп: жуу, қою, жылжыту, түсіру.

Назар аударыңыз! Жиі қосымша талапмұндай жұмысқа өтініш бергенде сіздің жеке көлігіңіз.

Түрлі типтегі сауда компанияларындағы мерчандайзингтің ерекшеліктері

Мерчандайзинг бойынша ең танымал жұмыс орны - өзіне-өзі қызмет көрсететін дүкен: супермаркеттен гипермаркетке дейін. Дәл осындай дүкендерде сатып алушы тауарды өзі таңдайды, сатылымды ұлғайту үшін оны подсознание компонентіне сүйене отырып, дұрыс бағытта дұрыс бағыттау маңызды. Мұны істеудің көптеген жолдары бар. Олардың көпшілігі үшін «аяқтар» психологиядан шығады:

• қымбат тауарлардың көз деңгейінде орналасуы;
• «сөрелерді бұзу» әсері;
• белгілі бір схема бойынша бүкіл дүкенде тауарларды орналастыру және т.б.

Назар аударыңыз! шағын базарларда және шағын дүкендерөзіне-өзі қызмет көрсету әлдеқайда маңызды емес. Сондай-ақ есептегіш пен сатушы бар классикалық дүкендерде.

AT Соңғы уақыт, онлайн-сатулардың белсенді дамуымен мерчандайзерлердің бос орындары да ірілерімен ашылады. Мұндай мамандар маркетологтардың функцияларын орындау ықтималдығы жоғары болғанымен. Олар бөлшек саудаға емес, нақты өнімдер нарығының жаһандық құбылмалылығына қызмет етеді, сатып алушылардың тілектерін зерттейді, жылжыту үшін стратегиялық шешімдерді ұсынады. Бірақ бұл «далада» жұмыс болмайды.

Назар аударыңыз! Егер компания әртүрлі елді мекендерде бірнеше сауда нүктелері болуы үшін жеткілікті үлкен болса, оған супервайзер лауазымын ашу қажет. Шындығында, бұл мерчандайзерлердің басшысы, сауда нүктелерінен, нарық динамикасынан ақпарат жинап, жүйелендіретін талдаушы.

Мерчендайзер мамандығы өте қызықты, жаңа және ішкі даму мен жетілдіруге қолайлы. Бұл оны ойлай алатын және әрекет етуді ұнататын жастар үшін тартымды етеді.

Қалай мерчандайзер болуға болады: бейне

сауда ерекшеліктері

Жауапты қызметкерлердің міндеттері визуалды сауда, POS-та сату нүктесіндегі қолдауды, маркетинг және сатуды ынталандыру әрекеттерін қамтиды.

Менеджерлер көшіреді, кейде ойлап табады, өздерін дамытады және олар дүкеннің және ондағы тауарлардың көрнекі көрінісіне жауапты.

Дүкеннің сауда бөлімі құрал-жабдықтармен айналысады сауда стратегиялары,витриналарда және сауда алаңында тауарлардың визуалды көрсетілімін жасау және қолдау. Мерчендайзердің жұмысы дүкеннің табыстылығын арттыруға көмектеседі. Ол тауарлардың қозғалысына, толықтырылуына және белгілі бір дәрежеде олардың түгендеуіне жауап береді.

Мерчендайзерлердің мақсаты бөлшек саудасату орнында екі сатушыға да, сайып келгенде өндірушінің өзіне де кірісті ұлғайтуға және сату көлемін арттыруға көмектесу болып табылады.

Өсуге жобалық шешімдерді енгізу және оқу арқылы қол жеткізіледі, менеджерді оқытужәне дүкен қызметкерлері Тауарларды жылжыту тақырыбына шығады.

Бөлшек саудадағы мерчандайзер тек қана емес есептеусонымен қатар сауда нүктелерімен жақсы жұмыс қарым-қатынасын сақтау үшін.

Мерчендайзердің негізгі міндеттері:

Жауапкершіліктер мен жауапкершіліктер сатушының көлеміне және оның айналымына, сондай-ақ мерчандайзер функционалдығы. Жалпы, бұл маманның негізгі міндеттері тауарларды визуалды түрде көрсетуге, тауарлық-материалдық қорларды басқаруға және сатушы үшін мерчандайзинг бойынша қысқа мерзімді бизнес тренингтерге байланысты.

• Тауарларды көрсету

Мерчендайзер кейде тіпті өзінің визуалды есептеулерін жасай алады немесе көбінесе өндірушінің маркетологтарының дизайн идеяларын жүзеге асыра алады. Қалай болғанда да, ол тұтынушыларды тартатын және сатып алу белсенділігін ынталандыратын әсерлі өнім презентациясын жасауға және қолдауға жауапты. Мерчендайзер - бұл «қақпа күзетшісі» тауар белгісі, компанияның имиджі мен стилін тұтынушылар әрқашан болжайтынына көз жеткізу. Тауарлардың визуалды көрсетіліміне өзгерістер енгізген кезде ол тауарларды SKU бойынша дұрыс орналастыруы керек, сондықтан кейде сөрелер және сауда жабдығы. Мерчендайзер сонымен қатар POS-материалдарды өзгертуге, жинақтау құрылғыларының, жазулардың, жарықтандырудың және сату жүргізілетін сату жабдығының тазалығы мен функционалдығын сақтауға міндетті.

• Қойманы басқару

Тауарларды көрсетумен тікелей жұмыс істеуден басқа, мерчандайзер тауарлық-материалдық қорларды басқаруға жауапты болуы мүмкін. Мерчандайзингтік тапсырмаларды орындау барысында қойма ісімен айналысады түгендеуқоймада, сату орнында түгендеу жүргізеді, қоймадағы тауарларды жылжытуға көмектеседі, баға белгілерін бекітеді және өзгертеді. Ол бағаны төмендету науқандарын жүргізеді және (әкімшілікке) тауарлық-материалдық құндылықтардың ықтимал жоғалу қаупі туралы және осыған байланысты қандай шаралар қолдану керектігі туралы хабарлайды.

Мерчандайзер тауарды жеткізу мен қабылдауға да қатыса алады және өнімдерді стендке қойғанға дейін тауарлық күйде екенін тексере алады.

• Мерчендайзер дағдылары(функционалдық бойынша)

Мерчендайзерлердің тамаша ұйымдастырушылық дағдылары, сондай-ақ жоспарлау, жобаларды басқару және тәжірибеде болуы күтіледі уақытты басқару. Олар сондай-ақ тамаша тұлғааралық дағдыларды көрсетуі, шығармашылық болуы және мәселелерді тиімді шеше білуі керек. Бөлшек сауда дүкендеріБіз мерчандайзерлерге арнайы жүйелер мен бағдарламалар бойынша тренингтер өткізуге дайынбыз.

• Физикалық деректер

Мерчендайзер өнім дисплейлерін жасауға және өзгертуге жауапты болғандықтан, ол салмағы 13,5 және 22,5 кг аралығындағы жүктер мен жабдықты итеру, көтеру және тасымалдау мүмкіндігі болуы керек. Бұл позиция жақсы физикалық деректерді талап етеді, мұндай қызметкер күніне сегіз немесе одан да көп сағат тұрып, жүреді деп күтілуде.

• Қосымша талаптар

Тауарларды көрсету бойынша жұмыс көбінесе сауда алаңындағы стендтерге жақындауға және тұтынушыларға қызмет көрсетуге кедергі болған кезде орындалады. Сондықтан тауарларды көрсетумен айналысатын қызметкерлер таңертең ерте де, кешке де, демалыс және мереке күндері де жұмысқа дайын болуы керек.

• Бұрынғы жұмыс тәжірибесі

Көпшілік бөлшек сауда нүктелерімерчандайзерден бөлшек сауда тәжірибесінің болуын немесе визуалды мерчандайзинг бойынша ресми оқытуды талап етеді. Сонымен қатар, жұмыс берушілердің көпшілігі ұқсас жұмыс тәжірибесін көрсететін түйіндемені көргісі келеді.

Сен өтсең кәсіби білімжұмыс орнында немесе жұмыс тәжірибесі бар болса, маркетинг принциптері мен бөлшек сауданың негіздерін түсінуді көрсету арқылы шағын мерчандайзинг позициясын алуға болады. Үлкен дүкенде мерчандайзер ретінде жұмыс істеу үшін сізге тіпті басқару тәжірибесі қажет болуы мүмкін.

• Мерчандайзер біліктілігі

Кішкентай бөлшек сауда компаниялары, мерчандайзинг маманы көбінесе өз бетінше жұмыс істейді, сондықтан ол мақсатты болуы керек, менеджерлердің жиі қадағалауынсыз мерзімдерді орындай алуы керек. Ірі дүкендерде бүкіл сауда бөлімі және болуы мүмкін менеджерді оқыту, мұнда көптеген компаниялардың мерчандайзинг стратегияларын жүзеге асыруға тура келеді. Бұл жағдайда жазбаша және ауызша нұсқауларды, планограммаларды мұқият орындау маңызды. Мерчендайзер тиімді қарым-қатынас дағдыларына ие болуы, кәсібиліктің жоғары деңгейін көрсетуі және тұтынушыларға тұрақты тамаша қызмет көрсету арқылы үлгі болуы керек.

• Білім

Мерчендайзер ретінде жұмыс істеу үшін толық орта білім туралы сертификат қажет.

Мансап сатысымен жоғары көтерілу үшін сізге қосымша өту қажет болуы мүмкін іскерлік оқыту, қатар корпоративтік тренингтер«мерчандайзинг» немесе «маркетинг» мамандығы бойынша, болашақта екі мамандық бойынша.

Кез келгеннің басты мақсаты сауда ісісату көлемінің өсуі байқалады. AT үлкен дәрежеде бұл көрсеткішқарапайым дүкен келушісін нағыз сатып алушыға айналдыруға мүмкіндік беретін сатуды басқару құралдарының тиімділігімен анықталады. Бұдан басқа, заманауи технологиялармақсатты аудиторияға әсер ету оның өкілдерін сатып алуға итермелеп қана қоймайды, сонымен қатар оларды белгілі бір брендтің өнімдерін сатып алуға мәжбүр етеді.

Бөлшек сауданы ынталандыруға жүйелі көзқарастың қажеттілігі мерчендайзер сияқты кәсіптің пайда болуына әкелді: бұл кім және ол не істейді, бүгінде қарапайым азаматтар ғана емес, сонымен қатар шағын бизнестің кейбір өкілдері де бұлыңғыр түрде біледі. Осы уақытта сауда мамандары ойнап жатыр маңызды рөлжылы сауда қызметі: олардың көмегінсіз тұтынушылар үшін тартымды және үлкен желілермен бәсекелесетін розетка құру қиын.

Мерчандайзинг дегеніміз не?

Сатып алушылардың ең көп таралған мінез-құлқына негізделген өнімді орналастыру дүкен айналымын орта есеппен 12%-ға арттырады. Көрнекі қабылдаудың ерекшеліктерін ескеретін макет кіріске 15% қосады, ал сауда нүктесі үшін тиімді позицияларға назар аудару - тағы 25%. Барлығы дұрыс дизайнмекемелер сөрелерде тауарлар кездейсоқ орналастырылған дүкенмен салыстырғанда 100-200% көп табуға мүмкіндік береді.

Мұндай өсуге қол жеткізгісі келетін бизнес иелері «мерчендайзер» және «мерчандайзинг» сөздерінің нені білдіретінін білуі керек. AT бұл жағдайБіз сауда нүктелеріне келушілердің назарын пассивті түрде аудару жолдарын қамтитын маркетинг бағыты туралы айтып отырмыз. дұрыс брендтернемесе тауар топтарыбұл процеске дүкен қызметкерлерінің белсенді қатысуынсыз. Мерчандайзинг қызметінің қажеттілігі статистикалық мәліметтермен расталады:

• Тұтынушылардың 60% -ы терезенің алдында тұрып, белгілі бір өнімді өздігінен сатып алу туралы шешім қабылдайды;
• Сатып алуды алдын ала жоспарлаған азаматтардың 70%-ы сауда орнында жүріп белгілі бір брендті таңдайды;
• Тұтынушылардың 30%-ы баға санатындағы басқа тауар олар үшін тартымды болып көрінсе, өз қалауларын өзгертуге дайын.

Мұндай күмәнді сатып алушылардың таңдауына әсер ету және белгілі бір тауарларды сатуды ынталандыру үшін жарнамалық материалдардың және сауда нүктелерінің көрнекі дизайнының көмегімен қажет:

1. Дүкен келушісіне белгілі бір өнімдердің орналасқан жерін көрсету;
2. Оның назарын қажетті сауда белгілеріне аударыңыз;
3. Тұтынушыға осы өнімнің артықшылықтары туралы ақпарат беру;
4. Оны дереу сатып алудың орындылығына сендіру;
5. Сөреде максималды орынды алыңыз және бәсекелестерді шетке итеріңіз;
6. Келушіні сатып алуға мәжбүрлеңіз көбірек заттаржәне чек сомасын көбейтіңіз.

«Мерчандайзинг» термині басқалармен қатар ағылшын тілінен алынған, мұнда ол тауарға (саудаға) етістігінің туындысы болып табылады. Қайсысы дұрыс - «мерчандайзинг» немесе «мерчандайзинг» туралы пікірталас заңнамада тұжырымдаманың ресми түсіндірмесінің болмауынан туындайды, ал сәйкес сұраулар бойынша іздеу жүйелері шамамен бірдей нәтижелер береді. Айта кету керек, бірінші нұсқа хат алмасуда жиі кездеседі қарапайым пайдаланушылар, ал соңғысын кітаптардың авторлары мен өкілдері таңдайды профильді компаниялар. Осы зерттеулерге сүйене отырып, қазіргі уақытта термин жазудың екі жолы да баламалы деген қорытынды жасауға болады.

Мерчендайзер деген кім?

Осы мамандық өкілдері шешетін міндеттерді зерделеу арқылы «мерчендайзер» және «мерчандайзинг» сөздерінің мағынасын түсінуге болады. Мерчандайзер (немесе мерчандайзер) – өз фирмасының өнімдерін бөлшек сауда орындарында тікелей ілгерілететін және соңғысымен тікелей байланысқа түсуді қажет етпей, жанама әдістермен брендтің немесе тауарлардың тұтас тобының тұтынушылар үшін тартымдылығын арттыратын маман.

Бұл әсерге сөреде өнімдердің көрсетілімін дұрыс көрсету және қолдау, сонымен қатар дүкенде орналастырылған плакаттар, парақшалар арқылы өндірушінің өнім ассортименті бойынша тұрақты акциялар мен жаңалықтарға сатып алушының назарын аудару, жарнамалық құрылымдаржәне басқа POS материалдары. Сондай-ақ, мерчендайзер корпоративтік сауда жабдықтарының тазалығын және жұмысқа жарамдылығын қамтамасыз етуі, бәсекелестердің сөрелеріне кіруіне жол бермеуі керек.

Әртүрлі көлемдегі сауда желілерінде мерчандайзер қызметтерін пайдалану статистикасын талдай отырып, мынаны байқауға болады:

• Шағын дүкендердің немесе павильондардың иелері мерчандайзердің не екенін білудің қажеті жоқ. Сатушылар тауарларды орналастыру міндеттерін орындайды;
• Супермаркеттерде сауда алаңының қызметкерлері мерчандайзингтің негізгі ережелерін үйренеді, ал маркетологтар сатуды ынталандырудың қосымша әдістерін пайдаланады;
• Жабдықтаушылар өз өнім топтары үшін сатуды арттыруға тырысады. Сондықтан олар серіктес дүкендерге қызмет көрсету үшін өздерінің мерчендайзерлерін жалдайды.

Өз кезегінде, сауда нүктелерінің иелері үшін терезелерді безендіру және өнімді көрсету үшін жеткізушілер ұсынған мерчандайзерлерді тарту тиімді, бұл өз мамандарының жалақысын үнемдеуге мүмкіндік береді.

Мерчендайзер түрлері?

Бұл «мерчендайзер» деген не екенін зерттегенде, сіз де ескеруіңіз керек ықтимал опцияларосы мамандықтың мамандануы. Әрине, олардың барлығы сатуды жылжыту мәселесін шешеді, бірақ олар оны әртүрлі форматтарда жасайды:

1. Арнайы саудагер. Тек бір жеткізушімен жұмыс істейді. Мерчендайзер дүкендерде не істейді: өз жұмыс берушісінің өнімдерін алға жылжытады және оларды бәсекелестердің тауарларынан ажыратады;
2. Біріктірілген мерчандайзер. Мұндай маман бірден бірнеше шағын жеткізушілермен ынтымақтасады, олар үшін жеке мерчандайзинг бөлімшелерін құру және бұл үшін штаттық қызметкерлерді жалдау тиімсіз;
3. Стационарлық мерчандайзер. Стационарлық мерчандайзер - бұл белгілі бір сауда нүктесіне тағайындалған қызметкер. Ол өз бөлімінде бір немесе бірнеше жеткізушілердің өнімдерін орналастыра алады;
4. Саудагерге бару. Бір ауданда орналасқан бірнеше дүкендерге қызмет көрсетеді және мерчандайзердің жұмыс берушісімен ынтымақтасады. Әртүрлі аймақтарды аралау әртүрлі күндер, мұндай маман бүкіл қаланы қамтуы мүмкін;
5. Кеңесші. Бұл түрдегі мерчандайзер не істейді: негізгі іс-шараларды өткізумен қатар (тауарларды көрсету, баға белгілерін қою және жарнама) бөлімге келушілерді өз тауарын сатып алу қажеттілігіне сендіреді;
6. Мерчендайзер жүктегіш. «Қол» типті мерчандайзер кім: бұл қызметкер, мәселені шешушісөрелерде тауарлардың үлкен көлемін жылдам көрсету үшін. Оған өнімнің сипаттамаларын зерттеу немесе жарнамалық материалдарды орналастыру қажет емес.

Мерчендайзердің жауапкершілігі

Мерчендайзердің кім екенін және оның не істейтінін шамамен ғана білетін қарапайым азаматтар тауарларды орналастыру міндетін қарапайым және кез келген жүк тиеушіге қолжетімді деп санайды. Дегенмен, мұндай мамандардың міндеттерінің ауқымы әлдеқайда кең: бұл олардың жұмысының сапасы белгілі бір дәрежеде сауда нүктесінің пайдасын анықтайды. Сонымен, оның лауазымдық сипаттамасына сәйкес мерчендайзер міндетті:

• Белгілі бір жүйелілікпен жеткізуші жұмыс істейтін оның бағыты бойынша орналасқан сауда нүктелеріне барыңыз;
• Дүкен менеджерлерімен немесе иелерімен сауда-саттық оқиғаларын келіссөздер жүргізу;
• Корпоративтік жоспарға сәйкес тауарларды сөрелерге қою;
• Бәсекелестерден артықшылыққа ие болатындай етіп өз өнімдерін сатуға арналған орынды жобалау және бөлу;
• Өніміңіз үшін баға белгілерінің болуын және сәйкестігін тексеріңіз;
• Тауарларды жарамдылық мерзіміне қарай айналдыруға;
• Сауда орындарын жарнамалық материалдармен қамтамасыз ету, оларды сауда нүктелеріне орналастыру;
• Корпоративтік коммерциялық жабдықтар мен жарнамалық материалдардың жұмысқа жарамдылығын бақылау және ақауларын жою;
• Тұтынушыларға олардың тауарының тұтынушылық қасиеттері мен артықшылықтарын түсіндіру;
• Өнімнің жеткіліксіз саны немесе ассортименті туралы басшылықты хабардар ету;
• Тауардың сапасы мен жеткізу мерзіміне қатысты басшыларға шағымдар жіберу;
• Сауда нүктелеріңізде есептерді толтырыңыз, ассортимент пен бағаны төмендетіңіз, тауарлардың көрсетілімін суретке түсіріңіз.

Осы міндеттер тізіміне сүйене отырып, сіз бұл кім екенін елестете аласыз - мерчендайзер. Дегенмен, кейбір компаниялар мамандарды сауда нүктелеріндегі тәртіпті сақтау үшін ғана емес, маркетингтік мәселелерді шешу үшін де пайдаланады.

Бұл жағдайда сауда қызметкері:

1. Сатушыларды оның сипаттамалары мен аналогтарынан артықшылығын пайдалана отырып, өз өнімін дәл сатудың орындылығына сендіру;
2. Өз өнімдері бойынша сауда маржасының үлкендігі туралы келіссөздер жүргізу;
3. Белгілі бір дүкендегі мақсатты аудитория мен сұраныс құрылымын зерттеу;
4. Бәсекелестердің қолданатын өнімді жылжыту әдістерін талдау және олардың позицияларының әлсіреуіне жол бермеу шараларын қабылдау.

Мерчендайзердің жұмыс процесі

Барлық ірі сауда желілері мен жеткізушілер жүзеге асырады маркетингтік зерттеулержәне өздерінің жылжыту стратегияларын жасайды, содан кейін олар мерчандайзерлердің қызметін реттейтін стандарттарды әзірлеу үшін қолданылады. Осылардың ішінде корпоративтік стандарттармыналарды қамтиды:

• Дүкенге бару алгоритмі. Дүкенде немесе супермаркетте мерчандайзер не істеу керектігін кезең-кезеңімен сипаттайды;
• Планограммалар. Олар маркетологтар әзірлеген әртүрлі санаттағы және өлшемдегі бөлшек сауда орындарында тауарларды орналастыру схемалары;
• Жарнамалық POS-материалдарды орналастыру ережелері. Оларда баға белгілерін ілу, плакаттар ілу және парақшаларды қалай орналастыру керектігі туралы ақпарат бар.

Дүкенге барған кезде қызметкердің әрекет тәртібін зерттей отырып, мерчандайзердің жұмысы қандай екенін елестетуге болады. Сонымен, ол:

1. Дүкенге барудың негізгі мақсаттарын анықтау;
2. Дайындаңыз Қажетті құжаттар(прайс-парақшалар, тұтынушы картасы), құралдар (маркерлер, қайшылар, жабысқақ таспа) және материалдар (плакаттар, баға белгілері, сөре сөйлейтіндер);
3. Сатып алу пунктіне кесте бойынша немесе тауар жеткізілгеннен кейін дереу барыңыз;
4. Дүкенде жауапты адамды белгілеңіз, оған компанияңыздың атауын және келу мақсатын хабарлаңыз. Ең ауыр жағдайларда сізге мерчандайзер кім екенін және ол қандай тапсырмаларды шешетінін қосымша айту керек;
5. Сауда қызметкерлерінің өнімнің сапасы мен жеткізу мерзіміне қатысты талаптары мен тілектерін тыңдау;
6. Розетканы оның өнімінің болуын кеңейту және сатуды ынталандыру үшін тексеріңіз. Бұл ретте мынаны анықтау қажет: ұсынылған әдістердің қайсысын клиент қолайлы деп санайды, олардың қайсысы сатуды барынша арттырады, қай әдісті жүзеге асыру оңайырақ;
7. Клиентпен келісу және сатуды ынталандыру іс-шараларын жүргізу (коммерциялық жабдықты орнату, қосымша сауда нүктесін жабдықтау);
8. Сөрелерді тауарларды орналастыру және жарнамалық-ақпараттық материалдарды орналастыру бойынша мерчендайзер ережелеріне сәйкес өнімдермен толтырыңыз:
9. Қоймада және сөрелерде бар өнімдердің ассортиментін зерттеңіз, оны осындай сауда нүктелері үшін ұсынылғанмен салыстырыңыз, жетіспейтін позицияларды белгілеңіз;
10. Сөрені толтыру үшін қажетті тауар санын қоймадан жеткізу;
11. Қаптаманы ретке келтіріп, зақымдалған қораптарды алып тастаңыз;
12. «Сақтау мерзімі өтіп кеткен – алға» ережесіне сәйкес қоюға қалдырылған жарамдылық мерзімі өткен тауарларды алып тастаңыз;
13. Өнімді планограммаға сәйкес орналастырыңыз;
14. Қосымша сауда нүктелерін ұйымдастыру немесе бәсекелестердің есебінен сөре кеңістігін кеңейту;
15. Баға белгілерінің өнімдерге сәйкестігін тексеру, жетіспейтіндерін жасау;
16. Зақымдалған немесе ескірген POS материалдарын ауыстырыңыз;
17. Басшыға кейінгі таныстыру үшін макеттің суретін түсіріңіз.
18. туралы ақпарат жинау баға саясаты, бәсекелестерді ұсыну және жылжыту;
19. Клиентке жұмыстың аяқталғаны туралы хабарлау және розеткадан шығу;
20. Есеп формасын және маршрутты толтырыңыз.

Мамандықтың оң және теріс жақтары

Мерчандайзинг мансапты енді бастаған жас тәжірибесіз мамандар үшін, сондай-ақ жолдар мен әйелдерді қарастыратын студенттер үшін танымал жұмысқа орналасу нұсқасы болып саналады.

Неліктен жастар бұл мамандыққа қызығушылық танытады:

1. Жұмысқа орналасу үшін тәжірибе немесе арнайы білім талап етілмейді. Кейде сізге «мерчендайзер» нені білдіретінін білудің де қажеті жоқ - компаниялардың өздері қызметкерлерді оқытады;
2. Қызметкер үнемі кеңседе, билік алдында отырмауы керек;
3. Жұмыс уақыты сағат бойынша нормаланбаған. Мерчендайзер жеке мәселелерін шешуге оңай уақыт бөле алады;
4. Жұмыс адамдармен күнделікті және тұрақты қарым-қатынастың жоқтығын білдіреді;
5. Кішігірім жүктемемен маман басқа біліктілігі жоқ жұмысшыларға қарағанда көбірек табыс табады - жүк тиеушілер, экспедиторлар немесе сатушылар;
6. Сауда саласында мансап құрудың нақты мүмкіндігі бар;
7. Күш-жігердің арқасында мерчендайзер бонустар арқылы көбірек ақша таба алады.

Әділдік үшін айта кететін жайт, саудадағы бастапқы лауазымдардағы қызметкерлер үшін оңай, ауыртпалықсыз жұмыс жоқ.

Мерчендайзер кәсібінің кемшіліктері келесідей көрінеді:

1. Жұмыс күні нормаланбаған. Кейде кешке дейін клиенттерге қызмет көрсетуге, содан кейін үйде есептерді жазуға, демалыс күндері тренингке баруға тура келеді;
2. Мерчендайзер кез келген ауа райында өз бағыты бойынша дүкендерді айналып өтуі керек;
3. Аяқпен үнемі жұмыс істеу және ауыр жүктерді көтеру шаршауды тудырады;
4. Жұмыс берушілер көбінесе қызметкерлердің қозғалысын және дүкенде болған уақытын бақылау үшін мобильді құрылғыларды пайдаланады;
5. Клиенттер кейде мерчандайзерлердің кім екенін толық түсінбейді, сондықтан оларды дәрменсіз деп санайды және иерархиялық баспалдақтың ең төменгі сатысына сілтеме жасайды.

Үміткерлерге қойылатын талаптар

Мерчандайзинг бөліміндегі бос орынды толтыру кезінде жұмыс берушілер үміткерлерге стандартты талаптар қояды: үміткер жауапты, белсенді және ұқыпты болуы керек. Сонымен қатар, кәсіптің ерекшелігі мерчендайзердің қандай қасиеттерге ие болуы керектігін де анықтайды:

• Маршрут бойынша күнделікті жаяу жүру үшін төзімділік қажет;
• Қоймадан жүктері бар ауыр пакеттерді жеткізу кезінде физикалық күш пайдалы болады;
• Көпшілік пен ізгі ниет сауда орындарының қызметкерлерімен тиімді қарым-қатынас жасауға және алға қойған мақсаттарға жетуге мүмкіндік береді;
• Киімдегі ұқыптылық және көрнекті келбет қызметкердің де, оның компаниясының да оң имиджін қалыптастыруға ықпал етеді;
• Мансаптық өсудің шарты - мерчандайзердің қалай жұмыс істейтінін үнемі жетілдіріп, тереңірек зерттеуге ұмтылу;
• Аналитикалық жұмыс және есептерді толтыру үшін компьютермен жұмыс істей білу керек;
• Клиенттерді алаңдатпай, міндеттерді орындау үшін таңертең ерте, кеш кеш немесе демалыс күндері жұмыс істеуге дайын болу қажет;
• Жұмыс тәжірибесі бөлшек сауда желілерісондай-ақ мерчендайзердің кім екенін және оның немен айналысатыны туралы білім жақсырақ жағдай мен жоғары жалақысы бар жұмыс табуға көмектеседі;
• Азық-түлікпен операциялар үшін сізге санитарлық кітап қажет;
• Үлкен аумақты қамтыған кезде мерчендайзерде жүргізуші куәлігі, ал кейбір жағдайларда автокөлік болуы керек.

Өнім түріне байланысты жұмыс беруші ерлерге немесе әйелдерге артықшылық береді: біріншісі дәстүрлі түрде алкогольмен, құрылыс материалдарымен және темекі өнімдерімен, ал екіншісі косметикамен, киіммен және тамақ өнімдерімен жұмыс істейді. Кейде жоғары физикалық белсенділік пен кәсіптің төмен мәртебесі жас шектеулерінің пайда болуына әкеледі: 30-дан асқан адамға мерчандайзер ретінде жұмысқа тұру өте қиын.

Үшін тиімді жұмысжәне табысты мансаптық даму үлкен компанияМерчандайзинг маманы білуі керек:

• Өткізуді ынталандыру және сұранысты қалыптастыру әдістері;
• Жарнамалық материалдардың түрлері және оларды қолдану әдістері;
• Сатып алушылардың психологиясын ескере отырып, сауда нүктелерін жобалау ережелері;
• Сіздің өніміңіздің техникалық және тұтынушылық сипаттамалары, оның бәсекелестердің аналогтарымен салыстырғандағы артықшылықтары;
• Өзіміздің және бәсекелес өнімдеріміздің ең танымал түрлерінің бағасы.

Қалай мерчендайзер болуға болады?

Оның қандай мамандық – мерчендайзер екенін білген азаматта оны игеріп, жаңа салада бағын сынауға құштарлық пайда болуы мүмкін. Мұндай идеяны жүзеге асыруға бір мәселе кедергі келтіреді: мерчандайзинг институттарда да, техникумдарда да оқытылмайды. Бақытымызға орай, лауазымға үміткерден жиі талап етілетін жалғыз нәрсе - бұл жақсы денсаулық және жұмыс істеуге деген ұмтылыс: компаниялардың 75% -ы қалыптасқан кәсіби стереотиптерден ада белсенді жастарды жұмысқа алуды жөн көреді.

Алдын ала іріктеуден өткен үміткерлер үшін қысқа курстар өткізіледі, онда болашақ мерчендайзерлерге компания тауарларының ассортименттік матрицасы мен сипаттамалары туралы айтылады, маркетингтік науқандарды өткізу ережелері түсіндіріледі, қызметкерлермен және дүкен иелерімен қарым-қатынас дағдыларына үйретіледі. Дегенмен, бұл тренинг мыналармен шектелмейді: сауда кәсіпорындарыжаңа өнімдерді жылжыту әдістері мен практикалық тәжірибе алмасу бойынша қызметкерлерге үнемі семинарлар өткізу.

Мерчандайзерлердің кім екенін және олардың не істейтінін өз бетінше білгісі келетін адам үшін альтернативті нұсқалар бар - өнімді жылжыту және сатуды басқару бойынша қысқа тренингтерден бастап белсенді сату, мерчандайзинг және сауда маркетингі негіздері бойынша толыққанды курстарға дейін. Мұндай оқыту ірі супермаркеттер мен ұлттық сауда желілерінде табысты жұмыс істеу үшін жеткілікті. Дегенмен, менеджердің немесе жетекші маркетинг маманының орнын алу перспективасымен одан әрі даму үшін сізге психология немесе менеджер дәрежесі, ал кейбір жағдайларда дизайнердің дағдылары қажет.

Мерчендайзер жұмысты қалай таба алады?

Мерчандайзингте мансап құруды бастау туралы ойлану керек. Үлкен гипермаркеттерде стационарлық мерчандайзерлердің бос орындарын іздеген дұрыс: мұнда мамандар жылы жерде жұмыс істейді, түскі үзіліс және әлеуметтік пакет бар. Мерчендайзерлерге баратындар әлдеқайда қиын: кез келген ауа-райында олар маршрут бойынша жүріп, өте қарқынды қарқынмен күн сайын бес-он нүктеге қызмет көрсетуі керек.

Ірі компаниялар анағұрлым тартымды көрінеді: мұнда мамандар демалыспен және тұрақты кәсіби дайындықпен ресми жұмысқа орналасады деп күтілуде. Салмағы төмен және ұзақ сақтау мерзімі бар өнімдерге артықшылық беру керек: олармен жұмыс істеу сүт немесе шұжық өнімдеріне қарағанда әлдеқайда оңай.

Бақытымызға орай, мерчандайзердің таңдауы дерлік шексіз: в ірі қалаларЖұмыс тізімі жүздеген және мыңдаған опцияларды қамтиды. Бола тұра:

• Табысты жұмысқа орналасу үшін көп жағдайда білім қажет емес. Сізге тек білу керек;
• Стационарлық мерчандайзер лауазымы студенттерге немесе толық емес жұмыс күнімен жұмыс істейтін адамдарға жарамайды. Олар үшін келу форматы қолайлы;
• Мерчендайзердің біраз уақыт промоутер болып жұмыс істегені жөн. Сондықтан ол жеткіліксіз адамдармен сөйлесуді және қарсылықтарды жеңуді үйренеді.

Мерчандайзердің жалақысы бірнеше факторлармен анықталады, соның ішінде жұмыс аймағы, жұмыс түрі, брендтің танымалдығы және өндірушінің маркетингтік бюджеті. Бірақ ең белсенді мамандар екі немесе үш жеткізушімен бір уақытта жұмыс істейтінін ескерсек, мерчандайзинг тізімге енгізілмейді: веб-сайттарда жарияланған хабарландыруларда жұмыс берушілер жаңадан келгендерге айына 25-30 мың рубль ұсынады. Жеке көлігі және айтарлықтай жұмыс тәжірибесі бар мерчандайзер жақсырақ: мұндай қызметкерлерге 50 мың рубльге дейін төленеді.

Қатысты бейнелер

Мансаптық өсу және перспективалар

Саудадағы мерчандайзердің орны бастапқы болып саналады, сондықтан жұмысқа әрең кірген көптеген азаматтар мансаптық перспективалар туралы ойлана бастайды. Ең айқын жол - жалғастыру еңбек қызметімаркетинг бөлімінде немесе агент ретінде сату бөліміне ауысу. Сату өкілдеріОлардың кіруі бекер емес: маманға лайықты жалақыдан басқа супервайзер, аумақтық менеджер және кейіннен директор болуға мүмкіндік беріледі.

Аналитикалық қабілеттер мерчендайзерге маркетолог ретінде мансап құруға және нарық сұранысын зерттеуге, мақсатты аудиторияның қажеттіліктерін анықтауға, брендті жылжыту стратегияларын әзірлеуге мүмкіндік береді: ірі қалалардағы мұндай мамандар айына 50-ден 200 мың рубльге дейін табыс табады.

Ақырында, креативті ақыл-ойы мен әртістік қабілеті бар адам арнайы оқу курстарынан өтіп, визуалды мерчандайзер бола алады. Бұл маманның міндеттері: сауда нүктелерінің ішкі және сыртқы дизайнының корпоративтік тұжырымдамасын әзірлеу, тауарларды көрсету және POS-материалдарды орналастыру үшін тиімді планограммаларды жасау, витриналарды жобалау және сауда алаңдарын визуализациялау. Қосымша бонусшетелде тағылымдамадан өту мүмкіндігі жарнама агенттіктеріосы брендті халықаралық ілгерілетумен айналысады.

Қорытынды

Қазіргі жастар шығармашылық мамандықтарды ұнатады. Мысалы, көптеген адамдар өздерінің блогынан қалай пайда табуға болатынын білгісі келеді немесе. Бірақ өзін-өзі жұмыспен қамтудың кез келген нысанының бір кемшілігі бар - болмауы тұрақты табыс: бұл мәселе фрилансердің не екенін білетін барлық азаматтарға жақсы таныс қарапайым тілмен айтқанда. Сонымен қатар, мерчандайзинг кепілдендірілген жалақыны, салыстырмалы еркіндікті және шығармашылық өзін-өзі жүзеге асыру мүмкіндігін біріктіреді. Ақырында, жұмыстың негізгі әдістерін меңгеру ұзақ мерзімді дайындықты қажет етпейді, ал табысты мансап құруды жеке емес, жеке анықтайды. кәсіби қасиеттерқызметкер.