Шынымен басқаша!
Сонымен, жұмыста кездесетін барлық негізгі түрлерін сипаттай отырып, жұмыс көлемі мен принциптері бойынша ең кең таралған жіктеуден бастайық.
1. Гипермаркеттер
Ауданы бар үлкен өзіне-өзі қызмет көрсету дүкендері сауда алаңы 1000 ш.м астам. және 80 000 тауарға дейінгі ассортимент. Гипермаркеттер ірі магистральдарда орналасқан, автотұрақ бар. Жұмыстың негізгі принципі - бір қадамдағы барлық сатып алулар. Стандартты сатып алушы аптасына бір реттен жиі емес гипермаркетке барады, бірақ оның арбасының толуы көбінесе әмиянмен шектеледі. Мұнда шебер тұзақтар клиентті әр қадамда аңдып тұрады, нәтижесінде сатып алулардың жартысы немесе одан да көп бөлігі алдын ала жоспарланбайды және психологиялық импульстің нәтижесі болып табылады. Гипермаркеттер ең танымал және маусымдық тауарларға төмен баға саясатын, қалғандары үшін жеткілікті стандартты маржамен біріктіреді. Көбінесе бұл дүкендер өз өндірісінің өнімдерін сатады.
Гипермаркет әкімшілігі өндірушілерден айтарлықтай жеңілдіктер талап етіп, олармен жұмыс істеуді жөн көреді. Жеткізу ассортименттік матрицаға сәйкес жүзеге асырылады, оның әрбір позициясы қосымша төленеді. Сату негізінен өз жабдықтарында жүзеге асырылады. Гипермаркет менеджерлері өте қатал келіссөздер позициясын ұстанады, бұл, шынын айтқанда, ақталған, өйткені олар шынымен де сатудың айтарлықтай мөлшеріне кепілдік береді.
2. Супермаркеттер
Сату алаңы 300-ден 3000 ш.м. дейін өзіне-өзі қызмет көрсететін дүкендер. Супермаркеттер әдетте тұрғын аудандарда немесе көлік қозғалысы көп жерлерде (мысалы, метро станцияларының жанында) орналасады. Классикалық супермаркеттерде азық-түлік, сусындар, тұрмыстық химия және тұрмыстық тауарлардың кең ассортименті бар, бірақ оларды сатуға маманданғандары да бар. азық-түлік емес заттар. Егер дүкенде жоғары баға болса, онда ол тұтынушыларды келуге ынталандыратын тұрақты жеңілдіктер саясатымен өтеледі. Бұл санатклиенттермен есеп айырысу үшін екіден астам кассасы бар.
Өнімдерді супермаркеттерге жеткізуді өндірушілер де, ресми дистрибьюторлар да жүзеге асырады. Әдетте, ақылы ассортимент матрицасы бар. Супермаркеттер көбінесе жеткізушілерден айтарлықтай жеңілдіктер мен төлемдерді кейінге қалдыруды талап етеді, бірақ келіссөздерде икемді болуы мүмкін.
3. Супермаркеттер
Сату алаңы кемінде 300 шаршы метр. м.Клиенттерге қызмет көрсетудің дәстүрлі нысанындағы дүкендер, касса арқылы. Әдетте тұрғын аудандарда орналасады. Сату бөлімдер бойынша, бөлек ассортимент топтарымен жүзеге асырылады: сусындар, азық-түлік және т.б. Олар азық-түлік пен тұрмыстық тауарларға маманданған. Көбінесе тауар айналымында өнімдер басым аралас типті супермаркеттер болады. Баға белгіленбеген (бірақ нан мен сүт үшін өте төмен). Төлемдерді тікелей бөлімдерде орналасқан кассалар немесе жалпы касса арқылы жүзеге асыруға болады, бірақ тауар тек төлем жасау кезінде сатып алушылардың қолында болады.
Супермаркеттерді тауарлармен толтыру өте ретсіз. Мұнда олар тауар айналымы мен кіріс бағасы бойынша перспективалы болып көрінетін кез келген дерлік өнімді сатады. Бұл ретте супермаркеттер ашылатын тауарлардың кең ассортиментін қолдайды үлкен мүмкіндіктерүшін сату өкілдері.
4. Дәстүрлі дүкендер
Ең көп таралған категория. Кішкентай алаңға ие болыңыз (50-ден 300 шаршы метрге дейін) жиі бұрыштық дүкендер деп аталады. Бұл негізінен азық-түлік дүкендері, бірақ сирек емес және тұрмыстық дүкендер. Клиенттерге қызмет көрсету есептегіш арқылы жүзеге асырылады, дегенмен кейде өзіне-өзі қызмет көрсету опциясы (шағын маркет) бар. Бағасы жоғары. Жеткізу, әдетте, дистрибьюторлармен жүзеге асырылады, бірақ көбінесе тауарларды сауда базаларында және нарықта дербес сатып алады. Олар әдетте теріс несие тарихына ие, сондықтан олар жеткізу кезінде төлейді. Шектеуіне байланысты айналым капиталыжәне бөлшек сауда алаңдары, дәстүрлі дүкендердің әкімшілігі жеткізушілердің шектеулі санымен ынтымақтасады. Сонымен қатар, дәл осы жерде жабдықтың ассортименті мен орналасуы бойынша эксперименттер үшін кең мүмкіндіктер ашылады.
5. Павильондар
Шағын сауда нүктелері 20 ш.м. Сату касса арқылы және опция ретінде терезе арқылы жүзеге асырылады. Олардың ассортименті шектеулі, негізінен жоғары сұранысқа ие және танымал брендтер жылдам қайтарылатын өнімдер. Павильондарда азық-түлік және азық-түлік емес мамандықтар болуы мүмкін.
6. Дүңгіршектер
Сауда алаңы жоқ бөлшек сауда нүктелері, бар шағын аумақ. Сатылым тек терезе арқылы жүзеге асырылады. Тауар айналымының негізгі бөлігі импульстік тауарларға, темекі мен сусындарға келеді. Мамандығы болуы мүмкін: тамақ, азық-түлік емес, аралас түр, мамандар (газет, темекі). Тауарларды сатып алу негізінен нарықтар мен базаларда дербес жүргізіледі. әлсіз.
Келесі классификацияның негізі тұтынушыларға қызмет көрсету форматы болып табылады.
1. Есептегіш розеткалары
Әмбебап дүкендер, павильондар, дәстүрлі дүкендер мен дүңгіршектер. Тауарларды көрсету сатып алушы қол жеткізе алмайтын витринада жүзеге асырылады. Сату бөлімшедегі касса арқылы немесе дүкеннің жалпы кассасы арқылы жүргізіледі. Бұл формат үлкен қалаларда бірқатар себептерге байланысты жойылып барады: біріншіден, көптеген сатып алушылар таңдауға үйреніп қалған, олар дүкендерде олардан айырылады; екіншіден, мұндай сауда орындары қызмет пен тауарлардың сапасыздығымен байланысты (бұл жиі шындық!); үшіншіден, жоғары бағаларға байланысты (жеткізушілер әдетте осы нақты форматпен жұмыс істеуден ең көп пайда алады. Бұған қызметкерлерді және меншік иесінің отбасын ұстау қажеттілігі қосылады, бұл қарапайым айналымға жүктеледі және нәтижесінде біз орасан зор табыс аламыз. жеке баптар бойынша 50%-ға дейін үстеме баға ); төртіншіден, табиғи қартаю процестеріне байланысты мұнда сатып алуға психологиялық тұрғыдан қолайлы халықтың үлесі азаюда. Дегенмен, метро станцияларының жанындағы гүлденген дүңгіршектер көрсеткендей, есептегіштердің жылдам сатып алуды қамтамасыз ететін маңызды артықшылығы бар және бұл олардың өмір сүру ресурсы.
2. Өзіне-өзі қызмет көрсететін дүкендер
Гипермаркеттер, супермаркеттер, минимаркеттер, қолма-қол ақша және тасымалдау). Осындайлардың жұмысы сауда нүктелеріеркін таңдау және тауарларға қол жеткізу принципіне негізделген (бірнеше тауар топтарын қоспағанда). Сату кассалық аппараттар арқылы жүзеге асырылады. Өзіне-өзі қызмет көрсететін дүкендерде сатып алудың айтарлықтай бөлігі жоспардан тыс болып табылады, бұл иелерінен тауарлардың кең ассортиментін және, тиісінше, үлкен аумақтарды және айналым қаражатын талап етеді, бұл супермаркеттер желісін кеңінен қолдануға әкеледі.
Розеткалары ерекшеленеді және Баға саясаты.
A) жеңілдіктер- өзін эконом-кластағы дүкендер ретінде көрсететін және сауда маржасының төмендігімен сипатталатын бөлшек сауда нүктелері (20%-дан аспайтын немесе үлкен жеңілдіктержеткізушілерден аймақ бойынша орташадан төмен), сауда алаңын жобалаудың қарапайымдылығы (жабдықты үнемдеу, қарапайым орналасу) және шектеулі ассортимент.
Дисконтерлер өз кезегінде екі түрге бөлінеді: қатты және жұмсақ.
Қатты дискунтерсупермаркет үшін шағын алаңы бар (орта есеппен 800 ш.м.), ассортименті 1000-нан аспайды, олардың айтарлықтай бөлігі үнемі сатып алынатын тауарлар, ең аз тазарту, дисплей паллеттерде және көбінесе көліктік қаптамада жүзеге асырылады. .
Жұмсақ дисконтер.Алдыңғы түрдегі дүкендердің басты кемшілігі - бұл өте тартымды имидж емес: толып кету, кассалардағы кезек, тауарлардың аз таңдауы және нәтижесінде оларға табысы бар ең қалаулы және жаппай сатып алушы кірмейді. орташаға жақындау және одан жоғары. Дегенмен, халықтың бұл тобы да ақша үнемдегісі келеді және жеңіл жеңілдіктер өздерін артық төлеуді ұнатпайтын адамдарға дүкен ретінде көрсетеді. Қазірдің өзінде кең ассортимент (2000 затқа дейін), сәнді емес, бірақ тірі қызметкерлерді кездестіре алатын өте лайықты зал бар.
Дисконтердің жеке және сирек түрі - санатты өлтіруші.Оған қатысы бар бөлшек сауда нүктелерінде, әдетте, өте төмен бағамен тауарлардың шектеулі ассортименті бар, сондықтан өлтіруші пайда болған кезде жақын маңдағы дүкендер мен дүңгіршектерде тиісті өнімдерді сату іс жүзінде тоқтайды.
B)Жаппай нарықтардың қызметі мына принципке негізделген: қолайлы бағамен сапалы тауарлар.Оларға қазіргі супермаркеттердің көпшілігі кіреді.
B) Премиум. Бұл сегментте, мәлімдемелерге сәйкес, ерекше жоғары сапалы, эксклюзивті және қымбат өнімдерді сататын бөлшек сауда нүктелері бар, бірақ бұл қарапайым тауарларға үлкен маржа орнатуға кедергі келтірмейді. Олар ауқатты адамдарға арналған дүкендер ретінде орналасқан және беделді көшелерде және қымбат аудандарда орналасқан. Ең көп таралған түрлері - супермаркеттер мен бутиктер.
Мен бұл классификация тек ірі және желілік розеткаларға қатысты екенін бірден ескертемін. Дәстүрлі бөлшек саудада баға белгілеу жүйелі емес, жоғары маржамен. Жалғыз ерекшелік - көтерме сауда ретінде орналасқан бөлшек сауда нүктелері.
Басқа классификация сауда нүктесінің мамандануын ескереді. Бұл жағдайда ол әмбебап, яғни кең ассортименттегі тауарларды сатумен қатар, тар ассортиментпен шектелген маман болуы мүмкін (маман классикалық наубайхана, темекі дүңгіршегі, шарап бутигі, шұжық цехы).
Ақырында, соңғы классификация розеткаларды тарату арналары бойынша бөледі.
1. Желілік (ұйымдастырылған) бөлшек сауда.Желінің бөлшек сауда нүктелерінің өзіне тән белгілері бар:
- желілік кеңседен жүзеге асырылатын орталықтандырылған басқару;
- сауда нүктесі әкімшілігінің өкілеттілігінің төмен деңгейі (оларға ағымдағы тапсырыстарды қалыптастыру және ішкі сауда тәртібін сақтау кіреді);
- орталықтандырылған жабдықтау (жеткізушімен бір келісім-шарт немесе желілік тарату орталығынан жеткізілім);
- жалпы ассортимент матрицасы мен минимум, тауарларды сөрелерде ұқсас орналастыру және баға саясаты;
- бірыңғай дизайн, желіні тану;
- жеткізушілермен және өндірушілермен реттелетін, ұзақ мерзімді және серіктестік қатынастар;
Желілерге кем дегенде үшеуін біріктіретін сауда кәсіпорындары кіреді (әртүрлі компанияларда әртүрлі көзқарас бар).
Дүкендердің форматы да, бір заңды тұлғаға тиесілігі де, ортақ белгі де емес тән ерекшеліктеріжелілер. Көптеген желілер мүлдем басқа түрлерден тұрады: бір кассасы бар дүкендерден гипермаркеттерге дейін. Кейде желілік розеткалардың әртүрлі атаулары болады. Ақырында, франчайзинг кезінде дүкендер желісі бірнеше ондаған меншік иелеріне тиесілі болуы мүмкін.
2. Тәуелсіз бөлшек саудағадүңгіршектерден супермаркеттерге дейін жоғарыда аталған мүмкіндіктері жоқ барлық түрдегі сауда нүктелерін қамтиды.
3. Көтерме сауда нүктелері (ағылшынша атауы – көтерме).Олар заңды тұлғалармен ғана емес (дистрибьюторлар сияқты) қарапайым сатып алушымен жұмыс істейді. Олар өнімнің шағын көтерме партияларын (әдетте қаптамадан) бөлшек сауда бағасынан төмен бағамен сатады. Олардың әртүрлі форматтары, ассортименті және мамандануы болуы мүмкін (cash & car, нарықтағы көтерме дүңгіршек, көтерме база). Жеткізу көзін таңдаған кезде олар ең төменгі кіріс бағасын басшылыққа алады.
Енді дала тәжірибесінен бір жағдайды қарастырыңыз.
Алик Ғұсейіновтың Мәскеудің оңтүстік ауданында алты шатыры бар. Бұл желі ме, жоқ па? Гусейновтың өзі иә деп есептейді, сондықтан жеңілдіктер мен басқа да преференциялар қажет. Ойланайық... Шатырлар? Үлкен қалаларда мұндай желілер сирек емес. Оның кеңсесі жоқ, бірақ оның орталықтандырылған басқаруы бар екені сөзсіз. Дүңгіршектегі сатушылар Аликтің жауыздығын алға тартып, ешқашан ештеңе шешпейді. Демек, желінің екінші белгісі айқын көрінеді. Орталықтандырылған жабдықтау да орын алады. Иесі күнде таңертең «ГАЗельде» барады көтерме базаржәне тауарларды пункттерге жеткізеді. Тәуелсіз жеткізушілер аз және олардың бәрі онымен «ілгері» жүреді. Бірақ бұл желі емес. Әртүрлі шатырлардағы орналасу және ассортимент әртүрлі және тек иесінің еркіне байланысты. Бағалар дүңгіршектер арасында да, өнім санаттарында да өзгереді. Ең бастысы, келісімдердің барлығы дерлік Гусейновтың сөзіне және сауда өкілдерінің табандылығына негізделген. Ал ертең басқа жеткізуші иесіне бағалы сыйлық уәде етсе, әп-сәтте сіздің дисплейіңіз терезеден сыпырылып кетеді. Желілермен ынтымақтастық ұзақ мерзімді серіктестікті білдіреді.
Жалғыз алу үшін біріктіретін тәуелсіз дүкендердің желілері мен одақтары пайдалы келісімшартжеткізушімен. Шынында да, бұдан басқа, олардың ортақ ештеңесі жоқ және олар бірдей тәуелсіз «Қайыңдар», И.П.Давыдов және т.б.
Жалпы қабылданған жіктеулерден басқа, компаниялар жұмыс нәтижелерін дәлірек жоспарлау және бақылау үшін қолданылатын өздерінің жіктеулерін пайдаланады. Бұл не үшін қажет? Сіз байқадыңыз ба, бірақ супермаркеттер бар, тіпті кіре берісте де толықтай бас тарту сезімі бар? Жоқ, ол жақта тауар жеткізу, әрине, жүріп жатыр. Бірақ айналаңызға қараңызшы, өндірушілердің жабдықтары ескі, олардағы макет немқұрайлы, алға-артқа жүгірген мерчендайзерлерді көре алмайсыз, ал үшінші деңгейлі компаниялардың өнімдері кассада салтанатты түрде орналастырылған. Бұл супермаркетте! Сонымен қатар, шағын дүкендер бар, мүмкін емес тар, құмар қожайындары бар, бірақ дәл сол жерде сауда өкілдері арасындағы ассортименттегі әрбір позиция үшін кеңістіктің әрбір сантиметрі үшін нағыз шайқастар өрбиді.
Сонымен, мәміле қандай? Басымдықтарда. Бөлшек сауда нүктелері сату көлеміне, мамандануына, бағасына, тұтынушы трафигіне, географиялық орналасуына, айналасына және т.б. байланысты компания үшін маңыздылық дәрежесі бойынша айтарлықтай өзгеруі мүмкін. Мысалы, мамандандырылған темекі дүкені кез келген темекі компаниясының өкілдері үшін басымдық болатыны сөзсіз. , тіпті зауыт жатақханасының ауласы болса да. Ал «Тверскаядағы» шағын азық-түлік дүкені (бар екеніне сенімді емеспін, бірақ мысал үшін айтамын), аумақтағы барлық сауда өкілдері өз күштерін соған бағыттай ма?
Ең көп таралғаны санаттарға бөлу: A, B, C және D, бірақ іс жүзінде мен басқа нұсқаларды көрдім: жоғары сапа, жоғары сапа, орташа және төмен. «А» типті дүкендер мен дүңгіршектерге басшылықтың барынша назары аударылады, мұнда ең алдымен маркетингтік бюджеттер бағытталады және бәсекелестермен күресу сізге қиын болады.
Мақалада біз дүкен пішімдері дегеніміз не және олар қалай ерекшеленетіні туралы айтатын боламыз. Сонымен қатар, сіз ресейлік бөлшек сауда нүктелерінің ерекшеліктері қандай екенін білесіз.
Бөлшек сауданың қазіргі жағдайы
Қазіргі уақытта бөлшек сауданың маңызы артып келеді. Ол біртұтас кешенді құра отырып, өндіріс, бөлу және тұтыну процестерін байланыстырады. Сауда бүгінде айтарлықтай құрылымдық өзгерістерге ұшырады. Спонтанды түрде ұйымдастырылған базарлардың саны айтарлықтай қысқарды. ұлғайып, олардың арасындағы бәсекелестік күшейе түсті. Қазіргі уақытта негізінен бөлшек сауда қалыптасқан коммерциялық ұйымдар, және де жеке кәсіпкерлертіркелген желілерде жұмыс істейтін.
Бәсекелестік күшейген кезде дүкендер барлығын және қызметтерін ұсынады. Бүгінгі күні нарықтың жағдайы қатаң құрылымдаудың болуымен сипатталады. Сонымен қатар, жаңа дүкен форматтары пайда болады. Сауданың дамуы сипатталады елеулі өзгерістерқызмет көрсету нысандарында және Осыған байланысты «кеңестік» жіктеулер енді оның қазіргі жағдайын көрсетпейді.
Жіктеу критерийлері
Бөлшек сауда кәсіпорындарын тек түрлері мен түрлері бойынша ғана емес, форматтары бойынша да бөлу мақсатқа сай. Бұл жағдайда жіктеу критерийлері келесідей:
- ауқымы;
- шаршы;
- бағасы;
- сауда қызметінің нысаны;
- атмосфера;
- орналасқан жері;
- тұтынушылардың мақсатты тобы;
- жылжыту.
Азық-түлік өнімдерін сататын дүкендердің негізгі форматтары
Бүгінгі таңда Ресейде мамандандырылған дүкендердің 5 негізгі форматы бар:
- дүкен;
- дисконт;
- дүкен-қойма;
- супермаркет;
- гипермаркет.
Олардың әрқайсысына қысқаша тоқталайық.
гипермаркет
Гипермаркет пен супермаркеттің айырмашылығын білесіз бе? Олардың арасындағы айырмашылық неде екенін көбі анықтай алмайды. Бұл дүкен пішімдері әртүрлі бөлшек саудаауданы мен ауқымы.
Гипермаркет - бұл супермаркеттен үлкенірек дүкен. Оның ауданы кемінде 10 мың шаршы метрді құрайды. м.Ол сонымен қатар 40-тан 150 мыңға дейін тауарды құрайтын кеңейтілген супермаркеттен ерекшеленеді.
Клиенттер үшін үлкен аумақтың бір немесе бірнеше автотұрақтары ұйымдастырылған. Бұл гипермаркеттерге әдетте сатып алушылардың көлікпен келетіндігімен түсіндіріледі. Бұл дүкендерде, басқа форматтардан айырмашылығы, келушілердің оларда ұзақ тұруға ыңғайлы болуына үлкен көңіл бөлу қажет. Дәретханалар қажет Тамақтандыру, ойын алаңдары, өнімді орау алаңдары, демалыс орындары және т.б.
Супермаркет және ыңғайлы дүкен
Супермаркеттің ауданы - 2-ден 5 мың шаршы метрге дейін. м Бұл формат кең бөлмені, кірме жолдардың болуын, дүкендердің ыңғайлы орналасуын, жайлы атмосфераны, Әдемі дизайнинтерьер. Ассортимент – 4-тен 20 мыңға дейін.
Гипермаркеттер мен қоймалық дүкендер экономика мен орта нарық сегменттерінде жұмыс істейді. Супермаркеттермен салыстырғанда олар демократиялық. Экономикалық супермаркет бағасы бойынша бөлек санаттарға бөлінеді. Сонымен қатар, оны ыңғайлы дүкен - жаңа форматпен толықтыруға болады. Ол ыңғайлы орналасқан, жұмыс уақыты ұзартылған және FMCG тауарларының шектеулі ауқымын сатады.
Дүкен-қойма
Дүкен-қойма жиі ашылады көтерме фирмаларөндірушілерден немесе басқа жеткізушілерден айтарлықтай жеңілдіктермен үлкен көлемдегі тауарларды сатып ала алатын. Оларды белгілі бір өнімнің дистрибьюторлары болып табылатын компаниялар да ұйымдастыра алады. Қазіргі уақытта бұл үлес жыл сайын азайып келеді. көтерме сауда. Көптеген өндірушілер бөлшек саудамен тікелей жұмыс істейді. Дүкен-қойма бұл жағдайда көтерме саудадан бөлшек саудаға дейінгі жақсы «өтпелі» кезең болып табылады.
Сонау 1960 жылдары бұл формат қалыптасты. Алғашында мұндай дүкендердің тұтынушылары шағын көлемдегі тауарды арзан бағамен сатып алуға мүдделі орта және шағын бизнес өкілдері болды. Бұл формат сату көлемімен емес, сатып алушылардың контингенті бойынша нақты анықталады. Бұл сатып алуды қолма-қол төлеуді білдіреді, содан кейін клиенттің өзі тауарды алып кетеді. Қолма-қол ақша және өзін-өзі инкассациялау мұндай дүкендерге тауар айналымын ұлғайтуға мүмкіндік береді, сонымен бірге
Жеңілдіктер
Жеңілдіктер туралы айтатын болсақ, олар тек табысы төмен сатып алушыларды ғана емес, қызықтыратынын атап өткен жөн. Оларға орташа және біркелкі тұтынушылар келеді жоғары табыс. Осылайша, дисконттар сатып алушылардың қажеттіліктеріне бейімделеді.
Естеріңізде болса, дүкен форматтары ауданы, ассортименті, тауарлардың бағасы және басқа критерийлер бойынша ерекшеленеді. Диконттарға келетін болсақ, олардың ауданы 500-ден 1,5 мың шаршы метрге дейін жетеді. м.Тауарлардың ассортименті өте тар, қосымша қызметтерқамтамасыз етілмейді. Желінің корпоративтік дизайны мен тұтынушы туралы ақпаратты қоспағанда, интерьер дизайны қарастырылмаған.
Бұл дүкендер тұрғын аудандарда орналасқан, өйткені келушілердің жеке көлігі болмауы мүмкін. Автокөлік иелеріне арналған дисконттардың аз саны ірі магистральдардың қиылысында, әдетте қала ішінде орналасқан.
Ресейлік дүкендердің ерекшеліктері
Жоғарыда аталған жаңа дүкен форматтары келесі маркетинг және сауда әдістерін пайдалануды біріктіреді: тұтынушыларға өзіне-өзі қызмет көрсету, аралас ассортименттің болуы, желілік байланыс. Сол уақытта ресейлік кәсіпорындар, олардың шеңберінде жұмыс істейтін, бірқатар мүмкіндіктерге ие. Гипермаркеттер форматында жұмыс істейтін фирмалар көбінесе батыс стандарттарына сәйкес келеді. Дегенмен, ресейлік дисконттардың, супермаркеттердің, ыңғайлы дүкендердің жұмыс істеу принциптерінің өзіндік ерекшеліктері бар. Олар шетелде қабылданған формат стандарттарына сәйкес келмейді. Бұл негізінен баға саясатына қатысты.
Мысалы, «үйде» форматындағы батыс кәсіпорындары тауарларға жоғары маржа белгілейді. Себебі, бұл дүкендер қызмет ретінде қарастырылған ыңғайлы орналасқан. Ресейде қабылданған «үйде» форматы біршама ерекшеленеді. Оның ерекшелігі бұл дүкеннің өзі орналасқан аудан тұрғындарының сатып алу қабілетіне сәйкес келетіндігінде.
Киім дүкенінің форматтары
Базар, әмбебап дүкен, павильон - бұл әрбір орыс анықтай алатын ұғымдар. Орташа немесе төмен табысы бар сатып алушыға арналған шағын киім дүкендерінің форматтары да бізге таныс. Дегенмен, бүгінгі күні түрлерді білдіретін жаңа сөздер көбейіп келеді.Біздің елімізде салыстырмалы түрде жақында пайда болған киім дүкендерінің кейбір форматтарын қарастыруды ұсынамыз.
Бутик
Бутик – француз тілінен шыққан сөз. Олар осылай атайды шағын дүкенқымбат және сәнді тауарлар. Бутик - эксклюзивті киімдер мен аксессуарларды сататын дүкен. Оның ассортименті бірнеше брендтердің киімдерін қамтуы мүмкін, бірақ міндетті емес. Бутик атақты сән үйлерінің ресми сауда нүктесі де бола алады. Басқаша айтқанда, ол мультибрендті де, монобрендті де болуы мүмкін.
Қазіргі сән индустриясында бұл терминді қымбат және сәнді киім дүкені деп те атайды, ол қызмет көрсетудің жоғары деңгейімен, үй-жайлардың эксклюзивті дизайнымен, тауарлар ассортиментімен, жарқын корпоративтік сәйкестігімен ерекшеленеді және белгілі бір ерекшелігі бар. мақсатты аудитория(орта және жоғары табысы бар ерлер мен әйелдер).
Көрме залы
Showroom – ағылшын тілінен аударғанда «шоу залы» дегенді білдіреді. Дүкеннің бұл форматы брендтер топтамасының үлгілерін ұсынатын көрме залы бар бөлмені қамтиды. Өнімдерін өздері таратпайтын компаниялар дистрибьютордың мекенжайлары мен өнім туралы ақпаратты көрме залдарында ғана береді. Тауарларды тарататын фирмалардың көрме залдарында жаппай сатып алулар жасауға болады.
Біздің елімізде мұндай көптеген дүкендер өздерінде ұсынылған киім үлгілерін сатуды ұйымдастырады. Сонымен қатар, Ресей нарығында сатылмайтын аяқ киім, киім-кешек, аксессуарларды шетелден арнайы әкеле алады. Олар бұл заттарды «демонстрациялық сайттарда» сатады, бұл айтпақшы, әлемдік көрме залдарының форматына қайшы келеді.
Тұжырымдама дүкені
Дүкеннің барлық жаңа форматтары біздің елімізге біртіндеп еніп келеді. Солардың бірі – концепті дүкен. Ағылшын тілінен аударғанда бұл сөз «көп функционалды дүкен» дегенді білдіреді. Бұл сауда орындары біздің елде әлі онша танымал емес, бірақ концептуалды дүкендер Еуропада барлық жерде бар. Терминнің өзі 1990 жылдардың соңында пайда болды. Сол кезде ол ойлап табылды жаңа жолмультибрендті бутиктер ұйымдастыру. Басты идея келушілерге қымбат «өмір салтын» ұсыну болды.
Концепциялық дүкендерде сатылатын заттар көбінесе толығымен гетерогенді, бірақ олар белгілі бір тұжырымдамамен (идея) біріктірілген. Бұл дүкен сатып алушыға белгілі бір дүниетанымды жеткізуге көмектесетін ерекше атмосфера мен кеңістікті құруы керек. Классикалық концепциялық дүкендер тек сирек және шектеулі шығарылымды ұсынады, бірақ олар тұтынушыларға арналған әртүрлі деңгейлертабыс.
Қазіргі уақытта осы және басқа дүкен форматтары барған сайын танымал болуда. Ресей бірте-бірте біздің елге қарағанда саудасы жақсы ұйымдастырылған Батыс мемлекеттерінің тәжірибесін игеріп келеді. Шетелдік дүкен пішімдері, олардың түрлері мен түрлерін бұрынғы аумақта табуға болады Кеңес одағыүнемі дамып отырады. Болашақта еліміздің тұрғындарын үлкен өзгерістер күтіп тұр деп болжауға болады.
Розеткалардың анықтамалығын толтыру кезіндегі шебердің жағдайы
Қоймалар, цехтар, өндірістік цехтар, кассалар, банктік есепшоттар – осының барлығы сауда нүктелерінің анықтамалығында сақталады. Дәлірек айтқанда, розеткаларды әртүрлі функциялары бар құрылымдық бөлімшелер ретінде сипаттауға болады. Бұл тауарлар келетін, олар сақталатын және кететін қойма болуы мүмкін. Бұл қойма сияқты тауарлармен айналысатын дүкен болуы мүмкін, бірақ сонымен бірге ол да кассалық операциялар. Бұл бас кеңсе болуы мүмкін. Бұл банк шоты болуы мүмкін.
Жүйеге жаңа розетка енгізілгенде, онда тауарлық және ақшалай операцияларды көрсетуге болады. Бұл розетканың қандай рөл атқаратынын жүйелік әкімші шешеді. Мысалы, біз сауда нүктесін енгіземіз орталық қойма. Қызметтің сипаты бойынша орталық қоймада тек тауарлық операциялар жүзеге асады - жеткізушілерден тауарлардың келуі және оны біздің компанияның басқа сауда нүктелеріне, мысалы, дүкендерге өткізу. Бухгалтерлік есеп Ақшабұл розеткада жоқ.
Тағы бір мысал банк шоты. Бұл жағдайда тек кассалық операциялар жүзеге асырылады - сатып алушылардан ақша алу, жабдықтаушыларға төлемдер, қолма-қол ақшаны аудару және т.б.
Дүкенде тауарлы да, ақшалай да операциялар жүзеге асады. Бұл ретте дүкенде бірнеше бөлімшелер болса, оларды бөлек сауда нүктелері ретінде санауға болады. Дәл осылай кассаларды бөлек сауда нүктелері ретінде ажыратуға болады. Бірақ бұл күрделі ұйымы бар ірі дүкендерге қатысты.
Көріп отырғанымыздай, TCU-дағы сауда нүктелері рөл атқарады құрылымдық бөлімшелеркомпаниялар. Бөлшек сауда орындарын қажет болған жағдайда топтарға біріктіруге де болады (көптеген сауда нүктелерімен және кәсіпорынның күрделі иерархиялық құрылымымен).
Әрбір сауда нүктесінде өзінің банктік және салықтық деректемелері болуы мүмкін. Мысалы, розетка картасында колба орнатылған болса Ауыстыру Банк деректемелеріжүйе параметрлерінен, содан кейін есептер мен құжаттардағы мәліметтер бағдарламаның жалпы параметрлерінен алынады. Егер бұл құсбелгі қойылмаса, мәліметтер розетка картасынан алынады. Осылайша, нүктелердің көпшілігін ортақ тіректермен, ал кейбір нүктелерді өздерімен орнату оңай. Бұл, әсіресе, компания бірнеше рет пайдаланған кезде дұрыс заңды тұлғаларнемесе жеке кәсіпкерлер.
Розеткаға кіру үшін пәрменді орындаңыз Сауда нүктесін қосу (дүкен)шебердің тапсырмалар тақтасында және сілтемені басыңыз Каталогты өңдеу. Ашылған розеткалардың каталогында түймені басыңыз Жаңасын енгізу. Дүкен картасы ашылады. Розетканың атын енгізіңіз, сонда болды қажетті мәліметтержәне түймесін басыңыз Қолдану.
Ең алдымен, сауда арнасы дегеніміз не?
Сауда арнасы – валюта жұбының баға белгілеулерінің қозғалысы белгілі бір сауда диапазонында болатын баға үлгісі. белгілі бір кезеңуақыт.
Яғни, бір жағынан, арнаның шекаралары қарсылық деңгейімен, екінші жағынан, тірек деңгейімен көрсетіледі. Тренд бағытына байланысты төмендейтін, бүйірлік және көтерілетін арна бөлінеді.
Енді сауда арналарын құру туралы:
Жоғары сауда арнасы. Оны құру үшін трейдерге екі ең төменгі баға арқылы тренд сызығын және тренд сызығына параллельді - ең жоғары баға нүктесіндегі сызықты салу жеткілікті. Бұл жағдайда ең жоғары баға нүктесі екі ең төменгі нүкте арасында болуы керек.
Төмен сауда арнасы. Тренд сызығы екі максималды баға нүктесінің бойымен сызылады - шамдар, жолақтар және оған параллель сызық, ол ең төменгі нүкте арқылы өтеді. Бұл жағдайда бағаның ең төменгі нүктесі екі ең төменгі нүктенің арасында болуы керек.
Расталған және расталмаған арналар арасында да айырмашылық бар. Расталған арна - бұл жоғарғы және төменгі шекаралардың (қолдау және қарсылық) әрқайсысында екі баға байланысы бар арна. Егер тірек немесе қарсылық сызығы бір нүктеге негізделген болса, мұндай арна расталмаған болып саналады.
Арна саудасы көптеген трейдерлер үшін кеңінен қолданылатын және жеткілікті тартымды стратегия болып табылады және практикалық саудада үнемі қолданылады. Тәуекел деңгейі өте төмен стратегия өте тиімді.
Арнадағы практикалық сауда үшін сауда арнасын үш аймаққа бөлу керек - сауда арнасының ортасындағы сызық, сонымен қатар суретте көрсетілгендей, қолдау және қарсылық сызықтарынан шамамен 10% қашықтықта. арна.
Арнаның ішінде емес, оның шекарасынан (сату және сатып алу деңгейлері) қарама-қарсы шекараға қарай сауда жасау керек. Бұл стратегияны пайдалану үшін сауда арнасының ені кемінде 30 ұпай, ал жақсырақ 30-50 ұпай болғаны жөн.
Арна саудасы. Баға сатып алу немесе сату деңгейіне (аймақтар) жеткенде позиция енгізіледі. Жазба нарықтық тапсырыспен де, күтудегі тапсырыспен де жасалуы мүмкін. Қорғаушы Stop-loss тапсырысы арнадан тыс, 10-20 балл деңгейінде немесе тәуекелдерді басқаруға деген көзқарасыңызға немесе депозит сомасының пайызына сәйкес орналастырылады. Пайданы бекіту қарама-қарсы шекараның деңгейіне (аймағына) жеткенде жүзеге асырылады. Сондай-ақ арнаның ортасында пайдалы позицияның бір бөлігін, ал позицияның екінші жартысын - қарама-қарсы шекараға жеткенде жабуға болады.
Арнада сауда жасау кезіндегі негізгі қателіктер:
Сауда-саттық позициясына кіру арнаның ішінде - бағадан «кейін» орын алады. Арнаның шекарасынан қатаң түрде сауда жасау керек және бағаның осы деңгейлерге жетуін күту керек.
Жақын қашықтықта қорғаушы Stop-loss тапсырысын орналастыру, бұл баға арнаның қолдау және қарсылық сызықтарынан сәл асып кеткен кезде позицияны жабуға әкеледі.
Stop-loss мәнін залалсыздық деңгейіне ауыстыру тым ерте. Бірінші қарсы фрактал жабылғанша күту ұсынылады, өйткені арна шекаралары жиі қайта тексеріледі. Төмендеу аймағында қарама-қарсы фракталды жабу кезінде Stop-loss тәртібі залалсыздық деңгейіне сәйкес емес, фрактал бойымен жылжытылуы керек.
Сауда-саттық позициясын мерзімінен бұрын жабу. Тәртіпті сақтау керек немесе лауазымнан жартылай шығуды пайдалану керек
Позицияны қолмен жабу. Позицияны жақын тоқтату тәртібімен және баға шекараға жақындаған жағдайда ғана жабу жақсы. Әйтпесе, арна шынымен бұзылған жағдайда, біз өте пайдалы сауда-саттықтан шығып қаламыз.
Сондай-ақ, арнада сауда жасау кезінде сіз кері және түзету сигналдарын беретін индикаторларды (стохастика) қосымша пайдалана аласыз. Стохастикалық кері сигнал (Кейн ілгегі) тудыратын жағдайда және осы уақыттағы баға сату немесе сатып алу аймақтарынан алыс болса, мұндай сигналды елемеу керек. Егер сигнал баға арна шекарасына жеткен сәтте пайда болса (10% аймақта), онда мұндай сигнал ақиқат деп есептелуі керек. Кәсіби трейдерлер мұндай сәттерде ашық позицияларды қосу үшін жиі пайдаланады, бірақ бұл әдісті жаңа бастаған трейдерлерге қолданбаған дұрыс.
Арна шекараларын бөлуге арналған сауда стратегиясы. Бұл сонымен қатар жиі қолданылатын сауда стратегиясы.
Сауда-саттық арнасының шекараларын бөлу бойынша сауда-саттық баға қолдау аймағынан өткенде сату үшін немесе баға қарсылық аймағынан өткенде сатып алу үшін позицияларды ашудан тұрады. Стратегия трендті нарықтарда тиімді жұмыс істейді және оны тегіс нарықта сату ұсынылмайды.
Позиция арна деңгейлері алдын ала бөлінгеннен кейін ашылады белгілі бір деңгейлер, олар арна сызығынан таңдаған қашықтықта орналасқан. Stop-loss тәртібі арнаның ішінде, көбінесе оның ортасында, егер бұл сіздің тәуекелдерді басқару стратегияңызға қайшы келмесе немесе бұзылған арна шекарасының алдында орналасады.
Баға сауда арнасының шекарасынан өткеннен кейін бағаның одан әрі қозғалысының бірнеше сценарийі мүмкін:
Үлкен сауда көлемдерінде бағаның күрт бірбағытты қозғалысы
Үзілген арнаның шекарасын қайталап сынаумен бағаның қозғалысы (шекараға оралу) және оны келесі схема бойынша арнаның үзілу бағытында жалғастыру: үзілу - кері қайтару - қозғалысты жалғастыру (суретті қараңыз)
Арна шекараларының жалған енуі, баға, қолдау немесе қарсылық сызығын бұзып, қысқа уақыт кезеңінен кейін арнаға қайта оралады.
Жаңадан бастаушылар үшін ең жақсы нұсқа - бұзылған арна шекарасын қайта сынаудан кейін сауда позициясына кіру. Бұл сенімді сигнал, тіпті күшті қозғалысты жіберіп алуыңыз мүмкін екенін ескерсек, сізге ренжудің қажеті жоқ, өйткені қозғалыстан кейін сауда позицияларын ашу көбінесе жалған үзіліспен және сәйкесінше шығындармен аяқталады.
Сондай-ақ, жаңа бастаған трейдер баға өсетін арнаның жоғарғы шегінен өтіп кетсе және керісінше болса, сатып алу сигналы сенімді болып саналмайтынын есте ұстауы керек. Арнаны бұзып өту үшін сауда стратегиясын пайдаланған кезде сіз төмендегілерді басшылыққа алуыңыз керек маңызды ереже: сенімді сигналдар - көтерілетін арнаның төменгі шекарасы (аймағы) және төмендейтін арнаның жоғарғы шекарасы (зонасы) бұзылған кезде пайда болатын сигналдар. Жоғары және төмен арналардағы олардың бағыты бойынша үзілістер де мүмкін және жиі болады, бірақ мұндай жағдайда бұл сигналдар басқа техникалық көрсеткіштермен расталуы керек. Мысалы, үлкен сауда көлемі бойынша арна шекараларының бұзылуы.
Пайда алу немесе позицияны ішінара жабу үшін ең жақын анықтамалық нүкте оның шекарасынан күтілетін үзілген арнаның еніне тең қашықтықта орналасқан деңгей болып табылады. Егер баға шекарадан өткеннен кейін арнаға оралса, онда мұндай үзіліс жалған деп саналуы керек және трейдер позицияны жабуы керек. Сондай-ақ, трейдерлер тек қана шам немесе жолақ бағалары арнадан тыс жабылған кезде ғана үзілістерді бағалауы өте маңызды және бағаның жылдам қозғалысы негізінде ғана эмоционалды түрде позицияны ашу арқылы әрекет етпейді.
Бұл стратегияның басты артықшылығы:
- жеткілікті үлкен және жылдам пайда алу мүмкіндігі, өйткені баға арнадан шыққан кезде қозғалыс жиі өте күшті болады
- тәуекелі төмен саудаға кіру мүмкіндігімен қозғалыстың жоспарланған бағыты туралы сауда сигналының салыстырмалы сенімділігі.
ДЕГЕН ТҮРЛЕРІ.
| Параметр аты | Мағынасы |
| Мақаланың тақырыбы: | ДЕГЕН ТҮРЛЕРІ. |
| Рубрика (тақырыптық санат) | Маркетинг |
III. РЕТТЕУЛЕР.
МЕРЧАНДИЗИНГТІҢ ТӨРТ ПРИНЦИПТЕРІ.
1. Экспозиция. Өнім сатып алушыға анық көрінеді.
2. Әсер. Өнім жақсы көрінеді және сатып алуға сендіреді.
3. Бағаны ұсыну. Сатып алушы сатып алудың пайдасын түсінуі керек.
4. Ыңғайлылық. Өнімдерді қолмен алуға болады.
Өндіруші үшін мерчандайзинг болып табылады
тауарды сатып алушыға көрсетудің соңғы мүмкіндігі; сатып алушының таңдауына әсер ету мүмкіндігі; оны өнімнің көбірек бірлігін сатып алуға итермелейтін әдіс.
Бөлшек сауда – әрбір бөлшек сауда орны тиімді тауар қорын құруға және оларды залда тұтынушыларға ең жақсы түрде ұсынуға мүдделі.
Бөлшек сауда нүктесіне арналған тауарлық сауда – бұл сөре кеңістігінің бірлігіне шаққандағы кірісті барынша арттыру мүмкіндігі; тұрақты тұтынушылардың санын көбейту мүмкіндігі; сауда алаңы қызметкерлерінің тиімділігін арттыру жолы.
Қолма-қол ақша және күтім. ҚОЛМАША АЛУ ЖӘНЕ ТАСЫМАЛДАУ. Сауда алаңы: 1000 м2 және одан да көп. Қызмет көрсету режимі: өзіне-өзі қызмет көрсету. Тұтынушының мінез-құлқы: Сатып алушылар жоспарлы түрде барады, мақсат - өнімді аз мөлшерде сатып алу. Бәсекелестердің мінез-құлқы: барлық дерлік өндірушілердің негізгі ассортименті.
Гипермаркеттер. Сауда алаңы: 1000 м2 және одан да көп. Қызмет көрсету режимі: өзіне-өзі қызмет көрсету. Негізгі сауда нүктесінің өлшемі: 15 метрден астам. Тұтынушылардың мінез-құлқы: Сатып алушылар жоспарлы түрде келеді, мақсат ұзақ мерзімді немесе күн сайынғы өнімдерді сатып алу. Бәсекелестердің мінез-құлқы: барлық дерлік өндірушілердің толық ассортименті.
Супермаркеттер. Сауда алаңы: 300-1000 м2. Қызмет көрсету режимі: өзіне-өзі қызмет көрсету. Негізгі сауда нүктесінің өлшемі: 5-15 метр. Тұтынушылардың мінез-құлқы: Сатып алушылар жоспарлы және импульсивті негізде барады, ұзақ мерзімді немесе күнделікті азық-түлікті көздейді. Бәсекеге қабілетті мінез-құлық: көптеген өндірушілердің негізгі өнім ассортименті.
Минимаркеттер. Сауда алаңы: 50-300 м2. Қызмет көрсету режимі: өзіне-өзі қызмет көрсету. Негізгі сауда нүктесінің құны: 5 метрге дейін. Тұтынушының мінез-құлқы: Сатып алушылар жоспарлы және импульсивті негізде келеді, мақсат - күнделікті заттарды сатып алу. Бәсекелестердің мінез-құлқы: ең танымал брендтердің негізгі ассортименті.
Жеңілдіктер. Сауда алаңы: > 300 м2. Қызмет көрсету режимі: өзіне-өзі қызмет көрсету. Негізгі сауда нүктесінің өлшемі: 7-10 метр. Тұтынушының мінез-құлқы: сатып алушылар жоспарлы және импульсивті негізде келеді, мақсат ұзақ мерзімді және күн сайынғы өнімдерді сатып алу. Бәсекелестердің мінез-құлқы: танымал брендтердің негізгі ассортименті.
Дүкендер касса арқылы сауда жасайды. Сауда алаңы: 50-300 м2. Қызмет көрсету режимі: өзіне-өзі қызмет көрсету жоқ. Негізгі сауда нүктесінің көлемі: 3 метрге дейін. Тұтынушының мінез-құлқы: Сатып алушылар жоспарлы және импульсивті негізде келеді, мақсат - күнделікті заттарды сатып алу. Бәсекеге қабілетті мінез-құлық: брендтердің ең көп сатылатын заттары.
ДЕГЕН ТҮРЛЕРІ. - түсінігі және түрлері. «ШЫҒАРУ ТҮРЛЕРІ» категориясының жіктелуі және ерекшеліктері. 2017, 2018 ж.