Губайдулина Мария
Бизнеске Интернет қажет нәрсенің бәрі сату болып табылады.
Сату үшін бизнес желіде қол жетімді барлық құралдарды бейімдейді. Басында солай болды Мәтінмәндік Жарнамажәне SEO, содан кейін бұқаралық ақпарат құралдарындағы жарнамажәне кірген порталдардағы арнайы жобалар. Қазір SMM бар.
Дегенмен, алдыңғы құралдардан айырмашылығы, SMM нәтижесін тек әсер немесе басу арқылы есептеу мүмкін емес. Беделді басқару және жоғарылату бойынша жұмыстың құндылығы әлеуметтік медиаәдетте күрделі. Бұл сату өнімділігін жақсартса да, кейде олардың көзі болса да, сатылымға тәуелділік контексттегідей тікелей емес (нұқулар қоңырауларға әкеледі), бірақ кейбір аралық нәтижемен. Бұл сауатты және тиімді SMM құрудағы басты қиындық.
күту
Бізге SMM үшін келетін клиенттердің күтулері мүлде басқаша. Болуы мүмкін:
Адал тұтынушылар.
Жаңа көздерден сату.
Ағымдағы тұтынушыларға сату.
Орташа чекті арттыру.
Сатуды қайталаңыз.
Жақсы бедел (соның ішінде жұмысқа қабылдау бөлімі үшін).
Потенциалды тұтынушыларды сақтау.
Шындық
Дегенмен, көбінесе олардың тартымдылығы қандай да бір проблемадан туындайды. Мұнда ең көп таралғандары:
1. Әсер ету қоғамдық пікірашу-ыза мен әшкерелеу толқынына айналады (қара пиар).
Мұндай жағдайдың жарқын мысалы - Utkonos науқаны, бір күні жетекші блогерлер дүкеннің қызметтерін пайдаланғандары және өте риза болғандары туралы ұқсас жазбалар жазды. Әрине, мұндай белсенділік бірден байқалды, ол ашу-ыза мен келеке толқынын тудырды, «Үйрек» атауы тіпті сәтсіз ҚР үлгісі ретінде жарнамалық ортада танымал болды.
Біз сондай-ақ бір ай ішінде өз өнімдерін ұсынатын пікірталастармен және пікірлермен желі форумдарын жаппай толтыруды ұсынатын клиенттер туралы естідік. Мұндай жағдайларда сіз олардың барлығын бірден желіге қосуға және ол туралы оң пікір жазуға мүмкіндік беретін өнім адамдарға не бере алатынын елестетуіңіз керек. Ешқандай дерлік. Бұл клиенттің беделі үшін өте қауіпті жұмыс.
2. Бюджеттер өзін ақтамайды.
Мысалы, клиент мүлде болғысы келетінін талап етеді әлеуметтік желілерде. Ол 4 желіде шоттарды жасайды, жүргізеді және алға жылжытады, инвестициялайды, бірақ мұндай шығындарды өтей алатын кірісті көрмейді. Бұл жерде SMM тікелей сату арнасы емес екенін түсіну маңызды. Бұл сатуды жақсартатын құралдар, бірақ оларды тура пропорцияда жасамайды. Сондықтан олар үшін бюджет белгілі бір пайызды құрауы мүмкін жарнамалық шығындар, ал клиент соңында не алатынын жақсы түсінуі керек.
3. Бұл жұмыс істейтін сияқты, бірақ оның не беретінін білмейміз.
Егер клиент өзіне SMM не үшін қажет екенін тұжырымдамаған болса және мердігермен оның жұмысының тиімділігінің критерийлері туралы келіспесе, онда ол міндетті түрде сұраққа келеді: «Желілерде жұмыс істеу маған не береді, не үшін? Мен оны төлеймін?». Сіз одан күткен нәрсеге қол жеткізген кезде жұмыс тиімді болады.
Бірінші қадам
Алдымен сіздің компанияңызға SMM керек пе, соны, бизнесіңіздің ерекшеліктерін түсінуіңіз керек. Иә, Интернетте кез келген дерлік аудиторияны табуға болатынына қарамастан, бизнестің барлық бағыттары бірдей емес тең шарттараудитория мүдделеріне.
Мұнда Registratura.ru ең алдымен SMM ұсынатындардың тізімі берілген:
Танымал брендтер.
Спортқа, денсаулыққа, сұлулыққа қатысты өнімдер (өндірушілер немесе ірі дилерлер).
Балаларға қатысты тауарлар (өндірушілер немесе ірі дилерлер).
Сатушының беделі маңызды болатын қымбат тауарлар (автокөлік, саяхат).
Ірі интернет-дүкендер.
Чиптерді сататын интернет-дүкендер.
екінші қадам
SMM сізге пайдалы екенін анықтағаннан кейін, жұмысты тиімді ету үшін сізде барлық жағдай бар екеніне көз жеткізіңіз.
- түрлендіру сайты. SMM трафикті жасайды немесе оның сапасын жақсартады. Екі жағдайда да сіздің сайтыңыз бұл трафикті сатылымға айналдыруға дайын болуы керек. Сайтта кері байланыс нысандары, сатып алу немесе есептеу, бағаны немесе тапсырысты көру мүмкіндігі болуы керек кері қоңырау. Клиентке тікелей өту үшін сайтта қанша мүмкіндік бар екенін тексеріңіз. Егер тек 1 немесе 2 болса, онда SMM-ге ақша жұмсамас бұрын, оны конверсиялық аудитке және қайта дизайнға жұмсаңыз. Сатылымға бірден әсер етесіз.
- Аналитикалық жүйе. Науқандардың нәтижелерін көру және оларды талдау үшін сізге статистикалық жүйе қажет (Google Analytics - ең қарапайым). Оны қосу ғана емес, сонымен қатар Интернет-дүкен болсаңыз, Мақсаттарды, сондай-ақ Электрондық коммерцияны орнату маңызды. Мақсаттар сайттағы аудиторияның қанша пайызы сіз қойған шарттарды орындағанын көрсетеді. Мысалы, 3-тен астам бетті қарады, сайтта 3 минуттан астам қалды, басыңыз кері байланыс, звондауға тапсырыс берді, тауарды себетке салыңыз, тапсырыстың ақысын төлейсіз, есеп жүргізесіз, т.б. Мақсаттарды өзіңіз анықтайсыз. Тек шашыратпаңыз, бұл талдауда сізді шатастырады. Мақсаттардың оңтайлы саны - 3.
- Нақты анықталған Мақсат. KPI туралы айту әлі ерте, сіз SMM-тен компанияңызға бірінші кезекте не қажет екенін шешуіңіз керек: бедел мәселелерін шешу, адал аудиторияны жинау, брендті қолдау немесе басқа нәрсе. Егер сіз SMM-ге тапсырыс бергіңіз келсе, себебі көбі қазір мұны істеп жатыр, содан кейін тұтынушыларыңызбен қарым-қатынаста проблемаларыңыз бар-жоғын түсіну үшін алдымен ағымдағы жағдайдың аудитіне тапсырыс беріңіз (көптеген компаниялар мұны тегін жасайды), егер солай болса, оны қалай шешуге болады. олар.
- Бюджет. SMM-ге қанша бюджет жұмсауға дайын екеніңізді өзіңіз шешіңіз. Есіңізде болсын, егер сіз әлеуметтік желіде пайда болған болсаңыз, оны тастап кету қазірдің өзінде байқалатын және ұсқынсыз болады. Біз бірден алты айға ұзартумен келісімшарт жасаймыз, ал алғашқы айларда аудитория тек қана тербеледі және одан пайда аз. PR үшін бюджет қанша? Біз әдетте 25%-дан аспауды ұсынамыз жарнамалық шығындарқұралдарды сату бойынша (контекст, SEO және т.б.). Әрине, бұл әмбебап ереже емес, мысалы, брендтер PR-ға әлдеқайда көп пайыз жұмсай алады. Бірақ оны желіде тұтынушыларын іздейтін бизнес үшін нұсқаулық ретінде пайдалануға болады.
Үшінші қадам
Енді біз жалпы нені қалайтынымызды және оған қанша жұмсауға дайын екенімізді білеміз, біз жұмыс алаңын таңдауымыз керек. Барлық жерде жұмыс істеу дегеніміз - күш пен бюджетті шашыратып, әр нақты сайтта кейде әсерді азайту. Науқан үшін ең перспективалы орынды таңдау бойынша бірнеше кеңестер:
- Аудиторияңызды, оның негізгі сипаттамаларын, қызығушылықтарын, оны табуға болатын жанама белгілерін, әдеттерін, ерекшеліктерін талдаңыз.
- Оны әлеуметтік желі туралы белгілі жалпы деректермен салыстырыңыз. Мысалы, ВКонтакте-де аудитория статистикасын жариялайтын өз беті бар: http://vk.com/aboutДәл осындай деректерді басқа сайттардан табуға болады.
- Мақсат негізінде сайттардың негізгі пулын таңдау. Өзіңізге қандай мақсат қойғаныңызды есте сақтаңыз. Егер сіз, мысалы, негативті деңгейге келтіргіңіз келсе, кері байланыс алғыңыз келсе, негативті сайттарды таңдауыңыз керек мақсатты аудитория, танымал тақырыптық порталдар мен топтарды таңдаңыз.
- Статистикалық тексеру. Адамдар сіздің сайтыңызға табиғи түрде қайдан келетінін қараңыз, трафиктің сапасын қараңыз. Егер сіз екі желіні таңдасаңыз және адамдар сіздің сайтыңызға біреуінен кіріп жатса, оны таңдаңыз, олар сіз туралы бұрыннан біледі және сізді қызықтырады.
- Бәсекелестерді талдау. Сіздің бәсекелестеріңіз қай желілерде ең белсенді? Олардың белсенді топтары, мүшелері көп, олар туралы көбірек жазады. Егер олар желінің қандай да бір түріне инвестиция салса, онда белсенділік бар болса, онда желі сізге сәйкес келеді.
Төртінші қадам
Сайтта немесе сайттарда өз таңдауымызды жасағаннан кейін біз жұмыс құралдарын таңдауымыз керек. Алдымен, бүкіл бюджетті жылжытуға бірден инвестициялаудың қажеті жоқ. Иә, біз оны таңдауға көп уақыт жұмсадық. Бірақ біз оны сынақтан өткізіп, күткенімізге сай келетінін көрсек, одан да көп үнемдей аламыз.
Ол үшін біз статистикадағы сабаққа қатысу мен трафик сапасының ағымдағы көрсеткіштерін өлшейміз. Біз сынақ жасап жатырмыз. Сынақ - бұл вебтегі төмен бюджеттік орналастыру. Мысалы, танымал топқа қатысты тақырып бойынша сауалнама немесе жазба орналастыруға, мақсатты жарнаманы іске қосуға немесе қызықты жарнамасайтында. Опциялар күтілетін нәтижелерге (ұнатулар, басулар, пікірлер) байланысты.
Тестілеуден кейін біз нәтижелерді талдаймыз және осы сайтта жұмысты жалғастырамыз ба (бұл нәтижеге қанағаттанамыз ба) және қандай құралдарды қолданатынымызды шешеміз.
Бесінші қадам
Дәл осы сәтте біздің шешіміміздің логикалық соңы нақты тиімділік көрсеткіштерін (KPI) таңдау болады, сол арқылы біз Мақсатқа жету жолындағы жұмысымыздың табыстылығын анықтаймыз.
KPI қандай болуы керек:
1. Олар сандармен өлшенуі керек.
2. Бізге осы сандарды беретін арнайы тәуелсіз құралдар немесе әдістер болуы керек. Олар мыналар болуы мүмкін: сайт статистикасы, сайт статистикасы, тәуелсіз статистика жинау бағдарламалары, іздеу жүйесінің нәтижелері, іздеу сұрауының статистикасы. Эмпирикалық білім есепке алынбайды.
3. Олар біздің Мақсатымызға сәйкес болуы керек.
Біз SMM-тің тактикалық және стратегиялық әсері бар екенін есте ұстауымыз керек. Тактикалық біз KPI арқылы өлшейміз. Стратегиялық мақсатпен анықталады.
Міне, осындай KPI мысалдары және оларды есепке алу және талдау әдістері.
беделдібасқару
KPI:
Негізгі сұраулар бойынша ТОП-20 іздеу нәтижелеріндегі оң пікірлердің пайызы 70%-дан асады.
Ұқсас тақырыптардың 20 танымал порталында өнім мен клиент туралы тұрақты талқылау бар, ұсыныстар мен кеңестер беріледі, әр сайтта сайтқа кемінде 1 сілтеме бар.
Негізгі сұрауларға арналған іздеу нәтижелерінің кемінде 15%-ы клиенттің ұсынысы бар үшінші тарап ақпараты болып табылады.
Есеп және талдау:
Сайт статистикасы (сайтқа қайта-қайта оралғандардың өсуі, табиғи трафик пен оның сапасының артуы, сілтемелерді басу),
Іздеу нәтижелері (клиент туралы үшінші тараптың оң ақпаратының пайызы, форумдардағы оң және теріс ақпараттың пайызы)
Есептік жазбаны басқаруәлеуметтік медиа
Мақсат:
Желілерден жаңа аудитория есебінен сатылымның өсуі.
Өсу орташа құнычек (қосымша сату).
Белсенді қатысушылардың өсуі.
Кері байланыстың өсуі.
Топтан ауысулардың өсуі.
Жол қозғалысының сапасын арттыру.
Есеп және талдау:
Сайт статистикасы (желіден басылғандардың өсуі, тіркелгіден оралғандардың пайда болуы, трафик сапасының баяу жақсаруы),
Сайт статистикасы (аудитория белсенділігінің артуы, ұнатулардың, көрулердің, байқаулар мен сауалнамаларға қатысушылардың артуы, пікірлер мен табиғи шолулардың көбеюі).
Науқанәлеуметтік медиа
Мақсат:
Жаңа көздер арқылы сату көлемінің өсуі.
Сату бағасының төмендеуі.
KPI(құралға және статистикалық мүмкіндіктерге байланысты):
Мақсатты аудиторияны қамту (әлеуметтік желілер, блогтар, порталдар).
Енгізілген әсерлер, өтулер саны.
Топқа бірінші рет келген белсенділер саны.
Түрлендірулер саны.
Әсердің, шерудің, кірістің құны.
Сату немесе мақсатқа айналдыру құны.
Есеп және талдау:
Сайт статистикасы (басулар саны, трафик сапасы, мақсаттар бойынша түрлендірулер саны немесе электрондық коммерция, сату құны немесе мақсатқа айырбастау).
Сайт статистикасы (қолжетімділік, шертулер, бір әсерге жұмсалған шығын, басу, біріктіруші).
Есептік жазба статистикасы (жаңа мүшелердің саны, бірінші бару кезіндегі аудитория белсенділігі).
Барлық осы көрсеткіштер бойынша ай сайынғы динамикаға қарап, талдау қажет. Жоспарланған KPI көрсеткіштерін сізде ұмтылатын нәрсе және не нәрсеге назар аудару керек екенін орнатуға болады. Бірақ бұл жағдайда «зиян келтірме» ортасында жұмыс істегенде бастапқы жағдайды және PR құралдарының мүмкіндіктерін ескеру қажет. Мысалы, іздеу нәтижелерінің 70%, егер қаласаңыз, бір аптада жасалуы мүмкін. Бірақ мұндай тактика керісінше әсер етеді (форум мүшелерінің наразылығы) және салдарын түзету үшін сізден бірнеше есе көп қаражат пен күш қажет болады.
SMM-де жұмыс істегенде, әрқашан түпкілікті мақсат пен KPI-ді есте сақтаңыз, соларға сәйкес әрекеттеріңізді үнемі реттеңіз.
Біздің үміттеріміз ақталған кезде SMM тиімді болады нақты жетістіктербюджет шегінде.
Сонымен қатар, SMM әрекетіңізді Интернетте жарнамалау кешеніне назар аудара отырып жоспарлаңыз. Басқа онлайн маркетинг әдістерін қолдау үшін SMM пайдаланыңыз.
- Өнімді/қызметті сататын SMM науқанын қалай дамытуға болады?
- Қандай әлеуметтік желілерді таңдау керек?
- Посттар қандай болуы керек?
- Тиімділікті қалай талдауға болады?
Мұның бәрі бүгінгі біздің жағдайымызда - біз әрбір тармақты теорияда және практикада қарастырамыз.
Теория
Дұрыс SMM науқанын жасау үшін 8 қадам
- Мақсаттар
Әдетте шақыру алған 15 адамның 10-ы топқа қосылады.
- Бартерлік топтар
Бір мақсатты аудиториясы және жұмыс географиясы бар топтар таңдалды - сатылымға арналған интернет-дүкендер әйелдер киіміжазылушылардың саны шамамен бірдей. Келісілген күндерде топтарда жазбалар алмасылды.
- Ақылы посттарды орналастыру
Кострома мен Санкт-Петербургтің қалалық топтарында (Ярко компаниясы назар аударатын қалалар) біздің топтан конкурстық посттың репосттары жасалды.
- Жарыс өткізу
Жеңімпаз репосттардың ең көп саны бойынша таңдалған «Алтын маусым» байқауының арқасында топ екі есе өсті - жазылушылардың өсімі шамамен 1200 адамды құрады.
Айта кету керек, жарыстан кейін қатысушылардың шығуы аз болды. Келесі кезекте пайдаланушылар арасында қызығушылықты сақтау үшін науқан басталды. Жазылушылардың жиналған саны бүгінгі күнге дейін сақталды, бұл пайдаланушылар үшін қызықты мазмұнды көрсетеді.
- ВКонтакте мақсатты жарнамасы
Төлем әдісі – ауысулар үшін.
Мақсатты аудитория: 18-42, Кострома және Санкт-Петербург қалалары.
кезінде жарнамалық науқанБіз сондай-ақ әртүрлі жас топтарына арналған жарнамаларды орнатамыз: 18-24, 25-33, 34-42. Бұл ретте әрбір сегменттің жарнамаға арналған өз атауы болады. 18 жастағы қыз үшін жұмыс істейтін өтініштер 40 жастағы әйелді қызықтырмайды.
Ең көп 18-33 жас аралығындағы көрермендер жауап берді. Ең жоғары CTR бар жарнамалар:
Жарнамалар әр 3 күн сайын өзгерді - CTR төмендеген кезде және бір басу құнының өсуі жұмыс істемеді.
нәтижелер
Үстінде осы сәттопта 2150-ден астам адам бар.
Ең көп қамту байқау барысында байқалды. Тамыз айының соңында аздап төмендеу байқалады - SMM маманымыз демалысқа кетті. Жоспарланған жарияланымдарға қарамастан, бұл маңызды тұрақты жұмысаудиториямен қарым-қатынас тудыру. Енді сіз SMM жүйесінің жұмысының маңыздылығын түсінген шығарсыз.
Қазіргі уақытта біз Facebook-те жарнамалауға бір тиын жұмсаған жоқпыз.
Айта кету керек, бұл әлеуметтік желіде, қалғандарымен салыстырғанда, аудиторияны «тербету» қиынырақ. Зергерлік топтағы белсенділік тек 1000+ жазылушылар санымен байқалады. Бірақ біз мақсатты аудиторияға жетіп, байланыс орната алдық.
Сондықтан жалғыз жолтопқа жазылушыларды тарту - шақыруларды қолмен жіберу (Вконтактеге ұқсас) және достарға сұраулар жіберу.
Сұраныс ыстық аудиторияға жіберіледі: мақсатты аудиторияның портретіне сәйкес келетін белсенді пайдаланушылар, серіктес өндірушілер топтарында. Және олар шақыру хабарламаларына қарағанда жақсы жұмыс істейді.
Сондай-ақ, пайдаланушылар мазмұнмен белсенді әрекеттесетін кеңесшінің бетіне репосттар жасалады.
Нәтижелер:Қазіргі уақытта парақшаға 164 адам жазылған.
Шілде айындағы пікірлердің көбеюі конкурсқа байланысты болды, оның бір шарты посттың астындағы пікірге реттік нөміріңізді қалдыру болды. Маусым мен тамыз айындағы көрсеткіштерді салыстырсақ, пікірлер саны екі есеге артқан.
3 айлық жұмыстың жалпы нәтижелері:
Жазылушылар:Байланыста +1150 жазылушылар, Facebook +167 , Instagram +430 .
Сіз де қалайсыз ба? Біздің қызметтерімізге тапсырыс беріңіз
Кез келген жаңадан келген SMM маманының басты проблемасы - клиенттердің жоқтығы. Яғни, нарықта тіпті төлеуге дайын көптеген компаниялар бар, бірақ әдетте адам әлі күнге дейін ессіздікке түседі және өз қызметтерін ұсына алмайды. Өйткені, мұнда зиян келтірмеу маңызды, бірақ сіз жұмыстың бар жағдайларын көрсете алмайсыз. Не істеу керек және SMM-де ақша табуды қалай үйренуге болады толық нөлжәне жақсы нәтиже?
1. Қызмет көрсету саласында тапсырыстарды қажет ететін тұтынушыны табыңыз. Шаш, макияж, балауыз, кірпік ұзарту немесе қас бояумен айналысатындарды жұмысқа алыңыз. Сіз өзіңіз сияқты шұғыл түрде клиенттерге мұқтаж жаңадан шеберлерді таба аласыз. Сіз жұмысыңыз үшін төлем алмайсыз (бастапқыда). Сіз үшін адамның сеніміне ие болу, өз тиімділігін көрсету маңызды. Алғашқы тапсырыстар түсе салысымен, шебердің өзі төлемеу ыңғайсыз болады. Мәскеуден немесе аймақтан клиенттерді қабылдамаған жөн. Мұнда алға жылжудың бірнеше амалдары бар. Біріншіден, Мәскеуде жұмыс істейтін шеберлер өз қызметтері үшін ең жоғары чек алады. Мұндай мамандарды алға жылжыту сізге психологиялық тұрғыдан қиын болуы мүмкін. Екіншіден, аймақтарға көшу оңай, кейде отпен күндіз бүкіл қала үшін қолжетімді бағадағы қызметті таба алмайсыз.
аймақтардағы клиенттерді қабылдау
2. Бірнеше жобаны қабылдамаңыз, әр жағдайда орындаңыз және әрқашан бастаған істі аяқтаңыз. Көптеген кәсіпқойлардың проблемасы - олар бірнеше істерді алып, содан кейін оларды тастайды. Кез келген жобада жұмыс істеу сізден тапқыр болуды талап ететінін түсінуіңіз керек. Жобаны жасау мүмкін емес, бірақ сонымен бірге үлгіні жылжыту әдістерін қолданыңыз. SMM бойынша кез келген тренинг жағдайлар мен мүмкіндіктерді көрсетуден тұрады техникалық жүйелер. Бұл курстардағы мұғалімдер сізге бере алатын барлық нәрсе. Нақты жобаларға келетін болсақ, сіз өзіңіз ат басын бұрып, жұмыс істеуіңіз керек, өте көп жұмыс істеуіңіз керек.
жұмысты бітіру
3. Тегін клиенттерден ақылы клиенттерді қалай жасауға болады? Егер сіз шынымен өз ісіңізге шебер болсаңыз және клиенттерді әкелсеңіз, ақымақ адам ғана сізбен жұмыс істеуден бас тартады. Сіз жеткізетін шебер төлем туралы әңгіме бастамаса да, оны еске түсіре аласыз. Айтпақшы, сіздің арқасында болған сатылымдар санын бақылау үшін тіркелгілерді өзіңіз жасауыңыз керек. Бұл жағдайда көрсетуге болатын істі сақтайсыз әлеуетті клиенттер SMM қызметтерін сату үшін оларды жабу.
Сіз тек бірінші айда тегін жұмыс жасай аласыз. Мұны бастама деп есептеңіз, сондықтан уақыт пен күшіңізді аямаңыз, өйткені портфолио сапасы сіздің SMM менеджері ретінде жұмысты бастағаннан кейін бірнеше ай ішінде шынымен қанша ақша табуға болатынын анықтайды.
SMM саласындағы қызметтер Instagram-ды жылжыту ғана емес. Әрқашан жаңа әлеуметтік медиа платформалары бар, оларды сіз де зерттей аласыз. Ай сайын әлеуметтік желілерде он шақты өзгерістер енгізіледі. Сондықтан SMM саласындағы маманның мамандығы сұранысқа ие болады.
Саммит бағдарламасы жаңа медиадағы брендті жылжытудың, барлық коммуникациялық арналарды, маркетинг пен жарнамадағы цифрлық, әлеуметтік және мобильді технологияларды біріктірудің әлемдік үздік үлгілерін қамтиды. Сізді жетекші брендтердің тұсаукесері, пікір көшбасшыларымен пікірталас, жетекші сарапшылардың шеберлік сабақтары, көрме күтеді. сандық технологиялар, ойын-сауық және платформалар.
Осы уақытта біз өткен жылғы Digital Branding конференциясының ең жарқын жағдайларын ұсынамыз - Best Cases 2017.
Әлеуметтік желілердегі мазмұн көлемі уақыт өте келе артады, бірақ пайдаланушылардың оған жұмсайтын уақыты олай емес. Ақпараттың көбеюі кезінде пайдаланушыларға өздерін қызықтыратын нәрсені табу қиынға соғуда, өйткені уақыттың көп бөлігі артық ақпаратты жоюға жұмсалады.
Яков Ионичевжәне Иван Данюшкин Deasign агенттігінен олар Subway Russia ресми қауымдастығына пайдаланушыларды жоғалтпауға қалай көмектескенін айтты.
Мәселе
Шешім
Яков Ионичев, Deasign креативті директоры, алгоритмдік таспалар енгізілгеннен кейін бірден компанияның тұтынушыларына ең алдымен ұсынылғанын айтты. посттар санын азайту. Көпшілік бұл жағдайды күмәнмен қабылдады.
Дегенмен, Subway брендімен жұмыс істеу әрқашан жақсы емес екенін көрсетті.
Жарнамалық бюджеттің қалған бөлігін желідегі басқа іс-шараларға жұмсау туралы шешім қабылданды. Мысалы, #brightevents байқауы басталды, қызықты тақырыпол бір айға жуық уақытқа созылып, бір посттан емес, бірнеше жарияланымнан тұратынын айтты.
Байқауды насихаттауға өңірлерден келген блогерлер тартылды. Олардың жазылушылардың орташа саны шамамен 15-30 мың адамды құрайды. Олардың әрқайсысына Subway концепциясына қалай сәйкес келетінін көрсететін бірнеше пост жазуды сұрады жазғы демалыстар. Жазылушылар жарнамалық басылымдарды өте адал қабылдады.