Үміткердің кәсіби жетістіктері туралы ақпарат. Түйіндемеде кәсіби жетістіктерді қалай сипаттауға болады? Әртүрлі кәсіптерге нақты мысалдар. Жауапкершілік пен жетістіктер арасындағы байланыс

Неліктен жетістіктер мен өнімділікті сипаттау маңызды?

• Бүгінде еңбек нарығы өтініш берушінің пайдасына емес: жақсы бос орындар аз, бірақ сауатты үміткерлер әлдеқайда көп. Бұл жалпы ағымнан ерекшеленуге көмектесетін еңбек нәтижелері мен жетістіктер.
• Көптеген компанияларда қызметкерлер бірдей тапсырмаларды орындайды. Сондықтан әртүрлі кандидаттардың қысқаша мазмұнындағы жауапкершіліктердің сипаттамасы дерлік бірдей. Түйіндеменің даралығы дәл жұмыстың әртүрлі нәтижелерімен беріледі.
• Түйіндемені қарау сатысында белгілі бір үміткердің құзыреттілік деңгейін оның жұмысын сипаттау арқылы ғана анықтауға болады. Ал мұндағы жетістіктер ең жақсы дәлел.

Жетістіктерді қалай дұрыс көрсету керек:

1. KPI (әр позиция үшін олар жеке) немесе тапсырмаларды есте сақтаймыз;
2. белсенді етістіктермен сипаттаңыз: іске асырылды, әзірленді, басталды;
3. іс-әрекетіміз бен нәтижеміз арасында логикалық байланыс орнатамыз: іске асырылды – мүмкіндік берді;
4. біз сандарды салыстыру үшін қолданамыз: бұл болды - болды.

Жалпы KPI бар позицияларға мысалдарды қарастырайық.

Жұмыс нәтижелерін цифрландыру қиын позициялар үшін жетістіктер мысалдары.

№	қызмет атауы	Негізгі KPI	Жетістік мысалдары
1	Қаржы директоры	Бухгалтерлік есеп	Бухгалтерлік, салықтық, операциялық және басқарушылық есептерді жүргізу нөлден ұйымдастырылған.
		Бюджеттеу жүйесін құру	Бухгалтерлік есептің ашықтығын арттыратын бизнес бағыттары бойынша бюджеттеу жүйесі енгізілді.
		Қаржы ағындарын басқару жүйесін оңтайландыру	1С БӨП негізінде төлем күнтізбесі енгізілді және төлем тәртібін нығайту бойынша бірқатар шараларды жүзеге асырды, бұл алуға мүмкіндік берді. қаржылық ресурстарқосымша табыс табу үшін.
2	Сатып алу жөніндегі директор	Сатып алуды оңтайландыру	ұйымдастырылған сатып алу қызметіешқандай қосымшасыз АқшаБұған жеткізушілермен кешіктіруді арттыру және басқа шарттарды жақсарту бойынша сәтті келіссөздер нәтижесінде қол жеткізілді.
		Бизнес-процестерді автоматтандыру	Тапсырыс беру жүйесін автоматтандыру жобасын бастады және басқарды, бұл ақпаратты өңдеу үшін еңбек шығындарын азайтты.
3	Бас инженеркәсіпорындар	Модернизациялау жобалары	Кәсіпорынды жаңғырту және қайта құру бойынша бірқатар жобалар жүзеге асырылды: кіруді басқару жүйесін жаңғырту және өрт сөндіру жүйесін орнату, дабыл және бейнебақылау.
		Нормативтік құжаттарды әзірлеу	Барлығын әзірлеп, іске асырды ережелереңбекті қорғау және қауіпсіздік техникасы, өрт қауіпсіздігі, экологиялық қауіпсіздік, қауіпсіздік техникасы бойынша трафик, бұл заңды және қысқартуға мүмкіндік берді қаржылық тәуекелдеркәсіпорындар.
4	Заңгер	Құжаттардың нысандарын әзірлеу	Құжаттарды дайындауға кететін еңбек шығындарын азайтуға мүмкіндік беретін келісім-шарттардың әзірленген нысандары: келісім-шарттар, жеткізулер, сатып алу-сату және т.б.
		Тәжірибе сот тәжірибесі	Іс №.... - жеткізу шарты бойынша 500 мың рубль көлемінде қарызды өндіріп алу. (Осы тармақта бірнеше әртүрлі жағдайларды сипаттаған жөн, бірақ әр жұмыс орны үшін үштен көп емес.)
5	Хатшының көмекшісі	Жобалар немесе қосымша жауапкершіліктер	Ол компанияның қайырымдылық шараларына қатысуы және демеушілік көмек көрсету туралы бастама көтерді. Кеңсенің флористикалық дизайн жетекшісінің жобасын жүзеге асырды.
		Жұмыс процесін оңтайландыру	Ол құжаттармен жұмысты жүйелеуге мүмкіндік беретін Excel негізіндегі жұмыс үрдісінің деректер базасын құруға бастамашы болды.
6	Сату талдаушысы	Есеп беру нысандарын әзірлеу	Тапсырыстарды қадағалау және тауарларды өткізу бойынша есеп беру жүйесі әзірленді, бұл құжаттармен жұмысты жүйелеуге мүмкіндік берді.
		Талдау құралдарын әзірлеу	Сату персоналының тиімділігіне негізделген сатуды жоспарлаудың математикалық үлгілері әзірленді.

Қайырлы күн қымбатты досым!

Бүгін біз қалай рефлексия жасау керектігін анықтаймызкәсіби жетістіктертүйіндемеге не жазу керекжәне негізгі жұмыс орындарында қайда орналастыру керек.

Кәсіби жетістіктер сіздікі визит карточкасы. Парадокс мынада, HeadHunter немесе Superjob-те жетістіктерге арналған арнайы бөлім жоқ. Олар жауапкершілікпен бірге «тәжірибе» бөлімінде жазуды ұсынады, бірақ мұнда да нюанстар бар. Барлығы туралы ретімен.

Біздің міндетімізге келетін болсақ, бұл сіздің нәтижелеріңіз кәсіби қызмет,

1. Немен мақтанасың
2. Сіз жұмыс істеген компания немесе бөлім/бөлімше үшін мағыналы және құнды

Болуы мүмкін а) Аяқталған жобалар, б)Тиімділік көрсеткіштерін жақсарту, в)Жұмыста қойылған мақсаттарға қол жеткізілді G)Науқан

Егер мен бірдеңені жіберіп алсам, оны өзіңіз қосыңыз, менің ойымша, мағынасы түсінікті.

Жетістіктерді қандай терминдермен тұжырымдау керек?

Қателер:

«Үздіксіз өсу қамтамасыз етілді», «кафедраның жұмысын жақсартты» деген түсініксіз тіркестерден аулақ болыңыз. Мұндай мәлімдемелер маңызды қабылданбайды. Сонымен қатар, олар сіздің өнімділікті түсінуге мүлдем қайшы емес екеніңізді көрсетеді.

Ережелер келесідей:

• Бизнес тілін қолданыңыз

Бизнес тілі – шығындар, пайда, сандармен көрсетілген пайыздар. Сандар тілі сіздің ойлауыңыздың нақтылығы мен іскерлігін көрсетеді. Сандар іскер адамдарға сиқырлы әсер етеді.

• Нәтижелер тілінде жазыңыз

а) ерекшелік - нәтиже қабылдауға түсінікті болуы керек

б) өлшенгіштік- нәтиже сандық түрде анықталады

мысал:

Үш ай ішінде 1000 адамға жүк жеткізу үшін жүргізушілерді тарту жобасы жүзеге асырылды.

Нәтижесінде 2015 жылы компания кірісінің өсуі – 25%;

Егер цифрлық деректер болса коммерциялық құпия, пайыздарды пайдаланыңыз: мысалы, 30% немесе «2 есе».

• Жазу стилі

«Жүзеге асырылды» дегеннен гөрі «жүзеге асырылды» деп жазған дұрыс. Іске асыру нәтиже емес, процесс. Дайын пішінге артықшылық беріледі.

Көшбасшы болсаңыз, көсемнің тілін қолданыңыз. Ұйымдастырылған, негізделген, бастамашыл.

• Баланс

Нәтижелі жұмыс нәтиженің, топтың дамуының және теңгерімі ретінде дамиды ұтымды пайдалануресурстар.

Жұмыс сайттарында жетістіктер туралы қайда жазуға болады

Жұмыс сайттарында жетістіктерге арналған жеке бөлім жоқ. HeadHunter бағдарламасында жетістіктер «жұмыс тәжірибесі» бөлімінде жазылуы керек

Өріс міндеттер, функциялар, жетістіктер деп аталады:

Көріп отырғаныңыздай, қандай да бір себептермен жетістіктер соңғы орында.

Енді маңызды мәселе: жетістіктері ең жоғарғы жағында жазылуы керек , яғни бөлім жетістіктерден басталуы керек. Себептері:

1. Жетістіктер функциялардан маңыздырақжәне одан да көп жауапкершілік
2. Үміткерлердің түйіндемелерін айналдырған кезде, рекрутер түйіндемеңіз туралы хабарландыруды көреді. Хабарландыруда «жұмыс тәжірибесі» бөлімінің алғашқы бірнеше жолы ғана көрінеді. Бірінші сан осы нақты бос орынға қатысты сіздің ең әсерлі жетістігіңізді көрсетуі маңызды.

Супер тапсырмада HeadHunter-дегідей дерлік.

Жұмыс тәжірибесі бөлімі және «міндеттер мен жетістіктер» бөлімшелері.

Біз де жазамыз - ең біріншіден , содан кейін функциялар немесе жауапкершіліктер.

Басқа сайттарда сіз сол логиканы ұстануға болады.

Процедура

Қадамдардың реттілігі

1. Біз кәсіби жетістіктеріміздің ұзақ тізімін жасаймыз
2. Біз ең көп таңдаймыз мағыналы және сіз сұрап отырған жұмысқа қатысты.
3. Біз мүмкіндігінше тұжырымдаймыз атап айтқанда, біз сандар мен етістіктерді дайын түрде қолданамыз.
4. Біз өрістің жоғарғы жағындағы жұмыс орнындағы «жұмыс тәжірибесі» өрісіне енгіземіз.
5. Ілеспе хатты құрастыру

Хат қалай жазылады, қараңыз . Біз хатқа бос орынға қатысты ең маңызды жетістіктерді қосамыз.

Мақалаға қызығушылық танытқаныңыз үшін рахмет. Мен түсініктемені бағалаймын (беттің төменгі жағында).

Блог жаңартуларына жазылыңыз (әлеуметтік медиа түймелерінің астындағы пішін) және мақалалар алыңыз таңдаған тақырыптар бойыншапоштаңызға.

Күндеріңіз жақсы, көңіл-күйіңіз жақсы өтсін!

Түйіндеме жазушыларды шамамен екі санатқа бөлуге болады: өтірік айтатын және қызармайтындар және өтірік айтпайтын және қызармайтындар.

Егер сіз статистикаға сүйенетін болсаңыз, онда үміткерлердің 38 пайызы ғана өздеріне болмаған артықшылықтарды жатқызады. Қалған 62 пайызы өз жетістіктерін әдемі көрсетеді немесе сізде ұялу немесе толқу болмас үшін біз бүгін мысалдармен қарастыратын кәсіби жетістіктерді тағы бір рет көрсетуге қорқады.

Алдымен түйіндеме деген не екенін қарастырайық.

Түйіндеме

Бұл құжат бос жұмыс орындарын іздеуге және жұмысқа орналасуға көмектесуге арналған. Ол қысқаша өмірбаяндық деректерді, білімін көрсетеді және еңбек қызметін сипаттайды.

Түйіндеме - бұл адамның өзін жарнамалауы, ол 1-2 минутта оқылады. Институттағы мемлекеттен қаржыландырылатын орынға қарағанда бір бос орынға үміткерлер көп болуы мүмкін болғандықтан, кадр жөніндегі маман осыған ұқсас көптеген ақпаратты қарауы керек. Бұл жағдайда ол жұмыс істейді адам факторы, және жарқын ақпарат тіпті тәжірибелі рекрутердің де назарын аударады.

Түйіндеменің негізгі тармақтары

Тегі, аты және әкесінің аты, туған күні, мекен-жайы, отбасылық жағдайы, телефон нөмірі және электрондық поштасы міндетті түрде көрсетіледі.

Келесі қадам - ​​барлығын тізімдеу оқу орындарыСіз оқуға тура келген жоғары оқу орындарына ерекше назар аударылады.

Алдыңғы абзацты аяқталған курстармен, тренингтермен немесе вебинарлармен толықтыра аласыз. Болашақ позицияға тікелей қатыстыларды көрсету керек.

Жұмыс тәжірибесі. Егер сіз басқара бастасаңыз еңбек қызметі 11 жаста, базарда өрік сату, бұл мақтауға тұрарлық, бірақ резюмеде мұндай фактіні енгізуге болмайды. Ең бастысы - сіздің соңғы үш жұмысыңыз.

AT Қосымша Ақпаратсіз өзіңіздің пайдалы дағдыларыңыз туралы айта аласыз: компьютерлік бағдарламаларды білу, иелену шет тілдеріжәне т.б.

«Тұлғалық қасиеттерде» үміткерлер жиі жазады: көпшілдік, мақсаттылық. Бұл тамаша, бірақ бұл қасиеттер түйіндемелерде жиі кездесетіні сонша, жұмыс берушілер оларды сағынып, оларды шығармашылықтың жетіспеушілігі деп санайды. Тез үйрену, жұмысқа басымдық беру рационализаторлық ұсыныстар. Мұндай қызметкер кез келген басшының арманы.

Түйіндемедегі кәсіби жетістіктердің мысалдары мыналарды қамтиды ресми міндеттеріаяқталды, аяқталды және ұйымда оң өзгерістер тудырды немесе біреуге пайда әкелді. Мысалы, сіздің міндеттеріңізге жаңа үміткерлерді табу және әңгімелесуді өткізу кіреді, содан кейін өткен жылы штат 50 қызметкермен толықтырылғанын, 100 сұхбат жүргізілгенін көрсетіңіз.

Кәсіби жетістікке не жатады?

Сұрақ оңай емес, оған жауап әркім үшін әртүрлі болады. Өйткені, әрекеттің бір түрі қиын адамға беріледі, ал екіншісі оңай. Кәсіби жетістіктерді жеке жетістіктермен шатастырмау маңызды.

Егер сіз әлеуметтік қызметте жұмыс істесеңіз және көптеген отбасыларды ата-ана құқығынан айыру сияқты жағымсыз процедурадан құтқара алсаңыз, бұл кәсіби жетістік болады. Бұл сізге қиын болған жоқ, өйткені сіз табиғатыңыз бойынша альтруистсіз, бірақ компьютерді меңгересіз Excel бағдарламасыБұл нағыз сынақ болды, бірақ сен оны орындадың. Айырмашылықты сезінесіз бе?

Екінші тармақ сіздің жеке мақтанышыңызға айналды, бірақ жұмыс беруші біріншісін бағалайды.

Жоймаңыз, төмендетпеңіз және алдын алмаңыз - кейде алға жылжу, көбейту және қол жеткізуден гөрі үлкен жетістік.

Нені жетістік деп санауға болмайды?

Төмендегілер өте ақымақ фразалар болып көрінуі мүмкін, бірақ бұл да болады:

• «кәсіби қызметте жеке табысқа қол жеткізе алды»;
• «Мен хатшы қызметін атқарған уақытымда клиенттер ағыны күрт өсті»;
• «компанияның тауар айналымын төмендетпеу мүмкін болды»;
• «жұмыс барысында қол жеткізген коммуникативті дағдылар» т.б.

Бірінші сөйлем. Жеке табыс дегеніміз не? Бұл жеке өсудің нәтижесі. Өте мақтауға тұрарлық құбылыс, бірақ ешкім сіздің сөзіңізді қабылдамайды. AT бұл жағдайбұл «мен әлдеқайда жақсырақ болдым» дегенге тең.

Екінші сөйлем ұқсас. Әрине, сіз Афродита болмасаңыз, клиенттердің ағыны хатшыға байланысты болуы екіталай. Бұл фразаны қайта тұжырымдауға болады: «Мен өте әдемі және сүйкімдімін». Бұл өте жақсы, бірақ кәсіби дағдылармен жарқырап тұру керек. Бірақ егер сіз оны қоссаңыз келесі сөздер: «... бір жылда тұтынушылардың саны екі есе өсті», сонда ол өмір сүруге құқылы болады.

Үшінші фраза, егер сіз дағдарыс менеджері болсаңыз, өмірдегі басты кәсіби жетістіктің мысалы бола алады. Егер адам табысты дамып келе жатқан компанияны тұрақты компанияға айналдыра алса, бұл туралы айтпау керек.

Төртінші жағдай - сіздің жеке жетістіктеріңіз. Бұл қыздың қарым-қатынасында проблемалар болған болуы мүмкін. Ол өз бетімен жұмыс істеп, жетістікке жете алды, бұл туралы айқайлаудың қажеті жоқ. Жұмыс беруші бұл жетістікті жақындық деп санауы мүмкін.

Неліктен жетістіктеріңізді тізімдейсіз?

• Кез келген компания өз міндеттерін орташа деңгейде орындап қана қоймай, оны өркендеуге жетелейтін қызметкерлерге қызығушылық танытады, сондықтан сіздің бұрынғы жұмысыңыздағы табысыңыз сіздің уәдеңізді көрсетеді.
• Жұпты көрсетпеген дұрыс жеке қасиеттертүйіндемеде және оларды «кәсіби жетістіктердегі» фактілермен растаңыз. Мақсаттылық іс жүзінде көрсетілуі керек.
• Генерал болуды армандамайтын солдат жаман. «Нашар сарбаздар» табысты перспективалы компанияны қызықтыруы екіталай.
• Сіз резюмеде табыстарыңызды көрсете алмайсыз, сонда ғана сізді сұхбатқа шақырмаса таң қалмаңыз.
• Сіз өзіңізді бастық аңшының идеалды «құрбаны» ретінде сипаттауыңыз керек, сонда сізді «шұқып алады». жақсы компаниямотивациясының жоғары деңгейімен.

Бухгалтердің кәсіби жетістіктерінің мысалдары

• Есептеулерді автоматтандыруды енгізу нәтижесінде экономистер штатын екі есе қысқарту.
• 10 салықтық тексеруден сәтті өтті.
• Кәсіпорын бағдарламалық құралын жаңарту.
• Зейнетақы қорына сақтандыру жарналары бойынша 5 тексеруден сәтті өтті.
• Кәсіптік білім туралы дипломның болуы.
• Еңбек заңнамасының сақталуына 12 тексеру жүргізілді.
• «Барлығы бухгалтерия туралы» газетінде үш мақала жарияланды.
• 9 сәтті үзінділерсыртқы аудит.
• Сертификат бар кәсіби бухгалтер, «Бас есепші» біліктілігімен куәландырылған.
• Ол бес стажер студенттің тәлімгері болды.

Мұғалімнің кәсіби жетістіктері

• Адал педагогикалық еңбегі үшін білім бөлімінің Құрмет грамотасы.
• Облыстық ғылыми-зерттеу конференциясының жеңімпаздары мен жүлдегерлерін сапалы дайындағаны үшін Иванов ауданы әкімшілігінің алғысы.
• Петровский әкімшілігінің алғыс хаты муниципалитет«Менің өлкем көрікті» облыстық өлкетану конференциясының жеңімпазын дайындағаны үшін.
• 15 ашық сабақ өткізілді.
• 5 облыстық, 7 облыстық конференцияларға қатысу.
• «Өнерлі күйші» үйірмесін ұйымдастыру.
• Қала мұғалімдеріне 8 семинар ұйымдастырды.
• География мұғалімдеріне тәжірибе алмасу мақсатында 5 вебинар өткізілді.

Дәрігердің кәсіби жетістіктері

. 250 сәтті операция жасалды.

Жаңасын сәтті сатып алды медициналық жабдықтар: 3 ұрықтың мониторы және доплер.

Менде сертификат бар оқу курсы«Медициналық массаж» бағдарламасы бойынша.

Медициналық мүліктің 10 түгендеуінен сәтті өтті.

6 сағаттық алғашқы медициналық көмек көрсету курсын бітірдім, сертификатым бар.

Халықаралық ғылыми-тәжірибелік конференцияға қатысты.

Жоғары біліктілікті ұйымдастырып, қамтамасыз еткені үшін менде қала әкімінің Құрмет грамотасы бар медициналық көмекэпидемия кезіндегі халық саны.

Бағдарламашының кәсіби жетістіктері

Бағдарламалық қамтамасыз етуді оңтайландырудың арқасында жаңа жабдықты сатып алуға қаражаттың 20%-ын үнемдеуге мүмкіндік туды.

Ұйымның веб-сайты әзірленді.

Мұрағаттық құжаттарды цифрлық форматқа көшіру процесін жеңілдетіп, қаражаттың 10 пайызын үнемдейтін бағдарлама әзірленді.

Сервердің жұмысын жақсарту арқылы бұзылулар санын 4 есе қысқартты.

Басқа кәсіби жетістіктердің мысалдары

Дайындалды қажетті құжаттамабіздің ұйым жеңіп алған тендерге қатысу.

Келіссөздер жүргізілді, нәтижесінде жаңа клиенттердің саны 120%-ға өсті.

2014 жылы әлеуметтік сауалнамаға сәйкес, ол банктердің ондығына кірді.

Құрмет грамотасымен марапатталды» Ең жақсы сатушыдүкендер желісі» 2015 ж.

Үздік үштікке енді Халықаралық жарысшаштаразда.

Қандай тұжырымдар жалдаушыны тартпайды?

Біз түйіндемеде көрсетілуі мүмкін кәсіби қызметтегі жетістіктер мысалдарын қарастырдық. Төменде жазуға болмайтын сөз тіркестері берілген.

• Бөлім жұмысының тиімділігін арттырды.
• Бұрынғы жұмыс орындарында ол өз жұмысын сапалы және уақытылы орындады.
• Бір жыл жұмыс істеп, бөлім меңгерушілігіне үміткерлердің бірі болды.
• 3 жыл қызмет еткенімде бірде-бір пікір алмағанмын.
• Бастықпен жеке жанжалдарды басқарды.

Қайталап көрейік!

1. Кәсіби жетістіктерде өзінің тікелей міндеттерін орындауды көрсетпеген дұрыс.

2. Кез келген оң көрсеткіштер жақсы есептеледі. Жетістіктер сандармен расталуы керек.

3. Қалаған лауазымның міндеттеріне ешқандай қатысы жоқ жетістіктерді тізбеңіз.

4. Егер сіздің мамандығыңызда санауға болатын жетістіктер болмаса, олар туралы үндемеңіз. Егер сіз өз ойыңызды әдемі жеткізуді білсеңіз, онда керісінше: «Жұмыс кезінде төтенше жағдайлар болған жоқ».

5. Жеке жетістіктерді кәсіби жетістіктермен шатастырмаңыз. Қажет болса, оларды бөлек тізімдеңіз.

6. Әзіл, сарказм немесе ирониядан аулақ болыңыз. «Мен өте әдемімін» ресми құжатрұқсат жоқ.

7. Басқа қызметкерлердің сәтсіздіктері мен сәтсіздіктері фонында кәсіби жетістіктеріңіздің мәнін ашпаңыз. Өзіңізді бұрынғы әріптестеріңізбен салыстырмаңыз.

Кез келген қызметкер өзінің кәсіби қызметі туралы ақпарат беру қажет болған жағдайды біледі, мысалы, жыл сайынғы аттестация. Мұны істеудің ең жақсы жолы қандай? Біз Life Balance Wheel коучинг құралын осы тапсырмаға бейімдеуге тырысамыз.

Соңғы екі жылдағы консалтингтік тәжірибемде ең жиі қойылатын сұрақ: «Кәсіби жетістіктерімді қалай тұжырымдауға болады?»

Мұндай қажеттілік қашан пайда болады?

• Жұмыс іздеу жағдайында түйіндеме жазу, әлеуетті жұмыс берушімен сұхбаттасу.
• Компанияның ішінде бір мансап сатысынан екінші мансап сатысына өту кезінде.
• Жылдық/тоқсандық аттестацияға дайындық.
• және т.б.

Шынында да, мұны істеудің ең жақсы жолы қандай? Мен бұл туралы ойладым және әртүрлі нұсқалармен тәжірибе жасай бастадым.

«Не жақсы» тақырыбындағы барлық вариацияларды практикалық қолдану бір әдісті бірінен соң бірін шетке ысырып тастады. Нәтижесінде «Тепе-теңдік дөңгелегі» сүйікті коучинг құралын пайдалану мүмкіндігі өзінің өміршеңдігін көрсетті. Мен қауымдастық аудиториясы онымен таныс екеніне сенімдімін, сондықтан мен оны сипаттамай-ақ қояйын, және сіз Интернетте бұл дөңгелек туралы көп оқи аласыз. пайдалы ақпарат. Жаттығуға кірісейік.

Сонымен, қағаз, қалам алып, шеңбер сызыңыз. Оны 6-10 тең бөлікке (немесе қалауыңызша көп бөлікке) бөліңіз. Біз шеңбердің әрбір аймағына қол қоямыз, мысалы, менің суретімдегідей. Бұл сіздің жетістіктеріңізді табуға болатын қызмет бағыттары.

Әрі қарай, шеңберіңіздің әрбір аймағы нені білдіретінін тұжырымдаймыз. Неліктен маңызды? Өйткені, бір жағынан барлық анықтамаларды кез келген оқулықтан немесе Википедиядан табуға болады. Екінші жағынан, әрбір компанияның өзіндік жеке сипаттамалары болуы мүмкін. Сондай-ақ сіздің кәсіби дағдыларыңыз тек сіздікі болуы мүмкін.

Мысалы, егер сіз компания ішінде жұмыс істеп, сертификаттауға дайындалып жатсаңыз, онда «Клиенттермен жұмыс» аймағы - компания осы тұжырымдамаға енгізетін ақпаратқа сәйкес келесі анықтамаға ие болуы мүмкін - мүмкіндіктерді телефон арқылы түсіндіру оңай. компания ұсынатын қызметпен жұмыс істеу, жанжалдасушы клиентпен сөйлесуде ұстамдылық таныту.

Ал тағы бір компанияда «Клиенттермен жұмыс» қалыптастыру болып табылады толық пакеттранзакциялық құжаттар, CRM-ге ақпаратты енгізу, клиенттерге транзакциядағы өзгерістерді дер кезінде беру, электрондық құжат айналымы арқылы хат алмасуды жүргізу.

Егер сіз өзіңіз үшін түйіндеме жасасаңыз, онда мұндай опция болуы мүмкін - «Клиенттермен жұмыс» - бұл менің бірегей мүмкіндіктерклиенттің қажеттіліктерін түсіну, сценарий жұмысын «тірі» әңгімемен біріктіру, онымен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнату.

Осындай жұмыс алгоритмі шеңбер аймақтарының басқа атауларымен болады. Мысал ретінде, менің клиенттерімнің жұмысынан тағы бірнеше анықтамалар:

• «Көшбасшылық» – жобамен жұмыс істеу барысында қабылданған шешім үшін жауапкершілікті өз мойныма алған, жұмысты нәтижеге әкелген қиын жағдайлар.
• «Қарым-қатынас» – менің келіссөздер жүргізудегі дағдыларым қиын адамдар, әртүрлі лауазымдағы әріптестермен, менеджерлермен әртүрлі деңгейлероргандар және т.б.

Енді әр кәсіби салада қанша және қандай жетістіктерге жеткеніңізді жазамыз.

Мысалы, «Өнімділік» - жоспарланған нәтижеге әкелген тиімді әрекеттеріңіз.

Мысал: «Сату менеджерлерін оқытудағы инвестициялардың тиімділігі туралы деректерді алу үшін ROI көрсеткішін талдау ұсынылды. Деректердің нәтижелері сату көлемінің ұлғаюы мен оқытудағы жаңа игерілген дағдылар арасындағы тікелей байланысты көрсетті.

«Үнемдеу» - сіздің жұмысыңыздың нәтижесінде компания бюджетті үнемдеп, қаржылық пайда алды.

Мысал: «Мен бағалары төмен, бірақ өнім сапасын жоғалтпай, осындай және осындай қызметтерді немесе жабдықты жаңа жеткізушілерді таптым, келісім жасадым және компания осы шығындар үшін әдеттегі бюджетінің 30% үнемдеді».

«Пайдасы» - бөлім қызметкерлері сіздердің жаңалықтарыңыздың нәтижесінде өткен айлармен салыстырғанда сату көлемін арттырды.

Мысал: «Мен соңғы 3 жылда сату менеджерлерінің мотивация жүйесін талдадым, мақұлдандым жаңа жүйемотивация бас атқарушы директор, оны жүзеге асырды және нәтижесінде кіріс инновациялар енгізілгеннен кейінгі бірінші айда 40%-ға, кейін ай сайын 30%-ға өсті.

Менің ойымша, принцип түсінікті. Мұнда алдымен «клиенттермен жұмыс», «көшбасшылық», «инновация» және т.б. деп түсінетін нәрсені тұжырымдау маңызды, яғни шеңбердің әрбір аймағын ашу керек. Содан кейін нақты жетістіктеріңізді жазыңыз.

Сіздің алдыңызда екі парақ қағаз бар.

• Бірінші парақ - жетістіктер шеңбері бар сурет.
• Екінші парақ – әр саладағы жетістіктеріңіздің тізімі.

Біз бірінші парақты шеңбермен аламыз және шеңбердің әрбір аймағын 10 тең бөлікке бөлеміз. Бізде 0-ден 10-ға дейінгі шкала бар.

• 0 - шеңбердің ортасында.
• 10 - шеңбердің сыртқы сызығында.

Біз екінші параққа қараймыз - біздің жетістіктеріміздің тізімі. Әр саладағы жетістіктерімізді санап, белгілі бір саладағы жетістіктер санына тең ұпай қоямыз. Жетістіктер шеңберін осылай толтырыңыз. Мына әсерлі тізімге қараңыз, бұл сіздің нәтижелеріңіз. бүгінсізде мақтанатын нәрсе бар!

Алынған мәліметтерді жағдайға сәйкес пайдалануға болады - түйіндеме үшін, сертификаттау үшін, әңгімелесу үшін және т.б.

Болашаққа арналған «Жетістіктер шеңберімен» жұмыс істеудің басқа жолдары:

• Қай саланың жетістіктері көп, қайсысы аз екеніне назар аударыңыз. Сіз өзіңіздің күштеріңізді жақсырақ түсіне аласыз және әлсіз жақтарыкәсіпте немесе мансапта.
• Көбірек жетістіктерге қол жеткізгіңіз келетін салаларды белгілеңіз. Бұған жету үшін үш қарапайым қадамды жазыңыз. Жұмыс істеу үшін осы жоспарды алыңыз және оны орындаңыз.
• Сіз әлі нәтиже алмаған салада табысыңызды жоспарлаңыз, бұл сіздің даму аймағыңыз болады.

Бұл құрал менің тәжірибемде әлі алты ай ғана қолданылады. Осы уақыт ішінде ол мені ешқашан ренжіткен емес. Оны өз жұмысында сынап көрген әрбір адам екі негізгі ойды атап өтті:

1. Менің құрылымымды басқарды кәсіби нәтижелержағдайды «осында және қазір» түсіну.
2. Болашаққа мақсаттар қойыңыз, яғни өсу бағыттарын анықтаңыз.

Ирина Лебедева

Соңғы жылдары түйіндемені құрастыру стандарттары өзгерді: егер бұрын бұл белгілі бір лауазымдағы адамның міндеттері мен жауапкершілігінің сипаттамасы болса, енді осы лауазымды атқаратын адамның қандай табысқа және нәтижеге қол жеткізгеніне баса назар аударылады. Жұмыс берушілер үміткерді басқалардан ерекшелендіретін сипаттамаларға және жаңа жұмыс берушіге немесе компанияға әкелетін артықшылықтарға негізделген кандидаттарды таңдайды. Басқаша айтқанда, табыстар мен жетістіктер нәтижеге бағытталғансіздің өнімділігіңізді көрсетіңіз және кандидат өз үлесін тұтастай бағалай алатынын көрсетіңіз.

Бұл құжатты толтыру сізге (және қосымша ретінде бізге) сіз атқарған әрбір лауазымдағы нақты табыстарыңыз бен жетістіктеріңізді бөліп көрсетуге және көрсетуге көмектесуге арналған.

Басқаша айтқанда, Табыстар мен Жетістіктер мақсат немесе тапсырма (яғни, не істеу керек) мен түпкілікті нәтиже (сіз не істегенсіз) арасындағы қашықтықты өлшейді. Адам тапсырманы орындай алады, тапсырманы асыра орындай алады немесе тапсырманы шешуге жақындай алады.

Табыс/жетістік анатомиясы

1. Тапсырманың/мақсаттың/міндеттеріңіздің анықтамасы/сипаттамасы.
2. Есепті шешу арқылы алынған нәтижені сипаттаңыз:
   1. а) Тапсырманы орындадың ба? Дәл қалай: (уақыт, бюджет және т.б. бойынша)
   2. ә) Тапсырманы орындадың ба? Дәл қалай: (уақыт, бюджет және т.б. бойынша)

Мүмкін болса, сіздің жетістіктеріңіз бен жетістіктеріңізді растайтын нақты фактілерді беруге тырысыңыз, мысалы:

«Николай Иванов орнатып, бейімдеді бағдарламалық қамтамасыз ету... жылы ... 80 дербес компьютерде. Алғашқы бюджеттік есептерге сәйкес, бұл тоғыз адам-ай және 80 000 гривен үнемдеуге мүмкіндік берді».

Төменде үміткерлердің жетістіктері мен жетістіктерін дұрыс сипаттайтын түйіндемелердің мысалдары берілген.

МЫСАЛ 1

1 бөлім(Тапсырманы/мақсатты/міндеттеріңізді сипаттаңыз)

«Жүйені әзірлеу барысында ... маған үш негізгі модульдің жұмыс істеуін қатаң белгіленген мерзімде - 2010 жылдың қаңтарында, яғни үш ай бұрын қамтамасыз ету міндеті жүктелді».

2-бөлім(Нәтижені сипаттаңыз)

«Мен бұл жобаның менеджері болдым және менің 6 адамнан тұратын командам тапсырманы уақытында орындады. Модульдер бірінші күннен бастап мінсіз жұмыс істейді. Бізге үлкен өзгерістер енгізудің қажеті жоқ еді, ал пайдаланушылар біздің компанияға жақсы жұмыс жасағаны үшін алғыс хат жіберді ».

МЫСАЛ 2

«Мен компаниямыздың өнімін алып тастадым, оны толығымен қайта жасадым, содан кейін оны пайдаланушыға қайта орнаттым. Бұл тұтынушының өнімге деген көзқарасын түбегейлі өзгертті, енді ол біздің өнімді басқа тұтынушыларға ұсынады».

«Мен тұтынушылардың туындаған және талап ететін мәселелерін талдадым техникалық көмекбіздің компания. Мен бұл проблемалардың түпкі себептерін анықтадым және осы себептерді жою үшін жұмыс топтарын құрдым. Бұл персоналдың өнімділігін 100%-ға арттыруға мүмкіндік берді, өйткені қазір әрбір қызметкер бұрынғыдай 15 емес, 30 ″ ұпайға қызмет етті.

«Мен пайдаланушылар санының өсуін қамтамасыз еттім: мен жұмыс істей бастағанда олардың саны 30 болатын, қазір олардың саны 700-ге дейін өсті және өсу жалғасуда».

Жоғарыда бізде үміткердің түйіндемелерінен алынған табыстар мен жетістіктердің мысалдары берілген. Сіздің жетістіктеріңіз бен жетістіктеріңізді сипаттаған кезде, сіздің әрекеттеріңіз тапсырманы орындауға қалай әсер еткенін және қандай нәтижелерге қол жеткізгенін ойлаңыз, әрқашан жұмыс беруші сізден алғысы келетін пайданы/пайданы есте сақтаңыз.

Өзіңіздің ең жоғары жетістіктеріңіз деп санайтын жұмысыңыздың нәтижелерін көрсетіңіз:

• Жүйелерді енгізуді жүзеге асырды, белгіленген мерзім мен бюджетті орындады.
• Аналитикалық жұмыс жүргізілді және қазір өндірісте тұрған жүйеде қолданылатын, белгіленген мерзімге және бюджетке сәйкес келетін құрылғыны жобалады.
• Уақыт пен бюджет шектеулі болғандықтан, мен түгендеуді басқару жүйесіне арналған бағдарламалық жасақтаманың барлық сипаттамаларын жаздым.

ТАБЫС МЕН ЖЕТІСТІКТЕР ҮЛГІСІ

Пішінді толтыру бойынша нұсқаулар:

1. Түйіндемеңізге сүйене отырып, сіз атқаратын әрбір лауазымда нені табыс немесе жетістік деп санайтыныңызды ойлаңыз.

2. 2 беттен шабыт іздеп, табыстарыңыз бен жетістіктеріңіздің сипаттамасын жазыңыз. атты « Кәсіби мүмкіндіктербойынша маман ақпараттық технологиясы» және «Кілтсөздер».

Әрбір сөз тіркесін «жақсартылған», «өзгертілген», «жазылған», «қысқартылған», «жойылған» және т.б. сөздермен бастаңыз.

Осындай әрекеттеріңіздің нәтижелерін сипаттаңыз. қандай позицияда белгілі бір нәтижелерге қол жеткізгеніңіз толық анық болуы үшін.

3. Нысанды толтырғаннан кейін оны қабылдау бөліміне қайтарыңыз. Консультант сіздің сұхбатқа дайын екеніңіз туралы хабарланады.

4. Сіздің жетістіктеріңіз бен жетістіктеріңіз түйіндемеңізге енгізіледі және сіздің біліміңіз бен дағдыларыңызды әлеуетті жұмыс берушілермен қолдануды табу үшін пайдаланылады.

______
______
______
______
______
______
______
______

АҚПАРАТТЫҚ ТЕХНОЛОГИЯ МАМАНЫНЫҢ КӘСІБИ СИПАТТАМАСЫ

Төменде жұмыс берушілер ақпараттық технология мамандарын бағалайтын негізгі салалар болып табылады:

• Уақыт.
• Бюджеттің орындалуы.
• Қиындықтар.
• Тексеру/бақылау стратегиялары.
• Құжаттау дағдылары.
• Стандарттарға сәйкестік.
• Аналитикалық потенциал.
• Құрылымдық әдістемелерді білу.
• Тұтынушылардың қажеттіліктерін түсіну.
• Үйрену қабілеті.
• Код шарттарын сақтау.
• нақты білім.
• Жүйелерді өндіріске енгізу.
• Серпіндіктер.
• Тренинг.
• Мәселелерді шешу.

ТАБЫС МЕН ЖЕТІСТІКТЕРДІ СИПАТТАЙТЫН СӨЗДЕР ТІЗІМІ

Төменде әр позициядағы табыстарыңыз бен жетістіктеріңізді сипаттауға көмектесетін кейбір сөздердің тізімі берілген. Сонда сіздің жетістіктеріңіз бен жетістіктеріңіз түйіндемеге енгізілуі мүмкін.