Daofis платформасында жүзеге асырылған MTS Life әлеуметтік желісі - бұл көп функциялы платформа бірлескен жұмыскомпания ішінде, оның шеңберінде Ресейдегі МТС бөлшек сауда желісінің филиалдарының қызметкерлері сараптамалық ақпаратпен бөліседі, құжаттармен алмасады және жұмысты үйлестіреді. жоба командалары, идеяларды тудырады және талқылайды - олар өздері ресурстың мазмұнын құрайды. Желіге компьютерден, планшеттен немесе смартфоннан веб-шолғыш арқылы қол жеткізуге болады, бұл әріптестермен әрқашан байланыста болуға және кез келген уақытта сұрақтарыңызға жауап алуға мүмкіндік береді. Ең жақын жоспарларға идеялар мен жобаларды басқаруға және ойын модулі арқылы қызметкерлерді оқытуға арналған қосымшаны іске қосу кіреді.
Корпоративтік «білім базасын» құру және оған МТС бөлшек сауда желісінің әрбір қызметкеріне тұрақты қолжетімділікті қамтамасыз ету жобасы 2011 жылдың тамызында басталды, бүгінде бүкіл Ресей бойынша 2600 МТС дүкенінде 10 мыңнан астам пайдаланушы әлеуметтік желіні пайдаланады.
«МТС корпоративтік байланысының бөлшек сауда платформасы үшін біз компания қызметкерлерінің әлеуметтік профиліне сәйкес келетін әлеуметтік желі пішімін таңдадық, мұнда орта жасқызметкерлердің жасы 30-дан аз. Инновациялық формат жұмыс жобалары бойынша ағымдағы ақпаратты жылдам алмасуға және бірден алуға мүмкіндік береді кері байланыскез келген басқару шешімі. Әлеуметтік желі өзін көрсете білгенін айта кеткен жөн тиімді құралірі компанияны басқару - біз MTS бөлшек сауда желісінің барлық қызметкерлерінің озық тәжірибесі мен тәжірибесін жинақтап, сақтауға ғана емес, сонымен қатар қызметкерлерге әріптестердің жинақталған тәжірибесін пайдаланудың ыңғайлы және оңтайлы мүмкіндіктерін ұсынуға мүмкіндік беретін бірегей ресурс жасадық. және бар және жаңа жобалар үшін ең жақсы шешімді таңдаңыз. MTS Life-тің ең жақсы әлеуметтік желі ретінде танылуы Ресейде алғашқылардың бірі болып осындай коммуникациялық платформаны енгізу туралы шешімнің дұрыс екенін растайды», - деп атап өтті. бас атқарушы директорМТС Андрей Кленин бөлшек сауда желісі.
Ресейдің коммуникациялар және корпоративтік медиа директорлары қауымдастығы (АКМР) ұйымдастырған «Үздік корпоративтік медиа – 2012» байқауында баспасы«MediaHouse», Sanoma Independent Media, «STS-Media», SAVAGE, «Unilever Rus», «Aeroflot - Russian Airlines», «Uniastrum Bank», LUDI People және т.б. сияқты компаниялардың 140-тан астам жобалары қатысты.
Әр түрлі номинациялар бойынша ұсынылған жобаларды бағалады Сараптамалық кеңес, оның құрамына баспа және электронды БАҚ, баспа бизнесі және корпоративтік PR саласындағы беделді мамандар кірді: Карен Асоян, департамент басшысы корпоративтік коммуникациялар MegaFon компаниясы, Agency One байланыс агенттігінің президенті Алексей Гореславский, AKMR атқарушы директоры, MediaHouse баспасының бас директоры Джемир Дегтяренко, Министрдің кеңесшісі, РФ Энергетика министрлігінің баспасөз хатшысы Ирина Есипова, Кошляков Лев, АКМР басқарма мүшесі, «Аэрофлот» АҚ бас директорларының кеңесшісі және басқа да сарапшылар қатысты.
МТС тобының 2012 жылғы корпоративтік жетістіктері
2012 жылдың наурыз айында МТС жыл соңында Ресейдегі ең үздік жұмыс берушілерге берілетін қызметкерлерді басқару саласындағы HeadHunter компаниялар тобының HR Brand 2011 сыйлығының лауреаты атанды. Ең жоғары марапат іздеуге, таңдауға және іске асыруға арналған «Инновациялар шыңында» МТС бағдарламасына берілді. инновациялық жобаларМТС және жалпы телекоммуникация саласының бизнесті дамыту саласында.
2012 жылдың наурыз айында МТС тобы жыл сайынғы екі номинацияны жеңіп алды халықаралық жарысРесей және ТМД елдеріндегі call-орталық операторлары арасында «Call-Center Awards - 2012» («Crystal Headset»). «Жұмыс орны бойынша үздік байланыс орталығы» және «Клиенттерге қызмет көрсету бойынша үздік байланыс орталығы» деп танылды байланыс орталығыУкраинадағы МТС.
2012 жылдың сәуірінде MTS UP корпоративтік журналы жеңімпаз деп танылды Бүкілресейлік жарыс«Үздік корпоративтік БАҚ 2012». Байқаудың сарапшылық кеңесі компанияның корпоративтік басылымының интерактивтілігін және «МТС басылымына енген диалогқа шақыруды» атап өтті.
жасайды Ақпараттық жүйелер
Қорқыныштар және олардың қалай ақталмағаны туралы
Бұл менің алғашқы жұмысым болды. Қорқынышты болды, мені не күтіп тұрғанын білмедім, студенттік жұмысқа орналастым. Бірақ менің қорқынышым ақталмады, команда мен компанияның атмосферасы өте жағымды болды. Компания өте үлкен, Мәскеуде шамамен 5 мың адам жұмыс істейді - бұл жаңа таныстардың керемет саны. МТС-тегі әрбір адам жеке тұлға. Бұл адамдармен қарым-қатынас жасағанда, сіз олардың мақсаттарына қанық боласыз және сіздің жеке мақсаттарыңыз туады. Компанияда керемет нәрсе бар корпоративтік мәдениет, ол үнемі дамып отырады. Осы 5 жылдың ішінде оның қаншалықты өзгергенін көріп тұрмын.
МТС театры туралы
Компанияның туған күнінде Et Cetera театрының сахнасында қойылым қойдық. Менде басты рөлдердің бірі болды. Бізбен үлкен сахнаға шығып, фильм түсіретін кәсіби режиссер жұмыс істеді. Алты ай бойы бізге актерлік, хореографиядан сабақ берді. Олар бізге жанын, білімін салды. Театрдағы жұмыс та жүйе сәулетшісінің жұмысындай күш-жігерді қажет ететін жұмыс. Театрдағы премьераға дейін біз кешке дейін болдық, демалыс күндері жұмыс істедік, бірақ бәрі үлкен ынтамен өтті! Барлығы жоғары нәтижеге бағытталған командада жұмыс істегенде, қиындықтарды жеңу оңайырақ. Мен адамның өз ортасын жасайтынына сенімдімін және тек техникалық маман ретінде ғана емес, өзімді дамытуға мүмкіндік беретін күшті командада жұмыс істейтініме қуаныштымын.
Материалдық емес мотивация туралы
Компанияда 5 жыл бойы энергиясы мен амбициясы өте жұқпалы бірнеше адамдарды кездестірдім. Мен осы жоғары санатты мамандармен бір топта жұмыс істеймін, бұл өте мотивация. Сіз өзіңізден бірнеше бас жоғары адамдармен жақын болсаңыз, олардан дағдыларды үйренуге, компаниядағы оқиғаларға деген көзқарасыңызды өзгертуге болады. Бұл үлкен тәжірибе. Меніңше, жұмыста ең маңызды нәрсе - материалдық емес мотивация болуы керек.
Сенімді қамтамасыз етуді бақылайды қаржылық есеп беру
Телекомда бәрі қаншалықты күрделі және қызықты екендігі туралы
Телекоммуникацияда бұл жай ғана қиын емес, мұнда бәрін түсіну өте қиын. Басқа саладан кейін хабарламаларды беру, деректерді өңдеу, роуминг деректері механизмдері мен үшін түсініксіз болды. Қазір телекоммуникация саласының маманы болмағандықтан, барлық процестерді түсінуді үйрендім. Бұрын қарапайым абонент ретінде ұялы телефонмен хабарласқанымда, оның қалай жұмыс істейтінін түсінбедім. Бұл таңқаларлық салқын және таңқаларлық күрделі. Әріптестеріңізден күн сайын жаңа нәрсе үйренесіз. Біздің бөлім компанияның барлық бөлімдерімен байланысады. Сонымен қатар, сіз корпоративтік университетте оқи аласыз, онда үлкен саныкурстар мен вебинарлар. Жаңа қызметкерлер, менің ойымша, оларға міндетті түрде жазылу керек.
Далалық жаттығулар туралы
Біздің бөлімде қызметкерлерге белгілі бір курстар мен тренингтерден өтуге кеңес беріледі, тіпті олардың жеке жоспары бар. Мен осындай 3-4 курстан өттім: өзін-өзі таныстыру, іскерлік келіссөздер, коммуникация техникасы бойынша тренингтердің біріне қатысуды жоспарлап отырмын. Шілдеде біз бүкіл департаментпен төрт күнге Сочиге бардық. Әрбір макроөңір оған ішкі бақылау бөлімінің қызметкерлерін жіберді. Ақыры бәріміз жиналып, бір-бірімізді көрдік. Сондай-ақ пікірталас болды іскерлік мәселелер, және бейресми қарым-қатынас: біз Красная Полянаға шықтық, кешке бірге серуендеп жүрдік. Осыдан кейін жұмыста бір-бірімізді жақсы түсіне бастадық, үйкеліс аз болды.
Үлкен компанияда жұмыс істеудің артықшылықтары туралы
Компанияда мыңдаған адам жұмыс істейді, мен үшін бұл тұрақты даму. Жұмысқа келіп не істерін білмеу деген болмайды. Әрқашан істеу керек нәрсе бар және сіз оны қалай жасау керектігін білесіз. Білмесеңіз, кез келген бөлімнен кез келген адамға хабарласуға болады. Біреудің мәселені шешуден бас тартуы болмайды. Біздің қызметкерлердің проблемаларды шешуге қатысу деңгейі өте жоғары. Біз ешқашан өз кәсібімізге «той алмаймыз», өсуге әрқашан орын бар - және кәсіби, және жеке. Менеджерлер мен бөлім меңгерушілері өте мықты тұлғалар, олардың үйренері көп. Олар тәлімгерлер сияқты, бұл жағдайда сіз әрқашан оларға жүгіне аласыз, ешқашан бас тарту болмайды.
Құрылыс және модернизациялау базалық станциялар
Әріптестердің табиғаты туралы
Біз әртүрлі хоббиі бар әртүрлі адамдарды жұмысқа аламыз. Біреу сурет салумен айналысады, майға бояйды, біреу ән салады, қатысады кәсіби жарыстар. Бірақ мүдделердегі айырмашылықтар бірге болуға, бірге жұмыс істеуге және мақсаттарымызға жетуге кедергі келтірмейді. Техниктер «құрғақ» адамдар деген стереотип болды. Бұл олай емес. Бізде позитивті адамдар көп, көбісі қатысады корпоративтік оқиғаларжәне айтарлықтай жақсы нәтижелер көрсетеді.
Даму мүмкіндіктері туралы
Компанияның өсуге мүмкіндіктері өте көп. Дамытқың келсе дамисың. Жатқан тастың астынан су ақпайды дегендей, бізде ондайлар аз. Компания қызметкерлердің дамуына көп көңіл бөледі. Мен қазір қатысып жатырмын корпоративтік бағдарламақызметкерлерді оқыту үшін. Бұл менің компаниямыздың бизнес-процестеріне әртүрлі көзқараспен қарауға және алған білімімді өз жұмысымда тиімді қолдануға көмектеседі. Алдағы жоспарларым топ басшысы, бөлім меңгерушісі. Дамытқысы келетін қызметкерлерге осындай бағдарламалар бойынша оқу мүмкіндігі беріледі.
Жақсы істер туралы
Біздің компания мұқтаж жандарға қайырымдылық жасайды. Мысалы, МТС Ботаникалық баққа жаңа орындықтар сыйлады, біз оларды көктемнің ашық түстерімен боядық. Бұл шараға әрбір азамат қатыса алды, балаларды әкеліп, шеберлік сабақтарына қатысуға мүмкіндік туды. Кәсіпорынның игі істер атқарып жатқанын, соған тікелей атсалысып жатқанын көргенде үлкен ләззат ала бастайсың. плюс мұндайлар үшін пайдалы істерӘріптестеріңізбен жақынырақ танысып, жаңа адамдармен танысасыз.
Ең ерекше сыйлықтар туралы
Әріптесімізге берген ең қызықты сыйлықтардың бірі компаниямыздың символы – стендтегі ағаш жұмыртқа болды. Барлығымыз қол қойып, ең шынайы тілектерімізді жазып, күнді белгіледік. Туған күн балаға сыйлық ұнады!
Жұмыс туралы
Жақында компания өзінің 22 жылдығын атап өтті. Күні бойы радиода белсенділік болды, қызметкерлер қоңырау шалды сенім телефоны, құттықтаулары бар SMS жолдап, викториналарға қатысты. Сондай-ақ жақында радиода «МТС дауысы» байқауын өткіздік, оған еліміздің түкпір-түкпірінен 150-ден астам вокалист қатысты. Финалға бес әнші шықты: Беларусь, Армения, корпоративтік орталық және әнші Тина Кузнецовамен кездескен Орал. Жалпы, радиоконтенттің 70 пайызын музыка, 30 пайызын ақпарат алады. Қызметкерлер жұмыс күнінде және үйге қайтып бара жатқанда бос уақытында радио тыңдай алады. Біздің корпоративтік порталКүн сайын 20 мыңнан астам адам келеді. Бұл ретте өңірлерден келген қызметкерлер белсенділік танытып отыр.
МТС-те кім жұмыс істейтіні туралы
МТС компаниялар тобында мүлдем басқа адамдар жұмыс істейді. Мысалы, сауда желісінде сіз негізінен 18-25 жас аралығындағы жастарды кездестіресіз. Тіпті олар үшін арнайы жасалған. әлеуметтік желі«МТС Life», өйткені қазіргі жастарды ВКонтакте, Twitter, Facebookсіз елестету қиын. MTS Life-те қызметкерлер тиімді қарым-қатынас жасайды. Бірақ MGTS – 130 жылдан астам тарихы бар компания. Адамдар МГТС-те 10, 20, тіпті 30 жыл жұмыс істейді. Бұл қызметкерлер компанияға өте берілген, олардың көпшілігі Байланыс министрлігінің марапаттарына ие болды және бұқаралық коммуникациялартелекоммуникация саласына қосқан үлесі үшін.
Ең қызықты әрекеттер туралы
Компания сансыз корпоративтік іс-шаралар мен іс-шараларды өткізеді. Бәрінен бұрын маусым айында өткізген «Шуақты жұма» есімде. Кеңсеге кіре берісте қызметкерлерге күннен қорғайтын көзілдірік пен балмұздақ берілді. Сондықтан демалысқа шықпай, теңізде демалып жатқан әріптестердің Instagram желісін қарап отырғандардың көңілін көтеруді жөн көрдік. Сондай-ақ қызықты оқиға MTS Running болды. Елдің түкпір-түкпіріндегі қызметкерлер жүгірістерінің фотосуреттерін жариялады. Біз «Үздік жаңа ойыншы», «Ең ұзақ жүгіру» номинациялары бойынша жеңімпаздарды таңдадық. Компанияда жүгірушілер көп екен, енді оларды түрлі марафондарда қолдайтын боламыз.