1С қолдау көрсету шарты. Заңды тұлғалар арасында жасалған бағдарламалық өнімдерге техникалық қызмет көрсету шартының үлгісі Жазылымға техникалық қызмет көрсету шарты 1c мысалы

КЕЛІСІМ № ___________

1С бағдарламалық қамтамасыз етуді ақпараттық технологияларды қолдау бойынша қызметтерді көрсеткені үшін

Жылдың

1С компаниясының серіктесі «АТ-информ ЖШҚ», бұдан әрі «Мердігер», қамтамасыз ету бөлімінің басшысы Владимирова Лариса Леонидовна ұсынатын, 01.02.14 ж. № 02/01 сенімхат негізінде әрекет етеді. , бір жағынан, және бұдан әрі аталған ___________ «Тапсырыс беруші» ___________ ұсынатын, ___________ негізінде әрекет ететін, екінші жағынан, осы шартты (бұдан әрі – Шарт) төмендегілер бойынша жасасты. :

1. КЕЛІСІМ-ШАРТ ПӘНІ
   1. Тапсырыс беруші нұсқау береді, ал Орындаушы Тапсырыс берушіге ақпараттық технологияларды қолдау қызметтерін көрсетуге міндеттенеді бағдарламалық өнімдер"1С:Кәсіпорын", бұдан әрі "ПП" деп аталады. Қызмет көрсетілетін бақылау-өткізу пункттерінің тізбесін, көрсетілетін қызметтердің көлемін, қызмет көрсету кезеңділігін, қызметтерді көрсету мерзімдерін және құнын тараптар осы Келісімге 1-қосымшада келіседі. осы Келісімоның ажырамас бөлігі болып табылады.
   2. Мердігердің қызметтері Тапсырыс берушінің пайдаланушы құжаттамасында, оның ішінде құжаттамада сипатталған 1С:Кәсіпорын бағдарламалық қамтамасыз етудің типтік функциялары мен мүмкіндіктерін еркін және үздіксіз пайдалану мүмкіндігін қамтамасыз етуге бағытталған. электронды форматтаавторлық құқық иеленушінің веб-сайттарында орналастырылған. Тапсырыс берушінің қажеттіліктеріне немесе күтулеріне сәйкес құжаттамада сипатталмаған нақты функциялар мен мүмкіндіктерді іске асыру бейімделуге жеке өтінім негізінде жүзеге асырылуы мүмкін (№ 3 қосымша).
2. ШАРТТЫҢ ҚҰНЫ ЖӘНЕ ТӨЛЕУ ТӘРТІБІ
   1. 1-қосымшаға сәйкес көрсетілетін негізгі қызметтердің құны – __________ (_____________)
   2. Қызметтерді орындау фактісі қызмет көрсету актісімен расталады.
   3. Тапсырыс берушіге 1-қосымшаға енгізілмеген қызметтерді ұсынған жағдайда Орындаушы көрсетілген қызметтер үшін қосымша шот-фактураны береді.
   4. Қызметтердің құны Орындаушы маманының бір сағаттық қызметінің құнына негізделген рубльмен анықталады - ҚҚС-сыз 1200 рубль.
   5. Пермь қаласынан тыс жерде қызмет көрсету кезінде жол жүру және көлік шығындарын есепке алатын көбейту коэффициенті қолданылады немесе Мердігер мамандарының үстеме шығыстары төленеді.
   6. Шарт бойынша төлемді Тапсырыс беруші Орындаушының шот-фактуралары негізінде аудару арқылы жүзеге асырады. Ақшаесеп айырысу шотына немесе қолма-қол Орындаушының кассасына шот-фактураны алған күннен бастап үш күн ішінде.
3. МЕРДІГЕРДІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ
   1. Мердігер қызмет көрсетуге міндеттенеді, олардың кезеңділігі мен көлемі 1-қосымшада айқындалады.
   2. Тапсырыс беруші тармақтарды орындамаған жағдайда. Шарттың 4.1, 4.2, 4.7 тармақтарына сәйкес Орындаушы Тапсырыс беруші бұзушылықтарды толығымен жойғанға дейін Шарт бойынша кез келген қызмет көрсетуді тоқтатуға құқылы.
   3. 1С:Кәсіпорын бағдарламалық қамтамасыз етуінде Орындаушы мамандары жіберген қателер туындаған жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушімен келісілген мерзімде өз қаражаты есебінен Тапсырыс беруші анықтаған кемшіліктерді жоюға міндетті.
   4. Орындаушы Тапсырыс берушінің Шартты орындау барысында алынған құпия ақпаратын жария етпеуге міндеттенеді.
4. ТҰТЫНУШЫНЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ
   1. Тапсырыс беруші қызметтерді көрсету басталғанға дейін Орындаушыға 1С:Кәсіпорын бағдарламалық қамтамасыз етуінің лицензиялық сипатын растайтын құжаттарды (тіркеу карталары немесе тіркеу нысандары) беруге міндеттенеді.
   2. Тұтынушы негізгі және төлеуге міндеттенеді қосымша қызметтершот-фактураларға сәйкес.
   3. Шарт бойынша барлық қызметтерді көрсету фактісі «Жұмыс кестесінде» тіркеледі және оған екі тарап қол қояды. «Жұмыс кестелері» негізінде актілерге қол қойылып, көрсетілген қызметтерге шот-фактура жазылады.
   4. Егер Тұтынушы 7 ішінде Қызметтерді қабылдау сертификаттарына қол қоймаса күнтізбелік күндерОрындаушыға қызметтерді қабылдаудан бас тарту себебін сипаттайтын жазбаша құжат жіберілуі тиіс. Көрсетілген мерзімде жазбаша құжаттар болмаған жағдайда қызметтер орындалды деп есептеледі және шартта белгіленген тәртіппен төленуге жатады.
   5. 1С:Кәсіпорын бағдарламалық қамтамасыз етуінің жұмыс істеуі кезінде Тұтынушы пайдаланушы құжаттамасының талаптарын сақтауға және деректер қорын сақтаудың негізгі орнынан басқа өзінің жергілікті тасығыштарында деректер қорының мұрағаттық көшірмелерін ақылға қонымды аралықта құруға міндетті. тараптарға байланысты емес себептерге байланысты деректердің жоғалуы.
   6. Орындаушы маманының PP орнату алаңына баруы қажет болған жағдайда, Тапсырыс беруші аумаққа және Тапсырыс берушінің PP-ге қолжетімділігін қамтамасыз етуге, жұмыс қабілеттілігін қамтамасыз етуге және қажет болған жағдайда Интернет желісіне қосылуға міндеттенеді.
   7. Мәліметтерді, орналасқан жерді, электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін өзгерткен кезде Тапсырыс беруші мұндай өзгерістер енгізілген күннен бастап жеті жұмыс күнінен кешіктірмей Орындаушыны хабардар етуге міндетті.
   8. Егер Тапсырыс беруші Шарттың 4.6-тармағын бұзса, соның салдарынан Орындаушы Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындай алмаса, Тапсырыс беруші Орындаушыға Орындаушының ағымдағы прейскурантына сәйкес Орындаушы маманының кеткен шығынын төлеуге міндетті. .
   9. Тұтынушы авторлық құқық иесі белгілеген 1С: Enterprise бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану шарттарын бұзбауға міндетті.
   10. Егер Тапсырыс беруші 1С: Кәсіпорынның нақты бағдарламалық жасақтамасын пайдалану құқығынан айырылса, атап айтқанда пайдалану құқығын үшінші тарапқа беруге байланысты, Тапсырыс беруші бұл туралы Орындаушыны дереу хабардар етуге міндетті. Мұндай бағдарламаларға қатысты Шарттың қолданылуы тоқтатылады.
   11. 1С: Enterprise бағдарламалық жасақтамасын тәуелсіз орнату, бейімдеу және модификациялау туралы шешім қабылдаған кезде, Тапсырыс беруші Мердігерді ықтимал қате жұмыс және кейінгі бағдарлама ақаулары үшін жауапкершіліктен босатады.
   12. Жаңа нұсқаларды, шығарылымдарды, есептерді шығару туралы ақпаратты Тапсырыс беруші әзірлеушінің веб-сайттарында, Орындаушы өткізетін семинарларда немесе кеңес беру желісіне қоңырау шалу арқылы ала алады.
   13. Тапсырыс беруші осы Шарттың 1-қосымшасында көрсетілген мерзімдерде Орындаушы көрсететін барлық қызметтерді дәл және тиісінше орындауды талап етуге құқылы.
   14. Осы Шарттың 1-қосымшасында сипатталған қызметтерді тиісінше орындамаған жағдайда, Тапсырыс беруші оларды Орындаушы есебінен орындауды талап етуге құқылы. қосымша төлемОрындаушымен келісілген мерзімде.
   15. Тұтынушы қосымшасы бар медианы алуы керек ақпараттық қолдауегер осы шартқа 1-қосымшада өзгеше белгіленбесе, шарттың қолданылу мерзімі ішінде, бірақ оның мерзімі аяқталғаннан кейін 30 күннен кешіктірмей. Әйтпесе, Орындаушы Тапсырыс берушіні ескертпестен, БАҚ-ты біржақты тәртіппен иеліктен шығаруға құқылы.
5. БАСҚА ШАРТТАР
   1. 1С: Кәсіпорын бағдарламалық құралына және 1С: ITS дерекқорларына ерекше құқықтар 1С ЖШҚ-ға тиесілі және Ресей Федерациясының заңнамасымен қорғалған.
   2. Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Орындаушы мен Тапсырыс беруші Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.
   3. Шарт бірдей заңды күші бар екі данада жасалады.
   4. Орындаушы мен Тапсырыс беруші Шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер мұндай орындамау форс-мажорлық мән-жайлардың (форс-мажор) салдарынан болса.
   5. Орындаушы жұмыс басталардан бір ай бұрын Тапсырыс берушіні хабардар ете отырып, бір сағаттық қызмет құнын біржақты тәртіппен көтеруге құқылы.
6. ШАРТ УАҚЫТЫ
   1. Шарт екі тарап қол қойған сәттен бастап күшіне енеді және 1-қосымшада көрсетілген мерзімге жарамды.
   2. Қолданыстағы шарттың қолданылу мерзімінің аяқталуына бір ай қалғанда тараптардың бірінің жазбаша хабарламасы болмаған жағдайда шарт автоматты түрде ұзартылады.
   3. Шарт тараптардың өзара келісімі бойынша кемінде бір ай бұрын жазбаша хабарлама жібере отырып немесе қолданыстағы азаматтық заңнамада белгіленген тәртіппен бұзылуы мүмкін.

Ақпараттық технологияларды қолдау (1С:ITS) – 1С серіктестерімен бірге 1С:Кәсіпорын бағдарламаларын пайдаланушыларға көрсететін кешенді қолдау.

Қолдау 1С:ITS келісімі бойынша көрсетіледі. Осы келісімнің түрі пайдаланушы алатын қызметтер тізімін анықтайды. Мамандар үшін ең қолайлысы 1С: ITS PROF деңгейіндегі келісімшарт бойынша қызмет көрсету.

1С:ITS келісімін жасау арқылы 1С бағдарламаларының әрбір пайдаланушысы:

• 1С компаниясының бағдарламалық өнімдерінің алынған жаңартуларының заңдылығына сенімді болады;
• салада «1С» компаниясының әдіскерлері мен сарапшылары жинақтаған барлық білімі мен тәжірибесін пайдалануға мүмкіндік алады. бухгалтерлік есеп, салық салу, персоналды есепке алу;
• әзірлеушілер 1C:Enterprise жүйесіне енгізілген қуатты функционалдылықты барынша пайдалана отырып, 1С бағдарламаларында тиімді жұмыс істеуді үйрену;
• заңнамадағы өзгерістер және олардың 1С бағдарламаларында көрсетілуінен хабардар болады;
• жетекші сарапшылардан, аудиторлардан, әдіскерлерден және 1С әзірлеушілерінен және серіктестерден жеке кеңес ала алады;
• бағдарламаларды орнату, жаңарту және барлығын қосу бойынша серіктестерден білікті көмек алады ақпараттық ресурстар«1С» фирмалары;
• есептерді бір рет басу арқылы 1С бағдарламасынан тікелей жібере алады.

1С:ITS құрамына не кіреді?

Жаңартулар 1С: Кәсіпорын бағдарламалары мен конфигурациялары.

ITS кәсіби ақпараттық жүйелері– бухгалтерлерге, персоналға, менеджерлерге және қызметкерлерге арналған кең әдістемелік кітапхана техникалық мамандар. Бухгалтерлік есеп, салық салу, есеп беру, кадрлық жұмыс«жалпы» да, нақты 1С:Кәсіпорын бағдарламаларында іске асыру тұрғысынан да сипатталған. Сондай-ақ қарастырылады құқықтық мәселелер, танымал бухгалтерлік журналдардың электронды нұсқаларын орналастырды, пайдаланушылардың сұрақтарына жауап берді. Барлық материалдар кодекстерге, заңдарға және сілтемелермен қамтамасыз етілген ережелер. Ақпараттық жүйелердің әртүрлі нұсқалары пайдаланушылардың әртүрлі категорияларына арналған және ақпараттың әртүрлі көлеміне ие.

Бағдарлама жаңартулары мен ITS ақпараттық жүйелері пайдаланушыларға its.1c.ru веб-сайтында және ай сайынғы DVD шығарылымдарында қолжетімді.

Сервистік және кеңес беру қызметтері 1С және 1С серіктестері қамтамасыз етеді.

Қызметтер:

• «1С» интернет-ресурстарына қосылу, пайдаланушының жеке кабинетін орнату;
• 1С бағдарламасын баптау және жаңарту, пайдаланушының жұмыс деректер қорының мұрағаттық көшірмелерін жасау;
• ақпаратты пайдалануға үйрету ITS жүйесі, пайдаланушының сұранысы бойынша ақпараттық жүйеден материалдарды таңдау;
• басқа қызметтер.

Пайдаланушы үшін жұмыс істейтін барлық сервистік инженерлер өтеді міндетті сертификаттау«1С» бағдарламаларын және ITS ақпараттық жүйесін білу бойынша.

Консультациялық қызметтер:

• «1С» бағдарламалары бойынша («1С» фирмасының және серіктестердің кеңес беру желісі);
• бухгалтерлік есеп, салық салу, сақтандыру сыйлықақылары бойынша (сұрақтарға жетекші аудиторлар, 1С компаниясының сарапшылары мен әдіскерлері жауап береді. «Аудиторға сұрақ қою» қызметі);
• қосулы кадрлық жазбаларжәне персоналмен есеп айырысу (кадр мәселесі бойынша «1С» компаниясының мамандары сұрақтарға жауап береді. «Кадрлық есеп бойынша сұрақ қою» қызметі).

1С: ITS келісімін кім және қалай жасай алады?

1С:ITS келісімін келесілер жасай алады:

1. 1С:Кәсіпорын бағдарламаларының ресми тіркелген пайдаланушылары ғана;
2. Тек «1С» компаниясының ресми серіктестерімен.

1С:Кәсіпорын бағдарламаларының ресми тіркелген пайдаланушылары бағдарламаның заңды нұсқасын сатып алған және оны 1С жүйесінде тіркеген заңды немесе жеке тұлғалар болып табылады.

Қолдау келісімі бойынша барлық кепілдік берілген қызметтерді алу үшін оны орындау ережелерін сақтау қажет.

1C:ITS қолдау келісімі екі кезеңде жасалады:

1. 1С: ITS ақпараттық технологияларын қолдау туралы шарт пайдаланушы мен 1С ресми серіктесі арасында жасалады.



Біз сізге кеңес береміз.

2. Ресми серіктес осы 1С: ITS техникалық қызмет көрсету келісімін 1С-те тіркейді.

Келісіміңіздің 1С-те тіркелгенін немесе тіркелгенін Келісімнің тіркелуін және ITS интернет нұсқасына қолжетімділігін тексеру бетінде тексеруге болады.

1С: ITS келісімшарттары дегеніміз не?

Барлығы 1С алты түрі бар: ITS келісімшарттары, оның төртеуі оңтайлы қызметтер жиынтығы және толық (немесе арнайы) қолжетімділігі бар PROF деңгейіндегі келісімшарттар. ақпараттық жүйе 1C:ITS:

• 1C:ITS PROF- үшін ұсынылады коммерциялық ұйымдар, мұнда кадрлар бөлімінің қызметкерлері, экономистер, бухгалтерлер, бухгалтерлер және IT мамандары 1С: Кәсіпорын бағдарламаларымен байланысады. Бұл ретте жоғарыда аталған мамандар ғана емес, тіпті коммерциялық ұйымдардың басшылары да осы келісім бойынша қолжетімді 1С: ITS ақпараттық жүйесі бөлімдерінің материалдарын пайдалана алады;
• 1С:ITS бюджеті PROF- пайдаланушылар «1С: Бухгалтерлік есеп мемлекеттік мекеме«. Осы келісім аясында 1С: ITS ақпараттық жүйесіне толық қолжетімділік қамтамасыз етілген, онда, атап айтқанда, мемлекеттік (муниципалдық) мекемелердің персонал, экономистер, бухгалтерлер, бухгалтерлер және IT мамандары үшін құнды ақпарат бар;
• 1С:ИТС Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық- құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық ұйымдарымен жасалады. Осы келісім бойынша қолжетімді IS 1C:ITS материалдарын тек бухгалтерлер, экономистер және IT мамандары ғана емес, сонымен қатар инженерлік-техникалық қызметкерлер де пайдалана алады;
• 1С: ITS медицинасы- ерекше қызықты болады медициналық мекемелерауруханаішілік дәріханамен, дәріхана желілерімен және бөлшек сауда дәріханаларымен, сондай-ақ тауар айналымына қатысатын басқа да ұйымдармен дәрілер. Осы келісім бойынша берілген 1С:ITS ақпараттық жүйесіне қол жеткізу тек менеджерлерге, бухгалтерлерге және IT мамандарына ғана емес, сонымен қатар медициналық мекемелердің фармацевттеріне де қажет.

Қолдау көмегін қалай алуға болады?

Кез келген 1C: Enterprise бағдарламасын (негізгі нұсқаларды қоспағанда) әдеттегі тәсілмен немесе жаңарту схемасына сәйкес сатып алған кезде пайдаланушылар техникалық қызмет көрсету үшін жеңілдік кезеңіне құқылы.

• 8+4 схемасы бойынша 12 айға жеңілдікті қолдау (1С: 8 айлық баға бойынша 12 айға PROF деңгейін ITS қолдауы).

Пайдаланушының артықшылықты қолдауға құқығы бар екенін растау бағдарламалық құралмен бірге қорапқа салынған купон болып табылады. Купон деректеріңізбен толтырылып, бағдарламалық өнім сатып алынған серіктеске берілуі керек. Купонды серіктес 1С компаниясында қолдау көрсету келісімі сияқты тіркеуі керек.

Бағдарламаны сатып алғанда, артықшылықты қолдауға арналған купонды тексеріңіз. Үлгі купон (pdf).

1С: ITS келісімінің тіркелуін және 1С: ITS интернет нұсқасына кіру мүмкіндігін тексеру бетінде купоныңыздың 1С-те тіркелгенін тексеруге болады. Тексеру үшін пішін терезесіне енгізу керек тіркеу нөміріпайдаланылған 1С: Кәсіпорын бағдарламасы.

Жеңілдік кезең ішінде серіктес пайдаланушыға 1С: ITS ақпараттық жүйесіне және PROF деңгейіндегі қолдау қызметтеріне қол жеткізуге міндетті.

Жеңілдікті қолдау көрсету кезеңінде шартты бұзу осы тіркеу нөмірі бойынша одан әрі жеңілдікті қолдау алу құқығын жоғалтуға әкелетінін ескеріңіз.

Түсіндіру. Жеңілдікті қолдау мерзіміне қосымша төлемсіз стандартты қызметтердің толық спектрі мына жағдайларда ғана ұсынылады:

1. Бағдарламаға ешқандай өзгерістер енгізілген жоқ, яғни. бағдарлама «типтік». Әдеттегі немесе өзгертілген конфигурацияда жұмыс істеп жатқаныңызды білу үшін Buh.ru веб-сайтындағы мақаланы оқыңыз.

2. Серіктес кеңсесінен пайдаланушы кеңсесіне дейінгі жол уақыты қоғамдық көлікбір сағаттан аспайды.

3. Жаңарту бір бағдарламалық өнім үшін, бір ақпараттық база үшін, бір пайдаланушының жұмыс орнында орындалады.

4. Жұмысқа жұмсалатын уақыт бір сағаттан аспайды.

Сұрақ. 1С бағдарламасы бар қорапта артықшылықты қолдауға арналған купон болмаса не істеу керек?

Жауап. Сізге бағдарламаны сатқан серіктестен жеңілдікті қолдауға арналған купон туралы сұраңыз және мекенжай бойынша 1С-ке өтініш жазыңыз. [электрондық пошта қорғалған].

1С: ITS келісімшарты қанша уақытқа созылады?

1C:ITS келісімі 1, 3, 6, 12 және 24 ай мерзімге жасалады (1С:ITS келісімінің түріне байланысты).

Жеңілдік кезеңінде 1C: Enterprise бағдарламаларын пайдаланушылар екі артықшылықты қолдау схемасының бірін таңдай алады:

• қосымша төлемсіз үш айлық жеңілдікті қолдау;
• 8+4 схемасы бойынша 12 айға жеңілдікті қолдау (1С: 8 айлық баға бойынша 12 айға PROF деңгейін ITS қолдауы).

Қалай 1С: Кәсіпорынның ресми тіркелген пайдаланушысы болуға болады?

1C: Enterprise ресми тіркелген пайдаланушысы болу үшін сізге:

1. 1С: Кәсіпорын бағдарламасының заңды нұсқасын сатып алу (1С серіктесінен, дүкенде немесе тікелей 1С-те);
2. Өз бетіңізше немесе 1С компаниясының серіктесінің көмегімен бағдарламалық өнімді тіркеңіз Жеке кабинет 1С Порталындағы пайдаланушы: ITS.

Сіз «1С» компаниясында тіркеуді электронды пошта арқылы тексере аласыз [электрондық пошта қорғалған].

Егер өнімді 1С компаниясында тіркеу кезінде көрсетілген деректер өзгерсе, сіз ынтымақтасатын серіктеске, сондай-ақ 1С компаниясына электрондық пошта арқылы хабарлауыңыз керек. [электрондық пошта қорғалған].

1С: ITS келісімін жасау кімге қажет?

PROF нұсқаларының 1C: Enterprise бағдарламалық өнімдеріне техникалық қызмет көрсету және оларды заңды түрде жаңарту 1C:ITS келісімі болған жағдайда ғана мүмкін болады.

Жарамды 1C:ITS келісімшарты болмаса, бағдарламаны пайдалану құқығы жоғалмайды, бағдарлама толық жұмыс істейді, бірақ пайдаланушы 1С: ITS келісімшартының мерзімі аяқталғанға дейін алынған 1С жаңартуларын ғана орнатуға құқылы. . Бұл жағдайда пайдаланушы бағдарлама кодын өз бетінше өзгерту құқығын сақтайды.

Жаңартулар мен ақпараттық ресурстарды пайдаланудың заңдылығына күмәнданбау үшін пайдаланушыларға өздерінің бағдарламалық өнімі үшін 1С: ITS келісімінің жарамдылығын 1С веб-сайтында 1С: ITS келісімінің тіркелуін тексеру нысанында тексеруді ұсынамыз: ITS келісімі және IS 1C: ITS интернет нұсқасына қол жеткізу. Тексеру үшін сіз пайдаланып жатқан 1С: Enterprise бағдарламасының тіркеу нөмірін енгізуіңіз керек.

Бағдарламалық өнімдерді қолдау шарттарының толық сипаттамасы «1С» компаниясының веб-сайтында жарияланған.

1С: Кәсіпорын бағдарламалары мен 1С ақпараттық ресурстарына жаңартуларды тарату шарттары туралы түсініктеме 09.06.2009 жылғы № 10275 ақпараттық хатта келтірілген.

Егер ұйым бірнеше 1C: Enterprise бағдарламасын пайдаланса, 1С:ITS келісімін қалай дұрыс жасауға болады?

Көптеген ұйымдар өз қызметін автоматтандыру үшін бірнеше 1С:Кәсіпорын бағдарламалық өнімдерін пайдаланады. Қолдау шарттарын орындау үшін 1С: ITS келісімі ұйым сатып алған барлық бағдарламаларға қолданылуы керек.

Егер ұйым «1С: Кәсіпорын» әртүрлі бағдарламалық өнімдерді пайдаланса, мысалы: «1С: Бухгалтерия 8» және «1С: Жалақы және адам ресурстарын басқару 8», онда екі бағдарламалық өнімге де бір 1С: ITS келісімі бойынша қызмет көрсетуге болады. Әртүрлі бағдарламалық өнімдер бір заңды немесе үшін 1С-те тіркелуі керек жеке. Бұл ретте ақпараттық технологияларды қолдау келісімінің құны мен көрсетілетін қызметтердің көлемі 1С ұсынғаннан өзгеше болуы мүмкін екенін есте ұстаған жөн, өйткені бағдарламалардың жұмыс шарттары әдеттегіден ерекшеленеді. Техникалық қызмет көрсету шартының құнын серіктес пен пайдаланушы жеке анықтайды. Қызметтерді 1С әрбір бағдарламалық өнімге толық көлемде қосымша ақысыз ұсынады.

Егер ұйым аттас бағдарламалық өнімдерді, мысалы, «1С: Бухгалтерия 8» бірнеше данасын пайдаланатын болса, ұйым аттас әрбір бағдарламалық өнімге ақпараттық технологияларды қолдауға жеке келісімдер жасауы керек немесе келісім бойынша ұйымның ақпараттық технологияларын қолдау үшін, жаңартуларды алуға және «1С» компаниясының ақпараттық ресурстарын пайдалануға қосымша рұқсаттар береді.

Сұрақтарыңыз бар ма? Осы пішін арқылы бізбен байланыса аласыз.



«1С: ITS» қызметтерін қосу бойынша кеңес

1С:ITS қызметтерін қосу немесе олармен жұмыс істеу туралы сұрақтарыңыз болса, бізге хабарлаңыз!
Біз сізге кеңес береміз.

Бухгалтер нені армандайды?

Дер кезінде есеп беру. Мұны істеу үшін жұмыс кезінде (әсіресе есеп беру кезеңі) жақын жерде тәжірибелі кеңесші болса жақсы болар еді. Ол 1С бағдарламасында бухгалтерлік есепті қалай жақсы ұйымдастыру керектігін ұсынады - қажетті деректерді ыңғайлы алу үшін аналитиканы орнату, салық есебін орнату.

Бірдеңе орындалмаса, жүктелмесе, бағдарламада жоқ болса – кеңесші бірден телефонға жауап береді немесе келіп, мәселені сол жерде шешетін.Және, әрине, мен оларды бақылауға, қабылдауға және 1С бағдарламасына жүктеуге уақытты жоғалтпай, әрқашан жаңа есеп беру нысандарын алғым келеді.

Бухгалтер армандайтын кеңесші қандай қасиеттерге ие болуы керек?

бухгалтерлік есеп пен салық есебін білуі және бухгалтер ретінде тәжірибесі болуы керек;

сәйкес 1С бағдарламасын жетік білу;

өз білімін белгілі бір жағдайда қолдану: белгілі бір ұйымда бухгалтерлік есепті ең жақсы түрде ұйымдастыруға көмектесу;

«өзіндік» болу, яғни осы ұйымдағы бухгалтерлік есепті жақсы білу және тапсырманы «бір қарағанда» түсіну;

кеңес беру уақыты күн ішінде шектеусіз болуы керек;

желіде қолжетімді болуы, яғни үнемі жұмыс уақыты. Бұл әсіресе есепті кезеңде маңызды болып табылады, қашан жақсы мамандаржүктелген және мәселелер дереу шешуді талап етеді;

Кеңесші шыдамды және сыпайы болуы керек.

Бізбен байланысу арқылы сіз дәл осындай кеңесшіні таба аласыз.

Жазылым қызметі немесе бухгалтердің арманы орындалады

«Жазылым қызметі» қызметі «SoftBalance» жүйесінде 2001 жылдан бері бар. Жоғарыда аталған кеңесшілерге қойылатын талаптар 1С-ті қолдаудағы көп жылдық тәжірибе негізінде әзірленген. Сондықтан бұл қызмет тиімді және бухгалтерлер тарапынан сұранысқа ие.

Шарт жасалғаннан кейін ұйымыңызға жеке консультант тағайындалады, онымен өзара іс-қимыл келесі түрде жүзеге асырылады:

• сұрақ туындаса, бухгалтер арнайы көп арнаны шақырады телефон нөмірі;
• телефон кеңесшісі бухгалтердің сұрақтарына жауап береді, қоңыраулар саны мен күніне сөйлесу уақыты шектелмейді;
• өзара әрекеттесу тиімділігін арттыру үшін телефон (немесе Skype) арқылы сұрақтарға жауап беру кезінде кеңесші белгілейді онлайн байланыс 1С бухгалтерінің деректер базасына;
• бухгалтерге жеке сөйлесу ыңғайлырақ болса, консультант баруды ұйымдастырады және мәселелерді орнында шешеді;
• кеңесшінің бухгалтерге бару саны шектелмейді, жалпы уақытты ескере отырып, клиенттің кеңсесінде өткізіледі, айына 8 сағатқа дейін;
• конфигурациялар мен есеп беру нысандарын жаңартуды кеңесші жүзеге асырады, өйткені оларды 1С шығарады (кеңесші жаңартулардың шығарылуын бақылайды).

Біздің клиенттерден кері байланыс

Бізбен бірге 1С қолдауының артықшылықтары

• Қол жетімділік жекекеңесші, бұл әсіресе «ыстық» есеп беру кезеңінде маңызды.
• Кеңесші білімі пәндік аймақ - бухгалтерлік есеп және салық есебі, бухгалтерлік есептің барлық нюанстары.
• Арнайы телефон нөмірі бойынша шексіз кеңестер,тәулігіне консультациялар уақытында шектеулер жоқ.
• Жеке көзқарасолардың тиімділігін арттыру үшін сізге келу қарқындылығын бөлуге.
• Шығарылымдарды және есептерді жаңарту қашықтан қол жеткізу арқылы немесе жұмыс орнында.

Қызмет құны

Қызмет атауы	Айлық құны 1 үшін жұмыс орны"
үшке дейінақпараттық базалар бір конфигурацияда «1С: Бухгалтерлік есеп 8» немесе «1С: Жалақы және HR 8»	8600 руб.
«1С» бағдарламаларының типтік конфигурацияларына жазылу қызметі «Жұмыс орны» Абоненттегі қызметті қамтиды екіге дейінақпараттық базалар бір конфигурацияда «1С: Сауда менеджменті 8» немесе «1С: Менеджмент шағын фирма 8"	8600 руб.
«1С» бағдарламаларының типтік конфигурацияларына жазылу қызметі «Жұмыс орны» Абоненттегі қызметті қамтиды үшке дейінақпараттық базалар бір конфигурациядағы «1С: Мемлекеттік мекеменің бухгалтериясы 8» немесе «1С: Жалақы және персонал бюджеттік мекеме 8"	8600 руб.
«1С: Бухгалтерия 8 CORP» бағдарламасына жазылу қызметі	11500 руб.
«1С: Біріктірілген автоматика 8» бағдарламасына жазылу қызметі	11500 руб.

НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ: қызметтерге бір жыл бойы төлем жасағанда 10% жеңілдік қолданылады

Осы қызмет ауқымымен белгіленген баға үшін шексіз көлем, сіз 1С-де жазбаларды жүргізудің кез келген тапсырмасын кәсіби және жылдам шешесіз.

Сондай-ақ «1С: Кешенді конфигурация 8» бағдарламасын қолдауға болады, құны жеке талқыланады - қоңырау шалыңыз.

Барлық 1C:Enterprise конфигурациялары үшін (1С бағдарламаларының негізгі нұсқаларынан басқа) қызмет жарамды Келісімге сәйкес ұсынылады. Ақпараттық технологияларды қолдау.

Ұйымыңызды қолдау үшін жеке кеңес алыңыз!

Консультация алу үшін

Консультация алу үшін

Шарт Тараптардың әрқайсысы үшін бір-бірден бірдей заңды күші бар екі түпнұсқа данада жасалды. Осы Келісімге кез келген түзетулер тек жазбаша түрде енгізілуі мүмкін. қосымша келісімдер. 10. ТҰТЫНУШЫНЫҢ ӨКІЛТІ ӨКІЛДЕРІ 10.1.Осы бөлімде көрсетілген Тапсырыс берушінің өкілдеріне Тапсырыс берушінің басшысы арнайы немесе қосымша қызметтерге өтініштер беруге және қабылдау-тапсыру актілеріне қол қоюға уәкілеттік береді. Тегі, аты, әкесінің аты Лауазымы Телефон Ескертулер Тапсырыс беруші: орындаушы: ИНН КПП Мекенжайы (нақты) Тел./факс Банк деректемелері: К/Ц БИК-дегі шот Лауазымы: Жобалық шешімдер департаментінің директоры / / -портал жобасы «Мекенжай (нақты) / 2, кабинет 405 Тел. / Факс +7 (3 Банк деректемелері: Башқұрт филиалындағы шот № 000). Ресей Сбербанкінің C/S Лауазымы: Жобалық шешімдер департаментінің директоры // M.P.M.P.

Ақпараттық технологиялар

Қызмет көрсетілетін ЖП тізбесі, қызмет көрсету көлемі, қызмет көрсету кезеңділігі, қызметтерді көрсету шарттары мен құны оның ажырамас бөлігі болып табылатын осы Шарттың 1-қосымшасында тараптармен келісіледі.

• Мердігердің қызметтері Тапсырыс берушінің пайдаланушы құжаттамасында, оның ішінде авторлық құқық иеленушінің веб-сайттарында орналастырылған электрондық нысандағы құжаттамада сипатталған 1С:Кәсіпорын бағдарламалық қамтамасыз етудің типтік функциялары мен мүмкіндіктерін еркін және үздіксіз пайдалану мүмкіндігін қамтамасыз етуге бағытталған.

1s қолдауын қалай ұйымдастыруға болады: оның

Тапсырыс беруші Жұмысты қабылдау актісіне қол қоюдан бас тартқан жағдайда, Тапсырыс беруші бес күн ішінде Мердігерге бас тарту себептерін дәлелді түсіндірумен хат жіберуі керек. 3.7 Лицензияланған 1С бағдарламаларын пайдалану. 3.8.Тапсырыс беруші одан әрі қызмет көрсету үшін ұзарту беруге міндеттенеді ITS келісімдеріағымдағы келісім-шарттың мерзімі аяқталғанға дейін. Жаңартулар ағымдағы келісім-шарттың мерзімі аяқталғанға дейінгі бір ай ішінде жасалуы керек.

В случае отказа Заказчика от продления договора ИТС, Заказчик обязуется подписать протокол завершения подписки на ИТС, приведенный в Приложении № 5. 4. УСЛОВИЯ И СРОКИ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ 4.1.Периодичность оказания и объем бесплатных услуг, оказываемых Исполнителем, приводится в Приложении № 1 келісім-шарт үшін.

Қызметтердің прайс-парақшасы № Қызметтердің атауы Бір сағаттың құны, руб., Soft-portal жобалық кеңсесінен қашықтан көрсетілетін конфигурацияларға ҚҚС қолдауы жоқ (кез келген ұзақтықта және фактіден кейін төлеммен) 1270 3 алдын ала төленген) 1170 4 Консультациялар, Мәскеудегі Тапсырыс берушінің аумағына барумен қамтамасыз етілген конфигурацияларды жетілдіру, енгізу және қолдау.
Уфа (ұзақтығы 8 сағаттан кем емес және көрсетілгеннен кейін төленеді) 1270 5 Уфа қаласындағы Тапсырыс берушінің аумағына барумен қамтамасыз етілген консультациялар, жақсартулар, конфигурацияларды енгізу және қолдау
Келісім, егер мұндай орындамау форс-мажорлық мән-жайлардың (форс-мажор) нәтижесі болса.

• Орындаушы жұмыс басталардан бір ай бұрын Тапсырыс берушіні хабардар ете отырып, бір сағаттық қызмет құнын біржақты тәртіппен көтеруге құқылы.
• ШАРТ УАҚЫТЫ

1. Шарт екі тарап қол қойған сәттен бастап күшіне енеді және 1-қосымшада көрсетілген мерзімге жарамды.
2. Қолданыстағы шарттың қолданылу мерзімінің аяқталуына бір ай қалғанда тараптардың бірінің жазбаша хабарламасы болмаған жағдайда шарт автоматты түрде ұзартылады.
3. Шарт тараптардың өзара келісімі бойынша кемінде бір ай бұрын жазбаша хабарлама жібере отырып немесе қолданыстағы азаматтық заңнамада белгіленген тәртіппен бұзылуы мүмкін.

Мердігер: «AT-inform» ЖШС Заңды мекенжайы: 614000 Пермь қ., көш.

Қолдау көрсету шарты 1s және плюс оның үлгісі

Мердігер маманы Тапсырыс берушінің кәсіпорнына келісім-шарттың қолданылу мерзімі ішінде және ол аяқталған күннен бастап 12 ай ішінде жұмысқа кеткен жағдайда, Тапсырыс беруші Орындаушыға орташа есеппен өтемақы мөлшерінде өтемақы төлейді. жалақыМердігердің маманы оның жұмысының 12 айы үшін, бірақ 300 000 рубльден кем емес. 7. БАСҚА ШАРТТАР 7.1 Жаңа нұсқалардың шығарылымы туралы ақпаратты, шығарылымдарды, есептерді Тұтынушы әзірлеушінің веб-сайттарынан, семинарлардан немесе кеңес беру желісіне қоңырау шалу арқылы ала алады.