Талдауды ұйымдастыру және ақпараттық қамтамасыз ету

Сұрақ 1. Экономикалық талдаудың ұйымдық формалары мен субъектілері

Кәсіпорындағы экономикалық талдаудың ұйымдық нысандары оның көлемімен, салалық бағыныстылығымен, ұйымдық-құқықтық нысанымен анықталады.

Үлкен өнеркәсіптік кәсіпорындарбарлығының қызметі экономикалық қызметтербас экономист – директордың экономикалық мәселелер жөніндегі орынбасары басқарады.

Ол бәрін ұйымдастырады экономикалық жұмыскәсіпорында экономикалық талдауды қоса алғанда. Оның қарамағында әртүрлі шаруашылық қызметтері мен бөлімдері (экономика және өндірісті ұйымдастыру зертханасы, жоспарлау-экономикалық бөлім, еңбек және жалақы, қаржылық және т.б.). Бөлім немесе экономикалық талдау тобы жеке құрылымдық бөлімшеге бөлінуі мүмкін.

Орта және шағын кәсіпорындарда талдау жұмыстарын жоспарлау бөлімінің бастығы немесе бас бухгалтер басқарады.

Экономикалық талдаушаруашылық қызмет қызметкерлерінің ғана емес, сонымен бірге жауапкершілігі болып табылады техникалық бөлімдер(бас механик, энергетик, технолог, т.б.). Оған цех қызметтері, бригада, учаске басшылары, т.б. Зерттелетін мәселе бойынша жан-жақты білімі бар экономистер, техниктер, технологтар, әртүрлі өндірістік қызмет басшыларының бірлескен күш-жігерімен ғана қойылған мәселені жан-жақты зерттеп, оны шешудің оңтайлы нұсқасын табуға болады. Сонымен бірге, функционалдық шығындарды талдау бойынша мамандар жасаған қорытындыны есте ұстаған жөн: шығындарды азайту әмбебап мәселеге айналғанда, ол ешкімнің ісі болмайды.

Экономикалық талдаудың негізгі бағыттарын бөлу (кәсіпорындарды келесідей көрсетуге болады:

Жоспарлау-экономикалық бөлім немесе экономикалық талдау бөлімі ұйымдастыру-техникалық іс-шаралар жоспарын жасайды және оның орындалуын бақылайды, талдауды әдістемелік қамтамасыз етеді, кәсіпорынның барлық бөлімшелерінің қызметін талдау нәтижелерін ұйымдастырады және қорытындылайды, талдау нәтижелері бойынша шаралар;

· Бухгалтерлік есеп өндіріске кеткен шығындар сметасының орындалуын, өнімнің өзіндік құнын, пайда жоспарының орындалуын және оны пайдалануды, кәсіпорынның қаржылық жағдайын, төлем қабілеттілігін және т.б. талдайды;

· Еңбек және еңбекақы бөлімі еңбекті ұйымдастыру деңгейін, кәсіп пен біліктілік бойынша кәсіпорынның еңбек ресурстарымен қамтамасыз етілуін, еңбек өнімділігінің деңгейін, жұмыс уақыты қоры мен еңбекақы қорының пайдаланылуын талдайды;

Өндірістік бөлім өндіріс жоспарының орындалуына көлемі мен ассортименті, жұмыс ырғағы, өнім сапасы, жаңа техника мен технологияның енгізілуі, жұмсалуы бойынша талдау жасайды. материалдық ресурстар, ұзақтығы технологиялық цикл, өндірістің жалпы техникалық және ұйымдастырушылық деңгейі;

· бас механик-энергетик кафедрасы машиналар мен жабдықтардың жұмыс жағдайын, жабдықтарды жөндеу және жаңарту кестелерінің орындалуын, жөндеу жұмыстарының сапасы мен құнын, жабдықтар мен өндірістік үй-жайларды пайдалануды, пайдаланудың ұтымдылығын тексереді. энергия тұтыну;

· Бөлім техникалық бақылаушикізаттың сапасын талдайды және дайын өнімдер, сынықтар мен сынықтардан болған шығындар, тұтынушылардың шағымдары,

Қалдықтарды азайту, өнім сапасын жақсарту шаралары,

· технологиялық тәртіпті сақтау және т.б.;

Жабдықтау бөлімі өндірісті материалдық-техникалық жабдықтаудың уақтылы және сапалы орындалуын, көлемі, ассортименті, мерзімі, сапасы, қорлардың жай-күйі және сақталуы бойынша жеткізу жоспарының орындалуын, материалдарды жеткізу, тасымалдау және сатып алу нормаларының сақталуын бақылайды. шығындар және т.б.;

· өткізу бөлімі шарттық міндеттемелердің орындалуын және тұтынушыларға өнімді жеткізу жоспарларының көлемі, сапасы, мерзімі, номенклатурасы, қорлардың жай-күйі және дайын өнімнің қауіпсіздігі бойынша зерттейді.

Бұл бірлескен талдау бар резервтерді неғұрлым толық анықтау және пайдалану үшін жүйелі көзқарас пен басқа принциптерге мүмкіндік береді.

Қаржылық-шаруашылық қызметті талдауды бастағанда ең алдымен анықтау ұсынылады нақты мақсаттарпроцедуралардың әрқайсысын орындау. Мақсаттарды талдау нәтижелері бойынша алынатын ақпаратты пайдаланушылардың мүдделерін ескере отырып, талдаушылар анықтайды. Барлық талдаушылар мен пайдаланушыларды шартты түрде екі топқа бөлуге болады (1.4-кесте) – сыртқы және ішкі. Олардың мүдделері әртүрлі және көбінесе қарама-қайшы. Негізгі принцип, оған сәйкес аналитиктер мен пайдаланушылардың белгілі бір санаттары сол немесе басқа топқа бөлінеді, кәсіпорынның ақпараттық ағындарына қол жеткізу.

Талдау жүргізетін немесе оның орындалуын бақылайтын ішкі пайдаланушылар (әрине, өз құзыреті шегінде) кәсіпорынның ағымдағы қызметі мен болашағына қатысты кез келген ақпаратты ала алады. Сыртқы пайдаланушылар тек ақпаратпен қанағаттануы керек ресми дереккөздер(негізінен қаржылық есеп беруден) және ішкі пайдаланушылар жариялауға мүмкіндік алған ақпаратқа қорытынды жасайды.

Аналитикалық ақпаратты ішкі пайдаланушылар арасында бірінші болып шаруашылық жүргізуші субъектіні басқару деп атаған жөн. Олар үшін талдау басқару шешімдерін қабылдау үшін қажетті негіз болып табылады. Кәсіпорындардағы меншік құқығының бақылау пакетінің иелерін де (меншік нысанына қарай акциялар, үлестер, үлестер және т.б.) ішкі пайдаланушыларға жатқызуға болады. Шағын кәсіпорындарда көбінесе меншік иелерінің өздері оперативті басқаруды жүзеге асырады, осылайша өз кәсіпорындарының меншік иелері ғана емес, сонымен қатар басқарушылары да болады. Ірі акционерлік қоғамдарда ірі акциялардың иелері директорлар кеңесінің құрамын бақылайды, демек, менеджерлер арқылы олар да кәсіпорынның ағымдағы жағдайы мен келешегі туралы ақпараттың максималды көлеміне қол жеткізе алады.

Барлық сыртқы талдаушылар мен талдау нәтижесінде алынған ақпаратты пайдаланушылар мүлде басқа мақсаттарды көздейді. Осылайша, несие берушілер (банктер және қаржы институттары) және контрагенттер (жеткізушілер, сатып алушылар, мердігерлер, серіктестер бірлескен іс-шаралар), шаруашылық жүргізуші субъектінің қаржылық-шаруашылық қызметін талдай отырып, олар ең алдымен онымен күресуге болатынын, оның нарықтағы орны қандай және одан әрі қызмет ету перспективалары және банкроттық қаупі бар-жоғын білгісі келеді. . Мемлекеттік бақылау органдары (салық, кеден, статистикалық) кәсіпорындардың қаржылық-шаруашылық қызметіне олардың құзыретіне кіретін салаларда заң талаптарына сәйкестігін тексеру үшін талдау жасайды.

Біріктіру және жұту мамандары негізінен кәсіпорындардың болашағын оларды қайта ұйымдастыру мүмкіндігі мен мақсаттылығы тұрғысынан талдайды, яғни. өз мүдделерін көздейді, кейде (дұшпандық басып алу жағдайында) басып алынған компанияның иелерінің, басшылығының және қызметкерлерінің мүдделеріне қарсы тұрады. Толық қол жеткізу маңызды ақпарат M&A мамандары тек достық қабылдауға ие, бірақ кез келген жағдайда, бұл талдаушылар тобы кәсіпорынның болашағын өте мұқият зерттейді.

Кәсіпорындардың шағын иелері (құқықтардың шағын пакеттерінің иелері) сыртқы пайдаланушыларға да жатқызылуы мүмкін. Ресейдің «Акционерлік қоғамдар туралы» заңына сәйкес, акционер компанияның қызметі туралы ақпаратты алуға құқылы, бірақ іс жүзінде бұл тек ресми қаржылық есептілікке қол жеткізу туралы, олар туралы түсінік алу үшін олар өздері талдай алады. кәсіпорындағы жағдай. Сондықтан ақпарат ағындарының қолжетімділігі тұрғысынан шағын акционерлер сыртқы болып саналады. Әлеуетті инвесторлар үшін, тіпті үлкен құқықтар блогын алуға ниетті адамдар үшін де жағдай ұқсас. Әлі акционер болмағандықтан, олар әдетте ресми қаржылық есептерден басқа ақпаратқа қол жеткізе алмайды.

Жеке санаттарда, сыртқы және ішкі пайдаланушылар мен аналитиктер арасында талдаудың әдістері мен әдістерін өз қызметі барысында қолданатындарды бөліп көрсетуге болады. кәсіби қызмет, аналитикалық мақсаттардан басқаларды орындау үшін: бұл бухгалтерлер мен аудиторлар - сыртқы және ішкі. Кейбір аналитикалық процедураларды орындау олардың күнделікті кәсіби міндеттерінің бөлігі болып табылады.

Кәсіпорындар келесі пайдаланушыларға қаржылық есеп береді:

Құрылтай құжаттарына сәйкес меншік иелері (қатысушылар, құрылтайшылар);

Мемлекет салық басқармасы(кәсіпорынның заңды мекенжайына сәйкес);

Сыртқы пайдаланушылардың ақпаратты жалпылау және жалпы пайдалануы үшін мемлекеттік статистика органдары;

Кәсіпорын қызметінің жекелеген аспектілерін тексеру және тиісті есептерді алу жүктелген басқа мемлекеттік органдар. Оларға, мысалы, бюджеттен бөлінетін қаражат немесе бюджеттік кредиттер есебінен кәсіпорынның шығындарын қаржыландыратын қаржы органдары;

Мемлекеттiк мүлiк комитетiне, министрлiктерге, ведомстволарға толық немесе iшiнара мемлекеттiк немесе коммуналдық меншiкте болатын кәсiпорындар, сондай-ақ мемлекеттiк кәсiпорындар немесе олардың құрылымдық бөлiмшелерi негiзiнде құрылған жекешелендiрiлген кәсiпорындар (соның iшiнде жалға алынған) есептiлiктердi ұсынады. , сатып алу мерзімі аяқталғанға дейін. Кәсіпорынның жылдық қаржылық есептілігі есепті жылдан кейінгі жылдың 1 сәуірінен кешіктірілмей ұсынылады.

Сапа анықтамасы қаржылық жағдайы, кезең ішінде оның жақсару немесе нашарлау себептерін зерттеу, кәсіпорынның қаржылық тұрақтылығы мен төлем қабілеттілігін арттыру бойынша ұсыныстарды дайындау қаржылық жағдайды талдаудың негізгі тармақтары болып табылады. Қаржылық талдау әдістемесінің процедуралық жағын егжей-тегжейлі көрсету алға қойылған мақсаттарға, сонымен қатар ақпараттың, уақыттың, әдістемелік және техникалық қамтамасыз етудің әртүрлі факторларына байланысты. Қаржылық талдаудың тиімділігі пайдаланылатын ақпараттың толықтығы мен сапасына тікелей байланысты. Қазіргі уақытта қаржылық талдау бойынша кейбір басылымдарда тек қана бухгалтерлік (қаржылық) есептерді немесе біршама кеңірек мағынада бухгалтерлік есеп деректерін пайдалануға назар аудара отырып, қаржылық талдауды ақпараттық қамтамасыз етудің оңайлатылған тәсілі бар.

Кәсіпорынның қаржылық жағдайын талдау жалпы қаржылық талдаудың құрамдас бөлігі болып табылады. Кәсіпорынның қаржылық нәтижелері алынған пайда мөлшерімен және рентабельділік деңгейімен сипатталады. Пайда – бұл артық еңбекпен жасалған таза табыстың нақты бөлігі. Өнімді (жұмыстарды, қызметтерді) өткізгеннен кейін ғана таза табыс пайда нысанын алады. Пайда сомасы кәсіпорынның шаруашылық қызметінен түскен түсімдер арасындағы айырма ретінде анықталады (қосылған құн салығын, акцизді және бюджетке түсетін түсімдерден басқа да шегерімдерді төлегеннен кейін және бюджеттен тыс қорлар) және осы қызмет бойынша барлық шығындар сомасы.

Қаржылық нәтижелердің (пайданың) көрсеткіштері кәсіпорынды оның қызметінің барлық салаларында басқарудың абсолютті тиімділігін сипаттайды: өндіріс, маркетинг, жабдықтау, қаржылық және инвестициялық. Олар кәсіпорынның экономикалық дамуының және оның коммерциялық бизнестің барлық қатысушыларымен қаржылық қатынастарының нығаюының негізін құрайды. Пайда табу – кез келген шаруашылық субъектісінің басты мақсаты.

Бір жағынан, пайда кәсіпорынның тиімділігінің көрсеткіші болып табылады, өйткені ол негізінен кәсіпорынның сапасына байланысты, оның қызметкерлерінің ресурстарды барынша тиімді пайдалануға экономикалық қызығушылығын арттырады, өйткені пайда өндірістің негізгі көзі болып табылады. және кәсіпорынның әлеуметтік дамуы. Екінші жағынан, ол қалыптастырудың ең маңызды көзі ретінде қызмет етеді мемлекеттік бюджет. Осылайша, пайда көлемінің өсуіне кәсіпорын да, мемлекет те мүдделі.

Экономикалық талдау ақпарат жинау мен басқару шешімдерін қабылдау арасында аралық орынды алады, сондықтан оның күрделілігі, тереңдігі және тиімділігі көбінесе пайдаланылатын ақпараттың көлемі мен сапасына байланысты. Экономикалық талдау ақпаратты тұтынушы ретінде ғана емес, сонымен қатар оны өз қажеттіліктері үшін және басқару шешімдерін қабылдау үшін жасайды. Ақпарат деп әдетте сыртқы дүниенің процестері мен құбылыстары туралы реттелген ақпарат, кез келген білімнің, мәліметтердің жиынтығы түсініледі.

Экономикалық ақпараттың құндылығын үш аспектіде қарастыруға болады: тұтынушы – оның басқару үшін пайдалылығы, экономикалық – оның құны және эстетикалық – адамның қабылдауы. Ақпараттың құндылығы әдетте басқару объектісінің жұмыс істеуінің экономикалық әсерімен анықталады, оның пайдалану құнынан туындайды. Ақпаратқа қойылатын негізгі талап – оның шешім қабылдаудағы пайдалылығы. Бұл талапты қамтамасыз ету үшін ақпарат түсінікті, өзекті, сенімді, сондай-ақ үйлестіру және стандарттау идеясына сәйкес болуы керек.

Кәсіпорында экономикалық талдауды ұйымдастыруда оның ақпараттық қамтамасыз етілуі маңызды орын алады. Талдау тек экономикалық мәліметтерді ғана емес, сонымен қатар техникалық, технологиялық және басқа да ақпаратты пайдаланады. Талдау үшін мәліметтердің барлық көздері нормативтік-жоспарлы, бухгалтерлік және бухгалтерлік есептен тыс болып бөлінеді.

Нормативтік жоспарлау көздеріне кәсіпорында әзірленетін жоспарлардың барлық түрлері, сондай-ақ нормативтік материалдар, сметалар және т.б. жатады. Бухгалтерлік ақпарат көздеріне бухгалтерлік, статистикалық және жедел есеп құжаттары, сондай-ақ есеп берудің барлық түрлері, бастапқы бухгалтерлік құжаттама. Есептен тыс ақпарат көздеріне шаруашылық қызметті реттейтін құжаттар, сондай-ақ өзгерісті сипаттайтын мәліметтер жатады сыртқы ортакәсіпорынның жұмыс істеуі. Оларға мыналар жатады:

кәсіпорын өз қызметінде қолдануға міндетті ресми құжаттар: мемлекеттің заңдары, президенттің бұйрықтары, үкіметтің қаулылары, тексеру және тексеру актілері, басшылардың бұйрықтары мен өкімдері және т.б.;

· шаруашылық-құқықтық құжаттар: келісім-шарттар, келісімдер, сот органдарының шешімдері;

· ғылыми-техникалық ақпарат;

· техникалық және технологиялық құжаттама;

негізгі бәсекелестер туралы мәліметтер, жеткізушілер мен сатып алушылар туралы мәліметтер;

материалдық ресурстар нарығының жай-күйі туралы деректер (нарық көлемі, баға деңгейі мен динамикасы белгілі бір түрлеріресурстар).

Осылайша, қаржылық талдаудың ақпараттық базасы тұтас болып табылады Ақпараттық жүйемыналарды қамтитын компаниялар:

статистикалық есеп беру пакеті;

қаржылық есеп беру пакеті;

кәсіпорынның ішкі құжаттары;

бухгалтерлік есеп регистрлері;

бастапқы есеп құжаттары;

· Құрылтай құжаттар;

Жоспарлау құжаттамасы

· жылдық бухгалтерлік есеп бойынша түсіндірме жазба.

Қазіргі уақытта ұйымның қаржылық (бухгалтерлік) есептері заманауи стандарттарды ескере отырып құрылады, өйткені бухгалтерлік есеп - бұл мүдделі тұлғалар өздерінің иелігіндегі қаражатты жақсырақ инвестициялауы үшін шаруашылық жүргізуші субъектінің қызметі туралы ақпаратты жинау, өңдеу және беру құралы. .

Экономикалық талдауды ақпараттық қамтамасыз ету ретінде пайдалануға болады қаржылық есепұйымдар: бухгалтерлік баланс, шығыстар туралы есеп, меншікті капиталдағы өзгерістер туралы есеп, ақша қаражаттарының қозғалысы туралы есеп.

Есеп беруде ұсынылатын ақпаратқа қойылатын негізгі талап оның пайдаланушылар үшін пайдалы болуы, яғни. осылайша бұл ақпарат негізделген бизнес шешімдерін қабылдау үшін пайдаланылуы мүмкін. Пайдалы болу үшін ақпарат келесі критерийлерге сай болуы керек:

Релеванттылық ақпараттың өзектілігін және пайдаланушының шешіміне әсер ететінін білдіреді. Ақпарат сонымен қатар, егер ол перспективалық және ретроспективті талдау мүмкіндігін қамтамасыз етсе, өзекті болып саналады;

Ақпараттың сенімділігі оның шынайылығымен, экономикалық мазмұнының ұйымдық-құқықтық нысанынан басымдылығымен, тексеру мүмкіндігімен және құжаттық негізділігімен анықталады;

ақпарат қателер мен бейтарап бағалауларды қамтымаса, сондай-ақ экономикалық өмірдегі оқиғаларды бұрмаламаса, ақиқат болып есептеледі;

Бейтараптық қаржылық есептілік жалпы есептілікті пайдаланушылардың бір тобының мүдделерін қанағаттандыруға басқасына зиян келтіре отырып бағытталмайтынын білдіреді;

түсініктілік – пайдаланушылардың кәсіби арнайы дайындықсыз есеп беру мазмұнын түсінуі;

Салыстырмалылық кәсіпорын қызметі туралы мәліметтердің басқа фирмалардың қызметі туралы ұқсас ақпаратпен салыстырылуын талап етеді.

Қаржылық көрсеткіштерді талдау мынадай көздер бойынша жүргізілуі керек: «Қаржылық нәтижелер және оларды пайдалану туралы есеп», «Кәсіпорынның бухгалтерлік балансы», сондай-ақ бухгалтерлік есеп деректері, қаржы бөлімінің (қызметінің) жұмыс материалдары және кәсіпорынның заң кеңесшісі. Салыстырмалы талдау жүргізу үшін оларды сипаттайтын ұқсас қызметі бар басқа кәсіпорындардан алынған жан-жақты ақпаратты пайдалану ұсынылады. қаржылық көрсеткіштер.

Кәсіпорынның қаржылық нәтижесі оның құнының өзгеруімен көрінеді меншікті капиталесепті кезеңде. Кәсіпорынның өз капиталының тұрақты өсуін қамтамасыз ету мүмкіндігін қаржылық нәтиже көрсеткіштерінің жүйесімен бағалауға болады. Кәсіпорынның қаржылық қызметінің қорытындыланған маңызды көрсеткіштері жылдық және тоқсандық қаржылық есептің No 2 нысанында берілген.

Оларға мыналар жатады: сатудан түскен пайда (зиян); қаржы-шаруашылық қызметтен түскен пайда (зиян); пайда шығыны) есеп беру кезеңі; есепті кезеңнің бөлінбеген табысы (залал).

Тікелей No2 нысанның деректері бойынша қаржылық нәтижелердің келесі көрсеткіштерін де есептеуге болады; қаржылық және басқа операциялардан түскен пайда (зиян); табыс салығын және басқа да міндетті төлемдерді төлегеннен кейін ұйымның билігінде қалған пайда (таза пайда); тауарларды, өнімді, жұмыстарды, қызметтерді сатудан түскен жалпы табыс. No 2 нысанда сонымен қатар барлық аталған көрсеткіштер бойынша өткен жылдың сәйкес кезеңі үшін салыстырмалы деректер келтірілген.

Кәсіпорынның қаржылық нәтижелері белгілі бір кәсіпорынның өзінің экономикалық әлеуетін арттыру мүмкіндігінен көрінеді.

Шаруашылық қызметті талдау өндірісті басқару жүйесінің маңызды элементі, шаруашылық ішілік резервтерді анықтаудың тиімді құралы, ғылыми негізделген болжамдық жоспарлар мен басқару шешімдерін әзірлеудің негізі және олардың тиімділігін арттыру мақсатында олардың орындалуын бақылау болып табылады. кәсіпорын.

AT заманауи жағдайларкәсіпорындардың басқару шешімдерін қабылдау және жүзеге асырудағы дербестігі, олардың шаруашылық қызметінің нәтижелері үшін экономикалық және құқықтық жауапкершілігі артып келеді. Объективті түрде шаруашылық субъектілерінің қаржылық тұрақтылығының маңыздылығы артып келеді. Мұның бәрі олардың өндірісін бағалауда қаржылық талдаудың рөлін арттырады және коммерциялық қызметжәне, ең алдымен, капитал мен кірістің болуы, орналастырылуы және пайдаланылуы. Мұндай талдаудың нәтижелері, ең алдымен, меншік иелеріне (акционерлерге), кредиторларға, инвесторларға, жабдықтаушыларға, салық органдарына, кәсіпорын басшыларына және басшыларына қажет.

Осылайша, кәсіпорынның тиімділігін талдауды ақпараттық қамтамасыз ету бағалаудағы ең маңызды сипаттама болып табылады экономикалық қызметкәсіпорындар. Әрі қарай кәсіпорынның қаржылық-шаруашылық қызметін бағалау әдістерін қарастырыңыз.

Ақпараттық қамтамасыз етудің екінші маңызды бағыты автоматты басқару жүйесі (АБЖ) үшін ақпараттық мәліметтерді қалыптастыру болып табылады, АБЖ жүйесіне енгізілген ақпарат бүкіл жүйенің қажетті элементі болып табылады, онсыз оның математикалық, техникалық, ұйымдастырушылық және құқықтық қызметі. мүмкін емес, жүйеге енгізілген ақпарат оның машина алдындағы өңдеуі қазіргі заманғы автоматтандырылған ақпараттық жүйелердің негізі болып табылады.

Ақпараттық қамтамасыз етудің үшінші бағыты тұтынушылардың әртүрлі типтегі ақпараттық қажеттіліктерін қанағаттандырумен байланысты: ұйымдардың да, мекемелердің де, жеке тұлғалардың да, бұл жағдайда тек статистикалық деректер ғана емес, социологиялық зерттеулер деректері, мұрағат деректері және т.б. . ресми мекемелердің, бірақ ақпараттың кітап және журнал басылымдары, ғылыми есептер, диссертациялар және т.б. сияқты түрлері ақпараттық қамтамасыз етудің бұл түрінің ең көп тараған түрі кітапханалар болып табылады, ал қазіргі жағдайда қызметтер мен ақпараттық талдау орталықтары барған сайын көбейіп келеді. маңызды (мысалы, Ресейде – Бүкілресейлік ғылыми-техникалық ақпарат институты, Бүкілресейлік ғылыми-техникалық ақпарат орталығы және басқа да ақпараттық қызметтер).

Ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету

Ақпараттық қауіпсіздік, сондай-ақ ақпаратты қорғау – қауіпсіздікті қамтамасыз етуге бағытталған, қауіпсіздік жүйесін енгізу арқылы жүзеге асырылатын күрделі міндет. Ақпараттық қауіпсіздік проблемасы көп қырлы және күрделі болып табылады және бірқатар маңызды міндеттерді қамтиды. Мәселелер ақпараттық қауіпсіздікқоғамның барлық салаларына ену процестерімен үнемі шиеленісіп отырады техникалық құралдардеректерді өңдеу және беру және ең алдымен есептеу жүйелері.

Бүгінгі күні ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ететін үш негізгі қағидат қалыптастырылды:

Деректер тұтастығы – ақпаратты жоғалтуға әкелетін ақаулардан қорғау, сондай-ақ деректерді рұқсатсыз жасаудан немесе жоюдан қорғау;
ақпараттың құпиялылығы;

Жұмысындағы істен шығу немесе қателіктер ауыр зардаптарға әкеп соғуы мүмкін компьютерлік жүйелерді жасау кезінде компьютерлік қауіпсіздік мәселелері басымдыққа ие болады. Компьютерлік қауіпсіздікті қамтамасыз етуге бағытталған көптеген белгілі шаралар бар, олардың негізгілері техникалық, ұйымдастырушылық және құқықтық.

Ақпараттың қауіпсіздігін қамтамасыз ету қауіпсіздік құралдарын сатып алу немесе орнату құнына байланысты ғана емес, сонымен қатар ақылға қонымды қауіпсіздік шекараларын сарапшылықпен анықтау және жүйенің сау күйде дұрыс сақталуын қамтамасыз ету қиын болғандықтан қымбатқа түседі.

Қауіпсіздік құралдарын тиісті талдау жасалмайынша жобалауға, сатып алуға немесе орнатуға болмайды.

Сайт ақпараттық қауіпсіздікті және оның ұлттық қауіпсіздік жүйесіндегі орнын талдайды, маңызды мүдделерді анықтайды ақпараттық салажәне оларға қауіп төндіреді. Ақпараттық соғыс мәселелері, ақпараттық қарулар, ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз етудің принциптері, негізгі міндеттері мен функциялары, функциялары мемлекеттік жүйеақпараттық қауіпсіздікті, ақпараттық қауіпсіздік саласындағы отандық және шетелдік стандарттарды қамтамасыз ету. Ақпараттық қауіпсіздіктің құқықтық мәселелеріне де үлкен көңіл бөлінеді.

Сондай-ақ мәліметтерді өңдеудің автоматтандырылған жүйелерінде (АСОД) ақпаратты қорғаудың жалпы мәселелері, ақпаратты қорғаудың субъектісі мен объектілері, ASOD-те ақпаратты қорғау міндеттері қарастырылады. Қауіпсіздікке қасақана қатерлердің түрлері және ASOD-те ақпаратты қорғау әдістері қарастырылады. Пайдаланушыларды аутентификациялау және олардың компьютерлік ресурстарға қол жеткізуін шектеу, жабдыққа қол жеткізуді бақылау, қарапайым және динамикалық өзгеретін парольдерді қолдану, қарапайым пароль схемаларын өзгерту және функционалдық әдістер әдістері мен құралдары қарастырылады.

Басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету

Ақпарат – ең күрделі, әлі толық ашылмаған, тіпті жұмбақ салалардың бірі. қазіргі ғылым. Мұны ең болмағанда ақпарат түсінігінің анықтамаларының анық еместігінен байқауға болады; ақпараттар, мәліметтер, білімдер жинағы. Немесе философиядан - монотондылықты бұзу. Кибернетикада ақпарат көлемі классикалық физиканың негізгі ұғымдарының бірі болып табылатын энтропиямен тығыз байланысты, т.б. энергияның түрлендіру қабілетімен. Н.Винер былай деп жазады: «Жүйедегі ақпараттың көлемі жүйені ұйымдастырудың өлшемі болып табылады, сол сияқты жүйенің энтропиясы ұйымдаспаған жүйенің өлшемі, біреуі екіншісіне тең, қарама-қарсы белгі». Басқару әдістемесі тұрғысынан прогрессивті энтропия, т.б. элементтер арасындағы байланыстардың үнемі өсіп келе жатқан хаотикалық бұзылуы қоршаған ортадан оқшауланған тұйық жүйелерге тән, ал ақпарат энтропияны теріске шығару болып табылады.

Каждое определение информации раскрывает определенное свойство этого сложного и многозначного понятия: информация - коммуникация и связь, в процессе которой устраняется неопределенность (Шеннон), информация - передача разнообразия (Эшби), информация - мера сложности структур (Моль), информация - вероятность выбора (Яглом ) және т.б. Үлгілер мен технологияларды зерттеу қолға алынып, білімнің жаңа саласы – информатиканың теориялық негіздері қаланып жатыр, мұнда авторлардың бірі былай дейді: «Әлем – ақпараттық, Ғалам – ақпараттық; негізгі – ақпараттық, екіншілік – мәселе».

Ақпарат теориясын одан әрі тереңдету бізді термодинамика заңдарының тығыз джунглиіне, әйгілі «Максвеллдің жындарына» және тіпті Әлемнің ыстық өлімінің сөзсіздігіне әкеледі.

Басқару теориясында ақпараттың келесі анықтамасы қабылданған: белгілі бір объект туралы біздің біліміміздің белгісіздік дәрежесін төмендететін жүйеде және оның ортасында болып жатқан өзгерістер туралы ақпараттың жиынтығы адамдар арасындағы ақпарат (деректер) алмасу болып табылады. , адам және автомат, автомат және автомат. Және бұл анықтама басқару мәселелерін зерттеу үшін жеткілікті.

Бізді қоршаған дүниенің материямен және энергиямен бірге ең маңызды сипаттамаларының үштігін құрайтын ақпарат тек оған ғана тән белгілерге ие:

Ақпараттың өзі де математиканың ұғымдары сияқты абстрактілі ұғым, бірақ сонымен бірге ол материалдық объектінің қасиеттерін көрсетеді және жоқтан пайда бола алмайды;
- ақпарат заттың кейбір қасиеттеріне ие, оны қабылдауға, сақтауға (жазуға, жинақтауға), жойылуға (өшіруге), беруге болады. Алайда, ақпаратты бір жүйеден екінші жүйеге ауыстырған кезде, қабылдау жүйесінде ол әдетте артып отырса да, жіберуші жүйедегі ақпараттың көлемі өзгеріссіз қалады (ақпараттың бұл ерекшелігі өз білімін студенттерге беретін профессорды надан болудан сақтайды) ;
- ақпараттың тағы бір ерекше қасиеті бар: білімнің кез келген саласында (қоғамдық-саяси, ғылыми, жалпы мәдени, техникалық) бұл адамзаттың тарихи даму барысында сарқылмай, сарқылмайтын бірден-бір ресурс түрі. ұдайы ұлғайтады, жетілдіреді және сонымен қатар басқа ресурстарды тиімді пайдалануға ықпал етеді, кейде жаңаларын жасайды.

Ақпараттың соңғы қасиеті Ресейдің ұлттық экономикасының даму жолдарын қалыптастыру кезінде ескерілуі керек, өйткені сапалы жаңа ақпарат пен жаңа технологияларды тарту қарқынды даму жолын қамтамасыз етеді және жаңа ақпаратты пайдаланбай қосымша материалдық ресурстарды, еңбекті, энергияны көбейтуді қамтамасыз етеді. Ресейді үлкен тұйыққа апарады.

Ең бастысы, ақпарат басқару жұмысының пәні, құралы және өнімі болып табылады. Еңбек объектісі ретіндегі ақпараттың үлесі материалдық және энергетикалық ресурстардан жоғары болды, ал ақпараттық ресурс ел қуаттылығының негізгі көрсеткішіне айналды, т.б. елдегі білімнің көлемі. Бұл көрсеткіш КСРО-ны әлемдік державалар қатарына қосты, дәл осы ресурс елімізде жыл сайын таусылып барады. Басқару ақпаратына қойылатын бірқатар талаптарды атап өту маңызды: сенімділік (және сенімділік), уақтылылық, мақсаттылық және қайта пайдалану мүмкіндігі. Белгілі бір басқару жағдайындағы белгісіздікті азайтатын ақпарат қана шын мәнінде құнды.

Әлем ақпараттың орасан зор көлеміне батып барады: соңғы 30 жылда оның жылдық өсімі 15 еседен астам өсті! Тіпті пайда болды жаңа термин- «Макулатураның әсері»: журнал мақалаларының 85% ешқашан оқылмаған! Осы кітап, журнал, мақалалар мұхитынан қажетті ақпаратты тапқанша, бір нәрсені қайта ашу оңай дейді ғалымдар. 1990 жылдардың басында АҚШ үкіметі жыл сайын шамамен 1 миллиард хат шығарды, бұл шамамен 1,5 миллиард долларды құрады; 2,6 миллион бетке жуық құжат жарияланды; 1500 миллиард долларға дейін әкімшілік аппаратта жұмыс істейтін қызметкерлерді ұстауға жұмсалды! 1991 жылы 2 мыңға жуық қызметкері бар кәсіпорын арқылы 45 тонна кіріс және 48 тонна шығыс құжаттары өткен, бұл әр қызметкерге 25 келі қағазға сәйкес келеді.

Ақпараттық тығырықтан шығудың ең перспективті жолы әрбір жаңа буынмен ақпаратты өңдеу жылдамдығын таңқаларлық жоғары қарқынмен арттыратын заманауи есептеуіш техникамен қамтамасыз етіледі: егер соңғы жүз жылда қозғалыс жылдамдығы 102 есе өссе, онда байланыс жылдамдығы 107, ал ақпаратты өңдеу 106 есе өсті.

Қазіргі компьютерлердің ақпаратты өңдеу жылдамдығы жарық жылдамдығымен шектелген (оптикалық компьютерлерде – OBM) және секундына миллиардтаған операцияларға тең шекті мәнге жақындап келеді. Ақпаратты голограмма түрінде жазу іс жүзінде шексіз OBM жедел жадына жол ашады, оның жазу тығыздығы 106 бит/см жетуі мүмкін.

Ақпарат басқару процесінің негізі болып табылады, менеджердің жұмысы оны зерттеу мен өңдеуден тұрады. Басқарудың тиімділігі ақпаратты жинау, өңдеу және беруді ұйымдастыру деңгейіне байланысты. Өндіріс кезінде пайда болатын сыртқы, кіріс ақпарат, бастапқы (бастапқы) және бастапқы ақпаратты өңдеу нәтижесінде екіншілік болып ажыратылады.

Көбінесе басшыларға арналған есептер, ХҚҰ есептері немесе кандидаттардың сайлау науқандары кезінде берген уәделерінен табылған жалған ақпараттар да бар. Жалған ақпараттың шеберлері адамның шектеулі ақпаратты ғана қабылдау қабілетін үгіт-насихат мақсатында тамаша пайдаланды және қарапайым тұжырымдарды, шындықтың жалған болса да, бірақ қарапайым адамға түсінікті қайталануын шебер пайдаланды. Гитлер мысқылмен былай деп жазды: «Егер сен шынымен өтірік айтсаң, онда ұятсыз өтірік айт: олар кішігірім өтіріктерге қарағанда үлкен өтірікке көбірек сенеді ... Адамдардың өзі кейде кішкентай нәрселерде өтірік айтады, бірақ олар үлкен өтіріктен ұялады. ұятсыз алдау ... Қандай да бір сәтсіздік болса, дереу жау іздеу керек, егер жоқ болса, ойлап табу керек ». 1930 жылдардың аяғында біздің Көшбасшымыз бен Ұстазымыз дәл осындай рецептті әлемде бұрын-соңды болмаған масштабта қолданды.

Басқару ақпаратының едәуір бөлігін менеджер бейресми түрде, әріптестермен, жоғары басшылықпен және клиенттермен күнделікті қарым-қатынас нәтижесінде алады. Мұның бәрі, сөзсіз, құнды ақпарат әрқашан сенімді, объективті және өте өзгермелі. Неғұрлым құнды және ең бастысы, объективті - бағдарламалық жүйеге негізделген компьютерлік технологияның көмегімен жинақталған және өңделген ақпарат. Бұл әділ қазіргі қоғамкөбінесе «ақпараттық» терминімен сипатталады.

Менеджмент мәселесінен алыс адамдар әдетте шағын фирмада әкімшіліктің қандай орасан ақпаратпен жұмыс істеуі керектігін түсінбейді. Егер, мысалы, 200-300 адам жұмыс істейтін орта сауда ұйымында басқарушы персонал өңдеуі қажет ресми және бейресми ақпараттың бүкіл ағынын ескерсек, нәтижесінде өте әсерлі сандар алынады. Ондаған, кейде жүздеген жеткізушілер, тауарлардың үлкен ассортименті, тұтынушылармен оперативті есеп айырысулар, тауардың қоймалар арқылы қозғалысын құндық және физикалық тұрғыдан есепке алу, маркетинг, т.б. нарықты зерттеу, жарнама, бәсекелестердің мінез-құлқы, өзгерту заңдары, салық ережелері, кедендік тарифтер - мұндай фирманың әкімшілігі жылына миллионға жуық ақпаратты өңдейді.

Тұрақты өзгеретін нарықтық жағдайлар әкімшіліктен дереу жауап беруді талап етеді және егер бұл өзгерістер туралы ақпарат кешіктірілсе немесе баяу өңделсе, онда компания үшін салдары апатты болады. Қолда бар деректерге сәйкес, 90-шы жылдардың басында АҚШ-тың 60% -ы ақпаратты өңдеу қызметтерінің жұмысына тәуелді болды және бұл қызмет жалпы ұлттық өнімнің шамамен 70% құрады.

Дегенмен, көпшілігі ірі компанияларал Еуропадағы, Америкадағы және Жапониядағы фирмалар бұл шығындарға барады, өйткені қазіргі заманғы ақпараттық және бақылау жүйелерін пайдалану оларды құру шығындарын айтарлықтай жабады.

Бір қызығы, біз оқығандарымыздың 10% және естігеніміздің 20% ғана есте сақтаймыз. Біз көрген нәрселердің 30% және естіген және көрген нәрселердің 50% есте сақтаймыз. Біз қазірдің өзінде айтқан сөзіміздің 70% және өзіміз жасайтын нәрселердің 90% есте сақтаймыз. Абстрактілі сипаттамалар нақты әрекетке қарағанда мәнерлі емес, сондықтан біз өз әрекеттерімізді нақты ақпараттық мазмұнмен толтыруға тырысуымыз керек.

Басқару ақпаратының бірқатар ерекшеліктері бар:

Ақпараттың үлкен көлемі қатаң шектеулі уақыт шеңберлерінде өңделуі керек;
- бастапқы ақпарат әртүрлі өндірістік көзқарастардан және тұтынушылардың талаптарын ескере отырып, қайта өңдеуге ұшырайды;
- бастапқы деректер мен есептеу нәтижелері ұзақ уақыт сақталады.

Басқару ақпаратына қойылатын бұл талаптарды өзінің жылдамдығы мен үлкен жады сыйымдылығы бар компьютерлік техника ғана орындай алады. Өндірістік ақпаратты сақтаудың ең жақсы тәсілі - мәліметтер базасы мен деректер банкін құру, яғни. пайдаланушылар тобын немесе жүйеде шешілетін міндеттер жиынтығын орталықтандырылған қолдауды қамтамасыз ететін компьютерлік ақпараттың функционалды ұйымдастырылған массивтері.

Ақпараттық массивтерді құру және пайдаланудың бұл әдісімен мамандардың бір тобы мәліметтер банкіне ақпаратты өңдеп, енгізгенде, ал басқа мамандар оны әртүрлі өндірістік аспектілерде, интерактивті, т.б. екі жақта да белсенді. Ақпараттық деректер базалары әдетте кәсіпорын қызметінің бастапқы статистикалық көрсеткіштерін қажетті реквизиттері бар үлкейтілген файлдарға біріктіру арқылы қалыптасады. Деректер базалары технологиялық процестің жүруіне сәйкес және ақпаратпен байланысты басқару міндеттерінің үлкен кешенін шешетін ақпаратты тұтынушылардың талаптарын ескере отырып үнемі жаңартылып отырады.

Кәсіпорындарды басқаруда материалдық, еңбек, шикізатпен қатар ақпараттық ресурстар өндіріс процесінің табысты болуының алғы шарты ретінде бірінші дәрежелі мәнге ие. Ғылыми-техникалық ақпарат жаңа технологиялық процестерді игерудегі негізгі іргетас, өндіріс құралдарын игерудің негізі болып табылады.

Басқару шешімін қабылдау процедурасы әрқашан негізгі дереккөзге – менеджерге қолжетімді балама ақпаратқа негізделеді және даму тенденциялары мен оқиғаларының белгісіздігін төмендететін және ең жақсысын жасауға көмектесетін ақпаратты дәл пайдалана білу маңызды. шешім. Басқарудағы ақпарат егер оны пайдалану нәтижесінде еңбек әрекетінде, адамдардың пайдалы іс-әрекетінде жүзеге асатын болса ғана шын мәнінде пайдалы болады. Қабылданған шешім орындаушыға бұрмаланбаған түрде жетуі керек, иерархиялық қызмет баспалдақтарында туындауы мүмкін әртүрлі түсіндірмелер мен «ойлауды» толығымен алып тастау керек («ол» тіркесіндегі үтірмен әйгілі жағдайда орындау мүмкін емес, кешіріңіз»).

Ақпаратты құру, қабылдау тәсілдері және оны іс жүзінде қолданудың моральдық мәселелері туралы пессимизмсіз айту қиын. Өкінішке орай, біз жоғары моральдық өсиеттерге құрбандықпен қызмет етуге дайын адамдар арасында жаһандық адами проблемаларды түсінуде жалпылықтың жоқтығының таңғажайып әрекетін айтуымыз керек.

Қоғамның идеологиясын құрайтын адам ақпаратының ең маңызды бөлігі іс жүзінде бақылаусыз (бақытты ма, өкінішті ме?) құралдармен жасалады. бұқаралық ақпарат құралдары(БАҚ) немесе басқарушы элитаның идеологиялық өкілдері, олар ешқашан дерлік интеллектуалды және жоғары моральдық элита болып табылмайды. «Қалам акулаларының» жаппай шабуылы қоғамға кез келген парадигманы оңай таңып жіберуі мүмкін, ал иллюзияны шындықтан, шындықты өтіріктен ажырату мүмкін емес. Қоғамдағы адамдардың мінез-құлқы көп жағдайда жарнама өнімдерінің, БАҚ және бұқаралық мәдениеттің үздіксіз жұмыс істейтін конвейеріне байланысты.

Адамдардың көпшілігі БАҚ-қа үлкен сенім артады, өз қызметкерлерін саналы, жоғары білікті және берік маман деп есептейді, бұқаралық ақпарат құралдарының арқасында адам қоғам өміріне өзінің араласуын сезінеді және белгілі бір дәрежеде онымен өзін танытады. Тіпті ғылым, таным нысаны бола отырып, әлеуметтік идеологияның елеулі әсерін бастан кешіреді, ал гуманитарлық ғылымдардың іргелі теориялары айқын идеологиялық сипатқа ие. Кезекті «тарихи» конгрестің «тарихи» шешімдері немесе бір сәттік қажеттіліктерге жарамды ақпараттар қоғамда қандай кепілдіктер бар? басқару органдары, объективті сенімді және этикалық тұрғыдан дұрыс па?

Адам санасы қоғамдағы, әсіресе жаһандық ауқымдағы тұрақты өзгерістерді қадағалай алмайды, халықтың көптеген топтары арасында бірте-бірте өсіп келе жатқан қабілетсіздік пен бұл өзгерістерге немқұрайлылық танытуды принципсіз саясаткерлер шебер және ұятсыз пайдаланады. Осы құбылыстардың нәтижесінде құнарлы топырақхалықтың нашар хабардарлығы мен қоғамдық сананың қалыптасқан заңдылықтарына негізделген әртүрлі бұқаралық мифтердің пісіп-жетілуі үшін. пішін қоғамдық пікіркүштеп, тыйым салмай, білікті мамандар арқылы түрлі саяси мифтер жасау. Э.Кэссирер өзінің төл еңбегінде былай дейді: «Саяси мифтер қоянға шабуыл жасамас бұрын оны шал етіп жіберетін жылан сияқты әрекет етеді».

Қазіргі қоғам ақпаратпен байланысты жаңа, бұрын белгісіз әлеуметтік проблемаларды тудырады. Халықтың белгілі бір тобын «компьютерлік» иеліктен шығару процесі, қоғамның әлеуметтік жіктелуі барған сайын қарқынды жүріп жатыр. «Ақпараттық ақсүйектер» қабаттары қалыптасады, бұл ақпараттық процестерге қатысатын жұмыскерлердің үлкен тобын және ақпараттық бизнес шоғырланған ақпараттық қызметтерді тұтынушыларды қамтитын «ақпараттық пролетариат» инициаторларының өзіндік бауырластығы. Әдетте ақпарат, су сияқты, жоғарыдан бағыныштыларға оңай ағып, қиындықпен жоғары көтеріледі. Дегенмен, олар сондай-ақ ақпараттың осы табиғи ағынын «реттеуге» тырысады: кейбір менеджерлер бағыныштылармен ақпарат алмасуға құлықсыз, өйткені бұл ақпарат жақсы болса, бонустар мен өсімдердің барлық түрлеріне шағымдану қаупі бар, ал егер ол нашар болса, ол команданы құлдыратуы мүмкін.

Ақпарат басқарудың жоғары деңгейіне көтерілген кезде, басқа мәселе үнемі туындайды - шенеуніктер жеңістер, жетістіктер және бастықтың дана шешімдерін растайтын нәрселер туралы ақпарат беруге дайын. Нәтижесінде бастықтың айналасында ақпараттық вакуум немесе бұрмаланған, қызғылт түсті әлем пайда болуы мүмкін. Көптеген жоғары лауазымды басшылар жағымсыз ақпаратты елемейді, ал егер жағымсыз ақпарат мәртебесі төмен дереккөзден келсе, онда бастық санадан тыс оны беделге нұқсан келтіру әрекеті, оның беделіне қарсылық ретінде қарай бастайды. ресми лауазым.

Әлемдегі ең ірі апаттар жоғарғы басшының барлық қолда бар деректерді объективті түрде есепке алуды қаламайтындығынан болды. Бұл фашистік армиялардың КСРО аумағына шабуылының басталуымен болды, Сталин барлау ақпаратын өлшегісі келмеген кезде, дәл осындай жағдай Жапонияның Перл-Харборға әуе шабуылы кезінде, одақтастар үшін күтпеген неміс шабуылы кезінде болды. 1944 жылы желтоқсанда Арденнде. Халифа Харун ар-Рашидтің қайыршы болып киініп, түнде Бағдатты айналып өтуі кездейсоқ емес – оған халықтың көңіл-күйі туралы объективті, сенімді ақпарат қажет болды.

Қақтығыс жағдайларықоғамда, өндірістік ұжымдарда, отбасында олар көбінесе бастапқы ақпараттың толық еместігінен, жеткіліксіз құрылымдалуынан, априорлық білімнің шағын объектісінен, фактілерді бағалау критерийлерінің айырмашылығынан және ақпараттың кездейсоқ немесе әдейі бұрмалануынан туындайды. . Мәселе адамға түсетін ақпараттың орасан зор көлемдерінде ғана емес, бұл ақпаратты коммуникация теориясының терминологиясында шуылға айналдыратын оның ретсіздігі мен сәйкессіздігінде, ал бұл, өз кезегінде, ақпараттық бейнелердің тұрақсыздығына және ақпаратты түрлендірудің тиімсіздігі. Ақпарат деңгейлер бойынша қозғалғанда айтарлықтай бұрмаланады және ұйым құрылымында иерархиялық деңгейлер неғұрлым көп болса, ақпараттың бұрмалануы соғұрлым маңызды болады.

Ұйымдық құрылым деңгейінде ақпараттың бұрмалануының келесі негізгі себептерін бөліп көрсетуге болады:

Екі бірдей хабарды, оқиғаларды олардың келу және бағалау уақытына байланысты әртүрлі бағалауға болады - жақынырақ оқиға күштірек жазылады (перспективалық қате);
- эмоционалды күйзеліс (қорқыныш, қуаныш, ашулану және т.б.) ақпаратты, сондай-ақ көптен күткен, тиімдірек немесе алдын ала белгіленген пікір хабарламасына сәйкес келмейтін ақпаратты айтарлықтай бұрмалауы мүмкін;
- жоғары органдарға өз ақпаратымен жағымды әсер қалдыруға ұмтылу («бедел кедергісі»). Естеріңізге сала кетейік, шығыс сатраптары бейкүнә хабаршыны жаман хабар үшін өлім жазасына кесуді бұйырды немесе оған адал адам асылып қалуы керек жібек бауды берді.

Қуатты ақпараттық жүйелер мен оларды өңдеу құралдарын құру компьютерлік қылмыстардың тұтас кешенін тудырды: ақпаратты бұзатын компьютерлік вирустарды жасаудан бастап, жеке өмірге қол сұғылмаушылық құқығын жоғалту қаупіне дейін.

Ең көп таралған қорғау әдістерінің бірі сауда кәсіпорындарықызметкерлер тарапынан да, сатып алушылар тарапынан да ұрлыққа қарсы штрих-кодтау жүйесін енгізу болып табылады, яғни. ақпаратты қасақана бұрмалаудан қорғау. Штрих-код екілік санау жүйесінде әріптер мен сандарды (өнім сипаттамалары, бағасы және т.б.) өнімге жолақтардың айқын үлгісін және олардың арасындағы кеңістікті қолдану арқылы және электронды оптикалық (сканерлеу) құрылғымен оңай декодтау арқылы көрсетуді қамтамасыз етеді. . Өнімді автоматты сәйкестендіру жүйелері маңызды бөлікке айналды өнеркәсіптік технологиялар, сауда және логистика.

Адамның ішкі әлемі болып табылатын аса күрделі жүйе мен бізді қоршаған әлемнің аса күрделі жүйесі арасындағы байланыс бастапқыда Станислав Лемнің әйгілі «Солярис» еңбегінде қарастырылады: бөтен ақпараттық жүйе «ойлау мұхиты». «Адамзат зерттейтіні соншалықты күрделі, ол ерекше нәзік зерттеу әдістерін қажет етеді және оның қатты әсерге реакциясын болжау мүмкін емес. Тиімді басқарусенімді, объективті ақпаратсыз мүмкін емес, тек жақсы хабардар адамдар ғана нақты билікке ие. Менеджменттегі және қоғамдағы ақпарат бөлімін қорытындылай келе, бұл мәселеге біршама күтпеген және тіпті парадоксальды жағынан қарауға болады.

«Табиғат тәжі» адам, біртүрлі, қоршаған табиғи әлемге бейімделе алмады. Адам миллиондаған жылдар бойы биосфераның бір бөлігі болғанымен, оның жағдайына, айталық, астық немесе көптеген жемістерге, қосмекенділерге, егеуқұйрықтар мен тарақандарға қарағанда әлдеқайда нашар бейімделген. Адам ауасыз 2-3 минуттан артық, сусыз 3 күннен артық, тамақсыз 30 күн өмір сүре алмайды, ауаның, тағамның, судың құрамының диапазоны өте тар, адам көптеген сыртқы әсерлерге өте сезімтал. өмір параметрлері: температура, қысым, радиациялық әсер. J.-J. Руссоның «Табиғатқа оралу» шығармасы утопиялық.

Ал адам өркениет тарихында өзіне мейірімсіз табиғаттан ыждағаттылықпен қоршалып, өзінің жасанды әлемін, өзінің жайлы өмір сүру ортасын жасады. Өрт, тұрғын үй, киім, сайып келгенде, дін, музыка, кескіндеме, әдебиет - мұның бәрі табиғаттан қорғану құралдары мен әдістері және өзіңіздің иллюзиялық, сюрреальды және негізінен ақпараттық қабықшаңызды жасау тәсілдері.

Ақпараттық бағдарламалық қамтамасыз ету

Қазіргі компьютер бағдарламаларсыз жұмыс істей алмайды. Ақыр соңында, бұл компьютердің мүмкіндіктерін анықтайтын бағдарламалар: ол не істейді - бұл электрлік есептеуді жасауға көмектеседі немесе бүкіләлемдік Интернетте серуендеуге мүмкіндік береді. Көптеген бағдарламалар дұрысырақ аталады бағдарламалық өнімдер, өйткені көбінесе оларды жасау компьютердің өзін өндіруден кем емес шығындарды талап етеді. Кез келген дерлік бағдарлама, егер басқаша көрсетілмесе, компьютерлермен бірдей сатылатын коммерциялық өнім болып табылады.

Ақпараттық жүйелерді бағдарламалық қамтамасыз ету (бағдарламалық қамтамасыз ету) деп есептеуіш техниканың көмегімен мәліметтерді өңдеу жүйелерін құруға және пайдалануға арналған бағдарламалық және құжаттық құралдардың жиынтығы түсініледі.

Негізгі (жүйелік) бағдарламалық қамтамасыз ету компьютерде ақпаратты өңдеу процесін ұйымдастырады және қолданбалы бағдарламалардың қалыпты жұмыс ортасын қамтамасыз етеді. Негізгі бағдарламалық қамтамасыз ету аппараттық құралмен тығыз байланысты, сондықтан ол кейде компьютердің бір бөлігі болып саналады.

Қолданбалы бағдарламалық қамтамасыз ету тікелей пайдаланушының кәсіби міндеттерін шешуге бағытталған.

Ақпараттық қамтамасыз етуді ұйымдастыру

Ақпарат басқаруға мүмкіндік береді. Бірақ ақпаратты да басқару керек. Оны алу және пайдалану процесін, ақпараттық ресурстарды және ақпараттық қамтамасыз етуді басқару, бұл әр деңгейде және әрбір басқару функциясының шеңберінде ақпараттық қажеттіліктерді бағалауды, ұйымның жұмыс процесін зерттеуді, ақпарат пен деректерді теруді, деректерді басқару жүйесін құруды және т.б.

Ақпараттық қамтамасыз ету ақпаратты тарату мәселелерін шешуді, оны тиімді пайдалану үшін басқарушылық, ұйымдастырушылық, ғылыми-өндірістік қызметті жүргізуді қамтиды.

Ақпараттық қамтамасыз етудің мақсаттары мен міндеттері басқару қызметікелесідей анықтауға болады:

Мемлекеттік органдардың ақпараттық қажеттіліктерін қанағаттандыру, оларды құжат түрінде ақпаратпен қамтамасыз ету;
- ұйымның ақпараттық ресурстарын қалыптастыру, орналастыру, толтыру, қолдау, жаңарту және пайдалану;
- ақпараттық қамтамасыз ету жүйесін дамыту.

Басқару қызметін ақпараттық қамтамасыз ету қолданыстағы заңнамалық және нормативтік шектеулерді есепке алуы, техникалық құралдарды пайдалану кезінде қауіпсіздіктің қажетті деңгейін қамтамасыз етуі керек. Басқару қызметін ақпараттық қамтамасыз етудің нормативтік-әдістемелік базасы ұйымның ағымдағы қызметінде құжаттарды жасау, оларды өңдеу, сақтау және пайдалану технологияларын реттейтін заңдардың, нормативтік құқықтық актілердің және әдістемелік құжаттардың жиынтығы болып табылады.

Оған мыналар кіреді:

Ресей Федерациясының заңнамалық актілері;
- құжаттармен жұмыс жасау мәселелерін реттейтін Ресей Федерациясы Президентінің жарлықтары мен өкімдері, Ресей Федерациясы Үкіметінің қаулылары мен өкімдері;
- федералдық атқарушы органдардың құқықтық актілері;
- құжаттармен жұмысты ұйымдастыруды реттейтін Ресей Федерациясының субъектілерінің өкілді және атқарушы органдарының құқықтық актілері;
- оқу материалдарықұжаттармен жұмыс істеу үшін;
- құжаттаманың мемлекеттік стандарттары;
- бірыңғай құжаттама жүйелері.

Кез келген ұйым мемлекет, басқа ұйымдар, адамдар, қоғамдық бірлестіктер және олардың арасындағы қатынастар қалыптастыратын қандай да бір сыртқы ортада өмір сүреді. Сол ұйым өзінің ішкі ортасын жасайды.

Ішкі орта кәсіпорынның құрылымдық бөлімшелерінің және онда жұмыс істейтін адамдардың және олардың арасындағы қарым-қатынастардың жиынтығынан қалыптасады. Ұйым ішіндегі ақпарат көздеріне қарай ішкі және сыртқы ақпараттар ажыратылады. Ішкі ақпарат көздері ішкі ұйымдық бөлімшелер болып табылады. Олар жоспарлы, бақылау, есепке алу, ғылыми, техникалық, аналитикалық және басқа ақпараттарды жасайды.

Ішкі ақпарат нақты, толық, қаржылық-экономикалық жағдайды көрсетеді.

Сыртқы ақпарат көздері мыналар болуы мүмкін:

Заң шығарушы және реттеуші органдар;
- кәсіпорынның клиенттері мен серіктестері;
- ақпараттық агенттіктер;
- бәсекелестер;
- статистикалық есеп органдары.

Сыртқы ортадан келетін ақпарат көбінесе шамамен, дәл емес, толық емес, қарама-қайшы, ықтималдық сипатқа ие.

Ақпараттық қажеттіліктерді қанағаттандыру ақпаратты өңдеу және талдау негізінде жүзеге асырылады. Бұл әрекеттер жоспарлы негізде де, ақпараттық сұраныстардың бөлігі ретінде де орындалады.

Соңғылары келесі түрлерге жатады:

Қарапайым және күрделі сұраулар;
- Ресми және формальды емес сұраулар.

Формальды сұраныстар бастапқы және шығыс ақпараттың берілгендігімен, сондай-ақ біріншіден соңғысын алу алгоритмінің сенімділігімен сипатталады. Егер формальды әрекеттер автоматтандырылса, онда бейресми кездейсоқ сұрауларды өңдеу әлдеқайда оңай.

Ақпаратты өңдеу нәтижесінде құжатсыз ақпараты бар құжаттар мен есептер қалыптасады, олар басқару органдарына беріледі.

Басқару қызметін ақпараттық қамтамасыз етуді ұйымдастырудың екі негізгі формасы бар – орталықтандырылған және ішінара немесе толық орталықтандырылмаған.

Орталықтандырылған ақпараттық қамтамасыз ету барлық бөлімшелер үшін бірыңғай қызмет көрсету ұйымын құруға, ақпаратты орталықтандырылған сақтау, өңдеу және қамтамасыз ету және техникалық құралдар мен ақпараттық технологияларды бірдей орталықтандырылған басқаруға негізделген.

Орталықсыздандыру функционалдық ішкі жүйелерді тікелей жұмыс орындарында дербес компьютерлерде енгізуді болжайды.

Екі технологияның да артықшылықтары мен кемшіліктері ішінара орталықтандырылмаған тәсілді ұстану қажеттілігіне әкелді - сәйкес деректер базасы орналасқан ұйымға ортақ дербес компьютерлер мен ақпаратты өңдеу орталықтарынан тұратын таратылған желілер негізінде ақпараттық қолдауды ұйымдастыру, кез келген функционалдық ішкі жүйелерге.

Талдауды ақпараттық қамтамасыз ету

Ақпарат – кәсіпорынның қызметін сипаттайтын ақпараттар жиынтығы.

Кәсіпорынды басқару ақпараттың әртүрлі түрлерін пайдалануға негізделген:

Сыртқы (экономикалық, социологиялық, іскерлік, нарықтық және т.б.);
- ішкі (кәсіпорын қызметінің аралық және соңғы нәтижелері, маркетинг бойынша).

Ақпарат келесі талаптарға сай болуы керек:

Ақпаратты тұтынушылардың болуы;
- өндіріс, жабдықтау, өткізу процестерін көрсетудің объективтілігі;
- әртүрлі көздерден келетін ақпараттың бірлігі;
- ақпараттың тиімділігі;
- әртүрлі басқару құрылымдарының пайдалануы үшін оның негізінде алынған ақпаратты алуға мүмкіндік беретін бастапқы ақпараттың ДК-де пайдалануға дайындығы.

Сондықтан ақпарат объективті, нақты, жедел, жүйелі және жан-жақты болуы керек.

Талдау алдында пайдаланылған ақпаратты тексеру керек:

Негізінде;
- техникалық жағы (есеп беру деректерінің толықтығы, есеп беру нысандарына сәйкестігі және т.б.);
- санауды тексеру (нәтижелердің дұрыстығы және т.б.).

Басқару процесін ақпараттық қамтамасыз ету келесі ақпарат түрлерін қамтиды:

Құқықтық, экономикалық, қаржылық заңнама;
- нормативті-жоспарлау;
- бухгалтерлік есеп:
- (шоттар бойынша, бас кітап, - № 1–4 нысандар);
- статистикалық есеп;
- операциялық есеп;
- қаржылық есеп;
- өндірістік есеп(шығындар есебі); есептен тыс.

Ақпарат тұрғысынан негізгі және ең қымбат ресурстардың бірі болып табылады. Кәсіпорынды қажетті ақпаратпен уақтылы қамтамасыз ету оның бәсекелестік нарық жағдайында тиімді жұмыс істеуінің негізгі шарты болып табылады.

Компьютерлендіру жағдайында ақпараттық қамтамасыз етуді ұйымдастыру принциптері.

Компьютерлік технологияны қолдану талдау уақытын қысқарту, факторлардың әсерін толық анықтау, жуықтап алынған есептеулерді дәлірек есептеулермен алмастыру арқылы аналитикалық жұмыстың тиімділігін арттырады. Дербес компьютерді (ДК) пайдаланудың ең тиімді ұйымдастырушылық формалары олардың негізінде менеджерлер, бухгалтерлер, экономистер үшін автоматтандырылған жұмыс орындарын құру болып табылады.

ДК үшін қолданылатын ақпараттар бөлінеді:

Айнымалы үшін (ассортимент түрлері бойынша шығарылым туралы деректер, ресурстардың барлық түрлерінің болуы және пайдаланылуы туралы);
- шартты түрде тұрақты (барлық көрсеткіштер бойынша негізгі мәліметтер, материалдық ресурстарды тұтынудың негізгі нормалары, уақыт нормалары, өткен кезеңдегі деректер).

Нарықтық экономика жағдайында уақыт пен ақшаны үнемдеу үшін алғашқы ақпаратты кешенді өңдеуді, оны қашықтан жіберу мүмкіндігін, оны пайдалану дәрежесін арттыра отырып, бастапқы ақпараттың көлемін шектеуді жүргізу қажет.

Автоматтандырылған жұмыс орны (АЖЖ) жағдайында талдауды ұйымдастыру үшін мыналар тән:

Орталықтандырылмаған ақпаратты өңдеу жағдайында талдаудың тұтастығын сақтау;
- ақпаратты өңдеу процесінің шешім қабылдау процесімен байланысы;
- талдаудың тиімділігі мен тиімділігін арттыру. Аналитикалық жұмыс станциясының бағдарламалық құралдары кешені кәсіпорынның шаруашылық қызметін кешенді талдау әдісі бойынша аналитикалық кестелерді бағдарламалық өңдеудің жиынтығы болып табылады.

Ақпараттық қамтамасыз ету тапсырмалары

Өндіріс және өткізу көлемі кәсіпорын қызметін сипаттайтын негізгі көрсеткіштер болып табылады. Өткізу көлемі нормаланған шығындар баптарын белгілеу үшін өте маңызды - жарнамалық шығындар, қонақжайлық шығындар, сондай-ақ салықтарды есептеу үшін. Экономикалық мазмұны бойынша сатылған өнім көлемі кәсіпорынның соңғы қаржылық нәтижесін, оның тұтынушылар алдындағы міндеттемелерін орындауын, нарық қажеттіліктерін қанағаттандыруға қатысу дәрежесін сипаттайды. Өнімді өндіру мен өткізудің өсу қарқыны, оның сапасын арттыру кәсіпорынның шығын көлеміне, пайдасы мен рентабельділігіне әсер етеді. Сондықтан бұл көрсеткіштерді талдау маңызды.

Талдаудың негізгі міндеттері:

Жоспардың орындалуын, өнімді өндіру және өткізу динамикасын бағалау;
- осы көрсеткіштердің өзгеруіне факторлардың әсерін анықтау;
- өнімнің құрамын, құрылымын және ассортиментін зерттеу;
- өнімнің сапасы мен бәсекеге қабілеттілігін зерттеу;
- өндірістің толықтығы мен ырғағын бағалау;
- өнімді шығару мен өткізуді ұлғайту үшін шаруашылық ішіндегі резервтерді анықтау; - анықталған резервтерді игеру бойынша шараларды әзірлеу.

Өндіріс көлемін және өнімді өткізуді талдаудың ақпараттық базасы:

Статистикалық көрсеткіштер («Өнеркәсіп өнімдерін өндіру туралы ақпарат» статистикалық есептіліктің No 1-ө нысаны);
- «Пайда мен залал туралы есеп» қаржылық есеп берудің № 2 нысаны; операциялық есеп деректері;
- өндірістік кестелер;
- кәсіпорынның экономикалық және әлеуметтік даму жоспарлары;
- растайтын құжаттаманың әртүрлі түрлері.

Бұл талдаудың негізі кәсіпорынның жоспарында берілген көлемдік көрсеткіштерді нақты көрсеткіштермен салыстыру болып табылады. Кәсіпорынішілік талдауда брутто деңгейі және сатылатын өнімдер, олардың динамикасы зерттеледі.

Басқарудың ақпараттық жүйесі

Қазіргі заманғы компьютерлік технологияларды кеңінен қолдану, оңтайландыру әдістерін енгізу және жағдайларды формализациялау басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету технологиясын айтарлықтай өзгертті. Заманауи жағдайларда басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету автоматтандырылған басқару жүйелерін (АБЖ) қолдану арқылы жүзеге асырылады. Автоматтандырылған басқару жүйесі (АБЖ) – автоматтандырылған енгізуге арналған ақпараттық жүйе басқару процестері.

Автоматтандырылған басқару жүйесін іске қосу негізделген болуы керек, яғни пайдалы техникалық, экономикалық, әлеуметтік немесе басқа нәтижелерге әкелуі керек. Атап айтқанда, автоматтандырылған басқару жүйесін пайдалану санның қысқаруына қол жеткізуге мүмкіндік береді басқару персоналы, басқару объектісінің жұмыс істеу сапасын және басқарудың өзін жақсарту және т.б.

АБЖ үшін бірқатар жалпы талаптар бар. Ең алдымен элементтердің бір-бірімен, сондай-ақ осы автоматтандырылған басқару жүйесімен өзара байланысты автоматтандырылған жүйелермен үйлесімділігі қамтамасыз етілуі керек.

Автоматтандырылған жүйе болашақ перспективаларды ескере отырып, жаңғыртуға, дамытуға және кеңейтуге бейімделуі керек.

Автоматтандырылған басқару жүйесі оны пайдаланудың алдын ала анықталған шарттарында жүйенің жұмыс істеуінің белгіленген мақсаттарына жету үшін жеткілікті сенімділік дәрежесіне ие болуы керек.

Автоматтандырылған басқару жүйесі оны пайдалану жағдайларындағы өзгерістерге жеткілікті бейімделуге ие болуы керек. Бұл ретте жүйені пайдалану шарттарының өзгеру дәрежесі, әдетте, алдын ала келісіледі.

Автоматтандырылған басқару жүйесі автоматтандырылған функцияларды орындаудың дұрыстығын бақылауды және жүйенің дұрыс жұмыс істеуін бұзудың орнын, түрін және себебін көрсете отырып, диагностикалауды қамтамасыз етуі керек. Басқарудың автоматтандырылған жүйесі объектінің немесе басқару жүйесінің апатты жағдайына әкелетін персоналдың дұрыс емес әрекеттерінен, ақпарат пен бағдарламалардың кездейсоқ өзгеруінен және жойылуынан, сондай-ақ рұқсат етілмеген араласудан және ақпараттың ағып кетуінен қорғау шараларын көздеуге тиіс.

Күрделі көп қырлы құрылымы бар кез келген заманауи ақпараттық жүйе сияқты АБЖ екі құрамдас бөлікке – функционалды және тірек бөлікке бөлінуі мүмкін.

Функционалдық бөлік әрбір жеке жүйе құрылатын міндеттерді шешеді. Бұл тапсырмалар автоматтандырылған басқару жүйесінің сәйкес функцияларына түрлендіріледі.

Кез келген автоматтандырылған басқару жүйесі өз жұмысы барысында келесі функцияларды орындауы керек:

Басқару объектісінің жағдайы туралы ақпаратты (сигналдарды, хабарламаларды, құжаттарды және т.б.) жинау, өңдеу және талдау;
- бақылау әрекеттерін әзірлеу (бағдарламалар, жоспарлар және т.б.);
- бақылау әрекеттерін (сигналдарды, нұсқауларды, құжаттарды) орындауға беру және олардың берілуін бақылау;
- бақылау іс-шараларының орындалуын жүзеге асыру және бақылау;
- басқа байланысты автоматтандырылған жүйелермен ақпарат алмасу (құжаттар, хабарламалар және т.б.).

Автоматтандырылған басқару жүйесінің автоматтандырылған функцияларының құрамы және оларды автоматтандыру дәрежесі техникалық-экономикалық көрсеткіштерге сәйкес, сондай-ақ персоналды қайталанатын әрекеттерді орындаудан босату және олардың шығармашылық қабілеттерін пайдалану үшін жағдайлар жасау қажеттілігін ескере отырып айқындалады. жұмыс процесінде.

АБЖ тірек бөлігін келесі компоненттерге бөлуге болады:

Бағдарламалық қамтамасыз ету және математикалық қамтамасыз ету;
- ақпараттық қолдау;
- техникалық көмек;
- әдістеме ұйымдастырушылық қолдау;
- лингвистикалық қамтамасыз ету;
- кадрлармен қамтамасыз ету.

Бағдарламалық қамтамасыз ету және математикалық бағдарламалық қамтамасыз ету қазіргі заманғы ақпараттық жүйенің маңызды құрамдастарының бірі болып табылады. Бағдарламалық қамтамасыз етужүйеге жүктелген міндеттерді орындау үшін де, қолданылатын техникалық құралдардың бүкіл кешенінің қалыпты жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін де тікелей қолданылатын барлық бағдарламалық құралдарды құрайды. Математикалық бағдарламалық қамтамасыз ету – ақпараттық жүйенің жұмысында қолданылатын математикалық алгоритмдердің, әдістердің және модельдердің жиынтығы.

ACS бағдарламалық жасақтамасы компьютерлік технологияны қолдану арқылы жүзеге асырылатын барлық функцияларын орындау үшін жеткілікті болуы керек. Сонымен қатар, автоматтандырылған басқару жүйесінің барлық жұмыс режимдерінде барлық автоматтандырылған функцияларды уақтылы орындауға мүмкіндік беретін барлық қажетті деректерді өңдеу процестерін ұйымдастыру құралдары қолжетімді болуы керек.

ACS бағдарламалық жасақтамасы келесі қасиеттерге ие болуы керек:

Функционалдық жеткіліктілік (толықтығы);
- сенімділік (соның ішінде қалпына келтіру мүмкіндігі және қателерді анықтау құралдарының болуы);
- өзгермелі жағдайларға бейімделу;
- қажет болған жағдайда жүйені өзгерту мүмкіндігі;
- құрылыстың модульділігі;
- қолданудың қарапайымдылығы.

Әдетте, ACS бағдарламалық жасақтамасы бұрыннан бар қолданбалы бағдарламалық қамтамасыз ету пакеттерінің негізінде құрастырылған. Мұндай бағдарламалық жасақтаманы жүктеп алуға және бөліктерге бөлуге қабілетті және кейбір бағдарламаларды басқаларын түзетпей ауыстыруға мүмкіндік береді.

ACS бағдарламалық жасақтамасына жалпы жүйенің сенімділігіне қол жеткізуге мүмкіндік беретін бірқатар талаптар қойылады. Атап айтқанда, бағдарламалық қамтамасыз ету жеке деректердің жоқтығы ACS функцияларының орындалуына әсер етпейтіндей етіп таңдалады және конфигурацияланады, оларды іске асыру кезінде бұл деректер пайдаланылмайды. Автоматтандырылған жүйенің функцияларын орындаудың көрсетілген сапасын қамтамасыз ететін ақпаратты енгізу және өңдеу кезінде қателерден қорғау шараларын қолдану міндетті болып табылады.

Қолданылатын бағдарламалық қамтамасыз етудің автоматтандырылған басқару жүйесінің техникалық құралдарын диагностикалау және енгізілген ақпараттың сенімділігін бақылау құралдары болуы керек.

Автоматтандырылған басқару жүйесінің жалпы бағдарламалық қамтамасыз етуі арнайы бағдарламалық қамтамасыз етудің жеке құрамдас бөліктерін конфигурациялауға және оның жұмыс істеу процесін үзбей жүйелік бағдарламалық қамтамасыз етуді одан әрі дамытуға мүмкіндік беруі керек. Белгілі бір автоматтандырылған басқару жүйесінің барлық арнайы бағдарламалық құралдары бір-бірімен де, оның жалпы бағдарламалық құралдарымен де үйлесімді болуы керек. Сонымен қатар, бағдарламалық жасақтаманың қазірдің өзінде жасалған және жүктелген бөлігі кездейсоқ өзгерістерден қорғалғанын қамтамасыз ету қажет.

Ақпараттық қамтамасыз ету мазмұны, кодтау жүйесі, адрестеу әдістері, деректер пішімдері және АБЖ қабылдайтын және шығаратын ақпаратты ұсыну нысаны туралы деректерді қоса алғанда, АБЖ жұмыс істейтін ақпараттың барлық жиынтығын қамтиды.

Автоматтандырылған басқару жүйесінің ақпараттық массивтерінің жиынтығы машиналық тасымалдаушылардағы мәліметтер базасы түрінде ұйымдастырылған. Мәліметтер қорындағы ақпарат жүйенің жұмыс істеуі кезінде оны пайдалану жиілігіне сәйкес үнемі жаңартылып отыруы керек. Автоматтандырылған басқару жүйесінің кез келген техникалық құралдары істен шыққан жағдайда ақпараттық массивтерді қалпына келтіру үшін қажетті шаралар, сондай-ақ деректер қорларындағы аттас ақпараттың сәйкестігін бақылау шаралары қарастырылған.

Техникалық қамтамасыз ету – ақпараттық жүйенің жұмысында қолданылатын барлық техникалық құралдардың кешені. Қазіргі заманғы техникалық құралдар өте алуан түрлі және көптеген мәселелерді шешуге мүмкіндік береді.

Қазіргі ақпараттық жүйелердің жұмыс істеуін қамтамасыз ететін техникалық құралдардың келесі топтарын бөлуге болады:

Компьютерлік құралдар (әртүрлі өнімділік пен мақсаттағы компьютерлер);
- байланыс құралдары;
- ұйымдастыру технологиясының құралдары.

Компьютерлік құралдар ақпаратты өңдеу мен сақтаудың барлық кезеңдерінде қолданылады және бір автоматтандырылған жүйедегі барлық техникалық құралдардың негізі болып табылады. Байланыс құралдары ең алдымен ақпаратты беруге арналған және кейбір жағдайларда компьютерлік технологиямен бірге жұмыс істейді.

Оргтехника ақпаратпен әртүрлі әрекеттерді (мысалы, әртүрлі формада көрсету, көшіру және т.б.), сондай-ақ басқару қызметін ақпараттық қамтамасыз етудің әртүрлі тапсырмалары шеңберінде көмекші операцияларды орындауға мүмкіндік береді. Басқарудың автоматтандырылған жүйесінің техникалық құралдары басқа жүйелермен өзара әрекеттесу кезінде осы жүйелердің сәйкес техникалық құралдарымен және пайдаланылатын байланыс жүйелерімен интерфейстерде үйлесімді болуы керек.

Автоматтандырылған басқару жүйесінің кез келген техникалық құралдары оны автоматты басқару жүйесінің қалған техникалық құралдарында түзетусіз немесе кез келген құрылымдық өзгерістерсіз ұқсас техникалық құралдармен ауыстыруға мүмкіндік беруі керек.

Әдістемелік және ұйымдастырушылық қамтамасыз ету – басқарудың автоматтандырылған жүйесінің техникалық құралдары мен оның персоналының бірлесіп жұмыс істеу тәртібін, сондай-ақ жұмыс процесінде персоналдың бір-бірімен өзара әрекеттесу тәртібін белгілейтін әдістердің, құралдардың және арнайы құжаттардың жиынтығы. жүйесімен. Қолдау көрсетудің бұл түріне осы ақпараттық жүйемен жұмыс істеу әдістерін ұйымдастыру мен жүргізудің әртүрлі әдістері мен құралдары да кіреді (мысалы, оқыту әдістері, курстық және практикалық оқу бағдарламалары, техникалық оқу құралдары және т.б.).

Әдістемелік және ұйымдастырушылық қамтамасыз етудің негізгі мақсаты – ақпараттық жүйенің денсаулығын сақтау және оны одан әрі дамыту мүмкіндігі. Автоматтандырылған басқару жүйесін әдістемелік және ұйымдастырушылық қамтамасыз етуге енгізілген нұсқаулар жұмыстың барлық режимдерінде барлық жүйелік функцияларды орындау кезінде персоналдың іс-әрекетін нақты анықтауы керек. Бұдан басқа, нұсқаулықта авариялық жағдай немесе автоматтандырылған басқару жүйесінің қалыпты жұмыс жағдайлары бұзылған жағдайда не істеу керектігі туралы нақты нұсқаулар болуы керек.

Нұсқаулар АБЖ рөлін де атқарады. Олар автоматтандырылған басқару жүйесінің жұмыс істеуінде қолданылатын және жүйемен жасалған деректер тасымалдаушылары мен құжаттары туралы ақпараттың заңды күшін бекітеді. Нұсқаулар реттеледі құқықтық қатынастарАБЖ персоналының құрамына кіретін адамдар арасында (құқықтар, міндеттер мен жауапкершіліктер), сондай-ақ осы АБЖ персоналы мен осы АБЖ-мен өзара әрекеттесетін басқа жүйелердің персоналы арасында.

Лингвистикалық қолдау - бұл қарым-қатынас тілдерінің жиынтығы қызмет көрсететін персоналАБЖ және оның пайдаланушылары жүйенің техникалық, бағдарламалық, математикалық және ақпараттық қолдауымен, сондай-ақ онда қолданылатын терминдер мен анықтамалармен.

Лингвистикалық қолдаудың көмегімен пайдаланушының автоматтандыру құралдарымен байланысының ыңғайлылығы, анық еместігі және тұрақтылығы қамтамасыз етіледі. Пайдаланушылар автоматтандырылған басқару жүйесінің техникалық құралдарымен байланысқан кезде пайда болатын қателерді түзету құралдарының болуы міндетті шарт болып табылады.

Басқаруды автоматтандыру процесі әртүрлі тәсілдермен жүзеге асырылуы мүмкін. Бір жағдайда ұйым компьютерлік ақпаратты өңдеу құралдарын құжатты басқару процесінің кейбір әдеттегі операцияларын жеңілдету үшін ғана орнатып, пайдалана алады. Сонымен бірге ақпаратпен жұмыс істеудің жалпы принциптері мен әдістері өзгеріссіз қалады. Бұл жол қазіргі ақпараттық технологиялардың мүмкіндіктерін толық пайдаланбағандықтан тиімді емес.

Басқару қызметін автоматтандырудың күрделі жүйелерін құру түбегейлі басқа тәсіл болып табылады. Мұндай жүйелерге құжаттарды өңдеу құралдары ғана емес, сонымен қатар мәліметтер қорын басқару жүйелері, сараптамалық жүйелер, заманауи телекоммуникациялар және т.б. Мұндай жүйелерді құру ұйымды басқарудың тиімділігін айтарлықтай арттыра алады.

Ұйымдардың жұмыс істеуінің қазіргі жағдайында тұтынушыға ақпаратты жеткізу жылдамдығына және ақпаратты өңдеу жылдамдығына қойылатын талаптар айтарлықтай артады. Сондықтан көп деңгейлі, бөлінген автоматтандырылған басқару жүйелері құрылуда. Мұндай жүйелерге мысал ретінде ақпараттық қамтамасыз ету объектінің ұйымдастырушылық, функционалдық және ақпараттық құрылымдарын ескере отырып салынған электрондық деректер қорын және деректер банктерін құру арқылы жүзеге асырылатын банктік, салықтық, статистикалық, жабдықтау және басқа қызметтерді көрсетуге болады. Оларды жүзеге асыру үшін өнімділігі жоғары байланыс арналарымен қосылған жергілікті автоматтандырылған жұмыс станциялары негізінде құрастырылған таратылған ақпаратты өңдеудің құралдары мен жүйелері пайдаланылады.

Мұндай көп деңгейлі бөлінген автоматтандырылған басқару жүйелері ақпаратты жедел өңдеу және құжаттармен жұмыс істеу мәселелерін тиімді шешуге мүмкіндік береді, нарықтық жағдайларды талдауға және басқару шешімдерін әзірлеуге көмектеседі. Автоматтандырылған басқару жүйесін қолдану белгілі бір ұйымның өнімділігін арттыруға көмектеседі және басқару сапасының белгілі деңгейін қамтамасыз етеді. Ең үлкен тиімділікАБЖ кәсіпорындар мен жалпы салалардың жұмыс жоспарларын оңтайландыру арқылы қол жеткізіледі.

Операциялық шешімдердің жылдам дамуы, материалдық, қаржылық және басқа ресурстарды нақты маневрлеу және басқа факторлардың маңызы зор. Сондықтан автоматтандырылған жүйелерді қолданатын басқару процесі объектінің (кәсіпорынның, ұйымның, фирманың) құрылымдық және динамикалық қасиеттерін азды-көпті көрсететін экономикалық және ұйымдастырушылық үлгілерге негізделген.

Модельдің сәйкестігі оны қолданудың таптырмас шарты болып табылады. Адекваттылық деп, ең алдымен, оның нақты жағдайға еліктейтін жағдайлардағы мінез-құлық тұрғысынан объектіге сәйкестігі түсініледі. Сонымен қатар, модель модельденетін объектінің мінез-құлқын оның сипаттамалары мен мәселені шешу үшін маңызды қасиеттері бойынша көрсетуі керек. Үлгідегі нысанның толық қайталануына қол жеткізу мүмкін емес екені анық. Дегенмен, жағдайды талдау және тиісті басқару шешімін қабылдау үшін маңызды емес кейбір мәліметтерді елемеуге болады.

Ақпараттық қамтамасыз ету әдістері

Ресей Федерациясының ақпараттық қауіпсіздігін қамтамасыз етудің жалпы әдістері құқықтық, ұйымдастырушылық, техникалық және экономикалық болып бөлінеді.

Ресей Федерациясының ақпараттық қауіпсіздігін қамтамасыз етудің құқықтық әдістеріне ақпарат саласындағы қатынастарды реттейтін нормативтік құқықтық актілерді және Ресей Федерациясының ақпараттық қауіпсіздігін қамтамасыз ету мәселелері бойынша нормативтік әдістемелік құжаттарды әзірлеу кіреді.

Бұл қызметтің ең маңызды бағыттары:

Ресей Федерациясының заңнамасына өзгерістер мен толықтырулар енгізу;
федералдық органдар арасындағы өкілеттіктерді заңнамалық бөлу мемлекеттік билікжәне қоғамдық бірлестіктердің, ұйымдардың және азаматтардың осы қызметке қатысу мақсаттарын, міндеттерін және тетіктерін айқындайтын Ресей Федерациясының құрылтай субъектілерінің мемлекеттік органдары;
ақпарат Ресейді дамыту үшін шетелдік инвестицияларды тарту кезінде шетелдік ақпарат агенттіктерінің, БАҚ және журналистердің, сондай-ақ инвесторлардың мәртебесін нақтылау;
Ресей Федерациясының аумағында жаһандық ақпараттық және телекоммуникациялық желілер қызметтерін ұсынатын ұйымдардың мәртебесін анықтау және осы ұйымдардың қызметін құқықтық реттеу.

Ресей Федерациясының ақпараттық қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ұйымдастырушылық-техникалық әдістері:

Ресей Федерациясының ақпараттық қауіпсіздік жүйесін құру және жетілдіру;
ақпаратты қорғау құралдарын және осы құралдардың тиімділігін бақылау әдістерін әзірлеу, пайдалану және жетілдіру, қауіпсіз телекоммуникациялық жүйелерді дамыту, арнайы бағдарламалық қамтамасыз етудің сенімділігін арттыру;
өңделетін ақпаратқа рұқсатсыз қол жеткізуді және ақпаратты жоюды, жоюды, бұрмалауды тудыратын арнайы әсерлерді болдырмау жүйелері мен құралдарын құру;
ақпараттық және телекоммуникациялық жүйелердің қалыпты жұмыс істеуіне қауіп төндіретін техникалық құрылғылар мен бағдарламаларды анықтау;
ақпаратты қорғау құралдарын сертификаттау, мемлекеттік құпияны қорғау саласындағы қызметті лицензиялау, ақпаратты қорғау әдістері мен құралдарын стандарттау;
қауіпсіз ақпараттық жүйелердегі персоналдың әрекеттерін бақылау, Ресей Федерациясының ақпараттық қауіпсіздік саласында оқыту;
қоғам мен мемлекеттің өмірі мен қызметінің маңызды салаларында Ресей Федерациясының ақпараттық қауіпсіздігінің көрсеткіштері мен сипаттамаларына мониторинг жүйесін қалыптастыру.

Ресей Федерациясының ақпараттық қауіпсіздігін қамтамасыз ету мыналарды қамтиды:

Ресей Федерациясының ақпараттық қауіпсіздігін қамтамасыз ету бағдарламаларын әзірлеу және оларды қаржыландыру тәртібін анықтау;
ақпаратты қорғаудың құқықтық және ұйымдастырушылық-техникалық әдістерін енгізуге байланысты жұмыстарды қаржыландыру жүйесін жетілдіру, жеке және заңды тұлғаларды ақпараттандыру үшін сақтандыру жүйесін құру.

Ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету жөніндегі мемлекеттік саясат федералды мемлекеттік органдар мен Ресей Федерациясының мемлекеттік органдарының осы саладағы қызметінің негізгі бағыттарын, ақпарат саласындағы Ресей Федерациясының мүдделерін қорғау жөніндегі олардың міндеттерін белгілеу тәртібін анықтайды. олардың қызметі және ақпараттық салада тұлғаның, қоғам мен мемлекеттің мүдделерінің теңгерімін сақтауға негізделген.

Басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету

Нарықтық экономика жағдайында басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету жалпы кәсіпорынның серпінді дамуы үшін аса маңызды, өйткені ол өте қажет менеджерге негіз болатын объективті қаржылық ақпарат болып табылады. Мұндай ақпарат кәсіпорынның ағымдағы қаржылық жағдайын, барлық ақша ағындарын және инвестициялық шешімдерді көрсететін ақпаратты көрсетуі керек.

Қаржылық есеп берудің негізгі пайдаланушыларына инвесторлар, кредиторлар, кәсіподақтар, өнім тұтынушылары, мемлекеттік органдар жатады. Басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету өндірісті, өнімді өткізуді, көрсетілетін қызметтерді, қаржылық және қаржылық бақылауды және бақылауды қамтамасыз етуі керек маркетингтік іс-шаралар, болжау, күнтізбе және . Сондай-ақ, ақпараттың бұл түрі басқарушылық шешімдерді қабылдауға, адам және қаржылық ресурстарды бақылауға және т.б.

Басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету келесі мақсаттар мен мақсаттарға жауап беруі керек:

Ақпараттық қажеттіліктерді қанағаттандыру басқару құрылымдарыоларды құжатталған ақпаратпен қамтамасыз ету;
- кәсіпорынның ақпараттық ресурстарын қалыптастыру, толтыру, жүргізу, орналастыру, жаңарту және пайдалану;
- өңдеу, пайдалану және беру жүйесін құру және дамыту қажетті ақпарат;
- сапалы және жылдам ақпаратпен қамтамасыз ету жүйесін дамыту.

Басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету заңнамалық, реттеуші мемлекеттік шектеулерді есепке алуы және пайдалану қауіпсіздігінің барабар деңгейін қамтамасыз етуі керек. техникалық жетістіктержәне қорлар.

Ақпарат мыналарды қамтуы керек:

Заңнамалық мемлекеттік актілер;
- Президент пен Үкіметтің жарлықтары, қаулылары мен өкімдері;
- атқарушы билік органдары қабылдаған құқықтық актілер;
- тармағында көрсетілген материалдар әдістемелік құжаттама;
- мемлекеттік мамандандырылған стандарттар.

Ақпараттық база кәсіпорынның сыртқы ортасын пайдаланушыларды да, ішкі ортаны да барлық қажетті ақпаратты қамтамасыз етуі керек. Өйткені, кез келген компания сыртқы ортада да, ішкі ортада да бар. Сыртқы ортаны мемлекет, әртүрлі ұйымдар, қоғам, әртүрлі бірлестіктер құрайды. Ішкі ортаны ұйымның құрылымдық бөлімшелері және оларда жұмыс істейтін персонал қалыптастырады.

Сондықтан басқарудағы ақпараттық ресурстар ішкі және сыртқы көздерге бөлінеді. Бұл ақпарат көздері бақылау, ғылыми, аналитикалық, жоспарлау, техникалық және т.б. Ішкі ортаның көздері ұйымның бүкіл қаржылық-экономикалық жағдайын көрсететін нақты және толық ақпарат береді. Сыртқы ақпарат көздеріне заң шығарушы органдар, ұйымның клиенттері мен серіктестері, бәсекелестер, есеп органдары, ақпараттық бюролар және т.б. жатады.Сыртқы көздерден алынған ақпарат көбінесе толық емес, нақты емес, қарама-қайшы және шамамен алынған. Ұйымды ақпараттық қамтамасыз ету процесі тұрақты басқару мен бақылауды қажет етеді.

Процесті және оны алу, тарату және пайдалану жолын бақылау қажет. Бұл ретте әрбір деңгейде және әрбір бөлімшеде ақпараттық қажеттіліктерді уақтылы анықтау, құжаттаманы үнемі зерделеу және алынған мәліметтерді басқарудың ұйымдастырылған жүйесін құру қажет. Бұл жағдайда кәсіпорынды басқару тиімді және уақтылы болады, бұл қазіргі нарық жағдайында ұйымның тұрақты дамуын қамтамасыз етеді.

Ақпараттық жүйелерді бағдарламалық қамтамасыз ету

Ақпараттық жүйелермен қамтамасыз ету: ақпараттық, техникалық, математикалық және бағдарламалық, әдістемелік, лингвистикалық, құқықтық және ұйымдастырушылық болып бөлінеді.

Ақпараттық қамтамасыз ету мәліметтер жиынтығын, мәліметтер қорын құру әдістерін, сондай-ақ ұйымның ақпараттық жүйесінде айналатын ақпараттың көлемі, орналастыруы, ұйымдастыру нысандары бойынша жобалық шешімдерді қамтиды.

Техникалық қамтамасыз ету – АЖ жұмыс істеуге арналған көлік құралдарының жиынтығы, осы құралдардың құжаттамасы және технологиялық процестер.

Математикалық қамтамасыз ету – АЖ-де функционалдық және конструкторлық есептерді шешуде қолданылатын математикалық әдістердің, модельдердің, ақпаратты өңдеу алгоритмдерінің жиынтығы.

Бағдарламалық қамтамасыз ету – АЖ мақсаттарын, міндеттерін жүзеге асыруға және жеке және күрделі ТС қалыпты жұмыс істеуіне арналған бағдарламалар кешені.

Әдістемелік-ұйымдастырушылық қамтамасыз ету – АЖ әзірлеу және пайдалану процесінде АЖ персоналының бағдарламалық-аппараттық құралдармен (ПТС) және өзара әрекеттесуін реттейтін әдістердің, құралдардың және құжаттардың жиынтығы.

Лингвистикалық қамтамасыз ету – АЖ персоналы мен пайдаланушылар арасындағы бағдарламалық, аппараттық және ақпараттық қолдауы бар қарым-қатынас тілдерінің жиынтығы, сондай-ақ АЖ-де қолданылатын терминдер жиынтығы.

Құқықтық қамтамасыз ету – заңдылықты сақтау үшін қолданылатын құқықтық нормалар (заңдар, қаулылар, мемлекеттік органдардың қаулылары, жоғары тұрған органдар мен ұйым басшыларының бұйрықтары мен нұсқаулары).

Ақпараттық талдау

Автоматтандырылған ақпараттық-іздестіру жүйелерінің құрамына кіретін алғашқы электрондық библиографиялық іздеу механизмдерінің пайда болуымен және Электрондық каталогтарды (ЭК) құру әрекетімен іздеу элементтерін кеңейту мәселесі өткір болды. «Атауы», «авторлардың тегі» және «ізі» (ауызша деректер) өрістерінде сақталатын құжаттардың библиографиялық сипаттамасының элементтері көп жағдайда пайдаланушылар талап ететін құжаттарды тиісті іздеуді жүргізу үшін жеткіліксіз, егер бұл элементтер болмаса. алдын ала белгілі. Тақырыптар ақпаратсыз болып келеді, олар құжаттардың тақырыбын да, мазмұнын да көрсетпейді. Ең үлкен мәселелер ұйымдастыру кезінде туындайды тақырыптық іздеу.

AIPS-те іздеу элементтері ретінде жіктеу жүйелерінің (UDU, LBC, GRNTI және т. , алфавиттік пәндік көрсеткіштер (АПУ) және т.б. Іздеу сұранысын қалыптастыру кезінде жіктеуіштерді қолдануға болады (UDK, DDC, LBC, GRNTI және т. Пайдаланушылар үшін бұл көптеген себептерге байланысты шындыққа жанаспайды. Сапалы іздеудің себептерінің бірі дайын емес пайдаланушының тиімді іздеу стратегияларын жүзеге асыруын жеңілдететін құралдардың жоқтығы болып табылады.

Мәселен, мысалы, кілт сөздер құжаттарды табуға көмектессе де, барлық жағдайда қажетті құжаттарды тиісті таңдауды қамтамасыз етуге мүмкіндік бермейді. Бірқатар мамандар бұл мәселені электронды тезаурилар мен рубрикаторлар жасау арқылы шешуді ұсынды, оларға сілтемелер құжаттарды тізімдеу кезінде ұйымдастыруға болады.

Бұл жағдайда жұмыстың келесі реттілігі ерекшеленеді:

Ақпаратты индекстеу;
- тезаурус құрастыру;
- электронды рубрикаторлар мен тезаурилерді кеңінен қолдану негізінде іздеуді ұйымдастыру және жүргізу. Бұл біршама уақытты қажет ететін және тиімсіз процесс кейбір жағдайларда бұл мәселені шешуге мүмкіндік бермейді.

Сонымен бірге сарапшылардың пайымдауынша, жұмыс істеп тұрған жіктеу жүйелері түбегейлі өзгерістерге күш пен мүмкіндік таппайынша, алдағы ғасырдың алғашқы екі онжылдығында да аман қалуы екіталай.

Сәйкес және орынды іздеу мәселесін шешу мүмкін емес сияқты көрінуі мүмкін. Ішінара, біз мұнымен келісуіміз керек, әсіресе Интернетте іздеулер жүргізген кезде.

Дегенмен, бірқатар мамандар мен ұйымдар толық мәтіндерді индекстеу және электронды және баспа ресурстары үшін бірыңғай SPA (анықтамалық-іздестіру аппараты) қалыптастыруды ұсынып отыр. Электрондық (машинада оқылатын) түрдегі индекстер олардың библиографиялық сипаттамасымен (BO) бірге болуы керек деп саналады. Бұл бағыт «есептеу лингвистикасы» деп аталады. Бұл ретте метадеректерді қалыптастыруға жіті назар аударылады.

Метадеректер – ақпарат туралы ақпарат; электрондық ресурстарды шығарушылар қалыптастыратын, оларды каталогтауда пайдалануға мүмкіндік беретін ақпараттың міндетті минимумын білдіретін ақпарат.

ALIS жүйесіндегі іздеуді ұйымдастыру жүйелері, сондай-ақ электрондық толықмәтінді деректер қорларындағы сияқты, осы процедура кезінде пайдаланушылардың мінез-құлқын ескеруі керек екенін атап өткен жөн.

Бұл саладағы келесі бағыт кейбір статистикалық параметрлер бойынша бір-бірімен тығыз байланысқан құжаттардан берілген пәндік салада өзекті болып саналатын түйінді сөздер мен сөз тіркестерін бөліп алуға мүмкіндік беретін жүйелерді құру болды. Мұндай жүйелер берілген құжаттар корпусына жататын құжаттарды тиісті автоматты индекстеу және абстракциялау мәселесін шешуге ықпал етеді.

Есептеу лингвистикасының элементтерін пайдаланатын бағдарламалық қамтамасыз ету Интернеттегі бірқатар сайттарда пайда болды, мысалы, «Мәтін анализаторы» (текстаналист). Ол қолданушы енгізген мәтіннен салмақ бойынша сұрыпталған түйінді сөздер тізімін талдауға және құрастыруға арналған. Егер сіз осы тізімнен бірнеше сөз формаларын таңдасаңыз, онда бағдарлама оларға сәйкес талданатын мәтінді автоматты түрде сілтеме жасауды және тақырыптық бекітуді орындайды. Нәтижесінде пайдаланушы бастапқы мәтіндегі ең маңызды сөйлемдердің тізімін алады.

Бұл, біріншіден, кілт сөздерді енгізудің және арнайы электрондық айдарларды құрудың қажеті болмаған кезде туындайды.

Екіншіден, машинада оқылатын мәтінді автоматты түрде абстракциялау құжаттардың тезистерін жасауға ықпал етеді, бұл өз алдына, әсіресе ғылыми, оқу, техникалық және басқа да кәсіби материалдар үшін өте маңызды.

Үшіншіден, мұндай рефераттарды электронды деректер қорлары мен деректер банктеріндегі (соның ішінде электрондық каталогтардағы) библиографиялық жазбалардың сәйкес өрістеріне енгізуге болады, бұл кітапхана қорын барынша ашуға ықпал етеді және аппараттық құралдарды машина оқитын деректердің үлкен көлемімен шамадан тыс жүктемейді. Сонымен қатар, іздеу толық мәтіндерден қажетті ақпаратты алудан гөрі жылдамырақ болады.

Төртіншіден, бұл мәселеде проблемалар жоқ, өйткені серверлерде жалпыға қолжетімді құжаттардың толық мәтіндері емес, олардың тезистері болады.

Бесіншіден, мұндай рефераттарды құрайтын түйінді сөздерді мәтіндерге енгізілген метадеректермен біріктіріп іздеу өзекті жағдайды айтарлықтай жақсарта алады.

Алтыншыдан, осы рефераттарды пайдалана отырып, гипермәтіндік құжаттардағы метадеректер өрістерінің (тегтерінің) белгілі бір санын сипаттаудан бас тартуға болады.

Және, сайып келгенде, жетіншіден, мұндай шешім жүйелеушілер мен библиографтардың құжаттарды сипаттау және олардың кітапханаларының Электрондық каталогтарында сәйкес библиографиялық жазбаларды жасау кезіндегі қамқорлығы мен жұмысының айтарлықтай ауыртпалығын жояды. Ақпараттық қамтамасыз етудің мақсаты «Ақпараттық қамтамасыз ету» ұғымы ғылыми-практикалық айналымға берік еніп, қазіргі уақытта жалпы менеджмент мәселелерін, атап айтқанда менеджмент мәселелерін қамтуда кеңінен қолданылады. Сонымен бірге ақпараттық қамтамасыз ету деп шешілетін міндеттерді тиімді жүзеге асыруды қамтамасыз ететін ақпараттық жүйелерді жобалауға, жұмыс істеуге және жетілдіруге бағытталған басқару шеңберінде ұйымдастырылған іс-шаралар түсініледі.

Құқық нормаларына сүйене отырып, ұйымдастырушылық, техникалық және әдістемелік құралдарды пайдалана отырып, бұл мақсатты қызмет белгілі бір әлеуметтік жүйенің тиімді жұмыс істеуі үшін ақпаратты жинау, өңдеу, сақтау, соңғысын пайдалану үшін жағдай жасауды қамтиды.

Қылмыстық саясатты ақпараттық қамтамасыз ету туралы айтқанда, екі аспектіні бөліп көрсету керек: мақсатты және белсенділік. Бірінші жағдайда қылмыстық саясатты қалыптастыру және іске асыру құралы ретінде ақпараттық қамтамасыз ету туралы айтып отырмыз. Екіншіден – қылмыстық-құқықтық және өзге де ақпаратты жинау, жүйелеу, талдау, сақтау және оны саяси нұсқаулықтарды қабылдауда, заңнаманы әзірлеу кезінде де, құқық қорғау қызметінде де оңтайлы пайдалану үшін жағдай жасау қызметі туралы. қылмысқа ықпал ету және оны бақылау саласындағы қылмыстық саясатты жүзеге асыру субъектілері.

Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, қылмыстық саясатты ақпараттық қамтамасыз етуді келесі элементтердің жиынтығы ретінде қарастыруға болады:

А) криминологиялық, қылмыстық-құқықтық және басқа да мәліметтер (білім, ақпарат, деректер және т.б.);
б) осы ақпаратты жинау, жүйелеу, талдау, сақтау, қылмыстық саясаттың міндеттерін іске асыру процесінде оны оңтайлы пайдалану үшін жағдай жасау жөніндегі мақсатты іс-шаралар;
в) осы қызметті қамтамасыз ететін ұйымдық-техникалық құралдар;
г) осы қызметтің субъектілері.

«Ақпарат» термині бір нәрсе туралы хабарды, хабардарлық пен жағдайды, ақпаратты білдіреді. Бұл концепциядағы негізгі ереже ақпарат кез келген ақпарат ретінде түсінілмейді, тек олардың алдында болған белгісіздікті азайтатын немесе алып тастайтын ақпарат. Дәл осы ереже өз мәні бойынша барлық қолда бар ақпараттық концепциялардың негізінде жатыр және осылайша оларды біріктіреді.

Қылмыстық саясаттың өзегі криминологиялық және қылмыстық-құқықтық ақпарат болып табылады, өйткені ол құқық қолдану процесінде тиісті процестерде айналатын барлық ақпараттың жалпы көлемінде ең үлкен үлеске ие.

Сонымен бірге криминологиялық ақпарат деп Қылмыс пен оған байланысты құбылыстар туралы, қылмыскердің жеке басы мен жеке қылмыстық мінез-құлықтың себептері, қылмыстың алдын алу және оның параметрлерін анықтайтын фактор туралы ақпарат түсініледі.

Криминологиялық ақпаратты, оның табиғаты мен мақсатын мұндай түсіну криминология ғылымының әлеуметтанулық мәніне негізделген, ол ең алдымен қылмысты және оған әсер ететін басқа да қоғамдық зиянды құбылыстарды (алкоголизм, нашақорлық, өзін-өзі өлтіру, жезөкшелік және азғындықтың басқа да көріністері). Бұл криминологиялық ақпараттың жалпы құқықтық ақпаратпен де, атап айтқанда қылмыстық-құқықтық ақпаратпен де бірдей емес екенін білдіреді. Өзінің табиғаты бойынша олардан кеңірек және тереңірек. Сонымен бірге криминологиялық ақпарат олармен тығыз байланысты және кейбір жағдайларда олармен «қиылысады», сондай-ақ әлеуметтік ақпараттың басқа түрлерімен, соның ішінде саяси, экономикалық, демографиялық, әлеуметтік-психологиялық және т.б.

астында құқықтық ақпаратәдетте құқық және онымен байланысты барлық процестер мен құбылыстар туралы білім өлшемін анықтайтын ақпарат жиынтығы ретінде түсініледі. Осыған сүйене отырып, қылмыстық-құқықтық ақпаратты тұтас, оның жекелеген институттары мен нормалары, қылмыстық-құқықтық ықпал ету шаралары мен оның нәтижелері туралы, халықтың қылмыстық-құқықтық тыйымдарға қатынасы туралы білімдердің, мәліметтердің, мәліметтердің жиынтығы ретінде анықтауға болады. қылмыстық құқықты қолдану тәжірибесі, сондай-ақ олармен байланысты барлық процестер мен құбылыстар туралы.

Қылмысқа ықпал ету аясына жататын қатынастардың белгілерін, қасиеттерін, белгілерін және объектілерін сипаттайтын қылмыстық-құқықтық, криминологиялық және басқа да ақпараттар ақпараттық теория тілімен бейнелеу ақпараты деп аталады. Бұл ақпараттың қасиеттерін зерттеу олар қолданылатын жүйенің мақсаты мен мақсаттарына тәуелсіз оны білдіру және онымен жұмыс істеу жолдарын таңдауға мүмкіндік береді. Мұндай тәуелсіз құбылыстың болуы қылмыстық саясатты ақпараттық қамтамасыз ету, криминологиялық, қылмыстық құқық және басқа да ақпараттардың сипаттамаларын зерттеу және принциптері мен әдістерін әзірлеу үшін негіз болып табылады. ақпараттық жұмыс.

Ақпараттық қамтамасыз етудің негізінде жатқан қызмет тәсілі қылмыстық-құқықтық және криминологиялық ақпаратты көрсетумен қатар, оны өңдеу процесін және ақпараттық базаны құрайтын объектілер мен олардың арасындағы қатынастардың көптеген сипаттамасын көрсетумен қатар, оны қарау пәніне сілтеме жасауға мүмкіндік береді. .

Ақпаратты өңдеу операцияларының жиынтығы және олардың айналымының барлық кезеңдеріндегі өзара байланыстары ақпарат теориясында ақпараттық процесс деп аталады.

Қарастырылып отырған саладағы ақпараттық процестің негізгі операциялары мыналар болып табылады:

Жинақ,
- жүйелеу,
- түрлендіру (қайта өңдеу),
- сақтау,
- Іздеу,
- криминологиялық және қылмыстық-құқықтық ақпаратты көбейту және тарату.

Қылмыстық саясат субъектілерінің жүйесінде бұл операциялар қатаң нормативтік негізде ұйымдастырылады және жүзеге асырылады және тиісті заңдармен және басқа да актілермен реттеледі. ережелер.

AT әлеуметтік менеджмент«ақпараттық жүйелер», «ақпараттық жүйелер» сияқты ұғымдар да қолданылады.

Ақпараттық жүйелер «ақпараттық-логикалық жүйелер», «ақпараттық-есептеу жүйелері», «ақпараттық іздестіру жүйелері», «автоматтандырылған ақпараттық жүйелер», «ақпараттық қызметтер» және т.б. деп түсініледі. Өйткені ақпараттың әртүрлі түрлеріне қажеттілік алуан түрлі және нақты. , жылы әртүрлі аймақтарәлеуметтік тәжірибе, әртүрлі ақпараттық жүйелер құрылады және жұмыс істейді. Құқық қорғау органдарында аталғандардың ішінде негізінен ақпараттық-анықтамалық-ақпараттық іздестіру жүйелері қолданылады.

Ақпараттық жүйенің астында жалпы көрінісБелгілі бір басқару жүйесінің тиімді жұмыс істеуі үшін қажетті ақпараттың барлық түрлерінің жиынтығы, сондай-ақ әдістердің, құралдар мен құралдардың жиынтығы ретінде түсініледі. ұйымдастыру формаларыақпараттық процесті жүзеге асыру.

Қылмыстық саясатты ақпараттық қамтамасыз ету мақсаттары туралы айтатын болсақ, оның өз міндеттерін табысты шешу үшін тиісті субъектілердің объективті түрде бар ақпараттық қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталғанын атап өткен жөн.

Ақпараттық қажеттілік білімнің, ақпараттың, деректердің қажеттілігі немесе жетіспеушілігі ретінде түсініледі, т.б. осы ақпаратты тұтынушының алдында тұрған мақсаттар мен міндеттерді жүзеге асыру үшін қажетті ақпаратта. «Ақпараттық қажеттілік» түсінігін қолданудың практикалық маңыздылығы оның алынған ақпараттың нақты мазмұнын түсіруге және сипаттауға мүмкіндік беретіндігімен анықталады. әртүрлі көздер. Бұл ретте ақпаратты сипаттау қылмыстық саясат субъектісінің қызметінің сипатын, құқықтары мен міндеттерін қатаң ескере отырып, мақсатты көзқарас негізінде жүзеге асырылады.

Осы орайда, айтылғандар қылмыстық саясат субъектілері тарапынан әлі де терең түсінік пен түсінік таба алмағанын айта кеткен жөн. Сондықтан олардың ақпараттық қажеттіліктері толық қанағаттандырылмайды. Кейбір жағдайларда ақпараттың барлық түріне тиісті көңіл бөлінбейді, соның салдарынан ол пайдаланылмайды, құндылығы мен құндылығын жоғалтады, басқаларында уақытты, күш пен ақшаны негізсіз ысырап етуге әкеп соғатын шамадан тыс ақпарат сұралады.

«Ақпараттық қажеттілік» түсінігін тиімді пайдалану мүмкіндігі үлкен дәрежедеоның түрлері мен жіктелуінің дамуымен алдын ала анықталады, бұл мүмкіндік береді:

А) қылмыстық саясаттың ақпараттық қажеттіліктері туралы ақпарат алу;
б) ғылыми зерттеу мен практикалық талдаудың жеке объектісі ретінде ақпараттық қажеттіліктерді бөліп көрсету;
в) оларға иерархия беріңіз.

Жіктеу әртүрлі, бірақ ол үшін маңызды факторларға негізделуі мүмкін. Оларды қылмыстық саясаттың құқық қорғау деңгейінің мысалында қарастырайық.

Қылмыстың алдын алу және қылмыстық заңнаманы қолданудың (құқық қолдану түрлері ретінде) өзіндік ерекшеліктері бар болғандықтан, алдымен қылмыстық саясат субъектілерінің тиісті ақпараттық қажеттіліктерін қарастырып, одан кейін байланыстарды, ауысуларды, шектеулерді, қылмыстық құқық бұзушылықтарды, қылмыстық құқық бұзушылықтарды, құқық бұзушылықтарды, қылмыстарды, қылмыстық құқық бұзушылықтардың алдын алуды, шектеулерді, құқық қорғау субъектілерінің тиісті ақпараттық қажеттіліктерін қарастырған жөн сияқты. олардың арасында бар және т.б.

Сонымен, жіктеудің негізі ретінде қылмыстың алдын алу түрлерін алатын болсақ, онда жалпы және жеке профилактиканың ақпараттық қажеттіліктерін ажыратуға болады. Алдын алу нысандарына қарай қылмыстың ерте және шұғыл алдын алудың ақпараттық қажеттіліктерін ажыратуға рұқсат етіледі.

Құқық бұзушылықтың алдын алу деңгейлеріне қатысты алдын алудың ақпараттық қажеттіліктерін бөліп көрсетуге болады:

A) жеке деңгейде
б) әлеуметтік топтар мен ұжымдардың деңгейі;
в) аймақтық және салалық деңгей;
г) жалпы әлеуметтік деңгей (жалпы қоғам ішінде жүргізілетін профилактикалық іс-шаралар деңгейі).

Қылмыстың алдын алудағы ақпараттық қажеттіліктің жоғарыда аталған түрлері, әрине, олардың жіктеу белгілерінің барлық алуан түрлілігін сарқып жібермейді.

Атап айтқанда, құқық бұзушылықтың алдын алуды басқарудың әртүрлі аспектілеріне қатысты ақпараттық қажеттіліктерді келесі негіздер бойынша жіктеу орынды сияқты:

а) құқық бұзушылықтың алдын алуды басқарудың мақсаттары мен міндеттеріне қатысты - және болашақ және ағымдағы қажеттіліктер;
б) басқару деңгейлері бойынша – құқық бұзушылықтың алдын алуды басқару қажеттіліктеріне әртүрлі деңгейлернақты құқық қорғау органдары;
в) профилактика субъектілеріне жататындығы бойынша – олардың профилактикалық қызметтері мен бөлімшелерінің ақпараттық қажеттіліктеріне.

Ақпараттық қажеттіліктердің барлық қарастырылған классификациялары қазіргі уақытқа бағытталған. Бірақ болашақта әлі де қажеттіліктер бар. Мұнда жоспарлы және болжамдық сипаттағы ақпараттық қажеттіліктерді бөліп көрсетуге болады.

Атап айтқанда, болжамды ақпарат:

Қылмыстық саясат субъектiсiне ақпараттық қажеттiлiктi дамытудың неғұрлым перспективалы бағыттарын таңдауға, олардың арасындағы басымдылықты (басымдылықты) және оларды қанағаттандыру реттiлiгiн анықтауға жәрдемдеседi;
- индикаторлар мен нормаларды қамтиды, оларға сүйене отырып, болашаққа (жақын және алыс) ақпараттық қажеттіліктердің үлгілі болжамдық моделін жасауға болады;
- белгілі бір ақпараттық қажеттіліктерді қанағаттандыру дәрежесін, ақпараттық қамтамасыз етудегі бар олқылықтар мен кемшіліктердің ұзақ мерзімді салдарын болжауға мүмкіндік береді, соның нәтижесінде басқару процесіне қажетті түзетулер енгізу мүмкін болады.

Болжамдық сипаттағы ақпараттық қажеттіліктер болашаққа қатысты болса да, нақты сандық және сапалық көрсеткіштерде көрсетілген, қазірдің өзінде жеткілікті түрде нақты анықталған жоспарлы сипаттағы ақпараттық қажеттіліктерді дамыту мен дамытудың негізі болып табылады.

Қылмыстық заңнаманы қолдану саласындағы ақпараттық қажеттіліктерді талдауға келер болсақ, олар құқық қорғау қызметінің нақты нәтижелерін талдау мен бағалауға негізделуі тиіс екенін атап өткен жөн. Істің нақты жай-күйі туралы ақпараттың қайнар көзі ішкі істер органдары мен басқа да құқық қорғау органдарының қылмыстық заңнаманы қолданудағы қызметінің практикалық нәтижелері болып табылады.

Бұл қылмыстық заңның, оның жекелеген институттары мен нормаларының сапасын бағалауға мүмкіндік беретін қылмыстық құқықты қолдану нәтижелері туралы ақпарат. Сондықтан қандай ақпарат қажет, оны қандай параметрлер бойынша жинау керек, қандай деректер қылмыстық заңды қолданудың тиімділігін көрсете алады деген сұрақтар өте маңызды теориялық және практикалық құндылығы.

Тиісті міндеттерді табысты шешу толық және сенімді ақпараттың болуын талап етеді:

А) тек қызмет көрсетілетін аймаққа ғана емес, басқа аймақтарға да қатысты қылмыстық-құқықтық құралдармен күресіп жатқан құбылыстардың жай-күйі мен тенденциялары туралы (аумақтық айырмашылықтарды анықтау және бағалау үшін);
б) қылмысқа ықпал етудің қылмыстық-құқықтық құралдарын қолдану үшін маңызды аймақтың өзіндік ерекшеліктері туралы (экономикалық, демографиялық, мәдени, географиялық және т.б.);
в) қылмыстық-құқықтық нормаларды қолдану тәжірибесі, оның қылмыс тенденцияларына сәйкестігі, қылмысқа ықпал етудің басқа құралдарын қолдану және басқалары туралы;
г) қылмыстық құқықтың қылмысқа ықпалын нормативтік-ресурстық қамтамасыз ету туралы және т.б.

Қылмысқа қылмыстық-құқықтық ықпал ету саласындағы ақпараттық қажеттіліктерді талдау ақпараттың оларды қанағаттандыру үшін де маңызды екенін көрсетеді:

Қылмыстық құқықтың жалпы қылмысқа ықпал ету құралдарының қолданылу аясы, оның түрлері және жекелеген қылмыстар туралы;
- аймақтағы қылмысқа қылмыстық-құқықтық ықпал ету динамикасы туралы (тиісті мәліметтерді талдау арқылы тиісті кезеңдегі қылмыс құрылымының өзгерістерін анықтауға және күрт «үзілістер» болған жағдайда олардың мүмкін болуын бағалауға болады. осы әсердің күшеюімен немесе әлсіреуімен, латенттіктің өзгеруімен, демографиялық процестермен байланысты, сондай-ақ қандай аумақтар, халықтың контингенттері, қылмыс түрлерінің «бұрылысы» есебінен болғанын анықтау);
- сетчаткадағы қылмысқа қылмыстық-құқықтық әсер етудің тиімділігі туралы.

Бұл жерде қылмыс жасаушылардың жауаптылығының бұлтартпастығы туралы талаптың орындалу дәрежесі, сондай-ақ бұл жауапкершілікті саралау және дараландыру туралы мәліметтер ерекше маңызға ие.

Бұл ақпарат құқық қорғау органдарының қылмысқа ықпал етудің қылмыстық-құқықтық құралдарын пайдаланудағы жұмысының сандық және сапалық көрсеткіштерін бағалау үшін қажет. Сонымен қатар, бұл құралдарды қолдану қаншалықты дұрыс және қаншалықты қамтамасыз етілгені, қылмыстық заңнаманың барлық талаптары толық сақталған ба, жоқ па деген мәліметтер болуы қажет. Сайып келгенде, әңгіме қылмыстық-құқықтық құралдарды қолдану тиімділігін талдау мен бағалауды ақпараттық қамтамасыз ету туралы болып отыр.

Бұл тапсырмаларды әртүрлі жолдармен жүзеге асыруға болады. Солардың бірі қылмыстық заңның тиімділік шарттарын және оны қолданудағы ақпараттық қажеттіліктерді біріктірілген талдау болып табылады.

Бұл утопияларға мыналар жатады:

A) заңнаманың жетілдірілуі;
б) құқық қорғау қызметін жетілдіру;
в) құқықтық сананың деңгейі (қоғамдық, топтық, жеке).

Соңғы жылдары қоғамда қылмыстың қоғамдық қатынастарға келтіретін нақты зияны ретінде түсінілетін қылмыстың әлеуметтік зардаптары мәселесіне П. Қылмыстың әлеуметтік зардаптары туралы толық және сенімді ақпаратқа деген қажеттілікті қанағаттандыру құқық қорғау органдарына қылмысқа қарсы күрестің негізгі бағыттарын, шешілетін міндеттердің айқындылығын, ресурстарды маневрлеуді дұрыс және дер кезінде анықтауға мүмкіндік береді. Дегенмен, тиісті ақпаратты алу әлі де өте қиын. Солардың бірі, бәлкім, ең маңыздысы – қылмыстың әлеуметтік салдары туралы ақпараттың түрлері мен қайнар көздері туралы мәселе іс жүзінде ғылыми-практикалық дамудың бастапқы кезеңінде тұр.

Осылайша, қылмыстық саясат субъектілерінің ақпараттық қажеттіліктерін қанағаттандыру, оны ақпараттық қамтамасыз етудің негізгі мақсаты бола отырып, қылмыстық заңның қорғауындағы әлеуметтік құндылықтардың қауіпсіздігінің жай-күйі туралы объективті және толық ақпарат беруді, қылмыстық-атқару жүйесінің тиімділігін қамтамасыз етуді қамтиды. қылмыстардың алдын алу, алдын алу және қылмыстық заңнаманы қолдану және осы қызметті оңтайлы басқару үшін жағдай жасау.

Бұл жалпы мақсатты бірнеше нақты мақсаттарға бөлуге болады.

Ақпаратты жинау және беру:

а) қоғамға жат мінез-құлықтары бойынша қылмыстар мен құқық бұзушылықтар жасауы күтілетін адамдар туралы;
б) осы адамдардың жақын ортасы және олардың мінез-құлқына оң немесе теріс әсер ететін басқа да факторлар туралы;
в) аталған тұлғаларға қатысты жүргізілген алдын алу шараларының тиімділігі туралы.

Анықтау және алдын ала тергеу барысында анықталған мән-жайлар туралы мәліметтерді жинау, өңдеу және талдау, әртүрлі қылмыс түрлерін жасауға ықпал ететін жедел-іздестіру шараларын жүзеге асыру және оларды жою бойынша қабылданған шаралар; осы ақпаратты сақтау және қылмыстық саясаттың тиісті субъектілеріне олардың жұмысын ұйымдастыру және тиісті басқару шешімдерін қабылдау, мемлекеттік биліктің заң шығарушы және атқарушы органдарына хабарлау үшін беру.

Мемлекеттік органдарға, құқық қорғау органдарына жалпы құқық қорғау қызметінің және жеке қылмыстық-құқықтық институттар мен нормалардың тиімділігі туралы ақпаратты жинау және ұсыну. Құқық қорғау қызметінің тиімділігіне әртүрлі факторлар әсер ететіндіктен, оларға осы факторлар туралы ақпарат беру қажет, оның ішінде олардың ықпалының күші, иерархиясы және т.б.

Бұрынғы соттылығы бар бас бостандығынан айыру орындарында жазасын өтеп жатқан адамдарға қылмыстық-атқару ықпал ету шараларының тиімділігі туралы ақпарат жинау және ұсыну; түзеу әрекетінің тиімділігінің ең маңызды көрсеткіші (көрсеткіші) ретінде қылмыстардың қайталануының жай-күйі мен деңгейіне әсер ететін объективті және субъективті сипаттағы факторлар туралы.

Ақпараттық қамтамасыз ету мақсаттарының бұл жіктелуі қылмыстық саясатты жүзеге асыру субъектілерінің құқық қорғау қызметінің негізгі бағыттарын, сондай-ақ құқықтық тәртіпті нығайту бойынша олардың алдында тұрған мақсаттарды талдауға негізделген.

Дегенмен, ақпараттық қамтамасыз етудің жан-жақтылығы оның мақсаттарын басқа тәсілдермен жіктеуге мүмкіндік береді. Атап айтқанда, ұйымдастырушылық, басқарушылық және көмекші техникалық мақсаттарды бөлу назар аударуды қажет етеді.

Ұйымдастырушылық және басқарушылық мақсаттарға мыналар жатады:

Криминологиялық және қылмыстық-құқықтық ақпаратты «генерациялайтын» объектілерді, процестерді және құбылыстарды анықтау және оларға қажетті қадағалауды орнату;
- ақпаратты жинау, сақтау, өңдеу және бағалау әдістері мен тәсілдерінің жүйесін құру;
- ақпаратты қылмыстық саясатты жүзеге асыру субъектілерінің ерекшеліктеріне, олар шешетін міндеттеріне сәйкес олардың сұрауларына сәйкес, сондай-ақ ақпаратты пайдалану мүмкіндігін ескере отырып тарату;
- ақпаратты пайдаланудың толықтығы мен тиімділігін бағалау;
- есепке алынбаған пайдаланушылардың сұраныстарына жауап беру мүмкіндігі;
- субъектілерді ақпаратты пайдалануға дайындау және оларды барынша толық және тиімді пайдалануға ынталандыру;
- ақпаратты бұрмалаудан, теріс пайдаланудан және қалаусыз таратудан қорғау.

Көмекші техникалық мақсаттар мыналарды қамтиды: ақпаратты қажетті ресімдеуді қамтамасыз ету; оның тасымалдаушыларын дамыту; техникалық құралдарды (атап айтқанда компьютерлерді) пайдалану; ақпаратты сақтау және беру үшін жағдай жасау және басқалары.

Ақпараттық қамтамасыз ету түрлері

1-деңгей – техникалық қамтамасыз ету. Бұл өзара байланысты және өзара әрекеттесетін техникалық құралдардың жиынтығы.

2-деңгей – ақпараттық қамтамасыз ету – автоматтандырылған жобалауды жүзеге асыруға қажетті ақпараттар жиынтығы. Оның негізгі бөлігін мәліметтер қорынан, білім қорынан, АЖЖ және CS-ден тұратын автоматтандырылған деректер банктері құрайды.

3-деңгей – бағдарламалық қамтамасыз ету – автоматтандырылған жобалауды орындауға қажетті компьютерлік бағдарламалар жиынтығы.

4-деңгей – ұйымдастыру-әдістемелік – құрамын белгілейтін құжаттар жиынтығы жобалау ұйымыжәне оның бөлімшелері, олардың арасындағы өзара байланыс және олардың функциялары, автоматтандырылған жобалау бағдарламалық қамтамасыз етуді таңдау мен пайдаланудың құрамы мен ережелерін белгілейтін құжаттар жиынтығы.

5-деңгей – лингвистикалық – терминдер мен анықтамаларды, табиғи тілді формализациялау ережелері мен мәтіндерді қысу және кеңейту әдістерін қамтитын дизайн тілдерінің жиынтығы.

6 деңгей – бағдарламалық қамтамасыз ету – математикалық әдістердің, математикалық модельдердің және жобалау алгоритмдерінің жиынтығы.

7-деңгей – концептуалды – жүйенің даму мақсаттарын көрсететін әмбебап дүниетанымдық концепциялар жиынтығы.

Ақпараттық технологияларды бағдарламалық қамтамасыз ету

Ақпараттық технологияларды бағдарламалық қамтамасыз ету гетерогенді, бағдарламалық қамтамасыз етудің бір бөлігі негізгі бағдарламалық қамтамасыздандыруға жатады, онсыз техникалық құралдардың жұмыс істеуі мүмкін емес, екінші бөлігі қолданбалы бағдарламалық қамтамасыз етуге жатады. Суретте. АЖ бағдарламалық құралдарының классификациясы келтірілген.

Операциялық жүйелер: Windows, IOS

Сервистік құралдар мен утилиталар: антивирустық бағдарламалар, файл мұрағатшылары (WinZip, WinRAR, WinARJ), компьютерлерді, желілерді тестілеуге арналған утилиталар, операциялық жүйелер, файлға, дискіге техникалық қызмет көрсету (Windows жүйесіне арналған SiSoft Sandra, Norton Utilities).

Бағдарламаларды әзірлеу құралдары: CASE-құралдар (бағдарламалық қамтамасыз етуді жобалау және әзірлеу процесін автоматтандыруға мүмкіндік беретін жүйелік талдаушыларға, әзірлеушілерге және бағдарламашыларға арналған құралдар жинағы).

Офистік бағдарламалар:

Мәліметтер қорын ұйымдастыру және басқару үшін ДҚБЖ;
- мәтіндік құжаттармен жұмыс істеуге арналған мәтіндік процессор;
- есептеулерді орындауға арналған электрондық кестелік процессор;
- презентация графикасының пакеті;
- ғаламдық желінің ақпараттық ресурстарымен жұмыс істеуге арналған интернет-браузер және т.б.

Персоналды ақпараттық қамтамасыз ету

Ұйымдастыру жүйесінің кадрлық құрамы қызметкерлердің қажетті сандық және сапалық құрамы болып табылады. Кадр қызметінің сандық құрамы ұйымның осы бөлімшесінің қызметкерлерінің тізімі болып табылады. Персоналдың сапалық сипаттамалары – бұл лауазымға немесе жұмыс орнына қойылатын талаптарға персонал сәйкестігінің нақты көрінісі болып табылатын кәсіби, моральдық және жеке қасиеттердің жиынтығы.

Персоналдың сапалық сипаттамаларының барлық жиынтығын шартты түрде үш негізгі топқа бөлуге болады: қабілеттер (білім деңгейі, алынған білім көлемі, кәсіптік қызметтің белгілі бір саласындағы жұмыс тәжірибесі, кәсіби дағдылар), мотивациялар (кәсіби қызмет саласы). және жеке қызығушылықтар, мансап жасауға деген ұмтылыс, билікке ұмтылу, қосымша жауапкершілікке және қосымша жүктемелерге дайын болу), қасиеттер (физикалық, психикалық немесе интеллектуалдық стресстің белгілі бір деңгейін қабылдау қабілеті, зейінді шоғырландыру қабілеті, есте сақтау және т.б. кез келген жұмысты орындауға қажетті жеке қасиеттер).

Персоналды басқару қызметінің сандық құрамы ұйымдық-штаттық құрылымдармен және ұйымның жарғысымен анықталады. Персоналды басқару қызметінің сандық құрамын есептеу кезінде келесі факторларды ескеру қажет: ұйым қызметкерлерінің жалпы саны; ұйымның қызмет ету саласына (өнеркәсіп, ауыл шаруашылығы, сауда, сақтандыру қызметі), ауқымына, әртүрлі салаларының, салаларының болуымен байланысты нақты жағдайлары мен ерекшеліктері; ұйымның әлеуметтік сипаттамасы; ұйым қызметкерлерінің құрылымдық құрамы (әртүрлі санаттардың болуы - жұмысшылар, мамандар, қызметкерлер, ғалымдар), олардың біліктілігі; персоналды басқаруда шешілетін міндеттердің күрделілік дәрежесі (стратегиялық жоспарлауды жүзеге асыру, кадрлық стратегиялар мен саясатты әзірлеу, оқытуды ұйымдастыру, жоғарылату және т.б.); басқару жұмысын техникалық қамтамасыз ету (компьютерлер, оргтехника және т.б.).

1990 жылдары жылы кадр қызметтері ah отандық ұйымдар 0,3-тен 0,8%-ға дейін ғана жұмыспен қамтылды. жалпы саныөнеркәсіп пен құрылыстың барлық салаларында жұмыс істейді. Сол жылдардағы кадр офицерлерінің сапалық мінездемесі де өте аянышты көрініс берді. Өте төмен деңгейлер белгіленді кәсіптік оқыту, білімі, қолайсыз жас ерекшеліктері, жеке құрам қызметкерлерінің төмен жалақысы.

Қазіргі уақытта көптеген компанияларда кадрлық қызметкерлердің сандық және сапалық құрамының жағдайы өзгеруде. жақсы жағы, кадрларды іріктеу және бағалау мамандары, психологтар мен әлеуметтанушылар, персоналды дамыту менеджерлері пайда болды.

Ақпараттық қамтамасыз ету құрылымы

Ақпараттық жүйенің жалпы құрылымын қолдану саласына қарамастан ішкі жүйелердің жиынтығы ретінде қарастыруға болады. Бұл жағдайда классификацияның құрылымдық ерекшелігі туралы айтылады, ал ішкі жүйелер қамтамасыз ету деп аталады. Осылайша, кез келген ақпараттық жүйенің құрылымын қолдаушы ішкі жүйелер жиынтығымен көрсетуге болады. Көмекші ішкі жүйелер арасында әдетте ақпараттық, техникалық, математикалық, бағдарламалық, ұйымдастырушылық және құқықтық қамтамасыз ету бөлінеді.

Ақпараттық қамтамасыз ету (АЖ) – ақпаратты жіктеуге және кодтауға арналған бірыңғай жүйенің, құжаттаманың біртұтас жүйелерінің, ұйымда айналымдағы ақпарат ағындарының схемаларының, сондай-ақ деректер қорын құру әдістемесінің жиынтығы.

Ақпараттық қамтамасыз етудің ішкі жүйесінің мақсаты басқару шешімдерін қабылдау үшін сенімді ақпаратты уақтылы қалыптастыру және шығару, кез келген объектінің немесе субъектінің қарамағында ақпараттық ресурстарды қамтамасыз ету болып табылады.

Кәсіпорынның IO берілген нысан болып табылады. IO құру үшін басқару жүйесінің мақсаттары мен міндеттерін, функцияларын нақты түсіну қажет; құжат айналымы жүйесін енгізу; ақпараттың пайда болған сәтінен оны басқарудың әртүрлі деңгейлерінде пайдалануға дейінгі қозғалысын анықтау; ақпаратты жіктеу мен кодтаудың болуы және қолданылуы; машиналық тасымалдағыштарда ақпараттық массивтерді құру; ақпараттық модельдерді құру әдістемесін меңгеру.

IO ұйымдастыру кезінде ол пайдаланылады, ол бірыңғай ақпараттық базаны құруды қамтамасыз етеді; жүйенің әртүрлі деңгейлері арасында және әрбір деңгей шегінде деректер алмасудың типтік схемасын әзірлеу; ақпаратты жүргізу мен сақтаудың бірыңғай схемасын ұйымдастыру; бастапқы деректермен шешілетін міндеттерді қамтамасыз ету.

IO негізгі функциялары:

1) өндірістік-шаруашылық қызметтің барысын бақылау;
2) бақыланатын параметрлердің жай-күйін және олардың көрсетілген режимдерден ауытқуын анықтау және тіркеу;
3) өңдеуге дайындау бастапқы құжаттар, басқарылатын объектілердің күйін көрсететін;
4) деректерді автоматтандырылған өңдеуді қамтамасыз ету;
5) басқару объектілері мен субъектілері арасындағы тікелей және кері байланысты жүзеге асыру.

Мемлекеттік, республикалық, салалық және аймақтық деңгейде бірыңғай құжаттама жүйелері құрылуда. Негізгі мақсат – әртүрлі салалардағы көрсеткіштердің салыстырмалылығын қамтамасыз ету қоғамдық өндіріс. Мыналарға қойылатын талаптарды белгілейтін стандарттар әзірленді: бірыңғай құжаттама жүйелері; басқарудың әртүрлі деңгейдегі құжаттарының бірыңғай нысандарына; бөлшектер мен көрсеткіштердің құрамы мен құрылымына; енгізу, жүргізу және тіркеу тәртібіне бірыңғай формаларқұжаттар.

Алайда, бірыңғай құжаттамалық жүйенің болуына қарамастан, көптеген ұйымдарды тексеру кезінде типтік кемшіліктердің тұтас кешені үнемі анықталады:

1) қолмен өңдеуге арналған құжаттардың өте үлкен көлемі;
2) әртүрлі құжаттарда бірдей көрсеткіштер жиі қайталанады;
3) құжаттардың көп санымен жұмыс мамандарды шұғыл мәселелерді шешуден алшақтатады;
4) құрылатын, бірақ пайдаланылмайтын көрсеткіштер бар және т.б.

Сондықтан бұл кемшіліктерді жою ақпараттық қамтамасыз етуді құру алдында тұрған міндеттердің бірі болып табылады.

Ақпараттық ағындардың сұлбалары ақпараттың қозғалу жолдарын және оның көлемін, бастапқы ақпараттың пайда болу орындарын және алынған ақпаратты пайдалануды көрсетеді. Мұндай схемалардың құрылымын талдай отырып, барлық басқару жүйесін жетілдіру шараларын әзірлеуге болады.

Ең қарапайым деректер ағынының диаграммасына мысал ретінде қызметкерді өткізу немесе деректер базасында тіркеудің барлық кезеңдерін көрсететін диаграмманы келтіруге болады - ол жасалған сәттен бастап оны жұмысқа қабылдау туралы бұйрық шығарылғанға дейін.

Ақпараттың көлемін анықтауға және оның егжей-тегжейлі талдауын жүргізуге мүмкіндік беретін ақпарат ағындарының схемаларын құру мыналарды қамтамасыз етеді:

Қайталанатын және пайдаланылмаған ақпаратты жою;
- ақпаратты классификациялау және ұтымды ұсыну.

Бұл ретте басқару деңгейлері бойынша ақпарат қозғалысының өзара байланысы мәселелері жан-жақты қарастырылуы керек. Басқару шешімдерін қабылдау үшін қандай көрсеткіштер қажет, қайсысы қажет емес екенін анықтау қажет. Әрбір орындаушы тек пайдаланылған ақпаратты алуы керек.

Мәліметтер қорын құру әдістемесі оларды жобалаудың теориялық негіздеріне негізделген. Әдістеме түсінігін түсіну үшін оның негізгі идеяларын тәжірибеде дәйекті жүзеге асырылатын екі кезең түрінде береміз.

1-кезең – компанияның барлық функционалдық бөлімшелерін зерттеу мақсатында:

Оның қызметінің ерекшеліктері мен құрылымын түсіну;
- ақпарат ағындарының схемасын құру;
- қолданыстағы құжат айналымы жүйесін талдау;
- ақпараттық объектілерді және олардың қасиеттері мен мақсатын сипаттайтын бөлшектердің сәйкес құрамын (параметрлері, сипаттамалары) анықтау.

2-кезең – 1-кезеңде зерттелетін қызмет саласының концептуалды ақпараттық-логикалық деректер моделін құру. Бұл модельде объектілер мен олардың бөлшектері арасындағы барлық байланыстар орнатылып, оңтайландырылған болуы керек. Ақпараттық-логикалық модель деректер қоры құрылатын іргетас болып табылады.

Ақпараттық қамтамасыз етуді құру үшін ұйымды басқарудың бүкіл жүйесінің мақсаттарын, міндеттерін, функцияларын нақты түсіну қажет; ақпарат ағындарының сұлбалары түрінде талдауға ұсынылған ақпараттың пайда болған сәттен оны басқарудың әртүрлі деңгейлерінде пайдалануға дейінгі қозғалысын анықтау; құжат айналымы жүйесін жетілдіру; жіктеу және кодтау жүйесінің болуы және қолданылуы; ақпараттың байланысын көрсететін концептуалды ақпараттық-логикалық модельдерді құру әдістемесін иелену; заманауи техникалық қолдауды қажет ететін машиналық тасымалдағыштарда ақпараттық массивтерді құру.

Автоматтандырылған ақпараттық жүйелерді ақпараттық қамтамасыз ету машинадан тыс және машина ішіндегі АЖ-ден тұрады.

Ақпараттық қамтамасыз етудің рөлі

Экономикалық талдау оңтайлы басқару шешімдерінің негізінде жатқан экономикалық ақпарат жүйесіне негізделген.

Басқару үшін ақпараттың ұтымды ағынын құру принциптері:

1. ақпараттық қажеттіліктерді және оларды барынша тиімді қанағаттандыру жолдарын анықтау;
2. ресурстарды өндіру, айналыс, бөлу, тұтыну, пайдалану процестерінің бейнеленуінің объективтілігі;
3. әр түрлі көздерден (бухгалтерлік, статистикалық және жедел есепке алу), сондай-ақ жоспарлы деректерден түсетін ақпараттың бірлігі, бастапқы ақпараттағы қайталануларды жою;
4. ақпараттың тиімділігі, оның негізінде туынды көрсеткіштерді шығара отырып, бастапқы ақпаратты жан-жақты дамыту;
5. ақпарат көлемін мүмкін шектеу және оны пайдалану коэффициентін арттыру;
6. басқару мақсатында бастапқы ақпаратты пайдалану және талдау бағдарламаларын әзірлеу;
7. тиімді пайдалану үшін бастапқы деректерді кодтау.

Экономикалық талдауда басқару мақсаттары үшін кәсіпорындардың шаруашылық және қаржылық қызметі белгілі бір жүйеде жинақтауға болатын көрсеткіштермен өлшенеді.

Көрсеткіштер:

1. құны және табиғи - негізгі есептегіштерге байланысты;
2. сандық және сапалық – құбылыстардың, операциялардың, процестердің қай жағынан өлшенетініне байланысты;
3. көлемдік және спецификалық – жеке көрсеткіштерді немесе олардың арақатынастарын қолдануға байланысты.

Талдау басқару принциптерімен тығыз байланысты:

1. басқару процесіне демографиялық көзқарас;
2. орындалғанын жедел талдаумен, жұмысты реттеумен, командалық бірлікпен, алқалылықпен орындауды тексеруге тікелей байланысты үйлестіру;
3. жинақтау режимі, оны жүзеге асыру шығындарды баптар мен элементтер бойынша, өнімсіз шығындар мен залалдар, өндіріс, пайда бойынша терең талдауды талап етеді;
4. басқарудың нақтылығы, тиімділігі, қабылданған шешімдердің объективтілігі және ғылыми негізділігі. Барлық басқару шешімдері негізделген және оңтайлы болуы керек. Ақпараттық қамтамасыз ету операциялық талдауды қамтамасыз етеді.

Басқару шешімдерін қабылдау теориясы көп нұсқалылыққа, белгісіздікке, әрбір жеке нұсқаға қосымша факторлардың әсеріне және оңтайлылық параметрлерін орнатуға негізделген. Көп нұсқалылық басқару шешімдерінің әртүрлі нұсқаларын талдауды қажет етеді. Ең жақсы нұсқаны таңдау экономикалық-математикалық модельдеу және жүйелік талдау көмегімен жүзеге асырылады. Маркетингтік бағдарламаларды жасау және жүзеге асыру аналитикалық есептеулермен байланысты.

Маркетингтік бағдарламаларсыз мүмкін емес:

1. сыртқы және ішкі ортаның кәсіпорындардың экономикасына әсерін талдау;
2. нарықты талдау (жаһандық, бойынша тауар топтарыжәне жеке өнімдер)
3. сатып алушылар мен тұтынушыларды талдау (бар және әлеуетті);
4. бәсекелестік ортаны талдау;
5. талдау нарықтық бағаларжәне өзіндік қалыптасуы баға саясаты;
6. түпкілікті қаржылық нәтижелерді талдау.

Қаржы менеджментін ақпараттық қамтамасыз ету

Ақпараттық қамтамасыз ету қаржылық менеджмент жүйесінің негізгі элементтерінің бірі болып табылады. Бұл кәсіпорынның қаржылық жағын қамтамасыз ететін аналитикалық процедураларды орындау үшін қажетті және қолайлы ақпараттық ресурстар мен оларды ұйымдастыру әдістерінің жиынтығы.

Ол бес үлкейтілген блоктан тұратын ақпараттық базаға негізделген:

1. нормативтік-құқықтық сипаттағы ақпарат;
2. нормативтік-анықтамалық сипаттағы қаржылық ақпарат;
3. қаржылық есеп беру;
4. мәліметтер және есеп беру;
5. жүйелік емес деректер.

Бірінші блокқа Азаматтық және, федералды заңдар«Бухгалтерлік есеп туралы», «Онда» және басқалары, сондай-ақ Ресей Федерациясы Үкіметінің қаулылары мен бұйрықтары (Ресей Федерациясындағы бухгалтерлік есеп және қаржылық есептілік туралы ереже, Есеп саясаты туралы ереже және т.б.). Бұл блоктағы ақпаратты ескеру қажет, өйткені онда ұсынылған құжаттар міндетті болып табылады.

Екінші блок кіреді ережелермемлекеттік органдар (Ресей Федерациясының Қаржы министрлігі, Ресей Банкі, Бағалы қағаздар нарығы жөніндегі федералдық комиссия және т.б.), халықаралық ұйымдаржәне нарыққа қатысушыларға қойылатын талаптарды, ұсыныстарды және қаржы саласындағы сандық стандарттарды қамтитын әртүрлі қаржы институттары, мысалы, әртүрлі пайыздық мөлшерлемелер бойынша Қаржы министрлігінің есептері, есеп берудің құрамы және оны ұсыну принциптері туралы. Халықаралық аспектіде реттеуші жүйе болып табылады халықаралық стандарттарбухгалтерлік есеп, олар міндетті емес, бірақ шын мәнінде олар халықаралық капитал нарығында, тауарлар мен қызметтерде жұмыс істейтін барлық компанияларды қадағалауға мәжбүр. Бұл блоктағы барлық құжаттар міндетті емес.

Үшінші блок қаржылық есептілікті қамтиды. «Бухгалтерлік есеп туралы» заңға сәйкес қаржылық есеп беру « бір жүйебелгіленген нысандар бойынша бухгалтерлік есеп деректері негізінде жасалған ұйымның мүліктік және қаржылық жағдайы және оның шаруашылық қызметінің нәтижелері туралы мәліметтер.

Ол мыналардан тұрады:

1. ;
2. табыс туралы есеп;
3. бухгалтерлік балансқа, кірістер мен шығыстар туралы есеп беруге түсініктемелер;
4. заңмен белгіленген мамандандырылған нысандар;
5. бюджеттік қаражатты пайдалану туралы есеп беру;
6. аудиторлық есептің қорытынды бөлімі.

Басқарушылық есеп беру (4-блок) заңмен реттелмеген. Басқару есебінің құрамы мен нысандарын кәсіпорын өз қызметінің сипатына және басқару қажеттіліктеріне сәйкес дербес белгілейді.

Басқару есептерінің үлгі тізімі бойынша өндіруші зауыткелесідей болуы мүмкін:

1. «Қозғалыс туралы»;
2. "";
3. «Өндірістің өзіндік құны туралы»;
4. «Меншікті капиталдың қозғалысы туралы»;
5. «Акцияларды сату және төлеу туралы»;
6. «Алынған несиелердің жағдайы туралы»;
7. «Салық есептеулері» және т.б.;

Жүйелік емес блокқа (5 ​​блок) жалпы экономикалық ақпарат, ресми статистика немесе бұқаралық ақпарат құралдарында жарияланған.

Басқару шешімдерін ақпараттық қамтамасыз ету

Өткен ғасырдың ортасынан бастап ақпарат жалпы ғылыми ұғым ретінде кең мағынада қарастырыла бастады. Ол адамдардың, адам мен автоматтың, автомат пен автоматтың ақпарат алмасуын, жануарлар мен өсімдіктер әлеміндегі жанды және жансыз табиғат арасындағы сигнал алмасуды, сондай-ақ генетикалық ақпаратты білдіреді.

Білімнің әртүрлі салаларында «ақпарат» түсінігінің анықтамасы әртүрлі түсіндіріледі. Мысалы, кибернетикада математика белгісіздікті азайтатын сандық өлшем болып табылады. Басқаруда ақпарат басқару объектісі, қоршаған орта құбылыстары, олардың параметрлері, қасиеттері және белгілі бір уақыт мезетіндегі күйі туралы ақпарат ретінде түсініледі.

Басқарудағы ақпараттың рөлін асыра бағалау қиын. Ол басқарушылық жұмыстың пәні, басқарушылық шешімдерді негіздеу құралы болып табылады, онсыз басқарудың ішкі жүйесінің басқарылатын ішкі жүйеге әсер ету процесі және олардың өзара әрекеттесуі мүмкін емес. Бұл мағынада ақпарат басқару процесінің іргелі негізі және негізгі ресурсы болып табылады.

Ақпараттық процестер шешуші мәнге ие - басқару мақсатында деректерді жинау, сақтау, өңдеу және беру процестері. өндірістік қызметжәне тиісті бөлімдер.

Ақпараттық процестер үш топқа бөлінеді:

Мақсатты таңдау мен қалыптастыруды қамтамасыз ететін ақпараттық процестер;
бағдарламалық әрекеттерді әзірлеуге арналған ақпараттық процестер;
берілген бағдарлама немесе жоспар бойынша басқарылатын процестің қалыпты жүруін қамтамасыз ететін ақпараттық процестер.

Бұл жағдайда кез келген ақпаратты ақпарат емес, оларды қабылдаушы үшін жаңалық элементтері бар және шешім қабылдау процесінде пайдаланылатын нақты деректер, білім, хабарламалар ғана қарастырылуы тиіс екенін ескеріңіз.

Нақты деректердің бір бөлігін жағдайды талдау және мәселенің өзін тұжырымдау процесінде алуға болады.

Дегенмен, мәселені нақты көрсету үшін және осыған байланысты оны шешу жолдарын таңдауды жеңілдету үшін қосымша нақты материалдар қажет.

Кейбір жағдайларда шешім қабылдаушылар мен шешім қабылдаушылар (көбінесе келесі мәселелерге тап болады:

Біріншіден, шешілетін мәселеге қатысты барлық фактілерді анықтау мүмкін емес;
екіншіден, ұсынылған фактілердің қарастырылып отырған мәселеге тікелей қатысы бар-жоғы әрдайым анық бола бермейді;
үшіншіден, нақты материалды сандық түрде өлшеу әрқашан мүмкін емес.

Осылайша, экономика мен қоғамдық өмірге тікелей әсер ететін көптеген табиғи құбылыстар, тіпті бұл құбылыстар бұрын болған болса да, бірқатар жағдайларда сандық сипатта болуы мүмкін емес. Мысалы, мұндай анықтау қиын фактілерге шығымдылықтың ауытқуы, қалаларды сумен қамтамасыз ететін көздердегі су деңгейі (бұл тұтыну деңгейі мен сумен қамтамасыз ету көздерінің мүмкіндіктері арасындағы әрдайым анық емес байланыс кедергі жасайды), сумен жабдықтаудың ауытқуы жатады. жылдар бойы ауланған балық мөлшері және т.б.

Басқару шешімдерін әзірлеу үшін қолданылатын ақпараттың жоғары маңыздылығы оған қойылатын талаптарға байланысты: сенімділік, толықтық, уақыттылық, қысқалық, анықтық, жүйелілік және т.б.

«Ақпарат - бұл күш» деген пікір, егер ақпаратқа ие болу қате шешімдер қабылдау ықтималдығын азайтуға мүмкіндік беретіндіктен ғана ақталған. Ақпараттың толықтығы сияқты талап дамудың әртүрлі жағдайларын және қабылданатын шешімдердің түрлерін анықтайды: сенімділік, тәуекелдік және белгісіздік жағдайында. Ал бұл, өз кезегінде, шешімдерді әзірлеудің әртүрлі тәсілдерін, әдістерін және олардың нәтижелерін қолданумен байланысты.

Ақпаратты жинау көздері өте алуан түрлі болуы мүмкін: БАҚ-тан арнайы зерттеулерді өз бетімен немесе тиісті фирмаларға жүгіну арқылы жүргізуге дейін. Ақпаратты алу шығындары айтарлықтай сомаларға жетуі мүмкін, сондықтан шешім қабылдау үшін қажетті ақпарат көлемін алдын ала бағалау керек.

Әдетте, барлық фактілік материалдарды жинауға мүмкіндік жоқ, сондықтан басқару шешімін таңдау үшін белгіленген мерзімде қолда бар фактілер мен алуға болатын фактілер негізінде шешім қабылдау қажет. Сондықтан ең қажетті деректі материалдарды жинақтауға барынша назар аудару керек. Мұндағы критерий қосымша фактілік материалдарды жинау құнының ұлғаюының осы қосымша ақпаратты пайдаланудан күтілетін нәтижеге қатынасы болуы мүмкін.

Әрине, бірінші кезекте фактілік материалдың саны емес, сапасы маңызды. Қарастырылып отырған мәселеге қатысты мұқият іріктеліп алынған және өңделген фактілік материалдың шағын көлемі салыстыруға және өлшеуге қиын немесе қарастырылып отырған мәселеге қашықтан қатысты мың фактіден бірнеше есе құнды.

Нақты материалдың мөлшерін келесі үш сипаттама бойынша анықтауға болады:

1. Фактілер деп аталатындардың шын мәнінде бар екендігіне сенімділік дәрежесі.
2. Әрбір нақты фактінің қарастырылып отырған іс пен мәселеге әсер ету дәрежесі мен бағыты.
3. Қарастырылып отырған жағдайға фактінің қатысының дәрежесі.

Барлық жағдайларда фактілік материалды бағалау үшін әрқашан, мүмкіндігінше, сол немесе басқа ғылыми әдісті қолдану қажет. Ақпаратты жинау әдістері бейресми немесе ресми болуы мүмкін. Бірінші топқа бағыныштылармен, әріптестермен, тұтынушылармен, іскер серіктестермен тікелей байланыс арқылы ақпарат алу тәсілдері жатады. Дегенмен, нарықтық жағдайлардың динамизмі ақпаратты жинау, беру, өңдеу процестерін жеделдетуді талап етті. Басқару қызметінің заманауи қажеттіліктері шешім қабылдау процесін компьютерлендіру қажеттілігіне әкелді. Көп нұсқалы есептеулерді қажет ететін күрделі есептерді шешу оларды қолмен орындауға жұмсалатын көп уақытпен байланысты.

Компьютерлік технологияны енгізу және осы негізде ақпараттық-коммуникациялық процестерді түбегейлі өзгерту басқарушылық шешімдерді қабылдауға тікелей әсер етеді. Ақпараттың үнемі өсіп келе жатқан көлемі және оны өңдеуге қатысатын адамдардың салыстырмалы түрде төмен өнімділігі жаңа ақпараттық технологияларға (ҰАТ) көшуді талап етті.

Бұл басқарушылық шешімдерді қабылдаудың интегралды технологиялық жүйелері, олар мыналармен сипатталады:

Компьютерлердің байланыс желілерінің жаңа технологиялары (жергілікті және тарату желілері негізінде);
дербес компьютерлер мен жұмыс станциялары (ДК және AWS) негізіндегі ақпаратты өңдеудің жаңа технологиялары;
қағазсыз технология;
пайдалану технологиясы жасанды интеллектшешім қабылдау процесінде жағдайды көрсетудің әртүрлі нысандары бар имитациялық жүйелерге негізделген, сараптамалық жүйелер, білім және т.б.

Тәжірибе көрсеткендей, күрделі мәселелер бойынша шешімдер көбінесе компьютер мен адам арасындағы диалогта қабылданады. ҰАТ артықшылықтарының бірі - компьютерлердің жергілікті және тарату желілері, мәліметтерді тасымалдау құралдары, жұмыс станциялары негізінде ұжымдық әрекет ету мүмкіндігі (әртүрлі мамандардың талқылауына қатысу есебінен).

Ақпараттық қамтамасыз ету деңгейлері

Стратегиялық деңгейде менеджерлерге болашақ бизнес бағыттарын жоспарлауға және шешім қабылдауға көмектесетін ақпарат қажет. Олар сыртқы ортаны мұқият талдауы керек.

Ведомстволық басқару деңгейінде жұмысшыларға көмектесетін және олардың әрекеттерін бақылай алатын ақпарат қажет.

Операциялық деңгейдегі менеджерлер өздерінің жауапкершілік салаларындағы әртүрлі тапсырмаларды күнделікті орындауға мүдделі. Олар ұйым ішіндегі күнделікті жұмысты жоспарлайды, ұйымдастырады және бақылайды.

Мәмілелер мен транзакцияларды тіркеу ұйым ішінде ақпаратты қалыптастырудың негізі болып табылады. Бұрын мұндай тіркеу қағаз жүзінде, бас кітапта, арнайы карточкаларда жүргізілетін. Көптеген ұйымдарда компьютерлер кең тарала салысымен, мұндай ақпараттың жинақтау көлемі күрт өсті. Ақпаратты өңдеу барысында менеджерлер әртүрлі ақпарат түрлерін кездестіреді немесе қажет етеді.

Ақпараттың бірінші түрі жалпы. Жалпы ақпарат - бұл кездейсоқ немесе арнайы емес сұрауларға немесе іздеулерге жауап ретінде пайда болатын ақпарат. Ол «Не білгің келеді?» деген сұрақтарға жауап береді. немесе «Қызықтыратын нәрсе бар ма?» Мысалы, стратегиялық менеджерлер зерттегенде қоршаған орта, содан кейін олар мұны жалпы ақпарат үшін жасайды.

Жалпы ақпарат өте кең болғандықтан, оны алдын ала анықтау қиын және компьютерлік жүйелерде қолдау қиын. Бұл ақпарат операциялық деңгейден гөрі стратегиялық деңгейде жиі пайдаланылады. Ол транзакциялар деңгейінде мүлдем қолданылмайды.

Арнайы талаптарды қанағаттандыратын және автоматтандырылған кассалық аппаратта тексеру шотының балансын тексеру кезінде сұралуы мүмкін нақты ақпарат. Арнайы ақпарат, мысалы, телефонды пайдалану құнының өскені туралы хабарландыру алған кездегі сияқты, қажетсіз болуы мүмкін. Мәмілелер толығымен нақты ақпаратқа, яғни нақты талаптарды қанағаттандыратын ақпаратқа бағытталған.

Ынталандыру ақпараты нақты ақпаратқа ұқсас, өйткені ол тым нақты. Егер нақты ақпарат алушыны бір нәрсе туралы хабардар етсе, ынталандырушы ақпарат әрекетті қажет етеді. Қажетті әрекет дерлік автоматты, ол алдын ала бағдарламаланған. Ынталандыратын ақпарат сұралуы немесе сұралмауы мүмкін және ынталандырылған әрекет кез келген түрдегі болуы мүмкін.

Ерекше ақпарат іс-әрекеттің белгілі бір түрін ынталандыратын мағынада және ерекшелік орын алған кезде жалпы талаппен сұралатындықтан, ұқсас ынталандырады. Айта кету керек, ынталандырушы да, эксклюзивті де ақпарат кешенді шешімді қажет етпейді.

Басқару функциясын орындау кезінде жиі қолданылады. Бұл ақпаратты топ-менеджерлер, аз дәрежеде – орта буын басшылары алады. Стратегиялық сипаттағы мәселелерді шешу кезінде ерекше ақпарат міндетті болып табылады.

Жоғарыда сипатталған ақпараттың төрт түрі хабарланатын адамдардың қарапайым жауабын болжайды. Жалпы және арнайы ақпарат адамға бұрын білмеген нәрселерін айтып береді.

Ақпараттың бесінші түрі - бақылау ақпараты, ол жоспарларды немесе басқа әрекеттерді түзету кезінде, сонымен қатар бұл түзетулер алдын ала болжанбаған кезде қажет. Бұл сапа бақылау ақпаратын ынталандырушы ақпараттан ажыратады.

Алтыншы түрі - жобаға сәйкес персоналды, уақытты, жабдықты немесе қаржыны қалай бөлу керектігі туралы басқару шешімдерін қабылдау үшін пайдалы тарату ақпараты. Менеджерде екі ұсынылған жоба бойынша деректер болған кезде, ол өз қарамағындағы ресурстарды қалай бөлу керектігін шешуі керек. Мұнда оған екі жобаның салыстырмалы шығындары мен пайдасы туралы ақпарат алуға мүмкіндік беретін деректер қажет. Тарату ақпараты жоспарлау үшін пайдаланылады белгілі бір деңгей.

Жетінші түрі – бағыттаушы ақпарат, белгілі бір экономикалық мәселе бойынша шешім қабылдау үшін қолданылады.

Іс-шараларды жүзеге асыруда, яғни жоспарларды жүзеге асыруда ынталандырушы ақпарат пен нақты ақпаратқа үлкен рөл беріледі. Ақпараттың бұл түрлері жедел басқару деңгейінде де, транзакциялар деңгейінде де қолданылады.

Бөлімшелердің немесе өндірістік бөлімшелердің басқару деңгейіне қажетті ақпарат ұйымдағы бағынысты бөлімшелердің басқару және бақылау қызметіне қатысты.

Ақпарат сапасын қамтамасыз ету

Ақпараттың сапасы - бұл ақпараттың толықтығы, тығыздығы, пайдалылығы, сенімділігі және құндылығы сияқты қасиеттердің жиынтығымен анықталатын басқару процесінде қолданылатын ақпараттың практикалық жарамдылық дәрежесі.

Ақпарат сапасының негізгі көрсеткіштері деп оның сенімділігін түсінеміз, яғни мәліметтер базасына ақпаратты енгізу және олармен жұмыс істеу процесінде пайда болуы мүмкін тұрақсыздандыратын факторлардың әсерінен синтаксистік және семантикалық сипаттамалардың сақталуының өлшемі.

Негізгі тұрақсыздандыратын факторлар: сәтсіздіктер, сәтсіздіктер, қателер, сандық және сапалық жеткіліксіздік, төтенше жағдайлар.

Тұрақсыздандыратын факторлардың себептері: адамдар, техникалық құрылғылар, бағдарламалық қамтамасыз ету (БҚ), технологиялық қамтамасыз ету.

Жоғарыда аталған себептердің әрқайсысында тұрақсыздандыратын факторды жүзеге асыру сол немесе басқа сапа көрсеткіштерінің төмендеуін тудырады.

Толығырақ айтсақ, ақпарат сапасы (немесе деректер сапасы) ұғымын ақпаратты жинақтау процесі ретінде анықтауға болады (оның ішінде нақты және Электрондық пошта, телефон нөмірлері, бөлік кодтары, SSN және SKU, логикалық ретпен), деректерді тазалау және жақсартулар және қайталануды жою үшін қатысты жазбаларды біріктіру.

ETL (шығару, түрлендіру, жүктеу) бағдарламалық құралы келесі әрекеттерді орындайды: бір деректер көзінен жазбаларды/өрістерді шығарады, деректерді жаңа пішімдерге түрлендіреді және бұл деректерді тағайындалған жерге жүктейді. Деректер сапасының бағдарламалық құралы, өз кезегінде, олардың дәл, жаңартылған және дәйекті болуын қамтамасыз ету үшін жеке жазбалардың мазмұнымен ғана жұмыс істейді. Нарықтағы жетекші ETL жеткізушілері мен жетекші деректер жүйесін әзірлеушілері бар, нәтижесінде толық функционалды, тұтас және қарапайым шешімдер бар.

Деректердің сапасын қамтамасыз ету құралдары деректер енгізілген, жүктеп салынған, өңделген немесе жаңартылған жерде біріктірілуі керек. Деректер сапасын қамтамасыз ету b. электрондық бизнес, CRM, BI және ERP жобаларының бастапқы фазаларына енгізілген. Көптеген дизайнерлер деректердің сапасына тым кеш көңіл бөледі - деректер репозиторийде болғанда немесе жоба сәтсіз болғанда. Клиентпен де, сервер бөліктерінде де тұтынушымен байланысудың әрбір нүктесінде деректер сапасын қамтамасыз етуді құрмау арқылы кәсіпорын деректерді тазалау үшін уақыт пен ақшаның үлкен инвестициясын жоғалтады.

Кәсіпорынның бұрынғы жүйелері мен әрқайсысында қамтылған деректердің сапасы мұқият қарастырылуы керек. Бір жүйеде екіншісіне қарағанда сенімдірек деректер болуы мүмкін. Кейбіреулер деректерді қалаған форматта сақтай алады, ал статистика сырттан келуі мүмкін. CRM, ERP, BI/Data Warehouse және Middleware жобаларының мақсаты деректерді жинау болып табылады әртүрлі жүйелеркәсіпорынның әртүрлі бөлімшелерінде әртүрлі мақсаттарда пайдалану және нәтижесінде кәсіпорынның тиімділігін арттыру. Деректердің дәлдігі талдау, болжау және тұтынушылармен қарым-қатынас орнату үшін өте маңызды. Жаңа жоба үшін деректерді беретін жүйелердің әрқайсысында «жаман» деректердің аз ғана пайызы болса да, олар біріктірілгенде бұл пайыз экспоненциалды түрде өседі.

Деректер сапасының шешімдері CRM, ETL, ERP немесе BI шешімдерімен толығымен біріктірілуі мүмкін, осылайша түпкі пайдаланушы әртүрлі бағдарламалық өнімдер бойынша қызметкерлерді оқытуды қажет етпейтін және іске асыру уақытын қысқартатын толық, толық жұмыс істейтін жүйені пайдалана алады. Кәсіпорындағы бар деректерді өңдеуді жаңа шешімге сәйкестендіру үшін түрлендіру қажет емес. Интеграция мен стратегиялық серіктестіктің арқасында ең қолайлы шешімді таңдауға болады. Бірақ шешімді толығымен біріктіру қажет емес екенін есте сақтаңыз. Кейбір жеткізушілер кәсіпорын оңай біріктіретін құралдарды ұсынады және бұл дербес шешімдер көбінесе нақты жобалар үшін ең тиімді болып табылады.

Нақты уақыттағы жүйелер нақты уақытта жұмыс істеуге арналған деректер сапасының шешімдерін қажет етеді. Бұл транзакцияларды жоғары жылдамдықпен өңдеуге арналған арнайы бағдарламалық пакеттер немесе, ең алдымен, қашықтан қол жеткізу мүмкіндіктері бар онлайн жүйелер (мысалы, қолданбалы қызмет провайдері (ASP) ұсынатын) болуы мүмкін. Нақты уақыттағы жүйелер интерфейсті тазалауды және тексеруді, сондай-ақ сайттар, тапсырыстарды өңдеу орталықтары және басқа деректерді енгізу нүктелері үшін деректерді байытуды қамтамасыз ете алады.

Асинхронды/пакеттік жүйелер деректер көзі болып табылатын клиенттік жұмыс станциясында немесе орталықтандырылған серверде асинхронды процестерді пайдалану арқылы жұмыс істей алады. Көптеген компаниялар үшін бұл тұрақты деректерді тазалау тұтынушылармен қарым-қатынасты басқарудың маңызды құрамдас бөлігі болып табылады.

Деректер сапасының шешімі енгізілгеннен кейін ол күрделі және тұрақты техникалық қызмет көрсетуді қажет етпеуі керек. Ол енгізілгеннен және теңшелгеннен кейін техникалық қызмет көрсету әдетте жаңа шығарылым алынғанда немесе қолданбаны немесе бизнес ережелерін өзгерту туралы шешім қабылдағанда ғана қажет болады. Жаңа шығарылымдарды орнату құнын азайту үшін бизнес ережелерін оңай сақтайтын және түрлендіретін шешімдерді таңдау керек.

Деректер сапасының шешімдерін енгізудің артықшылықтары. Мұндай шешімдерді енгізудің ең үлкен пайдасы - деректердің дәлдігіне сенімділік.

Сонымен қатар, деректер сапасының шешімі сонымен қатар:

Жеке дерекқорлардағы әртүрлі пішімдегі тұтынушы деректерін басқарыңыз.
Әртүрлі бұрынғы көздерден бір тұтынушы үшін бірнеше бірдей деректерді біріктіріп, тұтынушының бірыңғай көрінісін жасаңыз.
Ұйымдарға табысты тұтынушылармен қарым-қатынас құруға және қолдауға көмектесіңіз.
Кәсіпорындарға тұтынушыларды түсіну мен қызмет көрсетуді жақсартуға көмектесу үшін деректер сапасы туралы түсініктерді - кез келген уақытта, кез келген жерде, кез келген құрылғыда ұсыныңыз.
Неғұрлым сенімді және дәл ақпаратпен білімді басқару мен іскерлік интеллектті жетілдіріңіз.
Кәсіпорынның операциялық және аналитикалық қосымшаларының барлық түрлерін кең ақпараттық арналар арқылы келетін таза және сенімді деректермен қамтамасыз ету.

Электрондық бизнес транзакцияларын қауіпсіздендіру үшін тұтынушылардың немқұрайлылығы мен адам қателері өте маңызды.

Деректер сапасының дәстүрлі құралдарын жеткізудегі көшбасшылар өздері үйренген тұтынушылардың аттары мен мекенжайларынан басқа ақпаратпен жұмыс істей алады. Олар электрондық пошта мекенжайларымен, телефон нөмірлерімен, күндермен, SKU кодтарымен, тұтынушы идентификаторларымен, тіркелгі нөмірлерімен және әртүрлі пайдаланушы анықтайтын өрістермен жұмыс істей алады. Көптеген кеңейтілген шешімдер пайдаланушыға өз деректеріне және ішкі бизнес ережелеріне тән ережелер мен үлгілерді анықтауға мүмкіндік береді.

Ақпараттық қамтамасыз етудің құрамы

Ақпараттық қамтамасыз ету мыналарды қамтиды: жүйенің ақпараттық негізін құрайтын нормативтік және анықтамалық деректер, жүйеден жауап беруді талап ететін немесе шешім қабылдау алгоритміне әсер ететін ағымдағы ақпарат, жүйені жоспарлау және дамыту үшін қажетті жинақталған есепке алу және мұрағаттық ақпарат. Кез келген ақпарат тиісті тасымалдаушыларда көрсетілуі керек болғандықтан, ақпараттық қамтамасыз етуді дамыту тек ағындардың мағыналық мазмұны мен ақпараттық сипаттамаларын анықтаудан ғана емес, сонымен қатар ақпараттың материалдық тасымалдаушыларын анықтаудан, құжаттамалық жүйелерді құрудан және ақпаратты машиналық тасымалдаушыларда сақтаудан тұрады.

Автоматтандырылған басқару жүйесін лингвистикалық қамтамасыз ету – автоматтандырылған басқару жүйелерінде қолданылатын ғылыми-техникалық терминдер мен басқа да тілдік құралдардың жиынтығы, сондай-ақ машиналық ақпаратты өңдеудің тиімділігін арттыру мақсатында мәтінді сығу және кеңейту әдістерін қамтитын табиғи тілді формализациялау ережелері. және адам мен машина байланысын жеңілдетеді.

Техникалық қамтамасыз ету автоматтандырылған басқару жүйесінің жұмысын қамтамасыз етуге арналған техникалық құралдар кешенін (ТҚҚ) қамтиды. Техникалық құралдар кешені басқару жұмысын автоматтандыру деңгейін айтарлықтай дәрежеде анықтайтын құрылыстың автоматтандырылған басқару жүйелерінің негізгі бөліктерінің бірі болып табылады. Ол басқаруды анағұрлым оперативті деңгейге көшіруге және математикалық модельдер мен әдістерді тиімдірек пайдалану есебінен оңтайлы шешімдерді алуға мүмкіндік береді.

Автоматтандырылған басқару жүйелерін салудың техникалық құралдары кешенінің негізгі бөліктері оның қалыпты жұмысын қамтамасыз ететін барлық құрылғылар кешені бар компьютерлер және ғимараттың автоматтандырылған басқару жүйелерінің жұмыс істеуіне қажетті сыртқы (перифериялық) құрылғылар болып табылады. Бұл компьютерлік құрылғылардың, перифериялық құрылғылардың, ұйымдастыру техникасы мен байланыс құралдарының жиынтығы қажетті ақпаратты жинау, беру, өңдеу және сақтау процестерін қамтамасыз етеді.

Мемлекеттік басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету

Мемлекеттік басқарудың негізі – ақпарат, оны біз кез келген ақпараттың, бір нәрсенің сипаттамаларының, фактілердің, сәйкес объектілер, құбылыстар, процестер, қатынастар, оқиғалар және т.б. туралы мәліметтердің жинақталған және пайдалануға жарамды нысанда жүйеленген жиынтығы ретінде анықтаймыз.

Мемлекеттік басқаруды ақпараттық қамтамасыз ету – пайдаланушыларды (тұтынушыларды) ақпаратпен қамтамасыз етуге арналған ұғымдар, әдістер мен құралдар жүйесі.

Ақпараттық қамтамасыз ету жүйесі – ақпараттық ресурстарды, ұйымдық-функционалдық, функционалдық, бағдарламалық, техникалық, технологиялық, құқықтық, персоналды қамтиды және ақпаратты жинау, өңдеу, сақтау және пайдаланушыларға беруге арналған.

Ақпараттық ресурс- бұл заңды немесе жеке тұлғалардың меншігіндегі немесе иелігіндегі және пайдалануындағы заттай тасығыштардағы (деректер базалары, кітапханалар, мұрағаттар) қорлар түріндегі ақпараттық қамтамасыз ету жүйелерінде ұйымдастырылған ақпарат (деректер).

Басқару ақпараты – бақылау әрекеттерін қалыптастыру мен жүзеге асырудың мемлекеттік-құқықтық процестеріне қызмет көрсетуге жарамдылық критерийлері бойынша жалпы массивтен таңдалатын әлеуметтік ақпараттың бөлігі.

Басқару ақпаратын объективті түрде қалыптастыратын келесі көздер бар:

А) мемлекеттік органдар мен мемлекеттік қызметшілерге белгіленген мерзімде және бағытта кейбір әрекеттерді орындауға құқық беретін заңнамалық және басқа да актілердің нормалары;
б) субъективті құқықтарының заңды мүдделерін іске асыру үшін азаматтардың мемлекеттік органдарға өтініштері;
в) жоғары тұрған органдардың төменгі органдар орындауға міндетті нұсқауы;
г) бақылау, әртүрлі тексеру процестерінде анықталған фактілер, қатынастар;
д) мемлекеттік органдардың жедел және белсенді күшті араласуын талап ететін проблемалық, жанжалды, төтенше және басқа да қиын жағдайлар және шенеуніктер. Мұндай дағдарыс жағдайлары алдын ала тиісті басқару әрекетінің алгоритмдерін әзірлеуді талап етеді. Мұндай жағдайлар бірегей болғанымен, олардың әрқайсысы үшін нақты мемлекеттік құрылымдар мен шенеуніктердің жылдам және жігерлі араласу үлгілері әлі де ойластырылып, қайталануы керек.

Басқару ақпараты өзектілік, сенімділік, жеткіліктілік, қолжетімділік және шынайылық (адамға түсінікті формада білдіру) талаптарына сәйкес болуы керек.

Мемлекеттік басқаруды ақпараттандырудың қазіргі кезеңі ақпарат ағындарының күрт өсуімен және барлық ақпараттық процестерді және оларды интеллектуалды түсінуді түбегейлі өзгерткен осындай ақпараттық құралдар мен технологияларды құрумен сипатталады. Сондықтан, бүгінгі күні барлық жетекші елдер өз саясаты мен алға жылжу стратегияларын анықтап қойған. АҚШ әкімшілігі Ұлттық ақпараттық құрылым саласындағы өзінің іс-қимыл жоспарын бекітті. 1994 жылы шілдеде Еуропалық қоғамдастық комиссиясы «Ақпараттық қоғамға еуропалық жол» іс-қимыл жоспарын қабылдады. Ресей де ақпараттық қоғам құру жолына түсті. «Электрондық Ресей» Федералдық мақсатты бағдарламасында ауқымды міндеттер көрсетілген.

Жобаны ақпараттық қамтамасыз ету

Жобаны ақпараттық қамтамасыз ету деректерді жинауды, бастапқы деректерді өңдеуді, бастапқы массивтерді сақтауды, жоғары жылдамдықты ақпараттық желілер арқылы терең өңдеуге және ұзақ мерзімді сақтауға деректерді беруді, деректерді терең өңдеуді, эксперименттің әмбебап деректер базасын ұйымдастыруды, жоғары мүдделі пайдаланушылардың оған жылдам қол жеткізуі.

Эксперимент барысында алынған Ғаламның реликті фоны туралы бірегей ақпараттың жақын болашақта аналогы болмайды және көптеген зерттеулерге негіз болады – бұл шын мәнінде Ғаламның «ГЕН ПУЛЫ» болып табылады.

«ГЕН ПУЛЫН» бастапқы қалыптастыру RATAN-600-де жүзеге асырылады, мұнда бастапқы деректер алдын ала өңдеуден кейін SAO RAS жергілікті Деректер базасына еніп, бастапқы деректердің жергілікті Мұрағатын қалыптастырады. Мәліметтер массивтерін терең көпөлшемді өңдеу Санкт-Петербургте (IVViBD) және Ростов-на-Донуда (Ростовский) жүзеге асырылады. Мемлекеттік университеті). Осы мақсатта анизотропия 3 бойынша мәліметтерді өңдеудің шетелдік орталықтарында әзірленген бағдарламалық пакеттер фонында және отандық жоғары өнімді есептеуіш технологиялар қолданылады. RATAN-600 Интернет желісіне жоғары жылдамдықты (128-256 кбит/с) қол жеткізуді жүзеге асыру IVViDB әмбебап деректер базасына жинақталған деректерді терең өңдеу және оған жобаның негізгі қатысушыларының жоғары жылдамдықпен қол жеткізуі үшін жылдам шығаруға мүмкіндік береді: орыс Мемлекеттік университеті, Мәскеу мемлекеттік университеті, Санкт-Петербург мемлекеттік университеті, ACC FIAN және т.б.

Деректерді жинау және бастапқы өңдеу жүйелерін, сондай-ақ жергілікті деректер базасын әзірлеуді РҒА САО жүзеге асырады.

Бастапқы деректер ағындары 10 Гц жиілікте 3 жыл бойы сигналдық процессорларға негізделген жинақтау жүйесінен тәулік бойы қабылданатын болады. 256-1800 қабылдау арнасы (12 бит) болса, кіріс деректерінің жылдамдығы тәулігіне 1-3 ГБ деңгейінде сақталады. Бастапқы мәліметтерді азайту олардың көлемін деректерді өңдеу сипатына байланысты 1-10 есе азайтады. Олардың бастапқы қысқаруынан кейінгі күнделікті деректер ағыны 0,3-3 ГБ болады. Кейінгі терең өңдеу және сақтау үшін тұрақты деректерді тасымалдаудың қажетті жылдамдығы 10-50 кбит/с дейін болады.

Матрицалық радиометрдің арналарын негізгі бақылау толқынында кросс-корреляциялық өңдеу атмосфералық және төмен жиілікті аспаптық шуды (бірінші реттік азайту) сүзуге мүмкіндік береді. Деректерді одан әрі өңдеу сенімді алгоритмдер және бір аспан бөлігінде көп күндік деректерді жинақтау арқылы жүзеге асырылады. Галактика мен Метагалактиканың шуды сүзгілеу (дискретті радиокөздер) әртүрлі толқын ұзындықтарында алынған орташаланған массивтердің кросс-корреляциялық және гаусс талдаулары арқылы және халықаралық каталогтарды пайдалана отырып орындалады. Жоғарыда аталған процедуралардың барлығы РҒА САО-да берілген шағын көлемде игерілді. Бүкіл эксперимент компьютерлік модельдеу кезеңінен өтті.

Жаңа технологияларды қолдана отырып, 3К фонының анизотропиясын зерттеудің өте терең бағдарламасы галактикадан тыс астрономияның көптеген мәселелерін айтарлықтай ілгерілетуге, қысқа толқындар диапазонында Ресейдің басты бақылау орталығының әлеуетін күрт арттыруға және зерттеуді бастауға мүмкіндік беретінін көреміз. өте алыс ғарыш аймағындағы келесі ұрпақ бағдарламалары (субмикро-К деңгейінде поляризация және спектрлік бақылаулар, 6 м SAO телескопымен бірге радио және инфрақызыл аймақтарда жаңа кешенді зерттеулер және т.б.).

Ақпараттық-анықтамалық қолдау

Компьютерде әртүрлі есептерді шешу үшін әртүрлі кластағы бағдарламалар қолданылады. Сонымен, мәтінді өңдеу үшін мәтіндік редакторлар, кескіндерді өңдеу үшін – графикалық редакторлар, анықтамалық ақпаратты сақтау және өңдеу үшін арнайы мәліметтер базасы – компьютерлік анықтамалық жүйелер қолданылады.

Бұл тұтынушыларды нормативтік ақпаратпен қамтамасыз етудің барлық міндеттерін шешетін анықтамалық жүйелер. Анықтама жүйелерінің бірқатар бірегей артықшылықтары мен мүмкіндіктері бар.

Ең алдымен бұл:

Ақпараттың үлкен көлемін жинақы сақтау мүмкіндігі;
сақталған ақпаратты құрылымдық түрде көрсету мүмкіндігі;
жылдам іздеу опциясы қажетті құжаттарнемесе тіпті үлкен деректер массивтеріндегі олардың фрагменттері.

«IREB» ҒӨК ЖАҚ мамандары ақпараттық-анықтамалық жүйені әзірледі, онда Garant, Consultant және Codex сияқты ақпараттық-құқықтық жүйелердің негізгі мүмкіндіктерімен қатар жүйені белсенді дамытып қана қоймай, ашық технологиялар принципі енгізілді. оны жаңа құжаттармен толтыру, сондай-ақ көру және талдау үшін сыртқы қолданбаларды пайдалануды қажет ететін фото, аудио, мультимедиялық және бейнематериалдарды және әртүрлі компьютерлік файлдарды сақтауға және көруге мүмкіндік береді. Бұл жаңалық құжаттардың мәтіндерін сақтауға ғана емес, сонымен қатар, қажет болған жағдайда оларды, мысалы, фото және бейне суреттермен иллюстрациялауға мүмкіндік береді.

Әзірленген ақпараттық-анықтамалық жүйенің бағдарламалық жасақтамасы мәтіндерді және әртүрлі сипаттағы барлық осы «объектілерді» сақтауға ғана емес, сонымен қатар оларды бір-бірімен байланыстыруға мүмкіндік береді.

Бизнесті ақпараттық қолдау

Бизнестегі ақпарат деп кәсіпорынның өндірістік процесіне және оның тауар нарығындағы жағдайына әсер етуі мүмкін ақпарат жатады.

Ақпараттық қолдаусыз мүмкін емес. Кәсіпкер өз қызметін бастамас бұрын өндіріс жағдайларын, ресурстарды алу мүмкіндіктерін, нарықты қанықтыру дәрежесін бағалауы керек – мұның барлығы қажетті ақпаратты алу және өңдеу арқылы ғана мүмкін болады.

Кәсіпорынға қолжетімді және келіп түсетін барлық ақпаратты іскерлік, өзекті және ағымдағы деп көрсетуге болады.

Ақпараттың іскерлік көрінісі бизнестің ішкі және сыртқы ортасы туралы ақпаратты білдіреді. Мұндай ақпарат басқару шешімдерін қабылдау үшін қажет. Басқару шешімдерін қабылдаудың әртүрлі кезеңдерінде іскерлік ақпараттың әртүрлі түрлері қажет. Мысалы, көлік Ульянов автомобиль зауытында шығарылады. Сыртқы нарыққа шығу үшін модельдің аты болуы керек. Модельдің жаппай өндіріске дайын болғаны, бірақ аты әлі жоқ екендігі - жедел ақпарат. Ол зауыттың барлық қызметкерлеріне әдемі атауды табуға тарту үшін қолжетімді болады. Ақпараттың бұл түрі шолу ақпараты деп аталады. Келесі кезеңде зауыт жұмысшыларынан ұсыныстар түсіп, тиісті бөлімде қаралады. Ақпараттың бұл түрі шешімге келуге мүмкіндік беретін соңғы ақпарат болып табылады.

Релевантты ақпарат – белгілі бір тапсырманы, мақсатты анықтау үшін жиналатын ақпарат түрі; белгілі бір уақытқа немесе белгілі бір адамға. Ақпараттың бұл түрінің көмегімен қызметтің мақсаты негізделеді, жаңа тауарды әзірлеу және нарыққа шығу және т.б. Сәйкес ақпарат маркетингте көп қолданылады.

Кәсіпорын маркетингі деп кәсіпорынның тұрақты жұмыс істеуі мен дамуын қамтамасыз ету, пайданы ұлғайту мақсатында тұтынушылардың қажеттіліктерін, сұраныстары мен мүдделерін қанағаттандыру мақсатындағы кәсіпкерлік, басқарушылық, коммерциялық, әлеуметтік, қаржылық және басқа да қызмет түрлерінің үйлесімді үйлесімі түсініледі.

Бұл кез келген кәсіпорын қызметінің бастапқы кезеңі. Бүкіл халықты талдаусыз нарықтық қатынастарнарық жағдайында кәсіпорынның болуы мүмкін емес.

Ағымдағы ақпарат - бұл бизнестегі оқиғалармен бірге болатын оқиғалар туралы ақпарат. Бұл тұрмыстық және сигналдық болуы мүмкін. Бизнестегі тұрмыстық ақпарат жеке сипаттағы, яғни тек кәсіпкерге арналған және маңызды ақпарат ретінде түсініледі. Сигналдық ақпарат кәсіпорынның экономикалық жағдайымен байланысты. Бұл оң және теріс болуы мүмкін.

Өз кезегінде, бизнес және тиісті ақпарат өндіруші, тауар сатушы, бәсекелес фирмалар, тауарлар, жұмыстар, қызметтер және т.б. туралы деректерден тұратын іскерлік ақпаратты көрсете алады.

Іскерлік ақпарат оның өту орны бойынша ішкі және сыртқы болып бөлінеді. Ішкі ақпарат мыналарды қамтиды:

Ішкі ақпараттық жүйенің деректері;
қызметкерлердің ақпараттық-талдау жұмыстарының деректері;
кәсіпкердің ақпараттық-талдау жұмыстарының деректері.

Ішкі ақпарат, пайда мен шығын туралы ақпаратты қамтиды; айналым статистикасы, тапсырыстар, тұтынушылар, өндіріс шығындары; өнімнің саны мен сапасы бойынша; технология, техника туралы, еңбекті жақсарту және оның өнімділігін арттыру перспективалары туралы және т.б.

Сыртқы ақпарат мыналарды қамтиды:

Халықаралық ақпараттық жүйелерден алынған мәліметтер;
ұлттық ақпараттық жүйелерден алынған мәліметтер;
БАҚ деректері;
мамандандырылған құрылымдардың мәліметтері.

Сондықтан сыртқы ақпарат халықаралық нарықтардың жағдайы туралы мәліметтерден тұрады; тұтастай алғанда ел экономикасының, жекелеген аймақтар мен салалардың жағдайы туралы; тұтынушылар, жеткізушілер және бәсекелестер туралы; ғылыми жаңалықтар туралы, сәйкес салалардағы патенттеу және лицензиялау және т.б.

Сапа менеджменті туралы шешім қабылдау үшін ақпарат көрсетілген қасиеттерге ие болуы және белгілі бір талаптарға сай болуы керек. Бизнестегі ақпаратқа қойылатын талаптарды екі негізгі бағытқа бөлуге болады: мақсаттылық және сапа. Мақсаттылық тұрғысынан ақпарат пайдалы, сенімді, толық және уақтылы болуы керек. Ақпараттың сапасы жеткіліктілігімен, игерілуімен, нақтылығымен және жаңалығымен анықталады.

Сапаны басқару шешімін қабылдау үшін ақпараттың өзіне қойылатын талаптардан басқа кәсіпорынды басқару процесіне қатысатын қызметкерлердің белгілі бір талаптарын орындау қажет. Ең бастысы ақпараттық мәдениет, оны меңгеру барған сайын маңызды және қажетті жағдайбизнестегі табыс. Ақпараттық мәдениет деп кәсіпорында әрбір маман кәсіпорынның мақсатына жетуге бағытталған ақпаратты өз бетінше қабылдауға, өңдеуге және бағалауға, оны қызметкерлерге қолжетімді етуге мүмкіндік беретін жағдай жасау түсініледі.

Бизнестегі оңтайлы ақпараттық мәдениет келесі талаптарға сай болуы керек: ақпараттың барынша ұтымды алмасуын ұйымдастыру; ақпаратты жинау, сақтау, өңдеу және беру үшін қажетті және жеткілікті жағдайлар жасау; мамандарға қажетті ақпарат көлемін қамтамасыз ету; персоналдың ақпараттық мәдениет негіздерін меңгеруі. Ақпараттық қоғамның қалыптасу дәуіріне аяқ басқан әлемдік экономика компьютерлендірілген құралдар мен ақпараттық технологияларға негізделген сапалы жаңа өндірістік аппаратпен сипатталады.

Ақпараттық технологиялар қоғам өмірінің барлық салаларында ақпаратты құру, жинау, сақтау, өңдеу үшін компьютерлік, есептеуіш техника мен коммуникациялық жүйелерді пайдалануды білдіреді.

Ақпараттық технологиялар ақпараттық қоғам құруды қамтамасыз ететіндіктен, оның қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін ақпараттық бизнес деп аталатын қуатты индустрия пайда болуда.

Бүгінгі таңда табысты бизнес үшін қажет заманауи автоматтандырылған ақпараттық жүйелерді бірнеше сыныпқа бөлуге болады.

1. Ақпараттық қолдаубизнес:

Ақпараттық анықтамалық жүйелер;
сараптамалық жүйелер;
әртүрлі мәліметтер базасы.

2. Қаржы-экономикалық ақпараттық жүйелер:

Бухгалтерлік есеп және аудит;
банктік автоматтандырылған ақпараттық жүйелер;
қор нарығының автоматтандырылған жүйелері.

3. Басқарудың автоматтандырылған ақпараттық жүйелері:

Қағазсыз құжат айналымы жүйелері;
басқарудың автоматтандырылған ақпараттық жүйелері;
құқықтық ақпараттық жүйелер.
Қазіргі заманғы компьютерлік технологияларды енгізу компьютерлік желілерде барынша толық жүзеге асырылады.

Ақпараттық бизнесті техникалық, технологиялық және қамтитын әртүрлі аспектілерден қарауға болады экономикалық аспектілеріақпарат нарығы. Ақпараттық бизнес өндірістің өнеркәсіптік бағыттарын ғана емес, сонымен қатар тарату және жарнама сферасын, сондай-ақ «электрондық үлгілер» саудасын қамтиды.

Кәсіпорындардағы экономикалық талдаудың ұйымдастыру формалары мен орындаушылары. Талдау жұмысын жоспарлау Талдауды ақпараттық-әдістемелік қамтамасыз ету. Талдау нәтижелерін ресімдеу тәртібі.

Экономикалық қызметті талдаудың тиімділігі көп жағдайда оны дұрыс ұйымдастыруға байланысты, ол бірқатар талаптарға сай болуы керек. Оны негізге ала отырып, жоспарлы түрде салу керек соңғы техникаларталдау процесінің тиімділігі мен тиімділігін қамтамасыз ету.

Аналитикалық жұмыс кіреді лауазымдық міндеттеріәрбір басшы, басқарушылық шешімдер қабылдайтын әрбір менеджер. Сондықтан маңызды қағида оның ұйымдастыру - жеке орындаушылар арасында талдау үшін жауапкершілікті нақты бөлу.Міндеттерді ұтымды бөлу, бір жағынан, талдаудың толықтығын қамтамасыз етсе, екінші жағынан, бір жұмысты әртүрлі қызметтердің қайталауына жол бермеуді, мамандардың жұмыс уақытын тиімдірек пайдалануын қамтамасыз етеді.

Кәсіпорындардағы шаруашылық қызметті талдаудың ұйымдық формалары аппарат құрамымен және басқарудың техникалық деңгейімен анықталады. Ірі өнеркәсіптік кәсіпорындарда барлық шаруашылық қызметтерінің қызметін директордың экономикалық мәселелер жөніндегі орынбасары болып табылатын бас экономист басқарады. Ол кәсіпорындағы барлық шаруашылық жұмыстарын, оның ішінде шаруашылық қызметін талдауды ұйымдастырады. Оған экономика және өндірісті ұйымдастыру зертханасы, жоспарлау-экономикалық бөлімі, еңбек және еңбекақы, бухгалтерлік есеп, қаржы және басқалар бөлімдері бағынады.

Бөлім немесе экономикалық талдау тобы жеке құрылымдық бөлімшеге бөлінуі мүмкін. Орта және шағын кәсіпорындарда аналитикалық жұмысты жоспарлау бөлімінің меңгерушісі немесе бас бухгалтер басқарады.

Экономикалық талдау тек экономикалық қызметтердің ғана емес, сонымен қатар техникалық бөлімдердің (бас механик, энергетик, технолог, жаңа технология және т.б.) қызметкерлерінің міндеті. Бұл талдауды цех қызметтері, бригадалардың, учаскелердің басшылары және т.б. Бұл экономикалық қызмет қызметкерлері қандай біліктілікке ие болса да, тек олардың күштері ғана терең және жан-жақты талдаукәсіпорынның шаруашылық қызметі. Зерттелетін мәселе бойынша жан-жақты білімі бар экономистердің, техниктердің, технологтардың, өндірістік қызмет басшыларының бірлескен күш-жігері, бірлескен жұмысы арқылы ғана қойылған мәселені жан-жақты зерттеп, оны шешудің оңтайлы нұсқасын табуға болады.

Негізгі стратегиялық мәселелерді шешуге байланысты бір реттік аналитикалық зерттеулер жүргізу үшін кәсіпорындар аудиторлық және консалтингтік фирмалар мамандарының қызметіне де жүгіне алады.

Экономикалық талдаудың тиімділігі мен тиімділігі тәуелді болатын маңызды шарт оны жүзеге асырудың жүйелі сипаты болып табылады. Сондықтан әрбір кәсіпорында талдау бойынша барлық жұмыстар жоспарлануы керек, ол үшін олар кәсіпорынның аналитикалық жұмысының кешенді жоспарын және тақырыптық жоспарларды құрайды.

Талдау жұмысының кешенді жоспары әдетте бір жылға. Оны жүзеге асыруға жауапты маман әзірлейді. Жоспарда зерттелетін талдау объектілерінің тізімі көрсетіледі, талдаудың мақсаты анықталады. Затем разрабатывают систему показателей, анализ которых обеспечивает достижение поставленной цели, предусматривающие периодичность проведения анализа по каждому объекту (раз в год, поквартально, ежемесячно, подекадно, ежедневно), сроки (периоды) выполнения аналитической работы, состав исполнителей анализа по каждому вопросу и распределение обязанностей олардың арасында. Сондай-ақ зерттелетін әрбір мәселе бойынша (нұсқаулар немесе компьютерлік бағдарлама саны) талдауды ақпараттық және әдістемелік қамтамасыз ету көздерін қамтамасыз етуі керек. Жоспар сонымен қатар талдаудың сыртқы және ішкі пайдаланушыларын атап өтеді.

Кешенді жоспардан басқа, кәсіпорын терең зерттеуді қажет ететін жаһандық мәселелерді талдаудың тақырыптық жоспарларын да жасай алады. Олар талдаудың объектілерін, субъектілерін, кезеңдерін, терминдерін, оны орындаушыларды және т.б.

Кәсіпорында экономикалық талдауды ұйымдастыруда оның ақпараттық қамтамасыз етілуі маңызды орын алады. Талдау үшін тек экономикалық мәліметтер ғана емес, сонымен қатар техникалық, технологиялық және т.б. Экономикалық талдау үшін барлық деректер көздері нормативтік-жоспарлы, бухгалтерлік және pozaoblіkovі бөлінеді.

Нормативтік жоспарлау көздеріне кәсіпорында әзірленетін жоспарлардың барлық түрлері (перспективалық, ағымдағы, операциялық), сонымен қатар нормативтік материалдар, сметалар, баға белгілері, жобалық тапсырмалар және т.б.

Бухгалтерлік есептің ақпарат көздері - бұл бухгалтерлік, статистикалық және операциялық есепке алу құжаттарында, сондай-ақ барлық түрдегі есеп беруде, бастапқы есеп құжаттамасында қамтылған мәліметтердің барлығы.

Талдауды ақпараттық қамтамасыз етуде экономикалық құбылыстарды, процестерді және олардың нәтижелерін барынша толық көрсететін бухгалтерлік есеп пен есеп беру жетекші рөл атқарады. Бастапқы және шоғырландырылған есеп регистрлері мен есеп беру деректерінің заманауи және толық талдауы бизнестің жақсы нәтижелеріне қол жеткізу үшін қажетті түзету шараларының қабылдануын қамтамасыз етеді.

Кәсіпорынның статистикалық есеп және есеп беру мәліметтері негізгі көрсеткіштердің тенденциясын және олардың деңгейін құрайтын факторларды терең зерттеу үшін қолданылады. Сала немесе ұлттық экономика үшін жалпы макроэкономикалық статистиканы зерттеу кәсіпорынның жұмыс істеуінің сыртқы жағдайларын және экономикалық және қаржылық тәуекел дәрежесін бағалау үшін қажет.

Операциялық есеп және есеп беру статистикалық немесе бухгалтерлік есеппен салыстырғанда анағұрлым тиімді болуы, талдауды қажетті мәліметтермен қамтамасыз ету (мысалы, өнімді өндіру және жөнелту, тауарлық-материалдық қорлардың жай-күйі туралы) және сол арқылы аналитикалық зерттеулердің тиімділігін арттыру үшін жағдай жасау. Бухгалтерлік құжат, біздің жіктеуіміз бойынша, сонымен қатар кәсіпорынның бірнеше жылдардағы шаруашылық қызметінің нәтижелері туралы мәліметтерді жинақтайтын шаруашылық паспорты болып табылады. Паспортта қамтылған көрсеткіштерді айтарлықтай егжей-тегжейлі көрсету динамикаға көптеген зерттеулер жүргізуге, кәсіпорын экономикасының даму тенденциялары мен заңдылықтарын анықтауға мүмкіндік береді.

Есептен тыс ақпарат көздері - бұл экономикалық қызметті реттейтін құжаттар, сонымен қатар кәсіпорынның сыртқы ортасының өзгеруін сипаттайтын мәліметтер. Оларға мыналар жатады:

1. Кәсіпорын өз қызметінде қолдануға міндетті ресми құжаттар: мемлекеттің заңдары, президент жарлықтары, үкіметтің жарлықтары, жоғары тұрған басқару органдарының бұйрықтары, тексеру және тексеру актілері, серіктестік басшыларының бұйрықтары мен өкімдері, кәсіпорын басшыларының бұйрықтары мен өкімдері. директорлар кеңесі, акционерлердің жиналыстары және т.б.

2. Экономикалық-құқықтық құжаттар: шарттар, келісімдер, аралық және сот органдарының шешімдері, шағымдар.

3. Ғылыми-техникалық ақпарат: басылымдар, ғылыми-зерттеу жұмыстарының нәтижелері туралы есептер және т.б.

4. Техникалық-технологиялық құжаттама.

5. Жеке жұмыс орындарындағы өндіріс жағдайын арнайы түсіру материалдары – хронометраж, фотоматериалдар және т.б.

6. Кәсіпорынның негізгі мердігерлері – жеткізушілер мен сатып алушылар туралы мәліметтер. Жеткізуші деректері олардың сенімділігі мен баға саясатын болжау үшін қажет. Сатып алушылар туралы ақпарат олардың ағымдағы және ұзақ мерзімді төлем қабілеттілігін сипаттау үшін қажет.

7. Әртүрлі ақпарат көздерінен алынған негізгі бәсекелестер туралы мәліметтер – Интернет, радио, теледидар, газеттер, журналдар, ақпараттық бюллетеньдер және т.б.

8. Материалдық ресурстар нарығының жай-күйі туралы мәліметтер (нарық көлемі, ресурстардың жекелеген түрлеріне баға деңгейі мен динамикасы).

9. Капитал нарығының жай-күйі туралы ақпарат (қайта қаржыландыру мөлшерлемелері, шетел валютасының ресми бағамы, коммерциялық банктердің несиелер мен депозиттер бойынша бағамдары және т.б.).

10. Қор нарығының жай-күйі туралы деректер (негізгі түрдегі бағалы қағаздарға бағалар, қор құралдарының негізгі түрлерінен жасалған мәмілелердің көлемі мен бағалары, қор нарығындағы баға динамикасының жиынтық индексі).

11. Елдегі макроэкономикалық жағдайдың өзгеруі туралы Мемлекеттік статистика комитетінің мәліметтері және т.б.

Талдауды ұйымдастыруда оның әдістемелік қамтамасыз етілуі де маңызды. Талдаудың тиімділігі кәсіпорында қандай талдау әдістері қолданылатынына байланысты. Талдауды әдістемелік қамтамасыз ету жауапкершілігі әдетте кәсіпорындағы аналитикалық жұмысты басқаратын маманға жүктеледі. Ол талдау саласындағы ғылыми жетістіктер мен озық тәжірибелерді зерделеу және кәсіпорынның барлық сегменттерінде АТ енгізу, талдау мәселелері бойынша кадрларды даярлау және қайта даярлауды жүзеге асыру негізінде экономикалық қызметті кешенді талдау әдістемесін үнемі жетілдіріп отыруға міндетті. . Экономикалық-математикалық әдістерді қолдана отырып, экономикалық қызметтің нәтижелерін тез және жан-жақты зерттеуге мүмкіндік беретін өзіндік компьютерлік талдау бағдарламаларын жасау немесе бейімдеу ерекше маңызға ие.

Жалпы кәсіпорынның немесе оның сегменттерінің қызметін аналитикалық зерттеудің кез келген нәтижелері тиісті құжаттармен ресімделуі керек. Ол аналитикалық есеп (түсіндірме жазба), анықтама, қорытынды болуы мүмкін.

Аналитикалық есеп (түсіндірме жазба) әдетте сыртқы пайдаланушылар үшін құрастырылады. Егер талдау нәтижелері шаруашылықта пайдалануға арналған болса, олар анықтама немесе қорытынды ретінде ресімделеді.

Аналитикалық есептің мазмұны жеткілікті түрде толық болуы керек. Ол ең алдымен кәсіпорынның экономикалық даму деңгейін, оны басқару шарттарын, ассортимент пен баға саясатының сипаттамаларын, өнімнің бәсекеге қабілеттілігін, өнімді өткізу нарығының кеңдігі мен үлесін, беделін көрсететін жалпы сұрақтарды қамтуы керек. кәсіпорынның, оның бизнес әлеміндегі бейнесі. Сондай-ақ тауардың өткізу нарықтарындағы орнын, яғни қай кезеңде екенін көрсету қажет өміршеңдік кезеңәрбір өнім нарықта (енгізу, өсу және даму, жетілу, қанығу және құлдырау сатысында). Нақты және әлеуетті клиенттерөз бизнесінің күшті және әлсіз жақтарын көрсетіңіз. Осыдан кейін кемінде үш жыл ішінде өндірістік және қаржылық нәтижелерді, кәсіпорынның мүліктік және қаржылық жағдайын, оның іскерлік белсенділігін, жұмыс тиімділігін, даму перспективаларын сипаттайтын көрсеткіштердің динамикасын көрсету қажет. Сондай-ақ онда кәсіпорынның есеп саясатындағы ақша қаражаттарының қозғалысына, қаржылық нәтижелерге және т.б. айтарлықтай әсер етуі мүмкін өзгерістерді ашып көрсету қажет.

Жиынтық есептілік көрсеткіштерінің (дебиторлық және кредиторлық берешектің құрамы, қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді қаржылық инвестициялар, пайданы бөлу және т.б.), сондай-ақ сегменттер бойынша ақпарат (кіріс, шығындар, пайда, активтер, операциялық және географиялық сипаттамалары бойынша сегмент міндеттемелері). Көрсеткіштердің динамикасын дұрыс көрсету үшін олардың барлық параметрлер бойынша салыстырмалылығы (бағалау әдістемесі, есептеу әдістемесі, құрамы және т.б. бойынша) қамтамасыз етілуі керек.

Түсіндірме жазбада олар есепті кезеңдегі кәсіпорын қызметінің оң және теріс аспектілерін сипаттайды, оның жұмысының өндірістік және қаржылық нәтижелеріне әсер еткен объективті және субъективті, сыртқы және ішкі факторларды анықтайды, бағытталған шаралар тізбесін белгілейді. анықталған кемшіліктерді жоюда және келешекте жұмыс істеп тұрған кәсіпорындардың тиімділігін арттыруда.

Баяндаманың аналитикалық бөлігі дәлелденген, стилі бойынша нақты болуы керек. Онда талдау нәтижелері кестелер, графиктер, диаграммалар және т.б. түрінде берілген.Талдау нәтижелері бойынша жасалған қорытындылар мен ұсыныстарға ерекше назар аудару керек. Олар жан-жақты негізделіп, шаруашылық қызметінің нәтижелерін жақсартуға, анықталған шаруашылық ішіндегі резервтерді игеруге бағытталуы тиіс.

Талдау нәтижелерін берудің мәтіндік емес формасына бөлек тоқталу керек. Бұл түсініктеме мәтіні жоқ типтік аналитикалық кестелердің, графиктердің тұрақты орналасуы. Аналитикалық кестелер мен графиктер зерттелетін материалды жүйелеуге, қорытындылауға, қабылдауға қолайлы формада беруге мүмкіндік береді. Кестелер әртүрлі пішінде болуы мүмкін. олар талдауға қажетті деректерге сәйкес құрылады. Аналитикалық кестелердегі көрсеткіштер бір мезгілде аналитикалық және иллюстрациялық материал ретінде пайдаланылуы үшін орналастырылуы керек. Бұл ретте кәсіпорын жұмысының барлық көрсеткіштерін бір кестеде көрсетуге немесе басқа шектен шығуға – көптеген кестелерді енгізуге тырыспау керек. Әмбебаптандыру да, кестелердің көптігі де оларды пайдалануды қиындатады. Аналитикалық кестелер түсінікті және қарапайым болуы керек.

Талдау нәтижелерін берудің бұл процедурасы соңғы уақытта көбірек қолданыла бастады. Ол өңделген және жүйеленген ақпаратты өз бетінше түсінуге және қажетті шешімдерді қабылдауға қабілетті жоғары білікті жұмысшыларға арналған. Мәтіндік емес талдау оның тиімділігін арттырады, өйткені талдаудың орындалуы мен оның нәтижелерін пайдалану арасындағы алшақтықты азайтады.

Талдаудың ең маңызды нәтижелерін кәсіпорынның шаруашылық паспортының осы үшін арнайы қарастырылған бөлімдерінде жазуға болады. Бірнеше жылдардағы мұндай деректер талдау нәтижелерін динамикада қарастыруға мүмкіндік береді.

дипломдық жұмыс

1.2 Кәсіпорынның қаржылық-шаруашылық қызметінің тиімділігін талдауды ақпараттық қамтамасыз ету

Қаржылық жағдайдың сапасын анықтау, оның кезең ішінде жақсару немесе нашарлау себептерін зерттеу, кәсіпорынның қаржылық тұрақтылығы мен төлем қабілеттілігін арттыру бойынша ұсыныстар дайындау қаржылық жағдайды талдаудың негізгі сәттері болып табылады. Қаржылық талдау әдістемесінің процедуралық жағын егжей-тегжейлі көрсету алға қойылған мақсаттарға, сонымен қатар ақпараттың, уақыттың, әдістемелік және техникалық қамтамасыз етудің әртүрлі факторларына байланысты. Қаржылық талдаудың тиімділігі пайдаланылатын ақпараттың толықтығы мен сапасына тікелей байланысты. Қазіргі уақытта қаржылық талдау бойынша кейбір басылымдарда тек қана бухгалтерлік (қаржылық) есеп беруді немесе кеңірек айтқанда бухгалтерлік есеп деректерін пайдалануға назар аудара отырып, қаржылық талдауды ақпараттық қамтамасыз етудің жеңілдетілген тәсілі бар.

Кәсіпорынның қаржылық жағдайын талдау жалпы қаржылық талдаудың құрамдас бөлігі болып табылады. Кәсіпорынның қаржылық нәтижелері алынған пайда мөлшерімен және рентабельділік деңгейімен сипатталады. Пайда – бұл артық еңбекпен жасалған таза табыстың нақты бөлігі. Өнімді (жұмыстарды, қызметтерді) өткізгеннен кейін ғана таза табыс пайда нысанын алады. Пайда сомасы кәсіпорынның шаруашылық қызметінен түскен түсімдер (қосылған құн салығын, акцизді және бюджетке және бюджеттен тыс қорларға түсетін түсімдерден басқа шегерімдерді төлегеннен кейін) және осы қызмет бойынша барлық шығындардың сомасы арасындағы айырма ретінде анықталады. .

Қаржылық нәтижелердің (пайданың) көрсеткіштері кәсіпорынды оның қызметінің барлық салаларында басқарудың абсолютті тиімділігін сипаттайды: өндіріс, маркетинг, жабдықтау, қаржылық және инвестициялық. Олар кәсіпорынның экономикалық дамуының және оның коммерциялық бизнестің барлық қатысушыларымен қаржылық қатынастарының нығаюының негізін құрайды. Пайда табу – кез келген шаруашылық субъектісінің басты мақсаты.

Бір жағынан, пайда кәсіпорын қызметінің тиімділігінің көрсеткіші болып табылады, өйткені. ол негізінен кәсіпорынның сапасына байланысты, оның қызметкерлерінің ресурстарды барынша тиімді пайдалануға экономикалық қызығушылығын арттырады, т.к. пайда кәсіпорынның өндірістік және әлеуметтік дамуының негізгі көзі болып табылады. Екінші жағынан, ол мемлекеттік бюджетті қалыптастырудың ең маңызды көзі болып табылады. Осылайша, пайда көлемінің өсуіне кәсіпорын да, мемлекет те мүдделі.

Экономикалық талдау ақпарат жинау мен басқару шешімдерін қабылдау арасында аралық орынды алады, сондықтан оның күрделілігі, тереңдігі және тиімділігі көбінесе пайдаланылатын ақпараттың көлемі мен сапасына байланысты. Экономикалық талдау ақпаратты тұтынушы ретінде ғана емес, сонымен қатар оны өз қажеттіліктері үшін және басқару шешімдерін қабылдау үшін жасайды. Ақпарат деп әдетте сыртқы дүниенің процестері мен құбылыстары туралы реттелген ақпарат, кез келген білімнің, мәліметтердің жиынтығы түсініледі.

Экономикалық ақпараттың құндылығын үш аспектіде қарастыруға болады: тұтынушы – оның басқару үшін пайдалылығы, экономикалық – оның құны және эстетикалық – адамның қабылдауы. Ақпараттың құндылығы әдетте басқару объектісінің жұмыс істеуінің экономикалық әсерімен анықталады, оның пайдалану құнынан туындайды. Ақпаратқа қойылатын негізгі талап – оның шешім қабылдаудағы пайдалылығы. Бұл талапты қамтамасыз ету үшін ақпарат түсінікті, өзекті, сенімді болуы керек, сонымен қатар үйлестіру және стандарттау идеясына сәйкес болуы керек.

Кәсіпорында экономикалық талдауды ұйымдастыруда оның ақпараттық қамтамасыз етілуі маңызды орын алады. Талдау тек экономикалық мәліметтерді ғана емес, сонымен қатар техникалық, технологиялық және басқа да ақпаратты пайдаланады. Талдау үшін мәліметтердің барлық көздері нормативтік-жоспарлы, бухгалтерлік және бухгалтерлік есептен тыс болып бөлінеді.

Нормативтік жоспарлау көздеріне кәсіпорында әзірленетін жоспарлардың барлық түрлері, сондай-ақ нормативтік материалдар, сметалар және т.б. жатады. Бухгалтерлік ақпарат көздеріне бухгалтерлік, статистикалық және жедел есеп құжаттары, сондай-ақ есеп берудің барлық түрлері, бастапқы бухгалтерлік құжаттама. Есептен тыс ақпарат көздеріне шаруашылық қызметті реттейтін құжаттар, сонымен қатар кәсіпорынның сыртқы ортасының өзгерістерін сипаттайтын мәліметтер жатады. Оларға мыналар жатады:

Кәсіпорын өз қызметінде қолдануға міндетті ресми құжаттар: мемлекеттің заңдары, президенттің бұйрықтары, үкімет қаулылары, тексеру және тексеру актілері, басшылардың бұйрықтары мен өкімдері және т.б.;

Экономикалық-құқықтық құжаттар: келісім-шарттар, келісімдер, сот органдарының шешімдері;

Ғылыми-техникалық ақпарат;

Техникалық және технологиялық құжаттама;

Негізгі бәсекелестер туралы мәліметтер, жеткізушілер мен сатып алушылар туралы мәліметтер;

Материалдық ресурстар нарығының жай-күйі туралы мәліметтер (нарық көлемі, ресурстардың жекелеген түрлеріне баға деңгейі мен динамикасы).

Осылайша, қаржылық талдаудың ақпараттық базасы кәсіпорынның бүкіл ақпараттық жүйесі болып табылады, оған мыналар кіреді:

Статистикалық есеп беру пакеті;

Қаржылық есеп беру пакеті;

Кәсіпорынның ішкі құжаттары;

Бухгалтерлік есеп регистрлері;

Бастапқы есеп құжаттары;

Құрылтай құжаттар;

Жоспарлау құжаттамасы;

Жылдық бухгалтерлік есеп бойынша түсіндірме жазба.

Қазіргі уақытта ұйымның қаржылық (бухгалтерлік) есептері заманауи стандарттарды ескере отырып құрылады, өйткені бухгалтерлік есеп - бұл мүдделі тұлғалар өздерінің иелігіндегі қаражатты жақсырақ инвестициялауы үшін шаруашылық жүргізуші субъектінің қызметі туралы ақпаратты жинау, өңдеу және беру құралы. .

Ұйымның қаржылық есеп беруі экономикалық талдауды ақпараттық қамтамасыз ету ретінде пайдаланылуы мүмкін: бухгалтерлік баланс, пайдалар туралы есеп, капиталдағы өзгерістер туралы есеп, ақша қаражаттарының қозғалысы туралы есеп.

Есеп беруде ұсынылатын ақпаратқа қойылатын негізгі талап оның пайдаланушылар үшін пайдалы болуы, яғни бұл ақпаратты негізделген бизнес шешімдерді қабылдау үшін пайдалануға болатындығы. Пайдалы болу үшін ақпарат келесі критерийлерге сай болуы керек:

Релеванттылық ақпараттың өзектілігін және пайдаланушының шешіміне әсер ететінін білдіреді. Ақпарат сонымен қатар, егер ол перспективалық және ретроспективті талдау мүмкіндігін қамтамасыз етсе, өзекті болып саналады;

Ақпараттың сенімділігі оның ақиқаттығымен, экономикалық мазмұнының ұйымдық-құқықтық нысанынан басымдылығымен, тексеру мүмкіндігімен және құжаттық негізділігімен анықталады;

Ақпарат, егер ол қателер мен біржақты бағалауды қамтымаса, сондай-ақ экономикалық өмірдегі оқиғаларды бұрмаламаса, ақиқат болып есептеледі;

Бейтараптық қаржылық есептілік жалпы есептілікті пайдаланушылардың бір тобының мүдделерін қанағаттандыруға басқа топтың зиянына қарай бағытталмайтынын білдіреді;

Түсініктілік пайдаланушылардың есеп беру мазмұнын кәсіби арнайы дайындықсыз түсінуін білдіреді;

Салыстырмалылық кәсіпорын қызметі туралы мәліметтердің басқа фирмалардың қызметі туралы ұқсас ақпаратпен салыстырылуын талап етеді.

Қаржылық көрсеткіштерді талдау мынадай көздер бойынша жүргізілуі керек: «Қаржылық нәтижелер және оларды пайдалану туралы есеп», «Кәсіпорынның бухгалтерлік балансы», сондай-ақ бухгалтерлік есеп деректері, қаржы бөлімінің (қызметінің) жұмыс материалдары бойынша және кәсіпорынның заң кеңесшісі. Салыстырмалы талдау жүргізу үшін қызметі ұқсас басқа кәсіпорындардың қаржылық көрсеткіштерін сипаттайтын жан-жақты ақпаратты пайдалану ұсынылады.

Кәсіпорынның қаржылық нәтижесі есепті кезеңдегі меншікті капитал құнының өзгеруімен көрінеді. Кәсіпорынның өз капиталының тұрақты өсуін қамтамасыз ету мүмкіндігін қаржылық нәтиже көрсеткіштерінің жүйесімен бағалауға болады. Кәсіпорынның қаржылық нәтижелерінің ең маңызды жиынтық көрсеткіштері жылдық және тоқсандық қаржылық есептің No 2 нысанында берілген.

Оларға мыналар жатады: сатудан түскен пайда (зиян); қаржы-шаруашылық қызметтен түскен пайда (зиян); есепті кезеңнің пайдасы (зияны); есепті кезеңнің бөлінбеген табысы (залал).

Тікелей No2 нысанның деректері бойынша қаржылық нәтижелердің келесі көрсеткіштерін де есептеуге болады; қаржылық және басқа операциялардан түскен пайда (зиян); табыс салығын және басқа да міндетті төлемдерді төлегеннен кейін ұйымның билігінде қалған пайда (таза пайда); тауарларды, өнімді, жұмыстарды, қызметтерді сатудан түскен жалпы табыс. No 2 нысанда сонымен қатар барлық аталған көрсеткіштер бойынша өткен жылдың сәйкес кезеңі үшін салыстырмалы деректер келтірілген.

Кәсіпорынның қаржылық нәтижелері белгілі бір кәсіпорынның өзінің экономикалық әлеуетін арттыру мүмкіндігінен көрінеді.

Шаруашылық қызметті талдау өндірісті басқару жүйесінің маңызды элементі, шаруашылық ішілік резервтерді анықтаудың тиімді құралы, ғылыми негізделген болжамдық жоспарлар мен басқару шешімдерін әзірлеудің негізі және олардың тиімділігін арттыру мақсатында олардың орындалуын бақылау болып табылады. кәсіпорын.

Қазіргі жағдайда кәсіпорындардың басқару шешімдерін қабылдау мен жүзеге асырудағы дербестігі, олардың шаруашылық қызметінің нәтижелері үшін экономикалық және құқықтық жауапкершілігі артып келеді. Объективті түрде шаруашылық субъектілерінің қаржылық тұрақтылығының маңыздылығы артып келеді. Осының бәрі олардың өндірістік және коммерциялық қызметін бағалауда қаржылық талдаудың рөлін және ең алдымен капитал мен кірістің болуын, орналасуын және пайдаланылуын арттырады. Мұндай талдаудың нәтижелері, ең алдымен, меншік иелеріне (акционерлерге), кредиторларға, инвесторларға, жабдықтаушыларға, салық органдарына, кәсіпорын басшыларына және басшыларына қажет.

Осылайша, кәсіпорын қызметінің тиімділігін талдауды ақпараттық қамтамасыз ету кәсіпорынның экономикалық қызметін бағалаудағы ең маңызды сипаттама болып табылады. Әрі қарай кәсіпорынның қаржылық-шаруашылық қызметін бағалау әдістерін қарастырыңыз.

«ФЖС РБ» МКҚК қаржы-шаруашылық қызметін талдау және диагностикалау

Қаржы-шаруашылық қызметін талдау ерекше рөл атқарады маңызды рөлұйымның экономикалық тиімділігін арттыруда, оны басқаруда, қаржылық жағдайын нығайтуда. Бұл экономика...

Қазіргі шаруашылық жағдайындағы қаржылық-шаруашылық қызметті талдау

Кәсіпорынның қаржылық-шаруашылық қызметін талдау

«СибСтройСервис» ЖШС кәсіпорнының қаржылық-шаруашылық қызметін талдау

Қазіргі уақытта қаржылық-шаруашылық қызметті талдау маңызды орын алады экономикалық ғылымдар. Ол өндірісті басқару функцияларының бірі ретінде қарастырылады. Менеджмент жүйесінің негізгі функциялары жоспарлау ... екені белгілі.

Кәсіпорынның қаржылық-шаруашылық қызметін (AFKhD) талдау бухгалтерлік есеп пен басқарушылық шешімдер қабылдау арасындағы байланысты ...

«Каменергостройпром» ЖШС мысалында кәсіпорынның қаржылық-шаруашылық қызметін талдау

Кәсіпорынның қаржылық жағдайын талдау

Кәсіпорынның ең толық қаржылық тұрақтылығын баланстың активтері мен пассивтері арасындағы байланыстарды зерттеу негізінде ашуға болады. Өздеріңіз білетіндей, баланстың активтері мен пассивтері арасында тығыз байланыс бар ...

қаржылық пайда...

Кәсіпорынның қаржылық нәтижелерін талдау

А.Н.Азрилян басқарған «Үлкен экономикалық сөздікте» «пайда» ұғымының келесідей түсіндірмесі берілген ...

Кәсіпорынның қаржылық-шаруашылық қызметін (AFKhD) талдау бухгалтерлік есеп пен басқарушылық шешімдер қабылдау арасындағы байланысты ...

Қаржы-шаруашылық қызметін жетілдірудің негізгі бағыттары

Қаржы-экономикалық перспективада шаруашылық жүргізуші субъектілердің тұрақты жұмыс істеуі мен дамуының маңызды шарты олардың бірнеше жылдар бойы қайталанатын ұдайы ұдайы өндіріс көлемін ғана емес, сонымен бірге кеңейтілген ...

Акционерлік қоғамның қаржы-шаруашылық қызметін бағалау (Петрозаводск жұмысты ұйымдастыру орталығының мысалында) темір жол станциялары- Ресей темір жолдарының құрылымдық бөлімшесі)

Экономикалық қызметті бағалаудың тиімділігі көбінесе оның ақпараттық қамтамасыз етілуіне байланысты. Қаржы-шаруашылық қызметін бағалауға арналған барлық деректер көздері нормативтік және жоспарлауға бөлінеді ...

Бақылау қаржылық нәтижелер(мемлекет мысалында унитарлық кәсіпорынРесей Федерациясы Әділет министрлігінің Свердлов облысы бойынша жазаларды орындау бас басқармасы)

Кәсіпорынның қаржылық нәтижелерін басқару бойынша талдау мен шешім қабылдауды ақпараттық қамтамасыз ету сыртқы және ішкі ақпарат көздерінен қалыптасады. Сыртқы ақпарат көздеріне мыналар жатады: 1...

Кәсіпорын бизнесін басқару

Қаржы – шаруашылық жүргізуші субъектінің нарықтағы бәсекеге қабілеттілігінің көрсеткіші. Сондықтан кәсіпорынның тұрақты жағдайы нарықтық экономика жағдайында оның өмірінің кілті болып табылады ...

Коммерциялық ұйымның қаржылық тұрақтылығы: бағалау және шешім қабылдау (мысалы: SMS Line LLC)

Кәсіпорынның қаржылық талдауының тиімділігі көп жағдайда оны ұйымдастырудың дұрыстығына байланысты. Экономикалық талдау 3 кезеңнен тұрады: - дайындық; - негізгі; - финал. Дайындық кезеңі...