Жалпы ережелер
1.1. Мерчандайзер санатқа жатады.
1.2. Білімі бар (толтыратын) адам, қосымша кәсіптік оқытумерчандайзинг саласында, кемінде [мән] жыл жұмыс өтілі, «В» санатындағы жүргізуші куәлігі.
1.3. Мерчандайзер лауазымына тағайындау және одан босату ұсынылған (толтыру) бойынша басшының бұйрығымен жүзеге асырылады.
1.4. Мерчендайзер білуі керек:
1.4.1. мерчендайзердің жұмысын реттейтін бұйрықтар, нұсқаулар, нұсқаулар, нұсқаулар және басқа да нормативтік және әкімшілік құжаттар;
1.4.2. азаматтық құқық негіздері, тұтынушылардың құқықтарын қорғау құқығы, жарнама;
1.4.3. сауда маркетингі мен менеджментінің негіздері;
1.4.4. мерчандайзинг құралдарын пайдалану сипаттамалары мен принциптері;
1.4.6. сұранысты тудыру және тауарды өткізуді ынталандыру бойынша жұмыстарды ұйымдастыру негіздері;
1.4.7. сауда алаңын ұйымдастыру және сауда алаңын тиімді пайдалану қағидаттары;
1.4.8. өткізуді ұйымдастыру принциптері;
1.4.9. тауарларды көрсетудің тиімділігін бағалау әдістері сауда алаңы;
1.4.10. ұсынылатын тауарлар ассортименті, олардың негізгі сапалық және тұтынушылық сипаттамалары;
1.4.11. тауарлардың ағымдағы бағасы;
1.4.12. психология және әлеуметтану негіздері;
1.4.13. сауда алаңындағы сатып алушылардың мінез-құлық үлгілері;
1.4.14. тұтынушылардың психологиялық типтері;
1.4.15. болжамды және жоспарланбаған сатып алуларға әсер ететін факторлар;
1.4.16. іскерлік қарым-қатынас этикасы;
1.4.17. жұмысты жоспарлаудың негізгі принциптері;
1.4.18. нарықтық экономика негіздері;
1.4.19. құжаттаманы дайындау мен ресімдеуге қойылатын талаптар (бухгалтерлік есеп, есеп беру және т.б.);
1.4.20. өндірісті, еңбекті және басқаруды ұйымдастыру негіздерін;
1.4.21. Ресей Федерациясының еңбек заңнамасының негіздері;
1.4.22. ішкі ережелер жұмыс кестесі;
1.4.23. еңбекті қорғау, қауіпсіздік шаралары, өндірістік санитария және өрттен қорғау ережелері мен нормаларын;
1.5. Мерчендайзер тікелей әкімшіге есеп береді сауда желісі(жетекші).
Лауазымдық жауапкершілік
Мерчандайзер мыналарды орындайды:
2.1. Ол тауарды өндірушінің немесе көтерме сатушының оң имиджін сақтауға жан-жақты ықпал етеді, тауарды тұтыну нарығына жылжыту үшін қолайлы жағдайларды және бөлшек сауда орындарында жоғары сату көлемін қамтамасыз етеді.
2.2. Тауарларды өткізу орындарын (бөлшек сауда кәсіпорындарын) анықтау және іскерлік байланыстарды орнату схемаларын әзірлеу мақсатында тауарларды өткізуді ұйымдастыру белгіленуі тиіс белгілі бір аумақты (өңірді) зерттейді.
2.3. Өзіне бекітілген сауда объектілерін (сауда орындарын) тұрақты түрде айналып өтуді жүзеге асырады.
2.4. Сауда нүктесінің әкімшілігімен мерчандайзингтік іс-шараларды өткізу туралы келіссөздер жүргізеді (тауарлар мен ілеспе қызметтерді көрсетеді, мерчандайзингтің қажеттілігі мен тиімділігіне көз жеткізеді, жеткізу шарттарын, сатып алу-сату шарттарын, комиссияларды жасайды).
2.5. Білім мен тәрбие береді қызмет көрсететін персоналкелесі бағыттар бойынша коммерциялық кәсіпорын: тауарлардың негізгі тұтынушылық сипаттамалары; тауарларды көрсету тұжырымдамасын сақтау принциптері; тұтынушыларға тауарды сату мотивациясының негіздері.
2.6. Merchandiser қамтамасыз етеді:
2.6.1. тұтыну нарығында тауарларды жылжыту үшін қолайлы жағдайлар.
2.6.2. қажетті деңгейде сауда нүктелеріндегі тауар қорлары;
2.6.3. бөлшек сауда орындарында тауарларды өткізудің жоғары көлемі;
2.6.4. Келесі мерчандайзинг құралдарын пайдалана отырып, сауда нүктелерінде тауарларды көрсету бойынша іс-шараларды жүзеге асыру:
A) Ғарыштық басқару – тауарларды импульсивті сатып алуды ынталандыратын тәсілдермен тауарларды орналастыру (орналастыру, орналастыру);
В) POS жобалау – сауда нүктелерінің кеңістігінде жарнама элементтерін – плакаттарды, буклеттерді, өнім үлгілерін (ілулі, тұрған және т.б.), гирляндтарды, жалауларды, жарнамаларды орналастыру. коммерциялық жабдық(стеллаждар, стеллаждар, шамдар);
C) Сток-бақылау – сауда нүктелеріндегі тауарлардың қажетті және жеткілікті мөлшерін (балансын) есептеу, олардың болуын қамтамасыз ету;
2.6.5. бөлшек саудагер сататын барлық тауарларды сауатты және тиімді орналастыру;
2.6.6. сауда нүктелерінің әкімшілігін жеткізуге, сатуға, комиссияға (комиссияға тауардың шағын партияларын беру) шарттар жасасуға уәждеме беру;
2.6.7. әкімшілікпен ұзақ мерзімді қарым-қатынасты сақтау бойынша шаралар қабылдау сауда кәсіпорындары.
2.6.8. ақаулы немесе тозған жарнама элементтерін қайта құру, жөндеу, ауыстыру бойынша шаралар қабылдау.
2.7. Мерчендайзер бақылаулары:
2.7.1. тапсырыстың орындалу жағдайы;
2.7.2. тауарларды орналастыру тұжырымдамасын сақтау;
2.8. Мерчендайзер координаттары:
2.8.1. бөлшек сауда кәсіпорындарымен жұмыс;
2.8.2. нарықты зерттеу бойынша әрекеттерді, тиімді жарнаманы қамтитын тауарларды жылжыту және сату жөніндегі іс-шаралар.
2.9. Мерчендайзер қадағалайды:
2.9.1. мерчандайзинг стандарттарына сәйкес өнімнің толық ассортиментін орналастыру, орналастыру және жаңарту жарнамалық материалдаржәне жабдықтар;
2.9.2. тапсырыстардың орындалу жай-күйі, тауарлық-материалдық құндылықтарды сату орындарында қажетті деңгейде қамтамасыз ету;
2.9.3. өткізу көлемі, ассортименті, толықтығы және сапасы бойынша тапсырысты сауда нүктесіне уақытында жіберу;
2.9.4. өз клиенттерінің дебиторлық берешегінің жай-күйі және төлемдердегі мүмкін кешіктірулер, сондай-ақ клиенттің төлем қабілеттілігіне әсер ететін басқа да факторлар туралы басшылыққа уақтылы есеп беру;
2.9.5. бақыланатын объектілердегі сату динамикасы; есептерді дайындайды (апта сайын, ай сайын, тауарлар бойынша; тауардың жаңа түсімдерінің қажеттілігі туралы өзінің тікелей басшысына хабарлайды;
2.9.6. жұмыс барысында анықталған нарық жағдайындағы өзгерістер және жинақтау үшін маркетингтік ақпаратқажет болған жағдайда.
2.10. Тауарлардың бөлшек сауда бағасын түзетуді, сауда кәсіпорны персоналының сауда үстемеақыларын (оңтайлы өлшемдерін) белгілеу бойынша консультацияларын жүргізеді.
2.12. Басқа кәсіпорындардың мерчандайзерлердің сауда нүктелеріндегі жұмыс қағидаттарына талдау жүргізеді; жұмыстарын бақылау.
2.13. Сауда орындары бойынша деректер банкін қалыптастырады (ұйымдық-құқықтық нысандары, мекенжайлары, деректемелері, телефон нөмірлері, тегі және баяндамашылары, қаржылық жағдайы, сатып алу көлемі және т.б.).
2.14. Мерчандайзинг бағдарламаларын әзірлейді (тауарларды өткізу әдістерін таңдау, сауда кәсіпорындарының әртүрлі түрлерінде тауарларды орналастыру әдістемесін қалыптастыру, жарнама элементтерін таңдау және бюджеттеу және т.б.); мерчандайзерлер командасының жұмысын ұйымдастырады (оқыту, тапсырмаларды қою және тапсырмаларды бөлу, тапсырмалардың орындалуын бақылау және т.б.).
2.15. Белгіленген жұмыс жоспары бойынша бөлшек клиенттермен жұмыс жүргізеді, негізгі, желілік және проблемалық клиенттерге барады.
2.16. Агенттерге сұрау жіберу (міндетті емес) розетка), жетекшіге және жауаптыға хабарлайды сауда өкіліөнімдер мен қосымшалардың жеткілікті санының болмауы туралы.
2.17. Қайталанатын сауда нүктелерін жасайды, барлардың дұрыс орналастырылуын бақылайды, бәсекелестердің тауарларына қатысты өнімді орналастыруды жақсартады.
2.18. Жеткізу шартына сәйкес жеткізілетін тауардың саны мен сапасына қатысты клиенттің талаптары туралы жетекшіге және сауда өкілдеріне хабарлайды.
2.19. Компания атынан маркетингтік ақпаратты жинайды.
2.20. Ол үнемі жаңа тұтынушыларды іздейді және олармен жеткізу келісім-шарттарын жасайды.
2.21. Мерчандайзер міндетті:
2.21.1. бағыттағы басқа қызметкерлердің өтініштеріне уақтылы жауап беру кәсіби қызметқажетті ақпаратты толық көрсету;
2.21.2. өзінің кәсіби деңгейін үнемі жоғарылату;
2.21.3. өзіне жүктелген міндеттерді адал және адал орындау;
2.21.4. коммерциялық құпияны сақтауға;
2.21.5. ішкі еңбек тәртібі, еңбекті қорғау, қауіпсіздік техникасы, өндірістік санитария және өрттен қорғау ережелерін сақтауға.
Құқықтар
Мерчандайзердің құқығы бар:
3.1. Компания басшылығының оның қызметіне қатысты шешімдерінің жобаларымен танысу.
3.2. Осы қарастырылған міндеттерге байланысты жұмысты жақсарту бойынша басшылыққа ұсыныстар енгізу.
3.3. Барлық бөлімшелердің қызметкерлерімен байланысыңыз.
3.4. Бөлімшелерден және басқа мамандардан өз міндеттерін орындау үшін қажетті мәліметтер мен құжаттарды сұрату және алу.
3.5. Өзіне жүктелген міндеттерді шешуге барлық (жеке) құрылымдық бөлімшелердің мамандарын тарту (егер бұл туралы ережелерде қарастырылған болса). құрылымдық бөлімшелерболмаса, серіктестік басшысының рұқсатымен).
3.6. Кәсіпорын басшылығынан өз міндеттері мен құқықтарын орындауға көмектесуін талап ету.
3.7. қатысты мәселелер бойынша үшінші тарап ұйымдарында ұйымның мүдделерін білдіру өндірістік қызметкомпаниялар.
Жауапкершілік
4.1. Мерчандайзер жауапты:
4.1.1. көрсетілген шектерде өзінің қызметтік міндеттерін тиісінше орындамағаны немесе орындамағаны үшін еңбек құқығыРесей Федерациясы.
4.1.2. өз қызметін жүзеге асыру барысында жасалған құқық бұзушылықтар үшін - Ресей Федерациясының әкімшілік, қылмыстық және азаматтық заңнамасында айқындалған шектерде.
4.1.3. тудырғаны үшін материалдық шығын- Ресей Федерациясының еңбек және азаматтық заңнамасында белгіленген шектерде.
Жұмыс сипаттамасын жүктеп алыңыз:
Барлығының жалпы каталогы мына жерде:
Лауазымдық нұсқаулықтардың жалпы каталогы мына жерде:
Ол кадрларды жылдам және тиімді іздеу және іріктеу тұрғысынан заманауи. Біздің қызметкерлерді іріктеу сізге қажет қызметкерлерге қызмет көрсетеді. Біз мамандарды, бухгалтерлерді, дәрігерлерді, стилисттерді, ... іздейміз және таңдаймыз.
Жұмыс берушілерге арналған ақпаратіздеу және жалдау қызметтерін мына жерден таба аласыз. « » бетінде сіз біздің соңғы акцияларымыз және Тұтынушыларға (жұмыс берушілерге) арналған арнайы ұсыныстарымыз туралы біле аласыз. Каталог бетінде не болуы керек екенін оқып, DI үшін негізгі опцияларды жүктеп алыңыз.
Егер сізді сұраныс қызықтырса, біз сізге қызметкерлерді таңдаймыз және біз өтініш берушілерге көмектесеміз! Біз мұны сіз үшін қысқа мерзімде жасаймыз.
Сіздің жайлылығыңыз үшінбіз жариялаған « » бөлімін жасадық егжей-тегжейлі ақпаратІздеу және таңдау тұтынушыларының танымал қолданбаларының негізгі позицияларына сәйкес, бірақ белгілі бір атқа сілтеме жасай отырып
Мерчендайзер- бұл орыс құлағы үшін өте жұмбақ және ерекше естіледі және біреу мұндай түсініксіз атаудан толығымен қорқады. Шын мәнінде, мерчандайзер лауазымы – бұл компанияның өнімдерін алға жылжытатын және жылжытылатын брендтің оң атын сақтайтын компания өкілінің лауазымы.
Студент немесе жұмыс тәжірибесі жоқ жаңадан бастаушы мерчандайзер бола алады және бір-екі жылдан кейін олар қажетті дағдыларды алады. табысты жылжытуқосулы мансап сатысы. ол шығармашылық жұмысбұл сіздің қабілеттеріңізді жүзеге асыруға және кәсіби өсудің жаңа мүмкіндіктерін алуға мүмкіндік береді.
Мерчендайзер мамандығы көтерме саудамен айналысатын немесе кез келген компанияда сұранысқа ие бөлшек саудаКиім болсын, электр құралдары немесе тамақ болсын.
Мамандық тарихы
Жоспарлау және сатуды ынталандыру, яғни мерчендайзердің тікелей функциялары, шамамен 20 жыл бұрын ғана бөлек позицияда ерекшеленді. Содан кейін компаниялар өмір сүру және нарықта өз орнын алу, сатып алушыны ынталандыру және бәсекелестер арасында адаспау үшін жаңа қадамдар жасауға тырысты. Осылайша, тауарды көзге түсетін және сатып алушы үшін тартымды ететін мерчендайзердің позициясы пайда болды.
Мерчендайзердің жауапкершілігі
Мерчендайзер не істейді? Оның негізгі міндеттері:
- дүкендер мен супермаркеттердегі тауарлардың көрсетілуін қадағалау;
- витриналарды және қосымша жабдықтарды орналастыру үшін;
- компанияның барлық өнімдерінің дүкенде болуын бақылау.
Сонымен қатар, в ресми міндеттерімерчандайзер өнімдерге назар аударуға көмектесетін POS-материалдарды (баға белгілері, воблерлер, плакаттар және т.б.) орналастыруды, тауарларды белгіленген талаптарға сәйкес орналастыруды қамтуы мүмкін. корпоративтік саясаткомпаниялар, тауарларға арналған сөрелердің үлесін арттыру. Мерчандайзерге тікелей жауапты болумен қатар, ол қосымша функцияларды да орындай алады, мысалы:
- тапсырыстарды дайындау;
- бөлшек сауда бағасын реттеу;
- қаптаманы сатуға жарамды күйде ұстау;
- дүкендегі қорды толықтыру.
Мерчандайзерге қойылатын талаптар
Талаптар қызмет саласына байланысты қалыптасады.
Әдетте, үміткерге арнайы талаптар қойылмайды, өйткені жаңадан келген адам компанияда жұмыс істеу процесінде оқытылады деп болжанады. Мерчендайзерге қойылатын негізгі талаптар мыналар:
- Жасы 18 жастан бастап.
- Пайдаланушы деңгейінде ДК білімі.
- Ресей Федерациясының азаматтығы (кейде жұмыс берушілер Беларусь азаматтығына рұқсат береді).
- Тамақпен жұмыс істеу керек болса, санитарлық кітапты тіркеу.
- Жалпы және ауыр жүктермен жұмыс істеу керек болса, дене белсенділігіне дайындық.
Егер бірнеше сауда нүктелеріне бару жоспарланса, компаниялар мерчандайзер ретінде көлік жүргізу мүмкіндігін алады және жеке көлігі бар үміткерлерді іздейді, өйткені қоғамдық орындарда күніне 6-8 дүкенге барып, сол жерде аяқталуға уақыт болады. қажетті жұмысжай ғана шынайы емес. Сонымен қатар, мерчендайзер өз көлігімен сауда нүктелеріне жиі тауар жеткізеді.
Мерчандайзер түйіндемесінің үлгісі
Резюме үлгісі
Қалай мерчендайзер болуға болады
Студент немесе арнайы білімі жоқ адам мерчендайзер ретінде жұмысқа орналаса алады, дегенмен кейде жұмыс берушілер тек экономикалық университеттердің түлектерін шақырады. Дегенмен, көптеген компаниялар жаңадан келгендерді жұмысқа қабылдауды және оларды «өзі үшін» үйрете отырып, дағдыларды өз бетінше енгізуді жөн көреді, өйткені тауардың ерекшелігіне байланысты мерчандайзер білуі керек нәрселердің тізімі әр компания үшін әртүрлі.
Мерчендайзердің жалақысы
Жалақы аймаққа, жұмысқа (толық немесе жартылай) және компанияға байланысты. орташа жалақышамамен 30 000 рубльді құрайды, бірақ солай болады еңбекақымерчандайзер толық емес жұмыс күнімен 8000-15000 рубльді құрайды. Әдетте, мұндай қызметкер 2-3 кәсіпорында жұмыс істейді. Сондай-ақ, мерчандайзердің қандай жалақысы автокөліктің болуына, білімі мен қосымша дағдыларына байланысты болады - бұл жағдайда ол 35 000-70 000 рубль болуы мүмкін.
Мерчендайзер - бұл кім және ол не істейді?
Сіз бұл мерчендайзер кім және ол не істейді деп қаншалықты жиі таңдандыңыз? Шындығында, бәрі көрінетіндей қиын емес.
Мерчендайзер – өнімді жылжытуға маманданған және жарнамаланатын бренд үшін оң беделді сақтайтын компания өкілі. Бұл өзіңіздің әлеуетіңізді іске асыруға және мансаптық өсудің жаңа мүмкіндіктерін алуға мүмкіндік беретін шығармашылық мамандық.
Тәжірибесі жоқ адам да мерчендайзер бола алады, ал бір-екі жылдан кейін олар кәсіпті одан әрі меңгеру үшін қажетті дағдыларға ие болады.
Көбінесе жұмыс берушілер экономикалық білімі бар адамдарды жұмысқа алғанды жөн көреді. Бірақ компанияның табысты жұмыс істеуі үшін қажетті дағдыларды сіңіру оңайырақ студенттер мен жаңадан келгендерді арнайы жұмысқа алатындар да бар.
Көтерме және мамандандырылған әрбір дерлік компания бөлшек саудамұндай ұстаным бар. Кез келген өнімді алға жылжыту керек, бұл мерчендайзердің жұмысы.
Мерчендайзердің міндеттері қандай?
Мерчендайзердің жұмысы айтарлықтай ерекше және оның міндеттері кәсіпорынның және сатылатын өнімнің ерекшеліктеріне тікелей байланысты. Осылайша, супермаркет саудагері тауарларды тек сөрелерге қойып қоймайды, сонымен қатар сатуды жақсартады және сату көлемін арттырады. Жалпы алғанда, мерчандайзердің міндеттеріне қызметтің тұтас кешені кіреді. Ол:
- Тауарға сұранысты зерттеу, анықтау мақсатты аудитория, маусымдық көрсеткіштерді және басқа факторларды талдау.
- Мерчендайзерге бекітілген сауда нүктелерінің ассортиментін қалыптастыру және жүргізу, тауар қорын және балансын басқару.
- Розетканың дизайнын ұйымдастыру (дыбыс, жарықтандыру, тауарларды орналастыру және т.б.).
- Сатушының көмегінсіз қажетті тауарды таңдау мүмкіндігін бере отырып, тұтынушылардың залдың айналасында шектеусіз қозғалысын қамтамасыз ету.
- Өнімнің бәсекеге қабілеттілігін талдау, оны жылжытуды жақсарту.
- Сату нәтижелері бойынша есептерді дайындау, сату көлемін арттыру бойынша ұсыныстар енгізу.
Мерчандайзердің функциялары қандай?
Мерчандайзер функцияларына мыналар жатады:
- оңтайлы сату көлеміне қол жеткізу және өнім сапасына қатысты мәселелерді шешу үшін тұтынушылармен және тұтынушылармен жұмыс істеу;
- өнімді ілгерілетуге бағытталған ұйымдастырушылық қызмет, мысалы, өнімді таныстыру, дәм тату, жарнамалау;
- Бар қарым-қатынастарды сақтау және әлеуетті клиенттер, олардың тапсырыстарын қадағалау;
- жаңа клиентті іздеу.
Мерчендайзер нені білуі керек?
Мерчендайзер білуі керек:
Мерчендайзерде талап етілетін біліммен қатар еңбексүйгіштік, байқағыштық, шығармашылық ойлау, коммуникативтілік, нанымдылық, өзіне деген сенімділік сияқты дағдылар болуы керек. Көптеген жағдайларда бұл мінез-құлық қасиеттері жұмыс тәжірибесінен асып түсіп, жұмыс беруші үшін шешуші болуы мүмкін.
Ұқсас мақалалар
Мерчендайзер не істейді?
Мерчендайзердің негізгі мақсаты - дүкен сатушысының көмегінсіз белгіленген аумақтағы сауда нүктелерінен тауарларды сатуды арттыру. Ол сатуды ынталандыру әдістерін білуі керек. Сондықтан, таңғы сағат 8-ден кешкі 17-ге дейін апталық жоспар бойынша дүкендеріңізге бару керек, әр дүкенде тауарларды көрсету керек (көрсетілім тұрғысынан жағдайды жақсарту), әр сауда нүктесінде бірнеше жарнамалық материалдарды дұрыс жерде орналастыру керек. , кейде әрбір сауда нүктесі үшін есептерді жасаңыз (ол осы сапар үшін жасалады) және менеджеріңізбен бірге сатылымдарды арттырудың жаңа жолдарын үйреніңіз. Маған сеніңіз, мерчандайзингтегі барлық сәтті әдістерді меңгеру үшін қарапайым қызметкер бір жылдан бір жарым жылға дейін жиі алады.
Мерчендайзерлерді қандай компаниялар жалдайды?
Ең алдымен, тауарлары желілік дүкендерде ұсынылған өндірушілер. Шұжық, шұжық, дәмді тағамдар шығаратын фабриканы елестетіңіз. Әдетте, бір дүкенде кем дегенде 50 тауар ұсынылады, оларды өз бетінше дұрыс орналастыру керек немесе оны қарапайым сатушы үйрету керек. Мұндай компаниялардың телефондарын өз бетімен тауып алып, кадр бөліміне телефон соғып, сұхбаттасуға келген көптеген адамдарды білемін. Бүгінгі күні бұл бір немесе бірнеше гипермаркеттерге қызмет көрсететін сұранысқа ие қызметкерлер (мысалы, Metro, Magnit).
Екіншіден, дистрибьюторлар, сияқты олар қаладағы, облыстағы эксклюзивті өкілдер. Олар әдетте 20 немесе одан да көп өндірушілердің өнімдерін сатады. Байланыстарын тапқысы келетіндер оларды осы жерден немесе кез келген бөлшек сауда дүкеніндегі сату өкілінен ала алады. Дүкен басшылары бұған көмектесуге дайын.
Үшіншіден, ірі дүкендер желісі. Олар егде жастағы адамдарды қабылдауға дайын. Жұмысқа қалай орналасуға болады? Кез келген дүкеннің басшысына барып, кадр бөлімі қызметкерлерінің мекенжайын, телефон нөмірін сұраңыз. Қоңырау шалыңыз, сұхбатқа келіңіз, жұмысқа тұрыңыз.
Мерчендайзер қалай төленеді?
Компанияның тапсырмаларын орындау үшін әрқашан жалақы және ауыспалы бөлік бар. Мысалы, өндірушіде жұмыс істейтін мерчандайзердің жалақысы 15 000 рубльді құрайды, ол оны әрқашан алады, ал егер ол қойылған міндеттерге қол жеткізсе (әдетте 2-3 тапсырма) 5 000 рубль бонус алады.
Мерчендайзер нені білуі және не істей алуы керек?
Мұндай мамандардың пайда болу себебін еске түсірейік. 20 жыл бұрын компаниялардың көпшілігі барған сайын өсіп келе жатқан бәсекелестік ортада, әсіресе бәсекелестердің өнімдері бір жерде орналасқан үлкен дүкендерде аман қалу үшін не істеу керектігін ойлады. Осы уақыт ішінде шағын, орта, ірі және гипер дүкендерде өнімді көрсетудің көптеген сәтті әдістері жинақталды, осылайша өнім сатып алушыға көбірек көрінеді және тартымды болады. Бұл сізге білу керек және жүзеге асыра алуыңыз керек трюктар. Бір сөзбен айтқанда - дүкендегі мерчандайзинг.
Сұхбатта не сұрайды, не үшін дайындалу керек?
HR менеджерімен бірінші сұхбат көптеген сұрақтарды тудырады. Бұрынғы жұмыстарыңызда не істедіңіз? Әр розеткада қандай әрекеттерді орындайтыныңызды айтыңызшы? Сіз қаншалықты жаттығасыз? Сіздің жалақыңызға қойылатын талаптар қандай? Сіздің мансаптық ұмтылыстарыңыз қандай? Егер HR менеджеріне сұрақтардың көпшілігінің жауаптары ұнаса, ол сізді болашақ көшбасшымен таныстырады. Ал онымен сіз екінші сұхбат жүргізесіз, оның нәтижесі сізді жұмысқа қабылданатын-алмайтыныңызды анықтайды. Сұрақтарға жауап бергенде келесі белгілер бойынша бағаланатынын біліңіз: жауапкершілік, мақсаттылық, оқу қабілеті, көпшілдік.
Бастауыш мерчандайзерлерді кім оқытады?
Көбінесе жаңа бастаған мерчендайзерлерді басшы оқытады. Дегенмен, әрбір жұмыс беруші сізден өздігінен білім алу дағдыларын көрсетуіңізді күтеді.
Мерчендайзер ретінде жұмысқа орналасу мүмкіндігін арттырғысы келетіндер үшін, «Тиімді мерчандайзинг» теориясын өз бетінше оқуды ұсынамыз.. Жаңа жұмыс орнындағы алғашқы күннен бастап табысқа жету маңызды болып табылатындар үшін төменде көрсетілген жоспарға сәйкес бейімделу курсынан өтуді ұсынамыз. Тренинг соңында берілген сертификат болашақ жұмыс берушіге сіздің ниетіңіздің маңыздылығын көрсетеді.
Құрметпен,
бизнес-жаттықтырушы Александр Бочкарев
Оқыту бағдарламасы.
Мерчендайзерлерге арналған тренингтің 1-бөлімі.
Bscb.ru сайтындағы тақырып нөмірі - 20 Ұзақтығы 4 сағат Құны 1500 - төлеу
Мерчандайзердің міндеттері (қажетті қормен қамтамасыз ету, дұрыс орналасу, ең жақсы дизайн).
Өнімдерді сату арналары. Тұтынушылардың мінез-құлқын зерттеу. Біз SMART мақсаттарды қоямыз. Біз сауда орындарына бару кестесін жасаймыз, жұмыс күніне дайындаламыз. Рөлді ойын. Үй тапсырмасын беру.
Кесте.
Мерчендайзерлерге арналған тренингтің 2-бөлімі.
Bscb.ru сайтындағы тақырып нөмірі — 21 Ұзақтығы 5 сағат Құны 1900 — төлеу
Тиімді ассортиментті құруға әсер етеміз. Біз қордың қажетті деңгейін қамтамасыз етеміз (әрбір ТТ үшін өтінім парағын әзірлейміз). Біз сауда алаңында және сату орнында басым орындарды анықтаймыз. Біз сөренің кеңістігін көбейтеміз. Біз қосымша сауда нүктелері туралы келісеміз. Рөлді ойын. Үй тапсырмасын беру.
Корпоративтік қатысуға өтінімді толтырыңыз немесе төлем жасаған кезде өзіңізді мәлімдеңіз.
Мерчендайзерлерге арналған тренингтің 3-бөлімі.
Bscb.ru сайтындағы тақырып нөмірі - 23 Ұзақтығы 4 сағат Құны 1500 - төлеу
Біз ең жақсы өнім дизайнын жасаймыз. Біз брендинг мүмкіндігіне жататын сауда нүктелерінің мекенжайларының тізімін ұсынамыз. Біз POS-материалдарды (баға белгілері, плакаттар, парақшалар және т.б.) орналастырамыз. Мерчандайзинг ғылымынан алынған құнды білім. Рөлді ойын. Сертификаттың салтанатты түрде тапсырылуы.
Корпоративтік қатысуға өтінімді толтырыңыз немесе төлем жасаған кезде өзіңізді мәлімдеңіз.
Мерчендайзер - ең кең таралған мамандықтардың бірі және мақсатты адамдар үшін тамаша Мансап. Айта кету керек, тәжірибелі мамандар жоғары сұранысқа ие. Бұл осы мамандықтың үздіксіз дамуының арқасында.
Компаниялардағы жауапкершілікті нақты түсіну үшін лауазымдық нұсқаулықтар әзірленуде.
Құжат туралы
Мәні мен мақсаты
Мерчандайзер түсінігі бірден бірнеше ұғымдарды қамтиды – бұл тауар, оның атрибуттары және тауартану туралы білім. Қазіргі әрекеттермұндай маман жоғарыда аталған барлық ұғымдарды білдіреді. Сонымен, маманның негізгі міндеті - сатуды ынталандыру. Басқаша айтқанда, ол белгілі бір сауда орнында сатуды арттыру шараларын қолданады.
Танымал пікірге қарамастан, мерчендайзердің мамандығы тек дүкен сөрелерінде тауарларды орналастыруды білдірмейді. Сауданы ілгерілету және сатуды ұлғайту бойынша шаралар қабылдау процесі әрқашан кешенді тәсілдердің нәтижесі болып табылады.
Мақсат қызмет сипаттамасымаманның міндеттері мен құқықтарын дұрыс көрсету болып табылады. Бұл оған өз міндеттерін сапалы орындауға және басшылармен болуы мүмкін дауларды шешуге мүмкіндік береді.
Лауазымдық нұсқаулықтың ережелері реттеледі Еңбек кодексіРесей Федерациясы.
Түрлері
Супермаркетте
Гипермаркет осы салада жұмыс істеуге ең танымал және перспективалы орындардың бірі болып табылады. Себебі, дүкендерде бұл мамандыққа сұраныс көп, бұл деректі кез келген жұмыс іздеу сайты растай алады.
Мұның бәрі өте қисынды, өйткені дәл осы жағдайларда мерчандайзердің мамандығы (қызметтік міндеттерді сапалы орындаумен) сатылымның өсуін қамтамасыз етеді және қосымша жарнаманарықтағы белгілі бір өнімдер.
Интернет-дүкенде
Дамумен сауда алаңдарыИнтернетте интернет-дүкендегі мерчандайзерге жұмыс туралы хабарландырулар жиі пайда бола бастады. Бұл жерде логикалық түрде сұрақ туындауы мүмкін: оның функциялары қандай?
Бұл жағдайда, ең алдымен, жұмыс беруші іздейді. Айта кетерлігі, бұл мамандықтар стратегиялық мүдделері жағынан біршама ұқсас.
Мерчендайзер супервайзері
Кейбір супервайзерлер планограмманы әзірлеуге де жауап береді (өнім макетін қамтитын карта). Мұндай функция, әдетте, осы мамандыққа тән емес, бірақ соған қарамастан, оны жұмыс беруші міндетті түрде міндеттерге қосуы мүмкін.
Кім жасайды және қайда қолданылады
Лауазымдық нұсқаулық, әдетте, басшылыққа ала отырып әзірленеді. Сонымен бірге оны жазу барысында шығарманың ерекшелігі де ескеріледі.
Ол үміткерді лауазымға қабылдау кезінде қолданылады. Ол оның ережелерімен жазбаша түрде танысуы керек. Бұл ең алдымен адамның өз міндеттері мен құқықтары туралы нақты түсінік алуы үшін қажет.
Сонымен қатар, лауазымдық нұсқаулықта нақты мәлімдеме жұмыс берушіге мамандарды мұқият бақылауға мүмкіндік береді. Өйткені, қызметтік міндеттерін орындамаған жағдайда тәртіптік жаза қолдануға болады.
Сондай-ақ маман биліктің озбырлығынан қорғау үшін нұсқаулардағы ережелерді қолдана алады (мысалы, егер басшылық оның міндеттеріне кірмейтін тапсырмаларды белгілесе).
Мерчандайзердің лауазымдық сипаттамасының лауазымдары
Жалпы ережелер
- Мерчендайзер маман ретінде жіктеледі;
- Бұл лауазымға орта, аяқталмаған жоғары немесе жоғары білімі бар адам тағайындалуы мүмкін;
- Тікелей сату бөлімінде жұмыс тәжірибесі артықшылық береді.
- Мерчандайзер тағайындалады және жұмыстан босатылады;
- Бұл маман келесі білімге ие болуы керек:
- Әкімшілік құжаттармен, бұйрықтармен және т.б ережелерқызметін реттейтін;
- Азаматтық заңнаманы және тұтынушылардың құқықтарын білу;
- Маркетинг және менеджмент теориялары;
- Жарнама түрлері (жарнамалық науқанның негіздері);
- Сатуды ұйымдастыруды білу;
- Өнімдердің ассортиментін зерттеңіз, атап айтқанда, олардың тұтынушылық сипаттамаларына назар аударыңыз;
- Тауарлардың ағымдағы бағасын білу;
- Психология бойынша білімі болуы;
- Сауда алаңындағы клиенттердің мінез-құлқының моделін зерттеу;
- Жұмыстың негізгі принциптері;
- Еңбек тәртібі;
- Қауіпсіздік және еңбекті қорғау ережелері.
- Мерчандайзер әкімшіге (супервайзерге) есеп береді.
Лауазымдық жауапкершілік
Үстінде бұл маманмынадай міндеттер жүктеледі:
- Өндіруші немесе өнімді көтерме сатушының оң беделін сақтау үшін біліміңізді пайдаланыңыз. Ол жоғарылау үшін қолайлы жағдайларды қамтамасыз етуі керек тұтыну нарығытауарларды, сондай-ақ сатуды ұлғайту үшін;
- Анықтау үшін өнімді өткізу жоспарланған аумаққа талдау жүргізіңіз тиімді жерлерсату және одан әрі ынтымақтастық жоспарларын әзірлеу;
- Маманға бекітілген сауда нүктелеріне жүйелі түрде бару;
- Сауда нүктесінің басшылығымен мерчандайзингтік іс-шараларды өткізу туралы келіссөздер жүргізу;
- Сауда бөлімшесінің қызметкерлерін келесі бағыттар бойынша оқыту: өнімнің тұтынушылық сипаттамалары, тауарларды төсеу тұжырымдамасының негіздері, тұтынушыларға өнімді өткізуді ынталандыру әдістері;
- Мерчандайзинг ережелеріне сәйкес тауар ассортиментінің орналасуын қадағалау;
- Өнімнің жеткіліксіз мөлшері анықталған жағдайда басшыға хабарлау;
- Бәсекелестер көрсеткен өнімдерге қатысты тауарларды орналастыруды жақсартады;
- Өнімнің сапасына немесе санына түскен шағымдар туралы жетекшілерге хабарлау;
- Өзіне сеніп тапсырылған аумақта маман анықтаған нарықтағы өзгерістер туралы ақпаратты дайындау және беру;
- Басшылықтың нұсқауы бойынша маркетингтік ақпаратты талдау;
- Акцияларды өткізу;
- Дерекқорды үнемі жаңартып отырыңыз (дүкен әкімшілігінің мекенжайлары мен телефон нөмірлері және т.б.).
Құқықтар
- Маман өз басшылығының барлық шешімдерімен, егер олар оның қызметіне қатысты болса, таныса алады;
- Компания басшылығына жұмыс сапасын жақсарту немесе сатуды оңтайландыру бойынша шараларды ұсыну;
- Барлық құрылымдық бөлімшелердің мамандарымен өзара әрекеттесу;
- Басқармадан және басқа бөлімдерден қызметтік міндеттерін орындау үшін қажетті ақпаратты сұрату;
- Басқа бөлімшелердің қызметкерлерін, егер бұл лауазымдық нұсқаулықта қарастырылған болса, олардың міндеттерін шешуге тартуға;
- Міндеттерін орындау үшін басшылардан көмек талап ету;
- Басқа ұйымдарда компанияның мүдделерін білдіру.
Мерчендайзер деген кім, төмендегі бейнеде айтылады:
Жауапкершілік
Жауапкершілік келесі жағдайларда туындауы мүмкін:
- Лауазымдық нұсқаулықта көрсетілген қызметтік міндеттерін тиісінше орындамаған немесе елемеу жағдайында - Ресей Федерациясының еңбек заңнамасында белгіленген шектерде;
- кезінде жасалған құқық бұзушылықтар үшін еңбек қызметі, - Ресей Федерациясының әкімшілік, қылмыстық және азаматтық заңнамасында белгіленген шектерде;
- Қасақана немесе кездейсоқ материалдық залал келтіргені үшін - Ресей Федерациясының еңбек және азаматтық заңнамасында белгіленген шекте.
Мерчендайзер мамандығы талапкерден психология, әлеуметтану, нарық заңдылықтары мен тауарды сату бойынша білімнің болуын талап етеді. Бұл әдемі қызықты жұмыстабысты мансапты бастауға көмектесу үшін.
DI мерчандайзерін тегін жүктеп алуға болады
1. Жалпы ережелер
1.1. Мерчендайзер қолданыстағы еңбек заңнамасында белгіленген тәртіппен бас директордың бұйрығымен қызметке тағайындалады және қызметтен босатылады.
1.2. Merchandiser тікелей есеп береді
__________________________________________________________________________.
(бас директор, құрылымдық бөлімшенің басшысы)
1.3. Жоғары дәрежесі бар адам кәсіби білімжәне кемінде 1 жыл жұмыс тәжірибесі. Төменгі сатыдағы мерчендайзер лауазымына орта кәсіптік немесе жалпы білімі бар адам тағайындалады.
1.4. Саудагер білуі керек:
1.4.1. Коммерциялық қызметті реттейтін қолданыстағы заңнама.
1.4.2. Сұранысты құру және тауарды өткізуді ынталандыру бойынша жұмыстарды ұйымдастыру негіздері.
1.4.3. Сауда маркетингі мен менеджментінің негіздері.
1.4.4. Мерчандайзинг құралдарын қолданудың сипаттамалары мен принциптері.
1.4.5. Жарнама түрлері және жарнама қызметін ұйымдастыру негіздері.
1.4.6. Сауда алаңын ұйымдастыру және сауда орындарын тиімді пайдалану принциптері.
1.4.7. Өткізуді ұйымдастыру принциптері.
1.4.8. Сауда алаңында тауарларды көрсетудің тиімділігін бағалау әдістері.
1.4.9. Болжалды және жоспарланбаған сатып алуларға әсер ететін факторлар.
1.4.10. Ұсынылатын тауардың негізгі сапалық және тұтынушылық сипаттамалары.
1.4.11. Тауарлардың ағымдағы бағалары.
1.4.12. Тұтынушылардың түрлері.
1.4.13. Сауда алаңындағы сатып алушылардың мінез-құлық үлгілері.
1.4.14. Психология және әлеуметтану негіздері.
1.4.15. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.
1.4.16. Жұмысты жоспарлаудың негізгі принциптері.
1.4.17. Құжаттаманы дайындауға және ресімдеуге қойылатын талаптар (бухгалтерлік есеп, есеп беру және т.б.).
2. Лауазымдық міндеттер
2.1. Мерчендайзер жүзеге асырады:
2.1.1. Тауарларды өткізуді ұйымдастыру болжанатын белгілі бір аумақты (аймақты) зерттеу.
2.1.2. Сату орнын (бөлшек саудагерлерді) анықтау және іскерлік қарым-қатынастарды орнату схемасын әзірлеу.
2.1.3. Сауда нүктелерінің әкімшілігімен мерчандайзинг іс-шараларын өткізу туралы келіссөздер жүргізу (тауарлар мен ілеспе қызметтерді ұсыну, оларды мерчандайзингтің қажеттілігі мен тиімділігіне сендіру).
2.1.4. Сауда кәсіпорнының қызмет көрсететін персоналын келесі бағыттар бойынша оқыту және оқыту: тауарлардың негізгі тұтынушылық сипаттамалары; тауарларды көрсету тұжырымдамасын сақтау принциптері; тұтынушыларға тауарды сату мотивациясының негіздері.
2.1.5. Тауарлардың бөлшек сауда бағасын түзету, бағалардың бәсекеге қабілеттілігін қадағалау, сауда үстемеақыларын (оңтайлы өлшемдерді) белгілеу бойынша сауда кәсіпорнының қызметкерлеріне кеңес беру.
2.1.6. ұйымдастыру акциялар(дәмдеу, сынама іріктеу* және т.б.).
2.1.7. Басқа кәсіпорындардың мерчандайзерлердің сауда нүктелеріндегі жұмыс принциптерін талдау; жұмыстарын бақылау.
2.1.8. Бақыланатын объектілерде сату динамикасын қадағалау; есептерді дайындау (апталық, айлық, тауар бойынша); тауарлардың жаңа түбіртектерінің қажеттілігі туралы тікелей басшыға хабарлау.
2.1.9. Сауда нүктелері бойынша деректер банкін қалыптастыру (ұйымдық-құқықтық нысандары, мекенжайлары, реквизиттері, телефондары, басшылар мен жетекші мамандардың аты-жөні, қаржылық жағдайы, сатып алу көлемдері және т.б.).
2.1.10. Тауарлардың, жарнама элементтерінің жарнама үлгілерінің жұмсалуы және атқарылған жұмыстардың нәтижелері бойынша есептерді дайындау.
2.1.11. Белгіленген сауда объектілерін (сауда орындарын) үнемі айналып өту.
2.1.12. Мерчандайзинг бағдарламаларын қалыптастыру (тауарларды өткізу әдістерін таңдау, сауда кәсіпорындарының әртүрлі түрлерінде тауарларды көрсетуге арналған жабдықты қалыптастыру, жарнама элементтерін таңдау және бюджеттеу және т.б.); мерчандайзерлер командасының жұмысын ұйымдастыру (оқыту, тапсырмаларды қою және тапсырмаларды бөлу, тапсырмалардың орындалуын бақылау және т.б.).
2.2. Мерчендайзер басқарады:
2.2.1. Тапсырысты орындау күйі.
2.2.2. Тауарларды төсеу тұжырымдамасын сақтау.
2.2.3. Жарнамалық коммерциялық жабдықты (дисплейлер, сөрелер, сөрелер және т.б.) мақсатты пайдалану.
2.2.4. Жарнамалық элементтердің жағдайы (тозу, зақымдану, өлу).
2.3. Мерчендайзер координаттары:
2.3.1. Бөлшек саудагерлермен жұмыс.
2.3.2. Тауарларды жылжыту және сату бойынша іс-шаралар, оның ішінде нарықты зерттеу бойынша әрекеттер, тиімді жарнама.
2.4. Merchandiser қамтамасыз етеді:
2.4.1. қолайлы жағдайларөнімді тұтыну нарығына жылжыту.
2.4.2. Түгендеуқажетті деңгейде сауда нүктелерінде.
2.4.3. Бөлшек сауда орындарында тауарларды өткізудің жоғары көлемі.
2.4.4. Келесі мерчандайзинг құралдарын пайдалана отырып, сауда нүктелерінде тауарларды көрсету бойынша іс-шараларды өткізу:
а) тауарларды импульсивті сатып алуды ынталандыратын тәсілдермен тауарларды көрсету (орналастыру, орналастыру);
б) сауда нүктелерінің кеңістігінде жарнама элементтерін – плакаттарды, буклеттерді, воблерлерді, тауар макеттерін (ілулі, тұрған және т.б.), гирляндаларды, жалаушаларды, жарнамалық коммерциялық жабдықтарды (стеллаждар, стеллаждар, шамдар) орналастыру;
в) сауда нүктелеріндегі тауарлардың қажетті және жеткілікті мөлшерін (баланс) есептеу, олардың болуын қамтамасыз ету.
2.4.5. Сатушы сататын барлық тауарларды сауатты және тиімді орналастыру.
2.4.6. Сауда нүктелерінің әкімшілігін жеткізуге, сатуға, комиссияға (комиссияға тауардың шағын партияларын беру) шарттар жасасуға ынталандыру.
2.4.7. Коммерциялық кәсіпорындар әкімшілігімен ұзақ мерзімді қарым-қатынасты сақтау бойынша шаралар қабылдау.
2.4.8. Ақаулы немесе тозған жарнама элементтерін қайта құру, жөндеу, ауыстыру бойынша шаралар қабылдау.