Интернет, теледидар немесе телефон байланысы болсын, «Ростелеком» қызметтерін өз еркімен бұғаттаудың көптеген себептері болуы мүмкін. Әдетте, ұзақ сапарларға, іссапарларға және сапарларға шығатын абоненттер қызметтерді тоқтатады, осылайша қажетсіз қаржылық шығындарды болдырмайды. Бұғаттау процедурасы көп уақытты қажет етпейді және сұраудан кейін келесі күні қосылады.
Ростелекомнан Интернетті және басқа қызметтерді ерікті түрде блоктау
Егер сізге тұрғылықты жеріңізді белгісіз мерзімге өзгерту қажет болса, Ростелекомнан Интернетті ерікті түрде блоктау пайдалы мүмкіндік болады, оны қосу арқылы сіз өз шығындарыңызды азайта аласыз.
2015 жылдан бастап «мұздату» тәртібі өзгертілді жазылу шарты, енді кеңсеге барудың қажеті жоқ, тек (8-800-100-08-00) бір рет қоңырау шалыңыз. Төлқұжат деректерін, провайдермен жасалған келісім-шарттың нөмірін және құпия сөзді атау керек қысқа әңгімеден кейін оператор блоктауды қосады.
Басқа нұсқа болар еді өзін-өзі конфигурациялаужеке кабинет арқылы. Ол үшін сізге қажет:
- логин мен парольді енгізіп, жеке кабинетіңізді енгізіңіз;
- қосылған опциялар мен қызметтер тізімі бар тізімге өтіңіз;
- «Үйдегі Интернет» деп аталатын жолды таңдаңыз;
- қызметі бар бетке өтіп, «Ерікті блоктау» қызметін табыңыз;
- «қатырып қалудың» күтілетін кезеңін көрсетіңіз;
- көрсетілген деректерді сақтаңыз.
Қызмет өтініш жасалғаннан кейін келесі күні ғана қосылады.
Кеңсеге хабарласқанда сізге төлқұжат пен келісім-шарт нөмірі қажет, берілген деректерді қарап шыққаннан кейін маман Интернетті бұғаттауды шығарады.
Қызметті қосудың міндетті шарттары:
- 5 күннен астам «мұздату» кезеңі;
- максимум - 90 күн;
- қарыздың болмауы;
- бұрын қосылған негізгі қызметтер мен басқа да опциялардың 1 күні үшін төлеуге мүмкіндік беретін абоненттің шотындағы қаражаттың болуы.
Назар аударыңыз! Қызмет көрсетуді тоқтату кезеңінде лизингке алынған жабдықты есептеу жалғасуда. 30 күннен кейін блоктау құны - күніне 5 рубль. Сондай-ақ, қазіргі уақытта тарифті өзгерту және опцияларды қосу немесе ажырату мүмкін емес екенін ескеру қажет.
Егер сапардан оралған кезде сіз Ростелекомнан Интернетті ерікті блоктауды қосқаныңызды байқасаңыз, оны өшіру үшін 3 опцияның бірін пайдалану керек, қолдау көрсету маманына қоңырау шалыңыз, жеке кабинетіңіздің интерфейсі арқылы өзін-өзі конфигурациялаңыз немесе провайдердің кеңсесіне хабарласыңыз.
Теледидарды өз еркімен блоктау
Ростелекомнан ерікті теледидарды қосу үшін сізге сәйкес опцияны таңдау керек (жеке кабинет арқылы, телефон арқылы, кеңсеге бару арқылы) және бұрын сипатталған сценарийді орындаңыз.
Жеке кабинетті пайдаланған кезде сізге қажет:
- Ростелеком веб-сайтындағы тіркелгіңізге кіріңіз;
- қызметтер тізімін қараңыз;
- табу» үй теледидары" немесе "IPTV";
- көрсетілген қызметі бар бөлімге өтіңіз;
- «Ерікті блоктау» тармағын таңдаңыз;
- блоктау мерзімін көрсетіңіз;
- «Қосылу» түймесін басып, өзгерістерді сақтаңыз.
Қолдау қызметіне қоңырау шалған кезде немесе Ростелеком кеңсесіне барған кезде төлқұжатыңызды және келісімшартыңызды ұмытпаңыз, сізге бұл деректер қажет болады.
Өтінім жіберілгеннен кейін келесі күні теледидар көру мүмкіндігі тоқтатылады.
Назар аударыңыз! Интернеттегі сияқты, блоктау мүмкіндігінің ұзақтығы үшін жалға алынған жабдық үшін, сондай-ақ статикалық IP мекенжайы үшін ақы алынады.
Бірінші айдың құны - 0 рубль, 30-шы күннен кейін - күніне 5 рубль.
Ростелекомнан өз еркімен бұғатталған теледидарды өшіру Интернетті «жібітуге» ұқсас.
Телефонды өз еркімен блоктау
Өз еркімен блоктау үй нөміріРостелекомнан компанияның кеңсесіне бару арқылы да, қашықтан, телефон арқылы немесе абоненттің жеке кабинетінің шоты арқылы да мүмкін.
Процедура Интернет пен теледидарды пайдалануды тоқтатумен бірдей.
Егер сіз Ростелекомнан ерікті блокты пайдалану туралы ойыңызды өзгертсеңіз, оны іске қосу сәтіне дейін де, кез келген басқа уақытта да жоюға болады, қызметтің тоқтатылуының аяқталуын күтудің қажеті жоқ. Қызметке қол жеткізу 1 сағаттан кейін қолжетімді болады.
Үйдегі интернетті пайдаланған кезде кейде абонент оның сапасына қанағаттанбаған немесе басқа себептермен қосылымды ажырату қажет болған жағдайлар туындайды. Ростелеком қызметтері де ерекшелік емес. Олардан дұрыс бас тарту керек. Бұл түсінбеушілік пен қажетсіз шығындарды болдырмауға көмектеседі. Арнайы телефон нөміріне қоңырау шалу, өтініш жазу немесе басқа жолдар арқылы қажетті әрекеттерді орындауға болады.
Толық өшіру
Берер алдында, үйдегі Интернеттен ажырату толық, түпкілікті бола ма, әлде біраз уақытқа кіруді тоқтату керек пе деген сұрақты шешу керек. Егер Ростелеком абоненті демалыста, ұзақ іссапарда және басқа да осыған ұқсас жағдайларда пәтерден шығып кетсе, жай ғана таратуды тоқтата тұру жеткілікті. Осылайша, пайдаланушы байланыста қалады, бірақ көп нәрсені үнемдеуге мүмкіндік болады. Бұл телефонды және басқа ұқсас қызметтерді өшірумен салыстыруға болатын әдеттегі процедура.
Кейде Ростелеком қызметтері қажет емес. Бұл әртүрлі себептермен болуы мүмкін:
- қосылу сапасы, немесе басқа параметрлер абонентке сәйкес келмейді: мәлімделген сипаттамалар нақтыға сәйкес келмейді немесе олар уақыт өте нашарлады;
- неғұрлым қолайлы тарифтер табылды;
- шешуге болмайтын мәселелер бар, соның ішінде қолдау қызметін қосу;
- қосылудың қажеті жоқ және т.б.
Бұл жағдайда одан да қатаң шаралар қажет болады.. Алдымен сіз провайдермен есеп айырысулардың күйіне қызығушылық танытуыңыз керек. Сіз келесі жолдардың кез келгенімен бас тарта аласыз:
- Арнайы қызметтің телефон нөмірін теру арқылы. Телефон нөмірін құжаттарда немесе Ростелеком веб-сайтында табуға болады. Ажырату үшін жеке кабинет пен құпия сөзді пайдаланып телефон арқылы жеке басыңызды растау қажет.
- Жеке кабинет арқылы. Қызметті басқару әлдеқашан қосылған болуы мүмкін.
- Сіз оны Ростелекомның сату кеңселерінің бірінде өшіре аласыз. Жеке басты куәландыратын құжатты ұмытпаңыз.
Дегенмен, оны өшіру үшін сізге қажет болуы мүмкін:
- мекенжай ақпараты және басқа да жеке деректер (телефон және т.б.);
- жабдықты жалға алу (бар болса), несиелер, ағымдағы төлемдер бойынша қарыздарды төлеу;
- қызмет көрсетуден бас тарту себебін түсіндіре отырып, тиісті өтініш жазу;
- жалға алу негізіндегі кеңсе жабдықтарын тапсырыңыз: сіз нүктелердің мекенжайларын біле аласыз, мысалы, қолдау телефонының нөмірін теру арқылы.
Қажетті процедураларды орындағаннан кейін үйдегі интернет өшірілді. Сіз мұны есептеулер бойынша деректерді нақтылау үшін қолданылған әдістермен тексере аласыз: жеке кабинетіңіз арқылы және т.б.
Жеке кабинетке кіруді ерікті түрде блоктау
Ростелеком интернетін қалай тоқтатуға болады және оны үйден жасауға бола ма? Ростелеком тұтынушыларында белгілі бір уақытқа үйдегі интернеттен ажырату мүмкіндігі бар. Бұл жағдайда бұғаттау «Ерікті блоктау» арнайы түймесі арқылы жеке кабинет арқылы жүзеге асырылады. Сіз келесі шарттарды сақтай отырып, қызметтен бас тартуыңыз керек:
AT бұл жағдай, Интернет біраз уақытқа ғана өшіріледі және бұл туралы ұмытпау керек. Өшіру аяқталды деп есептеп, уақытша блоктаумен ғана шектелетін абоненттердің қателіктерін қайталаудың қажеті жоқ. Ол ең көбі 90 күннен кейін жойылады.ал комиссия қайтадан жинала бастайды.
Тіркелгіңізде уақытша өшіру үшінжай ғана бірнеше қадамдардан өтіңіз:
«Ростелеком» қол жеткізуді манипуляциялардан кейінгі келесі күні ғана тоқтататынын есте ұстаған жөн.
Басқа тоқтата тұру опциялары
Үйдегі интернетті біраз уақытқа өшірудің басқа жолдары бар:
- Ол үшін арнайы телефон нөмірі бойынша қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз. Онда абоненттен ажырату үшін сізге қажет:
- келісім-шарт мәліметтері;
- телефон арқылы берілетін белгілі бір жеке ақпарат;
- мұндай жағдайлар үшін бұрын көрсетілген басқару сөзі.
- Сату кеңсесіне хабарласу арқылы бұғаттауға болады. Мұнда келісім-шарт немесе шот-фактура деректерінен басқа жеке басын куәландыратын құжат қажет.
Сіз өзіңіздің жеке кабинетіңіздегідей шарттарда аталған әдістерді қолданып, Ростелекомның интернетін өшіре аласыз. Жоғарыда аталған барлық әрекеттерді орындағаннан кейін қызметтен бас тарту сәтті болғанына көз жеткізу керек. Бұл маңызды, өйткені әйтпесе абоненттік төлем әлі де алынады.
Кейбіреулер Ростелекомның интернеттен бас тарту үшін біраз уақыт төлемеу жеткілікті деп санайды. Шынында да, қолжетімділік бұғатталуы мүмкін, бірақ оған дейін қарыздың өсуі мүмкін. Алдағы уақытта ұйым сотқа жүгініп, оны өндіріп ала алады. Жеңілген тарап екенін ұмытпау керек жалпы ереже, барлық туындайтын шығындарды жабады, мысалы, мемлекеттік баж салығы, оның мөлшері Интернет үшін ай сайынғы төлеммен салыстырылады.
Қосымша сұрақтарыңыз болсажағдайды, мысалы, телефон арқылы түсіндіріп, бәрін дұрыс жасаған дұрыс. Қосымша қызметтертеледидар және сияқты Үй телефоны, Интернет сияқты өшіріледі.
Үйде әрқашан Интернетке тұрақты қол жетімділік болған кезде бұл өте ыңғайлы. Бірақ қосылымды тоқтата тұру немесе біржола тоқтату қажет болатын жағдайлар бар.
Интернетті уақытша өшіру
Ресейдегі ең ірі интернет-провайдерлердің бірі «Ростелеком» өз абоненттеріне дүниежүзілік желіге кіруді уақытша өшіруге мүмкіндік береді.
Неліктен интернетті уақытша өшіру керек
Үйден ұзақ уақыт кеткенде (мысалы, іссапарда немесе демалыста), яғни үйдегі Интернет жұмыссыз қалады.
Сіз Интернетке төлеуді тоқтата алмайсыз, өйткені трафик болмаса да, сіз ай сайынғы кіру төлемінен босатылмайсыз, сондықтан сіздің қарызыңыз әлі де артады. Мысалы, егер сіздің тарифіңізге кіру үшін ай сайынғы төлем айына 1 мың рубль болса, онда үш айдан кейін сіз Интернетке ешқашан кірмеген болсаңыз да, сіздің қарызыңыз 3 мың рубльді құрайды және бұл сома төленбейінше, сіз Интернетті пайдалана алмау немесе оны толығымен өшіру (келісімшартты бұзу).
Уақытша блоктау үшін қандай құжаттар қажет
Сізге тек төлқұжат пен «Ростелекоммен» келісім-шарттың көшірмесі қажет. Жеке басыңызды растау үшін олар қолдау орталығына хабарласқанда көрсетілуі керек.
Қол жеткізуді тоқтату шарттары
- Интернетке қосылу кезінде жасалған келісімшартты зерделеу қажет. Ол сіздің тарифіңізге және аймағыңызда уақытша ерікті блоктаудың қандай шарттары қолданылатынын нақты сипаттауы керек.
- Ерікті блоктау қызметі 5 күннен 90 күнге дейінгі мерзімге ұсынылады.
- Алғашқы 30 күн қызмет тегін көрсетіледі, 31-ден 90-шы күнге дейін оның құны күніне 5 рубльді құрайды. Бірақ бұл әлі де сіз пайдаланып жатқан тариф бойынша толық интернетті төлеуден әлдеқайда арзан.
- Қызмет аяқталғанға дейін тарифті өзгерту мүмкін емес.
Уақытша блоктауды жүзеге асыру
Уақытша Интернет блогын пайдалануды шешсеңіз, оны келесі жолдардың бірімен орнатуға болады:
- жеке кабинет арқылы;
- Ростелеком кеңсесіне хабарласу арқылы;
- қолдау арқылы.
Ростелеком кеңсесіне хабарласу арқылы
Сізге ең жақын адамды табу керек қызмет көрсету орталығыРостелеком (сіз өз веб-сайтында картаны көре аласыз немесе Google карталарында іздеуді пайдалана аласыз) және төлқұжатыңызды және келісімшарт нөмірін өзіңізбен бірге алуды ұмытпаңыз. Бұл әдістің кемшілігі кеңселер әрқашан сізге ыңғайлы жерде орналаса бермейді, ал артықшылығы - қажет болған жағдайда маманмен қосымша кеңес алу мүмкіндігі.
Интернетті уақытша блоктау үшін ең жақын Ростелеком кеңсесіне барыңыз
Орталыққа келіп, қызметкерлерден Интернетті уақытша блоктауға көмектесуін сұраңыз, олар сізге келесі әрекеттерді ұсынады.
Қолдау қызметіне қоңырау шалу арқылы
Уақытша блоктауға өтініш беру үшін 8 800 100 08 00 нөміріне қоңырау шалу арқылы тұтынушыларды қолдаудың ресми қызметіне хабарласуға болады. Операторға Интернетті уақытша бұғаттау ниеті туралы хабарлаңыз және оларға берілген нұсқауларды орындаңыз. Жеке басыңызды растау үшін төлқұжат мәліметтерін жазу қажет болуы мүмкін.
Ростелекомның ресми сайты арқылы
ең қолайлы және жылдам жол- Ростелеком веб-сайты арқылы Интернетке кіруді тоқтату. Келесі әрекеттерді орындау жеткілікті:
- Сайтқа кіріп, логин мен пароль арқылы жеке кабинетке кіріңіз. Жүйеге кіру ақпараты тіркелгеннен кейін беріледі. Егер сіз әлі сайтта тіркелмеген болсаңыз, мұны жасаңыз - сізге тек телефон нөмірі мен мекенжай қажет.
Ростелеком веб-сайтындағы жеке кабинетке логин мен парольді пайдаланып кіріңіз
- «Интернет» қойындысын ашып, «Қосымша қызметтер» ішкі бөлімін таңдаңыз.
«Интернет - Қосымша қызметтер» қойындысын ашыңыз
- «Ерікті блоктау» блогын табыңыз.
түймешігін басыңыз " Толық сипаттама» «Ерікті блоктау» қызметі бойынша
- Блоктау кезеңін көрсетіңіз және әрекетті растаңыз.
Құлыпты белсендіру үшін «Қосылу» түймесін басыңыз
Блокты қосудың соңғы қадамында көрсеткен мерзім аяқталғанда Интернетке қосылу қалпына келтіріледі.
Интернетті толығымен өшіру
Толық өшіру және уақытша блоктау екі түрлі нәрсе. Интернет қызметін бұғаттаған кезде қол жеткізу белгілі бір уақыттан кейін қалпына келтіріледі және Интернетті пайдаланбасаңыз да, ол үшін қаражат қайтадан есептен шығарыла бастайды.
Толық өшіру, егер сіз онда қарастырылған қызметтерді бұдан былай пайдаланғыңыз келмесе, Ростелекоммен келісімшартты бұзуды білдіреді. Келісімшарттан бас тарту себебі маңызды емес. Компания қызметкерлері бұл туралы сұрай алады, бірақ сіз оны жариялауыңыз талап етілмейді.
Сіз Ростелекомның кез келген кеңсесінде бұзу туралы жазбаша өтініш беру арқылы келісімді бұза аласыз. Сізге кеңседе үлгі мен толтырылатын нысан беріледі, кеңесшілер бәрін қалай дұрыс ұйымдастыру керектігін айтады. Ең бастысы, төлқұжат пен келісім-шарттың көшірмесін ұмытпаңыз. Егер сіз желіге кіру үшін жабдықты Ростелекомнан қарызға алған болсаңыз, оны қайтаруға тура келеді, сондықтан жабдықты қабылдау актісімен бірге өзіңізбен бірге алыңыз.
Келісімшартты бұзу туралы өтініш нысанын толтырыңыз
Егер сіз үшін келісімшарт жасалмаса, сіз келісім-шарт жасалған тұлғаны бұзу туралы өтініш жазуды немесе одан сенімхат пен төлқұжаттың көшірмесін алуды сұрауыңыз керек.
Тоқтату мүмкін болуы үшін екі шарт орындалуы керек: компаниядан жалға алынған барлық жабдықты, егер сізде бар болса, қайтарыңыз және барлық қарыздарды төлеңіз. Теріс сальдомен келісімшартты бұзу мүмкін болмайтынын ескеріңіз.
Қозғалыс кезінде интернетті тасымалдау
Егер сіз жаңа мекен-жайға көшуіңізге байланысты келісімшартты бұзғыңыз келсе, оны жасауға асықпаңыз. Ростелеком «Көшіру» қызметін ұсынады, оның көмегімен сіз қолданыстағы келісімшартты жоғалтпайсыз және тарифтік жоспар. Жаңа тұрғылықты жеріңізде сіз бұрынғыдай Интернетке қол жеткізе аласыз. Келісімшартта көрсетілген қызметті көрсету мекенжайы ғана өзгереді.
Сіз 8-800-707-12-12 телефоны немесе телефон арқылы қызметке тапсырыс бере аласыз және оның мәліметтерін талқылай аласыз. электрондық пошта [электрондық пошта қорғалған]Бірақ ең оңай жолы - ресми сайтта өтініш қалдыру: жай ғана «Өтінім толтыру» түймесін басыңыз, содан кейін ашылатын терезеде аты-жөніңізді, телефон нөміріңізді, ағымдағы тұрғылықты жеріңіздің мекенжайын және жаңа мекенжайыңызды енгізіңіз, сондай-ақ көшуге қолайлы күнді көрсетіңіз.
Ростелеком веб-сайтында көшу туралы өтінішті толтырыңыз және қалдырыңыз
Жаңа қоныстанушылар бонус алуға құқылы - екі ай бойы Ростелекомның кейбір қызметтеріне 50% жеңілдік.
Бейне: Ростелеком веб-сайтында көшу туралы өтінішті толтыру
Интернетті уақытша блоктауға немесе толығымен өшіруге болады. Ең бастысы, ұзақ сапарға шығу үшін осы опциялардың бірін пайдалануды ұмытпаңыз, әйтпесе пайдаланылмаған қызмет үшін ақы төлеуге тура келеді.
Бүгінде Мәскеудегі «Ростелекомның» көптеген тұтынушылары «Интернетті біраз уақытқа өшіру» қызметі бар ма және Интернет абоненттері үшін өзекті ме деген сұраққа қызығушылық танытады. Біз бұл мәселені назардан тыс қалдырып, оны айналып өте алмадық, сондықтан бүгін біз оны егжей-тегжейлі қарастырамыз.
Бұл қандай қызмет
Қызметтің мұндай атауы «танымал» екенін және шын мәнінде ол «Ерікті блоктау» деп аталатынын ескеріңіз. Опцияның мағынасы өте қарапайым. Сіз демалыста немесе іссапарда бірнеше күн/аптаға жоқсыз делік. Әрине, бұл уақытта Интернет үйде пайдаланылмай бос болады. Осыған қарамастан, сәйкес стандартты шарттарКелісімшарт бойынша мұндай тоқтап қалу үшін төлеуге міндетті пайдаланушы. Ал ақшаны ысырап еткіңіз келмесе, есептік жазбаңызды уақытша тоқтатып қою туралы ойлануға болады.
Және мұндай қызмет, сіз түсінгеніңіздей, Ростелекомда қол жетімді. Біз Ресей астанасында «Ростелеком» абоненттерге Onlime брендімен Интернет қызметтерін ұсынатынын ғана атап өтеміз. Және бұл провайдерде «Ерікті блоктау» деп аталатын ұқсас опция бар.
Қызмет көрсетудің егжей-тегжейлі шарттары
Есептік жазбаны бұғаттау қызметін ұсыну шарттарын түсіну үшін біз осы провайдердің барлық пайдаланушылары білуі керек ең маңызды нюанстарды береміз:
- Ең аз уақытшотты блоктау - 5 күн (күнтізбе);
- Абоненттік шоттың абсолютті максималды блокталуы 90 күн;
- Есептік жазба бұғатталған кезде де ақы алынады абоненттік төлемкелесі заттарды жалдау шартын пайдалану үшін:
- WiFi маршрутизаторы;
- арналған жабдық сандық теледидар;
- Статикалық IP мекенжайы.
- Ағымдағы жылдың алғашқы 30 күнтізбелік күні абоненттерге ерікті блоктауға толығымен тегін беріледі;
- 31-нен бастап күнтізбелік күнжылына блоктау, қызмет құны тәулігіне 5 рубльді құрайды;
- Бұғаттауға тапсырыс беру кезінде абоненттік шотта барлық қызметтердің кемінде 1 күн жұмыс істеуі үшін қаражат болуы керек;
- Өзгерту тарифтік пакеттер, блоктау кезеңінде кез келген қызметтер мен опцияларды қосу немесе ажырату мүмкін емес.
«Ерікті блоктау» қызметін қалай қосуға болады
Бұл опцияны Мәскеуде қосу үшін абоненттердің бірнеше жолы бар:
- Провайдердің веб-сайтындағы жеке кабинет интерфейсін пайдалану.
- жасау телефон қоңырауы 24/7 нөміріне техникалық көмек.
Опцияны іске қосқаннан кейін есептік жазба тапсырыстан кейінгі келесі күні бұғатталады.
«Ерікті блоктау» қызметін қалай өшіруге болады
Қосылған опциясы бар Интернет болмайтынын ескере отырып, сізде қызметті өшірудің келесі жолдары бар:
- Біз жоғарыда айтқан компанияның тәулік бойы техникалық қолдау көрсету нөміріне қоңырау шалу.
- Сайттағы жеке тіркелгі интерфейсін пайдалану, мобильді Интернетті немесе үшінші тарап Wi-Fi желісін пайдалану.
Егер сіз қандай да бір себептермен қызметті қосу туралы шешіміңізді өзгертсеңіз, қызмет күшіне енгенге дейін оны қосудан бас тартуға мүмкіндігіңіз бар екенін ескеріңіз. Осы мақсатта сіз сайттағы жеке кабинетіңізді пайдалана аласыз немесе қызметкерлермен байланыса аласыз байланыс орталығы.
«Ерікті блоктауды» өшіру туралы сұрау жібергеннен кейін барлық опциялар мен қызметтерді қосуға келетін болсақ, ол 1 сағат ішінде жасалады. Төлем қызмет өшірілген күннен бастап бірден жалғасатынын ескеріңіз.
Енді сіз бұл опцияның бар екенін және оның қалай конфигурацияланғанын білетін болсаңыз, сіз сыртта жүргенде интернет пен теледидар шоттарын қысқартуға болады.
Адам пайдаланбайтын нәрсеге ақы төлеу дұрыс емес. Бұл аз уақыт болса да, мысалы, демалыста немесе іссапарда саяхаттағанда, кейбір қызметтерді өшіру шағын, бірақ жеке қаражатты үнемдеуге мүмкіндік береді.
Төмендегі нұсқаулықты қарап шыққаннан кейін RTK абоненті кез келген уақытта, қажет болған жағдайда өз провайдерінің қызметтерін тоқтата алады, тіпті қажет болған жағдайда олардан біржола бас тарта алады.
Бас тартудың негізгі себептері және нені ескеру керек
Сіз Интернетті белгілі бір уақыт кезеңіне де, мәңгілікке де оңай өшіре аласыз.
Бұл шешімнің жалпы себебі әдетте басқа демалыснемесе жақсырақ шарттары бар басқа провайдерді табу.
Сондай-ақ жиі абонент «Ростелеком» жұмысының сапасына қанағаттанбайды.
Ең бастысы - клиент пен байланыс провайдері арасында жасалған келісімге сәйкес бүкіл процедураны орындау.
Интернет ресми түрде өшірілгенге дейін ол төлеуге тура келеді, яғни пайдаланушының шотынан ақша тұрақты түрде алынады (тіпті абонент өз балансына бір тиын салмаса да).
Келісімшарт күшінде болған кезде қаржы есептен шығарылады.
Сондықтан пайдаланылмаған қызметтер мен опцияларды қалай дұрыс өшіру керектігін білу маңызды.
Төлемегені үшін адам жай ғана компанияға борышкер бола алады, ол кейіннен сот арқылы өтемақы талап етеді (плюс абонентке сот шығындары салынуы мүмкін).
RTK веб-сайтындағы жеке парақша немесе басқа жолмен абоненттік кеңсе арқылы компания қызметтерді уақытша өшіру опциясын ұсынғанын бірден атап өткен жөн.
Егер сіз оларды біржола тастап кетуіңіз керек болса, мұны қашықтан жасауға болмайды, тек кеңсеге жеке хабарласу немесе Ростелекомның K-Орталығына қоңырау шалу арқылы.
Әрине, егер сізге қызметтерді уақытша тоқтату қажет болса, онда ең қолайлы нұсқа оны «Ерікті блоктау» функциясын пайдаланып Интернет арқылы қашықтан орындау болады.
Бұл ретте мыналарды ескеру қажет:
- Уақыт аралығы кемінде бес және 90 күннен аспауы керек (аптаның жұмыс күндері ғана ескеріледі, әсіресе уақыт аралығын орнату кезінде абай болу керек мерекелер), кейде кезеңнің айға еселі болуы талап етіледі;
- Үйдегі интернет пен теледидар өшірілген болса да, клиенттің шотынан құрылғыларды жалға алу (маршрутизатор, приставка және т.б.) және берілген IP үшін қаражат алынады;
- Пайдаланушы көрсеткен уақытша өшіру күндерінің саны аяқталған кезде оның балансынан күн сайын 5 рубль алынады;
- Блоктау функциясын абоненттің тарифі мен жазылымдарына сәйкес төлемнің кемінде бір күні үшін ақша болуы керек оң шоты болған жағдайда ғана өз қалауыңыз бойынша пайдалана аласыз;
- Қызмет көрсетуден бас тартудың барлық кезеңінде тарифті өзгерту, сондай-ақ басқа RTK опцияларын қосу және өшіру мүмкін емес.
Маңызды дайындықтар
Алдымен сіз RTK-мен пайдаланушы қол қойған келісім-шарт құжаттарын оқып шығуыңыз керек.
Егер мәңгілік болса, үйден шықпай-ақ мұндай процедураны орындау мүмкін емес, өйткені сіз ресми түрде өтініш беруіңіз керек және егер келісімшартта жабдықты жалға алу болса, онда құрылғылар мен құрылғыларды РТҚ-ға тапсыруды ұмытпаңыз.
Егер сіз біраз уақытқа өшірсеңіз, оны пайдалану өте ыңғайлы жеке шотнемесе арнайы мобильді қосымша.
Ажыратпас бұрын абоненттің қарызы бар-жоғын білу керек. Ол үшін сіз «8800-100-08-00» нөміріне қоңырау шала аласыз, бұл ретте сіз операторға жеке кабинетіңіздің нақты нөмірлерін жазып, оған құпия сөзді айтуыңыз керек.
Немесе өзіңізбен бірге төлқұжат пен келісім-шарт құжаттарын алып, компанияның кеңсесіне барыңыз. Онда сіз дереу өтініш бере аласыз, ал біржола бас тартқан жағдайда жалға алынған құрылғыларды да тапсыра аласыз. 
Жеке шот (LC)
LC бетін ашу үшін RTK ресми ресурсында тіркелу қажет.
Клиент тіркеу процедурасынан өткен болса, бірақ жеке кабинетке кіру кодын есіне түсірмеген жағдайда, «Құпия сөзді есте сақтау» түймесін басу керек. Осыдан кейін ол пайдаланушының электрондық пошта мекенжайына жіберіледі.
Тіркеу тәртібі
Тіркелу оңай. Ол үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- RTK негізгі бетінде «Тіркелу» түймесін басыңыз;
- Содан кейін пайдаланушы өзі ойлап тапқан кодты теріңіз;
- «Келесі» түймесін басыңыз;
- Осыдан кейін пайда болатын мәзірде толық аты-жөніңізді енгізіңіз; оның туған күні, айы және жылы;
- «Келесі» түймесін басыңыз;
- Жеке электрондық пошта мекенжайыңызды және телефон нөміріңізді енгізіңіз;
- Шарттармен келісіңіз;
- «Тіркеу» түймесін басыңыз;
- Хабарлама көрсетілген электрондық поштаға жіберіледі, онда арнайы сілтемені басу керек;
- Дайын. Жеке кабинетті мыналар үшін пайдалана аласыз: шотты бақылау және толықтыру; кабельдік интернетті біраз уақытқа ажырату; музыка мен бейнеге тапсырыс беру; қысқа хабарламалар жіберу; жабдықты жөндеуге өтінім беру және т.б.
Ескертпе: Android және iOS платформаларындағы мобильді құрылғыларда орнатылған бағдарламалар арқылы жеке есептік жазбаңызды пайдалана аласыз.
LC арқылы өшіру процедурасы
Опциялардан бас тарту қадамдарының егжей-тегжейлі сипаттамасы RTK ресми бетінде қолжетімді: «www.onlime.ru/internet/services/18/». Тіркелу арқылы сіз LK-ге тәуліктің кез келген уақытында бара аласыз.
Мұны істеу үшін сізге тек жеке авторизация параметрлерін енгізу қажет.
Қызметтер тізімінде блоктағыңыз келетінін таңдаңыз, мысалы, «Үйдегі интернет» немесе теледидар.
Ағымдағы тарифтің ішкі бөлімін енгізіңіз және пайдаланушының нақты талаптарына сәйкес параметрлерді орната отырып, уақытша блоктауды қосыңыз.
«Сақтау» түймесін басыңыз. Осыдан кейін Ростелекомнан Интернет уақытша өшіріледі.
Осы процедураға ұқсас кез келген опцияны өшіруге болады, мысалы, тітіркендіргіш интерактивті теледидарды өшіру және т.б. 
Ростелеком қызметтерінен қалай біржола құтылуға болады?
Мұны LC арқылы жасау мүмкін емес. Оператор кеңсесіне төлқұжатпен және келісім-шартпен бару қажет.
Әрі қарай, қызмет көрсету орталығының қызметкерінің талаптарын орындаңыз, соның ішінде: өтініш толтыру, жабдықты тапсыру және т.б.