Мектеп кітапханасындағы жарнама түрлері. Кітапхана жарнамасының түрлері мен формалары. Ақпараттық ресурстарды басқару департаменті

GOU VPO Ижевск штаты Техникалық университетҒылыми кітапхана «Кітапханадағы жарнама» Жарнама кітапхана қызметтері мен кітапханалардың зияткерлік өнімдерін жылжытудың маңызды түрі ретінде (анықтамасы, шығу тегі, мақсаты, міндеттері). Заңнамалық қолдау жарнамалық іс-шаралар. Кітапхана жарнамасының ерекшеліктері (негізгі талаптар, функциялары, бағыттары). Кітапхананың жарнамалық қызметі (тұрмыстық және шетел тәжірибесі). Университет кітапханасындағы жарнаманың ерекшеліктері. Кітапхананың корпоративтік идентификациясы (логотипті, белгілерді, керек-жарақтарды әзірлеу). Қорытынды.

Жарнама кітапхана қызметтері мен кітапханалардың зияткерлік өнімдерін (анықтамасы, шығу тегі, мақсаттары, міндеттері) жылжытудың маңызды түрі ретінде. Құрылымда дәстүрлі түрде маркетингтік коммуникацияларкелесі компоненттерді ажыратыңыз: жарнама, қоғаммен байланыс, жеке сату, сатуды ынталандыру.

Жарнамалық ақпараттың әртүрлі нысандары, пайдаланушыларды сендіру немесе кітапхана қызметтері мен өнімдерін еске салу. Кітапхана қызметін ілгерілетудің негізгі міндеттері: халықтың, демеушілердің, жергілікті билік пен басқару ұйымдарының өкілдерінің санасында кітапхананың беделді бейнесін (имиджін) қалыптастыру; кітапхана енгізген жаңа қызметтер туралы ақпараттандыру; қолданыстағы кітапхана қызметтерінің танымалдылығын сақтау, пайдаланушыларды оларды талап етуге көндіру; әлеуетті пайдаланушыларды қызметтерді көрсету уақыты, орны және шарттары туралы хабардар ету; әлеуетті пайдаланушылардың назарын ұсынылатын кітапханалық қызметтердің нақты қасиеттері мен артықшылықтарына, қызмет көрсетудің негізгі түрлерінің еркіндігіне және қосымша қызметтердің салыстырмалы түрде төмен бағасына аудару.

Кітапхананың жарнамасы – бұл туралы нақты және әлеуетті пайдаланушыларды ақпараттандыру және осы қызметтер мен өнімдерге сұранысты ынталандыру мақсатында кітапхана, оның қызметтері мен өнімдері туралы ақпарат. Кітапхана жарнамасының мақсаты – кітапхананың танымалдылығын және оның ресурстары мен қызметтеріне сұранысты арттыру.

Жарнамалық қызметті заңнамалық қамтамасыз ету Ресей Федерациясының «Жарнама туралы» Заңы қалалық «Жарнамалық қызмет кодексі» Мәскеу қаласындағы Ресей Федерациясының «Авторлық құқық және сабақтас құқықтар туралы» қалалық Заңы

Кітапхана жарнамасының ерекшеліктері (негізгі талаптар, функциялары, бағыттары) Кітапхана жарнамасына қойылатын негізгі талаптар нақты және әлеуетті пайдаланушыларды қамту кеңдігі; жарнаманың олардың қажеттіліктері мен талаптарына сәйкестігі; қарқындылық пен нанымдылық; тұрақты жаңару; ықшамдық, динамизм, жеткіліктілік (рационалды деректік байлық); жарнамалық хабарламаны есте сақтаудың жеңілдігі; түсініктілігі мен тиімділігі; айқындық, жарқырағыштық, мәнерлілік; қызмет көрсету деңгейінің мәлімделген жарнамаға сәйкестігі; мазмұны мен формасының нарық сұранысына, жекелеген оқырман топтарының мүдделеріне сәйкестігі.

Кітапхана жарнамасы қызмет көрсетілетін аймақтың кітапхана желісі туралы, желідегі басқа кітапханалардың мүмкіндіктері туралы ақпараттың бірнеше бағыттарын қамтиды (мысалы, IBA, EDD бойынша қажетті басылымдарды алу туралы); кітапхана және оның туралы мәліметтер құрылымдық бөлімшелер(филиалдар, қызмет көрсету бөлімдері); кітапхана қоры, оның құрамы мен құрылымы туралы мәліметтер; кітапхана ұсынатын қызметтер және оның зияткерлік өнімдері туралы ақпарат.

Жарнаманың функциялары Кітапхана-ақпаратқа және соған байланысты қызметтерге немесе өнімдерге сұранысты қалыптастыру; пайдаланушыларға қызмет көрсетудің жаңа нысандары мен әдістерін ілгерілету; оқырмандардың кітапханаға баруының маусымдылығының әсерін төмендету; белгілі бір кітапхана мекемесінің танылуына ықпал ету; бәсекелестікке қарсы әрекет (басқа кітапханалардан, ғылыми-техникалық ақпарат органдарынан және т.б.

Кітапханалардың жарнамалық қызметінің міндеттері халықты (нақты және әлеуетті пайдаланушыларды) қалыптастыру болып табылады. белгілі бір деңгейкітапхана, оның ресурстары, қызметтері мен зияткерлік өнімдері туралы білім; пайдаланушыларға жарнамалық әсер ету түрін анықтау (қызметтің бар екендігі туралы хабарлау немесе оны пайдалануды ынталандыру); жарнамаланатын қызметтің немесе кітапхана өнімінің негізгі тұтынушысын анықтау; жарнамамен қамтуды қажет ететін нарық сегменттерін анықтау; тұтынушылардың мінез-құлқын зерттеу, жарнамаға жауап беру, пайдаланушының ұсынылатын қызметтер туралы хабардар болуы.

Пайдаланушыларға ұсынылатын жарнамалық хабарламаға қойылатын негізгі талаптар жаңа болуы керек; жарнамаланатын қызметтің пайдаланушы үшін пайдалылығына көз жеткізу, оған мінездеме беру; жарнамаланатын қызметтің басқа қызметтерден ерекшеленетін артықшылықтары мен ерекшеліктерін көрсету; қызметті пайдалану шарттары мен шарттарын ашуға; жарнама бағытталған аудиторияның ерекшеліктерін, оның кітапхана туралы білім деңгейін және оның мүмкіндіктерін ескеру.

Оқиғалар/IFLA

Кітапхананың корпоративтік идентификациясы Кітапхананың корпоративтік идентификациясы бірқатар элементтерден тұрады: фирмалық атау – кітапхана өз өнімдерін сүйемелдейтін бастапқы құрастырылған графикалық кескін; логотип – кітапхананың толық, қысқартылған немесе қысқартылған атауын білдіретін ауызша және бейнелі символы; ұран – ұсынылатын қызметтің негізгі идеясын, кітапхананың бренд ұраны білдіретін қысқа сөз тіркесі, үндеу, ұран.

Баспа өнертабысы пайда болғанға дейін (1450 ж.) жарнамалық құралдардың кем дегенде үш тобы пайдаланылды: сауда белгілеріЕжелгі финикиялықтар арасында кең тараған (штамптар), жаршылар (хабаршылар), әртүрлі белгілер (таңбалар). Таяқ жаршылардың символы болды. Орта ғасырларда жаршылар арнайы шеберханаларға бірігіп, тауар топтарына маманданған. Белгілер «үнсіз анықтама» қызметін атқарды, сонымен қатар көшелер мен алаңдарда орнатылған түрлі жазулар, маңдайшалар мен билбордтар орнатылды.

Полиграфияның пайда болуымен жарнаманың дамуын қадағалау қызықты. Батыс Еуропада баспа машинасының пайда болуымен нарық қалыптасады баспа өнімі. Принтер мен баспа, сатылымдағы кітаптар туралы ақпарат қажет болды. Маңызды рөлбасылымдарды жарнамалауда ол, әдетте, кітаптың мазмұны қысқаша қайталанатын айдарларға берілді. Тақырыптар, мәні бойынша, оған аннотацияны қамтиды.

Сонымен, кітап басып шығарушылардың бастамасымен жарнаманың жаңа жанры – каталог қалыптасуда. Одан әрі тақырыбы бойынша ерекшеленетін арнайы жарнамалық басылымдар көзге түсті.

1920 жылдардың аяғындағы кәсіби әдебиетте «жарнама» термині кітапхана ісіне қатысты кеңінен қолданылды. Сонымен, нұсқаулықта Л.Б. Хавкинаның «Жарнама» бөлімі бар, онда оның құралдары, әдістері (басылған, қолмен жазылған ескертулер, хабарландырулар, жарықтандырылған жарнамалар) талқыланады. қоғамдық орындарда, радио және кино). Кейінгі жылдары басылымдарда «жарнама» және «кітапхана дизайны» терминдерін алмастыратын «кітапхананы насихаттау» және «көрнекі үгіт» ұғымдары қалыптасты.

1980 жылдардың ортасынан бастап кітапхана баспасөзінде жарнама туралы мақалалар қайтадан шыға бастады.

Жарнама көптеген мәдениет мекемелерінің қызметінде қажетті атрибутқа айналды, сондықтан оқырмандарға кітапханалардың мүмкіндіктерін ашу және пайдаланушылардың кетуін тоқтату құралы ретінде жарнамаға мамандардың қызығушылығы пайда болды.

Демек, қазіргі таңда кітапхана нарықтан өз орнын табуы керек. Бұл жағдайда ең маңызды орын оның ажырамас бөлігі ретінде жарнама мен дизайнға беріледі. Жарнама мүмкіндіктерінің қоғамның барлық саласында қаншалықты маңызды екенін заманауи және шетелдік тәжірибе көрсетіп отыр.

Кітапхана жарнамасы алғашқы кітапханалар пайда болған кезде пайда болды. Қоғамның дамуы неғұрлым жоғары болса, жарнама соғұрлым белсенді қолданылады. Кітапхана жарнамасының дамуы соңғы жылдары ғана басталғанына қарамастан, жарнаманың ажырамас бөлігіне айналды деп айтуға болады. кітапхана қызметі.

Кітапхана әсіресе оның заманауи, тартымды бейнесін жасау құралдарын меңгеруі қажет. Негізінде жарнама – кең мағынада – мұндай бейнені қалыптастырудың құралы, құралы. Бұл әлеуметтік құбылыстың (жарнама – лат. Reclamare – айғайлау) рөлін бағалаудың екіұштылығына қарамастан орыс қоғамы, оның нақты позитивті әлеуметтік күші танылады. Заманауи кітапханалық жарнаманың заңдары мен талаптарын білмейінше сауатты ақпараттық және мәдени-ағартушылық қызмет мүмкін емес, өзіндік ерекше стильде өзіндік жұмыс істеу мүмкін емес екені анық. Жарнамалық стратегия кітапхананы дамытудың жалпы тұжырымдамасына енгізілген.

Жарнама, бір жағынан, әлеуетті тұтынушыларға қызмет (өнім) туралы ақпаратты жеткізу тәсілі, яғни. бұқаралық оқырманға, екінші жағынан – сатуды (сатуды) ынталандыру құралы. Ол ерекше қуатты құраләсер ету. Бірақ жарнаманың мақсатына жету үшін оны мұқият дайындау керек.

кітапханада нақты сұраныс болатын қызметтер мен тауарлар жоқ. Демек, оның міндеті тұтынушыға не қажет екенін түсіну және сәйкес қызметтер мен тауарларды жасау;

кітапханада кейбір тауарлар мен қызметтер бар. Содан кейін, егер олар сұранысқа ие болса, клиенттің қажеттіліктерін зерттеп, не қызметтерді жаңарту немесе оларды тиімді сұраныс анықталған басқа қызметтермен ауыстыру қажет. барысында шешілетін мәселелер жарнамалық науқан, және оларға жауаптар «Кітапханадағы жарнамалық науқан жоспарында» көрсетілген.

Жарнамалық науқанның жоспары - бұл бұрынғы жарнаманың артықшылықтары мен кемшіліктерінің қысқаша талдауы, іс-әрекетке нұсқау, қызметке жауапты тұлғалардың тізімі, ресми құжат, ол шығыстардың сомасын және төлемдердің мерзімін анықтайды. Сонымен қатар, жарнамалық іс-шаралардың мақсатын нақты анықтау қажет, оның негізінде жарнамалық қызметтің әртүрлі міндеттері қойылады.

Кітапханада буклеттер, плакаттар, шақыру билеттері, ашық хаттар, көрмелер, кештер өткізу және т.б. жасауда белгілі оң тәжірибе бар. Мұнда қызметтің тағы бір бағыты қажет - дизайн. Жалпы кез келген тиімді жарнамалық науқанды жоспарлаудың төрт кезеңі бар:

мәселенің тұжырымы,

тарату құралдарын таңдау.

Бірінші кезеңде сіз жарнаманы не үшін пайдалануыңыз керек және тапсырмаларды жасауыңыз керек екендігі туралы өте нақты түсінікке ие болуыңыз керек. Міндеттердің бірі – жарнамаланатын өнімнің немесе қызметтің негізгі тұтынушысын анықтау. Сонымен қатар, барлығын бірдей өніммен қанағаттандыру мүмкін емес екенін есте ұстаған жөн, сондықтан нарықтың әртүрлі сегменттері - ұйымдар, кәсіпорындар немесе тұтас аймақтар үшін әртүрлі сұраныстар қажет. Келесі міндет - тұтынушы жауабының қалаған түрі туралы шешім қабылдау. Бұған сатып алу мінез-құлқын зерттеу кіреді. Жауап – бұл білім, хабардарлық (таным процесі), артықшылық күйі (эмоционалдық процесс) және сатып алу (әрекет) күйі. Жарнама мақсаттарын белгілеу процесінде үш кезең бар:

мақсатты нарықты анықтау

әсер ету түрін анықтау ( тауардың бар екендігі туралы хабарлау немесе сатып алушыларды оны сатып алуға итермелеу

сандық анықтау

Міндеттер анықталғаннан кейін жарнамалық науқанның бюджеті жасалуы керек. Мұнда әртүрлі әдістер қолданылады. Ақпараттық ортада әдетте «қолма-қол ақшадан» есептеу әдісі қолданылады. Тауарды сатып алмас бұрын адамдар тауардың бар екендігін білуі керек (танымдық кезең), содан кейін олар өнімді сатып алуға бейім болуы немесе оған тартылуы керек (эмоционалды кезең).

Сарапшылар бір мәселеде бірауыздан: бір уақытта барлық мақсаттарды - өнімді жылжыту, тұтынушыларға ұнайтындай етіп жасау, содан кейін оны келесі кезеңге - қабылдау кезеңіне итермелеу мүмкін емес.

Біріншіден, жарнамалық іс-шараларды өзіңіздің имиджіңізді (кітапханаңыздың қолайлы бейнесі) жасаудан бастаған дұрыс, содан кейін оны үнемі қолдаңыз. Екіншіден, сіз ешқашан бойдақ болмауыңыз керек акциялар, кешенді шараларды жүзеге асыру қажет. Жарнаманың қайталануында – оның табысының кілті.

Жарнамалық әсер кімге арналғаны, жарнама берушінің қандай мақсатқа жетуі және жарнаманың көркемдік және техникалық орындалуы арасындағы қатаң тәуелділікке назар аудару қажет.

Жақсы жұмысыңызды білім қорына жіберу оңай. Төмендегі пішінді пайдаланыңыз

Білім қорын оқу мен жұмыста пайдаланатын студенттер, аспиранттар, жас ғалымдар сізге шексіз алғысын білдіреді.

Ұқсас құжаттар

Жарнама нарықтық алмасу құралы ретінде. Кітапхананың корпоративтік ерекшелігі, оны қалыптастыру технологиясы. Кітапхана жарнамасының түрлері мен формалары, оның мақсаты мен мақсаты. Құқықтық негізкітапханадағы насихаттау жұмыстары. Кітапханамен жасалған келісім-шарт.

курстық жұмыс, 21/11/2012 қосылған

Кітапхана жарнамасының тиімділік деңгейін, оны пайдаланушылардың қабылдау дәрежесін зерттеу. Кітапхана тәжірибесінде инновациялық жарнама әдістерін қолдану және дамыту перспективаларын анықтау. Кітапхана имиджінің сипаттамасы. Кітапхана баспасөзі.

курстық жұмыс, 23.07.2010 қосылған

Жарнаманың анықтамасы, түрлері және формалары. Өнімді нарыққа шығару процесі. Жарнаманы таратудың құралдары мен әдістері. Кәсіпорынның тиімді маркетингтік саясаты. Жарнамалық құралдарды таңдау. Жарнамалық реттеудің әлеуметтік-құқықтық аспектілері.

курстық жұмыс, 25.10.2011 қосылған

Дамытудың әдістемелік аспектілері жарнамалық бюджет. Маркетингтік коммуникациялар және жарнаманы тарату құралдары. Ерекшеліктер маркетингтік талдауфильм нарығы және оның объектісі ретінде кино өндірісінің ерекшеліктері. Потенциалды тұтынушыларды тарту әдістері.

курстық жұмыс, 07.06.2011 қосылған

Ұйымдармен жұмыс істеу кезіндегі қоғаммен байланыс қызметінің негізгі міндеттері. Бейне ұғымы және оның мәні. Мәдени-тынығу мекемесінің қызметін талдау. Жастардың бос уақытын ұйымдастыру бойынша кәсіпорынның имиджін көтеру мақсатында PR-технологияларды қолдану.

диссертация, 22.05.2015 қосылған

Зерттеудің теориялық тәсілдері және BTL байланысының негізгі түрлері. Маркетингтік коммуникациялар жүйесіндегі BTL, Ресейдегі BTL жарнама нарығының жағдайын талдау. тұжырымдамасы банктік қызметтержәне оларды жылжыту ерекшеліктері, банктің жарнамалық кампания стратегиясын талдау.

Диссертация, 24.06.2010 қосылған

Нарықтағы жарнамалық қызметтің сипаттамасы қонақ үй қызметтері. Жарнамалық науқанның негізгі кезеңдері. Мазмұнды қалыптастыру жарнамалық материалдар. «Прага» ООО қонақ үйінің жарнамалық қызметінің негізгі бағыттары. Жарнама тарату арналары.

курстық жұмыс, 06.03.2015 жылы қосылған

Әлеуметтік-мәдени саладағы PR қызметінің ерекшеліктері, тиісті бағдарламаларды әзірлеудің кезеңдері мен спецификалық ерекшеліктері және оларға қойылатын талаптар. «Орталық Комитет және С Геолог» мәдени-демалыс мекемесінің қызметін насихаттауды арттыру бойынша ұсыныстар.

курстық жұмыс, 06.06.2014 қосылған

Әрине, бұл бағыттардағы табысты іс-шараларды ең төменгі база болмаған жағдайда толықтай жүзеге асыру мүмкін емес еді операциялық басып шығару. Бастапқыда жарнамалық және баспа өнімдері ақ және түсті қағазда монохромды кескіндер түрінде шығарылды. Бірақ шектеулі материалдық-техникалық база түпкілікті өнімнің сапасына теріс әсер еткен жоқ - ешқандай жағдайда! Кітапхана қызметкерлері, қай бөлімге жататынына қарамастан, дәстүрлі түрде шығармашыл және іскер адамдар - олар керемет өнертабыспен және шешімдердің өзіндік ерекшелігімен таң қалдыратын жаңа қызмет саласында «өз туын түсірген жоқ».

Кейінірек қазіргі заманғы технологиялар SIA және пайда бола бастады бағдарламалық қамтамасыз етубұл жаңа шындықтарға байланысты тар кәсіби дизайн және жарнамалық білім көлемін үнемі ұлғайтуды, шеберлік деңгейін арттыруды талап етті. Ноябрьская ЦБС үшін компьютерлік дизайнның жеке бағытының SIA-да пайда болуы (кейінірек ол Жарнама және дизайн департаментіне және IBO-ға бөлінді) кітап көрмелерін жобалау қабілетінен көрінді. ақпараттық стендтерзаманауи, неғұрлым өкілді деңгейде. Кейінірек ақпараттық кітапшалар, дайджесттер, парақшалар, библиографиялық көрсеткіштер және тағы басқалар пайда бола бастады; халыққа ақылы қызмет көрсету ауқымы айтарлықтай кеңейді (бұл туралы кейінірек). Матвеев М.Ю., Кітапхана ісі // No4 (52) «07.

Түрлердің тізімі жарнамалық өнімдерүнемі өсіп отырды, оны функционалдық мақсатына қарай жіктеу мүмкін болды. Төрт негізгі топ анықталды: ақпараттық жарнама (буклеттер, бетбелгілер, парақшалар, брошюралар, CD мұқабалары), кәдесыйлар жарнамасы (естелік мекенжайлар, күнтізбелер, ашық хаттар), презентация жарнамасы (дипломдар, шақыру билеттері) және кітапхана ішіндегі немесе көрмелік жарнама (айдарларды жобалау). және иллюстрациялар). кітап көрмелері, ақпараттық стендтер). шешті тұрақты түрлержұмыстар, жүйелік және жоспарлау мүмкін болды. Матвеев М.Ю., Кітапхана ісі // No4 (52) «07.

Әрбір кітапхана пассивті ақпаратты сақтаушы рөлінен бас тартуға және баспасөз, жергілікті радио, теледидар және т.б.

Бұл құралдардың көпшілігі жанрлық ерекшеліктерімен ерекшеленеді. Парақшаның пішіні қысқаша библиографиялық тізімі бар бетбелгі немесе жай ғана қызықты ұран ретінде және кітапхана туралы еске салу ретінде қолайлы.

Кітапханаға келушілерді кітапхана ресурстары мен қызметтері туралы хабардар ететін кітапша жиі кітапханаға нұсқаулық ретінде әрекет етеді.

Сондай-ақ, буклеттер жалғасатындарға арналуы мүмкін ғылыми-практикалық конференциялар, дөңгелек үстелдер және т.б.

Буклеттер жиі есте қаларлық және атаулы күндерге арналған және пайдаланушыға қажетті тақырып бойынша әдебиетті тиімдірек және тиімді таңдауға мүмкіндік беретін қажетті материалды қамтиды.

Өлкетану материалының рефлексиясы да буклеттерде берілген және облыс кітапханасының өлкетану қызметінің мазмұнын құрайды.

Баспа басылымдарының басты артықшылықтарының бірі – бір уақытта кең аудиторияны тарту мүмкіндігі.

Кітапхана ресурстары туралы плакаттар мен парақшалар, әсіресе буклеттер, брошюралар, каталогтар әдетте келушілерге бір жылдан астам «қызмет көрсетеді». Бұл басылымдарда бір сәттік «бір күндік» ақпарат болмайтынын ғана ескеру керек.

Баспа жарнамасы кітапханаға ақпараттық және басқа мүмкіндіктерді көрнекі түрде көрсетуге мүмкіндік береді. Баспа жарнамасының көмегімен кітапханашылар түпнұсқа, көбінесе ақылды ұран - қызметтің сыйымды, бейнелі түрін көрсете алады. Ол әдетте плакаттар, парақшалар, буклеттер элементтерінің негізгі сөзі ретінде әрекет етеді. Кітапхана мұрағатында баспа жарнамасы құрметті орын алады. Оған сәйкес келушілер кітапхананың даму кезеңдерін, дәстүрлері мен шығармашылығының мүмкіндіктерін бағалайды.

Мұндай материалдардың артықшылығы, ұзақ уақыт бойы пайдалану мүмкіндігі.

Флайерлер - баспа өнімдерінің ең танымал түрлерінің бірі. Әдетте, бұл бүктемесіз бір немесе екі жақты шағын форматты басылым. Олардың артықшылығы - салыстырмалы арзандығы және оларды әртүрлі мақсаттарда пайдалану мүмкіндігі. Ең алдымен олар кітапханаға келуге, оның дәстүрлі және жаңа қызметтерін пайдалануға шақыру түрінде пошта арқылы жіберіледі. Сонымен бірге олар оның ресурстары туралы қысқаша айтады.

Көбінесе парақшалар типографиялық жолмен жасалады. Кейде олар поштаны пайдаланады, оның таза жағын баспа мәтінімен және сызбалармен толтырады.

Плакат - қатпарсыз басылым. Сонымен қатар, ол салыстырмалы түрде алыс қашықтықтан назар аудару үшін жасалған көп түсті.

Плакаттардың үш түрі бар:

кітапхана және жеке қызметтер,

қызмет нысандары, сонымен қатар ақпараттық білімді дамытуға көмектесетін плакаттар.

Постер еріксіз назар аударуға арналған, еріксіз есте қалған нәрсені есте сақтау оңайырақ. Постер өте үлкен кеңістікке ие. Оның бірнеше әсері бар. Плакатқа қойылатын ең маңызды талаптардың бірі - оны мәтіндік және көрнекі құралдармен шамадан тыс жүктемеу. Постерлерде мәтіннің жеке элементі шрифтпен немесе түспен бөлектеледі.

Постерді қабылдаудың сипатты белгісі қаріптердің рөлі болып табылады. Қаріпті, әріп өлшемін, постерді тұтастай алғанда таңдау оның кітапхананың жанында, кең фойеде немесе шағын залда, тар дәлізде орналасуына байланысты. Бөлмедегі жарықтандыру деңгейіне назар аудару керек.

Кітапша – бір немесе бірнеше рет бүктелген түрлі-түсті, жақсы суреттелген басылым. Түрлі кітапшаларды бөлу.

Олардың ең көп тарағаны кітапханаға арналған кітапша, сонымен қатар оның нақты бөлімі мен жұмыс бағыты.

Басқа жанрлардың қатарында бұқаралық бағдарламаларға шақыру билеттерін, әдебиеттердің ұсынымдық тізімдерін, әдеби, музыкалық салондарға, клубтарға баруға жазылуларды бөліп көрсетуге болады.

Буклеттердегі иллюстрацияланған материал әдетте логотиптің көркем бейнесімен, сондай-ақ фотосуреттер мен сызбалармен ұсынылады. Бірінші бетте, әдетте, кітапхана ғимаратының қасбеті ұсынылған, көбінесе нашар ажыратылады. Келесі бөліктер абонементтегі кітап сөрелерінің қатарлары бейнеленген фото жиектемелермен, еңкейіп тұрған адамдардың фигуралары бар оқу залындағы үстелдермен немесе келушілер де орналасқан каталог жәшіктерімен суреттелген.

Проспект – көп бетті, тігілген, жақсы суреттелген басылым. Оларды әмбебап және арнайы кітапханалар шығарады. Мазмұны мен дизайны жағынан проспекті кітапшадан онша айырмашылығы жоқ, бірақ пішіні жағынан кітапқа ұқсайды, ондағы материал шағын тараулар мен тарауларға бөлінген.

Проспект кітапхана жұмысын көрсетуге көбірек мүмкіндік береді. Брошюра кітапшаға қарағанда ұзағырақ пайдалануға арналған. Өзінің функционалдық сипаты бойынша брошюра күнтізбе, блокнот және басқа да басылымдар сияқты кәдесыйлық жарнамаға жақын. Ол жоғары сапалы, көбінесе қапталған қағазда басылады.

Көптеген кітапханалар жергілікті БАҚ-пен ынтымақтасады, онда олар да өз жарнамаларын орналастырады, олар келесі талаптармен сүйемелденеді: қысқалық, динамизм, жарықтық. Кітапханадағы белгілі бір оқиға туралы хабарландыру бейнематериал түрінде дайындалса, онда ол ең алдымен динамикалық және ешбір жағдайда ұзақ болуы керек, егер хабарландыру радиоға орналастырылса, ол музыкалық безендірілген болуы керек. баспа басылымдары- бірінші беттерге орналастырылуы, жарқын және көркем безендірілуі.

Кітапхана есіктеріндегі тақтайшалар мен жарықтандырылған панельдер де кітапхана қызметін жарнамалаудың бір түрі болып табылады және кітапхананың жұмыс уақыты, оның қорлары мен қабырғаларында өткізілетін іс-шаралар туралы өзекті ақпаратты көрсетеді.

Кітапхананың жарнамалық қызметі туралы толығырақ түсінік алу үшін кітапханалық жарнаманың осы түрлерін жиынтықта, олардың мағыналық байланысында қарастыру қажет.

Кітапхана жарнамасының теориясын, оны жан-жақты дамытудың қажеттілігі мен мүмкіндіктерін сөз еттік... Ал кәсіби терминологияның абстрактілі тілінде емес, қатаң цифрлар мен фактілердің тілінде сөйлесек, ол да әдемі, өміршең бола ма? - растау? Қалалық кітапханалардың бүгінде өзін кәсіби мамандармен, арнайы құрал-жабдықтармен, ал бұл жабдықты кәдімгі шығын материалдарымен қамтамасыз етуге мүмкіндігі бар ма? Көбінесе ресейлік муниципалды кітапханалар (соның ішінде ірілері) түсті сиялы принтерді сатып ала алмайды. Бояу жетіспегенде, сіз ымыраға келуіңіз керек: 2-3 ашық түсті жұмысты босатыңыз, содан кейін біраз уақытқа «ескелерді кептіріңіз» немесе ақшыл пастелді түстерді пайдаланып қорды үнемді пайдаланыңыз. әрқашан сәйкес келе бермейді.

Мәдениет нысандарының мардымсыз қаржыландырылуы, биліктің немқұрайлылығы туралы жалаңаштануға ергім келмейді. Ресейдегі қазіргі экономикалық және әлеуметтік жағдайлар кітапхананы таңдау алдында қалдырды - мемлекеттен бөлінген аз қаражатқа ғана өмір сүру немесе қаржыландырудың басқа жолдарын іздеу. Біз не істей аламыз?... Бірақ жарнама да ақша табудың бір жолы. Ольга А.Ч., Кітапхана ісі // No8 (20) «08

Өздерінің жарнамалық өнімдерінің сапасы жарнамамен кәсіби түрде айналысатын қалалық фирмалардың аналогтарының сапасына жақындаған кезде, кітапханада жарнаманың болуының тағы бір аспектісі пайда болады - бұл өнімді тек қана емес, пайдалану. ішкі нарық, сонымен қатар сыртқы жағынан да айтарлықтай табыс көзі ретінде (ол ішінара бөлімнің материалдық-техникалық базасын жақсартуға да, сатып алуға да бағытталуы мүмкін) Жабдықтар). Ақпараттық, кәдесыйлық және презентациялық жарнаманы өндірудегі тәжірибе сыртқы, кітапханалық емес тапсырыстарға қызмет көрсету кезінде көмекке келеді. Шақыру билеттері, дипломдар мен сертификаттар, жарнамалық және ақпараттық кітапшалар - бұл бөліммен орындалатын тапсырыстардың әдеттегі тізімі. Пайда тұрақты тұтынушыларбіздің өнімдеріміз осы саладағы жарнамалық фирмалардың өнімдерімен сәтті бәсекелесетінін айтады баға саясаты, және тиімділік тұрғысынан және қосымша - тапсырыс тақырыбына ойластырылған және терең көзқараста (және бұл қалай басқаша болуы мүмкін, өйткені негізгі, қымбатты тұтынушыға - кітапханашыларға қызмет көрсетуде - шын мәнінде құнды тәжірибе жинақталды. !). O&D жұмысына жоғары баға беру тұтастай CBS имиджіне оң әсер ететіні, қалыптастыруға көмектесетіні бірнеше рет расталды. қоғамдық пікір. Ольга А.Ч., Кітапхана ісі // No8 (20) «08

Кітапхананың корпоративтік ерекшелігі, оны қалыптастыру технологиясы

Біздің елімізде жаңа экономикалық жағдайлардың пайда болуы тауарларды, жұмыстарды, қызметтерді өндірушілер мен тұтынушы арасындағы қарым-қатынасқа байланысты бірқатар проблемаларды тудырды. Бұл тараптардың арасында даулар, тіпті қақтығыстар сөзсіз туындайды. Жалпы, тұтынушылардың құқықтарын сақтау кез келгенінің ең осал тұсының бірі болып табылады нарықтық экономика. Тұтынушының негізгі құқықтары БҰҰ Бас Ассамблеясы 1086 жылы қабылдаған «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі нұсқаулық» қарарында бекітілген және әлемнің көптеген елдерінде осы резолюцияға сүйене отырып, мемлекет осы қарарға сүйене отырып, қабылдау арқылы тұтынушылардың мүдделерін қорғау міндеті арнайы заңнаматұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы.

Он төрт жыл бойы тұтынушылар қозғалысы Ресей Федерациясы

тұтынушылардың құқықтарын қорғауда біраз тәжірибе жинақтады. Қарқынды дамып келе жатқан тұтынушылар заңнамасы қолданысқа енгізілді. Ресейде 1992 жылы «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң қабылданды. Біздің елімізде тұтынушылардың құқықтарын қорғаумен айналысатын институттардың тұтас жүйесі бар. ол мемлекеттік органдарсапа мен қауіпсіздікті бақылау

тауарлар, жұмыстар, қызметтер (қадағалау органдары), жергілікті өзін-өзі басқару органдары, сондай-ақ қоғамдық ұйымдартұтынушылар.

Тұтыну саясатының басым бағыттарының қатарында қалыптастыру болып табылады

халықтың тұтыну мәдениеті. Бұл жұмыс тұтынушыларды ақпараттандыру және оқыту арқылы, ең алдымен, баспа және электрондық құралдар бұқаралық ақпарат құралдары, сондай-ақ ақпарат тұтынушылардың ең кең ауқымына қол жеткізе алатын қоғамдық кітапханалар жүйесі. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласында халықтың білім алу құқығы Өнерде бекітілген. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 3. Кітапханалар өздерінің бірегей мүмкіндіктер(меншікті ақпараттық ресурстар, интернет, орталықтар арқылы басқа ақпараттық ресурстарға қол жеткізу құқықтық ақпарат, білім беру іс-әрекетіндегі тәжірибе) халық арасында тұтынушылық құқықтық сананы қалыптастыруға және түсінуге негізделген жаңа ойлау тәсілі ретінде тұтыну мәдениетін тәрбиелеуге белсенді қатысушыларға айналу. әлеуметтік-экономикалықпроцестер.

Пер Соңғы уақытСаратов мемлекеттік әмбебап ғылыми

Кітапхана тұтынушыларға білім беруді дамытуға белгілі бір үлес қосты. «Белгород облысында тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың 2001-2005 жылдарға арналған өңірлік кешенді бағдарламасына» сәйкес. кітапхана жетекшілік етеді тұрақты жұмыстұтынушыларды ақпараттандыру мен оқытуды ұйымдастыру бойынша. Корепанова Г.А. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы кітапханалар және халыққа білім беру. // Кітапхана өмірі No1 (23). 2009.

Бұл жұмыстың негізгі бағыттары:

Тұтынушыларды құқықтық оқыту;

Тұтынушыларды құқықтық қамтамасыз ету;

Тұтынушыларды тауарлар мен қызметтер туралы объективті ақпаратпен қамтамасыз ету;

Сапалы тауарлар мен қызметтерді отандық өндірушілер мен сатушыларды ақпараттық қолдау.

Кітапхана тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы құқықтық білімдерді бұқаралық іс-шаралар, көрмелер мен әдебиеттерге шолулар ұйымдастыру, Құқықтық ақпарат орталығында халыққа кеңес беру, бұқаралық ақпарат құралдары арқылы кеңінен насихаттау арқылы тұтынушыларды құқықтық тәрбиелеуді жүзеге асырады. Сондай-ақ, азаматтар дүниежүзілік желіде жұмыс істеуге мүмкіндік алады. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау ұйымдарының ресейлік веб-сайттарымен танысу, мысалы, www.spros.ru, www.moospo және т.б., оларға тұтынушылардың құқықтарын қорғау, тұтынушыларды оқыту және Ресейдегі тұтынушылардың құқықтарын қорғау заңнамасы туралы маңызды ақпаратты алуға мүмкіндік береді.

Бұл ретте тұтынушылардың тұрғылықты жері мен әлеуметтік-экономикалық жағдайына қарамастан ақпараттың қолжетімділігі қамтамасыз етіледі. Облыстық «Тұтынушы білімі әрбір отбасына» жыл сайынғы облыстық қоғамдық акциясын өткізу дәстүрге айналған. біріктірілген бағдарламаБелгород облысында 2001-2005 жылдарға арналған тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» және мерекелер дүниежүзілік күнтұтынушылардың құқықтарын қорғау. Бір ай ішінде барлық тілек білдірушілер телефон арқылы «сұрақ-жауап» режимінде кітапхана заңгері мен тұтынушылардың құқықтарын қорғау мамандарынан консультативтік көмек алады. Акцияның нәтижесі - Саратов қаласының тұрғындарының Саратов облысы әкімдігінің тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі ведомствоаралық үйлестіру кеңесінің өкілдерімен кездесуі. Корепанова Г.А. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы кітапханалар және халыққа білім беру. // Кітапхана өмірі No1 (23). 2009.

Экономикалық және құқықтық өмірдегі өзгерістер құқықтық білім беруді және жастардың экономикалық ойлауының негіздерін қалыптастыруды қажет етті. Дәл мектеп стендінен адамның дүниетанымы мен психологиясы қалыптасады, дамушы экономикаға бейімделу оңайырақ. Сондықтан кітапханада жас тұтынушылар клубын құру жоғары сынып оқушылары арасында тұтынушылық білім негіздерін таратудың қажетті элементі болды. Ұстау іскерлік ойындар, байқаулар, тұтынушылардың құқықтарын қорғау мамандарымен және қалалық жоғары оқу орындарының оқытушыларымен кездесулер, балаларды конференциялар, дөңгелек үстелдер сияқты «ересектерге» қатысты іс-шараларға қатысуға тарту, клуб аясында тақырыптық әдебиет көрмелерін ұйымдастыру – мұның бәрі жастарға ықпал етеді. олар үшін қызықты түрде тұтынушы білімін алу. Жастардың тұтынушылық тәрбиесі олардың ата-аналарына да әсер етіп, сол арқылы тұтынушылардың әртүрлі ұрпақтарын тәрбиелеудің жаңа арналарын ашады.

Азаматтарды тұтынушылардың құқықтарын қорғау заңнамасының негіздеріне оқыту арқылы тұтынушыларды құқықтық қолдау олардың заңды құқықтарының бұзылуын болдырмаудың тиімді шарасы болып табылады. Құқықтық ақпарат орталығында кітапхана заңгері кеңес береді, шағым жазуға көмек көрсетеді және т.б. Кітапханада тұрақты түрде «Тұтынушы бұрышы» жұмыс істейді, онда сіз нормативтік құжаттармен, тұтынушы басылымдарының материалдарымен («СҰРАНЫМ», «Тұтынушы») таныса аласыз. «Антижарнама» бөлімінде контрафактілік тауарларды анықтау жолдары туралы ақпаратты таба аласыз. Әдебиет көрмелері арқылы тұтынушыларды тауарлар мен қызметтер туралы объективті ақпаратпен қамтамасыз ете отырып, кітапхана халықтың тұтыну мәдениетін қалыптастыруға ықпал етеді. 2003 жылы Кітапхана «Сатып алушыға арналған ақпарат» дисплейімен «Тұтынушы бұрышын» кеңейтті, оның ішінде «Сатып алуды үйрену» және «Сатып алушы энциклопедиясы» бөлімдері бар, олар өнімді немесе қызметті сатып алу кезінде нені білу және ескеру қажет екендігі туралы ақпарат береді. Материалдар үнемі жаңартылып отырады және халық арасында өте танымал.

Тұтыну нарығының екінші жағы – кәсіпкерлер мен тауар өндірушілер. жұмыс істейтін кәсіпкерлердің құқықтық сауаттылық деңгейін арттыру тұтыну нарығы, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша да тұтынушылардың құқықтарын бұзудың алдын алудың тиімді шарасы болып табылады. Кітапхана өкілдеріне ақпараттық-құқықтық қолдау көрсетеді сауда ұйымдары. Жеке кәсіпкерлер үшін «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң мен кәсіпкерлік қызметті реттейтін үкімет қаулыларын қамтитын нормативтік құжаттар пакеті қалыптастырылды.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы ағартушылық қызметтен басқа жұмыстың маңызды саласына айналды Ақпараттық қолдауБелгород сапалы тауарлар мен қызметтерді өндірушілер мен сатушылар. Тиісті нормативтік құжаттарға сәйкес өндірілген және сатылатын өнімдердің бәсекелестік артықшылығы бар. Жыл сайын кітапханаға қала мен облыстың әртүрлі меншік нысанындағы 500-ден астам кәсіпорындары мен ұйымдары нормативтік құжаттарды (ГОСТ, СанПиН, гигиеналық нормативтер, ҚНжЕ және т.б.) алу үшін жүгінеді, онсыз сапалы өнім шығару мүмкін емес. . 2003 жылы облыстың кәсіпорындары мен ұйымдарына осындай 1500-ден астам құжат берілді. Нормативтік құжаттардан басқа кәсіпорындар мен ұйымдардың өкілдері өнімді өндіру, сақтау, өткізу және қызметтерді көрсетудің жаңа технологиялары туралы ақпарат алу мүмкіндігіне ие.

Ресурс құрылымы келесі бөлімдерді қамтиды:

1. Белгород облысындағы тұтынушылардың құқықтарын қорғау. Бұл бөлім Белгород облысындағы тұтынушылардың құқықтарын қорғау жүйесі туралы ақпаратты қамтиды, «2001-2005 жылдарға арналған Белгород облысында тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың өңірлік кешенді бағдарламасының» мәтінін қамтиды.

2. Заң шығарушылық және ережелертұтынушылардың құқықтарын қорғауды реттейді. Бұл бөлімде отыз федералды заңнамалық құжаттың толық мәтіндері және аймақтық құжаттардың тізімі бар.

3. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау кітапханасы. Бұл бөлімде 2001 жылдан бастап «Белгород облысында тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың 2001-2005 жылдарға арналған аймақтық кешенді бағдарламасы» аясында Белгород мемлекеттік әмбебап ғылыми кітапханасы жүзеге асырған барлық іс-шаралардың хроникасы берілген. Ол сондай-ақ BGUNB иелігіндегі тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша ақпараттық ресурстарды ашады.

4. Тұтынушы мектебі. Бұл бөлімде тауарларды, жұмыстарды және қызметтерді тұтынушыларға нарықта өз құқықтарын қорғау бойынша кеңестер берілген. Сондай-ақ кітапханада бар тұтынушылардың құқықтарына арналған басылымдар туралы ақпарат беріледі.

6. кері байланыс. Қашықтан қол жеткізу режимінде әркім өзінің тұтынушы құқықтарының бұзылуына байланысты сұрақтарын қоя алады, жауаптарды тұтынушылардың құқықтарын қорғау мамандары дайындайды.

Таңдау ақпараттық ресурстарИнтернетті тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы сарапшылар кіретін сараптамалық топ жүзеге асырады. Бұл тәсіл тұтынушыларға ұсынылатын ақпараттың сапасын қамтамасыз етеді. Электрондық ресурс«Тұтынушылардың құқықтарын қорғауға арналған BGUNB» көптеген адамдар үшін тұтынушылардың білім әлеміндегі жетекші, тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың көмекшісі болады. Бұл жаңа жобаСаратов мемлекеттік әмбебап ғылыми кітапханаБүкілресейлік ғылыми-практикалық семинарда ұсынылды. Корепанова Г.А. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы кітапханалар және халыққа білім беру. // Кітапхана өмірі No1 (23). 2009.

Отырысқа қатысушылардың арасында Ресейдің монополияға қарсы саясат және кәсіпкерлік министрлігі мен министрліктің өкілдері болды. табиғи ресурстар, сондай-ақ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі Бүкілресейлік лиганың Мәскеу филиалының төрағасы. Кітапхананың тұтынушыларды тәрбиелеудегі жұмысы жиынға қатысушылар тарапынан жоғары бағаланды. Біздің тәжірибеміз облыс кітапханалары үшін пайдалы болады деп сенгім келеді. Болашақта тұтынушылармен жұмыс істеудің жаңа нысандарын және соңғылардың мүмкіндіктерін табу қажет болады. ақпараттық технологиялар, ғылыми орталықтармен өзара әрекеттесу, оқу орындары, қоғамдық тұтынушылар ұйымдары, тұтынушылардың құқықтарын қорғау мақсатында халықаралық қоғамдастықпен.

Жарнама арқылы кітапхана имиджін қалыптастыру

Кітапхананың имиджіне нұқсан келтіруі мүмкін ең көп таралған маркетингтік қате - маркетингті қарапайым түсіну, ол Ақшакез келген жолмен. «Маркетинг билік басындағылар мәдениетті қаржыландырудың қалдық принципінен бас тартып, ұлғайтуға уәде беріп, мұны істей алмайтынын сезінген кезде пайда болды. Дәл сол кезде «бизнестің жаңа шарттарына көшу» жарияланды, ол маркетингке айналды».

Қаражатты және ақылы қызметтерді көбейтуге үнемі ұмтылған кезде кітапхананың тұтынушылардан ақша соратын мекемеге айналуы өте оңай. Алайда, бұл бейне кітапхананың ең демократиялық институт ретіндегі бейнесіне сәйкес келмейді және жаңа күлкілі стереотиптердің қалыптасуына әкеледі. Мысалы, кітапханашылар кедей болып көрінгенімен, өздері «алтын ыдыста жейді». Сонымен бірге, ақылы және тегін кітапханалық қызметтердің сандық арақатынасы мәселесі, сондай-ақ ақылы қызметтердің өзі «ассортиментінің» проблемасы шешілмеген күйінде қалып отыр. Өте қолайлы Ресейлік жағдайларақылы қызметтерге көшіру, жылдам оқу курстары және оқу курстары кіреді шет тілдері(шетелдік кітапханаларда мұның бәрі тегін болуы мүмкін), мәтіндердің электрондық көшірмелерін беру (соның ішінде баспалар үшін), ішінара автоматтандырылған деректер қорын пайдалану (интернет желісін пайдалану өте тегін болуы керек), ақылы жазылымдар, кітаптарды сату, үшін библиографиялық тізімдер жасау тезистер, кандидаттық және докторлық диссертациялар. Дегенмен, соңғысы да өте даулы: «ақылы» қызмет кітапханаға деген құрметті тудырмайды, ал «клиенттердің» өзі оның жұмысы туралы шамалы түсінік алмайды.

Кескіннің «коммерциялық» компонентінің кемшіліктері:

Біріншіден, кітапхана өмірі барған сайын кітапханалардағы ақпараттың негізгі көздерін – баспа туындыларын пайдалануға байланысты емес қызметпен толығуда. Бұл оқиғалар әлеуметтік институт ретіндегі кітапханалардың ерекшеліктерін бұлдырататын өзін-өзі қамтамасыз ететін сипатқа ие болады.

Кейбір кітапханаларда аласапыран заманда ел кезіп жүрген, орта ғасырларда өзін құрметтейтін кез келген кітап мекемесі аулақ болған экстрасенстермен, астрологтармен, пальмистермен, бақсылармен, «халық емшілерімен» кездесулер сәнге айналды. .

Екіншіден, әмбебап және бұқаралық кітапханаларды еске алсақ, олардың қызметінде қолданбалы, оппортунистік, ойын-сауық және басқа элементтердің жалпы мәдени және жалпы ғылымилық есебінен көбірек көрінетінін көреміз.

Үшіншіден, кітапхананың тегін атқаратын іс-шараларының сапасы бірте-бірте төмендейді, өйткені ең білікті қызметкерлер мен көптеген қызметкерлердің жұмыс уақытының өнімді бөлігі кітапхананың ақшаны не үшін алуға болатынына арналған. Демек, маркетинг – кітапханалардан сезімталдықты, мейірімділікті, жылылықты және басқа да асыл қасиеттерді «шаю» процесі.

Төртіншіден. Одан әрі маркетинг, оның кейбір, шынын айтқанда, ұсқынсыз нысандарын пайдалану, мысалы, ХБА үшін ерекше қызметтерге ақы төлеу - кітапхана жүйесінің бірлігін одан әрі бұзудың сенімді жолы.

Бесіншіден, маркетинг туралы ойлар бұл кітапханалардың өзін-өзі жою жолы емес екенін көрсетеді? Өйткені, ақылы қызметтерді пайдаланатын азаматтар кітапханалардың өзін-өзі тамақтандыруына дағдыланған. Оның үстіне, басқа елдерге қарағанда, біздегілер өз бюджетінің атқарылуы туралы ашық есеп бермейді». Сонымен қатар, ірі кітапханаларды олардың қызметкерлерінің мүдделері үшін жекешелендіру мүмкіндігі туралы өте даулы идея кәсіби баспасөзде қазірдің өзінде жарқырап кеткенін атап өткен жөн.

Я.Е.Евстигнеева «Кітапханаларды бюджеттен тыс қаржыландыру көздері» атты мақаласында қарама-қайшылықтардың мәнін былайша тұжырымдайды: «Кірістің өте аз бөлігін беру, ақылы қызмет көрсету мемлекеттік кітапханалардың имиджіне теріс әсер етеді, демек, теріс әсер етеді. Жақын болашақтағы құбылыстар бүгінгі қарапайым жетістіктерді сызып тастауы мүмкін ». С.Г.Матлинаның айтуынша, «пайдалану экономикалық әдістеререкше күтімді қажет етеді. Әйтпесе, жанама әсер етеді әлеуметтік процестертікелей сандық өлшеуге қабілетсіз болса, кітапхана күнделікті өмір саласындағы мекемелердің біріне айналу, халық арасындағы беделін жоғалту қаупіне ұшырайды. Кітапхана қызметінің мазмұндық сипаттамаларына тікелей жүктелетін экономикалық критерийлер түптеп келгенде оның бейнесін кедейлендіреді, тіпті бұрмалайды.

IFLA журналының және басқа да бірқатар шетелдік басылымдардың мәліметтері бойынша, ақылы қызметтер маңызды философиялық рефлексияны қажет ететін қайғылы және азапты қажеттілік болып табылады, өйткені бұл жерде кітапханалардың жалпыға қолжетімділігі идеясының жойылу қаупі бар. Ал кейбір шетелдік авторлардың бұл қызметтерді енгізуді жақтаған дәлелдері өте осал сияқты: «Ақылы қызметтерді енгізу қызмет көрсетуді берік негізге қояды. нарықтық қатынастар, сұраныс пен ұсыныс: егер олар төлегісі келсе, онда оқырмандарға өнім керек. Ақы төлеу кітапханаға келетіндердің санын азайтып, кітапханашының жұмысы жоқтығынан сұрақпен уақытын алады. Оқырмандардың көпшілігі кітапхана қызметтеріне ақы төлей алады, себебі кітапханалар жас, білімді, жақсы жалақы алатын орта тап азаматтары; табысы аз адамдар тегін кітапханаға бармайды, онда олардың шаруасы жоқ». «Қоғаммен жақсы қарым-қатынас жасау пайдаланушының кітапты кешіктіргені үшін айыппұлдар, әдебиеттерге алдын ала тапсырыс бергені үшін алымдар сияқты жауапкершілігінің түрлерінен бас тартуды білдіреді» деген сөздер әлдеқайда сенімді. Юлкенбек А. Маркетинг - жаңа тұжырымдамамемлекеттік кітапханаларды басқару // Маркетинг – кітапхана менеджментінің заманауи тұжырымдамасы. № 8(54) 2008 ж.

Екіжақтылық маркетингтік іс-шараларкітапхана саласында ол тек тауар-ақша қатынастары саласында ғана емес, сонымен қатар жарнама мен PR-ға қатысты да көрінеді. Бұл жерде ақылы қызметтермен бірдей мәселе туындайды - кітапханаға олардың қаншалықты қажет екенін анықтау өте қиын. Мұны PR аймағындағы келесі мысалдан көруге болады. Кейбір отандық зерттеушілер шетел кітапханаларының қызметін сипаттай отырып, үлкен құрметпен, тіпті белгілі бір қызғанышпен қамқоршылық кеңестерді, кітапхана достарының қоғамдарын және көптеген ерікті көмекшілерді (волонтерлерді) атап өтеді. Бұл ретте, үшін кітапхана суретімұндай шаралар өте пайдалы емес. Қалай болғанда да, Х.Пренс пен В.Де Гирдің халықаралық зерттеуіне сәйкес, кітапханада әр түрлі ерікті көмекшілердің болуы олардың имиджіне ең теріс әсер ететін себептердің тізіміне енгізілген. Кітапханашылардың көзқарасы бойынша мұндай оғаш парадоксты түсіндіру өте қиын, бірақ егер біз стереотиптердің қалыптасу ерекшеліктерін және қоғамдық пікірдің теріс пікірін еске түсірсек, мынаны аламыз:

а) егер ұйым үнемі қоғамдық пікірге жүгінсе, қамқоршылар кеңесі мен достар қоғамын құрса, онда оның үлкен проблемалары болады;

б) егер ол шешім шығарса өзіндік тапсырмаларбейтаныс адамдар, сондықтан ол проблемаларды өз бетімен жеңе алмайды;

в) кітапханашылар өз жұмысына кәсіпқой емес адамдарды тартса, олардың өздері де білікті маман емес болып шығады.

Сонымен қатар, волонтерлердің сапалық құрамы да белгілі бір маңыздылыққа ие - сол АҚШ-та бұл әдетте белсенді жұмысын жалғастыру қажеттілігін сезінетін зейнеткер кітапханашылар; өз таңдауын әлі шешпеген студенттер мен жастар өмір жолыөздерін сынап көруге тырысады әртүрлі түрлерііс-шаралар; қарым-қатынастың жоқтығынан зардап шегетін кішкентай балалары бар жас әйелдер және әлі жұмысқа рұқсаты жоқ иммигранттардың әйелдері. Бұқаралық санада көмекшілердің барлық аталған санаттары оңай сипатталады, белгілі бір стереотиптерге түседі және тұтастай алғанда қамтамасыз етпейді. оң имиджкітапханашы мамандығы.

«Кітапхана философиясы» ретіндегі маркетингтің келесі мәселесінің ортасында оның пайдаланушысы тұр. Бұл кітапхана құруға қажетсіз тікелей бағыт ». бүгін«. Дегенмен, белгілі бір кәсіптерге, тақырыптарға немесе жеке авторларға арналған сән кітапхананың қаржылық мүмкіндігінен әлдеқайда жылдам өзгерген кезде, қорды тиісті кітаптармен толтырады. Кейбір шетелдік және отандық кітапханашылардың қорды ашық қол жетімділікте орналастыруға қатысты ұсыныстары да күмән тудырады: «Қорды әліпбилік немесе алфавиттік-тақырыптық ретпен орналастыру оны жақсы түрде көрсету үшін өте қолайлы емес, яғни «сату» және кітапты несиелеуді арттыру. Оған назар аудару үшін қорды насихаттаудың жаңа түрлері қажет. Бұл қордың ресми орналасуынан бас тартуды білдіреді. Кітапханада әмбебап дүкен сияқты өзінің «маусымдық өнімдері» бар – жаңа жылдық кітаптар, жол көрсету құралдары, ірі спорттық іс-шаралар кезіндегі спорттық әдебиеттер. Бұл әдебиеттердің жанында детектив, шытырман оқиғалы, махаббат және кітапхананың өзі оқырмандарына ұсынатын басқа да шығармалар бар сөрелер болуы керек».

«Кітапхана оқырманға арналған» постулатына сүйене отырып, «кітаптар қоғам сұранысына сай мағыналық тәртіпте, яғни қызығушылыққа сай біріктірілуі керек. Кітапханалар мұны жүзеге асырғаннан кейін ғана оларды дүкендермен салыстыруға болады». Олардың барлық логикасына қарамастан, мұндай пайымдаулар өте сенімді емес. Дүкеннің имиджі (тіпті ол кітап дүкені болса да) кітапхана ұмтылатын идеал емес: сабаққа келушілерге осылай әсер етуге болады (тіпті әрқашан емес), бірақ кітапханаға деген құрмет емес. Қордың мұндай орналасуымен әлеуетті пайдаланушылардың сұраныстары ескерілмейді, тек кітапханада кітап оқыған оқырмандардың сұраныстары ескеріледі. Осылайша, кітапханашылар «көбінесе пайдаланушыға бағытталған нарықтық тәсіл ақпарат көлемінің басқаруға болмайтын төмендеуіне әкелетініне алаңдамайды. Сонымен бірге екі тарапқа да зиян келтіретін ақпарат ағындары жойылады. Кітапханашылар клиенттерінен гөрі өздеріне көбірек көңіл бөледі». Юлкенбек А.Маркетинг – қоғамдық кітапхана менеджментінің жаңа концепциясы // Маркетинг – кітапхана менеджментінің заманауи концепциясы. № 8(54) 2008 ж.

1990 жылдардың басынан Отандық кәсіби әдебиетте «кітапты «тамақтандыруды» талап етіп қана қоймай, күнделікті емес өмір атмосферасын құруды, қамтамасыз етуді қамтамасыз ететін көркемөнерпаздар қойылымдарының, мерекелердің, әдеби байқаулардың, карнавалдардың, балдардың және т.б. М.Бахтин сөздері бойынша, күлкіге батыру, ойнақы элемент. Бірақ бұл идея даулы болып көрінеді, өйткені бұқаралық іс-шаралар оқырмандар үшін белгілі бір релаксация әсерін туғыза отырып, кітапханашылардың өздеріне әлдеқайда аз пайда әкеледі, әсіресе егер біз көпшіліктің көңіл көтерушісінің бейнесін жасау қаупін еске түсірсек. «Кітапхана – әртүрлілік» деген ұран да бірдей даулы, себебі ол кітапхананың даралығын көрсетпейді. Осылайша, парадоксалды жағдай туындайды: жан-жақты «пайдаланушыға бағдарлану» кезінде (оқырманды тарту үшін барлық құралдар жақсы болған кезде) кітапхананың өзінің «бет-әлпетін» жоғалту қаупі артады. М.М.Самохина атап өткендей, «абоненттің (оқырманның, пайдаланушының) позициясы ғана емес, сонымен қатар кітапханашы да бар. Бұрын ол коммунистік идеялардың дирижері саналған. Ал ол қазір кім – қорлардың сақтаушысы? мәдениет қызметкері? ақпарат сатушы? тағы да үгітші-насихатшы? Кіммен және немен алмасу керек (маркетинг тілімен айтқанда, қай нарыққа, қай клиентке бару керек)? Маркетологтар нарыққа бейімделіп қана қоймай, оны түрлендіруге де болады дейді. Кітапхана маркетингінде бұл қиынырақ сияқты. Жаппай (нақты және әлеуетті) жазылушының детективтік әңгімелерді, тарихи романдарды, салықтар мен бизнес туралы ақпаратты, бағдарламалық қамтамасыз етуді алдауы екіталай. оқу материалдары«. Нарық жағдайында кітапхананың рөлі туралы мәселе шешілмеген күйінде қалып отыр: ол ақпараттық, мәдени-ағартушылық сипаттағы әлеуметтік институт па, әлде жай ғана ақпараттық брокер ме (брокер). «Пайдаланушыға бағдарлану» мәселесіне басқа жолмен келуге болады: «Кітапханада тек оқырманды қызықтыратын кітаптар ғана болған кезде ғана максималды жеке қанағаттану қол жеткізіледі. Сондықтан белгілі бір кітапхананың коллекциясымен жеке адамның толық қанағаттануына қол жеткізу қиын. Оқырман сұранысын ескере отырып, қаражат алуды оңтайландырумен қатар, кітапханамен және оның қорларымен өзара әрекеттесудің оңтайлы жолдарын іздеуге белсенді көзқарасты қалыптастыруды ойластыру керек сияқты.

Кітапхана жарнамасының түрлері мен формалары

Әрине, бұл салалардағы табысты іс-шаралар жедел басып шығару үшін минималды база болмаған кезде толықтай жүзеге асырыла алмады. Бастапқыда жарнамалық және баспа өнімдері ақ және түсті қағазда монохромды кескіндер түрінде шығарылды. Бірақ шектеулі материалдық-техникалық база түпкілікті өнімнің сапасына теріс әсер еткен жоқ - ешқандай жағдайда! Кітапхана қызметкерлері, қай бөлімге жататынына қарамастан, дәстүрлі түрде шығармашыл және іскер адамдар - олар керемет өнертабыспен және шешімдердің өзіндік ерекшелігімен таң қалдыратын жаңа қызмет саласында «өз туын түсірген жоқ».

Кейінірек SIA-да заманауи жабдықтар мен бағдарламалық қамтамасыз ету пайда бола бастады, бұл жаңа шындықтарға байланысты тар кәсіби дизайн және жарнамалық білімдер көлемін үнемі ұлғайтуды және шеберлік деңгейін арттыруды талап етті. Ноябрьская CBS үшін SIA-да компьютерлік дизайнның жеке саласының пайда болуы (кейінірек ол Жарнама және дизайн және IBO департаментіне бөлінді) бастапқыда кітап көрмелері мен ақпараттық стендтерді заманауи, репрезентативті деңгей. Кейінірек ақпараттық кітапшалар, дайджесттер, парақшалар, библиографиялық көрсеткіштер және тағы басқалар пайда бола бастады; халыққа ақылы қызмет көрсету ауқымы айтарлықтай кеңейді (бұл туралы кейінірек). Матвеев М.Ю., Кітапхана ісі // No4 (52) 07.

Жарнамалық өнімдер түрлерінің тізімі үнемі өсіп отырды, оларды функционалдық мақсатына қарай жіктеу мүмкін болды. Төрт негізгі топ анықталды: ақпараттық жарнама (буклеттер, бетбелгілер, парақшалар, проспектілер, CD мұқабалары), кәдесыйлар жарнамасы (естелік мекенжайлар, күнтізбелер, ашық хаттар), презентация жарнамасы (дипломдар, шақыру билеттері) және кітапхана ішіндегі немесе көрмелік жарнама (титулдарды жобалау). және кітап көрмелеріне арналған иллюстрациялар). , ақпараттық стендтер). Тұрақты жұмыс түрлері анықталды, жүйелілік пен жоспарлау мүмкін болды. Матвеев М.Ю., Кітапхана ісі // No4 (52) 07.

Сондай-ақ буклеттер өткізілетін ғылыми-практикалық конференцияларға, дөңгелек үстелдерге және т.б.

Баспа басылымдарының басты артықшылықтарының бірі – бір уақытта кең аудиторияны тарту мүмкіндігі.

Мұндай материалдардың артықшылығы, ұзақ уақыт бойы пайдалану мүмкіндігі.

Плакаттардың үш түрі бар:

кітапхана және жеке қызметтер,

қызмет нысандары, сонымен қатар ақпараттық білімді дамытуға көмектесетін плакаттар.

Кітапша – бір немесе бірнеше рет бүктелген түрлі-түсті, жақсы суреттелген басылым. Түрлі кітапшаларды бөлу.

Олардың ең көп тарағаны кітапханаға арналған кітапша, сонымен қатар оның нақты бөлімі мен жұмыс бағыты.

Көптеген кітапханалар жергілікті БАҚ-пен ынтымақтасады, онда олар да өз жарнамаларын орналастырады, олар келесі талаптармен сүйемелденеді: қысқалық, динамизм, жарықтық. Кітапханадағы белгілі бір оқиға туралы хабарландыру бейнеролик түрінде дайындалса, онда ол ең алдымен динамикалық және ешбір жағдайда ұзақ болуы керек, егер хабарландыру радиоға орналастырылса, ол музыкалық безендірілген, жарқын және көркем.

Өздерінің жарнамалық өнімдерінің сапасы жарнамамен кәсіби түрде айналысатын қалалық фирмалардың аналогтарының сапасына жақындағанда, кітапханада жарнаманың болуының тағы бір аспектісі пайда болады - бұл өнімді тек ішкі нарықта ғана емес, сонымен қатар сыртқы нарықта да пайдалану. бірі, айтарлықтай табыс көзі ретінде (ол ішінара бөлімнің материалдық-техникалық базасын жақсартуға да, шығын материалдарын сатып алуға да бағытталған болуы мүмкін). Ақпараттық, кәдесыйлық және презентациялық жарнаманы өндірудегі тәжірибе сыртқы, кітапханалық емес тапсырыстарға қызмет көрсету кезінде көмекке келеді. Шақыру билеттері, дипломдар мен сертификаттар, жарнамалық және ақпараттық кітапшалар - бұл бөліммен орындалатын тапсырыстардың әдеттегі тізімі. Біздің өнімдеріміз баға саясаты мен тиімділік тұрғысынан да, сонымен қатар тапсырыс тақырыбына ойластырылған және терең көзқараспен (басқаша қалай болуы мүмкін) жарнамалық фирмалардың өнімдерімен сәтті бәсекелеседі деп мәлімдейтін тұрақты тұтынушылар бар. өйткені негізгі, отандық, тұтынушы – кітапханашыларға қызмет көрсетуде нағыз құнды тәжірибе жинақталды!). OR&D жұмысына жоғары баға беру жалпы CBS имиджіне оң әсер етіп, қоғамдық пікірді қалыптастыруға көмектесетіні бірнеше рет расталды. Ольга А.Ч., Кітапхана ісі // No8 (20)08

Тұтыну қасиеттерін зерттеу және тағамдық құндылығы нан өнімдері

Тауар ақпараты – субъектілердің пайдаланушыларына арналған өнім туралы ақпарат экономикалық қызмет. Мақсатына қарай тауарлық ақпарат іргелі, коммерциялық және тұтынушылық ақпарат болып бөлінеді.

Оқырманға тапсырылған баспа материалдары кітапханашыға көбірек таныс. Баспа жарнамасы – кітапхана мен оқырман арасындағы ерекше байланыс. Оның құрамдас элементтері, мысалы, жарнама өлшемдері, түсі, иллюстрациялары, мәтіні...

Ресей Федерациясының 1995 жылғы 18 шілдедегі «Жарнама туралы» Заңы жарнамаға келесі анықтама береді: «Жарнама дегеніміз - кез келген нысанда, кез келген тәсілмен, жеке тұлға немесе жарнама туралы таралатын ақпарат. заңды тұлға, тауарлар...

Көтерме (бөлшек) тауарды жеткізуді ұйымдастыру коммерциялық кәсіпорын

Өнімді өндірушіден тұтынушыға бөлу процесінде соңғы буын бөлшек сауда болып табылады. Сағат бөлшек сауда материалдық ресурстартұтынушының меншігіне айналады.

Қазақстанда кәсіпкерлікті дамыту қазіргі Ресей

Қазіргі уақытта көптеген кәсіпкерлік құрылымдар бар, олардың әрқайсысы өзіндік ерекшеліктерімен сипатталады. Кәсіпкерліктің әртүрлі түрлерінің арасындағы айырмашылықтарды көру үшін оны жіктеу қажет ...

PR туралы айтпас бұрын қонақ үй бизнесіАйта кету керек, қоғаммен байланыс жөніндегі арнайы бөлімнің қызметі сирек талқыланады. Көбінесе қонақүйде маркетинг және жарнама бөлімі бар ...

Кез келген жарнамалық қызметтің негізгі мақсаты – ақпараттандыру әлеуетті сатып алушы(пайдаланушы) өнім (қызмет) және оны сатып алуға ынталандыру туралы. Жарнаманың маңызды құрамдас бөлігі тұлғааралық немесе делдалдық байланыс болып табылады...

Жарнама – адамның бүкіл даму тарихында бірге жүретін қызметтің ерекше түрі. «Жарнама» сөзі латынның reclamare сөзінен шыққан, бұл «айқайлау» дегенді білдіреді. Белгілі бір қызмет түрін анықтайтын термин ретінде ...

Ақпаратты тарату арналары негізінде: баспа жарнамасы, баспасөздегі жарнама, аудиовизуалды жарнама, радио және теледидардағы жарнама, компьютерлік жарнама. Жарнамалық материалдардың (оқиғалардың) түрлері бойынша: сыртқы жарнамапошталық жарнама...

Ұйымның маркетингтік қызметін жетілдіру

Өнімдерді маркетинг әдісін таңдау кәсіпорындағы маркетинг логистикасының құрамдас бөлігі болып табылады және компанияның барлық қызметін түсіндіруді қамтиды ...

Дәстүрлі маркетинг экономикалық дамудың екінші кезеңіндегі бәсекеге қабілетті құрал ретінде

Сіз бәсекелестерді анықтау, бәсекелестік туралы өте ұзақ уақыт сөйлесе аласыз, бірақ олардың ең маңыздыларын келтірген дұрыс болар еді. Бәсекелестер маркетинг жүйесінің субъектілері болып табылады, олар өз әрекеттерімен нарықтарды, жеткізушілерді таңдауға әсер етеді ...

Тамақ өнімдері туралы ақпаратқа қойылатын талаптар және азық-түлік емес өнімдер

Тауар ақпаратының жалпы көлемінен мыналар бөлінеді: іргелі, коммерциялық және тұтынушылық. 1) Өнім туралы негізгі ақпаратты біріктіретін негізгі өнім ақпараты ...

Ресейдегі электронды коммерция

Электрондық коммерцияда транзакциялардың бірнеше түрлері бар: - бизнестен бизнеске (B2B) - электрондық коммерциякәсіпорындар арасында, корпоративтік нарықты қалыптастырады; - бизнес тұтынушыға (В2С) - кәсіпорыннан жеке тұлғаларға тауарларды тікелей сату...