Ұйымды басқару жүйесінің тиімділігін бағалау
Аннотация:Ұйымдарды басқару жүйесінің сапасын, деңгейін және тиімділігін өлшеу.
реферат:Ұйымдарды басқару жүйесінің сапасын, деңгейін және тиімділігін өлшеу.
Түйінді сөздер:тиімділік, басқару жүйесі, бағалау.
Негізгі сөздер:тиімділік, басқару жүйесі, бағалау.
Бүгінгі таңда ұйымды басқару процесіне бөлінген орын жетекші орынға ие. Бұл, ең алдымен, шаруашылық жүргізуші субъектілердің қазіргі заманғы қызмет ету жағдайларына байланысты нарықтық экономика. Экономикалық еркіндікке және өз қызметіне абсолютті дерлік жауапкершілікке ие бола отырып, ұйымдар басқару жүйесіне қосалқы материалдық, еңбек және қаржылық ресурстарды тартуға мәжбүр. Әрбір ұйымның басшысы үшін басқаруға жұмсалған қаражат көлемі де, соның нәтижесінде алынған нәтижелер де маңызды: персоналдың өнімділігін арттыру, бәсекелестік позицияларды нығайту және ұйымның әлеуметтік маңыздылығын арттыру. Басқаша айтқанда, нәтиженің ең маңызды өлшемі басқару қызметібасқарылатын объектінің тиімділік дәрежесі болып табылады.
Ұйымның басқару жүйесінің тиімділігі - бұл ұйымның мақсаттары мен міндеттеріне ең аз уақыт жоғалтуымен, сондай-ақ пайдаланылатын ресурстармен, бірақ сандық және сапалық көрсеткіштер бойынша ең жоғары нәтижелермен жету үшін тиісті жағдайларды жасау. Басқарудың әлеуметтік ретіндегі тиімділік дәрежесі – экономикалық аспекткәсіпорынның қызметі еңбек, қаржылық және материалдық мүмкіндіктерді пайдалану деңгейімен бағаланады. Басқару жүйесінің функционалдық тұрғыдан тиімділігі осы процестің сапалық және сандық аспектілерінің даму деңгейі мен мүмкіндіктерін білдіреді.
Тиімділік тиімділік өлшемі ретінде шығындарды нәтижелермен салыстыруды қамтиды. Ұйым қызметінің тиімділігі оның нарықтық ресурстарын бар әлеуетті толық пайдалана отырып анықтау және іске асыру дәрежесінен тұрады. Ұйымды басқару жүйесі негізгі мақсатқа (миссияға) жетуде тиімдірек, ресурстарды минималды пайдалану жағдайында, нәтижесінде нәтижелік критерийлерде көрсетіледі. Сондай-ақ тиімділік өте белгісіз және өзгермелі көрсеткіш екеніне назар аудару керек. Басқару тиімділігінің сол немесе басқа критерийлерінің пайдасына таңдау түсіндіріледі белгілі бір шарттарұйымның қызметі, мақсаты мен саясаты. Демек, әрбір критерий мен тиімділік көрсеткішінің басқару жүйесін бағалауда өзіндік орны мен рөлі бар. Белгілі бір ұйымдағы басқару жүйесінің жағдайының тиімділігі туралы ең толық және сенімді ақпаратты алу үшін оларды біріктіріп пайдалану мақсатқа сай.
Қазіргі басқару жүйесі ұйымның өмір сүру мақсаттарына сәйкес келмеген жағдайда, ол дамуды тежейтін, бәсекеге қабілеттілікті төмендететін және ұйымның бүкіл өміріне теріс әсер ететін маңызды фактор болып табылады. Егер ұйым өз қызметін дамыту және кеңейту курсында болса, сонымен қатар оның басым бағыттаржаңа аумақтар мен сату нарықтарына шығып жатыр, ол сөзсіз күшті бәсекелестермен кездеседі. Мұндай жағдайларда басқару жүйесін жетілдіру мәселесі ерекше өзекті болып табылады. Сондықтан, ұйымның басқару жүйесінің тиімділігін бағалау үшін жағдай туындаған кезде, алдымен оның ұмтылатын мақсаттарын анықтау қажет, содан кейін қолданыстағы басқару жүйесін алға қойылған міндеттерге сәйкестігін талдау қажет.
Басқару тиімділігі жүйесінің тұтас көрінісін алу үшін ұйымды оның жұмыс істеуінің әртүрлі позицияларынан қарастыру қажет. Жүйе тиімді басқаруұйым әрбір жеке ішкі жүйені өнімді басқарудан тұрады - қаржылық ресурстар, адами капитал, өндіріс процесі, ұйымдық құрылым және т.б.
Басқару жүйесінің тиімділігін кешенді бағалауды ұйымның қаржылық жағдайын талдаудан бастау керек. Бұл бағалау моделі күшті және күшті жақтарын дәл анықтайды әлсіз жақтарықызметінің түпкілікті нәтижелері бойынша ұйымды басқару. Кәсіпорынның техникалық-экономикалық көрсеткіштерін талдау ұйымның активтері мен пассивтерінің құрамын, құрылымын, қозғалысын және жағдайын бағалау, өнім, кіріс және пайда көрсеткіштерін бағалау, сондай-ақ кәсіпорынның шаруашылық қызметінің көрсеткіштерін бағалау арқылы жүзеге асырылады. персонал саны мен еңбекақы деңгейі.
Ұйымның басқару жүйесін объективті бағалау үшін кәсіпорынның ұйымдық құрылымын егжей-тегжейлі зерттеу қажет. Ұйымның ұйымдық құрылымын зерттеу күшті және әлсіз жақтарын анықтауға мүмкіндік береді басқару процесі. Ең алдымен, талдау ұйымдық құрылымбасқару жүйенің жұмыс істеуінің мақсаттары мен міндеттерін анықтауды немесе нақтылауды қамтиды, егжей-тегжейлі зерттеуол орындауға тиісті функциялардың сипаты мен көлемін анықтайтын, сондай-ақ оларды жүзеге асырудың әдістері мен құралдарын анықтайтын қолданыстағы ұйымдық құрылым. Бұл талдау барысында әрқайсысының рөлі құрылымдық бірлікатқаратын функцияларын, сондай-ақ оның жүйелердің ішіндегі және сыртындағы байланыстарын зерттеу арқылы ұйымдастыру.
Ұйымды басқарудың сапасын, деңгейін және тиімділігін кәсіпорында жұмыс істейтін қызметкерлердің көмегімен өлшеуге болады. Осы мақсатта сауалнама негізінде басқару жүйесін бағалау әдісі қолданылады. Сауалнамадағы сұрақтар тізімі бұл жағдай, сияқты тақырыптарды қозғайды: орындалуын бақылау ресми міндеттері, іздеу жүйесінің күйі қажетті құжаттаржәне ақпарат ұтымды пайдаланужұмыс уақыты, ынталандыру мен жазалау шараларын қолдану, қалыптасқан деңгей корпоративтік мәдениет. Сауалнама нәтижелері менеджмент жүйесін ұйымдастыруды бағалауға және ұйымдағы басқару процесін жетілдіру бойынша іс-әрекеттің негізгі бағыты мен шараларын анықтауға елеулі көмек көрсете алады.
Қорытындылар.Басқару жүйесінің тиімділігін бағалау көптеген тәсілдермен жүзеге асырылады. Меншік пен қызметтің кез келген нысанындағы ұйым үшін бағалау критерийлерінің жиынтығы бірдей, бірақ ол әртүрлі артықшылықөнімділік нәтижелеріне сол немесе басқа параметрдің әсер ету деңгейіне байланысты. Басқаша айтқанда, әрбір ұйымның басқару қызметінің тиімділік дәрежесін бағалауға мүмкіндігі бар бірыңғай бұлтартпас стандарттар жоқ. Бірақ, менеджмент жүйесі кез келген өзгерістер мен кедергілерге қарамастан тиімді болуы керек деп сеніммен айта аламыз сыртқы орта, сондай-ақ кез келген факторлардың әсерінен, ұйымның өзінде жұмыс жағдайларын өзгерту, ол әрқашан өз мақсаттарына жетеді.
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі:
- Коврижных, И.В. Ұйымдағы басқару тиімділігін талдау және бағалау [Мәтін]: Оқу-әдістемелік құрал / И.В. Коврижных. - Барнаул: АФ СибАГС, 2016.- 86 б.;
- Мишин, В.М. Басқару жүйелерін зерттеу [Мәтін]: оқу құралы. жәрдемақы / В.М. Мишин. - 2-ші басылым. - Мәскеу: ЮНИТИ, 2015. - 527 б.
Басқару қызметінің тиімділігінің айтарлықтай артуы ұйым мүшелері оның мақсаттарын өз мақсаттарымен анықтағанда, басқаруға белсенді қатысқанда қол жеткізіледі және бұл жеке тұлға ретінде де, ұжым ретінде де жетілгендіктің жоғары деңгейінде ғана мүмкін болады.
Тиімді басқару сонымен қатар басқару процесінің барлық қатысушыларын уақтылы қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін сенімді коммуникацияларды қалыптастыруды талап етеді қажетті ақпарат, оның алмасуының тиісті деңгейін, қолайлы моральдық-психологиялық климатты сақтау.
Басқарудың тиімділігін бағалау үшін басқару жүйесінің және оның ұйымдық құрылымының басқару объектісіне сәйкестігін анықтау маңызды. Бұл басқарудың функциялары мен мақсаттарының құрамының теңгерімінде, қызметкерлер санының жұмыс көлемі мен күрделілігіне сәйкестігінде, қажетті ақпаратпен қамтамасыз етудің толықтығында, технологиялық құралдарды басқару процестерін қамтамасыз етуде көрінеді. олардың номенклатурасын есепке алу.
1.2 Басқару тиімділігінің критерийлері мен көрсеткіштері
Тиімділік категориясын, оны анықтайтын факторларды, басқарушылық жұмыстың мазмұны мен нәтижелерін талдау тиімділіктің көрінуінің адекватты мазмұны мен формалары тиімділік өлшемі, критерийі ретінде әрекет ете алатын көрсеткіштер топтары болып табылады деген қорытынды жасауға мүмкіндік береді. ұйымның мақсаты мен оның қызмет ету шарттарына байланысты. Басқару жүйесінің әрбір нұсқасы тиімділік критерийінің белгілі бір мәніне сәйкес келеді, ал бақылаудың міндеті сәйкес критерий ең тиімді мәнді қабылдайтын бақылаудың осындай нұсқасын табу болып табылады.
Пайда мен рентабельділік көрсеткіштері сәйкесінше қызметтің түпкілікті нәтижелерін және басқару тиімділігін барынша толық сипаттайды. Сонымен бірге осы экономикалық буынның қызметіне қатысы жоқ факторлардың пайдаға әсерін жоққа шығару қажет. Жалпы көрсеткіштер нәтижені көрсетеді экономикалық қызметжәне жалпы басқару, бірақ басқарудың тиімділігі мен сапасын толық сипаттамайды еңбек процестері, өндірістік қорлар, материалдық ресурстар. Ол үшін жеке көрсеткіштер қолданылады. Сонымен, пайдалану тиімділігін бағалау еңбек ресурстарыпайдалану тиімділігін арттыратын еңбек өнімділігінің өсу қарқынының көрсеткіші қолданылады материалдық ресурстарөнімнің материалды тұтыну көрсеткіштерімен сипатталады, ал негізгі қорларды пайдалану тиімділігі – капитал өнімділігінің көрсеткіші. Басқарудың тиімділігін бағалау кезінде жалпылаудың және жекелеген көрсеткіштердің бүкіл жүйесін кешенді түрде пайдалану қажет. Басқару субъектісіне қатысты басқару қызметінің тиімділігін сандық ( экономикалық әсер) және сапалық көрсеткіштер (әлеуметтік тиімділік).
1.2.1 Тиімділіктің сандық көрсеткіштері
Басқару жүйесінің сандық көрсеткіштеріне мыналар жатады:
кешен еңбек көрсеткіштері- басқару саласындағы тірі еңбекті үнемдеу (басқару процестерінің саны, еңбек сыйымдылығын азайту) және т.б.;
· қаржылық көрсеткіштербасқару жүйесінің қызметі (басқару шығындарын азайту және т.б.);
· уақытты үнемдеу көрсеткіштері (ақпараттық технологияларды, ұйымдастыру процедураларын енгізу нәтижесінде басқару циклдерінің ұзақтығын қысқарту).
1.2.2 Тиімділіктің сапалық көрсеткіштері
Басқарудың әлеуметтік тиімділігінің көрсеткіштері ерекше маңызға ие (сапалық):
· басқарудың ғылыми-техникалық деңгейін көтеру;
басқару процестерін біріктіру деңгейі;
· менеджерлердің кәсіби дамуы;
қабылданған шешімдердің негізділік деңгейін көтеру;
ұйымдастыру мәдениетін қалыптастыру;
жүйені басқару мүмкіндігі; жұмысқа қанағаттану;
халықтың сеніміне ие болу;
күшейту әлеуметтік жауапкершілікұйымдар;
экологиялық зардаптары.
Егер басқаруды рационализациялау нәтижесінде жоғарыда аталған көрсеткіштердің жоғары деңгейіне жету мүмкін болса, онда басқару жүйесін ұйымдастыруда оң өзгерістер орын алып, экономикалық нәтижеге қол жеткізіледі.
Ұйымды басқаруды жетілдіру, компьютерлік ақпараттық технологияларды енгізу белгілі бір күрделі салымдарды, инвестицияларды талап ететіндіктен, басқаруды жетілдіру жобаларының экономикалық тиімділігін (тиімділігін бағалау) «Бағалау бойынша әдістемелік ұсыныстарға» сәйкес жүзеге асыруға болады. инвестициялық жобаларжәне оларды қаржыландыру үшін іріктеу», 1994 жылғы 31 наурызда Ресей Федерациясының Мемқұрылысы, Ресей Федерациясының Экономика министрлігі, Ресей Федерациясының Қаржы министрлігі, Ресейдің Мемпромымен бекітілген. (№ 7-12/47).
Сәйкес әдістемелік ұсыныстаринвестициялық жобалардың тиімділігін бағалау кезінде мыналар пайдаланылады: оның тікелей қатысушылары үшін жобаның қаржылық салдарын айқындайтын коммерциялық (қаржылық) тиімділік; федералдық, аймақтық және жобаны іске асырудың қаржылық салдарын көрсететін бюджеттік тиімділік жергілікті бюджеттер; инвестициялық жобаға қатысушылардың тікелей қаржылық мүдделерінен шығатын және шығындарды өлшеуге мүмкіндік беретін жобаны іске асырумен байланысты шығындар мен нәтижелерді ескере отырып, экономикалық тиімділік. Жобалардың тиімділігін бағалаудың негізі болып шығындар мен оларды іске асыру нәтижелерін анықтау және арақатынасы табылады. Инвестициялық жобалардың тиімділігін бағалау кезінде көрсеткіштерді салыстыру сәтінің құнына келтіру қажет, өйткені әртүрлі уақыт кезеңіндегі ақшалай түсімдер мен шығындар баламалы емес.
Басқарудың тиімділігін бағалаудың басқа тәсілдері де әзірленуде, атап айтқанда, басқару жүйесінің тиімділігін бағалаудың ресурстық-әлеуетті тәсілі. Онда басқарудың абсолютті тиімділігі потенциалды өндірістік мүмкіндіктердің оны пайдаланудың нақты құнына қатынасымен бейнеленеді. Салыстырмалы тиімділік басқарудың жалпы әсерінің шығындарға қатынасы ретінде анықталады.
1.3. Басқару тиімділігін экономикалық бағалау
Көрсеткіштер экономикалық тиімділік
AT жалпы көрінісбасқару қызметінің тиімділігі (Е) келесі формуламен өрнектеледі:
қайда R -басқару жүйесінің жұмыс істеу нәтижесі (нәтижедегі құрамдас бөлік);
3 - басқару қызметінің шығындары немесе пайдаланылған ресурстардың көлемі (шығынның құрамдас бөлігі).
Деңгейде жеке кәсіпорындарэкономиканың әртүрлі салаларында экономикалық тиімділік көрсеткіштерінің әртүрлі топтары қолданылады. Дегенмен, әрбір кәсіпорын материалдық ресурстарды, негізгі қорларды және айналым қорларын пайдаланудың экономикалық тиімділігін, күрделі салымдарды, қызметкерлердің қызметін бағалайды, сонымен қатар жалпы кәсіпорынның экономикалық тиімділігін сипаттайтын жалпы көрсеткішті есептейді.
Материалдық ресурстарды пайдалану тиімділігінің көрсеткіші(E m) өнімнің материалдық шығынын сипаттайды:
,мұндағы: МЗ – материалдық шығындар; VP – өнімнің өзіндік құны.
Өнімнің материалды тұтынуын азайту өнеркәсіп пен құрылыста тиімділікті арттырудың негізгі бағыттарының бірі болып табылады, өйткені материалдардың шығындары осы салаларда өнім өндіруге кеткен шығындардың жартысынан астамын құрайды. Әдетте, бұл жаңа ресурстарды үнемдейтін технологияларды енгізу, қымбат материалдарды арзанға ауыстыру арқылы қол жеткізіледі.
Негізгі өндірістік қорларды пайдалану тиімділігінің көрсеткіші (E f)әдетте олардың активтерді қайтаруымен анықталады.
,мұндағы: OF - негізгі өндірістік қорлардың құны; VP – өнімнің өзіндік құны.
Негізгі өндірістік қорларға мыналар жатады: еңбек құралдары (өндірістік ғимараттар мен құрылыстар, станоктар, станоктар, жабдықтар, көліктержәне т.б.) өндіріске қатысатындар. Негізгі қорларды пайдалану тиімділігін арттырудың маңызды бағыттары: кәсіпорынның ауысымдық коэффициентін арттыру, жабдықтың жұмыс уақытының жоғалуын азайту және т.б.
Күрделі салымдардың тиімділігінің көрсеткіші (E p)капитал салымының өтелу мерзімі болып табылады.
,мұндағы: К – күрделі салымдардың көлемі; ∆P – жыл ішінде осы күрделі салымдар есебінен пайданың өсуі.
Өздеріңіз білетіндей, күрделі салымдардың оңтайлы өтелу мерзімі екі жылдан аспауы керек.
Персонал қызметінің тиімділігін сипаттайтын көрсеткіш (E t),еңбек өнімділігі болып табылады. Кәсіпорын деңгейінде оны қарым-қатынас ретінде анықтауға болады.
,мұндағы: CR – кәсіпорында жұмыс істейтін қызметкерлердің орташа жылдық саны.
Сонымен қатар еңбек өнімділігі уақыт бірлігінде өндірілген өніммен анықталады.
Еңбек өнімділігінің артуы бірқатар факторларға байланысты: өндірістің техникалық деңгейіне, жұмысшылардың біліктілігіне, қажетті мөлшердегі материалдардың сапасы мен қолжетімділігіне және т.б.
Басқарудың экономикалық тиімділігін кең мағынада бағалау үшін жалпылаушы көрсеткіштер қолданылады. Соңғы уақытқа дейін мемлекеттік деңгейде басқару жүйесінің экономикалық тиімділігін сипаттау үшін басқалармен қатар жалпылаушы көрсеткіш – белгілі бір уақыт кезеңіндегі ұлттық табыс (жаңадан жасалған құн), салалық деңгейде – еңбек өнімділігінің көрсеткіші қолданылды. , кәсіпорын деңгейінде – пайда.
Кең мағынада басқарудың (жалпы ұйымның) экономикалық тиімділігінің жеке көрсеткіштері өте көп (60-тан астам). Олардың ішінде: рентабельділік, айналым, инвестиция қайтарымы, капитал сыйымдылығы, капитал өнімділігі, еңбек өнімділігі, жалақының өсуі мен еңбек өнімділігінің арақатынасы және т.б.
Кең мағынада әлеуметтік тиімділіктің жалпы көрсеткіштері мыналар болуы мүмкін:
Тұтынушылардың тапсырыстарының орындалу дәрежесі;
Кәсіпорынның нарықтағы сату үлесі және т.б.
Әлеуметтік тиімділіктің ерекше көрсеткіштеріне мыналар жатады:
Тапсырысты орындаудың уақтылылығы;
Тапсырысты орындаудың толықтығы;
Рендеринг қосымша қызметтер;
Сатудан кейінгі қызмет көрсету және т.б.
Басқарудың экономикалық тиімділігі (ЕО) тар мағынада келесі көрсеткіштермен сипатталады. Жалпы көрсеткіш:
Eu \u003d D / Z,
қайда D -кәсіпорынның табысы; Z -басқару аппаратын ұстау шығындары.
Жеке көрсеткіштер:
Жалпы сомада әкімшілік және басқару шығындарының үлесі кәсіпорын шығындары,
Кәсіпорындағы қызметкерлердің жалпы санындағы басқарушы қызметкерлер санының үлесі,
басқарушылық коэффициент (басқару аппаратының бір қызметкеріне шаққандағы қызметкерлердің нақты саны) т.б.
Тар мағынадағы әлеуметтік тиімділіктің жалпылаушы көрсеткіштері: еңбек ұжымы қызметкерлерінің ұсынысы бойынша қабылданған шешімдердің үлесі; әзірлеуге тартылған қызметкерлердің саны басқару шешіміжәне т.б.
Әлеуметтік тиімділіктің ерекше көрсеткіштеріне мыналар жатады: басқару жұмысының техникалық жарақтану дәрежесі, басқару аппаратындағы қызметкерлердің ауысуы, кадрлардың біліктілік деңгейі және т.б.
Басқару саласындағы еңбек тиімділігін сипаттайтын жеке көрсеткіштерге мыналар да жатады:
1) басқару ақпаратын өңдеудің күрделілігін азайту;
2) қысқарту басқару персоналы;
Еңбекті ұйымдастыруды, механикаландыруды және автоматтандыруды жетілдіру арқылы басшы персоналдың жұмыс уақытының жоғалуын азайту
3) басқару саласындағы еңбекті көп қажет ететін операциялар.
Басқару жүйесіндегі өзгерістердің тиімділігін бағалаудың жанама әдістері мүмкін. Солардың бірі, яғни шардың бірі, Феликс-Риггс әдісін талдау негізінде ұсынылды.
Даму бағытын қадағалау үшін кәсіпорын бірқатар факторларды бақылауда ұстауы керек. Әрбір параметр бойынша жоспарланған күйге жақындау дәрежесі белгілі бір мақсатқа жету дәрежесі болады. Қарастырылып отырған тәсіл жеке көрсеткіштерді қолдану арқылы салмақтау арқылы жалпы қорытынды көрсеткішті алуға мүмкіндік береді сараптамалық бағалаулар. Мұндай көрсеткіштердің құрамын да белгілі бір кәсіпорынның жағдайына қарай сарапшылар анықтайды.
Егер кәсіпорындағы басқару объектілерінің жағдайы олардың элементтері бойынша объектілердің мақсаттарына жету дәрежесін көрсететін «мемлекеттік көрсеткіштер» графигі арқылы берілсе: «ресурстар» - «өндірістік процесс» - «өнім». Содан кейін басқару тиімділігін бағалау әдістемесінде бақыланатын параметрлердің бөлігі ретінде таңдалған өндірістік критерийлерді «мемлекеттік көрсеткіштер» мәндерінің өзгеруінің функциясы ретінде қарастыруға болады:
| K j = f (D p i), i = 1, r; j = 1, n |
мұндағы K j – өндірістік критерий;
Dp i – «күй көрсеткіштері» мәнінің өзгеруі;
i – «мемлекеттік көрсеткіштің» индексі;
r – талданатын «мәртебе көрсеткіштерінің» саны;
j - өндірістік критерий индексі;
n - бақыланатын өндіріс критерийлерінің саны.
Егер Феликс-Риггс әдісі бойынша j-ші өндірістік критерийдің ағымдағы мәнін оның Q kj бағалауы арқылы көрсетуге болатын болса, онда басқару тиімділігінің мәнін (басқару функцияларын жақсартудан тиімділіктің артуы) арасындағы айырмашылық ретінде анықтауға болады. I t индексін (басқаруды жақсарту жөніндегі шаралар енгізілгеннен кейінгі t уақытында) және I 0 индексін (талдаудың бастапқы сәтінде) құрайтын бағалаулардың жалпы мәндері:
| E \u003d I t - I 0 |
мұндағы E – басқару тиімділігінің мәні.
Сонымен, өндіріс жағдайының параметрлері арқылы басқарушы қызметкерлердің жұмысын жанама түрде өлшеуге ұсынылған тәсіл кәсіпорынның жеке жағдайларына байланысты көрсеткіштер жүйесін қалыптастыруды көздейді.
Басқару жұмысының тиімділігін бағалаудың барлық қиындықтарымен теориялық, әдістемелік және әдістемелік тәсілдержалпы басқаруға қарағанда жеке іс-әрекеттердің тиімділігін бағалау. Осылайша, жаңа технологияны енгізудің тиімділігін бағалаудың белгілі әдістері бар, автоматтандырылған жүйелербасқару және т.б.
Басқаруды жетілдіру шараларының экономикалық тиімділігін анықтаудың ең типтік тәсілі оларды жүзеге асырудан алынатын жылдық экономикалық нәтижені есептеу және оны осы шараларға кеткен шығындармен салыстыру болып табылады.
Формула бойынша анықталады:
қайда Қ е- басқаруды жетілдіру тиімділігінің коэффициенті;
Е жыл- қызмет нәтижесінде алынған жылдық экономикалық тиімділік;
В- менеджментті жетілдіру шараларына жұмсалған шығындар.
Сонымен, экономикалық нәтиже нәтиженің абсолютті мәні ретінде түсініледі экономикалық қызметкәсіпкер (кәсіпкерлік құрылым). Экономикалық тиімділік көрсеткішін оның ең жалпы түрінде келесідей көрсетуге болады:
Ресурстық және шығындық тәсілдердің айырмашылығы мынада: ресурстық әдіспен экономикалық нәтиже алынған ресурстардың құнымен, ал шығын тәсілімен ресурстар құнының осы құрамға кіретін бөлігімен корреляцияланады. қарастырылып отырған кезеңдегі шығындар. Жоғарыда айтылғандай, кәсіпкерліктің экономикалық тиімділігін сипаттайтын әмбебап көрсеткіш жоқ. Оны бағалау үшін әртүрлі аспектілердің тиімділігін сипаттайтын жалпы және ішінара көрсеткіштерді қамтитын көрсеткіштер жүйесін қолданған жөн. кәсіпкерлік қызмет, олар кестеде жүйелі түрде ұсынылған. бір.
1-кесте – Кәсіпкерлік қызметтің экономикалық тиімділігінің көрсеткіштері
| Индекс | Мазмұны | Есептеу тәртібі | Түсініктеме | ||||||||
| Экономикалық көрсеткіштер | |||||||||||
| Шығын деңгейі | Негізгі қызметтердің құны 1 руб. түсімдер | Сатылған өнімнің (өнімдердің, жұмыстардың) өзіндік құнының сатудан түскен түсімге қатынасы | Кәсіпкерлік құрылымның тиімділігін сипаттайды | ||||||||
| Бір қызметкерге шаққандағы табыс | 1 қызметкерге қанша рубль кіріс түсетінін көрсетеді | Өткізуден түскен табыстың қызметкерлердің орташа жылдық санына қатынасы | Бұл еңбек ресурстарын пайдалану тиімділігін сипаттайтын еңбек өнімділігінің көрсеткіші | ||||||||
| OPF белсенді бөлігінің активтерінің кірістілігі | OPF белсенді бөлігінің шығын бірлігін пайдалану қанша рубль табыс беретінін көрсетеді | сатудан түскен табыстың қатынасы орташа жылдық шығын OPF белсенді бөлігі | Негізгі өндірістік қорлардың белсенді бөлігін пайдалану тиімділігін сипаттайды | ||||||||
| Көрсеткіштер қаржылық тұрақтылық | |||||||||||
| Қарыздың меншікті капиталға қатынасы | Активтерге салынған меншікті қаражаттың 1 рубльіне қанша қарыз қаражат тартылатынын көрсетеді | Бизнес құрылымының барлық міндеттемелерінің (несие, несие және кредиторлық берешек) меншікті капиталға қатынасы ( меншікті капитал) | Қатынас мәні 0,7-ден аз болуы керек. Белгіленген шектен асып кету тәуелділікті білдіреді сыртқы көздерқорлар, қаржылық тұрақтылықтың жоғалуы | ||||||||
| Меншікті капитал коэффициенті | Қаржылық тұрақтылыққа қажетті меншікті айналым қаражатының болуы | Меншікті айналым қаражатының айналым қаражатының жалпы сомасына қатынасы | Төменгі шегі - 0,1. Ұпай неғұрлым жоғары болса (шамамен 0,5), соғұрлым жақсы қаржылық жағдайыкәсіпкерлік құрылым | ||||||||
| Қарыз қатынасы | Бұл көрсеткішқарыз қаражаты есебінен активтерді қаржыландыру деңгейін көрсетеді | Қарыздық қаржыландырудың баланс валютасына қатынасы | Көрсеткіштің мәні неғұрлым жоғары болса, соғұрлым қарыздық қаржыландыру деңгейі жоғары болады және, тиісінше, қаржылық тәуекел жоғары болады. | ||||||||
| Өтімділік көрсеткіштері | |||||||||||
| Жалпы коэффициенттөлем қабілеттілігі | Өзінің қысқа мерзімді міндеттемелерін өтеуге болатын айналым қаражатының жеткіліктілігі | Ағымдағы активтердің (ағымдағы активтердің) ағымдағы міндеттемелерге (қысқа мерзімді міндеттемелер) қатынасы | 1-ден 2-ге дейін. Төменгі шек айналым қаражаты олардың қысқа мерзімді міндеттемелерін өтеуге жеткілікті болуымен байланысты. | ||||||||
| Жылдам өтімділік коэффициенті | Борышкерлермен уақтылы есеп айырысу шартымен бизнес-құрылымның болжамды төлем мүмкіндіктері | Қатынас Ақшажәне қысқа мерзімді құнды қағаздарплюс қысқа мерзімді міндеттемелерге борышкерлермен есеп айырысу кезінде тартылған қаражат сомасы | 1 және одан жоғары. Төмен мәндер айналым қаражатының ең өтімді бөлігін айырбастауды қамтамасыз ету үшін борышкерлермен жұмыс істеу қажеттілігін көрсетеді. ақша нысаныолардың жеткізушілерімен (мердігерлермен, тапсырыс берушілермен) есеп айырысулар үшін | ||||||||
| Іскерлік белсенділік көрсеткіштері | |||||||||||
| Дебиторлық берешектің айналымдылық коэффициенті | Талданатын кезең ішінде дебиторлық берешектің қанша рет ақшаға айналуы мүмкін екенін өлшейді | сатудан түскен табыстың қатынасы орташа құныдебиторлық берешек | Коэффиценттің ұлғаюы дебиторлық қарыздың сапасы мен өтімділігінің жоғарылауын білдіреді. Айналым құнының төмен болуы тұтынушылармен есеп айырысу мерзімінің ұзаруымен байланысты болуы мүмкін. | ||||||||
| Дебиторлық берешектің айналым кезеңі | жинақтаудың орташа кезеңін сипаттайды (қарыз бойынша қаражатты алу күндерінің орташа саны) | Талданатын кезеңдегі күндер саны дебиторлық борыштың айналымдылық коэффициентіне бөлінеді | Егер инкассоның орташа мерзімі сату шарттарында көзделген мерзімнен асып кетсе, бұл сатып алушылар шоттарды уақтылы төлемейді дегенді білдіреді. | ||||||||
| Кредиторлық берешектің айналымдылық коэффициенті | Талданатын кезеңде кредиторлық берешек қанша рет жасалатынын өлшейді | Сату түсімінің кредиторлық берешектің орташа құнына қатынасы | Оңтайлы қатынас бірлікке жақын. Дебиторлық берешектің кредиторлық берешектен айтарлықтай асып кетуі қаржылық тұрақтылыққа қауіп төндіреді | ||||||||
| Табыстылық көрсеткіштері | |||||||||||
| Жалпы операциялық пайда коэффициенті | Негізгі қызметтің өнімін өндіруге және өткізуге кеткен шығындардың тиімділігі | Негізгі қызметтен түскен жалпы пайданың негізгі қызметтен түскен сатудан түскен табысқа қатынасы | Коэффициенттің динамикасы бағаны қайта қарау немесе негізгі өнімнің өзіндік құнына бақылауды күшейту қажеттілігін көрсетуі мүмкін | ||||||||
| Таза пайдаға негізделген сатудан түскен табыс | Жалпы табыстағы қалдық қолма-қол ақшаның нақты құнын сипаттайды | Таза пайданың сатудан түскен табысқа қатынасы | Орташа – 3,2% | ||||||||
| Активтердің кірістілігі (ROA) | Активтерді пайдалану тиімділігін анықтайды, инвестицияның қайтарымдылық нормасын бағалайды | Таза пайданың активтердің орташа құнына қатынасы | Көрсеткіштің өсуі бизнес құрылымының өндірістік тиімділігінің артқанын көрсетеді. | ||||||||
| Меншікті капиталдың кірістілігі (ROE) | Меншікті қаражатты пайдаланудың тиімділігін анықтайды | Таза пайданың меншікті капиталдың орташа құнына қатынасы | Бұл көрсеткіштің динамикасын ROA динамикасымен салыстыру қажет. Егер ROE көтерілсе және ROA өзгеріссіз қалса, бұл өсуді білдіреді қаржылық тәуекелкәсіпкерлік құрылым | ||||||||
| Нарық көрсеткіштері | |||||||||||
| Акцияға шаққандағы негізгі пайда | Акцияға қанша пайда әкелетінін көрсетеді | Негізгі пайданың айналыстағы жай акциялардың орташа алынған санына қатынасы | Бұл көрсеткіш акциялардың нарықтық құнына әсер етеді. Жалпы жағдайда көрсеткіштің өсуі акция бағасының өсуіне себеп болуы мүмкін. | ||||||||
| Акцияға шаққандағы таратылған пайда | Бұл арақатынас бір жай акцияға жататын пайданың төмендеуінің (шығынның ұлғаюының) ең жоғары ықтимал дәрежесін көрсетеді | Тартылған пайданың айналыстағы жай акциялардың орташа алынған санына қатынасы | |||||||||
| P/E қатынасы | Таза пайданың әрбір рублі үшін инвесторлар төлеуге дайын соманы көрсетеді | Қатынас нарықтық баға 1 жай акциядан (OA) 1 OA таза табысқа дейін | Тұтастай алғанда, бұл көрсеткіштің өсуін нарықтың компанияның болашағына оң көзқарасы ретінде түсіндіруге болады. | ||||||||
Тақырып 12. БАСҚАРУ ТИІМДІЛІГІ: АРТТЫРУ ЖОЛДАРЫ.
Дәріс 20
Басқару тиімділігі
Тиімділік- мақсаттылық, тиімділік, сапа, пайдалылық және т.б. сияқты сипаттамалармен сипатталатын күрделі ұғым (бұл терминнің нақты, жалпы қабылданған анықтамасы жоқ).
Жүйелік мағынада тиімділік - белгілі бір критериалды көрсеткіштер мен шектеулерді орындау жағдайында жүйені оның мақсаттарына жетудің сапасы, тиімділігі және уақтылылығы, жоспарлы бағытта дамыту тұрғысынан сипаттау.Көбірек тар мағынажүйенің тиімділігін сипаттайды шығындардың арақатынасы (кең мағынада белгілі бір ресурстардың шығындары) және жүйенің жұмыс істеу нәтижелері.
Басқару тиімділігібілдіреді белгілі бір жұмыстың салыстырмалы сипаттамасы бақылау жүйесі, ол басқару объектісінің де, нақты басқару іс-әрекетінің де әртүрлі көрсеткіштерінде көрінеді (басқару субъектісі) және бұл көрсеткіштер сандық және сапалық болып табылады.
Кең мағынада басқарудың басқару жүйесі ретіндегі тиімділігі- бұл басқарылатын жүйенің ең жақсы жұмыс істеуіне бағытталған басқарудың мақсаттылығы мен сапасы – ұйымдастыру, мақсаттар мен стратегияларды жүзеге асыру, белгілі бір сапалық және сандық, экономикалық нәтижелерге қол жеткізу.
Басқару тиімділігі- ұйымның мақсаттарымен анықталатын басқару қызметінің тиімділігі.
Өнімділік тиімділіктің маңызды сандық сипаттамасы болып табылады. Өнімділікшығарудағы бірлік санының кірістегі бірлік санына қатынасы болып табылады. Өнімділік ресурстардың барлық түрлерін (еңбек, капитал, технология, ақпарат) пайдаланудың кешенді тиімділігін көрсетеді.
Басқару тиімділігінің негізгі түсініктерімыналар:
· басқару аппараты қызметкерлерінің еңбек тиімділігі;
· басқару процесінің тиімділігі (функциялар, коммуникациялар, басқару шешімдерін әзірлеу және жүзеге асыру);
· басқару жүйесінің тиімділігі (басқару иерархиясын ескере отырып);
· басқару механизмінің тиімділігі (құрылымдық-функционалдық, қаржылық, өндірістік, маркетингтік, әлеуметтік және т.б.).
Айыру сыртқы және ішкі тиімділік.
Сыртқыбасқару тиімділігі басқарудың тиімділігін анықтайды, ұйымның өз мақсатына жету дәрежесін сипаттайды, ұйымдық жүйенің сыртқы ортаның талаптары мен шектеулеріне сәйкестік деңгейін, сондай-ақ сыртқы мүмкіндіктерді пайдалану тұрғысынан тиімділікті көрсетеді.
Ішкібасқару тиімділігі үнемділік, яғни. ұйымдық жүйенің әлеуметтік қажеттіліктері белгілеген мақсаттарға жету үшін қолда бар ресурстарды ең жақсы (оңтайлы) жолмен бөлу және пайдалану мүмкіндігі. Бұл қажеттіліктерді қанағаттандыру ұйымдық жүйенің және оның қатысушыларының жекелеген топтарының жеке мақсаттарының динамикасына қалай әсер ететінін көрсетеді, сонымен бірге ұйымдық жүйенің ішкі ортаның барлық құрамдас бөліктерін, соның ішінде өндірісті пайдалану тұрғысынан тиімділігін көрсетеді. қаржылық, инвестициялық, адам ресурстары және т.б. Бұл көрсеткіш сонымен қатар көшбасшылық стилінің тиімділігін, басқару түрін, іскерлік этикетжәне этика, ұйымдастырушылық және корпоративтік мәдениет.
Жалпы тиімділік -тиімділік оның екі құрамдас бөлігі ретінде: ішкі және сыртқы тиімділік;
AT экономикалық теорияажырату тиімділіктің екі түрі: экономикалықжәне әлеуметтік.
Экономикалықтиімділік алынған нәтиженің шығындарға қатынасымен анықталады.
Әлеуметтіктиімділік халықтың (тұтынушылардың, тұтынушылардың) тауарларға, қызметтерге сұранысын қанағаттандыру дәрежесін білдіреді.
Ұйымның тиімділігі әрқашан басқа ұйымдармен салыстырғанда бағаланады.
тиімділік сапасын бақылауды басқару
Ұйымның тиімділігінің белгілері (мысал)
Сала (өңір)Негізгі мақсаттарӨндіріс 1. Жоғары және біркелкі қуаттарды пайдалану 2. Шығындарды азайту 3. Оңтайлы қоймалау 4. Ең аз персонал айналымы Қаржы1. Қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді пайданы максимизациялау 2. Төмен қарыз 3. Өзін-өзі қаржыландыру 4. Капиталға жоғары пайыздық мөлшерлеме 5. Жоғары дивидендтерді қамтамасыз ету Сату1. Позитивті бедел 2. Тұрақты өсу 3. Жоғары сапа 4. Жоғары үлес салмағынарықта 5. Жеткізуге тұрақты дайындық 6. Тапсырыстарды ең жылдам орындау 7. Жоғары айналым Әлеуметтік сала1. Қанағаттанған қызметкерлер 2. Жұмыспен қамтудағы сабақтастық
Басқару тиімділігі факторлары. Жоғарыда қарастырылған басқарудың принциптері, функциялары және әдістері басқару тиімділігінің келесі негізгі факторларын бөліп көрсетуге мүмкіндік береді:
· сыртқы орта жағдайларына, ұйымдық жүйенің миссиясына, мақсаттарына және стратегиясына уақтылы және үнемі бейімделу;
· ұйымдық жүйенің және оның барлық ішкі жүйелерінің стратегиялық бағытталған, оңтайлы, бейімделгіш құрылымы;
· ұйымдық жүйенің мақсаттарына тиімді қол жеткізуге бағытталған жоғары білікті, дамып келе жатқан, оңтайлы өзара әрекеттесетін персоналда;
· және ұйымның жүйелі іс-әрекеттері, оны оңтайландырылған әдістерді, принциптерді, технологияларды, процестерді, қажетті соңғы жағдайларға немесе мақсаттарға жету үшін заманауи ақпараттық-коммуникациялық технологияларға негізделген процедураларды қамтитын механизм ретінде басқару;
· жоғарыда ұйымдастырушылық мәдениет, оның ішінде басқару стилі, адамдарға деген қарым-қатынас, клиентке көңіл бөлу, сапаға қамқорлық, инновацияға көңіл бөлу және т.б.
Жоғарыда аталған факторлар менеджмент пен бизнестің тиімділігін арттырудың жалпы бағыттары болып табылады.
. Кадр бөлімі. Тірі қалуды қамтамасыз ететін тиімді басқару және жағдайларда ұйымның ұзақ мерзімді табысы нарықтық бәсеке, тұлғаға бағдарлауды талап етеді: сыртқы орта бойынша – тұтынушыға (тұтынушы, клиент, сатып алушы), ішкі орта бойынша – персоналға. Қазіргі заманғы менеджментте еңбек ресурстары адами капитал тұрғысынан қарастырылады. Адам капиталы ұтымды пайдаланылды үшін өндірістік қызметөнімдер мен қызметтерді жасауға, адамның, кәсіпорынның, қоғамның табысын арттырады.
Басқару тиімділігінің проблемаларын адами капитал тұрғысынан қарастырғанда еңбек ресурстарын сандық түрде көрсетуге болады, мысалы, жұмысқа келмеу, кешігіп келу, шағымдар саны, ауруға, емдеуге және оңалтуға байланысты жұмыс уақытын жоғалту; сағат кәсіптік оқыту, интеллект, эрудиция, қолдану қарқындылығының көрсеткіштерін бағалауға арналған тесттер зияттық меншік, бақыланатын капиталды бағалау. Дегенмен, білікті кадрларды сандық бағалау тиімді басқаруға қажетті толық көріністі ашпайды, олардың сапасы әлдеқайда маңызды.
Білім.Кез келген білімнің ескіруіне байланысты ұйымда бар белгілі бір бизнеске мамандандырылған білімді үнемі талдау қажет. Білімді талдаудың қорытындылары деректермен салыстырылуы керек маркетингтік талдау. Бұл жіберіп алған маркетинг мүмкіндіктерін анықтауға, сондай-ақ жаңа білімнің қажеттілігін анықтауға немесе барларын жақсартуға мүмкіндік береді.
Материалдық ресурстар- бұл негізгі және айналым капиталы, соның ішінде ғимараттар, жабдықтар, технология, материалдар, қаржылық капитал және т.б.
Білікті кадрлар, айналым капиталы ең мобильді ресурстар болып табылады, оларды басқаруға болады және қысқа мерзімде жұмыс барысында қайта бөлуге болады. Бұл олардың дұрыс емес және тиімсіз бөліну қаупін тудырады. Тапшы, тапшы ресурстарға және ең алдымен жоғары білікті кадрларға қатысты негізгі принцип ресурстарды барынша арттыру болып табылады. Мұндай мамандарды әрбір орындалған жұмыс бірлігі үшін ең көп қайтарым алатын аймақтарға жіберу керек. Персоналды тиісті мүмкіндіктерге бөлу туралы шешім тиімді басқаруды қамтамасыз етудің кілті болып табылады. Бизнестің ең қолайлы мүмкіндіктері әрқашан осы мақсатқа ұйымдардың басшылығы тартатын ең білікті мамандардың көмегімен жүзеге асырылады. Бірінші дәрежелі қызметкерлерді шашыратып, оларды компания үшін ең перспективалы мақсатқа шоғырландырмауға жол берілмейді.
ақпарат. Постиндустриалды қоғамдағы ақпараттық тауар нарықтары мен интеллектуалдық өнімдер нарықтары басқару инфрақұрылымының барлық элементтерін қамти бастайды. AT қазіргі заманғы экономикаматериалдық ресурстар ақпараттық ресурстардан төмен. Зияткерлік өнімдер мен ақпаратты тауарға айналдырумен байланысты инновациялық саладағы заманауи революцияның ерекшеліктері ақпарат тиімді басқарудың ең маңызды ресурсына айналатын ақпараттық қоғамға дәйекті көшуді қамтамасыз етеді. Ішкі және сыртқы орта туралы ақпаратсыз басқару мүмкін емес. Оның маңызы орасан зор. Ұйымның қызметі туралы қорытынды ақпарат басқару шығындарын, сондай-ақ басқару нәтижелерін және оның тиімділігі туралы тиісті идеяларды алуды кейіннен салыстырмалы түрде өлшеудің алғышарты және негізі болып табылады. Фирма аумағында олардың қарым-қатынасын және орналасуын бөлу. Бұл ресурстың болуы негізгі капиталдың құрамын, қызмет көрсету әдістерін және ұйымның кеңістіктік жоспарлауын анықтау үшін негіз болады. Бұл ресурсқа иелік ету болып табылады қажетті жағдайөндірістік бірлестіктерді құру, кәсіпорындарды кеңейту және қайта құру, өндірісті әртараптандыру және мамандандыруды өзгерту. Жұмыс орындары алатын кеңістік табиғилықты қамтамасыз етуі керек еңбек әрекеттеріжәне техника, жұмысшылар мен жабдықтарды ұтымды жүктеу және т.б. жұмысшылардың өндірістік операцияларды орындау кезінде барлық қажетті қозғалыстар мен қозғалыстарды жасай алуы үшін жеткілікті болуы керек. Ол көп болғанда, әдетте бұл туралы ойланбайды және оны тиімсіз жұмсайды. Бұл жеткіліксіз болған кезде пайдалану тиімділігі мәселесі күрт көтеріледі. Ресурс ретінде кеңістік негізінен анықтайды ішкі ортаұйымдар.
Бәсекелестік табыс негізінен немен анықталады ғарышәрбір мемлекет ұлттық экономиканың салаларын жасайды және қамтамасыз етеді. Мемлекет қамтамасыз ететін экономикалық кеңістіктің бірлігі жасайды тең шарттарбәсекелестік пен тиімді басқару үшін. Бірыңғай экономикалық кеңістікті сатушылардың шеңбері бойынша аумақтық негізде бөлу, тауарларды, жұмыстарды, қызметтерді, материалдық және еңбек ресурстарын әкелуге және әкетуге шектеулер енгізу, әкімшілік, экономикалық, ұйымдастырушылық және қаржылық кедергілер бизнес стратегиясын жақсартуды талап етеді. Іскерлік кеңістікті талдау (ұйымның макро және микроорталары) стратегиялық талдаудың міндетті құрамдас бөлігі болып табылады:
· ұйымның нарықтағы орны мен жағдайын тұрақты бақылау;
· менеджмент пен бизнесті жетілдіру бағыттарын анықтауда;
· дағдарыстық жағдайларды болдырмау.
Ұйымның кеңістікке тәуелділігінің мысалдарына басқа елдерден ресурстар алу жатады. Бұл ресурстар бағасы, сапасы немесе саны жағынан тиімдірек, ұзақ мерзімдівалюта бағамының ауытқуы немесе саяси тұрақсыздық сияқты қоршаған ортаның құбылмалылығын арттыруы мүмкін. Кеңістікті маңызды ресурс ретінде қарастырудың және бизнестің көлемінің осы ресурсқа сәйкес келуін қамтамасыз етудің тұрақты қажеттілігінің ең жарқын мысалы - Еуропалық экономикалық жүйенің пайда болуы нәтижесінде Еуропаны шарпыған қосылулар мен қосылулар, банкроттық толқыны. Қауымдастық. Еуропалық Одақ өз елдерінің шектеулі нарығының қажеттіліктерін қанағаттандыруға өте қолайлы көптеген орта фирмалар үшін бизнес көлемі мен экономикалық кеңістікте айтарлықтай теңгерімсіздік жасады. Кәсіпорын көлемі мен кеңістік арасындағы сәйкессіздік бұл фирмаларда шиеленіскен бәсекеде басқарушы кадрлардың, капиталдың және маркетингтік ресурстардың жетіспейтінін көрсетті.
Басшылар ұйымның көлемі оның басқарушылық қасиеттерін түбегейлі өзгертетінін есте ұстауы керек. Нәтижесінде шағын кәсіпорынның тиімділігін қамтамасыз ететін басқару әдістері мен механизмдері ірі ұйымға жарамайды. Демек, біртұтас тиімді басқару жоқ және болуы да мүмкін емес, өйткені барлығы жағдайға байланысты.
П.Дракер ерекше атап өтті жеті өнімділік санатыбасқару:
) тиімділігі- ұйымның мақсаттарына жету дәрежесі, яғни. аяқталу дәрежесі қажетті жұмыс; жоспарлағандарын іс жүзінде қол жеткізгенімен салыстыру нәтижесін көрсетеді;
) өнімділік- шығыстағы бірлік санының кірістегі бірлік санына қатынасы; ресурстарды (еңбек, капитал, технология, ақпарат) пайдаланудың кешенді тиімділігін көрсетеді. Өнімділік – уақыт бірлігінде өндірілген өнім мөлшері;
) экономика- ұйымның қажетті ресурстарды пайдалану дәрежесі, яғни. ресурстардың қажетті және нақты тұтынуының арақатынасы;
) табыстылық- табыс пен арасындағы қатынас жалпы шығындар. Табыстылық критерийі ұйым қызметінің нәтижелері мен шығындарының арақатынасын сипаттайтын «тиімділік» көрсеткішімен көптеген экономистермен ауыстырылады, т.б. нәтиже неғұрлым жоғары болса (мысалы, кіріс, пайда), соғұрлым жақсы жұмыс істейді ұйымдастыру жүйесі
) сапасы өнімдер- өнім (қызмет) сипаттамаларының тұтынушылардың стандарттары мен талаптарына сәйкестігі. Өнім сапасы тауарлардың, жұмыстардың немесе қызметтердің көзделген немесе болжанатын қажеттіліктерді қанағаттандыру мүмкіндігін беретін қасиеттерінің немесе сипаттамаларының жиынтығын анықтайды;
) инновациялық қызмет- ұйымның әртүрлі (функционалдық) салаларында инновацияларды құру, тарату, енгізу және пайдалану процесі, ұйымдық жүйені бәсекелестік артықшылық;
) қызметкерлердің еңбек өмірінің сапасы – ұйым персоналының онда жасалған әлеуметтік-экономикалық (психологиялық, әлеуметтік-экономикалық) еңбек жағдайларына реакциясынан көрінетін қызметкерлердің еңбек жағдайлары, т.б. ұйымдағы қызмет арқылы қызметкерлердің маңызды жеке қажеттіліктерін қанағаттандыру дәрежесін білдіреді.
Тиімді менеджмент мәселелерін қарастыра отырып, бұл категорияларға келесідей көрсеткішті қосу қажет басқару сапасы, бұл басқару субъектісінің негізгі қызметінде оның ең жақсы көрсеткіштеріне қол жеткізудегі басқарылатын жүйенің қажеттіліктерін қанағаттандыру мүмкіндігін көрсетеді.
Сапасы. Экономикалық категория ретінде сапа объектінің анықтығын сипаттайтын маңызды қасиеттердің жиынтығын көрсетеді, оның күші бойынша ол басқа объект емес, берілген және басқа объектілерден ерекшеленеді. Ол заттың бар болуымен байланысты, заттан бөлінбейді, оны толығымен қамтиды, заттың немесе құбылыстың мақсатының маңызды белгілерін, олардың негізгі функциясы. Бұл тұжырымдаманың мәні кез келген қызметке, соның ішінде өндірістік, экономикалық және басқарушылыққа қатысты. Сапа категориясы «тұтыну құны», «пайдалылық», «қажеттіліктерді қанағаттандыру» ұғымдарымен байланысты.
Нарықтық экономика жағдайында сапа сұраныспен анықталады, ол ұйымдық жүйеде бар ресурстарды барынша өнімді пайдалану арқылы қажеттіліктерді қанағаттандыруды қамтамасыз ететін тұтынушылық қасиеттерге қол жеткізуді анықтайды. Осылайша, объектінің немесе құбылыстың пайдалылық өлшемі әлеуметтік тұрғыдан қарастырылуы керек талап етілетін сапа.
· өнімнің (тауарлардың, жұмыстардың, қызметтердің) сапасын қоса алғанда, кірістерді түрлендіру және өңдеу нәтижесінде пайда болатын соңғы күйлердің сапасында;
· жұмыс сапасында;
· және ұйымдастыру жүйесінің негізгі қызметінің сапасы;
· басқару сапасы.
Бұл ұғымдардың өзара тәуелділігі мен бағыныштылығы еңбек сапасының өнім сапасына әсер ететін ұйымдық жүйенің негізгі қызметінің сапасын анықтауында. Кірістерді түрлендіру мен өңдеудің нәтижесі болып табылатын соңғы күйлердің әлеуметтік қажетті сапасы ұйымдық жүйенің негізгі қызметінің мақсаттарының бірі болып табылады. Бұл мақсатты қамтамасыз ету басқару функциясына айналады және оны жүзеге асыру алға қойылған мақсаттарға барабар басқару жүйесімен жүзеге асырылады. Менеджмент жүйесінің негізгі қызметінде оның ең жақсы көрсеткіштеріне қол жеткізудегі басқарылатын жүйенің қажеттіліктеріне сәйкестік дәрежесі басқару сапасын көрсетеді.
Сапа бақылауы. Ол айтарлықтай дәрежеде ұйымның ішкі әлеуетіне байланысты және оның басқару жүйесінің тиімділігін көрсетеді, оның ішінде өндіріс деңгейін, персоналды, логистика және маркетингтік жүйелерді, бизнес-процестердің оңтайлы құрылымын және ұйымдық құрылымды, олардың жұмыс істеуінің сәйкестік дәрежесін көрсетеді. ұйымның барлық жүйелері мен ішкі жүйелерін оның мақсаттары мен міндеттеріне сәйкес келтіру, осы жүйелерді жетілдіру мүмкіндігі. Басқару сапасы келесі негізгі параметрлер бойынша бағаланады:
маңызды шешімдер қабылдау жылдамдығы. Уақыт ағымы әдетте нарықтық жағдайдың өзгеруіне басқару жүйесінің жедел әрекет ету мүмкіндігін анықтайды. Шешiмдер негiзделген ақпарат пен жорамалдар өзекті және нақты болып қалатынша, шешiмдер қабылданып, жүзеге асырылуы керек. Шешім қабылдаудың баяу себебінен қалаған әрекеттің кешіктірілуі, бұл серіктестермен қарым-қатынастың жоғалуына, серіктестердің жоғалуына әкелетін бизнесте сирек емес. пайдалы келісімшарттаржәне т.б.;
маңызды шешімдер қабылдау үшін негіздеме. Тиімді шешім – баламаны теңдестірілген, негізделген және ұтымды таңдау. Ол мәселенің диагностикасы, шектеулердің мәнін анықтау және шешім қабылдау критерийлері, баламаларды бағалау негізінде жүзеге асырылады. Бұл ұйымдық жүйе табысының маңызды бөлігін қамтамасыз етеді. Әйтпесе, нәтиже көбінесе ресурстарды ысырап ету ретінде көрсетіледі. Шектеулер әртүрлі және жағдайға және жеке басшыларға байланысты. Көбінесе жарнама, кадрларды іріктеу және бизнес-жобалар салаларында жеткіліксіз ақпараттандырылған шешімдер қабылданады, бұл ретте әрбір басшы өзін кәсіпқой санайды;
нақты өкілеттіктерді беру. Басқару жүйесі тиімді жұмыс істейді, егер адамдар мен ұйымдық бөлімшелер арасындағы бағыну қатынастары нақты анықталған, үйлестірілген және бекітілген болса, яғни. барлық буындардың көлденең және тік өзара әрекеттесуі орнатылды. Биліктің айтарлықтай көлемін иерархияның төменгі деңгейіне беру басшылардың ұйымдағы адамдардың ресми қарым-қатынастарын орнатудың негізгі процесі болып табылады. Барлық буындардың осындай өзара әрекеттесуімен жоғарғы басшының ұзақ уақыт болмауы ұйымдық жүйенің қызметін бәсеңдетпейді;
- өкілеттіктерді беру мүмкіндігі. Мүмкіндіктерді бағалау жоғары басшылықөкілеттілік өкілеттіктері ұйымды басқарудың жоғары деңгейіне қарай өкілеттіктер шегінің кеңеюіне байланысты. Менеджер беделінің көп бөлігі ұйым жұмыс істейтін қоғамның дәстүрлерімен, әдет-ғұрыптарымен, мәдени стереотиптерімен және әдет-ғұрыптарымен анықталады. Сонымен қатар, өкілеттіктерге қатысты көптеген әртүрлі шектеулер бар. Бұл жағдай кәсіпорынның дамуының белгілі бір кезеңінде нақты өкілдіктің болмауы мүмкін екенін көрсетеді, бірақ одан әрі даму кезінде қажет болуы мүмкін. Сонымен бірге, басшылардың өкілеттіктерді беруге құлықсыз болуының, ал бағыныштылардың қосымша жауапкершіліктен жалтаруының бірқатар себептері бар екенін ескеру қажет. Бұл себептердің кейбірі адамның мінез-құлқында терең тамыр жайып, жеке психологияның нәтижесі болып табылады. Нақты ақпарат алмасу, өкілеттіктер мен жауапкершіліктердің сәйкестігі қағидатын жүзеге асыру, сондай-ақ оң ынталандыруды қолдану арқылы тиімді өкілдік беру мүмкіндігі қамтамасыз етіледі;
- - шешімдердің орындалуын бақылау. Менеджер шешімдерді таңдау мүмкіндігіне ие болғандықтан, олардың орындалуына жауап береді. Қабылданған шешімдер қабылданады атқарушы органдаржәне олардың орындалуын бақылауға жатады. Шешімнің орындалу барысын бақылау процесінде қажетті түзетулер енгізіледі және шешімнің орындалуынан алынған нәтижеге баға беріледі;
- марапаттау мен жазалау жүйесі. Ол ұйымның мақсаттарына қол жеткізуге бағытталған персонал қызметінің тиімділігін арттыруға арналған. Өз қызметкерлерін тиімді ынталандыру үшін (яғни, үнемі өзгеріп отыратын қажеттіліктердің күрделі жиынтығынан туындайтын әрекет ету үшін ішкі ынталандыруды құру) менеджер бұл қажеттіліктердің шын мәнінде не екенін анықтауы керек және қызметкерлерге осы қажеттіліктерді жақсылық арқылы қанағаттандыру жолын қамтамасыз етуі керек. өнімділік. Марапаттау және жазалау жүйесі ұйымда қалыптасқан психологиялық климатқа айтарлықтай әсер етеді;
- ақпараттың өткізгіштігі «төмен«. Бұл ұйымдық жүйедегі деңгейаралық коммуникациялардың тиімділігі. Ақпарат ұйым ішінде тік байланыстар ішінде деңгейден деңгейге ауысады. Төменгі ағынмен берілетін ақпараттың сапасы мен саны, яғни. жоғары деңгейден ең төменгі деңгейге дейін иерархияның барлық деңгейлерінде басқару тапсырмаларын орындау тиімділігін анықтайды. Осылайша, бақылау жүйесінің бағынышты деңгейлері ағымдағы міндеттер, басымдықтардың өзгеруі, нақты тапсырмалар, ұсынылатын процедуралар және т.б. (іс жүзінде бұл әрдайым бола бермейді). Бұл қамтамасыз етеді саналы орындауқызметкерлердің алынған тапсырмалардың мақсаттары туралы өз идеяларына негізделген тапсырмалары оң нәтижеге жету ықтималдығын арттырады. Қызметкерлердің әрқашан тапсырманың мақсаты туралы өз идеялары болады, бірақ олардың қаншалықты дұрыс екендігі «төменде» түсетін ақпаратқа байланысты;
- ақпараттың «жоғары» өткізгіштігі«. Тік байланыстар шеңберіндегі ақпаратты иерархияның төменгі деңгейлерінен жоғары деңгейлерге беру өнімділікке айтарлықтай әсер етеді. Жоғарыға бағытталған байланыс - бұл төменгі деңгейде атқарылып жатқан істер туралы «жоғарыдан» хабарлау үшін қызмет ететін кері байланыс. Осылайша, басшылық ағымдағы немесе пайда болған мәселелерден хабардар болады және ұсыныстар жасайды ықтимал опцияларжағдайды түзету. Толық болмаған жағдайда кері байланысбасқару дәрменсіз, елеулі шектеулермен - сапаны жоғалтады;
- кадр саясаты . Бұл ұйымдық жүйеде қалыптасқан және қызметкерлерді ұйым өміріне үйлесімді және тиімді (ұйымдастыру жүйесі мен персонал мүддесі үшін) қосуды қамтамасыз етуге бағытталған ережелер мен нормалар жүйесі;
- іс-әрекетті жоспарлау сапасы. Ол ұйымның барлық мүшелерінің ұйымдық жүйенің жалпы мақсаттарына қол жеткізуге бағытталған дәйекті әрекеттерінің тиімділігін көрсетеді, оның ішінде стратегиялық, ағымдағы немесе операциялық жоспарлаужәне мақсатты бағдарламаларды әзірлеу. Жоспарлау функциясы ұйымдық жүйенің мақсаттары қандай болуы керек және оның мүшелері осы мақсаттарға жету үшін не істеу керек екенін шешуді қамтиды, сондай-ақ ұйымдық жүйе қазіргі уақытта қай жерде орналасқанын, қайда барғысы келетінін, оны қалай орындайтынын анықтайды;
көшбасшылық. Бұл топ-менеджер қызметкерлерінің ұстануға тұрарлық көшбасшы ретіндегі қабылдауы; басшының ұйымның мақсатына жету бағытында жұмыс күшін өзімен бірге алып жүру қабілеті. Көбінесе инновацияның мүмкіндігін анықтайды.
. Тиімділікті сандық бағалаукөптеген жолдармен басқару қиынбасқару жұмысының спецификалық ерекшеліктеріне байланысты.
Атақтылардың бірі өнімділікті бағалау тәсілдерібасқару «кең мағынадағы тиімділік» және «тар мағынадағы тиімділік» ұғымдарын қолданудан тұрады. Кең мағынада басқару тиімділігі жалпы жүйенің тиімділігімен сәйкестендіріледі. Тар мағынада тиімділік нақты басқару қызметінің тиімділігін көрсетеді. Тиімділікті сипаттау үшін екі мағынада да жалпылама көрсеткіштер мен экономикалық және әлеуметтік тиімділіктің жеке көрсеткіштерінің жүйесі қолданылады.
Басқаруды жетілдіру шараларының экономикалық тиімділігін анықтаудың ең типтік тәсілі оларды жүзеге асырудан алынатын жылдық экономикалық нәтижені есептеу және оны осы шараларға кеткен шығындармен салыстыру болып табылады. Кәсіпорындарды басқаруды жетілдірудің экономикалық тиімділігін негіздеу олардың әлеуметтік тиімділігін бағалаумен толықтырылуы керек.
Экономикалық тиімділікті есептеу әдістемесі қандай қызмет түрлері жүзеге асырылатынына және олар басқару жүйесінің қандай ішкі жүйесіне жататынына байланысты – «енгізу», «трансформация процесі» немесе «нәтиже».
Инвестициялардың тиімділігіжүйеде жинақталған көрсеткіштер бойынша есептеледі. Оларға мыналар жатады:
оның тікелей қатысушылары үшін жобаны іске асырудың қаржылық салдарын көрсететін коммерциялық (қаржылық) тиімділік көрсеткіштері;
федералдық, аймақтық және жергілікті бюджеттер үшін қаржылық салдарларды көрсететін бюджет тиімділігінің көрсеткіштері;
шығындар мен нәтижелерді ескере отырып, экономикалық тиімділік көрсеткіштері.
Тиімділік көрсеткіштерін жақсартуәзірлеу және енгізу нәтижесінде компанияның қызметі мүмкін болады ұйымдастыру-техникалық шараларбіріктіруге болатын тиімділік факторларын жан-жақты көрсетеді екі топ:
ұйым қызметінің нәтижесін арттыру шаралары;
ресурстарды неғұрлым үнемді пайдалану шаралары (ресурстарды үнемдеу, компанияның шығындарын азайту).
Басқарудың тиімділігін анықтау үшін нақты тәсілдер мен әдістер қажет, сондықтан олардың негіздері төменде көрсетілген.
Басқару тиімділігінің көрсеткіштері және оларды анықтау тәсілдері.
Кең мағынада басқарудың экономикалық тиімділігін бағалау үшін, жиынтық көрсеткіштер. Соңғы уақытқа дейін мемлекеттік деңгейде басқару жүйесінің экономикалық тиімділігін сипаттау үшін басқалармен қатар жалпылаушы көрсеткіш – белгілі бір уақыт кезеңіндегі ұлттық табыс (жаңадан жасалған құн), салалық деңгейде – еңбек өнімділігінің көрсеткіші қолданылды. , кәсіпорын деңгейінде – пайда.
Жеке көрсеткіштеркең мағынада басқарудың экономикалық тиімділігі (жалпы ұйымның) өте жоғары (60-тан астам). Олардың ішінде: рентабельділік, айналым, инвестиция қайтарымы, капитал сыйымдылығы, капитал өнімділігі, еңбек өнімділігі, жалақының өсуі мен еңбек өнімділігінің арақатынасы және т.б.
Әлеуметтік тиімділіктің жалпы көрсеткіштері кең мағынада мыналар болуы мүмкін:
тұтынушылардың тапсырыстарының орындалу дәрежесі;
компанияның нарықтағы сату үлесі және т.б.
Әлеуметтік тиімділіктің жеке көрсеткіштері мыналар:
тапсырыстың уақытылы орындалуы;
тапсырыстың толықтығы;
қосымша қызметтерді көрсету;
сатудан кейінгі қызмет көрсету және т.б.
Басқарудың экономикалық тиімділігі (Есағ) тар мағынада келесі көрсеткіштерді сипаттаңыз:
жиынтық көрсеткіш
Е Сағат =D/Z,
қайда D- кәсіпорынның табысы;
Z – басқару аппаратын ұстау құны;
жеке көрсеткіштер :
кәсіпорынның жалпы құнындағы әкімшілік және басқару шығындарының үлесі,
кәсіпорындағы қызметкерлердің жалпы санындағы басқарушы қызметкерлер санының үлесі,
басқарушылық коэффициент (басқару аппаратының бір қызметкеріне шаққандағы қызметкерлердің нақты саны) т.б.
Кімге жеке көрсеткіштер, басқару саласындағы еңбек тиімділігін сипаттайтын, сонымен қатар мыналарды қамтиды:
басқару ақпаратын өңдеудің күрделілігін азайту;
басқарушы персоналды қысқарту;
еңбекті ұйымдастыруды жетілдіру, басқару саласындағы еңбекті көп қажет ететін операцияларды механикаландыру және автоматтандыру арқылы басқарушы персоналдың жұмыс уақытының жоғалуын азайту.
Жалпы көрсеткіштер әлеуметтік тиімділігітар мағынада: еңбек ұжымы қызметкерлерінің ұсынысы бойынша қабылданған шешімдердің үлесі; басқару шешімін әзірлеуге қатысатын қызметкерлер саны және т.б.
Кімге әлеуметтік тиімділіктің жеке көрсеткіштерімыналарды қамтиды: басқару жұмысының техникалық жарақтандыру дәрежесі, басқару аппараты қызметкерлерінің ауысуы, біліктілік деңгейіперсонал және т.б.
Толығырақ қарастырайық басқару жұмысының экономикалық тиімділігінің жалпылама көрсеткішін анықтау нұсқалары.
Классикалық әдіс экономикалық тиімділікті анықтауқамтиды еңбектің экономикалық нәтижелерінің еңбек шығындарына қатынасы . Басқаруда еңбек нәтижелерін тікелей бағалау шектелгендіктен, басқарылатын объектінің түпкілікті нәтижелерінде жүзеге асырылатын басқару аппаратының қызмет етуінің соңғы көрсеткіштеріне қызметкерлердің нақты үлесін анықтауды қамтитын жанама бағалау қолданылады.
Басқару тиімділігін салыстырмалы бағалау көрсеткіші келесі арақатынасты көрсетеді:
Есағ= Pсағ/ Уh
қайда Есағ - басқару тиімділігі;
Рсағ - басқарудың тиімділігі;
Сағат3 - бірліктерді басқару шығындары.
Басқару тиімділігі көрсеткішінің бірінші құрамдас бөлігі ретінде біз ұсына аламыз екі көрсеткіш: еңбек өнімділігінің өсуі (өсуі) және еңбек өнімділігінің өсу қарқынының және капитал-еңбек қатынасының арақатынасы.
Басқару жүйелерін салыстыру кезінде тиімділік көрсеткіші жоғары жүйеге артықшылық беріледі.
Ерекше қызығушылық тудырады ұжымдық басқару жұмысының тиімділігінің көрсеткішіне көзқарас(E)бұл бұрын берілген негізгі әдістің модификациясы:
E \u003d В / В п + Ф том + E * F os
қайда AT -дайын өнімнің көлемі, руб.;
Вт - қызметкерлерге еңбекақы төлеу құны, руб.;
Ф o6 - ағымдағы шығындарайналым қаражаты үшін, руб.;
Фжәне - негізгі өндірістік және өндірістік қорлардың құны, руб.;
E -өндірістік қорлардың тиімділік коэффициенті (нормативтік қолдануға болады).
Басқарудың тиімділігін анықтаудың жеке әдістері.
Басқару жұмысының тиімділігін бағалаудағы барлық қиындықтарға қарамастан, жеке шаралардың тиімділігін бағалаудың теориялық, әдістемелік және әдістемелік әдістері тұтастай басқаруға қарағанда үлкен дәрежеде әзірленді. Осылайша, жаңа технологияны енгізудің тиімділігін бағалау әдістері белгілі, басқарудың автоматтандырылған жүйелері және т.б.
Басқаруды жетілдіру шараларының экономикалық тиімділігін анықтаудың ең типтік тәсілі оларды жүзеге асырудан алынатын жылдық экономикалық нәтижені есептеу және оны осы шараларға кеткен шығындармен салыстыру болып табылады.
Басқару тиімділігін арттыру коэффициенті
Ke = Мысалы / Zu
қайда ЕГ - қызмет нәтижесінде алынған жылдық экономикалық тиімділік;
Всағ - менеджментті жетілдіру шараларына жұмсалған шығындар.
Жылдық экономикалық тиімділікті формула арқылы есептеуге болады
Е Г = C - Zu * Е n ,
қайда FROM- басқаруды жетілдіру шараларынан жыл сайынғы үнемдеу;
Ежәне - өнеркәсіп нормативтік коэффициенттиімділігі.
Кәсіпорындарды басқаруды жетілдірудің экономикалық тиімділігін негіздеу олардың әлеуметтік тиімділігін бағалаумен толықтырылуы керек.
Әлеуметтік тиімділікәлеуметтік нәтижені көрсететін көрсеткіштердің оған жетуге қажетті шығындарға қатынасымен анықталады. Әлеуметтік нәтижелер халықтың тұрмысы мен тұрмысын жақсартуда, адам денсаулығын сақтау мен нығайтуда, оның еңбегін жеңілдетіп, мазмұнын арттыруда көрінеді.
Репетиторлық
Тақырыпты үйренуге көмек керек пе?
Біздің мамандар сізді қызықтыратын тақырыптар бойынша кеңес береді немесе репетиторлық қызметтерді ұсынады.
Өтінім жіберіңізКонсультация алу мүмкіндігі туралы білу үшін дәл қазір тақырыпты көрсету.
Экономиканың әртүрлі салаларындағы жекелеген кәсіпорындар деңгейінде экономикалық тиімділік көрсеткіштерінің әртүрлі топтары қолданылады. Дегенмен, әрбір кәсіпорын материалдарды, негізгі қорларды және айналым қаражаттарын, инвестициялар мен еңбек ресурстарын пайдаланудың экономикалық тиімділігін бағалайды, сонымен қатар жалпы кәсіпорынның экономикалық тиімділігін сипаттайтын жалпы көрсеткішті есептейді.
Өндірістің экономикалық тиімділігін бағалау және талдау үшін сараланған және жалпылама нәтижелік көрсеткіштер қолданылады. Шығындар мен ресурстардың кез келген түрін пайдалану тиімділігі сараланған нәтижелік көрсеткіштер жүйесінде көрсетіледі. Оларға мыналар жатады: еңбек өнімділігі немесе еңбек сыйымдылығы, материалдық өнімділік немесе өнімнің материал сыйымдылығы, капитал өнімділігі немесе капитал сыйымдылығы, капитал өнімділігі немесе капитал сыйымдылығы. Дифференциалданған тиімділік көрсеткіштері шығарылған өнімнің белгілі бір шығындар түріне немесе ресурстарға қатынасы ретінде есептеледі, немесе керісінше - шығындар немесе ресурстар шығарылымға.
Жалпылаушы (кешенді, интегралдық) тиімділік көрсеткіштері бүкіл елде, аймақта, кәсіпорында экономикалық тиімділікті бағалау үшін қолданылады. Бұл көрсеткіштер тиімділік деңгейі мен динамикасына әсер ететін көптеген факторлар мен компоненттерді толық және өзара байланыста есепке алуға мүмкіндік береді. Жалпылау көрсеткіштерін қалыптастыру екі шартқа негізделеді: түпкілікті, сапалы нәтижені есепке алу және рефлексия жалпы құнышығындар мен ресурстар (мысалы, өндіріс пен айналысқа кеткен шығындар, өндірістік қорлардың жалпы құны). Экономикалық тиімділіктің негізгі жалпылаушы көрсеткіштеріне мыналар жатады: ұлттық табыс (ҰД), жан басына шаққандағы жалпы ұлттық өнім (ЖҰӨ); қоғамдық еңбек өнімділігі, жалпы тиімділік коэффициенті, рубльге жұмсалатын шығындар сатылатын өнімдер, пайда, өндіріс рентабельділігі және өнімнің рентабельділігі.
Экономикалық тиімділіктің маңызды көрсеткіштері қоғамдық өндірісеңбек сыйымдылығы, материал сыйымдылығы, капитал сыйымдылығы және капитал сыйымдылығы болып табылады.
Материалдық ресурстарды пайдаланудың экономикалық тиімділігі өнімнің материалдық шығынын сипаттайды. Өнімнің материалды тұтыну көрсеткіші (Em) әдетте келесі формула бойынша материал шығындарының (амортизациясыз) өндірілген өнімнің өзіндік құнына қатынасы ретінде есептеледі:
Em \u003d MZ: VP,
мұндағы МЗ – материалдық шығындар, VP – шығарылған өнімнің өзіндік құны.
Материалдық шығындар коэффициенті - бұл материалдық шығындардың нақты сомасының жоспарланған, нақты өнім көлеміне қайта есептелген қатынасы. Бұл көрсеткіш өндірісте материалдардың қаншалықты үнемді пайдаланылғанын, белгіленген нормалармен салыстырғанда асып кетудің бар-жоғын сипаттайды. Коэффициент 1-ден жоғары болса, материалдардың артық толып кеткені, 1-ден төмен болса, үнемделгені көрсетіледі.
Материалды тұтыну көрсеткіші аналитикалық болып табылады, ол шын мәнінде өндірісте материалдарды пайдалану деңгейін көрсетеді. Өнімдердің материалдық шығыны ресейлік кәсіпорындаршетелге қарағанда орта есеппен 30%-ға жоғары. Материалдық шығындарды бір пайызға азайту шығындардың басқа түрлерін азайтуға қарағанда үлкен экономикалық нәтиже береді.
Материалдарды өндірісте пайдалануды сипаттайтын негізгі аналитикалық көрсеткіш:
- - барлық тауарлық өнімнің материалдық шығыны;
- - жеке өнімдердің материалдық шығыны.
Материалды тұтынудың жекелеген көрсеткіштерін есептеу және талдау материал шығындарының құрылымын, материалды тұтыну деңгейін анықтауға мүмкіндік береді кейбір түрлеріматериалдық ресурстар, өнімнің материалдық шығынын азайту резервтерін белгілеу.
Материалдық ресурстардың құрамын және өнімнің өзіндік құны мен өзіндік құнын қалыптастырудағы ресурстардың әрбір түрінің үлесін бағалау үшін материалдық шығындар құрылымын талдау жүргізіледі. Талдау материалдардың жаңа прогрессивті түрлерін қолдану, алмастырғыштарды (металл керамика және т.б.) пайдалану арқылы материалдық шығындар құрылымын жақсарту мүмкіндігін ашады.
Өнімнің материалды тұтынуын азайту өнеркәсіп пен құрылыста тиімділікті арттырудың негізгі бағыттарының бірі болып табылады, өйткені материалдардың шығындары осы салаларда өнім өндіруге кеткен шығындардың жартысынан астамын құрайды. Әрбір кәсіпорында материалды тұтынуды азайтудың өзіндік резервтері бар. Әдетте бұл қорлар жаңа ресурстарды үнемдейтін технологияларды енгізумен, қымбат материалдарды арзан алмастырғыштармен ауыстырумен байланысты.
Негізгі өндірістік қорларды пайдаланудың экономикалық тиімділігі әдетте олардың қор қайтарымдылығының көрсеткішімен анықталады. Негізгі өндірістік қорларға (немесе негізгі капиталға) өндіріс процесіне бірнеше рет қатысатын және өзінің табиғи түрін өзгертпестен, құнын жаңадан жасалған өнімге бірден емес, тозуына қарай бөліктерге бөліп беретін еңбек құралдары жатады. Негізгі өндірістік қорларға өндірістік ғимараттар мен құрылыстар, станоктар, станоктар, жабдықтар, трансмиссиялық құрылғылар, көліктер және т.б. Негізгі өндірістік қорлар белсенді және пассивті бөліктерге бөлінеді. Белсенді бөлігі қаражаттың еңбек объектісіне тікелей әсер ететін бөлігін қамтиды: машиналар, станоктар, жабдықтар және т.б. Пассивті бөлігі өндіріс үшін жағдай жасайды - бұл зауыттық және зауыттық ғимараттар мен құрылыстар, инженерлік коммуникациялар. Активтердің рентабельділік нормасы (ЭҚ) жасалған өнімнің өзіндік құнының негізгі өндірістік қорлардың өзіндік құнына қатынасымен анықталады:
Ef \u003d VP: OF,
мұндағы OF – негізгі өндірістік қорлардың құны.
Өнеркәсіптік негізгі қорларды пайдаланудың тиімділігі шығарылатын өнімнің өсу қарқыны мен негізгі қорлардың өсу қарқынының арақатынасымен, сонымен қатар капитал өнімділігінің, капитал сыйымдылығының, капитал-еңбек қатынасының және еңбек өнімділігінің көрсеткіштерімен сипатталады.
Экономикалық және әлеуметтік даму жоспарының есептеулерінде капитал өнімділігі консервациядағы және резервтегі қорларды қоспағанда, салыстырмалы бағалардағы өндіріс көлеміне және өндірістік негізгі қорлардың (меншікті және жалға алынған) орташа жылдық құнына негізделеді. , сонымен қатар жалға беріледі. Негізгі қорлар толық баланстық құны бойынша есепке алынады (амортизациялық аударымдарсыз).
Активтердің рентабельділігін құндық, заттай және шартты-заттай түрдегі өнім негізінде де анықтауға болады.
Негізгі қорларды пайдаланудың ең дұрыс тиімділігі заттай түрде өндірілген өнім негізінде есептелетін қор рентабельділік нормасын көрсетеді. Бірақ бұл көрсеткіштің қолданылу аясы бір өнім түрін шығаратын кәсіпорындармен шектеледі.
Өнеркәсіптің көптеген салаларында капиталдың өнімділігі шығындардың көрсеткіштері негізінде есептеледі.
Активтердің кірістілігін есептеу үшін сатылған өнім көрсеткішін пайдалану орынсыз, өйткені бұл көрсеткіш бірнеше жылдардағы динамикадағы әртүрлі бағалаулардағы көлемдерді көрсетеді.
Кейбір экономистер негізгі қорлардың қалдық құнына қарай қор қайтарымдылығын анықтауды дұрыс деп санайды. Мұндай ұсынысты заңды деп санауға болмайды, өйткені қалдық құн негізгі қорларды қайта өндіру құнын сипаттамайды. Сонымен қатар, ескі, ескірген және физикалық тозығы жеткен қорлары бар кәсіпорындарда активтерді қайтару деңгейі жаңа техникасы мен өнімділігі жоғары жабдықтары бар ұқсас жаңа кәсіпорындарға қарағанда жоғары болатыны белгілі болады.
Активтердің қайтарымы өндірістік негізгі қорлардың бүкіл құнына қатысты да, машиналар мен жабдықтардың құнына да есептелуі мүмкін. Бұл негізгі қорлардың ең қозғалмалы және шешуші бөлігі – құрал-жабдықтарды пайдаланудың тиімділігін қадағалауға мүмкіндік береді.
Алайда, активтердің кірістілігін есептеудің негізіне қарамастан, оның мазмұны кәсіпкерлік тәжірибеде ескерілуі тиіс бірқатар кемшіліктерден де құр емес. экономикалық талдау. Активтердің кірістілік нормасы уақыт бойынша салыстыруға келмейді, өйткені алымға жылдық (тоқсандық) өндіріс көлемі кіреді, ал бөлгіш жеке элементтерінің қызмет ету мерзімі әртүрлі, бірақ барлық жағдайда жылдық уақыт кезеңінен асатын қорларды көрсетеді.
Активтердің кірістілігі деңгейінің төмендеуі белгілі бір дәрежеде еңбек жағдайларын жақсартуға, қорғауға бағытталған күрделі салымдардың едәуір ұлғаюымен байланысты. қоршаған орта, елдің жекелеген аймақтарындағы өнеркәсіптің жедел дамуы, өнеркәсіптің салалық құрылымының ауысуы және басқа да объективті факторлар. Активтердің кірістілігінің төмендеуі айтарлықтай дәрежеде қуат бірлігінің құнының өсуі, құрылыс-монтаж жұмыстарының сметалық құнының өсуі, өсімнен озып кетуі сияқты репродуктивті факторлардың әсерінен орын алады. құрал-жабдықтардың бағасы, оның өнімділігінің артуы және бар қаражатты пайдаланудағы кемшіліктер.
Күрделі салымдардың экономикалық тиімділігі инвестицияларды пайдалануды көрсетеді. Экономикалық тиімділіктің ең жалпы көрсеткіші болып капитал салымдарының өтелу мерзімі, олар пайданың өсуіне әкеледі:
Эп \u003d K: DP,
мұндағы K – күрделі салымдардың көлемі, DP – бір жыл ішінде осы күрделі салымдар есебінен пайданың өсуі.
Күрделі салымдардың оңтайлы өтелу мерзімі екі жылдан аспауы керек екені белгілі. AT заманауи жағдайларжылы Ресей Федерациясымемлекет реттейтін күрделі салымдардың тиімділік нормативтерінің көлемі күрт қысқартылды, бірақ жеке инвесторлардың мүдделерін ескеретін жеке тиімділік нормативтерінің қолдану аясы айтарлықтай кеңейтілді; уақыт факторын есепке алу тәсілі түбегейлі өзгеруде, ол барған сайын капитал салымдарының тығыздығы мен фирма бағасымен байланысты.
Экономикалық тиімділік көрсеткіштері жүйесінде маңызды орын айналым қаражаттарының айналымына жатады. Айналым капиталы (немесе айналым қаражаты) – шикізаттың, материалдардың, отынның, энергия тасымалдаушылардың, аяқталмаған өндірістің және еңбек шығындарының құны. Айналым қаражаттары есебінен қаржыландырылатын тауарлы-материалдық қорлар дайын өнімдер, және де түгендеусаудада. Айналым қаражатын пайдалану тиімділігі, әдетте, 365 күнді (есептік жыл үшін қабылданған) кәсіпорынның айналым қаражатының айналым санына бөлу арқылы есептелетін күндердегі олардың айналымының көрсеткішін сипаттайды. жыл. Айналым қаражатының айналымын жеделдету экономикалық тиімділікті арттырудың маңызды резерві болып саналады. Мұндағы ең маңызды бағыт – шикізаттың, материалдардың, жартылай фабрикаттардың, жинақтаушы бұйымдардың және т.б. қорларын қысқарту және оңтайландыру.
Персонал қызметінің экономикалық тиімділігін сипаттайтын көрсеткіш – уақыт бірлігіндегі өнім көлемімен анықталатын еңбек өнімділігі. Кәсіпорын (ұйым) деңгейінде тұтастай алғанда еңбек өнімділігінің көрсеткішін (Et) мына формула бойынша өндірілген өнім көлемінің кәсіпорында жұмыс істейтін қызметкерлер санына қатынасы ретінде есептеуге болады:
Ет \u003d VP: CR,
мұндағы PR – кәсіпорында жұмыс істейтін қызметкерлердің орташа жылдық саны.
Еңбек өнімділігінің өсуі дегеніміз өнім бірлігін өндіруге жұмсалатын еңбек шығындарын (жұмыс уақытын) немесе уақыт бірлігіне қосымша өнім көлемін үнемдеуді білдіреді, бұл өндіріс тиімділігінің артуына тікелей әсер етеді, өйткені бір жағдайда ағымдағы шығындар өнім бірлігін өндіру бабы бойынша қысқарады. Еңбекақынегізгі өндіріс жұмысшылары», ал екіншісінде – уақыт бірлігінде көбірек өнім өндіріледі.
Ғылыми-техникалық прогрестің жетістіктерін енгізу еңбек өнімділігінің өсуіне айтарлықтай әсер етеді, ол үнемді құрал-жабдықтарды пайдаланудан және заманауи технология, бұл тірі еңбекті (жалақыны) үнемдеуге және өткен еңбекті (амортизацияны) арттыруға ықпал етеді. Дегенмен, өткен еңбек құнының өсуі әрқашан тірі еңбекті үнемдеуден аз болады, әйтпесе ғылыми-техникалық прогрестің жетістіктерін енгізу экономикалық негізделмейді (ерекшелік - өнім сапасын жақсарту).
Қалыптасу жағдайында нарықтық қатынастареңбек өнімділігінің өсуі объективті алғы шарт болып табылады, өйткені демографиялық өзгерістерге байланысты жұмыс күші өндірістік емес салаға бағытталады және жұмысшылар саны қысқарады.
Жоғарыда қарастырылған барлық көрсеткіштер жеке ресурстарды пайдаланудың экономикалық тиімділігін сипаттайды.
Бұл ретте әрбір кәсіпорында жалпы өнімділікті бағалауға мүмкіндік беретін жалпылама көрсеткішті анықтау қажет. Нарық жағдайында мұндай көрсеткіш рентабельділік болып табылады, ол алынған пайданы шығындармен салыстыруға мүмкіндік береді. Есептелген табыстылық (Er) мына формула бойынша есептеледі:
Er \u003d P: C 100%,
мұндағы P – болжамды пайда, яғни. кәсіпорынның қарамағында қалған пайда, С – негізгі және айналым қорларын құруға және толықтыруға байланысты шығындар.
Табыстылық кәсіпорынның (ұйымның) жұмысын сапалы түрде сипаттайды және пайданы барлық шығындармен салыстыруды көрсетеді. Сонымен қатар жекелеген кәсіпорындар деңгейінде әртүрлі салаларда экономикалық тиімділік көрсеткіштерін есептеу әдістемесінде ерекше белгілер болуы мүмкін.