Өнеркәсіптік кәсіпорын үшін логистикалық жүйенің мысалы. Тарату логистикасы (1) - Аннотация Кәсіпорын мысалында тарату логистикасы

2-тармақта анықталған проблемалар негізінде біз тиімділікті арттыру жолдарын анықтаймыз тарату логистикасыкәсіпорындар.

«Байкал» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі өзінің қызметін халықаралық нарықтарда ұйымдастырған кезде делдалдар тартуы қажет. Нәтижесінде, делдалдардың сыйақысының құнына қарамастан, төмендегілерге қол жеткізіледі:

  • · делдалдарды тарту тауарды өткізудің тиімділігін арттырады, бұл оның капиталының жедел айналымы есебінен кәсіпорынның пайдасын арттыруға ықпал етеді;
  • · Делдалдар сатып алушыға жақын бола отырып, нарықты жақсы біледі және оның конъюнктурасының өзгеруіне тезірек жауап береді; бұл экспорттаушы үшін тауарды неғұрлым қолайлы шарттармен өткізуге мүмкіндік береді, оны тауарды өткізуге байланысты көптеген уайымдардан босатады;
  • делдалдарды тарту жеткізу мерзімдері мен аралық қоймаларды қысқарту, тауарларды жақсырақ сақтау және сақтау, сату алдындағы қызмет көрсету және Техникалық қызмет көрсету, жергілікті талаптарға сәйкес өнімді сату елінде арнайы таңбалау, қосымша жабдықтау;
  • Кейбір делдалдар экспорттаушы мәмілелерін қаржыландырады (қысқа мерзімді және орта мерзімді несиелер негізінде), жеткізушілерді инвестициялау арқылы аванс береді. жеке капиталқұруда және пайдалануда сату желісі, бұл айналымдағы инвестицияны үнемдеуден маңызды экономикалық пайданы жасауға мүмкіндік береді;
  • делдалдар экспорттаушыларға жаңа нарықтарға салыстырмалы түрде жылдам шығу мүмкіндігін, сатып алушыларға оңай қол жеткізуді қамтамасыз етеді, бұл кәсіпорынға азайтуға немесе жоюға мүмкіндік береді. несиелік тәуекелдер, бухгалтерлік және кеңсе шығындарын үнемдеу, маркетинг, жарнама және т.б. шығындарды оңтайландыру;
  • Тауарлар мен қызметтердің түпкілікті тұтынушыларымен үнемі тығыз байланыста болатын делдалдар нарық – оның сыйымдылығы, сұраныстың қалыптасу және өзгеру тенденциялары, оны сегменттеу, бәсекелестердің жағдайы, өткізу перспективалары туралы құнды бастапқы ақпараттың маңызды тұрақты көздері болып табылады. , бағалар мен олардың өзгеру мүмкіндіктері, тауардың сапасы мен бәсекеге қабілеттілік деңгейіне қойылатын заманауи талаптар. Кәсіпорынның мұндай ақпаратты шебер пайдалануы маңызды бәсекелестік артықшылықтарға қол жеткізуге, сату тактикасы мен стратегияларын белсенді түрде жетілдіруге, делдалдық қызметтерге ақы төлеу шығындарын қайта-қайта өтеуге мүмкіндік береді;
  • · белгілі бір тауар ассортиментін жаппай сатуға маманданған делдалдар арқылы жұмыс істегенде сатылған тауар бірлігіне бөлу шығындарын азайту арқылы қосымша пайда болады.

Дистрибьюторлық логистиканы жақсарту үшін кәсіпорын бірінші кезекте Украина, Беларусь, Қазақстан, Қытай, Ангола, Чили елдерінде дилерлік және дистрибьюторлық желіні құруы қажет. Бұл ретте кооперацияға тартылған кәсіпорындар арнайы техниканы сатып қана қоймай, сонымен бірге болуы керек қызмет көрсету орталықтарыөнімді сату алдындағы дайындау үшін, сондай-ақ оның үшін кепілдік қызметі. Кәсіпорын делдалдарды іздегенде ең алдымен интернетті (әсіресе шет елдерде) пайдалануы керек.

Өткізу көлемін жоспарлауды жетілдіру, экспортты да жүзеге асыруда да импорттық операциялар; автор бағдарламалар жүйесін енгізуді ұсынады «1С Enterprise 8.0. Сауда менеджменті».

1С Enterprise 8.0 бағдарламалық жүйесінің «Сауданы басқару» конфигурациясы операциялық және басқарушылық есеп, кешендегі сауда операцияларын талдау және жоспарлау міндеттерін автоматтандыруға мүмкіндік беретін айналым шешімі болып табылады, осылайша тиімді басқарузаманауи сауда-саттық компаниясы. Жаңа шешімді дамытудың негізгі бағыты басқаруға арналған қуатты функционалдылықты жүзеге асыру болып табылады сауда қызметі:

  • · Сатуды басқару.
  • · Қамтамасыз ету жүйесін басқару.
  • · Сату мен сатып алуды жоспарлау.
  • · Тауарлық-материалдық қорларды басқару.
  • · Тапсырысты басқару.
  • · Клиенттермен қарым-қатынасты басқару.
  • · Кәсіпорынның тауар айналымын талдау.
  • · Бағаны талдау және баға саясатын басқару.
  • · Сауда қызметінің тиімділігін бақылау және талдау.

Сатуды басқарудың ішкі жүйесі натуралды түрде де, ақшалай түрде де сатуды жедел жоспарлау және бақылау мәселелерін шешуге мүмкіндік береді. Блоктарды қамтиды:

  • · Сатуды жоспарлау
  • · Тұтынушы тапсырысын басқару

Ішкі жүйеде тапсырыстарды талдауға арналған құралдар бар, олар жасауда қолдау көрсетуге арналған басқару шешімдерітұтынушылармен өзара әрекеттесу кезінде және қоймадағы кедергілерді анықтауға көмектеседі.

Жоспарлау тауарлардың жеке түрлері бойынша да, топтары бойынша да жүзеге асырылады; конфигурация сонымен қатар сатып алушылардың белгілі санаттарын (аймақ бойынша, қызмет түрі бойынша және т.б.) таңдауға және осы топтардың әрқайсысы үшін жеке жоспарлар жасауға мүмкіндік береді. Жоспарлар әр түрлі уақыт мәліметтерімен жасалады (бір күннен бір жылға дейін); осылайша, конфигурация сол кезеңге стратегиялық (тоқсандық, жылдық) және жұмыс жоспарларын әзірлеуге мүмкіндік береді.

Сатуды жоспарлау бүкіл компания үшін де, бөлімшелер немесе бөлімшелер топтары үшін де қамтамасыз етіледі. Ол бөлімшелердің басшылары мен басшыларына бағыттар бойынша сату жоспарын жасауға мүмкіндік береді. Ведомстволық жоспарлар ұйымның жиынтық сату жоспарына біріктірілген.

Сату жоспарларын құру кезінде келесі көрсеткіштер болжанады:

  • · заттай және жиынтық мәндегі сату көлемі;
  • сату құны;
  • · сауда бағасы.

Физикалық түрде жоспарланған сату деректерін қолмен де, ішіне де енгізуге болады автоматты режим. Соңғы нұсқа үшін өткен кезеңдегі тауарларды сату туралы ақпарат, ағымдағы қор қалдықтары және жоспарлы кезеңге алынған тапсырыс берушілер тапсырыстары туралы ақпарат пайдаланылады. Бұл деректерді пайдаланушы анықтайтын әртүрлі комбинацияларда пайдалануға болады. Егер тауарлардың жекелеген топтары үшін жоспарлы көрсеткіштерді есептеудің жеке принциптерін қолдану қажет болса, олардың әрқайсысына кейіннен бір бас жоспарға біріктірілетін жеке жоспар жасауға болады.

Жоспарды түпкілікті нақтылау үшін есептеулер нәтижесінде алынған деректердің салыстырмалы немесе абсолютті өзгеру мүмкіндігі қарастырылған, мысалы, «Өткен жылдың осы кезеңіндегі сату көлемі плюс 5%» сияқты стратегияны іске асыру. .

Жасалған жоспарлардың орындалуын бақылау үшін конфигурация жоспарлар мен нақты сатылымдар туралы ақпаратты салыстырмалы талдау үшін кеңейтілген құралдарды ұсынады. Мысалы, олар келесі міндеттерді шешеді:

  • үшін сатуды жоспарлы-факті талдау белгілі бір кезең;
  • · салыстырмалы талдауәр түрлі кезеңдердегі сату көлемі, мысалы, ағымдағы кезең және өткен жылдың сәйкес кезеңі үшін;
  • · әртүрлі уақыт кезеңдері үшін бірдей детальмен сату жоспарларын салыстыру, мысалы, ағымдағы және өткен жылдың желтоқсан айының жоспарлары.
  • · сол кезеңдегі әртүрлі реквизиттері бар жоспарларды салыстыру, мысалы, ағымдағы жылдың бірінші жартыжылдығына тоқсандық және айлық жоспарлар.

Бұл ретте деректер номенклатураның және сатып алушылардың ерекше белгілеріне (қасиеттеріне) сәйкес салыстыру үшін топтастырылған бөлімдер контексінде ұсынылуы мүмкін. Мысалы, маусымдық ауытқуларды анықтау үшін әртүрлі уақыт кезеңдері бойынша белгілі бір аймақта берілген сипаттамалары бар элементтің сату көлемдерін салыстыруға болады.

Тұтынушының тапсырысын басқарудың ішкі жүйесі кәсіпорын үшін тұтынушы тапсырысына қызмет көрсетудің ең тиімді стратегиясын жүзеге асыруға мүмкіндік береді, мысалы, тапсырыстарға қызмет көрсету үшін қажетті қор балансын азайту стратегиясы.

Нақты жағдайлармен жұмыс жасамас бұрын білу қажет негізгі теориялық тармақтар

Кітап бизнесіндегі тарату логистикасының мәні мен мақсаты; микро және макродеңгейдегі дистрибьюторлық логистиканың мәселелері; тарату арналарының түрлері мен құрылымы; тарату арналарындағы делдал түрлері; делдалдарды бағалау критерийлері; логистикалық тиімділіккөтерме және бөлшек кітап сату кәсіпорындары; бөлшек кітап саудасын дамытудың негізгі бағыттары; түгендеу қажеттілігі; қорларды ұстауға байланысты шығындардың түрлері; қорлардың қызмет көрсету деңгейіне әсері; қорларды басқару жүйесінің түрлері. Бөлшек сауда логистикасының мәні, мақсаты және даму болашағы; бөлшек логистикадағы ағындардың түрлері; тұтынушылар ағынына әсер ететін факторлар; кітап тауарларын сатып алушылардың классификациясы; тұтынушылар ағындарын зерттеу; тұтынушы ағындарын оңтайландыру бағыттары; бөлшек сауда процесінің кезеңдері; бөлшек ақпараттық қолдаудың маңыздылығы; сатушының рөлі ақпараттық қолдаубөлшек сауда; кітап бизнесіндегі интернет-сауданы дамыту бағыттары; Интернет арқылы сатудың артықшылықтары; қайтару ағыны логистикасының маңыздылығы.

Нақты жағдайларға арналған сұрақтардың үлгі тізімі

    1. Компания қандай тарату арналарын пайдаланады? Олардың артықшылықтары мен шектеулері қандай?

    2. Кәсіпорынның қоймалық логистикасы саласында қандай проблемалар бар немесе болашақта туындауы мүмкін?

    3. Тауарды жеткізушіден сатып алушыларға жеткізуді қамтамасыз ететін қызметтердің жеткізу тізбегін анықтаңыз.

    4. Бөлшек сауданың мүмкін болатын логистика мәселелерін анықтау.

    5. Қандай талаптар қойылады көліктік логистикабұл кәсіпорын?

    6. Кәсіпорынның дистрибьюторлық логистикасын жақсарту бойынша шаралар жүйесін ұсыну.

    7. Бұл кәсіпорын үшін дистрибьюторлық логистиканың қандай жаңа бағыттарын дамыту орынды болады?

Riva-Press LLC көтерме компания болып табылады, ол Ripol-Classic баспасының көтерме сауда нарығындағы эксклюзивті өкілі болып табылады. Қызметкерлер құрамы 30 адамнан тұрады.

Riva-Press тарату логистикалық жүйесі бірнеше ішкі жүйелерді қамтиды: тапсырыстарды қабылдау және өңдеу; қоймалау; тасымалдау; қорларды қалыптастыру және жүргізу.

Кәсіпорынның ерекшелігі - күшті экономикалық байланыс жалғыз жеткізуші- Ripol-Classic баспасы. Бұл құру қажеттілігін жояды логистиканы сатып алу. Мұндағы сатып алу механизмі тауарлық-материалдық қорларды қажетті деңгейде ұстауға дейін қысқарады. Түгендеу жүйесіне келесі міндеттер кіреді: қор қалдықтарын бақылау, «қайта тапсырыс беру нүктесін» анықтау, тапсырысты орналастыру.

Қоймадағы тауарлы-материалдық құндылықтардың қалдықтарын бақылау нақты уақыт режимінде қорларды бақылау мүмкіндігін қамтамасыз ететін қоймалық есептің компьютерлік бағдарламасы арқылы жүзеге асырылады. Бұл тауардың жаңа партиясы үшін тапсырыс нүктесін жеткілікті дәлдікпен анықтауға мүмкіндік береді. Тапсырыс көлемі қайта басып шығарудың экономикалық негізделген өлшемін қамтамасыз етуі керек болғандықтан, қорларды оңтайландырудың негізгі сәті тапсырысты жеткізу уақытын анықтау болып табылады. Демек, бұйрықтың мәні осындай теңгерім болып табылады, оның орындалуының болжамы тираждың қайта басылуын өндіру кезеңіне сәйкес келеді. Қайта басып шығару процесі орта есеппен 30-45 күнді алады. Бұйрық қажетті басылымдардың тиражын қайта басып шығару үшін баспаға өтінішпен беріледі.

Кітаптарға тапсырыс берушілердің тапсырыстарын қабылдау және өңдеудің ішкі жүйесін қарастырыңыз. Бұл тапсырманы сату менеджерлері мен әкімші жұмысынан тұратын жергілікті компьютерлік желі шешеді. Сату менеджерлері тапсырыс берушілерден кітаптарға тапсырыстар алады, олар туралы ақпаратты оларды есепке алатын ақпараттық жүйеге енгізеді және тапсырыс берілген даналардың саны бойынша тауар қорын автоматты түрде азайтады.

Әкімші тапсырыстар туралы ақпаратты кез келген уақытта ала алады және осы ақпарат негізінде ең жақсы нұсқаларды таңдай отырып (пайдалануды ескере отырып) оларды орындау туралы шешім қабылдай алады. Көлік, қоймалық процестерді оңтайландыру).

Riva-Press LLC пайдаланады орталықтандырылған жүйеқорлардың негізгі бөлігі жинақталатын бір ірі қойманы және қосалқы қоймаларды қамтитын қойма шаруашылығы. Қажетті сақтау орнын анықтау кезінде кәсіпорын сақтау шарттарына қойылатын талаптарды ескерді кітап шығару.

Қойма процесінің тасымалдау процесімен ұтымды үйлесімі тапсырыстарды қорытындылайтын және тағайындалған жерлерге жеткізу маршруттарын қалыптастыруға көмектесетін тапсырыстарды өңдеудің компьютерлік жүйесімен қамтамасыз етіледі (7-суретті қараңыз).

Riva-Press логистикалық тарату желілеріне қатысады әртүрлі деңгейлер, демек, тауарды алушылар көтерме және бөлшек кітап сатушылары болып табылады. Компания соңғы тұтынушылармен жұмыс істемейді (нөлдік деңгейдегі арналармен). Фирма 4000-ға жуық кітап сату кәсіпорындарына қызмет көрсетеді. Көтерме сатып алушыларды таңдау кезінде интегралды көрсеткіш ескеріледі - сатып алу көлемі, сатып алынған тауарлар үшін төлем шарттары және жеке сауда шығындары сияқты көрсеткіштерді қамтитын тарату тізбегінің тиімділігі.

Riva-Press дистрибьюторлық логистикасының негізгі мәселесі кіріс ақпарат ағындарының кемшіліктері болып табылады, атап айтқанда, тапсырыстардың үлкен көлемі телефон және факс арқылы қабылданады. Бұл тапсырыстарды өңдеу уақытын арттырады. Бұл мәселені шешу үшін заманауи пайдалану қажет ақпараттық технологиялар, атап айтқанда Интернет. Стандартты электрондық форматта қалыптастырылған тапсырыстарды өңдеу жауап беру жылдамдығын қамтамасыз етеді және тиімділікті арттырады логистикалық жүйе«Riva-Press» тарату.

«Китобой» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі өндіреді тамақ өнімдеріжәне оларды көтерме түрде сатады. Фирманың бір дистрибьюторлық орталығы және бірнеше көтерме саудагерлері бар. Бөлу логистикасының схемасы күріште көрсетілген. сегіз .

Материалдық ағынды бөлу жүзеге асырылатын қойма желісі логистикалық тарату жүйесінің маңызды элементі болып табылады. Бұл желінің құрылысы тұтынушыларға тауарларды жеткізу процесінде пайда болатын шығындарға, демек, тауардың соңғы бағасына айтарлықтай әсер етеді. Осыған байланысты әрбір кәсіпорын үшін (Китобой компаниясы үшін де, оның көтерме сауда тұтынушылары үшін де) өзінің қойма желісін сауатты құру маңызды.

Қазіргі уақытта кейбір параметрлер бойынша «Kitoboy» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің тарату жүйесі ағындық процестерді оңтайландырудың логистикалық принциптеріне сәйкес келмейді, яғни. Сайып келгенде, ол кәсіпорынның өнімін өткізуден алатын пайдасын барынша арттыруды қамтамасыз етпейді.

Оң жағын қарастырыңыз және теріс жақтарыбір тарату орталығы бар логистикалық жүйе.

Оң жақтары:

Компания ауқымды қойма инфрақұрылымын құруға және ұстауға ақша жұмсамайды.

Тасымалдау орталығы өндіріске жақын орналасқандықтан компания үлкен көлік шығындарын көтермейді, ал көтерме саудагерлерге жеткізу алушылардың немесе мамандандырылған көлік ұйымдарының көліктері арқылы жүзеге асырылады.

Бұл жағдайлар кәсіпорынның өз өнімдерін көтерме саудагерлерге арзан бағамен сату мүмкіндігіне ие болуына ықпал етеді. Мұндай баға қоймалар мен көлік құралдарының кең желісі бар көтерме сатып алушыларды тарта алады. Осылайша, көлік және сақтау шығындарының көпшілігі көтерме саудагерлерге беріледі.

Теріс жақтары:

Бұл тарату жүйесі бойынша фирма өзінің көтерме сатып алушыларына тәуелді болады. Яғни, «Китобой» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің құрылымы жеткілікті түрде әртараптандырылмаған, соның салдарынан кәсіпорын көтерме саудагерлер тарапынан сұраныстың ауытқуына ұшырайды. Бұл болашақта компания өнімінің сатылуына кері әсерін тигізуі мүмкін. Көтерме сатып алушылар белгілі бір жағдайда кәсіпорынға өз шарттарын белгілей алады, өздері үшін біржақты пайда іздейді және кәсіпорынның оларға айтарлықтай тәуелді екендігін пайдалана алады.

Көтерме кәсіпорын өнімін өз бетімен экспорттауға мәжбүр болған жағдай «Китобой» жауапкершілігі шектеулі серіктестігімен ынтымақтасуға ниет білдірген сатып алушылар санының шектелуіне алып келеді. Сондықтан компанияда көтерме сатып алушылар жеткіліксіз.

Тарату орталығы көтерме саудагерлердің қоймаларынан бірдей қашықтықта орналасқан деп айтуға болмайды. Мұндай жағдайда көтерме саудагерлердің көлік шығындары жоғары деңгейге жетеді, бұл түпкілікті бағаны арттырады және бұл өз кезегінде өнімге сұранысты төмендетеді.

Осылайша, «Kitoboy» дистрибьюторлық логистикалық жүйесі жалпы шығындардың логистикалық тұжырымдамасы (яғни таратуға барлық қатысушылар көтеретін шығындар) тұрғысынан оңтайландырылмаған деп қорытынды жасауға болады, бұл ресурстарды тиімсіз пайдалануға әкеледі және, тиісінше, , өнімнің жоғары бағаланған түпкілікті бағасына және сату нарықтарының қысқаруына.

«Воскресеные» газет-журнал бірлестігі 1991 жылы құрылған. Негізгі қызметі – орыс классиктерін, заманауи көркем әдебиетті, балалар әдебиетін және үй шаруашылығына арналған кітаптарды шығару, сонымен қатар мерзімді басылымдарбалалар мен ересектерге арналған. «Миша» журналы - Ресейдегі ең көп таралатын журналдардың бірі. «Гороскоп», «Саратоға», «Орыс тілі шетелде» сияқты журналдар шығады.

Баспа өнімдері кітап сату желісі арқылы және делдалдар арқылы таратылады. Баспаның екі қоймасы бар – жалға алынған және меншікті, баспа ғимаратында орналасқан. Баспаханадан шыққан кітап өнімдері контейнерлерде қоймаларға жеткізіледі. Қоймаларға түсетін тауарлардың есебі компьютерлік «Тауар қоймасы» бағдарламасы арқылы жүргізіледі.

Нақты және әлеуетті көтерме сатып алушылар үшін баспа ұсынылған тауарлардың прейскуранттарын дайындайды. Олар факс арқылы жіберіледі және электрондық поштакөтерме сауда және кітап дүкендері.

Тұтынушылардан түскен тапсырыстарды басшы тіркеп, орындауға жібереді. Олармен одан әрі жұмысты тұтынушыларды шақыратын және сатудың барлық шарттарын келісетін сату менеджері жүзеге асырады. Келіссөздердің нәтижелері бойынша келісім-шарттар жасалады. Тапсырыс беруші тауарды төлегеннен кейін тапсырысты таңдау және жіберу қажеттілігі туралы ақпарат қоймаға түседі.

AT шағын дүкендертауарлардың шағын партиялары курьерлік қызметпен жеткізіледі. Тауарлар Мәскеу дүкендеріне баспаның көліктерімен, ал басқа аймақтарға - пошталық вагондармен немесе сирек теміржол контейнерлерімен жеткізіледі.

Баспада арнайы каталог бойынша жүзеге асырылатын «Поштадағы кітаптар» сияқты тарату түрі де қолданылады.

Орыс әдебиеті классиктерінің көп томдық басылымдары негізінен жазылым арқылы таратылады.

«Воскресенье» ГЖО-ның интернет-дүкені бар, бірақ оның қызметі тек Мәскеу мен Мәскеу облысының сатып алушыларымен шектеледі.

Баспа өзінің кітаптары мен журналдарында жарық көрген және алдағы кітаптар туралы мәліметтерді орналастырады. Онда жарияланған жарнамалық материалдарКітапқа тапсырыс беруге болатын баспаның телефоны мен мекенжайы көрсетілген. Жарнама орналастыруда «Воскресеные» ГЖО басқа баспалармен және журналдардың редакцияларымен ынтымақтасады. Мәселен, «Российская газетада» жарияланған кітаптардан үзінділер орналастырылған.

Мәскеу кітап үйі, Библио-Глобус, Москва сияқты ірі кітап дүкендерінде өткізілген баспа өнімдерінің тұсаукесері сатып алушылардың көңілінен шықты.

Айта кету керек, «Воскресеные» ГЖО тарату жүйесі заманауи логистикалық принциптерді қолданбай қалыптасты. Оның көптеген буындарында бірқатар жетілдіру жұмыстарын жүргізу қажет (мысалы, бірлестік филиалы мен қойма арасындағы тек телефон және факс арқылы байланыс мүлдем жеткіліксіз). Бөлу қызметінің тиімділігін және компьютердің жетіспеушілігін төмендетеді ақпараттық жүйе, ол барлық құрылымдық бөлімшелерді біріктіреді. Дегенмен, бұл маңызды болғанымен, олар анықтайтын элементтер емес. логистикалық оңтайландыру. Оңтайландыру процесін «Воскресеные ГЖО» тарату логистикасының жалпы тұжырымдамасын әзірлеуден бастау қажет.

«Сфера» баспа-кітап сауда кәсіпорны мектеп оқушыларына арналған психология және педагогика оқулықтарын, дидактикалық материалдар мен басқа да басылымдарды шығарады. «Сфера» тек басылыммен ғана айналыспайды, сонымен қатар көтерме, шағын көтерме және бөлшек сауда th. Компания шағын, бірақ оның серіктестері арасында бар ірі фирмаларкітап бизнесі, мысалы, «Топ-Книга» (Новосибирск), «Питер» (Санкт-Петербург) және т.б. «Сфера» басылымдарының негізгі көтерме сатып алушылар Мәскеу мен Санкт-Петербургтегі кітап сатушылар болып табылады. Баспада бар кітап дүкені, бөлшек және шағын көтерме сауданы өндіру.

Бұл компанияның дистрибьюторлық логистикасының маңызды ерекшелігі дистрибьюторлық арналарды үнемі дамыту, сауда серіктестерін іздеу болып табылады. Бұл мәселемен енгізу бөлімінің басшылары айналысады. Әрбір менеджерге Ресейдің белгілі бір аймағы тағайындалады, онда ол мүдделі фирмаларды анықтайды. Олар әлеуетті серіктестермен телефон арқылы жұмыс істейді, содан кейін оларға факс немесе электрондық пошта арқылы прейскуранттар жібереді. Егер клиент баспамен ынтымақтастыққа қызығушылық танытса, онда онымен тауарды жеткізу, сату және қайтару шарттары, төлем және жеткізу нысаны көрсетілген шарт жасалады. Келісім-шарт жасалған клиенттен тапсырысты алған басшы оны орындалатын қоймаға (таңдау, іріктеу, тіркеу, орау және т.б.) береді. Жеткізу келісім-шартта бекітілген шарттарға сәйкес жүзеге асырылады: Мәскеу ішінде - автомобильмен «Сфера» баспасы есебінен, басқа қалаларға - көтерме сатып алушының есебінен теміржол және әуе көлігімен.

«Сфера» өз өнімдеріне қоса, Мәскеу мен Санкт-Петербургтің басқа баспаларының ұқсас тақырыптардағы басылымдарын сатады. Негізінде бұл тұрақты және сенімді серіктестер.

Компанияның дистрибьюторлық логистикалық жүйесінің басты артықшылығы оның қарапайымдылығы мен жақсы жұмыс істеуінде, сондықтан оған кез келген адам тез қосыла алады. жаңа қызметкерсату бөліміне кім келді. Жүйенің негізгі кемшілігі құжаттаманың көптігі болып табылады, оны орындау үшін көптеген қолдар, мөрлер, қарарлар, талқылаулар жинау қажет. Бұл материалдың және басқа ағындардың қозғалысын бәсеңдетеді. Сонымен қатар, темір жол және әуе көлігін пайдалану кейде жүктерді тасымалдауға дайындау кезеңінде олардың қозғалысының баяулауына әкеледі. Бұл вагондардың жетіспеушілігі, қозғалыс кестесінің ауысуы және т.б. Тәжірибесіз менеджердің дәрменсіз менеджермен қарым-қатынас орнатуына байланысты тағы бір мәселе туындауы мүмкін. сауда серіктесі. Мұндай жағдайдың алдын алу үшін әрқайсысы туралы ақпарат әлеуетті клиентмұқият жинақтап, талдау керек.

«Академия» Баспа орталығы (БА) 1995 жылы құрылды, ал жылы келесі жылшығарудан оның қызметін қайта бағдарлау болды ғылыми жарияланымдарбілім беру және осы мамандық бойынша, баспа күні бүгінге дейін шындық. Бастауыш, орта және жоғары оқу орындарына арналған баспа кітаптарының ауқымы кәсіптік білім берубілімнің әртүрлі салаларында.

Бірте-бірте «Академия» СК ресейлік кітап нарығында белгілі бір орынды иеленді және бүгінде айтарлықтай үлкен мамандандырылған баспа ретінде танымал. Баспагерлер рейтингінде атаулары мен таралымы бойынша 67-орында.

Баспаның табысты болуы оның сегіз негізгі жұмысының үйлесімді және сауатты болуына байланысты құрылымдық бөлімшелер: үш басылым, өндіріс, компьютерлік және маркетинг бөлімдері, есеп бөлімі және сату бөлімі.

Бөлу логистикасымен негізінен сату бөлімі айналысады. «Академия» өнімдерінің таралу географиясы біршама кең. Бөлім Мәскеу, Санкт-Петербург, Самара, Қазан, Беларусь, Украина және басқа да көптеген көтерме сауда және бөлшек сауда ұйымдары. Көтерме сатушылар ең тұрақты және ең ірі тұтынушылар болып табылады. Олар тауарларды жаппай сатып алады, тапсырыс береді және қойма жүйелеріндегі қорларды тиімдірек басқарады. Баспамен жұмыс істейтін көтерме құрылымдардың ішінде «Центркнига» АҚ (Мәскеу) және «Топ-Книга» (Новосибирск) ерекшеленеді.

«Академия» СК көптеген адамдармен тығыз ынтымақтастықта оқу орындары: университеттер, техникумдар, колледждер, сонымен қатар кітапхана коллекционерлерімен.

Кітап дүкендерімен жұмыс істеуге ерекше көңіл бөлінеді. Тұрақты тұтынушылар: «Педагогикалық кітап», «Библио-Глобус», «Мәскеу», «Молодая гвардия», «Мәскеу кітаптар үйі» және т.б. Басқа қалалардағы ірі дүкендердің арасында «Санкт-Петербург кітабын» атап өту керек. Үй», » кітап әлемі«(Хабаровск), «Прометей» (Братск), «Таным» (Уфа) т.б.

Мәскеуде кітаптарды жеткізу баспаның есебінен көліктермен жүзеге асырылады. Басқа аймақтарға тасымалдау теміржол арқылы жүзеге асырылады.

Сату бөлімі менеджерлерінің тұтынушылардың жеке топтарымен жұмысының ерекшеліктерін қарастырыңыз.

Оқу орындарымен жұмыс келесідей құрылады. Жылына екі рет оларға Академияның ақпараттық орталығы үшін түсіндірме шығарылым жоспары жіберіледі. Осы жартыжылдық жоспарларға сәйкес білім беру ұйымдары алдын ала төлемге шот-фактура түрінде ресімделетін тапсырыстарын қалыптастырады және жібереді. Баспаның шотына аванстық төлем түскеннен кейін, сату бөлімі басылымдар шыққан сайын тапсырыс берушінің тапсырысына сәйкес тауар партияларын толтырады. Олар санына қарай не теміржол контейнерлерімен, не пошта және багаж вагондарымен жіберіледі.

Кітап сауда ұйымдарымен жұмыс төмендегідей жүргізіледі. Баспаның прейскуранты оларға факс немесе пошта арқылы жіберіледі. Кітап сатушылар оны тапсырыс беру және өтінімдерді жіберу үшін пайдаланады. Оларға сәйкес тапсырыс берілген тауарлар партиялары аяқталды. Егер кітап сату ұйымы тауарларды алдын ала төлеу шарттарымен жұмыс істесе, онда ол таңдалған кітаптар үшін шот алынады. Баспаның шотына ақша аударылғаннан кейін тауар жөнелтіледі. Егер ұйым кейінге қалдырылған төлеммен жұмыс істесе (кейінге қалдыру мерзімі жасалған шартта көрсетілген), онда тауар жөнелтілім қалыптасқаннан кейін бірден жөнелтіледі. Бұл ретте басшы ақшаның уақытылы түсуін қадағалайды. Егер клиент төлемнің белгіленген шарттарын бұзса, онда онымен төлемді кейінге қалдыру арқылы одан әрі жұмыс істеу орынсыз деп танылады. Сату бөлімі тауарды төлеу туралы ақпаратты бухгалтериядан алады.

«Академия» СК өз қоймасы бар және бұдан басқа ғылыми кітапханалардың орталық коллекторы көрсететін қойма қызметтерін пайдаланады.

Баспагер өз арқылы жеке тұтынушыларға сатпайды бөлшек сауда құрылымдары, бірақ бұл клиенттер тобына жолдама және кеңес беру қызметтерін ұсынады. Жеке сатып алушыларға сату тек пошта арқылы жүзеге асырылады. Осы клиенттерді қол жетімді кітаптар туралы ақпараттандыру үшін Академия осындай журналдарда « Мектепке дейінгі тәрбие», «Қоғамдық білім», «Кітапқа шолу», «Университет кітабы».

Баспаның тарату логистикасын жақсартуға болады және жақсарту керек. Бұл жерде Академия IC әлі пайдаланбаған тарату арналарын пайдаланудың мақсаттылығы, шағын желіжеке дүкендері, мұғалімдерге бағытталған кітап клубын ұйымдастыру. Баспа өңірлермен белсенді жұмыс жүргізіп жатқандықтан, дилерлік және дистрибуциялық құрылымдармен жұмыстың тиімділігін талдауға болады.

«Триумф» ЖШС – компьютерлік әдебиеттерге маманданған баспа және кітап сату компаниясы. 1999 жылы осы серіктестіктің сату бөлімінің негізінде «Триумф – кітап саудасы» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі кітап сату кәсіпорны құрылды.

Қазіргі уақытта «Триумф - Бук Трейд» ЖШС а ресми өкілібаспалары «Триумф», «Технология-3000», « Үздік кітаптар», «Тек ересектерге арналған». Барлық аталған баспалар компьютерлік әдебиеттерді шығаруға маманданған. Көптеген кітаптар белгілі бір оқырман қауымға бағытталған сериялармен шығарылады. Сонымен, «Өздік оқулық», «Жылдам және оңай», « Соңғы нұсқаларбағдарламалары» жаңадан бастаушыларға және негізгі білімі барларға арналған. «Бағдарламалау тәжірибесі», «Хобби мен жұмысқа арналған компьютер» сериялары кәсіби мамандарға арналған.

«Триумф – кітап саудасы» ЖШС құрылымына көтерме қойма, көлік экспедициясы және қаржылық-есептік топ кіреді.

Тарату штатының аздығына қарамастан, бұл компания жұмыс істейтін басылымдар Ресейдің 1000-нан астам қалаларында, сонымен қатар көршілес елдерде (Қазақстан, Украина, Беларусь, Балтық жағалауы елдері) және алыс шетелдерде (Германия, АҚШ, Израиль, Түркия) сатылады. ). Мұндай аумақтық қамтуды «Триумф» компаниясы ғана емес, сонымен қатар Мәскеу, Санкт-Петербург және Новосибирскіде орналасқан негізгі серіктестері арқылы жүзеге асырады.

«Триумф» ЖШС өз өнімдерін 80 көтерме сатып алушыға (делдалдарға) сатады, олар кейін оны өз арналары арқылы дербес таратады. Фирма 70 кітап дүкенімен ынтымақтасады. Олардың ішінде: Мәскеу кітаптар үйі, Biblio-Globus сауда үйі, Молодая гвардия, Ғылым және техника, Omega L және т.б.

Компания сонымен қатар осы мақсатта «Книжный клуб» ООО (Мәскеу, Олимпийский спорт кешені) пайдалана отырып, шағын көтерме саудагерлермен жұмыс істейді. Бөлшек сатып алушылар пошта арқылы тапсырыс беру бөлімі арқылы байланысады.

Компания тауарларды сенімді тұтынушыларға төлемді бір айдан екі айға кейінге қалдырумен жеткізеді. Бұл ретте дүкендерге кітаптардың тегін дисплей көшірмелері жеткізіледі.

Компанияның бір дистрибьюторлық орталығы бар (қойма дайын өнімдер). Осылайша, «Триумф» ЖШС дистрибьюторлық логистикасының схемасы келесідей көрінеді (9-суретті қараңыз).

Бөлу логистикалық жүйесі келесі процестерді қамтиды:

    Тапсырысты өңдеу;

    Сатуды тіркеу және талдау;

    сату болжамы;

    Тауарлық-материалдық қорларды және қоймаларды басқару;

    Көлікті басқару.

Тауар ағыны тұтынушыдан тапсырыс алудан басталады. Тапсырыс беру бөлімі шот-фактураларды дайындап, кәсіпорынның тиісті бөлімдеріне жібереді. Уақытша қорда жоқ мәселелер клиентке қарыз ретінде есепке алынады және мүмкіндігінше қысқа мерзімде орындалады. Жөнелтілген өнім жөнелту және төлем құжаттарымен бірге жүреді.

Өткізу туралы мәліметтердің негізінде мерзімдер мен көлемдер бойынша өнімді жеткізу шартының орындалуын есепке алу жүргізіледі, әртүрлі сипаттамалар жиынтығы бойынша анықталған тауар топтары бойынша есептер жасалады. Біз сондай-ақ сату формалары мен тарату арналарының тиімділігін, тұтынушылар бойынша сату тенденцияларын, тақырыптарды, жарияланым түрлерін зерттейміз.

«Триумф – кітап саудасы» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің міндеті – шығарылған басылымдарды соңғы тұтынушыға жеткізу. Ұсынылатын барлық ассортимент компьютерлік әдебиеттерді сататын сауда нүктелерінің максималды санында болуы керек. Бұл үшін компания көптеген мәскеулік дүкендермен, ірі кітап сатушылармен және баспалармен ынтымақтасады. Айта кету керек, Мәскеу облысы осы уақытқа дейін жақсы дамыған.

Компания қызметінің ерекшелігі - компьютерлік тақырыптардағы кітаптар өте тез қартаяды, олардың өмір сүру мерзімі бір жылға жуық және алғашқы 3-6 айда ең өзекті болып табылады. Осыған байланысты материалдық ағындардың қозғалысы жеткілікті жылдам болуы керек, бұл логистика принциптерін қолдануды қажет етеді.

Салыстырмалы түрде жалпы таралым көлемі тұрақты таралатын кітаптар санының өсу тенденциясы кітап ассортиментін қалыптастыруға, тұтынушыларды алдағы және шығатын басылымдар туралы хабардар етуге жоғары талаптар қояды. Сатып алушыға қажетті кітапты іздестіру және сатуды қамтамасыз ету үшін алдын ала тапсырыстарды жинауды жақсарту, кітап сату кәсіпорындары арасындағы ынтымақтастықты дамыту қажет.

«Триумф» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің http://www.triumf.ru/ интернет-сайты бар, онда компания қызметі туралы ақпараттан басқа, сатылымға шығарылатын кітаптар мен шығаруға дайындалып жатқан кітаптар туралы ақпарат бар. Клиенттермен байланысты жеңілдетіп, жылдамдатып, кітаптарды тезірек сатып алуға мүмкіндік беретін интернет-дүкен құру жоспарлануда.

Сатып алушы үшін ең бастысы - ол сатып алатын дүкеннің ассортиментінің кеңдігі. Клиенттердің жоғалуының басты себебі – дұрыс кітаптың болмауы. Дүкен оның ассортиментін мұқият қадағалап, қорларды дер кезінде толтыруы керек. Бұл мәселенің шешімі – кітап дүкендерінде инвентарлық қорларды басқарудың компьютерлік жүйесін енгізу. Егер үлкен дүкен компьютерлік кітаптарға 2-3 айда бір рет тапсырыс берсе, бұл оның сөрелерінде жаңа тауарлар дер кезінде пайда болмайды және қазіргі ассортимент ешқашан жеткілікті түрде толық ұсынылмайды дегенді білдіреді.

Баспагерлер үшін одан да сорақысы – кейбір көтерме саудагерлердің бәсекелес кітаптарды өздері беретін кітап дүкендерінің сөрелерінен шығармау саясаты. Бұдан баспа мен дүкен ғана емес, керекті кітабын дүкеннен таппай жүрген түпкі тұтынушы да зардап шегеді. Осыған байланысты дүкендер өз кітаптарын және шағын баспаларды ілгерілету мүмкіндігін қалдырып, тек ірі жеткізушілерге ғана назар аудармауы керек.

Логистикалық оңтайландыру принциптеріне сүйене отырып, «Триумф» ЖШҚ тарату жүйесін келесі бағыттар бойынша жетілдіруге болады. Қажетті:

    1. Көлік шығындарын оңтайландыру үшін тарату орталықтарының ықтимал ұлғаюы туралы мәселені зерттеу.

    3. Көлік құралдарының жеткілікті паркін құру және олардың кітап өнімдерін өндіру орнынан (баспаханадан) тұтыну орнына жеткізу жұмыстарын ұтымды ұйымдастыру.

    4. Кейбір өнімдердің сатылмай қалуы немесе ескіруі қаупін азайту үшін көтерме және бөлшек кітап саудасы кәсіпорындары арасында жаңа серіктестерді үнемі іздестіру. Көтерме сатып алушылармен мейлінше тұрақты шарттық қатынастарға қол жеткізу қажет.

    5. Тауар қорларының жай-күйін есепке алу мен бақылауды жақсарту, оларды ұстауға кететін шығындарды барынша азайтуға ұмтылу. Көтерме тұтынушылардың тапсырыстарын уақтылы орындаудың жоғары пайызын сақтау.

«Мәскеу» кітап сауда үйі (ТДК) - елордадағы ең ірі және әйгілі әмбебап бөлшек кітап сату кәсіпорындарының бірі. Оның үш бөлімі бар: көркем әдебиет, мамандарға арналған әдебиеттер және антикварлық екінші қол кітаптар бөлімі.

Қойма екі бөліктен тұрады: орталық қойма және мамандарға арналған әдебиеттер бөлімінің қоймасы (ОӘҚ). Жабдықтаушылардан келген кітаптар орталық қоймаға апарылып, одан көркем әдебиет бөліміне және 1-3 бума көлемінде ОЛДС қоймасына таратылады. Қойма Санкт-Петербург пен Воронеждегі TDK филиалдарына, сондай-ақ дүңгіршектерге қызмет көрсетеді.

Мерчендайзерлер тобы дүкен ассортиментін қалыптастырумен және тауарлардың жеткізілуін бақылаумен айналысады, олардың әрқайсысы өз ассортименті аймағын сақтайды. «Мәскеу» ТДК ассортименттік саясатының негізгі бағыты – бір тауардың көшірмелерін азайта отырып, ассортиментті кеңейту (көп мөлшерде тапсырыс берілетін бестселлерлерді қоспағанда). Мұндай саясат тауар айналымының өсуіне әкеледі.

Қоймадағы тауар ағынының қозғалысы таспалы конвейермен жабдықталған қойманың арнайы бөлінген секторында орын алатын көліктерді түсіруден басталады. Бір жеткізушінің тауарлары қабылдау үстелдерінің біріне қойылады, онда қабылдау саны, сапасы және толықтығы бойынша жүзеге асырылады. Әр атаудың үлгілері таңдалады, оператор оларды компьютерлік жүйеге енгізеді. Тапсырыстар басып шығарылады, олардың негізінде шот-фактуралар жасалады.

Қойма ішілік жүктерді түсіру алаңынан қабылдау аймағына және одан әрі қоймаға тасымалдау көптеген жүктермен – гидравликалық арбамен, орташа мөлшерде – платформалық арбалармен, аз мөлшерде – шағын арбалармен жүзеге асырылады. арбалар немесе қолмен.

Қоймада кітап өнімдерін сақтау үшін бір және екі жақты рамалық металл стеллаждар, сондай-ақ жылжымалы тіректер-айналғыштар қолданылады. Тауарларды сақтауға орналастыру кезінде қойма кеңістігін ұтымды пайдалану басты қағида болып табылады. Әрбір сөреде сөре нөмірі мен сөре нөмірінен тұратын шифр бар. Тауарларды орау кезінде әрбір затқа өз мекен-жайы беріледі.

Сату аймағының қызметкерлерінен тапсырыстарды таңдау процесі келесідей. Шағын арбасы бар таңдаушы қойманы аралап, жүкқұжатта мөр басылған мекенжайлар бойынша кітаптарды таңдайды. Таңдалған тапсырыс қабылдау үстеліне жылжытылады, онда ол сату алдындағы дайындықтан өтеді: қажетті мөлшерде шот-фактураға бекітілген таңбалауды желімдеу, магниттік қорғаныс элементтерін орналастыру (кітаптың ең қолжетімсіз жерлеріне жақсырақ).

Содан кейін қойма меңгерушісі құрылған тапсырыстың сәйкестігін бақылау тексеруін жүргізеді ілеспе құжат. Кітап тауарлары лифтке салынып, қызмет көрсетіледі сауда залы.

Ақпараттық қызмет қойманың, сауда алаңының және әкімшілік бөлімшелердің барлық қызметтерінің жұмыс істеуінің буыны болып табылады. Қойма ақпараты ТДК жалпы есептеуіш жүйесінде негізгі базаны құрайды. Тауарды жеткізушіден алған кезде шот-фактуралар мен шот-фактуралар компьютердің көмегімен жасалады. Кітаптарды сақтауға орналастырған қызметкер қойма мекенжайларын шот-фактураларға енгізеді, содан кейін бұл ақпаратты оператор компьютерге енгізеді. Әрі қарай, тапсырысты таңдау үшін құжаттарды өңдеу кезінде кітаптың орналасқан жері туралы ақпарат шот-фактураға автоматты түрде енгізіледі.

Қоймадағы кіріс және шығыс құжаттары негізінде күн сайын тауарлық есеп құрастырылады.

TDK Moskva қоймасында логистикалық процесті оңтайландыру жолдары:

    1. Бірнеше жеткізушілерден ірі лоттардың бір мезгілде келуі жиі жағдайларын болдырмау үшін мерчандайзерлердің бір-бірімен және қоймамен іс-қимылдарын жоғарырақ үйлестіру қажет. Бұл жағдай қызметкерлердің және қабылдауға арналған қойма алаңдарының тапшылығына әкеліп соғады, басқа дүкен қызметтерінің жұмысының бұзылуына әкеп соғады. Мәселен, мысалы, анықтамалық қызмет сатып алушыларға кітаптың қолжетімді екенін хабарлайды, себебі ол компьютерлік дерекқорда бар, бірақ сауда алаңы әлі тақырыпты алмаған және сатып алушы кітапты сатып ала алмайды. Сайып келгенде, бұл сатудың жоғалуына және сатып алушылардың жағымсыз эмоцияларына әкеледі.

    Қарама-қарсы жағдайлар да бар: кей күндері жеткізілім мүлдем болмайды, бұл да келеңсіз салдарға әкеліп соғады, себебі бұл жұмысшылардың бос тұрып қалуына әкеледі.

    2. Қойма үй-жайларының биіктігін тиімді пайдалануға ұмтылу қажет.

    3. Еңбек жағдайын жақсарту, қол еңбегін азайту. Бүгінгі күні қоймадағы көптеген операциялар қолмен жасалады, оның себебі ішінара қол жүк көліктері жеткіліксіз. Оларды сатып алу құны еңбек өнімділігінің жоғарылауымен негізделеді, бұл сатудың өсуін және, сайып келгенде, дүкеннің логистикалық тізбегінің барлық буындары үшін пайданың өсуін қамтамасыз етеді.

    4. Тауарларды қоймаға орналастыру кезінде Парето әдісін қолданған жөн, бұл іріктеу кезіндегі қозғалыстардың санын азайтады. Жиі сатылатын тауарлар жалпы көлемнің 20% -нан аспайды және олар ең қолжетімді жерлерде орналастырылуы керек.

Логистика – бұл бизнесті жүргізу үшін өте маңызды ғылым, оны білу қажет білікті кадрлар, және оны қолдану сауда қызметінің тиімділігін айтарлықтай арттыра алады.

Біз KNO мысалында тарату арнасының көтерме сілтемесін қарастырамыз. KNO 1829 жылы Лейпцигте құрылды. Тұрақты дамып келе жатқан ол қазіргі уақытта күрделі және тармақталған құрылымға ие. Оның бас кеңсесі Штутгарт қаласында орналасқан. Оның негізгі құрылымдарының қызметі төменде сипатталған.

KNO Barsortiment GmbH - кітаптарды және т.б. сатып алатын және сататын сауда компаниясы баспа өнімі. Ассортиментте үш мың баспадан шыққан 275 мың дана кітап бар. Күн сайын жөнелтілімдер қалыптасып, 1500 дүкенге жөнелтіледі. Бұл ретте дүкендердің 80%-ының тапсырыстары тапсырыс жіберілгеннен кейін келесі күні орындалады. Логистикалық қызметтің бұл деңгейі дүкендерге тұтынушыларға жоғары деңгейде қызмет көрсетуге мүмкіндік береді. Егер сатып алушыға қажетті кітап қазіргі уақытта дүкеннің сауда алаңында болмаса, клиенттің өтініші бойынша оны келесі күні дүкенге жеткізуге болады (егер ол қол жетімді 275 мың атаудағы кітаптардың бірі болса) KNO қоймасында) немесе бір аптадан кейін (егер кітап қоймада болмаса).KNO қоймасында және баспадан тапсырыс беру керек).

Кәсіпорында логистикалық процесті ұйымдастырудың бірінші кезеңінде өнім баспалардан сатып алынады. Бұл 20 адамнан тұратын сатып алу бөлімімен айналысады. Олар баспагерлермен байланысады, сатып алынған тауарларды таңдайды және баспагерлер ұсынатын сауда жеңілдіктерінің көлемін келіседі. Әдетте, баспагерлер компанияға бөлшек сауда бағасынан 50% дейін жеңілдіктер береді. Компания өз қызметтеріне 15-20% жеңілдік белгілейді, сондықтан кітаптар кітап дүкендеріне 30-35% жеңілдікпен келеді.

Негізгі бәсекелестік артықшылықтаросы компанияның өкілдері:

    1. Кітап дүкендеріне бір жерден көп кітап атауларына тапсырыс беруге мүмкіндік беру. Сонымен қатар, тапсырыс аз мөлшерде (әрбір заттың 1-2 данасы) және күн сайын дерлік жасалуы мүмкін, яғни. сатып алушылардың өтініштері бойынша.

    2. Сатып алу сұраныстарын өңдеудің қарапайым және үнемді тәсілі. Кітап дүкені өзіне ыңғайлы кез келген әдіспен кітапқа тапсырыс бере алады: электрондық пошта, факс, телефон арқылы, сондай-ақ KNO терминалы арқылы. KNO терминалы - бұл модем арқылы телефон желісіне қосылған шағын құрылғы, шамамен калькулятор. Тапсырыс кітап дүкені талап ететін ISBN нөмірлерін теру арқылы жасалады. Осы жолмен берілген тапсырыс келесіге жіберіледі электрондық жүйеОнда автоматты түрде өңделген KNO орындау үшін қоймаға жіберіледі. Әдетте, келесі күні дүкен ашылғанға дейін кітаптар тұтынушыға жеткізіледі.

    3. Көлік қызметінің ыңғайлылығы мен икемділігі. Дүкендердің көліктік қызмет көрсетуін компания өз мойнына алады. Жеткізу құны кітаптар топтамасының салмағына байланысты.

KNO Verlagsauslieferung GmbH көтерме компания болып табылады, дегенмен өз қызметінің сипаты бойынша ол жоғарыда талқыланған компаниядан ерекшеленеді. Бұл бөлім кітапты баспалардан сатып алмайды, оларды сақтау және сақтаумен қамтамасыз етеді көлік қызметтері. Сонымен бірге әрбір баспамен бірге жеке жұмыс. Әрбір баспаға оның өнімдері сақталатын қойма бөлініп, тапсырыстар таңдалып, жіберіледі.

Осылайша, бұл кәсіпорын баспагерлерге келесі қызметтерді ұсынады:

    Дайын өнімді қабылдау және оларды сақтау;

    Тауарларды жөнелтуге тапсырыстарды қабылдау, оларды өңдеу, жөнелтілімдерді таңдау және іріктеу, оларды тұтынушыларға жіберу;

    Өткізу бойынша статистикалық мәліметтерді дайындау, түгендеу, алушылардың дебиторлық берешегін есепке алу;

    Ақаулы өнімді қабылдау және оларды өңдеу.

KNO Verlagsauslieferung GmbH қызметтерін пайдаланатын баспагерлер келесі бәсекелестік артықшылықтарға ие болады:

    Жеке қоймаларыңызды дамытуға қаражат салудың қажеті жоқ;

    Техникалық қызмет көрсету қаупі жоқ заманауи деңгейжәне қойманың технологиялық жабдықтарының жұмыс істеуін қамтамасыз ету;

    Тұтынушының тапсырыстарын компьютерлік өңдеудің заманауи деңгейі және тұтынушылармен байланыс құралдары.

Логистикалық қызметтердің әртүрлі түрлерін ұсынатын екі негізгі бөлімшенің болуы дистрибьюторлық логистика саласындағы қызметтерге сұраныстың мүмкін ауытқуларына қарамастан KNO тұрақтылығын береді.

ҚНО-ның үшінші құрылымдық құрамдас бөлігі - баспа үйі К.Ф. Koehlek Verlag GmbH. Бұл баспа библиографиялық каталогтар мен жарнамалық материалдардың алуан түрін шығаруға маманданған.

Каталогтар кітап сатушыларға өте аз ақшаға сатылады, бұл KNO үшін іс жүзінде тиімсіз қызмет. Шығындарды тарату логистикасының негізгі қызметі өтейді. Және бұл өте орынды, өйткені баспа ұсынатын библиографиялық қызмет KNO-ға өз тұтынушыларына ақпараттық қызмет көрсетуге мүмкіндік береді, онсыз оның дистрибьюторлық логистика саласындағы қызметі соншалықты табысты болмайды.

Жоғарыда қарастырылған үш бөлімшенің өзара әрекеттесуі КНО-ның бөлшек кітап сатушыларына ұсынатын логистикалық қызметтің жоғары стандартын қамтамасыз етеді.

Бөлшек кітап саудасын Hugendubel кітап сату желісінің дүкендерінің бірінің мысалында қарастырайық. Бұл желінің алғашқы дүкені жүз жылдан астам уақыт бұрын пайда болды. Содан бері компания сәтті дамып, қазір 23 дүкені бар, оның 6-ы Мюнхенде, бас кеңсесі де осында орналасқан. Франкфурттағы дүкен ең үлкендердің бірі. Ол төрт қабатты алып, 4 мың шаршы метр аумақты алып жатыр. м Дүкенде 140 адам жұмыс істейді: бұл сауда алаңында жұмыс істейтін сатушылар. Әкімшілік және қызмет көрсететін персоналіс жүзінде жоқ, өйткені барлық қызметтер орналасқан орталық кеңсефирмалар. Дүкенге күніне 10 мың адам келеді, олардың 80% сатып алып кетеді. Дүкен өзіне-өзі қызмет көрсетеді, ал сатып алушы таңдалған кітаптарымен барлық қабаттарда еркін жүріп, сатып алу ақысын дүкеннен шыққанда ғана төлей алады. Дүкен орындықтармен және қажетті жарықтандырумен жабдықталған, мұнда тұтынушылар отыруға, кітап оқуға, достарымен сөйлесуге және кофе ішуге болады.

Кітаптарды желі дүкендеріне KNO және Libri көтерме саудагерлер жеткізеді, бұл тауарлардың тез жеткізілуін және сатылымға дейін дайындалуын қамтамасыз етеді. Сату алдындағы дайындық элементтерінің бірі стикерде басылымның орналасуы керек бөлімнің кодын көрсету болып табылады. Осылайша, дүкеннің сатушысы кітапты тек сөреге қоя алады.

Дүкен ассортиментінде 150 мың кітап атауы бар, олардың көпшілігі 1-2 данамен ұсынылған. Бұл ретте танымал басылымдар көп таралып, жарнамалық материалдармен сүйемелденеді.

Дүкеннің әрбір бөлімінде келуші компьютер арқылы қажетті кітаптың бар-жоғын өз бетінше сұрай алатын немесе кеңесшілерден көмек сұрайтын «ақпараттық үстел» бар.

Тұтастай алғанда, Германиядағы кітап саудасы кітап ағындарының қозғалысының ойластырылған процестерімен, жоғары техникалық жабдықталуымен және барлығын жоғары оңтайландырумен сипатталады. логистикалық процестер.

Оқу орындары бірлестігінің жанынан жұмыс істейтін шағын баспаның тарату логистикасы қалай салынғанын қарастырайық. Баспа оқу-педагогикалық әдебиеттерді шығарады. Өнімдер негізінен Мәскеу мен Санкт-Петербургтегі бөлшек кітап дүкендері арқылы, сондай-ақ ірі баспалардың тарату арналары арқылы таратылады.

Бұл баспаның тарату жүйесін логистикалық оңтайландыру қажеттілігі, ең алдымен, бұл кәсіпорынның өте шектеулі болуымен байланысты. қаржылық ресурстар, демек, оның одан әрі дамуы қызмет тиімділігін арттыру, өнімсіз шығындарды азайту жолында ғана мүмкін болады («үнемді өндіріс» логистикалық тұжырымдамасы).

Баспада жас мамандар жұмыс істейді, қызметкерлерінебәрі бес адам. Сонымен қатар, студент-практиканттар тартылған. Қызметкерлер санының аздығына байланысты олардың негізгілерінен басқа функционалдық міндеттеркөмекші операцияларды орындауға тура келеді (автокөліктерді өніммен түсіру, құжаттарды жеткізу және т.б.).

Өнімдер жоғары сапалы полиграфиялық жұмысты қамтамасыз ететін заманауи жабдықтары жоқ Мәскеу маңындағы баспаханада басылады. Баспаханадан дайын өнім негізінен сақтау қызметін атқаратын баспаның қоймасына түседі.

Баспа директоры дайын өнімді өткізу саласындағы саясатты қалыптастырумен айналысады. Жоғарыда айтылғандардан көрініп тұрғандай, баспагер тікелей тарату арналарын пайдаланбайды (баспагер соңғы тұтынушы болып табылады). Өнімдер алдымен кітап дүкендеріне немесе басқа баспаларға жеткізіліп, олардың көмегімен тұтынушыларға жетеді. Дайын өнімді өткізу функцияларын өз мойнына алатын делдалдармен баспа келісім-шарт түріндегі қатынастарды жасайды.

Баспаның тарату саласында серіктестермен қарым-қатынасы тиімді жолға қойылмағанын айта кеткен жөн. Бұл негізінен баспаның серіктестер алдындағы міндеттемелерін мүлтіксіз сақтамауымен байланысты. Мысалы, кітаптардың тапсырыс берілген атауларынан басқа, баспа жөнелтілімдерді қалыптастыру кезінде серіктестерге өзінің басқа басылымдарын таңуға тырысады. Бұл жағдай қақтығыстарға әкелуі мүмкін. Кейбір жағдайларда жанжалды қатынастар қаржылық есеп айырысу тәртібі мен мерзімін сақтамау салдарынан дамиды. Осының барлығы серіктестермен өзара түсіністікті нашарлатады және сайып келгенде, баспаның кітап сауда құрылымдарымен тұрақты және өзара тиімді қарым-қатынас орнатуы қиындай түсуіне әкеледі.

Өнімді таратудың жеткіліксіз тиімді әдістері тауарлардың тұтынушыларға қозғалысының төмен жылдамдығына әкеледі, бұл ақыр соңында ақша жетіспеушілігін тудырады. айналым капиталы. Мұның салдары – кітап өнімдерін жарнамалауға, насихаттауға қаржы тапшылығы.

Баспаның тарату жүйесін талдау кейбір ұсыныстарды ұсынуға мүмкіндік береді.

Ең алдымен, баспаның басшылығы қазіргі заманғы логистикалық принциптерді пайдалана отырып, қызметті реформалаудың өзекті қажеттілігін мойындауы керек. Логистика тиімді серіктестермен жақсы қарым-қатынас орнатпай, кәсіпорын қалыпты жұмыс істей алмайтынын үйретеді. Алайда, мұндай қарым-қатынастар компания шарттық қатынастарды қатаң сақтау қағидаттарын ұстанып, жоғары сапалы өнімді жеткізіп, серіктестерге құрметпен және қамқорлықпен қараған жағдайда ғана құрылуы мүмкін. Серіктестікпен жұмыс жасау саласындағы саясатты өзгертумен қатар, баспа өз өнімінің сапасын арттыруға бағытталған шаралар кешенін әзірлеуі қажет. Сонымен қатар, алдымен үлкен қаржылық шығындарды қажет етпейтін іс-шараларға назар аудару керек. Белгілі бір уақыт өткеннен кейін, қабылданған шаралар оң нәтиже беріп, баспаға біраз қаражат түскенде ғана оларды, ең алдымен, кадрлық материалдық-техникалық қамтамасыз етуді жақсартуға, сондай-ақ ұлғайтуға пайдалануға болады. технологиялық жабдықтарредакциялық, жариялау және тарату процестері.

Ақпарат ағындарының қозғалысын жақсартуға жіті назар аудару керек, бұл тарату логистикасын жақсарту үшін өте маңызды, өйткені бұл тұтынушыларға тауарлардың қозғалысын жылдамдатуға мүмкіндік береді.

Бөлу логистикасының жүйесін ойластыру қажет. Баспа үйі шағын болғандықтан, өз өнімдерін тарату функцияларын мамандандырылған фирмаларға толығымен бергені жөн болар еді. Жоғарыда айтылғандай, мұндай фирмалар тиімді шарттармен жоғары сапалы өнімді ұсыну арқылы ғана ынтымақтастыққа мүдделі болуы мүмкін. Сонымен қатар, баспаның негізгі бағыты, шығарылатын басылымдардың тақырыптары мен түрлері тұтынушылардың жеткілікті нақты анықталған массивін ұсынады. Клиенттердің қажеттіліктерін жақсырақ түсіну үшін баспагерге кеңес берген жөн маркетингтік зерттеулер. Тарату логистикалық жүйесін қалыптастыру кезінде бөлудің таңдаулы түріне назар аудару керек сияқты.

Бұл баспаның негізгі тұтынушылар тобының бірі жоғары оқу орындарының студенттері екенін ескерсек, бұл аудиториямен заманауи байланыс құралдарын пайдалану маңызды. Ол үшін интернетте сапалы және ең ақпарат беретін веб-сайт жасау керек.

Осылайша, баспа тарату логистикасының дәстүрлі бағыттарын біріктіре отырып дамытуы керек соңғы жетістіктеросы аймақта. Логистика жүйелі тәсілді қамтитындықтан, бір ғана ішкі жүйені (тарату логистикасын) жетілдіру арқылы елеулі нәтижелерге қол жеткізу мүмкін емес екенін есте ұстаған жөн. Тұтынушыларға жоғары сапалы өнімді тиімді жеткізу үшін қызметтің барлық салаларын – сатып алуды, өндірісті, ақпаратты, персоналды және т.б. логистика қағидаттары бойынша реформалау қажет.

Біз кітап дүкендерін көтерме және бөлшек сауда компаниясының қоймасынан тауарлармен қамтамасыз ету мысалында материалдық ағынды ұйымдастырудың жүйелі тәсілін қарастырамыз. Бұл кезеңдегі тауар қозғалысы процесінің қатысушылары мыналар болып табылады: қойма, көлік құрылымдары, кітап дүкендері.

Тауар (материалдық) ағынын ұйымдастырудың екі негізгі нұсқасын талдап көрейік: біріншісі дәстүрлі, дүкендер көтерме сауда кәсіпорнының қоймасынан тауарларды тасымалдауды өз бетінше ұйымдастырғанда; екіншісі – көтерме кәсіпорынның көлігімен жүзеге асырылатын тауарларды орталықтандырылған жеткізу.

Бірінші нұсқа келесі сипаттамаларға ие:

    қамтамасыз ететін жалғыз орган жоқ ұтымды пайдаланутасымалдау. Дүкендер өз бетінше, әртүрлі тәсілдермен кітап тауарларын жеткізу мәселелерін шешеді. Қоймалар, көліктер және дүкендер дәстүрлі пайдаланады технологиялық процестер, олар бір-біріне сәйкес келмейді. Қажет болған жағдайда іс-әрекеттердің кейбір үйлестіруі тауарлар ағынының бір кәсіпорыннан екінші кәсіпорынға ауысу сәтінде ғана болады;

    Көтерме саудада да, дүкендерде де көлік шығындарын азайтуға қатысты қатаң талаптар жоқ. Олар үшін негізгі міндет – тауарды жеткізу;

    Бір жүк бірлігін пайдаланудың қажеті жоқ, яғни. жұмыстың еңбек сыйымдылығын төмендететін және дүкен тапсырыстарын орындау операцияларын тездететін контейнерлердің қатаң белгіленген түрлері;

    Көбінесе дүкендерде көліктердің кедергісіз өтуі, тауарларды тез түсіру және қабылдау үшін қалыпты жағдай жасалмаған.

Талдау тән ерекшеліктеріДәстүрлі жеткізу схемасы логистикалық процеске қатысушылардың бір ғана мақсаты жоқ екенін көрсетеді – жалпы материал ағынының қозғалысын ұтымды ұйымдастыру. Олардың әрқайсысы ағынның өз бөлігін өзінің тікелей әрекет ету аймағында ғана ұйымдастырады. Дәл осы бытыраңқылық пен сәйкессіздік экономикалық ағындардың қозғалысы жүйесін қалыптастырудың дәстүрлі, логистикалық жолын ерекшелейді. Шынында да, біз мұнда үш тәуелсіз ішкі жүйе жұмыс істейтінін көреміз:

    Көтерме сауда базасының қоймаларында материал ағынының өтуін қамтамасыз ететін ішкі жүйе;

    Көлік кәсіпорны оны өңдеуді және жылжытуды қамтамасыз ететін ішкі жүйе;

    Кітап дүкендерінде оны өңдеуді қамтамасыз ететін ішкі жүйе.

Бұл ішкі жүйелер өзара байланысты үлкен дәрежедемеханикалық түрде. «Көтерме кәсіпорын – көлік – дүкен» тізбегіндегі ағындардың қозғалысын қамтамасыз ететін дәстүрлі жүйенің жұмысы тауар қозғалысына қатысушылардың әрекеттерінің сәйкессіздігінен туындаған жоғары шығындармен байланысты.

Екінші нұсқа келесі ережелермен сипатталады:

    Логистикалық тізбекке қатысушылар біртұтас денені жасайды, оның мақсаты материал ағындарының қозғалысын оңтайландыру болып табылады. Мұндай құрылым көтерме сауда кәсіпорнының логистикалық бөлімі болуы мүмкін. Бөлімнің міндеттеріне логистикалық тізбегіне қатысатын барлық компаниялардың ең аз шығынмен үздіксіз орталықтандырылған жеткізуді ұйымдастыру кіреді. Бұл бөлім «көтерме кәсіпорын – кітап дүкендері» сатысында ағындардың барлық түрлерінің қозғалысын жоспарлайды, ұйымдастырады және бақылайды;

    Материалдық ағынның жалпы қозғалысын оңтайландыруға бағытталған іс-әрекеттерді үйлестіру, үйлестіру мақсатында логистикалық тізбекке қатысушы кәсіпорындарда дәстүрлі түрде белгіленген технологиялық процестер реттелуде;

    Тауарларды дүкендерге жеткізу схемалары әзірленуде, бұл ретте оңтайлы қозғалыс маршруттары, тауарлар партияларының ұтымды өлшемдері және тауарларды дүкендерге жеткізу жиілігі есептеледі;

    Мамандандырылған көліктер паркі құрылуда, біртұтас жүк бірлігі (қорап, қорап) енгізілуде, шығындарды азайту және тауарлар мен ақпарат ағындарының қозғалысын жеделдету үшін басқа да бірқатар шаралар қабылдануда.

Логистика қағидаттарына негізделген екінші нұсқаны талдау тауарларды орталықтандырылған жеткізу дүкендерді жабдықтау процесін жақсарта отырып, көлік шығындарын айтарлықтай төмендетуге болатындығын көрсетеді:

    Көтерме, көлік және бөлшек сауда кәсіпорындарының мүмкіндіктері ұтымдырақ пайдаланылады;

    Кітап өнімдерінің қозғалысына қатысушылардың барлығын түгендеу оңтайландырылуда;

    Көтерме кәсіпорын мен дүкендерге көлік құрылымы ұсынатын логистикалық қызметтердің сапасы мен деңгейі артып келеді, бұл өз кезегінде бөлшек сауда кәсіпорындарының кітапты түпкілікті сатып алушыларға көрсететін қызметін жақсартуға алғышарттар жасайды;

    Тасымалданатын жүк партияларының өлшемдері оңтайландырылған;

    Тасымалдау және сақтау шығындары оңтайландырылған.

Біз логистиканың жетістіктерін үйлесімді, келісілген тауарды бөлу жүйелерін жобалау үшін пайдаланудың мысалын қарастырдық. Новосібірдің «Топ-Книга» кәсіпорны өз қызметінде осылай жүріп жатыр.

Баспаның тарату арналарын таңдауы көптеген факторларға байланысты, оларға мыналар жатады: таратылатын басылымдардың сипаттамалары, сатып алушылар, оның ішінде олардың географиялық орналасуы, сұраныс көлемі, баспаның өзінің сыйымдылығы және т.б.

Кітаптарды әртүрлі тәсілдермен және әртүрлі жерлерде сатуға болады. Тарату арналарын таңдағанда, белгілі бір жағдайда жұмыс істейтін белгілі бір баспагер үшін ең жақсыларын табу маңызды. Экономикалық тұрғыдан алғанда, бүкіл айналымды бір немесе бірнеше көтерме сатып алушы толығымен сатып алған жағдайда тиімді. Алайда, бұл жағдайда баспаның көтерме сатып алушыларға тәуелділігі және кітап нарығындағы жағдайды бақылауды жоғалту қаупі жоғары. Неғұрлым ақылға қонымды шешім - тәуелсіз көтерме саудагерлермен бірге баспагер басқаратын қуатты тарату арнасы болған кезде, баспа өнімдерін көтерме сатып алушылар арасындағы реттелетін бәсекені пайдалану. Мұндай арна баспагерге көтерме саудагерлерді өз кітаптарын сатып алу үшін бәсекелесуге итермелеуге мүмкіндік береді, өйткені таратуға кіммен келісім-шарт жасасу өз қолында.

Кітаптарды көтерме саудамен айналысатын компаниялардың диктатурасын болдырмайтын дистрибуциялық логистикалық жүйені қалыптастырудың тағы бір әдісі – баспаның сату қызметінің делдалдарды мақсатты түрде іріктеу, олардың нәтижелерін талдау және бағалау бойынша белсенді қызметі, олармен ұзақ мерзімді және өзара тиімді қарым-қатынастар құру болып табылады. ең табысты серіктестер.

Дұрыс құрылған кітап тарату жүйесі баспаға нарықта өз саясатын жүргізуге мүмкіндік береді. Қалыптасқан тарату жүйесі аясында өз саясатын жүзеге асыруға мүмкіндік беретін баспа қызметінің бір түрі ол үшін ең тиімді серіктес болып табылатын көтерме сауда кәсіпорындарына жеңілдіктер жасау болып табылады. Мұндай артықшылықтар белгілі бір аумақта басылымдарды эксклюзивті таратуға құқық беретін бағалық ынталандыру болуы мүмкін (дәстүрлі түрде бұл іске асыру әдісі өткізу нарығы үлкен сыйымдылыққа ие емес шағын қалалар мен ауылдарда қолданылады) және т.б.

АСТ баспасы - ең ірі ресейлік өндірушікітап шығарудың әртүрлі тақырыптары мен түрлері. Көптеген басқа баспалар сияқты оның дистрибьюторлық логистикалық жүйесі екі негізгі құрамдас бөлікке негізделген - көтерме және бөлшек кітап сатушылар.

АСТ-тың кітап сату саласындағы негізгі серіктестері Ресейдегі, жақын (Украина, Беларусь, Қазақстан және т.б.) және алыс (АҚШ, Германия, Израиль және т.б.) шет елдердегі ірі кітап сауда кәсіпорындары болып табылады. Тарату логистикасын жақсарта отырып, баспа Мәскеу облысының маңында (Видное) орналасқан жоғары механикаландырылған кітап қоймасын салып, пайдалануға берді.

Баспа қызметкерлері сауда серіктестерін таңдаған кезде, ең алдымен, олардың қызметінің сенімділігіне және қаржылық жағдайына назар аударады. Қалыптасқан тұрақты серіктестерге несие және төлемді кейінге қалдыру жүйесі ұсынылады. Жаңа серіктестермен жұмыс олар сатып алған өнімдер үшін алдын ала төлем шарттарына байланысты басталады.

Көтерме және бөлшек сауда делдалдарынан басқа, баспа үйі тұтынушыларға өнімді ілгерілету үшін өзінің фирмалық дүкендерінің желісі ретінде осындай арнаны пайдаланады. Бұл дүкендер халыққа кітап өнімдерін сатудың белгілі бір үлесін беріп қана қоймайды, сонымен қатар баюды да қамтамасыз етеді маркетингтік ақпарат ACT кітаптарына соңғы сатып алушылардың сұранысын қоса алғанда. Осылайша, брендтік дүкендер арқылы баспа өз тұтынушыларымен тікелей, тұрақты және операциялық қарым-қатынасты сақтайды.

Бөлшек және көтерме кітап сатушылар ACT-пен жұмыс істеу үшін келесі опцияларды таңдай алады. Баспа меңгерушісі осы кәсіпорындарға келіп, жаңа басылымдар туралы хабарлайды; кітап сатушылардың өздері баспаға келіп, қажетті кітаптарды таңдайды; кітаптар туралы ақпарат клиентке факс, электронды пошта арқылы беріледі. Адал тұтынушылар алдағы жарияланымдар туралы алдын ала ақпарат алады, бұл оларға жарнаманы алдын ала ұйымдастыруға және сұранысты зерттеуге мүмкіндік береді.

АСТ баспасы пайдаланатын тағы бір тарату арнасы - Кітап клубы, ол арқылы тек клуб мүшелеріне сатуға арналған басылымдар сатылады, т.б. олар басқа логистикалық арналар арқылы сатылмайды. Интернет арқылы сату сияқты заманауи тарату арнасы бар.

Осылайша, АСТ-те қазіргі кітап бизнесінде бар тарату арналарының барлық дерлік түрлері жұмыс істейді, бұл баспаның даму стратегиясына сәйкес келеді. Жоғарыда айтылғандай, АСТ кітап өнімдерін өндіру және сату бойынша кітап нарығындағы көшбасшы ретіндегі рөлін сақтап қана қоймай, дамытуға ұмтылады. Дегенмен, мұндай стратегияның жағымсыз жақтары да бар - жарияланым сапасының төмендеуі және жарияланымдарды жылжыту мүмкін. Біздің ойымызша, баспа баспа портфолиосын тыңғылықты қалыптастыруға, мысалы, әртүрлі басылымдармен ұқсас тақырыптардағы кітаптардың қайталануын болдырмауға көңіл бөлуі керек. Соңғы жағдайда кәсіпорынның өз ішінде бәсекелестік және соның нәтижесінде жалпы баспаның пайдасы азаяды.

Жалпы сапа менеджменті тұжырымдамасына сүйене отырып, баспа басылымдардың сапасын арттыру бағдарламасын әзірлеуі керек. Заманауи сатып алушының кітап өнімдеріне қойылатын талаптары үнемі өсуде, оның нарықтағы барған сайын кеңірек басылымдардан кітап өнімдерін таңдау мүмкіндігі бар.

Дистрибьюторлық логистиканы дамыту бағыттарының бірі ретінде әрбір нақты басылым үшін оны тұтынушыларға жеткізу үшін жеке арналар жиынтығын қалыптастыруды ұсынуға болады. Барлық басылымдар үшін бірдей тарату схемасын пайдалану кейде белгілі бір тұтынушы аудиториясы бар басылымдарды тиімді таратуды мүмкін емес етеді.

Войковская метро станциясының жанында орналасқан әмбебап ассортименті бар үлкен аудандық дүкен құру жобасы ұсынылуда. Орналасқан жерді таңдау көліктің жақсы қолжетімділігіне байланысты. Клиенттер ағынын қалыптастыру үшін жақын маңда Снежная Королева, М-Видео, Строй Двор және т.б. сияқты ірі дүкендердің болуы маңызды. Мұнда үшеуі бар. жалпы білім беретін мектептер. Дүкен сонымен қатар студенттік аудиторияға сене алады, өйткені трамвайлар метродан Басқару академиясына, Мәскеу мемлекеттік унитарлық кәсіпорны, Тимирязев атындағы академияжәне бірнеше колледждер.

Осылайша, мақсатты аудиторияЖоспарланған дүкеннің ауқымы өте кең: оқушылар мен студенттерден бастап қызметкерлер мен сауда орталықтарына келушілерге дейін. Осыған байланысты тұтынушыларға ең үлкен және әртүрлі ассортиментті ұсыну қажет. Тұтынушы ағындарының негізгі құрамдас бөліктері мектеп оқушылары мен сауда орталықтарына келушілер болып саналуы керек. Сауда орталықтарына келушілер басқа дүкендерге бара жатқанда кітап дүкеніне кіреді, т. бару және кітап сатып алу алдын ала жоспарланбаған. Кітап дүкеніне келгенде, олар осы тақырып бойынша кітаптарды сатып алуға бейім болады, бұл олардың сауда орталықтарына бару мақсатына байланысты. Бұл адамдардың азды-көпті ірі сатып алуды жоспарлап (немесе жасаған) болуына байланысты сауда орталықтарыжәне сатып алынған затты пайдалануға немесе оның қажеттілігін негіздеуге дайындалуын қамтамасыз ету үшін билік етеді. Мысалы, «Строй двор» орталығына келушілерді үй шаруашылығы, пәтерлерді жөндеу және бау-бақша құрылысы туралы әдебиеттер қызықтыратыны сөзсіз.

Тұтынушылар ағынының осы ерекшелігін ескере отырып, дүкен сауда орталықтарымен серіктестік орнатуға арналған. Мысалы, «Строй двор» дүкені үйді жақсарту және оларды кітап дүкенінен сатып алу мүмкіндігі туралы кітаптарды жарнамалауы мүмкін. Өз кезегінде кітап дүкені келушілерді «Строй Двор» компаниясы көрсететін қызметтер туралы хабардар ете алады.

Тұтынушылар ағынының бірдей маңызды құрамдас бөлігі мектеп оқушылары мен студенттер болып табылады, сондықтан оқу және педагогикалық кітаптар бөлімін қалыптастыруға ерекше назар аудару керек. Мәселен, бұл бөлімде оқулықтардың кең ауқымы болуы мүмкін және оқу құралдарыоқу үшін ағылшын тілінен, өйткені жақын маңдағы мектептердің бірінде тереңдетіп оқытылады. Ассортиментте жақын маңдағы университеттер мен колледждерде оқитын мамандықтар бойынша жарияланымдар болуы керек.

Тұтынушылардың ағындарын синхрондау үшін кітап дүкенінің жұмыс уақыты сауда орталықтарының жұмыс уақытымен бірдей болуы керек, атап айтқанда, түскі үзіліссіз таңғы 10-нан кешкі 8-ге дейін.

Жоғарыда сипатталған кітап дүкенінің орналасқан жерін ескере отырып, тұтынушылар ағынының келесі ауытқуларын күтуге болады. Таңертең негізгі аудиторияны зейнеткерлер мен үй шаруасындағы әйелдер құрайды, олар азық-түлік дүкендеріне бара жатқанда кітап дүкенін ақтарады. Келушілердің белгілі бір бөлігі балаларымен саябақта серуендеп жүрген жас ата-аналар болуы мүмкін. Әрі қарай, мектептерде сабақтар аяқталып, қызметкерлер жұмыс істей бастағанда таңертеңгі уақытта ағынды бірте-бірте арттырып, 14.00-ге дейін жоғары қарқындылыққа жету жоспарлануда. түскі үзіліс. Ағын 19:00-де максималды қарқындылыққа жетеді. Бұл уақытта кітап дүкеніне келетіндердің негізгі бөлігін сауда орталықтарына келушілер құрайды. Осыны баса айту керек жақсы жұмысУақыт өте келе, кітап дүкені осы кәсіпорынға арнайы келетін қаланың басқа аудандарынан тұрғындарды тартуға көмектесуі мүмкін. Бұл топ үшін жақын маңдағы сауда орталықтарына бару қосымша ыңғайлы болады.

Коммерциялық кәсіпорынды жобалау кезінде тұтынушылар ағынының маусымдық ауытқуын, ең алдымен көктем мен жазда оқу әдебиетіне сұраныстың айтарлықтай төмендеуін ескеру қажет. Осы кезеңде сұраныстың жанданып, «Строй двор» сауда үйінің сатып алушылар санының артуы мүмкіндігін барынша пайдалану қажет. Сатып алушылардың көп ағыны «Бизнес Букет» сауда орталығына да тән. Бұл адамдар істеп жатыр бақша учаскелері. Осы жағдайды ескере отырып, кітап дүкені құрылыс, жөндеу, үйді көгалдандыру бойынша кітаптардың ассортиментін барынша арттыруы керек.

Күзде сауда ағыны өте қарқынды болады, бұл мектептерде және басқаларда оқу жылының басталуымен түсіндіріледі. оқу орындары. Сонымен қатар, сауда орталықтарында сауданың жандануы орын алуда. Мысалы, «Қар ханшайымы» қыркүйек-қазан айларында қарқынды басталады жарнамалық науқан. Егер студенттердің сұранысын анықтау және ассортиментте көрсету оңай болса, онда кітап дүкеніне де бара алатын Қар ханшайымына келушілердің сұранысын анықтау қиынырақ. Сірә, оларды жоғары сапалы басылымдар, сыйлық кітаптар қызықтыруы мүмкін.

Сыйлық кітап маусымы, әрине, Жаңа жыл. Қысқы демалыс - сауда қызметінің тағы бір шыңы, сондықтан кітап дүкені оған алдын ала дайындалуы керек.

Тұтынушылар ағынының қарастырылған ерекшеліктерін ескере отырып, кітаптар кітап дүкенінің сауда алаңында орналастырылуы керек. Оқу және педагогикалық әдебиеттер, үй шаруашылығы туралы кітаптар және сыйлық басылымдары сауда алаңының ең үлкен және жақсы бөлігін беруі керек.

Сауда алаңы жұмыс істейтіндіктен, сатылымға мұқият талдау жасау қажет. Мұнда ABC талдау және XYZ талдау әдістерін қолдануға болады. Ең көп сұранысқа ие басылымдар ең көп мөлшерде ұсынылып, тиісті түрде орналастырылуы және орналастырылуы керек коммерциялық жабдық. Бұл ретте дүкен ішіндегі тұтынушы ағындарының қозғалысын үнемі талдап отыру қажет. Талдау тек ассортименттің ең көп кіретін бөлімдері тұрғысынан ғана емес, сонымен қатар тұтынушылардың қозғалысының ыңғайлылығы, дұрыс кітапты оңай табу мүмкіндігі және т.б. тұрғысынан жүргізілуі керек.

Қорытындылай келе, кітап дүкеніне келушілер ағынын қызықтыратын ең күшті факторлардың бірі сауда кәсіпорнының көрсететін қызмет деңгейі екенін атап өткен жөн. Кітап дүкенінің қызмет көрсету деңгейі айналадағы сауда орталықтарынан төмен болмауы керек. Кітап сату қызметінің маңызды құрамдас бөлігі білікті және мейірімді қызметкерлер болып табылады.

Жобаланатын цехтың ерекшеліктеріне байланысты сервисті дамытудың тағы бір бағытын атап өтейік. Студенттік сатып алушылар үшін мектептермен байланыс орнату арқылы бірқатар жеңілдіктер ұсынылуы мүмкін. Немесе келісім бойынша, мысалы, «Бизнес букетімен» сіз кітап немесе бау-бақша өнімдерін сатып алғандарға өзара шағын жеңілдіктер жасай аласыз.

Және, ең бастысы, ең бастысы. Кітап дүкеніне келушілердің максималды санын тарту ғана емес, келушілердің ең көп санының сатып алушы, одан да жақсысы – тұрақты тұтынушылар болуын қамтамасыз ету маңызды.

КУРСТЫҚ ЖҰМЫС

«Логистика» пәні бойынша

тақырыбы бойынша: «Кәсіпорынның тарату логистикасы (Трест ЖАҚ мысалында)»


КІРІСПЕ

1.2 Жеткізу тізбегі мен тарату арналарын құру

2. «ТРАСТ» ЖАҚ ЛОГИСТИКАЛЫҚ БӨЛУ АРНАЛАРЫ

2.1 «Траст» ЖАҚ сату операцияларының сипаттамасы

2.2 «Траст» ЖАҚ тарату логистикасы

2.3 «Траст» ЖАҚ тарату логистикасы жүйесіндегі кемшіліктер

3. «ТРАСТ» ЖАҚ-ның БӨЛУ ЛОГИСТИКАСЫН ЖАҚСАРТУ ҰСЫНЫСЫ.

3.1 Кәсіпорынның дистрибьюторлық логистикасын жетілдіру жолдары

ҚОРЫТЫНДЫ

ӘДЕБИЕТ


КІРІСПЕ

Логистиканың зерттелетін функционалдық саласының атауында қолданылатын «тарату» термині ғылымда да, тәжірибеде де кеңінен қолданылады. Қазіргі орыс тілінің түсіндірме сөздігінде таралу дегеніміз – әркімге белгілі бір бөлікті бере отырып, біреудің арасында бір нәрсені бөлу дегенді білдіреді. Мысалы, олар алған табыс сомасын кәсіпорын, мемлекет және әртүрлі қорлар арасында бөледі; түскен пайданы мүшелер арасында бөлу акционерлік қоғамжәне т.б.

Экономикада бөлу ұдайы өндіріс процесінің кезеңі болып табылады: алдымен материалдық игіліктерді өндіру керек, содан кейін оларды бөлу керек, яғни әрбір өндірушінің жасалған байлықтағы үлесін анықтау керек.

Логистикада бөлу деп осы процестің физикалық, материалдық, материалдық мазмұны түсініледі. Бұл жерде меншік құқығын бөлуге байланысты заңдылықтар да ескерілген, бірақ олар зерттеу мен оңтайландырудың негізгі пәні болып табылмайды. Бөлу логистикасының негізгі зерттеу пәні материалдардың қолда бар қорын физикалық бөлу процесін ұтымды ету болып табылады. Өнімдерді қалай орау керек, қай бағытта жөнелту керек, қоймалар желісі қажет пе, делдалдар қажет пе - бұл дистрибьюторлық логистикамен шешілетін шамамен міндеттер.

Бұл жұмыстың өзектілігі Ресей Федерациясының кәсіпорындары арасындағы халықаралық сауда қатынастарының дамуына байланысты. Сыртқы экономикалық қызмет барысында өнімді сатып алушыдан жеткізушіге жылжыту үшін тұрақты, икемді және тиімді құрылым құру кәсіпорынның маңызды (сонымен бірге ең қиын) міндеттерінің бірі болып табылады. халықаралық сауда.

Жұмыстың мақсаты дистрибьюторлық логистиканы ұйымдастырудың теориялық принциптерін қарастыру және нақты кәсіпорынның дистрибьюторлық логистикалық жүйесін талдау болып табылады. сыртқы экономикалық қызмет.

Мақсатқа сәйкес келесі міндеттерді қарастырыңыз:

· Бөлу логистикасына қатысты негізгі анықтамаларды үйреніңіз.

· Логистикалық арналар мен жеткізу тізбегін ұйымдастыру принциптерін қарастыру.

· Кәсіпорында дистрибьюторлық логистикалық жүйені ұйымдастыру кезеңдерін талдаңыз.

· Қарастырылып отырған шаруашылық жүргізуші субъектінің логистикалық қызметінің негізгі нәтижелерін анықтау.

· Белгілі бір кәсіпорынның дистрибьюторлық логистиканы ұйымдастыру саласындағы мәселелерін талдап, оларды шешу жолдарын көрсетіңіз.

Зерттеу объектісі – шаруашылық жүргізуші субъектінің логистикалық қызметі.

Зерттеу пәні кәсіпорынның сыртқы экономикалық қызметіндегі дистрибьюторлық логистиканың рөлі болып табылады.

Жұмыста қойылған міндеттерді шешу үшін келесі зерттеу әдістері қолданылды: статистикалық, логикалық талдау, кесте түрінде деректерді графикалық көрсету.

Теориялық негіз ретінде ресейлік ғалымдардың еңбектері пайдаланылды: А.М. Гаджинский, Б.А. Аникин және т.б

Біз өз жұмысымызды үш негізгі бөлімге бөлдік.

Жұмыстың бірінші бөлімінде дистрибьюторлық логистиканың негізгі ұғымдары зерттеледі, кәсіпорынның маркетингтік қызметіндегі дистрибьюторлық логистиканың рөлі мен орны анықталады, логистикалық тізбектержәне логистикалық арналар, кәсіпорындағы тарату логистикасын ұйымдастырудың негізгі принциптерін талдайды.

Екінші бөлімде нақты кәсіпорынның сыртқы экономикалық қызметі, оның негізгі қаржылық-экономикалық көрсеткіштері, сонымен қатар экспорттық-импорттық операциялар кезінде кәсіпорындағы дистрибьюторлық логистиканы ұйымдастыру жан-жақты қарастырылады.

Үшінші бөлімде кәсіпорынның логистикалық қызметінің мәселелері жан-жақты зерттеліп, оларды шешу жолдары келтірілген.

Қорытындыда жұмыстың тақырыбы бойынша жалпы қорытындылар жасалады.


1. КӘСІПОРЫН ҚЫЗМЕТІНДЕГІ БӨЛУ ЛОГИСТИКАСЫНЫҢ РӨЛІ.

1.1 Бөлу логистикасының мәні мен міндеттері

Материалдық ағынды бөлу ұзақ уақыт бойы маңызды аспект болды экономикалық қызмет, дегенмен ол ең маңызды функциялардың біріне салыстырмалы түрде жақында ғана ие болды. Дамыған елдерде нарықтық экономика 1950 және 1960 жылдардың басында тарату жүйелері негізінен өздігінен дамыды. Тарату арналарын таңдау, тауарларды орау, тасымалдауға дайындау және алушыға жеткізу мәселелері; материалдарды өндіру және сатып алу мәселелері бір-бірімен әлсіз байланыста шешілді. Бөлу функциясын құрайтын бөлек ішкі функциялар тәуелсіз басқару функциялары ретінде қарастырылды. Бөлу функциясының интегралды көрінісі 60-шы және 70-ші жылдардың басында жасалды. Осы кезеңде өндірілген өнімді бөлуге байланысты әртүрлі функцияларды бір басқару функциясына біріктіру тиімділікті арттырудың үлкен резерві бар екендігі туралы түсінік келді.

Тарату логистикасы – өнімді тұтынушыға физикалық жылжыту процесін ұтымды етуді және тиімді логистикалық қызмет көрсету жүйесін қалыптастыруды қамтамасыз ету.

Бөлу логистикасы бұл процестің физикалық, материалдық, материалдық мазмұнын білдіреді. Бөлу логистикасындағы негізгі бағыт материалдардың қолда бар қорын физикалық бөлу процесін ұтымды ету болып табылады. Өнімдерді қалай орау керек, қай бағытпен жөнелту керек, қоймалар желісі қажет пе (егер болса, қандай?), делдалдар қажет пе – бұл дистрибьюторлық логистикамен шешілетін шамамен есептер.

Тарату логистикасы тұтынушыға оның мүдделері мен талаптарына сәйкес дайын өнімнің бар қорларын бөлу процесін оңтайландыруға жауап береді.

Бөлу логистикасының шекараларын белгілеу үшін капиталды ұдайы өндіру процесінің схемасын қарастырайық, ол өздеріңізге белгілі, үш кезеңнен тұрады («ақша-тауар-ақша»).

Өндіріс құралдарын иемдену сатысындағы материалдық ағындар сатып алу логистикасының зерттеу және басқару объектісі, өндіріс сатысындағы материалдық ағындар объектісі болып табылады. өндірістік логистика. Материалдық ағындар дайын өнімді тарату және өткізу сатысында тарату логистикасының объектісіне айналады.

Бөлу логистикасының маңызды функциялары мыналар болып табылады:

өндірістен кейінгі кезеңде логистикалық жүйедегі көліктік және қозғалмалы процестерді жоспарлау, ұйымдастыру және басқару;

· Тауарлы-материалдық қорларды басқару;

Өнімді жеткізуге және оны тиімді өңдеуге тапсырыстарды қабылдау;

· тауар ағындарын генерациялауға дайындау үшін жинау, орау және бірқатар басқа логистикалық операцияларды орындау;

ұтымды жөнелтуді ұйымдастыру;

жеткізуді басқару және логистикалық тізбектердегі көліктік және жылжыту операцияларының орындалуын бақылау;

логистикалық қызметтерді жоспарлау, ұйымдастыру және басқару.

Кәсіпорындағы тарату қызметі оларды жүзеге асыру үшін елеулі шығындарды (шығындарды) талап етеді. Логистикалық шығындардың негізгі бөлігі негізгі логистикалық операцияларды жүзеге асырумен байланысты: қоймалау, өңдеу, тасымалдау, жөнелту, өнімді тұтынуға дайындау, тапсырыстар, қорлар, жеткізулер туралы ақпаратты жинау, сақтау, өңдеу және шығару және т.б.

Дистрибьюторлық логистиканың дәстүрлі тарату және сату әдістерінен түбегейлі айырмашылығы мынада:

Материалдық және ақпараттық ағындарды басқару процесінің маркетингтің мақсаттары мен міндеттеріне бағынуы;

· бөлу процесінің өндіріс және сатып алу процестерімен жүйелі байланысы (материалдық ағындарды басқару тұрғысынан);

· таратудың өзінде барлық функциялардың жүйелік өзара байланысы.

Логистикада бөлшек сауда процесі әдетте қарастырылмайды. Бұл процестің тиімділігі негізінен логистикадан тыс факторларға, мысалы, сатып алушылардың психологиясын білуіне, сауда алаңын жобалау, жарнаманы ұйымдастыру қабілетіне және т.б. Рационалды ұйымдастырубөлшек сауда процесінде материалдық ағындардың болуы, әрине, қажет, бірақ бұл жерде оның маңыздылығы материал ағыны қозғалысының бұрынғы кезеңдерімен салыстырғанда әлдеқайда төмен.

Жоғарыда аталған процеске қолданылмайтынын түсіндірейік бөлшек саудажалпы, ол көтерме және бөлшек сауданы қосады, бірақ тек бөлшек саудаға, яғни тұтынушыларға қызмет көрсетуге.

Бөлу логистикасының зерттеу объектісі болып жеткізушіден тұтынушыға дейінгі қозғалыс кезеңіндегі материал ағыны табылады. Зерттеу пәні – тұтынушыға өнімді физикалық жылжыту процесін ұтымды ету.

Кәсіпорынның ерекшеліктерін және алға қойылған мақсаттарды ескере отырып, кәсіпорында және макродеңгейде міндеттер шешіледі.

Кәсіпорын деңгейінде логистика келесі міндеттерді шешеді:

іске асыру процесін жоспарлау;

тапсырыстарды қабылдауды және өңдеуді ұйымдастыру;

қоймалар желісін ұйымдастыру;

қаптаманың түрін таңдау, конфигурациялау туралы шешім қабылдау, сондай-ақ жөнелту алдында тікелей басқа операцияларды орындауды ұйымдастыру;

өнімді жөнелтуді ұйымдастыру;

жеткізуді ұйымдастыру және тасымалдауды бақылау;

сатудан кейінгі қызметті ұйымдастыру.

Макродеңгейде тарату логистикасының міндеттеріне мыналар жатады:

Материалдық ағынды бөлу схемасын таңдау;

қызмет көрсету аймағындағы тарату орталықтарының (қоймалардың) оңтайлы санын анықтау;

Қызмет көрсету аймағындағы тарату орталығының (қойманың) оңтайлы орналасуын анықтау.

Бөлуді оңтайландыру мәселелерін шешу үшін жүк қозғалысы жүйесінің барлық буындарына бақылауды қамтамасыз ету қажет.

Кәсіпорын табысының негізгі көрсеткіші – пайда. Пайданы ұлғайту бойынша негізгі іс-шаралар мыналарға байланысты қызмет болып табылады:

Бірыңғай көлік және сақтау жүйесін құру (тұтынушыға жылдам жеткізу);

өндіріс пен маркетингтің экономикалық бірлестігі;

· қоймалық және қорды толықтырудың оңтайлы схемаларын әзірлеу.

Параграфты қорытындылай келе дистрибьюторлық логистиканың келесі анықтамасын беруге болады. Тарату логистикасы - бұл әртүрлі көтерме сатып алушылар арасында материалдық ағынды бөлу процесінде жүзеге асырылатын өзара байланысты функциялар кешені, яғни процесте. көтерметауарлар.

Осы тармақтың қорытындылары мынадай:

Тарату логистикасы материалды ағындарды олардың сатушыдан тұтынушыға өту сатысында оңтайландырады және тиімді логистикалық қызмет көрсету жүйесін қалыптастырады.

Микродеңгейдегі дистрибьюторлық логистика өткізуді жоспарлауды, тапсырыстарды қабылдауды және өңдеуді ұйымдастыруды, өнімді қоймада сақтауды, өнімді орау мен орауды ұйымдастыруды, өнімді жөнелтуді және жеткізуді қамтамасыз етуді, сатудан кейінгі қызмет көрсетуді ұйымдастыруды қамтамасыз етеді.

Тарату логистикасы макродеңгейде тұтынушыға оның қозғалысы сатысында материал ағынының таралуын оңтайландырады, қызмет көрсету аймағындағы тарату орталықтарының қажетті санын қамтамасыз етеді және қызмет көрсету аймағында тарату орталығының оңтайлы орналасуын анықтайды.


Бөлу логистикасының мәні мен міндеттері. Логистикалық тізбектер мен тарату арналарының құрылысы. Сыртқы экономикалық қызметпен айналысатын «Траст» ЖАҚ сату операцияларының сипаттамасы, кәсіпорынның дистрибьюторлық логистикасын жақсарту жолдары.


Ұқсас құжаттар

    Бөлу логистикасы түсінігі, тиімділік көрсеткіштері, ондағы дайындық операцияларының орны. «A.I.E.-Premium» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің тарату жүйесін талдау. Сату арналарын жақсарту және тапсырысты дайындау уақытын қысқарту шаралары.

    диссертация, 20.10.2011 қосылған

    Логистиканың негізгі түсініктері. Тарату логистикасы мен дәстүрлі маркетинг пен сату арасындағы айырмашылық. «A.I.E.-Premium» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің тарату жүйесін талдау. Сауда компаниясының өткізу арналарын ұтымды ету бойынша практикалық ұсыныстар әзірлеу.

    курстық жұмыс, 17.01.2014 қосылған

    Тарату түрлері. Бөлу логистикасының үш «алтын ережесі». Логистикалық арналардың құрылымы. Тауарларды тұтынушыға жеткізу формалары. Тарату орталықтары, олардың міндеттері мен функциялары. Құрылыс ұйымының материалдық ресурстарын басқару.

    бақылау жұмысы, 09.03.2015 қосылды

    Бөлу логистикасының түсінігі, функциялары және міндеттері. Логистикалық тарату арналарының қалыптасуы және түрлері, олардың тізбектерге айналуы. «Хабаровск спирт зауыты» ААҚ қысқаша сипаттамасы. Кәсіпорындағы өткізу және маркетинг жүйесін талдау.

    курстық жұмыс, 20.03.2011 қосылған

    Маркетингтік операциялардың ерекшеліктері, логистикалық тарату операцияларының тізбегі. Сату саясатыЖШС «Lange Dors», дистрибьюторлық жүйені талдау және дистрибьюторлық логистикалық жүйедегі кемшіліктер. Қолданыстағы сату жүйесін оңтайландыру бойынша ұсыныстар.

    диссертация, 17.05.2011 қосылған

    Бөлу логистикасының түсінігі, мақсаттары және функциялары. Тарату логистикасындағы тарату арналарының рөлі. «Золотой Колос» ООО мысалында тарату логистикасы мен тарату арналарын талдау. Кәсіпорынның сипаттамасы, өткізу арналарын жетілдіру бойынша ұсыныстар.

    курстық жұмыс, 01/02/2017 қосылған

    Бөлу логистикасының түсінігі, мәні, мәні және функциялары. Тауар қозғалысын ұйымдастыру процесіндегі бөлу логистикасының міндеттері. Тарату арнасындағы делдалдарды таңдау. Ресейде тарату арнасының қалыптасу ерекшеліктері.

    курстық жұмыс, 29.04.2014 жылы қосылған

    Бөлу логистикасының теориясы, түсінігі және міндеттері. Логистикалық арналар мен жеткізу тізбегі, тарату жүйесін талдау және кәсіпорынның ұйымдық-экономикалық сипаттамасы. Аумақта тарату орталықтарының орналасуын оңтайландыру.

    курстық жұмыс, 29.05.2010 қосылған

    Бөлу логистикасының теориялық ерекшеліктері, оның міндеттері мен функциялары. Талдау қаржылық жағдайыкәсіпорындар, «Консалекс» ПКФ-да дистрибьюторлық логистиканың міндеттері мен функцияларын жүзеге асыру. Өнімді тарату жүйесін оңтайландыру бойынша ұсыныстар.

    бақылау жұмысы, 03.01.2011 қосылды

    Ұғымы, принциптері және міндеттері коммерциялық логистика. Сауда логистикасын ұйымдастыру, оның элементтері, нысандары мен ерекше белгілері, тауар ағындарының түрлері. Сауда логистикасының логистикалық жүйелерінің сипаттамасы. Логистикалық операциялардың түсінігі және классификациясы.

«КИТ» ЖШС өндірістік кәсіпорны

КИТ-те логистиканың үш функционалдық бағыты бар: сатып алу, өндіру, тарату.

1. Логистикалық жинақты сатып алу

Сатып алу логистикасы саласында кәсіпорынды материалдық ресурстармен қамтамасыз ететін материалдық ағындар бар. Осы кезеңде материалдық ағындарды басқарудың белгілі бір ерекшеліктері бар, бұл сатып алу логистикасын бөлу қажеттілігін түсіндіреді. бөлек әрекет. МТО бөлімі осы мәселелерді шешу үшін КИТ кәсіпорнының арнайы бөлінген бөлімшесі болып табылады.

Бұл қызметтің қызметі үш деңгейде жүзеге асырылады, өйткені жабдықтау қызметі бір мезгілде үш тапсырма түрін шешеді:

  • Кәсіпорынның өзара әрекеттесу міндеттері сыртқы орта;
  • Жалпы кәсіпорынның мақсаттарын қамтамасыз ететін міндеттер;
  • · Осы бөлімшеге берілген тапсырмалар.

Ең алдымен, бұл бөлімше келесі міндеттерді шешуге жауапты:

  • не сатып алу керек;
  • Қанша сатып алу керек
  • Кімнен сатып алу керек
  • Қандай шарттармен сатып алу керек.

Көрсетілген міндеттерді шешкеннен кейін бөлім қосалқы деңгейдегі тапсырмаларды орындайды, оларға мыналар кіреді:

  • · келісім-шартын жасасу;
  • шарттың орындалуын бақылау;
  • материалдық ресурстарды жеткізуді ұйымдастыру;
  • материалдық ресурстарды сақтауды ұйымдастыру;
  • Материалдық ресурстарды сақтауды ұйымдастыру.

Төменде KIT кәсіпорнында қабылданған сатып алу логистикасының мәселелерін шешу тәсілдерінің сипаттамасы берілген.

Тораптар мен тораптарды сақтау қалай жүзеге асырылады?

Құрамдас бөлшектер мен тораптарды сақтау міндеті көрсетілген бөлімге бағынатын МТО қоймасының көмегімен жүзеге асырылады. Өндіріске материалдар мен құрамдас бөліктер қажет болған жағдайда, түбіртек бойынша құжат беріледі қажетті ресурсөз қоймасының қорларынан. Қоймада алынды дұрыс материалдаржәне өндіріске берілді.

Қажетті материал қоймада болмаған жағдайда логистика бөлімі тиісті материалдарды жеткізушіге тапсырыс береді, онымен КИТ кәсіпорны ұзақ мерзімді келісімшартқа отырады. Тапсырыс негізінде және ұзақ мерзімді шарттың талаптарына сәйкес жеткізуші қажетті тауарларды жөнелтуді қамтамасыз етеді. Сатып алынған тауарлар, әдетте, автомобиль, әуе немесе теміржол көлігімен жөнелтіледі. Тапсырыс берілген тауарлар МТО қоймасында қабылданған кезде қабылданады. Мұнда олар материалдардың сапасын, олардың саны мен номенклатурасы бойынша өтінімге сәйкестігін тексереді. Тауарларды қабылдау туралы тиісті құжаттарды ресімдегеннен кейін олар МТО қоймасында сақталады.

Жеткізуші қалай таңдалады?

Қазіргі уақытта компания тұрақты жеткізушілермен жұмыс істейді, қарым-қатынастарын сақтауға бар күшін салады. Алдымен құрамдастарды ең төмен бағамен алуға тырысқан KIT құрамдас өндірушілермен тікелей жұмыс істеуге тырысты. Бүгінгі таңда KIT басқа жүйеде жұмыс істейді. Мұндай жүйе көптеген кәсіпорындарда өзін дәлелдеді. Оның мәні делдалдық фирмамен ұзақ мерзімді келісім-шартта жатыр. Оның құрылымында сілтемелердің саны аз, сұраныстардың өтуі және олардан туындаған материалдық ағындар айтарлықтай жеңілдетілген. Жүйе өнімді жеткізуші мен тұтынушыны жоғарыда сипатталғанға қарағанда әлдеқайда қысқа сілтемелермен байланыстырады. Кәсіпорынның сатып алу органдары мен қоймалары жоспарлы жұмыстан босатылған. Тауарларды іріктеу және жеткізу функциялары шикізат пен компоненттерді өндіруші емес, көтерме сатушы болып табылатын жеткізушіге беріледі. сауда компаниясы, тарату функцияларын орындайтын, өзінің сауда қоймалары бар және өнеркәсіптік кәсіпорындар арасында делдал болып табылады. Ақпараттық-материалдық ағындардың құрылымы мен ағыны «Жеткізуші-кәсіпорынның құжат айналымының схемасы (бас шарт негізінде)» суретінде көрсетілген.

Жеткізу кестесін КИТ кәсіпорны жеткізушімен келісім бойынша сатып алу тапсырысы түрінде құрастырады. Қалыптастырылған тапсырыс бір мезгілде тапсырыс және тауарды жеткізу мен қабылдауды тіркейтін құжат болып табылады.

Мұндай жеткізушімен шарттық құжаттама мыналарды қамтиды:

  • шарт
  • · Шарт талаптарының орындалуын бақылау және есепке алу жөніндегі нұсқаулық.

Күріш.

Сатып алулар қалай жоспарланған?

Сатып алуды жоспарлау және олардың орындалуын бақылау да материалдық-техникалық қамтамасыз ету бөліміне жүктелген. Жоспарлау барысында барлық бөлімшелердің іс-әрекетін үйлестіру үшін келесі міндеттер шешіледі және шенеуніктеркәсіпорындар:

  • қажеттіліктерді талдау және анықтау, тапсырыс берілген материалдардың санын есептеу;
  • сатып алу тәсілін анықтау;
  • бағаларды келісу және жеткізушілермен келісім-шарттар жасау;
  • Жеткізулердің санына, сапасына және мерзіміне мониторинг орнату;
  • Қоймадағы тауарларды орналастыруды ұйымдастыру.

Қажеттілікті анықтау барысында мыналарды белгілеу қажет:

  • қандай материалдар қажет
  • өнім өндіруге қажетті материалдардың көлемі;
  • олар қажет уақыт
  • Тауарды сатып алуға болатын жеткізушілердің мүмкіндіктері
  • Сіздің қоймаңыздың қажетті аумақтары
  • сатып алу шығындары
  • Сіздің кәсіпорыныңызда кейбір бөлшектерді өндіруді ұйымдастыру мүмкіндігі.

KIT кәсіпорны сатып алуды жоспарлау мен бақылаудың арнайы технологиясын қабылдады. Тапсырманы орындаудың қабылданған технологиясына сәйкес не сатып алу керек және қанша сатып алу керекөндірістік бағдарламаны жасау кезінде материалдық-техникалық қамтамасыз ету бөлімінің бастығы өндірістік-өткізу бөлімдерінің басшыларымен бірлесіп шешеді. Тапсырмалар кімнен және қандай шарттармен сатып алу керекматериалдық-техникалық қамтамасыз ету бөлімінің басшысы кәсіпорын директорымен бірлесіп шешеді.

Материалдық-техникалық қамтамасыз ету бөлімі жеткізу бойынша барлық қажетті жұмыстарды орындайды, яғни келісім-шарттар жасалады, олардың орындалуы қадағаланады, сатып алынған материалдар мен жинақтаушы бұйымдарды жеткізу және оларды сақтау ұйымдастырылады.

Тұтастай алғанда, өнімді өндіру үшін қанша материал сатып алу керектігін және оларды жеткізушілерден қаншалықты жиі алу керектігін анықтаудың көптеген әдістері бар.

KIT зауытында материалдарға қажеттілік соңғы өнімге арналған өндірістік бағдарлама негізінде есептеледі. Анау. материалдық талаптар болжанатын немесе белгілі сұраныспен анықталатын шығарылатын өнімнің жоспарланған көлеміне негізделеді. Соңғы өнімнің номенклатурасы бекітілген өндірістік бағдарлама. Түпкілікті өнімді тұтынушыға жеткізу уақыты және жеткізілетін материалдар мен құрамдас бөліктер қол жетімді болуы керек уақыт негізінде жеткізілетін материалдарға жалпы сұраныс анықталады.

Содан кейін жалпы сұраныс келесілерді ескере отырып, таза сұранысқа аударылады:

  • · қолдағы қор
  • тапсырыс берілген материалдар (немесе жоспарланған жеке өндіріс)
  • · Алдыңғы өнім сериясына арналған тапсырыс.

Материалдарды жеткізудің белгілі уақыты мен оларды өндіріске енгізу уақытымен тапсырыс беру уақыты анықталады.

Материалдық қажеттіліктерді жоспарлауды қолданудың артықшылығы мынада, сатып алу және өндіру соңғы өнімнің қажеттілігіне қарай жоспарланады.

2. Өндірістік логистикалық КИТ

Шикізаттың бастапқы көзінен соңғы тұтынушыға дейінгі жолдағы материал ағыны бірқатар өндірістік буындар арқылы өтеді. Бақылау материалдық ағынбұл кезеңде өзіндік ерекшеліктері бар және өндірістік логистика деп аталады.

Өндірістік логистиканың міндеттері кәсіпорын ішіндегі материалдық ағындарды басқаруға жатады. Өндірістік логистика шеңберіндегі логистикалық процеске қатысушылар өндірістік ішілік қатынастармен байланысты (тауар-ақша қатынастарымен байланысты сатып алу және бөлу логистикалық процестеріне қатысушылардан айырмашылығы).

КИТ кәсіпорнында өндіріс процесін құрудың принциптері қандай?

KIT кәсіпорнында өндірістік логистиканы ұйымдастыру тұжырымдамасы келесі негізгі принциптерге негізделген:

  • Артық қорлардан бас тарту;
  • некені міндетті түрде жою;
  • өнімді мүмкіндігінше үлкен партиялармен өндіру;
  • · қарама-қарсы жақтан жеткізушілерді қайырымды серіктестерге айналдыру.

Концептуалды ережелерді құрастыру кезінде КИТ нарықтық сұраныстың өзгеруі жағдайында өз қызметінің тиімділігін қамтамасыз етуге ұмтылды.

Сұраныс нарықтағы ұсыныстан асып кетсе және нарық конъюнктурасын ескере отырып өндірілген өнім партиясы сатылатынына сенімді болуы мүмкін болса, жабдықты барынша пайдалану мақсаты басымдыққа ие болады. Оның үстіне шығарылатын партия неғұрлым көп болса, өнім бірлігінің өзіндік құны соғұрлым төмен болады. Іске асыру міндеті алдыңғы қатарда емес.

Ұсыныс сұраныстан асып кетсе, жағдай өзгереді. Бәсекелестік ортада өндірілген өнімді өткізу міндеті алға шығады. Нарықтық сұраныстың құбылмалылығы мен болжамсыздығы үлкен қорларды құру мен қолдауды іс жүзінде мүмкін емес етеді. Сонымен бірге, KIT енді бір тапсырысты өткізіп жіберуге құқығы жоқ. Демек, пайда болған сұранысқа өндіріспен тез жауап бере алатын икемді өндіріс орындарының қажеттілігі.

Өндіріс сұраныстың өзгеруіне қалай бейімделеді?

Нарық жағдайында өндіріс өндірілетін өнімнің ассортиментін және санын тез өзгертуге қабілетті болған жағдайда ғана өмір сүре алады. 70-ші жылдарға дейін қоймалардағы дайын өнім қорының болуына байланысты бүкіл әлем бұл мәселені шешті. Бүгінгі таңда, көптеген басқа компаниялар сияқты, KIT қосалқы өндірістік қуаттарды пайдалану арқылы сұраныстың өзгеруіне бейімделуді ұсынады.

Өндірістік қуат қоры өндірістік жүйелердің сапалық және сандық икемділігі болған жағдайда пайда болады.

  • · Сапа икемділігіәмбебап қызмет көрсететін персоналдың және икемді өндірістің болуымен қамтамасыз етіледі.
  • · Сандық икемділікәртүрлі жолдармен қамтамасыз етілуі мүмкін.

КИТ кәсіпорнының өндірістік процесінің схемасы қалай көрінеді?

Суретте КИТ кәсіпорнының өндірістік-технологиялық жүйесі көрсетілген. Бүкіл өндіріс процесі 5 негізгі операцияға бөлінеді. Сонымен қатар, некені жою үшін қажет болған жағдайда орындалатын қосымша операция қарастырылған. Өнімдерді өндіруге қажетті материалдар мен құрамдас бөліктер өтінімдерге сәйкес МТО қоймасынан алынады. Өтініштер әрбір жұмыс күніне өндірістік процестің қажеттіліктеріне сәйкес қалыптастырылады. Дайын өнімЖП қоймасына тапсырылды.

Күріш.

Өндіріс орындары қалай ұйымдастырылған?

Өндіріс процесін еңбек ресурстарымен тиімді қамтамасыз ету үшін операциялар өндірістік аймақтарға бөлінеді. Өндіріс аймағыжеке операцияларды орындауға маманданған және оның өндірістік тапсырмаларының орындалуына және учаске ішіндегі персонал жұмысын ұйымдастыруға жауап береді. Суретте өндірістік процесті бөлімдерге бөлу диаграммасы көрсетілген.

Күріш.

3. Тарату логистикалық КИТ

Тарату логистикасы өндірушіден тұтынушыға дейінгі жолдағы материал ағынын басқару бойынша тапсырмаларды орындау міндеті қойылған сәттен бастап және жеткізілген өнім жеткізушінің назарынан тыс қалған сәтке дейінгі барлық міндеттерді қамтиды. Бөлу логистикасының міндеттерінің құрамы екі деңгейге бөлінеді – ішкі тарату логистикасы және сыртқы тарату логистикасы.

КИТ кәсіпорнындағы дистрибьюторлық логистиканың міндеттері қандай?

Кәсіпорын деңгейінде КИТ-те логистика келесі міндеттерді шешеді:

  • тапсырыстарды қабылдауды және өңдеуді ұйымдастыру;
  • іске асыру процесін жоспарлау;
  • қаптаманың түрін таңдау, конфигурациялау туралы шешім қабылдау, сондай-ақ жөнелту алдында тікелей басқа операцияларды орындауды ұйымдастыру;
  • өнімді жөнелтуді ұйымдастыру;
  • жеткізуді ұйымдастыру және тасымалдауды бақылау;
  • сатудан кейінгі қызметті ұйымдастыру.

бойынша тарату логистикасының міндеттеріне сыртқы деңгейКИТ-ке мыналар кіреді:

  • Тарату арнасының архитектурасын таңдау;
  • тарату арнасына қатысушылармен (делселлер) жұмысты ұйымдастыру;
  • дайын өнімді таратуда стратегияны таңдау;
  • Баға стратегиясы
  • Кәсіпорын өнімдерін нарықта жылжыту бойынша іс-шараларды ұйымдастыру
  • КИТ кәсіпорнының өнімдері нарығының жай-күйін бақылау және КИТ өнімдерінің позицияларын талдау мақсатты сегменттер;
  • · Клиенттермен жұмыс және сатудан кейінгі қызмет көрсетуді ұйымдастыру.

КИТ кәсіпорнындағы дистрибьюторлық логистиканың барлық міндеттерін шешу дайын өнімді өткізу бөліміне (ЕБП) жүктеледі.

KIT кәсіпорынның тарату арнасының архитектурасы қандай?

Тауарлар түпкілікті тұтынуға кіретін тарату арнасы мүлдем басқа құрылымға ие болуы мүмкін. КИТ кәсіпорнында әу бастан тарату арнасы қалыптаспаған. Өндіріс жоспары басталу кезінде тұтқындарға негізделген жоспарлау кезеңіклиенттермен келісім-шарттар мен барлық сатуды тікелей «КИТ кәсіпорын – клиент» жүзеге асырды. Ал кәсiпорынның бар пайдаланылмаған қуатын шарттан тыс өнiм шығаруға пайдалануға болатыны белгiлi болған кезде де тiкелей маркетинг өнiмдi өткiзудiң негiзгi әдiсi болып қала бердi. Шарттан тыс өнімді сатуға тізімдік баға бойынша компьютерлердің шағын партиясын (бір немесе бірнешеуінен) сатып алғысы келетіндердің барлығынан тапсырыстар ашылды. Жеке тапсырыс бойынша сату міндеті ЕБЗ бөліміне жүктелді.

Күріш. «Кәсіпорын-клиент» жұмыс процесінің схемасы (бір реттік тапсырыс)


© 2022 vangoghlife.com. Инвестициясыз қалай ақша табуға болады.