Ұйымға тәуекелдің қай түрін басқару оңайырақ. Сіздің кәсіпорыныңыздағы тәуекелдерді басқару. Несиелік тәуекелді басқару

Экономикалық және қаржылық дағдарыс дәуірінде тәуекелдерді басқару ең маңызды болып табылады өзекті мәселеорыспен бетпе-бет келді өнеркәсіптік компаниялар. Жаһандану процестері экономикалық тәуекелдердің тағы бір көзіне айналуда, сондықтан менеджментте тәуекелдерді басқару принциптерін пайдалану химиялық компаниялардың мақсаттары мен міндеттеріне қол жеткізуге көмектеседі, дегенмен, әрине, бұл тәуекелдердің әртүрлі түрлерінің ықтималдығын төмендетпейді. нөлге дейін.

Кәсіпорындарда тәуекелдерді басқару жүйесін енгізу мыналарға мүмкіндік береді:

қызметтің барлық кезеңдерінде ықтимал тәуекелдерді анықтау;
туындайтын тәуекелдерді болжау, салыстыру және талдау;
тәуекелдерді азайту және жою үшін қажетті басқару стратегиясын және шешімдер қабылдау кешенін әзірлеу;
әзірленген шараларды іске асыру үшін қажетті жағдайлар жасау;
тәуекелдерді басқару жүйесінің жұмысын бақылау;
нәтижелерін талдау және бақылау.

Тәуекелдерді басқарудың ерекшеліктеріне мыналар жатады: компаниялар басшылығында болжамды ойлау, интуиция және жағдайды болжау қажеттілігі; тәуекелдерді басқару жүйесін ресімдеу мүмкіндігі; жылдам әрекет ету және ұйымның жұмысын жақсарту жолдарын анықтау, оқиғалардың жағымсыз ағымының ықтималдығын азайту мүмкіндігі.

Тәуекелдерді басқарудың кешенді жүйесі ERM (Кәсіпорын тәуекел басқару) Көпшілікте шетелдік компаниялар, мысалы, АҚШ-та ол қазірдің өзінде кеңінен қолданылады, өйткені ірі әлемдік компаниялардың иелері басқарудың ескі әдістері қазіргі заманғы нарықтық жағдайларға сәйкес келмейтініне және олардың табысты дамуын қамтамасыз ете алмайтынына тәжірибеде көз жеткізген. бизнес.

Тәуекелдерді басқаруды қолдану жауапкершілік пен өкілеттіктерді барлығы арасында нақты бөлуді білдіреді құрылымдық бөлімшелер. Жоғарғы басшылықтың функцияларына барлық деңгейлерде қажетті тәуекелдерді басқару процедураларының орындалуына жауапты адамдарды тағайындау кіреді. Мұндай шешімдер компанияның стратегиялық мақсаттары мен міндеттеріне сәйкес болуы және қолданыстағы заңнаманың шарттарын бұзбауы керек. Бұл ретте орындаушылар арасында тәуекелдерді анықтау шараларын және қалыптасқан тәуекелді жағдайды бақылау функцияларын дұрыс бөлу қажет.

Тәуекелдерді басқару өнімділікті арттыруға бағытталған негізгі құрал ретінде

Тәуекелдерді басқару кәсіпорын басшыларының қызмет бағдарламаларының тиімділігін арттыруға бағытталған негізгі құралдардың бірі болып табылады, олар шығындарды азайту үшін пайдалана алады. өміршеңдік кезеңөнімдер мен бизнестің табысты болуына кедергі болатын ықтимал проблемаларды азайтады немесе болдырмайды.

Кәсіпорынның мақсатына жету үшін негізгі қызмет түрі, өндіріс технологиялары туралы нақты идеялар, сонымен қатар тәуекелдердің негізгі түрлерін зерттеу қажет. Тәуекелдердің алдын алу және әсер етуден болатын шығындарды азайту кәсіпорынның тұрақты дамуына әкеледі. Кәсіпорын қызметі тәуекелдерді басқару тиімділігі тұрғысынан бағытталған және үйлестірілетін және тәуекелдерді басқаруды құрайтын процесс. Тәуекелдерді басқару – бұл ұйымның негізгі қызметінде кездесетін шығындарды және олардың әсерін анықтау және әрқайсысын басқарудың ең қолайлы әдісін таңдау процесі. бөлек көріністәуекел.

Басқа көзқараста, тәуекелдерді басқару – бұл тәуекелдерді олардың салдарын азайту немесе жою, сондай-ақ мақсаттарға жету үшін бағалау және талдау жүзеге асырылатын жүйелі процесс.

Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, кәсіпорынның өміршеңдігі мен тиімділігін қамтамасыз ету үшін тәуекелдерді басқару негізгі қызметті үйлестіретін және бағыттайтын циклдік және үздіксіз процесс болып табылады деп қорытынды жасауға болады. Мұны болашақ ұрпақтың өз қажеттіліктерін қанағаттандыру мүмкіндігіне нұқсан келтірмей, халықтың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған мониторингті, байланыстарды және консультацияларды қоса алғанда, тәуекелдердің барлық түрлерінің әсерін анықтау, бақылау және азайту арқылы жүзеге асырған жөн. Тәуекелді бағалау кәсіпорынның тұрақты дамуына ықпал ете отырып, оның тұрақтылығына әкеледі. Тәуекелдерді басқару – тұрақты дамуға үлес қосу, кәсіпорынның тұрақты жұмысын қолдау мен жақсартудың маңызды факторы болып табылады. Тәуекелдерді проактивті басқару басқару процесінде тәуекелдердің тиісті деңгейде өңделуін қамтамасыз ету үшін маңызды.

Тәуекелдерді басқаруды жоспарлау және енгізу келесі қадамдарды қамтиды:

Тәуекелдерді басқару;
тәуекелдерді және олардың бизнес-процестерге әсер ету дәрежесін анықтау;
тәуекелдердің сапалық және сандық талдауын қолдану;
тәуекелдерге әрекет ету жоспарларын әзірлеу және орындау және оларды іске асыру;
тәуекелдер мен басқару процестерін бақылау;
тәуекелдерді басқару мен нәтижелер арасындағы байланыс;
тәуекелдерді басқарудың жалпы процесін бағалау.

Тәуекелдерді үздіксіз басқару әдістемесі (бағдарламасы).

Тәуекелдерді басқару қызметін жеңілдету үшін кәсіпорын тәуекелдерді үздіксіз басқарудың әдіснамасын (бағдарламасын) әзірлеуі керек (CRRM). MNRM - бұл кәсіпорын тәуекелдерін басқарудың үздік тәжірибелік процестері, әдістері мен құралдары бар жобаларды басқару тетіктерін әзірлеуге бағытталған теориялық маңызды бағдарлама. Ол белсенді шешім қабылдау, тәуекелді үздіксіз бағалау, басқару шешімдеріне тәуекелдердің маңыздылық дәрежесі мен әсер ету деңгейін анықтау және олармен күресу стратегиясын жүзеге асыру үшін жағдайларды қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, жобаның ауқымында, кәсіпорынның бюджетінде, оны жүзеге асыру мерзімінде және т.б. прогреске қол жеткізуге болады. 1-суретте тәуекелдерді басқарудың үздіксіз процесінің әдіснамасы анық көрсетілген.

Күріш. 1. Тәуекелдерді басқарудың үздіксіз процесі

Тиімділікті басқару процесі әзірленген тәуекелдерді басқару механизміне қажетті ақпаратты алудың көмекші құралы ретінде әрекет етеді. Қолайсыз тенденцияларды талдау және олардың осы механизмге әсерін бағалау қажет. Кәсіпорынның бизнес-процестерінің негізгі ретінде анықталған қызмет бағыттары үшін бақылау механизмінің тиісті әрекеттері қабылдануы керек. Түзету әрекеттері ресурстарды қайта бөлуді (қаражаттарды, қызметкерлерді және өндірісті қайта жоспарлауды) немесе жоспарланған тәуекелді азайту стратегиясын белсендіруді қамтуы мүмкін. Бұл механизмді пайдалану кезінде ауыр жағдайларды, жағымсыз тенденцияларды және негізгі көрсеткіштерді де ескеруге болады.

Бұл механизм кәсіпорынның қызметіне жүйелі түрде әсер ететін анықталған тәуекелдерді қайта бағалау қажеттілігіне баса назар аударуы маңызды. Жүйе дамудың өмірлік циклінен өтіп жатқанда, бұл жағдайақпараттың көп бөлігі тәуекелді бағалау үшін қолжетімді болады. Тәуекелдің шамасы айтарлықтай өзгерсе, оны емдеу тәсілдерін түзету қажет.

Тұтастай алғанда, тәуекелдерді басқарудың бұл прогрессивті тәсілі кешенді басқару процесі үшін өте маңызды және тәуекел өлшемдерінің тиімді және тиісті деңгейде өңделуін қамтамасыз етеді.

Кәсіпорында тәуекелдерді басқару бағдарламасын әзірлеу

Кәсіпорында қолданылуы тиіс тәуекелдерді басқару саясатын қарастырыңыз. Әзірленген механизм (бағдарлама) тәуекелдерді тиімді және үздіксіз басқаруға бағытталуы керек. Осылайша, тәуекелдерді ерте, дәл және үздіксіз анықтау және бағалау ынталандырылады және ақпараттық ашық тәуекелдер туралы есеп беруді құру, сыртқы және ішкі жағдайлардағы өзгерістерді азайту және алдын алу шараларын жоспарлау бағдарламаға оң әсер етеді.

Бұл механизм, соның ішінде контрагенттермен және мердігерлермен қарым-қатынас, тәуекелдерді анықтау және оларды бақылау функцияларын орындауы керек. Оны жүзеге асыру үшін жиынтық түріндегі белгілі бір жоспар болуы керек нұсқаулық құжаттарқызметтің нақты бағыттары үшін әзірленген. Бұл жоспар белгілі бір уақыт шеңберінде ISDM енгізу бойынша нұсқауларды белгілейді. Ол бүкіл кәсіпорынның басқа қызметін жүргізуге әсер етпейді, керісінше тәуекелдерді басқаруда басқарушылық көшбасшылықты қамтамасыз ете алады.

Тәуекелдерді басқару процесі бірқатар талаптарға сай болуы керек: ол икемді, белсенді болуы керек, сонымен қатар тиімді шешім қабылдау үшін жағдай жасау бағытында жұмыс істеуі керек. Тәуекелдерді басқару тәуекелдерге әсер етеді:

тәуекелді анықтауды ынталандыру;
қылмыссыздандыру;
белсенді тәуекелдерді анықтау (ненің қате болуы мүмкін екенін үнемі бағалау);
мүмкіндіктерді анықтау (қолайлы немесе уақтылы жағдайлардың ықтималдығын үнемі бағалау);
әрбір анықталған тәуекелге әсер етудің туындау ықтималдылығы мен ауырлығын бағалау;
тәуекелдердің кәсіпорынға ықтимал елеулі әсерін азайту үшін тиісті іс-қимыл бағыттарын анықтау;
жұмсартуды қажет ететін кез келген тәуекелдің әсерін бейтараптандыру бойынша іс-қимыл жоспарларын немесе қадамдарды әзірлеу;
қазіргі уақытта әсер ету дәрежесі шамалы болатын, уақыт өте келе өзгеруі мүмкін тәуекелдердің пайда болуына үздіксіз мониторинг жүргізу;
сенімді және уақтылы ақпаратты өндіру және тарату;
бағдарламаның барлық мүдделі тараптары арасындағы байланысты жеңілдету.

Тәуекелдерді басқару процесі әрбір тәуекел туындайтын жағдайларды ескере отырып, икемді түрде жүзеге асырылатын болады. Тәуекелдерді басқарудың негізгі стратегиясы техникалық және техникалық емес қауіп-қатер оқиғаларының маңызды бағыттарын анықтауға және олар кәсіпорынға елеулі әсер етпей тұрып, елеулі шығындарға әкеліп соғатын, өнімді төмендетпес бұрын олармен күресу үшін алдын ала қажетті шараларды қабылдауға арналған. сапа немесе өнімділік.

Тәуекелдерді басқару процесінің құрамдас бөліктері болып табылатын функционалдық элементтерді толығырақ қарастырайық: сәйкестендіру (анықтау), талдау, жоспарлау және әрекет ету, сондай-ақ мониторинг және басқару. Әрбір функционалды элемент төменде талқыланады.

Сәйкестендіру

Деректерді шолу (яғни, алынған құндылық, сыни жолды талдау, кешенді жоспарлау, Монте-Карло талдауы, бюджеттеу, ақауларды талдау және трендті талдау және т.б.);
Ұсынылған тәуекелдерді сәйкестендіру нысандарын қарау;
Қолдану тәуекелін жүргізу және бағалау миға шабуыл, жеке немесе топтық тексеру
Ұстау тәуелсіз бағалауанықталған тәуекелдер
Тәуекелді тәуекелдер тізіліміне енгізіңіз

Қолданылатын құралдар мен әдістерді тәуекелді анықтау/талдау мыналарды қамтиды:

Тәуекелді анықтау үшін сұхбат әдістері
Қате ағашын талдау
Тарихи деректер
Алынған сабақтар
Тәуекелді есепке алу – бақылау парағы
Сарапшылардың жеке немесе топтық пікірі
Жұмыстың егжей-тегжейлі құрылымын талдау, ресурстарды барлау және жоспарлау

Талдау

Ықтималдылықты бағалауды жүргізу – әрбір тәуекелге туындау ықтималдығының жоғары, орташа немесе төмен деңгейі тағайындалады.
Тәуекел санаттарын құру – анықталған тәуекелдер келесі тәуекел санаттарының бірімен немесе бірнешеуімен байланысты болуы керек (мысалы, құн, уақыт, техникалық, бағдарламалық қамтамасыз ету, процесс және т.б.)
Тәуекелдердің әсерін бағалау – анықталған тәуекел санаттарына байланысты әрбір тәуекелдің әсерін бағалау
Тәуекел дәрежесін анықтау – тәуекел санаттарының әрқайсысында ықтималдықтарды және рейтингтік әсерлерді тағайындаңыз
Тәуекел оқиғасының қашан болуы мүмкін екенін анықтаңыз

Жоспарлау және жауап беру

тәуекел басымдықтары
Тәуекелді талдау
Тәуекелдің туындауына жауапты тұлғаны тағайындаңыз
Тиісті тәуекелдерді басқару стратегиясын анықтаңыз
Тиісті тәуекелге әрекет ету жоспарын жасаңыз
Басымдылықтарға шолу жасаңыз және есеп беруде оның деңгейін анықтаңыз

Бақылау және бақылау

Есеп беру форматтарын анықтаңыз
Тәуекелдердің барлық сыныптары үшін шолу нысанын және пайда болу жиілігін анықтаңыз
Триггерлер мен санаттарға негізделген тәуекел туралы есеп
Тәуекелді бағалауды жүргізу
Ай сайынғы тәуекел туралы есептерді ұсыну

Кәсіпорында тәуекелдерді тиімді басқару үшін тәуекелдерді басқару бөлімін құру орынды деп санаймыз. Тәуекелдерді басқару стратегиясы мен процестерін табысты іске асыру мақсатында осы құрылымдық бөлімшенің, оның ішінде персоналға және басқа пайдаланушыларға (соның ішінде қызметкерлерге, кеңесшілерге және мердігерлерге) қатысты негізгі міндеттері Кестеде келтірілген. бір.

1-кесте — Тәуекелдерді басқару департаментінің рөлдері мен жауапкершілігі

Рөлдері	Тағайындалған міндеттер
Бағдарлама директоры (DP)	тәуекелдерді басқару қызметін қадағалау. Тәуекел мониторингі және тәуекелге әрекет ету жоспарлары. Тәуекелдерге әрекет ету жоспарларын қаржыландыру туралы шешімді бекіту. Бақылау басқару шешімдері.
Жоба менеджері	тәуекелдерді басқару қызметін бақылауға көмектесу Тәуекелдерді басқару бойынша барлық әрекеттер үшін ұйымдық өкілеттіктерді құруға көмектесу. Қаржыландыру тәуекеліне уақтылы әрекет ету.
қызметкер	тәуекел-менеджментті жүзеге асыруды жеңілдету (қызметкер тәуекелдерді анықтауға немесе табысқа жетуге жауапты емес жеке жоспарлартәуекелге жауап беру). Тәуекел иелері мен бөлім менеджерлері үшін тәуекелдерге сәйкес жауаптарды анықтауда белсенді шешім қабылдауды ынталандыру қажеттілігі. Мүдделі тараптарды басқару және міндеттеме, тәуекелдерді басқару процесі Барлық мүдделі тараптар арасында тәуекел туралы ақпарат алмасуды және тұрақты үйлестіруді қамтамасыз ету, Тіркелген тәуекелдер тізілімінде (деректер базасында) тәуекелдерді басқару. Тәуекелдерді басқару қызметі саласындағы персонал мен мердігерлердің білімін дамыту.
Хатшы	хатшының функцияларын тәуекел бөлімінің қызметкері орындайды немесе олар барлық қызметкерлер арасында кезектесіп отырады. Мүмкіндіктерге мыналар кіреді: Кездесулерді жоспарлау және үйлестіру; Жиналыс күн тәртібін, тәуекелдерді бағалау пакеттерін және жиналыс хаттамаларын дайындау. Ұсынылған тәуекел түрлерінің күйін алыңыз және қадағалаңыз. Ең маңыздыларын анықтау үшін ұсынылған тәуекел түрлерінің бастапқы бағасын орындау. Сарапшы пәндік аймақДиректорлар кеңесі төрағасының талабы бойынша тәуекелдерді талдау. Тәуекелді азайту қажет пе деген шешім қабылдайтын Директорлар кеңесі мүшелерінің талдауына жәрдемдесу. Барлық мүдделі тараптармен тәуекел туралы ақпарат алмасуды жүйелі түрде үйлестіру және хабарлау,
Департамент директоры (DO)	олардың жауапкершілігі және/немесе құзыреті бойынша тәуекел иелерін тағайындау. Қызметкерлерді белсенді түрде жоғарылату Жауапты тұлғалардың өздерінің жауапкершілік салаларындағы тәуекелдерді басқару күш-жігерін біріктіруін қадағалау. Тәуекелге жауап беру стратегиясын таңдау және бекіту. Бұған тәуекелдерді әрі қарай талдау үшін ресурстарды (мысалы, меншік иесінің тәуекелі) бекіту және/немесе қажет болған жағдайда тәуекелге әрекет етудің егжей-тегжейлі жоспарын жасау кіреді. Барлық тапсырмаларды бекіту. Толық жоспарда қамтылған тәуекелдерді басқару әрекетіне ресурстарды тағайындаңыз.
Басқару кеңсесі (OMP) бағдарламасының жеке мүшесі	тәуекелдерді анықтау. Тәуекелдерді басқару деректеріне қол жеткізу Қажет болған жағдайда сәйкестендірудің стандартты нысанын пайдалана отырып, деректерден ықтимал тәуекелдерді анықтау Тәуекелге қарсы әрекет ету жоспарын құру және іске асыру Тәуекелге әрекет ету жоспарын орындауға байланысты уақыт пен барлық шығындарды анықтау
Тәуекел иесі / Жауапты тұлға	тәуекелдерді басқару бөлімінің отырыстарына қатысу. Тиісті деректерді шолу және/немесе қамтамасыз ету, мысалы, сыни жолды талдау, жобаны басқару/деректерді қолдау құралдары, ақауларды талдау, аудит және жағымсыз тенденциялар мүмкіндігі Жауап беру жоспарларын әзірлеуге қатысу Тәуекел мәртебесі туралы есеп және тәуекелге әрекет ету жоспарларының тиімділігі Кез келген қосымша немесе қалдық тәуекел арқылы тәуекелдерге жауап беру құралдарын анықтау бойынша жұмыс.
Біріктірілген бригада (КБ)	ОБ қызметінің нәтижесінде туындауы мүмкін тәуекелдерді анықтау және ақпаратпен қамтамасыз ету. Осы бағдарламаға сәйкес кез келген тәуекелді жоспарлауға қатысу. Мұндай жоспарлау тәуекелдерді басқару бөлімімен үйлестіруді талап етеді, ол нұсқаулық ретінде әрекет ете отырып, тәуекелдерге жауап беру үшін ресурстарды алуға көмектеседі. Тәуекелге ден қоюдың барысы мен нәтижелері туралы есеп беру.
Сапаны бақылау	жоспарды жаңарту немесе өзгерту кезінде РҚМ бақылау және қарау Құжаттау тәжірибесі мен тәуекелдерді басқару процестерінің сапасын қолдауға міндеттеме

Тәуекелдерді басқару функциялары бар бөлімшелермен өзара іс-қимылды ұйымдастырудан тұрады ұйымдық құрылым. ТБИ мақсаттарды сәтті жүзеге асыру үшін маңызды болып табылатын функционалдық салалар үшін қалыптастырылады. Барлық функционалдық бөлімдернемесе КО қамтылмаған бизнес-процестер тәуекелдің туындауына қатысты барабар мінез-құлықты қамтамасыз ету үшін DP, PM және қызметкерлермен бағаланады және қаралады. Тәуекелді сәйкестендіру – кәсіпорынның жұмысына қандай оқиғалар әсер етуі мүмкін екенін анықтау және олардың сипаттамаларын құжаттау процесі. Тәуекелді анықтау итерациялық процесс екенін атап өткен жөн. Бірінші итерация – тәуекел идентификаторы бар команданы алдын ала бағалау және тәуекелді тексеру. Екінші итерация презентацияны, шолуды және талқылауды қамтиды. Тәуекелдерді басқару процесі тәуекелді сипаттаудың үш жеке қадамын қамтиды: сәйкестендіру, бағалау және түзету және растау.

Тәуекелді анықтау процесінің графикалық көрінісі күріш. 2.

Күріш. 2. Құрылымдық схематәуекелді анықтау алгоритмі

Оны жүзеге асыру нәтижесінде кәсіпорынның операциялық тәуекелдерін бағалау бойынша іс-шаралар кешені әзірленуі мүмкін, бұл интегралды тәуекел, олардың сандық бағалауы негізделген. кешенді талдауқаржылық және қаржылық есеп беру, және кәсіпорын жауапкершілігінің барлық деңгейлеріне негізделген интегралды тәуекелді бағалауды жүргізу.

Қорытынды

Химия кәсіпорындарында тәуекелдерді басқару саланың ерекшеліктерін ескере отырып, басқарудың заманауи тиімді әдістерін және өндірістік ұйымдарды, сондай-ақ тәуекелдерді басқару құралдарын пайдалана отырып, жүйелік және технологиялық тәсілдер шеңберінде жүзеге асырылуы тиіс. Химиялық кәсіпорын қызметінің тәуекелдерін басқару жүйесі міндетті түрде белгіленген қауіпсіздік талаптарын ескеруі керек мемлекеттік органдароргандар, сондай-ақ қауіпті жұмыстарға қатысатын персоналдың қауіпсіздігі мен денсаулығын қамтамасыз етеді технологиялық объект. Кәсіпорынның тәуекелдерін тиімді басқару мақсатында динамикалық экономикалық жағдайда жүзеге асырылатын кәсіпорын қызметі үшін тәуекел факторларының максималды санын бағалауға кешенді көзқарастан тұратын тәуекелдерді басқарудың интегралды жүйесі қажет. Автор жоғарыда аталған шаралар кешенін әзірлеу өндірістік ұйымдарда менеджмент және тәуекелдерді бағалау деңгейінің жоғарылауымен қатар жүреді деп есептейді.

Кіріспе…………………………………………………………………………

1-тарау. Теориялық аспектілертәуекелдерді басқару ...........................................

1.1.Мәні, мазмұны және ......................................... .. .................................

1.2.Тәуекелдерді басқарудың техникасы мен әдістері ...................................... ......... .........

1.3.Кәсіпорындағы тәуекелдерді басқару процесі ......................................... ......

2-тарау. Қоғам қызметіндегі тәуекелдер («Мегафон» ААҚ мысалында.)……………………………………………………………………………………………

2.1.Кәсіпорынның жалпы сипаттамасы ........................................... ......... ............

2.2.Кәсіпкерлік орта мен кәсіпорын нарығын талдау ...................................... .......

2.3.Мегафон компаниясында кәсіпкерлік тәуекелдерді талдау ..........

2.4.Жобаны құқықтық қамтамасыз ету ......................................... ......................

3-тарау. Кәсіпорындағы тәуекелдерді басқару жүйесін жетілдіру бойынша ұсыныстар ...................................... ........ ................................................

3.1. Нарықтағы кәсіпорынның тәуекелдерін азайту жолдары ...................................... .........

3.2. Тәуекелдерді басқару бойынша мақсатты іс-шаралар бағдарламасын құру арқылы тәуекелдерді басқару технологиясын жетілдіру ................................... ............

3.3.Ұсынылатын шаралардың экономикалық негіздемесі ......................................

3.4. Жобаны компьютермен қамтамасыз ету ................................................... ................. ......

Қорытынды.................................................. ................................................... . .

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі .............................................. ................................. .........

Қолданбалар

Кіріспе

Нарықтық экономика жағдайында өндірушілер, сатушылар, сатып алушылар бәсекелестік ортада өз бетінше әрекет етеді, яғни өз қауіптері мен тәуекелдерімен. Сондықтан олардың қаржылық болашағын болжау мүмкін емес және шамалы болжауға болады. Тәуекел адам қызметінің кез келген түріне тән, ол адамдардың шешімдерінің оң нәтижесіне әсер ететін әртүрлі жағдайлармен және факторлармен байланысты.

Тәуекелсіз бизнес болмайды. Ең жоғары пайда, әдетте, тәуекелі жоғары нарықтық операциялардан алынады. Дегенмен, әр нәрсенің өлшемі қажет. Тәуекел ең жоғары рұқсат етілген шекке дейін есептелуі керек. Өздеріңіз білетіндей, барлық нарықтық бағалаулар көп нұсқалы. Сіздің нарықтық қызметіңізде қателіктерден қорықпау маңызды, өйткені олардан ешкім қауіпсіз емес, ең бастысы, қателерді қайталамаңыз, максималды пайда тұрғысынан әрекеттер жүйесін үнемі реттеңіз. Тарихи тәжірибе көрсеткендей, болжанған нәтижені алмау қаупі әсіресе тауар-ақша қатынастарының жалпылығында, шаруашылық айналымына қатысушылардың бәсекелестігінде айқын көрінеді. Сондықтан капиталистік қатынастардың пайда болуымен және дамуымен тәуекелдің әртүрлі теориялары пайда болады және классиктер экономикалық теориятәуекел мәселелерін зерттеуге үлкен көңіл бөледі экономикалық қызмет.

Менеджер нарықтағы күрт бұрылыстарды жеңілдету үшін қосымша мүмкіндіктер беруге арналған. Менеджменттің негізгі мақсаты, әсіресе бүгінгі Ресейдің жағдайлары үшін, ең нашар жағдайда, біз тек пайданың белгілі бір төмендеуі туралы айтуға болады, бірақ ешқандай жағдайда банкроттық туралы мәселе болған жоқ. Сондықтан тәуекелдерді басқару мен тәуекелдерді басқаруды үздіксіз жетілдіруге ерекше көңіл бөлінеді. Тәуекелдерді басқару – бұл тәуекелді бағалау, тәуекелді басқару және бизнес барысында туындайтын қаржылық қатынастар жүйесі.

Тәуекелдің дәрежесі мен шамасына іс жүзінде стратегия мен қаржылық басқару әдістерінің көмегімен жүзеге асырылатын қаржылық механизм арқылы әсер етуге болады. Тәуекелдерді басқару механизмінің бұл түрі тәуекелді басқару болып табылады. Тәуекелдерді басқару тәуекелді анықтау және азайту жұмыстарын ұйымдастыруға негізделген.

Тәуекелді белгілі бір дәрежеде тәуекел оқиғасының басталуын болжауға және тәуекел дәрежесін төмендету бойынша уақтылы шаралар қабылдауға мүмкіндік беретін әртүрлі шараларды қолдану арқылы басқаруға болады.

Мәселеэкономикалық жағдайдың белгісіздігі, жағдайлардың белгісіздігі, саяси-экономикалық жағдайдың және келешектің өзгеруі кәсіпкерді осы жағдайларға тәуекел етуге мәжбүр ететіндігінен тұрады. Шешім қабылдау кезінде экономикалық жағдайдың белгісіздігі неғұрлым көп болса, соғұрлым тәуекел дәрежесі жоғары болады. Осыдан шығады мәселенің өзектілігібұл, қоғамдық-саяси және экономикалық жағдайдың тұрақтылығына қарамастан, сыртқы және ішкі ортакез келген ұйымның қызметі мақсаттарға табысты жету үшін басқарылуы қажет тәуекелдердің пайда болуына әкеледі.

мақсатдипломдық жоба – кәсіпорын қызметіндегі тәуекелдерді басқару жүйесін талдау және оларды азайту әдістерін әзірлеу.

Қойылған мақсат өзара байланысты бірқатар тұжырымдар мен шешімдерді алдын ала белгіледі тапсырмалар:

Тәуекелдердің бар тұжырымдамасын, оның пайда болу себептерін қарастыру;

Зерттеу нарықтық белсенділіккәсіпорындар;

Талдау іскерлік ортакәсіпорындар;

Кәсіпорынның негізгі тәуекелдерін анықтау;

Кәсіпорынның тәуекелдерін азайту бойынша шараларды ұсыну;

Объектзерттеу - «Мегафон» АҚ

Тақырыпзерттеу – компаниядағы тәуекелдерді басқару процесі.

Дипломдық жобаның құрылымы кіріспеден, үш тараудан, қорытындыдан, пайдаланылған әдебиеттер тізімінен және қосымшалардан тұрады.

Бірінші тарауда теория мен тәжірибедегі тәуекелдің анықтамасы, оның себептері мен жіктелуі берілген. Екіншісінде – кәсіпорынның өндірістік-шаруашылық қызметінің негізгі көрсеткіштері және кәсіпорын жұмысындағы тәуекелдердің сипаты қарастырылады. Үшінші тарауда кәсіпорын қызметінің негізгі бағыттары, тәуекелді азайту және кәсіпорындағы тәуекелдерді басқару жүйесін жетілдіру үшін қолданылатын әдістер қарастырылады.

Дипломдық жобаны жазу кезінде тәуекелдерді басқару, қызмет нәтижелерін болжау, Чернова Г.В. сияқты отандық экономистердің әзірлемелері негізінде модельдеу әдістері қолданылды. және Кудрявцева А.А., Фомичева А.Н., Стоянова Е.Г., Лапуста М.Г. және шетелдік ғалымдар Бартон Т, Шенкир У. және т.б.

практикалық маңызыДипломдық жоба – «Мегафон» ААҚ (Калуга) компаниясында тәуекелдердің кәсіпорын қызметіне тигізетін әсерін, үйлестірілген және жүйелі тәуекелдерді басқаруды анықтау.

БөлімI. Тәуекелдерді басқарудың теориялық аспектілері

1.1 Тәуекелдердің сипаты, мазмұны және түрлері

Тәуекел – бұл таңдау жағдайында (бақытты нәтижеге үміттенетін таңдау жағдайында) орындалатын әрекет (әрекет, іс) сәтсіздік жағдайында нашар жағдайда болу мүмкіндігі (қауіптілік дәрежесі) болған кезде. таңдаудан бұрынғыға қарағанда (бұл әрекетті орындамаған жағдайға қарағанда).

Табиғаты бойынша тәуекел үш түрге бөлінеді:

1. Субъектінің қарамағында бірнеше балама нұсқалардың ішінен таңдау жасағанда болжанған нәтижені алудың объективті ықтималдығы болады. Бұл берілген фирмаға тікелей тәуелді емес ықтималдықтар: инфляция деңгейі, бәсекелестік, статистикалық зерттеулер және т.б.

2. Күтілетін нәтиженің ықтималдықтарын субъективті бағалау негізінде ғана алуға болатын кезде, яғни. пән субъективті ықтималдықтармен айналысады. Субъективті ықтималдықтар берілген фирманы тікелей сипаттайды: өндірістік потенциал, пәндік және технологиялық мамандану деңгейі, еңбекті ұйымдастыру және т.б.

3. Субъект альтернативті таңдау және жүзеге асыру процесінде объективті және субъективті ықтималдылыққа ие болған кезде.

Тәуекелдің осы модификацияларының арқасында субъект таңдау жасайды және оны жүзеге асыруға ұмтылады. Нәтижесінде тәуекел шешімді таңдау кезеңінде де, оны жүзеге асыру сатысында да болады.

Толығырақ айтқанда, тәуекел – бұл болжанған нәтижеге қол жеткізу, сәтсіздік және мақсаттан ауытқу ықтималдығын сандық және сапалық тұрғыдан бағалауға болатын сөзсіз таңдау жағдайындағы белгісіздікті жеңумен байланысты қызмет ретінде.

Соңғы анықтамадан «тәуекел» түсінігінің мәнін құрайтын негізгі элементтерді бөліп көрсетуге болады.

1. Таңдалған балама жүзеге асырылған көздеген мақсаттан ауытқу мүмкіндігі (теріс және оң қасиеттердің ауытқулары).

2. Қажетті нәтижеге жету ықтималдығы.

3. Мақсатқа жетуге сенімсіздік.

4. Белгісіздік жағдайында таңдалған баламаны жүзеге асырумен байланысты материалдық, моральдық және басқа да шығындардың мүмкіндігі.

Тәуекелге байланысты жобаны қабылдау ықтимал шығындар мен кірістерді анықтауды және салыстыруды қамтиды. Егер тәуекел есептеулермен расталмаса, онда ол көбінесе сәтсіздікпен аяқталады және белгілі бір шығындармен бірге жүреді. Тәуекелмен байланысты келеңсіз құбылыстармен күресу үшін мыналарды анықтау қажет: оның туындауының негізгі белгілері мен көздерін, оның маңызды түрлерін, тәуекелдің қолайлы деңгейін, тәуекелді өлшеу әдістерін, тәуекелді төмендету әдістерін.

Тәуекелдің негізгі белгілері: сәйкессіздік, альтернативтілік және белгісіздік.

Тәуекелдегі сәйкессіздік сияқты ерекшелік объективті түрде бар тәуекелді әрекеттердің олардың субъективті бағалауымен соқтығысуына әкеледі. Өйткені, бастамалармен, инновациялық идеялармен қатар, технологиялық прогресті жеделдететін және әсер ететін жаңа перспективалы іс-шараларды енгізу қоғамдық пікірал қоғамның рухани атмосферасында консерватизм, догматизм, субъективизм, т.б.

Балама екі немесе одан да көп біреуін таңдау қажеттілігін білдіреді опцияларшешімдер, бағыттар, әрекеттер. Таңдау болмаса, онда тәуекелді жағдай жоқ, демек, тәуекел де жоқ.

Белгісіздік – жобаны (шешімді) жүзеге асыру шарттары туралы ақпараттың толық еместігі немесе дәл болмауы. Тәуекелдің болуы нысаны мен мазмұны бойынша гетерогенді болып табылатын белгісіздіктің болуымен тікелей байланысты.

Пайда болу көзіне сәйкес тәуекел адамның жеке басымен және табиғи факторлармен байланысты экономикалық қызмет ретінде квалификацияланады.

Тәуекелдерді басқару нәтижесі – сіздің өнімдеріңіздің сапасының кепілі, нормативтік талаптарға сәйкестігі, тұрақты пайда алу, демек, біздің тұрақтылығымыздың кепілі.

Тәуекелдерді басқару күрделі шешімдер қабылдау қажеттілігі туындаған кезде пайда болады. Өнімді әзірлеу кезеңдерінде, өзгерістер енгізудің орындылығын зерделеу кезінде, ауытқуларды зерттеу кезінде, жұмыс кеңістігін ұйымдастыруда немесе әртүрлі препараттардың өндіріс схемасын біріктіру мүмкіндігін шешуде және т.б. тәуекелдерді бағалау қажет. бар жерде, бірнеше нұсқалардың ішінен таңдау мәселесі және бірмәнді нормативтік талаптар жоқ.

Тәуекелдерді басқару процесі талаптардың қайнар көзі болып табылады. Ережелер өндіріске байланысты белгілі тәуекелдерді азайту бағдарламасы болып табылады. Айқас ластануды, араласуды немесе ауыстыруды болдырмау, гигиеналық ережелер және персоналға өз бетінше жұмыс істеуге мүмкіндік беру, сапаны бақылау стратегиясын таңдау және сапа жүйесін қолдау тәуекелдерді басқару саласындағы бірнеше классикалық мысалдар ғана.

Көптеген менеджерлер өз процестерінің үлкен бейнесін көреді және өнім сапасына қауіп төндіретінін интуитивті түрде сезінеді деп санайды. Кәсіби, талантты менеджерлердің таңғажайып интуициясы бар, бірақ ол туа біткен емес. Ол тәуекелдерді басқару әдіснамасы арқылы ақырын әзірленген және нығайтылған. Түйсік - бұл белгілі бір оқиғаларды дамытудың әртүрлі нұсқаларын санадан тыс талдау. Жақсы интуиция - бұл жалғыз адамның басындағы тәуекелді «стихиялы» бағалау: «не болуы мүмкін?», «егер бұл орын алса, оның салдары қандай болады?» және «мұның болуына не себеп болуы мүмкін»? Ал тәуекелдерді басқару процесін саналы түрде қолдану – бұл мақсат корпоративтік мәдениет, субъективті факторларға әлсіз тәуелді. Оның үстіне, бұл қайталанатын және оңай таратылатын технология.

Сапа тәуекелдерін анықтау және оларды бағалау өздігінен нәтиже бермейді. Тәуекелдерді басқару нәтижесі маңызды тәуекелдерді бақылау стратегиясын таңдау және жүзеге асыру болып табылады. Міндет – дұрыс, салмақты шешімдер қабылдау. Мүмкін қауіпті, бірақ саналы.

Өнім сапасына қауіп – тұтынушыға қауіп төндіреді. Қауіпсіздік негізделген заманауи тәсілдертәуекелдерді басқаруға. Қауіпсіздікті қамтамасыз етудің бірден-бір жолы – сапа тәуекелдерін басқарудың тиімді жүйесін енгізу. Бұл әлеуметтік жауапкершіліктің элементі. Қауіпсіздік қауіптің жоқтығын білдірмейді. Қауіпсіз жағдай - бұл өндіруші қандай қауіпті оқиғалар орын алуы мүмкін екенін және олардың жұмыстың, өнімнің сапасына және нәтижесінде тұтынушыға қандай әсер ететініне сенімді болған кезде. Қауіпсіздік тыйым салуда, құлыптауда және тікенді сымда емес, осы қауіпсіздікті қамтамасыз етуге арналған тиімді процедураларды әзірлеуде. Қауіпті болдырмаудың жолы болмаса, ең болмағанда оның алдын алу және оның салдарын жеңу шараларын алдын ала ойластырып, дайындалуға мүмкіндік бар.

Қауіптер тәуекелдермен өлшенеді. Тәуекелдердің маңыздылығы әртүрлі. Қандай тәуекелдер ерекше назар аударуды қажет ететінін түсіну үшін оларды барабар бағалау қажет. Ықтимал тәуекелдердің табиғатын зерттемей, жетіспейтін ақпараттың көлемін анықтамай, осы немесе басқа тәуекелді неліктен жүзеге асыруға болатындығын түсінуге мүмкіндік жоқ және, тиісінше, оның пайда болу ықтималдығын азайту мүмкін емес. . Тәуекелдерді жүйелі және кәсіби түрде басқару қажет. Ол ажырағысыз және қажетті құзыреттіліккез келген кәсіпорындағы кез келген деңгейдегі кез келген көшбасшы.

Тәуекелдерді басқару - бұл жай ғана қызықты атау және креслодағы адамдар ғана пайдалана алатын керемет зиянды технология. Кез келген бөлімнің персоналын екі санатқа бөлуге болады: менеджерлер және орындаушылар. Орындаушылар жұмысты белгіленген талаптар негізінде орындайды. Басқарушылар, керісінше, заңнамалық нормаларды ескере отырып, мұндай жұмыстарды орындауға қойылатын талаптарды белгілейді, алгоритмдерді белгілейді және кейіннен олардың орындалу сапасын бақылайды. Көп жағдайда мердігерге тәуекелді бағалау қажет емес. Көшбасшыларға керек. Белгісіздік жағдайында маңызды және күрделі шешімдерді қабылдауға мәжбүр болған жерде және қашан қажет, мысалы: заң талаптары жоқ немесе бұл талаптар оларды орындаудың нақты алгоритмдерінсіз белгіленеді немесе іске асырудың бірнеше нұсқалары бар және бар қандай опцияны таңдауға сенімділік жоқ. Менеджерлер өз жұмысының нәтижесіне ғана емес, орындаушының жұмысының нәтижесіне де жауап береді. Белгісіздіктен туындаған белгісіздік неғұрлым жоғары болса, шешімнің орындалуының салдары үшін жауапкершілік соғұрлым жоғары болады. Менеджер тәуекелдерді қалай басқаратынына сүйене отырып, оның кәсібилігі туралы қорытынды жасауға болады. Егер басшы осы әдістемені шебер қолданса, ол көрегенді, керемет логикасы мен түйсігі бар адам ретінде кездеседі. Дәл осы қасиеттер тәуекелдерді басқару технологиясы дамиды. Сонымен қатар, мұндай басшы себеп-салдарлық байланысты түсінеді, бұл орындаушының қателігі көбінесе оның жетекшісінің салғырттығынан туындайды, бұл оның барлық ықтимал қауіптерді толық бағаламауынан көрінеді.

Көбінесе біз шешім қабылдау қиын немесе қорқынышты жағдайларға тап боламыз, біздің шешіміміз өнімнің сапасына, демек, клиенттің қауіпсіздігіне қалай әсер ететіні туралы белгісіздік пен болжаусыздық сезімі пайда болады. Содан кейін тәуекелдер бізге тәуелді емес нәрсе сияқты көрінуі мүмкін. Немесе керісінше, тәуекелді толығымен алып тастау фактісіне сену менмендік, бірақ олай емес. Кез келген ауытқу, ақаулық инженерлік жүйенемесе жабдық, алынған шағым, сигнал іске асырылған тәуекел болып табылады. Сіз ауытқулар мен туындаған мәселелерді тіркей алмайсыз, осылайша сіздің процестеріңіздің сенімділігін растайсыз, бірақ бұл фарс, тәуекелдер бар және болады. Ең бастысы, қатерлерді дер кезінде көру және оларды жүзеге асыруға болатын «күтпеген жағдайларды» есептеу, мұның алдын алу үшін не істеу керектігін және ол орын алған жағдайда не істеу керектігін түсіну. Қолыңыздан келгеннің бәрін жасаңыз және оқиғалардың кез келген дамуына дайын болыңыз.

Егер сіз қиын жағдайда болсаңыз, ықтимал қауіптер мен олардың салдарын түсінуіңіз керек, оқиғалардың берілген дамуында қалай әрекет ету керектігін алдын ала есептеп, кез келген нәрсеге дайын болуыңыз керек. Тәуекелдерді басқару болжамдылық пен сенімділікті жақсартады. Бұл адал жолмен алынған сенімділік сезімі. Бұл, әрине, тұтынушылардың жеткілікті қорғалуын қамтамасыз ететін, өз кезегінде, пайдаға кедергі келтірмейтін және кәсіпорынның дамуын бәсеңдетпейді.

Сапа тәуекелдерін басқарудың негізгі принциптері нұсқаулықта көрсетілген. Тәуекелдерді басқару қажеттілігі реттеуші органдар, кәсіби қоғамдар (мысалы, ISPE, PDA, IEST) және бүкіл әлем бойынша денсаулық сақтау ұйымдары шығаратын әртүрлі нұсқаулықтарда айтылған. Ұсынылған әдістеме жинақталған білім мен тәжірибеге негізделген әртүрлі елдер. Нұсқаулықта ұсынылған тәуекелдерді басқару процесінің үлгісін қолдану оңай және ең бастысы практикалық пайдалануға бағытталған.

Тәуекелдерді басқаруда, кез келген технологиядағы сияқты, нюанстар мен егжей-тегжейлер жеткілікті. Оны дұрыс пайдалану үшін ішкі стандарттар мен процедураларды құру, менеджерлер мен тартылған сарапшыларды оқыту, бағалау сапасын үнемі бақылау қажет.

Тәуекелдерді басқару технологиясын тиімді шешім қабылдаудан шығару әрекеттеріне жол берілмейді. Тәуекелді бағалау қазіргі заманғы ғылыми жетістіктерге, белгілі фактілерге негізделуі және жинақталған эксперименттік базаны есепке алу және т.б.

Білім мен деректердегі барлық олқылықтар «жетпеген ақпарат» деп аталатын тәуекелдің жеке санатына жатқызылуы керек. Сондай-ақ тәуекелдерді басқару әдіснамасын «нормативтік талап» мәртебесіне дейін көтеру мүмкін емес. Шешім қабылдау әдістері, анықтамасы бойынша, реттеуші талап бола алмайды. Тәуекелдерді басқару реттеуші талаптарды айналып өтуге арналмаған, сол сияқты тәуекелдерді басқару тікелей реттеуші талап болып табылмайды. Ережелер тәуекелдерді басқару қажеттілігін олардың ең маңыздылығын және олардың сапа жүйесімен және жақсы өндіріс пен сапаны бақылау ережелерімен байланысын көрсету үшін ғана жариялайды. Тәуекелді бағалау қажеттілігі келесі жағдайларда туындайды:

Егер ауытқуды тексеру кезінде оның пайда болуының шынайы себебін анықтау мүмкін болмаса (1-бөлім, 1.4 (xiv)). Мұндай жағдайда тәуекелді басқарудың дедуктивті немесе индуктивті әдістерін қолдана отырып, ең ықтимал себебін таңдау қажет.
Айқас ластанулардың алдын алу бағдарламасын құру (1-бөлім, 5.18, 5.19).
Қаптама процестерін ұйымдастыру кезінде (1-бөлім, 5.44).
Сапасыз өнімді қайта өңдеу немесе қайта өңдеу мүмкіндігі туралы шешім қабылдау кезінде (1-бөлім, 5.62, 5.63).
Қайтарылған өнімнің толық немесе бір бөлігінің айналымын қалпына келтіру мүмкіндігі туралы шешім қабылдау кезінде (1-бөлім, 5.65).
Валидациялау жұмыстарының көлемін негіздеу кезінде (15-қосымша).

Нормативтік талаптарға қайшы келмейтін күрделі шешімдерді қабылдау қажеттілігі туындаған кезде кәсіпорынның табысты жұмыс істеуі және өмір сүруі менеджер қабылдаған басқару шешімдерінің тиімділігіне байланысты. Сондай-ақ, айқын артықшылықтардан басқа, тәуекелдерді басқару процесінің елеулі кемшіліктері бар екенін ескеру қажет:

Артықшылықтары:

- шешімдерге деген сенімділікті арттыру
- Мүдделер қақтығысын жою
- қабылданған шешімдердің білімі мен логикасын сақтау
- бейресми білім беру процесі
- орындаушылық тәртіпті жақсарту

Кемшіліктері:

- Үлкен уақытты жоғалту
- мамандарды күнделікті жұмыстан алшақтау
- Таяз шешімдер қабылдау
- Ақыл-ойды манипуляциялау
- Өзін-өзі алдау

Мәселенің қойылуы – тек нормативтік құжаттарда көрсетілген тәуекелдерді алып тастау дұрыс емес. Нормативтік құжаттар белгілі тәуекелдерді орташа қабылдаудың бір түрі болып табылады. Әрбір өндірістің өзіндік ерекшеліктері, өз процестері болады, ал нормативтік талаптар оны ескермейді.

Сондай-ақ барлық тәуекелдерді басқару қажет емес. Толық бақылауға ұмтылудың қажеті жоқ. Аса қауіпті тәуекелдерді анықтау және оларды басқарудың барабар және уақтылы шараларын әзірлеу қажет. Ең үлкен бағалаудың өзі емес, ондаған, тіпті жүздеген алуан түрлі тәуекелдерді анықтай алады. Мұндай тәуекелдер кез келген маманды шатастыруы мүмкін, өйткені олармен не істеу керек және бірінші кезекте не істеу керек екені белгісіз. Әрине, барлық тәуекелдерді жою жақсы, бірақ көбінесе мұны істеу мүмкін емес. Біздің ресурстар сияқты ақшалай қаражат, әрқашан шектеулі, сондықтан біз басымдықтарды таңдауға мәжбүрміз. Интуитивті түрде кейбір тәуекелдер басым шешімдерді қажет етеді, ал кейбіреулері бізді мүлдем қызықтырмайды. Басым әрекеттерді анықтау үшін тәуекел элементтерін – оның әсер ету деңгейін және іске асыру ықтималдығын белгілеу қажет. Қауіп-қатер іске асса, оның әртүрлі әсерлері болуы мүмкін, бұл негізінен тәуекелдің ауырлығын анықтайды. Белгілі бір жағымсыз оқиғаның ықтималдығын бағалау бізге көп нәрсені айта алады. Белгілі бір қауіптің туындау ықтималдығын білу қауіпсіздікті қабылдауды алдын ала анықтайды.

Анықтама бойынша тәуекел – белгілі бір қауіптің туындау ықтималдылығы мен ол келтіретін зиянның ауырлығының жиынтығы. Тәуекелді бағалаудың екі критерийін қолдану арқылы біз тәуекелді орташалау туралы айтпаймыз. Керемет, шындыққа жанаспайтын оқиғаларды кесіп тастау үшін ықтималдық ескеріледі.Ықтималдылықты ескере отырып, басымдықтар олардың әсер ету деңгейіне қарай орналастырылады. Тәуекелдерді басқару аксиомасы – ықтималдықтан зиянның ауырлығының басым болуы.

Мысалды қарастырайық, бес балдық шкаланы (1-ден 5-ке дейін) пайдаланатын ұшақпен қате сандық бағалауды пайдалану кезінде қате тәуекел дәрежесін қарастыруға болады:

Қауіпсіз оқиға- әуе кемесінің кеш келуі (зиянның ауырлығы 1-ге тең), бірақ жиі қайталанатын (ықтималдық 5-ке тең).

қауіпті оқиға- ұшақ апаты (зиянның ауырлығы 5), бірақ өте сирек (ықтималдық 1).

Салмақ коэффициенттерін көбейту бірдей 5 санын береді, бірақ олардың маңыздылығын теңестірмейді. Бірінші оқиға шамалы тәуекел болып табылады, ал екінші оқиғаны елеулі тәуекелге жатқызуға болады (зиянның ауырлығы белгілі бір шекті шектен асып кетуіне байланысты, мысалы, 2), сондықтан мұқият назар аударуды және дамытуды қажет етеді. оның тиімділігін тұрақты бақылауды қамтамасыз ететін осындай тәуекелді бақылау бағдарламасы. Тәуекелді бақылау бағдарламасы бір әрекеттен бір кешенді жоспарға дейін болуы мүмкін.

Кәсіпорынның күнделікті өміріне тәуекелдерді басқару процесін енгізу инвестицияны қажет етпейді және қандай да бір күрделі жүйелер мен үлгілерді енгізуді білдірмейді. Бірнеше қадам жасау жеткілікті, тек бес.

Алғашқы қадам- қауіптерді (қатерлерді) көріп, нақты анықтау қажет. Көбінесе бұл бейсаналық түрде жасалады - эмпирикалық. Бұл жеткіліксіз. Тәуекелдерді толық анықтау оның барлық параметрлерін ескеруді білдіреді.

Екінші қадам- тәуекел профилін жасауды үйрену керек, яғни біздің бағалау объектісіне тән барлық тәуекелдерді жүйелі түрде анықтау. Бұл тәуекелді бағалау протоколы деп аталады. Барлық тәуекелдер анықталған құжат болуы керек. Тәуекелдерді «нүктелі» басқару маңызды.

Тапсырма үшінші қадамбірінші кезекте қандай тәуекелдермен күресу керектігін анықтауда. Ол үшін тәуекелдерді талдай білу, басымдық бере білу керек.

Сәтті іске асыру үшін төртінші қадаммаңызды тәуекелдерді басқару стратегияларын таңдап, жүзеге асыра білу керек. Көбірек алу және/немесе аз жоғалту үшін қандай нақты әрекеттерді орындау қажет екенін түсіну маңызды.

Ақыр соңында, бесінші қадам- қауіпсіздіктің оңтайлы «жастықтарын» жасау, яғни белгілі бір тәуекел жүзеге асырылған жағдайда іс-қимыл жоспарын әзірлеу. Бұл қадамның міндеті - оқиғалардың кез келген дамуына дайындала білу және әрқашан «В» жоспары болуы.

Бұл кез келген жағдайда, кез келген бизнесте және кәсіпорын иерархиясының кез келген деңгейінде қолданылатын негізгі қадамдар. ISO 31000 халықаралық стандарты әлемнің көптеген елдерінде өз қолдануын тапты.

Бүгінгі таңда тәуекелдерді басқару процесін тәжірибеге енгізу үшін 1960 жылдардан бастап белсенді түрде дамып келе жатқан байыпты әдістемелік база жинақталды. Тәуекелді бағалаудың 100-ден астам әдістері белгілі. ISO 31000 нұсқаулары 31 әдісті сипаттайды және нақты өмірде одан да көп. Дегенмен, бұл әрқайсысын пайдалану керек дегенді білдірмейді. Сіз жұмыс істей алатын және сенетін тәуекелдерді бағалау құралдарын таңдауыңыз керек. Ең бастысы, олар сізге түсінікті.

Қорытынды.

Тәуекелдерді кәсіби түрде басқаруды үйрену үшін сізге «қолыңызды толтыру» және біраз тәжірибе жинау керек - бұл күш пен уақытты қажет етеді. Алдымен үлкен дәрежеде, содан кейін аз дәрежеде. Ең бастысы – тәуекелдерді басқару технологиясын өз жұмысыңызға біртіндеп енгізуді бастау. Оны пайдалану үшін ерекше күнді бөлудің, қандай да бір оқиғаны немесе көңіл-күйді күтудің қажеті жоқ. Тәуекелдерді басқару арқылы біз жұмысымыздың сапасын қамтамасыз етеміз және керісінше, сапаны қамтамасыз ету арқылы тәуекелдерді басқарамыз. Тәуекелдерді басқару нәтижесі – сіздің өнімдеріңіздің сапасының кепілі, нормативтік талаптардың сақталуының кепілі, тұрақты пайданың кепілі, демек, біздің тұрақтылығымыздың кепілі.

Басқарушылық сипаттағы шешімдерді қабылдау және оларды кейіннен жүзеге асыру ұйымның тәуекелдерді басқаруды жүзеге асыру жөніндегі шаралар кешені болып табылады.

Бұл менеджмент қолайсыз нәтиженің болу ықтималдығын бақылау, басқару процесіндегі шығындарды азайту үшін құрылған.

Негізгі мақсат – дағдарысты басқарудағы тәуекелдердің ықтималдығын азайту және алдын алу экономикалық қызметұйымдар. Кәсіпорындағы тәуекелдерді басқаруды ұйымдастыруды қарастырайық.

Ұйымдастыру процесі

Негізгі компонент дағдарысты басқарукәсіпорынның дағдарысқа қарсы стратегиясын әзірлеу және іске асыру процесінде ұйымдағы тәуекелдерді басқару болып табылады. Бұл экономикалық оқиға немесе серіктеспен жасалған келісім-шарттың күтпеген өзгерісі, оның нәтижесі тек бейтарап немесе теріс салдарлардың туындауы болып табылады. Табыстың түсуі белгісіз болып, жоғалту ықтималдығы меншікті капиталкәсіпорындар көбейіп келеді.

Басқару қызметі нәтижені болжауда және ағымдағы мәселеде басқарушылық шешімдер қабылдауда тәуекелдік жағдайлармен тікелей байланысты. Дағдарыстан аман өту үшін ұйымдар қауіпке белсенді түрде ден қоюы, басқарудағы басымдықты бағалауды қамтамасыз ету үшін тиісті шараларды қабылдауы керек.

Тәуекел сыртқы және әсерінен үнемі өзгеріп отырады ішкі факторлар. Бұл өзгерістер компанияның бизнес-процестерінде немесе тікелей салада болғанына қарамастан.

Күшті стратегиясы бар компания өз бағдарламалары мен тәуекел карталарын мерзімді түрде қарап, басшылыққа қажет болған жағдайда осы өзгерістерге жауап беруге мүмкіндік береді. Жақсы жұмыс істейтін басқару жүйесі компанияларға әртүрлі мүмкіндіктерді қарастыруға және бағалауға, сондай-ақ тәуекелдерді сақтықпен қабылдау арқылы қосымша құнды жасауға мүмкіндік береді.

Жағдайды талдау және шешімдерді әзірлеу арқылы алдымен басқару процесінде менеджердің қандай жағдайлар түрлері кездесетіні белгіленеді. Жүргізу жолдары басқарушылық жұмыстәуекелдерді басқаруда өте көп. AT салыстырмалы талдаутәуекелдерді басқару процесінде бірнеше негізгі қадамдар бар.

1-кезең

Мақсат қоюды және өлшемдерді анықтауды қамтиды. Тікелей, мұнда көптеген экологиялық мәселелер, өмірдің кез келген ортасындағы қажетті шешімдер. қоршаған ортаадам, қоршаған ортаның өзі, кәсіпорын қызметінің нәтижелері және оларды жасау немесе жағдайды жақсарту үшін өзара әрекеттесу. Бұл жерде экология саласындағы өзара тиімді ынтымақтастықтың өзі бөлек мәселе, ол ауқымы мен ұзақ мерзімді перспективасы. Қатысушылардың кең ауқымы осы саладағы нақты мақсаттар мен міндеттерді анықтайды.

2-кезең

Ол оларға қол жеткізуге бағытталған тәуекелдерді азайту немесе болдырмау шараларын таңдауды білдіреді. Олар технологиялық және экономикалық орындылығы тұрғысынан қарастырылады. Іс-шаралар тікелей осы көрсеткіштер, іріктеу критерийлері бойынша таңдалады. ішінде ескеріледі міндетті түрдемерзімдері, критерийлері әлеуметтік әділеттілікжәне іске асырудың шынайылығы, соған сәйкес жұмыс бөлімдерінің одан әрі немесе жоспарлы өзара іс-қимылдары жүзеге асырылады.

3-кезең

Тәуекелдерді басқару қызметінің кезеңдері қойылған мақсаттарға жету үшін олардың орындылығы мен тиімділігін шексіз тексеру процесінде құрылады және талданады. Басқару процесінің стратегияларының өзі қолданылады. Жұмыс барысында әртүрлі стратегияларды қолданудың артықшылықтарын бағалау үшін барлық ұсынылған іс-шаралар талданады. Талдау нәтижесінде ең қолайлы және мақсатқа сай, ең тиімдісі таңдалады. Мұнда топтық кездесулер де өткізіледі. Негізгі кезеңде олар тарапынан теріс көзқарасты болдырмау үшін мүдделі тараптардың кең ауқымы тартылады.

4-кезең

Ол әртүрлі жұмыс кезеңдерінің орындалуын бақылауды жүзеге асыруды білдіреді. Бақылау әдістері нақты әрекеттер мен мақсаттарға тікелей байланысты. Әрбір кезеңде бақылау көрсеткіштері мен орындалған іс-шаралардың міндеттері талданады. Мониторинг белгілі бір уақыт аралығында жүзеге асырылады, оқиғаның барлық аспектілерінің нәтижелерін және шкалаға сәйкестік көрсеткіштерін бақылау.

Бірқатар Батыс елдерінде кәсіптік тәуекелдерді басқару жүйесін енгізу және жұмыс берушілер үшін еңбек жағдайын жақсарту үшін экономикалық ынталандыруды қалыптастыру негізінде кешенді профилактикалық іс-шаралар моделіне көшу бұрыннан бар. Ол жұмыс берушілердің өздерін тәуекелді бағалауды жүргізуге, өздерін дамытуға міндеттейтін заңдарды қабылдаудан тұрады нұсқауларпринциптері мен бағалау әдістері туралы, оларды ұлттық стандарттар түрінде ресімдеу.

Еңбекті қорғау ережелері, атап айтқанда, еңбек қауіпсіздігі стандарттарының қолданыстағы жүйесі және стандарттарға нормативтік құқықтық актілер мәртебесін беру мұқият тексеруден өтеді.

Жаңа еңбек жүйесі бар тәуекелдерді объективті бағалау, оларды басқару және жұмыс орнындағы еңбек жағдайына әсер ету үшін қолданылатын негізгі тетіктерді, әдістер мен құралдарды мемлекеттік деңгейде қалыптастырудан тұрады.

Бұл салада кәсіптік тәуекелді кең ауқымды зерттеулер мен құру статистикалық базаодан әрі терең талдау үшін. Көптеген мақсаттар бар, олардың негізгілері өндірістік тәуекел көрсеткіштерін және еңбек қауіпсіздігін төмендету болып табылады. Еңбекті қорғау орталықтары кәсіпорындарда еңбек тәуекелдерін басқару жүйесін басқарады және енгізеді.

Қаржылық басқару әдістері

Бәлкім, жалпы банктік менеджменттің ең маңызды құрамдас бөлігі пайыздық тәуекелді басқару болып табылады.

Пайыздық тәуекел – экономиканың тұрақтылығы, жоғары дамыған инфрақұрылымы жағдайында ғана банктің қызметіне елеулі әсер ететін фактор. қаржы нарығыжәне қатал бәсекелестік.

Тәуекелдің бұл түріне банктердің қызығушылығы артты. Мұнда оның пайда болуының барлық ықтимал көздерін қамтитын күрделі есептеулер жүргізу, сондай-ақ барабар жауап беру және дұрыс өлшеу қажет. Пайыздық тәуекелдерді басқаруда қалыптасатын байланыстар мен қатынастардың толық бейнесін жасау және оны басқарудың барлық құралдарын қолдану қажеттілігі. Кәсіпорынды жоғары сапалы басқару, оның ішінде тәуекелдерді басқару банктің тұрақтылығы мен бәсекеге қабілеттілігінің шарты болып табылады.

Қаржылық тұрақтылық кәсіпорынның жалпы тұрақтылығының негізгі құрамдас бөлігі болып табылады. Бұл оның күйі қаржылық ресурстар, оларды қайта бөлу және пайдалану, қамтамасыз етілсе, кәсіпорынның өз пайдасы негізінде дамуы және қаржылық тәуекелдің қолайлы деңгейінде оның төлем қабілеттілігі мен несиелік қабілетін сақтай отырып, капиталдың өсуі.

Тәуекелдің бірнеше түрі бар және ең жоғары ықтимал шығын есептеледі бұл түртәуекел. Содан кейін тәуекелге ұшыраған кәсіпорынның капиталының мөлшерімен салыстырылады. Содан кейін барлық ықтимал шығын салыстырылады жалпы көлеміөз қаржысы.

Қаржылық тәуекелді басқару әдістері – бұл тәуекелмен байланысты шығындарды минимумға дейін төмендету, өз кезегінде бағаланады және олардың алдын алу шаралары. Тәуекелдерді басқару туралы ереже осы екі бағалауды теңестіреді және тәуекелді азайту позициясынан мәмілені қалай дұрыс жабу керектігін жоспарлайды.

Тәуекелдерді басқару құралдар жинағы

Тәуекелді төмендету әдістері – кәсіпорын қызметінің белгілі бір аспектілеріне әсер ететін басқару әдістері. Бұл әдістер төрт топқа бөлінеді:

Тәуекелді болдырмау- Бұл ұйымды басқарудағы тәжірибеде ең кең тараған ұйымдастырушылық шара.
Қауіптерді локализациялауқауіптің өзін болжай отырып, пайда болу көзін дәл анықтайды. Мұнда бас компанияның әлеуетін пайдалана отырып, тәуекелді жобалары бар еншілес ұйымдарды бақылаудың тұтас жүйесі іске қосылған.
Диверсификация – тәуекелді оның қатысушылары мен құрылымдық бөлімшелері арасында бөлу.
Өтемақы қауіп-қатердің алдын алу тетіктерін іске асыру үшін сыртқы ортаны жоспарлау, болжау және бақылаумен байланысты. Сондай-ақ оның қызметкерлерін ұйымдастыру, оқыту және нұсқау беру шеңберінде резервтер жүйесін құру.

Жобалық тәуекелдерді басқарудағы белгісіздік әрбір жобада болады. Олар болжамды және болжау мүмкін емес. Белгісіздік деңгейі жоғары жобаларды басқаруды жүзеге асыру кезінде тәуекелдерді басқарудың корпоративтік әдістерін әзірлеуге және қолдануға көп көңіл бөлінеді.

Тәуекелдерді басқарудың дәлелденген әдістері мен кезеңдері қолданылады, жобалардың ерекшеліктері мен корпоративтік басқару әдістері ескеріледі. Бұл процесс тәуекелді азайту әдістемесіне сәйкес рәсімдерді жүзеге асыруды қамтиды.

Қазіргі бизнес әлемі серпінді. Екі жылдық интертаймнан кейін (2014-2015 жж.) Ресейдегі бизнесті дамыту перспективалары үшін жаңа шындықтың ерекшеліктері бірте-бірте пайда болады. Нарықтың тарылуы мен рубльдің әлсіздігі жағдайында кәсіпорындар өздерінің экспорттық әлеуетін жан-жақты қалыптастыруға және дамытуға мәжбүр, бұл басқаруды қосымша қайта құрылымдауды талап етеді. Осыған байланысты, қандай да бір жолмен кәсіпорындар құруға тура келетін тәуекелдерді басқару жүйесі инвесторлар үшін тартымды ресурс және сыртқы және ішкі нарықтардағы табыс факторы бола алады.

Тәуекелдерді басқарудың мәні

Бұл мақала ұйымдастырушылық аспектілер тақырыбына арналған мақаланың материалдарымен үндеседі. Тәуекелдерді басқару көп сатылы іске асыру процесін көздейтін стратегиялық таңдауда белгіленген мәндерге тәуекелді анықтау, бағалау және төмендетуге арналған мақсатты процедуралар жиынтығы ретінде түсіну ұсынылады. Басқарудың экономикалық мақсаты – қабылданған шешімдердің жағымсыз салдары болған жағдайда ұйымға келтірілген зиянды азайту немесе өтеу.

Кәсіпорынның экономикалық қызметіндегі белгісіздік жағдайында тәуекелдерді басқару стратегиялық, тактикалық, конструкторлық және жедел-өндірістік қатынастарды реттеудің жиынтығы болып табылады. Біріктірілген тәсілдің бірқатар артықшылықтары бар (тиісті диаграмма төменде орналасқан) және басқару функциялары позициясынан басқару құралдарының барлық дерлік арсеналы, соның ішінде қаржылық менеджмент, логистика, экономика, бухгалтерлік есеп, сату және т.б. . Процедуралар кешені мыналарға бағытталған:

тәуекел оқиғаларын болжау және оларды анықтау;
тәуекелден бас тартудың негіздемесі;
тәуекелдің қолайлылығын негіздеу;
құралдардың қолжетімді спектрін пайдалана отырып, тәуекелді азайту;
қауіпті оқиғалардың себептері мен салдарын жою;
дағдарыс кезеңінен аман өткен компаниялардың жаңа бизнес жағдайларына бейімделуі;
банкроттықтан қорғау.

Жеңілдіктерді көрсету схемасы интеграцияланған тәсілтәуекелдерді басқаруға

Белсенділіктің белгісіздігі белсенділік ауқымымен әлсіз байланыста. Шынында да, орналастыруға болатын тұрақты басқару ірі кәсіпорындар, шағын бизнестегі басқарудың эмпирикалық әдістерімен салыстырғанда айтарлықтай «кандикап» береді. Бірақ, біріншіден, менеджменттің құны күрт өседі, екіншіден, тәуекел факторларының саны әлдеқайда көп болады. Сондықтан кәсіпорын басшылығының оның көлеміне қарамастан тәуекелге қарсы шараларды жүзеге асыруы қызметтің табысты болуының шарттарының бірі деп сенімді түрде айтуға болады. Тағы бір сұрақ – тәуекелдерді басқару қаншалықты жүйелі?

Басқару объектілері болып нақты тәуекел, ықтимал келеңсіз оқиғалармен бірге жүретін экономикалық қатынастар және тәуекелді инвестициялар табылады. Басқару субъектілерін сөздің кең мағынасында да, тар мағынасында да қарастыруға болады. Жалпы позициядан олардың барлығы ұйымның командасының мүшелері, оның ішінде менеджерлер мен қызметкерлер. Тар мағынада субъектілер – компанияның арнайы уәкілетті менеджерлері, қызметкерлері және бөлімшелері. Тәуекелдерді басқарудың мақсаттары мен міндеттері бизнестің даму кезеңдерімен және оның өмірлік цикл кезеңдері арқылы өтуімен байланысты. Ұйым қызметінің кезеңдеріндегі басқару мақсаттарының құрамын өзгерту схемасы және оларға сәйкес міндеттер төмендегі диаграммада көрсетілген.

Компанияның даму кезеңдері бойынша мақсаттардың динамикасы және тәуекелдерді басқару міндеттерінің құрамы

Тәуекелдерді басқару жүйелерінің түсінігі және мазмұны

Тәуекелдерді басқару жүйесі (ТБЖ) өзара байланысты элементтердің жиынтығы ретінде, бір жағынан, екі ішкі жүйені қамтиды: басқарушы және басқарылатын. Сонымен қатар, ТБЖ жоғары деңгейлі жүйенің құрамдас бөлігі – корпоративтік басқару болып табылады және ұйымның стратегиясының талаптарын басшылыққа алады. Екінші жағынан, жүйе басқарудың технологиялық кешенін және ұйымдастыру құралдары мен құрылымдарының кешенін қамтиды. Төменде келтірілген «ҚБЖ ғимараттары» схемасына назар аударыңыз. Ол тәуекелдерді басқару жүйесінің негізгі элементтерін көрсетеді.

Технологиялық және ұйымдастырушылық аспектілердің арақатынасындағы «ТБЖ құру» схемасы

Кәсіпорынның тәуекелдерді басқару жүйесі – корпоративтік басқарудың бөлігі болып табылатын ішкі бақылау және тәуекелдерді басқару механизмінің элементі, тәуекелдерді басқарудың тиімділігін қамтамасыз ететін технологиялық құрал мен құралдар. Бұл жүйеұйымның тәуекелдерді басқару бизнес-процестерін жобалау, енгізу және жетілдіру үшін ұйымдық алғышарттарды, принциптерді және құрылымдарды қамтамасыз етеді. Осылайша, ТБЖ тұрақты негізде тәуекелдерді басқарудың инфрақұрылымын жасайды.

Басқару алдына қойылған міндеттерге қол жеткізуге қатысты белгісіздік деңгейін барынша азайтуды қамтамасыз ету, тәуекелдерді басқару процестерін әзірлеу және практикалық дамыту ТБЖ негізгі мақсаты болып табылады. Көрсетілген міндеттер шеңберінде даму стратегиясы бойынша қол жеткізілетін нәтижелер тактикалық және жедел деңгейлердегі бағдарламаларда қарастырылады. ТБЖ бағаланатын тәуекелдерді реттелетін басқаруға, сондай-ақ компанияның интегралды тәуекелін қолайлы тәуекел деңгейінде ұстауға қызмет етеді. Тәуекелдерді интегралды басқарудың мүдделі тараптармен өзара байланысының схемасы төменде келтірілген.

Интегралды тәуекелдерді басқару арқылы бизнес көшбасшылары үшін жанжалдарды шешу схемасы

Тәуекелдерді басқару жүйесі, әсіресе ірі компаниялар, корпоративтік тәуекелдерді басқару жүйесі (CRMS) деп аталады. Аббревиатураны жай ғана кеңейтумен қатар, бұл, әдетте, жүйедегі қызметті реттеу деңгейіне қойылатын талаптардың жоғарылауын талап етеді. СБЖЖ-да негізгі міндеттерді шешу позициясынан келесі кезеңдер дәйекті түрде орындалады.

Құрылымдық бөлімшелер мен бүкіл компания деңгейінде RMS диагностикасы.
ТЖБЖ негізгі құрылымдарын әзірлеу (ұйымдастырушылық, ақпараттық, қаржылық және т.б.).
ТЖМЖ-ны нормативтік-әдістемелік қамтамасыз етуді құру.
Анықталған тәуекелдер мен орын алған тәуекел оқиғаларына сәйкес дерекқорды құрылымдау.
Пайда болған оқиғаларға мониторинг және есеп беру тетіктерін әзірлеу.
Тәуекелдерді анықтау, анықтау және бағалау, оларды азайту және өтеу жоспарын құру.
Тәуекел картасын қалыптастыру.
Картаны жаңарту процедурасын бизнес-жоспарлау процесіне біріктіру.
Тәуекел оқиғаларына әрекет ету фактілерін талдау және бағалау.

Тәуекелдерді басқаруды стандарттау ерекшеліктері

Отандық кәсіпорындардағы тәуекелдерді басқару жүйелері біздің шындыққа өте нашар бейімделген батыс стандарттары негізінде құрылған. Мен бұл жерде банктер мен сақтандыру компанияларының тәжірибесін ескермеймін. Экономиканың бұл секторында қайтарымсыз кезең өткен сияқты және тәуекелдерді басқару мен оларды қолдайтын ТБЖ даму қарқынын қанағаттанарлық деп санауға болады. Тәуекелдерді басқару әлеуетін жылдам арттыру үшін ресейлік компаниялар, ең алдымен, өндірістік секторда не нәрсеге сене алатыны сізді қызықтырады ма? Ол үшін әлемде және біздің елімізде тәуекелдерді басқарудың жүйелі тәсілінің даму тарихына тоқталу қажет.

Тәуекелдерді басқару саласындағы стандарттарды әзірлеудің әлемдік тарихының диаграммасы

Қазіргі ұлттық және халықаралық стандарттартәуекелдерді басқаруда

Жоғарыда стандарттау тарихының диаграммасы және әлемдегі тәуекелдерді басқару саласындағы қолданыстағы стандарттар құрамы берілген. Әлбетте, үшін ресейлік кәсіпорынинвесторлардың қажеттіліктерін қанағаттандырады және халықаралық аренада сенім ұялатады, CRMS құру тәсілі кем дегенде әлемдік стандарттарға жақын болуы керек. Және биржаның сұранысын қанағаттандыру үшін сауда алаңдары, халықаралық және ресейлік корпоративтік заңнамаға сәйкес жүйенің өзі құзыретті мүдделі тарап үшін ашық және түсінікті болуы керек.

COSO ERM тәуекелдерді басқару моделі стандарт емес және терең әдістемелік әзірлеме болып табылады. Сондықтан COSO текшесін елемеу және оның негізгі постулаттарын атап көрсетпеу қиын. Төменде осы тұжырымдамаға шолу жасайтын екі диаграмма берілген. Модельде:

ішкі бақылау жүйесінің негізгі ұғымдарын анықтайды;
тәуекелдерді басқару процесінің негізгі құрамдас бөліктері егжей-тегжейлі сипатталған;
тәуекелдерді басқарудың интеграцияланған моделі текше визуалды түрде ұсынылған;
осы басқару жүйесінің принциптерін әзірледі;
тәуекелдерді басқару процесіне қатысушылардың функциялары мен жауапкершілігі тұжырымдалады;
басқару процесінің өзі сипатталады;
компанияларда ТБЖ табысты жұмыс істеуін қамтамасыз ету бойынша сыртқы және ішкі мүдделі тараптарға ұсыныстар берілді.

COSO ERM тәуекелдерді басқару моделінің негізгі компоненттері

Компания әрқашан өз тәуекелдерімен бетпе-бет келеді және ішкі шекараларда қауіптерден және оларды іске асырудың салдарынан қорғайды. Реттеуші органдардың да «соғыс майданының алыс жақындықтарында» өз орны бар. Ал реттеуші органдардың қолдауы, әрине, бизнес үшін қажет. Тағы бір жайт, отандық стандарттар батыстық аналогтардың «қалька» болып табылады. Сонымен бірге дамыған елдердегі фирмалардың жалпы массасының нақты тәжірибесі ұзақ тарихқа және басқару мәдениетінің басқа деңгейіне байланысты әлдеқайда алға кеткенін түсіну керек. Дегенмен, негіз ретінде реттеушілер ұсынатын ресурстар CRMS енгізуді бастау үшін пайдалы.

ТБЖ талаптарын анықтайтын реттеуіштер құрамының схемасы

Компанияда CRMS құру алгоритмі

Менеджмент пен оның құрамдас бөліктері компанияның стратегиясымен байланысты деген аксиома сіз бен біздің есімізде. Ол басқару іс-әрекетінің принциптерін және басты назар аудару нүктелерін анықтайды. Тәуекелдерді басқарудың ерекшелігі мынада: жергілікті тәуекелдерді басқару стратегиясы басқару процесінің ортасында үлкен түзетуден өтеді. ТБЖ құру үшін компанияның қаржылық-экономикалық теорияны, салықтық және азаматтық заңнаманы, сыртқы реттеуші активтер мен стандарттарды практикалық қолдану тәжірибесі маңызды.

Компаниядағы ТБЖ құрылысының ішкі және сыртқы тіректері

Төменде ұсынылған модельге сәйкес тәуекелдерді басқару жүйесін құру COSO әдістемесіне назар аудара отырып, ресейлік компаниялардың тәжірибесіне негізделген. Бұл модель алгоритмнің келесі қадамдарын білдіреді.

Қоршаған ортаны талдау. Ең алдымен олар сыртқы ортаның элементтерін (РФ Орталық банкінің, Мемлекеттік Думаның, Қаржы министрлігінің, Федералдық салық қызметінің және т.б. қызметі), іскерлік ортаны, нарықтық жағдайларды, ресурстарды талдайды. кәсіпкерлік қызмет. Мұның бәрі жасайды сыртқы факторлартәуекел.
Тұтынушы тәуекелдерін басқару процестерін құру. CRMS енгізудің табыстылығы осыған байланысты. Өте жиі ресейлік компаниялартапсырыс беруші – компанияның қызмет етуіндегі қаржылық тәуекелдердің басым рөлімен байланысты қаржылық қызмет. Кейбір жағдайларда тұтынушы бас атқарушы директор, және егер оның міндеттемелері негізгі акционерлердің ұстанымы арқылы қолдау тапса, әсіресе құнды.
Басқару ішкі жүйесінің ұйымдық құрылымын анықтау. Жүйені арнайы маман немесе менеджер басқара алады бөлек бөлімше, ол әртүрлі салаларды үйлестіреді: тәуекелді инвестициялар, сақтандыру операциялары, венчурлық инвестициялар. Бұл ұйымдық құрылым шоғырланған модель деп аталады. ТБЖ ұйымының екінші нұсқасы тәуекелдерді басқарудың бөлінген моделі болуы мүмкін.
Жүйенің нормативтік құжаттамасын әзірлеу: тәуекелдерді басқару саясаты, тәуекелдерді басқару ережелері (концепциялары), тәуекелдер туралы декларациялар. Саясат CRMS негізгі құжаты ретінде қызмет етеді, ол жалпыға қолжетімділіккорпоративтік порталда.
Корпоративтік тәуекел картасын әзірлеу және түзету. Мұнда компанияның тәуекелдерін анықтау, анықтау және бағалау бойынша шаралар циклді түрде жүзеге асырылады.
Тәуекелдерді басқару стратегиясын әзірлеу. Стратегияда тәуекелдермен күресу әдістерін, оларды қаржыландыру тетіктерін таңдау қағидаттарынан басқа, ерекше орынарасындағы жауапкершілік салаларын бөлу және ТБЖ тиімділік көрсеткіштерімен айналысады басқарушы компанияжәне құрылымдық бөлімшелер.
Тәуекелді азайту және өтемақы бағдарламасының нақты орындалуы.
Операциялық тәуекелдерді басқару процесін әзірлеу.
CRMS тұрақты аудиті.
CRMS өзгерістері туралы ақпараттандыру рәсімдерін жүзеге асыру.
Бақылау және мониторинг жүйелерін құру және дамыту.
Жүйеде құрылған ақпаратты сақтау және мұрағаттау процедураларын жүзеге асыру.

ТБЖ енгізу принциптері

Кәсіпорындағы ТБЖ жұмыс істеу принциптері оны енгізу және дамыту процестерін де анықтайды. Бұл қағидаттар жүйе процедураларын мамандар мен компанияның барлық қызметкерлері жүзеге асыруға жауапты менеджерлердің орындауына жатады.

Мақсатқа бағдарлану принципі. Мақсаттар компанияның стратегиялық құжаттарында жазылған: даму стратегияларында, стратегиялық әрекеттер жоспарында, корпоративтік карталар, бизнес-жоспарлар.
Тәуекелдер мен пайданы теңестіру принципі. ТБЖ заңнамалық актілердің талаптары мен ішкі нормативтік құқықтық актілердің ережелерін ескере отырып, тәуекел мен бизнестің табыстылығы (рентабельділігі) арасындағы теңгерімге ықпал етуі керек.
Белгісіздікті есепке алу принципі. Белгісіздік кез келген кәсіпкерлік қызметте болады және компанияда қабылданған шешімдердің құрамдас бөлігі болып табылады. ТБЖ белгісіздік көздері (факторлары) туралы ақпаратты жүйелеуге қызмет етеді және оны азайтуға көмектеседі.
Жүйелік принцип. Жүйелі тәсіл тәуекелдерді уақтылы және толық анықтауға, анықтауға және бағалауға, оларды азайтуға мүмкіндік береді Теріс салдарынемесе операциялардың нәтижелеріне әсер етудің орнын толтыру.
Сапалы ақпарат принципі. RMS жұмыс істеуі үшін уақтылы, қауіпсіз және нақты ақпаратты қажет етеді. Шешім қабылдау кезінде ақпарат көздерінің шектеулері мен жорамалдарын, сарапшылар ұстанымының ықтимал субъективтілігін және тәуекел жағдайларын бағалау және модельдеу үшін қолданылатын әдістердің ерекшеліктерін ескеру қажет.
Тәуекелдерді басқару үшін жауапкершілікті тағайындау принципі. «Тәуекел иесі» ұғымы енгізілді, бұл мәртебе компания менеджерлерінің біріне беріледі. Оған берілген өкілеттіктер мен функционалдық құрам шеңберінде тиісті басқару рәсімдері үшін жауапкершілік жүктеледі.
Тиімділік принципі. ТБЖ басқару тиімділігі мен оны ұйымдастыру мен өндіруге жұмсалатын шығындардың ақылға қонымды және экономикалық негізделген үйлесімін қамтамасыз етуі керек.
Үздіксіздік принципі. ТБЖ негізгі процестердің заңдылығы (циклдігі) және олардың үздіксіздігі жағдайында қызмет етеді. Жүйенің процестері компанияның стратегиясын әзірлеу кезінде пайда болады және оның қызметінің барлық салаларын қамтиды.
Интеграция принципі. Басқарудың барлық деңгейлерінде шешім қабылдау жүйесі ТБЖ пәндік аймағын қамтуы керек. Шешімдер оларды қабылдауға байланысты қолайсыз салдарлардың туындау ықтималдығы мен жағдайлары ескеріле отырып әзірленеді және бекітіледі.
Кеңейту принципі. ТБЖ қаржылық және сақтандырылған тәуекелдермен шектелмей, қызметке барлық ықтимал қауіптерді анықтауды, бағалауды және реттеуді қамтиды. Соңғы үш қағидаға сәйкес олардың негізгі элементтерінің схемалары төменде келтірілген.

ТБЖ үздіксіздік принципінің процедураларының құрамы

ТБЖ кеңейту принципінің негізгі элементтерінің схемасы

Тәуекелдерді басқару үшін компанияны бағалау

Егер компания ТБЖ енгізу туралы ғана ойласа немесе жүйенің элементтері бұрыннан бар болса, бірақ қалай және қай бағытта қозғалатыны белгісіз болса, не істеу керек? Сарапшылар бұл жағдайда оның күшті және күшті жақтарын анықтау үшін кәсіпорындағы тәуекелдерді басқару жүйесін талдауды ұсынады әлсіз жақтарыжәне одан әрі дамыту жолдары.

Компанияның қызметіндегі және инвестициялаудағы ағымдағы және әлеуетті мүдделі тараптар үшін тәуекелдерді тұрақты басқару позициясынан нақты жағдайды білу өте пайдалы болар еді. 2015 жылы KPMG консалтингтік тобы «Ресейдегі тәуекелдерді басқару тәжірибесі» зерттеуін жүргізді, онда 48 респондентке RMS диагностикасы туралы сұрақ қойылды. Жауаптардың нәтижелері төмендегі диаграммада көрсетілген.

СУР диагностикасы бойынша 48 ресейлік компанияның сауалнамасының нәтижелері.