Оценка на ефективността на системата за управление на организацията
Анотация:Измерване на качеството, нивото и ефективността на системата за управление на организациите.
Резюме:Измерване на качеството, нивото и ефективността на системата за управление на организациите.
Ключови думи:ефективност, система за управление, оценка.
Ключовите думи:ефективност, система за управление, оценка.
Днес мястото, отредено на процеса на управление на организацията, заема водеща позиция. Това се дължи преди всичко на условията на съвременното функциониране на икономическите субекти в пазарна икономика. Имайки икономическа свобода и почти абсолютна отговорност за своята дейност, организациите са принудени да привличат спомагателни материални, трудови и финансови ресурси към системата за управление. За ръководителя на всяка организация от първостепенно значение са както размерът на средствата, изразходвани за управление, така и резултатите, получени в резултат на това: повишаване на производителността на персонала, укрепване на конкурентните позиции и повишаване на социалната значимост на организацията. С други думи, най-важната мярка за резултатите управленски дейностие степента на ефективност на управлявания обект.
Ефективността на системата за управление на организацията е създаването на подходящи условия за постигане на целите и задачите на организацията с най-малко загуба на време, както и на използваните ресурси, но с най-високи резултати от количествени и качествени показатели. Степента на ефективност на управлението като социално - икономически аспектдейността на предприятието се оценява от нивото на използване на труда, финансовите и материалните възможности. Ефективността на системата за управление от функционална гледна точка изразява нивото и възможностите за развитие на качествените и количествените аспекти на този процес.
Ефективността като мярка за ефективност включва сравняване на разходите с резултатите. Ефективността на дейността на организацията се състои от степента на идентифициране и използване на нейните пазарни ресурси при пълното използване на съществуващия потенциал. Системата за управление на организацията е по-ефективна за постигане на основната цел (мисия) при минимално използване на ресурси, което в резултат се отразява в критериите за ефективност. Необходимо е също така да се обърне внимание на факта, че ефективността е много несигурен и променлив показател. Обяснява се изборът в полза на един или друг критерий за ефективност на управлението определени условиядейности, цели и политики на организацията. Следователно всеки критерий и показател за ефективност има своя позиция и роля в оценката на системата за управление. За да получите най-пълната и надеждна информация за ефективността на състоянието на системата за управление в дадена организация, е по-целесъобразно да ги използвате в комбинация.
В случай, че текущата система за управление не е в съответствие с целите на съществуването на организацията, тя се оказва съществен фактор, който възпрепятства развитието, намалява конкурентоспособността и влияе негативно на целия живот на организацията. Ако една организация е на път да развива и разширява своите дейности, както и своите приоритетни областинавлизат в нови територии и пазари на продажби, то неизбежно ще срещне по-силни конкуренти. В такива условия въпросът за усъвършенстване на системата за управление е особено актуален. Следователно, когато възникне ситуация за оценка на ефективността на системата за управление на организацията, първо е необходимо да се идентифицират целите, към които се стреми, и след това да се анализира съществуващата система за управление за съответствие с поставените задачи.
За да се получи цялостен поглед върху системата за ефективност на управлението, е необходимо да се разгледа организацията от различни позиции на нейното функциониране. Система ефективно управлениеорганизацията се състои от продуктивното управление на всяка отделна подсистема - финансови ресурси, човешки капитал, производствен процес, организационна структура и т.н.
Цялостната оценка на ефективността на системата за управление трябва да започне с анализ на финансовото състояние на организацията. Този модел за оценка най-точно идентифицира силните страни и слаби страниуправление на организацията върху крайните резултати от дейностите. Анализът на технико-икономическите резултати на предприятието се извършва чрез оценка на състава, структурата, движението и състоянието на активите и пасивите на организацията, оценка на показателите за продукция, приходи и печалба, както и оценка на показателите за числеността на персонала и нивото на заплатите.
За да се оцени обективно системата за управление на една организация, е необходимо да се проучи подробно организационната структура на предприятието. Проучването на организационната структура на организацията ви позволява да идентифицирате както силните, така и слабите страни процес на управление. На първо място, анализът организационна структурауправлението включва дефиниране или изясняване на целите и задачите на функционирането на системата, подробно проучванесъществуващата организационна структура, определяща естеството и обхвата на функциите, които тя трябва да изпълнява, както и определяне на методите и средствата за тяхното изпълнение. В хода на този анализ ролята на всеки структурна единицаорганизация чрез изучаване на функциите, които изпълнява, както и връзките й както вътре, така и извън системите.
Възможно е да се измери качеството, нивото и ефективността на управлението на организацията с помощта на персонала, работещ в предприятието. За целта се използва метод за оценка на системата за управление въз основа на въпросник. Списъкът с въпроси във въпросника този случай, засяга теми като: мониторинг на изпълнението служебни задължения, състояние на системата за търсене задължителни документии информация рационално използванеработно време, използването на стимули и наказания, съществуващото ниво Корпоративна култура. Резултатите от проучването могат да окажат значителна помощ при оценка на организацията на системата за управление и определяне на основната посока на действие и мерки за подобряване на процеса на управление в организацията.
Изводи.Оценката на ефективността на системата за управление се извършва по много начини. За организация от всякаква форма на собственост и дейност наборът от критерии за оценка е един и същ, но има различно предимствов зависимост от нивото на влияние на един или друг параметър върху резултатите от работата. С други думи, няма унифицирани неопровержими стандарти, по които всяка организация има възможност да оцени степента на ефективност на управленските дейности. Но можем да кажем с увереност, че системата за управление трябва да бъде толкова ефективна, че с всякакви промени и пречки външна среда, както и променяйки се под въздействието на каквито и да е фактори условията на труд в самата организация, тя винаги постига целите си.
Списък на използваната литература:
- Коврижных, И.В. Анализ и оценка на ефективността на управлението в организация [Текст]: Учебно-методическо ръководство / I.V. Коврижных. - Барнаул: AF SibAGS, 2016.- 86 с.;
- Мишин, В. М. Изследване на системи за управление [Текст]: учебник. помощ / В. М. Мишин. - 2-ро изд. - Москва: UNITI, 2015. - 527 с.
Значително повишаване на ефективността на управленските дейности се постига, когато членовете на организацията идентифицират своите цели със своите, активно участват в управлението и това е възможно само при високо ниво на зрялост, както индивидуално, така и като екип.
Ефективното управление изисква и формиране на надеждни комуникации, позволяващи своевременно осигуряване на всички участници в управленския процес необходимата информация, поддържат подходящо ниво на своя обмен, благоприятен морален и психологически климат.
За оценка на ефективността на управлението е важно да се определи съответствието на системата за управление и нейната организационна структура с обекта на управление. Това намира израз в баланса на състава на функциите и целите на управлението, съответствието на числеността на служителите с обема и сложността на работата, пълнотата на предоставяне на необходимата информация, осигуряването на процесите за управление на технологичните средства, като се вземат предвид отчитат тяхната номенклатура.
1.2 Критерии и показатели за ефективност на управлението
Анализът на категорията ефективност, факторите, които я определят, съдържанието и резултатите от управленската работа ни позволява да заключим, че адекватното съдържание и форми на проявление на ефективността са групи от показатели, които могат да действат като мярка, критерий за ефективност, в зависимост от предназначението на организацията и условията на нейното функциониране. Всеки вариант на системата за управление отговаря на определена стойност на критерия за ефективност, а задачата на контрола е да намери такъв вариант на управление, при който съответният критерий приема най-изгодната стойност.
Индикаторите за печалба и рентабилност най-пълно характеризират крайните резултати от дейността, съответно и ефективността на управлението. В същото време е необходимо да се изключи влиянието върху печалбата на фактори, които не са свързани с дейността на тази икономическа връзка. Общите показатели отразяват резултата стопанска дейности управлението като цяло, но не характеризират напълно ефективността и качеството на управлението трудови процеси, производствени активи, материални ресурси. За целта се използват частни индикатори. Така че, за да се оцени ефективността на използването трудови ресурсиизползва се показателят за темпа на нарастване на производителността на труда, повишавайки ефективността на използването материални ресурсихарактеризира се с показатели за материалоемкостта на продуктите и ефективността на използването на дълготрайните активи - показател за производителността на капитала. При оценката на ефективността на управлението е необходимо да се използва интегрирана цялата система от обобщаващи и частни показатели. Ефективността на управленските дейности по отношение на субекта на управление може да се характеризира с количествени ( икономически ефект) и качествени показатели (социална ефективност).
1.2.1 Количествени показатели за изпълнение
Количествените показатели за ефективност на системата за управление включват:
комплекс трудови показатели- спестяване на жив труд в областта на управлението (численост, намаляване на трудоемкостта на процесите на управление) и др.;
· финансови показателидейности на системата за управление (намаляване на разходите за управление и др.);
· показатели за спестяване на време (намаляване на продължителността на управленските цикли в резултат на въвеждането на информационни технологии, организационни процедури).
1.2.2 Качествени показатели за изпълнение
От особено значение са показателите за социалната ефективност на управлението (качествени):
· повишаване на научно-техническото ниво на управление;
ниво на интеграция на процесите на управление;
· професионално развитие на мениджърите;
повишаване нивото на валидност на взетите решения;
формиране на организационна култура;
управляемост на системата; удовлетворение от работата;
спечелване на обществено доверие;
усилване социална отговорносторганизации;
последици за околната среда.
Ако в резултат на рационализация на управлението е възможно да се постигне високо ниво на горните показатели, тогава има положителна промяна в организацията на системата за управление и се постига икономически ефект.
Поради факта, че подобряването на управлението на организацията, въвеждането на компютърни информационни технологии изискват определени капиталови инвестиции, инвестиции, икономическата ефективност на проектите за подобряване на управлението (оценка на ефективността) може да се извърши в съответствие с „Методически препоръки за оценка инвестиционни проектии техния избор за финансиране”, одобрен от Госстроя на Русия, Министерството на икономиката на Руската федерация, Министерството на финансите на Руската федерация, Госкомпром на Русия на 31 март 1994 г. (№ 7-12/47).
Според методически препоръкипри оценката на ефективността на инвестиционните проекти се използват: търговска (финансова) ефективност, която определя финансовите последици от проекта за преките му участници; бюджетна ефективност, отразяваща финансовите последици от изпълнението на проекта за федералните, регионалните и местни бюджети; икономическа ефективност, като се вземат предвид разходите и резултатите, свързани с изпълнението на проекта, които надхвърлят преките финансови интереси на участниците в инвестиционния проект и дават възможност за измерване на разходите. Основата за оценка на ефективността на проектите е дефинирането и съотношението на разходите и резултатите от тяхното изпълнение. При оценката на ефективността на инвестиционните проекти е необходимо да се приведат показателите към цената на момента на сравнение, тъй като паричните постъпления и разходите в различни периоди от време не са еквивалентни.
Разработват се и други подходи за оценка на ефективността на управлението, по-специално ресурсно-потенциален подход за оценка на ефективността на системата за управление. При него абсолютната ефективност на управлението се представя от отношението на потенциалните производствени възможности към реалната стойност на тяхното използване. Относителната ефективност се определя като отношението на общия ефект от управлението към разходите.
1.3. Икономическа оценка на ефективността на управлението
Индикатори икономическа ефективност
AT общ изгледефективността на управленската дейност (Е) се изразява със следната формула:
където R -резултатът от функционирането на системата за управление (резултатният компонент);
3 - разходи за управленски дейности или количеството на използваните ресурси (компонент на разходите).
На ниво отделни предприятияв различни сектори на икономиката се използват различни групи показатели за икономическа ефективност. Въпреки това, всяко предприятие оценява икономическата ефективност на използването на материални ресурси, дълготрайни активи и оборотен капитал, капиталови инвестиции, дейности на персонала, а също така изчислява общ показател, който характеризира икономическата ефективност на предприятието като цяло.
Индикаторът за ефективността на използването на материалните ресурси(E m) характеризира потреблението на материали на продуктите:
,където: MZ - разходи за материали; VP - себестойността на продукцията.
Намаляването на материалоемкостта на продуктите е една от основните насоки за повишаване на ефективността в промишлеността и строителството, тъй като разходите за материали представляват повече от половината от разходите за производство на продукти в тези отрасли. По правило това се постига чрез въвеждане на нови ресурсоспестяващи технологии, замяна на скъпи материали с по-евтини.
Индикаторът за ефективността на използването на дълготрайни производствени активи (E f)обикновено се определя от тяхната възвръщаемост на активите.
,където: OF - себестойността на дълготрайните производствени активи; VP - себестойността на продукцията.
Основните производствени активи включват: средства на труда (промишлени сгради и съоръжения, машини, металорежещи машини, оборудване, превозни средстваи други подобни), които участват в производството. Най-важните области за подобряване на ефективността на използването на дълготрайните активи са: увеличаване на коефициента на смяна на предприятието, намаляване на загубата на работно време на оборудването и др.
Индикатор за ефективността на капиталовите инвестиции (E p)е срокът на изплащане на капиталната инвестиция.
,където: K - обемът на капиталовите инвестиции; ∆P е увеличението на печалбата, причинено от тези капиталови инвестиции за годината.
Както знаете, оптималният период на изплащане на капиталовите инвестиции не трябва да надвишава две години.
Индикатор, характеризиращ ефективността на дейностите на персонала (E t),е производителността на труда. На ниво предприятие може да се определи като връзка.
,където: CR - средногодишният брой на заетите в предприятието.
Освен това производителността на труда се определя от продукцията за единица време.
Увеличаването на производителността на труда зависи от редица фактори: техническото ниво на производството, квалификацията на работниците, качеството и наличността на материалите в необходимото количество и др.
За оценка на икономическата ефективност на управлението в широк смисъл се използват обобщаващи показатели. Доскоро за характеризиране на икономическата ефективност на системата за управление на държавно ниво, наред с други, се използваше обобщаващ показател - национален доход (новосъздадена стойност) за определен период от време, на ниво индустрия - показател за производителността на труда , на ниво предприятие - печалба.
Има много частни показатели за икономическата ефективност на управлението в широк смисъл (на организацията като цяло) (повече от 60). Сред тях: рентабилност, оборот, възвръщаемост на инвестициите, капиталоемкост, производителност на капитала, производителност на труда, съотношение на растежа на заплатите и производителността на труда и др.
Общи показатели за социална ефективност в широк смисъл могат да бъдат:
Степента на изпълнение на потребителските поръчки;
Делът на продажбите на компанията на пазара и др.
Конкретни показатели за социална ефективност са:
Навременност на изпълнение на поръчката;
Пълнота на изпълнение на поръчката;
Изобразяване допълнителни услуги;
Следпродажбено обслужване и др.
Икономическата ефективност на управлението (ЕУ) в тесен смисъл се характеризира със следните показатели. Общ показател:
Eu \u003d D / Z,
където Д -доход на предприятието; Я -разходите за поддържане на административния апарат.
Частни индикатори:
Дял на административните и управленски разходи в общата сума разходи на предприятието,
Делът на броя на ръководните служители в общия брой на служителите в предприятието,
коефициент на управляемост (реалният брой служители на един служител на административния апарат) и др.
Обобщаващи показатели за социална ефективност в тесен смисъл са: делът на решенията, взети по предложение на служителите на трудовия колектив; броя на служителите, участващи в разработката управленско решениеи т.н.
Конкретните показатели за социална ефективност включват: степента на техническо оборудване на управленския труд, текучеството на служителите в управленския апарат, нивото на квалификация на персонала и др.
Частните показатели, които характеризират ефективността на труда в областта на управлението, също включват:
1) намаляване на сложността на обработката на информация за управление;
2) намаляване управленски персонал;
Намаляване на загубата на работно време на управленския персонал чрез подобряване на организацията на труда, механизацията и автоматизацията
3) трудоемки операции в областта на управлението.
Възможни са косвени методи за оценка на ефективността на промените в системата за управление. Един от тях, топката, беше предложен въз основа на анализа на метода на Феликс-Ригс.
За да проследи посоката на развитие, предприятието трябва да държи редица фактори под контрол. Степента на приближаване към планираното състояние за всеки параметър ще бъде степента на постигане на определена цел. Разглежданият подход дава възможност да се получи общ краен индекс чрез претегляне на отделни показатели с помощта на експертни оценки. Съставът на такива показатели също се определя от експерти въз основа на условията на конкретно предприятие.
Ако състоянието на обектите на управление в предприятието се даде от графиката на "показателите на състоянието", отразяващи степента на постигане на целите на обектите по техните елементи: "ресурси" - "производствен процес" - "продукт". Тогава производствените критерии, избрани като част от контролираните параметри в методологията за оценка на ефективността на управлението, могат да се разглеждат като функция от изменението на стойностите на "показателите на състоянието":
| K j = f (D p i), i = 1, r; j = 1, n |
където K j - производствен критерий;
Dp i - промяна в стойността на "индикатори за състояние";
i - индекс на "индикатора за състояние";
r е броят на анализираните "индикатори за състояние";
j - индекс на производствения критерий;
n е броят на контролираните производствени критерии.
Ако според метода на Феликс-Ригс текущата стойност на j-тия производствен критерий може да бъде показана чрез неговата оценка Q kj, тогава стойността на ефективността на управлението (печалбата на ефективността от подобряване на функциите на управление) може да се определи като разликата между общите стойности на оценките, които съставляват индекса I t (в момента t след въвеждането на мерки за подобряване на управлението) и индекса I 0 (в началния момент на анализа):
| E \u003d I t - I 0 |
където E е стойността на ефективността на управлението.
По този начин предложеният подход за измерване на ефективността на управленските служители косвено, чрез параметрите на състоянието на производството, включва формирането на система от показатели в зависимост от индивидуалните условия на предприятието.
С всички трудности при оценката на ефективността на управленската работа, теоретична, методологическа и методически похватиоценка на ефективността на отделните дейности, отколкото на управлението като цяло. По този начин са известни методи за оценка на ефективността на въвеждането на нова технология, автоматизирани системиуправление и др.
Най-типичният начин за определяне на икономическата ефективност на мерките за подобряване на управлението е да се изчисли годишният икономически ефект, получен от тяхното прилагане, и да се сравни с разходите за тези мерки.
Определя се по формулата:
където К е- коефициент на ефективност на подобряване на управлението;
E година- годишен икономически ефект, получен в резултат на дейностите;
У- разходи за мерки за подобряване на управлението.
Така икономическият ефект се разбира като абсолютната стойност на резултата стопанска дейностпредприемач (предприемаческа структура). В най-общ вид показателят за икономическа ефективност може да се изрази по следния начин:
Разликата между ресурсния и разходния подход се състои в това, че при ресурсния подход икономическият ефект се съотнася със стойността на придобитите ресурси, а при разходния – с тази част от цената на ресурсите, която е включена в разходи през разглеждания период. Както вече беше разкрито по-горе, няма универсален показател, характеризиращ икономическата ефективност на предприемачеството. За да го оцените, препоръчително е да използвате система от показатели, включително общи и частични показатели, които характеризират ефективността на различни аспекти предприемаческа дейност, които са систематизирано представени в табл. един.
Таблица 1 - Показатели за икономическа ефективност на предприемачеството
| Индекс | Съдържание | Процедура за изчисление | Коментирайте | ||||||||
| Икономически показатели | |||||||||||
| Ниво на разходите | Разходи за основни дейности, дължащи се на 1 rub. приходи | Съотношението на себестойността на продадените стоки (продукти, работи) към приходите от продажби | Характеризира ефективността на бизнес структурата | ||||||||
| Приход на служител | Показва колко рубли приходи падат на 1 служител | Съотношението на приходите от продажби към средногодишния брой служители | Това е показател за производителността на труда, който характеризира ефективността на използването на трудовите ресурси | ||||||||
| Възвръщаемост на активите на активната част на ОПФ | Показва колко рубли доход дава използването на разходната единица на активната част на OPF | Съотношението на приходите от продажби към среден годишен разходактивна част от ОПФ | Характеризира ефективността на използване на активната част от дълготрайните производствени активи | ||||||||
| Индикатори финансова стабилност | |||||||||||
| Съотношение дълг към собствен капитал | Показва колко заемни средства са привлечени на 1 рубла собствени средства, инвестирани в активи | Съотношението на всички пасиви на бизнес структурата (кредити, заеми и задължения) към собствения капитал ( собствен капитал) | Стойността на съотношението трябва да бъде по-малка от 0,7. Превишаването на определената граница означава зависимост от външни източницисредства, загуба на финансова стабилност | ||||||||
| Капиталово съотношение | Наличие на собствен оборотен капитал, необходим за финансова стабилност | Съотношението на собствения оборотен капитал към общия размер на оборотния капитал | Долната граница е 0,1. Колкото по-висок е резултатът (около 0,5), толкова по-добре Финансово състояниепредприемаческа структура | ||||||||
| Съотношение на дълга | Този показателотразява нивото на финансиране на активите от заемни средства | Съотношението на дълговото финансиране към валутата на баланса | Колкото по-висока е стойността на индикатора, толкова по-високо е нивото на дългово финансиране и следователно по-висок е финансовият риск. | ||||||||
| Показатели за ликвидност | |||||||||||
| Общо съотношениеплатежоспособност | Достатъчност на оборотен капитал, който може да се използва за изплащане на краткосрочните задължения | Съотношението на текущите активи (текущи активи) към текущите задължения (краткосрочни задължения) | От 1 до 2. Долната граница се дължи на факта, че оборотният капитал трябва да е достатъчен за покриване на техните краткосрочни задължения. | ||||||||
| Коефициент на бърза ликвидност | Прогнозирани възможности за плащане на бизнес структурата при навременно разплащане с длъжниците | Поведение Парии краткосрочен план ценни книжаплюс сумата на средствата, събрани в сетълменти с длъжници на краткосрочни задължения | 1 и по-горе. Ниските стойности показват необходимостта от работа с длъжниците, за да се гарантира, че най-ликвидната част от оборотния капитал може да бъде преобразувана в парична формаза разплащания с техните доставчици (изпълнители, клиенти) | ||||||||
| Индикатори за бизнес активност | |||||||||||
| Коефициент на обръщаемост на вземанията | Измерва колко пъти вземанията могат да бъдат преобразувани в пари през анализирания период | Съотношението на приходите от продажби към средна ценавземания | Увеличаването на коефициента означава повишаване на качеството и ликвидността на вземанията. Ниската стойност на оборота може да се дължи на удължаването на периода на разплащане с потребителите. | ||||||||
| Период на оборот на вземанията | Характеризира средния период на натрупване (средния брой дни на получаване на средства за дългове) | Броят дни в анализирания период, разделен на коефициента на обръщаемост на вземанията | Ако средният период на събиране надвишава периода, определен от условията за продажба, това означава, че купувачите не плащат сметките навреме | ||||||||
| Коефициент на обръщаемост на задълженията | Измерва колко пъти са изтеглени дължимите сметки през анализирания период | Съотношението на приходите от продажби към средната цена на дължимите сметки | Оптималното съотношение е близко до единица. Значителното превишение на вземанията над задълженията създава заплаха за финансовата стабилност | ||||||||
| Показатели за рентабилност | |||||||||||
| Коефициент на брутна оперативна печалба | Ефективност на разходите за производство и продажба на продукти от основната дейност | Съотношението на брутната печалба от оперативни дейности към приходите от продажби от оперативни дейности | Динамиката на коефициента може да показва необходимостта от преразглеждане на цените или засилване на контрола върху цената на основните продукти | ||||||||
| Възвръщаемост на продажбите въз основа на нетната печалба | Характеризира специфичната стойност на остатъчните парични средства в общите приходи | Съотношението на нетната печалба към приходите от продажби | Средно - 3,2% | ||||||||
| Възвръщаемост на активите (ROA) | Определя ефективността на използването на активите, оценява нормата на възвръщаемост на инвестициите | Съотношението на нетната печалба към средната стойност на активите | Ръстът на показателя показва повишаване на производствената ефективност на бизнес структурата. | ||||||||
| Възвръщаемост на капитала (ROE) | Определя ефективността на използването на собствените средства | Съотношението на нетната печалба към средната цена на собствения капитал | Необходимо е да се сравни динамиката на този показател с динамиката на ROA. Ако ROE се покачи и ROA остане същата, това означава увеличение финансов рискпредприемаческа структура | ||||||||
| Пазарни индикатори | |||||||||||
| Основна печалба на акция | Показва колко са печалбите на акция | Съотношението на основната печалба към среднопретегления брой обикновени акции в обращение | Този показател влияе върху пазарната стойност на акциите. В общия случай увеличението на индикатора може да провокира повишаване на цената на акциите. | ||||||||
| Печалба на акция с намалена стойност | Този коефициент показва максималната възможна степен на намаление на печалбата (увеличаване на загубата), отнасяща се за една обикновена акция | Съотношението на печалбата с намалена стойност към среднопретегления брой обикновени акции в обращение | |||||||||
| P/E съотношение | Показва сумата, която инвеститорите са готови да платят за всяка рубла нетна печалба | Поведение пазарна цена 1 обикновена акция (OA) към нетен доход на 1 OA | Като цяло ръстът на този показател може да се тълкува като положително отношение на пазара към перспективите на компанията | ||||||||
Тема 12. ЕФЕКТИВНОСТ НА УПРАВЛЕНИЕТО: НАЧИНИ ЗА ПОВИШАВАНЕ.
Лекция 20
Ефективност на управлението
Ефективност- комплексно понятие (няма ясна, общоприета дефиниция на този термин), описано с характеристики като целесъобразност, ефективност, качество, полезност и др.
Ефективност в системен смисъл - характеризиране на системата по отношение на качеството, ефективността и навременността на постигане на нейните цели, развитие на системата в планираната посока, при изпълнение на определени критерии, показатели и ограничения.В повече тесен смисълхарактеризира ефективността на системата съотношението на разходите (в широкия смисъл на разходите за определени ресурси) и резултатите от функционирането на системата.
Ефективност на управлениетопредставлява относителна характеристика на изпълнението на конкретен контролна система, което се отразява в различни показатели както на обекта на управление, така и на същинската управленска дейност (субект на управление), като тези показатели са както количествени, така и качествени.
Ефективността на управлението като система за контрол в широк смисъл- това е целесъобразността и качеството на управлението, насочено към най-доброто представяне на управляваната система - организация, изпълнение на цели и стратегии, постигане на определени качествени и количествени, икономически резултати.
Ефективност на управлението- ефективността на управленските дейности, обусловена от целите на организацията.
Производителността е важна количествена характеристика на ефективността. производителносте отношението на броя на единиците в изхода към броя на единиците във входа. Производителността отразява комплексната ефективност от използването на всички видове ресурси (труд, капитал, технология, информация).
Основни понятия за ефективност на управлениетоса:
· ефективност на труда на служителите от административния апарат;
· ефективност на управленския процес (функции, комуникации, разработване и изпълнение на управленски решения);
· ефективност на системата за управление (като се вземе предвид управленската йерархия);
· ефективността на механизма за управление (структурно-функционален, финансов, производствен, маркетингов, социален и др.).
Разграничете външна и вътрешна ефективност.
Външенефективността на управлението определя ефективността на управлението, характеризира степента, в която организацията постига целите си, отразява нивото на съответствие на организационната система с изискванията и ограниченията на външната среда, както и ефективността по отношение на използването на външни възможности.
Вътрешенефективността на управлението е икономия, т.е. способността да се разпределят и използват наличните ресурси по най-добрия (оптимален) начин за постигане на целите, продиктувани от социалните потребности от организационната система. Той показва как задоволяването на тези потребности влияе върху динамиката на собствените цели на организационната система и отделните групи от нейните участници, като същевременно отразява ефективността по отношение на използването от организационната система на всички компоненти на вътрешната среда, включително производството, финансови, инвестиционни, човешки ресурси и др. Този показател характеризира и ефективността на лидерския стил, вида на управление, бизнес етикети етика, организационна и корпоративна култура.
Обща ефективност -ефективност като съвкупност от нейните два компонента: вътрешна и външна ефективност;
AT икономическа теорияразличавам два вида ефективност: икономическии социални.
Икономическиефективността се определя от съотношението на получения резултат към разходите.
Социалниефективността изразява степента на задоволяване на търсенето на населението (потребители, клиенти) за стоки, услуги.
Ефективността на една организация винаги се оценява в сравнение с други организации.
ефективност управление на контрол на качеството
Признаци за ефективността на организацията (пример)
Сфера (регион) Основни целиПроизводство1. Високо и равномерно използване на капацитета 2. Минимизиране на разходите 3. Оптимално складиране 4. Минимално текучество на персонала Финанси1. Максимизиране на печалбата в краткосрочен и дългосрочен план 2. Нисък дълг 3. Самофинансиране 4. Висока лихва върху капитала 5. Осигуряване на високи дивиденти Продажби1. Положителна репутация 2. Постоянен растеж 3. Високо качество 4. Високо специфично теглона пазара 5. Постоянна готовност за доставка 6. Най-бързо изпълнение на поръчките 7. Висока текучестСоциална сфера1. Доволни служители 2. Приемственост в заетостта
Фактори за ефективност на управлението. Разгледаните по-горе принципи, функции и методи на управление позволяват да се разграничат следните основни фактори на ефективността на управлението:
· своевременно и постоянно адаптиране към условията на външната среда, мисията, целите и стратегията на организационната система;
· стратегически ориентирана, оптимална, адаптивна структура на организационната система и всички нейни подсистеми;
· във висококвалифициран, развиващ се, оптимално взаимодействащ персонал, насочен към ефективно постигане на целите на организационната система;
· и системни действия на организацията, нейното управление като механизъм, който включва оптимизирани методи, принципи, технологии, процеси, процедури, базирани на съвременни информационни и комуникационни технологии за постигане на желаните крайни състояния или цели;
· във високо организационна култура, включително стил на управление, отношение към хората, внимание към клиента, грижа за качеството, внимание към иновациите и др.
Горните фактори са общи насоки за подобряване ефективността на управлението и бизнеса.
. Човешки ресурси. Ефективно управление, което гарантира оцеляване и дългосрочен успех на организацията в условията пазарна конкуренция, изисква ориентация към човек: по отношение на външната среда - към клиента (потребител, клиент, купувач), по отношение на вътрешната среда - към персонала. В съвременния мениджмънт трудовите ресурси се разглеждат от позицията на човешкия капитал. Човешкият капитал е използван разумно за производствени дейностиза създаване на продукти и услуги, увеличава доходите на човек, предприятие, общество.
Когато се разглеждат проблемите на ефективността на управлението от гледна точка на човешкия капитал, трудовите ресурси могат да бъдат изразени количествено, например под формата на отсъствия, закъснения, брой оплаквания, загуба на работно време поради болест, лечение и рехабилитация, часа професионално обучение, тестове за оценка на интелигентност, ерудиция, показатели за интензивност на използване интелектуална собственост, оценка на контролирания капитал. Количествената оценка на квалифицираните кадри обаче не разкрива цялата картина, необходима за ефективно управление, много по-важно е тяхното качество.
знание.Поради факта, че всяко знание остарява, е необходимо непрекъснато да се анализират знанията, специализирани за определен бизнес, с които разполага една организация. Заключенията от анализа на знанията трябва да бъдат сравнени с данните маркетингов анализ. Това ви позволява да идентифицирате пропуснатите маркетингови възможности, както и да определите необходимостта от нови знания или да подобрите съществуващите.
Материални ресурси- това е основен и оборотен капитал, включително сгради, оборудване, технологии, материали, финансов капитал и др.
Квалифициран персонал, оборотните средства са най-мобилните ресурси, те могат да бъдат управлявани и могат да бъдат преразпределени в хода на работата в краткосрочен план. Това поражда опасност от тяхното неправилно и неефективно разпределение. Основен принцип по отношение на оскъдните, ограничени ресурси и най-вече висококвалифициран персонал е максимизирането на ресурсите. Такива специалисти трябва да бъдат изпратени в онези области, където е вероятно най-голяма възвръщаемост за всяка единица извършена работа. Решението за разпределяне на персонала с подходящи способности е ключово за осигуряване на ефективно управление. Най-благоприятните бизнес възможности винаги се реализират с помощта на най-квалифицираните специалисти, привлечени за тази цел от ръководството на организациите. Разпиляването на първокласни кадри, а не концентрирането им върху най-перспективната цел за компанията, е недопустимо.
Информация. Пазарите на информационни стоки и пазарите на интелектуални продукти в едно постиндустриално общество започват да обхващат всички елементи на управленската инфраструктура. AT модерна икономикаматериалните ресурси са по-ниски от информационните. Характеристиките на съвременната революция в иновационната сфера, свързана с превръщането на интелектуалните продукти и информация в стока, осигуряват последователен преход към информационното общество, в което информацията се превръща в най-важния ресурс за ефективно управление. Управлението е невъзможно без информация за вътрешната и външната среда. Неговото значение е огромно. Окончателната информация за дейността на организацията е предпоставка и основа за последващо сравнително измерване на разходите за управление, както и резултатите от управлението и получаване на подходящи идеи за неговата ефективност. Да се разделят техните взаимоотношения и местоположение на територията на фирмата. Наличието на този ресурс служи като основа за определяне на състава на основния капитал, методите на обслужване и пространственото планиране на организацията. Притежаването на този ресурс е необходимо условиесъздаване на производствени асоциации, разширяване и реконструкция на предприятията, диверсификация и промени в специализацията на производството. Пространството, заемано от работните места, трябва да осигурява естественост трудови действияи техники, рационално натоварване на работниците и оборудването и др., да са достатъчни, за да могат работниците да извършват всички необходими движения и движения при извършване на производствени операции. Когато има много, те обикновено не мислят за него и го харчат неефективно. Когато не е достатъчно, рязко възниква въпросът за ефективността на използването. Пространството като ресурс до голяма степен определя вътрешна средаорганизации.
Състезателният успех до голяма степен се определя от какво пространствовсяка държава създава и поддържа за секторите на националната икономика. Осигуреното от държавата единство на икономическото пространство създава равни условияза конкуренция и ефективно управление. Разделянето на единното икономическо пространство според кръга на продавачите на териториална основа, въвеждането на ограничения върху вноса и износа на стоки, работи, услуги, материални и трудови ресурси, създаването на административни, икономически, организационни и финансовите бариери изискват подобряване на бизнес стратегията. Анализът на бизнес пространството (макро- и микросредата на организацията) е незаменим компонент на стратегическия анализ, който се извършва с цел:
· постоянно наблюдение на мястото и позицията на организацията на пазара;
· при определяне на области за подобряване на управлението и бизнеса;
· избягване на кризисни ситуации.
Примери за зависимост на една организация от пространството включват получаване на ресурси от други страни. Тези ресурси, тъй като са по-изгодни по отношение на цени, качество или количество, дългосроченможе да увеличи нестабилността на околната среда, като например колебания на обменния курс или политическа нестабилност. Най-яркият пример за постоянната необходимост пространството да се разглежда като важен ресурс и да се гарантира, че размерът на бизнеса съответства на този ресурс е вълната от сливания и придобивания, фалити, които заляха Европа в резултат на появата на европейската икономическа Общност. Европейският съюз създаде значителен дисбаланс в размера на бизнеса и икономическото пространство за много средни фирми, които са подходящи да отговорят на нуждите на ограничения пазар на тяхната страна. Несъответствието между размера на бизнеса и пространството показа, че тези фирми в условията на изострена конкуренция нямат управленски персонал, капитал и маркетингови ресурси.
Лидерите трябва да имат предвид, че размерът на една организация радикално променя нейните управленски свойства. В резултат на това методите и механизмите за управление, които осигуряват ефективността на малко предприятие, не са подходящи за голяма организация. Следователно няма и не може да има единно ефективно управление, тъй като всичко е ситуативно.
П. Дракър открои седем категории за изпълнениеуправление:
) ефикасност- степента на постигане на целите на организацията, т.е. степен на завършеност необходима работа; отразява резултата от сравняването на това, което са планирали да направят, с това, което действително са постигнали;
) производителност- отношението на броя на единиците на изхода към броя на единиците на входа; показва комплексната ефективност от използването на ресурсите (труд, капитал, технологии, информация). Производителността е количеството произведени продукти за единица време;
) икономика- степента, в която организацията използва необходимите ресурси, т.е. съотношението на необходимото и действителното потребление на ресурси;
) доходност- съотношението между доходите и общи разходи. Критерият за рентабилност се заменя от много икономисти с показателя "ефективност", който характеризира съотношението на резултатите и разходите от дейността на организацията, т.е. колкото по-висок е резултатът (например доход, печалба), толкова по-добре работи един или друг организационна система
) качество продукти- съответствие на характеристиките на продуктите (услугите) със стандартите и изискванията на потребителите. Качеството на продукта определя съвкупността от свойства или характеристики на стоки, работи или услуги, които им дават възможност да задоволяват определени или подразбиращи се нужди;
) иновативна дейност- процесът на създаване, разпространение, внедряване и използване на иновации в различни (функционални) области на организацията, осигуряващи на организационната система конкурентно предимство;
) качеството на трудовия живот на служителите - условията на труд на служителите, които се проявяват в реакцията на персонала на организацията към социално-икономическите (психологически, социални и икономически) условия на труд, създадени в нея, т. представлява степента, в която важни лични нужди на служителите се задоволяват чрез дейности в организацията.
Като се имат предвид проблемите на ефективното управление, към тези категории е необходимо да се добави такъв показател като качество на управлението, което отразява способността на субекта на управление да задоволи нуждите на управляваната система за постигане на нейните най-добри резултати в основните си дейности.
качество. Като икономическа категория качеството отразява съвкупност от съществени свойства, характеризиращи сигурността на даден обект, по силата на които той е даден, а не друг обект и се отличава от другите обекти. Тя е свързана със съществуването на предмет, неотделима е от обекта, обхваща го изцяло, отразява съществените характеристики на предназначението на предмета или явлението, техните Главна функция. Същността на това понятие е приложима за всяка дейност, включително производствена, икономическа и управленска. Категорията качество се свързва с понятията "потребителска стойност", "полезност", "задоволяване на потребностите".
В условията на пазарна икономика качеството се определя от търсенето, което определя постигането на потребителски свойства, които осигуряват задоволяване на нуждите с най-продуктивно използване на ресурсите, с които разполага организационната система. По този начин мярката за полезността на даден обект или явление трябва да се разглежда социално необходимо качество.
· в качеството на крайните състояния, произтичащи от преобразуването и обработката на суровините, включително качеството на продуктите (стоки, работи, услуги);
· в качеството на работа;
· и качество на основната дейност на организационната система;
· качество на управлението.
Взаимозависимостта и подчинението на тези понятия се състои в това, че качеството на труда определя качеството на основната дейност на организационната система, което влияе върху качеството на продуктите. Социално необходимото качество на крайните състояния, които са резултат от трансформацията и обработката на входовете, е една от целите на основната дейност на организационната система. Осигуряването на тази цел става функция на управление, а нейното изпълнение се осъществява от система за управление, която е адекватна на поставените цели. Степента на съответствие на системата за управление с нуждите на управляваната система за постигане на нейните най-добри резултати в основните й дейности отразява качеството на управлението.
Контрол на качеството. Той значително зависи от вътрешния потенциал на организацията и показва ефективността на нейната система за управление, включително нивото на производство, персонал, логистични и маркетингови системи, оптималната структура на бизнес процесите и организационната структура, степента на адекватност на функционирането на всички системи и подсистеми на организацията към нейните цели и задачи, възможността тези системи да се подобряват. Качеството на управление се оценява по следните основни параметри:
скоростта на вземане на важни решения. Ходът на времето обикновено определя възможността за бърза реакция на системата за управление при промяна на пазарната ситуация. Решенията трябва да се вземат и прилагат на практика, докато информацията и предположенията, на които се основават решенията, остават уместни и точни. В бизнеса не е необичайно, когато поради бавно вземане на решения желаното действие се забавя, което води до загуба на комуникация с партньорите, загуба на изгодни договории др.;
обосновка за вземане на важни решения. Ефективното решение е балансиран, разумен и рационален избор на алтернатива. Извършва се въз основа на диагностика на проблема, определяне на същността на ограниченията и критериите за вземане на решения, оценка на алтернативите. Това осигурява значителна част от успеха на организационната система. В противен случай резултатът често се изразява като загуба на ресурси. Ограниченията варират и зависят от ситуацията и отделните лидери. Най-често се вземат недостатъчно информирани решения в областта на рекламата, подбора на персонал и бизнес проектите, в които всеки мениджър се смята за професионалист;
реално делегиране на правомощия. Системата за управление работи ефективно, ако отношенията на подчинение между хората и организационните единици са ясно дефинирани, координирани и установени, т.е. Установено е хоризонтално и вертикално взаимодействие на всички връзки. Делегирането на значително количество правомощия на по-ниските нива на йерархията е основният процес, чрез който лидерите установяват официалните взаимоотношения между хората в организацията. При такова взаимодействие на всички връзки дългото отсъствие на висшия лидер не забавя дейността на организационната система;
- възможност за делегиране на правомощия. Оценка на възможностите висше ръководстводелегирането на правомощия се дължи на факта, че границите на правомощията се разширяват към по-високите нива на управление на организацията. Голяма част от авторитета на мениджъра се определя от традициите, нравите, културните стереотипи и обичаите на обществото, в което организацията работи. В същото време има много различни ограничения на правомощията. Това обстоятелство показва, че може да няма реално делегиране на определен етап от развитието на предприятието, но може да се наложи по време на по-нататъшното развитие. В същото време трябва да се има предвид, че има редица причини, поради които мениджърите могат да не са склонни да делегират правомощия, а подчинените да избягват допълнителна отговорност. Някои от тези причини са дълбоко вкоренени в човешкото поведение и са резултат от индивидуалната психология. Възможността за ефективно делегиране се осигурява чрез ясен обмен на информация, прилагане на принципа на съответствие между правомощия и отговорности, както и използване на положителни стимули;
- - контрол на изпълнението на решенията. Тъй като мениджърът има възможност да избира решения, той е отговорен за тяхното изпълнение. Взетите решения отиват на изпълнителни органии подлежат на контрол по изпълнението им. В процеса на наблюдение на хода на изпълнение на решението се извършват необходимите корекции и се дава оценка на получения резултат от изпълнението на решението;
- система от награди и наказания. Той е предназначен да подобри ефективността на дейностите на персонала, насочени към постигане на целите на организацията. За да мотивира ефективно служителите си (т.е. да създаде вътрешен стремеж за действие, който е резултат от сложен набор от непрекъснато променящи се нужди), мениджърът трябва да определи какви са тези нужди в действителност и да предостави начин на служителите да задоволят тези нужди чрез добро производителност. Системата от награди и наказания значително влияе върху психологическия климат, който съществува в организацията;
- пропускливост на информацията „надолу". Това е ефективността на комуникациите между нивата в организационната система. Информацията се движи в организацията от ниво на ниво в рамките на вертикалните комуникации. Качеството и количеството на информацията, предавана надолу по веригата, т.е. от най-високите нива до най-ниските, определя ефективността на изпълнението на управленските задачи на всички нива на йерархията. По този начин подчинените нива на системата за контрол се информират за текущи задачи, промени в приоритетите, конкретни задачи, препоръчителни процедури и др. (на практика това не винаги е така). Това осигурява съзнателно изпълнениезадания от персонала въз основа на техните собствени идеи за целите на получените задания, увеличава вероятността за постигане на положителен резултат. Персоналът винаги има свои собствени идеи за целта на задачата, но доколко са точни зависи от информацията, която идва „надолу“;
- пропускливост на информацията "нагоре"". Прехвърлянето на информация в рамките на вертикалните комуникации от по-ниските нива на йерархията към по-високите нива значително влияе върху производителността. Възходящата комуникация е обратна връзка, която служи за предупреждаване на "върха" за това какво се прави на по-ниските нива. По този начин ръководството се запознава с текущи или възникващи проблеми и предлага възможни вариантикоригиране на ситуацията. При пълно отсъствие обратна връзкауправлението е безпомощно, със сериозни ограничения – губи качество;
- кадрова политика . Това е система от правила и норми, които са се развили в организационната система и са насочени към осигуряване на хармонично и ефективно (в интерес на организационната система и персонала) включване на служителите в живота на организацията;
- качество на планиране на дейността. Той отразява ефективността на последователните действия на всички членове на организацията, насочени към постигане на общите цели на организационната система, включително действия за изпълнение на стратегически, текущи или оперативно планиранеи разработване на целеви програми. Функцията на планиране включва вземане на решение какви трябва да бъдат целите на организационната система и какво трябва да направят нейните членове, за да постигнат тези цели, а също така определя къде се намира организационната система в момента, къде иска да отиде, как ще го направи;
лидерство. Това е възприемането от персонала на топ мениджъра като лидер, който си струва да бъде следван; способността на мениджъра да води работната сила заедно с него в посока към постигане на целите на организацията. До голяма степен определя възможността за иновация.
. Количествено определяне на ефективносттауправление по много начини труденпоради спецификата на управленския труд.
Един от известните подходи за оценка на изпълнениетоуправлението се състои в използването на понятията "ефективност в широк смисъл" и "ефективност в тесен смисъл". В широк смисъл ефективността на управлението се идентифицира с ефективността на системата като цяло. В тесен смисъл ефективността отразява ефективността на действителните управленски дейности. И в двата смисъла за характеризиране на ефективността се използват обобщаващи показатели и система от частни показатели за икономическа и социална ефективност.
Най-типичният начин за определяне на икономическата ефективност на мерките за подобряване на управлението е да се изчисли годишният икономически ефект, получен от тяхното прилагане, и да се сравни с разходите за тези мерки. Обосновката на икономическата ефективност от подобряването на управлението на предприятията трябва да бъде допълнена от оценка на тяхната социална ефективност.
Методологията за изчисляване на икономическия ефект зависи от това какви дейности се извършват и към коя подсистема на системата за управление принадлежат – „вход“, „процес на трансформация“ или „резултат“.
Инвестиционна ефективностизчислени по показателите, обобщени в системата. Те включват:
показатели за търговска (финансова) ефективност, отразяващи финансовите последици от изпълнението на проекта за преките му участници;
показатели за бюджетна ефективност, отразяващи финансовите последици за федералния, регионалния и местния бюджет;
показатели за икономическа ефективност, отчитащи разходите и резултатите.
Подобряване на показателите за ефективностдейност на фирмата е възможна в резултат на разработването и внедряването организационни и технически мерки, които изчерпателно отразяват факторите за ефективност, които могат да бъдат комбинирани в две групи:
мерки за увеличаване на резултата от дейността на организацията;
мерки за по-икономично използване на ресурсите (спестяване на ресурси, намаляване на разходите на фирмата).
За да се определи ефективността на управлението, са необходими специфични подходи и техники, така че техните основи са изложени по-долу.
Показатели за ефективност на управлението и подходи за тяхното определяне.
За да се оцени икономическата ефективност на управлението в широк смисъл, обобщени показатели. Доскоро за характеризиране на икономическата ефективност на системата за управление на държавно ниво, наред с други, се използваше обобщаващ показател - национален доход (новосъздадена стойност) за определен период от време, на ниво индустрия - показател за производителността на труда , на ниво предприятие - печалба.
Частни индикаториикономическата ефективност на управлението в широк смисъл (на организацията като цяло) е много висока (повече от 60). Сред тях: рентабилност, оборот, възвръщаемост на инвестициите, капиталоемкост, производителност на капитала, производителност на труда, съотношение на растежа на заплатите и производителността на труда и др.
Общи показатели за социална ефективност в широк смисъл може да бъде:
степента на изпълнение на потребителските поръчки;
дял от продажбите на фирмата на пазара и др.
Частни показатели за социална ефективност са:
навременност на изпълнение на поръчката;
пълнота на поръчката;
предоставяне на допълнителни услуги;
следпродажбено обслужване и др.
Икономическа ефективност на управлението (Епри) в тесен смисъл характеризират следните показатели:
обобщен индикатор
д При =D/Z,
където д- приходи на предприятието;
Z - разходите за поддържане на апарата за управление;
частни индикатори :
делът на административните и управленските разходи в общите разходи на предприятието,
делът на броя на ръководните служители в общия брой на служителите в предприятието,
коефициент на управляемост (реалният брой служители на един служител на административния апарат) и др.
Да се частни индикатори, характеризиращи ефективността на труда в областта на управлението, включват също:
намаляване на сложността на обработката на информация за управление;
намаляване на ръководния персонал;
намаляване на загубата на работно време на управленския персонал чрез подобряване на организацията на труда, механизацията и автоматизацията на трудоемките операции в областта на управлението.
Общи показатели социални ефективноств тесен смисъл са: делът на решенията, взети по предложение на служителите от трудовия колектив; броя на служителите, участващи в разработването на управленско решение и др.
Да се частни показатели за социална ефективноствключват: степента на техническо оборудване на управленската работа, текучеството на служителите на управленския апарат, ниво на квалификацияперсонал и др.
Нека да разгледаме по-отблизо варианти за определяне на обобщаващ показател за икономическата ефективност на управленския труд.
Класически метод определяне на икономическа ефективноствключва съотношението на икономическите резултати от труда към разходите за труд . Тъй като пряката оценка на резултатите от труда в управлението е ограничена, се използва косвена оценка, включително определяне на специфичния принос на служителите към крайните показатели за ефективност на управленския апарат, въведени в крайните резултати на управлявания обект.
Показателят за сравнителна оценка на ефективността на управлението отразява следното съотношение:
дпри= Ппри/ Uч
където дпри - ефективност на управлението;
Рпри - ефективност на управлението;
При3 - разходи за управление на единица.
Като първи компонент на индикатора за ефективност на управлението можем да препоръчаме два показателя: растеж (растеж) на производителността на труда и съотношението на темповете на растеж на производителността на труда и съотношението капитал-труд.
При сравняване на системи за управление, предпочитание се дава на система с по-висок показател за ефективност.
От особен интерес е подход към показателя за ефективността на колективната управленска работа(E)което е модификация на основния метод, даден по-рано:
E \u003d W / W мн + Ф обем + E * F операционна система
където В -обем на крайните продукти, rub.;
УT - разходите за заплащане на служителите, rub.;
Е o6 - текущи разходиза оборотен капитал, rub.;
Еи - цена на дълготрайни промишлени и производствени активи, рубли;
Е -коефициент на полезно действие на производствените активи (може да се използва норматив).
Частни методи за определяне на ефективността на управлението.
Въпреки всички трудности при оценката на ефективността на управленската работа, теоретичните, методологичните и методологичните техники за оценка на ефективността на отделните мерки са разработени в по-голяма степен, отколкото управлението като цяло. По този начин са известни методи за оценка на ефективността на въвеждането на нови технологии, автоматизирани системи за управление и др.
Най-типичният начин за определяне на икономическата ефективност на мерките за подобряване на управлението е да се изчисли годишният икономически ефект, получен от тяхното прилагане, и да се сравни с разходите за тези мерки.
Коефициент на ефективност на подобряването на управлението
Ke = Eg / Zu
където дЖ - годишен икономически ефект, получен в резултат на дейностите;
Упри - разходи за мерки за подобряване на управлението.
Годишният икономически ефект може да се изчисли по формулата
д Ж = C - Zu * д н ,
където ОТ- годишни икономии от мерки за подобряване на управлението;
ди - индустрия нормативен коефефективност.
Обосновката на икономическата ефективност от подобряването на управлението на предприятията трябва да бъде допълнена от оценка на тяхната социална ефективност.
Социална ефективностсе определя от съотношението на показателите, отразяващи социалния резултат към разходите, необходими за постигането му. Социалните резултати се проявяват в подобряване на условията на живот и живот на населението, поддържане и укрепване на човешкото здраве, улесняване и увеличаване на съдържанието на неговата работа.
Обучение
Нуждаете се от помощ при изучаването на тема?
Нашите експерти ще съветват или предоставят услуги за обучение по теми, които ви интересуват.
Подайте заявлениепосочване на темата точно сега, за да разберете за възможността за получаване на консултация.
На ниво отделни предприятия в различни сектори на икономиката се използват различни групи показатели за икономическа ефективност. Въпреки това, всяко предприятие оценява икономическата ефективност на използването на материали, дълготрайни активи и оборотен капитал, инвестиции и трудови ресурси, а също така изчислява общ показател, който характеризира икономическата ефективност на предприятието като цяло.
За оценка и анализ на икономическата ефективност на производството се използват диференцирани и обобщаващи показатели за ефективност. Ефективността на използването на всеки един вид разходи и ресурси се изразява в система от диференцирани показатели за ефективност. Те включват: производителност на труда или трудоемкост, материалопроизводителност или материалоемкост на продуктите, капиталопроизводителност или капиталоемкост, капиталопроизводителност или капиталоемкост. Диференцираните показатели за ефективност се изчисляват като съотношение на продукцията към определени видове разходи или ресурси, или обратно – разходи или ресурси към продукция.
Обобщаващите (комплексни, интегрални) показатели за ефективност се използват за оценка на икономическата ефективност в цялата страна, регион, предприятие. Тези показатели позволяват по-пълно и във взаимовръзка да се отчетат много фактори и компоненти, които влияят върху нивото и динамиката на ефективността. Формирането на обобщаващи показатели се основава на две условия: отчитане на крайния, качествен резултат и отразяване обща стойностразходи и ресурси (например разходите за производство и обращение, общата стойност на производствените активи). Основните обобщаващи показатели на икономическата ефективност включват: национален доход (НД), брутен национален продукт (БНП) на глава от населението; производителност на обществения труд, коефициент на обща ефективност, разходи за рубла продаваеми продукти, печалба, рентабилност на производството и рентабилност на продуктите.
Най-важните показатели за икономическа ефективност обществено производствоса трудоемкостта, материалоемкостта, капиталоемкостта и капиталоемкостта.
Икономическата ефективност на използването на материалните ресурси характеризира материалоемкостта на продуктите. Показателят за материалоемкост на продуктите (Em) обикновено се изчислява като съотношение на разходите за материали (без амортизация) към себестойността на произведените продукти по формулата:
Em \u003d MZ: VP,
където MZ - материални разходи, VP - себестойност на продукцията.
Коефициентът на материалните разходи е съотношението на действителния размер на материалните разходи към планираните, преизчислени за действителния обем на продукцията. Този показател характеризира колко икономично се използват материалите в производството, дали има надхвърляне на установените норми. Коефициент по-голям от 1 показва преразход на материали, коефициент по-малък от 1 показва спестявания.
Индикаторът за потреблението на материали е по-аналитичен, той наистина отразява нивото на използване на материалите в производството. Материалоемкостта на продуктите руски предприятиясредно с 30% по-високи, отколкото в чужбина. Един процент намаление на материалните разходи носи по-голям икономически ефект от намаляването на други видове разходи.
Основният аналитичен показател, характеризиращ използването на материалите в производството, е:
- - материалоемкостта на всички продаваеми продукти;
- - материалоемкостта на отделните продукти.
Изчисляването и анализът на конкретни показатели за потребление на материали ви позволява да идентифицирате структурата на разходите за материали, нивото на потребление на материали определени видовематериални ресурси, създаване на резерви за намаляване на материалоемкостта на продуктите.
Извършва се анализ на структурата на материалните разходи, за да се оцени съставът на материалните ресурси и делът на всеки вид ресурс във формирането на себестойността и себестойността на продукцията. Анализът разкрива възможността за подобряване на структурата на материалните разходи чрез използването на нови прогресивни видове материали, използването на заместители (металокерамика и др.).
Намаляването на материалоемкостта на продуктите е една от основните насоки за повишаване на ефективността в промишлеността и строителството, тъй като разходите за материали представляват повече от половината от разходите за производство на продукти в тези отрасли. Всяко предприятие има свои резерви за намаляване на потреблението на материали. Обикновено тези резерви са свързани с въвеждането на нови ресурсоспестяващи технологии, замяната на скъпи материали с евтини заместители.
Икономическата ефективност от използването на дълготрайните производствени активи обикновено се определя от показателя за тяхната възвръщаемост на активите. Основните производствени активи (или основен капитал) включват средствата на труда, които многократно участват в производствения процес и, без да променят естествената си форма, пренасят стойността върху новосъздадените продукти не веднага, а на части, когато се износват. Основните производствени активи включват промишлени сгради и конструкции, машини, металорежещи машини, оборудване, предавателни устройства, транспортни средства и др. Дълготрайните производствени активи се делят на активна и пасивна част. Активната част обхваща тази част от средствата, които пряко засягат предмета на труда: машини, металорежещи машини, съоръжения и др. Пасивната част създава условия за производство - това са фабрични и фабрични сгради и съоръжения, инженерни комуникации. Нормата на възвръщаемост на активите (EF) се определя от съотношението на себестойността на създадените продукти към себестойността на дълготрайните производствени активи:
Ef \u003d VP: OF,
където OF е себестойността на дълготрайните производствени активи.
Ефективността на използването на промишлени дълготрайни активи се характеризира със съотношението на темпа на растеж на продукцията и темпа на растеж на дълготрайните активи, както и показатели за производителност на капитала, капиталоемкост, съотношение капитал-труд и производителност на труда.
При изчисленията на плана за икономическо и социално развитие производителността на капитала се изчислява въз основа на обема на производството в съпоставими цени и средната годишна цена на производствените дълготрайни активи (собствени и наети), с изключение на фондовете, които са на консервация и в резерв. , както и отдадени под наем. Дълготрайните активи се отчитат по пълна балансова стойност (без приспадане на амортизацията).
Възвръщаемостта на активите може да се определи и въз основа на продукцията в стойностно, натурално и конвенционално изражение в натура.
Най-правилната ефективност на използването на дълготрайните активи отразява нормата на възвръщаемост на активите, изчислена на базата на продукцията във физическо изражение. Обхватът на този показател обаче е ограничен до предприятия, произвеждащи един вид продукт.
В повечето индустрии производителността на капитала се изчислява на базата на разходни показатели.
Използването на показателя за продадени продукти за изчисляване на възвръщаемостта на активите е неподходящо, тъй като този показател в динамика за няколко години ще отразява обемите в различни оценки.
Някои икономисти смятат за целесъобразно възвръщаемостта на активите да се определя въз основа на остатъчната стойност на дълготрайните активи. Такова предложение не може да се счита за законно, тъй като остатъчната стойност не характеризира разходите за възпроизвеждане на дълготрайни активи. В същото време ще се окаже, че в предприятия със стари, остарели и физически износени фондове нивото на възвръщаемост на активите ще бъде по-високо, отколкото в подобни нови предприятия с нови машини и по-производително оборудване.
Възвръщаемостта на активите може да се изчисли както по отношение на цялата стойност на производствените дълготрайни активи, така и по отношение на разходите за машини и оборудване. Това дава възможност да се проследи ефективността на използването на най-мобилната и решаваща част от дълготрайните активи - оборудването.
Въпреки това, независимо от базата за изчисляване на възвръщаемостта на активите, нейното съдържание не е лишено от редица недостатъци, които трябва да се вземат предвид в бизнес практиката и икономически анализ. Нормата на възвръщаемост на активите е несъизмерима във времето, тъй като числителят включва годишния (тримесечен) обем на производството, а знаменателят показва средства, чиито отделни елементи имат различен експлоатационен живот, но във всички случаи надвишават годишния период от време.
Намаляването на нивото на възвръщаемост на активите до известна степен се дължи на голямото увеличение на капиталовите инвестиции, насочени към подобряване на условията на труд, защита околен свят, ускореното развитие на промишлеността в определени региони на страната, промени в отрасловата структура на промишлеността и други обективни фактори. Намаляването на възвръщаемостта на активите до голяма степен се случва и под въздействието на такива възпроизводствени фактори като повишаване на цената на единица мощност, увеличаване на прогнозната стойност на строително-монтажните работи, изпреварващ растеж в цените на оборудването над увеличаването на неговата производителност и недостатъците в използването на наличните средства.
Икономическата ефективност на капиталовите инвестиции отразява използването на инвестициите. Най-общият показател за икономическа ефективност е периодът на изплащане на капиталовите инвестиции до увеличаването на печалбата, което те причиняват:
Ep \u003d K: DP,
където K е обемът на капиталовите инвестиции, DP е увеличението на печалбата, причинено от тези капиталови инвестиции за годината.
Добре известно е, че оптималният период на изплащане на капиталовите инвестиции не трябва да надвишава две години. AT съвременни условияв Руска федерацияобхватът на стандартите за ефективност на регулираните от държавата капиталови инвестиции беше рязко намален, но обхватът на индивидуалните стандарти за ефективност, които отчитат интересите на частните инвеститори, беше значително разширен; радикално се променя подходът за отчитане на фактора време, който все повече се свързва с плътността на капиталовите инвестиции и цената на фирмата.
Важно място в системата от показатели за икономическа ефективност заема обръщаемостта на оборотния капитал. Оборотният капитал (или оборотен капитал) е цената на суровините, материалите, горивата, енергоносителите, незавършеното производство и разходите за труд. Материални запаси, финансирани от оборотен капитал Завършени продукти, както и складова наличноств търговията. Ефективността на използването на оборотния капитал характеризира като правило показателя за техния оборот в дни, който се изчислява чрез разделяне на 365 дни (приети за отчетната година) на броя на оборотите на оборотния капитал на предприятието за година. Ускоряването на обръщаемостта на оборотния капитал се счита за важен резерв за повишаване на икономическата ефективност. Най-важното направление тук е намаляването и оптимизирането на запасите от суровини, материали, полуфабрикати, компоненти и др.
Показател, който характеризира икономическата ефективност на дейността на персонала, е производителността на труда, която се определя от произведената продукция за единица време. На ниво предприятие (организация) като цяло показателят за производителността на труда (Et) може да се изчисли като съотношение на обема на продукцията към броя на заетите в предприятието служители по формулата:
Et \u003d VP: CR,
където PR е средногодишният брой на заетите в предприятието служители.
Нарастването на производителността на труда означава спестяване на разходи за труд (работно време) за производството на единица продукция или допълнително количество продукция за единица време, което пряко влияе върху повишаването на ефективността на производството, тъй като в един случай текущите разходи за производство на единица продукция се намаляват по член " Заплатаосновните производствени работници“, а в другата – за единица време се произвежда повече продукция.
Въвеждането на постиженията на научно-техническия прогрес оказва значително влияние върху растежа на производителността на труда, което се проявява в използването на икономично оборудване и модерна технология, което допринася за спестяване на жив труд (работни заплати) и увеличаване на минал труд (амортизация). Увеличаването на разходите за минал труд обаче винаги е по-малко от спестяването на жив труд, в противен случай въвеждането на постиженията на научно-техническия прогрес не е икономически оправдано (изключение е подобряването на качеството на продукта).
В условията на ставане пазарни отношениянарастването на производителността на труда е обективна предпоставка, тъй като работната сила се отклонява в непроизводствената сфера, а броят на заетите намалява поради демографските промени.
Всички разгледани по-горе показатели характеризират икономическата ефективност на използването на отделните ресурси.
Междувременно във всяко предприятие е необходимо да се определи обобщаващ показател, който ви позволява да оцените цялостното представяне. В пазарни условия такъв показател е рентабилността, която ви позволява да съпоставите получената печалба с разходите. Очакваната доходност (Er) се изчислява по формулата:
Er \u003d P: C 100%,
където P е очакваната печалба, т.е. печалба, оставаща на разположение на предприятието, C - разходи, свързани със създаването и попълването на основен и оборотен капитал.
Рентабилността характеризира качествено работата на предприятието (организацията) и отразява сравнението на печалбата с всички разходи. В същото време в различни отрасли на ниво отделни предприятия може да има специфични особености в методологията за изчисляване на показателите за икономическа ефективност.