Важен компонент комуникативна комуникацияе умение да задава въпроси.
Въпросите са начин за получаване на информация и в същото време начин за пренасочване на мислите на човека, с когото разговаряте, в правилната посока (който задава въпроси, контролира разговора).
Задавайки въпроси, ние изграждаме мост към неизвестното и несигурното. И тъй като несигурността и несигурността са характерна черта на съвременния, бързо променящ се свят, развитието на способността да се задават въпроси е много уместно.
„Извинете за недоразумението, не ви разбрах“ е фраза, която често може да се чуе в разговор между хора. Така че, за да не се налага да го произнасяте, научете се как да задавате въпроси правилно. Правилният въпрос, който ви позволява да разберете намеренията на партньора, помага да се избегнат недоразумения и конфликти. В крайна сметка, понякога, пренебрегвайки възможността да зададем въпрос или не го задаваме в подходящия момент, ние отваряме пътя към предположения и предположения, различни спекулативни конструкции, създаваме погрешно впечатление за другите, приписвайки им несъществуващи качества, предимства и недостатъци, което често води до недоразумения и конфликти.
Който и да сте, лидер или обикновен мениджър, коуч или психолог, във всяка сфера на живота ще ви е необходима способност да задавате въпроси правилно. Във всеки разговор, делови или личен, правилните въпросипомогне:
- Проявете интерес към личността на партньора и събеседника;
- Осигурете „взаимопроникване“, тоест направете вашата система от ценности разбираема за събеседника, като същевременно изяснявате неговата система;
- Получете информация, изразете съмнения, покажете собствената си позиция, покажете доверие, интересувайте се от казаното, покажете снизхождение и покажете, че сте готови да отделите на разговора необходимото време;
- Да прихваща и задържа инициативата в общуването;
- Прехвърлете разговора на друга тема;
- Преминете от монолога на събеседника към диалог с него.
За да научите как да задавате въпроси правилно, трябва да обърнете внимание на правилната конструкция на вътрешния диалог и да изучите основните видове въпроси във външния диалог.
ВЪТРЕШЕН ДИАЛОГ(въпроси към себе си) организира собственото ни мислене и ни помага формулирайте мисли. Уместността и качеството, точността и последователността на въпросите, които възникват в съзнанието ни, до голяма степен влияят върху ефективността на повечето действия, които предприемаме.
За да се организира вътрешен диалог, трябва да се разбере, че неговата цел е да анализира всеки от проблемите. Набор от подходящи въпроси ще ви помогне да анализирате изчерпателно всеки проблем (ситуация). Има два варианта за въпроси.
Първият вариант са седемте класически въпроса:
Какво? Където? Кога? СЗО? как? Защо? С какви средства?
Тези седем въпроса ви позволяват да обхванете цялата проблемна ситуация и да направите нейния словесно-логически анализ.
Вторият вариант за анализ на ситуацията е набор от шест въпроса:
- Факти - Кои са фактите и събитията, свързани с въпросната ситуация?
- Чувства - Как обикновено се чувствам в тази ситуация? Как трябва да се чувстват другите?
- Желания - какво наистина искам? Какво искат другите?
- Препятствия - какво ме спира? Какво пречи на другите?
- Време - Какво и кога да правим?
- Инструменти - Какви инструменти имам, за да реша този проблем? Какви ресурси имат другите?
Използвайте една от двете опции, когато организирате вътрешен диалог. Когато възникне проблем, анализирайте ситуацията с помощта на въпроси към себе си, изяснете мислите си и едва тогава започнете да действате.
Важност и значимост ВЪНШЕН ДИАЛОГ, се състои в правилните въпросикоето е много по-добро от монотонен монолог. Все пак този, който пита, е водещ в разговора. Също така с помощта на въпроси показваме на събеседника нашия интерес към разговора и към неговото задълбочаване. С молбата изразяваме към човека желанието да установим добри отношения с него. Но всичко това се случва, когато разговорът не прилича и не прилича на разпит.
Ето защо, преди да започнете разговор или бизнес разговор, подгответе поредица от въпроси към събеседника и ги задайте веднага щом преминете към деловата част на разговора (в нормален разговор, веднага щом засегнете темата имате нужда). Така ще си осигурите психологическо предимство.
Въпросите за външен диалог могат да бъдат зададени в специфични форми и могат да бъдат от следните видове:
Затворени въпроси. Целта на затворените въпроси е да се получи недвусмислен отговор (съгласие или отказ на събеседника) „да“ или „не“. Такива въпроси са добри само когато е необходимо ясно и ясно да се идентифицира присъствието на нещо в настоящето, миналото и понякога в бъдещето („Използвате ли това?“, „Използвахте ли това?“, „Бихте ли искали да опитате?“), или отношение към нещо („Хареса ли ви?“, „Устройва ли ви?“), За да разберете как да продължите по-нататък. Затворените въпроси (и отговорите да или не на тях) насочват усилията ни в определена посока.
Не трябва незабавно да подтиквате човек, като задавате такива въпроси към окончателното решение. Не забравяйте, че е по-лесно да убедите, отколкото да убедите.
Друго нещо е, когато умишлено задавате затворен въпрос, на който е трудно да се отговори отрицателно. Например, позовавайки се на общопризнати ценности (Сократ често използва подобен метод): „Съгласен ли сте, животът не стои неподвижен?“, „Кажете ми, важно ли е качеството и гаранциите за вас?“ Защо се прави това: колкото по-често човек се съгласява с нас, толкова по-широка е зоната на взаимно разбиране (това е едно от начини за манипулиране). И обратното, ако не можете да вдигнете правилен въпроси често чувате „не“ в отговор на насочващи въпроси, увеличава вероятността да отхвърлите офертата си като цяло. Затова постигайте съгласие в малките неща, не започвайте разговор с противоречия, тогава ще бъде по-лесно да постигнете желания резултат.
Отворени въпроси. Те не предполагат недвусмислен отговор, те карат човек да се замисли, по-добре разкриват отношението му към вашето предложение. Отворените въпроси са добър начин да получите нова, подробна информация, която е много трудно да се получи със затворени въпроси. Ето защо в разговор е необходимо по-често да се използват отворени въпроси, в техните различни варианти.
Попитайте за факти, които ще ви помогнат да разберете ситуацията: „Какво има?“, „Колко?“, „Как се решава?“, „Кой?“ и т.н.
Разберете интересите на вашия събеседник и условията за тяхното задоволяване.
Разберете отношението на вашия събеседник към обсъжданата ситуация: „Какво мислите за това?“, „Как се чувствате по този въпрос?“.
Предложете под формата на въпроси различно (ваше) решение на проблема: „Можем ли да направим това ..?“, „Защо не обърнем внимание на такъв и такъв вариант ..?“, като аргументирате предложението си . Това е много по-добре, отколкото открито да кажете: "Предлагам ...", "Нека го направим по този начин ...", "Мисля ...".
Интересувайте се от това на какво се основава твърдението на вашия събеседник: „От какво изхождате?“, „Защо точно?“, „Каква е причината за това?“.
Изяснете всичко, което ви е неясно: „Какво (как) точно?“, „Какво точно ..?“, „Поради какво?“.
Открийте неотчетените точки, както лични, така и бизнес: „Какво забравихме?“, „Какъв въпрос не обсъдихме?“, „Какво липсва?“,
Ако има съмнения, посочете причините за тях: „Какво ви спира?“, „Какво ви притеснява (не ви подхожда)?“, „Каква е причината за съмненията?“, „Защо това е нереалистично?“
Характеристики на отворените въпроси:
- Активиране на събеседника, такива въпроси го карат да мисли за отговорите и да ги изразява;
- Партньорът по свое усмотрение избира каква информация и аргументи да ни представи;
- С отворен въпрос извеждаме събеседника от състоянието на сдържаност и изолация и премахваме възможните бариери в общуването;
- Партньорът става източник на информация, идеи и предложения.
Тъй като, когато отговаря на отворени въпроси, събеседникът има възможност да избегне конкретен отговор, да отклони разговора или да сподели само информация, която е полезна за него, се препоръчва да се задават основни и второстепенни, уточняващи и насочващи въпроси.
Основни въпроси- планират се предварително, могат да бъдат отворени и затворени.
Второстепенни или последващи въпроси- спонтанни или планирани, те са настроени да изяснят отговорите на основните въпроси, които вече са дадени.
Уточняващи въпросиизискват кратки и сбити отговори. Те са помолени в случай на съмнение да изяснят нюансите. Хората почти винаги са склонни да се ровят в детайлите и нюансите на своите дела, така че тук няма проблем. Освен ако самите ние често пренебрегваме да задаваме уточняващи въпроси, докато нашите събеседници очакват това от нас само за да се уверят, че разбираме всичко правилно. Не се срамувайте и не забравяйте да задавате уточняващи въпроси!
Подсказващи въпроситова са въпроси, които правят определен отговор очевиден по съдържание, т.е. формулиран по такъв начин, че да каже на човека какво трябва да каже. Препоръчително е да задавате насочващи въпроси, когато имате работа с плахи и нерешителни хора, за да обобщите разговора или ако събеседникът е започнал да говори и трябва да върнете разговора в правилния (делов) път, или ако трябва да потвърдите правилността на вашата преценка (вярата в рентабилността на вашата оферта) .
Насочващите въпроси звучат изключително натрапчиво. Те почти принуждават събеседника да признае правилността на вашите преценки и да се съгласи с вас. Следователно те трябва да се използват изключително внимателно.
За да се знае как да задаваме правилните въпроси, човек трябва да има представа за различните видове тези въпроси. Използването на въпроси от всякакъв вид в бизнес и лични разговори ви позволява да постигнете различни цели. Нека да разгледаме основните видове въпроси:
Риторични въпросиса зададени с цел да предизвикат желаната реакция у хората (привличане на подкрепа, фокусиране на вниманието, посочване на неразрешени проблеми) и не изискват директен отговор. Такива въпроси също засилват характера и чувствата в изречението на говорещия, правейки текста по-богат и по-емоционален. Пример: „Кога най-после хората ще се научат да се разбират?“, „Възможно ли е да считаме случилото се за нормално явление?“.
Риторичните въпроси трябва да бъдат формулирани така, че да звучат кратко и стегнато, уместно и разбираемо. Одобрение и разбиране тук е - мълчание в отговор.
провокативни въпросиса настроени, за да предизвикат буря от емоции в събеседника (опонента), така че човек в пристъп на страст да издаде скрита информация, да изрече нещо излишно. Провокативните въпроси са чиста вода манипулативно влияниено понякога е необходимо за доброто на каузата. Само не забравяйте, преди да зададете такъв въпрос, изчислете всички рискове, свързани с него. В крайна сметка задавайки провокативни въпроси, вие сте донякъде предизвикателство.
Объркващи въпросипрехвърлете вниманието към зоната на интерес на питащия, която е далеч от основната посока на разговора. Такива въпроси се задават или неволно (ако се интересувате от темата на разговора, не трябва да питате за неща, които нямат нищо общо с нея), или умишлено поради желанието да разрешите някои свои проблеми, да насочите разговора в посоката, от която се нуждаете. Ако на вашия объркващ въпрос събеседникът ви предложи да не се отвличате от обсъжданата тема, направете го, но в същото време отбележете, че искате да обмислите и обсъдите темата, която сте посочили в друг момент.
Също така се задават объркващи въпроси, за да се измъкнат от темата на разговора, или защото не е интересно (ако цените комуникацията с този човек, не трябва да правите това), или е неудобно.
щафетни въпроси- са насочени към изпреварване и изискват умение да схващате забележките на партньора в движение и да го провокирате да разкрие допълнително позицията си. Например: „Какво имате предвид с това? ..“.
Въпроси, за да демонстрирате знанията си. Целта им е да покажат собствената си ерудиция и компетентност пред другите участници в разговора, да спечелят уважението на партньора. Това е някаква форма на самоутвърждаване. Когато се задават подобни въпроси, човек трябва да е наистина, а не повърхностно компетентен. Защото вие самите може да бъдете помолени да дадете подробен отговор на собствения си въпрос.
огледален въпроссъдържа част от твърдението, изречено от събеседника. Настроен е така, че човек да вижда своето изявление от другата страна, това помага да се оптимизира диалогът, да му се придаде истински смисъл и откритост. Например за фразата " Никога повече не ми давай това!", следва въпросът -" Да не те инструктирам? Има ли някой друг, който може да направи това също толкова добре?»
Използваният в случая въпрос „Защо?“ би предизвикал защитна реакция, под формата на извинения, извинения и търсене на измислени причини и дори би могъл да завърши с обвинения и да доведе до конфликт. Огледалният въпрос дава много по-добър резултат.
Алтернативен въпросЗадава се под формата на отворен въпрос, но съдържа няколко отговора. Например: „Защо избрахте професията на инженер: съзнателно ли последвахте стъпките на родителите си или решихте да участвате в кампанията, заедно с приятел, или може би вие сами не знаете защо? Задават се алтернативни въпроси, за да се активира мълчалив събеседник.
Въпросът, който изпълва тишината. добре правилен въпросможете да запълните неудобна пауза, която понякога възниква в разговор.
успокояващи въпросиимат забележим успокояващ ефект в трудни ситуации. Трябва да сте запознати с тях, ако имате малки деца. Ако са разстроени от нещо, можете да ги разсеете и успокоите, като им зададете няколко въпроса. Тази техника работи веднага, защото трябва да отговаряте на въпроси, като по този начин се разсейвате. По същия начин можете да успокоите възрастен.
Предполага спазване на следните правила:
Краткостта е душата на остроумието. Въпросът трябва да е кратък, ясен и по същество. Това увеличава вероятността за отговор. Когато започнете сложни, дълги дискусии, отидете далеч от темата, можете като цяло да забравите какво точно сте искали да попитате. И вашият събеседник, докато задавате въпроса си в продължение на пет минути, озадачава какво точно искате да го попитате. И може да се случи въпросът да остане нечут или неразбран. Ако наистина искате да отидете отдалеч, нека първо прозвучи обяснението (предисторията), а след това ясен и кратък въпрос.
Така че събеседникът след вашите въпроси да няма усещането, че е разпитван, смекчете ги с интонация. Тонът на вашия въпрос не трябва да показва, че изисквате отговор (разбира се, ако това не е ситуация, в която нямате друг избор), той трябва да звучи непринудено. Понякога ще бъде правилно да попитате човека, с когото говорите, да поискате разрешение - "Мога ли да ви задам няколко въпроса, за да изясня?"
Умението да задавате въпроси е неразривно свързано с умението да изслушвате събеседника. Хората са много отзивчиви към тези, които ги слушат внимателно. И те ще се отнесат към вашия въпрос със същата степен на внимание. Също така е важно не само да покажете своята култура и интерес, но и да не пропуснете информация, която може да послужи като претекст за уточняване на въпроси или за коригиране на вече подготвеното.
Повечето хора по различни причини не са готови да отговарят на директни въпроси (някой изпитва трудности при представянето, а някой се страхува да предаде невярна информация, някои не познават достатъчно добре темата, други са ограничени от лична или корпоративна етика, причината може да бъде сдържаност или срамежливост и т.н. . П.). За да може човек да ви даде отговор независимо от всичко, трябва да го заинтересувате, да му обясните, че отговарянето на вашите въпроси е в негов интерес.
Не задавайте въпрос, който започва с думите: "Как можахте да...?" или „Защо не...?“. правилен въпростова е искане за информация, но не като скрита такса. Когато ситуацията изисква изразяване на недоволство от действията на партньор, по-добре е твърдо, но тактично да му кажете за това в утвърдителна форма, а не под формата на въпрос.
И така, знаейки как да задаваме правилните въпроси, можете да получите необходимата (професионална) информация от събеседника, да го разберете и опознаете по-добре, да разберете неговата позиция и мотиви за действия, да направите отношенията с него по-искрени и доверителни (приятелски), да активирате по-нататъшно сътрудничество, както и като откриете слабостите и му дайте възможност да разбере в какво греши. Разбираемо е защо психолозите често говорят за изкуство, а не за умение да задава въпроси.
Ако намерите грешка, моля, маркирайте част от текста и щракнете Ctrl+Enter.
Разбира се, вашият професионализъм и постижения са 80% от успеха на интервю, но ще има още петима рекрутери като вас и затова описаните по-долу съставки от 20% успех ще ви помогнат да ги заобиколите.
Тук, както в спорта: победителят от победения е разделен само от част от секундата.
47. Търсете нещо общо с интервюиращия
Хората са свързани от общи интереси. Обърнете внимание на детайлите. Може би имате един и същ iPhone или обичате да ловите риба заедно. Ако по време на интервюто откриете нещо общо, обърнете му внимание, задайте допълнителен въпрос. Това ще направи контакта ви по-личен.
48. Покажете външно признание
Ако имате потвърждение за външно признание (влезли сте в топ 20 на вашата професия, говорите на конференции) - кажете го, но без много акцент. Това ще повиши вашия професионализъм в очите на рекрутера, не всеки кандидат може да се похвали с това.
49. Благодарете на специалиста по подбор, направете комплимент
Рекрутерът не е лесна професия, защото от десетина интервюирани наема един, а останалите девет го мразят жестоко, защото не вижда талант в тях. Наричат се, уличават се за всякакви грешки. Добра дума от вас, комплимент за поведението му на интервюто, въпроси и други неща ще бъдат огромен плюс.
50. Оценявайте специалиста, който ви е наел.
И най-важното: не си създавайте илюзии, че вербовчикът не означава нищо. Че си толкова готин, че шефът ти те е наел. Вербовчикът реши съдбата ви. Той показа автобиографията ви на шефа ви и ви продаде по правилния начин. Той ти помогна. Имайте това предвид, когато работите с него, и бъдете просто благодарни.
Тази статия е резултат от моите наблюдения върху това кои аспекти правят добро впечатление от едно бизнес писмо.
Случва се така, получавате отговор на писмото си и веднага вземате вътрешно решение: искам и ще продължа да общувам с тези момчета, но искам да се сбогувам с тези момчета веднага. Изпитвали ли сте някога това? Имам - да. Последната такава практика ми се случи съвсем наскоро: кореспондирах с различни компании за избор на езикови курсове.
По-долу са моите обобщени заключения за това какво трябва да имате предвид, ако за вас е важно вашето да направи добро впечатление на адресата и да го накара да иска да продължи бизнес взаимодействието с вас.
1. Време за отговор по имейл.
- Положителен край на буквата
- последното нещо, което остава в полето на вниманието на адресата, когато чете вашето писмо. Фиксирайте емоционално положителната атмосфера на бизнес комуникация в последните фрази. Създайте добро настроение на адресата, така че той да иска да общува с вас отново!
Сравнете:
| Вариант на отговор 1 | Вариант на отговор 2 |
| Здравей Маша! Първо, благодарим ви, че избрахте нашия институт! Сигурни сме, че ще останете доволни от нашето сътрудничество. За да ви изпратим фактура, трябва да получим от вас подробности за фирмата ви работодател. Моля, изпратете ги като отговор на това писмо.... | Здравей Маша! Първо, благодарим ви, че избрахте нашия институт! Сигурни сме, че ще останете доволни от нашето сътрудничество. За да ви изпратим фактура, трябва да получим от вас подробности за фирмата ви работодател. Моля, изпратете ги като отговор на това писмо. Ако имате въпроси - моля свържете се с нас! |
Съвет #4:Настройте адресата да продължи диалога. Покажи уважение! Създайте и подсилете настроението за удобно сътрудничество! Споделете вашето положително настроение и искрено желание да продължите бизнес взаимодействието с адресата!
Опции за финални фрази:
Ще се радвам да сътрудничим!
С удоволствие ще отговоря на вашите въпроси.
Ако имате въпроси - моля свържете се с нас!
Очакваме ползотворно сътрудничество,
Винаги готов да помогне и да отговори на вашите въпроси.
На Ваше разположение,
На Ваше разположение,
Искрено Ваш,
С уважение и надежда за ползотворно сътрудничество,
5. Подпис и блок на информация за контакт.
За лицето, което води бизнес кореспонденция, е важно да разбере кой е „от другата страна на монитора“: името и фамилията на адресата, длъжността, данните за контакт.
За какво е?
Име и фамилия - ви позволява да провеждате лична комуникация.
Позиция - дава на адресата разбиране за границите на властта и професионалната компетентност при решаване на проблеми.
Координати - осигуряват възможност за допълнителна оперативна комуникация при необходимост.
Сравнете: кой от отговорите изглежда по-професионален и вдъхва повече доверие в информацията.
| Здравейте! Издържах предварителния тест, когато се записах в курс по испански език във вашия институт. Според резултатите от тестването бях записан в групата PS-A2.1. Обучението ми ще бъде платено от моя работодател. Моля, изпратете ми фактура за таксите за обучение. Благодаря ти. С уважение Маша Петрова | |
| Вариант на отговор 1 | Вариант на отговор 2 |
| Здравей Маша! Първо, благодарим ви, че избрахте нашия институт! Сигурни сме, че ще останете доволни от нашето сътрудничество. За да ви изпратим фактура, трябва да получим от вас подробности за фирмата ви работодател. Моля, изпратете ги като отговор на това писмо. Ако имате въпроси - моля свържете се с нас! Наскоро работех по свободна работа и направих много интервюта през последните няколко седмици. Зададох много въпроси, но има един въпрос, който изглежда много плаши кандидатите: — И така, имате ли въпроси към мен? Мнозина просто отговарят: — Не, ти обясни всичко перфектно. Това е грешен отговор! Ако нямате въпроси към интервюиращия, значи нито компанията, нито интервюиращият се интересуват от вас. Тук, както и в продажбите, най-добрият начин изграждайте взаимоотношенияс хората е задавайте качествени въпроси. Искам да помогна на тези хора, които нямат въпроси, да увеличат шансовете си за напредък в кариерата. Предлагам ви няколко въпроса и обяснявам защо трябва да ги зададете: Коя е най-трудната част от ролята, за която кандидатствам?Това показва, че сте готови за всяко предизвикателство и не сте просто премина покрай. Ако интервюиращият види, че сте готови да се справите с най-трудните моменти от вашата роля и вашето CV потвърждава вашата компетентност, тогава шансовете ви за успех ще се увеличат значително. Как изглежда вашата работна среда?По този начин не само показвате, че се интересувате от бъдещите си колеги, но и давате представа на интервюиращия как ще изглеждате, работейки в офиса. Какви постижения очаквате от мен след 12 месеца в тази роля?Това предполага, че се интересувате не само от краткосрочни резултати, но и гледате с нетърпение към бъдещето. Можете също така да споделите как можете да надхвърлите тези очаквания (но не бъдете прекалено самоуверени, тъй като това може да изглежда като арогантно). Какви са следващите стъпки в процеса на интервю?Така показвате желанието си да продължите този процес и получавате информацията, която ви интересува, което ще ви спести от необходимостта постоянно да досаждате на интервюиращия, за да получите обратна връзка! Какви са възможностите за обучение/обучение тук?Желанието и готовността за учене е една от най-привлекателните черти на кандидата. Има ли нещо в автобиографията ми, което смятате, че може да ми попречи да получа тази работа?В днешния силно конкурентен пазар на труда подробностите са много показателни. Ето защо е по-добре да обсъдите тези подробности по време на интервюто и в резултат да увеличите шансовете си за успех. Затова, ако искате да си намерите работа, обърнете внимание на изброените по-горе въпроси. Не задавайте твърде много въпроси, но не мълчете, ако ви попитат: „Имате ли въпроси?“ linkedin.com, превод: Татяна Горбан На етапа на активно търсене на работа някои специалисти получават няколко предложения наведнъж и имат избор. Но струва ли си да парадирате с този факт на следващото интервю? Как да отговорите на въпроса на специалист по подбор дали обмисляте други предложения за работа? Защо се пита това? Първо, вашият отговор дава възможност на специалиста по подбор да разбере колко време му остава да обмисли вашата кандидатура и да я представи на вашия потенциален мениджър. Например, ако кандидат, представляващ интерес за компанията, заяви, че има друга възможност за работа и отговорът трябва да бъде даден след седмица, тогава работодателят трябва да се погрижи да ускори всички процедури по набиране на персонал и бързо да изпрати своята оферта за работа. Второ, компетентен и опитен специалист по подбор на персонал може, въз основа на отговора на кандидата, да допълни информацията за неговата мотивация и професионални интереси. Така че, ако кандидат за счетоводител каже, че дадена компания е готова да я покани на позиция PR мениджър, наемателят може да има основателни съмнения относно целите на такъв кандидат: от какво наистина се интересува момичето - финанси или връзки с обществеността? Трето, информацията за това какво може да мотивира кандидата, който е интересен за компанията, е важна за рекрутера. Например кандидатът казва, че има добра оферта, но понякога ще трябва да работи там през почивните дни, което не е в негов интерес. За такъв кандидат балансът между работата и личните постижения е особено важен, следователно той може да бъде привлечен на своя страна с адекватен работен график, ако, разбира се, работодателят има такава възможност. И накрая, според отговора на кандидата, специалистът по подбор може да оцени търсенето му на пазара на труда и косвено да направи заключение за адекватността на очакванията за заплатата му. Ако кандидатът търси работа от няколко месеца, но в същото време казва, че няма подходящи оферти, тогава има вероятност той или да не е много добър специалист, или очакванията му за заплата очевидно са твърде високи. Въпреки това, твърдят специалисти, всеки случай е индивидуален. „Има варианти, но твоята работа ме привлича повече...“ Не се правете на звездата, която преследва всеки работодател в града. „Известен съм като отличен специалист, имам много предложения, всеки обещава висока заплата и дори е готов да предостави отделен офис“, ако в действителност това не е така, опитен вербовчик със сигурност ще разпознае вашата измама. Експертите също не препоръчват да омаловажавате възможностите си, като разказвате на рекрутера в цветове колко е трудно да се намери работа за „жена с дете“, „специалист над 40“ или неопитен завършил. Запомнете: думите, че ви е трудно да си намерите работа, могат да повлияят негативно на оценката на професионалните ви качества и следователно на размера на заплатата, която ще ви бъде предложена. И все пак, когато отговаряте на този въпрос, не се заблуждавайте, по-добре е да изхождате от реалната ситуация. Ако има оферти за работа, кажете директно на специалиста по подбор на персонал за времевата рамка, от която се нуждаете, за да вземете решение. И ако дадена свободна позиция в компанията ви изглежда по-интересна от съществуващите оферти, не забравяйте да споменете това и да обясните защо. „Предложиха ми позиция като акаунт мениджър в руска банка и трябва да взема решение до началото на следващата седмица. Но би ми било по-интересно да работя за вас - искам да овладея международните банкови стандарти, да приложа познанията си по английски ”, такъв отговор напълно ще задоволи мениджъра по човешки ресурси на чуждестранна банка и ще му даде сигнал, че има малко време за разглеждане на кандидата и вземане на решение. В същото време не трябва да назовавате конкретни фирми и организации, в които сте поканени. Първо, по този начин няма да станете неволен информатор за случващото се в конкурентна компания. И второ, светът е малък и човекът, който подбира персонал, може да е запознат със свой колега, който вече ви е предложил - защо да рискувате с истинска оферта за работа? Ограничете се до общо описание: „малка фирма за монтаж на пластмасови прозорци“; „Редакция на женско лъскаво списание“; „проектантска фирма – стартъп“; „голямо земеделско стопанство“ и др. Експертите не съветват да говорите негативно за тези, които са ви направили оферта. „Предлагат да отида на работа в издателство следващата седмица, но имат лош маркетинг и не се интересувам, особено за малка заплата“, такъв отговор е не само неетичен, но също така информира рекрутера, че е специалист, който не е готов да преодолява трудностите. "Досега нищо не е предложено..." Най-откровеният отговор обаче също може да ви бъде от полза - специалистът по подбор на персонал ще оцени вашата честност. „Засега нямам голям късмет: търся работа от около месец, но въпросът не стигна до конкретно предложение“, ако сте уверени в способностите си и виждате, че компаниите са интересни, позволете си да не бъдете хитри. Ако вашият опит е от интерес за рекрутер, тогава такава откровеност ще бъде от полза само за кариерата. | |