सीजेएससी "टेंडर", ज्यांचे क्रियाकलाप विपणनाच्या तत्त्वांवर आधारित आहेत, त्यांनी विपणन क्रियाकलापांचा एक कार्यक्रम विकसित केला आहे. एंटरप्राइझची उद्दिष्टे ग्राहकांच्या आवश्यकतांचे मूल्यांकन आणि समाधानाद्वारे साध्य केली जातात. मार्केटिंग केवळ बाजारपेठेत प्रवेश करण्यासाठी परिस्थिती निर्माण करत नाही, तर बाजारपेठेतील कंपनीचे स्थान मजबूत करण्यास, विक्रीचा विस्तार करण्यास आणि तांत्रिक प्रगती आणि ग्राहकांच्या आवश्यकतांच्या प्रभावाखाली उत्पादनाची वैशिष्ट्ये वेगाने बदलण्यास मदत करते.

विपणन कार्यक्रमाचा सक्षम विकास हा एंटरप्राइझच्या तांत्रिक आणि आर्थिक क्रियाकलापांचा सर्वात महत्वाचा घटक आहे.

विपणन कार्यक्रमात विभागांचा समावेश आहे: बेंचमार्कचा सारांश; सध्याच्या विपणन परिस्थितीचे विधान; धोके आणि संधींची यादी; कार्ये आणि समस्यांची यादी; विपणन धोरण; कृती कार्यक्रम; बजेट आणि नियंत्रण प्रक्रिया.

योजना आधारित आहे विपणन लक्ष्येआणि नियोजित कार्ये. विपणन कार्यक्रमाने प्रतिबिंबित केले पाहिजे: ध्येय आणि बेंचमार्क (उदाहरणार्थ, दिलेल्या बाजारपेठेतील विक्रीचा हिस्सा वाढवणे, विक्रीतून नफा वाढवणे इ.); नियोजित कालावधीसाठी संयुक्त अंदाज; भविष्यात विपणन योजना तयार करण्यासाठी आवश्यक डेटा प्राप्त करण्यासाठी विपणन कार्याच्या क्षेत्रांचे वर्णन (बाजार संशोधन); कृती योजना (कोठे, कोण, केव्हा आणि कसे कार्य करावे आणि त्याची किंमत किती असेल); एंटरप्राइझचे वर्गीकरण धोरण; साहित्य आणि घटकांच्या पुरवठादारांसह कामाच्या क्षेत्रात धोरण; किंमत धोरण; वस्तूंच्या वितरणाच्या क्षेत्रातील धोरण; जाहिरात आणि जाहिरात धोरण; बजेटची वैशिष्ट्ये (नफा आणि तोटा अंदाज); त्यांच्या अंमलबजावणीच्या वेळेनुसार क्रियाकलापांचे विघटन; नियंत्रण ऑर्डर.

विपणन कार्यक्रमाने अधिक आधार तयार केला पाहिजे तपशीलवार योजना(कार्यक्रम) कार्यात्मक उद्देशाने आणि प्रत्येक प्रकारच्या उत्पादनासाठी.

विविध विपणन समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी, कंपनी विपणन खर्चाचा सामान्य अंदाज विकसित करते. सामान्यतः, विपणन शुल्काची एकूण रक्कम अंदाजे उलाढालीच्या टक्केवारीनुसार निर्धारित केली जाते. एखाद्या विशिष्ट उत्पादनाच्या विपणनासाठी आणि विपणनाच्या वैयक्तिक घटकांसाठी रॉयल्टीची एकूण रक्कम कशी वाटप करायची हे एंटरप्राइझने निश्चित केले पाहिजे: जाहिरातीसाठी, बाजारात उत्पादनाची जाहिरात, ग्राहकांना थेट विक्री इ.

नवीन किंवा सुधारित प्रकारच्या उत्पादनांच्या विकासासाठी आणि मास्टरींगसाठी आणि त्यांची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी असाइनमेंट आणि खर्चाचा मुद्दा विशेष स्वारस्य आहे. विपणन सेवा ग्राहकांच्या आवश्यकतांचा अभ्यास करते आणि त्यांच्याकडून अभिप्रायाद्वारे, उत्पादन उत्पादनांच्या डिझाइन आणि गुणवत्तेतील त्रुटी ओळखते, उत्पादन विश्वसनीयता निर्देशकांचे मूल्यांकन करते, डिझाइन, तांत्रिक, चाचणी आणि प्लांटच्या इतर विभागांसाठी कार्ये तयार करते. बाजारातील एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांची प्रभावीता या कार्यांच्या पूर्ततेवर अवलंबून असते.

उत्पादित उत्पादनांच्या नवीन किंवा आधुनिकीकरणाच्या विकासासाठी, तंत्रज्ञानाचे आवश्यक परिष्करण, उत्पादन चाचणीत सुधारणा, त्याच्या उत्पादनावर नियंत्रण, सेवेचा विकास इत्यादी मुख्य कार्ये विपणन योजनेमध्ये समाविष्ट करणे उचित आहे. कलाकार आणि अंतिम मुदत दर्शवित आहे.

येत्या वर्षासाठी आणि भविष्यासाठी (2, 5 किंवा अधिक वर्षे) विपणन योजना तयार केली जाते; त्याची अंमलबजावणी करताना आणि बाजारातील परिस्थितीतील बदलांबाबत आवश्यक ते स्पष्टीकरण केले जाऊ शकते.

विपणन योजनेच्या अंमलबजावणीवर नियंत्रण व्यवस्थापनाद्वारे केले जाते संरचनात्मक विभागविपणन क्रियाकलाप आणि एंटरप्राइझचे व्यवस्थापन (संचालक) मध्ये गुंतलेले उपक्रम.

प्रत्येक सहा महिन्यांसाठी विपणन योजनेच्या अंमलबजावणीचा अहवाल एंटरप्राइझच्या प्रमुखास सादर केला जातो.

विपणन आणि विक्री विभागाची उपस्थिती असूनही, त्यास प्रदान केलेल्या पदांसाठी संबंधित कागदपत्रे प्रदान करणे कर्मचारीएंटरप्राइझच्या अस्थिर आर्थिक स्थितीचे एक कारण म्हणजे अंतर्गत आणि बाह्य दोन्ही कायमस्वरूपी विक्री बाजाराचा अभाव.

विपणन कार्यक्रम, इतर कोणत्याही प्रमाणे, विविध संरचनात्मक एककांना तोंड देत असलेल्या कार्यांशी दुवा जोडतो, परंतु एक सामान्य निकालाचे लक्ष्य आहे. शिवाय, मार्केटिंग प्लॅनचा हेतू बहुतेक भाग या भिन्नतेला, विभागांच्या स्तरावर, कार्यांना एकल, एंटरप्राइझ स्तरावर, संपूर्ण एकत्र करण्यासाठी आहे.

योजनेशी संबंधित संप्रेषणातील समस्या त्याच्या अंमलबजावणीवर नकारात्मक परिणाम करतात. कर्मचार्‍यांची योजना अंमलात आणण्याची प्रेरणा वाढते जेव्हा ते त्याच्या विकासात सक्रियपणे सहभागी होतात.

योजनेच्या अंमलबजावणीमध्ये गुंतलेल्या प्रत्येक विभागाच्या किंवा युनिटच्या प्रमुखाची नियुक्ती करणे उचित आहे, जो कल्पना केलेल्या क्रियाकलापांच्या अंमलबजावणीसाठी जबाबदार आहे. दस्तऐवजातील मुख्य तरतुदी आणि आवश्यक तपशील योग्यरित्या समजले आहेत याची खात्री करण्यासाठी विपणन योजनेच्या विकासासाठी जबाबदार व्यक्ती या व्यक्तींच्या मुलाखती घेते, जे संस्थेच्या सर्व स्तरांवर अभिप्राय प्रदान करते.

सर्व व्यवस्थापकांना विपणन योजनेची माहिती असावी व्यावसायिक सेवा, आर्थिक सेवाआणि निर्मिती दिग्दर्शक.

मागील महिन्यासाठी विपणन योजनेच्या अंमलबजावणीचे परिणाम, उत्पादन कार्यक्रमांच्या अंमलबजावणीचा अहवाल आणि विपणन बजेटमधील खर्च एकत्रितपणे ऐकले जातात. या बैठकीचे अध्यक्ष सीजेएससी "टेंडर" चे व्यावसायिक संचालक आहेत. मीटिंगच्या निकालांच्या आधारे, एक प्रोटोकॉल तयार केला जातो, ज्यामध्ये सध्याच्या मार्केटिंग प्लॅनमध्ये समायोजन असे उपाय प्रविष्ट केले जातात. विपणन विभाग प्रोटोकॉल तयार करते. प्रोटोकॉलवर कमर्शियल अफेयर्सच्या उपमहासंचालकांनी स्वाक्षरी केली आहे. योजनेच्या अंमलबजावणीत भाग घेणार्‍या सर्व सेवांसाठी प्रोटोकॉल सादर केला जातो.

सहा महिन्यांसाठी विपणन कार्यक्रमाच्या अंमलबजावणीसाठी अंतिम बैठका आयोजित करण्याची कल्पना आहे. संमेलनासाठी साहित्य तयार करण्याचे काम पणन विभागाकडून केले जाते. बैठकीच्या अध्यक्षस्थानी वाणिज्य उपसंचालक डॉ. सहामाहीच्या निकालानंतर महासंचालकांना बैठकीच्या इतिवृत्तांची माहिती मिळते.

आधुनिक बाजाराच्या अर्थव्यवस्थेत, एखादी एंटरप्राइझ स्पर्धात्मक फायदा मिळविण्यासाठी अनेक साधने वापरते आणि लगेचच हे समजले नाही की हे विपणन आहे जे त्याच्या (स्पर्धात्मक फायदा) नियोजन आणि अंमलबजावणीसाठी स्पष्ट यंत्रणा प्रदान करते; काही वर्षांत, विपणन एका साध्या विक्री विभागापासून कंपनीच्या महत्त्वपूर्ण कार्यात्मक क्षेत्रामध्ये "वाढले" आहे, विपणन विभागांचा विकास कसा चालू आहे, ते कसे आयोजित केले जातात, ते एंटरप्राइझच्या इतर सेवांशी कसे संवाद साधतात याचा विचार करा.

टेंडर सीजेएससी येथे विपणन कार्यक्रमाच्या अधिक यशस्वी अंमलबजावणीसाठी, तपशीलवार विश्लेषण करणे आवश्यक आहे संभाव्य पर्यायअंतर्गत विपणन प्रणाली. त्यांचे फायदे आणि तोटे लक्षात घेणे, त्यांच्या अंमलबजावणीची शक्यता एंटरप्राइझच्या क्षमतेशी जोडणे.

इंट्रा-कंपनी विपणन प्रणालीच्या विकासामध्ये, सहा टप्पे वेगळे केले जाऊ शकतात.

टप्पा १.साधे विक्री विभाग. लहान कंपन्या, एक नियम म्हणून, उपपदाची स्थिती तयार करतात. विक्री संचालक, ज्यांचे कार्य विक्री शक्ती व्यवस्थापित करणे आहे. मात्र, उप दिग्दर्शक थेट व्यापारात गुंतलेला असतो. जेव्हा एखाद्या कंपनीला विपणन संशोधन किंवा जाहिरात मोहीम आयोजित करण्याची आवश्यकता असते, तेव्हा उप. विक्री संचालक इतर कंपन्यांमधील तज्ञांना नियुक्त करतात.

टप्पा 2.विक्री विभाग, जो विपणनाची कार्ये करतो. कंपनीचा विस्तार होत असताना, तिला काही विपणन सेवा जोडणे किंवा वाढवणे आवश्यक आहे. तिला स्थानिक खरेदीदारांच्या गरजा आणि बाजाराची क्षमता समजून घेण्यासाठी बाजार संशोधन करणे आवश्यक आहे. त्यानंतर, तुम्हाला निवडलेल्या क्षेत्रात जाहिरात मोहीम चालवणे आवश्यक आहे - स्वत: ला आणि तुमची उत्पादने सादर करण्यासाठी. ही कामे पूर्ण करण्यासाठी, विक्री संचालक तज्ञांना नियुक्त करतात - एक विपणन संशोधन व्यवस्थापक आणि एक जाहिरात व्यवस्थापक. या आणि इतर विपणन कार्ये व्यवस्थापित करण्यासाठी तो विपणन तज्ञ देखील नियुक्त करू शकतो.

स्टेज 3.स्वतंत्र विपणन विभाग. फर्मची वाढ होत राहिल्याने, ती विपणन संशोधन, उत्पादन विकास, जाहिरात आणि विक्री प्रोत्साहन आणि सेवा सुधारणेमध्ये अतिरिक्त गुंतवणूक करू शकते.

हळुहळू कंपनीच्या संचालकांना हे समजू लागते की फायद्याच्या दृष्टिकोनातून मार्केटिंगचे स्वतंत्र विभागात विभाजन करणे फायदेशीर ठरेल. विभागाच्या व्यवस्थापनासाठी, उपपदाची स्थापना केली जाते. विपणन संचालक. डेप्युटीप्रमाणे विक्री संचालक, तो संचालकांना अहवाल देतो. या टप्प्यावर, विक्री आणि विपणन आधीच दोन भिन्न कार्ये आहेत, जे तरीही जवळून संबंधित असणे आवश्यक आहे.

शक्तींचे हे संरेखन संचालकांना त्याच्या कंपनीच्या संधी आणि समस्यांचे अधिक संतुलित मूल्यांकन करण्यास अनुमती देते. गृहीत धरा की विक्री कमी होत आहे आणि दिग्दर्शक समस्येवर उपाय शोधत आहे. उप विक्री संचालक अधिक विक्री करणार्‍यांना कामावर ठेवण्याची, त्यांचे पगार वाढवण्याची, सर्वाधिक विक्री होणारी स्पर्धा ठेवण्याची, त्यांना प्रशिक्षित करण्याची किंवा उत्पादनाची चांगली विक्री करण्यासाठी किंमत कमी करण्याची ऑफर देऊ शकतात. उप विपणन संचालकांनी बाजारातील परिस्थितीचे विश्लेषण केले पाहिजे.

स्टेज 4.आधुनिक विपणन विभाग. जरी उप विक्री आणि विपणन संचालक आणि एकत्र काम करणे आवश्यक आहे, एकमेकांवरील अविश्वासावर आधारित, त्यांच्यातील संबंध अनेकदा ताणलेले असतात. उप विक्री कर्मचार्‍यांना विपणन, उपनियुक्तीमध्ये लहान स्थान दिल्याबद्दल विक्री संचालक नाराज आहेत. पणन संचालक गैर-व्यापार उपक्रमांसाठी अधिक निधीची मागणी करत आहेत.

विपणन व्यवस्थापकाचे कार्य लक्ष्यित वाढीच्या संधी, धोरणे आणि विपणन कार्यक्रम ओळखणे आहे. या कार्यक्रमांच्या अंमलबजावणीसाठी विक्री कर्मचारी जबाबदार आहेत. विक्रेते विपणन संशोधनापासून सुरुवात करतात, बाजार विभागांना वेगळे करण्याचा आणि समजून घेण्याचा प्रयत्न करतात, योजना आखतात, नेहमी दीर्घकालीन दृष्टीकोन लक्षात ठेवतात. कंपनीच्या नफ्यासह बाजारातील वाटा वाढवणे हे त्यांचे ध्येय आहे, तर विक्री कामगार, त्याउलट, त्यांच्या कामाच्या अनुभवावर अवलंबून असतात, प्रत्येकापर्यंत पोहोचण्याचा प्रयत्न करतात. विशिष्ट खरेदीदार. त्यांच्या कामकाजाचा बराचसा वेळ क्लायंट आणि ग्राहकांशी वैयक्तिक संवादावर खर्च होतो. ते आजसाठी जगतात आणि त्यांची मार्केटिंग योजना पूर्ण करण्याचा प्रयत्न करतात.

व्यापार आणि विपणन यांच्यात खूप भांडण झाल्यास, कंपनीचे संचालक, विवाद सोडवून, डेप्युटीच्या नेतृत्वाकडे विपणन परत करू शकतात. विक्री संचालक, किंवा विपणन विभागाच्या प्रमुखांना यासह सर्व गोष्टींसाठी जबाबदार राहण्याची सूचना द्या विक्री कर्मचारी. नंतरचे समाधान आधुनिक विपणन विभागाचा आधार आहे - एक विभाग ज्याचे नेतृत्व विपणन आणि विक्रीचे कार्यकारी संचालक करतात. त्याच्या सबमिशनमध्ये मार्केटिंगचे कोणतेही कार्य करणारे आणि विक्री व्यवस्थापक आहेत.

टप्पा 5.प्रभावी विपणन कंपनी. फर्ममध्ये सक्रिय विपणन विभाग असू शकतो आणि तरीही ते बाजारपेठेत अपयशी ठरू शकतात. कंपनीचे इतर विभाग ग्राहकांकडे कसे पाहतात, त्यांची विपणन जबाबदारी कशी ओळखतात यावर हे सर्व अवलंबून असते. ही सगळी जबाबदारी पणन विभागाची थेट जबाबदारी मानली, तर अशा कंपनीचे मार्केटिंग प्रभावी म्हणता येणार नाही. जेव्हा सर्व कर्मचार्‍यांना हे समजते की त्यांची उत्पादने निवडणार्‍या ग्राहकांना त्यांची नोकरी देणे बाकी आहे तेव्हाच आम्ही प्रभावी विपणन मोहिमेबद्दल बोलू शकतो.

विरोधाभास असा आहे की जेव्हा एखादी कंपनी खर्च कमी करण्यास सुरुवात करते, त्याची रचना बदलण्यासाठी कमी करते, तेव्हा मुख्य फटका मार्केटिंग आणि विक्री विभागांवर पडतो. त्याच वेळी, त्यांचे कार्य सारखेच राहते - शक्य तितके उत्पन्न प्रदान करणे. कंपनीमध्ये कार्यक्षमता आणि स्थान टिकवून ठेवण्यासाठी, विक्रेते आणि विक्रेते यांना ग्राहकांसोबत काम करण्यात आणि नफा मिळविण्यासाठी सर्जनशील असणे आवश्यक आहे.

स्टेज 6.प्रक्रिया आणि परिणामांवर आधारित कंपनी. आता, बर्‍याच कंपन्या त्यांची संघटनात्मक रचना पुन्हा बदलत आहेत, विभागांऐवजी मुख्य प्रक्रियांवर लक्ष केंद्रित करत आहेत. नवीन उत्पादने तयार करणे, ग्राहक मिळवणे आणि टिकवून ठेवणे, ऑर्डर प्रक्रिया करणे आणि ग्राहकांना सेवा देणे यासारख्या मुख्य व्यवसाय कार्यांमध्ये "विभागानुसार" संघटना वाढत्या प्रमाणात अडथळा म्हणून पाहिली जाते. या सर्व प्रक्रियेत निश्चित परिणाम साध्य करण्यासाठी, कंपन्यांमध्ये मिश्र संघ तयार केले जातात आणि त्यांचे नेते नियुक्त केले जातात. विक्रेते आणि विक्रेते अशा संघांमध्ये वाढत्या प्रमाणात काम करत आहेत. परिणामी, ते दोन "बॉस" कडे तक्रार करतात: संघ किंवा संघ आणि विपणन विभाग. प्रत्येक संघ वेळोवेळी त्याच्या सदस्यांची कामगिरी वैशिष्ट्ये विभागांना पाठवतो. विपणन विभाग त्यांच्या कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण देण्यासाठी, त्यांना नवीन कार्यसंघांना नियुक्त करण्यासाठी आणि सामान्यतः त्यांच्या कामाचे मूल्यांकन करण्यासाठी जबाबदार असतात.

गोळा केलेल्या माहितीच्या आधारे, आम्ही एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांचे विश्लेषण केले. CJSC "Tander" ही एक विकसनशील कंपनी आहे आणि संपूर्ण रशियातील सर्वात मोठ्या व्यापार कंपन्यांपैकी एक आहे. हे विकासात थांबत नाही आणि दररोज सर्वकाही विकसित आणि विकसित होते.

विपणन क्रियाकलाप सुधारण्यासाठी तुम्ही कंपनीच्या सर्व विक्री केंद्रांच्या प्रमुखांना काही शिफारसी देऊ शकता. सर्व प्रथम, विक्री सहाय्यक आणि रोखपालांसह हे एक मोठे आणि कष्टकरी काम आहे. त्यांच्यासह आणि विक्रेत्यांसह देखभाल तंत्रांबद्दल ब्रीफिंग आयोजित करणे आवश्यक आहे व्यापार मजला. शाखा संचालकाने विपणन विभागाला कंपनीच्या जाहिरातींच्या जाहिरातींमध्ये गुंतण्यासाठी निर्देश देणे आवश्यक आहे, त्यांच्याशी करार करणे जाहिरात एजन्सी. तसेच टेस्टिंग, कूपन्स, प्रमोशन यांसारख्या विक्री प्रोत्साहन पद्धती आयोजित करा.

नेस्टेरोव ए.के. एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांचे विश्लेषण आणि सुधारणा // नेस्टेरोव्हचा विश्वकोश

डायनॅमिक मार्केटमध्ये कार्यरत असलेल्या एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करण्यासाठी विश्लेषण आणि दिशानिर्देशांच्या विकासाचे व्यावहारिक पैलू. हा लेख सेवा बाजारात कार्यरत असलेल्या एंटरप्राइझमध्ये विपणन क्रियाकलाप सुधारण्यासाठी संभाव्य क्षेत्रांची चर्चा करतो सेल्युलर संप्रेषण, संप्रेषण सलूनच्या नेटवर्कच्या उदाहरणावर "SARLINK".

एंटरप्राइझ विकास आणि व्यवस्थापन निर्णय घेण्याचे साधन म्हणून विपणन क्रियाकलाप

मार्केटिंग ही एक प्रामुख्याने व्यावहारिक शिस्त आहे जी उद्भवली आहे, विकसित झाली आहे आणि सतत सुधारली आहे आर्थिक क्रियाकलापबाजारात उपक्रम. बाजाराच्या अर्थव्यवस्थेत, मुख्य फायदा म्हणजे विद्यमान आणि संभाव्य दोन्ही, प्रतिस्पर्धी, कंत्राटदार, विविध मध्यस्थ इत्यादी ग्राहकांबद्दल माहिती असणे. या मार्केटमध्ये काम करणाऱ्या कंपन्यांचा यशस्वी अनुभव अंगीकारणेही आवश्यक आहे. हे एंटरप्राइझच्या क्रियाकलापांमधील नकारात्मक पैलू टाळण्यास मोठ्या प्रमाणात मदत करेल.

विपणनाची आधुनिक संकल्पना अशी आहे की एंटरप्राइझचे सर्व क्रियाकलाप ग्राहकांच्या मागणीच्या ज्ञानावर आणि भविष्यातील बदलांवर आधारित असतात. विपणन क्रियाकलाप खूप बहुआयामी आहे: त्याची सुरुवात एखाद्या विशिष्ट उत्पादन किंवा सेवेमध्ये ग्राहकांच्या इच्छांच्या मूर्त स्वरूपाने होते, त्याच्या उत्पादनाची संस्था, त्यानंतर ग्राहकांच्या स्थिरतेला आकर्षित करण्यासाठी आपली उत्पादने बाजारात सादर करणे आवश्यक असते. त्याकडे लक्ष द्या, ज्यासाठी हमी आवश्यक आहे उच्च गुणवत्तासेवा

डायनॅमिक आधारावर चालणार्‍या उपक्रमांसाठी विपणन क्रियाकलाप सुधारणे विशेषतः महत्वाचे आहे. उदयोन्मुख बाजारपेठा. काल ग्राहकांना जे आवश्यक होते ते उद्या संबंधित राहणार नाही. म्हणून, गतिमान बाजारपेठेत कार्यरत असलेल्या सर्व कंपन्यांसाठी, त्यांनी कोणत्या क्षेत्रांचा विकास केला पाहिजे, कोठे जास्तीत जास्त प्रयत्न करावेत, त्यांच्या क्रियाकलापांचा विस्तार करण्यासाठी कुठे पैसे गुंतवावेत आणि आकर्षित करण्यासाठी त्यांची धोरणे कशी तयार करावीत हे ओळखण्यासाठी सतत बाजार संशोधन करणे आवश्यक आहे. नविन ग्राहक. जवळजवळ पूर्ण बाजार संपृक्तता, कठीण स्पर्धात्मक वातावरण आणि स्पर्धा तीव्रतेच्या परिस्थितीत, विपणन क्रियाकलापांमध्ये सतत सुधारणा करण्याची तातडीची आवश्यकता आहे.

मार्केटिंग हे केवळ वस्तू आणि सेवा बाजारात आणण्यापेक्षा बरेच काही आहे. आता ग्राहकांना खरोखर आवश्यक असलेल्या वस्तू आणि सेवांच्या उत्पादनावर लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे. विपणन ही एक द्वि-मार्ग प्रक्रिया आहे, जी उत्पादन शक्ती आणि ग्राहक यांच्यातील संबंधांवर आधारित आहे. म्हणून, आधुनिक बाजार क्रियाकलापग्राहकांशी संवाद साधणे आणि गरजा ओळखणे यावर आधारित निर्णय घेणे एंटरप्राइझचे व्यवस्थापक आणि विशेषज्ञ आवश्यक आहे. शिवाय चांगले ज्ञान आधुनिक पद्धतीएंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांच्या सामाजिक आणि नैतिक अभिमुखतेच्या चौकटीत व्यवस्थापन, बाजारात एंटरप्राइझचे दीर्घकालीन आणि यशस्वी अस्तित्व अशक्य आहे.

ज्ञान बेस मध्ये आपले चांगले काम पाठवा सोपे आहे. खालील फॉर्म वापरा

विद्यार्थी, पदवीधर विद्यार्थी, तरुण शास्त्रज्ञ जे ज्ञानाचा आधार त्यांच्या अभ्यासात आणि कार्यात वापरतात ते तुमचे खूप आभारी असतील.

तत्सम दस्तऐवज

संस्था व्यवस्थापन प्रणालीमध्ये विपणनाची भूमिका. विपणन क्रियाकलापांचे मूलभूत घटक. क्षेत्रातील विपणन वैशिष्ट्ये केटरिंग. CJSC "RecordStyle" च्या विपणन क्रियाकलाप सुधारण्यासाठी आणि त्यांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी उपाय.

प्रबंध, 06/20/2013 जोडले


एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांचे सार आणि आधार. किंमत धोरणाची संकल्पना आणि स्पर्धात्मक वातावरणात संस्थेचा विकास. विश्लेषण आर्थिक स्थितीआणि सॉल्व्हेंसी, स्वॉट-विश्लेषण आणि एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा.

प्रबंध, 11/29/2010 जोडले


कोर्स काम, 03/07/2003 जोडले


सैद्धांतिक आधारसंस्थेच्या विपणन क्रियाकलापांची तत्त्वे, पद्धती आणि मूलभूत कार्ये. ग्रेड आर्थिक कार्यक्षमतानवीन विपणन धोरण. एंटरप्राइझचे परिस्थितीजन्य आणि आर्थिक विश्लेषण, SWOT-विश्लेषण, विपणन नियोजन.

प्रबंध, 08/23/2011 जोडले


धोरणे आणि संकल्पना आधुनिक विपणन, त्याचे घटक. Kompaks-Techno LLC च्या विपणन क्रियाकलाप सुधारण्यासाठी उपाय, एक एकीकृत निर्मिती विपणन सेवाआणि एंटरप्राइझच्या जाहिरात क्रियाकलापांची कार्यक्षमता सुधारणे.

प्रबंध, 08/22/2011 जोडले


एंटरप्राइझमध्ये विपणन सेवेची निर्मिती आणि त्याच्या कार्याच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्याच्या पद्धती. OJSC "ChEAZ" च्या उदाहरणावर विपणन क्रियाकलाप सुधारण्यासाठी उपायांचा विकास आणि प्रमाणीकरण. उत्पादित उत्पादनांच्या मालमत्तेवर परतावा आणि भांडवल-श्रम गुणोत्तर.

टर्म पेपर, 02/04/2015 जोडले


सार आणि वर्गीकरण गुंतवणूक प्रकल्प. एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांची संकल्पना, उद्दिष्टे आणि उद्दीष्टे, त्याच्या मूलभूत संकल्पना, तत्त्वे आणि फॉर्म. कार सेवेच्या विपणन क्रियाकलापांचे विश्लेषण: विक्री कमाईची रचना, खर्च कार्यक्षमता.

टर्म पेपर, 01/16/2017 जोडले


एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाचे विशिष्ट कार्य म्हणून विपणन. बँकिंग विपणन क्रियाकलापांची उद्दिष्टे आणि सामग्री. बँकेच्या क्रियाकलापांची वैशिष्ट्ये, विपणन कार्याचे विश्लेषण आणि SWOT विश्लेषण. विपणन क्रियाकलाप सुधारण्यासाठी दिशानिर्देश.

टर्म पेपर, 06/06/2012 जोडले

परिचय

एंटरप्राइझमध्ये विपणन क्रियाकलाप सुधारण्याची प्रासंगिकता सर्व प्रथम, उत्पादनांच्या ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्याच्या दिशेने त्याच्या अभिमुखतेद्वारे निर्धारित केली जाते. विपणन क्रियाकलापांनी परस्पर अनन्य कार्यांच्या यशस्वी निराकरणात योगदान दिले पाहिजे: उत्पादनाची लवचिकता वाढवणे, ग्राहकांच्या गरजेनुसार उत्पादनांची श्रेणी त्वरीत बदलणे आणि त्याच वेळी नवीन उपकरणे आणि तंत्रज्ञान त्वरित सादर करणे.

मार्केटिंग म्हणजे मार्केटमधील एंटरप्राइझच्या क्रियाकलापांचे समन्वय, त्यासाठी वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्येपद्धतशीर आणि जटिल आहेत.

विपणन क्रियाकलाप हा एखाद्याच्या कार्यांच्या सर्वसमावेशक निराकरणाचा आधार आहे: ग्राहक शोधणे, स्वतःची क्षमता निश्चित करणे, कंपनी आणि उत्पादनांच्या स्पर्धात्मकतेच्या पातळीचे मूल्यांकन करणे. विपणन क्रियाकलाप एक प्रणाली सूचित करते विविध कार्यक्रमविश्लेषण करण्यासाठी आणि सर्वोत्तम पर्याय निवडण्यासाठी.

सध्या, सिस्टममधील कोणतेही उपक्रम नाहीत बाजार संबंधएंटरप्राइझमध्ये विपणन सेवेशिवाय सामान्यपणे कार्य करू शकत नाही. आणि मार्केटिंगची उपयुक्तता प्रत्येक क्षणाला वाढत आहे. याचे कारण असे की लोकांच्या गरजा, जसे तुम्हाला माहीत आहे, अमर्यादित आहेत आणि एंटरप्राइझची संसाधने मर्यादित आहेत. प्रत्येक विषयाच्या स्वतःच्या गरजा असतात, ज्या नेहमी पूर्ण होत नाहीत. प्रत्येकाला स्वतःचा वैयक्तिक दृष्टीकोन आवश्यक आहे. म्हणून, नवीन परिस्थितींमध्ये, विविध अभिरुची अचूकपणे ओळखू शकणारी आणि कॅप्चर करू शकणार्‍या कंपनीला स्पर्धात्मक फायदे आहेत.

आधुनिक विपणन ही वस्तूंचा विकास, उत्पादन आणि विपणन, बाजारपेठेच्या व्यापक अभ्यासावर आधारित सेवांची तरतूद आणि ग्राहकांच्या वास्तविक विनंत्या मिळविण्यासाठी एंटरप्राइझच्या सर्व क्रियाकलापांचे आयोजन करण्याची एक प्रणाली मानली जाते. जास्तीत जास्त नफा.

किरकोळ विक्रेत्यांच्या विपणन क्रियाकलापांचे उद्दिष्ट त्यांच्या स्वतःच्या संसाधनांचे सर्वात कार्यक्षमतेने व्यवस्थापन करून, प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा अधिक प्रभावीपणे ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करून काही व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करणे आहे. बाजार हळूहळू संतृप्त होत आहे, धोरणात्मक उद्दिष्टे साध्य करणे केवळ दीर्घकालीन, ग्राहक आणि सहभागींशी विश्वासार्ह संबंध निर्माण करण्याच्या आधारावर शक्य आहे. वितरण नेटवर्क.

मार्केटिंग मॅनेजमेंट मार्केटमधील स्पर्धात्मक संघर्षात महत्त्वाची आणि कधीकधी निर्णायक भूमिका बजावते. बाजारपेठेतच उत्पादित झालेले उत्पादन आणि त्यावर खर्च केलेले श्रम त्यांचे मूल्य सिद्ध करतात. सामाजिक महत्त्वग्राहकांकडून स्वीकृती मिळवा. या आधारे, हे लक्षात घेतले जाऊ शकते की या अंतिम कार्यासाठी अभ्यासाचा विषय म्हणून एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करण्याचा विषय केवळ प्रासंगिकच नाही तर खूप आशादायक देखील आहे.

निवडलेल्या विषयाच्या अनुषंगाने, थीसिसचे ध्येय तयार केले गेले होते, जे किरकोळ एंटरप्राइझचे उदाहरण वापरून विपणन क्रियाकलाप सुधारणे आहे.

हे ध्येय साध्य करण्यासाठी, पदवी प्रकल्पामध्ये खालील कार्ये परिभाषित केली आहेत:

· विपणन क्रियाकलापांच्या सैद्धांतिक पायाचा विचार;

· कंपनीच्या क्रियाकलापांचे विश्लेषण;

· विपणन क्रियाकलापांच्या संघटनेचे विश्लेषण;

· या एंटरप्राइझमध्ये विपणन क्रियाकलाप सुधारण्याच्या गरजेची पुष्टी;

· विपणन क्रियाकलापांची संघटना सुधारण्यासाठी प्रस्तावाचा विकास.

रिटेल एंटरप्राइझ हा संशोधनाचा विषय आहे आणि रिटेल एंटरप्राइझमध्ये मार्केटिंग क्रियाकलापांचे आयोजन हा संशोधनाचा विषय आहे. हे कार्य लिहिण्याचे मुख्य सैद्धांतिक आणि पद्धतशीर स्त्रोत म्हणजे एंटरप्राइझमधील विपणन क्रियाकलापांचे विपणन आणि व्यवस्थापनासाठी समर्पित रशियन आणि परदेशी प्रकाशने. व्यावहारिक भागहे काम विपणन संशोधन डेटा, एंटरप्राइझचे वार्षिक अहवाल, व्यवसाय योजना यावर आधारित आहे.

कामाच्या प्रक्रियेत, एंटरप्राइझमधील विपणन व्यवस्थापनाच्या संकल्पना, सार आणि मुख्य वैशिष्ट्ये परिभाषित केली जातात, एंटरप्राइझची संस्थात्मक आणि आर्थिक वैशिष्ट्ये दिली जातात, ऑफर केलेल्या वस्तूंच्या श्रेणीचे विश्लेषण केले जाते, किरकोळ विपणन संस्था. अभ्यासाच्या निकालांच्या आधारे, किरकोळ एंटरप्राइझमध्ये विपणन क्रियाकलाप सुधारण्यासाठी उपाय प्रस्तावित केले जातात, जे क्रियाकलापांची प्रभावीता दर्शविणाऱ्या मुख्य निर्देशकांमध्ये वाढ करण्यास योगदान देतात.

कार्याच्या संरचनेत परिचय, तीन प्रकरणे, निष्कर्ष आणि संदर्भांची सूची असते.

धडा 1. किरकोळ एंटरप्राइझमध्ये विपणन क्रियाकलापांचा सैद्धांतिक पाया

1 विपणन क्रियाकलापांचे सार आणि मुख्य प्रकार

बाजार संबंधांचा आधार म्हणजे व्यक्तीद्वारे आर्थिक क्रियाकलापांच्या प्रकारांची मुक्त निवड; विविध प्रकारच्या संसाधनांमध्ये प्रवेश; विनामूल्य निवड आर्थिक संबंध; वस्तूंच्या मागणी आणि पुरवठा यावर अवलंबून किंमतींची मुक्त निर्मिती; भांडवलाची मुक्त हालचाल इ.

बाजार संबंधांचे विषय उद्योजक आहेत जे आर्थिक पुढाकाराचे वाहक आहेत. याचा अर्थ त्यांना प्रशासकीय आणि आर्थिक स्वातंत्र्य आहे आणि उत्पादन संसाधने आणि उत्पादित उत्पादनांची विल्हेवाट लावण्याचा अधिकार आहे, ज्यामुळे यंत्रणा पूर्णपणे चालू होते. बाजार स्पर्धा, ज्यापैकी एक मुख्य आवश्यकता म्हणजे कमोडिटी उत्पादक आणि पुनर्विक्रेत्यांच्या उत्पादन आणि व्यावसायिक क्रियाकलापांचे बाजारपेठेतील ग्राहकांसाठी जास्तीत जास्त संभाव्य अनुकूलन आणि येथे प्रचलित संयोजन. आणि "आम्ही बाजाराला जे आवश्यक आहे ते ऑफर करतो" या तत्त्वानुसार उत्पादनांचे उत्पादन आणि विक्री आयोजित करण्याची गरज सूचित करते, म्हणजेच बाजार संशोधनावर आधारित.

सुरक्षा प्रभावी विकासआणि बाजार अर्थव्यवस्था प्रणालीच्या परिस्थितीत मोठे उद्योग आणि तरुण कंपन्या या दोन्हींचे कार्य करणे सध्या कठीण आहे जटिल समस्या. अंतर्गत मध्ये प्रभावी काम आणि परदेशी बाजारवस्तुनिष्ठ बाजार कायद्यांचे ज्ञान आणि विचार आवश्यक आहे, नियमित पावती आयोजित करण्याची क्षमता आणि बाजार माहितीचा परिचालन वापर, त्यांच्या उत्पादनांची स्पर्धात्मकता वाढवणे इ. हे सर्व मार्केटिंगचा एक घटक आहे - अर्थव्यवस्थेच्या सर्वात प्रभावी संकल्पनांपैकी एक. विपणन क्रियाकलापांच्या आधारे जागतिक बाजारपेठेतील बहुतेक व्यावसायिक ऑपरेशन्स चालतात.

व्यापक अर्थाने, विपणन हे क्षेत्रातील फर्मच्या व्यवस्थापनाची संस्था आहे धोरणात्मक नियोजनग्राहकांच्या ऑर्डरचे समाधान करणे, नफा मिळवणे या उद्देशाने.

आर्थिक साहित्यात, विपणनाच्या अनेक व्याख्या आहेत, जे त्याचे सार आणि उद्दिष्टांच्या वेगळ्या आकलनातून उद्भवतात.

विपणन ही एंटरप्राइझचे उत्पादन आणि विपणन क्रियाकलाप आयोजित आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी, उत्पादने आणि सेवांची मागणी तयार करण्यासाठी आणि पूर्ण करण्यासाठी आणि नफा मिळविण्यासाठी बाजाराचा अभ्यास करण्यासाठी एक प्रणाली आहे.

"मार्केटिंग" या शब्दात तज्ञ दुहेरी अर्थ लावतात: हे व्यवस्थापनाच्या कार्यांपैकी एक आहे आणि बाजार संबंधांच्या परिस्थितीत व्यवस्थापनाची अविभाज्य संकल्पना आहे.

विपणन ही एक जटिल, बहुआयामी आणि गतिमान घटना आहे. हे मार्केटिंगचे सार, तत्त्वे आणि कार्ये यांचे संपूर्ण, पुरेसे वर्णन देण्यासाठी एका सार्वत्रिक व्याख्येतील अशक्यतेचे स्पष्टीकरण देते.

20 व्या शतकाच्या शेवटी युनायटेड स्टेट्समध्ये "मार्केटिंग" हा शब्द उदयास आला आणि एक अग्रगण्य व्यवस्थापन कार्य म्हणून, 50 च्या दशकापासून विपणनाचा विचार केला जाऊ लागला.

सध्या, मार्केटिंगच्या सुमारे 2000 व्याख्या आधीच मांडल्या गेल्या आहेत, ज्यापैकी प्रत्येक मार्केटिंगची एक किंवा दुसरी बाजू विचारात घेते किंवा ती सर्वसमावेशकपणे दर्शविण्याचा प्रयत्न करते.

F. Kotler खालील व्याख्या देते: विपणन एक सामाजिक आहे आणि व्यवस्थापन प्रक्रिया, वस्तूंच्या पुरवठा आणि देवाणघेवाणीद्वारे व्यक्ती आणि गटांच्या गरजा आणि आवश्यकता पूर्ण करण्याच्या उद्देशाने. मुख्य संकल्पनादिलेली व्याख्या - गरजा, गरजा आणि मागणी; उत्पादन; खर्च आणि समाधान; देवाणघेवाण, व्यवहार आणि संबंध. यूके मार्केटिंग इन्स्टिट्यूटने मार्केटिंगची व्याख्या "ग्राहकांच्या गरजा ओळखणे, अपेक्षा करणे आणि त्यांचे समाधान करणे आणि नफा मिळवणे या उद्देशाने केलेली व्यवस्थापन प्रक्रिया आहे." तत्सम अमेरिकन संस्था अंदाजे समान श्रेणींमध्ये विपणन परिभाषित करतात.

पारंपारिक विपणन एंटरप्राइझची विक्री करण्याच्या संकल्पनेचा संदर्भ देते, ज्यामध्ये एंटरप्राइझच्या ग्राहकांच्या सध्याच्या बाजारपेठांमध्ये उपलब्ध असलेल्या मागणीनुसार विक्रीकडे लक्ष देणे आणि त्यांना आधीच उत्पादित वस्तूंची विक्री करणे समाविष्ट आहे, उदा. बाजार अभिमुखता हे एंटरप्राइझचे मुख्य कार्य नाही, त्याउलट, एंटरप्राइझने उत्पादित केलेल्या वस्तूंचा वापर करण्यासाठी बाजारपेठेकडे आधीपासूनच पुरेशी क्षमता असणे आवश्यक आहे.

विपणन संकल्पनेच्या अंमलबजावणीमध्ये मुख्य स्थान एंटरप्राइझच्या पूर्णपणे विपणन विभागांना दिले जाते, ज्यांचे कार्य या प्रकरणात सर्वात अनुकूल विक्री परिस्थितीसह बाजारपेठ शोधणे आणि या बाजारपेठांमध्ये उपलब्ध असलेल्या ग्राहकांना उत्पादने विकणे हे आहे.

आधुनिक विपणन प्रामुख्याने बाजाराच्या मागणीवर केंद्रित आहे, यासाठी उद्योगांद्वारे वस्तूंच्या पुरवठ्याशी जुळवून घेणे. विपणनाचे कार्य केवळ आधीच उत्पादित वस्तूंच्या विक्रीवर लक्ष केंद्रित करत नाही तर ग्राहकांच्या गरजा आणि क्षमतांचा व्यापक अभ्यास देखील करते. या ओळखलेल्या गरजा एंटरप्राइझमध्ये घेतलेल्या सर्व निर्णय आणि कृतींसाठी प्रारंभिक बिंदू बनतात. विपणनाची ही समज हे एंटरप्राइझचे खाजगी कार्य बनवते, जे विक्री विभागाद्वारे लागू होते, परंतु संपूर्णपणे एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाची एकात्मिक संकल्पना बनते.

व्यवस्थापन संकल्पना म्हणून विपणन म्हणजे "विद्यमान आणि संभाव्य बाजारपेठेशी संबंधित एंटरप्राइझच्या सर्व क्रियाकलापांचे नियोजन, समन्वय आणि नियंत्रण". विपणन व्यवस्थापन क्रियाकलापांचा संच एक अद्वितीय ओळखण्यायोग्य व्यवस्थापन प्रक्रिया म्हणून परिभाषित केला जाऊ शकतो, ज्यामध्ये विश्लेषण, नियोजन, प्रेरणा, समन्वय आणि नियंत्रण या टप्प्यांचा समावेश आहे. सामान्य कार्येव्यवस्थापन.

विपणनाच्या मुख्य कार्यांमध्ये विश्लेषण समाविष्ट आहे वातावरण, ग्राहक; बाजार संशोधन; वस्तूंचे नियोजन (सेवा), विक्री; वस्तूंची जाहिरात; किंमती; सुरक्षा सामाजिक जबाबदारीविपणन व्यवस्थापन मध्ये.

विपणन संस्थांमध्ये उत्पादक आणि सेवा संस्था, घाऊक विक्रेते आणि किरकोळ विक्रेते, विक्रेते आणि विविध ग्राहक यांचा समावेश होतो.

विपणन क्रियाकलाप हा अशा समस्यांच्या अभ्यासावर केंद्रित क्रियाकलापांचा संच आहे:

बाह्य (एंटरप्राइझच्या संबंधात) वातावरणाचे विश्लेषण, ज्यामध्ये बाजार, पुरवठा स्त्रोत आणि बरेच काही समाविष्ट आहे. विश्लेषण तुम्हाला व्यावसायिक यशासाठी योगदान देणारे घटक ओळखण्यास किंवा यामध्ये अडथळा निर्माण करण्यास अनुमती देते. विश्लेषणाच्या परिणामी, माहितीपूर्ण विपणन निर्णय घेण्यासाठी डेटा बँक तयार केली जाते.

ग्राहकांचे विश्लेषण, वास्तविक (अभिनय करणे, कंपनीची उत्पादने खरेदी करणे) आणि संभाव्य (ज्यांना अजूनही संबंधित होण्यासाठी खात्री असणे आवश्यक आहे). हे विश्लेषणखरेदीचा निर्णय घेण्याचा अधिकार असलेल्या लोकांच्या लोकसंख्याशास्त्रीय, आर्थिक, भौगोलिक आणि इतर वैशिष्ट्यांचा तसेच या संकल्पनेच्या व्यापक अर्थाने त्यांच्या गरजा आणि आमच्या आणि प्रतिस्पर्धी उत्पादनांच्या संपादन प्रक्रियेचा अभ्यास करणे.

विद्यमान उत्पादनांचा अभ्यास करणे आणि भविष्यातील उत्पादनांचे नियोजन करणे, म्हणजे नवीन उत्पादने तयार करणे आणि/किंवा जुनी श्रेणीसुधारित करण्यासाठी संकल्पना विकसित करणे, त्यांचे वर्गीकरण आणि पॅरामेट्रिक मालिका, पॅकेजिंग इ. दिलेली नफा न देणारी कालबाह्य उत्पादने उत्पादन आणि निर्यातीतून काढून टाकली जातात.

आवश्यक असल्यास, गोदामे आणि दुकाने तसेच एजन्सी नेटवर्कसह योग्य वितरण नेटवर्कच्या निर्मितीसह व्यापारी आणि विक्री नियोजन.

कॉम्प्लेक्स विपणन संप्रेषण, ज्याचा सार म्हणजे संपूर्ण माहिती प्रदान करणे आणि ती आणणे लक्षित दर्शक(ग्राहक) एक प्रतिक्रिया सह. फर्मचे संप्रेषण धोरण हे विपणन मिश्रणाचा एक महत्त्वाचा घटक आहे, ज्यात पुढील गोष्टींचा समावेश होतो: जाहिरात, जनसंपर्क कार्य आणि वैयक्तिक विक्री.

सुरक्षा किंमत धोरणज्यामध्ये निर्यात केलेल्या उत्पादनांसाठी नियोजन प्रणाली आणि किंमत पातळी, किंमती, कर्जाच्या अटी, सवलत इत्यादी वापरण्यासाठी "तंत्रज्ञान" निश्चित करणे समाविष्ट आहे.

समाधानकारक तांत्रिक आणि सामाजिक नियमकंपनीची उत्पादने आयात करणारा देश, ज्याचा अर्थ उत्पादनाची सुरक्षा आणि पर्यावरण संरक्षणाची योग्य पातळी सुनिश्चित करण्याचे बंधन; नैतिक आणि नैतिक नियमांचे पालन; उत्पादनांच्या ग्राहक गुणधर्मांची योग्य पातळी.

वरील क्रियाकलापांच्या अंमलबजावणीसाठी, ज्यांच्यावर विपणन धोरणाची परिणामकारकता अवलंबून असते त्यांची मोठी भूमिका लक्षात घेणे आवश्यक आहे, म्हणजे विपणन संस्था, ज्यात उत्पादक आणि सेवा संस्था, घाऊक आणि किरकोळ व्यापार संस्था यांचा समावेश आहे. , विपणन विशेषज्ञ आणि विविध ग्राहक.

विपणन प्रक्रिया खरेदीदाराचा अभ्यास आणि त्याच्या गरजा ओळखण्यापासून सुरू होते आणि खरेदीदाराद्वारे उत्पादन खरेदी करून आणि त्याच्या ओळखलेल्या गरजा पूर्ण करण्यावर समाप्त होते.

मार्केटिंग संस्था ज्या मार्केटमध्ये कार्य करतात ते "विक्रेत्याचे मार्केट" मध्ये विभागले जाऊ शकते, जेथे कंपनी स्वतःची उत्पादने विकते आणि "खरेदीदारांचे बाजार", जिथे ती आवश्यक उत्पादन घटक खरेदी करते. अशाप्रकारे, विपणन मुख्यत्वे उत्पादने विक्रेते आणि खरेदीदार दोघांसाठी फायदेशीर आहे.

साहजिकच, विपणनाचा प्रकार ते कसे व्यवस्थापित केले जाते ते ठरवते. एफ. कोटलरने परिभाषित केल्याप्रमाणे विपणन व्यवस्थापन म्हणजे नफा मिळवणे, विक्री वाढवणे यासारखी विशिष्ट संस्थात्मक उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी लक्ष्यित ग्राहकांसोबत फायदेशीर देवाणघेवाण स्थापित करणे, मजबूत करणे आणि राखणे यासाठी डिझाइन केलेल्या क्रियाकलापांचे विश्लेषण, नियोजन, अंमलबजावणी आणि नियंत्रण आहे. बाजारातील हिस्सा वाढणे इ. मार्केटिंग मॅनेजमेंटचे कार्य म्हणजे मागणीची पातळी, वेळ आणि स्वरूपावर अशा प्रकारे प्रभाव टाकणे की ते संस्थेला तिचे उद्दिष्ट साध्य करण्यास मदत करते. सोप्या भाषेत सांगायचे तर, विपणन व्यवस्थापन म्हणजे मागणी व्यवस्थापन. पाच मुख्य रूपे (संकल्पना) आहेत, ज्याच्या आधारावर व्यावसायिक संस्थात्यांच्या विपणन क्रियाकलाप करा:

· उत्पादन सुधारणा संकल्पना;

· उत्पादन सुधारणा संकल्पना;

· व्यावसायिक प्रयत्न तीव्र करण्याची संकल्पना;

· विपणन संकल्पना;

· सामाजिक आणि नैतिक विपणन संकल्पना.

त्या प्रत्येकाचा वापर अनिवार्य आहे आणि सर्व प्रथम, उत्पादक, ग्राहक आणि एकूण समाजाच्या हितसंबंधांचा समतोल काय असावा असा प्रश्न उपस्थित होतो. तथापि, बर्‍याचदा या स्वारस्ये एकमेकांशी संघर्षात येतात.

उत्पादन संकल्पना, किंवा उत्पादन सुधारणा संकल्पना. या संकल्पनेचे पालन करणार्‍या एंटरप्रायजेसमध्ये प्रामुख्याने अनुक्रमांक किंवा मोठ्या प्रमाणात उत्पादनउच्च कार्यक्षमतेसह आणि कमी खर्चासह, आणि त्यांच्या उत्पादनांची विक्री असंख्य व्यापार उपक्रमांच्या मदतीने केली जाते.

उत्पादन सुधारण्याच्या संकल्पनेची मुख्य कल्पना म्हणजे विशिष्ट उत्पादन किंवा सेवेकडे ग्राहकांचे अभिमुखता, त्यानुसार तांत्रिक माहितीआणि ऑपरेशनल गुण अॅनालॉग्सपेक्षा श्रेष्ठ आहेत आणि त्यामुळे ग्राहकांना अधिक फायदे मिळतात. त्याच वेळी उत्पादक त्यांच्या उत्पादनांची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी त्यांचे प्रयत्न निर्देशित करतात, उच्च खर्च असूनही, आणि परिणामी, किंमती.

विपणन संकल्पना, किंवा व्यावसायिक प्रयत्न तीव्र करण्याची संकल्पना, असे गृहीत धरते की ग्राहक ऑफर केलेली उत्पादने पुरेशा प्रमाणात खरेदी करतील तरच कंपनीने उत्पादनांना प्रोत्साहन देण्यासाठी आणि त्यांची विक्री वाढवण्यासाठी काही प्रयत्न केले असतील.

विपणन संकल्पना. ही संकल्पना विपणन संकल्पना बदलते आणि त्यातील सामग्री बदलते. विक्री संकल्पना आणि विपणन संकल्पना यांच्यातील फरक खालीलप्रमाणे आहे: विक्री संकल्पनेवर आधारित क्रियाकलाप फर्मकडे उपलब्ध असलेल्या उत्पादनांपासून सुरू होतात. त्याच वेळी, विविध विक्री प्रोत्साहन क्रियाकलापांद्वारे नफा मिळविण्यासाठी आवश्यक विक्रीचे प्रमाण साध्य करणे हे मुख्य कार्य आहे. विपणन संकल्पनेवर आधारित क्रियाकलाप वास्तविक आणि संभाव्य खरेदीदार आणि त्यांच्या गरजा ओळखण्यापासून सुरू होतो. ओळखलेल्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी फर्म विशिष्ट कार्यक्रमांच्या विकासाची योजना आखते आणि समन्वयित करते.

विपणनाची सामाजिक-नैतिक संकल्पना, जी मानवी सभ्यतेच्या विकासाच्या सध्याच्या टप्प्याचे वैशिष्ट्य आहे, उद्योजकतेच्या नवीन तत्त्वज्ञानावर आधारित आहे, सॉल्व्हेंट मागणी वाहकांच्या वाजवी, निरोगी गरजा पूर्ण करण्यावर केंद्रित आहे. केवळ वैयक्तिक एंटरप्राइझचेच नव्हे तर संपूर्ण समाजाचे दीर्घकालीन कल्याण सुनिश्चित करणे हे त्याचे ध्येय आहे.

एंटरप्राइझच्या प्रतिमेच्या अशा प्रकारच्या अभिमुखतेने या एंटरप्राइझच्या स्पर्धात्मकतेचा एक घटक म्हणून खरेदीदारांना आकर्षित केले पाहिजे.

प्रत्येक फर्म, एंटरप्राइझ किंवा कंपनीला स्वारस्य आहे प्रभावी व्यवस्थापनत्याच्या विपणन क्रियाकलाप. विशेषतः, तिला बाजारपेठेच्या संधींचे विश्लेषण कसे करावे, योग्य लक्ष्य बाजारपेठेची निवड कशी करावी, एक प्रभावी विपणन मिश्रण विकसित करावे आणि विपणन प्रयत्नांची अंमलबजावणी यशस्वीरित्या व्यवस्थापित करावी हे माहित असणे आवश्यक आहे. हे सर्व विपणन व्यवस्थापनाची प्रक्रिया बनवते.

बाजाराच्या परिस्थितीत, अंतर्ज्ञान, व्यवस्थापक आणि तज्ञांचे निर्णय आणि मागील अनुभवावर अवलंबून राहणे पुरेसे नाही, परंतु निर्णय घेण्यापूर्वी आणि नंतर पुरेशी माहिती प्राप्त करणे आवश्यक आहे. अनिश्चितता आणि जोखीम कमी करण्यासाठी, एंटरप्राइझकडे विश्वसनीय, पुरेशी आणि वेळेवर माहिती असणे आवश्यक आहे.

विपणन विषयक माहिती ही सामाजिकदृष्ट्या उपयुक्त क्रियाकलापांच्या परिणामांची देवाणघेवाण करण्याच्या प्रक्रियेचा अभ्यास करताना आणि विपणन क्रियाकलापांसह उद्योजकतेच्या सर्व क्षेत्रांमध्ये (स्तरांवर) वापरल्या जाणार्‍या बाजार प्रणालीच्या सर्व विषयांच्या अशा देवाणघेवाणीच्या प्रक्रियेत प्राप्त केलेली माहिती म्हणून समजली जाते. आवश्यक माहिती एंटरप्राइझच्या अंतर्गत अहवाल, विपणन निरीक्षणे, संशोधन आणि डेटा विश्लेषणातून प्राप्त केली जाते.

विपणनाची आधुनिक संकल्पना अशी आहे की एंटरप्राइझचे सर्व क्रियाकलाप ग्राहकांच्या मागणीच्या ज्ञानावर आणि भविष्यातील बदलांवर आधारित असतात. शिवाय, या विनंत्या पूर्ण करण्यासाठी उत्पादनाला दिशा देण्यासाठी असमाधानी ग्राहक विनंत्या ओळखणे हे विपणनाचे एक उद्दिष्ट आहे. विपणन प्रणाली उत्पादनांचे उत्पादन विनंत्यांवर कार्यात्मक अवलंबित्वात ठेवते आणि ग्राहकांना आवश्यक असलेल्या वर्गीकरण आणि प्रमाणात उत्पादनांचे उत्पादन आवश्यक असते. म्हणूनच मार्केटिंग, इतर सर्व गोष्टींव्यतिरिक्त, बाजारपेठांचा अभ्यास करण्यासाठी स्थापित पद्धतींचा एक संच म्हणून, प्रभावी वितरण चॅनेल तयार करण्यासाठी आणि एकात्मिक आचरण करण्याच्या प्रयत्नांना निर्देशित करते. जाहिरात मोहिमा.

मार्केटिंगसारख्या बहुआयामी आणि आता इतक्या समर्पक विषयात स्वारस्य, आणि हे लक्षात घेतले पाहिजे की दरवर्षी ते जागतिक नाही तर अधिकाधिक होत जाते, केवळ एका देशातच नव्हे तर संपूर्ण जगातही वाढते. हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की विपणन आपल्या जीवनातील कोणत्याही दिवशी आपल्यापैकी प्रत्येकाच्या आवडींवर परिणाम करते. आम्ही कार विकत असो, नोकरी शोधत असो, धर्मादाय संस्थेसाठी पैसे उभे करत असो किंवा एखाद्या कल्पनेचा प्रचार करत असो, आम्ही मार्केटिंग करत आहोत. बाजार म्हणजे काय, त्यावर कोण चालते, ते कसे कार्य करते, त्याच्या गरजा काय आहेत हे जाणून घेतले पाहिजे.

विपणन क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन यासारख्या विषयाच्या प्रासंगिकतेच्या सैद्धांतिक पुष्टीकरणाबद्दल निष्कर्ष काढताना, हे लक्षात घेतले पाहिजे की विपणन हा समाजाच्या जीवनाचा अविभाज्य भाग आहे.

आधीच नमूद केल्याप्रमाणे, बाजार संबंधांच्या परिस्थितीत, एंटरप्राइझसाठी विपणन हे त्यापैकी एक आहे आवश्यक कार्ये. एंटरप्राइझचे प्रभावी कार्य विपणन प्रणाली किती चांगल्या प्रकारे तयार केली जाते यावर अवलंबून असते.

1.2 एंटरप्राइझमध्ये विपणनाची संघटना आणि नियोजन

कार्यात्मक अभिमुखता समान वितरण चॅनेलद्वारे एक उत्पादन किंवा मर्यादित प्रकारच्या एकसंध उत्पादनाचे उत्पादन आणि विक्री द्वारे दर्शविले जाते. व्यवस्थापन संस्थेच्या या स्वरूपासह, एकसंध क्रियाकलाप कार्यात्मक युनिट्स किंवा विभागांमध्ये गटबद्ध केले जातात जे विपणन व्यवस्थापकास अहवाल देतात.

अशी संस्थात्मक व्यवस्थापन रचना कंपनीला वैयक्तिक सेवांद्वारे ऑपरेशन्सची डुप्लिकेशन टाळण्याची परवानगी देते. व्यवस्थापनाचे कार्यात्मक तत्त्व मध्यम आकाराच्या कंपन्यांद्वारे सर्वात यशस्वीरित्या वापरले जाते. मोठ्या कंपन्याउत्पादन अभिमुखतेचे पालन करा. एटी हे प्रकरणबाजारपेठा औद्योगिक वस्तू आणि ग्राहकोपयोगी वस्तूंच्या बाजारपेठांमध्ये विभागल्या जातात. या अभिमुखतेचे पालन करणार्‍या कंपन्यांमध्ये, मुख्य विपणन अधिकारी एंटरप्राइझमधील सर्व विभागांच्या विपणन क्रियाकलापांचे समन्वय आणि नियंत्रण करतात.

उत्पादन तत्त्वाच्या आधारे विपणन व्यवस्थापन कर्मचार्‍यांचे विशेषीकरण, वैयक्तिक युनिट्सच्या क्रियाकलापांचे समन्वय, कंपनीच्या एकूण उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टांशी त्यांचा संबंध यासाठी इष्टतम परिस्थिती प्रदान करते.

प्रत्येक उत्पादनासाठी जाहिरात, विपणन, पॅकेजिंग इत्यादींसाठी बाजाराच्या आवश्यकतांची स्वतःची वैशिष्ट्ये असलेल्या प्रकरणांमध्ये लक्षणीय व्यवस्थापन कार्यक्षमता लक्षात घेतली जाते. व्यवस्थापनाच्या कमोडिटी ओरिएंटेशनच्या तोट्यांमध्ये विभागांमधील ऑपरेशन्सची डुप्लिकेशन समाविष्ट आहे.

विपणन व्यवस्थापनाचे प्रादेशिक अभिमुखता देखील लागू होते मोठ्या कंपन्याविविध क्षेत्रांमधील विक्री बाजारांसह. विशेषत: व्यापक, विस्तृत बाजारपेठेसह आंतरराष्ट्रीय मक्तेदारीमध्ये प्रादेशिक अभिमुखता प्राप्त झाली आहे, जी स्पष्टपणे परिभाषित भौगोलिक भागात विभागली जाऊ शकते. व्यवस्थापनाच्या प्रादेशिक अभिमुखतेसह, कंपनीच्या उत्पादनांच्या संबंधात विशिष्ट क्षेत्र, जिल्हा किंवा प्रदेशात असलेल्या खरेदीदारांची वैशिष्ट्ये आणि आवश्यकतांचा अभ्यास केला जातो. तसेच कमोडिटी ओरिएंटेशन, प्रादेशिक मध्ये ऑपरेशन्सची डुप्लिकेशन, समन्वय आणि संप्रेषणाची समस्या आहे. या उणीवांवर मात करण्याच्या प्रयत्नात, काही कंपन्या उत्पादन किंवा ग्राहक अभिमुखतेसह प्रादेशिक अभिमुखतेचे फायदे एकत्र करतात.

खरेदीदाराकडे (बाजार) अभिमुखता ही सर्वात सामान्य विपणन व्यवस्थापन योजना आहे. वैयक्तिक क्षेत्रे आणि खरेदीदारांच्या गटांच्या विक्री बाजारासाठी स्पर्धा तीव्रतेमुळे त्याचा विकास सुलभ झाला. खरेदीदार (बाजार) वर लक्ष केंद्रित करून व्यवस्थापन करताना, वितरण चॅनेल, किंमत, पॅकेजिंग, देखभाल यांच्या योग्य संस्थेद्वारे, ग्राहक गटांची वैशिष्ट्ये विचारात घेणे पूर्णपणे शक्य होते.

काही कंपन्या त्यांची उत्पादने वेगवेगळ्या ग्राहक गटांना विकतात किंवा विविध बाजारपेठाज्यांची स्वतःची विशिष्ट वैशिष्ट्ये आहेत. जेवढे विशिष्ट मार्केट सर्व्ह केले जाईल, तेवढे समर्पित विक्री व्यवस्थापक आणि ग्राहकांच्या गरजा जाणणारे समर्पित कर्मचारी आवश्यक आहेत.

खरेदीदार (बाजार) वर लक्ष केंद्रित करताना, कंपनी कंपनीच्या विभाग आणि सेवांच्या क्रियाकलापांचे समन्वय साधण्यासाठी परिस्थिती निर्माण करते. तथापि, वैयक्तिक वस्तूंमध्ये कामगारांच्या विशेषीकरणाची शक्यता कमी होते.

एंटरप्रायझेस स्वतंत्र विपणन संशोधन करू शकतात किंवा त्यांचे आचरण विशेष एजन्सीकडे सोपवू शकतात. विपणन संशोधनाची मुख्य क्षेत्रे खालीलप्रमाणे आहेत:

· बाजार संशोधन;

· विपणन साधनांचा अभ्यास;

· बाह्य वातावरणाचा अभ्यास;

· अंतर्गत वातावरणाचा अभ्यास;

· उत्पादक शक्तींच्या बाजारपेठेचा अभ्यास;

· हेतूंचा अभ्यास;

· विपणन बुद्धिमत्ता.

विपणन संशोधनाच्या मुख्य उद्दिष्टांपैकी एक म्हणजे कंपनीच्या बाजारातील संधी निश्चित करणे. बाजाराचा आकार, त्याची वाढीची क्षमता आणि संभाव्य नफा यांचे अचूक मूल्यांकन करणे आणि अंदाज करणे आवश्यक आहे.

मार्केट सेगमेंटेशन हे मार्केटिंग क्रियाकलापांच्या प्रणालीतील एक कार्य आहे आणि ते बाजारात असलेल्या किंवा आणलेल्या उत्पादनांच्या खरेदीदार किंवा ग्राहकांच्या वर्गीकरणावरील कार्याच्या अंमलबजावणीशी संबंधित आहे. बाजाराला ग्राहक गटांमध्ये विभाजित केल्यानंतर आणि त्या प्रत्येकासाठी संधी ओळखल्यानंतर, कंपनीने त्यांच्या आकर्षकतेचे मूल्यांकन केले पाहिजे आणि विकासासाठी एक किंवा अधिक विभाग निवडले पाहिजेत. बाजार विभागांचे मूल्यांकन करताना, दोन घटक विचारात घेतले पाहिजेत: विभागाचे एकूण आकर्षण, तसेच एंटरप्राइझची उद्दिष्टे आणि संसाधने. लक्ष्य विभाग निवडताना, व्यवसाय नेते ठरवतात की ते एका विभागावर किंवा अनेकांवर, विशिष्ट उत्पादनावर किंवा विशिष्ट बाजारपेठेवर किंवा एकाच वेळी संपूर्ण बाजारपेठेवर लक्ष केंद्रित करतील. एका विभागासाठी एका उत्पादनाची ऑफर - केंद्रित विभाजन - हे लहान उद्योगांद्वारे वापरले जाते जे प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा फायदे मिळवू इच्छितात. बाजार विभागांचा विस्तार, म्हणजे. अनेक विभागांमध्ये एक उत्पादन ऑफर केल्याने कंपनीला उत्पादनासाठी बाजारपेठ वाढवता येते. एका विभागाला अनेक उत्पादने ऑफर करून, उदा. वर्गीकरण विभागणीचा अवलंब करून, ते सहसा संबंधित उत्पादने वापरतात. विभेदित विभाजनामध्ये, अनेक विभागांना अनेक भिन्न उत्पादने ऑफर केली जातात. प्राप्त करण्यासाठी आपल्याला आवश्यक आहे स्पर्धात्मक फायदा, प्रत्येक एंटरप्राइझने उत्पादने वेगळे करण्याचे स्वतःचे मार्ग शोधले पाहिजेत.

भेदभाव - उत्पादनाची अनेक आवश्यक वैशिष्ट्ये विकसित करण्याची प्रक्रिया, प्रतिस्पर्ध्यांच्या उत्पादनांपासून ते वेगळे करण्यासाठी डिझाइन केलेले.

मार्केट ऑफर पाच क्षेत्रांमध्ये भिन्न केली जाऊ शकते: उत्पादन, सेवा, कर्मचारी, वितरण चॅनेल, प्रतिमा.

लक्ष्य बाजार विभाग निश्चित केल्यानंतर, कंपनीने स्पर्धकांच्या उत्पादनांच्या गुणधर्मांचा आणि प्रतिमेचा अभ्यास केला पाहिजे आणि त्यांच्या उत्पादनांच्या बाजारपेठेतील स्थितीचे मूल्यांकन केले पाहिजे. स्पर्धकांच्या स्थानांचा अभ्यास केल्यावर, कंपनी तिच्या उत्पादनांच्या स्थानावर निर्णय घेते. पोझिशनिंग हा एक मार्ग आहे ज्याद्वारे ग्राहक एखाद्या उत्पादनाची त्याच्या सर्वात महत्वाच्या वैशिष्ट्यांद्वारे ओळखतात.

सराव मध्ये, पोझिशनिंग नकाशे वापरून उत्पादनाची स्थिती निर्धारित केली जाते, जे वैशिष्ट्यांच्या भिन्न जोड्यांचे द्विमितीय मॅट्रिक्स आहेत. प्रभावी मार्केटिंग मिक्स डेव्हलपमेंटसाठी योग्यरित्या आयोजित मार्केट पोझिशनिंग ही एक पूर्व शर्त आहे. मार्केटिंग मिक्स हे उत्पादक आणि ग्राहक यांच्यातील एक दुवा आहे जे बाजार विभाग बनवतात आणि त्यात खालील गोष्टींचा समावेश होतो: उत्पादन, किंमत, बाजारपेठेत उत्पादनाचा प्रचार करण्याचे साधन आणि वितरण चॅनेल. मूलत:, कोणतेही उत्पादन ही समस्या सोडवण्यासाठी पॅकेज केलेली सेवा असते. कोणत्याही उत्पादनामागे लपलेल्या गरजा ओळखणे आणि या उत्पादनाचे गुणधर्म विकणे नव्हे तर त्यातून मिळणारे फायदे हे मार्केटरचे कार्य आहे. अर्थात, उत्पादनाची वैशिष्ट्ये - त्याचा आकार, रंग, पॅकेजिंग देखील खूप महत्वाचे आहे.

किंमत, उत्पादनाप्रमाणे, विपणन मिश्रणाचा एक घटक आहे. विशिष्ट किंमत धोरणाचा अवलंब करणारी कंपनी बाजारात विक्रीचे प्रमाण आणि मिळालेल्या नफ्याचे प्रमाण या दोन्हींवर सक्रियपणे प्रभाव टाकते. व्यावसायिक परिणाम, एंटरप्राइझच्या सर्व उत्पादन आणि विपणन क्रियाकलापांच्या कार्यक्षमतेची डिग्री किंमत धोरण किती योग्य आणि विचारपूर्वक तयार केले जाते यावर अवलंबून असते.

किंमत धोरण राखण्यासाठी बाजारातील परिस्थितीचे उत्कृष्ट ज्ञान आवश्यक आहे, उच्च शिक्षितनिर्णय घेणारे, बाजारातील परिस्थितीतील संभाव्य बदलांचा अंदाज घेण्याची क्षमता.

बाजारपेठेत वस्तूंचा प्रचार करण्याचे साधन, ज्याचा उद्देश मागणीला चालना देणे हा आहे, हे विपणन मिश्रणातील सर्वात महत्वाचे घटक आहेत. मुख्य म्हणजे: जाहिरात, जनसंपर्क, प्रदर्शनांचे आयोजन, मेळे, सवलत, क्रेडिटवरील व्यापार इ.

जाहिरात हा काही पूर्वनिर्धारित लोकांच्या गटासाठी हेतू असलेला संदेश आहे, ज्यासाठी विशिष्ट ग्राहकाने पैसे दिले आहेत आणि ग्राहकाला इच्छित असलेल्या विशिष्ट कृतींसाठी या गटाला प्रवृत्त करण्याचा उद्देश आहे. जाहिरात मोहीम सुरू करण्यापूर्वी, व्यवसायांनी त्यांना जाहिरातीद्वारे काय साध्य करायचे आहे, कोणती बाजारपेठ जिंकायची आहे, संदेश कसा तयार करायचा, कोणते जाहिरात माध्यम वापरायचे, कधी आणि किती वेळा जाहिरात करायची आणि त्यावर किती खर्च करायचा हे ठरवले पाहिजे. अशाप्रकारे, जाहिराती प्रत्येक व्यक्तीच्या हितसंबंधांवर त्याच्या आयुष्याच्या कोणत्याही दिवशी प्रभाव पाडतात आणि आपल्याकडून दैनंदिन सार्वजनिक संस्कृतीचा भाग म्हणून समजले जाते.

जनसंपर्काची व्याख्या "व्यक्ती, संस्था आणि इतर लोक, लोकांचे गट किंवा संपूर्ण समाज यांच्यातील सद्भावनेच्या सामान्य समजाचा प्रचार, स्पष्टीकरणात्मक सामग्रीच्या प्रसाराद्वारे, देवाणघेवाणीचा विकास आणि सार्वजनिक प्रतिक्रियेचे मूल्यमापन करणे म्हणून केली जाते. " प्रेस कॉन्फरन्स, ब्रीफिंग्ज, प्रेस कॉकटेल, प्रेझेंटेशन्स, कंपनीच्या अधिका-यांसोबतच्या बैठका, प्रेस रीलिझ, छायाचित्रे आणि इतर प्रेस साहित्य तयार करणे आणि आयोजित करणे हे पीआर मॅनेजरचे कार्य आहे, ज्याच्या आधारावर लेख, निबंध आणि अहवाल लिहिले जातील.

प्रदर्शनांमध्ये सहभाग आणि उद्योग परिषदा. या हेतूंसाठी खर्च केलेला पैसा वाया जाऊ नये म्हणून, कार्यक्रमांमध्ये भाग घेण्याची काळजीपूर्वक तयारी करणे आवश्यक आहे.

अशा प्रकारे, जाहिरात आणि पीआरच्या मदतीने, विद्यमान किंवा संभाव्य खरेदीदारांशी एक प्रकारचा संपर्क स्थापित केला जातो, ज्याचा उद्देश प्रदान केलेल्या वस्तू आणि सेवांची अनुकूल कल्पना तयार करणे आणि कंपनीची प्रतिमा तयार करणे हा आहे. .

विक्री प्रमोशन, ज्याला तंत्रांचा संच समजले जाते जे संपूर्ण विक्री वाढवते जीवन चक्रअलिकडच्या वर्षांत वस्तूंना विशेष महत्त्व प्राप्त झाले आहे. प्रोत्साहने प्रामुख्याने किंमती आहेत: सुट्टीच्या सन्मानार्थ कमी; प्रिंट मीडिया किंवा डायरेक्ट मेलद्वारे वितरीत केलेल्या कूपनद्वारे सवलत.

आर्थिक व्यतिरिक्त, "इन-प्रकारचे" प्रोत्साहन देखील शक्य आहे: नमुने विनामूल्य वितरण, प्रयत्न करण्याचे आमंत्रण नवीन उत्पादन; संबंधित उत्पादने आणि पूर्णपणे बाहेरील व्यक्तीकडून भेटवस्तू देत आहे.

"सक्रिय" प्रोत्साहनांनी स्वतःला चांगले सिद्ध केले आहे: स्पर्धा, खेळ, लॉटरी. आज, ते सर्व अग्रगण्य ग्राहकोपयोगी वस्तू उत्पादकांद्वारे वापरले जातात जे परिश्रमपूर्वक नवीन कल्पना आणि व्यक्तिमत्त्वे शोधतात, विशेषत: टेलिव्हिजनवर.

विक्रीला चालना देण्यासाठी विचारात घेतलेले उपाय, एंटरप्राइजेसद्वारे संयुक्तपणे आणि जाहिरातींच्या कठोर अनुषंगाने लागू केले जातात, आज सर्वाधिक प्रमाणात वापरले जातात, ज्यामुळे विक्रीचे प्रमाण आणि नफा लक्षणीय वाढतो.

विपणन संस्थांमध्ये, बाजार व्यवस्थापन संकल्पनेच्या अंमलबजावणीशी संबंधित सर्व कार्ये विपणन विभागात केंद्रित असतात, जे फर्मच्या क्रियाकलापांचे केंद्र आहे.

मार्केटिंग विभागाचे मुख्य कार्य म्हणजे कंपनीचे उद्दिष्टे, आर्थिक, उत्पादन शक्यता. मार्केटिंग धोरण विकसित करण्यासाठी बाजार संशोधन हा आधार आहे. मुख्यपृष्ठ धोरणात्मक ध्येयकंपन्या - बाजारावर विजय मिळवणे किंवा विस्तार करणे, सतत बदलत्या बाजार परिस्थितीत जास्तीत जास्त नफा मिळवणे. मार्केट रिसर्च ही मार्केटिंग विभागाची एकमेव जबाबदारी आहे.

विपणन विभागाच्या विशिष्ट संस्थात्मक संरचनेत खालील सेवांचा समावेश आहे:

· बाजार संशोधन आणि विश्लेषण;

· जाहिरात आणि विक्री जाहिरात;

· उत्पादन डिझाइन;

· बाजार नियोजन, वाहतूक.

विपणन विभागातील अशा अनेक सेवा सशर्त आहेत. विशिष्ट कंपन्यांमध्ये, या विभागातील सेवांची संख्या खूप मोठी असू शकते आणि त्यांची नावे भिन्न असू शकतात.

विविध उपक्रमांमध्ये विपणन नियोजन वेगवेगळ्या प्रकारे केले जाते. हे योजनेची सामग्री, नियोजन क्षितिजाचा कालावधी, विकासाचा क्रम, नियोजनाची संघटना याशी संबंधित आहे.

विपणन क्रियाकलाप योजनेत खालील विभाग असू शकतात:

· उत्पादन योजना (काय आणि कोणत्या वेळी प्रसिद्ध केले जाईल);

· नवीन उत्पादनांचे संशोधन आणि विकास;

· विपणन योजना, त्याची कार्यक्षमता वाढवणे (संख्या, नवीन आधुनिक उपकरणांसह उपकरणे, विक्री कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण देणे, त्यांचे कार्य उत्तेजित करणे, त्यांची प्रादेशिक रचना निवडणे);

· जाहिरात आणि विक्री जाहिरात योजना;

· वितरण चॅनेल ऑपरेशन योजना (चॅनेलचा प्रकार आणि संख्या, या चॅनेलचे व्यवस्थापन);

· किंमत योजना, भविष्यातील किंमतीतील बदलांसह;

· विपणन संशोधन योजना;

· भौतिक वितरण प्रणालीच्या कार्यासाठी योजना (साठा आणि ग्राहकांना वस्तूंचे वितरण);

· विपणन संस्था योजना (विपणन विभागाचे काम सुधारणे, इ माहिती प्रणालीसंस्थेच्या इतर विभागांशी संवाद).

संस्थेच्या प्रत्येक धोरणात्मक व्यवसाय युनिटसाठी विपणन योजना विकसित केली जाते आणि औपचारिक संरचनेच्या दृष्टीने, सहसा खालील विभाग असतात:

एक्झिक्युटिव्ह सारांश - मार्केटिंग प्लॅनचा ओपनिंग सेक्शन जो प्लॅनमध्ये समाविष्ट केलेल्या मुख्य उद्दिष्टांचा आणि शिफारशींचा संक्षिप्त सारांश प्रदान करतो. हा विभाग व्यवस्थापनास योजनेचा मुख्य फोकस त्वरीत समजण्यास मदत करतो. हे सहसा योजनेच्या सामग्री सारणीद्वारे अनुसरण केले जाते.

सध्याची विपणन परिस्थिती हा विपणन योजनेचा विभाग आहे जो लक्ष्य बाजार आणि त्यामधील संस्थेच्या स्थानाचे वर्णन करतो. खालील उपविभागांचा समावेश आहे: बाजार वर्णन (मुख्य बाजार विभागांच्या पातळीपर्यंत), उत्पादन विहंगावलोकन (विक्रीचे प्रमाण, किमती, नफा), स्पर्धा (मुख्य स्पर्धकांसाठी, त्यांच्या उत्पादन धोरण, बाजारातील वाटा, किमती, वितरण यासंबंधी माहिती प्रदान केली जाते. आणि प्रचार), वितरण (विक्रीचा ट्रेंड आणि मुख्य वितरण वाहिन्यांचा विकास).

धोके आणि संधी - मार्केटिंग प्लॅनचा एक विभाग जो मार्केटप्लेसमध्ये उत्पादनास तोंड देऊ शकतील असे मुख्य धोके आणि संधी ओळखतो. प्रत्येक धोक्याच्या संभाव्य हानीचे मूल्यांकन केले जाते, म्हणजे. प्रतिकूल ट्रेंड आणि घटनांमुळे उद्भवणारी गुंतागुंत, ज्यांना विपणन प्रयत्नांद्वारे लक्ष्यित न केल्यास, उत्पादनाची व्यवहार्यता कमी होऊ शकते किंवा त्याचा मृत्यू देखील होऊ शकतो. प्रत्येक संधीचे (विपणन प्रयत्नांचे एक आकर्षक क्षेत्र ज्यामध्ये संस्था प्रतिस्पर्ध्यांवर फायदा मिळवू शकते) त्याचे मूल्यमापन त्याच्या संभाव्यतेनुसार आणि ते यशस्वीरित्या वापरण्याची क्षमता यानुसार केले पाहिजे.

विपणन उद्दिष्टे योजनेचे लक्ष्य अभिमुखता दर्शवितात आणि सुरुवातीला विशिष्ट बाजारपेठेतील क्रियाकलापांचे इच्छित परिणाम तयार करतात. उत्पादन धोरण, किंमत, ग्राहकांपर्यंत उत्पादने आणणे, जाहिरात इत्यादी क्षेत्रातील उद्दिष्टे. खालच्या पातळीचे लक्ष्य आहेत. विपणन मिश्रणाच्या वैयक्तिक घटकांसाठी प्रारंभिक विपणन उद्दिष्टे पूर्ण केल्यामुळे ते दिसून येतात.

विपणन धोरणे ही विपणन क्रियाकलापांची मुख्य दिशा आहेत, ज्याचे अनुसरण करून संस्था त्यांचे विपणन उद्दिष्ट साध्य करण्याचा प्रयत्न करतात. विपणन धोरणामध्ये कार्य करण्यासाठी विशिष्ट धोरणांचा समावेश होतो लक्ष्य बाजार, वापरलेले विपणन मिश्रण आणि विपणन खर्च. प्रत्येक बाजार विभागासाठी विकसित केलेल्या धोरणांमध्ये नवीन आणि उदयोन्मुख उत्पादने, किंमती, उत्पादनांची जाहिरात, ग्राहकांपर्यंत उत्पादन आणणे आणि बाजारातील धोके आणि संधींना धोरण कसे प्रतिसाद देते हे सूचित केले पाहिजे.

कृती कार्यक्रम (ऑपरेशनल कॅलेंडर योजना), ज्याला काहीवेळा फक्त प्रोग्राम म्हटले जाते, हा एक तपशीलवार कार्यक्रम आहे जो दर्शवितो की काय केले पाहिजे, कोणी आणि केव्हा स्वीकारले पाहिजे, त्याची किंमत किती आहे, कोणते निर्णय आणि कृती समन्वयित केल्या पाहिजेत. विपणन योजना पूर्ण करण्यासाठी.

सामान्यतः, प्रोग्राममध्ये उद्दिष्टांचे थोडक्यात वर्णन केले जाते जे कार्यक्रम क्रियाकलाप साध्य करण्याच्या उद्देशाने असतात. दुसऱ्या शब्दांत, कार्यक्रम हा उपक्रमांचा एक संच आहे जो संस्थेच्या विपणन आणि इतर सेवांद्वारे चालविला जाणे आवश्यक आहे जेणेकरुन निवडलेल्या रणनीती मार्केटिंग योजनेचे लक्ष्य साध्य करू शकतील.

मार्केटिंग बजेट - मार्केटिंग योजनेचा एक विभाग जो उत्पन्न, खर्च आणि नफ्याची अंदाजित मूल्ये प्रतिबिंबित करतो. विक्रीचे प्रमाण आणि किंमतींच्या अंदाज मूल्यांच्या संदर्भात उत्पन्नाची रक्कम न्याय्य आहे. उत्पादन, वितरण आणि विपणनाच्या खर्चाची बेरीज म्हणून खर्चाची व्याख्या केली जाते, नंतरचे तपशील या बजेटमध्ये दिले आहेत.

"नियंत्रण" विभाग या योजनेच्या यशस्‍वी पातळीचे मुल्यांकन करण्‍यासाठी अंमलात आणण्‍याच्‍या कार्यपद्धती आणि नियंत्रण पद्धतींचे वर्णन करतो. हे करण्यासाठी, मानके (निकष) स्थापित केले जातात ज्याद्वारे विपणन योजनांच्या अंमलबजावणीतील प्रगती मोजली जाते. हे पुन्हा एकदा विपणन क्रियाकलापांच्या उद्दिष्टे, धोरणे आणि क्रियाकलापांच्या परिमाणवाचक आणि तात्पुरती निश्चिततेच्या महत्त्ववर जोर देते. योजनेच्या यशाचे मोजमाप वार्षिक वेळेच्या अंतरासाठी आणि त्रैमासिक आणि प्रत्येक महिन्यासाठी किंवा आठवड्यासाठी केले जाऊ शकते. वरील सर्व विभाग धोरणात्मक आणि रणनीतिकखेळ अशा दोन्ही योजनांचे वैशिष्ट्य दर्शवतात, परंतु त्यांच्यातील मुख्य फरक विपणन योजनेच्या वैयक्तिक विभागांच्या विकासामध्ये तपशीलांच्या प्रमाणात आहे.

शेवटी, आम्ही लक्षात घेतो की वेगवेगळ्या कंपन्यांमध्ये विपणन नियोजन प्रक्रियेचा विशिष्ट संच वेगळा असतो. सामान्य हे नियोजित निर्णय घेण्याचे सिस्टम लॉजिक आहे.

1.3 मध्ये विपणन क्रियाकलाप किरकोळ

किरकोळ विक्री ग्राहकांना वितरण साखळीतील शेवटच्या दुव्यावर आणत आहे आणि सामान्यत: वास्तविक ग्राहकांशी थेट संपर्काचा काही प्रकार समाविष्ट असतो, जे किरकोळ विक्रीचे एक महत्त्वाचे वैशिष्ट्य आहे. पारंपारिक स्टोअरमध्ये, ग्राहक आणि किरकोळ विक्रेत्याचे कर्मचारी थेट संपर्कात येतात, खुल्या बाजारपेठेप्रमाणेच, आणि यामुळे वस्तूंची खरेदी-विक्री करताना किरकोळ विक्रेत्यासाठी फायदे आणि गैरसोय दोन्ही होतात.

कोणत्याही मार्केटप्लेसमध्ये जेथे थेट मानवी संपर्क होतो, तेथे सहभागी लोकांच्या परस्परसंवादी कौशल्यांवर प्रीमियम असतो आणि विपणन आणि विक्री यांच्यातील जवळचा संबंध असतो. तथापि, किरकोळ विक्री म्हणजे केवळ विक्री नाही, कारण वैयक्तिक संपर्क असतानाही, ग्राहकांचे पूर्ण समाधान सुनिश्चित करण्यासाठी व्यवहारापूर्वी, दरम्यान आणि नंतर अनेक विपणन उपक्रम हाती घ्यावे लागतील. हे अनेक किरकोळ परिस्थितींचे वैशिष्ट्य आहे.

भूतकाळातील किरकोळ व्यवसाय आज आपल्याला माहित असलेल्यांपेक्षा खूप वेगळे होते, जरी सध्याचे काही व्यवसाय गेल्या शतकातील बहुतेक व्यवसायात आहेत आणि त्यांच्या विकासामुळे सध्याच्या व्यापाराचे स्वरूप आले आहे.

किरकोळ विपणनामध्ये, दोन विशिष्ट बाबी आहेत: प्रथम, आपण ग्राहकांना स्टोअर, रेस्टॉरंट, हॉटेल किंवा आभासी ऑनलाइन स्टोअरकडे आकर्षित करणे आवश्यक आहे आणि दुसरे म्हणजे, या स्टोअरमध्ये खरेदी करण्यासाठी अभ्यागतांना पटवून देणे. या दोन्ही यशाच्या मुख्य अटी आहेत.

बहुतेक पाश्चात्य देशांमध्ये किरकोळ विक्री हे एक गतिमान आणि अत्यंत स्पर्धात्मक व्यवसाय क्षेत्र आहे. विभाग 1.1 मध्ये चर्चा केल्याप्रमाणे, बदल नेहमीच घडत असतात आणि विद्यमान ग्राहक ठेवण्यासाठी आणि नवीन मिळवण्यासाठी नवीन कल्पनांचा सतत परिचय आवश्यक असतो.

संस्थेच्या विपणन संरचनेच्या निर्मितीसाठी आधुनिक दृष्टिकोन. OOO "MAAG-NN" च्या विपणन व्यवस्थापनाची संस्थात्मक रचना. एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांच्या मुख्य दिशानिर्देश आणि समस्यांचे विश्लेषण, ते सुधारण्याचे मार्ग विकसित करणे.

ज्ञान बेस मध्ये आपले चांगले काम पाठवा सोपे आहे. खालील फॉर्म वापरा

विद्यार्थी, पदवीधर विद्यार्थी, तरुण शास्त्रज्ञ जे ज्ञानाचा आधार त्यांच्या अभ्यासात आणि कार्यात वापरतात ते तुमचे खूप आभारी असतील.

वर पोस्ट केले http://www.allbest.ru/

या थीसिसचा विषय आहे "एंटरप्राइझमध्ये विपणन क्रियाकलाप सुधारणे" (MAAG-NN LLC च्या उदाहरणावर). प्रबंधाचा विषय या क्षणी कंपनीसाठी प्रासंगिक आहे, कारण सध्याच्या आर्थिक संकटाच्या संदर्भात त्याच्या बदलांमधील ट्रेंड लक्षात घेऊन विपणन क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करणे हे आहे. आवश्यक स्थिती प्रभावी अंमलबजावणीसंपूर्ण एंटरप्राइझचे व्यवस्थापन, त्याचे उद्दिष्ट साध्य करणे सुनिश्चित करणे.

पदवी खंड पात्रता कार्य६ परिशिष्टे, ३९ साहित्य स्रोत, १२ आकडे आणि २३ कोष्टकांसह ७५ पाने आहेत.

प्रबंध कार्ये:

या प्रबंधाच्या अभ्यासाचा उद्देश MAAG-NN LLC आहे. थीसिसमध्ये वापरल्या गेलेल्या संशोधन पद्धती - तुलनात्मक, विपणन संशोधन पद्धती, SWOT-विश्लेषण, तज्ञांच्या मूल्यांकनाची पद्धत.

परिचय

एंटरप्राइझच्या कामकाजाच्या स्थिरतेची डिग्री त्याच्या क्रियाकलापांच्या गुणवत्तेद्वारे निर्धारित केली जाते: उत्पादन, आर्थिक, गुंतवणूक, सामाजिक आणि विपणन. बाजाराच्या परिस्थितीच्या संक्रमणासह, बदलण्यायोग्य बाह्य स्पर्धात्मक वातावरणाची निर्मिती, एंटरप्राइझची विपणन क्रियाकलाप वाढत्या प्रमाणात महत्त्वपूर्ण होत आहे. कार्यक्षमता व्यवस्थापन निर्णयएंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांचा भाग म्हणून घेतलेले, मुख्यत्वे त्याच्या विश्लेषण आणि मूल्यांकनाच्या परिणामांद्वारे निर्धारित केले जाते.

विपणन हा एखाद्या एंटरप्राइझच्या उत्पादन आणि व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या दीर्घकालीन आणि ऑपरेशनल नियोजनाचा पाया आहे, निर्यात उत्पादन कार्यक्रम तयार करणे, वैज्ञानिक, तांत्रिक, तांत्रिक, गुंतवणूक आणि एंटरप्राइझ संघाचे उत्पादन आणि विपणन कार्य आयोजित करणे आणि विपणन व्यवस्थापन एक आहे. एंटरप्राइझ व्यवस्थापन प्रणालीचा आवश्यक घटक.

प्रबंधाच्या विषयाची प्रासंगिकता खालील कारणांमुळे आहे. व्यवस्थापनासाठी विपणन दृष्टिकोनाचे महत्त्व आणि शक्यता हे असोसिएशनशी संबंधित त्याच्या आयोजन आणि समन्वयाच्या भूमिकेद्वारे निर्धारित केले जाते. विशिष्ट प्रकारएंटरप्राइझच्या क्रियाकलाप एकाच मध्ये तांत्रिक प्रक्रियाग्राहकांना संतुष्ट करणे, बाजारपेठेत विशिष्ट स्थान मिळवणे आणि अशा क्रियाकलापांमधून लाभ मिळवणे या उद्देशाने. त्याच वेळी, सध्याच्या आर्थिक संकटाच्या संदर्भात त्याच्या बदलातील ट्रेंड लक्षात घेऊन, विपणन क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा ही संपूर्णपणे एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या प्रभावी अंमलबजावणीसाठी आवश्यक अट आहे, ज्यामुळे त्याचे उद्दिष्ट साध्य करणे सुनिश्चित होते. अशा प्रकारे, विपणन ही एखाद्या एंटरप्राइझच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या सर्व पैलूंचे आयोजन आणि व्यवस्थापन करण्याची एक प्रणाली आहे - नवीन उत्पादन तयार करण्याच्या कल्पनेपासून, योग्य उत्पादन तंत्रज्ञानाचा वापर करून खरेदीदारापर्यंत वस्तू पोहोचवणे आणि सेवा देणे. त्याच वेळी, बाजार (ग्राहक) आणि त्याच्या गरजा या क्रियाकलापाचा प्रारंभ बिंदू आणि त्याचे चक्र पूर्ण करणे, तसेच विक्री, किंमत धोरणाच्या क्षेत्रात इष्टतम उपायांची निवड म्हणून घेतले जाते. संप्रेषण धोरणअस्थिर आर्थिक परिस्थितीत.

या थीसिसचा विषय आहे "एंटरप्राइझमध्ये विपणन क्रियाकलाप सुधारणे" (MAAG-NN LLC च्या उदाहरणावर).

प्रबंधाचा उद्देश LLC "MAAG-NN" च्या विपणन क्रियाकलापांच्या संस्थेचा अभ्यास करणे आणि त्यात सुधारणा करण्याचे मार्ग विकसित करणे हा आहे.

प्रबंध कार्ये:

एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन करण्याच्या सैद्धांतिक पायाचा विचार करा;

संस्थेचे विश्लेषण करणे आणि MAAG-NN LLC च्या विपणन क्रियाकलापांच्या परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करणे;

MAAG-NN LLC च्या विपणन क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करण्यासाठी व्यावहारिक प्रस्ताव विकसित करणे, तसेच एंटरप्राइझच्या विपणन धोरणाची निवड आणि अंमलबजावणीसाठी शिफारसी;

विकसित प्रस्तावांच्या आर्थिक कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करा.

या प्रबंधाच्या अभ्यासाचा उद्देश MAAG-NN LLC आहे. अभ्यासाचा विषय एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांची प्रणाली आहे.

थीसिसमध्ये वापरल्या गेलेल्या संशोधन पद्धती - तुलनात्मक, विपणन संशोधन पद्धती, SWOT-विश्लेषण, तज्ञांच्या मूल्यांकनाची पद्धत.

साहित्यातील समस्येच्या विकासाची डिग्री. रशियन आणि परदेशी शास्त्रज्ञ आणि तज्ञांचे मोठ्या संख्येने अभ्यास आणि प्रकाशने विपणन क्रियाकलापांच्या पैलूंसाठी समर्पित आहेत. मार्केटिंगची मूलभूत तत्त्वे F. Kotler, I. Ansoff, D. Evans, J.-J सारख्या शास्त्रज्ञांनी विकसित केली होती. लॅम्बिन, एल. गॅलोवे, ई. संडे आणि इतर. विपणनाच्या सिद्धांताचा आणि सरावाचा विकास रशियन आणि परदेशी शास्त्रज्ञ एफ. वेबस्टर, जी.एल. यांच्या कार्यासाठी समर्पित आहे. बागिएवा, ओ.यू. युलदशेवा, ई.पी. गोलुबकोवा, ई.व्ही. पोपोवा, ई.एस. शस्टरमन, एन.व्ही. मास्लोवा, B.C. इस्मागिलोवा, ए.एम. स्टेपनोव्हा, ए.पी. पिंकोवा, ए.बी. गुसेवा, आय.एस. वाझेनिना आणि इतर.

प्रबंधाच्या संरचनेत एक प्रस्तावना, तीन प्रकरणे आणि एक निष्कर्ष समाविष्ट आहे. पहिल्या प्रकरणात, एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन करण्याच्या सैद्धांतिक पायाचा अभ्यास केला जातो. दुसरा धडा MAAG-NN LLC च्या विपणन क्रियाकलापांच्या संघटना आणि परिणामकारकतेचे विश्लेषण करतो. तिसऱ्या प्रकरणात, MAAG-NN LLC च्या विपणन क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करण्यासाठी प्रस्ताव विकसित केले आहेत आणि एंटरप्राइझच्या विपणन धोरणाची निवड आणि अंमलबजावणीसाठी शिफारसी आहेत. याव्यतिरिक्त, विकसित प्रस्तावांच्या आर्थिक कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन केले गेले.

धडा 1. एंटरप्राइझमधील विपणन क्रियाकलापांचा सैद्धांतिक पाया

व्यवस्थापन विपणन संरचना संघटनात्मक

1.1 विपणन क्रियाकलापांचे सार, उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टे

विपणनाची आधुनिक संकल्पना आकृती 1 मध्ये योजनाबद्धपणे दर्शविली जाऊ शकते. यात तीन मुख्य कार्ये समाविष्ट आहेत, ज्याचे संशोधन आणि विकास यशस्वी उत्पादन विक्रीचा आधार आहे:

ग्राहक अभिमुखता (त्याच्या गरजा, विनंत्या, अभिरुची इ.);

कंपनी-व्यापी व्यवसाय म्हणून विपणनाकडे दृष्टीकोन, ज्याचे यश सर्व कार्यात्मक युनिट्सवर अवलंबून असते आणि त्यांच्या संरचनात्मक आणि संस्थात्मक सहकार्याची आवश्यकता असते;

सर्वांचा अंतिम परिणाम म्हणून नफा अभिमुखता उत्पादन क्रियाकलापजे विशिष्ट विक्री धोरण परिभाषित करते.

वर पोस्ट केले http://www.allbest.ru/

व्यवस्थापनाची बाजार संकल्पना म्हणून विपणनाची व्याख्या ही उत्पादन आणि विपणनाची संघटना आणि व्यवस्थापन प्रणाली आहे व्यापार क्रियाकलापएंटरप्राइजेस, फर्म्स, बाजाराच्या गरजांवर लक्ष केंद्रित करतात, वस्तू आणि सेवांसाठी खरेदीदारांच्या वास्तविक गरजा.

बाजाराचे सखोल आणि सर्वसमावेशक ज्ञान हा उत्पन्न (नफा) मिळविण्यासाठी आणि वाढवण्याचा आधार आहे. या हेतूंसाठी, विकसक (निर्माता) आणि बाजार यांच्यातील थेट आणि अभिप्राय दुव्याची एक प्रणाली वापरली जाते, जी विकसकाच्या वैज्ञानिक आणि उत्पादन क्रियाकलापांचा बाजारातील परिस्थितीशी जास्तीत जास्त संभाव्य संबंध सुनिश्चित करण्यासाठी आणि विक्रीमधील अनिश्चिततेचे घटक कमी करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे. उत्पादनांची.

एंटरप्राइझ व्यवस्थापनामध्ये विपणनाची भूमिका उद्योजकतेच्या विकासाच्या इतिहासामुळे असते, जेव्हा संकल्पनांच्या विकासाच्या एका विशिष्ट टप्प्यावर उद्योजक क्रियाकलापक्रमवारीत - उत्पादन सुधारण्याची संकल्पना, उत्पादन सुधारण्याची संकल्पना, व्यावसायिक प्रयत्नांना तीव्र करण्याची संकल्पना - उद्योजक क्रियाकलापांची पुढील संकल्पना विपणन संकल्पनेने बदलली आहे, जी तेव्हापासून उद्योजकतेची आधुनिक संकल्पना म्हणून समजली जाते.

बाजाराची श्रेणी उद्योजक क्रियाकलापांच्या प्री-मार्केटिंग संकल्पनांमध्ये अंशतः उपस्थित होती, परंतु विपणन म्हणायचे असेल तर, एंटरप्राइझ केवळ ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्याच्या परिणामी त्याचे उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी केंद्रित असणे आवश्यक आहे. व्यावसायिक प्रयत्न तीव्र करण्याच्या संकल्पनेशी तुलना करताना विपणनाचे सार विशेषतः स्पष्टपणे प्रकट होते (तक्ता 1). आजही अनेक आहेत रशियन कंपन्यामालक, व्यवस्थापक आणि मार्केटर हे दोन्ही प्रमुखांच्या निर्देशात्मक नियंत्रणाखाली असतात. सर्व निर्णय केवळ त्याच्याद्वारेच घेतले जातात, तर कर्मचार्‍यांना कृती करण्याचे स्वातंत्र्य फारच कमी प्रमाणात असते.

दुस-या प्रकारची कंपन्या मध्यवर्ती आहेत, म्हणजे, विभागांमधील जबाबदाऱ्यांचे स्पष्ट वर्णन आहे, तेथे शीर्ष व्यवस्थापक आहेत, परंतु ते सर्व थेट अहवाल देतात सीईओ लाआणि एकमेकांशी संवाद साधू नका.

तक्ता 1. प्रीमार्केटिंग आणि विपणन संकल्पनाव्यवसाय संस्था

विपणन-देणारं कंपनीमध्ये, सर्व सेवांमध्ये कृतीची कमाल मर्यादा असते, परंतु मोठी जबाबदारी देखील असते, त्यांच्या कार्याचे केवळ मध्यवर्ती आणि अंतिम परिणामांद्वारे मूल्यांकन केले जाते. अशा कंपन्यांमध्ये, विपणन, एक नियम म्हणून, भरपूर अधिकार दिले जातात.

1.2 विपणन क्रियाकलापांचे मुख्य दिशानिर्देश

विपणनाचे मूळ तत्त्व (ध्येय), जे त्याचे सार ठरवते, तेच उत्पादन करणे हे आहे जे निश्चितपणे विकले जाईल आणि कंपनी जे उत्पादन करण्यास सक्षम आहे ते विकण्याचा प्रयत्न करू नये.

हे तत्त्व प्रत्यक्षात आणण्यासाठी मार्केटिंगची कार्ये जाणून घेणे आवश्यक आहे. व्यवस्थापन आणि विक्रीची बाजार संकल्पना म्हणून मार्केटिंगच्या मूलभूत कार्यपद्धतीवर आधारित, आम्ही विपणन कार्यांच्या व्याख्या आणि वर्णनासाठी एक सार्वत्रिक दृष्टीकोन शोधण्याचा प्रयत्न करू, त्यांना तार्किकदृष्ट्या सुसंगत प्रणालीमध्ये आणण्यासाठी. या दृष्टिकोनामध्ये जटिल फंक्शन्सचे चार ब्लॉक्स आणि त्या प्रत्येकामध्ये अनेक सबफंक्शन्स समाविष्ट आहेत. चला या फंक्शन्स आणि सबफंक्शन्सचा अधिक तपशीलवार विचार करूया (टेबल 2).

तक्ता 2. औद्योगिक उपक्रमाचे विपणन कार्य

विपणनाचे विश्लेषणात्मक कार्य, ज्याला काहीवेळा संशोधन म्हटले जाते, एंटरप्राइझच्या सर्व विपणन क्रियाकलापांचा पाया आहे. आणि हे समजण्यासारखे आहे, कारण राज्याच्या सखोल ज्ञानाशिवाय आणि बाह्य वातावरणाच्या विकासाच्या संभाव्यतेशिवाय, एखाद्या एंटरप्राइझच्या अंतर्गत वातावरणाचे विश्लेषण केल्याशिवाय, आर्थिक आणि व्यवसायात गुंतणे व्यावहारिकदृष्ट्या अशक्य आहे. व्यावसायिक क्रियाकलाप, हेतुपुरस्सर एंटरप्राइझ स्वतः व्यवस्थापित करा आणि एंटरप्राइझच्या हितासाठी बाह्य वातावरणाचे नियंत्रित घटक बदला.

विपणन उत्पादन कार्यामध्ये तीन उपकार्ये समाविष्ट आहेत:

नवीन वस्तूंच्या उत्पादनाची संघटना (बाजारातील नवीनतेचा माल);

साहित्य आणि तांत्रिक पुरवठा संस्था;

तयार उत्पादनांची गुणवत्ता आणि स्पर्धात्मकतेचे व्यवस्थापन.

विपणनाच्या विक्री कार्यामध्ये योजनांमध्ये दिलेल्या निर्देशांची अंमलबजावणी समाविष्ट असते:

कमोडिटी धोरण(उत्पादनांच्या विशिष्ट श्रेणीचे उत्पादन, नवीन उत्पादनांचा विकास, वस्तूंची विक्री-पश्चात सेवा, उपकरणे नूतनीकरण इ.);

किंमत धोरण;

विपणन धोरण(वितरण वाहिन्यांची निर्मिती, बाजारपेठेत प्रवेश करण्याच्या क्षणाचा निर्धार, वितरण प्रणालीची तरतूद इ.);

संप्रेषण धोरण (बाजारात वस्तूंना प्रोत्साहन देण्यासाठी उपायांची अंमलबजावणी: जाहिरात मोहिमेचे आयोजन, मध्यस्थ आणि ग्राहकांना योग्य फायदे आणि सवलती प्रदान करणे, उत्पादनांच्या विक्रीत सहभागी असलेल्या त्यांच्या स्वत: च्या कर्मचार्‍यांना उत्तेजित करणे, प्रदर्शने आणि मेळ्यांमध्ये भाग घेणे इ.;

कर्मचारी धोरण (कर्मचार्‍यांची भरती, प्रशिक्षण आणि पुनर्प्रशिक्षण, कर्मचार्‍यांना प्रेरित करण्यासाठी उपाययोजनांची अंमलबजावणी इ.).

व्यवस्थापन आणि नियंत्रणाचे कार्य. विपणनाचे नियंत्रण कार्य विपणन कार्यक्रमांच्या अंमलबजावणीच्या प्रक्रियेत केले जाते, म्हणजेच संपूर्ण विपणन कार्य, विपणन कार्याच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करताना, निश्चित केलेली उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी विपणन क्रियाकलापांमध्ये काही विशिष्ट, वाजवी सुधारणा आणि समायोजन करणे शक्य करते, ज्यामुळे चालू विक्री आणि उत्पादन क्रियाकलापांच्या परिणामकारकतेमध्ये एकूण वाढ देखील होते. . याव्यतिरिक्त, नियंत्रण कार्य लागू करण्याच्या प्रक्रियेत, विकसित विपणन कार्यक्रमासाठी कोणते पर्याय लागू केले जातील याबद्दल निर्णय घेतला जातो, जो बाह्य आणि अंतर्गत वातावरणाच्या विकासाचा अंदाज लावण्यासाठी कोणत्या पर्यायांशी संबंधित आहे. लागू केले आहे.

तक्ता 3. विपणन कार्ये आणि कार्ये केली जातात

विपणनावरील अनेक पाठ्यपुस्तकांमध्ये सूचीबद्ध वैशिष्ट्येसरलीकृत स्वरूपात विपणन ब्लॉक्समध्ये सारांशित केले आहे, जे आम्ही केलेल्या बाजार क्रियांच्या प्रकारांनुसार उलगडले आहे (तक्ता 3).

कोणतीही क्रियाकलाप, उद्योजक किंवा विपणन, विशिष्ट परिणाम साध्य करण्याच्या उद्देशाने केले जाते. एंटरप्राइझचे मुख्य उद्दिष्ट, जसे तुम्हाला माहिती आहे, उत्पादित वस्तूंच्या वेळेवर आणि फायदेशीर विक्रीद्वारे नफा मिळवणे आणि सामाजिक समस्यांचे निराकरण करणे. हे उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी, कंपनीला त्याचे स्पर्धात्मक फायदे स्थापित करावे लागतील आणि त्याची अंमलबजावणी करावी लागेल, स्पर्धात्मक उत्पादने तयार करावी लागतील आणि ग्राहकांचा एक विशिष्ट गट, बाजारपेठेत त्याचे स्थान निश्चित करावे लागेल.

तक्ता 4. एंटरप्राइझची मुख्य उद्दिष्टे

विपणन क्रियाकलापांची उद्दिष्टे कंपनीच्या उद्दिष्टांशी जवळून संबंधित आहेत आणि नंतरच्या यशात योगदान देतात. कंपनीच्या मुख्य उद्दिष्टांमध्ये हे समाविष्ट आहे: बाजार जिंकणे; नफा, आर्थिक स्थिरता; उत्पादनाच्या सामाजिक घटकांची तरतूद; मार्केटमधील पोझिशन्सची निर्मिती आणि बळकटीकरण आणि कंपनीची प्रतिष्ठा (टेबल 4).

विपणन उद्दिष्टांमध्ये एक विशिष्ट श्रेणी आणि रचना असते, ज्यामध्ये सर्वसाधारणपणे आर्थिक आणि मनोविज्ञानविषयक उद्दिष्टे समाविष्ट असू शकतात. उद्दिष्टांचा पहिला गट एंटरप्राइझच्या सामान्य उद्दिष्टांशी (नफा, नफा, विश्वासार्हता इ.) जवळून संबंधित आहे आणि दुसरा गट एंटरप्राइझच्या मानसिकतेवर आणि खरेदीच्या वर्तनावर विपणन क्रियाकलापांच्या प्रभावाचा परिणाम साध्य करण्यावर केंद्रित आहे. ग्राहक, उदा. प्रेरणा, कल्पनांची निर्मिती आणि खरेदी करण्याची इच्छा असताना खरेदीदाराच्या प्रतिमेचे मूल्यांकन, जे तुम्हाला उत्पादन खरेदी करण्याची शक्यता निश्चित करण्यास अनुमती देते.

पदानुक्रमातील खालच्या स्तरावरील उद्दिष्टांच्या संचाच्या विकासाकडे मुख्य लक्ष दिले पाहिजे, ज्यात किंमत धोरण, उत्पादन, वितरण आणि संप्रेषण धोरणाशी संबंधित उद्दिष्टे समाविष्ट आहेत, म्हणजेच विपणन मिश्रणाची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी परिस्थिती प्रदान करणे. या संदर्भात, विपणन उद्दिष्टे विपणन क्रियाकलापांच्या क्षेत्रातील परिणामांची उपलब्धि दर्शवतात जी मार्केटिंग मिक्स टूलकिट वापरून साध्य करता येतात.

प्राध्यापक ई.पी. गोलुबकोव्ह विपणन लक्ष्यांची खालील रचना प्रस्तावित करते.

प्रभावी विपणन धोरणाचा अवलंब करून कंपनीच्या विकासाची उद्दिष्टे सुनिश्चित करणे हे एकूण ध्येय आहे; एखाद्या विशिष्ट उत्पादनाची विक्री करताना विशिष्ट बाजारपेठेत विशिष्ट नफा (विक्रीचा वाटा) मिळवणे हे वैयक्तिक वस्तू आणि बाजारपेठांचे ध्येय आहे; संबंधित उत्पादन आणि बाजारपेठेसाठी विपणन मिश्रणाच्या वैयक्तिक घटकांचा उद्देश उत्पादन, किंमत, उत्पादनाची जाहिरात, उत्पादन ग्राहकांपर्यंत पोहोचवणे.

तद्वतच, मार्केटिंगचे उद्दिष्ट पुरवठा आणि मागणी जुळवण्याच्या इष्टतम गतीची खात्री करणे हे असले पाहिजे, म्हणजे अशा वेगाने ज्यामध्ये कल्पनांच्या स्वरूपाचे सर्वात अनुकूल दर, उत्पादनातील त्यांचे मूर्त स्वरूप, त्याचे उत्पादन, वितरण, विक्री आणि उलाढाल. एकत्र केले जाईल. किमान खर्चग्राहकांच्या मागणीचे वेळेवर समाधान लक्षात घेऊन उत्पादकाकडून ग्राहकापर्यंत वस्तूंच्या जाहिरातीच्या सर्व टप्प्यांवर.

विपणन उद्दिष्टांचे विश्लेषण आम्हाला ते साध्य करण्यासाठी मुख्य कार्ये तयार करण्यास अनुमती देते.

नियमानुसार, विपणन कार्यांचे तीन परस्परसंबंधित संच आहेत:

बाजारातील क्रियाकलापांशी संबंधित कार्ये, म्हणजेच मागणीच्या नियमनाशी संबंधित;

एंटरप्राइझ किंवा फर्मच्या व्याप्तीशी संबंधित कार्ये;

पर्यावरण आणि सार्वजनिक संस्थांशी संबंधित कार्ये.

विपणन कार्ये उद्दिष्टे, वेळ आणि मागणीच्या प्रकारानुसार संस्थेच्या किंवा फर्मच्या उद्दिष्टांशी जवळून संरेखित केली जातात. मागणीच्या संयोगावर आधारित, बाजार क्षेत्राशी संबंधित विपणन कार्ये खालीलप्रमाणे असू शकतात (तक्ता 5).

एंटरप्राइझ किंवा फर्मच्या व्याप्तीमध्ये मार्केटिंगच्या संकल्पनेद्वारे परिभाषित कंपनीच्या उद्दिष्टे साध्य करण्यावर लक्ष केंद्रित केलेल्या एंटरप्राइझ धोरणाच्या हितसंबंधांचे समन्वय आणि एकत्रीकरणाशी संबंधित विपणन कार्ये समाविष्ट असतात.

अशा विपणन कार्यांमध्ये संशोधन आणि विकास धोरणांचे समन्वय, वस्तूंचे उत्पादन आणि साठवण, तसेच विक्री आणि वित्तपुरवठा क्रियाकलापांचा समावेश होतो. याव्यतिरिक्त, या दरम्यान विपणन साधनांचा वापर सुसंवाद साधण्याची कार्ये देखील समाविष्ट आहेत अंतर्गत प्रणालीएंटरप्राइझमध्ये विक्रीची संस्था.

तक्ता 5. विपणन उद्दिष्टे

या स्तरावर विपणनाची कार्ये देखील एंटरप्राइझच्या धोरणाच्या मुख्य दिशानिर्देशांच्या निर्मितीमध्ये विपणनाच्या एकत्रीकरणाशी संबंधित संस्थात्मक कार्ये आहेत, म्हणजेच, एंटरप्राइझच्या संस्थात्मक संरचनेत विपणनाच्या संस्थात्मकीकरणाशी संबंधित कार्ये.

मार्केटिंग इन्स्ट्रुमेंटल टप्प्यापासून सामान्य संकल्पनेच्या टप्प्याकडे जाते ज्यामध्ये एंटरप्राइझच्या बाजारपेठेतील प्रवेशाशी संबंधित सर्व कार्ये एकत्रित होतात, विपणन प्रमुखाची जबाबदारी गुणात्मक बदलते. तो एंटरप्राइझच्या बाजारातील उद्दिष्टांसाठी आणि त्यांच्या यशासाठी जबाबदार आहे. आणि जो ध्येयांसाठी जबाबदार आहे तो त्यांच्या यशाकडे नेणाऱ्या सर्व घटकांसाठी अपरिहार्यपणे जबाबदार असावा.

1.3 संस्थेच्या विपणन संरचनेच्या निर्मितीसाठी आधुनिक दृष्टिकोन

विपणन विभागाचा उद्देश वस्तूंची शाश्वत विक्री, एंटरप्राइझच्या सेवा आणि नियोजित बाजार विभागांमध्ये नफा सुनिश्चित करणे हा आहे. विशिष्ट उद्दिष्टेआणि एंटरप्राइझ मार्केटिंग विभागाची कार्ये आकृती 2 मध्ये दर्शविली आहेत.

विपणन विभागातील व्यवस्थापक आणि तज्ञांसाठी स्वारस्य असलेल्या मुख्य वस्तू असू शकतात:

बाह्य वातावरणातील शक्ती आणि घटकांमधील बदलांच्या प्रवृत्तीचे मूल्यांकन, खरेदीदार, प्रतिस्पर्धी, पुरवठादार इत्यादींचे वर्तन;

एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांसाठी उद्दिष्टे आणि धोरणांचा विकास;

एंटरप्राइझवर विपणन व्यवस्थापनाच्या श्रेणीबद्ध दुव्यांचे ऑप्टिमायझेशन किंवा विपणन निर्णय घेण्याचे स्तर आणि त्यांच्या अंमलबजावणीची जबाबदारी;

व्यवस्थापन स्तरांद्वारे क्षैतिज विपणन लिंक्सचे ऑप्टिमायझेशन जे कार्यात्मक विपणन क्रियाकलाप करतात (विभाग मार्केटर्स, विक्री एजंट, वितरक इ.).

तांदूळ. 2. एंटरप्राइझ मार्केटिंग विभागाची उद्दिष्टे आणि कार्ये

हे लक्षात घेतले पाहिजे की एंटरप्राइझमधील विपणनाचे कार्य विशिष्ट प्रकारच्या क्रियाकलापांमध्ये स्वारस्य वाढविण्यास अनुमती देते आणि बाजाराच्या आवश्यकतांशी जुळवून घेऊन हे सुनिश्चित करणे शक्य करते. कार्यक्षम ऑपरेशनसर्वसाधारणपणे उपक्रम.

विपणन हे व्यवस्थापकीय निर्णय घेण्याचे समाकलित कार्य आहे हे प्रतिपादन खरे आहे यात शंका नाही.

विपणनाच्या सामग्रीबद्दल जे सांगितले गेले आहे त्याचे सामान्यीकरण आणि तपशील हे मार्केटिंग क्रियाकलापांचे प्रकार आणि माहिती प्रवाह यांच्यातील संबंध दर्शविणारा फ्लोचार्ट असू शकतो, ज्यामध्ये अभिप्रायत्यांच्या दरम्यान (चित्र 3). ही योजना सायबरनेटिक फीडबॅक नियंत्रण प्रणाली म्हणून मार्केटिंगकडे पाहण्याचा दृष्टिकोन दर्शवते.

हे परस्परसंवादाची संकल्पना आणि विपणन सेवा आणि एंटरप्राइझ यांच्यातील परस्परसंवादाचे मॉडेल तयार करण्यासाठी पद्धतशीर दृष्टिकोन लागू करण्याचा परिणाम आहे. विपणन विभाग आणि कंपनीच्या इतर विभागांमधील संबंधांची संघटना ही एक विशेष समस्या आहे.

तांदूळ. 3. विपणन आणि एंटरप्राइझमधील परस्परसंवादाचे मॉडेल

संपूर्णपणे एंटरप्राइझची रचना विपणनाची तत्त्वे कशी पूर्ण करते यावर बरेच काही अवलंबून आहे. जर एंटरप्राइझची रचना उत्पादनावर केंद्रित असेल (आणि हे अजूनही सामान्य आहे), तर त्याचे बहुतेक विभाग, स्ट्रक्चरल युनिट्सना विपणन उद्दिष्टे साध्य करण्यात रस नाही, परंतु केवळ प्रत्येक संभाव्य मार्गाने उत्पादन खर्च कमी करण्यात रस आहे. बाजाराच्या परिस्थितीत विपणन सेवा हा एंटरप्राइझ व्यवस्थापनातील सर्वात महत्वाचा दुवा आहे, जो उत्पादन, आर्थिक, विक्री, तांत्रिक, कर्मचारी आणि इतर क्रियाकलापांसह, बाजाराच्या मागण्या पूर्ण करण्यासाठी आणि या आधारावर नफा मिळवण्याच्या उद्देशाने एकल एकात्मिक प्रक्रिया तयार करतो.

म्हणून, मार्केटिंग सेवा एंटरप्राइझमध्ये तयार केली जाते, सर्वप्रथम, बदलत्या बाजार परिस्थितीशी आणि बाजारातील ग्राहकांच्या आवश्यकतांशी एंटरप्राइझचे लवचिक अनुकूलन सुनिश्चित करण्यासाठी. हे आपल्याला एंटरप्राइझच्या विशिष्ट प्रकारच्या क्रियाकलापांच्या स्वारस्यांपेक्षा बाजाराचे हित वाढविण्यास अनुमती देते आणि संपूर्णपणे प्रभावी ऑपरेशन सुनिश्चित करणे शक्य करते. विपणन सेवा तयार करण्याची मूलभूत तत्त्वे खालीलप्रमाणे दर्शविली जाऊ शकतात (चित्र 4). सेवेच्या संस्थेचे मार्गदर्शक तत्त्व "कंपनीसाठी विपणन, विपणनासाठी कंपनी नाही" हे घोषवाक्य आहे. याचा अर्थ असा आहे की सेवेने सतत विकसित केले पाहिजे आणि कंपनीच्या कार्याची उद्दिष्टे, उद्दिष्टे आणि वैशिष्ट्यांशी जुळवून घेतले पाहिजे, जास्तीत जास्त मर्यादेपर्यंत ते बाजारातील क्रियाकलापांसाठी प्रभावी परिस्थिती प्रदान करते.

वर पोस्ट केले http://www.allbest.ru/

तांदूळ. 4. विपणन सेवा तयार करण्याची तत्त्वे

विपणन विभागाच्या क्रियाकलापांचा आधार, नियम म्हणून, खालील मूलभूत तत्त्वांवर आधारित आहे:

वैज्ञानिक वर्ण, म्हणजे एंटरप्राइझमध्ये विपणन धोरणाच्या अंमलबजावणीमध्ये विपणन आणि व्यवस्थापन सिद्धांताच्या आवश्यकतांचे पालन;

बाजारातील उद्दिष्टांच्या अंमलबजावणीसाठी एंटरप्राइझच्या सर्व आर्थिक क्रियाकलापांना एकत्रित करण्याच्या उद्देशाने समन्वय साधण्याच्या अधिकारासह आवश्यक अधिकारांसह विपणन विभागाची देणगी;

अंतिम ग्राहकांसाठी विपणन विभागाचे अभिमुखता;

गतिशीलता, म्हणजे घेतलेल्या निर्णयांची अनिवार्य अंमलबजावणी;

लवचिकता, म्हणजे रणनीती त्वरीत बदलण्याची क्षमता आणि
बाजारातील बदलांच्या अनुषंगाने विपणन धोरण
परिस्थिती;

विपणन विभागातील कर्मचाऱ्यांची चिकाटी, म्हणजे सक्रिय
नियोजित विपणन क्रियाकलाप आणि योजना पार पाडणे, वाटाघाटी शेवटपर्यंत आणणे;

कामगिरी शिस्त, म्हणजे प्रस्थापित कालमर्यादेत अभिप्रेत विपणन कार्यक्रम पार पाडण्याचे बंधन.

त्याच वेळी, हे लक्षात घेतले पाहिजे की मध्ये आधुनिक परिस्थितीकोणतीही प्रगतीशील कंपनी आपल्या संघटनात्मक संरचनेची पुनर्बांधणी करते, आणि या संदर्भात, के. मात्सुशिता यांनी पुढील टिप्पणी देखील केली आहे: “जर एखाद्या कंपनीने पुनर्बांधणी केली नाही आणि वर्षातून एकदा तरी तिची रचना बदलली नाही, तर बाजारातील तिचे स्थान खूप कठीण." पण ही या प्रकरणाची एक बाजू आहे. दुसरा बाजाराच्या स्थितीशी आणि विकासाशी संबंधित आहे आणि विपणन सेवेच्या संघटनात्मक संरचनेने या चलांना स्वाभाविकपणे प्रतिसाद दिला पाहिजे.

अशाप्रकारे, असे दिसून आले की कंपनीमध्ये विपणनाची संघटना एकीकडे बाजाराच्या आवश्यकतांचे एक प्रकारचे संश्लेषण बनले पाहिजे आणि दुसरीकडे कंपनीचा स्वतःचा विकास झाला पाहिजे. आणि हे सर्व केवळ एका ध्येयाने - बाजारात कंपनीचे सर्वात कार्यक्षम कार्य सुनिश्चित करण्यासाठी.

विपणन संकल्पनेच्या यशस्वी अंमलबजावणीसाठी विपणन रचना महत्त्वपूर्ण आहे. विपणन आयोजित करण्यासाठी कोणतीही सार्वत्रिक योजना नाही. विपणन विभाग वेगवेगळ्या आधारांवर तयार केले जाऊ शकतात. ते सहसा एंटरप्राइझच्या व्यावसायिक व्याप्तीचा भाग असतात. तथापि, विशिष्ट उत्पादनांचे उत्पादन करणार्‍या उद्योगांमध्ये, हे विभाग कधीकधी तांत्रिक क्षेत्राचे घटक बनतात. प्रत्येक फर्म अशा प्रकारे मार्केटिंग विभाग तयार करते की ते मार्केटिंग उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी सर्वोत्तम योगदान देईल (अपूर्ण ग्राहकांची मागणी ओळखणे, भौगोलिकदृष्ट्या बाजारपेठेचा विस्तार करणे, नवीन बाजार विभाग शोधणे, नफा वाढवणे इ.).

तथापि, विपणन संरचना मोठ्या प्रमाणातएंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या विद्यमान संरचनेवर कंपनीच्या संसाधनांच्या आकारावर, उत्पादने आणि बाजारपेठेची वैशिष्ट्ये ज्यामध्ये त्यांची विक्री केली जाते यावर अवलंबून असते.

विपणन संस्थेतील घटक सहसा संरचनात्मक आणि कार्यात्मक मध्ये विभागले जातात. स्ट्रक्चरल उपप्रणाली कव्हर:

एक्सचेंजचे क्षेत्र (व्यावसायिक व्यवहार);

मार्केट चॅनेल (संस्था, उपक्रम आणि संस्था ज्याद्वारे माल जातो आणि जे विनिमय व्यवहार करण्यास मदत करतात);

बाजार वातावरण (स्पर्धक);

विपणनाची अंतर्गत संस्था (मागणी आणि उत्पादन ऑफरचा अभ्यास आणि अंदाज, विपणन निर्णय घेणे आणि त्यांच्या अंमलबजावणीचे निरीक्षण करणे).

कार्यांचा एक मोठा ब्लॉक सारखा अंतर्गत संस्थाविपणन स्ट्रक्चरल उपप्रणालीमध्ये समाविष्ट केले आहे, परंतु ते स्वतः कार्यशील आहे.

कंपनीच्या संघटनात्मक संरचनेत, विशेष विपणन युनिट्सचे चार मोठे ब्लॉक्स आहेत.

अंमलबजावणी ऑपरेशन्स, ज्यांच्या कार्यांमध्ये कर्मचार्‍यांचे प्रशिक्षण आणि कार्य आयोजित करणे, विक्री, वितरण, संचयन आणि वाहतूक यांचे प्रमाण आणि संरचना, तसेच सांख्यिकीय लेखा आणि विश्लेषण यांचा अंदाज लावणे आणि नियोजन करणे समाविष्ट आहे.

बाजार संशोधन, ज्यामध्ये संदर्भ आणि ग्रंथालय, माहिती आणि संशोधन सेवा समाविष्ट आहेत.

वर्गीकरण नियोजन, उत्पादनाच्या वर्गीकरणाची व्याख्या, किंमती, पॅकेजिंग आणि देखभाल आवश्यकता.

खूप मोठ्या संख्येने पर्याय असूनही, एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांचे वास्तविक एकत्रीकरण बहुतेकदा कार्याद्वारे किंवा उत्पादनाद्वारे केले जाते.

विपणन सेवेची कंपनी-व्यापी संघटनात्मक रचना खालील प्रकारची असू शकते:

कार्यात्मक

वस्तू;

प्रादेशिक (भौगोलिक);

बाजार

बहुतेक प्रकरणांमध्ये, सराव मध्ये, तथाकथित एकत्रित संस्थात्मक संरचना वापरल्या जातात, एकाच वेळी दोन किंवा अधिक श्रम विभाजनाची चिन्हे वापरून:

कार्य आणि उत्पादनानुसार;

कार्य आणि बाजारानुसार;

वस्तू आणि बाजारपेठेद्वारे.

अशा संरचना संस्थेला बहुगुणित परिस्थितींशी अधिक चांगल्या प्रकारे जुळवून घेण्यास अनुमती देतात. खरे आहे, याचा अर्थ तुलनेने "सपाट" ते अधिक "उच्च" आणि परिणामी, अधिक जटिल संरचनांमध्ये संक्रमण आहे.

विपणन सेवेच्या मॅट्रिक्स संस्थात्मक संरचनेवर विशेष लक्ष देणे आवश्यक आहे. आधुनिक जग झपाट्याने बदलत आहे. त्याचे पालन करण्याच्या प्रयत्नात, कंपन्या वाढत्या प्रमाणात तयार होत आहेत, लवचिक संरचनांना प्राधान्य देतात, कठोर पदानुक्रम सोडून देतात, तात्पुरती रचना सादर करतात (विशिष्ट कालावधीसाठी, विशिष्ट कार्य, प्रकल्प पूर्ण करण्यासाठी). या प्रकारची सर्वात सामान्य रचना मॅट्रिक्स एक आहे.

सर्वसाधारणपणे, संघटनात्मक संरचना तयार करताना, आधुनिक बाजार-केंद्रित कंपन्यांद्वारे वापरल्या जाणार्‍या मूलभूत तत्त्वांचे पालन करणे महत्वाचे आहे:

1) जबाबदारी आणि अधिकारांचे संतुलन;

2) एकता, सेटिंगची स्पष्टता, प्रवेशयोग्यता आणि आर्थिक आणि बाजाराची स्पष्टता, संपूर्ण संरचनेत विपणन लक्ष्ये;

3) कमी-लिंक आणि बांधकाम आणि व्यवस्थापनाची स्पष्टता यासह संरचनेची साधेपणा;

4) अभिप्रायासह इतर युनिट्ससह संप्रेषणाची प्रभावी प्रणाली;

5) जबाबदारीचे समन्वय - कंपनी व्यवस्थापनाच्या सर्वोच्च स्तरावर;

6) लवचिकता, बाजारातील गतिशीलता आणि कंपनीच्या धोरणानुसार संरचनेची अनुकूलता.

अशा प्रकारे, विपणन क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन एंटरप्राइझ आणि लक्ष्य खरेदीदार (लक्ष्य गट) यांच्यातील फायदेशीर संबंध निर्माण करणे, राखणे आणि विस्तारित करणे या उद्देशाने संबंधित कार्यक्रमांच्या अंमलबजावणीचे विश्लेषण, नियोजन, अंमलबजावणी आणि नियंत्रण म्हणून प्रस्तुत केले जाऊ शकते. ध्येय विपणन क्रियाकलापांच्या व्यवस्थापनाची संस्था एंटरप्राइझची उद्दिष्टे साध्य करण्याच्या उद्देशाने विशिष्ट विपणन धोरण (रणनीती) च्या विकासाशी संबंधित आहे. विपणनाच्या विक्री कार्यामध्ये योजनांमध्ये दिलेल्या निर्देशांची अंमलबजावणी समाविष्ट असते: कमोडिटी धोरण; किंमत धोरण; विपणन धोरण; संप्रेषण धोरण.

1.4 रशियामधील शू उत्पादन बाजाराची वैशिष्ट्ये, रचना आणि ट्रेंडचे विश्लेषण

या प्रबंधाच्या अभ्यासाचा उद्देश MAAG-NN LLC आहे, जो शू उद्योगातील सर्वात आश्वासक आणि गतिमानपणे विकसनशील उपक्रमांपैकी एक आहे, रशियन शू मार्केटमधील ग्राहकांच्या प्राधान्यांच्या मुख्य पैलूंचे विश्लेषण करणे महत्त्वाचे आहे, जे उत्पादक आणि विक्रेते दोघांनीही विचारात घेतले. या विभागात, पादत्राणांचा वापर, रशियन बाजारपेठेतील पादत्राणांच्या मुख्य पुरवठादारांची वैशिष्ट्ये, या बाजाराची रचना आणि वाढीचा ट्रेंड आणि किरकोळ साखळींचे विश्लेषण यासह एक अभ्यास केला गेला.

आज, पादत्राणे सर्वात स्पर्धात्मक परंतु सर्वाधिक खरेदी केलेल्या उत्पादनांपैकी एक आहे, म्हणूनच त्याच्या विक्रीतील यशाची तत्त्वे आणि उपायांची रूपरेषा सांगणे खूप महत्वाचे आहे. कोणतेही, अगदी तुलनेने लहान वेगळे वैशिष्ट्य एक अतिशय महत्त्वपूर्ण परिणाम आणू शकते, ज्यामुळे या विषयाचा अभ्यास होतो. विशेष म्हणजे, उदाहरणार्थ, कपड्यांपेक्षा शूजचा ब्रँड निवडण्यात आणि तपासण्यात खरेदीदार खूप सावधगिरी बाळगतात. बहुधा, हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की कमी-गुणवत्तेचे शूज पूर्णपणे निरुपयोगी असतील आणि ते स्वतःसाठी पैसे देणार नाहीत, तर द्वितीय श्रेणीचे कपडे स्वतःसाठी पैसे देऊ शकतात. अशा प्रकारे, शूज निवडताना शूजची गुणवत्ता आणि विशिष्ट ब्रँडवरील विश्वास खूप महत्वाचा आहे आणि म्हणूनच निर्माता आणि विक्रेत्यासाठी देखील महत्वाचे आहे.

पुन्हा, कपडे आणि शूज हे केवळ कार्यात्मक वस्तू नाहीत जे प्रत्येक व्यक्तीला आरामदायक वाटण्यासाठी पूर्णपणे आवश्यक आहेत, परंतु ते त्याच्या सामाजिक स्थितीचा आरसा देखील आहेत. कपड्यांची एक विशिष्ट शैली एखाद्या व्यक्तीची सामाजिक स्थिती किंवा यश निर्धारित करण्यात मदत करते, ज्यामुळे लोकसंख्येच्या विशिष्ट भागासाठी विशिष्ट कपडे घालण्याची आवश्यकता असते. हे विविध श्रेणींच्या उत्पादनांमध्ये बाजाराचे एक प्रकारचे स्तरीकरण तयार करते, जे स्पष्टपणे विभक्त केले जाते आणि विशिष्ट कोनाड्याने परिधान केले जाते. सामाजिक व्यवस्था. हेच शूजवर देखील लागू होते.

आज जगात दरवर्षी 13.5 अब्ज शूज तयार होतात. 2015 मध्ये, हा आकडा 15.5 अब्ज पर्यंत वाढण्याचा अंदाज आहे. विशेष म्हणजे, या प्रचंड संख्येपैकी, युरोपमध्ये शूजच्या केवळ 1.2 अब्ज जोड्या तयार केल्या जातात, ज्यापैकी एक अतिशय महत्त्वपूर्ण भाग उच्च-गुणवत्तेच्या शूजचा आहे. त्याच वेळी, पश्चिम युरोपमध्ये 75% आणि पूर्व युरोपमध्ये 25% उत्पादन केले जाते. जग दर वर्षी सरासरी 1.9 जोडी शूज खरेदी करते. त्याच वेळी, प्रदेशावर अवलंबून, जोडप्यांची संख्या लक्षणीय बदलते आणि नागरिकांची सापेक्ष संपत्ती दर्शवू शकते. यूएसए मध्ये ते शूजच्या 6.5 जोडीच्या समान आहे आणि उदाहरणार्थ, मध्ये आग्नेय आशिया०.७. रशियामध्ये, हा आकडा 1.35 आहे. सोव्हिएत काळात हे सूचक 3.2 च्या बरोबरीचे होते, जे त्या वेळी नागरिकांची उपलब्धता आणि समृद्धी दर्शवते हा क्षणलक्षणीय निकृष्ट.

याक्षणी, रशियाला बूट पुरवठा करणाऱ्यांमध्ये चीन, तुर्की आणि इटली यांचा समावेश आहे. चीन बाजारात सर्व शूजपैकी 80%, तुर्की 9% आणि इटली फक्त 2% पुरवतो. विशेष म्हणजे, इटालियन शूजचे उत्पादन इतर देशांमध्ये स्थलांतरित केल्यामुळे हे घडले आहे. सततचे जागतिकीकरण आणि उत्पादनाची साधने इतर ठिकाणी हस्तांतरित केल्यामुळे हे घडत असल्याचे अभ्यासातून दिसून आले आहे. सूचीबद्ध देशांव्यतिरिक्त, व्हिएतनाम आणि युक्रेनद्वारे बरेच शूज पुरवले जातात.

इटालियन शूज फॅशन आणि लोकप्रियतेच्या बाबतीत अत्यंत यशस्वी ठरले आहेत या वस्तुस्थितीमुळे, ते जगातील तिसऱ्या क्रमांकाचे सर्वात मोठे पादत्राणे उत्पादक आहेत. त्याच वेळी, रशियाचे जागतिक उत्पादन केवळ 0.3% आहे (उद्योगाच्या टायटन्सच्या तुलनेत शून्य).

रशियन बाजार दरवर्षी 16% दराने वाढत आहे, ज्याची किंमत सध्या $17 अब्ज आहे. नॅशनल शू युनियनने रशियन शू मार्केटच्या एकूण व्हॉल्यूमचा अंदाज देखील दिला, ज्याची रक्कम सुमारे 450 दशलक्ष जोड्या आहे. रशियामधील मुख्य पादत्राणे उत्पादक आहेत: युनिचेल, राल्फ रिंगर, एगोरीव्हस्क-ओबुव, मॉस्को ऑर्डर ऑफ द रेड बॅनर ऑफ लेबर, पॅरिस कम्युन शू फॅक्टरी, ब्रिस-बॉस्फोरस, पॅरिटेट, स्पार्टक शू फॅक्टरी, मोल्डेड शू फॅक्टरी, प्सकोव्ह-पॉलिमर, वाहरुशी -लिटोबुव, उत्पादन कंपनी"लेल", कुकमोर्स्की फेल्टिंग प्लांट, "वेस्टफालिका एम", "स्टेपट्रेड", "रियाझनव्हेस्ट", "बेलवेस्ट", फुटवेअर फॅक्टरी "स्टेप", कलुगा शू फॅक्टरी "कलिता", "डोनोबुव", तुला शू फॅक्टरी "टोफा" इ. लक्षात ठेवा की देशांतर्गत उत्पादनशूज अतिरिक्त 14% वाढले परंतु, तरीही, बाजारात नगण्य आहे.

रशियन पादत्राणे बाजार अंदाजे खालीलप्रमाणे विभागलेले आहे:

1) सिस्टम प्लेयर्स, जे बाजारातील सुमारे 30% बनवतात;

2) स्वस्त उत्पादनांच्या आयात आणि विक्रीमध्ये गुंतलेल्या कंपन्या, ज्याचा वाटा सुमारे 60% आहे;

3) महाग बुटीक, जे सुमारे 5% आहेत;

4) उर्वरित 5% बूट कारखाने आहेत.

पारंपारिकपणे, रशियन बाजारपेठेतील पादत्राणांचे उत्पादन आणि स्पर्धात्मकतेचे मूल्यांकन खालीलप्रमाणे केले जाते: पुरुष, महिला आणि त्यानंतरच मुलांचे. अशा प्रकारे, आम्ही पाहतो की सुंदर आणि सौंदर्यात्मक शूज (महिलांसाठी) आणि मुलांसाठी कार्यात्मक, आरामदायक शूज अतिरिक्त लक्ष देणे आवश्यक आहे.

ऐतिहासिकदृष्ट्या, रशियन फुटवेअर मार्केटने 90 च्या दशकाच्या मध्यभागी त्याची निर्मिती सुरू केली, जेव्हा इटालियन, स्पॅनिश आणि जर्मन उत्पादकांनी संभाव्यता पाहिली आणि पुरवठा किंवा उत्पादनासाठी वित्तपुरवठा करण्यास सुरुवात केली. त्या वेळी, "मेड इन इटली" लेबल असलेल्या जवळजवळ कोणत्याही उत्पादनास मोठी मागणी होती आणि ब्रँडचे कोणतेही ज्ञान नव्हते.

ब्रँडची कोणतीही व्याख्या नव्हती या व्यतिरिक्त, ग्राहकाने सर्व इटालियन शूज एक मोठी श्रेणी म्हणून पूर्णपणे परिभाषित केले.

डीफॉल्टच्या परिणामी, पाश्चात्य आयातदारांनी देश सोडला आणि त्यांची जागा ताबडतोब चीनी पुरवठादारांनी व्यापली. चिनी लोक मोठ्या प्रमाणात ब्रँडलेस वस्तूंच्या पुरवठ्यात गुंतले होते. ही समान उत्पादने लोकसंख्येच्या सर्व श्रेणींना प्रदान केली गेली होती आणि कोणत्याही ब्रँडिंगच्या अभावामुळे काहीही निश्चित करणे पूर्णपणे अशक्य होते. 90 च्या दशकाच्या शेवटी रशियन शू उद्योगाची स्थापना झाली, परंतु सर्व काही सुरळीत झाले नाही. त्यांच्याकडे अनुभव, उपकरणे यांची कमतरता होती आणि मागणी केवळ कमी किमतीच्या श्रेणीसाठीच होती. अशा प्रकारे, रशियन आधुनिक शू उद्योगाच्या निर्मितीची सुरूवात असूनही, ब्रँडकडे त्यांचे स्थान मजबूत करण्यासाठी चांगले मैदान नव्हते.

हळूहळू, मॉस्को आणि सेंट पीटर्सबर्गमध्ये, एक जागतिक दृष्टीकोन तयार होऊ लागला, ज्याने शूज अनिवार्य प्रतिमा घटकाचा भाग म्हणून सूचित केले. अशाप्रकारे गुणवत्तेकडे मंद गतीने बदल सुरू झाला आणि उद्देशाने तयार केलेल्या ब्रँड स्टोअरची निर्मिती झाली जी परिश्रमपूर्वक मध्यमवर्गीय आणि उच्च वर्गाला पुरवतात. यामुळे फुटवेअर उद्योगाच्या विकासात मूलभूतपणे नवीन दिशा निर्माण करणे शक्य झाले, म्हणजे गुणवत्ता आणि ब्रँड बिल्डिंगवर अधिक लक्ष केंद्रित करणे.

आज रोजी देशांतर्गत बाजारसुमारे 260 मोठे आणि मध्यम आकाराचे उद्योग कार्यरत आहेत, परंतु अशा लक्षणीय संख्येचा हिस्सा रशियामधील सर्व उत्पादनांपैकी फक्त 20% आहे. व्हॉल्यूम आणि मागणी दरवर्षी वाढत आहे, सुमारे 25-30% वाढत आहे. तरीही, रशियन पादत्राणे गुणवत्ता मानके अनेक आयात केलेल्या पुरवठ्यांपेक्षा जास्त आहेत आणि त्यांचे स्थान जिंकण्याची आणि खरेदीदारावर विजय मिळविण्याची लक्षणीय क्षमता आहे.

म्हणूनच रशियन उद्योजकांकडे या उद्योगाची उभारणी करण्याची आणि त्यांनी पुढाकार घेतल्यास महत्त्वपूर्ण स्पर्धात्मक फायदा मिळवण्याची मोठी क्षमता आहे. वर्ष ते वर्ष, संख्या किरकोळ साखळी, कारखाने आणि मागणी वाढत आहे, याचा अर्थ असा आहे की बाजार नेहमीप्रमाणे विकसित होत आहे आणि आता कोणतीही गुंतवणूक लवकरच स्वतःसाठी पैसे देण्यास सक्षम असेल. विशिष्ट ब्रँडसाठी स्टोअर्सचे विक्रीच्या विशेष बिंदूंमध्ये रूपांतर केले जात आहे आणि ग्राहकांवर लक्ष केंद्रित केले जात आहे.

आता 5 मुख्य किमतीच्या श्रेणी आहेत, ज्यामध्ये किमतीतील तफावत खूप मोठी आहे. तर, कमी किंमतीच्या विभागात, शूजच्या जोडीची किंमत 1 हजार रूबलपेक्षा कमी आहे, लक्झरी विभागात - 7.5 हजार रूबलपेक्षा जास्त. सध्या, बहुतेक शूज खरेदी मध्यम - कमी आणि मध्यम - सरासरी किंमत विभागांवर पडतात, जे बहुसंख्यांवर केंद्रित आहेत रशियन उत्पादक. ग्राहक आता आत्मविश्वासाने ब्रँड्समध्ये नेव्हिगेट करत आहे, गुणवत्ता, किंमत आणि इतर वैशिष्ट्यांचे मूल्यांकन करण्यास सक्षम आहे आणि ब्रँडशी परिचित आहे. बहुतेक ग्राहकांना एका हंगामासाठी शूज खरेदी करायचे आहेत, परंतु त्याच वेळी फॅशनेबल आणि फार महाग नाही. ग्राहक ब्रँड आणि मूळ देशाकडे खूप लक्ष देतात.

अशा प्रकारे, आपण असा निष्कर्ष काढू शकतो की सध्या मध्यम आणि उच्च वर्गाच्या जीवनाची गुणवत्ता सर्वसमावेशकपणे विकसित होत आहे, वस्तूंच्या गुणवत्तेकडे अधिकाधिक लक्ष दिले जाते. बाजार अद्याप संतृप्त नाही, कारण ते वर्षानुवर्षे वाढत आहे आणि बाजारपेठेत देशांतर्गत उद्योगांची उपस्थिती अद्यापही नगण्य आहे.

रशियामधील फुटवेअर मार्केटमधील विद्यमान प्रतिस्पर्ध्यांचे विश्लेषण. संशोधन एजन्सीने विभागानुसार सर्वात मोठ्या शू चेनला स्थान दिले. सप्टेंबर 2014 पर्यंत, कमी किमतीच्या विभागातील स्टोअरच्या संख्येच्या बाबतीत अग्रेसर त्सेन्ट्रोबुव (1200 स्टोअर्स), मध्य-किंमत विभागात - ओबुव रॉसी (253 स्टोअर), वरच्या किमतीच्या विभागात - कार्लोपाझोलिनी (165 स्टोअर्स) ). जर आपण संपूर्ण शू मार्केट घेतले तर रशियामधील टॉप-5 सर्वात मोठ्या शू चेनमध्ये त्सेन्ट्रोबुव, युनिचेल, कारी, बेलवेस्ट, ओबुव रॉसी यांचा समावेश आहे. शू मार्केटच्या मुख्य शक्यता मोठ्या शू चेनच्या वाढीशी आणि त्यांचा प्रदेशांमध्ये विस्तार, एकत्रीकरण प्रक्रियेचे बळकटीकरण, इंटरनेट व्यापारासह नवीन विक्री चॅनेलच्या विकासाशी संबंधित आहेत. त्याच वेळी, शू चेन ब्रँडच्या विकासामध्ये आणि संग्रह सुधारण्यासाठी, परदेशी डिझाइनर्सना सहकार्य करण्यासाठी आकर्षित करण्यासाठी, नवीन लॉयल्टी प्रोग्राम सादर करण्यासाठी आणि ग्राहकांसाठी सेवांच्या श्रेणीचा विस्तार करण्यासाठी सक्रियपणे गुंतवणूक करत आहेत (उदाहरणार्थ, हप्त्यांमध्ये शूज विकणे).

पादत्राणे बाजाराच्या स्थितीचे मूल्यांकन केल्यास, त्याच्या खादाडपणाबद्दल बोलणे अकाली आहे.

नवीन किरकोळ साखळी आणि सक्रिय विपणन धोरणाचा अवलंब करणार्‍या उत्पादकांद्वारे मजबूत खेळाडूंना देखील जबरदस्तीने बाहेर काढले जाऊ शकते. बाजाराच्या विकासात योगदान देणाऱ्या घटकांपैकी, लोकसंख्येच्या कल्याणात वाढ, खर्चाची वाढ लक्षात घेण्यासारखे आहे. किराणा नसलेल्या वस्तूमध्यमवर्गाची वाढ.

धडा 2. LLC "MAAG-NN" मधील विपणन क्रियाकलापांच्या संघटनेचे विश्लेषण

2.1 एंटरप्राइझची सामान्य संस्थात्मक आणि आर्थिक वैशिष्ट्ये

निझनी नोव्हगोरोड शू फॅक्टरी MAAG-NN LLC ही शू उद्योगातील सर्वात आश्वासक आणि गतिमानपणे विकसनशील उद्योगांपैकी एक आहे. 2001 मध्ये स्थापित, कंपनी नवीनतम आधुनिक इटालियन आणि जर्मन उपकरणांसह सुसज्ज आहे आणि सर्वात प्रगत तंत्रज्ञान वापरते. एंटरप्राइझद्वारे उत्पादित केलेल्या फास्टनिंगच्या स्टिच-मोल्डेड पद्धतीचे पादत्राणे, गुणवत्ता आणि संरक्षणात्मक गुणधर्मांसाठी सर्वोच्च आवश्यकता पूर्ण करतात.

MAAG-NN LLC च्या निर्मितीचा मुख्य उद्देश म्हणजे कंपनीने उत्पादित केलेल्या फुटवेअर उत्पादनांमधील लोकसंख्या, उपक्रम आणि संस्थांच्या गरजा पूर्ण करणे, तसेच गुंतवलेल्या भांडवलावर नफा मिळविण्यासाठी उद्योजक क्रियाकलाप करणे.

MAAG-NN LLC द्वारे चालविलेल्या क्रियाकलापांचा विषय आहेतः

अन्न आणि गैर-खाद्य उत्पादनांचे उत्पादन;

अन्न आणि गैर-खाद्य उत्पादनांची घाऊक आणि किरकोळ विक्री;

ग्राहकोपयोगी वस्तू आणि औद्योगिक आणि तांत्रिक हेतूंमध्ये व्यापार;

खानपान संस्था.

संपादन मौल्यवान कागदपत्रेआणि त्यांच्याशी व्यवहार;

रिअल इस्टेटचे संपादन आणि त्यासह ऑपरेशन्सची अंमलबजावणी;

गुंतवणूक (प्रतिभूती बाजारासह) आणि मध्यस्थ क्रियाकलाप;

कृषी उत्पादनांचे उत्पादन, प्रक्रिया, साठवण आणि विक्री.

त्यांच्यासाठी मोटार वाहने आणि सुटे भागांची विक्री;

मोटार वाहनांच्या सशुल्क पार्किंग, स्टोरेज आणि पार्किंगची संस्था;

व्यक्ती आणि कायदेशीर संस्थांना वाहतूक सेवांची तरतूद;

दुरुस्ती आणि देखभालमोटार वाहने;

शैक्षणिक क्रियाकलाप;

सल्लागार क्रियाकलाप, तसेच कायदेशीर सेवांची तरतूद.

मूल्यांकन क्रियाकलाप, तसेच आर्थिक, आर्थिक आणि विपणन विश्लेषण;

डीलर क्रियाकलाप;

परदेशी आर्थिक क्रियाकलाप;

इतर क्रियाकलाप लागू कायद्याद्वारे प्रतिबंधित नाहीत.

संस्थेचे कायदेशीर स्वरूप ही कंपनी आहे मर्यादित दायित्व. भौतिक दृष्टीने उत्पादन खालील तक्त्या 6 मध्ये सादर केले आहे.

तक्ता 6

खंड विक्रीयोग्य उत्पादने 2014-2015 मध्ये OOO MAAG-NN

उत्पादनांची नावे			वाढीचा दर, %
	संख्या, स्टीम टन	रक्कम, दशलक्ष रूबल	संख्या, स्टीम टन	रक्कम, दशलक्ष रूबल	जोड्यांची संख्या
1. महिला शूज
2. पुरुषांसाठी शूज
3. मुलांचे शूज

2014 मध्ये, 289.998 हजार जोड्यांच्या शूजचे उत्पादन झाले, ज्यामध्ये महिलांच्या शूजचा वाटा 50.3%, पुरुषांचा - 17.9%, मुलांचा - 31.8% होता. 2015 मध्ये, शूजच्या 295.388 हजार जोड्या तयार केल्या गेल्या, ज्यामध्ये महिलांच्या शूजचा वाटा 56.7%, पुरुषांचा - 19.5%, मुलांचा - 23.8% होता.

तांदूळ. 5. 2014-2015 मध्ये उत्पादित शूजच्या जोड्यांची संख्या

तांदूळ. 6. 2014 मध्ये उत्पादित शूजच्या जोड्यांची रचना

2014 मध्ये, 368.987 हजार जोड्यांच्या शूज 381.59 दशलक्ष रूबलच्या रकमेमध्ये व्हॅटशिवाय पाठवण्यात आल्या, ज्यात MAAG-NN द्वारे 308.5 दशलक्ष रूबलच्या प्रमाणात उत्पादित केलेल्या शूजचा समावेश आहे. VAT शिवाय.

2016 मध्ये, शूजच्या 188 हजार जोड्या, 30 हजार जोड्या तयार करण्याचे नियोजन आहे पुरुषांचे शूज(जे एकूण 16% आहे), महिलांच्या शूजच्या 114 हजार जोड्या (हे एकूण 60% आहे) आणि मुलांच्या शूजच्या 44 हजार जोड्या (हे एकूण 24% आहे).

तांदूळ. 7. 2015 मध्ये उत्पादित शूजच्या जोड्यांची रचना

तुम्ही बघू शकता की, स्त्रियांच्या शूजमध्ये वाढ (50 ते 58% पर्यंत) आणि पुरुषांच्या शूजच्या वाटा (26% ते 23% पर्यंत) कमी होण्याच्या दिशेने संरचनात्मक बदल झाला आहे.

स्प्रिंग-ग्रीष्मकालीन संग्रह ऑक्टोबर-डिसेंबरमध्ये शूजच्या 128 हजार जोड्या तयार केल्या जातील, उर्वरित वर्ष शरद ऋतूतील-हिवाळी संग्रह 194 हजार जोड्या तयार केल्या जातील.

अहवाल वर्ष 2015 (परिशिष्ट 1-2) साठी कंपनीचे मुख्य कार्यप्रदर्शन निर्देशक तक्ता 7 आणि आकृती 8 आणि 9 मध्ये सादर केले आहेत.

तक्ता 7

2014-2015 मध्ये MAAG-NN LLC चे प्रमुख कार्यप्रदर्शन निर्देशक

तांदूळ. 8. LLC "MAAG-NN" ची कमाई आणि खर्चाचे निर्देशक

तक्ता 7 दर्शविते की 2015 मध्ये वस्तू आणि सेवांच्या विक्रीतून मिळालेला महसूल 394 दशलक्ष रूबल (2014 च्या तुलनेत -5.8%) इतका होता, तर एकूण नफा 92.5 दशलक्ष रूबल (+3.2%) इतका होता.

तांदूळ. 9. MAAG-NN LLC चे नफा निर्देशक

विक्रीतून नफा 1.2 दशलक्ष रूबलच्या तुलनेत 0.3 दशलक्ष रूबल इतका आहे. 2014 मध्ये (-72.2%).

आर्थिक परिणाम म्हणजे 0.5 दशलक्ष रूबलचा नफा, जो 2014 च्या तुलनेत 78.6% कमी आहे.

MAAG-NN LLC च्या व्यवस्थापनाच्या संघटनात्मक संरचनेची योजना रेखीय-कार्यात्मक तत्त्वानुसार तयार केली गेली आहे (परिशिष्ट 3).

या प्रकारची संस्थात्मक रचना व्यवस्थापकीय श्रमांची अशी विभागणी प्रदान करते, ज्यामध्ये रेखीय व्यवस्थापन दुवे आदेशासाठी बोलावले जातात आणि कार्यात्मक म्हणजे सल्ला देणे, विशिष्ट समस्यांच्या विकासात मदत करणे आणि योग्य निर्णय, कार्यक्रम, योजना तयार करणे. .

संरचनेचे फायदे:

आर्थिक गणना, लॉजिस्टिक्स, विक्री बाजार इत्यादींच्या नियोजनाशी संबंधित अनेक समस्या सोडवण्यापासून लाइन व्यवस्थापकांची सुटका;

श्रेणीबद्ध शिडीमध्ये "व्यवस्थापक - अधीनस्थ" संबंध निर्माण करणे, ज्यामध्ये प्रत्येक कर्मचारी केवळ एका नेत्याच्या अधीन असतो.

तथापि, रेखीय-कार्यात्मक संरचनांमध्ये अंतर्निहित तोटे:

वेगवान, हार्ड-टू-नियंत्रण विखंडन आणि कार्यात्मक सेवांच्या संख्येत वाढ;

नवकल्पनांशी जुळवून घेण्यात अडचण;

सर्वसाधारणपणे, एंटरप्राइझची संघटनात्मक रचना त्याच्या उद्दिष्टे, संकल्पना आणि ध्येयाशी सुसंगत असते.

2015 मध्ये, उत्पादन सेवांच्या प्रमुखांनी आणि तज्ञांनी उत्पादनाच्या विशिष्ट क्षेत्रातील नोकऱ्यांचे संघटन सुधारण्याच्या मुद्द्यांवर आणि तांत्रिक समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी सेवांच्या परस्परसंवादाकडे लक्ष दिले.

शू असेंब्ली शॉपमध्ये, "रिंक" पद्धती (जपानी मॉड्यूल) नुसार तयार शूजच्या उत्पादनासाठी एक प्रायोगिक साइट तयार केली गेली, ज्याच्या मदतीने एका ऑपरेटरद्वारे 2-3 तांत्रिक ऑपरेशन्स एकत्र करण्याची शक्यता, नियंत्रणक्षमता सुधारणे. विभागांचे, आणि शूजचे सौंदर्याचा देखावा वाढवण्याचा अभ्यास केला गेला. सर्व काम कन्व्हेयरलेस पद्धतीने केले गेले, म्हणजे. घटकांचे (टॉप ब्लँक्स, लॅस्ट, इनसोल, इ.) एका कामगाराकडून दुसऱ्या कामगाराकडे हस्तांतरण विशेष ट्रॉली वापरून, कंकणाकृती उपकरण व्यवस्था प्रणालीसह केले गेले.

श्रमांचे आयोजन करण्याच्या या पद्धतीमुळे लहान तुकड्यांमध्ये काम करणे, टिकावू उलाढाल वाढवणे आणि त्यांची संख्या कमी करणे, "ऑर्डर" आणि "डिलिव्हरी" मधील कालावधी कमी करणे तसेच शूजची गुणवत्ता सुधारणे शक्य झाले.

व्यवसाय प्रक्रिया सुधारण्यासाठी काम चालू राहिले. नियम "अंमलबजावणी नविन संग्रहमोठ्या प्रमाणात उत्पादनासाठी शूज.

यामध्ये महत्त्वपूर्ण बदल करण्यात आले आहेत:

अंमलबजावणीच्या कामासह दस्तऐवजांची नोंदणी आणि हालचाल;

या साखळीतील सहभागी सेवा आणि विभागांमधील प्रायोगिक कार्य आयोजित करण्याच्या प्रक्रियेवर (कामाचे वेळापत्रक आणि कट, रिक्त जागा, घटक, अॅक्सेसरीजची तरतूद, प्रत्येक लागू केलेल्या मॉडेलमधील धागे; प्रमुख तांत्रिक ऑपरेशन्स करण्यासाठी प्रशिक्षित कामगार);

"अंमलबजावणी" च्या टप्प्यांनुसार (मध्यम आकार, कटिंग कट): "स्प्रिंग-समर-2016" च्या 123 संग्रहांमधील 58 मॉडेलमध्ये अंमलबजावणीचा एक मिश्रित प्रकार वापरला गेला, म्हणजे प्रायोगिक कार्य पार पाडण्याचा टप्पा "कटिंग कट" वगळण्यात आला, निकषांच्या विकासासह - "आवश्यक", "आवश्यक नाही".

या व्यवसाय प्रक्रियेच्या सुधारणेचा परिणाम म्हणून, उत्पादन सर्व शू सामग्रीसह वेळेवर नियोजित तरतुदीच्या पातळीवर पोहोचले आहे, तसेच संग्रहातील नवीन मॉडेल्सच्या तांत्रिक, तांत्रिक आणि संस्थात्मक प्रकाशनासाठी पूर्ण तयारीची पातळी गाठली आहे.

2.2 MAAG-NN LLC च्या विपणन व्यवस्थापनाची संस्थात्मक रचना

कंपनीच्या विपणन क्रियाकलापांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

विपणन संशोधन आयोजित करणे;

वर्गीकरण, किंमत, विपणन आणि संप्रेषण धोरण.

MAAG-NN LLC मध्ये, विपणन विभाग स्वतः 2012 मध्ये तयार केला गेला. विभागाची निर्मिती कार्यात्मक आधारावर करण्यात आली. विपणन विभागाची रचना आकृती 10 मध्ये दर्शविली आहे.

पणन विभागाचे प्रमुख

वर पोस्ट केले http://www.allbest.ru/

तांदूळ. 10. MAAG-NN LLC मधील विपणन विभागाची रचना

विपणन विभाग "MAAG-NN" कंपनीच्या उत्पादनांची विक्री आणि जाहिरात करण्याच्या संस्थेमध्ये गुंतलेला आहे.

अंतर्गत आणि बाह्य वातावरणाच्या चालू संशोधनावर आधारित एंटरप्राइझचे उत्पादन आणि विपणन धोरण तयार करण्यासाठी शिफारसी विकसित करणे आणि त्याची अंमलबजावणी सुनिश्चित करण्यासाठी एंटरप्राइझच्या संरचनात्मक विभागांच्या क्रियाकलापांचे समन्वय साधणे हे विपणन विभागाचे उद्दिष्ट आहे. MAAG-NN LLC च्या विपणन विभागाची मुख्य कार्ये आहेत:

बाजारांचा अभ्यास, त्यांच्या संयोगाचे मूल्यांकन, सामान्य आणि विशिष्ट ट्रेंड आणि संधी;

बाजारातील स्पर्धात्मक वातावरण आणि कंपनीच्या स्थितीचे निरीक्षण करणे;

MAAG-NN LLC च्या उत्पादनांमध्ये ग्राहकांची स्वारस्य किंवा अभाव निश्चित करणाऱ्या घटकांचा अभ्यास;

MAAG-NN LLC (परिशिष्ट 5) च्या विपणन सेवेच्या कर्मचार्‍यांची कार्ये विचारात घ्या.

विपणन सेवेच्या कर्मचार्‍यांच्या पात्रतेचा विचार करा. हे करण्यासाठी, शिक्षणाची पातळी, कामाचा अनुभव आणि या पदावरील वर्षांची संख्या विचारात घ्या (परिशिष्ट 6).

अशा प्रकारे, आम्ही असा निष्कर्ष काढू शकतो की विपणन सेवेतील सर्वात अननुभवी हा एक विपणन विश्लेषक आहे ज्याने केवळ एक वर्ष काम केले आहे, केवळ माध्यमिक विशेष शिक्षण घेतले आहे आणि कोणताही प्रगत अभ्यासक्रम घेतलेला नाही. कंपनीच्या विपणन सेवेचे कार्य ग्राहक, प्रतिस्पर्धी, मध्यस्थ आणि बाजारातील क्रियाकलापांच्या इतर विषयांबद्दल माहितीच्या व्यापक वापरावर आधारित आहे.

परंतु कंपनीच्या जवळजवळ सर्व विभागांच्या या प्रक्रियेत सहभाग घेतल्याशिवाय विपणन कार्यांची अंमलबजावणी करणे अशक्य आहे. हा परस्परसंवाद माहितीच्या प्रवाहाच्या पातळीवर होतो, ज्यामध्ये त्यांच्यामधील अभिप्राय समाविष्ट असतो. MAAG-NN LLC च्या एंटरप्राइझ, मार्केट आणि पर्यावरणाच्या विश्लेषणासाठी विपणन माहितीची रचना तक्ता 8 मध्ये सादर केली आहे.

तक्ता 8. MAAG-NN LLC च्या एंटरप्राइझ, मार्केट आणि पर्यावरणाच्या विश्लेषणासाठी माहितीची रचना

	स्क्रोल करा	माहिती प्रदाता
पर्यावरणीय विश्लेषणासाठी माहिती
तांत्रिक वातावरण	उत्पादन तंत्रज्ञान; वस्तूंचे तंत्रज्ञान (गुणधर्म); उत्पादन नवकल्पना; पर्यायी तंत्रज्ञान.	मुख्य आणि सहायक कार्यशाळा, मुख्य विद्युत अभियंता सेवा विभाग, प्रयोगशाळा, तांत्रिक विभाग, उत्पादन विभाग, प्री-प्रॉडक्शन विभाग
आर्थिक वातावरण	राष्ट्रीय उत्पन्न वाढ; विनिमय दर बदल; चलनवाढीचा ट्रेंड; गुंतवणूक ट्रेंड; बाजार परिस्थितीत अपेक्षित बदल; विशेष क्षेत्रांचा विकास.
सामाजिक-लोकसंख्याशास्त्रीय वातावरण	लोकसंख्येची वाढ; लोकसंख्येची रचना.	विपणन विभाग
राजकीय आणि कायदेशीर वातावरण	जागतिक राजकीय बदल; राष्ट्रीय राजकीय बदल; प्रादेशिक राजकीय बदल; आर्थिक आणि राजकीय विकास; सामाजिक-राजकीय विकास.	विपणन विभाग, विदेशी आर्थिक संबंध विभाग
परिमाणवाचक बाजार डेटा	बाजार खंड; बाजार वाढ; बाजार वाटा; मागणी स्थिरता.
गुणात्मक बाजार डेटा	गरजेची रचना; खरेदी हेतू.	विपणन विभाग, कॉर्पोरेट व्यापार विभाग, कला आणि डिझाइन विभाग, विदेशी आर्थिक संबंध विभाग
स्पर्धा विश्लेषण	उलाढाल/मार्केट शेअर; व्यवस्थापन गुणवत्ता.	विपणन विभाग, कॉर्पोरेट व्यापार विभाग, कला आणि डिझाइन विभाग, विदेशी आर्थिक संबंध विभाग
खरेदीदार रचना	खरेदीदारांची संख्या; खरेदीदारांचे प्रकार/आकार; वैयक्तिक क्षेत्रांसाठी विशिष्ट वैशिष्ट्ये.	विपणन विभाग, कॉर्पोरेट व्यापार विभाग, कला आणि डिझाइन विभाग, विभाग, परदेशी आर्थिक संबंध
उद्योग संरचना	विक्रेत्यांची संख्या; विक्रेत्यांचे प्रकार; स्पर्धेचे स्वरूप.	विपणन विभाग
वितरण रचना	भौगोलिक; वितरण वाहिन्यांद्वारे.	विपणन विभाग, कॉर्पोरेट व्यापार विभाग, विदेशी आर्थिक संबंध विभाग
एंटरप्राइझ विश्लेषणासाठी माहिती
एंटरप्राइझच्या विकासातील सामान्य मुद्दे	उलाढाल वाढ; रोख प्रवाहात वाढ; नफा वाढ; खर्चात बदल.	लेखा विभाग, संगणक केंद्र, कामगार विभाग आणि मजुरी, नियोजन आणि आर्थिक विभाग, आर्थिक विभाग
मार्केटिंग	बाजारात कामाचा परिणाम; वर्गीकरण रुंदी; वर्गीकरण खोली; वस्तूंची गुणवत्ता; अतिरिक्त कामांची गुणवत्ता; किंमत धोरण; विक्रीच्या अटी (उदा. सवलत); देयक अटी; बाजार क्रियाकलाप; विक्री प्रोत्साहन; व्यापार चिन्ह; सद्भावना.	विपणन विभाग, ग्राहक सेवा विभाग, वाहतूक विभाग, लॉजिस्टिक विभाग
	भांडवल आणि भांडवल रचना; निधीची क्षमता; खेळते भांडवल;

तत्सम दस्तऐवज

एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांची उद्दिष्टे आणि कार्ये. विपणन व्यवस्थापन पद्धती. मार्केटमधील एंटरप्राइझ ग्राफिटी-झेड एलएलपीच्या विपणन क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन सुधारण्यासाठी विश्लेषण आणि संधी बांधकाम साहित्यकारागंडा प्रदेश.

टर्म पेपर, 10/26/2011 जोडले


विपणन क्रियाकलापांचे सार आणि संकल्पना. एंटरप्राइझमध्ये विपणन व्यवस्थापन प्रक्रिया. विपणन मिश्रणाचा विकास. विपणन क्रियाकलापांचे नियोजन. एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांचे आयोजन.

टर्म पेपर, 09/25/2007 जोडले


विपणन क्रियाकलापांचे सार आणि संकल्पना. एंटरप्राइझमध्ये विपणन व्यवस्थापन प्रक्रिया. माहिती समर्थनएंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलाप. विपणन मिश्रणाचा विकास. विपणन क्रियाकलापांचे नियोजन.

टर्म पेपर, जोडले 12/02/2002


मार्केटिंगची संकल्पना, प्रकार आणि कार्ये. संस्थेतील विपणन सेवेचे स्थान. संघटनात्मक रचनाउपक्रम मुख्य विश्लेषण आर्थिक निर्देशक. विपणन क्रियाकलापांचे विश्लेषण आणि एंटरप्राइझमध्ये ते सुधारण्यासाठी उपाय.

प्रबंध, 04/27/2011 जोडले


एंटरप्राइझमधील विपणन क्रियाकलापांची संकल्पना आणि महत्त्व. एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलाप सुधारण्यासाठी दिशानिर्देश. अंतर्गत आणि बाह्य वातावरणएलएलपी "स्टॅलमोन्टाझ". कमोडिटी रचनाविपणन विभाग. विपणनातील नियोजनाचे टप्पे.

टर्म पेपर, 06/02/2014 जोडले


विपणन क्रियाकलाप आणि त्याची संकल्पना सार. एंटरप्राइझमध्ये विपणन क्रियाकलापांचे आयोजन आणि नियोजन. विपणन क्रियाकलाप व्यवस्थापनाची कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी प्रस्तावांचा विकास (एंटरप्राइझ एलएलसी "व्हीकेडी मीडिया" च्या उदाहरणावर).

प्रबंध, जोडले 12/06/2014


एंटरप्राइझच्या जीवनात विपणन आणि त्याचे महत्त्व. JSC "रशियाच्या Sberbank" च्या उदाहरणावर एंटरप्राइझमध्ये विपणन व्यवस्थापन. मध्ये विपणन व्यवस्थापनाची वैशिष्ट्ये बँकिंग. विपणन क्रियाकलापांचे आयोजन, त्याच्या मुख्य टप्प्यांची वैशिष्ट्ये.

टर्म पेपर, 04/07/2015 जोडले


प्रबंध, 03.12.2010 जोडले


विपणन क्रियाकलापांचा विकास व्यापारी संघटनारशिया मध्ये. विपणन क्रियाकलापांसाठी व्यवस्थापन प्रणाली आणि एलएलसी "ग्रँड" च्या उदाहरणावर त्याच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन. ट्रेडिंग एंटरप्राइझच्या आर्थिक आणि आर्थिक क्रियाकलापांच्या मुख्य निर्देशकांचे विश्लेषण.

टर्म पेपर, 02/20/2013 जोडले


विपणन क्रियाकलाप सार. विपणन क्रियाकलापांचे मूलभूत घटक. सार्वजनिक केटरिंग एंटरप्राइझच्या विपणन क्रियाकलापांची वैशिष्ट्ये. "फासोल" रेस्टॉरंटच्या विपणन क्रियाकलापांचे विश्लेषण आणि मूल्यांकन, ते सुधारण्याचे मार्ग.