वस्तूंचे प्रदर्शन. मर्चेंडाइझिंग मूलभूत. व्यापाराच्या मजल्यावर मालाचे प्रदर्शन. व्यावहारिक उदाहरणांसह मर्चेंडाइजिंगची मूलभूत तत्त्वे व्यापारी तत्त्वे

बर्‍याचदा, एखाद्या दुकानातून (विशेषत: सुपरमार्केट) घरी येताना आणि मोठ्या प्रमाणात खरेदीचे (आवश्यक आणि फारसे आवश्यक नसलेले) मूल्यमापन करताना, तुम्ही अशा कारणांचा विचार करता ज्यामुळे तुम्हाला असा अविचारी खर्च करण्यास प्रोत्साहन मिळते. आणि प्रत्येक गोष्टीसाठी एक तार्किक स्पष्टीकरण आहे - मर्चेंडाइझिंग, ज्याच्या अनुषंगाने ट्रेडिंग फ्लोरवर वस्तूंचे सक्षम प्रदर्शन केले गेले.

मर्चेंडाइजिंग

बाजारपेठेतील सुधारणा आणि चकचकीचा नैसर्गिक परिणाम म्हणजे केवळ उत्पादकांमध्येच नव्हे तर त्यांच्यातील स्पर्धा तीव्र होणे. व्यापारी संघटना, ज्यावर संपूर्ण उत्पादनाच्या कार्यक्षमतेचा अंतिम परिणाम बर्‍याचदा मोठ्या प्रमाणात अवलंबून असतो. हे मर्चेंडाइजिंग आहे, म्हणजे, मध्ये विक्री वाढवण्यासाठी उपायांची एक प्रणाली किरकोळआणि यासाठी अनुकूल वातावरणाची निर्मिती वस्तूंच्या यशस्वी विक्रीस हातभार लावते. पासून अक्षरशः अनुवादित इंग्रजी भाषेचाया शब्दाचा अर्थ व्यापाराची प्रक्रिया आहे.

खरेदीदारांच्या वर्तणुकीशी संबंधित स्टिरियोटाइपच्या सखोल विश्लेषणाच्या परिणामी विपणन धोरणांची मूलभूत तत्त्वे तयार केली जातात. अशाप्रकारे, खरेदीला चालना देण्याच्या उद्देशाने स्पष्ट, मानसिकदृष्ट्या न्याय्य उपाय काढणे हा व्यापाराचा आधार आहे. अशा खरेदीच्या आवश्यकतेवर संतुलित प्राथमिक निर्णय न घेता, सरासरी 70% पेक्षा जास्त वस्तू आवेगाने खरेदी केल्या जातात हे लक्षात घेतल्यास, आधुनिक परिस्थितीत व्यापाराची सतत वाढणारी प्रभावीता स्पष्ट होते.

ट्रेडिंग फ्लोअरवर वस्तूंचे योग्यरित्या केलेले प्रदर्शन - पहिल्या पायरी किंवा व्यापाराचा आधार म्हणून - उत्पादनांची जास्तीत जास्त उपलब्धता सुनिश्चित करणे, तसेच एखाद्या व्यक्तीवर त्याचे लक्ष वेधून घेण्यास मदत करणे, दृष्यदृष्ट्या प्रभावित करणे आवश्यक आहे.

विपणन धोरण

स्टोअरमध्ये वस्तूंचे योग्यरित्या आयोजित केलेले प्रदर्शन हा सर्वात महत्वाचा भाग आहे. वस्तूंच्या विक्रीसाठी सर्वात महत्वाची परिस्थिती म्हणजे त्याची दृश्यमानता, आकर्षकता. वास्तविक उलाढालीचे विश्लेषण करून, विक्रेते अगदी तार्किक निष्कर्षापर्यंत पोहोचले: मानवी डोळ्यांच्या पातळीवर शेल्फ् 'चे अव रुप ठेवलेल्या वस्तूंची विक्री सर्वाधिक आहे. तथापि, इतर अनेक घटक आहेत ज्यांचा विक्रीच्या प्रमाणात लक्षणीय परिणाम होतो.

लक्ष्यित क्षेत्रे

वस्तूंचे प्रदर्शन विविध संकुचितपणे केंद्रित, अनेकदा आच्छादित उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी वापरले जाते:

1. विक्रीचे प्रमाण वाढवणे.
2. उत्पादनावर ग्राहकांचा विश्वास निर्माण करणे.
3. ग्राहकांवर ब्रँडचा प्रभाव मजबूत करणे आणि सतत चव प्राधान्यांची निर्मिती.
4. समान उत्पादनांमध्ये स्पर्धात्मकता वाढवणे.
5. उत्पादनांच्या यशस्वी प्रमोशनच्या क्षेत्रात योग्य-योग्य ओळख प्राप्त करणे.

उत्पादन सादरीकरण पर्याय

वस्तूंच्या सादरीकरणासाठी विविध पर्याय वैयक्तिक विक्री ऑफर, ग्राहकांच्या गरजा आणि चव प्राधान्यांच्या वैशिष्ट्यांमुळे आहेत.

शैली किंवा प्रजातींचे गटिंग किराणा, हार्डवेअर आणि उत्पादित वस्तूंच्या स्टोअरमध्ये केले जाते, जेथे या प्रकारची प्लेसमेंट पारंपारिकपणे प्रत्येकाच्या संबंधात वापरली जाते. उदाहरणार्थ, बाह्य पोशाख आणि उन्हाळ्याच्या संग्रहासह विभाग, शूज, हॅबरडेशरी आणि असेच विविध विभागांमध्ये स्थित आहेत. स्टोअर च्या.

वैचारिक गटबाजी बहुतेकदा एखाद्या संकल्पनेवर किंवा फक्त व्यापार सुविधेची प्रतिष्ठा आणि प्रतिमेवर आधारित असते. उदाहरणार्थ, नमुन्यांनुसार फर्निचर विकणारे सलून संपूर्ण व्हिज्युअल आकलनासाठी सर्वात आकर्षक नमुने प्रदर्शित करतात. त्याच वेळी, सभोवतालचे आतील भाग सर्वात फॅशनेबल ट्रेंडनुसार पुनरुत्पादित केले जाते, जाहिरात केलेल्या उत्पादनांच्या फायद्यांवर जोर देते.

वस्तू मांडताना रंगसंगती ही दुकाने आणि बुटीकसाठी उच्च व्यापार मार्जिन असलेली वैशिष्ट्यपूर्ण असते, जी ग्राहकांच्या सर्वात श्रीमंत वर्गासाठी डिझाइन केलेली असते. अशा आकस्मिक प्रतिमेच्या चमकाने आकर्षित होतात, त्यांना खरेदी करण्यास उत्तेजित करते.

किंमत गटबद्धता खरेदीदारांना वर्गीकरणाच्या विविधतेचे मूल्यमापन करण्यास आणि सर्वात योग्य किंमतीत उत्पादने निवडण्याची परवानगी देते, तर मोठ्या प्रमाणात प्रदर्शन खरेदीदारांना मोठ्या संख्येने समान उत्पादनांसाठी कमी किमतीची कल्पना देते.

विस्तारित स्वरूपात उत्पादनाच्या समोरील सादरीकरणासह, खरेदीदारास त्याची सर्व वैशिष्ट्ये दर्शविली जातात, शक्य तितक्या आकर्षकतेवर जोर देऊन.

विभाग आणि वस्तूंच्या गटांची नियुक्ती

ट्रेडिंग फ्लोअरवर विशिष्ट प्रकारच्या उत्पादनांचे तार्किक स्थान अनेक मूलभूत घटकांच्या पर्याप्त मूल्यांकनाचा परिणाम आहे:

1. वस्तूंच्या विशिष्ट गटांच्या वेळेच्या प्रति युनिट खरेदीची संख्या, म्हणजे त्यांच्या खरेदीची वारंवारता.
2. विक्री केलेल्या उत्पादनांची परिमाणे आणि वजन.
3. विविध उत्पादन बदलांची संख्या.
4. खरेदीदाराला संभाव्य खरेदीची तपासणी किंवा पुनरावलोकन करण्यासाठी तसेच शेल्फवर सादर केलेल्या अॅनालॉग्समधून सर्वात आकर्षक वस्तू निवडण्यासाठी लागणारा वेळ आणि अवकाशीय अंतर.

प्रमाणबद्ध घटकांव्यतिरिक्त, वस्तूंचे प्रदर्शन थेट ऑफर केलेल्या उत्पादनांची गुणवत्ता आणि पोत, पॅकेजिंग, स्टोअरची प्रतिमा आणि मांडणी आणि वस्तूंच्या विशिष्ट गटांची नफा यावर अवलंबून असते.

उदाहरणार्थ, अभिजात सलून आणि बुटीकमध्ये, सादर केलेली उत्पादने बहुतेक वेळा त्यांच्या शैलीत्मक आणि रंग समानतेनुसार एकत्र केली जातात. मध्यम किंमत पातळी असलेल्या स्टोअरमध्ये, वस्तू सामान्यत: आकारानुसार गटबद्ध केल्या जातात, तर किमान किंमती असलेल्या आउटलेटमध्ये, त्या फक्त कंटेनरमध्ये ठेवल्या जाऊ शकतात.

रहदारीचे मार्ग

उपलब्ध किरकोळ जागेच्या वापरामध्ये जास्तीत जास्त तर्कशुद्धता प्राप्त करण्यासाठी, संपूर्णपणे स्टोअरमधील विभागांच्या स्थानाचा क्रम आणि प्रत्येक विभागासाठी सर्वात यशस्वी स्थानाची निवड निश्चित करणे आवश्यक आहे. मोठ्या स्टोअरमध्ये प्रस्थापित रहदारी मार्गाचा विचार केल्यानंतर, अनुभवी विक्रेते क्षुल्लक, आवेगपूर्ण उत्पादने असलेले विभाग सर्वात वारंवार खरेदी केलेल्या विभागांच्या मार्गावर ठेवतात. याचा अर्थ असा की जो व्यक्ती केवळ काही वस्तू खरेदी करू इच्छितो त्याला इतर विभागांमधून जाण्यास भाग पाडले जाते ज्यामध्ये वस्तूंचे योग्यरित्या आयोजित केलेले प्रदर्शन अक्षरशः प्रलोभन देते आणि खरेदी करण्यास भाग पाडते.

उत्पादन प्रदर्शनाची कला

वस्तू प्रदर्शित करण्यासाठी वापरल्या जाणार्‍या पद्धती पारंपारिकपणे एकसंध उत्पादने आणि विशेष उपकरणांच्या संबंधात विकल्या जाणार्‍या उत्पादनांच्या प्लेसमेंटवर अवलंबून असतात.

क्षैतिज लेआउटसह, एकसंध वस्तू शेल्फच्या संपूर्ण लांबीसह समान रीतीने ठेवल्या जातात. त्याच वेळी, एका दिशेने, खंड कमी झाल्यामुळे (किंवा वाढते) अनुक्रमांक उत्पादनानुसार, खालच्या शेल्फ् 'चे अव रुप वर सर्वात मोठे आणि स्वस्त ठेवून युनिट्सचे स्थान दिले जाते. आणि द्रुत विक्रीच्या उद्देशाने उत्पादने खरेदीदारासाठी शक्य तितक्या प्रवेशयोग्य आणि विशिष्ट मार्गाने लक्ष वेधून घेणे आवश्यक आहे.

या प्लेसमेंटसह, अधिक लोकप्रिय अॅनालॉग्सच्या जवळ असलेल्या सर्वात कमी लोकप्रिय उत्पादनांना जास्त मागणी असेल, ग्राहकांच्या सहानुभूती त्यांच्याकडून अंशतः उधार घेतील.

उभ्या मांडणीसह, एकसंध उत्पादने अनेक पंक्तींमध्ये रॅकवर ठेवली जातात: लहान आणि फिकट वरच्या शेल्फवर असतात आणि त्यांचे मोठे समकक्ष खालच्या बाजूस असतात. ही पद्धत व्हिज्युअल आकलनाची गुणवत्ता सुधारते आणि खरेदीदारांसाठी त्यांची उंची विचारात न घेता सोयीस्कर आहे. बर्याचदा, अशा प्रकारच्या वस्तूंचे प्रदर्शन स्वयं-सेवा स्टोअरच्या मोठ्या व्यापारिक मजल्यांमध्ये वापरले जाते.

मांडणीचा डिस्प्ले मार्ग विक्रीच्या अतिरिक्त बिंदूंच्या मदतीने केला जातो, म्हणजे, स्टँड-अलोन कंपनी स्टँड किंवा काउंटरवर वस्तू सर्वात अनुकूल कोनात प्रदर्शित केल्या जातात. अशा स्टँडचे स्थान विशिष्ट उत्पादनाच्या विक्रीच्या वास्तविक जागेशी कोणत्याही प्रकारे जोडलेले नाही.

प्लॅनोग्राम

खरेदीदारास वस्तूंचे सादरीकरण यादृच्छिकपणे केले जाऊ नये, परंतु एखाद्या योजनेनुसार (रेखांकन, रेखाचित्र किंवा छायाचित्र) ज्याचा पूर्वी विचार केला गेला होता आणि हाताने किंवा संगणकावर बनविला गेला होता, ज्याला प्लॅनोग्राम म्हणतात. त्यावर, मांडलेल्या वर्गीकरण सूचीच्या प्रत्येक स्थानाचे शक्य तितके तपशीलवार चित्रण केले जावे, जे प्रत्येक व्यापार युनिटचे अचूक स्थान दर्शवते. पुरवठादार आणि खरेदीदारांच्या इच्छा तसेच किरकोळ विक्रेत्याच्या क्षमता विचारात घेऊन, वस्तूंच्या प्रदर्शनासाठी एक प्लॅनोग्राम तयार केला जातो. त्याच्या तयारीसाठी घालवलेला वेळ, परिणामी, ट्रेडिंग फ्लोरवर उत्पादने ठेवण्यासाठी लागणारा वेळ लक्षणीयरीत्या कमी करतो. याव्यतिरिक्त, सध्या अनेक आहेत सॉफ्टवेअर उत्पादने, अशा तपशीलांची प्रक्रिया लक्षणीयरीत्या सुलभ आणि गतिमान करते.

उत्पादन प्रदर्शन प्लॅनोग्राम आउटलेटच्या प्रमुखाने मंजूर केलेला असणे आवश्यक आहे आणि त्यानंतरचे सर्व बदल देखील मंजूरीच्या अधीन आहेत.

सर्वसामान्य तत्त्वे

स्टोअर आणि विकल्या जाणार्‍या उत्पादनांच्या वैशिष्ट्यांवर अवलंबून, प्लॅनोग्राम विकसित करताना विविध पोझिशन्सचे अनुसरण केले जाते. परंतु सर्वसामान्य तत्त्वेउत्पादन सूची खालीलप्रमाणे आहेतः

1. दृश्यमानतेचे तत्त्व - व्हिज्युअल अपील आणि पुनरावलोकनासाठी प्रवेशयोग्यतेच्या निर्मितीमध्ये लागू केले जाते.
2. वाजवी वाजवी किंमतीत सर्वोच्च कार्यक्षमता प्राप्त करणे ( तर्कशुद्ध वापरव्यावसायिक उपकरणे आणि जागा). प्रत्येक प्रकारच्या उत्पादनासाठी, क्षेत्र वाटप केले जातात जे त्यांच्या विक्रीच्या प्रमाणाशी अंदाजे जुळतात. कमाल क्षेत्रे - जलद-विक्री किंवा जाहिरात केलेल्या वस्तूंसाठी; नंतरचे, यामधून, ट्रेडिंग फ्लोरच्या सर्वात जास्त पाहिलेल्या ठिकाणी स्थित असावे. तयार केलेल्या उत्पादनांना विनामूल्य रस्ता सुनिश्चित करण्याबद्दल विसरू नका.
3. सुसंगतता. वस्तूंचे प्लेसमेंट आणि प्रदर्शन जटिल ब्लॉक्समध्ये केले जाते, म्हणजे काही गुणधर्मांनुसार एकमेकांशी जोडलेल्या गोष्टी एकाच ठिकाणी गटबद्ध केल्या जातात. उदाहरणार्थ, घरगुती वस्तू आणि जवळपास - डिशेससह शोकेस इ.
4. एकमेकांच्या संबंधात जवळच्या वस्तूंची सुसंगतता, म्हणजे, कमोडिटी शेजाऱ्यांचा नकारात्मक प्रभाव वगळणे आवश्यक आहे. तयार केलेली कॉफी उत्पादने मसाल्यांच्या किंवा ओल्या उत्पादनांजवळ नसावीत. अशा अतिपरिचित क्षेत्रामुळे विकल्या गेलेल्या वस्तूंच्या ग्राहक गुणधर्मांवर नकारात्मक परिणाम होतो (कॉफी स्वतःच परदेशी वास घेऊ शकते किंवा ती आसपासच्या वस्तूंना देऊ शकते).
5. आवेगाने खरेदी केलेल्या वस्तू जास्त मागणी असलेल्या उत्पादनांच्या जवळ असाव्यात. उदाहरणार्थ, महागड्या आणि स्वस्त वस्तूंचे योग्य बदल आपल्याला स्टोअरची नफा वाढविण्यास अनुमती देतात, त्यांच्या गुणधर्मांमध्ये भिन्न असलेल्या युनिट्सकडे लक्ष वेधून घेतात. त्याच वेळी, तयार केलेल्या उत्पादनांचे सौंदर्यशास्त्र आणि सुरक्षितता सुनिश्चित केली पाहिजे.
6. किरकोळ जागेवर, आउटलेटची वैशिष्ट्ये आणि वस्तूंच्या प्रस्तावित सूचीची मागणी, तसेच संपूर्ण श्रेणीवर अवलंबून, डिस्प्लेच्या पर्याप्ततेचे निरीक्षण करणे खूप महत्वाचे आहे, म्हणजे, उपलब्ध वर्गीकरणाचे सर्वात संपूर्ण प्रतिनिधित्व. विपणन धोरणे.
7. स्टोअरची मोहक प्रतिमा तयार करण्यासाठी, बरेचदा (विशेषत: जेव्हा ते उघडले जाते) ते व्यापार भत्ते, जाहिराती आणि सवलत कमी करण्याचा अवलंब करतात. खरेदीच्या सुविधेसाठी खरेदीदारांची स्थिर सहानुभूती निर्माण करण्यासाठी हे प्रदान केले आहे.

खाद्य उत्पादनांच्या प्रदर्शनाची वैशिष्ट्ये

खाद्य उत्पादनांचे प्रदर्शन केवळ प्रवेशयोग्यताच नाही तर जास्तीत जास्त सुरक्षितता देखील सुनिश्चित करण्यासाठी डिझाइन केले आहे. स्टोरेज परिस्थिती, वापरलेले पॅकेजिंग आणि इतर घटकांवर अवलंबून, त्यांच्या विक्रीच्या विविध पद्धती वापरल्या जातात. बाटल्यांमधील द्रव उत्पादने शेल्फ् 'चे अव रुप वर अनेक पंक्तींमध्ये सोयीस्करपणे व्यवस्था केली जातात, कधीकधी थेट बॉक्समध्ये. मांस, मासे आणि सॉसेज उत्पादने - खरेदीदारास कापलेल्या वस्तूंना सर्वात आकर्षक स्वरूपात उघड करणे. पॅकेज केलेली उत्पादने (किंवा पॅकमध्ये) व्यवस्थितपणे ओळींमध्ये किंवा शेल्फवर स्टॅकमध्ये ठेवली जातात, प्रकारानुसार युनिट गटबद्ध करतात.

च्या साठी बेकरी उत्पादनेजवळ-भिंत आणि बेट स्लाइड्स वापरल्या जातात, तसेच विशेष उपकरणे जे सेनेटरी स्टोरेज मानकांचे पालन सुनिश्चित करतात. वस्तूंचे असे प्रदर्शन (फोटो वर सादर केला आहे) त्याच्या सुरक्षिततेसाठी सर्वात तर्कसंगत आहे.

औद्योगिक वस्तूंच्या प्रदर्शनाची वैशिष्ट्ये

औद्योगिक वस्तूंचे प्रकार, लेख आणि उद्देशानुसार गटांमध्ये त्यांच्या कमाल भिन्नतेद्वारे वैशिष्ट्यीकृत केले जाते. कपडे, उदाहरणार्थ, शैली, हंगाम, लिंग, वय आणि इतर वैशिष्ट्यांवर अवलंबून ट्रेडिंग फ्लोरच्या आसपास वितरीत केले जाऊ शकतात. हॅट्स विशेष कन्सोलवर तसेच विविध कॉन्फिगरेशनच्या डिझाईन्सवर ठेवल्या जातात, ज्यामुळे ही किंवा ती गोष्ट सर्वात फायदेशीर मार्गाने दर्शविणे शक्य होते. स्टोअरमध्ये वस्तूंचे प्रदर्शन तुम्हाला ग्राहक प्रवाहाची प्रभावी दिशा योजना करण्यास अनुमती देते जे व्यापार व्यवसायाच्या नफ्यात योगदान देते.

उत्पादनाची दृश्यमानता आणि प्रवेशक्षमता मर्यादित करणार्‍या रांगेद्वारे उत्पादन अवरोधित केले जाणार नाही याची खात्री करण्यासाठी प्रदर्शनाचे नियोजन करताना हे खूप महत्वाचे आहे. त्याच वेळी, त्याची पुढची बाजू ग्राहकांच्या नजरेसमोर उत्तम प्रकारे सादर केली पाहिजे. असे मानले जाते की रॅकची सर्वात फायदेशीर व्यवस्था मुख्य ग्राहक प्रवाहाच्या हालचालीच्या दिशेने डाव्या बाजूला आहे. शेल्फ् 'चे अव रुप वर सामानाच्या समान लोडिंगसह, त्याचा तो भाग, ज्यावर जास्तीत जास्त विपणन प्रयत्न निर्देशित केले जातात, ते अंदाजे डोळ्याच्या पातळीवर असले पाहिजेत आणि त्याव्यतिरिक्त, ते चेकआउट क्षेत्राजवळ असले पाहिजे. विविध जाहिरात माध्यमांचा वापर करून ग्राहकांच्या सहानुभूतीवरील प्रभाव मजबूत करणे शक्य आहे. खरेदी सुविधेच्या अनेक झोनमध्ये एकाच वेळी समान उत्पादन प्रदर्शित केल्यावर उलाढालीतही वाढ होते.

उत्पादन प्लेसमेंट पर्याय

स्टोअरमध्ये वस्तूंचे विचारपूर्वक प्लेसमेंट केल्याने विक्रीमध्ये लक्षणीय वाढ होते. खरेदीदाराचे लक्ष सर्वात प्रभावीपणे आकर्षित करण्यासाठी, विशेष उपकरणांच्या सहभागासह विविध प्रकारच्या वस्तूंचे प्रदर्शन वापरले जाते:

1. शेल्फ् 'चे अव रुप आणि रॅक.
2. काउंटर आणि विशेष प्रदर्शने.
3. वायर बास्केट आणि मजला pallets.
4. वेगळे स्टँड.
5. वितरण मशीन.
6. जाहिरात केलेले पॅकेज, सुंदर बॉक्स इ.

प्रमोशनल पॅकेजमधील वस्तूंचे प्रदर्शन खूप प्रभावी दिसतात. उच्च-गुणवत्तेची आणि महाग मुद्रण, निर्मात्याद्वारे सक्षमपणे प्रदान केलेली, अभ्यागतांना संग्रहित करण्यासाठी विशेष स्वारस्य आहे, प्रामुख्याने स्वतःकडे लक्ष वेधून घेते.

फार्मसीमध्ये व्यापाराची वैशिष्ट्ये

सक्षम वापर विपणन धोरणफार्मसी साखळीमध्ये इतर व्यापार सुविधांच्या संबंधात काही वैशिष्ट्ये आहेत. फार्मसीमध्ये व्यापार - जटिल क्रियाकलापओव्हर-द-काउंटर औषधांकडे ग्राहकांचे लक्ष वेधून घेण्याच्या उद्देशाने प्रचारात्मक क्रियाकलापांद्वारे वाढ करणे. फार्मसी आउटलेटच्या सर्वात महत्वाच्या वैशिष्ट्यांपैकी एक म्हणजे ग्राहक मानसशास्त्राची वैशिष्ट्ये, बहुतेक वेळा ऐवजी लाजाळू वर्तनात व्यक्त केली जातात: क्लायंट प्रश्न विचारण्यापूर्वी खिडक्यांवर शक्य तितकी माहिती मिळविण्याचा प्रयत्न करतो, उदाहरणार्थ, बुरशीजन्य किंवा लैंगिक आजारांसाठी औषधांबद्दल. प्रसारित रोग, तसेच इतर ऐवजी घनिष्ठ औषधे. फार्मसी रूब्रिकेटर्सची एक विशिष्ट प्रणाली विकसित करत आहेत जी औषधांच्या उपचारात्मक गटांबद्दल आवश्यक माहिती शोधण्यास सुलभ करते.

याव्यतिरिक्त, औषध शोधत असताना, संभाव्य खरेदीदार ट्रेडिंग फ्लोअरची तपासणी करतो आणि अनैच्छिकपणे त्याला पूर्वी आवश्यक असलेल्या इतर औषधांमध्ये रस घेतो (परंतु ती खरेदी करणे शक्य नव्हते) किंवा तो आज किंवा भविष्यात खरेदी करेल.

फार्मसी डिस्प्ले झोनिंग

पारंपारिकपणे, फार्मसीमध्ये वस्तूंचे प्रदर्शन झोनिंग लक्षात घेऊन केले जाते, जे शोधणे शक्य तितके सोपे करते. औषधे. जवळजवळ प्रत्येक फार्मसी किओस्कमध्ये खालील झोन असतात:

प्रिस्क्रिप्शनशिवाय विकली जाणारी उत्पादने. ही ऐवजी विपुल गणना आहेत ज्यात औषधे त्यांच्या अनुप्रयोगाच्या क्षेत्रानुसार ठेवली जातात.

औषधी वनस्पती आणि आहारातील पूरक आहार, विविध होमिओपॅथिक तयारींना स्वतंत्र स्थान दिले जाते.

अनेक व्हिटॅमिन कॉम्प्लेक्स, मधुमेहासाठी उत्पादने आणि वजन कमी करू इच्छिणारे लोक वेगळ्या भागात आहेत. निरोगी जीवनशैली जगणार्‍या लोकांसाठी येथे तुम्हाला औषधांमध्ये विविध प्रकारचे बदल मिळू शकतात.

नैसर्गिक आणि सजावटीच्या सौंदर्यप्रसाधनांचे विविध प्रकार (टूथपेस्ट आणि क्रीमपासून लिपस्टिक आणि पॅडपर्यंत).

वैद्यकीय उपकरणे आणि रुग्ण काळजी उत्पादने, ऑर्थोपेडिक उत्पादने आणि कॉम्प्रेशन होजियरी.

मुलांसाठी उत्पादने लहान वय, नवजात, त्यांच्या माता आणि गर्भवती महिला. रॅक विशेष सह अस्तर आहेत सौंदर्यप्रसाधने, मुलांचे अन्नआणि मुलाच्या विकासासाठी विविध उपकरणे.

स्वतंत्र झोनमध्ये, औषधे सामान्यतः वाटप केली जातात जी कार्यक्षमता वाढविण्यास आणि मानवी शरीरावर तणावपूर्ण प्रभाव टाळण्यास मदत करतात. शोकेस मोशन सिकनेस विरूद्ध औषधे प्रदर्शित करतात, ज्यामुळे दृष्टी मजबूत होते आणि हानिकारक प्रभावांपासून संरक्षण होते. तांत्रिक माध्यमकामाच्या ठिकाणी.

चेकआउट क्षेत्रात स्थित आहेत विशेष ऑफर, जाहिरात केलेली उत्पादने आणि हंगामी उपकरणे, तसेच मुद्रित उत्पादनेआरोग्य राखण्यासाठी आणि पुनर्संचयित करण्याच्या समस्यांसाठी समर्पित.

सादर केलेल्या औषधांचे पुरेसे व्हिज्युअलायझेशन त्यांचे स्थान मजल्यापासून 0.8 मीटरपेक्षा कमी नाही, परंतु 1.6-1.7 मीटर पेक्षा जास्त नाही, म्हणजेच सरासरी व्यक्तीच्या डोक्यापेक्षा जास्त नाही हे प्रदान करते.

कार्यक्षमतेचे सर्वोच्च चिन्ह विपणन धोरण, वस्तू ठेवण्याचे सर्व नियम विचारात घेतल्यास, विक्रीच्या प्रमाणात वाढ होते, तसेच खरेदीदारांच्या शोधात घालवलेला वेळ कमी होतो. आवश्यक उत्पादने. सक्षम विपणन केवळ शोध वेळ कमी करून खरेदी प्रक्रिया सुलभ करत नाही इच्छित उत्पादन, परंतु सर्वात आवश्यक नसलेल्या गोष्टींकडे देखील अवाजवी लक्ष वेधते.

सर्व मालक किरकोळ विक्री"व्यापारी" हा शब्द जाणून घ्या. निदान अशी संकल्पना माहीत नसलेला एकही उद्योजक मला अजून तरी भेटलेला नाही.

होय, त्यांना संकल्पना माहित आहे, परंतु ज्ञान तिथेच संपते. राहते खुला प्रश्नका सर्वांना माहित आहे पण हे साधन बाजूला सोडा?

आणि हे, एका सेकंदासाठी, व्यवसायातील सर्वात महत्वाच्या घटकांपैकी एक आहे, म्हणून आपल्याला ते केवळ माहित नाही तर ते वापरण्याची देखील आवश्यकता आहे.

मर्चेंडाइजिंग आणि डिस्प्ले हा विषय खूप मोठा आहे, तो एका लेखात मांडणे अशक्य आहे. आकृती, संख्या आणि लोकांच्या मानसशास्त्रासह एक संपूर्ण मार्गदर्शक 100-200 ऐवजी कंटाळवाणा पृष्ठांमध्ये जारी केला जाईल.

फक्त मुळे प्रचंड रक्कमज्या माहितीचा अभ्यास उदास चेहऱ्याने करणे आवश्यक आहे, बरेच लोक ते सुरू करतात आणि पूर्ण करत नाहीत किंवा शब्दांनी ते अजिबात घेत नाहीत:

आणि तसे होईल!

मोठे व्यापारी मार्गदर्शक तपशीलाकडे खूप लक्ष देतात.

परंतु जर तुम्ही फक्त या मार्गावर चालत असाल, तर तुम्हाला प्रथम व्यापारी आणि प्रदर्शनाचे मूलभूत नियम शिकण्याची आवश्यकता आहे आणि त्यानंतरच चिप्सवर जा.

म्हणूनच, आज आपण विक्री वाढीसाठी कोणती मूलभूत तत्त्वे पाळली पाहिजेत आणि हे सर्व विकिपीडियावरील कंटाळवाणे आणि मानक व्याख्यांशिवाय चर्चा करू.

तसे, हे मनोरंजक आहे की हा शब्द लिहिताना आणि उच्चारताना बरेच लोक चूक करतात. “a” अक्षराद्वारे लिहिणे योग्य आहे आणि ते या “merchAndising” सारखे दिसते.

अदृश्य आणि उपयुक्त

योग्य मर्चेंडाइजिंग, कोणत्याही विपणन कृतीप्रमाणे, ग्राहकांची निष्ठा वाढवते आणि त्यांना खरेदी करण्यास प्रोत्साहित करते.

आणि ही खेदाची गोष्ट आहे की मर्चेंडाइझिंगच्या शक्यतांना अनेकदा कमी लेखले जाते, जरी आकडेवारी असह्यपणे उलट सिद्ध करते:

• 80% ग्राहकांची निवड पर्यावरणाद्वारे (किंमत, डिझाइन, ब्रँड, सेवा, खरेदीची सुलभता) द्वारे निर्धारित केली जाते;
• 20% वर, ग्राहकाची निवड उत्पादनाच्या मुख्य गुणधर्मांद्वारे निश्चित केली जाते.

परंतु मी आणखी एका आकडेवारीला प्राधान्य देतो जे सांगते की 60% पेक्षा जास्त खरेदीचे निर्णय जागेवरच घेतले जातात. म्हणजेच, तुम्हाला 3 पैकी 2 लोकांना जागेवरच तुमच्याकडून खरेदी करण्यासाठी पटवून देण्याची संधी आहे.

आणि तुम्ही हे कर्मचार्‍यांच्या मदतीने आणि व्यापाराच्या मदतीने करू शकता. तथापि, असा एक न बोललेला नियम आहे: चांगला व्यापार म्हणजे अस्पष्ट व्यापार. याचा अर्थ असा आहे की ते अनाहूत नाही, जेणेकरून खरेदीदाराला वस्तूंच्या तथाकथित "स्टीमिंग" ची छाप मिळत नाही.

माझ्यावर विश्वास ठेवा, क्लायंट स्वतःहून तुमच्याकडून खरेदी करेल, केवळ काही नियमांचे पालन करणे महत्वाचे आहे, ज्याचे सार म्हणजे माहितीच्या आकलनाच्या सर्व पाच चॅनेलवर प्रभाव टाकणे:

1. व्हिज्युअल चॅनेल (दृश्य माहिती);
2. श्रवणविषयक कालवा (ध्वनी माहिती);
3. स्पर्शिक चॅनेल (स्पर्श माहिती);
4. चव चॅनेल (स्वाद माहिती);
5. घाणेंद्रियाचा चॅनेल (घ्राणेंद्रियाची माहिती).

शिवाय या वाहिन्या प्राधान्याने मांडल्या जातात. आणि सर्व प्रथम, आपल्याला सर्वकाही करणे आवश्यक आहे जेणेकरून एखाद्या व्यक्तीच्या डोळ्यांना आपल्या गणनेतून जास्तीत जास्त आनंद मिळेल.

मग तुम्ही ऐकून काम सुरू कराल, त्यानंतर माहितीचा स्पर्शी स्रोत येतो. बरं, यादीत आणखी खाली.

आम्ही आधीच 29,000 पेक्षा जास्त लोक आहोत.
चालू करणे

लहान विषयांतर

येथे मला खरोखर मालक आणि त्यांच्या विक्रेत्यांचा एक वेगळा गट तयार करायचा आहे, जो केवळ त्यांच्या समज आणि दृष्टीवर आधारित व्यापार तयार करतो.

आणि ते प्रयत्न करत आहेत, प्रत्येकासाठी सर्वकाही योग्य आणि "सोयीस्करपणे" करत आहेत. पण काही कारणास्तव परिणाम होत नाही. ग्राहक चांगली खरेदी करत नाहीत आणि कधीकधी विक्रीही कमी होते ...

परिणामी, अशा प्रयत्नांमुळे ए ठाम मत"व्यापारी - डोके पावडर करणे."

अशा परिस्थितीत, आम्ही सामान्यतः दोन त्रुटी ओळखतो ज्या वस्तूंच्या योग्य प्रदर्शनाची संपूर्ण प्रतिमा खराब करतात:

1. हे अशा प्रकारे केले जाते की ते विक्रेत्यांसाठी सोयीचे आहे, ग्राहकांना नाही;
2. जर ते सुंदर असेल तर सर्वकाही बरोबर आहे.

मर्चेंडाइझिंग हे "मी ते पाहतो तसे" नाही, ते मानक तंत्रे आणि साधनांचा एक संच आहे जे तुम्हाला तुमच्या बाबतीत योग्यरित्या लागू करणे आवश्यक आहे.

पण, त्यातही अडचणी आहेत. कपड्यांच्या दुकानात आणि खाद्यपदार्थांच्या दुकानात, समान योजना कार्य करणार नाही. म्हणून, सिद्धांत हा एक सिद्धांत आहे आणि कोणीही त्यांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांची समज आणि त्याचे वर्तन रद्द केले नाही. तर, बिंदूकडे परत.

विक्रीचे नियम

सर्व प्रथम, तुम्हाला "ग्राहक चळवळीचा नकाशा" तयार करून प्रारंभ करणे आवश्यक आहे. हे आउटलेटद्वारे क्लायंटच्या हालचालीचा अभ्यास, विश्लेषण आणि डिझाइन आहे.

आणि कृपया हा क्षण चुकवू नका, जरी तुमची छोटी दुकाने असली तरीही.

हालचाल व्यतिरिक्त, क्लायंटने कंट्रोल पॉइंट्स (चेक पॉइंट्स) वर घालवलेला सरासरी वेळ रेकॉर्ड करणे तुमच्यासाठी उचित आहे. हे तुम्हाला धोरणात्मकदृष्ट्या महत्त्वाचे मुद्दे समजून घेण्यास देखील मदत करेल.

परंतु कल्पना करा की तुम्ही हा टप्पा आधीच पार केला आहे आणि तुमचा नकाशा तयार आहे. म्हणून, आम्ही जास्तीत जास्त परिणाम साध्य करण्यासाठी "दृश्य विपणन" कडे वळतो, म्हणजेच वस्तूंचे योग्य लेआउट आणि स्थान, जाहिरात साहित्य आणि विंडो ड्रेसिंगकडे.

नियम 1. स्थान

व्यापारातील सर्वात लोकप्रिय नियम म्हणजे गोल्डन ट्रँगल. खरं तर, हे नेहमीच तीन कोपऱ्यांसह एक आकृती नसते, म्हणून नाव केवळ एक विशिष्ट उपाय आहे.

कल्पना अशी आहे की आमच्याकडे प्रवेशद्वारापासून दूरच्या कोपर्यात सर्वात लोकप्रिय उत्पादन आहे. लोकप्रिय उत्पादनाच्या दूरच्या कोपर्यात रोख नोंदणी.

नियम म्हणजे सुवर्ण त्रिकोण

सर्वात सोपा आणि स्पष्ट उदाहरणअंमलबजावणी हे एक मोठे हायपरमार्केट आहे. ब्रेड नेहमी अत्यंत कोपर्यात स्थित आहे. त्यावर जाण्यासाठी, तुम्ही संपूर्ण स्टोअरमधून जाल. आणि त्यासाठी पैसे देण्यासाठी, तुम्ही एका वेगळ्या रस्त्याने संपूर्ण स्टोअरमधून जाल, कारण रोख रजिस्टर ब्रेडच्या दुसर्या टोकाच्या कोपर्यात स्थित आहे.

सर्वात महत्वाची गोष्ट जी आपण या नियमापासून दूर केली पाहिजे ती शेवटी सर्वात लोकप्रिय वस्तू आहे.

परंतु सावधगिरी बाळगा, असे होऊ शकते की क्लायंट तुम्हाला भेटायला येतो, त्याला आवश्यक (लोकप्रिय) उत्पादन आणि पाने दिसत नाहीत.

येथे आणखी काही टिपा आहेत. जेव्हा एखादा ग्राहक स्टोअरमध्ये प्रवेश करतो तेव्हा उजवीकडे आणि डावीकडे डेड झोन असतात. व्यक्ती अनुकूलन मोडमध्ये आहे आणि हलक्या "ट्रान्स" मध्ये दोन पावले उचलते.

याचा अर्थ असा की प्रवेश केल्यानंतर तुम्हाला साइड प्लेसमेंटवर पैज लावण्याची गरज नाही, परिणाम लहान असेल.

आणि “खरेदी मोड चालू केल्यानंतर”, लोकप्रिय नसलेली, परंतु आपल्यासाठी फायदेशीर असलेली उत्पादने स्टोअरमध्ये ठेवण्याची वेळ आली आहे.

शेवटी, क्लायंट आधीच खरेदीच्या स्थितीत आहे, खूप दूर जाण्यासाठी, आणि त्याच्या डोक्यात विचार "सर्व 100% पैसे आपल्या खिशात आहेत, याचा अर्थ असा आहे की आपण काहीतरी "अनावश्यक" खरेदी करू शकता.

नियम 2. डोळा पातळी

जेव्हा एखादी व्यक्ती ट्रेडिंग फ्लोअरमध्ये प्रवेश करते तेव्हा त्याची नजर बहुतेक वेळा पुढे जाते. हा घटक न वापरणे हे पाप आहे.

जर तुम्हाला एखाद्या विशिष्ट उत्पादनाकडे ग्राहकांचे लक्ष वेधायचे असेल तर ते डोळ्याच्या पातळीवर ठेवा. आणि हे अगदी डोळ्याच्या पातळीवरही नाही तर 15 अंश कमी आहे, कारण आपल्याला मानसिकदृष्ट्या हलताना थोडेसे खाली पाहण्याची सवय आहे.

नियम डोळ्यांची पातळी आहे

तथापि, तुम्ही ते इतर कारणांसाठी देखील वापरू शकता, उदाहरणार्थ, शक्य तितक्या लवकर विकल्या जाणाऱ्या शिळ्या उत्पादनाकडे ग्राहकांचे लक्ष वेधण्यासाठी किंवा नवीन आगमनाकडे लक्ष देण्यासाठी.

किराणा दुकानांमध्ये, सुपरमार्केटला सर्वात जास्त पैसे देणाऱ्या कंपन्या डोळ्यांच्या पातळीवर असतात.

तुम्ही अंदाज लावल्याप्रमाणे, सर्वात मृत झोन खाली (मजल्यापासून 70 सेंटीमीटरपेक्षा कमी) आणि वर (मजल्यापासून 2 मीटरपेक्षा जास्त) आहेत.

शिवाय, खालची प्लेसमेंट वरच्यापेक्षा अधिक धोकादायक आहे, कारण वरून वस्तूंचे परीक्षण करण्यासाठी, क्लायंटला फक्त डोके वर करण्याची आवश्यकता आहे. आणि मजल्यावरील वस्तूंचे परीक्षण करण्यासाठी, त्याला जवळजवळ मजल्यावर बसणे आवश्यक आहे, ज्यामुळे आधीच अनावश्यक (आणि आळशी) क्रिया होतात.

महत्वाचे! आपल्या सरासरी उंचीची नोंद करण्याचे सुनिश्चित करा आदर्श ग्राहकत्यांच्या डोळ्यांची पातळी किती उंच आहे हे पाहण्यासाठी. शेवटी, आजीसाठी जे सोयीस्कर आहे ते बास्केटबॉल खेळाडूसाठी अस्वस्थ आहे. आणि उलट.

नियम 3. उत्पादन हायलाइटिंग

जर सर्व काही चुकीचे केले असेल, तर तुमची उत्पादने पाहताना, क्लायंट त्वरीत सर्व गोष्टींचा अभ्यास करेल आणि पुढे जाईल, कदाचित दुसर्या स्टोअरमध्ये देखील. आणि त्याचे कारण - काहीही "हुक" नाही.

म्हणूनच, क्लायंटला त्याच्या धावण्याच्या वेळी "डोळ्याद्वारे पकडण्यासाठी" विशेष क्रिया कशा करायच्या हे तुम्हाला शिकण्याची आवश्यकता आहे, येथे तुमचे पर्याय आहेत:

1. भरपूर माल.आपण वस्तूंची एक स्लाइड बनवू शकता आणि त्याद्वारे दृश्यमानता वाढवू शकता.

हे "बरेच म्हणजे लोकप्रिय" असा विचार निर्माण करेल. परंतु रचना तुटण्याची भीती दूर करण्यासाठी आणि उत्पादनाची मागणी आहे हे दर्शविण्यासाठी काठावरुन उत्पादनाचे दोन तुकडे काढण्यास विसरू नका.

भरपूर माल

2. प्रकाश.एक अतिशय लोकप्रिय टेक ऑन दागिन्यांची दुकाने, जेथे, प्रदीपनच्या मदतीने, विशेषतः मौल्यवान नमुने आणि काउंटर स्वतः हायलाइट केले जातात.
आपल्याला तेच करण्याची आवश्यकता आहे, आपल्याला आवश्यक असलेल्या प्रतींवर वैयक्तिक स्पॉट्स (भिंत-छतावरील दिवे) आणा.

प्रदीपन हायलाइट

3. वेगळ्या डिस्प्लेवर वस्तू.हायलाइट करण्याचा एक चांगला मार्ग वेगळा असेल प्रदर्शनाची जागाआणि सजावट. उच्च किंमत श्रेणीच्या वस्तूंसह लोकप्रिय रिसेप्शन.

उदाहरणार्थ, ऍपल तंत्रज्ञान नेहमीच इतरांपेक्षा वेगळे असते. परंतु पद्धत केवळ या भागातच वापरली जाऊ शकत नाही, मुख्य गोष्ट म्हणजे कल्पनारम्य चालू करणे.

प्रदर्शनासाठी वेगळी जागा

4. रंग."कलर स्पॉट्स" हे नेहमीच लोकप्रिय तंत्र राहिले आहे. तुम्हाला एकाच रंग पॅलेटची उत्पादने एकाच ठिकाणी गटबद्ध करणे आवश्यक आहे

त्यामुळे ग्राहकांना निवडणे सोपे होईल (उदाहरणार्थ, एखादा माणूस निळा जाकीट शोधत असल्यास), आणि डोळा टप्प्याटप्प्याने पुढे जाईल.

रंगाचे ठिपके

5. मार्कर.माझी आवडती युक्ती. तुम्हाला निवडलेल्या उत्पादनांवर “बेस्टसेलर”, “नवीन”, “अंतिम प्रत” आणि असेच मार्कर लावावे लागतील. हे क्लायंटचे लक्ष वेधून घेण्यास मदत करेल आणि त्याला काय घ्यावे हे सूचित करेल.

किंमत टॅगवर मार्कर

नियम 4 वेगळे करणे

गटबाजी हा एक अतिशय महत्त्वाचा घटक आहे. जो व्यक्ती शूज शोधत आहे तो अंडरवेअरमध्ये शोधण्याची शक्यता नाही.

म्हणून, उत्पादन ज्या गटाचे आहे त्या गटात असणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, अॅक्सेसरीज घरगुती कपड्यांपासून वेगळे असावेत.

तुमच्याकडे असे विविध वर्गीकरण नसल्यास, उत्पादन गटामध्येच विभागणी वापरा. उदाहरणार्थ, अधिक किफायतशीर पिशव्यांपासून अधिक महागड्या पिशव्या वेगळे करा. किंवा कापडी पिशव्यांपासून चामड्याच्या पिशव्या वेगळ्या करा. तुम्ही ब्रँड किंवा प्रकारानुसार विभागणी देखील करू शकता.

माल वेगळे करणे

परंतु त्याच वेळी, हे विसरू नका की गट एकमेकांचे मित्र असले पाहिजेत. उदाहरणार्थ, दिव्यांजवळ लाइट बल्ब असावेत किंवा जॅकेटच्या जवळ टोपी, हातमोजे आणि स्कार्फ असावेत.

अशा प्रकारे, आपण, क्लायंट म्हणून, जागा न सोडता, त्याला आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट खरेदी करता.

ब्रँडमधील मैत्रीसाठीही हेच आहे. लोकप्रिय ब्रँडसह, आम्हाला कमी लोकप्रिय कंपन्यांची उत्पादने ठेवणे आवश्यक आहे, परंतु त्याच वेळी आपल्यासाठी खूप फायदेशीर आहे.

मग ग्राहक सुप्रसिद्ध उत्पादनाचा अभ्यास करण्यास सुरवात करतील आणि विली-निली, त्यांना जवळपासच्या इतर ऑफर लक्षात येतील.

नियम 5 चळवळ

बहुतेक लोक उजव्या हाताचे असतात हे रहस्य नाही. म्हणून, कोणत्याही खोलीत प्रवेश करताना, बहुतेक लोक ताबडतोब त्यांचे डोके उजवीकडे वळवतात आणि घड्याळाच्या उलट दिशेने बेशुद्ध हालचाल सुरू करतात.

हे केवळ किरकोळ जागेशी संबंधित प्रकरणांवर लागू होत नाही. आमच्याकडे रशियामध्ये उजव्या हाताची रहदारी आहे.

नियम म्हणजे चळवळ

उदाहरणार्थ, सुपरमार्केटचा विचार करा. काही अपवादांसह जवळजवळ प्रत्येकजण हा वर्तणूक घटक वापरतो - उजवीकडे प्रवेशद्वार आहे, डावीकडे बाहेर पडा आहे.

आणि बाहेर पडण्यासाठी, तुम्ही संपूर्ण स्टोअरमधून फिरता, तुमच्या लक्ष वेधून घेणार्‍या काही गोष्टी उचलता, पुन्हा इतर व्यापारी तंत्रांचा वापर केल्याबद्दल धन्यवाद.

तुम्हाला तुमच्या अनुभवात वरील उदाहरण घेणे आवश्यक आहे. बहुदा, तुम्हाला तुमच्या स्टोअरमध्ये घड्याळाच्या उलट दिशेने हालचाल तयार करण्याची आवश्यकता आहे.

त्याच वेळी, क्लायंट संपूर्ण स्टोअरमधून जात असल्याची खात्री करा. म्हणजेच, बाहेर पडण्यासाठी तुमच्याकडे लहान, वळण नसावे. आम्ही तत्त्वावर लक्ष केंद्रित करतो “तुम्हाला बाहेर जायचे आहे का? संपूर्ण दुकानातून जा."

नियम 6. POS साहित्य

विक्रीचे ठिकाण किंवा, रशियन भाषेत, विक्रीचे ठिकाण हे एखाद्या विशिष्ट उत्पादनाकडे खरेदीदारांचे लक्ष वेधण्यासाठी व्यापारी साधने आहेत.

आमच्या लेखात, आम्ही त्यांच्या अंमलबजावणीची बरीच उदाहरणे दिली. थोडक्यात, ते ऑफिसमध्ये देखील वापरले जाऊ शकतात आणि केले पाहिजेत.

मर्चेंडाइजिंग म्हणजे काय?
आपण कदाचित लक्षात घेतले असेल की आपण खरेदीदाराचे लक्ष विशिष्ट ब्रँड किंवा वस्तूंच्या प्रकारांवर केंद्रित केल्यास, आपण त्यांची विक्री लक्षणीय वाढवू शकता. हा परिणाम व्यापार विपणनाच्या तुलनेने नवीन दिशेने आधार होता, ज्याला मर्चेंडाइझिंग म्हणतात (इंग्रजी व्यापारातून - व्यापाराची कला).

ट्रेडिंग फ्लोअरवर चालवल्या जाणार्‍या आणि विशिष्ट उत्पादन, ब्रँड किंवा पॅकेजिंगचा प्रचार करण्याच्या उद्देशाने केलेल्या क्रियाकलापांना मर्चेंडाइजिंग म्हणतात.

मर्चेंडाइजिंगचा परिणाम नेहमीच ग्राहकांना प्रोत्साहन दिलेले उत्पादन निवडण्याची आणि खरेदी करण्याची इच्छा उत्तेजित करते.

विक्रीची उच्च पातळी गाठण्यासाठी मर्चेंडाइजिंग ही शेवटची पायरी आहे. वर उत्पादनांचा प्रचार करणे हे मर्चेंडाइझिंगचे उद्दिष्ट आहे विक्रीचे बिंदू, आणि म्हणूनच तुम्हाला क्लायंटच्या नफ्यात वाढ आणि कंपनीच्या सहकार्यातून त्याच्या समाधानाची पातळी दोन्ही साध्य करण्याची परवानगी देते.

विक्रीच्या ठिकाणी मर्चेंडाइजिंग कसे लागू करावे.

निरीक्षणे दर्शवितात की बहुतेक खरेदीदार, स्टोअरच्या बंद जागेत प्रवेश करून, त्यास बायपास करून, उजवीकडून डावीकडे जाण्यास प्रारंभ करतात. यावर आधारित, स्टोअरच्या प्रवेशद्वाराच्या प्लेसमेंटचा विचार केला पाहिजे (प्रवेशद्वार - उजवीकडे, बाहेर पडा - डावीकडे) आणि शेल्फ् 'चे अव रुप. एक वास्तविक पदपथ किंवा "परिमिती मार्ग" तयार करण्यात आला, जेथे विशेषतः आकर्षक उत्पादने (ही ग्राहक-आकर्षक उत्पादने आहेत.) असलेली शेल्फ् 'चे अव रुप आहेत, तसेच प्रमोशनल नॉव्हेल्टी आणि उत्पादने ज्यांचे आयुष्य तुलनेने लहान आहे आणि जे लवकरच बदलले जातील. इतर उत्पादने. स्टोअरच्या मध्यवर्ती भागाकडे ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी, सर्वात जास्त आकर्षकता आणि विक्रीची क्षमता गरम वस्तू(या परिस्थितीत ते घरगुती रसायने असू शकतात किंवा खर्च करण्यायोग्य साहित्य), जे त्यांच्या जवळ असलेल्या इतर उत्पादनांची विक्री वाढवू शकते, परंतु इतके आकर्षक शक्ती नाही.

विशिष्ट ब्रँड आणि त्यांच्या प्रकारांनी आणलेल्या विक्री आणि नफ्यासाठी शेल्फची जागा पुरेशी वाटली पाहिजे.

वस्तू जमिनीवर, हाताच्या आणि डोळ्याच्या पातळीवर ठेवल्या जाऊ शकतात (हात आणि डोळ्याची पातळी सर्वोत्तम आहे), ते गटबद्ध केले जाऊ शकतात किंवा एकटे केले जाऊ शकतात, ते मोठ्या प्रमाणात पॅलेट केले जाऊ शकतात किंवा सादर केले जाऊ शकतात. वस्तू ठेवताना, हे लक्षात ठेवणे आवश्यक आहे की मानवी डोळा अधिक सहजपणे डावीकडून उजवीकडे आणि वरपासून खालपर्यंत हलतो, जसे वाचताना. स्टोअरमध्ये योग्य वातावरणाची निर्मिती वस्तूंचा विनामूल्य प्रवेश, वस्तू हातात घेण्याची आणि मुक्तपणे हाताळण्याची क्षमता, आकर्षक जाहिरात संदेश आणि स्टोअरच्या डिझाइनमधील सूक्ष्म रंगांमुळे सुलभ होते.

बहुतेक "कार्यरत शेल्फ" डोळ्याच्या पातळीवर आहेत.

यावरून असे दिसून येते की या शेल्फ् 'चे अव रुप वर उच्च प्राधान्य उत्पादन ठेवणे आवश्यक आहे. या शेल्फ् 'चे अव रुप काळजीपूर्वक निरीक्षण आणि सतत भरले पाहिजे. याव्यतिरिक्त, खरेदीदारांना माल निवडण्यासाठी अधिक सोयीस्कर क्षेत्रे म्हणजे प्रवासाच्या दिशेने उजव्या बाजूला असलेले क्षेत्र. विक्री क्षेत्रावर मालाची मांडणी करताना त्याच्या प्रमाणाची चांगल्या प्रकारे गणना करणे आवश्यक आहे, विक्री क्षेत्र रिकामे नसावे आणि कोणत्याही परिस्थितीत अपरिवर्तित नियमांचे पालन करून भरपूर माल असल्याचे वाटले पाहिजे - विक्री क्षेत्र हेतू आहे ग्राहकांना वस्तू सादर करण्यासाठी. स्वयं-सेवा पद्धत गतिशील आहे आणि जेव्हा खरेदीदार निवडतो तेव्हा उत्पादनाची वारंवार, गोंधळलेली पुनर्रचना करण्याचा क्षण असतो, म्हणून उत्पादनासह कार्य करणे, उत्पादनास सतत संरेखित करणे, शेल्फ् 'चे अव रुप भरणे आवश्यक आहे. हॉलमध्ये आणि शेल्फ् 'चे अव रुप असलेल्या वस्तूंनी कधीकधी त्यांचे स्थान बदलले पाहिजे जेणेकरून खरेदीदार वस्तूंच्या स्थानाचा कंटाळा येऊ नये.

उत्पादनांची मांडणी किंवा प्रदर्शन अशा प्रकारे केले पाहिजे की इच्छित उत्पादन शोधणे शक्य तितके सोपे आहे. हे करण्यासाठी, ब्रँड, आकार किंवा पॅकेजिंगद्वारे शेल्फ् 'चे अव रुप वर दृश्यमान ब्लॉक्स तयार करणे आवश्यक आहे.

नवीन उत्पादनांबद्दल, स्टोअरमध्ये काय चालले आहे याबद्दल ग्राहकांना नियमितपणे माहिती देणे महत्वाचे आहे. गटामध्ये वस्तू ठेवताना, शेल्फ् 'चे अव रुप, त्याचे आकार, पॅकेजिंग, रंग (आऊट करताना रंगांचे संयोजन), हंगाम, डिझाइनमधील फरक, निर्माता इत्यादी विचारात घेणे आवश्यक आहे.

रॅकवर वस्तूंनी भरलेले नसलेले शेल्फ ठेवणे अस्वीकार्य आहे. रॅक, डिस्प्लेवर मोकळी जागा असल्यास, माल ताबडतोब, वेअरहाऊसमधून किंवा इतर मालाची पुनर्रचना करून क्रमवारी लावला जातो. वस्तू प्रदर्शित करण्याच्या मूलभूत नियमांचे उल्लंघन होऊ नये म्हणून विचार करणे आणि विभागात त्याची इष्टतम पुनर्रचना आणि प्लेसमेंट करणे आवश्यक आहे.

वस्तू ठेवणे अस्वीकार्य आहे, त्यांना एकमेकांच्या वर स्टॅक करणे, कारण. याचा परिणाम म्हणून, त्याचे नुकसान होते (प्रत्येक पंक्ती घालताना ते पिरॅमिड डिस्प्लेच्या रूपात मांडले जाऊ शकते तेव्हा वगळता).

कोणत्या प्रकारचे लेआउट अस्तित्वात आहेत.

गटातील प्लेसमेंट क्षैतिज किंवा अनुलंब प्रदर्शनाच्या स्वरूपात केले जाऊ शकते. द्वारे देखावापॅकेजिंग किंवा उत्पादन स्वतःच, ते कोणत्या प्रकारचे डिस्प्लेचे आहे हे आपण त्वरित निर्धारित करू शकता. माल शेल्फच्या काठावर किंवा हुकवर सरळ रेषेत ठेवावा.

क्षैतिजरित्या मांडणी करताना, हे लक्षात घेतले पाहिजे की सर्वात कमी शेल्फवर वस्तू मोठ्या आकारात किंवा कमी आकर्षक किंवा स्वस्त ठेवाव्यात. तसेच, क्षैतिज डिस्प्ले व्हॉल्यूम कमी करण्यासाठी, मालिकेत डावीकडून उजवीकडे मालाचे प्रदर्शन प्रदान करते.

वस्तू प्रदर्शित करण्याचा अनुलंब मार्ग वरपासून खालपर्यंत एक मीटरच्या सर्व शेल्फ् 'चे अव रुप वर अनेक ओळींमध्ये एकसंध वस्तूंची व्यवस्था प्रदान करतो. ही पद्धत सोयीस्कर आहे कारण ती वस्तूंचे चांगले प्रदर्शन, कोणत्याही उंचीच्या खरेदीदारांसाठी विनामूल्य प्रवेश प्रदान करते. उभ्या मांडणीसह, समान प्रकारच्या वस्तूंचे लहान ते मोठ्यापर्यंत कठोर वितरण आवश्यक आहे. सर्वात लहान अनुक्रमे वरच्या शेल्फ् 'चे अव रुप वर स्थित आहे, मोठा एक खालच्या वर आहे. सराव मध्ये, बहुतेकदा या दोन्ही पद्धती एकत्र केल्या जातात, दोन्ही क्षैतिज आणि अनुलंब मांडणीचे घटक वापरून.

डिस्प्ले लेआउट (विक्रीचे अतिरिक्त बिंदू) ग्राहकांच्या हालचालीनुसार दृश्यमान ठिकाणी ठेवलेले आहेत. हे एकटे कंपनीचे स्टँड किंवा काउंटर आहे, या उत्पादनाच्या विक्रीच्या मुख्य बिंदूशी जोडलेले नाही.

व्यावसायिक व्यापार आणि रिटेलमध्ये वापरल्या जाणार्‍या मूलभूत अटी आणि संकल्पना.

रुपांतर- पर्यावरणीय परिस्थितीत शरीराची रचना आणि कार्ये यांचे अनुकूलन.

व्हिज्युअल रूपांतर- विविध प्रकाश परिस्थितींमध्ये डोळ्याच्या संवेदनशीलतेचे अनुकूलन: अंधार, तिन्हीसांजा, तेजस्वी प्रकाश, सामान्य प्रदीपन.

श्रवण रूपांतर- ध्वनिक उत्तेजनाच्या क्रियेदरम्यान आणि नंतर आवाजांच्या आकलनाच्या पद्धतीमध्ये परिवर्तन.

संप्रेषण प्राप्तकर्ते- विशिष्ट लोक, लक्ष्यित प्रेक्षक ज्यांना प्रसारित केलेली माहिती अभिप्रेत आहे.

रंग उच्चारण- रंग विरोधाभासांच्या वापरावर आधारित उत्पादन किंवा उत्पादनांच्या गटाकडे लक्ष वेधण्याचा एक मार्ग.

उत्पादन श्रेणी- कोणत्याही एका किंवा वैशिष्ट्यांच्या संयोजनाद्वारे एकत्रित केलेल्या वस्तूंचा संच.

व्यापार वस्तूंचे वर्गीकरण- ट्रेडिंग एंटरप्राइझद्वारे विक्रीसाठी ऑफर केलेल्या विक्रीच्या वस्तूंचा (वस्तू, सेवा, अधिकार) संच.

वर्गीकरण धोरण- वर्गीकरण व्यवस्थापनाच्या क्षेत्रातील किरकोळ विक्रेत्याचे सामान्य हेतू आणि दिशा, औपचारिकपणे शीर्ष व्यवस्थापनाद्वारे तयार केलेले.

दुकानाचे वातावरण- आर्किटेक्चर, लेआउट, चिन्हे आणि डिस्प्ले, रंग, प्रकाश, तापमान, ध्वनी आणि वास यासारख्या भौतिक वैशिष्ट्यांची संपूर्णता, ग्राहकांच्या मनात व्यावसायिक उपक्रमाची विशिष्ट प्रतिमा तयार करते.

बिनशर्त (जन्मजात) प्रतिक्षेप- जन्माच्या वेळी आधीच उपस्थित असलेल्या प्रतिक्षिप्त क्रियांची आवश्यकता नसते विशेष अटीघटनेसाठी आणि बाह्य उत्तेजनांपासून स्वतंत्र, सापेक्ष स्थिरता द्वारे दर्शविले जाते.

बेशुद्ध इच्छा- अंतर्गत सेन्सॉरशिपच्या प्रभावाखाली मानवी चेतनेच्या क्षेत्रातून बाहेर पडलेल्या इच्छा.

ब्लॉक तारे- ग्राहकोपयोगी वस्तू आणि स्वस्त टिकाऊ वस्तूंची मर्यादित श्रेणी असलेले छोटे व्यापार उपक्रम, प्रामुख्याने घरगुती कारणांसाठी.

बोनेट- झाकण नसलेल्या कपाट, बास्केट किंवा हुक असलेले फ्री-स्टँडिंग काउंटर.

लक्ष द्या- मनोवैज्ञानिक एकाग्रतेची स्थिती, ऑब्जेक्टवर विषयाचे लक्ष आणि उत्तेजनावर प्रक्रिया करण्यासाठी संज्ञानात्मक संसाधनांची दिशा.

डगमगणारा- लवचिक दोलन पायांवर चित्र किंवा चित्र असलेली एक विशेष प्लेट, शेल्फला जोडलेली आणि वस्तूंच्या प्रदर्शनाचे ठिकाण दर्शवते.

समज- पाच ज्ञानेंद्रियांद्वारे माहिती मिळवण्याची प्रक्रिया, त्यानंतरची जाणीव आणि त्याचा अर्थ.

वस्तूंचे प्रदर्शन- ट्रेडिंग फ्लोअरवर वस्तू ठेवण्याचे आणि प्रदर्शित करण्याचे काही मार्ग.

वस्तूंचे अनुलंब प्रदर्शन- वस्तूंचे स्टॅकिंग आणि प्रदर्शन करण्याची एक पद्धत, ज्यामध्ये एकसंध वस्तू शेल्फवर वरपासून खालपर्यंत उभ्या ठेवल्या जातात.

वस्तूंचे क्षैतिज प्रदर्शन- वस्तू ठेवण्याची आणि प्रदर्शित करण्याची एक पद्धत, ज्यामध्ये उपकरणाच्या संपूर्ण लांबीसह एक किंवा दुसरे उत्पादन ठेवले जाते.

सजावटीच्या वस्तूंचे प्रदर्शन- काउंटरद्वारे विक्री केली जाते अशा विभागांमध्ये दुकानाच्या खिडक्या आणि रॅक सजवण्यासाठी वापरल्या जाणार्‍या त्रिमितीय रचना वापरून बनवलेल्या वस्तूंचे प्रदर्शन.

वस्तूंचे मोठ्या प्रमाणात प्रदर्शन- दैनंदिन किंवा वाढीव मागणी असलेल्या वस्तू ठेवण्याची पद्धत, ज्यामध्ये एक किंवा दुसरे उत्पादन मोठ्या प्रमाणात प्रदर्शित केले जाते.

बहु-उत्पादन प्रदर्शन- अनेक भिन्न उत्पादने आणि उत्पादनांचे मोठ्या प्रमाणात प्रदर्शन, ज्यामध्ये संबंधित आणि असंबंधित दोन्ही वस्तू विक्रीच्या एकाच ठिकाणी ठेवल्या जातात.

ट्रेवर वस्तूंचे प्रदर्शन- वस्तुमान आणि बहु-उत्पादन प्रदर्शनांमध्ये उत्पादन ठेवण्याचा सर्वात लोकप्रिय मार्ग, ज्यामध्ये प्रदर्शित उत्पादने बॉक्सच्या अर्ध्या भागात राहतात.

वस्तूंचे मोठ्या प्रमाणात प्रदर्शन- व्यापाराच्या मजल्यावर वस्तू ठेवण्याची पद्धत, ज्यामध्ये उत्पादने विविध कंटेनरमध्ये किंवा मूलभूत स्टँडवर प्रदर्शित केली जातात.

ट्रॉली वापरून वस्तूंचे प्रदर्शन- ट्रेडिंग फ्लोअरवर माल ठेवण्याची पद्धत, ज्यामध्ये उत्पादन फक्त ट्रॉलीमध्ये (किंवा वायर बास्केट) ठेवले जाते, ज्याला एक योग्य निर्देशक जोडलेला असतो.

कमोडिटी डिस्प्लेवस्तू प्रदर्शित आणि सोडण्यासाठी कार्य करते.

प्रदर्शन मांडणी- ट्रेडिंग फ्लोरच्या लेआउटचा प्रकार, ज्यामध्ये व्यावसायिक उपकरणे भिंतींच्या बाजूने ठेवली जातात.

डेली- 500 चौरस मीटरपेक्षा कमी क्षेत्रफळ असलेल्या काउंटरद्वारे विक्री करणारी दुकाने. मी

हायपरमार्केट- 2500 चौरस मीटर क्षेत्रफळ असलेले मोठे किरकोळ उद्योग. m, ज्याच्या श्रेणीमध्ये सर्व प्रकारचे अन्न आणि विस्तृत श्रेणी समाविष्ट आहे गैर-खाद्य वस्तू.

वर्गीकरण खोली- त्याच्या संरचनेतील कमोडिटी आयटमची एकूण संख्या.

"हॉट झोन"- खरेदीदारांद्वारे ट्रेडिंग फ्लोरचा सर्वाधिक वारंवार भेट दिलेला भाग.

श्रेणी विविधीकरण- किरकोळ विक्रेत्याच्या वर्गीकरण प्रोफाइलमध्ये पूर्ण किंवा आंशिक बदल.

सवलत ("इकॉनॉमी स्टोअर", "इकॉनॉमी सुपरमार्केट")- किमान 1000 चौरस मीटर क्षेत्रासह स्वयं-सेवा स्टोअर. मी, एक लहान दैनंदिन श्रेणी ऑफर करते, सुपरमार्केटपेक्षा खूपच कमी किमतीत विकली जाते.

ज्ञानेंद्रिय अस्वस्थता- असंतोषाची बेशुद्ध भावना, चिडचिड, नकार, गोंधळ, नकार, चिंता, इतर नकारात्मक भावना, ज्याचे कारण खरेदीदार सहसा समजावून सांगू शकत नाही किंवा समजत नाही.

डिस्प्ले- कागद, पुठ्ठा, प्लास्टिक, लाकूड किंवा धातूचे बनलेले, एक विशेष डिझाइन जे उत्पादन सादर करते.

उत्पादन भिन्नता- विविध विपणन आणि व्यापारी तंत्रांचा वापर करून विक्रीच्या ठिकाणी एका उत्पादकाच्या उत्पादनांचे पृथक्करण.

अतिरिक्त विक्री बिंदू- अशी जागा जिथे विक्रीच्या मुख्य ठिकाणी सादर केलेली उत्पादने स्वतंत्रपणे ठेवली जातात.

वस्तूचे जीवनचक्र- एक संकल्पना जी विक्री, नफा, ग्राहक, स्पर्धक आणि विकास धोरणांचे वर्णन करते ज्या क्षणापासून एखादे उत्पादन बाजारात प्रवेश करते तेव्हापासून ते बाजारातून मागे घेतेपर्यंत.

अनुकूलन झोन- ट्रेडिंग फ्लोअरचा एक विभाग जो अभ्यागतांच्या अनुकूलतेच्या स्थितीशी संबंधित आहे आणि कमी पातळीच्या एकाग्रता आणि लक्ष स्थिरतेने वैशिष्ट्यीकृत आहे.

रिटर्न झोन- अभ्यागतांच्या मार्गाचा अंतिम भाग, आरामशीर निवडक लक्ष देण्याच्या स्थितीद्वारे वैशिष्ट्यीकृत.

निवडक धारणा- व्यक्तीला स्वारस्य नसलेली माहिती काढून टाकण्याची आणि त्याच्यासाठी आनंददायी किंवा मनोरंजक असलेली माहिती जतन करण्याची प्रक्रिया.

निवडक विकृती- प्राप्त झालेल्या माहितीचे विकृतीकरण करण्याची प्रक्रिया, जर एखाद्या व्यक्तीला समजलेला संदेश त्याच्या मूल्ये किंवा विश्वासांना विरोध करत असेल.

धारणेचा भ्रम- समजलेल्या वस्तूचे अपुरे प्रतिबिंब आणि त्याचे गुणधर्म, आकलनाची घटना, कल्पनाशक्ती आणि स्मृती जी केवळ मानवी मनात अस्तित्वात आहे आणि कोणत्याही वास्तविक घटनेशी किंवा वस्तूशी संबंधित नाही.

प्रतिमा- जाहिरातीद्वारे तयार केलेली एक काल्पनिक संकल्पना, च्या माध्यमातून प्रसारित केली जाते जनसंपर्कआणि काही वस्तुनिष्ठपणे अस्तित्वात असलेल्या घटनेच्या संबंधात भावना, संवेदना, वृत्ती आणि समूहाच्या बौद्धिक अभिमुखतेसह.

आवेग खरेदी- आवेगांच्या गरजांच्या प्रभावाखाली केलेली अनियोजित खरेदी.

आवेग गरजाज्या गरजा पूर्ण होत नाहीत तोपर्यंत त्याकडे दुर्लक्ष केले जाते.

माहितीचा प्रचार- ग्राहकांना माहिती देण्याच्या आणि शिक्षित करण्याच्या पायावर आधारित विक्री प्रमोशनचा एक प्रकार.

विक्रीच्या ठिकाणी माहिती- सर्व प्रचारात्मक साहित्य, ब्रोशर, पोस्टर्स, शोकेस आणि स्टँड तसेच इतर अनेक वस्तू, ज्याची रचना थेट विक्रीच्या ठिकाणी खरेदी करण्याच्या ग्राहकाच्या निर्णयावर प्रभाव टाकण्याच्या इच्छेच्या अधीन आहे.

कियोस्क आणि मंडप- बंद आउटलेट, प्रीफेब्रिकेटेड स्ट्रक्चर्समधून एकत्र केले जाते, बहुतेकदा पदपथांवर किंवा वर स्थित खुली ठिकाणेमेट्रो स्टेशन जवळ. विकल्या गेलेल्या उत्पादनांच्या मुख्य श्रेणीमध्ये पेये, मिठाईआणि आवेग मागणी इतर अनेक वस्तू.

संज्ञानात्मक विसंगती- महागड्या आणि भावनिकदृष्ट्या महत्त्वपूर्ण वस्तूंच्या संपादनामुळे उद्भवलेल्या निवडीच्या अचूकतेबद्दल या शंका आहेत.

कम्युनिकेटर- ज्या पक्षाच्या वतीने माहिती हस्तांतरित केली जात आहे.

संवाद- आंतरवैयक्तिक आणि जनसंवादाच्या परिस्थितीत माहितीचे प्रसारण आणि समजण्याची प्रक्रिया.

संतुलित स्टोअरची संकल्पना- ट्रेडिंग फ्लोअरच्या क्षेत्रफळाच्या वितरणाचा दृष्टीकोन, ज्यामध्ये प्रत्येक विभागासाठी वाटप केलेले क्षेत्र विक्रीच्या प्रमाणात आणि किरकोळ जागेची आवश्यकता यांच्या प्रमाणात आहेत.

कॉर्पोरेट ब्लॉक- रॅकवरील जागा, विशिष्ट निर्मात्याच्या वस्तूंच्या प्लेसमेंटसाठी वाटप केलेले आणि निश्चित केले आहे.

कूपन- प्रमाणपत्रे जे त्यांच्या धारकांना उत्पादन किंवा सेवा खरेदी करताना कमी किमतीचा किंवा इतर लाभाचा अधिकार देतात.

वैयक्तिक विक्री- विक्रेता आणि खरेदीदार यांच्यातील संप्रेषण प्रक्रिया, जेव्हा, वैयक्तिक माहितीच्या देवाणघेवाण दरम्यान, व्यापारी ग्राहकांना त्यांच्या गरजा पूर्ण करण्यास मदत करतो.

ग्राहक निष्ठा- विक्रेता आणि खरेदीदार यांच्यातील विश्वासार्ह नातेसंबंध, ज्याच्या उपस्थितीत ग्राहकांचा स्टोअरबद्दल अनुकूल दृष्टीकोन असतो आणि विशिष्ट श्रेणीतील वस्तू खरेदी करताना, सर्वप्रथम "निवडलेल्या" आउटलेटला भेट द्या.

विपणन संप्रेषण- वर थेट परिणाम लक्षित दर्शकलक्ष वेधण्यासाठी आणि तिला किरकोळ विक्रेत्यासाठी इष्ट असलेल्या कृती करण्यास प्रोत्साहित करण्यासाठी.

व्यापारी- कायमस्वरूपी पद धारण केलेली आणि विशिष्ट क्रियाकलापांसाठी निर्णय घेण्याच्या क्षेत्रात सक्षम असलेली व्यक्ती जी स्टोअरमध्ये वस्तूंची जाहिरात आणि विक्री सुनिश्चित करते.

मर्चेंडाइजिंग- मानवी संज्ञानात्मक संसाधनांच्या वितरणाच्या विश्लेषणावर आधारित, खरेदीदारांचे वर्तन व्यवस्थापित करण्यासाठी व्यावसायिकरित्या चालविलेल्या क्रियाकलापांचा एक स्वतंत्र प्रकार.

मिनी मार्केट- शहराच्या मध्यवर्ती भागात पाच पेक्षा कमी असलेल्या स्वयं-सेवा स्टोअरमध्ये स्थित आहे रोख नोंदणीआणि 200-600 चौ. मी

मोबाईल- उत्पादनांचे हँगिंग मॉडेल, वास्तविक आकारापेक्षा जास्त आकारात बनवलेले आणि वस्तूंच्या विक्रीचे ठिकाण दर्शविणारे.

डमी- वास्तविक उत्पादनांच्या किंवा त्यांच्या पॅकेजिंगच्या वाढवलेल्या किंवा आकाराच्या प्रती, सजावटीसाठी आणि प्रदर्शनासाठी ठेवल्या जातात जेथे वास्तविक उत्पादन खराब होऊ शकते.

अनियोजित खरेदी- खरेदी वर्तनाचा एक प्रकार ज्यामध्ये उत्पादनाचा प्रकार आणि ब्रँड थेट स्टोअरमध्ये निवडला जातो.

श्रेणी नूतनीकरण- त्याच्या संरचनेत नवीन कमोडिटी आयटमची संख्या.

एकूण स्टोअर प्रदर्शन क्षेत्र- व्यापाराच्या मजल्यावर वस्तूंचे प्रदर्शन आणि प्लेसमेंटसाठी व्यावसायिक उपकरणांच्या (क्षैतिज, कलते आणि उभ्या) सर्व विमानांच्या क्षेत्रांची बेरीज.

स्टोअरमध्ये ऑपरेशनल प्रक्रिया- व्यापाराचा संच आणि तांत्रिक प्रक्रिया, अनुक्रमे एकमेकांशी जोडलेले, ज्याचा उद्देश श्रम आणि वेळेच्या कमीत कमी खर्चासह ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करणे हा आहे.

घाऊक आणि किरकोळ बाजार- कंटेनर आणि कियॉस्क असलेली बाजारपेठ आणि किरकोळ आणि घाऊक खरेदीदारांना प्रामुख्याने टिकाऊ वस्तू विकतात.

मुख्य विक्री बिंदू- ट्रेडिंग फ्लोरमधील एक जागा, जिथे या उत्पादन गटाची संपूर्ण श्रेणी सादर केली जाते.

गरजेची जाणीव- इच्छित आणि वास्तविक स्थितीमधील फरकाची ग्राहकांची समज, निर्णय सक्रिय करण्यासाठी पुरेसे आहे.

पॅलेट डिस्प्ले- लॅमिनेटेड स्टँड किंवा वस्तू सादर करणारे लाकडी पॅलेट.

स्टोअर लेआउटव्यावसायिक आणि सहायक परिसराचे आकार आणि स्थान निर्धारित करते; ट्रेडिंग फ्लोरचे क्षेत्रफळ फंक्शनल झोनमध्ये विभाजित करते आणि विभाग, विभाग आणि व्यावसायिक उपकरणे ठेवून खरेदीदारांच्या हालचालीसाठी मार्ग तयार करते.

विक्री मजला लेआउट- व्यापार आणि प्रात्यक्षिक उपकरणे ठेवण्याची एक प्रणाली, जी ग्राहक प्रवाहाच्या हालचालीसाठी योजना तयार करते.

ट्रेडिंग फ्लोरचा लेआउट रेखीय आहे- व्यावसायिक उपकरणे ठेवण्याची एक प्रणाली, जी चेकआउटच्या समांतर ग्राहकांच्या प्रवाहाची दिशा बनवते.

ट्रेडिंग फ्लोअरची मांडणी अनियंत्रित आहे- व्यावसायिक उपकरणे आणि प्रेझेंटेशन निसर्गाच्या इतर संरचनांच्या स्थानासाठी एक असममित प्रणाली, जी हालचालींचे अनियंत्रित वर्ण बनवते.

व्यावसायिक उपकरणांचा "प्लॅन-मॅप".- अभ्यागतांच्या संज्ञानात्मक संसाधनांच्या क्षैतिज आणि (किंवा) काउंटर, रॅक किंवा वस्तू प्रदर्शित करण्यासाठी आणि प्रात्यक्षिक करण्यासाठी अनुलंबपणे वितरणाचा एक आकृती.

प्लॅनोग्राम- छायाचित्रांनी बनलेला आकृती किंवा प्रत्येक कोठे दर्शविणारा संगणक-व्युत्पन्न आकृती शीर्षकविशिष्ट व्यावसायिक उपकरणांवर.

खरेदीदारांसाठी क्षेत्र- मालासह ग्राहक आणि गाड्यांची मुक्त हालचाल सुनिश्चित करण्यासाठी वाटप केलेल्या ट्रेडिंग फ्लोरचे क्षेत्र.

एंटरप्राइझ पोझिशनिंग- तरतूद ट्रेडिंग कंपनीबाजारात आणि लक्ष्यित ग्राहक गटांच्या मनात निर्विवाद, स्पष्टपणे वेगळे, इष्ट स्थान.

शिक्षण संसाधने- व्यक्तीची मानसिक क्षमता, बाह्य वातावरणातून येणाऱ्या माहितीवर प्रक्रिया करण्यासाठी विविध क्रिया करण्यासाठी आवश्यक.

खरेदीदार सेवा- खरेदी करण्याच्या प्रक्रियेत सुधारणा करण्याच्या उद्देशाने क्रिया आणि कार्यक्रमांचा संच.

खरेदी- पसंतीच्या पर्यायी किंवा स्वीकार्य पर्यायाची निवड आणि संपादन.

खरेदी नंतरपर्यायांचे मूल्यांकन - उपभोगाच्या अनुभवातून मिळालेल्या समाधानाच्या डिग्रीचे मूल्यांकन.

ग्राहक बाजार - व्यक्तीआणि जी कुटुंबे वैयक्तिक वापरासाठी वस्तू आणि सेवा खरेदी करतात किंवा अन्यथा घेतात.

उपभोग- खरेदी केलेला पर्याय वापरून.

पूर्व-खरेदी पर्याय मूल्यमापन- विविध ब्रँडच्या वस्तूंच्या वैशिष्ट्यांची तुलना करणे, किरकोळ विक्रेत्यांचे मूल्यांकन करणे, खरेदी करण्यासाठी जागा निवडणे.

बक्षीसविशिष्ट कृती करण्यासाठी, सामान्यत: उत्पादन खरेदी करण्यासाठी किंवा विक्रीच्या विशिष्ट बिंदूला भेट दिल्याबद्दल मिळालेला मूर्त पुरस्कार आहे.

जाहिरात- जटिल विपणन संप्रेषण, ज्यामध्ये जाहिरातीचे साधन, विक्री जाहिरात, थेट विपणन, तसेच विक्रीच्या ठिकाणी आणि उत्पादनाच्या पॅकेजिंगवरील माहिती समाविष्ट आहे.

डायरेक्ट मार्केटिंग- विशिष्ट उत्पादन विकण्याच्या प्रक्रियेत विक्रेता आणि ग्राहक यांच्यातील थेट परस्परसंवाद.

विभागांचे स्थान- स्टोअरच्या ट्रेडिंग फ्लोअरवर विभाग आणि विभागांच्या प्लेसमेंटचे क्षेत्र आणि क्रम निर्धारित करण्यासाठी क्रियाकलाप तसेच अशा प्लेसमेंटच्या परिणामकारकतेचे त्यानंतरचे विश्लेषण.

वस्तूंची नियुक्ती- ट्रेडिंग फ्लोरच्या क्षेत्रावर वस्तूंचे वितरण.

जाहिरात- एखाद्या सुप्रसिद्ध प्रायोजकाच्या वतीने आणि प्रेक्षकांना काहीतरी करण्यास प्रवृत्त करण्यासाठी किंवा कसा तरी त्यावर प्रभाव टाकण्यासाठी मास मीडियाचा वापर करून केलेल्या गैर-वैयक्तिक संप्रेषणाचा कोणताही सशुल्क प्रकार.

प्रतिक्षेप- कोणत्याही अंतर्गत किंवा बाह्य उत्तेजनाच्या क्रियेस शरीराचा स्वयंचलित प्रतिसाद.

किरकोळ- अंतिम ग्राहकांना त्यांच्या वैयक्तिक गैर-व्यावसायिक वापरासाठी वस्तू किंवा सेवांच्या विक्रीसाठी कोणतीही क्रिया.

किरकोळ विक्रेता- एक कंपनी जी ग्राहकांना वैयक्तिक वापरासाठी वस्तू आणि सेवा विकते, वितरण चॅनेलमधील शेवटचा दुवा जो उत्पादक आणि खरेदीदारांना जोडतो.

रोटेशन- मालाचा जुना साठा लवकरात लवकर विकण्यासाठी समोर आणण्याची क्रिया.

जनसंपर्क- किरकोळ विक्रेत्याच्या क्रियाकलापांबद्दल मोठ्या प्रमाणात माहितीच्या संप्रेषणाच्या दरम्यान प्रसार, गैर-वैयक्तिक माध्यमांद्वारे प्रसारित केला जातो.

हंगामी व्यापार- नियोजन आणि प्रचारासाठी उपायांचा एक संच व्यापार वर्गीकरणप्रत्येक हंगामात जास्त मागणी असलेल्या वस्तूंच्या परस्पर विक्रीवर आधारित.

मार्केटिंग कम्युनिकेशन सिस्टम (QMS)- एक एकल कॉम्प्लेक्स जे सहभागी, चॅनेल आणि संस्थेच्या संप्रेषणाच्या पद्धती एकत्र करते, ज्याचा उद्देश विपणन उद्दिष्टे साध्य करण्याच्या चौकटीत संप्रेषण प्राप्तकर्त्यांसह या संस्थेद्वारे नियोजित विशिष्ट संबंध स्थापित करणे आणि राखणे आहे.

अवचेतन संदेश, - सामान्य आकलनाच्या उंबरठ्याच्या खाली असलेल्या चिन्हांचा वापर करून माहितीचे प्रसारण.

क्षमता- एखाद्या व्यक्तीची वैयक्तिक मानसिक वैशिष्ट्ये, ज्यावर ज्ञान, कौशल्ये किंवा क्षमतांचे संपादन तसेच विविध प्रकारच्या क्रियाकलापांचे यश अवलंबून असते.

विक्री जाहिरात- वस्तूंच्या खरेदी किंवा विक्रीला प्रोत्साहन देणे आणि अतिरिक्त फायदे, सुविधा, बचत इ.चे स्वरूप घेणे या उद्देशाने अल्प-मुदतीचे प्रोत्साहन उपाय आणि तंत्रे.

सुपरमार्केट- 600-2500 चौरस मीटरच्या विक्री क्षेत्रासह स्वयं-सेवा स्टोअर. m, पाच किंवा अधिक रोख नोंदणीसह सर्व विकले जातात अन्न उत्पादनेआणि खाद्येतर ग्राहक वस्तूंची विस्तृत श्रेणी.

उत्पादन- प्रत्येक गोष्ट जी गरज किंवा गरज पूर्ण करू शकते आणि लक्ष वेधून घेणे, संपादन करणे, वापरणे किंवा उपभोग घेणे या हेतूने बाजारात ऑफर केली जाते.

विशेष वस्तू- ज्या वस्तूंच्या संदर्भात ग्राहकाला, खरेदी-पश्चात मूल्यमापनापूर्वीच, विशिष्ट उत्पादन, ब्रँडला स्थिर प्राधान्य असते.

निष्क्रीय मागणीचा माल- ज्या वस्तूंबद्दल ग्राहकाला माहिती नसते किंवा सामान्य परिस्थितीत ती खरेदी करण्याचा विचार करत नाही.

FMCG. अशा वस्तू एखाद्या व्यक्तीच्या उपभोग कार्यक्रमाचा आधार बनतात आणि त्याच्या उपयुक्ततावादी गरजा (कार्यात्मक आणि व्यावहारिक फायदे) पूर्ण करतात.

उत्पादने पूर्वनिवड - विशिष्ट गरज निर्माण होण्यापूर्वी ज्या वस्तूंसाठी ग्राहकाकडे संपूर्ण पसंती नकाशा नसतो, याचा अर्थ खरेदी करण्यापूर्वी त्यास पूरक (माहिती पुनर्प्राप्ती) असणे आवश्यक आहे.

उत्पादकांचे ट्रेडमार्क(देशव्यापी व्यापार चिन्ह) - पुरवठादाराने स्वतः डिझाइन केलेल्या, उत्पादित केलेल्या आणि प्रचारित केलेल्या वस्तू.

ट्रेडिंग सेवा- वस्तूंची खरेदी, त्यांची डिलिव्हरी आणि वापर यामध्ये ग्राहकांना मदत करण्याच्या उद्देशाने उपक्रम.

विक्री केंद्र- ट्रेडिंग फ्लोअरवर एक जागा जिथे ग्राहक वस्तू पाहू शकतात आणि निवड आणि खरेदीवर निर्णय घेऊ शकतात.

"सोयीस्कर स्टोअर्स" - छोटी दुकाने 300 चौ. मीटर, सुमारे 500 मीटरच्या सेवेच्या सरासरी त्रिज्या असलेल्या ग्राहकांसाठी डिझाइन केलेले.

अरुंद वर्गीकरण- वस्तूंचे वर्गीकरण, मोठ्या संख्येने वस्तूंच्या वाणांचे प्रतिनिधित्व करते आणि समान मानवी गरजा पूर्ण करण्यासाठी विविध पर्याय प्रदान करते.

डिपार्टमेंट स्टोअर्स- ओव्हर-द-काउंटर स्टोअर किमान पाच भिन्न विक्री करतात कमोडिटी गट; कमीतकमी 175 लोकांचा कर्मचारी आणि किमान 2,500 चौरस मीटरच्या विक्री क्षेत्रासह. मी

सुपरमार्केट- 500 चौरस मीटरपेक्षा जास्त क्षेत्रफळ असलेली ओव्हर-द-काउंटर दुकाने. मी, मोठ्या शहरांच्या दाट लोकवस्तीच्या भागात स्थित आहे.

वर्गीकरण क्रम- वर्गीकरण रचना इष्टतम रुंदी आणि खोलीवर आणणे.

कंडिशन रिफ्लेक्स- एखाद्या विशिष्ट उत्तेजनावर शरीराची अधिग्रहित प्रतिक्रिया, वास्तविक गरजेपासून सकारात्मक (किंवा नकारात्मक) मजबुतीकरणासह या उत्तेजनाच्या प्रभावाच्या संयोजनामुळे.

स्थापना क्षेत्र- व्यापाराच्या मजल्यावरील क्षेत्र, व्यावसायिक उपकरणांनी व्यापलेले.

वर्गीकरण रचना निर्मिती- वर्गीकरण संकल्पनेनुसार गट, प्रकार आणि वस्तूंची निवड, तरतूद आणि देखभाल यासाठी एंटरप्राइझची हेतूपूर्ण क्रियाकलाप.

थंड क्षेत्र- खरेदीदारांनी ट्रेडिंग फ्लोरचा कमीत कमी स्वेच्छेने भेट दिलेला भाग.

किंमत- विक्रेत्याने उत्पादन किंवा सेवेसाठी विनंती केलेली रक्कम.

किंमत धोरण- किरकोळ विक्रेत्याची उद्दिष्टे साध्य करण्याच्या उद्देशाने किंमती सेट करण्याच्या सर्व नियोजित पद्धती आणि दृष्टिकोनांची संपूर्णता.

अर्धवट नियोजित खरेदी- खरेदी वर्तनाचा एक प्रकार ज्यामध्ये खरेदीदारास माहित असते की त्याला कोणत्या उत्पादनाची आवश्यकता आहे, परंतु ब्रँड निवडण्याची प्रक्रिया खरेदी होईपर्यंत चालू राहते.

स्पष्टपणे नियोजित खरेदी- खरेदी वर्तनाचा एक प्रकार ज्यामध्ये खरेदीदाराने उत्पादन आणि तो खरेदी करू इच्छित ब्रँड दोन्ही पूर्वनिर्धारित केले आहे.

शेल्फ टॉकर- शेल्फ स्टिकर्स कॉर्पोरेट युनिटला अर्थ आणि त्यामधील अभिमुखता देण्यासाठी वापरले जातात.

ची विस्तृत श्रेणी- मालाची श्रेणी, मोठ्या संख्येने उत्पादन गटांद्वारे प्रतिनिधित्व केले जाते आणि विविध मानवी गरजा पूर्ण करतात.

श्रेणी रुंदी- त्याच्या संरचनेत उत्पादन गटांची संख्या.

प्रदर्शन (प्रदर्शन) क्षेत्र- वस्तूंच्या प्रदर्शनासाठी वापरल्या जाणार्‍या उपकरणांच्या सर्व विमानांच्या क्षेत्रांची बेरीज.

CMAR (किरकोळ विक्रीवर ग्राहक विपणन)- संयुक्त कॉम्प्लेक्स विपणन क्रियाकलापउत्पादक आणि किरकोळ विक्रेता, ज्याचा उद्देश ग्राहकांद्वारे सर्वाधिक मागणी असलेल्या उत्पादनांच्या श्रेणीचा प्रचार करणे, तसेच खरेदी सुलभ किंवा अडथळा आणणारी कारणे ओळखणे.

POPAI (पॉइंट ऑफ पर्चेस इंटरनॅशनल)विक्रीच्या ठिकाणी संप्रेषण क्षेत्रातील व्यावसायिकांच्या हिताचे प्रतिनिधित्व करणारी एक आंतरराष्ट्रीय संघटना आहे. पीओपी जाहिरात उद्योगाच्या विकासाला चालना देणे आणि त्यात वाढ करणे, पीओपी जाहिरात उत्पादकांच्या हितसंबंधांना प्रोत्साहन देणे, विकास करणे ही असोसिएशनची मुख्य कार्ये आहेत. व्यावसायिक मानकेविक्रीच्या ठिकाणी संप्रेषण उत्पादक.

दूरस्थ शिक्षण अभ्यासक्रमाच्या साहित्यावर आधारित तयार