Длъжностни функцииспециалист по социална работа, като правило, институцията предписва в длъжностната характеристика. Този документ помага на работодателя да уточни обхвата на задълженията, а на служителя да разбере по-добре какво се изисква от него на работното място. Каква информация трябва да бъде в длъжностната характеристика на специалист по социална работа, ще разберем в статията.
Примерна длъжностна характеристика на социален работник
1. Общи положения
- Специалист по социална работа е включен в категорията специалисти, докладва на ______________, наема се и освобождава със заповед на ръководството на институцията.
- За тази длъжност може да бъде прието лице с висше или средно специално образование по специалност "Социална защита" или с подобно образование и преквалификация по специалност "Социална защита". Няма изисквания за трудов стаж.
- При изпълнение на трудовите си задачи служителят трябва да разчита на:
- законодателството на Руската федерация в областта на нейната дейност (норми на семейното, наказателното, гражданското право);
- методическа документация в своята област;
- уставът на институцията;
- административна документация на ръководството на институцията;
- правилник за вътрешния трудов ред;
- стандарти за защита на труда;
- изисквания за пожарна безопасност;
- настоящ документ.
- Служител, назначен като специалист по социална работа, трябва да знае:
- правна документация и други документи на висши ведомства, регулиращи работата в областта на социалните услуги, държавната семейна политика;
- актуален социални методиразвитие на региона;
- методи и специфика на социалната работа със семейства и индивиди различни категориии социални слоеве в трудни условия на живот;
- основни положения на психологията на личността, семейната психология и психологията на развитието, правилата за подпомагане на хората с увреждания, пенсионерите;
- водещ опит в социалната работа, както руски, така и чуждестранни;
- национални особености и традиции на своя регион;
- основи на социологията;
- правила за работа с компютри.
- По време на отсъствието този служителна работното му място задълженията и правомощията му се прехвърлят на друг служител, определен от ръководството на институцията.
- Социалният работник има __________ под негов надзор.
2. Длъжностни задължения
Специалистът по социална работа има следните задължения:
- Да се намерят граждани и семейства в района на тяхната работа, които са в трудна житейска ситуация, да се състави база данни.
- Разберете причините за намирането им в трудна житейска ситуация, решете от какъв размер социална помощ се нуждаят и улеснете предоставянето на тази помощ за тях.
- Разработете "социален паспорт" на територията в района на тяхната работа, проучете нуждите на семействата и гражданите, живеещи на нея, от социално подпомагане и услуги.
- Провеждане на социален патронаж на хора с увреждания и участници във Втората световна война, граждани, засегнати от военни операции, самотни възрастни хора, семейства с деца с увреждания, сираци.
- Помощ за формиране на пакет от документи за приемане на горепосочените граждани за временни или постоянни социални услуги, с цел настойничество и попечителство.
- Предоставя на всички кандидати съвети по социални въпроси.
- Участвайте в дейности за създаване и подобряване на семейството и социална политикав своя регион, по подготовката и изпълнението на регионални социални програми.
- Оказва съдействие на органите на образованието, вътрешните работи, здравеопазването в тяхната професионална област.
- Участва в дейността на методическите обединения на социални работници.
- Контакт с различни институции (държавни, религиозни, обществени) за предоставяне на социална помощ на граждани и семейства, нуждаещи се от нея.
- Помага на хората да намерят работа и да отключат своя потенциал.
- Помощ при формирането на клубове и кръгове, асоциации на семейства по интереси, групи за взаимопомощ.
- Участвайте в културни събития за семейства и обслужвани граждани.
- Оформя, поддържа и съхранява правилно необходимата документация.
3. Права
Служител на длъжността специалист по социална работа има следните права:
- Предложете действия за подобряване на работата, свързана с елементите в тази длъжностна характеристика.
- Поискайте и научете всичко Задължителни документиизисквани да си вършат работата.
- Повдигнете своевременновашата квалификация.
- Изисквайте помощ от началниците при изпълнение на служебните си функции.
- Участвайте в решаването на въпроси, свързани със защитата на труда и други проблеми във вашата институция.
- Други права, гарантирани от трудовото законодателство на Руската федерация.
4. Отговорност
Служител, назначен като специалист по социални дейности, отговаря за:
- За неправилно изпълнение на трудовите си задачи, посочени в този документ - в рамките на разпоредбите на настоящ трудовото законодателство RF.
- За причиняване на материална вреда на работодателя - в съответствие с разпоредбите на Кодекса на труда на Руската федерация и Гражданския кодекс на Руската федерация.
- За престъпления на работното място - в рамките на нормите на Кодекса на труда на Руската федерация, Гражданския кодекс на Руската федерация, Наказателния кодекс на Руската федерация, Кодекса за административните нарушения на Руската федерация.
ФАЙЛОВЕ
Полезна информация
Следната информация може да бъде полезна при създаване на длъжностна характеристика:
- Изготвяне на длъжностни характеристики за този специалист, можете да използвате професионален стандарт „Специалист по социални дейности“. Документът е одобрен със заповед на Министерството на труда на Руската федерация от 22 октомври 2013 г. № 571n и съдържа подробно описание на трудовите задачи за такъв служител, както и изисквания за трудов стаж и образование. От професионалния стандарт можете да изпишете всички необходими длъжностни отговорности.
- В изготвянето на документа в институцията участват служители на правния отдел, персонал, служители. Можете също така да се консултирате с прекия ръководител на социалния работник или ръководителя на отдел.
- Документът се подписва от служителите, с които е договорено (обикновено юристи) и ръководителя на институцията. Той се подписва и поставя дата върху документа в графа „Одобрявам“. Специалист по социална работа при приемане на длъжност също полага своя подпис, с което потвърждава, че е прочел инструкцията и е съгласен с нея. От този момент започва действието на документа.
- Длъжностната характеристика се изготвя и подписва в два екземпляра. AT отдел персоналединият от тях се изпраща, вторият се предава на работника. Ето защо е по-целесъобразно да съхранявате хартия на работното място, ако е необходимо, като се позовавате на информацията в нея.
- Трудовото законодателство не задължава работодателите да имат длъжностни характеристики, но Rostrud често повдига темата за важността на този документ в своите писма. Може да се използва в съдилищата, така че повечето работодатели и дори повече бюджетни институциинаправи ги задължителни.
важно! Използване длъжностни характеристикитрябва да бъде написан на местен регламентиинституции.
Каква информация трябва да бъде в документа
Универсална проба този документза длъжността специалист социални дейности не съществува. Всяка институция формира свой документ в зависимост от обхвата на отговорностите на служителя и броя на сходните длъжности, между които могат да бъдат разпределени тези отговорности. Въпреки това, всяка инструкция винаги има основни секции и допълнителни. Нека опишем накратко същността на основните раздели.
Общи разпоредби на документа
В тази част, както подсказва името, те описват само в общи линии изискванията към специалиста по социална работа: на кого се подчинява в институция, кой има право да го уволнява, какво образование трябва да има. Необходимо е също така да се опише в общи линии какви знания ще са му необходими, за да изпълнява задачите си. служебни задължения.
В някои случаи можете да предписвате професионално важни качества. Човек на тази позиция трябва да има високо ниво на емпатия, да е устойчив на стрес и да може да общува с различни социални слоеве от населението.
Длъжностни задължения на служител
Работните задачи винаги трябва да съответстват на знанията и уменията, изброени в горния раздел. Обхватът на задълженията традиционно включва помощ на уязвими слоеве от населението, идентифициране на такива граждани и семейства, съставяне на списък на такива лица. Този раздел трябва да бъде написан достатъчно конкретно, така че след като го прочете, служителят веднага да разбере какво точно ще прави в институцията, а също така и двете страни да избегнат по-нататъшно недоразумение.
права
Правата на специалист по социални дейности са стандартни, както за повечето длъжности. Това са правата за получаване необходимата информацияи документи, гаранции от държавата, участват в решаването на въпроси, свързани с дейността на институцията, получават съдействие от ръководството и други служители.
Отговорност на служителите
Невъзможно е да се опише наказанието за всяко нарушение, тъй като решението за отговорност се взема за всеки отделен случай. Посочете само общи възглединарушения ( материални щети, неправилно изпълнение на служебните задължения), а наказанията са описани в общи линии: „в рамките на действащото законодателство на Руската федерация“.
От допълнителните раздели може да се назове „Оценка на дейностите“, „Условия на труд“, „Взаимодействие в институцията“. Те се включват по преценка на работодателя.
Забележка!Документът се отпечатва на лист А4 с данни за институцията. Трябва да има знак за одобрение на документа от ръководителя. Хартията трябва да бъде попълнена с подписите на ръководителя на специалиста по социална работа, който координира инструкциите на служителя и самия специалист.
1. ОБЩА ХАРАКТЕРИСТИКА НА ПРОФЕСИЯТА
Специалист по социална работа оказва и организира материално-битова помощ и морална и правна подкрепа на хора с увреждания, самотни възрастни хора, многодетни майки, сираци, тежко болни, алкохолици и наркомани, както и други бедстващи граждани, които са в състояние на психическа депресия във връзка с екологични катастрофи, междуетнически конфликти и войни, загуба на близки, семейство, жилище, работа, вяра в силата и бъдещето.
Идентифицира гражданите, нуждаещи се от социални услуги, определя характера и степента на необходимата помощ (ремонт на жилища, осигуряване на гориво, дрехи, храна и др.), а също така улеснява хоспитализацията в лечебни заведения, приемане за обслужване от нестационарни и стационарни институции на органи социална защитанаселение, консултира за получаване на допълнителни придобивки и обезщетения. Работи със семейства в неравностойно положение. Разработва програма за рехабилитационни мерки. Участва в изготвянето на необходимите документи, търси приемането на законосъобразни решения в официалните инстанции. Координира усилията на различни държавни и обществени структури.
Той се стреми да доближи начина на живот на своите подопечни възможно най-близо до условията и нормите, обичайни за здрави и проспериращи хора. За тази цел се отделя специално внимание на изясняването на желанията и възможностите на човек да участва в осъществима работа според съществуваща професия или готовност за професионална преквалификация, професионално развитие.
Социален работникпо направление на специалист по социални дейности технически функции: закупуване и доставка на храна, лекарства, доставка на вещи до пералнята, химическо чистене, предоставяне на първа помощ (измерване на температурата, поставяне на горчица и др.), както и помощ при почистване на помещенията, хранене, обработка на личен парцел и др. При необходимост поема някои от тези функции.
Той работи с хора, провежда разговори, наблюдава живота и живота на своите отделения.
Трудът на специалист по социални дейности се таксува за 7-11 клас, а на социален работник - за 3-5 клас. Специалист по социална работа може да бъде назначен (избран) на висша длъжност на директор или заместник-директор на дом за стари хора и хора с увреждания с категория 15-18.
работа определени работницимогат да бъдат специализирани по възрастови, социални, медицински критерии (обслужване на деца и юноши, възрастни, безработни, бездомни, слепи, глухи и др.).
Възможно е да се организират неправителствени структури за социална рехабилитация и трудова ориентация, функциониращи на самоиздръжка и спонсорирана основа.
2. ПРОФЕСИОНАЛНИ ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ
Необходимо е да е наясно със социални, хуманитарни и морални проблеми, да проявява интерес към етиката, правото, социологията, медицината, икономиката, професионалното консултиране, заетостта.
3. ПРОФЕСИОНАЛНО ВАЖНИ КАЧЕСТВА
· Почтеност, честност и незаинтересованост;
· високо ниво на емпатия;
· целенасоченост;
силна воля;
тежка работа;
· наблюдение,
· емоционална и волева стабилност;
· спокоен и приятен тон на гласа.
4. МЕДИЦИНСКИ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
· заболявания на сърдечно-съдовата система,
· невропсихични заболявания;
· други заболявания, които намаляват цялостната работоспособност и баланс в общуването, действията и др.
5. СРОДНИ ПРОФЕСИИ (специалности)
Възпитател в общежитие, интернат, обслужващ персоналв болници, преподавателска работа.
6. образование
Обучението на специалисти по социална работа се извършва в университети, социални работници - в средни специализирани учебни заведения.
Професионални качества на специалист
Професионалната дейност на специалиста по социална работа се определя от следните функции:
диагностичен - специалист изучава характеристиките на групи хора или индивид, определя влиянието на микросредата върху тях, поставя "социална диагноза";
прогностичен - специалист прогнозира развитието на процеси, в които се намират групи от хора и индивиди, разработва модели на тяхното социално поведение;
правата на човека - специалист използва закони и правни актове, които са насочени към оказване на помощ на населението, неговата защита;
Организационен - специалист допринася за организирането на социални услуги, привлича обществени асистенти към тяхната работа;
превантивно-превантивен - специалистът използва правни, психологически, медицински, педагогически и други механизми за предотвратяване на негативни явления в групите и обществото;
социално-медицински - специалист се занимава с превенция на заболявания, използва умения за оказване на първа помощ, помага при подготовката на младите хора за семеен живот, занимаващи се с трудотерапия;
социално-педагогически - специалист идентифицира интересите и нуждите на клиентите в различни видоведейности (културно-развлекателни, художествено творчество, спорт и здраве) и привлича съответни специалисти и институции за работа с тях;
психологическият социален работник допринася социална адаптацияи социална рехабилитация на нуждаещи се, консултира за междуличностни отношения;
социално-битови - специалист помага при подпомагане на инвалиди, възрастни хора, млади семейства и други при подобряване на условията на живот, при решаване на жилищни проблеми;
Комуникативен - специалистът осъществява контакт с клиентите, организира обмена на информация, изработва единна стратегия за взаимодействие на всички участници при решаване на проблемите на нуждаещите се.
Чрез извършването на тези различни професионални характеристики, специалист по социална работа използва определени подходи при решаването на проблемите на клиента:
ü образователен подход, когато специалист действа като учител или експерт и дава съвети, обучава уменията на своите клиенти;
ü фасилитационен подход, при който специалистът играе ролята на асистент или медиатор, интерпретира поведението на клиентите, обсъжда алтернативни насоки в тяхната дейност;
ü застъпнически подход, когато специалистът действа като адвокат от името на конкретен клиент или група хора и представя засилени аргументи в полза на клиента.
При прилагането на тези подходи социалните работници получават увереност от знания и опит, легализиран авторитет, статус и репутация, харизматични данни и лична привлекателност, притежаване на информация.
Знания и опит
Знанията и опитът се придобиват в процеса на обучение и житейска практика на специалист. Знанията и опитът се прилагат в междуличностните отношения. Способността за интервюиране, предоставяне на подкрепа, установяване на обратна връзка, посредничество позволява на специалиста да постигне промени в поведението на клиентите.
Знанията и опитът са необходими при диференциран подход към клиентите, когато специалистът определя техните способности и интереси на различни етапи житейски път, в различни кризисни състояния. Уменията и опита на специалистите се използват при управление на дейността на социалните услуги, набиране на персонал и избор на необходимите технологии.
В специализацията се търсят знания, умения и опит на специалисти:
· известна работа в посока подпомагане на бедните;
Други – в областта на противодействието на престъпността;
трето - в посока подпомагане на инвалиди и възрастни хора;
четвърто – в работата с деца и семейства.
Знанията и уменията на специалиста са необходими за неговата ориентация в проблемите на моделирането и прогнозирането на перспективите за развитие социални системи, групи и общество. Клиентите се възползват от познанията на специалист по източници и системи за захранване социални услугинаселението, както и познанията му за спецификата на дейността на социалните институции (училища, болници, обществени услуги).
Законови правомощия
Позицията на социалния работник е легализирана в Русия от 1991 г. с въвеждането на съответната професия. Неговите законни правомощия повишават доверието на клиентите.
Статус и репутация
Статутът на социалния работник е отражение на неговото положение в обществото. До голяма степен зависи от политиката на държавата.
Репутацията на социалния работник се развива в процеса на неговото взаимодействие с околен свят. На първо място зависи от самия специалист, неговата лични качестваи професионализъм. Колкото повече хора са убедени в дълбоки знания, богати житейски опитсоциален работник, неговото внимание и добронамереност към хората, толкова по-висока е неговата репутация.
Харизматични данни и лична привлекателност
Репутацията на някои социални работници се подобрява значително от тяхната привлекателност за другите, чар и дори техните харизматични черти. Личната привлекателност на специалистите засилва положителното му въздействие върху хората.
Харизматичните характеристики (рядка надареност на човек с таланти от природата) допринасят за издигането на специалист на по-високи позиции в кариерната стълбица, придобиване на по-висок статус в обществото.
Притежание на информация
Проблемите на хората, изпаднали в трудна житейска ситуация, се задълбочават поради липсата на достоверна и пълна информация за тях. Затова високо се цени информираността на специалиста по социална работа, която разполага с клиенти и вдъхва доверие в неговата компетентност.
Изисквания към професионални качестваспециалист
Така че, обобщавайки идеята за професионалните качества на специалист, е необходимо ясно да се формулират изискванията за професионалист.
Специалистът трябва:
ü притежават познания в различни области на психологията, педагогиката, физиологията, икономиката, медицината, законодателството, компютърните науки и др., тоест имат добра професионална подготовка;
ü имат висока обща култура, която предполага познания в областта на литературата, музиката, живописта и др.;
ü да има информация за политическия и социално-икономическия живот модерно общество, имат държавно съзнание социални групинаселение;
да предвиждат последствията от действията си, твърдо да прилагат своята позиция;
ü имат социална адаптивност при работа с различни групинаселението (тийнейджъри, жени, инвалиди, възрастни хора и др.);
ü притежава професионален такт, спазва професионална тайна, деликатност по въпросите на личния живот на клиентите;
ü имат емоционална стабилност, да са готови за психическо претоварване, да могат да вземат правилни решения в неочаквани ситуации;
ü трябва да бъде отдаден на работата си, да поддържа високи стандарти на професионалното си поведение.
Лични качества на специалист
Социалната работа е била и си остава една от най-трудните професионални дейности. Не всеки човек е подходящ за социална работа. Подходящ е само този, чиято представа за абсолютната стойност на всеки човек преминава от категорията на философска концепция към категорията на основно психологическо убеждение като основа на ориентационните ценности.
Личните качества на социалния работник могат да бъдат разделени на три групи.
Първата група включва психофизиологични характеристики, на които се основава способността на човек да този виддейности. Сред тях са тези, които отразяват психични процеси (памет, възприятие, въображение, мислене), психическо състояние (апатия, тревожност, депресия), емоционални и волеви прояви (сдържаност, постоянство, последователност, импулсивност). Те трябва да отговарят на изискванията за професионална дейност на социалния работник.
Втората група включва психологически качества, които характеризират социалния работник като личност, сред които: самоконтрол, самокритичност, самооценка на действията, физическа годност, самовнушение, способност за контролиране на емоциите.
Третата група включва психологически качества, от които зависи ефектът от личния чар на социалния работник. Сред тях: общителност (способност за бързо установяване на контакт с хора), емпатия (улавяне на настроението на хората, съпричастност към техните нужди), привлекателност (външна привлекателност), красноречие (способност да убеждаваш с дума) и др.
Основните направления за обучение на специалисти по социална работа в Русия и чужбина.
Благотворителните организации играят важна роля в откриването на първите образователни институции, които обучават социални работници. Така през 1896 г. Обществото за организация на благотворителността открива курсове за обучение на такива специалисти в Англия. Почти по същото време подобни курсове бяха открити в Германия. Благотворителни организации, работеща в Ню Йорк и Чикаго, стои в началото на обучението на социални работници в САЩ. Тук през 1898 г. е основано Нюйоркското училище по филантропия, което по-късно става училище по социална работа на Колумбийския университет.
Училища в Ню Йорк и по-късно в Чикаго осигуриха едногодишно обучение за социални работници за подпомагане на нуждаещите се.
Институтът за развитие на социалните грижи в Амстердам, открит през 1899 г., е първият в света институт за обучение на социални работници, чието обучение е предназначено за две цели.
През 20 век броят на професионалните училища се увеличава значително, особено през 30-те години на 20 век. През 1928 г. е открито първото училище по социална работа в Италия, през 1930 г. - в Белгия, Норвегия, Чили.
През 30-те години броят на страните, които обучават социални работници, продължава да расте. Те включват Испания (1932), Израел (1934), Ирландия (1934), Люксембург (1935), Португалия (1935), Гърция (1937), Дания (1937), Индия (1936).
В момента например в САЩ повече от четиристотин университета и колежа обучават социални работници на три нива – бакалаври (4 години), магистри (6 години), доктори (8 години).
Във Великобритания завършилите средно образование могат да завършат четиригодишни курсове и да получат титлата бакалавър по социална работа, завършилите висши учебни заведения - двугодишни курсове и една година следдипломно обучение, тези, които не са завършили висше учебни заведения- двугодишни и тригодишни курсове.
В Германия обучението на социални работници се извършва от университети и колежи, където завършилите средно образование учат по програми до четири години.
Като професия социалната работа съществува в Русия от 1991 г., когато бяха направени допълнения към Указателя за квалификация на длъжностите на ръководители, специалисти и служители на Министерството на труда в СССР. Въведени са пет нови длъжности: социален работник, учител организатор, социален педагог, началник отделение за социално подпомагане в дома на самотни инвалиди, специалист по социални дейности.
В началото на 90-те години става очевидно, че съветската система за социална защита е неефективна. Имаше нужда от замяна с професионална помощ на нуждаещите се, която показа своята ефективност в много страни по света.
Обучението на социални работници се осъществява от лицеи, колежи, техникуми, училища, специалисти по социална работа - университети (бакалаври - 4 години, специалисти - 5 години, магистри - 6 години).
1. Как се казва произведението и от какво се състои? Наименование на работата, специалност, професия, длъжност, възможно работно място - описание на съществените характеристики и особености на труда.
Социална работа- това е професионална дейностза оказване на помощ и подкрепа на хора, чиято цел е подпомагане на хора и групи, изпаднали в трудни житейски ситуации, за преодоляване на лични и социални затруднения чрез подкрепа, защита, корекция и рехабилитация.
Съвременната социална работа се осъществява предимно от широка мрежа от държавни социални услуги. Той включва много направления и области, като например: социална сигурност, социална осигуровка, социална превенция, социална рехабилитация, адаптация, терапия, консултиране.
специалист социални дейности- служител, обслужващ различни социални, полови и възрастови, етнически групи от населението и лица, нуждаещи се от социално подпомагане, защита и психологическа подкрепа.
Професията "специалист по социални дейности" има следните специалности: социален работник; социален работник от службата по заетостта; професионален консултант. Трудът на тези работници може да бъде специализиран по възрастови, социални, медицински критерии (обслужване на деца и юноши, възрастни хора, безработни, бездомни, слепи, глухи и др.).
Професията е от типа: "Човек - Човек", фокусирана е върху общуването и взаимодействието с хората. Това изисква възможност за инсталиране и поддръжка бизнес контакти, да разбира хората и да разбира човешките взаимоотношения, да е активен, общителен и контактен, да има развити речеви способности и вербално мислене, да има емоционална стабилност.
Допълнителен вид професия: "Човек - природа", тъй като е свързана с грижата и грижата за живите хора, с профилактиката и лечението на болести. Това изисква високо ниво на развитие на наблюдателност, внимание, физическа издръжливост, склонност и интерес към работа с хора, които се нуждаят от помощ и грижи.
2. Каква е ефективността и целта на работата (какво се прави и с каква цел)?Целта на работата: продукти, услуги; стойност на работата: стойността и значението на предоставените продукти или услуги за предприятието и за цялата страна.
Дейностите на специалист по социална работа включват предоставяне на материална и битова помощ и морална и правна подкрепа на хора с увреждания, самотни възрастни хора, многодетни майки, сираци, хора, страдащи от тежки заболявания, алкохолици и наркомани, бедстващи граждани, които са в състояние на депресия поради екологични катастрофи, междуетнически конфликти и войни, загуба на близки.
Областите на професионална дейност на специалист по социална работа са системата за социална защита, службите по заетостта на федерално, републиканско, регионално ниво, както и местни предприятия, институции и организации за социално подпомагане на населението, държавни и недържавни институции, териториални центрове и фондове за социално подпомагане.
Специалистът по социална работа изпълнява ясни, ясно формулирани цели, решава стандартни, типични задачи.
Основните цели на социалната работа като професионална дейност включват следното:
Повишаване на степента на независимост на индивидите, способността им да контролират живота си и по-ефективно да разрешават възникващи проблеми;
Създаване на условия, при които индивидите да проявяват в максимална степен своите възможности и да получават всичко, което им се полага по закон;
Адаптация или реадаптация на хората в обществото;
Създаване на условия, при които човек, въпреки физическото нараняване, психическия срив или житейската криза, може да живее, запазвайки самоуважение и самоуважение от страна на другите;
И как крайна цел- постигане на такъв резултат, когато клиентът не се нуждае от помощта на социален работник.
3. Какъв е предметът на труда (от какво е направен, върху какво, с какво и с кого работят)?Материали, суровини, полуфабрикати, нематериални източници - информация, писмени данни и документи; финанси, поддръжка, предоставяне на услуги - спомагателни дейности.
Специалист по социална работа оказва съдействие и подкрепа на нуждаещи се незащитени социално уязвими категории от населението Социална помощпомощ, поддръжка и защита. Клиентите на социалните работници са:
деца и младежи: деца, останали без родителска грижа; деца със специални потребности; деца, живеещи с ХИВ; деца и младежи в правен риск или в конфликт със закона; ученици и възпитаници на детски институции; студенти и завършили специализирани образователни и образователни институции; пренебрегвани деца; деца, преживели жестоко или пренебрегнато отношение, свидетели на насилие; деца, участващи в трафик, най-лошите форми на труд и експлоатация от всякакъв вид; деца, пострадали от природни бедствия, въоръжени конфликти и други;
семейства и жени: семейства с ниски доходи, многодетни семейства, семейства с един родител, семейства с член на семейството с ХИВ, семейства с член на семейството със специални нужди, семейства в криза (оцелели след смъртта на член, развод, конфликт, семейни насилие, миграция и др.); семейства, пострадали от природни бедствия, въоръжени конфликти; приемни и осиновителни семейства и други;
Хора с увреждания и техните семейства;
Самотни възрастни хора, нуждаещи се от социална подкрепа;
Хора, които са в трудна житейска ситуация: тези, които са преживели смъртта или тежката болест на близки, които са хронични болестикоито са загубили работата си, жилище и други;
Хора, живеещи с ХИВ;
Хора с алкохолна и/или наркотична зависимост;
Лица, напуснали местата за лишаване от свобода и/или изтърпяващи присъди в затворени институции;
Бежанци и др
4. Как се извършва работата (как се извършва)? Технологичен процес, трудов процес, операции, задача.
Спецификата на дейностите по социална работа се определя от конкретните условия на работното място.
Начело специалист социални дейностиосновно включват:
Приемане и предоставяне на информация по искане на граждани (социално подпомагане, закрила, заетост, професионално ориентиране, професионално обучение, повишаване на квалификацията, психологическа подкрепа);
Провеждане на консултации по правни въпроси(регистрация на настойничество, осиновяване, лишаване от родителски права, пенсионно осигуряване, въпроси на заетостта, заетост) и изготвяне на съответните документи;
Участие в разрешаването на спорни въпроси (труд, жилищно настаняване, нарушаване на правата на майки, пенсионери и др.), Разработване и прилагане на програми за медицинска и социална адаптация и рехабилитация на граждани с увреждания;
Идентифициране и регистрация на социални плащания, хоспитализация в лечебни заведения, приемане на нуждаещи се категории граждани за обслужване.
Социален работникОбслужва зачислените към него лица, нуждаещи се от помощ, от 8 до 16 души.
По указание на специалист по социална работа той изпълнява технически функции: посещава отделенията по местоживеене, оказва им морална подкрепа, осигурява на всеки храна и лекарства по негово желание по предварително съставен и съгласуван списък, заплаща комунални услуги, доставя вещи на пералнята, химическото чистене получава пенсии и обезщетения, натрупани на името на отделението.
Помага в къщата: почиства и предекориранеапартаменти, ако е необходимо, приготвя храна, храни отделението, обработва личния парцел и др.
При заболяване на отделението му осигурява спешна долекарска помощ медицински грижи(измерване на температурата, поставяне на горчица и др.). Извиква лекар у дома, придружава на среща в клиниката. При хоспитализация на отделението го посещава в болницата.
По желание на отделението пише писма, прави телефонни обажданияроднини, както и други проблеми, пред които са изправени самотни, възрастни и болни хора.
5. Въз основа на какво се извършва работата (на каква база се извършва това)?Причини за извършване на работа: производствена документация, инструкции, подробни технологични инструкции, планове, изчисления; косвена информация, инструкции, описания, заповеди.
Работата на социалния работник има ясно определен характер и се извършва в съответствие с действащите:
служебни задължения;
Законодателни и подзаконови правни актове;
Укази, заповеди, заповеди;
професионална етика,
Професията принадлежи към класа на изпълнителските, тя е свързана с изпълнение на решения, работа по даден модел, спазване на съществуващите правила и разпоредби, следване на инструкции. Съгласно дадените стандарти, правила и алгоритми специалистът по социална работа изпълнява задачите, поставени от други хора. Работата изисква организираност, усърдие, способност за справяне с конкретни казуси.
6. Какви са критериите за оценка на резултатите от труда (въз основа на които се оценяват качеството и ефективността на труда)? Критерии за оценка, нормативи, времеви срок, квалификационни оценки.
В резултат на дейността на специалист по социална работа и наличието на институция за професионална социална работа се постигат следните резултати:
Решаване или намаляване на социални проблеми, които съществуват в обществото (проблеми, свързани със семейства, деца, младежи, възрастни хора, хора с увреждания, ХИВ, алкохолна и наркотична зависимост и проблемите на други, които се нуждаят от помощ, защита и подкрепа);
Превенция на различни видове социални проблеми;
Икономическа целесъобразност и полза от инвестиране в дейността на социалните работници, допринасящи за предотвратяване на възникването на социални проблеми и тяхното задълбочаване;
Прогнозиране на възникването на социални проблеми на ниво общество, семейство, различни групи от населението, човек.
Заплащането на служителите на социалния работник се извършва на базата на заплатите ( официални заплати), ставки заплатипо професионално-квалификационни групи, съобразени с изискванията за професионално обучениеи ниво на умения, с използването на компенсации и стимулиращи плащания.
Имената на длъжностите на служителите, професиите на работниците и квалификационните изисквания за тях се определят в съответствие с Единната тарифа наръчник за квалификацияработни места и професии на работниците (ETKS) и Единната квалификационна директория за длъжностите на ръководители, специалисти и други служители, одобрени по начина, предписан от действащото федерално законодателство.
При определяне на категориите на социалния работник те се ръководят от Постановление на Министерството на труда и социалната закрила № 60 от 26.04.2010 г. Работата на специалист по социална работа се таксува според категория 7-13, социален работник - според категория 3-5. Ако има категория, тогава EKSD, квалификационни изисквания за длъжността по категория.
Специалист по социална работа може да бъде назначен (избран) на висша длъжност на директор или заместник-директор на дом за стари хора и хора с увреждания с категория 15-18. Трудът на тези работници може да бъде специализиран по възрастови, социални, медицински критерии (обслужване на деца и юноши, възрастни хора, безработни, бездомни, слепи, глухи и др.).
Минималните работни заплати (служебни заплати), ставките на заплатите за групи професионална квалификация (наричани по-нататък - PKG), одобрени със заповеди на Министерството на здравеопазването и социално развитие Руска федерацияот 31 март 2008 г. № 149n „За одобряване на профес групи за умениядлъжности на работници, заети в областта на здравеопазването и предоставянето на социални услуги "
7. Какви квалификации са необходими за работата (какво трябва да знаете)? Необходимо образование, необходим практически опит, умения, специализация.
Тази професия изисква преди всичко високо ниво на човечност, наличие на развита интуиция, способност за съпричастност към чуждата скръб, както и способност да разбираме всяка конкретна ситуация и, въз основа на обстоятелствата, да се ангажираме с индивидуалното осигуряване на необходими видове социално подпомагане.
За успешното развитие на професията специалистът по социална работа се нуждае от обща осведоменост по социални, хуманитарни и морални въпроси, основни познания по история, руски език и социални науки са полезни.
трябва да знамКлючови думи: основи на етиката, психология, основи на медицината, основи на икономиката, правни норми.
Квалифициран социален работник трябва да може:
Установете емоционален контакт с клиентите
Покажете грижа, осигурете им морална подкрепа,
Вършете домакинска работа (пазаруване, готвене, пране),
Осигурете първа помощ, ако е необходимо.
8. С помощта на какви средства се извършва работата (с какво работят)? Инструменти, машини, помощни средства, оборудване, органи за управление.
Основният предмет на труда е човек ( социална услуга), съпътстващо - знакова система (текстове, документи).
В работата си социалният работник използва материални (инструменти) средства на труда - ръчни (писалка, молив), електрифицирани (калкулатор, компютър), както и средства за комуникация (телефон, факс).
Но основните са неговите нематериални (функционални) средства - аналитично, словесно-логическо мислене, дълготрайна и работна памет, добро разпределение на вниманието; добра обща координация на движенията на тялото, емоционално изразителна реч и поведение, делова писмена реч, както и сетивата - зрение, слух, "златни ръце" и "добро сърце".
9. При какви условия се извършва работата? Работна среда: условия на труд и параметри на работното място (пространствени, санитарно-хигиенни, естетически и др.).
Специалист по социална работа има активна, мобилна работа, многобройни контакти, посещения на отделения по домовете и различни органи и магазини.
Въпреки факта, че социалният работник работи в удобни условия - на закрито (бюро, персонален компютър, комуникационна техника), дейността му често се извършва извън офиса в движение (пътуване до различни организации, до семействата на отделенията, до клиенти).
от специални условиятруда трябва да отбележи моралната отговорност за отделенията и високото психо-емоционално натоварване при интензивен контакт с представители на неравностойни слоеве на обществото.
10. Каква е организацията на труда (кога и по какъв начин се извършва работата)? Организация производствен процес, работен график, график за работа и почивка, баланс на работното време.
Специалист социални дейности има ненормиран работен ден с пътуване.
Работата на социалния работник е организирана по такъв начин, че той да може да изпълнява работните си задачи както самостоятелно, така и съвместно с други контактни организации.
Функционално социалният работник е организатор на работата на други хора (клиенти, специалисти от други контактни звена), но ходът на неговата трудов процесорганизира самостоятелно.
11. Какво представлява сътрудничеството на труда (кой какво прави и с кого)?Разпределение на полупрофесионалните задачи, правомощия и отговорности в трудовия колектив, установена субординация - началници, подчинени; система за ръководство и управление на първичните екипи; характеристики на социалната среда и микроклимата.
Специалист по социална работа:
Работи в открито сътрудничество с колегите и се отнася с уважение към тях;
Осъществява контакти с представители различни организациии институции, от които клиентът се нуждае, като работи с тях в тясно сътрудничество и взаимодействие (психолози, юристи, педагози, медицински работници, служители на агенции за социална защита, служители на правоприлагащите органи и др.);
Насърчава включването на различни институции на обществото в дейността на социалните услуги и създаването на мрежа от социални услуги, които предоставят помощ и подкрепа на клиентите;
Спомага за правилното възприемане и разбиране на друг човек, който е в трудна житейска ситуация сред представители на други професии и населението;
Обменя информация със специалисти, участващи в работата с клиента, при спазване на правилата за поверителност и най-добрите си интереси;
заявява спорни въпросикоето може да създаде конфликт на интереси;
Информира ръководството или съответните отговорни структури за възможностите или оперативните затруднения, които възникват в процеса на предоставяне на социално подпомагане и подкрепа на различни категории от населението;
Търси съвет и съдействие от ръководството, ако не се чувства способен или достатъчно подготвен да осъществява дейности по социална защита;
Информира ръководството или други отговорни организации за случаи на небезопасни практики от колеги, които злоупотребяват със стандартите за предоставяне на услуги.
12. Каква е интензивността на работата (колко, колко бързо или бавно, колко често се извършва работата)?Обемът на работата, нейната трудност, скорост, темп, норми на време, продължителност на натоварването, променливост на труда (монотонност, систематичност, равномерност, цикличност, ритъм).
Трудоемкостта е способността за кратко времесе справят с голям обем работа. Тъй като заплатата на социалния работник е ниска, социалният работник приема повече клиенти. В резултат на това се увеличава както психологическият, така и по-емоционалният стрес. Претоварването е един от основните проблеми на социалния работник.
13. Какви моменти на опасност и отговорност се срещат в професионалните дейности (какво може да се случи на работното място)? Нарушения, материални загуби, финансови загуби, глоби за лошо качество или неспазване на срокове, злополуки, наранявания, професионални заболявания, смърт.
В системата на такава професионална дейност като социална работа ситуацията се усложнява от особеното състояние на клиента, който търси помощ от специалист в трудна житейска ситуация, когато механизмите на критично отношение към реалността могат да бъдат отслабени и ролята на на лице, което не може да направи грешка, се делегира на специалиста.
Спецификата на професионалната социална работа, поради ежедневната вероятност от екстремни ситуации, изисква формирането на дълбоки емоционални и личностни регулатори на поведение и дейност, като ценностни ориентации, в специалист по социална работа.
Следните фактори могат да допринесат за психофизиологичното напрежение в работата на социалния работник:
Повишена морална отговорност и свързания с това емоционален стрес;
Постоянна комуникация с хора, предимно дезадаптивни, асоциално поведение, с умствени дефекти, с физически увреждания;
Принудата постоянно да оставате в зоната на чужд конфликт или проблем.
Специалистът по социална работа, поради естеството на своята професионална дейност, се сблъсква с редица трудности и проблеми, за които трябва да бъде информиран и с които трябва да може да се справи:
Синдром на професионално "прегаряне", проявяващ се в психо-емоционално и физическо изтощение, понижаване на прага на емоционална чувствителност, намаляване на професионалната мотивация;
Честа среща с етични дилеми в работата и необходимостта от вземане на решение във всяка конкретна ситуация;
Сблъсък със ситуации, застрашаващи здравето и живота му;
Липса на време и средства за решаване на реални ситуации на клиенти и техните проблеми;
Информационно претоварване или липса на информация при необходимост от бързо вземане на решения по конкретен проблем.
14. Какво е въздействието на труда върху работниците (какво е полезно и какво е вредно за човек)?Положително и отрицателно въздействие на материални, организационни и социални фактори върху личността (в комплекс).
Контактите на специалиста по социална работа са многобройни, многостепенни, с променлив кръг от хора – клиенти, колеги. В работата има ситуации и проблеми, които изискват нестандартни интелигентни решения. Социалният работник има повишена морална отговорност.
Хората, които работят в социални институцииносят много бреме на плещите си днес, изглаждане на трудностите за онези, които са беззащитни, безпомощни, които нямат собствени сили и средства да се справят с натрупаните върху тях светски, психологически, социални проблеми.
Работата на социалния работник се гради на принципите на безкористност, пълна отдаденост и жертвоготовност. Това води до резултати, чието положително значение както за хората и семействата, които са получили помощ, така и за руската държава като цяло, трудно може да бъде надценено.
Въпреки напредъка в реформата на социалната защита, престижът на социалната работа като професия е нисък обществено мнение. Това се дължи на ограничените възможности за материално възнаграждение.
15. Какви ползи носи трудът на служителя (колко печели)? Печалби, заплати, премии, обезщетения в натура, различни обезщетения, морално удовлетворение от работата, обществено признание за това.
AT съвременна Русиясоциалното образование, в допълнение към прякото, дава възможност за заемане на длъжности на специалисти и мениджъри в местните власти (префектури, областни съвети и общини, органи по настойничество и попечителство), Федералната миграционна служба, отдели, пенсионни фондове, благотворителни фондациии други публични Не-правителствени Организации. Освен това е възможно да се организират недържавни структури за социална рехабилитация и трудова ориентация, функциониращи на самоиздържаща се и спонсорирана основа.
Творческа работа, съзнание за значимостта на социалната мисия. Нивото на заплащане на специалист по социална работа в Красноярския край варира от 5 до 8 хиляди рубли. В Москва специалист получава от 16 до 50 хиляди рубли.
16. Какви са условията, изискванията и ограниченията на работата (кой може и кой не трябва)? Административно-правни, политически, медицински, социални и други детерминанти.
Има медицински ограничения за социалния работник:
Нарушаване на функциите на опорно-двигателния апарат,
Нарушения на говора, зрението и слуха
нарушение на координацията на движенията,
Сериозни хронични заболявания, които причиняват бърза умора,
Заболявания на сърдечно-съдовата система,
Невропсихиатрични заболявания.
Хронични инфекциозни заболявания.
В допълнение, „противопоказанията“ за социална работа включват: липса на интерес към другите хора (егоизъм), избухливост, суровост на преценките, категоричност, липса на концентрация, неспособност за водене на диалог с опонент, конфликтност, агресивност, неспособност за възприятие. чужда гледна точка по темата.
17. Изисквания към професионално значими качества.Тази позиция изброява (в низходящ ред по важност) изискванията, които професионалната дейност налага към качествата на служителя.
Концепцията за "качество" в този случайима обобщен характер и се отнася не само до черти на личността, като отговорност или развито организационни умения, но и към специалните способности на човек, към общите способности и към психофизиологичните характеристики на човек и неговите характеристики нервна система. За да успеете като социален работник, трябва да притежавате следните професионално важни качества:
Практическо логическо мислене на предметно ефективен склад,
Оптимизъм, благоприличие, точност,
Състрадание, силно чувство за отговорност,
Силна склонност към работа в областта на комуникацията,
Лексикални способности, издръжливост на слуховия анализатор и говорния апарат,
Добра дългосрочна и работна памет;
активност и физическа мобилност,
Висока емоционална, нервно-психическа стабилност,
Външна привлекателност (желателно) и чар.
Освен това той трябва да притежава следните качества:
Безусловно приемане на стойността на всеки човек, зачитане на неговите права;
Безценно отношение към индивидуалните различия на хората, толерантност;
Развито себепознание и самооценка, критично мислене;
Емпатия (способност за съчувствие и съчувствие);
Рефлексия (способност за мислене, размишление);
Способност за установяване на контакт с хората и изграждане на доверителни отношения;
Чувствителност и чувствителност към емоционалното състояние на хората, емоционална сдържаност и толерантност;
Упоритост и последователност при решаване на трудни ситуации;
Оптимално ниво на тревожност, липса на склонност към депресивни състояния;
Способност за виждане и развитие силни странихора и семейства, които получават помощ;
Умения за работа в стресови и емоционално трудни ситуации: самоконтрол, способност да превключвате и управлявате своите емоции и поведение.
Изискванията към поведението, дейностите, професионално значимите качества на личността на специалист по социална работа са фиксирани в редица етични кодекси на социалните работници: Етичният кодекс на социалните работници на Националната асоциация на социалната работа, „Етика на социалните работници“. Работа: Принципи и стандарти” ( Международна федерациясоциални работници) руски кодетика на социалните работници и др.
Документите, определящи етичните изисквания, изпълняват функцията на формализиране на професионални ценности, т.е. издигайки ги в ранг на изискванията на професията към личността на специалиста.
професиограма специалист социална работа
Професиите "социален работник", "социален учител" и "специалист по социална работа" са официално регистрирани в руските държавни документи през март - април 1991 г. и са създадени за решаване на социални проблеми на човек и общество, включително:
Социални и психологически конфликти, кризи, стресови ситуации;
Емоционални и психологически проблеми;
Нужда и бедност;
Алкохолизъм и наркомания;
Насилие и дискриминация;
Национални въпроси и миграция;
Престъпление и правонарушение;
Безработица и професионална адаптация;
жилищен проблем;
настойничество, попечителство, осиновяване;
Родителска жестокост и др.
В момента професията на социалния работник и нейните умения са много търсени. Всъщност имаме нужда от специалист с широк профил, който притежава основите на правни, медицински, психологически познания. Такъв специалист е социален работник, чиито основни трудови операции включват:
Събиране и анализ на лична информация;
Диагностика на микросредата;
Прогноза за по-нататъшно развитие и социализация на индивида;
Превенция и социална терапия на негативните екологични явления;
Организационна и комуникативна педагогизация на средата;
Защитно-правна защита;
Възпитателни и възпитателни задачи;
Съставяне и поддържане на документация;
Работа с преподавателския състав.
Сега това стана реално, но се появи нов проблем - заплахата от дискредитиране на професията.
Ръководителите на институции, когато определят обхвата на задълженията на социалния работник, изхождат от нуждите на своята институция. Но, както често се случва, те се опитват да обхванат цялата тематика на професията. Затова практиката за „кърпене на дупки“ стана масова. Задачата на специалиста по социална работа не е тази, тя звучи така:
„Навременно идентифициране на възникващи проблеми в непосредствената среда; разбират и отстраняват причините, които ги пораждат; да се осигури предотвратяването на различни негативни явления, които могат да се разкрият в микросредата. В същото време социалният работник не трябва да чака да се свърже с него за помощ. В етично приемлива форма той самият "влиза в контакт" с човек и неговото семейство.
Проблемното поле на социалната работа е огромно и включва цялото разнообразие от житейски ситуации и конфликти на хора от различни възрасти и социален статус. Проблемното поле на социалния работник на конкретна институция се формира въз основа на реалния социален ред, спецификата на контингента на институцията, нейната ведомствена подчиненост, тип и вид, както и професионалната подготовка на специалиста.
Всяка институция се нуждае от специален подход, например в селско средно училище има 8 деца на 100 ученици, които имат поведение, наречено дезадаптивно, в център за социална рехабилитация тази цифра е много по-висока, тя е 24 на 100 според резултатите от изследването, като тук спецификата се проявява в работата на социалния работник в различни институции.
В своята практика специалист по социална работа извършва различни социални роли. Преди всичко той е посредник в контекста: „човек – семейство – общество“, връзка между гражданина и държавно-обществените слоеве, призвани да се грижат за гражданина.
Едновременно работник социална сфера- защитник на човешките интереси, защитник на неговите права и правата на всяко семейство.
Също така социалният работник трябва да бъде участник съвместни дейности, водещ организатор на тази дейност. Той е един вид духовен наставник, който като че ли води човек и семейството му, осигурява психологическа подкрепа за дълго време, грижи се за формирането на социални ценности в обществото.
Същевременно е и социален терапевт, профилактика и разрешаване конфликтни ситуациитехните подчинени.