Социалната мрежа MTS Life, реализирана на платформата Daofis, е многофункционална платформа за съвместна работав рамките на компанията, в рамките на която служителите на клоновете на мрежата за търговия на дребно на MTS в цяла Русия споделят експертна информация, обменят документи и координират работата проектни екипи, генерират и обсъждат идеи – те сами формират съдържанието на ресурса. Мрежата е достъпна през уеб браузър от компютър, таблет или смартфон, което ви позволява винаги да поддържате връзка с колегите и да получавате отговори на вашите въпроси по всяко време. В най-близките планове е пускането на приложение за управление на идеи и проекти и за обучение на персонал чрез игрови модул.
Проектът за създаване на корпоративна „база от знания“ и предоставяне на постоянен достъп до нея на всеки служител на MTS Retail Network започна през август 2011 г., днес повече от 10 хиляди потребители използват социалната мрежа в 2600 магазина на MTS в цяла Русия.
„За корпоративната комуникационна платформа на MTS за търговия на дребно избрахме формат на социална мрежа, който съответства на социалния профил на персонала на нашата компания, където средна възрастслужителите са на възраст под 30 години. Иновативният формат ни позволява бързо да обменяме актуална информация за работещи проекти и незабавно да получаваме обратна връзкавсяко управленско решение. Важно е да се отбележи, че социалната мрежа се показа ефективен инструментуправление на голяма компания - създадохме уникален ресурс, който позволява не само да се натрупват и запазват най-добрите практики и опит на всички служители на търговската мрежа на MTS, но и да се предложи на персонала удобни и оптимални възможности за използване на натрупания опит на колеги и изберете най-доброто решение за съществуващи и нови проекти. Признаването на MTS Life за най-добрата социална медия потвърждава, че решението да бъдем един от първите в Русия, които въведоха такава комуникационна платформа, беше правилното“, отбеляза изпълнителен директорТърговска мрежа MTS Андрей Кленин.
В конкурса "Най-добра корпоративна медия - 2012", организиран от Асоциацията на директорите на комуникациите и корпоративните медии на Русия (AKMR) и издателство"MediaHouse", участваха повече от 140 проекта на компании като Sanoma Independent Media, "STS-Media", SAVAGE, "Unilever Rus", "Aeroflot - Russian Airlines", "Uniastrum Bank", LUDI People и др.
Оценява представените проекти в различни категории Експертен съвет, която включваше авторитетни специалисти в областта на печатните и електронните медии, издателския бизнес и корпоративния PR: Карен Асоян, Ръководител отдел корпоративни комуникациина MegaFon, Алексей Гореславски, президент на комуникационна агенция Agency One, Джемир Дегтяренко, изпълнителен директор на AKMR, генерален директор на издателство MediaHouse, Ирина Есипова, съветник на министъра, прессекретар на Министерството на енергетиката на Руската федерация, Кошляков Лев, член на борда на АКМР, съветник на генералните директори на АД Аерофлот и други експерти.
Корпоративни постижения на MTS Group през 2012 г
През март 2012 г. MTS стана носител на наградата HR Brand 2011 на групата компании HeadHunter в областта на управлението на персонала, която се присъжда на най-добрите работодатели в Русия в края на годината. Най-високото отличие беше присъдено на програмата на MTS „На гребена на иновациите“, посветена на търсенето, подбора и внедряването иновативни проектив областта на бизнес развитието на MTS и телеком индустрията като цяло.
През март 2012 г. MTS Group спечели две номинации на годишното издание международно състезаниесред операторите на кол-центрове в Русия и ОНД "Call-Center Awards - 2012" ("Crystal Headset"). Беше признат за „Най-добър контакт център за работа“ и „Най-добър кол център за обслужване на клиенти“. контактен център MTS в Украйна.
През април 2012 г. корпоративното списание MTS UP беше обявено за победител Всеруски конкурс„Най-добра корпоративна медия 2012“. Експертният съвет на конкурса отбеляза интерактивността на корпоративното издание на компанията и „силен призив за диалог, който прониква в изданието на MTS“.
Създава Информационни системи
За страховете и как те не са били оправдани
Това беше първата ми работа. Беше страшно, не знаех какво ме очаква, намерих работа като студент. Но страховете ми не се оправдаха, а екипът и атмосферата на компанията се оказаха много приятни. Компанията е огромна, около 5 хиляди души работят в Москва - това е невероятен брой нови познанства. Всеки човек в MTS е индивидуален. Когато общувате с тези хора, вие се пропитите от техните цели и вашите собствени цели се раждат. Компанията има невероятно Корпоративна култура, постоянно се развива. За тези 5 години, в които работя, виждам колко много се е променила.
Относно театър МТС
На рождения ден на компанията изиграхме представление на сцената на театър Et Cetera. Имах една от главните роли. С нас работи професионален режисьор, който поставя голяма сцена и прави филми. В продължение на шест месеца ни учеха актьорско майсторство, хореография. Те вложиха душата и знанията си в нас. Работата в театъра също е работа, която изисква същите усилия като работата на системен архитект. Преди премиерата в театъра стояхме до късно през нощта, работихме през почивните дни, но всичко беше с голям ентусиазъм! Когато работиш в екип, в който всички са насочени към високи резултати, трудностите се преодоляват по-лесно. Сигурен съм, че човек сам създава своята среда и се радвам, че работя в силен екип, който ми позволява да се развивам не само като технически специалист.
Относно нематериалната мотивация
За 5 години в компанията срещнах няколко човека, които са много заразителни със своята енергия и амбиция. Работя в една група с тези професионалисти от висока класа, това е много мотивиращо. Когато сте близо до хора, които са с няколко глави по-високи от вас, можете да научите умения от тях, да промените възприятието си за събитията в компанията. Това е колосално изживяване. Струва ми се, че най-важното нещо, което трябва да присъства в работата, е нематериалната мотивация.
Следи за осигуряване на надеждни финансова отчетност
За това колко сложно и интересно е всичко в телекома
В телекомуникациите не е просто трудно, тук е много трудно да се разбере всичко. След друга индустрия механизмите за предаване на съобщения, обработка на данни, данни в роуминг бяха неразбираеми за мен. Сега, като не съм специалист в телекомите, се научих да разбирам всички процеси. Преди, когато се обаждах по мобилен телефон като обикновен абонат, не разбирах как работи. Това е невероятно готино и невероятно сложно. Всеки ден научаваш нещо ново от колегите си. Нашият отдел комуникира с абсолютно всички отдели в компанията. В същото време можете да учите в корпоративен университет, където голяма сумакурсове и уебинари. Мисля, че новите служители определено трябва да се запишат за тях.
Относно теренното обучение
В нашия отдел служителите се съветват да преминат определени курсове и обучения, дори имат собствен план. Взех 3-4 такива курса: самопредставяне, бизнес преговори, смятам да посетя едно от обученията по комуникационни техники. През юли отидохме с целия отдел в Сочи за четири дни. Всеки макрорегион изпрати там свои служители от отдела за вътрешен контрол. Най-накрая всички се събрахме и се видяхме. Имаше и дискусия бизнес въпроси, и неформална комуникация: качихме се до Красная поляна, вечер се разхождахме заедно. След това започнахме да се разбираме по-добре в работата, имаше по-малко търкания.
За ползите от работата в голяма компания
В компанията работят хиляди хора и за мен това е постоянно развитие. Няма такова нещо като да дойдеш на работа и да не знаеш какво да правиш. Винаги има какво да правите и вие знаете как да го направите. Ако не знаете, можете да се свържете с всеки от всеки отдел. Не се случва някой да откаже да реши проблема. Нашите служители имат много висока степен на ангажираност при решаването на проблеми. Никога не можем да се „наситим“ на нашата професия, винаги има накъде да растем – и то навътре професионално, и в личния. Мениджърите и ръководителите на отдели са много силни личности, те имат много да учат. Те са като ментори, в който случай винаги можете да се обърнете към тях, никога няма да има отказ.
Изградете и модернизирайте базови станции
За природата на колегите
При нас работят различни хора с различни хобита. Някой се занимава с рисуване, рисува с маслени бои, някой пее, участва в професионални състезания. Но различията в интересите не ни пречат да сме заедно, да работим заедно и да постигаме целите си. Имаше стереотип, че техничарите са „сухи“ хора. Това не е вярно. Имаме много положителни хора, много участват в корпоративни събитияи показват доста добри резултати.
За възможностите за развитие
Компанията има много възможности за развитие. Ако искаш да се развиваш, ще се развиваш. Под легнал камък вода не тече, както се казва, но малко сме такива хора. Компанията поставя акцент върху развитието на служителите. В момента участвам в корпоративна програмаза обучение на служителите. Помага ми да погледна с други очи на бизнес процесите в нашата компания и да прилагам ефективно придобитите знания в работата си. Моите планове за бъдещето са началник група, началник катедра. Възможност за обучение по такива програми имат служители, които искат да се развиват.
За добрите дела
Нашата компания дава доброта на нуждаещите се. Например MTS подари на Ботаническата градина нови пейки, които боядисахме в ярки пролетни цветове. Всеки гражданин можеше да се присъедини към това събитие, беше възможно да доведе деца и да участва в майсторски класове. Когато видите, че компанията прави добри дела и вие сте пряко замесени в това, започвате да получавате голямо удоволствие. плюс за такива полезни делаОпознавате по-добре колегите си и се срещате с нови хора.
За най-необичайните подаръци
Един от най-интересните подаръци, които подарихме на колега, беше символът на нашата фирма - дървено яйце на поставка. Всички го подписахме, написахме най-искрените си пожелания и определихме дата. Рожденикът хареса подаръка!
Относно работата
Наскоро компанията отпразнува 22 години от създаването си. Цял ден имаше активност по радиото, звъняха служители гореща линия, изпращаха SMS с поздравления и участваха във викторини. Наскоро проведохме и конкурс MTS Voice по радиото, в който участваха над 150 вокалисти от цялата страна. До финала стигнаха пет певци: от Беларус, Армения, корпоративния център и Урал, които се срещнаха с певицата Тина Кузнецова. Като цяло 70% от съдържанието на радиото е заето от музика, 30% от информация. Служителите могат да слушат радио по време на работния си ден и в свободното си време на път за вкъщи. Нашите корпоративен порталповече от 20 хиляди души посещават всеки ден. В същото време най-активни са служителите от регионите.
За това кой работи в MTS
В групата на MTS работят напълно различни хора. Например в търговска мрежа ще срещнете предимно млади хора на възраст 18-25 години. Дори е създаден специално за тях. социална мрежа„MTS Life“, защото днешната младеж е трудно да си представим без VKontakte, Twitter, Facebook. В MTS Life служителите комуникират ефективно. Но MGTS е компания с история от повече от 130 години. Хората работят в MGTS от 10, 20 и дори 30 години. Тези служители са много отдадени на компанията, много от тях са спечелили награди от Министерството на съобщенията и масови комуникацииза принос в телекомуникационната индустрия.
За най-интересните дейности
Компанията е домакин на безброй корпоративни дейности и събития. Най-много си спомням „Слънчев петък“, който проведохме през юни. На входа на офиса служителите получиха слънчеви очила и сладолед. Затова решихме да развеселим тези, които не са попаднали на почивка и гледат Instagram на колеги, които почиват на море. Имаше и интересно събитие MTS Running. Служители от цялата страна публикуваха снимки от своите бягания. Избрахме победителите в категорията "Най-добър новобранец", "Най-дълъг пробег". Оказа се, че има много бегачи в компанията, сега ще ги подкрепяме в различни маратони.