Директордың стандарттары. Құжаттарды басқарушының кәсіби стандарты Оқу-әдістемелік басқармасының басшысына арналған кәсіби стандарт

кәсіби стандартменеджер қатысты бүгінгі күнге дейін әзірленген бірнеше жүз кәсіби стандарттардың бірі болып табылады әртүрлі түрлеріеңбек қызметі және жұмыс берушілерге пайдалануға ұсынылады. Менеджердің кәсіби стандарты дегеніміз не және оны іс жүзінде қалай қолдануға болады, осы мақалада талқыланады.

Менеджердің кәсіби стандарты қандай?

Еңбек заңнамасына сәйкес (Ресей Федерациясының Еңбек кодексінің 195.1, 195.2 және 195.3-баптары) қызметкердің біліктілігі қызметкердің білімі, дағдысы, кәсіби дағдылары мен кәсіби хабардарлығы деңгейінің кешені болып табылады. Кәсіби стандарт қызметкердің біліктілігін құрайтын және оның кәсіби қызметін жүзеге асыруы үшін қажетті мәліметтер жиынтығының негізгі қасиеттерін сипаттайды.

Менеджердің кәсіби стандарттары үш нормативтік құқықтық актімен белгіленеді:

  1. Ресей Федерациясы Еңбек министрлігінің «Ақпараттық технологиялар менеджері» кәсіби стандартын бекіту туралы» 2014 жылғы 13 қазандағы No 716н бұйрығы.
  2. Ресей Федерациясы Еңбек министрлігінің «Ақпараттық технологиялар саласындағы өнім менеджері» кәсіби стандартын бекіту туралы» 2014 жылғы 20 қарашадағы No 915н бұйрығы.
  3. Ресей Федерациясы Еңбек министрлігінің «Ақпараттық-коммуникациялық жүйелерді сату менеджері» кәсіби стандартын бекіту туралы» 05.10.2015 жылғы No 687н бұйрығы.

Бұл құжаттардың құрылымы бірдей және келесі тақырыптардан тұрады:

  • Негізгі деректер;
  • сипаттамасы еңбек функциялары;
  • жалпы еңбек функцияларының сипаттамасы;
  • кәсіби стандарттарды әзірлеген ұйымдар туралы деректер.

Менеджердің біліктілік деңгейлері

Кәсіби стандарттың сипаттамалары үшін Ресей Федерациясы Еңбек министрлігінің 2013 жылғы 12 сәуірдегі № 148н бұйрығымен белгіленген маманның біліктілік деңгейлері ерекше маңызды болып табылады. Әрбір біліктілік деңгейіне қатысты өкілеттіктер, жауапкершіліктер тізбесінен, дағдылар мен білімдердің сипатынан тұратын көрсеткіштер белгіленеді, сондай-ақ деңгейге жетудің анықтаушы жолдары сипатталады. Соңғы ереже іргелі маңызға ие, өйткені ол белгілі бір біліктілік деңгейіне жету үшін қажетті білім мен қажетті жұмыс тәжірибесін сипаттайды.

Қарапайым тілмен айтқанда, менеджердің кәсіби стандарттары арақатынасты білдіреді белгілі бір деңгеймаманның білімі бар біліктілігі, сондай-ақ лауазымға үміткердің практикалық тәжірибесіне нақты сұраныстарды анықтайды.

Кәсіби стандарттарда жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптардан басқа маманның қажетті білім алуы үшін белгіленген шарттар белгіленуі мүмкін. Мысалы, қажет болған жағдайда қайта даярлау курстарымен толықтырылған жоғары немесе жоғары немесе арнаулы орта білім ғана белгіленуі керек.

FROM жалпы сипаттамакәсіби стандарттар анықталды, енді жоғарыда аталған стандарттардың әрқайсысы туралы толығырақ сөйлесейік.

Ақпараттық технологиялар саласындағы өнім менеджерінің кәсіби стандарты

Бұл стандарт сипаттайды еңбек қызметіақпараттық технологиялар саласындағы кәсіпкерлік түрінде. Мұндай жұмыстың мақсаты ақпараттық технология өнімдерін құру, нарыққа шығару, жылжыту, сату, қолдау және дамытуды ұйымдастыру болып табылады.

Кәсіби стандарт 4 негізгі еңбек функциясын белгілейді:

  1. Жасалған шығарманың дамуын сүйемелдеу. Қызметкерлер үшін мүмкін лауазым атаулары:
    • кіші менеджер;
    • Менеджер көмекшісі.

    Қажетті біліктілік деңгейі – 4, яғни орта кәсіптік білім болжанады. Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар жоқ.

  2. Өнімді басқару. Ықтимал лауазым атаулары:
    • өнім менеджері;
    • дамыту жөніндегі менеджер.

    Қажетті біліктілік деңгейі – 5, яғни ол орта кәсіптік білімнің болуын және 1 жылдан бастап кіші басшы немесе көмекші лауазымында жұмыс тәжірибесінің болуын болжайды.

    Өз құқықтарыңызды білмейсіз бе?

  3. Өнім ассортиментін және басқару командасын басқару. Ұсынылатын лауазым атаулары:
    • Аға менеджері;
    • өнімді әзірлеу бойынша аға менеджер;
    • топ-менеджер;
    • жетекші даму менеджері;
    • өнім желісі бойынша менеджер.

    6 кәсіби біліктілік деңгейі қажет, яғни бакалавр дәрежесі бар жоғары білім және өнім менеджері ретінде кемінде 3 жыл жұмыс тәжірибесі қажет.

  4. Өнім жиынтығын және өнімді басқару қызметін басқару. Ықтимал лауазым атаулары:
    • өнім портфолиосының менеджері;
    • бөлім меңгерушісі;
    • өнім директоры.

    Талап етілетін біліктілік деңгейі – 7. Жоғары білім (магистратура немесе маман) және 5 жылдан жоғары басшы лауазымындағы жұмыс тәжірибесі қажет.

Ақпараттық-коммуникациялық жүйелерді сату менеджеріне арналған кәсіби стандарт

№ 687н бұйрығы инфокоммуникациялық жүйелерді (ICS) және/немесе олардың бөліктерін сату сияқты еңбек қызметінің түрін анықтайды. Негізгі мақсат – осы сатылымдарды жүзеге асыру және ұйымдастыру. Осы кәсіби стандарт келесі негізгі еңбек функцияларын қарастырады:

  1. Клиенттерді іздеуге, IKS мен компоненттерді дайындауға және сатуға арналған көмекші функциялар. Мүмкін кәсіби лауазымдар:
    • сату жөніндегі менеджердің көмекшісі немесе көмекшісі;
    • бөлімнің үйлестірушісі;
    • сауда өкілі.

    Кәсіби біліктіліктің талап етілетін деңгейі – 5. Орташа міндетті кәсіби білімжұмыс тәжірибесі жоқ.

  2. ICS және олардың құрамдас бөліктері үшін стандартты шешімдерді сату. Позициялар болуы мүмкін:
    • сату менеджері;
    • ICS саласындағы сатушы;
    • бөлімінің маманы;
    • әзірлеу жөніндегі менеджер;
    • жоба менеджері;
    • тендер менеджері.

    Қажетті біліктілік деңгейі – 6, яғни сізге жоғары білім (бакалавриат) немесе орта кәсіптік білім және қосымша бағдарламаларқайта даярлау. Практикалық тәжірибе кем дегенде алты ай бойы жоғары технологиялық өнімді енгізудегі жұмыспен ұсынылуы керек.

  3. ICS атипті және күрделі шешімдерді сату. Ықтимал лауазым атаулары:
    • ICS сату жөніндегі менеджер;
    • клиент менеджері;
    • жетекші сатушы;
    • АКТ жобасының менеджері.

    Бұл ретте біліктілік деңгейі және сәйкесінше білімі бұрынғы еңбек функциясымен бірдей деп болжанады, тек айырмашылығы – мамандығы бойынша кемінде 1 жыл жұмыс өтілі қажет.

  4. ICS (компоненттер) мен басқарудың негізгі тұтынушыларына сату жұмыс тобымәміле жүргізу үшін. Ұсынылатын лауазым атаулары:
    • жетекші немесе аға менеджер;
    • Негізгі есептік жазба менеджері;
    • Бөлім бастығы.

    7 деңгейлі біліктілік қажет, яғни жоғары білім (магистратура/маман) және қосымша біліктілікті арттыру курстары. Жұмыс өтілі – мамандығы бойынша 1 жылдан бастап.

  5. Өткізуді басқару, ICS саласында сату саясатын құру. Бұл функцияны бөлім басшылары немесе сату жөніндегі директорлар атқара алады. Бұл ретте мамандарға қойылатын талаптар бұрынғы функциядағыдай, талап етілетін жұмыс өтілі кемінде 2 жылға дейін артады.
  6. Бақылау коммерциялық қызметкомпаниялар, ICS үшін сату стратегиясын қалыптастыру. Функцияны орындауға болады:
    • сату бөлімінің бастығы;
    • коммерциялық директор;
    • вице-президент.

    Бұл 7-деңгейдегідей біліммен сипатталатын, мәлімделген салада кемінде 3 жыл жұмыс тәжірибесімен сипатталатын 8-ші деңгейдегі біліктілікті талап етеді.

Ақпараттық технологиялар менеджерінің кәсіби стандарты

No 716н бұйрығында көрсетілген маманның кәсіби қызметінің түрі көрсетілген ақпараттық технологияларэкономика және мемлекеттік басқару саласында. Іске асырудың бұл түрінің негізгі мақсаты ақпараттық технологияларды (АТ) қамтамасыз етуді, пайдалануды және дамытуды басқару болып табылады.

Кәсіби стандарт 4 еңбек функциясын қарастырады:

  1. АТ ресурстарын басқару. Ықтимал лауазым атаулары:<
    • есептеу орталығының басшысы;
    • бағдарламалық қамтамасыз ету бөлімінің бастығы;
    • Инфрақұрылымды үйлестіру басқармасының бастығы;
    • Мәліметтер базасын басқару тобының жетекшісі.

    6-деңгей біліктілігі қажет, яғни әртүрлі басқару бағдарламалары бойынша біліктілікті арттыруға ұсынысы бар жоғары білім (магистр/маман). Сонымен қатар, IT саласында бір жылдан астам басқару тәжірибесі қажет.

  2. АТ қызметін басқару. Функция орындалады:
    • пайдаланушыларды қолдау бөлімінің басшысы;
    • қызмет көрсету орталығының менеджері
    • тұтынушыларға қызмет көрсету жөніндегі директор.

    Бұл мамандарға 7-деңгейдегі біліктілік қажет: жоғары білім (магистр/маман), АТ-менеджмент бағдарламаларына сервистік көзқарас бойынша біліктілігін арттыруға ұсыныспен. Талап етілетін жұмыс тәжірибесі АТ-сервис менеджері ретінде кемінде 2 жыл немесе тұтынушылармен және пайдаланушылармен өзара әрекеттесу кезінде АТ саласында 3 жыл.

  3. Ақпараттық ортаны басқару. Ұсынылатын лауазым атаулары:
    • IT директоры;
    • IT департаментінің директоры;
    • бас директордың орынбасары;
    • ақпарат қызметінің басшысы.

    Бұл қызметкерлер біліктіліктің 8-ші деңгейіне сәйкес келуі керек, яғни АТ-менеджмент, экономика және менеджмент бағдарламалары бойынша біліктілігін арттыруға ұсынысы бар жоғары білімі (магистратура немесе маман дәрежесі) болуы керек. Талап етілетін жұмыс тәжірибесі төменгі лауазымдардағы АТ саласында 5 жылдан астам жұмыс тәжірибесін немесе ақпараттық орта менеджері лауазымында кемінде 2 жыл жұмыс істеуді қамтиды.

  4. IT инновацияларды басқару. Функция орындалады:
    • IT және инновациялар жөніндегі директор;
    • бас директордың инновациялар жөніндегі орынбасары;
    • Бас директордың даму жөніндегі орынбасары.

    Бұл кәсіпқойлар біліктіліктің ең жоғары деңгейін талап етеді - 9, бұл магистр немесе маман деңгейінде екінші мамандық алуға ұсыныспен жоғары білімді білдіреді. жоғары білімэкономикалық салада немесе стратегиялық менеджментте және стратегиялық менеджмент бағдарламалары бойынша біліктілікті арттыру және инновациялық қызмет. Тәжірибелік тәжірибесі төмен лауазымдарда IT саласында кемінде 7 жыл немесе инновациялық менеджмент менеджері лауазымында 3 жылдан астам жұмыс тәжірибесі болуы керек.

Менеджердің кәсіби стандартын тәжірибеде қолдану

Тәжірибелік тұрғыдан алғанда, кәсіби стандарттар көп жағдайда жұмыс берушілер үшін тек ұсынымдық мақсатқа ие болды, өйткені еңбек заңнамасы осы құжаттардың ережелерін шектеулі жағдайларда ғана нақты орындау міндетін белгіледі. Мұндай жағдайларда, бапқа сәйкес. Еңбек кодексінің 195.3.

  • қызметкер талап ететін біліктілікке қойылатын тиісті талаптар еңбек немесе өзге де заңнамада белгіленген жағдайлар;
  • белгілі бір лауазымдағы жұмыс әртүрлі жеңілдіктер беруге негіз болған жағдайлар.

Мақалада талқыланған басшыларға арналған барлық кәсіби стандарттар кеңестік сипатта болады және стандарттар шарттарына сәйкес келмейтін қызметкерді жұмыстан шығаруға негіз бола алмайды. Сәйкессіздік болған жағдайда жұмыс беруші қызметкерді оқыту немесе қайта даярлауды қамтамасыз етуге ғана құқылы.

Кәсіби стандарттарды қалыптастыру тұрғысынан ресейлік заңнамадағы инновациялар нақты лауазымдарға үміткерлерді таңдауды жеңілдетуге мүмкіндік береді. Атап айтқанда, менеджерлердің кәсіби стандарттары қалыптастыруға арналған қажетті тізімбасшыларға еңбек процесін сауатты басқаруға мүмкіндік беретін білім мен дағды түріндегі талаптар.

Кәсіби стандарттардың сипаттамасы

Өнер негізінде. Ресей Федерациясының Еңбек кодексінің 195-бабына сәйкес кәсіби стандарт - бұл қажетті тізімді қамтитын мамандандырылған стандарт. кәсіби ерекшеліктері, оның негізінде қызметкер нақты лауазымды атқара отырып, өзіне жүктелген еңбек функцияларын орындай алады.

Заңнаманың бұл сегменті 2013 жылы әзірлене бастады. Дегенмен, стандарттар тұрақты түрде түзетіліп, өзгертіліп отырды, бұл олардың тек 2016 жылы ғана түпкілікті енгізілуіне әкелді.

2016 жылдан бастап саны мемлекеттік мекемелер, сондай-ақ құжатта көрсетілген лауазымдар өз қызметінде белгілі бір салаға арналған кәсіби стандартты басшылыққа алуы керек.

Үшін коммерциялық ұйымдаркәсіби стандарттар кеңестік сипатта болады. Оларды жасау үшін пайдалануға болады лауазымдық нұсқаулықтарнемесе қызметкерлермен іскерлік келісімдер. Бұл ретте стандарттың түпнұсқа мәтіні негізінде жергілікті стандарттарды ресімдеу заңды. Ол үшін тарту керек кәсіби заңгернемесе осы басшымен өз бетінше айналысады. Негізгі талап - жасалған құжаттың еңбек заңнамасына және Ресей Федерациясының Еңбек министрлігінің ережелеріне сәйкестігі.

Мұндай құжаттардың көлемі ұйым қызметкерлерінің еңбек қызметі болып табылады. Стандарт мәтіні қызметкерге қойылатын келесі талаптарды сипаттайды:

  • сәйкес лауазымдық білім мен дағдылардың қажеттілігі;
  • белгілі бір біліктілік деңгейіне сәйкестігі.

Кәсіптік стандарттар сала негізінде әзірленеді өндірістік қызмет. Сонымен, директорлар мен бағыныштылар үшін кәсіби стандарттар бірдей. Негізгі айырмашылықтар жұмысшылардың екі категориясының (басшылар мен қызметкерлердің) әртүрлілікке сәйкестігінде біліктілік деңгейлері. Қарапайым қызметкер үшін көрсетілген деңгей менеджерден төмен болады. Басқа нәрселермен қатар, бұл ереже менеджерлер үшін де көбірек анықтайды жоғары талаптартәжірибеге, білімге және білімге.

Директор орынбасарының кәсіби стандартының ерекшеліктері

Директордың орынбасары үшін жеке кәсіби стандарт жоқ екенін атап өткен жөн. Бұл мұндай лауазымның компания басшысымен бірдей функциялар мен жауапкершіліктерді жиі қайталауымен байланысты. Дегенмен, бірқатар стандарттарда алмастырғыштар туралы айтылады. Иә, 2016 жылдың тамызынан бастап. басшының орынбасарларына қатысты стандарттар мынадай тізбе:

  • No 558 «Сатып алу саласындағы маман» кәсіптік стандарты;
  • No 559 «Персоналды басқару жөніндегі маман»;
  • No 149 «Ақпараттық технологиялар менеджері»;
  • No31 «Өнім сапасын техникалық бақылау жөніндегі маман»;
  • № 802 «Әуе өнеркәсібіндегі сапаны басқару жөніндегі маман» және № 704 «Әуе кемелері өнеркәсібінде жабдықтауды басқару жөніндегі маман»;
  • No581 «Спорт саласында қызмет ететін ұйымның басшысы».

Кәсіпорын директорларының кәсіби стандарттары басшылардың да, олардың орынбасарларының да қызметін реттейді. Үшін бюджеттік мекемелеролар міндетті болып табылады.

Директордың орынбасарлары үшін жарамды барлық стандарттар бір үлгіге негізделген, бұл олардың құрылымы бірдей екенін білдіреді:

  1. Жалпы деректер.Стандартпен реттелетін экономика салаларының түрлеріне негізделген еңбек қызметінің бағытының сипаттамасы, сондай-ақ ықтимал позициялар қабылданады.
  2. Жұмысшылардың функциялары.Жалпы тізімді білдіреді функционалдық міндеттерқызметкер, сонымен қатар белгілі бір лауазымға біліктілік деңгейін көрсетеді. Көбінесе 5-8 дағды деңгейі қолданылады.
  3. Қызметкердің функционалдық міндеттерінің толық сипаттамасы.Бұл бөлім білім мен тәжірибеге қойылатын талаптарды белгілейді. Сонымен, директордың орынбасары үшін жоғары білім (бакалавриат) болуы керек, сонымен қатар жұмыс өтілі орта есеппен 3-5 жыл болуы керек. Қажетті дағдылар мен білімдер де көрсетілген.
  4. Құжатты әзірлеуге қатысатын мекемелер туралы ақпарат.

Кадрлар жөніндегі директордың кәсіби стандартының ерекшеліктері

Ресей Федерациясы Еңбек министрлігінің 06.10.2015 жылғы No 691-н бұйрығы негізінде. «Персоналды басқару бойынша маман» кәсіби стандарты бекітілді. Осы ереже келесі лауазымдарды қарастырады:

  • кадр мамандары;
  • кадр бөлімдерінің басшылары.

Кадрлар жөніндегі директордың негізгі міндеті – тиімділікті қамтамасыз ету еңбек процесікәсіпорынның мүддесі үшін мақсаттарға жету.

Кәсіби стандарт HR директорына келесі талаптарды көздейді:

  • ұқсас саладағы басшы лауазымда кемінде 5 жыл жұмыс тәжірибесі;
  • жоғары білім және қосымша оқу бағдарламалары курстарында сертификаттың болуы.

HR менеджері орындауға міндетті негізгі міндеттер:

  1. сәйкес жүйенің жұмыс істеуін қамтамасыз ету оперативті басқарубағыныштылар.
  2. Істеп жатыр қажетті құжаттамажәне қызметкерлерді басқару туралы есеп беру.
  3. Қол астындағыларға стратегиялық басқаруды қамтамасыз ету.

Сондай-ақ, кадр бөлімінің басшысы келесі функцияларды орындаумен сипатталады:

  • ұйым қызметкерлері арасында байланыс орнатуға;
  • персоналды басқару стратегиясын іске асыру;
  • әріптестермен қарым-қатынас кезінде этикет ережелерін сақтау;
  • қажет болған жағдайда әртүрлі келіссөздерде компания директорының атынан өкілдік ету;
  • бағыныштылар бойынша шығындар сметасын жүргізу;
  • қызметкерлердің қызметін оңтайландыру бойынша өз ұсыныстарын енгізу.

Бас директордың кәсіби стандартының ерекшеліктері

Еңбек қызметі саласы үшін кәсіптік стандарттар жасалады. Дегенмен, мұндай жалпылау бас директор сияқты кәсіпке қатысты емес. Жалпы барлық экономикалық салаларды басқарудың әмбебап ережелері мен талаптарын шығару мүмкін емес. Сондықтан, жеке кәсіби стандарт үшін бас атқарушы директоржоқ.

Реттейтін балама бұл мамандық, әртүрлі салалар менеджерлеріне арналған кәсіби стандарттар тізімі. Сондай-ақ:

  • спорт саласында қызметін жүзеге асыратын ұйым басшысына арналған кәсіби стандарт;
  • құрылыс компаниясының менеджері үшін;
  • қонақ үйлер немесе қонақ үйлер желісінің басшысы үшін;
  • танк паркінің бастығына және т.б.

Барлық кәсіби стандарттар бір үлгі бойынша жасалған. Бас директорларға арналған негізгі ақпарат құжаттың үшінші бөлімінде қамтылған, онда менеджер функцияларының толық тізімі берілген. Бұл бөлімде келесі ақпарат бар:

  1. Стандарттың ережелеріне жататын лауазымдардың атаулары. Мұнда «директор» немесе «бас директор» лауазымдарын іздеу керек.
  2. Осы лауазымға қойылатын талаптар. Атап айтқанда, қажетті білім мен тәжірибе туралы ақпарат ашылады. Директорлардың жоғары білімі және біліктілігін арттыру курстары, сондай-ақ кемінде 5 жыл жұмыс өтілі болуы талап етіледі.
  3. Менеджердің нақты міндеттері. Мысалы, құжаттаманы жүргізу және қажетті есептерді құрастыру, сонымен қатар өндіріс процесін оңтайландыру бағдарламаларын құрастыру.

Менеджер лауазымының қандай да бір кәсіби стандарттың ережелеріне сәйкес келетінін анықтау үшін келесі ақпаратты білу қажет:

  1. Өндірістік қызмет саласы кәсіби стандарттарды реттеуге жатады ма.
  2. Қызмет саласына сәйкес кәсіби стандартта кәсіпорын басшысының жұмысы туралы ақпарат бар ма.
  3. Менеджердің мемлекет тарапынан қандай да бір жеңілдіктері немесе шектеулері бар ма.

Егер қызмет кәсіптік стандарттың ережелерімен реттелсе, менеджер одан әрі жұмысында стандарттың ережелеріне сүйену керек.

Білім беру ұйымдарын басқаруды федералдық деңгейде белгілі бір білімі бар, тиісті білімі және жұмыс тәжірибесі бар қызметкерлер жүзеге асыруы керек болғандықтан, белгілі бір стандарт.

Қазіргі уақытта осы стандарттың ережелері болып табылады міндеттімемлекеттік білім беру ұйымдарының ғана емес, сонымен қатар жеке ұйымдардың да сақтауы.

Ресейде білім беру жетекшілерінің стандарттары қабылдана бастады 2013 жылдан бастап.

Бастапқыда мұндай құжаттар тек кеңестік сипатта болды және олардың негізгі қызметі жоғары лауазымдарға қызметкерлерді іріктеу критерийлерін анықтау, сондай-ақ олардың сәйкестігін анықтау болды.

қазіргі уақытта қабылданған және ағымдағы стандартболуымен шешеді келесі сұрақтар:

  1. Басшылық лауазымдарға үміткер ретінде қарастырылуы мүмкін қызметкерлердің ықтимал санаттарын анықтау.
  2. Қабылданған стандартқа сай келмейтін жұмысшылар басқаратын оқу орындарын анықтау және ондай кемшілікті жою шараларын қолдану.
  3. Ұқсас лауазымды атқаратын қызметкер атқаратын негізгі функцияларды анықтау.
  4. Ресей Федерациясының аумағындағы барлық оқу орындарының жұмысын жақсарту.
  5. Орыс білімінің дамуына ықпал ету.
  6. Мектепке дейінгі білім беруден бастап жоғары оқу орындарына дейінгі барлық жұмыс істеп тұрған білім беру мекемелерінде басқарушылықты жақсарту.
  7. Мамандарды даярлау процесін жетілдіру арқылы Ресей Федерациясында білім беру рейтингін көтеру.

2018 жылға арналған құқықтық база

Ағымға сәйкес осы сәтбасшыларға арналған стандарттарды әзірлеуге және белгілеуге негіз болатын заңнамалық актілер, нормативтік-құқықтық база білім беру ұйымдары, болып табылады Еңбек кодексіРФ. Соның ішінде атап өткен жөн сияқты негізгі тұжырымдар:

  1. Белгілі бір салаларда және ұйымдарда басшылық лауазымдарды атқаратын қызметкерлер үшін мемлекеттік деңгейдегі стандарттарды қолдануға рұқсат етіледі.
  2. көрінісінде қабылданған стандарттарәрбір лауазымға қойылатын талаптар мен функциялар біліктілік анықтамалығында көрсетілген талаптарға қайшы келмеуі керек.
  3. Іске асыруға Ресей Федерациясының Еңбек кодексіне сәйкес белгілі бір шектеулер болған жағдайда еңбек міндеттерібасшылық лауазымдарда әзірленген стандарттарда оларды қабылдау туралы мәліметтер болуы мүмкін емес.
  4. Басшылық лауазымдарға қатысты кәсіби стандарттардың мазмұнына қатысты қосымша сұрақтар немесе түсініксіздіктер туындаған жағдайда біліктілік анықтамалықтарының деректерін басшылыққа алу қажет.

Басшыға қойылатын негізгі талаптарды анықтайтын ұлттық деңгейдегі кәсіби стандарт бар келесі мазмұн:

  1. Жалпы мәліметтер мен ақпарат. Бұл бөлім қызмет түрінің атауын және осы саладағы басшылықтың негізгі мақсатын көрсетеді. Ол сондай-ақ OKZ және OKVED кодтарына сәйкес позициялардың кодтық жіктелуін қамтамасыз етеді.
  2. Бөлім «Функционалдық карта» деп аталады. Мұнда көрініс тапты жалпы ұғымдарбасшы орындайтын негізгі міндеттер, олар әрі қарай шифрланады және құжат мәтінінде толығырақ көрсетіледі.
  3. Функциялардың әрқайсысының толық сипаттамасы. Бұл бөлімде басшының алдында тұрған бұрын көрсетілген міндеттер мен оның атқаратын функцияларының әрқайсысы жеке ашылады.
  4. Еңбек министрлігінің бұйрығымен қабылданғанға дейін кәсіптік стандартты әзірлеуге қатысқан ұйымдар туралы деректер.

Басшыға қойылатын талаптар және оның құқықтық жағдайы

Менеджер орындауға міндетті негізгі талаптар келесісі:

  1. Жоғары білімі бар.
  2. Бекітілген кестеге сәйкес кәсіби дайындықтан өту.
  3. Федералды бекіткен сәйкес қосымша оқытуды өткізіңіз кәсіби бағдарламалардайындық. Мұндай әрекеттердің жиілігі кемінде үш жылда бір рет (кемінде) белгіленеді.
  4. Ең жоғарғының басшылығымен оқу орныбелгілі бір ғылыми дәрежесі мен атағы бар.
  5. Педагогикалық қызметпен айналысу құқығына шектеулер жоқ.
  6. Педагогикаға қатысты немесе көшбасшылыққа қатысты лауазымдарда бұрынғы тәжірибесі бар.

Лауазымы туралы жалпы мәліметтер

Басшы өз міндеттерін атқаратын ұйымға байланысты қызметкерлерге қойылатын талаптар болуы мүмкін біршама басқаша. Атап айтқанда, бөлек бар әртүрлі санаттармекемелер:

  • мектепке дейінгі тәрбие (балабақшалар);
  • бастауыш, орта және негізгі жалпы, жалпы орта (мектептер);
  • кәсіби;
  • бакалавр және маман дәрежесі;
  • магистратура;
  • жоғары білікті мамандарды даярлау;
  • оқыту проф. кейіпкер;
  • кез келген жастағы азаматтар үшін қосымша.

Кәсіби стандарттағы лауазымда басшылар атқара алатын лауазымдардың ықтимал атаулары да көрсетіледі:

  • ректор;
  • директор;
  • менеджер;
  • бастық.

Стандартқа кіреді толық сипаттама оның еңбек қызметін жүзеге асыратын мекемеге байланысты басшыға жүктелетін орындалатын функциялар. Тұтастай алғанда, функциялар мекеменің дамуын қамтамасыз етуге жалпы басшылықты жүзеге асыруға дейін қысқартылады.

Сондай-ақ басшыға жұмысқа қабылдау және жұмыстан босату өкілеттігі берілген, барлық құжаттарға қол қоюға және бекітуге құқылы. ішкі құжаттаржәне тапсырыстар.

Сондай-ақ ұйым басшысынан талап етілетін функциялар:

  1. Ұйымды тікелей басқару.
  2. Білім беру мекемесінің дамуын қамтамасыз ету бойынша өз құзыреті шегінде шаралар қабылдау.
  3. Мекеменің құрамына кіретін ресурстарды басқару.
  4. Басшысы қызметкер болып табылатын белгілі бір мекеменің мүддесін білдіру.
  5. Қажет болған жағдайда, халықаралық ынтымақтастыққа келгенде, мемлекеттік қызметкерлермен, сондай-ақ Ресей Федерациясынан тыс мекемелермен мәселелерді шешу.
  6. Мектептер мен балабақшаларды қоспағанда, ғылыми сипаттағы зерттеулер жүргізуді қамтамасыз ету жөніндегі функцияларды жүзеге асыру.

Сәйкессіздіктің салдары

Қабылданған және қазіргі уақытта қолданыстағы стандарт міндетті болып табылатындығына байланысты, оны атап өткен жөн әсерлеріБасшы лауазымын атқаратын қызметкердің құжатта көрсетілген нормалар мен талаптарға сәйкес келмеуі салдарынан туындауы мүмкін:

  1. Еңбек кодексінде оларды жасалған еңбек шартын бұзуға негіз ретінде қарастыру стандартына сәйкессіздіктердің болуы көзделмеген.
  2. Мекеме басшысының белгілі бір ұйым үшін қолайлы біліктілік деңгейі жеткіліксіз болған жағдайда, ол жұмыстан босатылуы мүмкін. Жұмыс істейтін басшыны қызметте қалдыру үшін белгілі бір аттестациядан өтуге болады.
  3. Лауазымды басшының сәйкессіздігін көрсететін факторлар болған жағдайда қызметкерге басқа лауазымға ауысу ұсынылуы мүмкін.

Төменде осы кәсіби стандарт бойынша мастер-класс берілген.

I. Жалпы мәліметтер


_________________________________________________________
(кәсіби қызмет түрінің атауы)


Кәсіби қызмет түрінің негізгі мақсаты:

Ұйымның қызметін қамтамасыз ету әлеуметтік қызметхалық, қамтамасыз ету әлеуметтік қызметтеразаматтар


Мамандық тобы:

(Аты)

(Аты)


Экономикалық қызмет түрлеріне жатқызу:

Тұрғын үймен әлеуметтік қызмет көрсету

Тұрғын үймен қамтамасыз етілмей әлеуметтік қызмет көрсету

(экономикалық қызмет түрінің атауы)

II. Кәсіби стандартқа енгізілген еңбек функцияларының сипаттамасы
(кәсіби қызмет түрінің функционалдық картасы)

Жалпыланған еңбек функциялары

Еңбек функциялары

Аты

шеберлік деңгейі

Аты

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымын басқару

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының (ұйымының) қызметін жоспарлау және бақылау

III. Жалпыланған еңбек функцияларының сипаттамасы

3.1. Жалпыланған еңбек функциясы

Аты

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымын басқару

Дағды деңгейі

Жалпыланған еңбек функциясының шығу тегі

Түпнұсқа

Түпнұсқадан алынған

Түпнұсқа код

Мүмкін лауазым атаулары

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының басшысы

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының директоры

Филиал басқарушысы

басшының орынбасары (директор)

Оқыту мен оқытуға қойылатын талаптар

Орта буын мамандарын даярлау бағдарламалары бойынша орта кәсіптік білім

Практикалық жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар

Басшылық қызметте кемінде 1 жыл

Жұмысқа қабылдаудың ерекше шарттары

Құрамы мен түрлері Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген қылмыстар үшін соттылығы бар немесе бар адамдар жұмысқа жіберілмейді.

қосымша сипаттамалар

Құжаттың атауы

Базалық топтың, лауазымның (кәсіптің) немесе мамандықтың атауы

Мекемелер, ұйымдар мен кәсіпорындардың басшылары

Кәсіпорынның директоры (бас директор, менеджер).

Әлеуметтік жұмыс бакалавры

Әлеуметтік жұмыс магистрі

әлеуметтік жұмыс жөніндегі маман

Әлеуметтік жұмыс бакалавры

Әлеуметтік жұмыс магистрі

Менеджер

Үкімет және муниципалды үкімет

Тереңдетілген білімі бар мемлекеттік және муниципалды басқарудың маманы

Аты

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының қызметін жоспарлау және бақылау

Біліктілік деңгейі (кіші деңгей).

Түпнұсқа

Түпнұсқадан алынған

Түпнұсқа код

Кәсіби стандарттың тіркеу нөмірі

еңбек әрекеттері

Ұйымның қызметін жоспарлау, ағымдағы және перспективалық жұмыс жоспарларын әзірлеу және бекіту, ұйымның және оның қызметкерлері қызметінің нысаналы индикаторларын белгіленген тәртіппен анықтау

Іс-әрекетті үйлестіру құрылымдық бөлімшелержоспарлы-бағдарламалық құжаттарды іске асыру, мемлекеттік (коммуналдық) тапсырманы орындау, жоғары тұрған ұйымдардың тапсырмаларын орындау бойынша ұйымдар

Шешім қабылдау және жергілікті жерде қол қою нормативтік құжаттархалыққа әлеуметтік қызмет көрсетуге қажетті ұйымдар

Ұйым қызметінің жоспарлары мен бағдарламаларының орындалуын бақылау

Азаматтардың әлеуметтік қызметтердің қолжетімділігі мен сапасына қанағаттануына мониторингті ұйымдастыру, жағдай жасау тәуелсіз жүйеұйым ұсынатын қызметтердің сапасын белгіленген тәртіпте бағалау

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының және онда тұратын (тұратын) азаматтардың кешенді қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі іс-шараларды дайындау және іске асыру

Қажетті дағдылар

Ұйымның қызметін жоспарлау, бағдарламаларды әзірлеу, ұйым мен қызметкерлер қызметінің көрсеткіштерінің жүйесін қалыптастыру

Қызметкерлердің жұмысын ұйымдастыру, мақсат қою және міндеттерді тұжырымдау, басымдықтарды анықтау

Шешімдерді әзірлеу және оларды жүзеге асыруға байланысты тәуекелдерді бағалау

Қаржылық және статистикалық есеп мәліметтерін талдау

Ақпараттық-коммуникациялық технологияларды, соның ішінде интернет ресурстарын пайдалану

Қажетті білім

Халыққа әлеуметтік қызмет көрсету саласындағы федералдық және аймақтық заңнама және басқа да нормативтік құқықтық актілер

Басқару және еңбекті ұйымдастыру теориясы, оның ішінде жобалық және бағдарламалық-мақсатты басқару негіздері

Әлеуметтік қызметтерді ұйымдастырудағы қаржылық, бухгалтерлік және статистикалық есеп негіздері

Басқа сипаттамалар

Аты

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының ресурстарын басқару

Біліктілік деңгейі (кіші деңгей).

Еңбек функциясының шығу тегі

Түпнұсқа

Түпнұсқадан алынған

Түпнұсқа код

Кәсіби стандарттың тіркеу нөмірі

еңбек әрекеттері

Клиентке әлеуметтік қызмет көрсету туралы шешім қабылдау, әлеуметтік қызметтерді көрсетуге келісім-шарттар жасау

Ұйымның қаржылық және бухгалтерлік құжаттарын дайындауды және бекітуді ұйымдастыру

Ұйымның қаржылық ресурстарының мақсатты және тиімді пайдаланылуын бақылау

Ұйымды әлеуметтік қызметтерді сапалы көрсету үшін қажетті және белгіленген нормалар мен стандарттарға сәйкес үй-жайлармен, жабдықтармен, техникалық және басқа да құралдармен жабдықтау туралы шешімдер қабылдау.

Ұйымның персоналды басқару саласында шешімдер қабылдау, оның ішінде бекіту туралы шешімдерді қабылдау кадрлармен қамтамасыз етуұйымдар, кадр мәселесі бойынша жергілікті нормативтік құжаттарға қол қою

Бақылау экономикалық қызметәлеуметтік қызмет көрсететін ұйымдар

Қызметкерлердің сәйкестігін бақылау еңбек құқығы, еңбекті қорғау ережелері мен нормалары

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымында өрт қауіпсіздігі ережелері мен санитарлық-гигиеналық нормалардың сақталуын бақылау

Қызметкерлерді анықтау мақсатында медициналық тексеруге жіберу жұқпалы ауруларуақытылы медициналық тексеруден өтуін бақылау

Ұйымның клиенттер туралы жеке деректерді қорғау туралы заңнама талаптарына сәйкестігін қамтамасыз ету бойынша жұмысты ұйымдастыру Қызметкерлердің әлеуметтік қызметкердің әдеп кодексінің талаптарын сақтауын қамтамасыз ету

Қажетті дағдылар

Ұйымды ресурстармен қамтамасыз ету жоспары (қаржылық, техникалық және адами ресурстар)

Ұйымның қаржылық ресурстарының жұмсалуын бақылау үшін ақпараттық технологияларды қолдану

Қажетті білім

Азаматтық құқық негіздері

Салық құқығының негіздері

Мемлекеттік сатып алу заңнамасының негіздері

Еңбек құқығының негіздері

Бюджеттеу және шығындарды бақылау принциптері

Персоналды басқарудың теориялық негіздері, оның ішінде еңбекті нормалау, қызметкерлерді бағалау және ынталандыру, еңбекақы төлеуді ұйымдастыру негіздері

Басқа сипаттамалар

Әлеуметтік қызметкердің этикалық кодексін сақтау

Аты

Клиенттермен, бас және серіктес ұйымдармен өзара әрекеттесу

Біліктілік деңгейі (кіші деңгей).

Еңбек функциясының шығу тегі

Түпнұсқа

Түпнұсқадан алынған

Түпнұсқа код

Кәсіби стандарттың тіркеу нөмірі

еңбек әрекеттері

Істеп жатыр жеке қабылдауклиенттер, әлеуметтік қызметтер бойынша кеңес беру

Мекеме іскерлік байланыстаржәне әлеуметтік қызметтерді көрсетудің сапасы мен тиімділігін арттыру мақсатында әртүрлі мемлекеттік, қоғамдық, діни, мемлекеттік емес және басқа ұйымдармен ынтымақтастықты ұйымдастыру, соның ішінде қайырымдылық көмекқиын өмірлік жағдайға тап болған азаматтарды қолдауға, ұйымның дамуына бағытталған

Ұйымда қамқоршылық (қоғамдық, бақылау) кеңестерін құру және қызметін қамтамасыз ету

органдарда ұйымның мүддесін білдіру мемлекеттік билікжәне жергілікті басқару органдары

Ұйым қызметінің жоспарлары мен бағдарламаларының жобаларын, жоғары тұрған ұйымға ұсыну үшін мемлекеттік (муниципалдық) тапсырма жобасына ұсыныстарды дайындау.

Ұйымның қызметі туралы есептерді дайындау және бас ұйымға ұсыну

Ұйымның веб-сайтында азаматтарға көрсетілетін қызметтер туралы ақпаратты дайындауды және орналастыруды ұйымдастыру, белгіленген тәртіпте әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының ақпараттық ашықтығын қамтамасыз ету.

Қажетті дағдылар

Қолжетімді нысанда ұйымның құзыреті шегінде клиенттерге кеңес беру, мүмкін болатын жанжалды жағдайларды болдырмау

Көпшілік алдында сөз сөйлеу, соның ішінде бұқаралық ақпарат құралдары, халыққа әлеуметтік қызмет көрсету мәселелері бойынша

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының қызметі туралы презентация және ақпараттық-талдау материалдарын, мақалаларды, анықтамаларды, оның ішінде баспа және электрондық құралдарбұқаралық ақпарат құралдары

Қажетті білім

Орыс тілі (іскерлік стиль)

Іскерлік қарым-қатынас этикасы мен психологиясының негіздері

Басқа сипаттамалар

Әлеуметтік қызметкердің этикалық кодексін сақтау

Аты

Әлеуметтік қызмет көрсету ұйымының дамуын қамтамасыз ету

Біліктілік деңгейі (кіші деңгей).

Еңбек функциясының шығу тегі

Түпнұсқа

Түпнұсқадан алынған

Түпнұсқа код

Кәсіби стандарттың тіркеу нөмірі

еңбек әрекеттері

Жоғары тұрған ұйымның тапсырмасы бойынша халыққа әлеуметтік қызмет көрсету саласындағы стратегиялық және бағдарламалық құжаттарды қалыптастыру бойынша ұсыныстар дайындау.

Ұйымның тиімділігін арттыру бойынша ұсыныстар әзірлеу және осы ұсыныстарды бас ұйымға ұсыну

Ұйымда енгізуді басқару инновациялық формаларіс-шаралар, заманауи әдістержәне әлеуметтік қызметтерді көрсету құралдары

Қызметкерлердің жарыстарға қатысуын ұйымдастыру кәсіби шеберлікәлеуметтік қызмет көрсету саласында

Әлеуметтік қызметтерді ұйымдастыру мәселелері бойынша оқу-әдістемелік, ғылыми-әдістемелік басылымдарды, оқу құралдарын, ұсыныстарды әзірлеуді ұйымдастыру

Қажетті дағдылар

Әлеуметтік-экономикалық, әлеуметтік-демографиялық жағдайды талдаңыз

Әлеуметтік қызметтерді көрсетудің заманауи әдістері мен құралдарын енгізу үшін қажетті нормативтік және әдістемелік құжаттардың жобаларын әзірлеу

Қажетті білім

Мемлекеттің негізгі бағыттары әлеуметтік саясат, федералдық және аймақтық деңгейде әлеуметтік қызмет көрсету саласындағы стратегиялар мен бағдарламалардың ережелері

Халыққа әлеуметтік қызмет көрсетуді ұйымдастырудың заманауи әдістері, соның ішінде халықаралық тәжірибе

Ұйым персоналын басқару негіздері

Басқа сипаттамалар

IV. Кәсіби стандартты әзірлеушілер – ұйымдар туралы ақпарат

4.1. Жауапты әзірлеуші ​​ұйым

4.2. Әзірлеуші ​​ұйымдардың атаулары

_____________________________

*(1) Бүкілресейлік классификаторсыныптар.

*(2) Экономикалық қызмет түрлерінің бүкілресейлік жіктеуіші.

*(3) Жалғыз біліктілік нұсқаулығыбасшылардың, мамандардың және қызметкерлердің лауазымдары.

*(4) Білімі бойынша мамандықтардың бүкілресейлік классификаторы.