Басқару персоналына басқару функцияларын орындайтын немесе олардың орындалуына үлес қосатын, яғни басқару процесіне кәсіби түрде қатысатын және басқару аппаратына кіретін қызметкерлер жатады.
Басқару персоналының әртүрлі классификациялары бар: лауазымдық сипаттамасы бойынша, басқару иерархиясындағы деңгейлер (қадамдар), арнайы білім беру, салалар және т.б. Дегенмен, негізгі жіктеу шешімдерді қабылдау және орындау процесінде қызметкерлердің жіктелуі болып табылады. Осы негізде басқару персоналы үш үлкен топқа бөлінеді: басшылар, мамандар және көмекші персонал (техникалық орындаушылар). Басқару персоналының осы топтарының әрқайсысы басқару жүйесінде белгілі бір орын алады, ерекшеліктерімен сипатталады кәсіби қызмет, сонымен қатар жүйе кәсіптік оқыту.
Көшбасшылар
Менеджерлер – тиісті ұжымды басқаратын, бүкіл басқару аппаратының немесе оның жекелеген буындарының жұмысын басқаратын және үйлестіретін, алға қойылған міндеттерді орындау және мақсаттарға жетудегі ұжымның қызметін бақылайтын және реттейтін қызметкерлер. Менеджерлер желілік және функционалдық болып бөлінеді. Саптық бастықтар – бұл ұйымның немесе оның жекелеген, институттандырылған бөлігінің (бірлестік, кәсіпорын, цех, учаске, бригада) жағдайы мен дамуына жауапты команда бірлігі негізінде әрекет ететін адамдар. Функционалдық менеджерлерге басқару жүйесіндегі жұмыстың белгілі бір функционалдық бағытына жауапты адамдар және нақты басқару функцияларын орындайтын жетекші бөлімшелер (комитеттер, департаменттер, бюролар және т.б.) кіреді. Менеджерлер басқару деңгейлері бойынша да жіктеледі. Мысалы, звено жетекшілері желілік: бастауыш (прорабтар, учаске, цех бастықтары және т.б.), орта (құрылыс басшылары, кәсіпорын директорлары, бірлестіктердің бас мамандары) және жоғары (орталық басқармалардың басшылары, министрлер, комитеттердің төрағалары және т.б.) . Басқару иерархиясы суретте схемалық түрде көрсетілген. 8.4.
Мамандар
Мамандар - оларда бар ақпарат негізінде өндірістік немесе басқарушылық сипаттағы жеке нақты, әдетте функционалдық мәселелерді шешудің нұсқаларын әзірлейтін мамандандырылған жұмысшылар. Менеджмент мамандары басқару функциялары мен кәсіби деңгейіне қарай жіктеледі. Мұнда бас мамандар, жетекші мамандар, әртүрлі санаттағы және сыныптағы мамандар, т.б. Мамандарға инженерлер, экономистер, бухгалтерлер, заңгерлер, психологтар, социологтар және т.б.
Техникалық орындаушылар
Көмекші техникалық персонал – басшылар мен мамандардың қызметіне қызмет көрсететін қызметкерлер. Әдетте, олар бақылау операциялары бойынша жіктеледі. Мұндай жұмысшыларға хатшылар, машинисткалар, техниктер, есептеуіш машиналар операторлары, мұрағатшылар, сызбашылар, лаборанттар және т.б. жатады. Техникалық орындаушылар тар және нақты кәсіптік даярлыққа ие, оларды қамтамасыз етуге арналған. техникалық көмекменеджерлер мен басқару мамандары, атап айтқанда, менеджментті әзірлеу мен енгізуде
Күріш. 8.4.
шешімдер (ақпаратты жинау, алғашқы өңдеу, сақтау және беру, есепке алу, бақылау және т.б.).
Басқару персоналының бұл жіктелуі әрбір қызметкерге оның белгілі бір топқа жататындығына байланысты талаптарды нақты тұжырымдауға және оларды іріктеу, оқыту және оқыту жүйесін ұйымдастыруға мүмкіндік береді. ұтымды пайдалану. Басқару персоналының жекелеген санаттарының функцияларындағы айырмашылық олармен жұмыс істеу ерекшеліктерін, арнайы міндеттер қою, арнайы формалар мен әдістерді қолдану қажеттілігін анықтайды. кадрлық жұмыс.
Кадрлардың барлық санаттары маңызды, өйткені бәрі кадрдың бәрі екенін біледі. Кадрлар кез келген ұйымның негізгі ресурсы болып табылады. Компанияның нарыққа ұсынатын қызметтері мен өнімдерінің сапасы қызметкерлердің жұмысына байланысты. Шығындарды болдырмау үшін ұйым персоналының құрамы мен мөлшері қандай болуы керек екенін түсіну маңызды. Бұл көрсеткіштер тұтынушылық сұраныс көлеміне байланысты анықталады. Жұмысқа қабылдауға дұрыс көзқарас компанияға жоғары бәсекеге қабілеттілікті қамтамасыз етеді.
Персоналдың негізгі категориялары және олардың сипаттамалары
Сәйкес Бүкілресейлік классификаторкәсіптер мен лауазымдар бойынша кәсіпорынның барлық персоналы екі негізгі категорияға бөлінеді. Категориялар бойынша қызметкерлердің жіктелуі:
- жұмысшылардың кәсіптері;
- қызметкерлердің лауазымдары.
Жұмысшы мамандықтары, әсіресе жастар арасында жеткілікті танымал емес, бірақ олар әлі де кең таралған. Бұл топқа кіретін өкілдер негізінен жұмысшылардың келесі түрлеріне бөлінеді:
- көмекші персонал. Персоналдың жоғарыда аталған классификациясының бұл бөліміне өндіріске қызмет көрсететіндер (жүргізуші, тазалаушы, хатшы және т.б.) жатады.
- негізгі персонал өндіріс процесіне тікелей қатысатындар (токарь, тігінші және т.б.).
Шенеуніктер де түрлерге бөлінеді:
- басшылар (директор, бас мамандар және т.б.);
- техникалық орындаушылар (хатшылар, экспедиторлар және т.б.);
- мамандар (инженерлер, заңгерлер, экономистер және т.б.).
Сонымен қатар, лауазымдар мен кәсіптердің классификаторы бар, яғни жұмысшылар да, қызметкерлер де персоналдың әртүрлі түрлеріне бөлінеді.
Жұмысшылардың классификациясы:
- өндіріс және жұмыс түрлері (мақта жүнін өндіру немесе ұңғымаларды бұрғылау);
- тарифтік разрядтар (1-8);
- біліктілік сыныптары (1-3);
- еңбекақы төлеудің нысандары мен жүйелері (қарапайым, кесімді, бонустар);
- еңбек жағдайлары (қалыпты, ауыр және зиянды);
- еңбекті механикаландыру дәрежесі (қолмен, станоктарда);
- туынды кәсіптер (аға, көмекші).
Қызметкерлердің лауазымдары келесі критерийлер бойынша жіктеледі:
- лауазымдар санаты (басшы, маман);
- туынды лауазым (бастық, кіші, екінші, аудан);
- біліктілік класы (бірінші, үшінші, жоғары).
Әрине, аз адамдар кәсіпорын персоналының жіктелуі сияқты нәрсені зерттейді. Мүмкін сіз кәсіптер мен лауазымдардың Бүкілресейлік жіктеуішінің бар екендігі туралы бірінші рет естіген шығарсыз.
Санат мүшелігіне не әсер етеді?
Адамдардың көпшілігі үшін кадрлар санаттары білім деңгейіне байланысты. Сондықтан жұмыс беруші үшін маңызды критерийлердің бірі қызметкерден белгілі бір білімнің болуы болып табылады. Бұл ретте маңызды көрсеткіш – белгілі бір бағытта тәжірибенің болуы. Әрине, ешқандай жұмыс тәжірибесі немесе білімі болмаса да алатын лауазымдар бар. Қызметкердің жіктелуіне қарамастан, қызметкерлердің барлық санаттары еңбек заңнамасына сәйкес жұмыс істейді. Бұл ретте басшы құрамның да, жұмысшылардың да еңбек кодексінде белгіленген құқықтары мен міндеттері бірдей.
Біз қызметкерлердің әртүрлі топтарын талқыладық. Енді кәсіпорынның ұйымдық құрылымын қарастыру маңызды.
Әрине, кәсіпорындардың құрылымдары мүлдем басқаша екенін түсіну маңызды. Мысалы, өндірістік кәсіпорынның құрылымы металл есіктер, кәсіпорыннан айтарлықтай ерекшеленетін болады бөлшек саудабалаларға арналған тауарлар.
Әртүрлі санаттағы қызметкерлерді қалай басқаруға болады?
Ұйымды басқаруға арналған ұйымдық құрылымдардың бірнеше негізгі түрлері бар:
- сызықтық;
- функционалдық;
- сызықтық - функционалдық;
- дивизиондық;
- матрица.
Ұсынылған құрылымдардың әрқайсысы өз ережелері бар нақты жүйені білдіреді.
Басқарудың сызықтық ұйымдық құрылымы
Сызықтық басқару кезінде нақты айырмашылық бар - кім және кімнің нұсқаулары орындалады және не үшін жауап береді. Белгілі бір нәтижеге жету үшін басшы белгілі бір қызметкерге нақты тапсырма береді. Өз кезегінде бұл қызметкер басқа қызметкерлерге нақты нұсқаулар береді, яғни ол бір тапсырманы біреуге, басқа тапсырманы екіншісіне тапсырады және т.б. Бірақ соңында бір жалпы нәтижеге қол жеткізу керек. Осылайша, әрбір орындаушы белгілі бір жоғары тұрған қызметкердің нақты тапсырмасы бойынша жұмыстың орындалуына жауап береді.
Мұндай құрылыммен, егер бір жерде біреу тапсырысты дұрыс орындамаса, нәтиже бірдей болмайды деген қауіп жоғары. Мәселені дұрыс құрастыру жауапкершілігі өте жоғары. Егер кенеттен біреу ауырып қалса, өндіріс процесін бұзбай, оны дереу ауыстыру қиын болады. Мұндай жүйенің ең үлкен кемшілігі, егер кенеттен түзетулер енгізу қажет болса, онда сіз тиімділікке сенудің қажеті жоқ. Бұл құрылым шағын ұйымдарда пайдалы.
Басқарудың функционалдық және сызықтық – функционалдық ұйымдық құрылымы
Жеке тапсырмаларды орындау маманданған жеке бөлімшеге жүктеледі бөлек пішінәрекеттер. Саптық және функционалдық басшылардан тұратын штаб нұсқауларды үйлестіреді және оларды орындаушыларға береді. Бұл құрылым функционалдық менеджерлерге жүктеменің бір бөлігін өздері алып тастауға мүмкіндік береді. Тікелей басшы, керісінше, көбірек жүктеледі, өйткені ол функционалдық менеджерлердің атқарушы бөлімдермен өзара әрекеттесуіне қатысуы керек. Бұл ретте орындаушылар тікелей басшының да, функционалдықтың да нұсқауларын орындайды, бұл өзара үйлестіруде қиындықтарға әкеледі, яғни нұсқаулар, мысалы, басымдылық бойынша ерекшеленуі мүмкін. Жауапкершіліктің төмендеуі және соңғы нәтижені кешіктіру қаупі бар. Іс-әрекетті үйлестіруде де қиындықтар бар, жұмыс барысында туындаған мәселелерді тез шешу мүмкін емес.
Бұл жүйе бойынша негізгі фигура бөлімшенің басшысы болып табылады.
Тікелей басшы функционалдық нұсқау береді, ал ол өзінің көмекшілері арқылы орындаушылар арасында тапсырмаларды таратады. Осымен ұйымдық құрылымперсоналды басқару әрбір бөлімшенің жұмысының нәтижесі үшін жауапкершілікті арттырады, бұл осы бөлімшелер арасындағы қарым-қатынастың әлсіреуіне әкеледі. Соның салдарынан ұйымның жұмысы дұрыс және уақытылы орындалатынын түсіну қиын.
Бөлімшелік және матрицалық басқару құрылымы
Бұл басқару құрылымымен шешуші рөл бөлімше басшыларына жүктеледі. Кафедра меңгерушісі толық жауапкершілікбөлім жауапты жұмыстарды орындау үшін. Бұл ретте функционалдық менеджерлер де өндірістік бөлімшенің басшысына есеп береді.
Әр бөлімде жоба жетекшісі мен жауапты орындаушылар да тағайындалады. Желілік менеджер әрбір жоба менеджеріне нақты жобаны тағайындайды. Жоба менеджері осы немесе басқа жұмысты кім және қандай мерзімде орындау керектігін анықтайды, бұл нақты жобаға қатысты тікелей менеджер қойған тапсырманы орындауға әкеледі.
Көріп отырғаныңыздай, ұйымдастырушылық басқару құрылымдары өте көп, бірақ олар жетілдірілмеген. Сондықтан ұйымдар дамуға барынша тиімді ықпал ететін қолданыстағы құрылымдарды жетілдіру арқылы өз құрылымдарын дамытуға мәжбүр. Ұйым неғұрлым үлкен болса, құрылым соғұрлым күрделірек және соғұрлым оны үнемі жетілдіру қажет.
Осы немесе басқа құрылымның артықшылығы міндетті түрде тез шешім қабылдау және жұмыс барысында өзгерістер енгізу мүмкіндігі болып табылады. Әрбір қызметкердің жауапкершілік аймағын нақты қадағалай алу маңызды. 
Барлық күрделілікті Денсаулық сақтау министрлігінің мысалында анық көруге болады Ресей Федерациясы. Сапалы медициналық көмек алуымыз үшін қызметтің ауқымын, әртүрлі санаттағы қанша адам тартылғанын ойлаңыз. Әрине, біз байқап отырған министрліктің жұмысына өзгерістер үнемі енгізілетін болады. Жаңа аурулар, емдеудің жаңа әдістері, жаңа мамандықтар пайда болды. 1980 жылы емханаларда жұмыс істейтін мамандардың құрамын алайық, қазір олардың саны көбейгенін байқаймыз, әрине.
Үшін тиімді басқаруҰйымның әртүрлі кезеңдерінде ұйымның дамуында әртүрлі кезеңдердің болатынын ұйым түсінуі керек. Немесе біз дамудың ең үлкен секірісін байқай аламыз, содан кейін баяуырақ, содан кейін тоқырау кезеңі болуы мүмкін. Дәл сұраныстың артуы кезінде ұйымның басқару құрылымын қайта қарауды ұмытпау керек. Әйтпесе, бір нәрсені жіберіп алу мүмкіндігі болады, содан кейін ұйым өзінің бәсекеге қабілеттілігін жоғалта бастайды және сұраныстың төмендеуі болады.
А.В. Соловьев
Еңбек өнімділігін реттеу және басқарма бастығының орынбасары
Төлемді, норманы және еңбек өнімділігін басқару
Ресейдің Еңбек министрлігі
АУП (әкімшілік-басқару персоналы), ИТР (инженерлік-техникалық қызметкерлер) кімге жататынын түсіндіріңізші?
О.А. Волкова,
Сызрань, Самара облысы
Жақында пайда болды даулы сұрақ, біз әлі күнге дейін «әкімшілік-басқару персоналы» деп кімді айтамыз? Директорлар, цехтар мен учаскелердің басшылары, бригадирлер — бұл түсінікті. Ал мамандар (экономистер, бухгалтерлер, инженерлер), басқа қызметкерлер (хатшылар, кассирлер, т.б.) ше? Шынымды айтсам, олар қандай менеджерлер? Мүмкін сіз маған қызықты нәрсе айтып, кеңес бере аласыз ба?
М. Көгершін,
Мәскеу қ
«Әкімшілік-басқару персоналы» (AMP) және «инженерлік-техникалық жұмысшылар» (ITR) терминдерінің мазмұны, сондай-ақ оларды пайдаланудың заңдылығы туралы сұраққа жауапты Ресей Федерациясының Еңбек кодексінен іздеу керек. Федерация және басқа да нормативтік құқықтық актілер.
15-баптан Еңбек кодексіРФ ұйымның персоналы орындайтын қызметкерлерден тұруы мүмкін деген қорытындыға келеді еңбек функциясы:
1) белгілі бір мамандық бойынша;
2) белгілі бір біліктілік үшін;
3) белгілі бір лауазым үшін.
Осы санаттардың әрқайсысы қосымша түсініктемелерді қажет етеді.
Белгілі бір мамандық бойынша еңбек функциясын орындайтын қызметкерлердің санына Ресей Білім министрлігінің стандарттарында белгіленген тәртіппен оқуды аяқтағаннан кейін тиісті мамандықты алған адамдар кіреді.
Қорытындысында еңбек келісім-шарттарыжұмыс берушімен белгілі бір мамандығы бар адамдар ауыстыруға өтініш береді бос орындарбұл ұйым. Белгілі бір ұйымның қызметкерлерінің лауазымдарының атаулары жұмысшылар кәсіптерінің Бүкілресейлік жіктеуішіне, қызметкерлердің лауазымдары мен лауазымдарына сәйкес анықталады. тарифтік санаттар(OKPDTR) және басшылардың, мамандардың және басқа қызметкерлердің лауазымдарына арналған біліктілік анықтамалығы.
Біліктілік деп кәсіп те, мамандық та түсінілетіндіктен, қалыптасқан дәстүр бойынша белгілі бір біліктілік бойынша еңбек қызметін атқаратын жұмысшылар санына тек тиісті кәсіпті алу үшін даярлықтан өткен адамдар ғана кіреді. Басқаша айтқанда, жұмысшылардың бұл санаты жұмысшыларды қамтиды және олардың кәсіптерінің атаулары аталған ОКПДТР және Жұмысшылардың жұмыстары мен кәсіптерінің бірыңғай тарифтік-біліктілік анықтамалығы негізінде анықталады (тиісті мәселе).
Белгілі бір лауазымда еңбек функциясын орындайтын қызметкерлердің санына, логикалық тұрғыдан сәйкес, тиісті мамандықты беру туралы дипломы бар адамдарды да, сондай-ақ жоқ адамдарды да қамтуы мүмкін. кәсіптік білім берунемесе белгілі бір мамандығы бар. Бірақ тиісті мамандықты беру туралы дипломы бар адамдар үшін мамандар санаты таңдалып алынғандықтан, кәсіптік білімі жоқ немесе белгілі бір кәсіпке ие адамдарды кәсіптік қызметте еңбек қызметін атқаратын жұмысшылар санатына қосу заңды. нақты позиция.
Орындалған талдау әлі қойылған сұрақтарға жауап бермейді. Сондықтан біз OKPDTR-ге жүгінеміз. Ол екі бөлімнен тұрады: жұмысшылардың кәсіптері және қызметкерлердің лауазымдары.
OKPDTR екінші бөлімі (қызметкерлер лауазымдары) қызметкерлер лауазымдарының бірыңғай номенклатурасы негізінде әзірленді, Біліктілік анықтамалығыбасшылардың, мамандардың және басқа қызметкерлердің лауазымдары, қолданыстағы нормативтік құқықтық актілер және т.б нормативтік құжаттарэкономикада қолданылатын лауазымдардың атауларын ескере отырып, еңбекақы төлеу мәселелері бойынша.
OKPDTR қызметкерлердің санаты мыналармен ұсынылған:
1) басшылар;
2) мамандар;
3) басқа қызметкерлер.
Алайда, бұл құжатқа сілтеме де қойылған сұрақтарға жауап бермейді. Сондықтан біз оларды сонау 1967 жылы КСРО Мемлекеттік еңбек комитеті бекіткен Қызметкерлер лауазымдарының Бірыңғай номенклатурасынан (БҰҰД) табуға тырысамыз (09.09.1967 ж. № 443 қаулы). Ол қызметкерлерді жұмыс сипатына қарай жіктеуге негізделген. Осы ерекшелікке сүйене отырып, UNDS жұмысшыларды санаттарға, ал әрбір санат ішінде топтарға бөлуді қарастырды.
UNDS бойынша менеджерлер басқару объектісіне қарай жіктеледі:
- ұйымдардың басшылары (олардың құқықтық тұжырымдамасында Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінде көзделген);
- ұйымдардағы қызметтер мен бөлімшелердің басшылары.
Көшбасшыларға олардың орынбасарлары кіреді.
Мамандар атқаратын қызметтерінің сипатына немесе қызмет саласына қарай жіктеледі:
- инженерлік-техникалық және экономикалық жұмыстармен айналысатын мамандар;
- ауыл шаруашылығы, зоотехникалық, балық өсіру және орманды молықтыру жұмыстарымен айналысатын мамандар;
- жұмыс істейтін мамандар медициналық көмек, халық ағарту, сондай-ақ ғылым, өнер және мәдениет қызметкерлері;
- халықаралық қатынастарда жұмыс істейтін мамандар;
- Заң мамандары.
Көріп отырғанымыздай, мамандардың қатарында шаруашылық және инженерлік жұмыстармен де айналысатын жұмысшылар болды. Сондықтан бұл санаттағы қызметкерлер инженерлік-техникалық жұмысшылар (ITR) деп аталады.
Техникалық орындаушылар орындайтын жұмыс түрлеріне қарай жіктеледі:
- есепке алу және бақылаумен айналысатын техникалық орындаушылар;
- құжаттаманы дайындауға және ресімдеуге қатысатын техникалық орындаушылар;
- шаруашылық қызметпен айналысатын техникалық орындаушылар.
Қызметкерлер санаттарын кейінгі жіктеудің жарқын мысалы ретінде Ресей Федерациясы Үкіметінің 1992 жылғы 14 қазандағы № 785 «Жұмыскерлерге еңбекақы төлеу деңгейін саралау туралы» қаулысын айтуға болады. мемлекеттік секторБірыңғай негізінде тарифтік шкаласы«(2003 жылғы 20 желтоқсандағы өзгертулерімен). Осылайша, жоғарыда аталған қаулыға сәйкес «басшылар» санатына келесі лауазымдар жатады:
1) бастықтары: қойманың, мұрағаттың, рұқсаттаманың, көшіру кабинетінің, фотозертхананың, шаруашылықтың, экспедицияның, кеңсенің, машинка бюросының, қойманың;
2) учаске бригадирі (оның ішінде аға);
3) бастықтар: бөлім, учаске (ауысым), цех;
4) бас маман;
5) ұйымның басшысы.
«Техникалық орындаушы» санатына мыналар кіреді: кезекші рұқсаттамашы, көшірмеші, бұйрықшы, хронометражшы, есепші, экспедитор, агент, іс жүргізуші, хатшы, машинистка, хатшы, есепші, сызбашы, кассир (оның ішінде аға), машинистка, экспедитор, инкассатор (оның ішінде аға), хатшы-стенограф, статист және т.б.
Бұл екі категорияға баса назар аудару кездейсоқ емес. Өйткені, персонал санаттарын білдіретін терминдерді персоналды басқарушылар ғана емес, заң шығарушының өзі де кездейсоқ қолданады. Осылайша, «техникалық және басқару персоналы» термині 264-бапта (1-тармақтың 19-тармақшасы) ешқандай түсіндірмесіз пайдаланылады. салық кодексіРФ және салық заңнамасының басқа да актілерінде. Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, Ресей Федерациясының Салық кодексінің аталған нормасын қолдану үшін «техникалық және басқарушы персонал» деп жоғарыда аталған санаттардан тиісті лауазымдарда жұмыс істейтін қызметкерлерді түсіну керек - «менеджерлер» және «техникалық». орындаушылар». Әрине, бұл техникалық және басқарушы персоналға қатысты тұлғалардың толық тізімі емес.
Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, қызметкерлердің санаттары бойынша қызметкерлерді бөлу OKPDTR және UNDS сәйкес жүзеге асырылуы керек деп қорытынды жасауға болады.
«Әкімшілік-басқару персоналы» (ӘҚБ) терминіне келетін болсақ, ол 1990 жылғы 15 қыркүйектегі жағдай бойынша өз лауазымдарында жұмыс істейтін тұлғалардың саны мен бөлінуінің біржолғы есебін ұйымдастыру және жүргізу кезеңінде қолданылған. РКФСР Мемлекеттік статистикасының 1990 жылғы 17 шілдедегі № 6- 7-107). Осы есепке алуды жүргізу үшін 06.03.1988 жылы КСРО Мемлекеттік еңбек комитеті, КСРО Мемлекеттік статистика комитеті және КСРО Қаржы министрлігі лауазымдар номенклатурасын бекітті. басқару персоналыкәсiпорындар, мекемелер мен ұйымдар осы қызметкерлердiң бухгалтерлiк есеп нысандарын әзiрлейдi. Қазіргі уақытта Ресейдің Мемлекеттік статистика комитеті бұл Номенклатураны пайдаланбайды. Сондықтан, негізделген құқықтық аспектперсоналды басқарудағы терминология мәселелері, «әкімшілік-басқару персоналы» терминін қолдану қазіргі уақытта негізсіз болып табылады.
«Инженерлер мен техникалық қызметкерлер» термині де біршама ескірген, оны қолданудың заңдылығы 1967 жылы БҰҰДС бекітілген нормативтік құқықтық актімен бірдей.
Кадр бөлімі - бұл халық шаруашылығында жұмыс істеу үшін қажетті физикалық дамуы, білімі және практикалық тәжірибесі бар еңбекке қабілетті жастағы халықтың бөлігі. Кімге еңбек ресурстарыжұмыс істейтіндер де, әлеуетті жұмысшылар да кіреді.
Кәсіпорын персоналы (персонал, еңбек ұжымы)- Бұл оның еңбекақы қорына енгізілген қызметкерлердің жиынтығы.
Кәсіпорынның барлық қызметкерлері екі топқа бөлінеді:
- өнеркәсіптік және өндірістік персоналөндіріспен және оған қызмет көрсетумен айналысатын;
- өндірістік емес персонал
, негізінен кәсіпорынның әлеуметтік саласында жұмыспен қамтылған.
Орындалатын функциялардың сипаты бойынша өнеркәсіптік өндірістік персонал (ППП) төрт категорияға бөлінеді: жұмысшылар, басшылар, мамандар және техникалық орындаушылар (қызметкерлер).
жұмысшылар - бұл өнім өндірумен (қызмет көрсетумен), жөндеумен, тауар қозғалысымен және т.б. тікелей айналысатын қызметкерлер. Олардың қатарында тазалықшылар, тазалаушылар, гардеробшылар, күзетшілер де бар.
Қатысу сипатына қарай өндірістік процессжұмысшылар, өз кезегінде, негізгі (өнім өндіруші) және қосалқы (технологиялық процеске қызмет көрсететін) болып бөлінеді.
Көшбасшылар - кәсіпорындардың басшылары лауазымдарын атқаратын жұмысшылар және олардың құрылымдық бөлімшелер(функционалдық қызметтер), сондай-ақ олардың орынбасарлары.
Мамандар - инженерлік, шаруашылық және басқа да функцияларды орындайтын қызметкерлер. Оларға инженерлер, экономистер, бухгалтерлер, социологтар, заң кеңесшілері, рейтингшілер, техниктер және т.б.
Техникалық орындаушылар (қызметкерлер) - құжаттарды дайындаумен және ресімдеумен, шаруашылық қызметтермен айналысатын қызметкерлер (іс жүргізуші, хатшы-машинист, хронометраждар, сызбашылар, көшірмешілер, мұрағатшылар, агенттер және т.б.).
Мамандық - арнайы оқыту нәтижесінде алған білімдері мен еңбек дағдыларының жиынтығына байланысты адамның белгілі бір қызметінің (кәсібінің) түрі.
Мамандығы - спецификалық ерекшеліктерге ие және қызметкерлерден қосымша арнайы білім мен дағдыларды талап ететін белгілі бір кәсіп аясындағы қызмет түрі. Мысалы: экономист мамандығының шеңберінде экономист-жоспарлаушы, экономист-бухгалтер, экономист-қаржыгер, экономист-еңбекші. Немесе: слесарь жұмысшы мамандығы шеңберінде слесарь, слесарь, слесарь.
Біліктілік - қызметкердiң кәсiптiк даярлығының дәрежесi мен түрi, оның бiлiмi, бiлiктiлiгi мен дағдысы бiлiктiлiк (тарифтiк) санаттары мен санаттарында көрсетiлетiн жұмысты немесе белгiлi бiр қиыншылықтағы функцияларды орындау үшiн қажет.