मार्केटर्ससाठी 500 उपयुक्त साधनांची यादी. प्रभावी विपणन विश्लेषण साधने. ऑफलाइन व्यवसायासाठी विपणन साधनांचे प्रकार

विक्री जनरेटर

वाचन वेळ: 18 मिनिटे

आम्ही तुम्हाला साहित्य पाठवू:

या लेखातून आपण शिकाल:

• विपणन साधने समजून घेणे महत्त्वाचे का आहे?
• विपणन मिश्रणाची मुख्य साधने कोणती आहेत
• टेरिटरी मार्केटिंग टूल्स कोणासाठी आहेत?
• असामान्य विपणन साधने काय आहेत
• कोणती प्रभावी साधने वापरायची
• विपणन साधनांबद्दल कोणती पुस्तके वाचावीत

विपणन साधने इतके महत्त्वाचे का आहेत

ग्राहकांना उत्पादन, त्याचे अद्वितीय गुणधर्म, स्पर्धात्मक फायदे, जाहिराती आणि सवलतींबद्दल माहिती देण्यासाठी, कंपन्या विपणन साधनांचा संपूर्ण शस्त्रागार वापरतात. त्यांच्या मदतीने, ते उत्पादनांमध्ये स्वारस्य निर्माण करतात, ग्राहकांना खरेदी करण्यासाठी उत्तेजित करतात.

च्या साठी प्रभावी जाहिरातवस्तू आणि सेवा आणि धारणा लक्षित दर्शककंपन्यांना एक वेगळे विपणन धोरण विकसित करणे आवश्यक आहे जे त्यांचे उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी भिन्न युक्त्या प्रदान करते.

अशा धोरणाच्या यशाची गुरुकिल्ली म्हणजे नियोजित लक्ष्य साध्य करण्यासाठी कोणत्या पद्धती आणि विपणन साधने आवश्यक आहेत हे समजून घेणे.

कंपनीसाठी विपणन साधनांचे महत्त्व काय आहे?

सर्व काही अगदी सोपे आणि स्पष्ट आहे: ते आपल्याला त्याची उत्पादने ग्राहकांमध्ये अधिक ओळखण्यायोग्य आणि लोकप्रिय बनविण्याची परवानगी देतात आणि अशा प्रकारे विक्री वाढवतात.

योग्य विपणन साधन निवडणे वाटते तितके सोपे नाही. अनेक घटक विचारात घेणे आवश्यक आहे: विपणन लक्ष्ये, कंपनी धोरण, बाजार परिस्थिती, जाहिरात बजेट, इ.

प्रथम कोणत्या प्रकारची विपणन साधने अस्तित्वात आहेत याचा विचार करा.

विपणन मिश्रणाची मुख्य साधने

बहुतेक विक्रेते त्यांच्या कामात क्लासिक मार्केटिंग मिक्स योजना वापरतात - 4P (उत्पादन, किंमत, ठिकाण, जाहिरात), ज्यात हे समाविष्ट आहे:

• वस्तू धोरण,
• किंमत,
• विपणन,
• जाहिरात (संप्रेषण) धोरण.

विपणन मिश्रणाची सर्व मुख्य साधने या चार क्षेत्रांमध्ये गटबद्ध केली आहेत. चला प्रत्येक गटाचा जवळून विचार करूया.

कमोडिटी धोरण

त्याचे मुख्य बोधवाक्य आहे: "आपल्याला ग्राहकांमध्ये जे मागणी आहे ते उत्पादन करणे आवश्यक आहे आणि आपण जे उत्पादन केले आहे ते त्यांना विकण्याचा प्रयत्न करू नका." वापरून कमोडिटी धोरणमुख्य प्रश्नांची उत्तरे दिली जाऊ शकतात: कोणत्या वस्तूंचे उत्पादन करावे, ते कोणासाठी असतील, ते कसे दिसले पाहिजे आणि त्यांची गुणवत्ता काय असावी.

विपणन धोरण थेट कंपनीच्या उत्पादनांचे उत्पादन आणि विपणन धोरणाशी संबंधित आहे. म्हणून, उत्पादनात गुंतवणूक करण्यापूर्वी धोरणात्मक स्वरूपाचे कोणतेही विपणन निर्णय (बाजार विभाजन, लक्ष्य प्रेक्षक व्याख्या, उत्पादन किंवा सेवा स्थिती) घेणे आवश्यक आहे.

गट "कमोडिटी पॉलिसी" मध्ये खालील पारंपारिक विपणन साधने समाविष्ट आहेत:

• उत्पादन;
• वर्गीकरण (बाजारात नवीन उत्पादने आणणे, ग्राहकांमध्ये मागणी नसलेल्या उत्पादन वर्गीकरण युनिट्समधून काढून टाकणे);
• ट्रेडमार्क, ब्रँड;
• पॅकेज;
• विक्रीमध्ये देऊ केलेल्या अतिरिक्त सेवा;
• हमी
• सेवा देखभाल.

किंमत धोरण

किंमत प्रक्रिया अनेक घटकांवर अवलंबून असते. वस्तू किंवा सेवेच्या किंमतीमध्ये केवळ उत्पादन खर्चच नाही तर शिपिंग, जाहिरात आणि इतर विपणन खर्च देखील समाविष्ट करणे आवश्यक आहे. किरकोळ किंमत विक्रेत्याचे सर्व खर्च कव्हर करणार्‍या किमान आणि खरेदीदार द्यायला तयार असलेल्या कमाल किंमतीच्या दरम्यान असू शकते.

तार्किकदृष्ट्या प्रश्न उद्भवतो: विपणन साधनांचा किंमतीवर काय परिणाम होतो? सवलतींचा वापर कसा होईल, तरतूद मोफत शिपिंगआणि विविध अतिरिक्त सेवा?

हे सर्व लक्ष्यांवर अवलंबून असते किंमत धोरणसंस्थेने सेट केले आहे. हे असू शकते:

• कंपनीला ब्रेक-इव्हन झोनमध्ये ठेवणे किंवा याउलट नफा वाढवणे;
• एक विशिष्ट बाजार हिस्सा मिळवणे;
• क्रीम स्किमिंग पॉलिसीचा वापर;
• अल्पकालीन विक्री वाढ.

किंमत धोरणाचा आणखी एक महत्त्वाचा मुद्दा म्हणजे स्वस्त उत्पादनांच्या जाहिरातीसाठी अधिक महाग वस्तू आणि सेवांपेक्षा कमी मेहनत आणि वेळ लागतो.

येथे विपणन विभागाची मुख्य साधने आहेत जी व्यवहारात वापरली जातात:

• किंमत
• सवलत, जाहिराती, बोनस कार्यक्रम;
• किंमत धोरण.

विक्री धोरण

आधुनिक विपणक "विक्री" या संकुचित शब्दाऐवजी "वितरण" या व्यापक संकल्पनेचा वापर करण्यास प्राधान्य देतात, ज्याचा अर्थ केवळ विक्रीच्या ठिकाणापर्यंत वस्तूंचे प्रत्यक्ष वितरणच नाही तर वस्तू आणि अंशतः सेवेला प्रोत्साहन देण्यासाठी उपायांचा संच देखील आहे.

अशाप्रकारे, वितरण हे निर्मात्यापासून अंतिम ग्राहकापर्यंत उत्पादनांचा प्रचार करण्यासाठी साधनांचा एक संच आहे, ज्यामध्ये बाजार विभागामध्ये किंवा विशिष्ट प्रदेशात वस्तूंचे वितरण, स्थिर विक्रीचे आकडे राखणे आणि विक्रीपूर्व आणि विक्री-पश्चात सेवा प्रदान करणे समाविष्ट आहे. .

वितरणाचे मुख्य उद्दिष्ट हे सुनिश्चित करणे आहे की ग्राहक उत्पादन खरेदी करू शकेल.

वितरण, किंवा व्यापक अर्थाने विक्री, चार मुख्य घटकांचा समावेश आहे, ज्यापैकी प्रत्येकाचे स्वतःचे विपणन साधनांचा संच आहे:

• वितरण चॅनेल, उत्पादन वितरण (घाऊक, किरकोळ, थेट विक्री, ऑनलाइन स्टोअर);
• विक्री प्रक्रिया, वितरण किंवा व्यापार विपणन;
• मटेरियल प्रोसेसिंग, लॉजिस्टिक्स (वेअरहाऊसिंग, वाहतूक, इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट, कार्गो हाताळणी);
• विपणन लॉजिस्टिक्स (ऑर्डर व्यवस्थापन, कराराच्या अटी: देय अटी, वितरण, किमान लॉट आकार).

वितरण "ट्रेड मार्केटिंग" सारखीच एक संकल्पना आहे. याचा अर्थ निर्मात्याकडून ग्राहकाकडे उत्पादने हलवणे. फरक हा आहे की प्रमोशन साखळीतील सर्व कलाकारांसाठी कृतीचा सर्वात प्रभावी मार्ग शोधण्यावर भर दिला जातो.

अशाप्रकारे, व्यापार विपणनाचे उद्दिष्ट केवळ ग्राहकांच्या गरजाच नव्हे तर ट्रेडिंग लिंकमधील सहभागींच्या गरजा देखील पूर्ण करणे आहे.

व्यापार विपणन वेगवेगळ्या दृष्टीकोनातून पाहिले जाऊ शकते. विपणन दृष्टिकोनाच्या दृष्टिकोनातून, हा कंपनीच्या उत्पादनांची उपस्थिती सुनिश्चित करण्याचे उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी डिझाइन केलेले विपणन साधनांचा संच आहे. आउटलेटसर्वात फायदेशीर ठिकाणी विशिष्ट किंमतीवर.

विक्रीच्या दृष्टीने, व्यापार विपणन हा उत्पादनांच्या विक्रीला उत्तेजन देण्याच्या उद्देशाने क्रियाकलापांचा एक संच आहे.

व्यापार विपणन साधने खालील भागात वापरली जातात:

• विक्री प्रोत्साहन;
• विशेष कार्यक्रम;
• व्यापार

जाहिरात धोरण (संप्रेषण)

कंपनीचे संप्रेषण धोरण ग्राहकांना वस्तू किंवा सेवांचा प्रचार कसा करावा या प्रश्नाचे उत्तर देते. पदोन्नतीद्वारे, आमचा अर्थ संभाव्य ग्राहकांना माहिती देणे, त्यांना खरेदीचा निर्णय घेण्यासाठी उत्तेजित करणे, आक्षेपांसह कार्य करणे इ.

जाहिरातीसाठी विशिष्ट साधनांची निवड विशिष्ट उत्पादन किंवा सेवेच्या वैशिष्ट्यांवर अवलंबून असते. जर कंपनी औद्योगिक उत्पादनांच्या निर्मितीमध्ये किंवा महागड्या वस्तूंच्या विक्रीमध्ये गुंतलेली असेल तर या प्रकरणात वैयक्तिक विक्री योग्य आहे. जेव्हा वस्तुमान बाजार श्रेणीतील उत्पादनांचा विचार केला जातो तेव्हा ते सहसा जाहिराती वापरतात.

तसेच, स्टेजवर अवलंबून जीवन चक्रउत्पादन, विक्रेते जाहिरातीच्या विविध पद्धती वापरू शकतात. जेव्हा एखादे उत्पादन पहिल्यांदा बाजारात आणले जाते, तेव्हा जाहिराती आणि प्रदर्शने मार्केटिंग साधने म्हणून वापरणे चांगले असते. विक्रीतील मंदीच्या काळात, आपण विक्रीच्या जाहिरातीकडे लक्ष दिले पाहिजे आणि वैयक्तिक विक्रीवर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे.

विपणन साधन म्हणून जाहिरात

जाहिरात हा विपणन मिश्रणाचा सर्वात प्रभावी घटक आहे, जो उत्पादनाची जाहिरात आणि विक्री वाढ प्रदान करतो. परंतु इतर विपणन साधनांबद्दल विसरून त्याकडे जास्त लक्ष देऊ नका. अन्यथा, कंपनीला अशा जाहिरातींचा विपरीत परिणाम होऊ शकतो: आकर्षित करण्याऐवजी, यामुळे नकारात्मक प्रतिक्रिया आणि विक्रीत घट होईल.

सराव मध्ये, जाहिरातीची किंमत ठरवण्यासाठी विविध पध्दती आहेत:

जाहिरात माध्यम निवडण्याची आणि वापरण्याची प्रक्रिया ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी, कंपनीला जाहिरात मोहीम आयोजित करण्यासाठी योजना विकसित करणे आवश्यक आहे.

आधार म्हणजे प्रमोट केलेल्या उत्पादनाची माहिती (त्याची ग्राहक वैशिष्ट्ये आणि ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करणे), बाजाराची संपूर्ण स्थिती आणि वैयक्तिक विभाग, मागणीची पातळी आणि त्याच्या बदलाचा अंदाज आणि प्रतिस्पर्ध्यांच्या कृती.

विपणन जाहिरात साधने

प्रमोशन टूल्स मार्केटिंग पद्धती आणि तंत्रे म्हणून समजली जातात जी कंपनी बाजारात तिच्या उत्पादनांची किंवा सेवांची विक्री उत्तेजित करण्यासाठी वापरते.

व्यवहारात, बहुतेक संस्था खालील पाच मुख्य जाहिरात साधने वापरतात:

• जाहिरात.

हे विपणन साधन वर नमूद केले होते. आम्ही जोडतो की ते विविध प्रकारे वितरीत केले जाते: बाह्य जाहिराती (होर्डिंग, वाहतुकीवर आणि आत जाहिराती, डांबरावरील शिलालेख, प्रवर्तक इ.), अंतर्गत जाहिराती (सिनेमा, खरेदी आणि व्यवसाय केंद्रे, विमानतळ आणि रेल्वे स्थानके), इंटरनेट -जाहिराती (संदर्भीय, लक्ष्यित इ.), इ.

• जनसंपर्क (PR).

उत्पादनांचे लोकप्रियीकरण आणि परिसंवाद, लक्ष्यित प्रेक्षकांसाठी भाषणे, नियतकालिके आणि इंटरनेटमधील लेखांचे प्रकाशन, कंपनी कॅटलॉगचे वितरण इत्यादीद्वारे मागणी वाढवणे याद्वारे ही जाहिरात आहे.

• विक्री जाहिरात.

मधील विक्री वाढवून ही वस्तूंची जाहिरात आहे अल्पकालीन. ग्राहकांना सवलत देऊन, स्पर्धा आयोजित करून, रेखाचित्रे आणि लॉटरी, नमुने वितरित करून हे साध्य केले जाते.

या दृष्टिकोनाचा मुख्य तोटा असा आहे की मागणीतील वाढ अल्पकालीन आहे, कंपनी विपणन मोहिमेशी संबंधित छुपे खर्च सहन करते.

• वैयक्तिक (वैयक्तिक) विक्री.

याद्वारे विक्रेता आणि खरेदीदार यांच्यात थेट संवाद साधून उत्पादनांची जाहिरात केली जाते विक्री सादरीकरणे, व्यवसाय बैठका, औद्योगिक प्रदर्शन आणि मेळ्यांचे आयोजन.

• प्रायोजकत्व.

आम्ही प्रायोजित कंपनीला इव्हेंट आयोजित करण्यासाठी पैसे देण्याबद्दल बोलत आहोत, प्लेसमेंटच्या अधीन जाहिरात माहितीप्रायोजकाची उत्पादने आणि ब्रँड बद्दल.

उत्पादनाच्या जाहिरातीसाठी सूचीबद्ध साधनांव्यतिरिक्त, प्रत्यक्ष विपणन देखील व्यवहारात वापरले जाते.

थेट विपणन साधने

डायरेक्ट मार्केटिंग म्हणजे संभाव्य क्लायंटशी थेट संवाद, ज्यामध्ये त्वरित मिळवणे समाविष्ट असते अभिप्राय. खालील थेट विपणन साधने आहेत:

1. डायरेक्ट मेल मार्केटिंग(डायरेक्ट मेल) - जेव्हा ईमेल पाठवून ग्राहकाशी संबंध प्रस्थापित केला जातो, फ्लायर्सआणि पुस्तिका, चाचणी नमुने इ.

क्लायंटला स्पॅम फोल्डरवर जाहिरात संदेशासह पत्र पाठविण्यापासून रोखण्यासाठी, आपल्याला ते योग्यरित्या लिहिणे आवश्यक आहे: पहिल्या ओळीतील वाचकाला हे समजले पाहिजे की त्याला आपले उत्पादन किंवा सेवा का आवश्यक आहे. तपशीलवार वर्णनउत्पादनाची वैशिष्ट्ये दुसऱ्या अक्षरासाठी सर्वोत्तम सोडली जातात.

1. निर्देशिका विपणनकॅटलॉगमध्ये जाहिरातीद्वारे कंपनीच्या उत्पादनांची जाहिरात केली जाते जी मध्ये वितरित केली जातात संभाव्य खरेदीदारमध्ये शॉपिंग मॉल्सकिंवा ईमेलद्वारे.
2. टेलिमार्केटिंग- टेलिफोन विक्री, ज्या ग्राहकांनी मीडियामध्ये किंवा कॅटलॉगमध्ये वस्तूंच्या जाहिराती पाहिल्या आहेत त्यांच्याकडून फोनद्वारे ऑर्डर देऊन केली जाते. मागणी उत्तेजित करण्यासाठी, विनामूल्य टेलिफोन लाईन्स वापरणे चांगले आहे जेणेकरून ग्राहक हॉटलाइनवर कॉल करण्यास संकोच करू नये.

आकडेवारीनुसार, टेलीमार्केटिंग जाहिरात रूपांतरण दर 0.7-5 टक्क्यांनी वाढवू शकते. सर्व प्रथम, हे वस्तुमान-मार्केट उत्पादनांवर लागू होते. औद्योगिक स्वरूपाच्या वस्तू (उपकरणे, कच्चा माल आणि साहित्य इ.) विकताना, अर्ज टेलिफोन विक्रीउलाढाल 15 टक्क्यांनी वाढू शकते.

1. टीव्ही मार्केटिंगटेलिव्हिजनवर जाहिरातीद्वारे उत्पादनांची जाहिरात आहे. प्रथम कॉल करणार्‍या मर्यादित संख्येच्या लोकांना प्राधान्य खरेदी अटी देऊन त्वरित दर्शक अभिप्राय प्राप्त केला जातो.

याव्यतिरिक्त, टेलिव्हिजन मार्केटिंग पे-टीव्ही चॅनेलवर देखील लोकप्रिय आहे, जे वस्तूंच्या खरेदीसाठी अर्ज गोळा करतात. अनुकूल किंमतीबाजाराच्या सरासरीपेक्षा.

• सभोवतालचे माध्यम.

• उत्पादन बसणे.

बाहेर आणण्यासाठी नवीन उत्पादनसध्याच्या वर्गीकरणातून बाजारात किंवा पोझिशन्सची विक्री वाढवण्यासाठी, कंपनी अशा लोकांना आमंत्रित करते ज्यांचे शब्द ग्राहक ऐकतात, उत्पादनाची चाचणी घेतात आणि त्यांचे मत व्यक्त करतात. ब्लॉगर्सद्वारे सोशल नेटवर्क्सवरील त्यांच्या पृष्ठांवर अशा चाचणी ड्राइव्ह अनेकदा केल्या जातात.

• क्रेझीपीआर.

काही वेडगळ कल्पना आणा आणि ती जिवंत करा (अर्थातच कारण आणि सभ्यतेच्या मर्यादेत). फक्त हे विसरू नका की अशा जाहिराती उत्पादन किंवा ब्रँडच्या स्थानाच्या धोरणात बसल्या पाहिजेत.

• कथाकथन.

वाणिज्य विकास आणि जाहिरातींच्या आगमनापूर्वी, उत्पादनाच्या जाहिरातीच्या बाबतीत सर्वात प्रभावी वाक्यांश होता: "मी तुम्हाला एक कथा सांगू." स्टोरीटेलिंग (कथा सांगणे) हे एक प्रभावी विपणन साधन आहे जे प्रेरणा देते, प्रेरित करते आणि अर्थातच विक्री करते.

• Trivertizing.

या साधनाचे नाव इंग्रजी ट्रायव्हर्टायझिंगवरून आले आहे, जिथे “प्रयत्न” या शब्दाचा पहिला भाग म्हणजे “प्रयत्न करणे”.

आजच्या ग्राहकांना खरेदीचा निर्णय घेण्यापूर्वी उत्पादनाची चाचणी घ्यायची आहे. ते "पिग इन अ पोक" साठी पैसे द्यायला तयार नाहीत. म्हणून, संभाव्य ग्राहकांना उत्पादन अधिक चांगल्या प्रकारे जाणून घेण्यासाठी आमंत्रित करा - त्वचेवर क्रीम लावा, नवीन प्रकारचे चॉकलेट चाखणे, चाचणी ड्राइव्हसाठी कार घ्या, ऑर्थोपेडिक गद्दावर झोपा.

आम्हाला वाटते की अशा विपणन साधनांच्या परिणामकारकतेबद्दल बोलण्याची गरज नाही.

• संवेदनशील विपणन.

आपण विक्री वाढवू इच्छित असल्यास, ग्राहकांच्या सर्व भावनांवर प्रभाव टाका. या दृष्टिकोनाची उदाहरणे सर्वत्र आढळू शकतात.

उदाहरणार्थ, बेकरीच्या शेजारी असलेल्या रस्त्यावर ताज्या बन्सचा वास येणा-या लोकांना इशारा करतो आणि त्यांना आत जाण्यास भाग पाडतो. मास-मार्केट स्टोअरमधील डायनॅमिक संगीत ग्राहकांना फारसा विचार न करता, पटकन खरेदी करण्यास उत्तेजित करते. बीएमडब्ल्यू कारच्या दाराचा आल्हाददायक आवाज स्लॅम केल्यावर स्थितीची भावना निर्माण करतो.

• ओळख विपणन.

बर्‍याचदा समान लक्ष्यित प्रेक्षक असलेल्या कंपन्या त्यांची विपणन धोरणे आणि साधने अशा प्रकारे तयार करतात की ते जुळे मुलांसारखे एकमेकांसारखे बनतात. अशा परिस्थितीत, ओळख विपणन मदत करेल, जे आपल्याला कंपनी किंवा ब्रँडची विशिष्ट वैशिष्ट्ये निर्धारित करण्यास, त्याचे वेगळेपण तयार करण्यास आणि ग्राहकांपर्यंत ही माहिती पोहोचविण्यास अनुमती देते.

• मृत विपणन.

हे साधन अतिशय असामान्य आहे रशियन कंपन्या. याचा उपयोग परदेशी संस्थांना प्रोत्साहन देण्यासाठी केला जातो. ते स्मशानभूमीतील कबरींच्या ठिकाणी सुव्यवस्था राखण्याची आणि राखण्याची जबाबदारी घेतात.

एकीकडे, कंपन्या अशा प्रकारे त्यांचे दर्शवतात सामाजिक जबाबदारीसमाजासमोर, दुसरीकडे, ते स्मशानभूमीत येणाऱ्यांना स्वतःची जाहिरात करतात.

• शॉकव्हर्टायझिंग

या विपणन साधनाच्या नावात इंग्रजी मुळे देखील आहेत. यात शॉक (शॉक) आणि जाहिरात (जाहिरात) असे दोन शब्द आहेत. धक्कादायक जाहिराती - धक्कादायक, संताप आणि अगदी किळस आणणारी प्रत्येक गोष्ट.

असे साधन केवळ धैर्यवान आणि महत्वाकांक्षी कंपन्यांद्वारे वापरले जाते. तथापि, आपण अशी जाहिरात करण्यापूर्वी, आपल्याला सर्व साधक आणि बाधकांचे काळजीपूर्वक वजन करणे आवश्यक आहे आणि आपले काही ग्राहक आपल्याला सोडतील या वस्तुस्थितीसाठी तयार रहा.

सोशल मार्केटिंग टूल्स तुम्ही लिहू नयेत

सोशल मार्केटिंग हा ग्राहकांच्या पसंतींवर प्रभाव टाकून, विशिष्ट जीवनशैलीचा प्रचार करून, फॅशन ट्रेंडची जाहिरात करून उत्पादन किंवा ब्रँडचा प्रचार करण्याचा एक मार्ग आहे.

हे एक आहे नवीनतम साधनेविपणन हे तुलनेने अलीकडेच दिसले, सुमारे 10 वर्षांपूर्वी, जगातील बिघडलेल्या पर्यावरणीय परिस्थितीमुळे, स्टोअरच्या शेल्फ् 'चे अव रुप वर मोठ्या प्रमाणात कमी-गुणवत्तेची अन्न उत्पादने आणि नैसर्गिक संसाधनांचा ऱ्हास.

सामाजिक विपणन सर्वात सक्रियपणे वैद्यकीय आणि पर्यावरणीय प्रकल्पांमध्ये तसेच धर्मादाय क्षेत्रात वापरले जाते. अलिकडच्या वर्षांत, शिक्षण आणि वाणिज्य क्षेत्रातील सामाजिक विपणन कार्यक्रमांना वेग आला आहे.

सोशल मार्केटिंगचे मुख्य उद्दिष्ट, त्याच्या व्याप्तीच्या विशिष्टतेकडे दुर्लक्ष करून, चालू असलेल्या सामाजिक कार्यक्रमांच्या सहवासाद्वारे लक्ष्यित प्रेक्षकांची निष्ठा निर्माण करणे हे आहे.

सामाजिक विपणनाची खालील कार्ये या उद्दिष्टापासून पुढे येतात:

• लक्ष्यित प्रेक्षकांचे विश्लेषण;
• संभाव्य ग्राहकांची निष्ठा वाढविण्यासाठी उपायांचा विकास;
• बाजारपेठेत कंपनी किंवा ब्रँडची स्थिती मजबूत करणे;
• विक्री केलेल्या वस्तू किंवा सेवांची गुणवत्ता सुधारणे;
• विपणन मोहिमेच्या अंमलबजावणीद्वारे लक्ष्यित प्रेक्षक किंवा संपूर्ण समाजाच्या जीवनाची गुणवत्ता सुधारणे.

जागतिक संगणकीकरण आणि विकासाच्या संदर्भात माहिती तंत्रज्ञानकंपन्यांनी सोशल नेटवर्क्समध्ये सोशल मार्केटिंग टूल्स सक्रियपणे वापरण्यास सुरुवात केली, जे केवळ लक्ष्यित प्रेक्षकांचे पोर्ट्रेट काढू शकत नाही आणि त्याची प्राधान्ये आणि गरजा यांचे विश्लेषण करू शकत नाही तर मागणी वाढवू शकते आणि अल्पावधीत ग्राहकांची निष्ठा वाढवू शकते.

उपक्रमांमध्ये सोशल मार्केटिंग साधनांचा वापर केल्याची अनेक रंगीत उदाहरणे आहेत. प्रसिद्ध कंपन्या. त्यामुळे, मॅकडोनाल्ड्स समाजाच्या सामाजिक समस्यांचे निराकरण करण्यात अगदी पायापासून सक्रियपणे सामील आहे. यापैकी एक क्षेत्र म्हणजे अनाथत्वाच्या क्षेत्रात दान करणे.

कंपनी आपल्या क्लायंटना पालकांशिवाय सोडलेल्या मुलांना सर्व शक्य सहाय्य प्रदान करण्यासाठी प्रोत्साहित करते आणि स्वतः नियमितपणे आवश्यक असलेल्यांना लक्षणीय रक्कम हस्तांतरित करते.

जगभरात प्रसिद्ध ब्रँडकोका-कोला त्याच्या कामात सामाजिक विपणन साधने देखील वापरते.

कार्बोनेटेड पाण्याच्या घटकांमध्ये मानवी जीवन आणि आरोग्यासाठी हानिकारक घटकांचा समावेश असल्याचे ज्ञात झाल्यानंतर, कंपनीने उत्पादनाच्या देशात त्यांच्या वापरावर बंदी घातली, पाककृती बदलली आणि लाखो डॉलर्सचे नुकसान झाले. कोका-कोलाने चॅरिटीचे नुकसान परत केले.

विचारात घेतलेली उदाहरणे बाजारात मोठ्या कंपन्यांच्या यशस्वी विकासासाठी आणि प्रभावी प्रचारासाठी सामाजिक विपणन साधनांचे महत्त्व पुष्टी करतात. जागतिक बाजारपेठेत प्रवेश करण्यास आणि त्यांचा ग्राहक वाढविण्यात स्वारस्य असलेल्या संस्थांनी ग्राहकांची निष्ठा वाढविण्यासाठी सामाजिक प्रतिसादासह कार्य करणे आवश्यक आहे.

प्रदेश विपणन साधने कोण वापरू शकतो

टेरिटरी मार्केटिंग (प्रादेशिक विपणन) म्हणजे विशिष्ट प्रदेशाची जाहिरात, नंतरचे लक्ष आणि गुंतवणूक आकर्षित करण्यासाठी अंतर्गत आणि बाह्य घटकांचे हित लक्षात घेऊन.

प्रादेशिक विपणनाचे खालील घटक आहेत:

1. प्रदेश पदोन्नती- संपूर्ण प्रदेशाचा प्रचार. विपणन क्रियाकलाप प्रदेश आणि त्याच्या बाहेर दोन्ही केले जाऊ शकतात. ब्रँडचा प्रचार करणे, एकनिष्ठ वृत्ती निर्माण करणे आणि प्रदेशाची लोकप्रियता वाढवणे हे त्यांचे मुख्य ध्येय आहे.
2. प्रादेशिक व्यापार विपणन- प्रदेशात उत्पादित आणि वापरल्या जाणार्‍या उत्पादनांचा आणि सेवांचा प्रचार.
3. बाह्य व्यापार विपणन- प्रदेशात उत्पादित आणि बाहेर वापरल्या जाणार्‍या उत्पादनांचा आणि सेवांचा प्रचार.

प्रादेशिक विपणनाचे प्रमुख विषय:

• वस्तू, कामे, सेवांचे उत्पादक;
• ग्राहक;
• आर्थिक मध्यस्थ;
• माहिती मध्यस्थ;
• नगरपालिका आणि फेडरल स्तरावरील सार्वजनिक अधिकारी;
• सार्वजनिक संरचना.

प्रादेशिक महत्त्वाच्या विपणन क्रियाकलापांचे मुख्य ग्राहक किंवा आरंभकर्ते सहसा या प्रदेशात वस्तूंच्या उत्पादनात गुंतलेले स्थानिक उद्योजक असतात.

प्रादेशिक विपणनाची खालील उद्दिष्टे आहेत:

• आंतरराष्ट्रीय, फेडरल आणि प्रादेशिक महत्त्वाच्या कार्यक्रमांच्या संख्येत वाढ ज्यामध्ये प्रदेश भाग घेतो;
• गुंतवणूक भांडवलाचा ओघ वाढला;
• वस्तू आणि सेवांच्या स्थानिक उत्पादकांच्या क्लायंट बेसचा विस्तार;
• प्रदेशाची सकारात्मक प्रतिमा तयार करणे, त्याची व्यावसायिक प्रतिष्ठा मजबूत करणे, स्पर्धात्मकता वाढवणे.

चार मुख्य प्रादेशिक विपणन साधने आहेत ज्यांचा उद्देश औद्योगिक क्षेत्रांचा विकास करणे, स्थानिक पातळीवर उत्पादित वस्तूंच्या निर्यातीला चालना देणे आणि गुंतवणूक आकर्षित करणे:

• प्रदेश प्रतिमा विपणन;
• आकर्षकता विपणन (उदाहरणार्थ, गुंतवणूक क्षेत्रात);
• पायाभूत सुविधा विपणन;
• कर्मचारी विपणन.

परंतु, जसे आपण समजता, ते खूप मोठे आहे आणि म्हणूनच महाग आहे. मग तुम्ही दुसऱ्या मार्गाने जाऊ शकता - इंटरनेटवर, जिथे कोणत्याही देशात माहिती उपलब्ध आहे आणि तिची किंमत तुमच्या खिशाला फारशी मारत नाही.

लागू होणारी व्यावहारिक इंटरनेट मार्केटिंग साधने विचारात घ्या आधुनिक कंपन्याबाजारात उत्पादनांना प्रोत्साहन देण्यासाठी.

• एसइओ.

SEO हे वेबसाइट ऑप्टिमायझेशन आहे, शोध इंजिन परिणामांमध्ये इंटरनेट संसाधन वाढवण्याचे एक विपणन साधन. वापरकर्त्याने कंपनीच्या वेबसाइटवर जाण्यासाठी, त्याला पहिल्या पृष्ठावरील शोध इंजिनमध्ये ते दिसले पाहिजे - शोधाच्या सुरूवातीस जितके जवळ येईल तितके चांगले. बहुसंख्य वेबमास्टर त्यांच्या येणार्‍या रहदारी वाढवण्यासाठी SEO वापरतात.

• SMM.

SMM म्हणजे ब्रँड किंवा कंपनीचा प्रचार करण्यासाठी सोशल नेटवर्क्सचा वापर. वापरकर्ते कंपनीच्या पृष्ठावर जातात, उत्पादन श्रेणीशी परिचित होतात, स्पष्ट करणारे प्रश्न विचारतात, उत्पादन पुनरावलोकने वाचतात आणि खरेदीचा निर्णय घेतात.

• लक्ष्यित जाहिरात.

लक्ष्यित जाहिरात ही एक जाहिरात आहे जी सोशल नेटवर्क्सवर वापरकर्त्यांच्या विशिष्ट गटाला दर्शविली जाते. लोकांनी कोणती जाहिरात पाहावी (उदाहरणार्थ, मॉस्कोमध्ये राहणाऱ्या ३५ वर्षाखालील महिला) तुम्ही सेटिंग्जमध्ये निवडू शकता.

एक वापरकर्ता ज्याला लिंकवर क्लिक लक्ष्यित करण्यात स्वारस्य आहे आणि कंपनीच्या वेबसाइटवर पुनर्निर्देशित केले जाते, जेथे ते उत्पादनाबद्दल अधिक जाणून घेऊ शकतात आणि ऑर्डर देऊ शकतात.

• ईमेल विपणन.

हे एक विपणन साधन आहे ज्याद्वारे कंपनी ईमेलद्वारे ग्राहकांशी संवाद साधते. एका कंपनीसाठी ई-मेल वृत्तपत्र- नियमित ग्राहकांना स्वतःबद्दल आठवण करून देण्याचा, बनवण्याचा एक उत्तम मार्ग फायदेशीर प्रस्तावकिंवा ग्राहक खरेदीवर खूश आहे का ते शोधा. आणि नवीन वापरकर्त्यांना पत्रांद्वारे कंपनीबद्दल सांगितले जाऊ शकते आणि ऑर्डर देण्याची ऑफर दिली जाऊ शकते.

अलिकडच्या वर्षांत, ईमेल विपणन त्याची प्रभावीता गमावत आहे, कारण बर्याच लोकांसाठी अशा मेलिंग त्वरित स्पॅम फोल्डरमध्ये येतात.

• मोबाइल अनुप्रयोग.

मोबाईल ऍप्लिकेशन्सच्या मदतीने कंपन्या साइटवर येणारे ट्रॅफिक वाढवू शकतात आणि विक्री वाढवू शकतात. अर्ध्याहून अधिक वापरकर्ते फोन किंवा टॅब्लेटद्वारे इंटरनेटवर माहिती शोधतात, त्यामुळे ते सोयीस्कर सेवेची प्रशंसा करतील.

तर, Uber आणि Yandex.Taxi, मोबाईल ऍप्लिकेशन्सच्या रिलीझबद्दल धन्यवाद, व्यावहारिकपणे क्लासिक टॅक्सी बदलली आहे, जिथे आपल्याला कार ऑर्डर करण्यासाठी ऑपरेटरला कॉल करणे आवश्यक आहे.

• बॅनर आणि टीझर जाहिरात.

बॅनर आणि टीझर जाहिरात ही विपणन साधने आहेत जी उत्पादनाची जाहिरात करण्यासाठी प्रतिमा आणि मजकूर (टीझर्स) असलेले बॅनर वापरतात. साइटवर जाहिरात पाहणारा वापरकर्ता त्यावर क्लिक करतो आणि कंपनीच्या वेबसाइटवर जातो.

• व्हायरल जाहिरात.

व्हायरल जाहिरात हा एक जाहिरात संदेश आहे जो वापरकर्ते स्वतंत्रपणे इंटरनेटवर वितरित करतात (व्हिडिओ, चित्रे किंवा मजकूर). हे विपणन साधन वापरण्यासाठी विशिष्ट प्रमाणात व्यावसायिकता आवश्यक आहे. अनेक कंपन्या अशा जाहिराती करण्याचा प्रयत्न करतात, परंतु काही यशस्वी होतात.

• सामग्री विपणन.

ब्लॉग प्रिंटिंग हाऊस "स्लोव्होडेलो" चे उदाहरण

कंटेंट मार्केटिंग म्हणजे कंपनीच्या वेबसाइटवर, सोशल नेटवर्कवरील पृष्ठावर किंवा इतर इंटरनेट संसाधनांवर मनोरंजक आणि उपयुक्त माहितीची निर्मिती आणि प्रकाशन. सामग्रीमध्ये स्वारस्य असलेले वापरकर्ते भविष्यात नियमित ग्राहक बनू शकतात.

आता ब्लॉग अनेकांद्वारे चालवले जातात: लहान आणि मोठा व्यवसाय, सेलिब्रिटी आणि सामान्य लोक.

• मूळ जाहिरात.

अनेक कंपन्या या विपणन साधनाचा वापर त्यांच्या उत्पादनांचा किंवा सेवांचा प्रचार करण्यासाठी करतात. हे मोठ्या कॉर्पोरेशन आणि सुप्रसिद्ध ब्रँडद्वारे केले जाते.

• संदेशवाहक.

आणखी एक विपणन साधन जे वेगवान होत आहे ते म्हणजे इन्स्टंट मेसेंजर - वापरकर्त्याच्या संप्रेषणासाठी डिझाइन केलेली मोबाइल सेवा. ग्राहकांच्या संपर्कात राहण्यासाठी कंपन्या त्यांचा वापर करतात, कारण संगणकापेक्षा नेहमी हातात असलेल्या मोबाईल फोनद्वारे हे करणे खूप सोपे आहे.

B2B विपणन साधने ऑनलाइन आणि पलीकडे

संकेतस्थळ

"मीर पिलोक" कंपनीच्या साइटचे उदाहरण

B2B विभागातील B2C च्या विपरीत, साइट अधिक विशिष्ट, संक्षिप्त, परंतु त्याच वेळी माहितीपूर्ण असावी. उत्पादन आणि कंपनीबद्दल उपयुक्त लेख पोस्ट करणे पुरेसे नाही, अधिक प्रभावी साधने - व्हिडिओ, इन्फोग्राफिक्स, सादरीकरणे वापरणे चांगले.

उच्च दर्जाची आणि मनोरंजक सामग्री ही आपल्या साइटच्या यशाची गुरुकिल्ली आहे. स्वारस्य असलेले वापरकर्ते लिंक सामायिक करतील उपयुक्त माहितीसहकारी आणि भागीदारांसह. साइटच्या लिंकसह प्रत्येक सामग्रीवर कंपनीचा लोगो ठेवण्यास विसरू नका.

सहयोग करायचा की नाही हे ठरवताना, तुमचा भावी जोडीदार तुमच्यासह विविध घटकांचा विचार करेल व्यवसाय प्रतिष्ठा. इंटरनेटवर हे करणे खूप सोपे आहे. सर्च इंजिन तुम्हाला कंपनीचे चढ-उतार, तिची यश-अपयशांची सर्व माहिती देईल.

म्हणून, B2B साइटसाठी विपणन धोरण विकसित करताना, आपल्याला इंटरनेट वापरकर्त्यांच्या अभिप्रायासह कार्य करण्याकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे. लक्ष्यित प्रेक्षकांचे मत विचारात घेण्यासाठी तुमच्या इंटरनेट संसाधनाच्या प्राथमिक चाचणीसाठी, खालील प्रश्नांची उत्तरे द्या:

या दिशेने कार्य केल्याने वापरल्या जाणार्‍या इंटरनेट मार्केटिंग साधनांची प्रभावीता वाढेल आणि ग्राहकांची निष्ठा वाढेल.

कार्यक्रम विपणन

हे सर्वात प्रभावी, एकापेक्षा जास्त वेळा सिद्ध झालेले विपणन साधन आहे, परंतु B2B पेक्षा B2C विभागात त्याच्या वापराचा प्रभाव अधिक लक्षणीय आहे. तरीही, इव्हेंट मार्केटिंग वापरल्यानंतर ग्राहकांशी संवाद साधण्याचे परिणाम खूप जास्त आहेत.

बार्सिलोनामध्ये दरवर्षी होणाऱ्या मोबाइल वर्ल्ड काँग्रेसच्या उदाहरणावर हे मार्केटिंग साधन कसे कार्य करते ते पाहू या.

हा कार्यक्रम दूरसंचार उद्योगातील मोठ्या संख्येने विक्रेत्यांना त्यांच्या नवीनतम घडामोडी आणि नवकल्पना लक्ष्यित प्रेक्षकांसमोर सादर करण्यास अनुमती देतो. त्याच वेळी, कार्यक्रमानंतर निष्कर्ष काढलेल्या करारांची टक्केवारी खूप कमी आहे.

असे असूनही, मोबाईल वर्ल्ड काँग्रेस सहभागींना ग्राहकांसमोर सर्वात अनुकूल प्रकाशात सादर करण्याची संधी देते. म्हणूनच कंपन्या स्टँडची रचना, सादरीकरणे आणि व्हिडिओ तयार करण्यावर दुर्लक्ष करत नाहीत, ते डिझाइन आणि आदरातिथ्य यावर खूप लक्ष देतात.

रशियामध्ये, इव्हेंट मार्केटिंगचा भाग म्हणून समान कार्यक्रम देखील आयोजित केले जातात, जेथे सहभागी इतर कंपन्यांमधील त्यांच्या सहकार्यांसह अनुभवांची देवाणघेवाण करतात.

आपल्या देशात बंद कार्यक्रम देखील लोकप्रिय आहेत, ज्यासाठी आयोजक फक्त त्यांच्या ग्राहकांना आमंत्रित करतात. हे तुम्हाला तुमचा ग्राहक आधार वाढविण्यास, महत्त्वाच्या खरेदीदारांशी थेट संवाद साधण्यास, त्यांच्याशी अधिक विश्वासार्ह संबंध प्रस्थापित करण्यास अनुमती देते.

आजसाठी सर्वात प्रभावी विपणन साधने

संदर्भित जाहिरात

संदर्भित जाहिरातींमध्ये शोध इंजिनमध्ये जाहिरातींचे प्लेसमेंट आणि इंटरनेट संसाधनांवर जाहिराती दोन्ही समाविष्ट असतात, जे Google प्रदर्शन नेटवर्क आणि यांडेक्स जाहिरात नेटवर्क सारख्या इतर कंपन्यांच्या भागीदार आणि टीझर नेटवर्कद्वारे कार्य करतात.

हे काही विपणन साधनांपैकी एक आहे, ज्याची किंमत संकटाच्या वेळी कमी होत नाही, उलट, वाढते. येथे व्यावसायिक दृष्टीकोनसंदर्भित जाहिरातींची परिणामकारकता खूप जास्त असू शकते.

थीमॅटिक इंटरनेट संसाधनांवर जाहिरात संदेश देऊन मोठ्या संख्येने कंपन्या अभ्यागतांना त्यांच्या साइटवर आकर्षित करतात. अधिक तंतोतंत ट्यून संदर्भित जाहिराततो जितका अधिक परतावा देईल. म्हणून, त्यांच्या विषयाशी संबंधित असलेल्या साइट्सवर उत्पादनांची जाहिरात करणे चांगले आहे.

उदाहरणार्थ, नवीन माता किंवा महिलांच्या ब्लॉगसाठी मंचांवर बाळाचे कपडे आणि डायपरची सर्वोत्तम जाहिरात केली जाते.

मोबाइल मार्केटिंग

हे विपणन साधन वापरलेल्या मोबाइल फोनचे मॉडेल, स्थानाचा प्रदेश, लिंग आणि वय वैशिष्ट्ये इत्यादीद्वारे लक्ष्यित प्रेक्षकांचे विश्लेषण करण्यासाठी वापरले जाते. जाहिरात मोहिमा, मोबाइल वापरकर्त्यांच्या एका अरुंद गटावर लक्ष केंद्रित करून, चांगले परिणाम देते.

मोबाइल मार्केटिंगला गती मिळत आहे, कारण फोन वापरून इंटरनेटवर प्रवेश करणार्‍या लोकांची संख्या दरवर्षी वाढत आहे आणि विविध अंदाजानुसार, आज रुनेट वापरकर्त्यांपैकी 20 ते 50 टक्के आहे. हे मोबाइल डिव्हाइससाठी ऑनलाइन जाहिरातींना अनुकूल करण्याची आवश्यकता स्पष्ट करते.

मोठ्या संख्येने वापरकर्ते असूनही, आपल्या देशात मोबाइल विपणन अद्याप पूर्णपणे लागू झालेले नाही. या विभागातील स्पर्धेची पातळी अजूनही खूपच कमी आहे. म्हणून, एखादी कंपनी जी जाहिरात मोहीम योग्यरित्या सेट करू शकते ती वापरकर्त्यांच्या ओघ आणि विक्री वाढीच्या रूपात इच्छित परिणाम त्वरीत प्राप्त करण्यास सक्षम असेल.

आघाडीची पिढी

लीड जनरेशन हे सर्वात लोकप्रिय आधुनिक विपणन साधनांपैकी एक आहे. उत्पादनाचा प्रचार करण्यासाठी आणि या दृष्टिकोनामध्ये वापरकर्त्यांना आकर्षित करण्यासाठी विविध घटक वापरले जातात: अर्ज फॉर्म, लँडिंग पृष्ठे, विशेष प्रेक्षक वर्गीकरणाचे प्रकार, थीमॅटिक मेलिंग आणि क्लायंटकडून थेट प्रतिसाद मिळविण्यासाठी जाहिराती.

लीड जनरेशन तुम्हाला तुमचे पैसे शक्य तितक्या कार्यक्षमतेने खर्च करण्याची परवानगी देते जाहिरात बजेट. "थंड" आणि "उबदार" ग्राहकांसोबत काम करण्यावर आधारित पारंपारिक विपणन साधनांच्या विपरीत, लीड जनरेशन तयार लक्ष्यित प्रेक्षकांशी थेट संवाद साधते, ज्यामुळे कंपनीचा वेळ आणि पैसा लक्षणीयरीत्या वाचतो.

इंटरनेट मार्केटिंगच्या विकासाच्या पहाटे, वेबसाइट प्रमोशन स्ट्रॅटेजी इनकमिंग ट्रॅफिक वाढवणे, व्ह्यूजची संख्या वाढवणे आणि सर्च इंजिनमध्ये इंटरनेट रिसोर्सचे रेटिंग वाढवणे यावर आधारित होती. सध्याच्या टप्प्यावर, विपणन साधनांचे व्यवस्थापन लक्ष्यित प्रेक्षकांसह अधिक सूक्ष्म कार्य करण्याच्या उद्देशाने आहे.

मोठ्या संख्येने इंप्रेशन आता कंपनी किंवा ब्रँडसाठी फारसे काही करत नाही. विक्री वाढवण्यासाठी, ग्राहकांमध्ये सकारात्मक प्रतिमा राखणे आवश्यक नाही, त्यांच्या डोळ्यांसमोर सतत चमकत राहणे, परंतु वापरकर्त्याच्या क्रियाकलापांना उत्तेजन देणे, जे अनुप्रयोग, ऑर्डर, पुनरावलोकने इत्यादींच्या संख्येत प्रतिबिंबित होईल.

जर लक्ष्यित प्रेक्षक योग्यरित्या विभागले गेले, "थंड" ग्राहकांना बाहेर काढले आणि सर्वात सक्रिय ग्राहकांवर लक्ष केंद्रित केले (ज्यांना उत्पादन किंवा कंपनीमध्ये स्वारस्य आहे, कॉल सेंटरला कॉल करा, ऑनलाइन सल्लागाराला प्रश्न विचारा) तर लीड जनरेशन प्रभावी होईल. साइट, ऑर्डर द्या इ.).

ब्रँडिंगच्या विपरीत, लीड जनरेशनचा उद्देश वापरकर्त्यांपर्यंत मोठ्या प्रमाणात पोहोचणे नाही, तर एका जाहिरात मोहिमेची प्रभावीता वाढवणे आहे.

ब्लॉग

नर्सिंग होम ब्लॉग "ऑटम लाइफ" चे उदाहरण

ब्लॉगिंग हे आणखी एक लोकप्रिय इंटरनेट मार्केटिंग साधन आहे. उत्पादने आणि कंपन्यांचा प्रचार करण्यासाठी ब्लॉगचा व्यापक वापर अनेक कारणांमुळे होतो.

प्रथम, हे आर्थिक कार्यक्षमताइलेक्ट्रॉनिक जर्नल्सचा वापर. ज्या कंपन्या त्यांच्या स्वतःच्या इंटरनेट संसाधनावर उपयुक्त सामग्री पोस्ट करतात त्या फक्त पैसे खर्च करत नाहीत तर त्यांच्या जाहिरातीमध्ये गुंतवणूक करतात.

याचे कारण असे की ब्लॉगच्या विकासासाठी जाणारा सर्व निधी कंपनीच्या दीर्घकालीन विकासासाठी, जाहिरात खर्चाच्या उलट, ज्याचा अल्पकालीन प्रभाव असतो.

दुसरे म्हणजे, ते कंपनीला ग्राहकांच्या संपर्कात राहण्यास, त्यांच्या पसंतींवर प्रभाव टाकण्यास, इच्छित वर्तन (ऑर्डरिंग) उत्तेजित करण्यास मदत करते.

तिसरे म्हणजे, विस्तृत सिमेंटिक कोर वापरल्यामुळे ब्लॉग सेंद्रिय रहदारी निर्माण करतात.

चौथे, ब्लॉग वापरकर्त्यांशी ऑनलाइन संवाद राखणे शक्य करते, ज्यामुळे कंपनीची सकारात्मक प्रतिमा निर्माण होते आणि ग्राहकांची निष्ठा वाढते.

उत्पादने आणि कंपन्यांच्या प्रचारासाठी ब्लॉगचे अनेक फायदे असूनही, त्याची परिणामकारकता तुम्ही ते कसे वापरता यावर अवलंबून असेल. योग्य वापरासह, ब्रँड किंवा उत्पादनाची जाहिरात करण्यासाठी ब्लॉग हे एक उत्कृष्ट व्यासपीठ असू शकते.

आधुनिक विपणन साधनांबद्दल शीर्ष 5 पुस्तके लेखात नमूद केलेली नाहीत

हे पुस्तक वास्तव आहे व्यावहारिक मार्गदर्शकउच्च परिणाम आणू शकणारे ब्रँडिंग तयार करण्यासाठी. मार्टी न्यूमेयर यांनी सूत्रबद्ध केले मुख्य तत्त्वेप्रभावी विपणन आणि त्याच्या अंमलबजावणीसाठी कृती योजना रंगवली.

हे पुस्तक वाचल्यानंतर, नवीन उत्पादने आणि सेवांनी भारावून गेलेल्या ग्राहकांना ते नाकारू शकत नाहीत अशी ऑफर कशी द्यावी हे तुम्ही शिकाल.

लेखक तुम्हाला मुख्य रहस्य प्रकट करेल यशस्वी विपणन: ग्राहकांच्या गरजा अशा प्रकारे कशा पूर्ण करायच्या की दीर्घ मुदतीत खरेदीदारांची संख्या आणि चेकचा सरासरी आकार वाढेल.

पुस्तकाच्या शीर्षकाची अनेक भाषांतरे आहेत. त्यातील एक म्हणजे "भेद करा किंवा मरा." पुस्तक तुलनेने फार पूर्वी प्रकाशित झाले असूनही, जॅक ट्राउटने वाचकांशी शेअर केलेल्या कल्पना अजूनही प्रासंगिक आहेत.

1. अँडी सेर्नोविट्झ, वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग. किती स्मार्ट कंपन्या लोकांना स्वतःबद्दल बोलायला लावतात.

लोक सहसा मित्र आणि कुटुंबियांना ते वापरत असलेल्या उत्पादन आणि सेवांबद्दलचे त्यांचे इंप्रेशन शेअर करतात: कार, मोबाईल फोन, औषधे, ट्रॅव्हल एजन्सी, डॉक्टर आणि मॅनिक्युरिस्ट. ते सकारात्मक आणि नकारात्मक दोन्ही पुनरावलोकने देऊ शकतात, इंटरनेटवरील सर्व मित्रांना किंवा वापरकर्त्यांना त्यांच्या आवडत्या ब्रँडची शिफारस करू शकतात.

प्रत्येक कंपनीचे स्वप्न या प्रकारची जाहिरात नाही का? आणि उच्च परिणाम प्राप्त करणे खूप सोपे आहे: तुम्हाला मार्केटिंग गुरू बनण्याची किंवा प्रमोशनवर खूप पैसे खर्च करण्याची गरज नाही, फक्त स्वतःहून तोंडी शब्द कसे चालू करायचे आणि लोकांना तुमच्या ब्रँडबद्दल कसे बोलावे ते शिका. कंपनी

या प्रश्नांची उत्तरे अँडी सेर्नोविट्झच्या पुस्तकात मिळू शकतात. ब्रँडबद्दल बोलण्यासाठी माहितीपूर्ण प्रसंग कसा तयार करायचा आणि त्याचा प्रचार करण्यासाठी त्याचा वापर कसा करायचा याचे रहस्य लेखक तुमच्यासोबत शेअर करेल.

पुस्तकाचे लेखक सर्वात लोकप्रिय विपणन तज्ञांपैकी एक आहेत. सेठ गोडिन क्लासिक मार्केटिंग साधनांवर टीका करतात - टीव्ही जाहिराती, कोल्ड कॉल आणि तत्सम गोष्टी ज्यामुळे ग्राहकांकडून नकारात्मक प्रतिक्रिया येते.

परमिशन मार्केटिंग या पुस्तकात, सेठ यांनी अंतर्गामी रहदारी प्रणाली कशी सेट करावी हे स्पष्ट केले आहे जेणेकरून नवीन ग्राहक तुम्हाला शोधतील आणि शोधतील.

विक्री साधने आणि विपणन बद्दल बाजारात बरीच पुस्तके आहेत, परंतु केवळ इगोर मान यांनी सर्व प्रसिद्ध विपणन साधने संग्रहित केली आहेत जी विक्री व्यवस्थापकांकडे असली पाहिजेत.

• क्लायंटला भेटण्यापूर्वी वापरण्यासाठी आवश्यक साधने;
• क्लायंटसह मीटिंगमध्ये वापरलेली साधने;
• क्लायंटशी भेटल्यानंतर वापरण्यासाठी साधने;
• अतिरिक्त साधने जी विक्री कर्मचार्‍यांना उपयुक्त ठरतील.

हे पुस्तक विपणकांसाठी देखील स्वारस्यपूर्ण असेल: लेखकाने ते काय करू शकतात याची एक विशेष चेकलिस्ट तयार केली आहे शक्य तितक्या लवकरमुख्य अंतर्गत क्लायंटसाठी - विक्री विभाग.

विक्री व्यवस्थापक आणि त्यांच्या नेत्यांना या पुस्तकात विपणकांना ग्राहक आधारासह कार्य करण्याची कार्यक्षमता आणि परिणामकारकता वाढवण्यास सांगण्यासाठी गोष्टींची सूची मिळेल (किंवा स्वत: काय करावे, जर संघटनात्मक रचनाकंपनीकडे विपणन विभाग नाही).

विपणनाची कार्ये आणि साधने. प्रत्येकजण त्यांच्याबद्दल बोलतो, परंतु या शब्दांखाली काय लपलेले आहे हे काही लोकांना समजते. चला अधिक तपशीलवार समजून घेण्याचा प्रयत्न करूया आणि शेवटी हे लोक कशापासून बनलेले आहेत ते शोधूया.

विपणन कार्य- निर्माता आणि ग्राहक यांच्यातील देवाणघेवाण प्रक्रियेचे आयोजन आणि अंमलबजावणी. दुसऱ्या शब्दांत, हा मुख्य दिशानिर्देशांचा एक संच आहे, एंटरप्राइझचे नियम, व्यवसाय संस्थेच्या विपणन दृष्टिकोनाची सामग्री दर्शविते.

विश्लेषणात्मक- बाह्य आणि संशोधन आणि विश्लेषण अंतर्गत वातावरणबाजार मार्केटिंगचे विश्लेषणात्मक कार्य म्हणजे स्वतः बाजाराचा अभ्यास, खरेदीदारांचा अभ्यास, कंपनीच्या जीवनशैलीचा अभ्यास, उत्पादनांचा अभ्यास, कंपनीच्या अंतर्गत वातावरणाचे मूल्यांकन.

उत्पादन- प्रकाशन संस्था नवीन उत्पादन, समर्थन संस्था, नियंत्रण उत्पादन गुणवत्ता. या कार्याचे सार नवीन उत्पादनांच्या विकासामध्ये आहे जे ग्राहकांच्या गरजा चांगल्या प्रकारे पूर्ण करतील. विपणन क्रियाकलाप उत्पादनावर थेट परिणाम करतात, ही प्रक्रिया पुरेशी लवचिक, तांत्रिक आणि आर्थिक आवश्यकतांनुसार आणि तुलनेने कमी खर्चात स्पर्धात्मक उत्पादने तयार करण्यास सक्षम म्हणून सादर करण्याचा प्रयत्न करतात.

मार्केटिंग- उत्पादन वितरण, सेवा, मागणी तयार करण्याच्या प्रक्रियेची संघटना आणि विक्रीवर सक्रिय प्रभाव, कमोडिटी आणि किंमत धोरणांची निर्मिती. या फंक्शनने उत्पादनाच्या प्रकाशनानंतर आणि त्याचा वापर करण्यापूर्वीच्या कालावधीत जे काही घडू शकते ते स्वतःमध्ये केंद्रित केले आहे. कमोडिटी सर्कुलेशनचा क्रम निर्मात्याला (आणि खरेदीदाराला) अशा परिस्थिती प्रदान करतो ज्या अंतर्गत उत्पादन आवश्यक असलेल्या ठिकाणी आणि ज्या प्रमाणात मागणी आहे त्या प्रमाणात आणि खरेदीदाराने गृहीत धरलेल्या गुणवत्तेमध्ये स्थित आहे. .

कमांड आणि कंट्रोल फंक्शननियोजन आणि नियंत्रण हेतू, माहिती व्यवस्थापन आणि संप्रेषणाची संस्था आहे. या फंक्शनमध्ये कंपनीच्या कामकाजात, प्रामुख्याने दीर्घकालीन धोरणात्मक उद्दिष्टांच्या प्रक्रियेत जास्तीत जास्त संभाव्य नियमितता आणि आनुपातिकतेचा अवलंब करणे समाविष्ट आहे.

मार्केटिंगच्या कार्यांबद्दल काय केले जाऊ शकते

सर्व सूचीबद्ध वैशिष्ट्येविपणन एक चक्रीय प्रक्रिया म्हणून चांगले प्रदर्शित केले जाऊ शकते. या क्रमाने केलेल्या विपणन विश्लेषण क्रियाकलाप आहेत, उत्पादन प्रक्रिया, विपणन आणि परिणामांचे मूल्यमापन.

तुम्हाला माहिती आहेच, मार्केटिंगचे उद्दिष्ट एखाद्या विशिष्ट कंपनीच्या नफ्यासह ग्राहकांच्या आणि संपूर्ण समाजाच्या गरजा अभ्यासणे आणि पूर्ण करणे हे आहे. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, जेव्हा एखाद्या विशिष्ट उत्पादनाची विक्री वाढवण्यासाठी प्राथमिक जाहिरात मोहीम चालवणे आवश्यक असते तेव्हाच ते विपणनाबद्दल विचार करू लागतात. चला याचा सामना करूया, ही चुकीची युक्ती आहे. किंबहुना, कंपनीचा बाजारात प्रचार करण्यासाठी विविध विपणन साधनांचा योग्य आणि वेळेवर वापर आणि वापराच्या बाबतीत, इच्छित परिणाम साध्य करणे शक्य होते.

येथे योग्य संघटनाविपणन कार्ये, त्यांनी कंपनीच्या व्यवस्थापनाच्या संपूर्ण संरचनेत प्रवेश केला पाहिजे. सर्व मार्केटर्सना त्यांच्या कामात 4P मार्केटिंग मिक्सच्या सर्वात सामान्य आणि सोप्या योजनेद्वारे मार्गदर्शन केले जाते आणि उत्पादन, किंमत, विक्री धोरणआणि जाहिरात धोरण.

कमोडिटी धोरण. हे तत्त्वावर आधारित आहे की केवळ त्या वस्तूंचे उत्पादन करणे आवश्यक आहे ज्यांना अत्यंत मागणी आहे. आधुनिक बाजार, आधीपासून तयार केलेल्या गोष्टींचा प्रचार करण्याऐवजी. या वर्गात खालील विपणन साधने समाविष्ट आहेत:

• उत्पादने;
• उत्पादन श्रेणी;
• ट्रेडमार्क;
• पॅकेज;
• सहायक सेवा किंवा विक्री सोई;
• हमी आणि सेवा.

किंमत धोरण. किंमत प्रक्रिया अनेक घटकांवर अवलंबून असते. वस्तूंच्या किमतीमध्ये केवळ उत्पादन खर्चच नाही तर वस्तूंच्या विक्रीशी संबंधित खर्चाचाही समावेश असावा. येथे, विक्रेते खालील साधने वापरतात:

• किंमत
• सवलत प्रणाली, प्रचारात्मक मूल्य, बोनस;
• किंमत धोरण.

विक्री धोरण. आजकाल, विपणनामध्ये, "विक्री" हा काहीसा व्यापक अर्थाने विचार केला जातो, म्हणजे "वितरण", म्हणजे विक्री आणि विविध सेवा क्रियाकलापांना समर्थन देण्यासाठी विविध क्रियाकलाप आयोजित करताना, विक्रीच्या बिंदूपर्यंत उत्पादनांचे वितरण.

संप्रेषण धोरण. उत्पादनांची बाजारपेठेत जाहिरात करण्याच्या पद्धती आणि पद्धतीच्या निवडीशी संबंधित समस्या सोडविण्यास सक्षम आहे आणि ते कोणाच्या माध्यमातून प्रचारित करायचे. प्रमोशन हा विविध क्रियांचा एक संच आहे ज्याचा वापर कंपनी ग्राहकांना माहिती देण्यासाठी, त्यांना खरेदी करण्यास प्रवृत्त करण्यासाठी आणि त्यांच्या उत्पादनांची आठवण करून देण्यासाठी करते.

विपणन साधनांद्वारे परिणाम

तुम्ही बघू शकता, कोणताही एंटरप्राइझ कोणतीही विपणन साधने वापरू शकतो आणि ते आधुनिक विपणनएक महान अनेक आहे. हा आकडा आधीच ५ हजारांवर पोहोचला आहे. परिणामी, कंपनीच्या विपणन योजनेची अंमलबजावणी करण्यासाठी विद्यमान साधनांच्या विशेषतः योग्य संयोजनाची निवड करणे हे विपणकांसाठी सर्वात महत्वाचे कार्य आहे.

बरं, अंतिम स्पर्श म्हणून, आम्ही तुम्हाला खरोखर खूप उपयुक्त व्हिडिओ पाहण्याचा सल्ला देतो. मला आशा आहे की तुम्ही त्यात प्रभुत्व मिळवाल आणि धन्यवाद म्हणाल 🙂

इंटरनेट मार्केटिंग. तो आता ट्रेंडही राहिलेला नाही. हा एक प्रकारचा गोंधळ आहे. “व्यवसाय इंटरनेटवर हस्तांतरित करणे आवश्यक आहे! सर्व क्लायंट आणि पैसे आता आहेत!".

अंशतः, होय. परंतु हे असे लोक म्हणतात ज्यांचे 100% ऑफलाइन व्यवसाय आहेत आणि ज्यांना विश्वास आहे की इंटरनेट मार्केटिंग हे त्यांचे तारण आहे.

येशूला 12 प्रेषित होते आठवते? आणि जर इंटरनेट मार्केटिंग त्याच्याशी संबंधित असू शकते (तसेच, ते अजूनही त्याला मशीहा म्हणून पाहतात), तर 12 प्रेषित इंटरनेट मार्केटिंग साधने आहेत.

काय, कुठे आणि...

इंटरनेट आपल्या जीवनात अपरिवर्तनीयपणे विलीन झाले आहे हे नाकारणे निरुपयोगी आहे. आम्ही अविरतपणे सोशल नेटवर्क्सवर बसतो, इतर लोकांशी संवाद साधतो, त्यात चित्रपट आणि टीव्ही शो पाहतो, वेबसाइट, मंच, ब्लॉगवर आवश्यक माहिती शोधत असतो.

आणि आम्ही कोणत्या साइटवर जातो, आम्ही कोणत्या चित्रावर किंवा लिंकवर क्लिक करतो हे महत्त्वाचे नाही, कुठेही आम्हाला जाहिराती भेटतात. त्याच कुख्यात इंटरनेट मार्केटिंगबद्दल आपण आज बोलणार आहोत.

पण नेहमीप्रमाणे, ते काय आहे ते पाहूया. मी विकिपीडियावरून "स्मार्ट" आवृत्त्या लिहिणार नाही, फक्त आणि थोडक्यात:

इंटरनेट मार्केटिंगइंटरनेटवर आणि इंटरनेटच्या मदतीने एखाद्या उत्पादनाची किंवा सेवेची जाहिरात आहे.

चालू का आणि बंद का नाही?

प्रत्येकजण ऑनलाइन आणि ऑफलाइन जागेची तुलना करतो. आणि ते या निष्कर्षापर्यंत पोहोचतात की इंटरनेट प्रत्येक अर्थाने मजबूत झाले आहे.

होय, होय, मी आहे

आणि त्यात नक्कीच काही सत्य आहे, पण "मजबूत" म्हणजे काय ते बघून सुरुवात करूया.

मापनक्षमता

अर्धा पैसा नाल्यात जातो हे म्हणणे आठवते? त्यामुळे, इंटरनेट मार्केटिंग, ऑफलाइन मार्केटिंगच्या विपरीत, तुमचा पैसा नेमका कुठे जात आहे हे सांगण्यास सक्षम असेल.

कारण येथे सर्व काही अगदी स्पष्ट आहे. येथे योग्य सेटिंगआणि विश्लेषण वापरून तुम्ही बरेच काही पाहू शकता.

तसे.तुम्हाला विश्लेषणामध्ये स्वारस्य असल्यास, Roistat तुमचे असेल विश्वासू सहाय्यक. आणि विनामूल्य 14 दिवसांव्यतिरिक्त, आपल्याला आणखी 5,000 रूबल प्राप्त होतील. (प्रोमो कोड “INSCALE” द्वारे) भेट म्हणून..

उदाहरणार्थ, जेव्हा तुमच्या साइटवर आलेल्या क्लायंटने खरेदी केली, तो कुठे आहे, तो कोणता संगणक वापरतो आणि त्याला कोणत्या प्रकारच्या जाहिरातींमध्ये स्वारस्य आहे (माझ्यावर विश्वास ठेवा, या अजूनही खूप उग्र सेटिंग्ज आहेत, सहसा त्या खोल असतात).

ऑफलाइन मार्केटिंगमध्ये, तुम्हाला हे कधीही मिळणार नाही. ती व्यक्ती पत्रकातून रेडिओवरून आली आहे हे तुम्ही फक्त शोधू शकता. आणि मग, असे ज्ञान प्राप्त करणे हे नमुना पेक्षा अधिक भाग्यवान असेल.

आम्ही आधीच 29,000 पेक्षा जास्त लोक आहोत.
चालू करणे

हेतुपूर्णता 1.0

सर्वात प्रसिद्ध लक्षात ठेवा, “महाग” नंतर, आक्षेप - “मला विचार करणे आवश्यक आहे!”. आणि लोक फक्त विचार करण्यासाठी इंटरनेटवर जातात. विशेषतः जर ते थोडेसे ज्ञात उत्पादन असेल.

म्हणजेच, यांत्रिकी खालीलप्रमाणे आहेत: लोकांनी ऑफलाइन जाहिराती पाहिल्या आणि त्यांनी पाहिलेल्या उत्पादन किंवा सेवेबद्दल माहिती शोधण्यासाठी ऑनलाइन गेले. येथेच ते लक्ष्यित खरेदीचा निर्णय घेतात. दुसऱ्या शब्दांत, ऑफलाइन मागणी निर्माण करते, ऑनलाइन ती पूर्ण करते. तेच आहे, आणि दुसरे काही नाही.

प्रत्येकजण, मी खरेदी करणार आहे

हेतुपूर्णता 2.0

फार पूर्वी नाही, आम्हाला आमच्या एका क्लायंटसाठी रेडिओवर जाहिरात सुरू करायची होती. आणि ते मला जे काही पुरवू शकत होते ते एक वर्षापूर्वी या रेडिओसाठी प्रेक्षक संशोधन होते.

"बहुधा, आम्ही सरासरी उत्पन्नाच्या 30 ते 40 वर्षांच्या पुरुषांचे ऐकत आहोत." इंटरनेटवर असे काही नाही. असा कुरुप नॉन-लक्षित दृष्टीकोन.

आपल्याला मॉस्कोच्या मध्यभागी असलेल्या आणि ऍपल संगणकावरून इंटरनेटवर प्रवेश करणार्या क्लायंटची आवश्यकता आहे का? हे व्यवस्था करणे सोपे आहे.

लक्षात ठेवा, मी सेटिंग्जबद्दल थोडे जास्त लिहिले आहे? तर, उग्र सेटिंग्ज नाही - जेव्हा आपण पहाल की आपल्या साइटला भेट देणारी एखादी व्यक्ती मॉस्कोमध्ये आहे आणि ते Appleपल संगणकावरून करते, तेव्हा वस्तू किंवा सेवांची किंमत आपोआप 10-15% वाढते.

वर्षातून 2-3 वेळा परदेशात जाणाऱ्या आणि त्याच वेळी कंपन्यांमध्ये वरिष्ठ पदावर काम करणाऱ्या प्रवाशांची तुम्हाला गरज आहे का? हे व्यवस्था करणे देखील सोपे आहे.

उदाहरणार्थ, Facebook वर, लक्ष्यित जाहिराती सेट करताना, हे 2 चेकबॉक्सेस टिक करून केले जाते. आणि तेच! सहमत आहे, ऑफलाइन अशा गोष्टीचे स्वप्नही पाहू शकत नाही.

आणि तू बरोबर आहेस...

इच्छा

तुम्हाला असे ग्राहक हवे आहेत का जे उद्या खरेदी करतील आणि त्याच वेळी तुमची कंपनी अजिबात ओळखत नाही? हे अगदी शक्य आहे. अशा प्रकारे संदर्भित जाहिराती एका पृष्ठाच्या साइटच्या संयोगाने कार्य करतात.

थोडक्यात, ही माहितीची निर्मिती आणि प्लेसमेंट आहे जी सर्व प्रथम, क्लायंटसाठी उपयुक्त आहे आणि त्यानंतरच विक्री होते. आमचा ब्लॉग एक उदाहरण आहे.

साधक:

• वापरकर्ते जी सामग्री शोधत आहेत आणि जी त्यांच्यासाठी उपयुक्त आहे ती अनुक्रमे जाहिरात म्हणून समजली जात नाही, यामुळे व्यावहारिकरित्या चिडचिड होत नाही;
• शोध परिणामांमध्ये तुमचा ब्लॉग / साइट जारी करण्यावर त्याचा चांगला परिणाम होतो. विशेषतः जर सामग्री दुर्मिळ आणि अद्वितीय असेल;
• तुमची जागरूकता आणि कौशल्य वाढवते. विशेषत: जर तुम्ही अत्यंत विशिष्ट दिशेने सामग्री तयार केली असेल.

उणे:

• 
  व्यावसायिकपणे संपर्क साधल्यास, संपूर्ण कार्यसंघाचे कार्य आवश्यक आहे (कॉपीरायटर, संपादक, एसईओ-विशेषज्ञ इ.);
• एखाद्या कल्पनेपासून कमीतकमी पहिल्या निकालापर्यंत बराच वेळ लागतो.

एसइओ (सर्च इंजिन) वेबसाइट प्रमोशन

जेव्हा मालक म्हणतात: "पण मी "वॉलपेपर मॉस्को विकत घ्या" मध्ये गाडी चालवतो आणि माझी साइट प्रथम स्थानावर आहे." याचा अर्थ सहसा असा होतो. या लेखात ते काय आहे आणि ते कसे कार्य करते याबद्दल अधिक वाचा.

परंतु पुन्हा, मी तुमच्यासाठी या पद्धतीच्या साधक आणि बाधकांचा एक संक्षिप्त उतारा तयार केला आहे.

साधक:

• साइटवर रहदारी मोठ्या प्रमाणात वाढते;
• एकदा आपल्याला शीर्षस्थानी आणण्याची आवश्यकता आहे, नंतर वेळोवेळी समर्थन करा;
• संभाव्य ग्राहक आधीच साइटवर आले आहेत जे एकतर उत्पादन किंवा त्यांच्या समस्येचे निराकरण शोधत आहेत, या संदर्भात, संभाव्य खरेदीदारांकडून वास्तविक ग्राहकांमध्ये रूपांतरण खूप जास्त आहे.

उणे:

• परिणाम प्राप्त करण्यासाठी दीर्घकालीन;
• आपल्याकडे विशिष्ट ज्ञान असणे किंवा व्यावसायिकांना नियुक्त करणे आवश्यक आहे (जे, तसे, आपण खूप काळजीपूर्वक नियंत्रित करू शकत नाही).

असा प्रश्न निर्माण होऊ शकतो. सामग्री विपणन आणि एसइओ विपणन यात काय फरक आहे? ते इतके समान आहेत. होय आणि नाही.

दोन्ही साधने माहितीसह कार्य करतात, परंतु सामग्री विपणन हा एक संप्रेषण दृष्टीकोन आहे आणि एसईओ विपणन एक संप्रेषण साधन आहे.

संदर्भित जाहिरात

• एक अतिशय चैतन्यशील आणि संवादी प्रेक्षक जे लक्ष आणि काळजी घेऊन, खूप निष्ठावान बनू शकतात;
• जर हे फक्त गट व्यवस्थापन असेल आणि लक्ष्यित जाहिराती नसेल तर व्यवस्थापन स्वतःच केले जाऊ शकते. त्यानुसार, ते विनामूल्य आहे, परंतु फार प्रभावी नाही.

• साठी खर्च येतो सामाजिक नेटवर्कजागतिक स्तरावर फेडणे, त्वरित परतफेड करणे कठीण आहे;
• सोशल मीडिया सर्व व्यवसायांसाठी योग्य नाही. अर्थात, अशी उदाहरणे आहेत जेव्हा कारखान्यांनी फेसबुकवर एक पृष्ठ राखले आणि त्यांच्याकडून यशस्वीरित्या ग्राहक मिळवले, परंतु ते येण्यासाठी त्यांनी खूप प्रयत्न केले आणि मोठ्या प्रमाणात पैसे गुंतवले;
• सामाजिक वापरकर्ते म्हणून त्यांना खूप लक्ष देणे आवश्यक आहे. नेटवर्ककडे खूप लक्ष देण्याची सवय आहे आणि ते पकडणे इतके सोपे नाही.

जाहिरात प्रदर्शित करा

हे सर्वात मानक बॅनर आहेत जे सह कमी-अधिक सभ्य साइटवर ठेवलेले आहेत.

जाहिरात प्रदर्शित करा

इंटरनेटवरील कदाचित सर्वात जुने, सर्वात त्रासदायक आणि अयशस्वी जाहिरात साधनांपैकी एक.

साधक:

• स्मरणशक्ती आणि ओळख यावर चांगला प्रभाव;
• मोठ्या प्रेक्षकांचे कव्हरेज, अशा प्रकारे यादृच्छिक खरेदीदार मिळविण्याची संधी आहे.

उणे:

• महाग;
• कमी क्लिकक्षमता.

टीझर जाहिरात

पुगाचेवाने 30 किलो वजन कमी केले! पुतिनने काबाएवाशी लग्न केले! 10 अब्ज डॉलर्स अर्थव्यवस्थेच्या मंत्र्यांच्या दाचेवर सापडले.

टीझर जाहिरात

थोडक्यात, टीझर जाहिरात म्हणजे काय हे मी तुम्हाला वर्णन केले आहे, म्हणजे. धक्कादायक मथळ्यासह निंदनीय आणि आकर्षक चित्र संभाव्य ग्राहकसाइटवर जाण्यासाठी क्लिक करा.

साधक:

• स्केल कव्हरेज;
• किमान सेटिंग्ज.

उणे:

• जाहिरात म्हणून समजले जाते, आणि अतिशय आक्रमक;
• नियमानुसार, साइटवरील रहदारी स्पेसरद्वारे चालविली जाते (उत्पादनाबद्दल उपयुक्त माहितीचे अनुकरण करणारा ब्लॉग), ज्यामुळे रूपांतरण लक्षणीयरीत्या कमी होते.

प्रसिद्धि विपणन

हजार शब्दांऐवजी एक उदाहरण. कारण हजार वेळा वाचण्यापेक्षा एकदा पाहणे चांगले.

आणि आता, शैलीच्या क्लासिक्सनुसार, या पद्धतीचे साधक आणि बाधक. वाचा आणि आनंद घ्या.

साधक:

• खूप उच्च प्रेक्षक निष्ठा. लोकांना हसायला किंवा धक्का देणारी सामग्री शेअर करायला आवडते;
• उत्पादन किंवा सेवेची निष्ठा वाढली आहे, त्यामुळे खरेदी वाढलेल्या आत्मविश्वासाने केली जाईल;
• व्हायरल सामग्री सहजपणे सामायिक केली जाते (कधीकधी विनामूल्य होस्ट देखील केली जाते).

उणे:

• व्हायरल होणारा व्हिडिओ तयार करणे सोपे नाही. ज्ञान आणि कौशल्य आवश्यक आहे (विशेषत: आम्ही आता व्यवसायासाठी व्हायरल व्हिडिओबद्दल बोलत असल्यास);
• व्हिडिओ व्हायरल करण्यासाठी, तुम्हाला ते "पुश" करणे आवश्यक आहे, म्हणजेच, त्याच्या प्लेसमेंटमध्ये आर्थिक गुंतवणूक;
  अल्पकालीन प्रभाव.

ईमेल विपणन

तुम्ही तुमचे नाव काही पानावर टाका आणि ईमेलकाही उपयुक्त साहित्य मिळवण्यासाठी (व्यावसायिक भाषेत, याला "चुंबक" म्हणतात). परंपरेनुसार, हे समजून घेण्यासाठी, लेख वाचणे चांगले.

आधुनिक व्यवसायात विश्लेषणात्मक साधनांचा इतका विस्तृत शस्त्रागार आहे की त्याचे प्रतिनिधी, एक नियम म्हणून, निवडण्यापूर्वी तोट्यात आहेत, म्हणून ते सहसा केवळ एका पद्धतीवर थांबतात. तथापि, केवळ संयोजन विपणन विश्लेषण साधने सर्वात फायदेशीर व्यवसाय प्रदान करतात.

तुम्ही शिकाल:

• क्लासिक विपणन संशोधन साधने काय आहेत.
• त्यापैकी सध्या यशस्वीरित्या वापरला जात आहे.
• ते कसे काम करतात.
• ते वापरताना सर्वात सामान्य चुका कोणत्या आहेत?
• प्रभावीपणे कसे वापरावे आधुनिक साधनेविपणन विश्लेषण.

विपणन विश्लेषण साधने कशी कार्य करतात आणि ती कोणती उद्दिष्टे घेतात

1. बाजार संशोधन आणि बाजारपेठेतील वाढ/पडण्याच्या ट्रेंडचे प्रमाणीकरण.

मार्केटिंगच्या विज्ञानाच्या व्याख्येनुसार, "बाजार" या संकल्पनेचा अर्थ असा नाही की जिथे वस्तू विकल्या जातात, परंतु विक्रेता आणि खरेदीदार यांच्यातील एक समान संबंध, ज्यापैकी प्रत्येकाची स्वतःची ध्येये आणि उद्दिष्टे, गरजा आणि आवश्यकता असतात. , भौतिक मूल्ये इ. म्हणून, बाजाराचा अभ्यास करण्याचे उद्दिष्ट एक जटिल वर्ण आहे आणि ते प्रतिस्पर्धी आणि ग्राहकांसाठी आहे.

2. वस्तू/सेवांच्या मागणीवर परिणाम करणाऱ्या मुख्य घटकांचे विश्लेषण.

विशिष्ट उत्पादनाची (सेवा) लोकप्रियता निश्चित करणारी कारणे अंतहीन आहेत. मागणी हंगामी, उघडण्याचे तास, चुकीच्या पद्धतीने निवडलेले लक्ष्य प्रेक्षक, चुकीचे मूल्य धोरण, उद्दिष्ट नसलेल्या जाहिराती आणि यासारख्या गोष्टींनी प्रभावित होते. मुख्य कार्य म्हणजे समस्या शोधणे, त्यांचे विश्लेषण करणे आणि त्यांना दूर करणे.

3. एंटरप्राइझ किंमतीचे विश्लेषण.

कंपनीच्या विपणन क्रियाकलापांचा अभ्यास करताना, हे कार्य सर्वोच्च आणि मुख्य आहे. विशेष पद्धतींचा वापर करून, किंमतींमध्ये वाढ (कमी) चे स्वरूप निश्चित केले जाते तुलनात्मक विश्लेषणस्पर्धकांची किंमत धोरण आणि गणना पद्धत ही निवडलेल्या किंमती आहेत ज्या विशिष्ट कालावधीत विक्रेता आणि ग्राहकांसाठी सर्वात फायदेशीर असतात.

4. एंटरप्राइझच्या वास्तविक आणि संभाव्य स्पर्धकांचा अभ्यास आणि ओळख.

अनेकदा असे घडते की स्पर्धात्मक वातावरणाचा आणि त्यांच्या उत्पादनांच्या व्यवहार्यतेचा पूर्ण अभ्यास न करता, उद्योजक व्यवसाय प्रोत्साहन धोरण तयार करण्यात गंभीरपणे चुकतात. विद्यमान आणि संभाव्य प्रतिस्पर्ध्यांची ओळख आपल्याला योग्यरित्या शक्ती पसरविण्यास, एक अद्वितीय तयार करण्यास अनुमती देईल ऑफर, तुमच्या कंपनीला इतर अनेकांपेक्षा वेगळे करण्यास सक्षम.

5. संपूर्णपणे एंटरप्राइझच्या स्पर्धात्मकतेचे मूल्यांकन, स्पर्धात्मकता वाढवण्याचे मार्ग ओळखणे.

6. संपूर्ण SWOT विश्लेषण आयोजित करणे.

SWOT विश्लेषणएंटरप्राइझचे फायदे आणि तोटे, तसेच त्यांची क्षमता आणि जोखीम यांचा अभ्यास करणे समाविष्ट आहे. SWOT विश्लेषणसंस्थेच्या स्थितीचे (आतील आणि बाहेरील) सर्वसमावेशक मूल्यांकन देते, जे तिचे सामर्थ्य आणि कमकुवतपणा ओळखण्यास मदत करेल:

• ताकद - ताकद;
• कमजोरी - कमजोरी;
• संधी - संधी;
• धमक्या - धमक्या.

7. उत्पादन विपणनाच्या सर्वात प्रभावी पद्धती आणि प्रकारांची निवड, एंटरप्राइझ विपणन धोरणाचा विकास

म्हणून, आम्ही विपणन विश्लेषणाच्या मुख्य साधनांचा विचार केला आहे, ज्याचा वापर करून तुम्ही कंपनीच्या क्रियाकलापांचा संपूर्ण पॅनोरामा आतून आणि बाहेरून प्रकट करू शकता.

क्लासिक विपणन संशोधन साधने

विज्ञानातील नवीन यश आणि सामाजिक विचारांच्या विकासासह, विपणनाच्या पद्धतीत्मक पाया देखील बदलत आहेत. उदयोन्मुख समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी अतिशय वैविध्यपूर्ण तंत्रे आणि पद्धती वापरल्या जात असूनही, या क्षेत्रात अजूनही दोन मूलभूत दिशा आहेत - विश्लेषणात्मक आणि भविष्यसूचक आणि सामान्य वैज्ञानिक.

याव्यतिरिक्त, विपणन संशोधन साधने खालीलप्रमाणे वर्गीकृत आहेत:

• जटिल विश्लेषण.विपणन संशोधनाच्या या टप्प्यावर, एक वेगळी बाजार परिस्थिती जटिल संरचनात्मक अवलंबित्वासह एक विशेष प्रणाली म्हणून कार्य करते. या समस्येचा अभ्यास तुम्हाला सद्य परिस्थिती सुधारण्यासाठी धोरण आणि डावपेच तयार करण्यास अनुमती देतो.
• सिस्टम विश्लेषण.बाजारातील कोणत्याही स्थितीचे विश्लेषण त्याच्या स्वतःच्या कारण-आणि-प्रभाव संबंधांसह एक वस्तू म्हणून केले जाते. अशा प्रकारे, संगणक तंत्रज्ञानाचा विकास थेट मानवी माहितीच्या गरजेवर अवलंबून असतो.
• कार्यक्रम-लक्ष्य प्रकार नियोजनकंपनीचे धोरण आणि बाजारातील तिची कृती निश्चित करण्यात मदत करते. सिस्टम विश्लेषण हा प्रत्येक संस्थेच्या नियोजनाचा आधार आहे.

विपणन संशोधन आणि जटिल आणि प्रणाली विश्लेषणाच्या पद्धती आणि साधने सहसा समांतर वापरली जातात. कधीकधी ते एकमेकांपासून अविभाज्य असतात. हे या वस्तुस्थितीद्वारे स्पष्ट केले आहे की जेव्हा सर्व बाजार संबंध आणि त्यांचे पैलू स्थापित केले जातात तेव्हाच वस्तुनिष्ठ निर्णय तयार होतो.

माहिती गोळा करण्याच्या अचूकपणे निवडलेल्या पद्धती मार्केटिंग विश्लेषण तंत्र बनतात जे कमीतकमी त्रुटींसह, उत्पादन (सेवा) किंवा बाजार स्थितीबद्दल आवश्यक माहितीचे मूल्यांकन करण्यास अनुमती देतात. त्रुटी-मुक्त पद्धत क्लायंटला इच्छित ध्येयाच्या जवळ आणेल - नफा वाढवणे.

अनेक पारंपारिक विपणन साधने ज्ञात आहेत.

• प्रश्नावली- संशोधन आयोजित करण्याचा मुख्य आणि सर्वात प्रवेशयोग्य मार्ग . अनेक संस्था त्यांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांचे पद्धतशीरपणे सर्वेक्षण करतात.
• मुलाखतमुलाखतकाराची उपस्थिती आवश्यक आहे . बारकावे स्पष्ट करण्यासाठी योग्य प्रश्न विचारून केवळ ही व्यक्ती व्यावसायिकपणे संभाषण करू शकते.
• गट चर्चा व्यवस्थापन- एक साधन, ज्याचा सर्वात लोकप्रिय प्रकार फोकस गट मानला जातो. येथे विपणक आणि प्रयोगकर्ते सतत शोधात असतात, या गटाचे स्पष्ट तोटे कमी करतात.
• फील्ड अभ्यास- संशोधनाच्या विषयाच्या तात्काळ स्थितीचे मूल्यांकन करण्यास मदत करणारी निरीक्षणे नैसर्गिक परिस्थितीअस्तित्व

प्रत्यक्ष संप्रेषण वैयक्तिकरित्या, फोनद्वारे, ऑनलाइन (ईमेल, कंपनीच्या संसाधनावरील सर्वेक्षण फॉर्म) आणि इतर मार्गांनी केले जाऊ शकते. विपणन मूल्यमापन पद्धतीची निवड कंपनी स्वतःसाठी सेट केलेल्या कार्यांद्वारे निर्धारित केली जाते.

सध्याच्या बाजार परिस्थितीत, पूर्णपणे अनन्य विपणन संशोधन साधने उदयास येत आहेत, जी नंतर व्यवसायात सक्रियपणे वापरली जातात.

तज्ञांचे मत

आमचे उत्पादन तयार करण्यासाठी आम्ही ग्राहकांच्या प्राधान्यांचे विश्लेषण करतो

व्लादिमीर कुप्रियानोव,

सीईओओजेएससी व्याझेम्स्की मशीन-बिल्डिंग प्लांट, व्याझ्मा (स्मोलेन्स्क प्रदेश)

कधीही खूप फायदे नसतात - हे लक्षात ठेवले पाहिजे, जरी आमच्या उद्योगात विपणन आधीच चांगले विकसित झाले आहे.

नियमानुसार, आम्ही आमचे उत्पादन ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्यावर केंद्रित करतो, सर्वेक्षण आणि बाजाराच्या संभाव्यतेवर आधारित त्यांच्या प्राधान्यांवरील डेटाचा अभ्यास करतो. या युक्तीने नियोजन प्रणाली कोलमडत असताना आमच्या उद्योगाला टिकून राहण्यास आणि मजबूत करण्यास अनुमती दिली.

आम्ही बाजाराच्या विपणन संशोधनात गुंतलो: प्रथम, आम्ही निर्धारित केले की उत्पादक या क्षेत्रात काय ऑफर करतात, कोणत्या उत्पादनांना सर्वाधिक मागणी आहे. संकलित मॉनिटरिंग डेटाच्या आधारे, लॉन्च कॉपी रिलीझ केल्या गेल्या, विश्लेषण केले गेले आणि प्रचार करणे सुरू केले. मिळालेल्या माहितीचा वापर करून त्यांनी स्वतःचे विपणन धोरण तयार केले. सध्या, आम्ही पाश्चात्य उत्पादकांसह प्रतिस्पर्ध्यांच्या शक्यतांचा सखोल अभ्यास करत आहोत.

आम्ही विद्यमान निकालांवर थांबू नये यासाठी प्रयत्न करतो. जर, विपणन विश्लेषण साधनांचा वापर करून, आम्हाला स्वतःसाठी काहीतरी उपयुक्त वाटले, तर आम्ही ते निश्चितपणे जिवंत करू. माझा विश्वास आहे की विपणकांच्या कामासाठी विश्लेषण हा पाया आहे. संस्थेच्या विकासाच्या वेगवेगळ्या टप्प्यांवर तिनेच विशेष लक्ष दिले पाहिजे.

आधुनिक विपणन विश्लेषण साधने

• आधुनिक जगात, विपणन चाचण्यांचा मुख्य कल निःसंशयपणे आहे इंटरनेटीकरण आणि डिजिटलायझेशन. दुसऱ्या शब्दांत, विपणक इंटरनेटमध्ये वाढत्या प्रमाणात विसर्जित होत आहेत.

या महत्त्वाच्या ट्रेंडने एक प्रकारचा ‘बिग डेटा’ किंवा बिग डेटाला जन्म दिला आहे. ते मार्केटिंग एजन्सीद्वारे गोळा केलेले प्रचंड अॅरे आहेत, उदाहरणार्थ, पॅनेल सर्वेक्षणाच्या प्रक्रियेत. यामध्ये ISP च्या मालकीच्या क्लायंट डेटाबेसचा समावेश आहे, मोबाइल ऑपरेटरइ. महत्त्वाचा प्रश्न आहे: ग्राहक आणि त्यांच्या कृतींबद्दल माहिती शोधण्यासाठी अशा मोठ्या डेटावर प्रक्रिया कशी करायची?

या समस्येच्या निराकरणामुळे विपणन संस्थांच्या संरचनेवर परिणाम झाला आहे: आता डिजिटल तज्ञांची वाढती गरज आहे. मोठ्या इंटरनेट कंपन्या मार्केटिंग चाचण्यांच्या मार्गावर आहेत.

माहितीच्या प्रचंड प्रवाहासाठी प्रक्रिया आणि मूल्यांकनाचे नवीन मार्ग आवश्यक आहेत. एका दृष्टिकोनातून, वैयक्तिक डेटाचे एकत्रीकरण, संश्लेषण, विलीनीकरण, म्हणजेच डेटा फ्यूजन आवश्यक आहे. याउलट, एकाच स्त्रोताकडून, म्हणजेच एकाच स्त्रोताकडून माहितीच्या विविध प्रवाहांकडे गंभीर लक्ष दिले जात आहे.

आता संशोधन करणार्‍या कंपन्यांचे ग्राहक सर्वेक्षणांच्या सूचकतेकडे कमी आणि कमी लक्ष देतात. त्याच वेळी, लक्ष्य गटांची प्रवेशयोग्यता अधिक कठीण होते: माहिती देणाऱ्यांची गतिशीलता वाढते जे त्यांच्या वेळेचे महत्त्व देतात; याव्यतिरिक्त, मुलाखती अधिक क्लिष्ट आणि लांब होतात, ज्यामुळे संभाषणकर्त्यांना थकवा येतो. या अडचणींवर यशस्वीपणे मात केली आहे डिजिटल तंत्रज्ञान. याव्यतिरिक्त, सर्वेक्षण आयोजित करणे शक्य तितके वास्तविक कारवाईच्या ठिकाणी (कॅफे, विक्रीचे ठिकाण, पार्किंग लॉट्स) हलवित आहे.

• विपणन संशोधनाचे आणखी एक लोकप्रिय क्षेत्र आहे glocalization(आर्थिक, सामाजिक, सांस्कृतिक विकासाची प्रक्रिया, बहुदिशात्मक ट्रेंडच्या सहअस्तित्वाद्वारे वैशिष्ट्यीकृत) आणि नवीन बाजारपेठेचा विस्तार. ही प्रवृत्ती विरोधाभासी आहे, जसे की त्याच्या व्याख्येवरून देखील पुरावा आहे. प्रथम, जागतिक स्तरावर केलेल्या विपणन विश्लेषण साधनांचा वापर करून संशोधन करण्यासाठी निर्णयांची संख्या वाढत आहे. त्यांचे डिजिटलायझेशन ही इच्छा अधिक दृढ करते. उदाहरणार्थ, स्थानिक संशोधन कंपनीच्या सहभागाशिवाय इंटरनेट सर्वेक्षण केले जातात. दुसरे म्हणजे, सल्लामसलत केवळ स्थानिक पातळीवर केली जाते आणि दुसरे काहीही नाही.

या संदर्भात, डिजिटल तंत्रज्ञानाचा जागतिक विस्तार असूनही, अचल शास्त्रीय अभ्यासासाठी कोनाडे (उदाहरणार्थ, टेलिफोन सर्वेक्षणे, समोरासमोर संभाषणे, सखोल मुलाखती, फोकस गट) संबंधित आहेत.

नवीनतम प्रवृत्ती वैयक्तिक डेटाच्या संरक्षणाबद्दल हायपरट्रॉफीड चिंतेमध्ये व्यक्त केली गेली आहे, ज्यामुळे जीवनाचे डिजिटलायझेशन झाले आहे, त्यामुळे एकूण बाजार या कोर्सवर मोठ्या प्रमाणात अवलंबून असेल.

मुख्य अभिमुखतेनुसार, विपणन विश्लेषणाची मुख्य साधने आता डिजिटल तंत्रज्ञानावर केंद्रित आहेत. सर्व प्रथम, हे इंटरनेट सर्वेक्षण आहेत, जे, मार्गाने, नाविन्यपूर्ण घटनांपासून दररोजच्या घटनांपर्यंत बरेच दिवस गेले आहेत. आज, ESOMAR नुसार, अशा सर्वेक्षणांचे प्रमाण वैयक्तिक मुलाखतीच्या टक्केवारीपेक्षा दुप्पट किंवा जास्त आहे. आपल्या देशात, नंतरचे अजूनही प्राधान्य आहे, परंतु कल समान आहे. सर्व काही असूनही, समोरासमोर मुलाखतींचे युग जवळ येत आहे.

आता प्रत्येक मोठी कंपनीस्वतःच्या ऑनलाइन पॅनेलची मालकी आहे, ज्यात ऑनलाइन सर्वेक्षणांमध्ये सहभागी होण्यास सहमती देणारे प्रतिसादकर्ते आहेत.

सर्वसाधारणपणे, जाहिरात, उत्पादन चाचण्या, व्यावसायिक ट्रॅकिंग, ग्राहक निष्ठा मूल्यांकन आणि किंमत संशोधन चाचणी करताना लक्ष्यित प्रेक्षकांची मुलाखत घेण्यासाठी नेटवर्क संशोधन योग्य आहे.

ऑनलाइन सर्वेक्षणांचा मुख्य तोटा म्हणजे त्यांची मर्यादित प्रतिनिधीत्व. सध्या, लोकसंख्येच्या रचनेनुसार ऑफलाइन भरतीसह सूचक इंटरनेट पॅनेलची निर्मिती समोर येत आहे. नमुन्यातील प्रतिवादीकडे संगणक उपकरणे नसल्यास, त्याला ते प्रदान केले जाते. नेदरलँड आणि यूएसए मध्ये तत्सम पॅनेल आधीपासूनच उपलब्ध आहेत.

• डिजिटल तंत्रज्ञानावर चर्चा करताना, कोणीही दुर्लक्ष करू शकत नाही CAPI- डेटा गोळा करण्यासाठी एक प्रभावी पद्धत. आजकाल, बहुतेकदा यासाठी गोळ्या वापरल्या जातात. त्यांच्या मदतीने, ते केवळ संगणकाशिवाय अकल्पनीय सर्वेक्षणच करत नाहीत, तर माहिती देणारा अभ्यासाशी संबंधित विशिष्ट क्रिया करतो, उदाहरणार्थ, खरेदी करताना, कर्मचार्‍यांशी बोलणे, उत्पादन निवडताना इ.
• डिजिटल तंत्रज्ञानाच्या क्षेत्रात तुलनेने नवीन दिशा आहे ब्लॉग आणि फोरममध्ये दर्जेदार ऑनलाइन संशोधन.

आधुनिक संशोधन पद्धतींची एक मोठी शृंखला अभ्यागतांच्या मोबाइल आणि स्थिर उपकरणांवरून इंटरनेटवरील क्रियांच्या विश्लेषणावर आधारित आहे. बराच वेळ संगणक तंत्रज्ञानसर्वेक्षण सहभागींना विशेष कार्यक्रम प्रदान केले जातात, तथाकथित. जाहिरातींसह सर्व संप्रेषणांचा मागोवा घेण्यासाठी कुकी.

अधिक गंभीर प्रोग्राम (उदाहरणार्थ, लिओ ट्रेस) नेटवर्कमधील प्रतिसादकर्त्याच्या सर्व क्रिया रेकॉर्ड करण्यात मदत करतात. अशी विपणन विश्लेषण साधने अभ्यागताची इच्छा का होती आणि त्यानंतर विशिष्ट ब्रँड खरेदी करण्याचा निर्णय का घेतला याचे तपशीलवार चित्र देतात.

• डेटा फ्यूजन किंवा डेटा युनियन.हा दृष्टिकोन एकाच वेळी अनेक पॅनेलच्या माहितीवर प्रक्रिया करतो, उदाहरणार्थ, ट्रेडिंग पॅनेल, डॉक्टर आणि ग्राहकांचे पॅनेल.
• एकल स्रोत, किंवा एकाच स्रोतातील डेटा.उदाहरणार्थ, ही टेलिव्हिजन आणि रेडिओ जाहिराती पाहणे आणि ऐकणे, ऑनलाइन वर्तन आणि विशिष्ट प्रतिसादकर्त्याची खरेदी याबद्दल माहिती आहे. एकल स्त्रोत पद्धत ही एक मोठी प्रगती आहे, ज्यामुळे विश्लेषणाची क्षमता मोठ्या प्रमाणात वाढते.
• मोठा डेटा किंवा मोठा डेटा.सर्व प्रथम, हे दोन मागील पॅनेलचे संयोजन आहे. दुसरे म्हणजे सार्वजनिक माध्यमांचे विश्लेषण, ज्यामध्ये मोठ्या प्रमाणात उपयुक्त विपणन डेटा आहे. हे मूल्यांकन क्लासिक ब्रँड सर्वेक्षणाला पूरक आहे.
• आणि शेवटी, दुसरे विपणन विश्लेषण साधन - परतीचा मार्ग डेटा(केबल ऑपरेटर्सचा डेटा रिटर्न), जिथे टीव्ही पाहण्याचे प्रचंड डेटाबेस आहेत.
• डिजिटल तंत्रज्ञानाच्या वापरामध्ये एक मनोरंजक नवकल्पना आहे - वापरकर्ता अनुभव(वापरकर्ता अनुभव अभ्यासत आहे) . ग्राहक सध्या विविध प्रकारांचा आनंद घेत आहेत इलेक्ट्रॉनिक अभियांत्रिकीस्मार्टफोन आणि संगणक पासून वॉशिंग मशीन. ग्राहकांच्या मुख्य आवश्यकता म्हणजे कार्यक्षमता आणि उपकरणांचा वापर सुलभता. आणि ते अभ्यासण्यासारखे आहे. वापरकर्ता अनुभवप्रतिनिधित्व करते कार्यक्षम दृश्यसर्वेक्षणे, ज्या दरम्यान प्रतिवादी गॅझेट वापरतो आणि विक्रेते तांत्रिकदृष्ट्या त्याच्या क्रियांचे निरीक्षण करतात आणि रेकॉर्ड करतात आणि नंतर सर्वेक्षण देतात.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की सर्व वर्तमान संशोधन ग्राहक अनुभवावर आधारित आहे. त्यापूर्वी उत्पादनावर लक्ष केंद्रित केले जात होते, परंतु आता त्याची जागा ग्राहकांनी घेतली आहे.

• ब्रँड संशोधनासाठी, अधिकाधिक लक्ष दिले जाते मी ब्रँड- व्याख्या स्वतःचा ब्रँडप्रतिसादक . उदाहरणार्थ, या उद्देशासाठी, ब्रँडवरील ग्राहकांच्या निष्ठेचे विश्लेषण करण्याच्या सहयोगी पद्धती वापरल्या जातात, तथाकथित. ब्रँड संबंध रूपक.
• कालांतराने, ग्राहकांशी संबंधांचा विचार देखील बदलतो. उदाहरणार्थ, एक निष्क्रिय दृश्य मापन आहे, ज्यामध्ये मापन डेटा खरेदीदाराच्या मीडिया योजनेशी संबंधित आहे. हे आपल्याला निर्धारित करण्यास अनुमती देते पाहण्याची संधी(जाहिराती पाहण्याची संधी) .
• संवाद साधने आणि त्यांच्या प्रभावाच्या नेहमीच्या अभ्यासाव्यतिरिक्त, आज अधिकाधिक सक्रियपणे अभ्यास केला जातो स्पर्श बिंदू(उत्पादने आणि त्यांच्या पॅरामीटर्ससह खरेदीदाराच्या संपर्काचे बिंदू). ब्रँडशी नाते नेहमीच बहुआयामी आणि गुंतागुंतीचे असते. हे केवळ जाहिराती आणि जाहिरातींमध्येच नव्हे तर रांगा, प्रकाशयोजना, संगीताची साथ, स्वच्छता इत्यादींमध्ये देखील व्यक्त केले जाते. प्रत्येक सर्वेक्षणाचे उत्पादन (सेवा) सह परस्परसंवादाचे स्वतःचे बिंदू असतात.
• एकत्रितपणे संख्येतील ग्राहक अनुभवाचे विश्लेषण नवीनतम तंत्रज्ञानसमाविष्ट आणि उपभोक्त्यांसह सहनिर्मिती:निरीक्षक केवळ प्रतिसादकर्त्यांकडून डेटा संकलित करत नाहीत, तर नवीन सिद्धांतांच्या विकासामध्ये देखील त्यांचा समावेश करतात.

आज, आणखी एक महत्त्वाचे स्थान नवकल्पनांनी व्यापलेले आहे ज्यासाठी व्यवस्थापन आवश्यक आहे आणि यासाठी माहिती आवश्यक आहे. आता अनेक विपणन विश्लेषण साधनांच्या जटिल वापरासह नवकल्पना अभ्यासाचा एक वेगळा विषय बनत आहेत. एक उदाहरण म्हणजे नवीन उत्पादनाच्या जाहिरातीचा अभ्यास, जेव्हा ग्राहकांच्या मनातील ट्रॅकिंग इंस्टॉलेशन्ससह, अनेक बाह्य घटक विचारात घेतले जातात: उत्पादनाच्या कोनाड्याची गतिशीलता, आर्थिक घटक, संप्रेषण.

• सध्या, घटनांवरील प्रतिसादकर्त्याच्या थेट प्रतिक्रियेचा अभ्यास करण्याच्या पद्धतींचा यशस्वीपणे सराव केला जात आहे, यासह शरीर प्रतिसाद.या प्रतिक्रियांचा अभ्यास आता सोपवण्यात आला आहे न्यूरोमार्केटिंग.

तज्ञांचे मत

विपणन साधनांपैकी एक म्हणून SWOT विश्लेषण

मिखाईल कपात्सिन्स्की,

एम-सिटी इन्फॉर्मेशन अँड पोस्टल सर्विस एलएलसी, मॉस्कोचे जनरल डायरेक्टर

SWOT विश्लेषण हे विपणन धोरण तयार करण्याच्या औपचारिक पद्धतींचा संदर्भ देते. सर्व प्रथम, मार्केटिंग ऑडिट करणे आवश्यक आहे, मजबूत (उदाहरणार्थ, संघाचे चांगले समन्वयित कार्य) आणि कमकुवत (अंतर) लिहून ठेवणे आवश्यक आहे. व्यवसाय कनेक्शन) कंपनी स्थाने. पुढच्या टप्प्यात, ते बाहेरून प्रभावित करणाऱ्या संस्थेच्या संभावना (उदाहरणार्थ, बाजाराचा विकास) आणि जोखीम (उदाहरणार्थ, सरकारी हस्तक्षेप) यांचे विश्लेषण करण्यासाठी बाजाराचा अभ्यास करतात. तिसरा टप्पा म्हणजे डेटा सारणी आणि विश्लेषण. संभाव्य संधी आणि जोखीम, कंपनीचे साधक आणि बाधक लक्षात घेता, ते गुंतण्यासाठी पुढील पर्यायांचा विचार करत आहेत शक्तीव्यवसाय आणि समस्यानिवारण.

ओळखल्या गेलेल्या तृतीय-पक्षाच्या धोक्यांची कंपनीच्या स्थानिक वैशिष्ट्यांसह तुलना करून, कंपनीच्या पुढील विकासासाठी धोरणाची रूपरेषा तयार करणे शक्य आहे. या टप्प्यावर, आम्ही आधीच स्वतःसाठी हा प्रश्न स्पष्ट केला आहे: "कंपनी काय करते?", आता आपण खालील उत्तर दिले पाहिजे: "आम्ही कुठे जात आहोत?" आणि "आम्ही सध्याच्या स्थितीतून आम्हाला जिथे व्हायचे आहे तिथे कसे पोहोचू?".

विविध विपणन विश्लेषण साधने वापरताना सहा सामान्य चुका

चूक 1. अतुलनीय डेटा.सोव्हिएत काळात, उत्कृष्ट सांख्यिकीय तंत्र विकसित केले गेले ज्यामुळे अचूक डेटा गोळा करणे शक्य झाले, परंतु त्यांच्यासह कार्य करणे जवळजवळ अशक्य होते. उदाहरणार्थ, डेटाचा एक गट नैसर्गिक अटींमध्ये व्यक्त केला गेला, दुसरा - टक्केवारी म्हणून एकूण उत्पन्न, तिसरा - मागील कालावधीच्या तुलनेत वाढीच्या शेअर्समध्ये, चौथा - दरडोईच्या बाबतीत. वस्तुनिष्ठ माहितीचे हस्तांतरण प्रदान करणार्‍या बर्‍याच कंपन्यांद्वारे अशा प्रकारचे फेरफार केले जात आहेत. तथापि, त्याच वेळी, काही लोकांना चांगले दिसायचे आहे, तर इतरांना, त्याउलट, स्वतःकडे लक्ष वेधून घेऊ नये म्हणून राखाडी होऊ इच्छित आहे.

चूक 2. गोंधळात टाकणारी शब्दावली.कल्पना करा की आम्हाला काही उद्योगाबद्दल डेटा शोधण्याची आवश्यकता आहे. एक प्रकाशन 13%, 14%, 25% एंटरप्राइजेसमधील A, B, C मधील प्रमाण दर्शविते, दुसरे 16%, 9%, 18% ची आकडेवारी प्रकाशित करते. आम्हाला ऑनलाइन पुनरावलोकन आढळते, जिथे ही आकडेवारी १२%, १६%, १८% म्हणून सादर केली जाते. कोणता स्त्रोत विश्वसनीय आहे? सर्वकाही कल्पना करा! कारण त्या प्रत्येकामध्ये मार्केट शेअर्स सूचित केले आहेत. तरीसुद्धा, जवळून परीक्षण केल्यावर, हे स्पष्ट होते की हे समभाग वेगळे आहेत: वृत्तपत्रात ते नैसर्गिक निर्देशक (युनिटमध्ये) म्हणून प्रकाशित केले जातात, इंटरनेटवर ते आर्थिक अटींमध्ये (उलाढाल म्हणून) दर्शविले जातात. परंतु त्या प्रत्येकावरील मजकूर न वाचता तक्त्याचा अभ्यास करताना, तुम्हाला बाजार समभागांचे समान पॅरामीटर्स दिसू शकतात.

चूक 3. प्राप्त डेटाचा स्रोत.खुल्या स्त्रोतांमध्ये माहिती शोधणे, कधीकधी आपण अविश्वसनीय स्त्रोताच्या जाणीवपूर्वक वापराशी संबंधित संख्यांमध्ये स्पष्ट विसंगती लक्षात घेऊ शकता. संख्या कधी आणि का बदलली हे विश्लेषक नेहमी शोधू शकतील. हे तुम्हाला माहितीच्या प्रत्येक स्रोतासाठी तुमचे स्वतःचे आत्मविश्वास गुणांक परिभाषित करण्यास अनुमती देते. बर्याचदा रेटिंग पुनरावलोकनांमध्ये आपण एक टीप लक्षात घेऊ शकता: कंपनी डेटा. बाजारातील परिस्थिती जाणून घेतल्यास आणि सर्वेक्षण केलेल्या सर्व कंपन्यांचे धोरण जाणून घेतल्यास, कोणीही अंदाज लावू शकतो की त्यांच्यापैकी काहींना त्यांच्या डेटाला कमी लेखणे अधिक फायदेशीर आहे. निःसंशयपणे, विश्वास निर्देशांक हे अचूक मूल्यांकन नाही, हे फक्त एक तज्ञांचे मत आहे. परंतु जर एखादा विशेषज्ञ पूर्णपणे पात्र असेल आणि बाजारपेठेची चांगली माहिती असेल तर त्याचे गुणोत्तर जवळजवळ वास्तविकतेशी जुळतील.

चूक 4. अयोग्य डेटा प्रोसेसिंग.एक उदाहरण विचारात घ्या. अंमलबजावणी माहिती आता सामान्य आहे घरगुती उपकरणेजे काही ट्रेडिंग नेटवर्कमधून येतात. त्याच वेळी, पत्रकार प्राथमिक पद्धतीने कार्य करतात: संपूर्ण रशियामध्ये घरगुती उपकरणांच्या विक्रीच्या एकूण संख्येवर डेटा असणे, ते एका विशिष्ट नेटवर्कमध्ये विकल्या गेलेल्या ब्रँडची टक्केवारी निर्धारित करतात, जे त्यांना देशभरातील प्रत्येक ब्रँडसाठी विक्रीचे आकडे देतात! अर्थात, या डेटावर विश्वास ठेवला जाऊ शकत नाही.

चूक 5. चुकीची प्रश्न विचारणे.बहुतेकदा, सर्वेक्षणाच्या तयारीच्या प्रक्रियेत देखील अभ्यासाचे परिणाम विकृत केले जातात: प्रश्नावलीतील आयटमची चुकीची शब्दरचना, प्रतिसादकर्त्यांच्या निवडीतील त्रुटी, मुलाखतकर्त्यांचा पक्षपात आणि इतर उणीवा. अपयश टाळण्यासाठी, कामात व्यावसायिकांना सामील करणे चांगले आहे किंवा किमान पूर्ण केलेल्या प्रश्नावलीचा अभ्यास (मूल्यांकन) करण्यासाठी तज्ञांना आमंत्रित करा.

चूक 6. व्यक्तिनिष्ठ मते. नागरिकांचे (ग्राहक, पुरवठादार, लोकसंख्येचे इतर विभाग) सर्वेक्षण करताना, एखाद्याने हे लक्षात घेतले पाहिजे की ते नेहमी सत्य सांगत नाहीत. हा मुद्दाम फसवण्याचा प्रश्न नाही, फक्त लोक स्वतःला त्यांच्यापेक्षा चांगले समजतात (दिसू इच्छितात). उदाहरणार्थ, एक मोठा पुस्तकांचे दुकानत्याच्या अभ्यागतांचे सर्वेक्षण केले: प्रत्येक सोडताना एक साधी प्रश्नावली भरण्याची ऑफर दिली गेली.

बहुसंख्य प्रतिसादकर्त्यांनी पुष्किन आणि दोस्तोव्हस्कीच्या कामांबद्दलच्या त्यांच्या वचनबद्धतेबद्दल बोलले आणि गुप्तचर कथांचा विचारही नाकारला. लोकांनी नोंदवले की ते पुस्तकांच्या दुकानात फक्त पाठ्यपुस्तकांसाठी येतात आणि कला प्रकारात ते फक्त क्लासिकलाच प्राधान्य देतात. साहजिकच, सर्वेक्षणाच्या निकालांशी विक्रीच्या आकड्यांची तुलना केल्याने एखादा जिद्दी आशावादी देखील कोणत्याही सर्वेक्षणावरील विश्वास कायमचा गमावेल.

हे (आणि इतर!) त्रास हे सर्वेक्षण का, कोण आणि कोणत्या पातळीच्या विनिर्देशाने करतात हे निश्चितपणे जाणून घेतल्याने टाळता येऊ शकतात; कोणाला आणि किती अचूक माहिती आवश्यक आहे; प्रत्येक परिस्थितीत कोणती विपणन विश्लेषण साधने निवडायची.

अभ्यासक सांगतात

आज, अनेक विक्रेत्यांना खरेदी करताना ग्राहकांचा मेंदू कसा कार्य करतो याबद्दल स्वारस्य आहे.

तात्याना कोमिसारोवा,

हायर स्कूल ऑफ मार्केटिंग अँड बिझनेस डेव्हलपमेंटचे डीन, नॅशनल रिसर्च युनिव्हर्सिटी हायर स्कूल ऑफ इकॉनॉमिक्स, मॉस्को

आजकाल, विपणक हे समजून घेण्याचा प्रयत्न करत आहेत की व्यवहारादरम्यान ग्राहकाचा मेंदू कसा कार्य करतो. या माहितीसह, ग्राहकाचा कल्पना ते खरेदीपर्यंतचा प्रवास समजून घेणे सोपे आहे. हे सर्व आपल्याला प्रभावी जाहिराती, एक संस्मरणीय उत्पादन डिझाइन आणि लोगो देण्यास अनुमती देते.

उदाहरण.सॅम्स क्लब लाइन ऑफ स्टोअरने "ग्रीन" उत्पादनांची विक्री सुरू केली आहे आणि तीन लोगो तयार केले आहेत. त्यापैकी सर्वोत्तम निवडण्यासाठी, फर्मने न्यूरोलॅबोरेटरी जोडली. त्याच्या कर्मचार्‍यांनी अशा लोकांना आकर्षित केले जे पर्यावरणास अनुकूल उत्पादने खरेदी करण्यास तयार आहेत आणि त्यांच्या डोक्यावर ईईजी ब्रेन मशीन ठेवतात. अशा प्रकारे, लोगोचा विचार करताना मेंदूची क्रिया स्थापित करण्याची योजना आखण्यात आली होती. चित्रे संगणकावर यादृच्छिक क्रमाने (एकल आणि जोड्यांमध्ये) दर्शविली गेली. विश्लेषणादरम्यान, वर्तणूक आणि न्यूरोलॉजिकल डेटा विचारात घेतला गेला. परिणामी, मेंदूचा जास्तीत जास्त प्रतिसाद देणारा लोगो निवडला गेला.

विपणन आणि विपणन विश्लेषण साधने प्रभावीपणे वापरण्यात मदत करण्यासाठी तीन टिपा

टीप 1. इष्टतम विश्लेषणात्मक दृष्टिकोन शोधा.

विपणन उपायांचा संच योग्यरित्या विकसित करण्यासाठी, कंपन्यांनी कॉर्पोरेट धोरणांची प्रभावीपणे अंमलबजावणी करण्यास अनुमती देणारे सर्वोत्तम निवडण्यासाठी प्रत्येक विपणन विश्लेषण साधनाच्या साधक आणि बाधकांचा विचार केला पाहिजे. विश्लेषणाच्या पद्धतींबद्दल बोलताना, त्यांच्या सर्वात पसंतीच्या पर्यायांवर जोर दिला पाहिजे.

1) आधुनिक विश्लेषण पद्धती जसे की विपणन क्रियाकलापांच्या कॉम्प्लेक्सचे मॉडेलिंग (मार्केटिंग-मिक्स मॉडेलिंग - एमएमएम).तत्त्व प्रत्येक चॅनेलची किंमत प्रभावीपणा समजून घेण्यासाठी मोठ्या प्रमाणात माहितीच्या प्रक्रियेवर आधारित आहे. हा दृष्टिकोन सांख्यिकीय परस्परावलंबन सूचित करतो आर्थिक गुंतवणूकविपणन आणि विक्री निर्धारित करणारे इतर घटक.

त्याच वेळी, बाह्य परिस्थिती (ऋतू, जाहिरात कंपन्याप्रतिस्पर्ध्यांच्या कृती). ही पद्धत आपल्याला केवळ गतीशीलता (ग्राहक निष्ठा आणि ग्राहकांच्या वर्गीकरणातील बदलांचे कालांतराने) नियंत्रित करण्यास अनुमती देते, परंतु परस्परसंवाद साधनांचे गतीशास्त्र (भौतिक आणि ऑनलाइन चॅनेल वापरण्याच्या पद्धतींमध्ये फरक आणि सर्वात प्रगत मॉडेल - सोशल नेटवर्किंग संसाधने).

MMM पद्धतीचा उपयोग दीर्घकालीन धोरणांच्या अंमलबजावणीसाठी, भविष्यासाठी आणि अल्पकालीन रणनीतिक नियोजनासाठी केला जाऊ शकतो. तथापि, त्यात अनेक तोटे आहेत: त्याला विशिष्ट प्रमाणासाठी विपणन आणि विक्री खर्चाबद्दल अचूक माहिती आवश्यक आहे. मागील वर्षे; अभ्यासाच्या क्रियाकलापांना अनुमती देत ​​​​नाही जे वेळेनुसार व्यावहारिकरित्या बदलत नाहीत (उदाहरणार्थ, मैदानी जाहिरात); क्लायंटशी नातेसंबंधाच्या वेगळ्या बिंदूवर (टच पॉइंट) गुंतवणूकीच्या दीर्घकालीन परिणामाचे विश्लेषण करण्याची परवानगी देत ​​​​नाही, उदाहरणार्थ, नाविन्यपूर्ण मोबाइल अनुप्रयोगकिंवा नवीन सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म.

याव्यतिरिक्त, एमएमएम पद्धतीच्या यशस्वी वापरासाठी, मॉडेल्सची वैशिष्ट्ये आणि परिस्थिती निर्माण साधन समजून घेण्यासाठी आणि नंतरचे दिलेले आर्थिक निर्णयांच्या परिणामांची योग्यरित्या योजना करण्यासाठी एखाद्याला अर्थमितिचे विस्तृत ज्ञान असणे आवश्यक आहे. बजेट

२) ह्युरिस्टिक दृष्टिकोन जसे की पद्धत "कव्हरेज-कॉस्ट-क्वालिटी" (पोहोच, किंमत, गुणवत्ता - RCQ).अशा तंत्रामध्ये प्रत्येक नातेसंबंधाच्या बिंदूचे त्याच्या घटकांच्या दृष्टिकोनातून (सेवेद्वारे समाविष्ट असलेल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांची संख्या; प्रति अद्वितीय अभ्यागत खर्च; सेवेची गुणवत्ता), तथ्यात्मक डेटा एकत्रित विश्लेषणासह तपासणे समाविष्ट आहे.

हा दृष्टिकोन सहसा वापरला जातो जेव्हा मागील MMM पद्धत अयोग्य किंवा अशक्य असते, उदाहरणार्थ: डेटा सेट अपुरा आहे; वार्षिक खर्च कमी-अधिक प्रमाणात स्थिर असतात (जे प्रायोजकत्वाच्या बाबतीत असते); सतत सतत परस्परसंवाद असतो जो अतिरिक्त गुंतवणुकीचे परिणाम वेगळे करू देत नाही. RCQ तत्त्व परस्परसंवादाच्या कोणत्याही मुद्द्यांसाठी समान मूल्यमापन निकष निर्धारित करते, पुढील तुलना सुलभ करते. हे वापरण्यास अगदी सोपे आहे आणि सामान्यत: Excel मध्ये व्युत्पन्न केलेल्या मॉडेलशिवाय इतर कोणत्याही विशेष साधनांची आवश्यकता नसते.

व्यवहारात, तथापि, चॅनेलमधील फरकांमुळे प्रत्येक टचपॉइंटचे आर्थिक मूल्य निश्चित करणे कठीण होते. याव्यतिरिक्त, RCQ पद्धत सहाय्यक घटक आणि नातेसंबंधांचा प्रभाव विचारात घेत नाही आणि त्याची उत्पादकता मुख्यत्वे प्रारंभिक गृहितकांच्या विश्वासार्हतेद्वारे निर्धारित केली जाते.

3) आशादायक पद्धती जसे की विशेषता मॉडेलिंग.जाहिरात बजेटच्या एकत्रित संरचनेत इंटरनेट जाहिरातीच्या टक्केवारीत वाढ झाल्यामुळे, ऑनलाइन कॉमर्समध्ये विशेषताची भूमिका वाढत आहे. विशेषता मॉडेलिंग हे नियम आणि मार्केटिंग विश्लेषण साधनांच्या निवडलेल्या संचावर आधारित आहे जे क्लायंटशी (ईमेल, ऑनलाइन जाहिराती, विशिष्ट संसाधन किंवा सामाजिक नेटवर्क) प्रत्येक प्रकारच्या संप्रेषणाच्या संबंधात विक्री रहदारी रूपांतरणांचे मूल्यांकन कसे करायचे हे निर्धारित करते.

योग्य अंदाज मार्केटर्सना विक्री प्रमोशनच्या प्रिझमद्वारे नेटवर्कमधील विविध गुंतवणूक क्रियांची सशर्त कामगिरी स्थापित करण्यास अनुमती देतात. सर्वात लोकप्रिय स्कोअरिंग पद्धती सोप्या पैलूंवर आधारित आहेत, जसे की शेवटच्या क्लिकवर रूपांतरण कॅप्चर करणे (जर 100% रूपांतरण निर्देशांक क्लायंटशी संवादाच्या शेवटच्या बिंदूशी संबंधित असेल ज्यामुळे स्वतःच रूपांतरण झाले).

अलीकडे, प्रगत तंत्रे लोकप्रिय होत आहेत जी सांख्यिकीय मॉडेलिंग, प्रतिगमन प्रक्रिया आणि रिअल-टाइम ऑनलाइन ट्रेडिंगशी संबंधित महत्त्वपूर्ण अल्गोरिदमद्वारे विश्लेषणाची उत्पादकता वाढवतात. शास्त्रीय पद्धतींच्या तुलनेत अशा पद्धती सखोल आहेत. तथापि, स्त्रोत डेटासाठी, ते बर्‍याचदा परिचित कुकीज वापरणे सुरू ठेवतात, डेटा सेटचा विस्तार मर्यादित करतात, त्यामुळे नेटवर्कमधील व्हर्च्युअल क्लायंटसह परस्परसंवादाच्या प्रत्येक बिंदूचे महत्त्व योग्यरित्या मूल्यांकन करणे कठीण होते.

टीप 2. विविध साधने एकत्रितपणे वापरा.

जरी काही व्यवसाय एकाच मार्केटिंग विश्लेषण साधनासह कार्य करणे निवडतात, परंतु सर्वात प्रभावी परिणाम जेव्हा पद्धती येतात विपणन परतावा वर गुंतवणूक(MROI) कॉम्प्लेक्समध्ये वापरले जातात. हा थेट विपणन डेटा संकलन आणि विश्लेषण दृष्टिकोन कोणत्याही MROI अंदाज पद्धतीमध्ये अंतर्निहित त्रुटी आणि पूर्वाग्रह कमी करतो. गुंतवणुकीच्या दृष्टीने सर्वात किफायतशीर असलेल्या क्षेत्रांना प्राधान्य देऊन, हे व्यवस्थापकांना सोयीस्करपणे बजेट समायोजित करण्यास अनुमती देते.

या सर्व पद्धती एकत्र कशा वापराव्यात? समजा एंटरप्राइझच्या मार्केटिंग बजेटपैकी 70 टक्के लोकप्रिय माध्यमांवर (टेलिव्हिजन, रेडिओ, प्रिंट मीडिया आणि डिजिटल प्लॅटफॉर्म) निर्देशित केले जातात. या पद्धतींसाठी ग्राहकांवरील डेटा डायनॅमिक्समध्ये पाहिला जाऊ शकतो, MMM पद्धत वापरणे तर्कसंगत आहे. डिजिटल चॅनेलद्वारे मार्केटिंगच्या पुढील खर्चाचा अधिक तपशीलवार मॉडेलिंग वापरून शोध घेतला जाऊ शकतो. हे तुम्हाला विशेषत: सामान्य श्रेणींमध्ये (आवश्यक माहिती शोधण्यासाठी किंवा आवश्यक डेटाचे प्रदर्शन) विभाग निवडण्यात मदत करेल जे उच्च संभाव्यतेसह जास्तीत जास्त रूपांतरण देऊ शकतात.

त्यानंतर कंपनी उरलेल्या 30 टक्के मार्केटिंगवर खर्च करण्याच्या परिणामाचे परीक्षण करण्यासाठी (उदाहरणार्थ, RCQ द्वारे) एक ह्युरिस्टिक विश्लेषण करू शकते, जे टीव्ही पाहत नसलेल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी प्रायोजकत्व आणि आउटबाउंड जाहिरातींवर खर्च केले जाऊ शकते. अजिबात.

एकाधिक विपणन विश्लेषण साधनांमधून सामायिक केलेल्या डेटाची एक प्रणाली तयार करणे विपणकांना समान निकषांवर वेगवेगळ्या पद्धतींच्या कार्यप्रदर्शनाची तुलना करण्याची क्षमता प्रदान करते. भविष्यात, कंपनी प्राप्त केलेल्या परिणामांचा पद्धतशीरपणे सारांश देऊ शकते आणि प्रशासन त्यांचा वापर रिअल टाइममध्ये विपणनाच्या परिणामकारकतेवर लक्ष ठेवण्यासाठी आणि आवश्यक असल्यास प्रक्रिया समायोजित करण्यासाठी करेल.

उदाहरणार्थ, एका आंतरराष्ट्रीय ऊर्जा कंपनीने त्याच्या विपणन मिश्रणाचा भाग म्हणून बाह्य जाहिराती आणि प्रायोजकत्वाचे प्रमाण विश्लेषण आणि ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी RCQ पद्धत वापरली. यामुळे ग्राहकांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांची व्याप्ती वाढवणे आणि मार्केटिंगची प्रभावीता 15 टक्क्यांपर्यंत वाढवणे शक्य झाले. पुढे, त्यांनी MROI चे सखोल मूल्यमापन करण्यासाठी MMM आयोजित केले जाहिरात खर्चइलेक्ट्रॉनिक आणि प्रिंट मीडियाला. असे आढळून आले की इंटरनेट मार्केटिंगवर खर्च केलेल्या प्रत्येक दशलक्ष युरोमुळे कंपनीसाठी सुमारे 1.3 हजार नवीन ग्राहक आले. टेलिव्हिजन आणि रेडिओ जाहिरातींमध्ये समान गुंतवणूक, तसेच प्रिंट मीडियामधील प्रकाशनांनी 4.3 हजार विद्यमान खरेदीदारांना टिकवून ठेवण्यास हातभार लावला, ज्यापैकी 40 टक्के दीर्घकाळ ब्रँड निष्ठावान राहण्यास इच्छुक होते. अशा निष्कर्षांमुळे नवीन ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी आणि नियमित ग्राहक टिकवून ठेवण्यासाठी चांगल्या प्रकारे खर्चाचे वाटप कसे करायचे आणि संवाद कसा साधायचा हे समजले.

विपणन उपायांची प्रणाली ऑप्टिमाइझ करताना, मोठ्या ROI सह अल्प-मुदतीच्या प्रकल्पांच्या अंमलबजावणीसाठी जास्तीत जास्त निधी वापरण्याची इच्छा असू शकते. अशी त्रुटी बर्‍याचदा या वस्तुस्थितीमुळे होते की काही झटपट किंवा अल्प-मुदतीच्या कृती करणार्‍या ग्राहकांकडून प्रभावी डेटा येतो. उदाहरणार्थ, वृत्तपत्रासाठी साइन अप करणे आणि स्मार्टफोनवर ब्रँडबद्दल जाहिरात करणे किंवा विक्रीवर विशिष्ट उत्पादन खरेदी करणे. अशा अल्प-मुदतीच्या घटना सामान्यतः एकूण विक्रीच्या 20 टक्के प्रदान करतात, तर ब्रँड स्वतः, दीर्घकालीन मालमत्ता म्हणून, शेवटी उर्वरित हमी देतो. त्यामुळे, कंपन्यांनी त्यांच्या विश्लेषण मॉडेल्सचा मागोवा ठेवणे आवश्यक आहे जेणेकरून ते कोणत्याही वेळेच्या अंतराने मार्केटिंगच्या परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी वापरले जाऊ शकतात.

अन्न उत्पादकांपैकी एक जवळजवळ त्याच "अल्प-मुदतीच्या सापळ्यात" पडला जेव्हा त्याने सोशल लॉन्च केला फेसबुक नेटवर्क्सजाहिरातीचा वापर करून जाहिरात मोहीम, विविध स्पर्धा आयोजित करणे, फोटोंचे प्रकाशन उत्तेजित करणे आणि संयुक्त खरेदीसाठी अर्ज लोकप्रिय करणे. अधिक किफायतशीर खर्चात, या दृष्टिकोनामुळे कंपनीचे परिणाम जवळजवळ पारंपारिक मार्केटिंगसारखेच आहेत, ज्यासाठी प्रिंट मीडिया आणि टेलिव्हिजनवर मोठ्या प्रमाणात जाहिरातींची आवश्यकता असते. कंपनीने आपला विपणन खर्च प्रिंट आणि टीव्हीपासून सोशल मीडियावर का हलवला हे समजण्यासारखे आहे. परंतु दीर्घकालीन परिणाम लक्षात घेता, डिजिटल चॅनेलचे महत्त्व 50 टक्क्यांनी कमी झाले. जर निर्मात्याने टेलिव्हिजन जाहिरातींची किंमत लक्षणीयरीत्या कमी करणे सुरू ठेवले असते (क्लासिक मार्केटिंग विश्लेषण साधन MMM च्या निष्कर्षांनुसार आवश्यक), तर ब्रँडची निव्वळ नफा (सध्याचे मूल्य) देखील कमी झाले असते.

टीप 3. विपणन आणि विक्रीमधील कामाचा आधार विश्लेषणात्मक दृष्टिकोन बनवा.

असे बर्‍याचदा घडते की डिझाइन संघ विश्लेषणे करण्यासाठी विश्लेषणे आउटसोर्स करतात किंवा ते त्यांच्या स्वतःच्या विश्लेषण विभागांना सोपवतात. परंतु जेव्हा विश्लेषक त्यांचे निष्कर्ष सादर करतात, तेव्हा तेच डिझाइन संघ कधीकधी ते वापरण्यास नाखूष असतात कारण ते तळाशी असलेल्या ओळीचा गैरसमज करतात किंवा संख्यांवर पूर्ण विश्वास ठेवत नाहीत.

या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, विपणकांनी डेटा शास्त्रज्ञ, बाजार संशोधन तज्ञ आणि डिजिटल विश्लेषण व्यावसायिकांसह प्रारंभिक परिसर तपशीलवार चर्चा करण्यासाठी, गृहीतके निश्चित करण्यासाठी आणि प्रमाण निर्दिष्ट करण्यासाठी जवळून काम केले पाहिजे. याव्यतिरिक्त, कंपन्यांनी त्यांच्या कर्मचार्‍यांकडून तथाकथित "अनुवादक" तयार करणे आवश्यक आहे जे विश्लेषणाची भाषा समजतात आणि व्यवसाय शैलीत बोलतात. उदाहरणार्थ, एका वित्तीय कंपनीने विभागाच्या विश्लेषणात्मक आणि सर्जनशील बाजू एकत्र आणण्यासाठी विपणन विभागातील सल्लागारांची नियुक्ती केली. सल्लागारांनी विश्लेषकांना निर्णय घेण्यात मदत केली व्यावसायिक कार्ये, क्रिएटिव्हना समजावून सांगताना विश्लेषणे मार्केटिंग प्रोग्रामसाठी अंतर्दृष्टीपूर्ण समर्थन कसे तयार करतात. या परस्परसंवादाबद्दल धन्यवाद, एमआरओआय वाढविण्यासाठी उपाय विकसित करण्याची वेळ अर्ध्यावर आली.

यामध्ये कार्यक्षमता आणि लवचिकता महत्त्वाची भूमिका बजावते. मीडिया चॅनेलची सामग्री निर्धारित करताना, एखाद्याने विपणन क्रियाकलापांच्या संचाची लक्ष्य रचना आणि खरेदी प्रक्रियेतील विश्लेषणात्मक निष्कर्ष विचारात घेतले पाहिजेत. जसजसे वास्तविक परिणाम उपलब्ध होतात, तसतसे मार्केटिंग उपायांची रचना आणि बजेट योग्यरित्या समायोजित करण्यासाठी त्यांची लक्ष्य आकडेवारीशी तुलना करणे आवश्यक आहे.

अॅट्रिब्यूट मॉडेलिंग, उदाहरणार्थ, जाहिरात मोहिमा द्रुतपणे समायोजित करताना खूप उपयुक्त ठरू शकते, कारण डिजिटल चॅनेलची किंमत जवळजवळ त्वरित बदलते. आमचे संशोधन असे दर्शविते की मार्केट लीडर त्यांच्या खर्चाच्या 80 टक्के पर्यंत एका मोहिमेत डिजिटल मार्केटिंगवर पुनर्निर्देशित करू शकतात.

दरवर्षी नेत्यांवरचे दावे वाढत आहेत. व्यावसायिक विभागविपणनातील गुंतवणुकीवरील परताव्याच्या संबंधात. त्यांच्याकडे केवळ सर्वोत्तम निर्णय घेण्यासाठी डेटाच नाही तर आवश्यक साधनेविपणन विश्लेषण. आमचा विश्वास आहे की संशोधनासाठी एक समग्र दृष्टीकोन हा बाजारातील बुद्धिमत्ता शोधण्यासाठी आणि त्यापूर्वी विक्री वाढीचे आयोजन करण्यासाठी मुख्य निकष आहे.

• विपणन योजना कशी लिहावी: व्यवस्थापकासाठी शिफारसी

विपणन आणि विपणन विश्लेषण साधनांवरील पाच उपयुक्त पुस्तके

1. "स्पर्धात्मक बुद्धिमत्ता. खंदकातून धडे” (जॉन ई. प्रेस्कॉट, स्टीफन एच. मिलर).

सैन्यात सेवा केल्याप्रमाणे, लढाईत सामील असलेल्या कंपन्या आणि कॉर्पोरेशन्सना हे माहित असणे आवश्यक आहे की यशाच्या शोधात ते कोणाशी स्पर्धा करणार आहेत. म्हणून, सध्याच्या कंपन्यांच्या संरचनेत स्पर्धात्मक बुद्धिमत्तेवर जोर दिला जात आहे. तथापि, हे औद्योगिक हेरगिरीला लागू होत नाही; प्रतिस्पर्ध्यांवरील डेटा गोळा करण्याचा हा पूर्णपणे अधिकृत मार्ग आहे.

बहुतेक लेखक, पूर्वी गुप्तचर आणि पाश्चात्य गुप्तचर संस्थांमध्ये, आणि आता यशस्वी कॉर्पोरेशनमध्ये उच्च पदांवर आहेत, क्रियाकलाप कसे आयोजित करावे हे शिकवतात. कॉर्पोरेट गटस्पर्धात्मक बुद्धिमत्ता; तेथे विक्री कामगार आणि इतर "फ्रंट-लाइन" स्ट्रक्चरल युनिट्स आकर्षित करणे; माहितीचे संकलन, संशोधन आणि प्रचार स्थापित करणे; आर्थिक दृष्टीने स्पर्धात्मक बुद्धिमत्तेच्या कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करणे; त्यांना व्यवस्थापनाकडे जारी करणे.

प्रकाशनाचा खजिना म्हणून ओळख आहे व्यावहारिक सल्लाविपणन सेवा, सुरक्षा युनिट्सच्या ऑपरेशनसाठी आर्थिक संस्थाआणि कंपन्या, या संवेदनशील क्षेत्रात स्वारस्य असलेल्या सर्वांसाठी.

1. विपणन संशोधन ग्राहक बाजार(अनुरिन व्ही., मुरोमकिना आय., एव्हटुशेन्को ई.).

ते ट्यूटोरियलसमान प्रकाशनांपेक्षा फायदेशीरपणे भिन्न. सिद्धांत व्यावहारिक विपणन मोहिमांच्या उदाहरणांवर आधारित आहे रशियन बाजारग्राहक उत्पादने. लेखकांनी विविध शोध पद्धती आणि मार्केटिंग विश्लेषण साधने - क्लस्टर संशोधन, बहुआयामी स्केलिंग, "आदर्श बिंदू" तत्त्व आणि इतर अनेक वापरण्यासाठी योजनांचे प्रात्यक्षिक केले आहे. निर्मात्यांनी सादर केलेली विपणन संशोधन योजना ग्राहक बाजाराच्या विविध कोनाड्यांमध्ये कार्यरत असलेल्या उपक्रमांसाठी डिझाइन केली आहे. हे काम "ग्राहक वर्तन", "विपणन संशोधन", "उपयुक्त समाजशास्त्र" या अभ्यासक्रमांवर आधारित आहे. व्यावसायिक आणि शिक्षकांसाठी याची शिफारस केली जाते आर्थिक विज्ञान, विद्यार्थी, विपणन संरचनांचे कर्मचारी.

1. "विपणन संशोधन: माहिती, विश्लेषण, अंदाज" (Belyaevsky I.).

हे पुस्तक विपणन संशोधनाच्या सिद्धांत आणि सरावाच्या मुख्य गुंतागुंतांबद्दल बोलते.

हे आवश्यक डेटा संकलित आणि प्रक्रिया करण्याच्या तत्त्वांची रूपरेषा देते, बाजार परिस्थितीचे विश्लेषण आणि मॉडेलिंग करण्याच्या पद्धती सादर करते, बाजाराची गतिशीलता आणि स्थिरता अभ्यासण्याची उदाहरणे दर्शवते, आर्थिक परिस्थितीतील बदलासाठी बाजाराच्या प्रतिसादाची चाचणी घेण्याच्या मार्गांचे वर्णन करते.

1. "विपणन संशोधन. ते रशियामध्ये कसे करतात" (बेरेझिन I.)

• विक्रेते बाजाराचा अभ्यास का करतात?
• आपले स्वतःचे संशोधन कसे आयोजित करावे?
• अशा सेवा कुठे ऑर्डर करायच्या?
• त्यांची किंमत किती आहे?

हा प्रश्नांचा एक छोटा संच आहे जो कंपन्यांचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी, विपणन सेवा किंवा जाहिरात विभागांचे प्रमुख स्वतःला विचारतात - सर्वसाधारणपणे, ज्यांना मार्केटिंग चाचण्या घेण्याचा निर्णय घ्यावा लागतो. देशांतर्गत व्यवसाय वास्तविकतेच्या अनुभवावर आधारित, लेखक परिमाणवाचक (सर्वेक्षण, प्रश्नावली) आणि गुणात्मक (फोकसिंग, सखोल मुलाखती) पद्धतींचे फायदे आणि तोटे तपशीलवार विचारात घेऊन विपणन तंत्रज्ञानाबद्दल बोलतो.

1. "SPSS आवृत्ती 10" (बुयुल ए., झेफेल पी.).

सादर केलेल्या कार्यामध्ये सांख्यिकीय विश्लेषणाच्या सिद्धांताशी संबंधित माहितीची इष्टतम रक्कम आहे. परंतु निर्मात्यांचे मुख्य लक्ष अनुप्रयोगाची वैशिष्ट्ये आणि वैयक्तिक विपणन विश्लेषण साधनांच्या संभाव्यतेकडे तसेच परिणामांच्या स्पष्टीकरणाकडे निर्देशित केले जाते. याव्यतिरिक्त, पुस्तक SPSS 10 ची सादरीकरण क्षमता दर्शवते, मानक व्यवसाय कार्यक्रमांच्या कार्यक्षमतेच्या पलीकडे.

या पुस्तकाचे भाषांतर करण्याच्या प्रक्रियेत, हे लक्षात घेतले गेले की बहुसंख्य वापरकर्त्यांकडे प्रोग्रामची इंग्रजी आवृत्ती आहे, म्हणून अनुप्रयोग परिणाम जारी करण्यासाठी सर्व संवाद आणि योजना सांख्यिकीय पद्धतीस्थानिक नसलेल्या आवृत्तीसह कार्य सुलभ करण्यासाठी रशियन आणि इंग्रजी या दोन भाषांमध्ये डुप्लिकेट केले. हे प्रोग्रामद्वारे जारी केलेल्या ग्राफिक्सवर देखील लागू होते. प्रकाशनात दिलेल्या उदाहरणांची कामगिरी आणि परिणामांची विश्वासार्हता तपासण्यात आली आहे.

तज्ञांची माहिती

मिखाईल कपात्सिन्स्की- एम-सिटी माहिती आणि मेल सेवेचे संस्थापक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी, रशियामधील सर्वात मोठ्या थेट विपणन एजन्सीपैकी एक. ते 1994 पासून डीएम व्यवसायात कार्यरत आहेत. डझनहून अधिक लेखांचे लेखक, मार्केटिंगपीआरओ मासिकाचे प्रकाशक, अनेक डीएम सेमिनार आणि कॉन्फरन्सचे आयोजक. 2005 पासून - रशियन डायरेक्ट मार्केटिंग असोसिएशनचे अध्यक्ष.

माहिती आणि मेल सेवा "एम-सिटी" 9 वर्षांपूर्वी स्थापना केली, याचा एक भाग रशियन असोसिएशनथेट विपणन. कंपनी डायरेक्ट मेल, टेलीमार्केटिंग, कुरिअर डिलिव्हरी, कायदेशीर डेटाबेस भाडे, प्रतिसाद प्रक्रिया, वैयक्तिक पत्रव्यवहाराचे मुद्रण आणि पॅकेजिंग, लॉयल्टी प्रोग्राम आणि कॅटलॉग विक्रीसाठी समर्थन यासह थेट विपणन मोहिमांच्या विकासासाठी आणि अंमलबजावणीसाठी सेवांची संपूर्ण श्रेणी प्रदान करते.

स्पर्धात्मक संघर्षात एंटरप्राइझचे फायदे निर्माण करण्याच्या उद्देशाने ऑपरेशनल स्तरावर वापरण्यासाठी, विपणन साधने वापरली जातात; ज्यामध्ये किंमत, संप्रेषण, उत्पादन धोरण, वितरण धोरण यांचा समावेश आहे. बाजारातील उत्पादनांची किंमत विविध घटकांद्वारे निर्धारित केली जाते आणि अंतर्गत खर्चाच्या आधारावर गणना केली जाते किंवा एंटरप्राइझद्वारे बाजार परिस्थिती (पुरवठा आणि मागणी) द्वारे सेट केली जाते. किंमत गणना युनिट खर्च आणि नफा यावर आधारित आहे. तथापि, अशा किंमतीत विक्री ग्राहकांना मान्य असेल तरच शक्य आहे. म्हणून, उत्पादन सुरू होण्यापूर्वी, विशिष्ट बाजारपेठेतील (विभाग) मागणीचा ट्रेंड निर्धारित करणे आणि ग्राहक सहमत असतील त्या किंमती सेट करणे आवश्यक आहे. ऑफर किंमत सेट करण्यासाठी निर्णायक घटक बाजाराची रचना आहे. हे बाजारपेठेतील स्पर्धात्मक परिस्थितीद्वारे निश्चित केले जाते. म्हणून, किंमत स्थापित करण्यासाठी किंवा बदलण्यासाठी प्रतिस्पर्ध्यांची प्रतिक्रिया विचारात घेणे विशेषतः महत्वाचे आहे. क्रिटिकल सेल्स व्हॉल्यूमचे विश्लेषण तुम्हाला कंपनीने किमान किती उत्पादनांची विक्री करावी या प्रश्नाचे उत्तर देऊ देते जेणेकरून उलाढाल खर्च कव्हर करेल आणि कंपनीचे नुकसान होणार नाही. विश्लेषण उत्पादन खर्च आणि स्थिर चल यांच्या गुणोत्तरावर आधारित आहे. बाजारपेठेतील विविध ग्राहक गट उत्पादनांवर वेगवेगळ्या मागणी करतात. उदाहरणार्थ, कमी नफा असलेले ग्राहक कनेक्ट केलेल्या उत्पादनांना प्राधान्य देतात उच्च गुणवत्ताकमी किंमतीसह; सह ग्राहक उच्च नफाउत्पादनाच्या गुणवत्तेकडे अधिक लक्ष द्या. बाजारपेठेतील उत्पादनांच्या यशासाठी निर्णायक घटक म्हणजे उत्पादनांच्या वस्तुनिष्ठ फायद्यांची ग्राहकांची व्यक्तिनिष्ठ धारणा. एखाद्या उत्पादनाकडे संभाव्य खरेदीदाराचे लक्ष वेधण्यासाठी, त्याला उत्पादनाच्या फायद्यांबद्दल माहिती द्या आणि त्याला खरेदी करण्यासाठी प्रोत्साहित करणे हे काम जाहिरातीद्वारे सोडवले जाते. जाहिरातीचा खर्च दरवर्षी वाढत आहे. मागणी वाढण्यावर प्रभाव टाकण्यासाठी जाहिरात हे प्रबळ साधन बनत आहे, विशेषत: ज्या बाजारपेठांमध्ये आता किंमतीची स्पर्धा नाही. एंटरप्राइझ आणि संभाव्य खरेदीदार यांच्यातील संप्रेषण साधन म्हणून जाहिरातींचा हेतुपुरस्सर वापर करण्यासाठी, कोणत्या ग्राहक गटांना जाहिरात निर्देशित केली जाईल हे निर्धारित करणे आवश्यक आहे. जाहिरातीची सामग्री, त्याची रचना अशा स्वरूपात असावी की खरेदीदाराला हे समजेल की तो या विशिष्ट उत्पादनाद्वारे त्याच्या वैयक्तिक गरजा पूर्ण करू शकतो. मुख्य जाहिरात साधन आहेत: दूरदर्शन आणि रेडिओ जाहिरात; जाहिरात कार्यक्रम (प्रदर्शन, जत्रा); वर्तमानपत्रे आणि मासिकांमध्ये जाहिराती; माहितीपत्रके; जाहिरात पोस्टर्स; प्रकाशित जाहिरात. जाहिरात माध्यमे केवळ जाहिरातीच्या माध्यमातून लक्ष्यित ग्राहक गटापर्यंत पोहोचू शकतात. जाहिरातींचे बजेट विचारात घेऊन, माध्यमांचे विश्लेषण करून जाहिरात उत्पादन आणि माध्यमांची निवड केली जाऊ शकते. एंटरप्रायझेस अतिरिक्त संप्रेषण साधने देखील वापरतात: - जनसंपर्क, ज्याचा उद्देश केवळ ग्राहकांमध्येच नव्हे तर पर्यावरणामध्ये (पुरवठादार, अधिकारी, मीडिया) एंटरप्राइझची प्रतिमा सुधारण्यासाठी आहे - यासाठी, पत्रकार परिषदा आयोजित केल्या जातात, भेटी दिल्या जातात. एंटरप्राइझ इ. d.; - प्रायोजकत्व, म्हणजे एखाद्या एंटरप्राइझची क्रियाकलाप जी विशिष्ट व्यक्ती किंवा सांस्कृतिक, क्रीडा किंवा संस्थांच्या जाहिरातीद्वारे त्याची प्रतिमा सुधारते. सामाजिक क्षेत्र. - उत्पादन विकास; - बाजारात प्रवेश करणे (महत्त्वपूर्ण गुंतवणूकीची आवश्यकता); - विक्रीच्या प्रमाणात मंद वाढ (नाही किंवा क्षुल्लक नफा); - वाढ (उत्पादनांच्या उच्च दर्जाच्या लोकप्रियतेमुळे विक्रीच्या प्रमाणात वाढ; उत्पादनाच्या प्रति युनिट कमी खर्चामुळे उत्पन्न वाढ); - बाजार संपृक्तता (बाजारातील संपुष्टात आलेल्या संभाव्यतेमुळे मागणीचे स्थिरीकरण किंवा घट; वस्तूंच्या बदलीशी संबंधित मागणीच्या प्राथमिक मागणीत बदल; काही ग्राहकांचे प्रतिस्पर्ध्यांच्या अधिक आधुनिक उत्पादनांमध्ये संक्रमण; नवीन उत्पादनांच्या विकासामध्ये नफ्याची गुंतवणूक) ; - मंदी (विक्रीच्या प्रमाणात वाढणारी घट, बाजारातून उत्पादनांचे विस्थापन). औद्योगिक उत्पादनांमध्ये विविध जीवनचक्र असतात: उत्पादने जी दैनंदिन मागणीशी कोणत्याही प्रकारे संबंधित नसतात आणि दैनंदिन उत्पादनांचे जीवन चक्र खूप मोठे असते; आणि प्रतिष्ठेच्या वस्तू कमी आहेत. नवीन उत्पादनांच्या विकासाची वेळ निश्चित करण्यासाठी, जीवन चक्र जाणून घेणे आणि त्यांचा वारसा घेणे आवश्यक आहे. नवीन उत्पादनाच्या उशीरा विकासामुळे बाजारपेठेचे नुकसान होऊ शकते. नवीन उत्पादनबाजारात दिसणाऱ्या उत्पादनांमध्ये प्रतिस्पर्धी उत्पादनांच्या तुलनेत लक्षणीय फरक असणे आवश्यक आहे आणि ग्राहकांना शक्य तितके संतुष्ट करणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात निर्णायक म्हणजे ग्राहकाद्वारे उत्पादनाच्या गुणधर्मांची व्यक्तिनिष्ठ धारणा. म्हणून, बाजारात उत्पादने सादर करताना, ग्राहकांना आधीच विक्रीवर असलेल्या उत्पादनांचे (व्यक्तिनिष्ठ दृष्टिकोनातून) मूल्यांकन करण्यासाठी निकष स्थापित करणे आवश्यक आहे. प्रतिस्पर्ध्यांच्या उत्पादनांच्या मूल्यमापनाची खरेदीदारांच्या आदर्श उत्पादनाविषयीच्या कल्पनांशी तुलना करून, एखादी व्यक्ती बाजारपेठेत सादर केलेल्या उत्पादनाच्या आवश्यक वस्तुनिष्ठ आणि व्यक्तिनिष्ठ गुणधर्मांबद्दल माहिती मिळवू शकते. उत्पादनांच्या ग्राहक मूल्याव्यतिरिक्त, एक महत्त्वपूर्ण भूमिका सामाजिक संदर्भात त्याच्या मूल्यांकनाद्वारे खेळली जाते. उत्पादनाच्या जाहिरातीचे धोरण एंटरप्राइझद्वारे उत्पादित केलेल्या उत्पादनांचा ग्राहकांपर्यंत प्रचार करण्याच्या मार्गावर निर्णय घेते. यात ग्राहकांना योग्य प्रमाणात आणि गुणवत्तेत उत्पादने योग्य वेळी आणि योग्य ठिकाणी उपलब्ध करून देण्यासाठी आवश्यक असलेल्या सर्व क्रियाकलापांचा समावेश आहे. विशिष्ट वितरण मार्गाच्या बाजूने निर्णय घेताना, या चॅनेलचा दीर्घकालीन वापर अभिप्रेत आहे. तो निर्णय इतर विपणन साधनांच्या समन्वयानेच घेतला जाऊ शकतो. उत्पादन प्रमोशन धोरणाच्या क्षेत्रात निर्णय घेण्यामध्ये प्रणाली, फॉर्म आणि वितरण चॅनेल निवडणे समाविष्ट आहे.

विक्री प्रणाली असू शकते: स्वतःची (एंटरप्राइझच्या व्यापार शाखांद्वारे त्याच्या स्वत: च्या उत्पादनांच्या निर्मात्याद्वारे प्राप्ती); एंटरप्राइझशी संबंधित (करारांच्या अंतर्गत व्यापाराची प्रणाली, फ्रेंचायझीची एक प्रणाली, म्हणजेच विक्री स्वतंत्रपणे केली जाते कायदेशीर संबंध, परंतु इतर उद्योगांद्वारे विशिष्ट एंटरप्राइझवर आर्थिकदृष्ट्या अवलंबून); आणि एंटरप्राइझशी संबंधित नाही (आर्थिक आणि कायदेशीररित्या स्वतंत्र विक्री कंपन्या). विक्री फॉर्म द्वारे विक्री केली जाते की नाही हे दर्शविते व्यापारी संघटनाजे एंटरप्राइझशी किंवा तृतीय पक्षांद्वारे संबंधित आहेत. अंतिम ग्राहकांपर्यंत थेट वितरणाद्वारे किंवा अप्रत्यक्ष वितरणाद्वारे (घाऊक विक्रेत्याद्वारे किंवा किरकोळ). मार्केटिंग साधनांचा इष्टतम वापर केवळ सतत बाजार संशोधनानेच शक्य आहे. परिणामी, मागणीबद्दल माहिती मिळवली पाहिजे (बाजाराची क्षमता, बाजाराचा आकार, विविध प्रदेशांमधील क्रयशक्ती, ग्राहक गटांची व्याख्या, मागणीतील हंगामी चढउतार); ऑफरबद्दल (स्पर्धकांची उपस्थिती, बाजाराचे विभाजन, प्रतिस्पर्धी उत्पादने आणि त्यांचे गुणधर्म, स्पर्धकांच्या ऑफर, प्रतिमा); विपणन साधने वापरण्याची शक्यता आणि त्यांची प्रभावीता (विक्रीच्या किमतीची लवचिकता, जाहिराती आणि मीडियामध्ये त्याची किंमत, प्रेसचे ज्ञान). मार्केट रिसर्चसाठी माहितीचे स्त्रोत प्राथमिक संशोधनामध्ये प्राप्त केलेली माहिती असू शकतात आणि वारंवार संशोधनाच्या परिणामी माहिती असू शकते. पहिल्या प्रकरणात, माहिती गोळा करण्यासाठी ग्राहक सर्वेक्षण, ग्राहकांच्या वर्तनाचे निरीक्षण, प्रयोग (उत्पादनांसह चाचण्या, किंमत चाचण्या, जाहिरात चाचण्या) वापरल्या जातात. दुसऱ्यामध्ये, आधीच अस्तित्वात असलेल्या सामग्री (अंतर्गत आणि बाह्य स्त्रोत) कडून माहिती घेतली जाते. यामध्ये विविध सांख्यिकीय डेटा, अहवाल, चेंबर ऑफ कॉमर्स अँड इंडस्ट्री, संशोधन संस्था, उद्योग संस्था, परदेशी व्यापार बँका, सल्ला सेवा, परदेशी व्यापार माहिती ब्युरो इत्यादींचा समावेश आहे. माहितीच्या पारंपारिक स्त्रोतांव्यतिरिक्त, परस्परसंवादी डेटाबेस अधिकाधिक महत्त्व प्राप्त करत आहेत. DIALOG, DATA-STAR, GENIOS, STN आणि FIZ-Technik हे सर्वात प्रसिद्ध डेटा विक्रेते आहेत. डेटा सादर करण्यासाठी आणि त्यांची माहिती सामग्री वाढविण्यासाठी, अनेक विश्लेषणात्मक सांख्यिकीय पद्धती विकसित केल्या गेल्या आहेत (रिग्रेशन विश्लेषण, भेदभाव विश्लेषण, सांख्यिकीय पॅरामीटर्सचे निर्धारण). विपणन हा एंटरप्राइझ आणि ग्राहक यांच्यातील माहितीच्या मार्गावरील मध्यवर्ती दुवा आहे. मार्केटिंगने, योग्य पद्धती आणि साधनांच्या सहाय्याने, बाजार प्रक्रियेचे वैशिष्ट्य दर्शविणारी चिन्हे योग्यरित्या अर्थ लावल्यास, ग्राहकांच्या गरजेनुसार उत्पादने बाजारात प्रवेश करतील.

विपणन क्रियाकलापांची संघटनात्मक रचना

विपणन अभिमुखतेसाठी आवश्यक आहे की नवीन उत्पादनांचे प्रकाशन, ही उत्पादने खरेदीदारांपर्यंत आणणे आणि वस्तूंच्या गुणवत्तेद्वारे खरेदीदारांवर प्रभाव टाकणे यासाठीचे प्रस्ताव एका हातात केंद्रित केले पाहिजेत - विपणन संचालक आणि त्याचे उपकरण. विपणन संचालक आणि त्यांच्या कर्मचार्‍यांच्या मुख्य क्रियाकलाप आहेत: - बाजार संशोधन आयोजित करणे (बाजारातील परिस्थितीचे विश्लेषण करणे, सर्वात फायदेशीर बाजारपेठ निवडण्यासाठी शिफारसी विकसित करणे, एंटरप्राइझ मार्केटमधील वास्तविक खरेदीदारांबद्दल माहिती मिळवणे, बाजारातील संभाव्यतेच्या ट्रेंडचा अभ्यास करणे आणि विक्रीच्या प्रमाणात अंदाज लावणे), बाजार धोरण विकसित करण्यासाठी शिफारसी); - एंटरप्राइझच्या प्रतिमेवरून शिफारसींचा विकास; - वस्तूंची रचना, त्यांचे उत्पादन, विक्री आणि किंमती यासंबंधी कंपनीच्या व्यवस्थापकांच्या विपणन क्रियाकलापांचे आयोजन आणि समन्वय; - निर्णय, ऑर्डर आणि तंत्रज्ञानाच्या प्रभावीतेचे सतत विश्लेषण; - खरेदीदारांच्या खरेदीच्या निर्णयावर नवीन उत्पादनांच्या ग्राहक वैशिष्ट्यांच्या प्रभावाचे निर्धारण; - उत्पादनाच्या जीवनचक्राच्या टप्प्यांचे निर्धारण आणि उत्पादन आणि निर्यातीमधून वस्तू मागे घेण्यासंदर्भात शिफारशींचा वेळेवर विकास; - मागणी सेवा आणि विक्री नेटवर्कच्या उपविभागाच्या कामाचे समन्वय; - एंटरप्राइझच्या क्रियाकलापांवर नियंत्रण, जे त्याची उत्पादने खरेदी करण्याच्या खरेदीदारांच्या निर्णयावर परिणाम करते; - बजेटचा विचार आणि कर्मचारी धोरणसर्व विपणन विभाग.

केंद्रीकृत व्यवस्थापन संरचना असलेल्या उपक्रमांमध्ये, विपणन क्रियाकलाप विपणन सेवेद्वारे केले जातात. हे वेगवेगळ्या प्रकारे आयोजित केले जाऊ शकते: - जेव्हा एंटरप्राइझमध्ये कमी वस्तू आणि बाजारपेठ असतात तेव्हा "कार्यांच्या मागे" संस्था सर्वात योग्य असते. परदेशी बाजारपेठाआणि उत्पादित वस्तू विशिष्ट एकसमानता मानली जातात. त्यांच्याबरोबर काम करण्यासाठी, विशेष विभाग असणे पुरेसे आहे: बाजार संशोधन, उत्पादन नियोजन आणि विपणन, विक्री आणि सेवा व्यवस्थापन, मागणी सेवा; - जेव्हा एंटरप्राइझमध्ये उत्पादन, विपणन आणि सेवेसाठी विशिष्ट परिस्थितीची आवश्यकता असते अशा विविध प्रकारच्या वस्तू असतात तेव्हा संस्था "मालांच्या प्रकारांसाठी" योग्य असते. अशा संस्थेसह, विभागांमध्ये गट तयार केले जातात जे केवळ "त्यांचे उत्पादन" हाताळतात. आणि या कमोडिटीच्या संदर्भात, एक कार्यात्मक संस्था स्थापन केली जाते. अशा संस्थेचा मुख्य तोटा म्हणजे संशोधनाचे डुप्लिकेशन आणि वितरण नेटवर्कस्वातंत्र्यासाठी गव्हर्निंग गटांच्या इच्छेद्वारे. त्याच वेळी, विपणन संचालकाने गट नेते आणि सामान्य कर्मचारी यांच्यात अधिक प्रभावी संवाद सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे; - "प्रदेशांच्या पलीकडे" संस्था प्रत्येक निवडलेल्या प्रदेशात विस्तृत मालाच्या उपस्थितीत आणि त्यांच्या ग्राहकांमधील किरकोळ विसंगतींच्या उपस्थितीत फायदेशीर आहे. अशी संस्था प्रत्येक प्रदेशातील वस्तूंच्या वापराची वैशिष्ट्ये विचारात घेणे शक्य करते. मार्केटिंग सेवा बाजार संशोधन, जाहिरात, नियोजन, आवश्यक कच्चा माल आणि पुरवठा यासह उत्पादन प्रदान करण्याच्या विभागांच्या क्रियाकलापांचे समन्वय करते. विपणन विभागाचे प्रमुख विपणन व्यवस्थापक असतात. तो पार पाडतो सामान्य नेतृत्व विपणन क्रियाकलापआणि एंटरप्राइझच्या खालील क्रियाकलापांसाठी जबाबदार आहे: बाजार संशोधन; उत्पादन विपणन कार्यक्रमाचा विकास; उत्पादनांची किंमत निश्चित करणे; जाहिरात अंमलबजावणी; विक्री संस्था; वस्तूंची वाहतूक; नवीन प्रकारच्या उत्पादनांचा विकास आणि पारंपारिक उत्पादनांचे आधुनिकीकरण. परदेशी आर्थिक क्रियाकलाप करणार्‍या एंटरप्राइझमध्ये, एक विशेष विभाग तयार केला जातो, जो विपणन सेवेच्या अधीन असतो. ते अंमलबजावणीशी संबंधित विभागांच्या क्रियाकलापांचे समन्वय साधतात परदेशी आर्थिक क्रियाकलाप. विपणन व्यवस्थापित करणे म्हणजे माहिती संकलित करणे, बाजार संशोधन करणे, जाहिरातींचे आयोजन करणे, विक्री ऑपरेशन्स आणि सेवा अशा प्रकारे तयार करणे जेणेकरून जास्तीत जास्त परिणाम (नफा, विक्रीची मात्रा इ.) चांगल्या विपणन खर्चावर सुनिश्चित करणे. सर्वात सामान्य अशा संरचना आहेत: कार्यात्मक अभिमुखता, उत्पादन अभिमुखता, प्रादेशिक अभिमुखता, विभाग अभिमुखता. एंटरप्राइझद्वारे विकल्या जाणार्‍या विविध प्रकारच्या वस्तू आणि कमी संख्येने बाजारपेठेसह संरचनेचे कार्यात्मक अभिमुखता योग्य आहे. व्यवस्थापक (त्यापैकी सहसा पाच असतात) संचालक, विपणन संचालक (मार्केटिंगमधून एंटरप्राइझचे उपप्रमुख), कार्ये आणि जबाबदाऱ्यांमध्ये विभागलेले (चित्र 3 पहा) अधीनस्थ असतात.

चळवळ मूळ च्या प्रवाह आणि नियंत्रण माहितीस्पष्टपणे परिभाषित केले आहेत, संबंध स्पष्ट आहेत आणि व्यवस्थापकांमधील स्पर्धेसाठी कारण देत नाहीत.

वस्तूंची श्रेणी जसजशी विस्तारत जाते, तसतसे बाजारांचे भूगोल अधिक गुंतागुंतीचे होते (प्रति व्यक्ती सात पर्यंत), विशिष्ट वस्तू आणि बाजारपेठेकडे अपुरे लक्ष असण्याचा खरा धोका असतो. कार्यात्मक रचना कमोडिटीमध्ये बदलली जाईल. संरचनेचे उत्पादन अभिमुखता या वस्तुस्थितीत आहे की प्रत्येक उत्पादन किंवा समान उत्पादनांच्या गटासाठी एक विशेष विपणन व्यवस्थापक नियुक्त केला जातो (चित्र 4 पहा). अशा विपणन संस्थेमध्ये, कर्मचारी विशिष्ट असतात आणि फर्मच्या एकूण उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टांच्या संदर्भात प्रयत्नांचे समन्वय साधण्यास सक्षम असतात. या अभिमुखतेचा गैरसोय म्हणजे कार्यात्मकपणे आच्छादित उपविभागांची उपस्थिती.

प्रादेशिक अभिमुखता उत्पादन अभिमुखतेच्या संरचनेप्रमाणेच आहे, तथापि, विभागणी वस्तूंद्वारे नाही तर बाजारपेठेद्वारे घेतली जाते. मोठ्या संख्येने विक्री बाजार आणि लहान वस्तूंच्या श्रेणीसह अशी अभिमुखता फायद्याची आहे. हे तुम्हाला प्रत्येक प्रदेशातील खरेदीदारांच्या विशिष्ट गरजांचा सखोल अभ्यास करण्यास अनुमती देते; खात्यात घेणे प्रादेशिक वैशिष्ट्येजाहिरात, विपणन, विकास मध्ये देखावाइ. उत्पादन अभिमुखतेप्रमाणेच त्याचे मूळ तोटे आहेत (चित्र 5 पहा). तोटे कमी करण्याची आणि उत्पादन आणि प्रादेशिक अभिमुखतेचा लाभ घेण्याची इच्छा मार्केटिंग सेवेच्या सेगमेंट (खरेदी) संस्थेकडे नेईल.

संरचनेचे सेगमेंट ओरिएंटेशन (खरेदीदाराला उद्देशून) असे आहे की प्रत्येक विपणन व्यवस्थापक संभाव्य खरेदीदारांच्या विशिष्ट विभागासह कार्य करण्यासाठी जबाबदार आहे, विभागाच्या भौगोलिक स्थानाकडे दुर्लक्ष करून (चित्र 6). परंतु अशा अभिमुखतेसह, वैयक्तिक वस्तूंसाठी कर्मचार्‍यांचे विशेषीकरण क्लिष्ट आहे, त्यांचे सार्वत्रिकीकरण करणे आवश्यक आहे. एक जटिल दृष्टीकोनविपणन व्यवस्थापन हे तीन समस्यांचा सर्वसमावेशक विचार आहे - उत्पादन, गरजा आणि विक्री. संभाव्य पर्यायया आधारावर घेतलेल्या निर्णयांची तुलना "कार्यक्षमता / खर्च किंवा "अधिशेष / नफा" या चार निर्देशकांच्या विश्लेषणावर आधारित कमाल निकषानंतर एकमेकांशी केली जाते: एंटरप्राइझच्या एकूण नफ्यात विपणन सेवेचे योगदान, नफा एंटरप्राइझ मॅनेजमेंटच्या क्षेत्रातील गुंतवणुकीवर प्राप्त झालेले, प्राप्त झालेल्या नफ्याशी विक्रीच्या खर्चाचे गुणोत्तर आणि एंटरप्राइझच्या मालकीचा बाजाराचा भाग.