मूलभूत नियंत्रण कार्ये. व्यवस्थापन कार्ये, व्यवस्थापन स्तर व्यवस्थापन कार्ये क्रमाने

1. व्यवस्थापन पातळी.

मध्ये नियंत्रण यंत्र मोठ्या कंपन्याखालील तीन मुख्य स्तरांमध्ये विभागले जाऊ शकते: सर्वोच्च, सरासरी पातळी, तळागाळात (प्रथम स्तर).
तीन स्तरांमधील कार्यांचे स्पष्ट वर्णन केले गेले आहे: व्यवस्थापनाच्या सर्वोच्च स्तरावर लक्ष केंद्रित केले जाते, सर्व प्रथम, धोरणात्मक दिशानिर्देश आणि विकास लक्ष्यांच्या विकासावर, जागतिक स्तरावर क्रियाकलापांचे समन्वय, सर्वात महत्वाचे उत्पादन स्वीकारणे, आर्थिक आणि तांत्रिक निर्णय, नफा व्यवस्थापन; सर्व विभागांच्या क्रियाकलापांचे समन्वय साधून कंपनीच्या कामकाजाची आणि विकासाची कार्यक्षमता सुनिश्चित करण्यासाठी मध्यम स्तराची रचना केली गेली आहे; गवताच्या मुळांवर लक्ष केंद्रित केले
संस्थेसाठी ऑपरेशनल समस्या सोडवणे आर्थिक क्रियाकलापवैयक्तिक संरचनात्मक विभाग.
शीर्ष व्यवस्थापनाचे प्रतिनिधित्व संचालक मंडळ आणि व्यवस्थापन मंडळ करतात. त्यांच्या दरम्यान कार्यांचे वितरण खालीलप्रमाणे आहे: संचालक मंडळ सामान्य धोरणाचा विकास करते, मंडळ - त्याची व्यावहारिक अंमलबजावणी. संचालक मंडळ (अमेरिकन, ब्रिटिश आणि जपानी कंपन्यांमध्ये; फ्रेंच कंपन्यांमध्ये - प्रशासकीय मंडळ; जर्मन कंपन्यांमध्ये - पर्यवेक्षी मंडळ) भागधारकांच्या सर्वसाधारण सभेत निवडले जाते. कौन्सिलच्या सदस्यांची संख्या कंपनीच्या चार्टरद्वारे निश्चित केली जाते आणि नंतर बदलू शकते. अध्यक्ष हा संचालक मंडळाचा प्रमुख असतो.
व्यवस्थापन मंडळ औपचारिकपणे भागधारक किंवा भागधारकांच्या सर्वसाधारण सभेद्वारे निवडले जाते, परंतु प्रत्यक्षात ते संचालक मंडळाद्वारे नियुक्त केले जाते आणि त्याच्या थेट नियंत्रणाखाली कार्य करते. मंडळाचे अध्यक्ष अध्यक्ष असतात आणि त्यात अनेक सदस्य असतात जे त्यांना नियुक्त केलेल्या कामाचे क्षेत्र व्यवस्थापित करतात किंवा फक्त बोर्डाच्या बैठकीमध्ये समस्या सोडवण्यात भाग घेतात.
मंडळ सादर करतो सर्वसाधारण सभाभागधारकांचा वार्षिक अहवाल, ताळेबंद आणि नफा वितरण प्रकल्प. हे दस्तऐवज लेखा परीक्षक, संचालक मंडळाद्वारे तपासले जातात आणि वर्षातून एकदा भेटणाऱ्या सभेद्वारे मंजूर केले जातात.
संचालक मंडळाच्या कार्यांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

कंपनीच्या विकासासाठी सामान्य धोरण आणि दीर्घकालीन योजनांचा विकास;

भांडवल रचना, संसाधनांचे वितरण, उत्पादनाचे विविधीकरण निश्चित करणे;

विलीनीकरण आणि अधिग्रहण;

सर्व विभागांच्या क्रियाकलापांच्या इंट्रा-कंपनी समन्वयाची अंमलबजावणी;

क्षेत्रातील मुख्य उपाय कर्मचारी धोरणआणि सामाजिक समस्या;

वरिष्ठ व्यवस्थापनाला थेट अहवाल देणाऱ्या कर्मचाऱ्यांची निवड, तसेच कंपनीच्या क्रियाकलापांच्या विविध पैलूंवर व्यवस्थापनाला सल्लागार सेवा प्रदान करणाऱ्या मुख्यालयातील कर्मचारी;

घेतलेल्या निर्णयांच्या कार्यकारी शाखेद्वारे अंमलबजावणीवर नियंत्रण वरिष्ठ व्यवस्थापन;

· ग्रेड व्यवस्थापन क्रियाकलाप.

सहसा संचालक मंडळ स्वतः निर्णय घेत नाहीत. ते केवळ संचालक मंडळाच्या अंतर्गत तयार केलेल्या विशेष समित्यांमध्ये तयार केलेल्या शिफारशींच्या आधारे कंपनीच्या विकासाच्या धोरणात्मक दिशानिर्देशांवर चर्चा करतात आणि निर्णय घेतात.

वरिष्ठ व्यवस्थापन खूपच लहान आहे. अगदी मोठ्या संस्थांमध्येही काही वरिष्ठ व्यवस्थापक असतात

कनिष्ठ वरिष्ठांचे काम मध्यम व्यवस्थापकांद्वारे समन्वयित आणि पर्यवेक्षण केले जाते. एका मोठ्या संस्थेत, इतके मध्यम व्यवस्थापक असू शकतात की हा गट वेगळे करणे आवश्यक आहे. एम. मेस्कॉनचा असा विश्वास आहे की येथे दोन स्तर उद्भवतात, त्यापैकी पहिल्याला मध्यम व्यवस्थापनाचा वरचा स्तर म्हणतात, दुसरा - सर्वात कमी. ठराविक पदेमध्यम व्यवस्थापक हे विभागाचे प्रमुख, क्षेत्रासाठी विक्री व्यवस्थापक, शाखेचे संचालक आहेत.
मध्यम व्यवस्थापकाच्या कामाच्या स्वरूपाविषयी सामान्यीकरण करणे कठीण आहे, कारण ते केवळ वेगवेगळ्या संस्थांमध्येच नाही तर एकाच संस्थेमध्ये देखील बदलते. काही संस्था त्यांच्या मध्यम व्यवस्थापकांना अधिक जबाबदारी देतात, ज्यामुळे त्यांचे कार्य काहीसे वरिष्ठ व्यवस्थापकांसारखेच बनते. मध्यम व्यवस्थापक हे अनेकदा निर्णय प्रक्रियेचा अविभाज्य भाग असतात. ते समस्या ओळखतात, चर्चा सुरू करतात, कृतींची शिफारस करतात, नाविन्यपूर्ण सर्जनशील प्रस्ताव विकसित करतात. त्यांच्या कामाचे स्वरूप संपूर्ण संस्थेच्या तुलनेत युनिटच्या कामाच्या सामग्रीद्वारे मोठ्या प्रमाणात निर्धारित केले जाते. उदाहरणार्थ, मध्ये उत्पादन व्यवस्थापकाच्या क्रियाकलाप औद्योगिक फर्मयामध्ये प्रामुख्याने लाइन मॅनेजरच्या कामाचे समन्वय आणि व्यवस्थापन, कामगार उत्पादकता डेटाचे विश्लेषण आणि नवीन उत्पादने विकसित करण्यासाठी अभियंत्यांशी संवाद साधणे समाविष्ट आहे.
तथापि, बहुतेक भागांसाठी, मध्यम व्यवस्थापक शीर्ष आणि खालच्या व्यवस्थापकांमध्ये बफर म्हणून काम करतात.

निम्न-स्तरीय व्यवस्थापक प्रामुख्याने उत्पादन कार्यांच्या पूर्ततेवर नियंत्रण ठेवतात. या स्तरावरील व्यवस्थापक अनेकदा त्यांना वाटप केलेल्या संसाधनांच्या थेट वापरासाठी जबाबदार असतात. बहुतेक लोक या स्तरावर त्यांचे व्यवस्थापन करिअर सुरू करतात.
संशोधनातून असे दिसून आले आहे की तळागाळातील नेत्यांचे काम तणावपूर्ण आणि विविध क्रियाकलापांनी भरलेले असते. हे एका कार्यातून दुसर्‍या कार्यात वारंवार संक्रमणाद्वारे दर्शविले जाते. निर्णयांच्या अंमलबजावणीसाठी कालावधी कमी आहे. असे आढळून आले की, उदाहरणार्थ, फोरमॅन त्यांच्या कामकाजाचा अर्धा वेळ संप्रेषणात घालवतात. ते त्यांच्या अधीनस्थांशी खूप संवाद साधतात, इतर मास्टर्सशी थोडे आणि त्यांच्या वरिष्ठांशी फारच कमी.

नियंत्रण कार्ये, त्यांचे वर्गीकरण.
व्यवस्थापनाच्या संबंधात कार्य (शब्दशः - क्रिया) वैशिष्ट्यीकृत करतेव्यवस्थापनाच्या क्षेत्रात श्रमांचे विभाजन आणि विशेषीकरण प्रक्रियेत उद्भवणारे व्यवस्थापन क्रियाकलापांचे प्रकार. कोणत्याही प्रकारच्या व्यवस्थापन क्रियाकलापांमध्ये, व्यवस्थापन कार्ये आणि त्यांची प्रक्रिया आणि ऑपरेशन्स वेगळे करणे शक्य आहे. निर्णय घेणे हे व्यवस्थापनाचे प्राथमिक कार्य आहे आणि त्याच वेळी ते कोणत्याही व्यवस्थापन कार्याचा अविभाज्य भाग आहे.

व्यवस्थापन कार्यांना व्यवस्थापन क्रिया म्हणतात,संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी विशिष्ट उत्पादन आणि सामाजिक समस्यांचे निराकरण करण्याच्या उद्देशाने. इच्छित परिणाम साध्य करण्यासाठी हेतूपूर्ण क्रियाकलाप पार पाडण्यासाठी विशिष्ट ऑब्जेक्ट (संस्था, एंटरप्राइझ, विभाग, गट) आयोजित आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी आवश्यक व्यवस्थापन क्रियाकलापांचे प्रकार म्हणून व्यवस्थापन कार्ये देखील परिभाषित केली जाऊ शकतात. व्यवस्थापन कार्याची सामग्री व्यवस्थापन क्रियाकलापांचे दोन पैलू प्रतिबिंबित करते. प्रथम, फंक्शन आवश्यक क्रिया परिभाषित करते (काय करणे आवश्यक आहे) आणि दुसरे म्हणजे, या क्रियांची विशिष्ट सामग्री (ते कसे करावे) प्रकट करते.

व्यवस्थापन कार्यांच्या वर्गीकरणासाठी विविध पध्दती आहेत (विविध निकषांनुसार):

व्यवस्थापन क्रियाकलापांच्या सामग्रीनुसार:

नियोजन;

संघटना;

· प्रेरणा;

· नियंत्रण;

समन्वय

वेळेनुसार:

· धोरणात्मक व्यवस्थापन;

· रणनीतिकखेळ व्यवस्थापन;

· ऑपरेशनल व्यवस्थापन.

व्यवस्थापन प्रक्रियेच्या टप्प्यांनुसार:

ध्येय सेटिंग

· परिस्थितीची व्याख्या;

· समस्या व्याख्या;

· दत्तक व्यवस्थापन निर्णय.
उत्पादन प्रक्रियेच्या घटकांनुसार:

· उत्पादन व्यवस्थापन;

· कर्मचारी व्यवस्थापन;

· माहिती व्यवस्थापन;

· इनोव्हेशन मॅनेजमेंट इ.

उत्पादन प्रक्रियेच्या टप्प्यांनुसार:

· उत्पादन तयारी व्यवस्थापन;

· उत्पादन प्रक्रिया व्यवस्थापन;

· उत्पादन समर्थन व्यवस्थापन;

· उत्पादन विपणन व्यवस्थापन.
नियंत्रण ऑब्जेक्टद्वारे:

· आर्थिक प्रक्रियांचे व्यवस्थापन;

· सामाजिक-मानसिक प्रक्रियांचे व्यवस्थापन;

· संस्थात्मक प्रक्रियेचे व्यवस्थापन;

· प्रक्रिया नियंत्रण.
फंक्शन्सच्या वर्गीकरणासाठी इतर दृष्टिकोन आहेत.

पहिला दृष्टिकोन सर्वसाधारण, सार्वत्रिक नियंत्रण कार्ये वाटप प्रदान करतो. हे कोणत्याही संस्थेतील व्यवस्थापन प्रक्रियेची सामग्री प्रतिबिंबित करते आणि व्यवस्थापन ऑब्जेक्टच्या वैशिष्ट्यांवर अवलंबून नसते. कार्ये खालीलप्रमाणे वर्गीकृत केली जाऊ शकतात: नियोजन, संस्था, प्रेरणा, नियंत्रण.

काही लेखक व्यवस्थापनाची स्वतंत्र सार्वभौमिक कार्ये म्हणून समन्वय आणि नियमन देखील वेगळे करतात. समन्वयाचे कार्य प्रत्यक्षात नियोजन आणि संस्थेची कार्ये अंमलात आणण्याच्या प्रक्रियेत केले जाते आणि नियमन कार्य नियंत्रण आणि नियोजनाच्या कार्यांद्वारे डुप्लिकेट केले जाते.

दुसरा दृष्टीकोन निकषांच्या प्राथमिकतेवर आधारित आहे जो नियंत्रण ऑब्जेक्टची वैशिष्ट्ये निर्धारित करतो. या दृष्टिकोनाच्या चौकटीत, विशिष्ट वस्तू (उत्पादन, विज्ञान, इतर विशिष्ट नियंत्रण वस्तू) साठी विशेष नियंत्रण फंक्शन्सची एक प्रणाली तयार केली जाते, जी वरील सार्वत्रिक नियंत्रण कार्ये (पूर्ण किंवा अंशतः) अंमलात आणते. विचाराधीन ऑब्जेक्टचे तपशील आणि ते व्यवस्थापित करण्याच्या प्रक्रियेची सामग्री. अशी कार्ये संस्थेच्या (एंटरप्राइझ) संबंधित विशेष विभागांद्वारे केली जातात.

सामान्य आणि विशिष्ट व्यवस्थापन कार्यांची संकल्पना

नियंत्रण कार्ये सामान्य आणि विशेष विभागली जाऊ शकतात. दोघांची संख्या आणि रचना निश्चित केलेली नाही.

सामान्य कार्ये कोणत्याही संस्थेतील व्यवस्थापन प्रक्रियेची सामग्री प्रतिबिंबित करते आणि व्यवस्थापन ऑब्जेक्टच्या वैशिष्ट्यांवर अवलंबून नसते. सामान्य कार्ये खालील गटांमध्ये एकत्रित केली जातात: नियोजन, संस्था, ऑपरेशनल व्यवस्थापन, प्रेरणा, नियंत्रण आणि समन्वय.

· नियोजन कार्य. संस्थेची उद्दिष्टे काय असावीत आणि ती उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी सदस्यांनी काय करावे हे ठरवणे यात समाविष्ट आहे. थोडक्यात, काय आवश्यक आहे आणि ते कसे मिळवायचे याची व्याख्या आहे.

ही योजना संस्थेच्या भविष्यातील स्थितीचे एक जटिल सामाजिक-आर्थिक मॉडेल आहे. नियोजन प्रक्रियेचे टप्पे मुळात सार्वत्रिक आहेत. विशिष्ट पद्धती आणि धोरणांसाठी, ते लक्षणीय भिन्न आहेत. सहसा, एखादी संस्था तिच्या एकूण क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन करण्यासाठी एकच योजना तयार करते, परंतु त्याच्या चौकटीत, वैयक्तिक व्यवस्थापक संस्थेची विशिष्ट उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी वेगवेगळ्या पद्धती वापरतात. अशा प्रकारे, संस्थेने विशिष्ट कालावधीसाठी ज्या मार्गावर जावे लागते त्याचा नकाशा तयार केला जातो.

प्रत्येक परिस्थितीशी जुळणारी एकच नियोजन पद्धत नाही. नियोजन प्रक्रियेत व्यवस्थापक कोणत्या प्रकारचे नियोजन आणि भर देतो हे फर्मच्या संस्थात्मक पदानुक्रमातील त्याच्या स्थानावर अवलंबून असते, म्हणजे. नियोजन प्रक्रिया संस्थेच्या स्तरानुसार चालते. तर, धोरणात्मक नियोजन (सर्वोच्च स्तर) हा संस्थेच्या मूलभूत घटकांकडे दीर्घकालीन पाहण्याचा प्रयत्न आहे.

व्यवस्थापनाच्या मध्यम स्तरावर, ते रणनीतिकखेळ नियोजनात गुंतलेले आहेत, म्हणजे. धोरणात्मक उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टे साध्य करण्याच्या मार्गावर मध्यवर्ती उद्दिष्टे निश्चित केली जातात. सामरिक नियोजन हे मूलत: धोरणात्मक नियोजनासारखेच असते.

संस्थेच्या खालच्या स्तरावर नियोजन केले जाते. त्याला ऑपरेशनल प्लॅनिंग म्हणतात. हे नियोजनाच्या मूलभूत गोष्टींचा आधार आहे.

सर्व तीन प्रकारच्या योजना एक सामान्य प्रणाली बनवतात, ज्याला संस्थेच्या कार्यासाठी सामान्य, किंवा सामान्य, योजना किंवा व्यवसाय योजना म्हणतात.

· संस्थेचे कार्य. यात संस्थेच्या सर्व विभागांमध्ये कायमस्वरूपी आणि तात्पुरते संबंध प्रस्थापित करणे, त्याच्या कार्यासाठी क्रम आणि अटी निश्चित करणे समाविष्ट आहे. संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी लोकांना आणि साधनांना एकत्र आणण्याची ही प्रक्रिया आहे.

अनिश्चिततेचे निराकरण करणे हा नियोजनाचा उद्देश आहे. तथापि, नियोजन जितके महत्त्वाचे आहे, तितकेच ती केवळ सुरुवात आहे. ज्या संस्थेकडे मोठ्या संख्येने विविध योजना आहेत आणि त्यांच्या अंमलबजावणीच्या संरचनेसाठी एक सुसंगत योजना नाही ती अपयशी ठरते. वस्तुस्थिती अशी आहे की नियोजन आणि संस्थेची कार्ये जवळून संबंधित आहेत. एका अर्थाने नियोजन आणि संघटना हातात हात घालून चालतात. क्रियाकलापाचा प्रकार आणि प्रमाण विचारात न घेता, प्रत्येक फर्म काही प्रकारे आयोजित करणे आवश्यक आहे. संस्थेच्या कार्याच्या कामगिरीचे मार्गदर्शन करणारी अनेक तत्त्वे आहेत:

1) नियोजनादरम्यान ओळखल्या गेलेल्या कंपनीच्या उद्दिष्टांची व्याख्या आणि तपशील;

2) ही उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी क्रियाकलापांची व्याख्या;

3) व्यक्तींना विविध कार्ये सोपवणे आणि त्यांना व्यवस्थापित करण्यायोग्य कार्यरत गट किंवा युनिट्समध्ये संघटित करणे;

4) समन्वय विविध प्रकारचेप्रत्येक गटाला कार्यरत संबंध प्रस्थापित करून नियुक्त केलेल्या क्रियाकलाप, ज्यामध्ये प्रभारी कोण आहे याची स्पष्ट व्याख्या समाविष्ट आहे, म्हणजे, गटाच्या प्रत्येक सदस्याला त्याने काय करावे, कामाची वेळ आणि त्याचे पर्यवेक्षण कोण करतो हे माहित असणे आवश्यक आहे;

5) उद्देशाची एकता - संस्थेचा प्रत्येक सदस्य समान ध्येयासाठी कार्य करतो की नाही, म्हणजे, कोणीही संस्थेच्या उद्दिष्टांच्या विरोधात काम करू नये;

6) नियंत्रणाची व्याप्ती किंवा व्यवस्थापनाची व्याप्ती - समूहातील प्रत्येक व्यवस्थापक तो व्यवस्थापित करत असलेल्या कर्मचाऱ्यांच्या संख्येसाठी जबाबदार आहे की नाही.

· ऑपरेशनल मॅनेजमेंट - निर्णय घेणे, योजनेच्या अंमलबजावणीसाठी सर्वोत्तम पर्यायाची निवड आणि मान्यता आणि नियंत्रणामुळे उत्पादनातील अस्वीकार्य विचलन वेळेवर काढून टाकण्यासाठी विकसित उपायांची मान्यता.

· प्रेरणा कार्य. मानवी वर्तन नेहमीच प्रेरित असते. तो कठोर परिश्रम करू शकतो, उत्साह आणि उत्साहाने, किंवा तो कामापासून दूर जाऊ शकतो. वैयक्तिक वर्तनात इतर कोणतेही अभिव्यक्ती असू शकतात. सर्व प्रकरणांमध्ये, आपण वर्तनाचा हेतू शोधला पाहिजे.

प्रेरणा ही वैयक्तिक आणि संस्थात्मक उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी स्वतःला आणि इतरांना कार्य करण्यास प्रोत्साहित करण्याची प्रक्रिया आहे.

पारंपारिक दृष्टीकोन या विश्वासावर आधारित आहे की कर्मचारी केवळ संसाधने आहेत, मालमत्ता आहेत जी प्रभावीपणे कार्य करण्यासाठी तयार केली पाहिजेत.

ज्या व्यक्तीने प्रशिक्षण आणि प्रगत प्रशिक्षण प्रक्रियेत ज्ञान आणि कौशल्ये प्राप्त केली आहेत, औद्योगिक अनुभवाचा संचय, त्याला कामात आपली कौशल्ये लागू करायची आहेत. आणि जितके जास्त तो यात यशस्वी होईल तितकेच समाधानाची डिग्री आणि त्यानुसार, हेतू व्यक्त करण्याची डिग्री. एटी हे प्रकरणकर्मचारी संस्थेचा उद्देश त्याचे ध्येय मानतो.

एखाद्या व्यक्तीची त्याच्या व्यवसायात स्वतःची जाणीव होण्याची इच्छा निर्विवाद आहे. तो तसाच बनवला आहे. जेथे कामगारांचे व्यवस्थापन आणि संघटना कर्मचार्‍यांना अशा संधी प्रदान करतात, तेथे त्यांचे कार्य अत्यंत प्रभावी होईल आणि कामासाठी त्यांचा हेतू उच्च असेल. म्हणून, कर्मचार्‍यांना प्रेरित करणे म्हणजे त्यांच्या महत्त्वाच्या आवडींवर परिणाम करणे, त्यांना कामाच्या प्रक्रियेत स्वत: ला ओळखण्याची संधी देणे.
· नियंत्रण कार्य. तर, एक संस्था योजना तयार केली गेली आहे, त्याची रचना तयार केली गेली आहे, नोकर्‍या भरल्या गेल्या आहेत आणि कर्मचार्‍यांच्या वर्तनाचे हेतू निश्चित केले गेले आहेत. व्यवस्थापन फंक्शन्समध्ये आणखी एक घटक जोडणे आवश्यक आहे आणि ते म्हणजे नियंत्रण.
नियंत्रण म्हणजे नियोजित परिणामांसह प्रत्यक्षात प्राप्त केलेले परिणाम मोजण्याची (तुलना) प्रक्रिया.
काही संस्थांनी संपूर्ण नियंत्रण प्रणाली तयार केली आहे. त्यांचे कार्य योजना आणि क्रियाकलापांमध्ये मध्यस्थी करणे आहे, म्हणजे. नियंत्रण प्रणाली प्रारंभिक व्यवस्थापन योजनांद्वारे परिभाषित अपेक्षा आणि संस्थेच्या वास्तविक कार्यप्रदर्शन दरम्यान अभिप्राय प्रदान करते.

खास वैशिष्ट्ये. त्यांचे स्वरूप उत्पादनातील तलावाच्या विभाजनामुळे आहे. विशेष कार्यांमध्ये पुरवठा, विपणन, उत्पादन तयारी या क्षेत्रातील व्यवस्थापन कार्ये समाविष्ट आहेत. प्रत्येक उत्पादक कार्य आणि त्या सर्वांसाठी व्यवस्थापन आवश्यक असते. कोणतेही व्यवस्थापन कार्य व्यवस्थापन कार्यांच्या संचामध्ये अंमलात आणले जाते, ज्याचे समाधान उत्पादन उद्दिष्टे साध्य करणे आणि निर्दिष्ट राज्यांमध्ये प्रक्रियांची देखभाल सुनिश्चित करते. विशेष व्यवस्थापन कार्ये उत्पादनाच्या काही पैलूंवर परिणाम करतात आणि व्यवस्थापन प्रणालीच्या कार्यात्मक आणि लक्ष्यित उपप्रणालींमध्ये अंमलात आणल्या जातात.

प्रत्येक विशेष कार्य आहे सामान्य कार्येव्यवस्थापन, किंवा व्यवस्थापन चक्राचे विशिष्ट घटक: अंदाज आणि नियोजन, संस्था, प्रेरणा, लेखा आणि विश्लेषण, नियंत्रण.

व्यवस्थापन कार्ये हे व्यवस्थापन क्रियाकलापांचे प्रकार आहेत जे संस्थेच्या क्रियाकलापांवर प्रभाव टाकण्याचे मार्ग तयार करतात.

एंटरप्राइझमधील व्यवस्थापन प्रक्रिया कार्यात्मक वितरणाच्या आधारावर होतात. व्यवस्थापनाच्या सर्व स्तरांवर व्यवस्थापन क्रियाकलापांचे सार व्यवस्थापन कार्यांद्वारे प्रदान केले जाते.

आज, व्यवस्थापन कार्यांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

नियोजन,

संघटना,

प्रेरणा,

· नियंत्रण,

नियमन

सोव्हिएत युनियनमध्ये, खालील व्यवस्थापन कार्ये ओळखली गेली:

नियोजन,

संघटना,

समन्वय,

उत्तेजना,

नियमन,

· नियंत्रण.

अमेरिकन शास्त्रज्ञ अल्बर्ट मेस्कॉन आणि जे. हेडौरी चार व्यवस्थापन कार्ये ओळखतात:

नियोजन,

संघटना,

प्रेरणा,

· नियंत्रण.

ही व्यवस्थापन कार्ये निर्णय प्रक्रिया आणि संप्रेषणाद्वारे जोडलेली आहेत.

नियोजन कार्यव्यवस्थापनात प्रथम क्रमांकावर आहे. त्याची अंमलबजावणी, एक उद्योजक किंवा व्यवस्थापक, एक खोल आधारावर आणि सर्वसमावेशक विश्लेषणज्या स्थितीत हा क्षणकंपनी स्थित आहे, ती उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टे तयार करते, कृती धोरण विकसित करते, तयार करते आवश्यक योजनाआणि कार्यक्रम. नियोजन प्रक्रिया स्वतःच संस्थेची उद्दिष्टे अधिक स्पष्टपणे तयार करणे आणि परिणामांच्या त्यानंतरच्या देखरेखीसाठी आवश्यक कार्यप्रदर्शन निर्देशकांची प्रणाली वापरणे शक्य करते. शिवाय, नियोजनामुळे स्ट्रक्चरल युनिट्सच्या प्रयत्नांचा स्पष्ट समन्वय मिळतो आणि त्यामुळे संस्थेच्या विविध विभागांच्या प्रमुखांमधील परस्परसंवाद मजबूत होतो. आणि याचा अर्थ असा की नियोजन ही ओळखलेल्या संधी, परिस्थिती आणि घटकांमुळे संस्थेच्या क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करण्यासाठी नवीन मार्ग आणि पद्धतींचा अभ्यास करण्याची सतत प्रक्रिया आहे. म्हणून, योजना नियमानुसार नसल्या पाहिजेत, परंतु विशिष्ट परिस्थितीनुसार बदलल्या पाहिजेत.

त्याच्या केंद्रस्थानी, शेड्यूलिंग कार्य तीन मुख्य प्रश्नांची उत्तरे देते:

यावेळी आपण कुठे आहोत? व्यवस्थापकांनी सामर्थ्यांचे मूल्यांकन केले पाहिजे आणि कमकुवत बाजूवित्त, विपणन, उत्पादन यासारख्या महत्त्वाच्या उद्योगांमधील संस्था, वैज्ञानिक संशोधनआणि विकास, कामगार संसाधने. हे सर्व संस्था वास्तवात काय साध्य करू शकते हे ठरवण्याच्या उद्देशाने केले जाते.

आम्हाला कुठे जायचे आहे? मध्ये संधी आणि धोक्यांचे मूल्यांकन करणे वातावरणस्पर्धा, ग्राहक, कायदे, राजकीय घटक, आर्थिक परिस्थिती, तंत्रज्ञान, पुरवठा साखळी, सामाजिक आणि सांस्कृतिक बदल, व्यवस्थापन हे ठरवते की ही उद्दिष्टे साध्य करण्यापासून संस्थेला काय रोखू शकते.

आम्ही ते कसे करणार आहोत? संघटनेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी संघटनेच्या सदस्यांनी काय केले पाहिजे हे नेत्यांनी, व्यापकपणे आणि विशेषत: ठरवले पाहिजे.

नियोजन हे एक असे साधन आहे ज्याद्वारे व्यवस्थापन संस्थेच्या सर्व सदस्यांना त्यांचे समान उद्दिष्ट साध्य करण्याच्या प्रयत्नांना एकमात्र दिशा प्रदान करते.

संस्थेचे कार्य- ही संस्थेच्या संरचनेची निर्मिती आहे, तसेच त्याच्या कामासाठी आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट प्रदान करते - कर्मचारी, साहित्य, उपकरणे, इमारती, निधी. एखाद्या संस्थेमध्ये तयार केलेल्या कोणत्याही योजनेत, नियोजित उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी वास्तविक परिस्थिती निर्माण केली जाते, बहुतेकदा यासाठी उत्पादन आणि व्यवस्थापनाची पुनर्रचना आवश्यक असते जेणेकरून त्यांची लवचिकता आणि बाजाराच्या अर्थव्यवस्थेच्या आवश्यकतांनुसार अनुकूलता वाढेल. कामाचे नियोजन आणि आयोजन करताना, व्यवस्थापक ठरवतो की या संस्थेने नेमके काय करावे, केव्हा आणि कोणी, त्याच्या मते, ते करावे. जर या निर्णयांची निवड प्रभावीपणे केली गेली तर, व्यवस्थापकाला त्याच्या निर्णयांचे वास्तवात भाषांतर करण्याची संधी मिळते, व्यवस्थापनाचे एक महत्त्वाचे कार्य प्रेरणा म्हणून वापरून.

प्रेरणा कार्य- ही एक क्रिया आहे ज्याचा उद्देश संस्थेमध्ये काम करणार्‍या लोकांना सक्रिय करणे आणि त्यांना योजनांमध्ये निश्चित केलेली उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी प्रभावीपणे कार्य करण्यास प्रोत्साहित करणे आहे. हे करण्यासाठी, त्यांना आर्थिक आणि नैतिक उत्तेजन दिले जाते, श्रमाची सामग्री समृद्ध केली जाते आणि कामगारांच्या सर्जनशील क्षमता आणि त्यांच्या आत्म-विकासाच्या प्रकटीकरणासाठी परिस्थिती तयार केली जाते. 18 व्या शतकाच्या उत्तरार्धापासून ते 20 व्या शतकापर्यंत, असे मानले जात होते की लोकांना अधिक कमावण्याची संधी असल्यास ते नेहमीच चांगले काम करतील. अशा प्रकारे प्रेरणा ही एक साधी बाब मानली गेली, जी योग्य प्रदान करण्यासाठी ऑफरवर उकळते रोख बक्षिसेप्रयत्नांच्या बदल्यात. व्यवस्थापकांनी हे शिकले आहे की प्रेरणा हा गरजांच्या जटिल संचाचा परिणाम आहे जो सतत बदलत असतो.

नियंत्रण कार्यही एक प्रक्रिया आहे जी संस्थेच्या उद्दिष्टांची पूर्तता सुनिश्चित करते. तीन पैलू आहेत व्यवस्थापकीय नियंत्रण. पहिला पैलू - मानके निश्चित करणे - ही ध्येयाची अचूक व्याख्या आहे जी एका विशिष्ट वेळी साध्य करणे आवश्यक आहे. हे नियोजन प्रक्रियेदरम्यान विकसित केलेल्या योजनांवर आधारित आहे. दुसरा पैलू म्हणजे प्रत्यक्षात काय साध्य झाले याचे मोजमाप ठराविक कालावधी, आणि अपेक्षित परिणामांसह काय साध्य झाले याची तुलना करणे. जर हे दोन टप्पे योग्यरित्या पार पाडले गेले तर संस्थेच्या व्यवस्थापनाला केवळ संस्थेमध्ये समस्या आहे हेच कळत नाही तर या समस्येचे मूळ देखील माहित आहे. तिसरा पैलू म्हणजे ज्या टप्प्यावर आवश्यक असल्यास, गंभीर विचलन सुधारण्यासाठी कारवाई केली जाते प्रारंभिक योजना. संभाव्य कृतींपैकी एक म्हणजे उद्दिष्टांचे पुनरावलोकन करणे जेणेकरून ते अधिक वास्तववादी बनतील आणि परिस्थितीशी सुसंगत होतील. नियंत्रण हे एक गंभीर आणि जटिल व्यवस्थापन कार्य आहे. नियंत्रणाचे सर्वात महत्त्वाचे वैशिष्ट्य, जे प्रथम स्थानावर विचारात घेतले पाहिजे, ते म्हणजे नियंत्रण सर्वसमावेशक असावे.

समन्वय कार्यव्यवस्थापनाचे मध्यवर्ती कार्य आहे. हे त्यांच्या दरम्यान तर्कसंगत कनेक्शन (संप्रेषण) स्थापित करून संस्थेच्या सर्व भागांच्या कामात सुसंगततेची प्राप्ती सुनिश्चित करते. सर्वात सामान्यपणे वापरले जाणारे अहवाल, मुलाखती, बैठका, संगणक संप्रेषण, रेडिओ आणि दूरदर्शन प्रसारण, दस्तऐवज. या आणि इतर प्रकारच्या कनेक्शनच्या मदतीने, संस्थेच्या उपप्रणालींमध्ये परस्परसंवाद स्थापित केला जातो, संसाधने हाताळली जातात, व्यवस्थापन प्रक्रियेच्या सर्व टप्प्यांची एकता आणि समन्वय (नियोजन, संस्था, प्रेरणा आणि नियंत्रण), तसेच कृती. व्यवस्थापकांची खात्री केली जाते.

7. फ्रेडरिक एंगेल्स "कुटुंब, खाजगी मालमत्ता आणि राज्याचे मूळ". धडा नववा.

"कुटुंब, खाजगी मालमत्ता आणि राज्याची उत्पत्ती" (जर्मन: Der Ursprung der Familie, des Privateigenthums und des Staats) हे जर्मन विचारवंत फ्रेडरिक एंगेल्स (1820-1895) यांचे मूळ मूळ समस्यांना वाहिलेले काम आहे. इतिहास, कौटुंबिक आणि विवाह संबंधांची उत्क्रांती, आणि विघटन प्रक्रियेचे विश्लेषण आदिवासी समाज, खाजगी मालमत्तेची निर्मिती, सामाजिक वर्ग आणि राज्य. पुस्तकाची पहिली आवृत्ती ऑक्टोबर 1884 च्या सुरुवातीला झुरिचमध्ये प्रकाशित झाली.

हे पुस्तक एंगेल्सने दोन महिन्यांत लिहिले - मार्चच्या अखेरीपासून ते मे 1884 पर्यंत. मार्क्सच्या हस्तलिखितांचे वर्गीकरण करताना, एंगेल्सने १८८०-१८८१ मध्ये मार्क्सने संकलित केलेल्या एल.जी. मॉर्गनच्या प्राचीन सोसायटीचा तपशीलवार सारांश शोधला. आणि त्याच्या अनेक टीकात्मक टिप्पण्या, त्याच्या स्वतःच्या तरतुदी, तसेच इतर स्त्रोतांकडून जोडलेले. या सारांशाचा आढावा घेतल्यानंतर, एंगेल्सने "एका मर्यादेपर्यंत, मार्क्सच्या मृत्युपत्राची पूर्तता" लक्षात घेऊन एक विशेष कार्य लिहिण्याचा निर्णय घेतला. के. मार्क्सच्या नोट्स व्यतिरिक्त, पुस्तकावर काम करताना, एंगेल्सने त्याच्याकडून अतिरिक्त साहित्य काढले. स्वतःचे संशोधनइतिहासात प्राचीन ग्रीसआणि प्राचीन रोम, प्राचीन आयर्लंड, प्राचीन जर्मन आणि इतर.

अमेरिकन वांशिकशास्त्रज्ञ आणि इतिहासकार लुईस मॉर्गन यांच्या पुस्तकाच्या साहित्यावर आधारित "प्राचीन समाज, किंवा रानटी राज्यापासून रानटीपणाकडे आणि पुढे सभ्यतेकडे मानवी विकासाच्या दिशांचा अभ्यास" (इंज. प्राचीन समाज: किंवा, संशोधने जंगलीपणापासून सभ्यतेपर्यंतच्या मानवी प्रगतीच्या ओळी ), तसेच इतर शास्त्रज्ञांच्या कार्यावर, या कामात एंगेल्स आदिम सांप्रदायिक व्यवस्थेच्या विकासाची मुख्य वैशिष्ट्ये शोधतात. या पेपरमध्ये आदिम सांप्रदायिक व्यवस्थेचे विघटन आणि खाजगी मालमत्तेवर आधारित वर्गीय समाजाच्या निर्मितीची प्रक्रिया प्रकट होते. तो समाजाच्या आर्थिक प्रगतीच्या संबंधात विवाह आणि कुटुंबाच्या स्वरूपातील बदलांचा मागोवा घेतो, आदिवासी व्यवस्थेच्या विघटन प्रक्रियेचे विश्लेषण करतो (तीन लोकांचे उदाहरण वापरुन: प्राचीन ग्रीक, रोमन आणि जर्मन) आणि त्याची आर्थिक कारणे.

एंगेल्स पुढे दाखवतात की श्रमाचे विभाजन आणि श्रम उत्पादकतेच्या वाढीमुळे खाजगी मालमत्तेच्या देवाणघेवाणीचा उदय झाला, आदिवासी व्यवस्थेचा नाश झाला आणि वर्गांची निर्मिती झाली. कार्य सामान्य दर्शविते वर्ण वैशिष्ट्येहा समाज; विविध सामाजिक-आर्थिक स्वरूपातील कौटुंबिक संबंधांच्या विकासाची वैशिष्ट्ये स्पष्ट केली आहेत; राज्याचे मूळ आणि सार प्रकट केले.

एफ. एर्गेल्सच्या म्हणण्यानुसार, वर्ग विरोधाभासांच्या उदयाने, राज्याला शासक वर्गाच्या हितसंबंधांचे रक्षण करण्याचे साधन म्हणून जिवंत केले.

या कामात एंगेल्सने काढलेले मुख्य निष्कर्ष पुढीलप्रमाणे आहेत:

खाजगी मालमत्ता, वर्ग आणि राज्य नेहमीच अस्तित्वात नव्हते, परंतु आर्थिक विकासाच्या एका विशिष्ट टप्प्यावर उद्भवले;

शासक वर्गांच्या हातात असलेले राज्य हे नेहमीच हिंसाचाराचे, व्यापक जनतेवर अत्याचाराचे साधन असते;

· वर्ग अपरिहार्यपणे नाहीसे झाले पाहिजेत, जसे ते भूतकाळात अपरिहार्यपणे उद्भवले होते. वर्ग गायब झाल्याने, राज्य अपरिहार्यपणे नाहीसे होईल.

कार्य (lat. fundio- कामगिरी, अंमलबजावणी). कोणत्याही घटनेचे सार त्याच्या कार्यांमध्ये व्यक्त केले जाते, म्हणजे. ज्या कार्यांसाठी ते अभिप्रेत आहे. प्रत्येक व्यवस्थापन फंक्शनची सामग्री या फंक्शनच्या फ्रेमवर्कमध्ये केलेल्या कार्यांच्या वैशिष्ट्यांद्वारे निर्धारित केली जाते. म्हणून, उत्पादनाची जटिलता आणि त्याची कार्ये व्यवस्थापनाची जटिलता आणि त्याची कार्ये निर्धारित करतात.

वैयक्तिक व्यवस्थापन कार्यांचे सार आणि भूमिका प्रकट करण्यासाठी ही तरतूद अत्यंत पद्धतशीर महत्त्वाची आहे, ज्यामध्ये आधुनिक परिस्थितीआर्थिक क्रियाकलाप, विविधीकरण आणि उत्पादनाच्या आंतरराष्ट्रीयीकरणाच्या वाढीमुळे विस्तारित, अधिक जटिल आणि भिन्न बनले आहेत.

कंपनीच्या क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन करण्याची कार्ये, आणि त्यानुसार, त्यांच्या अंमलबजावणीच्या पद्धती अपरिवर्तित नाहीत, ते सतत सुधारित आणि गहन केले जातात आणि म्हणूनच त्यांच्या आवश्यकतांनुसार केलेल्या कामाची सामग्री अधिक क्लिष्ट होते. प्रत्येक व्यवस्थापन कार्याचा विकास आणि सखोलता केवळ त्यांच्या सुधारणेच्या अंतर्गत कायद्यांच्या प्रभावाखालीच नाही तर इतर कार्यांच्या विकासाच्या आवश्यकतांच्या प्रभावाखाली देखील होते. एकंदर व्यवस्थापन प्रणालीचा भाग असल्याने, प्रत्येक कार्ये विशिष्ट परिस्थितीत कंपनीच्या कार्यप्रणाली आणि विकासाच्या सामान्य उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टांद्वारे निर्धारित केलेल्या दिशेने सुधारित केल्या पाहिजेत. यामुळे प्रत्येक फंक्शनच्या सामग्रीमध्ये बदल होतो.

प्रथमच, व्यवस्थापन कार्ये ए. फयोल यांच्या 1916 मध्ये प्रकाशित झालेल्या "सामान्य आणि औद्योगिक व्यवस्थापन" या पुस्तकात तयार करण्यात आली होती. ए. फेओल यांनी व्यवस्थापनाला ऑपरेशन्स किंवा फंक्शन्सची अनुक्रमिक मालिका मानली होती, जी सहा गटांमध्ये विभागली गेली आहे:

• 1. तांत्रिक ऑपरेशन्स - उत्पादन, उत्पादन, प्रक्रिया.
• 2. व्यावसायिक व्यवहार - खरेदी, विक्री, देवाणघेवाण.
• 3. आर्थिक व्यवहार - भांडवल उभारणी आणि व्यवस्थापन.
• 4. सुरक्षा ऑपरेशन्स - मालमत्ता आणि व्यक्तीचे संरक्षण.
• 5. लेखा व्यवहार - शिल्लक, खर्च, आकडेवारी.
• 6. प्रशासकीय कामकाज - दूरदृष्टी, संघटना, आदेश, समन्वय आणि नियंत्रण.

प्रशासन हे सहा ऑपरेशन्स-फंक्शन्सपैकी एक आहे ज्यासह व्यवस्थापन उत्पादनाचा सामान्य मार्ग सुनिश्चित करण्यास बांधील आहे. A. Fayol असा विश्वास होता की प्रशासनाला व्यवस्थापनात विशेष स्थान आहे.

प्रशासकीय कामकाजावर बारकाईने नजर टाकूया.

दूरदृष्टी म्हणजे भविष्याचा अभ्यास, कृती कार्यक्रमाची व्याख्या, त्यात मागील पाच ऑपरेशन्स समाविष्ट आहेत. ए. फयोल यांनी याकडे लक्ष वेधले की विकासासाठी प्रभावी कार्यक्रमकृती, नेत्याकडे असणे आवश्यक आहे: लोकांचे व्यवस्थापन करण्याची क्षमता, क्रियाकलाप, नैतिक धैर्य, पुरेशी तग धरण्याची क्षमता, क्रियाकलापांच्या या क्षेत्रात आवश्यक क्षमता.

संस्था - एंटरप्राइझला साहित्य, भांडवल, कर्मचारी प्रदान करते. येथे दोन पैलू वेगळे केले गेले आहेत - भौतिक आणि सामाजिक, म्हणजे, सर्व आवश्यक भौतिक संसाधने प्रदान केलेले कर्मचारी सामाजिकदृष्ट्याकार्य पूर्ण करण्यास सक्षम व्हा.

व्यवस्थापन - सामाजिक जीवाच्या निर्मितीनंतर एंटरप्राइझचे कर्मचारी कृतीत आणते. हे व्यवस्थापनाचे काम आहे. कर्मचाऱ्यांकडून जास्तीत जास्त फायदा मिळवणे हे व्यवस्थापनाचे ध्येय आहे. सर्व क्षेत्रांत उत्पादन क्रियाकलापव्यवस्थापन हा कामाचा अत्यावश्यक घटक आहे ज्यासाठी विशिष्ट गुणांची आवश्यकता असते.

समन्वयाचा उद्देश सामाजिक जीवाच्या प्रत्येक घटकाला इतर घटकांशी संवाद साधून त्याच्या कार्याचा भाग पूर्ण करण्याची संधी देणे आहे, उदा. सर्व क्रिया आणि सर्व प्रयत्न दुवा आणि एकत्र करा.

नियंत्रण - हे सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे की सर्व काही स्थापित नियमांनुसार आणि दिलेल्या आदेशांनुसार घडते. त्रुटी आणि त्रुटी लक्षात घेणे आवश्यक आहे जेणेकरुन त्या दुरुस्त केल्या जाऊ शकतात आणि भविष्यात पुनरावृत्ती होण्यापासून प्रतिबंधित केले जाऊ शकतात. नियंत्रक असणे आवश्यक आहे: सक्षम, कर्तव्याची भावना असणे, नियंत्रित वस्तूच्या संबंधात स्वतंत्र स्थान असणे, वाजवी आणि कुशल असणे.

नियंत्रण प्रभावी असणे आवश्यक आहे, उदा. वेळेवर केले जाते आणि त्याचे व्यावहारिक परिणाम होतात; जर उल्लंघनांकडे लक्ष दिले गेले नाही, तर असे नियंत्रण कुचकामी ठरेल.

अशाप्रकारे, वर सूचीबद्ध केलेली पाच कार्ये ए. फयोलच्या प्रशासकीय सिद्धांताचा आधार होती आणि त्यानंतरच्या सर्व लेखकांसाठी व्यवस्थापन प्रक्रियेच्या समस्यांवर आधार होता. एम. मेस्कॉनचा असा विश्वास आहे की "व्यवस्थापन प्रक्रिया ही सर्व प्रक्रियांची एकूण बेरीज आहे."

साहित्य समीक्षा खालील कार्ये प्रकट करते: नियोजन, संघटना, व्यवस्थापन, प्रेरणा, नेतृत्व, समन्वय, नियंत्रण, संप्रेषण, संशोधन, मूल्यमापन, निर्णय घेणे, नियुक्ती, प्रतिनिधित्व आणि वाटाघाटी, करार करणे.

M. Meskon चार प्राथमिक व्यवस्थापन कार्ये ओळखतो: नियोजन, संघटना, प्रेरणा आणि नियंत्रण. ही फंक्शन्स दोन आहेत सामान्य वैशिष्ट्ये: त्या सर्वांना निर्णय घेण्याची आवश्यकता आहे, आणि सर्वांसाठी, माहितीची देवाणघेवाण आवश्यक आहे, उदा. ही दोन वैशिष्ट्ये चारही व्यवस्थापकीय कार्यांशी जोडतात, त्यांचे परस्परावलंबन सुनिश्चित करतात.

एम. मेस्कॉनच्या मते नियोजन कार्य, संस्थेची उद्दिष्टे काय असावीत आणि ही उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी संस्थेच्या सदस्यांनी काय केले पाहिजे याबद्दल निर्णय प्रस्तावित करते. नियोजन कार्य खालील तीन प्रश्नांची उत्तरे देते: आपण सध्या कुठे आहोत? आम्हाला कुठे जायचे आहे? आणि आम्ही ते कसे करणार आहोत?

संस्थेच्या कार्यामध्ये संस्थेच्या संरचनेची निर्मिती, प्रथम कर्मचार्‍यांच्या कामाचे वितरण आणि समन्वय आणि नंतर संपूर्णपणे संस्थेच्या संरचनेची रचना समाविष्ट असते.

प्रेरणा कार्य ही प्रक्रिया आहे ज्याद्वारे व्यवस्थापन कर्मचार्यांना नियोजित आणि संघटितपणे कार्य करण्यास प्रोत्साहित करते.

कंट्रोल फंक्शन ही अशी प्रक्रिया आहे ज्याद्वारे व्यवस्थापन संस्था आपले ध्येय साध्य करत आहे की नाही हे ठरवते, समस्या हायलाइट करते आणि गंभीर हानी होण्यापूर्वी सुधारात्मक कारवाई करते. योजना सुधारित केल्या पाहिजेत की नाही हे ठरवण्यासाठी नियंत्रण सक्षम करते कारण त्या व्यवहार्य नाहीत किंवा आधीच पूर्ण झाल्या आहेत. नियोजन आणि नियंत्रण यांच्यातील हे कनेक्शन प्रक्रिया व्यवस्थापन आंतरसंबंधित कार्ये बनवणारे चक्र पूर्ण करते.

IN Gerchikova TNCs च्या क्रियाकलापांच्या संबंधात व्यवस्थापन कार्यांची सामग्री आणि विकासाकडे जातो. प्रत्येक फंक्शनचे उद्दीष्ट कंपनीच्या वैयक्तिक विभागांमधील परस्परसंवादाच्या विशिष्ट आणि जटिल समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आहे, ज्यासाठी विशिष्ट क्रियाकलापांच्या मोठ्या संचाची अंमलबजावणी आवश्यक आहे.

प्रत्येक व्यवस्थापन कार्य वस्तुनिष्ठ आवश्यकतांच्या प्रभावाने निर्धारित केले जाते. संपूर्ण व्यवस्थापन प्रणालीचा भाग असल्याने, प्रत्येक कार्ये विशिष्ट परिस्थितीत कंपनीच्या कार्यप्रणाली आणि विकासाच्या सामान्य उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टांद्वारे निर्धारित केलेल्या दिशेने सुधारित केल्या पाहिजेत. यामुळे प्रत्येक फंक्शनच्या सामग्रीमध्ये बदल होतो.

I. N. Gerchikova तीन व्यवस्थापन कार्ये वेगळे करतात: इंट्रा-कंपनी नियोजन, विपणन आणि नियंत्रण. व्याज हे मार्केटिंगचे कार्य आहे, ज्याचा उद्देश सर्वसमावेशक, सखोल अभ्यास आणि बाजारातील मागणी, उत्पादनासाठी विशिष्ट ग्राहकांच्या गरजा आणि आवश्यकता यांचा काळजीपूर्वक विचार करून कंपनीच्या क्रियाकलापांची खात्री करणे आहे. की सर्वोच्च परिणाम प्राप्त करणे खरोखर शक्य होते: जास्तीत जास्त आणि शाश्वत नफा.

या व्यवस्थापन कार्याचे सार सखोल समजून घेण्यासाठी, यावर जोर देणे आवश्यक आहे की मार्केटिंगचे सर्वात महत्वाचे अविभाज्य वैशिष्ट्य म्हणजे विचार करण्याची एक विशिष्ट पद्धत, डिझाइन, उत्पादन आणि विपणन निर्णय घेण्याचा दृष्टीकोन सर्वात पूर्ण समाधानाच्या दृष्टिकोनातून. ग्राहकांच्या गरजा, बाजाराची मागणी. म्हणून विपणन - संस्थेची तत्त्वे, कार्ये, पद्धती, संरचनाच नव्हे तर अनिवार्य विपणन विचार देखील. याशिवाय, उत्पादनांची उच्च दर्जाची स्पर्धात्मकता प्राप्त करणे, बाजारपेठेतील स्थान एकत्रित करणे अशक्य आहे. म्हणून, एक सिद्धांत, विचार करण्याची पद्धत, तत्त्वज्ञान म्हणून विपणन उद्योजक क्रियाकलापव्यवस्थापन व्यवहारात वापरण्यासाठी वैज्ञानिक अभ्यास आणि वास्तववादी दृष्टीकोन आवश्यक आहे.

संस्थेच्या अंतर्गत जीवनामध्ये मोठ्या संख्येने विविध क्रिया आणि प्रक्रिया असतात. संस्थेच्या प्रकारानुसार, त्याचा आकार आणि क्रियाकलापांचा प्रकार, त्यात वैयक्तिक प्रक्रिया आणि क्रियाकलाप होऊ शकतात. अग्रगण्य स्थान, तर काही इतर संस्थांमध्ये व्यापकपणे अंमलात आणल्या जाणार्‍या काही एकतर अनुपस्थित किंवा कमीतकमी अंमलात आणल्या जाऊ शकतात. तथापि, क्रिया आणि प्रक्रियांची प्रचंड विविधता असूनही, विशिष्ट संख्येने गट वेगळे केले जाऊ शकतात. ओ.एस. विखान्स्की, ए.आय. नौमोव्ह कार्यात्मक प्रक्रियेचे पाच गट सुचवतात, जे त्यांच्या मते, कोणत्याही संस्थेच्या क्रियाकलापांचा समावेश करतात आणि जे व्यवस्थापनाद्वारे व्यवस्थापनाचे उद्दीष्ट असतात. ही कार्ये आहेत; उत्पादन, विपणन, वित्त, कर्मचार्‍यांसह कार्य, लेखा आणि आर्थिक क्रियाकलापांचे विश्लेषण.

उत्पादन कार्य असे गृहीत धरते की संबंधित सेवा, एका विशिष्ट स्तराचे व्यवस्थापक कच्चा माल, साहित्य आणि अर्ध-तयार उत्पादनांवर प्रक्रिया करण्याची प्रक्रिया व्यवस्थापित करतात जी संस्था बाह्य वातावरणास ऑफर करते.

मार्केटिंग फंक्शन द्वारे आमंत्रित केले आहे विपणन क्रियाकलापतयार केलेल्या उत्पादनाच्या अंमलबजावणीसाठी, संस्थेच्या ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करणे आणि संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करणे या एकाच प्रक्रियेत जोडणे.

संस्थेतील निधीच्या हालचालीची प्रक्रिया व्यवस्थापित करणे हे आर्थिक कार्य आहे.

कर्मचारी व्यवस्थापनाचे कार्य संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी कर्मचार्‍यांच्या क्षमतांच्या वापराशी संबंधित आहे.

आर्थिक क्रियाकलापांच्या लेखा आणि विश्लेषणाच्या कार्यामध्ये संस्थेच्या वास्तविक क्रियाकलापांची त्याच्या क्षमतेसह तसेच इतर संस्थांच्या क्रियाकलापांशी तुलना करण्यासाठी संस्थेच्या कार्याबद्दल माहिती प्रक्रिया आणि विश्लेषण करण्याची प्रक्रिया व्यवस्थापित करणे समाविष्ट आहे. हे संस्थेला ज्या समस्यांकडे बारकाईने लक्ष देणे आवश्यक आहे ते उघड करण्यास आणि त्याचे क्रियाकलाप पार पाडण्यासाठी सर्वोत्तम मार्ग निवडण्याची परवानगी देते.

काही लेखक पाच सामान्य व्यवस्थापन कार्ये देखील ओळखतात: नियोजन, आयोजन, समन्वय, नियंत्रण आणि प्रेरणा. येथे स्वारस्य आहे आयोजन कार्य, ज्याचे कार्य म्हणजे संस्थेची रचना तयार करणे, तसेच सामान्य ऑपरेशनसाठी आवश्यक सर्वकाही प्रदान करणे - कर्मचारी, साहित्य, उपकरणे, इमारती, निधी इ. मध्ये तयार केलेल्या योजनेत. एक संस्था, तिथे नेहमीच एक संघटना स्टेज असते, म्हणजे . नियोजित उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी वास्तविक परिस्थिती निर्माण करणे.

दुसरे, आयोजन कार्याचे कोणतेही कमी महत्त्वाचे कार्य म्हणजे संस्थेमध्ये अशा संस्कृतीच्या निर्मितीसाठी परिस्थिती निर्माण करणे, जे बदलांसाठी उच्च संवेदनशीलता, वैज्ञानिक आणि तांत्रिक प्रगती आणि संपूर्ण संस्थेसाठी समान मूल्ये दर्शवते. येथे मुख्य गोष्ट म्हणजे कर्मचार्‍यांसह कार्य करणे, व्यवस्थापकांच्या मनात धोरणात्मक आणि आर्थिक विचारांचा विकास, सर्जनशीलता, नवकल्पना आणि जोखीम घेण्यास घाबरत नसलेल्या उद्योजक गोदामाच्या कर्मचार्‍यांना समर्थन आणि काही समस्या सोडवण्याची जबाबदारी घेणे.

लेखक व्यवस्थापन प्रक्रियेचे मध्यवर्ती कार्य समन्वय मानतात, जे त्याचे अखंड आणि सतत ऑपरेशन सुनिश्चित करते. समन्वयाचे मुख्य कार्य म्हणजे संस्थेच्या सर्व भागांमध्ये तर्कशुद्ध संबंध प्रस्थापित करून त्यांच्या कामात सातत्य प्राप्त करणे. या लिंक्सचे स्वरूप खूप भिन्न असू शकते, कारण ते समन्वित प्रक्रियांवर अवलंबून असते.

B. R. Vesnin हे पाच व्यवस्थापन कार्ये देखील ओळखतात - नियोजन, संघटना, समन्वय, प्रेरणा आणि नियंत्रण. सर्व सूचीबद्ध वैशिष्ट्येफक्त एक संपूर्ण तयार करू नका, ते एकमेकांशी गुंफलेले आहेत, एकमेकांमध्ये घुसतात जेणेकरून त्यांना वेगळे करणे कधीकधी कठीण होते.

S. U. Oleyniki आणि इतर 4 व्यवस्थापन कार्ये वेगळे करतात: नियोजन, संस्था, प्रेरणा आणि नियंत्रण.

S. G. Popov द्वारे व्यवस्थापन कार्यांसाठी काहीसा वेगळा दृष्टीकोन सादर केला जातो. कोणतेही व्यवस्थापकीय कार्य करत असताना, कर्मचार्‍यांचे संश्लेषण (संघटना) कार्ये सेट करण्यासाठी केले जाते आणि त्यांच्या क्रियाकलापांचे समन्वय साधले जाते. व्यवस्थापकीय क्रियाकलापांमधील संश्लेषणाचा हा घटक आहे जो व्यवस्थापकीय कार्ये आणि कार्यकारी कार्ये वेगळे करतो. उत्पादन व्यवस्थापन कार्ये ही एक तुलनेने स्वतंत्र प्रकारची संश्लेषण क्रियाकलाप आहे, कारण उत्पादन व्यवस्थापनामध्ये श्रमांचे विभाजन आहे. या स्वातंत्र्याची सापेक्षता या वस्तुस्थितीत आहे की कोणतेही व्यवस्थापकीय निर्णय आणि कृती व्यवस्थापनाच्या अंतिम ध्येयाच्या अधीन असतात.

व्यवस्थापन कार्ये सामान्य आणि विशेष व्यवस्थापन कार्यांमध्ये विभागली जातात.

कार्ये सामान्य व्यवस्थापनउत्पादनाच्या कामकाजाचा मूलभूत क्रम तसेच बाह्य संस्था आणि संस्थांसह या एंटरप्राइझचा परस्परसंवाद सुनिश्चित करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहेत. ही कार्ये उत्पादन व्यवस्थापन संस्थांद्वारे केली जातात, रेखीय व्यवस्थापनाच्या अधिकारांनी संपन्न.

विशेष व्यवस्थापनाची कार्ये तीन गटांमध्ये विभागली जातात: तांत्रिक, प्रदान करणे, समन्वय साधणे.

तांत्रिक कार्यांमध्ये उत्पादनांच्या निर्मितीसाठी तर्कसंगत प्रणालींचा विकास, त्याच्या निर्मितीसाठी तंत्रज्ञान, प्रक्रिया, स्टोरेज आणि वाहतूक समाविष्ट आहे.

फंक्शन्स प्रदान करणे उत्पादन तंत्रज्ञानाच्या आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक सर्वकाही प्रदान करून प्रदान करते. यामध्ये अभियांत्रिकी, लॉजिस्टिक, सांस्कृतिक आणि घरगुती आणि आर्थिक सेवांचा समावेश आहे.

समन्वय कार्ये एंटरप्राइझच्या विकासाचा अंदाज प्रदान करतात; उत्पादन-आर्थिक आणि ऑपरेशनल-तांत्रिक नियोजन; संस्था उत्पादन प्रक्रियाआणि लोकांचे श्रम; उत्पादन प्रक्रियेचे नियंत्रण आणि नियमन.

विपणन कार्य स्वतंत्रपणे विचारात घेतले जाते. त्यात बाजार परिस्थितीचा अभ्यास (मागणी, स्पर्धा, ग्राहक), वस्तूंचा विकास, विपणन, बाजारातील वर्तनासाठी किंमत आणि संप्रेषण धोरणांचा समावेश आहे. विपणन तुम्हाला उत्पादनांचे उत्पादक आणि ग्राहक यांचे हित जोडू देते. प्रत्येकजण ग्राहक असल्याने, विपणन आपल्याला समाजासाठी आवश्यक असलेल्या वस्तूंच्या प्रकाशनावर निर्णय घेण्याची परवानगी देते.

उत्पादन व्यवस्थापनाच्या कार्यांसाठी एक विलक्षण दृष्टीकोन व्हीव्ही ग्लुखोव्ह यांनी सादर केला आहे. हे खालील भागात कार्यांचे विभाजन प्रस्तावित करते. व्यवस्थापित ऑब्जेक्टच्या आधारावर - एक एंटरप्राइझ, कार्यशाळा, साइट, संघ, युनिट (कामगार); क्रियाकलापांच्या आधारावर - आर्थिक, संस्थात्मक, सामाजिक; एकजिनसीपणाच्या आधारावर - सामान्य, विशिष्ट; सामग्री कामगार - वैज्ञानिकसंशोधन, उत्पादन तयारी, परिचालन व्यवस्थापन, पुरवठा आणि विपणन, तांत्रिक आणि आर्थिक नियोजन आणि विश्लेषण, लेखा, कर्मचारी व्यवस्थापन, नियोजन आणि कामगारांचे लेखा आणि मजुरी, वित्त नियोजन आणि लेखा; कार्यांच्या स्वरूपानुसार - नियोजन, संस्था, नियमन, नियंत्रण, लेखा आणि विश्लेषण, उत्तेजना.

इंट्रा-कंपनी व्यवस्थापनाची वर्णन केलेली कार्ये आम्हाला असा निष्कर्ष काढू देतात की कोणतीही एक योजना नाही, फंक्शन्सची एकच सामग्री आहे. तथापि, असे असूनही, फंक्शन्ससाठी सर्व नऊ पर्यायांमध्ये बरेच साम्य आहे. वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्यसर्व पर्यायांपैकी नियोजन, संघटना आणि नियंत्रण यासारखी कार्ये जवळपास सर्वत्र आढळतात. प्रेरणाचे कार्य व्यापक आहे, काही प्रकरणांमध्ये त्याचे नाव थोडे वेगळे आहे. S. G. Popov ने प्रस्तावित केलेली कार्ये वेगळी आहेत, जरी सामान्य सामग्री विशिष्ट नावांच्या मागे आहे.

व्यवस्थापन

1 बाजार अर्थव्यवस्थेत व्यवस्थापनाची प्रासंगिकता. व्यवस्थापकाची भूमिका.

मध्ये व्यवस्थापन अतिशय संबंधित आहे बाजार अर्थव्यवस्था. व्यवस्थापन- ही श्रम, बुद्धिमत्ता, संस्थेत काम करणार्‍या लोकांचे वर्तनात्मक हेतू वापरून उद्दिष्टे साध्य करण्याची क्षमता आहे - हा एक स्वतंत्र प्रकारचा व्यावसायिक क्रियाकलाप आहे ज्याचा उद्देश बाजाराच्या परिस्थितीत निर्धारित केलेली उद्दिष्टे साध्य करणे आहे. तर्कशुद्ध वापरव्यवस्थापनाच्या आर्थिक यंत्रणेची तत्त्वे, कार्ये आणि पद्धती वापरून भौतिक आणि श्रम संसाधने. व्यवस्थापन - बाजार परिस्थितीमध्ये व्यवस्थापन.

व्यवस्थापकव्यवस्थापकीय क्रियाकलापांमध्ये व्यावसायिकरित्या गुंतलेली, व्यवस्थापन निर्णय घेण्यास आणि त्यांची अंमलबजावणी करण्यास सक्षम असलेली व्यक्ती आहे.

व्यवस्थापकाच्या कामाचा उद्देश कंपनीची स्थिर स्पर्धात्मकता सुनिश्चित करणे आहे. (व्यवस्थापन निर्णय घेताना)

व्यवस्थापकाच्या क्रियाकलापांमध्ये, बदलांचा अंदाज घेण्याची आणि वेळेवर कारवाई करण्याची क्षमता सर्वात मौल्यवान मानली जाते.

प्रमुख व्यवस्थापक भूमिका:

1. निर्णय घेण्याची भूमिका- व्यवस्थापक संस्थेच्या हालचालीची दिशा ठरवतो, संसाधनांच्या वाटपावर निर्णय घेतो आणि वर्तमान समायोजन करतो.

2. माहिती भूमिका- अंतर्गत आणि बाह्य वातावरणाबद्दल माहितीचे संकलन, तथ्ये आणि नियमांच्या स्वरूपात या माहितीचा प्रसार.

3. नेत्याची भूमिका- संस्थेच्या आत आणि बाहेरील संबंधांची निर्मिती, संस्थेच्या सदस्यांना ध्येय साध्य करण्यासाठी प्रेरणा, त्यांच्या प्रयत्नांचे समन्वय.

2 व्यवस्थापन क्रियाकलापांची मुख्य वैशिष्ट्ये आणि सामग्री.

व्यवस्थापकाची व्यवस्थापन क्रियाकलाप प्रदान करते प्रभावी व्यवस्थापनविविध संघटनांची संघटना - कायदेशीर फॉर्म, आर्थिक प्रक्रिया, उत्पादन आणि सामाजिक पायाभूत सुविधा. तो व्यवस्थापन प्रणाली आयोजित करतो आणि सुधारतो, इष्टतम व्यवस्थापन निर्णय आणि प्रकल्प विकसित करतो. व्यवस्थापक त्याचे करतो व्यावसायिक क्रियाकलापराज्य उपक्रमांमध्ये व्यवस्थापन आणि व्यवसाय क्षेत्रात, मध्ये संयुक्त स्टॉक कंपन्याआणि खाजगी कंपन्या. त्याचे क्रियाकलाप वैज्ञानिक आणि उत्पादन संघटना, वैज्ञानिक आणि डिझाइन संस्था, संस्थांपर्यंत विस्तारित आहेत सरकार नियंत्रित.

तज्ञांच्या व्यावसायिक व्यवस्थापकीय क्रियाकलापांच्या वस्तू आहेत विविध संस्थाआर्थिक, औद्योगिक आणि सामाजिक क्षेत्र, राज्य प्रशासनाची संस्था आणि राष्ट्रीय अर्थव्यवस्थेच्या सामाजिक पायाभूत सुविधा, विविध संस्थात्मक आणि कायदेशीर स्वरूपाच्या राज्य आणि खाजगी उद्योगांच्या व्यवस्थापन प्रणालींचे उपविभाग.

व्यवस्थापन क्रियाकलापांची संपूर्ण प्रक्रिया अनेक घटकांमध्ये विभागली जाऊ शकते, किंवा टप्प्यात, एकमेकांशी जोडलेले, ज्याचा विकास संपूर्ण प्रक्रियेची प्रभावीता सुनिश्चित करतो.

विश्लेषण ही कोणत्याही व्यवस्थापन क्रियाकलापातील पहिली पायरी आहे. त्याच्या फ्रेमवर्कमध्ये, व्यवस्थापनाच्या उद्देशाने माहिती संकलित, प्रक्रिया, वर्गीकृत, पद्धतशीर, संग्रहित आणि विश्लेषण केली जाते. समस्या अनेक स्वतंत्र भागांमध्ये विभागली गेली आहे, नंतर संभाव्य परस्परावलंबन आणि त्यांच्यातील संबंध ओळखले जातात, कारणे आणि परिणामांचा संपूर्ण संच ओळखला जातो, प्रणालीच्या उदय आणि अस्तित्वाचे नमुने निर्धारित केले जातात. विश्लेषणात्मक क्रियाकलापांचा एक भाग म्हणून, कोणत्याही व्यवस्थापकाने त्याच्याशी संबंधित सर्वात मोठ्या संभाव्य माहितीवर प्रक्रिया करून, त्याच्यासमोरील समस्या निर्दिष्ट करण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे.

3 व्यवस्थापनाची संकल्पना आणि सार.

व्यवस्थापन - बाजाराच्या परिस्थितीत व्यवस्थापन, बाजार अर्थव्यवस्था.

व्यवस्थापन म्हणजे एखाद्या संस्थेत काम करणार्‍या लोकांच्या श्रम, बुद्धिमत्ता, वर्तनात्मक हेतूंचा वापर करून उद्दिष्टे साध्य करण्याची क्षमता - हा एक स्वतंत्र प्रकारचा व्यावसायिक क्रियाकलाप आहे ज्याचा उद्देश साहित्य आणि श्रम संसाधनांचा तर्कसंगत वापर करून बाजाराच्या परिस्थितीत उद्दीष्ट साध्य करणे आहे. आर्थिक व्यवस्थापन यंत्रणेची तत्त्वे, कार्ये आणि पद्धती.

म्हणजे:

1. बाजारातील मागणी आणि गरजा, विशिष्ट ग्राहकांच्या विनंतीनुसार आणि मागणीत असलेल्या आणि कंपनीला मोठ्या प्रमाणात नियोजित नफा मिळवून देऊ शकणार्‍या वस्तूंच्या (उत्पादने) उत्पादनाच्या संघटनेसाठी कंपनीचे अभिमुखीकरण.

2. कमी खर्चात इष्टतम परिणाम मिळविण्यासाठी उत्पादन कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी सतत प्रयत्न करणे

3. आर्थिक स्वातंत्र्य, कंपनी किंवा त्याच्या विभागांच्या अंतिम निकालांसाठी जबाबदार असलेल्यांना निर्णयाचे स्वातंत्र्य प्रदान करणे.

4. बाजाराच्या स्थितीनुसार उद्दिष्टे आणि कार्यक्रमांचे सतत समायोजन

5. एक्सचेंज प्रक्रियेत बाजारपेठेतील फर्म किंवा त्याच्या आर्थिकदृष्ट्या स्वतंत्र युनिट्सच्या क्रियाकलापांच्या अंतिम परिणामाची ओळख.

4 एक प्रकारचा क्रियाकलाप म्हणून व्यवस्थापन.

व्यवस्थापित करणे म्हणजे निर्णय घेणे.

एखाद्या संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी, तिची कार्ये समन्वयित करणे आवश्यक आहे. म्हणून, व्यवस्थापन ही संस्थेसाठी आवश्यक क्रिया आहे. हा कोणत्याही मानवी क्रियाकलापांचा एक अविभाज्य भाग आहे, ज्याला एक किंवा दुसर्या प्रमाणात समन्वयित करणे आवश्यक आहे. हे केवळ उद्योगच नाही तर राज्ये, शहरे आणि प्रदेश, उद्योग, रुग्णालये आणि विद्यापीठे, चर्च आणि कल्याणकारी संस्थांना व्यवस्थापित करणे आवश्यक आहे.

व्यवस्थापन हे विशिष्ट ध्येय किंवा उद्दिष्टे साध्य करण्याच्या उद्देशाने मानवी क्रियाकलापांचा एक प्रकार मानला जातो. व्यवस्थापनाने ते व्यवस्थापित केलेल्या फर्मसाठी दिशा निश्चित करणे आवश्यक आहे. त्याने फर्मच्या ध्येयाचा विचार केला पाहिजे, त्याचे ध्येय निश्चित केले पाहिजे आणि फर्मने समाजाला द्यायला हवे असे परिणाम निर्माण करण्यासाठी संसाधनांचे आयोजन केले पाहिजे.

संघटनांचे सर्वात स्पष्ट वैशिष्ट्य म्हणजे श्रमांचे विभाजन. संस्थेमध्ये कामगारांची आडवी आणि उभी विभागणी होताच व्यवस्थापनाची गरज आहे.

एक प्रकारचा क्रियाकलाप म्हणून व्यवस्थापन अनेक व्यवस्थापन क्रियांच्या अंमलबजावणीद्वारे अंमलात आणले जाते, ज्याला व्यवस्थापन कार्ये म्हणतात. क्रमांकावर आवश्यक कार्येव्यवस्थापनामध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश होतो: अंदाज, नियोजन, संघटना, समन्वय आणि नियमन, सक्रियता आणि उत्तेजना, लेखा आणि नियंत्रण. व्यवस्थापनाचा एक कार्य म्हणून विचार करणे हे रचनांच्या विकासाशी, सर्व प्रकारच्या व्यवस्थापन क्रियाकलापांची सामग्री आणि स्थान आणि वेळ यांच्यातील संबंधांशी संबंधित आहे. व्यवस्थापनच आर्थिक आणि सामाजिक विकास घडवते.

5 "व्यवस्थापन" ची संकल्पना आणि "व्यवस्थापन" ही संकल्पना.

एटी सामान्य दृश्यव्यवस्थापन/व्यवस्थापन/ हे श्रम, वर्तनात्मक हेतू आणि लोकांच्या बुद्धीचा वापर करून उद्दिष्टे साध्य करण्याची क्षमता म्हणून प्रस्तुत केले जावे. असंघटित घटकांना प्रभावी आणि उत्पादक शक्तीमध्ये बदलण्यासाठी आम्ही लोकांवर लक्ष्यित प्रभावाबद्दल बोलत आहोत. दुसऱ्या शब्दांत, व्यवस्थापन ही मानवी क्षमता आहे ज्याद्वारे नेते संस्थेची धोरणात्मक आणि रणनीतिक उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी संसाधने वापरतात.

डिक्शनरी ऑफ फॉरेन वर्ड्समध्ये "व्यवस्थापन" चे भाषांतर रशियन भाषेत उत्पादन व्यवस्थापन म्हणून केले जाते आणि उत्पादन कार्यक्षमता आणि नफा वाढविण्यासाठी तत्त्वे, पद्धती, साधन आणि उत्पादन व्यवस्थापनाचे स्वरूप म्हणून केले जाते.

आधुनिक सिद्धांत आणि सराव मध्ये, व्यवस्थापन हे वैयक्तिक कर्मचारी, एक कार्यरत गट आणि संपूर्ण संस्थेच्या नेतृत्व (व्यवस्थापन) प्रक्रिया म्हणून समजले जाते. जवळजवळ सर्व सुप्रसिद्ध परदेशी ज्ञानकोश "व्यवस्थापन" या संकल्पनेची व्याख्या इतर लोकांच्या हातून संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्याची प्रक्रिया म्हणून करतात. या प्रक्रियेचा विषय व्यवस्थापक आहे.

व्यवस्थापन ही संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी आवश्यक नियोजन, संघटन, समन्वय, प्रेरणा आणि नियंत्रणाची एक एकीकृत प्रक्रिया आहे.

6 व्यवस्थापनाची मूलभूत तत्त्वे.

व्यवस्थापनाची मूलभूत तत्त्वे- हे आहे सर्वसाधारण नियमव्यवस्थापन. ते सार्वभौमिक श्रेणीशी संबंधित आहेत, ज्याचे पालन केल्याने संघाला एका सामान्य ध्येयाकडे नेले पाहिजे: कंपनी, एंटरप्राइझ, संस्था किंवा इतर संरचनेची समृद्धी. ते व्यवस्थापकांसाठी मार्गदर्शक आहेत, जे सूचित करतात की ते लक्ष्य साध्य करण्यासाठी सर्वात सार्वत्रिक धोरण निवडतात.

धोरणात्मक व्यवस्थापनाची तत्त्वे येथे आम्ही मूलभूत नियमांची यादी करतो जे संस्थेच्या कर्मचार्‍यांनी त्यांचे ध्येय साध्य करण्यासाठी पाळले पाहिजेत.

एकच दिशा. याचा अर्थ असा की कर्मचार्‍यांच्या गटाला समान ध्येय आणि स्वारस्याची स्पष्ट कल्पना असणे आवश्यक आहे.

विकास प्रबळ. वाढीचा दृष्टीकोन सादर करणे हा धोरणात्मक व्यवस्थापनातील आणखी एक महत्त्वाचा मुद्दा आहे. येथे कर्मचारी परतावा आणि तंत्रज्ञानाचा दर पाहतात आणि या आधारावर ते व्यवस्थापनाच्या सर्वात महत्त्वाच्या क्षेत्रांचे प्रतिनिधित्व करतात

वैज्ञानिक. या टप्प्यावर, परिस्थितीजन्य आणि पद्धतशीर दृष्टिकोन लागू केले जातात. वैज्ञानिक ज्ञानावर आधारित, कार्ये करण्यासाठी सर्वात इष्टतम मार्ग निवडले जातात.

सामान्यांना वैयक्तिक स्वारस्य सादर करणे. येथे आपण स्वारस्यांचे पदानुक्रम पाहू शकता: एका कर्मचारी किंवा गटाच्या आकांक्षा आणि स्वारस्ये संस्थात्मक विषयांपेक्षा अधिक महत्त्वपूर्ण नसावीत.

नफा. येथे, उपलब्ध संसाधनांच्या मूल्यांकनाच्या आधारे समस्यांचे निराकरण होते आणि त्यावर अवलंबून, त्यांचे निराकरण करण्याची पद्धत निवडली जाते.

श्रम विभाजन. व्यवस्थापकाने संस्थेसाठी दोन प्रकारची कार्ये सेट करणे आवश्यक आहे: अल्प-मुदतीची (ते पूर्ण करण्यासाठी थोडा वेळ लागतो) आणि धोरणात्मक (ज्याची अंमलबजावणी शेवटी नफा मिळवून देते). लोकांचा एक गट पहिल्या श्रेणीवर काम करतो, आणि दुसरा दुसरा.

7 रशियन व्यवस्थापनाची वैशिष्ट्ये

इतर कोणत्याही प्रकारच्या क्रियाकलापांप्रमाणे, व्यवस्थापनाची स्वतःची वैशिष्ट्ये आहेत. रशियन प्रणालीव्यवस्थापन निःसंशयपणे युरोपियनपेक्षा वेगळे आहे. हे अनेक घटकांमुळे आहे. रशियामध्ये, व्यवस्थापन तुलनेने अलीकडेच दिसू लागले, उदयास आले बाजार संबंधआणि व्यवसाय विकास. हे मानवी संसाधने (कर्मचारी) आणि उद्योजक क्रियाकलापांवर आधारित आहे. - FB.ru वर अधिक वाचा:

रशियन व्यवस्थापनाची वैशिष्ट्ये आहेत:

1. अत्यंत उच्च गतीदेशातील राजकीय आणि सामाजिक-आर्थिक प्रक्रियेचा मार्ग, ज्याचा मानवी क्रियाकलापांच्या सर्व क्षेत्रांवर लक्षणीय परिणाम होऊ शकत नाही;

2. व्यवस्थापन प्रणालीच्या विकास आणि बळकटीकरणात योगदान देणारे घटकांचे संयोजन किंवा, उलट, त्यात अडथळा आणतात;

3. रशियन लोकांच्या मानसिकतेची विशेष वैशिष्ट्ये.

रशियन व्यवस्थापनाची वैशिष्ठ्ये देखील या वस्तुस्थितीत आहेत की आपल्या देशात "व्यवस्थापक" ही संकल्पना अतिशय अस्पष्ट आहे. शब्दाच्या संकुचित अर्थाने, व्यवस्थापक म्हणजे व्यवस्थापक, एंटरप्राइझचा प्रमुख, मोठी कंपनी. आज आपल्या देशात, हा शब्द संदर्भित आहे भिन्न प्रकारउपक्रम एटी रशियन कंपन्यासचिव, छोट्या कागदपत्रांचा प्रभारी प्रशासक, ज्याला व्यवस्थापक देखील म्हणतात, जे अगदी योग्य नाही

मुख्य वैशिष्ट्य म्हणजे रशियन लोकांची मानसिकता, रशियाच्या अमेरिकनीकरणातील मुख्य अडथळा. येल्त्सिनच्या आर्थिक आणि सामाजिक-राजकीय सुधारणांच्या अपयशाचे ते कारण आहे. जर रशियाने रशियन मानसिकतेकडे दुर्लक्ष केले तर रशियामध्ये बदल घडवून आणण्याचा कोणताही प्रयत्न अयशस्वी होईल.

बाजार संबंधांच्या विकासाच्या पातळीच्या बाबतीत, रशिया किमान अर्ध्या शतकाने पाश्चात्य देशांपेक्षा मागे आहे. आज आपला देश बाजार संबंधांच्या विकासाच्या टप्प्यातून जात आहे जो युरोपने अनेक दशकांपूर्वी पार केला होता. रशियामध्ये, मुक्त स्पर्धेच्या परिस्थितीत उद्योगांचे व्यवस्थापन करण्याचा इतका समृद्ध अनुभव नाही, जो पश्चिमेकडे उपलब्ध आहे, ज्याच्या संदर्भात रशियन व्यवस्थापनाच्या अशा समस्या लक्षात घेतल्या जातात:

मागणीचे अपुरे ज्ञान. एखाद्या विशिष्ट उत्पादनाची मागणी क्रियाकलापांच्या अंतिम परिणामाच्या प्राप्तीनंतरच निर्धारित केली जाते;

दीर्घकालीन व्यवसाय विकास उद्दिष्टांचा अभाव;

अनुपस्थिती स्वतंत्र मूल्यांकनरशियन व्यवस्थापकांच्या क्रियाकलाप;

नेतृत्व राखीव शाळेचा अभाव, भ्रष्टाचार, उच्च मंडळांमध्ये संबंध न ठेवता एखाद्याच्या उद्योजक क्रियाकलापांचे इच्छित परिणाम प्राप्त करण्यास असमर्थता, पैसाइ.

आधुनिक रशियन व्यवस्थापनाची वैशिष्ट्ये चार मुख्य घटकांमध्ये प्रकट होतात:

व्यवस्थापन पायाभूत सुविधा, त्याच्या अस्तित्वाची राजकीय आणि सामाजिक-आर्थिक परिस्थिती;

प्राधान्य कार्ये निश्चित करणे आणि त्यांच्या अंमलबजावणीसाठी प्रयत्न निर्देशित करणे;

रशियामधील व्यवस्थापनाचे क्षेत्र विकसित करण्याच्या उद्देशाने उपायांचा एक संच;

सार्वजनिक चेतनेचे वैशिष्ट्य, ज्याच्या बदलासाठी खूप दीर्घ कालावधी आवश्यक आहे.

आज अनेक नेते रशियन उपक्रमते पाश्चात्य कंपन्यांचे व्यवस्थापन करण्याचा अनुभव स्वीकारण्याचा प्रयत्न करतात, ज्याचा शेवट नेहमीच चांगला होत नाही. हे समजले पाहिजे की युरोपमध्ये यशस्वीरित्या कार्यरत असलेले काही कायदे आणि व्यवस्थापन नियम रशियन परिस्थितीत काम करण्यासाठी पूर्णपणे अनुपयुक्त आहेत. रशिया आणि पश्चिमेकडील कंपनीच्या व्यवस्थापनामध्ये रशियन व्यवस्थापनाची वैशिष्ट्ये ही मुख्य विशिष्ट वैशिष्ट्ये मानली जातात. आपल्या देशात वाढलेली आणि प्राप्त केलेली व्यक्ती रशियन शिक्षण, एखाद्या विशिष्ट समस्येचे निराकरण करण्याचा स्वतःचा दृष्टीकोन आहे, त्याच्या स्वत: च्या मार्गाने प्रतिक्रिया देतो विविध परिस्थिती, ज्यामुळे व्यवस्थापनाच्या पाश्चात्य मॉडेलचे अनुसरण करण्यात काही अडचणी निर्माण होतात. याचा अर्थ असा अजिबात नाही की आपण शासनाच्या क्षेत्रात विकसित देशांचा अनुभव पूर्णपणे सोडून द्यावा आणि त्याचे नवीन मार्ग शोधले पाहिजेत. रशियन व्यवस्थापनाची सर्व मुख्य वैशिष्ट्ये लक्षात घेऊन, व्यवस्थापनाच्या क्षेत्रात खूप पुढे गेलेल्या देशाच्या अनुभवाचा सखोल अभ्यास केल्यास, उपलब्ध क्रियाकलापांच्या अनेक क्षेत्रांमध्ये खूप यशस्वी होऊ शकते. रशियन उद्योजकआणि व्यवस्थापक

8 रशियामध्ये व्यवस्थापन संकल्पनेची निर्मिती.

व्यवस्थापनाच्या वैशिष्ट्यांवर परिणाम करणारा सर्वात महत्त्वाचा घटक म्हणजे राष्ट्राची मानसिकता. सध्या, रशियन व्यवस्थापनाच्या निर्मितीच्या मुख्य संकल्पनांमध्ये, मानसिकतेला वेगवेगळे अर्थ दिले जातात. बाजारातील संक्रमणाने रशियन व्यवस्थापन तयार करण्याचे कार्य पुढे ठेवले.

1.पाश्चात्य व्यवस्थापन सिद्धांत कॉपी करण्याची संकल्पना. हे रशियन मानसिकतेचे वैशिष्ठ्य विचारात घेत नाही. रशियाला "मध्ये व्यवस्थापन मॉडेल स्वीकारण्याची गरज आहे तयारआणि त्याचा वापर अर्थव्यवस्था व्यवस्थापित करण्यासाठी करा...” सिद्धांतामध्ये प्रभुत्व मिळविण्यासाठी, केवळ पाश्चात्य पाठ्यपुस्तके आणि मोनोग्राफचे रशियनमध्ये भाषांतर करणे आवश्यक असेल. मग, काहीही न बदलता, या तरतुदी सरावात वापरा. साधेपणा आणि पाश्चात्य अनुभवाची अविचारीपणे कॉपी करण्याच्या सवयीमुळे ही संकल्पना अंमलात येण्याची शक्यता खूप जास्त आहे. पण त्यातही मोठा धोका आहे. रशियाच्या परिस्थितीशी जुळवून न घेतलेल्या, "शॉक थेरपी", व्हाउचरायझेशन इत्यादी संकल्पना "मॉनेटरिझम" च्या सिद्धांताचा वापर लक्षात ठेवण्यासाठी हे पुरेसे आहे. या संकल्पनेच्या अंमलबजावणीमध्ये रशियाला वाट पाहत असलेल्या नवीन धक्क्यांचा अंदाज लावणे शक्य आहे.

2. पाश्चात्य व्यवस्थापन सिद्धांताच्या रुपांतराची संकल्पना. हे रशियन मानसिकतेच्या वैशिष्ट्यांचा आंशिक विचार गृहीत धरते, म्हणजे. आंधळी कॉपी नाही, तर आधुनिक रशियन परिस्थितीत पाश्चात्य सिद्धांताचे रुपांतर. यामुळे एक महत्त्वाची समस्या उद्भवते, आपण कोणत्या पाश्चात्य व्यवस्थापन सिद्धांतांना अनुकूल करू? जपान, यूएसए, पश्चिम युरोपच्या नियंत्रण प्रणाली एकमेकांपासून खूप भिन्न आहेत. यापैकी कोणता पर्याय analog म्हणून घ्यावा? परंतु कोणत्याही निवडीसह, आम्ही विशिष्ट वैशिष्ट्ये, अर्थव्यवस्थेच्या कार्यासाठी परिस्थिती, या देशांच्या सामाजिक-आर्थिक विकासाची पातळी, त्यांच्या रहिवाशांची मानसिकता लक्षात घेऊन सिद्धांत वापरण्याचा धोका पत्करतो. येथे एम. वेबरचे शब्द आठवण्याचा सल्ला दिला जातो: "पाश्चात्य प्रकारची भांडवलशाही केवळ पाश्चात्य सभ्यतेमध्येच उद्भवू शकते"

3.व्यवस्थापनाच्या रशियन सिद्धांताच्या निर्मितीची संकल्पना.हे जागतिक व्यवस्थापन अनुभवाच्या पैलूंचा वापर करून रशियन मानसिकतेच्या वैशिष्ट्यांचा पूर्ण विचार करून पुढे जाते. त्याच वेळी, पाश्चात्य आणि पूर्वेकडील अनुभवांची अंध कॉपी करणे किंवा व्यवस्थापनाच्या पाश्चात्य आणि पूर्वेकडील शाळांच्या उपलब्धींना पूर्णपणे नकार देणे शक्य नाही. पहिले आणि दुसरे दोन्ही सारखेच लागू होत नाहीत. हे लक्षात घ्यावे की ए. मार्शलने असा युक्तिवाद केला की: आर्थिक विज्ञानहे ठोस सत्याचा संग्रह नाही, परंतु ठोस सत्य शोधण्याचे केवळ एक साधन आहे” 3. आमच्या मते, हे विधान पूर्णपणे व्यवस्थापनशास्त्राकडे हस्तांतरित केले जाऊ शकते. म्हणून, रशियन व्यवस्थापनाची स्वतःची विशिष्ट सामग्री, फॉर्म आणि व्यवस्थापनाच्या पद्धती असणे आवश्यक आहे जे रशियन मानसिकतेच्या वैशिष्ट्यांशी संबंधित आहेत.

व्यवस्थापनाचा उद्देश, त्याची मूलभूत श्रेणी संस्था (एंटरप्राइझ) आहे.

व्यवस्थापनाचा एक ऑब्जेक्ट म्हणून संस्थेचे स्वरूप, गुणधर्म आणि औपचारिक रचना त्याच्या प्रकारावर, श्रेणीबद्ध स्तरावर आणि क्रियाकलापांच्या कार्यात्मक क्षेत्रावर अवलंबून असते.

व्यवस्थापक (विषयव्यवस्थापन) - व्यवस्थापक विविध स्तरसंस्थेमध्ये कायमस्वरूपी स्थान धारण करणे आणि संस्थेच्या विशिष्ट क्षेत्रांमध्ये निर्णय घेण्याचा अधिकार प्राप्त करणे.

* संघटनेचे नेते;

* स्ट्रक्चरल युनिट्सचे प्रमुख;

* विशिष्ट प्रकारच्या कामाचे आयोजक (प्रशासक).

व्यवस्थापनाचे प्रकार- काही व्यवस्थापन कार्यांच्या निराकरणाशी संबंधित व्यवस्थापन क्रियाकलापांचे विशेष क्षेत्र.

सामान्य किंवा सामान्यव्यवस्थापनामध्ये संस्थेच्या क्रियाकलापांचे संपूर्ण किंवा स्वतंत्र आर्थिक एकके व्यवस्थापित करणे समाविष्ट असते.

कार्यात्मक किंवा विशेषव्यवस्थापन म्हणजे संस्थेच्या किंवा त्याच्या युनिट्सच्या क्रियाकलापांच्या विशिष्ट क्षेत्रांचे व्यवस्थापन, उदाहरणार्थ, व्यवस्थापन नाविन्यपूर्ण उपक्रम, कर्मचारी, विपणन, वित्त, इ.

सामग्रीवर आधारितमानक, धोरणात्मक आणि ऑपरेशनल व्यवस्थापन आहेत.

नियामक व्यवस्थापनसंस्थेच्या तत्त्वज्ञानाचा विकास आणि अंमलबजावणी, त्याचे उद्योजक धोरण, स्पर्धात्मक बाजारपेठेत संस्थेची स्थिती निश्चित करणे आणि सामायिक धोरणात्मक हेतू तयार करणे प्रदान करते.

धोरणात्मक व्यवस्थापनधोरणांच्या संचाचा विकास, कालांतराने त्यांचे वितरण, संस्थेच्या यशाच्या संभाव्यतेची निर्मिती आणि त्यांच्या अंमलबजावणीवर धोरणात्मक नियंत्रणाची तरतूद समाविष्ट आहे.

ऑपरेशनल व्यवस्थापन संस्थेच्या विकासासाठी दत्तक धोरणांच्या व्यावहारिक अंमलबजावणीच्या उद्देशाने रणनीतिक आणि ऑपरेशनल उपायांच्या विकासाची तरतूद करते.

वेगळे करता येते व्यवस्थापनाच्या मुख्य श्रेणीजे व्यवस्थापनाची परिणामकारकता ठरवतात.

नियंत्रण कार्ये.संस्थेच्या क्रियाकलापांच्या प्रत्येक टप्प्यावर, व्यवस्थापन कार्यांची रचना संस्थेच्या कार्याच्या संकुलांशी सुसंगत असणे आवश्यक आहे. व्यवस्थापन कार्यांनुसार, संसाधनांची किमान, परंतु आवश्यक रचना केली पाहिजे.

व्यवस्थापन संरचना.संस्थेच्या व्यवस्थापन संरचनेत वाजवी प्रमाणात व्यवस्थापन स्तर आणि संरचनात्मक एकके असणे आवश्यक आहे. व्यवस्थापन संरचना लवचिक असावी (आवश्यक असल्यास, त्वरीत पुनर्बांधणी करा). त्यांचा वेळोवेळी आढावा घेतला पाहिजे. शिवाय, रेखीय आणि कार्यात्मक नियंत्रणाचे स्वतंत्र विश्लेषण करणे आवश्यक आहे. रेखीय नियंत्रणाचे विश्लेषण करताना, सिंगल आउट करण्याचा सल्ला दिला जातो रेखीय रचनानियंत्रण, ज्यामध्ये कार्यात्मक दुवे वगळलेले आहेत ( नियोजन विभाग, अकाउंटिंग इ.) आणि व्यवस्थापन कर्मचार्‍यांसाठी त्यामध्ये विकसित झालेल्या सर्व संबंधांचा विचार करा विविध स्तरसंसाधने, परिणाम आणि गमावलेला नफा या बाबतीत.

व्यवस्थापन पद्धती.ते लागू करणे आवश्यक आहे युनिफाइड सिस्टम: आर्थिक, सामाजिक-मानसिक आणि प्रशासकीय आणि संस्थेच्या विशिष्ट उद्दिष्टांशी (कार्ये) सहसंबंधित.

व्यवस्थापन प्रक्रिया आणि व्यवस्थापन निर्णय. या श्रेणींमध्ये व्यवस्थापन कार्यक्षमतेचे स्त्रोत म्हणजे व्यवस्थापकीय निर्णय घेण्याच्या टप्प्यांच्या अंमलबजावणीची कार्यक्षमता आणि वैयक्तिक टप्प्यांवर वैयक्तिक व्यवस्थापन कार्यांच्या कामगिरीची गुणवत्ता. अनेक प्रकारे, व्यवस्थापन सेवांची गुणवत्ता आणि कार्यक्षमता व्यवस्थापन कर्मचार्‍यांची पात्रता, त्यांचा कार्य अनुभव, क्रियाकलाप आणि सर्जनशीलता यावर अवलंबून असते.

व्यवस्थापनाच्या कर्मचाऱ्यांची (संस्था) जबाबदारी.जबाबदारीची प्रणाली विकसित करणे आणि स्पष्टपणे नियमन करणे आवश्यक आहे कामाचे वर्णनकर्मचार्‍यांची कर्तव्ये, संबंध, अधिकार आणि कामाच्या सामान्य आणि वैयक्तिक परिणामांसाठी जबाबदारीचे मोजमाप.

व्यवस्थापन कर्मचारी.नवीन अटींनुसार, कर्मचारी निवडण्याच्या पद्धती बदलणे आवश्यक आहे जेव्हा ते संस्थेत प्रवेश घेतात, त्यांची कार्यक्षमता, नेतृत्व शैली आणि व्यवस्थापकांच्या मोबदल्याच्या पद्धतींचे मूल्यांकन करण्यासाठी सिस्टम सुधारण्यासाठी.

10 व्यवस्थापन कार्ये: उद्देश, विविधता, रचना.

व्यवस्थापन कार्य - व्यवस्थापन क्रियाकलापांचा एक प्रकार, ज्याच्या मदतीने व्यवस्थापनाचा विषय व्यवस्थापित ऑब्जेक्टवर प्रभाव पाडतो

सर्व व्यवस्थापन कार्ये खालील निकषांनुसार दोन गटांमध्ये विभागली जाऊ शकतात: व्यवस्थापन प्रक्रियेच्या सामग्रीनुसार (मूलभूत कार्ये) आणि व्यवस्थापन ऑब्जेक्ट्सवरील प्रभावाच्या दिशेनुसार (विशिष्ट किंवा विशिष्ट कार्ये).

सामान्य (मूलभूत) व्यवस्थापन कार्ये.

यात समाविष्ट:

1) नियोजन;

2) संघटना;

3) नेतृत्व;

4) प्रेरणा;

नियंत्रण.

एंटरप्राइझमधील विशिष्ट व्यवस्थापन फंक्शन्सची संख्या उत्पादनाची क्षेत्रे (प्रकार) आणि व्यवस्थापनाच्या वस्तू म्हणून काम करणाऱ्या आर्थिक क्रियाकलापांइतकी असेल. क्रियाकलापांचे विशिष्ट क्षेत्र व्यवस्थापित करण्यासाठी, एक व्यवस्थापन संस्था (विभाग, सेवा, ब्यूरो) तयार केली जाते. विशिष्ट व्यवस्थापन कार्याचे सूत्रीकरण "व्यवस्थापन" शब्दापासून सुरू होते. विशिष्ट व्यवस्थापन कार्ये समाविष्ट आहेत: उत्पादनाच्या वैज्ञानिक आणि तांत्रिक तयारीचे व्यवस्थापन; मुख्य उत्पादन व्यवस्थापन; सहाय्यक आणि सेवा उत्पादनाचे व्यवस्थापन; उत्पादन गुणवत्ता व्यवस्थापन; कामगार व्यवस्थापन आणि पगार; कर्मचारी व्यवस्थापन; लॉजिस्टिक व्यवस्थापन; आर्थिक आणि क्रेडिट व्यवस्थापन; उत्पादन विपणन व्यवस्थापन; नियंत्रण भांडवल बांधकाम; नियंत्रण सामाजिक विकाससंघ व्यवस्थापन संस्थेला (लेखा, कर्मचारी विभाग, आर्थिक विभाग, नियोजन आणि आर्थिक विभाग इ.) एक विशिष्ट कार्य नियुक्त केले जाते, ज्याचा कार्यसंघ या कार्याच्या कार्यप्रदर्शनात गुंतलेला असतो आणि सर्व पाच सामान्य (मूलभूत) कामगिरीमध्ये सहभाग घेतो. व्यवस्थापन कार्ये. एंटरप्राइझमधील प्रत्येक विशिष्ट कार्य सामग्रीमध्ये जटिल आहे आणि संस्थात्मकदृष्ट्या स्वतंत्र व्यवस्थापन वस्तूंवर प्रभाव टाकण्यासाठी पाच सामान्य व्यवस्थापन कार्ये (नियोजन, संस्था, नेतृत्व, प्रेरणा आणि नियंत्रण) समाविष्ट करतात.

सामान्य (मूलभूत) व्यवस्थापन कार्यांचा वाहक संपूर्ण व्यवस्थापन प्रणाली आहे आणि विशिष्ट (विशिष्ट) व्यवस्थापन कार्यांचे वाहक हे व्यवस्थापन प्रणालीचे भाग (विभाग, सेवा) आहेत.

सर्व सामान्य (मूलभूत) कार्ये एकमेकांमध्ये प्रवेश करतात. अशा प्रकारे, उदाहरणार्थ, नियोजन आयोजित, प्रेरित, नियंत्रित आणि व्यवस्थापित केले जाते. संस्था नियोजित, प्रेरित, नियंत्रित, इ. प्रत्येक विशिष्ट कार्यामध्ये सर्व सामान्य कार्ये समाविष्ट असतात. असे दिसून येते की कोणत्याही व्यवस्थापन युनिटमध्ये, व्यवस्थापन कार्यांचे तीनही गट (सामान्य, विशिष्ट आणि विशेष) केले जातात, जे वेळ आणि जागेत एकमेकांशी जवळून संवाद साधतात आणि प्रभाव पाडताना व्यवस्थापनाच्या विषयाद्वारे चालविल्या जाणार्‍या क्रियाकलापांचे एक संकुल तयार करतात. व्यवस्थापनाचा उद्देश. व्यवस्थापक, विशेषज्ञ आणि द्वारे केलेल्या सर्व व्यवस्थापन कार्यांची संपूर्णता तांत्रिक अधिकारीमध्ये नियंत्रण यंत्रणा, व्यवस्थापन प्रक्रियेची सामग्री तयार करते, ज्याची चर्चा वेगळ्या विषयावर केली जाईल.

नियोजन म्हणजे काय, कोणाद्वारे, कसे, केव्हा करावे याबद्दल भविष्यातील निर्णयांची तयारी करण्याची प्रक्रिया आहे.

योजनेची अंमलबजावणी करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या सर्व गोष्टी आगाऊ तयार करणे हे संस्थेचे कार्य आहे.

प्रेरणा ही वैयक्तिक आणि संस्थात्मक उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी स्वतःला आणि इतरांना कार्य करण्यास प्रवृत्त करण्याची प्रक्रिया आहे.

नियंत्रण ही नियोजित परिणामांसह प्राप्त केलेले वास्तविक परिणाम मोजण्याची (तुलना) प्रक्रिया आहे.

व्यवस्थापनाचे निर्णय हे सर्व फंक्शन्सचे कनेक्टिंग लिंक आहेत. नियंत्रण दरम्यान विश्लेषण केल्यानंतर, नियोजन दुरुस्त केले जाते - हे आहे अभिप्राय.

11 संप्रेषणाचे प्रकार आणि त्यांच्या वर्गीकरणासाठी निकष.

संप्रेषण ही माहिती हस्तांतरित करण्याची प्रक्रिया आहे.

संप्रेषण प्रक्रियेचे मुख्य लक्ष्य म्हणजे दोन किंवा अधिक लोकांमधील माहितीची देवाणघेवाण, माहितीची समज सुनिश्चित करणे.

संप्रेषणाच्या मुख्य पद्धती:

1. परस्पर संवादाच्या पद्धती.

2. माहिती गोळा, प्रक्रिया आणि प्रसारित करण्याच्या पद्धती.

3. व्यवस्थापन निर्णय घेण्यासाठी आणि अंमलबजावणी करण्याच्या पद्धती.

संस्थेच्या संप्रेषणाचे प्रकार:

अ) बाह्य संस्थात्मक:

1. ग्राहकांसह.

2. जनतेसोबत.

3. सरकारी संस्थांना अहवाल देणे.

ब) इंट्राऑर्गनायझेशनल:

1. संस्था आणि पर्यावरण यांच्यातील संवाद.

2.स्तर आणि विभागांमधील संवाद.

डाउनलिंक संप्रेषणे.

माहिती प्रवाह व्यवस्थापनाची कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी, संस्थात्मक संप्रेषणांसाठी प्रत्येक व्यवस्थापकाला संस्थांमधील माहितीच्या देवाणघेवाणीतील उदयोन्मुख अडथळ्यांची कल्पना असणे आवश्यक आहे आणि अशा देवाणघेवाण सुधारण्याच्या पद्धती.

संघटनात्मक संप्रेषणातील मुख्य अडथळे:

1. संदेशांचे विकृतीकरण:

नकळत;

जाणीवपूर्वक चुकीचे वर्णन;

गाळणे

संस्थेच्या स्तरांची स्थिती जुळत नाही;

शिक्षेची भीती आणि नालायकपणाची भावना.

2. माहिती ओव्हरलोड.

3. संस्थेची असमाधानकारक रचना.

4. अडथळे सुधारणे आणि कमी करणे:

* संप्रेषणाच्या अंतर्गत संरचनेच्या गुणात्मक आणि परिमाणवाचक निर्धारासाठी, उदा. नियंत्रण प्रणालीच्या संरचनात्मक घटकांमधील माहितीच्या हस्तांतरणाचे पद्धतशीरीकरण;

*संप्रेषणाची बाह्य रचना सिद्ध करण्यासाठी, उदा. चॅनेलची प्रणाली ज्याद्वारे नियंत्रण प्रणालीच्या घटकांमध्ये माहिती प्रसारित केली जाईल आणि बाह्य वातावरण;

* माहिती प्रसारणाच्या प्रत्येक चॅनेलसाठी, त्याद्वारे प्रसारित केलेल्या संदेशांची रचना आणि खंड आणि त्यांच्या गोपनीयतेची पातळी निश्चित करण्यासाठी;

*व्यवस्थापकीय कृती सुधारण्यासाठी, अधीनस्थांसह लहान बैठका, ऑपरेशनल मीटिंग्ज.

संप्रेषण प्रक्रिया मूलभूत घटकांचा संच म्हणून दर्शविली जाऊ शकते जी घटक संदेशांचे प्रसारण सुनिश्चित करते:

1. प्रेषक (संवादक) - एक व्यक्ती जी कल्पना निर्माण करते किंवा माहिती गोळा करते, प्रसारणासाठी चॅनेल निवडते, संदेश एन्कोड करते आणि प्रसारित करते.

2. संदेश ही माहिती आहे जी प्रेषक प्राप्तकर्त्याला पाठवतो. या प्रकरणात, संदेश अनुलंब मध्ये प्रसारित केला जाऊ शकतो, म्हणजे. शाब्दिक स्वरूप, अनुलंब नसलेले (जेश्चर, चेहर्यावरील भाव किंवा ग्राफिक प्रतिमा), आणि एन्कोड देखील केले जाऊ शकतात, उदा. चिन्हे, आवेगांच्या प्रणालीमध्ये रूपांतरित.

3. चॅनेल हे माहिती प्रसारित करण्याचे साधन आहे. सहसा ते साधन असतात मास कम्युनिकेशन(प्रिंट, रेडिओ, टेलिव्हिजन) आणि परस्पर चॅनेल - प्रेषक आणि माहिती प्राप्तकर्ता यांच्यातील संदेशांची थेट वैयक्तिक देवाणघेवाण.

4. प्राप्तकर्ता (प्राप्तकर्ता) - ती व्यक्ती ज्याला माहिती अभिप्रेत आहे.

माहितीची देवाणघेवाण करताना, प्रेषक आणि प्राप्तकर्ता अनेक परस्परसंबंधित टप्प्यांमधून जातात:

1. एका कल्पनेचा जन्म.

2. माहिती कोडिंग आणि संदेश तयार करणे. तयार केलेली कल्पना व्यक्त करण्यासाठी, प्रेषकाने प्राप्तकर्त्याला समजेल अशी चिन्हे वापरून एन्कोड करणे आवश्यक आहे, त्याला एक विशिष्ट स्वरूप देणे. सर्वात सामान्यपणे वापरलेली चिन्हे म्हणजे शब्द, जेश्चर, ग्राफिक्स इत्यादी, जे एखाद्या कल्पनेला संदेशात बदलतात.

3. संप्रेषण चॅनेलची निवड आणि माहितीचे हस्तांतरण. संदेश पाठवण्यासाठी, प्रेषकाने संप्रेषण चॅनेल निवडणे आवश्यक आहे जे एन्कोडिंगसाठी वापरल्या जाणार्‍या वर्णांच्या प्रकाराशी सुसंगत आहे. सर्वात जास्त वापरले जाणारे चॅनेल आहेत: टेलिफोन, फॅक्स, व्हॉइस आणि लिखित साहित्य, इलेक्ट्रॉनिक माध्यमसंगणक संप्रेषणांसह संप्रेषणे, ईमेलइ.

4. डीकोडिंग. प्रेषकाद्वारे संदेश प्रसारित केल्यानंतर, प्राप्तकर्ता ते डीकोड करतो, म्हणजे. प्राप्तकर्त्याच्या विचारांमध्ये प्रेषकाच्या वर्णांचे भाषांतर करते.

तथापि, विविध प्रकारच्या हस्तक्षेप आणि विकृती (आवाज) च्या परिणामी, प्राप्तकर्ता प्रेषकाच्या डोक्यापेक्षा संदेशाचा थोडा वेगळा अर्थ देऊ शकतो. माहितीच्या देवाणघेवाणीची कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी, नकारात्मक विकृतीची भरपाई करण्यासाठी, संप्रेषणांमध्ये अभिप्राय वापरला जातो.

4. फीडबॅक म्हणजे संदेशाला प्राप्तकर्त्याचा प्रतिसाद. दुसऱ्या शब्दांत, अभिप्राय ही ऐकलेली, वाचलेली आणि पाहिली जाणारी प्रतिक्रिया आहे.

12 व्यवस्थापनासाठी वैज्ञानिक दृष्टिकोन: पद्धतशीर, परिस्थितीजन्य, प्रक्रियात्मक, लक्ष्य, परिणाम-आधारित व्यवस्थापन.

व्यवस्थापनाच्या सामान्य वैज्ञानिक पद्धती.

प्रक्रियेचा दृष्टीकोन- कार्य करण्यासाठी क्रियाकलाप ही एक प्रक्रिया आहे ज्यासाठी विशिष्ट खर्च, संसाधने आणि वेळ आवश्यक आहे. - व्यवस्थापन प्रक्रिया मुख्य व्यवस्थापन कार्यांच्या कामगिरीचा क्रम प्रतिबिंबित करते. मॅनेजमेंट फंक्शन ही एक विशिष्ट प्रकारची मॅनेजमेंट अ‍ॅक्टिव्हिटी आहे जी एखाद्या तज्ञाद्वारे केली जाते. तंत्र आणि पद्धती, तसेच कामाची योग्य संघटना आणि क्रियाकलापांचे नियंत्रण (नियोजन, संस्था, प्रेरणा, नियंत्रण)

1960 प्रक्रियेच्या दृष्टिकोनानुसार, व्यवस्थापन ही परस्परसंबंधित आणि सार्वत्रिक मालिका आहे व्यवस्थापन प्रक्रिया(नियोजन, संस्था, प्रेरणा, नियंत्रण आणि कनेक्टिंग प्रक्रिया - संप्रेषण प्रक्रिया आणि निर्णय घेण्याची प्रक्रिया). व्यवस्थापन या प्रक्रियांना व्यवस्थापन कार्ये म्हणतात आणि व्यवस्थापन प्रक्रिया ही सूचीबद्ध व्यवस्थापन कार्यांची बेरीज आहे (चित्र 1.

प्रक्रियेच्या दृष्टिकोनाचे "पिता" - हेन्री फेओल - यांनी असा युक्तिवाद केला की "व्यवस्थापन करणे म्हणजे अंदाज आणि योजना करणे, संघटित करणे, विल्हेवाट लावणे, समन्वय आणि नियंत्रण करणे."

सिस्टम दृष्टीकोन- या दृष्टिकोनाच्या चौकटीतील एंटरप्राइझला परस्परसंबंधित घटकांचा संच (विभाग, कार्ये, प्रक्रिया, पद्धती) मानला जातो - सिस्टम सिद्धांताची मुख्य कल्पना अशी आहे की कोणत्याही निर्णयाचे परिणाम संपूर्ण देशावर होतात.

पद्धतशीर दृष्टिकोनासह, कोणतीही प्रणाली (ऑब्जेक्ट) परस्परसंबंधित घटकांचा संच मानली जाते ज्यामध्ये आउटपुट (ध्येय), इनपुट, बाह्य वातावरणाशी कनेक्शन, अभिप्राय असतो. सिस्टममध्ये, "इनपुट" वर "आउटपुट" मध्ये प्रक्रिया केली जाते. सर्वात महत्वाचे तत्त्वे:

निर्णय घेण्याची प्रक्रिया विशिष्ट उद्दिष्टांची ओळख आणि स्पष्ट सूत्रीकरणाने सुरू झाली पाहिजे;

ध्येय साध्य करण्यासाठी संभाव्य पर्यायी मार्ग ओळखणे आणि त्यांचे विश्लेषण करणे आवश्यक आहे;

वैयक्तिक उपप्रणालीची उद्दिष्टे संपूर्ण प्रणालीच्या उद्दिष्टांशी संघर्ष करू नयेत;

अमूर्त पासून काँक्रीट पर्यंत चढणे;

तार्किक आणि ऐतिहासिक यांचे विश्लेषण आणि संश्लेषणाची एकता;

भिन्न-गुणवत्तेचे कनेक्शन आणि परस्परसंवादांच्या ऑब्जेक्टमध्ये प्रकटीकरण.

परिस्थितीजन्य दृष्टीकोन- कंपन्यांमधील आणि त्यांच्यातील परिस्थितीजन्य फरकांवर लक्ष केंद्रित करते. - महत्त्वपूर्ण, परिवर्तनीय परिस्थिती आणि उपक्रमांच्या कार्यक्षमतेवर त्यांचा प्रभाव ओळखण्याचा प्रयत्न करते.

20 वे शतक. परिस्थितीजन्य दृष्टीकोन सांगते की संस्था असल्याने विशिष्ट परिस्थितीनुसार विविध व्यवस्थापन पद्धती लागू केल्या पाहिजेत खुली प्रणाली, बाहेरील जगाशी (बाह्य वातावरण) सतत संवाद साधणे, म्हणून, संस्थेच्या आत (अंतर्गत वातावरणात) काय घडते याची मुख्य कारणे ज्या परिस्थितीत या संस्थेला कार्य करण्यास भाग पाडले जाते त्या परिस्थितीत शोधले पाहिजे.

दृष्टिकोनाचा मध्यवर्ती मुद्दा परिस्थिती आहे - परिस्थितीचा एक विशिष्ट संच जो सध्याच्या वेळी संस्थेच्या क्रियाकलापांवर परिणाम करतो. परिस्थितीजन्य दृष्टीकोन प्रणालीच्या दृष्टिकोनाशी संबंधित आहे आणि विशिष्ट व्यवस्थापन तंत्रे आणि संकल्पना विशिष्ट परिस्थितींशी जोडण्याचा प्रयत्न करतात.

हा दृष्टीकोन विशिष्ट परिस्थिती आणि परिस्थितीत नवीन वैज्ञानिक पद्धतींचा थेट वापर करण्याचा उद्देश आहे.

कार्यक्रम-लक्ष्यित दृष्टीकोन संस्थेच्या उद्दिष्टांची स्पष्ट व्याख्या आणि कार्यक्रमांच्या अंमलबजावणीसाठी आवश्यक संसाधने विचारात घेऊन या उद्दिष्टांच्या इष्टतम साध्य करण्यासाठी कार्यक्रमांच्या विकासावर आधारित आहे.

परिणाम-आधारित दृष्टीकोन. इच्छित उद्दिष्टे तयार करण्याच्या टप्प्यावर देखील, संस्थेचे सामान्यीकृत मॉडेल उद्भवते. मग व्यवस्थापन निर्णयांसाठी पर्यायी पर्यायांचा विचार केला जातो, त्यापैकी एक निवडला जातो आणि कार्यक्रमांचा विकास सुरू होतो. कार्यक्रमाच्या प्रत्येक टप्प्यावर धोरणात्मक ध्येयसंस्था उप-उद्दिष्टांमध्ये विभागली गेली आहे, मुख्य कार्ये आणि त्यांच्या निराकरणासाठी प्राधान्यक्रम ओळखले जातात, जे भौतिक, श्रम आणि आर्थिक संसाधनांशी जोडलेले आहेत. स्टेजच्या अंमलबजावणीच्या परिणामांचे मूल्यांकन खालील निर्देशकांनुसार केले जाते: मुख्य परिणाम, व्हॉल्यूम आणि टर्म.

परिणाम-आधारित व्यवस्थापन प्रक्रियेतील नवीन पायऱ्या म्हणजे परिणाम-निर्धारित प्रक्रिया, तदर्थ व्यवस्थापन प्रक्रिया आणि परिणाम-निरीक्षण प्रक्रिया.

परिणाम निश्चित करण्याची प्रक्रिया आकांक्षांच्या सखोल विश्लेषणाने सुरू होते, ज्याच्या आधारे विविध स्तरांसाठी इच्छित परिणाम निर्धारित केले जातात. ही प्रक्रिया क्रियाकलाप धोरणाची व्याख्या आणि त्याच्या अंमलबजावणीसाठी व्यावहारिक कल्पनांसह समाप्त होते. संस्थेच्या आकांक्षांशी सुसंगत असलेले परिणाम विशिष्ट उद्दिष्टे, धोरणे, परिणाम आणि मध्यवर्ती उद्दिष्टांच्या स्वरूपात व्यक्त केले जातात. मुख्य आकांक्षेनुसार परिणाम अधिकारीस्थानिक स्वराज्य संस्था, अंतिम परिणाम, उद्दिष्टे आणि या स्वरूपात प्रकट होतात कॅलेंडर योजनाकामाच्या वेळेचा वापर. प्रत्येक महापालिका कर्मचाऱ्याच्या आकांक्षा करिअरच्या प्रगतीसाठी आणि सर्वसाधारणपणे जीवनात योजनांच्या रूपात प्रकट होतात.

परिस्थितीनुसार व्यवस्थापनाच्या प्रक्रियेला दिवसाचे व्यवस्थापन देखील म्हटले जाऊ शकते. या प्रक्रियेचा आधार म्हणजे घडामोडींचे संघटन, कर्मचार्‍यांचे क्रियाकलाप आणि पर्यावरण अशा प्रकारे की योजना इच्छित परिणामांमध्ये बदलतात. कर्मचारी आणि पर्यावरणाचे व्यवस्थापन करणे विशेषतः कठीण आहे, सर्व तपशीलांमध्ये त्याचा अंदाज लावणे अशक्य आहे. परिस्थितीजन्य व्यवस्थापनाच्या कलेमध्ये प्रभुत्व मिळवणे हे सूचित करते की नेत्यांमध्ये महत्त्वपूर्ण बाह्य आणि अंतर्गत परिस्थितीजन्य घटकांचे विश्लेषण करण्याची आणि विचारात घेण्याची क्षमता असते. मालकी असणे देखील आवश्यक आहे विविध शैलीनेतृत्व आणि प्रभाव, वर्तमान परिस्थितीच्या आवश्यकतांनुसार त्यांचा वापर करण्यासाठी. याव्यतिरिक्त, परिस्थितीनुसार व्यवस्थापन करताना, दृढता आणि सर्जनशीलता आवश्यक आहे.

नियंत्रणाच्या प्रक्रियेत, योजनेनुसार कोणते परिणाम प्राप्त केले जातात आणि कोणते अपघाती आहेत हे दिसून येते. याशिवाय, प्रत्येक महापालिका कर्मचार्‍याच्या पदोन्नती आणि जीवन योजनांबाबत कर्मचार्‍यांच्या योजना कशा पार पाडल्या जातात हे निश्चित केले जाते. नियंत्रण प्रक्रियेचा एक आवश्यक भाग म्हणजे योग्य उपाययोजना अंमलात आणण्यासाठी नियंत्रणाच्या परिणामांवर आधारित निर्णयांचा अवलंब करणे. हे उपाय दैनंदिन व्यवस्थापनाचा भाग म्हणून किंवा पुढील वार्षिक योजनेचा भाग म्हणून नियोजित केले जाऊ शकतात. जर हे उपाय मोठ्या प्रमाणावर असतील तर ते धोरणात्मक नियोजनात विचारात घेतले जातात. करिअरच्या प्रगती आणि जीवनातील नियोजनाच्या दृष्टीने सर्वात महत्त्वाचे निष्कर्ष काम आणि जीवन प्रेरणा राखण्याच्या उद्देशाने कार्य करतात.

परिणाम-आधारित व्यवस्थापन ही एक प्रक्रिया आहे ज्याचे उद्दिष्ट मुख्य आणि समर्थन परिणाम प्राप्त करणे आहे ज्यामध्ये:

अ) नियोजन प्रक्रियेचा वापर करून, स्थानिक सरकार आणि नगरपालिका कर्मचार्‍यांचे क्रियाकलाप वेगवेगळ्या वेळेच्या अंतराने निर्धारित केले जातात (दुसर्‍या शब्दात, परिणामांची आवश्यकता आणि अपेक्षित परिणाम);

b) योजनांच्या सातत्यपूर्ण अंमलबजावणीस व्यवहार, कर्मचारी आणि पर्यावरणाच्या दैनंदिन जागरूक व्यवस्थापनाद्वारे समर्थन मिळते;

c) निर्णय घेण्यासाठी परिणामांचे मूल्यमापन केले जाते ज्यामुळे फॉलो-अप क्रियाकलाप होतात.

परिणाम-आधारित व्यवस्थापनाच्या सामग्रीमध्ये, सर्वात लक्षणीय म्हणजे परिणामांवर तंतोतंत जोर देणे, ज्याचे मूलभूत आणि कार्यात्मक दोन्ही महत्त्व आहे. परिणाम-आधारित व्यवस्थापनामध्ये, स्थानिक सरकारांच्या क्षमतांचा वापर अशा प्रकारे केला जातो की कृती योजना त्यांच्या धोरणात्मक स्तरापासून प्रत्येक नगरपालिका कर्मचार्‍याच्या कामाच्या वेळेच्या वैयक्तिक वापरासाठीच्या योजनांपर्यंत विस्तारतात. आधीच नियोजनाच्या टप्प्यावर, सर्व महापालिका कर्मचार्‍यांच्या इच्छा आणि क्षमतेचा वापर सक्रिय केला जातो.

परिणाम-आधारित व्यवस्थापनामध्ये, योजनांची अंमलबजावणी (ऑपरेशनल मॅनेजमेंट) आणि नियंत्रण हे नियोजनासह व्यवस्थापन प्रक्रियेचे समान टप्पे म्हणून अत्यंत मूल्यवान आहेत. सर्जनशीलता, वचनबद्धता आणि खंबीरपणा देखील परिणाम-आधारित व्यवस्थापनाची आवश्यक वैशिष्ट्ये आहेत. स्थानिक स्वराज्य संस्थांच्या क्रियाकलापांचे निर्धारण करणारा एक महत्त्वाचा घटक म्हणजे परिस्थितीची तथाकथित भावना.

प्राप्त परिणामांवर आधारित, योग्य निष्कर्ष काढणे आवश्यक आहे.

13 व्यवस्थापन निर्णयांचे सार आणि प्रकार.

व्यवस्थापित करणे म्हणजे निर्णय घेणे

मुख्य संकल्पना:

निर्णय म्हणजे पर्यायाची निवड

निर्णय घेणे हा कोणत्याही प्रकारची संस्था व्यवस्थापित करण्याचा अविभाज्य भाग आहे.

एक समस्या अशी परिस्थिती आहे जिथे निर्धारित उद्दिष्टे साध्य होत नाहीत.

1. स्केल पातळी

6. विशिष्टता

समाधानाचे प्रकार:

1. संस्थात्मक निर्णय: प्रोग्राम केलेले, अनप्रोग्राम केलेले

2. तडजोड

3. अंतर्ज्ञानी उपाय

4. निर्णयावर आधारित निर्णय

5. तर्कशुद्ध निर्णय

संघटनात्मक निर्णय- व्यवस्थापकाने त्याच्या पदामुळे कर्तव्ये पार पाडण्यासाठी केलेली निवड. संघटनात्मक निर्णयाचा उद्देश संस्थेसाठी निश्चित केलेल्या कार्यांची पूर्तता सुनिश्चित करणे आहे. संस्थात्मक निर्णय प्रोग्राम केलेले आणि नॉन-प्रोग्राम केलेले निर्णय म्हणून वर्गीकृत केले जाऊ शकतात.

प्रोग्राम केलेले निर्णय हे चरण किंवा क्रियांच्या विशिष्ट क्रमाच्या अंमलबजावणीचे परिणाम आहेत, समान विषयगणितीय समीकरणे सोडवताना त्यांनी काय केले. नियमानुसार, संभाव्य पर्यायांची संख्या मर्यादित आहे आणि संस्थेने दिलेल्या निर्देशांमध्ये निवड करणे आवश्यक आहे.

प्रोग्राम न केलेले निर्णयकाहीशा नवीन, अंतर्गत असंरचित किंवा अज्ञात तथ्यांचा समावेश असलेल्या परिस्थितींमध्ये आवश्यक. नॉन-प्रोग्राम केलेल्या सोल्यूशन्समध्ये या प्रकारच्या सोल्यूशन्सचा समावेश आहे:

संस्थेची उद्दिष्टे काय असावीत?

उत्पादने कशी सुधारायची?

तडजोड करतात.एक प्रभावी व्यवस्थापक हे सत्य समजून घेतो आणि स्वीकारतो की त्याने निवडलेल्या पर्यायामध्ये तोटे असू शकतात, शक्यतो लक्षणीय असू शकतात. तो हा निर्णय घेतो कारण, सर्व गोष्टींचा विचार केला असता, अंतिम परिणामाच्या दृष्टीने ते अधिक वांछनीय दिसते.

अंतर्ज्ञानी उपाय- ती योग्य आहे या भावनेच्या आधारे केलेली निवड. निर्णय घेणाऱ्याला परिस्थिती समजून घेण्याची गरज नसते, व्यक्ती फक्त निवड करते.

निर्णयावर आधारित निर्णयज्ञान किंवा अनुभवावर आधारित निवड.

तर्कशुद्ध निर्णय

14 व्यवस्थापन निर्णय विकसित करण्याच्या पद्धतींचे वर्गीकरण.

व्यवस्थापन निर्णय प्रक्रियेची योजना

1. परिस्थितीचे विश्लेषण, समस्येची ओळख

2. समस्येचे मूल्यांकन

3. निवड निकषांची व्याख्या

4. उपायांचा विकास

5. सर्वोत्तम परिणाम निवडणे

6. समन्वय आणि निर्णय घेणे

7. निर्णयाच्या अंमलबजावणीची संघटना

8. परिणामांचे निरीक्षण आणि मूल्यमापन --------बिंदू 1 वर जा.

व्यवस्थापन निर्णय खालील निकषांनुसार पात्र आहेत:

1. स्केल पातळी

2. क्रियाकलाप क्षेत्र (उदाहरणार्थ, योग्य कर्मचारी नियुक्त करणे आवश्यक नाही)

3. कृती वेळ (निर्णय घेण्यासाठी थोडा वेळ)

4. फॉर्ममध्ये निर्णय (निर्णयामध्ये परिणाम होण्याची शक्यता)

5. संरचनेची डिग्री (वारंवार समस्या)

6 विशिष्टता

व्यवस्थापकीय निर्णय विकसित करण्याच्या आणि घेण्याच्या प्रक्रियेत, निर्णय घेणारा विविध पद्धती वापरू शकतो ज्या इष्टतम निर्णय घेण्यास प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे योगदान देतात.

या पद्धतींचा अभ्यास आणि वापर करण्याच्या सोयीसाठी, त्यांची संपूर्णता विकास आणि व्यवस्थापकीय निर्णय घेण्याच्या प्रक्रियेच्या टप्प्यांनुसार गटांमध्ये विभागली गेली आहे. अर्थात, काही पद्धती सार्वत्रिक आहेत आणि विकास आणि निर्णय प्रक्रियेच्या अनेक किंवा अगदी सर्व टप्प्यांवर वापरल्या जाऊ शकतात. म्हणून, विकास आणि निर्णय प्रक्रियेच्या एका विशिष्ट टप्प्याच्या चौकटीत त्यांच्या सर्वाधिक वारंवार वापराच्या आधारावर पद्धती एक किंवा दुसर्या गटात समाविष्ट केल्या जातात.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की बहुतेक पद्धतींमध्ये सार्वत्रिक वैशिष्ट्य आहे, तथापि, त्यांचे गटीकरण लेखकांच्या अनेक वर्षांच्या संशोधनाच्या आधारे केले गेले होते आणि जाणून घेण्याची प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी, पद्धतींचा संच पद्धतशीर करण्याच्या उद्देशाने आहे. त्यांचा, त्यांचा अभ्यास करणे आणि त्यांच्या व्यावहारिक उपयोगाच्या सोयीसाठी.

1. मूलभूत नियंत्रण कार्ये.

नियोजन, संस्था, प्रेरणा आणि नियंत्रण हे व्यवस्थापन प्रक्रियेची परस्परसंबंधित कार्ये आहेत (प्रश्न 1 पहा).

2. संस्थेची उद्दिष्टे, धोरणात्मक नियोजन.

नियोजनातील महत्त्वाचा टप्पा म्हणजे ध्येयांची निवड.

संस्थेची उद्दिष्टे - संस्था जे परिणाम साध्य करू इच्छिते आणि जे साध्य करण्यासाठी त्याचे क्रियाकलाप निर्देशित केले जातात.

मुख्य लक्ष्य कार्य, किंवा संस्थेचे मिशन वाटप करा, जे कंपनीच्या मुख्य क्रियाकलापांचे निर्धारण करते.

मिशन - संस्थेचे मुख्य ध्येय ज्यासाठी ती तयार केली गेली.

संस्थेचे ध्येय परिभाषित करताना, विचारात घ्या:

वस्तू किंवा सेवांच्या उत्पादनाच्या दृष्टीने संस्थेच्या ध्येयाचे विधान, तसेच मुख्य बाजारपेठा आणि संस्थेमध्ये वापरल्या जाणार्‍या प्रमुख तंत्रज्ञान;
- बाह्य वातावरणाशी संबंधित फर्मची स्थिती;
- संस्थेची संस्कृती: या संस्थेमध्ये कोणत्या प्रकारचे कामकाजाचे वातावरण आहे; या हवामानाकडे कोणत्या प्रकारचे कामगार आकर्षित होतात; कंपनीचे व्यवस्थापक आणि सामान्य कर्मचारी यांच्यातील संबंधांची मूलभूत तत्त्वे काय आहेत;
- ग्राहक (ग्राहक) कोण आहेत, ग्राहकांच्या (ग्राहकांच्या) कोणत्या गरजा कंपनी यशस्वीरित्या पूर्ण करू शकते.

संस्थेचे ध्येय हे तिचे ध्येय निश्चित करण्याचा आधार आहे. ध्येय हे नियोजनाचा प्रारंभ बिंदू आहे.

उद्दिष्टे आहेत:
1. क्रियाकलापांच्या प्रमाणात: जागतिक किंवा सामान्य; स्थानिक किंवा खाजगी.
2. प्रासंगिकतेनुसार: संबंधित (प्राधान्य) आणि असंबद्ध.
3. रँकनुसार: प्रमुख आणि किरकोळ.
4. वेळेच्या घटकानुसार: धोरणात्मक आणि सामरिक.
5. व्यवस्थापन कार्यांद्वारे: संस्थेची उद्दिष्टे, नियोजन, नियंत्रण आणि समन्वय.
6. संस्थेच्या उपप्रणालीनुसार: आर्थिक, तांत्रिक, तांत्रिक, सामाजिक, औद्योगिक, व्यावसायिक इ.
7. विषयांनुसार: वैयक्तिक आणि गट.
8. जागरूकता द्वारे: वास्तविक आणि काल्पनिक.
9. पोहोचण्यायोग्यतेनुसार: वास्तविक आणि विलक्षण.
10. पदानुक्रमानुसार: उच्च, मध्यवर्ती, निम्न.
11. नातेसंबंधांनुसार: परस्परसंवादी, उदासीन (तटस्थ) आणि स्पर्धा.
12. परस्परसंवादाच्या ऑब्जेक्टनुसार: बाह्य आणि अंतर्गत.

धोरणात्मक नियोजन प्रक्रिया हे एक साधन आहे जे कंपनीच्या व्यवस्थापनास योग्य धोरणात्मक निर्णय घेण्यास आणि संस्थेचे दैनंदिन जीवन त्यांच्यानुसार समायोजित करण्यास मदत करते.

धोरणात्मक नियोजन - संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी फर्मच्या व्यवस्थापनाने घेतलेल्या निर्णयांचा आणि कृतींचा हा एक संच आहे.

धोरणात्मक नियोजनामध्ये चार मुख्य प्रकारचे व्यवस्थापन क्रियाकलाप समाविष्ट आहेत:
1. संसाधनांचे वाटप: उपलब्ध निधीचे वितरण, उच्च पात्र कर्मचारी, तसेच संस्थेमध्ये उपलब्ध तांत्रिक आणि वैज्ञानिक अनुभव.
2. बाह्य वातावरणाशी जुळवून घेणे: कृती ज्या बाह्य वातावरणाशी फर्मचे संबंध सुधारतात, उदा. जनता, सरकार, विविध सरकारी संस्थांशी संबंध.
3. सर्व विभाग आणि उपविभागांच्या कामाचा अंतर्गत समन्वय. या टप्प्यामध्ये संस्थेतील कार्यांचे प्रभावी एकीकरण साध्य करण्यासाठी फर्मची ताकद आणि कमकुवतता ओळखणे समाविष्ट आहे.
4. संघटनात्मक धोरणांची जाणीव. हे भूतकाळातील धोरणात्मक निर्णयांचा अनुभव विचारात घेते, ज्यामुळे संस्थेच्या भविष्याचा अंदाज लावणे शक्य होते.

योजना धोरणात्मक नियोजनखालील चरणांचा समावेश आहे:

3. धोरणात्मक योजनेची अंमलबजावणी, उद्दिष्टांनुसार व्यवस्थापन.

संस्थेच्या रणनीतीच्या विकासानंतर, त्याच्या अंमलबजावणीचा टप्पा सुरू होतो.

धोरणाच्या अंमलबजावणीचे मुख्य टप्पे आहेत: रणनीती, धोरणे, कार्यपद्धती आणि नियम.

रणनीती ही धोरणात्मक योजनेशी संरेखित केलेली अल्पकालीन कृती योजना आहे. रणनीतीच्या विपरीत, जे अधिक वेळा उच्च व्यवस्थापनाद्वारे विकसित केले जाते, डावपेच मध्यम व्यवस्थापकांद्वारे विकसित केले जातात; रणनीतीपेक्षा डावपेच अधिक अल्पकालीन असतात; रणनीतीचे परिणाम रणनीतीच्या परिणामांपेक्षा खूप जलद दिसतात.

धोरणात्मक योजनेच्या अंमलबजावणीची पुढील पायरी म्हणजे धोरण विकास. त्यामध्ये संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी कृती आणि निर्णय घेण्यासाठी सामान्य मार्गदर्शक तत्त्वे आहेत. धोरण दीर्घकालीन आहे. संस्थेच्या मुख्य उद्दिष्टांमधून दैनंदिन व्यवस्थापनाचे निर्णय घेण्यात विचलन टाळण्यासाठी धोरण तयार केले आहे. हे लक्ष्य साध्य करण्यासाठी स्वीकार्य मार्ग दाखवते.

संस्थेचे धोरण विकसित केल्यानंतर, व्यवस्थापन मागील निर्णय घेण्याचा अनुभव लक्षात घेऊन कार्यपद्धती विकसित करते. परिस्थितीची वारंवार पुनरावृत्ती झाल्यास प्रक्रिया वापरली जाते. त्यात दिलेल्या परिस्थितीत करायच्या विशिष्ट कृतींचे वर्णन समाविष्ट आहे.

जिथे निवडीच्या स्वातंत्र्याचा पूर्ण अभाव फायद्याचा असतो, तिथे व्यवस्थापन नियम विकसित करते. एखाद्या विशिष्ट परिस्थितीत कर्मचारी त्यांची कर्तव्ये अचूकपणे पार पाडतात याची खात्री करण्यासाठी त्यांचा वापर केला जातो. नियम, आवर्ती परिस्थितींच्या क्रमाचे वर्णन करणाऱ्या प्रक्रियेच्या विपरीत, विशिष्ट एकल परिस्थितीवर लागू केले जातात.

नियोजनातील महत्त्वाचा टप्पा म्हणजे बजेटचा विकास. हा संसाधनांच्या सर्वात कार्यक्षम वाटपाचा एक मार्ग आहे, जो संख्यात्मक स्वरूपात व्यक्त केला जातो आणि विशिष्ट उद्दिष्टे साध्य करण्याच्या उद्देशाने असतो.

व्यवस्थापनाची प्रभावी पद्धत म्हणजे उद्दिष्टांनुसार व्यवस्थापनाची पद्धत.

यात चार टप्प्यांचा समावेश आहे:
1. स्पष्ट आणि संक्षिप्त उद्दिष्टे तयार करणे.
2. ही उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी सर्वोत्तम योजना विकसित करणे.
3. कामाच्या परिणामांचे नियंत्रण, विश्लेषण आणि मूल्यांकन.
4. नियोजित निकालांनुसार निकालांची दुरुस्ती.

शीर्ष व्यवस्थापनापासून त्यानंतरच्या व्यवस्थापनाच्या स्तरापर्यंत उतरत्या क्रमाने लक्ष्यांचा विकास केला जातो. अधीनस्थ व्यवस्थापकाच्या उद्दिष्टांनी त्याच्या बॉसच्या उद्दिष्टांची पूर्तता सुनिश्चित केली पाहिजे. उद्दिष्टे विकसित करण्याच्या या टप्प्यावर, अभिप्राय अनिवार्य आहे, म्हणजेच माहितीचे द्वि-मार्गी देवाणघेवाण, जे त्यांच्या समन्वयासाठी आणि सातत्य सुनिश्चित करण्यासाठी आवश्यक आहे.

दिलेले ध्येय साध्य करण्यासाठी काय करावे लागेल हे नियोजन ठरवते. नियोजनाचे अनेक टप्पे आहेत:

उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी निराकरण करणे आवश्यक असलेल्या कार्यांचे निर्धारण.
- ऑपरेशन्सचा क्रम स्थापित करणे, वेळापत्रक तयार करणे.
- प्रत्येक प्रकारच्या क्रियाकलाप करण्यासाठी कर्मचार्‍यांच्या अधिकाराचे स्पष्टीकरण.
- वेळेच्या खर्चाचा अंदाज.
- बजेटिंगद्वारे ऑपरेशन्स करण्यासाठी आवश्यक संसाधनांची किंमत निश्चित करणे.
- कृती योजनांचे समायोजन.

4. एंटरप्राइझची संस्थात्मक रचना.

निवड निर्णय संघटनात्मक रचनासंस्थेच्या उच्च व्यवस्थापनाने स्वीकारले. व्यवस्थापनाचे मध्यम आणि खालचे स्तर प्रारंभिक माहिती प्रदान करतात आणि कधीकधी त्यांच्या अधीनस्थ युनिट्सच्या संरचनेसाठी त्यांचे स्वतःचे पर्याय देतात. सर्वोत्तम रचनासंस्था ही अशी रचना मानली जाते जी आपल्याला बाह्य आणि अंतर्गत वातावरणाशी चांगल्या प्रकारे संवाद साधण्यास, संस्थेच्या गरजा पूर्ण करण्यास आणि सर्वात प्रभावीपणे त्याचे लक्ष्य साध्य करण्यास अनुमती देते. संस्थेच्या रणनीतीने नेहमीच संघटनात्मक संरचना परिभाषित केली पाहिजे, उलटपक्षी नाही.

संघटनात्मक रचना निवड प्रक्रियेत तीन टप्पे असतात:

चालविलेल्या क्रियाकलापांच्या अनुषंगाने, क्षैतिजरित्या विस्तारित ब्लॉकमध्ये संस्थेचे विभाजन;
- पदांच्या अधिकारांचे गुणोत्तर स्थापित करणे;
- व्याख्या अधिकृत कर्तव्येआणि त्यांची अंमलबजावणी विशिष्ट व्यक्तींवर सोपवणे.

संस्थात्मक संरचनांचे प्रकार:
1. कार्यात्मक (क्लासिक). अशा संरचनेत संस्थेचे स्वतंत्र कार्यात्मक घटकांमध्ये विभाजन समाविष्ट आहे, ज्यापैकी प्रत्येकाचे स्पष्ट विशिष्ट कार्य आणि जबाबदाऱ्या आहेत. अशी रचना मध्यम आकाराच्या कंपन्या किंवा संस्थांसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण आहे जी तुलनेने मर्यादित उत्पादनांची निर्मिती करतात, स्थिर बाह्य वातावरणात कार्य करतात आणि जिथे मानक व्यवस्थापन निर्णय बहुतेकदा पुरेसे असतात.
2. विभागीय. वस्तू किंवा सेवांच्या प्रकारानुसार किंवा ग्राहकांच्या गटांनुसार किंवा वस्तू विकल्या जाणार्‍या प्रदेशांनुसार घटक आणि ब्लॉक्समध्ये संस्थेची ही विभागणी आहे.
3. किराणा. या संरचनेसह, कोणत्याही उत्पादनाचे उत्पादन आणि विपणन करण्याचे अधिकार एका नेत्याकडे हस्तांतरित केले जातात. ही रचना विकास, उत्पादनाचा विकास आणि नवीन उत्पादनांच्या विक्रीच्या संघटनेत सर्वात प्रभावी आहे.
4. प्रादेशिक. ही रचना स्थानिक कायद्याची वैशिष्ठ्ये तसेच ग्राहकांच्या परंपरा, रीतिरिवाज आणि गरजा लक्षात घेऊन संबंधित समस्यांवर सर्वोत्तम उपाय प्रदान करते. ही रचना मुख्यत्वे देशाच्या दुर्गम भागात मालाच्या जाहिरातीसाठी तयार करण्यात आली आहे.
5. रचना ग्राहकावर केंद्रित आहे. या संरचनेसह, सर्व विभाग समान किंवा विशिष्ट गरजा असलेल्या ग्राहकांच्या विशिष्ट गटांभोवती एकत्रित आहेत. अशा संरचनेचा उद्देश या गरजा शक्य तितक्या पूर्ण करणे हा आहे.
6. डिझाइन. विशिष्ट समस्येचे निराकरण करण्यासाठी किंवा एक जटिल प्रकल्प पार पाडण्यासाठी ही तात्पुरती तयार केलेली रचना आहे.
7. मॅट्रिक्स. ही अशी रचना आहे जी सुपरइम्पोझिशनमधून उद्भवते डिझाइन रचनाकार्यक्षम करण्यासाठी, आणि तत्त्व सूचित करते<двойного>अधीनता (कार्यात्मक व्यवस्थापक आणि प्रकल्प व्यवस्थापक दोघांनाही).
8. समूह. यामध्ये विविध विभाग आणि विभागांचे कनेक्शन समाविष्ट आहे जे कार्यात्मकपणे कार्य करतात, परंतु समूहाच्या इतर संस्थात्मक संरचनांचे लक्ष्य साध्य करण्यावर लक्ष केंद्रित करतात. बर्याचदा, अशी रचना मोठ्या राष्ट्रीय आणि आंतरराष्ट्रीय कॉर्पोरेशनमध्ये वापरली जाते.

संघटनात्मक संरचनेच्या केंद्रीकरणाच्या डिग्रीद्वारे महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावली जाते. केंद्रीकृत संस्थेमध्ये, सर्व व्यवस्थापन कार्ये शीर्ष व्यवस्थापनामध्ये केंद्रित असतात. या संरचनेचा फायदा म्हणजे संस्थेच्या क्रियाकलापांचे उच्च प्रमाणात नियंत्रण आणि समन्वय. विकेंद्रित संस्थेमध्ये, व्यवस्थापनाची काही कार्ये त्याच्या शाखा, विभाग इत्यादींमध्ये हस्तांतरित केली जातात. बाह्य वातावरण मजबूत स्पर्धा, गतिमान बाजारपेठ आणि वेगाने बदलणारे तंत्रज्ञान द्वारे दर्शविले जाते तेव्हा ही रचना वापरली जाते.

5. कर्मचारी प्रेरणा.

अधिक साठी प्रभावी कामसंस्थेतील कर्मचारी प्रेरित असले पाहिजेत.

प्रेरणा ही संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी इतर लोकांना कार्य करण्यास प्रवृत्त करण्याची प्रक्रिया आहे.

प्रेरणाचे आधुनिक सिद्धांत दोन श्रेणींमध्ये विभागले गेले आहेत: सामग्री आणि प्रक्रिया.

प्रेरणा सामग्री सिद्धांत गरजेच्या व्याख्येवर आधारित आहेत. गरज म्हणजे एखाद्या व्यक्तीची कमतरता, कशाची तरी अनुपस्थिती. कर्मचार्‍याला कृती करण्यास प्रवृत्त करण्यासाठी, व्यवस्थापक बक्षिसे वापरतात: बाह्य (आर्थिक, करिअर प्रगती), आणि अंतर्गत (यशाची भावना). प्रेरणा प्रक्रिया सिद्धांत मानवी वर्तनातील मानसशास्त्राच्या घटकांवर आधारित आहेत.

6. नियंत्रण.

नियंत्रण ही फर्मची उद्दिष्टे साध्य करते याची खात्री करण्याची प्रक्रिया आहे. नियंत्रण विभागले जाऊ शकते: प्राथमिक नियंत्रण, वर्तमान नियंत्रण, अंतिम नियंत्रण.

सर्वसाधारणपणे, नियंत्रणामध्ये मानके सेट करणे, प्राप्त परिणामांचे मोजमाप करणे, स्थापित मानकांपेक्षा भिन्न परिणाम प्राप्त झाल्यास समायोजन करणे समाविष्ट आहे.

संस्थेचे काम सुरू होण्यापूर्वी प्राथमिक नियंत्रण केले जाते. हे तीन उद्योगांमध्ये वापरले जाते: शेतात मानवी संसाधने(भरती); भौतिक संसाधने (कच्च्या मालाच्या पुरवठादारांची निवड); आर्थिक संसाधने(कंपनीच्या बजेटची निर्मिती).

सध्याचे नियंत्रण थेट कामाच्या दरम्यान आणि संस्थेच्या दैनंदिन क्रियाकलापांमध्ये केले जाते आणि त्यात अधीनस्थ कर्मचार्‍यांची नियमित तपासणी तसेच उदयोन्मुख समस्यांची चर्चा समाविष्ट असते. त्याच वेळी, त्याच्या यशस्वी ऑपरेशनची खात्री करण्यासाठी विभाग आणि कंपनीचे उच्च व्यवस्थापन विभाग यांच्यातील अभिप्राय आवश्यक आहे.

काम पूर्ण झाल्यानंतर अंतिम नियंत्रण केले जाते. भविष्यात तत्सम कामांचे उत्तम नियोजन आणि अंमलबजावणी करण्यासाठी कंपनीच्या प्रमुखाला माहिती पुरवते.

नियंत्रण-देणारं कर्मचारी वर्तन अधिक प्रभावी परिणाम देते. तथापि, बक्षीस आणि शिक्षा यासाठी यंत्रणा असणे आवश्यक आहे. त्याच वेळी, अतिरिक्त नियंत्रण, जे कर्मचारी आणि कर्मचार्यांना त्रास देऊ शकते, टाळले पाहिजे. प्रभावी नियंत्रण धोरणात्मक असणे आवश्यक आहे, फर्मचे एकूण प्राधान्य प्रतिबिंबित करणे आणि संस्थेच्या कार्यक्षमतेस समर्थन देणे आवश्यक आहे. अंतिम ध्येयनियंत्रण ही केवळ समस्या ओळखण्याची संधी नाही तर संस्थेला नियुक्त केलेली कार्ये यशस्वीरित्या सोडवण्याची देखील संधी आहे. नियंत्रण वेळेवर आणि लवचिक असणे आवश्यक आहे. नियंत्रणाची साधेपणा आणि कार्यक्षमता आणि त्याची किंमत-प्रभावीता अतिशय संबंधित आहे. संस्थेमध्ये माहिती व्यवस्थापन प्रणालीची उपस्थिती कंपनीच्या क्रियाकलापांचे नियंत्रण आणि नियोजनाची कार्यक्षमता वाढविण्यास मदत करते. माहिती व्यवस्थापन प्रणालीमध्ये संस्थेच्या भूतकाळ, वर्तमान आणि भविष्याबद्दल माहिती असणे आवश्यक आहे. ही माहिती कंपनीच्या व्यवस्थापनाला इष्टतम निर्णय घेण्यास अनुमती देते.