Шағын бизнес маркетингтік қызметінде көп нәрсені жіберіп алады кезеңдерікомпанияның маркетингімен байланысты. Мысалы, олар таргетологты тауып, іске қосады жарнамалық науқандаржылы әлеуметтік желілерде. Немесе контекст маманы. Және іздеуде жарнамаларды іске қосыңыз. Бұл тәсілде не дұрыс емес?
Бетбелгілерге
Бюджетті ысырап ету қаупі өте жоғары!
Дайвинг не үшін қажет? Өнімді және мақсатты аудиторияны зерттеңіз.Нақты не сатасыз? Сіз қандай тұтынушы мәселесін шешесіз? Неліктен тұтынушылар басқаларды емес, сізді таңдайды? Сіздің басқалардан айырмашылығыңыз қандай? Сіздің сатып алушыңыз кім? Оның сіздің өніміңізді сатып алудағы мотивтері қандай? Неге ол сені таңдайды? Тұтынушы сізден сатып алмаса, қайда барады? Және басқа да көптеген сұрақтар.
Дұрыс сөздерді пайдалану үшін клиенттің таңдауына сіздің пайдаңызға әсер ететін ойларды дәл жеткізіңіз. Кез келген жарнамада сіз аудиторияның назарын аудару үшін бәсекеге түсіп, сенімділікке ие болуға тырысасыз. Бұны қалай істейді? Бұл маркетинг үшін.
Маркетолог қажет:
Шешіңіз мақсатты аудитория
Бәсекелестік артықшылықтар мен USP қалыптастырыңыз
Потенциалды клиентті сендіру схемасын әзірлеңіз
Мұның барлығын бастапқы бетте (қосу бетінде, веб-сайтта немесе әлеуметтік желілерде) өзіңіз немесе мердігерлердің көмегімен орындаңыз.
Сайтта деректер жинауды орнату (өтінім және қоңырау пішіндері, аналитика, мақсаттар, оқиғалар)
Кәсіби мамандарға дұрыс мақсаттар қойыңыз
Сіздің бизнесіңізге қандай көрсеткіштер әсер ететінін біліп, түсінуіңіз керек. Интернетті қарастыратын болсақ, мысалы, бұл сайтқа бір немесе басқа көзден келетін адамдардың саны, олардың қаншасы өтініш толтырады, қоңырау шалады. Олардың санын қалай көбейтуге болады, оған не әсер етеді?
Бұл маркетологқа арналған сұрақтар. Мақсатты немесе контекстік маман трафикке жауапты. Ал одан әрі онымен не болатыны сізді алаңдатады. Сондықтан нәтижеге ақы төленетін модель соншалықты танымал емес.
Өйткені дәл осы нәтиже көптеген факторларға байланысты, олардың көпшілігіне тар маман әсер ете алмайды.
Маркетолог қажет:
әрбір сатып алу арнасын талдаңыз
бетті түрлендіруді және оны қалай арттыру керектігін түсініңіз
Жарнамалық науқандарды реттеу үшін тар мамандарға тапсырмалар беріңіз
Ерте ме, кеш пе, әдеттегі құралдар өздерін таусылады және сізге тұтынушыларды тартудың жаңа жолдарын іздеу керек болады. Мұны кім жасайды? Сіздің бизнесіңіз үшін олардың табыстылығы мен тиімділігін кім бағалайды.
Маркетолог қажет:
Жаңа байланыс арналарын іздеу және тестілеу
Масштабтау сәтті арналар
Әрине, бұл жеңілдетілген мысалдар. Бизнестен бизнеске дейін міндеттер ауқымы әртүрлі болады, бірақ жалпы алғанда сіз маркетологсыз жасай алмайтыныңыз анық. Немесе бәрі басшының иығына түседі.
04ақпан
Сәлеметсіз бе! Бұл мақалада біз маркетинг туралы айтатын боламыз қарапайым сөзбен айтқанда- бұл не, оны кәсіпорында не үшін және қалай қолдану керек.
Бүгін сіз үйренесіз:
- Маркетингке не жатады, маркетингтің функциялары мен түрлері;
- Кәсіпорындағы маркетингтік стратегиялар қандай және ол неден тұрады? маркетинг жоспары;
- Бизнестегі маркетинг дегеніміз не және оны бизнестен тұтынушыға қалай ажыратуға болады;
- Бұл не және оны қаржылық пирамидамен шатастырмау керек;
- Интернет-маркетинг дегеніміз не және оның пайдасы.
Маркетинг түсінігі: мақсаттары мен міндеттері
Маркетингтің кем дегенде 500 анықтамасы бар. Көбінесе бұл тұжырымдаманың анықтамаларының көптігімен маркетингке не қатысты екенін түсіну қиын.
Қарапайым тілмен түсіндіру маркетинг тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру арқылы пайда табуға бағытталған ұйымның қызметі болып табылады.
Кең мағынада көптеген маркетологтар маркетингті бизнес философиясы ретінде қарастырады, яғни нарықты, баға жүйесін зерттеу, тұтынушылардың қалауын болжау және болжау, тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін олармен тиімді қарым-қатынас жасау және сәйкесінше, өз кәсіпорны үшін пайда табу.
Анықтамаға сүйене отырып, бұл қисынды кәсіпорындағы маркетингтің мақсатытұтынушылардың қанағаттануы болып табылады.
Ал белгілі экономикалық теоретик Питер Дракер маркетингтің негізгі мақсаты – тауар немесе қызмет өзін-өзі сата алатындай клиентті тану екенін атап өтеді.
Ұйымның мақсатына жету үшін маркетинг қызметі келесі міндеттерді шешуді қамтиды:
- Нарықты егжей-тегжейлі зерттеу, тұтынушылардың қалауын терең талдау;
- Нарықтағы баға жүйесін мұқият зерделеу және ұйымның баға саясатын әзірлеу;
- Бәсекелестердің қызметін талдау;
- Ұйымның тауарлары мен қызметтерінің ассортиментін құру;
- Сұранысқа сәйкес тауарлар мен қызметтерді шығару;
- Сервистік қызмет көрсету;
- Маркетингтік коммуникациялар
Маркетингтік мәселелерді шешу кезінде келесі принциптерді басшылыққа алу қажет:
- Кәсіпорынның өндірістік мүмкіндіктерін зерттеу;
- Өнімді немесе қызметті өткізуге арналған әдістер мен бағдарламаларды жоспарлау процесі;
- Нарықты сегменттеу;
- Тауарлар мен қызметтерді, оларды өткізу жолдарын үнемі жаңартып отыру, технологияларды жетілдіру;
- Ұйымның үнемі өзгеріп отыратын сұранысқа икемді жауап беруі.
Маркетинг функциялары
Маркетинг бірқатар функцияларды орындайды:
- Аналитикалық;
- өндіріс;
- Әкімшілік-бақылау функциясы;
- Сату функциясы (сату);
- Жаңашыл.
Аналитикалық функциясыртқы және зерттеуді қамтиды ішкі факторларұйымдастыруға әсер ету, тұтынушылардың талғамын және тауар ассортиментін зерттеу. Айта кету керек, талдау қажет ішкі ортаұйымдардың нарықтағы бәсекеге қабілеттілігін бақылау мақсатында.
өндірістік функция жаңа технологияларды әзірлеу мен дамытуды, тауарлар мен қызметтерді өндіруді ұйымдастыруды, материалдық-техникалық ресурстарды сатып алуды ұйымдастыруды, кәсіпорынға қажет. Сонымен қатар, өндірістік функция сапа мен бәсекеге қабілеттілікті басқаруды білдіреді. дайын өнімнемесе қызмет көрсету, яғни белгіленген стандарттарға сәйкес өнімнің сапасын сақтау.
Команда және басқару функциясыкәсіпорында жоспарлау және болжау процесін, байланыс жүйесін ұйымдастыруды қамтамасыз етеді, Ақпараттық қолдаужәне тәуекелдерді басқару.
Сату функциясыбаға белгілеуді және қамтиды тауар саясатыұйымдастыру, өнімді бөлу жүйесін және сұранысты кеңейтуді қамтамасыз етеді.
Инновациялық функциямаркетингте жаңа өнімді немесе қызметті әзірлеу және жасау рөлін атқарады.
Мәселелерді шешу және мақсаттарға жету маркетингтік іс-шараларкелесі маркетингтік әдістерді қолдану қажет:
- Нарықты зерттеу:
- Сұхбат;
- бақылаулар;
- Сұранысты қалыптастыру және өткізуді ынталандыру әдістері;
- Аналитикалық әдістер:
- Талдау сыртқы ортаұйымдар;
- Тұтынушыны талдау;
- Қолданыстағы өнімдерді талдау;
- Болашақ өнім ассортиментін жоспарлау;
- Баға саясатын әзірлеу;
- Ақпараттық әдістер:
- Жарнама;
- Жеке сату;
- Насихат;
- Консультациялар.
Сонымен, маркетингтің анықтамасына, мақсаттарына, міндеттеріне, функцияларына және әдістеріне сүйене отырып, маркетинг ғылымы тек тұтынушыға және оның қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған деп қорытынды жасауға болады.
Маркетингтің түрлері
Сұраныс бойынша 1 кестеде көрсетілген маркетинг түрлерін ажыратыңыз.
Кесте 1. Сұранысқа байланысты маркетинг түрлері
|
Маркетинг түрі |
Сұраныс жағдайы | Тапсырма |
Мәселені қалай шешуге болады |
|
Демаркетинг |
Жоғары | Төмен сұраныс |
1. Бағаны көтеру |
|
конверсиялық маркетинг |
Теріс | Сұраныс жасау |
1. Өнімді немесе қызметті жылжыту жоспарын әзірлеу 2. Тауарларды қайта шығару 3. Шығындарды азайту |
|
жарнамалық маркетинг |
Жоқ | сұранысты ынталандыру |
Сұраныстың болмауының себептерін ескеру қажет |
|
Дамытушы маркетинг |
Потенциал | Ықтимал сұранысты нақты етіңіз |
1. Сатып алушылардың қажеттіліктерін анықтау 2. Жасау жаңа өнімнемесе сол қажеттіліктерді қанағаттандыратын қызмет |
|
Қайта маркетинг |
Азаяды | Сұранысты қалпына келтіру |
Сұраныстың жаңаша жандану жолдарын іздеңіз |
|
Синхромаркетинг |
ауытқиды | сұранысты ынталандыру |
1. Бағаны реттеңіз (қажет болса төмендетіңіз) 2. Өнімді немесе қызметті жылжыту |
|
Қолдау көрсететін маркетинг |
Ұсынысқа сәйкес келеді | сұранысты ынталандыру |
Дұрыс жүргізіңіз баға саясаты, сатуды ынталандыру, жарнама жүргізу, шығындарды бақылау |
|
Қарсы маркетинг |
Иррационал | Сұранысты нөлге дейін төмендетіңіз |
Өнімді шығаруды тоқтату |
- Демаркетинг - сұранысты төмендетуге бағытталған маркетинг түрі. Бұл жағдай сұраныс ұсыныстан айтарлықтай асып кеткен жағдайда мүмкін. Тұтынушыларды тоқтату үшін ұйым өнімнің немесе қызметтің бағасын көтереді, жарнамадан бас тартады және клиенттің бағытын өзгертуге тырысады.
Жарқын мысал ретінде электр энергиясына деген сұраныс бірнеше есе өсетін суық мезгілде демаркетингті қолдану болып табылады. Бұл бүкіл электр желісі жүйесіне теріс әсер етуі мүмкін және өте қымбат жабдық істен шығуы мүмкін болғандықтан, маркетинг қызметкерлері сұранысты азайту немесе оны қайта бағыттау үшін бағдарламалар әзірлейді.
- конверсиялық маркетинг - сұранысты құруға бағытталған маркетинг түрі. Ол өнімге немесе қызметке теріс сұраныс болған жағдайда қолданылады. Ол үшін олар өнімді немесе қызметті жылжыту, бағаны төмендету немесе өнімді қайта шығару жоспарын жасайды. Теріс сұранысы бар өнімді немесе қызметті жылжыту үшін жарнама және PR қолданылады.
- жарнамалық маркетинг сұраныс болмаған кезде қолданылады. Сұраныстың болмауының себебін бірінші кезекте ескере отырып, сұранысты ынталандыру қажет.
Өнімдерге сұраныс болмауы мүмкін, егер:
- Өнім нарықта маңызды емес;
- Өнім құндылығын жоғалтады;
- Нарық жаңа өнімнің немесе қызметтің пайда болуына дайын емес;
Сатып алушыны қызықтыру және сұранысты арттыру үшін компания өнім немесе қызмет құнының күрт төмендеуі, жарнамалық іс-шаралар, сауда маркетинг әдістерін қолдану және т.б.
- Дамытушы маркетинг - потенциалды сұраныс нақтыға айналуы тиіс маркетинг түрі. Яғни, сатып алушылардың қажеттіліктерін анықтап, осы қажеттіліктерді қанағаттандыратын жаңа өнім немесе қызмет жасау қажет.
- Қайта маркетинг сұранысты жандандыру қажет жағдайда қолданылады. Яғни, өнімге сұраныс төмендейді және оны өнімге немесе қызметке жаңа сипаттамалар мен мүмкіндіктерді енгізу арқылы қалпына келтіру қажет. Мысалы, Clear Vita ABE қайызғаққа қарсы сусабын алғаш рет жаңа мырыш пиритион формуласымен және ерлер мен әйелдерге арналған бірегей Vita ABE формуласымен жасалған. Кейіннен Clear сарапшылары ерлер мен әйелдердің бас терісінің құрылымы әртүрлі екенін дәлелдеп, Clear Men және Clear Woman сусабындарының желісін шығарды.
- Синхромаркетинг - сұраныс өзгеретіндіктен оны ынталандыру қажет маркетинг түрі. Синхромаркетингтің міндеті икемді бағаларды және өнімді жылжытудың әртүрлі әдістерін белгілеу арқылы тұрақты емес сұранысты тегістеу болып табылады. Маркетингтің бұл түрі әдетте маусымдық сұраныс немесе кез келген басқа циклдік ауытқулар, сондай-ақ сұранысқа қатты әсер ететін климаттық факторлар жағдайында қолданылады. Синхромаркетингті қолданудың жарқын мысалы - күндізгі уақытта кафелер мен мейрамханаларда төмендетілген бағамен әртүрлі жиынтық тағамдар мен бизнес-ланчтарды ұсыну. Күндіз келушілер кешке қарағанда әлдеқайда аз болғандықтан, күндізгі бағалар кешкіге қарағанда төмен.
- Қолдау көрсететін маркетинг ұйым сұраныс ұсынысқа сәйкес болғанда және өнімге немесе қызметке сұранысты ынталандыруды жалғастыру қажет болғанда пайдаланады. Сұранысты тиісті деңгейде ұстау үшін баға саясатын дұрыс жүргізу, сатуды ынталандыру, жарнама жүргізу және шығындарды бақылау қажет.
- Қарсы маркетинг Халықтың мүддесі мен әл-ауқатына қайшы келетін өнімге ұдайы қисынсыз сұраныс болған жағдайда қолданылады. Мұндай жағдайда өндірісті тоқтатып, жарнамаға қарсы әрекеттерді жүргізу керек. Қарсы маркетинг құралдары алкоголь және темекі өнімдері сияқты өнімдерде қолданылады.
Нарықты қамту негізінде Жаппай (дифференциацияланбаған), шоғырландырылған (мақсатты) және сараланған маркетинг болып бөлінеді.
Дифференциацияланбаған маркетинг түсінігі нарықтың барлық сегменттеріне арналған өнімді қамтиды. Өнімді саралау жүргізілмейді, өнім арзан бағамен сатылады.
Шоғырландырылған маркетингпен жағдай керісінше. Тауарлар немесе қызметтер тұтынушылардың белгілі бір тобына арналған.
Сараланған маркетингті пайдаланған кезде күштер нарықтың бірнеше сегменттеріне бағытталған. Бірақ әрбір нарық сегменті үшін жеке ұсыныс жасалғанын атап өткен жөн. Маркетингтің бұл түрі алдыңғы екі түрге қатысты перспективалы болып саналады.
Маркетингтік стратегиялар және маркетинг жоспары
Кәсіпорында маркетингтің 2 деңгейі бар:
- Тактикалық;
- Стратегиялық;
Тактикалық, немесе басқаша, операциялық маркетингдамуын білдіреді қысқа мерзімді жоспарларұйымның мақсаттарына жету.
Стратегиялық маркетингкәсіпорынның нарықтағы жұмысының ұзақ мерзімді перспективаларын дамытуға бағытталған. Яғни, нарықтың сыртқы ортасына әсер ету үшін ұйымның ішкі мүмкіндіктері бағаланады.
Маркетингтік стратегиялар келесі топтарға бөлінеді:
- Нарықты кеңейту стратегиясы;
- Инновациялық стратегия;
- әртараптандыру стратегиясы;
- қысқарту стратегиясы.
Нарықты кеңейту стратегиясы басқаша шоғырланған өсу стратегиясы деп аталады. Яғни, компанияның стратегиясы көлденең дамуға, бәсекелестермен күресте нарықтың басым бөлігін бағындыруға, бар өнімдерді немесе қызметтерді жақсартуға бағытталған.
Инновациялық стратегия әйтпесе интеграцияланған өсу стратегиясы ретінде анықталады. Яғни, ұйымның қызметі вертикальді дамуға – теңдесі жоқ жаңа тауарлар мен қызметтерді жасауға бағытталған.
Әртараптандыру стратегиясы ұйым нарықта өнімнің немесе қызметтің белгілі бір түрімен «өмір сүру» ықтималдығы өте төмен болса, таңдайды. Сонда ұйым жаңа өнім немесе қызмет шығара алады, бірақ бар ресурстар есебінен.
Қысқарту стратегиясы кәсіпорынның нарықта көп болуы үшін пайдаланылады тиімді жұмыс. Ұйым қайта ұйымдастырылуы немесе таратылуы мүмкін.
Маркетингтік стратегиялар нарықты қамту бойынша да ерекшеленеді:
- Жаппай (дифференциацияланбаған) маркетинг стратегиясы;
- Дифференциация стратегиясы;
- Жекешелендіру стратегиясы;
Жаппай маркетинг стратегиясы бүкіл нарыққа бағытталған. Нарықтық артықшылыққа шығындарды азайту арқылы қол жеткізіледі.
Дифференциация стратегиясы нарық сегменттерінің көпшілігін жаулап алуға бағытталған. Артықшылыққа өнімнің сапасын арттыру, жаңа дизайн жасау және т.б.
Тұтынушыны даралау стратегиясы нарықтың бір сегментіне ғана бағытталған. Артықшылық тұтынушылардың белгілі бір мақсатты тобына арналған өнімнің немесе қызметтің өзіндік ерекшелігімен қол жеткізіледі.
Маркетингтік стратегияны әзірлеу жеті кезеңнен тұрады:
- Нарықты зерттеу;
- Ұйымның мүмкіндіктерін бағалау;
- Бәсекелестердің мүмкіндіктерін бағалау;
- Маркетингтік стратегияның мақсаттарын белгілеу;
- Нарық сегменттері мен тұтынушылардың мүдделерін зерттеу;
- Позицияны дамыту;
- Стратегияны экономикалық бағалау жүргізілуде.
1-кезең.Макроэкономикалық көрсеткіштерге, саяси, әлеуметтік және технологиялық жағдайға, сондай-ақ халықаралық факторлардың ықпалына талдау жасалады.
2-кезең.Кәсіпорынның мүмкіндіктерін бағалау үшін экономикалық талдау, маркетингтік талдау, өндірістік мүмкіндіктерді бағалау, портфельді бағалау және SWOT талдау.
3-кезең.Ұйымның бәсекеге қабілеттілігін бағалауды қамтиды. Бәсекелестердің стратегиялары, күшті және әлсіз жақтарыбәсекелестерден артықшылық орнату жолдары.
4-кезең.Келесі қадам маркетингтік стратегияның мақсаттарын белгілеу болып табылады.
5-кезең.Клиенттердің қажеттіліктерін зерттеу, сондай-ақ нарыққа шығу әдістері мен уақытын қамтиды.
6-кезең.Мамандар кәсіпорынды басқару бойынша белгілі бір ұсыныстар алады.
7-кезең.Бағалау және талдау жүргізілуде экономикалық стратегияжәне бақылау құралдары.
Кішкене қорытындылай келе, қорытынды жасауға болады маркетинг стратегиясыбағалайтын компанияның мақсаттарына жету жоспарын көрсетеді өндірістік мүмкіндіктержәне ұйымның қаржылық бюджеті.
Маркетинг жоспары кәсіпорынның маркетингтік стратегиясымен тығыз байланысты, яғни маркетинг жоспарыбілдіреді ұйымның маркетингінің мақсаттары мен міндеттерін, сонымен қатар тәжірибеде қолданылатын маркетингтік стратегияларды көрсететін арнайы құжат.
Маркетинг жоспарын нақтылау үшін маркетингтік бағдарлама жасалады, онда кім не істеп жатқаны және оны қалай жасау керектігі көрсетіледі.
Маркетинг жоспарын жүзеге асыру үшін келесі принциптерді сақтау керек:
- Жылжымалы жоспарлау принципі;
- Дифференциация принципі;
- Көп нұсқалылық принципі;
Домалауды жоспарлау принципі нарықтық жағдайға байланысты қолданылады. Бұл принцип ағымдағы жоспарға түзетулер енгізуді көздейді. Мысалы, маркетинг жоспары 3 жылға есептелген, бірақ нарықтағы жағдай жиі өзгеріп отырады, сондықтан бәсекеге қабілетті болу үшін жыл сайын жоспарға түзетулер мен түзетулер енгізу қажет.
Дифференциация принципі қалыптасқан өнім немесе қызмет барлығына ұнай алмайтынын болжайды. Сондықтан, осы принципті пайдалана отырып, белгілі бір критерийлер бойынша таңдалған тұтынушылардың кез келген санатына қызмет көрсету үшін қайта бағдарлауды жүзеге асыруға болады.
Көп нұсқалылық принципі барлық мүмкін жағдайлар үшін бір уақытта бірнеше маркетингтік жоспарларды әзірлеуді қарастырады.
Маркетинг жоспарының құрылымы келесідей:
- Ұйымның миссиясын анықтау;
Ұйымның миссиясы анықтау болып табылады күшті жақтарынарықта табысты болу.
- Кәсіпорынның SWOT талдауын құрастыру;
SWOT-талдау ұйымның күшті, әлсіз жақтарын, мүмкіндіктерін, сондай-ақ ішкі және сыртқы факторларқоршаған орта.
- Маркетингтік мақсаттар мен стратегияларды белгілеу;
Әр сала үшін жеке мақсаттар қойып, стратегияларды анықтаған жөн.
- Ұйымның баға стратегиясын әзірлеу;
- Нарық сегменттерін таңдау;
Бұл блокта нарық сегменттерін таңдағанда, шығындарды азайтуға және сату көлемі мен бағалар арқылы сату тиімділігін арттыруға баса назар аударылады.
- Өнімді немесе қызметті сату схемасы;
Мұнда өнімді тарату арналарын, олардың тиімді жұмыс істейтінін, қандай мөлшерде және ұйымда қалай жүзеге асырылатынын атап өту керек.
- Іске асыру тактикасы мен өткізуді ынталандыру әдістері (маркетинг);
Бұл тармақта тауарларды немесе қызметтерді сату әдістерін анықтау қажет, олар екі жағдайда да сәтті пайдаланылуы мүмкін. қысқа мерзімді, сондай-ақ ұзақ мерзімді перспективада.
- Сатудан кейінгі саясат;
Бұл жерде біз сатылымнан кейінгі қызмет көрсету жүйесін үнемі жетілдіріп отыруымыз керек. қызмет көрсету деңгейін салыстыру керек бәсекеге қабілетті кәсіпорындар, қызметкерлердің біліктілігін арттыру, олардың коммуникативті дағдыларын қадағалау. Сонымен қатар, ол белгілі бір кепілдіктер беруге тұр және қосымша қызметтертұтынушыларына және оларды бәсекелестерімен салыстыруға мүмкіндік береді.
- Жарнамалық науқанды өткізу;
- Маркетингтік шығындарды қалыптастыру;
Маркетингтік бюджетті құру кезінде барлық жоспарланған шығындарды, кірістерді ескеру және ұйымның болжамды таза пайдасын бөліп көрсету қажет.
Осылайша, маркетинг жоспары кәсіпорынның табысты ұйымдастырылуы үшін жай ғана қажет деген қорытындыға келу керек. Бұл тұтастай алғанда экономиканы шарлауға көмектесетін картаның бір түрі тиімді бизнесжәне нарықта бәсекеге қабілетті болу, жоғары пайда табу.
Бизнестегі маркетинг немесе B2B маркетингі
Бизнестегі маркетинг немесе басқаша деп аталады маркетингБ2 Б (бизнестен бизнеске, бизнестен бизнеске) анықталады Қалайарасындағы іскерлік қатынас өнеркәсіптік кәсіпорындартауарлар мен қызметтер соңғы тұтыну үшін емес, іскерлік мақсатта болатын нарықта.
B2B маркетингін маркетингпен шатастырмау керек Б2 C(Бизнес – тұтынушы, бизнес – тұтынушы) дегенді білдіреді маркетингтік қатынастарсоңғы тұтыну үшін тауарлар мен қызметтер құрылатын нарықта.
Кәсіпкерлік маркетингтің өзіндік ерекшеліктері мен ерекшеліктері бар:
- Кәсіпкерлік қызметтегі сұраныс тұтынушылық сұраныстан туындайды;
- Ұйым қойылған мақсаттарға жету үшін өнімді немесе қызметті сатып алады. Яғни, тұтынушылық сатып алу емес, бизнесті сатып алу мақсатты. Клиент өзін қанағаттандыру үшін осы немесе басқа өнімді сатып алады. Яғни, тұтынушылық сатып алу эмоционалды сипатта болады;
- Сатып алынған тауарлар немесе қызметтердің көлемі. Кәсіпорын тауарлар мен қызметтерді бөлшектеп емес, ондаған және жүздеген данамен сатып алады, яғни үлкен сатып алулар жасайды;
- Кәсіпорынды сатып алу тәуекелі қарапайым тұтынушыны сатып алудан әлдеқайда жоғары. Ұйымның пайдасы соған байланысты;
- Іскерлік сатып алуды өз саласындағы кәсіби мамандар жасайды. Сатып алу туралы шешімді осы саладағы бірнеше сарапшылар қабылдайды;
- B2B маркетингінде сатушы сатып алушының қажеттіліктерін жақсы біледі және онымен тығыз қарым-қатынаста болады;
- Іскерлік сатып алуды жүзеге асыратын кәсіпорын сатушы кәсіпорынмен одан әрі ынтымақтастыққа үміттенеді. Сондықтан бұл жерде кепілдік беру, қызмет көрсету және орнату маңызды рөл атқарады.
Желілік маркетинг
Желілік маркетинг (MLM - көп деңгейлі маркетинг) - өнімді өндірушіден тұтынушыға сату технологиясы, ол кеңестік сипатта болады және адамнан адамға беріледі. Бұл ретте дистрибьютор деп аталатын тауарды өткізіп қана қоймай, сонымен қатар компанияға жаңа сату агенттерін тарта алады.
MLM компаниясының бизнес жоспары дистрибьюторларға мынаны ұсынады:
- Сіз бұл өнімді өзіңіз қолдандыңыз ба?
- Тұтынушыларға өнімді сату;
- Бизнес-кәсіпкерлер желісін құру үшін басқа сату агенттерін тартты.
Өндіруші жеткізуді ұйымдастыруға жауапты. Ол тауарды дистрибьютордың үйінде қабылдауын қамтамасыз етеді. Сату агенттерінің тиімді жұмыс істеуі үшін сату дағдыларын дамыту және өз бизнесінде табысқа жету үшін шеберлік сабақтары, семинарлар өткізіледі.
Кәсіпкер үшін желілік маркетингтартымды бизнес, өйткені ол тәжірибе мен үлкен бастапқы капиталды салуды қажет етпейді.
Сатып алушы үшінжелілік маркетинг де жақсы көрінеді, өйткені шын мәнінде жауапты MLM компаниялары сапалы өнімдер мен оларға кепілдік береді. Сонымен қатар, тұтынушы өнімді сатып алмас бұрын бәрін алады қажетті ақпаратол туралы және үйдегі тауарларды алады.
Желілік маркетинг белсенді және пассивті кірісті қамтамасыз етеді. Агент сату көлемінен белсенді кіріс алады. БІРАҚ пассивті табысдистрибьюторлардың ішкі желісін құру және белсенді дамыту арқылы құрылады.
Соған қарамастан, бір қарағанда, желілік маркетинг тартымды бизнес ретінде көрінеді, оның артықшылықтарымен қатар, бірқатар кемшіліктері де бар.
Кесте 2. Желілік маркетингтің артықшылықтары мен кемшіліктері
Потенциалды дистрибьюторды тарту үшін MLM бизнесікелесі әдістерді қолдануға болады:
- Айналаңыздан серіктестер іздеңіз;
- Достарыңыз бен таныстарыңыздың ортасынан серіктестер іздеңіз;
- өнімді жылжыту;
- Әлеуметтік желілер арқылы серіктестерді іздеу;
- Жаңа адамдармен танысыңыз және оларды қосыңыз бұл түрбизнес.
Желілік маркетинг туралы айтатын болсақ, бірден Ресей Федерациясының аумағында қызметіне тыйым салынған қаржылық пирамида сияқты анықтамасы бар бірлестік пайда болады.
Желілік маркетинг пен қаржылық пирамидалардың негізгі айырмашылығы - MLM компанияларының пайдасы әрқайсысының үлесін ескере отырып, дистрибьюторлар арасында бөлінеді. Ал қаржы пирамидасы тартылған адамдардың санына және олардың жоқ өнімге қосқан үлесіне байланысты табыс алады.
Сонымен қатар, желілік маркетингті қаржылық пирамидадан мыналардың болуымен ажыратуға болады:
- маркетинг жоспары;
- Қоғамның басшылығы мен жарғысы;
- өнімдердің өзі;
- Оқыту жүйелері.
Қаржы пирамидасының нақты маркетингтік жоспары жоқ, ол өте түсініксіз және түсініксіз. Компанияның басшылығы анонимді және оның үстіне кәсіпорынның жарғысы жоқ. Тауарлардың ассортименті жоқ, күмәнді өнімдердің бір-екі данасы ғана бар. Сондай-ақ, оқыту жүйесі жоқ немесе белгілі бір ақшаны қажет етеді, ол үшін арзан жарнамалық брошюралар шығарылады.
Желілік маркетингте сату агенттерін оқыту тегін немесе символдық сомаға оқыту дискілері, кітаптар немесе интернетте бейнелер шығарылады.
Желілік маркетингтің табысты дамуының жарқын мысалдары Amway, Avon, Oriflame, Faberlic және Mary Kay болып табылады.
Қысқаша қорытындылай келе, желілік маркетинг өнімді жылжытуға және дистрибьюторды жасалған жұмыс үшін марапаттауға бағытталған, ал қаржылық пирамиданың негізгі мақсаты адамдарды және олардың қаржылық инвестицияларын тарту болып табылады деп қорытынды жасауға болады.
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг қазіргі уақытта тауарлар мен қызметтерді жылжыту үшін өзекті жаңалық болып табылады.
Интернет-маркетинг Интернетте дәстүрлі маркетингтік әрекеттерді қолдану болып табылады.
Интернет-маркетингтің мақсаты– болашақта белгілі бір тауарлар мен қызметтердің сатып алушысы болатын сайтқа немесе блогқа келушілер санын көбейту арқылы пайда табу.
Тауарлар мен қызметтерді сатуды ұлғайту және сайт трафигі санын арттыру құралдары:
Ақпараттық бюллетеньге жазылатын белгілі бір мақсатты топпен қарым-қатынас орнатуға және нығайтуға көмектеседі.
- Трафик арбитражы – трафикті жоғары бағамен сатып алу және қайта сату;
Интернет-маркетингтердің алдында келесі міндеттер тұр:
- Өнімдер мен қызметтерді пайдалануды ынталандыру;
- Мақсатты аудитория үшін қызықты контент жасаңыз;
- Алынған ақпаратты өңдеу;
- Сайттың жұмысын бақылау;
- Интернетте компанияның имиджін сақтау;
- Белгілі бір жұмысты орындау үшін тар бағыттағы мамандарды жалдаңыз.
Онлайн маркетинг келесі элементтерді қамтиды:өнім, баға, жарнама, орын.
Интернет-маркетинг келесі стратегияларды қамтиды:
- Вирустық маркетинг;
- Біріктірілген онлайн маркетинг;
Вирустық маркетингең күрделі, бірақ ең пайдалы онлайн маркетинг стратегиясы. Ол әркім жүздеген рет қарайтын, үнемі лайк басып, репост жасайтындай қызықты ақпаратты жасауға бағытталған.
Адамдардың вирустық тартылуы мыналардың көмегімен қолданылады:
- Бейнелерді пайдалану;
- Онлайн ойындарды пайдалану;
- Компанияның веб-сайтын пайдалану;
- Резонанс тудыруы мүмкін және пайдаланушылар арасында талқыланатын арандатушы мақала жазу;
Вирустық әлеуметтік медиа маркетингін жарнамамен біріктіру арқылы тиімді жұмыс пен табысқа жетуге болады.
Вирустық интернет-маркетингтің негізгі артықшылықтарыәрекеттің қарапайымдылығы мен жылдамдығы. Сонымен қатар, вирустық интернет-маркетинг арнайы шығындарды қажет етпейтіндіктен, үнемді. «Жарнама туралы» заң вирустық жарнамаға қолданылмайды. Яғни, ешқандай цензура, шектеулер жоқ, бұл интернет-маркетингті еркін етеді.
Маңызды вирустық онлайн маркетингтің кемшілігіпроцесті бақылау жеткіліксіз, ал жемдік материал бұрмалануы мүмкін.
Біріктірілген интернет-маркетингтауарды немесе қызметті нарыққа жылжыту үшін әртүрлі ресурстар мен жарнамалық арналардың жиынтығын білдіреді.
Біріктірілген интернет-маркетинг құрылымы келесідей:
- Дәстүрлі маркетингті нығайту;
- Нарықтың барлық сегменттерін өңдеу;
- Жарнамалық пайда туралы есептер;
- Филиалдардағы сатуды бақылау;
- Ғимарат біртұтас жүйеөнімді немесе қызметті жылжыту;
- телефония құрылысы;
- Сатуды оқыту;
Жариялану астындаPR) бренд туралы хабардарлықты арттыруды білдіреді. Бұл стратегияны лауазымына қарамастан барлық компаниялар қолдануы керек, өйткені ол компанияның кірістерін арттыруға, тартуға көмектеседі әлеуетті клиенттержәне бренд Интернетте танымал және танымал болады.
Интернет-маркетингтің мақсаттарын, құралдарын және стратегияларын қарастыра отырып, оның артықшылықтарын атап өтуге болады:
- Мақсатты аудиторияны кең қамту;
- Үйде ақпарат алу;
- Шағын жарнамалық шығындар.
Қорытынды
Қорытындылай келе, маркетингтің кәсіпкерлер үшін өте қызықты ғылым екенін айтқым келеді. Маркетингтік жоспардың қалай жасалатынын, осы немесе басқа маркетингтік стратегияны қашан және қайда қолдану керектігін біле отырып, сіз жақсы пайда таба отырып, нарықта ұзақ уақыт бәсекеге қабілетті бола аласыз. Ал, интернет-маркетингті меңгере отырып, сіз одан да үлкен жетістікке жете аласыз.
Сіз тынымсыз жұмыс істейтін осындай адамдарды кездестіргеніңіз анық, олардың ойлап тапқанының бәрі ұшады. Бизнесте маркетинг жүйесін құруға қомақты қаражат жұмсайтындар әрқашан осы бақытты адамдардан: «Сіз мұны қалай істейсіз? Жарнамаға қанша ақша жұмсайсыз? Жауап жиі естіледі: «Маған жарнама не үшін керек: ол өзін сатады!» Менің ұстазым үшін маркетингтік зерттеулерЕгер бәрі сатылып кетсе, маркетинг қажет емес дегенді ұнататынмын. Осы сөздің қаншалықты рас екенін көрейік.
Маркетинг жарнама немесе жарнама емес
Жарнамаөнімімізді тікелей сату үшін жүзеге асыратын кез келген байланыс. Жарнама әлеуметтік желіде «Тренингке кел!» деп аталатын хабарлама болады. және «Менің йогуртым ең жақсы!» деп уәде беретін тележарнама.
«Барлығы қазірдің өзінде сатылымда» жағдайда жарнама шынымен қажет емес. Өндірістік қуаттар толық жүктелген кезде өсімге мүмкіндік туады: өндірісті ұлғайтуға, кеңейтуге болады өнім желісітағыда басқа. Және өсу кезінде жарнамалық қолдау қажет болуы мүмкін. Бірақ бұл жерде және қазір қажет емес.
БІРАҚ жылжыту- бұл сіздің брендіңізді тұтастай сақтауға бағытталған әрекеттер. Бұған конференцияларда сөз сөйлеу, сұхбаттар, кейбір басылымдардағы жарияланымдар, блог жүргізу және т.б.
Барлығы осы жерде және қазір сатылса да, жарнамалық әрекеттер болашақ сатылымдарға инвестиция ретінде ақталған болуы мүмкін. Егер сіз қосымшалар тасқыны астында тұншығып жатсаңыз және сіздің мәселеңіз шағын мүмкіндіктер болса, сізге жарнаманың қажеті жоқ. Қарапайым тілмен айтқанда, сіз көбірек өнім жасай алмайсыз және ұсынғыңыз келмейді. Ал егер қаласаңыз, сіз өндірісті кеңейтер едіңіз, яғни сізге жарнама және жарнама түріндегі қолдау қажет болады.
Маркетинг - бұл кең ұғым.
Маркетинг А өнімінің қандай болатынын және оның құны қанша болатынын түсіну үшін қажет. Олар пайданы жақтайтындай жеңілдіктер ойлап табыңыз. Немесе керісінше бағаны көтеру керек. Сіз В өнімін ойлап тауып, оны А тауарын сатып алғаннан кейін клиент В-ны автоматты түрде сатып алатындай етіп жасауыңыз керек. Өнімнің қаптамасын жасау маркетингке де қатысты. Қаптама материалдық және материалдық емес болуы мүмкін (сату үшін сипаттамалар мен дәлелдер). Өніміңізді прокси арқылы сату үшін серіктестік жүйесін құру артық болмайды. Сондай-ақ, сіздің клиенттеріңіз емес, «артық» адамдар келмейтіндей етіп, өзі туралы сөйлесіп, сіздің клиентіңіздің сізді таңдауына не кедергі болатынын түсінуіңіз керек. Мұның бәрі маркетинг.
Маркетинг шынымен біреуге керек пе?
Өз бизнесінде немесе жеке тәжірибесінде қандай да бір нақты көрсеткіштерге қол жеткізуге мүдделі емес күшті интуитивтерге арнайы маркетингтік әрекеттер қажет емес деп есептеймін.
Күшті интуиттер - бұл «өзін сататындар». Менің ойымша, бұл ерекше дарын - өз клиентін сезіну және клиентке не қажет болса, дәл солай жасау.
Егер бұл сіз болсаңыз, шабытты қорқытпау үшін маркетингпен айналысудың қажеті жоқ шығар. Өйткені, қиындатуға тырысқанда қарапайым интуитивті шешімдер зардап шегетіні белгілі. Шабыт пен алтыншы сезімді отын ретінде пайдалана отырып, сіз «ақылды» маркетингтік негізсіз сәтті жобаларды жасай аласыз.
Бір шарт бойынша - мен оны жоғарыда айттым - егер сіздің жобаңызда нақты сандық мақсаттарыңыз болмаса және бизнесте өсу міндеті болмаса.
Мысалы, егер сіз қолдан жасалған зергерлік бұйымдарды жасасаңыз (скайп арқылы ағылшын тілін оқытыңыз, психологиялық кеңестер жүргізсеңіз), мұның бәрі ауызша, таныстар арқылы сатылады, сізді бақытты және алаңсыз ететіндей тамақтандырады және сізде құру мақсаты жоқ. мысалы, пассивті кіріс әкелетін жоба, сізге жеке маркетинг құралдары қажет болғанда (мысалы, сіз ыңғайлы веб-сайт жасауға немесе әлеуметтік желілерді сауатты басқаруға барасыз), онда жүйені құрудың қажеті жоқ. Сонымен, жейтін нәрсе бар.
KPI (мақсатты индикаторлар) жоқ мұндай интуитивті жобаларды жаман деп айтпаймын. Бұл керемет, шын мәнінде. Кәсіпке қызмет ететін адам емес, іскер адам деп есептеймін. Ал егер сіз жеке өз ісіңізде бақытты болсаңыз, онда бұл бақытты жоғарыдан жүктеудің қажеті жоқ. Мен өзім де осы себепті мезгіл-мезгіл жаттығуларға барудан бас тартамын.
Басқа жағдайларда, сіз бизнес жасауға, жеке тәжірибені қандай да бір тұрақты және тиімді жүйеге айналдыруға, фриланс жобаны дамытуға кіріскен кезде, маркетинг сіздің бірінші және ең жақсы досыңыз болып табылады.
Ең бастысы, маркетинг жалпы жарнама немесе мағынасыз және аяусыз жарнама емес. Бұл мұндай жүйенің құрылысы (нөлден бастап, іргетастан бастап, өзін және клиентті тану, өнімді мұқият ойластыру және т.б.), онда тіпті жарнаманың өзі артық болуы мүмкін. Соңғы шара ретінде сіз жасаған маркетинг жүйесі тұрақты жұмыс істеуі үшін қандай түймелерді басу керектігін білесіз.
Кәсіпорындағы маркетингтік менеджмент – кәсіпорынның мақсаты мен міндеттеріне жету үшін маркетингтік қызметті жоспарлау және ұйымдастыру.
Бұл мақалада біз маркетингтің кәсіпорын өміріндегі рөлі, маркетингті басқару процесі қалай құрылғаны және мұның бәрі не үшін қажет екендігі туралы айтатын боламыз.
Маркетинг не үшін қажет және оның ұйымды басқарудағы рөлі қандай
Неліктен бұл кез келген бизнес үшін маңызды? Көптеген адамдар маркетингті жарнамамен байланыстырады. Бірақ іс жүзінде бұл ұғым әлдеқайда кең.
Қорыта айтқанда, маркетинг – нарық қажеттіліктерін зерттеу негізінде өнімді өндіру мен өткізуді ұйымдастыру. Сондықтан маркетинг барлық қызмет түрлерін қамтиды:
- Жоспарлау
- Ұйымдастыру
- Баға белгілеу
- Өнімді әзірлеу
- Науқан
- Сатып алушыларға сату
Маркетинг нарыққа не қажет екенін түсінуге мүмкіндік береді. Содан кейін - нарықты қалай беру керек қалаған өнімкәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін сақтай отырып және жақсы пайда табу.
Кәсіпорынның қандай тауар өндіретінін, кімге және қалай сату керектігін, қандай баға белгілеу керектігін анықтау – осының барлығы маркетингтің міндеттері. Сонымен қатар, күшті жақтарын анықтау және жақсарту үшін аналитикалық жұмыс. Маркетинг деректеріне сүйене отырып, рентабельді емес және талап етілмеген өнім желілерін жабу туралы шешімдер қабылданады.
Маркетинг шешеді негізгі міндеттер, олар кәсіпорынның даму векторын анықтайды.
Маркетингтік менеджмент дегеніміз не
Маркетингті басқару – бұл барлық маркетингтік әрекеттердің (талдау, жоспарлау, ұйымдастыру және бақылау) кешені. Екі негізгі мақсат:
- Тұтынушылармен байланыс орнату және қолдау
- Компанияның мақсаттарына жетуді жүзеге асыру
Маркетингті басқарудың негізгі міндеті – өндірістің табыстылығын қамтамасыз ету және кәсіпорынға пайда әкелу. Бәсекелестердің арасында нарықта мықты позицияға қол жеткізіңіз.
Маркетингті қалай басқаруға болады? Котлер бойынша бақылау концепциялары
Филип Котлер
Филипп Котлер олардың негізінде 5 негізгі ұғымды анықтайды коммерциялық кәсіпорындармаркетингтік іс-әрекеттерін жүргізу.
1. Өндірісті жетілдіру тұжырымдамасы.Бұл концепцияға сәйкес, тұтынушылар кең таралған және бағасы қолжетімді тауарларды сатып алуға бейім болады. Сондықтан кәсіпорын барлық күш-жігерін өндірістің тиімділігін және тарату жүйесін арттыруға бағыттауы керек. Арзан тауар – сұраныс көп.
2. Өнімді жетілдіру тұжырымдамасы.Тұтынушылар ең көп ұсынатын өнімдерді сатып алғаны жақсы болады жоғары сапа, қасиеттері мен сипаттамалары. Осы тұжырымдамамен барлық күш-жігер өнімді үздіксіз жақсартуға бағытталуы керек. Мінсіз тауар – сұраныс жоғары.
Коммерциялық күш-жігерді күшейту тұжырымдамасы. Тұтынушылар сатып алу үшін маркетинг және сатуды ынталандыру саласында күш салу керек. Күшті жарнамалық науқандар - көп сатылымдар.
3. Коммерциялық күш-жігерді күшейту тұжырымдамасы.Тұтынушылар сатып алу үшін маркетинг және сатуды ынталандыру саласында күш салу керек. Күшті жарнамалық науқандар - көп сатылымдар.
4. Маркетинг концепциясы.Кәсіпорынның мақсатына жету үшін нарықтың (әлеуетті тұтынушылар) қажеттіліктері мен талаптарын анықтау қажет. Және сол қажеттіліктерді тиімді жолдармен қанағаттандыру. Бәсекелестерге қарағанда тиімдірек. Тұтынушыға қажет нәрсені беріңіз.
5. Әлеуметтік-этикалық маркетинг түсінігі.Жаңа өндірістік философияға негізделген. Тұжырымдаманың негізгі идеясы - қауіпсіздік туралы қамқорлық қоршаған орта. Сондықтан кәсіпорынның негізгі міндеттері: пайда табу, тұтынушылардың мүдделерін қанағаттандыру және бүкіл қоғамның мүдделерін қанағаттандыру. Тұтынушыға қажет нәрсені беріңіз + қоғамның әл-ауқатын жақсарту.
Бұл ұғымдардың барлығы маркетингтік қызметке көзқарастардың өзіндік эволюциясы болып табылады. AT заманауи маркетингәрине соңғы екі тұжырымдамаға бәс тігу керек. Яғни, нарыққа қажет тауарларды ғана өндіру. Бұл олардың міндетті түрде сатылатынын білдіреді. Ал өндіріс қоршаған ортаға барынша аз зиян келтіргені абзал.
«Тауарға мөр бас, содан кейін қалай болса да сат» тәсілі қазір жұмыс істемейді. Жұмыстар – тұтынушылар мен олардың қажеттіліктеріне қамқорлық жасау.
Маркетингті басқару процесі: 4 қадам
Бәсекелестікте аман қалу үшін компания тұтынушыларға бағалы өнімдерді ұсынуы керек. Келесі тізбек жұмыс істейді: құнды өнім → тұтынушылар сатып алуға дайын → компания пайда табады.
Маркетингті басқару қажет:
- Нарыққа не қажет екенін анықтаңыз
- Нарыққа дұрыс өнімді беріңіз және пайда табыңыз
Маркетингті басқару процесі төрт кезеңнен тұрады:
1. Нарық мүмкіндіктерін талдау.
2. Мақсатты нарықтарды таңдау.
3. Маркетинг кешенін құру.
4. Маркетинг концепциясын жүзеге асыру.
Енді әр кезең не үшін қажет және ол неден тұратынын егжей-тегжейлі қарастырайық.
1. Нарық мүмкіндіктерін талдау
Бұл кезеңде компания нарықтарды зерттеп, олардың өз жоспарларын жүзеге асыру үшін қаншалықты қолайлы екенін түсінуі керек. Ол сондай-ақ жаңа нарықтарды талдауды және маркетинг мүмкіндіктерін талқылауды қамтиды.
Маркетинг мүмкіндігі- компания ала алатын тартымды бағыт бәсекелестік артықшылық. Компанияның мақсаттары мен ресурстарына дәл сәйкес келеді.
2. Мақсатты нарықтарды таңдау
Ағымдағы сұраныс жағдайларын зерттеу және болашақ өнімділікті болжау. Егер нақты нарықтардағы көрсеткіштер мен сұраныс болжамы компанияға сәйкес келсе, бұл нарықтар мақсатты нарық ретінде таңдалады. Компания мақсат ретінде бір немесе бірнеше нарықты таңдай алады.
Осы кезеңде ерекше назарСондай-ақ, компания нарыққа шығаруды жоспарлап отырған:
- Өнім қандай қасиеттерге ие болуы керек?
- Қасиеттердің қайсысы тұтынушылар үшін басымдыққа ие
- Қасиеттердің нақты комбинацияларына сұраныс бар ма
- Негізінде жаңа өнімді жасаңыз немесе нарықтағы бар шешімдерге ұқсас өнімді шығарыңыз
3. Маркетинг кешенін әзірлеу
Маркетинг кешені - бұл компанияның өнімге деген сұранысты басқара алатын барлық тәсілдері. Маркетинг кешенінің негізгі моделі 4P формуласымен ұсынылған: Өнім, баға, жылжыту және орын. 
өнім(өнім) – компания тұтынушыларға нені және қалай ұсынады. Өнім қандай пішінде, қандай қаптамада сатылады және т.б.
бағасы(баға) – тұтынушылар тауарға төлеуге дайын болатын бағаны белгілеу. Бағаның тұтынушылар үшін өнімнің құнына сәйкес келуі маңызды. Егер баға тым жоғары болса, тұтынушылар бәсекелестерге барады.
Науқан(ілгерілету), немесе сұранысты ынталандыру әдістері. Кәсіпорынның тұтынушыларды өнімнің артықшылықтары туралы хабардар ету тәсілдерін анықтау. Қандай жарнамалық арналарды пайдалану керек, жарнамалық науқандарды неге негіздеу керек, өнімнің қандай артықшылықтарына назар аудару керек.
орын(тарату) немесе маркетинг. Өнімді таратудың ең жақсы нұсқаларын анықтау. Көтерме және бөлшек саудагерлерді таңдау, логистика және тауарларды сақтау мәселелерін шешу.
4. Маркетинг концепциясын жүзеге асыру
Бұл кезеңнің негізгі сәттері жоспарлау және бақылау жүйесін құру болып табылады. Жоспарлау жүйесі мыналар үшін қажет:
- Кәсіпорын қызметін талдау
- Күшті өнімдерді іздеу және олардың өндірісін дамыту
- Жеткілікті пайда әкелмейтін әлсіз тауарлардың өндірісін қысқарту немесе жабу
Аналитикалық ақпарат негізінде кәсіпорынның мақсатына жетуге бағытталған маркетингтік стратегия әзірленеді және оның орындалуын бақылау әдістері анықталады.
Маркетингті басқару процестерін құруды үйренгіңіз келе ме? Курста біз классикалық және заманауи маркетинг негіздері туралы сөйлесеміз маркетинг концепциялары. Интернет-маркетинг мамандарының шоғырланған ақпаратының 25 модулі. Курстан кейін сіз ізденетін маман боласыз немесе өз компанияңызда маркетингті тамаша басқара аласыз.
Қорытынды
Кез келген компаниядағы маркетингті басқару негізгі міндеттерді шешетін маңызды процесс:
1. Нарықты талдау. Сұраныс, тұтынушыларды сегменттеу, нарық қажеттіліктері туралы барлығы.
2. Жұмыс бағыты. Клиенттердің көңілінен шығып, компания пайда табуы үшін не өндіру керек.
3. Бәсекеге қабілеттілік. Жаңа өнімдерді әзірлеу немесе нарықтың басқа сегментіне назар аудару арқылы бәсекелестерден қалай асып түсуге болады.
4. Өндіріс пен бизнес-процестердің тиімділігі. Барлық маркетингтік тапсырмаларды сәтті орындау үшін компанияның қызметін қалай ұйымдастыруға болады.
5. Ресурстарды бөлу. Күшті бағыттар – күшейту, әлсіз – кесу.
5681
Маркетинг – бұл тұтынушылардың қажеттіліктерін, жүріс-тұрысын болжауға мүмкіндік беретін процесс жарнамалық компанияларжәне сату көлемін арттыру мақсатында өндірісті жақсарту.
Өз тәжірибемде мен екі ұғымды қолданамын:
- Маркетинг - бұл өнімді сату
- Маркетинг – бұл тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру
Сондай-ақ маркетинг – тұтынушылар сұранысының өзгеруіне жауап ретінде сату тактикасын жылдам өзгерту стратегиясы деп айтуға болады.
Мен маркетингті оқуым керек пе?
Әрине, иә. Маркетингті зерттей отырып, біз тұтынушылардың қажеттіліктерін (қажеттілігін) анықтаймыз және оларды орындаудың ең тиімді алгоритмдерін табамыз.
Міне, өз өмірімнен бірнеше мысал:
Менің досым университетті маркетинг мамандығы бойынша бітірген. Менің бизнесім туралы айтқаннан кейін ол бірден бірнеше ұсыныс жасады тиімді жолдарытабыстың артуы. Алғашында оны естімедім, себебі ол енді ғана оқуын бітіріп, әлі мүлдем тәжірибесі жоқ бала. Бірақ екі жылға жуық уақыттан кейін ол өзінің қаншалықты дұрыс екенін енді ғана түсіне бастағанын білді.
Үш жыл бұрын мен досыма блог жүргізу туралы айттым. Ол тыңдады және нарықта блог жүргізуді алға жылжыту алгоритмін жасады. Екі рет ойланбастан, ол өз идеясын жүзеге асырды. Нәтиже барлық үміттерден асып түсті. SEO және блог жүргізу психологиясын түсінбей, ол ақпаратты жүздеген мың долларға сата алды. Құрбымды шеттен бақылап отырып, мен жоғары оқу орындарында берілетін білімнің шынымен де жетіспейтінін түсіндім.
Маркетингті үйрену керек – бұл ғылым.
Әрине дағдылар жақсы сатушысатуды арттырудың ерекше жолдарын табуға көмектеседі, бірақ неге дөңгелекті қашан қайта ойлап табу керек ақылды адамдар, қазірдің өзінде ойлап табылып, өндіріске енгізілді.
Менің маркетингтік мақалаларым:
Мақалалар тізімі автоматты түрде жаңартылады. Соңғы 10 мақала көрсетіледі. Қалған мақалаларды «» айдарымен оқыңыз.
Маркетинг принциптерін ашатын кейбір түсініктер
Бұл тақырып өте көлемді, сондықтан мен осы мақалада маркетингтің кейбір тұжырымдамаларын ғана сипаттаймын:
Қажет- адамның бір нәрсенің жетіспеуін сезінуі.
Қажет- белгілі бір формаға ие болған адамның қажеттілігі. Көптеген адамдар қажеттілікпен мұқтаждықты шатастырады, сондықтан олар тауарлардың айтарлықтай сатылымын жіберіп алады.
Мысалы, адам таза, шипалы суға мұқтаж. Минералды суды жеткізуші тұтынушыға қажет деп есептейді минералды сужәне жеткізуді жүзеге асырады. Бірақ тұтынушы бәсекелестердің суын таңдайды, өйткені ол арзанырақ және мүмкін нашар емес. Осылайша, жеткізуші қажеттіліктерді емес, қажеттілікті шешуге тырысты, сондықтан ол сатып алушы үшін күресте жеңілді.
Сұранысқажеттілік + сатып алу қабілеті. Сатып алу қабілетіне әсер ететін көптеген факторлар бар, олардың ең азы қаржылық жағы. Қажеттілік тек қажеттілікті толтыру үшін ғана емес, сонымен қатар сапалық сипаттамаларға, мысалы, сенімділік, экологиялық тазалық, эстетикалық және т.б.
Өнім- адамның қажеттіліктерін немесе қажеттіліктерін қанағаттандыра алатын кез келген нәрсе. Тауарлар тек физикалық немесе интеллектуалдық объектілер болуы мүмкін емес. Бұл бір идеяны екіншісімен ауыстыру да болуы мүмкін.
АйырбастауБұл маркетингтің негізі болып табылады.
Биржа әрқашан келесі қасиеттерге ие:
Биржа қатысушылары кемінде екі болуы керек
Әрбір қатысушының басқа қатысушыға қажет өнімі болуы керек
Шартты мағынада біреуінде ақша, екіншісінде тауар бар. Бұл алмасу түрі деп аталады Мәміле .
Нарық- бұл әлеуетті сатып алушылартауарлар. Потенциалды сатып алушылар адам өмірінің барлық дерлік салаларында бар екенін ескере отырып, адамдардың барлық қажеттіліктерін қамтамасыз ететін нарықтардың үлкен саны бар деп айтуға болады, яғни. базар бар азық-түлік өнімдері, нарық, білім нарығы, жылжымайтын мүлік нарығы, туризм нарығы және т.б.
Нәтиже
Маркетингтің негізгі түсінігімен де сатушылар пайда табу үшін тауарлар мен қызметтерді жылжытудың жеке схемаларын жасай алады.
Сондықтан, сіз маркетинг туралы көбірек білсеңіз, сату оңайырақ болады және соғұрлым көп ақша таба аласыз.
Көптеген ұмтылған кәсіпкерлер өз тауарлары мен қызметтеріне дұрыс баға белгілей алмау мәселесіне тап болады. Мен оларға бір ғана кеңес бере аламын – маркетингті оқу.
Алдағы мақалаларымда міндетті түрде нарықтың қалыптасуы, баға және тұтынушылық сұраныс туралы айтатын боламын. Осы мақалаларға арналған хабарландырулар жоғарыдағы осы бетте, « бөлімінде көрсетіледі. Менің маркетингтік мақалаларым»