Сату жөніндегі кеңесшінің міндеттері Сату жөніндегі кеңесші: міндеттері мен жұмыс режимі Сату жөніндегі кеңесшінің функциялары

Көп жағдайда сату жөніндегі кеңесшінің міндеттеріне кең ауқымды функциялар кіреді, олардың кейбіреулері тауарларды сатумен тікелей байланысты болмауы мүмкін.

Сату жөніндегі кеңесшінің міндеттеріне есеп құжаттамасын дайындау, ақауы бар тауарды қайтару, шешім қабылдау жатады. қақтығыс жағдайларыжәне басқа да көптеген сұрақтар.

Сату бойынша көмекші мамандығы ешқандай тар бағытталған дағдыларды және кәсіби мамандандырылған білімді қажет етпейді. Бірақ белгілі бір нәрсе бар екенін ұмытпаңыз сату жөніндегі кеңесшіге қойылатын талаптаржұмысының табысты болуы тәуелді адам ретінде коммерциялық кәсіпорын. Көп жағдайда бұл өтініш берушілердің табиғатына және олардың өмір салтына байланысты жалпы тілектерді қамтиды:

• Ұстамдылық
• Байланыс деректерінің болуы
• қайырымдылық
• Әдептілік
• Грамматикалық дұрыс сөйлеу
• Әдептілік туралы білім

Сонымен қатар, сатушы көмекшісінің міндеттеріне адамдармен тұрақты қарым-қатынас және олардың аяқтарында ұзақ тұру кіреді. минималды мүмкіндікжұмыс күні ішінде демалу үшін. Сондықтан тамаша денсаулық, төзімділік және жанжалсыз талаптарды орынды және әділ деп санауға болады деп орынды дәлелдеуге болады.

Сондай-ақ, күтпеген жағдайларда жедел шешім қабылдауға қабілетті тәжірибелі қызметкерді іздейтін жұмыс берушіні де түсінуге болады.

Компания айналысатын қызмет түріне қарай сату жөніндегі кеңесші лауазымына шақырылған өтініш берушіге бірқатар қосымша талаптар қойылуы мүмкін. Мысалы, сатылатын тауардың ерекшеліктерін білу, иелену шет тілдеріЖәне тағы басқа. Болашақ қызметкердің жынысы да маңызды рөл атқара алады. Мысалы, құрылыс құралдары дүкеніне тауардың қыр-сырын түсінетін адамды жұмысқа шақырған дұрыс.

Сату бойынша кеңесшінің негізгі дағдылары, оның мүмкіндіктері мен дағдылары

Көрейік сатушы көмекшісі кім? Ол сату жөніндегі кеңесші. Мысалы, транзакциялық сату сатып алушының өзі сатып алуға бастама көтеріп, қалаған тауарды таңдауымен сипатталады. Керісінше, консалтингтік сату фактіні қамтиды ақпараттық қолдау, сатып алушыны сендіру әдістерін қолдану.

Кейбір жағдайларда қарсылықтарды жеңу әдісі қажет болады. Сату жөніндегі кеңесшінің міндеттері осы сәттердің болуын білдіреді.

Басқаша айтқанда, ол вербалды және психологиялық өзара әрекеттесудің негізгі әдістері мен әдістерін меңгеруі керек әлеуетті сатып алушылар. Сонымен қатар, сату жөніндегі кеңесші қолданыстағы сату әдістерімен таныс болуы керек. Жұмыс іздеушінің қажетті тәжірибесі болмаса, мұндай дағдыларды меңгеру шындыққа жанаспайтыны анық. Осы себепті көптеген фирмалар қызметкерлермен практикалық жаттығулар өткізуді ережеге айналдырды. Алдын ала оқыту семинарлардың барлық түрлерін, теориялық курстарды, тренингтерді және т.б.

Өнімді жұмыс сатушы көмекшісінің тағы бір кәсіби дағдысын талап етеді – өнімді есепке алу бағдарламаларымен (мысалы, «1С: Сауда және қойма») және құжаттамамен жұмыс істей білу. Егер бұл дағдылар болмаса, онда бұл сатушы сатып алушыға дүкенде қажетті өнімнің бар-жоғы туралы жалған ақпарат беруі мүмкін.

Сату жөніндегі кеңесшінің негізгі міндеттері

Көп жағдайда, в ресми міндеттерісату жөніндегі көмекшікелесі функцияларды қамтиды:

1. Әртүрлі деңгейдегі клиенттермен келіссөздер жүргізу;
2. Тауарларды орау;
3. Тауарларды алу және қажет болған жағдайда оларды айырбастау;
4. Сату технологиясын ескере отырып, тұтынушыларға қызмет көрсету;
5. бар әрекет;
6. Сатып алудың соңғы құнын есептеу;
7. Сатып алушыларға тауарлардың сипаттамалары, қасиеттері, оларға күтім жасау ережелері туралы кеңес беру. Сату алдындағы және кейінгі қызмет көрсету мәселелері бойынша көмек көрсету;
8. Тауарлардың денсаулығын тексеру. Көзбен қарау, тауардың қаптамада жазылған атауына сәйкестігі. Басқаша айтқанда, бұған сату алдындағы дайындыққа қатысты әрекеттер жиынтығы кіреді.

Бұл тізім толық емес - барлығы компанияның сауда саясатына, оның қызмет аясына және басқа да факторлардың тұтас кешеніне байланысты. Мысалы, көбінесе сатушы көмекшісінің лауазымдық сипаттамасында маркетинг бөлімінің құзыретіне көбірек қатысты болғанына қарамастан, тұтынушылардың сұранысын бақылау туралы тармақ кіреді.

Сату бойынша көмекші түйіндеме мысалы

Сату жөніндегі кеңесшінің негізгі міндеттеріне мыналар жатады:

• Тауарларды таңдауда тұтынушыларға кеңес беру және практикалық көмек көрсету;
• Клиентті тауар туралы сенімді және толық ақпаратпен қамтамасыз ету;
• Сату бойынша кеңесшінің соңғы жұмысы – сату циклін аяқтау. Басқаша айтқанда, бұл тауарды сату.

Осы себепті, жұмыс берушінің әлеуетті қызметкерге қызығушылық танытуы үшін сатушы көмекшісінің түйіндемесінде сату субъектісінің меншік құқығы туралы ақпарат болуы керек. Қарапайым тілмен айтқанда, өнімнің мақсатын білу, оның сипаттамалары, негізгі мақсатты аудиторияЖәне тағы басқа.

Егер болашақ кеңесшінің ұқсас немесе ұқсас салада тәжірибесі болса, онда оның түйіндемесінде ол осы мәселеге назар аударып, бұрынғы жұмыс орнындағы жетістіктерін егжей-тегжейлі сипаттауы керек.

Сонымен қатар, дүкеннің (компанияның) имиджі сатушы көмекшісіне байланысты. Және бұл дегеніміз, оған деген клиенттің адалдық дәрежесі. Сонымен, түйіндемеде жұмыс қызметі тұтынушылармен өзара әрекеттесуді көздейтін қызметкерлерге қойылатын талаптардың сақталуын белгілеу қажет. Бұл достық, ізгі ниет, шыдамдылық, зейінділік, жанжалдың болмауы және т.б.

Болашақ сату жөніндегі көмекші кейде қалаған бос орынды алу үшін кейбір айла-амалдарға жүгінуі мүмкін. Әдетте, жұмыс беруші бос жұмыс орны туралы хабарландыру бергенде, онда болашақ қызметкерге қойылатын талаптарды толығымен белгілейді. Ал сату жөніндегі кеңесші лауазымына үміткерге келісілген қасиеттерді аздап қайталау қажет. Нәтижесі – талапкер көрсетілген талаптарға сай келеді – мінсіз түйіндеме! Бірақ мұндай қулыққа, егер сіздің қасиеттеріңіз жұмыс беруші көрсеткен талаптарға айтарлықтай қайшы келмесе ғана жүгінуге болады. Әйтпесе, сіз ыңғайсыз жағдайға тап болуыңыз мүмкін.

Алдыңғы жұмыстағы еңбегіңізді және тұжырымды сипаттау қиын болса, сату жөніндегі кеңесшіні жүктеп алуға болады - бұл сізге қажетті нәтижеге қол жеткізуге көмектеседі.

Кез келген бизнес жалдамалы еңбекке негізделген. Неғұрлым жауапты және сенімді қызметкерлер болса, соғұрлым шағын компанияның жақсы айналымы бар ірі компанияға айналу мүмкіндігі артады. Топты басқару ерекше шеберлікті талап етеді, ол тарату қабілетіне негізделген еңбек функцияларыжәне олардың орындалуын қадағалау. Егер фирма айналысса бөлшек сауда, содан кейін орталық фигура өндірістік процесс- сатушы. Кәсіпорынның іскерлік беделі, тауар айналымы және соның нәтижесінде пайда да соған байланысты. Сатушы көмекшісінің жұмысын қалай ұйымдастыруға болады және ол қандай еңбек міндеттері, әрі қарай материалда.

Сату жөніндегі кеңесшіге жауапкершілікті қалай анықтауға және тағайындауға болады

Азық-түлік сатушының лауазымдық міндеттерінің тізімі және/немесе азық-түлік емес заттареңбек шартында айқындалады (қараңыз). Бұл дегеніміз, егер кәсіпкер сатушыны жалдап, онымен еңбек шартына қол қойса, онда қызметкердің міндеттері туралы бөлімде қайта жазылған формулалық тіркестер ғана емес болуы керек. еңбек кодексі. Қызметкердің жұмыс орнында істеуі керек нәрсенің барлығы (қандай жұмыс істеу керек) осы бөлімге енгізілуі керек.

Егер кәсіпорын персоналды жалдау-тапсырыс жүйесі бойынша қабылдаса, онда қызметкерлердің барлық міндеттері олардың лауазымдық нұсқаулықтарында көрсетілген. Әркім өз міндеттерінің көлемін білуі үшін жұмысшылар бұл нұсқаулықпен қол қоюға қарсы таныстырылады.

Нұсқауларға өзгертулер енгізуге болады. Бірақ барлық инновациялармен қызметкерлер қолтаңбамен танысу керек.

Лауазымдық нұсқаулықта не рұқсат етілмейді:

• жалақы (қараңыз);
• Ресей Федерациясының Еңбек кодексінде кепілдік берілген қызметкердің құқықтарын бұзатын нормалар;
• азаматтардың конституциялық құқықтарын шектейтін нормалар (үстеме уақыттағы ақысыз жұмыс, демалыстың болмауы және т.б.).

Қызметкерлердің жеке лауазымдық нұсқаулықтарын әзірлей отырып, кәсіпкер бақылаушы органдардың шағымдарынан сақтандырып қана қоймайды, сонымен қатар жұмысқа қабылданған қызметкерлердің қызметін ретке келтіреді.

World of Business веб-сайтының командасы барлық оқырмандарға жалқау инвесторлар курсынан өтуді ұсынады, онда сіз өзіңіздің жеке қаржыңызды қалай ретке келтіру керектігін және қалай алуға болатынын үйренесіз. пассивті табыс. Ешқандай азғыруға болмайды, тек тәжірибелі инвестордан жоғары сапалы ақпарат (жылжымайтын мүліктен криптовалютаға дейін). Тренингтің бірінші аптасы тегін! Тегін апталық оқуға жазылыңыз

Сатушының негізгі міндеттері қандай

Айналдыру нақты тапсырмаларсатушы оның лауазымына байланысты, мысалы, аға сатушының міндеттері кассирлердің міндеттерінен айтарлықтай ерекшеленеді және т.б. Әр түрлі лауазымдарды атқаратын сатушылар бір жалпы лауазымдық нұсқаулық бойынша жұмыс істемеуі керек.

Сатушының жалпы міндеттеріне мыналар жатады:

• өнімдерді қабылдау және орналастыру сауда алаңы;
• өндірістік ақауларды немесе өнімнің басқа да зақымдану түрлерін анықтау үшін тауарды тексеру;
• тұтынушыларға көмек көрсету, тауарлардың ассортименті мен сапасы бойынша кеңес беру;
• баға белгілерінде өнімнің өзіндік құны туралы өзекті ақпаратты қолдануды бақылау;
• тауарлардың есебін жүргізу;
• өндірістік тапсырыстар бойынша түгендеу жүргізу;
• қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес сатып алушылардан тауарларға ақша қабылдау және оларды кәсіпорынның кассасына қоюға беру;
• медициналық тексерулерден өту;
• өз жұмыс орнындағы өрт қауіпсіздігі жағдайын бақылау;
• ереженің орындалуы жұмыс кестесі.

Бұл жалпы тізім, оны дүкеннің мамандануына және ондағы жұмысты ұйымдастыру ерекшеліктеріне байланысты кеңейтуге болады. Кәсіпорынның сатушылар мен басқа қызметкерлерінің қандай екенін оқу пайдалы.

Сатушының лауазымдық міндеттеріне не кірмейді:

• бухгалтерлік есеп және қаржылық есеп беру;
• дүкеннің үй-жайларын және оған жақын аумақтарды тазалау;
• жеткізу қызметі (тауарларға саяхат) т.б.

Сатушы аталған міндеттерді өз бетінше орындауға құқылы жұмыс істемейтін уақыт, бір уақытта. Бұл ретте заңнаманың қырық сағаттық жұмыс аптасы туралы талабы бұзылмауы тиіс.

Білу пайдалы. Қосымша лауазымға қабылдау тәртібі, еңбек жағдайлары және сыйақы.

туралы толық ақпарат. Тоқтату себептері еңбек қатынастары, шартты бұзу тәртібі, бұйрық шығару.

Арнайы міндеттер

Азық-түлік емес тауарларды сатушылардың қызметтік міндеттерінің азық-түлік сатушыларынан іс жүзінде еш айырмашылығы жоқ. Басты ерекшелігі - санитарлық-гигиеналық талаптарды сақтауға неғұрлым адал талаптар. Сонымен қатар, азық-түлік емес тауарларды сатушылар тауарлардың таңбалануын, оларды өлшеу және орау тәртібін, негізгі стандарттар мен техникалық шарттарды білуі керек. витриналар мен үстелшелерді жобалау шарттары, ережелері.

Сату бойынша көмекші-кассирдің міндеттері сатушы көмекшісінің функцияларынан айтарлықтай ерекшеленеді. Кассир клиенттерге қолма-қол ақшаны басқару қызметінен басқа ешнәрсемен айналыспайды, сәйкестік кассалық тәртіпақшаны қабылдау және беру және қауіпсіздікті қамтамасыз ету кезінде Ақша.

Бірақ мұндай бөлу сатушы персоналдың сатушы көмекшілері мен кассирлерге (негізінен супермаркеттер) бөлінуі бар дүкендерде мүмкін.

Көп штатты ұстауға шамасы келмейтін шағын дүкендер консультант функцияларын да, кассир міндеттерін де орындауға дайын сатушы көмекшісін жалдай алады.

Дүкеннің тар мамандануымен сату персоналықосымша тапсырмалар қажет болуы мүмкін. Сонымен, гүл сатушының (флористің) міндеттеріне басқалармен қатар мыналар жатады:

• гүл шоқтары мен гүл композицияларын қалыптастыру;
• өсіретін және кесілген өсімдіктерге күтім жасау;
• гүл шоқтары мен гүлдерге күтім жасау бойынша кеңестер.

Үй жануарлары дүкендерінің, сыра, балмұздақ сатушыларының және т.б.олардың да нақты міндеттері бар.Осы белгілерді анықтап, мақаланың басында көрсетілген тәсілдермен еңбек шартына дұрыс енгізу жұмыс берушінің негізгі міндеті болып табылады.

Қорытынды

Тараптар қандай функциялардың кімге жүктелетінін келісіп, әр тарап өз міндеттерін адал орындаған жағдайда ғана нәтижелі жұмыс мүмкін болады. Кезектілік дәл осылай болуы керек: алдымен келісім-шарт, содан кейін оны орындау. Бұл кәсіпкер өз қызметкерінен соңғысы келісімін бермеген жұмысты орындауды талап ете алмайды деген сөз. Ал қазірдің өзінде келісілген тапсырмалар орындау үшін міндетті болып табылады.

Сату саласындағы ең сұранысқа ие мамандық - сатушы көмекшісі. Тағы бір кең тараған лауазым - сату менеджері.

Бұл мамандық оқытылмағанымен оқу орындары, осы лауазымға үміткерлерге қойылатын функционалдық талаптар ең жоғары болып табылады.

Және бұл кездейсоқ емес: әрбір сауда компаниясы жоғары бәсекелестік жағдайында өз тұтынушыларына ұзақ мерзімді қарым-қатынастар орнату үшін ең жақсы қызмет көрсетуге тырысады, осылайша сатылымдарды арттырады.

Жауапкершілік пен міндеттер

Лауазымдық нұсқаулықсату жөніндегі көмекші маман орындауға тиіс барлық тапсырмалардың сипаттамасын қамтиды.

Нұсқау үлгісін жүктеп алуға болады.

Сату жөніндегі кеңесші – консалтингтік сатуды жүзеге асыратын маман, яғни сатушы бастамашы болып табылады және сатып алушыға сендіру әдістерін қолдана отырып тауар ұсынады.

Жұмыстың ерекшелігі кәсіпорынның ауқымымен анықталады, негізгі функцияларды келесідей анықтауға болады:

1. Клиенттерге компания қабылдаған стандарттарға сәйкес өнім бойынша кәсіби кеңес береді.
2. Еңбек ережелерімен талап етілсе, тауарларды көрсетуді жүзеге асырады.
3. Сату алдындағы дайындықпен айналысады. Тауардың бүтіндігін тексеру, сынау, орау.
4. Құжаттаманы дұрыс ресімдеуді біледі (сатып алу-сату шартын жасау, шот-фактуралар, шот-фактуралар беру) кепілдік карталарыт.б.).
5. Өз құзыретіне жататын болса, шағымдармен жұмыс жасайды. Көбінесе мұны аға менеджер немесе жеке адам жасайды.

Айта кету керек: тиімді жұмыссату жөніндегі көмекші кез келген кәсіпорынның табыстылығының маңызды кепілдіктерінің бірі болып табылады.

Сатушының жұмысына сәйкес сатып алушы дамиды жалпы әсеркомпания туралы, тіпті егер клиент сатып алуға қанағаттанса да, бірақ ол қызмет ұнамаса, ол бұл туралы достары мен туыстарына міндетті түрде айтады. Ал, керісінше, қанағаттанған және адал клиент міндетті түрде жаңа тұтынушыларды әкеліп, өзін қайтарады.

Талаптар

Жұмыс берушілер болашақ үміткерлерге қоятын негізгі талаптар:

1. Өнім туралы тамаша білім спецификациялар, ерекшеліктері, артықшылықтары мен кемшіліктері.
2. Жақсы қарым-қатынас жасау, сауатты сөйлеу, әдептілік ережелерін білу.
3. Стресске төзімділік . Сату бойынша көмекші әрқашан сыпайы болуы керек және қарсылықтармен жұмыс істей білуі керек.
4. Жақсы денсаулық. Көбінесе сатушы күні бойы аяққа тұрады, бұл үшін сізге жақсы физикалық төзімділік қажет.
5. Үйрену қабілеті. Өнімнің ерекшелігін білетін сатушы лауазымына кез келген адам келе бермейді. Жаңадан бастаған маман кәсіптің барлық қыр-сырын түсіну үшін алдымен сатушы көмекшісі болып жұмыс істей алады.
6. Топтық жұмыс дағдылары. Өзара көмек және өзара көмек, командалық жобаларға қатысу – бұл топтық жұмыстың негізгі құрамдас бөліктері.
7. Жұмыс тәжірибесі. Сатушының негізгі жұмысы сату болғандықтан, жұмыс берушілер тәжірибесі бар маманды жұмысқа алуға ынталы.

Көбінесе үміткерлер ұсынылады Қосымша талаптаржұмыс беруші үшін маңызды:

1. Компьютерде жұмыс істей білу, негізгі кеңсе немесе графикалық бағдарламаларды білу.
2. Кассалық машинаны білу. Сатушы көмекшісінің дағдылары болуы керек.
3. Шетел тілдерін меңгеру. Шетелдік серіктес компаниялармен жұмыс істегенде бұл жұмыс берушінің басты талабы болуы мүмкін.
4. Жүргізуші куәлігі немесе жеке көлігі. Мысалы, автокөліктерді сату бойынша сатушы лицензиясыз жұмыс істей алмайды.
5. Денсаулық туралы анықтаманың болуы. Мысалы, егер жұмыс орны азық түлік дүкенінемесе супермаркет.
6. Арнайы білімнің болуы. Сонымен, дәріханада жұмыс істеу үшін үміткердің фармацевтикалық білімі болуы керек;
7. Тұсаукесер сыртқы түрізергерлік дүкенде сатушы көмекшісі ретінде жұмыс істеу үшін маңызды болады.

Мамандық кеңес:Сату бойынша көмекші бос орнына түйіндемені жіберген кезде сізде қандай қосымша дағдылар бар екенін жазу керек. Сауалнамада жеке және оны көрсету артық болмайды кәсіби жетістіктержұмыста.

Қай жерде сұраныс бар

Әдетте, бұл ірі компанияларКлиенттің өзі жиі таныс емес немесе қосымша кеңес пен көмекті қажет ететін өнімдердің кең ауқымын ұсынатын.

Көбінесе сатушы көмекшілері келесі жерлерде қажет:

• дүкен (сауда алаңының қызметкері);
• жиһаз және тұрмыстық тауарлар дүкені;
• косметика, әйелдер және ерлер парфюмериясы дүкені;
• аяқ-киім дүкені;
• киім және іш киім дүкені;
• автосалондар;
• компания кеңсесін салу
• құрылыс және әрлеу материалдары дүкені;
• Гол .

Көбінесе жұмыс берушіге жұмыс істейтін генерал қажет жалғыз адамдүкеннің немесе сауда нүктесінің сапалы жұмысын қамтамасыз ете алады. Лауазымдық нұсқаулықта сіз болашақ маман - күлімсіреген тартымды сатушы мен бақытты сатып алушыны көрсететін суреттерді жиі таба аласыз, бұл жұмыс беруші болашақ қызметкерден дәл осылай күтеді.

Сарапшылар сатушы көмекшісінің табысты жұмысының негіздерін түсіндіретін бейнені қараңыз:

Құрметті оқырмандар! Біздің мақалаларымызда құқықтық мәселелерді шешудің типтік жолдары туралы айтылады, бірақ әрбір жағдай бірегей.
Білгің келсе Мәселеңізді қалай шешуге болады - оң жақтағы онлайн-кеңесші формасына хабарласыңыз немесе қоңырау шалыңыз:

Кеңесші – белгілі бір салада білікті және мамандандырылған адам. Басқа мамандар немесе жеке адамдар оны осы салада кеңес, объективті пікір немесе пікір алу үшін тартады.

Кеңесші жеке қызметкер болуы мүмкін немесе бұл лауазым дүкендерге енгізілген, сауда орталықтары, сату бөлімдері өнеркәсіптік кәсіпорындаржәне өндірістік бірлестіктер, сондай-ақ өндірістік фирмалар мен жеке салалар.

Мысалдарға салық немесе бизнес кеңесшісі, сату немесе адам ресурстары жөніндегі кеңесші немесе сату жөніндегі көмекші жатады.

Позицияның ерекшеліктері

Әдетте, кеңесші – бірегей түсініктері немесе өзекті ақпараты бар белсенді және білімді маман. Табысты болу үшін ол келесі қасиеттерге ие болуы керек:

• Адамдарға көзқарасты тез таба білу.
• Олардың қажеттіліктерін қалай анықтау керектігін білу.
• Сіздің көзқарасыңызды дұрыс түсіндіру немесе өнімнің артықшылықтарын көрсету мүмкіндігі.
• Жақсы жұмыс жады.
• Зейінді бөлу және ауыстыру мүмкіндігі.
• Көпшілік.
• Энергия.
• Эмоционалды тұрақтылық.
• Жауапкершілік.
• Ұйымдастыру.
• Жоғары өнімділік және психикалық тұрақтылық.

Кеңесшінің жұмыс сипаттамасы: бұл не үшін және ол не үшін қажет

Кәсіпорындағы кез келген басқа лауазымға келетін болсақ, кеңесшілер үшін лауазымдық нұсқаулықтар әзірленеді. Оны қызметкерлер жұмысқа қабылданғанда алдынан көріп, қол қоятын алғашқы құжат деп атауға болады.

Кеңесшінің лауазымдық сипаттамасы оның міндеттерінің көлемін анықтауға арналған, сонымен қатар қызметкер мен жұмыс беруші арасындағы өзара түсіністіктің кепілі болып табылады. Мұндай құжаттар белгілі бір адамға емес, белгілі бір мамандыққа жасалады. Сондықтан нұсқаулықта сипатталған лауазымға жүктелген міндеттер мен құқықтарды, сондай-ақ жауапкершілікті анықтайтын құқықтық құжаттамаға сілтеме жасалады. Сонымен қатар, бұл құжатта қызметкерлерді қабылдау, жұмыстан босату, ауыстыру және ауыстыру ережелерінің сипаттамасы бар.

Лауазымдық нұсқаулықтарға қол қою және оларды орындау қажеттілігі жұмыс берушіні қарамағындағылардың немқұрайлылығы мен міндеттемесінен қорғайды. Қызметкерлер өз кезегінде олардан не күтілетінін, қандай құқықтарды пайдалана алатынын, міндеттерін орындамаған жағдайда қандай жазаға тартылатынын нақты түсінеді. Нұсқаулар дәстүрлі алмастырмайды еңбек шарты, сонымен қатар олардың профессиограммамен сәйкестігін болжау қате болар еді.

Құжат құрылымы

Консультанттың лауазымдық нұсқаулығы оның мен оның басшылығы арасындағы қарым-қатынасты анықтайтынын ескере отырып, онда мынадай ақпарат болуы керек:

• Сипаттама жалпы ережелер. Бұл тармақ қызметкердің ие болуы тиіс негізгі дағдылары мен дағдыларын анықтайды.
• Кеңесшінің құзыретіне кіретін тапсырмалардың жалпыланған немесе егжей-тегжейлі тізімі.
• Қызметкердің құқықтары туралы мәлімдеме.
• Консультанттың жауапкершілігі туралы мәлімдеме.

Консультанттың міндеттері: Іскерлік кеңес беру

Консультант жұмыс істейтін саланың ерекшелігі оның тікелей міндеттерін анықтайды. Менеджмент, салық салу немесе өндіріс саласында консалтингтік қызметтерді ұсынатын мамандар үшін келесілерді көрсетуге болады:

• Белгілі бір қызмет саласын реттеуді білу. Бұл әртүрлі субъектілерге қатысты салық заңнамасының аспектілері мен нәзіктіктері болуы мүмкін.
• Осы бағыттардағы кеңесшінің жұмысы талдау жүргізуді, сондай-ақ бухгалтерлік есепті дұрыс дайындау, сондай-ақ компанияның кірістері мен шығыстарын оңтайландыру үшін кеңестер мен ұсыныстар беруді қамтиды. Сонымен қатар, кәсіпорын басшылығы мұндай қызметкерден салықтарды сауатты есепке алу үшін барынша күш салуды күтеді.
• Үздіксіз мониторинг, оның ішінде қолданыстағы заңнамадағы өзгерістер мен жаңалықтар.
• Консультанттың қызметі есеп беру ережелеріндегі өзгерістерді бақылауды ғана емес, сонымен қатар олардың белсенді жүзеге асырылуын (құжаттама нысандары мен нысандарын уақтылы түзету) қамтиды.

Консультант лауазымын ауыстыратын қызметкерлер үшін сәйкестік міндетті шартқа айналады.Бұл оның жұмыс берушіден алған барлық ақпаратты жария етуге болмайтынын білдіреді. Жалғыз ерекшелік - нормативтік актілерде сипатталған ерекше жағдайлар.

Сату жөніндегі кеңесші – жан-жақты қызмет

Оның ішінде еңбек қызметісату бойынша кеңесші коммерциялық кәсіпорын, бірден бірнеше салаға қатысты функцияларды орындайды: маркетинг, дизайн және жарнама.

Консультант тауардың барлық ерекшеліктерін және оның жұмыс істеу принципін қарапайым демонстрациялаумен қатар сатып алушыны өнімді сатып алуға итермелейді, оның қажеттілігі мен пайдалылығына сендіреді. Дағдыны иелену белсенді сатылымдар, кеңесшілерге көпшіл, әдептілік және сыпайылық қажет.

Адаммен байланыс орнату мүмкіндігі, сонымен қатар қызметкердің хабардар болуы және оның келушінің қажеттіліктерін түсіну қабілеті кәсіпорынның сату көлеміне және тұтынушылардың адалдық деңгейіне тікелей әсер етеді.

Көбінесе лауазымдық нұсқаулықта үй-жайларды, терезелерді тазалау және берілген орынды сақтау, есептерді жүргізу және күнделікті есептерді беру сияқты мәселелер қарастырылған. Сатушы көмекшісі - бұл өте кең санат.

Түйіндемеде не болуы керек

Түйіндеме кеңесшінің кәсіби мүмкіндіктері мен тәжірибесі туралы негізгі ақпаратты қамтитын құжатқа айналады. Ол бос лауазымға өз кандидатурасын ұсыну үшін құрастырылады.

Консультанттың түйіндемесі оның білімі, алған дағдылары және жинақталған жұмыс тәжірибесі туралы негізгі ақпаратты қамтиды.

Бөлек тармақтар алған күнін, күні мен жұмыстан босату себебін, сондай-ақ орындалған тапсырмалардың тізімін көрсете отырып, бұрынғы жұмыс орындарын белгілейді.

Түйіндеме үшін үлкен плюс - пайдалы болатын кейіпкерлердің тізімі бар «Жеке қасиеттер» бағанының болуы. болашақ жұмыс. Сатушы кеңесшісі үшін бұл стресске төзімділік, әдептілік,

Сатушы кеңесшісі - қазіргі әлемдегі ең танымал лауазымдардың бірі. Әрине! Айналада қаншама дүкендер мен сауда орталықтары бар! Оларда қанша сатушы кеңесшілер жұмыс істейтінін елестету ғана қалады. Мамандықтың кең таралуы мен оның өзектілігін ескере отырып, лауазымға үміткерлер сатушы көмекшісі не істей алатынын нақты білуі маңызды. Мұндай қызметкердің міндеттері өте көп, оны бірден айта алмайсыз.

Сонымен, сатушы өз жұмыс орнында не істейді?

Ұсынылған тауарларға қарамастан, мұндай қызметкер клиенттермен әдемі және сауатты келіссөздер жүргізе білуі керек, қарсылықтар мен талаптарға ойша және ауызша дайын болуы керек. Кез келген жағдайда тыныштық сақтау - сатушының парызы. Ол әрқашан сыпайы, мейірімді және мұқият болуы керек, тіпті бұл қажет емес жағдайларда да.

Дүкен сатушы көмекшісінің міндеттеріне тұтынушыларға жақсы жағдай жасау, дүкенде тәртіпті сақтау кіреді. Дәл осы адам дүкендегі тауарды алып, реттейді, сауда процесін бақылайды, тұтынушыларға қызмет көрсетеді, оларға кеңес береді, сатып алу құнын есептейді, оны орап алады. Өнімге және тұтынушыларға қатысты мәселелерді қоса алғанда, кез келген мәселелер туралы басшылықты, сонымен қатар сату жөніндегі көмекшіге хабарлайды.

Дүкендегі сатушы көмекшісінің міндеттеріне мыналар да кіреді:

– сатып алушылар мен бөтен тұлғалардың тауардың бүлінуіне жол бермеу, оның ұрлануын болдырмау;

– тауарды қабылдау және өткізу кезінде дайындау (барлығын, атауын, санын, таңбасын, сыртқы түрін, жарамдылығын тексеру);

- тауарларды топтар немесе түрлер бойынша, сондай-ақ басқа критерийлер бойынша орналастыру;

- дүкен басшылығына жетіспеушілік немесе сәйкессіздіктер туралы хабарлау;

- баға белгілерінің болуын тексеру;

- белгілі бір тауарға тұтынушылардың сұранысын қадағалау;

- сатып алушы дүкеннің ассортиментінде көргісі келетін тауарларға өтінімдерді дайындау.

Сату бойынша кеңесшінің жоғарыда аталған негізгі міндеттерінен басқа, мұндай адам сатып алушыны қызықтыра алуы, қалаған тауары болмаған жағдайда оған балама нұсқа ұсына алуы керек.

Міндеттері аз болса да, жауапкершілік пен шоғырлануды талап ететін сатушы көмекшісі әрқашан жақсы формада болуы керек. Бұл мақалада сатушының негізгі міндеттері ғана берілген. Сатылған өнімге қарай жұмыстың ерекшелігі де өзгеретіні анық. Мысалы, құрылыс дүкеніндегі сатушы көмекшісі әрқашан жаңа өнімдерден хабардар болуы керек, тұтынушыларға айтатынның барлығын түсінуі керек, әр құрылғының функционалдығы мен жұмыс істеу принциптерін зерделеуі керек, жиһаз дүкеніндегі сол қызметкер осы техниканы жақсы білуі керек. тауарларды өндіру технологиялары, оның техникалық сипаттамалары және жиһазға қатысты басқа да мәселелер.

Егер адам сипатталған сату жөніндегі көмекші лауазымын иемденгісі келсе (міндеттер мен құқықтарды жұмыс беруші лауазымдық нұсқаулықта белгілейді), ол өзінің түйіндемесінде осы саладағы тәжірибесін көрсетуі керек, сондай-ақ кеңседе көпшілдік, мейірімділік пен ұшқыр тапқырлықты көрсетуі керек. сұхбат.

Сатушы-кеңесші мамандығы

Сатушы көмекшісі - бұл сатушы, оның міндеттеріне тек витринадан тауарларды шығару ғана емес, сонымен қатар тұтынушыларға кеңес беру кіреді. Маман сатып алушыға қандай тауарды сатып алған дұрыс екенін ұсынады, сұрақтарға жауап береді, дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі. Клиент сатып алуға келісім бергеннен кейін сатушы тауарды орап, шығарады, кепілдік талонын жасайды.

Сатушы көмекшісінің негізгі дағдыларының бірі - «өмір бойы сөйлеу» емес, өнімді немесе қызметті сату керек екенін есте сақтай отырып, тұтынушылармен дұрыс сөйлесу қабілеті.

Сату бойынша көмекші мамандығын сатушы көмекшісі деп те атауға болады. Ұқсас лауазымдар - сату жөніндегі менеджер, сауда өкілі(агент) және фармацевт (дәріханадағы сатушы).

Жұмыс орындары

Сату бойынша көмекші лауазымы әртүрлі форматтағы дүкендерде сұранысқа ие:

• дүкендер (косметика, киім, жиһаз, тұрмыстық техника және т.б.);
• қызмет көрсететін компаниялар ( медициналық орталықтар, туристік агенттіктер, банктер және т.б.);
• онлайн сатып алу.

Мамандық тарихы

Бұрын тауар тарататын және сататын адамдарды көпес, сатып алушы, көпес деп атаған. Ресейде әмбебап дүкендер мен сауда компанияларының кеш пайда болуына байланысты сатушы мамандығы жақын арада - 20 ғасырдың басында пайда болды. Адамдар қызмет көрсету мен техникалық қызмет көрсетуге деген талапты күшейте бастады, бұл өз кезегінде бөлшек сауда желілерін өз сатушыларын оқытуға мәжбүр етті.

Сату жөніндегі кеңесшінің міндеттері

Компанияның көлеміне байланысты сату жөніндегі кеңесшінің лауазымдық міндеттеріне мыналар кіруі мүмкін:

• тұтынушыларға кеңес беру;
• тауарларды қабылдау және тарату;
• тауарларды сату;
• есеп беру;
• дүкенді таза ұстау.

Жоғарыда айтылғандардан басқа, сатушы-кассирдің міндеттеріне мыналар да кіреді:

• тауарларды орау, сатып алуларды шығару;
• кассир жұмысы;
• кассалық есеп беру;
• қолма-қол ақшаны инкассаторға беру;
• түгендеуге қатысу.

Сату жөніндегі кеңесшіге қойылатын талаптар

Сатушы кеңесшісіне қойылатын негізгі талаптар:

• білімі ортадан төмен емес;
• Жұмыс тәжірибесі (қажет, бірақ міндетті емес)
• ДК меншік құқығы;
• өнім туралы білім.

Кейде қажет болуы мүмкін:

• В санатты жүргізуші куәлігі;
• Ресей Федерациясының азаматтығы;
• ағылшын тілін білу.

Сатушы-кассирге қосымша талаптар қойылуы мүмкін:

• медициналық кітаптың (анықтаманың) болуы;
• кассир тәжірибесі;
• 1С бағдарламасын білу.

сату жөніндегі көмекші түйіндеме үлгісі

Қалай сатушы көмекшісі болуға болады

Сату бойынша кеңесші болудың қажеті жоқ жоғары білім. Өтініш берушілерден тек сатылатын өнім туралы аздап түсініп, ол туралы шебер сөйлесу керек. Көбінесе бұл лауазымға тәжірибесіз қабылданады.

Сату бойынша кеңесшінің жалақысы

Сату бойынша кеңесшінің жалақысы екі бөліктен тұрады: негізгі жалақы және сатудан түскен пайыз. Маманның жалақысы айына 10-45 мың рубльді құрайды. орташа жалақысату жөніндегі көмекші немесе сатушы-кассир айына 22 мың рубльді құрайды.

• орындалатын жұмыстарды реттейтін нормативтік құжаттар;
• өзекті мәселелерге қатысты әдістемелік материалдар;
• Қоғамның жарғысы;
• еңбек тәртібі;
• бөлім басшысының бұйрықтары мен өкімдері бөлшек сауда, менеджер (бөлшек сауда менеджері сауда желісі) және аға сатушы (бригадир);
• осы жұмыс сипаттамасы.

1.6. Сату жөніндегі кеңесші білуі керек:

• негізгі ережелер, сатушы мен сатып алушы арасындағы қатынастарды реттейтін ережелер мен ережелер;
• сауда және кассалық есеп беру нысандарын, тәртібі мен әдістерін;
• стандарттар, техникалық талаптаржәне сатылатын өнімнің ерекшеліктері;
• бөлшек сауда бағасын сату, сатылатын тауарлар ассортименті;
• Қоғам өткізетін өнімді сақтау және тасымалдау шарттары;
• бухгалтерлік есеп пен есеп берудің ағымдағы нысандары;
• іскерлік қарым-қатынас этикасы;
• сату психологиясы мен принциптері;
• бөлшек сауда бөлімінің құрылымы;
• серіктестік аралық қатынастарды реттейтін құжаттар, бұйрықтар мен ережелер;
• ішкі еңбек тәртібі.

1.7. Сату жөніндегі көмекші уақытша болмаған кезеңде оның міндеттері [орынбасары лауазымына] жүктеледі.

Сату жөніндегі кеңесші келесі еңбек функцияларын орындауға міндетті:

2.1. Тиісті құжаттар бойынша тауарды қабылдауды жүзеге асыру, тауарды қаптамадан шығару, таңбалауды тексеру, тауарды ластанудан тазарту, толықтығын тексеру, жаңа тауардың ерекшеліктерін зерттеу.

2.2. Дайын жұмыс орныжұмыс істеуге, тауарларды орналастыруға, витринаны (өнім желісін) ұйымдастыруға, сауда және жұмыс құжаттарының, баға белгілерінің болуын және олардың толтырылуының дұрыстығын тексеру, жарнамалық материалдарды орналастыру сату нүктесі.

2.3. Аға сатушыға (бригадирге) хабарлайды және қажетті кеңсе тауарларына, саудаға және тапсырыс беруге өтінімдер ресімделеді кассалық құжаттар, жарнамалық материалдар, шаруашылық қорлары.

2.4. Розеткадағы тазалық пен тәртіпті қадағалаңыз және сақтаңыз.

2.5. Тауарлардың прейскуранттары мен баға белгілеріндегі бағалардың сәйкестігін қадағалаңыз.

2.6. Тұтынушыларға қызмет көрсету: сұранысты анықтау, тауардың бар ассортиментін енгізу, сатып алушыға тауардың эксплуатациялық қасиеттері туралы, тауарды пайдалану және күту ережелері туралы кеңес беру, сатып алушымен есеп айырысуды жүргізу (сату түбіртегін береді, төлқұжаттарды ресімдейді, кепілдіктер береді). ).

2.7. «Тапсырыс бланкісіне» және тиісті құжаттарға, басшылықтың бұйрықтары мен нұсқауларына сәйкес ақылы тауарларды буып-түю және беру немесе сатып алушыға тауарды жеткізуге тапсырыс қабылдау.

2.8. санау қолма-қол ақша түсімдеріжәне белгіленген мерзімде тапсырыңыз.

2.9. Басшылық белгiлеген тәртiппен санақ жүргiзу және балансты есепке алу.

2.10. Аға диспетчердің тапсырыс берушіге тауарларды жеткізуге өтінімдерді беру талаптарын басшылыққа алу.

2.11. Тауарларды «орнында» сатқан кезде, құжаттарды ресімдеу және тауарды дұрыс (сауда ережелеріне сәйкес) буып-түю, клиентке осы базардың аумағы арқылы тауарды өткізу ерекшеліктерін түсіндіру.

2.12. Орнынан сауда жасағанда да, тапсырыстар бойынша сауда жасағанда да сатушы өнім желісін жаңартуға тырысуы керек. Орыннан сату кезінде тауарларды ең ерте жеткізілімнен сатуға тырысыңыз. Тапсырыс беру кезінде – басшылық рұқсат берген жеңілдіктерді ұсына отырып, клиентті сауда павильонынан тауарды алуға сендіру және клиентке осы бөлімшедегі кез келген кемшіліктерді (егер бар болса) көрсетуді ұмытпаңыз, содан кейін кеңсе диспетчерлеріне хабарлаңыз. клиентке жеткізу үшін тауарды осы дүкеннен алу керек.

2.13. Серіктестіктің орталық қоймасынан тауарды алған кезде сатушы қажет болған жағдайда тауарды вагонеткамен (егер сауда орнында вагонетка жоқ болса, оны әкімшіліктен жалға алуы керек) тауарды кәсіпорынның үй-жайын жаппастан жеткізуге міндетті. розетка.

2.14. Тауар сауда нүктесіне жеткізілгеннен кейін сатушы әрбір элементті тексеруі керек: сыртқы түрі мен орамы, содан кейін тауарды орағаннан кейін (тек үлкен габаритті жабдық) тауардың сыртқы түрін және мазмұнын (техникалық шарттарға сәйкес) тексеруі керек. төлқұжат), егер қаптамада немесе жабдықта қандай да бір кемшіліктер (механикалық зақымдану, толықтық) табылса, сатушы экспедитормен бірге қабылданбаған тауардың ақауын сипаттайтын Тауарды қабылдау-тапсыру актісіне қол қояды (өзінің және экспедитордың жүкқұжаттары бойынша). ). Экспедитордың жоқтығынан ақау табылған жағдайда бұл ақау белгіленген нысан бойынша іске қосылады және акт одан әрі таңбалау немесе тауарды айырбастау үшін қызмет көрсету бөліміне беріледі.

2.15. Ақша қаражатын алу, есепке алу, беру және сақтау жөніндегі операцияларды олардың сақталуын қамтамасыз ететін ережелерді міндетті түрде сақтай отырып жүзеге асыру.

2.16. Кірістер мен шығыстар бойынша кассалық кітапты жүргізіңіз.

2.17. Қолма-қол ақшаның нақты болуын кассалық кітаптағы қалдықтармен салыстыру.

2.18. Белгіленген тәртіпте кассалық есептерді жасау.

2.19. Сауда процесінде сатып алушылардың сұранысын талдау және есепке алу және оны жалпылау, жұмыс орнында тауар ассортиментін толықтыруды бақылау, сатып алушылардың сұраныстарын ескере отырып, тауарларға өтінім жасау.

• Қоғамның қаржы-шаруашылық қызметін реттейтін ережелер мен ережелерді бұзу.
• бекітілген заңнамаға қайшы келетін мәмілелер бойынша құжаттарды орындауға қабылдау және ресімдеу ережелержәне құжаттар.
• сурет салу үшін материалдық шығынжәне зақымдану іскерлік беделКомпаниялар.

5.1. Сату жөніндегі көмекшінің жұмыс режимі кәсіпорында белгіленген ішкі еңбек тәртібіне сәйкес анықталады.

Нұсқаулықпен танысты ___________ / ____________ / «__» _______ 20__ ж.

Сату жөніндегі кеңесшінің міндеттері: Жұмыс сипаттамасы және түйіндеме жазу бойынша кеңестер

Сату саласындағы ең сұранысқа ие мамандық - сатушы көмекшісі. Тағы бір кең тараған лауазым - сату менеджері.

Бұл мамандық оқу орындарында оқытылмағанымен, бұл лауазымға үміткерлерге қойылатын функционалдық талаптар ең жоғары.

Және бұл кездейсоқ емес: әрбір сауда компаниясы жоғары бәсекелестік жағдайында өз тұтынушыларына ұзақ мерзімді қарым-қатынастар орнату үшін ең жақсы қызмет көрсетуге тырысады, осылайша сатылымдарды арттырады.

Жауапкершілік пен міндеттер

бірақ әрбір жағдай бірегей. Білгің келсе

мәселеңізді қалай шешуге болады - телефон арқылы қоңырау шалыңыз:

немесе сізге ыңғайлырақ болса, онлайн консультант формасын пайдаланыңыз!

Барлық заңгерлік кеңестер тегін.

Сатушы көмекшісінің жұмыс сипаттамасында маман орындауға тиіс барлық тапсырмалардың сипаттамасы бар.

Нұсқау үлгісін осы жерден жүктеп алуға болады.

Сату жөніндегі кеңесші – консалтингтік сатуды жүзеге асыратын маман, яғни сатушы бастамашы болып табылады және сатып алушыға сендіру әдістерін қолдана отырып тауар ұсынады.

Жұмыстың ерекшелігі кәсіпорынның ауқымымен анықталады, негізгі функцияларды келесідей анықтауға болады:

1. Клиенттерге компания қабылдаған стандарттарға сәйкес өнім бойынша кәсіби кеңес береді.
2. Еңбек ережелерімен талап етілсе, тауарларды көрсетуді жүзеге асырады.
3. Сату алдындағы дайындықпен айналысады. Тауардың бүтіндігін тексеру, сынау, орау.
4. Құжаттаманы дұрыс ресімдеуді біледі (сатып алу-сату шартын жасау, шот-фактураларды, шот-фактураларды, кепілдік талондарды және т.б. беру).
5. Өз құзыретіне жататын болса, шағымдармен жұмыс жасайды. Көбінесе мұны аға менеджер немесе жеке адам жасайды.

Сатушының жұмысы арқылы сатып алушы компания туралы жалпы әсер алады, тіпті егер клиент сатып алғанына риза болса да, бірақ ол қызмет ұнатпаса, ол бұл туралы достары мен туыстарына міндетті түрде айтады. Ал, керісінше, қанағаттанған және адал клиент міндетті түрде жаңа тұтынушыларды әкеліп, өзін қайтарады.

Талаптар

Жұмыс берушілер болашақ үміткерлерге қоятын негізгі талаптар:

1. Өнімді, оның техникалық сипаттамаларын, мүмкіндіктерін, артықшылықтары мен кемшіліктерін жақсы білу.
2. Жақсы қарым-қатынас жасау, сауатты сөйлеу, әдептілік ережелерін білу.
3. Стресске төзімділік . Сату бойынша көмекші әрқашан сыпайы болуы керек және қарсылықтармен жұмыс істей білуі керек.
4. Жақсы денсаулық. Көбінесе сатушы күні бойы аяққа тұрады, бұл үшін сізге жақсы физикалық төзімділік қажет.
5. Үйрену қабілеті. Өнімнің ерекшелігін білетін сатушы лауазымына кез келген адам келе бермейді. Жаңадан бастаған маман кәсіптің барлық қыр-сырын түсіну үшін алдымен сатушы көмекшісі болып жұмыс істей алады.
6. Топтық жұмыс дағдылары. Өзара көмек және өзара көмек, командалық жобаларға қатысу – бұл топтық жұмыстың негізгі құрамдас бөліктері.
7. Жұмыс тәжірибесі. Сатушының негізгі жұмысы сату болғандықтан, жұмыс берушілер тәжірибесі бар маманды жұмысқа алуға ынталы.

Көбінесе өтініш берушілерге жұмыс беруші үшін маңызды қосымша талаптар қойылады:

1. Компьютерде жұмыс істей білу, негізгі кеңсе немесе графикалық бағдарламаларды білу.
2. Кассалық машинаны білу. Сату бойынша көмекші кассирдің дағдыларына ие болуы керек.
3. Шетел тілдерін меңгеру. Шетелдік серіктес компаниялармен жұмыс істегенде бұл жұмыс берушінің басты талабы болуы мүмкін.
4. Жүргізуші куәлігі немесе жеке көлігі. Мысалы, автокөліктерді сату бойынша сатушы лицензиясыз жұмыс істей алмайды.
5. Денсаулық туралы анықтаманың болуы. Мысалы, жұмыс орны азық-түлік дүкенінде немесе супермаркетте болса.
6. Арнайы білімнің болуы. Сонымен, дәріханада жұмыс істеу үшін үміткердің фармацевтикалық білімі болуы керек;
7. Зергерлік дүкенде сатушы көмекшісі ретінде жұмыс істеу үшін көрнекі сыртқы келбет маңызды болады.

Қай жерде сұраныс бар

Әдетте, бұл клиенттердің өзі жиі таныс емес немесе қосымша кеңес пен көмекті қажет ететін өнімдердің кең ауқымын ұсынатын ірі компаниялар.

Көбінесе сатушы көмекшілері келесі жерлерде қажет:

• Гол тұрмыстық техника(сауда алаңының қызметкері);
• жиһаз және тұрмыстық тауарлар дүкені;
• косметика, әйелдер және ерлер парфюмериясы дүкені;
• аяқ-киім дүкені;
• киім және іш киім дүкені;
• автосалондар;
• компания кеңсесін салу
• құрылыс және әрлеу материалдары дүкені;
• азық түлік дүкені.