Іс-әрекет жоспарын әзірлеу жоба менеджері үшін қиын емес. Алайда автор беделді басшылардың біршама ретсіз жоспарлар жасағанын бірнеше рет байқаған, олардан бағыттың, бөлімшенің немесе жалпы кәсіпорынның тиімділігін арттыру мақсатына қалай қол жеткізілетінін қандай да бір түрде қорытындылау мүмкін болмады. Жоспарларда нақты іс-әрекеттердің орнына мерзімдері мен нәтижелері белгісіз мәлімдемелер ғана көрсетілді.
Іс-шаралар жоспарыбұл мақсаттарды, нақты әрекеттерді (жұмыстарды немесе оқиғаларды), олардың нәтижелеріне қойылатын талаптарды, осы әрекеттерді орындау мерзімдерін және орындаушыларды анықтайтын құжат.
Іс-шаралар кешені (бұл мағынада) жоба - бірегей өнімдерді, қызметтерді немесе нәтижелерді жасауға бағытталған уақытша кәсіпорын немесе бағдарлама - басқаруы пайдаға және бақылау дәрежесіне жету үшін үйлестірілген байланысты жобалардың сериясы. олар бөлек басқарылатын кезде қол жетімді емес.
Осылайша, іс-шаралар жоспары жобаның немесе бағдарламаның құжаттарының бірі болып табылады, оларды іске асыру уақытына қатысты күтулерді анықтайды, қажетті ресурстаржәне алынған нәтижелер. Алдамшы түрде қарапайым пішініс-қимыл жоспары (егер, әрине, тапсырыс беруші нақты нәтиже алуға мүдделі болса) мұқият ойластырылған жұмысты талап етеді. «Өндірістегі ең маңызды нәрсе - өндіріске дайындық» екенін және жақсы ойластырылғанын еске салудың қажеті жоқ құрылымдық жоспаржобаның табысты болуына үлкен үлес қосады.
Іс-әрекеттер жоспары пайда болғанға дейін жұмысты ұйымдастыру бойынша ұсыныстар көптеген бизнес өнімділігін жақсарту бойынша нұсқаулықтарда қамтылған, олардың арасында атап өтуге болады, және біздің мақаланың тақырыбына жақынырақ.
Бұл мақалада біз сізге алдын ала қажетті аналитикалық жұмысты аяқтай отырып, мақсатты және негізделген әрекет жоспарын қалай жасау керектігін көрсетеміз. Бұл үшін авторлық тәжірибеден бір нұсқаушы мысал қарастырылады, онда негізгі тиімділік көрсеткіштерін қолдану себеп-салдарлық диаграмма әдістемесі, «5 неге» және жоба менеджерінің әдеттегі құру қабілетімен біріктіріледі. жоба кестелері. Бұл мысал көптеген қызмет көрсету кәсіпорындарына тән болғандықтан да пайдалы.
Жоспар құрылымы
Іс-әрекет жоспарының жоғарыдағы анықтамасы тек көбін анықтауға мүмкіндік береді Жалпы талаптарқұжаттың құрылымына (бөліміне):
- Аты
- Іс-шараның мақсаттары
- Іс-шараның орындаушылары
- Іс-шаралардың жоспарланған күндері
- Іс-әрекеттердің негіздемесі
- Кесте
- Нәтижелерге қойылатын талаптар
- Есеп беру және бақылау
- Қолданбалар
Жоспар формасы
Іс-шаралар жоспарының міндетті деректемелері: ұйымның атауы, бекіту құжатының түрінің атауы, оның күні мен нөмірі, құрастырылған орны, бекіту мөрі. Олар құжат мәтінінің басында орналастырылады.
Іс-шаралар жоспарының жобасымен келісетін тұлғалардың қолдары құжат мәтінінің соңында немесе жеке бекіту парағында қойылады, оның деректемелері қандай құжатпен келісілгенін бір мәнді түрде анықтауға тиіс. Іс-шаралар жоспарының мәтінінің соңында немесе жеке танысу парағында мүдделі қызметкерлер құжатпен танысу және оның көшірмесін қолдарына алу туралы қолдарын қояды.
Іс-шаралар жоспарының мазмұнын әзірлеу
Әдіс идеясы
Проблеманы қою: Сапа көрсеткіштерін жақсартуды қажет ететін ұйымның өнімі немесе қызметі бар.
Мәселені шешуді бірнеше кезеңмен жүзеге асыру ұсынылады.
- 1-қадам.Қарастырылып отырған қызмет бағытының өнімін (өнімдерін) дәл сипаттаңыз.
- 2-қадамӨнімнің (өнімдердің) сапасының негізгі көрсеткіштерін анықтаңыз.
- 3-қадамСапаның бұзылуының себептерін жіктеңіз.
- 4-қадамСапаның бұзылуына анықталған себептердің әсер ету дәрежесін бағалау.
- 5-қадамАнықталған себептерді жоюға немесе өтеуге бағытталған шараларды ұсыну.
- 6-қадамҰсынылған іс-шаралардың сапа көрсеткіштерін жақсартуға әсер ету дәрежесін бағалау.
- 7-қадамНәтижеге, мерзімге және шығындарға әсер ету дәрежесіне назар аудара отырып, іс-әрекеттерді басымдылығы бойынша саралау; ең тиімді шараларды таңдау.
- 8-қадамОқиғалардың желілік кестесін жасаңыз.
- 9-қадамОқиғалардың уақыт кестесін қалыптастыру, орындаушыларды анықтау.
Бірінші қадам әрекеттер тізбегіне кіреді, өйткені өнімнің сипаттамасы (оған қойылатын талаптар) барлық кейінгі жоспарлау процесі үшін шешуші болып табылады. Егер өнім туралы жеткілікті дәл түсінік қалыптаспаса, одан әрі әрекеттер толық емес немесе тиімсіз болады.
Біз сипатталған әдісті қолдануды мысалмен көрсетеміз.
бастапқы жағдай
Сервистік компания (бұдан әрі – СК) жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін жабдықтар мен құралдарды жалға алады мұнай ұңғылары, орындайтын мамандандырылған компанияұңғымаларды жөндеу (бұдан әрі - ұңғымаларды жөндеу) үшін (1-суретті қараңыз). Құрал-жабдықтар егістік алқаптарында жұмыс істейтін өңдеуші бригадаларға жөндеу жұмыстарының сұраныстарына сәйкес on-line режимінде жеткізіледі. Қолданбада жабдық конфигурациясына қойылатын талаптар бар. Аяқталған жабдыққа оның жұмысқа жарамдылығын және пайдалану мүмкіндігін растайтын құжаттар топтамасы қоса берілуі керек. СК жабдықтың жұмысқа жарамдылығын қамтамасыз етеді, оған техникалық қызмет көрсетуді және жөндеуден қайтарылғаннан кейін жөндеуді жүзеге асырады. Жеткізу жүріп жатыр көлік компаниясы(бұдан әрі – ТК), қосалқы мердігерлік шарт бойынша СК үшін жұмыс істейтін. Жөндеу мен сынақтың кейбір түрлерін СК қосалқы мердігерлері де жүргізеді. CRC жалдау уақытын немесе жалға алынған жабдықты пайдаланып орындалған сәтті операциялардың санын төлейді. Жалға алынған техниканың кесірінен жұмысшы бригадасының өнімді емес уақыты төленбейді.
Сипатталған қызмет саласы Ұлыбритания үшін салыстырмалы түрде жаңа, сондықтан кейбір мәселелерді нөлден шешуге тура келеді.
Күріш. бір. NK, KRS, SK және оның қосалқы мердігерлері
Бастапқы жағдай туралы басқа деректер төменде көрсетілген презентация барысында берілген.
Компанияның операциялық тиімділігін арттыру бойынша жыл сайынғы іс-шаралар жоспарын әзірлеу талап етіледі.
1-қадам Өнім сипаттамасы
SC өнімі келесі талаптарға жауап беретін жабдық болып табылады:
- техникалық сипаттамалар (түрі, маркасы, өлшемі, қуаты, диаметрі және т.б.) - өтінім бойынша анықталады;
- ресурс немесе сенімділік - жұмыстарды жүргізу ережелерімен, жабдықты пайдалану жөніндегі нұсқаулықтармен немесе БҚК мен СК арасындағы келісіммен анықталады;
- толықтық – жабдықты пайдалану жөніндегі нұсқаулықтармен немесе қосымшамен анықталады;
- қолжетімділігі ілеспе құжаттар- жұмыстарды жүргізу ережелерімен және/немесе жұмысшы мен СК арасындағы келісіммен анықталады;
- жеткізу орны мен уақыты – өтінішпен анықталады.
Көрсетілген талаптардың кем дегенде біреуін бұзу ұңғымаларды жөндеу процесінде жабдықты пайдалану мүмкін еместігіне әкеп соғады. Сәйкестікті шебер бақылайды жөндеу бригадасынемесе жетекші мұнай компаниясы(бұдан әрі – Н.Қ.), ұңғыманы жөндеуге тапсырыс беруші болып табылады.
Көрсетілген талаптардың орындалуы тиісінше СК келесі бизнес-процестерімен қамтамасыз етілуі тиіс:
- құрал-жабдықтардың айналым қорын қалыптастыру;
- техникалық дайындықты қамтамасыз ету (кіші процестерді қамтиды: аудит, техникалық қызмет көрсету, Техникалық қызмет көрсету, күрделі жөндеу, сынау);
- жабдық;
- құжаттаманы басқару;
- жеткізу.
Осылайша, СК өніміне қойылатын талаптар жеке бизнес-процестердің өнімдеріне қойылатын талаптарға ыдырайды.
2-қадам: негізгі сапа көрсеткіші
Еске салайық, өнімнің сапасы - бұл өнімнің тұтынушы талаптарына сәйкестігі. Сапа көрсеткіштері осындай сәйкестіктің сандық көрсеткіштері болып табылады.
Біздің жағдайда сапа көрсеткіштерін анықтауға аңғал көзқарас бірнеше сәйкессіздік көрсеткіштерінің қарапайым жиынтығына әкеледі. Мысалы, жабдықтың бұл түрі үшін 5 ілеспе құжат болуы керек, іс жүзінде олар 3 әкелді, сондықтан біз құжаттарға қойылатын талаптардың орындалуына «минус» қоямыз және т.б.
Процесті дұрыс қарау (СК өнімін тұтынушы емес, ОК тұрғысынан - өңделген өнімді тұтынушы тұрғысынан) бір көрсеткішке әкеледі - өнімнің өнімді уақытын жоғалту. жөндеу бригадасы ұңғыманы жөндеу процесінде. Расында да, мұнай компаниясы жөндеу жұмыстарына байланысты ұңғыманың ең аз тоқтап қалуына мүдделі. Қажетті жөндеу уақыты жөндеу жұмыстарының жұмыс жоспарымен анықталады; нормативтен артық жұмсалған уақыт, одан да көп жұмысшылардың бос тұрып қалуы төленбейді. Сондықтан БҚК өндіріс уақытының жоғалуын барынша азайтуға да мүдделі. Бұған қызығушылық танытатын төлем жүйесі арқылы және Ұлыбритания.
Сонымен, СК өнімі сапасының негізгі көрсеткіші жалдамалы жабдықты пайдалану нәтижесінде жұмыс істейтін жұмысшылардың өнімді уақытындағы (бұдан әрі - ЖҚТ) жоғалтулар саны болып табылады. Бұл көрсеткіш бригадалық сағатпен өлшенеді. Мақсат - оны барынша азайту.
Қадам 3. Сапаның бұзылу себептерін жіктеу
PPVs өнімнің сапасына да (яғни, командаға жеткізілетін жабдыққа) және оны команданың жұмысына байланысты. Сондықтан, PPV классификациясының бірінші қадамы кінәлі тарапты анықтау болып табылады, ол:
- SC қосалқы мердігерлері,
Келесі жіктеу қадамы суретте көрсетілген. 2.
Күріш. 2.Өндіріс уақытының жоғалу себептерін жіктеу.
Біздің жіктеуімізде шығындардың себептері СК бизнес-процестеріне сәйкес келетінін ескеріңіз, бұл өз кезегінде СК өнімінің сапасына қойылатын талаптардың түрлеріне сәйкес келеді (0-қадамды қараңыз).
Қадам нәтижесі Исикава диаграммасын еске түсіретін және «5 неге» әдісі бойынша салынған сапа бұзылыстарының себеп-салдар диаграммасы болып табылады.
Қадам 4. Нәтижеге сапаны бұзу себептерінің әсер ету дәрежесі
Нәтижеге біз анықтаған себептердің әсер ету дәрежесін бағалау үшін себептердің түрлері бойынша аналитикалық есеп қажет. Әдетте, мұндай жазбалар СК-да сақталады - кем дегенде қосалқы мердігерлерге немесе тапсырыс берушіге (KRS) талаптарды дұрыс ұсыну үшін. Суретте. 2 сәйкес сандарды көрсетеді.
Шығындардың ең үлкен үлесі (80%) СК-ға келеді; өз кезегінде ең үлкен проблемалар (60%) процеске байланысты Техникалық қызмет көрсетужәне жөндеу, тұтынушыға берілген жабдықтың жұмысқа жарамдылығы мен жеткілікті ресурсын қамтамасыз етуге арналған.
Жөндеу мәселелерін тереңірек түсінуге тырысайық. Барлығы сияқты өндірістік процессжөндеу келесі ресурстармен қамтамасыз етіледі:
- технология,
- өндіріс орындары,
- қосалқы бөлшектер мен материалдар,
- қызметкерлер,
- өндірісті жалпы ұйымдастыру.
Ресурстардың аталған түрлерінің әрқайсысы үшін біз «неге?» Деген сұрақты қоямыз. (қатарынан үшінші).
Сирек кездесетін компаниялар өндірістік ресурстарға қатысты сапа жоғалтуларының дұрыс аналитикалық есебін жүргізетінін мойындау керек. Қарастырылып отырған СК ерекшелік болған жоқ. Сондықтан өндіріс ресурстарының өнім сапасына әсер ету дәрежесін бағалау үшін мамандардың пікірлерін пайдалану қажет болды. Оларға сәйкес, проблемалық дәрежесі бойынша ресурстар келесідей реттелген:
- өндірістің жеткіліксіз жабдықталуы (20%),
- жөндеу технологияларының болмауы немесе сәйкес келмеуі (10%),
- өндірісті ұтымсыз ұйымдастыру (10%),
- кадрлардың біліктілігінің жеткіліксіздігі (10%),
- қызметкерлерді ынталандырудың жеткіліксіздігі (5%),
- төмен сапалы қосалқы бөлшектер (5%).
Қадам нәтижесі анықталған себептердің сапаның бұзылуына әсер етуінің сандық бағасын беретін сапа бұзушылықтарының кеңейтілген себеп-салдар диаграммасы болып табылады.
Қадам 5. Оқиғаларды ұсыну
Ең алдымен, жоғарыда келтірілген есептерден көрініп тұрғандай, өндірістік қуаттарды жаңартумен айналысу қажет. Дегенмен, бұл қымбат және көп уақытты қажет ететін процесс. Сондықтан, бұл қадамда қиялымызды шектемей, белгілі бір мәселелерді шешуге ықпал ететін мүмкіндігінше әртүрлі әрекеттерді ұсынуға тырысамыз (3-суретті қараңыз).
Кескінді үлкейту үшін оны тінтуірмен басыңыз 
Күріш. 3.Оқиғалар.
Іс жүзінде, сурет сияқты үлгіні жасау. 3-нұсқада, ақ тақтаны немесе MS Visio сияқты бағдарламалық құрал ортасын пайдалану пайдалы, өйткені сізге әрекеттерді қосу және қайта реттеу және олардан себептік «кластерлерді» құру қажет болады. Әрбір оқиға бір немесе бірнеше мәселені «соқтырады» немесе логикалық түрде бір немесе бірнеше оқиғаның алдында болады (бір уақытта оқиғалардың желілік кестесінің прототипі пайда болады).
«Басқа» деп аталатын мәселелер категориясы бойынша ешқандай шаралар ұсынылмағанын атап өткен жөн. белгілі бір пайызосы санаттағы бұзушылықтар проблемалардың соншалықты маңызды емес екенін немесе олардың табиғаты түсініксіз екенін білдіреді. Іс-шаралар жоспарының түпкілікті нұсқасында мұндай шығындардың себептерін анықтауға бағытталған іс-әрекеттер, егер, әрине, экономикалық тұрғыдан негізделген болса, «басқа» санаттарға жатқызылуы мүмкін.
Қазірдің өзінде осы қадамда ұсынылған қызметтің құны, ұзақтығы немесе басқа факторлар (мысалы, оны жүзеге асыруға қарсылық дәрежесі) тұрғысынан қаншалықты «жеңіл» немесе «қиын» болатынын бағалауға әбден болады. Соған қарамастан, біз бұл қадамда адам өз-өзін теріс пікірден арылтып, қолданатын құралдардың ауқымын барынша кеңейту керектігін қайталаймыз.
Қадамның нәтижесі сапаны жоғалту себептері себептік желіні құрайтын әрекеттерге сәйкес келетін диаграмма болып табылады.
Мұндай диаграмманың соңғы нұсқасында, әрине, «кезеңінде ұсынылған барлық әрекеттерден алыс. миға шабуыл», бірақ аяқталуы жоспарланғандары ғана. Іс-шараларды жүзеге асырудың жалпы уақыты мақсатқа жету қажеттілігіне қарай немесе белгіленген кезең ретінде (мысалы, бір жыл) анықталуы мүмкін. Еске салайық, біздің мысалда іс-шараларды жүзеге асыруға бір жыл бөлінген.
Қадам 6. Нәтижеге іс-әрекеттің әсер ету дәрежесін бағалау
Бұл қадамда белгілі бір әрекеттерді жүзеге асыру нәтижеге қалай әсер ететінін түсіну қажет. Біздің жағдайда белгілі бір шаралар PPV-ді қаншалықты азайтады.
Жақсарту көрсеткіші диаграммада көрсетілген барлық әрекеттердің орындалатынына байланысты есептеледі.
Қажетті бағалауға екі жолмен жақындауға болады: не қандай жақсарту мүмкін екенін анықтаймыз және мақсатты мәнді есептейміз, немесе мақсатты мән белгіленіп, жақсарту өлшемі есептеледі. Біз қарастырып отырған мысалдың прототипі болған жағдайда екі тәсіл де қолданылды. Кейбір мәліметтерді егжей-тегжейлі қарастырайық.
Жабдықты тұтынушы – КРС кінәсінен PPV алайық. Негізгі шығындар өтінімді дұрыс толтырмаумен және жөндеу бригадаларындағы жабдықтардың дұрыс жұмыс істемеуімен байланысты.
Қате қолдану стандартты өлшемнің немесе жабдық конфигурациясының қате көрсетілуін білдіреді. Өз кезегінде стандартты өлшемнің дұрыс көрсетілмеуі біртұтас жабдық анықтамалығының болмауына (немесе әдейі пайдаланбауына) немесе өтінімді дайындаушы технологтың қателігіне байланысты болуы мүмкін.
Бірінші себеп бірінші кезеңде технологтармен түсіндіру жұмыстарымен, міндетті түрде қолдануға міндетті «қағаз» біртұтас анықтамалығын жасау арқылы, ал соңғы кезеңде тапсырыс процесін автоматтандыру арқылы жойылады. жалғыз каталогбірыңғай автоматтандырылған бөлігі ретінде пайдаланылатын болады ақпараттық жүйе.
Екінші себеп, ең алдымен, Ұлыбританияда қол жетімді құралдармен жойылмайды. Қателер болады, әсіресе олардың кейбіреулері іс жүзінде ұңғыманың күрделі жөндеу жұмыстарының жоспарын шығаратын мұнай компаниясының әрекетінен туындайды.
Нәтижесінде, нақты бағалау «дұрыс емес қолдану» санатындағы шығындардың екі есеге, яғни PPV жалпы сомасының 1% -ға төмендеуі болады.
Сол сияқты, жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуіне байланысты шығындарды шамамен екі есе азайтуға болады. Мұнда әсер етудің негізгі құралдары болып ҚҚЖ-мен жабдықтың жұмысын бақылау деректеріне негізделген, бекітілген талап-арыз жұмысы табылады. Дегенмен, жұмысты бақылау әлі де толық болмайды, өйткені ол СК ресурстарын айтарлықтай арттыруды талап етеді.
Жұмысшылардың кінәсінен басқа шығындар өзгеріссіз қалады.
Енді өзімізбен байланысты шығындарды қарастырайық өндірістік қызмет SC.
Жабдықтың айналым қаражатын оңтайландыру үшін (қажетті жабдықты сатып алу, консервациялау, қажетсіздерін сату немесе жою) оңтайлы айналым қаражатының номенклатурасы мен көлемін есептеу үшін алдын ала аналитикалық жұмыс қажет. Бұл ұңғыманы жөндеу жағынан жабдыққа сұраныстың кездейсоқ шамаларының мінез-құлқы және ұңғымадағы жөндеу бригадасының жабдықты пайдалану уақытынан тұратын жөндеу уақыты туралы мәліметтерді қажет етеді. СК, жабдықты тасымалдау уақыты және жабдықтың СК қоймасында техникалық дайындық күйінде болған уақыты. Қажетті статистикалық ақпарат кем дегенде алты ай бойы жиналуы керек. Қаржылық шектеу де айналым қорын оңтайландыру мәселесін толығымен шешуге мүмкіндік бермейді. Ақылға қонымды бағалау жақсарту болар еді бұл көрсеткішжалпы PPV көлемінің 5%-ына.
Жөндеу сапасын жақсартудың мақсатты мәні (салыстырмалы түрде үш есе және абсолютті түрде PPV 40%) біздің мысалда «авторитарлы» деп белгіленді. Дегенмен, бұл мән мүмкіндіктерді байсалды бағалаумен расталды. Атап айтқанда:
Шығындардың себеп-салдар диаграммасының көрсеткілері бойынша алынған бағалауларды қорытындылай келе, жоспарланған шаралардың арқасында PPV жыл ішінде 60% -ға төмендеуі мүмкін (және қажет) екенін анықтаймыз.
Алынған нәтиже мақсатты мән болып табылады негізгі көрсеткішсапасы және сәйкесінше іс-шаралардың негізгі мақсаты. Диаграмма мақсатты мәнге қалай қол жеткізілетінін көрсетеді.
Іс-шаралар кестесі қалыптасқаннан кейін (8-қадамды қараңыз), кезең-кезеңімен қол жеткізуге болатын мақсатты мәндер туралы айтуға болады. Егер мақсатты мәнге біркелкі қол жеткізу керек деп болжанса, онда мақсатты мәндерді белгілі формулалар арқылы ай сайын немесе тоқсан сайын есептеу керек.
7-қадам. Оқиғалардың рейтингі
Бұл қадам ұсынылатын іс-шараларға олардың іс-шаралардың мақсатты көрсеткіштеріне әсер ету дәрежесін ескере отырып, басымдық беруі керек.
Іс жүзінде 4, 5 және 6 қадамдар есеп пен әрекет диаграммасын салу кезінде бір уақытта немесе циклді түрде орын алады. Осы немесе басқа қызметтің басымдылығын анықтай отырып, біз оған қатысты барлық әрекеттердің басымдылығын анықтаймыз (диаграммада көрсетілген логикалық сілтемелер бойынша). Дегенмен, тәуелсіз әрекеттерге сандық және «саяси» пікірлер негізінде басымдық беру қажет.
Қадамның нәтижесі маңыздылығы бойынша реттелген әрекеттердің тәуелсіз топтарының тізімі болуы керек.
Біздің мысалда шаралардың барлық топтарының маңыздылығы бірдей деп танылды, басқаша айтқанда, «барлық фронттардағы» шығындар бойынша «шабуыл» бір мезгілде жүргізу туралы шешім қабылданды.
Қадам 8. Оқиғалардың желілік кестесін қалыптастыру
Біздің мақсаттарымыз үшін желілік диаграмма әрекеттердің логикалық байланысын көрсететін диаграмма болып табылады. Диаграммада әрекеттер график шыңдары ретінде бейнеленген және егер бір әрекеттің нәтижелері басқасы үшін кіріс нысандары болса, көрсеткілер арқылы қосылады.
Графиктің шыңдары бұрын аталған әрекеттер де, қажеттілігі логикамен белгіленетін қосымша әрекеттер де болып табылады.
Осылайша, жабдықтың айналым қаражатының оңтайлы көлемін және жөндеуге ресурстарды жұмсау нормаларын есептеу үшін қажетті статистикалық ақпаратты жинауға байланысты шаралар қосылды. SC процестерін автоматтандыру бойынша жұмыс алдында тапсырма мәлімдемесі (әзірлеу техникалық тапсырма) және бағдарламалық шешім жеткізушісін таңдау.
Кескінді үлкейту үшін оны тінтуірмен басыңыз 
Күріш. төрт.Оқиғалардың желілік кестесі.
Қадам 9. Уақыт кестесін қалыптастыру
Уақыт кестесі іс-шараларды жүзеге асыру уақыт өте келе қалай жүруі керектігін көрсетеді.
Уақыт кестесін құру үшін сізге қажет:
- оқиғалардың желілік кестесі бар,
- әрбір оқиғаның ресурс қарқындылығын бағалау,
- ресурстардың шектеулеріне негізделген әрбір әрекеттің ұзақтығын бағалау,
- оқиғаларды уақыт осіне байланыстыру,
- орындаушыларды және басқа қажетті ресурстарды анықтау.
Уақыт графигін құру күрделі тапсырма (бүтін санды оңтайландыру мәселесі), сондықтан іс жүзінде ол бірнеше итерацияда шешіледі. Оқиғалардың уақыт бойынша орналасуы кестеде көрсетілген «алдын-ала келер» қатынастарына қайшы келмеуі керек. желі диаграммасы. Белгілі бір ресурс қатысатын оқиғалардың көлемі осы ресурстың көлемінен (өткізу қабілетінен) аспауы керек. Ұйымға сыртқы субъектілерді тартатын іс-шаралардың ұзақтығы екінші тараптың кінәсінен кешігу қаупін ескере отырып анықталуы керек. Оқиғаларды параллельдеу мүмкіндігінше кеңінен қолданылуы керек.
Оқиғалардың уақытша сипаты мен ұзақтығын ескеру қажет. Атап айтқанда, оқиға болуы мүмкін:
- бір реттік (мысалы: техникалық шарттарды дайындау немесе жабдықтың белгілі бір түрін сатып алу);
- мерзімді (мысалы: оқыту);
- ағымдағы (мысалы: статистикалық ақпарат жинағы).
Бір реттік іс-шараның ұзақтығы басталу және аяқталу күндерімен анық шектеледі. Мерзімді оқиға әрбір іске асырудың жиілігімен және ұзақтығымен сипатталады. Ағымдағы оқиға да шектелген, әдетте басталу және аяқталу күндері бойынша, бірақ іске қосылғаннан бастап оқиғаны жоспарлау кезеңінің соңына дейінгі бүкіл кезеңді қамтиды. Осы қызмет түрлерінің арасындағы айырмашылықтарды нақтылау үшін, сондай-ақ мерзімді немесе тұрақты іс-шаралар жүзеге асырылатын ережелерге сілтеме жасау үшін қызмет жоспарында «ескертулер» өрісі пайдаланылады.
Іс-шаралар жоспарында қандай да бір кіші жобаны әзірлеуге және оны жүзеге асыруға байланысты іс-шаралардың қамтылуы сирек емес. Мұндай жағдайларда, әдетте, кіші жобаның жоспарын әзірлеу нақты белгіленген кезеңге жатады, ал кіші жобаны іске асыру ұзақтығын тек шамамен ғана анықтауға болады немесе мүлде алдын ала анықтауға болады. Бұл ретте іс-шаралардың жалпы уақыт кестесінде оның алдыңғы кезеңде бекітілген жоспарға (тапсырмаға) сәйкес жүзеге асырылып жатқаны туралы белгімен іс-шараға ілеспелі шамамен аралық көрсетілуі керек (сілтемені беріңіз). жоспар тармағы) және оның ұзақтығы көрсетілген жоспарға сәйкес нақтылануға жатады.
Ұқсас ұсыныс мерзімді және ағымдағы іс-шараларға тапсырыс беру үшін де жасалуы мүмкін. Егер оларды жүзеге асыру тәртібі алдын ала белгіленбесе, онда жоспарланған іс-шаралар шеңберінде мұндай тәртіпті белгілеу шаралары қарастырылуы тиіс. Мысалы, мерзімді көпжақты техникалық кездесулер үшін алдымен мұндай кездесулердің ережелері қабылданады: жиілігі (айталық, айына бір рет), күн тәртібін қалыптастыру, талқылау және шешім қабылдау тәртібі белгіленеді. Одан әрі жоспар «техникалық кеңестерді өткізу» мерзімдік іс-шараны қамтиды, ал ескертуде: «нормативтік құқықтық актілерге сәйкес іс-шаралар жоспарының ... тармағын қараңыз»; бұл ретте көрсетілген регламент сілтеме берілген іс-әрекеттің нәтижесінде іс-шаралар жоспарында пайда болады.
Егер іс-шаралар жоспарына бір реттік іс-шара енгізілсе, оның нәтижесінде басқа жоба немесе ағымдағы жұмыс іске қосылса, бұл ескертуде көрсетіледі.
Біздің мысалдағы оқиғалардың айлық кестесі Кестеде келтірілген. бір.
1-кестеІс-шаралардың уақыт кестесі.
Кескінді үлкейту үшін оны тінтуірмен басыңыз 
Іс-шаралар жоспарының мазмұнын әзірлегеннен кейін, диаграммалар мен графиктерді тұрғызып, есептеулерді орындағаннан кейін құжатты жасауға кірісуге болады.
Аты
Құжаттың тақырыбы әдетте келесідей болады:
Іс-шаралар жоспары…
Іс-шаралар бағдарламасы…,
үлкен жүйелі жұмыстарға келгенде.
Қалай болғанда да, атау қысқа, іс-шаралардың негізгі мақсатын, сондай-ақ қажет болған жағдайда іс-шаралардың орны мен мерзімін дәл сипаттайтын болуы керек. Мысалға:
201X жылға арналған Нижневартовск облысы үшін мұнай кәсіпшілігі жабдықтарына сервистік қызмет көрсетуді дамыту бағдарламасы.
Іс-шараның мақсаттары
Құжаттың бұл бөлімінде іс-шаралардың негізгі мақсаттары жинақталған.
Мақсатты көрсеткіштердің тізімделу реті мақсатты көрсеткіштердің басымдылығымен анықталады; Сапалық мақсаттардан бұрын сандық мақсаттар тұрады. Көрсеткіштердің екі түрі де объективті түрде өлшенетін болуы керек. Мақсаттарды тұжырымдау кезінде қысқаша түсініктеме беруге болады, соның арқасында осы мақсатқа жету күтіледі. Көрсетілген мақсаттар саны 3 - 5-тен аспауы керек. Мақсаттардың көптігі олардың қол жеткізілгенін тексеруді қиындатады.
Мысалға:
Іс-шаралардың мақсаттары:Немесе:1. Нижневартовск облысында тұтынушылардың өнімді уақытын жоғалтуды 201Х-1 деңгейінен 201Х-ның соңына дейін кемінде 60%-ға және 201Х-жыл ішінде өткен аймен салыстырғанда ай сайын кемінде 8%-ға қысқарту.
2. Мұнай кәсіпшілік жабдықтарына қызмет көрсету саласында 201X жылы желіні шаруашылық жүргізуді оңтайландыру арқылы кемінде 5% рентабельділікке қол жеткізу.
3. 201X жылы қызмет көрсетуге жаңа тұтынушыларды тарту арқылы мұнай кәсіпшілігі жабдықтарына қызмет көрсету бизнесіндегі кірісті ұлғайту.
Іс-шаралардың мақсаты – дамыту бірыңғай ережелертуралы құрылымдық бөлімшелержәне лауазымдық нұсқаулықтарООО ААА, ООО БББ, ООО ВВВ қызметкерлері.
Мақсаттардың болмауы, объективті өлшенетін сандық немесе сапалық көрсеткіштерді белгілемей таза декларациялық мақсаттарды, мақсаттарды көрсетуге жол берілмейді.
Іс-шараның орындаушылары
Бұл бөлімде 8-қадамда жасалған уақыт кестесіне сәйкес әрекеттерді орындаушылардың тізімі берілген.
Іс-шараларға бірнеше ұйым қатысса, орындаушылар ұйым бойынша топтастырылады. Бұл ретте бас ұйым (ол бірінші рет көрсетіледі), іс-шаралардың жетекшісі, ұйымдар бойынша жұмыс топтарының жетекшілері, іс-шаралар кураторлары және т.б.
Қажет болса, мынаны көрсетіңіз:
Іс-шаралар жетекшісінің нұсқауы бойынша қызметкерлер іс-шараларға тартылуы мүмкін<указываются наименования организаций и/или их подразделений>тікелей жетекшілерімен келісе отырып.
Кейбір орындаушылар қызметтің жекелеген кезеңдерін жүзеге асыру нәтижелері бойынша тағайындалатын немесе таңдалатын болса, онда мұндай орындаушылардың аты-жөні шартты түрде көрсетіледі (олардың іс-шараларды жүзеге асырудағы рөлі қысқаша сипатталады) және оларға түсініктеме беріледі. нақты орындаушы қалай және қашан анықталады. Мысалға:
ААЖ-ның мердігер-жеткізушісі – жеткізуші Компанияның мердігері бағдарламалық қамтамасыз ету; 7-кезеңдегі байқау қорытындысы бойынша анықталады.
Іс-шаралардың жоспарланған күндері
Бұл бөлімде 8-қадамда алынған уақыт кестесіне негізделген іс-шараларды жүзеге асырудың жоспарланған басталу және аяқталу күндері көрсетіледі.
Іс-әрекеттердің негіздемесі
Іс-шаралар жоспарының бұл бөлімі қажет емес, бірақ оларға қол жеткізу үшін ұсынылған мақсаттар мен құралдарды негіздеу үшін пайдалы. Бұл бөлімді іс-шаралар жоспарының қосымшасына көшіруге болады.
Іс-шаралардың тақырыбына байланысты бұл бөлімде контексттегі сандық бағалауды қоса алғанда, жағдайдың «болғандай» (іс-шараларды жүзеге асыруға дейінгі) және «болатындай» (іс-шараларды жүзеге асырғаннан кейін) сипаттамасы болуы мүмкін. «Іс-шаралардың мақсаттары» бөлімінде көрсетілген мақсаттардың.
Кесте
Бұл бөлім іс-шаралар жоспарының негізгі бөлігі болып табылады. Онда әрекеттер кезеңдерге (уақыт бойынша) немесе басқа бөлімдерге және әрқайсысына топтастырылған бөлек оқиғакөрсетілген:
- сериялық нөмір немесе белгі;
- іс-шараның толық атауы;
- қалаған нәтиже;
- мерзімдері (басталуы, аяқталуы немесе жиілігі);
- орындау орны;
- орындаушылар (соның ішінде жауапты орындаушы);
- ескертпелер.
Бұл бөлімдегі оқиғалар туралы ақпаратты ұсыну формасы әртүрлі болуы мүмкін. Пішінді таңдаған кезде ақпараттың толықтығы мен анықтығы принциптерін басшылыққа алу керек.
Жоғарыда біз пайдаланған келесі біріктірілген пішін (1-кесте) өте ыңғайлы.
Егер бір қызмет түрін орындаушылар әртүрлі ұйымдарда болса, онда екі кестені қолдануға болады – жалпы жұмыс жоспары (2-кесте) және дәстүрлі уақыт кестесі (3-кесте).
қойындысы. 2.Үлгі жалпы жоспаржұмыс істейді.
қойындысы. 3.Уақыт шкаласы үлгісі.
Іс-шараның атауы қысқа болуы және оқиғаның мәнін нақты анықтауы керек. Іс-шаралар блоктарын - жоспар бөлімдерін атау үшін жалпылама тұжырымдарға рұқсат етіледі. Оқиға атауы, әдетте, жасалып жатқан іс-әрекетті білдіретін етістік есімнен басталады (мысалы: әзірлеу, салу, жасау, жүзеге асыру, алу және т.б.); келесі сөздерәрекет объектісін сипаттау (мысалы: лицензияларды алу, бөлу балансын құру, статистикалық ақпаратты жинау және т.б.). Жұмыс жоспарының толық контекстінен тыс аталған қызмет түрлерінің атаулары орындалатын қызмет түрлерін анықтауға мүмкіндік бергені жөн (мысалы: екі түрлі бөлімде «лицензия алу» атауы бар екі қызметтің орнына). жоспарында «бухгалтерлік бағдарламалық қамтамасыз ету үшін лицензиялар алу» және «дәнекерлеу жұмыстарының технологиясына лицензиялар алу») деп жазған дұрыс.
Іс-шаралар нәтижелерінің атауы да өте нақты болуы керек. Нәтиженің атауында оқиға атауының бір бөлігін қайталау қажет бола ма, маңызды емес (мысалы: оқиға «қосалқы бөлшектерді жеткізуге келісім жасау», нәтиже «жасалған қосалқы бөлшектерді жеткізу туралы келісім»; қысқа сөзЕгер қызмет нәтижелерінің тізбесі басқа құжатта қызметтің атауы көрсетілмесе, «жасалған шарт» нәтижені анықтамайды).
Әртүрлі нәтижеге әкелетін әрекеттерді ажырата білу керек. Өз кезегінде, нәтижелердегі айырмашылықтар сәйкес объектілердің күйінде көрінуі мүмкін. Мысалы, «келісімшарт жасасу» деген жалпы оқиғаны «келісім жобасы» нәтижесімен «келісім жобасын дайындау», «келісілген келісім жобасымен контрагентпен шарт жобасын келісу» деп бөлуге болады. контрагент» және «келісімге қол қою» нәтижесі «келісімге қол қойды». Мұның орындылығы орындаушылар арасындағы айырмашылыққа (келісімшарт жобасын бір тарап дайындайды, екеуі де келіседі және қол қояды), сондай-ақ мерзімдерді бөлу қажеттілігімен (келісімшарт жобасын дайындау толық бақыланатын процесс болып табылады) байланысты. бір тарап; үйлестіру – екінші тараптың кінәсінен кешігу қаупі бар екіжақты процесс).
Нәтижелерге қойылатын талаптар
Бұл бөлім өнімділік талаптарын немесе осындай талаптардың көздеріне сілтемелерді береді (мысалы, салалық стандарттар немесе компанияның жергілікті ережелері).
Нәтижелерге қойылатын талаптарды сипаттайтын бөлім, егер мұндай талаптар жалпыға белгілі болмаса немесе қолданыстағы заңнамада немесе ұйымның жергілікті ережелерінде белгіленбесе, қажет. Атап айтқанда, тағайындалған немесе сайланатын орындаушыларға нақты талаптар құжаттың осы бөлімінде тұжырымдалуы мүмкін.
Есеп беру және бақылау
Бұл бөлім іс-шаралардың орындалуын бақылаудың нысандары мен әдістеріне арналған.
Егер ұйымда жобаларды іске асыруды бақылаудың нысандары мен әдістерін жеткілікті түрде егжей-тегжейлі сипаттайтын жобаларды басқару тәртібін белгілейтін жергілікті нормативтік құқықтық актісі болса, онда іс-шаралар жоспарының осы бөлімінде тиісті бөлімдерге сілтеме беру жеткілікті. осындайлардан нормативтік акттұлғаларды нақтылаумен.
Әйтпесе, іс-шаралар жоспарының осы бөлімі іс-шаралардың орындалуын бақылауды қамтамасыз ететін ережелердің ең аз жиынтығын қамтуы тиіс.
Іс-шаралардың орындалуы туралы есептер, әдетте, іс-шараларды басқарудың барлық тізбегі бойынша, қатардағы орындаушылардан бастап жоспарды бекіткен органға есеп беретін іс-шаралардың кураторына дейін дайындалады. Сонымен бірге басқару вертикалы бойынша төменнен жоғары қарай жылжыған сайын есеп беру жиілігі азаяды. Негізгі бақылау функциясын іс-шаралардың кураторы орындайды; іс-шаралар бойынша түпкілікті шешімдерді іс-шаралар жоспарын бекіткен орган қабылдайды. Мысалға:
Жетекші жұмыс тобыапта сайын (есептен кейінгі аптаның дүйсенбісінде, Мәскеу уақыты бойынша сағат 10.00-ге дейін) іс-шаралар кураторына жобаның орындалу барысы туралы белгіленген нысанда есеп береді.Іс-шараның кураторы іс-шаралардың орындалуы туралы есеп береді бас атқарушы директоркем дегенде екі аптада бір рет.
Іс-шараларды бақылауды, оның ішінде жұмыс жоспарларын келісуді, іс-шараларды жүзеге асыру мерзімдерінің сақталуын тексеруді, қызмет нәтижелерінің белгіленген талаптарға сәйкестігін тексеруді (сараптаманы) іс-шаралардың кураторы жүзеге асырады. .
Есеп беру нысандарында жобаның мақсатты көрсеткіштеріне қол жеткізу туралы ақпарат және іс-шараларды орындау мерзімдерін сақтау, орындаушыларды тағайындау, жоспарланған іс-шаралар (жоспардың іс-шараларын егжей-тегжейлі көрсету), іс-шараларды іске асыру барысындағы проблемалар туралы әкімшілік ақпарат болуы мүмкін.
- Орындалатын қадамдар.
- Нәтижелер.
- Жоспарланған әрекеттер.
- Мәселелер.
- Ұсыныстар.
Қолданбалар
Іс-шараларды жүзеге асыру үшін қажетті, бірақ жоғарыда аталған жоспардың негізгі бөлімдерінде көрсетілмеген барлық ақпарат іс-шаралар жоспарының қосымшаларына енгізілуі мүмкін.
Мұндай ақпарат мыналарды қамтуы мүмкін:
- ресурстарды пайдалану жоспарлары, оның ішінде қаржылық (басқаша айтқанда, іс-шаралар бюджеті);
- іс-шараларды жүзеге асырумен бірге жүретін коммуникациялар және басқа да іс-шаралар жоспары;
- оқиғалардың тәуекелін талдау.
Әдебиет
- Пыздек Т. Алты сигма жобасын жоспарлаушы: DMAIC – МакГроу-Хилл арқылы алты сигма жобасын жүргізуге арналған қадамдық нұсқаулық. - 2003. - 232 б.
- Pyzdek Th., Keller P. The Six Sigma анықтамалығы. - МакГроу-Хилл. - 2010. - 548 б.
- Андерсен Б. Бизнес-процестер. Жақсарту құралдары. – М.: «Стандарттар және сапа» РИА. - 2005. - 272 б.
- ГОСТ Р 6.30-2003 «Бірыңғай құжаттама жүйелері. Ұйымдастыру-басқару құжаттамасының бірыңғай жүйесі. Іс қағаздарын жүргізуге қойылатын талаптар» (Ресей Мемлекеттік стандартының 03.03.2003 жылғы № 65-ст Жарлығымен қолданысқа енгізіледі).
- Демидов Е.Е. Сервистік компанияны басқару жүйесін құру. - Бақылау. - 2007. - No 22. - б. 40 - 50.
- Демидов Е.Е. Айналым қаражатын тиімді пайдалану. / Экономист анықтамалығы. - 2013. - No 1. - б. 80 - 87.
- Michael J. L. Lean Six Sigma: алты сигма сапасын жылдамдықпен біріктіру үнемді өндіріс. – М.: Alpina Business Books. - 2005. - 360 б.
- Жобаны басқару жөніндегі білім тобына арналған нұсқаулық (PMBOK® Guide). Төртінші басылым. (Орысша аударма.) - Жобаларды басқару институты. - 2008. - 463 б.
Ол сондай-ақ «Ишикава диаграммасы» және «балық сүйек диаграммасы».
Олар сондай-ақ «уақыт диаграммалары», «таспа диаграммалары» немесе «Гант диаграммалары».
Анықтау - Анықтау, Өлшеу - Өлшеу, Талдау - Талдау, Жақсарту - Жақсарту, Бақылау - Тексеру.
Мұндай шығындарға мыналар жатады: тоқтап қалу (соның ішінде күту), авариялар, қайталанатын операциялар (жұмыс жоспарында көзделмеген, бірақ қарастырылған операциялардың орындалмауы салдарынан орындалатын операциялар), жұмыс жылдамдығының нормаларын сақтамау және т.б. ұқсас шығындар түрлері.
Мұны қалай жасауға болатыны мақалада сипатталған.
Алынған ақпарат «алты сигма» рухында осы кездейсоқ шамалардың өзгергіштігінің төмендеуімен күресу үшін негіз болады, ол толығымен ашылуы керек. келесі жылжоба.
Өндірушілер бәсекелестердің пайда болуын болдырмау үшін техникалық қызмет көрсету және жөндеу технологияларының таралуын барлық мүмкін түрде шектейді.
Ең дұрысы, әрине, шығындарды нөлге дейін төмендету керек, дегенмен, уақытша шектеулерді қоса алғанда, қолданыстағы шектеулерді ескере отырып, біз анықтаған 60% құрайды. нақты мақсат. Шынайы емес мақсаттарды көрсету жоспарды да, бүкіл жобаны да құнсыздандырады.
Сызықтық (арифметикалық прогрессия) немесе сызықты емес (геометриялық прогрессия) жолмен. Біздің мысалда мақсатты мақсат PPV-ді өткен ай деңгейінен кем дегенде 8% -ға азайту болды - 100 x (1 - 8/100) 12= 36,8 болғандықтан.
Нақты мағынада толық аты-жөні көрсетілген. орындаушылар.
NPO - мұнай кәсіпшілік жабдықтары.
Мұндай есептің көлемін, айталық, бір бетке бірден шектеу пайдалы - сонда жоба менеджері ең маңызды жетістіктерге, жоспарларға және проблемаларға артықшылық беруге мәжбүр болады.
Егер сіз коммерциялық іс-шараны жоспарлап жатсаңыз, бизнес-жоспар жазудан дайындықты бастаңыз.
Бизнес-жоспар іс-шараның мақсаттарына назар аударуға, қаржылық мүмкіндіктер мен әлеуетті ашуға, оны жүзеге асыру үшін қажетті ресурстар мен өндіріс құрылымын жоспарлауға көмектеседі.
Бұл қолдаушыларды тартудың, қаржылық ресурстарды жұмылдырудың және шараның сәтті өтуін бағалаудың таптырмас құралы.
Бизнес-жоспар сондай-ақ алдағы үш-бес жылда оларды ұзақ мерзімді іске асыру стратегиясы ретінде ағымдағы іс-шаралар үшін пайдаланылуы мүмкін.
Бұл мақалада сіз жоспарыңызда қандай ақпарат болуы керек және оны қалай дұрыс ұйымдастыру керектігін білесіз.
Титул беті
Негізгі бөлімдерді (түсінікті болу үшін олардың реттік нөмірі мен тақырыбын беріңіз) және бөлімшелерді анықтаңыз.
Түйіндеме
Түйіндеме болуы керек егжей-тегжейлі шолуоқиға. Керемет презентация, түйіндеме оқырманды сізді және сіздің оқиғаңызды таныстырады және оларға құжатты неге аяғына дейін оқу керектігін түсіндіреді (егер түйіндеме ішкі пайдалануға арналған болса, ол, әрине, бейресми стильде жазылуы мүмкін. ).
Құжаттың көлемі кемінде бір бет болуы керек, бірақ бүкіл жоспардың 10% -нан аспауы керек. Және түйіндеме құжаттың басында болғанына қарамастан, барлық мазмұнды дәлірек көрсету үшін ол соңғы болып жазылуы керек. Оны жазғанда нені есте сақтау керек?
- Негізгі ақпараттан бастаңыз. Бұл не оқиға? Қашан және қайда өтеді?
- Іс-шараның не үшін құрылғанын және кімге бағытталғанын түсіндіріңіз.
- Сіздің іс-шараңыздың миссиясы қандай? Оның міндеттері қандай? Бұл мүдделі тараптарға/секторға/қауымдастыққа қалай пайда әкеледі?
- Әзірлеуші ретінде өзіңіз және жобаға қатысатын басқа адамдар туралы ақпарат беріңіз. Бизнес жоспарды кім жасағанын, жоспардың мақсаты қандай екенін айтыңыз.
- Болжалды кірістер мен шығыстар туралы ақпарат беріңіз. Егжей-тегжейлі мәліметтерге бармаңыз, келесі үш жылда күтілетін өсуді бейнелейтін бағаналы диаграмма жеткілікті болады.
- Соңында, прогресті бақылау жоспарын сипаттаңыз.
1-бөлім – Даму тарихы
Біз кімбіз- қамтамасыз ету негізгі ақпаратжоба командасы туралы және олардың тәжірибесін сипаттаңыз. Бұрын қандай жобалармен жұмыс істедіңіз? Сіздің жетістіктеріңіз қандай?
Оқиға тарихы— егер бұл жобаның бірінші жылы болса, оны құру идеясы қалай пайда болғанын және ол қай секторға бағытталғанын айтыңыз.
Қолданыстағы іс-шаралар үшін олардың қашан және не үшін іске қосылғанын, қайда өткізілгенін, кімді тартатынын және қалай дамытқанын, соның ішінде негізгі оқиғаларды айтыңыз.
2-бөлім – Оқиғаға шолу
Миссия— қызметтің негізгі мақсатын және жобаны жүзеге асыру барысында қандай нәтижелерге қол жеткізуге үміттенетініңізді сипаттаңыз (ұзақ мерзімді перспективалар кейінірек жақсырақ сипатталады).
Негізгі міндеттер мен нәтижелер- міндеттер мен оларды жүзеге асыру стратегиясын анықтау, миссияны жүзеге асыруда олардың қалай көмектесетінін түсіндіру. Сіз максималды тиімділіктің SMART принципін басшылыққа алатыныңызға көз жеткізіңіз: мақсаттар нақты, өлшенетін, қол жеткізуге болатын, негізделген, уақыт шегінде.
оқиға- Оқиға мен оның бағдарламасын толығырақ сипаттаңыз. Ағымдағы әрекеттер үшін жаңа даму жоспарлары мен процестерін сипаттаңыз.
Мақсатты нарық- мақсатты аудиторияны немесе тұтынушыларды (бар болса) көрсетіңіз. Іске қосылған оқиғалар үшін ағымдағы аудиторияңызды және өсу мен даму жоспарларын сипаттаңыз.
Мүдделі тарап- негізгі қатысушылар, олардың қатысу дәрежесі және жобаның артықшылықтары туралы айтып беріңіз. Сізбен жұмыс істеу олардың стратегияларына сәйкес келеді.
3-бөлім – Даму жоспары
перспективалары- Оқиғаның ұзақ мерзімді перспективаларын және жобаның халықаралық іске қосылуы сияқты нақты мақсаттарды сипаттаңыз.
Стратегиялық даму- іске қосылғаннан кейін бір жылдан кейін жобаның дамуын сипаттаңыз. Негізгі мақсаттар мен міндеттер қалай орындалады? Мерзімдері қандай және өткізілген іс-шараларға кім жауапты?
SWOT талдауы- күшті жақтарын анықтау және әлсіз жақтарыжоба және оған тап болуы мүмкін мүмкіндіктер немесе қауіптер.
MF тобы
Іс-шараларды ұйымдастыру және техникалық қамтамасыз ету
4-бөлім - Талаптар
Үй-жайлар- іс-шараны өткізуге қажетті объектілердің тізімі: өткізу орны, тұру, тамақтану, техникалық қамтамасыз ету.
Қызметтер- қажетті қызметтердің тізімі, мысалы, кадрлармен қамтамасыз ету, тасымалдау, денсаулық сақтау, қауіпсіздік және т.б. Бұл қызметтерді кім көрсететінін сипаттаңыз.
Өндіріс- сипаттау қажетті құрал-жабдықтар: қуат, қоршау, дыбыс, жарық, көрнекі әсерлер және т.б.
Заңды жағы, сақтандыру— іс-шараны жүзеге асыру үшін қажетті құжаттар мен лицензияларды сипаттаңыз.
5-бөлім – Маркетинг және коммуникация
БағдарлауҰсынысыңызды халыққа қалай жеткізесіз?
Өнім- іс-шара қатысушыларға не ұсынатынын, сондай-ақ оны тартымды ету үшін қолданылатын құралдарды сипаттаңыз.
Бағасы- Баға стратегияңызды түсіндіріңіз.
Ыңғайлылық- шараны халыққа қалай қолжетімді ету керектігін айтыңыз (билеттерді тарату, іс-шараның уақыты мен орны).
бюджеттік жоспар- қамтамасыз ету бюджеттік жоспарбарлық жоспарланған іс-шаралар үшін.
6-бөлім – Қаржы жоспары және аспектілері
Кірістер мен шығыстардың болжамыСіздің жобаңыздың қаржылық тұрақты және жүзеге асырылуы мүмкін екенін көрсету өте маңызды. Билеттерді немесе көрме алаңдарын сату, қаржыландыру, гранттар және демеушілік сияқты кіріс арналарын көрсетіңіз.
Экономикалық әсерді бағалау– Ауқымды шараны жоспарласаңыз, жергілікті экономикаға қандай пайда әкеледі?
7-бөлім – Бизнесті басқару және бақылау
Оқиға бағдарламасы- Жобаның барлық аспектілерін сипаттайтын нақты кесте жасаңыз.
Бизнес— Оқиғаның біркелкі өтуін қамтамасыз ету үшін әкімшілік және басқару жүйесі мен процестерін сипаттаңыз. Әрбір операция қалай бақыланады?
Нәтижелерді бағалау- алға қойылған мақсаттарға байланысты нәтижелер қалай бағаланатынын, қандай есептер берілетінін түсіндіру.
Тәуекел факторлары- негізгі аспектілер, атап айтқанда, бағдарлама, қаржы, іс-шаралар, репутация, құқықтық жағы, аудитория, денсаулық сақтау бойынша тәуекелді алдын ала бағалауды қамтамасыз ету. Тәуекелдерді қалай басқаруға және азайтуға болатынын түсіндіріңіз.
8-бөлім - Қолданбалар
Іс-шараның бизнес-жоспарына енгізілетін есептер, зерттеу жұмыстары, мінез-құлық кодекстері/нұсқаулар, өткізу орнының карталары сияқты кез келген қосымша материалдарды тізімдеңіз.
Подполковник Б.Қайыров
Тәрбие және әлеуметтік-құқықтық жұмыс циклінің жетекшісі
«____» _________ 201 ж
қосулы ТӘРБИЕ ЖӘНЕ ӘЛЕУМЕТТІК-ҚҰҚЫҚТЫҚ ЖҰМЫСТЫҢ ӘДІСТЕМЕСІ
_________ взвод студенттерімен ____ ___________ 201 ж
_________ взвод студенттерімен ____ ___________ 201 ж
№4 тақырып.Бөлімше мен бөлімшедегі тәрбие және әлеуметтік-құқықтық жұмыстарды жоспарлау. Жоспарлардың түрлері және оларды дайындау әдістері »
№2 сабақ.«Қазақстан Республикасы Қарулы Күштерінің тәрбие жұмысын ұйымдастыру, жоспарлау принциптері. Бөлімдегі ВСПР құрылымы, мазмұны »
Тәрбиелік және тәрбиелік мақсаттар:
1. Студенттерге тәрбие жұмысының жоспарын құру әдістемесінің негіздерін үйрету.
2. Бөлімшеде, бөлімшеде жоспар құруда активті басқару бойынша студенттердің практикалық дағдыларын дамыту.
Оқу сұрақтары:
1. Оқу сұрағы:Жоспар түрлері және олардың құрылымы, құрастыру және орындау тәртібі.
2. Оқу сұрағы:Бөлімшелер мен бөлімшелерде VSPR жоспарлау. Жоспарлардың түрлері және оларды жасау және жүзеге асыру әдістері. Бөлімшедегі іс-шараның жоспарын құру.
Әдіс:лекция
Уақыты: 2 сағат (80 минут)
Орын: сынып
Әдебиет:
1. Қазақстан Республикасының Конституциясы (Негізгі Заңы), - А .: Қазақстан, 1995 ж.
2. Қазақстан Республикасы Қорғаныс министрінің «Қазақстан Республикасының Қарулы Күштерінде тәрбие және әлеуметтік-құқықтық жұмысты ұйымдастыру туралы» 2010 жылғы 3 наурыздағы No 620 бұйрығы.
3. Бөлімшедегі тәрбие жұмысы ( Құралдар жинағыакадемия түлегіне көмек көрсету, мамандығы: «Офицер-педагог», авторы В.Зайцев, жалпы редакциясымен тарих ғылымдарының кандидаты, профессор, генерал-майор Тасболатов А.Б., - А: В.А.В.С. ҚР, 1999, 168 б. .
Материалдық қамтамасыз ету:интерактивті құрал-жабдықтар, реферат, лекция.
Оқу сұрақтары және уақытты шамамен бөлу:
| № p/p | Оқу сұрақтары | Уақыт (минут) | Жетекші мен тыңдаушылардың іс-әрекеті, мазмұны тренинг сұрақтары |
| 1. | Кіріспе | Взвод бойынша кезекшіден рапорт қабылдаймын. Мен кадрлардың болуын тексеремін, сыртқы түріжәне взводтың оқуға дайындығы. Сабақтың тақырыбын, оқу мақсаттарын, сұрақтарын жариялаймын. Мен тақырып бойынша қысқаша сауалнама жүргіземін. | |
| 2. | Негізгі бөлім: 1. оқу сұрағы: Жоспар түрлері және олардың құрылымы, дайындау және орындау тәртібі. | Мен студенттерге әкелемін нұсқаулық құжаттаржоспарлау үшін. Мен қорытынды жасаймын. | |
| 2. тәрбиелік сұрақ: Бөлімшелер мен бөлімшелердегі ӨСБЖ жоспарлау. Жоспарлардың түрлері және оларды жасау және жүзеге асыру әдістері. Бөлімшедегі іс-шараның жоспарын құру. | Жоспарлаудың негізгі талаптарын студенттерге жазбаша түрде жеткіземін. Оқушылармен жоспардың бірнеше түрін жасаймын. Мен қорытынды жасаймын. | ||
| 3. | Қорытынды бөлім. | Тақырыпты, оқу мақсаттарын және сұрақтарды еске түсіру. Сабақты қорытындылау, (қорытындылау), сұрақтарға жауап беру. Өзіндік дайындыққа тапсырма беремін (тақырып бойынша әдістемелік құжаттарды оқу). Сабақтағы тәртіпті атап өтемін. |
Сабақ жетекшісі:
Іс-шараны дайындау және өткізу жоспары
1.1 КТК «Наум сауаттылығы күні» мектеп кітапханасының жылдық жоспары аясында 7 сынып оқушыларына арналған.
1.2 КТК ұйымдастырушылары ҚҚБТ 2 курс студенттері – сынақтан өтушілер.
2. Мақсат
Оқушылардың шығармашылық белсенділігін дамыту.
3. Тапсырмалар
Оқушылардың ой-өрісін кеңейту;
Балалардың шығармашылық дамуына ықпал ету;
2. - кітапхана техникумының оқытушысы
3. - бас. кітапхана
КВН оқу бағдарламасы
КВН өткізу
КВН сценарийі
Сәлем жігіттер!
Бүгінгі мерекеміз – Сауат ашу күні. Бүгін әзіл-қалжың естілсін, көңілді билік болсын. Сізге үш команда құруды ұсынамыз, әрқайсысы өз командасының атын ойлап тауып, капитанды таңдауға рұқсат етіңіз. Ал біз «Көңілді сауатты» білім мерекесін өткіземіз.
Ежелгі уақыттан бері Ресейде Қасиетті Пайғамбар Наум балалар-шәкірттердің қамқоршысы болды және 14 желтоқсан - Сауатты Наумды еске алу күні. Содан кейін шәкірт тәрбиелеу рәсімі орындалды. Наум сауаттылығы күні олар өздерінің алғашқы жетістіктерін көрсете алды: «Наум әке, оларды есте сақта!». Сауат ашуға арналған мақал-мәтелдер ата-бабаларымыздың оны қаншалықты жоғары бағалағанын көрсетеді.
Ал енді қыздыру, мақал-мәтелдерді жалғастырыңыз:
Оқу – жарық, надандық – қараңғы)
Бір ғасыр өмір сүр, бір ғасыр оқы)
Оқу-.......(ең жақсы оқыту)
«THATER TESTS» байқауы
Бірінші байқау «Театрлық сынақтар» деп аталады. Ол үшін бір командадан 4 адам, басқа командалардан 3 адам қажет. Сізге таңдалған мәтіндерге нобайлар дайындау ұсынылады. Ал олар дайындалып жатқанда біз екінші сайысты викторина түрінде өткіземіз. (Қосымшаны қараңыз)
«QUIZ» сайысы
Әрбір дұрыс жауап үшін команда бір ұпай алады. Әділқазылар алқасынан әр команданың дұрыс жауаптарының санын бақылауды сұраймыз.
1 Карлсон қай қалада тұрды? (Стокгольм)
2 «Пайғамбар Олег әні» шығармасындағы князь Олегтің өліміне кім себепкер болды? (жылан)
3 Маймыл, есек, ешкі және ебедейсіз аю не істеді? (квартет ойнайды)
4 Шоколад ағашы қалай аталады? (Какао)
5 Шахмат фигурасына ұқсайтын балық қалай аталады? (Теңіз жылқысы)
6 Қай ғылым қазба жануарларды зерттейді? (Палеонтология)
7 Өрмекшінің неше аяғы бар? (Сегіз)
8 Қандай пигмент жапырақтарды жасыл етеді? (Хлорофилл)
9 Дүниежүзілік қордың эмблемасында қандай жануар бейнеленген жабайы табиғат? (Панда)
10 Аты кім ең жоғары жетістікөнер? (Жауһар)
11 Суретші бояуларды араластыратын шағын тақта қалай аталады? (Палитра)
12 Ежелгі грек математигі? (Пифагор)
13 «Геометрия» сөзі нені білдіреді? (жерге түсіру)
14 Көпбұрыштардың ең қарапайымы қандай? (Үшбұрыш)
15 Натурал қатардың бірінші саны қандай? (Бір)
16 Сандардың таңбалары қалай аталады? (сандар)
17 Жануарлардың атаулары қандай химиялық элементтен тұратынын ата? (мышьяк)
Түтін, шаң және тұманның қоспасы қалай аталады? (түтін)
20 Қандай сөздер: «тюль», «кофе», «шампунь»? (ер)
21 ғылым әдемі хат? (Каллиграфия)
22 1 Петірдің тегі кім болды? (Романов)
23 Мемлекеттің елтаңбасы дегеніміз не? (Елтаңба)
24 Таңбалар туралы не деуге болады? (Елтаңба, Ту, Әнұран)
25 Екінші дүниежүзілік соғыстың басталған күні. (1.09.1993)
(22.06.1941 - Ұлы Отан соғысы)
26 Аралдар тобы қалай аталады? (Архипелаг)
27 Ең үлкен шөл қалай аталады? (Сахара)
28 Жердің су қабығы қалай аталады? (Гидросфера)
Әділқазылар алқасы осы сайыстың қорытындысын шығарады.
Ал енді No1 «Театрлық сынақтар» сайысына қайта ораламыз.
(Жігіттер импровизацияланған дерлік (дайынуға небәрі 5 минут) мектеп өмірінен шағын көріністерді көрсетеді)
«ЖАҢА ТУРАЛЫ ЕСКЕ ЕРТЕҢ» байқауы
Келесі сайыста командадан қатысушыларға тапсырма жазылған картаны шығару ұсынылады, онда қатысушы сөзсіз көрсетуі керек. Ал командалар (кейіпкердің) жұмысын болжауы керек.
2 Колобок
4 Алтын балық
5 Кішкентай ханзада
6 Қызыл телпек
Енді қазылар алқасынан ең қызықты қойылымды таңдап, ұпайларын қоюды сұрайық.
«ВИНАГРЕТ СҰРАҚЫ» сайысы
Ал енді капитандар шығып, бір сұрақты сызып, оны оқиды, ал командалар оған қызықты және күлкілі түрде жауап беруі керек. Талқылауға бір минут беріледі.
1 Оқушылар қуана оқи бастаса не болады?
(Мұғалімдер оларды жарты жолда қарсы алады және бұл ләззатты тағы бір жылға ұзартады)
2 Неліктен қасқырдың тістері өткір болады?
(Қояндар мұндай жылдам аяқтардың не үшін қажет екенін ұмытпауы үшін)
3 Қызыл телпек қауіпсіздігін қалай қамтамасыз етуге болады?
(Анаға қызыл қалпақ орнына көк берет беріңіз)
4 Көңілді сауыншының өмірі неге сонша көңілді?
(сүтті көп ішеді).
Барлық командалар жақсы өнер көрсетті, қазылар алқасынан сайыстың қорытындысын шығаруды сұраймыз.
Осымен біздің КТК аяқталады... Қазылар алқасынан барлық сайыстардың қорытындысын шығаруды сұраймыз. Жеңімпазды марапаттау рәсімі. Барлығыңа Рақмет.
1-сайыс «ТЕГЕР ТЕСТТЕРІ»: қолданба
(кітаптан: Ермолаев орындау: үшін мектепке дейінгі жас- М.: Малыш, 1992)
Екі торт.
Батырлар: ана, Наташа, Оля.
Ана- Қыздар, маған ыдыс жууға көмектесіңдер.
(Наташа кітап оқып отыр, Оля пластилиннен тоқаш пен шелпек жасап жатыр. Оля ас үйге кетті)
НаташаМен де қазір келемін, бетті оқып біт. Сондай қызықты кітап, оны тастамайсыз!
Оля (қайтарылды)Неге келмейсің, анам екеуміз ыдыстардың барлығын дерлік жуып үлгердік.
НаташаАл мен мұнда емеспін. Мен қазір Конго өзенінде қайықпен жүзіп жүрмін. Менің айналамда пальмалар, тропикалық лианалар, тотықұстар, маймылдар ...
(Оля кетіп қалды. Ол тәрелкелермен оралды, оларды шкафқа қойды, модельдеуге кірісті)
НаташаМіне, мен үйдемін . (Оле)Сіз ерніңізді немен жағыңыз?
ОляКрем. Мен екі торт жедім. Бірі өзіме, бірі саған.
НаташаНеге мен үшін?
ОляАнам айтты.
Ана (асханадан келді)Оля екеуміз сенің Африкадан қашан оралатының әлі белгісіз деп шештік: Африка алыс, ал кремді торт нашар болуы мүмкін.
«Барған»
Батырлар: Толя, Костя, Андрей
(Үйде құлағы таңылған науқас Толя отыр. Есік қоңырауы соғылады. Сыныптастары келді)
КостяБіз сізге.
ЭндрюОлар науқас адамға баруды шешті.
ТоляРақмет сізге! Шай алғыңыз келе ме?
ЭндрюҚандай шай, біздің мектепке баратын уақытымыз болды!
ТоликСенің тез кеткенің өкінішті! Қайта кел.
КостяБіз міндетті түрде кіреміз, сабаққа кешігіп жатқандықтан, кіреміз.
ЭндрюБүгін де кешігіп қалдық. Костя сені есіне алды. Міне, біз келдік.
ТоликАл менің оған не қатысым бар?
КостяАл не туралы? Қазір мектепке келіп, Анна Сергеевнаға: «Біз науқасқа бардық», - деп айтайық.
ЭндрюОл бізге кешіккеніміз үшін ашуланбайды.
КостяСондай-ақ мақтау!
(Жігіттер қашып кетеді)
ТоликО-хо-хо! (қайғылы)
сырғып кетсін
Батырлар: Ирочка, тотықұс Чико, әже, Светаның достары, Надя, балалар.
(Ира тоты құсты жаттықтырып жатыр)
ИраЧико, айт: «Мяу... мияу... мияу...»
ЧикоМияулау!
ИраЖарайсың Чико! Енді «Уау уау... уау уау... уау уау...» деңіз.
ЧикоУф!
ИраАқылды! Айтыңыз: «Сәлеметсіздер ме, балалар! Сәлем жігіттер!»
Чико -Сәлем жігіттер!
ИраЖарайсың! Барлығымыз мектепке барайық, мен сендерді жігіттерге көрсетемін.
ӘжеИрочка, дүкенге шәй ішуге бар.
ИраМіне, тағы! Менің уақытым жоқ! Мені жалғыз қалдыр!
ӘжеНемерем, қоқысты ал, жолда таста.
Ира- Міне, тағы бір! Менің уақытым жоқ! Мені жалғыз қалдыр!
(Ира мектепке тордағы тотықұспен келді. Жігіттер оны қоршап алды)
СветаОдан бірдеңе сұра. Ол жауап берсін.
ИраЕнді сұрайын. Тек шу шығармаңыз. Әдепті бол, Чико, жігіттерге сәлем айт. Сәлем айтыңдар балалар!
ЧикоШегіну!
(Жігіттер таң қалды, Ира ұялды)
ИраАл мысық қалай мияулайды? Мияу бізге, Чико.
ЧикоМіне, тағы!
ИраИт қалай үреді? Уау: уфуф! Жақсы Чико!
ЧикоӨте қажет! Менің уақытым жоқ!
(Жігіттер күлді, Ира ашуланды)
ИраСен қандай жамансың, Чико! Сіз ештеңе айтқыңыз келмейді.
НадяОл қалай қаламайды? Ол бізге көп айтты. Жарайсың Чико!