Придобиването на стоки е процес, който се подчинява на определени психологически стереотипи на клиентите. Някои неща се купуват спонтанно (внезапният вътрешен импулс играе доминираща роля тук), а някои - само след щателен анализ на наличната информация за продукта.

Планиране

Как да увеличим продажбите в магазин за търговия на дребно? Това е въпрос, който вълнува повечето управители на магазини. За съжаление, все още не е изобретен чудотворен лек, който ви позволява бързо и ефективно да вдигнете приходите до небето. Има много предизвикателства за преодоляване по пътя към просперитета. И от вас зависи да решите дали можете да го направите.

Реални стъпки

Според експерти в тази област има следните начини за увеличаване на продажбите:

Осигуряване на стабилен поток от клиенти и честота на покупките.

Увеличение на средния чек, тоест продажба на стоки за голяма сума.

Кой път е най-добре да следвате? Как да увеличим продажбите по най-ефективния начин? За да отговорите на тези въпроси, разгледайте всеки метод поотделно.

Увеличаване на броя на купувачите

За да направите възможно най-малко грешки, като решите да се придържате към този план, трябва да сте компетентен маркетинг специалист. Специалните знания ще помогнат да се отговори на въпроса как да се увеличат продажбите в сравнение с предходния отчетен период.

Според статистиката на търговията на дребно поне един от десет посетители със сигурност ще купи нещо. Следователно, колкото повече посетители, толкова повече купувачи. Как да увеличим продажбите в магазин за търговия на дребно?

Най-ефективните опции

• Поставете всички видове рекламни материали на така наречената търговска пътека до аутлета. За да направите това, е необходимо да се определи точно къде минава клиентският поток в близост до магазина. Рекламни материалипредназначени да накарат хората да запомнят съществуването на аутлета и да го посетят.

• Разпространява рекламна информация с информационно-стимулиращ характер. Решете кой канал ще бъде най-подходящ за разпространение на информация за вашия магазин - лъскави списания, радио, телевизия, справочници, реклама в интернет, листовки в пощенски кутии и др.

• Най-изгодният вариант са така наречените кръстосани събития. Те са съвместни предприятия с други фирми. промоции. Основната цел е да се привлекат възможно най-много клиенти с помощта на партньорски компании. Като пример може да се посочи следното събитие: магазин за парфюмерия и козметика разпространява купони за отстъпка на територията на близкия офис център. Хората, които идват в магазина са привлечените клиенти на партньора. Друг вариант е събитие, насочено към обмен на потоци. Така че на територията на магазин за дрехи клиентите получават бонуси за бижута, а в магазин за бижута - обратно. Такива кръстосани промоции ви позволяват да увеличите продажбите в магазин за търговия на дребно, като изразходвате минимална сума пари за тази цел. Това обхваща най-лоялната аудитория.

• Поставете реклами на границите на покритието на търговския обект. Не е тайна, че всеки магазин има свой обхват от клиенти, тоест хора, които са готови да отидат или да отидат там, за да закупят необходимите стоки. Например, минипазар за хранителни стоки има търговска зона, ограничена до няколко жилищни сгради, тъй като малко хора решават половинчасова разходка за кибрит или сол. Ако разгледаме голям магазин за домакински уреди, тогава тук можем да говорим за цялата област. „Най-топлият“ кръг ще бъде съставен от купувачи, живеещи най-близо до това точка на продажба. Работното покритие е средно в "топло" група, намира се на няколко спирки от магазина. Това е мястото, където по-голямата част от потенциални купувачи. На границата на този конкретен кръг трябва да поставите реклама за търговски обект. Тази опция ще позволи стъпка по стъпка да се разшири покритието на териториите.

Увеличаване на броя на покупките

Тук на първо място е обмислената работа със съществуващата клиентска база. Целият този масив може да бъде разделен на обикновени, основна маса и така наречения баласт. Нека разгледаме тези видове по-подробно:

Редовните клиенти са активни и най-лоялни. Делът на такива клиенти в идеалния случай трябва да бъде от 20 до 40% от общата аудитория.

По-голямата част. Тези хора посещават магазина от време на време, те са способни на „предателство“, ако например се проведе продажба в друг магазин.

- Баласт. Клиентите, които са извън целевата аудитория на магазина, или посетителите съставляват този слой.

Ако се чудите как да увеличите продажбите в магазин за търговия на дребно, трябва да работите най-тясно с втория тип клиенти. Професионалистите знаят, че са необходими по-малко пари за задържане на клиенти, отколкото за привличане на нови клиенти. Време е да стартираме програма за лоялност, която е система от събития, насочени към насърчаване и задържане на клиенти. Важен модел: 80% от печалбите се осигуряват от 20% от купувачите.

Програмата за лоялност има няколко стратегически цели:

Стимулиране на постоянни призиви на купувачи;

Увеличаване на количеството и честотата на покупките;

Изграждане на клиентска база данни;

Формиране на солидна репутация на компанията в очите на клиентите;

Привличане на нови клиенти.

Механизмите работят много ефективно кумулативни отстъпкии бонуси.

Увеличаване на конверсията на изхода

Как да увеличите продажбите в магазин за търговия на дребно, като вземете предвид този показател? Първо, отбелязваме, че конверсията се отнася до съотношението купувачи към посетители. Съвсем естествено е да се стремите да осигурите 100% реализация. Въпреки това дори 50% ще бъдат приемливи.

Има две най-чести причини за ниска реализация. Това е незадоволителен мърчандайзинг и непродуктивна работа на персонала.

Увеличаване на средната сума в чека

За увеличаване този показателможете да продадете или скъп продукт, или повече единици от евтин продукт. Вторият вариант се счита за най-простият. Какви стъпки да предприемете в този случай?

Компетентно дублиране на най популярни продуктив допълнителни точки, запълване на касата с полезни малки неща, подреждане на комплекти. Не по-малко важно постоянна работас персонал: обучения, семинари, лекции и др.

По-горе беше представено Главна информация. Сега нека да разгледаме как да приложим придобитите знания в определени области.

Прости трикове ще ви помогнат да разберете как да увеличите продажбите на едро или да успеете на дребно. Стремете се всяка ваша стъпка да е насочена към подобряване качеството на услугите и формиране на добър имидж на компанията.

Цветарски бизнес

Как да увеличим продажбите на цветя? За да направите това, ето няколко примера за ефективни трикове:

• Изграждане на система за продажби. Купил ли е клиентът букет? Отлично! Попитайте го с каква панделка е по-добре да увиете цветята (в същото време предложете най-изгодния вариант за вас), каква играчка ще избере за букета („Обикновено вземат плюшено мече с тези цветя ... ”), какъв вид шоколад предпочита получателят – черен или бял?

• Формиране на клиентска база. Опитайте се да получите данните за контакт на всеки купувач. Пускайте лотарии. Например, всеки човек, закупил букет преди определена дата, получава шанс да спечели десет хиляди рубли за закупуване на цветя.

• Стимулиране на продавачите. Служител, който продава букети за голяма сума, получава например сертификат за спа услуги. Провеждайки редовно такива състезания, все по-малко ще мислите как да увеличите продажбата на цветя: служителите ще направят всичко за вас.

• Предвиждане на очакванията на клиентите. Много ефектно в това отношение е представянето на сладки дрънкулки с направени покупки. Успешен примередин от магазините за цветя: на Свети Валентин служителите на магазина пуснаха пеперуди, които зарадваха всички клиенти.

Втора ръка

За да успеете в този бизнес, е много важно да изберете правилното местоположение за аутлета. За да продавате употребявани вещи, не е необходимо да наемате площ в елитни бизнес центрове. Подходящо е място в жилищен квартал или близо до пазара.

Как да увеличим продажбите втора употреба с освежител за въздух? Всъщност това средство за битова химия може да помогне за формирането на положителен имидж на компанията. Факт е, че всички стоки втора употреба се дезинфекцират със специален газ преди да бъдат изпратени от Европа. Такива химикали имат изключително неприятна миризма. Ето защо няколко кутии със спрей освежител за въздух ще ви бъдат полезни. Освен това е важно да се осигури естествена вентилация на помещението.

Най-простият тип бизнес е търговията на дребно. Директният контакт с крайния клиент дава възможност търговският обект да стане най-привлекателното място за него. Но както показва практиката, много хора се фокусират върху напълно различни области, които носят печалба на компанията.

По нашите проекти ние не работим често с търговски обекти, тъй като повечето собственици на търговски обекти не мислят за начини за увеличаване на продажбите. Но за много от нашите клиенти на едро, било то мебели, уредиили връхни дрехи, ние разработваме концепцията за подобрение продажбите на дребно. Защо търговците на едро се нуждаят от това? Всичко е много просто, когато изпълняваме проекти за развитие продажби на едро, ние базираме работата си върху подпомагане на търговските обекти да управляват бизнеса си. Тоест търговецът на едро не само доставя стоките до клиента - търговски обект или мрежа магазини, но дава и препоръки за развитие на търговията на дребно.

Комуникация на продажбите на едро и дребно:

• 1. Продажбите на дребно се увеличават - търговците на едро се увеличават.
• 2. Увеличаване на продажбите с помощта на препоръките на търговците на едро - увеличава се лоялността търговски обект.
• 3. Навлизаме в спецификата на правенето на бизнес като купувач на дребно, разбираме неговия потенциал.
• 4. Разбираме бизнеса на дребно - увеличаваме продажбите си чрез по-добро задоволяване на търсенето.

И така, обратно към начините за увеличаване на продажбите на дребно.

2 ключови показателя за ефективност на търговията на дребно:

• Броят клиенти, дошли в магазина
• Брой клиенти, които са направили покупка

На първо място, трябва да започнем да броим клиентите, които са стигнали до магазина. Това се прави много просто. На входа е поставен датчик, който отчита входящите и изходящите клиенти. Разбира се, може да има грешки, когато един и същ купувач влезе няколко пъти, но тези грешки могат да бъдат игнорирани. Индикаторът за броя на клиентите не зависи от продавача, интериора на магазина и асортимента. Поне на първия етап от магазина.

Какво определя броя на клиентите в един магазин?

• 1. Местоположение на точката за проходимост
• 2. Указателни знаци
• 3.Уникално предложение за продажба(USP)
• 4. Реклама и PR
• 5. Други услуги

Повечето магазини, отворили търговски площи, разчитат само на един от факторите. И най-често за проходимост. Понякога се прави добра табела, понякога дори се закачва обява „Отворени сме“. Но както каза Евгений Чичваркин, ефективността на един изход зависи от 3 неща: от мястото, от мястото и пак от мястото. Нека малко да не се съглася с него. Много зависи от естеството на продукта. Ако това са импулсни или ежедневни стоки, тогава най-вероятно мястото ще има значение, но ако това са уникални стоки или услуги, тогава мястото може да не е толкова важно. Нека разгледаме по-отблизо всеки фактор за увеличаване на посещаемостта на магазина.

Как да увеличим продажбите в магазините на дребно?

1. Проходимост.Как да го определите, преди да отворите магазин за търговия на дребно? Всичко е много просто, застанете на вратата на вашия бъдещ магазин и пребройте хората, които са минали покрай вас и чиито очи са били насочени в тази посока. Това е общият брой потенциални посетители, за по-точен портрет пребройте пола и възрастта на хората и ако имате портрет на вашия клиент, можете да разберете потенциалната посещаемост на магазина от обикновени минувачи.

2. Табела.Имаме потенциални минувачи. Сега очите им трябва да бъдат привлечени. Това изисква знак. Тя трябва да бъде:

• Видими и забележими.
• Посочете ясно какъв продукт или услуга ще получи човек на вратата.
• Привлечете с предимствата на пазаруването от това място (асортимент, ниски цени, високо качествои т.н.)

За съжаление, в повечето случаи е възможно да се определи ефективността на даден знак само емпирично.

3. Уникален търговска оферта (USP). Не винаги е възможно да се намери минаваща точка и да се окачи шикозен знак. Но има едно нещо, което може да се направи дори в задната уличка и което ще увеличи продажбите в магазина с поне 30%. За да направите това, ще трябва да създадете точка на продажба, продукт или услуга, за които човек ще бъде готов да излезе от обичайния си начин. И тук USP става абсолютно незаменим. И така, първото нещо, което трябва да увеличите продажбите в магазин за търговия на дребно, е да създадете уникален продукт или услуга:

• "Директни доставки на индийски чай, повече от 1000 разновидности";
• "Химическо чистене на европейско ниво за 5,5 часа";
• “Повече от 150 модела бойлери + безплатен монтаж”;
• “Най-ниските цени в града за най-вкусните бели”
• “Първата болница с мили и приветливи лекари”;

Труден? Вие нямате такива чипове? И защо да правите бизнес, ако не да направите нещо уникално? Имате ли аутлет и търгувате ли добре? Дайте ми 15 минути комуникация с вас и аз ще назова поне 3 уникални предимства на вашия магазин, продукт или услуга, за които може би не сте се замисляли. Затова прецедете и лесно ще ги намерите.

4. Реклама и PR.Не всеки може да си позволи реклами по местната телевизия или билбордове по главните улици на града и въпреки че тези методи постепенно губят своята ефективност, но с правилния подход те все още са ефективни. Ще се съсредоточим върху методите, достъпни за всички. Първо трябва да заемете мястото на човека, който се нуждае от вашия продукт или услуга. Къде ще отиде да я търси във вашия град? Използва интернет? Купете вестник? Питай приятелите си? Ще отиде ли на пазар? В мола? Така че е необходимо да се поставят капани на тези места. Допълнителни брошури и листовки - може би в някои градове, особено в Москва, изтъркана тема, а в някои - дори работеща. В идеалния случай рекламата трябва да бъде поставена заедно с информацията, от която потенциалният клиент на дребно може да се нуждае. Малко вероятно е клиентът да запази контактите на касата за самолетни билети във вашия град. Но ако на обратна странафлаер ще съдържа полезна информация, разписания на влаковете или адреси на най-добрите места за хранене в града, тогава вероятността да запазите вашата книжка се увеличава значително. След това се обръщаме към Интернет. Независимо от развитието на интернет ресурсите във вашия град, спешно създайте уебсайт за вашия магазин, ако все още не съществува. Интернет е бъдещето и тези, които успеят да заемат място под слънцето в града, ще продават най-много утре.

5. Други услуги.Например имате магазин за козметика в малък град. Как ще накара целия град да разбере за него? Всичко е много просто, поканете стилист за един месец и разпръснете листовки, в които се посочва, че само през този месец във вашия салон ще работи безплатен стилист, който ще избере или коригира имиджа на клиентите. И след месец много жени ще говорят за вашия магазин, дори тези, които не се нуждаят от стилист и тези, чиито приятелки на приятелки са били в този магазин. Продавате ли редовно пластмасови прозорци? Обявете, че наемате уред за измерване на топлопроводимостта на дограмата и изчисляване на топлинните загуби. Предложете го на пазара безплатно и тези, които се сблъскват с нуждата от смяна на дограма, ще си спомнят на първо място вашата компания. Или предложете на пазара за 300 рубли да инсталирате мрежи срещу мухи на прозорците, дори ако това ще бъде минус за вас, но ще видите колко хора с мрежи на прозорците ще дойдат след известно време, за да си купят самите прозорци. И ако не дойдат, ние ще научим майсторите ви как да намекват на тези хора за смяна на дограма.

Основното нещо, което трябва да запомните, е едно. Увеличаването на продажбите на дребно е лесно и не изисква много ресурси. Основното нещо е да отворите очите си и да видите това, което другите не виждат. Ако желаете, можем да направим това съвместно с вас в рамките на

04Може

Здравейте! В тази статия ще говорим за начини за увеличаване на продажбите на дребно.

Днес ще научите:

• Какви са характеристиките на търговията на дребно;
• Какви са начините за увеличаване на продажбите в магазин за търговия на дребно;
• : инструкция стъпка по стъпка.

Характеристики за търговия на дребно

Продажбите на дребно - продажба на стоки на парче на крайния потребител за негово лично ползване. Тази кратка дефиниция характеризира възможно най-добре търговията на дребно.

Търговците на дребно продават стоки на най-обикновените потребители, лицакоито го използват за собствени нужди. За да разберете от какъв продукт има нужда крайният потребителски пазар този момент, е необходимо да се извърши пълен .

Все пак трябва да се отбележи, че търговията на дребно обхваща почти всички области на бизнеса: от консултантски услуги до Хранително-вкусовата промишленосткъм машиностроенето и строителството.

Търговията на дребно изисква по-малко капиталовложения в сравнение с търговията на едро. Това прави навлизането на пазара достъпно за почти всеки. Въпреки това, не всеки трябва да скочи в търговията на дребно поради достъпността му.

Първо трябва да се запознаете с характеристиките на този вид търговия, за да разберете дали е подходящ за вашата компания:

1. Ако произвеждате или купувате стоки в големи количества и нямате няколкостотин квадратни метра или развита система за дистрибуция в няколко географски региона, тогава търговията на дребно не е за вас. Крайният потребителски пазар няма да може да поеме много голям обем продукти. Има изключения: например маркови стоки. Изкупуват се още в първия ден на излизане на пазара. Спомнете си опашката на Червения площад за чисто нови смартфони на Apple. Това обаче е изключение, а не правило. Ако вашият продукт все още не е много популярен, тогава вашата оферта трябва да отговаря на търсенето.
2. Ако не сте готови да харчите парите си за, тогава търговията на дребно не е за вас. Важна роляемоциите играят на пазара на дребно, те влияят върху решението за покупка. Ярък рекламна кампания, . Освен това търговията на дребно се характеризира с голям брой потребители, които купуват стоки на малки партиди. А това означава, че за да осигури достатъчно продажби, компанията трябва да уведоми голям брой потребители за продукта. Това може да стане с помощта на маркетингови комуникации. Определено ще говорим за тях.
3. Ако не сте сигурни в "твърдостта" на вашата крайна цена, тогава търговията на дребно не е за вас. Търсенето на пазара за крайни потребители е доста еластично. Има изключения - това са продукти от първа необходимост, като хляб, кибрит или сол.
4. Има нужда от постоянно маркетингово проучване. В противен случай ще пропуснете момента, в който продажбите на вашата компания започнат да намаляват и няма да имате време да премахнете негативните фактори, за които ще говорим сега.

Защо продажбите намаляват

Има много фактори, които могат да имат Отрицателно влияниедо нивото на продажбите. И понякога може да има обстоятелства, върху които нямаме контрол. Те включват икономически, политически, технологични, социално-културни, правни и фактори на околната средавъншна среда.

За да определите силата на влиянието на тези фактори върху вашия бизнес, трябва да проведете PESTEL анализ. В случай, че силата на влиянието на тези параметри върху пазара е твърде голяма, тогава е по-добре да не поемате рискове и да откажете да излезете. Това ще ви спести финансови загуби.

Но има негативни фактори, за възникването на които е виновна самата компания. Ние можем да повлияем на тези параметри, така че ще бъде полезно да разгледаме всеки от тях по-подробно.

Лошо местоположение на магазина.

Това е най-честата грешка, която правят новите предприемачи. Преди да спрете, направете малко проучване. Разберете къде е вашият, в какви случаи е закупен вашият продукт. Ако отговорите на тези два въпроса, можете да спестите много от маркетинга.

Пример.Искаме икономичен формат. Нашата целева аудитория са студентки и работещи жени на възраст от 18 до 35 години. Не е практично да отворим салон в близост до университета, тъй като ще обхванем само студентки. Също така е неизгодно да изберете зона за спане за отваряне, тъй като ще покрием само един географски регион. Но отварянето на търговски обект в близост до търговски център близо до университета и недалеч от спалния район би било добро решение. Той ще бъде посетен и от двата ви сегмента.

Декор.

Отворихме и украсихме прозореца. Но клиентите не идват при нас. Каква е причината? Отидете до вашата точка на продажба и я погледнете през очите на потребителя. Може би изглежда непривлекателно или не представлява вашия продукт и потребителите просто не разбират защо трябва да отидат при вас.

Когато регистрирате търговски обект, спазвайте следните правила:

• Витрината трябва да отразява вашия продукт, да се свързва с него;
• Дайте примери за цени. Това привлича потребителите, особено ако тези цени са ниски. Но не се заблуждавайте, те трябва да отговарят на реалността;
• Дублирана информация за вашите промоции на витрината;
• Използвайте подходящи теми за дизайн.

Обхват.

Тук може да има много опции, нека разгледаме всяка:

• Недостатъчна ширина на асортимента. Вашите клиенти не се връщат при вас след първото посещение. Това е един от признаците на този проблем. Сравнете асортимента си с най-близките си конкуренти, попитайте потребителите какво липсва на вашия магазин. Това ще ви позволи да премахнете проблема и да привлечете посетители;
• Твърде широк диапазон. В този случай потребителят просто не може да избере един продукт и си тръгва, без да купи. Една от маркетинговите агенции направи интересно проучване. Първо, клиентът беше помолен да избере един от трите буркана сладко с различни вкусове. Потребителят направи своя избор. След това същият клиент беше помолен да избере от 24 различни буркана със сладко. Във втория случай потребителят или избра вкуса, който е избрал за първи път, или си тръгна, без да купи. Изследователите заключават, че асортимент, съдържащ повече от осем артикула, влияе отрицателно върху обема на продажбите;
• Асортиментът не отговаря на местоположението на търговския обект. Например нашата салон за ноктинамира се до булчинския салон. Добро решение за увеличаване на продажбите би било включването на сватбен маникюр в асортимента.

Ниско качество на услугата.

Съвременният потребител е много взискателен. Той иска да се наслади на процеса на правене на покупка. Грубото поведение на персонала няма да спаси дори най-висококачествения продукт. , провеждане на обучения, . Добър продавачв търговията на дребно - 90% успех.

Начини за увеличаване на продажбите в магазин за търговия на дребно

Всъщност има само два начина за увеличаване на продажбите - увеличаване на потреблението на продукти от съществуващи потребители или.

Привличане на нови клиенти

Този метод може да бъде приложен чрез бракониерство на клиенти от конкуренти или чрез навлизане в нови сегменти.

И в двата случая ще трябва да се обърнете към маркетингови трикове. Инструментите за прилагане на всеки от тези методи са дадени в таблицата. Някои методи са общи.

Ограбване на клиенти от конкуренти	Въвеждане на нови сегменти
Придружете своя потенциален клиент по пътя до магазина. Този метод е особено ефективен, ако сте в търговски център. В този случай потребителят, който отиде при вашия конкурент, ще се интересува от вашия продукт, защото той се нуждае от продукт, а не от конкретна компания. Но бъдете внимателни, прекомерната реклама може да изплаши клиента и да предизвика раздразнение.
Използвайте отстъпки, бонуси и подаръци. Минавайки покрай вашия пункт за продажба, потребителят ще види примамлива оферта. Дори ако той първо мине, тогава, без да види ползите от своя „домашен любимец“, най-вероятно той ще се върне при вас. Но тази техника ще доведе само до краткосрочно увеличение на продажбите.
Покажете, че вашият продукт е по-добър. Това може да стане само чрез подобряване на качеството на продуктите и подобряване на обслужването.	Кръстосани събития. Споразумейте се за съвместна промоция с всяко предприятие. Това може да бъде събитие (например дегустация на продукт в супермаркет), подарък за покупка от партньор (помнете съвместната акция на супермаркет Perekrestok и салон за бижутаСлънчева светлина). Основното е, че вашият целевата аудиторияи целевата аудитория на вашия партньор съвпада

Увеличаване на продажбите със съществуващи клиенти

Има и два варианта за реализация: увеличаване на потреблението и увеличаване на конверсията на продажбите.

Увеличаване на конверсията на продажбите.

Преобразуване на продажбите - съотношението на броя на посетителите на магазина към броя на купувачите.

От дефиницията можем да заключим, че преобразуването се влияе главно от параметрите на самия изход. Затова ще работим с тях.

• Ние подобряваме качеството на обслужване. Добрият продавач ще може да продаде всеки продукт. Лошият няма да се продаде и най-добрият. Има такова нещо като вътрешнофирмен маркетинг, което се определя от отношението на компанията към персонала. Колкото по-добри са условията на работа, толкова повече продажби ще имате. Освен това не забравяйте за обучението и мотивацията;
• Мърчандайзинг. оказва пряко влияние върху продажбите на вашите продукти. В маркетинга има правило на една ръка разстояние. Според това правило в 80% от случаите клиентът взема стоката, до която може да стигне без много усилия. Ако вашият продукт е над или под тази зона, тогава продажбите ще бъдат ниски;
• Промоции, разпродажби, бонуси. Този метод ще ви позволи да увеличите конверсията, но само за продължителността на стимулиращите събития.

Увеличаване на потреблението.

В този случай всички наши действия ще бъдат насочени към увеличаване на средния чек.

Можете да направите това по следните начини:

• Увеличаване на цената. Като увеличите цената на продуктите си, ще увеличите средната сума на покупката, но може да намалите процента на реализация. Така че няма да получите увеличение на продажбите. За да предотвратите това, запомнете едно просто правило: всяка промяна на цената трябва да бъде обоснована. Клиентът трябва да разбере, че сте повишили цената по причина, а защото опаковката ви е променена на по-удобна (всъщност цената и опаковката може да не са свързани помежду си).
• Допълнителни услуги или стоки. След като вашият потребител избере основния продукт, предложете да го допълните с услуга или друг продукт. Например, продали сте огърлица, предложете на купувача подаръчна кутия. Тази добавка няма да бъде значителен разход за клиента, но като цяло ще ви донесе добър допълнителен обем продажби в парично изражение.
• Програма за лоялност. Карта редовен клиентняма да се увеличи среден чек, но ще доведе до увеличаване на броя на покупките от потребителя във вашия магазин. Има няколко вида карти за отстъпка: бонус, натрупване, привилегировани. Всеки от тях има свои собствени задачи, но общата им цел е увеличаване на продажбите.

Как работи програмата за лоялност? Например, ние притежаваме магазин за хранителни стоки и имаме карта за лоялност, която се предоставя безплатно при покупка от 1000 рубли. Срещу нас има друг магазин за хранителни стоки, но няма собствена програма за лоялност. Клиенти, които имат карта на нашия магазин, ще дойдат при нас, за да получат отстъпка, бонуси или подаръци (в зависимост от вида на картата). Така „обвързваме“ потребителите с карта, принуждавайки ги да купуват само от нас, увеличавайки продажбите.

Ръководство стъпка по стъпка за увеличаване на продажбите

Всеки бизнес е уникален, но има определена последователност от стъпки, които ще увеличат продажбите както за мебелен магазин, така и за консултантска компания.

Етап 1 . Ние определяме спецификата на нашия търговски обект.

Съществува голяма сумаразлични форми на магазини за търговия на дребно.

Те могат да се различават по следните параметри:

• Форма на обслужване: самообслужване, интернет търговия, каталожни продажби, машини и щандове на самообслужване, традиционно обслужване, предварителна заявка;
• Според формата на организация: единичен обект, мрежа, търговия на дребно, мобилна търговия;
• По вид стоки: хранителни и нехранителни.

Формата на магазина определя набора от проблеми, които могат да повлияят на спада в продажбите. Например в магазин за дрехи основната причина за спада в продажбите може да бъде ниската квалификация на персонала за контакт и това едва ли е причината.

Стъпка 2. Търсим слабостите.

Основен слаба странамагазините за търговия на дребно са:

• Малки обеми на еднократна покупка от един клиент;
• Твърде висока цена. Големият марж е добър. Но не отивайте твърде далеч, в противен случай ще загубите клиенти;
• Твърде широка целева аудитория. Искате да продадете всичко на всички, но е много трудно да го направите. Много по-ефективно решение би било фокусирането върху един сегмент.

Отделно бих искал да подчертая проблемите на онлайн търговията:

• Неудобно разположение на активните бутони. Те включват бутона "купи", "плати", "поръчай" и други. Ако клиентът трябва да търси такъв бутон дълго време, той просто ще си тръгне, без да купува;
• Сайтът не е адаптиран за мобилни устройства. Според статистиката около 40% от продажбите се извършват от мобилни устройства, така че показването на сайт от телефон трябва да бъде толкова удобно, разбираемо и информативно, колкото от компютър;
• Твърде сложни и дълги формуляри за плащане и регистрация. Клиентът няма достатъчно нервни клетки, за да попълни вашия въпросник и да направи поръчка. Не изпитвайте търпението му;
• Недостатъчна информация за продукта, снимки с ниско качество. Потребителят трябва да знае какво купува.

Стъпка 3. Избираме методи за решаване на проблема.

Превъртете нагоре и вижте кой метод и инструмент за увеличаване на продажбите може да увеличи продажбите във вашия магазин.

Например, ако вашите клиенти пазаруват за малки суми, тогава трябва да използвате метода за увеличаване на потреблението. Предлагайте допълнителни стоки на касата, въведете кумулативна бонус карта.

През последните шест години продавах себе си и уча другите как да продават.

По едно време имах късмета да развия отдела за продажби в IPS (Isaac Pintosevich Systems), затворих проверки на пространството в Търговската камара на Amazon и сега изграждам продажби в образователната платформа LABA.

Ние продаваме нашите продукти в Украйна, Русия, Беларус, Казахстан, Германия и балтийските страни. Това е доста сложен процес, който изисква координирана работа на целия екип.

Какво се случи през тези шест години?

През първата седмица на работа като мениджър продажби подписах 3 договора за общо $23 000

Година заема първо място по продажби сред тридесет души

Личен рекорд – 372% от плана

За една година работа той премина от стажант до актьор. ръководител на отдела за продажби на IPS с подчинени тридесет мениджъри по продажбите

Подписани договори с тридесет непознати клиенти за един ден от конференцията

Удвои оборота на образователната платформа LABA през първия месец на работа

Постоянно се уча, обучаван съм от най-добрите специалисти: Belfort, Adizes, Cialdini, Ferrazi, Gandapas и др

Друг личен рекорд - продажби на продукт от бюджетна ценова категория за $62 000 на месец

Продадох много, експериментирах различни схемии направи достатъчно грешки, докато излезе с формулата за перфектната продажба. Тази формула може да се използва за увеличаване на текучеството на ЦЕЛИЯ търговски отдел, а не на отделен мениджър.

Митове, които често се срещат при начинаещите мениджъри по продажбите.

Търговецът трябва да се роди

мисли така повечето хора вособено тези, които тепърва започват своя път в тази посока. Всъщност продажбата е достъпна формула, която всеки може да овладее.

Ако жонглирате или карате кола за първи път, има вероятност да правите грешки в началото.

Но ако имате добри учители, с времето ще се научите да го правите лесно и с минимални грешки. Продажбите не са изключение!

Продажбата е vaping

Едва ли можете да различите 97% от продавачите. Тези некадърни мениджъри от самото начало на разговора се опитват да кажат възможно най-бързо, че те са най-добрите, те имат най-добрата компания, най-добра доставка, условия и др.

Те изобщо не знаят и не се опитват да разберат от какво има нужда клиента. С този подход, това е наистина vparivanie. Каква е ползата от такъв продавач на клиента и каква е вероятността клиентът да купи вашия продукт и да остане доволен?

Продажбата е лоша

Всеки ден всички продаваме по нещо. Отиване на кино, какво ястие да вечеряте, идея за клиенти или ръководство, услуги и т.н.

Когато продавате качествена услуга или продукт, който може да помогне на клиента, това не може да е лошо. Ако помогнете на човек, какво лошо има в това?

Всъщност продажбата на висококачествени, търсени стоки е престижна и най-важното е, че плащат много добре за това.

Митове за мениджърите по продажбите или собствениците на фирми

Лесно се намира добър мениджър продажби

Сега сигурно ще те разстроя. Добрите мениджъри по продажбите не търсят работа - работата ги намира. На пазара практически няма добри мениджъри по продажбите. Не е достатъчно просто да публикувате работа и гении в продажбите ще дойдат при вас.

Добрият мениджър продажби отдавна е продал компетенциите си и разбира се има високо платени комисионни. Не във вашата компания.

Практиката показва, че е необходимо да се търсят потенциални служители, които са готови да учат и да отгледат от тях истински „търговски вълци“. Трудно е, изисква определени знания и усилия. Но определено работи.

Мениджърите по продажбите активно ще продават себе си, тъй като искат да печелят повече

Уви, но без значение какво имате добре обмислена система материална мотивация- не е достатъчно да поддържате предпазителя на вашия служител на най-високо ниво.

Мениджърът продажби е човек със собствени вътрешни убеждения, страхове, интереси и приоритети. Само благодарение на правилния подход към управлението на всеки служител, ще можете да поддържате търговския си отдел на високо ниво на мотивация.

Най-ужасният мит, който може да унищожи вашия търговски екип

След като всичко е настроено, всичко работи добре и винаги ще бъде така.

Мисля, че всеки от вас поне веднъж си е мислил или се надява, че това е възможно.

Търговският отдел е връзката, която трябва да носи по-голямата част от финансите на компанията. И трябва постоянно да се работи и да се подобрява.

Веднъж на всеки три месеца е необходимо да се подобри и преразгледа стратегията в отдела за продажби.

Задайте нови бонуси за определени показатели, сменете екипи или проекти, по които са работили, задайте планове за месец, три и шест месеца.

Мениджърите по продажбите са щурмоваци по природа и обичайната рутина им влияе негативно - губи се мотивация, показателите започват да падат, има по-малко доволни клиенти.

Затова трябва постоянно да държите пръста си върху пулса на вашия търговски екип и ако той започне да отслабва, да вземете бързи мерки.

ПРАВИЛНИ ХОРА

Правилните хора са гръбнакът на всяка търговска сила.

Колко често провеждате интервюта? Колко често можете да намерите добър мениджърпо продажби?

Повечето компании провеждат интервюта лице в лице. Този подход работи при подбора на висш мениджмънт, но не и за отдел продажби.

Необходими са конкурентни интервюта. Така можете да спестите време и, не по-малко важно, да подчертаете стойността на свободното място в очите на кандидата.

Ако твоят нов служителне просто премина интервюто, но открито се бори за позицията си с конкурентите, той ще го оцени много повече.

Един от основни умения"Продавач" - целенасоченост. Направете конкуренцията така, че да може да покаже това качество. Процесът на подбор трябва да се проведе на няколко етапа.

Важно е, че всеки етап е много по-труден - така че можете да разберете колко целенасочен е потенциалният служител.

СИСТЕМА ЗА АДАПТАЦИЯ

В много компании в първите дни на работа служител в отдела за продажби среща такива проблеми:

• не знаят какво и как да правят, затова се разхождат, пият кафе и пречат на другите служители;
• те се опитват да продават, преди да разполагат с всички инструменти и просто изгарят потенциални клиенти или, дори по-лошо, съсипват репутацията ви.

Трябва да имате ясна система за адаптация. Необходимо е служителят да бъде оборудван с всички познания за продукта и скриптове за работа с клиента. Това ще ви позволи да се отървете от текучеството и бързо да въведете мениджъра в позицията.

НОВИ ТЕХНОЛОГИИ

Изненадващо, повечето компании не използват най-важните инструменти за работата на търговския отдел, въпреки че са доста лесни за овладяване - CRM, IP-телефония, система за запис на глас и др.

Внедряването на CRM (Customer Relationship Management System) ще Ви помогне да видите картината на взаимоотношенията си с всеки клиент. Тук можете да въведете телефонния номер на клиента, трите му имена, позиция, град и много други данни в базата данни.

С помощта на такава система е удобно да следите фактурите, предплащанията и извършените транзакции - това ще ви позволи бързо да реагирате на всякакви промени в продажбите.

Въвеждането на такава система обикновено увеличава текучеството с поне 15%. А облачните решения не изискват големи бюджети.

В образователната платформа LABA ние пишем наши собствени софтуер, което отговаря на всички наши нужди от анализ на продажбите. Определено ще посветим отделна статия на този продукт, заслужава си).

ИНСТРУМЕНТИ ЗА ПРОДАЖБА

Много хора знаят какво представляват скриптовете (алгоритми за разговор с клиент), но малко хора ги използват. Мениджърите разбират, че такъв набор от инструменти увеличава продажбите в компанията, но по някаква причина те дават на своите мениджъри възможност да импровизират в разговор с клиент.

Импровизацията е най-лошият сценарий в разговор, когато мениджърът трябва да разбере нуждите на клиента и да обясни правилно всички предимства на продукта.

Сценарият трябва да бъде разработен и това, повярвайте ми, не е най-доброто лесна задачакоито сте срещали. Постоянно трябва да се затяга и тества в разговори - това е постоянен процес.

Играта обаче си струва свещта - въвеждането на такъв инструмент може да увеличи продажбите на мениджъра с 30% след първия месец.

Не забравяйте книгата за храна. Това е продуктовият каталог на вашата компания, който всеки мениджър трябва да знае наизуст. Всеки детайл и подробност, всяка характеристика на вашия продукт. Продавач, който познава отлично продукта си, клиентите смятат за професионалист - това е аксиома.

АВТОМАТИЗАЦИЯ

На този етап е важно да се отбележи, че вашият търговски отдел трябва да работи автоматично. Като швейцарски часовник - без прекъсване.

За това трябва Технически специалист- администратор. Този служител ще следи просрочени задачи от мениджърите, разтоварвайки потенциални клиенти. Негова задача е също така да гарантира, че телефонните сметки няма да останат без пари.

Много е важно постоянно да работите с клиентската база. Администраторът на отдел продажби ще може да контролира клиентите, които отнемат много време. В същото време резултатът от такива клиенти е нулев.

Създайте черен пул, където ще привлечете клиенти, които не са купували нищо от дълго време или са имали много контакти с тях.

Искате ли да увеличите продажбите на вашите продукти или услуги?

Има две новини: добра и лоша.

Добрата новина е, че след като прочетете тази статия, ще научите 3 основни тайни за увеличаване на продажбите.

Лошата новина е 90% от хората няма да се възползватези тайни. Не защото са неизползваеми или трудни за изпълнение. Не. Просто хора във вечното търсене на магически копчета, магически хапчета и универсални лайфхакове.

• 100 съвета за мениджър продажби
• 100 възражения. Бизнес и продажби
• 111 начина за увеличаване на продажбите без увеличаване на разходите
• Работа с възражения. 200 търговски трика за студени обаждания и срещи лице в лице.

Нямам нищо против този тип книги. Повечето от тях дори могат да бъдат полезни. НО! Те могат да бъдат полезни само като добавка.

Същата система за продажби трябва да бъде изградена върху непоклатими основи. Като къща на здрава основа.

В тази статия ще научите за как да увеличим продажбитечрез изграждане на система, която работи:

• На всеки пазар
• Във всякакви условия
• За всеки продукт (продукт, услуга, образование, софтуер).

За простота ще използвам думата „продукт“ в примерите. Под него имам предвид услуги, софтуер и образователни продукти.

Тайна номер 1. Нисък входен билет

Можем да разгледаме отношенията между продавача и купувача през призмата отношенията на обикновените хора.Например мъже и жени.

Представете си, че определен млад мъж се приближава до момиче, което му е напълно непознато, и казва: "Ще се омъжиш ли за мен?".

В най-добрия случай му се смеят. Защо едно момиче трябва да се омъжи за първия мъж, когото срещне?

Но повечето компании изграждат продажби по този начин. Веднага предлагат човек, при когото да отидат много сериозна стъпка.направи голяма покупка.

Някой може да възрази:

„Но потенциалният клиент знае, че има нужда. И също така знае, че нашият продукт може да отговори на тази нужда.“

Обратно към примера човешките отношения. Представете си, че млад мъж се приближава до момиче и този път оперира следното:

„Нямаш брачна халка на ръката си. Значи не си женен. Изглеждаш като на 20-25 години. На тази възраст 90% от момичетата искат да се омъжат. Така че може би нямаш нищо против да се оженим?

Фактът, че един човек знае за желанието на едно момиче, не означава, че тя иска да се омъжи за него. И дори да иска, тогава определено не на първата среща.

Наличието на продукт не означава, че потенциален клиент ще иска да го купи от вас. И ако иска, едва ли е на първа среща.

Но какво да кажем за нормалните човешки взаимоотношения?

Обикновено един мъж кани момиче на чаша кафе. Чаша кафе е малък ангажиментс което лесно се съгласява (за разлика от брака).

Ако всичко върви гладко на първата среща, тогава човекът може да покани момичето на обяд, вечеря и т.н.

Най-лесният начин да увеличите продажбите за вашата компания ще бъде, ако в първата стъпка предложите малък микро-ангажимент.Поел този микро ангажимент, потенциалният клиент ще остане доволен и ще очаква с нетърпение следващите по-сериозни предложения от ваша страна.

Входният билет може да бъде платен и безплатен.

Като безплатен входен билет, всякакъв водещ магнит - много полезна информация.Например, за онлайн магазин за козметика, PDF брошура „5 правила за грижа за мазна кожа“ би била добър водещ магнит.

След като прочете тази брошура, потенциален клиент:

• Ще получи стойност от вас под формата на полезна информация
• Той ще започне да ви се доверява, защото след като прочете информацията от водещия магнит, ще се убеди във вашата компетентност
• Разберете от какви продукти за грижа се нуждае и къде е по-изгодно да ги купите (от вас).

Платен входен билет може да бъде продукт, продаван на цена или дори безплатно (с такси за доставка). Например:

С входния билет получаваме две много важни предимства.

Първо, ние преобразувам възможно най-много хораот просто „минувачи“ до клиенти. Защо е важно? Защото е много по-лесно да продаваме на съществуващ клиент, отколкото на някой, който ни вижда за първи път.

Второ, с малък микро-ангажимент, ние предизвикваме две от най-важните чувства в перспективата: доверие и благодарност.

Много компании знаят значението на доверието. Ето защо те обичат да показват препоръки и казуси.

Но мнозина забравят за благодарността. Но това е много мощно оръжие ...

Робърт Чалдини

Първото правило за влияние е благодарността.

С прости думи хората се чувстват длъжни на тези, които им дават нещо. даде първо.

Ако приятел ви покани на гости, ще се почувствате задължени да го поканите обратно.

Ако колега ви направи услуга, чувствате, че му дължите услуга в замяна.

В контекста на социалните взаимоотношения хората са по-склонни да кажат „да“ на тези, на които дължат нещо.

Действието на „Закона на благодарността“ може да се види ясно в серия от експериментипрекарани в ресторанти.

При последното ви посещение в ресторант сервитьорът може да ви е дал малък подарък от дъвки, ментови бонбони или сладки с късмети. Обикновено това се прави при представяне на сметката.

И така, даването на мента влияе ли върху размера на бакшиша? Повечето ще кажат не. Но всъщност такива малък подарък,като ментов бонбон може да промени всичко.

Според изследване, даването на една мента на гост в края на хранене увеличава средната стойност бакшиши при 3%.

Интересното е, че ако увеличите размера на подаръка и дадете две вместо една мента, тогава бакшишът не се удвоява. Те са четворна- до 14%.

Но може би най-интересното е, че ако сервитьорът даде само един бонбон, той се обръща и тръгва, след това спира, връща се и казва:

„Но за вас, прекрасни хора, ето един допълнителен бонбон“, тогава бакшишите просто растат.

Средно аритметично, бакшишите се увеличават с 23%не поради броя на подаръците, а поради факта, че как са били доставени.

Следователно, за да използвате Закона на благодарността ефективно, трябва да бъда първи,който дава...и се уверете в подаръка е персонализиран и неочакван.

Както казах, използването на Закона за благодарността може да бъде мощно оръжие. Например, големият наркодилър Пабло Ескобар използва "Закона на благодарността" за свои цели.

Построи къщи и осигури храна на бедните. В отговор те се ангажираха да го защитават, да изпълняват инструкциите му и буквално бяха готови да умрат за него.

Заявка!

Ако продавате нещо незаконно, вредно, неморално или безполезно, моля, не четете повече. аз не искам добър маркетингизползвани за лоши цели. Освен това никакъв маркетинг няма да помогне, ако имате лош продукт.

Просто внедряването на готин входен билет може да удвои продажбите ви. И вече няма нужда да търсите 100 500 начина за увеличаване на продажбите.

Какъв входен билет можете да използвате, за да увеличите продажбите на вашия бизнес?

Ако продавате стоки,може да е:

• Leadmagnet (ценна информация: PDF отчет, ценова листа, електронна книга)
• Малък безплатен подарък
• Купон
• Отстъпка
• Сонда

Ето пример за отстъпката, която Godaddy предоставя за закупуване на домейн (1-ва година):

Виждаме, че в началото Godaddy раздава домейна 8 пъти по-евтино (плащане за втората година):

Голяма отстъпка е входният билет на този регистратор на домейни.

Да сеак нараства продажби на услуги? Използвайте следните входни билети:

• Оловен магнит
• Обслужване на много ниска цена
• Консултация

Например на уебсайта kwork.ru почти всички услуги струват 500 рубли (добър входен билет):

Ако продавате софтуервходният билет може да бъде:

• Пробен период
• Демо версия
• Видео демонстрация на продукта
• Консултация

Например, една от най-скъпите услуги за имейл съобщения, ExpertSender, предлага демонстрация на живо на програмата като входен билет:

На сайта те дори не показват тарифи, но използват ценова листа под формата на водещ магнит:

Ако продавате образователни продукти, вашият входен билет може да бъде:

Искам да отбележа, че въвеждането на входен билет увеличава продажбите на вашата компания, но не увеличава непременно нейните приходи. Тъй като приходите и продажбите често не са свързани.

Но как чрез увеличаване на продажбите на фирмата увеличи рентабилността си?Тайна номер 2 ще помогне с това ...

Тайна номер 2. Разширете продуктовата си линия

Тъй като няма да забогатеете, като продавате входни билети, трябва да предложите и други продукти на клиентите си. Например, когато купувате домейн, ще ви бъде предложена и опция за защита на данните за контакт:

професионална поща:

и подобни домейни:

Когато купувате услуга на Kwork, ще ви бъдат предложени и допълнителни опции (спешно изпълнение, допълнителни редакции):

Големи компании като Apple, McDonalds, Amazon правят същото...

Знаете ли, че продажбата на бургер за $2,90Макдоналдс прави пари само 18 цента?Всичко, защото всеки клиент струва тази компания в 1 долар 91 цента:

$2.09 - $1.91 = $0.18

Но как Макдоналдс прави пари тогава?

На кока-кола и пържени картофи. Заедно те носят $1.14 (ръст на печалбата от 6,3 пъти). Както можете да видите, компетентната продуктова линия може да увеличи печалбите в пъти.

На уебсайта на iHerb се продават допълнителни продукти с помощта на уиджета „Най-купувани с този продукт“:

Искам да знам как увеличаване на продажбите на продуктавъзможно най-бързо?Просто предлагайте свързани продукти на клиента, когато правите поръчка. Ще разберете, че увеличаването на продажбите на продукти никога не е било по-лесно.

Компаниите харчат по-голямата част от парите си за привличане на клиенти. Следователно всяка допълнителна продажба на съществуващи клиенти, всяка допълнителна опция или продукт увеличава печалбите неимоверно.

Говорейки за методи увеличаване на продажбите и печалбите- голяма продуктова линия без конкуренция. И не е толкова трудно да се развие.

Във вашия бизнес можете:

• Измислете нов продукт.
• Направете премиум версия на съществуващ продукт.
• Комбинирайте няколко продукта и направете комплект.
• Създайте абонамент.

Най-лесен за изпълнение премиум версиясъществуващ продукт и набор от продукти.

За премиум версияможете да добавите повече функции, разширена поддръжка и т.н.

Комплектипродуктите са добри, защото за клиента е по-изгодно да ги закупи, отколкото всеки продукт поотделно. Например, имате три продукта на стойност $500. Създавате комплект и продавате за $1000 (вместо $1500).

Абонаменте една от най-добрите опции за монетизиране, тъй като клиентът ви плаща редовно. Например, ако имате автомивка, можете да стартирате абонамент: неограничен брой автомивки за 1000 рубли на месец.

Има компании, които комбинират абонамент и продуктови пакети. Например стрийминг компанията DAZN направи революция в света на спортното излъчване.

Ако по-рано феновете на бокса трябваше да плащат на телевизионен канал 65 долара, за да гледат една интересна боксова вечер (PPV), сега те могат да плащат на стрийминг услугата 10 долара на месец и да гледат всички спортни събития в продължение на 30 дни.

Общата стойност на продуктите от последната кутия е 8428 рубли.Но вие получавате всичко само за 1400 рубли.

Защо компанията предприема тази стъпка? Отвъд това, което е сега имат гаранциякакво ще плащате всеки месец. От тях можете да закупите и други продукти, които не са включени в комплектите (Закон на благодарността).

Ако търсите креативни идеи за увеличаване на продажбите си, помислете за разширяване на вашия продуктова линия. Комплекти, абонаменти, абонаменти, премиум пакети - има повече от достатъчно опции.

Тайна номер 3. Песен за връщане

Реалността е, че не всички потенциални клиентирегистрирайте се за своя входен билет. Не всеки ще купи ядрото и свързаните с него продукти. Затова е много важно да има обратен път.

Увеличаването на продажбите на компанията чрез обратна песен е едно от най- подценени възможности.

Пътят на връщане е ясно дефинирани сценарии за връщане на потенциални клиенти за закупуване на вашите продукти.Ако те вече са купили, ние използваме пътя за връщане, за да стимулираме повторни покупки.

За да приложим обратен път, можем да използваме:

Хората често питат дали промоциите могат да се използват за увеличаване на продажбите. Акциите са друг инструментвръщане на песни. Използвайте ги разумно и можете значително да увеличите продажбите.

Още по-добре, спрете да търсите различни чипове, за да увеличите продажбите. Ако искате дългосрочен растеж, използвайте основитекоето сега знаете.

Как да внедрите всичко това във вашия бизнес? Приготвих специално за вас премиум видео "Система за продажби на една страница".След като го гледате, ще получите ясен план за увеличаване на продажбите във вашия бизнес.