- строго предупреждение: Декларацията на views_handler_filter::options_validate() трябва да е съвместима с views_handler::options_validate($form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc на ред 0.
- строго предупреждение: Декларацията на views_handler_filter::options_submit() трябва да е съвместима с views_handler::options_submit($form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc на ред 0.
- строго предупреждение: Декларацията на views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() трябва да е съвместима с views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc на ред 0.
- строго предупреждение: Декларацията на views_plugin_style_default::options() трябва да е съвместима с views_object::options() в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc на ред 0.
- строго предупреждение: Декларацията на views_plugin_row::options_validate() трябва да е съвместима с views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc на ред 0.
- строго предупреждение: Декларацията на views_plugin_row::options_submit() трябва да е съвместима с views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc на ред 0.
- строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
- строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
- строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
- строго предупреждение: Декларацията на views_handler_argument::init() трябва да е съвместима с views_handler::init(&$view, $options) в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc на ред 0.
- строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
- строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
- строго предупреждение: Нестатичният метод view::load() не трябва да се извиква статично в /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module на ред 906.
Не можете да принудите хората да купуват вашия продукт; можете само да ги заинтересувате да закупят този продукт
Дейвид Огилви
Всяка компания прибягва до различни рекламни ходове, за да привлече клиенти и да увеличи продажбите си.
Фирмите периодично организират събития за привличане на клиенти, които стимулират интереса на потенциална аудитория към продуктите на компанията.
Най-често използваните рекламни ходове днес са всякакви промоции, викторини и състезания, които позволяват не само да привлекат нови клиенти, но и да опознаят техните нужди, желания и много друга полезна, доста интересна информация.
Трябва да се отбележи, че събитията за клиенти могат да имат няколко цели и да бъдат както нискобюджетни, така и доста скъпи. Те могат да бъдат насочени към увеличаване на продажбите, запознаване на клиентите с нови продукти, както и стимулиране на покупката на „бавни“, тоест стоки, които не са в голямо търсене.
Какви промоции за клиенти има, къде и как обикновено се провеждат и какви награди предвиждат потенциални потребителиимаше ли стимул за участие в тях?
Изисквания за повишение
Преди да разберете, струва си да кажете няколко думи за условията за провеждане на такива събития. Добре организиран промоцииза да привлекат клиенти, те трябва да са тясно свързани с продукта, рекламиран от компанията.
Това означава, че условията на провежданото състезание или викторина трябва да са свързани с предлаганите от компанията продукти, а не да са отделни едно от друго.
Например, това може да бъде консумацията на определен продукт („изрежете и съберете 10 имена на продукти и вземете гарантирана награда“), подробното му проучване („намерете 6 разлики в снимките и вземете награда“), фотографиране, скициране, събиране на информация за продукта или нещо друго.
Какви промоции са достъпни за клиентите?
Промоциите за привличане на клиенти могат да бъдат много различни - всичко зависи от въображението и възможностите на техните създатели. Това могат да бъдат забавни викторини, фотоконкурси (например „Любимият продукт на моето семейство“), творчески конкурси (например „напишете стихотворение за предимствата на даден продукт, красив нов слоган или необичаен сценарийкъм видеото, измислете своя собствена рецепта от продукта”).
Това могат да бъдат и промоции („съберете 6 продуктови кода, елате на номера и вземете награда“), специални промоционални сайтове за популяризиране на продукти и т.н.
Фотоконкурсите днес се считат за особено популярни. Това не е изненадващо, тъй като почти всеки Руско семействоима устройства, с които можете да заснемете нещо (може да бъде или професионална камера, или най-обикновен мобилен телефон с камера).
Следователно отваря възможности за участие на практика за всеки. Втората позиция е заета от творческите състезания. В нашата страна има много талантливи хора, които могат да съставят красиви стихове, да измислят блестящи лозунги и да пишат необикновени сценарии.
Други промоции за привличане на клиенти не са по-лоши от фото и творчески конкурси. Компаниите също ги използват доста често и не без успех.
Къде се провеждат промоциите?
Рекламните кампании за привличане на клиенти обикновено се провеждат в офисите на компаниите, като предварително са обявили това чрез телевизията, реклами, покани и т.н., на изложения, в места за търговия, както и на официалния уебсайт на компанията или на всякакви тематични ресурси на трети страни.
В интернет се прави съобщение за събитието за клиентите под формата на банер или връзка, а за да привлечете максимален брой хора, можете да използвате сайтовете на известни и популярни социални мрежи.
Важни подробности при подготовката и провеждането на промоции за клиенти
Компания, която се подготвя за промоция, фотоконкурс или творческо състезание, не забравяйте да обмислите всичко до най-малкия детайл, преди да ги проведете: колко време ще продължи събитието, основните му условия, за каква основна аудитория е предназначено и какви награди ще има.
Наградите са може би една от най-важните точки, тъй като те са основната движеща сила на събитието и основният стимул за действията на участниците. Никой няма да купува, крои и измисля нещо, ако наградата не представлява никаква стойност.
Колкото по-ценен е той, толкова повече хора ще привлече да участват в акцията. Но трябва да се отбележи, че стойността на наградите в съвкупност не трябва да надвишава планираната печалба на компанията, в противен случай тази идея просто губи всякакъв смисъл.
Промоции за редовни и VIP клиенти
Фирмите не трябва да забравят събитията за вече установената си публика. Промоциите за редовни клиенти предизвикват повече уважение и доверие в компанията, укрепват връзките, стимулират по-нататъшни покупки.
Събития за VIP клиенти се провеждат от компании с цел предаване на информация правилните хора, представяне на нови продукти или услуги, както и насърчаването им за избор и доверие. Обикновено компанията им прави ценни подаръци, защото това е тя ключови клиенти, от което основно зависи нейният успех и просперитет.
Здравейте! В тази статия ще говорим за промоции за привличане на клиенти.
Днес ще научите:
- Как да провеждаме промоции за;
- Какви видове акции съществуват и как да излезете с акции;
- Как да изчислим ефективността на акциите.
Какво представляват акциите и защо са необходими?
В разгара на икономическата криза в страната въпросът за привличане на нови клиенти е изправен пред почти всяко предприятие. Ситуацията се утежнява от високото ниво в почти всички сфери на бизнеса.
В такива тежки условия предприемачите са принудени да прибягват до най-строгите мерки за привличане на клиенти. Една такава мярка е насърчаването на продажбите.
Насърчаване на продажбите - промоционален инструмент, насочен към краткосрочно увеличаване на търсенето с помощта на различни промоции, които стимулират покупката.
Промоциите ще ви позволят да постигнете следните цели:
- Краткосрочно увеличение на обемите на продажбите;
- Завземане на пазарен дял в дългосрочен план;
- Привличане на нови потребители:
- Привличане на потребители от конкуренти;
- Стимулиране на големи обеми покупки;
- Задържане на лоялни клиенти.
Предимства:
- Привличане на внимание към фирмата, марката и продукта;
- Предоставяне на информация за продукта и компанията на потенциални потребители;
- Значително увеличение на продажбите по време на промоционалния период;
- Бърза реакция на потребителя към стимулиращия ефект;
- Фокус върху продажбите.
недостатъци:
- Краткосрочната експозиция има тенденция да увеличава продажбите само по време на промоцията;
- Често изобразяван Отрицателно влияниевърху имиджа на организацията. В случай, че компания от високо ниво започне да продава стоки с отстъпка над 70%, тя губи богати купувачи и привлича тези, които са готови да купуват продукти само с отстъпки;
- Значително намалява печалбата на фирмата. Дори 5% отстъпка се отразява болезнено на печалбите на компанията, за които ще говорим малко по-късно.
Ако тези недостатъци не ви плашат, тогава нека продължим.
Процес на разработване на стратегия за акции
Всяка дейност за привличане на посетители трябва да започне с разработването на стратегия. Акциите не са изключение.
Процесът на разработване на стратегия за насърчаване на продажбите включва следните стъпки:
- Формиране на цели за насърчаване на продажбите;
- Определяне на подходящи запаси, за които ще говорим малко по-късно;
- Разработване на програма за стимулиране: определяне на графика на действието, определяне на размера на стимула (бюджет), определяне на условията за участие в действието, методи за популяризиране и разпространение на пакета от стимули, разработване на механизъм за реагиране на действието, предварително изпитване;
- Практическо прилагане на програмата за стимулиране чрез използване на различни промоции;
- Оценка на резултатите.
Видове промоции за привличане на клиенти
На този моментИма голямо разнообразие от налични опции за акции.
Изборът на едно или друго средство за насърчаване на продажбите зависи от следните фактори:
- Специфика на дейността.
- Вид продукт. Например, вие продавате сватбени рокли. Би било странно, когато купувате едното, да дадете второто;
- Формат и местоположение на магазина. Например, ние притежаваме щанд за продажба на пайове на гарата. До нас има още три от същия щанд. За да привлечем потребителите, решихме да проведем промоция. Като подарък на случаен късметлия предоставяме купон за една безплатна баница на ден за месец. Въпреки това, 90% от нашите потребители минават през това място и това действие няма да ги интересува и няма да ни помогне да разрешим проблема с конкурентите;
- Дейности на конкуренти в тази област;
- Финансовите възможности на фирмата;
- Цели на действието.
Определете сами всяка от тези опции. Решен? След това преминаваме към видовете акции.
Отстъпки
Отстъпките са най-популярният и най-лесният начин. Купувачите са щастливи да купуват стоки с червени ценови етикети. Колкото повече намалите цената, толкова повече покупки получавате. Но внимавай. Всеки процент от цената вреди на маржа на вашите продукти.
През месеца на отстъпките продажбите се увеличиха с 20% и възлизат на 148 пайове или 2664 рубли. Маржът на пай за периода на промоцията беше: 18-17,3 = 0,7 рубли.
Нека изчислим печалбата, получена за месеца на промоцията: 0,7 * 148 = 103,6 рубли. Така, благодарение на отстъпките, загубихме 209,4 рубли печалба с увеличение на покупките с 20%.
Вземете правило да извършвате такива изчисления, преди да въведете системата за отстъпки.
Човешката психология е подредена по такъв начин, че той практически не забелязва спад на цените с по-малко от 15%. Следователно отстъпка от 5 или 10% няма да доведе до значително увеличение на търсенето.
Форми за отстъпка:
- Сезонни разпродажби;
- Отстъпки при големи покупки;
- Отстъпки в чест на специален повод (рожден ден на клиента, дата на отваряне на магазина и др.);
- Отстъпки при покупка на определена категория продукти.
- Отстъпка за дефектни стоки;
- Отстъпка за “продукт на деня”;
- Отстъпка при покупка на;
- Препоръчайте отстъпка на приятел.
Моля, имайте предвид, че въвеждането на всяка отстъпка трябва задължително да бъде обвързано с всеки повод. Ако просто намалите цените си, потребителят ще се замисли за качеството на вашия продукт. Именно отстъпките са склонни да влияят негативно върху имиджа на организацията, когато се прилагат неправилно.
Подаръци за покупка
Също много популярен изгледналичност. За покупка можете да подарите както вашите продукти, така и стоките на вашите партньори. В първия случай отново ще трябва да изчислите промяната в продажбите и печалбите, за да не отидете на червено. Но вторият вариант е много примамлив.
Намерете партньорска компания, която трябва да рекламира своя продукт или марка и предложете сътрудничество.
Пример.Тъй като идеята за отстъпки в нашия щанд с пайове се провали, решихме да дадем подаръци за покупката. За да направим това, се разбрахме с магазина отсреща, че ще привлечем към тях изходна своите клиенти, като им даде талон, за да получат безплатен чай от тях. Магазинът е съгласен, тъй като вероятността посетител да купи някакъв продукт от тях, като отиде за безплатен чай, е много голяма.
Видове промоции "подарък за покупка":
- Вторият продукт на най-ниска цена е безплатен;
- Бонус от партньори;
- Лотария;
- Карта за отстъпка при покупка.
Карти за лоялност
Почти всеки има няколко карти в портфейла си от любимите си магазини. Те позволяват на купувача да се възползва от пазаруването в този магазин.
Има следните форми на карти за отстъпка:
- Карти за отстъпка- предоставят на клиента фиксирана отстъпка. Не се променя по време на използването на тази карта. Насочени към задържане на посетителите, тяхното обвързване с изхода;
- Спестовни карти- често размерът на облагата зависи от общата сума на закупените стоки в парично изражение. Колкото повече купувате през целия период на използване на картата, толкова по-голяма е вашата отстъпка. Насочени към увеличаване на броя покупки и задържане на клиенти;
- клубна карта- предоставя се на специални клиенти, например за голям обем покупки. Той носи определени привилегии, включително: възможност за участие в промоции, постоянна отстъпка, подаръци.
Невъзможно е да издадете карти просто така, да приложите дарението им към някакво събитие или да определите условията.
Ето няколко опции за вас:
- Магазин рожден ден;
- Голям обем покупки;
- Издаване на карти за отстъпка на първите посетители;
- Издаване на карти за участие в състезание;
- Продажба на карти.
Състезания и лотарии
Този тип акции активно набират скорост. Организирайте теглене на награди, измислете конкурс, чиито победители ще получат вашите продукти като подарък. Това ще ви позволи да повишите информираността за компанията и лоялността на потребителите.
Състезанията са два вида:
- Фирми, свързани с продукта. В този случай купувачът, за да получи изненада, трябва да закупи определено количество стоки. Например купете 10 бутилки сода, за да събирате капачки от тях и да вземете награда. Насочени към повишаване на търсенето и привличане на вниманието към компанията;
- Продукт несвързан. Потребителят изпълнява някаква задача, но няма нужда да купува продукта на компанията. Например, потребителят трябва да напише история за деня си в училище, за да получи безплатен комплект ученически пособия.
Дегустация
По правило се извършва в големи супермаркети. В същото време този вид действие е насочено не толкова към увеличаване на обема на продажбите на дегустирания продукт, а по-скоро към увеличаване на обема на продажбите на супермаркета като цяло. Според статистиката потребителите, които са опитали даден продукт, купуват 25% повече, отколкото са планирали в този магазин.
Ще говорим за изчисляването на ефективността на този вид действие малко по-късно.
Как да измислите промоция, за да привлечете клиенти
За да създадете промоция за привличане на клиенти, трябва да преминете през следните стъпки:
- Определете цели рекламна кампания . какво искаш да постигнеш Увеличаване на продажбите, повишаване на лоялността на клиентите, привличане на нови клиенти или задържане на съществуващи. Запишете всичките си цели;
- Определете участниците в маркетинговата кампания. На кого точно искате да въздействате, кой ще влияе, кой ще контролира изпълнението му. Отстъпките могат да изплашат богатите клиенти от вашата компания и да привлекат потребители в средния и ниския ценови сегмент. Клубната карта може да има обратен ефект. Организатори, търговци, мениджъри на акаунти могат да повлияят на потребителите. Директорът или администраторът ще контролира целия процес. Целият личен състав, участващ в действието, трябва да бъде подготвен: запознат с условията, инструктиран.
- Определете мотивите на всеки участник. Потребителят се интересува от допълнителни предимства, продавачът се интересува от премия или бонуси за добри резултати, администраторът се интересува от изпълнение на плана, увеличаване на продажбите. Правилното определяне на мотивите на всеки от участниците ще ви позволи ефективно да управлявате процеса.
- Работете, за да идентифицирате нуждите на вашите клиенти. Какво точно може да ги интересува?
- Помислете кога вашата промоция ще бъде най-подходяща. Например сладоледът през зимата няма да предизвика такова вълнение сред потребителите като джинджифилови бисквити и горещ шоколад.
- Решете вида на действието. Това пряко зависи от този, за който провеждате промоцията. Също така е важно да се определи стойността на подаръка. Не забравяйте, че голям брой малки бонуси привличат потребителите повече от няколко скъпи подаръка.
- Направете условията за участие в промоцията ясни и кратки, в противен случай клиентът ще се усъмни в измама или просто няма да проучи вашата оферта. Не трябва да има много условия.
- Комуникирайте с вашия потребител, отговаряйте на въпросите му, играйте с него. Така печелите ценно доверие.
Анализ на ефективността на кампанията
Вече обсъдихме как да оценим ефективността на отстъпките; оценката на ефективността на въвеждането на карти за лоялност, подаръци и състезания се извършва по същия начин.
Не забравяйте, че увеличаването на продажбите не гарантира увеличение на печалбите, защото губите от отстъпка или подарък. В този случай подаръкът трябва да се счита за отстъпка при изчисляване на ефективността (стойността на подаръка = размера на отстъпката).
Пример.При покупка на 5 пая наведнъж подаряваме дъвки. Промоцията ще продължи една седмица. Цената на дъвката е 2 рубли. Ще приемем, че само тези, които първоначално са искали да ги купят, ще купят петата баница, а ние имаме 10 от 50 души така на седмица. По този начин обемът на продажбите, благодарение на действието, ще се увеличи с 200 рубли или с 10 пайове. Нашият марж преди промоцията беше 2,7 рубли. Обемът на продажбите преди акцията беше 90 пити. Ние считаме печалбата седмица преди промоцията 90 * 2,7 = 2 43 рубли.
Нека изчислим колко допълнителна печалба ще получим поради действието: 2,7 * 10 \u003d 27 рубли. И ще загубим: 2 * 10 \u003d 20 рубли. По този начин действието ще ни позволи да увеличим печалбите само със 7 рубли.
Сега нека научим как да изчисляваме ефективността на дегустациите.
Да кажем, че правим дегустация на нашите пайове. Промоцията ще продължи 2 дни по 3 часа на ден. Цената на нашия продукт е 20 рубли. Себестойността е 17,3 рубли.
Планираме да покрием аудитория от 20 души. Необходимите пити са 20 бр. Освен това се нуждаем от поднос на стойност 200 рубли и пакет салфетки на стойност 30 рубли.
По този начин цената на действието ще бъде 576 рубли.
Нека изчислим по формулата: Точка на рентабилност = сума от разходите/марж = 576/2,7 = 213 пая. Ще трябва да продадем такъв брой пайове според резултатите от дегустацията.
Според правилото за разпространение на информация, всеки дегустиращ пай ще разкаже на трима свои приятели за продукта и всеки от тези трима ще разкаже на още трима.
Така максималният брой купувачи, които ще дойдат на щанда въз основа на резултатите от дегустацията, ще бъде 180 души. Не знаем колко банички ще купят, но според песимистичните изчисления (всеки ще купи само по една баница) този брой купувачи не е достатъчен. Проектът е рискован.
Примери за най-добри промоции
Екшън на летището.
Преди няколко години американска авиокомпания проведе теглене на обиколки. Условията бяха следните: на човек, чакащ полет, беше предложено да натисне бутон, след което компютърът на случаен принцип определя страната, в която ще отиде късметлията. Всички пътни разходи бяха поети от авиокомпанията.
Безплатен обяд.
Един от китайските сайтове проведе интересна акция. В продължение на месец, на всеки час за 1,5 секунди, на страницата на ресурса се появи бутон, като щракнете върху който късметлията получи безплатен обяд. Между другото, броят на посетителите на сайта за този месец се е увеличил 4 пъти.
Пример от Русия.
Московското кафене Geocafe провежда промоция всеки ден. Условията му са следните: в 18:00 часа московско време между посетителите на кафенето се проведе теглене на безплатна вечеря. Победителят беше определен на случаен принцип. Определени бяха и второто и третото място, които получиха съответно бутилка вино и 50% отстъпка от поръчката си.
Промоция в магазина.
В един от магазините за деним във Вилнюс имаше такава акция: всички клиенти, които дойдоха без панталони, получиха безплатни дънки по техен избор. В резултат на това в деня на акцията в магазина се наредиха опашка от любители на безплатните продукти. Въпреки това, бъдете внимателни с подобни промоции, в противен случай може да понесете правни последици.
Една от най-горещите теми за собствениците и търговците на всеки бизнес са промоциите.
Какво бихте измислили, за да увеличите продажбите и да започнете да създавате легенди за бизнеса? Има начин, дори не можете да си го помислите.
Можете просто да вземете готовия, да добавите свой собствен и да получите шикозна промоция. Къде да взема? От списъка по-долу. Има повече от 15 идеи за всеки вкус и желание за поемане на рискове
Промоции
Преди да преминем към конкретен списък с акции, искам да ви предупредя, че всичко трябва да бъде умерено. Не можете да живеете само с акции, както не можете да живеете без тях.
Във вашата компания всичко трябва да е наред: и други важни елементи на една успешна компания.
След като бизнесът ви стане достатъчно хармоничен, можете да преминете към промоции.
Въпреки че всички имат свои собствени цели, има една обща и основна - това е да привлекат внимание и да изгладят ъглите пред вземането на решение за покупка. Но ако вашият продавач „Петя“ обърка и не работи, тогава няма да има пари в касата.
Искам също да кажа, че ако планирате да проведете действие, трябва да го рекламирате добре (това със сигурност е добре, но не е достатъчно).
Трябва да използвате достатъчно, в противен случай преждевременно ще заключите, че промоциите за привличане на клиенти не работят и като цяло не са ваши.
Например, можете да уведомите посетителите на вашия сайт за промоция, като използвате онлайн консултант.
Или ако активно използвате Instagram за популяризиране на вашия бизнес, тогава функцията „Директно изпращане по пощата“ от програмата Okogram може да ви помогне да съобщите информация за промоции.
И друг момент, хората се уморяват от един и същ тип промоции, освен това, с постоянното им задържане, те започват да ви приписват на компания, която навива цените и след това ги изхвърля. Затова правите паузи или не включвате нови колекции в промоционални стоки.
Изпълнение на действие (нерви от стомана)
И сега, когато думата на пътя е издадена, можем да започнем. Да започнем с тези, които имат здрави нерви и които не се страхуват да поемат рискове. Това са най-интересните, хващащи окото и привличащи клиенти необичайни промоции.
В този раздел по-скоро ще ви опиша подхода (стратегията) с примери, тъй като не всичко е толкова просто. И тук ще видите готови примери по-долу.
Една от най-успешните, запомнящи се и нарастващи продажби беше промоцията на добре познатия магазин Euroset - ела гол и вземи клетъчен телефоне свободен.
Ефектът е предназначен предимно за шокиране. Оттогава по един или друг начин всички собственици на магазини, които имат смелостта да рекламират магазина си за сметка на човешката алчност, се опитват да повторят това действие.
Скорошен пример - магазин за спортни стокив Германия, която организира подобна акция в деня на откриването си.
Можеш да дойдеш и да се облечеш от глава до пети в каквото искаш в определеното време. Абсолютно безплатно. Вярно, имаше малко условие - трябваше да дойдеш чисто гол.
Още повече, че не е нужно един бизнес да е голям и известен, за да проведе подобна акция в магазин.
Например в Иркутск при откриването на малък магазин за младежки дрехи се проведе акция - разкъсайте дънките / панталоните, които имате сега, и изберете нови безплатно.
Семейна двойка живееше в един от магазините на IKEA почти месец. Там спяха, готвеха, хранеха се и дори се къпеха. Много хора дойдоха да видят тези изключителни хора (четете, ексцентрици).
Как мислите, че се отрази на този магазин? Правилно мислите, повлия 😉
Изпълнението на действието сме разгледали по-подробно в отделна статия. Не пропускайте да го проучите, ако сте увлечени от такава безразсъдна техника. Само когато внедрявате, мислете не само краткосрочно, но и дългосрочно как ще се отрази на бизнеса ви.
Почти безплатна
Доста стар пример за успешна промоция. Магазинът Technoshock започна да продава видеокасети на себестойност (половината от цената, почти на загуба), говорейки за това много агресивно. Касетите нямаха време за доставка до магазина.
Тълпи хора стояха, за да си купят евтина видеокасета. И в същото време бяха продадени нов видеорекордер, телевизор, антени и много други.
Тази промоция е приложима за почти всеки бизнес. Всичко, което се иска от вас, е да намерите във вашата компания и да започнете да привличате хора към нея.
Не е необходимо да го продавате на загуба, можете просто да не спечелите нищо от него. Но трябва да го направиш.
Доста безплатна
Организирахме подобна промоция в магазина на наш клиент. Раздадени чорапи безплатно. Добри, качествени чорапи и напълно безплатни.
И дори не е нужно да купувате нищо. Просто влезте, попълнете и вземете свой собствен чифт чорапи. Може да започнете да се кълнете, че няма да дадете нищо безплатно. Така че преценете цялата идея.
Първо, раздадохме чорапи безплатно, което ни струваше 20 рубли (доста малко) и тази цифра беше много по-изгодна по отношение на рекламата, тъй като от други източници на реклама един посетител ни даде поне 35 рубли.
Освен това сами разбирате, че в допълнение към чорапите в момента се предлага отстъпка за основния асортимент, купон за повторна покупка, като цяло много неща. Резултатът е увеличена клиентска база и дял с над 400 процента.
Или ето още един пример за добро изпълнение. Целевата аудиторияреагира точно.
Пример за безплатна промоция
търсене на съкровища
Доста необичайно и интересно действие. Заложете / заровете някъде ценно съкровище. Местоположението на промоцията може да бъде напр. търговски центъркъде се намира вашият магазин или дори целият град.
Веднага след като съкровището бъде намерено, ще бъдат пуснати новини за него (например в) и ще бъде дадена информация за следващото.
Така например направи една банка. Те поставиха десетки съкровища с истинска златна монета и започнаха активно да я популяризират. Имаше също успешни случаиза услуга за доставка на храна.
Удостоверенията бяха укрити в продължение на една година и беше организирано издирване с помощта на радиоводещи. Хората с голямо желание се включват в подобни рекламни игри и промоции, защото обичат интерактивното.
Дайте отстъпка / подарък на клиента за това, което хвърли на зара. Можете дори да направите поетапна игра. Например, ако човек го хвърли веднъж, той гарантирано ще получи подарък до 1000 рубли.
И ако хвърли три пъти и вкара повече от n-тата стойност, той ще получи супер награда или дори ще остане с празни ръце.
Вариант на супериграта от полето на чудесата. Между другото, вместо кубчета може да има въртящ се барабан. Правилата за провеждане вече са по ваша преценка и въображение.
Пример за промоция на Cubes ВЕЧЕ СМЕ ПОВЕЧЕ ОТ 29 000 души.
ВКЛЮЧИ
Стандартни акции
Следователно, няма нужда да разбивате мозъка си - кои действия могат да бъдат извършени и кои няма да работят. В по-голямата си част те са предназначени за отстъпки и играят върху едно от основните чувства на човек - желанието да спестят пари, да купуват изгодно (да не се бърка с алчността).
Между другото.За да провеждате точно такива промоции, такава услуга като „Bazaar-online“ може да е идеална за вас. Той ще реши въпроса с карти за отстъпка и. И известията ще струват стотинка 😉
Две на цената на едно (три на цената на две)
Стандартна промоция, стартирана в повечето хранителни магазини и магазинидрехи. При закупуване на два/три артикула, третият получавате безплатно. Идеален за услуги.
Монтирайте опънат таван в 2 стаи и получавате подарък монтаж в коридора. Купете 2 апартамента, вземете паркомясто като подарък (какво ако!).
Пример за промоция две за едно Този тип промоция е добра алтернатива на отстъпка. И дори внедрихме този подход в бизнеса на едро.
Но както вече разбрахте, там не става дума за парчета, а за контейнери. Но по този начин успяхме значително и това е един от основните показатели при провеждането на акции.
Отстъпка за определени продукти
100% Виждали сте продукти с червени/жълти ценови етикети. Такава целева промоция се използва активно от магазините за търговия на дребно.
Но техните услуги са незаслужено пренебрегнати, въпреки че с голям асортимент, това е почти златна мина за тях.
Когато говорим за "цветна" цена, не е задължително да е отстъпка. Можете да отидете в обратната посока и да направите покупка без надценка / без ДДС / на цени на едро.
Или просто промоция за една от позициите, например: „Смяната на маслото на автомобил е безплатна! Вие плащате само за материалите.
И не става въпрос само за прозорците. Можете да маркирате артикули в ценовата листа или на уебсайта със специални цветове.
И само пример за това как постигнахме увеличение на продажбите чрез проучване на ценовата листа (включително цвят), прочетете в статията.
В момента гледат: 12 454
Време за четене: 10 мин.
От време на време сайтовете организират реклама промоции за привличане на клиенти. Дори ако компанията предложи на потребителя някаква отстъпка, изобщо не е факт, че това действие ще привлече вниманието на клиента. Защо? Как обикновено разсъждават магазините, когато дават отстъпка на клиент? Прост пример. Дадохте 10-15% отстъпка на посетителите и седнете и пийте кафе и не забравяйте да броите парите от продажбите. Но го нямаше.
Всъщност, ако следвате този принцип, тогава продажбите на магазина ще клонят към нула. Конкуренцията нараства всеки ден. И има все по-малко креативност и повишенията не са изключение. Всички дават 10-15% отстъпка като селекция и чакат нещо, работят на загуба. Но отстъпката! Какви промоции тогава са необходими за увеличаване на продажбите?
Промоции за привличане на клиенти
1. Експресни спестявания като процент и в рубли
Помислете за пример, компания реши да проведе промоция, за да привлече вниманието: „Дава 15% отстъпка за продукт, който струва 7590 рубли.“ Може да изглежда, че перспективата за спестяване на 15% ще помогне за привличане на клиент и увеличаване на продажбите.
Какво е истинско? Клиентът не вижда собствената си полза: 15% е колко в рубли? Правилен отговор: 1138,50 рубли. Но смятате ли, че клиентите сами ще изчислят това, за да разберат колко спестяват? Повечето няма да се занимават с това. По-скоро ще потърсят друг магазин, който ясно и конкретно показва колко можете да спестите. За щастие изборът вече е голям.
Решението е очевидно: За да привлечете, посочете точно колко спестява клиентът, купувайки даден продукт в магазина. Съгласете се, "спестявания - 1138,50 рубли." звучи по-ясно и по-интересно от "някакви 15% отстъпка."
2. Кратък срок
Колкото по-кратка е продължителността на вашата промоция, толкова по-добре за увеличаване на продажбите. Какво мисли клиентът, когато компанията реши да проведе промоция, която е валидна 1-1,5 месеца? „Имам време, къде да бързам. Имам цял месец пред себе си." Не е трудно да се досетите, че клиентът просто ще забрави за интересна промоция. И компанията ще изчака, докато той се сети за страхотната оферта и се втурне да направи поръчка.
Промоция за увеличаване на продажбите в магазина
Тази промоция е много популярна сред търговците на автомобили за увеличаване на продажбите. Пример за метод за привличане: В последния ден от месеца купувачите на автомобили могат да получат отстъпка от 5000 рубли. Вярно, че няма коли в евтина конфигурация, но има в по-скъпа. С отстъпка ще струва толкова евтино без отстъпка.
И още едно интересно условие на акцията: продажбата трябва да бъде направена днес, до изтичане на последния ден от последния месец. Много клиенти са наясно с триковете на продавачите, но въпреки това си падат по тези промоции.
Споделете пример:Днес е РАЗПРОДАЖБА! САМО ДНЕС... Докарайте тази кола у дома за вечеря. Ключовете са в контакта, резервоарът е пълен, тя ви чака!
Времето е инструмент за създаване на недостиг. Фрази като "Офертата е валидна за ограничено време" създават ефекта на липса на време. Какво помага да се привлекат клиенти в магазина.
3. Предплащане
Компанията предоставя ли предплатени услуги? Клиент, който е готов веднага да плати 100%, трябва да получи отстъпка.
4. Предварителна поръчка
Друга ситуация: скоро някои нови стоки или услуги трябва да бъдат пуснати в продажба в магазина. Но можете да започнете активно да ги рекламирате сега. Подгрейте интереса на вашите клиенти към предстоящите новости, включително с помощта на интересни промоции. Пример: вземете и дайте отстъпка на онези клиенти, които са направили поръчка за нова услуга/продукт преди началото на продажбите.
5. Обосновка
Всяка промоция, която една компания стартира, трябва да бъде „прозрачна“. „В чест на каква такава щедрост“, може да си помисли купувачът. Може би той се отървава от друг продукт, който е остарял или не се търси? И никой не иска да бъде магаре.
За да не се случи това, е важно да обосновете интересните си промоции. Пример: „В чест на празника“, „На рождения ден на фирмата“, „Отваряне на магазин“, „Сезонни намаления“ или нещо друго.
6. Подарък
Отстъпката е добра, но подаръкът е по-добър. Това е по-осезаемо и разбираемо за клиента.
Маркетингова кампания за магазини
Пример: „При покупка в нашия магазин на стойност 6900 рубли. един от четирите ексклузивни душ гела като подарък” (фиг. 1)
Фиг. 1 Отстъпката е добра, но подаръкът е по-добър
7. Клубни карти
Поглезете лоялните си клиенти. Не забравяйте за тях. Те са ваши предани фенове, фенове. Те трябва да се третират внимателно. Измислете някои специални, интересни промоции за тях. Достъпно само за тях. Покажете, че принадлежат към привилегирован, частен клуб.
8. 1 покупка = 10 подаръка
Бъдете креативни в продажбите. Измислете нови формати за промоции.
Промоции за магазини
Пример: Осигурете отстъпка за покупки на по-голям обем (Фигура 2). Или направете не един подарък, а няколко - нещо като комплект. „За всяка покупка в размер на 3000 рубли. между 1 юни и 10 юни ще получите 10 подаръка.”
Фиг. 2 Отстъпката за обем насърчава купувачите да купуват по-голяма „партида“ стоки
9. Кумулативни отстъпки
Този тип промоция ще помогне за привличането на нови клиенти и формирането на база от редовни. За клиента ще бъде по-трудно да си тръгне и да направи покупка не от вас. Така „меко“ го обвързвате с компанията си.
10. Свързани продукти
Направете интересна промоция не на основния продукт, а на някакъв свързан продукт. Така продажбата вече не е един продукт, а цял комплект. Увеличаване на продажбите на магазина.
11. Остава само един чифт във вашия размер
Изкуственият дефицит в магазина се създава много просто. Когато видим фразата „Остава само един чифт във вашия размер“ или „Последният комплект остава в наличност“, подсъзнателно чувстваме, че е по-добре да побързаме и да направим покупка. Изкуственият недостиг е добър за привличане на внимание и увеличаване на продажбите.
Пример за промоция за туристически агенции
"Купи сега! Остават само 2 билета на тази цена!
Така, ако има недостиг на даден продукт, неговата стойност в нашите очи расте и ние искаме да го получим още повече. Продуктът става по-ценен и желан за нас.
12. Скъпото не може да бъде лошо
Действието е, че колкото по-скъп е продуктът (и следователно по-малко достъпен), толкова по-високо е неговото качество. Подсъзнателно предпочитаме скъпи стоки. Нашето подсъзнание ни казва: скъпо означава добро!
13. Съжалявам, но не можете да го получите
Друга промоция е да се въвеждат ограничения от време на време. Когато нещо не може да се получи, тогава започва истинската оскъдица. Колкото по-недостижима е целта, толкова по-силно е желанието да я постигнете. В резултат на това, колкото по-строги са забраните в промоциите, толкова повече ще се стремим да ги заобиколим.
В крайна сметка: Стойността и желаността на всеки предмет често зависи от това колко трудно е да се получи. Ограничените продуктови или промоционални периоди карат посетителите да се страхуват подсъзнателно, че може да закъснеят. И ги кара да действат.
Промоции за привличане на клиенти: 3 важни правила
- Промоцията трябва да оправдае вашите разходи. Не работете на загуба.
- Не продавайте групово артикули с отстъпка. От една страна, ще получите повече привлечени клиенти, но сте сигурни, че те ще закупят вашия продукт без отстъпка. Въведете промоции пропорционално - само за ограничен набор от продукти.
- Правете нови промоции за различни продукти на различни интервали. И следете за отзивите на клиентите.
Ефективност на провежданите действия
Разгледайте запасите си и ги коригирайте въз основа на посочените препоръки. Използвайки 13 примера за най-добрите опции, посочени в статията.
Успешни промоции!
P.S. Искате да увеличите продажбите, без да увеличавате рекламния си бюджет? Тогава сте тук - Увеличете конверсията
Статията е написана за списание "Маркетолог"
Прочетете други полезни статии
Здравейте приятели!
Знаете ли какво е "оферта"? Офертата е сърцето на всеки продаващ текст.
Ако той няма предложение, считайте, че сте обрекли усилията си на смърт. Защото без оферта няма смисъл да изпращате нищо.
Казано на "по-руски" и достъпен език, офертата си е самата оферта. Не израз на интерес и готовност, а конкретно бизнес предложение.
Не стандартна похвала с основни условия, а "гръбнакът" на вашия интерес към сътрудничество.
Офертата е отговор на въпроса: „Какво би заинтересувало този клиент по такъв начин?“
В търсене на отговор вече започвате да се отдалечавате от стереотипната баналност и да търсите начини.
Най-старият тип "оферта" (и все още работи чудесно) е отстъпката.
Да, всички знаят отстъпката.
Но много често се използва навсякъде и подред без абсолютно разбиране на смисъла и рационалността.
Въпреки че отстъпката е „оферта“, тя все пак трябва да има смисъл и още по-добре да е уникална.
В тази статия ще ви покажа какво представляват отстъпките и как се използват при разпродажби.
Всички вие сте с бърз ум, така че няма да дъвча дълго погълнатото и ще се огранича до ясна структурна анотация за всеки елемент.
Веднага казвам - това не е енциклопедична класификация, а народна - теренна.
1. Отстъпка за период - такава отстъпка се установява за определен период. Ограничението на срока е стимул за купувачите - те разбират, че след определено време преференциалните условия ще отпаднат. По някакъв начин се възползвах от тази отстъпка при закупуване на мебели за кухнята. 30% си е 30%. Особено когато в пари такава отстъпка се приравнява на цената на добра газова печка.
2. Еднодневна отстъпка - нека това е отстъпка за период, но въпреки това искам да го подчертая отделно. Еднодневната отстъпка обикновено е чудесен „стимулатор“ на продажбите. "Само днес…"
3. Отстъпка за един артикул - смисълът е ясен: преференциалната цена важи само за определен продукт. Много често такава отстъпка е придружена от ограничение във времето. Тоест имаме комбинирана отстъпка. Супермаркетите често прибягват до тази техника - всяка седмица продават по малко нов продуктс отстъпка.
4. Предварителна отстъпка- Тази отстъпка се прилага при предварителна поръчка на нов продукт. Има дата на пускане и има предложение за предварителна поръчка на стоки при преференциални условия, без да чакате самото пускане. Сигурно си спомняте, когато онлайн магазинът на издателство "Питер" прие предварителна поръчка за книгата ми "Копирайтинг на масово унищожение" на по-интересна цена.
5. Отстъпка при достигане на определена сума- класически трик на дребно. Искате ли отстъпка? След това купете стоките за някаква минимална сума.
6.отстъпка на едро- това вече е от разпределителната опера. Има доставчик или производител и има дистрибутори или големи потребители. Отстъпката важи за големи поръчки. Тук често се използва цялата скала. Който поръча повече стоки - получава по-приятна отстъпка.
7. Натрупваща се отстъпка- комбиниран изглед, включва няколко елемента. Смисълът е прост и ясен: натрупвате покупки за определена сума - получавате нова отстъпка и така нататък според скалата.
8.Отстъпка за плащане в брой- Често се срещам в чужбина, въпреки че го виждам периодично тук, например: в малки магазинчетакъде се продават Мобилни телефони(пазарен формат). В чужбина, където царуват безкасовите плащания ( пластмасови карти), можете да закупите продукт с отстъпка, ако го платите в брой. Напротив, можем да добавим някакъв процент към цената (еквивалентен на процента за теглене на пари в брой от банкова сметка или карта).
9. Персонална отстъпка- най-известният формат: купон за отстъпка или флаер за отстъпка. Те могат да ви бъдат изпратени по пощата, помолени да бъдат изрязани във вестник или дори просто раздадени на улицата.
10. празнична отстъпка- Често ли сте получавали SMS на телефона си от някой ресторант, който ви кани на рожден ден с примамлива отстъпка? Това е празничната отстъпка.
11. Отстъпки при пазаруване онлайн- ако живеете в Украйна - отидете в магазина Citrus Discount, вижте цените и след това посетете онлайн магазина Citrus Discount. Ще видите, че цените в онлайн магазина могат да бъдат по-приятни. Мисля, че не е необходимо да обяснявам причината за подобен ход.
12. Отстъпка за топене- принципът на действие на такава отстъпка може да се обясни по следния начин: прилага се не фиксирана отстъпка, а цял чакал от отстъпки, чийто размер намалява с наближаването на крайния срок. 20%, 10%, 5%...
13. Ситуационна отстъпка- когато си купих зимно яке в магазина, помолих продавача за отстъпка. Той ми отговори: „Добре, но само ако купите точно сега“. Много честен ход.
14. Отстъпки за определени групи- забелязват в аптеките "отстъпки за пенсионери"и в кината "отстъпки за студенти"?
15. Партньорска отстъпка- "чип" често се използва в мрежовите продажби. Вие привличате партньор, който ще ви препоръча или дистрибутира вашите продукти, а в замяна му предлагате да стане купувач при преференциални условия.
16. Колективна (групова) отстъпкабум от 2011 г. Въпреки че все пак я видях в Лондон през 2001 г., когато си купувах билети за Музея на восъчните фигури на Мадам Тюсо. Съберете група купувачи - и получете отстъпка.
17. Кръстосана отстъпка- предлагате на клиента да закупи един (или няколко) продукта на основна цена и допълнителен продукт с отстъпка.
18. Отстъпка за бързо плащане- периодично се среща в b2b продажбите: колкото по-бързо плащате дълга, толкова голяма отстъпкати получаваш.
19. Отстъпка при първа покупка- често се използва от чужди онлайн магазини, в които всеки нов регистриран потребител писмо за добре дошлиизпрати отстъпка при първа покупка.
20. Отстъпка-абонамент- От значение за услугите. Най-яркият пример: фитнес клубове и басейни. Еднократното посещение е една цена, но можете да закупите абонамент и да посещавате заведения при по-приятни условия.
21. Допълнителна (бонус) отстъпка- забелязват в магазините за детски стоки "Chicco". Имате карта за отстъпка, но магазинът все още предлага допълнителна отстъпка за нея. Тук обаче има ограничения за продуктовите групи.
22. извън сезона намаление- използвани при продажба на сезонни стоки, например: връхни дрехи. Забелязали ли сте, че кожените палта са по-евтини през лятото? Често, според такава система, непродадените стоки през сезона се сбъдват.
23. Клубна отстъпка- клубна система за отстъпки: закупувате клубна карта и можете да ползвате отстъпки в различни заведения, които са включени в клубната програма.
24. Отстъпка при замяна- връщате се на продавача Стара версиястоки и купете нов с добра отстъпка. Пример са автокъщите.
25. поверителна отстъпка- няма нужда да дешифрираме, всички живеем сякаш в една държава. Има договорна цена на хартия и има… да речем… друга цена.
Е, последната отстъпка (за положителна крайна характеристика) звучи така - "отстъпка за красиви очи".
Напишете в коментарите какви други отстъпки бихте добавили тук.