ПМС № 307 от 23 май 2006 г просроченот 1 септември 2012 г. във връзка с публикацията Укази на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. N 354 , с което са одобрени Правилата за предоставяне на обществени услуги на собственици и ползватели на помещения в жилищни блокове и жилищни сгради.
ПРАВИТЕЛСТВО НА РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ
ЗА РЕДА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ УСЛУГИ НА ГРАЖДАНИТЕ
№ 580 от 29 юли 2010 г., № 354 от 6 май 2011 г., № 635 от 25 юни 2012 г.)
За да се защитят правата на потребителите на комунални услуги и в съответствие с член 157 от Жилищния кодекс Руска федерацияПравителството на Руската федерация решава:
1. Одобрява приложените Правила за предоставяне на обществени услуги на гражданите.
2. Признаване за невалидни:
Указ на правителството на Руската федерация от 26 септември 1994 г. N 1099 „За одобряване на Правилата за предоставяне на обществени услуги и Правилата за предоставяне на услуги за извозване на твърди и течни битови отпадъци“ (Сборник на законодателството на Руска федерация, 1994, N 26, чл. 2795);
параграф 2 от Указ на правителството на Руската федерация от 24 февруари 1995 г. N 182 „За внасяне на изменения и допълнения в някои решения на правителството на Руската федерация“ (Sobraniye zakonodatelstva Russian Federatsii, 1995, N 10, чл. 894);
параграф 2 от измененията и допълненията, направени в решенията на правителството на Руската федерация по жилищни въпроси, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 13 октомври 1997 г. N 1303 (Sobraniye Zakonodatelstva Russian Federatsii, 1997, N 42, член 4788);
буква "з" на параграф 1 от измененията и допълненията, които се правят в Правилата за продажба определени видовестоки и към списъка нехранителни стокис добро качество, не подлежи на връщане или замяна за подобен продукт с различен размер, форма, размер, стил, цвят или конфигурация, одобрен с Указ на правителството на Руската федерация от 6 февруари 2002 г. N 81 (Сборник на законодателството на Руската федерация, 2002 г., N 6, чл. 584), по отношение на допълването на Правилата за продажба на определени видове стоки, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 19 януари 1998 г. N 55, раздел XVI " Особености на продажбата на втечнен въглеводороден газ”;
параграф 4 от измененията, направени в актовете на правителството на Руската федерация, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 1 февруари 2005 г. N 49 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, N 7, чл. 560) .
3. Точка 2 от Процедурата за плащане на ел. Термална енергияи природен газ, одобрен с Указ на правителството на Руската федерация от 4 април 2000 г. N 294 (Сборник на законодателството на Руската федерация, 2000 г., N 15, чл. 1594), се посочва, както следва:
"2. Заплащане от потребителите на електрическа, топлинна енергия и природен газна територията на Руската федерация се извършва чрез авансови плащания или сетълменти по акредитив по начина, установен в споразумение между потребителя и организация за доставка на енергияосвен ако не е предвидено друго със споразумение на страните. Това правило не важи за бюджетни институции, чиято дейност се финансира от съответния бюджет въз основа на разчет за приходите и разходите, държавни предприятия, сдружения на собственици, жилищно строителство, жилищни и други специализирани потребителски кооперации, организации за управление или индивидуални предприемачи, управляващи жилищни сгради, ако авансово плащане за комунални услуги не е установено в договор за управление на жилищна сграда.
4. В параграф 3 от Правилата за използване на обществените водоснабдителни и канализационни системи в Руската федерация, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 12 февруари 1999 г. N 167 (Сборник на законодателството на Руската федерация, 1999 г., N 8, член 1028; 2003, N 33, член . . 3269), думите „Правила за предоставяне на обществени услуги, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 26 септември 1994 г. N 1099 (Сборник на законодателството на Руската федерация, 1994, N 26, член 2795; 1995, N 10, член 894; 1997, N 42, член 4788)" се заменят с думите "Правила за предоставяне на обществени услуги на гражданите, одобрени от правителството на Руската федерация“.
5. С изтекъл срок на годност. - Постановление на правителството на Руската федерация от 25 юни 2012 г. N 635.
6. Установява, че Министерството на регионално развитиеРуска федерация.
министър председател
Руска федерация
М. ФРАДКОВ
Одобрено
Правителствен указ
Руска федерация
от 23 май 2006 г. N 307
РЕГЛАМЕНТИ
ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ УСЛУГИ НА ГРАЖДАНИТЕ
(изменен с постановления на правителството на Руската федерация от 21 юли 2008 г. N 549,
от 29.07.2010 г. N 580, от 06.05.2011 г. N 354)
I. Общи положения
1. Настоящите правила уреждат отношенията между изпълнителите и потребителите на комунални услуги, установяват техните права и задължения, отговорности, както и процедурата за наблюдение на качеството на предоставяне на комунални услуги, процедурата за определяне на размера на плащането за комунални услуги, използващи измервателни уреди устройства и, при тяхно отсъствие, процедурата за преизчисляване на размера на плащането за определени видове обществени услуги през периода на временно отсъствие на граждани в обитаваните жилищни помещения и процедурата за промяна на размера на плащането за обществени услуги при предоставяне на обществени услуги с неподходящо качество и (или) с прекъсвания, надвишаващи установената продължителност.
2. Настоящите правила се прилагат за отношенията, свързани с предоставянето на обществени услуги на граждани, законно пребиваващи в жилищни помещения на частни, държавни и общински жилищни фондове.
3. В тези правила се използват следните определения:
„обществени услуги“ - дейностите на доставчика на комунални услуги за снабдяване със студена вода, топла вода, канализация, електроснабдяване, газоснабдяване и отопление, осигуряване на комфортни условия на живот на гражданите в жилищни помещения;
"изпълнител" - юридическо лице, независимо от организационно-правната форма, както и индивидуален предприемач, предоставяне на комунални услуги, производство или придобиване на комунални ресурси и отговорни за вътрешна поддръжка инженерни системи, с използването на които се предоставят комунални услуги на потребителя. Изпълнител може да бъде стопанисваща организация, сдружение на собствениците на жилища, жилищностроителна, жилищна или друга специализирана потребителска кооперация, а при пряко управление жилищен блоксобственици на помещения - друга организация, произвеждаща или придобиваща комунални ресурси;
"потребител" - гражданин, който използва комунални услуги за лични, семейни, битови и други нужди, които не са свързани с предприемаческата дейност;
"Управляваща организация" - юридическо лице, независимо от организационната и правната форма, както и индивидуален предприемач, управляващ жилищна сграда въз основа на договор за управление на жилищна сграда;
"организация за доставка на ресурси" - юридическо лице, независимо от правната форма, както и индивидуален предприемач, продаващ комунални ресурси;
"упълномощени органи" - органи на местното самоуправление, държавни органи на федералните градове Москва и Санкт Петербург;
"Комунални ресурси" - студена вода, топла вода, електрическа енергия, газ, битова газ в бутилки, топлинна енергия, твърдо гориво, използвани за предоставяне на обществени услуги;
"норма за потребление на комунални услуги" - месечният обем (количество) на потреблението на комунални ресурси от потребителя, използван при определяне на размера на плащането за комунални услуги при липса на индивидуални, общи (апартаментни) измервателни уреди, както и в други случаи. посочени в настоящите Правила;
"жилищно помещение" - изолирано помещение, което е недвижим имот и е подходящо за постоянно пребиваванеграждани (отговаря на установените санитарни и технически правила и норми, други изисквания на законодателството). Жилищните помещения включват жилищна сграда, част от жилищна сграда, апартамент, част от апартамент, стая;
„вътрешни инженерни системи“ - инженерни комуникации и оборудване, предназначени за предоставяне на обществени услуги и разположени в помещенията на жилищна сграда или в жилищна сграда;
"колективно (общодомно) измервателно устройство" - измервателен уред, използван за определяне на обема (количеството) на комуналните ресурси, доставени на жилищна сграда;
"общо (апартаментно) измервателно устройство" - измервателен уред, използван за определяне на обема (количеството) на потреблението на комунални ресурси в общински апартамент;
"индивидуално измервателно устройство" - измервателен уред, използван за определяне на обема (количеството) на потреблението на комунални ресурси от потребителите, живеещи в една и съща жилищна сграда на жилищна сграда или в жилищна сграда;
"разпределител" - средство за измерване, използвано за определяне на относителния дял в общото жилищно плащане за топлинна енергия, отнасящо се до жилищните или нежилищните помещения, в които е инсталиран разпределителят, чийто размер се определя с помощта на показанията на колективния (общ домашен) топломер;
"комунални услуги с добро качество" - комунални услуги, които отговарят на изискванията на тези правила, санитарни и санитарни Технически изискваниякъм режима, обема и качеството на предоставяне на обществени услуги, други изисквания на законодателството на Руската федерация, както и споразумение, сключено от изпълнителя в съответствие със законодателството на Руската федерация и съдържащо условията за предоставяне на обществени услуги.
4. Помощни програмипредоставени на потребителя по предписания начин федерални закони, други регулаторни правни актове на Руската федерация и тези правила, въз основа на споразумение, съдържащо условията за предоставяне на комунални услуги и сключено от изпълнителя със собственика на жилищните помещения в съответствие със законодателството на Руската федерация ( наричан по-долу „споразумението“).
Условията за промяна на размера на плащането за комунални услуги при предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество и (или) с прекъсвания, надвишаващи установената продължителност, са дадени в Приложение № 1.
Изчисляването на размера на плащането за комунални услуги е дадено в Приложение № 2.
5. Задължения за предоставяне на обществени услуги с подходящо качество възникват от изпълнителя към всички потребители.
6. Съставът на комуналните услуги, предоставяни на потребителя, се определя от степента на подобрение на жилищната сграда или жилищната сграда, което означава наличието в жилищната сграда или жилищната сграда на вътрешни инженерни системи, които позволяват на потребителя да осигури следните помощни програми:
студено водоснабдяване - денонощно осигуряване на потребителя със студ пия водас добро качество, доставяни в необходимите обеми чрез свързаната мрежа до жилищните помещения или до тръбопровода;
топла вода - денонощно осигуряване на потребителя с топла вода с подходящо качество, доставяна в необходимите обеми чрез свързаната мрежа към жилището;
канализация - отвеждане на битови отпадни води от жилище чрез прикрепена мрежа;
електрозахранване - денонощно осигуряване на потребителя с електрическа енергия с подходящо качество, доставена в необходимите количества чрез присъединената мрежа към жилищните помещения;
газоснабдяване - денонощно снабдяване на потребителя с газ с подходящо качество, доставен в необходимите обеми чрез свързаната мрежа до жилищните помещения, както и продажба на битов газ в бутилки;
отопление - поддържане в жилищна зона, отоплявана от свързана мрежа, на температурата на въздуха, посочена в параграф 15 от Приложение № 1 към тези правила, както и продажбата твърдо горивос отопление на печка.
7. Ако собствениците на помещения в жилищна сграда (в случай на пряко управление на такава къща) или собствениците на жилищни сгради нямат сключено споразумение с изпълнителя, тези собственици сключват споразумение за закупуване на студена вода , топла вода, електричество, газ и топлина, както и за отвеждане на отпадъчни води директно със съответната ресурсоснабдяваща организация. В този случай ресурсоснабдителната организация отговаря за начина и качеството на доставката на студена вода, топла вода, електричество, газ и топлина, както и водоотвеждането на границата на мрежите, които са част от общата собственост на собственици на помещения в жилищна сграда или собственост на собственици на жилищни сгради, с изградена обществена инфраструктура. В същото време поддръжката на вътрешните инженерни системи се извършва от лица, участващи по договора от собствениците на помещения в жилищна сграда или от собствениците на жилищни сгради, или от посочените собственици независимо, освен ако не е предвидено друго от договор с организацията за доставка на ресурси.
Собствениците на помещения в жилищна сграда и собствениците на жилищни сгради плащат за обемите (количеството) студена вода, топла вода, електричество, газ и топлина, закупени от ресурсоснабдяваща организация, както и за предоставените услуги за отвеждане на отпадъчни води въз основа на показанията на измервателните уреди, инсталирани на границата на мрежите, включени в общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда или собственост на собствениците на жилищни сгради, с комунални инфраструктурни системи, освен ако не е предвидено друго в законодателството на Руската федерация. Общият обем (количество) на консумираната студена вода, топла вода, електрическа енергия, газ и топлинна енергия, както и заустените отпадъчни води, определени въз основа на показанията на колективните (общодомовите) измервателни уреди, се разпределят между посочените собственици в по начина, предписан в параграф 21 от настоящите правила, и ако във всички помещения на жилищна сграда има индивидуални или общи (апартаментни) измервателни уреди - пропорционално на техните показания. При липса на тези измервателни устройства изчисляването на размера на таксата се извършва по начина, предписан в параграф 19 от настоящите правила.
8. Условията на споразумението за придобиване на комунални ресурси и водоотвеждане (приемане (изхвърляне) на отпадъчни води), сключени с организации за доставка на ресурси, за да предоставят на потребителя комунални услуги, не трябва да противоречат на тези правила и други регулаторни правни актове на Руската федерация.
II. Изисквания за предоставяне на обществени услуги
9. При предоставяне на обществени услуги се осигуряват:
непрекъснато снабдяване на жилищните помещения с комунални ресурси с добро качество в обемите, изисквани от потребителя;
непрекъснато отвеждане на битовите отпадъчни води от жилището;
непрекъснато отопление на жилището през отоплителния период в зависимост от външната температура.
10. При предоставяне на комунални услуги, почивки за ремонт и превантивна работа, както и работа по присъединяване на нови потребители се допуска след предварително уведомяване (в писане) на потребителя по начина, предписан от настоящите Правила. Продължителността на тези почивки се определя в съответствие с настоящите правила и други изисквания на законодателството на Руската федерация. Разрешени са и почивки поради природни бедствия и извънредни ситуации.
11. Условията за определяне на началната и (или) крайната дата на отоплителния период, както и началната и (или) крайната дата на отоплителния период се определят от собствениците на помещения в жилищна сграда или собствениците на жилищни сгради независимо, ако такива къщи имат автономна отоплителна система и са съгласувани с изпълнителя.
12. Ако собствениците на помещения в жилищна сграда или собствениците на жилищни сгради не са установили условията за определяне на началната и (или) крайната дата на отоплителния период или началната и (или) крайната дата на отоплителния период, както и ако топлинна енергия за нуждите на отоплението се доставя чрез топлофикационната мрежа, тогава изпълнителят започва и завършва отоплителния период в сроковете, определени от упълномощения орган. В същото време началото на отоплителния период се определя при средна дневна външна температура под +8 градуса. С, а края на отоплителния период - при среднодневна външна температура над +8 градуса. C в продължение на 5 последователни дни. Отоплителният период трябва да започне или приключи в деня, следващ последния ден от определения период.
13. Задължението за осигуряване на готовност за предоставяне на обществени услуги на вътрешни инженерни системи, които са част от общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда, както и механично, електрическо, санитарно и друго оборудване, разположено в жилищна сграда на жилищна сграда или в жилищна сграда (наричана по-нататък - вътрешно оборудване) и предназначена за предоставяне на обществени услуги, се възлага на собствениците на помещения в жилищна сграда, собствениците на жилищни сгради, както и на изпълнителите и другите привлечени от тях лица съгласно договора.
III. Процедурата за изчисляване и плащане на такса
за комунални услуги
14. Периодът на фактуриране за плащане на битови сметки е равен на календарен месец.
15. Размерът на плащането за студено водоснабдяване, топла вода, канализация, електроснабдяване, газоснабдяване и отопление се изчислява съгласно тарифите, установени за организациите за доставка на ресурси по начина, определен от законодателството на Руската федерация.
Ако изпълнителят е партньорство на собственици на жилища, жилищно строителство, жилищна или друга специализирана потребителска кооперация или управляваща организация, тогава изчисляването на размера на плащането за комунални услуги, както и закупуването от изпълнителя на студена вода, топла вода, санитарни услуги, електричество, газ и топлинна енергия се извършват по тарифи, установени в съответствие със законодателството на Руската федерация и използвани за изчисляване на размера на плащането за комунални услуги от гражданите.
16. Ако в помещенията има индивидуални, общи (апартаментни) измервателни уреди и при липса на колективни (общи жилищни) измервателни уреди, размерът на плащането за комунални услуги се определя въз основа на показанията на индивидуалните, общи (апартаментни) измервателни уреди .
17. При прилагане на тарифи, които включват 2 или повече компонента (по-специално изчисляване на цената на действително консумирания обем комунални ресурси и изчисляване на разходите за тяхната доставка), размерът на плащането за комунални услуги се изчислява като сумата плащания за всеки от тези компоненти.
18. При прилагане на тарифи, диференцирани по време на деня (ден и нощ) и (или) консумиран товар за единица време, размерът на плащането за комунални услуги се изчислява въз основа на показанията на измервателните уреди и съответните тарифи.
При генериране на топлинна енергия за отопление на жилищна сграда с помощта на автономна отоплителна система, която е част от общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда (при липса на централизирано отопление), размерът на плащането за отопление се изчислява въз основа на показанията на средствата за измерване и съответните тарифи за използваното гориво за производство на топлинна енергия. В същото време разходите за поддръжка и ремонт на вътрешни инженерни системи, използвани за производство на топлинна енергия, са включени в плащането за поддръжка и ремонт на жилище.
При подготовката на топла вода с помощта на вътрешните инженерни системи на жилищна сграда (при липса на централизирана подготовка за топла вода), размерът на плащането за топла вода се изчислява въз основа на показанията на измервателните уреди и съответните тарифи за студена вода и гориво, използвано за приготвяне на топла вода. В същото време разходите за поддръжка и ремонт на вътрешни инженерни системи, използвани за подготовка на топла вода, са включени в плащането за поддръжка и ремонт на жилище.
19. При липса на колективни (обща къща), общи (апартамент) и индивидуални измервателни уреди размерът на плащането за комунални услуги в жилищните помещения се определя от:
а) за отопление - в съответствие с параграф 1, параграф 1 от Приложение № 2 към тези правила;
б) за захранване със студена вода, захранване с топла вода, водоотвеждане и електроснабдяване - в съответствие с параграф 1, параграф 3 от Приложение № 2 към тези правила. Освен ако не е предвидено друго в договора, потребителят се счита за временно пребиваващ в жилищните помещения през периода, чиято продължителност и начална дата са посочени от потребителя в уведомлението, изпратено до изпълнителя, и сметката за комунални услуги се дължи на временно пребиваващ потребител се изчислява пропорционално на броя на живите дни;
(изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. N 354)
в) за газоснабдяване - в съответствие с параграф 1, параграф 5 от Приложение № 2 към тези правила.
20. При липса на индивидуални измервателни уреди за студена вода, топла вода, електричество, газ и топлинна енергия в нежилищни помещения на жилищна сграда, размерът на плащането за комунални услуги в нежилищни помещениясе изчислява съгласно съответните тарифи, установени в съответствие със законодателството на Руската федерация, както и въз основа на обемите на консумираните комунални ресурси, които се определят от:
а) при липса на колективен (общ домашен) водомер за студена и (или) топла вода в жилищна сграда - чрез изчисление въз основа на стандартите за потребление на вода, а при липса на такива стандарти - в съответствие с изискванията на сградата кодекси и разпоредби. При оборудване на жилищна сграда с колективно (общодомно) измервателно устройство и индивидуални помещения в такава къща с индивидуални и (или) общи (апартаментни) измервателни уреди, размерът на плащането за комунални услуги се определя в съответствие с алинея 1 от параграф 3 от Приложение № 2 към този правилник;
(клауза "а", изменена с постановление на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. N 354)
б) за отпадъчни води - като общия обем на изразходваната студена и топла вода;
в) при липса на колективен (общ домашен) газомер и (или) електромер в жилищна сграда - чрез изчисление, съгласувано от организацията за доставка на ресурси с лицето, сключило споразумение с нея, въз основа на мощността и режим на работа на монтираните в тези помещения консуматори. При оборудване на жилищна сграда с колективно (общодомно) измервателно устройство и индивидуални помещения в такава къща с индивидуални и (или) общи (апартаментни) измервателни уреди, размерът на плащането за комунални услуги се определя в съответствие с алинея 1 от параграф 3 от Приложение № 2 към този правилник;
(клауза "в", изменена с Постановление на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. N 354)
г) за отопление - в съответствие с параграф 1, параграф 1, параграф 2, параграф 2 и параграф 3, параграф 2 от Приложение № 2 към тези правила. В същото време изпълнителят прави корекции на размера на плащането за отопление веднъж годишно по начина, предписан от параграф 2, параграф 3 и параграф 3, параграф 3 от Приложение № 2 към тези правила.
(параграф "d", изменен с Постановление на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. N 354)
21. При оборудване на жилищна сграда с колективни (общи жилищни) измервателни уреди и при липса на индивидуални и общи (апартаментни) измервателни уреди размерът на плащането за комунални услуги в жилищна сграда се определя от:
а) за водоснабдяване със студена вода, топла вода, газоснабдяване и електроснабдяване - в съответствие с параграф 2, параграф 1 от Приложение № 2 към тези правила;
б) за отопление - в съответствие с параграф 2, параграф 2 от Приложение № 2 към тези правила. В същото време изпълнителят прави корекции на размера на плащането за отопление веднъж годишно в съответствие с алинея 3 на параграф 2 от Приложение № 2 към тези правила.
22. При оборудване на жилищна сграда с колективни (общи жилищни) измервателни уреди, потребителите на комунални услуги в жилищна сграда са длъжни да плащат за комунални услуги въз основа на показанията на колективното (общото жилищно) измервателно устройство.
(клауза 22, изменена с Указ на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. N 354)
23. При оборудване на жилищна сграда с колективно (общодомно) измервателно устройство и оборудване частично или изцяло индивидуално и (или) общо (апартаментно) измервателно устройство за помещения в такава къща, размерът на плащането за комунални услуги, консумирани в жилищни и не - жилищни помещения, оборудвани или не оборудвани индивидуални и (или) общи (апартаментни) измервателни уреди, се определя от:
(изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. N 354)
а) за захранване със студена вода, топла вода, газоснабдяване и електроснабдяване - в съответствие с параграф 1, параграф 3 от Приложение № 2 към тези правила;
б) за отопление - в съответствие с параграф 2, параграф 3 от Приложение № 2 към тези правила. В същото време изпълнителят прави корекция на размера на плащането за отопление веднъж годишно в съответствие с параграф 3, параграф 3 от Приложение № 2 към тези правила.
24. При многократен (2 или повече пъти) отказ на потребителя да допусне изпълнителя или упълномощено от него лице в обитаваното от потребителя жилищно помещение за снемане на показания от индивидуални измервателни уреди или разпределители:
а) изпълнителят изпраща на потребителя (писмено) или връчва срещу подпис уведомление за необходимостта от информиране на потребителя за удобната за потребителя дата и час за вземане на показания от индивидуалните измервателни уреди или разпределители в рамките на един месец от изпълнителя или упълномощено от него лице в съответствие с буква "d" от параграф 50 и буква "e" от параграф 52 от тези правила, както и последиците от бездействието на потребителя;
б) потребителят е длъжен в рамките на една седмица от датата на получаване на уведомлението, посочено в буква "а" от тази алинея, да информира (писмено) изпълнителя за датата и часа на вземане на показанията на индивидуалните измервателни уреди или разпределители в едномесечен срок от изпълнителя или упълномощено от него лице;
в) ако потребителят не изпълни задълженията, посочени в буква "б" от този параграф, изпълнителят има право да изчисли размера на плащането за комунални услуги въз основа на стандартите за потребление на комунални услуги в съответствие с параграфи 19, 21 и 22 от тези правила и Приложение № 2 към тези правила, считано от месеца, през който е извършена последна проверка на коректността на показанията на индивидуалните измервателни уреди или разпределители от потребителя, тяхната изправност, както и целостта на печати върху тях;
г) след като потребителят изпрати до изпълнителя заявление (писмено) за използването на индивидуални измервателни уреди или разпределители за изчисляване на размера на плащането за комунални услуги и изпълнителят или упълномощено от него лице взема показанията на индивидуалните измервателни уреди или дистрибутори, изпълнителят е длъжен да преизчисли размера на таксата в съответствие с настоящите Правила.
25. Ако в жилищна сграда има колективни (общодомни) измервателни уреди за потреблението на топлинна енергия и има разпределители във всички или в отделни стаи, размерът на плащането за отопление се изчислява въз основа на средните месечни обеми потребление на топлинна енергия за предходната година, а при липса на информация за обема на потреблението на топлинна енергия за предходната година - въз основа на нормата за потребление на топлинна енергия и тарифата за топлинна енергия, одобрени в съответствие със законодателството на Руската федерация. В същото време изпълнителят прави корекции веднъж годишно в размера на плащането за отопление на жилищни и (или) нежилищни помещения, оборудвани с разпределители, в съответствие с параграф 5, параграф 3 от Приложение № 2 към тези правила.
(изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. N 354)
26. Размерът на плащането за отопление в помещения, които не са оборудвани с разпределители, се определя въз основа на общата площ на жилищните и отопляемите нежилищни помещения и нормите за потребление на топлинна енергия. Ако жилищните помещения са оборудвани с разпределители, чиято обща площ е по-малка от 50 процента от общата площ на жилищните помещения в жилищна сграда, тогава размерът на плащането за отопление се изчислява в съответствие с алинея 2 на параграф 2 от Приложение № 2 към този правилник.
27. Сумата, получена в резултат на коригиране на размера на плащането за топлофикационната услуга и изчислена в съответствие с буква "d" от параграф 20, буква "b" от параграф 21, параграфи 23 и 25 от тези правила, се взема в сметка при изчисляване на плащането за комунална отоплителна услуга, подлежаща на плащане през следващия месец или компенсирана от изпълнителя на потребителя не по-късно от 1 месец след преизчисляването.
(изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. N 354)
28. При оборудването на общински апартамент с общи (апартаментни) измервателни уреди се изчислява размерът на плащането за комунални услуги в тази жилищна зона:
а) за водоснабдяване със студена вода, топла вода, канализация, газоснабдяване и електроснабдяване - в съответствие с параграф 1, параграф 4 от Приложение № 2 към тези правила;
б) за отопление - в съответствие с параграф 3 от параграф 4 от Приложение № 2 към тези правила.
29. При оборудване на общински апартамент с общи (апартаментни) и индивидуални електромери, размерът на плащането за осветление на спомагателни помещения, които са обща собственоств общински апартамент, се определя в съответствие с параграф 5 от Приложение № 2 към тези правила.
30. Изчисляването на размера на плащането за топла вода при подготовка на топла вода, използвайки общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда или имот, принадлежащ на собственика на жилищна сграда, се извършва въз основа на тарифи (цени) за студ вода, газ или топлинна енергия, както и обеми (количества) комунални ресурси, използвани за подготовката на топла вода.
31. В случай на неизправност на индивидуално измервателно устройство (ако обемът (количеството) на потреблението на комунални ресурси в жилищна зона се определя от няколко измервателни устройства, тогава в случай на неизправност на поне едно измервателно устройство) или след изтичане на срока за проверка, определен от производителя, освен ако не е установено друго от нормативните правни актове на Руската федерация, или в случай на нарушаване на целостта на пломбите върху него, изчисленията се правят в съответствие с параграфи 19, 21 и 22 от този правилник.
32. По време на ремонта, подмяната, проверката на индивидуално или колективно (общодомно) измервателно устройство не повече от 30 календарни дни, обемите (количеството) на потреблението на студена вода, топла вода, пренасочени битови отпадъчни води, електричество, газ и топлинна енергия за изчисляване на размера на плащането за комунални услуги се изчисляват като средното месечно потребление на комунални ресурси и средния месечен обем на пренасочените битови отпадъчни води, определени от определеното устройство за последните 6 месеца, и ако периодът на работа на индивидуално или колективно (общодомашен) измервателно устройство е по-малко от 6 месеца, тогава за действителния период на работа на измервателното устройство, но не по-високи от нормите за потребление за съответните комунални услуги.
33. Ако в случаите, посочени в параграфи 16, 27 и 28 от настоящите правила, плащането за комунални услуги е извършено без използване на показанията на електромера и в същото време дългът на потребителя за плащане на сметки за комунални услуги за последните 12 месеца надвишава 2 средни месечни плащания за съответната комунална услуга, изпълнителят има право да преизчисли размера на плащането за тази комунална услуга въз основа на действителното потребление на комунални ресурси, както и да поиска обезщетение за загуби от собственика на жилището.
34. При установяване на нерегламентирано присъединяване към системата на тръбопроводи, електрически мрежи, оборудване, устройства и конструкции върху тях, предназначени за предоставяне на обществени услуги, за чието изправно техническо състояние и безопасност се задължава изпълнителят (присъединената мрежа). отговорен, изпълнителят има право да преизчисли размера на плащането за консумираните без правилно отчитане на комуналните услуги за 6 месеца, предхождащи месеца, в който е разкрито извършването на определеното действие, и да извърши допълнителни разплащания с потребителя в съответствие с ал. 19, 21 и 22 от този правилник до деня на отстраняване на нарушенията включително.
35. Заплащането на комунални услуги се извършва ежемесечно, преди 10-то число на месеца, следващ изтеклия месец, за който е извършено плащането, освен ако в договора за управление на жилищна сграда не е установен друг краен срок за плащане на битови сметки.
36. Ако размерът на плащането за комунални услуги, платени от наемателя на жилищните помещения на държавния или общинския жилищен фонд, е по-малък от размера на плащането, установено от споразумението за управление на жилищна сграда, останалата част от плащането се заплаща от наемодателят в съгласие с управляваща организациядобре.
37. Плащането за комунални услуги се извършва въз основа на платежни документи, представени от изпълнителя не по-късно от 1-во число на месеца, следващ изтеклия месец, за който е извършено плащането, освен ако апартаментът не определя различен краен срок за представяне на платежни документи договор за управление на сградата.
38. В платежния документ се посочват:
а) пощенският адрес на помещението, информация за собственика (собствениците) на помещенията (с посочване на името на юридическото лице или фамилиите, имената и бащините имена на гражданите), а за жилищни помещения на държавни и общински жилищни фондове - информация за наемателя на жилищното помещение (с посочване на фамилията, името и бащиното име на работодателя);
б) името на изпълнителя (с посочване на името на юридическото лице или фамилията, името и бащиното име на индивидуалния предприемач), номера на банковата му сметка и банкова информация, адрес (населено място), телефонни номера за връзка, номера на факс и (ако има) адреси електронна поща, адрес на обект в обществената информационна и далекосъобщителна мрежа;
в) посочване на платения месец, името на платените комунални услуги, стойностите на тарифите (цените) за комунални услуги, нормата на социално потребление, ако е установена такава норма, единици за измерване на обеми (количества) комунални ресурси или заустени отпадъчни води;
г) обемът (количеството) на изразходваните комунални ресурси през отчетния период и изхвърлените отпадъчни води, които:
при извършване на изчисления с помощта на показанията на индивидуалните измервателни уреди - това се посочва от потребителя самостоятелно в специални колони на платежния документ (с изключение на топлинна енергия за отопление);
при изчисления, използващи показанията на колективните (общодомни) измервателни уреди - посочени от изпълнителя въз основа на обемите (количеството) на потреблението на съответните комунални ресурси (с изключение на топлинна енергия за отопление) и обемите на изхвърлените отпадъчни води, изчислени в съответствие с този раздел;
когато плащате за отопление, като използвате показанията на колективни (общодомни) и (или) индивидуални измервателни уреди - посочени от изпълнителя, като се вземат предвид разпоредбите на параграф 31 от настоящите правила;
при липса на колективни (общи къщи) и (или) индивидуални измервателни уреди, се посочва от изпълнителя въз основа на стандарта за потребление на комунални услуги, общата площ на помещенията (за отопление) или брой граждани, регистрирани в жилищните помещения (за студено водоснабдяване, топла вода, канализация, електроснабдяване и газ);
д) информация за промени в размера на плащането за комунални услуги, като се посочват основанията, включително във връзка с:
с временно пребиваващи;
с намаляване на качеството на обществените услуги;
с плащането от изпълнителя на потребителя на неустойки (глоби, неустойки), установени от федералните закони и договора;
е) информация за размера на задължението към изпълнителя за минали периоди;
ж) информация за предоставянето на субсидии и обезщетения за плащане на комунални услуги под формата на отстъпки (преди преминаването към предоставяне на субсидии и компенсации или други мерки Социална помощграждани в парична форма);
з) друга информация, предвидена от законодателството на Руската федерация и договора.
39. Размерът на неустойките (глоби, неустойки) за нарушение от страна на потребителя на условията на договора, изчислен в съответствие с федералните закони и договора, се посочва от изпълнителя в отделен документ, изпратен на потребителя в рамките на 5 работни дни .
40. Освен ако в договора не е предвидено друго, потребителите имат право по свой избор:
а) плащат битови сметки в брой, безкасово по сметки в избрани от тях банки или по превод Парибез откриване на банкова сметка, както и пощенски записи;
б) да инструктира други лица да плащат сметки за комунални услуги вместо тях по начин, който не противоречи на изискванията на законодателството на Руската федерация и договора;
в) плащат битови сметки за изминалия месец на части, без да нарушават установения срок за плащането им;
г) извършване на авансови плащания за комунални услуги спрямо бъдещи месеци.
41. Условията за разсрочено или разсрочено плащане на комунални услуги (включително погасяване на задължения за битови сметки) се договарят с изпълнителя.
42. Информация за промени в размера на плащането за комунални услуги, тарифи и стандарти за потребление на комунални услуги се изпраща от изпълнителя на потребителя (в писмен вид) не по-късно от 30 дни преди датата на издаване на платежни документи, на въз основа на които комуналните плащания ще се извършват по нови тарифи или стандарти (освен ако не е посочено друго в договора).
43. Ако жилищните помещения са заети от потребители, на които в съответствие със законодателството на Руската федерация или законодателството на съставните образувания на Руската федерация, за сметка на съответните бюджети, се предоставят обезщетения под формата на отстъпка при плащане на комунални услуги, размерът на плащането за комунални услуги се намалява с размера на отстъпката.
44. Ако жилищните помещения са заети от потребители, които са компенсирани за разходите за плащане на сметки за комунални услуги за сметка на съответните бюджети или по отношение на които се прилагат други мерки за социална подкрепа на гражданите в брой, размерът на плащането за комунални услуги с размера на обезщетението или размера на съответните мерки социалната подкрепа не намалява.
45. Плащането на обществени услуги от потребители, които в съответствие със законодателството на Руската федерация получават компенсация за разходите за плащане на обществени услуги или по отношение на които се прилагат мерки за социална подкрепа на гражданите в брой, се извършва без намаляване на размера на плащането за обществени услуги.
46. Плащането на комунални услуги от потребители, на които са предоставени субсидии за плащане на жилищни помещения и комунални услуги, се извършва в съответствие със законодателството на Руската федерация.
47. Размерът на плащането за битов газ в бутилки се изчислява в съответствие с тарифите, установени в съответствие със законодателството на Руската федерация въз основа на масата на битов газ в бутилки, закупен от потребителя.
48. Размерът на плащането за твърдо гориво се изчислява в съответствие с тарифите, установени в съответствие със законодателството на Руската федерация въз основа на количеството (обем или тегло) твърдо гориво. Размерът на плащането за доставка на твърдо гориво до посоченото от потребителя място се определя по споразумение между потребителя и изпълнителя (продавача).
IV. Права и задължения на изпълнителя
49. Изпълнителят се задължава:
а) предоставя на потребителя комунални услуги в необходимите за него обеми;
б) предоставя на потребителя комунални услуги с подходящо качество, безопасни за неговия живот, здраве и не причиняват вреда на неговото имущество в съответствие с изискванията на законодателството на Руската федерация, настоящите правила и договора;
в) сключват споразумения с организации, доставящи ресурси, или самостоятелно произвеждат комунални ресурси, необходими за предоставяне на комунални услуги на потребителите;
г) самостоятелно или с участието на други лица поддържа вътрешни инженерни системи, с помощта на които се предоставят комунални услуги на потребителя;
д) отстраняване на аварии, както и изпълнение на заявките на потребителите в сроковете, определени от законодателството на Руската федерация и договора;
е) ако има колективни (общи жилищни) измервателни уреди, ежемесечно, през последната седмица на месеца, отчитайте техните показания и ги вписвайте в регистъра на показанията на колективните (общи жилищни) измервателни уреди. По искане на потребителя, в рамките на един работен ден, следващ деня на заявката, предоставя на потребителя посочения журнал;
ж) в съответствие с процедурата, установена в раздел VII от настоящите правила, намалява размера на плащането за комунални услуги при предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество и (или) с прекъсвания над допустима продължителност;
з) водят регистър на жалби (заявления, искания, рекламации) на потребителите относно режима и качеството на предоставяне на обществени услуги, записват тяхното изпълнение;
и) в рамките на 2 работни дни от датата на получаване на рекламацията (изявление, искане, рекламация) да изпрати на потребителя известие за приемането й и последващо удовлетворяване или отказ за удовлетворяването й, като посочи причините за отказа;
й) при получаване на жалба (заявление, искане, иск) от потребител за откриване на миризма на газ в жилищни или нежилищни помещения, както и в двора, незабавно да предприеме мерки за проверка на получената жалба, при откриване на изтичане на газ да осигури безопасността на потребителя и да отстрани открития изтичане;
к) информира потребителя в рамките на един ден от датата на откриване на неизправности в работата на вътрешните инженерни системи и (или) инженерни комуникации и оборудване, разположени извън жилищната сграда или жилищна сграда (в случай на лично обжалване - незабавно ) относно причините и очакваната продължителност на спирането или ограничаването на предоставянето на обществени услуги, както и причините за нарушаване на качеството на предоставяне на обществени услуги;
л) информира потребителя за планирани прекъсвания в предоставянето на комунални услуги не по-късно от 10 работни дни преди началото на прекъсването;
м) по искане на потребителя да изпрати негов представител, за да изясни причините за непредоставянето или предоставянето на комунални услуги с неподходящо качество (със съставянето на подходящ акт), както и акт за установяване на вредите, причинени на живота, здравето или имуществото на потребителя във връзка с аварии, природни бедствия, липса или некачествено предоставяне на обществени услуги;
о) не по-късно от 3 дни преди планираната работа в жилището, съгласувайте с потребителя времето за достъп до тази стая или му изпратете писмено известие за работата в жилището, което посочва:
очаквана дата и час на работа;
телефонен номер, на който потребителят има право да договори друга дата и час за извършване на работата, но не по-късно от 5 работни дни от датата на получаване на уведомлението;
вида на работата, която ще се извършва;
условия на работа;
длъжност, фамилия, име и бащино име на лицето, отговорно за работата;
н) предоставя на потребителя следната информация за изпълнителя:
име, местонахождение (адрес на неговия постоянен изпълнителен орган), информация за държавна регистрация, начин на работа, фамилия, име и бащино име на ръководителя, а за индивидуален предприемач - допълнителна информация за държавна регистрация и името на органа, който го е регистрирал (посочен в договора, а също и публикуван на табла за обяви, разположени в всички входове на жилищна сграда или в парцела, на който е разположена жилищната сграда, както и на табла за обяви, разположени в близост до жилищни сгради);
адреси и телефонни номера на контролната зала, службите за спешна помощ или спешна диспечерска служба (посочени в договора, както и поставени на табла за обяви, разположени във всички входове на жилищна сграда или в рамките на парцела, на който е разположена жилищната сграда, както и на табла за обяви, разположени в близост до жилищни сгради);
тарифи за комунални услуги, тарифни надбавки и подробности за регулаторните правни актове, въз основа на които се прилагат тарифите (публикувани на табла за обяви, разположени във всички входове на жилищна сграда или в рамките на поземления парцел, на който е разположена жилищна сграда, както и на табла за обяви, разположени в близост до жилищни сгради);
редът и формата на плащане за комунални услуги (посочени в договора и също така публикувани на таблото за обяви в помещенията на изпълнителя на място, достъпно за всички посетители);
параметри на качеството за предоставяне на обществени услуги, срокове за отстраняване на аварии и други нарушения на процедурата за предоставяне на обществени услуги, установени от законодателството на Руската федерация, както и информация за тези правила (посочени в договора и публикувани и на таблото за обяви в обектите на изпълнителя на достъпно за всички потребители място);
информация за максимално допустимата мощност на уредите, оборудването и битовите машини, които потребителят може да използва за задоволяване на битови нужди (посочени в договора);
имена, адреси и телефонни номера на федерални органи Изпълнителна власт(тях териториални органии подразделения), изпълнителни органи на съставните образувания на Руската федерация и местни власти, упълномощени да упражняват контрол върху спазването на тези правила;
п) по искане на потребителя, съгласувайте плащанията за комунални услуги и не по-късно от 3 работни дни издайте документи, потвърждаващи правилността на изчислението на плащанията на потребителя, като вземете предвид съответствието на качеството на предоставените комунални услуги с изискванията на законодателството на Руската федерация, настоящите правила и договора, както и правилността на изчислението, установено от федералните закони и договора за неустойки (глоби, неустойки);
в) носи други задължения, предвидени от Жилищния кодекс на Руската федерация и други федерални закони, приети в съответствие с него, други регулаторни правни актове на Руската федерация и договора.
50. Изпълнителят има право:
а) изискване на плащане за консумираните комунални услуги, както и в случаите, установени от федералните закони и договора, плащане на неустойки (глоби, санкции);
б) изисква допускане в съгласувано с потребителя време в заетите от него помещения, служители или представители на изпълнителя (включително аварийни работници), за да инспектират техническото и санитарно състояние на вътрешното оборудване и да извършат необходимите ремонти, и за отстраняване на аварии - по всяко време;
в) да поиска от потребителя пълно обезщетение за загуби, понесени по вина на потребителя и (или) членовете на неговото семейство, в случай че потребителят не изпълни задължението си да допусне работници и представители на изпълнителя (включително служители на аварийните служби) ) в жилищните помещения, заети от него, в случаите, посочени в буква "д" на параграф 52 от тези правила;
г) по време, съгласувано с потребителя, но не повече от веднъж на 6 месеца, проверява правилността на показанията на потребителя на индивидуалните измервателни уреди, тяхната изправност, както и целостта на пломбите върху тях;
д) спира или ограничава по реда, установен в раздел X от тези правила, снабдяването на потребителя с топла вода, електричество и газ;
е) упражнява други права, предвидени от Жилищния кодекс на Руската федерация, други федерални закони и споразумението.
V. Права и задължения на потребителя
51. Потребителят има право:
а) получава комунални услуги с подходящо качество в необходимите обеми, безопасни за неговия живот, здраве и не причиняват вреда на неговото имущество;
б) получава от изпълнителя информация за състоянието на сетълментите за плащане на комунални услуги (лично или чрез негов представител);
в) да получи от изпълнителя акт за непредоставяне или предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество и своевременно отстраняване на установените недостатъци;
г) получават от изпълнителя информация за обема и качеството на комуналните услуги, условията за тяхното предоставяне, промените в размера на таксите за комунални услуги и реда за тяхното плащане;
д) да бъдат, в съответствие с тези Правила или споразумението, напълно или частично освободени от плащане на комунални услуги по време на временно отсъствие от мястото на постоянно пребиваване или за периода на непредоставяне на комунални услуги;
е) изисква плащане от изпълнителя на неустойки (глоби, неустойки) в случай на непредоставяне на обществени услуги или предоставяне на обществени услуги с лошо качество по начина и в случаите, предвидени от федералните закони и договора;
ж) да поиска от изпълнителя обезщетение за загуби и вреди, причинени на живота, здравето или имуществото на потребителя (лицата, живеещи заедно с него) в резултат на непредоставяне или предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество, както и морални щети в начинът и размерът, определени в съответствие със законодателството на Руската федерация;
з) изискват представянето от упълномощения представител на изпълнителя на документи, потвърждаващи техните правомощия, в случаите, посочени в букви "б" и "г" на параграф 50, букви "д" и "д" на параграф 52 от настоящите правила;
и) упражнява други права, предвидени от Жилищния кодекс на Руската федерация и други федерални закони, приети в съответствие с него, други регулаторни правни актове на Руската федерация и споразумението.
52. Потребителят е длъжен:
а) при откриване на неизправности (аварии) на вътрешноапартаментно оборудване, колективни (общи къщи), общи (апартаменти) или индивидуални измервателни уреди, незабавно да ги докладват на изпълнителя и аварийно-спасителната служба и, ако е възможно, да вземат всички възможни мерки да ги елиминира;
б) в случай на пожари, аварии на вътрешнодомови инженерни системи, както и в случай на други нарушения, произтичащи от използването на комунални ресурси, незабавно да докладват за тях на изпълнителя и на аварийно-спасителната служба;
в) за отчитане на комуналните ресурси, доставени на потребителя, използвайте колективни (общи къщи), общи (апартаменти) или индивидуални измервателни уреди, вписани в държавния регистър на измервателните уреди;
г) осигуряват безопасността на пломбите на колективни (общи къщи), общи (апартаменти) или индивидуални измервателни уреди и разпределители, инсталирани в жилищна зона;
д) разрешава на служителите и представителите на изпълнителя (включително работниците от службите за спешна помощ), представители на органите за държавен контрол и надзор да инспектират техническото и санитарно състояние на вътрешното оборудване и извършват необходимите ремонти, както и представители на изпълнителя (включително служители на аварийни служби) за отстраняване на аварии - по всяко време;
е) в предварително съгласувано с изпълнителя време (не повече от веднъж на всеки 6 месеца) осигурява достъп за отчитане на общи (апартаментни) и индивидуални измервателни уреди;
ж) да информира изпълнителя за промяната на основанията и условията за ползване на комунални услуги и тяхното плащане не по-късно от 10 работни дни от датата на промените;
з) плащат сметки за комунални услуги навреме и в пълен размер. В случай на неплащане на сметки за комунални услуги в определения срок, потребителят плаща на изпълнителя неустойка в размер, определен от Жилищния кодекс на Руската федерация, който не освобождава потребителя от плащане на сметки за комунални услуги;
и) носи други задължения, предвидени от Жилищния кодекс на Руската федерация, други федерални закони и споразумението.
53. На потребителя се забранява:
а) да използват домакински машини (инструменти, оборудване) с номинална мощност, надвишаваща максимално допустимите натоварвания, определени в техническите характеристики на вътрешните инженерни системи, посочени в техническия паспорт на жилищните помещения, който се поддържа в съответствие с процедурата за държавно счетоводство на жилищния фонд;
б) източване на охлаждащата течност от отоплителната система без разрешението на изпълнителя;
в) произволно се присъединете към вътрешните инженерни системи или ги присъединете, заобикаляйки колективни (обща къща), общи (апартамент) или индивидуални измервателни уреди, правете промени във вътрешните инженерни системи, без да правите промени в своевременнопромени в техническа документациякъм жилищна сграда или жилищна сграда или към техническия паспорт на жилищна сграда;
г) произволно увеличаване на отоплителните повърхности на отоплителните уреди, инсталирани в жилищните помещения, над параметрите, посочени в техническия паспорт на жилищните помещения;
д) произволно нарушават пломбите на измервателните уреди, демонтират измервателните уреди и предприемат действия, насочени към изкривяване на техните показания или повреда.
VI. Процедурата за преизчисляване на таксите за определени видове
комунални услуги за периода на временно отсъствие
потребители в обитаваните помещения
54. При временно отсъствие на потребителя в жилищните помещения за повече от 5 пълни календарни дни подред се преизчислява таксата за студено водоснабдяване, топла вода, водоснабдяване, електроснабдяване и газоснабдяване.
55. Преизчисляването на размера на плащането за комунални услуги, посочени в параграф 54 от тези правила, се извършва при липса на индивидуални измервателни уреди за съответните видове комунални услуги в жилищните помещения.
56. Преизчисляването на размера на плащането за комунални услуги се извършва от изпълнителя в рамките на 5 работни дни въз основа на писмено заявление от потребителя, подадено в рамките на един месец след края на периода на временно отсъствие на потребителя. Резултатите от преизчисляването на размера на таксата се отразяват в платежния документ, представен по начина, посочен в параграф 36 от настоящите правила. Към заявлението са приложени документи, потвърждаващи продължителността на периода на временно отсъствие на потребителя и (или) лицата, живеещи заедно с него в мястото на постоянно пребиваване. Документът, потвърждаващ временното отсъствие на потребителя, може да бъде:
а) копие от удостоверение за командировка или удостоверение за командировка, заверено по месторабота;
б) удостоверение за лечение в стационарно лечебно заведение;
в) билети за пътуване, издадени на името на потребителя (ако името на потребителя е посочено в тези документи в съответствие с правилата за издаването им) или копия от тях;
г) сметки за настаняване в хотел, хостел или друго място за временно пребиваване или техни копия;
д) удостоверение за регистрация по местоживеене;
(параграф "е" в текста на Постановление на правителството на Руската федерация от 29.07.2010 г. N 580)
е) удостоверение на организацията, която защитава жилищните помещения, в които потребителят временно отсъства;
ж) други документи, потвърждаващи временното отсъствие на потребителя.
57. Изпълнителят има право да прави копия на представените от потребителя документи и да проверява тяхната автентичност, пълнота и достоверност на съдържащата се в тях информация, включително чрез изпращане на официални искания до органите и организациите, които са ги издали.
58. Преизчисляването на размера на плащането за комунални услуги се извършва пропорционално на броя на дните временно отсъствие на потребителя, което се определя въз основа на броя на пълните календарни дни на неговото отсъствие, без да се включва денят на напускане на неговия място на постоянно пребиваване и деня на пристигане в това място.
59. Преизчисляване на размера на плащането за водоснабдяване се извършва в случай на преизчисляване на размера на плащането за студено водоснабдяване и (или) топла вода.
VII. Процедурата за промяна на размера на сметките за комунални услуги
услуги при предоставяне на обществени услуги на неправомерно
качество и (или) с прекъсвания, превишаващи
зададена продължителност
60. При предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество и (или) с прекъсвания, надвишаващи продължителността, установена в Приложение № 1 към тези правила, размерът на плащането за всяка комунална услуга подлежи на намаление в съответствие с посоченото Приложение.
61. В случай на прекъсвания в предоставянето на обществени услуги, които надвишават установената продължителност, както и когато превантивната работа се извършва веднъж годишно в съответствие с параграф 10 от тези правила, плащането за комунални услуги при липса на колективен ( обща къща), общи (апартамент) или индивидуални измервателни уреди се намаляват върху размера на разходите за непредоставени комунални услуги.
62. Обемът (количеството) на непредоставения комунален ресурс се изчислява въз основа на нормата за потребление на комунални услуги, броя на потребителите (за водоснабдяване, канализация, електроснабдяване и газоснабдяване) или общата площ на жилищни помещения (за отопление), както и времето на непредоставяне на комунални услуги.
63. Ако изпълнителят след сключването на договора не е започнал своевременно да предоставя комунални услуги, потребителят има право да поиска от изпълнителя обезщетение за претърпените загуби и плащане на неустойка в съответствие с гражданското законодателство, законодателството за защита на потребителите и договора.
VIII. Процедурата за установяване на факта
непредоставяне на обществени услуги или предоставяне
комунални услуги с лошо качество
64. При непредоставяне на комунални услуги или предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество, потребителят уведомява аварийно-диспечерската служба на изпълнителя или друга посочена от изпълнителя служба (наричана по-долу за краткост аварийно-диспечерска служба).
65. Уведомление за непредоставяне на комунални услуги или предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество може да бъде направено от потребителя писмено или устно (включително по телефона) и подлежи на задължителна регистрация в аварийно-диспечерската служба. В същото време потребителят е длъжен да съобщи своето фамилно име, име и бащино име, точния адрес на местоживеене, както и вида на комуналната услуга, която не е предоставена или е с лошо качество. Служител на спешната диспечерска служба е длъжен да предостави на потребителя информация за лицето, приело заявлението (фамилия, собствено име и отчество), регистрационен номерзаявлението и времето на получаването му.
66. Ако служител на спешната диспечерска служба знае причините за непредоставянето на комунални услуги или предоставянето на комунални услуги с неподходящо качество, той е длъжен незабавно да информира потребителя за това и да направи подходяща бележка в дневника за регистрация на заявлението. Тази маркировка е основата за признаване от страна на изпълнителя на факта на непредоставяне на комунални услуги или предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество.
67. Ако служителят на спешната диспечерска служба не знае причините за непредоставянето на комунални услуги или предоставянето на комунални услуги с неподходящо качество, той е длъжен да съгласува с потребителя точното време и дата на установяване на факта на непредоставяне на комунални услуги или проверка на качеството на предоставяне на комунални услуги. Въз основа на резултатите от проверката се съставя акт за непредоставяне на комунални услуги или предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество, който се подписва от потребителя (или негов представител) и изпълнителя (или негов представител).
68. Ако потребителят (или негов представител) и изпълнителят (или негов представител) не са стигнали до единно решение относно качеството на предоставяне на обществените услуги, тогава те определят новия час и дата за оценка на качеството на предоставяне. на обществените услуги, към които представител на държавната жилищна инспекция и представител на обществените сдружения на потребителите. Въз основа на резултатите от повторната оценка на качеството на предоставяне на обществени услуги се съставя акт за непредоставяне на обществени услуги или предоставяне на обществени услуги с неподходящо качество, който се подписва от потребителя (или негов представител) и изпълнителя (или негов представител). Наред с посочените лица актът може да бъде подписан от представител на държавната жилищна инспекция и представител на потребителско обществено сдружение.
69. Актът за непредоставяне на обществени услуги или предоставяне на обществени услуги с неподходящо качество показва нарушения на параметрите за качество, времето и датата на началото на непредоставянето на обществени услуги или предоставянето на обществени услуги на неадекватно качество.
70. За дата на започване на непредоставяне на обществени услуги или предоставяне на обществени услуги с неподходящо качество се счита:
а) времето, когато потребителят подаде заявление до службата за спешна диспечерска помощ за факта на непредоставяне на комунални услуги или предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество;
б) времето, посочено в акта, съставен от изпълнителя по начина, посочен в параграфи 67 - 69 от настоящите правила - в случай, че изпълнителят разкрие факта на предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество;
в) времето на началото на предоставянето на комунални услуги с неподходящо качество, регистрирано от колективни (общи къщи), общи (апартаменти) или индивидуални измервателни уреди - в случай на фиксиране на предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество от измервателни уреди.
71. Актът за непредоставяне на комунални услуги или предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество е основата за преизчисляване на размера на таксите за комунални услуги, както и за плащането от изпълнителя на неустойка за нарушение на задълженията му в сумата, установена от федералните закони и договора.
72. В случай, че изпълнителят или трети лица причинят щети на живота, здравето и (или) имуществото на потребителя или лицата, съжителстващи с него, общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда, изпълнителят (или неговият представител) и потребителят (или негов представител) съставят и подписват акт, в който се отбелязва фактът на причиняване на такава вреда. Посоченият акт трябва да бъде съставен от изпълнителя и подписан от негов упълномощен представител не по-късно от 12 часа от момента на свързване на потребителя с аварийно-диспечерската служба. При невъзможност за подписване на акта от потребителя (или негов представител), той трябва да бъде подписан от двама очевидци.
73. Акт за непредоставяне на обществени услуги или предоставяне на обществени услуги с неподходящо качество или акт за причиняване на вреди върху живота, здравето и имуществото на потребителя или лицата, които съжителстват с него, общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда се съставя в 2 екземпляра, единият от които се прехвърля на потребителя (или негов представител), а вторият - остава при изпълнителя.
74. Срокът за предоставяне на обществени услуги с неподходящо качество се счита за изтекъл:
а) от датата на подписване от потребителя (или негов представител) на акта за отстраняване на недостатъците в предоставянето на обществени услуги, съставен по начина, посочен в параграфи 67 - 69 от настоящите правила;
б) от момента на възобновяване на предоставянето на обществени услуги с добро качество, регистрирано от съответното измервателно устройство.
IX. Отговорност на изпълнителя и потребителя
75. Изпълнителят носи отговорност, установена от законодателството на Руската федерация за нарушаване на качеството и реда за предоставяне на обществени услуги.
76. Изпълнителят носи отговорност, установена от законодателството на Руската федерация, за вреди, причинени на живота, здравето и имуществото на потребителя, както и на лицата, които съжителстват с него, поради непредоставяне на комунални услуги или предоставяне на комунални услуги с лошо качество, независимо от неговата вина.
Изпълнителят се освобождава от отговорност за влошаване на качеството на обществените услуги, ако докаже, че то е настъпило поради форсмажорни обстоятелства. Такива обстоятелства не включват по-специално нарушение на задълженията на изпълнителя от страна на изпълнителя или действия (бездействие) на изпълнителя, включително липсата на необходимите средства от изпълнителя.
77. Потребителят има право да изиска от изпълнителя плащането на неустойка (глоби, неустойки) в съответствие със законодателството за защита на правата на потребителите.
При предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество, потребителят има право да изиска от изпълнителя да заплати неустойки (глоби, неустойки) в следните случаи, предвидени в договора:
а) ако общото време на прекъсвания в предоставянето на обществени услуги за периода на фактуриране надвишава допустимите прекъсвания в предоставянето на обществени услуги, установени в Приложение № 1 към тези правила;
б) ако налягането на студена или гореща вода, както и температурата на горещата вода в точката на разглобяване не отговарят на изискванията, установени от законодателството на Руската федерация;
в) ако налягането на мрежовия газ в жилищните помещения не отговаря на изискванията, установени от законодателството на Руската федерация;
г) ако параметрите на напрежението и честотата в електрическата мрежа в жилищните помещения не отговарят на изискванията, установени от законодателството на Руската федерация;
д) ако температурата на въздуха в жилищна сграда в жилищна сграда (включително в отделна стая в апартамент) или в жилищна сграда е по-ниска от стойностите, установени от законодателството на Руската федерация с повече от допустимото температурно отклонение и ако налягането в отоплителната система на къщата е по-малко от стойността, посочена в Приложение № 1 към тези Правила. Освен ако не е предвидено друго в договора, потребителят има право да изиска от изпълнителя да заплати неустойки (глоби, неустойки) за лошо качество на отоплението, в случай че потребителят предприеме мерки за подготовка на жилището за експлоатация през есенно-зимния период;
е) ако аварийната диспечерска служба не регистрира потребителско съобщение за нарушение на качеството на предоставяне на обществени услуги или тяхното непредоставяне;
ж) потребителят има право да изисква от изпълнителя плащане на неустойки (глоби, неустойки) в други случаи, предвидени в договора.
78. Лицата, които не са платили навреме и (или) не напълно сметки за комунални услуги (длъжници), са длъжни да платят глоба на изпълнителя в размер, установен в част 14 на член 155 от Жилищния кодекс на Руската федерация.
X. Спиране или ограничаване на предоставянето
комунални услуги
79. Изпълнителят има право, без предварително уведомяване на потребителя, да преустанови предоставянето на комунални услуги в случай на:
а) възникването или заплахата от аварии на оборудване или мрежи, чрез които се доставя вода, топлина, електричество и газ, както и водоотвеждане;
б) възникване на природни бедствия и спешни случаи, както и при необходимост тяхното локализиране и елиминиране.
80. Изпълнителят има право да спре или ограничи предоставянето на комунални услуги 1 месец след писмено предупреждение (уведомление) до потребителя в случай на:
а) непълно плащане от потребителя на комунални услуги. Непълно плащане на комунални услуги означава, че потребителят има задължение за плащане на една или повече комунални услуги, което надвишава 3 месечни такси, определени въз основа на съответните стандарти за потребление на комунални услуги и тарифи, които са в сила към деня, в който е ограничено предоставянето на комунални услуги, при условие че няма споразумение за погасяване на дълга, сключено от потребителя с изпълнителя, и (или) в случай на неспазване на условията на такова споразумение;
(изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. N 354)
б) извършване на планов превантивен ремонт и поддръжка на вътрешни инженерни системи, свързани с общата собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда;
в) разкриване на факта на неразрешено свързване на потребителя към вътрешните инженерни системи;
г) получаване на съответна заповед от упълномощени държавни или общински органи;
д) използване от потребителя на битови машини (инструменти, оборудване) с превишаваща мощност спецификациивътрешни инженерни системи, посочени в техническия паспорт на жилището;
е) незадоволително състояние на вътрешните инженерни системи, за чието техническо състояние е отговорен потребителят, което заплашва злополука или застрашава живота и безопасността на гражданите, удостоверено от отдела на Държавната жилищна инспекция на съставния субект на Руската федерация. Федерация или друг орган, упълномощен да упражнява държавен контрол и надзор върху съответствието на вътрешните инженерни системи, както и вътрешното оборудване с установените изисквания.
81. Освен ако не е предвидено друго във федералните закони, укази на президента на Руската федерация и укази на правителството на Руската федерация, изпълнителят, ако потребителят е виновен, има право след предупреждение (писмено) да спиране или ограничаване на предоставянето на една или повече комунални услуги в случая, посочен в буква "а" параграф 80 от настоящите правила, в следния ред:
а) изпълнителят изпраща (писмено) известие до потребителя, че в случай на неплащане на дълга в рамките на 1 месец от датата на изпращане на известието, предоставянето на комунални услуги за него може да бъде спряно и (или) ограничен. Списък на тези услуги е приложен към съобщението, което се предоставя на вниманието на потребителя чрез доставка срещу получаване или по пощата. с препоръчана поща(с описание на прикачения файл) на посочен от него пощенски адрес;
б) ако задължението не бъде погасено в срока, посочен в уведомлението, изпълнителят има право да ограничи предоставянето на посочените в уведомлението комунални услуги с предварително (3 дни) писмено уведомление до потребителя;
в) в случай на неплащане на възникналия дълг и след 1 месец от датата на въвеждане на ограниченията върху предоставянето на обществени услуги, изпълнителят има право да спре предоставянето на обществени услуги, с изключение на отопление, студ водоснабдяване и канализация.
82. Спиране или ограничаване на предоставянето на комунални услуги (или доставката на комунални ресурси) може да се извърши до ликвидиране на дълга или отстраняване на установените нарушения. Предоставянето на обществени услуги се възобновява в рамките на 2 календарни дни от момента, в който причините, посочени в параграфи 79 и 80 от настоящите правила, бъдат отстранени, включително от момента, в който потребителят напълно погаси дълга.
83. При ограничаване на предоставянето на комунални услуги (или доставката на комунални ресурси), изпълнителят има право временно да намали обема (количеството) на доставката на индивидуални комунални ресурси на потребителя и (или) да въведе режим на предоставяне на комунални услуги.
84. Спирането или ограничаването на предоставянето на комунални услуги (или доставката на комунални ресурси) не може да се счита за прекратяване на договора.
85. Не се допуска спиране или ограничаване на предоставянето на комунални услуги (или доставката на комунални ресурси) на потребители, които напълно изпълняват задълженията, установени от законодателството на Руската федерация и договора.
86. Действията за спиране или ограничаване на предоставянето на обществени услуги (или предоставянето на обществени ресурси) не трябва да водят до:
а) увреждане на общото имущество на собствениците на помещения в жилищна сграда, нарушаване на правата и интересите на гражданите, които използват други помещения в тази жилищна сграда;
б) нарушаване на установените изисквания за пригодност на жилищните помещения за постоянно пребиваване на граждани.
XI. Характеристики на извършеното захранване със студена вода
през водния стълб
87. Снабдяването със студена вода, извършвано чрез водна колона, се извършва в съответствие с тези правила въз основа на договор за доставка на студена вода, сключен от изпълнителя с потребителя.
88. Осигуряването на изправното техническо състояние на тръбопроводите и безопасната им експлоатация се извършват от изпълнителя, а ако тръбопроводът е собственост на потребителя - от потребителя самостоятелно или въз основа на договор, сключен с изпълнителя или с друга специализирана организация. .
89. При наличие на тръбопровод в имота на потребителя отчитането на потребената студена вода и изчисленията за потребената студена вода се извършват по показанията на индивидуалния водомер.
90. Ако потребителят, който е собственик на тръбопровода, няма индивидуален водомер за студена вода, размерът на плащането за студена вода се определя по начина, определен в параграф 19, буква "б" от тези правила, като се използва стандартът за консумация на студена вода през тръбопровода.
91. В допълнение към разпоредбите, предвидени в параграф 53 от тези Правила, на потребителя е забранено:
а) извършване на измиване на превозни средства, животни, както и пране на водопроводни кранове;
б) произволно, без разрешение на изпълнителя, прикрепете тръби, маркучи и други устройства и конструкции към водните колони.
XII. Характеристики на газоснабдяването на потребителите
през свързаната мрежа
92. Изпълнителят осигурява газоснабдяване на потребителя, ако разполага с газоприемно устройство, което отговаря на установените технически изисквания, вътрешен газопровод и друго необходимо вътрешно газово оборудване.
93. Потребителят е длъжен да осигури изправното техническо състояние и безопасната експлоатация на вътрешните газови съоръжения.
94. Ако потребителят използва газови измервателни уреди без температурна компенсация, показанията на тези измервателни уреди се използват при изчисления на газа, като се използват температурни коефициенти, одобрени от федералния изпълнителен орган, упражняващ функции за контрол и надзор в областта на техническото регулиране и метрологията.
95. Газоснабдяването на потребител, живеещ в жилищен район, се извършва при правилна поддръжка и ремонт на вътрешното газово оборудване от специализирана организация.
96. В допълнение към случаите, предвидени в параграф 79 от настоящите правила, спирането на подаването на газ към потребителя без предварително уведомление е разрешено в случай на:
а) идентифициране на вътрешно газово оборудване, чиято работа по всяко време може да доведе до авария;
б) аварии или изтичане на газ от вътрешно газово оборудване, както и в други случаи, предвидени от законодателството на Руската федерация.
97. В допълнение към случаите, предвидени в параграф 80 от настоящите правила, спирането на подаването на газ към потребителите 1 месец след писмено предупреждение (известие) до потребителя е разрешено в случай на:
а) отказ на потребителя да допусне изпълнителя (или негов представител) в жилищните помещения, заемани от потребителя, за извършване на контролна проверка на състоянието на вътрешното газово оборудване по начина, определен в параграф 52, буква "д" от настоящите Правила;
б) прекратяване (прекратяване) от потребител, живеещ в жилищна сграда, на споразумение за поддръжка и ремонт на вътрешно газово оборудване.
98. Работата по спиране на подаването на газ към потребителя може да се извършва само от организация, която поддържа и ремонтира вътрешно газово оборудване.
99. Организация, която поддържа и ремонтира вътрешно газово оборудване, по искане на потребителя за изключване и (или) свързване на газополучателно оборудване, спира подаването на газ на потребителя за периода на работа, но не повече от периода предвидени от стандартите за извършване на тези работи, одобрени в съответствие със законодателството на Руската федерация, при условие че се компенсират загубите на изпълнителя, свързани с временното изключване на други потребители.
XIII. Характеристики на продажбата на газ за битови нужди в бутилки
100. При продажба на втечнен нефтен газ в бутилки (по-нататък - газови бутилки) е необходимо да се извърши предварителен технически преглед на газовите бутилки. Трябва да са в добро състояние.
101. По отношение на газовите бутилки трябва да се извърши предпродажбена подготовка, която включва проверка на бутилката, проверка на техническото й състояние за херметичност и механични повреди (по външни признаци), проверка на нивото на зареждане с газ чрез претегляне или друг метод, който осигурява посочения контрол, както и проверка на наличността необходимата информацияотносно продукта.
102. Потребителят има право да поиска контролно претегляне на газови бутилки.
103. Информацията за газа и газовите бутилки трябва да съдържа информация за марката на газа и физико-химичните му показатели, техническото състояние на газовата бутилка (номер на бутилката, маса на празна бутилка, дата на производство и дата на следващия технически преглед). , работно и изпитвателно налягане, капацитет) . Такава информация е посочена върху повърхността на цилиндъра или върху табела, прикрепена към него.
104. Потребител, който самостоятелно транспортира закупен газов цилиндър, трябва да може да се запознае с правилата за безопасност при транспортирането му, както и с правилата за безопасност при подмяна на празен цилиндър.
105. Заедно с газовата бутилка на потребителя се издават касова и продажбена бележка, в която освен задължителната информация се посочват номерът на газовата бутилка, масата на газа в бутилката, цената на стоката и датата. на продажба са посочени.
XIV. Характеристики на продажбата и доставката на твърдо гориво
106. Твърдите горива могат да се продават на потребителите както директно на определено място за продажба или съхранение, така и чрез предварителни заявки за продажба и доставка на гориво до място, посочено от потребителя.
107. Информацията за предлаганото за продажба твърдо гориво трябва да съдържа информация за вида, марката, вида, размера, класа на горивото и другите му основни показатели (включително кубатурата на нарязания дървен материал, правилата за измерването му, коефициентите за превръщане на кръг дървен материал и нарязан дървен материал в плътна кубична маса), както и за условията за възможна доставка на твърдо гориво до мястото, посочено от потребителя. Такава информация се поставя на мястото на продажба или съхранение на твърдо гориво. При продажба на въглища изпълнителят (продавачът) трябва да посочи калоричността на този вид гориво и да има сертификати за качество за него.
108. В заявка за продажба на твърдо гориво се посочват вид, марка, вид, размер, клас и други основни показатели, количество (обем или тегло), място и време на доставка.
109. Потребителят трябва да може да се запознае с процедурата за измерване на обема и теглото на твърдо гориво, както и определяне на неговия клас и съответствие с установените изисквания.
110. Мостри от твърдо гориво се поставят с посочване на вида, марката, вида, размера, класа и цените на дребно за единица тегло и (или) обем непосредствено на мястото на продажбата или съхранението му. Твърдото гориво се поставя на мястото на продажбата или съхранението му отделно по видове, марки, размери, степени и други основни показатели, които определят областта на неговото приложение и потребителските свойства.
111. Изборът от потребителя на твърдо гориво може да се извърши на мястото на продажбата или складирането му.
112. На потребителя по негово желание трябва да се предоставят технически средстваза независим контрол на избраното за закупуване твърдо гориво. Потребителят има право да изисква контролно претегляне, измерване и проверка на качеството на закупеното твърдо гориво.
113. Зареждането на твърдо гориво в транспорта е безплатно. допълнителна таксаот потребителя. Разтоварването на твърдо гориво, доставено на потребителя, се извършва срещу допълнително заплащане.
XV. Мониторинг на спазването на тези Правила
114. Контролът върху спазването на тези правила се извършва в съответствие със законодателството на Руската федерация от федералните органи на изпълнителната власт, изпълнителните органи на съставните образувания на Руската федерация и местните власти в рамките на тяхната компетентност, установена с актове, определящи статута на тези органи .
Б) не се прилагат за отношения, които възникват по време на доставката на газ за задоволяване на битовите нужди на гражданите и чието регулиране се извършва в съответствие с Правилата за доставка на газ за задоволяване на битовите нужди на гражданите, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 21 юли 2008 г. N 549 ;
В) влизат в сила след 2 месеца от датата на влизане в сила на промените, направени в Правилата за установяване и определяне на стандартите за потребление на комунални услуги, посочени в параграф 4 от буква "б" на параграф 4 от този параграф Указ.
3. Установете, че Министерството на регионалното развитие на Руската федерация предоставя разяснения относно прилагането на правилата, одобрени с този указ.
А) в рамките на 2 месеца, съгласувано с Министерството на енергетиката на Руската федерация и с участието на заинтересованите федерални изпълнителни органи, представя на правителството на Руската федерация предложения за подобряване на правилата за доставка на газ за задоволяване на вътрешните нужди на гражданите, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 21 юли 2008 г. г. N 549, и основните разпоредби за функционирането на пазарите на електроенергия на дребно, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 31 август , 2006 N 530;
Одобрете след консултация с Федерална службапо тарифи приблизителна формаплатежен документ за извършване на плащания за поддръжка и ремонт на жилищни помещения и предоставяне на обществени услуги, както и насокиза завършването му;
Представете, съгласувано с Министерството на икономическото развитие на Руската федерация и Федералната служба по тарифите, по установения ред в правителството на Руската федерация проект на акт за изменение на Правилата за установяване и определяне на стандарти за потребление на комунални услуги, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. N 306, включително:
Изключване от обемите на комуналните ресурси, взети предвид при определяне на стандартите за потребление на комунални услуги в жилищна сграда, обемите на комуналните ресурси, предоставени за поддръжка на общата собственост на жилищна сграда, и регулаторните технологични загуби на комунални ресурси ;
Процедурата за установяване на стандарти за потребление на комунални услуги, с изключение на доставката на газ, при използване на парцел и стопански постройки;
В) в рамките на 5 месеца одобрява, съгласувано с Министерството на икономическото развитие на Руската федерация, приблизителните условия на споразумение за енергийни услуги, насочено към спестяване и (или) повишаване на ефективността на потреблението на комунални услуги при използване на обща собственост в жилищна сграда ;
Г) в рамките на 6 месеца да утвърди критериите за присъствие (отсъствие) техническа осъществимостинсталиране на индивидуални, общи (апартаментни), колективни (общи жилищни) измервателни уреди, както и формата на доклад за проверка за установяване на наличието (липса) на техническата възможност за инсталиране на такива измервателни уреди и процедурата за попълването му.
5. Да се препоръча на държавните органи на съставните образувания на Руската федерация да одобрят стандартите за потребление на комунални услуги в жилищни помещения, стандартите за потребление на комунални услуги за общи битови нужди, стандартите за потребление на комунални услуги при използване на парцел и стопански постройки не по-късно от 2 месеца от датата на влизане в сила на промените, направени в Правилата за установяване и определяне на стандартите за потребление на комунални услуги, посочени в параграф 4 от буква "б" на параграф 4 от този параграф Указ.
Постановление на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. N 307 „За реда за предоставяне на обществени услуги на гражданите“ (Сборник на законодателството на Руската федерация, 2006 г., N 23, чл. 2501);
Точка 3 от Постановление на правителството на Руската федерация от 21 юли 2008 г. N 549 „За реда за доставка на газ за задоволяване на битовите нужди на гражданите“ (Sobraniye Zakonodatelstva Russian Federatsii, 2008, N 30, чл. 3635);
Точка 5 от измененията, които се правят в актовете на правителството на Руската федерация, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 29 юли 2010 г. N 580 „За изменението и отмяната на някои актове на правителството на Руската федерация Федерация“ (Собрание законодателства Российской федерации, 2010 г., N 31, чл. 4273).
1. Тези правила уреждат отношенията за предоставяне на обществени услуги на собственици и ползватели на помещения в жилищни сгради, собственици и ползватели на жилищни сгради, включително отношения между изпълнители и потребители на обществени услуги, установяват техните права и задължения, процедурата за сключване на споразумение, съдържащо разпоредби относно предоставянето на комунални услуги, както и процедурата за контрол на качеството на предоставянето на обществени услуги, процедурата за определяне на размера на таксите за комунални услуги, използващи измервателни уреди и при липса на такива, процедурата за преизчисляване на сумата такси за определени видове комунални услуги по време на временно отсъствие на граждани в обитаваните жилищни помещения, процедурата за промяна на размера на таксата за обществени услуги при предоставяне на обществени услуги с неподходящо качество и (или) с прекъсвания, надвишаващи установена продължителност, определят основанията и реда за спиране или ограничаване на предоставянето на обществени услуги, както и уреждат въпроси, свързани с възникването на отговорността на изпълнителите и потребителите на обществени услуги.
"вътрешни инженерни системи" - инженерни комуникации (мрежи), механично, електрическо, санитарно и друго оборудване, които са обща собственост на собствениците на помещения в жилищна сграда, предназначени да доставят комунални ресурси от централизирани инженерни мрежи до вътрешни оборудване, както и за производство и предоставяне от изпълнителя на комунални услуги за отопление и (или) топла вода (при липса на централизирано топлоснабдяване и (или) топла вода).
В жилищните сгради вътрешните инженерни системи включват тези, разположени в парцела, на който е разположена жилищната сграда, както и инженерни комуникации (мрежи), разположени в жилищната сграда, механично, електрическо, санитарно и друго оборудване, с използване от кои комунални услуги се консумират;
"вътрешноапартаментно оборудване" - инженерни комуникации (мрежи), механично, електрическо, санитарно и друго оборудване, разположено в жилищни или нежилищни помещения в жилищна сграда и не е включено във вътрешните инженерни системи на жилищна сграда, използвайки кои комунални услуги услугите се консумират;
"домакинство" - жилищна сграда (част от жилищна сграда) и прилежаща към нея и (или) отделно стояща на обща основа с жилищна сграда (част от жилищна сграда) поземлен имотстопански постройки (гараж, баня (сауна, басейн), оранжерия (зимна градина), помещения за отглеждане на добитък и птици, други обекти);
"индивидуално измервателно устройство" - средство за измерване (набор от измервателни уреди и допълнително оборудване), използвано за определяне на обема (количеството) на потреблението на комунален ресурс в едно жилищно или нежилищно помещение в жилищна сграда (с изключение на жилищни помещения в общински апартамент), в жилищна сграда (части от жилищна сграда) или домакинство;
"изпълнител" - юридическо лице, независимо от организационната и правната форма, или индивидуален предприемач, предоставящ комунални услуги на потребителя;
"колективно (общо) измервателно устройство" - измервателен уред (комплект от измервателни уреди и допълнително оборудване), използван за определяне на обема (количеството) на комунален ресурс, доставян на жилищна сграда;
"комунални услуги" - изпълнението на дейностите на изпълнителя за снабдяване на потребителите с всеки комунален ресурс поотделно или 2 или повече от тях във всякаква комбинация с цел осигуряване на благоприятни и безопасни условияизползване на жилищни, нежилищни помещения, обща собственост в жилищна сграда, както и парцели и жилищни сгради (домакинства), разположени върху тях;
"комунални ресурси" - студена вода, топла вода, електричество, природен газ, топлоенергия, газ за битови нужди в бутилки, твърдо гориво при наличие на печно отопление, използвани за предоставяне на обществени услуги. Битовите отпадъчни води, изхвърляни чрез централизирани мрежи за инженерна и техническа поддръжка, също се приравняват към комунални ресурси;
Постановление на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. № 307 е обявено за невалидно от 1 септември 2012 г., с изключение на параграфи 15 - 28 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите (по отношение на процедурата за изчисляване на размера на плащането за комунална отоплителна услуга) и параграфи четиринадесетиприложение № към посочените правила (в частта, отнасяща се до процедурата за изчисляване на размера на плащането за комунална услуга за отопление), които стават невалидни от 1 юли 2016 г. в съответствие с Постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. Не. 354 (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 17 декември 2014 г. № 1380).
Постановление на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. № 307
„За реда за предоставяне на обществени услуги на гражданите“
За да защити правата на потребителите на комунални услуги и в съответствие с член 157 от Жилищния кодекс на Руската федерация, правителството на Руската федерация решава:
1. Одобрява приложените Правила за предоставяне на обществени услуги на гражданите.
2. Признаване за невалидни:
Постановление на правителството на Руската федерация от 26 септември 1994 г. № 1099 „За одобряване на Правилата за предоставяне на обществени услуги и Правилата за предоставяне на услуги за извозване на твърди и течни битови отпадъци“ (Сборник на законодателството на Руската федерация, 1994 г., № 26, чл. 2795);
параграф 2 от Постановление на правителството на Руската федерация от 24 февруари 1995 г. № 182 „За внасяне на изменения и допълнения в някои решения на правителството на Руската федерация“ (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1995, № 10, член 894);
параграф 2 от измененията и допълненията, направени в решенията на правителството на Руската федерация по жилищни въпроси, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 13 октомври 1997 г. № 1303 (Sobraniye Zakonodatelstva Russian Federatsii, 1997 , № 42, чл. 4788);
алинея "з" на параграф 1 от измененията и допълненията, които се правят в Правилата за продажба на определени видове стоки и в списъка на нехранителни продукти с добро качество, които не могат да бъдат върнати или заменени за подобен продукт от различен размер, форма, размер, стил, цвят или конфигурация, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 6 февруари 2002 г. № 81 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2002, № 6, чл. 584), по отношение на допълването Правилата за продажба на някои видове стоки, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 19 януари 1998 г. № 55, раздел XVI „Особености на продажбата на втечнен нефтен газ“;
клауза 4 от измененията на актовете на правителството на Руската федерация, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 1 февруари 2005 г. № 49 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2005, № 7, чл. 560).
3. Точка 2 от Процедурата за плащане на електроенергия, топлинна енергия и природен газ, одобрена с постановление на правителството на Руската федерация от 4 април 2000 г. № 294 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2000, № 15, чл. 1594), се казва, както следва:
"2. Плащането от потребителите на електрическа, топлинна енергия и природен газ на територията на Руската федерация се извършва чрез авансови плащания или сетълменти по акредитив по начина, установен в споразумение между потребителя и организацията за доставка на енергия, освен ако не е установено друго със споразумение на страните Това правило не се прилага за бюджетни институции, чиято дейност се финансира от съответния бюджет въз основа на разчет на приходите и разходите, държавни предприятия, сдружения на собственици, жилищно строителство, жилищно строителство и др. специализирани потребителски кооперации, управляващи организации или индивидуални предприемачи, управляващи жилищни сгради, ако авансовото плащане на комунални услуги не е предвидено в договора за управление на жилищни сгради.
108. В заявка за продажба на твърдо гориво се посочват вид, марка, вид, размер, клас и други основни показатели, количество (обем или тегло), място и време на доставка.
109. Потребителят трябва да може да се запознае с процедурата за измерване на обема и теглото на твърдо гориво, както и определяне на неговия клас и съответствие с установените изисквания.
110. Мостри от твърдо гориво се поставят с посочване на вида, марката, вида, размера, класа и цените на дребно за единица тегло и (или) обем непосредствено на мястото на продажбата или съхранението му. Твърдото гориво се поставя на мястото на продажбата или съхранението му отделно по видове, марки, размери, степени и други основни показатели, които определят областта на неговото приложение и потребителските свойства.
111. Изборът от потребителя на твърдо гориво може да се извърши на мястото на продажбата или складирането му.
112. На потребителя по негово желание се предоставят технически средства за самоконтрол на избраното за закупуване твърдо гориво. Потребителят има право да изисква контролно претегляне, измерване и проверка на качеството на закупеното твърдо гориво.
113. Товаренето на твърдо гориво в транспорта се извършва без допълнително заплащане от потребителя. Разтоварването на твърдо гориво, доставено на потребителя, се извършва срещу допълнително заплащане.
XV. Мониторинг на спазването на тези Правила
114. Контролът върху спазването на тези правила се извършва в съответствие със законодателството на Руската федерация от федералните органи на изпълнителната власт, изпълнителните органи на съставните образувания на Руската федерация и местните власти в рамките на тяхната компетентност, установена с актове, определящи статута на тези органи .
Приложение №1
към Правилата за предоставяне
обществени услуги за гражданите
Условия
промени в размера на плащането за комунални услуги при предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество и (или) с прекъсвания, надвишаващи установената продължителност
|
Изисквания към качеството на обществените услуги |
Допустима продължителност на прекъсвания или предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество |
Процедурата за промяна на размера на плащането за комунални услуги с лошо качество |
|
I. Снабдяване със студена вода |
||
|
1. Непрекъснато денонощно водоснабдяване през цялата година |
допустимо прекъсване на подаването на студена вода: 8 часа (общо) в рамките на 1 месец; 4 часа наведнъж, а при инцидент на задънена магистрала - 24 часа |
за всеки час превишаване (общо за периода на фактуриране) на допустимата продължителност на прекъсване на водоснабдяването, месечната такса се намалява с 0,15 на сто от таксата, определена въз основа на показанията на водомера или въз основа на стандартите за битово потребление - при спазване на разпоредбите на параграф 61 от Правилата за предоставяне на услуги за комунални услуги |
|
2. Постоянно съответствие на състава и свойствата на водата със санитарните норми и правила |
Не се допуска отклонение на състава и свойствата на студената вода от санитарните норми и правила |
в случай на несъответствие на състава и свойствата на водата със санитарните норми и правила, не се заплаща за всеки ден от предоставянето на комунални услуги с лошо качество (независимо от показанията на водомера) |
|
3. Налягане в системата за захранване със студена вода в точката на анализ: в жилищни сгради и жилищни сгради от 0,03 MPa (0,3 kgf / sq. cm) до 0,6 MPa (6 kgf / sq. cm); за водни колони - не по-малко от 0,1 MPa (1 kgf / sq. cm) |
||
|
II. Топла вода |
||
|
4. Непрекъснато денонощно топла вода през цялата година |
допустимо прекъсване на топла вода: 8 часа (общо) в рамките на един месец; 4 часа наведнъж, а при авария на задънена магистрала - 24 часа; за извършване на превантивна работа веднъж годишно в съответствие с параграф 10 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите |
за всеки час надвишаване (общо за периода на фактуриране) на допустимия период на прекъсване на водоснабдяването, месечната такса се намалява с 0,15 на сто от таксата, определена въз основа на показанията на водомера или въз основа на нормите за битово потребление - при спазване на разпоредбите на ал. 61 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите |
|
5. Осигуряване на температурата на горещата вода в точката на анализ: най-малко 60 ° C - за отворени системи за централизирано топлоснабдяване; не по-малко от 50 °С - за затворени топлофикационни системи; не повече от 75 ° С - за всякакви системи за топлоснабдяване |
допустимо отклонение на температурата на горещата вода в точката на демонтаж: през нощта (от 23.00 до 06.00 часа) не повече от 5 ° C; през деня (от 6.00 до 23.00 часа) не повече от 3 °С |
за всеки 3 °C понижение на температурата над допустимите отклонения размерът на таксата се намалява с 0,1 на сто за всеки час превишение (общо за отчетния период) на допустимата продължителност на нарушението; когато температурата на топлата вода падне под 40 °C, заплащането на потребената вода се извършва по тарифата за студена вода |
|
6. Постоянно съответствие на състава и свойствата на топлата вода със санитарните норми и правила |
не се допуска отклонение на състава и свойствата на топлата вода от санитарните норми и правила |
в случай на несъответствие на състава и свойствата на водата със санитарните норми и правила, не се заплаща за всеки ден от предоставянето на комунални услуги с лошо качество (независимо от показанията на водомера) |
|
7. Налягането в системата за захранване с гореща вода в точката на анализ е от 0,03 MPa (0,3 kgf / sq. cm) до 0,45 MPa (4,5 kgf / sq. cm) |
не се допуска отклонение в налягането |
за всеки час (общо за отчетния период) от периода на водоснабдяване: при налягане, различно от установеното с до 25 на сто, месечната такса се намалява с 0,1 на сто; при налягане, което се различава от установеното с повече от 25 процента, не се плаща за всеки ден от предоставянето на комунална услуга с неподходящо качество (независимо от показанията на измервателния уред) |
|
III. Отводняване |
||
|
8. Непрекъснато денонощно отводняване през цялата година |
допустима продължителност на прекъсване на водоотвеждането: не повече от 8 часа (общо) в рамките на един месец; 4 часа наведнъж (включително в случай на авария) |
за всеки час превишаване (общо за отчетния период) на допустимата продължителност на прекъсване на водоотвеждането, размерът на таксата се намалява с 0,15 на сто от размера на таксата, определена въз основа на показанията на водомера или на база стандарти за потребление на комунални услуги - при спазване на разпоредбите на параграф 61 от Правилата за предоставяне на услуги за комунални услуги на гражданите |
|
IV. Захранване |
||
|
9. Непрекъсваемо денонощно електрозахранване през цялата година |
допустима продължителност на прекъсване на захранването*: 2 часа - при наличие на два независими взаимно резервирани източника на захранване; 24 часа - с едно захранване |
за всеки час превишаване на допустимата продължителност на прекъсване на електрозахранването (общо за отчетния период) месечната такса се намалява с 0,15 на сто от таксата, определена на базата на показанията на електромера или на базата на нормите за битово потребление - при разпоредбите на параграф 61 от Правилата за предоставяне на комунални услуги на гражданите |
|
10. Постоянно съответствие на напрежението, честотата с действащите федерални стандарти |
не се допуска отклонение на напрежението, честотата от действащите федерални стандарти |
за всеки час от периода на доставка на електрическа енергия, която не отговаря на установения стандарт (общо за отчетния период), размерът на таксата се намалява с 0,15 на сто от размера на таксата, определена въз основа на показанията на електромера или въз основа на стандарти за потребление на комунални услуги - при спазване на разпоредбите на клауза 61 Правила за предоставяне на обществени услуги на гражданите |
|
V. Газоснабдяване |
||
|
11. Непрекъснато денонощно газоснабдяване през цялата година |
не повече от 4 часа (общо) в рамките на един месец |
за всеки час превишаване на допустимата продължителност на прекъсване на газоснабдяването (общо за отчетния период), таксата се намалява с 0,15 на сто от таксата, определена на базата на показанията на водомера или на базата на нормите за комунално потребление - при разпоредбите на параграф 61 от Правилата за предоставяне на комунални услуги на гражданите |
|
12. Постоянно съответствие на свойствата и налягането на доставяния газ с федералните стандарти и др. задължителни изисквания |
не се допуска отклонение на свойствата и налягането на доставяния газ от федералните стандарти и други задължителни изисквания |
ако свойствата и налягането на доставения газ не отговарят на федералните стандарти и други задължителни изисквания, таксата не се заплаща за всеки ден от предоставянето на комунални услуги с неподходящо качество (независимо от показанията на измервателния уред) |
|
13. Мрежово налягане на газа от 0,0012 MPa до 0,003 MPa |
не се допуска отклонение на налягането на газа в мрежата с повече от 0,0005 MPa |
за всеки час от периода на газоснабдяване (общо за отчетния период): при налягане, различно от установеното с до 25 на сто, месечната такса се намалява с 0,1 на сто; при налягане, което се различава от установеното с повече от 25 процента, таксата не се заплаща за всеки ден от предоставянето на комунална услуга с неподходящо качество (независимо от показанията на инструмента) |
|
VI. Отопление |
||
|
14. Непрекъснато денонощно отопление през отоплителния период |
допустима продължителност на почивката за отопление: не повече от 24 часа (общо) в рамките на един месец; не повече от 16 часа наведнъж - при температура на въздуха в жилищни помещения от 12 ° C до стандарта; не повече от 8 часа наведнъж - при температура на въздуха в жилищни помещения от 10 ° C до 12 ° C; не повече от 4 часа наведнъж - при температура на въздуха в жилищни помещения от 8 ° C до 10 ° C |
за всеки час, превишаващ (общо за периода на фактуриране) допустимата продължителност на отоплителна пауза, месечната такса се намалява с 0,15 на сто от таксата, определена на базата на показанията на водомера или на базата на нормите за битово потребление - при спазване на разпоредбите на параграф 61 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите |
|
15. Осигуряване на температура на въздуха **: в жилищни помещения - не по-ниска от +18 ° С (в ъглови стаи - +20 ° С), а в райони с температура на най-студения петдневен период (сигурност 0,92) - -31 ° С и под - +20 (+22) °С; в други помещения - в съответствие с GOST R 51617-2000. Допустимо понижение на стандартната температура през нощта (от 0.00 до 5.00 часа) - не повече от 3 °C. Допустимо превишение на стандартната температура - не повече от 4 °C |
не се допуска отклонение на температурата на въздуха в хола |
за всеки час отклонение на температурата на въздуха в жилищните помещения (общо за отчетния период), размерът на месечната такса се намалява: с 0,15 на сто от размера на таксата, определен въз основа на показанията на измервателните уреди за всеки степен на температурно отклонение; с 0,15 на сто от таксата, определена въз основа на нормите за битово потребление (при липса на измервателни уреди), за всеки градус температурно отклонение |
|
16. Налягане във вътрешната отоплителна система: с чугунени радиатори - не повече от 0,6 MPa (6 kgf / sq. cm); с конвекторни и панелни отоплителни системи, нагреватели, както и други отоплителни уреди - не повече от 1 MPa (10 kgf / sq. cm); с всякакви нагревателни уреди - не по-малко от 0,05 MPa (0,5 kgf / sq. cm), надвишаващо статичното налягане, необходимо за постоянно запълване на отоплителната система с охлаждаща течност |
не се допуска отклонение на налягането повече от зададените стойности |
за всеки час (общо за периода на фактуриране) от периода на отклонение на зададеното налягане във вътрешнофирмената отоплителна система при налягане, което се различава от зададената стойност с повече от 25 процента, не се заплаща за всеки ден от предоставяне на комунални услуги с неподходящо качество (независимо от показанията на измервателния уред) |
____________________
* Не се допуска прекъсване на захранването, ако може да доведе до спиране на помпено оборудване, автоматични технологични защитни устройства и друго оборудване, което осигурява безпроблемна работа на вътрешните инженерни системи и безопасни условия на живот на гражданите.
** Посочените изисквания се прилагат при температура на външния въздух не по-ниска от изчислената при проектиране на отоплителната система и при спазване на задължителните мерки за затопляне на помещенията.
Приложение № 2
към Правилата за предоставяне
обществени услуги за гражданите
Изчисляване
размер на сметки за комунални услуги
1. При липса на колективни (обща къща), общи (апартамент) и индивидуални измервателни уреди в жилищна сграда или в помещения на жилищна сграда, размерът на плащането за комунални услуги се определя в следния ред:
1) размерът на плащането за отопление (рубли) в жилищна сграда или в i-то жилищно или нежилищно помещение се определя по формулата:
N i - нормативен разход на топлинна енергия за отопление (Gcal/кв.м);
T T - тарифа за топлинна енергия, установена в съответствие със законодателството на Руската федерация (рубли/Gcal);
2)
3) размерът на плащането за студена вода, топла вода, канализация и електроснабдяване (рубли) в i-то нежилищно помещение на жилищна сграда се определя в съответствие с параграф 20 от настоящите правила, в жилищна сграда или в i-тото жилищно помещение на жилищна сграда - по формулата:
n i - броят на гражданите, живеещи (регистрирани) в i-тото жилищно помещение (апартамент, жилищна сграда) (лица);
N j - разходна норма за съответната комунална услуга (за студено водоснабдяване, горещо водоснабдяване и канализация - кубични метри на месец за 1 човек; за доставка на електроенергия - kWh на месец за 1 човек);
T ky - тарифата за съответния комунален ресурс, установена в съответствие със законодателството на Руската федерация (за студено водоснабдяване, топла вода и канализация - рубли / кубичен метър; за електроенергия - рубли / kWh);
4) алинеята е обявена за невалидна в съответствие с Постановление на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354;
5) размерът на плащането за доставка на газ (рубли) в i-тото нежилищно помещение на жилищна сграда се определя в съответствие с параграф от настоящите правила, в жилищна сграда или в i-тото жилищно помещение на апартамент сграда - по формулата:
S i - общата площ на i-тата стая (апартамент) в жилищна сграда или общата площ на жилищна сграда (кв. М);
N go-1 - стандарт за потребление на газ за отопление на жилищни помещения в жилищна сграда или жилищна сграда, включително сервизни помещения на жилищна сграда, включително помещения за отглеждане на добитък, бани и оранжерии, установени за единица площ на помещенията (куб. м / кв. м на месец);
n i - броят на гражданите, живеещи (регистрирани) в i-тото жилищно помещение (апартамент, общински апартамент, жилищна сграда) (лица);
N gp - норма за потребление на газ за готвене (кубични метри на месец за 1 човек);
N gv - норма за потребление на газ за отопление на вода при липса на централизирано захранване с топла вода (кубични метри на месец за 1 човек);
T g - тарифа (цена) за газ, установена в съответствие със законодателството на Руската федерация (рубли / кубически метри).
2. При оборудване на жилищна сграда с колективни (общи жилищни) измервателни уреди и липса на индивидуални и общи (апартаментни) измервателни уреди размерът на плащането за комунални услуги в жилищна сграда се определя в следния ред:
1) размерът на плащането за студена вода, топла вода, газ и електроенергия (рубли) се определя по формулата:
V D - обемът (количеството) на комуналния ресурс (студена вода, топла вода, газ или електрическа енергия), действително консумиран през периода на фактуриране, определен от показанията на колективния (общ домашен) измервателен уред в жилищна сграда или в жилищна сграда сграда (кубични метри, kW × час);
V nk.i - обемът (количеството) на комуналните ресурси (студена вода, топла вода, газ, електрическа енергия), консумирани през периода на фактуриране в i-то нежилищно помещение (с изключение на общите части) (кубични метри, kWh ), определени в съответствие с параграф 20 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите;
T ku - тарифата за съответния комунален ресурс, установена в съответствие със законодателството на Руската федерация (за студено водоснабдяване, топла вода, газоснабдяване и канализация - рубли / кубичен метър; за електроенергия - рубли / kWh);
n i - броят на гражданите, живеещи (регистрирани) в i-тото жилищно помещение (апартамент, общински апартамент, жилищна сграда) (лица);
n D - броят на гражданите, регистрирани по местоживеене и място на престой във всички жилищни помещения на къщата, които не са оборудвани с индивидуални измервателни уреди (лица);
2) размерът на плащането за отопление (рубли) в i-тото жилищно помещение на жилищна сграда се определя по формулата:
S i - общата площ на i-тата стая (апартамент) в жилищна сграда или общата площ на жилищна сграда (кв. М);
V t - средномесечно потребление на топлинна енергия за отопление за предходната година (Gcal / кв.м);
При липса на информация за обемите на потребление на топлинна енергия за изминалата година размерът на плащането за отопление се определя по формула 1;
3) размерът на плащането за отопление в i-тото жилищно помещение на жилищна сграда (рубли) се коригира веднъж годишно от изпълнителя по формулата:
P k.np - размерът на плащането за топлинна енергия, определен въз основа на показанията на колективни (общи жилищни) измервателни уреди, инсталирани в жилищна сграда (рубли);
S i - общата площ на i-тата стая (апартамент, нежилищни помещения) в жилищна сграда или общата площ на жилищна сграда (кв. М);
S D - общата площ на всички помещения в жилищна сграда или жилищна сграда (кв. М);
P fn.i - общата сума на плащането за отопление в i-тата жилищна сграда на жилищна сграда за последната година (рубли).
3. При оборудване на жилищна сграда с колективни (общи жилищни) измервателни уреди и индивидуални или всички помещения в жилищна сграда с индивидуални и (или) общи (апартаментни) измервателни уреди размерът на плащането за комунални услуги се определя в следния ред:
1) сумата на плащането (рубли) за студено водоснабдяване, топла вода, газоснабдяване, електроснабдяване в жилищни и нежилищни помещения, оборудвани с индивидуално и (или) общо (апартаментно) измервателно устройство или не са оборудвани с индивидуално и (или) общо (апартаментно) счетоводно устройство, се определя по формулата:
V D - обем (количество) на комунален ресурс (студена вода, топла вода, газ или електрическа енергия), действително консумиран през отчетния период, определен от показанията на колективен (общ домашен) измервателен уред в жилищна сграда или в жилищна сграда (кубични метри, kW час);
V n.p - общият обем (количество) на комуналния ресурс (студена вода, топла вода, газ или електрическа енергия), консумиран през отчетния период в жилищни или нежилищни помещения, оборудвани с измервателни уреди, измерени от индивидуални измервателни уреди, и в общински апартаменти - общи (апартаментни) измервателни уреди (кубични метри, kWh);
V n.n - общият обем (количество) на комунален ресурс (студена вода, топла вода, газ или електрическа енергия), консумиран през периода на фактуриране в жилищни или нежилищни помещения, които не са оборудвани с измервателни уреди, определени за жилищни помещения - въз основа на стандартите за потребление на комунални услуги по формули 3 и 5, за нежилищни помещения - в съответствие с параграф от тези правила (кубични метри, kWh);
V i - обемът (количеството) на комуналния ресурс (студена вода, топла вода, газ или електрическа енергия), консумиран през отчетния период в i-тото жилищно или нежилищно помещение, оборудвано с измервателен уред, измерено с индивидуален измервателен уред , а в общински апартаменти - чрез общо (апартаментно) измервателно устройство или в i-то жилищно или нежилищно помещение, което не е оборудвано с измервателно устройство, определено за жилищни помещения - въз основа на стандартите за потребление на комунални услуги съгласно формули 3 и 5, за нежилищни помещения - в съответствие с параграф от тези правила (куб m, kWh);
T ku - тарифа за комунален ресурс, установена в съответствие със законодателството на Руската федерация (за студено водоснабдяване, топла вода, газоснабдяване и канализация - рубли / кубичен метър; за електроенергия - рубли / kWh);
2) месечният размер на плащането за отопление (рубли) в стая, която не е оборудвана с измервателни уреди, се определя по формула 1, а в i-тото жилищно или нежилищно помещение на жилищна сграда, оборудвана с измервателни уреди, се определя от формула 7;
3) размерът на плащането за отопление в i-тото жилищно или нежилищно помещение на жилищна сграда (рубли) се коригира веднъж годишно от изпълнителя по формулата:
P k.p - размерът на плащането за топлинна енергия, консумирана през изминалата година във всички помещения, определен въз основа на показанията на колективното (общодомно) измервателно устройство и тарифата за топлинна енергия, одобрена в съответствие със законодателството на Руската федерация (рубли);
P n.p - размерът на плащането за топлинна енергия, консумирана през периода на фактуриране в помещения, оборудвани с измервателни уреди, определени въз основа на показанията на индивидуалните измервателни устройства, в общински апартаменти - общи (апартаментни) измервателни устройства и тарифата за топлинна енергия, одобрена в съответствие със законодателството на Руската федерация (в рубли);
P n.n - размерът на плащането за топлинна енергия, консумирана през периода на фактуриране в помещения, които не са оборудвани с измервателни уреди, определен въз основа на стандарта за потребление на топлинна енергия и тарифата за топлинна енергия, одобрена в съответствие със законодателството на Руската федерация Федерация (рубли);
S D - общата площ на всички жилищни и нежилищни помещения в жилищна сграда (кв. М);
S i - общата площ на i-тата стая (апартамент, нежилищни помещения) в жилищна сграда (кв. М);
4) месечното плащане за отопление (рубли) в жилищни и нежилищни помещения в жилищна сграда, оборудвана с разпределители, се определя по формула 7;
5) размерът на плащането за отопление в i-то жилищно или нежилищно помещение в жилищна сграда, оборудвана с разпределители (рубли), веднъж годишно се коригира от изпълнителя по формулата:
P k.p - плащане за топлинна енергия, определено с помощта на колективни (общи жилищни) измервателни уреди, инсталирани в жилищна сграда (рубли);
P u - плащане за топлинна енергия според стандартите за потребление в u-тата стая, която не е оборудвана с разпределители (рубли);
k - брой апартаменти без топлоразпределители (бр.);
m i.g - делът на плащанията, отнасящи се до q-тия разпределител, инсталиран в i-то помещение;
p е броят на разпределителите, монтирани в i-тата стая (бр.);
m j - делът на плащанията, отнасящи се до j-тия разпределител, инсталиран в жилищна сграда;
t е броят на разпределителите, инсталирани в жилищна сграда (бр.);
P fn.i - общата сума на плащането за отопление в i-то жилище в жилищна сграда за последната година (рубли).
4. При оборудването на общински апартамент с общи (апартаментни) измервателни уреди и липсата на индивидуални измервателни уреди размерът на плащането за комунални услуги в j-тото жилищно помещение се изчислява в следния ред:
1) размерът на плащането за студено водоснабдяване, топла вода, газ, електроснабдяване или канализация (рубли) се определя по формулата:
V j.i - обемът (количеството) на консумираната студена вода, топла вода, газ (кубични метри), електрическа енергия (kWh) или обемът на заустените битови отпадъчни води (кубични метри) в j-тото жилищно помещение на i-тото общ апартамент;
T ku - тарифата за съответния комунален ресурс, установена в съответствие със законодателството на Руската федерация (за студено водоснабдяване, топла вода, газоснабдяване, канализация - рубли / кубичен метър; за електроенергия - рубли / kWh);
2) обемът (количеството) на консумираната студена вода, топла вода, газ (кубични метри), електрическа енергия (kWh) или обемът на изхвърлените битови отпадъчни води (кубични метри) в j-тата жилищна площ на i-тата комунална сграда апартамент се изчислява по формула:
V i - обемът (количеството) на консумираната студена вода, топла вода, газ (кубични метри) или електрическа енергия (kWh) в i-тия общински апартамент, определен според показанията на общото (апартаментно) измервателно устройство, или обемът на отклонените отпадъчни води, изчислен като общия обем на консумираната студена и топла вода (кубични метри);
3) размерът на плащането за отопление в j-тото жилищно помещение в i-тия общински апартамент (рубли) се определя по формулата:
θ i - обем (количество) топлинна енергия на i-ти комунален апартамент (Gcal);
S j.i - жилищна площ на j-то жилище (стаи, стаи) в i-тия общ апартамент (кв. м);
S ki - обща жилищна площ на жилищни помещения (стаи) в i-тия общински апартамент (кв. М);
T T - тарифа за топлинна енергия, установена в съответствие със законодателството на Руската федерация (рубли / Gcal).
5. При оборудване на общински апартамент с общи (апартаментни) и индивидуални електромери, размерът на плащането за осветление на спомагателни помещения, които са обща собственост в общински апартамент, отнасящи се до j-то жилище в i-тия общински апартамент (рубли), се определя по формулата:
E i - количеството електрическа енергия, определено от общото измервателно устройство в i-тия общински апартамент (kWh);
E j.i - количеството електрическа енергия, определено от измервателния уред, монтиран в j-тото жилищно помещение в i-тия общински апартамент (kWh);
r - броят на жилищните помещения в i-тия общински апартамент (бр.);
n j.i - броят на гражданите, живеещи в j-то жилище в i-тия общински апартамент (лица);
n i - броят на гражданите, живеещи в i-тия общински апартамент (лица);
T E - тарифата за електрическа енергия, установена в съответствие със законодателството на Руската федерация (рубли / kWh).
6. В случай на повторен (2 или повече пъти) отказ на потребителя да позволи на изпълнителя или упълномощено от него лице да влезе в жилищните помещения, заемани от потребителя, за да вземе показания от индивидуалните измервателни уреди, размерът на плащането за комунални услуги се определя по реда, посочен в ал.1 от това приложение, считано от месеца, в който потребителят за втори път не е допуснал посочените лица да снемат показания на индивидуалните измервателни уреди, до месеца (включително), в който потребителят е отстранил посоченото нарушение. В същото време изпълнителят преизчислява размера на плащането за комунални услуги, като използва показанията на измервателните уреди в съответствие с Правилата за предоставяне на комунални услуги на гражданите.
Писмо на Министерството на регионалното развитие на Руската федерация от 20 март 2007 г. N 4989-SK / 07
„За прилагането на параграфи 3 и 49 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. N 307“
Министерството на регионалното развитие на Руската федерация, в съответствие с параграф 6 от Указ на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. N 307 „За реда за предоставяне на обществени услуги на гражданите“, във връзка с множество жалби от потребители и доставчици на комунални услуги, предоставя разяснения относно прилагането на параграф 3 и алинеи "a "-" g " от параграф 49 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите.
В съответствие с параграф 3 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. N 307 (наричан по-долу Правилата), доставчикът на комунални услуги е законен юридическо лице, независимо от правната форма, както и индивидуален предприемач, предоставящ комунални услуги, които произвеждат или придобиват комунални ресурси и отговарят за поддръжката на вътрешни инженерни системи, с помощта на които се предоставят комунални услуги на потребителя.
Въз основа на параграфи 3 и 49 от Правилата, в зависимост от метода на управление на жилищни сгради, избран по начина, предписан от член 161 от Жилищния кодекс на Руската федерация, изпълнителят може да бъде:
- управляваща организация, чиито задължения включват предоставянето на всички комунални услуги в зависимост от съществуващата степен на подобрение на жилищна сграда;
- асоциация на собствениците на жилища (жилищно строителство, жилищна или друга специализирана потребителска кооперация), чиито отговорности включват предоставянето на всички комунални услуги в зависимост от съществуващата степен на подобрение на жилищна сграда;
- друга организация, произвеждаща или придобиваща комунални ресурси (включително организация, доставяща ресурси) - само при прякото управление на собствениците на помещения в жилищна сграда или при предоставянето на комунални услуги на собствениците на жилищни сгради.
Съгласно параграфи 3 и 49 от Правилата, в случаите, когато управлението на жилищна сграда се извършва от управляваща организация, партньорство на собственици на жилища (жилищно строителство, жилищно строителство или други специализирани потребителска кооперация), организация, доставяща ресурси, не може да бъде доставчик на комунални услуги.
В съответствие с параграф 3 и букви "а" - "г" от параграф 49 от Правилата, задължителен знак за статута на доставчик на комунални услуги е отговорността на едно лице за доставяне на комунални ресурси на жилището и в същото време време за обслужване на вътрешни инженерни системи, чрез които се предоставят комунални услуги на потребителите.
Съгласно буква "d" от параграф 49 от Правилата, доставчикът на комунални услуги е длъжен да обслужва вътрешните инженерни системи, използвайки които комунални услуги се предоставят на потребителя, както самостоятелно, така и с участието на други лица въз основа на на възмезден договор.
Моля ви да представите изискванията на законодателството на Руската федерация и тези разяснения на организациите за жилищно-комунални услуги, асоциациите на собствениците на жилища или жилищни или други специализирани потребителски кооперации, работещи на териториите на съставните образувания на Руската федерация и общините, за да ръководят прилагането на Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. N 307.
И около. директор на отдел
жилищно-комунални услуги S.A. Крайнев
Относно прилагането на параграфи 3 и 49 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. N 307
Министерството на регионалното развитие на Руската федерация, в съответствие с параграф 6 от Указ на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. N 307 „За реда за предоставяне на обществени услуги на гражданите“, във връзка с множество жалби от потребители и доставчици на комунални услуги, предоставя разяснения относно прилагането на параграф 3 и алинеи "a "-" g " от параграф 49 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите. В съответствие с параграф 3 от Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. N 307 (наричан по-долу Правилата), доставчикът на комунални услуги е законен юридическо лице, независимо от правната форма, както и индивидуален предприемач, предоставящ комунални услуги, които произвеждат или придобиват комунални ресурси и отговарят за поддръжката на вътрешни инженерни системи, с помощта на които се предоставят комунални услуги на потребителя. Въз основа на параграфи 3 и 49 от Правилата, в зависимост от метода на управление на жилищни сгради, избран по начина, предписан от член 161 от Жилищния кодекс на Руската федерация, изпълнителят може да бъде: - асоциация на собствениците на жилища (жилищно строителство, жилищна или друга специализирана потребителска кооперация), чиито отговорности включват предоставянето на всички комунални услуги в зависимост от съществуващата степен на подобрение на жилищна сграда; - друга организация, произвеждаща или придобиваща комунални ресурси (включително организация, доставяща ресурси) - само при прякото управление на собствениците на помещения в жилищна сграда или при предоставянето на комунални услуги на собствениците на жилищни сгради. Съгласно параграфи 3 и 49 от Правилата, в случаите, когато управлението на жилищна сграда се извършва от управляваща организация, партньорство на собствениците на жилища (жилищно строителство, жилищна или друга специализирана потребителска кооперация), организация, доставяща ресурси, не може да бъде доставчик на комунални услуги. В съответствие с параграф 3 и букви "а" - "г" от параграф 49 от Правилата, задължителен знак за статута на доставчик на комунални услуги е отговорността на едно лице за доставяне на комунални ресурси на жилището и в същото време време за обслужване на вътрешни инженерни системи, чрез които се предоставят комунални услуги на потребителите. Съгласно буква "d" от параграф 49 от Правилата, доставчикът на комунални услуги е длъжен да обслужва вътрешните инженерни системи, използвайки които комунални услуги се предоставят на потребителя, както самостоятелно, така и с участието на други лица въз основа на на възмезден договор. Моля ви да представите изискванията на законодателството на Руската федерация и тези разяснения на организациите за жилищно-комунални услуги, асоциациите на собствениците на жилища или жилищни или други специализирани потребителски кооперации, работещи на териториите на съставните образувания на Руската федерация и общините, за да ръководят прилагането на Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите, одобрени с постановление на правителството на Руската федерация от 23 май 2006 г. N 307. И.д. Директор на Департамента за жилищно настаняване и комунални услуги S.A. Крайнев