Какво е маркетинг - пълен преглед на понятието, неговите дефиниции, функции и видове с прости думи от практици. Защо са необходими търговци? Защо имате нужда от маркетолог в една компания

Малките предприятия в своите маркетингови дейности често пропускат много крайъгълни камънисвързани с маркетинга на компанията. Например намират таргетолог и стартират рекламни кампаниив в социалните мрежи. Или специалист по контекста. И стартирайте реклами в търсенето. Какво не е наред с този подход?

Към отметки

Рискът от пропилян бюджет е много голям!

Защо е необходимо гмуркането? Проучете продукта и целевата аудитория Какво точно продавате? Какъв клиентски проблем решавате? Защо клиентите избират вас, а не другите? С какво се различавате от другите? Кой е вашият купувач? Какви са неговите мотиви да закупи вашия продукт? Защо той избира теб? Къде отива клиентът, ако не купи от вас? И много други въпроси.

За да използвате правилните думи, предайте точно онези мисли, които ще повлияят на избора на клиента във ваша полза. Във всяка реклама вие се състезавате за вниманието на аудиторията и се опитвате да спечелите доверие. Как да го направя? Ето за какво служи маркетингът.

Маркетолог е необходим за:

Вземете решение за целева аудитория

Формирайте конкурентни предимства и USP

Разработете схема за убеждаване на потенциален клиент

Внедрете всичко това на целевата страница (целева страница, уебсайт или социални мрежи) сами или с помощта на изпълнители

Настройте събиране на данни на сайта (формуляри за кандидатстване и обаждания, анализи, цели, събития)

Поставете правилните цели за професионалисти

Трябва да знаете и разбирате кои показатели влияят на вашия бизнес. Ако вземем предвид интернет, тогава това е например броят на хората, които идват на сайта от един или друг източник, колко от тях попълват заявление, обаждат се. Как да увеличим броя им, какво влияе на това?

Това са въпроси към маркетолога. Целевият или контекстният специалист е отговорен за трафика. И какво ще се случи с него след това е ваша грижа. Следователно моделът с плащане за резултата не е толкова популярен.

Защото този резултат зависи от много фактори, повечето от които тесен специалист не може да повлияе.

Маркетолог е необходим за:

анализирайте всеки канал за придобиване

разберете конверсията на страницата и как да я увеличите

Дайте задачи на тесни специалисти за коригиране на рекламни кампании

Рано или късно обичайните инструменти ще се изчерпят и ще трябва да търсите нови начини за привличане на клиенти. Кой ще прави това? Които оценяват тяхната рентабилност и ефективност за вашия бизнес.

Маркетолог е необходим за:

Търсене и тестване на нови комуникационни канали

Мащабиране успешни канали

Разбира се, това са опростени примери. От бизнес до бизнес обхватът на задачите ще се различава, но като цяло е ясно, че не можете без маркетолог. Или всичко ще падне върху плещите на лидера.

04февр

Здравейте! В тази статия ще говорим за маркетинг с прости думи- какво е това, защо и как да го прилагаме в предприятието.

Днес ще научите:

1. Какво се отнася до маркетинга, функции и видове маркетинг;
2. Какви са маркетинговите стратегии в предприятието и от какво се състоят? маркетингов план;
3. Какво е маркетинг в бизнеса и как да го разграничим от бизнеса към потребителя;
4. Какво е това и как да не го бъркаме с финансова пирамида;
5. Какво е интернет маркетинг и неговите предимства.

Концепцията за маркетинг: цели и задачи

Има поне 500 дефиниции на маркетинга. Често при такова изобилие от дефиниции на това понятие е трудно да се разбере какво се отнася до маркетинга.

Обяснение на разбираем език маркетинг е дейност на организация, насочена към получаване на печалба чрез задоволяване на нуждите на клиентите.

В широк смисъл, много маркетолози разглеждат маркетинга като бизнес философия, т.е. способността да се изучава пазара, системата за ценообразуване, да се предвиждат и отгатват предпочитанията на клиентите, ефективно да се комуникира с тях, за да се задоволят нуждите на потребителите и, съответно, правят печалба за своето предприятие.

Въз основа на определението е логично, че цел на маркетинга в предприятиетое удовлетвореността на клиента.

А известният икономически теоретик Питър Дракър отбелязва, че основната цел на маркетинга е да опознае клиента, за да може продуктът или услугата да се продаде сам.

За постигане на целта на организацията маркетинговите дейности включват решаване на следните задачи:

1. Детайлно пазарно проучване, задълбочен анализ на клиентските предпочитания;
2. Внимателно проучване на системата за ценообразуване на пазара и разработване на ценовата политика на организацията;
3. Анализ на дейността на конкурентите;
4. Създаване на набор от стоки и услуги на организацията;
5. Освобождаване на стоки и услуги, съответстващи на търсенето;
6. Сервизна поддръжка;
7. Маркетингови комуникации

При решаването на маркетингови проблеми е необходимо да се ръководите от следните принципи:

1. Проучване на производствените възможности на предприятието;
2. Процесът на планиране на методи и програми за маркетинг на продукт или услуга;
3. Сегментиране на пазара;
4. Постоянно актуализиране на стоки и услуги, начини за тяхното пускане на пазара, подобряване на технологиите;
5. Гъвкав отговор на организацията към постоянно променящото се търсене.

Маркетингови функции

Маркетингът изпълнява редица функции:

1. аналитичен;
2. производство;
3. Функция на командване и управление;
4. Търговска функция (продажби);
5. Иновативен.

Аналитична функциявключва изучаване на външни и вътрешни факториоказване на влияние върху организацията, изучаване на потребителските вкусове и асортимента на стоките. Трябва да се отбележи, че е необходимо да се анализира вътрешна средаорганизации, за да контролират конкурентоспособността на пазара.

производствена функция включва разработването и развитието на нови технологии, организацията на производството на стоки и услуги, организацията на снабдяването с материални и технически ресурси, необходими за предприятието. Освен това производствената функция се отнася до управлението на качеството и конкурентоспособността. готова продукцияили услуги, т.е. поддържане на качеството на продукта според установените стандарти.

Командно-контролна функцияосигурява процеса на планиране и прогнозиране в предприятието, организацията на комуникационната система, Информационна поддръжкаи управление на риска.

Функция продажбивключва ценообразуване и стокова политикаорганизация, осигурява система за разпространение на продукта и разширяване на търсенето.

Иновативна функцияв маркетинга играе ролята на разработване и създаване на нов продукт или услуга.

За решаване на проблеми и постигане на цели в маркетингови дейноститрябва да се прилагат следните маркетингови методи:

• Проучване на пазара:
• интервю;
• наблюдения;
• Методи за формиране на търсенето и насърчаване на продажбите;
• Аналитични методи:
• Анализ външна средаорганизации;
• Анализ на потребителите;
• Анализ на съществуващи продукти;
• Планиране на гамата от бъдещи продукти;
• Разработване на ценова политика;
• Методи за информация:
• реклама;
• Лични продажби;
• Пропаганда;
• Консултации.

По този начин, въз основа на определението, целите, задачите, функциите и методите на маркетинга, можем да заключим, че науката за маркетинга е фокусирана изключително върху потребителя и задоволяването на неговите потребности.

Видове маркетинг

Според търсенето разграничете видовете маркетинг, представени в таблица 1.

Таблица 1. Видове маркетинг в зависимост от търсенето

Тип маркетинг	Състояние на търсенето	Задача	Как да решим проблема
Демаркетинг	Високо	По-ниско търсене	1. Вдигнете цената
маркетинг на преобразуване	Отрицателна	Създайте търсене	1. Разработване на план за популяризиране на продукт или услуга 2. Повторно освобождаване на стоки 3. Намаляване на разходите
промоционален маркетинг	Липсва	стимулират търсенето	Трябва да се вземат предвид причините за липсата на търсене
Маркетинг за развитие	потенциал	Направете потенциалното търсене реално	1. Определете нуждите на купувачите 2. Създавайте нов продуктили услуга, която отговаря на тези нужди
Ремаркетинг	Намалява	Възстановете търсенето	Търсете начини за ново съживяване на търсенето
Синхромаркетинг	варира	стимулират търсенето	1. Коригирайте цената (намалете, ако е необходимо) 2. Популяризиране на продукт или услуга
Поддържащ маркетинг	Отговаря на офертата	стимулират търсенето	Правилно водене ценова политика, насърчаване на продажбите, провеждане на реклама, контрол на разходите
Контрамаркетинг	Ирационално	Намалете търсенето до нула	Спрете пускането на продукта

• Демаркетинг - вид маркетинг, който е насочен към намаляване на търсенето. Тази ситуация е възможна, когато търсенето значително надвишава предлагането. За да възпира потребителите, организацията повишава цената на продукт или услуга, отказва реклама и се опитва да преориентира клиента.

Ярък пример е използването на демаркетинг през студения сезон, когато търсенето на електроенергия се увеличава многократно. Тъй като това може да повлияе неблагоприятно на цялата система на електроенергийната мрежа и много скъпото оборудване може да се провали, маркетинг работниците разработват програми за намаляване на търсенето или пренасочването му.

• маркетинг на преобразуване - вид маркетинг, насочен към създаване на търсене. Използва се при отрицателно търсене на продукт или услуга. За да направят това, те разработват план за популяризиране на продукт или услуга, намаляване на цените или повторно пускане на продукта. За популяризиране на продукт или услуга с отрицателно търсене се използват реклама и PR.
• промоционален маркетинг използва се, когато няма търсене. Необходимо е да се стимулира търсенето, като се вземе предвид самата причина за липсата на търсене на първо място.

Възможно е да няма търсене на продукти, ако:

• Продуктът не е актуален на пазара;
• Продуктът губи своята стойност;
• Пазарът не е готов за появата на нов продукт или услуга;

За да заинтересува купувача и да увеличи търсенето, компанията използва инструменти като рязко намаляване на цената на продукт или услуга, рекламни дейности, прилагане на търговски маркетингови методи и др.

• Маркетинг за развитие - вид маркетинг, при който потенциалното търсене трябва да се превърне в реално. Тоест, необходимо е да се определят нуждите на купувачите и да се създаде нов продукт или услуга, които отговарят на тези нужди.
• Ремаркетинг използвани в ситуация, в която трябва да съживите търсенето. Тоест, търсенето на продукти пада и трябва да се възстанови чрез въвеждане на нови характеристики и функции в продукта или услугата. Например, шампоанът Clear Vita ABE против пърхот е създаден за първи път с новата формула с цинков пиритион и уникалната формула Vita ABE за мъже и жени. Впоследствие експертите на Clear доказаха, че скалпът на мъжете и жените имат различна структура и пуснаха линия шампоани Clear Men и Clear Woman.
• Синхромаркетинг - вид маркетинг, при който е необходимо да се стимулира търсенето, тъй като то се колебае. Задачата на синхромаркетинга е да изглади нередовното търсене чрез определяне на гъвкави цени и различни начини за популяризиране на продуктите. Този вид маркетинг обикновено се използва в случай на сезонно търсене или всякакви други циклични колебания, както и климатични фактори, които силно влияят на търсенето. Ярък пример за използването на синхромаркетинг е предлагането на различни комплексни ястия и бизнес обяди в кафенета и ресторанти през деня на намалени цени. Тъй като има много по-малко посетители през деня, отколкото вечерта, следователно дневните цени са по-ниски от вечерните.
• Поддържащ маркетинг организацията използва, когато търсенето съответства на предлагането и трябва да продължи да стимулира търсенето на продукт или услуга. За да поддържате търсенето на правилното ниво, е необходимо правилно да провеждате ценова политика, да стимулирате продажбите, да провеждате реклама и да контролирате разходите.
• Контрамаркетинг Използва се, когато има постоянно нерационално търсене на продукти, което противоречи на интересите и благосъстоянието на населението. В такава ситуация е необходимо да се спре производството и да се извърши антиреклама. Инструментите за контрамаркетинг се използват за продукти като алкохол и тютюневи изделия.

Въз основа на пазарното покритие Различават се масов (недиференциран), концентриран (целеви) и диференциран маркетинг.

Концепцията за недиференциран маркетинг включва продукт, предназначен за всички пазарни сегменти. Продуктовата диференциация не се извършва, продуктите се продават на ниски цени.

С концентриран маркетинг ситуацията е обратна. Стоките или услугите са предназначени за определена група клиенти.

При използване на диференциран маркетинг силите са насочени към няколко пазарни сегмента. Но си струва да се отбележи, че за всеки пазарен сегмент се създава отделна оферта. Този вид маркетинг се счита за по-обещаващ в сравнение с предишните два вида.

Маркетингови стратегии и маркетингов план

Има 2 нива на маркетинг в едно предприятие:

• тактически;
• Стратегически;

тактически, или иначе, оперативен маркетингпредполага развитието краткосрочни плановеза постигане на целите на организацията.

Стратегически маркетинге насочена към разработване на дългосрочни перспективи за функциониране на предприятието на пазара. Тоест, оценяват се вътрешните възможности на организацията да влияе върху външната среда на пазара.

Маркетинговите стратегии се класифицират в следните групи:

• Стратегия за разширяване на пазара;
• Иновационна стратегия;
• Стратегия за диверсификация;
• стратегия за намаляване.

Стратегия за разширяване на пазара наричана иначе стратегия на концентриран растеж. Тоест стратегията на компанията е насочена към хоризонтално развитие, завладяване на по-голямата част от пазара в борбата с конкурентите, подобряване на съществуващите продукти или услуги.

Иновационна стратегия иначе се определя като интегрирана стратегия за растеж. Това означава, че дейността на организацията е насочена към вертикално развитие - създаване на нови стоки и услуги, които няма да имат аналози.

Стратегия за диверсификация организацията избира дали вероятността за "оцеляване" на пазара с определен вид продукт или услуга е много ниска. Тогава организацията може да произведе нов продукт или услуга, но за сметка на съществуващите ресурси.

Стратегия за намаляване използвани за дълъг престой на предприятието на пазара за повече ефективна работа. Организацията може да се реорганизира или ликвидира.

Маркетинговите стратегии се отличават и с пазарно покритие:

• Масова (недиференцирана) маркетингова стратегия;
• Стратегия на диференциация;
• Стратегия за индивидуализация;

Стратегия за масов маркетинг насочени към целия пазар. Пазарното предимство се постига чрез намаляване на разходите.

Стратегия на диференциация фокусиран върху завладяването на повечето пазарни сегменти. Предимството се постига чрез подобряване на качеството на продуктите, създаване на нов дизайн и др.

Стратегия за индивидуализация на потребителите насочени само към един сегмент от пазара. Предимството се постига чрез оригиналността на продукта или услугата за определена целева група клиенти.

Разработването на маркетингова стратегия се състои от седем етапа:

1. Проучване на пазара;
2. Оценка на възможностите на организацията;
3. Оценка на възможностите на състезателите;
4. Поставяне на цели за маркетингова стратегия;
5. Проучване на пазарни сегменти и потребителски интереси;
6. Развитие на позиционирането;
7. Предстои икономическа оценка на стратегията.

Етап 1.Анализират се макроикономически показатели, политическа, социална и технологична ситуация, както и влиянието на международни фактори.

Етап 2.За да оцените възможностите на едно предприятие, икономически анализ, маркетингов анализ, оценка на производствения капацитет, оценка на портфолиото и SWOT анализ.

Етап 3.Включва оценка на конкурентоспособността на организацията. Стратегии на конкурентите, силни страни и слаби страниначини за установяване на превъзходство над конкурентите.

Етап 4.Следващата стъпка е да се определят целите на маркетинговата стратегия.

Етап 5.Включва проучване на нуждите на клиентите, както и методи и време за пускане на пазара.

Етап 6.Специалистите получават определени препоръки за управление на предприятието.

Етап 7.В ход е оценка и анализ икономическа стратегияи инструменти за контрол.

Обобщавайки малко, можем да заключим, че маркетингова стратегияотразява план за постигане на целите на фирмата, който оценява производствени възможностии финансов бюджет на организацията.

Маркетинговият план е неразривно свързан с маркетинговата стратегия на предприятието, т.е маркетингов планпредполага специален документ, отразяващ целите и задачите на маркетинга на организацията, както и маркетинговите стратегии, които ще се прилагат на практика.

За конкретизиране на маркетинговия план се изготвя маркетингова програма, която ще посочи кой какво прави и как да го прави.

За да реализирате маркетингов план, трябва да се придържате към следните принципи:

• Принципът на подвижното планиране;
• Принципът на диференциация;
• Принципът на многовариантността;

Принцип на подвижния график се прилага в зависимост от пазарната ситуация. Този принцип включва въвеждането на корекции в текущия план. Например, маркетинговият план е проектиран за 3 години, но пазарната ситуация се променя доста често, така че всяка година е необходимо да се правят промени и корекции в плана, за да бъдете конкурентоспособни.

Принцип на диференциация предполага, че утвърден продукт или услуга не може да се хареса на всички. Следователно, използвайки този принцип, е възможно да се извърши пренасочване към обслужване на всяка категория потребители, избрани по определени критерии.

Принципът на многовариантността предвижда разработването на няколко маркетингови плана едновременно за всички възможни ситуации.

Структурата на маркетинговия план е следната:

• Определете мисията на организацията;

Мисията на една организация е да дефинира силни странида станете успешни на пазара.

• Съставяне на SWOT анализ на предприятието;

SWOT-анализ е ситуационен анализ, който отразява силните, слабите страни, възможностите на една организация, както и заплахите, повлияни от вътрешни и външни факториоколен свят.

• Задаване на маркетингови цели и стратегии;

Препоръчително е да се поставят цели и да се определят стратегии за всяка област поотделно.

• Разработване на ценова стратегия на организацията;

• Избор на пазарни сегменти;

В този блок, при избора на пазарни сегменти, акцентът е върху намаляването на разходите и повишаването на ефективността на продажбите чрез обем и цени на продажбите.

• Схема за продажба на продукт или услуга;

Тук е необходимо да се подчертаят каналите за дистрибуция на продуктите, дали те работят ефективно, в какво количество и как се внедряват в организацията.

• Тактики и методи за прилагане на насърчаване на продажбите (маркетинг);

В този параграф е необходимо да се определят методите за продажба на стоки или услуги, които биха могли успешно да се използват както в краткосрочен, както и в дългосрочен план.

• Следпродажбена политика;

Тук трябва постоянно да подобряваме системата за следпродажбено обслужване. Нивото на обслужване трябва да се сравнява с конкурентни предприятия, подобряване на уменията на служителите, следене на комуникативните им умения. Освен това си струва да предоставите определени гаранции и Допълнителни услугина своите клиенти и да ги сравняват с техните конкуренти.

• Провеждане на рекламна кампания;

• Формиране на маркетингови разходи;

При изготвянето на маркетингов бюджет е необходимо да се вземат предвид всички планирани разходи, приходи и да се подчертае прогнозираната нетна печалба на организацията.

Следователно трябва да се заключи, че маркетинговият план е просто необходим за успешната организация на предприятието. Това е един вид карта, която помага да се ориентирате в икономиката като цяло, към ефективен бизнеси бъдете конкурентоспособни на пазара, печелейки високи печалби.

Маркетинг в бизнеса или B2B маркетинг

Маркетинг в бизнеса или по друг начин се нарича маркетингб2 б (бизнес към бизнес, бизнес към бизнес) се определя какбизнес отношения между индустриални предприятияна пазар, където стоките и услугите не са за крайно потребление, а за бизнес цели.

B2B маркетингът не трябва да се бърка с маркетинга б2 ° С(Business to Consumer, бизнес за потребителя), което предполага маркетингови отношенияна пазар, където стоките и услугите се създават за крайно потребление.

Маркетингът в бизнеса има отличителни черти и характеристики:

• Търсенето в бизнес дейностите произтича от потребителското търсене;
• Една организация закупува продукт или услуга, за да постигне своите заявени цели. Тоест бизнес покупката е по-скоро насочена, отколкото потребителска покупка. Клиентът купува този или онзи продукт, за да се задоволи. Това означава, че потребителската покупка е емоционална по природа;
• Обем на закупените стоки или услуги. Предприятието купува стоки и услуги не на парче, а на десетки и стотици парчета, тоест прави големи покупки;
• Рискът от закупуване на предприятие е много по-висок от закупуването на обикновен потребител. Печалбата на организацията зависи от това;
• Бизнес покупките се правят от професионалисти в своята област. Решението за покупка се взема от няколко експерти в областта;
• При B2B маркетинга продавачът познава по-добре нуждите на купувача и взаимодейства тясно с него;
• Предприятие, което прави бизнес покупка, се надява на по-нататъшно сътрудничество с предприятието продавач. Ето защо предоставянето на гаранции, сервиз и монтаж играят важна роля тук.

Мрежов маркетинг

Мрежов маркетинг (MLM – multi-level marketing) е технология за продажба на продукти от производител на потребител, която има консултативен характер и се предава от човек на човек. В същото време така нареченият дистрибутор може не само да продава продукта, но и да привлича нови търговски агенти към компанията.

Бизнес планът на MLM компания предполага дистрибуторите:

• Използвали ли сте този продукт сами?
• Продажба на продукт на клиенти;
• Включва други агенти по продажбите, за да създаде мрежа от бизнес предприемачи.

Производителят е отговорен за организирането на доставката. Той гарантира, че стоките се получават от дистрибутора у дома. За ефективната работа на търговските агенти се предоставят майсторски класове, семинари за развиване на умения за продажби и постигане на успех в техния бизнес.

За предприемач мрежов маркетинге атрактивен бизнес, тъй като не изисква опит и голяма първоначална капиталова инвестиция.

За купувачамрежовият маркетинг също изглежда добре, тъй като наистина отговорните MLM компании предоставят качествени продукти и гаранция за тях. Освен това, преди да купи продукт, потребителят получава всичко необходимата информацияза него и получава стоката у дома.

Мрежовият маркетинг осигурява активен и пасивен доход. Агентът печели активен доход от обема на продажбите. НО пасивен приходсе създава чрез създаване и активно развитие на подмрежа от дистрибутори.

Въпреки това, поне на пръв поглед, мрежовият маркетинг се възприема като привлекателен бизнес, който освен предимства има и редица недостатъци.

Таблица 2. Предимства и недостатъци на мрежовия маркетинг

За привличане на потенциален дистрибутор към MLM бизнесможете да използвате следните методи:

• Търсете партньори сред обкръжението си;
• Търсете партньори сред обкръжението на вашите приятели и познати;
• за популяризиране на продукти;
• Търсене на партньори чрез социалните мрежи;
• Запознайте се с нови хора и ги включете в този видбизнес.

Що се отнася до мрежовия маркетинг, веднага възниква асоциация с такова определение като финансова пирамида, чиято дейност е забранена на територията на Руската федерация.

Основната разлика между мрежовия маркетинг и финансовите пирамиди е, че печалбите на MLM компаниите се разделят между дистрибуторите, като се взема предвид приносът на всеки. И финансовата пирамида получава доходи поради броя на привлечените хора и техния принос към несъществуващ продукт.

Освен това мрежовият маркетинг може да се разграничи от финансовата пирамида по наличието на:

• маркетингов план;
• Управлението и устава на дружеството;
• самите продукти;
• Системи за обучение.

Финансовата пирамида няма определен маркетингов план, много е объркваща и неразбираема. Управлението на компанията е анонимно и освен това няма устав на предприятието. Няма асортимент от стоки, има само няколко единици съмнителни продукти. Също така няма система за обучение или струва определена сума пари, срещу която се издават евтини рекламни брошури.

В мрежовия маркетинг обучението на агентите по продажбите се предоставя безплатно или срещу номинална сума се издават обучителни дискове, книги или видеоклипове в Интернет.

Ярки примери за успешното развитие на мрежовия маркетинг са Amway, Avon, Oriflame, Faberlic и Mary Kay.

Обобщавайки малко, можем да заключим, че мрежовият маркетинг е насочен към популяризиране на продукта и възнаграждение на дистрибутора за свършената работа, а основната цел на финансовата пирамида е да привлече хора и техните финансови инвестиции.

Интернет маркетинг

Интернет маркетингът в момента е актуална иновация за популяризиране на стоки и услуги.

Интернет маркетинг е прилагането на традиционни маркетингови дейности в Интернет.

Целта на интернет маркетинга– реализиране на печалба чрез увеличаване на броя на посетителите на сайта или блога, които в бъдеще ще станат купувачи на определени стоки и услуги.

Инструменти за увеличаване на продажбите на стоки и услуги и увеличаване на трафика на сайта са:

Помага за създаване и укрепване на връзки с конкретна целева група, която се абонира за бюлетина.

• Трафик арбитраж - покупка и препродажба на трафик на по-висока цена;

Интернет маркетинг специалистите са изправени пред следните задачи:

• Популяризирайте използването на продукти и услуги;
• Създайте интересно съдържание за целевата аудитория;
• Обработка на получената информация;
• Следи работата на сайта;
• Поддържа имиджа на фирмата в Интернет;
• Набиране на специалисти с тесен фокус за изпълнение на конкретна работа.

Онлайн маркетингът включва следните елементи:продукт, цена, промоция, място.

Интернет маркетингът включва стратегии като:

• Вирусен маркетинг;
• Интегриран онлайн маркетинг;

Вирусен маркетинге най-сложната, но най-възнаграждаваща онлайн маркетингова стратегия. Фокусиран е върху създаването на такава интересна информация, която всеки ще преглежда стотици пъти, постоянно харесва и публикува повторно.

Вирусното привличане на хора се прилага с помощта на:

• Използване на видеоклипове;
• Използване на онлайн игри;
• Използване на уеб сайта на компанията;
• Писане на провокативна статия, която може да предизвика резонанс и ще бъде обсъдена сред потребителите;

Ефективна работа и успех могат да бъдат постигнати чрез комбиниране на вирусен маркетинг в социалните медии с реклама.

Основните предимства на вирусния интернет маркетингса простота и бързина на действие. Освен това вирусният интернет маркетинг е рентабилен, тъй като не изисква специални разходи. Законът за рекламата не се прилага за вирусна реклама. Тоест няма цензура, няма ограничения, което прави интернет маркетинга по-свободен.

Съществено недостатък на вирусния онлайн маркетингняма достатъчен контрол върху процеса и захранващият материал може да бъде изкривен.

Интегриран интернет маркетингвключва набор от различни ресурси и рекламни канали за популяризиране на продукт или услуга на пазара.

Структурата на интегрирания интернет маркетинг е следната:

• Укрепване на традиционния маркетинг;
• Обработка на всички пазарни сегменти;
• Доклади за печалба от реклама;
• Контрол на продажбите във филиали;
• Сграда единна системапопуляризиране на продукт или услуга;
• Изграждане на телефония;
• Обучение за продажби;

Под публичностPR) се отнася до повишаване на осведомеността за марката. Тази стратегия трябва да се използва от всички компании, независимо от позицията, тъй като помага за увеличаване на приходите на компанията, привличане потенциални клиентии марката става разпознаваема и популярна в Интернет.

След като разгледахме целите, инструментите и стратегиите на интернет маркетинга, можем да подчертаем неговите предимства:

• Голямо покритие на целевата аудитория;
• Получаване на информация у дома;
• Малки разходи за реклама.

Заключение

В заключение бих искал да кажа, че маркетингът е много интересна наука за предприемачите. Знаейки как се съставя маркетингов план, кога и къде да приложите определена маркетингова стратегия, можете да останете конкурентоспособни на пазара за дълго време, като същевременно правите добра печалба. И след като сте усвоили интернет маркетинга, можете да постигнете още по-голям успех в.

Със сигурност сте срещали такива хора, които работят без усилие и всичко, което измислят, лети като топъл хляб. Тези, които харчат значителни ресурси за изграждане на маркетингова система в бизнеса, винаги искат да попитат тези късметлии: „Как го правите? Колко харчите за реклама? И отговорът най-често звучи: „Защо имам нужда от реклама: тя се продава сама!“ Моят учител за маркетингово проучванеОбичах да казвам, че ако всичко вече е продадено, маркетингът не е нужен. Да видим доколко това твърдение е вярно.

Маркетингът не е промоция или реклама

рекламае всяка комуникация, която извършваме за директна продажба на нашия продукт. Рекламата ще бъде публикация в социалната мрежа с призив „Елате на обучението!“ и телевизионна реклама, обещаваща "Моето кисело мляко е най-доброто!"

В ситуация, в която „всичко вече е в продажба“, рекламата наистина не е необходима. Когато производствените мощности са напълно заредени, има възможност за растеж: можете да увеличите производството, да се разширите продуктова линияи така нататък. И с растежа може да се наложи рекламна подкрепа. Но тук и сега не е необходимо.

НО повишение- това са действия, насочени към поддържане на вашата марка като цяло. Това включва изказвания на конференции, интервюта, публикации в някои публикации, блогове и т.н.

Дори ако всичко се продава тук и сега, промоционалните действия най-вероятно са оправдани като инвестиция в бъдещи продажби. Не се нуждаете от повишение, ако се задъхвате от потоп от приложения и проблемът ви са малките възможности. Просто казано, не можете и не искате да правите повече продукти или да предоставяте повече услуги. И ако искахте, бихте разширили производството - което означава, че ще имате нужда от подкрепа под формата на промоция и реклама.

Маркетингът е широко понятие.

Маркетингът е необходим, за да се разбере какъв ще бъде продукт А и колко може да струва. Измислете такива отстъпки, че да са в полза на печалбата. Или обратното, трябва да вдигнете цената. Трябва да измислите продукт B и да го направите така, че след закупуването на продукт A, клиентът автоматично да купи B. Създаването на продуктова опаковка също се отнася до маркетинга. Опаковките могат да бъдат както материални, така и нематериални (описания и доказателства за продажба). Няма да е излишно да изградите партньорска система, за да продавате продукта си чрез пълномощник. И вие също трябва да разберете какво пречи на вашия клиент да ви избере, говорейки за себе си по такъв начин, че да не идват „излишни“, а не вашите клиенти. Всичко това е маркетинг.

Има ли някой наистина нужда от маркетинг?

Вярвам, че силните интуитивни хора, които не се интересуват от постигане на конкретни показатели в бизнеса или частната си практика, нямат нужда от специални маркетингови действия.

Силни интуиции са именно тези, които се „продават“. Струва ми се, че това е особен талант - да усещаш клиента си и интуитивно да правиш точно това, от което клиентът има нужда, и точно както трябва.

Ако това сте вие, тогава може би не е нужно да се занимавате с маркетинг, за да не изплашите вдъхновението. В края на краищата е известно, че когато се опитвате да усложните нещата, простите интуитивни решения могат да пострадат. И използвайки вдъхновение и шесто чувство като гориво, можете да правите успешни проекти без „умна“ маркетингова основа.

При едно условие - споменах го по-горе - ако нямате ясни количествени цели в проекта си и няма задача за растеж в бизнеса.

Например, ако правите ръчно изработени бижута (преподавате английски по скайп, провеждате психологически консултации), всичко това се продава от уста на уста, чрез познати, храни ви достатъчно, за да сте щастливи и безгрижни и нямате цел да градите проект, който носи, да речем, пасивен доход, когато може да се нуждаете от отделни маркетингови инструменти (например отивате да направите удобен уебсайт или компетентно да управлявате социални мрежи), тогава не е необходимо да изграждате система. И така има какво да се яде.

Имайте предвид, че не казвам, че такива интуитивни проекти без KPI (целеви индикатори) са лоши. Страхотно е всъщност. Смятам, че не човекът служи на бизнеса, а бизнесменът. И ако вие лично сте щастливи в бизнеса си, тогава защо да зареждате това щастие отгоре. Самата аз периодично ме разубеждавам да не ходя на тренировки точно по тази причина.

В други случаи, веднага след като сте се заели да правите бизнес, да развивате частна практика в някаква стабилна и печеливша система, да развивате проект на свободна практика, маркетингът е вашият пръв и най-добър приятел.

Основното нещо, което трябва да запомните е, че маркетингът не е обща реклама или безсмислена и безпощадна реклама. Това е изграждането на такава система (от нулата, от основата, от опознаване на себе си и клиента, от внимателно обмисляне на продукта и т.н.), в която дори рекламата може да е излишна. В краен случай ще знаете кои бутони да натискате, за да работи стабилно създадената от вас маркетингова система.

Управлението на маркетинга в предприятието е планирането и организирането на маркетингови дейности за постигане на целите и задачите на компанията.

В тази статия ще говорим за ролята на маркетинга в живота на едно предприятие, как е изграден процесът на управление на маркетинга и защо е необходимо всичко това.

Защо е необходим маркетингът и каква е неговата роля в управлението на една организация

Защо е толкова важно за всеки бизнес? Много хора свързват маркетинга с рекламата. Но всъщност това понятие е много по-широко.

Накратко, маркетингът е организацията на производството и маркетинга на продукти въз основа на проучването на пазарните нужди. Следователно маркетингът включва цял набор от дейности:

• Планиране
• Организация
• Ценообразуване
• Разработване на продукти
• Промоция
• Продажби на купувачи

Маркетингът ви позволява да разберете от какво се нуждае пазарът. И тогава - как да се даде на пазара желан продукткато същевременно поддържа конкурентоспособността на компанията и реализира добра печалба.

Да се ​​определи какви стоки ще произвежда компанията, на кого и как да продава, каква цена да определи - всичко това са задачите на маркетинга. Плюс аналитична работа за идентифициране и подобряване на силните страни. Въз основа на маркетингови данни също се вземат решения за закриване на нерентабилни и непотърсени продуктови линии.

Маркетингът решава ключови задачи, които определят вектора на развитие на предприятието.

Какво е управление на маркетинга

Управлението на маркетинга е комплекс от всички маркетингови дейности (анализ, планиране, организация и контрол). Две основни цели:

• Установява и поддържа контакти с потребителите
• Осъзнайте постигането на фирмените цели

Основната задача на управлението на маркетинга е да осигури рентабилността на производството и да донесе печалба на компанията. Постигнете силна позиция на пазара сред конкурентите.

Как да управляваме маркетинга? Концепции за контрол според Kotler

Филип Котлър
Филип Котлър определя 5 основни концепции, въз основа на които търговски предприятияпровеждат своите маркетингови дейности.

1. Концепцията за подобряване на производството.Според тази концепция потребителите ще бъдат по-склонни да купуват стоки, които са широко достъпни и достъпни. Следователно предприятието трябва да насочи всичките си усилия към подобряване на ефективността на производството и системата за дистрибуция. По-евтини стоки - повече търсене.

2. Концепцията за подобряване на продукта.Потребителите ще бъдат по-добре да купуват продукти, които предлагат най-много високо качество, свойства и характеристики. С тази концепция всички усилия трябва да бъдат насочени към непрекъснато подобряване на продуктите. Безупречни стоки - голямо търсене.
Концепцията за засилване на търговските усилия. За да могат потребителите да купуват, трябва да положите усилия в областта на маркетинга и насърчаването на продажбите. Силни рекламни кампании - повече продажби.

3. Концепцията за засилване на търговските усилия.За да могат потребителите да купуват, трябва да положите усилия в областта на маркетинга и насърчаването на продажбите. Силни рекламни кампании - повече продажби.

4. Маркетингова концепция.За постигане на целите на предприятието е необходимо да се определят нуждите и изискванията на пазара (потенциалните потребители). И посрещнете тези нужди по ефективни начини. По-ефективни от тези, използвани от конкурентите. Дайте на потребителя това, от което се нуждае.

5. Концепцията за социален и етичен маркетинг.Базиран на нова производствена философия. Основната идея на концепцията е да се грижи за безопасността околен свят. Ето защо, основните задачи на компанията: да реализира печалба, да задоволи интересите на потребителите и да задоволи интересите на цялото общество. Дайте на потребителя това, от което се нуждае + подобрете благосъстоянието на обществото.

Всички тези концепции са своеобразна еволюция на подходите към маркетинговите дейности. AT модерен маркетингсъс сигурност трябва да заложите на последните две концепции. Тоест да се произвеждат само тези стоки, от които има нужда пазарът. Това означава, че със сигурност ще бъдат продадени. И е желателно производството да носи възможно най-малко вреда на околната среда.

Подходът „подпечатайте стоките и след това по някакъв начин продайте“ сега не работи. Работи - грижа за потребителите и техните нужди.

Процес на маркетингово управление: 4 стъпки

За да оцелее в конкуренцията, компанията трябва да предложи на потребителите стойностни продукти. Работи следната верига: ценен продукт → потребителите са склонни да купуват → компанията прави печалба.

Управлението на маркетинга е необходимо, за да:

• Определете от какво се нуждае пазарът
• Дайте на пазара правилния продукт и направете печалба

Процесът на управление на маркетинга се състои от четири стъпки:

1. Анализ на пазарните възможности.
2. Избор на целеви пазари.
3. Разработване на маркетингов микс.
4. Реализация на маркетинговата концепция.

Сега нека разгледаме по-подробно за какво е необходим всеки етап и от какво се състои.

1. Анализ на пазарните възможности

На този етап компанията трябва да проучи пазарите и да разбере доколко те са подходящи за изпълнение на нейните планове. Той също така включва анализ на нови пазари и обсъждане на маркетингови възможности.

Маркетингова възможност- атрактивна посока, в която компанията може да поеме конкурентно предимство. Точно отговаря на целите и ресурсите на компанията.

2. Избор на целеви пазари

Проучване на текущите условия на търсене и прогнозиране на бъдещото представяне. Ако показателите и прогнозата за търсене на конкретни пазари отговарят на компанията, тези пазари се избират като целеви пазари. Една компания може да избере един или повече пазари като цел.

На този етап Специално вниманиесъщо така дадени, които компанията планира да пусне на пазара:

• Какви свойства трябва да притежава продуктът?
• Кои от имотите са приоритетни за потребителите
• Има ли търсене на конкретни комбинации от имоти
• Създайте принципно нов продукт или произведете продукт, подобен на съществуващите решения на пазара

3. Развитие на маркетинговия микс

Маркетинговият микс е всички начини, по които една компания може да управлява търсенето на даден продукт. Основният модел на маркетинговия микс е представен от формулата 4P: продукт, цена, промоция и място.


Продукт(продукт) - какво и как фирмата предлага на потребителите. Под каква форма ще се продава продуктът, в каква опаковка и т.н.

цена(цена) - определяне на цената, която потребителите ще са готови да платят за продукта. Важно е цената да съответства на стойността на продукта за потребителите. Ако цената е твърде висока, потребителите ще отидат при конкуренти.

Промоция(промоция) или методи за стимулиране на търсенето. Определяне на начините, по които компанията ще информира потребителите за предимствата на продукта. Какви рекламни канали да използвате, на какво да базирате рекламните кампании, върху какви предимства на продукта да акцентирате.

място(разпространение) или маркетинг. Определяне на най-добрите варианти за разпространение на продукта. Подбор на търговци на едро и дребно, решаване на въпроси на логистиката и съхранението на стоки.

4. Реализация на маркетинговата концепция

Основните моменти на този етап са създаването на система за планиране и контрол. Необходима е система за планиране за:

• Анализ на дейността на фирмата
• Търсене на силни продукти и развитие на производството им
• Намаляване или закриване на производството на слаби стоки, които не носят достатъчна печалба

На базата на аналитична информация се разработва маркетингова стратегия, която е насочена към постигане на целите на компанията и се определят методите за контрол върху нейното изпълнение.

Искате ли да научите как да изграждате процеси за управление на маркетинга? На курса говорим за основите на класическия маркетинг и модерния маркетингови концепции. 25 модула концентрирана информация от практикуващи интернет маркетинг. След курса ще станете търсен специалист или ще можете перфектно да управлявате маркетинга в собствената си компания.

Заключение

Управлението на маркетинга във всяка компания е важен процес, който решава ключови задачи:

1. Анализ на пазара. Търсене, потребителско сегментиране, всичко за нуждите на пазара.
2. Посока на работа. Какво да произвеждаме, за да са доволни клиентите и фирмата да е на печалба.
3. Конкурентоспособност. Как да надминете конкурентите чрез разработване на нови продукти или фокусиране върху различен пазарен сегмент.
4. Ефективност на производствените и бизнес процеси. Как да организираме дейността на фирмата, за да изпълним успешно всички маркетингови задачи.
5. Разпределение на ресурсите. Силни посоки - за укрепване, слаби - за отрязване.

5681

Маркетингът е процес, който ви позволява да предвидите нуждите на клиентите, поведение рекламни компаниии подобряване на производството с цел увеличаване на продажбите.

В моята практика използвам две концепции:

• Маркетингът продава продукт
• Маркетингът е за задоволяване на нуждите на потребителите

Можете също така да кажете, че маркетингът е стратегия за бърза промяна на тактиката на продажбите в отговор на променящото се потребителско търсене.

Трябва ли да уча маркетинг?

Разбира се, да. Изучавайки маркетинга, ние определяме нуждите (потребностите) на потребителите и намираме най-ефективните алгоритми за тяхното изпълнение.

Ето няколко примера от собствения ми живот:

Моят приятел завърши университета със специалност маркетинг. След като заговори за моя бизнес, той веднага предложи няколко ефективни начиниувеличение на доходите. Първоначално не го чух, защото той е просто момче, което току-що е завършило и все още няма никакъв опит. Но след почти две години той откри, че едва сега започва да разбира колко е прав.

Преди три години казах на приятел за блоговете. Той слуша и разработва своя алгоритъм за популяризиране на блоговете на пазара. Без да мисли два пъти, той осъществи идеята си. Резултатът надмина всички очаквания. Без разбиране на SEO и психологията на блоговете, той успя да продаде информация за стотици хиляди долари. Гледайки моя приятел отстрани, разбрах, че наистина ми липсват знанията, които се дават във висшите учебни заведения.

Маркетингът трябва да се учи – това е наука.

Разбира се умения добър продавачпомагат да се намерят необикновени начини за увеличаване на продажбите, но защо да изобретяваме колелото, когато умни хора, вече е изобретен и пуснат в производство.

Моите маркетингови статии:

Списъкът със статии се актуализира автоматично. Показват се последните 10 статии. Прочетете останалите статии под заглавието ""

Някои концепции, разкриващи принципите на маркетинга

Тази тема е много обемна, затова в тази статия ще опиша само някои от понятията на маркетинга:

Трябва- чувството на човек за липса на нещо.

Трябва- потребност на човек, приела специфична форма. Много хора бъркат нуждата с нуждата и поради това пропускат значителни продажби на стоки.

Например, човек има нужда от чиста, лековита вода. Доставчикът на минерална вода смята, че потребителят има нужда от нея минерална водаи извършва доставки. Но потребителят избира водата на конкурентите, тъй като е по-евтина и вероятно не по-лоша. Така доставчикът се опитваше да реши нуждата, а не нуждите и поради това загуби битката за купувача.

Търсенее нужда + покупателна способност. Много са факторите, които влияят върху покупателната способност, като най-малкият от тях е финансовата страна. Потребността е не само за задоволяване на нуждата, но и за качествени характеристики, като надеждност, екологичност, естетика и др.

Продукт- всичко, което може да задоволи човешки нужди или потребности. Стоките могат да бъдат не само физически или интелектуални обекти. Може да бъде и замяна на една идея с друга.

РазмянаТова е основата, върху която се гради маркетингът.

Размяната винаги има следните свойства:

Участниците в борсата трябва да са поне двама

Всеки участник трябва да има продукт, от който друг участник се нуждае

В общоприетия смисъл единият има пари, другият има стоки. Този вид обмен се нарича Сделка .

пазар- това е потенциални купувачистоки. Като се има предвид, че потенциалните купувачи съществуват в почти всички области на човешкия живот, може да се твърди, че има голям брой пазари, които осигуряват всички нужди на хората, т.е. има пазар хранителни продукти, пазар, пазар на образование, пазар на недвижими имоти, пазар на туризъм и др.

Резултат

Дори с основно разбиране на маркетинга, продавачите могат да разработят свои собствени схеми за промоция на стоки и услуги, за да реализират печалба.

Следователно, колкото повече научавате за маркетинга, толкова по-лесно ще ви бъде да продавате и толкова повече можете да печелите.

Много амбициозни предприемачи са изправени пред проблема да не могат да определят правилната цена за своите стоки или услуги. Мога да им дам само един съвет – изучавайте маркетинг.

В бъдещи статии определено ще говоря за формирането на пазара, цените и потребителското търсене. Съобщенията за тези статии ще се показват на тази страница по-горе, в раздела " Моите маркетингови статии»