Министрліктің хаты аймақтық дамуРФ 2007 жылғы 20 наурыздағы N 4989-СК / 07
«Үкіметтің қаулысымен бекітілген Азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының 3 және 49-тармақтарын қолдану туралы Ресей Федерациясы 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307"
Ресей Федерациясының Өңірлік даму министрлігі Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 «Азаматтарға мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы» қаулысының 6-тармағына сәйкес көптеген тұтынушылардың және коммуналдық қызмет көрсетушілердің өтініштерін, Азаматтарға мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидаларының 49-тармағының 3-тармағының және «а «-» ж » тармақшаларын қолдану мәселелері бойынша түсініктемелер береді.
Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 қаулысымен бекітілген Азаматтарға мемлекеттік қызметтер көрсету ережесінің 3-тармағына (бұдан әрі - Ереже) сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетудің мердігері болып табылады. ұйымдық-құқықтық нысанына қарамастан заңды тұлға, сондай-ақ коммуналдық ресурстарды өндіретін немесе сатып алатын коммуналдық қызметтерді көрсететін және өз ішінде ұстауға жауапты дара кәсіпкер инженерлік жүйелер, оның көмегімен тұтынушыға коммуналдық қызметтер көрсетіледі.
Ереженің 3 және 49-тармақтарының негізінде Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінің 161-бабында белгіленген тәртіппен таңдалған көппәтерлі үйлерді басқару әдісіне байланысты мердігер:
- мiндеттерiне көппәтерлi тұрғын үйдi абаттандырудың бар дәрежесiне қарай барлық инженерлiк қызметтермен қамтамасыз ету кiретiн басқарушы ұйым;
- тұрғын үй иелерінің бірлестігі (тұрғын үй құрылысы, тұрғын үй немесе басқа мамандандырылған тұтыну кооперативі), оның міндеттеріне көппәтерлі үйдің абаттандыру дәрежесіне қарай барлық инженерлік коммуникациялармен қамтамасыз ету кіреді;
- коммуналдық ресурстарды өндіретін немесе сатып алатын басқа ұйым (ресурс беруші ұйымды қоса алғанда) - көппәтерлі үйдегі үй-жайлардың меншік иелерінің тікелей басқаруында немесе тұрғын үйлердің иелеріне коммуналдық қызмет көрсетуде ғана.
Қағидалардың 3 және 49-тармақтарына сәйкес көппәтерлі тұрғын үйді басқару жүзеге асырылатын жағдайларда басқарушы ұйым, тұрғын үй иелерінің серіктестігі (тұрғын үй құрылысы, тұрғын үй немесе басқа мамандандырылған тұтыну кооперативі), ресурстармен жабдықтаушы ұйым коммуналдық қызмет көрсетуші бола алмайды.
Қағидалардың 3-тармағына және 49-тармағының «а» - «г» тармақшаларына сәйкес коммуналдық қызмет көрсетуші мәртебесінің міндетті белгісі тұрғын үйді коммуналдық ресурстармен қамтамасыз ету үшін бір тұлғаның жауапкершілігі болып табылады, сонымен бірге коммуналдық қызметтерді пайдалана отырып, тұрмыстық қызмет көрсетуге арналған ішкі инженерлік жүйелерге қызмет көрсету уақыты.
Қағидалардың 49-тармағының «г» тармақшасына сәйкес, коммуналдық қызмет көрсетуші тұтынушыға өз бетінше де, сондай-ақ басқа тұлғаларды тарта отырып, пайдалана отырып, коммуналдық қызметтер көрсетілетін ішкі инженерлік жүйелерге қызмет көрсетуге міндетті. өтелетін келісім-шарт.
Ресей Федерациясының заңнамасының талаптарын және осы түсініктемелерді тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық ұйымдарына, тұрғын үй иелерінің бірлестіктеріне немесе Ресей Федерациясының құрылтай субъектілерінің аумақтарында жұмыс істейтін тұрғын үй немесе басқа мамандандырылған тұтыну кооперативтеріне жеткізуіңізді сұраймын. муниципалитеттер, Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 қаулысымен бекітілген Азаматтарға мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелерін қолдану бойынша нұсқаулық үшін.
Және шамамен. департамент директоры
тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық С.А. Крайнев
В) азаматтардың тұрмыстық қажеттіліктерін қанағаттандыру мақсатында газды беру кезінде туындайтын және реттеуі Жарлығымен бекітілген Азаматтардың тұрмыстық қажеттіліктерін қанағаттандыру мақсатында газ беру қағидаларына сәйкес жүзеге асырылатын қатынастарға қолданылмайды. Ресей Федерациясы Үкіметінің 2008 жылғы 21 шілдедегі N 549 ;
С) осы Жарлықтың 4-тармағының «б» тармақшасының төртінші тармағында көрсетілген коммуналдық қызметтерді тұтыну нормаларын белгілеу және айқындау қағидаларына енгізілген өзгерістер күшіне енген күннен бастап 2 ай өткен соң қолданысқа енгізілсін. .
3. Ресей Федерациясының Өңірлік даму министрлігі осы Жарлықпен бекітілген Қағидаларды қолдану мәселелері бойынша түсіндірмелер беретін болып белгіленсін.
A) 2 ай ішінде Ресей Федерациясының Энергетика министрлігімен келісім бойынша және мүдделі федералды органдардың қатысуымен ұсыну атқарушы билікРесей Федерациясы Үкіметінің 2008 жылғы 21 шілдедегі N 549 қаулысымен бекітілген Азаматтардың тұрмыстық қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін газды жеткізу ережелерін және оның жұмыс істеуінің негізгі ережелерін жетілдіру туралы Ресей Федерациясының Үкіметіне ұсыныстар. бөлшек сауда нарықтарының электр энергиясы, Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 31 тамыздағы N 530 қаулысымен бекітілген;
ақылдаса отырып бекіту Федералдық қызметтарифтер бойынша жуық пішінтұрғын үй-жайларды ұстауға және жөндеуге және мемлекеттік қызметтерді көрсетуге төлемдерді жүзеге асыру үшін төлем құжаты, сондай-ақ нұсқаулароның аяқталуы үшін;
Ресей Федерациясының Экономикалық даму министрлігімен және Федералдық тарифтік қызметпен келісім бойынша уақыты келгендеРесей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 306 қаулысымен бекітілген Коммуналдық қызметтерді тұтыну стандарттарын белгілеу және айқындау қағидаларына өзгерістер енгізу туралы актінің жобасы Ресей Федерациясының Үкіметіне, соның ішінде:
Тұрғын үйдегі коммуналдық қызметтерді тұтыну нормаларын, күтіп-ұстауға берілетін коммуналдық ресурстардың көлемдерін айқындау кезінде ескерілетін коммуналдық ресурстардың көлемінен алып тастау ортақ мүліккөп пәтерлі тұрғын үй, және коммуналдық ресурстардың нормативтік технологиялық ысыраптары;
Пайдалану кезінде газбен жабдықтауды қоспағанда, коммуналдық қызметтерді тұтыну нормаларын белгілеу тәртібі жер учаскесіжәне қосалқы ғимараттар;
C) 5 ай ішінде Ресей Федерациясының Экономикалық даму министрлігімен келісе отырып, көп пәтерлі тұрғын үйде ортақ мүлікті пайдалану кезінде коммуналдық қызметтерді үнемдеуге және (немесе) тұтыну тиімділігін арттыруға бағытталған энергетикалық қызмет көрсету шартының шамамен шарттарын бекітсін. ;
D) 6 ай ішінде болуы (болмауы) критерийлерін бекіту. техникалық мүмкіндігіжеке, жалпы (пәтерлі), ұжымдық (жалпы үйлік) есепке алу аспаптарын орнату, сондай-ақ осындай есепке алу аспаптарын орнатудың техникалық мүмкіндігінің болуын (болмауын) және оны толтыру тәртібін белгілеу үшін тексеру актісі нысаны.
5. Ресей Федерациясының құрылтай субъектілерінің мемлекеттік органдарына тұрғын үй-жайларда коммуналдық қызметтерді тұтыну нормаларын, жалпы тұрғын үй қажеттіліктері үшін коммуналдық қызметтерді тұтыну нормаларын, коммуналдық қызметтерді пайдалану кезінде коммуналдық қызметтерді тұтыну нормаларын бекіту ұсынылсын. осы Заңның 4-тармағының «б» тармақшасының төртінші тармағында көрсетілген инженерлік коммуникацияларды тұтыну нормаларын белгілеу және айқындау қағидаларына енгізілген өзгерістер күшіне енген күннен бастап 2 айдан кешіктірмей жер учаскесі мен шаруашылық құрылыстары. Жарлық.
Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 «Азаматтарға мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы» қаулысы (Ресей Федерациясының Заңнамасының жинағы, 2006 ж., N 23, 2501-бап);
Ресей Федерациясы Үкіметінің 2008 жылғы 21 шілдедегі N 549 «Азаматтардың тұрмыстық қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін газбен қамтамасыз ету тәртібі туралы» Қаулысының 3-тармағы (Собрание Законодательства Российской Федерация, 2008 ж., N 30, 3635-бап);
Ресей Федерациясы Үкіметінің 2010 жылғы 29 шілдедегі N 580 «Ресей Федерациясы Үкіметінің кейбір актілеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізу және күші жойылды деп тану туралы» қаулысымен бекітілген Ресей Федерациясы Үкіметінің актілеріне енгізілген өзгерістердің 5-тармағы ( Ресей Федерациясы, 2010 ж., N 31, 4273-бап).
1. Осы Ереже үй-жайлардың меншік иелері мен пайдаланушыларына мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі қатынастарды реттейді көппәтерлі үйлер, тұрғын үйлердiң меншiк иелерi мен пайдаланушылары, оның iшiнде мердiгерлер мен мемлекеттiк қызметтердi тұтынушылар арасындағы қатынастар, олардың құқықтары мен мiндеттерiн, мемлекеттiк қызметтердi көрсету жөнiндегi ережелерi бар шарт жасасу тәртiбiн, сондай-ақ қызмет көрсету сапасына мониторинг жүргiзу тәртiбiн белгiлейдi. мемлекеттiк қызметтердi көрсету, есепке алу аспаптарын пайдалана отырып, коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшерiн айқындау тәртiбi және олар болмаған жағдайда төлем сомасын қайта есептеу тәртiбi кейбір түрлеріазаматтардың алып жатқан тұрғын үй-жайларда уақытша болмаған кезеңінде коммуналдық қызметтер көрсету, сапасыз және (немесе) белгіленген мерзімнен асатын үзілістермен коммуналдық қызметтерді көрсету кезінде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшерін өзгерту тәртібін, негіздемелерді айқындайды. коммуналдық қызметтерді көрсетуді тоқтата тұру немесе шектеу тәртібі, сондай-ақ мемлекеттік қызметтерді орындаушылар мен тұтынушылардың жауапкершілігінің туындауына байланысты мәселелерді реттейді.
"үйдегі инженерлік жүйелер" - көппәтерлі тұрғын үйдегі үй-жайлардың меншік иелерінің ортақ меншігі болып табылатын, орталықтандырылған инженерлік желілерден тұрғын үйге коммуналдық ресурстарды жеткізуге арналған инженерлік коммуникациялар (желілер), механикалық, электрлік, санитарлық және басқа да жабдықтар жабдықты, сондай-ақ мердігердің жылу және (немесе) ыстық сумен жабдықтау (орталықтандырылған жылумен жабдықтау және (немесе) ыстық сумен жабдықтау болмаған кезде) коммуналдық қызметтерді өндіруі және көрсетуі үшін.
Тұрғын үйлерде үй ішіндегі инженерлік жүйелерге тұрғын үй орналасқан жер учаскесінің шегінде орналасқан, сондай-ақ тұрғын үй ғимаратында орналасқан инженерлік коммуникациялар (желілер), механикалық, электрлік, санитарлық және басқа да жабдықты пайдалана отырып, инженерлік коммуникациялар жатады. оның ішінде коммуналдық қызметтер тұтынылады;
«үйдегі жабдық» - тұрғын үйде орналасқан немесе тұрғын емес үй-жайларкөппәтерлі тұрғын үйде және инженерлік коммуникацияларда (желілерде), механикалық, электрлік, санитарлық-техникалық және көппәтерлі тұрғын үйдің үйішілік инженерлік жүйелеріне кірмейтін, пайдаланылуымен коммуналдық қызметтер тұтынылатын басқа да жабдықтар;
"тұрмыстық шаруашылық" - тұрғын үй (тұрғын ғимараттың бөлігі) және тұрғын үй ғимараты (тұрғын ғимараттың бір бөлігі) қосалқы құрылыстары (гараж, монша (монша, бассейн) бар ортақ жер учаскесінде іргелес және (немесе) бөлек тұрған тұрғын үй ғимараты, жылыжай (қысқы бақ), мал мен құсты ұстауға арналған үй-жайлар, басқа да объектілер);
"жеке есепке алу аспабы" - тұтыну көлемін (санын) анықтау үшін пайдаланылатын өлшеу құралы (өлшеу құралдары мен қосымша жабдықтар жиынтығы) коммуналдық ресурскөппәтерлі тұрғын үйдегі бір тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайда (коммуналдық пәтердегі тұрғын үй-жайларды қоспағанда), тұрғын үйде (тұрғын ғимараттың бір бөлігінде) немесе үй шаруашылығында;
"орындаушы" - ұйымдық-құқықтық нысанына қарамастан заңды тұлға немесе тұтынушыға коммуналдық қызмет көрсететін дара кәсіпкер;
«ұжымдық (жалпы) есепке алу құралы» - көппәтерлі тұрғын үйге берілетін коммуналдық ресурстың көлемін (санын) анықтау үшін пайдаланылатын өлшеу құралы (өлшеу құралдары мен қосымша жабдықтар жиынтығы);
«коммуналдық қызметтер» - қолайлы және қолайлы жағдайларды қамтамасыз ету мақсатында тұтынушыларды жеке немесе олардың 2 немесе одан да көп комбинациясында кез келген коммуналдық ресурспен қамтамасыз ету бойынша мердігердің қызметін жүзеге асыру. қауіпсіз жағдайларкөппәтерлі үйдегі тұрғын, тұрғын емес үй-жайларды, ортақ мүлікті, сондай-ақ оларда орналасқан жер учаскелерін және тұрғын үйлерді (үй шаруашылықтарын) пайдалану;
«коммуналдық ресурстар» - мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін пайдаланылатын суық су, ыстық су, электр энергиясы, табиғи газ, жылу энергиясы, бөтелкедегі тұрмыстық газ, пеш жылыту болған кезде қатты отын. Инженерлік-техникалық қамтамасыз етудің орталықтандырылған желілері арқылы ағызылатын тұрмыстық сарқынды сулар да коммуналдық ресурстарға теңестіріледі;
Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 қаулысы жарамдылық мерзімі өткенжариялануына байланысты 2012 жылғы 1 қыркүйектен бастап Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 Қаулылары. , онда көппәтерлі үйлердегі және тұрғын үйлердегі үй-жайлардың меншік иелері мен пайдаланушыларына мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидалары бекітілді.
РЕСЕЙ ФЕДЕРАЦИЯСЫНЫҢ ҮКІМЕТІ
АЗАМАТТАРҒА МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ТӘРТІБІ ТУРАЛЫ.
2010 жылғы 29 шілдедегі № 580, 2011 жылғы 6 мамырдағы № 354, 2012 жылғы 25 маусымдағы № 635 (бұр. ред.)
Коммуналдық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау мақсатында және Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінің 157-бабына сәйкес Ресей Федерациясының Үкіметі қаулы етеді:
1. Қоса беріліп отырған Азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары бекітілсін.
2. Жарамсыз деп танылсын:
Ресей Федерациясы Үкіметінің 1994 жылғы 26 қыркүйектегі N 1099 «Мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелерін және қатты және сұйық тұрмыстық қалдықтарды шығару жөніндегі қызметтерді көрсету ережесін бекіту туралы» қаулысы (Заңдардың жинағы Ресей Федерациясы, 1994 ж., N 26, 2795-бап);
Ресей Федерациясы Үкіметінің 1995 жылғы 24 ақпандағы N 182 «Ресей Федерациясы Үкіметінің кейбір шешімдеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Қаулысының 2-тармағы (Собрание законодательства Российской Федерация, 1995 ж., N 10, ст.) 894);
Ресей Федерациясы Үкіметінің 1997 жылғы 13 қазандағы N 1303 қаулысымен бекітілген Ресей Федерациясы Үкіметінің тұрғын үй мәселелері жөніндегі шешімдеріне енгізілген өзгерістер мен толықтырулардың 2-тармағы 42, 4788-бап);
Тауарлардың жекелеген түрлерін өткізу қағидаларына және тізбеге енгізілетін өзгерістер мен толықтырулардың 1-тармағының «з» тармақшасы азық-түлік емес заттарРесей Федерациясы Үкіметінің 2002 жылғы 6 ақпандағы N 81 қаулысымен бекітілген басқа өлшемдегі, пішіндегі, өлшемдегі, стильдегі, түсі немесе конфигурациядағы ұқсас өнімге қайтарылуға немесе айырбастауға жатпайтын сапалы сапалы. Ресей Федерациясы, 2002 ж., N 6, 584-бап), Ресей Федерациясы Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы N 55 қаулысымен бекітілген Тауарлардың жекелеген түрлерін өткізу ережесін толықтыру бөлігінде, XVI бөлім « Сұйытылған көмірсутекті газды өткізу ерекшеліктері»;
Ресей Федерациясы Үкіметінің 2005 жылғы 1 ақпандағы N 49 қаулысымен бекітілген Ресей Федерациясы Үкіметінің актілеріне енгізілетін өзгертулердің 4-тармағы (Собрание Законодательства Российской Федерация, 2005 ж., N 7, 560-бап) ).
3. Электр энергиясына ақы төлеу тәртібінің 2-тармағы, жылу энергиясыжәне табиғи газ, Ресей Федерациясы Үкіметінің 2000 жылғы 4 сәуірдегі N 294 қаулысымен бекітілген (Ресей Федерациясының Заңнама жинағы, 2000 ж., N 15, 1594-бап) мынадай редакцияда жазылсын:
«2. Тұтынушылардың электр, жылу энергиясын және табиғи газРесей Федерациясының аумағында тұтынушы мен арасындағы шартта белгіленген тәртіппен аванстық төлемдерді немесе аккредитив бойынша есеп айырысуларды пайдалана отырып жүзеге асырылады. энергиямен қамтамасыз ету ұйымыегер тараптардың келісімінде өзгеше көзделмесе. Бұл ереже қолданылмайды бюджеттік мекемелерқызметі кірістер мен шығыстар сметасы негізінде тиісті бюджеттен қаржыландырылатын мемлекеттік кәсіпорындар, тұрғын үй иелері кооперативтері, тұрғын үй құрылысы, тұрғын үй және өзге де мамандандырылған тұтыну кооперативтері, басқару ұйымдары немесе көппәтерлі тұрғын үйлерді басқаруды жүзеге асыратын жеке кәсіпкерлер, егер алдын ала төлем бойынша коммуналдық қызметтер үшін көп пәтерлі үйді басқару шартында белгіленбеген.
4. РФ Үкіметінің 1999 жылғы 12 ақпандағы N 167 қаулысымен бекітілген Ресей Федерациясындағы жалпыға ортақ сумен жабдықтау және су бұру жүйелерін пайдалану ережелерінің 3-тармағында (Ресей Федерациясының Жинақтық заңнамасы, 1999 ж., N 8, 1028-бап; 2003 ж., N 33, 3269-бап), деген сөздер "Ресей Федерациясы Үкіметінің 1994 жылғы 26 қыркүйектегі N 1099 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелері (Заңдардың жинағы). Ресей Федерациясы, 1994 ж., N 26, 2795-бап; 1995 ж., N 10, 894-бап; 1997 ж., N 42, 4788-бап)" деген сөздер "Азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету ережесін бекіту туралы" деген сөздермен ауыстырылсын. Ресей Федерациясының Үкіметімен».
5. Мерзімі бітті. - Ресей Федерациясы Үкіметінің 2012 жылғы 25 маусымдағы N 635 қаулысы.
6. Ресей Федерациясының Өңірлік даму министрлігі осы Жарлықпен бекітілген Ережелерді қолдану мәселелері бойынша түсіндірмелер беретін болып белгіленсін.
Премьер-министр
Ресей Федерациясы
М.ФРАДКОВ
Бекітілген
Үкімет қаулысы
Ресей Федерациясы
2006 жылғы 23 мамырдағы N 307
ЕРЕЖЕЛЕР
АЗАМАТТАРҒА МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ
(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2008 жылғы 21 шілдедегі N 549 қаулысымен өзгертулер енгізілді,
2010.07.29 N 580, 2011.05.06 N 354)
1. Осы Қағидалар мердігерлер мен коммуналдық қызметтерді тұтынушылар арасындағы қатынастарды реттейді, олардың құқықтары мен міндеттерін, жауапкершілігін, сондай-ақ коммуналдық қызметтерді көрсету сапасын бақылау тәртібін, есепке алу аспаптарын пайдалана отырып, коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшерін айқындау тәртібін белгілейді. құрылғыларды және олар болмаған жағдайда азаматтардың алып жатқан тұрғын үй-жайларда уақытша болмаған кезеңінде мемлекеттік қызметтердің жекелеген түрлері үшін төлем сомасын қайта есептеу тәртібін және мемлекеттік қызмет көрсетуге ақы төлеу мөлшерін өзгерту тәртібін бекітеді. сапасыз және (немесе) белгіленген ұзақтығынан асатын үзілістері бар мемлекеттік көрсетілетін қызметтер.
2. Осы Қағидалар жеке, мемлекеттік және муниципалдық тұрғын үй қорларының тұрғын үй-жайларында заңды түрде тұратын азаматтарға мемлекеттік қызметтер көрсетуге байланысты қатынастарға қолданылады.
3. Осы Қағидаларда мынадай анықтамалар пайдаланылады:
"мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" - коммуналдық қызметтерді берушінің суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, канализация, электрмен жабдықтау, газбен жабдықтау және жылумен қамтамасыз ету, азаматтардың тұрғын үй-жайларда жайлы тұру жағдайларын қамтамасыз ету жөніндегі қызметі;
"орындаушы" - ұйымдық-құқықтық нысанына қарамастан заңды тұлға, сондай-ақ коммуналдық қызметтерді ұсынатын, коммуналдық ресурстарды өндіретін немесе сатып алатын және тұтынушыға коммуналдық қызметтерді пайдалана отырып, ішкі инженерлік жүйелерге қызмет көрсетуге жауапты дара кәсіпкер. Мердігер басқарушы ұйым, пәтер иелерінің серіктестігі, тұрғын үй құрылысы, тұрғын үй немесе өзге де мамандандырылған тұтыну кооперативі, ал көппәтерлі тұрғын үйді үй-жайлардың меншік иелері тікелей басқарған жағдайда, коммуналдық ресурстарды өндіруші немесе сатып алушы басқа ұйым болуы мүмкін;
«тұтынушы» - коммуналдық қызметтерді жеке, отбасылық, тұрмыстық және кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес өзге де қажеттіліктер үшін пайдаланатын азамат;
«басқарушы ұйым» - ұйымдық-құқықтық нысанына қарамастан заңды тұлға, сондай-ақ көппәтерлі тұрғын үйді басқару шарты негізінде көппәтерлі тұрғын үйді басқаруды жүзеге асыратын дара кәсіпкер;
"ресурспен жабдықтаушы ұйым" - ұйымдық-құқықтық нысанына қарамастан заңды тұлға, сондай-ақ коммуналдық ресурстарды сатуды жүзеге асыратын дара кәсiпкер;
«уәкілетті органдар» - жергілікті өзін-өзі басқару органдары, Мәскеу және Санкт-Петербург федералды қалаларының мемлекеттік органдары;
«коммуналдық ресурстар» - суық су, ыстық су, электр энергиясы, газ, бөтелкедегі тұрмыстық газ, жылу энергиясы, мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін пайдаланылатын қатты отын;
"коммуналдық қызметтерді тұтыну нормасы" - жеке, жалпы (пәтерлік) есептегіш құралдары болмаған кезде, сондай-ақ көрсетілген өзге де жағдайларда коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшерін айқындау кезінде пайдаланылатын тұтынушының коммуналдық ресурстарды тұтынуының айлық көлемі (саны) осы Ережелерде;
«тұрғын үй-жай» - жылжымайтын мүлік болып табылатын және пайдалануға жарамды оқшауланған үй-жай тұрақты тұруазаматтар (белгіленген санитарлық-техникалық ережелер мен нормаларға, заңнаманың өзге де талаптарына сәйкес келеді). Тұрғын үй-жайларға тұрғын үй, тұрғын үйдің бір бөлігі, пәтер, пәтердің бір бөлігі, бөлме жатады;
«үйішілік инженерлік жүйелер» - мемлекеттік қызметтерді көрсетуге арналған және көппәтерлі үйдің үй-жайларында немесе тұрғын үйде орналасқан инженерлік коммуникациялар мен жабдықтар;
«ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу құралы» - көппәтерлі тұрғын үйге берілетін коммуналдық ресурстардың көлемін (санын) анықтау үшін қолданылатын өлшеу құралы;
"жалпы (пәтерлік) есепке алу құралы" - коммуналдық пәтердегі коммуналдық ресурстарды тұтыну көлемін (санын) анықтау үшін қолданылатын өлшеу құралы;
"жеке есепке алу құралы" - көппәтерлі тұрғын үйдің бір тұрғын үйінде немесе тұрғын үйде тұратын тұтынушылардың коммуналдық ресурстарды тұтыну көлемін (санын) анықтау үшін қолданылатын өлшеу құралы;
"таратқыш" - үлестіруші орнатылған тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайларға тиесілі жылу энергиясы үшін ортақ үйдегі төлемнің салыстырмалы үлесін анықтау үшін пайдаланылатын өлшем құралы, оның мөлшері ұжымдық көрсеткіштерді пайдалана отырып айқындалады. (жалпы үй) жылу энергиясын есептегіш;
«тиісті сападағы коммуналдық қызметтер» - осы Қағидалардың талаптарына сәйкес келетін коммуналдық қызметтер, санитарлық және техникалық талаптармемлекеттік қызметтерді көрсету режиміне, көлеміне және сапасына, Ресей Федерациясы заңнамасының басқа талаптарына, сондай-ақ Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес мердігер жасасқан және қызметтерді көрсету шарттарын қамтитын шартқа. мемлекеттік қызметтер.
4. Тұрмыстық қызметтұтынушыға белгіленген тәртіппен беріледі федералды заңдар, Ресей Федерациясының басқа да нормативтік құқықтық актілері және осы Ережелер, коммуналдық қызметтерді көрсету шарттарын қамтитын және Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес мердігер тұрғын үй-жайдың иесімен жасасқан шарт негізінде ( бұдан әрі келісім деп аталады).
Сәйкес емес сапада және (немесе) белгіленген ұзақтығынан асатын үзілістермен коммуналдық қызметтерді көрсету кезінде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшерін өзгерту шарттары No 1 қосымшада келтірілген.
Коммуналдық қызметтер үшін төлем сомасының есебі No 2 қосымшада келтірілген.
5. Тиісті сапада мемлекеттік қызметтерді көрсету жөніндегі міндеттер мердігерден барлық тұтынушыларға туындайды.
6. Тұтынушыға ұсынылатын инженерлік коммуникациялардың құрамы көппәтерлі тұрғын үйді немесе тұрғын үйді абаттандыру дәрежесімен айқындалады, бұл көппәтерлі үйде немесе тұрғын үйде тұтынушыға тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықты қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін ішкі инженерлік жүйелердің болуын білдіреді. келесі утилиталар:
суық сумен қамтамасыз ету - тұтынушыны тәулік бойы суықпен қамтамасыз ету ауыз сужалғанған желі арқылы тұрғын үй-жайларға немесе су құбырына қажетті көлемде жеткізілетін тиісті сапа;
ыстық сумен жабдықтау – тұтынушыны тұрғын үйге қосылған желі арқылы қажетті көлемдерде берілетін тиісті сападағы ыстық сумен тәулік бойы қамтамасыз ету;
кәріз - бекітілген желі арқылы тұрғын үйден шаруашылық-тұрмыстық ағынды суларды шығару;
электрмен жабдықтау – тұтынушыны тұрғын үй-жайларға қосылған желі арқылы қажетті көлемдерде жеткізілетін тиісті сападағы электр энергиясымен тәулік бойы қамтамасыз ету;
газбен жабдықтау - тұтынушыны тұрғын үй-жайларға қосылған желі арқылы қажетті көлемде жеткізілетін тиісті сападағы газбен тәулік бойы қамтамасыз ету, сондай-ақ тұрмыстық газды баллондарда өткізу;
жылыту – осы Қағидаларға No 1 қосымшаның 15-тармағында көрсетілген ауа температурасының қосылған желімен жылытылатын тұрғын үй аумағында техникалық қызмет көрсету, сондай-ақ сату қатты отынпеш жылытуымен.
7. Егер көппәтерлі үйдегі үй-жайлардың меншік иелері (мұндай үйді тікелей басқару кезінде) немесе тұрғын үйлердің меншік иелерінің мердігермен жасалған шарты болмаса, бұл меншік иелері суық суды сатып алу туралы шарт жасайды. , ыстық сумен, электрмен, газбен және жылумен, сондай-ақ сарқынды суларды бұру бойынша тікелей тиісті ресурстармен жабдықтаушы ұйыммен. Бұл ретте ресурспен жабдықтаушы ұйымның ортақ меншiгiне кiретiн желiлердiң шекарасында суық сумен, ыстық сумен, электрмен, газбен және жылумен жабдықтау режимi мен сапасына, сондай-ақ су бұру үшiн жауапты болады. коммуналдық инфрақұрылым жүйелері бар көппәтерлі үйдегі немесе тұрғын үйлердің меншік иелеріне тиесілі үй-жайлардың иелері. Бұл ретте үй ішіндегі инженерлік жүйелерге техникалық қызмет көрсетуді шарт бойынша тартылған тұлғалар көп пәтерлі үйдегі үй-жайлардың меншік иелері немесе тұрғын үйлердің меншік иелері не көрсетілген меншік иелері, егер өзгеше көзделмесе, дербес жүзеге асырады. ресурстарды жеткізуші ұйыммен шарт.
Көппәтерлі тұрғын үйдегі үй-жайлардың меншік иелері және тұрғын үйлердің меншік иелері ресурс беруші ұйымнан сатып алынған суық судың, ыстық судың, электр энергиясының, газдың және жылу энергиясының көлеміне (санына), сондай-ақ сарқынды суларды бұру бойынша көрсетілген қызметтерге ақы төлейді. егер Ресей Федерациясының заңнамасында өзгеше көзделмесе, көп пәтерлі үйдегі үй-жайлардың меншік иелерінің ортақ меншігіне кіретін немесе коммуналдық инфрақұрылым жүйелері бар тұрғын үйлердің иелеріне тиесілі желілердің шекарасында орнатылған есепке алу аспаптарының көрсеткіштері. Тұтынылатын суық судың, ыстық судың, электр энергиясының, газ және жылу энергиясының, сондай-ақ ағызылатын сарқынды сулардың ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу аспаптарының көрсеткіштері бойынша анықталған жалпы көлемі (саны) көрсетілген меншік иелерінің арасында бөлінеді. осы Қағидалардың 21-тармағында белгіленген тәртіппен, ал көппәтерлі үйдің барлық үй-жайларында жеке немесе жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптары болған жағдайда - олардың айғақтарына барабар. Көрсетілген есепке алу аспаптары болмаған жағдайда алым сомасын есептеу осы Қағидалардың 19-тармағында белгіленген тәртіппен жүзеге асырылады.
8. Тұтынушыға коммуналдық қызметтер көрсету мақсатында ресурстармен жабдықтаушы ұйымдармен жасалған коммуналдық ресурстарды сатып алу және су бұру (ағынды суларды қабылдау (ағызу)) шартының талаптары осы Қағидаларға және өзге де нормативтік құқықтық актілерге қайшы келмеуі тиіс. Ресей Федерациясының.
II. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын талаптар
9. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде мыналар қамтамасыз етілуге тиіс:
тұтынушы талап ететін көлемде тұрғын үй-жайларды тиісті сападағы коммуналдық ресурстармен үздіксіз қамтамасыз ету;
тұрмыстық сарқынды суларды тұрғын үйден үзіліссіз шығару;
сыртқы температураға байланысты жылыту кезеңінде тұрғын үйді үздіксіз жылыту.
10. Коммуналдық қызметтер көрсету кезінде жөндеуге үзілістер және профилактикалық жұмыс, сондай-ақ жаңа тұтынушыларды қосу бойынша жұмыстарға алдын ала ескертуден кейін рұқсат етіледі (in жазу) осы Ережеде белгіленген тәртіппен тұтынушыға. Бұл үзілістердің ұзақтығы осы Ережеге және Ресей Федерациясының заңнамасының басқа талаптарына сәйкес белгіленеді. Табиғи апаттар мен төтенше жағдайларға байланысты үзілістерге де рұқсат етіледі.
11. Жылыту кезеңінің басталу және (немесе) аяқталу күнін, сондай-ақ жылу беру кезеңінің басталу және (немесе) аяқталу күнін айқындау шарттарын көппәтерлі тұрғын үйдегі үй-жайлардың меншік иелері немесе үй-жайлардың меншік иелері белгілейді. тұрғын үйлер дербес, егер мұндай үйлерде автономды жылыту жүйесі болса және мердігермен келісілген болса.
12. Көппәтерлі тұрғын үйдегі үй-жайлардың меншік иелері немесе тұрғын үйлердің меншік иелері жылу беру кезеңінің басталу және (немесе) аяқталу күнін немесе жылу беру кезеңінің басталу және (немесе) аяқталу күнін айқындау үшін шарттарды белгілемеген жағдайда, үй-жайларды жылыту кезеңінің басталу және (немесе) аяқталу күнін айқындау үшін шарттар белгіленбесе; сондай-ақ үй-жайды жылыту қажеттіліктері үшін жылу энергиясы орталықтандырылған жылу желісі арқылы берілсе, онда орындаушы уәкілетті орган белгілеген мерзімде жылыту кезеңін бастайды және аяқтайды. Бұл ретте жылыту кезеңінің басталуы орташа тәуліктік сыртқы ауа температурасы +8 градустан төмен болып белгіленеді. C, ал жылыту кезеңінің аяқталуы - орташа тәуліктік сыртқы температурада +8 градустан жоғары. C 5 күн қатарынан. Жылыту кезеңі көрсетілген кезеңнің соңғы күнінен кейінгі күні басталуы немесе аяқталуы керек.
13. Көппәтерлі тұрғын үйдегі үй-жайлардың меншік иелерінің ортақ меншігіне кіретін үй-іші инженерлік жүйелердің, сондай-ақ үй-жайларда орналасқан механикалық, электрлік, санитарлық-техникалық және басқа да жабдықтардың мемлекеттік қызметтерін көрсетуге әзірлігін қамтамасыз ету міндеті. Көппәтерлі үйдің немесе тұрғын үйдегі тұрғын үй (бұдан әрі – үй ішіндегі жабдық) және мемлекеттік қызметтер көрсетуге арналған тұрғын үй көппәтерлі үйдегі үй-жайлардың меншік иелеріне, тұрғын үйлердің меншік иелеріне, сондай-ақ мердігерлер және олар шартқа сәйкес тартатын басқа да тұлғалар.
III. Төлемді есептеу және төлеу тәртібі
коммуналдық қызметтер үшін
14. Коммуналдық төлемдерді төлеу бойынша есеп айырысу мерзімі күнтізбелік айға тең белгіленеді.
15. Суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, кәріз, электрмен жабдықтау, газбен жабдықтау және жылыту үшін төлем мөлшері Ресей Федерациясының заңнамасында айқындалған тәртіппен ресурстық жабдықтау ұйымдары үшін белгіленген тарифтерге сәйкес есептеледі.
Егер мердігер тұрғын үй иелерінің серіктестігі, тұрғын үй құрылысы, тұрғын үй немесе басқа мамандандырылған тұтыну кооперативі немесе басқарушы ұйым болса, онда коммуналдық қызметтерге ақы төлеу сомасын есептеу, сондай-ақ мердігердің суық суды, ыстық суды, санитарлық қызметтер, электр энергиясы, газ және жылу энергиясы Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес белгіленген тарифтер бойынша жүзеге асырылады және азаматтардың коммуналдық қызметтерге ақы төлеу сомасын есептеу үшін пайдаланылады.
16. Үй-жайларда жеке, жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптары болған жағдайда және ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу аспаптары болмаған жағдайда, коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері жеке, жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарының көрсеткіштері бойынша айқындалады. .
17. 2 және одан да көп құрамдас бөліктерді қамтитын тарифтерді қолдану кезінде (атап айтқанда, коммуналдық ресурстардың нақты тұтынылған көлемінің құнын есептеу және оларды жеткізу құнының есебі) коммуналдық қызметтерге ақы төлеу сомасы сомасы ретінде есептеледі. осы құрамдастардың әрқайсысы үшін төлемдер.
18. Тәуліктік уақыт (тәулік және түн) және (немесе) уақыт бірлігіне тұтынылған жүктеме бойынша сараланған тарифтерді қолдану кезінде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу сомасы есепке алу аспаптарының көрсеткіштері мен сәйкес тарифтер негізінде есептеледі.
Көппәтерлі тұрғын үйдегі үй-жайлардың меншік иелерінің ортақ меншігіне кіретін (орталықтандырылған жылыту болмаған жағдайда) автономды жылыту жүйесін пайдалана отырып, көппәтерлі тұрғын үйді жылыту үшін жылу энергиясын өндіру кезінде жылу төлемінің мөлшері көрсеткіштер бойынша есептеледі. есепке алу аспаптарының және жылу энергиясын өндіруге пайдаланылатын отынның тиісті тарифтері. Бұл ретте жылу энергиясын өндіру үшін пайдаланылатын ішкі инженерлік жүйелерді ұстауға және жөндеуге кеткен шығындар тұрғын үйді ұстауға және жөндеуге ақы төлеуге қосылады.
Көппәтерлі тұрғын үйдің ішкі инженерлік жүйелерін пайдалана отырып, ыстық суды дайындаған кезде (орталықтандырылған ыстық суды дайындау болмаған жағдайда) ыстық сумен жабдықтау төлемінің мөлшері есепке алу аспаптарының көрсеткіштері мен суық судың тиісті тарифтері негізінде есептеледі. және ыстық суды дайындау үшін пайдаланылатын отын. Бұл ретте ыстық суды дайындау үшін пайдаланылатын үй ішіндегі инженерлік жүйелерді ұстауға және жөндеуге кеткен шығындар тұрғын үйді ұстауға және жөндеуге арналған төлемге қосылады.
19. Ұжымдық (жалпы тұрғын үй), ортақ (пәтерлік) және жеке есепке алу аспаптары болмаған жағдайда тұрғын үй-жайларда коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері:
а) жылыту үшін – осы Қағидаларға № 2 қосымшаның 1-тармағының 1-тармақшасына сәйкес;
б) суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, кәріз және электрмен жабдықтау үшін – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 1-тармағының 3-тармақшасына сәйкес. Егер шартта өзгеше көзделмесе, тұтынушы мерзімі мен басталу күнін мердігерге жіберген хабарламада, сондай-ақ коммуналдық қызметтерді төлеу төлемінде көрсетілген мерзім ішінде тұрғын үй-жайда уақытша тұрған болып саналады. уақытша тұратын тұтынушы өмір сүрген күндер санына пропорционалды есептеледі;
(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 қаулысымен өзгерту енгізілді)
в) газбен жабдықтау үшін – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 1-тармағының 5-тармақшасына сәйкес.
20. Көппәтерлі үйдің тұрғын емес үй-жайларында суық суды, ыстық суды, электр энергиясын, газды және жылу энергиясын жеке есепке алу аспаптары болмаған жағдайда тұрғын емес үй-жайларда коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері белгіленген тиісті тарифтер бойынша есептеледі. Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес, сондай-ақ келесілермен айқындалатын тұтынылатын коммуналдық ресурстардың көлеміне қарай:
а) көппәтерлі тұрғын үйде суық суға және (немесе) ыстық суға арналған ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есептегіші болмаған жағдайда - суды тұтыну нормалары негізінде есептеу арқылы, ал мұндай нормалар болмаған жағдайда - құрылыс талаптарына сәйкес. кодекстер мен ережелер. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу құралымен және мұндай үйдегі жеке үй-жайларды жеке және (немесе) жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жабдықтау кезінде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері 3-тармақтың 1-тармақшасына сәйкес айқындалады. осы Қағидаларға № 2 қосымшаның;
(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 қаулысымен "а" тармағына өзгерту енгізілді)
б) ағынды сулар бойынша – тұтынылатын суық және ыстық судың жалпы көлемі ретінде;
в) көппәтерлі тұрғын үйде ұжымдық (жалпы тұрғын үй) газ және (немесе) электр энергиясын есепке алу құралы болмаған жағдайда – ресурспен жабдықтаушы ұйым онымен шарт жасасқан тұлғамен келісілген қуат пен электр энергиясын есепке ала отырып есептеу бойынша. осы үй-жайларда орнатылған тұтынатын құрылғылардың жұмыс режимі. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу құралымен және мұндай үйдегі жеке үй-жайларды жеке және (немесе) жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жабдықтау кезінде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері 3-тармақтың 1-тармақшасына сәйкес айқындалады. осы Қағидаларға № 2 қосымшаның;
(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 қаулысымен "в" тармағына өзгерту енгізілді)
г) жылытуға – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 1-тармағының 1-тармақшасына, 2-тармағының 2-тармақшасына және 3-тармағының 2-тармақшасына сәйкес. Бұл ретте мердігер осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 2-тармағының 3-тармақшасында және 3-тармағының 3-тармақшасында белгіленген тәртіппен жылына бір рет жылуға төлемақы мөлшеріне түзетулер енгізеді.
(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 Қаулысымен "d" тармағына өзгерту енгізілді)
21. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу аспаптарымен жарақтандыру кезінде және жеке және жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптары болмаған кезде тұрғын үйдегі коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері:
а) суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, газбен жабдықтау және электрмен жабдықтау үшін – осы Қағидаларға № 2 қосымшаның 2-тармағының 1-тармақшасына сәйкес;
б) жылытуға – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 2-тармағының 2-тармақшасына сәйкес. Бұл ретте мердігер осы Қағидаларға No 2 Қосымшаның 2-тармағының 3-тармақшасына сәйкес жылына бір рет жылуға төлемнің мөлшеріне түзетулер енгізеді.
22. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу аспаптарымен жабдықтау кезінде көппәтерлі тұрғын үйдегі коммуналдық қызметтерді тұтынушылар ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу аспаптарының көрсеткіштері бойынша коммуналдық қызметтерге ақы төлеуге міндетті.
(22-тармаққа өзгерту енгізілді - Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 Қаулысымен)
23. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу құралымен және мұндай үйдегі үй-жайларды ішінара немесе толық жеке және (немесе) жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жабдықтау кезінде тұрғын үй және тұрғын үй-жайларда тұтынылған коммуналдық қызметтерге төлем сомасы - жеке және (немесе) жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жабдықталған немесе жабдықталмаған тұрғын үй-жайлар:
(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 қаулысымен өзгерту енгізілді)
а) суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, газбен жабдықтау және электрмен жабдықтау үшін – осы Қағидаларға № 2 қосымшаның 3-тармағының 1-тармақшасына сәйкес;
б) жылытуға – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 3-тармағының 2-тармақшасына сәйкес. Бұл ретте мердігер осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 3-тармағының 3-тармақшасына сәйкес жылына бір рет жылуға төлемнің мөлшеріне түзетулер енгізеді.
24. Тұтынушы мердігерге немесе ол уәкілеттік берген тұлғаға жеке есепке алу аспаптарынан немесе таратушылардан көрсеткіштерді алу үшін тұтынушы алып жатқан тұрғын үй-жайға кіруге рұқсат беруден бірнеше рет (2 және одан да көп рет) бас тартқан жағдайда:
а) орындаушы тұтынушыға бір ай ішінде жеке есепке алу аспаптарының немесе дистрибьюторлардың көрсеткіштерін тұтынушыға ыңғайлы күн мен уақыт туралы хабардар ету қажеттілігі туралы хабарламаны тұтынушыға (жазбаша түрде) жіберсе немесе қол қойып тапсырса; осы Қағидалардың 50-тармағының «г» тармақшасына және 52-тармағының «е» тармақшасына сәйкес өзі уәкілеттік берген тұлға, сондай-ақ тұтынушының әрекетсіздігінің салдары;
б) тұтынушы осы тармақтың «а» тармақшасында көрсетілген хабарламаны алған күннен бастап бір апта ішінде орындаушыға жеке есепке алу аспаптарының немесе таратушылардың көрсеткіштерін алу күні мен уақыты туралы (жазбаша) хабарлауға міндетті. мердігер немесе ол уәкілеттік берген тұлға бір ай ішінде;
в) тұтынушы осы тармақтың «б» тармақшасында көрсетілген міндеттемелерді орындамаған жағдайда, мердігер 19, 21 және тармақтарына сәйкес коммуналдық қызметтерді тұтыну нормалары негізінде коммуналдық қызметтерге төлем сомасын есептеуге құқылы. Осы Қағидалардың 22 және осы Қағидалардың № 2 қосымшасы тұтынушының жеке есепке алу аспаптарының немесе таратқыштарының көрсеткіштерінің дұрыстығына, олардың жұмысқа жарамдылығына, сондай-ақ олардың жарамдылығына соңғы тексеру жүргізген айдан бастап оларға мөрлер;
г) тұтынушы мердігерге коммуналдық қызметтер үшін төлем сомасын есептеу үшін жеке есепке алу аспаптарын немесе дистрибьюторларды пайдалану туралы өтінішті (жазбаша түрде) және мердігерге немесе ол жеке есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін алуға уәкілетті тұлғаға жібергеннен кейін. немесе дистрибьюторлар болса, мердігер осы Ережеге сәйкес төлем сомасын қайта есептеуге міндетті.
25. Көппәтерлі тұрғын үйде жылу энергиясын тұтынуға арналған ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есептеуіш аспаптары болған жағдайда және барлық немесе жекелеген үй-жайларда таратушылар болса, жылытуға ақы төлеу мөлшері жылу энергиясын тұтынудың орташа айлық көлемдеріне қарай есептеледі. өткен жыл үшін, ал өткен жылдағы жылу энергиясын тұтыну көлемдері туралы ақпарат болмаған жағдайда - Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес бекітілген жылу энергиясын тұтыну нормасы мен жылу энергиясына тариф негізінде. Бұл ретте мердігер дистрибьюторлармен жабдықталған тұрғын және (немесе) тұрғын емес үй-жайларды жылытуға төлем сомасына осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 3-тармағының 5 тармақшасына сәйкес жылына бір рет түзетулер енгізеді.
(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 қаулысымен өзгерту енгізілді)
26. Дистрибьюторлармен жабдықталмаған үй-жайларды жылытуға ақы төлеу мөлшері тұрғын және жылытылатын тұрғын емес үй-жайлардың жалпы ауданы мен жылу энергиясын тұтыну нормаларын негізге ала отырып айқындалады. Егер тұрғын үй-жайлар жалпы ауданы көппәтерлі тұрғын үйдегі тұрғын үй-жайлардың жалпы алаңының 50 пайызынан аз болатын дистрибьюторлармен жабдықталған болса, онда жылу үшін төлем сомасы осыған сәйкес есептеледі. осы Қағидаларға № 2 қосымшаның 2-тармағының 2-тармақшасымен.
27. Осы Қағидалардың 20-тармағының «г» тармақшасына, 21-тармағының «б» тармақшасына, 23 және 25-тармақтарына сәйкес есептелген жылумен жабдықтау қызметтері үшін төлем сомасын түзету нәтижесінде алынған сома есепке алынады. келесі айда төленуге жататын немесе мердігер тұтынушыға қайта есептегеннен кейін 1 айдан кешіктірмей өтейтін коммуналдық жылу қызметі үшін төлемді есептеу кезінде есепке алу.
(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 қаулысымен өзгерту енгізілді)
28. Коммуналдық пәтерді жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жарақтандыру кезінде осы тұрғын ауданында коммуналдық қызметтерге төлем сомасы есептеледі?
а) суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, кәріз, газбен жабдықтау және электрмен жабдықтау үшін – осы Қағидаларға № 2 қосымшаның 4-тармағының 1-тармақшасына сәйкес;
б) жылытуға – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 4-тармағының 3-тармақшасына сәйкес.
29. Коммуналдық пәтерді ортақ (пәтерлік) және жеке электр энергиясын есепке алу аспаптарымен жарақтандыру кезінде коммуналдық пәтердегі ортақ меншік болып табылатын қосалқы үй-жайларды жарықтандыруға төлемақы мөлшері осы Пәтерге N 2 қосымшаның 5-тармағына сәйкес айқындалады. Ережелер.
30. Көппәтерлі үйдегі үй-жайлардың меншік иелерінің ортақ мүлкін немесе тұрғын үй иесіне тиесілі мүлікті пайдалана отырып, ыстық суды дайындаған кезде ыстық сумен жабдықтауға ақы төлеу сомасын есептеу суыққа арналған тарифтерді (бағаларды) негізге ала отырып жүргізіледі. су, газ немесе жылу энергиясы, сондай-ақ ыстық суды дайындау кезінде пайдаланылатын коммуналдық ресурстардың көлемі (мөлшері).
31. Жеке есепке алу құралының жұмысы бұзылған кезде (тұрғын үй аумағындағы коммуналдық ресурстарды тұтыну көлемі (саны) бірнеше есепке алу аспаптарымен анықталса, онда кемінде бір есепке алу құралының жұмысы бұзылған жағдайда). немесе Ресей Федерациясының нормативтік құқықтық актілерінде өзгеше белгіленбесе немесе ондағы пломбалардың тұтастығы бұзылған жағдайда, өндіруші белгілеген тексеру мерзімі өткеннен кейін есептеулер 19, 21-тармақтарға сәйкес жүргізіледі. және осы Ереженің 22.
32. Жеке немесе ұжымдық (жалпы үй) есепке алу құралын жөндеу, ауыстыру, тексеру кезеңінде 30-дан аспайды. күнтізбелік күндер, коммуналдық қызметтерге ақы төлеу сомасын есептеу үшін суық суды, ыстық суды, бұрылатын шаруашылық-тұрмыстық сарқынды суларды, электр энергиясын, газды және жылу энергиясын тұтыну көлемдері (саны) коммуналдық ресурстардың орташа айлық тұтынуы және бұрылатын шаруашылық-тұрмыстық судың орташа айлық көлемі ретінде есептеледі. соңғы 6 ай ішінде көрсетілген құрылғымен анықталған сарқынды сулар, ал егер жеке немесе ұжымдық (жалпы үй) есепке алу құралының пайдалану мерзімі 6 айдан аз болса, онда есепке алу құралының нақты жұмыс істеу кезеңі үшін, бірақ тиісті коммуналдық қызметтер үшін тұтыну нормаларынан жоғары.
33. Егер осы Қағидалардың 16, 27 және 28-тармақтарында көрсетілген жағдайларда коммуналдық қызметтерге ақы есептеу аспаптарының көрсеткіштерін қолданбай жүргізілсе және бұл ретте тұтынушының соңғы 12 айдағы коммуналдық төлемдерді төлеу бойынша берешегі орташа есеппен 2 теңгеден асса. тиісті коммуналдық қызметке ай сайынғы төлемдерді төлеу кезінде мердігер коммуналдық ресурстарды нақты тұтыну негізінде осы коммуналдық қызмет үшін төлем сомасын қайта есептеуге, сондай-ақ тұрғын үй иесінен залалдарды өтеуді талап етуге құқылы.
34. Тиісті техникалық жай-күйі мен қауіпсіздігі үшін мердігер (қосылған желі) мемлекеттік қызмет көрсетуге арналған құбыр желілеріне, электр желілеріне, олардағы жабдықтарға, құрылғылар мен құрылыстарға рұқсатсыз қосылу анықталған жағдайда. жауапты болса, мердігер көрсетілген әрекетті жасағаны анықталған айдың алдындағы 6 ай ішінде коммуналдық қызметтерді тиісінше есепке алмай тұтынылған төлем сомасын қайта есептеуге және тармақтарға сәйкес тұтынушымен одан әрі есеп айырысуларды жүргізуге құқылы. Осы Қағидалардың 19, 21 және 22-баптарын бұзушылықтар жойылған күнге дейін қоса алғанда.
35. Егер көппәтерлі тұрғын үйді басқару шартында коммуналдық төлемдерді төлеудің басқа мерзімі белгіленбесе, коммуналдық қызметтерге ақы төлеу ай сайын, төлем жүргізілген өткен айдан кейінгі айдың 10-ына дейін жүзеге асырылады.
36. Мемлекеттік немесе коммуналдық тұрғын үй қорының тұрғын үй-жайларын жалға алушы төлеген коммуналдық қызметтерге ақы төлеу сомасы көппәтерлі тұрғын үйді басқару шартында белгіленген төлем сомасынан аз болған жағдайда, төлемнің қалған бөлігін тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтың тұрғын үй қорының тұрғын үй қорының тұрғын үй қорының тұрғын үй-жайларын басқару шартында белгіленген төлем сомасынан азырақ төлейді. жалға беруші басқарушы ұйыммен келісілген тәртіпте.
37. Коммуналдық қызметтер үшін төлем, егер пәтерде төлем құжаттарын ұсынудың басқа мерзімі белгіленбесе, мердігер төлем жүргізілген өткен айдан кейінгі айдың 1-інен кешіктірмей ұсынған төлем құжаттары негізінде төленеді. құрылысты басқару туралы келісім.
38. Төлем құжатында мыналар көрсетіледі:
а) үй-жайдың пошталық мекенжайы, үй-жайдың меншік иесі (иелері) туралы мәліметтер (атауы көрсетілген); заңды тұлғанемесе азаматтардың тегі, аты және әкесінің аты), ал мемлекеттік және коммуналдық тұрғын үй қорларының тұрғын үй-жайлары үшін – тұрғын үй-жайды жалға алушы туралы мәліметтер (жалға алушының тегі, аты және әкесінің аты көрсетіле отырып);
б) орындаушының аты-жөні (заңды тұлғаның атауы немесе тегін, атын және әкесінің атын көрсете отырып жеке кәсіпкер), оның банктік шотының нөмірі және Банк деректемелері, мекенжайы (орналасқан жері), байланыс телефондары, факс нөмірлері және (бар болса) мекенжайлары Электрондық пошта, ақпараттық-телекоммуникациялық желідегі сайт мекенжайы жалпы пайдалану;
в) төленген айды, төленген коммуналдық қызметтердің атауын, коммуналдық қызметтерге тарифтердің (бағалардың) мәндерін; әлеуметтік норматұтыну, егер мұндай норма белгіленген болса, коммуналдық ресурстардың немесе ағызылатын сарқынды сулардың көлемдерінің (сандарының) өлшем бірліктері;
г) есеп айырысу кезеңінде тұтынылған коммуналдық ресурстардың және ағызылатын ағынды сулардың көлемі (саны), олар:
жеке есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін пайдалана отырып есептеу кезінде – оны тұтынушы төлем құжатының арнайы бағандарында (жылытуға арналған жылу энергиясын қоспағанда) дербес көрсетеді;
ұжымдық (жалпы үйлік) есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін пайдаланатын есептеулерде - тиісті коммуналдық ресурстарды (жылуға арналған жылу энергиясын қоспағанда) тұтыну көлемдеріне (санына) және ағызылатын сарқынды сулардың есептелген көлемдеріне негізделе отырып, мердігер көрсетеді. осы бөлімге сәйкес;
ұжымдық (жалпы тұрғын үй) және (немесе) жеке есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін пайдалана отырып, жылытуға ақы төлеу кезінде – осы Қағидалардың 31-тармағының ережелерін ескере отырып, мердігер көрсетеді;
ұжымдық (жалпы үй) және (немесе) жеке есепке алу аспаптары болмаған жағдайда, оны мердігер коммуналдық қызметтерді тұтыну нормативіне, үй-жайлардың жалпы алаңына (жылытуға) немесе тұрғын үй-жайларда тіркелген азаматтардың саны (салқын сумен, ыстық сумен, канализациямен, электрмен және газбен жабдықтау бойынша);
д) негiздердi көрсете отырып, коммуналдық қызметтер үшiн төлем мөлшерiнiң өзгеруi туралы мәлiметтер, оның iшiнде:
уақытша тұрғындармен;
мемлекеттік қызмет көрсету сапасының төмендеуімен;
мердігердің тұтынушыға федералды заңдарда және шартта белгіленген тұрақсыздық айыбын (айыппұлдар, өсімпұлдар) төлеуімен;
е) өткен кезеңдер үшін мердігер алдындағы берешек сомасы туралы мәліметтер;
ж) жеңілдіктер түріндегі коммуналдық қызметтерді төлеуге субсидиялар мен жеңілдіктер беру туралы ақпарат (субсидиялар мен өтемақылар беруге немесе басқа да шараларға көшкенге дейін әлеуметтік қолдауазаматтары ақша нысаны);
з) Ресей Федерациясының заңнамасында және шартта көзделген басқа да мәліметтер.
39. Тұтынушының шарт талаптарын бұзғаны үшін федералдық заңдарға және шартқа сәйкес есептелген өсімпұлдардың (айыппұлдар, өсімпұлдар) сомасын мердігер 5 жұмыс күні ішінде тұтынушыға жіберілген жеке құжатта көрсетеді. .
40. Егер шартта өзгеше көзделмесе, тұтынушылар өз таңдауы бойынша:
а) коммуналдық төлемдерді қолма-қол, қолма-қол ақшасыз нысанда өз таңдауы бойынша банктердегі шоттарды пайдалана отырып немесе аудару арқылы төлеуге Ақшабанктік шотты, сондай-ақ пошталық тапсырыстарды ашпай;
б) Ресей Федерациясының заңнамасының талаптарына және шартқа қайшы келмейтін кез келген тәсілмен олардың орнына басқа тұлғаларға коммуналдық төлемдерді төлеуге нұсқау беруге;
в) өткен айдағы коммуналдық төлемдерді төлеудің белгіленген мерзімін бұзбай, бөліктермен төлеуге;
г) алдағы айларға коммуналдық қызметтер үшін аванстық төлемдерді жүзеге асыру.
41. Коммуналдық қызметтерді төлеуді кейінге қалдыру немесе бөліп төлеу шарттары (соның ішінде коммуналдық төлемдер бойынша берешекті өтеу) мердігермен келісіледі.
42. Коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшерінің, тарифтер мен коммуналдық қызметтерді тұтыну нормаларының өзгеруі туралы ақпаратты мердігер тұтынушыға төлем құжаттары берілген күнге дейін 30 күннен кешіктірмей (жазбаша нысанда) жолдайды. оның негізінде коммуналдық қызметтерге төлем жаңа тарифтер немесе стандарттар бойынша төленеді (егер шартта өзгеше белгіленбесе).
43. Егер тұрғын үй-жайда Ресей Федерациясының заңнамасына немесе Ресей Федерациясының құрылтай субъектілерінің заңнамасына сәйкес коммуналдық қызметтерді өз есебінен төлеу кезінде жеңілдік түріндегі жеңілдіктер берілетін тұтынушылар тұратын болса. тиiстi бюджеттердiң коммуналдық қызметтерiне ақы төлеу сомасы жеңiлдiк сомасына азайтылады.
44. Егер тұрғын үй-жайда тиісті бюджеттер есебінен коммуналдық төлемдерді төлеу бойынша шығыстары өтелетін немесе азаматтарды ақшалай нысанда әлеуметтік қолдаудың өзге де шаралары қолданылатын тұтынушылар тұратын болса, коммуналдық қызметтерді төлеу бойынша төлем сомасы өтемақы мөлшері немесе тиісті шаралардың мөлшері әлеуметтік қолдау азаймайды.
45. Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес коммуналдық төлемдерді төлеу бойынша шығындарды өтеумен қамтамасыз етілген немесе оларға қатысты азаматтарды ақшалай әлеуметтік қолдау шаралары қолданылатын тұтынушылардың коммуналдық қызметтерге ақы төлеуі жүзеге асырылады. коммуналдық қызметтерге төлем сомасын азайтпай шығу.
46. Тұрғын үй-жайлар мен коммуналдық қызметтерді төлеуге субсидиялар берілген тұтынушылардың коммуналдық қызметтерге ақы төлеуі Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады.
47. Баллондардағы тұрмыстық газ үшін төлем мөлшері тұтынушы сатып алған баллондардағы тұрмыстық газдың массасына негізделген Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес белгіленген тарифтер бойынша есептеледі.
48. Қатты отын үшін төлем мөлшері Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес қатты отынның мөлшерін (көлемі немесе салмағы) негізге ала отырып, белгіленген тарифтерге сәйкес есептеледі. Қатты отынды тұтынушы көрсеткен орынға жеткізгені үшін төлем мөлшері тұтынушы мен мердігер (сатушы) арасындағы келісім бойынша белгіленеді.
IV. Орындаушының құқықтары мен міндеттері
49. Мердігер міндетті:
а) тұтынушыға оған қажетті көлемдегі коммуналдық қызметтерді көрсетуге;
б) Ресей Федерациясының заңнамасының, осы Ереженің және шарттың талаптарына сәйкес тұтынушыны тиісті сапалы, оның өмірі, денсаулығы үшін қауіпсіз және оның мүлкіне зиян келтірмейтін коммуналдық қызметтермен қамтамасыз етуге;
в) ресурстармен жабдықтаушы ұйымдармен шарт жасасуға немесе тұтынушыларға коммуналдық қызметтер көрсетуге қажетті коммуналдық ресурстарды өз бетінше өндіруге;
г) өз бетiнше немесе басқа тұлғаларды тарта отырып, тұтынушыға коммуналдық қызметтер көрсетiлетiн iшкi инженерлiк жүйелердi ұстауға;
д) жазатайым оқиғаларды жоюға, сондай-ақ Ресей Федерациясының заңнамасында және шартта белгіленген мерзімде тұтынушылардың өтініштерін орындауға;
е) ұжымдық (жалпы) есепке алу аспаптары болған жағдайда, ай сайын, айдың соңғы аптасында олардың көрсеткіштерін алып, ұжымдық (жалпы) есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін тіркеу журналына енгізеді. Тұтынушының өтініші бойынша сұрау салынған күннен кейінгі бір жұмыс күні ішінде тұтынушыға көрсетілген журналды беруге;
ж) осы Қағидалардың VII бөлiмiнде белгiленген тәртiппен сапасыз және (немесе) рұқсат етiлген ұзақтығынан асатын үзiлiстермен коммуналдық қызметтердi көрсету кезiнде коммуналдық қызметтер үшiн төлем мөлшерiн азайтуға;
з) тұтынушылардың мемлекеттiк қызметтердi көрсету режимi мен сапасына шағымдарының (өтiнiштерiнiң, талаптарының, шағымдарының) есебiн жүргiзедi, олардың орындалуын есепке алады;
и) шағым (өтініш, талап, талап) келіп түскен күннен бастап 2 жұмыс күні ішінде тұтынушыға бас тарту себептерін көрсете отырып, оны қабылдау және кейіннен қанағаттандыру немесе қанағаттандырудан бас тарту туралы хабарлама жіберуге;
к) тұтынушыдан тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайларда, сондай-ақ аула аумағында газ иiсiнiң анықталуы туралы шағым (арыз, талап, талап) түскен кезде келiп түскен шағымды тексеру бойынша дереу шаралар қабылдауға; газдың шығуы анықталған жағдайда тұтынушының қауіпсіздігін қамтамасыз ету және анықталған ағып кетуді жою;
л) көппәтерлі үйден немесе тұрғын үйден тыс орналасқан үй ішіндегі инженерлік жүйелердің және (немесе) инженерлік коммуникациялар мен жабдықтардың жұмысындағы ақаулар анықталған күннен бастап 24 сағат ішінде тұтынушыға хабарлауға (жеке өтініш жасаған жағдайда – дереу) ) мемлекеттік қызметтерді көрсетуді тоқтата тұрудың немесе шектеудің себептері мен күтілетін ұзақтығы, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының бұзылуының себептері туралы;
м) үзіліс басталғанға дейін 10 жұмыс күнінен кешіктірмей тұтынушыға коммуналдық қызметтерді көрсетудегі жоспарлы үзілістер туралы хабарлауға;
м) тұтынушының өтiнiшi бойынша мемлекеттiк қызметтiң көрсетiлмеуiнiң немесе көрсетпеуiнiң себептерiн (тиiстi акт жасай отырып) түсiндiру үшiн оның өкiлiн, сондай-ақ тұтынушыға келтiрiлген зиянды қалпына келтiру туралы актiнi жiберуге; аварияларға, табиғи апаттарға, мемлекеттік қызметтердің болмауына немесе сапасыз көрсетілуіне байланысты тұтынушының өмірі, денсаулығы немесе мүлкі;
о) тұрғын үй ішіндегі жоспарлы жұмысты орындауға дейін 3 күннен кешіктірмей тұтынушымен осы үй-жайға кіру уақытын келісуге немесе оған тұрғын үй ішіндегі жұмыстар туралы жазбаша хабарлама жіберуге, онда:
жұмыстың болжамды күні мен уақыты;
тұтынушы жұмыстың басқа күні мен уақытын келісуге құқылы, бірақ хабарламаны алған күннен бастап 5 жұмыс күнінен кешіктірмей телефон нөмірі;
орындалатын жұмыс түрі;
жұмыс шарттары;
жұмысқа жауапты адамның лауазымы, тегі, аты және әкесінің аты;
н) тұтынушыға орындаушы туралы мынадай ақпаратты беруге:
атауы, орналасқан жері (тұрақты атқарушы органның мекенжайы), туралы мәліметтер мемлекеттік тіркеу, жұмыс режимі, басшының тегі, аты, әкесінің аты, ал дара кәсіпкер үшін – мемлекеттік тіркеу туралы қосымша мәліметтер және оны тіркеген органның атауы (келісімшартта көрсетіледі, сондай-ақ мекенжайында орналасқан хабарландыру тақталарында ілінеді). көппәтерлі үйдің барлық кіреберістері немесе көппәтерлі үй орналасқан жер учаскесі шегінде, сондай-ақ тұрғын үйлердің жанында орналасқан хабарландыру тақталарында);
диспетчерлік пункттің, авариялық немесе авариялық-диспетчерлік қызметтердің мекенжайлары мен телефондары (келісімшартта көрсетілген, сондай-ақ көппәтерлі үйдің барлық кіреберістерінде немесе көппәтерлі тұрғын үй орналасқан жер учаскесінің шегінде орналасқан хабарландыру тақталарында ілінген, сондай-ақ тұрғын үйлердің жанында орналасқан хабарландыру тақталарында);
коммуналдық қызметтерге тарифтер, тарифтік үстеме ақылар және олардың негізінде тарифтер қолданылатын нормативтік құқықтық актілердің мәліметтері (көп пәтерлі үйдің барлық подъездерінде немесе көппәтерлі тұрғын үй орналасқан жер учаскесінің шегінде орналасқан хабарландыру тақталарында ілінген, сондай-ақ тұрғын үйлердің жанында орналасқан хабарландыру тақталарында);
коммуналдық қызметтерге ақы төлеу тәртібі мен нысаны (шартта көрсетілген, сондай-ақ мердігердің үй-жайындағы барлық келушілерге қолжетімді жерде хабарландыру тақтасында ілінген);
мемлекеттік қызметтерді көрсетудің сапа параметрлері, жазатайым оқиғаларды және Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін басқа да бұзушылықтарды жою мерзімдері, сондай-ақ осы Ережелер туралы ақпарат (келісімшартта көрсетілген және сонымен қатар мердігердің үй-жайындағы хабарландыру тақтасында барлық тұтынушыларға қолжетімді жерде орналастырылған);
тұрмыстық қажеттіліктерді қанағаттандыру үшін тұтынушы пайдалана алатын құрылғылардың, жабдықтардың және тұрмыстық машиналардың шекті рұқсат етілген қуаты туралы ақпарат (шартта көрсетілген);
федералды атқарушы органдардың атаулары, мекенжайлары мен телефондары (олардың аумақтық органдаржәне бөлімшелер), Ресей Федерациясының құрылтай субъектілерінің атқарушы органдары және осы Ережелердің сақталуын бақылауды жүзеге асыруға уәкілетті жергілікті өзін-өзі басқару органдары;
п) тұтынушының өтініші бойынша коммуналдық қызметтер үшін төлемдерді салыстыруға және 3 жұмыс күнінен кешіктірмей тұтынушыға көрсетілген коммуналдық қызметтер сапасының талаптарға сәйкестігін ескере отырып, төлемді есептеудің дұрыстығын растайтын құжаттарды беруге; Ресей Федерациясының заңнамасының, осы Ереженің және шарттың талаптары, сондай-ақ федералдық заңдармен және тұрақсыздық айыбын (айыппұлдар, өсімпұлдар) шартында белгіленген есептеудің дұрыстығы;
в) Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінде және оған сәйкес қабылданған басқа федералдық заңдарда, Ресей Федерациясының басқа да нормативтік құқықтық актілерінде және шартта көзделген басқа да міндеттемелерді мойнына алады.
50. Мердігердің құқығы бар:
а) тұтынылған коммуналдық қызметтер үшін төлемді, сондай-ақ федералды заңдарда және шартта белгіленген жағдайларда өсімпұлдарды (айыппұлдар, өсімпұлдар) төлеуді талап етеді;
б) тұтынушымен келiсiлген уақытта мердiгердiң қызметкерлерiн немесе өкiлдерiн (соның iшiнде авариялық-құтқару қызметiнiң қызметкерлерiн) үй iшiндегi жабдықтың техникалық және санитарлық жағдайын тексеру және қажеттi шараларды орындау үшiн тұтынушымен келiсiлген уақытта ол алып жатқан тұрғын үй-жайға жiберудi талап етуге; жөндеу, және аварияларды жою үшін - кез келген уақытта;
в) тұтынушы мердігердің (оның ішінде авариялық-құтқару қызметтері) жұмыскерлері мен өкілдерін жіберу жөніндегі міндеттемені орындамаған жағдайда тұтынушының және (немесе) оның отбасы мүшелерінің кінәсінен келтірілген шығынды тұтынушыдан толық өтеуді талап етуге. жұмыскерлер) осы Қағидалардың 52-тармағының «е» тармақшасында көзделген жағдайларда, өзі тұратын тұрғын үй-жайларға;
г) тұтынушымен келісілген уақытта, бірақ 6 айда бір реттен жиі емес тұтынушының жеке есепке алу аспаптарының көрсеткіштерінің дұрыстығын, олардың жұмысқа жарамдылығын, сондай-ақ олардағы пломбалардың бүтіндігін тексеруге;
д) осы Қағидалардың X бөлімінде белгіленген тәртіппен тұтынушыға ыстық суды, электр энергиясын және газды беруді тоқтата тұруға немесе шектеуге;
f) Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінде, басқа федералдық заңдарда және келісімде көзделген басқа құқықтарды жүзеге асыру.
V. Тұтынушының құқықтары мен міндеттері
51. Тұтынушының:
а) өзiнiң өмiрiне, денсаулығына қауiпсiз және мүлкiне зиян келтiрмейтiн қажеттi көлемде қажеттi сапада коммуналдық қызметтер алуға;
б) мердігерден коммуналдық қызметтерді төлеу бойынша есеп айырысулардың жай-күйі туралы ақпаратты алуға (жеке өзі немесе оның өкілі арқылы);
в) мердігерден сапасыз коммуналдық қызметтерді көрсетпеу немесе көрсетпеу туралы және анықталған кемшіліктерді белгіленген мерзімде жою туралы актіні алуға;
г) мердiгерден мемлекеттiк қызметтердiң көлемi мен сапасы, оларды көрсету шарттары, мемлекеттiк қызметтер үшiн төлемақы мөлшерiнiң өзгеруi және оларды төлеу тәртiбi туралы ақпаратты алуға;
д) осы Қағидаларға немесе шартқа сәйкес тұрақты тұрғылықты жерінде уақытша болмаған кезеңде немесе коммуналдық қызметтерді көрсетпеу кезеңінде коммуналдық қызметтерді төлеуден толық немесе ішінара босатылуға;
е) федералдық заңдарда және шартта көзделген тәртіппен және жағдайларда мемлекеттік қызметтерді ұсынбаған немесе сапасыз мемлекеттік қызметтерді көрсеткен жағдайда мердігерден тұрақсыздық айыбын (айыппұлдар, өсімпұлдар) төлеуді талап етуге;
ж) мердiгерден тұтынушының (онымен бiрге тұратын адамдардың) өмiрiне, денсаулығына немесе мүлкiне тиiстi емес сападағы коммуналдық қызметтердi бермеу немесе ұсынбау салдарынан келтiрiлген залалдар мен залалды, сондай-ақ моральдық залалды өтеудi талап етуге құқылы. Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес айқындалатын тәртіп пен мөлшер;
з) осы Қағидалардың 50-тармағының «б» және «г» тармақшаларында, 52-тармағының «е» және «д» тармақшаларында көзделген жағдайларда, мердігердің уәкілетті өкілінен олардың өкілеттіктерін растайтын құжаттарды ұсынуды талап етуге;
и) Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінде және оған сәйкес қабылданған басқа федералдық заңдарда, Ресей Федерациясының басқа да нормативтік құқықтық актілерінде және келісімде көзделген басқа құқықтарды жүзеге асыру.
52. Тұтынушы міндетті:
а) пәтерішілік жабдықтың, ұжымдық (жалпы тұрғын үй), жалпы (пәтерлік) немесе жеке есепке алу аспаптарының ақаулары (авариялары) анықталған кезде олар туралы мердігерге және авариялық-құтқару қызметіне дереу хабарлауға және мүмкіндігінше барлық мүмкін шараларды қабылдауға оларды жою;
б) ішкі инженерлік жүйелердегі өрттер, авариялар кезінде, сондай-ақ коммуналдық ресурстарды пайдаланудан туындайтын басқа да бұзушылықтар кезінде дереу мердігерге және авариялық-құтқару қызметіне хабарлауға;
в) тұтынушыға берiлген коммуналдық ресурстарды есепке алу үшiн өлшем құралдарының мемлекеттiк тiзiлiмiне енгiзiлген ұжымдық (жалпы үй), ортақ (пәтерлiк) немесе жеке есепке алу аспаптарын пайдалануға;
г) тұрғын үй аумағында орнатылған ұжымдық (жалпы үй), жалпы (пәтерлік) немесе жеке есепке алу аспаптары мен таратқыштардағы пломбалардың сақталуын қамтамасыз етуге;
д) мердігердің қызметкерлеріне және өкілдеріне (оның ішінде авариялық-құтқару жұмыстары қызметінің қызметкерлеріне), мемлекеттік бақылау және қадағалау органдарының өкілдеріне ішкі жабдықтың техникалық және санитарлық жағдайын тексеруге және қажетті жөндеу жұмыстарын жүргізуге, сондай-ақ мердігердің өкілдеріне (оның ішінде, авариялық-құтқару қызметтері) аварияларды жою үшін – кез келген уақытта;
е) мердігермен алдын ала келісілген уақытта (6 айда бір реттен жиі емес) жалпы (пәтерлік) және жеке есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін алуға рұқсат беруге;
ж) өзгерістер енгізілген күннен бастап 10 жұмыс күнінен кешіктірмей коммуналдық қызметтерді пайдалану және оларға ақы төлеу негіздері мен шарттарының өзгергені туралы мердігерге хабарлауға;
з) коммуналдық төлемдерді уақтылы және толық төлеу. Коммуналдық төлемдерді белгіленген мерзімде төлемеген жағдайда тұтынушы мердігерге Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінде белгіленген мөлшерде тұрақсыздық айыбын төлейді, бұл тұтынушыны коммуналдық төлемдерді төлеуден босатпайды;
и) Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінде, басқа федералдық заңдарда және келісімде көзделген басқа да міндеттемелерді мойнына алады.
53. Тұтынушыға мыналарға тыйым салынады:
а) белгіленген тәртіпте жүргізілетін тұрғын үй-жайлардың техникалық паспортында көрсетілген ішкі инженерлік жүйелердің техникалық сипаттамаларында анықталған шекті рұқсат етілген жүктемелерден асатын, сыйымдылығы жоғары тұрмыстық машиналарды (құралдарды, жабдықтарды) пайдалануға; тұрғын үй қорының мемлекеттік есебі;
б) мердігердің рұқсатынсыз жылыту жүйесінен салқындатқыш сұйықтықты төгуге;
в) үй iшiндегi инженерлiк жүйелердi өз бетiнше қосуға немесе оларды ұжымдық (жалпы тұрғын үй), ортақ (пәтерлiк) немесе жеке есепке алу аспаптарын айналып өту арқылы қосуға, белгiленген тәртiпке өзгерiс енгiзбей, шаруашылық iшкi инженерлiк жүйелерге өзгертулер енгiзуге; техникалық құжаттамакөппәтерлі үйге немесе тұрғын үйге немесе тұрғын үйдің техникалық паспортына;
г) тұрғын үйге орнатылған жылыту құрылғыларының жылыту беттерін тұрғын үйдің техникалық паспортында көрсетілген параметрлерден өз еркімен ұлғайтуға;
д) есепке алу аспаптарындағы пломбаларды өз бетінше бұзуға, есепке алу аспаптарын бөлшектеуге және олардың көрсеткіштерін бұрмалауға немесе зақымдауға бағытталған әрекеттерді жасауға.
VI. Жекелеген түрлер бойынша алымдарды қайта есептеу тәртібі
уақытша болмаған кезеңдегі коммуналдық қызметтер
орналасқан үй-жайдағы тұтынушылар
54. Тұтынушы тұрғын үй-жайда толық күнтізбелік 5 күннен астам қатарынан уақытша болмаған жағдайда суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, су бұру, электрмен жабдықтау және газбен жабдықтау үшін төлем қайта есептеледі.
55. Осы Қағидалардың 54-тармағында көрсетілген коммуналдық қызметтерге ақы төлеу сомасын қайта есептеу тұрғын үй-жайларда коммуналдық қызметтердің тиісті түрлері бойынша жеке есепке алу аспаптары болмаған жағдайда жүзеге асырылады.
56. Коммуналдық қызметтерге төлем сомасын қайта есептеуді мердігер тұтынушының уақытша болмаған мерзімі аяқталғаннан кейін бір ай ішінде берген тұтынушының жазбаша өтініші негізінде 5 жұмыс күні ішінде жүзеге асырады. Алым сомасын қайта есептеу нәтижелері осы Қағидалардың 36-тармағында белгіленген тәртіппен ұсынылған төлем құжатында көрсетіледі. Өтінішке тұтынушының және (немесе) онымен бірге тұратын адамдардың тұрақты тұрғылықты жері бойынша уақытша болмаған кезеңінің ұзақтығын растайтын құжаттар қоса беріледі. Тұтынушының уақытша жоқтығын растайтын құжат мыналар болуы мүмкін:
а) іссапар куәлігінің немесе жұмыс орны бойынша куәландырылған іссапар куәлігінің көшірмесі;
б) стационарлық емдеу мекемесінде емделу туралы анықтама;
в) тұтынушының атына берілген жол жүру билеттері (егер тұтынушының аты-жөні оларды беру ережелеріне сәйкес осы құжаттарда көрсетілген болса) немесе олардың көшірмелері;
г) қонақүйде, жатақханада немесе басқа уақытша тұрғылықты жерде тұруға арналған шоттар немесе олардың көшірмелері;
д) тұрғылықты жері бойынша тіркелгені туралы анықтама;
(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2010.07.29 N 580 Қаулысымен "е" тармағы жаңа редакцияда)
е) тұтынушы уақытша болмаған тұрғын үй-жайды күзететін ұйымның анықтамасы;
ж) тұтынушының уақытша жоқтығын растайтын басқа да құжаттар.
57. Мердігер тұтынушы ұсынған құжаттардың көшірмелерін жасауға және олардағы мәліметтердің дұрыстығын, толықтығын және дұрыстығын, оның ішінде оларды берген органдар мен ұйымдарға ресми сұрау салулар жіберу арқылы тексеруге құқылы.
58. Коммуналдық қызметтерге ақы төлеу сомасын қайта есептеу тұтынушының жұмыста уақытша болмаған күндер санына пропорционалды түрде жүргізіледі, ол оның жұмыс орнынан кеткен күнін қоспағанда, оның болмаған толық күнтізбелік күндерінің санына негізделіп айқындалады. тұрақты тұрғылықты жері және осы жерге келген күні.
59. Суды бұру үшін төлем сомасын қайта есептеу суық сумен жабдықтау және (немесе) ыстық сумен жабдықтау үшін төлем сомасын қайта есептеу кезінде жүзеге асырылады.
VII. Коммуналдық төлемдер сомасын өзгерту тәртібі
тиісті емес мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша қызметтер
сапасы және (немесе) асатын үзілістермен
ұзақтығын орнату
60. Осы Қағидаларға N 1-қосымшада белгіленген мерзімнен асатын сапасыз және (немесе) үзілістері бар коммуналдық қызметтерді көрсету кезінде әрбір коммуналдық қызмет үшін төлем мөлшері көрсетілген Қосымшаға сәйкес азайтылуға жатады.
61. Мемлекеттік қызметтерді көрсетуде белгіленген мерзімнен асатын үзілістер болған жағдайда, сондай-ақ осы Қағидалардың 10-тармағына сәйкес жылына бір рет профилактикалық жұмыстар жүргізілген кезде ұжымдық қызмет болмаған кезде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу ( жалпы үй), ортақ (пәтерлік) немесе жеке есепке алу аспаптары ұсынылмаған коммуналдық қызметтер құнының сомасына азайтылады.
62. Берілмеген коммуналдық ресурстың көлемі (саны) коммуналдық қызметтерді тұтыну нормативіне, тұтынушылардың санына (сумен жабдықтауға, канализацияға, электрмен және газбен жабдықтауға) немесе жалпы ауданына қарай есептеледі. тұрғын үй-жайлар (жылыту үшін), сондай-ақ коммуналдық қызметтерді көрсетпеу уақыты.
63. Егер мердiгер шарт жасасқаннан кейiн мемлекеттiк қызмет көрсетуге уақтылы кіріспесе, тұтынушы мердiгерден келтiрiлген залалдың орнын толтыруды және азаматтық заңнамаға сәйкес тұрақсыздық айыбын төлеуді талап етуге құқылы. тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнама және шарт.
VIII. Фактті анықтау тәртібі
мемлекеттік қызмет көрсету немесе ұсынбау
сапасыз коммуналдық қызметтер
64. Коммуналдық қызметтер көрсетілмеген немесе сапасыз коммуналдық қызметтер көрсетілген жағдайда тұтынушы бұл туралы мердігердің авариялық-диспетчерлік қызметіне немесе мердігер белгілеген өзге де қызметке (бұдан әрі – авариялық-диспетчерлік қызмет) хабарлайды.
65. Коммуналдық қызметтерді көрсетпеу немесе сәйкессіз сапада коммуналдық қызметтерді көрсету туралы хабарламаны тұтынушы жазбаша немесе ауызша (оның ішінде телефон арқылы) жасай алады және авариялық-диспетчерлік қызметте міндетті тіркелуге жатады. Бұл ретте тұтынушы өзінің тегін, атын және әкесінің атын, тұрғылықты жерінің нақты мекенжайын, сондай-ақ көрсетілмеген коммуналдық қызмет түрін немесе сапасыз көрсетілген коммуналдық қызмет туралы хабарлауға міндетті. Жедел-диспетчерлік қызметтің қызметкері тұтынушыға өтінішті қабылдаған адам (тегі, аты, әкесінің аты) туралы мәліметтерді беруге міндетті. тіркеу нөміріөтініш және оны алу уақыты.
66. Авариялық-диспетчерлік қызметтің қызметкері инженерлік коммуникациялардың берілмеуінің немесе сапасыз инженерлік коммуникациялардың берілуінің себептерін білсе, ол бұл туралы тұтынушыға дереу хабарлауға және өтінішті тіркеу журналына тиісті белгі қоюға міндетті. Бұл белгі мердігердің инженерлік коммуникацияларды бермеу немесе сәйкессіз сапада коммуналдық қызметтерді беру фактісін тануы үшін негіз болып табылады.
67. Авариялық-диспетчерлік қызметтің қызметкері инженерлік коммуникациялардың берілмеуінің немесе сапасыз инженерлік коммуникациялардың берілуінің себептерін білмесе, ол тұтынушымен тұтынушымен келісуге міндетті. коммуналдық қызметтерді бермеу немесе коммуналдық қызметтерді көрсету сапасын тексеру. Тексеру нәтижелері бойынша коммуналдық қызметтерді көрсетпеу немесе сәйкессіз сапада коммуналдық қызметтерді беру туралы акт жасалады, оған тұтынушы (немесе оның өкілі) және мердігер (немесе оның өкілі) қол қояды.
68. Тұтынушы (немесе оның өкілі) және мердігер (оның өкілі) мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қатысты бірыңғай шешімге келмеген жағдайда, олар көрсету сапасын бағалаудың жаңа уақыты мен күнін айқындайды. мемлекеттік тұрғын үй инспекциясының өкілі және қоғамдық тұтынушылар қоғамдарының өкілі көрсетілетін мемлекеттік қызметтер. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын қайта бағалау нәтижелері бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсетпеу немесе сәйкес келмейтін мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы акт жасалады, оған тұтынушы қол қояды (немесе оның өкілі) және мердігер (немесе оның өкілі). Актіге көрсетілген адамдармен қатар мемлекеттік тұрғын үй инспекциясының өкілі және тұтынушылар қоғамдық бірлестігінің өкілі қол қоя алады.
69. Мемлекеттік қызметтерді көрсетпеу немесе сәйкессіз сапада мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы актіде сапа параметрлерінің бұзылуы, мемлекеттік қызметті көрсетпеу немесе мемлекеттік қызметті көрсетуді бастау уақыты мен күні көрсетіледі. жеткіліксіз сапа.
70. Мемлекеттік қызметтерді көрсетпеу немесе сәйкессіз сапада мемлекеттік қызметтерді көрсету басталған күн болып саналады?
а) тұтынушы авариялық-диспетчерлік қызметке коммуналдық қызметтерді көрсетпеу немесе сәйкессіз сапада коммуналдық қызметтерді беру фактісі туралы өтініш берген уақыт;
б) осы Қағидалардың 67 - 69-тармақтарында көзделген тәртіппен мердігер жасаған актінде көрсетілген мерзім - мердігер сәйкессіз сапада инженерлік коммуникацияларды беру фактісін анықтаған жағдайда;
в) ұжымдық (жалпы тұрғын үй), ортақ (пәтерлік) немесе жеке есепке алу аспаптарымен тіркелген сапасыз коммуналдық қызметтерді көрсетуді бастау уақыты - сәйкессіз сападағы коммуналдық қызметтерді көрсетуді есепке алу аспаптарымен белгілеген жағдайда; .
71. Коммуналдық қызметтерді бермеу немесе сапасыз коммуналдық қызметтерді беру туралы акт коммуналдық қызметтер үшін төлемақы сомасын қайта есептеуге, сондай-ақ мердігердің өз міндеттемелерін бұзғаны үшін тұрақсыздық айыбын төлеуіне негіз болып табылады. федералдық заңдармен және шартпен белгіленген сома.
72. Мердігер немесе үшінші тұлғалар тұтынушының немесе онымен бірге тұратын адамдардың өміріне, денсаулығына және (немесе) мүлкіне, көппәтерлі тұрғын үйдегі үй-жайлардың меншік иелерінің ортақ мүлкіне зиян келтірген жағдайда, мердігер (немесе оның өкілі) және тұтынушы (немесе оның өкілі) осындай залал келтіру фактісін тіркейтін акт жасайды және қол қояды. Көрсетілген актіні тұтынушы авариялық-диспетчерлік қызметке хабарласқан сәттен бастап 12 сағаттан кешіктірмей мердігер жасауы және оның уәкілетті өкілі қол қоюы керек. Актіге тұтынушының (немесе оның өкілінің) қол қоюы мүмкін болмаған жағдайда, оған екі куәгер қол қоюға тиіс.
73. Тұтынушының немесе онымен бірге тұратын адамдардың өміріне, денсаулығына және мүлкіне, меншік иелерінің ортақ мүлкіне мемлекеттік қызмет көрсетпеу немесе сәйкессіз сапада мемлекеттік қызмет көрсету туралы актісі. көппәтерлі үйдегі үй-жай 2 данада ресімделеді, оның біреуі тұтынушыға (немесе оның өкіліне) беріледі, екіншісі - орындаушыда қалады.
74. Сәйкес емес сападағы мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімі аяқталды деп есептеледі?
а) тұтынушы (немесе оның өкілі) осы Қағидалардың 67 - 69-тармақтарында көзделген тәртіппен ресімделген мемлекеттік қызмет көрсетудегі кемшіліктерді жою туралы актісіне қол қойған күннен бастап;
б) тиiстi есепке алу аспабымен белгiленген тиiстi сапада мемлекеттiк қызмет көрсету қайта басталған кезден бастап.
IX. Орындаушы мен тұтынушының жауапкершілігі
75. Орындаушы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасы мен тәртібін бұзғаны үшін Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген жауапкершілікте болады.
76. Тұтынушының, сондай-ақ онымен бірге тұратын адамдардың өміріне, денсаулығына және мүлкіне коммуналдық қызметтерді бермеу немесе коммуналдық қызметтерді көрсету салдарынан келтірілген зиян үшін Орындаушы Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген жауапкершілікте болады. оның кінәсіне қарамастан сапасыз.
Орындаушы мемлекеттік қызмет көрсету сапасының нашарлауы форс-мажорлық мән-жайлардың салдарынан болғанын дәлелдесе, жауапкершіліктен босатылады. Мұндай мән-жайларға, атап айтқанда, мердігердің мердігерлерінің міндеттемелерді бұзуы немесе мердігердің әрекеті (әрекетсіздігі), оның ішінде мердігерден қажетті қаражаттың болмауы жатады.
77. Тұтынушы тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамаға сәйкес мердігерден тұрақсыздық айыбын (айыппұл, өсімпұл) төлеуді талап етуге құқылы.
Сапасыз коммуналдық қызметтерді ұсынған кезде тұтынушы шартта көзделген мынадай жағдайларда мердігерден тұрақсыздық айыбын (айыппұлды, өсімпұлды) төлеуді талап етуге құқылы:
а) егер есеп айырысу кезеңінде мемлекеттік қызмет көрсетудегі үзілістердің жалпы уақыты осы Қағидаларға № 1 қосымшада белгіленген мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі рұқсат етілген үзілістерден асып кетсе;
б) егер суық немесе ыстық судың қысымы, сондай-ақ бөлшектеу орнындағы ыстық судың температурасы Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе;
в) егер тұрғын үй-жайлардағы желілік газдың қысымы Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе;
г) егер тұрғын үй-жайлардағы электр желісіндегі кернеу мен жиілік параметрлері Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген талаптарға сәйкес келмесе;
д) көппәтерлі үйдегі тұрғын үйдегі (соның ішінде пәтердегі жеке бөлмедегі) немесе тұрғын үйдегі ауа температурасы Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген мәндерден төмен болса, рұқсат етілген температура ауытқуы және үй жылыту жүйесіндегі қысым осы Қағидаларға № 1 қосымшада көрсетілген мәннен төмен болған жағдайда. Егер шартта өзгеше көзделмесе, тұтынушы тұрғын үйді күзгі-қысқы кезеңде пайдалануға дайындау шараларын қабылдаған жағдайда, тұтынушы мердігерден сапасыз жылыту үшін тұрақсыздық айыбын (айыппұлды, өсімпұлды) төлеуді талап етуге құқылы;
е) егер жедел-диспетчерлік қызмет тұтынушының мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасының бұзылуы немесе олардың көрсетілмеуі туралы хабарламасын тіркемесе;
ж) тұтынушы шартта көзделген өзге де жағдайларда мердігерден тұрақсыздық айыбын (айыппұлды, өсімпұлды) төлеуді талап етуге құқылы.
78. Коммуналдық төлемдерді уақтылы және (немесе) толық төлемеген адамдар (борышкерлер) мердігерге Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінің 155-бабының 14-бөлігінде белгіленген мөлшерде айыппұл төлеуге міндетті.
X. Қамтамасыз етуді тоқтата тұру немесе шектеу
коммуналдық қызметтер
79. Мердігер тұтынушыға алдын ала хабарламастан, келесі жағдайларда коммуналдық қызметтерді көрсетуді тоқтата тұруға құқылы:
а) сумен, жылумен, электрмен және газбен қамтамасыз етілетін жабдықта немесе желілерде, сондай-ақ суды бұру кезінде төтенше жағдайлардың туындауы немесе қаупі;
б) табиғи апаттардың пайда болуы және төтенше жағдайлар, сондай-ақ қажет болған жағдайда оларды оқшаулау және жою.
80. Мердігер тұтынушыға жазбаша ескерту (хабарлама) берілгеннен кейін 1 ай өткен соң келесі жағдайларда коммуналдық қызметтерді көрсетуді тоқтата тұруға немесе шектеуге құқылы:
а) тұтынушының коммуналдық қызметтерді толық төлемуі. Коммуналдық қызметтерді толық төлемеу тұтынушының коммуналдық қызметтерді тұтынудың тиісті нормалары мен коммуналдық қызметтерді көрсеткен күні қолданыстағы тарифтер негізінде айқындалатын 3 айлық төлемнен асатын бір немесе бірнеше коммуналдық қызметтер үшін төлеуге берешегі болуын білдіреді. тұтынушының мердігермен жасасқан берешекті өтеу туралы келісімі болмаған жағдайда және (немесе) мұндай шарттың талаптары орындалмаған жағдайда қызмет көрсету шектелген;
(Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 қаулысымен өзгерту енгізілді)
б) көппәтерлі тұрғын үйдегі үй-жайлардың меншік иелерінің ортақ мүлкіне жататын ішкі инженерлік жүйелерге жоспарлы профилактикалық жөндеу жұмыстарын жүргізу және техникалық қызмет көрсету;
в) тұтынушының ішкі инженерлік жүйелерге рұқсатсыз қосылу фактісін анықтау;
г) уәкілетті мемлекеттік немесе муниципалды органдардан тиісті бұйрық алу;
д) тұтынушының қуаты асатын тұрмыстық машиналарды (құралдарды, жабдықтарды) пайдалануы техникалық сипаттаматұрғын үйдің техникалық паспортында көрсетілген ішкі инженерлік жүйелер;
е) Ресей Федерациясының құрылтай субъектісінің мемлекеттік тұрғын үй инспекциясының бөлімшесі куәландырған, апатқа қауіп төндіретін немесе азаматтардың өмірі мен қауіпсіздігіне қауіп төндіретін, тұтынушы жауапты болатын ішкі инженерлік жүйелердің қанағаттанарлықсыз жай-күйі. Федерация немесе ішкі инженерлік жүйелердің, сондай-ақ ішкі жабдықтардың белгіленген талаптарға сәйкестігіне мемлекеттік бақылау мен қадағалауды жүзеге асыруға уәкілетті басқа орган.
81. Егер федералдық заңдарда, Ресей Федерациясы Президентінің жарлықтарында және Ресей Федерациясы Үкіметінің қаулыларында өзгеше көзделмесе, мердігер, егер тұтынушы кінәлі болса, ескертуден кейін (жазбаша түрде) құқылы. осы Қағидалардың 80-тармағының «а» тармақшасында көрсетілген жағдайда бір немесе бірнеше коммуналдық қызметтерді көрсетуді тоқтата тұруға немесе шектеуге мынадай тәртіппен:
а) мердігер тұтынушыға (жазбаша түрде) көрсетілген хабарлама жіберілген күннен бастап 1 ай ішінде берешегін өтемеген жағдайда, оған коммуналдық қызмет көрсету тоқтатылуы және (немесе) тоқтатылуы мүмкін екендігі туралы хабарлама жібереді. шектелген. Бұл қызметтердің тізімі хабарламаға қоса тіркеледі, ол тұтынушының назарына түбіртекпен немесе пошта арқылы жеткізу арқылы жеткізіледі. тіркелген пошта арқылы(қосымшаның сипаттамасымен) өзі көрсеткен пошталық мекенжай бойынша;
б) хабарламада көрсетілген мерзімде берешек өтелмесе, мердігер тұтынушыға алдын ала (3 күн) жазбаша хабарлама жібере отырып, хабарламада көрсетілген коммуналдық қызметтерді көрсетуді шектеуге құқылы;
в) туындаған берешекті өтемеген жағдайда және мемлекеттік қызметтерді көрсетуге шектеулер енгізілген күннен бастап 1 ай өткен соң, мердігер жылуды, суықты қоспағанда, мемлекеттік қызметтерді көрсетуді тоқтатуға құқылы. сумен жабдықтау және канализация.
82. Коммуналдық қызметтерді көрсетуді (немесе коммуналдық ресурстарды жеткізуді) тоқтата тұру немесе шектеу берешек жойылғанға дейін немесе анықталған бұзушылықтар жойылғанға дейін жүргізілуі мүмкін. Мемлекеттік қызметті көрсету осы Қағидалардың 79 және 80-тармақтарында көрсетілген себептер жойылған сәттен бастап, оның ішінде тұтынушы берешегін толық өтеген кезден бастап күнтізбелік 2 күн ішінде қайта басталады.
83. Коммуналдық қызметтерді көрсетуді (немесе коммуналдық ресурстарды жеткізуді) шектеу кезінде мердігер тұтынушыға жеке коммуналдық ресурстарды жеткізу көлемдерін (санын) уақытша қысқартуға және (немесе) коммуналдық қызметтерді ұсыну режимін енгізуге құқылы. коммуналдық қызметтер.
84. Коммуналдық қызметтерді көрсетуді (немесе коммуналдық ресурстарды жеткізуді) тоқтата тұру немесе шектеу шартты бұзу болып саналмайды.
85. Ресей Федерациясының заңнамасында және шартта белгіленген міндеттемелерді толық орындайтын тұтынушыларға коммуналдық қызметтерді көрсетуді (немесе коммуналдық ресурстарды жеткізуді) тоқтата тұруға немесе шектеуге жол берілмейді.
86. Мемлекеттік қызметтерді көрсетуді (немесе мемлекеттік ресурстарды жеткізуді) тоқтата тұру немесе шектеу жөніндегі іс-әрекеттер:
а) көппәтерлі үйдегі үй-жайлардың меншік иелерінің ортақ мүлкіне зиян келтіру, осы көппәтерлі үйдегі басқа үй-жайларды пайдаланатын азаматтардың құқықтары мен мүдделерін бұзу;
б) тұрғын үй-жайлардың азаматтардың тұрақты тұруы үшін жарамдылығына белгіленген талаптарды бұзу.
XI. Жүргізілген суық сумен жабдықтаудың ерекшеліктері
су бағанасы арқылы
87. Су бағанасы арқылы жүзеге асырылатын суық суды беру осы Қағидаларға сәйкес мердігер тұтынушымен жасасқан суық сумен жабдықтау шарты негізінде жүзеге асырылады.
88. Су құбырларының тиісті техникалық жай-күйін және олардың қауіпсіз пайдалануын қамтамасыз етуді мердігер, ал егер су құбыры тұтынушының меншігінде болса, тұтынушы дербес немесе мердігермен немесе басқа мамандандырылған ұйыммен жасалған шарт негізінде жүзеге асырады. .
89. Тұтынушының меншігінде су құбыры болған жағдайда, тұтынылған суық суды есепке алу және тұтынылған суық суға есептеулер жеке есептеу құралының көрсеткіштері бойынша жүргізіледі.
90. Тұтынушының жеке суық суды есепке алу құрылғысы болмаған жағдайда, суық сумен жабдықтауға ақы төлеу мөлшері осы Қағидалардың 19-тармағының «б» тармақшасында белгіленген тәртіппен су құбыры желісінің стандартын пайдалана отырып айқындалады. құбыр арқылы суық суды тұтыну.
91. Осы Қағидалардың 53-тармағында көзделген ережелерден басқа, тұтынушыға:
а) түтіктерде жуу Көлік, жануарлар және кір;
б) ерікті түрде, мердігердің рұқсатынсыз су бағандарына құбырларды, шлангтарды және басқа құрылғылар мен құрылыстарды бекітуге.
XII. Тұтынушыларды газбен қамтамасыз ету ерекшеліктері
қосылған желі арқылы
92. Мердігер тұтынушыда белгіленген техникалық талаптарға сәйкес келетін газ қабылдау құрылғысы, ішкі газ құбыры және басқа да қажетті ішкі газ жабдығы болған жағдайда оны газбен жабдықтауды қамтамасыз етеді.
93. Тұтынушы ішкі газ жабдығының тиісті техникалық жай-күйін және қауіпсіз жұмыс істеуін қамтамасыз етуге міндетті.
94. Егер тұтынушы газды есепке алу аспаптарын температураны өтеусіз пайдаланса, осы есепке алу аспаптарының көрсеткіштері техникалық реттеу және метрология саласындағы бақылау және қадағалау функцияларын жүзеге асыратын федералды атқарушы орган бекіткен температуралық коэффициенттерді пайдалана отырып, газды есептеу кезінде пайдаланылады.
95. Тұрғын ауданда тұратын тұтынушыны газбен жабдықтау мамандандырылған ұйымның үй ішіндегі газ жабдығына тиісті техникалық қызмет көрсетуіне және жөндеуіне жатады.
96. Осы Қағидалардың 79-тармағында көзделген жағдайлардан басқа, тұтынушыға алдын ала хабарламай газ беруді тоқтата тұруға:
а) жұмысы кез келген уақытта апатқа әкеп соғуы мүмкін үй ішіндегі газ жабдығын анықтау;
б) тұрмыстық газ жабдықтарынан авариялар немесе газдың ағуы, сондай-ақ Ресей Федерациясының заңнамасында көзделген басқа жағдайларда.
97. Осы Қағидалардың 80-тармағында көзделген жағдайлардан басқа, тұтынушыға жазбаша ескерту (хабарлама) жіберілгеннен кейін 1 ай өткен соң тұтынушыларға газ беруді тоқтата тұруға:
а) тұтынушының мердігерге (немесе оның өкіліне) 52-тармақтың «е» тармақшасында белгіленген тәртіппен ішкі газ жабдығының жай-күйіне бақылау тексеруін жүргізу үшін тұтынушы алып жатқан тұрғын үй-жайға жіберуден бас тартуы. осы Ереженің;
б) тұрғын үйде тұратын тұтынушының үй ішіндегі газ жабдықтарына техникалық қызмет көрсету және жөндеу туралы шартты бұзуы (тоқтату).
98. Тұтынушыға газ беруді тоқтата тұру жөніндегі жұмысты тек үй ішіндегі газ жабдықтарына техникалық қызмет көрсететін және жөндеуді жүзеге асыратын ұйым ғана жүргізе алады.
99. Ішкі газ жабдығына техникалық қызмет көрсетуді және жөндеуді жүзеге асыратын ұйым тұтынушының газ қабылдау жабдығын ажырату және (немесе) қосу туралы өтініші бойынша тұтынушыға газ беруді жұмыс істеу кезеңіне, бірақ кезеңнен аспайтын мерзімге тоқтатады. Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес бекітілген осы жұмыстарды орындау стандарттарында көзделген, мердігердің басқа тұтынушыларды уақытша ажыратумен байланысты шығындарын өтеу шартымен.
XIII. Тұрмыстық газды баллондарда сату ерекшеліктері
100. Сұйытылған мұнай газын баллондарда (бұдан әрі – газ баллондары) өткізу кезінде газ баллондарына алдын ала техникалық сараптама жүргізу қажет. Олар жақсы жағдайда болуы керек.
101. Газ баллондарына қатысты баллонды тексеруді, оның техникалық жай-күйін герметикалығына және механикалық зақымдалуына тексеруді (сыртқы белгілері бойынша), газды толтыру деңгейін таразылау арқылы немесе басқа әдіспен тексеруді қамтитын сату алдындағы дайындық жүргізілуі тиіс. көрсетілген бақылауды қамтамасыз етеді, сондай-ақ қолжетімділігін тексереді қажетті ақпаратөнім туралы.
102. Тұтынушы газ баллондарының бақылау салмағын өлшеуді талап етуге құқылы.
103. Газ және газ баллондары туралы мәліметтерде газдың маркасы және оның физикалық-химиялық көрсеткіштері, газ баллонының техникалық жағдайы (баллон нөмірі, бос баллонның массасы, шығарылған күні және келесі техникалық сараптаманың күні) туралы мәліметтер болуы тиіс. , жұмыс және сынақ қысымы, сыйымдылығы) . Мұндай ақпарат цилиндрдің бетінде немесе оған бекітілген пластинада көрсетілген.
104. Сатып алынған газ баллонын өз бетінше тасымалдайтын тұтынушы оны тасымалдау кезіндегі қауіпсіздік ережелерімен, сондай-ақ бос баллонды ауыстыру кезіндегі қауіпсіздік ережелерімен танысуы тиіс.
105. Тұтынушыға газ баллонымен бірге қолма-қол ақша және сату түбіртектері беріледі, онда міндетті мәліметтерден басқа газ баллонының нөмірі, баллондағы газдың массасы, тауардың бағасы және күні көрсетіледі. сату көрсетілген.
XIV. Қатты отынды сату және жеткізу ерекшеліктері
106. Қатты отынды тұтынушыларға тікелей нақты сату немесе сақтау орнында да, сондай-ақ тұтынушы көрсеткен жерге отынды сатуға және жеткізуге алдын ала тапсырыстарды пайдалана отырып өткізуге болады.
107. Сатуға ұсынылатын қатты отын туралы мәліметтерде отынның түрі, маркасы, түрі, мөлшері, сорты және оның басқа да негізгі көрсеткіштері (соның ішінде кесілген ағаштың кубутурасы, оны өлшеу ережелері, дөңгелекті айналдыру коэффициенттері) туралы мәліметтер болуы тиіс. ағаш және кесілген ағашты тығыз текше массаға), сондай-ақ тұтынушы көрсеткен жерге қатты отынды жеткізудің мүмкін болатын шарттары туралы. Мұндай ақпарат қатты отынды сату немесе сақтау орнында орналастырылған. Көмірді өткізу кезінде мердігер (сатушы) отынның осы түрінің жылу құндылығын көрсетуі және оған сапа сертификаттары болуы керек.
108. Қатты отынды өткізуге арналған өтінімде түрі, маркасы, түрі, мөлшері, сорты және басқа да негізгі көрсеткіштері, саны (көлемі немесе салмағы), жеткізу орны мен уақыты көрсетіледі.
109. Тұтынушы қатты отынның көлемін және салмағын өлшеу, сондай-ақ оның сортын және белгіленген талаптарға сәйкестігін анықтау тәртібімен танысу керек.
110. Қатты отынның үлгілері оның түрін, маркасын, түрін, мөлшерін, сұрыпты және салмақ бірлігіне және (немесе) көлемге бөлшек сауда бағасын көрсете отырып, оны тікелей өткізу немесе сақтау орнында орналастырылады. Қатты отын оны сату немесе сақтау орнында түрлері, маркалары, өлшемдері, сорттары және қолдану саласы мен тұтынушылық қасиеттерін анықтайтын басқа да негізгі көрсеткіштер бойынша бөлек орналастырылады.
111. Тұтынушының қатты отынды таңдауы оны өткізу немесе сақтау орны бойынша жүргізілуі мүмкін.
112. Тұтынушы оның өтініші бойынша қамтамасыз етілуге тиіс техникалық құралдарсатып алу үшін таңдалған қатты отынды тәуелсіз бақылау үшін. Тұтынушы сатып алынған қатты отынның бақылау салмағын өлшеуді, өлшеуді және сортын тексеруді талап етуге құқылы.
113. Қатты отынды көлікке тиеу тегін. қосымша ақытұтынушыдан. Тұтынушыға жеткізілген қатты отынды түсіру қосымша ақыға жүзеге асырылады.
XV. Осы Ережелердің сақталуын бақылау
114. Осы Қағидалардың сақталуын бақылауды Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес федералдық атқарушы билік органдары, Ресей Федерациясының құрылтай субъектілерінің атқарушы органдары және жергілікті өзін-өзі басқару органдары осы органдардың мәртебесін айқындайтын актілерде белгіленген өз құзыреті шегінде жүзеге асырады. .
1-тармақ. Егер шартта өзгеше көзделмесе, тұтынушы мердігерге жіберілген хабарламада және коммуналдық төлемге жататын мерзімі мен басталу күнін тұтынушы көрсеткен мерзім ішінде тұрғын үй-жайда уақытша тұрған болып саналады. уақытша тұратын тұтынушыға өмір сүрген күндер санына пропорционалды есептеледі;
С) газбен жабдықтау үшін – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 1-тармағының 5-тармақшасына сәйкес.
20. Көппәтерлі үйдің тұрғын емес үй-жайларында суық суды, ыстық суды, электр энергиясын, газды және жылу энергиясын жеке есепке алу аспаптары болмаған жағдайда тұрғын емес үй-жайларда коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері белгіленген тиісті тарифтер бойынша есептеледі. Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес, сондай-ақ келесілермен айқындалатын тұтынылатын коммуналдық ресурстардың көлеміне қарай:
А) көппәтерлі тұрғын үйде суық суға және (немесе) ыстық суға ұжымдық (жалпы) есептегіш болмаған жағдайда – суды тұтыну нормалары негізінде есептеу арқылы, ал мұндай нормативтер болмаған жағдайда – құрылыс талаптарына сәйкес кодекстер мен ережелер. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу құралымен және мұндай үйдегі жеке үй-жайларды жеке және (немесе) жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жабдықтау кезінде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері 3-тармақтың 1-тармақшасына сәйкес айқындалады.
В) ағынды сулар үшін – тұтынылатын суық және ыстық судың жалпы көлемі ретінде;
В) көппәтерлі тұрғын үйде ұжымдық (жалпы тұрғын үй) газ және (немесе) электр энергиясын есепке алу аспаптары болмаған жағдайда – ресурспен жабдықтаушы ұйым онымен шарт жасасқан тұлғамен келісілген электр қуаты мен қуатын негізге ала отырып есептеу бойынша. осы үй-жайларда орнатылған тұтынатын құрылғылардың жұмыс режимі. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу құралымен және мұндай үйдегі жеке үй-жайларды жеке және (немесе) жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жабдықтау кезінде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері 3-тармақтың 1-тармақшасына сәйкес айқындалады. осы Қағидаларға № 2 қосымшаның;
D) жылыту үшін – осы Қағидалардың 1-тармағының 1-тармақшасына, 2-тармағының 2-тармақшасына және 3-тармағының 2-тармақшасына сәйкес. Бұл ретте мердігер осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 2-тармағының 3-тармақшасында және 3-тармағының 3-тармақшасында белгіленген тәртіппен жылына бір рет жылуға төлемақы мөлшеріне түзетулер енгізеді.
21. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу аспаптарымен жарақтандыру кезінде және жеке және жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптары болмаған кезде тұрғын үйдегі коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері:
осы Қағидаларға 2-қосымшаның 2-тармағының 1-тармақшасы;
2-тармақша Бұл ретте мердігер осы Қағидаларға № 2 қосымшаның 2-тармағының 3-тармақшасына сәйкес жылына бір рет жылуға төлемақы мөлшеріне түзету енгізеді.
22. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу аспаптарымен жабдықтау кезінде көппәтерлі тұрғын үйдегі коммуналдық қызметтерді тұтынушылар ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу аспаптарының көрсеткіштері бойынша коммуналдық қызметтерге ақы төлеуге міндетті.
23. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу құралымен және мұндай үйдегі үй-жайларды ішінара немесе толық жеке және (немесе) жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жабдықтау кезінде тұрғын үй және тұрғын үй-жайларда тұтынылған коммуналдық қызметтерге төлем сомасы - жеке және (немесе) жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жабдықталған немесе жабдықталмаған тұрғын үй-жайлар:
А) суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, газбен жабдықтау және электрмен жабдықтау үшін – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 3-тармағының 1-тармақшасына сәйкес;
В) жылытуға – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 3-тармағының 2-тармақшасына сәйкес. Бұл ретте мердігер осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 3-тармағының 3-тармақшасына сәйкес жылына бір рет жылуға төлемнің мөлшеріне түзетулер енгізеді.
24. Тұтынушы мердігерге немесе ол уәкілеттік берген тұлғаға жеке есепке алу аспаптарынан немесе таратушылардан көрсеткіштерді алу үшін тұтынушы алып жатқан тұрғын үй-жайға кіруге рұқсат беруден бірнеше рет (2 және одан да көп рет) бас тартқан жағдайда:
А) мердігер тұтынушыға бір ай ішінде жеке есепке алу аспаптарының немесе дистрибьюторлардың көрсеткіштерін тұтынушыға ыңғайлы күн мен уақыт туралы хабардар ету қажеттігі туралы хабарламаны тұтынушыға (жазбаша түрде) жіберсе немесе қол қойып тапсырса. осы Қағидалардың 50-тармағының «г» тармақшасына және 52-тармағының «е» тармақшасына сәйкес өзі уәкілеттік берген тұлға, сондай-ақ тұтынушының әрекетсіздігінің салдары;
В) тұтынушы осы тармақтың «а» тармақшасында көрсетілген хабарламаны алған күннен бастап бір апта ішінде орындаушыға жеке есепке алу аспаптарының немесе таратушылардың көрсеткіштерін алу күні мен уақыты туралы (жазбаша) хабарлауға міндетті. мердігер немесе ол уәкілеттік берген тұлға бір ай ішінде;
В) егер тұтынушы осы тармақтың «б» тармақшасында көрсетілген міндеттемелерді орындамаса, мердігер 19-тармаққа сәйкес коммуналдық қызметтерді тұтыну нормалары негізінде коммуналдық қызметтерге төлем сомасын есептеуге құқылы және бұл Қағидалар және осы Қағидаларға № 2 қосымша тұтынушының жеке есепке алу аспаптарының немесе таратушылардың көрсеткіштерінің дұрыстығына, олардың жұмысқа жарамдылығына, сондай-ақ олардағы пломбалардың бүтіндігіне соңғы тексеру жүргізген айдан бастап ;
D) тұтынушы мердігерге коммуналдық қызметтер үшін төлем сомасын есептеу үшін жеке есепке алу аспаптарын немесе дистрибьюторларды пайдалану туралы өтінішті (жазбаша түрде) жібергеннен кейін мердігер немесе ол уәкілеттік берген тұлға жеке есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін алады немесе дистрибьюторлар, мердігер осы Ережеге сәйкес төлем сомасын қайта есептеуге міндетті.
25. Көппәтерлі тұрғын үйде жылу энергиясын тұтынуға арналған ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есептеуіш аспаптары болған жағдайда және барлық немесе жекелеген үй-жайларда таратушылар болса, жылытуға ақы төлеу мөлшері жылу энергиясын тұтынудың орташа айлық көлемдеріне қарай есептеледі. өткен жыл үшін, ал өткен жылдағы жылу энергиясын тұтыну көлемдері туралы ақпарат болмаған жағдайда - Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес бекітілген жылу энергиясын тұтыну нормасы мен жылу энергиясына тариф негізінде. Бұл ретте мердігер дистрибьюторлармен жабдықталған тұрғын және (немесе) тұрғын емес үй-жайларды жылытуға төлем сомасына осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 3-тармағының 5 тармақшасына сәйкес жылына бір рет түзетулер енгізеді.
26. Дистрибьюторлармен жабдықталмаған үй-жайларды жылытуға ақы төлеу мөлшері тұрғын және жылытылатын тұрғын емес үй-жайлардың жалпы ауданы мен жылу энергиясын тұтыну нормаларын негізге ала отырып айқындалады. Егер тұрғын үй-жайлар жалпы ауданы көппәтерлі тұрғын үйдегі тұрғын үй-жайлардың жалпы алаңының 50 пайызынан аз болатын дистрибьюторлармен жабдықталған болса, онда жылу үшін төлем сомасы осыған сәйкес есептеледі. осы Қағидаларға № 2 қосымшаның 2-тармағының 2-тармақшасымен.
27. 20-тармақтың «г» тармақшасына, 21-тармақтың «б» тармақшасына, 23-тармақтарына және осы Қағидаларға сәйкес есептелген жылумен жабдықтаудың коммуналдық қызметі үшін төлем сомасын түзету нәтижесінде алынған сома мыналар кезінде есепке алынады: келесі айда төленетін коммуналдық жылу қызметі үшін төлемді есептеу немесе қайта есептеуден кейін 1 айдан кешіктірмей мердігер тұтынушыға өтемақы төлеу.
28. Коммуналдық пәтерді жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жарақтандыру кезінде осы тұрғын ауданында коммуналдық қызметтерге төлем сомасы есептеледі?
А) суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, кәріз, газбен жабдықтау және электрмен жабдықтау үшін – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 4-тармағының 1-тармақшасына сәйкес;
В) жылытуға – осы Қағидаларға No 2 қосымшаның 4-тармағының 3-тармақшасына сәйкес.
29 - 48. Күштерін жоғалтты. - Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011 жылғы 6 мамырдағы N 354 қаулысы (2012 жылғы 27 тамыздағы өзгертулермен).
IV-XV. Жоғалған қуат. - Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011 жылғы 6 мамырдағы N 354 қаулысы (2012 жылғы 27 тамыздағы өзгертулермен).
№ 1 қосымша
қамтамасыз ету қағидаларына
азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету
ШАРТТАРЫ
КОМмуналдық ТӨЛІМДЕРДІҢ ӨЗГЕРІСТЕРІ
МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕРДІ КӨРСЕТУДЕ ЖОҚ
САПАСЫ ЖӘНЕ (НЕМЕСЕ) АСҚАН ҮЗІЛІСТЕР БАР
ҰЗАҚТЫҚТЫ ОРНАТУ
Жоғалған қуат. - Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011 жылғы 6 мамырдағы N 354 қаулысы (2012 жылғы 27 тамыздағы өзгертулермен).
№ 2 қосымша
қамтамасыз ету қағидаларына
азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету
КОММУНАЛДЫҚ ТӨЛЕМ СОЛАМЫ
1. Тұрғын үйде немесе көппәтерлі тұрғын үйдің үй-жайында ұжымдық (жалпы тұрғын үй), жалпы (пәтерлік) және жеке есепке алу аспаптары болмаған жағдайда коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері мынадай тәртіппен айқындалады:
1) тұрғын үйдегі немесе i-ші тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайды жылытуға төлем сомасы (рубль) мына формула бойынша айқындалады:
Жылыту үшін жылу энергиясының нормативті тұтынуы (Гкал / шаршы м);
Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес белгіленген жылу энергиясына тариф (рубль/Гкал);
2) мерзімі өтіп кеткен. - Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 қаулысы;
3) көппәтерлі үйдің i-ші тұрғын емес үй-жайларында суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, кәріз және электрмен жабдықтау үшін төлем мөлшері (рубль) осы Кодекстің 20-тармағына сәйкес айқындалады.
i-тұрғын үй-жайда (пәтерде, тұрғын ғимаратта) тұратын (тіркелген) азаматтардың саны (адам);
Тиісті коммуналдық қызмет бойынша тұтыну нормасы (салқын сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау және канализация үшін – 1 адамға айына текше метр; электрмен жабдықтау үшін – 1 адамға айына кВтсағ);
Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес белгіленген тиісті коммуналдық ресурстың тарифі (салқын сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау және канализация үшін - рубль / текше метр; электр энергиясы үшін - рубль / кВтсағ);
4) күші жойылды. - Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011.05.06 N 354 қаулысы;
5) көппәтерлі үйдің i-ші тұрғын емес үй-жайында газбен жабдықтау төлемінің мөлшері (рубль) осы Қағидалардың 20-тармағына сәйкес тұрғын үйде немесе тұрғын үйдің i-ші тұрғын үй-жайында айқындалады. көп пәтерлі үй - формула бойынша:
Көппәтерлі үйдегі i-ші үй-жайдың (пәтердің) жалпы ауданы немесе тұрғын үйдің жалпы ауданы (ш. м.);
Тұрғын үйдегі немесе тұрғын үйдегі тұрғын үй-жайларды, оның ішінде мал ұстауға арналған үй-жайларды, моншалар мен жылыжайларды қоса алғанда, тұрғын үй-жайларды жылытуға газ тұтыну нормасы (текше м) / айына шаршы м);
Пісіруге арналған газды тұтыну нормасы (1 адамға айына текше метр);
Орталықтандырылған ыстық сумен жабдықтау болмаған кезде суды жылытуға газды тұтыну нормасы (1 адамға айына текше метр);
Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес белгіленген газдың тарифі (бағасы) (рубль/текше метр).
2. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы) есепке алу аспаптарымен жарақтандыру және жеке және жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптары болмаған кезде тұрғын үйдегі коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері мынадай тәртіппен айқындалады:
1) суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, газбен жабдықтау және электр энергиясын беру үшін төлем мөлшері (рубль) мына формула бойынша айқындалады:
Көппәтерлі тұрғын үйдегі немесе тұрғын үйдегі ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есептегіш құралының көрсеткіші бойынша айқындалатын есеп айырысу кезеңінде нақты тұтынылған коммуналдық ресурстың (салқын су, ыстық су, газ немесе электр энергиясы) көлемі (саны) текше метр, кВт/сағ);
сәйкес айқындалатын i-ші тұрғын емес үй-жайларда (жалпы аумақтарды қоспағанда) есеп айырысу кезеңінде тұтынылған коммуналдық ресурстың (суық су, ыстық су, газ, электр энергиясы) көлемі (саны) (текше метр, кВтсағ) Азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының 20-тармағымен;
Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес белгіленген тиісті коммуналдық ресурстың тарифі (суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, газбен жабдықтау және канализация үшін - рубль / текше метр; электр энергиясы үшін - рубль / кВтсағ);
i-тұрғын үй-жайда (пәтер, коммуналдық пәтер, тұрғын үй) тұратын (тіркелген) азаматтардың саны (адам);
Жеке есепке алу аспаптарымен жабдықталмаған үйдің барлық тұрғын үй-жайларында тұрғылықты және тұрған жері бойынша тіркелген азаматтардың саны (адамдар);
2) көппәтерлі үйдің i-ші тұрғын үй-жайларын жылытуға төлем мөлшері (рубль) мына формула бойынша айқындалады:
Көппәтерлі үйдегі i-ші үй-жайдың (пәтердің) жалпы ауданы немесе тұрғын үйдің жалпы ауданы (ш. м.);
Өткен жылдағы жылытуға арналған жылу энергиясын орташа айлық тұтыну (Гкал/ш. м);
Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес белгіленген жылу энергиясының тарифі (рубль/Гкал).
Өткен жылдағы жылу энергиясын тұтыну көлемдері туралы ақпарат болмаған жағдайда, жылытуға ақы төлеу мөлшері 1 формула бойынша айқындалады;
3) көппәтерлі үйдің i-ші тұрғын үй-жайларын жылытуға төлем сомасын (рубль) мердігер жылына бір рет мына формула бойынша түзетеді:
Көп пәтерлі үйде орнатылған ұжымдық (жалпы үй) есепке алу аспаптарының көрсеткіштері бойынша айқындалатын жылу энергиясы үшін төлем мөлшері (рубль);
Көппәтерлі үйдегі i-ші үй-жайдың (пәтер, тұрғын емес үй-жайлар) жалпы ауданы немесе тұрғын үйдің жалпы ауданы (ш. м.);
Көп пәтерлі үйдегі немесе тұрғын үйдегі барлық үй-жайлардың жалпы ауданы (ш. М);
Өткен жылдағы көппәтерлі үйдің i-ші тұрғын үйінде жылуға төлемнің жалпы сомасы (рубль).
3. Көппәтерлі тұрғын үйді ұжымдық (жалпы тұрғын үй) есепке алу аспаптарымен және көппәтерлі тұрғын үйдегі жеке немесе барлық үй-жайларды жеке және (немесе) жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жабдықтау кезінде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшері мынадай тәртіппен айқындалады:
1) жеке және (немесе) жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жабдықталған немесе жеке тұлғамен жабдықталмаған тұрғын және тұрғын емес үй-жайларды суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, газбен жабдықтау, электрмен жабдықтау үшін төлем сомасы (рубль). және (немесе) жалпы (пәтерлік) құрылғыны есепке алу мына формуламен анықталады:
Есеп айырысу кезеңінде нақты тұтынылған коммуналдық ресурстың (салқын су, ыстық су, газ немесе электр энергиясы) көлемі (саны) көппәтерлі тұрғын үйдегі немесе тұрғын үйдегі ұжымдық (жалпы) есептегіш құралдарының көрсеткіштерімен айқындалады. текше метр, кВт/сағ);
Есеп айырысу кезеңінде жеке есепке алу аспаптарымен өлшенген тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайларда, ал коммуналдық пәтерлерде тұтынылған коммуналдық ресурстың (салқын су, ыстық су, газ немесе электр энергиясы) жалпы көлемі (саны) - жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптары бойынша (текше метр, кВтсағ);
Есеп айырысу кезеңі ішінде есепке алу аспаптарымен жабдықталмаған тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайларда тұтынылған коммуналдық ресурстың (суық су, ыстық су, газ немесе электр энергиясы) жалпы көлемі (саны) тұрғын үй-жайлар үшін белгіленген 3 және формулалар бойынша коммуналдық қызметтерді тұтыну нормалары, тұрғын емес үй-жайлар үшін - 20-тармаққа сәйкес
Есептегішпен жабдықталған i-ші тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайларда жеке есептегішпен өлшенген коммуналдық ресурстың (салқын су, ыстық су, газ немесе электр энергиясы) көлемі (саны) және коммуналдық пәтерлер - жалпы (пәтерлік) есепке алу аспабы бойынша немесе тұрғын үй-жайлар үшін айқындалатын есепке алу аспаптарымен жабдықталмаған i-ші тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайларда - 3 және формулярлар бойынша инженерлік коммуникацияларды тұтыну нормалары негізінде , тұрғын емес үй-жайлар үшін – осы Қағидалардың 20-тармағына сәйкес (текше метр, кВтсағ);
Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес белгіленген коммуналдық ресурстың тарифі (суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, газбен жабдықтау және канализация үшін - рубль / текше метр; электр энергиясы үшін - рубль / кВтсағ);
2) есепке алу аспаптарымен жабдықталмаған үй-жайды жылытуға төлемнің ай сайынғы мөлшері (рубль) 1 формула бойынша, ал көп пәтерлі үйдің i-ші тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайларында есепке алу аспаптарымен жабдықталған формула 7;
3) көппәтерлі үйдің i-ші тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайларын жылытуға төлем сомасын (рубль) мердігер жылына бір рет мына формула бойынша түзетеді:
Өткен жылы барлық үй-жайларда тұтынылған жылу энергиясы үшін төлем мөлшері ұжымдық (жалпы үй) есептегішінің көрсеткіштеріне және Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес бекітілген жылу энергиясының тарифіне (рубль) негізделген;
Есептік кезең ішінде тұтынылған жылу энергиясы үшін төлем мөлшері жеке есепке алу аспаптарымен жабдықталған үй-жайларда, коммуналдық пәтерлерде - жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарының көрсеткіштері бойынша айқындалады және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2006 жылғы 20 желтоқсандағы № 109 қаулысына сәйкес бекітілген жылу энергиясына тариф. Ресей Федерациясының заңнамасы (руб.);
Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес бекітілген жылу энергиясын тұтыну нормасы мен жылу энергиясына тариф негізінде айқындалатын есепке алу аспаптарымен жабдықталмаған үй-жайларда есеп айырысу кезеңінде тұтынылған жылу энергиясы үшін төлем мөлшері (руб. );
Көп пәтерлі үйдегі барлық тұрғын және тұрғын емес үй-жайлардың жалпы ауданы (ш. М);
Көппәтерлі үйдегі i-ші үй-жайдың (пәтер, тұрғын емес үй-жайлар) жалпы ауданы (ш. м.);
4) дистрибьюторлармен жабдықталған көппәтерлі үйдегі тұрғын және тұрғын емес үй-жайларды жылытуға төлемнің ай сайынғы мөлшері (рубль) 7 формула бойынша айқындалады;
5) дистрибьюторлармен жабдықталған көппәтерлі үйдегі i-ші тұрғын немесе тұрғын емес үй-жайларды жылытуға төлем сомасын (рубль) мердігер жылына бір рет мына формула бойынша түзетеді:
Көппәтерлі үйде орнатылған ұжымдық (жалпы) есепке алу аспаптарының көмегімен анықталған жылу энергиясына төлем (рубль);
Дистрибьюторлармен жабдықталмаған u-ші бөлмеде тұтыну нормалары бойынша жылу энергиясын төлеу (рубль);
K - жылу таратқыштармен жабдықталмаған пәтерлер саны (дана);
i-ші бөлмеде орнатылған q-ші дистрибьюторға тиесілі төлемдердің үлесі;
P – i-ші бөлмеде орнатылған дистрибьюторлар саны (дана);
Көп пәтерлі үйде орнатылған j-ші дистрибьюторға тиесілі төлемдердің үлесі;
Т - көп пәтерлі үйде орнатылған дистрибьюторлар саны (дана);
Өткен жылдағы көппәтерлі тұрғын үйдегі j-ші тұрғын үйді жылытуға төлемнің жалпы сомасы (рубль).
4. Коммуналдық пәтерді жалпы (пәтерлік) есепке алу аспаптарымен жарақтандыру және жеке есепке алу аспаптары болмаған кезде i-ші тұрғын үй-жайда коммуналдық қызметтерге ақы төлеу сомасы мынадай тәртіппен есептеледі:
1) суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, газбен жабдықтау, электрмен жабдықтау немесе канализация үшін төлем мөлшері (рубль) мына формула бойынша айқындалады:
i-ші коммуналдық пәтердің j-ші тұрғын үй кеңістігінде тұтынылатын суық судың, ыстық судың, газдың (текше метр), электр энергиясының (кВтсағ) немесе ағызылатын тұрмыстық сарқынды сулардың көлемі (мөлшері) (текше метр);
Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес белгіленген тиісті коммуналдық ресурстың тарифі (суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, газбен жабдықтау, канализация үшін - рубль / текше метр; электр энергиясы үшін - рубль / кВтсағ);
2) i-ші коммуналдық тұрғын үй кеңістігіндегі тұтынылатын суық судың, ыстық судың, газдың (текше метр), электр энергиясының (кВт/сағ) немесе ағызылатын шаруашылық-тұрмыстық сарқынды сулардың көлемінің (мөлшерінің) көлемі (текше метр). Пәтер келесі формула бойынша есептеледі:
1-ші коммуналдық пәтерде тұтынылатын суық судың, ыстық судың, газдың (текше метр) немесе электр энергиясының (кВт/сағ) жалпы (пәтерлік) есепке алу құрылғысының көрсеткіштері бойынша айқындалатын көлемі (саны) немесе тұтынылатын суық және ыстық судың жалпы көлемі (текше метр) ретінде есептелетін бұрылатын ағынды сулар;
1-ші коммуналдық пәтердегі j-ші тұрғын үйде тұратын азаматтардың саны (адам);
Жылыту үшін коммуналдық қызметке төлем сомасын есептеу тәртібі туралы осы Қағидаларға 1-тармақ - No 2 қосымша.
Ашық сотта А.-ның Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы қаулысымен бекітілген Азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету ережесінің 23-тармағының «б» тармақшасын жарамсыз деп тану туралы арызы бойынша әкімшілік істі қарады. N 307 Қағидаларға N 2 қосымшаның 3-тармағының 2-тармақшасы,
3. Осы Қағидалардың мақсаттары үшін қызметтер мен жұмыстар, егер олар көппәтерлі тұрғын үйдегі ортақ мүлікті күтіп-ұстау қағидаларының, Жалпыға ортақ мүлікті беру қағидаларының талаптарына сәйкес келмесе, көрсетілген немесе сапасыз орындалған деп есептеледі. азаматтарға қызмет көрсету, Ресей Федерациясы заңнамасының басқа талаптары және осы Ереженің 5-тармағында көрсетілген шарттар талаптары .
В) коммуналдық ресурстың сапа көрсеткіштерінің бұзылуына әкеп соққан коммуналдық қызметтерді тұтынушылардың іс-әрекеттері үшін мердігердің жауапкершілігі туралы Қағидалардың 18-тармағының «а» тармақшасына сәйкес ресурстарды жеткізу шартына енгізілген ереже және осы келісімде белгіленген жеткізілетін коммуналдық ресурс көлемі Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 қаулысымен бекітілген Азаматтарға коммуналдық қызметтер көрсету ережелерінің 53-тармағына сәйкес қолданылады (бұдан әрі - азаматтарға мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидалары ретінде);
В) өтініш бойынша Ресей Федерациясының құрылтай субъектілерінің мемлекеттік органдарының шешімдері, жылытуға арналған коммуналдық қызметке ақы төлеу сомасын есептеу кезінде, мұндай есептеуді жүргізу тәртібі, мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелерінде белгіленген. Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 «Азаматтарға коммуналдық қызметтерді көрсету тәртібі туралы» қаулысымен бекітілген, 2012 жылғы 30 маусымда қолданыста болатын жылытуға жылу энергиясын тұтыну нормаларын пайдаланатын азаматтар , Ресей Федерациясы Үкіметінің 2012 жылғы 27 тамыздағы N 857 қаулысының 1-тармағының «б» тармақшасына сәйкес қабылданған «Меншік иелеріне мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидаларын 2012 - 2014 жылдары қолдану ерекшеліктері туралы. және көппәтерлі үйлердегі және тұрғын үй-жайлардағы үй-жайларды пайдаланушылар», оларды қабылдаған органдар күшін жойғанға дейін, бірақ Азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының 15-тармақтары және 1-тармақтары белгіленген күннен кешіктірілмей жарамды. Көрсетілген Ережеге № 2 қосымша лам.
Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 «Азаматтарға мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы» қаулысының 6-тармағы және Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 13 тамыздағы N 491 қаулысының 8-тармағы. «Көп пәтерлі тұрғын үйдегі ортақ мүлікті ұстау қағидаларын және қызмет көрсету және басқару бойынша жұмыстарды орындау кезінде тұрғын үй-жайларды күтіп-ұстау және жөндеуге ақы төлеу мөлшерін өзгерту қағидаларын бекіту туралы»; Тұтынушылардың және коммуналдық қызмет көрсетушілердің көптеген өтініштеріне байланысты сапасыз және (немесе) белгіленген мерзімнен асатын үзіліспен көппәтерлі тұрғын үйдегі ортақ мүлікті күтіп ұстау және жөндеу, деп хабарлайды .
«в) көппәтерлі үйлердегі және тұрғын үйлердегі үй-жайлардың иелері мен пайдаланушыларына Ресей Федерациясының Үкіметі белгілеген ережелерге сәйкес айқындалатын жылыту және жылытусыз кезеңдердегі коммуналдық қызметтердің құны, егер Ресей Федерациясының құрылтай субъектілерінің мемлекеттік органдары, Ресей Федерациясының Үкіметіне сәйкес тәртіппен тұтынушылардың жылу үшін коммуналдық қызметтерге ақы төлеуді ағымдағы жылдың барлық айларында біркелкі орындауы туралы шешім қабылданбады. күнтізбелік жыл немесе жылуға арналған коммуналдық қызмет үшін төлем сомасын есептеу кезінде қолдану туралы шешім, Азаматтарға коммуналдық қызмет көрсету қағидаларына сәйкес жылу үшін коммуналдық қызметке төлем сомасын есептеу тәртібі бекітіледі. Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 қаулысымен 2012 жылғы 30 маусымда қолданыста болған жылытуға арналған жылу энергиясын тұтыну нормаларын пайдалана отырып. Маусым тұрғын үй-коммуналдық қызметтер құнының nye аймақтық нормативтері тиісінше жергілікті өзін-өзі басқару органы белгілеген жылу беру кезеңінің басталу немесе аяқталу күнінен бастап субсидияларды есептеу және беру үшін пайдаланылады;
Ресей Федерациясының Өңірлік даму министрлігі Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 «Азаматтарға мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы» қаулысының 6-тармағына сәйкес тұтынушылардың көптеген өтініштеріне байланысты. және коммуналдық қызметтерді жеткізушілер, азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының 8-тармағын қолдану мәселелері бойынша түсіндірмелер береді.
Халықты қамтамасыз ету федералды заңдармен, ережелермен, ережелермен және басқа да актілермен қатаң реттеледі.
Оларды ұсыну стандарттарын, көлемін, сапасы мен мерзімін біле отырып, азаматтар қызметті жақсартуға ұмтыла алады. Бірақ біз өз міндеттерімізді - бақылаушыларды қабылдауды ұмытпауымыз керек.
Тұтынушылар мен қызмет көрсетушілер арасындағы тұрғын үй қатынастары мемлекеттің араласуынсыз мүмкін емес. Ол мұны заңдарды қабылдау және оларға өзгертулер енгізу арқылы жасайды.
негізгі заңдар және ережелерТұрғын үй-коммуналдық шаруашылық кәсіпорындары басшылыққа алатындар:
Сонымен қатар, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық кәсіпорындары да көпті басшылыққа алады арнайы нормативтік актілерөз қызметі барысында:
- Ресей Федерациясындағы кәріз және сумен жабдықтау жүйесін пайдалану ережелері (Үкіметтің № 167 қаулысы).
- № 761 Жарлығымен азаматтар-тұтынушылар анықталған.
- No 307 азаматтарға мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидалары қызмет иелері мен түпкі тұтынушылардың жеткізушілермен қарым-қатынасын реттейді, жеке ресурстарды тұтыну стандарттарын белгілейді.
- Белгілі бір тұрғын үй-коммуналдық секторға қатысты мамандандырылған нормативтік құқықтық актілер – газбен жабдықтау, кәріз, сумен жабдықтау, көппәтерлі үйлерді күтіп ұстау және т.б.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібіне қатысты өзгерістер
Негізгі басқару құжаты болып табылады «Азаматтарға мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидалары», Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы № 307 қаулысымен бекітілген 2015 ж. бұл құжатбіраз өзгерістерге ұшырады.
Есептегіштерді орнатуға мүмкіндігі бар, бірақ орнатпаған қызмет тұтынушылары көбірек төлейді. Бұл шара халықты жалпы және жеке есепке алу аспаптарын орнатуға ынталандыру мақсатында жасалған.
Мұндай нормативтік акт бұрын да болған, бірақ кеңінен қолданылмаған. Енді жаңашылдық заңдастырылғаннан кейін талаптар барлық азаматтарға қатысты болады.
Демек, есептегішті тексеру (уақытша жоқ) кезінде алым алуды реттейтін тармақ та өзгерді.
Егер бұрын есептеу үшін «стандартты» тарифтің алдыңғы үш айындағы тұтыну көрсеткіштері алынған болса, қазір жоғарылатылған мөлшерлеме ескерілетін боладыкөбейту коэффициенттерімен. 2017 жылдың басында бұл көрсеткіш 1,5 тең.
Егер бақылаушы айғақ алу үшін пәтерге немесе үйге кіргізілмесе, көбейтілген коэффициенттерді қолдану мүмкін қатарынан үш айдан астам.
Көтерілген тарифтер газбен жабдықтауға қолданылмайды.
Осылайша, барлық инновациялар бөлмеде есептегіштер болмаған кезде көбейту факторларын пайдалануға қатысты.
Ең бастысы, олардың болмауы, мысалы, қашан ақталуы мүмкін IPU, OPU орнатудың техникалық мүмкіндігі жоқ. Бұл жағдайда алым бұрынғы тарифтер бойынша алынады.
Ереженің жалпы ережелері
Құжаттың негізгі тармақтары:
Сонымен қатар, жалпы ережелерде тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді көрсету кезінде қолданылатын негізгі терминдер мен ұғымдардың декодтауы бар.
Құжат тұтынушыларға (заңды түрде тұратын азаматтарға, жеке, мемлекеттік меншікке) және қызмет көрсетушілерге қолданылады.
Мемлекеттік қызмет көрсету субъектілерінің құқықтары мен міндеттері
Тұтынушының құқығы бар:
- тиісті сапалы, уақтылы және толық көлемде қызмет алуға;
- мемлекеттік қызметтерді үздіксіз алуға, олардың сапасын белгіленген деңгейге дейін арттыруды талап етуге;
- қатысты шешім қабылдауға қатысу ортақ мүлікжәне үй аумағы;
- жұмсалған қызметтердің нақты көлемін бақылау және төлеу;
- жеткізілімдер үзілген, сапасыз немесе үй-жайда болмаған жағдайда төлемді азайтуды талап етуге;
- егер залал көрсетілетін қызметті берушінің кінәсінен келтірілген болса, оның орнын толтыруды талап етуге;
- жасалған төлемдерді тексеру;
- толық ақпарат алу, нақты қызметтерге қатысты құжаттармен және нормативтік құқықтық актілермен танысу.
Жеткізушінің құқығы бар:
- уақытылы талап ету;
- тұрғын үй-жайларды, ЖПБ, ОПУ пайдалану ережелерінің сақталуын талап етуге;
- бар тұтынушылар үшін мемлекеттен өтемақы алуға;
- есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін және жұмысқа жарамдылығын тексеру үшін үй-жайға еркін кіруге.
Тұтынушы міндеттенедітұтынылған коммуналдық қызметтерді уақтылы төлеуге, жеткізуші өкілдерінің үй-жайға кіруін қамтамасыз етуге, пәтердегі инженерлік желілердің жұмысқа жарамдылығын дербес бақылауға.
Жеткізуші міндеттіқызметтерді белгіленген мерзімде, толық көлемде, ұзақ үзіліссіз, белгіленген сапада көрсетуге, тұтынушымен шарт жасасуға және үйдегі жүйелердің техникалық жағдайын бақылауға.
Сапа стандарттары
Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық ГОСТ Р 51617-2000, федералдық заңдар мен басқа да нормативтік құқықтық актілерге сәйкес жүзеге асырылуы керек.
Барлық қызметтер халықтың қажеттіліктері үшін белгіленген мөлшерде, үздіксіз тұтынуды қамтамасыз ету үшін көрсетілуі керек.
Үзіліс болған жағдайда ғана рұқсат етіледі жөндеунемесе форс-мажор.
Барлық қызметтер халықтың денсаулығы мен өмірі үшін қауіпсіз болуы керек.
Жеткізуші қызметтердің сапасын бақылауды жүзеге асыруы керек:
- көрнекі;
- аналитикалық;
- аспаптық.
Қызмет көрсету үшін қолданылатын құрылғылар, өнімдер, заттар бақылануы және стандарттарға сай болуы керек.
Коммуналдық төлемдерді төлеу тәртібі
Тұрғын үй кодексі тұтынушыны мыналарға міндеттейді:
- кәсіпорындар да, жеке тұлғалар да;
- әр айдың 10-на дейін төлем жасау;
- алынған түбіртектерге сәйкес төлем құжаттарын ресімдеуге;
- негіздер болған жағдайда алуға;
- меншігіндегі барлық үй-жайларды төлеу;
- кейбір жағдайларда көппәтерлі үйлердегі жалпы мүлікті ағымдағы ғана емес, күрделі жөндеу де төлеуге жатады.
Даулар мен келіспеушіліктерді шешу
Тұтынушы мен мердігер арасындағы даулардың келесі түрлері болуы мүмкін:
Дәл тұрғын үй секторында медиаторлар танымал емес. Себеп банальды – өзінше алмаған тарап өзін дұрыс санап, кінәліні жазалауға ұмтылады. Сонымен қатар, ол сот талқылауының жылдарға созылуы мүмкін екенін және үлкен ақша, күш және уақыт шығындарымен бірге жүруі мүмкін екенін ескермейді.
Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтағы медиация татуластыруға бағытталған, жәбірленушіге келтірілген зиянды қысқа мерзімде өтеу.
Бірақ, қолданыстағы заңнамаға дауласушы тараптарды медиацияны қолдануға міндеттейтін өзгерістер енгізілгенше, қоғамдық даулар сотта шешілетін болады.
Бейне: Ресейде коммуналдық қызметтерді тұтыну стандарттары ұлғайтылды
Есепте жеке есепке алу аспаптары бар немесе жоқ болған жағдайда тұтынылған коммуналдық қызметтердің құнын есептеу мәселесі талқыланады.
Есептегіштермен жабдықталмаған тұрғын үйлердің иелеріне қандай көбейту коэффициенттері енгізілетіні айтылды.