Нарық – бәрі үнемі өзгеріп тұратын жер. Оның үстіне, өзгертулер мен өзгерістер өзгеретін ештеңе жоқ сияқты сегменттерге де қатысты. Мысалы, ең қарапайым тұрмыстық заттар - ыдыс-аяқтарды сату саласында.

Бұл жерде сіз ешқандай ерекше жаңалықтар немесе трюктар туралы ойлай алмайтын сияқтысыз, бірақ барлық жерде, соның ішінде ыдыс-аяқты сатуда да нәзіктіктер бар. Олардың кейбірін білу кейде сатылымды арттыруы мүмкін. Маркетингтің қандай кереметтері бар? Және оларды сәтті қолдану үшін не істеу керек?

ДДСҰ? Қайда? Қашан?

Ең қарапайымнан бастайық - сатып алушыдан. Мұнда үш сұраққа жауап беру керек:

• ыдыстарыңды кім сатып алады?
• ол қашан сатып алады?
• ол оны қайда жасайды?

Бірінші сұрақ баға сегментіне қатысты, ол үнемді, орташа және премиум болуы мүмкін. Күнделікті үнемді тағамдарды халықтың 80% үнемі сатып алатын болады (өйткені ол мезгіл-мезгіл бұзылады). Орта таптың 40%-ы ортаға азғырылады (және өте сирек, өйткені олар оны тек мерекелерде пайдаланады). Ал «үлкен адамдарға» айналған және қазір өздерінің мәртебесін тұтынудың сыртқы атрибуттарына қамқорлық жасайтын халықтың ең көбі 10% премиумға жұмсайды. Айтпақшы, бұл сатушы үшін өте жақсы, өйткені жоғары мәртебеге ие тұтынушылар тіпті ас үй ыдыстары саласында (киімдегідей жылдам болмаса да) үнемі өзгеретін сән трендтерін ұстануы керек.

Әзірге адамдардың ыдыс-аяқты қашан және қайдан сатып алатынын шешу керек пе? Экономикалық сегментке келетін болсақ, жауап қарапайым болады: қажет болған жағдайда және супермаркеттерге ұзақ сапарлар кезінде (өнім апта бойы дереу сатып алынған кезде). Яғни, сәйкес өнімдердің сөрелерінде. Бірақ орташа және жоғары сапалы тағамдар үшін адамдар мамандандырылған дүкендерге баруға жалқау болмауы мүмкін ... қайда? Бұл қызықты сұрақ.

Сатып алушыға арналған якорь

Мамандандырылған ыдыс-аяқ дүкенінің қаланың іскерлік орталығында болуы міндетті емес екенінен бастайық. Біріншіден, экономикалық себептер бойынша – мұндай аудандардағы сауда орындарын жалға алу тым қымбат. Екіншіден, тіпті бай адамның пікірінше, ас үй ыдыстары олар үшін өте алыс жерге бару үшін соншалықты маңызды сатып алу емес.

Сондықтан, тіпті тұрғын ауданда ыдыс-аяқ дүкенін ашудың мәні бар, өйткені бұл аудандардың көпшілігі 100 000-нан астам халқы бар қалаларды білдіреді. Бірақ мұнда да бір нәзіктік бар: ыдыс-аяқ сататын дүкен толығымен өздігінен орналаспауы керек. Ол заманауи қалаларда тұтынушылық сұраныстың «зәкірлері» рөлін атқаратын басқа сауда орталықтарының жанында орналасуы керек.

Сонымен, ыдыс-аяқ сататын дүкен жеке ғимарат немесе камера болуы мүмкін сауда орталығы- бастысы, ол әлеуетті сатып алушылардың көзіне жиі түседі. Қалғаны технологияға байланысты болады. Егер, әрине, ол дұрыс қолданылса. Бәрібір, білімді адамдарБіз кез келген өнімді қаржылық «алтын балық» жасауға болатынына сенімдіміз, егер үш шарт орындалса:

• жақсы сатушыларды жалдау;
• дұрыс ассортиментті таңдау;
• мерчандайзингті (яғни тауар жеткізуді) сауатты ұйымдастыру.

Көз деңгейінде

Ауқымнан бастайық. Тәжірибелі сатушылар сауда орталықтарындағы өнімнің басым бөлігі орташа баға сегментіне жататынын айтады. Өте арзан және өте қымбат тауарлар үшін ассортименттің 15-20% -дан аспайды.

Дегенмен, кірістің басым бөлігін, жоғарыда айтылғандай, қымбат және орташа тауарлар әкеледі. Сатушылар бұл қатынасқа қалай қол жеткізеді?

Ең алдымен – мерчандайзинг есебінен. Мерчендайзинг ережелерінің ең қарапайымы - ең көп орындалатын жер ыстық тауарларсөрелерде еденнен 110-130 см, көз деңгейінде. Көзге көрінетін жерде орналасқан орта сегменттегі тауарлар сатылымның 40% дейін қамтамасыз етеді. Жоғарыда қымбатырақ тауарлар, ал қолдар деңгейінен төмен (еденнен 50-60 см) - өте үнемді сегмент.

Қарапайым техникадан бастайық - тауарлардың белгілі бір түрлеріне назар аудара алатын мамандандырылған бұрыштар. Сатып алушыға қарайтын мамандандырылған бөлімде табақтар мен ыдыс-аяқтар әлдеқайда берік көрінеді.

Егер а әлеуетті сатып алушыкенеттен супермаркетте ұзын сөрелердің арасында кешкі асқа ұсынылған үстелді көреді, бұл оның назарын аударатыны сөзсіз. Егер үстел барлық ережелерге сәйкес ұсынылып, безендірілсе және оның жанында осындай және осындай брендтің ыдыс-аяқтарын шығаруға маманданған компанияның әрекеті туралы айтуға дайын жақсы кеңесшілер болса, онда ықтималдығы шамамен 90% компанияның атауы сатып алушының есінде қалады деп болжауға болады. Сондай-ақ оның өнімдерінің сыртқы түрі. Кейде мұндай тағамдар сатып алады.

Дегенмен, супермаркеттер әдетте мұндай қойылымдарды ұйымдастыруға құлшыныс танытпайды. Бірақ олардың басқа амалдары бар. Мысалы, бір бөлімде фарфордан немесе фаянстан жасалған орта дәрежелі тағамдар мен кәдесыйлардың үйлесімі. Тұтынушыға қаратып бұрылған тәрелкелері бар сәнді әшекейлердің үйлесімі адамға сатып алу туралы шешім қабылдауға көмектесетін көтеріңкі көңіл-күй тудырады. Бірақ қымбат премиум-класс ыдыс-аяқтары әдетте жылтыратылған айналы дисплейлерде - слайдтарда көрсетіледі, олар өздері жасайды. сыртқы түріұсынылған өнімнің сән-салтанатын атап өту керек. Ең дұрысы, мұндай витрина-слайдтар айналмалы және жарықтандырылған болуы керек. Күміс және алтын жалатылған ас құралдары жинақтары кейде тіпті зергерлік бұйымдарға арналған үстелшелерге орналастырылады. Көбірек прозалық ас үй ыдыстарына келетін болсақ (пышақ, шөміш, кәстрөл және т.б.), олар үшін көлденең сөрелердің орнына бұл заттар ілулі тұрған тік перфорацияланған панельдер орнатылған.

Тағы бір трюк: қуыруға арналған табалар мен басқа да шағын ыдыстар (қасық, шпатель, шөміш және т.б.) бір уақытта бірнеше бірлік - 3-тен 10 данаға дейін көрсетіледі. Бұл орналасу өнімді әдемірек және «бай» етеді және сонымен бірге онымен байланыс жасайды. түгендеу, бұл өз алдына сатып алушының жан дүниесіне сенімділік ұялатады.

«20-дан 80-ге дейін» фарфор дүкенінде

Сонда сұрақ туындайды: егер ірі супермаркеттер ыдыс-аяқтың сатылуын ұлғайту және оларды пайдаланудың барлық ноу-хауларымен таныс болса, онда дәл осылай жасайтын жалғыз дүкен туралы не деуге болады? Қалай шағын дүкен(ауызша «қытай дүкені») үлкен қытай бизнесінің акулаларымен бәсекелесуге бола ма? Бұл жұмыс істей ме?

Жауап қарапайым: егер сіз бұрын айтқан «20-дан 80-ге дейін» ережесін еске түсірсеңіз, ол жұмыс істейді.

Қарапайым тілмен айтқанда, супер және гипермаркеттер ақшасының 20% ыдыс-аяққа жұмсайтын 80% сатып алушылардың бизнесімен айналысады. Ал мамандандырылған ыдыс-аяқ дүкенінің алдында қалған 80% жұмсайтын 20% тарту міндеті тұр.Бірақ тұтынушыларды тартудың барлық жолдары бұрыннан белгілі және қолданылған болса, мұны қалай жасауға болады?

Біріншіден, бәрі бірдей қолданылмайды. Супермаркеттерде тақырыптық бұрыштарды табу өте сирек кездеседі. Сіз супермаркеттердің иелерін түсінуге болады - бөлшек сауда алаңы тез қайтарым беруі керек. Ал үлгілі дастархан қашан және кімге ұсынылуы мүмкін сауда алаңы? Бірақ бұл сұрақ бұдан былай ыдыс-аяқ дүкенінің иесінің алдында болмайды.

Екіншіден, иелері мамандандырылған дүкендерӨнімдеріңізді жылжытудың басқа жолдары да бар. Мысалы, сату әртүрлі түрлеріыдыс-аяқтарды дисплей терезелерінде бос табақтар түрінде емес, мазмұнымен көрсетілсе, үлкейтуге болады. Әрине, шынайы емес, әртүрлі манекендер. Бұл тиімді әдіссатуды арттыру Жапонияда бұрыннан қолданылған. Тұтынушылардың қызығушылығын арттырудың тағы бір жолы – ұлттық тағамдарға байланысты тағамдар бұрыштарын жасау. Бұл қадам перспективалы, өйткені дәл осы салада ас үй сәнінің әсері бар.

Тағы да, егер кеңістік рұқсат етілсе, экзотикалық тағамдарды дұрыс өңдеу бойынша семинарлар өткізу үшін дүкенде 4-5 шаршы метр бөлуге болады. Бұл оқиғаларды бейнеге түсіріп, дүкеннің веб-сайтында орналастыруға болады, содан кейін адал жанкүйерлер клубы ақырында өздігінен қалыптасады.

Және, әрине, қызметкерлер. Ыдыс-аяқ дүкеніне сатушы ретінде 40-45 жас аралығындағы әйелдерді алған дұрыс. Олар тәжірибелі асүй мамандары ретінде кездеседі және сатып алушылар олардың кеңестеріне құлақ асатын болады.

Ыдыс-аяқ нарығының операторларысоңғы жылдары тұтынушылардың қалауы өзгергенін ескеріңіз: сатып алушылар үстел мен ас үй ыдыстарының сапасы мен дизайнына көбірек талап қоя бастады - олар асүйде көргісі келеді. әдемі және жоғары сапалы ыдыс-аяқ. Нарық үнемі өзгеріп отырады, талғамға, сәнге және стильге сәйкес өзгереді, бірақ табысты және тиімді сату ережелері өзгеріссіз қалады, олардың білімі мен қолданылуы кез келген нарық операторына, мейлі ол үлкен болсын, мүмкіндік береді. коммерциялық желінемесе кішкентай бөлшек сауда дүкенібалапан, сатып алушыңды сақта.

Ыдыс-аяқтар нарығы, жалпы кез келген нарық сияқты, артықшылықтар мен сатып алу қабілетінің айырмашылығын ескеруі керек әртүрлі топтартұтынушылар. Әрқашан тауарлардың нақты баға градациясы болады: экономика, орта және премиум сегменттер. Тиісінше, ыдыс-аяқ нарығының кез келген операторы, ең алдымен, негізгі сұрақты өзі шешеді: оның мақсатты аудиториясы қандай болады? Басқаша айтқанда, әрбір сатушы өз тұтынушысын таңдайды. Осы таңдаудан ассортимент тізімі мен белгілі бір дүкеннің сөрелеріндегі баға деңгейі байланысты болады. Екіншіден, сатушы тұжырымдамалық сұраққа жауап береді: олардың дүкені қандай болуы керек? Бұл орналасу мәселесі, дизайн мәселесі, ішкі және сыртқы дизайн мәселесі, тану мәселесі.

Ассортиментті қалыптастыру деңгейінде бөлшек сатушыәртүрлі баға санатындағы тауарлардың пайыздық үлесін анықтайды. Әдетте, ірі форматты дүкендердің (гипер- және супермаркеттер) «арыстандық» үлесі орташа баға сегментінің өнімдеріне келеді; ассортименттің 15-20%-дан аспайтыны жоғары және төмен баға сегментіндегі өнімдерге бөлінеді. Дегенмен, бірнеше желіні қамтитын операторлар әрбір жеке желіні және оның ерекше позициясын анықтау арқылы бағаны саралау мәселесін шешеді. географиялық орналасуы, әлеуметтік факторлар мен халықтың төлем қабілеттілігін ескере отырып. Көптеген операторлар жақсы кірістілікке қол жеткізу мүмкін емес деп санайды ыдыс-аяқ сатушағын аумақта, өйткені бұл өнім кең ауқымда ұсынылған жағдайда ғана жақсы сатылады.

Мамандандырылған шыны ыдыстар дүкендеріорташа және жоғары баға диапазонындағы өнімдерді ұсына отырып, сатып алушылардың тар санатына арналған. Көбінесе олар шетелдік зауыттардың эксклюзивті өкілдері болып табылады, соның арқасында олар ешкімде жоқ ерекше өнімді ұсына алады. Сонымен қатар, ұсыныс сұраныстан асып түсетін орташа және төмен баға сегменттерінен айырмашылығы, жоғары баға сегментінде бәсекелестік минималды: қымбат тағамдарды сатып алушы өзіне ұнайтын тауар үшін төлеуге дайын.

Барлық дерлік нарық операторлары әдеттегідей келіседі тауар тобыдүкенде үш құрамдас бөлік болған жағдайда «ақша сиырына» айналуы мүмкін: білікті сатушылар (және сапалы қызмет көрсету), дұрыс ассортимент және жақсы ұйымдастырылған сауда.

Мерчандайзинг тұтынушылардың қалауы психологиясын және сатып алу мотивациясын ескере отырып, бірегей атмосфераны құруға, сатып алушыны орналастыруға көмектеседі, осылайша дүкеннің өзіндік, ерекше стилін қалыптастырады.

Қажетті эмоционалды атмосфераны құру ыдыс-аяқ дүкендеріөңдеудің арнайы әдістерін қолданыңыз. Мысалы, келушілерге өте жағымды әсер - сауда алаңында сәндік дисплей аралдарының болуы - асхана үстелі ретінде немесе мерекелік таңғы асқа арналған үстел ретінде безендірілген үстелдер. Ыдыс-аяқ бөлімдерінде кәдесыйлар көбінесе сәйкес өнім ретінде сатылады. Сәнді сувенирлерді көрсетузалдың ортасында орналасқан слайдтарда бөлімде мерекелік эмоционалды фон құруға және сатып алу туралы шешім қабылдауға көмектесуге қабілетті. Ыдыс-аяқ дүкендерінде және бөлімшелерінде өнімді сауатты көрсетудің маңыздылығын асыра бағалау қиын. Витринаның дизайнын өзгерткеннен кейін сатылым 40-200% өскен жағдайлар бар!

Классикалық түрде тамаша дүкен жабдықтары ас үй бұйымдары дүкендеріқарапайым функционалды стеллаждар мен көлденең беттері бар есептегіштер қарастырылады. Мұндай сөрелердегі сөрелер ыдыс-аяқтар үшін шыныдан немесе ас үй ыдыстарына арналған ДСП мен OSB тақталарынан жасалған.

Қымбат тағамдаржылтыратылған витриналарда және айна слайдтарында қойылған. Мұндай слайдтар таңдаулы жарықтандыру арқылы айналуы мүмкін. Бірақ ас үй жабдықтарының бөлімдері үшін қарапайым көлденең сөрелердің орнына заттар ілулі тұрған перфорацияланған панельдерді қолданған дұрыс - шөміштерден кастрюльге дейін.

Ас құралдары витриналарға қойылады, ал ас құралдары жинақтары жылтыратылған биік сөрелерге орналастырылады. Күміс және алтын жалатылған құрылғылар зергерлік бұйымдарға арналған есептегіштерге жиі орналастырылады.

Қуыруға арналған табалар мен шағын ас үй ыдыстары(қасықтар, шпательдер, шөміштер және т.б.) ешқашан бір мөлшерде қойылмайды, бірақ бірнеше бірлікте ғана - 3-тен 10-ға дейін. Мұндай дисплей қойма (қор) болып табылады және сонымен бірге тауарды тартымды етеді ", - деді. бай».

Пластиналар тұтынушыға «қарап тұрғанда» әлдеқайда көрнекі көрінеді, бұл арнайы ұстағыштарды немесе плиталарға арналған торларды пайдаланған кезде мүмкін. Ал ас құралдары жинақтары жиегі бар көлбеу сөрелерге ыңғайлы орналастырылған, бұл көруді жеңілдетеді.

Сондай-ақ сауда орталығындағы дүкен немесе бөлім терезелерінің бойындағы кеңістікті пайдаланудың кең мүмкіндіктеріне назар аудару қажет. Ыдыс-аяқ- дәл өнім, оның макетін барлық жағынан тартымды ету оңай. Витриналардың бойына «мөлдір» жабдықты орнату арқылы сіз әдемі және ақпараттылығымен безендірілген витрина мен сауда алаңында жұмыс істейтін ұтымды пайдаланылған сауда алаңын ала аласыз.

(www.liveretail.ru сайтының материалдары негізінде)

Энциклопедиялық анықтама: ыдыс-аяқ дүкені - сауда нүктесі, онда кәстрөлдерді, тәрелкелерді, стакандарды, қызмет көрсетуге немесе пісіруге арналған басқа заттарды, сондай-ақ ас үйге арналған әртүрлі керек-жарақтарды сатып алуға болады.

Заманауи өндірушілер әртүрлі өлшемдегі, пішіндегі, түстер мен мақсаттардағы тағамдардың кең таңдауын ұсынады. Бұл санаттағы тауарларға сұраныс тұрақты сияқты, бірақ бұл бизнесте бәрі бірдей бақытты емес. Неліктен? Біздің мақаланы оқып шығыңыз және ыдыс-аяқ дүкенінің тиімді екенін және бастапқы кезеңдерде жиі кездесетін қателерді қалай болдырмау керектігін біліңіз.

Табысты үй бұйымдары дүкеніне қадам басу

Бірінші қадам:құқықтық және материалдық базаны дайындау

Бөлшек сауданың басқа түрлерін ұйымдастыру үшін ыдыс-аяқ саудасы үшін бірдей құжаттар қажет:

Тіркеу туралы куәлік (заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер);

салық төлеушінің жеке нөмірін (СТН) тіркеу және беру туралы куәлік;

Мемлекеттік өрт қадағалау және санитарлық-эпидемиологиялық станциясының қорытындысы;

Касса лицензиясы.

Тәжірибелі кәсіпкерлерге үлкен сауда орталығындағы шағын дүкеннен немесе бөлімшеден бастау ұсынылады. «Зәкір» бар орынды таңдаңыз - ас үй тоқыма бұйымдары сияқты тақырыптық тауарлары бар сауда нүктелері, тұрмыстық техникаЖәне тағы басқа. Есіңізде болсын: ыдыс-аяқ, әдетте, басқа сатып алулардың фонында сатып алынады. Сондай-ақ сыйлық дүкенінің жанында отыруға болады, өйткені көптеген сатып алушылар ас үй ыдыстарын жақсы сыйлық деп санайды және оларды белгілі бір мерекелерде сатып алады.

Орынды қалай таңдауға болады? Жақсы нұсқа - жақсы көлік қолжетімділігі бар үлкен сауда орталығында. Сондай-ақ, тұрғын ауданда фарфор дүкенін ашуға болады. Егер үй-жайды жалға алуға болатын болса, онда коммерциялық жабдықты сатып алған дұрыс - сондықтан қажет болған жағдайда басқа жерде сауданы оңай кеңейте аласыз.

Екінші қадам:стратегияны таңдаңыз

Сарапшылар жаңадан бастаған бизнесмендерге бір брендтің тағамдарын сатпай, әртүрлі өндірушілердің тауарларын қолжетімді болуын ұсынады. Бұл жағдайда баға санатын алдын ала таңдау керек. Мысалы, Қытайдан, Ресейден және Украинадан қымбат емес ыдыс-аяқтарды сатуға назар аударыңыз немесе қымбатырақ еуропалық брендтерге негізделген ассортимент жасаңыз.

Ас үй бұйымдары дүкенін ашпас бұрын, қандай тауар сататыныңызды да шешіңіз. Бұл тағам дайындауға арналған ас үй ыдыстары, талғампаз кристалл, практикалық пластик және т.б. болуы мүмкін.

Үшінші қадам:біз ассортиментті қалыптастырамыз, кадрларды іріктейміз

Ассортиментті қалыптастырудың бірнеше жолы бар. Біріншіден, сіз тұтынушыларға аймағыңыз үшін түбегейлі жаңа өнімді ұсына аласыз. Мысалы, жақын жерде ешкім бамбук немесе керамикалық ыдыс сатпайды. Оған назар аударыңыз, сонда аудиторияның назары қамтамасыз етіледі. Егер еркін сауда тауашалары болмаса немесе тәуекелге барғыңыз келмесе, бәсекелестеріңізге мұқият қараңыз. Қай тауар санатына сұраныс жоғары? Оған назар аударыңыз және сіз, мысалы, жақсырақ баға немесе кең таңдауды ұсына аласыз.

Сіздің дүкеніңіздің беделі оның гүлденуінің кілті екенін есте сақтаңыз. Сатып алушы сізді ұнатса, ол туралы үш досына немесе туыстарына айтады, егер жоқ болса, он. Сондықтан жеткізушілерді таңдауға ерекше мұқият қарау керек. Өндірушілермен келіссөздер жүргізуге тырысыңыз. Біріншіден, жақсы баға ұсынысын аласыз, екіншіден, жеткізу кестесі мен сапасын бақылау оңайырақ.

Маңызды: өнімнің әрбір түрінің өз аймағы болуы керек: сыйлық жиынтықтары аймағы, ыдыс-аяқты пісіру аймағы және ыдыс-аяққа қызмет көрсету аймағы. Жылына табыстың үштен бір бөлігі осы тауарлар тобының әрқайсысын әкеледі.

Сатушы орнына, тәжірибелі кәсіпкерлердің айтуынша, орта жастағы әйелді жалдаған дұрыс. Сатып алушылар арасында подсознание деңгейінде ол бере алатын тәжірибелі үй иесімен байланысты пайдалы кеңестағамдарды таңдау.

Ақшаны қайдан алуға болады?

Ыдыс-аяқ дүкенін ашу қанша тұратынын есептегенде, бөлмені жалға алу, сатып алу құнын ескеріңіз. коммерциялық жабдық, ассортиментті қалыптастыру. Үстінде бастапқы кезеңәбден үлкен инвестиция, өйткені жеткізушілерден ыдыс-аяқты жаппай сатып алу келеді. Сақтағыңыз келе ме? Көрмелер кезінде келісім-шарттарға қол қою - осы кезеңде ірі өндірушілер жақсы жеңілдіктер ұсынады.

Несие тартудың ең кең тараған түрі болып табылады бастапқы капитал. Несиелік бағдарламаны таңдағанда, ыдыс-аяқ саудасы жыл бойы табыс әкелетін тұрақты бизнес екенін есте сақтаңыз. Сауда маржасы 25-30% болса, табыстылық айтарлықтай жоғары.

Су астындағы тастар

Сіздің беделіңізге сапасыз ыдыс-аяқ пен нашар қызмет көрсету қаупі төнуі мүмкін. Қате ассортиментті таңдасаңыз, сәтсіздікке ұшырауыңыз мүмкін. Мысалы, сіз орта деңгейдегі тұрғын ауданда элиталық кристалды сата бастайсыз. Сонымен қатар, бұл тауашада бәсекелестік өте көп. Адалдық бағдарламалары сізге бәсекелестерден ерекшеленуге көмектеседі. Адамдар жеңілдіктер мен акцияларды жақсы көретінін есте сақтаңыз.

Қорытындылай келе

Ыдыс-аяқ дүкені - орташа табыстылық деңгейі бар айтарлықтай тұрақты бизнес. Ассортиментті қалыптастыруға және сауда процесін ұйымдастыруға дұрыс көзқараспен сіз өзіңіздің сауда нүктеңізге клиенттердің қызығушылығын қамтамасыз етесіз. Кішкентай мультибрендтік дүкеннен бастау оңайырақ.

«Посуда» көтерме сауда базасы өз тарихын 90-жылдары бастады. Бұл қойма мен көрме залы, дәретхана қағазы шығаратын зауыттың іргелес есігінде болатын. Алғашқы жеткізілімдер Украинадан болды, ол жерден қымбат емес ыдыс-аяқтар тұтас жүк көліктерімен тасымалданды. 2013 жылы компания платформада өзінің интернет-дүкенін құрып, екі жылда сайттың айналымы 30 есеге өсті. Интернеттегі ыдыс-аяқ дүкенін қалай ашуға болады және мұндай бизнес қалай жұмыс істейді - бұл туралы бізге әзірлеу жөніндегі менеджер Рустам Мусифуллин айтып берді.

Ыдыс-аяқ дүкенін нөлден қалай ашуға және тауашада бірінші болуға болады

«Посуда» көтерме қоймасы 1998 жылы пайда болды, қазір оның құрылғанына 15 жылдан асты», - дейді Рустам. – Содан 90-шы жылдары бәрі ақша табудың ең жақсы жолын іздеді, көлік бөлшектеріне дейін барлығын қатарынан сатуға тырысты. Содан кейін біз ыдыс-аяқ сату ісі туралы ойладық.

Дәретхана қағазын шығаратын зауыттың жанында шағын ыдыс-аяқ қоймасы жұмыс істеді. Олар негізінен Украина зауыттарынан сатып алынды: олар жүк көліктерімен тасымалданды! Қазір ол зауыттар көзге көрінбей, ыдыс-аяқ бизнесі жандана бастады. Біздің «атымыз» отандық тағамдар. Шетелден ештеңе тасимыз. Біздің жеткізушілердің қатарында Кубань, Дулево, Добруш фарфор зауыттары, Эксперименттік шыны зауыты ... 50-ден астам кәсіпорын сияқты алыптар бар.

Интернет-дүкенде 20 000-нан астам заттар ұсынылған: ыдыс-аяқ пен кәдесыйлар, фарфор, фаянс, шыны, эмаль, алюминий, мырыштау, жабыспайтын, сувенир, тұрмыстық топ, пластик. Үй иесіне қажет нәрсенің бәрі.

Біз соңғы пайдаланушы үшін жұмыс істемейміз

90-жылдары компания жергілікті нарыққа және кейбір көршілес қалаларға назар аударды. Қазір ол бүкіл Ресейге экспортталады. Оңтүстікте – Астрахань облысына қарай. Батыста - Липецк облысына дейін. Солтүстікте – Архангельск облысына. Негізгі сатып алушылар Башқұртстан, Татарстан, Самара облысынан. Компания ыдыс-аяқты тасымалдамайтын аймақ жоқ: тіпті астаналық аймақтарда да сатып алушылар бар.

Біз тек көтерме саудагерлерге назар аударамыз. Клиенттер – сол көтерме сауда базалары, базарлар, дүкендер, шаруашылық тауарлары бар базарлардағы нүктелер. Және маңызды шектеу: дүкенде бөлшек тұтынушылар бір немесе екі өнімге тапсырыс беруге қызығушылық танытпауы үшін біз ең төменгі тапсырыс шегін белгілейміз.

Біздің интернет-дүкен стандартты дүкен емес. Бұл каталог дүкені

Ыдыс-аяқ шығаратын компаниялар Интернетті сату арнасы ретінде онша ұнатпайды. Интернет-дүкен құрмас бұрын, бізде өнімнің фотосуреттері бар шағын веб-сайт болды. Сонымен, каталог сияқты, ерекше ештеңе жоқ: қарауға болады - тапсырыс бере алмайсыз. Ол кезде менеджерлердің іссапарлары тауар өткізудің негізгі жолы болды: олар аймақтарды аралап, сауда нүктелерін іздеді.

Олар өздерімен бірге каталогтар пакеттерін, дискілерді алып, сайт-каталогты қарауды ұсынды. Жалпы, олар ескі әдіспен жұмыс істеді. Және ол жұмыс істеді! Бірақ 2013 жылы біз өнімді онлайн жылжытуға неғұрлым мұқият қарауды шештік және ыдыс-аяққа тапсырыс беру мүмкіндігі бар веб-сайтты жасадық.

Менеджер іссапарға шығып, сатып алушымен сол жерде танысқан кездегі әдіс ең тиімді болып қала береді. Бірақ қазір әлеуетті сатып алушы тауарлардың партиясын тікелей интернет-дүкенде көріп, тапсырыс бере алады. Барлық фотосуреттер, барлық ағымдағы баланстар, дүкенде тіркелген тұтынушыларға арналған барлық жеңілдіктер интернет-дүкенде.

Біз AdvantShop дүкенін веб-сайт жасау платформасы ретінде таңдадық. Платформа интернет-технологиялардағы ең аз білімсіз адам үшін ыңғайлы. Сізге ойланудың қажеті жоқ: суреттерді енгізіңіз, өңдеңіз және каталог жасаңыз.

Біз тағамдардың интернет-дүкенін ілгерілетпейміз: біз онымен жұмыс істемейміз контекстік жарнама, SEO оңтайландыруымен мұның бәрі пайдасыз. Ыдыс-аяқ нарығында біздің базамызды бәрі біледі. Біз ең көп барамыз қарапайым жол: әлеуетті клиентпен тікелей диалог арқылы.

Бәсекелестіктен ерекшелену үшін ыдыс-аяқ дүкенін қалай ашуға болады? Ең маңызды артықшылығы - тиімділік. Тауар келді - біз бірден суретке түсіреміз. Қоймада бар нәрсе бірден дүкенде пайда болады.

Дүкен клиентімен қалай жұмыс істеу керек

Біз осылай жұмыс істейміз: дүкен тұтынушысы ассортиментті тексереді, өнімді себетке қосады, ал менеджер дереу тапсырыспен жұмыс істей бастайды. Енді бұйрық оның жауапкершілігінде.

Бұл схема Интернет-бизнес үшін өте дәстүрлі емес, бірақ біз клиентпен, тіпті егер ол Интернеттен келсе де, жеке қарым-қатынасқа сүйенеміз. Телефон арқылы, мысалы, біз бір нәрсені қайта сата аламыз немесе клиентке қажет өнімге балама ұсына аламыз, бірақ ол бізде жоқ.

Менеджер клиентке сатып алу көлеміне байланысты оған құқығы бар жеңілдіктер жүйесі туралы айтып береді. Жеңілдік тауар жеткізілетін аймақтың қашықтығына да байланысты. Тұтынушы неғұрлым көп көбірек ақшажеткізу шығындарын жеу. Бұл сонымен қатар тұтынушы сатып алғысы келетін тауарлардың көлеміне байланысты. Қазір интернет-дүкенде орташа тапсырыс 40 000 рубльді құрайды.

Ыдыс-аяқ бизнесі қандай бөлімдерден тұрады?

Кәсіпорынның сол кездегі және қазіргі құрылымы мына қағидаттарға негізделген: жабдықтау бөлімі, сату бөлімі, көрме залы, қойма.

• Сату бөлімі.Оның мамандары жеткізушілерден сатып алатын ыдыстарды қалай сату керектігін біледі. Бұл тағам интернет-дүкеннің беттерінде пайда болады. Сату менеджерлері интернет-дүкеннен келген тұтынушылармен жұмыс істейді: олар қоңырау шалып, сөйлеседі, тапсырыс береді және төлемді бақылайды.
• Көрме залыжергілікті клиенттерге қызмет көрсетеді. Көтерме бағамен сатып алудың ең аз сомасы - 4000 рубль.
• Қор.Барлық тағамдар осында жеткізіліп, тұтынушыларға осы жерден жіберіледі.
• Сатып алу бөлімібартерлік жұмыс істеуге дайын барлық жеткізушілермен, зауыттармен және компаниялармен жұмыс істейді. Жеткізушілер көбінесе не қабылданатынын және клиентке не қажет екенін түсіну үшін сату бөлімімен кеңеседі: ыдыс-аяқты қалай сату керектігін түсіну үшін сіз осы өнімнің маусымдылығын нақты білуіңіз керек.

Мереке әрқашан біздің өнімге деген қызығушылықтың артуы: 23 ақпан, 8 наурыз. Адамдар ыдыс-аяқтарды белсенді түрде сатып алады. Ерлерге арналған - ерлер жиынтығы мен ассортименті. Әйелдер - жиынтықтар, сыйлықтар, кәдесыйлар. Жазда бұл үй шаруашылығы тобы: шелектер, бақшада жұмыс істеуге арналған тауарлар. Балалар лагеріне арналған тауарлар, шыны ыдыстар, көзілдірік.

Біз тасымалдаушылармен қалай жұмыс істейміз

Ең көп таралған әдіс - маршрутты қалыптастыру: мысалы, біз Башқұртстандағы интернет-дүкеннің барлық тұтынушыларын жинаймыз және жүк көлігі осы нүктелердің барлығына барады. Басқа жолдар бар - мысалы, контейнерлер, темір жол көлігі, әуе тасымалы.

Барлық тағамдар зауыттық қаптамада жеткізіледі. Тауар «көптеп» жеткізілетін болса, біз оларды мүмкіндігінше ұрыс-керіс болмас үшін жәшіктерге саламыз. Ұрыс туындайды - біз қабылдауға кірісеміз.

Интернет-дүкендегі сатылым 2 жылда қалай өсті

Фотооперация бізге нөлден бастап ыдыс-аяқтардың интернет-дүкенін ашуға көмектесті. Жұмыстың бірінші айында интернет-дүкен өте аз мөлшерде әкелді, бірақ дүкенде фотосуреттер өте аз болды.

Ыдыс-аяқтар тауарларды суретке түсіруге өте құлықсыз, сирек, ал жеткізуші зауыттар өз өнімдерінің суреттерін береді. Көптеген зауыттарда жай ғана тауарлардың фотосуреттері жоқ, ал келісім-шарттарда оларды беруге міндетті екендігі көрсетілмеген.

Ал біз өзіміз көп суретке түсеміз. Ал біз оны тез орындаймыз. Біздің айырмашылығымыз жылдамдық. Тауарлар келеді - біз фотосуреттерді дүкенге тез жүктейміз.

Қазір интернет-дүкеннің сатылымы мен тапсырыстарының саны үнемі өсіп келеді. Біз платформа жаңа клиенттермен де, ескі тұтынушылармен де жұмыс істеудің тамаша құралы деп есептейміз.

Дүкенді іске қосу үшін бақылау тізімін жүктеп алыңыз

* Есептеулер Ресей бойынша орташа деректерді пайдаланады

Ыдыс-аяқ - қажетті тұрмыстық заттардың бірі, сондықтан оған деген сұраныс әрқашан жеткілікті жоғары және тұрақты. Бұл өнімтұтастай алғанда, оның бірнеше тауарлар санаттары бар, сондықтан олар элиталық және өнер туындыларына дерлік жататын тағамдарды және күнделікті қолдануға арналған тағамдарды, практикалық және арзан бағаны ажыратады. Саудамен айналысқысы келетін кәсіпкер тұтынушылармен жұмыс істеу және бизнесін ұйымдастыру үшін әртүрлі форматтарға қол жеткізе отырып, ыдыс-аяқ сату саласында өз ісін ашады. Кәсіпкерліктің қандай түрін өте перспективалы деп атауға болады, бірақ оның бизнесін сауатты ұйымдастыру жағдайында кәсіпкерге тұрақты және тұрақты табысқа көбірек кепілдік береді.

Кез келгенінде үлкен қалатабуға болады үлкен санытұтынушыларға тек тауарларды ұсынатын ыдыс-аяқ дүкендері әртүрлі санаттар; сонымен қатар, қай ыдыс-аяқты сату туралы шешім қабылданғанына қарамастан, бәсекелестік деңгейі көп жағдайда айтарлықтай жоғары. Осыған байланысты жеке стратегия мен бизнес тактикасын жасау үшін нарықтағы жағдайды және бәсекелестердің ұсыныстарын мұқият зерделеу қажет; Бұл үшін толыққанды жүзеге асыру орынды болуы мүмкін маркетингтік зерттеулертауарлардың барлық санаттарына сұранысты анықтау және жеткізілім жетіспейтін немесе сатып алынатын өнімге тұтынушылардың жеткіліксіз қанағаттануы бар тауашаны алу үшін нарықтық жағдайды зерттеу үшін. Жалпы, сауатты ұйыммен және ойластырылған бизнес-жоспармен сіз тәуекелдер барынша азайтылып, кәсіпкер нарықта өз орнын ала алатынына сенуге болады, бәсекелестердің әрекеттеріне сәтті қарсы тұру. Жоғарыда айтылғандай, оған жұмыстың бірнеше форматтары қол жетімді. Бөлшек ыдыс-аяқ дүкенін ескеретін болсақ, ол жеке тұлғалармен ғана емес, сонымен қатар айналыса алады көтерме саудабасқа кәсіпкерлермен шағын кештер.

Бастау үшін субъект ретінде тіркелу қажет кәсіпкерлік қызмет, жылы бұл жағдайсияқты жасауға болады жеке кәсіпкер, себебі ол үлкен қаржылық шығындарды қажет етпейді, сонымен қатар тіркеуге кететін уақыт пен күш-жігерді азайтады. Тіркеу қажет болса заңды тұлғанемесе сіз басқа кәсіпорындармен және ұйымдармен жұмыс істеуді жоспарласаңыз, компанияны тіркеген дұрыс жауапкершілігі шектеулі, өйткені бұл жағдайда, жеке кәсіпкерлік жағдайындағы сияқты, мемлекетке табыстың 6 пайызынан аспайтын немесе операциялық пайданың 15 пайызын салық ретінде аударуды көздейтін оңайлатылған салық салу жүйесі болады. Ыдыс-аяқтың бөлшек саудасымен айналысу үшін арнайы рұқсаттар талап етілмейді, сондықтан кәсіпкер салық органдарында тіркелгеннен кейін өз ісін бірден бастай алады. Әрекеттің өзі (OKPD 2) 47.78 Басқа қызметтер анықтамасына сәйкес келеді бөлшек саудамамандандырылған дүкендерде.

дейін табыс табыңыз
200 000 руб. ай, көңілді!

2020 тренд. Интеллектуалды ойын-сауық бизнесі. Ең аз инвестиция. Қосымша шегерімдер немесе төлемдер жоқ. Кілтті тапсыру бойынша оқыту.

Көптеген жолдармен, мұндай кәсіпорынның сәттілігінің анықтаушы факторы дүкеннің орналасқан жерін таңдау болып табылады. Фарфор дүкені әдетте адам көп жиналатын жерлерде ең көп табыс әкеледі, яғни, ең алдымен, қаланың орталық аудандарында бөлме жалдау мүмкіндігін қарастыру керек, бірақ фарфор дүкенін тіпті қаладан ашқан жөн болар. тұрғын ауданы. Айта кету керек, ыдыс-аяқтарға сұраныс тұрақты және тұрақты болғанымен, басқа өнім түрлеріне сұраныспен салыстырғанда ол әлі де үлкен емес, сонымен қатар мақсатты аудиторияны және олардың мүмкіндіктерін дұрыс анықтау өте маңызды. Элиталық кварталда тек қымбат тағамдарды сататын ыдыс-аяқ дүкені жақсы пайда әкелуі мүмкін; орталықта тұтынушылардың кең ауқымына бағытталған дүкен ашқан дұрыс. Ұйықтау аймағының кемшілігін белгілі бір уақыттан кейін сату деңгейінің төмендеуі деп санауға болады, бұл кезде айналадағы үйлердің барлық тұрғындары өздеріне қажетті тауарларды сатып алады, ал дүкен жаңа ештеңе ұсына алмайды, және олар енді мұндай өнімдерге қызығушылық танытпайды. Дегенмен, ойыншылар бұл нарықбір қарағанда, фарфор дүкеніне орналастыру үшін өте қолайлы болып көрінетін орын, сайып келгенде, тұтынушылардың аздығына әкелетінін ескеріңіз, сонымен бірге, бақытсыз болып көрінетін орын өнімдерді үлкен көлемде сатуға мүмкіндік береді.

Кәсіпкер орын туралы шешім қабылдағанда, ол бөлменің көлемін дәл есептеу керек; алдымен ауданы 50 шаршы метрден аспайтын салыстырмалы түрде шағын дүкен ашқан дұрыс, бұл жағдайда тұтынушылардың қажеттіліктерін анықтауға және кейінірек сіздің өнім ассортиментін дәлірек қалыптастыруға болады. Егер сіз бірден үлкен дүкен ашсаңыз, онда оны өніммен толтыру үшін сізге көп ақша қажет болады, бірақ сатылым деңгейі минималды болады, яғни қомақты қаражат қатып қалады және айналымнан алынады. Таңдалғанына байланысты мақсатты аудиторияоның өнімдерінің ассортименті қалыптасуда және қазірдің өзінде оның бар екенін түсінуге болады үлкен дәрежедежұмыстың болашақ форматын анықтайды.

Сіздің бизнесіңіз үшін дайын идеялар

Бұл өнімнің осы түрімен сауданың келесі ерекшелігіне байланысты. Қазіргі уақытта ыдыс-аяқ дүкендерінің айтарлықтай көп саны жергілікті жеткізушілермен жұмыс істейді, олар көбінесе өндіруші мен сатып алушы арасындағы ұзақ тізбекте делдал болып табылады, яғни ыдыс-аяқ дүкендерінің көпшілігі тауарларды шағын көтерме саудагерлерден сатып алады, олар өз кезегінде, оларды ірі көтерме саудагерлерден алыңыз, олар әрқашан өндірушімен тікелей жұмыс істемейді. Шын мәнінде, элиталық және қымбат тағамдарды тек басқа елдерде сатып алуға болады, Ресейде өндірушілер әдетте тәжірибесіз сатып алушыларға бағытталған салыстырмалы түрде арзан өнімді жасайды. Мысалы, хрустальды ыдыс-аяқты көрсете аламыз, бұл жағдайда тек Чехияда шығарылатын богемиялық шыны, әдетте, сапалы өнім болып саналады. Чех кристалын бәсекеге қабілетті бағамен саудалай алу үшін кәсіпкер өндірушімен тікелей байланысуы керек. Богемиялық әйнек көп жағдайда шыны ыдыстардың элиталық түрлеріне жатады, сондықтан егер бай адамдар бағдарланған болса, олар басқа елдердегі өндірушілермен немесе кем дегенде ірі көтерме саудагерлермен байланысуға мәжбүр болады.

Ерте ме, кеш пе, кәсіпкер өнімді салыстырмалы түрде төмен бағамен алып, оны өзінің жергілікті нарығында жеке тұлғаларға ғана емес, сонымен қатар шағын көтерме саудагерлерге де тиімді сатуға болатынын түсінеді. Дегенмен, шетелдік өндірушілермен ынтымақтастық орнату үшін көп күш, уақыт пен қаражат қажет екенін айта кеткен жөн. Бұл тек чех әйнегіне ғана емес, сонымен қатар элиталық фарфорға және басқа да көптеген өнімдер түрлеріне қатысты. Ерекшелікті арзан өнім шығаратын қытайлық өндірушілер деп атауға болады, өйткені олармен жұмыс істеу көбінесе олармен ынтымақтастыққа қарағанда, көлік және кедендік шығындарды есепке алғанда әлдеқайда тиімді. ресейлік өндірушілер. Үй-жайдың көлеміне және жоспарланған сату көлеміне байланысты бірінші партияның бастапқы сатып алу сомасы анықталады. Үшін шағын дүкенбұл сома сирек жарты миллион рубльден асады, бірақ егер сіз үлкен ассортименті бар дүкен ашсаңыз және оның ассортиментінде көптеген өндірушілер ұсынылған болса, сізге кем дегенде бір миллион рубль бөлу керек, ал кейде бұл сома тіпті бірнеше болады. есе көп.

Сондай-ақ кәсіпкер өз дүкенінде қанша өнім өндіруші болатынын басынан бастап шешуі керек. Ірі жеткізуші-өндірушімен тек оның тауарларын сату туралы келісім-шарт жасасуға болады, бұл жағдайда ынтымақтастықтың жеткілікті қолайлы шарттарына, жарнамалық қолдауға және тіпті дүкен ашуға көмекке сенуге болады. Егер өндіруші ыдыс-аяқтың барлық ықтимал түрлерін, соның ішінде тиісті өнімдерді де жеткізсе, онда мұндай әрекет өте тиімді болуы мүмкін, өйткені тұтынушы әрқашан өзіне қажет нәрсені таба алады. Егер жеткізуші ыдыс-аяқтың барлық түрлерін ұсына алмаса, бірақ, мысалы, тек жиынтықтар, кружкалар мен шыныаяқтарды шығарса, онда кәсіпкер басқа өнім түрлерін жеткізушілерді іздеуге мәжбүр болады. Орташа ыдыс-аяқ дүкені өз тұтынушыларына 5-6 түрлі өндірушілердің тауарларын ұсынады, бұл жағдайда сатудың тұрақты деңгейіне ие болуға мүмкіндік беретін жеткілікті ассортимент қалыптасады.

Тұтастай алғанда мультибрендті дүкендер әлдеқайда перспективалы міндет болып табылады, өйткені олар әрқашан басқа жеткізушілермен келісім-шарттар жасасуға немесе тіпті жеткізілетін өнімдердің ассортиментін айтарлықтай өзгертуге мүмкіндік алады. Дегенмен, шағын дүкен ашуды қарастыратын болсақ, тұтынушылардың сұранысын түсіну үшін тек 2-3 түрлі өндірушімен жұмыс істеген тиімдірек. Көбінесе делдалдармен жұмыс істеу тым тиімсіз болып шығады, өйткені олардың маржасы 100 пайызға жетуі мүмкін, уақытты жұмсаған дұрыс және, мүмкін, кейбіреулері қосымша қаражаттікелей өндірушіге бару.

Сізді де алаңдату керек жарнамалық науқанрозеткаға арналған. Қытай дүкенін ашқанда, бұл ұстауды ақтауы мүмкін арнайы акциялар, ашылу күнінде елеулі жеңілдіктер немесе сыйлық сертификаттарын ұсыну. Дүкен туралы ақпарат медиадағы қорапқа салынуы керек бұқаралық ақпарат құралдары, соның ішінде Интернеттегі тақырыптық порталдар, мүмкіндігінше, сіз өзіңіздің веб-сайтыңызды жасауыңыз керек, ол компания туралы толық ақпаратты, онымен ынтымақтастық мүмкіндіктерін қамтамасыз етеді (әсіресе онымен жұмыс істеу кезінде маңызды). көтерме сатып алушылар), сондай-ақ бағалары бар өнімнің толық каталогы. Әрі қарай жұмысты тұтынушы тауарды сайтта өтініш бергеннен кейін ғана алатындай етіп ұйымдастыруға болады; интернет-дүкен ашу өнімді сақтау құнын айтарлықтай төмендетуге мүмкіндік береді және тұтастай алғанда сатып алу кезінде ыңғайлылық қосады, яғни бұл тұтынушылардың қызметке қанағаттануын арттырады.

Өз компанияңызды дамыта отырып, сіз қаланың әртүрлі бөліктерінде тауарларды жеке тарату нүктелерін ашу туралы ойлануыңыз керек, өйткені бұл жағдайда тұтынушылардың жеткілікті кең аудиториясын қамтуға болады. Тауарларды шығару нүктесі тек сіздің жеке дүкеніңіз немесе арнайы құрылған застава ғана емес, сонымен қатар ынтымақтастық орнатылған басқа компаниялардың ыдыс-аяқ дүкендері болуы мүмкін. Бірақ бұл опцияны өзіңіздің қосымша дүкендеріңізді ашу мүмкіндігі болмаған жағдайда ғана қарастырған жөн. Бизнестің бұл түрін оңай деп атауға болмайды, өйткені кәсіпорынның табысты болуына айтарлықтай әсер ететін көптеген факторлар бар, сондықтан кәсіпкер үнемі бизнесті дамытып, өнімдерін сатудың жаңа жолдарын іздеуі керек.

Қорытындылай келе, маңызды деп айта аламыз бәсекелестік артықшылықтарбұл сіздің интернет-дүкеніңіздің мазмұны және интернет-сатулар, шығару және сату нүктелерінің ыңғайлы желісі, бәсекелестерге қарағанда төмен баға, бұл өндірушімен тікелей ынтымақтастық жағдайында мүмкін, жақсы орналасу және жарнама, соның арқасында ең үлкен тұтынушылардың ықтимал саны дүкен, жеңілдіктер жүйесі және шағын көтерме сатып алушылармен ынтымақтастығы, сондай-ақ сатушылармен тұтынушылармен сыпайы қарым-қатынасы, мәселелер бойынша егжей-тегжейлі кеңестер және сапалы қызмет көрсету туралы біледі.

Бұл кәсіпті бүгінде 2832 адам оқып жатыр.

30 күн ішінде бұл бизнесті 183791 рет қызықтырды.

Бұл бизнес үшін пайдалылық калькуляторы