Има ли спешни въпроси за организацията, които трябва да бъдат коригирани? В този случай е задължително да напишете писмена жалба. Не всичко обаче е толкова просто, колкото изглежда. Написването на компетентно бизнес писмо е цяла наука. И не пречи на всеки да научи или запомни основните умения за неговото съставяне.
Като начало, нека решим по какъв начин е удобно да напишете писмо или молба до организацията. Най-често онлайн съобщенията се използват с помощта на интернет ресурси. Ако напишете писмо по този начин, тогава не можете без:- Компютър (лаптоп);
- Текстов редактор;
- Електронна поща.
Ако използвате метода на ръчно писане, тогава ще ви трябва и принтер за печат.
Първата стъпка в писането на писмо е заглавката. В горната част на страницата трябва да присъстват:- Името на организацията, в която кандидатствате;
- Име на директора на организацията или отговорно лице;
- Адресът на институцията;
- Дата на заявлението;
- Градът, в който е направена жалбата.
Желаните елементи на "шапката" могат да включват и координатите на предприятието - факс, телефон, имейл адрес, OKPO, PSRN, TIN / KPI. Зависи от темата на обжалването и самата организация.
- рекламни писма;
- Препоръчителни писма;
- Информационни писма;
- мотивационни писма;
- Благодарствени писма;
- поздравителни писма;
- Инструктивни писма;
- Писма с искания;
- Писма с искания;
- Писма за отговор;
- Уведомителни писма;
- Поканителни писма.
В зависимост от вида на адреса, който използвате, формулирайте правилното съдържание. Например, ако пишете положителна рецензия за организация, трябва да опишете подробно причината за обжалването си, какво точно ви е харесало и т.н.
Изтеглете от нашия портал:
Важен елемент от писането на писмо до организация е то да бъде просто и по същество. Изразете мислите си по такъв начин, че вашето писмо да представлява интерес за служителите на компанията. За това, според правилата бизнес етикетизползвайте специални "думи-интриганти". Не бива обаче да прекалявате с това, защото говорим за документ, а не за лична кореспонденция. Опишете ситуацията накратко, но я направете четлива. Ако разговорът е за спазване на закона, не забравяйте да направите препратки към законите на Руската федерация. При описване конфликтна ситуацияпредложението за редица мерки за ескалиране на инцидента се приветства.
Компетентното изготвяне на писмо до правилната организация е ключът към успеха на вашето обжалване. Проучете внимателно всички точки, описани по-горе, и се захващайте свободно за работа. Не забравяйте, че писмото не трябва да съдържа правописни, пунктуационни и стилистични грешки.
Да поговорим за искове. Тук става въпрос за как да напиша искна купувача (клиента) на името на продавача. Тази неприятна нужда може да възникне за всеки от нас. Ще разберем как да напишем жалба правилно и да я изпратим на получателя, така че нашите искания да бъдат чути.
Нека си припомним основните правила на всеки иск.
Първо, адресатът трябва да наруши нещо (договор, предписание, закон и др.). Това е много важно, особено във връзка с искове от физически лица. Усетете разликата: иск, че сервитьорът неправилно е изчислил сметката, с приложен чек, и иск, че същият сервитьор е бил неучтив.
Второ, искът трябва да бъде придружен от документи, потвърждаващи нарушението на вашите права: чекове, копия на договори и гаранционни картии т.н. Колкото повече доказателства за нарушение, толкова по-голям е шансът за удовлетворяване на изискванията.
на трето място, изисквания. Те трябва да са в исковата молба. Изглежда, че това е очевидно, но често има твърдения, които или просто посочват нарушението, или съдържат фразата „Моля, вземете мерки“. Моля, посочете изцяло какви действия смятате, че трябва да бъдат предприети.
Как правилно да опишете изискванията си?Най-често купувачът, когато пише писмо за рекламация, се ръководи от Закона за защита на потребителите (Закон на Руската федерация от 7 февруари 1992 г. № 2300-1 „За защита на правата на потребителите“), а именно неговият чл.18, който се нарича „Права на потребителя при дефекти на стоката”. Купувачът може:
„- поискайте замяна на продукт от същата марка (същия модел и (или) артикул);
— поискайте замяна за същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена;
- изискват съразмерно намаление на покупната цена;
- да изисква незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоката или възстановяване на разходите за отстраняването им от потребителя или трето лице;
- да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка, потребителят е длъжен да върне стоката с дефекти.
В този случай потребителят има право да поиска и пълно обезщетение за загубите, причинени му в резултат на продажбата на стоки с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в сроковете, определени от този закон, за да се изпълнят съответните изисквания на потребителя.
Забележка - в рекламацията може да бъде посочено само едно от изброените изисквания. Невъзможно е едновременно да се изисква, да речем, ремонт на стоката и платената за нея сума.
Сега директно за как да напиша иск. унифицирана формане е за нея, което означава, че е написана в относително свободна форма. Писмото за рекламация може да бъде написано на компютър или можете да го напишете на ръка, това е безпринципно и няма специално правило за това.
В горния десен ъгъл на листа е изписано дестинация: първо неговата длъжност, след това организацията, накрая - инициали и фамилия в дателен падеж. Тук след думата "от" в родителен падеж пишем вашите данни: пълно име, фамилия и отчество, адрес и телефонни номера на лицето за контакт. Не забравяйте, че адресатът има право да не приема неназовани искове, както и писма без информация за контакт с подателя.
До генералния директор на "Shop Shop" LLC
И.В. Романова
от Светлана Аркадиевна Михайлова,
поща адрес 123456, Ижевск, ул. Дубравская, 24, ап. 7,
тел. моб. 8-123-321-45-67
След това следва заглавка: ИСК. Препоръчвам тази дума да бъде въведена (писана) с главни букви.
След това отиваме на Главна части посочете фактите: какво се е случило, кога, как можете да потвърдите нарушението на вашите права. Необходимо е да се препраща към нормите, които са нарушени от адресата на иска. Моля, имайте предвид, че обичайното купувачите не са длъжни да знаят точния член на закона и да търсят правен съвет.Следователно ще бъде достатъчно да се обърнете към Закон за правата на потребителитеили друго нормативен акт, което е нарушено, без конкретизация. Ако договорът е нарушен, копие от който е във вашите ръце, точките са посочени. Не забравяйте казаното по-горе: не забравяйте да посочите вашите изисквания в иска.
Например:
На 25 септември 2011 г. в магазин "Здоровье" закупих козметичен комплект за грижа за косата "Красота" на стойност 500,00 рубли (прилагам разписка № 01/0034 от 25.09.2011 г.). Вкъщи, когато отворих комплекта, установих, че всичко козметикавключени в него са изтекли: срокът им на годност е изтекъл на 01 септември 2011 г. На 26 септември Елена Соколова, старши продавач в магазин Zdorovye, отказа да ми върне парите за продукт с ниско качество, без да обясни причините. Тези действия са нарушение на Закона за правата на потребителите. Искам да ми върна сумата от 500 рубли, платена за този комплект, в противен случай ще бъда принуден да се обърна към Отдела за защита на правата на потребителите.
На 16 август поръчах разтегателен диван в магазина за най-добри мебели, разположен в Уляновск, Пионерски авеню, 4. Управителят на магазина Евгений Перов сключи с мен договор за продажба № 456. Направих авансово плащане в размер на 100% в размер на 20 500,00 рубли (чек от 16.08.2011 г. № 5). Съгласно клауза 3.3. от договора мебелите трябваше да ми бъдат доставени на 20 август. Това обаче все още не се е случило, което е нарушение на договора. В съответствие с чл.23.1. Законът на Руската федерация от 07.02.1992 г. № 2300-1 „За защита на правата на потребителите“ изисква прехвърляне на предварително платени стоки към мен не по-късно от 12 септември. В противен случай ще трябва да се обърна към съда.
Задължителната част от исковата молба е. Ние стриктно изброяваме тук всички копия на документите, приложени към писмото. Забележка - прикачете копия! Кой знае дали вашият конфликт ще стигне до съда и тогава ще са необходими оригиналите.
Приложения:
1. Копиране касов бон No 34-3453 от 15.09.2011 г. за 1 лист. в 1 екземпляр.
2. Копие от договор за доставка № 1234-П от 15.09.2011 г. на 5 листа. в 1 екземпляр.
3. Снимки на повредената стока за 8л. в 1 екземпляр.
След приложенията, отстъпвайки малко, поставяме номер, дори ред по-надолу - неговият подписи тя декодиране:
Викторова / М.Д. Викторова
Готовата рекламация трябва да бъде предадена на адресата и да получи потвърждение, че е приета. Ако е възможно да стигнете лично до офиса, направете го. Предайте писмото на секретаря или в офиса и се уверете, че е посочена и датата на получаване. Ако адресатът е далече или се съмнявате, че рекламацията ви ще бъде приета, използвайте услугите: изпрати регистрирано писмос описание на прикачения файл и със забележка.
В рамките на 30 дни от датата на получаване на писмото за оплакване трябва да отговорите.
Гаранциядо съдебен адрес
Предпоставка за регистрация в данъчния орган на новосъздадено юридическо лицее наличието на съдебен адрес, който ще бъде включен в Единния Държавен регистърюридически лица.
Юридическият адрес на местоположението на организацията, първо, определя нейната териториална обвързаност с конкретен данъчен орган, на който ще се подават отчети, и второ, цялата официална кореспонденция ще се изпраща на този адрес.
Обикновено новосъздаденото юридическо лице няма собствено помещение, което може да бъде регистрирано като юридически адрес. Понастоящем съществува практика за предоставяне на собственици на помещения на новосъздадени юридически лица със съдебен адрес за регистрацията им в данъчния орган.
Тази услуга също се използва експлоатационни организациикоито по една или друга причина искат да сменят юридическия си адрес.
За успешно завършванерегистрация на новосъздадено юридическо лице или смяна на юридически адрес, трябва да се представи на данъчния орган гаранционно писмо от собственика на помещението.
Гаранция. първо, той се съставя на бланката на организацията, която притежава помещенията, в която трябва да бъдат отразени всички негови данни: адрес на местоположение, PSRN, TIN, телефонни номера, както и името на органа, на който е предоставено това писмо .
Гаранционното писмо трябва да съдържа задължението на собственика на помещението да предостави на новосъздаденото юридическо лице конкретен юридически адрес за регистрация на посочения адрес, като посочи пълното фирмено наименование на регистрираната организация.
Гаранционното писмо трябва да бъде подписано от ръководителя на предприятието, който има право да се разпорежда с имуществото.
Гаранционното писмо е придружено от копие от документ за собственост (сертификат за собственост), както и копие от етажен план.
Ако юридическият адрес е предоставен от физическо лице - собственик на апартамента, тогава гаранционното писмо се съставя по същия начин като юридическо лице със задължително прикачване на копие от сертификата за жилищната площ.
Такова гаранционно писмо може да бъде предоставено само от собственика на апартамента.
Виж повече
Образец на гаранционно писмо
от собственика на помещението - юридическо лице
Образец на гаранционно писмо
от собственика на имота индивидуален
Как физическо лице може да отговори на официално писмо от юридическо лице?
Тексаски дисидент Просветен (35698) преди 2 години
Започвате просто с думите: „В отговор на Вашето писмо (заявление, искане) с дата (дата) №, Ви информирам за следното.“ От следващия ред, от червения ред, изложете същността на въпроса.
Саша Балабуз Изкуствен интелект(132266) Преди 2 години
Формата е
В горния ляв ъгъл (отстъпете 10 см от горния разрез на листа).
Позиция на получателя
Името на организацията, в която работи получателят
Фамилия на получателя, неговите инициали (в родителен падеж). Преди фамилното име напишете "г-н (г-жа)"
Пропуснете един ред
Адрес на получателя
В горния десен ъгъл на същия ред, на който позицията на получателя е датата на изпращане на вашето писмо.
Пропуснете 3 реда и напишете ОТ ЛЯВАТА СТРАНА под данните на получателя:
Вашето фамилно име, инициали в именителен падеж
По-долу, пропускайки ред, е вашият домашен адрес.
Пропуснете 2 реда и напишете: „Към вашия № 1811-BL от 28.09.12 г.“ (разбира се, без кавички).
Пропуснете още един ред и напишете текста на отговора на писмото. В същото време се опитайте да избегнете местоимението "ваш", "ваш", "ваше" и напишете името на организацията, от която ви е изпратено писмото. И го напишете в 3-то лице.
Пропуснете 2 реда и се подпишете, а отдясно напишете първо инициалите си и след това фамилията.
Ако трябва да прикачите някои документи, пропуснете 3 реда и напишете под подписа: „Заявление.“ - името на приложението. Ако това е копие, тогава напишете "Копие от такъв и такъв документ - копие." Ако има няколко екземпляра, номерирайте всеки и напишете за всеки един ред под другия.
Плик: в ДОЛНИЯ десен ъгъл повторете "шапката" на получателя в същата последователност като в писмото. Вашият адрес е обратна странаплик.
Писмото се изпраща САМО с препоръчана поща, с обратна разписка и срещу отделна разписка.
И още нещо: не забравяйте да направите копие на вашето писмо.
Правни аспекти
Образец на гаранционно писмо до юридическия адрес от собственика за регистрация на LLC. Формата. Съдържание. Правни и практическа стойностпри регистрация на юридически адрес.
Гаранционно писмо до юридически адрес от собственика за регистрация на LLC всъщност е първият и единствен законен (с изключение на сертификат за собственост), правен документ, в който бъдещият наемател (купувач на юридическия адрес) и наемодател (в нашия случай това е продавачът на юридическия адрес), правно формализират споразумението си, че в случай на настъпване на определени правно значими събития (регистрация на юридическо лице), страните ще сключат валиден договор за наем. Формата и образецът на гаранционното писмо могат да бъдат различни. Обикновено държавните органи, които регистрират юридически лица, не са твърде придирчиви към формата на този документ, но малко по-долу ще дам напълно законно проверен и добре написан образец на гаранционно писмо от собственика нежилищни помещения, която следва да се представи в 46 МИФНС за регистриране на съдебен адрес.
От юридическа гледна точка
Честно казано, веднага ще отбележа, че дори такова изискване за предоставяне на гаранционно писмо до 46 MIFNS за проверка на законността на предоставянето на юридически адрес само по себе си е пряко нарушение на закона от страна на служителите на 46 MIFTS ( регистрационен орган на град Москва). Този документне е включен в затворения списък на необходимите и задължителни документи, подадени в данъчната служба, и още повече, че самият факт на регистрация на юридическо лице не може да бъде поставен в зависимост от наличието или липсата на гаранционно писмо!
По принцип желаещите могат да подадат молба за проверка в съда и със 100% вероятност да спечелят делото, но струва ли си половин година от живота си да обикаляте адвокатски и съдебни кантори за удоволствието от тази малка победа над системата ? Всеки избира отговора за себе си, но като адвокат с дългогодишен опит съм свикнал да давам съвети, които максимално улесняват живота на моите клиенти. Така че моят съвет към вас - просто се доверете на професионалистите по регистрация и нека заедно с вас изпълним тази малка приумица на данъчните. Обещавам ви, че ще го направим както трябва и регистрацията на вашето юридическо лице ще бъде възможно най-бърза и удобна, преди всичко за вас.)
Нека сега условно се съгласим, че въз основа на реалностите на правоприлагащата практика, представянето на гаранционно писмо за проверка на юридическия адрес и по-нататъшна безпроблемна регистрация на юридическо лице е задължително & hellip)
Повече за гаранционното писмо
Като цяло самата правна природа на гаранционното писмо първоначално е много по-широка и се използва широко в бизнеса, но сега няма да навлизам в правната джунгла и ще говорим за гаранционно писмо единствено в контекста на въпроса за интерес за нас - потвърждение на юридическия адрес от собственика. Тези. това е, когато собственикът на нежилищно помещение (офис) в същото време гарантира на бъдещия наемател, че ще сключи споразумение с него, а в реалностите на нашия бизнес значението на гаранционно писмо излиза на преден план като цяло точно като писмено потвърждение от собственика за регистриращия орган (46 MIFTS) за неговото съгласие с факта, че новосъздаденото юридическо лице правилно е посочило адреса на своите помещения като свой адрес на местоположение (юридически адрес).
Важността и фактическото задължение да се приложи гаранционно писмо от собственика при подаване на регистрационното досие в данъчната служба, станаха особено изострени през последните години. Не е тайна, че данъчен офисот времето на СССР тя се опитва да принуди предприемач да се регистрира на определен юридически адрес и с упоритостта на по-добро приложение се сеща за това веднъж на една-две години и поставя все по-абсурдни искания и методи за работа с фирми, че тя (данъчната инспекция) ) се счита за еднодневка. През последните няколко години, спомняйки си тази митична борба, MIFTS реши, че такъв документ като гаранционно писмо от собственика, предоставен още преди решението за регистрация на юридическо лице, трябва да се превърне в панацея.
Разбира се, нито едно гаранционно писмо за целите на тази свята борба не е имало и никога не е имало и най-малка практическа полза. Така или иначе. Ние не сме мързеливи хора. Имат нужда от друга безполезна хартия - добре. Няма да ни е трудно да го подготвим и подпишем със собственика на юридическия адрес.)
Още веднъж подчертавам, че никакви гаранционни писма, както и понякога редица други документи, с изключение на посочените във Федералния закон N 129-FZ „За държавна регистрацияюридически лица и индивидуални предприемачи". Глава IV, чл. 12, данъчните нямат право да изискват по закон. Включително всякакви документи и проверка на т. нар. юридически адрес!
Сега нека дефинираме формата. Какво е гаранционно писмо и какво точно гарантира? В широк смисъл гаранционното писмо е бизнес писмо, съдържащо потвърждение (гаранция) за извършване на каквито и да било действия или спазване на определени условия(например времето и факта на плащане за получени продукти, извършена работа или предоставени услуги). С други думи, гаранционното писмо е начин да се гарантира изпълнението на определени задължения от страните по сделката.
Ако разгледаме тази концепция в контекста на регистрацията на юридически лица, тогава гаранционното писмо е документ, предоставен от собственика на наетите помещения и гарантиращ настаняването на организацията на този адрес след нейната регистрация.
Всеки собственик на юридически адрес обикновено изготвя гаранционно писмо сам, но лично аз препоръчвам да се придържате към моята форма на гаранционно писмо към данъчната служба.
Гаранционното писмо може да бъде заверено с печат и задължително с подпис на собственика. Много собственици се опитват да направят документите си уникални и забележимо различни от гаранционните писма на колеги, за да сведат до минимум възможността за фалшифициране на документи на юридическия им адрес.
Аз, Явлински Григорий Алексеевич, като управител (собственик) на помещението въз основа на пълномощно от 31 декември две хиляди и дванадесет (вписан в регистъра от нотариуса на град Москва Петров Петров Петрович за №. 7-312), издаден от собствениците на нежилищни помещения (сертификат за собственост на част от сградата 23-ZhZ № 123456 от 01 януари 2012 г.), Ксения Анатолиевна Собчак и Валерия Илинишна Новодворская. С настоящото съобщавам следното:
Формуляри на официални писма от физически лица
Анулиране на услугата
Писмото се предоставя на Relcom.DS LLC от администратора на домейна. Подновяване на регистрация на домейн, който е в процес на изтриване
Писмото се предоставя на Relcom.DS LLC от администратора на домейна. Прехвърляне на права за администриране на домейн на друго лице
Писмото се изпраща от администратора на домейна до Relcom.DS LLC. Прехвърляне на права върху домейни (потвърждение за намерение за приемане на домейни)
Писмото се изпраща до LLC Relcom.DS от лицето, на което се прехвърлят правата за администриране на домейни. Смяна на регистратора. Прехвърляне на домейн за поддръжка от Relcom.DS LLC към друг Регистратор
Писмото се изпраща до Relcom.DS LLC от администратора на домейна. Смяна на регистратора. Прехвърляне на домейн за поддръжка към Relcom.DS LLC от друг Регистратор
Писмото се изпраща от администратора на домейна до Relcom.DS LLC. Извършване на промени в идентификационните данни на физическо лице
Писмото се изпраща до Relcom.DS LLC от администратора на домейна. Смяна на паролата за достъп до системата за регистрация на домейни
Писмото се изпраща до Relcom.DS LLC от администратора на домейна. Съгласие за обработка на лични данни
Писмото се изпраща до Relcom.DS LLC от администратора на домейна. Съгласие за използване на лични данни в търсачките
Писмото се изпраща до Relcom.DS LLC от администратора на домейна.
внимание!
Ако писмо от физическо лице бъде изпратено до офиса на Relcom LLC. бизнес мрежа„по пощата или по куриер, като подписът върху писмото трябва да бъде заверен официаленвсяка организация (например DEZ, отдел по персонала на мястото на работа) и копие от общия граждански паспорт на физическо лице трябва да бъде приложено към писмото (стр. 2-3, 4-5)
При доставка на писмото в офиса на Релком Бизнес Нетуърк ООД от физическо лице, писмото се приема след представяне на граждански паспорт.
В този случай писмото трябва да бъде подписано от физическо лице.
Ако писмото е доставено в офиса на Relcom.Business Network LLC от представител на физическо лице, тогава към него трябва да бъде приложено нотариално заверено пълномощно за правото на представителя (попечителя) да извършва всички необходими действия, свързани с администрирането на домейна. писмо.
В този случай писмото трябва да бъде подписано от упълномощено лице.
Завършваме поредицата „И това е всичко за него“ със статия за твърденията. Това е специфичен вид документ, чието съдържание, правила за съставяне и работен процес зависят от това кой и към кого се обръща.
В тази статия ще разгледаме три основни типа приложения:
- бизнес писмо за кандидатстване, изпратено от една организация до друга;
- заявление, изпратено от физическо лице до организация;
- изявление на служителя до работодателя.
Ние не засягаме още един вид твърдения - твърденията - защото секретарката не работи с тях.
И трите изброени вида приложения имат свои собствени характеристики не само в подготовката и подготовката, но и в офисната работа.
бизнес писмо за кандидатстване
Целта на бизнес писмо-изявление, което една организация адресира до друга, е да посочи позицията на изпращащата организация, да изрази отношението си към проблема и да предложи обосновка и процедура за разрешаване на ситуацията. В изложението не се задават въпроси, то съдържа визията за ситуацията на една от страните.
От предишния абзац става ясно, че „в мирно време“ молби обикновено не се пишат, а се прибягва само на ръба на конфликт на интереси или дори конфликт между две компании, за да се документира и информира другата страна на отношението им към проблема.
Какъв вид писмо да изберете?
Границата между молба, молба или запитване е доста тънка. За да сте сигурни в правилен избортип писмо, трябва да разберете: ще го декларирамза нещо или все пак ще бъде исканенаправи нещо на адресата?
Бизнес писмото за кандидатстване се изготвя на бланка и има стандартен набор от подробности за бизнес писмо.
В съответствие с ГОСТ Р 6.30-2003 „Унифицирани системи за документация. Единна система за организационна и разпоредителна документация. Изисквания за документи” формата на писмото съдържа следните данни:
- емблема на организация или търговска марка(сервизна марка), национална емблема Руска федерацияили емблемата на субекта на Руската федерация, ако институцията има право да поставя тези знаци върху формулярите си;
- код на организацията;
- основно състояние регистрационен номер(OGRN) на юридическо лице;
- име на компания;
- справочна информация за организацията.
При изготвянето на заявление като вид бизнес писмо се изготвят следните задължителни реквизити:
- дата на документа;
- регистрационен номер на документа;
- дестинация;
- заглавие на текста;
- текст на документа;
- подпис;
- маркировка за изпълнителя;
- бележка за изпълнението на документа и изпращането му по делото (издава се на виза копие от писмото).
Издава се маркировка за наличие на заявление, ако има такова.
Подписите за одобрение на документа се съставят върху визово копие на писмото, ако вътрешните правила предвиждат процеса на сертифициране на чернови на писма.
Бизнес писмото за кандидатстване е показано в Пример 1.
За разлика от обикновеното бизнес писмо, текстът на заявлението не започва с обръщение към длъжностното лице - адресата, а с името на вида на писмото. Това подчертава, че документът не просто предава информация, а изразява принципната позиция на своя автор.
офис работа бизнес писма-кандидатстването се извършва по стандартен начин, съгласно вътрешните правила на изпращащата и приемащата организация.
Не е известно до какво ще доведе конфликтът на интереси на компаниите: дали ще бъде възможно да се разреши казусът чрез преговори или ще е необходимо да се включат адвокати и да се включи в съдебни спорове, но във всеки случай приемането от едно организиране на писмо за кандидатстване от друга е еквивалентно на факта, че първата компания е информирана за позицията на втората.
Заявление до организацията от физическо лице
Разгледайте този документ от гледна точка на домакина.
Документите за заявленията от физически лица трябва да бъдат предоставени Специално внимание. Интересите на кандидатите са защитени от Федерален закон № 59-FZ от 2 май 2006 г. „За реда за разглеждане на жалби от граждани на Руската федерация“ (изменен на 24 ноември 2014 г.; по-нататък - Федерален закон № 59- FZ).
Грешка е да се смята, че действието му се отнася само за държавните органи, органите на местното самоуправление и бюджетни организации. Това отдавна не е така. Още през 2013 г. този списък беше допълнен с организации, „натоварени с изпълнението на обществено значими функции“ . Никъде няма ясна дефиниция какви са тези функции, но от формулировката става ясно, че това понятие е доста широко и теоретично всяка организация, чиито клиенти са физически лица, може да „попадне“ в него.
За разлика от писмото за бизнес молба, молбата от физическо лице може да бъде едновременно молба, молба и иск. Нека да разгледаме дефиницията на думата „декларация:
Нашият речник
Изявление - искане на гражданин за съдействие при упражняването на неговите конституционни права и свободи или конституционните права и свободи на други лица или доклад за нарушение на закони и други нормативни правни актове, недостатъци в работата на държавните органи, местното самоуправление органи и длъжностни лица, или критика към дейността на тези органи и длъжностни лица.
Компанията може да разработи собствена, удобна форма на стандартно заявление от физическо лице и да го публикува общ достъп. Но е невъзможно да направите този формуляр задължителен и да не приемете заявлението само защото не е съставено по начина, по който „се предполага“. От хората не се изисква да знаят, че съществува създаден от компанията формуляр за кандидатстване, нито се изисква да използват интернет, за да изтеглят формуляра. Федерален закон № 59-FZ определя минималния набор от информационни блокове в обращение:
екстракция
от Федерален закон № 59-FZ
Чл. 7. Изисквания за писмено заявление
1. Гражданин в свое писмено обръщение до без провалпоказва или името държавна агенцияили местната власт, до която изпраща писмена жалба, или фамилията, името, бащиното име на съответния официален, или длъжността на съответното лице, както и неговото фамилно име, собствено име, бащино име (последното - ако има такова), пощенски адрес, на който трябва да бъде изпратен отговорът, уведомление за пренасочване на жалбата, излага същността на предложението, молбата или жалбата, поставя личен подпис и дата.
Както можете да видите, наборът е минимален и не можем да задължим нашите кандидати дори да посочат своите Мобилни телефони. Препоръчва се само в приложенията да се включват методи за оперативна комуникация.
„Вие сте свободни да избирате...“
Физическо лице може да попълни заявление, както пожелае:
на ръка или хартиено копие;
наречете го „изявление“, „жалба“, „изискване“ или изобщо не го наричайте;
пишете кратко и по същество или дайте своя собствена подробна автобиография;
както и да изпратите документа по пощата или да го донесете лично.
Организацията е длъжна да приеме заявлението, ако съдържа необходимия минимум информация.
Заявлението на физическо лице, преминало първична обработка в офиса на фирмата адресат, е показано в Пример 2.
Дали да отдели молбите на гражданите в отделна деловодна работа, организацията решава сама. Препоръчваме да направите това, ако:
- приложения над 10% от общия обем на входящия документационен поток;
- по тях работят специално упълномощени служители (център за обслужване на клиенти, отдел за рекламации и др.);
- по заявления от физически лица организацията осъществява основната си дейност.
Ако една организация е свикнала да работи според правилата на традиционната офис работа, тогава тя не трябва да се притеснява за спазването на изискванията на Федерален закон № 59-FZ. AT стандартни условиязаявките преминават през същия път като другите входящи документи. Правилата за работа с тях практически не се различават от общоприетите и дори позволяват някои свободи при обработката на заявлението, по-специално три дни могат да минат между приемането и момента на регистрацията му съгласно закона. Отговорът се дава 30 дни от датата на регистриране на писменото искане.
Приложение за HR
Специален слой от приложения са приложенията за персонал. Целта на тези документи е да изразят искането или волята на работника или служителя към работодателя.
Формата на заявленията за персонал е сравнително безплатна. Никой не изисква от служителите да знаят нюансите на проектирането на детайлите, така че е достатъчно да се спазва необходимия минимум.
Според нас заявленията за персонал трябва да се пишат изключително от самите служители на ръка. Няма задължения от страна на трудовото законодателство в тази насока. Но е много по-трудно да се оспори ръкописно изявление в съда, отколкото това, което е написано на компютър (само подписът на автора е ръкописен). В последния случай служителят може да твърди, че е бил принуден да подпише готов текст.
- На кого от кого.Адресатът на заявлението за персонал е работодателят - първото лице на организацията, в която работи авторът на заявлението. Именно той е наел автора, а не ръководителя на отдела по персонала, следователно заявлението ще бъде написано на името на ръководителя ( изпълнителен директор, директор, президент и др.) на компанията. Фамилията, инициалите и длъжността на главата се изписват в горната част на листа за кандидатстване, по-близо до дясното поле, в дателен падеж.
Тъй като служителите нямат собствен формуляр за писма, тук трябва да се въведе информация за автора на приложението. Трябва да напишете вашето фамилно име, име, бащино име и структурно подразделение. Ако служителят знае личния си номер - добре, но това не е задължителна информация.
Под тази информация в центъра на реда се изписва името на вида документ - заявление, след което текстът на заявлението се излага от нов ред - искане или волеизявление на служителя. Заявлението завършва с личен подпис на служителя и датата на съставяне на документа.
Въпрос по темата
Какъв е правилният правопис на думата "изявление"?
Има две форми за изписване на наименованието на вид документ: с главна буква без точка накрая (както в пример 3) и с малка буква с точка накрая.
Формата на писане на тази дума не засяга правната сила на заявлението. Вторият вариант се счита за остарял, но има пълното право да съществува.
Кога служителят трябва да заяви искане в изявление и кога е достатъчно устно обжалване до отдела за персонал?
Ако Кодекс на трудаговори директно за „писмено становище на служителя“, то този въпрос не се поставя. В други случаи се регулира или от вътрешните правила на организацията, или от целесъобразност. Например, най-добре е да подадете искането си за промени в документи във връзка с промяна на фамилното име на служител в писмен вид, въпреки факта, че няма специални разпоредби трудовото законодателствоне води до това. Такива промени се инициират със заповед на работодателя, а ръкописната декларация на служителя с копие от свидетелството за брак ще стане основа за издаване на заповедта.
В големи организации, където има няколко десетки или дори стотици хора на служител на отдела за персонал, искането на служителя се приема само под формата на заявление, така че служителят по персонала просто да не забрави за него.
В малки компании, ако Кодексът на труда на Руската федерация не изисква писмено заявление, можете да получите устна заявка или разговор директно с ръководителя на организацията, който може да даде инструкции работник по персоналаза разрешаване на проблема.
- Документиране на кандидатури за персонал.Служителите в отдел Човешки ресурси се нуждаят от оригинални копия на декларациите на служителите. Впоследствие, както вече беше споменато, много от тях ще станат основа за заповеди за персонала. Но служителят също има пълното право да проследи съдбата на своето заявление и да получи потвърждение от работодателя, че е приел документа.
важно!
Невъзможно е да регистрирате заявление на служител като входящ документ. Това често се прави просто защото не знаят как иначе да потвърдят приемането му.
Междувременно Има два начина за регистриране на приложениеправилно.
Потвърждението, че работодателят е приел заявлението на служителя, може да бъде:
- регистрация на приложението в специална база данни.Поставете декларация за персонала в регистъра вътрешни документисъщо не се препоръчва: много е лесно да се наруши законодателството за личните данни. Най-добре е секретарят да има специален електронен регистър за приложения за персонал, служебни и обяснителни бележки и подобни документи.
Регистрационният номер на заявлението се поставя върху неговия екземпляр. Копие заедно с номера се дава на служителя. Ако служителят дойде с две копия на заявленията, преди да постави номера, секретарят трябва да ги сравни (уверете се, че са идентични);
- протокол за приемане на заявлението, направен от секретаря на копие.Ако няма регистрационен дневник и служителят настоява за потвърждение за допускане, секретарят може да направи следния запис върху копие от заявлението:
Записът гласи:
- фактът на приемане на документа;
- дата (задължително!);
- длъжност, личен подпис и разшифровка на подписа на служителя, който го е приел.
Заявлението на служителя се предава директно на ръководителя на организацията, който го разглежда и взема решение, например:
Към отдел "Човешки ресурси". Подгответе поръчка.
Давидов 17.09.2015 г
Резюме
- Заявление - документ, чийто вид и правила за работа зависят от неговия адресат и получател.
- Бизнес писмото за кандидатстване има за цел да изрази позицията на изпращащата организация по спорен въпрос.
- Заявление, изпратено до организацията от физическо лице, се препоръчва да се обработва в съответствие с федерален закон№ 59-ФЗ.
- Изявления в кадрова деловодна работаса писмена воля на служителя и често служат като основа за издаване на заповеди за персонала.