В тази статия ще намерите информация за справянето с трудни писма, които често се срещат при бизнес взаимодействие, както и ще видите примери за бизнес писма. Това са писма, необходимостта от писане на които възниква в ситуация на нарушение на бизнес интереси: писмо с искане и писмо с искове.
Тъй като самата ситуация е доста трудна, писането на писмо в такава ситуация е много важен въпрос, в който е важно авторът да бъде грамотен, учтив, коректен и в същото време да може твърдо да защитава своите бизнес интереси .
Успешно решаване на сложността на "трудни" букви помощ:
- Компетентно отношение при взаимодействие: твърдо, но коректно отношение към партньорството
- Избор на подходящ стил на писане (официален или бизнес поверителен)
- Компетентно и логично боравене с фактите
Примерни бизнес писма.
(инсталация - партньорство, стил - официален бизнес, убедително боравене с факти)
Скъпи колеги!
За да предприемем мерки за осигуряване на качеството и надеждността на устройството KIP-12 в експлоатационни условия, произвеждано от Института "Оптика" от 1992 г., се обръщаме към Вас със следното искане: разгледайте възможността за предоставяне на Института "Оптика" с информация за параметрите на устройството в реални условия на работа (подробности в прикачения файл). Изпратените от вас данни ще позволят на института да събира информацията, необходима за анализи, да извършва мониторинг и ще допринесе за по-ефективно решаване на въпроси за подобряване на качеството и надеждността на устройството KIP-12.
Моля, уведомете ни в писмото си за отговор решението си да ни помогнете. Ако е необходимо Допълнителна информацияче трябва да вземете решение, моля, уведомете го и в писмото си за отговор.
На Ваше разположение,
Екип на Техническото бюро
Институт "Оптика"
Бизнес писмо. образец на писмо-заявка(инсталация - партньорство, стил - поверителен бизнес, убедително боравене с факти)
Скъпи колеги!
Ние сме много заинтересовани да подобрим качеството и надеждността на уреда KIP-12, който произвеждаме от 1992 г. и който от 1995 г. намира солидно приложение в работата на вашата компания. Затова се обръщаме към Вас с тази молба.
За да подобрим качеството и надеждността на устройството KIP-12, се нуждаем от подробни данни за работата на това устройство в работни условия. При изпълнението на тази задача разчитаме на вашата помощ и пряко участие. Предвид дългогодишното и положително сътрудничество между нашите компании, Ви молим да ни помогнете да съберем и предоставим статистическа информация за работата на устройството. Ще Ви бъдем благодарни, ако намерите възможност да съберете статистика за нас по зададените параметри (подробности в приложението). Това ще ни позволи да наблюдаваме ефективността на устройството и бързо да предприемем мерки за подобряване на качеството и надеждността на работата му.
Моля, уведомете ни, ако желаете да ни помогнете по принцип. Ако имате нужда от допълнителни коментари или въпроси, за да вземете решение, ние сме готови да им отговорим.
Ще Ви бъдем благодарни за отговора.
На Ваше разположение,
Иван Иванов
Ръководител на техническото бюро
Институт "Оптика"
Бизнес писмо. Образец на молба и образец на писмо за оплакване.
|
Писмо - молба (инсталация - партньорство; стил - поверителен бизнес; убедително боравене с факти) |
писмо - иск (инсталация - партньорство; стил - официален бизнес; убедително боравене с факти) |
| Уважаеми Андрей Иванович! Обръщаме се към Вас с молба за разрешаване на ситуацията с изпълнението на проекта ABS. До момента не сме имали проблеми във взаимодействието с вашата компания, всички договорености, предвидени в договора, са спазени. Сигурни сме, че възникналата ситуация все още може да бъде коригирана. Успехът на проекта ABS е изключително важен за нашата компания. Затова Ви молим до 06.08.2010г. предоставя информация за изпращане на контролни проби. Надяваме се, че вашият отговор ще изясни ситуацията и ще премахне притесненията ни относно успеха на проекта. На Ваше разположение, |
Уважаеми Андрей Иванович! От името на ръководството на OJSC Rosstans ви пиша във връзка с необходимостта от разрешаване на ситуацията, възникнала с изпълнението на проекта ABS. Трябва да съобщя, че тази ситуация ни предизвиква изключително безпокойство. Съгласно условията на договор № А-122 от 07.02.2010г. клауза 4.3. 60 дни преди началото на планираната доставка на продукти, Star LLC трябва да изпрати контролни проби от продукти на Rosstans OJSC, като уведоми Rosstans OJSC за факта на изпращане. Съгласно графика (Допълнително споразумение № 1 от 11 март 2010 г. към Договор № А-122 от 7 февруари 2010 г.) планираната начална дата за доставка на продуктите е 01 октомври 2010 г. Срокът за изпращане на контролни проби е не по-късно от 02.08.2010 г. Днес е 04.08.2010г. Към момента няма информация за изпращане на контролни проби. В тази ситуация способността на Star LLC да изпълнява задълженията си предизвиква сериозни опасения за Rosstans OJSC и налага да се мисли за прилагането на санкциите, предвидени в точка 7.2. Договор № А-122 от 07.08.2010г. За да предотвратим това, Ви предлагаме до 06.08.2010г. информирайте ни за ситуацията с изпращане на контролни проби от продукти. На Ваше разположение, |
Обърнете внимание на нашата информация и ние сме сигурни, че въпросът с писането на "трудни писма" ще бъде много по-малко трудоемък за вас.
Тамара Воротынцева
Разгледайте нашите програми за обучение по бизнес кореспонденция:
За онлайн пазаруване на английски търговски етажи: eBay търг, хипермаркет Amazon, китайски Aliexpress и стотици други, изобщо не се изисква перфектно владеене на английски. Описанията на продуктите могат лесно да бъдат преведени от автоматичен преводач като translate.ru или просто, като използвате всяка търсачка, можете да намерите подобен продукт в рускоезичния сегмент на Интернет с вече преведено описание. Кореспонденцията с продавачите в eBay и персонала на онлайн магазините обикновено се свежда до стандартни фрази.
Опитахме се да съставим малък "разговорник" с набор от най-често използваните фрази и изрази, които можете да използвате за типични ситуации. Фразите са съставени възможно най-просто, така че ако е необходимо, винаги можете да „проектирате“ желаната буква.
- Учтивостта не вреди в нито една ситуация. Опитайте се винаги да започвате съобщението си с поздрав и да завършвате с довиждане и подпис.
- Писмото винаги трябва да е конкретно, не забравяйте, че хората, с които се свързвате, като правило не сте единственият клиент. Затова винаги посочвайте идентификатора на продукта(ите), за който(ите) се отнася писмото: това може да е номерът на партидата в eBay, вътрешният номер на продукта в онлайн магазина, в краен случай просто въведете стандартния URL - връзка към продукт. В буква след думата продукт - артикул винаги можете да вмъкнете число или линк в скоби.
- Ако познанията ви по английски оставят много да се желае, не трябва да изграждате сложни структури. В този случай краткостта е вашата силна страна. Използвайте прости фрази.
- Неуважението, грубостта, грубостта, заплахите никога не вършат работа. Опитайте се никога да не „изгаряте последния мост“ с обиди, дори в най-трудната и привидно безнадеждна ситуация. Не е във ваш интерес - защото всичко може да се промени. В eBay грубостта и обидите са наказуеми, а акаунтът на потребител може да бъде блокиран за заплахи.
- Уверете се, че писмото ви е добре мотивирано. Не правете неоснователни твърдения, изказвания, не предявявайте неразумни изисквания. Подкрепете всичко, което пишете с факти.
Шаблони за писма и стандартни фрази на други езици
Стандартни фрази
| Руски | Английски |
| Уважаеми продавач | Уважаеми продавач |
| Уважаеми / уважаеми | Уважаеми господине/госпожо |
| Спечелих лот(а) | Няма да артикул(и) |
| Купих артикул(и) | Купих артикул(и) |
| ОТ Най-добри пожелания | С Най-Добри Пожелания |
| Късмет | Поздрави |
| Наистина съжалявам. | Наистина съжалявам. |
| Отлично. | Страхотен. |
| Купувал съм от eBay няколко пъти и имам добри отзиви в профила си, както виждате. | Вече купих артикули от eBay и имам добри отзиви в профила си, както можете да видите. |
| Опитах се да се свържа с вас, но не получих отговор. | Опитах се да се свържа с вас, но нямам отговор. |
Въпроси относно закупения продукт
| Руски | Английски |
| Моля, изпратете ми допълнителни снимки на този артикул. За предпочитане в добра резолюция. | Любезно ви моля да ми изпратите няколко допълнителни снимки на този артикул. Желателно е да изпращате снимки с висока резолюция. |
| Бихте ли ми предоставили повече информация относно този продукт? | Бихте ли ми дали повече информация за този артикул? |
| Къде е закупен този артикул? | Къде е закупен този артикул? |
| Кога е закупен този артикул? | Кога е закупен този артикул? |
| Какво е състоянието на този артикул? | Какво е състоянието на този артикул? |
| Защо решихте да продавате този продукт? | Защо решихте да продадете този артикул? |
| В коя държава е произведен този продукт? | В коя държава е произведен този артикул? |
| Имате ли документ, потвърждаващ датата и мястото на закупуване на този продукт (касова бележка/фактура)? | Имате ли документ, който потвърждава датата и мястото на закупуване на този артикул (касова бележка / сметка)? |
| Имаш ли гаранционна картаза този продукт? Можете ли да ми изпратите копие от него? | Имате ли талон за гаранционно обслужване за този артикул? Можете ли да ми изпратите копието му? |
| Софтуерът идва ли с диск? | Предоставяте ли диска със софтуер? |
| Какво е основното софтуеринсталиран на този момент? | Какъв основен софтуер е инсталиран сега? |
| Сериен номер на устройството? | Какъв е серийният номер на устройството? |
| Идва ли с калъф? | Предоставяте ли кутията? |
| Включен ли е монтажен комплект? | Предоставяте ли пълния комплект закопчалки? |
| Включено ли е зарядно? | Предоставяте ли зарядно? |
| Моля, изпратете ми снимки на информационния етикет на този продукт, където ще се вижда страната на произход / състава на тъканта / размера / спецификацията на захранването / серийния номер. | Моля, изпратете ми снимки на информационен етикет на този артикул, от който да разбера страната производител / структурата на плата / размера / спецификацията на захранващия блок / серийния номер. |
| Този артикул пран ли е или химическо чистен? | Този артикул беше ли изпран или на химическо чистене? |
| Занесли ли сте този продукт на шивач / работилница за ремонт / коригиране на фигурата (ръста)? | Занесли ли сте този артикул в ателието / в сервиза за ремонт / промяна на каросерията (височина)? |
| Този продукт от кожа ли е или изкуствена кожа? | Този артикул от кожа ли е или от изкуствена кожа? |
| Този продукт изцяло от кожа ли е или има вложки от изкуствена кожа/плат? | Този артикул изцяло от кожа ли е или има вложки от изкуствена кожа/плат? |
| Този продукт има ли видими/скрити дефекти? | Този артикул има ли видими/скрити дефекти? |
| Можете ли да измерите дължината на стелката? | Бихте ли измерили дължината на стелката? |
| От колко време се използва (използван) този продукт? | Колко време е бил използван (използван) този артикул? |
| Как бихте оценили състоянието на този артикул по скала от 1 до 10 (0 = ужасно, 10 = безупречно)? | Как бихте оценили състоянието на този артикул по десетобалната система (0 - ужасно, 10 - безупречно)? |
| Този артикул чисто нов ли е с етикети/етикети/стикери в оригинална опаковка? | Абсолютно нов ли е този артикул с етикети / етикети / стикери в кутията на производителя? |
| Захранването на това устройство за 110 или 220 волта ли е? Или е универсален 110-220? | Захранващият блок на това устройство на 110 или 220 волта ли е? Или е универсален 110-220V? |
| Този продукт идва ли с европейски или американски щепсел? | Това устройство доставя ли се с щепсел по европейски или американски стандарт? |
| Колко време е използвано това устройство? | Колко време е използвано това устройство? |
Плащане на стоки
| Руски | Английски |
| Спечелих следните партиди (номера на партиди #), моля, изпратете ми обща фактура за плащане. Доставка чрез USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). | Закупих следния артикул(и): #. Моля да ми изпратите обща фактура. Доставка чрез USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). |
| Закупих следния артикул(и) от вас (партидни номера #), моля ви да ги комбинирате в един пакет и да ми изпратите обща фактура за плащане. | Закупих следния артикул(и): #. Моля Ви да ги обедините в един пакет и да ми изпратите обща фактура. |
| Купих артикул от вас (номер на партида #), все още не съм го платил, защото планирам също да закупя (номер на партида #). Можете ли да забавите плащането и ако спечеля тази партида (номер на партида #), да комбинирате всички стоки в един пакет и да ми изпратите обща фактура за плащане? | Купих артикул # и все още не съм го платил, защото ще купя друг артикул #. Бихте ли могли да отложите плащането и ако спечеля артикула #, да обедините всички артикули в един пакет и да ми изпратите обща фактура? |
| За съжаление имам малко затруднения с плащането, мога ли да поискам отсрочка на плащането за .... дни? | За съжаление аз Вземи си малкопроблеми с плащането, мога ли да поискам отсрочка за ... дни? |
| За съжаление не мога да изпратя плащането, моля, изпратете ми своя Paypal ID, за да мога да изпратя средствата директно от моя акаунт. | За съжаление не мога да изпратя плащането. Моля, изпратете ми идентификатора на вашия Paypal, за да мога да изпратя пари директно от сметката си. |
| Мога ли да платя стоките по друг начин освен Paypal? | Възможно ли е да плащате по начин, различен от Paypal? |
| Мога ли да платя чрез (международен банков трансфер, Paypal)? | Мога ли да платя чрез (международен банков превод, Paypal)? |
| Моля, изпратете ми банкови данни. | Бихте ли ми изпратили информация за банкова сметка? |
| ДДС трябва да бъде върнат в моя Paypal (картов) акаунт. | Стойността на ДДС трябва да бъде възстановена в моя акаунт в Paypal (кредитна карта). |
| Не мога да плащам с PayPal, защото тази система за онлайн плащане не работи с жители на моята страна. | Не мога да платя за покупката чрез Paypal, защото тази система за онлайн плащане не работи с граждани на моята страна. |
Доставка. Застраховка. Митници
| Руски | Английски |
| Доставка. | доставка. |
| Застраховка. | застраховка. |
| Митници. | Митници. |
| Интересувам се да купя вашия продукт(и), но виждам, че не изпращате поръчки до страната, в която живея (Русия, Украйна). Можете ли да направите изключение за мен и да ми изпратите продукта(ите) чрез EMC (приоритет, Royal Mail)? | Интересувам се да закупя вашия артикул(и), но виждам, че не ги изпращате в страните, в които живея (Русия, Украйна). Можете ли да направите изключение за мен и да ми изпратите артикула(ите) чрез USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)? |
| Бих искал да ви помоля да изпратите пакета чрез EMS (приоритет, Royal Mail). | Бих искал да изпратите колета чрез USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). |
Интересувам се от закупуването на вашия продукт(и), но не съм доволен от предлагания метод на доставка, тъй като той:
|
Интересувам се от закупуването на вашия артикул(и), но начинът на доставка, който предлагате, не е удобен за мен, защото:
|
| Можете ли да ми изпратите този артикул(и) в Руската федерация (Украйна, Казахстан, Беларус) чрез EMS (приоритет, Royal Mail)? | Бихте ли изпратили този артикул(и) до Русия (Украйна, Казахстан, Беларус) чрез USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)? |
| Моля ви да опаковате правилно закупения от мен артикул(и). Готов да плати допълнително за това. | Моля, опаковайте закупения артикул(и) добре. Готов съм да го платя допълнително. |
| Закупих артикул(и) от вас... Моля, кажете ми, изпратихте ли колета вече? | Купих следващ артикул(и) от вас... Моля, уведомете ме, ако вече сте изпратили колета. |
| Моля, кажете ми общата цена, включително доставка до Русия (Украйна, Казахстан, Беларус) чрез EMC (Priority, Royal Mail) и застраховка. | Моля, уведомете ме за общата цена, включително доставка до Русия (Украйна, Казахстан, Беларус) чрез USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) и застраховка. |
| Можете ли да ми кажете датата, на която сте изпратили пакета? | Бихте ли ми казали датата, на която колетът е изпратен? |
| Моля, изпратете ми номер за проследяване, за да проследя напредъка на пратката. | Моля, изпратете ми номера за проследяване. |
| За съжаление, все още не съм получил изпратения(те) артикул(и). | За съжаление все още не съм получил(а) изпратен артикул(и). |
| Искам да започна търсене на пратка, но за целта са ми необходими сканирани копия на разписката за доставка и митническата декларация CP22/23. | Бих искал да започна търсене на колет, но имам нужда от сканираните копия на проверката на пратката и митническата декларация CP22/23. |
| Моля, посочете в митническата декларация следната стойност на колета: ... $ | Учтиво Ви моля да посочите в митническата декларация следната стойност на пратка: ... $ |
| Моля ви да ми изпратите този продукт като "употребяван", като съм премахнал всички стикери, етикети, етикети с цени от него. |
Моля, махнете всички стикери, етикети и етикети с цени и ми изпратете артикула като "използван". |
| Възможно ли е допълнително застраховане на колета? За сумата.... | Възможно ли е да застраховате пратката допълнително? В размер на ... . |
| Все още не съм получил изпратения пакет. Можете ли да започнете издирването й и да получите застрахователно обезщетение? | Все още не съм получил пратката. Бихте ли могли да започнете търсенето и застрахователното обезщетение? |
| Това ще помогне да се избегне плащането на допълнителни мита. | Това ще помогне да се избегнат задълженията. |
Посредници
| Руски | Английски |
| Можете ли да изпратите този артикул(и) на мой приятел в САЩ, който след това ще ми го изпрати? Възможно ли е? | Бихте ли могли да изпратите този артикул(и) на мой приятел в САЩ, който тогава ще ми го изпрати? Възможно ли е? |
Моят приятел (моята партньорска компания) в САЩ:
|
Моят приятел (моята партньорска компания) в САЩ:
|
| Моят приятел (моята партньорска компания) ще плати за артикула(ите) (чрез Paypal). | Моят приятел (моята партньорска компания) ще плати за артикула(ите) (чрез Paypal). |
| Ще заплатя стоките сам чрез Paypal. | Аз ще платя за артикула(ите) сам чрез Paypal. |
Анулиране на сделка
Артикулът не е получен/не отговаря на описанието. Спорове. Се завръща
| Руски | Английски |
| Вие ми обещахте пълно (частично) възстановяване на сумата за артикула(ите), който сте закупили, но все още не сте го направили. Мога ли да попитам защо? Кога ще се върнете? | Обещахте ми пълно (частично) възстановяване на парите за артикул(и), закупен(и) от вас, но все още не сте го направили. Мога ли да ви попитам защо? Кога правите възстановяването? |
| Принуден съм да ви оставя отрицателна обратна връзка, тъй като все още не съм получил продукта(ите) (полученият продукт не отговаря на описанието). | Трябва да ви дам отрицателна обратна връзка, тъй като все още не съм получил артикула(ите) (доставеният артикул не отговаря на описанието). |
| Можете ли да гарантирате възстановяване на разходите за връщане, ако продуктът, който получих, не отговаря на описанието? | Гарантирате ли компенсацията на разходите за връщане, в случай че артикулът не отговаря на описанието? |
| Купих този артикул, платих го с Paypal, но все още не съм го получил. | Закупих артикула, платих го през PayPal, но все още не съм го получил. |
| Моля, възстановете пълната сума, платена ми възможно най-скоро. | Моля, възстановете ми цялата сума възможно най-скоро. |
| Изпратеният ми продукт не отговаря на описанието (счупен), но е много скъпо да ви го върна, мога ли да разчитам на частично (пълно) възстановяване на средствата, платени в моя акаунт в Paypal? | Артикулът, който ми беше доставен, не отговаря на описанието (счупен е), но е твърде скъп, за да ви го пратя обратно. Мога ли да поискам частично (пълно) възстановяване на пари в моя Paypal акаунт? |
| Артикулът, който закупих от вас, трябва да бъде ремонтиран. Както ме информираха в център за услуги, ремонтът ще струва.... Мога ли да получа частично възстановяване на сумата на ремонта? (частично възстановяване на сумата в моя Paypal акаунт)? | Артикулът, който закупих от вас, трябва да бъде ремонтиран. В сервизния център ми казаха, че ремонтът ще струва .... Мога ли да поискам частично възстановяване на парите до сумата на разходите за ремонт (частично възстановяване на парите в моя Paypal акаунт)? |
| Артикулът в пакета не беше този, който купих. | В пратката нямаше артикула, който бях закупил. |
| За съжаление се налага да превърна спора в жалба. | За съжаление се налага да превърна спора в иск. |
| Приемате ли връщане от Русия (Украйна)? | Приемате ли обратна доставка от Русия (Украйна)? |
Обмен на обратна връзка
Стандартни фрази за положителна обратна връзка
| Руски | Английски |
| Пълно, вярно описание на артикула. | Пълното и вярно описание на артикула. |
| Добра цена. | добра цена. |
| Отлична комуникация. | страхотна комуникация. |
| Препоръчвам на всички. | Препоръчвам на всички. |
| Приятно за работа. | Удоволствие е да се занимаваш с него. |
| Ще купя още. | Ще купя още. |
| Истински професионалист. | Истински професионалист. |
| Стоката отговаря на описанието. | Артикулът отговаря на описанието. |
| Стоките се получават в най-кратки срокове. | Артикулът беше доставен много бързо. |
| Страхотен продавач. | страхотен продавач. |
Стандартни фрази за отрицателни отзиви
| Руски | Английски |
| Получих артикул, който не отговаря на описанието на продавача. | Получих артикул, който не отговаря на описанието на продавача. |
| Продуктът все още не е получен. | Все още не съм получил артикула. |
| Имаше забавяне на доставката на закупения артикул. | Изпращането на закупения артикул се забави. |
| Лоша комуникация. | Лоша комуникация. |
| Продавачът не отговаря на имейли. | Продавачът не отговаря на писмата. |
| Получих счупен (счупен) артикул (в лошо състояние). | Получих счупен (разбит) артикул (в лошо състояние). |
| Продавачът не отговаря на телефонни обаждания. | Продавачът не отговаря на телефона. |
| Продуктът не е оригинален. Получи фалшификат. | Артикулът не е оригинален. Получих фалшификата. |
| Продавачът не е опаковал артикула(ите) добре. | Продавачът е опаковал зле артикула(ите). |
| Посоченият размер в описанието не отговаря на размера на получения продукт. | Посоченият в описанието размер не отговаря на размера на доставения артикул. |
| Търгува с фалшификати (фалшификати). | Той продава фалшиви стоки. |
| Груб в общуването. | Той е груб. |
| Неприкрита грубост. | Плешива грубост. |
| Продавачът ме обиди. | Продавачът ме възмути. |
| измамник. | Мошеник. |
| Не препоръчвам да правите бизнес с него. | Съветвам ви да го избягвате. |
| Продажба на стока без да я има на склад. | Продава вещи, които не притежава. |
| Артикулът никога не ми е изпратен. | Той никога не ми е изпращал артикула. |
| Продавачът ми върна парите (част от парите). | Продавачът ми върна пари (върна част от парите). |
| Полученият артикул е в лошо състояние. Скъсан (мръсен, счупен). | Артикулът е доставен в лошо състояние. Скъсано е (мръсно, счупено). |
| Отказал да върне парите. | Той отказа да върне парите. |
| Посочена в митническата декларация сума, различна от уговорената. | В митническата декларация е посочил различна от уговорената сума. |
| Изпратени стоките по начин, различен от уговорения (по-евтин). | Той изпрати артикула(ите) по начин, различен от уговорения (по-евтин). |
| Вкара ме в ненужни разходи. | Той ме постави на допълнителни разходи. |
Измамник под псевдонима Александър Корнилов, пише от имейл [имейл защитен]
Той живее уж в Италия от 10 години, но ако пробиете IP на имейла, значи САЩ са решени. Въпреки че най-вероятно този измамник седи някъде в Русия или Украйна и пише чрез прокси сървър, за да скрие IP. Писмата изглеждат детски по съдържание, вероятно някакъв тийнейджър или просто недоразвит млад мъж на възраст под 20 години, въз основа на неговия текст.
Проверих имейл адреса му в Google, оказа се, че този измамник с измисленото име Александър Корнилов вече е известен в интернет, той е в черния списък на групата ВКонтакте „Фиктивни принцове! Измамници“ и сайта „Живей икономично в Германия – руски Германия“. Момичета, забележете, че този Александър Корнилов и „германецът“ Сергей Лавров са едно и също лице, писмата са като копие, особено този подпис: „Много ми липсвахте вие и вашите писма. Понякога си представям как сте седейки пред компютъра си, прочети писмото ми и се усмихни. Неволно и аз имам усмивка.
1 буква. „Здравейте, казвам се Александър. Намерих вашия имейл адрес на сайта xxxx. Исках да ви опозная,
Ако имате време и желание ще се радвам да се запознаем. Разкажи ни нещо за себе си, какво харесваш? Какво е твоето хоби? Ще чакам вашия отговор."
2 буква. "Здравей Надежда, много се радвам, че отговори. Ще ти разкажа малко за себе си, аз съм на 37, родена съм на 22 април. Аз съм от Русия, живея в Италия в Неапол от десет години. Занимавам се с ресторантьорство. Бях женен, с жена ми се разделихме, имаме дъщеря. Опитах се да се запозная с местни жени, но нищо от това не се получи, нямаше разбирателство. Затова , реших да се запозная с едно момиче. Питате защо ми трябва всичко това?
Просто искам да намеря приятел, който да ме разбира и може би нещо повече. Разстоянието не е проблем, ако искаме да се срещнем. Обещавам, че в следващото писмо ще пиша по-подробно за себе си, тъй като сега има малко време и е време да тръгвам. Пиши ми и ми разкажи за себе си. Надявам се да получа отговора ви. Най-добри пожелания за теб."
3 буква. "Здравей Надежда. Радвам се, че отговори и исках да разбера повече за теб, за характера ти. Можеш ли да ми кажеш? Струва ми се, че можем да превключим на теб. Искам да ти разкажа повече за себе си и миналото си живот.
Родителите ми са обикновени хора. Сега живеят в Русия във Волгоград и ги посещавам няколко пъти в годината. Имам брат, той също живее в Русия, той е 5 години по-малък от мен. Бившата ми жена е от Русия. С нея се запознахме, когато учех в Москва. Съпругата ми и аз осъзнахме, че сме спрели да се обичаме и затова се разделихме преди около 5 години. Тя замина за друг мъж и сега живее в Рим. Не сме се карали и не сме се карали, това се случва, когато 2 души спрат да се обичат. Имаме дъщеря Валерия, тя е на 10 години и я обичаме. Живее с майка си. Имаме много добри отношения. Често посещавам дъщеря си, винаги съм готов да им помогна, ако е необходимо. Сега съм в ресторантьорския бизнес. Трудно е, но доста интересно. Имам собствено кафене, където можете не само да пиете кафе, но и да хапнете вкусно. Уважавам всеки труд и мога много сам. Обичам да слушам музика и да гледам филми. Отдавна разбрах, че щастието не е в парите, а в хората, които те заобикалят. Уморих се да живея сам и искам да се грижа и обичам. Моето спасение е работата. Не го поставям на първо място. Но на работа не се чувствам самотен и понякога забравям, че никой не ме чака вкъщи. Бих искал да продължим нашето запознанство. Ще чакам вашия отговор. Довиждане."
Писмо 4. „Здравей, Надежда. Много се радвам да получавам твоите писма. В момента съм в Палермо. Пътуването ми върви добре, но вече започва да ми липсва домът. Сега работният график е много натоварен и затова не винаги мога да ви отговоря веднага. Така че не ме губете, ако не отговоря навреме! Тук искам да отворя малко кафене. Между другото, аз съм в Skype. Ако имате уеб камера, можем да видим един друг. Имам малък проблем. За да си кореспондирам с родителите си, трябваше да инсталирам руската версия на Windows и поради това някои програми на лаптопа ми не бяха инсталирани, включително уеб камерата. Скоро ще реша този проблем. Тогава можем да си разменим скайп. Веднъж много харесах едно италианско ястие и се научих да го готвя. Това е есетра във винен сос. Сега ще ви кажа как да го приготвите :) Филето от есетра се нарязва на еднакви парчета без кожа и хрущял и сварено в бяло вино, вино със ситно нарязан лук и леко запържени домати. в олио и се поръсва с настърган кашкавал. При сервиране рибата се залива със сока, в който е
задушено, като към него се добавят олио, лимон и пикантен доматен сос. Поставете пастата до него. Ястието се оказва много вкусно! Това казват приятелите ми. Надявам се някой ден да опитате моето ястие :) Кое е любимото ви ястие? Между другото, можете ли да опишете идеалния мъж? Не мога да опиша идеалната жена. Но мога да кажа, че искам една жена да бъде не само съпруга, но и добър приятел. Мисля, че е важно в отношенията на сътрудничество. Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
Пази се. Най-добри пожелания.
Александър"
5 буква. "Здравей Надежда. Често си мислех за теб, но не можех да пиша преди. Ти стана приятел и добър събеседник за мен. Лесно ми е да общувам с теб. Разбира се, не е правилно да се характеризираме, тъй като ние
съобщено лично. Можете да пишете каквото искате в писмата, но аз съм честен с вас. Не обичам лъжата и предпочитам да казвам истината. Истината винаги е по-добра и носи интимност. Има доверие независимо от ситуацията. Не обичам ласкателствата и хората, които се опитват да угодят в името на печалбата. Носи ми радост да доставям удоволствие добри хора. Отдавна не съм говорил за тези неща. И наистина искам да общувам с вас. Напишете какво мислите за това? искам да знам Вашето мнение. Утре отивам на рожден ден на съпругата на моя приятел. Винаги имам проблеми с
избор на подарък за жена. Тя навършва 38 години. Може би можете да ми дадете съвет? Какви подаръци харесвате? Следващия месец искам да летя до Русия и мога да летя до вас. Можем да се срещнем. Наистина бих искал това. Ще очаквам с нетърпение вашия отговор. Надявам се скоро да го получим. Не ме забравяй.
Александър"
6 буква. „Здравей, мила Надежда, много ми липсваше ти и твоите писма.
Понякога си представям, че седиш от другата страна, четеш писмото ми и се усмихваш. И аз имам усмивка. Отидох на рожден ден и искам да ви разкажа за това. Имаше много хора и беше забавно. Само аз закъснях, защото дълго избирах подарък. В резултат на това подарих букет цветя и златна висулка. Агата много хареса подаръка. Тя беше щастлива, аз също. Имаше добра среда. Срещнах приятели, които не бях виждал отдавна. Разказах на някои от тях за теб и те те поздравиха. Ти си красиво и мило момиче и много бих искал да те имам до себе си. Мога да те запозная с приятелите си. Бихте ги харесали. Общуваме с вас само с писма. аз искам
чувам гласа ти. Сега не мога да комуникирам по скайп, затова искам да ти се обадя по телефона. Обаждането ще бъде напълно безплатно за Вас. Определено трябва да говорим с вас. Това е важно за мен. Планирам скоро пътуване до Русия, за да посетя родителите си, но преди това искам да те чуя. Надявам се да ми изпратите съобщение на номера си мобилен телефон. Когато избирах подарък за
Агата, купих и подарък за теб. Можете да откажете или
кажете, че е по-добре да давате подаръци лично на среща. Но тогава ще се обидя. Купува се и би било глупаво да се откаже. Затова искам да ми напишете адрес, на който ще ви е удобно да получите подарък и трите имена. Ще ви го изпратя по куриер. Не приемам отказ! Сега завършвам писмото и ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
Целувка.
P.S Искам да напиша и моя адрес за всеки случай:
Име: Александър Корнилов
Адрес: Via Toledo 29-15
Пощенски код: 80158
Град: Неапол
Държава: Италия"