Ако мислите, че днешният бизнес е добре установен и не се нуждае от лидери, тогава дълбоко грешите. Вземете например последните статистики в Русия, липсата на лидери е 95%.Според мен само тази статистика вече каза всичко и постави точката над „и“.
Не си струва да вземете за пример лидерите от минали векове, основното е да знаете какво е лидер, какви са задачите на лидера, кой е този човек, който се нарича лидер.
Нека започнем с малко, какви лични качества трябва да притежава един лидер. Основните качества на лидера са неговите личностни качества, неговото вътрешно душевно състояние, тези качества, които са неразделна част от ефективното и абсолютно лидерство. Този спектър включва характеристики като:
- мотиви,
- характер,
- черти на характера,
- система от ценности,
- области на компетентност
- навици,
- умения,
- поведение и стил.
Лидерът трябва не само да увлича хората с думи, но и с лични примери. Ако сте постоянно позитивен, вие ще заразите всички хора, които работят с вас с този позитив, така че можете да постигнете по-добри резултати в производството или в друга област. Освен това хората ще се опитват доброволно, без принуда и използване на други фактори на влияние.
И така, какво е лидер?
Това е човек, който променя света към по-добро. Това е човекът, който инициира промяната и може да я доведе до край. Тъй като бизнесът е постоянна и ежедневна промяна, не можем да мислим за редовно управление или стагнация. Ние сме във фаза на бързо развитие, в момент, в който няма време за губене, момент, в който човек не може да се прозява.
Не можем да кажем, че е дошло времето за лидерство, защото то никога не си е отивало.
Човечеството винаги се е нуждаело от лидери, има нужда от тях сега и ще има нужда от тях в бъдеще. Ако няма лидери, светът ще угасне като свещ.
Страст, отличителна черта на характера. Ако нямате страст, вече не можете да бъдете лидер. Най-много драскач на хартия или надзирател. Тази категория включва и държавни служители. Това изобщо не означава, че трябва постоянно да се усмихвате и да сте весели, просто трябва да вярвате в това, което правите, както и в това, което прави вашата компания.
Ако човек отиде да учи, за да получи някакъв държавен пост в бъдеще, той вече няма да бъде лидер. Да, той ще бъде щастлив там, пари, семейство, красива жена и т.н. Той ще бъде меко казано слугиня, театрална кукла, която непрекъснато дърпат конците, но в никакъв случай водач.
Мисля, че независимо дали сте лидер или все още не сте, вие успяхте да научите за себе си, може би не нови, но доста важни неща, и да направите изводи за това кой е лидерът. Какви черти на характера трябва да притежава лидерът?
P.S. Но за себе си можете ли да дадете отговор кои позиции или професии могат да загърбят завинаги мечтите, да станат лидери и да обобщим колко важно е присъствието на лидер в бизнеса?
P.P.S. внимание! Не пропускайте уебинарите на Радислав - "" на 1 ноември и "" на 12 ноември.
Всеки човек има свои собствени прототипи за наследство, идоли или просто хора, чиито биографии го мотивират да действа. В световната история има повече от един пример за биографии на известни хора, след като прочетете, които сте вдъхновени от абсолютно всякакви действия. Често това са хора, живели преди векове, но има и наши съвременници. За едни това са спортисти, за други – политици, за трети – успешни предприемачи. Но всички те имат едно общо нещо – те са лидери. И дори днес, когато светът се променя бързо, понякога няколко века след смъртта на такива личности, техните идеи продължават да бъдат актуални и да допринасят за сплотяването на хората. Не е ли това работата на истинския лидер?
политически лидери
Професионални политици, умели държавници дадоха на историята най-много известни лидери. Причината за това е спецификата на района, където такива хора доста често решават съдбата на света и имената им постоянно се чуват. Освен това успехът в политиката изисква харизма, сила на духа и, като правило, отлични ораторски умения.
Уинстън Спенсър Леонард Чърчил(1874-1965) - британски държавник, политически и военен лидер, министър-председател на Великобритания през 1940-1945 и 1951-1955. Журналист, писател, учен. Носител на Нобелова награда за литература. Най-великият британец в историята, според проучване на военновъздушните сили от 2002 г.
У. Чърчил е човек с изключителна енергия и ерудиция. Работил е в много министерства, оказва пряко влияние върху развитието на военните планове по време на двете световни войни. Четене на втория му световна война”, човек не спира да се учудва на подробността, с която авторът описва дипломатическите перипетии от края на 30-те години, а на следващата страница дава цялостна техническо описаниемагнитна мина. Като лидер Чърчил участва активно във всичко и се интересува от всичко, което пряко или косвено се отнася до управлението. Той беше отличен публичен оратор - неговите радио речи през годините на войната (например известната "Това беше най-доброто им време") събраха огромна публика, вдъхвайки оптимизъм и гордост на Великобритания. Много от речите на британския политик остават модел на ораторство, а някои фрази са станали крилати.
« Успехът не може да бъде гарантиран, той може само да бъде спечелен.»
Франклин Делано Рузвелт(1882-1945) - американски държавник и политик, 32-ри президент на Съединените щати, единственият президент в историята на страната, който е избиран на най-високата публична длъжност 4 пъти подред. Автор на икономическата програма New Deal, която помогна на САЩ да излязат от Голямата депресия, а също и един от последователните вдъхновители на идеята за създаване на ООН.
Ф. Рузвелт е пример за лидер, способен да обедини различни хора в трудни времена за постигане на обща цел. Прикован към инвалидна количка поради болест, този политик успя да събере екип от много специалисти и спечели подкрепата на Конгреса за реформи, насочени към подобряване на икономиката. Администрацията на Рузвелт даде убежище на много еврейски бежанци от Германия, след като нацистите дойдоха на власт там. Притежавайки изключителна смелост, целенасоченост и силен характер, тази фигура имаше огромно влияние върху международната политика през 30-те - първата половина на 40-те години. ХХ век.
« Щастието се крие в радостта от постигането на цел и тръпката от творческите усилия.»
Нелсън Ролила Мандела(1918-2013) - 8-ми президент и първи черен президент на Южна Африка, известен борец за правата на човека и срещу апартейда. Той е осъден за дейността си и прекарва 27 години в затвора от 1962 до 1990 г. Носител на Нобелова награда за мир през 1993 г., почетен член на повече от 50 международни университета.
Н. Мандела е чудесен пример за транзакционно лидерство. След като посвети живота си на идеята за постигане на равни права за чернокожото население на Южна Африка с белите, той се застъпва за мирни трансформации, но не се поколеба да докаже своята теза чрез извършване на саботаж от въоръженото крило на Африканския национален Конгрес (ANC). След като спечели президентските избори през 1994 г., Н. Мандела назначи основния си политически опонент от Националната партия Ф. де Клерк за първи заместник, като искаше да завърши процеса на уреждане, започнал през 90-те години. Днес този политик е един от най-авторитетните борци срещу ХИВ-СПИН.
« Ако имате мечта, нищо няма да ви попречи да я сбъднете, стига да не се отказвате.»
Маргарет Хилда Тачър(1925-2013) - министър-председател на Великобритания през 1979-1990 г. Единствената жена на този пост, както и първата жена министър-председател на европейска държава. Автор на строги икономически мерки за подобряване на икономиката, наречени "това херизма". Получава прозвището "Желязната лейди" за упоритостта, с която провежда политиката си и за постоянните си критики към съветското ръководство.
Лидерският стил на М. Тачър, който най-добре характеризира нейните лидерски качества, беше близък до авторитарния. Тя е типична бизнес жена: разумна, логична, студена към емоциите, но в същото време има женствен поглед върху проблема. Решителността, с която се води Фолклендската война, издава в нея уверен политик, а писмата, които самата тя подписва за семейството на всеки починал – майка. Конфликтът с ИРА, човешки жертви, опити за живота на министър-председателя и съпруга й, трудни отношения със СССР - това е непълен списък на това, с което трябваше да се сблъска М. Тачър. Как се е справила с тези предизвикателства, ще съди историята. Интересен е само един факт - желязната лейди беше безразлична към феминизма, опитвайки се през целия си живот да покаже, че няма дискриминация и за да постигнеш нещо, достатъчно е да бъдеш по-добър от всички останали.
« Ако искате да се каже нещо, попитайте мъж за това; ако искаш да направиш нещо, помоли жена»
Примери за бизнес лидери
Бизнес, за разлика от политиката, това е областта, в която думата "успех" се прилага по отношение на известни хорамного по-често. Всеки иска да бъде успешен, което е част от причината за популярността на книгите, написани от известни бизнесмени. Лидерите в икономическата сфера често са смели иноватори, рисковани и оптимисти, които могат да пленят с идеята си.
Джон Дейвисън Рокфелер(1839-1937) - американски бизнесмен, филантроп, първият доларов милиардер в историята на човечеството. Основател на Standard Oil, Чикагския университет, Института за медицински изследвания Рокфелер и Фондация Рокфелер, който се занимава с филантропия, дарявайки огромни суми за борба с болестите и образование.
Дж. Рокфелер беше компетентен мениджър. В ранните дни на своята петролна компания той отказва да плаща заплати в брой, възнаграждавайки служителите с акции в компанията. Това ги накара да се заинтересуват от успеха на бизнеса, тъй като печалбата на всеки пряко зависи от приходите на компанията. За следващия етап от кариерата му - поглъщането на други компании - има много не много приятни слухове. Но обръщайки се към фактите, може да се съди за Дж. Рокфелер като религиозен лидер - от детството си той прехвърля 10% от доходите си на баптистката църква, дарява за развитието на медицината и християнските общности, а в интервютата си той многократно подчертава, че се грижи за благополучието на своите сънародници.
« "Вашето благополучие зависи от вашите собствени решения"»
Хенри Форд(1863-1947) Американски изобретател, индустриалец, собственик и основател на Ford Motor Company. Първо приложено индустриален конвейерза производство на автомобили, благодарение на което автомобилите на Ford за известно време бяха най-достъпните на пазара. Той написа книгата "Моят живот, моите постижения", която стана основа за такъв политически и икономически феномен като "фордизма".
Г-н Форд без съмнение беше един от онези хора, които имаха най-голямо влияние върху индустриалното развитие на света през двадесети век. О. Хъксли в своята антиутопия „О, прекрасно нов свят» Началото на консуматорското общество се свързва с името на Форд, когото светът на бъдещето смята за бог. Управленски решенияГ. Форд бяха в много отношения революционери (увеличаване заплатипочти 2 пъти позволено за събиране най-добрите специалисти), което противоречи на авторитарния стил на ръководство, което се проявява в желанието да се вземат всички решения самостоятелно и да се контролира напълно работния процес, конфронтация с профсъюзите, както и антисемитски мироглед. В резултат на това компанията беше на ръба на фалита до края на живота на индустриалеца.
« Времето не обича да бъде губено»
« Всичко може да се направи по-добре от преди»
Сергей Михайлович Брин(р. 1973) е американски предприемач и компютърен учен, информационни технологиии икономика. Разработчик и съосновател на търсачката Google и Google Inc. Родом от СССР, сега той заема 21-во място в списъка на най-богатите хора на планетата.
Като цяло, водещ скромен начин на живот и непублична личност, С. Брин е известен като един от най-уважаваните специалисти в света в областта на технологиите за търсене и ИТ. В момента той управлява специални проекти в Google Inc. С. Брин се застъпва за защита на правото на публичен достъп до информация, свобода и откритост в Интернет. Той спечели особена популярност сред интернет общността, след като се обяви против радикалните антипиратски програми, инициирани от правителството на САЩ.
« Независимо дали съм богат или не, аз съм щастлив, защото се наслаждавам на това, което правя. И това всъщност е основното богатство»
Стивън Пол Джобс(1955-2011) - американски предприемач, разработчик и съосновател Apple компании, NeXT и компанията за анимация Pixar. Водено развитие софтуерза iMac, iTunes, iPod, iPhone и iPad. Според много журналисти Джобс е „бащата на цифровата революция“.
Днес името на Стив Джобс е толкова успешен маркетингов знак, колкото и отхапана ябълка. Биографиите на основателя на Apple се продават в милиони екземпляри, благодарение на което печелят и продуктите на компанията. Това до известна степен е целият Джобс: успехът на неговата компания и продукти е заслуга не само на качеството, но и на набор от действия, планирани до най-малкия детайл в областта на маркетинга, продажбите и поддръжката. Мнозина го критикуваха за авторитарния му стил на управление, агресивните действия към конкурентите, желанието за пълен контрол върху продуктите дори след продажбата им на купувача. Но не е ли заради това Applemania се превърна в истинска културна тенденция от началото на двадесет и първи век?
« Иновациите разделят лидера от последователя»
Лидерство в културата
Без да навлизаме във философски спор за влиянието на масовата култура върху цивилизационното развитие на човечеството, отбелязваме факта, че именно лидерите в тази област най-често стават обект на преклонение и наследяване, разбираемо и просто, също като един обикновен член на обществото. Причината за това е твърде масовият характер на понятието поп култура и нейната достъпност.
Анди Уорхол(1928-1987) - американски художник, продуцент, дизайнер, писател, колекционер, издател на списания, филмов режисьор, култова фигура в историята на поп арт движението и съвременно изкуствов общи линии. Уорхол е вторият най-продаван художник в света след Пабло Пикасо.
Влиянието на Е. Уорхол с неговите произведения като химн на ерата на масовото потребление оказва огромно влияние върху развитието на културата през 60-те години. и остава така до днес. Много модни дизайнери и дизайнери смятат услугите му за света на модата просто титанични. Такива понятия като бохемски начин на живот и епатаж са здраво свързани с името на художника. Несъмнено и днес творчеството на Уорхол не губи своята популярност и остава много скъпо, а много културни дейци продължават да наследяват стила му.
« Най-красивото нещо в Токио е Макдоналдс Най-красивото нещо в Стокхолм е Макдоналдс. Най-красивото във Флоренция е Макдоналдс, в Пекин и Москва все още няма нищо красиво»
Джон Уинстън Ленън(1940-1980) - британски рок музикант, певец, поет, композитор, художник, писател. Един от основателите и член на The Beatles. Политически деец, проповядвал идеите за равенство и братство на хората, мир, свобода. Според проучване на BBC той е на 8-мо място в класацията на най-великите британци за всички времена.
Дж. Ленън беше един от най-известните духовни лидери и вдъхновители на младежкото хипи движение, активен проповедник на мирното разрешаване на всякакви конфликти, съществуващи в света. Голям брой млади музиканти се възхищаваха на неговия талант и занимания. Ленън е награден с Ордена на Британската империя за приноса му към световната култура и социални дейности. Работата на групата, както и соловата кариера, оказаха огромно влияние върху развитието на културата на ХХ век и песните с право заемат места в списъка най-добрите работиписани някога.
« Животът е това, което ти се случва, докато си зает да правиш други планове.»
Майкъл Джоузеф Джексън(1958-2009) Американски артист, автор на песни, танцьор, композитор, хореограф, филантроп, предприемач. Най-успешният изпълнител в историята на поп музиката, носител на 15 награди Грами и стотици други. 25 пъти вписан в Книгата на рекордите на Гинес; Около един милиард копия от албумите на Джаксън са продадени по целия свят.
М. Джаксън е човек, издигнал музикалната индустрия и хореографските изпълнения на високо ниво ново ниво. Броят на почитателите на неговия талант се измерва с милиони хора от цял свят. Без преувеличение този човек е един от най значими личностипоп културата на нашето съвремие, която до голяма степен определя нейното развитие с неговия живот и творчество.
« Може да имате най-големия талант на света, но ако не се подготвите и не работите по план, всичко ще отиде на вятъра.»
спортни лидери
спорте една от областите на масовата култура. За да постигнете успех в тази област, трябва да имате талант, да се откроявате във физически или умствени способности, но има случаи, когато успехът е постигнат от тези, които упорито вървят към целта чрез изтощително обучение и пълна отдаденост. Това прави спорта идеализиран, защото той знае най-много примери, когато момче от бразилските бедни квартали или от семейство на африкански имигранти в неравностойно положение достига върха, превръщайки се в идол за милиони същите деца по целия свят.
Едсон Арантис до Насименто(по-известен като Пеле) (роден през 1940 г.) - бразилски футболист, предприемач, футболен функционер. Член на четири световни първенства, 3 от които Бразилия спечели. Най-добрият футболист на 20 век според Футболната комисия на ФИФА, най-добрият спортист на 20 век според Международния олимпийски комитет. Той е един от 100-те най-влиятелни хора в света според списание Time.
Историята на успеха на футболиста Пеле най-точно отговаря на заглавието на момчето от бедния квартал. Много постижения на бразилеца остават уникални и до днес, почти всички деца, които гонят топка в двора, знаят името му. За почитателите на неговия гений примерът на Пеле е не само пример за един от най-великите футболисти, но и успешен бизнесмен, обществениккойто превърна хобито от детството си в дело на живота.
« Успехът не е случаен. Това е упорит труд, постоянство, учене, учене, саможертва и преди всичко любов към това, което правиш или се учиш да правиш.»
Майкъл Джефри Джордан(роден през 1963 г.) е известен американски баскетболист, защитник. Един от най-добрите баскетболисти в света на тази позиция. Многократен шампион на НБА, двукратен олимпийски шампион. Днес той притежава Шарлот Бобкетс. Специално за M. Jordan Nike разработи марката обувки Air Jordan, която сега е популярна в цял свят.
Според изследване, публикувано в статия, озаглавена „Ефектът на Джордан“ в списание Fortune, икономическото въздействие на марката, наречена „Майкъл Джордан“, се оценява на 8 милиарда долара. М. Джордан е култова фигура за баскетболните, американски и световни почитатели на тази игра. Именно той изигра огромна роля в популяризирането на този спорт.
« Границите, както и страховете, често са само илюзии.»
Мохамед Али(Касиус Марсел Клей) (роден през 1942 г.) е американски професионален боксьор в тежка категория, един от най-известните и разпознаваеми боксьори в историята на световния бокс. Спортист на века според Би Би Си, посланик на добра воля на УНИЦЕФ, филантроп, отличен оратор.
Един от най-известните боксьори от "златната ера на бокса", Мохамед Али е пример за това как талантлив човек, дори да е загубил всичко, продължавайки да работи усилено върху себе си, отново достига върха. Трите му битки с Джо Фрейзър са сред най-добрите боксови битки на всички времена и без съмнение са известни на всички фенове на този спорт. Дори след края на кариерата си Мохамед Али остава един от най-разпознаваемите спортисти на ХХ век, за него са написани много книги, статии във вестници и списания, заснети са повече от дузина филми.
« Да се тревожиш за минали грешки през цялото време е най-лошата грешка»
военачалници
Днес, благодарение на бързото развитие на технологиите, включително военните, в историята не е останало много място за военен гений. Но дори преди век съдбата на отделните държави и на света като цяло понякога зависеше от генерали и военни лидери.
Александър III Велики Македонски(356-323 пр.н.е.) - македонски цар от 336 пр.н.е. д. от династията Аргеад, командир, създател на световната власт. Учи философия, политика, етика, литература при Аристотел. Още в древността Александър се е утвърдил в славата на един от най-великите генерали в историята.
Александър Велики, чиито военни и дипломатически умения са безспорни, е роден лидер. Нищо чудно, че младият владетел спечели любовта сред войниците си и уважението сред враговете на толкова млада възраст (той почина на 32): той винаги се държеше просто, отхвърляше лукса и предпочиташе да понася същите неудобства в многобройни кампании като войските си, не нападение през нощта, беше честен в преговорите. Тези характеристики са комбиниран образ на герои от книги и филми, обичани от всички нас в детството, герои, идеализирани в световната култура.
« Дължа на Филип, че живея, и на Аристотел, че живея достойно.»
Наполеон I Бонапарт(1769-1821) - Император на Франция през 1804-1815 г., велик командир и държавник, военен теоретик, мислител. Той е първият, който обособява артилерията като отделен клон на въоръжените сили и започва да използва артилерийска подготовка.
Индивидуалните битки, спечелени от Наполеон, влизат във военните учебници като образци на военното изкуство. Императорът е много по-напред от своите съвременници във възгледите си за тактиката и стратегията на войната и управлението. Самият му живот е доказателство за това как можете да развиете лидер в себе си, превръщайки това в задача на живота. Тъй като не е от висок произход, не се откроява сред връстниците си във военното училище с особени таланти, Наполеон става една от малкото култови личности в световната история благодарение на постоянното саморазвитие, безпрецедентно усърдие и необикновено мислене.
« Лидерът е търговец на надежда»
Павел Степанович Нахимов(1802-1855) - руски флотоводец, адмирал. Той обиколи света в екипа на депутата Лазарев. Побеждава турския флот в битката при Синоп по време на Кримската война. Носител на множество награди и ордени.
Лидерските качества и умения на П. С. Нахимов се проявяват най-пълно по време на неговото ръководство на отбраната на Севастопол. Той лично обикаля предните позиции, благодарение на което оказва най-голямо морално влияние върху войниците и моряците, както и цивилното население, мобилизирано за защита на града. Талантът на лидер, умножен по енергия и способността да се намери подход към всеки, направи Нахимов "баща-благодетел" за своите подчинени.
« От трите начина за действие върху подчинените: награди, страх и пример – последният е най-сигурният»
Отзиви, коментари и предложения
Горният списък с изключителни лидери от различни области е само малка част от материала в тази посока. Можете да изразите своето мнение или да напишете за човек, който е пример за вас, като използвате формата по-долу.
Най-ефективният стил на лидерство в бизнеса е т. нар. „трансформационно лидерство“.Трансформационните лидери са склонни да бъдат честни, те вдъхновяват хората да бъдат оптимисти за бъдещето, те си поставят цели и мотивират хората да ги постигнат, те са приятелски настроени с екипа си (още Подробно описаниетрансформационно лидерство можете да намерите в края на статията).
Лидерството обаче е много сложно и многостранно понятие. Много често е необходимо да изберете необходимия стил на лидерство в съответствие с различни ситуации. Ето защо е важно да знаете кой лидерски стил ще бъде най-подходящ за вашия бизнес. Колкото повече научите за различните видове лидерство, толкова по-лесно ще ви бъде да управлявате бизнеса си.
Нека да разгледаме някои общи лидерски стилове, които могат да бъдат следвани (стиловете са представени по азбучен ред):
1. Автократично лидерство
Автократичното лидерство е трансформационно лидерство в неговата крайна форма, при което лидерите запазват власт над другите хора. Членовете на екипа и другите служители нямат възможност да правят предложения, дори ако тези предложения се окажат много полезни както за екипа, така и за компанията като цяло.
Предимството на автократичното лидерство е, че е много ефективно. Решенията се вземат бързо и работата се извършва ефективно.
Недостатъкът на такава система е, че хората не обичат да бъдат "под игото". Следователно, с този стил на лидерство, вероятността от чести отсъствия от страна на служителите и текучеството работна силамного голям. Този стил обаче ще бъде много ефективен в ситуации, свързани с рутинна работа и работа, която не изисква специална квалификация. В такива ситуации предимствата на тоталния контрол са по-забележими на фона на недостатъците.
Към автократичното лидерство често се прибягва в моменти на криза, когато е необходимо да се вземат решения много бързо, без да се вземат предвид разногласията. Например във военната индустрия автократичният стил на лидерство е много често срещан; главнокомандващите са отговорни за отделенията и за вземане на трудни решения, което позволява на войниците да се съсредоточат единствено върху изпълнението на заповеди и задачи.
2. Бюрократично ръководство
Бюрократичните лидери работят на лист хартия. Те са безупречниспазвайте правилата и се уверете, че всички останали следват всички процедури, както се очаква.
Този тип лидерство е идеален за тези, чиято работа е свързана с високи рискове (работа с машини, токсични вещества или работа на височини) или с големи суми пари. Също така, бюрократичното лидерство е много подходящо за организации с рутинни дейности (например индустрия).
Недостатъкът на този вид лидерство е, че не е подходящ за организации, които са изградени върху гъвкавост, креативност или иновации.
Повечето бюрократични лидери постигат желаната позиция чрез способността да се адаптират към правилата. и пръчкатях, а не заради техните квалификации или опит. Това може да повлияе негативно на авторитета на лидера, тъй като членовете на екипа вече няма да ценят неговите съвети и самия него като лидер като цяло.
3. Бизнес лидерство
Този стил на лидерство възниква, когато членовете на екипа се съгласяват да се подчиняват на определен лидер само за да изпълнят конкретна задача. Такива "сделки" обикновено се случват, когато една организация плаща на екипа си за усилията и качествената работа. Но лидерът също има право да „наказва“ членовете на екипа, ако работата им не отговаря на посочения стандарт.
Може да изглежда странно, но бизнес лидерството също има своите предимства. Например при този лидерски стил всички роли и отговорности са предварително определени. Освен това амбициозните служители, мотивирани от всякакви награди, винаги ще бъдат успешни и финансово проспериращи.
Недостатъкът на този стил е, че членовете на екипа може да не харесват този вид контрол. Те могат да се почувстват ощетени, което може да доведе до текучество на персонала.
Бизнес лидерството понякога се разглежда повече като вид управление, отколкото като стил на лидерство, защото включва краткосрочно взаимодействие между лидера и екипа. Също така не е подходящ за ситуации, в които креативността и специфичните познания са добре дошли. Този лидерски стил обаче е прилаган доста успешно в други ситуации.
4. Демократично/състрадателно лидерство
Демократичният лидер позволява на своя екип да участва активно във вземането на решения, но окончателнорешението е негово. Той насърчава креативността и членовете на неговия екип често участват в работата по проекти и вземането на решения.
Има много ползи от демократичното ръководство. Екипът на такъв лидер е много доволен от условията на работа, което повишава производителността на работата им, защото те имат право да участват в живота на организацията. Този лидерски стил също помага за развитието на някои умения. Членовете на екипа не изпитват натиск отвън или отгоре, така че са нетърпеливи да работят усилено, дори не толкова поради финансовинагради, колко много ентусиазъм.
Тъй като целият екип участва в процеса на вземане на решения, той малко се забавя, но резултатът винаги оправдава очакванията. Този подход се използва в бизнеса, когато работата в екип е просто необходима и когато качеството на извършената работа е важно.
Недостатъкът на демократичното лидерство е, че в ситуации, в които скоростта на вземане на решения или ефективността на работата са важни, такова лидерство може само да навреди. Например, по време на кризисни ситуации екипът прекарва ценно време, като се съобразява с мнението на всеки член. Друг недостатък на този стил е, че не всички членове на екипа могат да дадат разумни и ценни съвети поради липсата на опит.
5. Ориентиран към лидерство за персонал/връзки
Лидерите в тази област са изцяло фокусирани върху организирането, подкрепата и развитието на хората в екипа. Този тип лидерство е много подобен с демократичнотокоето насърчава работата в екип и творческото сътрудничество и е обратно пропорционално свързано с лидерството, базирано на проблеми.
Ориентиран към лидер върху отношенията,третира еднакво всички членове на екипа. Той е дружелюбен и винаги готов да помогне, обръща внимание на всеки член на екипа, който знае, че при нужда може да се разчита на лидера.
Предимството на такова лидерство е, че всеки се стреми към такъв лидер, всеки иска да е част от неговия екип. Членовете на неговия екип са много продуктивни и не се страхуват да поемат рискове, защото знаят, че техният ръководител със сигурност ще им помогне в случай на нужда.
Недостатък на този вид лидерство: Някои лидери могат да станат твърде обсебени от развитието на своя екип, без да обръщат необходимото внимание на работата по проекти.
6. Лидерство на услугата
Терминът "обслужващо лидерство" е въведен през 70-те години от Робърт Грийнлийф. Такова лидерство предполага наличието на лидер, който често дори не се възприематакива. Когато някой във вашата организация управлява хора чрез рутинна помощ, този човек може да бъде описан като „лидер на услуги“.
Лидерът на услугата е винаги добър примерза всички. Винаги е честен и управлява с благоразумие. В някои моменти ръководството на услугата донякъде напомня на демократичното лидерство, защото целият екип участва във вземането на решения. Лидерът на услугата обаче предпочита да стои встрани, далеч от светлината на прожекторите и да остави екипа си да взема решения за работата си.
Поддръжниците на ръководството на услугите твърдят, че това е − добър начинправене на бизнес в свят, в който човешкото достойнство е от първостепенно значение и където служещ лидер може да се издигне до власт чрез собствената си стойност, идеи и етика. Този подход спомага за създаването на добра корпоративна култура и води до повишаване на морала на всеки член на екипа.
Въпреки това, някои хора вярват, че в конкурентна среда хората, които практикуват лидерство в сферата на услугите, може да са далеч зад тези, които са избрали различен стил на лидерство. Обслужването на лидерство отнема време, за да се приложи адекватно и не е подходящо за ситуации, в които трябва да вземете бързи решения или да свършите нещо за възможно най-кратко време.
Въпреки това, лидерството в службата може да се намери в области на живота като политика и в общества, където лидерът е избран да ръководи група, комитет, организация или общност.
7. Незаинтересовано лидерство
Името идва от френското Laissez-Faire, което означава „давам свобода на действие“. Този стил включва лидер, който позволява на екипа си да работи по свое усмотрение. Този стил на лидерство може да възникне и естествено, когато мениджърът не е в състояние да контролира работата на своите хора на правилното ниво (освен да изпълнява задълженията си).
Незаинтересованите лидери могат да дадат на своя екип пълна свобода на действие, както и правото да определят свои собствени срокове за завършване на работата. Въпреки това, ако е необходимо, той може да помогне на екипа със съвети, без да се намесва в процеса на тяхната работа.
Този вид лидерство може да бъде ефективен, когато лидерът наблюдава работата на хората и поддържа редовна комуникация с членовете на своя екип. Освен това такова лидерство е ефективно, ако отделните членове на вашия екип са опитни, независими и проактивни хора.
Основното предимство на лидерството без участие е, че членовете на екипа са по-удовлетворени от работата си поради своята свобода и автономия, което повишава производителността.
Недостатъкът на този стил на лидерство може да бъде дезорганизацията на членовете на екипа, тяхната неопитност и липса на мотивация за работа, което може да навреди на ефективността на работата.
8. Проблемно базирано лидерство
Лидерите, базирани на проблеми, са фокусирани върху свършването на работата, което е подобно с автократиченлидерство. Те активно определят обхвата на работата, разпределят отговорностите, структурират работата, планират, организират и контролират нейното изпълнение. Такива лидери изпълняват и други задачи, като създаване и поддържане на стандарти за изпълнение.
Предимството на проблемно базираното лидерство е, че гарантира, че работата е завършена навреме и е особено необходимо, когато членовете на вашия екип не са в състояние да планират рационално времето си.
Въпреки това, при лидерството, базирано на проблеми, се обръща много малко внимание на самия екип, което води до същите проблеми като при автократичното лидерство: намаляване на мотивацията и текучество на персонала.
съвет:
На практика повечето лидери комбинират базирани на проблеми и ориентирани към личностталидерство.
9. Харизматично лидерство
Харизматичното лидерство е донякъде подобно на трансформационното лидерство, защото такива лидери вдъхновяват и зареждат с енергия своя екип, събуждат ентусиазъм за работа. Тази способност да събужда желание и ентусиазъм е голямо предимство.
Разликата между харизматичния и трансформационенлидерството се крие в ролята на лидер. Трансформационните лидери се стремят да трансформират своя екип и организация като цяло. Харизматичният лидер се фокусира върху себе си. Той може да не иска да промени нищо в отбора или организацията.
Недостатъкът на такъв лидер е, че той вярва повече в себе си, отколкото в екипа си. Освен това с напускането на такъв лидер може да пострада цялата организация. Харизматичният лидер е уверен, че винаги прави всичко правилно, дори ако други работници посочват неговите недостатъци. Подобна прекомерна самоувереност може да навреди както на екипа, така и на организацията като цяло.
В очите на всички наоколо успехът на една организация зависи изцяло от наличието на харизматичен лидер. Ето защо харизматично лидерствовключва голяма отговорност и изисква дългосрочно сътрудничество от лидера.
10. Трансформационно лидерство
Както беше обсъдено по-рано в тази статия, трансформационното лидерство е най-добрият начин за управление на бизнес.
Трансформационните лидери очакват 100% възвръщаемост от всеки член на екипа и в частност от себе си, а също така мотивират своите колеги. При този стил на лидерство високата производителност и ангажираността на всеки член на екипа са много често срещани явления.
Недостатъкът на трансформационното лидерство е, че не само екипът се нуждае от подкрепа, но също така е важно лидерът да има някой, на когото може да разчита.
Затова много често те съчетават бизнес и трансформационенлидерство. Бизнес лидерите (или мениджърите) гарантират, че рутинната работа се извършва на ниво и трансформационенлидерите подкрепят инициативата на служителите и внасят разнообразие в работата.
Също така е важно да прибягвате до други лидерски стилове, когато е необходимо. Изборът на стил в този случай ще зависи от хората, с които работите, и ситуацията като цяло.
Харизма - (от гръцки charisme - божествена благодат, дар) - изключителни свойства, с които е надарен лидерът в очите на своите почитатели.
Харизмата е дарение на личността със свойства, които предизвикват възхищение от нея и безусловна вяра в нейните способности.
Харизматичният лидер е човек, надарен с авторитет в очите на своите последователи.
Понятието харизма в науката е много неясно. Носителят на харизма е един вид лидер-спасител, който най-добре знае какво да прави. Много е важно той самият да вярва в своята мисия. Такива хора в ежедневието изглеждат странно. Но когато узрее достатъчно мощна социална потребност (обикновено в период на социални катаклизми), такива хора вече не се възприемат с усмивка.
Потенциално мнозина могат да станат харизматични - така че офертата присъства постоянно. Но харизматичният лидер се търси предимно в общество, където постоянно възникват някакви кризисни ситуации и няма система за контрол на властта от гражданите. Когато стабилизирането дойде след радикална промяна, хората просто искат да живеят в мир при добро управление.
Образът на харизматичния лидер от много години е от особен интерес за научни изследвания на политически, социални и религиозни движения. През последните години учените започнаха да изучават влиянието на харизматичното лидерство върху организациите. Понятието харизма е трудно за дефиниране. В една от творбите се нарича „огънят, който зарежда подчинените с енергия, поддържа тяхната ангажираност и желание за постигане на резултати над и извън планираните.“ Харизматичните лидери имат способността да вдъхновяват и мотивират хората, така че те да действат отвъд нормалните си възможности, въпреки всички пречки и лични жертви.. Описвайки харизматичен лидер, един коментатор отбелязва: „Той убеждава хората – подчинени, служители, клиенти, дори топ мениджъри – да работят заедно и да правят неща, които не са могли да правят преди. Хората са готови да го последват до края на света, да ходят боси по счупено стъкло. Той не настоява, а само нарежда“.
Да се харизматиченХарактеристиките на лидера включват:
1) вдъхновяващо въздействие върху последователите
2) демонстриране на суперсили за впечатляващо управление
3) доверие на последователите
4) предвиждане на кризисни ситуации
5) способността да се трансформират (трансформират) последователи
Харизматичният лидер има силно емоционално въздействие върху хората, защото може да повлияе не само на техните чувства, но и на ума. Той може да каже с вълнение, че е на „първата линия на огъня“, а околните го възприемат като герой, който може да преодолее всякакви препятствия. Харизматичният лидер често се появява в трудни моменти за обществото или организацията, защото в този момент е необходима силна вдъхновяваща личност, която да облекчи стреса и да намали безпокойството на хората. Например Амар Халед се появи като млад мюсюлмански религиозен водач в Египет в началото на 21 век по време на друга криза в Близкия изток. Неговите страстни, емоционални изпълнения не оставиха безразлични хората, които искаха да живеят като уважавани мюсюлмани. На организационно ниво Лойд Уорд, който беше назначен за председател на Националния олимпийски комитет на САЩ в момент, когато организацията беше раздирана от вътрешни борби и бързо губеше обществено доверие, е отличен пример за тази ситуация. Националният олимпийски комитет се довери на Уорд, известен със способността си да обединява и вдъхновява хората. Харизмата на Уорд помогна да се преодолее фракционността и да се съживи предишната слава на НОК на САЩ.
Ако харизмата на лидера не противоречи на етичните стандарти, тя допринася за повишаване на продуктивността на цялата организация. Харизматичните лидери повишават нивото на самосъзнание на хората, отварят нови възможности за тях, така че служителите започват да жертват личните си интереси за интересите на екипа, отдела или организацията.
Харизматичните лидери вдъхновяват хората със своята страст към работата, апелират към чувствата и умовете на подчинените. Въпреки че е невъзможно да се „научи“ харизмата, има някои аспекти на харизматичното лидерство, които всеки може да използва в своята практика.
Какво прави един лидер харизматичен?
Разбирането на характеристиките и поведението на харизматичен лидер може да помогне на човек да стане по-силен лидер. Както показват редица изследвания, харизматичните лидери са надарени със специални качества. Документирано е тяхното силно влияние върху подчинените и са описани поведенията, които им помагат да постигнат изключителни резултати.
6 Харизматичните лидери създават атмосфера на промяна и идеализирана визия за бъдеще, което е много по-привлекателно от настоящето. Те имат способността да изразяват сложни идеи и да формулират цели толкова ясно, че буквално всеки - от вицепрезидента до обслужващ персонал- умее да ги разбира. Харизматичните лидери вдъхновяват последователите със своята страст, дори ако успехът е лесен за постигане. Тази всеотдайност сама по себе си се превръща в „награда” за подчинените. Харизматичните лидери използват оригинални методи за промяна на статуквото. Харизматичните лидери печелят доверието на последователите, когато поемат лични рискове. Те страстно защитават позицията си. Мартин Лутър Кинг младши, активист за граждански права, получаваше смъртни заплахи срещу себе си и семейството си почти всеки ден. Като поемат рискове, лидерите стават още по-емоционално привлекателни за последователите.
Друга важна характеристика на харизматичния лидер е, че източникът на неговото влияние е личната власт, а не официалната власт. Хората уважават харизматичния лидер и му се възхищават заради неговия опит, знания, лични качества, а не заради титлата и позицията му. Въпреки че харизматичните лидери могат да заемат високи позиции, те са в състояние да надхвърлят формалните организационни йерархии, защото тяхното влияние се основава на лични качества, а не на официална власт.
Помислете за 6 концепции за харизматичен лидер.
1. J. Conger и R. Canungo разработиха атрибутивен модел, според който последователите приписват харизматични черти на лидер, като наблюдават поведението му по време на три последователни етапа в процеса:
Оценка на ситуацията (отчита се точността на тази оценка);
Демонстриране на стратегическо предвиждане, по-специално чрез формулиране на нетрадиционни цели;
Демонстриране на способността да водиш с пример и да вдъхновяваш последователи.
2. Въз основа на концепциите за социализирано и персонализирано желание за власт, въведени от D. McClelland, има два съответстващи типа харизматично лидерство:
1) социализиранихаризмата се характеризира с:
- сдържано желание за власт и не твърде ревностно използване;
Индуциране на интернализация (т.е. появата на ценности, общи за лидера и последователя); стремеж към цели, които отговарят на потребностите на подчинените; тяхната постоянна подкрепа и интелектуално стимулиране.
2) за персонализиранихаризма са характерни:
Неограничено желание за власт и засилено използване на тази власт;
Идентификационна индукция (т.е. връзката между лидера и последователите се изгражда въз основа на привлекателността на лидера);
Стремеж към цели, които са лично изгодни за лидера и чрез измама, чрез сила, наложени на последователите;
Подкрепата на последователите се демонстрира от лидера само ако е от полза за него. В резултат на това последователите на социализиран лидер стават автономни, свободни и отговорни, докато тези на персонализиран лидер стават зависими, подчинени и покорни. Ако социализираните лидери като цяло са полезни за организацията, тъй като се стремят към цели, съответстващи на нейните цели, то персонализираните са полезни само в кризисни ситуации.
3. Quetz de Vries разглежда харизматичното лидерство от позицията на психоаналитична парадигма: лидерът се възприема от последователите като стабилна бащинска фигура, когато демонстрира изпълнението на една от трите роли: герой, гадател, спасител. Особено податливи в това отношение са безпомощни, емоционално нестабилни, слабо контролирани последователи и последователи, които са в критична ситуация. Тази ситуация засяга и лидера - той може да премине от адекватно възприемане на себе си към рязко преувеличаване на собствените си заслуги, като в същото време се стреми да увеличи зависимостта на своите последователи от него.
4. Д. Ебербах съчетава харизмата и теорията за предаността на Дж. Боули в своята концепция:
В ситуация на криза последователите получават „харизматична травма”, която води до деиндивидуализация и повишена семейна привързаност към лидера – харизматична хомогамия (любов към един човек);
Кризисната ситуация дава власт на харизматичен лидер и го принуждава да използва директивен стил.
5. Според R. Treis и A. Beyer харизматичното лидерство е насочено към запазване (понякога развиване) на интегрална култура на организацията, която се проявява:
В определена идеология (имплицитни ценности, норми, възгледи);
Под формата на културни форми (символи на организацията, нейните лозунги, общоприет жаргон, митове, легенди). Тази идеология и културни норми позволяват на членовете на организацията да се справят с несигурността и непоследователността на ситуациите, които се развиват в организацията. Тенденцията да се разглеждат много процеси, протичащи в една организация, включително лидерството, като част от нейната култура е много характерна за съвременната организационна психология.
6. К. Клайн и Р. Хаус смятат, че харизмата характеризира не лидера и последователя, а връзката между тях е огън, който разпалва и вдъхновява последния. Ако такива отношения възникват в лидер с харизматични способности, с всички подчинени, говорим за хомогенна харизма, ако само с няколко, не многобройни, има променлива харизма.
Отрицателни аспекти на харизмата
Повечето изследователи отбелязват друга характеристика на харизмата: тя може да има както творчески, така и разрушителен ефект. Лидери като Уинстън Чърчил, Джон Ф. Кенеди, Мохандас Ганди без съмнение имаха много силна харизма. Но същото може да се каже за Адолф Хитлер, Чарлз Менсън, Иди Амин. Харизмата не винаги се използва в полза на групата, организацията и обществото. Понякога може да служи на егоистични интереси, водещи до измама, експлоатация и манипулиране на хората. Тъй като основата на харизмата са емоциите, а не логиката и разума, тя е потенциално опасна.
Изследователите приписват отрицателните и положителните ефекти на харизмата съответно на персонализирани и социализирани лидери. Лидерите, които се грижат само за собствените си интереси, могат да навредят много на другите. Персонализираните харизматични лидери се характеризират със самовъзвеличаване, антидемократично и експлоататорско отношение към хората. Социализираните харизматични лидери получават властта, вместо да я завземат сами, те са демократични и са склонни да подкрепят другите. Проучванията показват, че персонализираните харизматични лидери причиняват значителни вреди на организациите, които имат дългосрочни последици. Отрицателни последици. Социализираните харизматични лидери, напротив, подобряват организационното представяне.
Еберхард фон ЛьонайзенСтатия, написана специално за бюлетина на McKinsey
Публикувано със съгласието на редакторите на McKinsey Bulletin.
Статията е публикувана в шести брой на списанието.
Пълният брой можете да прочетете на сайта www.vestnikmckinsey.ru
В най-успешните компании в света развитието на лидерството означава систематична дейност, на която ръководителите на компаниите отделят много време. За руския бизнес това все още е новост, въпреки че повечето руски компании са достигнали етап на развитие, при който слабият лидерски потенциал се превръща в сериозна пречка за по-нататъшния растеж и подобряване на ефективността. Руските бизнесмени ще трябва да осъзнаят значението на широкото развитие на лидерството в съвременната интерпретация на това понятие, да анализират състоянието на своите организации от гледна точка на условията за култивиране на талантливи и инициативни служители и е възможно , извършват много значителни, може да се каже, „идеологически“ реформи.
Темата за лидерството става все по-популярна в целия свят. И това е разбираемо: все повече и повече компании осъзнават, че ефективността и успехът на тяхната дейност зависи от това колко силен е техният лидерски потенциал. „Класическият“ функционален подход, който разглежда стратегията, организацията, операциите като самоподдържащи се функции, се коригира, като се вземе предвид значението на лидерството като ключов факторуспешното им прилагане.
За руските компании темата за лидерството е от особено значение. От нашия опит с нашите руски клиенти знаем, че същността на функционалните промени, като корекции на стратегията или организационна структура, често е доста очевидно или лесно определимо: структурно конкурентни предимства, както и слабостите на руските компании са добре известни.
Големите руски компании досега рядко си поставят такива уникални задачи като фундаментална промяна в стратегията или разработването на нови продукти; Най-търсените промени от руския бизнес включват подобряването оперативни дейностии изграждане на нови бизнеси - и тук можете да разчитате на богатия опит на много компании и страни, развити и развиващи се. В същото време руските компании имат едни и същи проблеми: как да постигнат целите си, къде да търсят хора, които благодарение на своите знания и лидерски качества ще могат да определят посоката на промяната и да постигнат изпълнението на поставените задачи. .
Проблемът с лидерството става особено важен, тъй като руските компании все повече се сблъскват с чуждестранни конкуренти както в Русия, така и в чужбина. външни пазари. В същото време международните компании не само имат предимство в областта на функционалното управление – те също имат дългогодишен опит в разбирането и развитието на лидерския потенциал. Настъпи моментът, когато руските предприятия, които искат да запазят и укрепят своята конкурентоспособност, трябва да започнат систематично да работят върху развитието на лидерството.
Но какво е "лидерство"? И как да го развием? Сега няма недостиг на литература по този въпрос, както и на специалисти по лидерство, но в нашата статия бихме искали да разгледаме накратко самата концепция за „лидерство“ и да се концентрираме върху практическите въпроси на развитието на лидерството в руските компании, като вземем предвид присъщо им и всичко руското обществоХарактеристика. В тази статия се опитахме да използваме международния опит в развитието на лидерството, както и знанията и впечатленията, получени от McKinsey при работата с руски клиенти през последните 10 години.
ПАРАДИГМА НА ЛИДЕРСТВО
„Лидерството е изкуството да накараш другите да направят това, което искаш, така че те да си помислят, че искат да го направят сами“, каза Дуайт Айзенхауер, известен военен лидер и президент на САЩ, имайки предвид способността на лидера да влияе на своите последователи. „Мениджмънтът е изкуството да се получава това, което е необходимо, а лидерството е изкуството да се определя какво трябва да се постигне“, каза Питър Дракър, класикът на управлението, намеквайки за разликата между управление в рамките на дадена система и способността да се промени системата себе си. Същата идея беше подчертана и от предприемача Рос Перо. Той вярваше, че „хората не могат да бъдат контролирани. Запасите могат да се управляват, но хората трябва да бъдат водени.“
Нашият опит от работа с лидерите на най-успешните корпорации ни позволява да говорим за няколко качества и характеристики като ключови за разбирането на лидерството.
Важно е да се разбере разликата между лидерство и управление, администрация. Като цяло управлението е лидерство в рамките на дадена област на отговорност и в рамките на установени процедури, а не създаване на нова. Лидерите, напротив, сами формират контекста и задачите, създават нещо ново. Основателите и лидерите на много успешни компании с висок растеж имаха визия, която им помогна успешно да пуснат нови продукти и услуги на пазара (както в случая с Microsoft, Apple, Compaq и Dell), да трансформират индустриите чрез иновации или радикална трансформация (както в в случая с Home Depot, Aldi или Outback Steak House). Хората, които просто управляват и изпълняват плановете, разработени от други, не биха могли да създадат такива иновативни продукти и услуги. Но не мислете, че лидерите могат да реализират своя потенциал само в нови индустрии. А в традиционните индустрии най-успешните бизнес лидери, които формулират нови цели и създават нови продукти и услуги, имат месианска визия. Джак Уелч, бившият изпълнителен директор на General Electric, демонстрира това най-ярко.
Някои експерти отбелязват, че основните изисквания, които се прилагат към мениджъра и лидера, частично си противоречат. В своята класическа статия от 1977 г. в Harvard Business Review, „Мениджъри и лидери: как се различават?“ професорът от Харвардския университет Ейбрахам Залезник посочи, че бизнес лидерите имат повече общо с артистите, учените и други творчески професионалисти, отколкото с мениджърите. Разликите между мениджъри и лидери, пише той, са на нивото на техните подсъзнателни концептуални представи за хаос и ред. Мениджърите предпочитат реда, търсят стабилност и контрол, предпочитат да решат проблема по-бързо – често без да научат напълно урока, който преподава. Лидерите, от друга страна, са готови да толерират хаоса и липсата на ред и могат да забавят разрешаването на даден проблем, докато не бъде разрешен правилно. Целите на мениджърите се ръководят повече от необходимост, отколкото от техните желания; отлично изглаждат конфликти между служители и дори цели отдели – за тях е важно и двете страни да са доволни и организацията да продължава да изпълнява успешно ежедневните си функции. Лидерите, от друга страна, имат активно, много лично отношение към целите. Те работят дългосрочно, вдъхновяват подчинените с личната си енергия и стимулират креативността в работата им. Отношенията им с подчинени и колеги често са много емоционални, а работната им среда е хаотична.
Залезник вярва, че компаниите се нуждаят както от мениджъри, така и от лидери, за да оцелеят и още повече, за да успеят. Въпреки това в големите американски корпорации от 70-те години преобладава атмосфера, която предопределя формирането на хора, които разчитат и подкрепят формалните процедури. Етиката на "Ордена на мениджърите" насърчава колективна отговорности желанието да се избегне рискът - и често пречи на развитието на лидерите. Как може да се развие предприемаческият дух в силно формализирана среда и при липса на личен подход? В големите бюрократични организации менторството също не е добре дошло и също е много важно за развитието на лидерски умения.
Времето показа колко прав е бил Залезник. За модерни фирмиизискват се все повече гъвкавост и способност за иновации, така че те трябва да насърчават и образоват лидерите. Само компании, които развиват едновременно лидерски и управленски качества, лесно се адаптират към променящата се среда. Това от своя страна изисква нов, по-малко формален и йерархичен подход към организационната структура.
ЛИДЕРСТВО НА ВСИЧКИ НИВА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА
Проблемът с развитието на лидерството в една корпорация - или по-скоро във всяка организация - не се ограничава до развитието на избрани личности. Изключителните лидери, които могат да ръководят цялата организация, са рядкост и опитът на много компании показва, че в крайна сметка успехът се определя от широчината и дълбочината на лидерството в организацията и нейния лидерски потенциал като цяло.
Както пишат експертите от Wharton Business School за The McKinsey Herald, „Не само на върха“, лидерските качества могат да се проявят на всяко ниво на организация. Въпреки че значителна част от специализираната литература е посветена на анализа на механизмите за номиниране на изявени личности, в последно времеОбръща се все по-голямо внимание на развитието на лидерските качества в средните и нисши мениджъри, тъй като компаниите разбират, че успехът наистина зависи от лидерския потенциал в най-широк смисъл. В края на краищата не само топ мениджърите, но и обикновените служители могат и трябва да формират своя собствена гледна точка, да предлагат подобрения, да включват други в работата и да постигнат изпълнението на планираното.
Ето няколко примера, при които широкият лидерски потенциал определя успеха на конкретно начинание или функционирането на компанията като цяло.
За да останат конкурентоспособни в световен мащаб, големите стоманодобивни компании трябва непрекъснато да се подобряват производствени дейности. Нашият опит показва, че качеството на тези подобрения зависи от инициативата на редовите служители, които познават добре своята тясна област и намират дори малки възможности за подобрение, не по-малко от по-големите промени, извършени от по-високопоставени служители. Огромен потенциал за подобряване на оперативната ефективност съществува в много руски индустриални компании, и именно благодарение на лидерските качества на служителите от средно и по-ниско ниво, предложенията за „рационализация“ могат да бъдат ефективно приложени.
Изграждане на система за продажби в финансова компанияизисква лидерски качества от служители на по-ниско ниво, като застрахователни агенти. От тяхната изобретателност, отговорно и заинтересовано отношение към бизнеса зависи успехът на всяка отделна сделка и цялостният имидж на компанията на пазара.
много професионални организации- юридически или консултантски компании - няма твърда формална структура, а оттам и йерархия, поради което са особено зависими от лидерските качества и инициативността на всички служители в процеса на непрекъснато учене и развитие на нови творчески подходи.
РЪКОВОДСТВО: НЕПРЯКО ИЛИ ПОЛЗНО
За много руски предприемачи от първата вълна проблемът с развитието на лидерски качества изглежда пресилен. Според тях лидерството е дар, даден на човек от природата и той или е, или не е и никога няма да бъде. Те обаче могат да направят поне три възражения. първо, западни компанииот десетилетия успешно развиват и обучават лидери. Второ, никой не се ражда лидер. Има хора с такива наклонности, но за да станат истински лидери, те трябва да развият своя потенциал, а това не може да стане без специални знания и умения. И трето: ако погледнете биографията на успешните руски предприемачи, ще стане ясно, че много от тях са преминали през определена школа на комсомолска или партийна работа.
След като разпознахте самата възможност за развитие на лидерство в една компания, трябва да разберете какви лидерски качества трябва да се развият, как да възстановите системата за развитие на персонала, културата на компанията като цяло, за да идентифицирате бъдещите лидери навреме, образовайте ги, насърчавайте ги и ги задържайте в компанията. Някои от най-успешните международни компании са известни не само със страхотните си лидери, но и със способността си да развиват хора на всички нива на организацията и да ги превръщат в лидери. Джак Уелч, вече споменатият ръководител на General Electric, разбра, че това е единственият начин да се осигури ефективно управление на огромна компания. В резултат на това General Electric разработи отделна лидерска култура, фокусирана върху развитието и насърчаването на талантливи служители.
Разбира се, на различните етапи от кариерата от хората се изискват различни лидерски качества. В долната част - лидерството предполага способност и желание за поемане на отговорност, отношение към възложената работа като към собствена. собствен бизнесжелание за излизане извън обхвата на задачата. Докато се движите "нагоре", изискванията се променят: с повишаване на нивото на отговорност, способността за развитие необходими качествав други служители. На най-високите стъпала на кариерната стълбица визията за бъдещето на компанията и способността да ръководите другите стават решаващи качества.
РУСКИ УСЛОВИЯ ЗА РАЗВИТИЕ НА ЛИДЕРСТВО
През последните години руските компании обръщат все повече внимание на подобряването на ефективността на своята дейност. Много от най-очевидните промени вече са направени и съдейки по опита от развитието на компаниите в други страни, в близко бъдеще една от ключови задачиРуският бизнес ще бъде развитието на лидерския потенциал на всички нива на организацията. Още сега в много компании акционерите и топ мениджърите привличат специалисти отвън, така че те не само да носят със себе си липсващите знания и умения, но и да допринесат за създаването на подходяща Корпоративна култура, преструктурирането на компанията и развитието на лидерството.
В същото време, когато планирате мерки за развитие на широк лидерски потенциал, не можете да не вземете предвид някои характеристики на руската бизнес среда. Съображенията по-долу не претендират за научни, но се основават на дългогодишно наблюдение на дейността на руски компании и сравнение на някои руски чертис "как се прави на запад".
Дори бегъл поглед върху историята на развитието на руския бизнес е достатъчен, за да се разбере, че страната има мощен лидерски потенциал - необходимата "суровина" за израстващи лидери. Невъзможно е да не се удивим, че духът на предприемачеството не е загинал в страната през десетилетията на плановата икономика. Времето, изминало след разпадането на СССР, показа, че в Русия има бизнес лидери, които могат да формират, развиват и реформират големи компании, които могат да се конкурират на световния пазар.
Руските бизнесмени се отличават не само с невероятна воля за победа и желание да я постигнат с всякакви средства, но и с по-изразена вяра в собствените си сили и желание за действие, отколкото много от техните западни колеги. Да се откажат, да се оттеглят пред трудностите или да признаят, че „това не може да стане“ не е в природата на руските бизнесмени. За разлика от много западни бизнес лидери, руснаците често са основните акционери на ръководените от тях компании и затова искрено се интересуват от инициативи за увеличаване на стойността на бизнеса, от всякакви промени, подобрения и експерименти.
Има обаче редица руски характеристики, които усложняват развитието на лидерски качества в широк кръг от мениджъри и те не могат да бъдат пренебрегнати при разработването на подходящи програми. Някои от тези характеристики се обясняват с културните особености на страната, други са по-скоро структурни по природа и се дължат на близкото минало на руските организации и предприятия, а трети са свързани с младостта на руския бизнес. Между Основни функциимогат да се разграничат следните:
- Доминиране на личните отношения над професионалните. Личните отношения играят много по-важна роля в Русия, отколкото в типична западна организация. Тази ситуация може да се счита за съвсем нормална на етап, когато компаниите тепърва се създават и лоялността е по-важна от професионализма, но естеството на личните взаимоотношения с вземащите решения, а не професионализмът или лидерските качества, остава най-важният фактор за движение напред в много компании днес. кариерна стълба. В много руски организациивсъщност се е развила алтернативна йерархия, изградена върху лични връзки и често противоречаща на професионалните изисквания на организацията.
- Неспособност за работа в екип. В продължение на десетилетия съветската система за управление се основаваше на строга йерархия и затова много руски бизнес лидери, въпреки индивидуалните си заслуги, не знаят как да работят в екип и да установят екипен подход в организацията като цяло. В същото време западните компании все повече осъзнават важността на създаването на екипна среда, в която всички мениджъри работят заедно и на равни начала, давайки своя специален принос за цялостния успех на компанията. Работата в екип и хоризонталното взаимодействие са особено важни в организации като адвокатски кантори и консултантски фирми, но в производствените компании някои проблеми могат да бъдат решени само в екип – особено тези, които изискват експертизата на специалисти от различни профили. Например управлението на нефтено находище включва управление на резервоар, кладенец, наземна инфраструктура и един професионалист дори от най-висока класа не винаги може да вземе квалифицирано решение, следователно в западните петролни компанииима многофункционални екипи, управляващи областта. В Русия тази практика се вкоренява бавно.
- Прекомерен контрол и неясно разпределение на отговорностите. За много руски компании проблемът с присвояването и корупцията продължава различни нива, следователно управлението въвежда механизми на тотален контрол. В същото време такива мерки често възпрепятстват децентрализацията и делегирането на правомощия, необходими за развитието на лидерството. Най-успешните международни компании, за да стимулират развитието на предприемачески дух и лидерски качества, дават все повече свобода на мениджърите от средно ниво и в същото време им дават повече отговорност за работата на техните отдели. В този случай се контролират само предварително договорени ключови параметри. В резултат на това много компании значително намалиха броя на нивата в своите структури, повишиха ефективността си и станаха по-отзивчиви към външни промени. Руските компании, напротив, често нямат ясно определени зони на отговорност и ефективни процедури за вземане на решения, тъй като техните лидери смятат, че благодарение на такава структура на организации те ще могат да контролират работата на всички отдели и да се борят с кражбите .
- Липса на опит и култура на развитие на персонала. Много руски компании все още нямат широк поглед върху проблема с развитието на персонала, а техните мениджъри нямат съвременни знания и умения в тази област. Например руските компании се фокусират върху финансови начинистимулиране на служителите (които са наистина важни), но не винаги обръщат достатъчно внимание на други, не по-малко ефективни фактори за мотивация – участие в обща визия, емоционална привързаност към работа или екип, образование и др.
Руските бизнесмени не са имали възможност да натрупат значителен опит в развитието на корпоративната култура и развитието на корпоративното лидерство - те са изправени пред други задачи. Сега, за да овладеят инструментите за създаване и настройка на система за развитие на лидерски потенциал, те ще трябва да научат много, да преразгледат възгледите си, да поведат значителни промени. И колкото по-рано Руски бизнесразпознава основните бариери пред развитието на лидерството, толкова по-скоро може да започне този процес.
- Честност. Експертите по лидерство смятат, че честността е най-важната добродетел на лидера. Истината си струва да се каже дори само защото е по-лесно. Както бившият главен изпълнителен директор на DuPont Ричард Хекерт учи: „Ако винаги казвате истината, не е нужно да запомняте всичките си думи.“ Забелязах, че лидерите, на които имах най-голямо доверие, бяха честни за малките неща, да не говорим за по-сериозните неща. Ето защо, например, те внимателно проверяваха дори онези изявления пред пресата, които, изглежда, нямаха голямо значение. Честността във всички неща е добър начин за изграждане на доверие в организацията и извън нея.
- Сдържаност и непринуденост. Човек, който е арогантен, арогантен и нарцистичен, не може да бъде лидер по дефиниция. Но лидерът също не трябва да се стеснява. Истинските лидери не мислят за себе си, а за компанията и подчинените, държат се неформално и естествено и следователно формират неформална среда около себе си. Можете да покажете сдържаност и неформалност по различни начини, например, не си купувайте шикозни офиси. Познавам лидери големи компаниикоито като всички останали се редят на опашка в столовата и се хранят на една маса с колеги.
- Умението да слушаш. Може да не звучи като голяма работа, но съм виждал обратното много пъти, въпреки че повечето ръководители в йерархичните компании нямат това умение. На срещата те прекъсват подчинените - вторият път тези хора най-вероятно няма да искат да говорят, независимо колко важен е въпросът. Такива лидери са толкова зле в слушането, че се превръщат в лидери в очите на своите подчинени, просто като спрат да говорят и започнат да слушат. Служителите възприемат добре подобни метаморфози, а самите шефове са изумени колко важно научават.
- Възприемчивост. Всемогъщият шеф седи горе и рядко слиза. Те не спорят с него, не му задават „излишни“ въпроси и се опитват да не го разстройват с лоши новини. Така лидерът става самоуверен и самодостатъчен, губи възприемчивост. В резултат на това качеството на вземане на решения страда. Възприемчивият лидер е по-добре информиран и има по-продуктивни взаимоотношения с колеги и подчинени. Той никога не казва веднага „не“, а си оставя време да помисли и каквото и да е решението му, не забравя да информира загрижените за него.
- Възможност за влизане в позицията на друг. За да убедите другите, трябва да знаете какво мислят. Разбира се, служителите няма да бъдат откровени с шефа през цялото време, но той може да развие способността да усеща какво се случва с тях. Веднъж колега ме убеди да премина от команда към убеждаване в общуването с подчинените. Разбрах, че ще ми бъде по-лесно да убедя човек, ако знам за неговите чувства и преживявания. Трябваше да погледна наново колегите си, да разчитам на проницателност, интуиция, емпатия, за да вляза в тяхната позиция. В крайна сметка се научих да го правя доста сносно и смятам, че всеки лидер може да го направи. Просто трябва да покажете такт, чувствителност и да бъдете внимателни в изразите. Не мисля, че казах нещо ново, въпреки че такива прости неща често се забравят.
- Инициативност. то съществено качествовсеки лидер е лесен за развитие в себе си. Просто не губете време: помислете, преценете трезво ситуацията и започнете да действате. Известно е, че йерархичните системи задушават инициативата, особено на по-ниските й нива. Но ако компанията се управлява от лидери, те няма да пропуснат нови възможности и да ги реализират. Наред с мениджърите тук инициативата може да бъде проявена и от обикновените служители. И именно от това зависи конкурентоспособността на компанията. Способността да мотивирате. Днес мотивацията твърде често се свежда до командни и контролни парични стимули или обещания за повишения. Но в лидерските компании хората са много по-мотивирани от резултатите от работата си, усещането, че допринасят за развитието на компанията, че са адекватно оценени и уважавани. Освен това в такива компании самите служители често се интересуват от подобряване финансови резултатикомпании, така че финансовите стимули работят по-добре.
КАЧЕСТВА НА ЛИДЕРСТВОТО
В The Will to Lead Марвин Бауер, един от основателите на McKinsey и неин директор от 1950-1967 г., призовава лидерите да се откажат от йерархичните структури и да развият лидерство, преди всичко в себе си.
Йерархичните системи не отговарят на съвременните изисквания - в условията на нарастваща конкуренция компаниите трябва да станат по-гъвкави. Според Бауер командната система не може просто да бъде подобрена, тя трябва да бъде заменена с нова, лидерството трябва да замени абсолютната власт; компанията трябва да се управлява от мрежа от лидери, които работят на всички нива на организацията.
Най-разпространената дефиниция за лидер е нещо като това: човек, който си поставя цел и умее да привлича другите да я постигнат. Всеки, който иска да стане лидер, трябва да притежава определени качества и черти на характера. Но ако е трудно да се променят дадените от природата черти на характера, тогава качествата имат повече общо с уменията и следователно е по-лесно да ги придобиете. Ето какво има да каже Марвин Бауер за някои от основните качества на истинския лидер.
РАЗВИТИЕ НА ЛИДЕРСТВО В РУСКИ КОМПАНИИ
Какво трябва да се направи, за да се развие лидерски потенциал в Руска компания? Идентифицирането на проблемите, които предотвратяват това, е само първата стъпка правилната посока. Компаниите трябва да създават условия за развитие на лидерския потенциал на всички нива на организацията и да допринасят за това развитие по всякакъв възможен начин.
Едно от най-важните условия е децентрализацията и делегирането на правомощия, отхвърлянето на традиционните руски методи за повишаване на отговорността на служителите, като йерархичен контрол, в полза на предприемаческото отношение към работата. Опитът показва, че разпределението на правомощията и отговорностите има силен мотивиращ ефект върху служителите и повишава ефективността на тяхната работа. Неслучайно повечето успешни големи западни корпорации са изградени на принципите на децентрализацията и стимулирането на предприемачеството: те са осъзнали, че бюрократичната йерархия е несъвместима с развитието на лидерския потенциал.
Второто условие е залог за развитие ключови служители, и следователно лидерски потенциал, на всички нива на компанията. Изследванията на McKinsey показват, че общата възвръщаемост на акционерите на компании, които са лидери в развитието на работната сила, е почти 20% по-висока от средната за индустрията. Такъв резултат, разбира се, се обяснява не само с успеха в развитието на хората, но значението на този фактор не може да се подценява. Ето защо е много важно да се изгради цялостна система, която да стимулира развитието на лидерския потенциал в организацията. Всъщност много елементи на такава система са съвсем очевидни и „механични“, което обаче не омаловажава значението им. Това включва непрекъснато практическо обучение за всички днешни и бъдещи лидери, както и участието на лидери на всички нива на организацията в набирането, оценката и кариерното израстване на служителите, а не само на техните функционални звена. Всичко това не само повишава ефективността на работата, но и помага на служителите да разберат по-добре най-високо ценените лидерски качества и способности в компанията и да се опитат да ги развият в себе си.
На трето място, развитието на човешкия потенциал и възпитанието на бъдещи лидери трябва да бъде задача от първостепенно значение за първото лице на компанията. Лидерите на най-успешните компании посвещават значителна част от времето си (както и фирмените ресурси) за развитието на служителите на всички нива на организацията. „Смятам, че развитието на нашия човешки потенциал е моя основна задача, затова възприемам всеки разговор, всяка среща като възможност да говоря за хората. Ето как управляваме GE“, каза Джак Уелч. В най-успешните компании топ мениджърите често участват в назначения дори на най-обикновени позиции, които топ мениджърите на по-малко успешните компании не удостояват с вниманието си.
И накрая, топ мениджърите трябва да се опитат да работят повече върху себе си, да развият своите лидерски умения, например чрез прилагане на различни стилове на управление в зависимост от ситуацията. Важно е да запомните, че стилът на управление и поведението на първия човек по правило се възпроизвежда в компанията - копира се от преките подчинени и след това се повтаря на всички нива на организацията. Демонстрирайки откритост и сдържаност, показвайки, че цени инициативата и отговорността, лидерът предизвиква отговор от екипа. Станахме свидетели на рядък "инцидент": работник не се уплаши да каже на първия човек на компанията, който проверяваше нова системаконтрол в цеха, за това как те "заобикалят" тази система. Преди това мениджърът вярваше, че системата работи ефективно, освен това той даде на работниците бонус за отлична работа. Колко високо трябва да е доверието на един обикновен служител в ръководителя на фирмата, за да излезе с такова признание! Такова поведение до голяма степен е заслуга на лидера. След като се показа като открит и възприемчив човек, той създаде атмосфера на доверие в компанията, така че хората да не се страхуват да говорят за неуспехи, той успя да включи служителите в решаването на сериозни производствени проблеми, подобряване на операциите и по този начин ги направи лидери.
Руските бизнесмени трябва да децентрализират своите компании, да делегират правомощия на лидерите на всички нива на организацията и да се съсредоточат върху изграждането на система за развитие и лидерски потенциал. По този начин руски предприятияще могат да преодолеят културните бариери пред развитието на лидерството и да затворят пропастта, която ги отделя от най-конкурентните компании в света.
Бележки под линия
За повече информация относно различните стилове на лидерство вижте статията „Много лица на лидерството“ в този брой на McKinsey Review.