कार्मिक प्रशिक्षण: रशियन कंपन्यांद्वारे त्याची अंमलबजावणी कशी केली जाते. कंपनीच्या कर्मचार्‍यांचे प्रशिक्षण “संस्थेतील नवीन कर्मचार्‍यांचे त्यांच्या स्वतःचे प्रशिक्षण

या लेखात, आम्ही खालील प्रश्नांचा विचार करू:

• कर्मचारी प्रशिक्षण पद्धती
• कर्मचारी प्रशिक्षण आणि प्रेरणा यांच्यातील संबंध
• आमच्या सरावातून कर्मचारी प्रशिक्षणाची उदाहरणे

कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षित करणे म्हणजे त्यांचे व्यावसायिक ज्ञान, कौशल्ये आणि क्षमता विकसित करणे जे कंपनीला तिचे उद्दिष्ट साध्य करण्यात मदत करेल.

जर विद्यापीठे आधीच प्रशिक्षित कर्मचारी पदवीधर होत असतील तर कर्मचारी प्रशिक्षणावर वेळ, मेहनत आणि पैसा का वाया घालवायचा?

अगदी कमी लक्ष केंद्रित करूनही एखाद्या व्यक्तीने मिळवलेले ज्ञान शैक्षणिक संस्था, अनेकदा अनुभवाच्या अभावामुळे त्याला संस्थेत दर्जेदार काम करू देत नाही. विशेषत: जर कंपनी विशिष्ट सेवांच्या तरतुदीत गुंतलेली असेल ज्यासाठी विषयाचा सखोल अभ्यास आवश्यक आहे. जर एखाद्या संस्थेने तिच्या कल्याणाचा आणि समृद्धीचा विचार केला तर ती कर्मचारी विकासाच्या प्रशिक्षण आणि व्यवस्थापनामध्ये गुंतवणूक करण्यास तयार आहे.

पूर्वेकडील कंपन्यांचा अनुभव, जिथे ते स्वत: साठी कर्मचार्‍यांना "वाढवण्यास" प्राधान्य देतात, असे दर्शविते की अशी रणनीती उत्कृष्ट परिणाम आणते. एखादा कर्मचारी एका एंटरप्राइझमध्ये जितका जास्त काळ काम करतो तितका अधिक मौल्यवान मानला जातो. आज रशियालाही सतत कर्मचाऱ्यांच्या प्रशिक्षणाचे महत्त्व कळू लागले आहे.

ज्ञानाची पातळी वाढवणे, आणीबाणीच्या परिस्थितीत कृतीची यंत्रणा कार्यान्वित करणे किंवा टीम वर्कचे प्रशिक्षण यामुळे शेवटी नियोक्ता आणि कर्मचारी दोघांनाही फायदा होतो. संकटात असलेल्या कर्मचार्‍यांचे प्रशिक्षण तुम्हाला कामाची कार्यक्षमता वाढविण्यास आणि कामाच्या प्रक्रियेची किंमत कमी करण्यास अनुमती देते. एक प्रशिक्षित संघ व्यवस्थापित करणे सोपे आहे, तर कर्मचारी कंपनीमध्ये आणि संपूर्ण कामगार बाजारपेठेत त्याची स्पर्धात्मकता वाढवतो.

कर्मचारी प्रशिक्षणाचे प्रकार आणि प्रकार

पूर्वीपेक्षा अधिक कार्यक्षमतेने त्यांची कार्ये पूर्ण करण्यासाठी तुम्हाला लोकांची गरज आहे का? या प्रकरणात, आपल्याला कोणत्या प्रकारचे अभ्यासक्रम आवश्यक आहेत हे ठरवावे लागेल. नवीन कामावर घेतलेल्या कर्मचार्‍यांचे प्रशिक्षण (किंवा सर्वसाधारणपणे नोकरी शोधणार्‍यांना) किंवा कर्मचार्‍यांना नवीन दिशेने काम करण्यासाठी पुन्हा प्रशिक्षण देणे असो, हे सर्व तुमच्या ध्येयांवर अवलंबून असते.

तर, मुख्य प्रकारचे कर्मचारी प्रशिक्षण:

1. कर्मचारी प्रशिक्षण,
2. कर्मचारी पुन्हा प्रशिक्षण,
3. कर्मचारी विकास.

आम्ही कर्मचारी प्रशिक्षणाच्या स्वरूपावर निर्णय घेतो: अल्पकालीन किंवा दीर्घकालीन, गट किंवा वैयक्तिक.

अल्पकालीन फॉर्ममध्ये त्याचे फायदे आहेत - खर्च आणि वेळेची बचत. तथापि, त्याच वेळी, परिणाम नेहमीच प्रभावी असू शकत नाही.

दीर्घकालीन कर्मचारी प्रशिक्षण अधिक श्रम-केंद्रित आहे, परंतु बरेचदा अधिक फायद्याचे आहे.

वैयक्तिक प्रशिक्षण तुम्हाला प्रत्येक कर्मचार्‍यावर वैयक्तिकरित्या लक्ष केंद्रित करण्यास आणि वैयक्तिक गरजांवर लक्ष केंद्रित करून जास्तीत जास्त माहिती देण्यास अनुमती देते.

ग्रुप ट्रेनिंगमुळे टीमवर्कचा सराव करण्याची संधी मिळते.

कर्मचारी प्रशिक्षण पद्धती

आज, कर्मचार्यांना प्रशिक्षित करण्याचे अनेक मार्ग आहेत. ते सक्रिय आणि निष्क्रिय मध्ये विभागले जाऊ शकतात.

निष्क्रिय शिकवण्याच्या पद्धतींमध्ये व्याख्याने आणि सेमिनार यांचा समावेश होतो. ते विद्यार्थ्याकडून प्रतिसाद दर्शवत नाहीत, म्हणून माहितीची धारणा मुख्यत्वे कर्मचार्‍यांच्या इच्छेवर आणि प्रेरणांवर अवलंबून असते.

त्याच वेळी, कर्मचारी प्रशिक्षणाची सक्रिय पद्धत प्रत्येक प्रतिसादकर्त्याच्या सक्रिय सहभागाची पूर्वकल्पना देते. व्यवसाय खेळ, विचारमंथनजास्तीत जास्त एकाग्रता आवश्यक आहे. तथापि, कोणतीही कठोर विभागणी नाही, कारण काही शिकवण्याच्या पद्धती हे संक्रमणकालीन पर्याय आहेत जे समूहातील त्यानंतरच्या सक्रिय वापरासह सामग्रीची स्वतंत्र धारणा एकत्र करतात.

वेगवेगळ्या पद्धती अर्धवेळ किंवा नोकरीवर, नोकरीवर किंवा नोकरीबाहेरील प्रशिक्षणाची शक्यता सूचित करतात. हे फॉर्म परस्पर अनन्य नाहीत. उदाहरणार्थ, प्रक्रिया कंपनीच्या स्वतंत्र कार्यालयात उत्पादनातून ब्रेकसह आयोजित केली जाऊ शकते. तथापि, आज कर्मचार्‍यांसाठी सर्वात लोकप्रिय दूरस्थ शिक्षण हे नोकरीवरचे प्रशिक्षण आहे.

नोकरीवरचे प्रशिक्षण बहुतेकदा सरावातील सामग्री एकत्रित करण्यात मदत करते. कार्यालयाबाहेरील वर्ग तुम्हाला विचारांच्या पलीकडे जाण्याची आणि गैर-मानक परिस्थितीत कसे वागावे हे शिकवण्याची परवानगी देतात.

सर्वात सामान्य शिकवण्याच्या पद्धतींचा विचार करा

व्याख्यान- मध्ये मोठ्या प्रमाणात माहिती पोहोचवण्याचा सर्वोत्तम मार्ग अल्पकालीनआणि त्याच वेळी एकाच वेळी मोठ्या संख्येने लोकांपर्यंत पोहोचा. तथापि, हे लक्षात घेतले पाहिजे की विद्यार्थ्यांकडून कोणताही "अभिप्राय" नाही, सामग्रीमध्ये प्रभुत्व नसल्यास धड्या दरम्यान कोणतेही समायोजन करणे कठीण आहे. नियोक्तासाठी, कर्मचार्यांना शिकवण्याच्या व्याख्यान पद्धतीचे फायदे देखील आर्थिक घटकात आहेत.

विद्यार्थी अधिक सक्रिय आहेत परिसंवाद. संवाद आपल्याला सैद्धांतिक सामग्री निश्चित आहे की नाही हे शोधण्याची परवानगी देतो. मध्ये कर्मचारी प्रशिक्षणाची प्रभावीता हे प्रकरणमुख्यत्वे शिक्षक कोणत्या प्रकारचे वातावरण तयार करेल, तो त्याच्या श्रोत्यांना विचार करण्यास प्रोत्साहित करू शकेल की नाही यावर अवलंबून आहे. तथापि, सेमिनार सहभागींची संख्या मर्यादित करतात, जर हजारो लोक व्याख्यान ऐकू शकतील, तर इतक्या मोठ्या श्रोत्यांशी पूर्णपणे संवाद साधणे शक्य होणार नाही.

अधिक आधुनिक पद्धतप्रशिक्षण मानले जाते व्हिडिओ धडे. संस्थेतील कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण देण्यासाठी ते वापरण्यास अतिशय सोपे आणि फायदेशीर आहेत. या पद्धतीसाठी बहुतेकदा शिक्षक किंवा विशेष खोली शोधण्याची आवश्यकता नसते. कर्मचारी सोयीस्कर वेळी आणि त्यांच्यासाठी सोयीच्या ठिकाणी अभ्यास करू शकतात. शास्त्रज्ञांनी बर्याच काळापासून हे सिद्ध केले आहे की मानवी दृष्टी आणि व्हिज्युअल स्मृती सभोवतालच्या जगाच्या व्यक्तीच्या धारणामध्ये नेहमीच प्रबल असते. म्हणूनच व्हिज्युअल एड्स आणि व्हिडिओ ट्यूटोरियल खूप चांगला परिणाम देतात. तथापि, त्यांचे अनेक तोटे आहेत. ते विद्यार्थ्याची वैयक्तिक वैशिष्ट्ये विचारात घेण्यास परवानगी देत ​​​​नाहीत आणि धड्याच्या संकलकासह तपशीलांवर चर्चा करणे देखील अशक्य करतात.

अलीकडे, ते खूप लोकप्रिय झाले आहे दूरस्थ शिक्षण. यात इंटरनेटचा वापर समाविष्ट आहे, ज्याद्वारे विद्यार्थ्याला अभ्यास आणि असाइनमेंटसाठी साहित्य प्राप्त होते. माहितीच्या एकत्रीकरणाची पातळी नंतर नियंत्रण आणि चाचण्यांद्वारे निर्धारित केली जाते. एक संपूर्ण गट एकत्र, कार्यालयात किंवा घरी, कोणत्याही सोयीस्कर वेळी काम करू शकतो. तथापि, या प्रकारच्या प्रशिक्षणासाठी, कर्मचार्‍याकडे उच्च स्तरीय स्वयं-संस्था असणे आवश्यक आहे.

प्रभावी कर्मचारी प्रशिक्षणासाठी, आपण वापरू शकता केस स्टडी. यात व्यावहारिक परिस्थिती (प्रकरणे) विचारात घेणे समाविष्ट आहे ज्यामध्ये कर्मचार्‍यांचा एक गट त्यांच्या प्रत्यक्ष क्रियाकलापांशी संबंधित वास्तविक किंवा संभाव्य परिस्थितीचे विश्लेषण करतो आणि चर्चा करतो. हा दृष्टिकोन तुम्हाला पर्यायी, गैर-मानक विचारांकडे लोकांना ढकलण्याची परवानगी देतो. येथे प्रत्येक सहभागीला त्यांचे स्वतःचे मत व्यक्त करण्याचा आणि इतरांच्या मताशी संबंध जोडण्याचा अधिकार आहे. तथापि, या प्रकरणात, एक अतिशय उच्च पात्र शिक्षक आवश्यक आहे, जे प्रशिक्षण अधिक महाग करते.

बर्‍याचदा नोकरीवर प्रशिक्षण म्हणून वापरले जाते उत्पादन ब्रीफिंग. नवीन कामाच्या ठिकाणी येणे किंवा नवकल्पनांबद्दल परिचित होणे, कर्मचार्यांना आगामी कामाबद्दल सामान्य माहिती मिळते.

कर्मचाऱ्यांसाठी उपयुक्त तात्पुरते फिरणेएक कर्मचारी दुसऱ्याची जागा घेतो. म्हणून त्याला कंपनीच्या क्रियाकलापांच्या अष्टपैलुत्वाची कल्पना येते, काही प्रकरणांमध्ये, एक प्रक्रिया समजून घेतल्याने त्यांच्या स्वतःच्या क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करण्यास प्रेरणा मिळते.

काही कंपन्या वापरतात मार्गदर्शन पद्धतजेथे अधिक अनुभवी कर्मचारी कामाच्या प्रगतीवर लक्ष ठेवतो. "ज्युनियर" साठी "वरिष्ठ" ची जबाबदारीची भावना आणि व्यावहारिक सल्लाअशी भागीदारी खूप प्रभावी करा.

प्रशिक्षणादरम्यान सामग्रीच्या व्यावहारिक विकासाकडे जास्त लक्ष दिले जाते. संस्थेच्या गरजा लक्षात घेऊन विकसित केलेले उच्च-गुणवत्तेचे कॉर्पोरेट प्रशिक्षण महत्त्वपूर्ण परिणाम देऊ शकते. त्याच वेळी, आपण एका सत्रात गंभीर परिणामांची अपेक्षा करू नये. मिळवलेले ज्ञान एकत्रित करण्याचा एकमेव मार्ग म्हणजे सतत सराव आणि पुनरावृत्ती.

व्यवसाय खेळही एक शिकण्याची पद्धत आहे ज्यामध्ये कर्मचारी काही विशिष्ट परिस्थितींमध्ये "कृती करून" नवीन माहिती मिळवतात. अशा परिस्थितीत, ज्ञान शक्य तितक्या लवकर आत्मसात केले जाते, कौशल्ये विकसित केली जातात, जी नंतर वास्तविक परिस्थितीत लागू केली जातात. सहसा, गेमच्या थेट आचरणानंतर, "डीब्रीफिंग" होते, जे चुका ओळखण्यास आणि सुधारण्यास मदत करते.

शक्य तितक्या वेगवेगळ्या कल्पना गोळा केल्याने मदत होते विचारमंथन. कमी वेळेत शक्य तितके पर्याय ऑफर करणे हे त्याचे मुख्य तत्व आहे. तणावाखाली, मेंदू, एक नियम म्हणून, उन्मादपणे कल्पना निर्माण करण्यास सुरवात करतो, जरी सर्वच नाही, परंतु बर्याच कल्पनांमध्ये तर्कशुद्ध कर्नल असू शकतात. ही पद्धत अगदी निर्विवाद कर्मचार्‍यांना देखील मुक्त करण्यात मदत करते, लोकांना इतर लोकांचे मत ऐकण्यास शिकवते.

नवीन कर्मचाऱ्यांना ऑनबोर्ड करण्यासाठी उत्तम कथाकथन(इंग्रजीतून. कथा सांगणे - "कथा सांगणे"). कथांच्या मदतीने कर्मचाऱ्याला कंपनीच्या परंपरा आणि वातावरणाची ओळख करून दिली जाते. सर्वात लोकप्रिय एक आणि प्रभावी मार्गदैनंदिन कामात व्यत्यय न आणता व्यवस्थापकांचे प्रशिक्षण हे कृतीद्वारे शिकण्याचे तंत्रज्ञान बनले आहे - "कृती शिक्षण". या क्रियेचा आधार गट आहे प्रमुख कर्मचारीकंपन्या सहभागी व्यायाम आणि सिम्युलेटेड परिस्थितींसह कार्य करत नाहीत, परंतु वास्तविक कार्यांसह.

कर्मचारी प्रशिक्षण आणि प्रेरणा

योग्य दृष्टिकोनाने, प्रशिक्षण कर्मचाऱ्यांना प्रेरित करू शकते, त्यांना दुसऱ्या कंपनीत जाण्यापासून रोखू शकते आणि नवीन कर्मचाऱ्यांना आकर्षित करू शकते. त्याच वेळी, एंटरप्राइझ अपर्याप्त कर्मचारी साक्षरतेची समस्या सोडवते. आज, प्रत्येकाला हे समजले आहे की प्रत्येक कर्मचाऱ्याचे स्वतःचे "बाजार मूल्य" असते, जे त्याच्या शिक्षण, ज्ञान आणि कौशल्यांवर अवलंबून असते. आणि संस्थेच्या खर्चावर आपली स्वतःची किंमत वाढवण्याची इच्छा एक उत्कृष्ट असू शकते गैर-भौतिक प्रेरणाएका कर्मचाऱ्यासाठी.

आपण "" लेखातील कर्मचार्यांच्या प्रेरणाबद्दल अधिक वाचू शकता.

कर्मचारी प्रशिक्षण मूल्यांकन प्रणाली

प्रशिक्षणानंतर, कार्यप्रदर्शन मूल्यमापनाचा टप्पा एक तार्किक टप्पा बनेल. तज्ञ अनेक टप्प्यात ही प्रक्रिया पार पाडण्याची शिफारस करतात.

सर्वप्रथम, प्रशिक्षण कार्यक्रम पूर्ण झाल्यानंतर ताबडतोब प्रशिक्षणार्थींच्या प्रतिक्रियांचे मूल्यांकन करणे आवश्यक आहे (प्रशिक्षण संस्थेची गुणवत्ता, कंपनीच्या गरजा पूर्ण करणे). दुसरा टप्पा म्हणजे प्रशिक्षण सुरू होण्यापूर्वी आणि अभ्यासक्रम पूर्ण झाल्यानंतर कर्मचाऱ्यांच्या पात्रतेच्या पातळीचे मूल्यांकन. मग, काही काळानंतर, कर्मचार्याच्या वर्तनातील बदलाकडे लक्ष देण्याची शिफारस केली जाते. कर्मचाऱ्याने प्राप्त केलेले ज्ञान प्रत्यक्षात आणण्यास सुरुवात केली आहे का? आणि शेवटी, आपण प्राप्त केलेले सर्व निर्देशक जोडून आणि किमान दोन ते तीन महिने परिस्थितीचे निरीक्षण करून परिणामांची बेरीज आणि मूल्यमापन करू शकता.

प्रशिक्षणाचे केवळ सहभागींनी केलेले सकारात्मक मूल्यांकन ते यशस्वी म्हणून ओळखण्यासाठी पुरेसा आधार म्हणून काम करू शकत नाही, कारण नवीन ज्ञान व्यवहारात लागू होईल याची शाश्वती नाही, जरी शिक्षक खूप करिष्माई व्यक्ती असला तरीही.

मी पुन्हा एकदा लक्षात घेऊ इच्छितो की कोणत्याही संस्थेचा विकास कर्मचार्यांच्या पात्रतेवर अवलंबून असतो, म्हणून आपण पैसे वाचवू नये, परंतु मुख्य गोष्ट म्हणजे लोकांना कसे शिकायचे ते शिकवणे!

कर्मचारी प्रशिक्षण उदाहरणे

वापराची उदाहरणे म्हणून दूरस्थ शिक्षणआमच्या प्लॅटफॉर्मवर आधारित, आम्ही 3 मोठ्या आणि भिन्न कंपन्या निवडल्या ज्या Teachbase टूल्स वापरून भिन्न कार्ये सोडवतात.

Teachbase आणि Invitro

वैद्यकीय सेवांच्या बाजारपेठेत 20 वर्षांपासून, INVITRO एका छोट्या खाजगी प्रयोगशाळेतून मोठ्या नेटवर्कमध्ये गेले आहे. आज कंपनीचे प्रतिनिधित्व 700 द्वारे केले जाते वैद्यकीय प्रयोगशाळारशिया, युक्रेन, कझाकस्तान आणि बेलारूस प्रजासत्ताक मध्ये. एंटरप्राइझमध्ये 5,000 हून अधिक विशेषज्ञ कार्यरत आहेत आणि त्यांच्या प्रशिक्षणासाठी पाच वर्षांपासून eLearning चा वापर केला जात आहे. ऑनलाइन शिक्षणाचा INVITRO चा अनुभव मनोरंजक, वैविध्यपूर्ण आणि जवळजवळ सर्व संभाव्य स्वरूपांमध्ये सादर केलेला आहे. हायर मेडिकल स्कूलच्या प्रमुख, इरिना कोरोलेवा यांनी, रशियाच्या वैद्यकीय संस्थांच्या सर्वात मोठ्या नेटवर्कपैकी एकामध्ये दूरस्थ शिक्षणाची गुंतागुंत आमच्याशी शेअर केली.

आमच्या हजारो टीममधील प्रत्येक सदस्य आमच्या विचारधारेनुसार कार्य करण्यासाठी आमच्या कंपनीची मूल्ये सामायिक करतो हे सुनिश्चित करण्याचा आम्ही प्रयत्न करतो. आमच्यासाठी, कर्मचार्‍यांचे व्यक्तिमत्त्व प्रथम येते आणि INVITRO ही एक कंपनी आहे ज्यामध्ये एकाच कल्पनेने एकत्रितपणे विविध व्यक्तिमत्त्वांचा समावेश होतो.

खरे व्यावसायिक आमच्या निवड सेवेमध्ये काम करतात, जे, विशेष पद्धती आणि प्रक्षेपित प्रश्न वापरून, प्रवेशद्वारावर कंपनीच्या मूल्य पातळीशी संबंधित लोकांची स्पष्टपणे निवड करतात. आमच्यासाठी, तत्त्व संबंधित आहे: कोणतेही वाईट किंवा चांगले कर्मचारी नाहीत, आमच्यासाठी योग्य किंवा अनुपयुक्त आहेत. आणि आम्ही योग्य निवड करण्याचा प्रयत्न करतो, आणि नंतर त्यांच्याबरोबर आमचे कार्य सर्व क्षेत्रांमध्ये सुरू होते: प्रशिक्षण, खेळ, परिषद, इतर कार्यक्रम - एखाद्या व्यक्तीची व्यावसायिक आणि वैयक्तिक वाढ दोन्ही आमच्यासाठी महत्त्वपूर्ण आहे.

कंपनीची मूल्ये "आम्ही लोकांची कदर करतो आणि त्यांचा आदर करतो" या तत्त्वावर आधारित आहेत. प्रत्येक व्यक्ती आपल्यासाठी मौल्यवान आहे, मग तो ग्राहक असो, कंपनीचा भागीदार असो किंवा कर्मचारी असो. कर्मचार्‍यांसह काम करताना, आम्ही शोधण्याचा प्रयत्न करतो शक्तीप्रत्येकाला त्यांची क्षमता अनलॉक करण्यात मदत करण्यासाठी. हे परस्पर फायदेशीर सहकार्य ठरते: कर्मचार्‍यांसाठी - व्यावसायिक विकास, INVITRO - परिणाम. आणि आम्ही पाहतो की हा दृष्टिकोन आम्हाला कर्मचार्‍यांचा सहभाग, त्यांची कार्यक्षमता आणि काम करण्याची प्रामाणिक वृत्ती वाढविण्यास अनुमती देतो.

आज आमच्या देशाच्या विविध भागात, तसेच युक्रेन, बेलारूस आणि कझाकस्तानमध्ये 700 हून अधिक वैद्यकीय कार्यालये आहेत. वाढीचा दर खूप जास्त आहे, आणि अर्थातच, उच्च स्तरावरील सेवा आणि सेवांची गुणवत्ता राखण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी, आम्हाला कर्मचारी प्रशिक्षण आणि प्रभावी साधने, प्रादेशिकदृष्ट्या भिन्न वैद्यकीय कार्यालयांच्या कर्मचार्‍यांना एकाच मानकात प्रशिक्षित करण्याची परवानगी देते.

आम्ही सादर करतो उच्च आवश्यकतासर्व प्रथम स्वत: साठी, आणि म्हणून प्रत्येक नवीन वैद्यकीय कर्मचारीकंपनीमध्ये कामाच्या मानकांचे अनिवार्य प्रशिक्षण घेतले जाते आणि थोड्याच वेळात, कर्मचार्यांना मोठ्या प्रमाणात ज्ञान शिकण्यास भाग पाडले जाते. हे करण्यासाठी, प्रत्येक मोठ्या प्रदेशात जिथे INVITRO तंत्रज्ञान संकुल आहेत, प्रशिक्षण तज्ञ काम करतात.

पोहोचण्यास कठीण प्रदेशांसाठी, आम्ही सक्रियपणे ऑनलाइन प्रशिक्षण वापरतो आणि यामध्ये आमचे टीचबेस आहे विश्वासू सहाय्यकआम्ही 2010 पासून कार्यरत आहोत. आणि सर्व प्रथम, eLearning आमच्यासाठी कर्मचारी मूल्यांकनासाठी उपयुक्त आहे.

तसेच [आम्ही वापरतो] दोन क्षेत्रे: वेबिनार आणि तयार ऑनलाइन अभ्यासक्रम.

जेव्हा तुम्हाला सामान्य माहिती मोठ्या संख्येने लोकांपर्यंत पोहोचवायची असते तेव्हा आम्ही वेबिनार कनेक्ट करतो. उदाहरणार्थ, जेव्हा एखादा नवीन लॉयल्टी प्रोग्राम दिसतो, प्रमोशन सुरू होते किंवा नवीन चाचणी रिलीज केली जाते, इ. कोण ऑनलाइन पाहू शकतो, बाकीचे वेबिनारचे रेकॉर्डिंग वापरतात.

आम्ही ऑनलाइन अभ्यासक्रम देखील वापरतो, जरी आम्ही या पर्यायावर पूर्णपणे प्रभुत्व मिळवले नाही आणि आम्हाला अद्याप ते अंतिम करायचे आहे - अभ्यासक्रम तयार करण्याची प्रक्रिया कष्टदायक आहे. आता आम्ही व्हिडिओ साहित्य अभ्यासक्रमांमध्ये एकत्रित करत आहोत - सादरीकरणे, रेकॉर्ड केलेले वेबिनार - आणि विशिष्ट कर्मचार्‍यांना एक कोर्स नियुक्त करत आहोत, त्यानंतर आम्ही त्यांची चाचणी करतो आणि ज्ञान कसे शिकले जाते ते तपासतो.

टीचबेस आणि सायबेरियन आरोग्य

"सायबेरियन हेल्थ" पद्धतीने माल विकतो नेटवर्क मार्केटिंग, आणि कंपनीसाठी कर्मचारी प्रशिक्षण ही तातडीची दैनंदिन गरज आहे. एक वर्षाहून अधिक काळ कंपनी टीचबेस प्लॅटफॉर्मवर, "प्रगत" दरावर काम करत आहे. रिमोट कंट्रोल विभागाचे प्रमुख सायबेरियन आरोग्य" लारिसा सोबोलेवा यांनी ई-लर्निंगमधील यश आणि अडचणींबद्दल सांगितले आणि त्याच्या प्रभावी अंमलबजावणीबद्दल चांगला सल्ला दिला.

मी व्यवसायाच्या नेटवर्क भागाचे प्रतिनिधित्व करत नाही, परंतु कॉर्पोरेट भागाचे प्रतिनिधित्व करतो: मी आमच्या सेवा केंद्रांमध्ये प्रशिक्षण आणि उच्च स्तरावरील सेवा राखण्यासाठी जबाबदार आहे. आणि आता एका वर्षाहून अधिक काळ, आम्ही आमच्या पूर्ण-वेळ व्यवस्थापकांना दूरस्थपणे प्रशिक्षण देत आहोत. शेवटी, आमच्या सेवेची गुणवत्ता सुधारणे हे अशा प्रशिक्षणाचे उद्दिष्ट आहे.

आता कर्मचारी सदस्य- सेवा केंद्रांचे व्यवस्थापक, 3 लॉजिस्टिक केंद्रे आणि स्वतः उत्पादन - सुमारे 1,000 लोक. जगभरातील थेट विक्रीमध्ये गुंतलेले प्रतिनिधी, आधीच शेकडो हजारो लोक आहेत.

दोन द्वारे प्रशासित: मी आणि माझा सहाय्यक. सुमारे 400 लोक विद्यार्थी म्हणून नोंदणीकृत आहेत, तर सुमारे 250 लोक सक्रिय वापरकर्ते आहेत: जे नियमितपणे वापरतात ई-कोर्सेसआणि चाचण्या.

आम्ही नवशिक्यांसाठी अत्यंत आवश्यक असलेल्या परिचय अभ्यासक्रमासह सुरुवात केली. सायबेरियन आरोग्य सेवा केंद्रे जगभरात विखुरलेली आहेत: कॅलिनिनग्राड ते व्लादिवोस्तोक तसेच परदेशी केंद्रे. आमच्या प्रशिक्षणाचा उद्देश - तांत्रिक बारकावे लक्षात घेता, प्रवास आणि शिकवणारा विशेष प्रशिक्षक ठेवणे खर्चिक आणि अकार्यक्षम आहे. विद्यमान मार्गदर्शन प्रणाली देखील नेहमी कार्य करत नाही; विनंतीनुसार योग्य ठिकाणी मार्गदर्शक पाठवणे नेहमीच शक्य नसते.

इलेक्ट्रॉनिक प्रास्ताविक अभ्यासक्रम हा एक सोयीस्कर आणि किफायतशीर पर्याय बनला आहे. त्याच्या मदतीने, एखाद्या कर्मचाऱ्याला त्याच्यासाठी नवीन कंपनीच्या वैशिष्ट्यांबद्दल त्वरीत आणि सोप्या पद्धतीने ज्ञान मिळते, तो आमच्या सहकार्याकडून योग्य अपेक्षा करतो, इ. अंतराचा कोर्सबर्‍याच प्रश्नांची उत्तरे देते आणि त्याच वेळी नवशिक्याला ताणतणाव आणि जास्त कामाचा बोजा पडत नाही.

[परिणामी] लोक अधिक वेगाने जुळवून घेऊ लागले, कंपनीच्या भावनेने अधिक खोलवर रुजले, कॉर्पोरेट मूल्ये सामायिक करू लागले. आम्ही आमच्या कर्मचार्‍यांची प्रतिबद्धता दरवर्षी आणि सुरुवातीपासून मोजतो ई-लर्निंगहा आकडा लक्षणीयरीत्या वाढला आहे, जो अंतर्गत कॉर्पोरेट संशोधन, मोजमाप इत्यादींच्या परिणामांद्वारे सिद्ध झाला आहे.

कंपनीतील लोकांच्या उपस्थितीचा कालावधी वाढू लागला, मार्गदर्शकांची किंमत लक्षणीयरीत्या कमी झाली आहे आणि परिणामी, ग्राहकांकडून सकारात्मक पुनरावलोकनांची संख्या वाढली आहे - अभिप्रायआम्ही देखील अतिशय काळजीपूर्वक निरीक्षण करत आहोत. म्हणजेच सुरुवातीचे उद्दिष्ट - सेवेची पातळी वाढवणे हे आम्ही निश्चितपणे साध्य केले आहे.

Teachbase आणि Mascotte

शू ब्रँड Mascotte वर सर्वात रहस्यमय एक आहे रशियन बाजार: त्याच्याबद्दल थोडी खुली व्यवसाय माहिती आहे. कंपनी दुसर्‍या दशकापासून यशस्वीरित्या कार्यरत आहे आणि स्वतःच्या आणि फ्रँचायझ्ड सलूनच्या मोठ्या नेटवर्कसाठी विक्रीमध्ये गुंतलेल्या कर्मचार्‍यांचे सखोल प्रशिक्षण आवश्यक आहे.

आम्ही इरिना प्राक्सिना, मॅस्कॉट बिझनेस कोच यांच्याकडून शिकलो, कंपनी इ-लर्निंगचा वापर कसा करते. कॉर्पोरेट प्रशिक्षण, आणि ती या कार्याच्या स्वरूपाचे साधक आणि बाधक काय पाहते.

आमच्यासाठी सेवेची गुणवत्ता प्रथम स्थानांपैकी एक आहे. स्पर्धा तीव्र आहे आणि आता संकट वेळ, हे विशेषतः खरे आहे. मी आत्मविश्वासाने म्हणू शकतो की मास्कॉट विक्रेते मैत्रीपूर्ण आणि व्यवहारी आहेत. आमच्या स्टोअरमध्ये, तुम्हाला नेहमी हॅलो म्हणण्यासाठी, उत्पादनाबद्दल सांगण्यासाठी, नवीन संग्रह सादर करण्यासाठी इ. कंपनी कर्मचारी प्रशिक्षणावर खूप लक्ष देते.

आमच्याकडे बरेच प्रशिक्षण व्यवस्थापक नाहीत जे थेट प्रशिक्षण देतात. आणि जागतिक प्रशिक्षणाची गरज होती, ज्यामध्ये सर्व कर्मचारी सहभागी होऊ शकतात. सुरुवातीला, आम्ही आमच्या स्वतःच्या प्रादेशिक किरकोळ विक्रीसाठी एक प्रशिक्षण उत्पादन तयार केले, परंतु यामध्ये फ्रेंचायझिंगला जोडण्याची संधी असल्याने आम्ही त्याचा फायदा घेतला.

अनेक घटकांवर आधारित उपक्रम प्रभावीपणे विकसित होतात. त्यापैकी एक म्हणजे त्यांच्या कर्मचार्‍यांची व्यावसायिक वाढ. त्यामुळे, कर्मचारी प्रशिक्षण ही कोणत्याही कंपनीच्या यशाची गुरुकिल्ली आहे. याबद्दल धन्यवाद, नियोक्त्याकडे त्याच्या कर्मचार्‍यांमध्ये अधिक पात्र कर्मचारी आहेत जे दर्जेदार काम करतात. कर्मचारी, प्रशिक्षण घेतल्यानंतर, त्याची पात्रता सुधारते, जे करिअरच्या प्रगतीमध्ये योगदान देते.

संस्थेमध्ये कर्मचारी प्रशिक्षण आवश्यक का आहे?

प्रशिक्षण आणि प्रगत प्रशिक्षण म्हणजे कर्मचार्यांच्या नवीन ज्ञान आणि कौशल्यांमध्ये प्रभुत्व मिळवणे. बर्याचदा, नवीन तंत्रज्ञान संस्थांमध्ये दिसून येते आणि नाविन्यपूर्ण उपकरणे सादर केली जातात. त्यांना योग्य पात्रता आवश्यक आहे. आवश्यक कौशल्ये आणि ज्ञान असलेले कर्मचारी संस्थेच्या विकासात अडथळा आणणार नाहीत. त्यामुळे नियोक्त्याने त्यांच्या कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देणे फायदेशीर ठरते. कला नुसार. रशियन फेडरेशनच्या कामगार संहितेच्या 197, कर्मचाऱ्याला प्रशिक्षण आणि अतिरिक्त प्राप्त करण्याचा अधिकार आहे व्यावसायिक शिक्षण, तसेच पास स्वतंत्र मूल्यांकनपात्रता यासाठी, नियोक्ता आणि कर्मचारी यांच्यात योग्य करार केला जातो.

संस्थेतील कर्मचारी प्रशिक्षणाचे प्रकार

सहज समजण्यासाठी, आम्ही टेबलच्या स्वरूपात कर्मचारी प्रशिक्षणाचे प्रकार सादर करतो:

कर्मचार्‍यांना संस्थेमध्ये किंवा तिच्या बाहेर प्रशिक्षित केले जाते. दुसरा पर्याय लागू करताना, कामगार उत्पादन प्रक्रियेपासून दूर जातो.

संस्थेतील कर्मचारी प्रशिक्षणाच्या पद्धती

शिकवण्याच्या पद्धती थेट अभ्यासाच्या जागेवर अवलंबून असतात:

1. कामाच्या ठिकाणी कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देण्यासाठी पद्धती:
   • व्याख्याने - सैद्धांतिक ज्ञान कर्मचार्यांना तोंडी वाचले जाते.
   • कॉन्फरन्स आणि सेमिनार - त्यांच्यात चर्चा आणि चर्चा आयोजित केल्या जातात, कर्मचारी योग्य वर्तनाबद्दल नवीन ज्ञान प्राप्त करतात आणि तार्किक विचार करण्यास देखील शिकतात.
   • व्यवसाय खेळ - सर्व सहभागींना विशेष नियुक्त केलेल्या भूमिका आणि विशिष्ट परिस्थिती दिल्या जातात.
   • प्रशिक्षण - त्याच्या कोर्समध्ये, कर्मचारी क्रियाकलापांच्या मूलभूत गोष्टी शिकतो.
   • सिम्युलेशन - वास्तविक कार्य परिस्थिती तयार केली जाते. विद्यार्थ्याला वैयक्तिक परिस्थितींमध्ये निर्णय घेण्याचे कार्य तोंड द्यावे लागते.
   • स्वयं-शिक्षण - कर्मचारी स्वत: प्रस्तावित सामग्रीचा अभ्यास करतात.
2. कामाच्या ठिकाणी कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देण्याच्या पद्धती:
   • कॉपी करणे - एक नवशिक्या अनुभवी कर्मचा-याच्या कामाची पुनरावृत्ती करतो.
   • उत्पादन ब्रीफिंग - कर्मचाऱ्याला नवीन ठिकाणी कामाबद्दल स्पष्ट माहिती मिळते.
   • मार्गदर्शन - कर्मचार्‍याला एक मार्गदर्शक नियुक्त केला जातो, जो केलेल्या कामाच्या शुद्धतेवर नियंत्रण ठेवतो.
   • रोटेशन - नवीन कौशल्ये आत्मसात करण्यासाठी कर्मचार्‍याला अनेक दिवस कामाच्या दुसर्‍या क्षेत्रात स्थानांतरित केले जाते.
   • कार्य क्लिष्ट करणे - प्रथम एखाद्या व्यक्तीस एक साधे काम दिले जाते, नंतर अधिक जटिल. प्रत्येक वेळी कामे अधिकाधिक कठीण दिली जातात.

सराव मध्ये, नोकरीवर आणि नोकरीवर असलेल्या प्रशिक्षणाच्या इतर पद्धती देखील वापरल्या जाऊ शकतात. दुसऱ्या पर्यायाचे फायदे म्हणजे एखादी व्यक्ती काम करते आणि कामाच्या दरम्यान ज्ञान आणि कौशल्ये आत्मसात करते.

कर्मचारी प्रशिक्षणाचे प्रकार

एंटरप्राइझमधील कार्मिक प्रशिक्षण खालील फॉर्म सूचित करते:

• प्रायोगिक किंवा अनुभवात्मक शिक्षण - एखादी व्यक्ती स्वतः शिकते. तथापि, हे काही तार्किक क्रमाने घडते.
• पर्यवेक्षी कामगिरी - शिक्षक प्रशिक्षणार्थींना काम कसे करायचे ते दाखवतात. त्यानंतर त्यांच्या मार्गदर्शनाखाली विद्यार्थी हे काम स्वतः करतो.
• कार्यक्रमात्मक शिक्षण - विद्यार्थी माहिती शिकतो आणि विचारलेल्या प्रश्नांची स्पष्ट उत्तरे देतो.
• संगणक प्रशिक्षण - कर्मचारी स्वतंत्रपणे इंटरनेटवरील माहितीचा अभ्यास करतो.
• कृतींद्वारे सक्रिय शिक्षण - नियुक्त कार्ये पार पाडताना कर्मचारी ज्ञान प्राप्त करतो. समजा ग्रुप प्रोजेक्टमध्ये भाग घेत आहे.

एखाद्या संस्थेतील कर्मचार्‍यांचे प्रशिक्षण आणि विकास प्रभावी ठरतो जेव्हा त्याची किंमत नियुक्ती त्रुटींशी संबंधित इतर खर्चांपेक्षा कमी असते.

कर्मचारी प्रशिक्षणाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन कसे करावे

कर्मचारी प्रशिक्षणाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन खालीलपैकी कोणत्याही प्रकारे केले जाऊ शकते:

• प्रशिक्षणानंतर चाचणी.
• कामाच्या ठिकाणी प्रशिक्षित कर्मचाऱ्याच्या कामाचे पर्यवेक्षण.
• शिकण्याच्या प्रक्रियेत विद्यार्थी कार्यकर्त्याच्या प्रतिक्रियेचे निरीक्षण.
• प्रश्नावलीच्या स्वरूपात प्रभावीपणाचे मूल्यांकन.

प्रशिक्षण सुरू होण्यापूर्वी मूल्यांकन निकष कर्मचार्‍यांना कळवले जाणे आवश्यक आहे. ते पूर्ण झाल्यानंतर, प्रमाणपत्राचे परिणाम कर्मचारी व्यवस्थापन सेवेला कळवले जातात.

अभ्यासासाठी पाठवण्याचे आदेश

जेव्हा एखाद्या कर्मचार्‍याला प्रशिक्षण कार्यक्रमात पाठवले जाते, तेव्हा कर्मचार्‍याला प्रशिक्षणासाठी पाठविण्याचा आदेश जारी केला जातो. हे कोणत्याही स्वरूपात संकलित केले जाते. तथापि, अशा अनिवार्य गोष्टी आहेत ज्या प्रशिक्षणाच्या ऑर्डरमध्ये असणे आवश्यक आहे:

• कंपनीचे नाव.
• दस्तऐवजाचे शीर्षक.
• तारीख आणि ऑर्डर क्रमांक.
• अभ्यासक्रमाची वेळ आणि तारीख.
• शैक्षणिक संस्थेचे नाव.
• प्रदान आदेश.
• प्रमुख आणि इतर इच्छुक व्यक्तींची स्वाक्षरी.

कर्मचाऱ्याला प्रशिक्षण देण्यासाठी ऑर्डर - एक नमुना:

नियोक्त्याच्या खर्चावर प्रशिक्षण संस्थेद्वारे ताबडतोब दिले जाऊ शकते किंवा नंतर कर्मचार्‍याला भरपाई दिली जाऊ शकते.

संस्थेच्या खर्चावर कर्मचारी प्रशिक्षण: कर आकारणी

कला च्या परिच्छेद 21 नुसार. कर संहितेच्या 217, कर्मचार्यांच्या परवानाधारक संस्थांमध्ये प्रशिक्षणासाठी देय रक्कम वैयक्तिक आयकराच्या अधीन नाही. हेच ट्यूशन फीस लागू होते. याव्यतिरिक्त, अशा रक्कम विमा प्रीमियमच्या अधीन नाहीत (रशियन फेडरेशनच्या कर संहितेच्या अनुच्छेद 422).

या क्षणी, अनेक रशियन कंपन्यानवीन कर्मचार्‍यांच्या अनुकूलतेकडे योग्य लक्ष देऊ नका. सामान्यतः, कंपनीचे पैसे वाचवण्याच्या इच्छेमुळे किंवा वेळ आणि इतर संसाधनांच्या कमतरतेमुळे या प्रक्रियेकडे दुर्लक्ष केले जाते. आश्चर्याची गोष्ट नाही की, अनुकूलतेची किंमत लक्षणीय प्रमाणात अनुवादित करते.

परंतु, सराव दर्शविल्याप्रमाणे, नवीन कर्मचार्‍यांच्या रुपांतरावरील बचतीमुळे बरेच मोठे आर्थिक नुकसान होते आणि बहुतेक टाळेबंदी या कालावधीतच होते.

यामुळे प्रश्न निर्माण होतो: जर व्यवस्थापकांकडे सतत मानवी संसाधनांची कमतरता असेल तर ते लक्ष्य कसे साध्य करू शकतात?

आज मी अतिशय सोप्या संकल्पनांचे अनुकूलन कमी करू इच्छितो, आश्रयाखाली: प्रत्येकजण ते करू शकतो. लेखात, आम्ही गुणवत्तेकडे दुर्लक्ष न करता अनुकूलन कालावधी आणि खर्च कसे कमी करावे ते पाहू.

नवीन कर्मचार्‍यांचे अनुकूलन करण्याचे टप्पे

कर्मचार्‍यांचे अनुकूलन 3 मुख्य टप्प्यात विभागले जाऊ शकते:

1. परिचयाचा टप्पा.
यावेळी, कर्मचारी त्याच्या उद्दिष्टांची कंपनीच्या उद्दिष्टांशी तुलना करतो, अपेक्षा वास्तविकतेशी कशा रूपांतरित होतात याचे मूल्यांकन करतो आणि नियमानुसार, परिचयाच्या टप्प्याच्या शेवटी, कर्मचार्‍याला समजते की प्रस्तावित दृष्टीकोन त्याला अनुकूल आहे की नाही. कामाची जागा.

व्यवस्थापन, यामधून, कर्मचार्‍यांच्या क्षमता आणि संभाव्यतेबद्दल निष्कर्ष काढते, पुढील विकास खर्चाची पातळी आणि रक्कम (वेळ, पैसा) निर्धारित करते. नियमानुसार, इंटर्नशिप किंवा प्रोबेशनरी कालावधीच्या टप्प्यावर "i" चिन्हांकित केले जातात, ज्याचा कालावधी, बहुतेकदा, परिचयाच्या टप्प्याशी जुळतो.

2. अनुकूलनचा टप्पा.
नवशिक्याच्या रुपांतराचा कालावधी एका वर्षापर्यंत वाढू शकतो, हा कालावधी संघावर आणि त्याच्या प्रभावावर अवलंबून असतो. कर्मचारी मानक, नियम शिकतो, सहकार्यांशी जुळवून घेतो. जितक्या वेगाने तुम्ही संघात बसू शकाल तितक्या वेगाने प्रक्रिया संपेल.

3. आत्मसात करण्याचा टप्पा.
या टप्प्यावर, आम्ही असे गृहीत धरू शकतो की तज्ञाने कार्यसंघ आणि कार्यक्षमतेशी जुळवून घेतले आहे, तो कार्यांमध्ये केंद्रित आहे आणि ते करू शकतो आणि स्थापित मूल्ये स्वीकारतो. नियमानुसार, अशा कर्मचार्यांना आधीच संघाचे पूर्ण सदस्य मानले जाते.

खालील घटकांमुळे संस्थेच्या खर्चात कपात करणे हे अनुकूलन प्रक्रियेचे मुख्य उद्दिष्ट आहे:

1. नवीन कर्मचाऱ्याला पदावर दाखल करण्याच्या प्रक्रियेला गती देणे:
कमीत कमी वेळेत आवश्यक कार्य क्षमता प्राप्त करणे;
कार्यात्मक कर्तव्यांच्या विकासाशी संबंधित संभाव्य डाउनटाइम आणि त्रुटींची संख्या कमी करणे.

2. कर्मचारी उलाढालीची पातळी कमी करणे:
प्रोबेशनरी कालावधी उत्तीर्ण न केलेल्या कर्मचार्यांच्या संख्येत घट;
कामाच्या पहिल्या वर्षात कंपनी सोडलेल्या कर्मचाऱ्यांच्या संख्येत घट.

3. अनुकूलनात सहभागी असलेल्या कर्मचाऱ्यांचा वेळ आणि संसाधने वाचवणे.

4. काम, कंपनी आणि नोकरीच्या समाधानाबद्दल सकारात्मक दृष्टीकोन तयार करा.

अनुकूलन कालावधीत नवागत का सोडून जातो याची शीर्ष 5 कारणे आहेत:
1. त्यांना त्याच्याकडून नेमके काय हवे आहे हे समजत नाही (कोणतीही स्पष्ट कार्ये नाहीत).
2. कामाबद्दल त्वरित स्पष्टीकरण प्राप्त होत नाही, व्यवसाय प्रक्रिया आणि संप्रेषण चॅनेल माहित नाही.
3. ध्येय साध्य करण्याच्या वास्तविकतेवर विश्वास ठेवत नाही: ते साध्य करण्यासाठी पुरेशी साधने नाहीत किंवा ती कशी मिळवायची हे माहित नाही.
4. खूप लांब आणि जटिल प्रशिक्षण, किंवा जटिल कार्यक्षमता.
5. असा विश्वास आहे की इच्छित आर्थिक स्तर साध्य होणार नाही.

मुख्य कारणे जाणून घेतल्यास, कर्मचारी सोडून जाण्याचा धोका दूर करण्यासाठी किंवा कमी करण्यासाठी व्यवस्थापकाने त्यांच्यावर प्रभाव टाकणे आवश्यक आहे. नियमानुसार, पहिले आणि पाचवे कारण अनुकूलन मीटिंगमध्ये ओळखले जातात आणि तेथे बंद केले जातात, ते केवळ वेळेवर आयोजित करण्यासाठीच राहते. आपण उर्वरित कारणांवर कसा प्रभाव टाकू शकता याचे विश्लेषण खालील लेखात केले जाईल.

नवीन कर्मचार्‍यांना आकर्षित करताना, कर्मचार्‍यांच्या उलाढाली किंवा विस्ताराच्या परिणामी, प्रत्येक नवीन कर्मचारीअपेक्षित नफ्याऐवजी तोटा आणतो, जोपर्यंत तो सकारात्मक परिणामांपर्यंत पोहोचत नाही. व्यवस्थापक आणि मार्गदर्शकांचा बराच वेळ आणि ऊर्जा कर्मचारी प्रशिक्षणासाठी समर्पित आहे, ज्याचा उपयोग लक्ष्य निर्देशक साध्य करण्यासाठी केला जाऊ शकतो. या प्रकरणात, अनुकूलन कार्यक्रमाला गती देणे आणि अनुकूलन आणि प्रशिक्षण प्रक्रियेत जिवंत व्यक्तीचा सहभाग कमी करणे हा अनुकूलन प्रक्रियेच्या खर्चास अनुकूल करण्याचा एक मार्ग आहे.

वेग वाढवण्याचे आणि अनुकूलन खर्च कमी करण्याचे मार्ग

कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण कसे द्यावे, नवोदितांना जलद लढाईत कसे आणावे, परंतु विनाकारण भरपूर संसाधने वाया घालवू नयेत?

हे खर्च कमी करण्याचे 2 मार्ग आहेत:

1. माहिती आत्मसात करण्यासाठी आणि लक्षात ठेवण्यासाठी वेळ कमी करणे.
2. कंपनी प्रशिक्षणावर घालवणारा वेळ कमी करणे.

त्या प्रत्येकाचा विचार करा आणि पहिल्या मार्गाने प्रारंभ करा.

स्मरण प्रक्रियेला गती देण्यासाठी 7 मार्ग

सोप्या आणि मूलभूत गोष्टी आहेत, ज्याची अंमलबजावणी करून, तुम्ही नवीन माहिती लक्षात ठेवण्यासाठी 2 पट सुधारणा करू शकता.

1. इन्फोग्राफिक्स आणि फ्लोचार्ट.

माहिती समजून घेताना, एखादी व्यक्ती ती शेल्फवर ठेवते, रचना किंवा सिमेंटिक नकाशा तयार करते. यासाठी भरपूर संसाधने लागतात, त्यामुळे प्रशिक्षकाने इन्फोग्राफिक्सच्या स्वरूपात रंगीबेरंगी फ्लोचार्ट आधीच तयार करणे शहाणपणाचे आहे.

अशी तयारी आपल्याला योग्य शेल्फ् 'चे अव रुप वर सर्व समजलेली सामग्री त्वरित ठेवण्यास अनुमती देईल. फ्लोचार्टमध्ये रचना केलेला मजकूर नवशिक्याच्या मेंदूची संसाधने स्वतः तयार करण्यासाठी वाचवतो. हा दृष्टीकोन नवीन माहितीच्या स्मरणशक्तीला मोठ्या प्रमाणात गती देतो, ज्यामुळे ते सोपे होते. असे घडते कारण प्रत्येक सिमेंटिक युनिटला एक चित्र जोडलेले असते, जे सहयोगी मेमरी सक्रिय करते.

2. व्हिडिओ साहित्य.

गुगलनंतर YouTube हे जगातील दुसरे सर्वात मोठे सर्च इंजिन बनले आहे यात आश्चर्य नाही. लोकांना व्हिडिओद्वारे माहिती अधिक चांगल्या प्रकारे समजते. हे समजण्याच्या अधिक चॅनेलवर परिणाम करते: एकाच वेळी एक चित्र आणि ध्वनी आहे आणि आपण उपशीर्षके एम्बेड केल्यास, एखादी व्यक्ती देखील वाचू शकते. अशा प्रकारे, सर्व लक्ष पूर्णपणे समजण्याच्या प्रक्रियेत बुडलेले आहे आणि बाह्य विचारांना स्मरणात व्यत्यय आणणे कठीण आहे. उदाहरणार्थ, व्यवस्थापकाद्वारे नवीन कर्मचार्‍यांचे प्रशिक्षण 2 तास चालत असल्यास, व्हिडिओ प्रशिक्षण ही गुंतवणूक 20 मिनिटांपर्यंत कमी करू शकते.

3. लांब मजकुराऐवजी कार्ड.

जेव्हा एखादी कंपनी वेगाने विकसित होत असते, तेव्हा नवीन तंत्रज्ञान आणि नियम सतत दिसून येतात, ज्यांना शक्य तितक्या लवकर प्रशिक्षित आणि अंमलात आणणे आवश्यक आहे. बर्याचदा, विशेषत: जर एंटरप्राइझ मोठा असेल तर, बहु-पृष्ठ सूचना वापरल्या जातात. त्यातील माहिती महत्त्वाची आहे, परंतु मोठ्या प्रमाणात मजकूर कसा समजला जातो? नियमानुसार, अशा सूचना कार्य करत नाहीत. जर तुम्ही लांबलचक सूचना आणि नियमांपासून दूर जाऊ शकत नसाल, तर तुम्हाला ती सोपी, लहान आणि माहितीपूर्ण कार्ड बनवण्याची गरज आहे ज्यामध्ये फक्त समस्येचे सार आहे.

कार्ड्स हाताशी असू शकतात, ते त्वरीत सापडू शकतात, पाहिले जाऊ शकतात आणि विसरलेल्या सूक्ष्मतेसाठी लक्षात ठेवू शकतात. हे आपल्याला त्रुटी टाळण्यास अनुमती देते, त्यांच्या निर्मूलनासाठी कंपनीचे पैसे देखील वाचवतात. इंटर्नला लहान आणि संक्षिप्त कार्ड्सने घाबरवले जात नाही, मल्टी-व्हॉल्यूम नियमांप्रमाणे नाही आणि यामुळे इंडक्शन दरम्यान उलाढाल कमी होते.

4. नॉन-स्टँडर्ड प्रश्न ज्यांची उत्तरे देणे आवश्यक आहे.

कोणते प्रशिक्षण मॅन्युअल अधिक चांगले लक्षात ठेवले जाईल: ज्यामध्ये तुम्हाला विचारलेल्या प्रश्नाचे उत्तर शोधणे आवश्यक आहे किंवा जे तुम्हाला फक्त वाचणे आणि लक्षात ठेवणे आवश्यक आहे? स्वत: शिकलेले ज्ञान अधिक चांगले लक्षात ठेवले जाते. तज्ञांना प्रश्नांची यादी देणे आणि ज्या सामग्रीमध्ये त्याला उत्तर शोधणे आवश्यक आहे ते देणे खूप प्रभावी आहे, त्याला उत्तरे थोडक्यात लिहायला सांगा, उदाहरणार्थ, ट्विटरवर, 144 वर्णांपेक्षा जास्त नाही. सराव दर्शविल्याप्रमाणे, जर एखाद्या नवशिक्याने मोठ्या प्रमाणात माहिती वाचली तर बहुतेकदा तो रिकाम्या डोक्याने परत येतो. आणि जर आपण प्रश्नांची यादी दिली तर माहिती अधिक जाणीवपूर्वक समजली जाते, कारण तो उत्तरे जगतो. अशा प्रकारे तुम्ही प्रशिक्षणाची गरज दूर करू शकता: साहित्य द्या, प्रश्नांची यादी द्या आणि लेखी प्रतिसाद तयार करण्यासाठी वेळ सूचित करा. प्रश्न सुधारले जाऊ शकतात, उदाहरणार्थ, क्लायंटच्या आक्षेपांचे उत्तर शोधण्याचे कार्य देणे.

5. ज्ञानाचा आधार.

व्यवस्थापक नेहमी विचारल्या जाणार्‍या प्रश्नांची सोपी आणि संक्षिप्त उत्तरे आधीच तयार करू शकतो. हे मार्गदर्शकांचा वेळ वाचवेल आणि डेड फोन इफेक्ट दूर करेल. सहसा, मार्गदर्शक नवशिक्याच्या प्रश्नांची उत्तरे देतात किंवा त्यांच्या चेतनेच्या प्रिझमद्वारे त्यांना माहिती देतात, परिणामी फोन बधिर होतो.

नॉलेज बेस अशा त्रुटी दूर करते आणि जेव्हा जेव्हा एखाद्या विषयाचा अभ्यास करण्याची आवश्यकता असते तेव्हा त्याचा संदर्भ घेण्याची क्षमता प्रदान करते, तज्ञांना फक्त योग्य फोल्डरमध्ये जाण्याची आवश्यकता असते.

6. कथा.

कंपनीच्या सरावातील कथांमध्ये, कार्यक्षमतेचे नियम जोडलेले आहेत: ते कसे करावे आणि कसे करू नये. कथेमध्ये कॉर्पोरेट संस्कृती, नैतिकता, मौल्यवान डेटा यातील बारकावे समाविष्ट करणे सोपे आहे. तथापि, कथांद्वारेच लोक आपल्याला आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट सहज आणि सहजतेने लक्षात ठेवतात. आपण अशा क्लायंटबद्दल एक कथा सांगू शकता ज्याला कोणत्याही नियमाच्या ज्ञानाच्या अभावामुळे काम करताना समस्या आली होती; एका चुकीमुळे व्यवस्थापकाने किती वेळ आणि पैसा गमावला याबद्दल बोला.

प्रशिक्षण सामग्रीमध्ये व्हिडिओ संलग्न करणे खूप प्रभावी आहे ज्यामध्ये सहकारी त्यांच्या आयुष्यातील किंवा व्यावसायिक विकासाच्या वैयक्तिक गोष्टी सांगतात, त्यानंतर झालेल्या चुकांच्या आधारावर कसे कार्य करावे हे स्पष्ट करतात. कथांबद्दल धन्यवाद, नवशिक्यांनी हे असे का करावे आणि अन्यथा नाही हे स्पष्ट करण्याची गरज नाही. या पद्धतीच्या साहाय्याने, प्रशिक्षणार्थी दिलेल्या कथा स्वतःच जगताना दिसतात, जणू ते त्याचा वैयक्तिक अनुभव बनतात.

7. जेव्हा तुम्हाला मोठ्या प्रमाणात लक्षात ठेवणे आवश्यक असते तेव्हा हळूहळू शिकणे.

जेव्हा तुम्हाला मोठ्या प्रमाणात माहिती शिकवायची असते, तेव्हा ती 3-4 टप्प्यांत विभागली गेली पाहिजे आणि प्रत्येकाने स्वतःच्या वेळेवर दिली पाहिजे आणि सर्व एकाच वेळी नाही. बर्‍याचदा, काही पदांवर पूर्णपणे काम करण्यासाठी, आपल्याला बरेच तपशील आणि तपशील माहित असणे आवश्यक आहे. एका वेळी असे व्हॉल्यूम शिकणे खूप कठीण काम आहे.

सराव दर्शविल्याप्रमाणे, काम सुरू करण्यासाठी (पहिल्या 2-5 दिवसात), कर्मचाऱ्याला सर्व माहितीची आवश्यकता नसते, परंतु सुमारे 10-20%. त्या. सर्वात महत्वाचे आणि आवश्यक. पुढे, जेव्हा त्याने आधीच प्रभुत्व मिळवले आहे, तेव्हा त्याला मुख्य भाग दिला जाऊ शकतो, म्हणजे. आणखी 50% माहिती जी नवशिक्याने आधीच केलेल्या कृतींवर पडेल, सरावात केलेल्या चुका आणि कौशल्ये.

उर्वरित 20% माहिती हे सूक्ष्म तपशील आहेत जे सहसा उपयोगी पडत नाहीत, ते प्रशिक्षणाच्या तिसऱ्या टप्प्यावर दिले जाऊ शकतात, उदाहरणार्थ, 2-3 आठवड्यांच्या कामानंतर. अशा प्रकारे, कर्मचारी प्रशिक्षणाच्या पहिल्या दिवसात आधीच काम करण्यास सुरवात करतो आणि बरेच चांगले लक्षात ठेवतो. अनेकदा 8-12% अर्जदार प्रशिक्षणाच्या शेवटी पोहोचतात, या पद्धतीचा वापर करून तुम्ही ही संख्या 46-50% किंवा त्याहून अधिक वाढवू शकता.

शिक्षणाला गती देण्यासाठी 3 सर्वोत्तम पद्धती

1. टेलीग्राममधील चॅटबॉट्स.

हा एक रोबोट आहे ज्याने त्यांना आज्ञा आणि प्रतिक्रिया तयार केल्या आहेत. बॉट व्यवस्थित करण्यासाठी आणि कॉन्फिगर करण्यासाठी ऑनलाइन कन्स्ट्रक्टर आहेत, त्यांना ठेवणे पुरेसे आहे आवश्यक माहितीआवश्यक क्रमाने. पॉवरपॉइंट प्रेझेंटेशन बनवण्यापेक्षा हे अवघड नाही. टेलीग्राम बॉटमध्ये, तुम्ही प्रत्येक नवागतासाठी इंटर्नशिपच्या संपूर्ण कालावधीसाठी चरण-दर-चरण मार्ग रंगवू शकता. अशा प्रकारे, टेलीग्राम बॉट स्वतःच मार्गदर्शकाची भूमिका बजावू शकतो, जो नवशिक्याला सर्व आवश्यक चरणांद्वारे मार्गदर्शन करेल, प्रत्येक दिवसासाठी अहवाल स्वीकारेल आणि वारंवार विचारल्या जाणार्‍या प्रश्नांची उत्तरे बँकेकडून देईल. खरं तर, कंपनीत आल्यावर, नवख्या व्यक्तीला चॅटबॉटमधून कार्ये प्राप्त होतात, कंपनीभोवती फिरतात आणि नवीन गोष्टी शिकतात, ज्याचा देखील अनुकूलनमध्ये समावेश आहे.

2. वास्तविक वापरकर्ता प्रकरणे आणि त्यांच्या निराकरणासह चाचणी बेंच.

बर्याचदा नवशिक्यांना केवळ सिद्धांतात शिकवले जाते आणि त्यांना परवानगी नाही वास्तविक कार्ये, कारण ते लाकूड तोडू शकतात. यामुळे शिकणे केवळ कुचकामीच नाही तर मनोरंजक देखील नाही, ज्यामुळे एकूण निकालावर परिणाम होतो. बूथच्या मदतीने, इंटर्न सध्याच्या कर्मचार्‍यांना प्रत्यक्षात भेडसावलेल्या समस्या सोडविण्यास सक्षम असतील. हे वापरकर्ता प्रश्न, प्रकरणे, सर्वात सामान्य असलेल्या समस्या असू शकतात. प्रशिक्षणार्थींनी ठराविक वेळेत त्यांचे निराकरण करणे आवश्यक आहे. या पद्धतीचा वापर करून, कार्यरत अनुकूलन 40% कमी करणे शक्य आहे. शेवटी, क्लायंटकडून या विषयावरील ठराविक वास्तविक प्रश्नांसह चाचणी उत्तीर्ण करून सिद्धांताचा प्रत्येक ब्लॉक सरावाने निश्चित केला जाऊ शकतो.

3. प्रशिक्षणातील शोध - खेळाच्या स्वरूपात प्रशिक्षण.

शोध हा कोड्यांचा एक जटिल आहे, एक सोडवल्यास, तुम्हाला पुढील मिळेल. अशा प्रकारे, आपण संपूर्ण प्रशिक्षण प्रणाली एका मोठ्या शोधात शिवू शकता. ते उत्तीर्ण होण्यासाठी, कर्मचार्‍याला मानक नसलेल्या प्रश्नांची उत्तरे शोधणे, चाचण्या पास करणे आणि अनेक केस स्टडी पूर्ण करणे आवश्यक आहे. एकदा तुम्ही क्वेस्टच्या मेकॅनिक्सचा तपशीलवार विचार केल्यावर, तुम्ही ते प्रत्येक स्थितीशी जुळवून घेऊ शकता.

कर्मचारी प्रशिक्षण प्रक्रियेतून मानवी सहभाग कसा वगळायचा

1. दूरस्थ शिक्षण

दूरस्थ शिक्षण प्रणाली LMS, तुम्हाला पाहणे नियंत्रित करण्याची परवानगी देते योग्य साहित्यआणि नवशिक्याला संपूर्ण शिक्षण प्रक्रियेच्या इच्छित परिस्थितीत मार्गदर्शन करेल. LMS कोणत्याही आकाराच्या कंपन्यांमध्ये लागू करणे सोपे आहे आणि मोठ्या प्रमाणावर प्रशिक्षणाची किंमत लक्षणीयरीत्या कमी करू शकते. ते टिकून राहण्यास मदत करतात, विशेषतः वितरित संरचनांमध्ये.

2. चरण-दर-चरण योजना.

सर्व पायऱ्या आगाऊ रंगविणे आवश्यक आहे, जसे की खजिना बेटाचा नकाशा तयार करणे, त्यानुसार प्रशिक्षणार्थी स्वतंत्रपणे पास होईल. अनेकदा, नवोदितांना तास आणि मिनिटाने रंगवलेल्या कृतींचा स्पष्ट नकाशा नसतो या वस्तुस्थितीकडे लक्ष द्यावे लागते. त्याला ज्ञानाचा आधार कोठे मिळेल, वारंवार विचारल्या जाणार्‍या प्रश्नांची उत्तरे आणि आपत्कालीन परिस्थितीत तो ज्याच्याकडे वळू शकेल असे तज्ञ इत्यादी लिहिणे महत्त्वाचे आहे. करण्यासाठी वेळ शोधणे महत्वाचे आहे चरण-दर-चरण योजनाएक इंटर्न, जो तो सकाळी प्राप्त करू शकतो आणि संध्याकाळी त्याच्याबद्दल तक्रार करू शकतो. असा नकाशा तुम्हाला स्वतःला मिळू शकणार्‍या स्पष्टीकरणांमध्ये वेळ घालवण्याची गरज दूर करेल. त्या. शिकण्याचा वेळ कमी करा अधिकृत कर्तव्ये.

3. जे लवकर शिकण्यास सक्षम नाहीत त्यांना कामावर ठेवू नका.

निवडताना सुरुवातीला अधिक निवडण्यासाठी, आपण याकडे लक्ष दिले पाहिजे:
- विश्लेषणात्मक कौशल्ये;
- आत्म-विकासाची इच्छा;
- एक जबाबदारी.

या प्रकरणात सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे विश्लेषणात्मक कौशल्ये, त्यांचा शिकण्याच्या परिणामावर जास्त प्रभाव असतो आणि त्यांचे मूल्यांकन करणे सर्वात सोपे असते. विकसित संख्यात्मक आणि मौखिक क्षमतांसह, एक नियम म्हणून, एक कर्मचारी त्वरीत सामग्री समजून घेतो आणि तपशीलांचा शोध घेतो. याचे मुल्यांकन मुलाखतीपूर्वी देखील केले जाऊ शकते, उदाहरणार्थ चाचण्या (जसे की CAT) किंवा चाचणी असाइनमेंट. हे आपल्याला छान, सर्वात हुशार मुले निवडण्याची परवानगी देते आणि जे इच्छित लयीत काम करू शकत नाहीत त्यांच्यासाठी मुलाखती दरम्यान वेळ वाया घालवू नका. जर आपण आत्म-विकासाच्या इच्छेबद्दल बोललो तर उलट बाजूजेव्हा आपण ऐकतो: "मला आधीपासूनच सर्वकाही माहित आहे." अशा वृत्तीने, ते तयार करणे कठीण आहे कार्यक्षम काम. बरं, जबाबदारी महत्त्वाची आहे कारण दिलेली कार्ये खरोखरच, शिवाय, त्यासाठी दिलेल्या वेळेत पूर्ण केली पाहिजेत.

हे खेदजनक आहे की सक्षम शिक्षण प्रणालीच्या कमतरतेचे परिणाम स्पष्ट नाहीत, ते स्वत: ला लांब अंतरावर प्रकट करतात, जर तुम्ही यावर आधीच लक्ष केंद्रित केले नाही तर त्यांचा मागोवा घेणे कठीण आहे.

ही समस्या आता सोडवली नाही तर नुकसान होईल.
कंपनीसाठी नफा कमी होण्याच्या रूपात, वगळलेला फायदा वाढत आहे;
- मालकांशी संबंध बिघडण्याच्या स्वरूपात टॉप मॅनेजरसाठी, ज्यांना कामाच्या कार्यक्षमतेबद्दल प्रश्न पडू लागतात - ते पोझिशन्स कमी करण्यास सुरवात करतात, कंपनीमध्ये स्वतःचे नियम तयार करणार्‍या संकटविरोधी सल्लागारांना आमंत्रित करतात;
- HR सेवेसाठी बजेटमध्ये कपात, उमेदवारांसाठी वाढीव आवश्यकता आणि कमी पगार.

ऑनबोर्डिंग प्रक्रियेची कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी कार्य करून, तुम्ही कंपनीच्या खर्चात लक्षणीय बचत कराल आणि नियुक्त केलेल्या विभागांची नफा वाढवाल.
अर्थात, आदर्शपणे, सर्व वर्णन केलेल्या पद्धती एकत्रितपणे लागू करणे आवश्यक आहे, परंतु स्वतंत्रपणे लागू केलेले साधन देखील कार्यक्षमता लक्षणीय वाढवते.

कर्मचारी राखीव कामाचे स्वरूप आणि प्रकार काय आहेत? संस्थेतील कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण आणि विकासाची ऑर्डर कोठे द्यायची? कर्मचारी प्रशिक्षण गरजा ओळखण्यासाठी कोणत्या पद्धती आहेत?

सर्वांना नमस्कार! आज मी, अल्ला प्रोस्युकोवा, कर्मचारी प्रशिक्षणाबद्दल बोलण्याचा प्रस्ताव देतो.

तंत्रज्ञानाच्या जलद विकासामुळे नियोक्ते प्रशिक्षणाद्वारे कर्मचार्‍यांच्या पातळीत सतत सुधारणा करण्याची काळजी घेतात. व्यावसायिक कर्मचारी कंपनीची स्पर्धात्मकता आणि त्याचा नफा वाढवतात.

कौशल्य सुधारणे कर्मचार्‍यांसाठीच फायदेशीर आहे. ते त्यांच्या कामात चांगले आहेत, ज्यामुळे जास्त पगार मिळतो आणि करिअरची प्रगती. परंतु इच्छित परिणाम साध्य करण्यासाठी, आपल्याला कर्मचारी प्रशिक्षण आयोजित करण्याचे मुख्य मुद्दे माहित असणे आवश्यक आहे. माझ्या नवीन लेखात यावर चर्चा केली जाईल.

जे शेवटपर्यंत वाचतील त्यांना बोनस मिळेल - उपयुक्त टिप्सलेखाच्या विषयावर आणि मनोरंजक व्हिडिओ सामग्री.

1. कर्मचारी प्रशिक्षण म्हणजे काय आणि ते का केले जाते?

आम्ही हे नेहमी ऐकतो: "कर्मचारी प्रशिक्षण, कर्मचारी प्रशिक्षण". परंतु ही प्रक्रिया प्रत्यक्षात काय आहे, बरेच जण स्पष्टपणे स्पष्ट करू शकत नाहीत.

तर मूळ व्याख्येपासून सुरुवात करूया.

प्रशिक्षणकंपनीच्या ध्येय आणि धोरणानुसार व्यावसायिक कौशल्ये, क्षमता आणि कर्मचार्‍यांचे ज्ञान विकसित करणे.

मी वर लिहिल्याप्रमाणे, कर्मचार्‍यांचे प्रशिक्षण केवळ नियोक्त्यासाठीच नाही तर कर्मचार्‍यांसाठी देखील महत्त्वाचे आहे.

नियोक्त्यासाठी फायदे:

• सर्वात जटिल कार्ये सोडविण्यास सक्षम अत्यंत व्यावसायिक कर्मचारी;
• कर्मचारी उलाढाल कमी;
• एक कर्मचारी राखीव निर्मिती;
• भरती खर्च कमी करणे;
• कर्मचाऱ्यांची प्रेरणा वाढवणे.

कर्मचार्‍यांसाठी फायदेः

• नवीन व्यावसायिक ज्ञान आणि कौशल्ये संपादन;
• वेतन वाढ;
• जाहिरात;
• भविष्यात आत्मविश्वास;
• नोकरी गमावण्याची भीती नसणे;
• आदर आणि प्रशंसा वाढ;
• श्रम प्रेरणा वाढवणे.

2. कर्मचारी प्रशिक्षणाचे प्रकार काय आहेत - TOP-3 मुख्य प्रकार

कार्मिक प्रशिक्षण विविध निकषांनुसार वर्गीकृत केले जाते. प्रकारानुसार, ते प्रशिक्षण, पुन्हा प्रशिक्षण आणि मध्ये विभागले गेले आहे.

येथे मी तुम्हाला त्यांची अधिक तपशीलवार ओळख करून देईन.

प्रकार 1. कार्मिक प्रशिक्षण

कर्मचारी प्रशिक्षणाचा उद्देश प्राप्त करणे आहे आवश्यक ज्ञानआणि विशिष्ट कार्ये करण्यासाठी कौशल्ये.

उदाहरण

दशा या वसंत ऋतूमध्ये हायस्कूलमधून पदवीधर झाली आणि विद्यापीठात प्रवेश करण्याचा प्रयत्न केला. मात्र, तिला गोल करता आला नाही. मुलीने सशुल्क विभागात न जाण्याचा निर्णय घेतला, परंतु तयारी करून पुन्हा प्रयत्न करण्याचा निर्णय घेतला पुढील वर्षी. दरम्यान, कामावर जावे लागेल! अर्थात तिचा कोणताही व्यवसाय नव्हता.

परिस्थितीच्या आधारे, दशाने तिच्या रोजगारासाठी जवळचे सुपरमार्केट निवडले. सोयीस्कर वेळापत्रक, घराजवळील "लाइव्ह" काम तसेच कामाच्या ठिकाणी कर्मचाऱ्यांचे शिक्षण आणि प्रशिक्षण. आणि तुम्ही व्यवसायात प्रभुत्व मिळवाल, आणि पगार जातो.

प्रकार 2. कर्मचाऱ्यांचे पुन्हा प्रशिक्षण

या प्रकारच्या प्रशिक्षणाच्या नावावरून हे स्पष्ट होते पुन्हा प्रशिक्षण- हे कर्मचार्‍यांकडून व्यवसायातील बदल किंवा त्यासाठी आवश्यक असलेल्या बदलांच्या संदर्भात ज्ञान संपादन आहे.

उदाहरण

नतालिया कोझिनाकडे उच्च आर्थिक शिक्षण आणि लेखापाल म्हणून 4 वर्षांचा अनुभव होता. ड्युटीवर असताना तिने नियोजन आणि आर्थिक सेवेशी जवळून संवाद साधला. म्हणून, जेव्हा कंपनीत अर्थतज्ज्ञाची जागा रिक्त झाली तेव्हा व्यवस्थापनाने कोझिनाला ऑफर करण्याचा निर्णय घेतला.

पण नतालियाकडे ते नव्हते आवश्यक ज्ञान. व्यवस्थापनाने तिला त्यांच्याच प्रशिक्षण केंद्रात अल्पकालीन प्रशिक्षणासाठी पाठवण्याचा निर्णय घेतला.

प्रकार 3. व्यावसायिक विकास

या प्रकारात बदलाच्या संदर्भात अतिरिक्त ज्ञान असलेल्या कर्मचार्‍यांची पावती समाविष्ट असते पात्रता आवश्यकताविशिष्ट स्थिती, विशेषता इ.

अशा प्रशिक्षणामुळे कर्मचार्‍यांना नुकसान न होता नवीन परिस्थितीशी जुळवून घेण्यास आणि योग्य स्तरावर त्यांची कर्तव्ये पार पाडण्यास मदत होईल.

कधीकधी व्यावसायिक विकास असतो एकमेव मार्गआपले काम ठेवा.

3. कामाच्या ठिकाणी कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देण्याच्या मूलभूत पद्धती - 6 मुख्य पद्धती

कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देण्यासाठी विविध पद्धती वापरल्या जातात. त्यांची निवड ज्ञान मिळविण्याच्या पद्धतीवर अवलंबून असते: नोकरीवरचे प्रशिक्षण किंवा नोकरीबाहेरचे प्रशिक्षण.

आम्ही दोन्ही पद्धतींशी संबंधित पद्धतींचा विचार करू. कामाच्या ठिकाणी कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देण्यासाठी वापरल्या जाणार्‍या 6 पद्धती बघून सुरुवात करूया.

पद्धत 1: कॉपी करा

येथे सर्व काही अगदी स्पष्ट आहे. नवीन कर्मचारी अधिक अनुभवी कर्मचार्‍याच्या कृतींचे निरीक्षण करतो, त्याच्या सर्व हालचालींची पुनरावृत्ती करतो, जणू ते वाचतो.

तो जितक्या अचूकपणे त्यांची पुनरावृत्ती करेल तितक्या लवकर नवशिक्या आवश्यक व्यावसायिक कौशल्य विकसित करेल.

पद्धत 2. उत्पादन ब्रीफिंग

तुम्हाला कदाचित आठवत असेल की, जेव्हा तुम्हाला कामावर घेण्यात आले तेव्हा तुम्हाला उत्पादनाची माहिती कशी दिली गेली.

प्रॉडक्शन ब्रीफिंग - आगामी कार्यक्षमतेबद्दल सामान्यीकृत माहिती, ज्यामुळे नवीन स्थितीत प्रवेश करणे आणि नवीन कामाच्या ठिकाणी सवय करणे सोपे होते.

पद्धत 3: मार्गदर्शन

या पद्धतीची मुळे तरुण सोव्हिएत प्रजासत्ताकच्या पहाटे दूरच्या वर्षांत आहेत.

मार्गदर्शन- शिक्षण तरुण तज्ञएक अनुभवी कर्मचारी जो ठराविक कालावधीनवागताला नियुक्त केले जाते, त्याच्यावर संरक्षण घेते.

या पद्धतीचे एक विशिष्ट वैशिष्ट्य म्हणजे प्रशिक्षण थेट कामाच्या ठिकाणी चालते कामाची वेळ, मार्गदर्शकाच्या देखरेखीखाली आणि त्याच्या सतत समर्थनासह.

त्याच्या विकासामध्ये मार्गदर्शन 5 टप्प्यांतून जाते.

हे विशेषतः महत्वाचे आहे जेथे व्यावहारिक कौशल्यांची भूमिका महान आहे. उदाहरणार्थ, बँकिंग क्षेत्रात.

पद्धत 4. ​​रोटेशन

रोटेशन म्हणजे नवीन कौशल्ये, ज्ञान आणि अनुभव प्राप्त करण्यासाठी कर्मचार्‍याची दुसर्‍या कामाच्या ठिकाणी तात्पुरती हालचाल.

रोटेशन फायदे:

• प्रेरणा वाढवते;
• कामाच्या नीरसपणापासून तणाव दूर करण्यास मदत करते;
• संवादाचे वर्तुळ विस्तृत करते.

ही पद्धत विशेषतः अशा कंपन्यांमध्ये मागणी आहे जिथे कर्मचार्यांची संपूर्ण अदलाबदल करणे आवश्यक आहे.

उदाहरण

बहुतेक व्यावसायिक बँकांमध्ये, कामाच्या नवीन क्षेत्रांचा विकास फक्त रोटेशनच्या मदतीने होतो.

म्हणून, उदाहरणार्थ, व्यक्तींना सेवा देणाऱ्या ऑपरेशन ऑफिसरची कायदेशीर संस्थांना सेवा देण्यासाठी तात्पुरती बदली केली जाते. थोड्या वेळाने तो होतो सार्वत्रिक कार्यकर्ताबँक ऑपरेशन विभाग. प्रशिक्षणासाठी बँकेने कोणताही खर्च केला नाही, परंतु फायदे स्पष्ट आहेत!

बर्‍याचदा रोटेशनला मार्गदर्शनासह एकत्र केले जाते.

उदाहरण

मरीना लप्टेवा, ऑपरेशन्स विभागाच्या मुख्य विशेषज्ञ, येथे 2 आठवडे एकत्र आले दुसरी सुट्टी. त्याच विभागातील प्रमुख तज्ज्ञ ओल्गा तिची जागा घेतील.

ओल्गाला नवीन ठिकाणी तिची कर्तव्ये पूर्णपणे पूर्ण करण्यास सक्षम होण्यासाठी, तिला वेळेच्या 2 आठवड्यांपूर्वी या साइटवर स्थानांतरित करण्यात आले, जिथे मुलीने, अनुभवी मरीनाच्या मार्गदर्शनाखाली, नोकरीच्या कर्तव्याच्या मुख्य मुद्द्यांवर प्रभुत्व मिळवले. मुख्य विशेषज्ञ च्या.

जेव्हा वेळ आली आणि लप्तेवा सुट्टीवर गेली, तेव्हा ओल्गाने तिची कर्तव्ये स्वीकारून हे 14 दिवस कोणत्याही अडचणीशिवाय काम केले.

पद्धत 5. शिष्टमंडळ

प्रतिनिधीत्व म्हणजे एखाद्या विशिष्ट समस्येवर निर्णय घेण्याच्या अधिकाराचे हस्तांतरण.

उदाहरण

ऑपरेशनल ऑफिसचे व्यवस्थापक, पेटर वासिलीविच, 2 महिन्यांत व्यवसायाच्या सहलीवर निघून गेले. बदली स्वेतलाना इव्हानोव्हना कोलोसोवा, ऑपरेशन्स विभागाच्या प्रमुख, विस्तृत कामाचा अनुभव असलेल्या सक्षम तज्ञांना नियुक्त करण्यात आली होती.

तथापि, ती अद्याप ऑफिस मॅनेजरच्या भूमिकेत कधीच आली नाही! बदली यशस्वी होण्यासाठी, प्योटर वासिलीविच (प्रतिनिधी) स्वेतलाना इव्हानोव्हना यांना दररोज विविध समस्यांचे निराकरण सोपवू लागले.

काल, कोलोसोवा पगाराच्या प्रकल्पाची शक्यता सादर करण्यासाठी मेक्टा एलएलसीकडे एकट्याने गेली. आज स्वेतलाना इव्हानोव्हना स्वतंत्रपणे ऑफिसच्या खात्यांशी व्यवहार करते उपयुक्ततापुरवठादारांनी प्रदान केले. उद्या, Pyotr Vasilyevich च्या योजनेनुसार, ती त्याच्याऐवजी कर्ज अधिकारी पदासाठी उमेदवाराची मुलाखत घेईल.

म्हणून थोड्याच वेळात, स्वेतलाना इव्हानोव्हना तणाव आणि समस्यांशिवाय ऑफिस मॅनेजरच्या मुख्य शक्तींवर प्रभुत्व मिळवेल.

पद्धत 6वाढती कार्य पद्धत

या पद्धतीद्वारे विद्यार्थ्याला वेळोवेळी अधिकाधिक गुंतागुंतीची आणि मोठी कामे दिली जातात.

उदाहरण

जेव्हा नवीन बँक कर्मचारी चालू असतो परीविक्षण कालावधी, नंतर ते, एक नियम म्हणून, हळूहळू लोड करा.

प्रथम, तो मुख्यशी परिचित होतो अंतर्गत कागदपत्रेत्याच्या अधिकृत कर्तव्याच्या कामगिरीसाठी आवश्यक.

मग तो ट्रेडिंग डे उघडण्याचे कौशल्य दाखवतो. मग त्याला 1-2 क्लायंट खात्यांची सेवा देण्याची जबाबदारी सोपवली जाते. म्हणून दररोज कर्मचारी व्यवसायातील सर्व बारकावे समजून घेतो.

4. कर्मचार्‍यांना कामाच्या ठिकाणी प्रशिक्षण देण्याच्या मुख्य पद्धती - 7 मुख्य पद्धती

आता कार्यस्थळाच्या बाहेर प्रशिक्षणाच्या पद्धतींशी परिचित होऊ या.

मी 7 सर्वात प्रसिद्ध पद्धतींचे पुनरावलोकन करणे निवडले आहे.

पद्धत 1. व्याख्याने

व्याख्यान हा सैद्धांतिक ज्ञान मिळवण्याचा एक मार्ग आहे. व्याख्याते हे एका विशिष्ट क्षेत्रातील तज्ञ असतात.

व्याख्यान पद्धतीचे फायदे आणि तोटे दोन्ही आहेत.

व्याख्यान पद्धतीचे फायदे आणि तोटे:

पद्धत 2. सेमिनार आणि परिषद

परिषद सक्रिय सामूहिक चर्चेच्या प्रक्रियेत सहभागींना समस्यांचे निराकरण करण्याची परवानगी देते.

सेमिनारमध्ये, ऐकलेले व्याख्यान साहित्य निश्चित केले जाते, त्याचे आत्मसातीकरण तपासले जाते. सामान्यत: सेमिनार विषयाच्या सक्रिय चर्चेचे स्वरूप घेते, जे आपल्याला केवळ शिक्षकच नव्हे तर स्वतः विद्यार्थ्यांच्या व्यावहारिक अनुभवाचा वापर करून जटिल समस्यांचे विश्लेषण करण्यासाठी सर्व बाजूंनी विचार करण्यास अनुमती देते.

व्याख्यानांच्या विपरीत, सेमिनार तुलनेने लहान गटांमध्ये (10-15 लोक) आयोजित केले जातात.

पद्धत 3. व्यवसाय खेळ

एक वास्तविक व्यावसायिक परिस्थिती खेळली जाते, ज्यामध्ये गेममधील सहभागी (विद्यार्थी) परिस्थितीद्वारे सेट केलेल्या समस्येचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न करतात.

हे तंत्र आपल्याला खेळताना शिकण्याची परवानगी देते.

पद्धत 4. ​​प्रशिक्षण

प्रशिक्षणांमध्ये, सैद्धांतिक ब्लॉक कमीतकमी कमी केला जातो. त्यापैकी बहुतेक परिस्थितीजन्य व्यावहारिक कार्ये आहेत, ज्या दरम्यान सहभागी आवश्यक व्यावसायिक कौशल्ये तयार करतात.

ही पद्धत वापरून शिकण्याच्या सक्रिय प्रकारांवर आधारित आहे भूमिका बजावणेआणि गट चर्चा.

पद्धत 5. सिम्युलेशन

सिम्युलेशनद्वारे कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण देताना, वास्तविक कामाची परिस्थिती पुन्हा तयार केली जाते.

उदाहरण

काझानमधील एका व्यावसायिक बँकेच्या "क्रेडिटर्स" ला प्रशिक्षण देताना, फर्म "अॅक्टिव" मॉडेलिंग पद्धतीचा मोठ्या प्रमाणावर वापर करते.

धड्या दरम्यान, एक वास्तविक परिस्थिती तयार केली जाते, उदाहरणार्थ, कार कर्ज मिळविण्याबाबत वैयक्तिक क्लायंटचा प्रारंभिक सल्लामसलत. गट सदस्य ग्राहक आणि सल्लागारांमध्ये विभागले गेले आहेत.

वास्तविक परिस्थितीत असे बुडवणे कौशल्ये एकत्रित करण्यास, परिस्थितीचा सखोल अभ्यास करण्यास, संवादाच्या भीतीवर मात करण्यास आणि क्लायंटच्या आक्षेपांसह कसे कार्य करावे हे शिकण्यास मदत करते.

पद्धत 6. गुणवत्ता मंडळे आणि कार्य गट

गुणवत्ता मंडळे साठी स्वयंसेवी गट आहेत प्रभावी उपायसंयुक्त प्रयत्नांनी निश्चित केलेली कार्ये.

शिकण्याचे फायदे:

• कर्मचार्‍यांचा स्वाभिमान वाढवणे;
• कामगारांकडून "क्लॅम्प्स" काढणे;
• सकारात्मक टीका समजून घेणे आणि सामूहिक निर्णय घेणे शिकण्याची संधी.

पद्धतीचे तोटे:

• जटिल कार्ये आणि समस्या स्वीकारण्यासाठी अयोग्य;
• सर्वोत्तम निर्णय घेण्यासाठी चर्चेचे मार्गदर्शन करण्यासाठी विशेष प्रशिक्षित नेत्याची आवश्यकता असते;
• उत्स्फूर्तता - कोणतीही चर्चा अल्गोरिदम नाही.

पद्धत 7. स्व-अभ्यास

कामगार कोणत्याही मदतीशिवाय आवश्यक साहित्याचा अभ्यास करतात.

स्व-अभ्यासाचे अनेक फायदे आहेत:

• आपल्या स्वत: च्या वेगाने शिकणे;
• सोयीस्कर वेळी कुठेही;
• वेळ आणि पैशाची बचत.

परंतु स्वयं-अभ्यासात अनेक नकारात्मक मुद्दे देखील आहेत:

• सामग्रीच्या अभ्यासादरम्यान प्रश्न विचारण्यास आणि कठीण मुद्यांवर चर्चा करण्यास असमर्थता;
• प्रेरणा कमी;
• नियंत्रणाचा अभाव.

उच्च तंत्रज्ञान आणि इंटरनेटच्या युगात, व्हिडिओ, ऑडिओ आणि विशेष कार्यक्रम वापरून स्वतंत्र शिक्षण खूप वैविध्यपूर्ण पद्धतीने होते.

व्हिडिओ धड्यांच्या मदतीने स्व-अभ्यास विशेषतः लोकप्रिय आहे. “मी जे ऐकतो ते विसरतो. मी जे पाहतो ते मला आठवते" -कन्फ्यूशियसने अगदी योग्य टिप्पणी केली.

व्हिडिओ धडे विद्यार्थ्याला परिस्थितीचे तपशीलवार आणि गतीने कल्पना करू देतात.

5. कर्मचारी प्रशिक्षण कसे आयोजित करावे - चरण-दर-चरण सूचना

जर तुम्ही कर्मचारी प्रशिक्षण क्षेत्रात व्यावसायिक नसाल किंवा तुम्हाला प्रशिक्षण कार्यक्रमांचे आयोजक म्हणून काम करावे लागले नसेल, तर माझे चरण-दर-चरण सूचनातुम्हाला उपयोगी पडेल.

वाचा आणि आचरणात आणा.

पायरी 1. प्रशिक्षणाचा उद्देश निश्चित करा

सर्व प्रथम, प्रस्तावित प्रशिक्षणाचा उद्देश निश्चित करणे आवश्यक आहे.

तुम्हाला काय हवे आहे ते ठरवा:

• कर्मचार्यांची गुणवत्ता आणि उत्पादकता सुधारणे;
• एक कर्मचारी राखीव निर्मिती;
• एंटरप्राइझच्या नवीन दिशेने कर्मचार्यांना प्रशिक्षण;
• कर्मचार्‍यांची प्रेरणा वाढवणे.

पायरी 2. आम्ही प्रशिक्षण स्वरूप निवडतो आणि मंजूर करतो

बर्याचदा प्रशिक्षणाचे स्वरूप थेट त्याच्या प्रभावीतेवर परिणाम करते. ते योग्यरित्या कसे निवडायचे?

तुमची कंपनी मोठी असल्यास, तिचे विभाग देशभर विखुरलेले आहेत आणि तुमचे कर्मचारी संगणकात चांगले आहेत, तर दूरस्थ शिक्षण निवडा.

जर कंपनी लहान असेल तर कदाचित अधिक स्वीकार्य फॉर्म म्हणजे प्रशिक्षकासह प्रशिक्षण. थेट संपर्क सामग्रीच्या चांगल्या पचनक्षमतेमध्ये योगदान देतो.

करा योग्य निवड, आणि नंतर शिकणे केवळ उपयुक्तच नाही तर आनंददायक देखील असेल.

पायरी 3. प्रशिक्षण अभ्यासक्रम तयार करा किंवा निवडा

ज्या कंपन्यांमध्ये त्यांचे स्वतःचे आहे प्रशिक्षण केंद्रेसहसा त्यांचे स्वतःचे प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करतात.

असे कार्यक्रम कंपनीच्या गरजा पूर्ण करतात. परंतु ते व्यावसायिकरित्या केले तरच. अन्यथा, विशेष विकसकांद्वारे ऑफर केलेले अभ्यासक्रम निवडणे चांगले.

पायरी 4. प्रशिक्षक शोधणे आणि प्रशिक्षण देणे

कर्मचारी प्रशिक्षण पूर्ण-वेळ प्रशिक्षक आणि आमंत्रित दोघांद्वारे केले जाते. कंपनीचे स्वतःचे मार्गदर्शक शिकवण्यास सक्षम असल्यास, त्यांचे प्रशिक्षण स्तर तपासण्यास विसरू नका, त्यांना नियमितपणे प्रगत प्रशिक्षणासाठी पाठवा. शेवटी, ते समान कर्मचारी आहेत आणि त्यांच्यासाठी विद्यमान ज्ञानाची प्रासंगिकता देखील महत्त्वपूर्ण आहे!

आमंत्रित प्रशिक्षकांसह प्रशिक्षणाचा पर्याय अगदी सामान्य आहे. अशा तज्ञांची काळजीपूर्वक निवड करा: अभिप्राय गोळा करा, त्यांच्या व्यावसायिकतेच्या पातळीची पुष्टी करणारे दस्तऐवजीकरण विनंती करा, परवाने तपासा.

पायरी 5. आम्ही एंटरप्राइझच्या कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देतो

प्रशिक्षण वेळापत्रक आणि त्याच्या कार्यक्रमाचे पुनरावलोकन करा आणि मंजूर करा. ते पास होण्यासाठी परिस्थिती निर्माण करा.

काही कंपन्या आठवड्याच्या शेवटी अभ्यासक्रम चालवतात. मग ते पुढील सुट्टीत जोडून या दिवसांची भरपाई करतात.

कर्मचार्यांना प्रशिक्षण देताना, या प्रक्रियेच्या नियंत्रणातून माघार घेऊ नका. आपण "नाडीवर हात" ठेवता हे जाणून घेणे, कर्मचारी अधिक जबाबदार असतील आणि प्रशिक्षक आराम करणार नाहीत.

पायरी 6. कव्हर केलेल्या सामग्रीचे एकत्रीकरण आणि मूल्यमापन करा

परिस्थितीजन्य कार्यांच्या मदतीने कव्हर केलेले साहित्य एकत्र करा. ही पद्धत आपल्याला प्रशिक्षणातील अंतर ओळखण्यास आणि वेळेत त्या दुरुस्त करण्यास अनुमती देईल.

ज्ञानाची चाचणी करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे चाचणी: उत्तरे कठोरपणे निश्चित केली जातात, परिणामांशी कोणतेही मतभेद नाकारणे सोपे आहे.

पायरी 7. शिकण्याच्या परिणामांचे विश्लेषण करा आणि सारांश द्या

कोणतेही प्रशिक्षण डीब्रीफिंगसह समाप्त होते. मी शिफारस करतो की ज्यांनी प्रशिक्षण पूर्ण केले आहे अशा सर्वांना एक प्रश्नावली भरण्याची ऑफर द्यावी जी अभ्यासक्रमाबद्दल कर्मचार्‍यांच्या समाधानाची पातळी निश्चित करेल, पुढील प्रशिक्षणाच्या गरजा जाणून घेईल आणि अभ्यासक्रमातील “अडथळे” ओळखतील.

निकालांच्या आधारे, कर्मचारी बदल केले जातात, वेतन बदलले जाते, काही कर्मचार्यांची नोंदणी केली जाते कर्मचारी राखीवइ.

केवळ या प्रकरणात, कर्मचार्यांना पुढील प्रशिक्षण आणि त्यांची कौशल्ये सुधारण्यासाठी प्रेरित केले जाईल.

6. कर्मचारी प्रशिक्षणामध्ये व्यावसायिक सहाय्य - सेवा प्रदान करणार्‍या TOP-3 कंपन्यांचे विहंगावलोकन

तुमच्या कंपनीकडे कर्मचारी प्रशिक्षण विशेषज्ञ नसल्यास, हे काम व्यावसायिक विशेष कंपन्यांकडे सोपवले जावे.

मी तुम्हाला निवडणे सोपे करण्याचा निर्णय घेतला आणि 3 उच्च व्यावसायिक प्रशिक्षण कंपन्या निवडल्या. भेटा! निवडा!

1) विजय

ट्रायम्फ रिक्रूटमेंट सेंटर 1997 पासून कर्मचारी प्रकल्पांमध्ये गुंतलेले आहे. एजन्सी सेवा प्रदान करते सर्वोच्च गुणवत्ता. पुरावा हा कंपनीचा क्लायंट बेस आहे, ज्यामध्ये गॅझप्रॉम आणि आरबीसी, रायफिसेनबँक आणि ओटक्रिटी बँक, खिमिनवेस्ट आणि गेडियन रिक्टर तसेच इतर अनेक नामांकित फर्मचा समावेश आहे.

मुख्य क्रिया:

• निवड, कर्मचारी अनुकूलन;
• कॉर्पोरेट मानकांचा विकास;
• प्रेरणा आणि प्रोत्साहन प्रणालींचा विकास;
• संघर्ष परिस्थितींचे निराकरण करण्यासाठी सल्लामसलत समर्थन;
• वैयक्तिक मूल्यांकन.

सर्व तज्ञ कर्मचारी केंद्रत्यांच्याकडे विस्तृत व्यावहारिक अनुभव आणि आवश्यक शैक्षणिक स्तर आहे, जो ते सतत अद्ययावत ठेवतात.

2) ग्रॅनाइट सल्ला

कंपनी 7 वर्षांहून अधिक काळ कॅलिनिनग्राड ते व्लादिवोस्तोकपर्यंत संपूर्ण रशियामध्ये कायदेशीर आणि सल्लागार सेवा प्रदान करत आहे.

13822 कायदेशीर संस्था आधीच बनल्या आहेत नियमित ग्राहकग्रॅनाइट सल्लागार.

कंपनी सेवा:

• प्रमाणपत्र
• गैर-राज्य कौशल्य;
• लेखा सेवा;
• कायदेशीर सेवा;
• तयारी,
• कर्मचारी सेवा.

ही फक्त अर्धवट यादी आहे. अधिक तपशीलांसाठी कंपनीच्या वेबसाइटला भेट द्या. तेथे तुम्हाला उपयुक्त प्रकाशने, ग्राहक पुनरावलोकने आणि इतर बरीच आवश्यक माहिती देखील मिळू शकते.

3) मेगा लोक

"मेगापीपल" हे प्रशिक्षण केंद्र आहे जे कर्मचार्‍यांचे प्रशिक्षण आणि विकासामध्ये गुंतलेले आहे, प्रभावी प्रशिक्षण विकसित करते आणि. कंपनीच्या वेबसाइटला भेट द्या.

तेथे तुम्हाला आढळेल:

• कंपनी आणि तिच्या कर्मचार्‍यांची तपशीलवार माहिती;
• खुल्या प्रशिक्षणाचे वेळापत्रक;
• मोठ्या संख्येने क्षेत्रांमध्ये प्रशिक्षण कार्यक्रम;
• उपयुक्त प्रकाशने;
• अभिप्राय फॉर्म.

साइटवर, कंपनी आपल्या अभ्यागतांना विनामूल्य चाचणी देते ऑनलाइन प्रशिक्षणविक्रीद्वारे. तुमची ताकद तपासा, पण प्रशिक्षण अभ्यासक्रमांबद्दलही मत बनवा.

7. प्रदाता आणि प्रशिक्षण कार्यक्रम कसा निवडावा - 4 सोप्या टिपा

निवड करणे नेहमीच कठीण असते. अशा परिस्थितीत चांगला सल्ला उपयोगी पडेल.

तुम्हाला मदत करण्यासाठी मी काही तयारी केली आहे लहान टिपा, जे तुम्हाला कर्मचारी प्रशिक्षण बाजारपेठेत योग्यरित्या अभिमुख करण्यास अनुमती देईल.

टीप 1. प्रक्रियेसोबत असलेल्या व्हिज्युअल एड्सकडे लक्ष द्या

"शंभर वेळा ऐकण्यापेक्षा एकदा पाहणे चांगले"- हे कॅचफ्रेज शिकण्यासाठी व्हिज्युअल एड्सचे महत्त्व उत्तम प्रकारे व्यक्त करते.

हे वैज्ञानिकदृष्ट्या सिद्ध झाले आहे की जगात एकूण लोकसंख्येपैकी सुमारे 60% लोक व्हिज्युअल आहेत - जे लोक दृष्टीच्या मदतीने त्यांच्या सभोवतालचे जग जाणतात.

मांडणी, पोस्टर्स, स्लाइड्स, सादरीकरणे, चित्रपट - हे सर्व दृष्य सहाय्यशिकण्याच्या प्रक्रियेसह वापरले जाते. अशी साधने शिकणे दृश्यमान आणि "जिवंत" बनवतात.