Егер кенеттен адамға көмек керек болса әлеуметтік қызметкер, содан кейін ол бастапқыда тұрғылықты жері бойынша Әлеуметтік көмек орталығына (ӘҚКО) өз бетінше жүгінуі керек.
Қажетті құжаттар тізімі
Өтініш беру кезінде сізбен бірге келесі құжаттар пакеті болуы керек.
1. Паспорт және оның көшірмесі.
2. Учаскелік дәрігер берген денсаулық туралы анықтама.
3. Зейнетақы алу туралы зейнетақы қорынан анықтама.
4. Тұруға ықтиярхатының болуын растайтын құжат (зейнеткердің кіммен және қайда тұратынын көрсететін анықтама).
5. Егер бар болса, мүгедектікті растайтын анықтама.
Барлық құжаттар расталғаннан кейін өтініш берушіге әлеуметтік қызметкер тағайындалады.
Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектері, сондай-ақ оларға теңестірілгендер кезексіз қабылданады; 80 жаста жалғыз тұратын адамдар (70 жастан бастап мүгедектер); соғыс қимылдары барысында зардап шеккен мүгедектер; мүгедек деп танылған және асырауынан және үшінші тұлғалардың қамқорлығынан айырылған жалғызбасты азаматтар.
Басымдықтарға мыналар жатады:
Ұрыс ардагерлерінің, Ұлы Отан соғысы мүгедектерінің жалғызбасты жұбайлары;
- Чернобыль апатына байланысты радиациялық әсерден зардап шеккендер, сондай-ақ оларға теңестірілгендер;
- Саяси қуғын-сүргін құрбандары.
Отбасымен бірге тұратын бенефициарлар отбасы мүшелері танылған, зейнеткерлік жасқа жеткен немесе мұқтаж жандар ұзақ уақыт жалғыз қалған жағдайда ғана әлеуметтік орталықтан көмек алады.
Қажетті қызметтер тізімі
ХҚО-ға жүгінген кезде адам оған әлеуметтік көмек көрсету туралы шартқа қол қояды. Әлеуметтік қызмет мынадай міндеттердің орындалуына кепілдік беруге тиіс:
1. Тұрғын үйді жөндеуге және тазалауға көмектесу.
2. Пісіру және тамақтандыру.
3. Азық-түлікті, өндірістік тауарларды және дәрі-дәрмектерді жеткізуге және сатып алуға көмектесу (4 кг-ға дейін).
4. Су қорларын, пештің оттық қорабын толықтыру.
5. Химиялық тазалауды қажет ететін киімдерді жеткізу және кері қайтару.
6. Коммуналдық төлемдерді төлеуге көмектесу.
7. Әдебиеттерді жеткізу, хат жазуға көмектесу.
8. Әлеуметтік қамтамасыз ету медициналық көмек.
9. Білім алуға және жұмысқа орналасуға көмектесу.
11. Жерлеуді ұйымдастыруға және өткізуге арналған іс-қағаздарын жүргізуге көмек көрсету салттық қызметтер.
12. Құқықтық көмек- жеке құжаттаманы дайындау.
Егер мұқтаж адамдарда асқынулар болса, ол бір тәулікке ауруханаға барады, содан кейін әлеуметтік қызметкер науқасты аптасына екі рет қабылдауға міндетті. Сондай-ақ, егер адам төсекке таңылған болса және тұрақты талап етілсе медициналық көмек, онда әлеуметтік көмек орталығы оған медициналық білімі бар адамды бекітуге міндетті.
Жоғарыда аталған қызметтер әлеуметтік орталық көрсететін қызметтердің міндетті тізіміне енгізілген. Қосымша талап етілетіндердің барлығы бөлек төленеді.
Әрекет қабілеттілігін жоғалтқан мүгедекке күтім жасау кәмелетке толмаған адамға сенбейді. Бұл жұмыс ауыр деп саналады. Ол жігіттің білім алуына жол бермейді. Қайда жүгіну керек Қарт адамдарға қатысты барлық төлемдерді Зейнетақы қоры жүзеге асырады. Құжаттар пакетін жинаудан бастау керек. Содан кейін барлығын ҚҚ жергілікті филиалына апарыңыз. Қабылдаудағы маман өтініш жазуға, құжаттарды қарауға көмектеседі. Пікірлер болса, оны қалай қайта жасау керектігін айтады. Қарт адамдарға күтім жасау үшін адам жылына 1,8 мөлшерінде болашақ зейнетақыға ұпай алады. Бөлімге ең егде жастағы зейнеткер мен жәрдемақы тағайындалған адам баруы керек. Бұл жағдайда кәмелетке толмаған баланың болуы, егер оған төлем жасалса, міндетті болып табылады. Жасөспірімнің ата-анасының немесе қамқоршысының ауыстыруға құқығы жоқ.
2018 жылы 80 жастан асқан зейнеткерлерге төленетін жәрдемақылар мен төлемдер
Осы әлеуметтік көмекті тағайындау туралы шешімді аумақтық органқорғаншылық және қамқоршылық, онда азаматтың өзі немесе оның өкілі жазбаша өтінішпен жүгінуге тиіс. Көбінесе қорғаншылықтың бұл түрін алуды сот органдары тұрмыстық және мүліктік дауларды қарау кезінде, ең алдымен қамтамасыз ету үшін қабылдайды. әлеуметтік кепілдіктерқиын өмірлік жағдайға тап болған (мысалы, балаларды ішу) және өз мүлкін қорғайтын қарт азаматтар;
- патронат – жартылай қорғаншылықтың бір түрі.
Ол әлеуметтік қызметкердің көмегіне мұқтаж физикалық мүмкіндіктері шектеулі (кәрілік, денсаулығы нашар) қабілетті адамдарға қатысты жүргізіледі. Бұл түрді қамтамасыз ету туралы шешім әлеуметтік қолдауқорытынды негізінде қорғаншылық органдарымен қабылданған медициналық комиссияжәне қарт адамның (оны күтуші) өтініштері.
Зейнеткерге күтім жасау үшін әлеуметтік қызметкерге қалай жүгінуге болады?
Назар аударыңыз
Барлық аспектілерді қарастырғаннан кейін әлеуметтік қызмет өтініш берушіге өтінішті қарау нәтижелері туралы хабарлауға міндетті. Оң шешім қабылданған жағдайда тараптар арасында тиісті келісім жасалады, оның шеңберінде қызметтердің белгілі бір тізбесі ұсынылатын болады;
- Көбінесе жасы 80-нен асқан, көбінесе мүгедек ата-аналардың қамқорлығын олардың балалары алады.
Әдетте, осы уақытқа дейін балалардың өздері жиі зейнеткерлікке шығады немесе отбасындағы жағдайдың өзгеруіне байланысты (ата-анасының ауруы) жұмыс орнын ауыстыруға мәжбүр болады.
Қайда қамқоршы болу керек Алайда, ресейлік заңнама қарт ата-аналарға күтім жасау мәселелерін нақты реттейді. Қолданыстағы ережелерге сәйкес, басқа ұйымдарда жұмыс істемейтін еңбекке жарамды азаматтар ғана қамқорлықпен айналыса алады.
Сонымен қатар, бос емес қоғамдық жұмысзейнеткерлікке шыққан, соңғысы сенбейді.
Зейнеткерлерге 80 жастан кейін төленетін жәрдемақылар мен төлемдер тізімі
Зейнетақыны ұлғайту Қарт адамның негізгі табысы Ресейдің Зейнетақы қорынан (РФЗ) түсетін кіріс болып табылады. Бұл төлем ұлғайтылатын ереже бар.
Бірақ, өкінішке орай, бәрі емес және әрқашан емес. Дегенмен, 80 жастан кейін осы санаттағы барлық азаматтарға қолданылатын басқа да жеңілдіктер бар. Зейнетақы төлемдеріне келетін болсақ, бұл реттелуі керек.
Ақпарат
Олар негізгі (тұрақты бөлік) және тұрады қосымша жәрдемақылар. 80 жылдықтан кейін бірінші бөлігі ғана көбейеді.
Ол екі еселенген. Мәселен, 2018 жылы бекітілген бөлік 4805,11 рубльді құрайды. Демек, қарт адамдарға арналған зейнетақы жинақтары екі есе артып, 9610,22 рубльді құрайды.
80 жасқа толған азаматтарға бұл жәрдемақы тек еңбек зейнетақысына белгіленеді. Егер адам басқа сипаттағы зейнетақы күтімін алса, ереже жұмыс істемейді.
80 жастан асқан зейнеткерге патронаж
- 15 пен 18 жас аралығындағы жастар үшін сертификат оқу орныоқу барысы туралы.
- 14 жастан 15 жасқа дейінгі жасөспірімдер үшін:
- мектептен жоғарыда көрсетілген анықтама;
- жазбаша жұмысқа рұқсат:
- ата-анасының немесе қамқоршысының бірі;
- қорғаншылық және қамқоршылық органы;
- туу туралы куәліктің көшірмесі (жоғарыда көрсетілген құжат бойынша ата-ана болу фактісін растайды).
Кейбір жағдайларда басқа құжаттар қажет болуы мүмкін. Олар нақты жағдайға байланысты жеке анықталады. Төлемді тағайындау туралы шешім қабылдау Жоғарыда аталған құжаттардың барлығын Зейнетақы қорының маманы тексеріп, қабылдауы керек. Бұл үшін өтініш берушілер түбіртек алады. Мемлекеттік органға іс бойынша шешім қабылдау үшін он жұмыс күні беріледі.
Әлемде 80 жастан кейін зейнеткерлерге қандай жеңілдіктер бар?
- Тұлғалардың талаптары қанағаттандырылған жағдайда төлемдер шағым жасалған айдан бастап есептеледі. Алайда, жәрдемақы адамға құқығы жоқ (ол жұмыс істеген немесе қарт адам 80 жасқа толмаған) кезең үшін төленбейді.
- Бас тартылған жағдайда, ҚББ маманы шешімнің себебін егжей-тегжейлі ашып көрсете отырып, өтініш берушілерді хабардар етуге міндетті.
- 2018 жылы төлем сомасы 1200 рубльді құрайды. Қиыр Солтүстік және оған теңестірілген аймақтардың аймақтарында аймақтық коэффициент қолданылады. Тәжірибеде көбінесе кейбір басқа құжаттарды жеткізу қажет. Сондықтан арызданушылар бас тартпау және бәрін басынан бастамау үшін істің барысына қызығушылық танытқаны абзал. 80 жастағы азаматтарға арналған басқа да жеңілдіктер Жоғарыда аталған ақшалай төлемдерден басқа, егде жастағы азаматтарға басқа да қолдау түрлері көрсетіледі.
Зейнеткерге әлеуметтік қызметкерді қалай алуға болады?
Зейнеткерге әлеуметтік қызметкерді қалай алуға болады? Қартайған адамның бір стақан су беретін ешкімі болмаса: балалары мен немерелері кетіп қалған немесе олар мүлде жоқ, ал қарт әжеге немесе атаға қарапайым істермен айналысу қиынға соғады: барыңыз. сауда жасау, қоқыс шығару, т.б. Біздің елде қарт адамдар Мемлекет әлеуметтік қызметкерлер тұлғасында көмектеседі.
Мемлекеттен көмек алуға құқығы бар қарттарды күту үшін әлеуметтік қызметкерге қалай жүгінуге болады және қандай жағдайларда зейнеткерден бас тартуға болады? Қарт күтімі қызметкеріне кім құқылы? Егде жастағы тұрғындардың келесі санаттары әлеуметтік қызметкерлердің көмегіне сене алады:
- 55 жастан асқан әйелдер;
- 60 жастан асқан ерлер.
Бұл ретте әлеуметтік қызметкер пәтерде (үйде) өз бетінше тұратын, өзін-өзі күте алмайтын, қалыпты қозғала алмайтын, туыстарының, достарының, туыстарының қолдауынан айырылған адамға бекітіледі.
403 тыйым салынған
Бірақ олардың белгілі бір шектеулері бар. Ресей Федерациясының Еңбек кодексінің 63-бабында еңбек шарты жасалуы мүмкін азаматтардың жасы 16 жасқа дейін шектеледі. Ал біздің жағдайда біз ресми жұмысқа орналасу туралы айтып отырмыз. Шын мәнінде, қамқоршы ҚББ-дан алады жалақы. Көру және басып шығару үшін жүктеп алу: 64-бап Еңбек кодексіРФ «Қорытынды жасауға рұқсат етілген жас еңбек шарты» Құқықтық базада ерекше жағдайларда 15 жастан, тіпті 14 жастан бастап жастарды жұмысқа алуға рұқсат бар.
Бірақ олар үшін жеңіл еңбек режимі белгіленген. Сонымен қатар, 14 жастағылар үшін шарт жасасуға рұқсат қажет:
- ата-ана;
- қорғаншылық органдары.
Тәжірибе жүзінде 14 жасқа толған студентке күтім жасау жәрдемақысын шығаруға әбден болады.
Бірақ бұл үшін сізге қосымша қағаздар жинау керек болады.
Ресейде 80 жылдан кейін зейнеткерлікке шықты
Осыдан кейін оған қызмет көрсету туралы шарт жасасу ұсынылады. Ол қол қойылған күннен бастап жасалады және күнтізбелік жылдың соңына дейін жарамды.
Шартты бұзу туралы тараптардың ешқайсысы екіншісіне хабарламаса, құжат автоматты түрде тағы бір жылға ұзартылатынын есте ұстаған жөн. қамтамасыз ету туралы шартта әлеуметтік қызметтерҮйде келесі мәліметтер болуы керек:
- Күні, шарт нөмірі.
- Мердігердің (қызмет көрсететін ұйымның), сондай-ақ тапсырыс берушінің (зейнеткер: оның аты-жөні) толық атауы
I. O., туған күні, тұрғылықты мекенжайы, төлқұжат деректері).
- Шарттың мәні клиентті қызмет көрсетуге қабылдау, жеке жоспарға сәйкес әлеуметтік қызметтерді көрсету болып табылады.
- Шарт бойынша тараптардың міндеттері.
2018 жылы 80 жастан асқан қарттарға күтім жасау жәрдемақысы
Министрліктің мәліметінше, ең танымал әлеуметтік қызметтердің қатарында азық-түлікті, қажетті өнеркәсіптік тауарларды сатып алу және жеткізу, дәрілер, суды жеткізу (орталық су құбыры жоқ үйлерге), тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық және байланыс қызметтеріне ақы төлеу, психологиялық көмек көрсету. Өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндігін жартылай немесе толық жоғалтқандар үшін – санитарлық-гигиеналық қызмет көрсету, тамақ дайындау, тамақтандыру, үй-жайларды тазалау. Сондай-ақ, үйде компьютерлік сауаттылыққа үйретуге көмектесетін қызмет жақында танымал болды. Әлеуметтік қызметкер қанша жалақы алуы керек? Үйде әлеуметтік қызметтер тегін немесе ішінара немесе толық төлем негізінде көрсетіледі.
Бұл құжатқа маман келесі ақпаратты енгізеді:
- Зейнеткердің тегі, аты, әкесінің аты.
- Оның мекен-жайы, телефоны.
- Туған жылы.
- Клиенттің санаты, оның зейнетақы куәлігінің нөмірі.
- Зейнетақы мөлшері.
- Паспорт деректері.
- Клиент зейнетке шыққанға дейінгі жұмыс орны. Мүгедектік.
- Отбасы құрамы, жалпы табысы.
- Тұрмыстық жағдайы: қанағаттанарлық, қанағаттанарлықсыз.
- Жақын туыстарының болуы, олардың тұрғылықты жері.
- Маманның қорытындысы: зейнеткерге әлеуметтік қызметкердің көмегі қажет пе, жоқ па.
Егер зейнеткердің тұрмыстық жағдайын зерттегеннен кейін қорытындыда оған сырттан көмек қажет екендігі көрсетілсе, онда әлеуметтік қорғау органы зейнеткермен немесе оның заңды өкілімен қызмет көрсетуге шарт жасайды.
80 жастан асқан зейнеткерлерге арналған әлеуметтік қызметкер
Мысалы, қамқорлыққа алынған адамның табысы айына 10 мың рубль болса, ал аймақтағы өмір сүру құны 9 мың рубль болса, онда мұндай зейнеткерге әлеуметтік көмек тегін көрсетілуі керек. Әр аймақта шенеуніктер зейнеткерлерге әлеуметтік қызмет көрсетудің өзіндік стандарттарын белгілей алады.
Кейбір қалаларда тіпті зейнетақысы ең төменгі күнкөріс деңгейінен жоғары зейнеткерлер де әлеуметтік қызметкер қызметін тегін алады. Әңгіме соғыс ардагерлері, мәдениет пен өнердің еңбек сіңірген қайраткерлері, қаланың немесе елдің құрметті азаматтары туралы болып отыр. Зейнеткерге әлеуметтік қызметкерді қалай алуға болады? Әрине, зейнеткерлерге әлеуметтік қызмет көрсету үшін ешкім үй-үйді аралап, іздеп бармауы керек және болмайды. Әлеуметтік қызметкерлер бұл туралы өздері сұраған адамдарға ғана көмекке келеді. Сонымен қатар, өтініш жазбаша түрде жасалуы керек.
2015 жылдың 1 қаңтарынан бастап «Ресейдегі азаматтарға әлеуметтік қызмет көрсетудің негіздері туралы» заң күшіне енеді.
Жаңа заң бойынша, сеніңіз мемлекеттік көмекжасына, мүгедектігіне, ауруына байланысты өз бетінше қызмет ету мүмкіндігін ішінара немесе толық жоғалтқан адамдарға мүмкін болады.
Бұл сондай-ақ мүгедек баласы бар немесе тұрақты күтімді қажет ететін мүгедек жанұялар, тұратын және жұмыс істейтін жері жоқ адамдар және т.б.
- пәтерде тазалау;
- тамақ дайындау;
- Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу.
- кедей адамдар;
- кәмелетке толмаған балалар;
Ол бірқатар ірі ұйымдастырушылық өзгерістерді қарастырады әлеуметтік саясатбіздің мемлекет. Осылайша, заңда қарттар мен жалғыз басты мүгедектерге тұрмыстық көмек көрсетіп қана қоймай, оларға медициналық, білім беру және заң қызметтерін алуға көмектесетін әлеуметтік қызметкерлердің рөлін өзгерту туралы айтылады.
Дайындаған: Наталья ЗУБРИЦКАЯ. Фото Fotosight.ru
Сондықтан үйде күтім жасау үшін әлеуметтік қызметтерді төлеу мәселесі көпшілікті алаңдатады. Қызметкерлер заңды сақтай ма? әлеуметтік қорғау? Неге олар бір адамнан толық төлем, ескі көршісінің жартысын ғана алып, жалғызбасты қарт көршіге тегін қызмет көрсетеді? Бұған қоса, болашақ та алаңдатады: баға көтеріліп жатыр, бәлкім, пәтерді дымқыл тазалауға, жеке үйдегі пешті жылытуға, бақшаға көмекке тарифтер де көтерілетін шығар?
Адамдар өз құқықтарын білу үшін біз Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау басқармасының мемлекеттік емес әлеуметтік қызмет көрсету секторын дамыту бөлімінің басшысы Лариса Дмитриевна Пугачеваға хабарластық. әлеуметтік дамуаймақтар.
Қарт адамдарға үйде әлеуметтік қызмет көрсету біздің еліміз үшін қайта құрудан кейін пайда болған және бірден ақылы бола қойған салыстырмалы түрде жаңа құбылыс. Қазір мұқтаж жандарға әлеуметтік қызмет көрсетуге қандай жағдай жасалғанын айтайық.
Бізде « туралы» федералды заң бар әлеуметтік қызметтерқарттар мен мүгедектер» 1995 жылы жарық көрген. Одан кейін тегін, ішінара, сондай-ақ толық ақы төлеу шарттарында қызметтерді көрсетуді көздейтін үкімет қаулысы шықты. Осы мәселе бойынша облыс әкімдігі өз қаулысын қабылдады. Біз қазір басшылыққа алатын соңғы құжат - Новосибирск облысы әкімдігінің қарттар мен мүгедектерге үйде және жартылай стационарлық әлеуметтік қызметтерді тегін көрсету туралы, сондай-ақ мекемелерде толық және ішінара төлеу шарттары туралы қаулысы. 2005 жылғы 5 қыркүйектегі халықты әлеуметтік қорғау туралы. Осы қаулымен Әлеуметтік қызметтерді көрсету тәртібі мен шарттары туралы ереже бекітілді.
Осыған байланысты өзін-өзі күтуге қабілетсіз адамдарға әлеуметтік қызметтер тегін көрсетіледі кәрілік, егер бұл азаматтардың табысы Новосибирск облысында белгіленген ең төмен күнкөріс деңгейінен төмен болса, оларға көмек және қамқорлық көрсете алатын туыстары жоқ ауру, мүгедектік, сондай-ақ мүгедектер мен Ұлы Отан соғысына қатысушылар үшін Отан соғысы.
Ішінара ақы төлеу шарттары бойынша қызмет жалғызбасты адамдарға немесе жалғызбасты ерлі-зайыптыларға, сондай-ақ объективті себептермен оларға қамқорлық жасай алмайтын немесе отбасында тұратын туыстары бар адамдарға жан басына шаққандағы орташа табысы ауданымызда белгіленген ең төменгі күнкөріс деңгейінің 100-ден 150 пайызына дейін. Бұл ретте ішінара төлемнің мөлшері қызмет құнының 50 пайызынан аспауы тиіс.
Жалғызбасты азаматтардың табысы немесе отбасылардағы жан басына шаққандағы орташа табысы ең төменгі күнкөріс деңгейінің 150 пайызынан асатын болса, онда әлеуметтік қызметтерге толық құн қолданыстағы заңнамаға сәйкес белгіленген ақылы әлеуметтік қызметтерге тарифтерді негізге ала отырып алынады.
Айтыңызшы, өзіне қызмет көрсету қиынға соғатын белгілі бір адамға қызмет көрсету және оның ақысын төлеу туралы шешімді кім қабылдайды?
Тұрғылықты жері бойынша халықты әлеуметтік қорғау органдары. Қарттар мен мүгедектер әлеуметтік қызметтердің тізбесі мен мазмұнымен, оларды көрсету шарттарымен және ережелерімен таныс болуы керек, сонымен қатар үйде әлеуметтік қызмет көрсету тәртібінің ережелерін білуі керек. Шынымды айтсам, әлеуметтік қызметкерлермен жұмыс істегенде кейбір адамдар пропорция сезімін жоғалтады. Бірақ әлеуметтік қызметкер де адам. Сіз оған дөрекі бола алмайсыз немесе, мысалы, оның алдында әдепсіз әрекет ете алмайсыз.
Қарт азаматтармен, мүгедектермен немесе олардың заңды өкілдерімен белгіленген нысандағы шарт жасалады, онда көрсетілетін қызметтердің түрлері мен көлемдері, олар көрсетілуі тиіс мерзімдер, сондай-ақ оларды төлеу мөлшері мен тәртібі айқындалады. Қызмет көрсету басталған кезде оларды есепке алу журналын жүргізу қажет. Айына бір рет нақты қызметтер есептеледі. Егер табыс, ең төмен күнкөріс деңгейі және басқа да мән-жайлар кейін өзгерсе, шарттарға, атап айтқанда, төлем талаптары бойынша, бірақ жылына кемінде екі рет өзгерістер енгізілуі мүмкін.
Біз келтірген хаттарда қызмет ақысы жоғары деп бағаланады. Қызметтердің тарифтері туралы не айта аласыз?
Соңғы тарифтер 2001 жылы бекітілген.
Әлеуметтік қызметкерлердің міндеттері: не жаңалық? Сұрақтар мен жауаптар
Әлеуметтік қызметкердің бір сағаттық үй жұмысы 6 рубль 78 тиын тұрады. Егер қызмет 10 минутты алса, оның қанша болатынын есептей аласыз. Бір шелек суды үйге жеткізу - 1 рубль 2 тиын. Өзіне-өзі қызмет көрсете алмайтындар үшін іш киімді ауыстыру – 1 рубль 42 тиын. Шаш жуу - 1 рубль 90 тиын. Ең қажетті өнеркәсіп тауарларын сатып алу – 5 рубль 70 тиын. Бұл толық төлем, ал жартылай болса, қызмет бағасы екіге бөлінеді. Жалпы, бұл тиындар. Зейнетақылар қазір 2006 жылғы деңгейде, ал қызмет көрсету бағасы бұрынғысынша.
Сіз қызметтерге осы тарифтерді қайта қарауды жоспарлап отырсыз ба?
Біз жаңа тарифтерді есептеп жатырмыз. Оған дейін дайындалуымыз керек еді нормативтік база: ақылы қызметтерді көрсету стандарттары туралы, кепілдік берілген тізім туралы және т.б. No 122 федералдық заң күшіне енген кезде бұл жұмыс Федерация субъектілеріне жүктеледі.
Қызметтердің бағасы қаншаға өседі?
Біз қазір тек болжамды түрде айта аламыз. Үй қызметтері үшін бағалар, біздің ойымызша, сәл көтеріледі. Қызметтердің бағасын есептеу әдістемесіне сәйкес шамамен 2,5 есе. Мысалы, төсек-орындарды ауыстыру 6 рубльді құрайды. Пісіруге көмек - 13 рубль. Коммуналдық қызметтерді төлеуге көмек 3 рубль 80 тиын тұрады, бұл шамамен 9 рубль 50 тиын болады. Тарифтер бекіту кезеңінен өтуі керек, сондықтан олардың қашан күшіне енетінін нақты айта алмаймыз.
Өмір өзгеріп жатыр, жаңа құжаттарға сәйкес жаңа әлеуметтік қызметтер пайда болды ма?
Негізгі қызметтер өзгеріссіз қалады, бірақ олардың көлемі қажеттіліктерге байланысты кеңейді. Мысалы, пештің оттық қорабы бұрын салынған, ал қазір - пештің оттық қорабында көмек. Пісіруге көмектесіңіз. Күтуге кететін уақытты қысқарту және әжелерді өздерін қозғалтуға ынталандыру үшін өзіңіз үшін бір нәрсе жасаңыз. Әлеуметтік қызметкер пешті жағып қойды, әже мүмкіндігінше қарап отыр. Осы уақыт ішінде әлеуметтік қызметкер басқа істермен айналысады. Қарқындыру нәтижесінде әлеуметтік қызметкерлер үлкен жүктемені өз мойнына ала алады: стандарт бойынша бұрынғыдай 4 адам емес, 6-7 адам.
Кепілдендірілген қызметтердің кейбіреулері барлығына ақылы түрде ұсынылатын қосымша қызметтерге көшті. Бұл, мысалы, жер өңдеу. Сосын ауылдағы әлеуметтік қызметкер жиі жер жыртады, егін егеді, төсек-орындары ұшып, бақша суарады. Палатаның балалары мен туыстары кейде бір аумақта тұрады, бұл оларға өте қолайлы.
Әлеуметтік қызметкер көкөністерді маринадтауға көмектеседі ме?
Иә, біз көкөністерді ұзақ сақтауға, консервілеуге сатып алу сияқты бір реттік қызметтерді көрсеттік. Медициналық тексеруге немесе елді мекеннен тыс жерде санаториялық-курорттық емделуге апаруды да ескердік. Тіпті театрға баруға да әлеуметтік қызметкер көмектесе алады. Бұл жиі бола бермеуі мүмкін, бірақ біреу мұны қалайтыны сөзсіз.
«Соғыс кезінде біз әлі бала едік, бірақ ересектер сияқты жүрдік. Жылаған жоқ, жыламаған. Мен балалардың біреуі жұмыстан бас тартқан бірде-бір жағдайды білмеймін, бірақ бұл, әрине, қиын болды. Қазір көбіміз тыл еңбеккерлері мүгедек болып қалдық. Кейбіреулері әлеуметтік қорғауға көмекке барады. Ал осы көмек үшін олар біздің зейнетақымыз үшін өте жоғары ақы алады.
Варвара Замосковцева. Сузун».
Атам екеуміз сексенге келдік. Өмір бойы совхозда еңбек еттім: менің 43 жыл, ол 45 жыл еңбек өтілімі бар. Бізге көмекке әлеуметтік қызметкер жіберілді. Біріншіден, ол маған қызметі үшін 45 рубль, содан кейін 85, содан кейін 102 рубль алды. Ол айтты, олар айтады, біз көп зейнетақы аламыз. Бірақ біз тұрамыз ауыл. Бізге отын керек, көмір керек. Біз енді мал ұстамаймыз, яғни барлық өнім сатып алынады. Иә, және дәрі-дәрмек қымбат, біз оларсыз өмір сүре алмаймыз.
Жазыңызшы, бізге үй шаруашылығында әлеуметтік көмекке ақша төлеу керек пе? Осы күмәнда мен әлеуметтік көмекшіден бас тарттым, менде күш жоқ,
Иә, ал менің атам бірінші топтағы көзі нашар көретін адам.
Прасковья ЗУБОВА. в. Красноселье Чановский ауданы.
Егер сіз әлеуметтік қызметкерге сенсеңіз
Дәрігерге науқассыз бару немесе дәрігерді үйге шақыру –
6 рубль 17 тиын.
Тар мамандықтағы дәрігерлерді сүйемелдеу -
9 рубль 49 тиын.
Зертханаға талдауларды жеткізу – 4 рубль 75 тиын.
1 сағатқа дейін серуендеу -
5 рубль 22 тиын.
Арнайы жаттығуларға көмектесіңіз
дәрігердің ұсынысы бойынша - 3 рубль 39 тиын.
Дәрілік заттар мен өнімдерді сатып алу және жеткізу медициналық мақсат- 5 рубль 22 тиын.
Тіс дәрігерінің және протездінің қабылдауына сүйемелдеу -
9 рубль 49 тиын.
Тарифтер 2001 жылы бекітілді.
Бақшаға көмектесу
15 шаршы метрге дейінгі учаскені өңдеуге көмектесу. м.
және жинау (қызанақ, картоп, қызылша, пияз, сәбіз)
Жерді қолмен өңдеу – 5 сом 64 тиын.
Көкөністерді отырғызу - 6 рубль 64 тиын.
Арамшөптерді жою - 8 рубль 7 тиын.
Қопсыту - 5 рубль 70 тиын.
Суару - 5 рубль 70 тиын.
Жабық жердің 1 шелек мөлшерінде жинау (қызанақ, қияр) - 95 тиын.
Ашық жерден (қызылша және басқа көкөністер) -
1 рубль 90 тиын.
Тарифтер 2001 жылы бекітілді.
Бекітілген жаңа тізімнен
2005 жылы
Әлеуметтік-психологиялық қызметтер:
жеке әлеуметтік-психологиялық көмек көрсету – әңгімелесу.
Әлеуметтік-экономикалық:
әлеуметтік қолдау шараларына құқығы бар азаматтарға оларды алуға көмек көрсету;
сәйкес мүгедекті жұмысқа орналастыруға жәрдемдесу
өзінің физикалық қабілеттерімен және ақыл-ой қабілеттерімен.
Әлеуметтік-құқықтық:
іс қағаздарын жүргізуге көмек;
зейнетақы мәселелері бойынша көмек көрсету;
құқықтық көмек алуға жәрдемдесу
және басқа да заңгерлік қызметтер.
2015 жылдың 1 қаңтарынан бастап «Ресейдегі азаматтарға әлеуметтік қызмет көрсетудің негіздері туралы» заң күшіне енеді. Ол мемлекетіміздің әлеуметтік саясатында бірқатар елеулі ұйымдық өзгерістерді қарастырады.
Аурулар мен қарттарға үйде көмек көрсету: әлеуметтік қызметкер қандай қызмет көрсетуі керек?
Осылайша, заңда қарттар мен жалғыз басты мүгедектерге тұрмыстық көмек көрсетіп қана қоймай, оларға медициналық, білім беру және заң қызметтерін алуға көмектесетін әлеуметтік қызметкерлердің рөлін өзгерту туралы айтылады.
Жаңа заңға сәйкес, жасына, мүгедектігіне немесе ауруына байланысты өз бетінше қызмет ету мүмкіндігін ішінара немесе толық жоғалтқан адамдар мемлекет көмегіне сене алады. Бұл сондай-ақ мүгедек баласы бар немесе тұрақты күтімді қажет ететін мүгедек жанұялар, тұратын және жұмыс істейтін жері жоқ адамдар және т.б.
Әлеуметтік қызметкерлердің қызмет аясына сонымен қатар алкогольге, есірткіге немесе құмар ойындарға тәуелді адамдарға, тұрмыстық зорлық-зомбылықтан зардап шеккен адамдарға көмектесу кіреді. Алайда көмек жәбірленушінің өтініші бойынша ғана көрсетіледі.
Жаңа заң алғаш рет әлеуметтік қолдау принципін қадағалайды: қиын өмірлік жағдайлардың туындауының алдын алудан туындаған қиындықтардан шығуға дейін. Бұл қағидатты жүзеге асыру үшін жеке бағдарламалар жасалады, оның аясында отбасында әлеуметтік психологтар, қажет болған жағдайда наркологтар жұмыс істеуі жоспарлануда.
Тұрмыстық зорлық-зомбылық көрген әйелдер үшін әлеуметтік қызметкерлер күйеуінің агрессиясынан қорғалатын жабық дағдарыс орталықтарына жүгінуге көмектеседі. Сондай-ақ әлеуметтік қызметкерлер жұмысқа орналасуға немесе адамды қайта даярлауға көмектесе алады.
Мемлекет әрбір әлеуметтік қызметкерді қамтамасыз етуді жоспарлап отыр жол картасы» яғни қызмет көрсету бағдарламасы. Шын мәнінде, 2015 жылдан бастап әлеуметтік қызметкердің міндеттеріне келесі жиынтық кіреді:
- дәрілік заттар мен бұйымдарды сатып алу;
- пәтерде тазалау;
- тамақ дайындау;
- медициналық қызмет көрсетуге көмек көрсету;
- құқықтық мәселелер бойынша көмек көрсету;
- көмектесу әлеуметтік сала(жәрдемақы алу, іс қағаздарын жүргізу);
- Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу.
Әлеуметтік көмек тегін көрсетіледі:
- кедей адамдар;
- кәмелетке толмаған балалар;
- жарақат алған төтенше жағдайларнемесе қарулы қақтығыстар. Бұл тізім түпкілікті емес және аймақтық билік оны өз қалауы бойынша толықтыруға құқылы.
Қалған қызметтер ақылы түрде көрсетіледі, ал аймақтардағы бағалар ғылыми түрде есептеліп, бір-бірінен ерекшеленетін болады.
Жаңа заңға сәйкес, пайдаланушы өзіне көбірек сенетін әлеуметтік қызмет көрсету ұйымын таңдау құқығына ие болады. Ұйымдардың тізімі (мемлекеттік және жеке) пайдаланушыға беріледі. Алдын ала жергілікті билік қызмет көрсететін барлық ұйымдардың тізілімін құрастыруы керек әлеуметтік сипаты: кешенді әлеуметтік қызмет көрсету орталықтары, медбикелерді жұмысқа қабылдау агенттіктері, патронаж қызметтері, медициналық техника дүкендері және т.б.
Еңбек министрлігі мұндай тәжірибе түрткі болады деп есептейді жеке бизнесәлеуметтік салада. 2018 жылға қарай Ресей Федерациясымемлекеттік емес сектордың үлесін кемінде 10%-ға дейін арттыру жоспарлануда.
Ол мемлекетіміздің әлеуметтік саясатында бірқатар елеулі ұйымдық өзгерістерді қарастырады. Осылайша, заңда қарттар мен жалғыз басты мүгедектерге тұрмыстық көмек көрсетіп қана қоймай, оларға медициналық, білім беру және заң қызметтерін алуға көмектесетін әлеуметтік қызметкерлердің рөлін өзгерту туралы айтылады.
Жаңа заң жасына, мүгедектігіне немесе ауруына байланысты өз бетінше қызмет ету мүмкіндігін ішінара немесе толық жоғалтқан адамдарға әлеуметтік көмек көрсетуді қарастырады. Бұл сондай-ақ мүгедек баласы бар немесе тұрақты күтімді қажет ететін мүгедек жанұялар, тұратын және жұмыс істейтін жері жоқ адамдар және т.б.
Әлеуметтік қызметкерлердің қызмет аясына сонымен қатар алкогольге, нашақорлыққа немесе құмар ойындарға тәуелді адамдарға, тұрмыстық зорлық-зомбылықтан зардап шеккен адамдарға көмектесу кіреді. Алайда көмек жәбірленушінің өтініші бойынша ғана көрсетіледі.
Біздің қоғамның «әлсіз тұстарын» жабу үшін өмірлерін пайдаланатын мейірімді апалар бар ...
Олар туыстары қолдай алмайтын немесе қолдау көрсеткісі келмейтін дертімен және қарттық ауруымен жалғыз қалғандарға келеді. Мұқтаждарға көмек көрсету қызметінің «Мейірімділік» апалы-сіңлілері ең қиын патронаждық мекен-жайларда жұмыс істейді, ал бір апасы «Малахит» қарттар үйінде (Екатеринбург қ., Сайлаушылар көш., 137) жұмыс істейді.
Олар аурумен жалғыз қалғандарға келеді...
Мұқтаждарға көмек көрсету қызметінің мейірімді әпкелері кімге көмектеседі?
Әлеуметтік, тұрмыстық және материалдық көмекті қажет ететін, үйде патронаттық күтімді қажет ететін жалғызбасты қарт адамдар
Күтпеген жерден қиын өмірлік жағдайға тап болған адамдар
Қарттар үйінде тұратындар 320 адам болса, оның 175-і «Мейірімділік» бөлімшесінің емделушілері (түрлі дене дертімен ауыратындар), 40-қа жуық адам «Жастар» бөлімшесінің (ДЦП, сал, жүйке-психикалық аурулар, кәрілік аурулар, көру, есту мүшелерінің зақымдануы, аяқ-қолдардың болмауы).
Егер осы мейірімді апалар болмаса, қарттық жалғыз және қорқынышты өлімді күтуге айналар еді.
Әпкелер не істеп жатыр?
Туыстарының жұмысқа шығуына мүмкіндік беру үшін жұмыс күні ішінде ауыр жағдайдағы қамқорлықтағыларға күтім жасау
Олар патронаттық мекен-жай бойынша палатаға кешкі ас әзірлеуге, тамақтануға, жинауға, үй шаруашылығына көмек көрсетеді
Палатаның өтініші бойынша олар діни қызметкердің патронаждық мекен-жайына келуді ұйымдастырады.
Арнайы дайындалған мейірімді әпкелер (катехистер) православие сенімін зерттеуге және қасиетті рәсімдерге дайындалуға көмектеседі.
Палаталарды сүйемелдеу (палаталарды аралау, тамақтандыруға көмектесу, серуендеу, киіну және жылы киімдерді бекіту)
Олар эмоционалды қолдау көрсетеді, қарым-қатынас жасайды, қамқорлықтағыларға дауыстап оқиды, тыңдайды және жұбатады. Өмірдің соңғы сағаттарын өліп жатқандармен бірге өткізіңіз
Және, әрине, қамқорлықтағылар үшін дұға етіңіз!
«Сөзбен ғана емес, іспен де көмектесе алғаныңыз қуаныш. Қайырымдылықтың жаңа әпкесі немесе ерікті пайда болған кезде қуаныштымыз және біз кейбір маңызды патронаттық өтінішті «жаба аламыз». Бұл менің сүйікті жұмысымда көптеген қуанышты сәттер бар! », - Татьяна Гендриевна Ананьина, мұқтаж жандарға көмек көрсету қызметінің басшысы.Танысыңыз!
Валентина Егоровна Политико
«Мен балалар сияқты қарттарды аяймын. Олардың психологиялық және физикалық сенімсіздігін сезіну қиын. Олар өте әртүрлі: кәрі мен жас, сенушілер мен атеистер, күрделі және қарапайым, бірақ олардың барлығы дерлік мүмкін емес деңгейге дейін аңғал.
Әлеуметтік қызметкерді қалай шақыруға болады
Мен оларды жақсы көремін және олардың мүмкіндігінше жақсы және олар үшін пайдалы болғанын қалаймын ». Валентина Егоровна Политыко, қарттар мен мүгедектер үйіндегі мейірімге толы әпкесі.
Надежда Николаевна Шемелева
«Мен жұмысқа әрқашан қуанышпен барамын. Олардың сізді күтіп тұрғанын көргенде, бұл сіздің жаныңызда жақсылыққа айналады. Сонымен қатар, адамға жанашырлық танытуды және оларға көмектесуді үйрену керек. Менің ойымша, адам құтқаруды, түзетуді, өмірді өзгертуді іздей ме, жоқ па, оны өзі шешуі керек ». Ең қиын мекен-жайларға баратын патронаждық медбике Надежда Николаевна Щемелева.
Әрбір мейірім апасына өте ауыр жүк (психикалық және физикалық) және үлкен жауапкершілік жүктеледі. Күн сайын жеті апалы-сіңлілі бейтаныс адамдардың қайғысы мен үмітсіздігіне қарай өздерінің жайлы аймағынан шығып, оларды қамқорлық пен ілтипатпен қамтиды. Бұл жанқияр апалар өздерінің қиын қызметтерін атқару үшін басқалардың тағдырына бей-жай қарай алмайтындардың қолдауына мұқтаж.
#жинақ жабылды
Қарт және қарт жастағы халыққа медициналық көмек көрсетуді ұйымдастыру мынадай қағидаттарға негізделеді: 1) гериатриялық көмек емдік-профилактикалық іс-шаралардың жалпы жүйесінің құрамдас бөлігі болуы керек; 2) ол жаппай және қолжетімді болуы керек, өйткені егде жастағы топтағы адамдар халықтың еңбекке қабілетті бөлігінің басым бөлігін құрайды; 3) медициналық көмек егде жастағы тұрғындарға барынша жақын болуы керек, оған амбулаторлық-емханалық қызметтерді жақсарту және дамыту және гериатриялық кабинеттерді, консультативтік гериатриялық және медициналық-әлеуметтік орталықтарды ұйымдастыру арқылы қол жеткізуге болады; 4) учаскелік терапевт гериатриялық науқастарды басқару процесінде басты тұлғаға айналуы және емдеу тактикасын шебер анықтауы керек; 5) емдік шаралардың бүкіл кешені патологиялық процесті емдеуге ғана емес, сонымен қатар пациенттердің ұтқырлығын және өзіне-өзі қызмет көрсету қабілетін барынша ынталандыруға, «еңбекті жандандыруға» бағытталуы керек; 6) нақты анықтама ұйымдастыру формаларыал егде жастағы адамдарға медициналық көмек көрсету көлемі жасын, қоныстану ерекшеліктерін, науқастардың денсаулық жағдайын және басқа факторларды ескере отырып, дифференциалды түрде жүзеге асырылуы керек.
Қарт адамдарға және қарт адамдарға медициналық көмек көрсетуді одан әрі дамыту емдік-профилактикалық көмекті жетілдіруді арттыру және жергілікті жерлерде нақты гериатриялық қызметті ұйымдастыру жолымен жүруі керек. Ол үшін бірінші кезекте жоғары және орта білім беретін геронтология және гериатрия медицина қызметкерлерінің біліктілігін арттыру қажет. медициналық мекемелер, дәрігерлерді жетілдіру институттары және т.б.
Қарт және қарт халыққа қызмет көрсетуде жетекші рөл терапевттерге тиесілі. Олардың үлесіне мұндай науқастарға барғандардың жартысы (53,3%) келеді.Жас ұлғайған сайын медициналық көмектің көлемі артады. Сонымен, егер 60-64 жаста терапевттерге бару барлық келулердің 43,5%-ын құраса, 80 және одан жоғары жастағылар – 63,4%-ды құрайды. Үйде медициналық көмекті негізінен терапевтер көрсетеді (Н.А.
Қарт адамдарға күтім жасайтын әлеуметтік қызметкердің құқықтары мен міндеттері қандай?
Виноградов, 3. Г.Ревацкая, 1972).
Осылайша, егде және қарт адамдарға медициналық көмек көрсетуді жақсарту мәселесі терапевтік көмектің сапасын, демек, гериатрия және геронтология саласындағы терапевттердің біліктілігін арттырумен байланысты. Сондай-ақ ірі стационарларда оңалту терапиясы кешенімен ұзақ уақыт емделу үшін бөлімшелерді ұйымдастыруды қарастыруы керек. Бұл бөлімдер біліктілікті арттыру үшін база бола алады медициналық қызметкерлержәне консультативтік гериатриялық орталықтар. Бұл ретте егде жастағы науқастарға емдеу-профилактикалық және әлеуметтік қызмет көрсетуді жақсарту мақсатында қалалық гериатриялық кабинеттерді ұйымдастыру-әдістемелік және консультативтік орталықтар және емханалар жанынан консультативтік гериатриялық қабылдаулар ұйымдастырған жөн. Денсаулық сақтау органдарының қызметінде байланысты нығайту және байланыстарды кеңейту де үлкен маңызға ие әлеуметтік қамсыздандырубасшылық үшін медициналық көмекқарттар үйлерінде.
Дамудың бірінші және екінші кезеңдерінде де халық арасында белсенді ұзақ өмір сүру үшін күресу, бұл жерде отбасы мен қоғамның рөлі туралы кеңінен санитарлық-ағарту жұмыстарын жүргізу маңызды. Гериатриялық деонтология принциптерін барлық дәрігерлердің қызметіне енгізу өте маңызды, өйткені олардың арасындағы қарым-қатынастың өзіндік ерекшеліктері бар. медицина қызметкерлеріжәне гериатриялық науқастар, медицина қызметкерлері мен мұндай науқастардың туыстары арасында.
Гериатриялық көмекті дамытудың екінші кезеңі емдеу мекемелерінің жүйесін ұйымдастыруды және егде жастағы адамдарға қызмет көрсету шараларын қарастырады.
Гериатриялық науқастарға көмек әртүрлі түрлеріӘлеуметтік қызметтер герогигиеналық және психогигиеналық идеялар тұрғысынан қарттар мен қарт адамдардың үйде тұру мүмкіндігін кеңейтетіндей етіп ұйымдастырылуы керек. Таныс ортада, үнемі қарым-қатынаста, туыстарымен және достарымен өмір сүру белгілі бір кезеңде егде жастағы адамның қоршаған әлемге деген қызығушылығын сақтайтын және оқшаулану сезімін жоятын негізгі факторлардың бірі болып табылады.
Соңғы айларда аяғымның жарақатына байланысты үйден шығу қиын болды ...
Соңғы айларда аяғымның жарақатына байланысты үйден шығуым қиындап кетті. Көршілер менің өтінішім бойынша дүкен мен дәріханаға барады. Балаларым басқа қалада тұрады, қазір маған келе алмайды. Басқа туыстары қалмады. Маған әлеуметтік қызметкердің көмегі керек. Мен мұндай қызметке кімнің құқығы бар және бұл үшін не қажет екенін білгім келеді.
Елена Романцова. Солтүстік аудан.
Елорда әкімдігінде түсіндірілгендей, әлеуметтік қызметкердің көмегін алу үшін аудандық кешенді орталыққа немесе халыққа қызмет көрсету орталығына жүгіну қажет. Орталық басшылығы осыдан кейін үш күн ішінде өтініш берушінің тұрғылықты жерінің материалдық-тұрмыстық жағдайына комиссиялық зерттеу жүргізуге міндетті, оның қорытындысы бойынша акт жасалады. Содан кейін өтініш берушінің жазбаша келісімімен ауданның инженерлік-техникалық қызметіндегі қаржылық және дербес шотынан үзінді көшірмені, сондай-ақ денсаулық жағдайы және үйдегі әлеуметтік қызмет көрсетуге медициналық қарсы көрсетілімдердің жоқтығы туралы қорытындыны сұратады. емхана.
ЖАҢА ӘЛЕУМЕТТІК ЗАҢ
Бенефициардың келісімі болмаса, ол бұл құжаттарды өз бетінше жинайды. Құжаттар түпнұсқада немесе расталған көшірмелерде ұсынылуы мүмкін.
Әлеуметтік қызметкер келісім бойынша тұрақты немесе уақытша (бір айдан алты айға дейінгі мерзімге) аптасына кемінде екі рет өз қамқорлығындағы бөлімшеге келуге міндетті.
Келесі бенефициарлар үй көмегін ала алады:
1. Кезек жоқ
- Ұлы Отан соғысының мүгедектері мен қатысушылары және оларға теңестірілгендер;
- 80 жастан асқан жалғызбасты азаматтар және 70 жастан асқан жалғызбасты мүгедектер;
- соғыс мүгедектері;
— өз бетінше өмір сүруге және өзін-өзі күтуге қабілетсіз және сыртқы қамқорлықтан, көмек пен қолдаудан айырылған жалғызбасты және жалғыз тұратын қарттар мен мүгедектер.
2. Ең алдымен
- қайтыс болған Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектерінің және қайтадан некеге тұрмаған соғыс қимылдары ардагерлерінің жұбайлары;
- апат салдарынан радиацияға ұшыраған азаматтар Чернобыль атом электр станциясыжәне оларға теңестірілген;
- ақталған адамдар және саяси қуғын-сүргін құрбандары деп танылған адамдар.
Назар аударыңыз: отбасында тұратын бенефициарлар әлеуметтік (әлеуметтік-медициналық) қызметтерді үй шаруашылығының мүшелері оларға объективті себептермен (Мәскеу қаласының № Мәскеу заңына сәйкес) көмек пен қамқорлық көрсете алмаған жағдайда алады. Мысалы, ұзаққа созылған ауру (бір айдан астам), мүгедектік, зейнеткерлік жас, күтімді қажет ететін азаматтың тұрғылықты жерінің шалғай болуы, жиі және ұзақ іссапарлар және басқа да жағдайлар болуы мүмкін.
Бенефициарда бактерия немесе вирус тасымалдаушысы, созылмалы алкоголизм, карантин болса, олар әлеуметтік қызметтерден бас тарта алады. жұқпалы аурулар , ауыр психикалық бұзылулар, туберкулездің белсенді түрлері, жыныстық жолмен берілетін аурулар немесе мамандандырылған денсаулық сақтау мекемелерінде емдеуді қажет ететін басқа да аурулар (сәйкес федералды заң 1995 жылғы 2 тамыздағы № 122-ФЗ «Қарттар мен мүгедектерге әлеуметтік қызмет көрсету туралы»).
Әлеуметтік қызметкердің міндеттеріне мыналар жатады:
– көрші үйлерден өнімдерді, ыстық тамақты палатаға сатып алу және жеткізу сауда кәсіпорындары, оның өтініші бойынша өндірілген тауарлар мен дәрі-дәрмектер. Бұл ретте бір реттік жеткізудің келесі ережелері қолданылады (Ресей Федерациясы Үкіметінің 6 ақпан 93 жылғы № 105 қаулысымен бекітілген салмақты қолмен көтеру және жылжыту кезінде рұқсат етілген шекті жүктемелердің нормаларына сәйкес): бір адамға - 4 кг артық емес, екі адамнан тұратын отбасы үшін - 6 кг артық емес, үш адамнан тұратын отбасы үшін - 9 кг артық емес;
- тамақ дайындау (тағамды қыздыру, шикі көкөністерді аршу, нан, шұжық кесу, шәйнекті қайнату), тамақтандыру;
- жөндеуге көмектесу және пәтерді тазалау;
— суды жеткізу, пештерді жылыту, отын сатып алуға жәрдемдесу (орталық жылыту және (немесе) су құбыры жоқ үйлерде тұратындар үшін);
– заттарды жууға, химиялық тазалауға, жөндеуге жеткізу және оларды қайтару;
- тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді төлеу (есептегіш көрсеткіштерін алу, түбіртектерді толтыру, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық ұйымдарына, бірыңғай кассалық орталықтарға бару, төлемдерді жүзеге асыру);
– хат жазуға, сондай-ақ кітаптарды жеткізуге, газет-журнал сатып алуға, газет-журналдарға жазылуды рәсімдеуге көмектесу;
– «әлеуметтік таксиге» (бенефициарлар үшін жеңілдікпен арнайы такси) тапсырыс беруге, сондай-ақ театрларға, көрмелерге және басқа да мәдени іс-шараларға баруға жәрдемдесу;
— әлеуметтік-медициналық және санитарлық-гигиеналық көмек (денсаулық жағдайын ескере отырып күту; медициналық-әлеуметтік сараптама жүргізуге жәрдемдесу, қажет болған жағдайда – ауруханаға жатқызу, ауруханаға бару, емдеу мекемелеріне сүйемелдеу; психологиялық қолдау; алуда көмек көрсету; санаторий-курорттық емдеуге жолдамалар (жеңілдікпен емдеуді қоса алғанда), сондай-ақ протездік және протездік-ортопедиялық қызмет көрсету;
– заңгерлік қызметтер (үшінші тұлғалардың мүдделерін қозғайтын құжаттарды ресімдеу жағдайларын қоспағанда, құжаттарды дайындауға жәрдемдесу; жәрдемақы алуға жәрдемдесу, тегін көмекзаңгер, зейнетақы және басқа да әлеуметтік төлемдер, соның ішінде Ресей Федерациясының Зейнетақы қорында «әлеуметтік пакеттен» бас тарту үшін құжаттарды дайындау;
– қайтыс болған жалғызбасты азаматтарды жерлеу қызметтерін көрсету немесе олардың еңбекке жарамсыз туыстарын жерлеуді ұйымдастыруға көмек көрсету үшін құжаттарды ресімдеу;
— қосымша қызметтерМамандандырылған үйде күтім жасау бөлімшелерімен қамтамасыз етіледі (үйдегі әлеуметтік-медициналық көмек): денсаулықты бақылау; төтенше жағдай жедел жәрдем; өнімділік медициналық процедуралар, емдеуші дәрігер тағайындаған таңғыштар, инъекциялар; әлсіреген науқастарды тамақтандыру (Мәскеу Үкіметінің 03.24.09 жылғы No 215-ПП қаулысына сәйкес).