Въведение

Заключение

Приложение

Въведение

Психологията на творчеството е клон на психологията, който изучава процеса на научни открития, изобретения и създаване на произведения на изкуството, област на изследване на психологията творческа дейностхора в науката, литературата, музиката, изобразителното и сценичното изкуство, в изобретателството и рационализацията. Един от методите за творческо търсене е "мозъчната атака".

Неговият създател – Алекс Осбърн (САЩ) го използва за първи път през 1938 г., наричайки го „мозъчна атака“. Проблемът, който Осбърн искаше да реши, е следният: творческата задача включва много възможни решения. В търсене на успешно решение човек не действа толкова произволно, колкото може да изглежда: като правило търсенето започва с най-познатата, общоприета посока. Един древен инстинкт казва: действайте по аналогия, действайте като всички останали. И това е добре, защото в обикновени, "нетворчески" ситуации премахва необходимостта да мислим отново. Например, когато трябва да купите дадено списание, вадите парите от джоба си и купувате списанието, без да сте креативни. Сложността на творческата ситуация е, че нейното решение често е далеч отвъд обичайните идеи. В същото време всеки човек има някои "филтри" в главата си (социални, професионални и т.н.), които не позволяват неочаквани, оригинални идеи. Човек отхвърля решения, които му се струват твърде смели - страхувайки се от критика, подигравки от колеги и началници и др. Ако тези филтри бъдат премахнати, тогава е възможно ако не да се подобри качеството на идеите, то поне да се увеличи техният брой. Основната идея на Озбърн е проста: да се отдели процесът на генериране на идеи от тяхната критика.

Използването на метода е показало безспорна ефективност при творческото решаване на много сложни изследователски и не само изследователски проблеми. Използва се в разработката управленски решенияразличен клас.

Целта на тази работа: цялостно проучване и характеристики на характеристиките на намирането на решения с помощта на метода на мозъчната атака.

изясняват понятието и същността на метода „мозъчна атака”;

преглед на видовете мозъчна атака;

разгледайте същността, принципите и етапите на техниката на мозъчната атака.

Работата се състои от въведение, две глави от основната част, заключение, списък на използваните източници и приложения.

Глава I. Концепцията и същността на метода мозъчна атака

Брейнсторминг, мозъчна атака (от англ. Brainstorming - мозъчна атака) - процедура за групово творческо мислене, по-точно това е еднократен обмен на мнения на група хора в една и съща стая.

Мозъчната атака е една от най-ефективните форми на групови дискусии и е широко известна и широко използвана. Предназначен за колективно генериране на голям брой идеи за решаване на определен проблем. Методът на "мозъчната атака" се основава на специфична комбинация от изследователска методология и организация, отделно използване на усилията на изследователи мечтатели и интуиционисти с анализатори, системни инженери, скептици и практици.

Мозъчната атака генерира много идеи, които се оценяват в крайна дискусия. Счита се за нормално, ако в рамките на 1,5 часа (два академични часа) групата произведе до сто идеи. След това от общия брой изразени идеи се избират най-успешните, които могат да се използват на практика.

Основната цел на "мозъчната атака" е да се търси възможно най-широк кръг от идеи и решения на разглеждания проблем, излизайки извън границите на онези идеи, които съществуват сред тесни специалисти или хора с богат минал опит и определена официална позиция.

Същността на метода на мозъчната атака е, че се избира група от квалифицирани експерти, но оценките и изводите се правят по време на срещата. Хората с различни специалности, практически опит, научен темперамент, индивидуални качества, като правило, притежават различни методи на изследване. Комбинирането на тези методи може да бъде много полезно при решаването на сложни изследователски проблеми. Това е същността на мозъчната атака. Другото му качество е комбинация от логика и интуиция, научна фантазия и щателна пресметливост.

Основният принцип на този метод е неконтролираното генериране и спонтанно преплитане на идеи от участниците в групово обсъждане на проблем.

За мозъчна атака обикновено се създават две групи:

участници, предлагащи нови възможности за решаване на проблема;

членове на комисията, обработващи предложените решения.

Екип от няколко специалисти и модератор участват в мозъчна атака.

Преди самата брейнсторминг сесия фасилитаторът излага ясно проблема, който трябва да бъде разрешен. По време на мозъчната атака участниците изразяват своите идеи, насочени към решаване на задачата, както логични, така и абсурдни. Ако в мозъчната атака участват хора от различни рангове или рангове, тогава се препоръчва да се изслушват идеите във възходящ ред на ранг, което позволява да се елиминира психологическият фактор на „съгласие с началниците“.

В процеса на мозъчна атака, като правило, първоначално решенията не са много оригинални, но след известно време типичните, шаблонни решения се изчерпват и участниците започват да имат необичайни идеи. Фасилитаторът записва или записва по друг начин всички идеи, които се появяват по време на мозъчната атака. След това, когато всички идеи са изразени, те се анализират, развиват и селектират. В резултат на това се намира най-ефективното и често нетривиално решение на проблема. Идеята, с която повечето експерти ще се съгласят, се счита за правилна.

Този метод е специално разработен, за да получите максимален брой оферти. Неговата ефективност е невероятна: 6 души могат да предложат 150 идеи за половин час. Дизайнерски екип, работещ по конвенционални методи, никога не би стигнал до извода, че проблемът, който разглеждат, има такова разнообразие от аспекти.

За успешното прилагане на този метод трябва да бъдат изпълнени редица условия:

на срещата трябва да присъстват от 7 до 12 души;

оптималната продължителност на срещата е от 15 до 30 минути;

броят на офертите е по-важен от качеството им;

всеки участник може да възприема и развива идеите на друг;

критиката под всякаква форма е забранена;

логиката, опитът, аргументите "против" само пречат;

йерархичното ниво на участниците не трябва да се различава твърде много, в противен случай могат да възникнат психологически бариери, които пречат на комуникацията и изграждането на асоциации.

Това е техниката на мозъчната атака. Събира се група от лица, избрани да генерират алтернативи. Основният принцип на подбор е разнообразието от професии, квалификации, опит (този принцип ви позволява да разширите фонда от априорна информация, която групата има). Съобщава се, че всички идеи, които са възникнали както индивидуално, така и чрез асоцииране при слушане на предложенията на други участници, са добре дошли, включително тези, които само частично подобряват идеите на други хора (препоръчва се всяка идея да се напише на отделна карта). Всеки на свой ред прочита идеята си, останалите слушат и записват на картите нови мисли, възникнали под влияние на чутото. След това всички карти се събират, сортират и анализират, обикновено от друга група експерти. В същото време всяка критика е строго забранена - това е най-важното условие за мозъчна атака: самата възможност за критика потиска въображението. Тази техника работи въз основа на това, че идеите на всички присъстващи са еднакво добри и ничия идея не може да бъде по-добра от другите. Броят на алтернативите може впоследствие да бъде значително увеличен чрез комбиниране на генерираните идеи. Сред идеите, получени в резултат на мозъчна атака, може да има много глупави и неработещи идеи, но глупавите идеи след това лесно се изключват от последваща критика.

По този начин методът на "мозъчната атака" може да се разглежда като инструмент за актуализиране на творческия потенциал на екип от специалисти. Тази актуализация се постига чрез следното:

първо, участниците в сесията за колективно генериране на идеи тренират мозъка си по отношение на способността да представят нови идеи за решаване на задачите;

второ, участникът в сесията получава възможност за ново и неочаквано "виждане" на проблема през очите на своите колеги;

трето, последващото проучване на съвкупността от изразени идеи ни позволява да третираме идеите по нов начин, с по-голяма увереност, които, въпреки че преди това са били изразени от колеги, не са привлекли достатъчно внимание в рутинната среда на текущите дела на организацията ;

четвърто, навикът за негативна и критична оценка на нови и недостатъчно обосновани идеи, придобит в процеса на многобройни срещи и дискусии в процеса на колективно генериране на идеи, се допълва от умения за творческо мислене.

Процесът на представяне на нови идеи по време на мозъчна атака протича в известен смисъл като лавина: идея, изразена от един от членовете на групата, генерира творческа или критична реакция. Въпреки това, поради правилото за забрана на критика, отрицателните реакции пораждат и положителни, т.е. продуктивни, резултати. Наличието на този ефект се потвърждава не само качествен анализно и статистически. По този начин изследване на ефективността на "мозъчната атака", проведено в американски университети, показа, че груповото мислене дава 70% повече ценни нови идеи, отколкото сборът от индивидуални независими предложения.

Целесъобразността от използването на метода "мозъчна атака" се определя от оценката на сложността и оригиналността на изследователския проблем и наличието на специалисти, които могат ефективно да участват в процесите на "мозъчна атака".

мозъчна атака буря мислене

Глава II. Мозъчна атака: правила, условия и етапи

2.1 Правила за мозъчна атака

Има определени правила, чието спазване ще позволи по-продуктивна мозъчна атака. Основните правила за мозъчна атака са:

Правило 1: Забранена е всякаква критика на идеите, изразени по време на мозъчната атака. Принципът на мозъчната атака е да се даде приоритет на количеството на изразените идеи пред тяхното качество. Идеите, изразени от участниците, дори и най-щурите, могат да послужат като отправна точка за развитието на мисловния процес на други участници. Това е предимството на колективното мислене пред индивидуалното. Всяка, дори и най-малката, оценка на изразената идея може да повлияе на целия процес на мозъчна атака. Ще бъде успешно, ако всеки участник насочи усилията си в градивна посока.

Правило 2: Свободен полет на мислите и насърчаване на най-„щурите“ идеи. Целта на мозъчната атака като колективен творчески процес е търсенето на нестандартни, нетрадиционни идеи. В противен случай този процес може да се превърне в редовна среща, на която най-често се предлагат и обсъждат стандартни идеи и решения, които не винаги са ефективни и ефикасни.

За възникването на творчески идеи е необходимо определено настроение, когато мислите свободно се движат в главата ни. Това състояние се характеризира с включване в работата на нашето подсъзнание. За появата на такова настроение на участниците в мозъчната атака трябва да се проведе специална загрявка със задачи за анализ и синтез, асоциативни връзки и др.

Когато изразяват своите идеи, участниците трябва да помнят, че няма никакво значение дали те са приложими на практика или не, по един или друг начин много от тях могат да помогнат за намирането ефективно решение.

Правило 3: Изложете възможно най-много идеи. Както вече споменахме, за мозъчната атака броят на изразените идеи е по-важен от тяхното качество. Докато участниците трябва (и могат) да генерират идеи за кратко ограничено време, те трябва да се научат да използват идеи, вече изразени от други участници, за да мислят бързо и да предлагат нови.

В практиката на такива групи може да се отбележи, че целта на мозъчната атака е да се представят повече от 100 идеи за 20 минути. Най-продуктивната (успешна) мозъчна атака е тази, при която се предлагат 200-250 идеи за 20 минути.

Правило 4: Задължително фиксиране на всички идеи. Когато провеждате мозъчна атака, всяка идея трябва да се записва, дори и да се повтаря. Всички членове на групата трябва да виждат всички заснети идеи, така че трябва да се подготвите за това предварително.

Обикновено идеите се записват с маркери върху големи листове хартия. По-добре е да ги окачите предварително, преди началото на мозъчната атака, и да ги поставите на стените, така че да са ясно видими за всеки участник.

Правило 5: Инкубация на идеи. След като всички идеи са изразени и записани, е необходимо време за обмисляне и оценка. Защо е необходим този етап? Факт е, че инкубационният период позволява на човек да се възстанови от умората, свързана с решаването на проблем. Прекъсването на труден проблем също дава възможност да се забравят неподходящите подходи към него.

Функционалната фиксираност може да попречи на решаването на проблема и е възможно по време на инкубационен периодчовек забравя старите и неуспешни начини за решаването му. Опитът показва, че по време на инкубационния период човек продължава несъзнателно да работи върху задачата. Освен това, по време на пауза в процеса на решаване на проблем, материалът може да бъде реорганизиран.

2.2 Условия за мозъчна атака

Няма строги правила и ограничения за брейнсторминг, но опитът от дългогодишната практика ни позволява да се развиваме определени условияприложението му. Термините и техниките за мозъчна атака включват:

Категории участници. Няма строги ограничения, но е по-добре да включите в групата работници със сравнително малък трудов опит - те все още нямат развити стереотипи. При решаването на конкретни проблеми е необходимо да поканите специалисти (но те ще бъдат поканени, а не участници).

Препоръчва се формирането на смесени групи (от мъже и жени). По правило присъствието на представители на различен пол оживява работната атмосфера. Освен това при мозъчна атака е желателно броят на активните и умерените членове на групата да е приблизително равен. Също така е необходимо разликата във възрастта, длъжността между членовете на групата да бъде минимална. Присъствието на началници също ограничава и ограничава потока на брейнсторминг. Не е препоръчително да каните скептично настроен мениджър на мозъчна атака, дори ако той участва в ролята на наблюдател. Препоръчително е от време на време да въвеждате нови хора в групата, нови хора да внасят нови възгледи, идеи, които стимулират мисленето.

Брой участници: оптималният състав на групата е от 6 до 12 човека. Оптималният брой участници е 7. Не се препоръчва членовете на групата да се разделят на по-малки (2 или повече).

Броят на хората в една група зависи и от броя на активните и умерените членове в нея. Ако има по-активни, тогава хората в групата трябва да са по-малко, повече от умерени - напротив.

Обстановка, място. За мозъчна атака е препоръчително да използвате аудитория или отделна стая, далеч от външен шум. Препоръчително е да окачите на стената плакат с основните правила за мозъчна атака. Желателно е да има табло, на което участниците да показват своите идеи. Масите и столовете се препоръчват да бъдат подредени под формата на буквата P, O, кръг или полуелипса. Това улеснява контакта на участниците и повишава общителността. Ако групата е малка (5-6 души), най-удобна е кръгла маса. Препоръчително е да имате магнетофон: човек може да няма време да се задълбочи в идеята и да я пропусне.

продължителност и време. По правило продължителността на мозъчната атака и времето варира от 40-60 минути. Това е най-ефективната времева рамка. При решаване на прости задачи или при ограничено време най-подходящата продължителност на дискусията е 10-15 минути.

Повечето точното времеза мозъчна атака - сутрин (от 10 до 12 часа), но може да се прави и следобед (от 14 до 18 часа).

Видове проблеми, решавани чрез мозъчна атака. Методът на мозъчната атака ви позволява да разрешите всеки проблем, който може да бъде решен чрез метод, който има няколко настроикирешения. Проблеми с мозъчна атака, които имат само един отговор или ограничен брой възможни решения, не са подходящи за този метод. Също така е необходимо да се избягва решаването на твърде общи, абстрактни проблеми. Препоръчително е да избягвате пълното решаване на проблема в една сесия. Ако първоначалната формулировка е твърде широка и обща, тя трябва да бъде разделена на редица подпроблеми. Проблемите за обсъждане се препоръчва да се формулират просто и ясно.

Мозъчната атака може успешно да се използва за събиране на информация, а не на идеи, т.е. за изясняване на източници или формиране на въпроси от въпросника.

Озвучаване на проблема. Темата на мозъчната атака се разкрива на участниците предварително, няколко дни преди дискусията. В този случай водещият (председателят) представя резюме на темата или проблема (до 5 минути, половин лист), раздава го на участниците предварително. Запознаване на участниците в мозъчната атака с тема или проблем директно по време на мозъчната атака. Има и смесен начин за представяне на тема или проблем за мозъчна атака. Тоест предварително се съобщава частична, а не пълна информация за проблема.

покажете или илюстрирайте начина, по който се развива даден проблем или ситуация. Ако е възможно, по-добре е графично.

обобщете наличните гледни точки, покажете техните предимства и недостатъци. Подчертайте отново необходимостта от решение.

Ролята на мениджъра (лидера). При практическото използване на метода "мозъчна атака" голямо значение имат личността и дейността на лидера. В крайна сметка работата както на първата, така и на втората група трябва да бъде правилно организирана и регулирана в процеса на тяхното изпълнение. Тази роля се изпълнява от лидера.

Основните функции на лидера са да информира всички участници за правилата на мозъчната атака, да контролира (водещия) за тяхното спазване, както и общия контрол на дискусията, така че тя да остане в рамките или границите на разглежданата тема или проблем. обсъждани. Възможни са различни варианти: водачът може да бъде един и същ за първата и втората група или лидерите могат да бъдат диференцирани. Но и в двата случая лидерът трябва да бъде човек с голяма творческа активност, добра воля, дълбоко разбиране на проблема, който се решава, способност да организира и поддържа интелектуалния процес.

Важно е самият лидер да участва в генерирането на идеи. Ефективният лидер непрекъснато изхвърля „диви“ и безразсъдни идеи и предложения, за да покаже, че се насърчават. Той трябва едновременно да действа като стимулатор или катализатор в случай на забавяне на скоростта на генериране на идеи. Добрият лидер, като правило, трябва предварително да има списък с възможни решения на проблем. Ролята на лидера е също така да подбере участници за брейнсторминг сесията поне 2 дни преди нейното провеждане. Понякога се случва група участници да се отърват трудно традиционни подходи, стереотипи при решаване на проблеми. В този случай препоръчваме да използвате малък трик: лидерът спира мозъчната атака и въвежда ограничения: за 2-3 минути предлагайте само непрактични, най-необичайни идеи. Често се случва участниците да продължат да генерират интересни идеии след срещата. В този случай задачата на лидера е да събере групата за няколко дни и да коригира тези идеи.

Оценка на идеите. За да оцените идеите, трябва да изберете критерии. Критериите за оценка могат да бъдат уместност, практическа реализация, самостоятелна разрешимост, новост и др. Оценяването на идеите може да се извърши от една и съща или различна по състав група. Ако оценката се извършва от една и съща група участници, тогава, като правило, тя се извършва след няколко дни.

2.3 Стъпки за мозъчна атака

След като научихте правилата на брейнсторминг, вече можете да обърнете внимание на отделните етапи на успешното брейнсторминг и оценка на идеите, след като са били „инкубирани“. Правилно организираният брейнсторминг включва няколко задължителни стъпки. Етапите се различават по организация и правила за тяхното изпълнение.

Етап 1. Постановка на проблема. Има избор на участници в нападението, определяне на лидер и разпределение на други роли на участниците в зависимост от поставения проблем и избрания метод за провеждане на нападението. Лидерът трябва да запознае членовете на групата с правилата за мозъчна атака. Най-добре е да напишете тези правила на плакат и да го окачите на стената на всяка среща на групата по начин, който е ясно видим за всички участници.

Етап 2. За успешна мозъчна атака участниците трябва да се настроят на творчески начин. Водещият провежда загрявка с участниците, като решава различни задачи за асоциативно мислене, анализ и синтез и др. Най-добре е служителите, които са членове на постоянен екип, постоянно да развиват творческите си способности. След това се препоръчва да се проведе репетиция за мозъчна атака. Групата трябва да избере проблем (за предпочитане от домашен характер), в който всеки от участниците е донякъде компетентен, и да проведе кратка мозъчна атака (загрявка), за да преструктурира мисленето за творческия процес.

Етап 3. Членовете на групата трябва да се подготвят за мозъчна атака, като окачат големи листове хартия по стените, на които ще се записват входящите идеи. В същото време трябва да се помни, че с бързия темп на представяне на идеи може да е трудно да ги фиксирате на хартия. В този случай 2-3 души могат да коригират идеи на свой ред. Можете също така да приемете следните условия: участниците фиксират своите идеи на малък лист хартия и ги изразяват на свой ред по искане на фасилитатора.

Проблемът вече е формулиран, но дефиницията му е твърде обща и се нуждае от уточняване. В този случай оригиналната формулировка трябва да бъде поставена като заглавие на голям лист хартия.

групата не знае върху какъв проблем ще работи, но в този случай е необходимо да се опитаме да формулираме обща посока на търсене. В този случай най-добрият начин да започнете общо заглавие може да бъде: „Как можем“. и след това завършете фразата (да трансформирате нещо, да подобрите и т.н.). След окончателния избор на темата, нейното определение под формата на заглавие също се поставя на голям лист хартия.

Етап 5. Процес на идея. Генерирането на идеи е основният етап, от който до голяма степен зависи успехът на целия брейнсторминг. Ето защо е много важно да спазвате правилата за този етап:

) Основното нещо е броят на идеите. Не поставяйте никакви ограничения.

) Пълна забрана за критика и всякаква (включително положителна) оценка на изразените идеи, тъй като оценката отвлича вниманието от основната задача и събаря творческото настроение.

) Необичайни и дори абсурдни идеи са добре дошли.

Има много различни техники, базирани на принципите на мозъчната атака, но различните видове мозъчна атака обикновено използват два подхода към процеса на идейност:

подход. Участниците могат да изразяват идеи на свой ред в определен ред. Обикновено лидерът кани следващия член на групата да говори. Ако някой от участниците не знае какво да предложи, тогава той казва: „Пропускам“ и правото да говори преминава към следващия участник. Лидерът (или член на групата, специално определен за това) фиксира изразените идеи върху големи листове хартия. Участниците се насърчават да записват идеите си на малки листчета, за да не ги забравят, докато той чака реда си да говори. В този случай идеите идват в ред и лесно се коригират. Освен това всички членове на групата участват в процеса.

подход. Вторият подход е несистематичен, тъй като всеки член на групата може да изрази своите идеи по всяко време. AT този случайидеите се изразяват свободно и естествено, но има голяма трудност при фиксирането на идеите. В този случай можете да увеличите броя на хората, които ще улавят идеи (обикновено 2-3 души). Недостатъкът на този подход е, че не стимулира насочването на мисълта и не гарантира включването на всички участници в процеса на излагане на идеи.

Етап 6. След като всички идеи са фиксирани, отнема време за обмисляне и оценка. Членовете на групата се насърчават да напуснат поне седмица след мозъчната атака, за да обмислят всички идеи. Най-добре е да закачите листа с идеи на видно място, където членовете на групата да могат да го виждат по всяко време. В допълнение към обсъждането на идеите, изразени по време на мозъчната атака, други служители на предприятието добавят своите идеи към висящите листове (мозъчна атака на дъската). След това, след известно време (по-често от седмица), членовете на групата провеждат нова мозъчна атака на списъка с идеи, съставен на предишната среща.

Стъпка 7. Започва процеса на оценка. Обикновено това се случва на следващата среща на групата. По най-добрия начинда организирате оценката на идеите от списъка означава да ги групирате по теми, преди някои предложения да бъдат отхвърлени като нереалистични. След като имате списък с идеи, групирани по теми, трябва да прегледате всяка от тях, за да идентифицирате най-добрите идеи, които могат да бъдат приложени бързо и лесно. По-нататъшните действия на групата зависят от предмета на мозъчната атака. Ако целта му е да идентифицира проблема, върху който ще се работи, тогава групата трябва да избере основна тема и след това да се съсредоточи върху идеите, свързани с нея, за да идентифицира най-подходящите за разглеждане. В друг случай, ако в резултат на мозъчна атака групата получи набор от възможни решения на проблема, тогава следващата стъпка ще бъде да ги анализираме, за да идентифицираме една или две от най-подходящите опции. Методите за анализ и оценка на идеи могат да бъдат много различни. Успехът на този етап пряко зависи от това колко „еднакво“ участниците разбират критериите за подбор и оценка на идеите.

2.4 Методи, базирани на принципа (технологията) на мозъчната атака

Методът "мозъчна атака" като метод за изследване на проблеми и намиране на решения за тях има много разновидности.

Един от тях е метод за мозъчна атака на фиксирани идеи. Същността му се състои в това, че всички участници в творческия процес фиксират своите идеи за решаване на проблем на специални карти. След това картите се смесват и се раздават на случаен принцип на всички участници. Всеки от тях трябва да даде публична оценка на хрумналата му идея. Около това може да възникне противоречие, което ви позволява да усъвършенствате идеята или да я отхвърлите като нереалистична. В процеса на спорове могат да възникнат и нови идеи.

Мозъчно писане. Тази техника се основава на техниката на мозъчна атака, но членовете на групата изразяват изреченията си не на глас, а на глас писане. Те записват своите идеи на листчета и след това ги обменят помежду си. Идеята за съсед се превръща в стимул за нова идея, която се включва в получения лист. Групата отново разменя листове, като това продължава определено време (не повече от 15 минути). Правилата за мозъчна атака се прилагат и за воденето на бележки: стремете се към повече идеи, не критикувайте предложенията преди часът да приключи и насърчавайте „свободните асоциации“. Така например мениджърите на парфюмерийна компания решиха да използват метода на писане в търсене на идеи за развитие на бизнеса. Всеки участник в срещата записва идеята си на лист и я разменя със съсед. Един мениджър мислеше за производството на нова марка сапун и перилен препарат, докато друг изброи предложение за разработване нова линияза производство на шампоан и балсам за коса. Е, третият, когато му дойде тази листовка с тези 2 идеи, ги комбинира и предложи да създаде уникален продукт: сапун, шампоан и балсам в една бутилка.

Мозъчна атака на черна дъска. В работните помещения можете да окачите специална дъска на стената, да атакувате дъската, така че служителите да поставят върху нея листове с бележки за тези творчески идеи, които им идват през работния ден. Закачете тази дъска на видно място. В центъра му трябва да бъде написан - с големи ярки (многоцветни) букви - проблемът, който трябва да бъде решен. Всеки, който има интересна мисъл, която може да помогне за решаването на този проблем, може да закачи лист хартия с идеята, фиксирана върху него.

Мозъчна атака на японски. Тази техника, разработена от японците Кобаяши и Кавакита, се основава на осъзнаването на необходимостта от общ подход за всички членове на групата за идентифициране и решаване на проблеми. Тази техника се нарича "Оризова градушка".

) Дефиниране на проблема. Ръководителят на екипа изброява всички понятия, свързани с темата (например продажби, разходи, дистрибуторски услуги, конкуренция). Всеки от участниците записва на картите факторите, свързани с разглеждания проблем - по един факт на карта. Фактите трябва да са уместни и пряко свързани с изучаваната тема. Домакинът събира и преразпределя картите, така че никой да не получи старите. Членовете на групата избират тези карти, които са свързани с твърдението, предложено на тяхното внимание. Тези карти образуват комплект. Водещият прочита съдържанието на една от картите. Групата дава на комплекта име, което според общото мнение отразява същността на всички факти, представени в комплекта. Името трябва да отговаря на следните изисквания: значението му да се извлича от набор от факти, да не е твърде общо, да не е просто изброяване на факти от набор. Като дава име на комплекта, групата обобщава всички факти, с които разполага, и след това извлича същината на проблема от тях. Членовете на групата комбинират останалите факти в набори - всеки под собственото си име. След това всички набори се събират в един, на който групата дава име, което отразява същността на крайния набор. Този окончателен комплексен набор ще бъде максимално близо до същността на проблема и неговата дефиниция. Може би трябва да пренаредите ключови думитака че да има ясна и точна дефиниция на проблема.

Когато в групата се появи общо разбиране на задачата, позициите на участниците се сближават; всички присъстващи са съгласни с дефиницията на проблема; в процеса на съвместно обсъждане членовете на групата започват да усещат "усещане за лакътя".

) Решение. Всеки участник записва своите решения за решаване на задачата на отделни карти - по една опция на всяка карта, броят на опциите не е ограничен. Лидерът на групата събира и преразпределя картите, така че никой да не получи старите. Участниците избират карти, свързани с това решение. Когато всички оферти са избрани, те се групират. Водещият чете една от опциите. Комплектът получава име. В хода на по-нататъшното обсъждане останалите предложения също се комбинират в набори от варианти за решаване на проблема и от тях вече се съставя окончателният набор. Този набор трябва да съдържа същността на всички предложени решения. Заглавието на финалния набор трябва да изразява същността на всички изречения. Фасилитаторът задава на групата въпрос: "Какво обединява всички предложени идеи?" Търсенето на отговор ще породи много мисли, а водещият ще може да подбере и групира най-интересните.

Многоетапна (каскадна) мозъчна атака.В този случай всички участници в срещите (срещите) се разделят на две групи: „група за генериране на идеи” и „група за оценка”. Желателно е "групата за генериране на идеи" да се състои от хора с еднакъв ранг. Тази група включва широко ерудирани брейнсторминг служители, които са склонни към фантазия, но ясно представят същността на задачата пред тях. От голямо значение е приблизителното равенство на членовете на групата по отношение на темпераментите. Оптималният брой членове на "групата за генериране на идеи", насочена към решаване на проблем със средна сложност, е 10 души. „Групата за оценка“ включва хора с критично мислене. Тук присъствието на началници с определени правомощия е задължително. Това е необходимо, за да има положителната оценка на дадена идея реална основа за нейното реализиране. И двете групи трябва да имат лидери, чиято роля е необичайно голяма. Това е проводникът на "синтетичния мозък". Много зависи от неговата ерудиция, такт, умение да "хваща" членовете на групата. Трябва да се отбележи, че проблемът за избора на двете групи е много важен и сложен.

Нека формулираме основните етапи на многоетапна мозъчна атака.

Етап 1 "Разузнаване". Провежда се първата брейнсторминг сесия, в която първите идеи се предлагат от „групата за генериране на идеи“. Разглежда се като етап на генериране на идеи.

Етап 2 "Противоречие". На този етап участниците продължават да измислят идеи, но се налага едно ограничение върху твърденията за проблема: същият проблем трябва да бъде решен, без да се прибягва до вече направените предложения. Идеи, противоположни на изказаните по-рано, се одобряват и подкрепят. В резултат на прилагането на този подход се съставят два противоположни списъка с предложения за решаване на проблема. Като цяло те съдържат максимум предложения и контрапредложения. Най-голям ефект се получава, когато участниците в мозъчната атака на първия и втория етап ще бъдат различни хора: подчертавайки необходимостта да се „остави връзка“ върху получени по-рано предложения, които са представени като задънени улици, фасилитаторът не забранява използването им.

Етап 3 "Синтез". На този етап "групата за оценка" се включва в дискусията. Той обединява в една система предложенията, направени по време на първото и второто обсъждане, и разработва решения.

Етап 4 "Прогноза". Въз основа на "синтетичен" списък от идеи се предлага да се предвидят възможностите и трудностите, произтичащи от решението.

Етап 5 "Обобщение". Смисълът на този етап е да се обобщят получените идеи, като се сведе тяхното разнообразие до малък брой принципи.

Етап 6 "Унищожаване". Този етап се провежда, за да се тестват получените резултати "за сила". Неговата задача е да "разбива" изречения от различни позиции: логическа, фактическа, социална. Критика е разрешена само по отношение на формулираните идеи, но не и помежду си. За да се повиши ефективността на този етап, е необходимо да се формира група от различни качества в интелектуално и професионално отношение; осигурява административната и правна независимост на своите членове от организаторите на разработката; не посочвайте авторите на идеите.

След приключване на всички етапи се взема окончателното решение. Все пак трябва да се отбележи, че техниката не замества таланта, знанията или опита на хората, тя само увеличава техните мисли. Атмосферата на емоционална приповдигнатост, която се създава по време на колективното мислене, допринася за разкриването на дълбоките творчески резерви на човешката личност.

Съществува метод на обратна мозъчна атака, в рамките на който е допустима критика към изразените идеи, която обаче трябва да бъде градивна.

Често след 3-5 минути мозъчна атака темпото на представяне на идеи от участниците се забавя и започва да затихва. Какво да направите в този случай? Мениджърът се съветва да има под ръка въпросник, за да генерира идеи. Ако мозъчната атака се извършва индивидуално с проблем, тогава въпросникът ще осигури незаменима помощ. Приложението представя въпросника на A. Osborne за генериране на идеи.

По този начин мозъчната атака е чудесен начин за използване на креативното мислене на екипа. Методът на мозъчната атака е ефективен начинрешаване на много проблеми: доста ефективен и надежден; това е максимумът от идеи за кратък период от време; това е липсата на всякаква критика; това е развитие, комбиниране и модифициране както на собствени, така и на чужди идеи.

Предимството на метода е високата ефективност на получаване на необходимото решение. Но в условията на ограничено време и пространство мозъчната атака е неподходяща. Основният му недостатък е сложността на организирането на преглед, тъй като понякога е невъзможно да се съберат необходимите специалисти, да се създаде неканена атмосфера и да се елиминира влиянието на Като опция - индивидуалното прилагане на метода на мозъчната атака с помощта на ментални карти, тази технология спестява време, както вашето, така и на другите хора, по-достъпна и практична е.

Заключение

Мозъчната атака (мозъчна атака) е широко използван метод за създаване на нови идеи за решаване на научни и практически проблеми. Неговата цел е да организира колективна умствена дейност за намиране на нетрадиционни начини за разрешаването им.

Мозъчната атака е средство за получаване на възможно най-много идеи от група хора за кратко време. Счита се за нормално, ако група произведе до сто идеи в рамките на 1,5 часа.

Идеята за метода на мозъчната атака е предложена от Алекс Осбърн в средата на 20 век. Основната идея е да се изолира формирането на една идея от нейната критика.

За провеждане на мозъчна атака обикновено се създават две групи: участници, предлагащи нови възможности за решаване на проблем; членове на комисията, обработващи предложените решения.

Има индивидуални и колективни мозъчни атаки.

Техниката на мозъчната атака е да се събере група от най-малко двама души, но не повече от 12. Един от членовете на групата се определя за лидер. Преди да започне работа, лидерът обяснява на членовете на творческата група: какъв е проблемът пред групата и как ще протече работата.

Същността на метода се основава на психологическия ефект: ако всеки в групата бъде помолен да изрази индивидуално идеи и предложения за решаване на задачата, независимо от другите, тогава общо ще получим по-малко идеи, отколкото ако поканим тази група колективно изразяват идеи по една и съща задача.

Правилната техника на мозъчна атака включва свои собствени правила, принципи и условия, както и три задължителни етапа: формулиране на проблема; генериране на идеи; групиране, подбор и оценка на идеи, тяхната обосновка и публична защита. В резултат на това се намира най-ефективното и често нетривиално решение на проблема.

Успехът на мозъчната атака е силно зависим от психологическата атмосфера и активността на дискусията, така че ролята на лидера в мозъчната атака е много важна. Именно той може да „излезе от задънената улица“ и да вдъхне свежа енергия на процеса.

По този начин технологиите за мозъчна атака са от голямо значение, т.к. полезни не само за колективно решаване на проблеми на бизнес среща, развиване на творческия потенциал на нейните участници, увеличаване на разходите за фирмени ресурси, но и за развитие на семантичната, комуникативната и емоционалната компетентност на мениджърите и специалистите, те формират ефективни умения за говорене и слушане .

Библиография

1.Грановская Р.М. Елементи на практическата психология / R.M. Грановская. - Л.: LGU, 1998. - 560 с.

2.Веснин Р.Р.: Основи на управлението / Р.Р. Веснин. - М: ИМПиЕ, 2005. - С.114.

.Ефимов В.В. Управление на знанието: урок/ В.В. Ефимов. - Уляновск: UlGTU, 2005. - 111 с.

.Илин Е.П. Психология на творчеството, творчеството, надареността / E.P. Илин. - Санкт Петербург: Питър, 2009. - 434 с.

.Курянов М.А. Активни методи на обучение : метод. надбавка / М.А. Курянов, В.С. Половцев. - Тамбов: Издателство на FGBOU VPO "TSTU", 2011. - 80 с.

.Ладанов И.Д. Практически мениджмънт. Психотехника на контрол и самообучение / I.D. Ладанов. - М .: Издателство " Корпоративни стратегии“, 2004. - 496 с.

.Микалко М. Обучение на интуицията. / М. Микалко. - Санкт Петербург: Питър, 2001. - 192 с.

.Панфилова А.П. Мозъчна атака при колективно вземане на решения / A.P. Панфилов. - Санкт Петербург: Питър, 2005. -

.Пирогова Е.В. Управленски решения: учебник / E.V. Пирогов. - Уляновск: UlGTU, 2010. - 176 с.

.Пономарев Я.А. Психология на творчеството: обща, диференциална, приложна / Ya.A. Пономарев. - М.: Наука 1990. - 222 с.

.Робсън М. От идея до решение: използване на потенциала на управленската група / М. Робсън. - М.: TriL, 2000. - 192 с.

.Самсонова М.В. Технология и методи за колективно решаване на проблеми. Учебник / М.В. Самсонова, В.В. Ефимов - Уляновск: УлГТУ, 2003. - 152 с.

.Самсонова М.В. Технология и методи за колективно решаване на проблеми: учебно ръководство / M.V. Самсонова, В.В. Ефимов. - Уляновск: UlGTU, 2003. - 152 с.

.Скибицки Е.Г. Методика професионално обучение: Proc. надбавка / E.G. Скибицки, И.Е. Толстова, В.Г. Шефел. ? Новосибирск: NSAU, 2008. ? 166 стр.

.Шипунов В.Г. Основи управленски дейности/ В.Г. Шипунов. - М.: висше училище, 2000. - С.34.

Приложение

СПИСЪК С ВЪПРОСИ ЗА СТИМУЛИРАНЕ НА ГЕНЕРИРАНЕТО НА ИДЕИ

PO A.F. ОСБЪРН

Какво ново приложение на технически обект можете да предложите?

Възможни ли са нови употреби?

Как да модифицираме известни употреби?

Възможно ли е да се реши изобретателски проблем чрез адаптиране, опростяване, редуциране?

Какво ви напомня този технически обект?

Дали аналогията нова идея?

Има ли подобни проблемни ситуации в миналото, които могат да бъдат използвани?

Какво може да се копира?

Какъв технически обект трябва да бъде пред?

Какви модификации на техническия обект са възможни?

Възможно ли е да се модифицира чрез въртене, огъване, усукване, завъртане?

Какви промени в предназначение, функция, цвят, движение, мирис, форма, форма са възможни?

Други възможни промени?

Какво може да се увеличи в един технически обект?

Какво може да се добави?

Възможно ли е да се увеличи времето за обслужване, въздействие?

Да се ​​увеличи честотата? размери? сила?

Подобряване на качеството?

Добавяне на нова съставка?

дубликат?

Възможно ли е анимиране на работни органи, позиции или други елементи?

Възможно ли е да преувеличавате, хиперболизирате елементи или целия обект?

Какво може да се намали в един технически обект?

Какво може да се замени?

Възможно ли е уплътняване, компресиране, удебеляване, уплътняване, прилагане на метода на миниатюризация, съкращаване, стесняване, разделяне, смачкване, умножаване?

Какво може да се замени в технически обект?

Какво и колко може да се замени и с какво?

Друга съставка?

Друг материал?

Друг процес?

Друг източник на енергия?

Друга локация?

Различен цвят/звук, осветление?

Какво може да се преобразува в технически обект?

Какви компоненти могат да се сменят?

Смяна на модела?

Промяна на оформлението, оформлението, оформлението?

Промяна на последователността на операциите?

Транспониране на причина и следствие?

Промяна на скоростта или темпото?

Промяна на режима?

Какво може да се обърне в технически обект?

Транспонирайте положителен и отрицателен?

Възможно ли е да се разменят срещуположно разположени елементи?

Да ги обърна отзад напред?

Обръщане с главата надолу?

Размяна на места?

Разменете ролите?

Обръщащи се скоби?

Какви нови комбинации от елементи на технически обект са възможни?

Възможно ли е да се създаде смес, сплав, нов асортимент, набор?

Комбиниране на секции, възли, блокове, агрегати?

Комбиниране на цели?

Комбинирайте атрактивни функции?

Комбиниране на идеи?

ВЪВЕДЕНИЕ

При разработване корпоративни системиуправление на знания, тясното място не е програмният аспект, както много хора смятат, а задачата за извличане, формулиране, структуриране и представяне на информация, т.е. данни и знания. Груповите методи активно помагат при извличането необходимата информацияи знания.

Основното предимство на груповите методи е възможността за едновременно "усвояване" на знания от няколко специалисти или експерти в предприятието, чието взаимодействие въвежда елемент на фундаментална новост в този процес: индивидуални или лични знания, различни възгледи и позиции значително обогатяват общото поле на знания. Трябва обаче да се отбележи, че тези методи са много по-времеемки и скъпи от отделните, поради сложността на организацията им.

Активните групови методи обикновено се използват като вид пикантна подправка на етапа на извличане на знания, те сами по себе си не могат да служат като източник на повече или по-малко пълно знание. Използват се като допълнение към традиционните индивидуални методи (наблюдения, интервюта и др.), за да активизират мисленето и поведението на специалистите от предприятието.

Обменът на мнения по спорни въпроси има дълга традиция в историята на човечеството (да си припомним древна Гърция, Индия). Стигнаха до наши дни книжовни паметницисвързани с дискусията спорни въпроси(например "Изкуството да се спори" от Протагор, произведенията на софистите) и служи като основна основа на диалектиката - науката за водене на разговор, спор, разработване на теория. Самата дума дискусия (от лат. discusio - изследване) съдържа индикация, че това е метод на научно познание, а не просто спорове (за сравнение: полемика, от гръцки polemikos - войнствен, враждебен)

Един от най-известните и широко използвани методи за намиране на идеи чрез творческо сътрудничество на група специалисти е методът на мозъчната атака. Като един мозък, групата се опитва да щурмува трудността, която пречи на решаването на разглеждания проблем.

Целта на работата е да се разгледа методът на мозъчната атака при анализа на работата на хранително-вкусовото предприятие.

Същността на мозъчната атака

"Мозъчна атака", или "мозъчна атака" - един от най-разпространените методи за освобождаване и активиране на мисленето. Други методи (метод на фокусните обекти, синектика, метод на контролните въпроси) се използват много по-рядко поради по-ниската им ефективност.

За да има максимален ефект, мозъчната атака трябва да следва определени правила, в противен случай мозъчната атака се превръща в редовна среща. Мозъчната атака е много ефективна при решаването на организационни и управленски проблеми, като намиране на нова употреба на продукт, намиране на подходящ отговор на действие на конкурент, подобряване на рекламата и т.н.

Мозъчната атака е метод за увеличаване на броя на изреченията. Целта на този метод е да генерира възможно най-много идеи, дори „луди“, някои от които могат да бъдат изненадващо полезни.

Трудно е да създадеш нещо ново, разчитайки на собствените си сили. Много по-лесно (както в маркетинга, така и във всяка работа като цяло) е да търсите решение с целия екип или екип от съмишленици.

Ако група хора са затворени рано сутринта в някаква стая, тогава единственото, което могат да измислят, са нови ругатни за работата им като цяло и задачата в частност. Или още по-лошо: някои от тях ще бъдат поразени от мисъл, която изобщо не е добра, а останалите ентусиазирано ще се хванат за нея и ще я защитават с единствената цел да си спестят нуждата да мислят. Ако се надявате да събудите креативността на вашите колеги, по-добре е да използвате структуриран колективен метод. Това означава, че трябва да убедите групата да участва в дейности, известни като мозъчна атака и мозъчна атака. Когато използват този метод, хората много често се съпротивляват на опитите да бъдат включени в дискусията. Но няма място за паника. Не се предавай без бой. Попитайте колегите какво ще загубят, ако прекарат половин час в обсъждане на вашата идея. Прилагайки един от методите за генериране на идеи, предложени по-долу, те сами ще се уверят колко по-продуктивна е екипната креативност и ще участват в групова дискусия.

Методът на мозъчната атака е разработен през 1953 г. от Осборн, американски рекламен консултант. Основният принцип на този метод е неконтролираното генериране и спонтанно преплитане на идеи от участниците в групово обсъждане на проблем. За успешното прилагане на този метод трябва да бъдат изпълнени редица условия:

На срещата трябва да присъстват от 7 до 12 души;

Оптималната продължителност на срещата е от 15 до 30 минути;

Броят на офертите е по-важен от тяхното качество;

Всеки участник може да възприема и развива идеите на друг;

Критиката под всякаква форма е забранена;

Логиката, опитът, аргументите "против" само пречат;

Йерархичното ниво на участниците не трябва да се различава твърде много, в противен случай могат да възникнат психологически бариери, които пречат на комуникацията и изграждането на асоциации.

Мозъчната атака е една от най-ефективните форми на групова дискусия. Този метод е предназначен за колективно генериране на голям брой идеи за решаване на определен проблем. Изследванията разкриха факта, че броят и качеството на предложените алтернативи нарастват значително, когато първоначалното генериране на идеи е ясно отделено от тяхната оценка и окончателно формулиране. Именно този принцип е в основата на метода мозъчна атака, който е известен още под наименованията „брейнсторминг“ (мозъчна атака), „колективно генериране на идеи“, „конференция на идеи“, „метод на обмен на мнения“.

Всички участници в решаването на проблема предварително се разделят на две групи - "генератори на идеи" ("мечтатели") и "критици". Факт е, че някои хора са по-склонни да генерират идеи, други – към техния критичен анализ. В обикновените дискусии "мечтатели" и "критици" се намират заедно и си пречат. Ето защо, по време на мозъчна атака, етапите на генериране и анализ на идеи са строго разделени. Задачата на "генераторите на идеи" е да дадат възможно най-много предложения за решавания проблем. Сред получените идеи може да има много глупави, фантастични и дори абсурдни, но „глупавите идеи лесно се изключват от последваща критика, защото компетентната критика е по-лесна за приемане от компетентното творчество“. Задачата на "критиците" е да систематизират и критично анализират получените предложения, последвано от избор на най-ценните идеи сред тях, използвани за решаване на проблема. Възможно е отделни участници в дискусията да работят и в двете групи.

Основните правила за мозъчна атака включват следните разпоредби: пълна забрана на всякаква критика и коментари относно участниците и техните изказвания; необходимостта да се освободим от идеята, че обсъжданият проблем има само едно решение; необходимостта да се изразят възможно най-много различни идеи; разглеждане на всякакви идеи, дори най-невероятните и абсурдни, независимо от тяхното авторство; краткост и яснота на изявленията на експертите, по избор подробна обосновка; правото на всеки от участниците да говори много пъти; даване на думата преди всичко на тези лица, които са имали идеи под влияние на предишната реч; забрана за четене подред на списък с предложения, които могат да бъдат предварително подготвени.

Има шест основни етапа на мозъчната атака. На подготвителен етапформират се групи за мозъчна атака. Както показва опитът, оптималният размер на групата от "генератори на идеи" е 10-15 души. Една група "критици" може да наброява до 20-25 души. Към персонала от първа група се налагат най-строги изисквания. Основните принципи за подбор на тази група са широка ерудиция, гъвкавост на мисленето, въображение, склонност към фантазиране, както и разнообразие от професии, квалификация и опит на участниците. Не се препоръчва да се канят хора, които мислят категорично, както и външни наблюдатели и служители със силни различия в служебното положение. В същото време е желателно в тази група да се включат активно мислещи аматьори, които могат да предложат свежо, оригинално решение. Групата на "критиците", като правило, се формира от тесни специалисти с аналитично мислене и трезва оценка на реалните възможности за реализиране на предложените идеи.

На етапа на поставяне на проблема участниците в мозъчната атака трябва да се запознаят с решавания проблем и да се настроят към активна умствена дейност. За да направят това, организаторите на мозъчната атака им предоставят изчерпателно описание на проблемната ситуация, включително: изложение на същността на проблема; анализ на причините за проблема и възможните последствия от развитието на проблемната ситуация; анализ на опита при решаване на подобни и свързани проблеми; класификация на възможните подходи и начини за решаване на проблема; формулирането на основните ограничения и цели на решението.

На етапа на генериране на идеи организаторите на мозъчна атака трябва да създадат атмосфера на добронамереност и подкрепа, която освобождава участниците от прекомерни ограничения. Средата, в която се провежда дискусията, трябва да благоприятства откритото и свободно изразяване на различни идеи, мнения и предложения. Фасилитаторът трябва още веднъж да изясни на участниците, че всякакви идеи са добре дошли, че са необходими много идеи и че участниците в мозъчната атака трябва да се опитат да комбинират или прецизират идеите, предложени от другите.

В началото всеки член на групата работи самостоятелно, обмисляйки поставения проблем. След това фасилитаторът моли участниците да говорят. Въпреки това, той може да използва принудително анкетиране, за да събуди тяхната активност по-бързо. След това процесът на генериране на идеи се развива като правило спонтанно и лавинообразно. Фасилитаторът играе пасивна роля в този процес, като дава думата на желаещите да се изкажат и координира работата на групата. Следващият говорител чете идеите си, останалите слушат и записват на отделни карти нови идеи, възникнали под влияние на чутото. Освен това всички идеи могат да се записват от секретаря на специално табло или екран. След изблик на активност в процеса на обсъждане може да има известно затишие. Това не означава, че всички идеи са свършили - остава само мисленето. Фасилитаторът може отново да активира участниците, като ги покани да прочетат бележките на дъската или предварително подготвени въпроси по темата на дискусията на специални карти. Освен това тези карти с въпроси могат да бъдат издадени както преди започване на работа, така и директно по време на мозъчната атака. След кратко забавяне обикновено отново има повишение на творческата активност. Потокът от нови идеи расте като снежна топка. Идеите на всеки от участниците пораждат в съзнанието на останалите специфична реакция, която поради забраната за критика се формира като нова, липсваща идея. Освен това идеите, които са пряко свързани с изразени по-рано мисли или са възникнали в резултат на тяхната комбинация, имат най-голяма стойност. Ефективността на мозъчната атака е невероятна. Проучванията показват, че колективното мислене в условията на забрана на критиката произвежда 70% по-ценни идеи от простата сума от идеи, получени индивидуално. За един час работа групата може да представи до 150 нови идеи. Това се дължи на основната концепция на мозъчната атака – да дадеш на новите идеи изход от подсъзнанието. На етапа на систематизиране на идеите се извършват следните действия: съставя се общ списък на всички изразени идеи; всяка идея е формулирана в общоприети термини; идентифицират се повтарящи се и допълващи се идеи, които след това се комбинират в една комплексна идея; формират се признаци, според които различни идеимогат да се комбинират в групи; идеите са групирани; има систематизиране на идеите в групи. В същото време във всяка група идеите се записват от по-общи към по-специфични, допълващи или развиващи общи идеи.

На етапа на критика на идеите започва да работи група от "критици". На този етап всяка идея се подлага на цялостна критика, поради което се извършва „унищожаване“ (унищожаване) на безперспективни и нереалистични идеи. Основният принцип е всяка идея да се разглежда само от гледна точка на пречките пред нейната реализация, т.е. участниците в дискусията трябва да представят аргументи, които опровергават обсъжданата идея. Но в процеса на "унищожаване" на идеята е важно да се запази нейното "рационално ядро" (ако то съществува) и да се получи на негова основа контраидея, съдържаща реално предложение за решаване на проблема. Резултатът от тази стъпка е списък с критики на всяка идея или група от идеи, както и списък с контра идеи.

И накрая, по време на фазата на разработване на алтернативи, всички получени идеи, контрамерки и критики се оценяват, за да се състави окончателен списък от практически приемливи алтернативи, насочени към решаване на проблема. За тази цел се разработва списък от индикатори за оценка на осъществимостта и приемливостта на всяка идея. Например, идеите могат да се оценяват по показатели като бързина, човешки ресурси, технология, финансови разходи, ползи, етични и правни аспекти. Само тези идеи, които отговарят на всички установени ограничения, са включени в окончателния списък. Тези идеи играят ролята на алтернативен избор и се представят на вземащия решение (ръководителя на организацията) за по-задълбочен анализ и вземане на решение.

Методът на мозъчната атака има много разновидности и модификации. По-специално, един от неговите варианти е така нареченият метод 635. Този метод се характеризира с фиксиран брой участници и определена процедура за взаимодействие между тях на етапа на генериране на идея. Групата е от 6 човека. Всеки от тях получава специална колекция от идеи. Всички участници записват 3 основни идеи на своя формуляр и го предават на следващия участник, който изучава получения формуляр и го допълва с три нови идеи и т.н. След 5 итерации всички формуляри се попълват и в резултат съдържат 108 идеи, които се прехвърлят към „критиците“. Практиката на използване на "метод 635" показва, че идеите, представени в писмена форма, са по-разумни и ясни от тези, изразени устно, въпреки че често са по-малко оригинални.

Въпреки факта, че този метод е групова процедура, той може да се прилага индивидуално. Понякога идеите летят толкова бързо, че се препоръчва касетофон. През следващите два или три дни идеите за мозъчна атака могат да бъдат разпечатани за внимателен анализ. След това се създава мрежа от предварително определени критерии и се избират най-обещаващите стандарти.

Изследванията показват, че значително повече добри идеи идват от мозъчна атака (както индивидуална, така и групова), отколкото по-конвенционални подходи за тяхното генериране.

По този начин предимството на метода "мозъчна атака" е високата ефективност на получаване на необходимото решение. Основният му недостатък е сложността на организирането на преглед, тъй като понякога е невъзможно да се съберат необходимите специалисти, да се създаде неканена атмосфера и да се елиминира влиянието на

Мозъчната атака е метод, който е изключително популярен днес. С него можете да намерите алтернативни начини за решаване на сложни проблеми. Освен това позволява на индивида да разкрие своя вътрешен потенциал. Този метод се използва най-често в големи екипи на срещи, когато трябва да се стигне до конкретно решение.

Мозъчната атака е метод, който предполага, че всички участници в процеса ще проявят изразена активност. Ситуацията, когато служителите на едно предприятие изразяват индивидуалното си мнение на свой ред, позволява на всеки да не стои настрана и да бъде изслушан. В условията на съвременната реалност, когато шефът често няма възможност да отдели време на всеки служител, този метод е просто божи дар.

История и описание

Методът на мозъчната атака (брейнсторминг) се появява за първи път през 1930 г., а е описан много по-късно - през 1953 г. Автор на тази концепция е американският изследовател Алекс Осбърн. По едно време този учен защитава свободата на словото и препоръчва своя метод главно за правилното планиране на всяко предприемаческа дейност. Мозъчната атака все още се използва от водещи бизнесмени за организиране и водене на бизнес. Неговата полезност се отбелязва: производителността на труда расте, печалбите се увеличават, новите идеи се появяват сякаш сами.

Същността на метода на мозъчната атака е следната: мениджъри и служители се събират в залата за срещи. Озвучена е общата задача, която трябва да бъде решена по време на срещата. Всеки от участниците има възможност открито да изрази своята гледна точка, да оспори концепцията на партньора, да обсъди резултатите и да направи допълнителни предположения. Отстрани изглежда, че колегите умишлено противопоставят различни концепции, за да достигнат до ново разбиране на същността на нещата.

директна мозъчна атака

Това е най-често срещаният вариант, който ви позволява бързо да разрешите спешен проблем. Директната мозъчна атака предполага, че по време на процеса ще бъдат обсъдени най-значимите и актуални въпроси, свързани с изпълнението на определени проекти, развитието на дейностите и т.н.. Не много модерни лидерите предполагат, че е възможно да се провеждат обикновени срещи, срещи за планиране и различни събирания, използвайки творчески подход. Човек трябва само да добави малко разнообразие към скучния ход на професионалното ежедневие, когато служителите сами започват да генерират зашеметяващи идеи. Лидерът може само да се чуди къде се е криел целият този потенциал досега. Използването на този метод ви позволява да подобрите отношенията в установен екип, да преодолеете различни психологически бариери и бариери.

Обратно мозъчна атака

Използва се в случаите, когато определена концепция се оказа нерентабилна по някаква причина, стигна до задънена улица и спешно е необходимо да се разработи нова. Това означава, че участниците в процеса активно ще предизвикват мислите си. Тук са позволени спорове и полемики. Обратната мозъчна атака е полезна, когато в предприятието има неразрешими противоречия, които изискват радикална намеса.

Служителите могат да изразят каквото наистина мислят, тяхната свобода не е ограничена от нищо. Едва ли е възможно да се намери нещо толкова ефективно и ефикасно, колкото метода на обратната мозъчна атака. Описанието на проблема, съсредоточеното внимание към детайлите на няколко души наведнъж ще позволи своевременно и с най-добрата странаподход към въпроса.

индивидуална мозъчна атака

Може да се прилага в случай, че човек спешно трябва да постигне определен резултат, но по някаква причина го е сполетяла професионална криза. Мозъчната атака е метод, който творческият човек може да използва в моменти на временна загуба на продуктивност. Уникалността му се състои в това, че той ефективно действа дори на един човек, който е сам със собствените си мисли. Можете да водите вътрешни диалози със себе си и да предлагате смели, неочаквани решения. Резултатът от подобни действия скоро ще ви изненада приятно. Всичко, което се изисква, е да си позволите да мислите в ограничен период от време (да речем няколко минути), с конкретна, добре дефинирана задача пред вас. За съжаление много хора от детството свикват да мислят в общи стереотипи. Методите на мозъчната атака ви позволяват да преодолеете стереотипното възприемане на света и да достигнете по-високо ниво на мироглед.

Провеждане на технологията

Това понятие включва три основни периода. Те трябва да се извършват последователно и с голямо внимание.

1.Формулиране на идеи.На този етап се формулира целта, събира се необходимата информация. Участниците в процеса трябва да са наясно каква информация им се предлага за разглеждане. Всички изразени идеи, като правило, са фиксирани на хартия, за да не пропуснете нищо важно.

2. Формиране работна група. Участниците са разделени на генератори на идеи и експерти. Първите са хора с развита творческа ориентация, въображение. Те предлагат нестандартни начини за решение на проблема. Експертите откриват стойността на всяка предложена идея, съгласни или не с нея, мотивирайки своя избор.

3. Анализ и подбор на предложения.Критиката и активното обсъждане на предложенията са подходящи тук. Първо се изказват генераторите на идеи, след което думата се дава на експертите. Предложенията се избират въз основа на умозаключение и креативност. Всеки нестандартен подход е добре дошъл и затова се разглежда с особен интерес.

Лидерът трябва да контролира процеса, да наблюдава хода на обсъждането на проблема. При възникване на спорни въпроси той задължително внася яснота, изяснява подробностите, насочва по-нататъшното развитие на мисълта.

Допълнителни условия

Въпреки възникващото желание на млади и обещаващи лидери незабавно да започнат да използват този психологически инструмент, тук е необходим компетентен подход. Не можете да го използвате твърде често, в противен случай той ще загуби елемента на новост и ще се възприема от служителите като нещо обикновено и ежедневно. Едно от основните условия за провеждане е изненадата от употребата. Участниците не трябва да се подготвят специално за срещата, да обмислят използваните ходове.

Лидерът трябва да знае общата посока на разговора, но той няма да може да определи в каква посока ще отиде дискусията във всеки случай. Техниките за тематична мозъчна атака са страхотни, защото ви позволяват открито да изразите своята гледна точка. В същото време хората може да не са привързани към последствията от казаното.

Метод на мозъчна атака: прегледи

Участниците в тази концепция отбелязват, че с нейното използване всякакви срещи са по-интересни и продуктивни. Методът напомня на едновременно включване на няколко „крушки“, които светят в главите на различни хора едновременно. Мозъчната атака ви позволява да вземете предвид не само преценките на специализирани специалисти, но и свързани индустрии. С други думи, обхваща много спектъри, помага да се разгледа една и съща ситуация от различни ъгли. Освен това, след въвеждането на метода, отношенията в екипа стават по-открити и доверителни.

Включване в процеса

Обикновено на срещи и срещи за планиране има „театър за един човек“. Един шеф говори, а подчинените са принудени да слушат дълги монотонни лекции и да се съгласяват с него. Това е невероятно изморително и изнервящо за последните. Личността на служителите е потисната, притисната в тясна рамка служебни задължения. Понякога служителите по една или друга причина предпочитат да не изразяват идеите, които възникват в главите им, не се стремят към себеизразяване.

В резултат на това се губи мотивацията за работа „с блясък“, влагайки душата в процеса. Методът на мозъчната атака ви позволява да премахнете психологическите скоби и бариери, дава възможност да се прояви индивидуалността на служителите. Включвайки се психологически в процеса, човек повишава продуктивността си.

Творчество

Съгласете се, тази концепция не може да се нарече ежедневна и често използвана. Най-вече към него се прибягва, когато проблемът изисква някакво двусмислено решение. Методът е широко разпространен в творчески екипи, където има нужда да се отдалечите от ежедневието и да се потопите в решение.По правило положителният резултат не отнема много време.

Има голям брой такива понятия, които влагат различни значения. Това е мястото, където мозъчната атака е полезна.

11 клас

Технологията за въвеждане на концепцията на Алекс Осбърн може да се използва за организиране на учебни занятия за абсолвенти. На висшето ниво на учениците често се предлагат задачи, които допринасят за пробуждането на нестандартни идеи. Това е много полезно придобиване, тъй като се вземат предвид индивидуалните характеристики на индивида, развиват се съществуващите способности и се укрепват необходимите умения. Колкото повече свобода ще бъде предоставена за изпълнение на мислите, които възникват в главата, толкова по-смели могат да станат начинанията на младите изследователи. Методът предвижда самите ученици да се стремят да постигнат целта. Обратната връзка от участниците е чисто положителна, тъй като тийнейджърите оценяват внимателното отношение към тях.

Вместо заключение

Мозъчната атака е метод, който придоби популярност сравнително наскоро. всичко повече ръководителиизберете да използвате нестандартен подход при решаването на ежедневни моменти.

Метод тип Delphi

Метод за тип скрипт

метод на кръгла маса

Фази на метода за групово решение

Уводна – запознаване на участниците с проблема, който се решава; установяване на реда за провеждане и обсъждане.

Възлова - свободното изразяване на идеи и мнения, без страх от последствия.

Финал – обобщение и обобщение. Последният е вземането на решение.

Метод за подготовка и съгласуване на идеи относно проблем или обект в писмен вид

Включва описание на тенденциите на развитие, връзката между характеристиките на решението, списък с възможни състояния и опасности.

Предоставя възможност за оценка на най-вероятния ход на събитията и възможни последствиярешения.

Сценарийни модели:

Описателни (фиксиращи свойства и параметри);

Проучвателни (използване на методи за количествени оценки);

Нормативен (систематизиране на проблемите по важност, време и средства).

Разработването на сценарии е комбинация от методи за прогнозиране като мозъчна атака, дедукция, екстраполация, аналогия, анализ и синтез. Основната идея на сценария е предположението, че събитията ще продължат да се развиват както преди, че тенденциите, които са се появили в миналото, основно ще продължат.

Целта на сценария е да се проучат условията и да се намери моментът, в който изследваното предприятие започва да изпитва криза и започва да се срива под въздействието на вътрешни причини, дори ако не последват външни външни влияния.

Итеративна процедура за мозъчна атака

Базира се на последователно индивидуално проучване на експерти и итеративно свеждане на мненията до едно.

Провежда се в няколко кръга.

Резултатите от обработката на въпросници-задачи от предишния кръг се връщат на експертите.

Ефективността на метода зависи от координатора-организатора на работата на експертите.

Разработен в САЩ през 50-те години на миналия век.

Наречен е на град Делфи, възникнал в близост до храма на Аполон (построен през 880 г. пр.н.е.), чиито жреци сформирали експертен съвет за предсказване на бъдещи събития.

Процедурата за групово творческо мислене, по-точно, е средство за получаване на голям брой идеи от група индивиди за кратък период от време. Счита се за нормално, ако в рамките на 1,5 часа (два академични часа) групата произведе до сто идеи.

Концепцията за мозъчна атака стана широко разпространена от началото на 50-те години на миналия век като „метод за систематично обучение на творческо мислене“, насочен към „откриване на нови идеи и постигане на съгласие между група хора въз основа на интуитивно мислене“.

Методи от този тип са известни още като:

мозъчна атака,

конференции за идеи,

Генериране на колективни идеи (CGI).

В зависимост от приетите правила и твърдостта на тяхното прилагане има:

Директна мозъчна атака

метод на обмен,

Методи като комисии, съдилища (когато една група прави възможно най-много предложения, а втората се опитва да ги критикува колкото е възможно повече),

Мозъчна атака под формата на бизнес игра.

фази на мозъчна атака.

1. Подготовка

Първата фаза включва избор на проблем и работа по него чрез индивидуални реактивни техники.

Например:

а) проблемът е „как да успея модерен пазар?»;

б) разработване на проблема с помощта на въпросите, предложени в предходния раздел;

в) изборът на основния начин за решаване на поставения проблем;

г) тестване на всички пътища, появяващи се в полето на съзнанието. Такива подготвителна работапозволява на мениджъра да оцени същността на проблема и да направи заключение за основните насоки на груповата работа.

2. Сформиране на творческа група

Мозъчната атака ще бъде най-успешна, ако са изпълнени следните условия:

Групата трябва да се състои от около десет души;

Социалният статус на участниците трябва да бъде приблизително равен;

Трябва да има само няколко души в групата, които са запознати с разглеждания проблем, за да се даде възможност на въображението на участниците да се разгърне напълно. Не са желани лица със специални познания. Тяхното желание да разберат идеите, изразени в съответствие със съществуващия опит, може да оковава въображението;

Обсъждането на проблема трябва да се проведе в комфортна и спокойна атмосфера. Участниците трябва да са в състояние на "релаксация".

Лидерът трябва да председателства. Той трябва да се въздържа от оказване на натиск върху участниците;

В групата се определят секретари-наблюдатели, които записват изказванията и поведението на ораторите.

3. Процедура за мозъчна атака

Тук има три етапа:

1. Въведение

Издържа до 15 минути. Водещият говори за същността на метода, обяснява правилата за действие на участниците. Обявява проблем, като например "Как да успеем на днешния пазар?" Проблемите са написани на дъската. Фасилитаторът обяснява причината за предлагане на избраната тема, след което моли участниците да предложат свои собствени формулировки, които също са написани на дъската.

2. Генериране на идеи

Участниците в дискусията изразяват своите идеи в свободна форма, които се записват на дъската. За целта се ангажират назначени секретари или асистенти. Веднага щом има забавяне в представянето на нови идеи, фасилитаторът моли участниците да обмислят проблема, да погледнат дъската. След пауза обикновено започва нова вълна от идеи. Ако това не се случи, лидерът ще раздаде формуляри с въпроси, отговорите на които генерират такова огнище.

3. Въпроси

4. Заключение

Тук може да има два варианта:

"Класически" вариант. Водещият благодари на участниците за свършената работа и уведомява, че изразените идеи ще бъдат предоставени на вниманието на специалисти, които да ги оценят от гледна точка на тяхното приложение в практиката. Ако участниците в мозъчната атака имат нови идеи, те могат да ги представят в писмена форма на водещия на дискусията. Както можете да видите, това не е най-добрата процедура за завършване на мозъчна атака. В тази връзка се практикуват и други варианти за заключителната част на часовете.

Олекотена опция. Оценката на идеите се извършва от самите участници в мозъчната атака. Тук се използват различни подходи:

1. Участниците в дискусията разработват критерии за оценка на идеите. Тези критерии са написани на дъската, подредени по важност.

2. Изложените идеи се групират според съответните основания, които се определят от съдържанието на идеите.

3. Определя се най-перспективната група от идеи. Всяка идея от тази група се оценява според критериите за оценка.

4. Тестване на идеи с противоположния метод: „Как тази идея ще се провали, ако бъде приложена?“

5. Определят се най-"дивите" идеи, които се опитват да преработят в практически възможни.

6. Всеки участник като че ли отново прави "мозъчна атака" лично за себе си, създавайки нещо ново на базата на вече фиксирани идеи.

7. Групата избира най-ценните идеи, подрежда ги по важност и ги предлага за прилагане на практика.

8. Разпространете ценни идеи за това как да успеете на пазара по отрасли:

Планиране и прогнозиране;

маркетинг;

оперативно управлениепроизводство;

Управление на персонала.

Какво представлява методът на мозъчната атака? При разрешаването на всякакви проблемни ситуации възниква въпросът за намирането и избора на най-добрия вариант, тъй като обикновено има няколко изхода. За оптимален вариант се счита този, който позволява да се осигури висока степен на постигане на целта в рамките на наличните граници.

В условия, когато е необходимо да се оценят възможностите на всички алтернативни варианти в ограничен период от време, се използват така наречените оперативни методи за вземане на решения. Такива методи са особено ефективни, когато поради липса на информация за точна експертна оценка е необходимо да се определи най-добрата средна вероятност за постигане на целта. Същите методи са подходящи за решаване на редица взаимосвързани проблеми, когато изборът на алтернатива трябва да бъде съвместен за цялата група ситуации.

Като цяло алгоритъмът за търсене и вземане на решение се свежда до оценка на отделни аспекти на ситуация или група ситуации, разглеждани като определена система, и анализ на съвкупността от идентифицираните възможности. Важни етапианализ на операционните системи са: формулиране на проблем, синтез на идеи и скрининг на идеи. Идея, обобщаваща опит и отношение към настоящата ситуация индивидуално лице, се разглежда като елемент на креативност в процеса на анализ.

Един от най-широко използваните оперативни методи за решение в практиката е методът на мозъчната атака или с други думи методът на деструктивната оценка. Това се случва, защото мозъчната атака или мозъчната атака е уникална налична техника, която ви позволява да вземете предвид не само мненията на тесни специалисти, но и съображения, свързани или трети страни. В допълнение, тази техника е структурно доста проста и приложима за всякакви проблеми: индивидуални и колективни, творчески и научни, приложни и теоретични, професионални и ежедневни. Самият метод, неговите производни и елементи често се използват за експертна оценка на ситуации с цел намиране на по-добри технически и управленски решения, за изграждане на прогнози и сценарии за развитие на събитията.

История и описание на метода

Методът на мозъчната атака е разработен през 30-те години на миналия век от американеца Алекс Ф. Осбърн, който търси нови подходи за организиране рекламен бизнес. Техниката получава слава и признание през 1953 г., благодарение на издаването на книгата на Озбърн „Направлявано въображение“, в която методът е описан подробно.

Отправна точка за идеята на Осбърн е противоречивата ситуация, която преобладава в компанията, в която работи: остър недостиг на творчески решения с достатъчен творчески и интелектуален потенциал. След като проучи проблема, той установи, че основната причина за кризата се крие в затворения характер на развитието и вземането на решения. Всъщност само опитни експерти със специални познания и специална терминология се включват в процеса на анализ.

Техните заключения често са стереотипни, но те не са в състояние да забележат това сами, в отсъствието на критичен анализ от трета страна. Останалите служители, дори и тези с несъмнени творчески способности, умения или опит в сродни области, остават просто изпълнители и наблюдатели, най-вече защото не могат да формулират своите идеи и предложения в приемлива за експерт форма.

Въз основа на такива наблюдения Осборн стига до извода, че, първо, е необходимо да се включат неспециалисти в дискусията, и второ, да се раздели процесът на анализ на проблема на два етапа:

1. Предложение за идеи.
2. Критика и подбор на идеи.

В същото време творческата дейност на участниците в дискусията не трябва да се ограничава от нищо.

Впоследствие на тази основа бяха разработени следните правила за организиране и провеждане на мозъчна атака.

Формулиране на проблема (предварителен етап). За да се намери начин за постигане на целта, тази цел трябва да бъде ясно дефинирана, да се идентифицират аспектите, които възпрепятстват нейното постигане, и междинните задачи. На предварителния етап се събира необходимата информация.

Сформиране на работна група. Подборът на участниците в дискусията се извършва целенасочено, като се вземат предвид аспектите на проблема. Важно е да се вземат предвид психологическите аспекти, които трябва да допринесат за създаването на благоприятен микроклимат и творческа атмосфера, когато съвместна работа. Участниците са склонни да бъдат близки по възраст и официална позиция, но в същото време се различават по опит, специализация, възгледи и дейност. Ако групата работи постоянно, нейният състав трябва да бъде актуализиран чрез покана на нови хора. В зависимост от способностите участниците са разделени на роли:

• генератори на идеи (хора с преобладаващо творческо въображение, неспециалисти);
• експерти (хора с преобладаващо аналитично мислене и специалисти).

Групата трябва да се ръководи от фасилитатор с подходящ опит и способности. Той следи за спазването на правилата на дискусията, контролира времето и тематичния обхват на дискусията.

На етапа на предлагане на идеи е важно количеството, а не качеството на изразените съображения, поради което всякаква критика е забранена. Предложенията не изискват доказателство или съответствие с никакви стандарти; връзката с обсъждания проблем може да бъде както пряка, така и асоциативна. Всички идеи трябва да бъдат записани, за предпочитане с помощта на технически средстваза да не се пропусне нищо. Експерти не участват в първия етап на дискусията.

На етапа на подбор на идеи се извършва анализът и оценката на предложенията, представени на първия етап. И двата етапа трябва да бъдат разделени от определен интервал от време (инкубационен период). В съответствие със задачата е необходимо предварително да се определят критериите за оценка, общи за всички участници. Най-добре е да ги обозначите визуално. Методите за анализ могат да бъдат различни, аргументацията и критиката са добре дошли. В процеса на обсъждане идеите се групират и разглеждат единствено от гледна точка на съответствие с критериите и възможностите за реализация.

Мозъчна атака напред и назад

И двата етапа на дискусията не се прилагат непременно в комбинация. В зависимост от ситуацията те могат да се използват поотделно.

Ако дискусията е ограничена само до първата част, този метод се нарича директна мозъчна атака, конференция на идеи или колективно генериране на идеи. По принцип директната мозъчна атака се извършва съгласно горните правила, с изключение на това, че последващото разглеждане на предложенията се извършва в затворен или ограничен режим.

Най-ефективна се счита работна група от 5-8 души, условно разделени на 2 количествено равни подгрупи: редовни участници (ядро) и поканени участници (новаци). Директната мозъчна атака е най-подходяща за малки професионални и творчески екипи. Аналог на конференцията на идеите са конструкторите - различни видове срещи и срещи, например: академични съвети, междуведомствени комисии, планови срещи.

Методът на обратната мозъчна атака се използва и в малки екипи, най-често при необходимост за установяване на недостатъци. конкретен проектили технически обект. Съставът и размерът на работната група са същите като при директната мозъчна атака, с тази разлика, че идеите се излагат, систематизират и развиват в ограничен или затворен режим, а последващото обсъждане има характер на колективна експертиза.

Обратната мозъчна атака е процес на разрушаване (унищожаване), при него няма възможност да се правят предложения, насочени към подобряване на работата.

Но понякога в резултат на дискусията се ражда контраидея, която обединява всички възможни недостатъци на проекта и формулира начин за отстраняването им. Пример за това са защитите на дисертации, бизнес планове и различни научни проекти.

Методът на мозъчната атака, първоначално предназначен за колективна работа, може да се използва от отделни експерти за индивидуална работа. В този случай индивидуалната мозъчна атака се превръща в етап на конференция, след това е професионален преглед на предложените идеи или, обратно, подготвително събиране на информация за обратна мозъчна атака. Но понякога индивидуалната мозъчна атака е напълно независимо проучване, основано на обработката на информация, получена от независими източници. Най-често методът се използва за анализ на тенденции, генериране на прогнози и разработване на стратегии.

Основните входни данни за формиране на индивидуална прогноза: интервюта, масови проучвания и експертни мнения. Събирането на данни се извършва чрез кореспонденция, лични разговори, телефонни разговори. Преговорите трябва да се провеждат по специално разработена програма, според която на участниците се предлагат няколко варианта за решаване на проблем или определен брой въпроси относно обекта на изследване. Изследователската техника се основава на предположението, че участниците в нея познават формулировките и необходими знанияда отговори на въпросите на програмата, така че обикновено изследването се провежда сред ясно дефинирана социална или възрастова група.

При разработването на стратегии стабилността в групата е особено важна, тъй като интервютата с нейните участници предполагат неизменността на техните планове и позиция. Резултатите от различните етапи на изследването се оформят под формата на документ в зависимост от по-нататъшната им цел.

.

Индивидуалният експертен анализ има своите предимства, например: той ви позволява да сведете до минимум възможността за натиск върху изпълнителя, помага на експерта да се съсредоточи напълно върху конкретен проблем. Но в същото време независимата работа е доста дълга, трудоемка, изисква пълна отдаденост и голяма отговорност. Основен недостатък на метода е зависимостта му от субективни оценки и възприятия, ограничени познания на индивида, както и от успешен изборреспонденти.

Делфи метод

Един от най-известните експертни методи, базиран на техниката на мозъчната атака, е методът за прогнозиране Delphi, разработен в края на 20 век от RAND Corporation. Delphi е статистическо изследване на индивидуални експертни мнения, което ви позволява да оцените вероятността от събитие с висока степен на обективност. Методът се използва успешно за анализ на тенденциите и изграждане на сценарии за развитие на ситуацията за периоди от 1-3 години.

Техниката съчетава индивидуални и групови методи на анализ чрез няколко етапа на писмено проучване на независими експерти по специална програма. В зависимост от целите на изследването, в него могат да участват до 100 или повече различни специалисти.

Изследователският процес се извършва на няколко етапа:

1. Сформиране на работна група за извършване на експертно проучване.
2. Сформиране на експертна група, чието становище ще бъде обработено.
3. Изготвяне на анкетна програма.
4. Провеждане на преглед и дебрифинг.

Въз основа на резултатите от проучването се изгражда графика, като крайното мнение се счита за средно в подредена серия от стойности.

Оперативните изследователски методи, базирани на техники за мозъчна атака, непрекъснато се усъвършенстват и броят им непрекъснато нараства. Целенасоченото използване на експертен анализ става все по-популярно в съвременни условия, а компютърната обработка на данни и появата на нови средства за комуникация позволяват разширяване на неговите възможности. От всичко това можем да заключим, че методът на Осбърн е най-обещаващият метод за системен анализ от всички съществуващи в момента.