Обосновка на маркетинговата програма в зависимост от търсенето на продукти и вида на маркетинга

Въведение

2.2. Построяване и обосновка на програмата

Раздел 3. Разработване на план за действие за отделни елементи на маркетинговия микс и дефиниране необходими ресурсиза всеки от елементите

3.1. Разработване на продукти, включително научноизследователска и производствена организация

3.2. Довеждане на стоките до потребителя и следпродажбено обслужване

3.3. Производствени разходи и цена

3.4. Промоционална програма

Раздел 4. Планиране изпълнението на маркетинговата програма

4.1. Счетоводство, анализ и контрол върху изпълнението на програмата

4.2. Персонал, разпределение на отговорностите, възнаграждения и стимули

4.3. Необходим размер на финансиране и източници на покритие

Изводи и предложения

Списък на използваните източници

Приложения

Приложение №1

Приложение № 2

Приложение №3

Приложение № 4

Приложение № 5

Приложение № 6

Приложение № 7

Въведение

Същност и съдържание маркетингови дейностиотразяват обективните условия за развитие на пазара, който днес до известна степен губи хаотичността си и попада под регулаторното влияние на предварително установените икономически отношения, където специална роля се отрежда на потребителя. Потребителят поставя своите изисквания към продукта, неговите технически и икономически характеристики, количество, срок на доставка и по този начин създава предпоставки за разпределяне на пазара между производителите. В същото време нараства значението на конкуренцията, борбата за потребителя. Всичко това принуждава производителите внимателно да проучват заявките потенциални потребителии пазара, който представя високи изискванияза качеството и конкурентоспособността на произвежданите продукти.

AT модерна формамаркетингът е тясно свързан с управлението на стоковия пазар и стоковите потоци; управление на пазара на услуги; управление на капиталовия пазар; управление на пазара на труда; управление на пазара на знания; управление на политическия пазар. Такава комуникация се осигурява преди всичко поради проучването на нуждите и възможностите на съответните пазари, както и компетентното използване от икономическите (политическите) структури на получената база данни. Маркетингът като пазарно ориентирана система за управление, която включва арсенал от най-новите техники и изследователски методи, може да функционира най-ефективно при такива условия като:

1) дълбоко насищане на пазара със стоки, превишаване на предлагането над търсенето;

2) високо ниво на конкуренция между производителите за вниманието на купувачите;

3) безплатно пазарни отношения(в рамките на действащото законодателство), характеризиращ се с възможност за избор на пазари за продажба и доставка без строги административни ограничения, определяне на цени за произвежданите продукти, поведение търговска дейности др.;

4) независимостта на предприятията при определяне на целите на тяхната дейност, формиране на вътрешни управленски структури, изразходване на налични и заемни средства и др.

Първите две условия са императивни, определящи самата възможност и необходимост от маркетинг. Останалите условия гарантират ефективността на прилагането на маркетинговата политика в предприятието. Без тези условия фирмата няма да може да реагира гъвкаво на днешния силно нестабилен и динамичен пазар. В същото време трябва да се подчертае, че няма универсална форма за организиране на работата, основана на маркетинга, както няма и единна схема за изграждане на маркетинговата работа. Формата и съдържанието на тези дейности може да варира в зависимост от естеството на стопанска дейносторганизацията и средата, в която се провежда.

Съвсем естествено е маркетингът, както и неговата програма, в селскостопанското производство ( последно времеимето „агромаркетинг“ е присвоено на тази посока) има свои собствени индустриални характеристики, на които ще се спрем в хода на работата.

Що се отнася до целите на това срочна писмена работа, тогава те се формулират по следния начин: на примера на селскостопанска компания да се покаже способността за изграждане на маркетингова програма и организиране на контрол върху нейното изпълнение.

За постигане на целта, поставена в работата, е необходимо да се решат три основни задачи:

1) Определяне на целите на програмата;

2) Разработете самата програма;

3) Планирайте изпълнението му.

Ще бъдат формулирани изводи и предложения въз основа на резултатите от проучването на пазара и мястото на продукта, предлаган от земеделската фирма. Анализът на пазара и маркетинговата ситуация се извършва на базата на отворена информацияи разработки на местни и чуждестранни учени в областта на селскостопанския маркетинг.

Според редица местни учени и практици сега има спешна необходимост от създаване на вертикално интегрирани асоциации в селското стопанство. Най-ефективно според тях е асоциирането на земеделските предприятия с преработвателни предприятия и търговски организации, т.е. създаване на асоциации, представляващи порочен кръг: производство на продукти селско стопанство, неговата преработка и реализация на крайния продукт. Създаването на земеделско стопанство отговаря на тази посока на интеграция. Нашето изследване е посветено на малко по-различна програма, когато на базата на селскостопанско предприятие с обширна търговска мрежамаркетинг се създава селскостопанско предприятие със затворен или пълен цикъл, включващо отглеждане, угояване на добитък, неговата по-нататъшна обработка и продажба.

Секция 1. кратко описание напредприятия

Затворено акционерно дружество Agrofirma Voskhod е създадена през 2003 г. на базата на фалиралото селскостопанско предприятие LLC Voskhod, което само по себе си възниква от държавната ферма Voskhod в Псковска област, която се срина през 1998 г. Компанията е специализирана в отглеждането на говеда за месо и млечни продукти за последваща продажба на говеждо месо на Псковския градски месопреработвателен завод и чрез широка търговска мрежа, обхващаща седем района на региона.

Във фирмата работят 68 души, от които 14 души с висше професионално образованиев областта на различни специалности, свързани със селскостопанското производство. Организирано обучение за среден персонал, най-новите техникиагробизнес и технологии, свързани с производството на месо, мляко и полуфабрикати от тях. Фирмата разполага със стадо от 1200 крави холмогорска порода и 400 крави френска порода. Стопанството притежава 400 дка обработваема земя и около 50 дка водни ливади.

За сметка на собствени и заемни средства се планира в продължение на 5 години да се разшири производството в посока на преработка на говеждо месо и производство на консервирани говежди яхнии с подправки, които са търсени сред населението на Псковска област. Проведен през 2007 г. с помощта на новгородското предприятие Мясной двор, експериментът убеди ръководството на CJSC Agrofirma Voskhod, че избраният път е правилен. Проучванията, проведени сред купувачите на експериментални продукти, показват, че купувачите са готови да закупят местен продукт от месната промишленост, особено местен, който се отличава както с по-достъпна цена, така и с висок вкус, освен това е по-познат на руснаците от подобни чуждестранни проби .

Раздел 2. Определяне на целите на програмата и обосновка на тяхната ефективност

Маркетинговата програма е система от взаимосвързани задачи и целеви дейности, които определят действията на предприятието за определен период от време за всички маркетингови блокове. Програмите дават възможност за определяне на оптималната структура на производството, ориентирана към получаване на желаното ниво на печалба, ви позволяват да предвидите алтернативни действия за благоприятни, средни и неблагоприятни пазарни условия и външна среда, както и конкретни дейности, насочени към поетапното изпълнение на планираните цели и стратегии на предприятието, създават информационна база за приемане на оперативни управленски решения, за контрол на ефективността на мерките на стратегията и тактиката.

2.1. Резултати от анализ на търсенето на продукти

Според последния капацитет руски пазармесни консерви нарастват средно с 5-10% годишно. Дори всички предприятия в индустрията не са в състояние да увеличат производството си толкова бързо, така че всяка година е необходимо да се заменя недостига на предлагане на този пазар с внос. Изходът се вижда в ускореното създаване на производство в селскостопански предприятия, специализирани в производството на месо и месни полуфабрикатиналичието на достатъчна технологична база за това.

Основен дял от пазара на месни консерви заемат говеждите (49%) и свинските (25%). Според много показатели за качество задушеното говеждо месо е най-приемливо и познато на руския потребител. Напоследък асортиментът от месни консерви се разширява поради нови видове.

Обемът на продажбите на консерви от говеждо месо е 3%, от свинско месо - 2%, месни и зеленчукови консерви - 4-5%, група пастети - 10%, консерви от птиче месо - 15%. Ръстът на консервите от свинско месо напредва и през следващите години ще бъде 1,5 - 2%.

Според прогнозите на експертите в близко бъдеще най-вероятно ще намалеят продажбите на телешка яхния с протеинови добавки.

Пазарът на месни и зеленчукови консерви през следващите години може да се увеличи средно с 3-4% годишно. Този сегмент от пазара, както отбелязват експертите, може да се развива по-динамично, ако индустрията започне производството на нови видове консерви, които ще включват нетрадиционни съставки.

Здравейте! В тази статия ще говорим за такъв важен компонент от маркетинговите дейности на предприятието като маркетингов анализ.

Днес ще научите:

• Какво представлява маркетинговият анализ на предприятието;
• Какви са етапите маркетингов анализорганизации;
• Какви са методите и видовете маркетингов анализ на фирмата;
• Как да прилагаме маркетингов анализ чрез пример.

Какво е маркетингов анализ

Всяка дейност започва с планиране. Планирането от своя страна започва с анализ. Маркетинговата дейност на предприятието се подчинява изцяло на тези правила. Маркетинговият анализ ви позволява да идентифицирате проблемите и да намерите начини за разрешаването им, предоставя основна информация за вземане на решения относно маркетингов комплекс.

Без добре проведен маркетингов анализ рискувате да се сблъскате със следните проблеми:

• Вземете продукт, който няма да бъде търсен;
• Срещайте непреодолими "бариери" при навлизане на пазара и при продажба на продукти;
• Лице поразително за вас;
• Изберете грешен пазарен сегмент и продуктово позициониране;
• Вземете грешни решения за всеки от елементите.

Това е само малка част от проблемите, които ви очакват, ако пренебрегнете маркетинговия анализ на предприятието.

Маркетингов анализ на фирмата – анализ на информацията, получена в резултат на различни маркетингови проучвания за вземане на решения относно маркетинговия микс и поведението на компанията на конкурентен пазар.

Маркетингово проучване - дейности за систематично събиране на информация, необходима за вземане на маркетингови решения.

Маркетинговите проучвания се делят на „полеви” и „бюро”.

Теренното маркетингово проучване включва събирането на първична информация, като се използва един от следните методи:

• Наблюдение на обекта на изследване. Можете да наблюдавате потребителите в търговските обекти, да оценявате изложението на стоките и много други;
• Експериментирайте. Например промяна на цената на даден продукт само в един точка на продажбаза да се анализира еластичността на търсенето. Използва се за определяне на влиянието на всеки фактор върху покупката.
• Интервюиране. Това включва различни анкети (телефон, интернет, поща).

Настолното проучване включва изследване на съществуващи данни. Източници могат да бъдат както вътрешна информация (счетоводни данни, бази данни, отчети, планове), така и външна информация (статистически данни, данни от маркетинга, производството и търговски асоциации, бази данни на независими организации).

Основните етапи на маркетинговия анализ на фирмата

Маркетинговите проучвания и маркетинговите анализи са неразривно свързани.

Възможно е всяка аналитична маркетингова дейност на предприятието да се представи под формата на четири етапа на маркетингов анализ:

1. Планиране на маркетингови проучвания. Този етап включва определяне на целите на маркетинговото проучване, определяне на вида на проучването, определяне на аудиторията или източниците на информация, определяне на мястото на изследването, подготовка на инструменти за провеждане на проучването, определяне на срокове и бюджетиране;
2. Събиране на информация. На този етап има директно събиране на информация;
3. Анализ на събраната информация;
4. Интерпретиране на получените данни в отчет.

При извършване на пълен маркетингов анализ на една компания е необходимо да се получи и обработи информация за вътрешната среда на организацията, външната среда на организацията и мезо-средата на организацията. При анализа на всяка една от средите специалистът трябва да премине през описаните по-горе етапи на маркетингов анализ.

Нека да разгледаме какви методи и инструменти за маркетингов анализ се използват в маркетинговия анализ на всяка среда.

Видове и методи на маркетингов анализ

Има четири вида маркетингов анализ:

• Маркетингов анализ на външната среда на организацията;
• Маркетингов анализ на мезо-средата на фирмата;
• Анализ на вътрешните маркетингова средапредприятия;
• Анализ на портфейла.

Ще разгледаме методите на маркетинговия анализ в контекста на вида маркетингов анализ, в който се прилагат. Да започнем с анализ на външната среда на организацията.

Методи за анализ на външната среда на организацията

Външна среда на организацията - реалностите, в които функционира организацията.

Организацията не може да промени външната среда (но има изключения, например петролни предприятия).

Когато се анализира външната среда на организацията, е необходимо да се оцени привлекателността на пазара. За да се оцени привлекателността на пазара, е ефективно да се използва такъв метод за маркетингов анализ като ПЕСТЕЛ-анализ.

Всяка буква в името на анализа PESTEL обозначава фактор от околната среда, който може или да окаже силно влияние върху организацията, или изобщо да не окаже влияние. Нека разгледаме всеки фактор.

П– Политически фактор. Влиянието на политическия фактор се оценява чрез отговор на следните въпроси:

• Стабилна ли е политическата ситуация в страната? Как се отразява политическата ситуация?
• Какво влияние оказва данъчното законодателство върху вашия бизнес?
• Как социална политикащати за вашия бизнес?
• Как държавно регулиранекъм вашия бизнес?

д– Икономически факторвъншна среда. Оценката му включва отговор на следните въпроси:

• Как нивото на развитие на БВП на страната се отразява на вашия бизнес?
• Как цялостната икономическа ситуациякъм вашия бизнес? (икономически растеж, стагнация, рецесия или икономическа криза)
• Как инфлацията влияе на вашия бизнес?
• Как обменните курсове влияят на вашия бизнес?
• Как доходът на глава от населението влияе върху вашия бизнес?

С– Социокултурен факторизисква отговори на следните въпроси:

• Как демографията влияе на вашия бизнес?
• Как начинът на живот на гражданите се отразява на вашия бизнес?
• Как отношението на гражданите към свободното време и работата се отразява на вашия бизнес?
• Как социалното разпределение на доходите между членовете на семейството влияе на вашия бизнес?

T – Технологичен фактори въпроси за неговия анализ:

• Какво е въздействието на държавните разходи върху изследванията във вашата област?
• Как технологичното развитие на индустрията се отразява на вашия бизнес?

д – Екологичен фактор изисква отговори на следните въпроси:

• Как влияе законодателството за защита околен святкъм вашия бизнес?
• Как обемът на добитите природни ресурси се отразява на вашия бизнес? (помислете за тези Природни ресурсикоито се използват във вашия бизнес)
• Как качеството на добитите природни ресурси влияе на вашия бизнес? (помислете за природните ресурси, които вашият бизнес използва)

Л- Юридически фактор и въпроси, за да анализирате въздействието му върху вашия бизнес:

• Как този или онзи закон засяга вашия бизнес? (желателно е да идентифицирате онези закони, които регулират дейностите на вашия пазар).

Препоръчваме ви да отговорите на тези въпроси, като използвате скала от -3 до 3, където "-3" има силно отрицателно въздействие върху организацията, "-2" има умерено отрицателно въздействие върху организацията и "-1" има леко отрицателно въздействие върху организацията, "0" - няма въздействие, "1" - има слабо положително въздействие върху организацията, "2" - има средно положително въздействие върху организацията, "3" - има силно положително въздействие върху организацията.

В резултат на това ще получите общото въздействие за всеки фактор. Факторите с положителен резултат имат благоприятен ефект, с отрицателен – отрицателен. Ако някой фактор е много силен Отрицателно влияние, е необходимо да се помисли за осъществимостта на правенето на бизнес в тази област.

Методи за анализ на мезосредата на организацията

Представена е мезосредата на организацията външни факторикоито имат пряко въздействие върху работата на организацията. Анализът на мезо-средата е насочен към оценка на привлекателността на пазара и нивото на конкуренция на пазара, определящо общото потребителско търсене.

Инструментът, който най-пълно отразява факторите, влияещи върху мезосредата, е изобретен от Майк Портър и се нарича Моделът на 5-те сили на конкуренцията.

Моделът на конкуренцията с 5 сили на Портър се състои от пет блока. Всеки блок е отделен факторвъздействието на конкурентен пазар върху вашата организация.

Централният блок е „Конкурентна среда”. Този блок съдържа всички настоящи играчи на пазара - вас и вашите преки конкуренти.

Трябва да дефинирате следните параметри на конкурентната среда:

• Основни играчи и техните пазарни дялове;
• Брой играчи;
• Ниво на развитие на пазара;
• Силен и слаби странивашите най-близки конкуренти;
• Информация за разходите на вашите конкуренти за различни разходни елементи (производство, маркетинг и т.н.).

Вторият блок е „Заплахата от нови играчи“.

Тя е представена от следните опции:

• Съществуващи бариери за навлизане на пазара (патенти, лицензи, държавна регулация и т.н.);
• Необходим начален капитал;
• Необходими разходи за продуктова диференциация;
• Достъп до канали за дистрибуция;
• Опит на съществуващи компании на пазара (колкото повече опит, толкова по-малка е заплахата от нови играчи);
• Съществуващи бариери за излизане от пазара (неустойка, отговорност към доставчици и потребители).

Трети блок - „Стоки-заместители“.Такива компании не са ваши преки конкуренти, но с висока еластичност на търсенето те могат да представляват голяма заплаха.

Параметрите за оценка на този фактор са както следва:

• Степен на потребителска лоялност към вашия продукт;
• Разликата в цената между вашия продукт и заместващи продукти;
• Нивото на професионализъм на потребителите (колкото по-професионален е потребителят, толкова по-слабо влияе параметърът);
• Разходите за преминаване към заместващ продукт.

Четвъртият блок „Силата на купувачите на пазара“което се крие в способността на купувачите да диктуват своите условия на сътрудничество.

Този фактор е представен от следните параметри:

• Броят на купувачите на пазара (колкото по-малко купувачи, толкова по-голяма е тяхната сила);
• Обемът на покупките на продукти от един потребител (колкото по-голям е обемът на покупките, толкова по-голямо е въздействието);
• Наличие на съюзи на купувачите;
• Широчината на избора на продукти (колкото по-голям е изборът, толкова по-голяма е силата на влияние).

Представен е петият блок силата на доставчиците на пазара.

Параметрите за оценка на този фактор ще бъдат както следва:

• Степента на сложност на прехода от един доставчик към друг;
• Обемът на покупките от един доставчик;
• Наличие на фирми, които да заменят съществуващите доставчици;
• Степента, в която качеството на суровините влияе на вашия бизнес.

Запишете данните, които имате за всеки параметър, анализирайте информацията и дайте точки от "-3" до "3", в зависимост от степента на влияние на всеки параметър. Крайните стойности "-3" и "3" показват силна заплаха и съответно положително въздействие на параметъра, "0" означава, че параметърът не засяга вашия бизнес. Общата стойност на фактора ще ви позволи да видите най-"опасните" фактори, чието влияние трябва да бъде неутрализирано в близко бъдеще.

Анализ на микросредата на организацията

Извършва се анализ на микросредата на организацията, за да се идентифицират силните и слабите страни на вашия бизнес. За тази цел такъв инструмент за анализ като „Верига от ценности“.

Веригата на стойността показва всички бизнес процеси, които се прилагат в организацията. Бизнес процесите се разделят на основни (по време на които се извършва производство и дистрибуция на продукти) и спомагателни (които осигуряват основната дейност с всичко необходимо).

Няма да се спираме подробно на този модел, тъй като е доста прост. Нека го изобразим под формата на таблица, където обозначаваме всички бизнес процеси, които трябва да бъдат оценени. Редовете показват спомагателни бизнес процеси, колоните - основните.

Доставка на спомагателни продукти и ресурси, които не са свързани с основното производство (например сапун в офиса)
Научноизследователска и развойна дейност (R&D)
Управление на организационната структура
Управление на човешките ресурси
Входяща логистика (суровини, материали, оборудване)	Първично производство	Изходяща логистика - Система за дистрибуция на продукти	Маркетинг и продажби	Следпродажбено обслужване и поддръжка

Оценете всеки бизнес процес във вашата организация и ще видите къде се произвежда ключовата стойност на вашия продукт и какво прави вашия продукт специален. Тези бизнес процеси, които придават на вашия продукт повече стойност, са най-развити и имат положително въздействие върху конкурентоспособността - силни странивашата организация, останалите са слаби.

Междинен анализ

SWOT -анализ представена от комбинация от фактори на околната среда на организацията (пряко и непряко въздействие). SWOT-анализът е матрица, възможностите и заплахите на външната среда се показват вертикално, а силните и слабите страни на самата организация се показват хоризонтално. Ще го изобразим за по-голямо удобство.

		Силни страни			Слаби страни
		1	2	3	1	2
Възможности	1
	2
	3
заплахи	1
	2
	3
	4

Получихме възможности и заплахи в резултат на анализа на PESTEL, а слабите и силните страни - в резултат на използването на 5-те сили на конкуренцията и моделите на веригата на стойността на Портър, записваме ги в колони и редове.

В резултат на това в пресечната точка на външните и вътрешна средатрябва да напишем следните решения:

• Пресечна точка на силните страни с възможностите: как силните страни могат да бъдат използвани за постигане на възможности;
• Пресичане на силните страни със заплахите: как можем да използваме силните страни, за да неутрализираме заплахите;
• Пресечна точка на слабостите и възможностите: как да преодолеем слабостите, използвайки възможностите;
• Пресечната точка на слабости и заплахи: как да минимизираме въздействието на заплахите.

Анализ на бизнес портфолио

След като сме проучили пазара и компанията, можем да оценим различните направления на дейност на организацията или по-просто казано продуктите, които произвежда.

На този моментима доста голям брой различни методи за анализ на портфейла, но най-простият и най-популярен от тях - матрица BCG . Нека веднага визуализираме този инструмент.

		Относителен пазарен дял
		Високо	ниско
Темп на растеж на пазара	Високо	"звезда"– продукти с висок ръст на продажбите и голям пазарен дял. В същото време изисква големи инвестиции, което прави печалбата от продукта незначителна.	"Чарен кон"– продукти с малък пазарен дял, но високи темпове на растеж на продажбите. Стратегия – инвестиция или продажба
	ниско	"дойна крава". Тези продукти имат голям пазарен дял и висока печалбаобаче имат ниски темпове на растеж на продажбите. Стратегия - пренасочване на средства, получени от "крави" към други бизнес единици	"куче"- продукти с нисък ръст на продажбите, малък пазарен дял, ниски печалби. Стратегията се отървава

Така идентифицирахме най-обещаващите продукти в гамата и избрахме стратегия за всеки от тях.

Вторият компонент на анализа на портфейла е постановка кръговат на животавсяка продуктова гама . Този анализви позволява да изберете продукт маркетингова стратегияи премахване на нерентабилните продукти.

Най-често има четири етапа:

• Раждане на продукта или навлизане на пазара. Тези продукти са нови за пазара, имат постоянно положителни темпове на растеж на продажбите, но или нямат печалба, или имат отрицателна печалба. По правило такъв продукт има малко конкуренти;
• Растеж. Продуктите на този етап от жизнения цикъл имат най-високи темпове на растеж на продажбите, но почти никаква печалба. Конкуренцията на този етап е доста висока;
• Зрелост. Фазата на жизнения цикъл, когато темповете на растеж на продажбите спадат, а печалбите и нивото на конкуренция на пазара достигат своите максимални стойности;
• рецесия. Темповете на растеж на продажбите се доближават до нула, печалбите намаляват и практически няма конкуренти.

Маркетингов анализ на предприятието на примера на фирма "Грузовичкоф"

Нека анализираме дейността на един от истинските руски компании. На примера на фирмата за превоз на товари "Грузовичкоф". В същото време ще можем да видим как правилно да разбираме и четем маркетинговия анализ на предприятието.

Етап 1.Започваме с PESTEL анализ, тоест описваме само влияещите фактори (чрез въпроси) и поставяме точки. В същото време намалихме броя на влияещите фактори, като изключихме икономическия, тъй като той няма никакво влияние, и комбинирайки политическите и правните, тъй като те са тясно свързани в тази индустрия.

Политически и юридически: -1 Ограничение за влизане в Москва за автомобили с товароподемност над 1 тон (изисква се специален пропуск); +2 Необходимостта от потвърждаване на лиценз за превоз на товари; +1 Необходимостта от редовни технически прегледи на автомобила; -един Трудност при закупуване техническа поддръжкавъв връзка със санкциите; -2 Забрана за употреба в Русия моторно горивониски екологични класове. -един

Икономически: -4 Икономическата криза в страната; -един Промяна в цените на петрола; -2 Сила на звука промишлено производство, търговия на едро и на дребно(при предоставяне на услуги за превоз на товари за юридически лица). -1

Социокултурен: 0 Намаляването на дохода на глава от населението има отрицателно въздействие върху търсенето; -2 Увеличаването на движението на населението в страната ще доведе до увеличаване на търсенето на услуги за превоз на товари. +2

Технологичен: +4 Появата на оборудване, което чертае маршрута и изчислява цената на пътуването; +2 Възможност за безкасово плащане и поръчка на услуги през интернет. +2

Както виждаме, технологичният фактор оказва най-голямо положително влияние, а икономическият – отрицателно.

Етап 2.Провеждане на анализ с помощта на модела на 5-те сили на конкуренцията на Портър.

Рисуваме параметрите за всеки фактор и поставяме точки. В рамките на отчет е най-добре да направите това в таблица.

2. Входно-изходни бариери "+9" Начален капитал за закупуване на автопарк и спомагателно оборудване; +2 Получаване на разрешение за влизане в града; +3 Получаване на лиценз за превоз на товари; +2 Загуба на пари. +2	3. Заместващи продукти "0" Железопътен превоз на товари. 0
1. Ниво на конкуренция "0" Силно конкурентен пазар, най-опасният конкурент е Gazelkin (38%); -2 Голям брой компании с малък пазарен дял; 0 Пазарът не е достигнал пълно насищане. +2
4. Потребителска мощност "-4" Потребителят има доста богат избор (висока конкуренция); -3 Потребителите разполагат със собствени автомобили, което повишава изискванията към компанията, тъй като в много случаи е по-лесно за тях да се откажат от услугите в полза на самохода. -един	5.Силата на доставчиците "-5" Сътрудничеството с единствения автомобилен завод "ГАЗ" може да предизвика трудности при прехода; -3 Споразуменията с бензиностанциите възпрепятстват преминаването към използване на други горива. -2

По този начин силата на доставчиците и силата на потребителите имат най-голямо отрицателно въздействие.

Етап 3.Провеждане на анализ чрез прилагане на модела "Value Chain".

За Грузовичкоф ще изглежда така:

Инфраструктурата на компанията включва финансов отдел, планов отдел, счетоводен отдел, отдел покупки, отдел логистика (закупки), ремонтно бюро
Управлението на персонала включва процеса на привличане, наемане, наблюдение и мотивиране на персонала
Технологично развитие: използването на най-новите навигационни системи в работата, преминаването на ежедневно технически прегледавтомобили
Логистична поддръжка на основното производство: доставка на картонени опаковки от доставчика, договор с бензиностанции, закупуване на допълнително оборудване от доставчика (навигационни системи)
Изкупуване на автомобили от дилър. Паркиране на автомобили в автопарка на фирмата, съхранение на картонени опаковки в склад	Основният продукт е спедиторска услуга. Основните елементи на продукта са: технически компонент (автомобил и допълнително оборудване) и персонал за контакт (шофьор, товарачи)	Дистрибуцията на продуктите става чрез телефонна връзкаи онлайн поръчки. Услугата се извършва в посочено от клиента време и място	промоция: хартия рекламна медия(плакати, флаери), билбордове, ТВ-реклама, радио-реклама, Интернет-реклама	Сервиз: допълнителна услуга - хамали; избор на автомобил от необходимия формат

Етап 4.Провеждане на SWOT анализ, в резултат на който ще получим общи резултати и заключения и за трите анализа.

Изписваме най-силните заплахи и възможности от анализа на PEST и подчертаваме силните и слабите страни въз основа на анализа, използвайки 5-те сили на конкуренцията и моделите на веригата на стойността на Портър. Получаваме малка чиния.

Силни страни: 1. Висока скоростмашинно подаване 2. Голям (разнообразен) автопарк 3. Ниски цени (в сравнение с конкурентите) 4. Наличност допълнителни услуги(товарене, опаковане) 5. Наличие на разрешение за влизане в града

Слаби страни: 1. Стари коли 2. Дълго чакане на отговор от диспечера 3. Сложен процес на онлайн поръчка

заплахи: 1. Трудности във връзка с Федералния закон "За транспортната и спедиторската дейност" 2. Икономическа криза 3. Покачване на цените на горивата 4. Липса на необходимост от услугата поради наличието на автомобил в почти всяко семейство

Възможности: 1. Намаляване на нивото на конкуренцията във връзка с излизането на закона "За ограничаване и контрол на вноса на стоки в града" 2. Повишено търсене поради нарастващите цени на недвижимите имоти, повишената мобилност на населението, модата за почивка в страната 3. Поява на нови технологии Изграждаме матрица и пишем решения на всяко пресичане. В бъдеще от тези решения ще формирате стратегия за развитие на предприятието

С това общият маркетингов анализ на предприятието приключи и можем да обобщим.

В резултат на маркетинговия анализ получихме:

• Пълна оценка на привлекателността на индустрията (пазара);
• Оценка на позицията на нашата компания на този пазар;
• Разкрити конкурентни предимстванашия продукт (фирма);
• Определени начини за прилагане на нашите конкурентни сили срещу конкуренти;
• Идентифицира основните конкуренти, техните силни и слаби страни;
• Оценява нивото на конкуренция на пазара;
• Получихме информационна база за определяне на бъдещата стратегия на организацията (маркетингова стратегия).

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Информационна поддръжкамаркетингови решения. Класификация на маркетинговите изследвания. Методи за придобиване и обработка маркетингова информация: първични и вторични данни. Обработка на данни, получени в хода на маркетингови проучвания.

дисертация, добавена на 24.01.2011 г


Методи за събиране на данни по време на маркетингови проучвания, тяхната класификация. Проблеми и начини за прилагане на маркетингови проучвания фирма "Джонсън Вакс". Количественият метод за събиране на данни е работа на фокус група. Цели на маркетинговите изследвания.

контролна работа, добавена на 12.11.2010 г


Разработване на програми за маркетингови проучвания. Регионалният маркетинг в изследването на пазарите на недвижими имоти. Инструменти за събиране на информация. Проучване и анализ на търсенето на пазара на недвижими имоти. Сегментиране въз основа на резултатите от маркетингови проучвания.

курсова работа, добавена на 26.01.2015 г


Концепцията за потребителското търсене, неговите разновидности и методи за изследване. Спецификата на организацията на изследването на потребителското търсене на примера на търговската къща АД "Mogotex". Характеристики и основни насоки на нарастващо търсене на алкохолни продукти.

курсова работа, добавена на 27.01.2014 г


Методология на маркетинговите изследвания. Характеристики на маркетинговите изследвания на потребителското поведение. Изследване на потребителското поведение на посетителите на салони за красота. Характеристики на пазара на красота. Потребители на козметични услуги.

курсова работа, добавена на 20.09.2006 г


Теоретични аспектипровеждане на маркетингови проучвания и насока: изследване на потребителските очаквания. Разработване на програма за маркетингови проучвания за фирма "ОК КОМПЮТЪР". Изготвяне на управленски решения в областта на корпоративния маркетинг.

курсова работа, добавена на 13.11.2012 г


Анализ на връзката между потребителското търсене и доходите на купувачите. Проучване на пазара на дребно за храни, фризьорство, жилища, фармацевтични продукти, мебели, офис оборудване. Държавно съображение Хранително-вкусовата промишленоств града.

доклад от практиката, добавен на 30.03.2011 г


Основните етапи на маркетинговите проучвания в хотелиерството. Маркетингови проучвания на хотели в Екатеринбург. Използване на вторична информация като удобен начинмаркетингово проучване. Фирми за маркетингови проучвания.

курсова работа, добавена на 06/10/2014

Маркетингът е система за регулиране на управлението, както и изследователска дейност, която е насочена към ефективното довеждане на разнообразие от стоки от сферата на производството до крайните потребители. В същото време целта на маркетинга е да задоволи напълно всички нужди на купувачите, като по този начин получи печалба за продавача.

Трябва да се отбележи, че маркетинговата дейност започва с:

· Аналитично, информационно проучване. По правило на тяхна основа се извършва текущо, стратегическо планиране.

· Формиране на канали за движение на продуктите от производителите до потребителите. Това включва дистрибутори.

· Разработване на програма за нов продукт и въвеждането му на пазара.

Проучването на търсенето на пазара е в началото на всеки маркетингов цикъл. Това означава, че е невъзможно да се извършват управленски маркетингови дейности, без да се познава ситуацията, която се е развила на пазара. Също така е невъзможно без идентифициране на модели и тенденции във функционирането на пазарния механизъм.

Откъде да вземем пари, за да започнем собствен бизнес? Това е проблемът, пред който са изправени 95% от новите предприемачи! В статията разкрихме най-подходящите начини за получаване начален капиталза предприемач. Също така ви препоръчваме внимателно да проучите резултатите от нашия експеримент в обменните приходи:

Целта на маркетинговото проучване на търсенето е да се осигури пълна "прозрачност" на пазара, т.е. да се получи най-надеждната информация за неговото развитие, общо състояние и да се осигури предвидимостта на следващите етапи на развитие.

Маркетинговото проучване е процес или функция, която обединява потребители и купувачи с помощта на информация, необходима за:

Оценка, подобряване, развитие на маркетингови дейности;

Идентифициране на маркетингови проблеми, възможности;

осигуряване осъществяването на маркетинга като процес;

контрол на прилагането на маркетинга.

По своята същност маркетинговите изследвания представляват показване, систематично събиране, анализ на данни за различни видове маркетингови дейности. Всяко маркетингово проучване се извършва от следните позиции: оценка на всякакви маркетингови параметри за определен момент от време, както и прогнозиране на стойностите на тези параметри в бъдеще. Най-често такива оценки се използват при разработването на стратегии, цели за развитие на организацията, както и нейните ефективни маркетингови дейности.

Организациите, които възлагат маркетингови изследвания или ги провеждат сами, трябва задължително да получат информация какво точно да продават и на кого, как да стимулират продажбите, както и какво е от решаващо значение в случай на ожесточена конкуренция. По правило резултатите от изследването предопределят промяната в целите на съвременните компании.

Дълбочинно интервю полуструктуриран личен разговор между интервюиращия и респондента във форма, която насърчава последния да дава подробни отговори на зададените въпроси.

Отличителни черти

Интервюто се провежда под формата на свободен разговор по интересна за изследователя тема, по време на който изследователят получава от респондента много подробна информацияза причините за действията му, за отношението към различни въпроси.

технология

Подготовка на структурата на разговора. Преди да започне серия от интервюта, изследователят изготвя план, според който ще бъде проведено интервюто. За разлика от обикновеното проучване, планът за задълбочено интервю е просто списък от въпроси, по които интервюиращият трябва да получи мнението на респондента.

Избор на респонденти и провеждане на интервюта. След изготвяне на плана за интервю се избират респонденти и се провеждат самите интервюта. Продължителността на едно задълбочено интервю може да бъде от половин час до няколко (2-3) часа в зависимост от сложността на темата, както и от броя и дълбочината на изучаваните въпроси. По правило дълбочинните интервюта се провеждат в специално помещение с неутрална среда и добра звукоизолация, за да се избегне всякаква външна намеса. Интервюто се записва на аудио и/или видео оборудване, за да се улесни последващата интерпретация и анализ на данните, както и за да не се загуби важна информация.

Обработка на резултатите от интервюто и съставяне на аналитичен доклад. След приключване на интервюто се извършва обработка на неговия аудио и/или видеозапис, в резултат на което изследователят получава пълния текст на цялото интервю. Въз основа на тези текстове и впечатленията на интервюиращия се съставя аналитичен доклад.

Интервюиращи

Успехът на едно задълбочено интервю до голяма степен зависи от професионализма и личните качества на интервюиращия. За провеждане на интервю се нуждаете от квалифициран специалист, за предпочитане с психологическо образование. Той трябва да притежава умения за установяване на контакт с хора, добра памет, способност за бързо реагиране на нестандартни отговори и търпение. По време на интервюто е невъзможно да се упражнява психологически натиск върху интервюирания, да се спори с него.

Приложение

По правило дълбочинните интервюта се използват за решаване на същите задачи като фокус групите, а именно:

• изследване на потребителското поведение, отношението им към стоки, компании, марки;
• разработване на нови продукти, оценка на концепцията на нов продукт (неговата опаковка, рекламна кампанияи т.н.);
• получаване на предварителни потребителски реакции към различни маркетингови програми.

Задълбочено интервю трябва да се използва вместо фокус група в следните случаи:

• темата на интервюто включва обсъждане на чисто лични теми (лични финанси, болести);
• провеждат се интервюта с представители на конкурентни организации, които не са съгласни да обсъждат тази тема в група;
• обсъжда се тема, в която има строги социални норми и мнението на респондента може да бъде повлияно от отговора на групата (плащане на данъци и др.);
• невъзможно е да се съберат всички респонденти на едно място и в един момент (респондентите са малки, отдалечени един от друг и/или много заети).

Предимства и недостатъци

Основни недостатъциметодите на дълбочинните интервюта са свързани с трудността при намирането на интервюиращи. Първо, провеждането на задълбочени интервюта изисква квалифицирани професионалисти, които не се намират лесно. Освен това качеството на резултатите от интервюто е силно повлияно от личността и професионализма на интервюиращия. И накрая, сложността на обработката и интерпретацията на данните, получени по време на интервюто, като правило изисква участието на психолози за техния анализ.

Предимства. С помощта на задълбочени интервюта можете да получите по-пълна информация за поведението на дадено лице, за причините за такова поведение, неговите дълбоки мотиви, което не винаги е възможно във фокус група, където респондентите оказват натиск един върху друг и това е трудно е да се определи кой точно е дал този или онзи отговор.