Ұжымдағы психологиялық үйлесімділік. Тест сұрақтары «Әріптестермен қарым-қатынас Ұжымдағы психологиялық үйлесімділік

Топта жұмыс істегенде әріптестермен қарым-қатынас орнату өте маңызды, өйткені адам көп уақытын жұмыста өткізеді. Егер жұмыс күндері достық, жылы және қонақжай атмосферада өтетін болса, онда кез келген бизнес тапсырманы орындауда. Сонымен бірге, көңіл-күй әрқашан жоғары болады, ал интригалардың, дау-дамайлардың және қақтығыстардың болмауы тек күшейе түседі.

Ұжымда топтық психологиялық жұмыс жүргізу. Әріптестеріңізге адал жауап беруі тиіс бірқатар сұрақтары бар сауалнамалар ұсыныңыз және таратыңыз. Барлығы тапсырманы орындап болғаннан кейін, жапырақтарды жинап, нәтижелерді қағып, дауыстап оқыңыз. Психологиялық топта тест нәтижелерін есептеу әрбір оң жауап үшін бір ұпайдан берілетіндігіне негізделеді.

Әріптесіңізді сынаған кезде, оның сол қателіктерін қайталамауы үшін онымен пікірлесуге ниетіңіз болды ма?

Сіздің компанияңызда болып жатқан барлық оқиғалар сізбен үйлестірілгенін қалайсыз ба?

Сіз өзіңіз жұмыс істейтін компанияның қызметін толық бақылауды қалаған кезіңіз болды ма?

Әріптестер алдында сөйлейтін сөздеріңіз өте ұзақ деп ойламайсыз ба?

Дау-дамай кезінде қарсыласыңызға өз пікірін қорғау үшін кем дегенде бір сөзді енгізуге мүмкіндік бермей, оған «қысым жасау» әдетіңіз бар ма?

Сіз әртүрлі адамдармен пікірталасқа қатысуды ұнатасыз ба?

Сіз әрбір талқылауды қызу пікірталасқа айналдыра аласыз ба?

Сізбен қарым-қатынас жасағанда әріптестеріңіз әдетте қорғанатынын байқадыңыз ба?

Әріптестеріңіздің сізбен жұмыс жоспарларын талқыламауға тырысатынын байқадыңыз ба?

Сіз билік пен жоғары лауазымның сыртқы атрибуттарын маңызды деп санайсыз ба?

Сіз жауапты болуға дайынсыз ба өз қателеріжәне сағынды?

Әріптесіңізбен өзіңізде бар артықшылықтар мен өкілеттіктермен оңай бөлісесіз бе?

Сіз достық пен құрмет күткен кезде әріптестеріңізден сақтық пен құрғақтық сезінесіз бе?

Сіз өзіңіздің әріптестеріңіздің сауаттылығы әлдеқайда төмен және сізде сөзсіз кәсібилік жоқ деп ойлайсыз ба?

6 ұпайдан аз. Әріптестеріңізбен үнемі тіл табыса бермейсіз. Бұған сенің «тікенді» мінезің себепші болса керек. Егер сіз өзіңіздің эмоцияларыңыз бен сөздеріңізді бақылауда ұстауға тырыссаңыз, әріптестеріңізбен қарым-қатынас сіз үшін де, олар үшін де ыңғайлы және жағымды болады.

7 ұпайдан жоғары. Әріптестеріңізбен әлі де қарым-қатынасыңыз болса, бұл өте таңқаларлық. Көзге түспеу, жанжалға ұрынбау үшін барын салуы әбден мүмкін. Егер сіз қызметкерлерге деген көзқарасыңызды өзгертіп, оларды тек қана емес деп санасаңыз жұмыс күші, сонымен қатар қарапайым адамдар өздерінің проблемалары мен көңіл-күйлерімен, сонда сіз командадағы қарым-қатынасты жақсарта аласыз.

Топтық психологиялық ойын түрінде өткізілетін бұл тест сіздің командаңыздағы шынайы атмосфераны анықтауға көмектеседі. Сіз сондай-ақ ұжымдағы қарым-қатынастар туралы кейбір қорытындылар жасауға мүмкіндік беретін «Әріптестер немесе достар ма?» тестін тапсыруға қызығушылық танытасыз.

Топта жұмыс істегенде әріптестермен қарым-қатынас орнату өте маңызды, өйткені адам көп уақытын жұмыста өткізеді. Егер жұмыс күндері достық, жылы және қонақжай атмосферада өтетін болса, онда кез келген бизнес тапсырманы орындауда. Сонымен бірге, көңіл-күй әрқашан жоғары болады, ал интригалардың, жанжалдардың және жанжалдардың болмауы денсаулықты тек нығайтады.

жұмсаңыз топтық психологиялық ойынұжымда. Әріптестеріңізге адал жауап беруі тиіс бірқатар сұрақтары бар сауалнамалар ұсыныңыз және таратыңыз. Барлығы тапсырманы орындап болғаннан кейін, жапырақтарды жинап, нәтижелерді қағып, дауыстап оқыңыз. Тест нәтижелерін санау психологиялық топтық ойынәрбір оң жауап үшін бір ұпай берілуіне негізделген.

«Әріптестермен қарым-қатынас» тест сұрақтары

– Әріптесіңізді сынаған кезде, ол осыған ұқсас қателіктерді қайталамауы үшін онымен пікірлесуге ынталы болдыңыз ба?

- Сіздің компанияңызда болып жатқан барлық іс-шаралар сізбен үйлестірілгенін қалайсыз ба?

– Өзіңіз жұмыс істейтін компанияның қызметін толықтай бақылауға деген талпыныс пайда болды ма?

– Әріптестер алдында сөйлеген сөздеріңіз өте ұзақ деп ойламайсыз ба?

– Дау-дамай кезінде қарсыласыңызға өз пікірін қорғау үшін тым болмаса бір сөз салуға мүмкіндік бермей, оған «қысым жасау» әдетіңіз бар ма?

- Әртүрлі адамдармен пікірталасқа түскенді ұнатасыз ба?

– Әр пікірталасыңызды қызу тартысқа айналдыра аласыз ба?

– Әріптестеріңіздің сізбен араласқанда көбіне қорғаныс позициясын ұстанатынына мән бердіңіз бе?

– Әріптестеріңіздің сізбен жұмыс жоспарын талқыламауға тырысатынын байқадыңыз ба?

– Биліктің сыртқы атрибуттары мен жоғары лауазымды маңызды санайсыз ба?

Сіз өзіңіздің қателіктеріңіз бен сәтсіздіктеріңіз үшін жауапкершілікті алуға дайынсыз ба?

– Шығармашылығыңыздың мазмұнын айтқанда «Мен» есімдігін жиі қолданасыз ба?

- Сізде бар артықшылықтар немесе өкілеттіктер әріптесіңізбен оңай бөлісесіз бе?

- Қызметкерлер сіздің шешімділігіңіз бен кәсібилігіңізге таңдана ма?

- Сіз достық пен сыйластықты күте отырып, әріптестеріңізден сақтық пен құрғақтықты сезінесіз бе?

– Әріптестеріңіздің біліктілігі әлдеқайда төмен және сізде бар кәсібилік жоқ деп ойлайсыз ба?

Психологиялық топ ойынының тест нәтижелері

6 ұпайдан аз. Әріптестеріңізбен үнемі тіл табыса бермейсіз. Бұған сенің «тікенді» мінезің себепші болса керек. Егер сіз өзіңіздің эмоцияларыңыз бен сөздеріңізді бақылауда ұстауға тырыссаңыз, әріптестеріңізбен қарым-қатынас сіз үшін де, олар үшін де ыңғайлы және жағымды болады.

7 ұпайдан жоғары. Әріптестеріңізбен әлі де қарым-қатынасыңыз болса, бұл өте таңқаларлық. Көзге түспеу, жанжалға ұрынбау үшін барын салуы әбден мүмкін. Егер сіз қызметкерлерге деген көзқарасыңызды өзгертіп, оларды тек жұмыс күші ретінде ғана емес, олардың проблемалары мен көңіл-күйлері бар қарапайым адамдар ретінде көрсеңіз, онда сіз ұжымдағы қарым-қатынасты жақсарта аласыз.

Бұл сынақ нысанда жүзеге асырылады топтық психологиялық ойын, сіздің командаңыздағы шынайы атмосфераны анықтауға көмектеседі. Сізге «Әріптестер немесе достар ма? », бұл командадағы қарым-қатынастар туралы кейбір қорытындылар жасауға мүмкіндік береді.

Қолдану

1. Тест – ұжымдағы тұлғааралық қарым-қатынасты бағалауға арналған сауалнама.

Тест сұрақтарына жауап беру кезінде мүмкін болатын төрт жауаптың бірін таңдаңыз.

Топқа қатысуыңызды қалай бағалайсыз?

а) Мен өзімді топтың мүшесі ретінде сезінемін

ә) Топтың істеріне қатысу

в) Мен өзімді топтың мүшесі ретінде сезінбеймін

г) Топтың басқа мүшелерінен бөлек жұмыс істегенді жөн көремін

Студенттердің көзқарасына көңіліңіз тола ма?

а) Толық қанағаттандырады

б) қанағаттандырылды (қосулы)

в) жеткілікті қанағаттанбады

г) Толық қанағаттанбады

Мүмкіндік болса басқа топқа оқуға барар ма едің?

а) Әрине жоқ

б) Сірә, осы топта (лар) қалады

в) Керісінше, мен (ла) қалғаннан гөрі көшкен болар едім (лар)

г) Өз еркімен (la) басқа топқа оқуға көшті

Сіздің топта қандай қарым-қатынастар бар?

а) Менің ойымша, басқа топтардың көпшілігінен жақсы

б) Басқа топтардың көпшілігімен бірдей болуы мүмкін

в) басқа топтарға қарағанда нашар

г) Менің ойымша, бұл басқа топтарға қарағанда әлдеқайда нашар

Сіздердің топтарыңызда өзара қолдау, көмек көрсету дәстүрлері қалыптасқан деп ойлайсыз ба?

а) Әрине иә

б) Мүмкін еместен жоғары

в) Иә дегеннен гөрі жоқ

г) Әрине жоқ.

Мәліметтерді өңдеу.

«а» нұсқасы бойынша әрбір жауап 4 ұпаймен, «В» - 3, «в» - 2, «г» - 1 ұпаймен бағаланады. Таңдалған жауаптар үшін жалпы ұпайларды есептеңіз. Сынақ ұпайының мүмкін диапазоны 5-тен 20-ға дейін. Ең жоғары балл топтағы жақсы қарым-қатынасты және топтың ұйымшылдық индексінің жоғары екендігін көрсетеді және керісінше.

No14 топтағы байланыс диаграммасы.

Оқушылардың 70%-ы топтың барлық мүшелерімен достық қарым-қатынаста болады;

20% жақсы қарым-қатынасты сақтайды, бірақ өздерінің әлеуметтік ортасын қалайды;

8% - сыныптастарымен араласады, өйткені бұл олардың оқуымен байланысты қажеттілік;

Оқушылардың 2%-ы топпен ортақ тіл таппаған.

2. Сыныптың психологиялық климатын анықтау.

Топтағы психологиялық климаттың негізгі көріністеріне жалпы баға беру үшін карта-схеманы пайдалануға болады. Онда парақтың сол жағында қолайлы психологиялық климатты сипаттайтын ұжымның қасиеттері, оң жағында – климаты айқын қолайсыз ұжымның қасиеттері сипатталған. Белгілі бір қасиеттердің көріну дәрежесін парақтың ортасында орналасқан жеті баллдық шкала арқылы анықтауға болады (+3-тен -3-ке дейін).

Диаграмманы пайдалана отырып, алдымен сол жақтағы сөйлемді, содан кейін оң жақтағы сөйлемді оқып шығу керек, содан кейін парақтың ортаңғы бөлігіндегі «+» белгісімен шындыққа сәйкес келетін бағаны белгілеу керек. Рейтингтер мынаны білдіретінін есте ұстаған жөн:

3 - сол жақта көрсетілген қасиет әрқашан командада пайда болады;

2 - қасиет көп жағдайда пайда болады;

1 - қасиет жиі пайда болады;

0 - бұл да, қарама-қарсы (оң жақта көрсетілген) қасиеттер де жеткілікті түрде анық көрінбейді немесе екеуі де бірдей дәрежеде көрінеді;

1 - жиі қарама-қарсы қасиет пайда болады (оң жақта көрсетілген);

2 - қасиет көп жағдайда пайда болады;

3 - қасиет әрқашан пайда болады.

ОҢ МҮМКІНДІКТЕР								Теріс қасиеттер
Көңілді, жайдарлы көңіл-күй басым								Депрессиялық көңіл-күй, пессимистік тон басым
Қарым-қатынаста ізгі ниет, өзара жанашырлық басым								Қарым-қатынаста жанжал, агрессивтілік, антипатия басым
Ұжым ішіндегі топтар арасындағы қарым-қатынаста өзара бейімділік пен түсіністік байқалады.								Топтар қақтығысты
Топ мүшелері бірге болуды, бірлескен іс-шараларға қатысуды, бос уақыттарын бірге өткізуді ұнатады								Топ мүшелері тығыз қарым-қатынасқа немқұрайлылық танытады
Ұжымның жекелеген мүшелерінің жетістіктері немесе сәтсіздіктері эмпатияны, ұжымның барлық мүшелерінің қатысуын тудырады								Топ мүшелерінің жетістіктері мен сәтсіздіктері басқаларды бей-жай қалдырады
Мақұлдау мен қолдау басым, сөгіс пен сын ізгі ниетпен айтылады								Сыни ескертулер ашық және жасырын шабуылдар сипатында болады
Топ мүшелері бір-бірінің пікірін құрметтейді								Ұжымда әркім өз пікірін негізгі санап, жолдастарының пікіріне төзбейді.
Ұжым үшін қиын сәттерде «біріміз бәріміз үшін, бәріміз біріміз үшін» қағидасы бойынша эмоционалдық бірлік болады.								Қиын жағдайларда команда «ақсап», түсінбеушілік пайда болады, жанжал туындайды, өзара айыптаулар
Команданың жетістіктері немесе сәтсіздіктері әркім өз тәжірибесінде болады.								Бүкіл команданың жетістіктері немесе сәтсіздіктері оның жеке өкілдерімен резонанс тудырмайды.
Команда жаңа мүшелерге түсіністікпен қарайды және оларға жайлы болуға көмектесуге тырысады								Жаңадан бастағандар өздерін артық, бейтаныс сезінеді, оларға дұшпандық жиі көрсетіледі.
Команда белсенді, күш-қуатқа толы								Команда енжар, енжар
Бірдеңе істеу қажет болғанда команда тез жауап береді.								Ұжымды ортақ іске көтеру мүмкін емес, әркім өз мүддесін ғана ойлайды
Ұжымда барлық мүшелерге әділеттілік бар, мұнда олар әлсіздерді қолдайды, оларды жақтайды								Ұжым «артықшылықты» және «елеусіз» болып екіге бөлінеді, мұнда олар әлсіздерге менсінбей қарайды, оларды келеке етеді.
Топ мүшелері өз командасына мақтаныш сезімін көрсетеді, егер оны көшбасшылар атап өтсе								Бұл жерде ұжымның мақтауы мен көтермелеуіне немқұрайлы қарайды.

Ұжымның психологиялық климатының жалпы көрінісін көрсету үшін барлық оң және теріс тұстарды қосу қажет. Алынған нәтиже қолайлылықтың үлкен немесе аз дәрежедегі психологиялық климатының шартты сипаттамасы ретінде қызмет ете алады.

3. Жеке оқыту.

Бұл оқыту формасы ерекше.

Басқа компания.

Студенттерді бейтаныс (немесе бейтаныс) сыныпта (және жалпы кез келген ұйымдасқан адамдар тобында) оқушыларды бақылауға шақырыңыз және келесі сұрақтарға жауап беруге тырысыңыз:

а) Топтағы ең танымал және құрметті кім?

б) Неліктен (оның жеке, іскерлік немесе басқа қасиеттері)?

в) Кім аз танымал?

г) Неліктен?

д) Сыныптың айтылмаған байлығы кім?

f) Бұл активте кім бар (ұйымдастырушы, іскерлік және эмоционалды көшбасшы, қолөнершілер және т.б.)?

ж) Ең ұлы индивидуалист кім?

з) Адамдардың қай топтары бір-бірімен тығыз байланысты?

и) Оларды не байланыстыруға болады?

Студенттер өз тұжырымдарының дұрыстығын оқу тобының мүшелерімен байланысу арқылы тексере алады, бұл өз алдына коммуникативті дағдыларды меңгерудің жаңа деңгейін білдіреді.

4. Топтық тренинг.

Бұл тренинг топтардағы қарым-қатынас механизмдерін ашуға және анықтауға мүмкіндік береді. Бұл жаттығуларды психолог ұсынады.

нашар компания.

Ойынға он екі адам қатысады: Көшбасшы, Билік, Сәйкес (екі адам). Sneak, Jester, Puppets (екі адам), Disruntled (екі адам) және Downtrodden (екі адам). Бастапқыда бұл рөлдердің орындаушыларын жүргізушінің өзі таңдауы керек, бірақ әрқашан еріктілер арасынан, бірақ болашақта көрермендерді сол немесе басқа рөлге шақырып, негізінен ең «табысты», қарапайым топтағы рөлді өзгерту керек. , сондықтан бәрі әркімнің «аяқтарында» болады.

Ойынның ең маңызды элементі оның қатысушыларының өзара әрекеттесу ережелері болып табылады, оның орындалуын жетекші және одан басқа ойыншы еместердің бірі мұқият қадағалап отыруы керек. Бұл ережелер:

Көшбасшы кез келген адамның сөзін бөлуге құқылы. Билік – Көшбасшыдан басқа кез келген адам. Шамамен – Көшбасшы мен Биліктен басқа кез келген адам. Sneak - шамамен, билік пен көшбасшыдан басқа кез келген адам. Джестер - Көшбасшыдан басқа барлығы. Қуыршақ - тек наразы және көшбасшы. Қанағаттанбағандар – Көшбасшы мен Төменгілер билігінен басқасының барлығын ешкім кесіп тастайды, ол – ешкім.

Осы ережелерді бұзған ойыншы Төменгілерге ауыстырылады, бірақ егер Даунтродденнің өзі бұзса, оны бірауыздан айыптап қана қоймай, жай ғана қуып жіберуге болады.

Дегенмен, ережелерді қатаң сақтаумен қатар, бұл ойын маскаларға, жалған сақалдарға, рәміздерге және т.б. байланысты айтарлықтай жоғары театрландыруды қажет етеді (бастапқылар үшін, кем дегенде, әркімде рөл атауы бар белгі болуы керек). Ойынның авторы оны екі нұсқада ойнауды ұсынады - кәдімгі және театрлық, дегенмен, мұнда жай ғана келтірілмейтін бірқатар себептерге байланысты театрландырылған нұсқасын пайдалануды ұсынамыз. Мұндай театрландырудың көптеген нысандары бар - гангстерлер тобы, қарақшылар кемесі, қарабайыр тайпа, қасқырлар тобы және т. Қатысушылардың агрессивтілігі, театрландырылған нұсқасы оларға шынымен жеңілуге ​​мүмкіндік береді, сонымен бірге жастық қарым-қатынастардың көптеген өзекті мәселелерін ашады.

Ойын аяқталғаннан кейін оны талқылаған жөн, мұнда ең бастысы «нашар компанияны» түпкілікті дискредитациялау және шынайы команда құруға шақыру болуы керек.

5. Қарым-қатынас анатомиясы.

Адамға берілген жалғыз байлық – қарым-қатынас. Қарым-қатынассыз және одан тыс адамдар қауымдастығының өмір сүруі мүмкін емес. Психологтардың көптеген зерттеулері топтағы қарым-қатынас сапасы мен психологиялық климат арасында тікелей және берік байланыс бар екенін дәлелдегені кездейсоқ емес. Жасөспірімнің қарым-қатынасын қалай құратынын түсіну үшін келесі сынақты өткізуге болады.

Ряховский

Бұл тест адамның көпшілдік деңгейін анықтауға мүмкіндік береді. Сіз оның сұрақтарына үш жауап арқылы жауап беруіңіз керек - «иә», «кейде» және «жоқ».
Сұрақтар

Сізде кәдімгі немесе іскерлік кездесу бар. Оның күтуі сізді алаңдата ма? Иә; Кейде; Жоқ. Сіз дәрігерге баруды мүлдем төзгісіз болғанша кейінге қалдырасыз ба? Иә; Кейде; Жоқ. Кез келген жиналыста баяндама, хабарлама, ақпарат жасау туралы бұйрықтан ұяласыз ба, әлде наразысыз ​​ба? Иә; Кейде; Жоқ. Сіз ешқашан болмаған қалаға іссапарға баруыңыз керек. Сіз бұл іссапарға бармау үшін бар күшіңізді саласыз ба? Иә; Кейде; Жоқ. Сіз өз тәжірибеңізді біреумен бөліскенді ұнатасыз ба? Иә; Кейде; Жоқ. Көшеде бейтаныс адам сұраса (жол көрсетіңіз, уақытты атаңыз, сұраққа жауап беріңіз) ренжіесіз бе? Иә; Кейде; Жоқ. «Әке мен бала» мәселесі бар, әр ұрпақтың бір-бірін түсінуі қиын дегенге сенесіз бе? Иә; Кейде; Жоқ. Досыңызға бірнеше ай бұрын қарызға алған 10 рубльді қайтаруды ұмытып кеткенін еске салуға ұяласыз ба? Иә; Кейде; Жоқ. Кафеде немесе асханада сізге сапасыз тағам ұсынылды. Сіз үндемейсіз бе, тек тітіркенумен табақты итеріп жатырсыз ба? Иә; Кейде; Жоқ. Бейтаныс адаммен оңаша қалғанда, сіз онымен сөйлеспейсіз және ол бірінші айтса, ауыртпалық боласыз. Солай ма? Иә; Кейде; Жоқ. Қай жерде болса да (дүкенде, кітапханада, кинотеатр кассасында) ұзын-сонар кезек сізді қорқытады. Сіз артта тұрып, күткеннен кейін ниетіңізден бас тартқанды қалайсыз ба? Иә; Кейде; Жоқ. Кез келген шолу панеліне қатысудан қорқасыз ба қақтығыс жағдайы? Иә; Кейде; Жоқ. Әдебиет, өнер, мәдениет туындыларын бағалаудың өзіндік, таза жеке өлшемдері бар және сіз ешқандай «бөтен» пікірді қабылдамайсыз. Бұл осылай? Иә; Кейде; Жоқ. Бір жерде сізге жақсы таныс мәселе бойынша анық қате көзқарасты естіген болсаңыз, сіз үндемегенді қалайсыз ба? Иә; Кейде; Жоқ. Біреу сізден қиын мәселені шешуге көмектесуіңізді сұрағанда, көңіліңіз толмай ма оқу тақырыбы? Иә; Кейде; Жоқ. Сіз өзіңіздің көзқарасыңызды (пікіріңізді, бағалауыңызды) ауызша емес, жазбаша түрде білдіруге дайынсыз ба? Иә; Кейде; Жоқ.

Сынақтың кілті . «Иә» жауаптары – 2 ұпай; «кейде» - 1 ұпай; «жоқ» - 0 ұпай.

Нәтижелерді интерпретациялау. 30 - 32 ұпай. Сіз коммуникативтісіз, бұл сіздің бақытсыздығыңыз, өйткені сіз одан көп зардап шегесіз. Бірақ жақын адамдарға оңай емес! Топтық күш-жігерді қажет ететін мәселеде сізге сену қиын. Көпшіл болуға тырысыңыз, өзіңізді бақылаңыз.

25 - 29 ұпай. Сіз жабық, үнсіз, жалғыздықты ұнатасыз, сондықтан достарыңыз аз болуы мүмкін. Жаңа жұмыс және жаңа контактілердің қажеттілігі, егер олар сізді дүрбелеңге түсірмесе, олар сізді ұзақ уақыт бойы теңгерімсіздікке ұшыратады. Сіз өзіңіздің мінезіңіздің осы қасиетін білесіз және өзіңізге көңіліңіз толмайды. Бірақ сіз тек осындай наразылықпен шектелмейсіз: бұл мінез-құлық қасиеттерін өзгерту сіздің қолыңызда. Қандай да бір күшті ынтамен сіз «кенеттен» толық араласуға ие боласыз ба? Бұл жай ғана шайқауды қажет етеді.

19 - 24 ұпай. Сіз белгілі бір дәрежеде көпшілсіз және таныс ортада өзіңізді сенімді сезінесіз. Жаңа мәселелер сізді қорқытпайды, бірақ сіз жаңа адамдармен сақтықпен араласасыз, сіз даулар мен дауларға қатысуға дайын емессіз.Кейде сіздің мәлімдемелеріңізде ешқандай себепсіз тым көп сарказм болады. Бұл кемшіліктерді түзетуге болады.

14 - 18 ұпай. Сізде жақсы қарым-қатынас дағдылары бар. Сіз ізденімпазсыз, қызықты сұхбаттасушыны ықыласпен тыңдайсыз, басқалармен қарым-қатынаста шыдамдысыз, өз пікіріңізді құмарсыз қорғайсыз. Жаңа адамдармен танысуға қымсынбаңыз. Сонымен бірге сүймеңіз шулы компаниялар, экстраваганттық қылық пен көп сөз сізді тітіркендіреді.

9 - 13 ұпай. Сіз өте көпшілсіз (кейде, мүмкін, тіпті шектен тыс), білуге ​​құмар, көп сөйлейтін, әртүрлі мәселелерде сөйлеуді ұнататын, кейде басқаларды тітіркендіретін. Жаңа адамдармен танысыңыз, ешкімге сұраудан бас тартпаңыз, бірақ сіз оны әрқашан орындай алмайсыз. Бұл орын алады, өртенеді, бірақ тез кетеді. Сізге жетіспейтін нәрсе - күрделі мәселелерге тап болған кезде табандылық, шыдамдылық және батылдық. Қаласаңыз, өзіңізді шегінбеуге мәжбүрлей аласыз.

4 - 8 ұпай. Сіз көйлекті жігіт болуыңыз керек. Көңіл көтеру сізден шығады. Сіз әрқашан барлығынан хабардарсыз. Барлық талқылауларға қатысуды ұнатады, дегенмен маңызды тақырыптар сізді көгертеді. Кез келген мәселе бойынша, тіпті бұл туралы үстірт ойыңыз болса да, сөз сөйлеңіз. Барлық жерде өзіңізді еркін сезінесіз. Сіз кез келген істі қолға аласыз, бірақ оны әрқашан сәтті аяқтай алмайсыз. Осы себепті менеджер мен әріптестер сізге қорқыныш пен күмәнмен қарайды. Осы фактілерді қарастырыңыз!

3 ұпай немесе одан аз. Сіздің қарым-қатынас дағдыларыңыз ауыр. Сіз көп сөйлейсіз, өзіңізге қатысы жоқ мәселелерге араласасыз, өзіңізді толықтай дәрменсіз деп санайтын мәселелерді шешуге міндеттенесіз. Еріксіз немесе байқаусызда сіз жиі жанжалдардың барлық түріне себепкер боласыз. Сіз өзіңізді тәрбиелеуіңіз керек.

6. Қақтығыс.

Томас сынағы

Бұл сынақтың көмегімен келіспеушілік жағдайында өзіңіздің мінез-құлық стиліңізді анықтауға болады. Адамның мінез-құлықтың қандай түріне бейім екенін анықтау үшін, а) және b) қосарланған мәлімдемелердің әрқайсысын мұқият оқып шыққаннан кейін, оның әдетте әрекеті мен әрекетіне сәйкес келетін біреуін таңдаңыз.

нақыл сөздер

а. Кейде мен басқаларға даулы мәселені шешу жауапкершілігін алуға мүмкіндік беремін.

б. Біз келіспейтін нәрселерді талқылаудың орнына, мен екеуміз келісетін нәрсеге назар аударуға тырысамын.

б. Мен басқа адамның және өзімнің мүдделерімді ескере отырып, істі шешуге тырысамын.

б. Кейде мен өз мүддемді басқа адамның мүддесі үшін құрбан етемін.

а. Мен компромисстік шешім табуға тырысамын.

б. Мен басқа адамның сезімін ренжітпеуге тырысамын.

а. Даулы жағдайды шешкен кезде мен әрқашан басқа жақтан қолдау табуға тырысамын.

б. Мен пайдасыз шиеленісті болдырмауға тырысамын

а. Мен өзім үшін қиындықтардан аулақ болуға тырысамын.

б. Мен өз жолымды алуға тырысамын.

а. Мен даулы мәселенің шешімін түпкілікті шешу үшін кейінге қалдыруға тырысамын.

б. Мен басқа нәрсеге қол жеткізу үшін бір нәрсеге көнуге болады деп санаймын.

а. Әдетте мен мақсатыма жету үшін табанды түрде тырысамын.

б. Ең алдымен, мен барлық мүдделер қандай екенін анықтауға тырысамын даулы мәселелер.

а. Менің ойымша, туындаған қандай да бір келіспеушілік туралы алаңдаудың қажеті жоқ.

б. Мен өз жолыма жетуге тырысамын.

а. Мен өз жолымды алуға бел байладым.

б. Мен компромисстік шешім табуға тырысамын.

а. Ең алдымен, мен барлық мүдделер мен талқыланатын мәселелердің кімнен тұратынын нақты анықтауға тырысамын.

б. Мен екіншісін тыныштандыруға тырысамын және көбінесе қарым-қатынасымызды жалғастырамын.

а. Көбінесе дау тудыратын позициядан аулақпын.

б. Мен бірдеңеде басқаға өз пікірімен қалуға мүмкіндік беремін, егер ол да алға қарай жүрсе.

б. Мен бәрі менің жолыммен жасалуын талап етемін.

а. Мен басқаларға өз көзқарасымды айтып, оның көзқарасын сұраймын.

б. Мен басқаларға өз көзқарастарымның қисыны мен артықшылығын көрсетуге тырысамын.

б. Мен стрессті болдырмауға тырысамын.

б. Мен әдетте басқа адамды өз ұстанымымның маңыздылығына сендіруге тырысамын.

а. Әдетте мен мақсатыма жету үшін табанды түрде тырысамын.

б. Пайдасыз стрессті болдырмау үшін бар күшімді салуға тырысамын.

а. Егер бұл басқа адамды бақытты етсе, мен оған өз жолына ие болу мүмкіндігін беремін.

б. Басқасына жарты жолда кездессе, өз ойымда қалуға мүмкіндік беремін.

а. Ең алдымен, мен барлық мүдделер мен талқыланатын мәселелердің не екенін анықтауға тырысамын.

б. Мен даулы мәселелерді түпкілікті шешу үшін бір жаққа қоюға тырысамын.

а. Мен келіспеушіліктерді бірден жеңуге тырысамын.

б. Мен екеуіміз үшін де пайда мен шығынның ең жақсы комбинациясын табуға тырысамын.

а. Келіссөздер жүргізген кезде мен екіншісіне мұқият болуға тырысамын.

б. Мен әрқашан мәселені тікелей талқылауға бейіммін.

а. Мен өзімдікі және басқа адамның позициясының ортасында тұрған позицияны табуға тырысамын.

б. Мен өз позициямды қорғаймын.

а. Әдетте, мен әрқайсымыздың қалауымызды қанағаттандырумен айналысамын.

б. Кейде мен басқаларға даулы мәселені шешу жауапкершілігін алуға мүмкіндік беремін.

а. Егер оған басқаның орны маңызды болып көрінсе, мен оны жарты жолда кездестіруге тырысамын.

б. Мен басқаларды ымыраға келуге көндіруге тырысамын.

а. Мен басқаларды өзімнің дұрыс екендігіме сендіруге тырысамын.

б. Келіссөздер жүргізген кезде мен басқаның дәлелдеріне мұқият болуға тырысамын.

а. Мен әдетте орта позицияны ұсынамын.

б. Мен әрқашан дерлік әрқайсымыздың мүддемізді қанағаттандыруға тырысамын.

а. Мен жиі дау-дамайдан аулақ болуға тырысамын.

б. Егер бұл басқа адамды бақытты етсе, мен оған өз жолына ие болу мүмкіндігін беремін.

а. Әдетте мен мақсатыма жету үшін табанды түрде тырысамын.

б. Жағдайды реттеуде мен әдетте басқалардан қолдау іздеймін.

а. Мен орта позицияны ұсынамын.

б. Менің ойымша, пайда болған келіспеушіліктер туралы алаңдаудың қажеті жоқ.

а. Мен басқалардың сезімін ренжітпеуге тырысамын.

б. Бірге табысқа жетуіміз үшін мен әрқашан дау-дамайда позиция ұстанамын.

Сауалнама кілті

Сұрақ	Бәсекелестік	Ынтымақтастық	Ымыра	Болмау	арматура
1					Б
2		AT	А
3	А				AT
4			А		Б
5		А		Б
6	Б			А
7			Б	А
8	А	Б
9	Б			А
10	А		Б
11		А			Б
12			Б	А
13	Б		А
14	Б	А
15				Б	А
16	Б				А
17	А			Б
18			Б		А
19		А		Б
20		А	Б
21		Б			А
22	Б		А
23		А		Б
24			Б		А
25	А				Б
26		Б	А
27				А	Б
28	А	Б
29			БІРАҚ	Б
30		Б			А

7. «Біз біргеміз» постер құру.

Сынып сағатын өткізудің ойын түрі – топты біріктіруге бағытталған ойын. Мен бұл сабақты әдетте оқу жылының басында, балалардың бір-бірімен әлі таныс емес кезде өткіземін.

Сабақтың басында достық пен топ бірлігінің маңыздылығы туралы әңгіме жүргізіледі.

Топтың әрбір мүшесіне әртүрлі заттардың (гүл, күн, бұлт, көбелек, ағаш т.б.) өрнектері, түрлі-түсті қағаз, фломастер, қайшы беріледі. Оқушылар шаблонды таңдап, оны түрлі-түсті қағазға ауыстырып, оны қиып, өз атына қол қоюға шақырылады. Осыдан кейін әркім өзінің «суретін» үлкен сурет қағазына жапсырады. Постер құрастыру барысында нені, қайда жабыстыру керек деген пікірталас туындайды. Жұмыс аяқталғаннан кейін алынған постер талқыланады.

8. Қауіпсіздік.

Сауалнама – «Топтағы жасөспірімнің қауіпсіздік деңгейін анықтау» сауалнамасы.

Студенттерге жауаптарды сыныптастары білмейтіні ескертіледі.

Сауалнама

1. Тақтада жауап берсем, сыныптастарым күледі деп қорқамын (иә, жоқ).

2. Менің өмірімде не болып жатқанына қарамастан, мен сыныпқа кірген кезде өзімді жақсы сезінемін (иә, жоқ).

3. Менің ішім немесе басым жиі ауырады, мен жиі жылайтындай сезінемін (иә, жоқ).

4. Менің тобымда өз проблемаларымды айта алатын адам бар (иә, жоқ).

5. Менің тобымдағы ешкім маған зиян тигізбейтінін білемін (иә, жоқ).

6. Біраз қателессем де (иә, жоқ) мұғалімім (сынып жетекшісі, шебері) мені сыйлайтынына сенімдімін.

7. Біздің оқу орнында сақталуы тиіс ережелерді білемін. Мен оларды бұзсам не болатынын білемін (иә, жоқ)

8. Сыныптастарым сырт келбетіме қарап мазақ ете ме деп қорқамын (иә, жоқ).

Қойылған сұрақтарға жауаптар жасөспірімнің мектепте, топта өзін қалай сезінетінін суреттеуге мүмкіндік береді. Алынған ақпаратқа сүйене отырып, топтың әрбір мүшесімен қарым-қатынасымды қалыптастырамын.

Егіз - Егіз

Өте жақсы. Бірақ асқынулар бір-біріне жабылған жұп «егіздердің» сыртқы әлемнен жиі құлап кетуіне және бірінен соң бірі дамымайтындығына байланысты туындауы мүмкін.

Егіздер - Жалғыз

Серіктестердің бір-біріне қарсы талаптары болатын сәтсіз комбинация. Бірақ бәрі үмітсіз емес: қыңыр «егіздің» «жалғызды» өзіне мықтап байлау мүмкіндігі бар.

Егіздер - ата-ана

Жаман емес. «Егіз» басқа түрлерге қарағанда «ата-ананың» бақылауы мен қамқорлығына төтеп беруі оңай, ал «ата-ана» көбінесе мойынсұнғыш «егіздің» жеке кеңістігін басып алуға ерікті түрде мүмкіндік береді.

Егіздер - Бала

Қолайлы опция. «Егіздің» «балалар» жан дүниесінің жасырын жерлерін басып алуына рұқсат етіледі, өйткені «бала» мұны өзіне деген сүйіспеншіліктің көрінісі ретінде қабылдайды.

Егіздер - хомяк

Мәселелер «хомяк» жиі өзінің тәуелсіздігіне қызғанышпен қарайтынында ғана емес. «Егіз» де «хомяк» қандай да бір жолмен бере алатын жандардың бірлігіне қанағаттанбайды.

Егіздер - Жолбарыс

«Жолбарыс» әбден риза болады, бірақ «егізге» қиын болады.

жалғыз - жалғыз

Мұндай үйлесімді қарым-қатынас, алайда, бұл жұптың ең аз ортақ істері, мүдделері мен мақсаттары болатындығына байланысты бұзылу қаупі бар.

Жалғызбасты ата-ана

Ең нашар комбинациялардың бірі, сөзсіз дерлік фиаскоға әкеледі: «жалғыз» бақылауға шыдамайды, ал «ата-ана» қарым-қатынастың мәнін тек осындай бақылауда көреді.

Жалғыз - Бала

«Бала» серіктесінен гөрі өзіне көбірек бекінген. Ал егер «жалғыз адам» «балаға» қатысты жеткілікті қамқорлық танытса, онда ол өзінің еркіндігін сақтай алады.

Жалғыз - хомяк

Әрине, Ромео мен Джульетта бұл жұптан шықпайды, бірақ бір-біріне біркелкі және достық қарым-қатынаста олар ұзақ және бақытты өмір сүре алады.

Жалғыз - Жолбарыс

Нашар. «Жолбарыстың» агрессивті талапшылдығы кейде «ата-ананың» қамқорлығынан қиынырақ. «Жалғыздың» оған төтеп беруі қиын болады.

Ата - ана

Өте жақсы комбинация. Серіктестер бір-бірінің қалауын оңай түсінеді, ал егер оларда бір-бірінің бақылауына төзе алатын дана болса, онда бәрі жақсы болады.

Ата-ана - Бала

Мұндай жұптағы «ата-ананың» бақылауы жиі манияға айналады, ал «бала» не қалайтынын білмейтін, бірақ әрқашан бәріне қанағаттанбайтын истерикалық жаратылысқа айналу қаупін тудырады.

Ата-ана - хомяк

Ешқандай күйзеліс болмаса, бұл жұп тату-тәтті өмір сүре алады. Бірақ қиын жағдайларда «ата-ана» мәселені өз бетімен шешуге немесе хомяктың құйрығынан кейін бұлғауға тура келеді.

Ата-ана - Жолбарыс

Қиын, бірақ мүмкін. «Ата-ана» «жолбарыстың» шабуылын балалардың еркелігі ретінде қабылдағанша, бәрі азды-көпті шыдамды болады.

бала - бала

Үмітсіз. Бұл одақтың сұлулығы, мүмкін, оның бағдарламаланған қысқа ұзақтығында ғана. «Балалар» басқаларға қамқорлық жасауды білмейді және мұндай қамқорлықсыз қалай өмір сүруді білмейді.

Бала - хомяк

Бұл эгоистер қатар өмір сүре алады - лайықты жылдық табыс, денсаулық және басқа да дүниелік игіліктерге байланысты, бұл «хомякқа» орташа күтуші ретінде тұруға көмектеседі.

Бала - Жолбарыс

«Бала» - «жолбарыстың» ең жақсы олжасы. Бірақ «жолбарыстар» өздерінің құрбандарына немқұрайлы қараудан басқа кез келген нәрсемен танымал, сондықтан «бала» да олар іздеген назарды алады.

Хамстер - хомяк

Бірлесе отырып, жағымсыз жағдайлардан аулақ бола отырып және бір уақытта кез келген азапты қаһармандықтан өздерінің жайлы тесігінде жасырынып, хомяктар әлемге ең бақытты жұбайларды көрсете алады.

хомяк - жолбарыс

Ештеңе жұмыс істемейді. Өз қауіпсіздігіңіз туралы қамқорлық «хомякты» жұмсауға мүмкіндік бермейді ең жақсы жылдароның өмірі «жолбарыспен» бірге өмір сүру.

Жолбарыс - Жолбарыс

Керемет. Рас, мұндай ерлі-зайыптылардың бітпейтін жекпе-жектен басқа ештеңе істей алмауы екіталай. Бірақ мұнда олар максималды биіктерге жетеді!

Жақсы жұмысыңызды білім қорына жіберу оңай. Төмендегі пішінді пайдаланыңыз

Білім қорын оқу мен жұмыста пайдаланатын студенттер, аспиранттар, жас ғалымдар сізге шексіз алғысын білдіреді.

Кіріспе

Өз тобындағы адамдардың қарым-қатынасынан туындайтын тұлғааралық қарым-қатынастар психологиялық үйлесімділік деп аталатын ең маңызды құбылысты анықтайды.

Қазіргі уақытта ұжымдағы психологиялық үйлесімділік мәселесі өте өзекті. Қызметкерлердің үлкен командадан гөрі жақсы команданы артық көруі сирек емес. ақшалай сыйлықолардың жұмысы үшін, сондай-ақ мансап перспективалары үшін. Көптеген адамдар үшін жұмыста жан тыныштығы және әріптестермен жағымды эмоционалды байланыстар маңыздырақ.

Психологиялық климат адамдардың жеке ерекшеліктерімен, олардың бір-бірін түсінуімен, сенімімен, ұжымның заңдылықтары бойынша өмір сүру қабілетімен анықталады. Қолайлы психологиялық климат ұйымшылдықты, яғни ұжым өмірінің маңызды мәселелері бойынша бірлікті арттырады. Психологиялық климат пен ұйымшылдық ұжымның психологиялық жағдайына айтарлықтай әсер етеді, бұл оның мүшелерінің өз ұстанымына қанағаттану дәрежесін көрсетеді.

Менеджменттің қазіргі теоретиктері ұжым ішіндегі қақтығыстардың толық болмауы мүмкін емес жағдай екенін мойындайды. Сондықтан ұжымда қолайлы психологиялық климатты сақтау үшін жанжалды жағдайдан дұрыс шыға білу керек. Қақтығыстарды шешуде көшбасшы және оның басқару стилі ерекше маңызды. Егер үйлесімсіздік проблемалары болса, жоғарыдан бастама қажет. Қақтығыстарды байқаған басшылық қызметкерлердің жетілгендігіне сүйеніп, шешімнен бас тартпауы керек. Компаниядағы кез келген қақтығыс жағдайлары үшін әрқашан бастық жауапты екенін ұмытпаңыз. Жақсы басшы бірлескен талқылау арқылы дұрыс жолды тез табуы керек.

Бөлім1. Ұжымның әлеуметтік-психологиялық аспектілері

1.1 Топтың даму кезеңдері

Отандық әлеуметтік психологияда осы қозғалыста арнайы кезеңдерді немесе деңгейлерді бекітетін топтық дамудың бірнеше «үлгілері» бар.

Осы түрдегі ең ауқымды әрекеттердің бірі А.В.Петровский әзірлеген ұжымның психологиялық теориясында қамтылған. Ол үш қабаттан (қабаттан) тұратындай топты білдіреді, олардың әрқайсысы белгілі бір принциппен сипатталады, соған сәйкес онда топ мүшелері арасындағы қарым-қатынастар құрылады (1-сурет).

Күріш. 1 топ құрылымы

Топтық құрылымның орталық буыны – А қабаты – қалыптасады топтық белсенділік.Оның даму дәрежесі үш критерий арқылы анықталады:

топтың негізгі әлеуметтік функцияны орындауын бағалау;

топтық сәйкестікті бағалау әлеуметтік нормалар;

Топтың өз мүшелерінің әрқайсысына жеке тұлғаның жан-жақты дамуына мүмкіндіктер беру мүмкіндігін бағалау.

Топтық құрылымның келесі қабаты - міндеттеме топтың әрбір мүшесінің топ әрекетіне қатынасы, оның мақсаттары мен міндеттері. Бұл қабат, өз кезегінде, екі қабатқа бөлінеді: екінші қабат В, мұнда әрекеттерге қатынасыжәне үшінші B қабаты, нақтыны бекітеді қызметі арқылы жүзеге асырылатын тұлғааралық қатынастар.

Ақырында, топ құрылымының төртінші қабаты ерекшеленеді - G қабаты - мұнда топ мүшелері арасындағы үстірт байланыстар бекітіледі, тұлғааралық қатынастардың сол бөлігі тікелей эмоционалды байланыс, яғни бірлескен қызметпен делдалдық емес.

Топтық қатынастардың көпдеңгейлі құрылымын бұлай түсіну әрбір топ жүріп өткен жолды рөлдің дәйекті өсуі ретінде қарастыруға мүмкіндік береді. бірлескен іс-шаралартоп мүшелері арасындағы әртүрлі байланыстарға делдалдық жасауда. Сонымен қатар топтың дамуының әрбір кезеңінде қарым-қатынастардың төменгі қабаттары жойылмайды, тек түрленеді, ал топтық процестерді түсіндіру тек төменгі қабатта болып жатқан өзгерістерді ескере отырып мүмкін болады.

1.2 Ұжым туралы түсінік

Ұжымдар жоғары дамыған шағын топтар арасында ерекшеленеді. Дамыған ұжымның психологиясы оның құрылған және тәжірибеде айналысатын іс-әрекетінің тек ұжым мүшелері үшін ғана емес, көптеген адамдар үшін жағымды мәнге ие болуымен сипатталады. Шағын топты ұжым деп атау үшін ол:

· Берілген тапсырмаларды сәтті орындау

адамгершілігі жоғары, жақсы адамдық қатынастар,

· оның әрбір мүшесіне тұлға ретінде даму мүмкіндігін жасау.

Психологиялық тұрғыдан дамыған ұжым ұжымдық қатынастар дамыған шағын топ болып саналады. Ұжымдық қатынастар адамгершілік, жауапкершілік, ашықтық, ұжымшылдық, байланыс, ұйымшылдық, ақпараттандыру және тиімділік ұғымдары арқылы анықталады.

· Мораль жалпыадамзаттық мораль нормалары мен құндылықтары бойынша ұжымішілік және ұжымнан тыс қатынастарды құруды білдіреді.

Жауапкершілік ұжым мүшелерінің сөзін ісімен растауынан, өзіне және бір-біріне талапшылдығынан, жетістіктері мен сәтсіздіктеріне объективті баға беруінен, бастаған істі ешқашан жарты жолда қалдырмауынан, тәртіпке саналы түрде бағынуынан, басқаның мүддесін алға қоюынан көрінеді. адамдар өздерінен төмен емес.

· Команданың ашықтығы басқа командалармен немесе олардың өкілдерімен, сондай-ақ командаға жаңадан келгендермен жақсы қарым-қатынас орнату және сақтау қабілетін білдіреді. Ашықтық - ұжымды өзіне ұқсас қоғамдық бірлестіктерден ажыратуға болатын маңызды сипаттамалардың бірі.

· Ұжымшылдық ұғымына ұжым мүшелерінің оның жетістігі туралы үнемі алаңдау, ұжымды бөлетін, бұзатын нәрсеге қарсы тұруға ұмтылу жатады. Мұндай ұжымда барлық маңызды мәселелер бірлесіп, мүмкін болса, ортақ келісіммен шешіледі.

· Шынайы коллективистік қарым-қатынас үшін байланыспен сипатталады. Бұл команда мүшелерінің арасындағы жақсы жеке, эмоционалды, достық, сенімді қарым-қатынастарды білдіреді, оның ішінде бір-біріне көңіл бөлу, ізгі ниет, құрмет пен әдептілік. Мұндай қарым-қатынастар ұжымда қолайлы психологиялық климатты, тыныш және достық атмосфераны қамтамасыз етеді.

Ұйымдастырушылық ұжым мүшелерінің шебер өзара әрекеттесуінде, олардың арасындағы жауапкершілікті қақтығыссыз бөлуде, өзара жақсы алмасуда көрінеді. Ұйымдастыру сонымен қатар ұжымның кемшіліктерді өз бетінше анықтап, түзете алуы, пайда болған проблемалардың алдын алу және тез шешуі.

Ұжымның табысты жұмыс істеуі және сенімді қарым-қатынас орнату шарттарының бірі болып табылады жақсы білімұжым мүшелері бір-бірімен және ұжымдағы істердің жағдайы. Бұл білім хабардарлық деп аталады.

Тиімділік ұжымның алдында тұрған барлық міндеттерді шешудегі табысы деп түсініледі. Жоғары дамыған ұжымның тиімділігінің маңызды көрсеткіштерінің бірі оның тұтастай алғанда бір-бірінен тәуелсіз жұмыс істейтін бірдей мөлшердегі адамдар тобы орындай алатын жұмыста әлдеқайда жоғары нәтижелерге қол жеткізу қабілеті болып табылады.

Осылайша, команда - бұл қарым-қатынастары оң моральдық стандарттарға негізделген және жұмыс тиімділігін арттырған жоғары дамыған шағын адамдар тобы.

Шындығында, ұжымның барлық аталған талаптарын толық қанағаттандыратын мұндай шағын топтар жоқтың қасы. Шынында бар шағын топтардың көпшілігі дамымаған топ пен жоғары дамыған ұжым арасында аралық орынды алады. Сондықтан ұжымның ұсынылған үлгісін топ өзінің даму процесінде ұмтылуы керек идеал ретінде қарастыру керек.

Жұмыс күшінің басты ерекшелігі сол адам факторыбетпе-бет қарым-қатынас арқылы еңбектің соңғы нәтижесіне әсер етеді. Бұл еңбек ұжымы мүшелерінің іскерлік байланыстарында көп нәрсе тұлғааралық қарым-қатынасқа байланысты екенін білдіреді.

Еңбек ұжымында тұлғааралық қарым-қатынастың ерекше түрі қалыптасады, оған мыналар тән:

жоғары үйлесімділік

ұжымдық өзін-өзі анықтау

топ мүшелерінің бір-біріне қатысты жоғары референтілігі

бірлескен қызмет нәтижелері үшін жауапкершілікті тағайындау және қабылдаудағы жоғары объективтілік

Топтың біртұтастығы оның мүшелерінің өзара тартымдылығы болып табылады. Оның дәрежесі әртүрлі болуы мүмкін. Біріктірудің ең жоғары деңгейі келесі белгілерді қамтиды:

тұлғааралық қарым-қатынастардағы өзара жанашырлық деңгейі: ұжым мүшелерінің бірін-бірі қаншалықты жақсы көретін болса, соғұрлым оның ұйымшылдығы жоғары болады

Ұжымның тартымдылық дәрежесі, оның мүшелері үшін пайдалылығы: ұжымда болу қаншалықты көп адамдар қанағаттанса, соғұрлым оның тартымдылығы мен біріктіру күші жоғары болады.

Ұжым мүшелерінің негізгі құндылық бағдарларының ұқсастығы: оның барлық мүшелерін ортақ мүдде біріктіреді

ұжымның барлық мүшелері қабылдаған ұжымдық мақсаттардың анықтығы мен анықтығы

көп жағдайда жеке тұлғалардың жеке мүдделерінің корпоративтік мүдделермен сәйкес келуі

ұжым мүшелерінің бірлескен іс-әрекеттегі ынтымақтастығы: олар бір-бірімен тек қызметкер, қызметші ретінде ғана емес, жолдас, дос, дос ретінде де жағымды қарым-қатынас жасайды

басшылықтың демократиялық стилі: еңбек ұжымының басшысы құрметтің, табынудың, қастерлеудің объектісі

Команда мүшелерінің нормативтік талаптарды қабылдауы: олар «жоғарыдан», «төменнен» және «бүйірден» оңай және мәжбүрлеусіз бағынады.

Іскерлік (ресми) коммуникацияны бейресми ретінде жүзеге асыру: топ мүшелері бір-бірін жай ғана атымен және «сіз» деп атайды; Көбінесе бұл басшыға да қатысты және ол мұндай қарым-қатынасты қабылдайды және қолдайды, әрине, психологиялық тұрғыдан негізделген және ұжымның мүддесі үшін қолайлы жағдайларда.

Ұжым мүшелерінің бір-бірімен қарым-қатынасының жағымды эмоционалды фон: ол өндірісте де, одан тыс жерлерде де адамдардың бір-біріне деген сезімтал тәжірибесіне бай.

команда мүшелерінің жұмыстан тыс кездесулері: адамдар жиі және ықыласпен бірге уақыт өткізеді, ресми және жеке күндер мен салтанатты іс-шараларды бірге атап өтеді

бірлескен қызмет пен тұлғааралық қарым-қатынастар аясында туындайтын жанжалдарды конструктивті шешу: серіктестік стилінде, яғни тараптардың бірінің жеңісі және екінші тараптың жеңілісі емес, өзара тиімділік.

Ұжымның өз мүшелерінің алдында жеткілікті жоғары беделі

Еңбек ұжымында бейресми шағын топтардың және бейресми басшылардың болмауы

Жұмыс күшінің маңызды сипаттамасы топтық интеграция деңгейі болып табылады. Бұл ұғым ұжымның белгілі бір жағдайын білдіреді, онда:

топ ішіндегі құрылымдар ретке келтірілді

топ әрекетінің негізгі құрамдас бөліктері үйлестірілген

бағынышты қатынастар тұрақты (яғни бәсекелес көшбасшылар жоқ)

тұлғааралық қарым-қатынастар үйлесімді

Ұжымның жұмысы тұрақты және дәйекті.

Ұжымдағы интеграциялық процестердің айрықша ерекшелігі - олар қалыпты жағдайда ұжымның күнделікті қызметінде «жасырын» және стандартты емес немесе экстремалды жағдайларда ғана пайда болады.

1.4 Еңбек ұжымы мүшелерінің психологиялық типологиясы

Еңбек ұжымдарындағы іскерлік, өндірістік және тұлғааралық қатынастарды талдауда жеткілікті түрде қолданылатын психологиялық типтердің жеткілікті үлкен саны бар.

Мысал ретінде ең практикалық, қолдануға өте оңай Личко типологиясын қарастырайық.

1. Эпилептоидты

Акцентуация – қозғыштық, педантрия, тәртіпке құштарлық.

Жағымды қасиеттер:Жоғары энергетикалық белсенділік. Бұрынғы қалыптасқан тәртіпті сақтауға ұмтылу. Тиімділік, үнемділік, сенімділік. дамыған ұйымдастырушылық дағдылар, көшбасшылыққа ұмтылу. Төтенше жағдайларда - батылдық, батылдық, талап қою. Заңды сақтау, күресте құмар ойындар, өзіне жоғары талаптар, корпоративтік адалдық.

Жағымсыз қасиеттер:Консерватизм, агрессивтілік, талғампаздық, кекшілдік, қатаңдық («қалың тері»), басқаларға шамадан тыс талап қою, эгоцентризм, авторитарлық көшбасшы, ұсақтық, қақтығыс.

Әлсіз жер:Өзіне бағынбауға төзбеушілік. Өзінің мүдделерін бұзуға аффективті реакция.

қалыптасқан тәжірибелер мен ережелерді өзгерту қажет болғанда;

· бірдей күшті және жігерлі адамдардан қатал бәсекелестікпен;

өз беделін көрсету мүмкіндігі, басқа адамдар алдындағы билігі шектеулі болғанда;

оның іс-әрекетін сынағанда, кемшіліктерін келемеждегенде;

күнделікті ауыр жұмыс, ұзақ мерзімді күш-жігер қажет болғанда, басқалардан ерекшелену мүмкіндігі болмаған кезде;

оның құқықтары мен мүдделері бұзылған кезде

2. Параноидтық

Акцентуация – артық бағаланған идеяға бекіту.

Жағымды қасиеттер:Мақсаттылықтың жоғары дәрежесі, мақсатқа жету үшін өз әл-ауқатын құрбан етуге дайын болу. Жоғары энергетикалық белсенділік. Тәуелсіздік, дербестік. Егер серіктестің мақсаттары оның мақсаттарымен сәйкес келсе, ынтымақтастықтағы сенімділік. Байыптылық, бір нәрсеге назар аудару, жоғары өнімділік. Күрделі есептерді шешудің стандартты емес тәсілдерін табу қабілетін білдірді. Үлкен соққы күші. Тамаша үгіт-насихат және шешендік дағдылар. Жылдам шешім қабылдау және толық жауапкершілікті өз мойнына алу қабілеті.

Жағымсыз қасиеттер:Басқалардың мақсаттары әртүрлі болса, олардың мүдделерін толығымен елемеу қабілеті. Агрессивтілік, тітіркену, егер біреу немесе бірдеңе өз мақсатына жету жолында тұрса. Біреудің қайғысына немқұрайлылық, немқұрайлылық. Авторитаризм, өте жоғары амбиция. Күдік, кекшілдік, макиавеллизм («мақсат құралдарды ақтайды»), заңдарды елемеуге, оларды өкінбестен бұзуға дайын болу. Шамадан тыс мақтаншақтық, эгоцентризм. Қабылдаудың жеткіліксіздігі, әсіресе өзінің жетістіктері - оларды асыра бағалау және қателерді бағаламау. Жоғары категориялық пайымдаулар.

Әлсіз жер:Оның жетістігінің жұртшылық мойындамауы мен мақұлданбауына төзбеушілік.

Жанжал жағдайлары туындайды:

оның ісі сынға түскенде;

ол өзі үшін билік емес адамдардың еркіне бағынуға мәжбүр болғанда;

тұрмыстық тәртіп бұзылған жағдайда;

тұрақты мойындау, көпшілік мақұлдау болмаған жағдайда.

3. Гипертимиялық

Акцентуация - үнемі көтерілген көңілді көңіл-күй, физикалық белсенділік.

Жағымды қасиеттер:Жоғары коммуникативтілік, оптимизм, бастамашылдық, сөйлегіштік, жоғары көңілді реңк, белсенділікке құштарлық. Стресске төзімділік, ұйымдастырушылық талант («бастау» қабілеті), жақсы табиғат. Туған көшбасшы, жанжалдарды тиімді шешу қабілеті. Бірден шешім қабылдау, басқаларды шабыттандыру қабілеті. Қолайсыз жағдайларда жоғары нәтижеге жету мүмкіндігі.

Жағымсыз қасиеттер:Шулы. Ережелерді бұзуға бейімділік белгіленген тәртіпжәне заңдар. Басқа мақсаттар мен идеяларға жоғары ауысу мүмкіндігі. Тиімсіз басшы, шешім қабылдаудағы асығыс (байыпты талдаудың болмауы). Жақсы істерге шүкіршілік етпеу. Тұлғааралық қарым-қатынастың тұрақсыздығы, нәтижеге қызығушылықтың төмендігі. Ақылға қонымсыз, тым оптимистік. Өзін-өзі бақылаудың, өзін-өзі басқарудың әлсіздігі.

Әлсіз жер:Біркелкі ортаға төзбеушілік, монотонды жұмыс, тынымсыз еңбек, жалғыздық және амалсыз бос жүру.

Жанжал жағдайлары туындайды:

Мәжбүрлі жалғыздықпен, еркіндіктің жоқтығымен;

қажет болған жағдайда белгілі бір жүйелі талаптарға бағыну;

өзіңізге қызықты, жаңа, әдеттен тыс нәрседен бас тартуға тура келгенде.

4. Гистероид

Акцентуация – өзіне айқын бекіну, демонстративтілік, үнемі назарда болуға ұмтылу.

Жағымды қасиеттер:Табандылық, бастамашылдық, жоғары қоғамшылдық, мақсаттылық, тапқырлық, дербестік. Ұйымдастырушылық қабілеттерін, жетекшілік етуге дайындығын, идея тудыра білу қабілетін, шығармашылық қабілетін көрсетті. Тәуекелге баруға дайын болу, тануға шөлдеу, «рөлге оңай түсу» қабілеті, көшбасшылыққа ұмтылу, дамыған түйсігі.

Жағымсыз қасиеттер:Шексіз эгоцентризм, жоқ, тіпті одан да көп табыстар туралы үздіксіз мақтану. Интригаға қабілеттілік, жоғары қақтығыс, басқалардың табысына қара қызғаныш. Ашкөздік. Айқын макиавеллизм («мақсат құралдарды ақтайды»). Көшбасшы ретінде ол өте қиын, күйзеліске ұшырайтын адам.

Әлсіз жер:Эгоцентризмнің соққыларын көтере алмау.

Жанжал жағдайлары туындайды:

оның өзін-өзі бағалауы бұзылған кезде;

оның көркем шығармалары әшкереленгенде немесе оның жеке қасиеттерін, еңбек нәтижелерін және т.б.

Қоршаған ортаның азғантай немқұрайлылығымен, оның жеке басының саналы надандығын айтпағанда;

оның жетістіктерін, талантын, қабілетін сынаған кезде;

өз ойын толық жеткізу мүмкін болмаған жағдайда;

5. Шизоид

Акцентуация – адамның өз ішкі әлеміне бекінуі.

Жағымды қасиеттер:Айқын психикалық психотип. Байыптылық, мүдделердің тұрақтылығы және кәсіптердің тұрақтылығы. Көрсетілген интеллектуалдық қабілеттер, терең абстрактілі ақыл. Пионер, өнертапқыш. Процесске қызығушылық, тамаша есте сақтау қабілеті.

Жағымсыз қасиеттер:Жабу, оқшаулау. Эмпатияға қабілетсіздік, оның ішкі әлеміне кірмейтін барлық нәрсеге немқұрайлылық. Төмен энергия белсенділігі, көшбасшы емес, ұйымдастырушы емес. Нәтижеге немқұрайлылық.

Әлсіз жер:Бейресми эмоционалды байланыстарды орнатуды талап ететін жағдайларға төзбеушілік.

Жанжал жағдайлары туындайды:

қалыптасқан стереотиптерді, қалыптасқан мінез-құлық әдеттерін өзгерту талап етілгенде;

басқалармен бейресми байланыс орнату қажет болғанда;

басқа адамдарды басқаруға тура келгенде;

ұжымдық немесе топтық қызметте;

алдын ала белгіленген («шетелдік») схемалар мен ережелер бойынша интеллектуалдық жұмысты орындау қажет болғанда.

6. Психастеноид

Акцентуация – өзіне күмәндану, мазасыз күдік, әр нәрсеге күмәндану, шешімсіздік.

Жағымды қасиеттер:Байыптылық, адалдық, сенімділік. Барлығын алдын ала жоспарлауға ұмтылу, көрегендік, табандылық. Табандылық. Ойлау психотипі. Басқаларға қатысты әділеттілік. Кешірімділік, терең жанашырлық, жоғары адамгершілік. Өте кең және терең эрудиция, күшті логикалық ақыл. Тамаша орындаушы, жанқиярлық қабілеті.

Жағымсыз қасиеттер:Шешімсіздік, формализм, бастамасыздық. Обсессиялардың, қорқыныштардың және қорқыныштардың болуы ықтимал оқиғаларға да қатысты. Көшбасшы емес, ұйымдастырушы емес, энергия белсенділігі төмен. Өзін-өзі айыптауға бейімділік, жоғары өзін-өзі сынау. Сезімталдық

Әлсіз жер:Өзі үшін және басқалар үшін жауапкершіліктен қорқу.

Жанжал жағдайлары туындайды:

дербес шешім қабылдау қажет болғанда;

бір әрекеттен екіншісіне жылдам ауысқанда;

нақты нұсқауларсыз, нұсқауларсыз тапсырмаларды орындау кезінде;

Ұзақ физикалық және психикалық стресспен.

7. Гипотимиялық

Акцентуация – үнемі төмен көңіл-күй, пессимизм.

Жағымды қасиеттер:саналылық. Сезімталдық, рухани жауап беру, жанқиярлыққа үнемі дайын болу. Еңбекқорлық, ұқыптылық, жауапкершілік, сенімділік.

Жағымсыз қасиеттер:Тұрақты үмітсіздік, реніш. Қызығушылықтар мен хоббилердің толық дерлік болмауы, тұрақты жаһандық наразылық, Төмен энергия белсенділігі, ұйымдастырушы емес, көшбасшы емес, пассивтілік. Өз тәжірибесіне ену, қателіктер мен қателіктерге - өзінің және өзгенің қателігін бекіту, өзіне деген сенімсіздік.

Әлсіз жер:Шындықты қабылдауда онымен ашық келіспеушілік.

Жанжал жағдайлары туындайды:

Мәжбүрлі жалғыздық жағдайында;

оның әрекетін сынаған кезде;

Оның өміріне, көңіл-күйіне жеткіліксіз назар аударумен;

физикалық немесе психикалық стресс кезінде.

8. Сезімтал

Акцентуация - сезімталдықтың, әсерленудің, қорқыныштың жоғарылауы.

Жағымды қасиеттер:Мейірімділік, байсалдылық, адамдарға ілтипатпен қарау, борыш сезімі. Жоғары ішкі тәртіп, ұқыптылық, мінсіз еңбекқорлық. Өзін басқаның орнына қоя білу, сезімталдық, жоғары нәзіктік.

Жағымсыз қасиеттер:Тұйықталу, өзін-өзі жағуға бейімділік. Қиын жағдайларда шатасу. Жоғары осалдық және психикалық климатқа тәуелділік. Төмен энергетикалық белсенділік, ұйымдастырушы емес, көшбасшы емес, «күшті» тұлғаның әсерінен қуанады.

Әлсіз жер:Мазақ-мазаққа төзбеу және орынсыз істерге күдіктену.

Жанжал жағдайлары туындайды:

орынсыз әрекеттерге әділетсіз айып тағылған жағдайда;

сында, келемежде;

ашық бәсекеде

сенімсіздік туындаған жағдайда, тұрақты тексерулер;

мәжбүрлі жалғыздықта.

9. Конформды

Акцентуация – қоршаған ортаға тұрақты және шамадан тыс бейімделу, кіретін шағын топқа толықтай дерлік тәуелділік.

Жағымды қасиеттер:Достық, еңбекқорлық, тәртіптілік, сабырлылық, көпшілдік.

Жағымсыз қасиеттер:Тәуелсіздіктің жоқтығы, ерік-жігердің жоқтығы. Өзіне және қоршаған ортаға қатысты сыни көзқарастың толық дерлік болмауы. Жоғары әлеуметтік тәуелділік, көшбасшы емес, ұйымдастырушы емес.

Әлсіз жер:Күрделі өзгерістерге төзбеушілік, өмірлік стереотипті бұзу.

Жанжал жағдайлары туындайды:

«өз» тобынан шығарылған кезде;

үлгілер мен көшбасшыларсыз жаңа әрекеттерді меңгеруге тура келгенде;

пікірге сүйенбей тәуелсіз шешім қабылдағанда маңызды адамдар;

Жаңа адамдармен танысқанда, өзіңізді, жеке қасиеттеріңізді көрсету қажет болғанда;

· екі топтың тікелей қарама-қайшылығымен, егер субъект оларға бір мезгілде кіретін болса.

10. Тұрақсыз

Акцентуация – көріністердің толық сәйкессіздігі.

Жағымды қасиеттер:Көпшілік, ашықтық, мейірімділік. Бизнесте және қарым-қатынаста жылдам ауысу, көмекші.

Жағымсыз қасиеттер:Ерік-жігердің жоқтығы, бітімгершілік, жауапсыздық, сенімсіздік, барлығына және барлығына толық тәуелділік. Шешендік, мақтаншақтық, екіжүзділік, қорқақтық. Бос уақытты аңсау. Басшы емес, ұйымдастырушы емес.

Әлсіз жер:Бақылаудың болмауы.

Жанжал жағдайлары туындайды:

· тәртіптік талаптарға қатаң бағынумен, әсіресе, егер олар уақытында ұзақ болса;

көңіл көтеруге көмектесетін адамдармен шектеулі қарым-қатынаста;

ұзақ мерзімді күш-жігер мен кейбір жұмыстарға күштердің шоғырлануы қажет болғанда;

нақты шешімдер қабылдау және олар үшін жауапты болу қажет болғанда.

11. Астеникалық

Акцентуация - шаршаудың жоғарылауы, тітіркену, гипохондрия.

Жағымды қасиеттер:Ұқыптылық, ұқыптылық, тәртіптілік. Қарапайымдылық, сабырлылық. Достық. Тәубе ету қабілеті.

Жағымсыз қасиеттер:Өзіне сенімсіздік, өзін-өзі бағалаудың төмендігі. Летаргия, ұмытшақтық, ұялшақтық, ұялшақтық. Ұялшақтық. Қиындық, көз жасы.

Әлсіз жер:Үлкен шаршау мен тітіркену салдарынан кенеттен аффективті жарылыстар.

Жанжал жағдайлары туындайды:

кенеттен физикалық және психикалық стресспен;

ашық қақтығыстарда, өз көзқарасыңызды қорғауға тура келгенде;

оның іс-әрекеті немесе әл-ауқаты күлкі болған кезде;

көп адамдармен белсенді араласуға мәжбүр болған кезде;

· жұмыста немесе байланыста жылдам ауысу кезінде;

белгілі бір ерік-жігерді көрсету қажет болғанда.

12. Лабиль

Акцентуация - көңіл-күйдің шектен тыс құбылмалылығы (елеусіз себептермен тым жиі және тым күрт).

Жағымды қасиеттер:Көпшілдік, мейірімділік, сезімталдық, шынайылық, жауаптылық, сүйіспеншілік, адал достыққа қабілеттілік. Адамдарға қатысты интуициясы дамыған. Алғыс (барлығы көтеріңкі көңіл-күй кезінде).

Жағымсыз қасиеттер:Тітіркенгіштік, ашуланшақтық, ашуланшақтық. Әлсіреген өзін-өзі бақылау, жанжалға бейімділік (барлығы депрессиялық көңіл-күй кезеңдерінде).

Әлсіз жер:Маңызды адамдардың эмоционалды бас тартуы. Жақын адамдарынан айырылу немесе жақын адамдарынан айырылу.

Жанжал жағдайлары туындайды:

күшті бәсекелестікпен

өзінің қадір-қасиетіне нұқсан келтірген жағдайда;

көңіл-күйдің толық дисгармониясымен (барлығы көңілді болған кезде, бірақ ол емес)

табыс, мойындау, назар аудару болмаған жағдайда;

Жазалау қаупімен, қорқынышпен;

оның мінез-құлқын сынағанда.

13. Циклоид

Акцентуация – екі қарама-қарсы күйдің – гипертимиялық және гипотимиялық, эмоционалдық фонның бірізді өзгерістерінің өзгеруі.

Жағымды қасиеттер: Бастамашылдық, көңілділік, көпшілдік (барлығы жоғары көңіл-күй кезеңдерінде).

Жағымсыз қасиеттер:Сәйкессіздік, теңгерімсіздік, ашуланшақтық. Шамадан тыс жанасу, басқаларды ашу. Салғырттық (барлығы төмен көңіл-күй кезеңдерінде).

Әлсіз жер:Ол үшін маңызды адамдардың эмоционалды түрде бас тартуы және өмірлік стереотиптердің түбегейлі бұзылуы.

Жанжал жағдайлары туындайды:

күтпеген уақыттағы көңіл-күйге қайшы келетін тапсырмалар мен өтініштер болған жағдайда;

Әдеттегі күйлердің күрт өзгеруімен;

басым стереотиптерден, әдеттерден ауытқу керек болғанда;

шағымдар, қудалаулар, сәтсіздіктер кезінде;

психологиялық шамадан тыс жүктеме жағдайында, әсіресе көңіл-күйдің төмендеуі кезінде.

Бөлім2 Ұжымның әлеуметтік-психологиялық климаты

2.1 Әлеуметтік-психологиялық климатты анықтайтын факторлар

Ұжымдағы әлеуметтік-психологиялық климатты анықтайтын бірқатар факторлар бар:

жаһандық макроорта: қоғамдағы жағдай, экономикалық, мәдени, саяси және басқа жағдайлардың жиынтығы. Қоғамның экономикалық және саяси өміріндегі тұрақтылық оның мүшелерінің әлеуметтік-психологиялық әл-ауқатын қамтамасыз етеді және жұмыс топтарының әлеуметтік-психологиялық климатына жанама түрде әсер етеді.

жергілікті макроорта,анау. жұмыс күшін қамтитын ұйым. Ұйымның көлемі, мәртебелік-рөлдік құрылым, функционалдық-рөлдік қайшылықтардың болмауы, билікті орталықтандыру дәрежесі, қызметкерлердің жоспарлауға, ресурстарды бөлуге қатысуы, құрылымдық бөлімшелердің құрамы (жынысы мен жасы, кәсіби, этникалық) т.б.

Физикалық микроклимат, санитарлық-гигиеналық еңбек жағдайлары:Жылулық, дымқылдық, нашар жарықтандыру, тұрақты шу тітіркенудің күшеюінің көзіне айналуы және топтағы психологиялық атмосфераға жанама әсер етуі мүмкін. Керісінше, жақсы жабдықталған жұмыс орны, қолайлы санитарлық-гигиеналық жағдайлар қолайлы әлеуметтік-психологиялық климаттың қалыптасуына ықпал ете отырып, жалпы жұмысқа қанағаттануды арттырады.

Жұмысқа қанағаттану:Қолайлы әлеуметтік-психологиялық климатты қалыптастыру үшін еңбектің адам үшін қаншалықты қызықты, жан-жақты, шығармашылық болуы, оның кәсіби деңгейіне сәйкес келуі, оның шығармашылық мүмкіндіктерін жүзеге асыруға және кәсіби өсуіне мүмкіндік беретіні үлкен маңызға ие. Жұмыстың тартымдылығы оның шарттарының субъектінің күтулеріне қаншалықты сәйкес келетініне және оған өз мүдделерін жүзеге асыруға, жеке тұлғаның қажеттіліктерін қанағаттандыруға мүмкіндік беретініне байланысты:

· жақсы еңбек жағдайлары және лайықты материалдық сыйақы;

Қарым-қатынас және достық тұлғааралық қарым-қатынас;

табыс, жетістіктер, тану және жеке бедел, билікке ие болу және басқалардың мінез-құлқына әсер ету мүмкіндігі;

· шығармашылық және қызықты жұмыс, кәсіби және тұлғалық даму мүмкіндіктері, өз мүмкіндіктерін жүзеге асыру.

Орындалатын әрекеттің сипаты:Қызметтің монотондылығы, оның жоғары жауапкершілігі, қызметкердің денсаулығы мен өміріне қауіп төнуі, күйзеліс сипаты, эмоционалдық байлық және т.б. - мұның барлығы еңбек ұжымындағы әлеуметтік-психологиялық климатқа жанама түрде кері әсер ететін факторлар.

Бірлескен іс-шараларды ұйымдастыру:Топтың формальды құрылымы, өкілеттіктерді бөлу тәсілі, бір мақсаттың болуы әлеуметтік-психологиялық климатқа әсер етеді. Тапсырмалардың өзара тәуелділігі, функционалдық міндеттердің анық емес бөлінуі, қызметкердің өзінің кәсіби рөліне сәйкес келмеуі, бірлескен іс-әрекетке қатысушылардың психологиялық үйлесімсіздігі топтағы шиеленісті күшейтіп, жанжал көзіне айналуы мүмкін.

Ұйымдағы коммуникациялардың сипатыәлеуметтік-психологиялық климаттың факторы ретінде әрекет етеді. Қызметкерлер үшін маңызды мәселе бойынша толық және нақты ақпараттың болмауы өсек пен өсек пен тоқу интригаларының пайда болуына және таралуына қолайлы жағдай жасайды. Менеджер ұйымның қанағаттанарлық ақпараттық қамтамасыз етілуін мұқият бақылауы керек. Қызметкерлердің коммуникативтік құзыреттілігінің төмендігі де қарым-қатынас кедергілеріне, тұлғааралық қарым-қатынастардағы шиеленістің күшеюіне, түсінбеушілікке, сенімсіздікке, жанжалдарға әкеледі. Өз көзқарасын нақты және нақты айта білу, белсенді тыңдау дағдыларын меңгеру және т.б. ұйымда қанағаттанарлық қарым-қатынасқа жағдай жасау.

2.2 Ұжымның әлеуметтік-психологиялық климатындағы көшбасшының рөлі

Қолайлы әлеуметтік-психологиялық ахуал жасауда өндірістегі тікелей басшының рөлі орасан зор. Көшбасшы келесідей психикалық күйлердің тұрақты, тұрақты молайуына барынша белсенді қатысуға шақырылады:

· жанашырлық пен тартымдылық;

тұлғааралық тартымдылық;

эмпатия, серіктестік сезімі;

кез келген уақытта өзіңіз болып қалу, түсіну және жағымды қабылдау мүмкіндігі.

Сонымен қатар, әркім сәтсіздікке ұшыраған жағдайда (жұмыс, өмір, отбасы саласында) оның артында команда «тұратынын», ол міндетті түрде келетінін білетін қауіпсіздік сезімін ерекше атап өту керек. оның көмегі.

ӘКК құруда жетекшілік стилі үлкен маңызға ие:

· Демократиялық стилькөпшілдікті және сенімді қарым-қатынасты, достықты дамытады. Сонымен бірге сырттан, «жоғарыдан» шешім қабылдау сезімі жоқ. Басқарудың осы стиліне тән команда мүшелерінің басқаруға қатысуы ӘКК оңтайландыруына ықпал етеді.

· Авторитарлық стильәдетте дұшпандық, кішіпейілділік пен ашуланшақтық, қызғаныш пен сенімсіздік тудырады. Бірақ егер бұл стиль топтың көз алдында оны пайдалануды ақтайтын жетістікке әкелсе, ол спортта немесе армияда сияқты қолайлы ӘКК-ге ықпал етеді.

· конверсиялық стильеңбек өнімділігі мен сапасының төмендігіне, бірлескен қызметке қанағаттанбауға әкеледі және қолайсыз ӘКК қалыптасуына әкеледі. Шығармашылық стиль кейбір шығармашылық ұжымдарда ғана қолайлы болуы мүмкін.

Егер басшы шектен тыс талаптар қойса, қызметкерлерді көпшілік алдында сынаса, жиі жазаласа және сирек мадақтаса, олардың бірлескен қызметке қосқан үлесін бағаламаса, қорқытса, оларды жұмыстан шығарумен, сыйақыдан айырумен қорқытуға тырысса, яғни өзін-өзі ұстау ұранына сәйкес әрекет етеді. бастық әрқашан дұрыс», содан кейін ол зиянды жұмыс ортасын тудырады. Өзара құрмет пен сенімнің болмауы адамдарды қорғаныс позициясын алуға, бір-бірінен қорғануға мәжбүр етеді, байланыстар жиілігі азаяды, қарым-қатынас кедергілері, қақтығыстар туындайды, ұйымнан кетуге ұмтылыс пайда болады және нәтижесінде өнімділігі мен өнім сапасының төмендеуі.

Дегенмен, басшы басқарудың авторитарлық стилін қолданса да, ол шешім қабылдау кезінде қызметкерлердің мүдделерін ескеріп, оларға өз таңдауын түсіндіріп, өз іс-әрекетін түсінікті және негізді етіп көрсетсе, басқаша айтқанда, ол позитивті болуы мүмкін. бағыныштылармен берік және тығыз қарым-қатынас орнатуға көбірек көңіл бөлу.

Осылайша, басшы жұмыс ұжымындағы тұлғааралық қарым-қатынастардың сипатына, бірлескен қызметке деген көзқарасқа, жұмыс жағдайлары мен нәтижелеріне қанағаттануға айтарлықтай әсер етуі мүмкін, т.б. жалпы ұйымның тиімділігі көп жағдайда байланысты болатын әлеуметтік-психологиялық климатқа.

Бөлім3 . Ұйымдастырушылық қақтығыстар

3.1 Ұйымдастырушылық қақтығыстардың себептері

Ұйымдастырушылық қақтығыс – мүдделердің, мінез-құлық нормаларының және құндылық бағдарларының алшақтығынан туындаған қақтығысқа қатысушылардың қарама-қарсы бағытталған әрекеттерінің қақтығысы. Ол формальды ұйымдастыру принциптері мен ұжым мүшесінің шынайы мінез-құлқының сәйкес келмеуі нәтижесінде туындайды. Бұл келіспеушілік орын алады:

Қызметкер орындамаған жағдайда ұйымның оған қойған талаптарын елемейді. Мысалы, жұмысқа келмеу, еңбек және орындау тәртібін бұзу, өз міндеттерін нашар орындау;

қызметкерге қойылатын талаптар қарама-қайшы, анық емес болғанда. Мысалы, лауазымдық міндеттерді дұрыс бөлінбегендіктен.

Ұйымдастыру қоғамдық еңбек бөлінісі мен мамандандыру негізінде туындайды. Сондықтан кәсіпорындар әртүрлі көлденең және тік құрылымдарды жасайды. Конфликтологтар бұл құрылымдар арасындағы өзара әрекеттесу әлеуетті қақтығыс екенін көрсетеді. Сондықтан көлденең де, тік те қақтығыстар болуы мүмкін. Қаражаттардың бос резервтері таусылған жағдайда, кәсіпорынның әртүрлі бөлімшелері өз қаражаттарын шектеулі бір көзден алған кезде жиі қайшылықтар туындайды.

Бірақ арасындағы қақтығыстар құрылымдық бөлімшелеркәсіпорындар қаражат тапшылығынан ғана пайда болып қоймай, позициялық сипатқа ие болуы мүмкін. Позициялық – ортақ мәселені шешуде адамдардың бір-бірімен әрекеттесетін мүдделерінің, мақсаттарының айырмашылығынан көрінетін қатынас. Жеке адамдардың, топтардың, бөлімдердің қарама-қайшы ұстанымдары негізінде позициялық қайшылық туындайды.

Ұйымдардағы қақтығыстардың өте кең тараған көзі – жұмыстағы теңгерімсіздік. Жұмыс орнының тепе-теңдігі оған оларды орындау үшін қажетті құралдармен қамтамасыз етілмеген функцияларды беруге болмайтынын және қандай да бір функциямен байланысты емес құралдардың болмауын білдіреді. Егер функциялар мен құралдарды қайта бөлу мүшелері өзара достық қарым-қатынаста болатын топта орын алса, онда қақтығыстар туындамайды. Бірте-бірте топтың тұрақты құрамда ұзақ өмір сүруіне байланысты жұмыс орындарын, функцияларды және қорларды бөлудің дәстүрлі теңгерімі дамиды. Біреу осындай топтан кеткен кезде асқынулар пайда болады. Егер пайда болған бос орынды ұзақ уақыт бойы ешкім алмастырмаса, топ қайтадан теңдестіруді бастау керек. Бұл топ ішіндегі қақтығыстарға толы. Олар көбінесе көзге көрінбейді және сырттай өнімділіктің немесе жұмыс сапасының аздап төмендеуімен көрінеді. Мұндай жанжалға топ мүшелері өзара келісе алмай, конфликт өз шегінен шығып кеткенде немесе топ ол үшін бейтаныс адамдарға жүгінгенде ғана араласуға болады және қажет.

3.2 Ұйымдардағы қақтығыстарды шешу түрлері

Ұйымдардағы қақтығыстарды шешудің екі негізгі түрі бар:

· Сендіру және ұсыныс: басшы өзінің көшбасшылық жағдайын, беделін, құқықтарын пайдалануға тырысады және өз еркінің бұйрығы арқылы дауласушы тараптарға әсер етеді;

· Келіспейтін мүдделерді татуластыру әрекеті өзара қолайлы теңдестірілген әңгімелесу арқылы жанжалдасушы тараптарды жақындастыру, қарым-қатынастардағы шиеленісті жеңілдету әдістерінің бірі болып табылады;

· Ойын әдісі: тараптардың бірі, мысалы, ұйым басшылығын, ал екіншісі кәсіподақтарды жеңуге ұмтылады.

Қақтығыстарды шешудің авторитарлық түрінің басты артықшылығы – көшбасшылар уақытты үнемдейді деп санайды. Оның басты кемшілігі – конфликттің шешілмейтін, сырттай жаншылған күйінде қалуы және оған қайта оралу мүмкіндігі.

2. Серіктес түрі – конструктивті әдістерді қолдану арқылы жанжалды шешу. Оның негізгі ерекшеліктері мынада:

· Басшының жанжалдасушы тараптармен конструктивті әрекеттесуі. Ұйым басшысының дәлелдері қабылдануы немесе кем дегенде тыңдалуы үшін басшы өзіне сенімділікті оятуы, жағымсыз сезімдерді жоюы керек. қарым-қатынаста этикет пен дұрыстықты сақтау;

· ымыраға келу, шешімдерді өзара іздеу, өзара қолайлы баламаларды әзірлеу;

· Жеке және ұйымдастырушылық факторларды біріктіруге ұмтылу.

Жанжалдың серіктестік түрінің өз артықшылықтары бар. Ол мәселені нақты шешуге жақынырақ, ол біріктіруші факторларды табуға, яғни тараптардың мүдделерін қанағаттандыруға мүмкіндік береді.

· Келіссөздер кезінде мәнді мәселелерді талқылауға басымдық беру керек;

· Тараптар психологиялық және әлеуметтік шиеленісті жеңілдетуге ұмтылуы керек;

· Тараптар бір-біріне құрмет көрсетуі керек;

· Келіссөзге қатысушылар бір-бірінің ұстанымдарын ашық және нанымды түрде ашып, қоғамдық, тең пікір алмасу атмосферасын саналы түрде құра отырып, жанжалды жағдайдың мазмұны мен жасырын бөлігін ашық жағдайға айналдыруға ұмтылуы керек.

Соңғы, жанжалдан кейінгі кезеңнің маңызы зор. Бұл кезеңде мүдделер, мақсаттар, көзқарастар қайшылықтарын түпкілікті жоюға күш салу, әлеуметтік-психологиялық шиеленістерді жою, кез келген күресті тоқтату қажет.

Ұйымда қақтығыстарды тез және толық шешуге ұмтылу өте маңызды. Қолайлы жұмыс атмосферасын құру, жұмыс процесінде ұжым мүшелерінің достық қарым-қатынасы, себептерді себептерден ажырата білу және жанжалдарды шешудің ең дұрыс жолдарын таңдау маңызды. Бұл ұйым басшысының бірінші міндеттерінің бірі, өйткені тиімді басқару, басқалармен қатар, ұйымның алдына қойылған міндеттер ең аз шығындармен жүзеге асырылатын ортаны құру мүмкіндігі.

Бөлім4 . Тәжірибеде әдістерді апробациялау

4.1 Тұлғааралық қатынастарды диагностикалау әдістемесі Т.Лири

Тестті 1954 жылы Т.Лири, Г.Лефордж, Р.Сазек жасаған және субъектінің өзі және идеалды «Мен» туралы идеяларын зерттеуге, сондай-ақ шағын топтардағы қарым-қатынастарды зерттеуге арналған.

Тұлғааралық қарым-қатынастарды зерттеуде көбінесе екі факторды ажыратады: үстемдік – бағыну және достық – агрессивтілік. Дәл осы факторлар анықтайды жалпы әсертұлғааралық қабылдау процестеріндегі адам туралы.

Негізгі әлеуметтік бағдарларды көрсету үшін Т.Лири секторларға бөлінген шеңбер түріндегі шартты схеманы жасады. Бұл шеңберде көлденең және тік осьтер бойынша төрт бағдар көрсетілген: үстемдік - бағыну, достық - дұшпандық. Өз кезегінде, бұл секторлар сегізге бөлінеді - нақтырақ қатынасқа сәйкес. Одан да жақсырақ сипаттау үшін шеңбер 16 секторға бөлінеді, бірақ көбінесе екі негізгі оське қатысты белгілі бір жолмен бағытталған октанттар қолданылады.

Т.Лири схемасы субъектінің нәтижелері шеңбердің центріне неғұрлым жақын болса, осы екі айнымалылар арасындағы байланыс соғұрлым күшті болады деген болжамға негізделген.

Сауалнама 128 құндылықты пайымдауды қамтиды, оның 16 пункті қарым-қатынастың 8 түрінің әрқайсысында, өсу қарқындылығы бойынша реттелген. Тест қарым-қатынастың кез келген түрін анықтауға бағытталған пайымдаулар бір қатарда емес, ерекше түрде орналасатындай етіп құрастырылған: олар 4-ке топтастырылып, анықтамалардың бірдей саны арқылы қайталанады. Өңдеу кезінде әрбір түрдегі байланыстардың саны есептеледі.

Тест респондентке тізім түрінде де, жеке карточкаларда да ұсынылуы мүмкін. Ол өзі туралы идеясына сәйкес келетін мәлімдемелерді көрсетуге шақырылады. Нәтижесінде әрбір октант үшін ұпайлар есептеледі. Алынған нүктелер дискограммаға ауыстырылады, бұл ретте шеңбердің центрінен қашықтығы осы октант үшін нүктелер санына сәйкес келеді (0-ден 16-ға дейін). Векторлардың ұштары біріктіріліп, тұлға профилін құрайды.

Арнайы формулалар бойынша көрсеткіштер екі негізгі фактормен анықталады: үстемдік және достық.

Үстемдік = (I - V) + 0,7 * (VIII + II - IV - VI)

Достық \u003d (VII - III) + 0,7 * (VIII - II - IV + VI)

Алынған мәліметтердің сапалы талдауы әртүрлі адамдардың көзқарастары арасындағы айырмашылықты көрсететін дискограммаларды салыстыру арқылы жүзеге асырылады.

Сауалнама мәтіні

Өзіңіз туралы идеяңызға сәйкес келетін анықтамаларға қарсы «+» белгісін қойыңыз (егер толық сенімді болмасаңыз, «+» белгісін қоймаңыз).

I 1. Басқалар ол туралы жақсы ойлайды. 2. Басқаларға әсер қалдырады 3.Қолдануды, тапсырыс беруді біледі 4. Өз бетінше талап қоюды біледі	I. 65. Кеңес бергенді ұнатады 66. Маңыздылық сезімін береді 67. Бұйрық-бұйрық 68. Үстемдік
II. 5. Өзін-өзі құрметтейді 6. Тәуелсіз 7. Өзіне қамқорлық жасауға қабілетті 8. Салғырттық таныта алады	II. 69. Мақтаншақ 70. Тәкаппар және мақтаншақ 71. Өзін ғана ойлайды 72. Қулық пен парасаттылық
III. 9. Қатал болуға қабілетті 10. Қатаң, бірақ әділ 11. Шынайы бола алады 12. Басқаларға сыншыл	III. 73. Басқалардың қателігіне төзбейтін 74. Өзімшіл 75. Фрэнк 76. Көбінесе дос емес
IV. 13. Жылағанды ​​ұнатады 14. Көбінесе қайғылы 15. Сенімсіздік танытуға қабілетті 16. Көбінесе көңілі қалады	IV. 77. Ашуланған 78. Шағымданушы 79. Қызғаншақ 80. Шағымдарды ұзақ есте сақтайды
v. 17. Өзіне-өзі сын көзбен қарауға қабілетті 18. Қателескен кезде мойындай білу 19. Ерікті түрде бағынады 20. Сәйкес	v. 81. Өзін-өзі жағуға бейім 82. Ұялшақ 83. Бастаманың болмауы 84. Момын
VI. 21. Асыл 22. Таңдану және еліктеу 23. Сыйластық 24. Мақұлдау сұрау	VI. 85. Тәуелді, тәуелді 86. Мойынсұнуды ұнатады 87. Басқаларға шешім қабылдауға мүмкіндік беріңіз 88. Қиындыққа оңай түседі
VII. 25. Ынтымақтастыққа қабілетті 26. Басқалармен тіл табысуға ұмтылады 27. Мейірімді, мейірімді 28. Зейінді және мейірімді	VII. 89. Достардың ықпалына оңай түседі 90. Кез келген адамға сенуге дайын 91. Кез келген адамға қолайлы 92. Барлығына жаны ашиды
VIII. 29. Нәзік 30. Бекіту 31. Көмек шақыруларына жауап береді 32. Жанқияр	VIII. 93. Барлығын кешіреді 94. Шамадан тыс жанашырлыққа толы 95. Жомарт және кемшіліктерге шыдамды 96. Қамқорлыққа ұмтылады
I. 33. Таң қалдыруға қабілетті 34. Басқалардың құрметіне ие 35. Көшбасшылық қабілеті бар 36. Жауапкершілікті ұнатады	I. 97. Табысқа жетуге ұмтылады 98. Әркімнен таңданыс күтеді 99. Басқаларды басқарады 100. Деспотиялық
II. 37. Өзіне сенімді 38. Өзіне сенімді және талапшыл 39. Іскерлік және практикалық 40. Жарысқа қатысуды ұнатады	II. 101. Сноб (адамдарды дәрежесі мен жеке қасиеттеріне қарай бағалайды) 102. Менмендік 103. Өзімшіл 104. Суық, қатал
III. 41. Қажет болса, қатаң және салқын 42. Тынымсыз, бірақ бейтарап. 43. Тітіркенгіш 44. Ашық және тікелей	III. 105. Қырсық, мазақ 106. Жаман, жауыз 107. Жиі ашулы 108. Сезімсіз, немқұрайлы
IV. 45. Бұйрық беруге шыдамайды 46. ​​Скептик 47. Оған әсер ету қиын 48. Әдепті, ұқыпты	IV. 109. Өкпелі 110. Қайшылық рухымен сіңген 111. Қыңыр 112. Сенімсіз және күдікті
v. 49. Оңай ұялады 50. Өзіне сенімді емес 51. Сәйкес 52. Қарапайым	v. 113. Қорқақ 114. Ұялшақ 115. Шамадан тыс дайындығымен ерекшеленеді 116. Денесі жұмсақ
VI. 53. Көбінесе басқалардың көмегіне жүгінеді 55. Кеңесті ықыласпен қабылдайды 56. Сенімді және басқаларды қуантуға құштар	VI. 117. Ешкімге дерлік қарсы емес 118. Көзге көрінбейтін 119. Қамқорлық көргенді ұнатады 120. Тым сенімді
VII. 57. Айналада әрқашан мейірімді 58. Басқалардың пікірін бағалайды 59. Көпшіл және жайдарлы 60. Мейірімді	VII. 121. Әркімге ұнамды болуға ұмтылады 122. Барлығымен келіседі 123. Әрқашан мейірімді 124. Барлығын жақсы көреді
VIII. 61. Мейірімді, шабыттандыратын сенім 62. Жұмсақ, жүрегі жұмсақ 63. Басқаларға қамқорлық жасауды ұнатады 64. Жанқияр, жомарт	VIII. 125. Басқаларды тым төмен санау 126. Барлығын жұбатуға тырысады 127. Өзіне зиянын тигізіп, өзгенің қамын ойлайды 128. Адамдарды шектен тыс мейірімділікпен бұзады

Нәтижелерді өңдеу:Бұл сынақбес респондент бойынша жүргізілді.

1-ші респонденттің дискограммасы: I= 9 II=8 III=7 IV=5 V=6 VI=4 VII=7 VIII=8

Үстемдік \u003d (9 - 6) + 0,7 * (8 + 8 - 5 - 6) \u003d 3,7 * 5 \u003d 18,5

Достық \u003d (7 - 7) + 0,7 * (8 - 8 - 5 + 6) \u003d 0,7 * 1 \u003d 0,7

2-ші респонденттің дискограммасы: I=5 II=7 III=4 IV=2 V=2 VI=0 VII=1 VIII=2

Үстемдік \u003d (5 - 2) + 0,7 * (2 + 7 - 2 - 0) \u003d 3,7 * 7 \u003d 25,9

Достық \u003d (1 - 4) + 0,7 * (2 - 7 - 2 + 0) \u003d -2,3 * (-7) \u003d 16,1

3-ші респонденттің дискограммасы: I=6 II=5 III=4 IV=5 V=5 VI=5 VII=9 VIII=8

Үстемдік \u003d (6 - 5) + 0,7 * (8 + 5 - 5 - 5) \u003d 1,7 * 3 \u003d 5,1

Достық \u003d (9 - 4) + 0,7 * (8 - 5 - 5 + 5) \u003d 5,7 * 3 \u003d 17,1

4-ші респонденттің дискограммасы: I=5 II=4 III=4 IV=2 V=6 VI=2 VII=5 VIII=5

Үстемдік \u003d (5 - 6) + 0,7 * (5 + 4 - 2 - 2) \u003d -0,3 * 5 \u003d -1,5

Достық \u003d (5 - 4) + 0,7 * (5 - 4 - 4 + 2) \u003d 1,7 * (-1) \u003d -1,7

5-ші респонденттің дискограммасы: I=4 II=5 III=4 IV=2 V=2 VI=2 VII=2 VIII=1

Үстемдік \u003d (4 - 2) + 0,7 * (1 + 5 - 2 - 2) \u003d 2,7 * 2 \u003d 5,4

Достық \u003d (2 - 4) + 0,7 * (1 - 5 - 2 + 2) \u003d -1,3 * (-4) \u003d 5,2

4.2 Тест »Кімгеқоғамда біз қандайбыз?

Бұл қызықты викторина ойыны басқалармен қандай қарым-қатынаста екеніңізді анықтауға көмектеседі. Өйткені, сіз бір адаммен командада бірнеше жыл жұмыс істей аласыз, бірақ әлі де оны танисыз ба түсіне алмайсыз. Сондай-ақ мұндай адамдар бар, олармен алғашқы минуттардан бастап сіз өзіңізді жеңіл және еркін сезінесіз. Өзіңізді көпшіл болу үшін сынауды ұсынамыз. А тобының сұрақтарына жауап бере отырып, ынтымақтасатын осындай сұрақтарға қарсы крест қою керек, ал В тобының сұрақтарына «Иә» және «Жоқ» айдары бойынша крест қою керек.

А тобы:

1) Біреу уақытылы болмаса, сізді ренжіте ме?

а) Иә. Мен сөзінде тұруды білмейтін адамдарға шыдай алмаймын және бұл жағдайларда ешқандай ақтауды мойындамаймын;

ә) Әрине, мен ұқыптылықты бағалаймын, бірақ күтпеген жағдай кез келген адамның басына түсуі мүмкін екенін түсінемін.

а) Жоқ. Сонымен қатар, бұл көзге зиянды;

б) Иә, мен оны жақсы көремін.

3) Сіз жұмыста қолыңызды жудыңыз. Оларды раковинаның жанында ілулі тұрған сүлгімен кептіруге қалай қарайсыз?

а) Қалтамнан орамал алып, онымен қолымды құрғатамын;

б) Иә, егер ол жеткілікті құрғақ болса, мен мұны әрқашан жасаймын.

4) Таныстарыңызбен кездесесіз бе?

а) Жоқ, менің ойымша, адамға жақындаудың бұл жолы тым таныс;

б) Өз еркімен. Бұл адаммен достық қарым-қатынасты тез орнатуға мүмкіндік береді.

5) Кинотеатрға екі билетіңіз бар, бірақ досыңыз бұл жолы бара алмайды. Не істеп жатырсыз?

а) Мен досымның билетін сатамын және кинотеатрға жалғыз барамын;

б) Мен екі билетті де сатамын және басқа уақытта баруды шешемін.

6) Жеңіл музыкаға қалай қарайсыз?

а) Жеңіл музыкаға шыдай алмаймын. Мен тек байыпты жақсы көремін;

б) Маған жеңіл музыка да ұнайды. Ол өзінше жақсы.

В тобы:

1) Сіз өтініштерді орындауға дайынсыз ба?

2) Сіз фильмді, поэзияны, музыканы тыңдай аласыз ба?

3) Сіз талғампазсыз ба?

4) Пәтердегі жиһазды қайта реттегенді ұнатасыз ба?

5) Өзіңнің дұрыс екеніңді біле тұра татулық үшін жанжалға көне аласың ба?

6) Дастарханға тосттар жасағанды ​​ұнатасыз ба?

Нәтижелерді өңдеу:

Бұл тест алдыңғы респонденттермен жүргізілді. Бірінші респондент 2-ші санатқа жатады; екінші респондент – 2-санатқа; 1-санат бойынша үшінші респондент; 3-санат бойынша төртінші респондент; 2-санаттағы төртінші респондент.

4.3 Топтың психологиялық климатын анықтау

Эмоциялық деңгейдегі психологиялық климат ұжымда қалыптасқан қарым-қатынасты, іскерлік ынтымақтастық сипатын, маңызды өмірлік құбылыстарға қатынасты көрсетеді. Психологиялық климат «психологиялық атмосфераға байланысты қалыптасады - сонымен қатар топтық эмоционалды жағдай, бірақ ол салыстырмалы түрде қысқа мерзімдерде орын алады және ол өз кезегінде ұжымның ситуациялық эмоционалдық күйлерімен жасалады.

Ұжымның психологиялық климатының кейбір негізгі көріністеріне жалпы баға беру үшін Л.Н. Лутошкин. Мұнда парақтың сол жағында қолайлы психологиялық климатты сипаттайтын ұжымның қасиеттері, оң жағында – климаты айқын қолайсыз ұжымның қасиеттері сипатталған. Белгілі бір қасиеттердің көріну дәрежесін парақтың ортасында орналасқан жеті баллдық шкала арқылы анықтауға болады (+3-тен -3-ке дейін).

Ұқсас құжаттар

Ұжымның әлеуметтік-психологиялық құрылымы. әлеуметтік ұжымдық. Жеке адам мен ұжым арасындағы қарым-қатынас. Топ мүшелерінің үйлесімділігі. Топтық ынтымақтастық. Ұжымдағы шиеленістің жоғары деңгейі.

аннотация, 24.05.2002 қосылған


Ұжымдағы психологиялық үйлесімділік. Темперамент пен мінездің негізгі түсінігі мен белгілері, қалыптасу жолдары. Ұжымдағы адамдардың психологиялық үйлесімділігіне темпераменттің (мінездік қасиеттердің) әсерін эксперименттік зерттеу.

курстық жұмыс, 11/10/2010 қосылған


Үйлесімділік топ мүшелерінің өз әрекеттерін үйлестіру қабілетінде көрінетін топтың әлеуметтік-психологиялық сипаттамасы ретінде. Стоматологиялық емхана мысалында тұлғааралық үйлесімділік дәрежесін және ұжымның психологиялық климатын талдау.

курстық жұмыс, 25.03.2013 қосылған


Отбасының мәні мен құрылымына теориялық талдау жасау, оның негізгі функцияларын зерттеу: репродуктивті, экономикалық және тұтынушылық, тәрбиелік және қалпына келтірушілік. Отбасындағы адамдардың психологиялық үйлесімділігінің (тұлғалық қасиеттерінің үйлесімділігі) сипаттамасы.

курстық жұмыс, 07.06.2010 қосылған


Отбасының мәні мен функциялары, отбасының әл-ауқатының факторлары және тұрақты отбасы одағының шарттары. Ерлі-зайыптылардағы қарым-қатынастың даму кезеңдері және отбасының даму циклі. Психологиялық үйлесімділік және оның түрлері. Екіжақтылық социониканың негізгі ережелерінің бірі ретінде.

курстық жұмыс, 11/03/2011 қосылған


Неке жарын таңдау мотивтері, тұлғаның түрін анықтау. Ерлі-зайыптылардағы психологиялық үйлесімділік факторлары, диагностикалық әдістер, үйлесімсіздік себептерін белгілеу. Ерлі-зайыптылар арасындағы қызметтік қатынастар мәселесі, олардың отбасылық климатқа әсерін анықтау.

курстық жұмыс, 01/07/2012 қосылған


Психиканың қалыптасуының нақты факторы ретінде қарым-қатынастың рөлі. Мазмұны және коммуникация құралдары. Топтар мен ұжымдардағы тұлғааралық қарым-қатынастар, психологиялық үйлесімділік пен конфликттер. Бұқаралық әлеуметтік-психологиялық құбылыстар және олардың қарым-қатынастағы рөлі.

аннотация, 14.05.2009 қосылған


Әлеуметтік психологиядағы қақтығыстар мәселесі. Әлеуметтік-психологиялық климаттың жағдайын анықтайтын факторлар. Ұжымның эмоционалдық атмосферасының жеке тұлғаға әсері. Отбасының, бастауыш еңбек ұжымының әлеуметтік-психологиялық климатының ерекшеліктері.

курстық жұмыс, 19.04.2016 қосылған


Топтың түрлері, қызметі, көлемі және құрылымы. Ресми және бейресми топтар туралы түсінік. Топтағы психологиялық үйлесімділік. Топтың әлеуметтік-психологиялық климаты, оның мәні мен белгілері. Ерекшеліктер психологиялық құрылымышағын топ.

курстық жұмыс, 28.07.2012 қосылған


Әлеуметтік-психологиялық климат және оның детерминанттары. Басқару процестері әлеуметтік жүйе. Кешенді бағалауұйымдастыру тиімділігі. Топтағы қызметкерлердің топтық үйлесімділігі және келісімділігі. Еңбектің әлеуметтік-экономикалық тиімділігі.

транскрипт

1 Психологиялық үйлесімділікті анықтауға арналған тест (Raymond CATTEL тесті негізінде) Рэймонд КАТТЕЛдің көп факторлы тұлға сауалнамасы әмбебап, практикалық және тұлға туралы көп қырлы ақпарат береді. Ондағы сұрақтар қарапайым өмірлік жағдайларды көрсетеді. Сауалнама тұлғаның қасиеттерін (факторларын) диагностикалайды. Ол адамның жеке психологиялық ерекшеліктерін білу қажет барлық жағдайларда қолданылады. Сондықтан, біздің жағдайда бұл тест «жас маман тәлімгер» жұбын қалыптастыруда таптырмас көмекші болып табылады (бұл ретте психодиагностиканың осы әдісімен шектеліп қалмауды ұсынамыз, бұл тест осы тектес мысал ғана. қызметі). Сауалнаманың қысқартылған нұсқасы 105 сұрақтан тұрады. Жауаптар арнайы сауалнамаға енгізіледі, содан кейін кілт арқылы есептеледі. Негізгі жауаптардың «а» және «в» сәйкес келуі екі ұпаймен, «в» жауаптарының сәйкес келуі бір ұпаймен бағаланады. Әрбір таңдалған сұрақтар тобының ұпайларының қосындысы фактордың мәнін береді. Ерекшелік - В факторы, мұнда кілтпен жауаптың кез келген сәйкестігі 1 ұпай береді. Осылайша, әрбір фактор бойынша максималды балл 12 балл, В факторы үшін 8 балл, ең төменгі балл 0 балл. Факторлардың келесі блоктары анықталды: интеллектуалдық ерекшеліктері: B, M, Q1 факторлары; эмоционалды-еріктік ерекшеліктері: C, G, I, O, Q3, Q4 факторлары; коммуникативті қасиеттер мен тұлғааралық өзара әрекеттесу ерекшеліктері: A, H, F, E, N, L, Q2 факторлары. Нұсқау. Әрбір сұрақ үшін ұсынылған үш жауаптың бірін таңдау керек. Ол үшін жауап парағындағы сәйкес ұяшыққа крест қойылады (сол жақ ұяшық «а» жауабына, ортаңғы ұяшық «в» жауабына, оң жақтағы ұяшық «в» жауабына сәйкес келеді) ).

2 Сауалнама мәтіні 1. Менің есте сақтау қабілетім бұрынғыға қарағанда жақсырақ деп ойлаймын 2. Мен адамдардан алшақ, жалғыз өмір сүре аламын 3. Егер мен аспан төменде, қыста ыстық десем, қылмыскердің атын айту А) қарақшы Ә) әулие В) бұлт 4. Жатар кезде I А) тез ұйықтаймын Б) арасында бірдеңе С) әрең ұйықтаймын 5. Мен көлікке толы жолда келе жатсам. басқа көліктер, мен қалар едім А) көліктердің көпшілігін жіберемін С) алдындағы барлық көліктерді басып озамын 6. Компанияда басқаларға қалжыңдауға және әр түрлі әңгіме айтуға мүмкіндік беремін 7. Мен үшін айналадағы барлық нәрсе маңызды мен беспорядок емеспін 8. Мен компанияларға баратын адамдардың көпшілігі мені көргеніме қуанады С) жоқ 9. Мен семсерлесу мен билеуді жақсы көремін А) семсерлесу және билеу С) күрес және баскетбол 10. Адамдардың не екені мені қуантады. істеу кейінірек олардың бұл туралы айтқандарына мүлдем ұқсамайды 11. Оқиға туралы оқығанда, мені барлық егжей-тегжей қызықтырады A) әрқашан В) сирек 1 2. Достарым мені мазақ еткенде, мен әдетте басқалармен бірге күлемін, мүлде ренжімеймін.

3 13. Егер біреу маған дөрекі болса, мен оны тез ұмытып кетемін 14. Мен сынақтан өткен әдістерді ұстанғаннан гөрі, бірдеңе жасаудың жаңа жолдарын ойлап тапқанды ұнатамын 15. Мен бір нәрсені жоспарлағанда, мен оны көмексіз, өзім жасағанды ​​жөн көремін. кез келген адамнан 16. Мен көптеген адамдарға қарағанда сезімталдығым төмен және тез қозғышпын деп ойлаймын 17. Мені тез шешім қабылдай алмайтын адамдар тітіркендіреді 18. Кейде, қысқа болса да, ата-анама тітіркену сезімі пайда болады 19. Мен жақсы көремін. ішкі ойымды ашамын А) жақсы достарыма С) күнделігімде маған қажет кезде жеткілікті қуат бар 22. Мені дөрекі әзілдерімен қызартып жіберетін адамдар көбірек ренжітеді В) кешігіп келу арқылы қолайсыздық туғызады кездесу 23. Мен қонақтарды шақырып, көңіл көтергенді ұнатамын Оның 24-і бар.Менің ойымша А)бәрін бірдей ұқыпты жасау керек емес Б)айту қиын В)кез келген жұмысты алсаң ұқыптылықпен жасау керек.

4 25. Мен әрқашан ұятты жеңуім керек В) мүмкін 26. Менің достарым жиі А) менімен ақылдасамын В) екеуін де бірдей орындаймын С) маған кеңес беремін 27. Егер досым мені ұсақ-түйек нәрседе алдаса, мен мұны байқағаным дұрыс. оны әшкерелеймін 28. Мен ұнатамын А) қызығушылықтары іскер және практикалық достар С) өмірге терең ойластырылған достар 29. Мен басқа адамдардың қарама-қарсы ойларды айтқанын тыныш тыңдай алмаймын Мен қатты сенемін 30. Мен бұрынғы әрекеттерім мен қателіктерім үшін уайымдаймын 31. Егер мен екеуін де бірдей жақсы орындай алсам, мен А) шахмат ойнағанды ​​жөн көретін едім В) қалада ойнағанды ​​ұнатамын 32. Маған көпшіл, көпшіл адамдар ұнайды 33. Мен соншалықты мұқият және практикалықпын, сондықтан менде жағымсыз нәрселер аз. басқаларға қарағанда тосын сыйлар А) машиналармен және механизмдермен жұмыс істеу және негізгі өндіріске қатысу С) адамдармен сөйлесу, қоғамдық жұмыстарды орындау

5 37. Қай сөз қалған екеуіне қатысы жоқ? А) мысық Ә) жақын С) күн 38. Менің назарымды біршама аударатын нәрсе А) мені ренжітетін нәрсе Ә) мені ренжітетін нәрсе В) мені мүлде мазаламайды 39. Менің ақшам көп болса, мен едім. А) қамқорлық 40. Мен үшін ең ауыр жаза – А) ауыр жұмыс С) оңашада қамауда болу 41. Адамдар қазіргіден гөрі заңның сақталуын талап етулері керек 42. Мені бала кезімде А. ) сабырлы және жалғыз болғанды ​​ұнататын В) тірі және мобильді 43. Әртүрлі қондырғылар мен машиналармен практикалық күнделікті жұмысты ұнататын едім 44. Менің ойымша, куәгерлердің көпшілігі шындықты айтады, тіпті оларға оңай болмаса да 45. Кейде мен идеяларымды жүзеге асырудан тартынамын, өйткені олар маған мүмкін емес болып көрінеді 46. Мен көпшілік сияқты әзілдерге қатты күлмеуге тырысамын 47. Мен ешқашан жылағым келетіндей бақытсыз емеспін 48. Музыкада мен маршты ұнатамын. жылы әскери оркестрлердің орындауында C) скрипка солистары

6 49. Жаздың екі айын өткізгім келеді А) бір-екі досыммен ауылда С) туристік лагерьде топты басқарғанда 50. Жоспар құруға жұмсалатын күш А) ешқашан артық болмайды С) оған тұрарлық емес 51. Бөртпе әрекеттер мен достарымның айтқандары мені ренжітпейді немесе ренжітпейді 52. Жетістікке жеткенде, мен бұл нәрселерді оңай сезінемін А) әрқашан В) сирек 53. Мен жұмыс істегенді ұнатамын А) адамдарды басқаруға тура келетін мекемеде және бұл олардың арасында болу үшін барлық уақыт В) тыныш бөлмеде жобасын жасайтын сәулетші 54. Үй ағаш сияқты бөлмеге қатысты А) орманға В) өсімдікке С) жапыраққа 55. Не Мен өзім үшін жұмыс істемеймін А ) сирек С) жиі 56. Көп жағдайда мен А) тәуекелге баруды қалаймын В) сенімді болуды қалаймын 57. Бәлкім, кейбіреулер мені тым көп сөйлейді деп ойлайды А) керісінше, істеймін С ) Менің ойымша, олай емес 58. Маған ұнайды. Сенімсіз және құбылмалы болса да, үлкен білім мен эрудициясы бар адам С) қабілеттілігі орташа, бірақ барлық азғыруларға төтеп бере алады 59. Мен шешім қабылдаймын А) көп адамдардан тезірек С) көпшілікке қарағанда баяу 60. Маған қатты әсер қалдырады А) шеберлік пен сымбат С) күш пен күш

7 61. Мен өзімді серіктес адаммын деп санаймын B) арасында бірдеңе 62. Ашық және түзу адамдармен сөйлескенді ұнатамын 63. Мен А) өзімді толғандыратын мәселелерді шешкенді ұнатамын В) өзімді қызықтырамын. достар 64. Егер адам мен оған бірдеңе айтқаннан кейін бірден жауап бермесе, онда мен ақымақтық айтқанымды сезінемін 65. Мен мектеп жылдарында ең көп білім алдым А) сабақта С) кітап оқу 66. Мен болдырмау қоғамдық жұмыстаржәне соған байланысты жауапкершілік 67. Шешуді қажет ететін мәселе өте қиын және менен көп күш жұмсауды талап еткенде, мен А) басқа мәселені шешуге тырысамын С) осы мәселені шешуге тырысамын 68. Менде күшті эмоциялар бар: алаңдаушылық , ашу, күлкі және т.б. 69. Кейде менің ақыл-ойым әдеттегіден де нашарлайды 70. Маған аздап ыңғайсыз болса да, оған қолайлы уақытта кездесуге келісіп, бір адамға жақсылық жасағаныма ризамын 71. қатарды жалғастыру үшін дұрыс сан 1 , 2, 3, 4, 5, 6, болады А) 10 В) 5 С) Кейде менде белгілі бір себепсіз қысқа мерзімді жүрек айну және бас айналу болады С) жоқ

8 73. Даяшыға кедергі келтіргеннен гөрі, тапсырысымнан бас тартқанды жөн көремін 74. Мен басқаларға қарағанда бүгінгі күнмен өмір сүремін 75. Кеште маған ұнайды А) қызықты әңгімеге қатысу С) адамдардың демалуын және өзімді босаңсуын көру 76 Қанша адам естісе де өз пікірімді айтамын А) иә Ә) кейде С) жоқ 77. Уақытты артқа қайтара алсам, ең көп кездескім келеді А) Колумб В) Пушкин 78 Өзімді ұстауым керек. бөтеннің ісімен айналысудан 79. Дүкенде жұмыс істегенде, мен А) терезелерді әшекейлеуді С) кассир болғанды ​​жақсы көремін. жарасымды 81. Егер мен ескі досымның маған суық тиіп, менен қашқанын көрсем, әдетте мен А) бірден ойланып қаламын: «Оның көңіл-күйі нашар» В) дұрыс емес әрекет жасадым деп уайымдаймын 82. Барлық бақытсыздықтар - адамдар үшін A) бәрін өзгертуге тырысатын Иә, бұл мәселелерді шешудің жолдары бар болса да В) жаңа, келешегі зор ұсыныстарды қабылдамау 83. Жергілікті жаңалықтарды хабарлауды ұнатамын 84. Ұқыпты, талапшыл адамдар менімен тіл табыса алмайды.

9 85. Мен көптеген адамдарға қарағанда тітіркендіргіш емес екенімді сезінемін 86. Мен басқа адамдарды менімен салыстырғанда оңай елемей аламын 87. Таңертең мен ешкіммен сөйлескім келмейді A) жиі В) ешқашан 88 Егер сағат тілі 65 минут сайын дәлме-дәл сәйкес келеді дәл сағатонда сағат А) артта В) оңға С) асығыс 89. Мен жалықамын А) жиі В) сирек 90. Адамдар мені өз жолымда істегенді ұнатамын дейді 91. шаршадым 92. Үйде, Мен бос уақытымда А) әңгімелесемін және демаламын В) мені қызықтыратын нәрселермен айналысамын 93. Мен жаңа адамдармен достасудан қорқамын және сақ боламын 94. Поэзиядағы адамдардың айтқанын осылайша дәл жеткізуге болады деп ойлаймын. проза 95. Мен дос болған адамдар менің артымнан дос бола алмайды деп күдіктенемін, көп жағдайда сирек 96. Менің ойымша, тіпті бір жылдағы ең драмалық оқиғалар да бұдан былай ешкімді қалдырмайды деп ойлаймын. менің жанымның ізі C) жоқ

10 97. Менің ойымша, А) натуралист және өсімдіктермен жұмыс істеу В) сақтандыру агенті 98. Мен белгілі бір нәрселерге, мысалы, жануарларға, жерлерге және т.б. негізсіз қорқыныш пен жиіркеніштілікке ұшыраймын. 99. Маған әлемді қалай жақсартуға болатыны туралы ойлау ұнайды 100. Мен ойындарды ұнатамын A) командада ойнау керек немесе серіктес болу керек В) әркім өзі үшін ойнайтын 101. Түнде фантастикалық немесе күлкілі түс көремін 102. Егер мен үйде жалғыз қалсам, біраз уақыттан кейін мен алаңдаушылық пен қорқынышты сезінемін 103. Мен адамдарды достық қарым-қатынасыммен адастырамын, бірақ шын мәнінде олар маған ұнамайды 104. Қай сөз қалған екеуіне қатысты емес? А) ойлан Ә) көр Б) тыңда 105. Мәриямның анасы Ескендірдің әкесінің қарындасы болса, Мәриямның әкесіне қатысты Ескендір кім? А) немере ағасы Ә) жиен Б) ағай

11 R. B. Cattell сауалнамасының кілті Фактор Сұрақтар саны, жауап түрлері, ұпайлары MD 1. В В В В В В В-1 А 2. В В В В В В-1 А 2. В В В В В В-1 В 3. В С В С А С А B-1 C 4. B B B B B B-1 F 5. B B B B B B-1 F 6. B B B B B B B-1 G 7. B B B B B B B-1 N 8. B B B B B B B B B B B B-1 L 10. B-1 M 11. B-1 N 12. B-1 O 13. B-1 Q1 14. B-1 Q2 15. B-1 Q3 16. B-1 Q4 17. B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B -1 Жақындық факторларының интерпретациясы Фактор А. Төмен ұпай жинаған адам бейтараптықпен, оқшауланумен, немқұрайлылықпен, адамдарды бағалаудағы шамадан тыс қаталдықпен сипатталады. Ол күмәнмен қарайды, басқаларға суық, жалғыз болғанды ​​ұнатады, ашық айта алатын жақын достары жоқ. Жоғары ұпай жинаған адам ашық және ақкөңіл, көпшіл және ақкөңіл. Ол мінез-құлықтағы табиғилық пен қарапайымдылықпен, қарым-қатынаста ұқыптылықпен, мейірімділікпен, мейірімділікпен ерекшеленеді. Ол адамдармен ықыласпен жұмыс істейді, жанжалдарды шешуде белсенді, сенімді, сыннан қорықпайды, жарқын эмоцияларды бастан кешіреді, оқиғаларға айқын жауап береді. Фактор B. Интеллект. Төмен бағамен адамға нақтылық, қатаңдық және ойлаудың біршама ретсіздігі тән. Жоғары баға алған жағдайда абстрактілі ойлау, тапқырлық, тез үйрену байқалады. Фактор C. Эмоциялық тұрақсыздық эмоционалды тұрақтылық. Төмен баллдармен, төмен төзімділік, сезімдерге бейімділік, қызығушылықтардың өзгермелілігі, көңіл-күйдің тұрақсыздығына бейімділік, тітіркену, шаршау, невротикалық белгілер және гипохондрия көрінеді. Жоғары балл алған адам өзін-өзі меңгерген, еңбекқор, эмоционалды түрде жетілген, шынайы бапталған. Ол ұжымның талаптарын оңай орындай алады, оған қызығушылықтардың тұрақтылығы тән. Ол жүйкеге бейім емес.

12 фактор E. Субординациялық үстемдік. Төмен балл алған адам ұялшақ, басқаларға жол беруге бейім. Ол жиі тәуелді болып шығады, кінәні өз мойнына алады, мүмкін қателіктеріне алаңдайды. Ол әдептілік, бас тарту, құрмет, толық пассивтілікке дейін кішіпейілділікпен сипатталады. Жоғары ұпай жинаған адам үстемшіл, тәуелсіз, өзіне сенімді, агрессивтілікке дейін қыңыр. Ол пайымдау мен мінез-құлықта тәуелсіз, оның ойлау тәсілі өзі үшін және басқалар үшін заңды қарастыруға бейім. Ол жанжалдар үшін басқаларды кінәлайды, билік пен сырттан қысымды мойындамайды, басшылықтың авторитарлық стилін ұнатады, бірақ жоғары мәртебе үшін күреседі; қақтығыс, менмендік. Фактор F. Ұстамдылық экспрессивтілігі. Төмен ұпай жинаған адамға парасаттылық, сақтық, сақтық, үнсіздік тән. Ол шындықты қабылдауда бәрін қиындату, кейбір алаңдаушылық және пессимизммен сипатталады. Болашаққа алаңдайды, сәтсіздіктерді күтеді. Басқаларға ол қызықсыз, летаргиялық және тым қатал болып көрінеді. Жоғары ұпай жинаған адам көңілді, импульсивті, немқұрайлы, көңілді, әңгімешіл, ұтқыр. Ол үшін жігерлі, әлеуметтік байланыстар эмоционалды маңызды. Ол тұлғааралық қарым-қатынаста шынайы, көбінесе топтық іс-әрекеттердің көшбасшысы және энтузиастары болады, сәттілікке сенеді. Фактор G. Сезімге ұшырау жоғары нормативтік мінез-құлық. Төмен балл алған адам тұрақсыз, іс пен мән-жайдың әсеріне ұшырайды, топтық талаптар мен нормаларды орындауға күш салмайды. Ол қоғамға жат мінез-құлыққа әкеп соқтыруы мүмкін әлеуметтік нормаларға қатысты жосықсыздықпен, ұйымшылдықпен, жауапсыздықпен, икемділікпен сипатталады. Жоғары балл алған жағдайда мінез-құлық нормалары мен ережелерін саналы түрде сақтау, мақсатқа жетудегі табандылық, ұқыптылық, жауапкершілік, іскерлік бағыттылық байқалады. Фактор H. Қорқақтық батылдық. Төмен балл алған адам ұялшақ, өз жоспарына сенімді емес, ұстамды, ұялшақ, көлеңкеде болғанды ​​жөн көреді. Ол үлкен қоғамнан бір-екі достың ортасын артық көреді. Ол қауіп-қатерге өте сезімтал. Жоғары балл алған адам әлеуметтік батылдықпен, белсенділікпен, бейтаныс жағдайлармен және адамдармен күресуге дайындығымен сипатталады. Тәуекелге бейім, еркін ұстайды, кедергісіз. I фактор. Қаттылық сезімталдығы. Төмен балл алған адам басқаларға қатысты еркектік, өзіне деген сенімділік, ұтымдылық, шынайы пайымдаулар, практикалық, кейбір қатаңдық, қатал, қатыгездікпен сипатталады. Жоғары бағамен жұмсақтық, тұрақтылық, тәуелділік, патронатқа ұмтылу, романтизмге бейімділік, табиғаттың көркемдігі, әйелдік, әлемді көркем қабылдау байқалады. Фактор L. Сенімділік күдігі. Төмен балл алған адамға ашықтық, сенгіштік, басқа адамдарға мейірімділік, төзімділік, қонақжайлық тән. Адам қызғаныштан ада, адамдармен оңай тіл табысады, ұжымда жақсы жұмыс істейді. Жоғары бағамен адам қызғаншақ, қызғаншақ, күдікпен ерекшеленеді, ол үлкен мақтаншақтықпен сипатталады. Оның мүдделері өзіне бағытталған, ол әдетте өз іс-әрекетінде сақтық танытады, өзімшіл. Фактор М. Практикалық қиял дамыды. Төмен балл алған адам практикалық, саналы. Ол сыртқы шындыққа назар аударады және жалпы қабылданған нормаларды ұстанады, ол кейбір шектеулермен және бөлшектерге шамадан тыс назар аударумен сипатталады. Жоғары бағамен адамның дамыған қиялын, өзінің ішкі әлеміне бағдарлануын, тұлғаның жоғары шығармашылық мүмкіндіктерін айтуға болады. Фактор Н. Тікелей дипломатия. Төмен баллдармен адамға турашылдық, аңғалдық, табиғилық, мінез-құлықтың жеделдігі тән. Жоғары баға алған адамға сақтық, парасаттылық, айналасындағы оқиғалар мен адамдарға ақылға қонымды және сезімсіз көзқарас тән. О факторы.Өзіне деген сенімділік қобалжу. Төмен ұпай жинаған адам байсалды, салқын қанды, сабырлы, өзіне сенімді. Жоғары баллдармен адам алаңдаушылық, депрессия, осалдық, әсерленушілікпен сипатталады. Q1 фактор. Консерватизм радикализмі. Төмен баллдармен адам консерватизммен, дәстүрлі қиындықтарға қарсылықпен сипатталады. Ол не нәрсеге сену керектігін біледі және кейбір принциптердің сәтсіздігіне қарамастан, ол жаңасын іздемейді. Ол жаңа идеяларға екіленеді, моральдануға және моральдануға бейім, өзгерістерге қарсы тұрады және аналитикалық интеллектуалды ойларға қызығушылық танытпайды. Жоғары балл алған адам сыншыл, зияткерлік қызығушылықтың, аналитикалық ойлаудың болуымен сипатталады, барлық нәрсе туралы толық ақпаратты алуға ұмтылады. Экспериментке көбірек бейім, жаңа тұрақсыз көзқарастар мен өзгерістерді байсалды түрде қабылдайды, билікке сенбейді, ештеңені қарапайым деп қабылдамайды. Q2 фактор. Конформизм конформизм. Төмен ұпаймен адам топқа тәуелді, артынан қоғамдық пікір, басқа адамдармен бірге жұмыс істеп, шешім қабылдауды жөн көреді, әлеуметтік мақұлдауға көңіл бөледі. Сонымен қатар, оған жиі шешім қабылдау бастамасы жетіспейді.

13 Жоғары бағамен адам өз шешімін жақсы көреді, тәуелсіз, өзі таңдаған жолмен жүреді, өз бетінше шешім қабылдайды және әрекет етеді. Өзінің пікірі болғандықтан, ол оны басқаларға таңуға ұмтылмайды. Ол басқа адамдардың мақұлдауын және қолдауын қажет етпейді. Q3 факторы. Төмен өзін-өзі бақылау жоғары өзін-өзі бақылау. Төмен бағамен тәртіпсіздік, өзі туралы ішкі ой қайшылығы байқалады. Адам істеуге алаңдамайды әлеуметтік талаптар. Жоғары балл алған, өзін-өзі бақылау, әлеуметтік талаптарды орындау дәлдігі дамыған. Адам өзі туралы идеясын ұстанады, өзінің эмоциялары мен мінез-құлқын жақсы басқарады, әрбір істі аяғына дейін жеткізеді. Ол тұлғаның мақсаттылығымен және интеграциясымен сипатталады. Q4 фактор. Релаксация кернеуі. Төмен баллдармен адам релаксация, летаргия, байсалдылық, төмен мотивация, жалқаулық, шамадан тыс қанағаттану және байсалдылықпен сипатталады. Жоғары балл шиеленісті, қозуды, толқудың және алаңдаушылықтың болуын көрсетеді. MD факторы. Өзін-өзі бағалаудың адекваттылығы. Бұл фактор бойынша балл неғұрлым жоғары болса, соғұрлым адам өз мүмкіндіктерін асыра бағалауға және өзін асыра бағалауға бейім болады.

Сиало-педагогикалық қызметпен әртүрлі санаттарбалалар мен жасөспірімдер және т.б. Осы пәннің мақсаты мен міндетіне сәйкес оқытудың негізгі әдістері: проблемалық оқыту (жартылай ізденіс

Тиістілік мотивациясының деңгейін анықтау (А. Мехрабиан) Теориялық негіздері Әдістеменің сипаттамасы

Реактивті және жеке мазасыздану деңгейін бағалау шкаласы Авторы Ч.Д. Спилбергер (Ю.Л. Ханин бейімделген) Мазасыздықты тұлғаның қасиеті ретінде өлшеу ерекше маңызды, өйткені бұл қасиет көбінесе

Тегі Аты Әкесінің аты МҚҚБ нәтижелері (бар персоналды тексеру) Т.А.Ә сынақтан өтті: Санаты, лауазымы: сатып алу бөлімінің менеджері Тестілеу күні: Компаниядағы қызмет өтілі: Жасы: Кәсіби

Илья Мельниковты жұмысқа қабылдауға арналған психологиялық тесттер 2 3 30 минут ішінде бизнес мектебі Жұмысқа қабылдауға арналған психологиялық тесттер 4 Экономика және менеджмент саласындағы көптеген бос орындарға арналған тесттер

Сауалнама» Психологиялық суретата-ана «(Г.В. Резапкина) Шкаласы: басым құндылықтар, психо-эмоционалды жағдай, өзін-өзі бағалау, ата-аналық стиль, субъективті бақылау деңгейі Тест мақсаты: әдістеме

Жеке мазасыздану диагностикасы Әдістеменің нысанында оны ұжымдық түрде орындауға мүмкіндік беретін нұсқаулар мен тапсырма бар. Әдістеме үш типті ситуацияларды қамтиды: 1. Мектепке қатысты жағдайлар,

ТЕЙЛОР МАҢАЙДАНУ ДЕҢГЕЙІН ӨЛШЕУ ӘДІСІ. Адаптация Т.А.НЕМЧИНОВ. Сауалнама 50 мәлімдемеден тұрады. Пайдалануға ыңғайлы болу үшін әрбір мәлімдеме субъектіге жеке карточкада ұсынылады.

Сәйкестік принципін жүзеге асыру ерекшеліктері И.Ф.

CAR E R ДАМУ ҰСЫНЫСТАР МАНСАП БАСҚАРУ ҰСЫНЫСТАР Хабарлама: Jane Doe Логин: HB290686 Күні: 07 наурыз, 2013 ж. 2 0 0 9 H O G A N A S S E

Сауалнама Сіз көшбасшы болуға қабілеттісіз бе? Нұсқаулар: Сізге Иә немесе Жоқ деп жауап беру керек 50 мәлімдеме ұсынылады. Жауаптардағы орташа мән берілмейді. Ұзақ уақыт ойламаңыз.

ДАМЫТУ ЖӨНІНДЕГІ ҰСЫНЫСТАР КАРЬЕРА МЕНЕДЖМЕНТІ БОЙЫНША ҰСЫНЫСТАР Хабарлау: Jane Doe Логин: HB290686 Күні: 02 тамыз, 2012 ж. 2 0 0 9 H O G A N A S S

«ДЕНЕС ТӘРБИЕСІ ЖӘНЕ СПОРТ ПЕДАГОГИКАЛЫҚ-ПСИХОЛОГИЯЛЫҚ ЖӘНЕ МЕДИЦИКАЛЫҚ-БИОЛОГИЯЛЫҚ МӘСЕЛЕЛЕРІ» Кама мемлекеттік институтының электронды журналы дене шынықтыруРег. El FS77-27659 26 наурыз 2007 ж

T.V. Артамонова (Волгоград) ГЕНСТЕРДІҢ ДИФФЕРЕНЦИЯЛЫҚ СПОРТШЫЛАР ЖӘНЕ СПОРТ ЕМЕСТЕРДЕГІ ЖЕКЕ САЛА КӨРІНІСТЕРІН САЛЫСТЫРМАЛЫ ТАЛДАУ Спорттық белсенділік белсенділік көзқарасы позициясынан қарастырылады.

1 Нұсқау: Сізге келісе, келіспейтін немесе ішінара келісе алатын бірқатар мәлімдемелер ұсынылады. Сіз өзіңізді көрсететін үш жауап нұсқасының бірін таңдауыңыз керек

ШПИЛЬБЕРГЕР-ХАНИН РЕАКТИВТІ ЖӘНЕ ЖЕКЕ ҚАБЫЛДАУ Шкаласы Кіріспе сөз. Мазасыздықты тұлғалық қасиет ретінде өлшеу әсіресе маңызды, өйткені бұл қасиет негізінен субъектінің мінез-құлқын анықтайды.

Мектеп сыныбы Оқушының сынақ кітапшасы Тегі Аты Жынысы Туған күні 2010 ТЕСТ 1. «Баспалдақ» Нұсқау: Бұл тестте 40 «баспалдақ» бар. Әр баспалдақтың қасында сол жақ сапа орналасқан

3.6-қосымша. «Қарым-қатынастағы тұлғаның бағдары» әдістемесі Авторы: С.Л.Братченко. Нұсқау: «Мыналардағы мінез-құлық әртүрлі жағдайларбайланыс. Сізді әрқайсысы үшін таңдауға шақырамыз

БАЛАЛАРҒА КӨЗҚАРАСЫ (АТА-АНАЛАРДЫҢ МӘНІСІ ТЕСТІ) Ата-ана қатынасы деп үлкендердің балаларға деген әртүрлі сезімдері мен әрекеттерінің жүйесі түсініледі. Психологиялық тұрғыдан ата-аналық

РЕАКТИВТІ ЖӘНЕ ЖЕКЕ ҮЗІЛУ ДЕҢГЕЙІН БАҒАЛАУ ШҚАСЫ (Ч. Д. Спилберг, Ю. Л. Ханин) 1 Бұл тест – балалардағы мазасыздық деңгейін өзін-өзі бағалаудың сенімді және ақпараттық тәсілі. осы сәт(реактивті

«Тәуекел тобындағы» балаларды бастапқы диагностикалау және анықтау әдісі (М.И. Рожков, М.А. Ковальчук) Бұл материалда тұлғаның даму ерекшеліктерін анықтауға арналған бастапқы диагностикалық әдістер бар,

Тұлғаның бағдарын анықтау (Б. Басс) Тұлғалық бағытты анықтау үшін қазіргі уақытта бірінші рет 1967 жылы Б. Басс жариялаған бағдарлау сауалнамасы қолданылады. Сауалнама мыналардан тұрады:

ЭМОЦИОНАЛДЫҚ ИНТЕЛЛЕКТІК EQ ЭМОЦИОНАЛДЫҚ БАСҚАРУ Есеп: ID HC625814 Күні 14 қазан 2014 ж. 2014 Hogan Assessment Systems Inc. КІРІСПЕ Эмоционалды интеллект – адамның қабілеттілігі

Ресей Федерациясының Білім және ғылым министрлігі Нижний Новгород штаты Техникалық университетолар. Р.Е.Алексеева Өнеркәсіптік қауіпсіздік, экология және химия кафедрасы Тұлғаны зерттеу 16 -

ЭМОЦИОНАЛДЫҚ ИНТЕЛЛЕКТІК EQ ЭМОЦИЯЛАРДЫ БАСҚАРУ Есеп: John Doe ID UH555438 Күні 20 қазан 2014 ж. 2014 Hogan Assessment Systems Inc. КІРІСПЕ Эмоциялық интеллект деп біз қабілеттілікті түсінеміз

Кәсіби бағдарлау тестілеуінен өту туралы қорытынды Өткізу күні: 31 наурыз 2018 ж. Өту түрі: сырттай ПЕРЕМЕНА отбасылық психологиялық орталығы Жалпы мәліметтер Аты-жөні Иванов Иван

АЛДЫН АЛУ ЖҰМЫСЫНДАҒЫ ПСИХОДИАГНОСТИКАЛЫҚ ӘДІСТЕР Бұл материалда тұлғаның даму ерекшеліктерін анықтауға, қауіп факторларын анықтауға және қолдануға арналған бастапқы диагностикалық әдістер бар.

Жетістікке жету қажеттілігін бағалау шкаласы

ПЕДАГОГИКАЛЫҚ ПСИХОЛОГИЯ ӘОЖ 159.923.2 057.87:97.015.3 А.Г.Маклаков, С.В.Мышкина

MINI-MOOT сауалнамасы Mini-mult сауалнамасы MMPI қысқартылған нұсқасы болып табылады, 7 сұрақтан тұрады, шкалалары бағалау болып табылады. Бірінші бағалау шкаласы зерттелушінің шынайылығын, сенімділік дәрежесін өлшейді

F. Zimbardo Time Perspective Questionnaire (ZTPI) нұсқаулары. Сауалнамадағы барлық ұсынылған тармақтарды оқып шығыңыз және сұраққа мүмкіндігінше шынайы жауап беріңіз: «Қандай типтік немесе қатысты

ТЕМПЕРАМЕНТ ТЕСТІ В.М. РУСАЛОВА Әдістеме темпераменттің субъектілік-әрекеттік және коммуникативті аспектілерін диагностикалау үшін қолданылады және оның қасиеттерін сандық бағалауға мүмкіндік береді: энергия, пластикалық,

ЕМДІҢ ТИІМДІЛІГІН АРТТЫРУ ҮШІН ДӘРІГЕРДІҢ, БАЛАНЫҢ ЖӘНЕ АТА-АНАНЫҢ ЫНТЫМАҚТАСТЫҒЫ Свистунова Екатерина Владимировна психолог, психотерапевт Балалар психологтары мен психиатрлары қауымдастығының кеңес мүшесі артық

Ресей Федерациясының Білім және ғылым министрлігі Федералдық мемлекеттік бюджеттік білім беру мекемесі жоғары білімСаратов ұлттық зерттеулері Мемлекеттік университеті

«Балаларда адекватты өзін-өзі бағалауды қалыптастыру» «Балаларда адекватты өзін-өзі бағалауды қалыптастыру» Адам өзін, өзінің қабілетін, іс-әрекетін осылай бағалайды. Біз үнемі өзімізді басқалармен салыстырамыз және оған сүйенеміз

Өзін-өзі бағалау арқылы менеджердің басқару стилін анықтау Дереккөздер Өзін-өзі бағалау арқылы менеджердің басқару стилін анықтау / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Әлеуметтік-психологиялық

Г. ЭЙЗЕНК ЭПИ ТЕСТ СҰРАЛАМАСЫ А.Г. ШМЕЛЕВТІҢ БЕЙІМДІЛГЕНІ 1 Мәлімдемелердің мазмұны Иә Жоқ 1. Сіз алаңдату, күшті сезімді сезіну үшін жиі жаңа әсерлерге құмарсыз ба? 2. Сіз қаншалықты жиі жасайсыз

1 «16 факторлы Кэттел сауалнамасы (А нысаны)» тестінің сипаттамасы Кіріспе Кэттел сауалнамасы адамның жеке психологиялық ерекшеліктерін бағалауға арналған кең таралған сауалнама әдістерінің бірі болып табылады.

Александр Борисенко LineStaff құзыреті туралы есеп

Eysenck тұлғалық инвентаризациясы (EPI) кілтке сәйкес келетін негізгі жауаптар 1 ұпаймен бағаланады. Экстраверсия – интроверсия: «иә» (+): 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53, 56; «жоқ» (-): 5, 15,

Кәсіпорын басшысы лауазымына үміткердің «Жасырын бағалау ТМ» әдісі бойынша құзыреттерді бағалау туралы есеп Мәскеу 20.10.2008 Құзыреттердің сипаттамасы Құзыреттілік Құзыреттілік сипаттамасы 1. Психикалық

А.Ассинджердің «Агрессивті мінез-құлыққа бейімділік диагностикасы» әдістемесі Нұсқау Сізге бірнеше жағдаяттар ұсынылады. Олардың ажыратымдылығының сізге ең тән нұсқасының астын сызыңыз. Сауалнама мәтіні

Ата-ана қатынасын тексеру сауалнамасы А.Я.Варга, В.В.Столин. ORO әдістемесі. Ата-ананың қарым-қатынасын тексеру сауалнамасы (ORA), авторлары А.Я.Варга, В.В.Столин, ата-аналық қарым-қатынасты анықтауға арналған әдіс.

МЕНЕДЖЕРДІҢ БАСҚАРУ СТИЛІН ӨЗІН-ӨЗІ БАҒАЛАУ МАҚСАТЫ: Бұл әдістеменің ерекшелігі оның көшбасшылық стильдерін сарапшылық жолмен емес, өзін-өзі бағалаудың көмегімен анықтауға мүмкіндік беретіндігінде. Екінші

Мұғалімнің жүйке-психикалық тұрақтылығын бағалауға арналған сауалнама СМ. Киров және жүйке-психикалық тұрақсыздық белгілері бар адамдарды бастапқы іріктеуге арналған. Ол

ТЕСТ СҰРАУ КОС - 1 Зерттеу процедурасы KOS тест сауалнамасын қолдану арқылы коммуникативті және ұйымдастырушылық бейімділіктерді зерттеу бір пәнмен және топпен жүргізілуі мүмкін. Тақырыптар берілген

ЖЕТІСУ МОТИВАЦИЯСЫНЫҢ ДИАГНОСТИКАСЫ (А.МЕХРАБИАН) ӘДІСТІҢ МАҚСАТЫ: Жетістік мотивациясы, Г.Мюррейдің айтуы бойынша, кедергілерді жеңу және жұмыста жоғары көрсеткіштерге жету қажеттілігінен,

Ата-ана қатынасы сауалнамасы (А.Я.Варга, В.В.Столин)

Мария Ковач (1992) әзірлеген және психология ғылыми-зерттеу институтының клиникалық психология және психиатрия зертханасының қызметкерлерімен бейімделген балалық депрессияның инвентаризациясы сандық көрсеткіштерді анықтауға мүмкіндік береді.

Балалардағы қорқыныш: жаңа туған нәрестелерден жасөспірімдерге дейін. Оларды қалай жеңуге болады? Балалардың қорқынышы қалыпты жағдай. Оларды жеңуге болады және ата-аналардың көмегімен бала олармен тезірек күреседі, қорқынышты «өседі». Маңызды,

«МІНЕЗ-ҚҰЛЫҚ БОЙЫНША БАҒА БЕРУ» ЖОБАНЫ ІСКЕ АСЫРУДЫҢ КЕЙБІР АСПЕКТІЛЕРІ ТУРАЛЫ Кремнева Т.Б., МКҰ Пенза ҰМК директоры ЖОБАНЫ ЖҮЗЕГЕ АСЫРУ ҚАДАМДАРЫ

Сіз әрқашан ата-анаңызға бағынуыңыз керек пе? ИӘ, ӨЙТКЕНІ ҮЛКЕНДЕР.. Иә, бірақ үлкендер балалардың құрметіне лайық па? Үлкендердің бәрі құрметке лайық па? Мойынсұну әрқашан құрметті білдіре ме? көрсетуге болады ма

Нұсқа Emotional Intelligence Head ABCD 12-6-2013 КІРІСПЕ Эмоционалды интеллект туралы есепте қарастырылады. эмоционалды интеллектадам, яғни. сезіну, түсіну және тиімді ету қабілеті

МЕКТЕПКЕ ДЕЙІНГІ БАЛАЛАР ТЕМПЕРАМЕНТІ Темперамент туралы түсінік Темперамент (лат.

СТУДЕНТТЕРДІҢ ПСИХОЛОГИЯЛЫҚ ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ МЕН ШЫҒАРМАШЫЛЫҚ ҚАБІЛЕТТЕРІН ЗЕРТТЕУ Насырова Т.Ш., Насырова О.Ш. Санкт-Петербург мемлекеттік университеті өнеркәсіптік технологияларжәне дизайн, Санкт-Петербург

Сен қайғырған кезде Брэдли Тревор Грив күнделігі МӘСКЕУ 2006 Кіріспе Әр адамның қиын күндері болады. Көпшілігіміз үшін көз жасы шынайы сезімнің айғағы екені біртүрлі болып көрінеді. Бірақ

Тапсырма 1. Нұсқаулар: Төменде сіздің өміріңіздің әртүрлі аспектілеріне қатысты мәлімдемелер тізбегі берілген. Олардың әрқайсысы сізге көбірек немесе азырақ қатысты болуы мүмкін. Соңғысын қаншалықты жиі бағалаңыз

«Дене, психикалық және әлеуметтік денсаулықты өзін-өзі бағалау» зерттеу нәтижелерін талдау

1.13 Қабылдау емтихандарына келмеген тұлғалар жақсы себеп(ауру немесе басқа құжатталған мән-жайлар), ол үшін резервтік күн рұқсат етіледі. 1.14 Тәртіп ережелерін бұзғаны үшін

АЛЛЕН КАРР ҚАЛАЙ БАҚЫТТЫ Шылым шекпейтін адам болу керек Күнделікті шабыт Мәскеу 2008 Алғы сөз Темекі шегетіндердің көпшілігі никотинге тәуелділіктен құтылу өте қиын екеніне сенімді. Бұл үлкен талап етеді

ОТБАСЫНДАҒЫ ДАУЛАРДЫ ШЕШУДІҢ ЖОЛДАРЫ Гусарова Галина Петровна Иркутск мемлекеттік лингвистикалық университеті Ресей, Иркутск Отбасы - әрқашан қасында және әрқашан дайын тұратын ең жақын адамдар.

Tecm Балаңыздың темпераменті Балаңызды мұқият қадағалаңыз, содан кейін осы тесттегі сұрақтарға жауап беріңіз. Адал болыңыз, ұлыңыздың немесе қызыңыздың мінез-құлқын әсемдеуге тырыспаңыз. Осылай жауап бер

ПОТЕМКИНА МОТИВАЦИЯЛЫҚ-ҚАЖЕТТІЛІК САЛАСЫНДАҒЫ АДАМНЫҢ ӘЛЕУМЕТТІК-ПСИХОЛОГИЯЛЫҚ ОРНЫНЫҢ ДИАГНОСТИКАЛЫҚ ӘДІСТЕРІ Тесттің мақсаты. Әлеуметтік-психологиялық қатынастың ауырлық дәрежесін анықтау.

Отбасылық қарым-қатынасты талдау (ОЖТ) Құрметті ата-ана! Ұсынылған сауалнамада бала тәрбиесі туралы мәлімдемелер бар. Өтініштер нөмірленген. Дәл осындай сандар «Жауаптар бланкісінде» бар. Оқы

ПСИХИКАЛЫҚ ТҮЙІКТІ АНЫҚТАУ (А.А.РУКАВИШНИКОВ) ӘДІСТІҢ МАҚСАТЫ: Бұл техникатұлғаның әртүрлі ішкі құрылымдарын қоса алғанда, психикалық күйіп қалудың интегралды диагностикасына бағытталған. НҰСҚАУ:

Қорқыныш Емтихан Мазасыздық Қозу Стресс Стресстің екі түрін ажырату керек:

1. Мазасыздықтың бастауын ерте балалық шақтан іздеу керек; өмірдің екінші жылында ол дұрыс емес тәрбиенің нәтижесінде пайда болуы мүмкін. 4. бір жыныстағы ата-анадан тыйымдардың көптігі