- 1c бухгалтерлік есеп
- Yandex.Direct
- Сыныптастар
19 жасында Юлия Клюева үйленді, 22 жасында ұл туды, 23 жасында ол өзінің алғашқы бизнесін ашты, 25 жасында ол қайтадан дүниеге келді - бұл жолы егіздер. Қазір Ресейдің жеті қаласында оның отандық рекрутингтік агенттіктерінің филиалдары мен франчайзингтері жұмыс істейді, күтушілер, медбикелер мен үй қызметшілерінің базасында он мыңдаған мұқият іріктелген мамандар бар. Леди Мэри агенттігінің негізін қалаушы Юлия Клюева көп балалы ана ретінде бизнесті қалай табысты дамыту керектігі туралы сайтқа айтып берді.
28 жаста, барнаулдық кәсіпкер, серіктестіктің негізін қалаушы. Барнаул педагогикалық университетінің филология факультетін бітірген. 23 жасында ол отандық кадрларды іріктеу бойынша Леди Мэри агенттігін құрды, оның қазір Краснодар, Сочи және Севастопольде филиалдары бар, ал агенттік франшизалары Горно-Алтайск, Новосибирск және Симферопольде жұмыс істейді. Юлия үйленген, күйеуі ірі энергетикалық компанияда жұмыс істейді; Отбасында үш ұл бар: үлкені алты жаста, ал кіші егіздер үш жаста.
Өзімді іздеуде
Юлия Клюева Барнаулда туып-өскен. Анам мұғалім, әкесі 90-шы жылдары кәсіпкерлікпен айналысқан, бірақ кейін ол кәсіпті тастап, жалдамалы жұмысқа кеткен. Юлия кәсіпкерлік туралы ойлаған жоқ - ол журналист болуды армандады. Педагогикалық университеттің филология факультетіне оқуға түстім (бюджеттік орындардың журналистика факультетінде мысық жылап тұрды, ал Юлия «ата-анамның сүйреуін» қаламады), бірден газетке жұмысқа орналастым. Бірақ ол «Өмір» газеті болып шықты.
«Алғашында бұл қызықты болды. Барнаулға келген жұлдыздар туралы жаздым. Бірақ басшылық кімнің қай жерде ішкенін, кімнің кіммен байқағанын, кімнің жанжалға түскенін т.б. жазуды талап етті. Моральдық тұрғыдан бұл қиын болды, сондықтан мен біраз уақыт болды. Мұндай журналистика мен үшін емес», - дейді Юлия.
Кейінірек ол мектепке барамын деп шешті - ол мұғалім болып жұмыс істейді. Бірақ ол педагогикалық тәжірибеге барып, мектеп те оныкі емес екенін түсінді. Дегенмен, өмір де мектеп. Ондағы ең бастысы - сабақ алу.
«Мен боулинг әкімшісі болып жұмыс істедім, бастығым маған: «Егер сен менен ақылдырақ болсаң, мен сен үшін жұмыс істейтін едім», - деді. Сол кезде ойладым: «Е, мен сенен ақылдымын! Неге мен сен үшін жұмыс істеп жатырмын?» Жалдамалы жұмыс істегім келмейтінін түсіне бастадым. Бұл ретте «Мен кәсіпкер болғым келеді!» деген ұғым болған жоқ. Бірақ маған адамдардың жауапкершілікті алғаны ұнады. Адам бірдеңені шеше алса, ол басқа адамдарға лайықты жұмысты қамтамасыз ете алады. Маған бизнес ұнады», - дейді Юлия.
Сіздің жеке менеджеріңіз
19 жасында ол үйленді. Күйеуі энергетик, үлкен беделді компанияда жұмыс істейді. Ол орта мектепті бітірді, декреттік демалысқа шықты, 22 жасында Кирилл атты ұл туды. Кирилл оған бизнес идеясын берген екен.
Джулияны өз бизнесіне итермелеген тағы бір оқиға болды. «Бірде мен Альфа бизнес мектебінің директоры досымды кездестірдім, ол компанияның оқытуға арналған тендерді ұтып алғанын айтып, «Бізге кел, сынақтан өтесің» деп ұсыныс жасады. Менің ойымша - неге жоқ? келді. Кәсіпкерлік қабілеттерін анықтау үшін жүз сұраққа жауап берді. Кенет менің ұпайым жоғары болып шықты!». Джулия есіне алады.
Олар бизнес мектебінде тегін сабақ берді – бас тарту күнә. Жас және келешегі зор жиырма адамнан тұратын екі топты жұмысқа қабылдады. Кешкі және жексенбі күндері бухгалтерлік есеп, психология, құқықтану пәндерін оқыдық, кәсіпкерлердің міндетін атқарушылармен кездестік. Жаттығу бір жылға жуық уақытқа созылды. Соңында бизнес-жоспар жазып, қорғау керек болды. Осы уақытқа дейін Юлияның бизнес мектебіне келген идеясы - франшиза бойынша спорт тауарларын сату - оған енді қызық көрінбеді. Бірақ басқа идеялар болған жоқ.
«Мен өз кәсібімді ашқым келді. Бірақ менде идея болмады. Ал мен баламның кіммен қалатынын түсінуім керек еді. Менің ұлым бір жасқа толмаған, мен бизнес мектебінде сыныпта оқып жүргенімде, күйеуім онымен қалды. Біздің ата-әжелеріміз бар, олардың бәрі өте жақсы, бірақ мен әжем мен немеремді 8-ден 18-ге дейін қойып, оны жеке өмірінен айыра алмаймын », - дейді Юлия.
«Мен күтуші іздей бастадым. Маған қандай агенттіктер бергені мені қанағаттандырмады. Қыздар қабілетсіз келді, мен сұхбаттағы адамның өтірік айтып жатқанын түсіндім. Ешкімде сертификаттар болған жоқ, тіпті қарапайым - наркологтан, психиатрдан, флюорографиядан, қаннан. Бірақ сен балаға барасың! Неліктен мектептегі мұғалімдер немесе балабақшадағы тәрбиешілер тест тапсырады, ал күтушілер тапсырмайды?! Мен де интернет-ресурстар арқылы күтуші іздедім – ол жақта жағдай одан да нашар болып шықты. Барнаулдағы бұл тауашаның өңделмегенін түсіндім. Соңында мен осындай агенттік ашудың бизнес-жоспарын жаздым».
«Бизнес мектебін бітірген соң бәрімізді жұмыспен қамту орталығына жұмысқа орналастырдық. Маман қыз: «Бос орындарға барасың ба?» деп сұрайды. Мен: «Менде бизнес-жоспар бар, соған ақша бере ме, бермей ме, бәрібір ашамын» деп жауап беремін. Біз онымен тамаша жұмыс істедік. Мен кәсіп ашу үшін субсидия алдым - 60 мың рубль. Мен олармен компьютер, жиһаз сатып алдым, кеңсенің жалдау ақысын төледім - кішкентай жеті-сегіз шаршы метр.
«Мен жалғыз болдым - өз менеджерім, негізінен, мен бәрі қалай жұмыс істейтінін түсінуім керек болды. Жарнама берді. Ол кезде менде жиырма шақты қызметкер болды. Мен олардың барлығын өте тез жұмысқа алдым. Қажеттілік үлкен екені белгілі болды. Бірінші айда 60 мыңдай табыс таптым. Бұл инвестицияны ақтады деп айта аламыз », - дейді Юлия.
Айтпақшы, сонымен бірге ол ұлына күтушімен мәселені шешті - ол Кириллді ол барғанға дейін тәрбиелеген әйелді жалдады. балабақша.
«Бұл өте қиын бизнес»
Өмір бірден бизнес үлгісіне түзетулер енгізе бастады - Барнаулда күтушілерге сұраныс бар екені белгілі болды, бірақ көп мөлшерде медбикелер де қажет!
«Мен агенттікті ашқан кезде мен күтушілерге және үй қызметшілеріне негізгі сұраныс болады деп ойладым, ал медбикелер тек ассортимент үшін. Бірақ, өкінішке орай, медбикелер көп қажет. Ауыр науқастар үшін медбикелерге аптасына кемінде үш өтініш. Мұнда азды-көпті сау адам болды, содан кейін ауырып қалды. Мүгедек болып, жатып алса да әлеуметтік қызметкерлер аптасына екі-ақ рет келіп еден жуады. Сондықтан олар бала күтуші жалдайды. Ал қазір бізде медбикелер көп», – дейді Юлия.
Ол алты айдан кейін бірінші менеджерін жұмысқа алды - ол жалғыз өзі жеңе алмайтынын түсінгенде. Алты жыл ішінде «Леди Мэри» штаты онша өскен жоқ: агенттіктің Барнаулдағы кеңсесінде – Юлия Клюеваның өзі және үш менеджері. Бухгалтер, қауіпсіздік қызметі (бұрынғы жұмыс берушінің атын жамылған үміткерлер дос қызының телефон нөмірін береді немесе басқа айла жасайды), Интернетте жарнамалау - келісімшарттар бойынша. Егер отандық кадрлар туралы айтатын болсақ, Барнаулда агенттік күтушілермен (базада 745, оның 412 жұмыс істейді), медбикелермен (базада 365, 290 жұмыс істейді), үй қызметшілерімен (базада 398, 210 жұмыс істейді), жүргізушілермен жұмыс істейді. (Негізде 42, 7 жұмыс). Олардың барлығы патент бойынша жұмыс істейді, жылына 5-7 мың рубль тұрады.
Юлия Клюеваның компаниясы заңды түрде компания болып табылады жауапкершілігі шектеулі, осындай құқықтық нысаныфилиалдарын ашуға және франшизаларды сатуға мүмкіндік береді. «Көптеген рекрутингтік агенттіктер ашылып жатыр. Барлығы оңай деп ойлайды. Ал бұл өте қиын кәсіп. Және әрқайсысында қалыпты агенттіктердің нәтижесінде үлкен қалаБір қолдың саусақтарын санау жеткілікті. Барнаулда үш ірі рекрутингтік агенттік бар. Бізде күтушілер мен үй қызметшілерінің жалпы қара тізімі бар. Жылына бір рет кездесеміз. Мен біз нарықтың көшбасшысы екенімізге сенемін ».
«Мәскеуде де, аймақтарда да ең жақсы агенттіктерді әйелдер басқарады. Агенттікті ер адамдар сатып алады, бірақ бұл әлі де әйелдердің бизнесі - және олар оған әйелдерді басқарады. Әйел адам келіп, ер адамға үйін, заттарын, төсеніштерін не істеу керектігін осылай айтады? Бұл интимдік заттар. Менің білуімше, жеті жылдан бері Ростовта бір адам агенттікті өзі басқарып келеді », - дейді Юлия Клюева.
Кез келген ана күтуші бола алмайды
Күтушілер, медбикелер, жүргізушілер, бағбандар «Леди Мэриге» рекрутингтік агенттік ретінде келеді. Агенттіктің дерекқорына кіру үшін олар белгілі бір құжаттар мен анықтамалар топтамасын ұсынуы, өтуі керек психологиялық тест. Осыдан кейін олар қазірдің өзінде клиенттермен сұхбаттасуға шақырылады.
Егер клиент пен қызметкер сәйкес келсе, агенттік оның комиссиясын алады: клиент келісім-шарт сомасының 25 пайызын төлейді, қызметкер бірінші жалақының пайызын төлейді. Келісімшарт бір айға, үш айға, жарты жылға, бір жылға болуы мүмкін. Юлияның айтуынша, қазір олар көбінесе бір жылға келісімшарт жасайды.
Келісімшарт ұзартылса, агенттік қайтадан өз пайызын алады. Клиент күтушінің жалақысын төлейді. Ең төменгі төлембір сағат бала күту үшін - жүз рубль.
«Леди Мэри» арқылы жұмыс істейтін күтушілердің орташа жалақысы шамамен 25 мың рубльді, медбикелердің - 20 мыңға жуық, жүргізушілердің - 20 мыңнан бастап.
«Көбірек бар», - дейді Юлия. - Мысалы, ағылшын, итальян және испан тілдерін білетін күтушіге өтініш түсті (отбасы жиі шетелге шығады), жұмыс кестесі таңғы сегізден кешкі алтыға дейін, бес күн жұмыс аптасы. Жалақы - айына 50 мың рубль. Барнаул үшін бұл өте жақсы. Ал осындай күтушіні таптық, бізде сондай адамдар бар.
«Біздің кадрлық резервБұл мектептер, балабақшалар, соның ішінде жекеменшік. Барнаулда 50 мың рубль жалақыға кез келген жерде адамды шығарып алуға болады. Белгілі бір табысқа мұқтаж адамдар бар, егер маған лайықты ұсыныс болса, олар мені тастап кететінін білемін », - деп түсіндіреді Джулия.
Бұқаралық санада баланы өзі өсірген кез келген әйел күтуші бола алады - ол нені және қалай екенін біледі. Бірақ бұқараның санасы дұрыс емес. «Екеуін өзім өсірдім, бөтенге көнемін!» дегендерді қабылдамаймыз. Өз балаң болу бір бөлек, біреудің баласымен тіл табыса білу бір бөлек», – дейді Леди Мэридің басшысы.
Сараптама және тәжірибе арқылы агенттік күтушінің идеалға жақын бейнесін есептеді. «Біздің күтушілеріміздің басым көпшілігі отыздағы әйелдер. Және бұл қыңырлық емес. Егер күтуші кішірек болса, бұл әрқашан кішкентай балалар және ол балаларымен бірге сонда барады. Егер балалар болмаса, ол жеке өмірін үнемі реттейді - қайтадан жұмыс алдында емес. Сондықтан біз отбасылық жағдайы қалыптасқан әйелдермен жұмыс жасаймыз. Иә, үйленбеген күтушілеріміз бар. Жасы 25-ке келгендер де бар. Клиенттер жас күтуші сұрайды - біреудің баласы жастарға тартылады. Бірақ бұл әлі жұмыс тәжірибесі бар, педагогикалық білімі бар, балалары жоқ қыздар.
«Леди Мэриден» тағы екі іргелі талап: не күтуші ретінде үлкен тәжірибесі, немесе балабақшада жұмыс тәжірибесі бар педагогикалық білімі; әйел балалармен жұмыс істеудің не екенін түсінуі үшін.
Бала күтіміне кім тапсырыс береді
Ескі өлеңді қайталау үшін: «Әртүрлі күтушілер керек, күтушілердің барлық түрі маңызды!» деп айта аламыз. Балаларына жұмсақ, мейірімді күтуші сұрайтын отбасылар бар. Бірақ жиі - қатаң. Агенттіктің «Леди Мэри» деп аталуының бір себебі бар – бір қызығы, балаларды ғана емес, бүкіл отбасын жолды ұстануға үйреткен қатал Мэри Поппинстің бейнесі өте сұранысқа ие.
«Көп адамдар мұндай күтушілерді сұрайды. Өйткені отбасында ұлдар болса, онда ол Мэри Поппинс болуы керек. Немесе, мысалы, отбасында үш ұл бар, егер олар да жақсы жаста болса, оларға қатаң күтуші керек », - дейді Юлия Клюева.
Бәлкім, мұртты күтушісі бар адам үш баламен жақсырақ күресе алар ма еді? «Мен әйелдің баламен, тіпті үш баламен де жақсы айналысатынына сенімдімін. Ер адам үшін одан да жаман болады. Ер адамға физикалық әсер ету оңайырақ, бірақ бұл мүмкін емес. Сонымен қатар, егер жұмыс беруші бала емізетін ана болса, ол ер адамға кейбір нәзіктіктерді қалай айтады? Осы уақытқа дейін ешкім ер бала күтуші сұраған жоқ. Салыстырмалы түрде ересек балаларға арналған тәрбиешілер, тәлімгерлер - Мәскеуде бұл бай отбасыларда, жұлдыздар арасында өте дамыған. Бірақ әзірге бұл Барнаул үшін емес », - деді Юлия.
Агенттіктің клиенттері негізінен орта және одан жоғары топ өкілдері. Біреуге жұмыс істеу керек, біреу қоғамнан кеткісі келмейді. «Ертең клиент келеді - олардың баласы он күн бұрын дүниеге келген, ол қазірдің өзінде күтушінің қасында, үйде отырғысы келмейді. Ксения Собчак сияқты - бізде мұнымен айналысатын көптеген аналар бар.
Бір қызығы, экономикалық дағдарыстар «Мэри ханымға» әсер етпей қоймайды десе де болады. Тек 2015 жылдың алғашқы екі айында өтініштер азайғанымен, сол кездің өзінде агенттік теріс аумаққа барған жоқ. «Ал наурызда олар балабақшаларға жолдама бермеді - барлығы күтушіге барды», - деп еске алады Юлия.
Агенттік өз қызметтерін өзінің веб-сайты арқылы алға жылжытады, seo құралдары мен Yandex.Direct белсенді түрде қолданылады. Әлеуметтік желілердің ішінде тек Одноклассники ғана айналысады - Юлия Клюева айтқандай: «Біздің адамдар сонда». Және, әрине, ауызша.
Салауатты идеализмнің үлесі
Юлияның айтуынша, бұл бизнесте бұл өте маңызды адамдық қатынасклиентке. «Кеше маған екі жыл бойы жұмыс істеп келе жатқан клиент қоңырау шалды. Мұнда оның қарт ата-анасы бар және ол Лондонда. Оларды тасымалдау мүмкін емес. Біз олар әлі серуендеп жүргенде бірге жұмыс істей бастадық - біз оларға қамқоршыларды жалдадық, содан кейін олар ауырып қалды, біз оларға қамқорлық жасадық және соңына дейін солай болды. Олардың жасы 90-ға толмаған болатын. Ол телефон соғып, «сенсіз не істер едім, білмеймін» деді. Соңғы минуттарға дейін оның ата-анасы қамқор болды, оларды жақсы көрді, қорғады. Бұл маңызды. Оның бізге белгілі бір соманы әкелгені де, әрине, маңызды. Бірақ адамның жанасуы басым. Егер біз өз тұтынушыларымызға осылай қарамасақ, біз ештеңе таппас едік», - дейді Леди Мэридің иесі.
Джулия әдетте бұған сенеді табысты бизнессалауатты идеализмнің үлесі өте қажет. «Иә, қаржы мәселесі маңызды. Бірақ ол бірінші орында болмауы керек. Бастапқыда сіз жұмысқа қызығушылық танытуыңыз керек. Жұмыстан ләззат болмаса, тек ақша санап, жұмыс күнінің аяқталуын күтіп отырсаңыз, бұл қызметкердің психологиясы. Сіз не қалайтыныңызды, оны кім үшін, не үшін жасайтыныңызды түсінуіңіз керек. Сіз адамдарға көмектесіп жатқаныңызды түсінуіңіз керек. Сонда ғана табыс табуға болады. Мен үшін миссия бірінші орында. Бизнестегі салауатты идеализмнің үлесі болуы керек. Сіз ақша табуды бірінші орынға қойғаннан кейін, бәрі бұзылады ».
«Клиенттердің бізге алғысын білдіруі, қызметкерлердің алғыс айтуы, күтушілер менің менеджерлеріме шоколад әкеліп: «Қыздар, сендерге көп рахмет, менде қазір керемет жұмыс бар!» - дегенде, маған қатты ұнайды. Осыдан-ақ сіз адамдарға жақсылық жасағаныңыздан шуыл аласыз.
Дегенмен, «жақсы» болу үшін біреу жамандық жасауы керек. Юлия: «Мен әрқашан барлығымен қоштасатынмын», - дейді. – Бірақ бірде ол менеджерді жанжалмен жұмыстан шығарды. Олар үлкен сомаға медбикелермен қамтамасыз ету үшін тендер жариялады - тек біз бұл тендерден миллион алуымыз керек еді. Ол осы тендермен айналысты - және жай ғана соңғы рәсімге бармады. Содан кейін ол тағы он күн жоғалып кетті. Жеке өмірімді реттедім - қандай тендерлер бар. Олар мұны түсіне бастады - ол бәрінде дұрыс екеніне сенді, басқа менеджерлерді кінәлады. Мен оны мақала бойынша жұмыстан шығарған жоқпын, жай ғана жұмысқа бердім. Бұған басшы ретінде менің де кінәм бар. Бақыламады. Бірақ мен белгілі бір сәтке дейін бақылауда болдым, содан кейін ол: «Мен бәрін түсіндім» дейді. Егер мен бақылауды жалғастырсам, онда маған менеджер не үшін керек? », - дейді Юлия.
Басқа жағдайда клиент аванстық төлемді қайтаруды талап етті. «Ол күтушіге бізге пайыз төлемеу үшін келісім-шартсыз жұмыс істеуді ұсынды. Күтуші бас тартып, кетіп қалды. Содан кейін клиент оған алдын ала төлем жасауды талап етті. Мен: «Сот арқылы» дедім. Ақша аз болды, келісім-шарт жасалмады, сондықтан мүмкіндігіміз болмады. Бірақ ол ақшаның артынан жүгіру керек еді... Мен бола аламын жұмсақ адам. Мен басымнан өтпеймін. Тек ар-ожданға сай өмір сүру керек. Бәрі қайтады. Бірақ мен әділетсіз деп санайтын теріс қылықтар мен істер үшін жазалау керек.
Тамыр және тәж
Табысты бизнес дамуы керек. Ал «Леди Мэри» үшін бір күні Барнаулдан да асып кететін кез келді. «2012 жылы адамдар келіп:« Бізге франшиза сатыңыз. Ал бізде әлі болған жоқ. Бірақ сұраныс болса, біз барлығын екі айдың ішінде тез бітірдік, ал 2013 жылы бірінші франшизаны Горно-Алтайскке саттық. Сосын филиал аштық. Филиалмен жұмыс көп болатынын бірден түсіндім, бірақ мен мұны қалаймын. Бұл таза әйел логикасы болса керек. Мен франчайзилерімнің қанша алатынын көрдім».
«Бөлім - бұл нөлден бастап, бөтен қалада ... Мен көп ұшуға тура келді, мен үшін ұшақ такси сияқты болды, мен ұшақтарда тұрдым. Біз филиал аштық, содан кейін франшизаны қайтадан саттық, содан кейін филиалды қайтадан аштық. Қазір біздің ел бойынша үш филиалымыз бар, үш франчайзинг сатылды және тағы біреуі тіркелу сатысында.
«Леди Мэри» франшизасының құны 100 мың рубльді және роялтиді құрайды, оның мөлшері қалаға байланысты: қала неғұрлым үлкен болса, роялти соғұрлым жоғары болады.
«Біздің франчайзинг – ең арзандардың бірі. Өйткені менде франчайзингте ақша табу мақсаты жоқ, менің масштабтау мақсатым бар. Франшиза бойынша адам құжаттарды, бағдарламаларды және веб-сайтты алады. Біз барлық құралдарды береміз, біз үнемі кеңес береміз. Бірақ мұндай қолдаудың өзінде бәрі бірдей жұмыс істей алмайды. Мәселе басшының іскерлік қасиетінде де, біздің бизнесте жан-жақтан: әке, шеше, бала, күтуші... Күтуші баламен, шешемен тіл табыса алмауы мүмкін. , әжемен ... Мұнда ештеңені автоматтандыру мүмкін емес. Әркімде пайда табудың әр түрлі уақыты бар: біреу бірінші айда шығады, біреу үш айда шыға алмайды », - дейді Юлия.
Ағаш тек тәжімен ғана емес, тамырымен де өсетіні сияқты, Юлия Клюеваның ісі де кеңдігімен ғана емес, тереңдігімен де өсті. Өйткені, көптеген адамдар білікті күтім мен бақылауды қажет етеді.
«ДЦП-мен ауыратын, Даун синдромымен ауыратын, көзі нашар көретін балалардың ата-аналары бізге әу бастан-ақ жүгінді. Олармен сабақ өткізу үшін – моториканы, тактильді сезімдерді дамыту үшін, нашар көретіндерді оқыту үшін – арнайы құрал-жабдықтар қажет. «Әлеуметтік демалыс» жобасы осылай дүниеге келді, оны жүзеге асыру үшін 2015 жылы біз 300 мың рубль грант алдық. Бұл ақшаға біз «Vizor» электронды қол бейне үлкейткішін сатып алдық, оның көмегімен көзі нашар көретін балалар оқи алады. электронды кітаптар, жинақ оқу материалдары«Сенсорика», моторикасы бұзылған балаларға арналған арнайы түзету пернетақтасы.
«Біздің басқа бағыт - бұл адамның қайда екенін бақылауға мүмкіндік беретін «Line of Life» GPS трекерлері. Біздің тапсырыс бойынша жасалған бағдарламалық құрал адамның орналасқан жерін он метрлік дәлдікпен анықтайды. Мұндай трекерлерді балалар ата-аналарына сатып алады, олар үйден кетіп, қалай оралу керектігін ұмытып кетеді. Ата-аналар балалары үшін сатып алады - бәрібір, өйткені адамдар қазір балалары үшін қатты қорқады. Трекерде түйме бар жедел шақыру», - деп түсіндіреді Юлия Клюева.
Шектерді біліңіз
Үш жыл бұрын Клюевтер отбасында егіздер дүниеге келді - Данил мен Денис. Жүктілік бизнеспен қалай үйлеседі деген сұраққа Юлия: «Оңай!» деп жауап берді.
«Мен соңына дейін жұмыс істедім. Ал мен босанған кезде дәрігерлерден мені перзентханадан ерте шығаруды өтіндім – «Алтай – өсу нүктелері» форумының қорытындысы бойынша жиналысқа қатысуға тура келді. Мен бір күн бұрын ауруханадан шықтым », - деп күлді Джулия.
Біздің кейіпкеріміз рұқсат берген және өзіне рұқсат берген жалғыз «әлсіздік» - теңізде демалу. «Біз үйленгенде күйеуім мені Сочиге алып кетті. Ал кәсіп ашқанда екі-үш ай сайын теңізге барсам деп армандайтынмын. Мен бірінші жасаған нәрсем, қаржы рұқсат етсе, бірден жүзуге және күнге күйуге ұшып кеттім! Содан кейін үнемі теңізге ұшатын. Енді, бірақ жиі емес, бірақ жылына екі рет барамыз ».
Дегенмен, бір жыл бойы Юлия басымдықтарды сәл басқаша белгілеп, жарты жылда бір рет теңізге ғана емес уақытты босатып келеді. «Мен еркін болу үшін бизнес ойлап таптым. Сосын мен үшін бизнес емес, мен бизнес үшін екенмін. Мен күйеуімді көргім келеді, онымен бірге демалысқа барғым келеді. Мен үшін отбасы бірінші орында. Балаларымның мені көргенін қалаймын. Мен ақсақалдың каратэ өнерін тамашалау үшін барғым келеді. Мен үйде бірдеңе жасағым келеді - бұл менің үйім. Біріншіден, мен әйелмін », - дейді Юлия.
Ішінара оңтайландыру нәтижесінде «Life Line» жобасы аутсорсингке берілді, ал Юлия әлеуметтік демалыстың бір бөлігі болып табылатын Мэри ханымға ғана назар аударуды шешті.
«Барнаулдың бас Мэри Поппинс» әзірге ешқандай жаңа жобаны жоспарлап отырған жоқ дейді. Қазір ол көп уақытын отбасына, өзіне (24 келіден арықтады), йогаға арнайды. Бизнестің әлі де басында екені мойындалғанымен. «Физикалық тұрғыдан мен кешкі бес-алтыға дейін жұмыста боламын. Ал басы - тәулік бойы. Мен тіпті жұмыс туралы армандаймын ».
Бұл тақырып, менің ойымша, кішкентай балалары бар, біраз уақытқа (үйде немесе көшеде) жалғыз қалуға болмайтын барлық адамдарды қызықтырады. Әсіресе бір баладан көп болған кезде. Мен әлі де осындай проблемамен бетпе-бет келемін және маған жалғыз шыққаннан гөрі ақша төлеу оңайырақ болар еді.
Әрине, сіз балаларыңызды балабақшаға немесе балабақшаға бере аласыз және олар үшін алаңдамайсыз. Но не все взрослые люди так поступают (причины самые разные), и даже тем, кто отдал своих детей на казенные харчи, иногда приходится сидеть с ними дома (когда ребенок заболел, садик закрылся на ремонт, карантин, отключили воду или еще какое-нибудь табиғи апат).
Бірақ сіз қалай бақытты өмір сүресіз? Әрине, сіз әлі де балаларды өзіңізбен бірге дүкенге апара аласыз (бірақ жаман ауа райыдымқыл киім түріндегі әртүрлі қиындықтар немесе сізбен бірге бірнеше қолшатыр және сауда сөмкелерін алып жүру қажеттілігі бар, бірақ шаштаразға (және бұл кем дегенде бір сағат) немесе тіс дәрігеріне (ештеңе жоқ) бару керек болса. балалардың мүлде істеуі үшін) немесе салықты инспекторға, банкке (бірнеше жыл бұрын апта сайын мен өзімді бүкіл қала арқылы коммерциялық банкке апаруға тура келді, баланы банктің қабылдау бөлмесінде қалдырдым. бірінші қабатқа, ал үшінші қабатқа жүгіріп, менің төлемімді бергісі келгендердің қатарында тұр)? Бейшара балалар, осы мекемелердің бәріне өзіңмен бірге апару керек болса!!!
Сізбен бірге балаларды әр түрлі жерге сүйреп апармай, жай ғана «Қоңыраудағы күтуші» компаниясына қоңырау шалып, күтушіні белгілі бір уақытта баламен 1-2 сағат отыруға шақыру оңайырақ болар еді. , бүгін, қазір, ол таксимен 10 минут ішінде келе алады. Шынында да, кейде қиын жағдайды алдын ала жоспарлау мүмкін емес.
Күтуші 10, ең көбі 30 минутта келеді. Баламен ол көшеде немесе үйде отыра алады, ол сізді қай жерден тапқанына байланысты (немесе жағдай сізді ұстады). Оның үстіне, күтушіге дәмді ботқа пісіру, нәресте жаялықтарын жуу немесе баламен математика жасау үшін талант қажет емес. Оған бір ғана нәрсе қажет: баланы анасын (немесе әкесін) күту кезінде жалықтырмас үшін басып алу: кітап оқу, сурет салу, құмсалғышта Пасха торттарын жасау және т.б.
Мүмкін, отбасыларға күтушілер мен губернаторларды жеткізетін мамандандырылған фирмалар бар шығар, бірақ олар негізінен оларды ұзақ мерзімге (бір айдан немесе одан да көп) жұмысқа алады. Біздің компания күтушіні шұғыл жеткізуге маманданған қысқа мерзімді(бір сағаттан бірнеше сағатқа дейін).
Бала күтушілерді зейнеткерлерден, әлі жұмыс таба қоймаған жас қыздардан, жұмыссыз қалған кәмелеттік жасқа толған әйелдерден алуға болады – ондайлар өте көп. Олардан мәліметтер базасын жасаңыз (мекен-жайлары мен телефон нөмірлері бар). Үй телефонына бір уақытта диспетчер қызметін атқаратын ұқыпты зейнеткерді жалдаңыз - клиенттің мекенжайына орналасқан жері бойынша клиентке ең жақын күтушіні бағыттаңыз.
Егер заңнама талап етсе, онда кеңсені, әрине, жалға алу керек болады, ал күтушілермен келісім-шарттар жасалады, ал клиенттермен қысқа мерзімді келісімшарттар жасау қажет болады - олар балалар компаниясына сенеді. Бірақ бұл еңсерілмейтін қиындықтар. Ең бастысы, сұраныс бар, яғни оны қанағаттандыруға болады (және қажет).
Балалар өмірдің гүлдері, олар үнемі қамқорлық пен қамқорлықты қажет етеді. Бірақ ата-аналар әрқашан өз балаларын толығымен арнай алмайды. Демек, балаларды тәрбиелеуге байланысты қызметтерге олардың тікелей қамқоршылары болмаған кезде сұраныс туады. Осыған байланысты бала күту қызметтерін көрсету бойынша бизнес-идеяны қарастырған жөн.
Қажетті шарттар
Бұл идеяны жүзеге асыру үшін, ең алдымен, кәсіби білім. Ата-аналар баласын оның біліктілігіне сендіретін адамға ғана сенеді. Әдетте, үйде бала күту қызметін педагогикалық білімі бар және тиісті мекемелерде тәжірибесі бар адамдар орындай алады, мысалы. Атап өтерлігі, бала тәрбиесіне оқыту курстары бар, олардың соңында сертификаттар беріледі, олар да өз құзыреттілігінің дәлелі ретінде пайдаланылуы мүмкін.
Арнайы білімнен басқа, күтуші осы саладағы жұмыс тәжірибесі туралы ақпарат беруі керек. Мұндай тәжірибе әдетте ата-аналардың ұсыныс хаттарымен бекітіледі.
Көбінесе, бірнеше балаларын тәрбиелеген табысты аналар күтуші ретінде басқа сәбилерге қамқорлық жасауға өздерін арнағандарына қуанышты.
Қызметті жеткізу опциялары
Бала күту бизнесін екі жолмен жүргізуге болады: үйде күтім жасаушы немесе бала күтуші ретінде. Бұл екі нұсқаның да жақсы және жаман жақтары бар. Біріншісі көбірек жаһандық бастапқы инвестицияларды талап етеді, бірақ одан әрі қызмет процесінде жоғары шығындармен бірге жүрмейді. Екіншісі, керісінше, ең аз инвестицияны қажет етеді, бірақ клиенттерге барумен байланысты қосымша шығыс бабы кіреді.
Бала күту бизнесіне бастапқы инвестиция
Мұндай идеяны жүзеге асыру үшін бірқатар инвестиция қажет. Үйде қызмет көрсету үшін бала уақытын өткізетін бөлме болуы керек. Бұл жеке бөлме немесе тұтас пәтер болуы мүмкін. Сонымен қатар маңызды ойын бөлмесі, бөлмеде баланы тамақпен қамтамасыз ету үшін ас үй болды. Ең жақсы нұсқа - оқушыларды ойнауға, жаттығуға және ұйымдастыруға болатын бөлмелердің біріне орналастыру түскі үзіліс. Мұндай бөлменің жабдықтары 10-нан 50 мың рубльге дейін болуы мүмкін.
Әртүрлі жастағы балаларға әртүрлі ойындар қажет болады және білім беру бағдарламаларыол тәжірибеші күтушіге қолжетімді болуы керек. Мұндай заттар балаларынан қалған болуы мүмкін, әйтпесе оларды сатып алу керек. Оларды сатып алу құны 5-тен 20 мың рубльге дейін өзгеруі мүмкін.
Үйден шыққанда күтушіге баратын жеріне жол жүруге және қызмет көрсету аяқталғаннан кейін қайтып келуге ақша жұмсауға тура келеді. Көбінесе кейінірек оралу керек, сондықтан жеке көлік немесе такси туралы ойлану керек. Іссапар шығындары қызмет құнына қосылады және тапсырыс берушімен алдын ала келісіледі.
Сіз сондай-ақ клиенттерді тарту туралы ойлануыңыз керек. Дәстүрлі әдістерден басқа - газет жарнамалары мен ауызша сөздерді Интернет арқылы іздеуге болады. Бала күту қызметтері туралы хабарландыруларды тегін орналастыруға болатын сайттар бар. Сондай-ақ, тарату арқылы қызметтеріңізді пайдаланғысы келетіндерді таба аласыз визиткаларбалабақшаларда, мектептерде және оқу үйірмелерінде.
Кіріс
Бала күту қызметінің бір сағатының құны аймаққа және орындалатын іс-шаралар кешеніне байланысты өзгереді. Орташа алғанда, бұл көрсеткіш сағатына 100-ден 500 рубльге дейін. Осылайша, жалпы сома жұмыс көлеміне және төлем деңгейіне байланысты айтарлықтай кең ауқымда өзгеруі мүмкін, бірақ тәжірибе көрсеткендей, үлкен қалаларда қызметтері сұранысқа ие күтуші сене алады. айлық табысшамамен 40 мың рубль. Жұмыс кешкі немесе демалыс күндері болған жағдайда жұмыс құны артады.
Балалармен жұмыс істеу көптеген адамдар үшін жағымды эмоциялар тудырады, бірақ егер сіз жақсы жалақы алсаңыз, одан көбірек ләззат ала аласыз. Ұйымдастыру кезінде осы екі аспектіні біріктіру оңай жеке бизнесбала күту қызметтері үшін. Бұл идея көптеген адамдарға сүйікті ісімен айналысқаны үшін лайықты сыйақы алуға мүмкіндік береді.
«Глория» компаниясының директорының кеңестері Агенттіктің процесі Жұмыс процесі кезеңдері:
- Мамандардың деректер қорын қалыптастыру (жеткілікті деректер қорын жинақтау 2-3 жылда аяқталады).
- Клиенттерді іздеу (айына кемінде 10 өтініш қабылдануы керек).
- Клиенттердің талаптары бар өтініш бланкілерін құрастыру.
- Сәйкес қызметкерді таңдау (3 күн ішінде).
- Маман мен жұмыс беруші арасындағы медиация, келісім жасау.
- Қызметтер үшін төлемді алу.
Бала күту қызметтері:
- тұрақты;
- уақытша;
- нәресте үшін;
- тәрбиеші;
- бала күтімі + үй қызметшісі.
Маңызды! Рекрутингтік агенттік 2-3 күн ішінде күтуші тауып, тараптардың құпиялылығын қамтамасыз етуі керек. Клиенттің бірінші тілегі бойынша жаңа адамды алу.
Отандық кадрларды іріктеу агенттігін қалай ашуға болады
Бизнесті тіркеу Жұмысты бастау үшін салық органында тіркелу қажет. Ең алдымен, әрекеттің ең қолайлы түрін таңдаңыз.
ретінде тіркелуге болады жеке кәсіпкернемесе жауапкершілігі шектеулі серіктестік ретінде. Тіркеуден және қызметке барлық рұқсаттарды алғаннан кейін кеңсені жалға алу, онда жөндеу жұмыстарын жүргізу және қызметкерлерге арналған орынды жабдықтау қажет.
Әрі қарай, сіз жұмысқа кірісе аласыз. Мәліметтер қорын құру Рекрутингтік агенттіктің бүкіл қызметі бойынша негізгі міндеті жұмыс берушілер мен клиенттердің кеңейтілген мәліметтер базасын құру, жұмыс іздеушілер. Тәжірибелі кадр қызметкерлері кең көлемді мәліметтер базасын құру үшін шамамен 2-3 жыл қажет екенін айтады.
Бала күту агенттігін қалай ашуға болады?
Маңызды
Жұмысқа қабылдау агенттігін қалай ашуға болады? Алдымен салық органында тіркелу керек. AT бұл жағдайЕң жақсы нұсқа - жеке трейдер ретінде тіркелу.
Бұл сізге біраз береді қосымша артықшылықтароңайлатылған есеп жүйесі, талап етілетін құжаттардың аздығы және т.б. Айта кету керек, жеке кәсіпкерлік, әдетте, қажетті құжаттарды тапсырғаннан кейін бес-жеті күннен кейін ашылады.
Кеңсе кеңістігін қайдан жалға алуға болады және оны қалай ұйымдастыруға болады? Егер сіз отандық қызметкерлерді қабылдау агенттігін қалай ашуға болатынын білгіңіз келсе, онда сіздің жеке кеңсеңіз болуы керек екенін білуіңіз керек. Әрине, ол үлкен болмауы керек.
Жұмысқа қабылдау агенттігі. басқару.
Назар аударыңыз
Соғұрлым көп қорытынды жасалады еңбек келісім-шарттарытұтынушылар мен өтініш берушілер арасында жұмсалған әрбір рубльді соғұрлым тезірек қайтаруға болады. орташа құнырекрутингтік агенттік қызметтері жұмыс істейтін қызметкердің айлық жалақысына тең.
AT мамандандырылған компанияларал бас аң аулау кезінде төлем 3-4 есеге артуы мүмкін. Жұмыспен қамту бизнесі - пассивті жұмыс істемейтін, бірақ жаңа тұтынушыларды үнемі іздеуді талап ететін жобалардың бірі.
Қызметкерлерді өз қызметкеріңіз ретінде қабылдағанда, олар үшін шағын жалақы және әрбір жұмыс істейтін үміткердің жақсы пайызын белгілеңіз, оларды нәтижеге жұмыс істеуге ынталандырыңыз.
Жұмысқа қабылдау агенттігін нөлден қалай бастау керек
Кіріс Егер жұмыстың бірінші айында компания кем дегенде үш тапсырысты қабылдап, орындаса, екінші айдың соңында ол шамамен 60 000 рубль пайда алады. Болашақта кіріс мөлшері 100 000-нан 200 000 рубльге дейін өзгереді.
Бизнестің рентабельділігі – 10% кем емес. Бизнес нюанстар Бұл рекрутингтік агенттіктің бизнес-жоспары осындай кәсіпорын жұмысты қалай дұрыс ұйымдастыру және жүргізу керек екендігінің мысалы болып табылады. Шындығында, бұл салада бизнесті сауатты жүргізу үшін сізге мезгіл-мезгіл қиын жағдайлармен күресуге және агенттіктің адал атын қорғауға тура келеді.
Қандай проблемалар туындауы мүмкін:
- Өтініш беруші жұмыс берушіге сәйкес келмейтін кейбір жеке қасиеттерді жасырады.
Жұмысқа қабылдау агенттігін қалай ашуға болады
- үй-жайларды жалға алу (Мәскеу мен Санкт-Петербургте 3 мың доллардан, шағын қалаларда жалға алу құны 10 есе аз болуы мүмкін),
- Интернетке қосылған компьютер (сіз өзіңіздің үй компьютеріңізді ғана пайдалана аласыз, болашақта компьютерлер немесе ноутбуктер сатып алуға тура келеді, болжамды құны 500 доллардан басталады),
- әртүрлі кеңсе керек-жарақтары (100 доллардан бастап),
- кәсіпорынды тіркеу үшін мемлекеттік баж салығы (жеке кәсіпкердің өзін-өзі тіркеуі - 2000 рубльден бастап).
Рекрутингтік агенттікті нөлден бастап, жұмыстың алғашқы күндерінде және тіпті айларында, сіз көмекшілерді жалдамай-ақ жасай аласыз, әсіресе достарыңыз немесе отбасы мүшелері сізге көмектесуге дайын болса, бірақ болашақта сізге көмектесуге тура келеді. қызметкерлерге еңбекақы төлеу құны.
Өзіңіздің рекрутингтік агенттікті қалай ашуға болады: неден бастау керек
Жабдық Рекрутингтік агенттік бизнес ретінде арнайы жабдықты қажет етпейді. Келесі жабдықтар мен жиһаздар жеткілікті:
- Интернетке кіру мүмкіндігі бар компьютер.
Компьютерлер саны жұмысшылар санына сәйкес келеді. Үйден компьютер мен принтерді пайдалану арқылы технологияны аздап үнемдеуге болады.
Принтер сканер және көшіргіш ретінде жұмыс істеуі керек. Орташа алғанда, техникалық жабдық 150 000 рубльді құрайды. - Мамандандырылған бағдарламалық қамтамасыз етуперсоналды есепке алу үшін - 50 000 рубльден.
- 2 ұялы және 2 стационарлық телефон- 5-8 мың рубль.
Жұмысқа қабылдау агенттігін ашпас бұрын, табу керек қолайлы үй-жайларжұмыс үшін. Жұмысты бастау үшін 2 менеджер қажет.
Олардың жұмысы бос жұмыс орындарының дерекқорын құру үшін кәсіпорындарды шақыру болады.
Рекрутингтік агенттіктің бизнес жоспары
Ең қолайлы құқықтық нысаны- IP, салық салу нысаны ретінде UTII таңдау керек. 2016 жылдан бастап OKVED қызмет кодтары өзгерді, енді кәсіпкер келесілерді таңдауы керек:
- 74.50.1. жұмыспен қамту қызметтері.
- 74.50.2. жалдау қызметтері.
Үй-жайларды жалға алу Жұмысқа қабылдау агенттігін ашпас бұрын сізге қолайлы кеңсе орнын табу керек. Кеңсеге келесі талаптар қойылады:
- Орналасқан жері қолжетімді орын, қаланың негізгі көлік тораптары аймағында жақсырақ;
- Рекрутингтік агенттікте орын жоқ сауда орталығы. Бұл қызмет саласына кеңсе немесе бизнес орталықтары қолайлы;
- Кеңседе жағымды орта болуы және сенім ұялатуы керек.
Рекрутингтік агенттікке көп орын қажет емес - 10 шаршы метр. м Егер сіз үлкенірек кеңсені жалға алсаңыз, жеке кеңсесі бар бөлмені таңдаған дұрыс.
Жұмысқа қабылдау агенттігін қалай ашуға болады?
Рекрутингтік агенттік ашу жоспарын жасаған кезде сізге қандай қосымша білім қажет болуы мүмкін екенін ескерген жөн. арнайы білім бұл түрбелсенділікті қажет етпейді, бірақ коммуникативті дағдыларды меңгеру, оргтехниканы пайдалана білу, интернеттен ақпарат іздеу, құқық негіздерін білу маңызды. Аймағыңыздағы еңбек нарығын мұқият зерттеңіз:
- Қандай мамандарға сұраныс көп?
- Жұмыс іздеушілер арасында қандай жұмыс орындары сұранысқа ие?
- Жұмыс беруші жұмыс тәжірибесі болмаса да қабылдауға дайын сұранысқа ие мамандарды қай университеттер дайындайды?
Кадрларды іздеу туралы бейне әлеуметтік желілерФирманың орналасқан жерінің рөлі Фирманың орналасқан жері өте маңызды - егер сіздің кеңсеңіз оңай қол жетімді болмаса, әлеуетті клиенттертіпті өте перспективалы сұхбаттардан бас тартуы мүмкін.
Рекрутинг агенттігін нөлден қалай ашуға болады?
Ең арзаны жергілікті арналардағы жүгіру желісі болады, жұмыс іздеушілер бос жұмыс орындарын іздеуде мұндай желілерге жиі назар аударады. Өзіңізді әлеуетті тұтынушылар – фирмалар арасында таныту үшін сіз бос жұмыс орындарын жариялау туралы ұсыныспен қоңырау шалумен айналысуыңыз керек. Аптасына бір рет қоңырау шалған жөн, өйткені бос орындар үнемі жаңартылып отырады. Шығындар және өтелу Бұл бизнестің кіру шегі төмен, өйткені ол арнайы шығындарды қажет етпейді. Бірақ рекрутингтік агенттікті нөлден ұйымдастырмас бұрын, кәсіпкер ұзақ уақыт өтелуіне дайын болуы керек. Орташа алғанда бұл көрсеткіш 3-4 жыл шамасында ауытқиды.
Home Recruitment Agency бизнес жоспарын жүктеп алыңыз
Қызметтердің құны тіркелуі мүмкін, адам деректер базасына кіру үшін ақы төлеген кезде немесе компания тиісті маманды қажет ететін ұйымдардың бірнеше мекенжайларын беруі үшін; бірақ барған сайын Соңғы уақытКлиент табысты жұмысқа орналасқаннан кейін агенттікке бірінші жалақысын берген кезде басқа төлем әдісі қолданылады. Рекрутингтік агенттік ашу жұмыс берушілердің өздері болып табылатын клиенттермен жұмыс істеуге түбегейлі басқаша көзқарасқа ие. Қажетті критерийлерге сәйкес келетін персоналды таңдау үшін агенттіктер әдетте үміткердің орташа айлық жалақысына тең тұрақты төлем сомасын алады. Кейбір кәсіпкерлер отандық кадрларды іріктеу үшін, мысалы, өздерінің рекрутингтік агенттігін ашып, тар мамандандыруды қалайды.