Әлем кафесі:
үлкен мәні бар шағын әңгімелер
Кофе кеселерінің тарелкадағы сықырлауы мен шыныаяқтан баяу көтеріліп, ауада билеген ащы түтін... Адамдарға толы бөлме үшін таңғаларлық тыныштық. Бірақ сіз официанттардың тапсырыс алып жатқанын, әйелдердің сыбырласып жатқанын, спорт жаңалықтары мен жұмыс туралы әңгімелер алмасып жатқан ерлердің… және үнсіз бақылаушы тасталған музыкалық жәшікке сүйеніп тұрған бұрышта қағаздағы аздаған қарындашты естисіз.
Кофе әңгімелерінің бірінің басы
«Әлем кафесі» әлемге әйгілі кофехана емес, бірақ белгілі бір мағынада ол да; бұл бизнесті рахатпен шебер үйлестіруге, кофеханалардың жайлы атмосферасын байсалды аудиторияға беруге және пікірталастарды ыңғайлы, жағымды, шығармашылық және өнімді етуге мүмкіндік беретін әлемге әйгілі технология.
Дүниежүзілік кафе 1995 жылы Pioneers-те өткен екі күндік семинардың нәтижесінде пайда болды. интеллектуалдық капитал«. Өзара әрекеттестіктің тереңдігіне, креативтілігіне және сапасына тәнті болған қатысушылар өздеріне: «Мұндай нәтижемен осындай тамаша диалог қалай болды?» - деп сұрады. Бұл тақырыпты одан әрі ой елегінен өткізу «Кофе этикеті» мен «Әлемдік дәмхананың» принциптерін құруға әкелді.
«World Cafe» - бұл жинақталған тәжірибе туралы рефлексия алаңын құруға, жаңа шығармашылық идеялар мен өнімдерді жоспарлауға және жасауға мүмкіндік беретін технологиялар. Қатысушылар арасындағы әңгімелесу – білім мен тәжірибе алмасуға, сондай-ақ одан әрі ынтымақтастық үшін мүмкіндіктер жасауға ықпал ететін шығармашылық процесс. Бұл технология кез келген мөлшердегі топтарда жүзеге асырылуы мүмкін. Өзінің қағидалары бойынша кафе Open Space технологиясына ұқсас, бірақ мұндағы байланыс басқа схема бойынша салынған.
«Әлемдік дәмхана» Еуропада әртүрлі салаларда: бизнесте де, білім беруде де (ресми және бейресми) кеңінен қолданылады. Тіпті осы технологиямен жұмыс істейтін тренерлердің онлайн қауымдастығы да бар (www.theworldcafecommunity.org). Қауымдастықтың веб-сайтында сіз бүкіл әлем бойынша кафе күнтізбесімен және оның нәтижелерімен таныса аласыз, өз блогыңызды ашып, шетелдік әріптестермен танысып, барлық сұрақтарыңызды қоя аласыз және т.б. және оның технологиясы туралы көбірек біле аласыз. Ресми веб-сайт: www.theworldcafe .org
Ресейде кафе енді ғана қолданыла бастады, ал Беларуссияда оның апробациясында пионер «POST» білім беру орталығы болды. Ұзақ жастық шақтың соңында World кафесін қондырдық білім беру бағдарламасыНәтижелерді қорытындылау және болашаққа арналған жоспарларды талқылау мақсатында «Дем алу- және-дем шығару». Біз процеске де, нәтижеге де қатты таң қалдық. Дегенмен, кафе шынымен сәтті болуы үшін оны мұқият дайындау керек.
Технологияны енгізу бойынша бірнеше оқу құралдары жазылып, олар 7 тілге аударылған. Өкінішке орай, орыс тіліне толық, жақсы аударылған нұсқаулық әлі жоқ, сондықтан, егер хосттар ағылшын тілін немесе басқа тілдерді білмесе, материалды біріктіру және кафені өз бетімен өткізу алгоритмін анықтау қиын. Біз өзіміз мысалдарды ұзақ уақыт зерттедік, фотосуреттерді қарадық, барлық түрлерін оқыдық оқу материалдарыпроцедураны толық сақтай отырып, оны лайықты деңгейде дайындау. Бұл мақалада мен, менің ойымша, «Кафенің иесіне» қажетті барлық материалдарды жинадым. Дегенмен, оны түсіну үшін абзацтарды аттап өтпей, мақаланы басынан аяғына дейін оқып шығу керек болады.
Айта кету керек, бұл технологиядағы негізгі жүктеме дайындық кезеңіне түседі. Оған неғұрлым көп уақыт бөлсеңіз, соғұрлым көп сый күте аласыз.
«Әлемдік дәмхананы» қалай дайындауға және өткізуге болады?
Бірінші кезең: мұның бәрі бізге не үшін керек?
Тікелей дайындықты бастамас бұрын фасилитаторлар өздері үшін анық түсінуі керек келесі сұрақтарға жауаптар:
Адамдар кафеге не үшін барады? Қарастыру және зерттеу үшін қандай сұрақ қойғыңыз келеді?
Бұл мәселені талқылау тиімді болуы үшін қатысушылар ретінде кімдерді шақыру керек?
Қатысушылардың қайсысы мәселе бойынша «дәстүрлі» көзқарасты білдіреді және әдеттегіден өзгеше «дәстүрлі емес» көзқарасты кім көрсетеді?
Талқылау қанша уақытқа созылуы мүмкін?
Ұсынылған мәселенің қанша аспектісін талқылағыңыз келеді? Олардың қайсысы ең маңызды болады және қайсысы шығармашылықты ынталандырады?
Талқылаудың ең қолайлы нәтижесі қандай болып көрінеді?
технология
ӘДУҚАТАР №2(18), 2010 ж
технология
ӘДУҚАТАР №2(18), 2010 ж
Екінші кезең:
асқабақты жаттықтырушыға қалай айналдыруға болады?
Адамдардан олардың өміріндегі ең маңызды әңгімелер қайда болғанын сұрағанда, көптеген адамдар асхана немесе асхана үстелінің жанындағы орынды атайды. Адамдар шағын дастарханға жиналғанда, жақындық табиғи түрде пайда болады.
Дүние жүзіндегі кафелер клиенттерге жайлы сезінетін атмосфераны құруды басты міндеті деп санайды. Бөлмеге кірген адам кофе үстелдерін көргенде, ол дәстүрлі талқылауда болмағанын түсінеді. Адамдар өздерін жайлы және өзін-өзі ұстауға құқылы болған кезде, олар шығармашылық ойлауға, тыңдауға және сөйлеуге бейім болады. Сондықтан достық атмосфераны құру және кафенің сәйкес дизайны оның өте маңызды бөлігі болып табылады.
Атмосфера құру кафеге баруға шақырудан басталады. Шақыруда кафенің атауы, оның тақырыбы немесе талқыланатын орталық мәселе көрсетілуі керек. Айта кету керек, бұл «проблеманы шешу» форматында талқылау емес, мәселені (сұрақ) зерттеу болады.
Тақырыптан басқа кафенің аты болуы керек. «World Cafe» - бұл технологияның жалпы атауы. Ал сіз басқаратын кафенің жеке атауы болуы керек, бұл оның даралығын ерекше көрсетеді. Айталық, «Шығармашылық кафе», «Пікірталас кафесі», «Мәдениетаралық кафе» т.б. Біз «Мейіз бөшкесінде көрнекті болуды қалай үйренуге болады?» тақырыбында «Шығармашылық кафе» өткіздік, және пікірталастың негізгі мақсаты - өз ойларын еркін білдіруді, қорғауды және іске асыруды үйрену мүмкіндігі мен қажеттілігі. ең керемет идеялар.
Технология жүзеге асырылатын бөлменің дизайны (бұл қарапайым аудитория немесе нақты кафе болуы мүмкін) әдетте келесідей жасалады:
Мүмкіндігінше, табиғи жарық пен жерді таңдаңыз жақсы көріністерезеден.
Кестелер (4-5 адамға; 4-тен аз адам мәселені талқылауда ықтимал перспективаларды тарылтады, 5-тен астам адам жеке әрекеттесу мүмкіндіктерін тарылтады) кездейсоқ ретпен орналастырылған; олар түзу сызықтарда орналаспауы керек.
Жасанды жарқын дастархандар пайдаланылады, олар екі парақпен жабылғанфлипчарт.
Шарапқа арналған кружкалар немесе стакандар әр үстелге қойылады, оларда су негізіндегі маркерлер, қарындаштар, қаламдар салынады. Сондай-ақ ақ майлықтардың дестесін қоюға болады. Қатысушыларға «дастархандар» мен майлықтарға жазу және сурет салу ұсынылады.
Гүл вазасы мен шам композицияны толықтырады.
Кафедегі қарым-қатынас процесі жеңіл музыкамен сүйемелденеді.
Тағамдар мен сусындар бөлек үстелде көрсетілуі керек.
Үшінші кезең: қалай дұрыс сұрау керек?
Шындығында, Кафеге сұрақтар тізімін жасау дайындықтың негізгі кезеңі болып табылады. Егер сұрақтар жақсы құрастырылған болса, жүргізуші іс-шараның барысы мен нәтижесі туралы алаңдамайды. Бірінің жалғасы болып табылатын бір немесе бірнеше мәселе ретінде талқылауға болады.
Жақсы тұжырымдалған сұрақтар күш пен назарымызды талқыланатын тақырыпта шынымен маңызды нәрсеге аударады. Олар шұғыл әрекетті қамтымайды, олар өз сенімін қорғауды емес, зерттеуді қамтиды. тұжырымдаған жөн ашық сұрақтар«иә» немесе «жоқ» деген жауап қажет емес. Оны есте сақтау керек
не жақсы сұрақкелесі критерийлерге сәйкес келеді: ол қарапайым және түсінікті; ойлауды және мәселені тереңірек зерттеуге ұмтылуды ынталандырады; энергия өндіреді; зерттеу бағытын белгілейді; интуитивті білімді ашады; жаңа мүмкіндіктерге жол ашады.
Сұрақтарды тиімді құрастыру бойынша көптеген әдебиеттер бар, бірақ мен кафеге «Тиімді сұрақтар қою өнері» кітабын оқуды ұсынамын (Фогт, Э., Браун, Дж., Исаакс, Д. « Күшті сұрақтар өнері»), оны World Cafe ресми сайтынан жүктеп алуға болады.
Мұнда мен тек «кофе әуесқойларына» қажет болатын негізгі принциптерге түсініктеме беремін.
Тиімді сұрақтың 3 өлшемі бар: құрылым, фрейм және болжам.
1 Сұрақтың тілдік құрылымы біздің санамызды жаңа тәжірибе мен рефлексияға ашуы немесе жабуы мүмкін. Төмендегілердің тиімділігін салыстырыңыз
бірнеше сұрақ:
- Біздің іскерлік қарым-қатынасымызға көңіліңіз тола ма?
- Біздің жұмыс қарым-қатынасымызда сізге не ұнайды?
- Неге бізде іскерлік қатынастаркөтерілулер мен құлдыраулар бар ма?
Тиімді сұрақ сөздерінің пирамидасы олардың қайсысы азырақ, қайсысы көбірек екенін жақсырақ шарлауға мүмкіндік береді. Пирамиданың төменгі жағындағы сөздер тиімсіз. Шыңға неғұрлым жоғары болса, сұрақ сөзі соғұрлым әсерлі болады.
2 Сұраулы сөздерді қолдана отырып, сұрақтарды дұрыс құрастырып қана қоймай, оларды жағдайдың мүмкіндіктері мен қажеттіліктерімен байланыстыра білу маңызды. Мысалы, в
келесі үш сұрақ бойынша шеңбер біртіндеп кеңеюде:
- Бізді қалай тиімді басқаруға болады жұмыс тобы?
- Біздің компанияны қалай тиімді басқаруға болады?
- Ұйымдар желісін қалай тиімді басқаруға болады?
«Экономиканы қалай басқаруға болады?» деген сұрақты қоятын болсақ, оның ауқымы бірден тым кеңейіп кетер еді. Сұрақ талқылаушылардың мүмкіндігінен асып кетпеуі керек.
ДДСҰ? Қашан? Қайда? Қайсысы? Жоға?
3 Тілдің табиғаты соншалық, сұрақтардың көпшілігі қандай да бір жолмен жорамалдарды қамтиды. Оларға жауап беретін топ оларды бөлісуі немесе бөліспеуі мүмкін. Мысалы, «Беларусьте қос тілді білім беру жүйесін қалай құруға болады?» Деген сұрақ. пікірсайысшылар қостілділіктің маңызды екендігімен келіседі деген болжамды қамтиды
студенттердің қабілеті.
Тиімді сұрақтар көптеген жалпы қабылданған болжамдарға қарсы тұрады. Мысалы, «Беларусь пен Польша арасындағы шекараны қалай жоюға болады?» Деген сұрақ қандай болжамдарға күмән тудыруы мүмкін?
Тиімді сұрақтарды құрастыру үшін болжамдарды көру және оларды құрал ретінде пайдалану маңызды.
Келесі екі сұрақта жорамалдар әртүрлі әсерлермен құралдық түрде іске қосылады:
- «Кім кінәлі және не істеу керек?» (болжам: қате және кінә). Бұл сұрақтағы болжам жауап беруші үшін «қауіпсіздік жастығы» болып табылады, өйткені жауаптың өзі қорғаныс позициясын белгілейді.
- «Болған жағдайдан біз не үйрене аламыз және біздің болашағымыз қандай?» Бұл мәселедегі болжам пікірталасқа жетекшілік ететін топ мүшелерінің арасында көбірек ойлау мен ынтымақтастықты ынталандырады.
Біз кафеге «Мейіз бөшкесінде ерекше болуды қалай үйренуге болады?» Деген сұрақтарды құрастыруға жұмсадық. барлығы шамамен 8 сағат. 4 сағатта өткен алғашқы кездесуде барлық критерийлерге сай келетін, көңілімізден шығатын тізім жасай алмадық. Сұрақтардың көпшілігі бір қарағанда жақсы болды, бірақ егер сіз оларды белсенді түрде талқылау және түсінудің жаңа деңгейіне жету қажеттілігін елестетсеңіз, бұл өз кезегінде әрекеттің жаңа деңгейіне әкелетін болса, онда сұрақтар белгілі болды. бізге қажет жұмыс істемейді.
Маған қосымша әдебиеттерді оқуға тура келді. Технологияға арналған сайттағы кафе иелерінің кітапханасында бұл үшін қажетті әдебиеттерге сілтемелер бар. Айтпақшы, егер сіз жақсы кафелерді басқарғыңыз келсе, түсінуге оңай, бірақ жауап беру қиын сұрақтар қою өнерін меңгеру керек.
Соңында 5 раунд Кафеде «Қалай мейіз бөшкесінде көрнекті болуға болады?» тақырыбы бойынша. Біз келесі сұрақтарды құрастырдық:
Бірінші тур: біздің қандай идеяларымыз көпшілік алдында бағалануға лайық?
Екінші тур: неге біз өз идеяларымызды сәтті деп есептесек те, оны жүзеге асыра алмаймыз?
Үшінші раунд: Біз өзімізді мүмкіндігінше орындауға көмектесу үшін бұл топты қалай пайдалана аламыз?
Төртінші раунд:Егер бізге табысқа кепілдік берілсе, қазір не істер едік?
5-тур: Идеяларымыздың қайсысы көпшілік алдында бағалануға тұрарлық?
Салыстыру үшін біз сонымен қатар дәмхана үшін пайдаланылған сұрақтарды келтіруге болады, олардың мақсаты медиация қызметтерінің көрінісін дамыту болды. түрлі мекемелер. Бұл кафе білім саласының (ресми және бейресми), сондай-ақ қызмет көрсету саласының (мысалы, туризм) мамандары үшін әртүрлі білім беру іс-шараларының финалы болды.
Бірінші раунд: медиация қызметі құрылса, қандай мәселелерді шешуге болады?
Екінші тур: тиімді медиация қызметін құру үшін қандай кедергілерді еңсеру керек?
Үшінші тур: менің мекемемде медиацияны енгізу бойынша іс-әрекеттер реттілігі қандай болуы керек?
Төртінші раунд:Медиацияны кәсіби деңгейге жеткізу үшін келесі қадамдарда бір-бірімізге қалай қолдау көрсете аламыз?
Бесінші тур: медиация қызметтері құрылса, қандай мәселелерді шешуге болады?
Соңғы жағдайда сұрақтардың тиімділігі төмен болды. Неліктен? Сұрақ шеңберін тым кең етіп қойып, әрбір қатысушыға назар аудармадық. Нәтижесінде қатысушылар демографиялық мәселелерді шешу және медиация арқылы қылмысты азайту деңгейіне көтерілді, бұл, әрине, әркімнің кәсіби шындығынан, сондай-ақ принципті шындықтан үзілген қиял. Біздің халқымыздың пайымдауларды толық жалпылауға бейімділігін ескере отырып, сұрақтар міндетті түрде белгілі бір шеңберді қамтуы керек. Мысалы, «Мен жұмыс істейтін мекемеде медиация қызметі құрылса, оның қандай мәселесі шешіледі?» деген сауалымыз болса, дұрыс болар еді.
Кофе жиналысын өткізу алгоритмі
Алдымен, кафеңіздің айналым санын анықтаңыз және келушілерге ережелерді түсіндіріңіз. Әр раунд әдетте 20-30 минутқа созылады. Тақырыпты оңтайлы талқылау үшін 3-4 раунд өткізген дұрыс.
Әрбір үстелге «кофе этикеті» және «үстел иесіне» арналған нұсқаулықтары бар жадынама қойған жөн. Егер оларды әрбір кесте үшін басып шығару мүмкін болмаса, оларды талқылау барысында көруге болатын флип-чартқа жазуға болады.
кофе этикеті
- Маңызды нәрсеге назар аударыңыз.
- Өз идеяларыңызбен үлес қосыңыз.
- Ақылмен және жүрекпен сөйле.
- Түсіну үшін тыңдаңыз.
- Идеяларды біріктіру.
- Талқыланған мәселелерді тереңдету және түсіну үшін мұқият тыңдаңыз.
- Ойнаңыз, жазыңыз және эскиз жасаңыз - майлықтарға жазу құпталады!
- Масайрау!
технология
ӘДУҚАТАР №2(18), 2010 ж
технология
ӘДУҚАТАР №2(18), 2010 ж
Мен үстелдің иесімін. Мен не істейін?
- Үстелдегі адамдарға негізгі қарым-қатынастарды, идеяларды, жаңалықтарды және пайда болған жаңа сұрақтарды жазып алуды еске түсіріңіз.
- Топ кетіп бара жатқанда үстелге отырыңыз және саяхатшыларды басқа үстелден қарсы алыңыз.
Сондай-ақ басшылар кафені жақсартудың бес мүмкін әдісін есте ұстауы керек:
Графикалық хатшыны пайдаланыңыз
Кейбір жағдайларда кафедегі барлық талқылауларды графикалық хатшы жазып алады, ол топтың жетістіктерін флип-чартқа түсіреді.
Графикалық турларға барыңыз
Кейде мүшелер өз тобының жазбаларын қабырғаға іліп қояды, сонда басқалар идеяны зерттеген кезде топтың ойларын көре алады.
Түсініктеріңізді жазыңыз
Қатысушылар негізгі идеяларды тақтаға немесе қабырғаға жазу үшін үлкен жабысқақ жазбаларды пайдалана алады, осылайша басқа адамдар үзіліс кезінде идеяларды жаңарта алады.
Идея ағашын құру
Топтың келесі қадамдарын жоспарлау үшін ұқсас идеяларды көруге болатындай етіп стикерлер ұқсастық дәрежесі бойынша топтастырылған.
Әңгіме құру
Көптеген кафелер кафе жабылғаннан кейін адамдарға көрсетуге болатын соңғы өнім ретінде әңгімелер немесе кітаптар жасайды. Графикалық редактор олар үшін сызбалар кітабын және түсіндірме құжаттарын жасай алады.
«Шығармашылық кафемізді» өткізе отырып, біз классикалық жолмен жүрдік. Кафе шынайы болды (технология нағыз кафенің үй-жайында жүзеге асырылды деген мағынада). Негізгі талқылау үстелдерінің артындағы бөлек үстелде біз су мен тағамдарды қоямыз.
Үстелдерді флипчарт үшін қағазбен жаптық, шамдарды орнаттық, маркерлер мен майлықтарды жайдық. Қатысушылар қағаз майлықтардағы немесе «дастархандағы» жазбаларды барынша аз пайдаланатын сияқты көрінді, өйткені мұндай жүйе ресми білім беру жүйесінде қолданылмайды және ерекше қабылданбайды.
Дегенмен, біз қателестік. Біздің «клиенттер» майлықтардың жартысын қуанышпен толтырды, флипчарттар үшін парақтарды, сондай-ақ қосымша А4 қағазын пайдаланды.
Төртінші кезең:
қалай талқылау керек?
Бірінші сұрақты экранға шығарып, бірінші турды жариялаңыз. Қатысушыларды үстелдің ортасындағы майлықтар мен үлкен парақтарға өз ойларын жазуға, сызбаға салуға ұсыныңыз. Раундтың аяқталуына дейін (бірінші раунд қана емес, басқалары) бір адамнан үстелде «үй иесі» ретінде қалуын сұраңыз, ал қалған қатысушылар «саяхатшылар» ретінде әрекет етеді. Олардың міндеті - жинақталған идеяларды беру және оларды басқа үстелдерде басқа көзқараспен талқылау, яғни қалған қатысушылар бір немесе екі үстелді басқа үстелдерге таратады.
Кафе, осылайша талқылау үшін жаңа топтар құру. Жаңа үстелге көшкен сайын адам өзімен бірге бұрынғы үстеліндегі әңгіме тізбегін алып келеді және оны басқа саяхатшылардың әңгімелерінің жіптеріне тоқып алады. Әрбір жаңа раунд талқылауды тереңдетеді.
Екінші сұрақты экранға шығарып, екінші турды жариялау. Екінші турдағы талқылау бірінші турдың идеяларын ескеруі керек. Үстел иесі жаңа топты құшақ жая қарсы алып, осы жерде талқыланатын негізгі ойларды, тақырыптарды және мәселелерді қысқаша айтып береді, ал әрбір «саяхатшы» өзінің алдыңғы тобындағы ойымен бөліседі. Екінші турдың міндеті - әр түрлі кестелердегі бірінші турдың идеяларының жіптерін осы тақырыпта туындаған идеялармен байланыстыру. осы сәт. Екінші турдың соңында кафедегі барлық идеялар бір-бірімен «қиылысып» қалады.
Дәл осылай барлық раундта соңғысына дейін әрекет ету керек. Соңғы турда топтар өздерінің «үйдегі» үстелдеріне оралады, ал жүргізуші бірінші турда талқыланған сұрақты көрсетуі керек, сондықтан топтар оған қайтадан жауап береді, бірақ қазірдің өзінде барлық жаңа идеяларды синтездейді. Кейде соңғы турға қойылады жаңа сұрақтақырыпты тереңірек меңгеру үшін.
Дұрыс қойылған сұрақтардың арқасында біздің «Креативті кафеде» пікірталас өте қызу өтті, оны реттеудің қажеті жоқ еді, өйткені ынталы келушілер қазірдің өзінде белсенділік танытты.
Айта кету керек, тамақ пен сусындар тек алаңдатпайды, сонымен қатар талқылау процесіне өте жақсы көмектеседі. Ойлау барысында қолыңыздағы алма, жаңғақтар, печенье және басқа да тағамдардың қаншалықты тез бітетінін байқадыңыз ба? Кафе кезінде де солай болды – осыған байланысты бірінші раунд тыныш өтті. Бірақ талқылау процесі неғұрлым белсенді болған сайын, келушілер артқы үстелге жиі бұрылып, тағам одан тезірек жоғалып кетті.
Бесінші кезең:
талқылауды қалай қорытындылауға болады?
Соңғы турдың соңында әзірленген идеяларды жалпы талқылау керек. Ол үшін әрбір кестеге өзінің бастапқы идеясы мен оның соңғы нәтижесі туралы айтуға мүмкіндік беру керек. Содан кейін сіз бүкіл топқа келесі сұрақтарды қоя аласыз:
Бөлмеде бір ғана мәлімдеме мүмкін болса, ол не болар еді?
Бұл талқылаудан біз не білдік?
AT «Creative Cafe» аясында қатысушылар бірнеше әзірледі қызықты идеяларжұмыс жүргізіліп жатқан ықтимал әрі қарайғы іс-шаралар үшін. Мысалы, әртүрлі университеттер студенттерінің іс-әрекеті мен бос уақытын бірқатар салаларда (мысалы, спорт, ашық ауада іс-шаралар, әлеуметтік мәселелержәне т.б.). Студенттердің өздері бұл бағытта жүргізіліп жатқан Беларусь Республикалық Жастар Одағының қызметі оларды қанағаттандырмайды, өйткені ол өте авторитарлық және өзін қалағандай жүзеге асыруға мүмкіндік бермейді. Осыған байланысты, бірдей мәселелерді сәл басқаша шеше алатын бейресми студенттер қауымдастығын құру идеясы үнемі туындайды. Әрине, мұндай идеяны таза күйінде жүзеге асыру өте қиын, сондықтан одан әрі талқылау барысында ол толыққанды жоба ретінде жүзеге асыру жоспарланып отырған басқа нұсқаға ауыстырылды.
Жастардың айтқан екінші идеясы – баршаны қызықтыратын кейбір мәселелерге арналған тақырыптық кештер өткізу. Осылайша, студенттер білім мен тәжірибені өзара байыту мақсаты болатын қоғамдастық құруға қуанышты болар еді. Мұндай қауымдастық айына бірнеше рет жиналып, әр жолы қандай да бір өзекті мәселені талқылауға дайындалатын.
Кафедегі пікірталас барысында үйсіз жануарларға ерікті түрде қамқорлық жасауға және оларға баспана құруға дайын болатын тағы бір топ пайда болды. Оның үстіне мұндай әуесқой волонтерлар өте көп болды. Қатысушылар осы тақырыппен жұмысты әрі қарай әр түрлі бағытта дамыта беруге ниет білдірді. Мысалы, балалар мен ересектерге үй жануарларына дұрыс көзқарасты қалыптастыру үшін баспана, жануарларға бейімделу және жануарлар терапиясы идеясын біріктіру.
Беларусьтің сәулет ескерткіштерін қалпына келтіруге, үйлердің шығармашылық дизайнына волонтерлік көмек көрсету идеялары, ойын алаңдарыбалаларға, кіреберістерге, сондай-ақ экологиялық адами қарым-қатынас орталығын құруға және т.б.
Бұл идеялардың әрқайсысы қызықты және әрқайсысы назар аударуға және одан әрі дамытуға лайық. Олардың тек біреуі бойынша жобаны жазу жұмыстары жүргізілуде, бірақ болашақта біз барлығына қайта оралуды, жаңа көзқараспен талқылауды жоспарлап отырмыз. Және іске асыруға тырысыңыз.
World Cafe қай аймақтарда қолданылады?
Кафені пайдаланудың көптеген мысалдары бар - білім беруден бизнеске дейін. Мысалы, ассоциация қаржылық жоспарлауАҚШ-та осы технологияны өз мүшелерінің пікірлерін мұқият оқып шығу және ортақ болашақ құруға көмектесу үшін пайдаланады, ал Wells Fargo Bank тиімді жоспарлау үшін World Cafe пайдаланады.
Әлемдік кафе қазір жаһандық климаттың өзгеруі мен қазіргі дағдарыстан шығу жолдарын талқылау үшін кеңінен қолданылады. Ал Италияның шағын ауылында кафе түріндегі конференция да өтті: 20 шетелдік студент профессорлармен бірге музыкадағы еркіндіктің шегі туралы мәселені талқылауға жиналды.
Қызықты мысал 150 жылдық келісім бойынша жерді игерудің әртүрлі кезеңдерінде жер иелерінің әртүрлі топтары арасындағы келісімдерге қол жеткізу үшін дәстүрлі тайпалық рәсімдерді біріктіретін маори тайпаларының жетекшілері әзірлеген Дүниежүзілік кафе кездесулері.
«World Cafe» пайдаланылуда қашықтықтан оқыту. Мысалы, MAOM онлайн магистратурасында. Бағдарлама нұсқаушыларының бірі Бо Жилленпалм виртуалды емес курс сияқты принциптерге негізделген өзінің World Café ұйымдық даму тұжырымдамалары мен әдістері курсын әзірледі. Курс 9 студенттен аспайтын 12 аптаға созылады.
Бірінші қадам студенттерді тіркеп, өзін таныстыру. Бұл бір аптаға жуық уақытты алады, өйткені адамдар желіде болғанда Интернетке бір уақытта кірмейді. әртүрлі елдержәне әртүрлі уақыт белдеуінде. Одан кейін әрқайсысы 3 аптаға Кафенің 3 раунды өтеді, 11-ші апта материалды талқылау барысында алынған материалды бейнелеу, ал соңғысы бүкіл курсты талқылау.
Әр айналымда бірнеше сұрақтар бар ортақ тақырыптөңірегінде пікірталас жүріп жатыр. Топтың әрбір мүшесі өзі үшін сұрақты таңдайды, оның «иесі» болады, осылайша курстың 12 аптасында барлығы бір рет болса да «үстел иесі» рөлінде болады.
Бірінші аптада «хосттар» қандай да бір кіріспе жазады ақ қағаз, ол мәселеге кіріспеге айналады, оған қатысты дереккөздер тізімі, осы тақырып бойынша өз ойларын шолу үшін ұсынады, сонымен қатар диалогтың басы болуы мүмкін сұрақтар тізімін ұсынады.
Раундтағы мәселелерді талқылау бір уақытта өтеді. Оқушылар әрбір «кестенің» талқылау мазмұнын оқиды, өз дәлелдерін жазады, пікірталасқа түседі, қосымша материалға сілтемелер береді, осылайша талқыланатын мәселеге өз үлесін қосады. Жаңа айналымның бірінші аптасында алдыңғы турдың үстел иелері өз сұрақтарын талқылауды қорытындылауға мүмкіндік алды. Соңғы апта болып жатқан оқиғаның рефлексиясын дайындауға арналған және барлық құжаттар арнайы «Рефлексивті кафеде» ілінеді.
Бо Гилленпальм виртуалды кафелер кәдімгі кафелерден кем тиімді емес деп санайды (қазір жиі кафе деп аталатын онлайн чаттармен шатастырмау керек), өйткені, біріншіден, қатысушылар олардың әрқайсысында екенін тез түсінеді. бұл жағдайталқыланатын тақырыптың сарапшысы, оның ішінде өздері, екіншіден, қатысушылардың пікірталасқа қосылмас бұрын бастапқы және жинақталған материалдар бойынша ой жүгіртуге көбірек уақыты болады, үшіншіден, материалдар көрнекі түрде ұсынылады, бұл оқу процесін жеңілдетеді. елеулі сантоп мүшелері, төртіншіден, студенттердің талқылау үшін қосымша қызықты ресурстарды табуға уақыты бар, бесіншіден, топ мәдени, әлеуметтік, гендерлік және басқа аспектілер бойынша өте әртүрлі болуы мүмкін.
Дүниежүзілік кафені алғаш рет өткізуге тырысып, біз өнімді деп саналатын кез келген технология оны жүзеге асырудың барлық ережелері сақталған кезде ғана осындай болады деген қорытындыға келдік. Бұл дизайн мәселелеріне өте байыпты қарау керек, барлық қажеттілерді пайдалану керек дегенді білдіреді техникалық құралдар, жүріс-тұрыс ережелерін толық сақтау, мәселелердің дамуына байыпты қарау. Жалпы, процедураны орындаңыз. Бұл жағдайда жақсы нәтижеге үміттенуге мүмкіндік бар. Егер сіз егжей-тегжейлі немесе кезеңсіз жасауға тырыссаңыз немесе ұсақ-түйекке назар аудармасаңыз, нәтиже «бұлыңғыр» болады. Дүниежүзілік кафе бұл жағынан ерекше көрінеді.
Біз де көреміз үлкен әлеуетбұл технология беретін тақырыптардың, тәсілдер мен нәтижелердің өзгермелілігі үшін, сондықтан әлемнің көптеген елдерінде болғандай ол Беларусь білім беру кеңістігінде белсенді түрде қолданылады деп үміттенеміз.
технология
ӘДУҚАТАР №2(18), 2010 ж
MBOU NOSH No 21, Южно-Сахалинск
Шаврина Ирина Владимировна
Директордың VR/Бастауыш мектеп мұғалімі жөніндегі орынбасары
бірінші біліктілік санаты
Мастер-класс
Тақырып. «Әлемдік дәмхана» технологиясын пайдалана отырып, МБО Федералдық мемлекеттік білім беру стандарты жағдайында мұғалімнің қызметін ұйымдастыру.
Әлемдік кафе әдісі
«The World Cafe» (The World Cafe) ұйымдастырушылық даму және өзгерістер технологиясы -
бұл жайбарақат және ашық атмосферада – таныс дәмхананың жайлы атмосферасында мәселенің мәнін айтудың технологиясы мен өнері.
World Cafe әдісі қатысушылардың ұжымдық интеллектін талқылау процесіне тартуға мүмкіндік береді және оларды ауқымды, көп деңгейлі диалогқа бағыттайды.
Әдіс Калифорнияда, 1995 жылы пайда болды. Әдістің авторлары - Хуанита Браун және Дэвид Исаакс. Олар «кез келген қауымдастықтың денсаулығы оның мүшелері арасындағы әңгіменің сапасымен анықталады» деп есептейді.
World Cafe технологиясы ақпарат жинау, ұйым немесе қоғамдастық үшін маңызды мәселелер мен мәселелер бойынша көптеген адамдардың пікір алмасуын ұйымдастыру қажет болғанда өте қолайлы; әрі қарай әрекет ету және инновациялық шешімдер мүмкіндіктерін зерттеу. «Барлығының барлығымен сөйлесуі» маңызды; мәселеге ортақ көзқарас қалыптастырды; бірнеше бар көзқарастарсол сұраққа және оларға тапсырыс беру керек. Технология ең аз дайындықты талап етеді – тақырыпты және талқылауға арналған мәселелерді анықтау, бірақ бұл кезең ең маңызды және бүкіл іс-шараның сәттілігін анықтайды.
«Әлемдік кафенің» мақсаты: «Егер адамдық қатынастар, содан кейін нәтиже іскерлік байланысәрқашан табысты болады».
World Cafe қатысушыларының міндеті - мүмкіндігінше көбірек ақпарат жинау: тәжірибелі мамандардың әсерлері, пікірлері және бағалаулары.
Ал мұндай жұмыстың нәтижесі өте қысқа мерзімде алынған «әлем суреті», жиналғандардың санасындағы жағдайдың көрінісі, басқаша айтқанда, тақырып бойынша «жалпы пікір бөлімі» болуы керек. Дөңгелек үстел (бұл жағдайда). Егжей-тегжейлі рефлексия және контур бірлескен іс-шараларидеяларды тудыру арқылы.
Оларда «Әлемдік дәмхананың» технологиясын қолдануға болады кәсіби қызметпән мұғалімдері, әдіскерлер, сынып жетекшілері, мұғалімдер қосымша білім беру, әлеуметтік педагогтар мен психологтар.
Жүргізуші қатысушыларды шақыруға, кафе өткізуге арналған орынды ұйымдастыруға жауапты.
Әрекет алгоритмі
Дөңгелек үстелге қатысушылар 5-8 адамнан тұратын топтарға бөлініп, №1-ден 7-ге дейін нөмірленген үстелдерге таратылады.
«Иесі» - модератор үнемі әр үстелде отырады, ал қалған қатысушылар - «қонақтар» тақырып пен кестені өзгертудің жаңа раунды - «талқылау раунды» жарияланған сайын үстелден үстелге ауысады (әрбір 5-8 рет). минут).
Жүргізуші әрбір қонаққа стикерлер береді (үстелде талқыланатын сұрақтардың санына сәйкес кем дегенде 3-4 дана), оған қонақтар тақырып туралы өз көзқарасын, сұраққа жауабын (тәжірибесі, идеялары, дәлелдері, сезімдері) жазуы керек. , ұсыныстар).
3-4 айналымнан кейін (шеңбер жабылып, қонақтар бірінші қожайынына, бірінші дастарханына оралған кезде) «егін жинау» өткізіледі - Дөңгелек үстелді талдау және қорытындылау. Рефлексия, перспективаларды белгілеу бар бірлескен жұмыс. «Дастарханға» - А-4 парақтары немесе ватман қағазы, қонақтар жүргізушінің көмегімен дәмхананың барлық қатысушыларының өз тақырыбы бойынша кафе жұмысы барысында туған негізгі идеялары мен ойларын орналастырады. .
Дүниежүзілік кафе әр үстелден презентациямен аяқталады. Әр кестеден келген делегаттар (1-3 адам) қалған қатысушыларды өз нәтижесі – қорытындылары туралы хабарлайды ЖАЛПЫ ЖҰМЫСосы кестенің тақырыбы бойынша.
Модератор-кесте иелерінің талқылауына арналған сұрақтар.
Кесте No 1 Тақырып: «ГЭФ ХЭО енгізу барысында кездесетін мәселелер (сызба арқылы жасауға болады) Кесте иесі ___________________
УУД қалыптасуына қандай мәселелер кедергі келтіреді (кім, не, қалай)?
Қазіргі мектеп оқушыларының білім деңгейін көтеру үшін мұғалімдер не істей алады?
Кесте № 2 Тақырып: «ХБО Федералдық мемлекеттік білім беру стандартын енгізу барысындағы табысты педагогикалық тәжірибе және жетістіктер (сіз графикалық түрде). Үстел иесі ___________________
Қонақтар жабысқақ қағазға жазбаша жауап беретін үстел иесінің сұрақтары
Сіздің мектебіңізде GEF ХЭО енгізуді ескере отырып, сабақта қандай формалар, әдістер, технологиялар қолданылады
Олардың қайсысы ең тиімді деп ойлайсыз?
3-кесте: Федералдық мемлекеттік білім стандартын енгізу контекстінде мектептен тыс жұмыстарды ұйымдастырудың мәселелері мен болашағы.
1.Сыныптан тыс жұмыстарды ұйымдастыру кезінде қандай мәселелерге тап болдыңыз?
2. Федералдық мемлекеттік білім стандартын енгізу және енгізу барысында сіздің мектебіңізде сыныптан тыс жұмыстарды ұйымдастыруда туындаған мәселелерді шешу жолдары?
Кесте No4 Тақырып: «Заманауи сын-қатерлер – қауіп-қатер немесе GEF ХЭО енгізу бойынша табысты жұмыстың ресурсы?» (графикалық түрде болуы мүмкін) Кесте иесі ___________________
Қонақтар жабысқақ қағазға жазбаша жауап беретін үстел иесінің сұрақтары
1. Қазіргі балалар несімен ерекшеленеді? Плюс - минустар. Біз олармен «ілесіп» жүрміз бе, әлде «қадағалап» тұрудың қажеті жоқ па?
2. Не қазіргі заманғы нысандары, тәсілдер, бағдарламаларды сіз балалармен жұмысыңызда сыныптан тыс жұмыстарда қолданасыз ба?
5-кесте: «ГЭФ ХЭО енгізу жағдайында отбасы мен мектеп арасындағы ынтымақтастықты ұйымдастыру»
1. Сіздің ойыңызша, Федералдық мемлекеттік білім беру стандартын енгізу аясында отбасымен жұмыстың қандай бағыттары мен формалары неғұрлым тиімді және тиімді болып табылады.
2. GEF ХЭО енгізуде ата-аналар қауымдастығының рөлі қандай?
Кесте No6 Тақырып: «ХБО Федералдық мемлекеттік білім беру стандартын енгізу мәселелері және білім сапасының жаңаша түсінігі».
1. Не әдістемелік тәсілдернемесе федералдық мемлекеттік білім стандартын енгізуге байланысты сіздің мектебіңіздің мұғалімдері педагогикалық технологияларды игерді ме немесе меңгеру жоспарланып отыр ма?
2. Сіздің топ әдістемелік қолдау бойынша қандай ұсыныстар ұсына алады?
7-кесте: Әртүрлі оқу материалдары, инновациялар нұсқауларФедералдық мемлекеттік білім стандартын ескере отырып, ОӘК-ге.
1. Қандай оқу материалын ұнатасыз?
2. Неліктен сіз осы ҰМК-ны таңдайсыз?
Баяндамашыға және кесте иелеріне ұсыныстар
Сахна
дөңгелек әрекет
жетекші «үстел иесі» Кафенің қатысушылары / «қонақтары».
Кіріспеде жұмыстың ерекшеліктері, ережелері және күтілетін нәтиже туралы айтылады;
үстелдердің иелерімен таныстырады қонақтарды үстелдерге шақырады;
кестенің тақырыбына назар аударады
Бөлінген және топтарға біріктірілген мәселені қарауды ұсынады;
үй иелерімен кездесу
талқылауды, жауап іздеуді бастау
Әңгімелесу кезіндегі бастапқы дискуссия (әңгімелесу) үстелдерді айналып, барлығын қолдау және қатысуға итермелейді;
сыпайы түрде басқа үстелге көшіп, келесі үстелді бастау уақыты келгенін хабарлайды
әңгіме шеңбері;
қатысушыларға түйінді ойларды түсіруді, сызбаларды сызуды және дастарханға сурет салуды еске салады;
мүмкіндігінше барлық түйінді идеялардың жазылуын қамтамасыз етеді және
бейнелеу, жинақтау және талқылау;
қатысушыларға үстел басында қандай да бір себептермен ыңғайсызданып қалса, шетке шығып, өз ойларын жабысқақ қағазға жазуға болатынын еске салады. сынсыз түзетулер идеяларды түзетуге көмектеседі (ешқайсысын жіберіп алмаңыз);
талқылау векторын дұрыс бағытқа бағыттайды (ашық араласусыз) сұраққа барлық жауаптарды іздеуге, негізгі идеяларды жазуға, сызбаға түсіруге және үстел жапқышына немесе жабысқақ жазбаларға БІР мәлімдеме БІР дастарханға жабысқақ қағаз
Саяхат айналымы
(2 ауысу) жаңа «қонақтарды» қарсы алады;
әңгіме тақырыбымен таныстырады;
үстел басында отырғандарға негізгі идеяларды, ойларды «қалқыған» бойда қысқаша жазып алу керектігін еске салады;
барлық раундтардан кейін «өз» қонақтарын қайтарған кезде, жұмыс процесінде алынған барлық идеяларды, ойларды, рефлексияларды талдауға көмектеседі және қонақтарға жасауға көмектеседі. жалпы қорытынды«олардың» үстелі тақырыбы бойынша олар саяхатшыларға немесе «түсініктің, мағына мен мағынаның елшілеріне» айналады;
кестенің жаңа қатысушылары ретінде бар тізімді өз идеяларымен толықтырыңыз, түсінікті болу үшін жазып алыңыз
Пікірталастардың (әңгімелесулердің) соңғы раунды өз үстелдеріне оралады және талқылауды қорытындылайды, идеяларды жүйелейді, қорытынды жасайды және оларды дастарханда көрнекі түрде көрсетеді: мысалы, бірнеше негізгі идеяларды бөліп көрсетеді.
Идеялар галереясы
(«Егін жинау»): - кестелердің идеялары айтылады Бүкіл мәлімдемені ортақ көзқарасқа біріктіреді. «Өз» үстелінің жұмысының нәтижесін ұсыну үшін 1-2 адамды ұсынуға көмектеседі. Талқылауға, идеяларды топтастыруға, идеяларды бекітуге қатысады.
Дереккөздерге сілтемелер:
Мартынова А.В. Фасилитация ұйымның дамуы мен өзгеруінің технологиясы ретінде. //Ұйымдастыру психологиясы. 2012 ж. No 2. П 53-91. немесе Ұйымдық психология журналының ресми сайтында http://orgpsyjournal.hse.ru/data/2011/12/29/1262441531/OrgPsy_2011-2_Martynova_53-91.pdf
Ұйымдастыру психологиясы журналының ресми сайты www.orgpsyjournal.hse.ru
Тіркелген файлдар
World Café: WORLD CAFÉ үлкен мағыналы шағын әңгімелер Алена Луговцова, автордың суреті Табақшалардағы кофе кеселерінің дыбысы және кеседен баяу көтеріліп, ауада билеген ащы түтін... Адамдарға толы бөлме үшін таңғаларлық тыныштық. Бірақ сіз официанттардың тапсырыс алып жатқанын, әйелдердің сыбырласып жатқанын, спорт жаңалықтары мен жұмыс туралы әңгімелер алмасып жатқан ерлердің… және үнсіз бақылаушы тасталған музыкалық жәшікке сүйеніп тұрған бұрышта қағазға аздап қарындаш тырнап жатқанын естисіз. «The World Cafe» кофе әңгімелерінің бірінің басы әлемге әйгілі кофехана емес.Технологияны енгізу бойынша бірнеше нұсқаулықтар жазылған – дегенмен, бұл да дұрыс; бұл дүние жүзінде 7 тілге аударылған. Өкінішке орай, орыс тіліне шебер үйлесімді, жақсы аударылған нұсқаулықты бизнесті рахатпен біріктіруге, жайлы атмосфераны беруге мүмкіндік беретін танымал технология әлі жоқ, сондықтан егер үй иелері ағылшын тілін немесе басқа кофеханаларды байсалды түрде білмейтін болса. аудиторияға және ортақ тілдерде пікірталас жүргізсе, материалды біріктіру және өз бетінше құрастыру қиын - ыңғайлы, жағымды, шығармашылық және өнімді. бірақ кафенің алгоритмімен айналысыңыз. Біз өзіміз ұзақ уақыт мысалдарды зерттедік, фотосуреттерді қарадық, оның компаниясында өткен екі күндік семинарды дайындау үшін 1995 жылы барлық әдістемелік материалдардың нәтижесінде ойлап табылған «Әлемдік кафені» оқыдық. «Зияткерлік капиталдың пионерлері» процедурасын толығымен сақтай отырып, лайықты деңгей. Тереңдігінен әсер қалдырды. Бұл мақалада мен жинадым, менің ойымша, барлық қажетті, шығармашылық және өзара әрекеттесу сапасы, оның қатысуы үшін «Кафенің иесі» материалы. Алайда, Никкиге олар: «Мұндай ескерту не болды, оны түсіну үшін ұқсас нәтиже бар егжей-тегжейлі диалогты оқу керек пе?» Деп сұрақ қойды. Мақаланы басынан аяғына дейін абзацтардан асырмай жалғастырыңыз. осы тақырыптағы ой-пікірлер «Кофе этикетінің» және «Әлемдік дәмхананың» принциптерін құруға әкелді. Айта кету керек, бұл технологиядағы барлық негізгі жүктеме дайындық кезеңіне түседі. Сіз «Әлемдік дәмханаға» неғұрлым көп арнасаңыз, соғұрлым уақытты қамтамасыз ететін технологияға сілтеме жасасаңыз, соғұрлым көп табысқа сене аласыз. жинақталған тәжірибе, технологияны жоспарлау және жаңа шығармашылық идеялар мен өнімдерді құру туралы рефлексия алаңын жасағысы келетіндер. Қатысушылар арасындағы әңгімелесу – білім мен тәжірибе алмасуға ықпал ететін және одан әрі ынтымақтастық үшін мүмкіндіктер туғызатын шығармашылық процесс. Бұл технологияны World Cafe-де жүзеге асыруға бола ма? кез келген өлшемдегі топтар. Өзінің принциптері бойынша кафе Open Space технологиясына ұқсас, бірақ коммуникация мұндағы катион басқа схема бойынша салынған. Тікелей дайындықты бастамас бұрын фасилитаторлар келесі сұрақтарға жауаптар туралы нақты түсінікке ие болуы керек «Әлемдік кафе» Еуропада әртүрлі салаларда кеңінен қолданылады: бизнесте де, білім беруде де (ресми және бейресми). Тіпті желіде хабарлама да бар.Неге адамдар Кафеге жиналады? Осы технологиямен жұмыс істейтін тренерлер қарастыру және зерттеу үшін қандай сұрақ қойғысы келеді? (www.theworldcafecommunity.org). Қауымдастық сайтында сіз бүкіл әлем бойынша кафе күнтізбесімен және оның нәтижелерімен таныса аласыз, өз блогыңызды ашып, осы мәселені тиімдірек талқылау үшін қатысушылар ретінде кімдерді шақыру керектігін біле аласыз ба? сұрақтар және т.б., және технология туралы көбірек біліңіз Қатысушылардың қайсысы «дәстүрлі» ADUKATAR № 2 (18), 2010 ұсынатынын оның ресми веб-сайтында табуға болады: www.theworldcafe.org мәселе бойынша көзқарасы, және кім - «стандартты емес», тамаша - үйреншікті бастап nuyu? Ресейде кафе енді ғана қолданыла бастады, ал Беларусьте оның апробациясында пионер «Білім беру» болды. Пікірталас қанша уақытқа созылады? «POST» орталығы. Соңында біз World Café өткіздік - Ұзақ мерзімді жастарды оқыту бағдарламасы ұсынылған мәселенің қанша аспектісін талқылағысы келеді? Нәтижелерді қорытындылау және талқылау үшін қайсысы ең маңызды болады және «Дем алу-дем шығару» - қайсысы шығармашылықты ынталандырады? болашаққа арналған жоспарлар. Біз процеске де, нәтижеге де қатты таң қалдық. Дегенмен, кафе шынымен табысқа жетуі үшін, ең қалаулы нәтиже қандай болып көрінеді, оны мұқият дайындау керек. талқылаулар? Екінші кезең: жақсы сұрақ келесі критерийлерге сәйкес келеді: ол қарапайым және түсінікті; ойлауды және оқуға деген құштарлықты ынталандырады - асқабақты жаттықтырушыға қалай айналдыруға болады? мәселені тереңірек ашу; энергия өндіреді; бағытты белгілейді Адамдардан ең маңызды зерттеу қай жерде болғанын сұрағанда; интуитивті білімді ашады; ашық өмірлік әңгімелер, содан кейін көптеген жаңа мүмкіндіктерді уәде ететін жанындағы орынды шақырады. күндізгі немесе асхана үстелі. Кішкентай үстел сұрақтарын тиімді құрастыру үшін адамдар Әдебиет айналасында жиналғанда, жақындық табиғи түрде пайда болады. өте көп, бірақ мен кафелерге бүкіл әлемдегі кафелерге «Клиенттердің сұрақтарын тудыратын атмосфераны тиімді құру өнері» (Фогт, Э., Браун, Дж.) кітабын оқуды басты міндет деп санаймын ., Исаакс, Д. «Күштілердің өнері ыңғайлы. Адам бөлмеге кіріп, кофе-сұрақтарды көргенде»), оны ресми сайт кестелерінен жүктеп алуға болады, ол дәстүрлі «Әлемдік кафеде» болмағанын түсінеді. «. талқылау. Адамдар өздерін жайлы және сезімтал сезінгенде- Мұнда мен тек негізгі принциптерге түсініктеме беремін, өзіңіз болуға құқығыңыз бар, олар жаңадан шыққан «кофе әуесқойларына» қажет болуға бейім. шығармашылық ойлау, тыңдау және сөйлеу. Сондықтан достық атмосфера мен сәйкес дизайн құру.Тиімді мәселенің 3 өлшемі бар: құрылымы, Кафенің ұйымдастырылуы оның өте маңызды бөлігі. кадр және рұқсат. Атмосфера құру кафеге баруға шақырудан басталады. Шақыруда кафенің атауы, оның тақырыбы немесе орталық сұрақ көрсетілуі керек, ол 1 Сұрақтың тілдік құрылымы біздің ойымызды жаңа тәжірибе мен рефлексияға ашуы немесе оны жабуы мүмкін. Төменде талқыланғандардың тиімділігін салыстырыңыз. Айта кету керек, бұл атаулар болады - бірнеше сұрақтар: бірақ «проблеманы шешу» форматында талқылау емес, мәселені (сұрақ) зерттеу. – Біздің іскерлік қарым-қатынасымызға көңіліңіз тола ма? - Біздің жұмыс қарым-қатынасымызда ең көп нәрсе - Тақырыптан басқа, кафенің атауы болуы керек. «Әлем сізді таң қалдырады ма? кафе» – технологияның жалпы атауы. Ал Кафе, ол - Неліктен біздің іскерлік қарым-қатынастарымыз көтеріледі - сіз жұмсайсыз ба, өз жеке аты болуы керек, сіз және төмен? бұл оның даралығын баса көрсетеді. Айталық, «Креативті кафе», «Пікірталас кафесі», «Тиімді сұрақ сөздерінің мәдениетаралық пирамидасы кафеге мүмкіндік береді» т.б. Біз «Қалай жақсы шарлау керек, олардың қайсысы тиімді емес, мейіз бөшкесінде ерекше болуды үйренеміз?» және қайсысы көбірек екпін түсіреді деген тақырыпта «Креативті кафе» өткіздік. Пирамиданың төменгі жағындағы сөздер тиімді үйренуге мүмкіндік береді және қажет етеді. Шыңға неғұрлым жоғары болса, соғұрлым сұрақ тиімдірек болады - өз сөзін еркін жеткізу, қорғау және іске асыру. ең керемет идеялар. Технология жүзеге асырылатын бөлменің дизайны (бұл қарапайым аудитория немесе нақты аудитория болуы мүмкін) 2 Сұрақ Сұрақ сөздерді пайдаланып дұрыс құрылымдау ғана емес, сонымен қатар оларды мүмкіндіктермен байланыстыра білу маңызды. және жағдайдың қажеттіліктері. Мысалы, қоғамдық кафеде) әдетте келесідей жүзеге асырылады: келесі үш сұрақ біртіндеп кеңейтіледі: Мүмкіндігінше табиғи ортасы бар жер таңдалады - Жұмыс тобымызды қалай тиімді басқаруға болады? жарықтандыру және терезеден жақсы көрініс. - Біздің компанияны қалай тиімді басқаруға болады? Кестелер (4-5 адамға; 4-тен аз адам мүмкіндіктерді тарылтады - Ұйымдар желісін қалай тиімді басқаруға болады? сұрақты талқылауда ықтимал перспективалар, көбірек Егер біз «Экономиканы қалай басқаруға болады?» Деген сұрақты қойсақ. , 5 адам жеке әрекеттесу мүмкіндіктерін тарылтады- шеңбер бірден тым кеңейіп кетеді. Сұрақты кездейсоқ ретпен қоюға болмайды; шекараны оны талқылайтындардың мүмкіндігінен асырмау керек. оларды түзу сызықтарға орналастырыңыз. Жасанды жарқын дастархандар пайдаланылады, олар техникалық жағынан флип-чарт үшін екі парақпен жабылған. Шарапқа арналған кружкалар немесе стакандар әр үстелге қойылады, оларда су негізіндегі маркерлер, қарындаштар, қаламдар салынады. Сондай-ақ ақ майлықтардың дестесін қоюға болады. Қатысушыларға «дастархандар» мен майлықтарға жазу және сурет салу ұсынылады. Гүл вазасы мен шам композицияны толықтырады. Кафедегі қарым-қатынас процесі оңай Неліктен? музыка. Қалай? Тағамдар мен сусындар бөлек үстелде көрсетілуі керек. Не? 38 Үшінші кезең: қалай дұрыс сұрау керек? ДДСҰ? Қашан? Қайда? Қайсысы? Жоға? Шындығында, Кафеге сұрақтар тізімін жасау дайындықтың негізгі кезеңі болып табылады. Сұрақтар ADUKATAR No 2(18), 2010 ж. сәтті құрастырылған болса, фасилитатор іс-шараның барысы мен нәтижесі туралы алаңдамайды. Бірінің жалғасы болып табылатын бір мәселені де, бірнеше мәселені де талқылауға болады. Жақсы тұжырымдалған сұрақтар энергия мен назарымызды шынымен маңызды нәрсеге аударады. 3 Тілдің табиғаты соншалық, сұрақтардың көпшілігі қандай да бір жолмен жорамалдарды қамтиды. Оларды талқыланатын тақырыпқа жауап беретін топ бөлісуі немесе бөліспеуі мүмкін. Олар дереу әрекет етуді білдірмейді. Мысалы, «Қос тілділік жүйесін қалай құруға болады, олар Беларусьте өз оқуын қорғауды емес, оқуды қамтиды ма?» Деген сұрақ. нанымдар деген болжамды қамтиды. Талқылаушылардың қос тілділіктің маңызды екенін және «иә» немесе «жоқ» жауабын қажет етпейтіндігімен келісе алатындай ашық сұрақтарды тұжырымдаған жөн. Оқушылардың қабілетін есте ұстаған жөн. Тиімді сұрақтар көптеген жалпы қабылданған болжамдарға қарсы тұрады. Мысалы, келесі сұрақ қандай болжамдарға күмән тудыруы мүмкін: «Беларусь пен Польша арасындағы шекараны қалай жоюға болады? «? WORLD CAFÉ Тиімді сұрақтарды құрастыру үшін болжамдарды көру және оларды құрал ретінде пайдалану маңызды. Келесі екі сұрақта болжамдар әртүрлі әсерлермен инструментальды түрде іске қосылады: - «Кім кінәлі және не істеу керек?». (болжам: қате және кінә). Бұл сұрақтағы болжам респондент үшін «қауіпсіздік жастығы» болып табылады, өйткені жауаптың өзі қорғаныс позициясын белгілейді. - «Қазіргі жағдайдан біз не үйрене аламыз және біздің болашағымыз қандай?» Бұл мәселедегі болжам пікірталасқа жетекшілік ететін топ мүшелерінің арасында көбірек ойлау мен ынтымақтастықты ынталандырады. Біз кафеге «Мейіз бөшкесінде ерекше болуды қалай үйренуге болады?» Деген сұрақтарды жазуға жұмсадық. барлығы шамамен 8 сағат. 4 сағатта өткен алғашқы кездесуде барлық критерийлерге сай келетін, көңілімізден шығатын тізім жасай алмадық. Сұрақтардың көпшілігі бірінші көзқараста ғана сәтті болды, бірақ егер сіз оларды белсенді түрде талқылау және түсінудің жаңа деңгейіне жету қажеттілігін елестетсеңіз, бұл өз кезегінде әрекеттің жаңа деңгейіне әкелуі мүмкін, сұрақтардың дұрыс болатыны белгілі болды. Бізге керек сияқты жұмыс істемейді. Соңғы жағдайда сұрақтардың тиімділігі төмен болды.Қосымша әдебиеттерді оқуға тура келді. Киелі кітапта. Неліктен? Технологияға арналған сайттағы кафе қожайындары сұрақ шеңберін тым кең етіп қойып, көптеген қатысушылары бар деген әрбір мәселеге назар аудармадық. тиісті әдебиеттерге сілтемелер. Айтпақшы, егер нәтижесінде қатысушылар медиация шешімін қабылдаса, сіз жақсы дәмханаларды, демографиялық мәселелерді қою өнерін және қылмысты азайтқыңыз келсе, әрине түсіну оңай, бірақ жауап беру қиын. сұрақтар, бірақ қиял болып табылады, кәсіби ажырасқан, сіз меңгеру керек болады . Нұх әрқайсысының шындығы, сондай-ақ негізінен шындықтан. Қорытындылай келе, «Халқымыздың жалпылама, мейіз бөшкедегі мейізге бейімділігін ескере отырып, қалай боламыз?» тақырыбы бойынша 5 айналым Кафе. біз пайымдауларда келесілерді жасадық, сұрақтар міндетті түрде сұрақтарды қамтуы керек: нақты шеңбер. Мысалы, біздің сұрағымыз: «Бірінші раунд өткізілетін мекеменің қандай мәселелері: мен жұмыс істейтін сығандар болып табылатын біздің қандай идеяларымыз сол жерде құрылып, көпшілік алдында бағаланса, оны шешуге болады ма? медиация қызметіне? Екінші тур: неге біз өз идеяларымызды сәтті деп есептесек те, оны жүзеге асыра алмаймыз? Үшінші тур: өзімізді мүмкіндігінше орындауға көмектесу үшін бұл топты, яғни «Жүргізу алгоритмін» қалай пайдалана аламыз? кофе кездесу технологиясы Төртінші раунд: егер бізге табысқа кепілдік берілсе, Біріншіден, кафеңіздің раундтарының санын анықтаңыз және қазір не істер едік? келушілерге ережелерді түсіндіру. Әрбір раунд әдетте 20-30 минутқа созылады. Тақырыпты оңтайлы талқылау үшін жалпыға жақсырақ бағаланған? 3-4 айналым жасаңыз. Салыстыру үшін, сонымен қатар дәмхана үшін пайдаланылған әрбір үстелге жазба қоюды қажет ететін сұрақтарды келтіруге болады, олардың мақсаты «кофе этикетін» және «үстел иесіне» арналған нұсқаулықтарды әзірлеу болды. Түрлі мекемелердегі медиация қызметінің көзқарасы қандай. Әрбір кесте үшін оларды басып шығару мүмкін болмаса, кафе түрлі білім беру іс-шараларының қорытынды болды білім беру секторының мамандары үшін қол жетімді болады флип-чартқа жазылуы мүмкін (ресми және талқылау бүкіл шолу. бейресми) , сондай-ақ қызмет көрсету секторы (мысалы, туристік). Бірінші раунд: медиация қызметі құрылса, қандай мәселелерді шешуге болады? - Маңызды нәрсеге назар аударыңыз. Екінші тур: қандай кедергілерден өту керек - Өз ойларыңызбен үлес қосыңыз. ӘДУКАТАР №2(18), 2010 тиімді медиация қызметтерін құру үшін? - Ақылыңмен, жүрегіңмен сөйле. Үшінші айналым: реттілік қандай болуы керек - Түсіну үшін тыңдау. менің мекемемде медиацияны енгізу қадамдары? - Идеяларды біріктіру. Төртінші тур: Біз бір-бірімізге қалай қолдау көрсете аламыз - Медиацияны енгізу және талқыланған мәселелерді тереңдету үшін кейінгі әрекеттерде түсініктерді мұқият тыңдаңыз. лайықты кәсіби деңгейі? - Ойнаңыз, жазыңыз және сызыңыз - жазбалар Бесінші айналым: майлықтарда қандай мәселелерді шешуге болады! медиация қызметі құрыла ма? - Масайрау! Кафе, осылайша талқылау үшін жаңа топтар құру - Мен үстелдің иесімін. Дения. Сіз жаңа үстелге көшкен сайын, адам, мен не істеуім керек? өзімен бірге алдыңғы үстеліндегі әңгіменің жібін алып келеді және оны басқа саяхатшылардың әңгімелерінің иіріміне тоқыды. Әрбір жаңа раунд талқылауды ілгерілетеді - үстелдегі адамдарға тереңірек қысқаша еске түсіріңіз. негізгі қарым-қатынастарды, түсініктерді, жаңалықтарды және пайда болған жаңа сұрақтарды тізімдеңіз. Екінші сұрақты экранға шығарып, екіншісін хабарлау - Топ кеткенде үстелде қалу және раунд. Екінші раундтағы пікірталас басқа үстелдегі саяхатшылардың сәлемдесуімен өтуі керек. бірінші турдың идеяларын ескере отырып. Үстел иесі жаңа топты қарсы алады және негізгі идеялармен, тақырыптармен қысқаша бөліседі және - Мұнда талқыланған негізгі тұжырымдармен, сұрақтармен қысқаша бөліседі және әрбір «лақап атқа бірінші раундтың процесінде бас саяхатшы» өзінің алдыңғы тобының идеясымен бөліседі. . Басқалардың параллельдер құру және оларды екінші айналымнан байланыстыру міндеті - алдыңғы турда әртүрлі кестелерден талқыланған біріншілердің идеяларының иірімдерін өз тобының идеяларымен осы айналымда туындаған идеялармен байланыстыру. кез келген сәт. Екінші раундтың соңына қарай Кафедегі барлық идеялар да бір-бірімен «қиылысудың» бес мүмкін жолы туралы фасилитаторлардың есінде сақталады. Кафе жұмысын жақсарту: Дәл осылай барлық айналымда әрекет ету керек.Графикалық хатшыны соңына дейін пайдаланыңыз. Соңғы раундта топтар қайтып оралады. Кейбір жағдайларда кафедегі барлық талқылаулар өздерінің «туған» үстелдеріне жазылады, ал баяндамашы топ экранының сызбасын сызатын графикалық хатшыда көрсетуі керек. бірінші тур, флип-чарттағы әзірлемелер. Осылайша, топтар оған қайтадан жауап береді, бірақ қазірдің өзінде барлық жаңа идеяларды синтездейді. Кейде соңғы турда тақырыпты тереңірек ашу үшін жаңа сұрақ туындайды. Кейде қатысушылар өз тобының жазбаларын қабырғаға іліп қояды.Басқа адамдар топтың ойлау процесін көре алуы үшін жақсы құрастырылған сұрақтармен, біздің Creative кафеміздегі пікірталас идеяны зерттеу барысында болды. өте турбулентті болды, оны реттеудің қажеті жоқ.Өз ойларыңызды жазыңыз, өйткені ынталы келушілер қазірдің өзінде белсенді болды. Қатысушылар тақтаға ілінетін негізгі идеяларды жазу үшін үлкен жабысқақ жазбаларды пайдалана алады. Айта кету керек, тамақ пен сусындар алаңдатпайды немесе қабырға басқа адамдар идеяларды жаңарта алады, сонымен қатар олар талқылау процесіне көмектеседі. өте жақсы. үзіліс уақыты. Мүмкін сіз алманың, жаңғақтың, печеньенің және басқа да тағамдардың кейде қаншалықты тез бітетінін байқаған боларсыз.Ойланып отырып, саусақ ұшында идея ағашын жасаңыз? Сол сияқты, жапсырмалар ұқсастық дәрежесіне қарай топтастырылған, осылайша Кафенің уақыты - жоспарлауға ұқсас идеяларды көре алу үшін осыған байланысты бірінші раунд өтті. Бірақ талқылау процесі неғұрлым белсенді болса, топтың келесі қадамдары өзгереді. келушілер артқы үстелге жиі бұрылып, тамақ одан тезірек жоғалып кетті. Әңгіме жасау Көптеген кафелер адамдарға көрсетілетін соңғы өнім ретінде әңгімелер немесе кітаптар жасайды Бесінші қадам: Кафе жабылғаннан кейін. Графикалық редактор талқылауды қорытындылай ала ма? сызбалар кітабын және оларға түсіндірме құжаттарын жасау. Соңғы турдың соңында жалпы пікірталас өткізу керек.«Шығармашылық кафемізді» жүргізе отырып, біз сыныпқа барып, әзірленген идеяларды талқыладық. Ол үшін чех жолын беру керек. Кафе шынайы болды (әр үстелдің өзіндік ерекшелігіне қатысты техникалық пікірі нағыз кафенің үй-жайында жүргізілді деген мағынада). Бастапқы идея және оның соңғы нәтижесі. Осыдан кейін негізгі талқылау үстелдерінің артындағы бөлек үстелде бүкіл топқа келесі сұрақтарды қоюға болады: біз су мен тағамдар қойдық. Бөлмеде бір ғана мәлімдеме мүмкін болса - Біз флип-чарт үшін кестелерді қағазбен жаптық, мәлімдемені орнаттық, онда ол қандай болар еді? шамдар, маркерлер мен майлықтар. Бізге ең терең сұрақты не деп санауға болады, егер қатысушылар мұндай сұрақ бойынша жазбаларды ең аз пайдалана алатын болса, қағаз майлықтардың немесе «дастархандардың» нәтижесі ретінде қарастырылуы мүмкін, өйткені мұндай талқылау жүйесі? ма тәжірибеде емес және ресми түрде ерекше қабылданбайды. Біз болған талқылаудан не білдік? білім беру жүйесі. «Creative Cafe» аясында қатысушылар nara- Дегенмен, қателестік. Біздің «тұтынушылар» болашаққа қатысты қызықты идеяларды қуана ұсынды - олар майлықтардың жартысын пайдаланды, жұмыс жалғасуда және қазір диаграммалар үшін парақтарды, сонымен қатар қосымша А4 қағазын пайдаланды. сағат. Мысалы, студенттік 40 Төртінші кезең: әртүрлі университеттер студенттерінің бірқатар бағыттар бойынша қызметі мен бос уақытын ұйымдастыратын бауырластық құру идеясы пайда болды - оны қалай дұрыс талқылау керек? іс-шаралар (мысалы, спорт, ашық ауада іс-шаралар, әлеуметтік мәселелерді шешу және т.б.). Студенттердің өздері ADUKATAR №2(18), 2010 Бірінші сұрақты көрсету және осы бағытта жүргізіліп жатқан Беларусь Республикалық Жастар Одағының алғашқы қызметін жариялау қызметі қанағаттанарлық емес екенін атап өтті. Қатысушыларды жазуға шақырыңыз - бұл оларға ұнайды, өйткені бұл өте авторитарлық және солай емес пе, майлықтар мен үлкен парақтарда өз идеяларын сызу оларға үстелдің ортасында қағазды өздері қалағандай жүзеге асыруға мүмкіндік береді. Раундтың аяғына дейін (тек қана емес. Осыған байланысты, идея үнемі пайда болады құру бейресми бірінші, сонымен қатар барлық қалған) бір адам студенттік қоғамдастық сұраңыз, сол мәселелер үстелде қалуы « хост», ал біз сәл басқаша шешім қабылдай аламыз. Әрине, қалған қатысушылар «саяхатшылар» ретінде әрекет етеді. оның таза түрінде мұндай идеяны жүзеге асыру өте қиын, сондықтан олардың міндеті жинақталған идеяларды беру және оларды одан әрі талқылау кезінде мумен талқылау, ол басқа кестелерде басқа көзқараспен өзгертілді, яғни қалған фургондар басқа нұсқада жүзеге асырылуы жоспарланған қатысушылар толыққанды жоба ретінде басқа үстелдерде бір немесе екі келіспейді. WORLD CAFÉ Жастардың екінші ойы – әр турда бірнеше сұрақтар қойылады, оның аясында ортақ тақырыпқа арналған тақырыптық кештер өткізіліп, пікірталас болады. Барлығын қызықтыратын сұрақтар бар. Сонымен, топ мүшесі бар студенттер өздері үшін сұрақты таңдайды, оның «иесі» олар қуана қауымдастық ұйымдастырады, оның мақсаты курстың 12 аптасында әрқайсысында кем дегенде білім мен тәжірибені өзара байыту. 1 рет «үстел иесі» рөлінде болады. Мұндай қауымдастық айына бірнеше рет жиналып, әр жолы қандай да бір пікірталас дайындайды.Бірінші аптада «жүргізушілер» қандай да бір өзекті мәселені жариялайды. мәселеге кіріспе болатын бір ақпараттық құжат, тиісті дереккөздердің тізімі.. Кафедегі талқылау барысында осы мәселе бойынша өз ойларын қарауға ұсыну үшін тағы біреуі шықты, ал волонтер болуға дайын топ та тізімді ұсынады. үйсіз жануарларға кім қамқорлық жасай алады және құру жұмысы диалогтың бастауына айналды. олар үшін баспана. Оның үстіне мұндай әуесқой волонтерлар өте көп болды. Қатысушылар раунд аясындағы мәселелерді талқылауды және осы тақырыппен жұмысты жалғастыруға және оны әр түрлі бағытта бір уақытта дамытуға деген тілектерін білдірді. Оқушылар пікірталас тақтасының мазмұнын оқиды. Мысалы, баспана идеясын біріктіру, әр «үстелдің» бейімделуін, өз пікірін жазыңыз, жануарлар мен жануарларды емдеуге кірісіңіз, осылайша, әдетте, тәуелділіктер қосымша материалға сілтеме жасайды. балалар мен ересектерге образға лайықты қатынас жасау, талқыланатын мәселеге өзіндік үлес қосу тәсілі. Үй жануарларында. Жаңа раундтың бірінші аптасында алдыңғы раундтың үстел қожайындары талқылаудың қорытындысын шығаруға мүмкіндік алды.Олардың мәселелерін шешуге көмектесу үшін еріктілік туралы идеялар айтылды. Соңғы апта Беларусьтің сәулет ескерткіштерін подрациялауға, болып жатқан оқиғаларды бейнелеуді шығармашылықпен дайындауға және үйлердің, балаларға арналған ойын алаңдарының дизайнын ілу үшін барлық құжаттарды, арнайы «Рефлексивті кафеге» баруға арналған. дов, сондай-ақ адамдардың экологиялық қатынастар орталығын құру және т.б. Бо Гилленпальм виртуалды кафелер кәдімгілерден кем тиімді емес деп санайды (егер осы идеялардың әрқайсысымен шатастырмау қызықты және лайықты - онлайн чаттар, олар қазір жиі кафе деп аталады), назар аудару және одан әрі дамыту үшін өмір сүреді. Әзірге, өйткені, біріншіден, қатысушылар әрқайсысы олардың біреуіне ғана жоба жазумен айналысатынын тез түсінеді, бірақ олардың екіншісінде бұл жағдайда талқылауда сарапшы болып табылады - болашақта біз қайта оралуды жоспарлап отырмыз. барлығына, оларды менің тақырыбыммен, соның ішінде өздерімен талқылаңыз, екіншіден, қатысушылардың жаңа көзқарасы бар. Және іске асыруға тырысыңыз. Пікірталасқа қосылмас бұрын бастапқы және жинақталған материалдар бойынша ой елегінен өткізуге көбірек уақыт беріледі, үшіншіден, материалдар көрнекі түрде беріледі, бұл топ мүшелерінің едәуір бөлігінің оқу үдерісін қандай салаларда жеңілдетеді, төртіншіден, оқушылардың қосымша қызықты ресурстарды табуға уақыты болады. талқылау үшін , бесіншіден - топ мәдени, әлеуметтік, «Әлемдік кафе» тұрғысынан да өте әртүрлі болуы мүмкін? гендерлік және басқа аспектілер. Кафені пайдаланудың көптеген мысалдары бар - білім беруден бизнеске дейін. Мысалы, АҚШ-тың қаржылық жоспарлау қауымдастығы өз мүшелерінің пікірін мұқият тыңдап, ортақ болашақ құруға көмектесу үшін осы технологияны пайдаланады, ал Wells Fargo Bank тиімді жоспарлау үшін World Cafe қызметін пайдаланады. Әлемдік кафе қазір жаһандық климаттың өзгеруі мен қазіргі дағдарыстан шығу жолдарын талқылау үшін кеңінен қолданылады. Ал Италияның шағын ауылында кафе түріндегі конференция тіпті өтті: 20 шетелдік студент профессорлармен бірге музыкадағы еркіндіктің шегі туралы мәселені талқылауға жиналды. Қызықты мысал - 150 жылдық әрекеттің бір бөлігі ретінде жүзеге асырылған жерді игерудің әртүрлі кезеңдерінде жер иелерінің әртүрлі топтары арасындағы келісімдерге қол жеткізуге көмектесу үшін дәстүрлі тайпалық рәсімдерді біріктіретін маори тайпаларының жетекшілері әзірлеген Дүниежүзілік кафе кездесулері. алғаш рет World Cafe өткізуге. , біз келісім-шартқа отырдық. Өнімді болып саналатын кез келген технология «Әлемдік дәмхана» тұрақты болғанда және оны жүзеге асырудың барлық ережелері қашықтығында қолданыла бастағанда ғана осындай болады деген қорытындыға келді. Бұл адамға жаттығу керек деген сөз. Мысалы, on-line магистрлік диссертацияда тіркеу мәселелеріне, МАОМ граммасына өте байыпты қарау керек. Осы бағдарлама бойынша нұсқаушылардың бірі Бо Жилленпальм өзінің «Барлық қажетті техникалық құралдарды пайдалану, өткізу ережелерін толық енгізу, байыпты ұйымдастырушылық дамыту тұжырымдамалары мен әдістері» курсын World Café форматында әзірледі. сұрақтар әзірлеу. Жалпы алғанда, процедурада қолданылатын принциптерге сүйеніңіз. Бұл жағдайда оның виртуалды емес холдингінде жақсы ADUKATAR №2(18), 2010 үміттенуге мүмкіндік бар. Курс 12 апта нәтижеге арналған. Егер сіз 9 оқушыдан аспайтындай егжей-тегжейсіз жасауға тырыссаңыз. Кезеңдерде немесе ұсақ-түйекке назар аудармасаңыз, нәтиже «бұлыңғыр» болады. Бұл жағынан World Café ерекше. өзіңді қою. Бұл бір аптаға жуық уақытты алады, өйткені адамдар әртүрлі елдерде болғандықтан Интернетке бір уақытта кірмейді.Сонымен қатар біз елдерде және әртүрлі уақыт белдеулерінде өзгермеліліктің көп әлеуетін көреміз. Осыдан кейін 3 раунд тақырыптар, тәсілдер мен нәтижелер осы технология береді - Кафе әрқайсысы 3 апта бойы, 11-ші апта gy көрінісі болып табылады, сондықтан біз белсенді түрде пайдаланылатын кеңістік, сондай-ақ nya болады деп үміттенеміз - пікірталас. бүкіл курстың. бұл әлемнің көптеген елдерінде орын алады.
Калифорния, 1995 ж Бизнес пен академиялық көшбасшылардың шағын тобы Милл алқабындағы Хуанита Браун мен Дэвид Исаакстың үйіне жиналды. Олардың ешқайсысы алдағы 16 жылда бүкіл әлемге тез таралатын әлеуметтік инновация жасауды жоспарлаған жоқ.
Таңертең олар үйдің ауласында үлкен шеңберге орналасты, бірақ олардың жоспарлары жаңбырға байланысты үзілді. Үйге кіргеннен кейін қатысушылар өздігінен екі топқа бөлініп, үстелдерге жайғасты. Ара-тұра топтар бір-бірінен үзіліп, үстелдерін ауыстырып, ой бөлісетін. Қарым-қатынас олар ойлағаннан әлдеқайда жемісті болды.
Осылайша пайда болды World cafe (World cafe) – бағытталған бейресми пікірталас әдісі.Бүгінде бұл әдіс бүкіл әлемде өте танымал. Тек осы әдіске маманданған және арнайы онлайн қауымдастықтары бар көптеген компаниялар бар (мысалы, www.worldcafe-europe.net ; theworldcafe.com ; www.theworldcafecommunity.org). 2005 жылы Дэвид пен Хуанита осы әдіс туралы «Әлемдік кафе: маңызды әңгімелер арқылы болашағымызды қалыптастыру» кітабын жазды.
Интернетте сіз бірінші World кафесінің басқа нұсқасын таба аласыз. Олардың айтуынша, 50-60-шы жылдардың басында АҚШ-та өнеркәсіпшілер дәмханалардың біріне жиналды. Бұрын олар ешқашан біріктірілмеген, ортақ мәселені шешу үшін бірігу оңай емес еді. Ол кезде кафелерде қағаздан жасалған дастархандар қолданылып, өнеркәсіпшілер бір кесе кофе мен темекі үстінде бейресми әңгімелесу кезінде туындайтын барлық идеяларды жазуға шақырылды.
Пікірталастың нәтижелері әсерлі болды, қатысушылардың өздері де тауып қана қойған жоқ ортақ тіл, сонымен қатар одан әрі өзара әрекеттесу үшін біріктірілген. Алдағы уақытта мұндай кездесулер бірнеше рет қайталанып, әрқашан нәтижелі болды.
Қандай болса да, әдіс бірегей. Ол қолданылады:
- шешімдер күрделі мәселелер,
- бірнеше сұрақтарға жауап алу
- дәстүрлі емес шешімдер қабылдау
- көптеген көзқарастарды біріктіру
- топтық жұмысты жоспарлау
- жобаның, конференцияның, тренингтің, жылдың қорытындысын шығару,
- тәжірибе алмасу.
«Әлем кафесінің» көмегімен қысқа мерзімде мүлде басқа адамдарды біріктіріп, мүмкін болатын түсініспеушіліктерді болдырмай, бірлесіп жұмыс істеуге құлықсыздықты жеңуге болады.
Бейресми достық атмосфера идеялардың генерациясы және кейінгі талқылау кезінде релаксация мен ашықтыққа ықпал етеді, ықтимал алаңдаушылық пен қаттылықты жеңілдетеді. Дүниежүзілік кафеде бір шыны шай немесе кофе үстінде еркін сөйлесу мүмкіндігіне рұқсат етіледі және тіпті ынталандырылады.
Іс-шара әдетте қатысушылардың санына және тартылған мәселелерге байланысты қырық минуттан үш сағатқа дейін созылады. Үй иесі арнайы дағдылар мен дағдыларды қажет етпейді: оның міндеті - уақытты сақтау және қатысушыларға нұсқау беру.
Жұмыс бес кезеңде өтеді:
Осылайша, нақты құрылым мен нақты ережелер аясында «Әлемдік кафенің» еркін, мейірімді атмосферасы жасалады. Бұл әдістің көмегімен қырық минуттан үш сағатқа дейінгі аралықта ақпарат жинауға, көзқарасты біріктіруге, сұрақтарға жауап табуға болады. Келесі мінез-құлық принциптерін сақтау жеткілікті:
- Контекст аясында болыңыз.Іс-шараның мақсатын есте сақтаңыз, талқылау үшін негізгі мәселелерді белгілеңіз, қажетті ақпараты бар барлық адамдарды қатысуға шақырыңыз.
- Ыңғайлы достық атмосфераны жасаңыз.«Кафенің» қонақтары жайлы болуы керек, олар қорықпай сөйлеуі керек. Сондықтан, бастапқыда белсенді жұмысқа мотивацияға назар аударыңыз.
- Сұрақтарды дайындаңызесте сақтауға көмектесу үшін қажетті ақпарат, идеяларды қалыптастыру процесін бастаңыз, топтық энергияны арттырыңыз, талқылауды ынталандырыңыз және барлық нюанстарды ескеруге көмектесіңіз. Мысалы: «Біз үшін нені есте сақтау маңызды? Бұл сұрақтың бәрі осы ма? Бізге тағы кім көмектесе алады? Тапсырманы сәтті орындауға не мүмкіндік берді? Келесі жолы нені жақсарту керек?
- Барлығын қатысуға шақырыңыз. Әдістеменің классикалық қолданылуы осы пікірталасқа қатысуды қалайтын кез келген адам қатыса алуы керек дегенді білдіреді. Әркімнің пікірі мен тәжірибесінің құндылығын атап көрсетіңіз.
- Әртүрлі көзқарастармен алмасуды пайдаланыңыз.Дастарханнан дастарханға көшу, жаңа келбет, басқаша қабылдау өте құнды. Бұл жаңа мүмкіндіктер мен күтпеген шешімдерді көруге, түсініктер алуға, команданың бір бөлігі ретінде сезінуге, жалпы табыстың маңызды құрамдас бөлігі болуға мүмкіндік береді.
- Таныс идеяларды да, күтпегендерді де тыңдаңыз.Басқаларды есту қабілеті World Cafe табысының маңызды факторларының бірі болып табылады. Ұжымдық ойлаудың синергиясы әркім өз пікірінен түбегейлі өзгеше болуы мүмкін көзқарасты сөйлеп қана қоймай, тыңдап, түсінуге ұмтылғанда қосылады. Бұл жеке әңгімелесуде алу қиын ақпараттың пайда болуына, компаниядағы жасырын білімнің анық болуына мүмкіндік береді.
- Ұжымдық жаңалықтармен бөлісіңіз.Дүниежүзілік кафенің соңғы кезеңі жиі «егін жинау» немесе «егін жинау» деп аталады. Шара соңында барлық кестелердің идеялары айтылып, ортақ көзқарасқа біріктіріледі. Оларды анық және көрнекі түрде түсіну маңызды. Ол үшін арнайы графикалық үлгілерді пайдалануға болады. Графикалық үлгілер дегеніміз не және олармен қалай жұмыс істеу керектігі біздің веб-сайттағы алдағы мақалалардың бірінде талқыланады.
Сонымен, World Cafe әдісін идеяларды жинау үшін де, жинақталған тәжірибені біріктіру үшін де қолдануға болады. Оны конференцияның қорытындысын шығару, жобаны бастамас бұрын тәжірибе алмасу, стандартты емес тәсілді іздеу және компаниядағы жасырын білімді ашу үшін пайдаланыңыз. Жалпы санықатысушылар алтыдан ... дерлік шексіздікке дейін болуы мүмкін. Байқап көріңіз, ол сіздің кездесулеріңізге әртүрлілік қосады, топты жинауға көмектеседі және бейресми жағдайда тиімді қарым-қатынас жасаудың тағы бір тәсілі болады.
Дүниежүзілік кафе - бұл жайбарақат және ашық атмосферада - таныс дәмхананың жайлы атмосферасында мәселенің мәні туралы сөйлесу технологиясы мен өнері. World Café қатысушылардың ұжымдық интеллектін талқылау процесіне тартуға мүмкіндік береді және оларды ауқымды, көп деңгейлі диалогқа бағыттайды.
The World Café кеңістігінің құрылымы немесе мазмұны:
- Кофеханалардағы жағымды әңгіме атмосферасы
- Зерттеуді қажет ететін сұрақтар, тақырыптар немесе мәселелер
- Шақыру
- кафе процесі
- Принциптер (заңдар) кафесі
- Мүшелердің міндеттері
- Шынайы қонақжайлылық
- Кездесу кезінде (ішкі) сиқыр
- Күтпеген, жаңа мысалдар, үлгілер мен түсініктер
- Қозғалыс цикліне ашықтық
Әлемдік кафе концепциясы
Дүниежүзілік кафе – бұл процеске, қарым-қатынасқа және хосттар (үстел ұстаушылар) мен талқылауға қатысушыларға өз мақсаттарына жетуге көмектесетін әңгімеге бірдеңе енгізу туралы. World Café технологиясы 1995 жылдан бері белгілі. Дүние жүзіндегі он мыңдаған адамдар кофе үстелдерінде отырып, The World Café форматындағы пікірталастарға қатысты. Бұл диалогқа қатысушылардың өзекті мәселелерін мазмұнды бірлескен талқылауды құрудың өте қарапайым, бірақ өте күшті әдісі.
Хуанита Браун Дэвид Исаакспен және The World Café тәжірибе қоғамдастығымен бірлесіп: «Әлемдік кафе: маңызды әңгімелер арқылы болашағымызды қалыптастыру» кітабын басып шығарды және веб-сайтты жасады. Олар диалог әдіснамасы мен өте қарапайым идеяны түсінуге дүние жүзінде қызығушылық тудырды: егер сіз әңгімеңізді өзгерте алсаңыз, болашағыңызды өзгерте аласыз.
Дүниежүзілік кафе - бұл адамдардың бір-бірімен қалай сөйлесетіні, олардың жүректерін сөзбен баурап алатыны және тыңдайтыны туралы идеялар жиынтығы. Бұл мәселе туралы кең көзқарасты қалыптастыру үшін оқу процесі емес (төрт адамға арналған кестелер, олардың иелері әңгіме ағынын тереңірек және тереңірек жүргізеді, адамдарды талқылауға шақыратын хосттар - адам бір үстелден екіншісіне ауыса алатын кезде), бірақ контекстік ұжымдық әрекетті құру құралы.
«Демократия даосының» авторы және Co-Intelligence институтының негізін қалаушы Том Атли бұл туралы былай деп түсіндірді: «Әлемдік кафе - бұл пікірталас пен сұрақ қоюдың шығармашылық биі... бұл акушердің туылуы үшін шайқасқа берген сыйы. болашақ».
Әлемдік дәмхананың принциптері
Жеті бар негізгі принциптеріАвторлар тұжырымдаған және осы технологияның тәжірибесін нақтылаған The World Café сәтті өткізілгені үшін.
- Мәтінмәнді белгілеу: мақсаттар мен ниеттерді нақтылау: Сұраңыз: «Егер әңгіме бүгін басталса, болашаққа жаңа мүмкіндіктер жасау жолдарын көруге не көмектеседі? Осының негізінде біз қазір нені зерттеп, талқылауға дайынбыз?» Қатысушыларды дұрыс анықтау – кестелерде топтарға арналған сұрақтар мен мәселелерді әртараптандыру (диверсификациялау): көзқарастардың әртүрлілігі қатысушылардың ерікті пікірлерін және жалпы нәтижелерді байытады. The World Café форматындағы әңгіменің мақсаты, идеясы, мақсаты – мүмкіндіктерді ұжымдық іздеу және жалпы қолжетімділікбірнеше деңгейде және көптеген көзқарастардан үйрену. Ешқандай назар жоқ болса да дереу нәтижедегенмен, әңгімелесуден кейін көптеген қатысушылар қолжетімді болған кезде өздеріне сенімдірек болады ең жақсы идеяларең өзекті мәселелер төңірегінде және инновациялық мүмкіндіктер мен әрекеттерді құруға және енгізуге дайын.
- Қонақжайлылық атмосферасын жасаңыз: қауіпсіз, тартымды, қонақжай және өмірдің айқын қажеттіліктерін қамтамасыз ететін кеңістікті құру жолдарын ойластырыңыз. Гүлдер, тағамдар мен музыка көп көмектеседі. Кішкентай кестелер, айтпақшы, көбірек байланыстарды жеңілдетеді.
- Шын мәнінде маңызды мәселелерді зерттеңіз: егер сіз ұжымдық назарды мәселенің мәніне, мәселенің мәніне жету үшін шынымен маңызды болатын күшті мәселелерге аударсаңыз, онда сіз нақты кездесуге ие боласыз - жақсы, тиімді, ашық , пайдалы әңгіме.
- Әр адамның ерікті үлесін көтеріңіз: үстелдер төрт адамға арналған болса, онда ешкім «отырмайды», барлығы бәрін естиді; әрбір қатысушыға құрмет білдіру, толық қатысуға және өзара алмасуға шақыру.
- Әртүрлі перспективалар мен көзқарастарды айқас тозаңдандырыңыз және байланыстырыңыз: әртүрлі көзқарастарды әкелетін адамдарды біріктіріңіз, содан кейін байланысты негізгі мәселелерге бағыттаңыз.
- Жетістіктерді, түсініктерді және терең сұрақтарды бірге тыңдаңыз: қатысушылардың жеке үлестерін жоғалтпай, бүкіл әңгімеге үйлесімділік пен тұтастық әкелетін нәрсеге ұжымдық назар аударыңыз.
- Егініңізді жинап, тауып алыңыз: барлығын ұжымдық сызбалар мен диаграммаларда үстелдерге қойылған қағаз дастархандарда тікелей көрсетуге болады, содан кейін қабырғаларға ілу керек. Кейде сіз жалпы үлкен шеңберде отырып, ұжымдық интеллектті көрініске шақыра отырып, оның тиімділігі мен күшін елестете отырып, бәрін қайтадан талқылай аласыз.