Планове за действие: програми и проекти. Планиране. Стъпка по стъпка план за действие – структура. Съставете, пишете. Съставяне, писане. Детайлиране. Уточняване, корекция Тренировъчен план

Разработването на план за действие не е трудно за ръководителя на проекта. Авторът обаче многократно е наблюдавал как авторитетни лидери правят доста хаотични планове, от които по никакъв начин не може да се заключи как ще бъде постигната целта за повишаване на ефективността на управлението, отдела или предприятието като цяло. Вместо конкретни действия в плановете имаше само декларации с неясни срокове и резултати.

План за действиетова е документ, който определя цели, конкретни действия (работи или събития), изисквания за техните резултати, срокове и изпълнители на тези действия.

Набор от дейности (в този смисъл) е проект - временно предприятие, насочено към създаване на уникални продукти, услуги или резултати, или програма - поредица от свързани проекти, управлението на които е координирано за постигане на ползи и степен на контрол които не са налични, когато се управляват отделно.

По този начин планът за действие е един от документите на проекта или програмата, който определя очакванията по отношение на времето за тяхното изпълнение, необходими ресурсии получените резултати. Измамно проста формапланът за действие изисква (ако, разбира се, клиентът се интересува от получаване на реален резултат) усърдна обмислена работа. Няма нужда да напомняме, че „най-важното нещо в производството е подготовката за производство“ и че добре обмислената и структуриран пландопринася много за успеха на проекта.

Препоръки за организиране на работа преди появата на план за действие се съдържат в многобройни ръководства за подобряване на бизнес ефективността, сред които може да се отбележи, и, като най-близо до темата на нашата статия,.

В тази статия ще ви покажем как да разработите целенасочен и информиран план за действие, като преди това сте извършили необходимата аналитична работа. За това е разгледан един поучителен пример от практиката на автора, в който използването на ключови показатели за ефективност е съчетано с техниката на причинно-следствената диаграма, "5 защо" и с обичайната способност на ръководителя на проекта да изгражда графици на проекти. Този пример е полезен и с това, че е типичен за много фирми за услуги.

Структура на плана

Горната дефиниция на план за действие ни позволява да идентифицираме само най-много Общи изискваниякъм структурата (разделите) на документа:

  • Име
  • Цели на събитието
  • Изпълнители на събития
  • Планирани дати на събитията
  • Обосновка на дейностите
  • График
  • Изисквания към резултатите
  • Отчетност и контрол
  • Приложения

План форма

Задължителните данни на плана за действие са: името на организацията, името на вида на документа за одобрение, неговата дата и номер, място на съставяне, печат за одобрение. Те се поставят в началото на тялото на документа.

Подписите на лицата, съгласуващи проекта на план за действие, се поставят или в края на текста на документа, или на отделен лист за одобрение, чиито данни трябва недвусмислено да определят кой документ е съгласуван. В края на текста на плана за действие или на отделен лист за запознаване заинтересованите служители поставят подписите си за запознаване с документа и получаване на копие от него в ръцете си.

Разработване на съдържанието на плана за действие

Идеята на метода

Постановка на проблема: Съществува продукт или дейност на организацията, чиито качествени показатели трябва да бъдат подобрени.

Решението на проблема се предлага да се извърши на няколко етапа.

  • Етап 1.Опишете точно продукта(ите) от разглеждания бизнес.
  • Стъпка 2Определете основните показатели за качеството на продукта (продуктите).
  • Стъпка 3Класифицирайте причините за нарушения на качеството.
  • Стъпка 4Оценете степента на влияние на идентифицираните причини върху нарушаването на качеството.
  • Стъпка 5Предложете мерки, насочени към отстраняване или компенсиране на установените причини.
  • Стъпка 6Оценете степента на влияние на предложените дейности върху подобряване на показателите за качество.
  • Стъпка 7Подреждане на дейностите по приоритет, като се фокусира върху степента на тяхното въздействие върху резултата, времето и разходите; изберете най-ефективните мерки.
  • Стъпка 8Създайте мрежов график на събитията.
  • Стъпка 9Да се ​​формира график на събитията, да се определят изпълнителите.

Първата стъпка е включена в последователността от действия, тъй като описанието на продукта (изискванията към него) е определящо за целия последващ процес на планиране. Ако не се формира достатъчно точна представа за продукта, тогава по-нататъшните действия са обречени на непълнота или неефективност.

Ще илюстрираме приложението на описания метод с пример.

начална ситуация

Сервизната фирма (наричана по-нататък СК) отдава под наем оборудване и инструменти за ремонт нефтени кладенци, която изпълнява специализирана фирмаза ремонт на кладенец (наричан по-нататък ремонт на кладенец) (виж фиг. 1). Оборудването се доставя на ремонтните бригади, работещи на полетата, в съответствие със заявките на ремонтния ремонт, онлайн. Приложението съдържа изисквания за конфигурация на оборудването. Завършеното оборудване трябва да бъде придружено от набор от документи, потвърждаващи неговата годност и възможност за използване. СК осигурява изправността на оборудването, като извършва неговото обслужване и ремонт след връщането му от ремонт. Доставката е в ход транспортна компания(наричани по-нататък ТС), работещи за IC на подизпълнител. Някои видове ремонти и тестове се извършват и от подизпълнители на SK. КРС заплаща времето за лизинг или броя на успешно извършените операции с наетото оборудване. Непроизводителното време на ремонтната бригада, причинено от наета техника, не се заплаща.

Описаната област на дейност е сравнително нова за Обединеното кралство, така че някои проблеми ще трябва да бъдат решени от нулата.

Ориз. един.НК, КРС, СК и неговите подизпълнители

Други данни за първоначалната ситуация са дадени в хода на изложението по-долу.

Изисква се разработване на годишен план за действие за подобряване на оперативната ефективност на компанията.

Стъпка 1 Описание на продукта

Продуктът SC е оборудване, което отговаря на изискванията за:

  1. технически характеристики (вид, марка, размер, мощност, диаметър и др.) - определят се от приложението;
  2. ресурс или надеждност - определя се от правилата за извършване на работа, ръководствата за експлоатация на оборудването или споразумение между CRC и SC;
  3. пълнота - определя се от ръководствата за експлоатация на оборудването или приложението;
  4. наличност съпътстващи документи- се определят от правилата за извършване на работа и / или споразумение между ремонтния работник и СК;
  5. място и час на доставка - определят се със заявката.

Нарушаването на поне едно от изброените изисквания води до невъзможност за използване на оборудването в процеса на ремонт на кладенци. Съответствието се контролира от капитана ремонтен екипили ръководител петролна компания(по-нататък - НК), който е клиент на ремонта на кладенеца.

Изпълнението на изброените изисквания трябва да се осигури съответно от следните бизнес процеси на ИС:

  1. формиране на оборотен капитал на оборудването;
  2. осигуряване на техническа готовност (включва подпроцеси: одит, поддръжка, Поддръжка, основен ремонт, изпитване);
  3. оборудване;
  4. управление на документацията;
  5. доставка.

Така изискванията към SC продукта се декомпозират на изисквания към продуктите на отделните бизнес процеси.

Стъпка 2: Ключов индикатор за качество

Напомняме, че качеството на продукта е съответствието на продукта с изискванията на клиента. Индикаторите за качество са количествени мерки за такова съответствие.

Наивен подход към дефинирането на индикаторите за качество в нашия случай би довел до прост набор от няколко индикатора за несъответствие. Например за този тип оборудване е необходимо да има 5 придружаващи документа, всъщност те донесоха 3, следователно поставяме „минус“ на изпълнението на изискванията за документи и т.н.

Правилният поглед върху процеса (от гледна точка не на потребителя на SC продукта, а от гледна точка на OC - потребителя на продукта за ремонт) води до един показател - загубата на продуктивно време на ремонтен екип в процес на ремонт на кладенеца. Всъщност петролната компания се интересува от минималния престой на кладенеца във връзка с ремонта. Необходимото време за ремонт се определя от работния план на ремонта; времето, прекарано над стандарта, и още повече престоя на ремонтните работници не се заплащат. Следователно CRC също се интересува от минимизиране на загубата на производствено време. Интересува се от това, чрез системата за таксуване, и Великобритания.

И така, основният показател за качеството на SC продукта е броят на загубите в продуктивното време на ремонтните работници (наричани по-долу WPT), причинени от използването на наето оборудване. Този показател се измерва в бригадни часове. Целта е да се сведе до минимум.

Стъпка 3. Класификация на причините за нарушение на качеството

PPV са свързани както с качеството на самия продукт (т.е. оборудването, доставено на екипа), така и с работата му от екипа. Следователно, първата стъпка при класифицирането на PPV е да се идентифицира виновната страна, която може да бъде:

  • SC подизпълнители,

Следващата стъпка на класификация е показана на фиг. 2.


Ориз. 2.Класификация на причините за загуба на производствено време.

Обърнете внимание, че в нашата класификация причините за загубите съответстват на бизнес процесите на SC, които от своя страна съответстват на видовете изисквания за качеството на продукта SC (вижте стъпка 0).

Резултатът от стъпката е причинно-следствена диаграма на нарушения на качеството, напомняща диаграмата на Ишикава и изградена по метода „5 защо“.

Стъпка 4. Степента на влияние на причините за нарушения на качеството върху резултата

За да оценим степента на влияние на установените от нас причини върху резултата, е необходимо аналитично отчитане по видове причини. По правило такива записи се съхраняват в IC - поне за да се представят правилно претенции към подизпълнителите или клиента (KRS). На фиг. 2 показва съответните фигури.

Най-голям дял от загубите (80%) се пада на SC; на свой ред най-големите проблеми (60%) са свързани с процеса Поддръжкаи ремонт, предназначени да гарантират изправността и достатъчен ресурс на предоставеното на клиента оборудване.

Нека се опитаме да разберем по-дълбоко проблемите на ремонта. Като всички производствен процесремонтът се осигурява от следните ресурси:

  • технология,
  • производствени мощности,
  • резервни части и материали,
  • персонал,
  • обща организация на производството.

За всеки от изброените типове ресурси ще попитаме следното „защо?“ (трети по ред).

Трябва да се признае, че редки фирми поддържат правилно аналитично отчитане на загубите на качество по отношение на производствените ресурси. Разглежданият SC не беше изключение. Следователно, за да се оцени степента на влияние на производствените ресурси върху качеството на продукта, беше необходимо да се използват мненията на експертите. В съответствие с тях, според степента на проблематичност, ресурсите се подредиха, както следва:

  • недостатъчно производствено оборудване (20%),
  • липса или несъответствие на технологиите за ремонт (10%),
  • нерационална организация на производството (10%),
  • недостатъчна квалификация на персонала (10%),
  • недостатъчна мотивация на персонала (5%),
  • нискокачествени резервни части (5%).

Резултатът от стъпката е разширена причинно-следствена диаграма на нарушения на качеството, която предоставя количествени оценки на влиянието на идентифицираните причини върху нарушението на качеството.

Стъпка 5. Предложение за събития

На първо място, както става ясно от горните оценки, е необходимо да се заемем с обновяването на производствените мощности. Това обаче е скъп и отнемащ време процес. Затова на тази стъпка, без да ограничаваме въображението си, ще се опитаме да предложим възможно най-много разнообразни дейности, които допринасят за решаването на определени проблеми (виж фиг. 3).

За да увеличите изображението, щракнете върху него с мишката

Ориз. 3.събития.

На практика, за да се направи модел като фиг. 3, полезно е да използвате бяла дъска или някакъв вид софтуерна среда като MS Visio, тъй като ще трябва да добавяте и пренареждате дейности и да изграждате причинно-следствени „клъстери“ от тях. Всяко събитие ще "удари" един или повече проблеми или логически ще предшества едно или повече събития (в същото време се появява прототип на мрежовия график на събитията).

Трябва да се отбележи, че не са предложени мерки за категорията проблеми, наречени „други“, от възлагането на определен процентнарушения в тази категория означава, че проблемите или не са толкова критични, или естеството им е неясно. В окончателния вариант на плана за действие действията, насочени към изясняване на причините за такива загуби, могат да бъдат посветени на „други“ категории, ако, разбира се, такива действия са икономически обосновани.

Още на тази стъпка е напълно възможно да се оцени колко „лесна“ или „трудна“ ще бъде предложената дейност по отношение на нейната цена, продължителност или други фактори (например степента на съпротива срещу нейното изпълнение). Въпреки това повтаряме, че на тази стъпка човек трябва да се освободи от предразсъдъците и да разшири максимално набора от използвани средства.

Резултатът от стъпката е диаграма, в която причините за загуба на качество съответстват на дейности, които образуват причинно-следствена мрежа.

В окончателния вариант на такава диаграма, разбира се, далеч не всички дейности, които бяха предложени по време на „ мозъчна атака”, но само тези, които са планирани да бъдат завършени. Общото време за изпълнение на дейностите може да се определи или въз основа на необходимостта от постигане на целта, или като фиксиран период (например година). Спомнете си, че в нашия пример е предвидена една година за изпълнение на дейностите.

Стъпка 6. Оценка на степента на въздействие на дейностите върху резултата

На тази стъпка е необходимо да се разбере как изпълнението на определени дейности влияе върху резултата. В нашия случай колко определени мерки ще намалят PPV.

Резултатът за подобрение се изчислява въз основа на факта, че всички дейности, показани в диаграмата, ще бъдат завършени.

Изискваната оценка може да се извърши по два начина: или определяме какво подобрение е възможно и изчисляваме целевата стойност, или целевата стойност се задава и се изчислява размерът на подобрението. В ситуацията, която беше прототипът на примера, който разглеждаме, бяха приложени и двата подхода. Нека разгледаме някои подробности в детайли.

Да вземем PPV по вина на клиента на оборудването - KRS. Основните загуби са свързани с неправилното подаване на заявката и с неправилната работа на оборудването в ремонтните екипи.

Неправилното приложение означава неправилно посочване на стандартния размер или конфигурация на оборудването. От своя страна неправилното посочване на стандартния размер може да се дължи на отсъствието (или умишленото неизползване) на унифициран справочник на оборудването или грешка на технолога, който изготвя приложението.

Първата причина се отстранява на първите етапи чрез разяснителна работа с технолози, създаване на "хартиен" единен справочник, задължителен за използване, а на крайните етапи - чрез автоматизиране на процеса на поръчка, когато единична директорияще се използва като част от единна автоматизирана информационна система.

Втората причина най-вероятно не може да бъде премахната със средствата, с които разполага Обединеното кралство. Грешки ще има, още повече, че някои от тях всъщност са причинени от действията на петролната компания, която издава план за ремонт на сондажа.

В резултат на това реалната оценка ще бъде намаляване на загубите в категорията „неправилно приложение“ наполовина, т.е. в резултат на това с 1% от общия размер на PPV.

По същия начин ще бъде възможно да се намалят загубите, свързани с неправилната работа на оборудването, с около половината. Тук основните инструменти за въздействие са добре изградената искова работа, основана на данните от контрола върху работата на оборудването от CRS. Контролът върху работата обаче все още няма да бъде пълен, тъй като изисква значително увеличаване на ресурсите на КС.

Останалите загуби по вина на ремонтните работници остават непроменени.

Нека сега разгледаме загубите, свързани с нашите собствени производствени дейности SC.

За оптимизиране на оборотния капитал на оборудването (закупуване на необходимото оборудване, консервиране, продажба или ликвидация на ненужното) е необходима предварителна аналитична работа за изчисляване на диапазона и обема на оптималния оборотен капитал. Това изисква данни за поведението на случайните променливи на търсенето на оборудване от страна на ремонта на кладенеца и времето за изпълнение, което се състои от времето, през което оборудването се управлява от екипажа за ремонт на кладенеца, времето, когато оборудването е ремонтирано въз основа на СК, времето на транспортиране на оборудването и времето, в което оборудването е в състояние на техническа готовност в склада на СК. Необходимата статистическа информация трябва да се събира най-малко шест месеца. Финансовото ограничение също няма да позволи пълното решаване на проблема с оптимизирането на револвиращия фонд. Разумна оценка би била подобрение в този показателс 5% от общия PPV.

Целевата стойност за подобряване на качеството на ремонтите (три пъти в относително изражение и 40% от PPV в абсолютно изражение) в нашия пример беше зададена „авторитарно“. Тази стойност обаче беше подкрепена от трезви оценки на възможностите. а именно:

Обобщавайки получените оценки по стрелките на причинно-следствената диаграма на загубите, установяваме, че поради планираните мерки PPV може (и трябва) да бъде намален с 60% през годината.

Полученият резултат е целевата стойност ключов индикаторкачество и съответно основната цел на дейностите. Диаграмата показва как се постига целевата стойност.

След като се формира графикът на дейностите (вижте стъпка 8), ще можете да говорите за целевите стойности, които трябва да бъдат постигнати на етапи. Ако се приеме, че целевата стойност трябва да бъде постигната равномерно, тогава целевите стойности трябва да се изчисляват месечно или тримесечно, като се използват известни формули.

Стъпка 7. Класиране на събитието

Тази стъпка трябва да даде приоритет на предложените дейности, като вземе предвид степента на тяхното въздействие върху целите на дейностите.

Всъщност стъпки 4, 5 и 6 се случват едновременно или циклично по време на изчертаването на диаграмата на проблема и дейността. Определяйки приоритета на тази или онази дейност, ние определяме приоритета на всички дейности, свързани с нея (чрез логическите връзки, които са показани на диаграмата). Независимите дейности обаче трябва да бъдат приоритизирани въз основа както на количествени, така и на „политически“ съображения.

Резултатът от стъпката трябва да бъде списък от независими групи дейности, подредени по важност.

В нашия пример важността на всички групи мерки беше призната за еднаква, с други думи, беше решено да се проведе „настъпление“ върху загубите „на всички фронтове“ едновременно.

Стъпка 8. Формиране на мрежов график на събитията

Мрежовата диаграма за нашите цели е диаграма, показваща логическата връзка на дейностите. В диаграмата дейностите са изобразени като върхове на графика и са свързани със стрелки, ако резултатите от една дейност са входни обекти за друга.

Върховете на графа са както изброените по-рано дейности, така и допълнителни дейности, необходимостта от които е продиктувана от логиката.

По този начин са добавени мерки, свързани със събирането на статистическа информация, необходима за изчисляване на оптималния обем на оборотния капитал на оборудването и нормите за изразходване на средства за ремонт. Работата по автоматизацията на процесите на SC се предшества от формулировка на задача (разработване техническо задание) и избор на доставчик на софтуерно решение.

За да увеличите изображението, щракнете върху него с мишката

Ориз. четири.Мрежов график на събитията.

Стъпка 9. Формиране на времеви график

Графикът показва как изпълнението на дейностите трябва да се развива във времето.

За да съставите времеви график, трябва:

  • имате мрежов график на събитията,
  • оцени интензивността на ресурсите на всяко събитие,
  • оценка на продължителността на всяка дейност въз основа на ограниченията на ресурсите,
  • свързване на събития с времевата ос,
  • идентифициране на изпълнители и други необходими ресурси.

Изграждането на времева графика е сложна задача (проблем с целочислена оптимизация), така че на практика се решава в няколко итерации. Местоположението на събитията във времето не трябва да противоречи на връзките „предхожда-следва“, посочени на мрежова диаграма. Обемът на събитията, в които участва определен ресурс, не трябва да надвишава обема (производителността) на този ресурс. Продължителността на дейностите, включващи външни за организацията участници, следва да се определя, като се вземе предвид рискът от закъснения по вина на другата страна. Паралелизирането на събитията трябва да се използва възможно най-широко.

Трябва да се обърне внимание на времевия характер и продължителността на дейностите. А именно, събитието може да бъде:

  • еднократни (например: изготвяне на технически спецификации или закупуване на определен вид оборудване);
  • периодични (например: обучение);
  • текущи (например: събиране на статистическа информация).

Продължителността на еднократно събитие е ясно ограничена от начална и крайна дата. Периодичното събитие се характеризира с честотата и продължителността на всяко изпълнение. Текущото събитие също е ограничено, обикновено по начална и крайна дата, но обхваща целия период от стартирането до края на периода на планиране на събитието. За изясняване на разликите между тези видове дейности, както и за справка с правилата, по които се извършват периодични или текущи дейности, в плана за дейностите се използва полето „бележки“.

Не са редки случаите, когато планът за действие включва дейности, свързани с разработването на даден подпроект и неговото изпълнение. В такива случаи, като правило, разработването на плана на подпроекта се отнася за точно определен период, докато продължителността на изпълнението на подпроекта може да бъде определена само приблизително или изобщо не се определя предварително. В този случай в общия график на дейностите трябва да бъде посочен приблизителен интервал, придружаващ дейността с бележка, че се извършва в съответствие с одобрения на предходния етап план (задача) (дайте линк към т. от плана) и че неговата продължителност подлежи на уточняване в съответствие с посочения план.

Подобна препоръка може да се направи и за подреждането на периодични и текущи дейности. Ако редът за тяхното изпълнение не е предварително определен, то в рамките на планираните дейности трябва да се предвидят мерки за установяване на такъв ред. Например за периодични многостранни технически срещи първо се приемат правилата за такива срещи: установяват се честотата (да речем веднъж месечно), редът за формиране на дневния ред, обсъждане и вземане на решения. Освен това планът включва периодичното събитие „провеждане на технически срещи“, а бележката посочва: „в съответствие с разпоредбите, вижте клауза ... от плана за действие“; в същото време посоченият регламент се появява в плана за действие в резултат на действието, към което е дадена връзка.

Ако в плана за действие е включено еднократно събитие, в резултат на което стартира друг проект или текуща работа, това се отбелязва в бележка.

Месечният график на събитията за нашия пример е даден в табл. един.

маса 1График на събитията.

За да увеличите изображението, щракнете върху него с мишката

След разработване на съдържанието на плана за действие, конструиране на диаграми и графики, извършване на изчисления, можете да започнете да изготвяте документа.

Име

Заглавието на документа обикновено изглежда така:

План за действие за...
Програма на събитията за...,

когато става въпрос за голяма систематична работа.

Във всеки случай наименованието трябва да е кратко, точно да характеризира основната цел на дейностите, както и при необходимост мястото и периода на дейностите. Например:

Програма за развитие на сервизното обслужване на нефтено оборудване за района на Нижневартовск за 201X.

Цели на събитието

Този раздел от документа обобщава основните цели на дейностите.

Редът, в който са изброени целите, се определя от приоритета на целите; Количествените цели предхождат качествените. И двата вида показатели трябва да бъдат обективно измерими. При формулирането на целите е възможно кратко обяснение, поради което се очаква постигането на тази цел. Броят на посочените цели не трябва да надвишава 3 - 5. Изобилието от цели затруднява проверката на тяхното постигане.

Например:

Целите на събитията са:

1. Намаляване на загубата на продуктивно време на клиентите в района на Нижневартовск с най-малко 60% от нивото на 201X-1 до края на 201X и месечно през 201X с най-малко 8% в сравнение с предходния месец.

2. Постигане на най-малко 5% рентабилност в областта на обслужването на нефтено оборудване през 201X чрез оптимизиране на бизнес организацията на линията.

3. Увеличаване на приходите в бизнеса с услуги за оборудване за нефтени находища чрез приемане на нови клиенти за обслужване през 201X.

Или:
Целта на дейностите е да развиват унифицирани разпоредбиотносно структурни подразделенияи длъжностни характеристикислужители на ООО ААА, ООО БББ, ООО ВВВ.

Недопустимо е отсъствието на цели, посочването на чисто декларативни цели, цели без установяване на обективно измерими количествени или качествени показатели.

Изпълнители на събития

Този раздел изброява изпълнителите на дейностите според графика, изграден в стъпка 8.

Изпълнителите се групират по организации, ако няколко организации участват в събитията. В този случай се посочват организацията майка (тя е посочена първа), ръководителят на събитията, ръководителите на работните групи за организациите, кураторите на събитията и др.

Ако е необходимо, посочете, че:

По указание на ръководителя на събитията служителите могат да участват в събития<указываются наименования организаций и/или их подразделений>съгласувани с преките си ръководители.

Ако някои изпълнители трябва да бъдат назначени или избрани въз основа на резултатите от изпълнението на определени етапи от дейностите, тогава имената на тези изпълнители се посочват условно (тяхната роля в изпълнението на дейностите е описана накратко) и се дава обяснение на как и кога се определя конкретен изпълнител. Например:

Изпълнител-доставчик на АИС - изпълнител на Дружеството, доставящ софтуер; определени от резултатите от състезанието на етап 7.

Планирани дати на събитията

Този раздел посочва планираните начални и крайни дати за изпълнение на дейностите въз основа на графика, получен в стъпка 8.

Обосновка на дейностите

Този раздел от плана за действие не е необходим, но е полезен за обосноваване на целите и предложените средства за постигането им. Възможно е този раздел да бъде прехвърлен в приложението към плана за действие.

В зависимост от предмета на дейностите, този раздел може да съдържа описания на ситуацията „както е“ (преди изпълнението на дейностите) и „както ще бъде“ (след изпълнението на дейностите), включително количествени оценки в контекста от целите, посочени в раздел „Цели на дейностите“.

График

Този раздел е централен в плана за действие. В него дейностите са групирани в етапи (по време) или други раздели и за всеки отделно събитиеса посочени:

  • сериен номер или символ;
  • пълно име на събитието;
  • желан резултат;
  • крайни срокове (начало, край или честота);
  • място на изпълнение;
  • изпълнители (включително отговорния изпълнител);
  • бележки.

Формата на представяне на информация за събития в този раздел може да бъде различна. При избора на формуляр трябва да се ръководи от принципите на пълнота на информацията и яснота.

Много удобна е следната комбинирана форма, която вече използвахме по-горе (Таблица 1).

Ако изпълнителите на един и същи вид дейности са в различни организации, тогава могат да се използват две таблици - общият работен план (Таблица 2) и традиционният график (Таблица 3).

Раздел. 2.проба общ планвърши работа.

Раздел. 3.Примерна времева линия.

Името на събитието трябва да е кратко и ясно да определя същността на събитието. Допускат се обобщени формулировки за наименуване на блокове от дейности - раздели на плана. Името на събитието започва, като правило, с отглаголно съществително, указващо действието, което се предприема (например: разработване, изграждане, създаване, внедряване, придобиване и др.); следните думиопишете обекта на действието (например: придобиване на лицензи, съставяне на разделителен баланс, събиране на статистическа информация и др.). Желателно е имената на дейностите, когато се споменават извън пълния контекст на работния план, да позволяват идентифициране на извършените дейности (например: вместо две дейности с наименование „придобиване на лиценз“ в два различни раздела на в плана е по-добре да се напише "придобиване на лицензи за счетоводен софтуер" и "придобиване на лицензи за технологията на заваръчните работи").

Наименованието на резултатите от дейностите също трябва да бъде изключително конкретно. Няма значение дали в името на резултата ще е необходимо да се повтори част от името на събитието (например: събитието е „сключване на договор за доставка на резервни части“, резултатът е „сключен споразумение за доставка на резервни части“; имайте предвид, че кратка формулировка„Сключен договор“ няма да идентифицира резултат, ако списъкът с резултатите от дейностите е цитиран в друг документ, без да се посочва името на дейностите).

Необходимо е да се прави разлика между дейности, които водят до различни резултати. От своя страна разликите в резултатите могат да се проявят в статусите на съответните обекти. Например, общото събитие „сключване на споразумение“ може да бъде подходящо разделено на „изготвяне на проект на споразумение“ с резултат „проект на споразумение“, „одобрение на проект на споразумение с контрагент“ с резултат „проект на споразумение, съгласувано с контрагента“ и „подписване на споразумение“ с резултат „подписано споразумение“. Целесъобразността на това се дължи на разликата в изпълнителите (проектодоговорът се изготвя от едната страна, съгласува се и се подписва от двете), както и необходимостта от разделяне на сроковете (изготвянето на проектодоговора е процес, изцяло контролиран от едната страна; координацията е двустранен процес с риск от забавяне по вина на другата страна).

Изисквания към резултатите

Този раздел предоставя изисквания за производителност или връзки към източници на такива изисквания (например индустриални стандарти или местни фирмени разпоредби).

Разделът, описващ изискванията за резултатите, е необходим, ако такива изисквания не са общоизвестни или не са установени от приложимото законодателство или местните разпоредби на организацията. По-специално, в този раздел на документа могат да бъдат формулирани специфични изисквания към назначените или избраните изпълнители.

Отчетност и контрол

Този раздел е посветен на формите и методите за наблюдение на изпълнението на дейностите.

Ако организацията има местен регламент, който установява процедурата за управление на проекти, която описва достатъчно подробно формите и методите за наблюдение на изпълнението на проекти, тогава в този раздел на плана за действие е достатъчно да се даде връзка към съответните раздели на такива нормативен актс изясняване на личности.

В противен случай този раздел от плана за действие трябва да включва минимален набор от разпоредби за осигуряване на контрол върху изпълнението на дейностите.

Докладите за изпълнението на дейностите се изготвят, като правило, по цялата верига на управление на дейностите, от обикновените изпълнители до куратора на дейностите, който докладва на органа, одобрил плана. В същото време честотата на докладване намалява, докато се движите по вертикалата на управление отдолу нагоре. Основната контролна функция се изпълнява от куратора на събитията; окончателните решения за дейностите се вземат от органа, одобрил плана за действие. Например:

Ръководител работна групаседмично (в понеделник на седмицата, следваща отчетната, до 10.00 часа московско време) докладва в предписаната форма за напредъка на проекта на куратора на събитията.

Кураторът на събитието се отчита за изпълнението на дейностите пред изпълнителен директорпоне веднъж на две седмици.

Контролът на дейностите, включително координирането на работните планове, проверката на спазването на сроковете за изпълнение на дейностите, проверката (проверката) на съответствието на резултатите от дейностите с установените изисквания, се извършва от куратора на дейностите .

Отчетните форми могат да съдържат информация за постигането на целите на проекта и административна информация за спазване на сроковете за изпълнение на дейностите, назначаване на изпълнители, планирани действия (детайлизиране на дейностите от плана), проблеми в хода на изпълнение на дейностите.

  • Стъпки, които трябва да бъдат извършени.
  • Резултати.
  • Планирани действия.
  • проблеми.
  • Оферти.

Приложения

Цялата информация, която е необходима за изпълнението на дейностите, но не е отразена в изброените по-горе основни раздели на плана, може да бъде включена в приложенията към плана за действие.

Тази информация може да включва:

  • планове за използване на ресурси, включително финансови (с други думи, бюджет на дейностите);
  • план за комуникации и други действия, съпътстващи изпълнението на мерките;
  • анализ на риска от събития.

Литература

  1. Pyzdek Th. Планиращият проект на Шест Сигма: Ръководство стъпка по стъпка за водене на проект Шест Сигма чрез DMAIC – McGraw-Hill. - 2003. - 232 с.
  2. Pyzdek Th., Keller P. The Six Sigma Handbook. – Макгроу-Хил. - 2010. - 548 с.
  3. Андерсен Б. Бизнес процеси. Инструменти за подобряване. – М.: РИА „Стандарти и качество“. - 2005. - 272 с.
  4. ГОСТ Р 6.30-2003 „Унифицирани системи за документация. Единна система за организационна и разпоредителна документация. Изисквания за документи” (въведен в сила с постановление на Държавния стандарт на Русия от 03.03.2003 г. № 65-ви).
  5. Демидов E.E. Изграждане на система за управление на обслужваща фирма. - Контролиране. - 2007. - № 22. - стр. 40 - 50.
  6. Демидов E.E. Ефективно използване на оборотния капитал. / Наръчник на икономиста. - 2013. - № 1. - стр. 80 - 87.
  7. Michael J. L. Lean Six Sigma: Комбиниране на качество на Six Sigma със скорост щадящо производство. – М.: Alpina Business Books. - 2005. - 360 с.
  8. Ръководство за тялото на знанията за управление на проекти (PMBOK® Guide). Четвърто издание. (Превод на руски.) - Институт за управление на проекти. - 2008. - 463 с.

Тя също е „диаграмата на Ишикава“ и „диаграмата на рибената кост“.

Те също са "времеви диаграми", "лентови диаграми" или "диаграми на Гант".

Дефиниране - дефиниране, измерване - измерване, анализиране - анализиране, подобряване - подобряване, контрол - проверка.

Такива загуби включват: престои (включително чакане), аварии, повторни операции (операции, които не са предвидени в работния план, но се изпълняват поради неизпълнение на предвидените операции), неспазване на нормите за скорост на работа и др. подобни видове загуби.

Как може да стане това е описано в.

Получената информация ще бъде основа за борба с намаляването на променливостта на тези случайни величини в духа на „шест сигма“, която в своята цялост трябва да се разгърне на следващата годинапроект.

Производителите ограничават разпространението на технологиите за поддръжка и ремонт по всякакъв възможен начин, за да избегнат появата на конкуренти.

В идеалния случай, разбира се, загубите трябва да бъдат намалени до нула, но предвид съществуващите ограничения, включително временни, определените от нас 60% представляват истинска цел. Посочването на нереалистични цели обезценява както плана, така и целия проект.

По линеен (аритметична прогресия) или нелинеен (геометрична прогресия) начин. В нашия пример целта беше месечно намаление на PPV от поне 8% спрямо нивото от предходния месец - с лека преднина, тъй като 100 x (1 - 8/100)12= 36,8.

Реално се посочва пълното име. изпълнители.

NPO - оборудване за нефтени находища.

Полезно е веднага да ограничите обема на такъв отчет, да речем, до една страница - тогава ръководителят на проекта ще бъде принуден да даде предпочитание на най-значимите постижения, планове и проблеми.

Ако планирате търговско събитие, започнете подготовката, като напишете бизнес план.

Бизнес планът ще ви помогне да се съсредоточите върху целите на събитието, да откриете финансови възможности и потенциал и да планирате ресурсите и производствената структура, необходими за неговото изпълнение.

Това е незаменим инструмент за привличане на поддръжници, мобилизиране на финансови ресурси и оценка на успеха на събитието.

Бизнес планът може да се използва и за текущи дейности като стратегия за тяхното дългосрочно изпълнение в следващите три до пет години.

В тази статия ще научите каква информация трябва да съдържа вашият план и как най-добре да го организирате.

Заглавна страница

Дефинирайте основните раздели (дайте им сериен номер и заглавие за яснота) и подраздели.

Резюме

Автобиографията трябва да съдържа подробен прегледсъбитие. Едно своеобразно перфектно представяне, резюмето ще запознае читателя с вас и вашето събитие и ще му обясни защо трябва да прочете документа до края (ако резюмето е за вътрешна употреба, разбира се, може да бъде написано в по-неформален стил ).

Обемът на документа трябва да бъде най-малко една страница, но не повече от 10% от целия план. И въпреки факта, че резюмето е в началото на документа, то трябва да бъде написано последно, за да отразява по-точно цялото съдържание. Какво трябва да се има предвид при писането му?

  • Започнете с основна информация. Какво представлява това събитие? Кога и къде ще се проведе?
  • Обяснете защо е създадено събитието и към кого е насочено.
  • Каква е мисията на вашето събитие? Какви са неговите задачи? Каква е ползата за заинтересованите страни/сектора/общността?
  • Предоставете информация за себе си като разработчик и други хора, участващи в проекта. Кажете кой е направил бизнес плана, каква е целта на плана.
  • Предоставете информация за очакваните приходи и разходи. Не навлизайте в подробности, ще бъде достатъчна стълбовидна диаграма, която илюстрира очаквания растеж през следващите три години.
  • Накрая опишете план за наблюдение на напредъка.

Раздел 1 - История на развитието

Кои сме ние- предоставят Главна информацияза екипа на проекта и опишете техния опит. По какви проекти сте работили в миналото? Какви са вашите постижения?

История на събитията— ако това е първата година на проекта, разкажете ни как се роди идеята за създаването му и към какъв сектор е насочен.

За съществуващи събития, кажете ни кога и защо са стартирани, къде са се провеждали, кого привличат и как са се развили, включително големи събития.

Секция 2 – Преглед на събитието

Мисия— опишете основната цел на дейността и какви резултати се надявате да постигнете по време на изпълнението на проекта (дългосрочните перспективи са по-добре описани по-късно).

Основни задачи и резултати- определят задачите и стратегията за тяхното изпълнение, обясняват как ще помогнат за изпълнението на мисията. Уверете се, че се ръководите от принципа SMART за максимална ефективност: целите са конкретни, измерими, постижими, разумни, в рамките на времева рамка.

събитие- Опишете по-подробно събитието и неговата програма. За текущи дейности опишете нови планове за развитие и процеси.

Целеви пазар- посочете към коя аудитория или клиенти (ако има такива) се насочвате. За стартирали събития опишете текущата си аудитория и планове за растеж и развитие.

Заинтересована страна- разкажете ни за ключовите участници, степента на тяхното участие и ползите от проекта. Как работата с вас се вписва в техните стратегии.

Раздел 3 – План за застрояване

перспективи- Опишете дългосрочните перспективи на събитието и конкретни цели, като например международно стартиране на проекта.

Стратегическо развитие- опишете развитието на проекта една година след старта. Как ще бъдат постигнати основните цели и задачи? Какви са сроковете и кой е отговорен за извършените дейности?

SWOT анализ- идентифицирайте силните страни и слаби странипроект и възможностите или заплахите, пред които може да се изправи.

MF Group
Техническа поддръжка и организиране на събития

Раздел 4 – Изисквания

Помещения- списък на обектите, необходими за провеждане на събитието: място, настаняване, хранене, техническа поддръжка.

Услуги- списък на необходимите услуги, като персонал, транспорт, здравеопазване, сигурност и т.н. Опишете кой ще предоставя тези услуги.

производство- описвам необходимо оборудване: енергия, фехтовка, звук, осветление, визуални ефекти и др.

Правна страна, застраховка— опишете документацията и лицензите, необходими за осъществяване на събитието.

Секция 5 – Маркетинг и комуникация

ОриентацияКак ще представите предложението си пред обществеността?

Продукт- опишете какво може да предложи събитието на участниците, както и средствата, които ще използвате, за да го направите по-привлекателно.

Цена- Обяснете вашата ценова стратегия.

Удобство- кажете ни как да направим събитието по-достъпно за обществеността (раздаване на билети, време и място на събитието).

бюджетен план- предоставят бюджетен планза всички планирани дейности.

Раздел 6 - Финансов план и аспекти

Прогнози за приходи и разходиМного е важно да докажете, че вашият проект е финансово стабилен и осъществим. Избройте каналите за приходи, като продажба на билети или изложбени площи, финансиране, безвъзмездни средства и спонсорства.

Оценка на икономическото въздействие- ако планирате мащабно събитие, какви ползи ще донесе то на местната икономика?

Секция 7 - Управление и контрол на дейността

Програма на събитието- Направете ясен график, който описва всички аспекти на проекта.

Бизнес— Опишете системата и процесите за администриране и управление, за да гарантирате, че събитието протича гладко. Как ще се контролира всяка операция?

Оценка на резултатите- обяснете как ще се оценяват резултатите във връзка с поставените цели, какви доклади ще се предоставят.

Рискови фактори- предоставяне на предварителна оценка на риска по основните аспекти, а именно програма, финанси, дейности, репутация, правна страна, публика, здравеопазване. Обяснете как ще управлявате и минимизирате рисковете.

Раздел 8 – Приложения

Избройте всички допълнителни материали, които ще бъдат включени в бизнес плана за събитието, като доклади, изследователски документи, кодекси за поведение/насоки, карти на мястото.

подполковник Б.Кайров

Ръководител цикъл на възпитателна и социално-правна работа

"____" _________ 201

На МЕТОДИКА НА ВЪЗПИТАТЕЛНАТА И СОЦИАЛНО-ПРАВНА РАБОТА

с ученици от _________ взвод ____ ___________ 201

с ученици от _________ взвод ____ ___________ 201

Тема номер 4."Планиране на възпитателната и социално-правната работа в звеното и поделението. Видове планове и методи за тяхното изготвяне »

Урок номер 2.„Организация, принципи на планиране на образователната работа на въоръжените сили на Република Казахстан. Структура, съдържание на VSPR в отдела »

Образователни и образователни цели:

1. Да научи студентите на основите на методологията за съставяне на планове за учебна работа.

2. Да се ​​развият практическите умения на студентите за управление на актив при разработване на планове в подразделение, звено.

Въпроси за проучване:

1. Въпрос за проучване:Видове планове и тяхната структура, редът за изготвяне и изпълнение.

2. Въпрос за проучване:Планиране на ВСПР в подразделения и части. Видове планове и методи за тяхното изготвяне и изпълнение. Изготвяне на планове за събитието в звеното.

Метод:лекция

Време: 2 часа (80 минути)

място: класна стая

Литература:

1. Конституция (Основен закон) на Република Казахстан, - A .: Казахстан, 1995 г.

2. Заповед на министъра на отбраната на Република Казахстан „За организацията на образователната и социално-правната работа във въоръжените сили на Република Казахстан № 620 от 03.09.2010 г.

3. Възпитателна работа в звеното ( Инструментариумв помощ на възпитаника на академията, специалност: “Офицер-възпитател”, автор В. Зайцев, под общата редакция на кандидата на историческите науки, професор, генерал-майор Тасбулатов А.Б., - A: VA VS RK, 1999, 168 с. .

Материална подкрепа:интерактивно оборудване, конспект, лекция.

Въпроси за проучване и приблизително разпределение на времето:

№ п / стр Учебни въпроси Време (минути) Действия на ръководителя и обучаемите, съдържание въпроси за обучение
1. Въведение Приемам рапорт от дежурния по взвод. Проверявам наличието на персонал, външен види готовността на взвода за заемане. Обявявам темата, учебните цели и въпросите на урока. Правя кратко проучване по темата.
2. Основна част: 1. учебен въпрос: Видове планове и тяхната структура, редът за изготвяне и изпълнение. Нося на студенти ръководни документиза планиране. Правя си извод.
2. учебен въпрос: Планиране на ВСПР в подразделения и части. Видове планове и методи за тяхното изготвяне и изпълнение. Изготвяне на планове за събитието в звеното. Довеждам на запис основните изисквания за планиране на учениците. С учениците правя няколко вида планове. Правя си извод.
3. Заключителна част. Припомнете си темата, учебните цели и въпросите. Обобщаване на урока, (заключение), отговаряне на въпроси. Давам задача за самоподготовка (за изучаване на ръководните документи по темата). Отбелязвам дисциплината в урока.

Водещ на урока:



План за подготовка и провеждане на събитието

1.1 KVN „Ден на грамотността на Наум“ се провежда като част от годишния план на училищната библиотека за ученици от 7 клас

1.2 Организаторите на KVN са студенти от 2-ра година стажанти на KKBT.

2. Цел

Развитие на творческата активност на учениците.

3. Задачи

Разширяване на кръгозора на учениците;

Допринасят за творческото развитие на децата;

2. - учител в библиотечния техникум

3. - глава. библиотека

KVN програма за обучение

Провеждане на KVN

Сценарий за kvn

Здравейте момчета!

Нека днес имаме празник - Ден на грамотността. Нека днес звучат шеги и царува забавление. Предлагаме ви да създадете три отбора, да оставите всеки да измисли име за отбора си и да избере капитан. И ще проведем празник на знанието „Весел грамотник“.

От древни времена в Русия Свети пророк Наум е бил покровител на децата-ученици и 14 декември е денят на паметта на Наум Грамотен. След това беше извършен обредът на посвещаване в ученици. До деня на Наумовата грамотност те вече можеха да покажат първите си успехи: „Отец Наум, запомнете ги!“. Пословиците и поговорките, посветени на грамотността, показват колко високо са я ценили нашите предци.

А сега загрявката, продължете поговорките:

Ученето е светлина, а невежеството е тъмнина)

Живей и учи)

Четене-..........(най-добро преподаване)

Конкурс "THATER TESTS"

Първото състезание се нарича "Театрални тестове". За да направим това, имаме нужда от 4 души от един екип и 3 души от други екипи. Поканени сте да подготвите миниатюри за избраните текстове. А докато се подготвят, ние ще проведем второто състезание под формата на викторина. (Вижте прикачения файл)

Състезание "QUIZ"

За всеки верен отговор отборът получава една точка. Молим журито да следи броя на верните отговори за всеки отбор.

1 В кой град е живял Карлсън? (Стокхолм)

2 Кой причини смъртта на княз Олег в произведението "Песента на пророческия Олег"? (змия)

3 Какво направиха маймуната, магарето, козата и тромавата мечка? (свири квартет)

4 Какво е името на шоколадовото дърво? (какао)

5 Как се казва риба, наподобяваща шахматна фигура? (морско конче)

6 Коя наука изучава изкопаемите животни? (Палеонтология)

7 Колко крака има един паяк? (осем)

8 Какъв пигмент прави листата зелени? (Хлорофил)

9 Кое животно е изобразено на емблемата на Световния фонд дивата природа? (Панда)

10 Какво е името най-високо постижениеизкуство? (Шедьовър)

11 Как се казва малката дъска, върху която художникът бърка бои? (Палитра)

12 Древногръцки математик? (Питагор)

13 Какво означава думата "геометрия"? (земно проучване)

14 Кой е най-простият многоъгълник? (Триъгълник)

15 Кое е първото число от естествената редица? (един)

16 Как се наричат ​​символите за числата? (цифри)

17 Назовете какъв химичен елемент се състои от имената на животните? (арсен)

Как се нарича сместа от дим, прах и мъгла? (Смог)

20 Какъв вид думи: "тюл", "кафе", "шампоан"? (мъжки)

21 Науката за красиво писмо? (Калиграфия)

22 Какво беше фамилното име на Петър 1? (Романов)

23 Каква е емблемата на държавата? (ГЕРБ)

24 Какво ще кажете за символите? (Герб, знаме, химн)

25 Коя е датата на началото на Втората световна война. (1.09.1993 г.)

(22.06.1941 г. - Великата отечествена война)

26 Какво е името на група острови? (архипелаг)

27 Как се нарича най-голямата пустиня? (Сахара)

28 Как се нарича водната обвивка на Земята? (хидросфера)

Журито обобщава резултатите от този конкурс.

И сега се връщаме към състезание № 1 "Театрални тестове".

(Момчетата показват почти импровизирани (само 5 минути за подготовка) мини-сцени от училищния живот)

Конкурс "СТАРА ПРИКАЗКА ЗА НОВО"

В следващото състезание участниците от отбора са поканени да изтеглят карта със задача, в която ще бъде написана някаква работа, която участникът трябва да покаже, без да каже дума. И отборите трябва да познаят работата (на героя).

2 Колобок

4 златни рибки

5 Малкият принц

6 Червената шапчица

Сега нека помолим журито да избере най-интересното изпълнение и да постави точки.

Конкурс "ВЪПРОС ВИНЕГРЕТ"

И сега капитаните ще излязат и ще извадят един въпрос, ще го прочетат, а отборите ще трябва да отговорят на него по интересен и забавен начин. Дава се една минута за обсъждане.

1 Какво се случва, ако учениците започнат да учат с удоволствие?

(Учителите ще ги посрещнат наполовина и ще удължат това удоволствие с още една година)

2 Защо вълкът има толкова остри зъби?

(За да не забравят зайците защо се нуждаят от толкова бързи крака)

3 Как да гарантираме безопасността на Червената шапчица?

(Просто дайте на мама синя барета вместо червена шапка)

4 Защо животът на един весел млекар е толкова весел?

(пие много мляко).

Всички отбори се справиха добре, молим журито да обобщи резултатите от състезанието.

Това е мястото, където нашият KVN свършва ... Молим журито да обобщи резултатите от всички състезания. Церемония по награждаване на победителите. Благодаря на всички.

Конкурс 1 "THATER TESTS": приложение

(от книгата: Изпълнение на Ермолаев: за предучилищна възраст- М .: Малиш, 1992)

Две торти.

Герои: майка, Наташа, Оля.

Майка- Помогнете ми, дъщери, да измия чиниите.

(Наташа чете книга, Оля прави кифлички и гевреци от пластилин. Оля отиде в кухнята)

НаташаАз също ще дойда сега, само дочетете страницата. Толкова интересна книга, няма да я оставите!

Оля (се завърна)Защо не идваш, ние с майка ми вече сме измили почти всички чинии.

НаташаИ аз не съм тук. Сега плавам с лодка по река Конго. Около мен има палми, тропически лиани, папагали, маймуни ...

(Оля си отиде. Върна се с чиниите, прибра ги в шкафа, започна да моделира)

НаташаЕ, ето ме у дома . (Оле)С какво си намазахте устните?

Олякрем. Изядох две торти. Един за себе си и един за теб.

НаташаЗащо за мен?

ОляМама каза.

Майка (дойде от кухнята)С Оля решихме, че все още не се знае кога ще се върнеш от Африка: Африка е далеч и кремовата торта може да се развали.

"Посетен"

Герои: Толя, Костя, Андрей

(Болен Толя с превързано ухо седи у дома. На вратата се звъни. Съучениците са дошли)

КостяНие към вас.

АндрюТе решили да посетят болен човек.

ТоляБлагодаря ти! Искаш ли чай?

АндрюКакъв чай, време е да тръгваме на училище!

ТоликЖалко, че си тръгваш толкова скоро! Ела пак.

КостяСъс сигурност ще влезем, като закъсняваме за училище, ще влезем.

АндрюДнес също закъсняхме. Е, Костя те е запомнил. Тук сме.

ТоликИ какво общо имам аз с това?

КостяКакво ще кажете за какво? Нека сега да дойдем в училище и да кажем на Анна Сергеевна: „Посетихме болния“.

АндрюТя няма да ни се сърди за закъснението.

КостяСъщо похвала!

(Момчетата бягат)

ТоликО-хо-хо! (тъжен)

остави го да се изплъзне

Герои: Ирочка, папагалът Чико, баба, приятелите на Света, Надя, момчета.

(Ира обучава папагал)

ИраЧико, кажи: "Мяу ... мяу ... мяу ..."

Чикомяу!

ИраБраво Чико! Сега кажете „Уау уау… уау уау… уау уау…“

ЧикоУф!

ИраУмен! Кажете: „Здравейте момчета! Здравейте момчета!"

Чико -Здравейте момчета!

ИраМного добре! Всички, да отидем на училище, ще ви покажа на момчетата.

бабаИди, Ирочка, до магазина за чай.

ИраЕто още! Аз нямам време! Остави ме на мира!

бабаВнуче, хващай боклука, изхвърляй го по пътя.

Ира- Ето още един! Аз нямам време! Остави ме на мира!

(Ира дойде на училище с папагал в клетка. Момчетата я заобиколиха)

СветаПопитай го нещо. Нека той отговори.

ИраСега ще попитам. Само не вдигай шум. Бъди учтив, Чико, поздрави момчетата. Кажете здравейте момчета!

ЧикоОтстъпи!

(Момчетата бяха изненадани, Ира беше смутена)

ИраИ как котката мяука? Мяу за нас, Чико.

ЧикоЕто още!

ИраКак лае куче? Леле: леле-леле! Ами Чико!

ЧикоМного необходимо! Нямам време!

(Момчетата се засмяха, Ира се ядоса)

ИраКолко си гаден, Чико! Не искаш да кажеш нищо.

НадяКак не иска? Каза ни много. Браво Чико!