Какво не трябва да правите по време на поздрав. Кой поздравява пръв според етикета? Има и други правила

Текстът на творбата е поместен без изображения и формули.
Пълната версия на работата е достъпна в раздела "Файлове за работа" в PDF формат

Въведение

Темата "Етикет на руската реч - поздрави" в момента е много релевантни. Сред учените-лингвисти има загриженост за съдбата на руския език: дали чуждоезичната масова култура заплашва неговата чистота, различен виджаргон, нестандартен речник и общо намаляване на нивото на контрол на речта. Това са тревожни тенденции.

Езикът винаги предоставя на говорещия избор: как да изрази мисъл, как да я каже точно и разбираемо, за да бъде чут и разбран. Човек трябва да има тази свобода на избор, в противен случай развитието на езика ще спре. Но той трябва да има критерииизбор. А основните критерии са уместносттази форма на реч в ситуация на общуване и ефективностреч: по-положителен резултат ще бъде постигнат с дума, която е балансирана и правилна. В крайна сметка една дума може да действа като жест или действие: можете да обидите, обидите, но можете да подкрепите или прославите.

След като се заех с работата по етикет - поздрави, бързо се убедих, че за това са написани доста интересни неща. Въпреки това, докато пишех работата, използвах Тълковния речник на живия великоруски език от Владимир Иванович Дал, Руския тълковен речник от Лопатин В.В., Тълковния речник на руския език от Ожегов С.И. книгата на Олга Дмитриевна Ушакова "Мъдри мисли на мъдрите хора", вестник "Аргументи и факти", който засяга проблемите на съвременния език. При събирането на материал за поздравленията ни помогнаха и собствените ни наблюдения върху хората около нас.

Разнообразието от форми на поздрави в света

Както знаете, всяка комуникация започва с поздрав. Лопатин В.В. в "Руски обяснителен речник" дава понятието за тази дума като "... думи, жест, действие, изразяване на поздрави при среща." В „Обяснителния речник на руския език“ на Ожегов се казва, че „поздравът е реч с

изразяване добри пожелания, местоположение“. Подобно определение на понятието е дадено от V.I.Dal в неговия „Обяснителен речник на живия великоруски език.

Поздравът е знак за признание на стойността и достойнството на човек. Разнообразие от форми и многоцветна палитра от поздрави в различни етикетитрудни за изчерпателно описание и класификация. Кимване с глава, поклон, ръкостискане, целувка, въздушна целувка, просто „добър ден“, „здравей“ и т.н. се определят от редица обективни и субективни фактори от етнографско и социокултурно естество.

„За племето масаи казват, че преди да се поздравят, те си плюят на ръцете. Тибетец, сваляйки шапката си, изплезва език и държи лявата си ръка зад ухото си, сякаш слуша. Маорите се докосват с носовете си. А в Англия жена на улицата по правило е първата, която поздравява мъж, тъй като й се дава правото да реши дали иска публично да потвърди познанството си с този мъж или не. Европейците, когато поздравяват, вдигат шапки и леко се покланят. Японците имат три вида поклони за поздрав: ниски, средни и леки (с ъгъл 15 градуса).

Руснаци, британци, американци се ръкуват като поздравителен жест; един китаец в старите времена, срещайки приятел, се ръкува със себе си. Лапландците си потриват носовете, младият американец поздравява приятеля си, като го тупва по гърба; Испанците се прегръщат; французите се целуват по бузите; военният поздрав; Самоанците се душят. Съвременните гърци се поздравяват с думите: "Бъдете здрави!", Древните гърци си казват в знак на поздрав: "Радвайте се!" Арабите се поздравяват с фразата: "Мир на вас!", А индийците - с фразата "Всичко е наред!".

Съвременният демократичен етикет все повече се фокусира върху хуманизма, равенството и справедливостта в отношенията между хората. В демократичния етикет все повече се приема и дори се превръща в норма правилото: по-учтивият поздравява пръв. Ако учителят е първият, който поздравява учениците, той действа според законите на демократичния етикет. Ако ученикът пръв поздрави учителя, той действа според зова на сърцето си, поздравявайки по-възрастния в знак на уважение.

Ново в речевия етикет

Живеем в епоха на големи и най-важното бързи промени в езика и речта. Най-забележимите промени в речника: многобройни заеми, проникването на жаргон в нашата реч и т.н. Това е, което описват преди всичко лингвистите, това е, което забелязват самите носители на езика. Колкото и да е странно, промените в речевия етикет са по-малко забележими. В тази област практически няма нови думи. Явно по-старото поколение обмисля промяна речеви етикеткато просто и случайно нарушение на него, а по-младите - като норма. Всъщност процесът на промяна остава незабелязан. Въпреки това настъпват промени в речевия етикет.

Добре известно е, че езикът се развива и в процеса на езиковото развитие езиковите норми постепенно се променят. Въпреки това е също толкова добре известно, че нормите на книжовния език имат консервативен характер. Ако всичко ново, което възниква в речта, веднага и безразсъдно беше признато за нормативно, нямаше да имаме литературен език като цяло, тъй като литературният език е резултат от внимателен и продължителен подбор на езикови средства. Езиковият идеал, според уместния израз на А. М. Пешковски, е единственият от всички идеали, който лежи отзад, т.е., владеейки книжовния език, ние се стремим да говорим като най-добрите писатели, нашите учители, родители - с една дума представители

по-старото поколение.

От тези позиции разгледайте онзи фрагмент от руския речев етикет, който е свързан с речев акт поздравления.Известни и използвани са различни поздрави, които се различават по стилистично оцветяване, степен на разпространение и области на функциониране, но в същото време са точно поздрави:

Здравейте! Здравейте! Добър ден! Добро утро! Добър вечер! (стилистично неутрален, подходящ във всяка обстановка и с различен характер на отношенията между комуникантите);

Поздравления! (донякъде архаично, с нотка на тържественост, подходящо в официална обстановка);

Здравейте! Поздрав! (разговорно, познато, подходящо в неформална обстановка, при наличие на неформални отношения между говорещите);

здрасти (разговорно, намалено, иронично-шеговито, възможно само в неформална обстановка, между говорители, които са в приятелски отношения);

хай! Здравейте! (заимствано от на английски езикпринадлежащи към младежкия жаргон, подходящи в неформална обстановка при наличие на неформални отношения между общуващите)”.

След западните филми в Русия стана модерно при среща, като поздрав, да се прегръщате и притискате бузите си, разтягайки устните си и имитиращи целувка.

Същата идея е продължена от М. А. Кронгауз в статията му „Новото в речевия етикет“. Професорът пише: „Интересно е да се отбележи и появата на нови варианти на поздрав и сбогуване, възникнали в „телевизионната“ реч. Телевизионният журналист Сергей Шолохов, водещ на различни филмови програми, упорито използва формулата Чао чао. Много носители на руския език изобщо не възприемат тази форма като нещо ново, тъй като в руския речев етикет по принцип е възможно повторение.

форми на поздрав и сбогуване: Здравей, здравей, здравей, здравей, довиждане, довиждане, чао, чао! Но специалната интонация и специфично бързото темпо на речта показват, че тук по-скоро имаме работа с една формула, използвана, очевидно, съвсем съзнателно, както на английски чао чао . Това нововъведение обаче не оказа никакво влияние върху истинския "нетелевизионен" етикет и се прилагаше само в много тесен кръг от журналисти.

Друг телевизионен поздрав стана широко разпространен: Лека нощ! Възникването му се свързва с появата на ново риалити – нощната телевизия. Телевизионните водещи започнаха да използват този поздрав под влияние на разлагането на формулите на етикета. Добро утро добър ден добър вечер!, по-късно беше подхваната от зрители, задаващи въпроси на живо в ефир през нощта.

Интересно е да се отбележи, че използването на тази формула като поздрав противоречи на някои езикови закони или тенденции.

Първо, в европейските езици подобна формула се използва именно при сбогуване, а не при поздрав: англ. добро утро, добър вечер, - лека нощ,Немски GutenMorgen, Guten Tag - GuteNacht,фр. bonmatin, bonjour-bonnenuit-тоест отговаря на стандартния руски език Лека нощ!

Второ, на руски Лека нощ! като прощална формула също съществува, въпреки че се използва много по-рядко от формулата Лека нощ!

Трето, формулата Лека нощ! възникнали не само под влияние на поздравителните формули Добро утро добър ден добър вечер! , но и под влияние на споменатата вече формула Лека нощ! Но родителният падеж всъщност означава, че имаме работа с желание :( Желая ти лека нощ, и желанията стандартно се използват точно като формули за сбогом, използването на много от тях е фиксирано в езика:

Добър път! Късмет! и т.н.

„До каква степен „телевизионният поздрав“ ще се затвърди в ежедневната реч – завършва авторът – все още не може да се каже. Освен това трябва да се отбележи, че външният му вид противоречи на установените правила на етикета на различни езици, а самият той е вид инцидент, съмнителна езикова иновация, която въпреки това вече функционира в определена област на комуникация. Така поздравът става като сбогуване или пожелание.”

Нарушения на правилата на речевия етикет

От гледна точка на синтаксиса всички тези поздрави не са изречения в граматически смисъл, тъй като лишени са от граматическото значение на предикативността (съотнесеност с модално-темпоралния план); но те със сигурност са комуникативни единици (комуникира). Такива единици не служат за предаване на информация на събеседника, не за насърчаване на някого да действа и не за искане на информация, като обикновените декларативни, мотивиращи и въпросителни изречения, а са реакция на ситуацията или думите на събеседника. Руският говорен етикет изисква на поздрава да се отговори и с поздрав.Да не отговаряте на поздрава на събеседника, игнорирането му означава да проявите неуважение към събеседника, което е не само нарушение на речевия етикет, но и на етичните норми, приети в културното общество.

Че всички горни примери са именно поздрави, се доказва по-специално от тяхната взаимозаменяемост (разбира се, при условие че са стилистична хомогенност или стилистична неутралност); например:

- Поздрави! - Здравейте

-Здравейте!

-Добър ден!

3. - Здравейте!

-Поздрав!

4. - Добро утро!

- Здравей!

-Здрасти!

-Хей!-и т.н.

AT последно времедоста често се среща речева ситуация, подобна на следната: вие се обаждате на приятел, неговият син (или дъщеря0) вдига телефона и преди да поискате да се обадите на вашия приятел, естествено поздравявате човека, който е вдигнал телефона. тук ви очаква изненада:

- Здравейте!- говорите и чувате в отговор:

-Добър вечер! - казвате вие, а отговорът е:

-Мил!

Но това е грешно! Защо такива отговори-реакции като "да"и "Мил!",в този случайшокира обаждащия се? Защото не отговарят нито на синтактичната, нито на стилистичната норма, а също така нарушават правилата на речевия етикет. Все пак репликата да“ функционира като отговор на въпрос. Но обаждащият се не зададе никакъв въпрос и, естествено, очаква само поздрав към своя поздрав, но той не последва. Така се случи комуникационна грешка.

Поздравът на говорещия всъщност беше игнориран: в отговор той не чу поздрав, което означава, че речевият етикет е нарушен, така че говорещият е изпитал емоционален дискомфорт, така, което може да изпита човек, протегнал ръка за ръкостискане, когато тази ръка, волно или неволно, не е била забелязана.

Освен това комбинации Добър ден! (Добро утро! и Добър вечер!)са стабилни и неразложими и действат като поздрав само с пълна сила.

По този начин използването даи Мил! като поздрав води до нарушаване на езиковите (синтактични и стилистични) норми, до комуникативен провал и нарушаване на правилата на речевия етикет. Последицата от тези нарушения е усещането, че поздравът е игнориран, а това при образован човек с добър езиков инстинкт не може да не предизвика състояние на емоционален дискомфорт.

Разбира се, правилата подлежат на промяна. Но тази промяна трябва да бъде комуникативно обоснована. Излишно, само от любов към всичко ново или от сляпо подражание на модата, не трябва да се нарушават нормите.

Изискване разумен консерватизъмспазването на нормите означава носителите на книжовния език да не следват безразсъдно езиковата мода. Тук изобщо не става дума за пълното и категорично отхвърляне на всичко ново в езика, а за необходимостта от критично отношение към различни речеви нововъведения, за необходимостта от тяхното цялостен анализза да не бързаме да ги обявим за речева норма.

Заключение

По този начин именно внимателното отношение към езика (а следователно и към установените норми на книжовния език) е показател за висока култура на речта както на отделните носители на езика, така и на обществото като цяло.

В края на краищата, „откакто се помни, човек винаги е мислил за словото, за собствената си реч, за родния си език. И в древни времена те вече се опитаха да разберат защо думата се променя и какво означава.

На руски език са създадени забележителни паметници на изкуството и литературата, той е езикът на науката, културата ...

И така, как можем да помогнем за запазването на езика? Много учени „лудят” дали да се въведат строги мерки за опазване на чистотата на езика (в частност законът за защита на езиковата норма) или да се остави езикът сам да преодолява временните трудности. Просто трябва внимателно да наблюдавате речта си, всякакви енергийни мерки е малко вероятно да „коригират“ езика. В края на краищата културата се състои в способността да избирате и правилно да използвате само тази дума, единствената и важна, която в този случай ще предаде вашата мисъл по-ясно и ярко.

Препратки

Dal V.I. Обяснителен речник на живия великоруски език. М., 1994.

Ожегов С.И. Обяснителен речник на руския език. М., "Азбуковник", 1996 г.

Руски език "(притурка към вестник" Първи септември "), № 23 (287), 2011 г.

Ушакова О. Д. Мъдри мисли на мъдри хора - справочник за ученик. Изд. къща "Литера", Санкт Петербург, 2009 г.

Някогашното искрено пожелание за дълги години и здраве се превърна в модерно "здравей". За да кажете правилно здравей, показвайки уважение към човек, трябва да знаете някои от нюансите на поздравителния етикет.

На първо място, трябва да поздравявате не само познати, но и напълно непознати, ако се обърнете към тях с молба или въпрос. Счита се за добро възпитание да поздравявате всички, които често срещате на двора, в асансьора или кафенето. Същото правило важи и за съквартиранти, пощальони, служители в магазини и т.н.

Например: „Добър вечер, Пьотр Василиевич“ или „Здравейте, господин професор“. В същото време не трябва да забравяте приятелския тон и усмивката. И думите на поздрава трябва да се произнасят ясно, не бързо, но и не много бавно.

По правило по-младите първи поздравяват по-възрастните, мъжете с жените, закъснелите с чакащите, изпреварващи стоящите, влизащи с присъстващите и т.н. Ако семейните двойки се поздравяват, тогава жените се поздравяват първо, след това мъжете поздравяват дамите и в заключение мъжете се ръкуват един с друг.

Когато поздравява жена на улицата, мъжът трябва да вдигне шапката си и леко да кимне с глава. Но това правило не важи за барети и зимни шапки. Преди това дълбокият лък символизира социалния статус: колкото по-нисък е лъкът, толкова по-големи са разликите в социалния статус. Сега етикетът диктува само приятелско кимане. Обичаят да се целува ръка на дама при среща също остава в миналото. Обикновено тази форма на поздрав се използва само на закрито при церемониални поводи, а не на открито. Във всеки случай жената не трябва нито да предизвиква целувка, нито да отстранява ръката си, когато се целува. В същото време в никакъв случай мъжът не трябва да дърпа ръката си към него - той трябва да се наведе за целувка.

Прегръдките и целувките при среща зависят от националните традиции и степента на близост на познатите. Все още се счита за добра форма да проявявате сдържаност, без да привличате вниманието на минувачите.

Прегръдките, като етикетен жест на поздрав, са малко полезни. По правило приятелските прегръдки на публично място се разбират по-скоро като имитация на това действие: достатъчно е да поставите ръцете си на раменете си. Мъжете могат да се потупват по гърба или раменете. Извън ситуацията на среща, етикетът позволява прегръдки като знак на съчувствие и привързаност. Подходящо е между възрастен и дете, роднини и близки приятели.

Правилата на етикета изискват седнал човек да стане от мястото си, ако поздравява дама или по-възрастен по възраст или положение. Ако обаче седнат на масата, но се отдалечат и нямат намерение да започват разговор, достатъчно е само малко да се изправят. Поздравявайки връстник, човек може да седне. Ако пред него стои жена или мъж, по-възрастен от него по възраст или позиция, той трябва да седне само когато те седнат или след като поиска разрешението им.

След като сте получили предложението на домакинята на къщата да седнете, трябва да седнете само след нея.

Ако вашият спътник се е срещнал и поздравил с непознат, е добър тон да последвате примера. Влизайки в стая, в която има много хора, които познавате или не познавате, трябва да поздравите всички с общо "здравей!". Етикетът ви позволява да не поздравявате всеки един от тях поотделно.

Ако не сте разпознали или не сте забелязали човека, тогава трябва да го поздравите с думите на извинение за злополучния пропуск.

Колко пъти мислите, че поздравяваме колеги и бизнес партньори през годината? Моля, определете кръга от хора, които поздравявате ежедневно, и умножете това число по броя на работните дни в годината. Получената цифра (и средно ще бъде няколко хиляди пъти) ще ви впечатли! Изглежда, че с такъв опит не може да има грешка, но практиката показва обратното.

Много хора не помнят и може би не знаят за правилата бизнес етикетотносно различията в статуса, а също така не произнасяйте ясно и високо думите на поздрава. Често в момента на поздрава забравяме да погледнем в очите на нашия партньор, да се усмихнем и да наречем човека по име. Освен това е важно да можете да кажете сбогом правилно.

Основната задача в процеса на делово общуване е да се демонстрира уважение и интерес към партньора. Правилният поздрав (особено при първата среща) може да се превърне в основа за по-нататъшното развитие на познанства, бизнес и лични. Важно е да изясните на човека, че сте щастливи с него и сте готови да продължите комуникацията. Опитайте се да изразите радостта си с думи и усмивка, но не прекалявайте – прекалената учтивост може да накърни авторитета ви. Бъдете естествени и покажете дружелюбност. Обърнете внимание как се променя работната атмосфера, когато колегите правилно се поздравяват и показват добра воля.

Поздравът в рамките на бизнес комуникацията се състои от две части: поздрав под формата на реч и ръкостискане. Всяка от тези части има свои собствени правила. В тази статия ще разгледаме правилата за устни поздрави.

1. Според правилата на бизнес етикета, където показатели като възраст и пол избледняват на заден план, а статусът на човек е важен на първо място, младшият по статус е първият, който поздравява старшия по статус.

2. Ако статусът е равен, по-младият поздравява първи, ако възрастта може да бъде идентифицирана.

3. При равен статус и възраст редът на поздрава няма значение, но при двойки от противоположния пол мъжът може да бъде първият, който поздравява жена.

4. Когато поздравявате клиент, партньор на тяхна територия, е обичайно да го поздравявате първи, независимо от статус, възраст и пол.

5. Един човек, независимо от статус, възраст и пол, е първият, който поздравява групата.

6. Влизането винаги поздравява присъстващите.

7. Изпреварвайки човек, този, който върви по-бързо, пръв поздравява.

8. Ако се срещнат четирима равнопоставени партньори (например две жени и двама мъже), тогава първо жените се поздравяват, след това жените поздравяват мъжете и накрая мъжете. Моля, имайте предвид, че това правило важи и извън бизнес комуникацията.

9. Когато поздравявате човек, трябва да го наричате по име или име и бащино име, което зависи от стандартите Корпоративна културакомпании. Поздравете човек, като се обърнете към него с неговото фамилно име с добавяне на думите сър или госпожо устна речв руската бизнес практика се счита за неправилно.

10. По време на поздрава е важно да поддържате зрителен контакт и усмивка.

11. На поздрава трябва да се отговори! Да откажеш да поздравиш означава да нанесеш публична обида на човек.

Моля, имайте предвид, че според правилата на гражданския или светски етикет (извън деловото общуване), най-младият на възраст първо поздравява по-възрастния, а мъжът поздравява жената. Изключение от това правило е, когато много млада жена срещне възрастен мъж. В този случай жената първа поздравява мъжа. Когато хората са еднакви по възраст и пол, по-учтивият поздравява пръв.

Официални поздрави:"Здравейте!", "Добро утро!", "Добър ден!", "Добър вечер!".

Препоръчва се	Не се препоръчва
Винаги пръв, независимо от статуса, възрастта и пола си, поздравява присъстващите при влизане във всяка стая.	Изчакайте присъстващите да ви поздравят.
Когато поздравявате човек, изправете се, ако седите на маса или на стол.	Останете седнали, докато поздравявате човека.
Винаги се присъединявайте към поздрава на човека, с когото сте в компанията и на когото имате доверие, когато поздрави някого.	Не казвайте здравей на човека, когото вашият спътник поздравява, вярвайки, че тъй като не се познавате, тогава не трябва да казвате здравей.
Кажете здравей на човек веднъж на ден и запомнете кого вече сте поздравили.	Забравете на кого вече сте поздравили през деня, в противен случай човекът може да го приеме, сякаш дори не сте забелязали първия път.
Кажете здравей, независимо дали харесвате приятеля си или не.	Престорете се, че не сте забелязали някой от вашите познати, когото не харесвате.
Погледнете човека право в очите и се усмихнете лесно.	Отклонете погледа си, когато поздравявате, кажете здравей с "каменно" лице или използвайте широка усмивка.

Обратното на здравей е довиждане. Последните думи в края на срещата са също толкова важни, така че трябва да се сбогувате правилно.

В този случай се прилагат основните правила:

1. Независимо от статус, възраст и пол, заминаващият е първият, който се сбогува с тези, които остават.

2. Гостът е първият, който се сбогува с домакина.

Официални думи за сбогом: "Довиждане", "Всичко най-добро", "Всичко най-добро."

Според правилата на бизнес етикета, когато се сбогувате с човек, трябва не само да кажете думите на сбогом, но и да изразите задоволство от срещата, например: „Радвам се, че се съгласихме за всичко“ или „Аз съм много доволен (доволен) от срещата” и др. В ситуация на сбогуване също е подходящо да се извините за времето, отделено от човек, но ако е възможно, по-добре е да не фокусирате вниманието на партньора върху това, а просто да благодарите за времето, отделено за разговор или среща.

Обучител-консултант и експерт по модерен бизнес протокол и етикет

08.02.2013 , Татяна Черепанова

Отдавна не е тайна, че няколко секунди са достатъчни, за да се създаде първото впечатление за човек. Затова казват, че „се срещат по дрехите“. Но, разбирате ли, има ситуации, в които хората може да не се виждат. Или има определени конвенции и изисквания за външен вид.

В същото време основната роля в процеса на комуникация се отрежда на визуалната привлекателност, като правило, сред народите с ниска комуникативна култура. Уви, според изследванията на учени и социолози ние, руснаците, принадлежим към тази група.

Нали затова на първо място е важно какво обличаме, как сресваме косата си и какви аксесоари избираме. На езика на професионалистите това се нарича "габитарий" (от латински "habitus" - външен вид, външен вид). Докато в икономически развитите страни нравите, образованието, професионалните и личните постижения имат значение.

Когато говорят за обноски, те имат предвид както етикета, така и способността за общуване. Откъде започва всяко общуване? Разбира се, с поздрави.

45 коментара “ Как да поздравя. Модерен поздравителен етикет”

Пример: Влизам в стая. Човек яде (закуска, обяд,
вечеря и т.н.). Казвам здравей и в същото време му подавам ръка. Заявява, че на масата не се ръкуват. Поздравява с думи, кани на масата и продължава да се храни. Кой е прав в тази ситуация и кой не?

Здравей Владимир.
Вашата ситуация е доста често срещана в живота. Има ли точно дефинирано правило как да поздравите човек, който се храни? Вероятно ще ви разочаровам - много често етикетът се възприема като вид набор от правила, които трябва да се спазват стриктно. Но животът често не се вмества в прокрустовото ложе на догмите. Да, наистина не е обичайно да се ръкувате през масата. Достатъчно е да размените словесен поздрав и кимване на глава. Но. Обърнахте ли се към седналия човек и протегнахте ли ръката си (въпреки че може да не сте го направили в този случай)? Вашето очакване за реципрочна учтивост е оправдано - просто този човек можеше да стане и вече изправен да отговори на поздрава. Второто "но". Необходимо е да се вземе предвид форматът на ситуацията - бизнес обяд или неформална среща с приятел, офис или ресторант. И все пак - възрастта, пола, статуса на човек. Така че за всеки случай можете да приемете свой собствен сценарий за началото на срещата. За да улесня задачата на избора, ще кажа, че бизнес етикетът днес все още показва повече гъвкавост от светския. Основното нещо е да не стресирате никого. И вторият принцип е да не упреквате никого, че не познава правилата, от които вие самите се ръководите (и да не правите коментари на глас). Късмет!

Добър ден! Кажи ми моля те. Ако по една или друга причина вашият поздрав не беше чут, какво трябва да се направи в такава ситуация? Например възрастна жена, която продължава да говори със събеседника, влиза в стаята и не чува поздрава. Трябва ли да го повторите, след като тя приключи да изразява мисълта си, или е достатъчно да поздравите събеседника си и да се заемете с работата си?
Благодаря предварително за бързия отговор!

Здравейте.
Просто е, ако се окажете до говорещи хора, достатъчно е да ги поздравите (или някой от тях) и да се заемете с работата си. Дори когато вашият поздрав е останал незабелязан. Ако трябва да кандидатствате
на един от хората, които общуват, можете да поздравите, да се извините, че прекъсвате разговора им, да се обърнете към правилният човеки го помолете да ви обърне внимание. В същото време е важно да формулирате накратко целта на вашата жалба (буквално с 3 думи). Но можете да направите това, когато вашият бизнес е спешен. В други ситуации ще бъде правилно да попитате кога вашият колега може да ви изслуша. Приятно общуване!

Здравейте. Искам да задам този въпрос. Тук работи на непълно работно време в офис сграда. Фирмата разполага с 10 офиса. Съответно той идва на работа след обяд, когато всички вече са се поздравили. Офисите са отворени и когато ходи всички го виждат. Включително и мъжете. Трябва ли да влезе във всеки офис, за да поздрави, или трябва да поздрави само онези служители, които човекът ще види в коридора или ще комуникира през деня. И как в този случай да минават покрай офиси.

Здравей Игор. Минавайки по коридора, не е нужно да гледате във всеки офис, за да поздравите. Може дори да се каже, че гледайки в офиса в отворени вратиНе е добре. Как да мина тогава по коридора? Спокойно върви към кабинета си. Ходите на работа, не на разходка!
Струва си да влезете и да се поздравите лично, само ако сте го направили бизнес въпрос. В останалото никой не трябва да се разсейва от работата. Трябва само да поздравите тези, които срещате.

Здравейте. Директорът на друга компания често идва в нашия офис (счетоводен отдел), той може сам да се поздрави, може би да не поздрави, поради заетостта си, въпросът е кой все още трябва да поздрави пръв? Той, защото той дойде при нас, или ние, защото Директор ли е (НО на друга фирма)? Благодаря ти.

Здравей Екатерина. Учтивият човек трябва да поздрави пръв. Но сериозно, ако спазваме стриктно етикета на поздрава, тогава висшестоящият, разбира се, се поздравява от по-низшестоящия, но само ако са се срещнали в коридора и устно, без ръкостискане. Когато влезете в офиса, първият, който ви поздравява, е този, който влиза. Дори да е шефът. Когато няколко души седят в офиса, изобщо не е необходимо да поздравявате всички силно, за да не отвличате вниманието от работата. Но ако служителят вдигна глава и обърна внимание на влезлия човек, тогава, разбира се, те могат да се поздравят с кимване на главата и лека усмивка.

Добър вечер! Днес попаднах в ситуация нова работа: дойде сутринта, пожела добро утро на колега ... .. В отговор чух, че все още си струва да кажете „здравей“ на колегите, защото. „Добро утро“ се пожелава само на тези, с които са се събудили)))) Как е правилно да поздравявате колеги сутрин, през деня и вечер? Благодаря ти.

Здравей Александра. Извинете за забавянето на отговора.
Вашият въпрос, Александра, едновременно ме изненада и забавлява. Веднага се сетих за един епизод от Хобитите. Ако сте чели книгата или сте гледали филма, вероятно ще разберете, че говоря за срещата на Гандалф и Билбо и тяхната дискусия за поздрава "добро утро". Но сериозно, напоследък се появиха много пропагандатори на псевдонауки. В тази ситуация псевдоетикет. Да, да, твоята нов колегасе занимава с пропаганда на псевдоетикет. Ако сте слушали аудио урока в раздела „Правилен руски език“, вероятно сте забелязали времето, когато в нашата речева култура се появиха форми с думата „вид“. Трудно е да си представим, че по това време иноваторите на руския етикет като цяло са допускали идеята за такъв подтекст на фразата „Добро утро“. Следвайки логиката на вашия колега Александър, можем да продължим: „Лека нощ” казваме ли на човека, с когото ще нощуваме? Съгласете се, такъв подход, меко казано, е наивен. Всъщност "Здравей" от "Добро утро (следобед, вечер, нощ)" се отличава само с нивото на официалност на ситуацията и дистанцията, която съществува между хората или която те искат да установят помежду си. „Здравей“ е приложимо в официални, неутрални, формални условия на комуникация, когато има правила на подчинение или просто когато отношенията не са толкова топли и приятелски. Но „Добър ден“ е подходящо да използвате, ако искате да смекчите ситуацията, да настроите комуникацията в спокоен, приятелски тон, незабавно да изясните, че искате да преминете към по-близки отношения със събеседника (не интимни!).
Мога само да предположа, че в коментара на колегата ви е имало някакво метапослание към вас. Може би трябва да спазвате дистанция засега. Възможно е това лице да има определено отношение към самия факт на назначаването и уволнението на вашия предшественик. Само той, като възпитан човек, не може да го изрази директно. Вярно, формата, която е избрал, също е съмнителна. Мислете, гледайте. Как общуват в офиса? Каква подчиненост има между колегите? Кой задава тона на общуването? И в началото не бързайте да се приближавате. Все пак се надявам, че през тези две седмици, в които работите на ново място, няма и следа от това недоразумение. Успех в общуването с колегите!
- Често вечер, излизайки от работа, срещам колеги, които не съм виждал през деня и се оказва, че аз ги поздравявам, а те се сбогуват с мен. Има забавна, а на моменти и неловка ситуация. Моля, обяснете как да кажете здравей или сбогом в този случай? Благодаря предварително!
  - Светлана, здравей!
    В бизнес етикета обикновено няма строго изискване да поздравявате всеки, когото срещнете. И в резултат на това сбогуването с всички също изобщо не е необходимо. Логиката на бизнес етикета е всеки да се чувства комфортно.
    Разбира се, в идеалния случай можете да се сбогувате само с тези, с които вече сте се свързали или сте общували през деня. Тоест би било правилно първо да кажете здравей, а след това да кажете сбогом.
    Но какво лично ви дразни в описаната ситуация? Несъответствие на ролите в изпълнението на ритуала? И защо ви е абсолютно необходим? Най-подходящият вариант според мен е двусмислената ситуация да се превърне във вариант на лесна комуникативна игра. Помислете и изберете няколко фрази за такива срещи-раздяли и ги използвайте в речевата си практика. Или се опитайте да действате по аналогия: отговорете на поздрав с поздрав, а на сбогом с сбогом. Най-важното е, че не поемайте отговорността да преквалифицирате някого. Особено ако не сте го поискали.

Здравейте, кажете ми, моля, как би било по-правилно от гледна точка на етикета да поздравявате момичета с жест, познат човек (приятел) на улицата? Прегърнете се или се ръкувайте или използвайте някакъв друг знак за поздрав?

Добър ден, Игор! Във вашия въпрос се усеща желанието да бъдете не просто учтиви, но и уважителни към другите хора. Само тук не можете да отговорите накратко - ситуациите, за които пишете, включват използването на различни поздравителни формати.
Като за начало жените и мъжете традиционно се поздравяват по различен начин в светски ситуации. Ръкостискане, задължително при среща с мъже, дори непознати, за поздравяване на жена е възможно, ако тя сама ви подаде ръка. При никакви обстоятелства не трябва да инициирате ръкостискане с нея! При това е важно да разберете: за какво точно дамата протяга ръка – за целувка или за да я стиснете.
Прегръдка или не? Прегръдките са символ, знак за определена степен на връзка между хората. Забелязали ли сте, че прегръдките са много разпространени в субкултурите? Именно за да покажат принадлежността си към определени среди. В същото време прегръдките при среща могат да говорят за специална духовна близост, единство, почти родство - например, така могат да се разбират прегръдките при среща с другари войници. Но с жени, дори добри познати, все още не бих препоръчал прегръдки - тя може да тълкува всяко докосване като опит за нарушаване на личното й пространство. В някои култури подобно отношение е общо взето забранено, тъй като унижава достойнството на жените.
Най-добрият поздрав е леко, но забележимо кимване с глава и поглед, който излъчва удоволствие от срещата и местоположението. По-възрастните мъже, които не са чужди на галантни маниери и които носят шапка, могат да го вдигнат едновременно. Но трябва да се направи елегантно, за да не изглежда комично.
Надявам се, че сега ще можете да изразите цялото си уважение към хората, когато ги срещнете. Приятно общуване!

Здравейте!

Имам въпрос кой ви поздравява пръв в ежедневието ...

Принудихме се да се преместим при свекърва, ние сме младо семейство с две бебета. Когато влезе в която и да е стая, където присъствам, тя не поздравява, очаквайки моя поздрав. И някъде в подкорието ми пише, че ВИНАГИ влиза първият човек, който влиза в стаята да поздрави, независимо от възрастта.

Оказва се, че аз имам чувството, че тя не ме поздравява, а свекърва ми има чувството, че аз не я поздравявам, тъй като е по-голяма...

Добър ден, Наталия!
благодаря за въпроса
Няма едно правило кой поздравява първи хората в ежедневието - отново всичко зависи от ситуацията: къде са се срещнали хората, на каква възраст са, дали са от един и същи пол или не, каква връзка имат...
Етикетът обаче не е просто набор от логически смислени правила, разработени от практическия живот. Това също е психология. И да кажа, че в ситуацията, която описвате, това е повече психология. Психология на взаимоотношенията. И дори графичният дизайн показва, че имате, о, как не само всичко в къщата ...
Помислете какво е важно за вас - да спазвате етикета или да създадете атмосфера на топлина и спокойствие? Повярвайте ми, безполезно е правилото, чието спазване води до напрежение в отношенията.
Спокойствие на теб, Наталия, и семейството ти...

Здравейте,
Моля, кажете ми кога бизнес комуникацияпо телефона и електронна поща, ако се обаждате на колега / клиент няколко пъти на ден или има кореспонденция, необходимо ли е да поздравявате събеседника всеки път? Как да го направя правилно?
Благодаря ти!
На Ваше разположение,
Катрин

Здравей мила Екатерина. благодаря за въпроса
Етикетът на поздрав при комуникация по телефона или чрез имейли, съобщения в чатове, месинджъри не се различава много от правилата за „жива“ комуникация. Но това не означава, че формите на учтивост могат да бъдат пренебрегнати, когато се обаждате или пишете на своя колега 10 пъти на ден. Напротив, в такива ситуации се изисква особена деликатност.
За да избегнете неудобства, водете имейл кореспонденция с един адресат в режим на обмен на информация в една емисия или нишка, не пишете нови писма всеки път, а отговорете на полученото.
Когато се обаждате на едно и също лице, не забравяйте да се извините, попитайте дали е удобно събеседникът да говори с вас сега и много накратко посочете целта на разговора.
Не е забранено да поздравявате човек, ако е минало достатъчно време между актовете на вашето общуване с него. Например, вие сте се свързали с него в началото на работния ден, а след това следобед след обяд или по-близо до края на смяната. В този случай се откажете от официалния поздрав и го заменете с формула, свързана с периода от деня - „Добър ден“ (след 12.00), „Добър вечер“ (след 18.00).
И също така помислете дали допълнителните обаждания и писма винаги са оправдани. Може би са резултат от невнимание или неясноти, произтичащи от неумела комуникация? Може би преди всяко обаждане или писмо е по-добре да обмислите целта и нюансите на разговора, да зададете изясняващи въпроси и да попитате отново дали правилно сте разбрали какво ви се казва?
Екатерина, дано отговорих на въпросите ти?
Пожелавам ви приятна и продуктивна комуникация чрез всякакви комуникационни канали!

Здравейте. Утре отивам при моето висше ръководство, за да ме поздравят за предстоящата Нова година и да се запознаем с едно нещо. Въпреки че познавам някои от тях отдавна. Как правилно да ги поздравя и разбира се да ги поздравя?

Марина, добър следобед.
Уви, въпросът ви попадна в папката за спам и го намерих случайно. Подозирам, че отговорът е твърде късен. Но въпреки това ще напиша малък коментар.
Лични поздравления от висшето ръководство. Деликатна ситуация. В нашата вътрешна практика, когато всички бизнес отношения са изградени строго вертикално, такова посещение може да се тълкува по два начина. Ако във вашата компания няма абсолютно авторитарно подчинение, тогава специално пътуване на по-нисък ръководител до по-висок е напълно подходящо. Но все пак си струва да организирате среща предварително, за да не бъдете неочакван гост. В класическата организационна структура, където всички инициативи (и заповеди) идват отгоре надолу, все пак е по-добре да не проявявате интерес да се запознаете с новите шефове. По-добре е да изчакате да пристигне сам, за да се представи, или да изчакате покана.
Как да поздравя? Основни правила: началник подава ръка на подчинен. Освен ако подчиненият е жена. В този случай тя има право да реши дали да се ръкува или не.
Няколко думи за поздравленията. Добре е да прикрепите картичка към букет или друг подарък, но като стил трябва да е съвсем официален - без комични картинки и текстове. Самото поздравление също трябва да бъде много проверено, без вулгарност, всякакви неясноти. (Можете да прочетете повече за поздравителните картички тук -).
Надявам се, че тези съвети ще ви помогнат, Марина, да изградите продуктивни отношения с новото ръководство. Късмет!

Здравейте! Подходящ ли е поздравът „Здравей, когото не съм виждал“? Може би едно „здравей“ ще е достатъчно. И няма значение в този момент има хора, с които вече сте се поздравили по-рано.
Благодаря ти!

Здравей Светлана.
Да, в такива ситуации правилата за учтивост препоръчват да се ограничите само до поздрави, без никакви допълнения, показващи към кого е адресирано.
Във формулировката "Здравейте, кого не сте виждали?" има дял от фамилиарността и дори известна небрежност. Опитайте се да го избегнете.

Здравейте. Кажете ми, моля, как да го направя правилно. Често срещам непознат в парка, отиваме там само на работа. Необходимо ли е да се поздрави в такава ситуация? Няма смисъл от срещи.

Олга, здравей.
Съвременният международен етикет не ви задължава да поздравявате всеки срещнат, когото познавате и когото не познавате. Това е такава форма на толерантност - не знаете дали човек е настроен дори за свободно общуване или не. А един от основните принципи на етикета е да не пречиш на другите.
Но ако изпитвате някакъв дискомфорт в описаната ситуация (и други подобни), тогава си позволете лукса да се отклоните от това правило. модерен етикетв полза на учтивостта.
Никой не ви задължава да изразявате бурна радост от срещата, никой не ви кара всеки път да започвате дълги разговори с непознати хора. Достатъчно е кимане на глава и сдържана усмивка. Не се колебайте да покажете своето разположение на хора, с които ви свързват дори няколко минути общ път до работа.

Добър ден.

Интересно е как да се държим в такава ситуация. Ръкувам се със собственика на холдинга. Отидох на работа към (широк тротоар) е шефът. И общува с много важна личност. Минах и не поздравих, за да не ги разсейвам от разговора. Вероятно дори не са ме забелязали (тъй като може и да не съм ги забелязал, но забелязах) ...
Трябваше ли да се поздравя в тази ситуация? И ако е така, как? Благодаря ти.

Сергей, здравей!
Ти сам отговори на въпроса си.
В тази конкретна ситуация сте постъпили правилно. Собственикът на холдинга в момента, в който минавахте, беше зает да разговаря с важен човек, както писахте. Ако никой не ви е обърнал внимание (или се е престорил, че не забелязва), тогава хората са много заети в момента.
Бизнес етикетът, и в тази история все още е по-добре да разчитате на него, съветва да не отвличате вниманието на хората от сериозни въпроси дори с такава учтива проява като поздрав.
Но ако собственикът на холдинга погледнеше във вашата посока, ако имаше зрителен контакт, тогава, разбира се, нямаше да се случи без поздрав. Но може би вече без ръкостискане. При този обрат на сюжета леко навеждане на главата е съвсем подходящо.
Успех!

Здравейте. Работя в счетоводството, в офиса има 5 жени.Директорът влезе с гости от 3 човека (мъже), не очаквахме, всеки си вършеше работата. Директорът каза нещо неразбираемо, застана на прага и бързо излезе. Никой нищо не разбра. Сега той много се ядоса, че никой дори не стана да го поздрави. Можете ли да ни кажете как да ни поздравим правилно?

Олга, здравей.
Ситуацията, която описвате, според мен най-малко е свързана с бизнес етикета. А реакцията на директора ни кара да предположим, че той не просто не е запознат с неговите правила, а се ръководи единствено от лични мотиви при изграждането на вътрешнофирмени комуникации.
Нека обаче не нарушаваме правилата. бизнес етикаи обсъдете своя ръководител. Мисля, че е много по-важно да разберете как да облекчите напрежението във взаимоотношенията във вашия екип.
Ако разчитате на бизнес етикета, тогава би било по-правилно да не продължавате да мълчите и да се преструвате, че всичко е наред. Разбира се, не бива да намеквате на шефа за неговото непознаване на етикета. По-разумно е да обсъдите с него текущата ситуация, без да обвинявате нито него, нито служителите на вашия отдел, за да разберете какво се е случило тогава, но без взаимни упреци и в никакъв случай без самобичуване (като цяло счетоводният персонал се държеше правилно). Може би вече по време на разговора ще можете да разберете истинските причини за поведението на директора и в бъдеще в подобни ситуации ще можете правилно да използвате получените знания, като проявявате психологическа и комуникативна гъвкавост.
Всичко добро на теб и колегите ти!

Здравейте.

Приятелите ми се поздравяват, когато се срещнат. Ние сме на 70 и повече години. Не ми харесва този поздрав. пожелания за добро здраве или добър денпо-добре на нашата възраст.

Мария, добър ден.
Вариантът да поздравите приятелката си е западен. Доколкото разбрах от кореспонденция с чуждестранни партньори, това е норма. Ако не харесвате този метод, просто и тактично обяснете на приятеля си, че бихте предпочели традиционното „здравей“. Но не се обиждайте от нея.

Здравейте.

Поздравихме служителя по скайп. Казвам "Здрасти" на входа на офиса, не за първи път, тя не казва здрасти. Може би този поздрав сред младите замества поздрава при среща.

Здравей Валентин.
Вашият служител не е нарушил бизнес етикета поздравления. Един поздрав, първият, е достатъчен. Дори да беше по телефона (или скайп). Но повтарящото се „здраве“ може да сигнализира, че човек има някакъв вид вътрешни комуникационни затруднения. Защо изпитвате нужда да поздравявате всеки път, когато срещнете този служител? Наблюдавайте чувствата си...
А понятието „младост” в бизнес йерархията не съществува. Има статут на "началник", "подчинен". служители на компанията сутрин отиват на работа по една пътека, виждате човек отзад, изпреварвате го:
Необходимо ли е да поздравявате всички, които изпреварвате, дори и да не познавате всички?
Кой трябва да поздрави пръв?
-ако бъдете изпреварен от старши по позиция?
- Добро утро Мария.
  Ще се опитам да предложа:
  - не е необходимо да поздравявате всички колеги, особено тези, които не познавате;
  - обикновено се поздравява при среща, а не при изпреварване. Освен ако в нашата действителност, в такава ситуация, мълчанието ще се счита за неучтиво, лошо възпитание, арогантност;
  - в бизнес практиката подчиненият е първият, който поздравява, началникът подава ръка (между другото, това се обсъжда в статията);
  - ако изпревари старши по позиция ... Поздравявате ли? Каква е реакцията на това? Мисля, че от учтивост ти отговаря по-високопоставен служител. Но в същото време може да си помисли, че сте го отклонили от мислите му, че го забавяте, че проявявате прекалена настойчивост и т.н. И отново: те не поздравяват гърба.

Добър ден! Моля, кажете ми къде да взема видео материали за обучение на служители медицински организациида научи как правилно да поздравява пациентите и персонала на институцията.

Здравейте. Катя.
Дори не знам къде да те пратя...
Едва ли ще намерите готов видео наръчник за комуникация между медицински персонал и пациенти. И като цяло уроци по говорен бизнес етикет. Само ще ви посъветвам да намерите агенция или фрийлансъри във вашия град, които да заснемат реална комуникация, както е в здравните институции. И след това се съгласете с учителя по етикет за анализа на записаните епизоди в класната стая. И е по-добре не просто да ги анализирате устно, а да играете правилните сценарии за комуникация с участниците в обучението. Ще бъде по-ефективно.

Здравейте! работя в детска градина! В нашата работа има задължителен елемент - да научим децата да поздравяват!!! ... Но отбелязах ... че техните родители също трябва да бъдат научени да произнасят думи за поздрав! Искам да се консултирам по тази тема! Как да изградя безвреден, полезен диалог? На Ваше разположение!

Здравей, Татяна.
Родителите на децата не са ваши целевата аудитория" буквално. Следователно нямате етично право да ги учите. Тоест да действа по отношение на тях като учител. И не трябва да им правите коментари - това не е прието от етикета.
Но не всичко е толкова тъжно! Вие, като учител, разполагате с доста голям арсенал от комуникативни и образователни техники. И може би вие сами ще можете да ги назовете, ако се поставите на мястото на родителите си и попитате как бихте показали на себе си важността на правилото да се поздравяваш.
Опитай! Сигурен съм, че ще има много идеи. Само това не трябва да е еднократна работа, а систематична. В противен случай знанието няма да се развие в умение, а умението в умение.
Като цяло можете да обсъдите проблема си с целия екип на детската градина и да измислите например обширна целева програма за създаване на пространство на учтивост и внимание. Игри, конкурси за рисуване, домашна работа с участието на родители, празници ... Скоро вероятно ще имате матине до 23 февруари, 8 март, след това дипломиране. Включете игрови моменти в сценариите си, които индиректно подчертават културата на поздравяване... Създайте си навик да поздравявате родителите като група и лично. До точката на използване на ръкостискания, дори с майки.
Основното нещо в работата е да не действате като ментор и да не посочвате неучтивостта на другите. Бъдете много фини. И то с усмивка!
Ти, Татяна, ще успееш! Късмет!

Когато хора, които вече се познават, се срещат на обществени места, те си разменят поздрави.

Мъжът, който се покланя на жената, вади ръката си от джоба си и цигара от устата си. Една жена, отговаряйки на поздрав, може да не вади ръцете си от джобовете на палтото, сакото си (въпреки че жените рядко имат такъв навик). Когато се покланя, мъжът повдига шапката си. Това не се отнася за барети, ски шапки, кожени шапки. Жените кимат с глави. Добре е към поздрава да се добави усмивка.

Неприлично е мъж да спира на улицата жена, която познава. Изключение може да бъде само спешен въпрос. Това може да стане дори в напълно приятелски отношения. Една жена може да се спре, за да размени няколко думи с мъж, когото познава.

Когато две двойки се срещнат на улицата, първо една жена поздравява жена, след това една жена поздравява мъж и едва след това мъж поздравява мъж. Непознатите могат да бъдат спрени на улицата само за кратка информация. Първо трябва да се извините за загрижеността, а след получаване на отговора - да благодарите.

Не е добре мъж, който върви по улицата в компанията на жена, да я оставя сама, за да се приближи сам до приятел. Ако е абсолютно необходимо, той трябва да бъде представен на своя спътник.

Седейки на маса в кафене, ресторант, поздравяваме познати само с кимване на глава. Мъж, който се покланя на жена, леко се повдига от стола си. Става само ако жена се приближи до него.

Мъжът се покланя първо на жената, по-младият на по-възрастната, която стои отстрани.

Първата поздравява жена, която върви в компанията на мъж, с жена, която върви сама или с друга жена.

Винаги се присъединяваме към поздрава към човека, в чиято компания сме.

AT равни условияпо-учтивият човек те поздравява пръв.

Необходимо е да се усвои кодексът на поведение, приет за добре възпитаните хора във всички страни. Този кодекс включва четири основни правила: учтивост, естественост, достойнство и такт.

Учтивостта включва преди всичко поздрав. От древни времена хората са показвали специално уважение един към друг чрез поздрави.

Формите на поздрави в различните страни се различават значително. Но с цялото разнообразие от поздрави, международният етикет е основно един и същ: когато хората се срещат, те си пожелават добро и просперитет, здраве, успех в работата, добро утро, следобед или вечер.

Всеки народ, всеки социална групаимат свой собствен начин на поздрав. Например на Изток особеностпоздрави е накланянето на тялото с едновременно хвърляне на ръката напред.

Европейците, поздравявайки, обикновено леко повдигат шапката си с лявата си ръка и дават лек поклон към главата.

Необходимо е твърдо да се спазват следните правила на етикета по отношение на поздравите.

Влизайки в стаята, в която има хора, влизащият поздравява всички непознати с накланяне на глава и се ръкува с тези, с които вече е запознат.

Уличните поздрави се състоят от лек поклон без никакви възклицания като „Здравей“. Нарушение на етикета са шумни, необуздани поздрави. Не размахвайте шапката си и не викайте през улицата. Простият жест, леката усмивка изразяват уважение и уважение. Военен, поздравявайки жена или мъж, без да сваля шапката си, хваща ръката си под козирката. И мъж, и жена, влизайки в такси, поздравяват първи шофьора. Не правете това, ако шофьорът е шофьор на колективен транспорт. Изразът на учтивост трябва да идва от клиента, когато той влиза във фризьорския салон, ателието, обувния сервиз и други битови услуги.

Седейки на маса в кафене, ресторант, те поздравяват познати само с кимване на глава. Мъж, който се покланя на жена, става от стола си. Само мъж става, ако жена се приближи до него.

Хората се поздравяват по следните правила.

Мъжът поздравява жена, най-младият - най-възрастният, най-младата жена - най-възрастният и мъжът, който е много по-възрастен от нея, младшият работник - най-възрастният, член на делегацията - лидерът (собствен или чужд).

Мъжът трябва да счита за знак на особено уважение към него, ако жената го поздрави първа.

Човек приветства преди всичко най-високото в йерархията (служебен, социален или друг знак). Когато поздравява жена на улицата, мъжът сваля шапката и ръкавицата си. Когато поздравява някого от разстояние, той прави лек поклон и докосва шапката си с ръка, като леко я повдига. Ако седне, става и тогава поздравява. Аксесоари за глава - зимна шапка, ски шапка, шапка или барета не е необходимо да се пипат. Човек се ограничава до лек поклон, ако поздравява от разстояние, и сваля ръкавицата си, ако се ръкува. Във всички случаи, когато поздравявате, мъжът трябва да свали ръкавицата от дясната си ръка, за жените това не е задължително. Ако една жена все още сваля ръкавицата си - това е знак за специално уважение. По отношение на жените и мъжете в напреднала възраст това трябва да е норма. Във всеки случай в момента на поздрава не трябва да има цигара в устата и не трябва да държите ръката си в джоба. Жените леко накланят глава и отговарят на поздрава с усмивка, не могат да извадят ръцете си от джобовете на палтата или саката си.

Препоръчително е мъжете винаги да поздравяват с ръкостискане, жените - по взаимно съгласие. Ако се срещнат семейни двойки, първо жените се поздравяват, след това мъжете поздравяват жените и едва след това мъжете се поздравяват.

Ръката на жената никога не се целува на улицата като знак за поздрав, това се прави само на закрито. У нас е прието да се целува ръка само на омъжена жена. Целувайки ръката на жена, не трябва да я повдигате твърде високо, опитайте се да се наведете над себе си.

Когато се ръкувате, не стискайте ръката на лицето, което поздравявате, твърде силно. Това правило трябва да се помни особено от мъжете, когато се ръкуват с жени.

Ръкостисканията не винаги са задължителни. Когато познати се срещат на улицата или служители в помещенията на една институция или предприятие, когато посетителите влизат в главите, е доста учтиво и коректно да се ограничите до поздрава "Добро утро", "Здравейте" и т.н., докато правите лек поклон с глава, лека усмивка.

Инициаторът на ръкостискането почти винаги трябва да е жена. Но в някои случаи жените, както и мъжете, не са първите, които се обръщат към хора, много по-възрастни от тях по възраст и по-високи в официална позиция. Има общо правило: по-възрастният е инициатор на ръкостискането, жената се ръкува с мъжа, омъжената жена е неомъжена, младите хора не трябва да бързат да се ръкуват първо с по-възрастните или омъжените жени.

Домакинята на къщата не трябва да забравя да се ръкува с всички гости, поканени в нейната къща. Жената на парти е длъжна да се ръкува, за да поздрави дори човек, с когото е в неприятелски отношения.