Коммуналдық қызметтерді дұрыс есептемегені үшін айыппұл. Дұрыс емес коммуналдық төлемдер туралы қайда шағымдануға болады? Айыппұлды кім салады

Тұрғын үй кодексіне Ресей Құрылыс министрлігінің бастамасымен енгізілген түзетулер күшіне енді, онда басқарушы компанияларға тұтынушылардың пайдасына сапасыз қызмет көрсету және қате түбіртектер үшін айыппұлдар қарастырылған.

Тұрғын үй кодексіне өзгерістер енгізетін Ресей құрылыс министрлігінің заң жобасына сәйкес, қазір басқарушы компанияқызметтерді сапасыз көрсеткені және қате түскені үшін тұтынушыға айыппұл төлеуге міндетті, оның мөлшері мен тәртібін Ресей Үкіметі белгілейді.

Түзетулер жалпы жиналыста дауыс берудің ішкі-сырттай түрін енгізеді: белсенді тұрғындар шешім жобасын әзірлейді, содан кейін ол хаттамаларға сырттай қол қоятын қалған тұрғындарға жеткізіледі. Хаттамалардың өздері мәртебе алады ресми құжатбұл олардың жалғандығы үшін қылмыстық жауапкершілікті білдіреді.

Соның арқасында төлем сомасы туралы даулар, тұрғындардың олардың негізділігін тексеруге деген бекер әрекеттері, сондай-ақ адал тұтынушыларды үйдегі барлық «теңгерімсіздіктерді» төлеумен ауыртпалық ету тарихта қалады», - деді министрдің орынбасары. Құрылыс, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласы ерекше атап өтілді. Ресей Федерациясы, Андрей Чибис, Бас мемлекеттік тұрғын үй инспекторы.

2018 жылы коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін қандай айыппұл салынады

Мұндай эксперименттер Ресей азаматтарының демократиялық құқықтары мен бостандықтарын бұзады, сондықтан Үкімет Қылмыстық кодекспен коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін жазалануы керек деп шешті.

2018 жылғы 1 қаңтардан бастап коммуналдық төлемдерді қате немесе қасақана қате есептегені үшін айыппұл тиісті ақшалай құнның 50%-ын құрайды. Енді басқарушы компаниялар төлемдерге үлкен жауапкершілікпен қарауға мәжбүр болады - ешкім ақшасын жоғалтқысы келмейді.

Түбіртектерді дұрыс есептемегені үшін Қылмыстық кодекстің жауапкершілігі болды

Тұтынушының айыппұл төлеу туралы жазбаша өтініші бар өтінішін алғаннан кейін орындаушы өтінішті алған күннен бастап 30 күннен кешіктірмей ұсынылған коммуналдық төлемдер сомасын есептеудің дұрыстығын тексеруге міндетті. тұтынушыға төлем жасауға және мынадай шешімдердің бірін қабылдауға: 155.2.

Коммуналдық төлемдерді есептеу тәртібінің бұзылуы анықталған жағдайда, мердігер өтініш берушінің өтінішін алған күннен бастап 2 айдан кешіктірмей тиісті коммуналдық қызмет үшін төлем сомасын азайту арқылы айыппұл төлеуді қамтамасыз етеді және тұтынушының заңды күшіне енген сот актісімен расталған өтелмеген берешегі болса, төлем бойынша берешектің сомасын азайту арқылы коммуналдық қызметтерайыппұлды толық төлегенге дейін.

Басқарушы компаниялар енді коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін айыппұл төлейтін болады

«Біз жалпы үй шығындарын коммуналдық қызметтерден таза тұрғын үйге ауыстырып жатырмыз, оның төлем мөлшерін үй иелері өздері белгілейді. Бұл төлемді қалыптастырудың ашықтығын арттырып, оны адамдар үшін болжамды етеді деп сенемін», - деді Дмитрий Медведев.

Басқаша айтқанда, жалпы үй шығындарының сомасы, ол қандай болса да, көршілер арасында жай ғана бөлінетін формула енді жарамсыз.

Егер сізде мақаланың тақырыбына қатысты сұрақтарыңыз болса, оларды түсініктемелерде сұраңыз.

Біз бірнеше күн ішінде барлық сұрақтарыңызға міндетті түрде жауап береміз. Дегенмен, мақаланың барлық сұрақтары мен жауаптарын мұқият оқып шығыңыз, егер ұқсас сұраққа егжей-тегжейлі жауап болса, онда сіздің сұрағыңыз жарияланбайды. Басқарушы компанияны коммуналдық қызметтердің құнын дұрыс есептемегенін тексеру үшін қандай әрекеттерді орындау керек.

Басқарушы компаниядан дұрыс есептелмеген жалдау үшін айыппұл артық өндірілген соманың 50% құрауы мүмкін.

Осылайша, қарыздың бірінші айында аталған тұлғалар түзетулер бойынша тұрақсыздық айыбын төлеуден босатылады. Қандай жағдайда тұтынушының коммуналдық төлемдерді 12 ай ішінде бөліп төлеуге құқығы бар екенін анықтаңыз.

«Азаматтарға электр және жылу энергиясын төлеу тәртібі»

GARANT жүйесінің Интернет нұсқасының шешімдер энциклопедиясында.

3 күн бойы тегін кіру мүмкіндігін алыңыз! Қол жеткізу Бұл деп болжануда жаңа заңРесейдегі тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласының төлем тәртібін жақсартады.

Коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін жауапкершілік

— 2018 жылдың 1 қаңтарынан бастап дұрыс есептелмеген коммуналдық қызметтер үшін басқарушы компанияларға жауапкершілік енгізілді.

Бұл жаппай құбылыс және ол артық төленген алым сомасының 50 пайызына дейін айыппұл төленетіндігінде.

Тұрғын үй-жайларды төлеуге қатысты басқарушы ұйым, пәтер иелері кооперативі, тұрғын үй немесе тұрғын үй-құрылыс кооперативі, басқа мамандандырылған тұтыну кооперативібұзушылық анықталған кезде олар үй-жайдың иесіне немесе жалға алушысына төлем жасауға міндетті көппәтерлі тұрғын үйартық төлемнің 50% мөлшерінде айыппұл салынады. Коммуналдық қызметтер үшін төлемақыны есептеуге келетін болсақ, бұл жерде айыппұлды коммуналдық қызмет көрсететін тұлға төлейді, ал айыппұлдың мөлшері мен оны алу тәртібі тұрғын үйді ұстау үшін төлемақыны есептеу тәртібін бұзғандағыдай. Мысалы, ыстық сумен қамтамасыз ету үшін сізден қате төленді. Түбіртекте 600 рубль мөлшерінде төленетін сома көрсетілген, бірақ олар 400 рубль алуы керек еді. Артық сома - 200 рубль, мердігер сізге төлеуге тиіс айыппұл сомасы - 100 рубль.

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласы жосықсыз басқару ұйымдарының теріс пайдалануына әлі де мүмкіндік беріп отырғандықтан, пәтер иелері мен жалға алушылар өздерінің қаржылық мүдделерін қорғауға дайын болуы керек. Мақаланың мазмұны:

• Заңнамалық база
• Тарифтерді кім белгілейді?
• Есептеу қалай жүргізіледі?
• Жалдау ақысын есептеудің дұрыстығын қалай тексеруге болады және қайда жүгіну керек?

Құрметті оқырмандар! Біздің мақалаларымызда құқықтық мәселелерді шешудің типтік жолдары туралы айтылады, бірақ әрбір жағдай бірегей.

Нақты мәселеңізді қалай шешуге болатынын білгіңіз келсе, оң жақтағы онлайн-кеңесші формасын пайдаланыңыз немесе төмендегі телефондарға қоңырау шалыңыз. Бұл жылдам және тегін! Мазмұнына оралу Заңнамалық база Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтың құнын есептеу үшін федералды және аймақтық заңнаманың нормаларын білу қажет.

Коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін жауапкершілік қандай

Муниципалды MSW қызметі: Төлемді есептеу 3383 0 Төлемдерді тексеру Айыппұл туралы өтінішіңізді алып, бергеннен кейін төлемдердің дұрыстығын тексеру үшін сізде отыз күн бар. Айыппұлды төлеуге тура келеді, егер:

• сіз төлемді есептеу кезінде қате жібердіңіз;
• бұл қате төлемді арттырды;
• тұтынушы өтініш жазғанға дейін немесе QU төлегенге дейін қатені түзетпедіңіз.

Бұл үш негіз бір уақытта болуы керек (б.

Назар аударыңыз

ЖК РФ), тек осы жағдайда ғана айыппұл төлейсіз. Тексергеннен кейін келесі шешімдердің бірін қабылдаңыз:

• бұзушылық орын алғандықтан айыппұл төлеу;
• бұзушылық болмағандықтан төлеуден бас тартады.

Бұзушылықты мойындап, айыппұлды тұтынушыға толық немесе ішінара төлеуге болады (б.

155(1) РФ ҚП N 354). Сынақ нәтижелері туралы тұтынушыға жазбаша хабарлау.

Ку үшін комиссияларды дұрыс есептемегені үшін басқарушы компанияларға айыппұлдар

Коммуналдық қызметтерді есептеу кезіндегі тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықты есепке алудың қателігі. Қателесіп, бір жарым жыл бойы тұрғын үй-коммуналдық қызметтерге қате төленді.
Менімен уақытша тіркелген жиені тұрады, төлем бір адамға есептелген. Олар осы бір жарым жыл ішінде қайта есептеу жүргізді, нәтижесінде 12 000 рубль қарыз пайда болды.

Мен бұл үшін төлеуім керек пе? Бұл соманы азайтуға немесе қосымша айыппұлсыз бөліп төлеуге бола ма? Сотқа жүгінсеңіз не болады? в Тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді төлеу бойынша сұрақтар — Стребкова Екатерина Владимировнаның сұрағына — бұрын /vopros-answer/verify_captcha Жауап жіберу Болдырмау Иә Жоқ ҚАТЕ! Операция сәтті болғанын растаңыз.

Бүгін біз тұтынушыдан айыппұл төлеу туралы өтініш алған жағдайда не істеу керектігін түсіндіреміз. РФ PP 1498: коммуналдық төлемдерді есептеу тәртібі

6 бап. 157 ЖК РФ). Айыппұлды есептеуде қате жіберген адам төлейді. Өтінішті алғаннан кейін оны міндетті түрде тіркеңіз және CG төлемдерінің есептелуін тексеріңіз.

Егер тұтынушы қателессе және сіз төлемді дұрыс алсаңыз, ар-ождансыз төлемнен бас тартыңыз. Ал егер сіз дұрыс болсаңыз, айыппұл мөлшерін анықтап, оны төлеңіз.

Жаңалықтар

Айыппұлды төлеудің толық тәртібі тармақтарда көрсетілген. 155 (1) және 155 (2) РФ ПП N 354. Егер түбіртек беріп, тұтынушыларға жеткізгеннен кейін есептеулерде қате жібергеніңізді байқасаңыз, тартынбаңыз.

Тұтынушы қатені тауып, сізге айыппұл төлеу туралы өтінішпен келгенге дейін қайта есептеуді жасаңыз (РФ LC 157-бабының 6-бөлігі). Өтінішті тіркеу Сізге ұнай ма, жоқ па, өтінішті кіріс хат-хабарларды тіркеу журналына тіркеу қажет.

Шағымды қараудан бас тарту мүмкін емес. Өтінішті толтыру үшін арнайы талаптар болмағандықтан, сіз қате мазмұнға, жіберу әдісіне немесе тақырыбына сілтеме жасай алмайсыз (мысалы, «Апелляция», «Шағым»). Кез келген КУ тұтынушысы өтінішпен жүгіне алады (РФ ЕК 157-бабының 6-бөлігі).
Төлем құжатындағы есептеулердің дұрыстығын веб-сайтта орналастырылған «Ресей Федерациясының азаматтарына арналған қоғамдық төлемдер калькуляторы» арнайы интернет-сервисінің көмегімен тексеруге болады. Федералдық қызметтарифтер бойынша. Үстінде осы сәтбұл органның өкілеттігі Федералдық монополияға қарсы қызметке берілді. Бұл бағдарламалық өнім аймақтық калькуляторларға сілтемелердің агрегаторы болып табылады және пайдаланушы енгізген тұрғын үй кеңістігі туралы нақты деректер негізінде есептеуді алуға мүмкіндік береді. Коммуналдық төлемдер дұрыс алынбаған жағдайда қайда жүгіну керек? Коммуналдық және тұрғын үй қызметтері үшін төлемдердің дұрыстығына күмән туындаған жағдайда, азамат басқарушы компаниядан түсініктеме сұрауға құқылы, ол өз кезегінде РФ LC 10-бабының негізінде барлық есептеулер бойынша ақпаратқа кедергісіз қол жеткізуді қамтамасыз етеді.

Бұл ақпаратты ашу стандарттары Ресей Федерациясы Үкіметінің 2010 жылғы 23 қыркүйектегі № 731 қаулысымен белгіленген. Ақпарат адамдардың шектеусіз тобына жазбаша және электронды сұраулар негізінде беріледі.

Өтінішті қарау мерзімі – 10 күн. Өтініште мәселенің мәнін баяндау және есептеулердің дұрыстығын тексеруді талап ету, сонымен қатар мыналарды көрсету қажет:

1. Аты басқарушы ұйым;
2. көрсетілетін қызметті тұтынушының тегі, аты және әкесінің аты;
3. Жауап жіберілетін мекенжай.

Жасалған есептеулердің дұрыстығын тексеру және ақпаратты алу үшін басқарушы компанияға үлгі өтінімді жүктеп алуды ұсынамыз: Пішінді жүктеп алыңыз.

Коммуналдық төлемдерді есептеудегі жүйелік қателер

Бұл жарнаның мөлшері пайдалануға берілген тұрғын үйдің сапалық сипаттамаларына байланысты. Жалдау ақысын есептеудің егжей-тегжейлі тәртібі Үкіметтің 2011 жылғы 6 мамырдағы No 354 қаулысында көрсетілген.

Тұрғын үй төлемдерінің мөлшерін анықтауға қатысты негізгі нормалар Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінің 156-157-баптарында қамтылған.

Коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін айыппұл қарастырыла ма?

Осы баптар тұрғын үй-жайларды пайдаланғаны үшін төлем мөлшерін, тұрғын үй-жайларды күтіп-ұстауға және жөндеуге ақы төлеу мөлшерін, сондай-ақ коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшерін анықтау қағидаттарын және есептеу тәртібін, сондай-ақ:

• Тұрғындар салған қаражат көлемі МКД мазмұныортақ үй мүлкінің тиісті жағдайын сақтауға мүмкіндік беруі керек;
• Тарифтерді өз бетінше көтеруге жол берілмейді;
• Азаматтардың тұрғын үй-коммуналдық қызметтерге ақы төлеу жөніндегі шығыстарына субсидиялар берілуі мүмкін.

Тұрғын үй заңнамасы тұрғын үй жылжымайтын мүліктің меншік иелері мен пайдаланушыларын оның аумағында орналасқан көппәтерлі үйді (МКҚ) және ортақ мүлікті ұстауды қаржыландыруға міндеттейді.

Оқырман Ирина Коммуналдық сауаттылық порталына «Егер тұрғын үй ақысын есептеу кезінде санау қатесі жіберілсе, қайта есептеуді қанша уақытқа дейін жасауға болады? Қайта есептеу туралы маған тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық мамандары жазбаша түрде хабарлау керек пе, әлде хабарламада осыны көрсету жеткілікті ме? - Қолданыстағы заңнамада тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді төлеуші ​​тарапынан тұрғын үй-коммуналдық қызметтерге төлемдерді жүзеге асыру кезінде жіберілген бухгалтерлік қателер мен қателерді олар анықталған сәттен бастап, бірақ үш жылдан аспайтын мердігер жояды деп көрсетілген, - заңгер Олег Бандык Беларусь Республикасы Министрлер Кеңесінің 12.06.2006 жылғы № 15 қаулысымен бекітілген Тұрғын үй-коммуналдық қызметтер үшін төлемдер мен мемлекеттік тұрғын үй қорының тұрғын үй-жайларын пайдаланғаны үшін төлемдерді есептеу және төлеу тәртібі туралы 15 Ережеге сілтеме жасай отырып. .2014 жылғы № 571.
Оның айтуынша, қателер, егер заңнамада өзгеше көзделмесе, қызметтерді көрсету кезінде қолданыста болған тарифтер (бағалар) бойынша, олар жасалған есептеуде кейіннен есептеу кезінде жойылуға жатады. – Осы Қағидаға сәйкес төлемақыны қайта есептеу қызмет көрсету кезінде қолданыстағы тарифтер бойынша жүргізіледі, – дейді ол. - Коммуналдық төлемдерді қайта есептеу әкімшілік рәсім болып табылады. бапқа сәйкес. «Әкімшілік рәсімдердің негіздері туралы» Беларусь Республикасының 2008 жылғы 28 қазандағы № 433-З Заңының 9, 27 тармақшасы, әкімшілік рәсімдерді жүзеге асыру кезінде уәкілетті органдар хабарлайды. мүдделі тараптартиісті шешім қабылданған күннен бастап бес күннен кешіктірмей қабылданған әкімшілік шешімдер туралы.

Санат: Жаңалықтар

Басқарушы компаниялар тарапынан тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа, атап айтқанда – тұрғын үйді күрделі жөндеуге, ортақ мүлікті ұстауға төлемдер жүргізіледі.

Коммуналдық пәтерлерді дұрыс есептемегені үшін басқарушы компанияларға айыппұл салынады

Түбіртектердегі күдікті жоғары бағаларды Қылмыстық кодекс пен HOA мамандары шешуі керек.Кейбір жағдайларда сотқа шағымдану қажет.

Жалдау ақысын есептеу 2015 жылы коммуналдық қызметтер үшін төлемді есептеу тәртібі

№ 354 Қазақстан Республикасы Үкіметінің қаулысымен реттеледі. Құжатта заңға бағынбайтын азаматтарға түсініксіз болатын өте «жұмсақ» формулалар бар. Түбіртекте әрбір қызмет үшін төлемнің нақты сомасы көрсетіледі.

Олардың тізімі көп пәтерлі үйдің барлық иелерінің жиналысында бекітіледі және басқарушы компания өз қалауы бойынша толықтыра алмайды.

Коммуналдық төлемдерді тексеру

Мұнда сіз білесіз. коммуналдық қызметтер үшін төлемдерді тексеру, жалдау ақысы дұрыс есептеліп жатқан жоқ па, жалға беру ақысын дұрыс есептемегені үшін пәтер иелері серіктестігінің жауапкершілігі, пәтер иелері серіктестігі жалға алу ақысын дұрыс есептеп жатқанын қалай тексеруге болады Адвокаттың телефоны 923-41-59 әкімшілік құқық бұзушылықтаржаңа 7.23.3-бап енгізілді.

оған сәйкес Ресей Федерациясының коммуналдық қызметтерді көрсетуге қажетті ресурстарға төлемдерді жүзеге асыру туралы заңнамасының талаптарын бұзумен көрсетілген коммуналдық ресурстар үшін төлемдерді жүзеге асыру тәртібін бұзу - әкімшілік айыппұл салуға әкеп соғады. HOA, тұрғын үй кооперативі - үш жүз мыңнан бес жүз мың рубльге дейін; лауазымды адамдарға (төрағаға) - үш жүз мыңнан бес жүз мың рубльге дейінгі мөлшерде айыппұл салу немесе үш жылға дейінгі мерзімге құқығынан айыру.

Біз тақтаның назарын аударамыз.

Ресейдегі тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық

Сәлем, Татьяна!

Менің қарапайым ұсыныстарыма негізделген жеке тәжірибе « суық соғыс» үй басқарушы компаниямен және пәтердегі «жылы» температура мен ыстық, жылы емес суды мемлекеттік бақылау органдарымен: — ҰЗАҚ СОҒЫС ЖӘНЕ ОНДА БОЛМАЙТЫН СӘТСІЗДІКТЕР МЕН ЖЕҢІЛІСТЕР үшін моральдық тұрғыдан баптаңыз; валерианы қорлаңыз және т.б. білдіреді, өйткені денсаулығыңызда проблемалар болмаса да, олар соғыс кезінде пайда болуы мүмкін; - барлық жауынгерлік іс-әрекеттер жазбаша түрде немесе электрондық пошта арқылы жүргізілуі керек, көшірмелерін кіріс белгілерімен (немесе түбіртектерімен) өзіңізге сақтаңыз; - тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, сондай-ақ өз құқықтарыңыз туралы заңдарды және нормативтік-техникалық құжаттарды (Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы, Азаматтардың өтініштері туралы заң) зерделеу.

Егер сіз осы сайтқа сілтеме жасай алсаңыз, оны Интернеттен, соның ішінде Ресейдің тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығының веб-сайтынан және басқалардың бәрінде таба аласыз.

Тіркеусіз тұрғындар үшін қате ODN немесе коммуналдық қызметтерді есептеу

Айдарлар 06.03.2014 12:27:04 Айдар: Коммуналдық қызметтер Соңғы уақытта сарапшыларымыз қойған ең танымал сұрақтардың бірі болды. құқықтық мәртебесіуақытша тұрғындар және осы тұрғындардың есебінен ODN өсуі. Бұл жағдай пәтерде жеке есепке алу аспаптары (есептегіштер) орнатылмаған және онда тіркелмеген тұрғындар тұрған кезде туындайды.

Адамдар ренжіді, өйткені олар өздерінің жосықсыз көршілеріне ақша төлеуге мәжбүр болған жағдайға тап болды. Бұл мақалада біз бұл жағдайда қалай болу керектігін анықтауға тырысамыз.

Бұл жағдайдағы жалға алушылардың құқық бұзушылықтары Жалпы, бұл пәтерлердің иелері жол беретін екі негізгі заң бұзушылық бар: 1) Уақытша тұру фактісін жасыру 2) Жеке есептегіштің (метрдің) болмауы.

Тұрғын үй-коммуналдық қызмет көрсетушілерге тұтынушылармен бірдей айыппұл салынады

Коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін айыппұл жылына 17%-дан астам болуы мүмкін.

Фото: Известия/Анна Исакова Тұрғын үй-коммуналдық қызметтер үшін төлемдерді кешіктіруге жол берсе, тұрғындар айыппұл төлеуге міндетті емес, сонымен қатар дәл осы төлемдерді дұрыс есептемеген коммуналдық қызмет көрсетушілерге де санкциялар қолданылуы керек. Азаматтық палата (АП) заң жобасы бойынша Мемлекеттік Думаға жіберілген шолуға осындай ұсыныс енгізді

«Энергия тұтынушыларының төлем тәртібін нығайтуға байланысты Ресей Федерациясының кейбір заңнамалық актілеріне өзгерістер енгізу туралы»

Энергетика министрлігі дайындаған заң жобасына сәйкес, электр және жылу үшін төлемдерді уақтылы төлемегені үшін айыппұлдар төлемді кешіктірген әрбір күн үшін қайта қаржыландыру мөлшерлемесінің 1/170 мөлшерінде екі есе ұлғаюы керек.

Төлемдерді дұрыс есептемегені үшін аталық тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығына қайда шағымдануға болады

Сондықтан рентаны қалыптастырудағы қателіктер іс жүзінде алынып тасталады. Утилиталар мыналарды қамтиды:

1. Жылыту.
2. Сумен қамтамасыз ету.
3. Суды кәдеге жарату.
4. Электр.
5. Тұрғын үй қызметтері – лифтке техникалық қызмет көрсету, кіреберістегі сумен қамтамасыз ету, күрделі жөндеу, қоқыс шығару және т.б.

Тарифтер әрбір қызмет үшін бөлек қалыптасады және оны үкімет жыл сайын түзетеді (негізінен жоғары қарай).

Заңнамалық актілер Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінің 156-бабы коммуналдық қызметтерді төлеуге қатысты бірнеше маңызды тармақтарды анықтайды: Тұрғындардан жиналған қаражат үйді абаттандыруға, тұрғын үй жағдайын жақсартуға бағытталуы керек Коммуналдық қызметтерге тарифтерді уәкілетті органдар белгілейді. мемлекеттік билікегер үйді басқару құқығы басқа серіктестікке өткен болса, басқаша қамтамасыз етілуі мүмкін.

• төлем түрі;

Әрбір түбіртектегі коммуналдық қызмет тізімінің басында тұрғын үйді ұстау және жөндеу бойынша қызметтер көрсетіледі. Бұл қызметті есептеу кезінде мамандар тиісті комитет белгілеген тарифтерді пайдаланады.
Бұл қызмет пәтерде тіркелген азаматтардың санына қарай есептеледі және мыналарды қамтиды:

• үйді басқару;
• қоқыс жәшігін жүйелі түрде тазалау және т.б.

Дұрыс емес коммуналдық төлемдер туралы қайда шағымдануға болады?

Полицейлерге де хабарласуға мүмкіндігіңіз бар екенін ескеріңіз, бірақ бұл шара өте тиімсіз және сіздің өтінішіңіз қайтарылады немесе қайта бағытталады. 2017 жылы коммуналдық төлемдердің есептелуін тексеру Назар аударыңыз Мұндай әрекеттер қашан негізделген деп аталады? Егер а:

• азаматтарға сапасыз қызмет көрсету;
• кіріс төлемдерімен келіспеген жағдайда;
• белгілі бір утилиталар себепсіз жоқ болса.

Жалпы, тұрғын үйге қатысты кез келген шағымдар үшін алдымен басқарушы компанияларға хабарласу ұсынылады.

Назар аударыңыз

Тіпті осы кезеңде де мәселелерді шешуге болатын шығар. FAS Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа шағымды қайда беруге болады? Сіз құжатты Федералды монополияға қарсы қызметке тікелей жібере аласыз.

Бұл жағдайда қателерге сенімді болу немесе әрбір позицияны өз бетінше қайта есептеу қажет емес. Ресей Федерациясының кез келген азаматы коммуналдық төлемдер туралы ақпаратты алуға заңды құқығы бар.

Көрсетілетін қызметті беруші жазбаша өтініш бергеннен кейін қайта есептеуден бас тартса немесе деректерді бермесе, ол әкімшілік жауапкершілікке тартылады. Бұл тұтынушы прокуратураға немесе мемлекеттік органдарға шағым түсірген жағдайда орын алады.

Жасалған есептеулердің дұрыстығын тексерудің екі жолы бар - Интернет немесе мемлекеттік қызмет арқылы.

Коммуналдық төлемдегі қате үшін өтемақы қалай алуға болады

Екі әдістің де артықшылықтары мен кемшіліктері бар. Интернет арқылы Жалдау ақысын есептеудің дұрыстығын Интернет арқылы тексеру өте ыңғайлы.

Коммуналдық төлемдер заңсыз алынса не істеу керек?

Осыдан кейін ол барлық құжаттарды проблемалы жалдау ақысы бар пәтердің орналасқан жерінде орналасқан сотқа жіберуі керек. Сотқа жүгінер алдында осы мәселе бойынша адвокатпен кеңесу ұсынылады.

Олардың мәселесін шешу үшін тұрғын үй-жайдың иесі жазбаша түрде акт жасауы керек. Осыдан кейін қағаз прокурорға тапсырылады, ол өз кезегінде құжатты тіркеп, қарауға жоғарырақ жіберуі керек.

Бұл құрылымның қызметкерлері келіп түскен өтінішке жауап беріп, басқарушы компанияның қызметін тексеруі керек.

• Арызға және осы органнан жауап болмаса, прокуратураға шағым түсіру арқылы «жоғары» әрекет ету керек. Сонымен қатар, Ресей Федерациясының заңнамасымен реттелетін осы өтінішті қараудың белгілі бір мерзімдері белгіленеді.
• Егер бұл мәселені шешуге көмектеспесе, жағдайды шешудің соңғы сатысы - сот. Үй-жайдың иесі сонда өтініш беріп, қамтамасыз ете алады талап арыз. Бұл құжатта пәтер иесі өтінішке сипатталған құжаттық дәлелдемелерді қосуды ұмытпай, мәселенің мәнін толық көрсетуі керек.
• Егер сот талқылауы барысында тұрғын үй иесі құқық қорғау органдарының өкілдерін олардың дұрыстығына сендіре алса, онда іс бойынша оң шешім қабылданады.

Жалдау ақысын қате есептеу Маңызды Ол сіз тап болған жағдайды еркін түрде сипаттайды, төлемнің қашан және не үшін қате алынғанын егжей-тегжейлі айтады, сондай-ақ жалдау ақысын тексеру және қайта есептеу туралы өтініш;

• Қорытынды. Құрамында Қосымша Ақпарат, сондай-ақ өтініш берушінің қолы және өтінішті беру күні.

Прокуратураға немесе Федералдық монополияға қарсы қызметке Шағымдардың неғұрлым күрделі түрлеріне, атап айтқанда құқық қорғау органдарына жіберілетін өтініштерге көшейік.

Сіздің өтінішіңізді прокуратура мен Федералдық монополияға қарсы қызмет қарайды.

Дұрыстығын қалай тексеруге болады? Есептелген коммуналдық төлемдердің дұрыстығын қалай тексеруге болады? Қажетті:

• басқарушы компаниядан тарифтерді сұрау;
• Қазақстан Республикасы Үкіметінің № 354 қаулысында көрсетілген формулалар бойынша жалпы шығындарды есептеу;
• оларды түбіртекте көрсетілген деректермен салыстыру.

Тіркеуде ешкім жоқ Жатақханадағы бөлменің иесі қайтыс болды, онда басқа ешкім тіркелмеген, коммуналдық төлемдер де жинала береді. Бұл заңды ма? Бұл заңсыз. Адамның қайтыс болуымен оның әрекет қабілеттілігі – құқықтары мен міндеттері тоқтатылады. Жаңа иеленуші қайта есептеу туралы өтінішпен басқарушы компанияға хабарласуы керек. Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласындағы құқық бұзушылықтар мен қылмыстарға, оның ішінде коммуналдық төлемдерді заңсыз есептеуге жекелеген азаматтардың бастамасымен ғана емес, әкімшілік ресурстарды пайдалана отырып, жүйелі түрде жолын кесу қажет.

Мәскеуде тұрғын үй-коммуналдық қызметтерге ақы төлеуді дұрыс есептеу туралы шағымды қайда жазу керек

Төлемдегі жеке жолда ортақ мүліктің жұмыс істеуі үшін қажетті ресурстарды пайдаланғаны үшін төлем көрсетіледі. Жалдау ақысын дұрыс есептемеу Жалпы, өтініштеріңізді келесі ұйымдарға жолдау ұсынылады:

• басқарушы компаниялар;
• тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық қызметтерін жеткізуші фирмалар;
• тұрғын үй инспекциясы;
• Роспотребнадзор;
• соттар;
• прокурорлар;
• муниципалдық әкімшіліктер.

Тиісінше, қандай нақты органдарға бару керектігін дәл болжау мүмкін емес. Шын мәнінде, бәрі көрінгеннен оңайырақ. Басқарушы компаниялар мен жеткізушілер Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтың жұмысына қайда шағымдануға болады? Жоғарыда айтылғандай, бәрі бұзушылықтардың жағдайлары мен сипатына байланысты. Сіз басқарушы компаниялармен және белгілі бір қызметтерді жеткізушілермен байланыса аласыз.

Шағым үлгісі: «Коммуналдық төлемдердің заңсыз есептелуіне қайда шағымдануға болады?» Деген сұрақты шешу кезінде талап арыз жанжалды шешудің міндетті кезеңі болып табылады. Шағым мыналарды қамтуы керек:

• Талапкерлердің, жауапкерлердің, үшінші тұлғалардың мекенжайлары, байланыс деректері көрсетілген кіріспе бөлім.
• Істің мәнін баяндайтын сипаттама бөлімінде жазбаша және құқықтық нормаларға жатады.
• Басқарушы компанияға қайта есептеу, материалдық және (немесе) моральдық зиянды өтеу туралы талап.

Кіріспеден басқа бөліктерге бөлу шартты болып табылады, бірақ талап арыздың мазмұны логикалық түрде құрастырылған және сенімді болуы керек.

Мұнда коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін талап арыздың үлгісін жүктеп алуға болады.
Басқарушы компаниялар тарапынан тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа, атап айтқанда – тұрғын үйді күрделі жөндеуге, ортақ мүлікті ұстауға төлемдер жүргізіледі. Түбіртектердегі күдікті жоғары бағаларды Қылмыстық кодекс пен HOA мамандары шешуі керек. Кейбір жағдайларда сотқа шағымдану қажет. Жалдау ақысын есептеу 2018 жылы коммуналдық қызметтер үшін төлемді есептеу тәртібі Үкіметтің № 354 қаулысымен реттеледі. Құжатта заң тұрғысынан сауатсыз азамат үшін жиі түсініксіз, біршама «жұмсақ» формулалар бар. Түбіртекте әрбір қызмет үшін төлемнің нақты сомасы көрсетіледі. Олардың тізімі көп пәтерлі үйдің барлық иелерінің жиналысында бекітіледі және басқарушы компания өз қалауы бойынша толықтыра алмайды.

Санат: Жаңалықтар

Себебі, дұрыс есептелмеген алымдар бірден азаматтардың көптеген мүдделеріне әсер етеді. Сіз хабарласа аласыз:

• Үй шаруашылығында немесе тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықта;
• Роспотребнадзорға немесе тұрғын үй инспекциясына;
• Прокуратураға немесе ФАС-қа;
• Сотқа.

Бұл жағдайлардың барлығы бір-бірінен шағымның нысаны бойынша да, жұмыс әдістері бойынша да айтарлықтай ерекшеленеді. Ендеше оларды категорияларға бөліп, бөлек қарастырайық. Басқарушы компанияға және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа Қате есептелген жалдау ақысы бойынша кез келген іс шиеленісті бейбіт жолмен шешуден басталуы керек. Және ол Басқарушы компанияға немесе Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа жазбаша өтініш беру арқылы жүзеге асырылады. Сіздің хатыңызда қате туралы ақпаратты, дәлірек соманы көрсетуді және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа немесе Басқарушы компанияға соманы қарауға көмектесетін басқа да ақпаратты еркін түрде көрсету керек.

Шағымда толық ақпарат болуы керек. Өтініштің екінші данасын басқарушы компанияға міндетті түрде тіркеңіз, онда өтінім берілген күні мен қабылдаушы тұлғаның қолы көрсетіледі. Арбитраж тәжірибесіұзаққа созылған істердің нәтижесінде басқарушы компания қайта есептеп, өз қателерін көрсететінін көрсетеді.

Егер олар қасақана жасалған болса, онда басшы әкімшілік жазаға тартылады. Бірақ көбінесе қателер жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуіне немесе қызметкерлердің ұқыпсыздығына байланысты болады. Бұл жағдайда ауыр жауапкершіліктен құтылуға болады.

Бірақ зардап шеккен тарап артық төлеген қаражатты қайтарып, материалдық жазаға тартылуы керек. Есептердегі қателерді тауып, істердің өз бағытына түсуіне жол бермеңіз. Егер сома аз болса, үндемеу керек. Болашақта қателер маңызды болып, ауыр тудыруы мүмкін материалдық шығынотбасылық бюджет.

Жалдау ақысын дұрыс есептемегені үшін қайда шағымдануға болады?

Мұны істеу үшін оларға бару немесе қоңырау шалу керек. Олардың есептеулерімен келіспеген жағдайда, бұл туралы арыз жазып, хатшыға апарыңыз. Егер ол көмектеспесе, онда сіз тұрғын үй-коммуналдық инспекциясы мен соттан көмек сұрай аласыз. Жақсы бастапқы кезең, түсіндіру үшін басқарушы компанияның өзіне хабарласуға болады немесе оған жалдау ақысын есептеудің дұрыстығын тексеру туралы өтінішпен сұрау жіберуге болады.

Қылмыстық кодекс сізге жазбаша жауап беруі керек, оның нәтижелері бойынша сіз қайда шағымдану керектігін шеше аласыз. Алдымен сіз басқарушы компанияңызға хабарласып, қате есептеу туралы түсініктеме сұрауыңыз керек. Қылмыстық кодекстен қанағаттанарлық жауап алмасаңыз, онда менің кеңесім Тұрғын үй-коммуналдық инспекциясына хабарласыңыз.

Жалдау ақысы дұрыс есептелмеген жағдайда қайда шағымдануға болады?

Назар аударыңыз

Төлемдердiң артық көрсетiлуi тұрғын үйдiң жалпы тұтыну көрсеткiштерiн дұрыс есептемеуден, сондай-ақ электр энергиясын берудiң түсiмiндегi ысыраптарды заңсыз көрсетуден туындауы мүмкiн.

Коммуналдық төлемдердегі қате есептелген сомалармен қалай күресуге болады

Газ Газбен жабдықтау үшін төлемдерді есептеу де есептегіштердің ақпараты бойынша, ал олар болмаған жағдайда пәтердің әрбір жалға алушысы үшін газды тұтынудың нормативтік көрсеткіштері бойынша жүзеге асырылады.

Жалдау ақысы дұрыс есептелмеген жағдайда не істеу керек?

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық төлемдерді дұрыс есептемегені және қызмет көрсету сапасының сәйкессіздігі үшін. Сапа параметрлері және КУ үшін есептеуді анықтау тәртібі Жаңа басылымРесей Федерациясының Тұрғын үй кодексінің 157-бабы көрсетілген қызметтердің сапасын есепке алудың келесі ерекшеліктерін белгілейді:

• егер мемлекеттік қызмет көрсету стандартты ұзақтығынан асатын үзілістермен жүзеге асырылса, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық кәсіпорны төлем сомасын қайта есептеуге және тұтынушыға айыппұл төлеуге міндетті;
• сол сияқты, айыппұлды қайта есептеу және төлеу сапасыз қызмет көрсету кезінде жүзеге асырылады;
• ай сайынғы төлемдерді есептеу есептегіш құралдарының көрсеткіштері бойынша, ал олар болмаған жағдайда арттыру коэффициенттерін қолдану мүмкіндігімен стандартты көрсеткіштер бойынша жүзеге асырылады.

Коммуналдық қызметтердің әрбір түрі үшін төлемдерді есептеудің және олардың сапасын анықтаудың арнайы ережелері бар.

Жалдау ақысы дұрыс есептелмеген жағдайда қайда шағымдануға болады

Іс деректерін қамтиды:

1. Төлем түбіртегі туралы жалпы мәліметтер, онда сома дұрыс есептелмеген;
2. Мәселені бейбіт жолмен шешуге өтініш беру туралы мәліметтер;
3. Сіз алған ресми жауап;
4. Төлемдердің нақты сомасын есептеу;
5. Жалдау ақысын қайта қарау туралы сотқа өтініштер;
6. Талаптарды негіздеу.

• Қорытынды бөлім. Қосымша мәліметтерді қамтиды:

1. Қоса беріліп отырған іс материалдарының сипаттамасы;
2. Талапкердің қолы;
3. Сотқа талап арыз берілген күн.

Сот ісін қалай жеңуге болады үлгісі сізге көп энергияны, уақытты және ақшаны жұмсауы мүмкін. Сондықтан сіз оған өте жақсы дайындалып, дәлелдермен және белгілі бір қорғаныс тактикасымен сотқа келуіңіз керек.

Ол тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықта немесе Басқарушы компанияда әртүрлі факторлар мен белгілер бойынша тағайындалады және оның төленбеуінен айыппұлдардан бастап мәжбүрлеп шығаруға дейін әртүрлі мәселелермен қорқытады. Жалдау ақысын төлеу міндетті. Бірақ сонымен бірге оның өлшемі әділ болуы керек. Ал егер сізден қате сома алынса, онда сіз оны кейде өте күрделі және күрделі әдістермен қайта қарауыңыз керек.

Бұл мақалада біз жалға алу ақысы дұрыс алынбаған жағдайда қалай және қайда шағымдану керектігі туралы айтатын боламыз. Мазмұны:

• Қайда шағымданады
• Басқарушы компанияға және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа
• Роспотребнадзорға және тұрғын үй инспекциясына
• Прокуратураға немесе ФАС-қа
• сот ісі
• Үлгі
• Істі қалай жеңуге болады

Қайда шағымдануға болады Дұрыс есептелмеген жалдау туралы шағымды қарай алатын қызметтердің жеткілікті саны бар.

2017 жылы коммуналдық төлемдердің есептелуін тексеру

Коммуналдық төлем мыналарды қамтуы керек:

• төлем түрі;
• көрсетілетін қызметтердің саны;
• есептеу кезінде қолданылатын тариф;
• төленетін коммуналдық қызметтердің жалпы сомасы.

Әрбір түбіртектегі коммуналдық қызмет тізімінің басында тұрғын үйді ұстау және жөндеу бойынша қызметтер көрсетіледі. Бұл қызметті есептеу кезінде мамандар тиісті комитет белгілеген тарифтерді пайдаланады. Бұл қызмет пәтерде тіркелген азаматтардың санына қарай есептеледі және мыналарды қамтиды:

• мазмұны және Техникалық қызмет көрсетуүйде;
• лифт қызметі және ішкі жүйегазбен жабдықтау;
• үйді басқару;
• қоқыс жәшігін жүйелі түрде тазалау және т.б.

Тұтынылатын газ бен суды (ыстық және суық) есептеген кезде мамандар әр тұрғын үйдегі тұрғындардың санын да есепке алады.

Дұрыс емес коммуналдық төлемдер туралы қайда шағымдануға болады?

1. FTS веб-сайтына өтіңіз.
2. «Калькуляторлар» қойындысына өтіңіз.
3. Мәтінді мұқият оқып, есептеуге көшіңіз.
4. Деректерді толтырыңыз.
5. Есепті алыңыз.

Нәтижедегі есептеу әрқашан дәл бола бермейтінін атап өткен жөн. Ол ФТС-да атқарушы билік органдары ұсынған тарифтер бойынша жүзеге асырылады. Алынған мәліметтерді ақпарат ретінде қабылдау керек.
Бірақ, егер төлемдегі және компьютер мониторындағы көрсеткіштер айтарлықтай ерекшеленсе, түсіндіру үшін басқарушы компанияға хабарласу керек. Бұл әдіс ақпаратты алуға ыңғайлы және оңай. Минустардың бірі - деректердің сенімсіздігі. Бірден дүрбелеңге түспеңіз немесе алдау туралы айыппен прокуратураға жүгірмеңіз.

Жалдау ақысы дұрыс алынбаған жағдайда қайда шағымдануға болады?

Бастау үшін ақпарат басқарушы компанияда қайта тексеріледі, содан кейін қайта есептеу жүргізіледі. Басқарушы компанияда басқарушы компания коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін жауап береді.

Қателер анықталған жағдайда төлеуші ​​материалдық және моральдық зиянды өндіру үшін сотқа жүгінуге құқылы.

Бұл үшін коммуналдық қызметтерге елеулі айыппұл салынады. Сондықтан олар үшін тұтынушыларды алдау тиімсіз. Бірақ бұл әрқашан жеткізушілерді тоқтатпайды, сондықтан мерзімді тексерулер жүргізілуі керек. арқылы жалдау ақысын есептеудің дұрыстығын тексеру басқару қызметіжазбаша өтініш беруі қажет.

Ол екі данада жазылады – біреуі қарауға беріледі, екіншісі алушының қолымен тұтынушыда қалады. Арызда шағымның, талап арыздың мәні көрсетіледі. Сіз еркін түрде жаза аласыз.

Жалдау ақысы дұрыс есептелмеген деп қайда шағымданамыз

Сондай-ақ төлемде 1 қызмет бірлігінің құны көрсетіледі. Жеке есепке алу аспаптары 2012 жылдан бастап барлық азаматтарға коммуналдық қызметтерді есепке алу аспаптарын орнатуға кірісу керек болды. 3 жылдың ішінде есептегіш құралдарын орнату жұмыстары жүргізілді. Құрылғыларды пайдаланушыларға қарағанда, орнатудан, төлем жасаудан және тапсырыс беруден бас тартқан азаматтар. Бұл әсіресе 2017 жылы мөлшері айтарлықтай ұлғайтылған айыппұлдардың енгізілуімен сезілді. Бірақ есептегіштерді орнатудың кемшілігі бар - бұл жалдау ақысын есептеу кезінде қателесу ықтималдығы. Бұл жайсыз коммуналдық қызметтермен кездейсоқ және әдейі орын алады. Сондықтан енгізілген мәліметтер мен жасалған есептеулердің дұрыстығын екі рет тексеру қажет. Төлемдегі жеке жолда ортақ мүліктің жұмыс істеуі үшін қажетті ресурстарды пайдаланғаны үшін төлем көрсетіледі.

Жалдау ақысы дұрыс есептелмеген жағдайда қайда шағымдануға болады?

Егер бұл жерде тағы да сәтсіз болса, онда жоғарыда жазуды бастаңыз, мысалы, тұрғын үй-коммуналдық инспекциясына. Бақытымызға орай, қазір интернет бар, кез келген ұйымға хат жазу қиын болмайды. Міне, олардың сайтына сілтеме. Бастау үшін сіз өзіңіздің басқарушы компанияңызға, бухгалтерге хабарласа аласыз.
Неліктен жалдау ақысы дұрыс есептелмегені туралы түсінік беруді сұрау. Есепшіден мәселені қайта есептеу арқылы шешуді сұрағаннан кейін.

Жалдау ақысы мен коммуналдық төлемдерді есептеудің дұрыстығын қалай тексеруге болады?

Барлық адамдар қателесуі мүмкін.

Жалдау ақысын дұрыс есептемегені үшін қайда шағымдануға болады?

Ұйымдардың қайсысына шағымдану тек сіздің таңдауыңыз, өйткені тексеру жүргізу принциптері мен шағым нысанының өзі бірдей:

• Тақырып. Ол сізден хабарласатын қадағалау қызметінің мәліметтерін көрсетуді талап етеді және негізгі ақпаратөтініш беруші ретінде сіз туралы;
• Ақпараттық бөлік. Ол еркін түрде сіз тап болған жағдайды сипаттайды, төлемнің қашан және не үшін қате алынғанын егжей-тегжейлі сипаттайды, сонымен қатар жалдау ақысын тексеру және қайта есептеу туралы өтінішті қамтиды;
• Қорытынды.

Қосымша мәліметтерді, сондай-ақ өтініш берушінің қолын және өтінішті беру күнін қамтиды.

Прокуратураға немесе Федералдық монополияға қарсы қызметке Шағымдардың неғұрлым күрделі түрлеріне, атап айтқанда құқық қорғау органдарына жіберілетін өтініштерге көшейік. Сіздің өтінішіңізді прокуратура мен Федералдық монополияға қарсы қызмет қарайды.

Жалдау ақысы дұрыс алынбаған жағдайда қайда шағымдануға болады?

• Бөлмеден шыққан кезде әрқашан жарықты өшіріңіз. Бұл ережені азаматтар өте сирек қолданады, нәтижесінде бөлмедегі люстра бірнеше сағат бойы бекер жанып кетуі мүмкін, бұл қосымша шығындарға әкеледі.
• Тамшылаған шүмектерді елемеңіз.
  Кейде минутына бір тамшы су жалға алудың соңғы құнына әсер ете алмайтын сияқты, бірақ олай емес. Тіпті осы минускулдан айына литрлерді және, тиісінше, бекер ағып кеткен ақшаны жинауға болады.
• Егер жақын арада тұрғын үй-жайларға жөндеу жұмыстарын жүргізу жоспарланған болса, онда жылуды жоғалту деңгейі төмен материалдарды таңдауға бейім болу керек.

Жалдау ақысын қате есептеу

Жалдау ақысын есептеу кезінде тек тұрғын үй-жайлар (бөлмелер, ванна бөлмесі, дәретхана) есепке алынады, ал балкондар мен лоджиялар есепке алынбайды. Егер адамдар біраз уақыттан бері қалалық пәтерде тұрмаса, онда бұл жағдайда коммуналдық қызметтер ақы алынбауы керек. Ол үшін басқарушы компанияға пәтердің біраз уақыт пайдаланылмайтыны туралы уақтылы хабарлау керек.

Жалдау ақысы дұрыс алынбаған жағдайда кімге хабарласу керек? Қалалық жылжымайтын мүліктің көптеген иелері сұраққа қызығушылық танытады: егер жалдау ақысы дұрыс есептелмесе, қайда бару керек? Егер тұрғын үй иесі коммуналдық төлемде қателерді анықтаса, ол келесі тәртіпте әрекет етуі керек:

1. Өтінімді дайындаңыз және оны басқарушы компанияға жіберіңіз. Оның мәліметтерін коммуналдық төлемдерден табуға болады.

Жалдау ақысы дұрыс есептелмеген жағдайда не істеу керек?

Ресей Федерациясының аумағында қолданыстағы заңнама қалалық пәтерлердің иелері мен коммуналдық жылжымайтын мүлік объектілерінің иелерінің құқықтары мен міндеттерін анықтайды. Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінің талаптарына сәйкес, жалға алушылар өз үй-жайларын тиісті жағдайда ұстап қана қоймай, сонымен қатар коммуналдық төлемдерді үнемі төлеуі керек. Ресей азаматтарына көрсетілетін қызметтерді есептеу кезінде жергілікті өзін-өзі басқару органдары тиісті нормативтік құқықтық актілермен реттелетін тарифтерді пайдалануы керек.

Қажетті есептеулерді жүргізгеннен кейін басқарушы компания әрбір пәтер иесіне түбіртек жібереді. Ресей заңнамасы коммуналдық төлемдерді төлеудің белгілі бір мерзімін белгілейді. Коммуналдық төлемдерді есептеу Халыққа көрсетілетін коммуналдық қызметтер көптеген факторлардан тұрады.

2017 жылы коммуналдық төлемдердің есептелуін тексеру

Жылу, су және электр энергиясының тұтынылатын бірліктерінің жалпы саны барлық пәтерлер арасында біркелкі бөлінген. Құрылғылар ресурстарды есепке алу үшін орнатылады:

• ыстық және суық сумен қамтамасыз ету;
• электр энергиясы.

Бір пәтерде бірнеше есептегіш орнатуға болады (мысалы, дәретханадағы суды есепке алу және ас үйде бөлек). Сондай-ақ, жылу есептегіштерін орнатуға болады, бірақ олар негізінен жаңа үйлерде қолданылады.
Коммуналдық төлемдердің заңды есептелуін қалай тексеруге болады Жалдау ақысын есептеудің дұрыстығына күмәніңіз болса, ақпараттың болуына заңды құқығыңызды пайдалану керек. Бұл төленген төлемдер туралы толық ақпарат алуға және қайта есептеуге, қайсысынан бас тартуға мүмкіндік береді. коммуналдық қызметтермүмкін емес.

Жалдау ақысы дұрыс есептелмеген жағдайда қайда шағымдануға болады

Жауап қанағаттанарлық болмаса, қоңырау шалыңыз немесе жіберіңіз тіркелген хатСіздің қалаңызда немесе облыс орталығында болуы мүмкін Тұрғын үй инспекциясына. Интернеттен мекенжайды табыңыз. 3 Жауап қанағаттанарлықсыз болса, сізді «ренжіткен» ұйым орналасқан қаланың прокуратурасына тапсырыс хат жолдаңыз. 4 Сонымен бірге, сіз облыс әкімдігіне өтініш жаза аласыз 5 Егер сіз облыс әкімшілігіне өтінішті айналып өтсеңіз, ТКШ жұмысын бақылайтын Ресейдің Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы министрлігіне электронды хат жіберіңіз. Сілтеме бойынша инспекция http://www.minstroyrf.ru/dwellers/? s=jkh-4-ctzns Құрылыс министрлігіне өтініш жазып, электронды пошта арқылы немесе http сілтемесі бойынша жазбаша түрде жауап ала аласыз: //www.minstroyrf.ru/openworld/ Жауап бір жарым апта ішінде келеді.

Дұрыс емес коммуналдық төлемдер туралы қайда шағымдануға болады?

Назар аударыңыз

Қайта есептеуге тарифті дұрыс қолданбау немесе тұрғын үй алаңының көлемін дұрыс көрсетпеу негіз болады. Сонымен қатар, жылу тасымалдағышты берудегі үзілістер немесе төмен температура да ыстық су үшін төлемдерді азайтуға негіз болып табылады. Электр энергиясы төлемдері пәтерішілік есептегіш құралдарының көрсеткіштері бойынша есептеледі, ал көп пәтерлі үйлер үшін жалпы үй есептегіштерінің қосымша көрсеткіштері алынады.

Төлемдердiң артық көрсетiлуi тұрғын үйдiң жалпы тұтыну көрсеткiштерiн дұрыс есептемеуден, сондай-ақ электр энергиясын берудiң түсiмiндегi ысыраптарды заңсыз көрсетуден туындауы мүмкiн. Газ Газбен жабдықтау үшін төлемдерді есептеу де есептегіштердің ақпараты бойынша, ал олар болмаған жағдайда пәтердің әрбір жалға алушысы үшін газды тұтынудың нормативтік көрсеткіштері бойынша жүзеге асырылады.

Жалдау ақысы дұрыс алынбаған жағдайда қайда бару керек

Шағым жіберген кезде міндетті түрде бір данасын өзіңізге қалдырыңыз. Бір айдың ішінде жауап алуыңыз керек, ол хат сияқты болады. Бұл хатта төлемнің нақты сомасы немесе төлемдерде көрсетілген соманы неліктен дәл алғаныңыз туралы түсініктеме болуы керек. Жауап сізді қанағаттандырмаса немесе сұрауыңыз еленбесе, жоғары тұрған қызметтерге хабарласуға болады. Роспотребнадзор және Тұрғын үй инспекциясы Келесі қадам азаматтардың өмір сүру сапасын бақылауға арналған қадағалау қызметтеріне, атап айтқанда, Роспотребнадзор мен Тұрғын үй инспекциясына жүгіну болады. Роспотребнадзор - бұл әмбебап қызмет, оның міндеттеріне барлығын бақылау кіреді заңды тұлғалархалыққа қызмет көрсету. Бірақ Тұрғын үй инспекциясы - бұл тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық пен басқарушы компанияларды бақылайтын неғұрлым тар бағыттағы ұйым.

2015 жылғы 28 желтоқсанда 2015 жылғы 29 маусымдағы № 176 Федералдық заңның басқарушы компаниялардың сапасының төмендігі үшін жауапкершілігіне қатысты бөлігі. тұрмыстық қызметжәне олар үшін ай сайынғы төлемді дұрыс есептемеген.

Жаңа заңнамаға сәйкес, басқарушы компаниялар коммуналдық қызметтерді тұтынушыларға оларды сапасыз көрсеткені немесе есептеуде артық төлегені үшін айыппұл төлеуге міндетті. Айыппұлдың нақты мөлшері мен оны төлеу тәртібі кейінірек Ресей Федерациясының Үкіметімен анықталады және белгіленеді. Қазіргі уақытта тиісті заң жобасы бойынша жұмыстар жүргізілуде.

РФ Тұрғын үй кодексінің 157-бабының жаңа редакциясы

«5-бөлім. Сапасының сәйкес келмейтін және (немесе) белгіленген мерзімнен асатын үзілістері бар мемлекеттік қызметтерді көрсету мемлекеттік қызмет көрсетудің болмауынан туындаған жағдайда. техникалық мүмкіндігісуық сумен, ыстық сумен қамтамасыз ету, электр энергиясы, жылу энергиясы, газ, баллондардағы тұрмыстық газ, қатты отынтармағында көрсетілген айыппұлды төлеу мемлекеттік тұрғын үй қадағалау органының шешімімен расталатын, пеште жылыту болған жағдайда, тиісті сапада және (немесе) белгіленген мерзімнен асатын үзіліссіз ағынды суларды ағызудың техникалық мүмкіндігі болмаған жағдайда. Осы баптың 4-тармағында тұрғын үй қадағалауы мемлекеттік органның шешімімен белгіленген мерзімде жүзеге асырылмайды және белгіленген мерзімге сәйкес іс-шаралар, суық су, ыстық су, электр энергиясы, жылу энергиясы, газ, бөтелкелердегі тұрмыстық газды, қатты отынмен жылыту пеші болған кезде, сондай-ақ ағынды суларды шығару және (немесе) заң талаптарына сәйкес оларды берудегі үзілістерді азайту.

Тиісті сапада және (немесе) белгіленген мерзімнен асатын үзіліссіз коммуналдық қызметтерді көрсетудің техникалық орындылығының жоқтығы ресурс беруші ұйымның немесе техникалық қызмет көрсетуге жауапты тұлғаның өтініші негізінде мемлекеттік тұрғын үй қадағалау органының шешімімен айқындалады. Ресей Федерациясының жылумен жабдықтау, сумен жабдықтау (су) саласындағы заңнамасының ережелерін ескере отырып, Ресей Федерациясының Үкіметі белгілеген критерийлер мен тәртіппен көп пәтерлі үйдегі ортақ мүлік. кәдеге жарату), газбен жабдықтау және электр энергетикасы.

«6-бөлім. Алымдарды есептеу тәртібін бұзуға кінәлі тұлға тұрмыстық қызметАлым сомасының ұлғаюына әкеп соққан тұтынушыға, егер мұндай бұзушылық шағым жасалғанға дейін жойылмаса және (немесе) Ресей Федерациясының Үкіметі белгілеген мөлшерде және тәртіппен айыппұл төлеуге міндетті. тұтынушы төлегенге дейін.

Сапа параметрлері және КУ үшін есептеуді анықтау тәртібі

Тұрғындар басқарушы компанияға немесе GZI-ге шағым беруге құқылы RSOкез келген мемлекеттік қызметті көрсетудегі үзілістер заңнамада белгіленген нормалардан асып кетсе. Тұрғын үй кодексінің жаңа редакциясына сәйкес, кінәлі тұлғалар, яғни басқарушы компаниялар әкімшілік айыппұл түрінде жазаланады.

Су

Ыстық судың температурасы 60-70С болуы керек. Ыстық және суық суды айына барлығы 8 сағаттан аспайтын уақытқа, ал үздіксіз тек 4 сағатқа өшіруге болады. Суды жоспарлы тоқтату 14 күннен аспауы керек. Тас жолда апат болған жағдайда суды 24 сағаттан артық өшіруге болмайды.

Егер нормалар асып кетсе, суды тоқтатудың әрбір қосымша сағаты үшін осы КУ үшін есепшот 0,15% төмендейді. Ыстық судың температурасы 60С-тан төмен болса, онда есепшот нормадан төмен әрбір 3 градус үшін 0,1%-ға төмендейді. Егер шүмектен ағып жатқан су бұлыңғыр, тот басқан немесе жағымсыз иіс шығарса, онда бұл қызмет бұзушылық жойылмайынша төленбейді.

Жылыту

Жылыту маусымында бөлмедегі ауа температурасы 18-20С болуы керек. Түнде ауа температурасы 3 градусқа дейін төмендеуі мүмкін. Жылытудағы үзілістер айына жалпы алғанда айына 24 сағаттан және 12С терезеден тыс ауа температурасы кезінде бір уақытта 16 сағаттан аспауы керек.

Терезе сыртындағы температура 10-12С болса, онда жылуды бір реттік өшіру 8 сағаттан, ал терезе сыртындағы температура 8-10 градус болса 4 сағаттан аспауы керек. Жылытудағы үзілістер кезінде есеп айырысу сағатына және әрбір градусқа 0,15%-ға төмендейді.

Электр

Екі резервтік қуат көзі болған кезде электр энергиясын берудегі рұқсат етілген үзілістер 2 сағаттан аспауы керек. Егер тек 1 қуат көзі пайдаланылса, 24 сағат ішінде электр қуатын өшіруге болады. Нормадан артық әрбір сағат үшін электр есептегіші орнатылмаған жағдайда төлем 0,15%-ға төмендейді. Егер желідегі кернеу секірсе, электр қуатының төмендеуінің әрбір сағаты үшін төлемнен шоттың 0,1% алынады.

Газ

Газбен жабдықтаудағы рұқсат етілген үзілістер айына 4 сағаттан аспайды. Әрбір келесі сағат үшін есепшот 0,15%-ға азаяды. Газ қысымы белгіленген нормадан 25%-ға аз болса, онда төлем мөлшері әр сағат үшін 0,1%-ға төмендейді. Егер газ қысымы нормадан 75% төмен болса, онда күні бойы төленбейді.

Үйге техникалық қызмет көрсету

Оларға ұсынылатын барлық қызметтер кіреді басқарушы компания. Атап айтқанда, кіреберістерді тазалау және қоқыс шығару. Егер жалға алушылар қызметтердің сапасыз болғанын немесе белгілі бір уақыт ішінде көрсетілмегенін дәлелдесе, онда олар қайта есептеу кезінде шоттан шығарылады.

Жауапкершілік

Жоғарыда айтылғандай, төмен сапалы КГ-мен қамтамасыз ету немесе оларды қамтамасыз етпеу үшін жауапкершілік РСО-мен тікелей келісімдер болмаған кезде басқарушы компаниялардың иығына түседі. КГ беру тәртібі Ресей Федерациясы Үкіметінің № 354 қаулысымен реттеледі. Осы заңнамалық актіні бұзғаны үшін қандай жауапкершілік бар, біз егжей-тегжейлі жаздық.

Қайта есептеуді алу үшін бұзушылықты түзетіп, жеткізушімен немесе қаржы институтының орындаушысымен, яғни басқарушы компаниямен немесе РКО-ға хабарласу қажет. Бұл ұйымдар өз журналында бұзушылықты жазып, оның негізінде қайта есептеуді жүзеге асыруы керек.

Сондай-ақ Қылмыстық кодекске немесе РСО-ға телефон арқылы немесе кәдімгі немесе арқылы хабарласуға болады электрондық пошта. Бұл жағдайларда процедура алдыңғыға ұқсас. Басқарушы компанияға өтінішке жауап беру үшін 12 сағат уақыт беріледі. Осы уақыт ішінде серіктестік өкілдері шағымды тексеріп, акт жасауы керек, оның көшірмесі өтініш берушіге берілуі керек.

Егер Қылмыстық кодекс көрсетілген мерзімде өтінішке жауап бермесе, тұтынушы тікелей ГЖИ-ге шағымдануға құқылы. Немесе МКД-дағы үй-жайлардың иелеріолар өз бетінше бұзушылықтар туралы акт жасап, сапасыз қызмет көрсетуді немесе оның болмауын түзете алады.

Басқарушы компания өз еркімен қайта есептеуден немесе залалды өтеуден бас тартса, тұрғындар сотқа шағым беруге құқылы. Сонымен қатар, сот арқылы сапасыз қызмет көрсету салдарынан, мысалы, желідегі электр қуатының тоқырауынан зардап шеккен мүлікке келтірілген залалдың орнын толтыруға болады.

Қорытындылай келе не айтқым келеді. Ағымдағы жылдың желтоқсан айының соңынан бастап басқарушы компаниялар өз жұмыстарына жауапкершілікпен қарап, барлығының жеткізілуін қадағалауы керек. коммуналдық ресурстартұрғын үйлерге. Әйтпесе, олар айтарлықтай айыппұл салу қаупі бар.

Сұрақтарыңыз болса, кеңес алу үшін әрқашан бізге хабарласа аласыз. Біз сондай-ақ басқарушы компанияларға веб-сайттарды толтыруға көмектесемізТұрғын үй реформасыжәне ГАЖ тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық. Біз сізге көмектесуге әрқашан қуаныштымыз!

Көптеген жалға алушылардың ағымдағы жөндеуге, техникалық қызмет көрсетуге және т.б. ақшасын үнемі төлеп тұрғанымен, үйлерін күтіп ұстауға көңілі толмайды. Біз немқұрайлы КК, ХОА және тұрғын үй кооперативтеріне айыппұл салынуы мүмкін негізгі бұзушылықтардың тізімін жасадық.

2016 жылдың қаңтарынан бастап Ресей Федерациясының Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодексіне (ӘҚБ) жаңа түзетулер күшіне енді. Кейбір баптарға сәйкес, HOA, тұрғын үй кооперативтері және басқарушы компаниялар үшін айыппұлдар енді 250-300 мың рубльге дейін жетуі мүмкін.

Біз жосықсыз менеджерлерді рубльмен жазалауға болатын ең көп таралған төрт бұзушылық туралы айтатын боламыз.

Егер кіреберіс лас болса

Мүмкін, азаматтардың Қылмыстық кодекске, HOA-ға, тұрғын үй кооперативіне (таңдалған басқару әдісіне байланысты) шағымдарының ең көп тараған себебі - үйдегі және оған іргелес аумақтағы антисанитарлық жағдайлар. Мысал: баспалдақ алаңындағы тұрақты ластану. Немесе жертөлелердің нашар жағдайы тұрғындарды егеуқұйрықтар, масалар мен бүргелерден зардап шегуі мүмкін. Немесе үнемі алынбайтын қоқыс.

Аталған жағдайлардың барлығында ӘҚБтК-нің 6.4-бабының талаптары сақталмайды. Онда үйді талапқа сай санитарлық күтпегені үшін айыппұлдар қарастырылған. Лауазымды тұлғаларға 1000-нан 2000 рубльге дейін айыппұл салынады. Ал заңды тұлғалар үшін - 10-нан 20 мың рубльге дейін.

Бірақ мұндай бұзушылықты жою үшін Роспотребнадзор мамандарын шақыру қажет, олар тиісті актіні жасауы керек (төменде осы қағазбен не істеу керектігін айтамыз). Олардың сізден ақша алуға құқығы жоқ.

Кеңес: Роспотребнадзор қызметкерлерін шақырмас бұрын, HOA, тұрғын үй кооперативі немесе Ұлыбританиямен келісімшартты мұқият оқып шығыңыз. Онда сіздің үйіңізді баспалдақтарды ылғалды тазалау, қоқыстарды шығару, үй-жайларды дератизациялау және дезинфекциялау және т.б.

МАҢЫЗДЫ

Егер үйді санитарлық ұстау шарттары бұзылса, онда басқарушы компанияға 10-нан 20 мың рубльге дейін айыппұл салынуы мүмкін.

Үй қараңғы болса, су жоқ болса

Тұрғындардың наразылығын тудыратын тағы бір себеп – электр қуатының тұрақты сөніп қалуы, суық және ыстық судың, газдың ұзақ уақытқа үзіліс жасауы, жылу берудің үзілуі.

Қылмыстық кодекстің, ХОА, ЖСК-ның мұндай әрекеттері ӘҚБтК-нің 7.23-бабының талаптарын бұзады. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандарттарын сақтамағаны үшін лауазымды тұлғаларға бес жүзден 1 мың рубльге дейін, заңды тұлғаларға - 5-10 мың рубльге дейін айыппұл салынады.

Заңнамадағы соңғы өзгерістер коммуналдық төлемдер мен ақаулы қызметтердегі қателер үшін басқарушы компаниялар үшін рубльдік жазаны күшейтеді. Енді Қылмыстық кодекс, Пәтер иелерінің серіктестігі, ЖСК, айыппұлдармен қоса, жалға алушыға жеткізілмеген ресурс құнының 30 пайызын қайтаруы керек. Рас, бұл жаңалық әзірше іс жүзінде жұмыс істемейді, бірақ оны енгізудің тиісті тетіктері жақын арада әзірленуі керек.

BN-ге көмектесіңіз

Пәтерде су, жылу, газ, жарық қанша уақытқа дейін жоқ

Ыстық және суық су
- оны берудегі үзілістерге бір ай ішінде барлығы 8 сағаттан аспайтын немесе бір уақытта 4 сағаттан аспайтын (қалалық су құбырында апат болған жағдайда – 24 сағат) рұқсат етіледі.

Жылыту - ай ішінде 24 сағаттан (барлығы) артық емес;
- бір уақытта 16 сағаттан артық емес - корпустағы ауа температурасында +12 градустан;
- +12 дейін температурада бір уақытта 8 сағаттан артық емес;
- +10 градусқа дейінгі температурада 4 сағаттан артық емес.

Газ - ай ішінде барлығы 4 сағаттан аспайды.

Электр энергиясы - 2 сағат - екі тәуелсіз өзара артық қуат көзі болған кезде;
24 сағат – 1 қуат көзімен.

Дереккөз: Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011 жылғы 6 мамырдағы No 354 «Көп пәтерлі үйлер мен тұрғын үйлердегі үй-жайлардың иелері мен пайдаланушыларына мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы» қаулысы.

Қолыңызда коммуналдық қызмет сапасыз деген акті бар болса, айыппұл алуға мүмкіндігіңіз көп болады. Мұндай қағаз ҚК, ХОА, ЖСК өкілдерінің қатысуымен жасалады. Мұны қалай жасауға болады, біз қазірдің өзінде жазғанбыз.

МАҢЫЗДЫ

Көп жағдайда су, жарық, жылу және т.б. жетіспеушілік үшін коммуналдық ресурстардың жеткізілмегені туралы акт болған жағдайда ғана айыппұлдарға қол жеткізуге болады.

Бәрі сенен құпия болса

Осы жылдан бастап Ресей Федерациясының Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодексінде роман пайда болды, оған сәйкес Ұлыбритания, HOA, өздері туралы ақпаратты ашуға асықпайтын тұрғын үй кооперативтеріне өте лайықты мөлшерде айыппұл салуға болады. . Мысалы, олар келесі күнтізбелік жылдың қорытындылары бойынша қаржы-шаруашылық қызметі туралы мәліметтерді беруден бас тартады, меншік иелерінің жалпы жиналыстары туралы есептерді жарияламайды, мұндай құжаттардың хаттамаларын бермейді, тұрғындарды ағымдағы және жоспарлары туралы хабардар етпейді. күрделі жөндеу.

Сонымен қатар, 2014 жылы қабылданған «Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтың мемлекеттік ақпараттық жүйесі туралы» Федералдық заң-209 сәйкес Ұлыбритания, HOA, тұрғын үй кооперативтері міндетті түрде www.gis-zkh.ru федералды порталында өзіңіз туралы ақпаратты орналастырыңыз. Рас, қазір ол тестілік режимде жұмыс істеп жатыр, портал 2016 жылдың шілде айынан бастап толық іске қосылады деп күтілуде.

Ақпаратты жария етпегені үшін айыппұлдар 7.23.1-баппен реттеледі. Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекс. Ағымдағы жылдың 15 қаңтарынан бастап шенеуніктер үшін олар 30-дан 50 мың рубльге дейін белгіленді. Ал заңды тұлғалар үшін - 250-ден 300 мың рубльге дейін.

МАҢЫЗДЫ

Ағымдағы жылдың қаңтар айынан бастап Қылмыстық кодекске, Пәтер иелерінің серіктестіктеріне, тұрғын үй кооперативтеріне ақшаңызды қалай және неге жұмсағаны туралы есеп бергісі келмейтіндер аса ірі көлемде айыппұл салуы мүмкін.

Шағымдар қоқыс жәшігіне кетсе

2016 жылдың тағы бір жаңалығы - жіберілген бұзушылықтары үшін мемлекеттік қадағалау органдарының «хабарламасына» түскен және оларды уақытында жоймаған Ұлыбритания, HOA, тұрғын үй кооперативтерін рубльмен ауыр жазалау мүмкіндігі.

Мұндай нұсқауларды (коммуналдық ресурстарды бермеу, үйді дұрыс күту, ақпаратты жария етпеу және т.б.) Мемлекеттік тұрғын үй инспекциясы (ГЖИ) немесе прокуратура береді. Бұл қағаздар, әдетте, тұрғындардың арыз-шағымдары негізінде беріледі. Сонымен қатар, басқарушы компаниялар жалпы жиналыста қабылданған тапсырыстар туралы иелеріне хабарлауға міндетті. Сондай-ақ бұзушылықтарды жоюға қанша уақыт бөлінгенін хабарлау.

Ал ұйғарымдар белгіленген мерзімде орындалмаса, ӘҚБтК-нің 19-бабының 5-бөлігіне сәйкес Қ. шенеуніктер 100 мың рубльге дейін айыппұл салынуы мүмкін. немесе үш жылға дейін дисквалификацияланады. Заңды тұлғалар үшін айыппұлдар 200-ден 300 мың рубльге дейін болады.

МАҢЫЗДЫ

Егер Қылмыстық кодекс, HOA, ZhSK қадағалау органдарының нұсқауларына жауап беруге және бұзушылықтарды жоюға асықпаса, бұл үшін оларға 300 мың рубльге дейін айыппұл салынуы мүмкін.

Айыппұлды кім салады

Қылмыстық кодекске, HOA, ZhSK айыппұл салу үшін жалға алушы Мемлекеттік тұрғын үй инспекциясына немесе прокуратураға өтініш жазуы керек. Және онда мәселенің мәнін баяндайды. Бұл ретте сіздің пайдаңызға куәлік беретін қағаздарды тіркеген дұрыс (Роспотребнадзор мамандарының үйдің санитарлық-гигиеналық қамтамасыз етілмеуі туралы қорытындысы, коммуналдық қызметтер сапасыз берілгені туралы акт және т.б.).

СЖИ инспекторлары немесе прокуратура қызметкерлері жоспардан тыс тексеру жүргізу туралы шешім қабылдайды. Сіз айтқан фактілер орнында расталса, тұрғындарға заң бұзушылықтарды жою туралы хабарлама жіберіледі. Ал егер барлық талаптар уақытында кері қайтарылмаса, онда ГЖИ немесе прокуратура Магистратура сотына шағымданады. Айыппұл салу туралы шешім сот ісін жүргізу нәтижесі бойынша қабылданады. 80% жағдайда соттар айыппұл салады.

Және тағы бір маңызды мәселе. Қылмыстық кодекстің тұрғын үй заңнамасына сәйкес қарастырылады коммерциялық ұйымдарСондықтан олар пайда есебінен айыппұл төлеуге міндетті. Бірақ сіздің үйіңізде HOA немесе тұрғын үй кооперативі болса, айыппұлдарды төлеуге қаражат «жалпы қазандықтан» - үй иелерінің төлемдерінен түсуі мүмкін.

Басқарушы компаниялар ағымдағы жылы дұрыс есептелмеген коммуналдық төлемдер үшін айыппұл төлейді – артық өндірілген соманың 50 пайызына дейін. Премьер-министр Дмитрий Медведев тұрғын үй-коммуналдық сектор жұмысын жақсартуға бағытталған екі қаулыға қол қойды.

«Біріншіден, ағымдағы жылдың 1 қаңтарынан бастап көппәтерлі тұрғын үйдегі ортақ мүлікті ұстау кезінде тұтынылатын коммуналдық қызметтерге ақы төлеу құны тұрғын үйді ұстау төлеміне қосылады», - деді ол өз орынбасарларымен кездесуде.

Енді жалпы үй шығындары коммуналдық қызметтерден таза тұрғын үйге ауыстырылады, оның төлем мөлшерін үй иелері өздері белгілейді. Бұл көппәтерлі үйлердің тұрғындары жалпы жиналыстарда олар үшін төлем мөлшерін дербес белгілей алатынын білдіреді және ол жалпы тұрғын үй қажеттіліктері үшін коммуналдық қызметтерді тұтыну нормаларынан асып кетпеуі керек.

«Бұл төлемдерді қалыптастырудың ашықтығын арттырып, оны адамдар үшін болжамды етеді деп сенемін», - деді Премьер-Министр.

Тиісті қаулы шыққаннан кейін басқарушы компаниялар мен пәтер иелерінің серіктестіктері тұрғын үй қажеттіліктері үшін ресурстарды тұтынуды бақылауға және бұл шығындарды барлық тұрғындарға таратпауға ынталандырады деп есептейді Премьер-Министрдің орынбасары Дмитрий Козак.

«Сонымен бірге, дәл осы қаулы басқарушы компаниялар мен пәтер иелерінің серіктестіктері үшін тіркелмеген немесе пәтерде тұратын тұрғындардың көп болуы фактілерін анықтау тәртібін жеңілдетеді», - деп қосты ол.

Басқарушы компаниялар үшін коммуналдық қызметтерді дұрыс есептемегені енді айыппұлға толы. Тиісті соманың 50 пайызына дейін.

«Осы уақытқа дейін мұндай жауапкершілік болған жоқ және көптеген компаниялар біреу өтініш береді, біреу өтініш бермейді деп оны асыра пайдаланып, артық ақша алып отырды. Біз бұл ақшаны ұзақ уақыт пайдаландық», - деді Козак.

Сонымен қатар, Премьер-Министрдің орынбасары мүгедектер мен мүмкіндігі шектеулі отбасылардың құқықтарына кепілдік беру мақсатында тұрғын үй және коммуналдық төлемдерді өтеу мақсатында арттыру коэффициенттері енгізіліп жатқанын айтты.

«Мүгедектердің, ең алдымен, су мен электр энергиясын көбірек тұтынатыны анық», - деді ол. «Осы нормативтер үшін коэффициенттер белгіленеді – оларды Федерацияның құрылтай субъектілерінің атқарушы органдары белгілейді – дәлізде 1,1-ден 1,8-ге дейін».

Екінші қаулымен мемлекеттік тұрғын үй бақылауының ережелері бекітілді. «Мақсат – сонымен қатар мемлекеттік құрылымдар жұмысының ашықтығы мен тиімділігін арттыру, өйткені тұрғын үй секторы барлығын алаңдатып отыр, бұл жерде заң бұзушылықтар мен теріс пайдаланулар шынымен де жеткілікті», - деп қысқаша түсіндірді Дмитрий Медведев.

Үкімет қоғамдық ұйымдарды қабылдауға қосымша кепілдіктер белгіледі бақылау іс-шараларытұрғын үй инспекциясымен бірге: қоғамдық ұйымның осы бақылауға қатысу ниетін белгілеу тәртібі, ең алдымен, жобалар, актілер, іс-әрекеттер бойынша тексеру немесе қоғамдық тыңдаулар өткізу ниеті туралы хабарландыру анықталады. коммуналдық ұйымдар. Козактың айтуынша, тиісті ақпарат қоғамдық ұйымдаринтернетте, ал 2017 жылғы 1 шілдеден бастап – ТКШ мемлекеттік ақпараттық жүйесінде орналастырылады.

Жеке азаматтардың тұрғын үй бақылауына қатысу құқығы да қол қойылған қаулымен айқындалады.«Қоғамдық ұйымдар қаулыда белгіленген тәртіппен мұндай өтінішті бес күн ішінде қарап, қарапайым азаматтарды тарту туралы тиісті шешім қабылдауға міндетті. мұндай бақылауға қатысу», - деп түсіндірді Премьер-Министрдің орынбасары.

«Бұл маңызды шешімдер.

Коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін жауапкершілік

Олардың қалай орындалатынын бақылаңыз. Ол жерге бірдеңе қосу керек болса, біз оны дереу жасаймыз», - деп түйіндеді Дмитрий Медведев.

Ресей заңнамасының талабы бойынша, пікірлер алдын ала модерациядан өтеді. Біз әдепсіз сөздерді, қысқартылған сөздік және қорлауды қамтитын хабарламаларды, тіпті әріптер нүктелермен, сызықтармен және кез келген басқа таңбалармен ауыстырылса да жарияламаймыз. Ұлтаралық және әлеуметтік араздық тудыратын хабарламаларға жол берілмейді. Ұятсыз сөздерді, қысқартылған сөздік қорды және қорлауды қамтитын пікірлерді, тіпті әріптер нүктелермен, сызықтармен және кез келген басқа белгілермен ауыстырылса, басқа ресурстарға сілтемелер, сондай-ақ Ресей Федерациясының заңнамасын бұзу белгілері бар пікірлерді жариялауға рұқсат етілмейді - жала және дәлелсіз айыптаулар. Алдын ала модерация бірнеше минуттан бір күнге дейін созылуы мүмкін. Пікірлерді жариялау немесе жарияламау туралы шешімді редакция қабылдайды.

пікір қалдыру

Бүгінде түбіртектерді мұқият зерттеп, үйдегі қызмет көрсету сапасын тексеріп, өз құқықтары үшін күресуге дайын адамдар аз. Әрине, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық сияқты «құнарлы» салада қиянат жасаудың барлық нұсқаларын болжау мүмкін емес. Дегенмен, басқарушы компанияларды сирек ұйықтап, бізді қалай алдау керектігін көретін кәсіби «ұлы схемалар» басқарады.

Коммуналдық төлемдер бойынша заңгер - айыппұлдар, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықпен даулар

Көбінесе артық төлемнің себебі коммуналдық қызметтер мен тұтынушылардың назар аудармауы мен жалқаулығы болып табылады. Шот-фактураны төлемес бұрын, осы айда қандай нөмірлер және не үшін жұмыс істегенін нақтылаған жөн.

Соңғы 2 айдағы иелерінің сұрауларын талдағаннан кейін біз ең көп таралғандарын тізімдей аламыз Түбіртектердегі артық көрсетілген төлемдердің себептері, олар үшін қайта есептеу қажет болуы мүмкін:

- шамадан тыс зарядтау;

- нақты тұтыну негізінде коммуналдық қызметтерді қайта есептеуге болмайды.

- тұрғын үй-коммуналдық төлемдерге қатысы жоқ заттарды түбіртектерге қосу (мысалы, «домофон», «антенна») Бұл шығындар техникалық қызмет көрсету және жөндеу төлемдеріне қосылады.

- есептеулердегі арифметикалық «қателер». Мұнда классикалық түсініктеме - түбіртектерді басып шығаратын бағдарламаның сәтсіздігі.

- ODN есептеудегі қателер (жалпы үй қажеттіліктеріне арналған коммуналдық қызметтер). Есептеуде сенімсіз деректерді пайдалану, ортақ мүліктің мөлшерін меншік иесі емес, басқарушы компанияның қалауы бойынша белгілеу (заңда көзделгендей) Сол себепті 2016 жылдың 1 сәуірінен бастап ODN жойылды.

- тарифтер мен ережелерді дұрыс қолданбау.

- сапасыз коммуналдық қызметтерді қайта есептеуге болмайды. Тұрғын үй-коммуналдық қызмет көрсету сапасы сәйкес болмаған жағдайда, артық рұқсат етілген ұзақтығыүзілістер, алым азайту бағытында қайта есептеуге жатады.

- орындалмаған қызметтердің түбіртегінде болуы;

- немқұрайлы жалдаушылардың қарыздарымен төлемдерді толықтыру;

- басқарушы компанияның үйді ұстау жөніндегі міндеттерін орындамауы.

Қате табылса не істеу керек?

Төлемде қателік жіберген басқарушы компаниялар жаңа заңнамаға сәйкес жауапкершілікке тартылады - қате есептелген сома бойынша 15 пайыздық айыппұл. Сонымен қатар, төлемдегі кез келген қателерді қадағалау органы «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңды және тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді көрсету ережелерін бұзу ретінде түсіндіруі мүмкін. Бұл Қылмыстық кодекске 100-ден 500 мың рубльге дейін айыппұл салуға әкеп соғады.

Төлемдердің айтарлықтай асып кеткен сомасы анықталса, төлеуші ​​төлеммен бірге басқарушы ұйымның кеңсесіне келіп, қайта есептеуге өтініш жасауы керек. Жанжал мен сот ісін қаламайтын адал басқарушы компания коммуналдық төлемде қателік жіберілгенін мойындап, тұтынушыға артық төлемді келесі айдың төлемімен санап, қайта есептейтін болады.

Кейбір компаниялар түбіртекте көрсетілген төлемдердің дұрыстығына сілтеме жасай отырып, қайта есептеуден бас тартады. Бұл жағдайда сіз ресми өтініш жазып, тізімдеме жасап, екі құжатты да тапсырыс хатпен Қылмыстық кодекске жіберуіңіз керек. Тіркелген хатқа реакция болмаса, одан шығудың бір ғана жолы бар – сотқа жүгіну.

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығының түбіртегінде қателер бірнеше рет жіберілсе, төлем сомасы негізсіз жоғары болса, сот ісін жүргізу үшін талап арызбен жүгінген жөн.

Клиенттермен жұмыс жасау кезінде (2015 жылғы қараша) біз үш басшыға тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді төлеу түбіртектері бойынша дұрыс есептелмеген сомалар бойынша шағым түсірдік. Нәтижесінде: бір басқарушы компания өз талаптарынан толық бас тартты, қалған екеуі бастапқыда есептелген сомаларды азайту бағытында қайта есептеу жүргізді.

Егер сізде сұрақтар туындаса, бізге хабарласыңыз, біз көмектесеміз.

Басқарушы компанияның меншік иесінің пәтерінде орындаған жөндеу жұмыстары тұрғын үйді ұстау және жөндеу үшін төлемге кіреді?

Көпқабатты үйлердің ауласындағы көлік тұрағы мәселесін қалай шешуге болады?

Тозығы жеткен тұрғын үйлерді қоныстандыру кезінде азаматтардың қандай құқықтары сақталуы керек?

Пәтерді заңды түрде қалай қайта құруға болады?

Көпқабатты үйге күрделі жөндеу жұмыстарын мерзімінен бұрын жүргізуге бола ма?

Сапасыз мемлекеттік қызмет көрсету фактісі қалай түзетіледі?

Тұтынушылардың тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласында қызмет көрсетуші туралы ақпаратқа құқығы

Коммуналдық қызметтерге төлем құжаттарындағы қателерден өзіңізді қалай қорғауға болады

Пәтердің энергия тұтынуын қалай азайтуға болады?

Ұзақ уақыт болмаған кезде коммуналдық қызметтерді қалай үнемдеуге болады?

Сіздің басқарушы компанияңыз лицензия алмаса не істеу керек?

Күрделі жөндеу қорын қалыптастыру әдісін қалай таңдауға болады?

Коммуналдық төлемдердің өзгеруінің шекті индексімен қалай күресуге болады?

Жеке су есептегіштерін қалай дұрыс калибрлеуге болады?

Пәтерді жекешелендіруді қалай жүргізуге болады?

Басқарушы компания жертөледегі судың ағып кетуін түзетпесе ше?

Асхананы электрмен жабдықтауға қойылатын заманауи талаптар

Қалай тексеруге болады қаржылық қызметбасқарушы компания?

Басқарушы компаниямен келісімді қалай жасауға болады?

Жеке есепке алу аспаптарын қалай пайдалануға болады?

Осы тақырып бойынша пікірлер мен талқылау: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/

Қате есептелген коммуналдық төлемдер - қайта есептеуге қол жеткізу мүмкін бе?

1. Төлемдегі соманы дұрыс есептемегені үшін басқарушы компания немесе HOA жалға алушыға айыппұл төлейді.

Бұл норманың өзі, негізінен, жаңа емес, ол 2015 жылы заңда пайда болды, бірақ іс жүзінде жұмыс істемеді - процедура сипатталмаған. Қазір процедура нақтыланды. Егер сіз төлем алған болсаңыз және оған бірдеңе дұрыс емес және қосымша қосылса деп ойласаңыз, Қылмыстық кодекске, HOA немесе тұрғын үй кооперативіне (үйіңізді қай ұйым басқаратынына байланысты) жүгінуіңіз керек. Бір айдың ішінде олар жауап беріп, не есептеудің дұрыс болғанын негіздеуі, не сізбен келісуі керек. Егер шынымен де қосымша сомалар есептелсе, компания сізге артық соманың жартысын айыппұл түрінде жеке төлейді. Әрине, артық соманы өзі төлеудің қажеті жоқ - егер төлем жасалған болса, бұл сома қайта есептеледі. Осылайша, егер Қылмыстық кодекс сізге қажет болғаннан 100 рубльге артық шот-фактура шығарса, сіз 50 рубль «табасыз». Ал егер өз еркімен немесе еріксіз бір үйдің немесе ауданның барлық тұрғындары алданып қалса, басқарушы компания қателігі үшін үлкен шығынға ұшырайды. Осылайша, жаңа норма есептеулерді мұқият қарауға ынталандырады.

2. ГАЖ тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығына мәліметтерді дұрыс енгізбегені үшін айыппұлдар. Ақпараттық жүйеГАЖ тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықты қамтиды егжей-тегжейлі ақпаратбүкіл коммуналдық сектор туралы ақпарат енгізіледі, оның ішінде басқарушы компаниялар, қызмет көрсетушілер және т.б.

Тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді дұрыс есептемегені үшін басқарушы компанияларға айыппұл салынады

Дәл емес, толық емес ақпарат үшін және 2018 жылдан бастап жаңа деректерді енгізудегі кешігулер үшін айыппұлдар алынады.

3. Жалпы жиналыстарға меншік құқығын тіркеуге үлгермеген пәтерді сатып алушылар қатысады. 2018 жылға дейін жаңа ғимараттан тұрғын үй сатып алған, бірақ меншік құқығын рәсімдеу сатысында тұрған үлескерлер үйдің тағдырына қатыса алмады. Енді олардың барлығымен бірдей құқығы бар.

4.Басқарушы компаниялар, HOA, сондай-ақ тұрғын үй кооперативтері ғимаратта пәтер иелерінің тізілімін жүргізуге міндетті болады.Бұл тізілімді олар талап ету бойынша жалпы жиналыстың бастамашысына беруге тиіс.

5. Уақытша басқарушы компаниялар деп аталатындар бар.Әңгіме қаланың мәжбүрлеуімен «қаңыраған үйлерді», яғни басқарусыз қалған осындай үйлерді өз бақылауына алатын Қылмыстық кодекс туралы болып отыр. Әдетте, бұл қалалық басқару компаниялары әртүрлі себептермен жұмыс істеуден бас тартатын көппәтерлі үйлер. Кейбір жағдайларда қордаланған қарыздар мен әлеуметтік өмір салтын ұстанатын тұрғындар қарыздарын өтеуге ерекше құлшыныс танытпайды. Кейбіреулерінде үй кішкентай, қашықтықта орналасқан және басқарушы компания одан көп ақша таба алмайды. Енді Қылмыстық кодекс мұндай үйлерді «уақытша» алуға міндеттелуі мүмкін.

6. Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық лицензиялары енді мерзімсіз болмайды, енді олар 5 жылға беріледі.
Оның үстіне, сәтсіздікке ұшырағанның орнына құрылған басқарушы компаниялардың айқын «клондары» лицензия ала алмайды.

7. Барлық көпқабатты үйлер мүгедектерге қолжетімді болуы керек., және тағы басқа. Рас, пандустарды тұрғындардың есебінен орнату үшін міндетті түрде жүзеге асыру қажет жалпы жиналыс. Бұл ақшаны тартпай жүзеге асса, тұрғындардың пікірі сұралмайды.

Себебі, дұрыс есептелмеген алымдар бірден азаматтардың көптеген мүдделеріне әсер етеді. Сіз хабарласа аласыз:

• Үй шаруашылығында немесе тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықта;
• Роспотребнадзорға немесе тұрғын үй инспекциясына;
• Прокуратураға немесе ФАС-қа;
• Сотқа.

Бұл жағдайлардың барлығы бір-бірінен шағымның нысаны бойынша да, жұмыс әдістері бойынша да айтарлықтай ерекшеленеді. Ендеше оларды категорияларға бөліп, бөлек қарастырайық.

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық төлемдерін дұрыс есептемегені үшін айыппұлдар белгіленді

Басқарушы компанияға және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа Қате есептелген жалдау ақысы бойынша кез келген іс шиеленісті бейбіт жолмен шешуден басталуы керек. Және ол Басқарушы компанияға немесе Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа жазбаша өтініш беру арқылы жүзеге асырылады. Сіздің хатыңызда қате туралы ақпаратты, дәлірек соманы көрсетуді және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа немесе Басқарушы компанияға соманы қарауға көмектесетін басқа да ақпаратты еркін түрде көрсету керек.

Жалдау ақысын қате есептеу

Шағымда толық ақпарат болуы керек. Өтініштің екінші данасын басқарушы компанияға міндетті түрде тіркеңіз, онда өтінім берілген күні мен қабылдаушы тұлғаның қолы көрсетіледі. Сот тәжірибесі көрсеткендей, ұзаққа созылған іс жүргізу нәтижесінде басқарушы компания қайта есептеп, өз қателерін көрсетеді.

Егер олар қасақана жасалған болса, онда басшы әкімшілік жазаға тартылады. Бірақ көбінесе қателер жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуіне немесе қызметкерлердің ұқыпсыздығына байланысты болады. Бұл жағдайда ауыр жауапкершіліктен құтылуға болады.

Бірақ зардап шеккен тарап артық төлеген қаражатты қайтарып, материалдық жазаға тартылуы керек. Есептердегі қателерді тауып, істердің өз бағытына түсуіне жол бермеңіз. Егер сома аз болса, үндемеу керек. Болашақта қателіктер елеулі болып, отбасылық бюджетке елеулі материалдық зиян келтіруі мүмкін.

Жалдау ақысын дұрыс есептемегені үшін қайда шағымдануға болады?

Мұны істеу үшін оларға бару немесе қоңырау шалу керек. Олардың есептеулерімен келіспеген жағдайда, бұл туралы арыз жазып, хатшыға апарыңыз. Егер ол көмектеспесе, онда сіз тұрғын үй-коммуналдық инспекциясы мен соттан көмек сұрай аласыз. Ал, бастапқы кезеңде басқарушы компанияның өзінен түсініктеме алуға болады немесе оған жалдау ақысын есептеудің дұрыстығын тексеру туралы өтінішпен сұрау жіберуге болады.
Қылмыстық кодекс сізге жазбаша жауап беруі керек, оның нәтижелері бойынша сіз қайда шағымдану керектігін шеше аласыз. Алдымен сіз басқарушы компанияңызға хабарласып, қате есептеу туралы түсініктеме сұрауыңыз керек. Қылмыстық кодекстен қанағаттанарлық жауап алмасаңыз, онда менің кеңесім Тұрғын үй-коммуналдық инспекциясына хабарласыңыз.

Жалдау ақысы дұрыс есептелмеген жағдайда қайда шағымдануға болады?

Назар аударыңыз

Қайта есептеуге тарифті дұрыс қолданбау немесе тұрғын үй алаңының көлемін дұрыс көрсетпеу негіз болады. Сонымен қатар, жылу тасымалдағышты берудегі үзілістер немесе төмен температура да ыстық су үшін төлемдерді азайтуға негіз болып табылады. Электр энергиясы төлемдері пәтерішілік есептегіш құралдарының көрсеткіштері бойынша есептеледі, ал көп пәтерлі үйлер үшін жалпы үй есептегіштерінің қосымша көрсеткіштері алынады.

Төлемдердiң артық көрсетiлуi тұрғын үйдiң жалпы тұтыну көрсеткiштерiн дұрыс есептемеуден, сондай-ақ электр энергиясын берудiң түсiмiндегi ысыраптарды заңсыз көрсетуден туындауы мүмкiн. Газ Газбен жабдықтау үшін төлемдерді есептеу де есептегіштердің ақпараты бойынша, ал олар болмаған жағдайда пәтердің әрбір жалға алушысы үшін газды тұтынудың нормативтік көрсеткіштері бойынша жүзеге асырылады.

Жалдау ақысы дұрыс есептелмеген жағдайда не істеу керек?

Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық төлемдерді дұрыс есептемегені және қызмет көрсету сапасының сәйкессіздігі үшін. Сапа параметрлері және CG үшін есептеуді анықтау тәртібі РФ LC 157-бабының жаңа редакциясы көрсетілетін қызметтердің сапасын есепке алудың келесі ерекшеліктерін белгілейді:

• егер мемлекеттік қызмет көрсету стандартты ұзақтығынан асатын үзілістермен жүзеге асырылса, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық кәсіпорны төлем сомасын қайта есептеуге және тұтынушыға айыппұл төлеуге міндетті;
• сол сияқты, айыппұлды қайта есептеу және төлеу сапасыз қызмет көрсету кезінде жүзеге асырылады;
• ай сайынғы төлемдерді есептеу есептегіш құралдарының көрсеткіштері бойынша, ал олар болмаған жағдайда арттыру коэффициенттерін қолдану мүмкіндігімен стандартты көрсеткіштер бойынша жүзеге асырылады.

Коммуналдық қызметтердің әрбір түрі үшін төлемдерді есептеудің және олардың сапасын анықтаудың арнайы ережелері бар.

Жалдау ақысы дұрыс есептелмеген жағдайда қайда шағымдануға болады

Іс деректерін қамтиды:

1. Төлем түбіртегі туралы жалпы мәліметтер, онда сома дұрыс есептелмеген;
2. Мәселені бейбіт жолмен шешуге өтініш беру туралы мәліметтер;
3. Сіз алған ресми жауап;
4. Төлемдердің нақты сомасын есептеу;
5. Жалдау ақысын қайта қарау туралы сотқа өтініштер;
6. Талаптарды негіздеу.

• Қорытынды бөлім. Қосымша мәліметтерді қамтиды:

1. Қоса беріліп отырған іс материалдарының сипаттамасы;
2. Талапкердің қолы;
3. Сотқа талап арыз берілген күн.

Сот ісін қалай жеңуге болады үлгісі сізге көп энергияны, уақытты және ақшаны жұмсауы мүмкін. Сондықтан сіз оған өте жақсы дайындалып, дәлелдермен және белгілі бір қорғаныс тактикасымен сотқа келуіңіз керек.

Жалдау ақысы дұрыс алынбаған жағдайда қайда шағымдануға болады?

Ол тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықта немесе Басқарушы компанияда әртүрлі факторлар мен белгілер бойынша тағайындалады және оның төленбеуінен айыппұлдардан бастап мәжбүрлеп шығаруға дейін әртүрлі мәселелермен қорқытады. Жалдау ақысын төлеу міндетті. Бірақ сонымен бірге оның өлшемі әділ болуы керек. Ал егер сізден қате сома алынса, онда сіз оны кейде өте күрделі және күрделі әдістермен қайта қарауыңыз керек.

Бұл мақалада біз жалға алу ақысы дұрыс алынбаған жағдайда қалай және қайда шағымдану керектігі туралы айтатын боламыз. Мазмұны:

• Қайда шағымданады
• Басқарушы компанияға және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылыққа
• Роспотребнадзорға және тұрғын үй инспекциясына
• Прокуратураға немесе ФАС-қа
• сот ісі
• Үлгі
• Істі қалай жеңуге болады

Қайда шағымдануға болады Дұрыс есептелмеген жалдау туралы шағымды қарай алатын қызметтердің жеткілікті саны бар.

2017 жылы коммуналдық төлемдердің есептелуін тексеру

Коммуналдық төлем мыналарды қамтуы керек:

• төлем түрі;
• көрсетілетін қызметтердің саны;
• есептеу кезінде қолданылатын тариф;
• төленетін коммуналдық қызметтердің жалпы сомасы.

Әрбір түбіртектегі коммуналдық қызмет тізімінің басында тұрғын үйді ұстау және жөндеу бойынша қызметтер көрсетіледі. Бұл қызметті есептеу кезінде мамандар тиісті комитет белгілеген тарифтерді пайдаланады. Бұл қызмет пәтерде тіркелген азаматтардың санына қарай есептеледі және мыналарды қамтиды:

• үйді күтіп ұстау және ағымдағы жөндеу;
• элеваторға және ішкі газбен жабдықтау жүйесіне қызмет көрсету;
• үйді басқару;
• қоқыс жәшігін жүйелі түрде тазалау және т.б.

Тұтынылатын газ бен суды (ыстық және суық) есептеген кезде мамандар әр тұрғын үйдегі тұрғындардың санын да есепке алады.

Дұрыс емес коммуналдық төлемдер туралы қайда шағымдануға болады?

1. FTS веб-сайтына өтіңіз.
2. «Калькуляторлар» қойындысына өтіңіз.
3. Мәтінді мұқият оқып, есептеуге көшіңіз.
4. Деректерді толтырыңыз.
5. Есепті алыңыз.

Нәтижедегі есептеу әрқашан дәл бола бермейтінін атап өткен жөн. Ол ФТС-да атқарушы билік органдары ұсынған тарифтер бойынша жүзеге асырылады. Алынған мәліметтерді ақпарат ретінде қабылдау керек.
Бірақ, егер төлемдегі және компьютер мониторындағы көрсеткіштер айтарлықтай ерекшеленсе, түсіндіру үшін басқарушы компанияға хабарласу керек. Бұл әдіс ақпаратты алуға ыңғайлы және оңай. Минустардың бірі - деректердің сенімсіздігі. Бірден дүрбелеңге түспеңіз немесе алдау туралы айыппен прокуратураға жүгірмеңіз.

Жалдау ақысы дұрыс алынбаған жағдайда қайда шағымдануға болады?

Бастау үшін ақпарат басқарушы компанияда қайта тексеріледі, содан кейін қайта есептеу жүргізіледі. Басқарушы компанияда басқарушы компания коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін жауап береді. Қателер анықталған жағдайда төлеуші ​​материалдық және моральдық зиянды өндіру үшін сотқа жүгінуге құқылы.

Бұл үшін коммуналдық қызметтерге елеулі айыппұл салынады. Сондықтан олар үшін тұтынушыларды алдау тиімсіз. Бірақ бұл әрқашан жеткізушілерді тоқтатпайды, сондықтан мерзімді тексерулер жүргізілуі керек. Басқару қызметі арқылы жалдау ақысын есептеудің дұрыстығын тексеру үшін жазбаша өтініш беру қажет.

Ол екі данада жазылады – біреуі қарауға беріледі, екіншісі алушының қолымен тұтынушыда қалады. Арызда шағымның, талап арыздың мәні көрсетіледі. Сіз еркін түрде жаза аласыз.

Көбірек қатысты мақалалар

Коммуналдық төлемдерді дұрыс есептемегені үшін айыппұл