Сіздің компанияңыздың үлгісінің қызметін қалай сипаттауға болады. Компания туралы қалай дұрыс жазу керек: «Компания туралы» бөлімінде не жазуға болады және клиент не көргісі келеді? Ұйымдардың жалпы сипаттамасы

Бүгінгі басылымда біз өз бетінше сауатты бизнес-жоспар жасауды үйренуді жалғастырамыз, ол сіздің мақсатыңызға жету үшін жеке бизнесіңізді ұйымдастырудың барлық кезеңдерінен өтуге көмектеседі. Біз қазірдің өзінде шығаруға тырыстық бастапқы бетбизнес-жоспар, екінші тармаққа көшудің уақыты келді - компанияның сипаттамасы.

Бизнес-жоспар бөлімдерінің тәртібін сақтау бизнеске айналудың бүкіл процесін жақсырақ түсіну үшін өте маңызды (кем дегенде қағаз жүзінде) және оны кез келген жағдайда өзгертуге болмайды, өйткені бизнес-жоспардың барлық кезеңдері бір-бірінің логикалық жалғасы. Бұл мақалада сіз бизнес-жобаның әрбір сипаттамасында болуы керек негізгі кезеңдердің сипаттамасын таба аласыз. Өкінішке орай, бизнес-жоспарға тапсырыс беру қазір көптеген кәсіпкерлердің мүмкіндігінен тыс (инвесторларға ұсыну үшін жасалған жақсы жазылған бизнес-жоспар шамамен 80-100 мың рубльді құрайды).

Сіз өзіңіздің болашақ (немесе бар) компанияңыз туралы не жаза аласыз және жазуыңыз керек?

Бірінші қадам - ​​тек сенімді ақпаратты жазу керек екенін бірден ескерту. Әйтпесе, инвестицияларды алу (егер бизнес-жоспар осыған бағытталған болса), сіз құлағыңыздың қалай екенін көрмейсіз. Әлеуетті инвесторлар сіздің туындыңызды ішкі және сыртқы кемшіліктердің барлық түрлерін зерттейтініне сенімді болыңыз. Егер нақты деректердің бұрмалануы анықталса, олар сізге қаржылық көмек көрсетуден бас тартады, ең нашар жағдайда олар бұл істі жария етеді, содан кейін олар сізге басқа көздерден рубль де бермейді.

Бизнес-жоспардағы кәсіпорынның сипаттамасын кәсіпорынның қысқаша сипаттамасына келтіруге болмайды. Сіз ақпаратты мүмкіндігінше егжей-тегжейлі беруіңіз керек. Біріншіден, бұл инвесторға сіздің ақпаратыңызды тексеруді жеңілдетеді, екіншіден, инвестициялық шешім қабылдау үдерісін жылдамдатады, үшіншіден, сенімнің қандай да бір «іргетасын» қалайды (әрине, бәрі дұрыс болған жағдайда) расталған) және, сайып келгенде, сіздің компанияңыздың мүмкіндіктерін жақсырақ түсінуге көмектеседі.

Сондықтан компанияның өзін ғана емес - атауын, заңды және нақты мекен-жайын, иесі туралы мәліметтерді, қызметкерлердің санын және т. өндіреді немесе сатады. Бірден айта кететін жайт, қазірдің өзінде жұмыс істеп тұрған және тек құрылуы жоспарланған компанияның бизнес-жоспарының тармақтары әртүрлі болуы мүмкін.

Компанияның иелері туралы ақпарат

Бұл тармақта компанияны басқаруға қатысты барлық тұлғаларды тізіп, олардың әрқайсысының жалпы пакеттегі меншік үлесін, атқаратын лауазымын, тіпті атқарған міндеттерін көрсету қажет. Барлығы қарапайым, басқа ештеңе жоқ.

Компанияның даму тарихы

Егер сіздің ұйымыңыз біраз уақыттан бері бар болса, басынан бастаңыз:

• Компания қай уақытта және нақты кіммен құрылды?
• Компанияның бастапқы мақсаттары мен ауқымы, айтпақшы, қазіргі жағдаймен мүлдем сәйкес келмеуі мүмкін. Мәселен, мысалы, «Магнит» дүкендеріне иелік ететін «Тандер» компаниясының кәсіпорнының қызметін сипаттауда оның негізі қаланған кезде тұрмыстық химия өнімдерін сататын компания болғаны айтылады. Қазір бұл әлемге әйгілі бөлшек саудагер.
• Қазіргі бизнес бағыты
• Компания өз қызметінде қандай жетістікке жетті, клиенттік база қаншалықты кеңейді, жаңа филиалдар ашылды - инвесторды таң қалдыратын барлық нәрсені жазыңыз - алынған сертификаттар, жеңіп алынған тендерлер, тіпті БАҚ-та компанияңыз туралы пікірлерді көрсете аласыз.

Қаржыландыру көздері

Бұл сипаттама барлық алдыңғы несиелерді (бар болса) қамтуы керек және толық ақпаратолар туралы - олар қай жерде, қашан, кім және қандай жағдайда шығарылды. Сондай-ақ ұсынылған жобаны жүзеге асыру үшін қандай сома қажет екенін, қандай жағдайда, қандай пайыздық мөлшерлемемен несие сұрап жатқаныңызды, бизнес-жоспар қай айдан бастап жүзеге асырыла бастағанын және қай бөліктерде қайтарылатыныңызды көрсетуіңіз керек. қарыз қаражаттары.

Және, әрине, ең бастысы салынған қаражаттың нақты қайда, қандай мақсатқа жұмсалатыны. Егер олар сізге несие берсе, онда жұмсалған әрбір тиын үшін инвестордың бірінші талабы бойынша есеп беруге дайын болыңыз.

Кадр мәселесі

Мұнда да бәрі өте қарапайым: қазіргі уақытта компанияда қанша қызметкер бар екенін көрсетіңіз (немесе қаншасы жұмысқа қабылданады деп күтілуде), олардың әрқайсысының лауазымдарын сипаттаңыз егжей-тегжейлі сипаттамаолардың еңбек міндеттері. Сонымен қатар, директордан бастап қарапайым тазалаушыға дейін барлық қызметкерлер тізімде болуы керек - Толық сипаттама ұйымдық құрылымкәсіпорындар. Барлық ақпаратты шағын кесте түрінде беруге болады, мысалы:

Қызмет атауы	Жауапкершіліктер	Осы лауазымдағы қызметкерлер саны	Жалақы
Кәсіпорын директоры	--	--	--
Бас бухгалтер	--	--	--
HR менеджері	--	--	--
Сату менеджері	--	--	--
Даму менеджері	--	--	--
Тазалықшы әйел	--	--	--

Компанияның артықшылықтарының сипаттамасы

Осы сәтте инвесторға өзіңіздің барлық козир картаңызды ашыңыз - сіз неде мықтысыз, нарықтың басқа қатысушыларынан артықшылығыңыз неде. B инвесторға сіздің жобаңыз қаржыландыруға лайық екенін, сіздің бизнес идеяңыз оған не әкелетінін көрсетуі керек. максималды пайда. Мұнда сіз тіпті сіздің бизнесіңіздің неғұрлым тиімді орналасқанын, сізде білікті мамандардың бар екенін, бірегей өнертабысқа патентіңіз бар екенін және т.б.

Бұл компанияның жиынтық сипаттамаларына ғана емес, сонымен қатар қызметтердің және/немесе өнімдердің көрсеткіштеріне де қатысты. Неліктен сіздің өніміңіз бәсекелестер сататын ұқсас өнімге қарағанда тұтынушыға қызықтырақ болатынын айтыңыз. Осы тармақты жазбас бұрын, осы аймақтағы бәсекелестерге егжей-тегжейлі талдау жасалып, бизнес-жоспардың келесі бөлімдерінің бірінде көрсетілетіні түсінікті - « Маркетинг жоспары».

Кәсіпорынның қаржылық көрсеткіштері

Қозғалыс қажет емес Ақшакомпанияның бүкіл өмірі үшін соңғы 3 жылдағы есеп беру жеткілікті болады. Бұл деректер келесі ақпаратты қамтуы керек:

• Шығыстар мен кірістер туралы есеп
• Белгілі бір уақыт кезеңіндегі ақша қаражаттарының қозғалысы туралы есеп
• Кәсіпорын балансы

Осының барлығын ұйымның есеп бөлімі дайындауы керек. Көрсетілген ақпаратты бизнес-жоспардың «мағынасына» тікелей енгізу қажет емес, оған қосымшаларға сілтеме жасау жеткілікті.

Шешілетін мәселелер

Кез келген бизнесте проблемалар бар (әрине, әлі де жоспарланып жатқанды қоспағанда), сондықтан оларды көрсетпесеңіз, олар олардың жоқтығына сенбейді. Шешуді қажет ететін мәселелерді анықтауға болады жалпы мағынада, бизнес-жоспардың жеке бөлімі осыған арналады. Қысқаша айтқанда, өзгерістер нормативтік құжаттар, тиісті органдар тарапынан бақылаудың күшеюі, басталған дағдарыстың «интригалары» және т.б.

Өніміңіздің немесе қызметіңіздің сипаттамасы

Осы кезде сіз өзіңіздің шешендігіңізге ерік бере аласыз, бірақ ол нақты фактілерден «алда» кетпеуі керек. Сіздің өніміңіз немесе қызметіңіздің нақты не екенін, неліктен сұранысқа ие болады деп күтетініңізді, даму перспективалары қандай - жалпы, мүмкін болатынның барлығын сипаттаңыз.

Бұл бөлімде «Компанияның сипаттамасы» аяқталып, бизнес-жоспарды құрудың келесі кезеңіне - қызметтер мен өнімдердің сипаттамасына өтуге болады.

Құрылыс - ең бірі маңызды рөлдерқазіргі өмірде. Әр адам өзінің «ұясын» жайлы әрі жайлы етуге тырысады. Сонымен қатар, қазір сіз жайлылықты ғана емес, сұлулықты да жасай алатын осындай технологиялар мен материалдар бар.
Әрине, бұл талап етеді үлкен саныақша мен күш. Табиғат пен таза ауаны сүйетіндер үшін ағаш арқалықтардан саяжай үйін салуға болады, оның дизайнын сізге компанияның құрылысшылары ұсынатын болады.

Компания туралы аздап

Құрылыс компаниясы бар заманауи нарықұзақ жылдар бойы және өзінің қалыпты бағасымен және сапалы жұмысымен танымал. Егер сіз армандаған үйді салуды шешсеңіз, кәсіби мамандарға сеніңіз. Жоғары білікті құрылысшылар командасы сіздің барлық тілектеріңізді ескереді және барлығын жоғары деңгейде жасайды.
Кәсіпорын өзінің сапалы өнімін шығаруына байланысты – төмен баға және жоғары сапасізге кепілдік беріледі. Табиғи түрде кебетін профильді ағаш құрылымыңыздың жылуы мен беріктігін қамтамасыз етеді.
Айта кету керек, бұл құрылыс түрімен сіз көп нәрсені үнемдейсіз әрлеу материалыөйткені бұл жай ғана талап етілмейді.

Кәсіби мамандар

жылдардағы тәжірибесі құрылыс бизнесіжәне команда кәсіби персоналарманыңыздағы үйді табуға тез және қосымша ақша мен жүйке жұмсамай көмектесіңіз. Жұмысқа қабылдау өте қатаң және қызметкерлер жылына бірнеше рет қайта даярлаудан өтеді.
Сіздердің назарларыңызға ұзақ жылдар бойы қызмет ететін моншалар мен үйлер салу қызметі ұсынылады. Мұндай құрылымдар жоғары ылғалдан және сыртқы тітіркендіргіштерден қорғалған. Бізбен жұмыс істегенде, сіз арқасында тамаша сапа кепілдігін аласыз меншікті өндірісжоғары сапалы ағаштарды біздің кәсіпқойларымыз.

Ыңғайлы шешімдер

Компания сізге құрылыс қызметінің бірнеше түрін ұсынады:

1. Шатыр жабыны. Ескі шатырды ауыстыру және әртүрлі материалдардан жаңасын салу. Кәсіби құрылысшылар металл плиткалардың, битумды парақтардың және ең танымал және жаңартылған материалдармен жұмыс істейді шатыр материалдарыорамдарда.
2. Үйлер мен ванналарды жобалау. Жаңа жобалардың тұрақты дамуы тұтынушыларға әр талғамға сәйкес толық және жаңартылған құрылыс үлгілерін ескере отырып таңдауға мүмкіндік береді заманауи технологияларжәне осы саладағы инновациялар.

Сіз: Біз нарықта 1991 жылдан бері жұмыс істеп келеміз.

Олар: Бізге бәрібір.

Сіз: Сізде жақсы даму динамикасы және жас, тату ұжым бар.

Олар: Демек, қызметкерлердің тәжірибесі жеткіліксіз... Жақсы даму динамикасы нені білдіреді?

Сіз: 20 жылдық тәжірибесі бар тәжірибелі мамандар!

Олар: Жетеді бұл шөгінділер. Не істегеніңізді және маған қалай пайдалы болатыныңызды көрсетіңіз. Маған нақты мәліметтер беріңіз.

Олар сіздің компанияңыз туралы және сізбен жұмыс істеудің артықшылықтары туралы білгісі келетін веб-сайтқа кірушілер, әлеуетті тұтынушылар немесе серіктестер. Сондай-ақ олар сіздің біліктілігіңіз бен сенімділігіңізге күмәнданады, сондықтан олар туралы бетін ашты.

Келушіге сіздің компанияңыз қазір оны толғандыратын мәселелерді шешуге көмектесетініне сендіру үшін «Компания туралы» бетке мәтінді қалай жазуға болады? Мұны ашуланған, жарнамадан жындылардың арасында жасау және « тиімді ұсыныстар» клиенттер?

Мәселе мынада, сізде басқалар сияқты бәрі бар:

• төмен бағалар;
• сенімді жабдық;
• заманауи технологиялар;
• мамандар – тұтынушыларға нөлдік назар аудармайтын өз саласының кәсіби мамандары.

Егер сіз веб-сайт үшін компания туралы мәтінді қалай жазу керектігін білмесеңіз және мысалдар қажет болса, онда бұл мақала сізге арналған.

Мақала бойынша телепортация:

Біз нарықта біріншіміз! Бізде үздік өндіріс технологиялары, жеке тәсіл және неміс сапасының жабдықтары бар.

«Компания туралы» мәтін, онда не болуы керек?

Компанияңызды мақтау - жаман идея. Шынымды айтсам: «N» компаниясы көп ақша табу үшін құрылған – бұл да әйтеуір көңілге қонбайды.

Адамдар өзімшіл. Сайтқа кіруші не ойлайды? Өзің туралы! Ол неден қатты қорқады? Ол ақша үшін ажырасатын болады. Мысалы: ваннаның орнына олар температура 80 градустан аспайтын, бұрыштары дымқыл, есік ылғалдан ісінген, пенициллиннің ең жақын туысы раковинада тұратын «саяшық» салады.

Келушіге қалай сендіруге болады? Кәсіби команда, жұмыстың барлық түрлеріне кепілдік (мерзімсіз), мүмкіндігінше тезірек (ерекшеліктерсіз) немесе нарықтағы 12 жыл тәжірибесі? Бұл сізді тыныштандырады ма? Мен жоқпын.

Егер сіз Apple емес болсаңыз, Газпром немесе Coca-Cola, онда компания туралы бірдеңе айту керек.

Туралы бетінде не болуы керек:

1. Компания не істейді және ол қалай көмектесе алады.
2. Компанияға кім жүгінеді.
3. Неліктен сіз көмектесе аласыз, бірақ Васка (менің көршім) көмектесе алмайды және сіздің көмегіңіз Васядікінен қалай ерекшеленеді? Сіз бәсекелестеріңізден қай жағынан жақсысыз?
4. Сіз әлдеқашан біреуге көмектестіңіз бе? Жұмыстарыңызды мысалдармен дәлелдеңіз. Сіз шешкен тапсырмаларды көрсетіңіз.
5. Неге сізге тек ресейлік құрылысшылар бригадалары жұмыс істейді деп жазасыз? Маған нәтижеге жауап беретін адамдарды көрсетіңіз, жақсырақ жеке өзі.
6. Неге салқын офис деп отырсың, фотосын көрсете алмайсың ба.
7. Сіз кіммен жұмыс жасайсыз және сізге кім кеңес береді.

Шындығында, клиентке сіздің компанияңыз қажет емес. Және оған Васка да керек емес. Оған қажет:

• бөлмедегі тұсқағаз біркелкі жабыстырылды;
• уақыт белдеуі таңдалған уақытта және 6 айлық кепілдікпен ауыстырылды;
• монша қыста достарын сыпырту үшін 3 айда салынды.

Клиентке өз мәселелерін шешу керек және қызық осы жерден басталады.

Кәдімгі клиент.Мен ештеңе шешкім келмейді. Мен ештеңе туралы ойлағым келмейді. Копирайтер, менің миымды мәжбүрлеме! Мен жай ғана көңілімді қалдырғым келеді.

Компания туралы мәтіннің мысалы - сенімді арттыратын әдістер

Нақтылық, сенімділік және дәлелдеукүту әлеуетті клиентол сіздің қызметтеріңізге қызығушылық танытқанда. Бірақ бірдеңе менің жүрегімді сыздатады. Осылайша ол туралы бетіне өтеді. Жауап іздеуге шығады.

Тіпті мысық сенбейтін кезде

Компания туралы парақша күмәнданатын тұтынушылар үшін жасалған. Ол адамды түйе емес екеніңізге сендірудің соңғы мүмкіндігі.

«Компания туралы» мәтіндердің бірнеше мысалдарын тауып, қызықты жерлерін бөліп көрсетейік және қаңырап қараңғыда қолымызды бұлғап алмас үшін сәтсіз мысалдарды талдаймыз.

Жалпы кеңестер:

• клиенттің мәселелері және оларды шешу жолдары туралы айту;
• нақты болу;
• өзіңізді бәсекелестерден ерекшелендіріңіз;
• өз сөзіңізді фактілермен дәлелдеңіз;
• өз жұмысының нәтижелерін көрсету (фотосуреттер, бейнелер, ұсыныстар);
• тұтынушылардың сұрауларын өңдеу;
• әлеуетті клиенттің портретін салу;
• күтпеген ұсыныс жасау;
• бас директордың өкілеттігін пайдалануға;
• ең жақсы жағдайыңызды көрсетіңіз;
• тегін нәрсе ұсыныңыз.

Сондықтан мен 50 элементтің тізімін жаза аламын. Бірақ оның мағынасы болмайды. Бұл кеңестер бос. Компания туралы мәтіндердің мысалдары ғана көмектесе алады.

No1 кәсіпорын туралы мәтін үлгісі

Мен компаниялар салғанды ​​жақсы көремін. Мұнда жазатын нәрсе көп. Бірақ олар сандырақ жазады ( суретті басыңыз, жаңа қойындыда ашылады)

«Компания туралы» мәтінінің мысалы (kachestvo53.ru)

Мәтіннен пайдалы ақпаратты шығарып алу ғана емес, оны оқу да қиын. Көлемі үлкен, бірақ не үшін екені белгісіз?

Компанияның сайты қызықты. Үйдің 3D үлгісін қарауға болады. Сондай-ақ картаға салынған үйлердің 3D үлгілерін қосқым келеді. Аяқталған жұмыстар галереясында бәрі жинақталған, бірақ бұл қазірдің өзінде нашар.

Компания туралы мәтін қандай болуы мүмкін?Мысалға:

GK компаниясы қолжетімді сапа» үйлер, коттедждер, моншалар салып, іргелес аумақты жабдықтайды. Кілтке дейін жобаға тапсырыс беру немесе таңдау арқылы үнемдеу үшін адамдар бізге хабарласады дайын нұсқасытүпнұсқа модификацияларымен. Біз Нижний Новгород облысында және оған жақын аймақтарда (соның ішінде Ленинград облысының оңтүстігінде) ағаштан, кірпіштен, газдалған бетоннан саламыз.

Кілтке тапсырылған жобалар мыналарды қамтуы мүмкін (біз барлық қызметтерді жүктемейміз, сіз оларды таңдайсыз):

• өзінің сәулет кеңсесіндегі ғимараттарды жобалау;
• бүкіл кешен құрылыс жұмыстары: іргетас, қабырғалар, шатыр, пеш, камин, сыртқы және ішкі безендіру;
• сайттың орналасуы: көгалдандыру, қоршауларды, құдықтарды, арбаларды, сарайларды және қосалқы құрылыстарды салу;
• кәрізді, электрмен, сумен жабдықтауды құру және қосу және газ немесе ағаш негізіндегі жылыту жүйесін дамыту.

Ең бастысы, олар үйлерді, орыс моншаларын және дөңгелек ағаштан коттедждерді салуда табысқа жетті. Қазірдің өзінде осындай 20-дан астам жоба аяқталды. Біздің жұмысымызды қараңыз галереяда .

2002 жылдан бері нарықта табысқа жетуімізге көмектескен артықшылықтар:

1. Шағын ванналар мен үйлер салу (6х4, 8х6) 2 айға, өзінің паркі, ұқсас жұмыс тәжірибесі және дайын бөрене кабиналарының болуы арқасында.
2. 3D модельдеу мүмкіндігі бар үйлер мен аумақтардың кәсіби дизайны - бізде өз сәулет бюросы бар (сіз қазірдің өзінде көре аласыз). 3D графикасындағы жобалар , олардың кейбіреулерінде 100 000 рубльден астам жеңілдік бар - «Науқан» белгісін іздеңіз).
3. Жобаны кілт тапсыру. Біздің дизайнерлік кеңседе армандар бейнеленеді. 3D жобасын әзірлеу Тегін.Бірақ оны жүзеге асыруды қолға алсақ қана. Әйтпесе, үй жобасы 50 000 рубльді, ванналар 20 000 рубльді құрайды. Біздің сызбаларымызбен кез келген құзыретті құрылысшы оны жүзеге асыра алады.

және бла, бла, бла...

Көріп отырғаныңыздай, мен ештеңені өзгерткен жоқпын. Мұның бәрі компания туралы веб-сайттағы мәтінде. Бірақ ол жолдар, сөздер мен әріптер арасында көмілген. Мұнда менің нұсқам көбірек ұнайды, мен графиканы да қосқым келеді. Ал сізге?

Компания мәтінінің бұл мысалы осындай материалдарды қалай жазу керектігі туралы шымылдықты көтерді деп үміттенемін.

Бір жоба жеткіліксіз. Ендеше басқа тақырыпты таңдайық.

No2 кәсіпорын туралы мәтін үлгісі

Бұл мәтін socialit.ru сайтынан алынды. «SOCIAL» компаниясы (басыңыз, жаңа қойындыда ашылады).

Неге екенін білмеймін. Мүмкін мен әлі жас шығармын. Бірақ менің түсінігімде «жас озық мамандар» – жұмыс таппай, өз «компаниясын» құрған студенттер.

Мәтіннің жеке сұмдықтарына қарамастан, ол қамтиды пайдалы ақпарат. Компания туралы мәтінде не жақсы:

• 4 бағыт бөлінген;
• клиенттің мәселесі туралы мәлімдеме бар;
• тәулік бойы жұмыс істеу.

Дегенмен, проблемалар да бар. Соңғы абзацта мен «стандартты жеткізу уақыты 1 күн» дегенді көрдім. Енді күтпеген және күшті кепілдік бола ма? Жоқ, олай емес. Бірақ олар былай деп жазады: егер біз мәселені 1 күнде түзетпесек, біз кешіктірілген әр күн үшін 5000 рубль қайтарамыз. Бұл күшті болар еді. Бірақ бұл емес.

Басқа мәтін жазбаймын. Өйткені «осы миссия...» деген тіркес осы мәтіннің миссиясын есіме түсірді.

1. Компания туралы мәтін инфостильді пайдаланудың тамаша мүмкіндігі болып табылады. Сіз фактілермен күресуіңіз керек. Олар аз болсын. Олар кішкентай болып көрінсін. Кішкентай нәрселерден олар бәсекелестерден айырмашылық пен айырмашылықты жинайды.
2. Өз күштеріңізді көрсетіңіз және әлсіз жақтары. Осындай қызметтері бар жүздеген компаниялар бар. Бірақ тіпті егіздер де олардың ата-аналарымен оңай ажыратылатын айырмашылықтары бар - мінезі мен өмірлік тәжірибе. Бұл туралы айтыңыз.
3. Компания үй-жай, бетон және компьютер емес, адамдар тобы. Олар ақша табу үшін жұмыс істейді. Есі дұрыс адам сөзге, уәдеге ақша бермес еді. Жарайды, аңғалдығы мен тәжірибесіздігінен 1-2 рет беріп жіберетін шығар. Адамдар нәтижелер мен мәселелерді шешу үшін төлеуге дайын.
4. Клиенттен ойланып, Клиент үшін жазыңыз. Компания сын есімдерді тастағанда, күмәнді фактілермен жұмыс істеп, оның эксклюзивтілігі туралы сөйлескенде, оның сенімділігі нөлге дейін төмендейді. Ең жақсы жұмыс істейтін қарапайым сату формуласы бар: ол - N компаниясына төленген ақша - ол болды. Бүкіл тізбекті логикалық ретпен көрсетіңіз.
5. Компания мәтін үлгісі:

• біз не істеп жатырмыз;
• біз ең жақсы не істейміз;
• кім бізге хабарласады;
• жұмысымыздың мысалдары;
• ең жақсы жоба;
• компанияның айырмашылығы неде;
• жеке командамыз;
• біздің компания сандар бойынша;
• клиенттер біз туралы не айтады;
• Біз қандай кепілдіктер береміз?

Веб-жазушылар мен копирайтерлер сатушы бұл туралы ештеңе айта алмаса, компания туралы мәтінді қалай жазу керектігін сұрайтыны сөзсіз. Компанияның веб-сайты бар болса, абай болыңыз. Соңғы тұтынушыға хабарласыңыз немесе делдалдан қысқаша ақпаратыңызды жіберуін сұраңыз. Егер сіз компания өкіліне хабарласпасаңыз, мәтін клишеленген, көріксіз және тиімсіз болады.

2 пікір

«Күшті» сөзінің астарлы мағынасында мәтінге қатысты мағынасы «біреуге әсер етуінде елеулі, нанымды, әсерлі» деп анықталады. Қалай несенім ұялату үшін компания туралы жазыңыз? Клиенттің сізбен байланысу шешіміне қандай әдістер әсер етеді?

Мақалада әсер ету механизмдері мен сендіру ғылымын зерттейтін психология және маркетинг саласындағы американдық сарапшы Роберт Сиалдинидің зерттеулеріне негізделген компания туралы күшті мәтінді қалай жазуға болатын әдістер ұсынылған.

"Көруді" блоктау

Жекелендірілген хабарларды пайдаланыңыз. Апелляция неғұрлым жеке болса, клиент соғұрлым оған жауап береді:

• компания иесінің хабарламасын блокқа қосу — фотосуреті бар мәтін немесе қысқа бейне форматында; фотосуретті таңдағанда, «Кім күлгенге бүкіл әлем күледі» деген даналықты есте сақтаңыз;
• қарапайым сөйле. әшекейлі сөйлеу бұрылады, сұңғақ буын қарама-қарсы әсерге ие болады, көп сөз бен сөздік сендірмейді, ал автордың ойы тар адам ретінде қабылданады;
• компанияның жетекші қызметкерлерінің фотосуреттерін (регалияны атап өту міндетті) клиенттерге тілектерімен жариялау;
• клиенттермен сөйлесетін компания қызметкерлерінің суреттерін олардың сипаттамасымен орналастырыңыз кәсіби қасиеттерклиенттің мәселесін шешуге көмектесу;
• қолжазба каллиграфиялық мәтінді орналастыру арқылы хабарламаны жеке етіңіз - компания иесінің қолы, клиенттерге арналған тілектер, хабарламаның басында компанияның миссиясы, соңында жүректен шыққан сөздер.

Компания директорының хабарламасы

Байланыс кезінде тұтынушыларға компаниямен жұмыс істеу туралы шешім олардың сізге сенімді екенін, иесі мұны бағалайтынын көрсететінін еске салып, дұрыс таңдауға сенімділікті арттырыңыз.

Компания артықшылықты пайдаланып: «Бізге ұқсас көптеген өнімдер бар екенін білеміз. Таңдау керемет. Сондықтан бізді таңдағаныңызға ризамыз».

Ол әрқашан бизнесті дамытудың игілігі үшін жұмыс істейтін шынайы эмоциялар болуы үшін шынайы болуы керек.

Қызметкерлердің компанияның өкілдігі

Серіктестік фирмалардың қызметкерлері компания атынан қатыса алады. Оларға неліктен сізбен ұзақ уақыт бірге болғанын айту ескілерді нығайтады. іскерлік байланыстар. Компания туралы ақпарат мақтану немесе өзін жарнамалау сияқты болмайды. Бұл әлеуетті тұтынушыларды жеңеді.

Презентация нақты және түсінікті болуы керек, негізгі және басты нәрсе нақты көрсетілген.

Артықшылықтар блогы

Бірегей сату ұсынысын жасау - бәсекелестерден ерекшеленудің тамаша тәсілі. Сирек және шектеулі қолжетімділік өнімді сатып алу ниетіне әсер етеді. Бірегейлікті көрсету, белгілеу әсер етудің тиімді және этикалық әдісі болып табылады.

Көптеген тұтынушыларды компанияларға әкелген табысты сату ұсыныстарының мысалдары.

Компанияның артықшылықтары мен артықшылықтарын тізімдегеннен кейін аудиториядан бәсекелестердің ұсыныстарының пайдасына көптеген себептерді атауды сұраңыз. Тізімдеудегі қиындықтар тауарлар немесе қызметтер неғұрлым тартымды көрінетін фон жасайды.

Компаниямен жұмыс істеудің артықшылықтарында тұтынушыларға тек ынтымақтастықтың немесе тауарларды сатып алудың артықшылықтарын көрсетіңіз. Клиент қандай шығынға ұшырайтынын айтыңыз, нетауарыңызды сатып алмау арқылы жоғалтады. Бұл сенімдірек. Сөйлемді «сынап көру мүмкіндігін елемеу» деп тұжырымдаңыз. Ал мәтінді жанды эмоциялармен, шынайы, жұмыспен жеткізіңіз.

Клиенттер тобына (бірінші, тұрақты) ризашылығыңызды білдіріңіз, олардың сіз үшін қымбат екенін көрсетіңіз. Бұл сыйлық, қосымша тегін қызмет, жеңілдіктер болуы мүмкін. Сіз алатын нәрсе тұтынушы үшін қымбат болуы керек емес, бірақ мағыналы: сатып алынған өнімді пайдалану бойынша сарапшылық кеңес.

Сыйлықты «тегін», «нөл рубль» деген сөздермен құнсыздандырмаңыз. Сатып алушылардың логикалық қорытындысы - ештеңе тегін берілмейді. Өнімнің бағасын көрсету арқылы оның құнын сыйлық ретінде сақтаңыз.

Сыйлықты шынымен құнды етіп жасаңыз, сонда олар оны көптен күткен нәрсе ретінде қуантады.

Жетістіктер блогы

Компанияның алдына қойған мақсаттары және оларға қалай қол жеткізілгені туралы айтып беріңіз. Ұзақ мерзімді мақсаттарды жазыңыз. Компанияның клиенттің игілігі үшін дамуды қалайтыны туралы ашық мәлімдемелер міндеттемелерді орындауға мәжбүр етеді. Бұл компанияға сенім артуға болатынын көрсетеді.

Сендіру үшін қанағаттанған тұтынушылардың пікірлерін жариялаңыз әлеуетті сатып алушыларөнімнің/қызметтің пайдасына. Кәдімгі тұтынушыға ұқсайтын адамдар қалдырған пікірлер тартымды болады. Әдемілерден емес, жақынырақтан бастаңыз мақсатты аудитория. Тұтынушы өнімнің өзі сияқты адамдарға пайда әкелетініне көз жеткізгісі келеді.
Блоктың бір бөлігі ретінде бірінші сатып алудан кейін ұсынылатын өнімнің немесе қызметтің сапасы туралы қысқа сауалнаманы толтыруды ұсыныңыз. Сауалнамаға мыналарды қосыңыз: «Қажеттілік туындаса, өнімді сатып алу немесе қызмет көрсету үшін біздің компанияға қайта хабарласар ма едіңіз?». Себебін түсіндіруді сұраңыз.

«Иә» деп жауап берген клиенттер қоғамдық міндеттемені орындауға жауапкершілік алады.

Сауалнамада айтылған пікір компанияға деген адалдықты арттырудың тамаша стратегиясы болып табылады.
Көрсету жоғары сұранысөнімдер бойынша, сату өсімі бойынша әсерлі статистиканы сандармен көрсетіңіз. Бұл тұтынушыларға өніміңіздің танымал екенін көрсетеді. Өнімді сатып алғысы келетін басқа адамдардың қоңырауларымен компанияның телефондары шырылдайтынын суреттеңіз.

Өнімді сату 500%-ға өсті

Компаниямен ынтымақтасатындардың қатарына қосылуға шақыру жақсылыққа әкеледі. Әлі қосылмағандар бар демеңіз. Бұл ескерту жұмыс істемейді.

Қайырымдылық шараларына қатысыңыз, қайырымдылық жасаңыз және тұтынушыларға сізбен серіктес бола отырып, олар да қайырымдылық жасап жатқанын білсін. Шынайы және риясыз көмек сенім мен құрметті қалыптастырады. Бұл ынтымақтастық ықтималдығын арттырады және тұтынушыларға қолдау көрсетеді.

Қайырымдылыққа қатысу

Күшті мәтіннің ерекшеліктері

• Мүмкіндігінше бірнеше өнім үшін құпия атауларды пайдаланыңыз. Өнімнің күтпеген түс атаулары (аспандай мөлдір) тиімді, себебі олар қызықтырады. Бұл өнімді бірнеше аспектіде қарайтын адамдардың назарын аударады, бұл оң фон жасайды.
• «Өйткені» тіркесінің әсерін қолданыңыз. Ақпарат қауымдастық негізінде «себебі» дегеннен кейін объективті негіздеме әдетте орындалатынына сендіреді. Бұл екі сөздің әсерлі әсері бар.
• Форумға сілтеме ұсыныңыз (беттегі әлеуметтік желілерде), оған компания өкілдері мен тұтынушылар қатысады. Клиенттер мен іскер серіктестердің пікірін тыңдау маңызды екенін көрсетіңіз. Компанияның кемшіліктерін ашық талқылау жақсы стратегия. Компанияның жасырмағаны сендіреді жарнамалық кампанияобъективті және сенімді. Дегенмен, ақаулар болуы керек кішкентай. Клиенттермен сөйлескен кезде өнімнің кемшіліктерін талқылау абыройлы болуы керек, мәселесімен байланыстыкемшілігін бейтараптандыру үшін: нәресте жеміс пюресі сулы, бірақ қоюландырғыштарсыз.

Компанияның сәтсіздіктерін ішкі себептерге жатқызыңыз. Қателік жасаған кезде оны мойындайтыныңызды және жоспарға сәйкес әрекет ету арқылы қызметкердің қатесін түзететініңізді көрсетіңіз. Оларға жағдайды бақылауыңызда екенін айтыңыз.

Ақпараттық хат болып табылады іскерлік құжаттама, ол серіктестерді, тапсырыс берушілерді, мердігерлерді, сондай-ақ топ мүшелерін кез келген жаңалықтар, өзгерістер, жетістіктер және ұйым қызметінің басқа аспектілері туралы хабардар ету үшін қызмет етеді.

Ақпараттық хабарламалар жазу бизнес құрылымдар мен мемлекеттік органдардың өкілдері үшін жұмыстың қажетті бөлігі болып табылады.

ФАЙЛДАР

Міндетті немесе жоқ

Құжаттардың бұл түрі міндетті емес, өйткені. ұйымның ағымдағы істері туралы кез келген адамға хабарлау оның басшылығы мен әкімшілігінің еркіне түседі. Дегенмен, көптеген кәсіпорындар, әсіресе ірі кәсіпорындар, мұндай хаттарды қалыптастыруды назардан тыс қалдырмайды, осылайша бірден бірнеше мақсаттарға қол жеткізеді:

• хабарлау мүдделі тараптарболып жатқан барлық оқиғалар туралы;
• оларды одан әрі ынтымақтастық пен жемісті еңбек етуге ынталандыру;
• компанияның имиджін көтеру.

Ақпараттық бюллетеньді кім жазады

Әдетте ақпараттық хатты құрастыру жауапкершілігі басшыға жүктеледі құрылымдық бірлікхатта көтерілген мәселелерді кім шешеді. Бұл, мысалы, болуы мүмкін:

• маркетинг бөлімінің басшысы (егер серіктестер үшін жаңа маркетингтік ұсыныстар туралы айтатын болсақ);
• директордың орынбасары (егер компания әкімшілігі өз қызметкерлерін хат арқылы бір нәрсе туралы хабардар етсе) т.б.

Қалай болғанда да, хаттың авторы кімдікі болуы керек ресми функцияларосындай хаттарды жазуды қамтиды немесе директордың жеке бұйрығымен оларды құрастыруға уәкілетті.

Ақпараттық хаттың мәтіні құрастырушының тікелей басшысымен немесе кәсіпорын басшысымен келісілуі керек.

Компанияның қызметі туралы ақпараттық хатты кімге жіберу керек

Ақпараттық хат белгілі бір тұлғаға немесе адамдар тобына жіберілуі мүмкін: әлеуетті серіктес ұйымның директоры, тапсырыс беруші - жеке кәсіпкер, топ мүшелері және т.б.

Әріптер болуы мүмкін:

• құпия (нақты адамның оқуына арналған);
• ашық, көпшілікке (адамдардың барынша кең ауқымын хабарлау үшін).

Барлық әріптерге арналған жалпы ережелер

Ақпараттық хатты қалыптастыру кезінде сіз емлені мұқият қадағалап, пунктуация, лексика, грамматика және т.б. жағынан орыс тілінің жазбаша стандарттарын сақтауыңыз керек.

Іскерлік хат-хабарларды алушылар әрқашан оларға жеткізілген ақпараттың қаншалықты дұрыс сипатталғанына қарайтынын есте ұстауымыз керек.

Сауатсыз хат ондағы ақпараттың құнын төмендетіп, тіпті алушының жіберушіге деген сеніміне нұқсан келтіруі мүмкін.

Хат «Қысқалық – таланттың қарындасы» екенін есте ұстай отырып, ойды ағаш бойына таратпай, қысқа, ықшам, түйінді түрде жазылуы керек. Мұндай хаттарды алушылардың оларды оқуға бір минуттан артық уақыт жұмсауға дайын еместігі дәлелденді, бұл қазіргі өмірдің жоғары қарқынына байланысты. Адресат жіберушінің өз уақытын бағалайтынын міндетті түрде байқайды және егер ол хаттағы ақпаратқа қызығушылық танытса, ол хабарлама авторымен байланысудың жолы мен уақытын табады.

Хатта не тыйым салынған

Ақпараттық бюллетень жазу ережелерінде кейбір абсолютті тыйымдар бар. Атап айтқанда, дөрекі, дөрекі немесе тым таныс реңк мүлдем қабылданбайды. Сондай-ақ «штамптардан» немесе шамадан тыс суық, «құрғақ» тұжырымдардан, арнайы терминологиядан, сандардың көптігінен, көптеген септік және септік тіркестерден және т.б. аулақ болған жөн.

Хатқа жалған, тексерілмеген немесе жалған деректерді қоспаңыз. Ақпараттық хат белгілі бір жағдайларда заңдық маңызы бар құжат мәртебесіне ие болуы мүмкін екенін есте ұстаған жөн.

Негізгі ойлар және хат жазу үлгісі

Ақпараттық хабарламалар олардың авторы мен адресатына қарамастан тек жіберуші ұйымның қызметіне немесе соған байланысты мән-жайларға қатысты болуы керек. Сонымен бірге олар құрылымы мен мазмұны бойынша белгілі талаптарға сай болуы керек:

1. Ең алдымен, мынаны ескеру қажет ақпараттық хатәрқашан болуы керек:
   • оның құрастырылған күні,
   • жіберуші мен алушының мәліметтері,
   • дұрыс мекенжай мекенжайы (мысалы, «Құрметті Петр Семенович», «Құрметті Ирина Викторовна», «Құрметті әріптестер» және т.б.). Бірақ егер адресат анықталмаса, бұл кейде орын алады, онда сіз өзіңізді «Қайырлы күн!» сәлемдесуімен шектей аласыз.
2. Әрі қарай хаттың негізгі, ақпараттық, бөлігі келеді. Мұнда сіз оны жазудың себебі мен мақсатын, сондай-ақ сипатталған іске қатысты барлық нәрсені көрсетуіңіз керек: жаңалықтар, ұсыныстар, өзгерістер, өтініштер, түсініктемелер және т.б.
3. Хаттың астына жоғарыда айтылғандардың барлығын қорытындылайтын қорытынды жазу керек.

Егер хатқа қосымша құжаттар, бейне-фотофайлдар мен дәлелдер тіркелсе, бұл туралы да оның мазмұнында жеке тармақ ретінде атап өту қажет.

Ақпараттық хатты қалай жазуға болады

Хаттың дизайнына, сондай-ақ оның мазмұнына арнайы талаптар жоқ. Оны кәсіпорынның бланкісінде де, кез келген ыңғайлы форматтағы стандартты парақта да жазуға рұқсат етіледі. Бірінші нұсқа қолайлы, өйткені ұйымның мәліметтерін қолмен жазудың қажеті жоқ. Сонымен қатар, мұндай хат әлдеқайда берік көрінеді және оның ресми хат-хабарларға деген көзқарасын тағы бір рет атап өтеді.

Ақпараттық хатты компьютерде теруге болады (бірден бірнеше көшірме қажет болса жақсы) немесе қолжазба - қаламмен каллиграфиялық қолжазбамен жазылған әріптер әсіресе тиімді көрінеді.

Хабарлама оның құрастырушысының қолымен куәландырылуы керек. Егер бұл басып шығарылған хат болса, факсимилдік қолтаңбаны, егер ол «тірі» болса, тек түпнұсқаны ғана пайдалана аласыз.

Хабарламаға мөр басудың қатаң қажеті жоқ, өйткені. 2016 жылдан бастап заңды тұлғаосы ереже серіктестіктің ішкі нормативтік құқықтық актілерінде бекітілген кезде ғана мөр бұйымдарын өз жұмыстарында пайдалануға құқылы.

Қажет болған жағдайда хабарламаны жіберер алдында оны журналға тіркеу керек ішкі құжаттарнемесе шығыс құжаттама журналы.

Хатты қалай жіберуге болады

Ақпараттық хатты бірнеше жолмен жіберуге болады:

1. Бірінші және қазір ең көп таралған: арқылы электрондық құралдарбайланыстар. Бұл қысқа уақыт ішінде шексіз дерлік көлемдегі ақпаратты жіберуге мүмкіндік береді.
2. Екінші әдіс: Ресей поштасы арқылы жіберу тіркелген пошта арқылыалғаны туралы хабарламамен (егер ақпараттық хабарлама ресми құжаттамаға сілтеме жасалса және «тірі» қолдармен және мөрлермен расталған болса, тиісті).
3. Сондай-ақ, хатты факс немесе қазіргі заманғы мессенджерлер арқылы жіберуге болады, бірақ жіберуші мен алушы арасындағы қарым-қатынас біршама бейресми болса және мұндай хат алмасуға мүмкіндік бергенде ғана.